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**同志针对近期家庭医生签约工作和宣传、教育工作作出了具体的要求，下沉医生和村医相互监督、相互协同完成村卫生室的各项为民服务工作。
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一、值日班长主持晨会
1.学习委员检查课桌整理情况。
2.宣传委员检查胸卡佩戴与服饰、发型等仪容仪表。
3.文娱委员带领唱班歌。
4.劳动委员通报当天宿舍检查情况。
5.卫生委员通报教室与包干区打扫情况。
6.纪律委员检查纪律情况。
7.班长或团支部书记布置相关工作。
二、班主任点评
1.通报前一天全班受表扬与受批评学生。
2.布置当天需要完成的任务和需要注意的环节。
三、晨会课的具体安排
具体来说，我在班级管理中关于晨会课的安排是这样的：
（一）加强班级干部队伍的指导和建设
从晨会课的内容安排，我们可以看到班干部在班级管理中起着非常重要的作用。为了做到对班主任的培养和使用并重，实践过程中可以从以下几个方面入手：
1.充分信任，给予自
班干部的组织管理能力提高有两条途径：一方面靠学生自身严格要求，另一方面要靠包括班主任在内的老师正确的指导他们。
2.及时检查，适时指导
在工作中，老师要对完成任务好的班干部给予表扬、鼓励。对完成不好的班干部要帮他们找出问题所在，仔细分析，找到解决问题的办法，使他们受到批评时也感到心服口服。
3.教给工作艺术和方法
班主任要向班干部介绍自己所担任工作的特点、职责范围及相互的关系，教给他们一定工作方法和工作艺术，以提高其组织能力和管理班级能力。
4.组织干部例会，总结提高
定期例会小结时，先让班干部对自己所做的工作进行评述，并提出自己还存在的不足，再提出完善措施，然后老师和其他干部发表自己的看法，这样可使学生从不同的同学身上学到不同的工作方法，从而完善自己，达到相互启发、共同促进和提高的目的。
（二）增强班级的凝聚力
要把一个班级搞活，心向一处看，劲往一处使，建立一个具有很强凝聚力的集体，班主任必须做出相当的努力。作为班主任应该做到以下几点：
1.必须具有共同的目标
有没有共同的目标，共同目标的好坏，都能影响班级的风气，影响班级的凝聚力。班风越好，学生的个体目标完善的需要就越迫切，他们会维护集体荣誉，完善与发展集体而自觉奋发努力。
2.精心组织特色活动
组织必要的有特色的活动能使学生身心愉快，能使学生体会到他们所在的集体是幸福、团结、温暖的集体，从而更能以轻松的心情投入到学习生活中去。
3.班级学生，积极关心
职校有不少住宿生，他们远离父母，单独生活还不能适应，这就需要班主任的关心与爱护，学生生病，班主任上去轻轻关心几句，并为之送来药片，常说“受滴水之恩，当涌泉相报”，学生是不会忘记的。
（三）培养学生良好的行为习惯
从一进校开始，每天的晨会检查学生的课桌整理情况、练习坐姿与站姿，使学生从不习惯到习惯、从不自觉到自觉、从习惯到自然。
1.注重实践，反复训练
我从平时学生的言行举止抓起，注重“五自”教育，培养学生“自己的事情自己做、自己的进步自己争、自己的同学自己帮、自己的班级自己管、自己的错误自己找的“五自”能力。
2.以身作则，树立榜样
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我院手术室自6年月开始有效利用晨会时间引进质量管理内容。晨会召开时间7:5～8:首先由夜班护士报告夜间手术情况物品仪器设备使用情况当天手术安排有无变化等。
各小组发言:根据每个护士个人能力、性格特点等分成护理文书、投诉组一般药品和抢救药品管理组无菌物品、消毒隔离组手术间管理组仪器设备管理组。各组按工作质量标准制定实施措施晨会时小组长报告本组存在和需要解决的问题。
护士长传达护理部相关信息反馈考核中存在的问题如何应对解决问题布置当天工作重点做人事安排。
结合本专业特点进行业务学习操作培训。新手术开展后由责任护士介绍配合体会如要求特殊用药用物器械的使用;新设备仪器使用前请技师向全体护士讲解使用方法注意事项;有时采用提问式方法考核护理人员专业知识掌握情况等。
效果评价
激发了护士的工作热情和责任心增强了服务意识。工作任务责任到人各小组要报告本组有无问题。因此各小组在工作中的责任感增强了能主动去收集发现问题报告问题追究问题护士长积极帮助解决问题从而不断改进工作完善制度手术医生满意度由6年的9%上升到96%病人满意度由6年的96%上升到98.5%。
提高了工作效率。晨会每天进行人人参与组织者有针对性的提出护理要点使各班人员的工作更有序目标更明确减少了各班人员根据手术需要了解仪器设备性能的时间和次数也减少了手术配合的盲从性且能使一些护理问题在最短时间内解决提高了工作效率。
改善了工作作风。晨会定时召开无特殊原因迟到者初次在晨会上批评重犯者给以一定的惩罚年来全科护士养成了良好的工作习惯纪律性强6年有人受到点名批评至今无再犯者保证了各项工作的顺利开展。
业务素质得到提高。利用晨会时间护理人员精力正值充沛之时能有效的掌握的所学内容。
防患与未然杜绝差错事故发生。针对护理问题大家集思广益进行讨论指出出现问题的原因提出预防的措施不断完善规章制度改进工作方法及时有效纠正偏差。
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1 临床科室晨会督查的起源和具体实施办法
1.1 临床科室晨会
科室晨会主要进行交接班工作，听取值班人员汇报晚夜班工作情况，解决医疗、护理以及管理工作中存在的问题;主任、护长布置当日工作及近期工作要点。其基本用意在于通过科室晨会交接班，使医护人员能够及时了解本科室的情况以及医护工作中存在的问题以及应该注意的事项，明确医护工作具体内容;同时，还能迅速传达医院文件和会议精神，安排相关工作，达到科室内部沟通工作、解决问题和统一思想的目的。
1.2 临床科室晨会督查
长期以来，医护工作的高强度性以及医护工作的经验主义，直接制约了科室晨会的质量，使得晨会多流于形式。医院要抓环节质量，通常是组织质控小组每天到科室进行检查，但由于质控人员人数有限，能力和水平的参差不齐以及时间安排限制，而且还有可能医师对质控人员存在对抗的心态，临床科室的医务人员积极性不高，科主任也以有医院质控小组检查和管理为借口，放松了日常管理，使环节质量控制达不到预期目的。为了提高医院医疗环节质量水平，着力解决科室与部门存在的工作配合不到位现象，实现医院内部信息的交流，搭建部门之间沟通学习平台，完善医院整体运作，健全各项规章制度，促进各项工作制度化、规范化，建设和谐医患关系，该院自2013年起以拓宽医生知识面、提高医生业务水平和观察分析解决问题及口头表达能力，以加强临床科室主任和护长的管理意识为目的，由院领导带相关职能部门参加的督查小组在全院对临床科室晨会进行不定期督查。
