引论：我们为您整理了13篇药厂质量部工作计划范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
作者简介：廖非凡（1978-），男，硕士，国防信息学院信息安全教研室讲师，研究方向为信息安全、计算机模拟仿真。
0引言
目前，医药厂商进行产品销售时，一般按商、经销商、零售商模式进行。然而，随着市场竞争的日益加剧，国家对医药产品监管日益严格与规范，各厂商正想方设法改进自己的营销模式，取得了一定的成效，但始终有这样一些问题困扰着医药厂商：一是厂商无法准确预测产品的销量，对后续生产无法提供准确的指导数据；二是各级销售对产品利润层层盘剥，厂商利润无法保证；三是无法对销售产品全程跟踪，准确了解产品的流向。本文针对医药销售中存在的问题并结合医药产品销售特点，设计并实现了一套完整的营销管理系统，以期能对医药销售起到一定的指导作用。
1系统设计
1.1应用架构
本系统用户由厂商管理层人员、营销管理人员、营销商务人员与营销终端人员构成，覆盖医药产品营销的各个环节。为使系统达到更好的覆盖率与兼容性，支持移动用户，并对系统中部分数据上报业务采用了WAP网关与短信网关。系统总体采用B/S结构，各级用户通过电脑终端或移动手机终端访问业务系统，具备良好的实时响应特性。系统应用架构如图 1所示。
1.2系统功能
系统主要由基础数据管理、销售计划处理、终端数据上报、业务数据查询与报表、工作指令等功能模块组成，主要实现以下功能：
（1）基础数据管理。主要由营销商务人员和营销终端人员对产品信息、竞争产品信息进行维护与管理；对销售网络结构（省、区域、区县）进行管理；对人员进行管理并进行岗位权限指派等。
（2）销售计划处理。销售计划主要由巡店计划与促销计划两部分构成。营销终端人员自行制定巡店计划，区域主管对下属人员提交的巡店计划进行修改与审核，以确保符合业务开展需求。营销终端人员根据产品销售业绩或销售需求制定促销计划，区域主管在管理区域范围内制定终端产品促销计划，促销计划由厂商管理人员审查并下发执行。
（3）终端数据上报。营销终端人员通过手机或电脑实现终端实时数据上传，一方面实现将药店（进货、库存、促销、竞争产品）、医院（进货、库存、批号、回访数）以及各销售期（进货、库存、上期库存、本期销售量）相关数据进行上报的功能，另一方面由营销终端人员通过手机拍照并以彩信方式上传药店陈列图片，系统实现该彩信的接收、图片的提取、所属终端的分析。
（4）业务数据查询与报表。按各级权限实现业务数据查询和报表生成，主要有经营产品信息、竞争产品信息、商业单位信息、终端产品进货数据、终端产品促销量、竞争产品即时信息、商业单位库存及价格、促销计划等。
（5）工作指令。管理层工作人员通过电脑对权限范围内的工作人员下达工作指令，工作指令以短信方式群发；工作人员通过电脑或手机终端查询下达的指令记录并执行。
1.3技术平台
营销系统数据采取集中管理方式，由医药厂商配置数据库服务器与WEB服务器，用户通过网络访问服务获取数据，总体结构采用B/S三层体系结构。前端开发采用、JQuery、Html等技术，保证了系统优良的客户端兼容性；后台采用短信网关、WAP网关作支撑，确保了对电脑用户和手机用户提供一致的服务与体验；数据系统采用SQL 2008，具备良好的并发访问特性，且在数据备份、安全容灾等方面提供了良好的支持。
2系统实现
2.1运行环境
服务器端采用Windows 2003 Server操作系统与Microsoft Sql Server 2008，数据库名称为MobileCommerce，采用双机热备份与定时数据备份相结合的容灾技术，为数据安全提供了有效保障。终端为普通PC或智能手机终端并开通上网功能，兼容IE、FireFox、UC、Chrome等主流浏览器，具有良好的用户界面。
2.2数据库
按照功能需求，数据库中主要建立的数据表分为基础表与业务表两大类。具体设计见表1。
2.3具体实现
以销售计划处理中的促销计划（界面如图2所示）为例，对系统的实现细节进行介绍。用户从WEB站点首页以一定的身份登录系统后，可以在一定权限范围内制定促销计划，并查看编辑已有的促销计划列表。终端文员可以删除已过期的计划或还未开始执行的计划；省区经理、终端主管可以通过“指定区域”制定负责省份的促销计划。
例如，以省区经理身份登陆系统后，主要实现下列功能：在系统初始页面（或在操作过程中）选择“工作计划管理”，即进入到工作计划管理模块。功能导航区显示“促销计划制定”、“巡店计划制定”等信息。用户在左侧功能导航区使用过“促销计划制定”链接，系统显示“促销计划制定”页面。用户可以在下拉列表中选择指定的“省份”、“区域”，也可以继续指定“药品名称”和“规格包装”，单击“刷新”按钮，系统将查询符合条件的促销计划，并将查询到的促销计划制成列表。在查询得到的促销计划列表中，每条促销计划信息在操作区域分别有“删除”和“编辑”选项。在查询促销计划的结果列表中，点击“编辑”按钮，根据需要将促销政策、促销时段修改完成后，点击“提交修改”按钮，出现编辑促销计划操作的结果信息。
3结语
3.1系统优点
（1）建立了基于B/S模式的体系结构，部署方便灵活，实现了药品销售信息的共享。
（2）系统采用多种手段实现销售数据的实时采集，使得医药厂商能依据销售数据制定灵活的销售、生产策略，为资源优化配置打下了良好的基础。
（3）系统采取面向终端的销售模式，提高了销售数据的反馈效率，从而提高了销售管理的质量，具有较好的应用前景。
3.2系统不足
（1）由于资源与开发能力的限制，未能开发适应于Android与IOS的专用程序，用户必须利用通用浏览器访问系统功能，用户体验有待进一步增强。
