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篇1
二、创新，管理的需要。今年省号考核提出10%的末位淘汰，实行申报电子化，提倡布展简约化，创新指导网络化。实践证明，该措施得到了青蛙们的认同，并达到预期的效果。党建带团建。措施的出台，离不开党办主任正确的把握方向。作为党办主任的老夫子，从小青蛙的实际出发，想方设法给小青蛙减轻经济负担，创造发挥聪明才智的平台。并在空间连载应对布展和答辩的技巧，在Q群实时点评竞标战场上的优势与劣势，实现了指导网络化。小蝌蚪成长的愿望让老夫子迸发出无穷的力量，用心地在青年文明号的花园里辛勤耕耘！学而不厌，诲人不倦！
篇2
第三条“青年文明号”分为国家级、市级、行业主管局级三级，分别由各级创建“青年文明号”领导机构审查批准，命名表彰。
第四条“青年文明号”是共青团跨世纪青年文明工程的重要组成部分和工作载体，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位文明、岗位技能、岗位效益为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。
第五条“青年文明号”活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求和机关建设发展需要的敬业意识、创业精神和质量、效益、竞争、服务等观念，倡导职业道德和职业文明，在全社会展示当代重庆机关青年在“弘扬红岩精神，塑造当代重庆人”活动中的精神风貌，塑造党和政府的良好形象，为促进重庆市改革开放、经济发展和社会全面进步作出应有贡献。
第六条“青年文明号”活动坚持内容和形式相结合。继承与创新相结合的原则。一方面要与以往开展的青年突击队、青年文明岗建设等活动有机结合起来，逐步在名称上统一，操作上并轨，另一方面要深入认识“青年文明号”活动的丰富内涵，紧密结合起来，开展独具特色，富有实效的创建活动。
第二章条件与标准
第七条“青年文明号”基本条件：
1、35岁以下青年占50％以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁的青年集体，青年集体人数一般不低于3人。
2、该集体中的青年热爱本职工作，敬业意识强，职业道德良好，积极贯彻执行党和国家的方针、政策，自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范。
3、在机关业务工作上体现出高度文明素养和牢固的质量、效益观念，并取得突出成绩。
4、努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，有相当数量的青年成为本职工作岗位能手。
5、青年集体中团组织健全、活动正常，能紧密围绕本单位的中心开展工作，发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。
6、工作及成效得到本单位党政领导肯定，受到周围群众或服务对象赞誉，社会评价良好。
第八条“青年文明号”考核标准：
1、符合第七条之规定。
2、紧密结合本单位、本部门实际，总结、摸索、建立起一整套标准化、科学化管理的先进模式。
3、“青年文明号”领头人政治性强、业务上精，能够自觉带动青年争先创优。
4、务求实效，狠抓落实。实行目标责任管理，在岗位责任制的基础上制定出创建规范，活动有规划，创建有目标，分工明确，责任到位。
5、围绕提高青年素质开展丰富多彩的思想教育，职业技能培训练兵比武等活动；围绕推进机关政治水平、工作质量、工作效率的提高，深入开展“三优一满意”等活动；围绕倡导社会新风、开展社会公益活动并取得良好效果。
第三章评审与奖励
第九条“青年文明号”按照自下而上，逐级申报、考核、推荐、批准、命名程序产生，评选过程要具有连贯性，必须是本级的“青年文明号”集体，才有资格申报更高层次的“青年文明号”。
第十条各级团组织和行业主管部门要加强协调，密切配合，严把质量关，被推荐的青年集体要具有先进性和代表性，事迹要具有说服力。
第十一条各创建单位必须在每年初向市创建“青年文明号”活动领导小组办公室上报本系统、本单位当年计划创建“青年文明号”集体的名单和实施方案，接受领导小组的检查和考核。没有上报创建计划的，原则上不能参加当年度市级“青年文明号”的评选。
第十二条“青年文明号”一般在每年“五四”前后进行命名表彰，每年一季度由各直属单位团组织会同有关部门对创建单位进行考核，经同级党政及共青团组织审查同意后上报市级“青年文明号”活动领导小组办公室，经检查后评审认定并正式命名表彰为重庆市直党政群机关“青年文明号”。
第十三条各单位要大力宣传“青年文明号”的先进经验和典型事迹，营造创建活动氛围，对“青年文明号”集体和个人的奖励，以精神奖励为主，同时可根据其实绩与效益，参照相应的先进等级待遇记功、一次性物质奖励或在工资奖金、晋级晋职、住房分配、评选先进、提拔深造等方面给予相应的奖励。
第十四条对荣获“青年文明号”称号集体的物质奖励，当年可根据本单位实际情况参照下列标准一次性发给在册职工奖金：全国级“青年文明号”集体按人均一个月工资的标准发奖金；市级“青年文明号”集体按人均月工资三分之二的标准发给奖金；行业主管局级“青年文明号”集体按人均半个月工资标准发给奖金。奖金由单位自筹资金解决。
第十五条各级“青年文明号”集体在巩固、提高质量和提高创建水平方面成绩突出的，在进行年度复查合格的当年亦可比照本办法规定的奖励标准，一次性发给在册职工奖金。
第十六条各部门、各单位要把“青年文明号”集体的负责人作为青年干部和管理人才加以重点培养，提供学习和锻炼机会。“青年文明号”负责人不是党员的，由基层团组织将他们优先列为推荐入党对象。
第四章组织与管理
第十七条为加强对“青年文明号”活动的组织、管理和监督，重庆市成立由重庆市直机关党工委和共青团重庆市委组成的“青年文明号”领导小组和监察委员会。下设办公室在重庆市直机关团工委。负责日常具体工作。其主要职责是负责协调、指导、检查、考核、复议、聘请活动特约监察员。同时设立重庆市直党政群机关“青年文明号”监督电话(023--63895880)，以加强信息反馈和监察工作。
第十八条“青年文明号”实行挂牌制度。正在创建的青年集体，要统一挂争创“青年文明号”标牌；凡获得各级“青年文明号”荣誉称号的集体，要挂相应级别的“青年文明号”牌匾。牌匾按规定标准统一制作，一般应悬挂在岗位现场，窗口行业应公开悬挂在醒目位置，自觉接受社会监督。
第十九条各级“青年文明号”牌匾的制作规定：
1、材料：铜板底；
2、字体：“青年文明号”统一使用总书记的题字；
3、字体颜色：“青年文明号”为红色，其余字体为黑色；
4、牌匾尺寸：市级为650mmx400mm，行业主管局级为560mmx350mm。
第二十条要加强“青年文明号”活动的基础管理，做到：有创建规划、有考核标准、有中途检查、有活动总结、有复查验收，使活动健康有序地进行。
第二十一条重庆市直党政群机关“青年文明号”的日常管理采取定期与随机、明查与暗访、组织检查与填写反馈表相结合的方法，按照“青年文明号”考核标准进行检查、监督，检查结果要及时反馈到办公室。
第二十二条为保证活动效果和质量，使创建活动保持竞争力和活力，“青年文明号”不搞终身制，实行年度淘汰制。市级“青年文明号”每年年初都要通过各行业主管部门和团组织向市级领导小组办公室重新提出申报。由市级“青年文明号”活动领导小组每年进行复查，以复查结果和特约监察员的意见为主要依据，符合标准的重新认定并继续挂牌，对首次考核中发现创建活动不达标者，给予黄牌警告，限期一个月整改，到期仍未达标者将撤销其称号。
第二十三条凡“青年文明号”某些自然条件发生变化，包括集体中35岁以下青年比例少于50%或负责人中年龄均超过35岁的，则自动撤销“青年文明号”牌匾，并给该集体颁发纪念证书。
第二十四条凡“青年文明号”集体中发生以下情况者，将被强制撤销牌匾。
1、本集体中有违法、违纪、违和国家政策的现象发生。
2、凡被舆论曝光，群众反映强烈，经检查情况属实的。
3、申报时弄虚作假，骗取荣誉的。
第二十五条撤销市“青年文明号”牌匾，要经市直党政群机关“青年文明号”活动领导小组审核批准，由“青年文明号”集体所在单位团组织与各直属单位团组织共同实施。撤销的牌匾归领导小组办公室。
第五章附则
篇3
（一）评选范围
开展创建青年文明号活动并取得优异成绩，获得市级青年文明号称号1年以上的青年集体。
（二）评选条件
根据《关于在全省广播电视系统开展争当青年岗位能手和创建青年文明号活动的通知》（浙广局发〔**〕109号）的有关规定执行。
（三）评选名额
各市级广电局与所在地市级团委在已命名的市级青年文明号中，可推荐1～2个候选青年集体；省广电局机关、直属单位和**广播电视集团可各推荐1个青年集体。
（四）应提交的材料
1.《**省广电系统青年文明号申报表》（见附件1），原件一式3份及电子版；
2.3000字以内的事迹材料及电子版；
3.获得各种荣誉、奖励、锦旗、证书等证明材料的复印件或照片一式3份。
二、考核认定**年度全省广电系统青年文明号
（一）考核范围
因省广电局、团省委首次联合开展全省青年文明号评选工作，所以，要将团省委单独命名的广电系统**年度**省青年文明号集体（名单见附件3）纳入考核范围。
（二）考核条件
根据《关于在全省广播电视系统开展争当青年岗位能手和创建青年文明号活动的通知》（浙广局发〔**〕109号）的有关规定执行。
（三）应提交的材料
1.《**省广电系统青年文明号复核表》（附件2），原件一式3份；
2.新获得各种荣誉、奖励、锦旗、证书等证明材料的复印件或照片一式3份。
3.不符合**省青年文明号条件的集体，要由各市级广电局和市级团委联合出具正式报告，针对自然条件不符、失去先进性、违规违纪等不同原因，对建议取消称号的青年集体予以说明。
三、评选**年度全省广电系统青年岗位能手
（一）评选范围
具有良好的职业道德、娴熟的职业技能、较高的创新素质，在本职岗位上做出突出成绩，已获得市级青年岗位能手称号的干部职工。
（二）评选条件
根据《关于在全省广播电视系统开展争当青年岗位能手和创建青年文明号活动的通知》（浙广局发〔**〕109号）的有关规定执行。
（三）评选名额
各市级广电局和当地市级团委在已授予市级青年岗位能手称号的人员中，可推荐1～2名候选人；省广电局机关、直属单位和**广播电视集团可各推荐1名候选人。
（四）应提交的材料
1.《**省广电系统青年岗位能手申报表》（附件4），原件一式3份；
2.3000字以内的事迹材料及电子版；
3.获得各种荣誉、奖励等证书的复印件，一式3份；