1.3 晨会督查办法
1.3.1 制定晨会督查评分表 根据医院的实际情况，该院设计了《临床科室晨会督查评分表》，以此为依据对全院临床科室晨会进行督查和考核。
《临床科室晨会督查评分表》包括三大部分：一是科室环境、医护人员仪表，二是流程及内容要求，三是交班时间。三大部分又细分17项指标，“科室环境和医护人员仪表”为第1至2项指标，主要是对科室环境、医务人员精神状态进行评价，“流程及内容要求”为第3至16项指标，主要包括医护交班、各管理小组的检查情况、科内现存的问题以及主任护长对交班的点评和要交代注意的事项，“交班时间”为第17项指标，明确要求交班时间，避免复杂冗长，要求简洁，重点突出。评分表对17项指标以定量形式设置分值区间，17项指标总分共100分，其中“流程及内容要求”第二部分共85分，各项分值相加达到95分以上为优秀，90～94分为及格，低于90分为不及格。
1.3.2 组建督查小组 2013年1月起，由院领导带队，组织了由医务科、护理部、医院感染科、医保科等职能部门负责人组成了督查小组，对该院临床科室进行了共计69次科室晨会督查。
有别于传统交班仅科室主任、科护长及医护值班人员等人参加，临床科室晨会督查着重于院领导与职能部门负责人直接督查科室晨会交班，晨会交班内容更加充实，体现患者24 h内病情动态变化情况及专科特点。晨会交班先由科室值班医护人员分别对值班期间住院患者情况、新收患者、疑难危重患者情况、突发事件处理情况、重点岗位安全问题排查情况及各管理小组发现的问题等进行汇报，再由科主任及科护长就值班人员在值班过程中发现的问题提出建议，对近日医护管理存在问题进行分析点评，并布置当日工作，最后由院领导及职能部门负责人对科室交接班进行点评，指出晨会存在的问题，填写督查评分表，对科室晨会质量进行打分考评。
2 临床科室晨会存在的问题
2.1 督查评分概况
2013年，该院共组织了69次临床科室晨会督查，现对69次督查的评分表进行统计发现，评分表总分高于90分的有60次，占总督查评分次数的87%，不及格有9次，占总督查评分次数的13%。
同时，在69次督查评分中，扣分次数最多的为“流程及内容要求”部分中的第12项指标“病案质控”，扣分次数占比为总督查评分次数的45%，其中主要表现为住院病案不能及时完成，且住院病案内容存在诸多缺漏;其次，“流程及内容要求”部分中的第5项“医护交班”扣分次数占比为总督查评分次数的28%，其主要表现为医护人员在交接班的过程中对应交接事项流于形式，交接工作内容重点不突出，介绍患者病情过于简单，有的甚至无法做到脱稿交班。
2.2 临床科室晨会存在的相关问题
评分表形式对临床科室晨会存在的问题进行了直观反映，而督查人员又在不定期的督查过程中，通过参加晨会交接班以及在与科室医护人员的交谈中，还发现晨会存在着部分尚待解决的问题。
2.2.1 科室晨会交接班流于形式 部分科室的医护人员对晨会交接班重要性认识不够及缺乏必要的经验，存在走过场的现象。特别是值班的年轻医生由于工作时间短、临床经验不足，大多存在对交接班中存在的风险意识不强，交接班重点不突出，仅仅是简单交代患者病情及用药情况，不能及时发现问题，科主任对此亦未仔细询问、具体了解，存在的问题未能及时发现，也没有提出整改意见。
2.2.2科室晨会缺乏必要的知识交流 晨会不单单是机械的医护工作任务的交接班，同时还应该是医护人员之间的一种工作交流方式。督查人员在督查时发现，部分科室主任不够重视医护临床知识以及前沿新观点新技术的宣教工作。作为科室带头人，其对医护专业知识以及前沿医学更加了解，而科室主任却未发挥出传播知识的职责。另一方面，部分科室年轻医护人员的学习积极性不高。
2.2.3科室晨会缺乏后期跟踪及激励机制 晨会往往被认为是关注当日交接班人员的手续，其实，晨会的设计则在于其可以把科室人员召集起来，通过集体讨论发现问题，提出必要的解决思路，实施并反馈效果，最终总结经验，提出改进意见，形成PDCA循环模式。目前科室领导这方面的理念还比较薄弱。
3 临床科室晨会督查在环节质量上的积极作用
3.1 有利于医院环节质量的控制。
科室晨会督查是医院管理信息的有效流通途径，有助于发现医院运作当中存在的问题，通过督查反馈，及时制定解决措施。
3.2 有利于科主任、护长明确自身是管理的主体，提高执行力
晨会督查就是职能部门的负责人代表医院领导下去对中层干部进行考核的一种形式，对中层干部履行“科室管理主体”的职责起到推动的作用。科室晨会督查通过制定量化标准规范了医护人员工作，使科主任和护长的更加明确自身的职责，加强了环节质量管理的力度。
3.3有利于临床科室日常管理的落实。
规范临床科室晨会交班，对保证临床医疗工作提高医疗质量，起着举足轻重的作用。细致的交接班，能准确反映病人的病情变化和需求，了解患者的病情，使中间环节质量得到了有效的控制，通过对发现的问题不断改进，使临床医疗工作更加深入，医疗护理措施落实到位，并使有待解决的问题在下一个班次得到落实，对需要重点监护的病人做到心中有数。科主任则通过晨会去体现日常管理的力度，使日常管理更加规范。
3.4有利于提高了科室人员工作的积极性，提高患者满意度
晨会要求全体医护人员都要参与，各管理小组要发现问题和汇报，所以每个科室成员都要参与其中，提高了大家工作积极性，起到提高健康服务能力，融洽医患关系，提高患者满意度的作用。
通过规范临床科室晨会管理，该院患者满意度、医疗质量明显提高，医疗纠纷发生率明显降低。2013年患者满意度由2012年的92.7%上升至96%;2013年医疗纠纷7宗，比2012年下降了60%。规范的晨会得到了本院院领导和中层干部的认可和卫生行政部门的肯定;今年，杭州之善管理咨询公司G&C认证培训师李志强老师和台湾大学附属万方医院管理顾问李维进教授到我院进行培训时均给予高度的评价。
4 做好科室晨会督查的一些体会
4.1 强化科室晨会交班的流程化、标准化、规范化
落实科室晨会督查制度，通过制度规范科室晨会工作，明确科主任和科护长的职责，建立科室负责人责任制度，形成责任管理。科室必须严格按照临床科室晨会督查评分表里面流程和内容的标准进行交班工作，才能规范化、标准化。
4.2 加强临床科室晨会交班培训与考核，制定相应的激励及惩罚措施
为使全院科室做好晨会工作，必须进行全员培训。
全院培训：在全院进行病区科室晨会交接班规范的演示，规范临床科室晨会交接班流程与规范，通过请著名的医院管理专家进行导入，以提高大家对科室晨会的认识和强调其对日常管理的积极作用。