（2）考虑到数据安全性问题，每天都需要将系统的数据文件定时备份并拷贝到内网的生产管理系统中进行读取。是否有更智能、更便捷有效、更安全的方法代替现有方法尚有待进一步研究。
篇2
到20*年6月，*江流域完成各项整治任务，医化行业污染问题基本解决，重点污染企业全面实现达标排放，环境污染监督管理的长效机制正常运行，CODcr、氨氮等主要污染物排放总量得到有效控制，流域性水污染基本消除，交接断面水质达到省控指标要求，环境质量明显改善，群众投诉明显减少，*江流域水污染整治工作通过验收。
二、工作任务
1、进一步加强环保基础设施建设。建设*村口约5公里截污干管，*1265米截污干管；建设污水支管网和截污干管的连接工程，确保第二批纳管企业（*）废水全部进管处理；进一步改造和完善城关片污水收集系统，生活污水收集能力达到60%。启动高新园区（梅渚）污水管网建设。完善城乡生活垃圾收集和绿夏公司无害化处置设施建设，建成*中转站建设，农村生活垃圾收集率达到60%以上。完成城市粪便处理中心改造，废水经预处理后进管处理，加强垃圾填埋场配套建设，实施卫生填埋，垃圾渗滤液得到有效处理，防止污染环境。
2、推进产业结构调整和清洁生产。*制药厂产品结构调整，重污染产品搬迁，合成VE车间停产。新和成按计划实施原料药厂搬迁。国邦化工硼氢化钠项目5月前停产。京新原料药厂车间、国邦化工地克珠利车间、永兴化工恩诺沙星和氟哌酸车间在5月前拆除设备，设备拆除期间妥善处理残留废物，防止二次污染。有2家企业通过清洁生产审核，促进节能降耗减污。高新技术产业园区按照生态工业示范园区建设规划实施园区生态化改造，推进循环经济。
3、加大污染整治力度。加强入网水质、水量控制，建设污水处理厂应急处理设施，为污水处理厂正常运行提供保障。继续深化工业污染防治，工业废水、废气排放达标率达到90%以上，医化企业冷却水循环利用率达到95%以上。加强医化企业废气污染控制，努力消除阵发性臭气影响。实施总量控制，完成污染物排放削减目标，COD排放量削减3.5%，SO2排放量削减3.6%。加强医疗废物管理，落实医疗废物送往绍兴市医疗废物工业固废处置中心集中处置的相关工作，医疗废物集中处置率达到90%以上。深化农村面源污染治理，以“五整治一提高”为抓手，推进农村生活污水处理。加强饮用水源地保护，集中式饮用水源地水质达标率达到95%以上。主城区禁鸣喇叭，严格规范鞭炮燃放制度，推进噪声达标区建设。
4、进一步强化环境监督管理。开展环境风险排查，督促企业制定完善风险应急预案，建造相应的废水应急调蓄池。完成环境在线监控中心建设，并与省、市级联网。完善环境应急系统，购置应急监测车辆及车载设备。
三、工作要求
1、加强领导，落实责任。各有关部门和单位要统一思想，提高认识，认真落实*江流域水污染整治各项任务，要把*江流域综合治理作为今后一个时期重中之重的工作来抓，加强协调，密切配合，齐抓共管。各职能部门要根据各自的工作职责，针对环境污染整治的重点工作，结合实际进一步细化，列出详细的工作计划，提出具体可操作的意见，并抓好落实工作。要建立健全目标责任制、跟踪督查考核制，定期对污染整治情况进行督查、考核，确保整治任务如期完成，早日摘掉省级严控区“帽子”。
2、强化督查，依法行政。加强环境执法检查，严厉打击不法排污企业，从严查处环境违法行为。定期组织有关部门、新闻单位，邀请人大代表、政协委员开展专项检查，检查情况要及时通报，对检查发现的严重环境违法行为要予以曝光，并根据《*环境违法行为责任追究办法（试行）》和《*环境污染监督管理办法》的有关规定，追究有关责任人的责任。
篇3
我局高度重视禁毒工作，把加强特殊药品监管作为履行禁毒工作职责的主要内容列入重要议事日程。20__年2月29日在市政府组织召开的全市食品药品监管工作会议上，我局就20__年特殊药品监管工作作出总体部署。3月5日我局下发了《关于开展特殊药品专项检查工作的通知》（武食药监〔20__〕27号），具体安排特殊管理药品专项检查的各项要求，并于当日起派出四个检查组，分别对凉州区辖区特殊药品生产、经营、使用单位开展现场检查，各县区局也同时启动了现场检查工作。3月21日，我局组织召开了全市药品安全监管工作会议，会上传达了全省药品安全监管工作会议精神，提出了贯彻落实会议精神的十项措施和要求，同时针对当前特殊药品监管形势，就如何落实20__年特殊药品监管工作再次作了重申和强调，按照“谁主管，谁负责”的原则，市局与各县区局、管辖区特殊药品生产、经营企业及市直、区直医疗机构签订了《__市特殊药品质量安全责任书》；各县区局也分别与辖区内特殊药品生产经营企业、医疗机构签订了《特殊药品质量安全责任书》，强化了企业法定代表人为特殊药品安全第一责任人的意识，明确了对特殊药品监管的目标、内容、责任和要求。截止目前，市县区局共检查包括甘肃黄羊河（集团）古浪制药厂、甘肃河西三州__药业有限责任公司在内的特殊药品生产企业、批发企业和医疗机构共计2170家。同时，利用3.15节日进行了特殊药品法律法规知识的宣传，共发放宣传材料8000多份。
为切实履行品和监督管理职责及禁毒工作职责，我局与__市卫生局、__市禁毒委员会办公室会商下发了《关于对全市特殊药品生产经营使用单位开展联合检查的通知》（武食药监[20__]72号），并于5月5日至23日联合对管辖区内特殊药品生产、经营、使用单位开展了联合专项检查。联合检查共出动检查人员110人次，检查药品生产、经营、使用单位35家。现场监督销毁了1家单位申请销毁的过期二类苯巴比妥钠注射液18支，查处违法违规案件1起，下发责令改正通知书10份。
二、抓学习、抓宣传、抓教育，禁毒宣传工作特色显著