4.发表的论文、专著等复印件，一式3份。
四、几点要求
篇4
在完善制度，加强管理的过程中，必须处理好两组关系，建立好四种机制。
1处理好制度和落实的关系，建立好目标责任机制和奖惩约束机制。没有规矩不成方圆。加强管理首先要将对内对外管理的每一项内容和每一个环节都纳入制度化和规范化的轨道，凡事有规可依、有章可循。加强管理其次要将有规可依和有章可循转化为有规必依、有章必循。制度和落实的辩证关系是制度加不落实等于零。如果有规不依、有章不循，规章制度就没有制定的必要和存在的价值。有的创建集体没有完善的规章制度，更谈不上与之相配套的考核评价体系和激励约束机制。有的创建集体虽有完善的规章制度，但缺乏配套措施，落实不力。为了确保制度落实，必须建立好目标责任机制和奖惩约束机制。目标责任机制首先要明确目标，目标制定必须符合实际，科学可行。其次要将目标分解量化，将责任落实到人，实现责权利相结合。
奖惩约束机制是目标责任机制的保障机制。奖惩约束机制的核心是奖勤罚懒和奖优罚劣。奖励和惩罚措施必须综合使用，只奖不惩没有压力，只惩不奖没有动力。
2处理好进口和出口的关系，建立好动态管理机制和创新创效机制。只有严把进口才能改善增量，只有疏通出口才能优化存量，只有增量改善存量优化，才能确保青年文明号的质量，为此必须建立并实施好动态管理机制和创新创效机制。
动态管理机制就是不搞终身制，年度授予，年度考核，首次公示，优胜劣汰，年度考核合格者继续保留称号，不合格者撤销称号，并在一定范围内通报，这样做既有荣誉感，又有危机感。对年度考核合格者要进行奖励，奖励形式分为两个层次。第一层次是对所有合格集体进行奖励，鼓励符合条件的优秀青年集体尽早迈入青年文明号的行列，壮大青年文明号的创建基础。第二层次是对合格集体中的优秀者进行奖励，激励已经迈入青年文明号行列的优秀青年集体，克服一劳永逸的思想，向更高的目标迈进。此外，要把青年文明号集体的负责人作为优秀青年管理者加以重点培养，对青年文明号集体的成员在住房分配、上学深造和晋级晋职等方面给予倾斜和优先。对年度考核不合格者的认定可以采用末位淘汰制，一票否决制和分数确认制等。建立动态管理机制的关键是加强考核。考核内容必须全面系统，考核标准必须切合实际，考核程序必须科学严谨，考核量分必须一视同仁，考核结果必须客观公正。建立动态管理机制的核心是加强监督，专项监督和日常监督相结合。专项监督就是年度检查。日常监督主要依靠社会力量进行，除公布监督电话接受举报，加强举报核查外，还要采取明查暗访和聘请特约监察员等形式。如查实是一般性的不兑现服务承诺，给予黄牌警告，限期整改，整改无效撤销称号。如查实违反一票否决条款，立即撤销称号。
创新创效机制就是与时俱进，不断创新创建理念。创建青年文明号工作既是一项长期任务，又是一项系统工程，只有起点，没有终点。创建中要努力做到远景目标和近期目标相结合，既立足长远、统揽全局，又着眼当前、脚踏实地，每个年度、每个季度甚至每个月份都有明确具体的创建目标，长计划、短安排、软指标、硬落实，常检查、多督促，及时总结、定期整改。创新创建理念，就是要牢固树立围绕中心工作和青年实际创建青年文明号的宗旨，把检验创建成果的标准定位于是否促进中心工作和青年成长；就是要努力实现创建工作在内容、形式、方法和手段等方面的创新和改进，在增强时代感、紧迫感、责任感和针对性、实效性、创新性上下功夫：就是要把创建的共性要求和行业的特殊要求以及本单位的个性要求结合起来，在结合的过程中实现创建工作的全面创新，力戒华而不实的形式主义和照抄照搬的本本主义，百花齐放，百家争鸣，创出特点和特色。
二、有形创建，改进服务
体现高度职业文明需要一流的服务。优质、高效、规范、文明的服务也是青年文明号的应有之义和基本内涵。一流的管理必然产生一流的服务。随着管理的进一步加强，服务功能的日趋完善，服务水平自然提升。青年文明号是一种群众性的精神文明创建载体，有区别于其它载体的个性化形式，因而必须有形创建，将有形创建和改进服务结合起来。所谓有形创建，就是各创建集体结合实际，成立创建机构，明确创建目标，完善创建制度，确定创建标准，制定创建计划，更新创建硬件，悬挂创建牌匾，张贴创建标志，公开服务承诺，公示监督电话，自觉地把创建和服务的全过程置于社会的监督之下，自加压力，自制动力。要把改进服务和青年文明号信用公约建设结合起来，“诚信为本、有诺必践、烙尽职守、率先垂范”。在有形创建，改进服务的过程中，必须处理好两组关系。
1处理好硬件和软件的关系。硬件，就是工作环境和办公条件。软件，就是管理和服务水平。由于青年文明号集体的单位级别不同，所处地域的经济发展水平不同，行业的经济实力和装备水平不同，因而工作环境和办公条件客观上存在着一定的差距。硬件是软件的基础和平台，但硬件不是软件的决定性因素。青年文明号的价值重在管理和服务，也就是重在软件建设。硬件好软件应该更好；硬件差更应该用软件来补，绝不能反成为软件差的理由，二者不存在必然关系。当然，应该根据自身经济实力对硬件做力所能及的改善。
如果只重视思想、道德和文化建设等软件内容，忽视环境、设施和福利等硬件项目，也是不可取的。总之，工作环境和办公条件好的青年文明号集体，管理和服务水平应该更好；工作环境和办公条件差的青年文明号集体管理和服务水平不应该差#工作环境和办公条件与管理和服务水平不是正比关系，这就是为什么有时候基层单位的管理和服务水平好于上级单位的原因所在。
2处理好内容和形式的关系。内容，就是管理和服务的内涵。形式，就是管理和服务的表象。青年文明号的内容和形式应该和谐统一。有内容无形式不是合格的青年文明号，有形式无内容更不是合格的青年文明号，当然这里的形式是指必要的形式。形式的具体内容就是有形化的东西，包括明显的创建标志，浓厚的创建气氛，齐全的创建资料，健全的创建机构等。有的创建集体重内容轻形式，管理和服务水平都很过硬，具备所有集体荣誉的共性要求，但缺少青年文明号有别于其它集体荣誉的个性化形式。有的创建集体重形式轻内容，不在加强管理、改进服务、提高效益等创建的内容上下功天，而是把创建的重点放在了非必要的形式方面，偏离了创建的宗旨。总之，要充分肯定创建工作和业务工作互相统一、互相交融、互相促进的创建，坚决反对和业务工作互相脱节、互相割裂的“两张皮”创建。
三、评价创建的标准
篇5
企业文化是企业在长期的科研、生产、管理文明建设等方面中形成的，能为全体职工普遍接受和共同遵循的理想信念、价值观念和行为规则，也是企业“青年文明号”建设的基础和动力。探讨企业文化在青年文明号建设中的作用，对于青年文明号的创建、管理和成长意义重大。
一、企业文化与青年文明号的联系
企业文化是一个企业在长期生产经营中倡导、积累、筛选与提炼形成的人本管理理论，它以企业价值观为核心，以企业最高目标、企业精神等为主要内容，能够激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性，是企业的灵魂和精神支柱。青年文明号活动以职业道德建设为核心，以现代科学管理为手段，通过开展创先争优、建设有形载体、加强监督管理等切实举措，充分调动了广大青年参与职业道德建设的积极性，开辟了职业道德建设的新途径，成为当代青年参与群众性精神文明建设的有效实践形式。二者之间的关系如同两个相交的圆，既有互相渗透影响的相同部分，也有本质不同独特互补的不同之处，“青年文明号”与企业文化的价值观、道德标准和行为准则共通共融，是企业文化组成的重要部分。
二、当前“青年文明号”创建活动存在的问题及原因分析
苍梧县水利电业有限公司“青年文明号”的创建从无到有，从少到多，呈现出蓬勃发展的良好势头。但不可否认在对“青年文明号”创建的内涵理解，在具体创建工作实施等方面，还存在创建认识有偏颇、认识不足等问题。
（一）创建认识有偏颇。目前，有些创建单位对“青年文明号”创建活动还存在着认识上的问题，不能全面正确地理解“青年文明号”活动的内涵和意义，认为“青年文明号”是一个荣誉，没有认识到创建“青年文明号”更是工作的压力和前进的动力，思想上存有疑虑，主要表现在：认为“青年文明号”工作是一件极其困难的工作，存在着畏难情绪；认为创建“青年文明号”是一件额外的工作，是一种负担；认为“青年文明号”是一件纯粹的形式工作，毫无意义；认为“青年文明号”是一种临时性、应付性的工作，可有可无。这些错误认识都将导致“青年文明号”创建工作难以启动，或者启动后因缺乏支持和认可而难以正常运转。
（二）创建内力欠充足。《全国“青年文明号”活动管理办法》对“青年文明号”的年龄条件有明确规定：35周岁以下青年人数不低于集体总人数的50%，负责人中至少有一位年龄不超过35周岁。但为了供用电服务工作的顺利开展和业务的良好“传、帮、带”，每个部门都要以“老、中、青”为模式人员配置。因此，年龄问题即将成为制约“青年文明号”创建问题的发展瓶颈，也将成为“青年文明号”缺乏活力的原因之一。同时，部分创建单位“青年文明号”创建活动流于形式，特别是一些创建起步较晚的集体，有的完全是照搬照套，没有将创建活动不断推陈出新，在一定程度上影响创建工作的深化。
（三）创建制度未落实。完善创建机制，加强考核和管理是保证“青年文明号”创建活动正确开展的条件。但一些单位将创建标准、制度及措施更多地局限于书面表达，未能充分转变为行为规范，影响创建工作的成效。有的创建单位其“青年文明号”创建标准、创建制度缺乏连续性，创建要求未能责任到人，因而产生“青年文明号”创建活动时而开展、时而停滞的现象，创建制度难以得到有效落实。
三、企业文化对“青年文明号”的作用
近年来，苍梧县水利电业有限公司客服中心和城区收费班分别申报“青年文明号”成功，企业文化在“青年文明号”建设中起到了约束和促进发展的作用。
（一）加强员工职业素养建设。企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。加强“青年文明号”企业文化建设，让青年员工树立正确的人生观，学习职业道德规范、掌握职业道德知识，培养自己良好的行为习惯，从而促进“青年文明号”的职业素养建设。
（二）培育员工团队精神。“青年文明号”活动从一开始就倡导高度的职业文明，强调职业道德、职业技能、职业水准的统一。团结协作，“青年文明号”集体成员之间互帮互助，共同提高，具有良好的团队精神和协作意识。企业文化重要的特征在于提高认识，统一思想，提升团队精神和员工凝聚力，促使青年员工团队精神的形成，加速员工凝聚力的提升。从而培育青年团队精神的形成。
（三）推动“青年文明号”不断发展。“青年文明号”是公司经营管理活动的一个对外窗口，是展示公司形象的一个有效渠道。把企业文化建设与创建“青年文明号”工作相结合，符合共青团“文化育人”战略的要求，符合企业不断发展的要求，也符合“青年文明号”提高管理水平的要求。公司始终把企业价值观和企业精神教育同“青年文明号”创建活动结合起来，推动“青年文明号”不断发展。