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如解决了滨北四管塔、中兴铁塔问题与进度、菏泽联通、丹麦铁塔、四川铁塔和台湾铁塔及其他各项目的问题，公司及时督导，并推进项目的生产工作。
（2）加强日常管理，推动公司稳步发展。
在厉总和杨总等领导的直接领导下，公司除完善晨会制度外，进一步加强公司卫生建设，加强治安管理，重点注意偷盗问题，车辆停放、绿化带除草和驱逐南门口买饭人员。对公司日常生产中的一些问题进行指导，如及时指导更换相应的损坏的门窗、玻璃，管道设施，仓库防盗网。
（3）全面协调，实现部门联动。
在公司的领导下，公司每天通过晨会召集各部门负责人来回报问题，使问题在各部门共同参与下得到共同解决，实现了工作协调，部门联动，共同促进了工作的解决，提高了效率，节约了成本，促进了企业的发展。如公司所接的各项目中所遇到的问题，生产环节中所遇到的问题等等。
（4）部署工作，共同学习。
公司领导通过晨会工作，加强了对各部门领导的管理，并及时部署工作安排，加强工作学习。比如，公司最近通过晨会加强了对各部门领导的管理和财务方面上的学习。
公司晨会制度是公司的一项重要的制度，除以上所能体现的重要作用之外，它的作用还用以下几个方面：
（1）便于上通下达，及时传达公司声音，听取员工意见，了解公司生产状况。
一个企业的发展，必须要及时传达公司领导的声音，特别是公司直接领导的观点观念和意见，便于公司各部门及时调整自己的工作方式和进度，配合公司的工作大局。公司领导只有及时听取员工的意见，了解情况，才能做出正确的决策。
（2）全面了解，总揽布局，加强管理。
每天的晨会制度有利于公司及时了解各方面的信息，总揽全局，根据工作情况，合理对工作进行分工，推动公司的管理，实现高效运作。
（3）节约成本，提高效率，实现节能降耗，提高收益，在激烈的竞争中实现强势发展。
晨会制度的一个最大好处在于他能够及时了解公司的发展状况，使公司领导快速准确的做出决策。在生产中及时处理问题，提高效率。节约成本。在激烈的市场竞争中能够及时把握先机，迅速赢得主动，赢得市场，促进公司的发展。
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行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领导的认可，公司发展了，人员越来越多，晨会上及时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生打扫工作，公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满意可口的饭菜，卫生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。
在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，合同的复审工作也都及时认真的完成了。
二、在工作中出现过哪些错误，怎样改正的、分析原因及改正的方法
这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象；再有最近晨会由于项目增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨会开始了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来取，
分析出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比如，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正；比如早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：1，靠领导的指正和朋友的帮助；2，认识到一句古话的重要，那就是‘铜为镜、可以正衣冠；史为镜、可以知兴衰；人为镜、可以知得失’，也就是说，发现自己所范的错误别人也有，那么自己是不想做那样人的，所以，就得认真改正；3，不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，来做一个幸福的、身边充满爱的、有价值的人。
三、在工作中有哪些成绩
这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩，从一直是起草完
要经过几次的李总审查和改正，到时现在，不再需要电话请示李总，只需营销总监来审核一遍就一次通过了。
四、自己是否胜任这项工作
目前本职工作，我完全可以胜任，行政方面：湖西路公司目前在册员工153人，办公面积2000余平米，我做为行政主管，按领导的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨会每天能按时按要求完成，职员晨会坚持每天都开，职场纪律良好，员工形象基本符合公司要求，每天按时开饭。周六各部门夕会认真按时召开，分公司所有日常事物正常运转。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按领导审批的交易方案来快速的起草完成，在保证公司利益的前提下，保证了交易双方的利益合法并受到保障，尽量为交易双方规避风险。
五、自己是否还能胜任更高一层或更名一些的工作
在完成本职工作的情况下，我认为我还可以和盈盈合作再带个业务部，让那些其它部门不要的，或暂时需要一个过度的业务人员在我们这里得到指导、关心和帮助，以及请长期假的在家产生业绩时的人员的管理。
六、对自己的工作表现是否满意
对自己的工作表现总体上满意，还有一些满意的地方，以后要努改进。
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一、晨会的概述
“晨会”顾名思义就是早晨的会议。它是每天早晨召开的会议，时间比较短，不是用来解决问题或照搬班级事情的。晨会中的参与习惯和社交技能有助于学生参与班会一类的民主合作活动。
晨会的内容安排可以为分两个方面：固定项目和临时项目。固定项目与班级的常规性活动相联系。例如每天的班级工作布置，前一天的班级工作小结，每日清洁检查与评比，值日安排，作业上交情况检查等。也可以安排富有班级特色的小型活动，如每日新闻播报，每日一歌，同学讲故事等，这些活动可固定在某天进行，采取轮流方式，让每个学生都有上台表现的机会。晨会固定项目的价值就在于师生间沟通，学生之间的信息传递以及班级生活的丰富。晨会中的临时项目是根据班级内的突发事件或学校的某些临时要求来设置的。对班级中的偶发事件要给予及时处理，学校的要求要及时传达，每日的晨会可以灵活利用。[1]