1、我局按照市禁毒委办公室下发的《20__年__市禁毒宣传教育工作要点》，组织全体干部职工学习传达《禁毒法》、禁毒工作文件及有关会议精神，坚持在全市药监系统开展“不让进单位”，“不许进我家”的禁毒宣传教育及“平安奥运”为重点的形式多样的宣传教育活动，加强职工家庭禁毒教育，教育和引导干部职工及家庭成员认识的危害，自觉远离，增强防毒的意识和能力，干部职工家庭预防教育宣传入户率100%。全市药监系统干部职工积极主动参与禁毒斗争，干部职工及其直系亲属中无吸毒、贩毒人员，继续保持为“无毒单位”，禁毒宣传工作满意率达100%。
2、为加强对兴奋剂的监督管理，净化兴奋剂药品市场，确保奥运会期间辖区内不发生药源性兴奋剂事件，我局把开展兴奋剂专项治理作为当前首要的政治任务抓紧落实。为确保专项治理工作取得实效，5月9日，我局召开管辖区药品生产、经营、使用单位负责人共320多人参加的兴奋剂生产经营使用专项治理工作会议，市局与相关单位负责人签订了兴奋剂生产经营使用专项治理承诺书。各县区局也按要求与辖区内药品生产、经营、使用单位签订了兴奋剂生产经营使用专项治理承诺书，为确保辖区内药源性兴奋剂安全管理营造了良好氛围。
3、我局积极参加市禁毒委组织的各项禁毒宣传活动。五月十六日由局领导带队，组织10人参加了市禁毒委组织的全市《禁毒法》宣传周活动，印发《珍爱生命远离》宣传材料500份，悬挂宣传横幅1条，为《禁毒法》实施营造了良好的社会氛围。
三、突出专项、突出重点、突出单位，实施重点监管有成效
1、开展特殊药品专项检查，强化日常监管。我们充分利用综合手段加强对特殊药品生产、经营和使用的监管，坚持做到特殊药品监管与药品市场监督有机结合，专项检查与日常监管有机结合，并着力加强与禁毒工作密切相关的麻黄素、咖啡因、氯胺酮等重点品种的监管，把特殊药品监管工作做到了严、细、实，全市未发生因监管不力造成的特殊药品流入非法渠道案件及滥用情况。在上半年专项检查中现场监督销毁了3家
单位申请销毁的罂粟壳7.0kg、斑蝥0.553kg，过期二类苯巴比妥钠注射液18支，品和空安瓿6个品种3417支，查处违法违规案件5起，下发责令改正通知书140份。2、对黄羊河(集团)古浪制药厂、河西三州__药业有限责公司等重点单位实施重点监管。加强了对各药品生产企业特药原辅料、成品及药品类易制毒化学品的监管，规范了生产和流通秩序，杜绝了特殊药品流入非法渠道，为禁毒工作提供了有力保障。
3、充分利用计算机监控信息网络对定点生产企业、定点批发企业的品和生产、购进、销售、库存数量以及流向实行及时监控，确保特殊药品“一针一片”的流向都能得到实时监控，并对异常流向进行安全预警，实现了对特殊药品生产、流通和使用等各环节的有效监管。
4、开展了麻黄碱原料药的专项检查。2月份与市禁毒委联合对辖区内生产、经营、使用麻黄碱原料药的甘肃黄羊河（集团）古浪制药厂、甘肃河西三州__药业有限责任公司、__市人民医院等5家单位进行了麻黄碱原料药的专项检查。并及时向省上报送了麻黄碱原料药专项检查情况报告。
5、开展了兴奋剂专项治理工作。制订下发了《__市食品药品监督管理局兴奋剂专项治理工作方案》，对辖区内2家药品生产企业、5家具有蛋白同化制剂及肽类激素经营资格的批发企业进行了专项检查；5月5日至23日，我局会同市卫生局、市禁毒委员会办公室对管辖区内药品生产、经营、使用单位开展了兴奋剂联合专项检查；6月初与市工商局联合对辖区内14家蛋白同化制剂、肽类激素相关化工类生产经营企业开展了专项检查。督查、检查辖区内药品生产、经营、使用单位对含兴奋剂目录所列物质药品标注或加贴“运动员慎用”字样，为保障辖区兴奋剂生产、经营、使用安全，确保奥运会期间辖区内不发生药源性兴奋剂事件奠定了基础。
6、3月6日甘肃黄羊河(集团)古浪制药厂发生失盗案件后，我局领导亲赴现场调查了解有关情况，并及时将相关情况向市政府、市禁毒委办公室进行了汇报，同时积极配合省局督导组、公安部门开展相关工作。组织人员对该厂进行了gmp实施情况的核查，向省局及时上报了《关于对甘肃黄羊河(集团)古浪制药厂执行gmp现场核查情况的报告》和《关于甘肃黄羊河(集团)古浪制药厂发生失盗案件后开展工作情况的报告》。
四、积极行动，履行责任
1、按照市禁毒委重点整治工作要求，我局派责任科室工作人员到责任社区火车站大新社区对其禁毒工作进行帮扶，并就“无毒社区”的创建、宣传等工作提建议、想办法，促进了社区禁毒工作的顺利开展。
2、积极配合公安部门开展了禁毒工作和药物滥用监测工作。认真做好《药物滥用监测调查表》的收集上报工作，截止目前，已上报《药物滥用监测调查表》177份。
3、按时给市禁毒办上报了《关于加强特殊药品监管履行禁毒工作职责的安排意见》。
4、加强对凉州区疾控中心药物维持治疗门诊的监督指导。在年初兰州召开的全省滥用阿片类物质成瘾者药物维持治疗会议上，我局主管副局长被评为先进工作者受到表彰。
五、下半年工作计划
1、完成对辖区内药品从业人员《品和管理条例》、《易制毒化学品管理条例》、《禁毒法》等法律法规知识的年度宣传培训计划，提高广大群众的识毒、拒毒、防毒能力。
2、加强对辖区内特殊药品生产、经营、使用的日常监管，防止麻精药品流入非法渠道，确保特殊药品安全。
篇4
2005年春节刚过，萧山区人大常委会就召开主任会议，会议内容是梳理刚结束不久的人代会的代表议案。放在大家眼前的，是一份厚厚的议案汇总表。翻开第一页，是环境治理方面的议案，一共有14件，领衔和附议代表加起来有160人之多。也就是说，在全区384位人大代表中，42%的代表对环境问题有话要说。