（四）提升为客户服务的质量。电力服务关系国计民生，关系社会各行各业、千家万户，为客户提供优质服务已成为企业发展的核心竞争力。公司客服中心和营业收费厅作为直接面对客户的窗口，必须为客户提供优质的服务。将公司企业文化的服务理念“诚信、质优、高效、规范”与“青年文明号”活动以优质服务为主题相结合。通过倡导优质服务，不断改善服务态度，优化服务过程，提高服务质量。
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二、青年文明号的考评主要还是采用看台帐和查资料的形式，导致一些青年文明号重视台帐资料的积累，而轻视了青年文明号真正的作用发挥。
三、青年文明号的活动形式和载体不过新颖，不能适应新形式新要求，特别是目前用工制度的变化，人员的调动，青年文明号的动态管理显然跟不上，奖惩机制也明显不足。
针对以上问题，结合我们电力行业多年来青年文明号创建的实践，我谈几点个人的想法：
一、青年文明号的评价问题
自1994年青年文明号活动在全国范围内正式启动以来，青年文明号活动已经产生和正在产生良好的社会影响和社会效益。由于青年文明号活动所涉及的行业非常广泛，我们无法具体统计或折算它所产生的经济效益。但我相信，如果做精确计算，将会是一个惊人的数字。比如供电局在推行“青年文明号结对卡”活动时，为孤寡老人残疾人电话预约服务、办理一些事务等等。再比如营业窗口青年文明号推出的“青年文明号服务卡”，为客户们带来了方便，节约了顾客的时间、加快了企业的运转，换算成经济数字的话，这本身就是效益。
因此，青年文明号的考评，一定要重在看其社会影响和社会效益，让群众说话，让事实说话，展开来讲，主要有这么几方面：
1、青年文明号宁精勿滥，淘汰一批没有青年文明号特色，展示不出青年风采和优质服务的文明号，真正树立青年文明号的品牌特色。现在好象走到哪里，哪里都是青年文明号，但是很多文明号的服务质量实在一般，甚至连服务态度都不尽如人意，实在是对“青年文明号”这块牌子的诋毁。不走真正的品牌和精品路线，恐怕难以真正树立起文明号的品牌效应。
2、青年文明号的考评方式可以采用明查暗访等形式，只要真正做得好，做地有特色，就是青年文明号最核心的内涵。
3、青年文明号一般都是企业一些比较重要的窗口，对于青年文明号，不妨在管理上有别与其它班组，加强奖惩考核，体现青年文明号的先进性和独特性，这样就为青年文明号的开拓发展提供了十分有利的环境。
二、青年文明号的管理问题
管理是一个组织永恒的主题。从严治理企业，是企业振兴的必由之路。创新青年文明号的管理模式，也是青年文明号长足发展的内在需要。
1、建立和完善科学管理制度，做到严而有序，严而有据。要从三个方面建立和完善严格科学的管理体系：一是建立严密科学的管理制度，二是树立严谨扎实的管理作风，三是建立严格公正的考核激励机制。
2、建立动态管理机制，给各级青年文明号一个紧张活泼的外部压力环境。
3、积极探索严格管理的艺术，做到严而得法，切实可行。首先，要在提高职工队伍素质上下功夫，把培养和提高职工队伍素质，作为主要任务来抓。其次，充分发挥职工参与管理的积极性，提高参与管理的能力。第三，充分利用现代科技手段，提高管理水平。
4、提升服务能力，最有效的方法就是对员工进行培训。培训是一种双赢策略，是组织和员工的共同需要，根据马斯洛的需要层次理论，人在满足基本的需要后，需要更高层次的自我实现，这会促使他们不断的学习。培训目的：提高技能、传达企业文化，塑造个人发展的愿景。培训的内容：包括入职培训和在职培训。在组织的价值观框架下，结合不同个体的思维和行为方式，进行个性化的培训。
三、青年文明号的创新问题
作为青年文明号活动的发起者、组织者，共青团自身也在面对市场经济的考验。现在，共青团工作的社会化已成为团内团外的共识，如何在这个共识下找出共青团工作的新出路，是一个非常重要的问题。在计划经济条件下，共青团组织曾发起了轰轰烈烈的学雷锋活动，曾发起了各种类型的青年突击队活动，这些活动都产生了很好的社会影响，也为共青团自身带来了良好的社会声誉。
实践证明，青年文明号活动完全可以为共青团组织适应市场经济的挑战提供一条新思路。原因如下：
篇7
“青年文明号”始于1994年，是团中央为适应社会主义市场经济体制要求，引领和激励广大青年弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的职业精神而创建的。自开展以来，各高校围绕学校中心工作，积极响应，精心组织落实，通过拓展活动领域、创新丰富内容、加强管理、完善机制等切实有效的措施，使创建活动取得了良好的综合效益，产生了广泛的影响，增强了共青团工作的渗透力和感召力，使“青年文明号”成为高校共青团工作响亮的品牌工程。
一、高校“青年文明号”创建工作的意义
高校“青年文明号”是高校教职工团员青年集体围绕教学、科研、生产、经营、管理和服务创建的，是加强青年职业道德建设和精神文明建设的重要载体，是创造一流工作业绩的青年工程，在当下高校面临的一系列新形势下有着重要的意义。从1999年起，我国开始了大规模的高校扩招，伴随着高校的跨越式发展，学校的管理服务工作也面临着全新的压力和挑战，这对高校青年教职工队伍的服务质量、管理水平提出了更高的要求。高校“青年文明号”创建工作作为青工团建卓有成效的形式，能有效发挥基层团组织的作用，提高青年的专业技能水平、职业道德水平和创新意识，促进青年的成长成才，对影响高校管理和服务质量有着重要的意义。
二、高校“青年文明号”创建工作的现状和问题
当前，随着高校“青年文明号”创建活动的不断深化和拓展，该项目也面临一系列新的情况和问题，需要在今后的工作中引起高度重视，主要表现为以下几个方面：
1.工作推进力度有待加强。随着高校“青年文明号”示范作用的进一步彰显，创建活动也得到了有关各方的大力支持，发展态势良好，但对于工作的推进力度还有待进一步加强。一方面，部分“青年文明号”创建集体缺乏长远的创建规划，无法创新活动载体，这在一定程度上造成了各创建集体创建模式趋同；另一方面，部分“青年文明号”创建集体在认识上不到位，重申报轻管理，对创建规划的制定，特别是对创建规划的落实缺乏足够的工作执行力度和推进力度，从而导致创建工作流于形式。
2.工作项目服务有待提升。随着创建活动的不断深化，单纯依靠基层团组织的力量会显得孤掌难鸣，缺乏调动各项资源的有力保障。此时，就非常有必要建立由党、政、团共同参与、相互协调的组织领导机制，为“青年文明号”的创建工作创造一个良好的环境。
3.工作开展发展不平衡。由于不同的创建单位上下联络和横向沟通不足，个别创建集体对机制建设的认识不够，组织、引导和服务青年的形式有待进一步加强；部分青年职工、青年集体的服务意识比较薄弱，导致在创建过程中，少数“青年文明号”集体的先进作用没有得到充分发挥，创建活动处于停滞不前的状态。
三、高校“青年文明号”创建工作的发展趋势
“青年文明号”作为跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是一项长期的系统工作。随着创建工作的不断深化，呈现出越来越明显的特点，具体表现为：
1.普遍性和群众性趋势。从1994年开始创建以来，高校各级基层团组织不断延伸创建新领域，积极探索在非公有制经济组织和社会组织中开展“青年文明号”创建活动；各创建集体围绕创建单位中心工作，不断创新活动载体，提高创建可参与性，开展了富有实效的创建活动；在拓展新领域新形势下的共青团工作，发挥组织青年、引导青年、服务青年、维护青年合法权益的四项职能，在推动和谐高校建设等方面做出了重要贡献。
2.规范性和标准化趋势。自创建以来，各高校“青年文明号”创建集体不断深化工作内涵，围绕所在单位和行业实际，卓有成效地开展工作，建立健全的保障机制。通过制定明确规范的制度、具体可行的操作规程、可量化的评价标准等来规范、指导和管理创建活动；通过推行规范化的目标管理和过程管理，以及优胜劣汰的动态考核方式，逐步形成了完善、规范的组织、创建、评选、管理、监督、表彰和激励机制。
3.先进性和示范性趋势。2012年7月，全国“青年文明号”活动组委会对《“青年文明号”活动管理手册》重新进行了修订。新的管理办法对全国“青年文明号”实行“双年度评选制”，按照优中选优的原则，实行总量控制，即原则上每届次评选不超过1000家；且实行比例控制，即坚持评选数与创建数不高于1：10的比例，即新一届次命名的行业（地区）全国“青年文明号”，原则上不超过该届次创建周期初始时，经报备阶段确认的该行业（地区）全国“青年文明号”创建集体总数的10%。这项修改对创建标准和创建时间提出了更高要求，进一步保证了全国“青年文明号”的高质量，提高了创建工作的杠杆效应，进一步扩大“青年文明号”的先进性和示范性。
四、高校“青年文明号”创建工作的探索与思考
高校“青年文明号”创建工作自开展以来，一直注重在创新中不断健康发展。如何在当前的新形势下进一步发挥高校“青年文明号”的先锋模范效应，使之在服务学校中心工作、服务基层团建和行业发展、服务青年成长成才中凸显作用。笔者认为，可以从以下几个方面进行探索和实践。
1.“号”与“手”需进一步结合。“青年文明号”活动和青年岗位能手活动是高校青工团建工作广泛开展的品牌项目。两项活动一个面向集体，一个面向个体；一个是“面”，一个是“点”，没有众多的“点”形不成“面”；“青年文明号”先进集体本身是先进个人的组合，青年岗位能手是具有较高技术水平，以及较强政治意识和奉献精神的先进个人。两者各有侧重，互为补充，“手”是“号”的基础，“号”是手的集中体现。“青年文明号”创建活动促进了青年创新人才的脱颖而出，推动了青年岗位能手的涌现；同时青年岗位能手活动的开展，激发了集体成员的参与热情，促进了“青年文明号”向纵深发展。在创建过程中，“号”与“手”需进一步结合，推进“号手联动”机制，注重以“号”促“手”，以“手”推“号”，进一步加强“青年文明号”与青年岗位能手创建工作的结合。
2.“软”与“硬”需进一步协调。目前高校“青年文明号”创建集体得到学校的大力支持，在硬件建设、氛围营造上表现不俗；但在软环境建设上，特别是长效机制和文化建设等方面还需要进一步协调。要进一步建立健全组织领导机制，依靠组织的领导，争取政策、资源等方面的支持，为创建活动营造良好的内部环境；要进一步建立健全评价考核机制，建立有效的“青年文明号”考核机制；要进一步建立监督约束机制，处理好制度与落实的关系，建立好监督约束机制，使创建制度贯穿于整个创建过程中；要进一步建立宣传表彰奖励机制，既要彰显先进典型的示范引领作用，又要加大表彰力度，坚持物质奖励和精神奖励相结合，尤其是在资源配置和人才成长方面有所倾斜，形成积极的工作导向，保证高校“青年文明号”创建工作的健康科学发展。