晨会的目标是丰富多彩的。（一）晨会要树立起尊重学习和相互信任的风气；（二）它的气氛会超越自身；班杜拉认为，展现一个榜样可能会产生不同的效应。[]（三）晨会激发出孩子们作为生命体的两个基本需求：归属需要和愉悦需要。每个人都需要有一种归属感。他的能力，技能和知识需要被群体重视，他的独特贡献被群体所认可和欣赏。晨会满足孩子们的情感上的需要。让每个孩子都感到自已是如此的重要。Adler（1930）提出：归属感促使孩子发展他们的技能，并对集体有所贡献。研究也表明，那些善于严格确立集体边界的教育者能够帮助班级形成良好的关系，帮助学生形成对学校的归属感，激发他们的学习兴趣，抑制其自我毁灭的行为，促进其积极行为。（四）晨会中不断重复的，平凡的互动与合作，会造就不同寻常的瞬间。日复一日的晨会，看似单调而普通，但有朝一日会取得远高于晨会本身的不同凡响的成就。（五）晨会将社会学习，情感学习和智力学习融合一起。晨会提供了一个特定的场所，在这里，社会技能，情感技能和学术技能之间的界限消化了，消失了，学习变成了一个整合的经历。Parber Palmer曾把教育的共同体看作是建立在对重要事情进行对话的基础上，真理是对重要事情进行的永恒对话和商谈，当然是带有情感和纪律的商谈，并不是我们认识的结论使我们处于真理之中，而是我们对对话的参与以及提出自已的看法，解释，通过共同体来加以验证，并乐于给他人同样的待遇的意愿，才使我们处于真理之中。[3]
二、晨会在小学教学生活中的运用
我们的教学组织活动要根据学生的特点来设计，首先要充分了解小学生各方面的特点，然后才能有效地设计教学活动。
晨会在美国中小学，早已被纳入正常的课程教学，认为是对美国中小学的情商教育，受到广泛重视。他们的晨会课已经形成一定的模式，他们把晨会课分成四个部分，分别为：问候；共享活动；团队活动和新闻和布告。
（一）问候，友好而尊重的致敬。它能建立积极向上的基调；友好的问候，尊重的问候是模范班级的典型氛围。而晨会开始的问候有助于创建这样的班级氛围。问候的重点是确保每个孩子记住别人的名字，并在每天上学时注意到别人。允许教师观察集体生活的节奏，掌控群体的脉搏，提供机会练习问候的基本方式，要求学生扩展自发注意和问候同学的范围，帮助学生跨越特殊年龄阶段的性别，小帮派和朋友圈子等，从而扩大问候和交往范围。给学生以被赏识感和归属感；相互认识和记住彼此的名字；提供学生练习对人友善的机会。
（二）共享活动，富于关怀的交谈艺术。共享的目的是帮助学生发展富有关心的交流技能和关心他人的技能，增进相互了解，鼓励学生养成探究和思考的习惯，促进孩子的认知发展，皮亚杰，维思斯基都探讨证实了社会情境和认知发展之间的密切关系。共享活动给孩子提供了共享新闻的场所，培养学生用合适的方式与不同的听众共享各种新闻的能力，锻炼学生提出有建设性和目的性问题的能力，帮助同学提高对各种不同信息做出不同反应的能力，培养学生的口语交流能力，演讲技能和倾听技能，让学生更好地彼此了解，培养学生的同情心和社会责任感受，学会换位思考。
（三）团队活动，建立全班的一致性。它能建立一整套班级常备节目，像唱歌、游戏、诗歌等，使学生增加团队文化的认同感。鼓励积极主动的参与，强化班集体的整体感，鼓励合作和包容。团队的目标使每个人都充满责任感。成功的活动对团队有吸引力和挑战性。让团队有这样一种经历，它可以完成个体或小群体无法完成的任务。提供合作，鼓励包容，鼓励积极主动的参与，让学生看到每个人的不同长处，使学生体会到团队活动的乐趣。
（四）新闻和布告，一封班级的信。它使孩子很容易地过渡到一天的学习生活中，并对即将学习的知识充满兴趣和期待。通过有意义的互动，促进和强化语言，数学及其他技能，通过表格上的共享信息建立一个共同体。当学生走进教室时，用书面信息表达对他们的欢迎和问候，增强学生进入教室时对全天活动及组织的预知，让学生知道老师早已为新的一天做了充分准备，使学生产生安全感，并感受到自已被关心，传授这样一个信息给学生：阅读是获得所需要信息的有效方式。通过共享图表上所列举的信息加强共同体的建设，为一天的活动提供预热，轻松地从晨会过渡到一天的生活。
在中国的一些城市，如杭州一些学校，开始将晨会课作为纳入课程体系。他们重视晨会课在教学中的重要作用，并且取得了良好的效果。晨会让孩子们习惯于礼貌，体贴和关心他人；使他们感受到集体的力量，获得归属感；帮助每个学生感受到被重视，被同学喜欢。
三、小学晨会课对高中班主任教学工作的启示
中学阶段是一个充满激情，认知和身体诸方面都在发生很大变化的骚动时期。在我国，高中学生的学习生活是及其枯燥乏味的。由于应试教育，高中学生身上赋予太多的压力，我们的教学忽视了学生的正常需要。但是每天早上他们却带着疲惫的心情来到教室，然后开始一天单调无聊的学习生活。没有娱乐，没有社会交际，只有上不完的课，做不完的作业，他们感到孤独。然而，他们是一群朝气蓬勃的青少年，他们的生活本该是充满欢乐的，脸上应该洋溢青春的光彩，充满活力，对生活充满希望的，但是这些在我国高中学生身上难以体现。晨会课在小学教学生活中得到广泛运用，并取得了丰厚的回报。雅斯贝尔斯所说：“教育过程首先是一个精神成长过程，然后才成为科学获取知过程的一部分。”[4]高中学生，比小学生更加需要在晨会仪式所创建的充满信赖和归属感的氛围中茁壮成长。
罗杰斯认为，同伴教学是促进学习的一种有效的方式，而且，它对双方学生都有好处。[5]中学生的晨会课，是充满活力和尊重的社交圈。晨会课为中学生提供了坚定的意志和判断能力，使他们有机会做这个年龄最想做和最需要做的事：与同伴互动。晨会鼓励合作而非竞争；坚定而非敌对；负责而非冷漠；富有同情心而非以自我为中心；自制而非为所欲为。
高中生的晨会结构可以和低年级一样，由四个部分组成：问候、共享活动、团队活动、新闻和布告。
（一）问候，为创立欢迎和包容的环境打下了基础。随着中学生年龄的增长，渐渐地，他们知道怎样建立一种亲密，忠诚性的关系。方法之一就是通过形成小集团，或是通过建立结合紧密而高度排他的群体。但是这不可避免地会有一些孩子被排斥在外。因此，对这个年龄段的孩子来说，学会如何对任何一个同学都表示欢迎，并与所有人而不是自已最亲密的朋友组成团体，这显得非常重要。尤其重要的是让那些没有被纳入团体之中的孩子们，感受到自已是受欢迎的。