南阳，著名的观潮胜地。每年农历八月十八，位于钱塘江南岸的南阳观潮城内，人头攒动、摩肩接踵。游客们无不为钱塘江天文大潮的雄奇而赞叹。而常居于此的南阳人，却常常愁眉苦脸，他们时时刻刻为刺鼻的恶臭而伤透脑筋。
“孕妇怀孕回娘家，小孩上学捂鼻子，鸭子下水三天亡，闻到怪味到南阳”，2003年的一则媒体报道这样描述了南阳镇15000多名村民的生存环境。
恶臭的发源地，是位于南阳镇的杭州农药厂。根据2003年12月15日的一组检测结果，即便是农药厂经过处理的废水，COD、氨氮、磷酸盐三项指标仍高出标准值数倍，甚至是数千倍。每到梅雨季节和夏季，更是恶臭难当，村民们连开窗通风都不敢。还没有接通自来水的时候，为了喝上放心水，村民到附近的酒厂挑了几年水喝。从1996年开始，村民集体上访的事件几乎从未中断过。
污染，不仅使群众苦不堪言，而且严重制约了当地的经济发展。许多投资商和企业主一听说是南阳，二话不说，立刻打消投资办厂的念头。
相比之下，衙前的官河污染事件，矛盾更为激化。
官河在衙前镇内长约9公里，出衙前后流入绍兴县钱清镇。
衙前镇，素有中国化纤名镇之称，纺织化纤行业非常发达。前几年，个别企业偷排、直排喷水织机产生的废水，官河水质明显恶化，发黑发臭。由于地处萧绍边界，两地企业和群众纠纷不断。
2004年10月，官河下游绍兴县村民在官河衙前镇明华村段筑坝截流。群众正常的生产、生活秩序被打乱，而原本过往官河的船只则不得不绕道行驶。
农药厂、官河，仅仅是污染的两个焦点。2004年，萧山东片印染染化行业、南阳区域、衙前区域，分别被列为省、市、区环境重点监管区。
在萧的杭州市人大代表，曾专门就农药厂的污染问题，在2004年初的市人代会上，以大会简报的形式反映过情况。
环境问题直接制约经济发展，直接影响社会稳定，环境保护与经济发展孰轻孰重，与会的区人大常委会领导在心头掂量。
人大监督＋依法行政：重拳直击环保顽疾
主任会议展开热烈的讨论。大家认为，不论是议案内容的集中度、提议案代表的广泛度，还是与群众利益的关联度，这14件环保议案都应成为年度人大监督的重中之重。
省、区两级人大代表王鑫炎，是其中一件议案的领衔人，他在议案中这样写到：“解决东片水污染已迫在眉睫，这是关系到政府的信用和执政能力的问题！”
“环境污染整治不好，不仅政府有责任，人大也难辞其咎。”在随后召开的常委会会议上，一位常委会组成人员这样说。
结果顺理成章，常委会会议以举手表决的方式一致通过了关于重点跟踪督办加强环境治理代表议案的决定。
第二天，《决定》全文在萧山日报头版刊登。
面对环保毒瘤，人大责无旁贷地站起来说“不”！
区人大常委会会同区政府及相关部门，对南阳化工企业、官河、沿钱塘江的19个污水排放口进行了为期一天的实地勘查，行程百余公里。就在钱塘江大堤下面，检查组发现，黑褐色的污水泛着白色泡沫，挟着一股怪味，从江底翻涌而出，江面污浊的水面有几个篮球场那么大。在衙前官河，检查组看到，砖石、泥沙堆成的横坝宽4米多，高出水面数十厘米，直直地切断了水流。横坝上杂草丛生，横坝两边黑沉沉的河面上，漂浮着许多塑料袋、一次性餐盒等生活垃圾。
这次检查，更加坚定了区人大常委会督促治污的决心。
而常委会的决定，对政府整治环境，是一个有力的推动。
区政府立即召开了重点区域污染整治会议，进行具体部署。整治的目标是：一年摘掉衙前区域区环境重点监管区的帽子，两年摘掉南阳区域市环境重点监管区的帽子，以及东片印染染化行业省环境重点监管区的帽子，3年内确保企业稳定排放。
一场环境整治的战役在钱塘江南岸拉开了序幕
一条条有力的治污举措被付诸实施：镇街考核中，环保分值被调整到10分，而且每查实环境违法企业1家次倒扣0.5分；重点监管区排污企业一律安装在线监测系统，24小时动态监控；实行环境违法“一次停电，二次停产，三次停业”；投资6.3亿元的东片大型污水处理厂一期30万吨/日工程，以及配套管网加快了工程进度，重点监管区企业排污逐步实现统一纳管，集中处理。
南阳区域，封堵了企业自行设置在钱塘江边的8个污水外排口；投资2540万元动工兴建总长9.3公里的“截污纳管”工程。10位土生土长的南阳人，被聘为环保监督员，只要“企业乱排污，可以直接入厂检查”。
官河流域企业被套上了违法排污拉闸断电的“紧箍咒”；有关企业投入1063万元增设或新建了环保设施；镇政府还在凤凰直河、翔凤桥等三处筑坝，全面对官河清淤、换水。
根据区环保局向区人大常委会提交的报告，执法力度创下了新记录：一年来对212家次违法排污企业进行处罚，105家被停产停业，147家被停电15天，共罚款442.4万元，罚款金额为历年之最。
在政府大力整治的同时，区人大常委会一刻也没有放松对环境整治工作的监督：5月份，配合省、市人大开展 “生态省建设和环境保护法” 三级联动执法检查，对东片印染染化行业和南阳化工园区污染企业整治情况进行检查；7月份，召开政情通报会，组织全区人大代表听取上半年政府加强环境治理的进展情况，各代表小组推选产生的7位人大代表在通报会上作了大会审议发言；8月份，与区环保局结对的义蓬片区人大代表小组一行16人，专门到区环保局开展定向视察；10月份，区人大常委会再次召开落实整改情况反馈会。一年中，常委会还多次结合审议国民经济计划执行情况、开展政府投资建设项目调查等工作，组织委员和代表到东片大型污水处理厂等环保基础设施建设工地进行视察。
人大与政府合力攻坚，终于使环境恶化趋势发生了逆转
区环境监测站2004年10月12日、2005年7月2日两次对官河水质取样分析显示：COD（化学需氧量）平均值分别为158.5毫克/升和36.2毫克/升。官河水质恢复正常了！
2005年7月19日，是一个令衙前人欣喜的日子。就在这一天，官河横坝被拆除，截流了8个多月的官河终于恢复了通航。