3.“创”与“管”需进一步并重。高校团组织在组织指导青年集体创建“青年文明号”的过程中，一方面，要严把进口关，改善增量，指导创建集体以创号为重点，不断创新载体、丰富内涵、突出特色，激发创建集体的创建活力，从源头上把好质量关，保证“青年文明号”的先进性和示范性。另一方面，也不能“重创建，轻管理”，“青年文明号”活动重在创建，更在管理。要不断强化和细化创建届次中的过程管理，建立健全标准化的“青年文明号”的管理制度，加强对创建集体和已评上青年文明集体的日常管理，强调以优质的创建过程去争取优质的结果，用一流的管理来保证品牌的延续和健康科学发展。只有“创”与“管”进一步并重，才能既保证数量的增加，又确保提高创建的质量。
4.“条”与“块”需进一步联动。高校“青年文明号”创建工作要注重发挥行业部门和地方团组织的积极作用，建立条块协作、条条联动、条块互动的协调机制。一方面，创建集体要根据所在行业整体发展趋势和要求，制定岗位文明、技能、效益三者统一，定性与定量相结合的创建标准，使之纳入行业管理规范，把“青年文明号”的创建管理与行业业务工作紧密结合；另一方面，创建集体要保持与各级团组织的互动，将创建目标、创建计划与基层团建等工作有机结合起来，通过条与块“联动、联建、联创”的方式，争取更大更广泛的支持，不断优化创建活动的外部环境，使创建活动得到行业与地方团组织同时推进，进一步发挥“青年文明号”的岗位生产、经营、示范辐射作用和社会服务功能。
高校“青年文明号”创建工作自开展以来，它所体现的社会意义广泛而深远，我们只有不断的加深理解和认识，进行积极探索和努力实践，才能推动高校“青年文明号”创建活动不断蓬勃发展，使之在丰富高校校园文化，促进青年成长成才，构建和谐校园中发挥更加重要的作用。
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一、勇于探索，大胆创新，全市青年文明号集体在创建文明城市中发挥了重要作用
青年文明号活动是以青年集体为主体，以弘扬高度职业文明、创造一流业绩为目标的群众性精神文明创建活动。近年来，特别是2004年以来，全市广大青年文明号集体积极响应市委、市政府的号召，紧紧围绕创建文明城市，立足本职，广泛组织开展了形式多样、内容丰富的文明创建活动，充分发挥了生力军和突击队作用，为我市进入首批省级文明城市和全国创建文明城市工作先进城市行列做出了应有的贡献。
1、创建规模不断扩大。近年来，全市各级团组织和各有关行业部门密切配合，通力协作，广泛深入地开展了创建青年文明号活动，活动的领域不断扩展，参与的青年越来越多，社会影响日益扩大。目前，全市开展创建青年文明号活动的行业系统已达26个，遍布商业、卫生、邮政、电信、公安、工商、税务、党政机关等领域，一大批青年文明号集体脱颖而出，涌现出了国家级“青年文明号”11个，省级青年文明号83个，市级青年文明号193个。
2、创建内容不断丰富。各青年文明号创建集体紧紧围绕创城指标，紧紧围绕党政工作中心和人民群众的基本需求，立足本职，面向社会，不断丰富创建活动内涵，取得了显著成效，有效地促进了创建文明城市工作。一是切实加强青年职工的职业道德建设。各青年文明号集体以贯彻《公民道德建设实施纲要》为载体，大力加强以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德建设。二是广泛开展青年文明号信用示范行动。大力倡导以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”为内容的青年文明号信用公约，推动了“信用东营”建设。三是积极开展各具特色的主题活动。各青年文明号集体从各自实际出发，广泛组织开展了城乡团支部“双百”联创、青春奉献文明城志愿服务、城乡青年携手奔小康、与下岗青工“一助一”爱心结对行动、捐资助学等一系列形式多样、内容丰富、卓有成效的活动，树立起了青年文明号的良好社会形象。
3、创建机制日趋完善。为使创建活动取得长效，确保创建活动不断走上制度化，规范化的轨道，组委会制定出台了《东营市青年文明号管理办法》等一系列规章制度，对青年文明号的创建范围、条件、创建程序、管理考核、表彰奖励作出了具体规定。全市各有关行业部门都把创建青年文明号活动作为加强行业思想教育工作、树立行业新风、培养优秀青年人才的一件大事来抓，并把创建工作与行业的中心工作相结合，与行业管理工作相结合，与行业开展的相关活动相结合，与行业的奖励政策相结合，形成了制定标准、检查考核、表彰奖励等一整套活动运行机制。可以说，创建青年文明号活动不仅是团组织的行为，而且扩展成为政府部门和行业的行为，从而加大了工作力度，扩大了活动影响，从机制上确保了活动的长效。
实践证明，创建青年文明号活动是广大团员青年参与创建文明城市的有效载体，为全市广大团员青年参与文明城市创建搭建起了一座平台，亮起了一面旗帜，树立起了一块招牌，有力地带动了广大青年立足本职，履诺践诺，有力地带动了行风建设，有力地促进了市民文明素质的提高和社会文明风气的形成。
二、联系实际，细化措施，把青年文明号与创建文明城市同行活动不断推向深入
市委、市政府决定，在荣获首批省文明城市称号的基础上，要全面深化创建文明城市工作，力争通过3年的时间，把我市建设成为全国文明城市。这既为青年文明号创建活动提供了难得的机遇，同时也为青年文明号集体提出了新的更高的要求。全市各级青年文明号集体要进一步提高认识，统一思想，广泛深入地开展青年文明号与创建文明城市同行活动，为创建文明城市再作新贡献。
1、广泛开展“青年文明号与创建文明城市同行”承诺活动。市直各创建青年文明号活动成员单位要根据本行业本系统的不同特点，分类制定出具体的服务承诺内容，公开服务和监督举报电话。各青年文明号集体要围绕我市创建文明城市的统一要求和部署，对照工作实际，组织本单位全体人员进行讨论，查找存在的问题和不足，提出整改措施，进一步制定本单位青年文明号参与创建文明城市的具体服务承诺，通过媒体宣传、集体宣誓等多种形式对外公布，在全市范围内叫响“青年文明号与创建文明城市同行”的口号。
2、全面加强青年文明号规范工作。当前和今后一个时期，各县区团委、市直各创建青年文明号活动成员单位要紧密配合文明城市创建，从教育入手，加强“爱岗敬业，服务社会”的教育，加强“和谐、诚信、创新、卓越”的东营精神的教育，增强青年职工的诚信意识和服务意识，全面提升青年文明号的工作水平和服务质量。要增加投入，加强硬件设施和软环境建设，为青年文明号活动的深化和发展提供必要的物质保障。要根据本部门、本行业的特点，广泛开展青年创新创效活动和岗位练兵、岗位成才活动，不断提高青年职工的业务素质。
3、进一步深化青年文明号信用示范行动。要通过举办动员会、报告会、大讨论等多种方式，大张旗鼓的倡导以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”为内容的青年文明号信用公约，通过加强“守法诚信”教育、深化信用实践、强化信用监督、实施信用惩戒等手段，使青年文明号集体成员自觉加强职业道德建设，敬业爱岗，文明从业，强化信用意识，恪守诚实守信的信用道德。要大力宣传、树立一批信用道德优良、信用行为过硬的青年文明号集体典型，形成“守信光荣、失信可耻”的导向，充分发挥青年文明号的示范导向作用，不断强化广大群众的信用意识，营造出“文明立市，诚信兴业”的良好氛围。
4、深入开展城乡青年携手奔小康活动。最近，市委、市政府决定在全市实施社会主义新农村建设工程，这是顺应形势发展需要，深化城乡统筹，加快“三农”发展，全面推进小康社会建设的又一重大举措。全市各级青年文明号集体要积极响应市委的号召，紧紧围绕促进农村青年增收成才和农村精神文明建设，以百个创建小康文明村为重点，以城乡互动为主要形式，深入开展城乡青年携手奔小康活动。各青年文明号集体要根据各自的行业特点和创建小康文明村的实际，按照“创建小康文明村急需，青年文明号集体能为”的原则，到创建小康文明村中开展送科技、送文化、送卫生、送法律、送温暖活动，带动创建小康文明村建设，促进城乡文明共同发展。
5、大力开展“青春奉献文明城”志愿服务活动。志愿服务几乎是每个文明社会不可缺少的一部分，它是指任何人自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的活动。青年文明号作为先进的青年集体更要带头宣传志愿服务、倡导志愿服务、参与团市委、市志愿者协会组织开展的“青春奉献文明城”志愿服务活动。要以孤、老、弱、残为重点，深化社区“一助一”志愿服务活动，针对老年人、残疾人等弱势群体组织开展“为老服务金晖行动”，为离退休困难职工、五保户以及其他有特殊困难的老科技工作者、老教师、烈军属提供生活照料、医疗保健、文化娱乐等志愿服务，通过志愿服务把志愿者的爱心送进千家万户，在全社会倡导形成关心、帮助弱势群体的文明新风，大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
三、强化领导，加强协调，把青年文明号与创建文明城市同行活动落到实处
青年文明号与创建文明城市同行活动是今后一段时期各级青年文明号的一项重点活动，各青年文明号集体要高度重视，加强组织领导，切实把这项活动抓紧抓好，抓出成效。
1、精心组织，狠抓落实。各县区、各行业要结合本单位工作实际，找准青年文明号集体参与创建文明城市的切入点，从党政所急、社会所需、群众所盼、青年所能的方面入手，发挥各自优势，大力开展富有针对性、实效性的活动。市创建青年文明号活动组委会将把这项活动开展情况作为考核认定、评选表彰青年文明号的重要依据。要把各项任务落实好，关键要靠活动的具体组织者，特别是各级团干部要脚踏实地，求真务实。这既是我们做好工作的保证，也是广大青年的期望。工作中一定要杜绝浮躁情绪，立定脚跟，秉持信念，以咬定青山不放松的劲头，制定工作规划，明确具体任务，一项一项去落实，一步一个脚印去推动。既不能满足于以会议落实会议，以文件落实文件，也不能满足于树几个典型，栽几个“盆景”，必须要真正沉下去，蹲下去，摸清本县区、本行业青年文明号集体及争创集体的实际状况，了解青年的所思所想，认真研究对策，提出具体措施，创新工作机制，广泛动员各级青年文明号集体及创建集体参与活动，取得实效。
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我省的青年文明号创建工作，以坚持以职业文明为主线，以基层现代化管理为规范，以基层单位青年集体创建为主要途径，逐步形成了创建、考核、评价、表彰的完整机制，并成立了“**省创建青年文明号活动组委会”。创建工作在组委会的协调领导下，坚持内容与形式统一、继承和创新相结合的原则，紧密结合实际，开展独具特色、富有成效的创建活动。