（二）共享活动，高中生的晨会课，提供给学生练习互动并尊重别人的机会。罗杰斯说过，在现代社会中最有用的学习是了解学习过程，对经验始终持开放态度，并把它们结合进自已的变化过程中去。[6]它能让学生彼此间以安全的方式探索他人的思想和感受，当学生需要时又提供给彼此的支持。共享活动赋予学生这样的技能，使他们对谈话有趣而重要，有意义而有包容性；它使学生发现彼此间的相似之处和同样美妙的不同之处，使学生学会关注别人的经历，培养他们倾听和思考不同观点的能力，培养同情心，养成良好的对问题的关注，调查，做出反应的习惯，这些习惯将使学生的学校生活甚至终生受益。
（三）团队活动，它也可能成为讨论有结构化的，深刻的问题的良机。讨论的内容必须是真实而可信的，适合于提高全班学生的整体发展水平。架起具象思维和抽象之间桥梁。
（四）新闻和布告，可以用来强化考试技能或温习考试内容。可以让其他教师提供相关专业知识，由各科教师轮流负责选择适合不同班级的富有挑战性的学术内容。
因为高中学生的学习任务重，所以可以根据情况，班主任不用每天都开展晨会课。而是每周进行两到三次，时间固定，这样学生也有个习惯性的期待。晨会的四个部分也可以根据实际情况开展，不用每个部分都实施。高中生的晨会课也可以巧妙地安排机会让学生分担职责，因为他们已经具备一定的组织能力。当代教育理论认为，学习依赖于学生在学习过程中的积极参与。获得知识的最佳方法就是通过学习活动来获得。罗杰斯认为，大多数意义学习是从做中学的。当学生负责地参与学习过程时，就会促进学习。[7]在晨会活动中，中学的孩子们学习并练习一些重要的社交能力，合作、坚定、责任感、同情心和自制力。这些艰难的变化是由孩子蜕变为成人的正常的进程。虽然这个进程也许看起来，感觉起来是混乱无序的，但是这个进程存在着一种逻辑和核心问题：我是谁？我会变成谁？在这个年龄阶段，能被同辈群体所接受和认可是事关重要的。
规划晨会课中高中阶段来讲，表面上看，有些花费时间，从长远来看，这点时间肯定会有回报的。在《中学的指导方针》（Middle School uidelines）中，任德写道，“中学生晨会的核心是培养交往能力和合作能力，使同学和成年人对每一个学习者提供支持。”“每天花费在晨会的这点时间，实际上节约了以后的教学时间。”学生所习得的相互了解，相互信任，互相照顾为学习的其他方面提供了支撑，包括评价或考试。同时，晨会课也强化并练习了统考成功所必需的各项技能。新闻和布告的图表可以用来强化考试技能或温习考试内容。团队活动可练习语言艺术，数学、历史、科学和其他学科能力。而且，常规性的晨会有助于学生在考试期间保持一种沉着的良好心态。晨会对引导学生热爱生活起着非常重要的指向作用，是学生与学生之间更深层次的交流，更是一天学习情绪的重要基础。它能让学生感受到身边的每个人对他们所付出的一切，使他们能学会珍惜拥有的，学会爱，学会报答。教学过程是人与人之间的交流，即师生交流、生生交流、学生自我的内在交流过程。是相互启迪，相互激励的过程，是情绪，情感相互濡染的过程，是思想精神相互贯通的过程。[8]
参考文献：
[1]《教育学概论》全 易连云主编 西南师范大学出版社 0059 6-63。
[]《学习论》 施良方著 人民教育出版社0059 376。
[3]《晨会 美国中小学的情商教育》罗克萨姆.科里特著 吕恩.贝希特协助 上海人民出版社 0059 6-63。
[4]《教学价值观念论》[M]李长吉著，甘肃教育出版社，004：88-89。
[5]《学习论》 施良方著 人民教育出版社0059 396。
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2、会议组织：周三至周日由部门主管轮流主持、周二由销售经理主持
3、会议内容：
a）发放当日工作报表及客户名单，检查卫生状况；
b）检查昨日报表、客户情况（意向程度、客户准确性等事宜）
c）布置安排当日及下一阶段任务、工作；跟踪督促当周业绩目标；
d）喊口号，每日轮流安排一位员工阅读房地产时事并进行讨论，提高员工专业素质。
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一、建立班级档案
以前的班级管理只是凭印象、凭感觉的模糊化管理，无法使班级管理定量化、科学化、制度化。我就利用寒假时间建立了班级档案，进行量化管理，包括班长，书记，学习委员，生活委员，卫生委员，宣传委员，体育委员，文艺委员，组织委员各拥有档案盒一个，工作笔记本一个，各位委员根据自己的工作实际情况，自己进行档案管理，将档案分成几个版块，做到条理清晰，利于工作总结。档案包括几个基本版块：活动，日常工作，班级重大事务。活动：每次举办活动班委按照“活动申请和总结注意事项”要求，包括活动申请，活动总结，另包括同学意见和要求等方面。每次活动档案必须清晰，每项均不可以缺少。对缺少的应及时补全。
二、“一、二、三、四、五”的学生管理模式
“一、二、三、四、五”是指“一目标、两关注、三深入、四知道、五到位”。“一个目标”是指全体同学的班级目标，12个字，“学会做人，学会做事，学会求知，学会共处”；“两个关注”是指“关注学生的思想动态，关注学生全面发展、各有提高”。“三深入”是指“深入教室、深入学生公寓、深入实习车间”；“四知道”是指“知道学生在什么地方，知道学生在干什么，知道学生在想什么，知道学生最需要什么。”；“五到位”是指“学生早操、课间操到位，学生晚自习到位，学生班委会到位，学生团内活动到位，学生大型活动到位。”。
深入学生和及时到位可以掌握学生各个方面的情况，可以督促他们的学习，可以给他们自信、鼓励和信任。最重要的是威慑力。当然，对于发现的问题、存在的隐患可以及时解决。通过两个关注，可以达到对不同层次的学生有不同解释的班级目标。这被人称为“保姆式”管理。我并没有刻意要求自己天天到位，我也做不到。但是我可以出现在学生最需要我出现的地方。我并没有感觉增加负担，我还是主要依靠班干部进行大量的管理工作。
我经常利用业余时间进行现场管理或过程管理。举例来说，通过和任课老师的交流，了解到他们的学习情况。有的老师抱怨，从没有教过这样的学生：上课“三不带”，提问不会答，刚讲完就不会，作业完不成，上课看小说、打瞌睡……应有尽有，这就是班级现状。我也曾经失望过，抱怨过，但这些都无助于问题的解决。我觉得对学生爱是前提，尊重是基础，努力把关心和爱护给予每一个学生，使他们感到班内人际关系的平等与和谐。
三、充分利用“晨会”，及时进行班级动态管理