2005年11月6日零时起，南阳区域24家化工、印染企业的污水，经预处理达到国家三级标准后，全部纳入城市污水处理厂统一处理。自此，南阳区域工业污水实现“零外排”。污染大户杭州农药厂，因整治无望，最终被关停。一起关停的还有凯星化工、三利精细化工两家企业。另有13家限期治理的企业，9家完成了限期治理任务，1家已经报请区政府关停。
2005年11月，区人大常委会组成人员再次来到南阳化工区和官河视察。南阳化工区废弃的杭州农药厂大门紧闭，人迹皆无，倒是隔壁的南阳污水收集中心水声淙淙，一派繁忙景象。农药厂关闭后，空气质量根本好转。自由的呼吸，对南阳的村民来说，不再成为一种奢望。南阳段钱塘江逐渐变清，尽管已进入寒冷的冬季，岸上却出现了悠闲的垂钓者。
官河水面碧波荡漾，往日又黑又臭的景象早已不见了踪影
也是在这个月，副省长陈加元专程来到南阳。在实地检查之后，他说，从南阳的情况来看，环境质量与以往相比已有很大改观，萧山的环境整治工作抓到了实处。
治本＞治标：根本出路在于转变经济增长方式
萧山区连续5年名列全国综合实力十强，2004年的最新排名是第7位。能够拥有这样的骄人业绩，就是因为纺织、印染、化工、机械等传统工业非常发达。而传统工业是一柄双刃剑，一面是经济实力的壮大，而另一面往往是环境遭受严重破坏。
近几年，在环保问题上，萧山区人大常委会组织过不知多少次的审议、调查和视察；而政府为了环保问题开过多少次现场会、搞过多少次检查、处罚过多少家违法企业，恐怕也已很难统计。从区环保局得到的一组数据，足以说明环保执法的工作强度：近一年时间，共出动执法人员8550人次，检查企业达3400家次。
官河水质在8个多月的整治中，曾多次出现反复。南阳的企业实行“零外排”后，仍有个别企业把不经预处理的废水直接排入污水处理管网，“零外排”变成了“零处理”。如果不是因为人大持续的监督和政府一直保持执法的高压态势，重点区域的环境整治恐怕很难奏效。
近些年的监督工作，让区人大常委会清楚地认识到，环境整治，仅仅是保护环境的治标之举，真正的治本之策，是调整经济结构，转变经济增长方式，发展循环经济。要实现环境质量的根本好转，光靠环保整治这个“直拳”肯定不够，还要长短拳、左右拳相结合，打好“组合拳”。
为此，萧山区人大常委会在去年的常委会审议议题中，专门安排了两个内容：一个是调整工业结构方面的议题，另一个是发展服务业方面的议题。
在审议中，常委会组成人员关注最多的就是如何改造提升传统工业。
常委会具有方向性的审议意见，推动区政府实施了“五个一批”工程，即：用大项目带动一批，关一批，停一批，转一批，示范一批，积极培育和扶持节能降耗和发展循环经济卓有成效的企业。
篇5
xx市xx药店
20xx年6月26日
xx县xx医院自查与整改报告2xx县食品药品监督管理局：
xx县xx医院，按照以往惯例和上级要求，现将20xx年自查自纠报告汇报如下：
1、 依法经营，在醒目位置悬挂证照，并按规定接受年检。
2、 严格按照经营范围，依法经营。
3、依照相关标准，已制定一整套药品质量管理制度，严格执行规章制度，定期检查。
4、已设立医院负责人，并负责处方的审核，从事药品经营管理，保管，养护;医院全体员工，都进行健康检查，并建立健康档案，要求凭处方销售的药品，按处方销售和登记。
5、医院药房宽敞明亮，清洁卫生，用于销售药品的陈列，温控，调配设备齐全，在用的剂量，器具按规定检测合格。
6、已建立首营品种和首营企业档案，从合法企业进货，并签订了有明确质量保障条款的协议书，购进发票完整。
7、购进的药品，严格按照规定逐一验收，并建立真实完整的药品购进验收记录。
8、药品储存按要求分类陈列和陈放，处方药和非处方药、内用药和外用药、药品和非药品，都逐一分开存放。
9、 经常组织员工开展业务及法规知识学习，并有记录
10、 工作人员着装整齐，佩戴服务卡，做到文明热情周到的服务。
不足之处：
1、 药房针剂散乱
2、 药库的整体没有完善 整改之处：
我院将在县食品药品监督局的 大力支持下用一个月的 时间整改好。 让每个患者吃上安全有效放心的药。
特此报告
请审查
报告人 ： xxxx医院
报告时问 ： 20xx年x月x日
药店自查整改报告3冀州市医保中心：
近期我药店对医保中心发现提出的问题，刷卡品种单一，单品种数量大的问题。在店内开展深入了解发现本店医保操作员违规操作所致。药店内部立即召开会议，并让医保操作员及店内销售人员共同学习了医保管理法，做到刷卡和实际药品统一，我药店并向医保中心做出保证以后一定要严格按医保管理实施细则去执行，请医保工作人员以及广大社会群众监督。
冀州市强生药店
20xx年x月x日
药店自查整改报告4**市食品药品监督管理局：
省GSP认证跟踪检查组受省药品评审认证中心的委派，于20xx年5月18日对我店进行了GSP认证现场检查。通过认证现场检查查出，人员和组织机构基本健全;各项管理制度基本完善;经营设施基本齐全;药品的验收、养护和出入库管理基本规范;销售与售后服务良好。现场检查发现严重缺陷0项，一般缺陷6项。我店依据《药品经营质量管理规范》，针对存在的问题，进行认真的整改，现将整改汇报如下：
1、13602 企业未对质量管理文件定期审核，及时修订。 整改措施：根据新版GSP对质量管理文件和各项规章制度进行了修订。并制订定期考核和检查制度。
2、15401 企业未按规定，对计量器具、温度湿度检测设备等定期进行校验或检定。
整改措施：已按规定，对计量器具进行校验，检查温度调控设备运行记录、温度监测设备运行情况并在今后保证每月校验、检查一次。
3、15901 现场抽取的该单位的标志“广州市花城制药厂”生产的脑络通胶囊(批号：20xx0304)无该批号的检验报告书。