十年来，我省的创建工作，从促进两个文明建设入手，进行了积极探索和实践，大体经历了五个阶段。
第一、选树典型，挂牌示范。在团中央部署开展创建“青年文明号”活动后，团省委就及时分别会同公安、公交、旅游、内贸、邮电、铁道等行业联合下发了创建通知，成立了领导小组，拉开了我省创建活动的帷幕。为了营造轰动效应，扩大社会影响，每个行业都通过举行挂牌仪式启动这项活动，选择一批有代表性的青年集体挂牌示范。为使行动真正纳入企业管理范畴，成为行业自主行为，每一个挂牌活动都由团省委和行业厅局领导共同参加，共同授牌。秦皇岛市邮电局无线科、石家庄市电信局126寻呼台、铁道部建厂局北京西客站建设工地等一批省级青年文明号，燕风楼烤鸭店二楼服务班等一批国家级“青年文明号”都举行了现场授牌仪式，起到了较好的示范带动作用。
第二、推行“青年文明号服务卡”。96年初，石家庄、沧州等地的一些青年文明号集体，在印发“名片”方便服务对象的基础上，开始摸索推行“青年文明号服务卡”。“青年文明号服务卡”是窗口行业青年文明号集体中的从业人员向顾客提供的印有具体服务承诺和公开联系方式的书面证明，这是基层青年在创建活动中的一个新创造，是精神文明“重在建设”方针的具体表现，也是促进企业职业文明建设的一种具有代表性和实用性的好形式。推行“青年文明号服务卡”，实质上是以“青年文明号”为基本依托，以履行事先承诺为基本手段的群众性实践活动。96年4 月份，团中央召开了“青年文明号服务卡”座谈会，正式决定以推卡为突破口深化青年文明号活动。我省贯彻落实会议精神，先后召开协调会，下发文件并组织召开了推卡活动动员暨新闻会，加大了推卡优质服务活动的协调领导力度和宣传力度。唐山、衡水、沧州等地也以现场会、观摩会、首推仪式等形式予以启动。比较典型的是沧州市国税局创造的独具特色的“一区两卡”模式（一区，即青年文明号服务区，它由青年文明号所辖区域的纳税集体和个人构成；两卡，即把青年文明号服务卡分设为散发卡和佩戴卡两种形式），建立命名青年文明号服务区56个，发卡8万多张，制定了服务区建设规范，签订共创青年文明号活动公约等，起到了很好效果，不仅受到团中央、国家税务总局的充分肯定，在全国百座城市团委书记培训班上做专门介绍，而且被《人民日报》、《中国青年报》、《**日报》等多家新闻单位做了典型宣传报道。经过几年来的扎实工作，目前，全省窗口行业青年文明号集体的推卡率达到了100%。
第三、启动“青年文明号服务卡助万家”活动。97年元月，以“进万家门，知万家情，解万家难，暖万家心”为主题，我省启动实施了“青年文明号服务卡助万家”活动，部分省委领导同志出席了启动仪式。来自卫生、电力、金融等行业的青年文明号集体带着他们对群众的承诺走进了社区，走进了千家万户，通过开展实实在在的服务，将创建活动真真正正地落到实处。“青年文明号服务卡助万家”使文明号的服务形式由“坐堂行医”扩展到上门服务，服务内容由单项扩展到多项，服务时间由上班11小时扩展到对急迫需求随叫随到。使青年文明号的优质服务延伸到家庭，延伸到社会。
第四、拓展领域，规模发展。一方面实施“号”、“手”联动。“号”、“手”活动虽然在活动主体上存在集体和个体的差别，但在活动内涵上二者联系紧密，实现“号”、“手”联动，不仅有利于调动青年个体和集体的积极性，实现个体行为和集体行为的统一；而且有利于把培养跨世纪合格劳动者的目标及企业、行业形象建设联系起来，实现“育人”和“塑形”的统一。这项活动得到各行业厅局的大力支持和积极响应，3000多个青年文明号集体的100 多万青工参加了争当青年岗位能手活动。二是拓展青年文明号的活动领域。创建活动领域从原来的窗口行业不断扩展，已涉足到工业企业、党政机关、重点工程等第五、启动实施青年文明号信用建设行动。为进一步深化青年文明号创建活动，掀起弘扬职业文明、加强青年思想道德建设新，推动社会信用体系建设，更好的促进全省两个文明建设，
**省创建青年文明号活动组委会启动实施了“青年文明号信用建设行动”。以青年文明号信用建设为主题，动员和组织窗口行业青年文明号集体及争创集体，面向社会，立足岗位，开展宣传教育，规范经营行为，实施优质服务，使青年文明号集体切实成为信用道德优良、信用行为过硬、信用制度健全、信用效果显著的具有高信用度的标杆单位，为构建社会信用体系作出积极贡献。
省创建活动组委会专门下发了《全省青年文明号信用建设行动实施方案》。《方案》就青年文明号信用建设的总体思路、实施目标和运作方式做了具体部署，着重对青年文明号信用建设活动的组织、宣传、管理等方面进行了阶段性安排，使创建活动更具有可操作性，内涵不断深化，外延得到拓展。初步统计各创建行业和各市以信用建设为主题举行的推进、示范、表彰近百次活动。联合省委宣传部等单位开展了“百城万店无假货”示范街、示范店等活动，命名了200个青年文明号集体为**省青年文明号信用建设示范单位。
二、着眼创新、抓好管理，健全机制，把青年文明号工作不断引向深入
第一、抓好领导工作，为创建工作提供坚实的组织保障。从1994年活动推出伊始，团省委就分别与开展活动的各行业联合发文，成立相应的创建活动领导小组和工作班子，切实担负起了各行业厅局创建活动的组织协调工作。1996年5月，在团省委和各行业厅局的积极工作和共同努力下，组成了由常务副省长挂帅，团省委与十几个厅局主要领导共同组成的**省创建青年文明号活动组委会，办公室设在团省委青工部。组委会的成立，使我省青年文明号活动形成了党政牵头、相关部门支持，共青团组织具体协调的组织领导机制，促使了创建工作在全省的统一部署。各地也纷纷成立相应机构，目前，省、市、县“号、手”活动组委会三级组织体系已形成，使全省的创建活动形成了各行业系统线上抓、地方各级“号、手”组委会面上抓的条块相结合的推进态势。
第二、树立典型,为创建青年文明号活动提供有力导向。树立典型是激励各级各类“青年文明号”争先创优，提高全省“青年文明号”整体创建水平的有效手段。通过狠抓创建工作，各行业系统、地市都涌现出一批质量过硬、特色鲜明的创建集体。
为了加大青年文明号活动社会影响力和号召力，增强创建的激励示范作用，组委会还联合省人事厅等行业部门及新闻单位开展了四届**省“十大青年文明号标杆”和“十大青年文明号号长”评选活动，对当选的标杆、号长予以重奖。活动得到了基层创建单位的热烈响应和积极参与，团中央、省委领导都出席了表彰会，从不同角度对评选活动给予高度评价。
组委会99年征集出版了省级以上青年文明号专集《丰碑》，收录了400多个青年文明号的先进事迹， 2001年出版发行了**省青年文明号纪实《风采》及配套多媒体光盘，原省委书记叶连松、省长钮茂生分别为该书题词，原省委副书记赵世居为该书作序，对创建活动开展给予充分肯定，对该书的出版给予高度评价。省委、省政府主要领导亲自为两本书题词、做序，对创建活动开展给予充分肯定，对书籍的出版给予高度评价。各地市也涌现出不少特别突出的“青年文明号”典型。这些典型，激励着广大青年奋发努力、争先创优，促进了行业和地区职业文明建设整体水平的提高。
第三、加强管理,保持“青年文明号”的先进性和创建活动经常性。在活动开展初期就转发了《全国青年文明号管理试行办法》作为工作的指导，96年2月正式成立了由省各行业有关方面负责同志共同组成的**省青年文明号监察委员会，聘请了包括人大代表、政协委员、新闻记者等社会知名人士在内的特邀监察员百余人，并在监委会办公室即团省委青工部设立了举报电话。今年8月，根据《全国青年文明号管理试行办法》，在征求有关厅局意见的基础上，出台了《**省“青年文明号”管理办法》，对这项活动的宗旨、青年文明号的标准、申报及评选办法、表彰奖励、考核管理都做了明确规定。为了加强监督和管理，组委会还多次组织全省范围的检查监督活动，《管理办法》还把每年的8月定为“**省青年文明号管理月”。
为进一步对青年文明号活动加强管理，深化内涵，创新载体，探索青年文明号创新发展之路，省组委会组织省各创建行业负责同志和部分典型青年文明号的号长，赴广西桂林青年文明号示范城进行了参观学习考察。在外出考察的基础上,结合**实际起草了《**省青年文明号管理办法补充规定》，制定了《**省青年文明号年度考核标准》，并分别在各创建行业负责人、青年文明号号长中征求意见，充分酝酿，不断完善，以组委会文件的形式下发。《标准》采取量化打分，实施硬淘汰、末位淘汰等办法，进一步完善了我省青年文明号动态管理体系，促进了创建工作持续、深入、健康发展。现部分省创建行业已经结合《补充规定》的要求，制订了符合各自行业特色的青年文明号量化考核标准。
另外，为进一步为充分发挥互联网络在获取信息、整合资源方面的独特优势，实现对青年文明号管理的科学化、信息化、规范化，省创建青年文明号活动组委会办公室正在筹建“**省青年文明号网络管理系统”。 “**省青年文明号网络管理系统”将由信息系统、青年文明号网上申报系统、在线管理系统、网上公示及投诉系统、网络论坛等模块构成，将大大提高青年文明号组委会的办公效率，提升青年文明号活动的知名度。网站将于今年“五四”前正式开通使用。
目前，许多系统、许多地区尤其是基层企事业单位都制定了青年文明号奖励政策，在工资、奖金、住房分配、入学深造、晋级晋职、评聘职称等方面相应纳入各单位的奖励序列，并加强对青年文明号负责人的培养。这些措施极大地调动了广大青年职工创建的积极性和主动性。
第四、抓创新,使创建活动保持持久生命力.创新是青年文明号活动得以不断深化前进的力量源泉，近年来，全省上下在创新工作机制、创新工作内容和创新工作手段等方式进行了许多有益的探索。制定《**省青年文明号管理办法》，保障了团组织居中协调，各行业系统共同参与的工作机制的正常运转，即有利于发挥团组织的主导作用，也充分整合了各方面的力量
。《办法》还从命名、申报、监督检查上实现了新的突破。在工作内容上，各行业、各地根据实际情况不断推陈出新。保定裕华路一条街的创建，是我省在探索城市化进程中，青年文明号如何发挥示范带头作用，如何以点带面，连线成片，推进建设行业文明和城市文明上做出的有益尝试。在工作手段上，各级团组织和广大基层创建集体更是创造出了许多新颖有效的形式。石安高速邢台北收费站等创建单位采取军事化或半军事化管理来提高青年集体的团队意识和战斗力；衡水哈励逊国际和平医院内二病区办起了“汽车医院”，走遍全市各县及40多个村镇，为百姓义诊。这些创新活动提高了青年文明号成员的整体素质，丰富了活动内容，提高了为人民服务的水平，使创建活动在创新中不断深化。