上学期的“晨会”没有科学的安排，晨会成了枯燥的说教或者批评总结。有时甚至为了某一个学生的违纪而批评一个班。许多学生感觉不到晨会的乐趣和收获，而是为这种“一人有病大家吃药”的现象郁闷、烦恼；本学期实行的“违规违纪一日清”单需要班主任签字落实认可。我发现部分学生情绪低落。对于班主任的批评有抵触情绪。平时表现较好的学生也唯恐批评自己。如何上好晨会的确是每个班主任的重要工作。古人说：“工欲善其事，必先利其器。”晨会做的就是“利其器”的工作。不“先利其器”，就做不好你要做的事。我征求班委的意见，他们认为“晨会”是一天上课的开始，你如果经常在“晨会”上发脾气，学生接下来上课都会注意力不集中，反而影响了上课效果。我苦苦思索，决定利用“晨会”时间给学生放歌曲。我专门购买了带MP3的手机。然后让他们每人把自己最喜欢唱的或者最喜欢听的歌曲告诉我。我及时地从电脑中下载。每天播放一到两首。学生们被我新的“晨会”方式所吸引。感觉很有新意。通过一段时间的试行，效果很好。同时，也发现违规违纪的学生少了，极大地调动了他们学习的积极性和主动性。
四、开好家长会
教育学生，特别是技工院校的学生，应该院校、家长、社会三位一体，共同努力。我把“家长会”称为“会家长”，即家长不是来开会的，而是一次家长和班主任面对面的交流。我结合班级现状，根据实习老师的要求，成功的召开了一次家长会。在家长会上，我首先打破家长的疑虑，告诉他们不是因为自己的孩子犯了错误而召开家长会，而是让家长明白，不管自己的孩子水平如何，都具有很大的可塑性。同时，我详细介绍了班级现状，院校的要求，孩子存在的共性问题，以及教育孩子的方式、方法。然后，带实习的老师介绍了学生的实习情况，并提出了新的要求。我又安排班干部分别介绍班级管理和学习情况，最后我进行了总结。召开家长会的几周内，部分同学主动找我谈心，认识到以前的不足，并且说他们的家长不再采用粗暴简单的办法来教训他们啦！同时，有几位家长打来电话诉说孩子的变化。这说明这次家长会是成功的。
五、不断提高自身素质
注重身教，做学生的楷模。凡要求学生做到的，自己首先要做到；凡不让学生做的事，自己也不越雷池一步。平时加强自身的修养，注意自我约束，在学生面前树立良好的形象。用自己良好的行为去影响学生。只有长期坚持不懈，天长日久才能产生巨大的影响。
勤于思考，敢于创新。结合班内现状，不断发现自己的不足，仔细分析学生的一言一行、一举一动。善于听其言、观其行。并就此对学生做出客观、公正的评价。
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1.1一般资料随机选取我院2011年1月至2012年11月在职的护理人员46名作为观察对象，年龄19-45岁，平均年龄34±4.3岁。学历：大专21名，本科25名，工龄1-21年，平均工龄14±2.3年，初级护士29名，初级护师12名，主管护师5名，将46名护理人员分为对照组和观察组两组，两组护理人员的一般资料比较差异无统计学意义（P
1.2方法
1.2.1对照组对照组23名护理人员进行常规护理管理，护士长对护理人员日常工作进行统一安排，并根据护理人员的工作安排制定具体职责，人性化排班，保持一定的弹性，并对护理人员的执行情况进行监督考核，总之，护理工作根据护理人员的专业能力、工龄及工作特点等综合能力整体衡量后合理安排。
1.2.2观察组观察23名护理人员进行晨会培训。服务礼仪培训：站姿培训要求护士着装整，化淡妆，依据标准站姿站立，听从护士长统一发出命令。面带微笑，说出礼貌用语：您好、早上好、午安、晚安、请多关照等。同时进行英语口语培训，采用对话形式教导护士学习医院情境对话[3]。
1.2.3科室工作交班主要采用双语进行交班，先采用英语交班，后使用汉语，主要内容为工作总结，同时布置今日工作内容。
1.2.4理论知识提问每日交接完毕后，由护士长结合科室具体情况，对低资历护士提问相关疾病理论知识以及护理操作，从而督促其加强理论知识学习。与此同时，开展护士之间讨论，记录讨论内容与提出问题。针对当日晨会中所提问题，若出现护士掌握情况不佳，了解不够全面则可叮嘱其下班后自行查阅相关资料，于第二日培训中进行总结。
1.2.5注重护理安全与服务质量转变观念，医院为护理人员营造优质护理的氛围，对护理人员进行动员及培训，护理人员学习优质服务的相关材料，将管理的方法及目的告知护理人员。对护理人员进行护理服务意识的宣传，促进护患良好沟通，与意识清醒的患者进行有效的沟通，给予患者心理护理、饮食护理等，鼓励患者战胜疾病[4]。向患者家属介绍医院护理政策。
1.2.6加强专科护理人员的培训工作，实施绩效考核制度，综合评价护理人员的应变能力、急救意识、沟通技巧能力，将护理人员的考核与奖金挂钩。
1.3效果评价进行护理管理1个月后对两组护理人员进行管理前后的综合评定，其中包括护理人员专业知识的掌握、临床操作能力、工作积极性、护理人员成就感、医生及患者的满意度。具体方法为：护理部对护理人员的护理知识及临床操作进行综合评分，满分100分，85分以上为优秀，60分以上为及格，60分以下为不及格；问卷形式调查护理人员工作积极性，为保证问卷的全面有效，内容分为自评、他评两个方面，包括积极、一般、较差三个层面；问卷调查医生与患者的满意度，同样分为3个层面，满意、一般、不满意，问卷进行护理人员成就感调查，分为强、一般及低三个层面。
1.4统计学分析本次研究所有患者的临床资料均采用SPSS16.0统计学软件处理，比较资料采用t检验，计数资料采用X2检验，计量资料采用均数加减标准差表示（χ±s），P
2.1专业知识及实际操作评分比较两组护理人员护理管理前专业知识与实际操作评分比较无统计学意义（P>0.05），护理管理后观察组护理人员的专业知识及实际操作评分明显高于对照组，比较差异有统计学意义（P
作成就感和满意度比较观察组护理人员在护理管理前患者满意度为86.3%，医生满意度86.3%，对照组护理人员的两个满意度分别为86.2%和86.1%，护理管理后观察组护理人员两种满意度均为100%，对照组护理人员满意度分别为90.9%和89.1%，两组数据比较差异有统计学意义（P
护理是患者治疗中不可缺少的一环，在促进病患康复方面发挥着不可替代的作用，对于护理部门的管理医院应该重视起来，对护理人员进行有效管理，加强护理人员的技术水平，严格准入关口[5]，定期对护理人员进行培训，增强他们的责任感和服务意识，让护理工作更规范、更科学，让患者感觉更放心、更满意。晨会培训之后，护理人员的护理质量明显提高，患者与护理人员的沟通增加，护理人员能够有效的掌握患者的病情，并提供相应的护理办法，提高了患者对护理的满意程度，通过专业知识的培训[6]，护理人员处理紧急事件的能力提高，减少了意外医疗及护理事故，护患纠纷明显减少，缓和了护患关系。
本次研究显示进行分层管理的观察组护理人员的自评、他评、患者满意度及医生满意度都较对照组高，差异有统计学意义（P
[1]王慧，孔学敏，王冬云.晨间提问在护理管理中的应用[J].实用护理杂志，2007，7（11）：28-29.