整改措施：对“广州市花城制药厂”生产的脑络通胶囊(批号：20xx0304)验收人员在进行药品验收时留存了药品检验报告。
4、17201 企业未对负责拆零销售的人员进行拆零销售专业培训。
整改措施：对负责拆零销售的人员进行专门培训，掌握相关法律法规和专业知识以及综合技能，并进行了考核。
5、17205 该企业销售拆零药品时未提供说明书或说明书复印件。
整改措施：在销售拆零药品时按规定向顾客提供药品说明书原件。
6、17102 企业的销售记录不完整。
整改措施：根据规定已对完整登记了销售记录，内容包括药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格等内容。
在今后的工作中，我们一定按照药品经营质量管理规范的要求，认真做好药店的各项管理工作。
特此报告。
*****药店
20xx年x月x日
药店自查整改报告5×××食品药品监督管理局：
×××药店接到通知后，立即行动起来，对门店内部进行了全面检查，严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动，制订了严格的质量管理制度，并定期对质量管理制度的实施情况进行逐一检查。在此，认真进行自查自纠汇报如下：
1、我店于×年×月×日成立，属单体药店，其性质为药品零售企业，现药店有企业负责人和质量负责人各1人，质量负责人负责处方的审核。
2、本店依法经营，在醒目位置悬挂证照，严格按照经营范围，依法经营，没有国家严禁销售的药品，统一从正规医药供货商(如：×××有限公司)进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假、劣药品。
3、依据GSP标准制定了药品质量管理制度，严格执行规章制度，并定期检查。
4、营业场所宽敞明亮，清洁卫生，用于销售药品的陈列。店内配置了温湿度计，每日两次进行监测并做好记录。
5、严格把好药品质量购进验收关，建立合格供货方档案，在药品的养护、进货验收中，对药品的规格、剂型、生产厂家、批准文号、注册商标、有效期、数量进行检查;药品的储存按照要求分类陈列和存放，如发现处方药与非处方药摆放不标准，及时的纠正，内用药和外用药;药品和非药品已分开存放;要求凭处方销售的药品，按处方销售和登记。
6、药房内没有违法药品广告和宣传资料。
7、药品销售与服务中做到文明、热情、周到的服务，介绍药品不误导消费者，对消费者说明药品的禁忌、注意事项等。
8、从事药品经营、保管、养护人员都已经过县药监局专业培训，并考核合格，其员工都进行了健康体检取得了健康合格证。
同时，本店在进行全面的自查自纠中，存在着一定的差距，但通过本次的自查，本药店会将尽快整改和完善不足之处。
对上述存在的问题，做了认真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加强业务学习的自觉性，掌握各项业务知识。
2、加大质量管理的工作力度，对软、硬件的管理和学习不断加强和完善，努力使本店的质量管理工作和其它业务知识逐步走向现代化;规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。
总之，通过本次自检，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改、纠正，积极努力工作，将严格按照县局指示精神，按照国家及行业制定的法律、法规和GSP认证的要求，坚持 “质量第一”的经营宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药。
至此，在实际工作仍存在一些不足之处的，恳请领导对我们的工作给予批评和指导。
×××药店
×年×月×日
药店自查整改报告6×××食品药品监督管理局：
根据国家、省、州食品药品监管部门相关会议精神和有关文件精神，以及×食药监发【XXXX】X号文件精神，我店及时开展了自查自纠工作，现将情况汇报如下：
一、基本情况
我店于×年×月成立，为×药业有限公司连锁店，其性质为药品零售企业，在×年×月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。
二、自查自纠情况
1、药品购进都是从总公司(×药业有限公司)直接进货，没有从非法渠道购进药品行为;
2、严格按要求销售处方药、含特殊药品成分复方制剂，对药品销售进行登记，不存在产品销售去向不明的情况;
3、严格按要求健全购销资质档案，不存在超方式、超范围经营;
篇6
2 教学目标
2.1 知识目标
掌握阿司匹林的专属鉴别反应；了解阿司匹林的特殊杂质；掌握溶出度的检验方法、掌握阿司匹林片的含量测定方法。
2.2能力目标
通过真实的岗位训练，熟练掌握片剂四用仪、紫外可见分光光度计的操作。能够处理实验中常见的问题，培养学生动手能力，分析问题、解决问题的能力。
2.3素质目标
树立药品质量第一的观念、环保意识、节约意识、团队合作意识和安全意识，培养良好的职业道德和行为规范。
3 学情分析
药品质量检验技术作为专业核心课程，在大学二年级下半学期开设。这一阶段的学生个性鲜明，独立，思维活跃，对新事物充满好奇心。缺点在于基础薄弱、知识储备不足、自学能力差。大部分学生在实验课上通过自己实际操作达到预想结果后，都会产生一种满足感，体会到成功的喜悦，在朋友圈晒出自己的成果。针对以上特点，在授课过程中，激发学生的学习兴趣、调动其学习积极性、增强其自信心，将是教师需要特别关注的问题。
4 教学活动
4.1 准备阶段
创造情境，引出任务。某制药厂新生产出一批阿司匹林片，质检部工作人员抽样后将样品送入化验室进行检验，实习生小刘刚分配到化验室，业务还不熟悉，你能帮助他吗？