三、青年文明号活动，立足岗位奉献，倡导职业文明，有力的加强了青年职业道德建设和推动了群众性精神文明创建的广泛开展，成为两个文明建设中一道亮丽的风景线
第一、创建青年文明号活动,得到了社会的广泛的认同，取得了巨大的社会效益。“青年文明号”活动教育和激励广大青年职工诚实劳动、爱岗敬业、提高技能，把为人民服务的宗旨贯穿在职业行为之中，大力弘扬社会主义市场经济条件下的职业文明，从而使广大青年职工成为名副其实的职业道德建设的主题，使青年文明号成为人民群众信得过的“名牌”、“精品”，对社会起到了积极导向、辐射和净化的作用。衡水114查号台青年文明号，用爱岗敬业、团结奉献的模范行动，真诚服务社会，创造性的开展工作，开辟了多种新型服务项目，成为衡水市精神文明建设的排头兵。 第三、创建青年文明号活动,加强了行业基层管理。创建青年文明号活动的基层集体把行业管理的规范标准变为对每一个职工的具体要求，并通过从创建、考评到奖惩的运行，促进行业管理目标的实现，从而使一大批青年文明号成为行业基层管理的模式，为加强行业基层管理起到了示范作用，推动、影响其他基层单位管理水平的提高。保定交警支队永华路交通岗在青年文明号活动中，自己总结出一套“八清二谢”、“三个一样”等纠违方法，受到人民群众的高度赞扬。这些行为规范促进了本地区行业管理水平的提高，也赢得了社会的赞扬。
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经过多年的实践，青年文明号活动受到了社会、企业、青年的普遍欢迎，其中有几条重要的经验：一是青年文明号活动必须成为行业管理行为。活动开展以来，各系统领导高度重视，职能部门积极投入，普遍把青年文明号活动既作为加强行业精神文明建设的一项重要内容，又作为提高青年职工整体素质的有形载体，纳入了行业管理的全过程。一方面，极大地调动了青年的积极性和创造性，有效地促进了行业管理水平的提高，另一方面又使青年文明号活动持续发展不断跨上新台阶有了机制上的保证。二是青年文明号活动必须运用有形的具体的载体。这项活动在深化的过程中创造了“青年文明号服务卡”这个新的载体，它是青年文明号中的行业人员在为顾客提供服务时，向顾客提供具体的服务承诺和公开的联系方式的书面证明。从初步实践来看，青年文明号服务卡看得见，摸得着，从小处着眼，针对群众迫切希望解决的困难和问题做出承诺，急人民之所急，想人民之所想，把为人民服务的宗旨落实到广大青年的职业行为之中。三是青年文明号活动必须实行优胜劣汰。这项活动一开始就强调动态管理，实行淘汰制，不搞“终身制”，打破“先进荣誉”的一劳永逸。坚持每年对青年文明号进行检查认定和重新申报，对因自然条件变化和不再保持先进性的单位予以摘牌，形成比较积极的社会导向。
二、以推行“青年文明号服务卡”为突破口，全面深化青年文明号活动
今天，在这里召开座谈会的一个重要目的是在全市青年文明号集体在总结基层经验的基础上，上世纪末，团中央和有关部委决定把推行“青年文明号服务卡”作为今后一个时期深化青年文明号活动的突破口。我市在这方面起步较晚，尚未全面推开。借此机会，对“青年文明号服务卡”的有关知识简要介绍：“青年文明号服务卡”上写有从业人员的工号，青年文明号集体的每一个从业人员都是直接实践者，是第一责任人，卡上写有服务的具体承诺内容，这是青年集体的承诺，也是青年个人的承诺。推广“青年文明号服务卡”制度具有重要意义。一是“青年文明号服务卡”既能够有效地激励每一个青年敬业爱岗，也更直接地约束每一个青年文明从业，使青年文明号活动成为广大青年的自觉实践。“青年文明号服务卡”，从承诺产品质量和服务质量入手，抓住与人民群众日常生活息息相关，党和政府十分关注的事情，以老百姓是否满意为准则，可以使广大人民群众成为青年文明号最直接，最权威的评判员，从而有利于形成青年文明号活动社会性的评价标准。二是“青年文明号服务卡”作出的承诺，既是管理的承诺，也是员工素质的承诺。承诺要求各行业完善岗位责任制，规范青年职业行为，对青年文明从业，优质服务提出严格、规范的要求，并经常性地对青年进行职业道德的教育和训练，促进职业道德教育同改善管理，提高经济效益有机地结合起来，从而使青年文明号活动落到实处。三是“青年文明号服务卡”是在窗口服务行业推行的，是面向社会发放的。窗口行业的岗位服务水平，体现着一个行业的职业道德状况，又在更大范围内影响着社会风气。服务卡的发放，构建了服务者与被服务者之间平等、尊重的和谐人际关系，在加强职业道德的同时，促进社会风气好转，并使青年文明号活动拥有更深厚的社会基础和更良好的社会氛围。因此，推行“青年文明号服务卡”活动是建设职业文明的有效载体。推行“青年文明号服务卡”对于全面深化青年文明号活动，促进职业道德建设和整个精神文明建设具有重要的意义。我们要把推行“青年文明号服务卡”作为深化青年文明号活动的突破口，不断加强工作力度，在更大范围内开展起来，力求取得更大的实效。当代青年富有理想，充满朝气，是建设精神文明的主力军。要把我市青年文明号活动不断引向深入，各级团组织和青年文明号集体要围绕“学习xx大，再创新业绩”的时代主题，进一步动员广大青年发扬开风气之先的优良传统，以推行青年文明号服务卡为突破口，扎实开展一系列内容丰富，形式多样的活动。一是统一开展全市优质服务活动宣传。团市委将把各青年文明号单位的“青年文明号服务卡”统一编印成册，公开向社会发放。“青年文明号服务卡”主要包括以下内容：受表彰集体的全称、地址、本单位生产、经营、管理和服务的理念或口号、青年文明号号长（主要负责人）姓名、主要岗位及工作职责介绍、承诺服务内容、主要承办人姓名及联系电话等。字数在300字左右。请在座的20家单位5月28日前将“青年文明号服务卡”报团市委办公室，以便统一制作。各青年文明号单位也可通过组织广大青年上街发放“青年文明号服务卡”，入户为民开展优质服务活动等形式，把青年文明号文明之风吹进千家万户；二是开展青年文明号为社会献爱心活动。到孤儿院献爱心，为困难企业职工送温暖，为军烈属或孤寡老人上门做好事，办实事等活动；三是召开本行业青年文明号服务卡与职业道德建设研讨会。通过党政领导、专家学者、青年文明号集体成员以及社会监督员等社会各界对青年文明号服务卡与职业道德的问题进行探讨，扩大社会影响，推进群众性职业道德建设；四是加强对青年文明号的检查监督。实现承诺是推行“青年文明号服务卡”的关键环节，是生命线。如果失信于民，就会败坏青年文明号的形象。团市委进一步建立严格公正、公开的监督体系，适时邀请人大代表、政协委员进行视查，组织特邀监察员与青年志愿者明查暗访和新闻单位记者跟踪报道等方式提高“青年文明号”荣誉的含金量。对于不兑现承诺并不及时改进，情节严重的，要取消发卡，摘掉青年文明号牌匾，保持推卡工作的严肃性。开展全市青年文明号服务卡优质服务活动，是一项重在坚持贵在落实的工作。目前，正是拓展深化的关键时期，今年下半年要作为一项重要工作来抓。各地、各行业团组织和青年文明号集体要根据团市委的统一部署，高度重视，密切配合，一级抓一级，层层抓落实，常抓不懈，抓出实效。
三、坚持开展“青年文明号信用建设示范行动”
在构筑社会信用体系中发挥积极作用。青年文明号活动的实践说明，青年文明号可以在构筑社会信用体系中发挥示范作用。近年来，青年文明号活动紧扣职业文明建设，抓争创、抓管理、抓深化，有效地促进了青年素质的提高、促进了基层单位管理水平的提高，促进了企业经济效益的提高。总结实践经验，有一个鲜明的特点，这就是青年文明号作为优质服务、文明从业的先进单位，作为讲文明树新风的示范单位，产生着强大的品牌效应。这种品牌效应最突出的表现就是讲信用。早在几千年前，孔子就说过：“人而无信，不知其可”。信用是做人的基本要求，是社会文明程度高的重要标志，是社会形象好的重要标准。信用不会自发产生，需要不断去建设；信用体系不会自动形成，需要不断去构筑。从发放青年文明号服务卡到作出优质服务的庄严承诺，展示出青年文明号应有的诚实守信，应有的公平公正，应有的用户至上，应有的顾客第一。自去年上半年开展“青年文明号信用建设示范行动”以来，涌现了一批诚实守信、优质服务、文明从业的青年文明号集体，这次表彰的首批“青年文明号信用建设示范单位”就是其中的代表。市场经济的发展呼唤青年文明号在构筑信用体系中发挥示范作用。市场经济的基础是交换，是比以往过程复杂得多、规模宏大得多的交换，是以契约为依据、以信用为前提的交换。信用是市场经济的题中应有之义，市场经济是全社会都讲信用的经济，是用严密的法律、制度来规范各种信用行为的经济，是从政府到民间在经营、管理、交易等活动中讲信用的经济。离开了信用的提供和对信用的接受，市场经济就不能正常运行。进一步优化经济发展的软环境，建设“信用潜江”是当前市委市政府的中心工作之一。因此，今年和今后一个时期，青年文明号要在构筑社会信用体系中发挥更大作用。为此，我们要把握好以下三点：一是把讲信用贯穿于青年文明号活动的全过程。在制定创建标准时，要提出信用要求，把讲信用作为单位青年文明号创建的基本目标；在开展创建活动时，要紧扣信用建设，把讲信用作为活动的基本内容；在命名和考核认定时，要突出信用状况，把讲信用作为评定考核青年文明号的重要依据。二是要采取具体有形的手段开发青年文明号的信用资源。鼓励、支持创建单位从群众关心的具体事情做起，采取顾客、用户看得见、摸得着的方式，公布青年文明号的信用内容，强化青年文明号的信用手段，展示青年文明号的信用形象，并从群众中汲取营养，完善青年文明号的信用管理。三是要教育与管理双管齐下，提升青年文明号的信用度。从本行业、本系统、本单位实际出发，加强对青年的信用教育，帮助青年强化信用意识，铸造信用形象，引导青年职工做老实人，办老实事，言必行，诺必履。同时，发挥青年文明号在优化单位管理中的积极作用，建立健全规章制度，用制度规范青年的诚信行为。
今年下半年，我们将联合市委宣传部等单位开展“争当信用标兵，全面建设小康社会”全市青年文明号信用建设示范月活动。这是今年我市青年文明号创建活动的重点工作，也是深化和扩大全市青年文明号信用建设示范行动成果的重要形式，是对全市青年文明号单位创建水平以及信用度的一次检阅，也是加强对青年文明号单位的监督和管理有效手段。同时，它还是“为全面建设小康社会贡献青春”的实际行动，对于引导广大青年努力践行“xxxx”，深入贯彻以德治国方略，在构建社会主义道德体系中发挥青年文明号示范导向作用，弘扬先进文化，加快潜江新发展，必将产生积极影响，具有十分重要的意义。示范月活动的主要内容有：公务员之家