[2]朱梅芳，叶志弘，乔世娜.护士对护士长管理能力与行为期望的研究[J].中华护理杂志，2007，22（20）：13-14.
[3]张晓楠.加强护士礼仪培训提高护理服务质量[J].护理管理杂志，2007，23（10）：71-72.
[4]LM Hall，J Waddell，G Donner.Outcomes of a career planning and development program forregistered nurses[J].Nursing Economi，2006，10（03）：56-57.
篇11
2、利用班晨会的时间，上好心理健康课、班会、晨会，按照要求认真的备好课、上好课、相关的材料 要整理好。对每天班级发生的不良情况及时总结 反思，尤其在晨会上，坚持让学生背诵《小学生日常行为规范》，提高学生的思想觉悟。在班会上，以安全为主题，对学生加强交通、饮食、游戏、等安全教育。
3、抓好课堂纪律，让学生在一个良好的环境里学习，培养学生独立学习的能力。对学生上课回答问题提出严格的要求。特别是继续加强对学生写字时的要求，使学生在新的学期里，对写字有一个新的提高。
4、协调好各科老师，抓好学生的学习。对学生在各科学习上表现出的不良情况，及时和任课老师了解，做好学生的思想工作，积极和家长交流，督促学生的学习。重视家庭教育工作，认真的开好每学期的家长会，做好家访工作，尤其是对那些家庭困难、和需进步的学生，多和家长沟通联系，通过电话、实地到学生家中等形式沟通学生在学校的表现，使学校和家庭联系畅通，步调一致。
1 2
二、配合学校，做好各项工作
1、以发表文章的同学为榜样，激发同学们的写作兴趣。
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2.20*年个人思想汇报；
3.20*年自我评估；
4.2006年个人发展设想；
本人于2003年11月加盟____人寿上海分公司，按照分公司的要求，在自己的工作岗位上，扎实工作，努力创新，较好地完成了各项工作任务，单位业绩发生巨大变化，我本人在领导、同事、伙伴的帮助指导下也取得了一些成绩。在20*年先后获得“____人寿上海分公司新人成长工程培训班优秀小组”、“____人寿上海分公司五周年司庆征文三等奖”、“____人寿上海分公司品牌课程大赛银奖”、“____人寿上海分公司授课能手大赛银奖”。对照岗位职责和工作目标，总结任职一年来的工作，自我评价做到了勤业敬业、想事干事。
现将我本人任本职工作以来的德、能、勤、绩情况述职如下：
一、20*年工作报告
(一)、____营销服务部工作描述
本人自20*年11月至20*年3月底工作于____营销服务部，任组训，在分公司营销培训部的领导下，在全体伙伴的支持和帮助下，认真学习组训的日常工作，接触外勤业务伙伴，主要从以下几个方面入手
1、晨会经营
晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对一个团队的发展至关重要。以前的晨会经营没有计划性，内容很空乏，不能很好地发挥业务推动和激励的作用，基于这种情况在领导支持下，我们进行了调整，明确了晨会经营的原则和程序，做到“四性、六声”的要求，即“感性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声”，并且要求“人人参与，共同经营美好家园”。我们采取了晨会经营对抗赛的形式，让各业务组轮流主持晨会，现场评分，一周一公布排行榜，对于优秀的业务组给予奖励。活动开展以来，晨会出勤率提高了，业务员积极性调动起来了，每个人的主观能动性发挥出来了，使晨会经营走上一条专业化，规范化的健康发展的道路。
2、业务培训
作为一名组训，培训是一项重要的工作。
营业部培训
早会
夕会
人
MD
RT
主管
交流
衔接
教育
自我
管理
新人
培训
增员
战斗
营
制式培训
非制式培训
职场训练
分享
座谈
集体
拜访
相对完善的培训体系是单位经营的关键。培训的目的就是让人马上采取行动。针对服务部实际情况本人制订了相对详细的培训计划，重点是自我学习意识的增强和培训风气的打造。
3、业务推动
要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细的业务推动计划和团体激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，有人有业绩”团队发展以人力为先，增员工作尤为重要，但在增员的同时，团体要勇于割舍一些低产能和无业绩业务员，只有这样，才能使团队整体素质提升，产能提高。在分公司领导的支持下，1-2月，对一些低产能业务员进行清退，并且加强增员宣导以及增员业务培训，举绩率有了很大的提高。
另外，配合分公司，积极提供建设性的业务推动方案，如：业务组之间业绩对抗，新人上单奖励，首周举绩奖励，“开门红”激励方安，“以礼福人”计划，“浦江游”方案等。并通过晨会宣导和职场文化进行激励，使业务员既得到公司的关爱，又感受到公司浓郁的企业文化。
4、人际沟通
作为一名组训，要做到“兵头将尾，主管的参谋，经理的助手”，要融入团队，首先要取得团队的认可。为提高自己的工作效率和质量，我经常与经理和主管进行沟通，请教工作中的不足与缺点，并不定期搞组训工作座谈会，大家以口头或书面形式对组训工作提出要求，使自己的工作有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些诚恳的批评能做到及时更正。
另外，能够很好地完成分公司领导安排的工作任务，并对团队中所存在的问题及时反馈给领导，对业务员的一些业务要求尽量做到有求必应，有问必答。得到领导和业务员的好评。
其它工作，在20*年新年“千人宴”及“年终表彰宴”中负责音控工作。
（二）市区工作描述
工作期间，在顾经理、邓经理鲜明的经营思路的带领下主要负责以下工作：
1、数据管理
人力数据——组织收集统计原五个营销服务部人力数据，各营销服务部血缘数据、市区区域及各营销服务部业务人员职级占比、各营销服务部周增员追踪榜（张贴）；
业绩数据——收集统计分公司业绩日报表、市区区域日报表、周业绩追踪榜（张贴）、高峰会追踪统计表（张贴）、健康险追踪统计表、五六连动日追踪表（张贴）、市区区域月度报费走势对比分析（张贴）、3000P、5000P、10000P以上人均产能分析，并将统计数据及时上报。
2、会报管理
有效组织每周主管例会、经营分析会、增员启动会等
3、教育训练
新人转正培训班——组织开设第一期新人转正培训班，负责训前准备、讲师邀请、培训期间的人员管理同时并担任授课。
人培训——负责2人培训的组织，亲自授课，负责人培训资料和人员的管理、兼职人员复习追踪、送考等。
非制式培训——组织1次产品系统化培训并主讲；原____部2次产品培训；原长宁部基本法培训1次；原____部爱家之约培训1次；原长宁部投保规则培训三次；
4、职场建设
负责华隆公共职场的设计及海报制作，建立喜报板块、增员板块、MDRT板块、企业文化板块、新人培训园地、人考勤板块、新人前3月业绩追踪板块、月业绩推动主题板块、公司制度板块、激励方案板块、五－六连动追踪板块、业绩追踪及报费走势板块、业务信息板块、爱家之约追踪板块、12楼培训室及原____职场布置等
5、早会经营
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这一年的主要工作分两个方面，一方面是行政工作，一方面是业务合同的起草工作。