学生活动――分组讨论，查阅中国药典，找到阿司匹林片的质量标准。阿司匹林片要求检查的项目有：性状、鉴别、检查（游离水杨酸，溶出度）、含量测定。
设计理念――以真实的工作情境引入课程任务，激发学生的求知欲和兴趣。通过引导学生完成项目内容构建相应知识体系，培养学生团队协作能力。
理论学习――学生阅读教材，掌握阿司匹林特有的官能团，特殊杂质，掌握溶出度的概念，含量测定的方法。教师对学生理解不透的知识点进行讲解，分析阿司匹林原料药与片剂含量测定方法的不同，借助FLASH演示动画讲解片剂含量测定原理。
明确任务目标制定工作计划。学生需要完成鉴别、检查、含量测定等检验项目。各项目中实验器材、药品的准备、所需试剂的配制分小组进行准备，每组4-5人，设一名小组长。组长接到任务后根据要求进行分工。需要准备试验所需玻璃器皿、耗材，按实验需要确定数量，检查仪器状态，清洗玻璃仪器，贴好标签。试液公用，需配置全班用量，要求量足但不要过多，避免浪费。工作顺序自定，要求各组合理安排时间，及时完成任务。准备过程中时刻做到实验台面整洁、物品摆放整齐有序。教师随时审核配制方案进行指导。准备工作结束后，由各组小组长进行汇报，教师检查有无遗漏。
4.2 项目实施
4.2.1学生进行鉴别实验并记录相应实验现象。学生活动――学生按照药典规定完成样品称量、溶解、煮沸、放冷，加入显色剂（三氯化铁试液，过量稀硫酸）。记录实验现象并进行结果判定。设计意图――本项任务较为简单，由学生实践，教师分析实验现象成因，讲解原理，考察学生观察力。
4.2.2学生进行游离水杨酸的检查并记录实验现象。学生活动――学生按实验操作配对原则选择纳氏比色管，按药典规定的检查方法完成样品管、对照管的配制后进行比色。判定实验结果并进行记录。设计意图――本实验涉及的试剂较多，样品管和对照管的制备需要做到同步，考察学生相互之间的沟通合作能力。教师指导学生规范操作。交流与讨论――如何正确的进行比色或比浊？为什么样品管对照管要同步操作？
4.2.3学生进行溶出度的测定并记录实验数据。学生活动――装好溶出装置、倒入溶出介质、设置测定时间、转速，结束后迅速取溶液滤过，精密量取续滤液置规定量瓶中，溶解后水浴，放冷，加水稀释至刻度、摇匀。使用紫外-可见分光光度计，在规定波长处测定吸光度，计算每片的溶出量。与溶出限度比较，判断是否符合规定。设计意图――考察学生对紫外-可见分光光度计操作的掌握情况。使学生掌握片剂四用仪的操作，由教师先进行操作的演示，说明注意事项，然后学生进行实践。通过溶出度计算检验学生理论知识的掌握程度。交流与讨论――实验中要用到的滤膜应如何处理？溶出度测定过程中需要注意的问题有哪些？
4.2.4进行阿司匹林片剂的含量测定并记录实验数据。学生活动――按药典规定进行取样，精密称定，研细，精密称取适量，置锥形瓶中，加中性乙醇使其溶解，加酚酞指示液3滴，滴加氢氧化钠滴定液（0.1mol/L）至溶液显粉红色，再精密加氢氧化钠滴定液（0.1mol/L）40ml，置水浴上加热15分钟并时时振摇，放冷至室温，用硫酸滴定液（0.05mol/L）滴定，并将滴定的结果用空白试验校正。设计意图――考察学生对滴定分析操作的熟练程度、纠正错误、规范操作。交流与讨论――阿司匹林片剂与原料药的含量测定方法有何区别？为什么要使用两步酸碱滴定法来测定片剂含量？
4.2.5完成检验报告书。学生活动――根据实验结果，按要求填写检验报告。设计意图――教师出示药品检验报告示例，学生实践，教师指导规范书写，点评鼓励学生。交流与讨论――填写检验报告书时，应注意哪些事项？
4.3 评价总结
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1 鼓励药师学习临床医学知识
临床药学服务要求药师深入临床开展工作，因此从事这项工作的人不仅要有扎实的药学专业知识，还要具备一定的基础医学知识和社会心理学知识。但是长期以来，我国药学教育以化学科目为主，大多是面向药物研究和药物生产培养人才。为尽快跟上新的医学发展形式，本院鼓励药学工作者兼修成人高等教育和自学考试的形式，有五人在原有药学学历的基础上又获得成人临床医学本科或专科学历，占全科人数的20%。医学和药学兼修，使他们工作起来视野开阔，当药师和医师对患者的疾病有了共同的认知标准时，可促进药师和医师进行有效沟通，有利于药师融入临床的氛围中去，使他们很快进入临床药师的角色。
2 做好药品信息收集
如今，医疗技术迅速发展，随着新药大量上市，药物信息量激增，用药的复杂性越来越高，很多医生难以掌握突如其来的大量新药信息，部分医生仅凭个人经验用药。药师每天接触药品，他们有更方便的条件，来了解医院中每种正在使用着药品的性能、功用、主治特点，而熟练掌握本院药房中各种药品信息是药师责无旁贷的责任，这也是药师下临床与医师开展合作的切入点。因此，我们要求临床药师对医院药房中每种药物的药理作用、药动学特点、禁忌证、不良反应、甚至用法用量都能熟记于心，理解透彻。首先做医师和患者的活字典，收集药品信息的方式是查看药品说明书和药典，对其中涉及的医学内容查看相关医学书籍，对有疑问的或临床医师提出的一时不太明了的问题可上网查询。将收集整理的内容按作用类别，结合临床特点，归纳总结，在全科业务学习时宣讲讨论，这样既可增强临床药师学习新知识的动力，又可提高全科药师业务水平。
3 由临床药师监控患者药品不良反应
3.1 记录患者及厂家相关信息