(一)开展青年文明号信用教育活动。围绕“信用第一，信誉至上”主题，重点开展全市青年文明号信用公约宣传教育，全面推进信用道德建设。要通过演讲会、研讨会、知识竞赛、成果展示会、歌咏比赛、信用公约宣誓等形式，陶冶青工思想情操，提高广大青年“爱祖国、爱人民、爱岗位”的思想意识，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”为内容的青年文明号信用公约深入每个青年文明号集体员工的心中，让社会各界和服务对象人人皆知。同时，各级青年文明号要以“人人争当信用标兵”为主题，大力加强和推进青年文明号文化建设。要利用当地新闻媒体和本单位宣传阵地大力营造有利于“信用建设”的文化氛围，宣传青年文明号实施信用建设的先进事迹和典型做法，展示青年文明号重信守诺，争创一流的时代风采，形成强大社会导向，树立青年文明号“诚实守信”良好形象。
（二）开展青年文明号信用评议活动。示范月期间，各级青年文明号要通过建立信用档案、公布信用公约、进行信用考评、开展信用监管、实施信用惩戒等方式构建一套信用管理机制，用制度规范青年的诚信行为。通过青年文明号信用实践开放日、信用实践评议日、信用调查、聘请青年文明号社会监督员和向群众发放“青年文明号服务卡”等形式，自觉接受社会各界和广大群众的监督。
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"青年文明号"是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务过程中创建的，体现高度职业文明、创造一流工作业绩的青年集体（班、组、队），青年岗位（岗、台、车、船、所、店）或青年工程。创建"青年文明号"活动是共青团工作的重要组成部分，是一项以岗位为依托和载体，以青年职工群体争先创优为内容的劳动竞赛，是倡导现代文明新风，推动社会进步的重要举措，是在推动经济和社会发展的同时，造就一代跨世纪合格劳动者的生动实践，是引导团员青年为社会主义物质文明和精神文明建设建功立业的有效手段。开展创建活动旨在组织和引导我市广大团员青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，树立高尚的职业道德和敬业精神，展现当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位良好形象，为建立社会主义市场经济体制创造良好的社会环境。
"青年文明号"基本条件主要有：⑴35周岁以下（含35周岁）青年占70%以上，负责人中至少有1人年龄不超过35周岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。⑵热爱本职工作，敬业意识强，职业道德高尚，模范执行党的路线、方针、政策和国家的法律法规，自觉执行本单位的各项规章制度。⑶努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，有相当数量的青年成为本工作岗位能手。⑷严格执行安全生产和安全保卫规程，无重大人身、设备和财产损失事故。⑸环境整洁，文明生产（经营），优质服务，经济效益好，创建活动的成效得到本单位党政领导肯定和本单位群众赞誉，社会评价良好。⑹共青团组织健全，战斗力强，团工作扎实成效显。
今年是同志为全国创建青年文明号题词九周年。潜江市自开展这项工作以来，通过抓管理、抓拓展、抓载体、抓特色，青年文明号活动得到了长足发展。这项活动得到了市直各部办委局和行办的大力支持，得到了基层企事业单位的普遍认同和广大职业青年的积极响应。目前，已经在银行、税务、工商、交通、卫生、邮电、公安、供销、商贸等10多个系统行业中展开，各系统，各行业，各单位围绕提高职业文明这个核心，结合本系统、行业、单位的特点开展了丰富多彩的主题活动。涌现出了以工商银行潜江支行营业部为代表的全国青年文明号5个，省级青年文明号20余个，市级青年文明号近100个。这项活动的开展对职业道德建设和群众性精神文明建设的深入开展起到了积极作用。
经过多年的实践，青年文明号活动受到了社会、企业、青年的普遍欢迎，其中有几条重要的经验：一是青年文明号活动必须成为行业管理行为。活动开展以来，各系统领导高度重视，职能部门积极投入，普遍把青年文明号活动既作为加强行业精神文明建设的一项重要内容，又作为提高青年职工整体素质的有形载体，纳入了行业管理的全过程。一方面，极大地调动了青年的积极性和创造性，有效地促进了行业管理水平的提高，另一方面又使青年文明号活动持续发展不断跨上新台阶有了机制上的保证。二是青年文明号活动必须运用有形的具体的载体。这项活动在深化的过程中创造了“青年文明号服务卡”这个新的载体，它是青年文明号中的行业人员在为顾客提供服务时，向顾客提供具体的服务承诺和公开的联系方式的书面证明。从初步实践来看，青年文明号服务卡看得见，摸得着，从小处着眼，针对群众迫切希望解决的困难和问题做出承诺，急人民之所急，想人民之所想，把为人民服务的宗旨落实到广大青年的职业行为之中。三是青年文明号活动必须实行优胜劣汰。这项活动一开始就强调动态管理，实行淘汰制，不搞“终身制”，打破“先进荣誉”的一劳永逸。坚持每年对青年文明号进行检查认定和重新申报，对因自然条件变化和不再保持先进性的单位予以摘牌，形成比较积极的社会导向。
二、以推行“青年文明号服务卡”为突破口，全面深化青年文明号活动。
今天，在这里召开座谈会的一个重要目的是在全市青年文明号集体在总结基层经验的基础上，上世纪末，团中央和有关部委决定把推行“青年文明号服务卡”作为今后一个时期深化青年文明号活动的突破口。我市在这方面起步较晚，尚未全面推开。借此机会，对“青年文明号服务卡”的有关知识简要介绍：“青年文明号服务卡”上写有从业人员的工号，青年文明号集体的每一个从业人员都是直接实践者，是第一责任人，卡上写有服务的具体承诺内容，这是青年集体的承诺，也是青年个人的承诺。推广“青年文明号服务卡”制度具有重要意义。一是“青年文明号服务卡”既能够有效地激励每一个青年敬业爱岗，也更直接地约束每一个青年文明从业，使青年文明号活动成为广大青年的自觉实践。“青年文明号服务卡”，从承诺产品质量和服务质量入手，抓住与人民群众日常生活息息相关，党和政府十分关注的事情，以老百姓是否满意为准则，可以使广大人民群众成为青年文明号最直接，最权威的评判员，从而有利于形成青年文明号活动社会性的评价标准。二是“青年文明号服务卡”作出的承诺，既是管理的承诺，也是员工素质的承诺。承诺要求各行业完善岗位责任制，规范青年职业行为，对青年文明从业，优质服务提出严格、规范的要求，并经常性地对青年进行职业道德的教育和训练，促进职业道德教育同改善管理，提高经济效益有机地结合起来，从而使青年文明号活动落到实处。三是“青年文明号服务卡”是在窗口服务行业推行的，是面向社会发放的。窗口行业的岗位服务水平，体现着一个行业的职业道德状况，又在更大范围内影响着社会风气。服务卡的发放，构建了服务者与被服务者之间平等、尊重的和谐人际关系，在加强职业道德的同时，促进社会风气好转，并使青年文明号活动拥有更深厚的社会基础和更良好的社会氛围。因此，推行“青年文明号服务卡”活动是建设职业文明的有效载体。推行“青年文明号服务卡”对于全面深化青年文明号活动，促进职业道德建设和整个精神文明建设具有重要的意义。我们要把推行“青年文明号服务卡”作为深化青年文明号活动的突破口，不断加强工作力度，在更大范围内开展起来，力求取得更大的实效。
当代青年富有理想，充满朝气，是建设精神文明的主力军。要把我市青年文明号活动不断引向深入，各级团组织和青年文明号集体要围绕“学习十六大，再创新业绩”的时代主题，进一步动员广大青年发扬开风气之先的优良传统，以推行青年文明号服务卡为突破口，扎实开展一系列内容丰富，形式多样的活动。一是统一开展全市优质服务活动宣传。团市委将把各青年文明号单位的“青年文明号服务卡”统一编印成册，公开向社会发放。“青年文明号服务卡”主要包括以下内容：受表彰集体的全称、地址、本单位生产、经营、管理和服务的理念或口号、青年文明号号长（主要负责人）姓名、主要岗位及工作职责介绍、承诺服务内容、主要承办人姓名及联系电话等。字数在300字左右。请在座的20家单位5月28日前将“青年文明号服务卡”报团市委办公室，以便统一制作。各青年文明号单位也可通过组织广大青年上街发放“青年文明号服务卡”，入户为民开展优质服务活动等形式，把青年文明号文明之风吹进千家万户；二是开展青年文明号为社会献爱心活动。到孤儿院献爱心，为困难企业职工送温暖，为军烈属或孤寡老人上门做好事，办实事等活动；三是召开本行业青年文明号服务卡与职业道德建设研讨会。通过党政领导、专家学者、青年文明号集体成员以及社会监督员等社会各界对青年文明号服务卡与职业道德的问题进行探讨，扩大社会影响，推进群众性职业道德建设；四是加强对青年文明号的检查监督。实现承诺是推行“青年文明号服务卡”的关键环节，是生命线。如果失信于民，就会败坏青年文明号的形象。团市委进一步建立严格公正、公开的监督体系，适时邀请人大代表、政协委员进行视查，组织特邀监察员与青年志愿者明查暗访和新闻单位记者跟踪报道等方式提高“青年文明号”荣誉的含金量。对于不兑现承诺并不及时改进，情节严重的，要取消发卡，摘掉青年文明号牌匾，保持推卡工作的严肃性。开展全市青年文明号服务卡优质服务活动，是一项重在坚持贵在落实的工作。目前，正是拓展深化的关键时期，今年下半年要作为一项重要工作来抓。各地、各行业团组织和青年文明号集体要根据团市委的统一部署，高度重视，密切配合，一级抓一级，层层抓落实，常抓不懈，抓出实效。
三、坚持开展“青年文明号信用建设示范行动”，在构筑社会信用体系中发挥积极作用。
青年文明号活动的实践说明，青年文明号可以在构筑社会信用体系中发挥示范作用。近年来，青年文明号活动紧扣职业文明建设，抓争创、抓管理、抓深化，有效地促进了青年素质的提高、促进了基层单位管理水平的提高，促进了企业经济效益的提高。总结实践经验，有一个鲜明的特点，这就是青年文明号作为优质服务、文明从业的先进单位，作为讲文明树新风的示范单位，产生着强大的品牌效应。这种品牌效应最突出的表现就是讲信用。早在几千年前，孔子就说过：“人而无信，不知其可”。信用是做人的基本要求，是社会文明程度高的重要标志，是社会形象好的重要标准。信用不会自发产生，需要不断去建设；信用体系不会自动形成，需要不断去构筑。从发放青年文明号服务卡到作出优质服务的庄严承诺，展示出青年文明号应有的诚实守信，应有的公平公正，应有的用户至上，应有的顾客第一。自去年上半年开展“青年文明号信用建设示范行动”以来，涌现了一批诚实守信、优质服务、文明从业的青年文明号集体，这次表彰的首批“青年文明号信用建设示范单位”就是其中的代表。