行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领导的认可，公司发展了，人员越来越多，晨会上及时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生打扫工作，公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满意可口的饭菜，卫生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。
在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，合同的复审工作也都及时认真的完成了。
二、 在工作中出现过哪些错误，怎样改正的、分析原因及改正的方法
这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象；再有最近晨会由于项目增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨会开始了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来取，
分析出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比如，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正；比如早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：1，靠领导的指正和朋友的帮助；2，认识到一句古话的重要，那就是‘铜为镜、可以正衣冠；史为镜、可以知兴衰；人为镜、可以知得失’，也就是说，发现自己所范的错误别人也有，那么自己是不想做那样人的，所以，就得认真改正；3，不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，来做一个幸福的、身边充满爱的、有价值的人。
三、 在工作中有哪些成绩
这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩，从一直是起草完
要经过几次的李总审查和改正，到时现在，不再需要电话请示李总，只需营销总监来审核一遍就一次通过了。
四、 自己是否胜任这项工作
目前本职工作，我完全可以胜任，行政方面：湖西路公司目前在册员工153
人，办公面积XX余平米，我做为行政主管，按领导的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨会每天能按时按要求完成，职员晨会坚持每天都开，职场纪律良好，员工形象基本符合公司要求，每天按时开饭。周六各部门夕会认真按时召开，分公司所有日常事物正常运转。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按领导审批的交易方案来快速的起草完成，在保证公司利益的前提下，保证了交易双方的利益合法并受到保障，尽量为交易双方规避风险。
五、 自己是否还能胜任更高一层或更名一些的工作
在完成本职工作的情况下，我认为我还可以和盈盈合作再带个业务部，让那些
其它部门不要的，或暂时需要一个过度的业务人员在我们这里得到指导、关心和帮助，以及请长期假的在家产生业绩时的人员的管理。
六、 对自己的工作表现是否满意
对自己的工作表现总体上满意，还有一些满意的地方，以后要努改进。
七、 公司的人员配置是否合理，怎样配置才合理
公司的领导的方针、政策、路线都是正确的，这一点毋庸置疑的正确，因为结
果是公司在盈利的同时还在不断的、快速的发展和壮大。因此，我认为正确的结果必然是靠正确的路线和正确的人员配置来实现的。
2010年工作计划
忙碌而充实、疲惫却喜悦……是啊，我们的工作又将在这忙碌、疲惫中充实、喜悦、收获着。我将吸取09年遗憾的教训、收获的经验，脚踏实地，追求卓越。现根据我公司的发展壮大的需要，制定如下2010年个人工作计划如下：
一、2010年工作整体规划
思想政治工作计划
始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，严于律己，宽于待人，关心同事的学习、生活，做在家的好朋友。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。
个人业务工作计划
作为一名房地产行业的从业人员，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览相关网页，随时记下各种行业政策的动向，以备参考。不断为自己充电，每天安排一小时的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给同事一杯水的自来水。
推荐与《2010年行政工作总结及2011年个人工作计划》相关的内容：
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本职工作上的计划
根据公司不断发展的需要，首先，配合公司找到一名合适的前厅经理，以便能接替我做行政主管的工作，我将在这段时间里，总结自己做行政工作这段时期来的经验和教训，把好的经验留下来，让公司的行政及前厅工作更加顺畅，让晨会能早日达到李总的理想要求。其次，把所有成交合同在年初时重新整理一遍，并让领导审核，把09年中合同改进部分加到原合同版本中。随着人员不断的增加，业务笔数也不断的加大，起草合同的人员也会增加，春节过后，又会有一交易高峰，那么统一规范的合同版本是非常重要的。最后，每笔业务合同拟定完成后，坚持自己先校对一遍再打出来让领导审核，避免出现09年常范的错误。
二、2010年职业规划
目前公司为大家提供了良好的发展平台，自己也具备了一定的房地产专业知识和为成交客户草拟合同的丰富经验，那么在这一年中，我计划能成为公司的一名专业的、高水平的拟合同人。
三、全年的工作应当注意什么
总结2010年的工作经验和教训，在2010年的工作中，我要注意的事项有：1，好好学习最新出台的政策，包括国家的和公司的。2，找到一个好的方法来提高工作效率。3，提高打字速度，好快度完成工作。4，学会拒绝做自己做不好的工作，做自己擅长的工作，对于自己和他人都是一个正确的选择。5，注意自己的工作态度，虽然我不是人民币，但我也尽量让大家都喜欢我，像房经理学习，努力工作，关心每一个人，来赢得大家的友爱。
四、完成这些工作应当注意什么
完成这些工作要注意的是找领导、找好同事帮忙，随时监督自己，出现问题，马上解决、计划如出现变化，随时修正目标，让朋友来帮助自己完成计划。
五、在今后的工作中怎样做更能发挥岗位的作用
在以后的工作中，只有听从公司领导按排，听话照做，绝对服从，真正的做到‘态度一流、服务规范、保障有力、尽职尽现、物超所值’。那么也就最大的发挥了岗位的作用。
六、对公司的发展有哪些建议
对公司的发展有如下几点建议：1，每季度做岗位培训。2，定期做办公设备使用和保养培训。3，双月颁奖大会配音乐增强氛。
最后，祝愿 我在2010年的生活和工作中充满幸福和爱！
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