市场经济的发展呼唤青年文明号在构筑信用体系中发挥示范作用。市场经济的基础是交换，是比以往过程复杂得多、规模宏大得多的交换，是以契约为依据、以信用为前提的交换。信用是市场经济的题中应有之义，市场经济是全社会都讲信用的经济，是用严密的法律、制度来规范各种信用行为的经济，是从政府到民间在经营、管理、交易等活动中讲信用的经济。离开了信用的提供和对信用的接受，市场经济就不能正常运行。进一步优化经济发展的软环境，建设“信用潜江”是当前市委市政府的中心工作之一。因此，今年和今后一个时期，青年文明号要在构筑社会信用体系中发挥更大作用。为此，我们要把握好以下三点：一是把讲信用贯穿于青年文明号活动的全过程。在制定创建标准时，要提出信用要求，把讲信用作为单位青年文明号创建的基本目标；在开展创建活动时，要紧扣信用建设，把讲信用作为活动的基本内容；在命名和考核认定时，要突出信用状况，把讲信用作为评定考核青年文明号的重要依据。二是要采取具体有形的手段开发青年文明号的信用资源。鼓励、支持创建单位从群众关心的具体事情做起，采取顾客、用户看得见、摸得着的方式，公布青年文明号的信用内容，强化青年文明号的信用手段，展示青年文明号的信用形象，并从群众中汲取营养，完善青年文明号的信用管理。三是要教育与管理双管齐下，提升青年文明号的信用度。从本行业、本系统、本单位实际出发，加强对青年的信用教育，帮助青年强化信用意识，铸造信用形象，引导青年职工做老实人，办老实事，言必行，诺必履。同时，发挥青年文明号在优化单位管理中的积极作用，建立健全规章制度，用制度规范青年的诚信行为。
今年下半年，我们将联合市委宣传部等单位开展“争当信用标兵，全面建设小康社会”全市青年文明号信用建设示范月活动。这是今年我市青年文明号创建活动的重点工作，也是深化和扩大全市青年文明号信用建设示范行动成果的重要形式，是对全市青年文明号单位创建水平以及信用度的一次检阅，也是加强对青年文明号单位的监督和管理有效手段。同时，它还是“为全面建设小康社会贡献青春”的实际行动，对于引导广大青年努力践行“三个代表”，深入贯彻以德治国方略，在构建社会主义道德体系中发挥青年文明号示范导向作用，弘扬先进文化，加快潜江新发展，必将产生积极影响，具有十分重要的意义。
示范月活动的主要内容有：(一)开展青年文明号信用教育活动。围绕“信用第一，信誉至上”主题，重点开展全市青年文明号信用公约宣传教育，全面推进信用道德建设。要通过演讲会、研讨会、知识竞赛、成果展示会、歌咏比赛、信用公约宣誓等形式，陶冶青工思想情操，提高广大青年“爱祖国、爱人民、爱岗位”的思想意识，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”为内容的青年文明号信用公约深入每个青年文明号集体员工的心中，让社会各界和服务对象人人皆知。同时，各级青年文明号要以“人人争当信用标兵”为主题，大力加强和推进青年文明号文化建设。要利用当地新闻媒体和本单位宣传阵地大力营造有利于“信用建设”的文化氛围，宣传青年文明号实施信用建设的先进事迹和典型做法，展示青年文明号重信守诺，争创一流的时代风采，形成强大社会导向，树立青年文明号“诚实守信”良好形象。（二）开展青年文明号信用评议活动。示范月期间，各级青年文明号要通过建立信用档案、公布信用公约、进行信用考评、开展信用监管、实施信用惩戒等方式构建一套信用管理机制，用制度规范青年的诚信行为。通过青年文明号信用实践开放日、信用实践评议日、信用调查、聘请青年文明号社会监督员和向群众发放“青年文明号服务卡”等形式，自觉接受社会各界和广大群众的监督。（三）开展青年文明号信用实践活动。示范月期间，各青年文明号集体要组织开展青年文明号信用实践活动，主要包括信用进社区、服务进万户等活动。要从内容抓拓展，通过扎扎实实服务工作，展示青年文明号“为民办实事”的良好形象；要开辟青年文明号“绿色通道”，实施青年文明号一条龙服务。窗口行业青年文明号集体要想群众所想，急群众所急，要做到主动服务，上门服务，树立特事特办的观念，体现青年文明号高效优质的服务特色；要积极为弱势群体服务，开展青年文明号无障碍交流助残活动，张贴助残服务标志，为残疾人提供力所能及的帮助；要建立少年儿童实践教育基地，各级青年文明号要根据行业特点、自身条件，通过与当地附近中小学校结对、共建，建立雏鹰基地、校外培训营地等，为少年儿童成长成才办一件实事。此项工作我们将另行发文和组织专门的动员会。
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二要规范管理，打造青年文明号过硬品牌。要强化共青团指导管理作用，以“坚持标准，从严考核、竞争创优、能上能下”为工作方针，实行逐级负责、动态管理，层层建立青年文明号考核档案。要强化青年文明号的自转能力，着重从管理入手，健全管理制度，推出特色服务，使创建质量不断提高。要强化社会监督作用，各青年文明号集体要认真落实相本文来源：文秘站 关要求，自觉接受社会监督。
三要多策并举，开创青年文明号创建新局面。“一花独放不是春”，推动青年文明号向纵深发展，关键是要看能否扎根基层，动员更多的青年集体、更多的青年参与到创建工作中来。要结合单位实际，采取“青年文明岗”“青年岗位能手”“青年文明先锋”等多种形式，结合青年志愿者活动和青年民警读书活动，依靠各种有益文体比赛，延伸青年文明号的内涵，丰富青年文明号的内容。
四要务实勿虚，扎实推进青年文明号创建。青年文明号创建工作也在讲求实效、紧扣现实问题上下功夫，不搞花架子，不求轰动效应，不做表面文章。要在解决问题，促进工作上下功夫。对工作中存在的问题进行深入调查，研究制定解决方案并付诸实践。要在密切联系青年民警、服务青年民警上下功夫，把为青年民警办了多少实事、解决了多少困难作为衡量工作成效的重要标准，作为检验工作作风的根本尺度。
二、做好“三个突出”
一是要突出创新效益。创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是公安工作发展进步的必由之路。青年文明号作为青年群体的先进要进一步解放思想，与时俱进，创新在前，要敢于打破常规，突破旧有的、固定的思维模式，分析新情况，找准新问题，总结新经验，探索新规律，从中确定创新的目标、创新的办法，提出新的思路和对策。青年人是最有创新精神的群体，只有充分调动团员青年干警的工作积极性和创造性，才能最大限度的将青年文明号团结带领青年的集体作用和团员青年个人的主观能动性有机的结合起来形成合力，在公安交通管理工作中、在维护辖区交通秩序综合管理体系中和公安队伍内部的安定稳定中发挥更大的作用。
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“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程，是组织和引导青年立足本岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、效益、安全、竞争、服务等观念，倡导职业道德和职业文明，展现当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象。“青年文明号”作为共青团的一个服务品牌，坚定品牌意识，树立经营理念，增强效益观念，整合社会资源，促进共青团事业的新发展。
笔者2003年大学毕业，即到医院信息中心工作，主要是负责医院HIS系统管理，同时得到同事认可，2006年起任院团委组织委员，2010年被推选为医院团委书记（兼职）。在这任职的时间里，我先后参与了医院各个集体创建“青年文明号”的过程，对创建“青年文明号”有了一定的认识和感悟：
首先是领导重视，全力支持。医院党委重视“青年文明号”的创建工作是前提条件。我们在创建过程中，成立了以党委书记为组长的领导小组，副组长由团委书记或争创集体主要负责人担任。层层分工，责任落实，立足岗位，把青年的热情投入到工作中去。高度重视“青年文明号”的创建，把“青年文明号”活动与医院内部运行和管理机制紧密结合起来，把“青年文明号”与年终考核、评优挂钩，并适当提高创建集体的绩效工资分配系数，以提高成员的积极性，从而为“青年文明号”的创建打下了扎实的组织基础。
其次是全员动员，积极参与。“青年文明号”创建为青年人搭建了展示才能的舞台，使他们有更多机会参与医院和科室建设，也使他们的聪明才智直接体现在科室建设上，岗位成才与岗位建功高度统一。在开展“青年文明号”创建之初，要在争创集体中加大宣传力度，使集体中的每一位成员积极投身于“青年文明号”的创建，认识到他们在创建工作中的重要性，特别是青年职工。集体负责人或号长积极学习“青年文明号”的基础知识，进一步加深对“青年文明号”的荣誉感。通过系统的学习和实践，让青年员工的积极参与，让他们感受到自已在医院工作中的地位和价值。争创过程中，通过各项活动的开展，全体人员的参与，对“青年文明号”创建目标和要求不断提高，从而使集体成员的个人素质也将不断提高，也使青年员工能够在创建中得到锻炼。
第三是创新机制，激发潜能。创新在“青年文明号”创建中起着举足轻重作用，创新也体现了集体的活跃程度，创新能力强，集体越有朝气，越能出成效。创新的希望在于青年，青年是最具活力，最具创造力的群体。“青年文明号”要以激发青年创新潜能，培养高素质青年人才为目标，积极引导和鼓励青年职工学习新知识，掌握新技能为病人提供更满意的服务。争创集体成员中35周岁以下人员一般都高于70%，这批人往往是业务骨干，思维活跃，对新兴事物接受能力强。他们在学习和工作中不断吸取经验，通过结合自身的观点创造新的方法。我们应该把各种创新潜能发掘出来，以成效为导向，采取多种激励措施来鼓励青年员工的创新精神。
第四是设计载体，积极改进。“青年文明号”的建设最终的目的是看到集体在服务、成效、管理方面的提升。在创建活动中，各种现代医院管理理念应注入“青年文明号”的创建中，如“品管圈”、“5S管理”、“优质护理服务”、目标管理、临床路径等等管理工具来提升医院管理水平，值得一提的是，每次的等级医院评审的前期准备、迎接评审等阶段，领导的督查、专家的点评、老师的指点以及不断地知识技术培训，给年青人提供了一个快速提高的机会。管理水平的提升是一个循序渐进的过程，不能一步到位，发现问题应积极改进，发现问题再改进，直到达到预期效果。
第五是特色服务，提升形象。我们的服务对象是病人，是弱势群体，如何做好服务是一门艺术，只有扮演好服务角色，才能构建和谐医患。做为争创“青年文明号”集体，我们应立足于本职工作，开展各种各样便民利民的特色服务项目。这些项目除了给病人带来方便外，还应推动集体人员的服务理念的转变和服务水平的提升。深化特色服务，有效和谐了医患关系，对提升服务水平也是一种促进，从而提升集体的整体形象。我们应以行之有效的长效机制为根本保障，促进“青年文明号”活动的深化与发展。