在全院内公布发生药品不良反应的报警电话号码，要求疗区或门诊科室发生药品不良反应时，在第一时间报告给临床药师，临床药师必须在第一时间赶到患者身边，参于治疗和抢救发生药品不良反应的患者，同时详细作好工作记录，事后将记录内容整理录入微机，便于今后工作查找和对比。根据患者使用药物不同，围绕药品不良反应做不同记录。例如抗生素发生不良反应时，记录内容和分析方法如下： 记录药品名称，生产批号厂家，供货公司。
这一类是药品的自然信息，不同药物发生不良反应的机率和轻重程度是有差异的，临床药师遇到发生不良反应的药物时，首先，要排除质量问题。现在国内药厂多，药品生产质量差别较大，国内曾发生药品生产过程中投错辅料造成药品伤人事件，所以我们要求药剂科的药库管理人员在购进药品时准确记录药品的生产厂家，药品批号，供货公司进药时间和药品数量。如果连续发生不明原因的药品不良反应现象，我们需采取相应的措施如下：告知全院医护人员；立即停药收回该批号药品或该品种药品；将该药送相关部门做鉴定。其次，要制定处理不良反应的相应方案，为医师临床应用提供参考依据。
3.2 分析药品的用法和用量是否恰当及患者所患疾病
药品用法不当、用量相对过大都可诱发不良反应现象的发生，患者个人体质的特殊性也可增加发生不良反应机会。如肝肾功能异常，过敏体质。分析患者疾病时要详细询问患者整个疾病治疗过程，判断有没有不合理的联合用药，注意停药史和初次用药史，及治疗过程中身体发生的不良反应。
3.3 记录发生不良反应时患者症状体征和理化检查指标
这是观察的重点，也是临床药学工作难点，一般临床药师的知识结构是对药物了解的比较多，但对人的生理病理反应现象知道的相对少，通过观察症状体征，分析其产生的原因可以使药师的工作思路由静态的药物转向动态的人，看到人对药物的反应。
3.4 发生不良反应的药品如果是注射剂，则记录发生不良反应时执行操作护士姓名，注射用针管或点滴管的生产厂家和批号。药品是在使用的过程中发生的不良反应，这一过程的每个细节都应监控。如果因护士操作不当或点滴管质量问题是和药物不相关因素，应排除。
4 由临床药师进行慢性病用药情况的跟踪调查
慢性病，用药时间较长，病情反应复杂，临床治愈率高低很大程度上取决于药物治疗的科学性与合理性。我们采用患者住院期间详细记录患者用药情况并在微机中建立药历，在患者回家后采用电话联系方式跟踪调查，这样即可以实现以患者为中心的全程服务，又可赢得患者的信任配合临床药师的工作。如现在子宫内膜异位症发病率有上升趋势，为观察该病药物治疗情况，我们分别在门诊药房和疗区搜集该病患者，争得患者同意配合，为他们建立药物治疗档案，请患者告知他们用药治疗情况。如患者复诊我们应尽量陪同复诊，对复诊情况观察记录分析。另外我们还针对该病建立患者联谊会，医师、药师和患者之间以互动的讲坐形式互相沟通，由医师或药师讲解该病临床研究和治疗进展，让患者之间交流用药感受和治疗体会，增强他们战胜疾病的信心。
5 临床药师出门诊
针对本院门诊患者较多的特点，我们要求临床药师随医生一起出门诊，首先随诊每位门诊医生，药师可切身感受每位医生的诊治方法，用药习惯和语言习惯，这样随诊给药师一个学习临床医学的机会，帮助临床药师提高业务水平，同时也为药师在窗口作药物咨询时，针对不同医生所诊治的患者有原则、有分寸的讲解药物，增强患者对医生的信任提高患者用药的依从性增强疗效用药的依从性增强药疗。
现在国家和单位领导高度重视基层医院开展临床药学工作。每次上级领导的工作检查，临床药学的工作成绩都是衡量一个医院药剂科工作水平的重要指标，它在历次考核评比中占很大比例，这从形式上加大了相关领导对临床药学的关注和人力资金投入。但临床药学的工作内容和具体方法还不成熟，需要于广大临床药师工作中不断探求和摸索。
参 考 文 献
篇8
《民用爆破器材行业“十一五”规划纲要》中提出“加大企业结构布局调整力度，培育大型企业集团”，《民用爆破器材行业“十二五”规划纲要》中提出“继续推进民爆企业的兼并重组工作”。即从2006年左右至今，民爆行业进行了一场跑马圈地式的重组整合运动，也由此诞生了一批大型企业集团。这些大型企业集团在调整产业结构，提升技术水平，转变发展方式，淘汰落后产能，优化产品结构，增强企业核心竞争力，实现行业安全、清洁、节约和可持续发展方面发挥了积极的作用。但是近期发生的几起行业影响较大的安全生产责任事故，暴露出了企业集团急需加强对生产点在安全管控力度，新型科学实用的民爆行业安全管理体系。
二、民爆行业安全生产事故集中突发
2013年3月11日，云南包装厂四分厂乳化炸药生产线制药工序发生爆炸。事故造成三人死亡，工房及设备遭到大面积破坏。云南包装厂（国营九八一五厂）组建于1965年，是云南民爆集团有限责任公司全资子公司，而发生事故的生产点是云南民爆集团22个民爆物品生产点之一，2010年10月投入试生产。
2013年3月21日，永平铜矿混装乳化炸药车发生爆炸，事故造成4人死亡，9人受伤。永平铜矿是江西铜业股份有限公司的全资子公司，而炸药厂是江西铜业股份有限公司炸药总厂设在永平铜矿的分厂，2012年10月开始投入使用。
2013年5月20日，保利民爆济南科技有限公司乳化震源药柱生产车间发生爆炸事故，造成33人死亡、19人受伤。该公司始建于1958年，经过多次改制重组，于2011年加入保利集团，更名为保利民爆济南公司，为保利集团民爆产业的控股子公司，是保利集团民爆产业下属8个生产点之一，2012年2月开始试生产。
三、民爆行业大型集团安全管理体系的建立与完善
从集团高度建立安全管理体系势在必行。加强集团安全管控力度，发挥资源优势互补作用，切实提升历史悠久的民爆企业生产点的安全管理水平，确保民爆企业集团在安全健康的环境下发展壮大，笔者认为应从以下几个方面着手：
1、建立高效的集团安全组织架构和管理网络
由总部牵头建立安全管理组织机构，确定总部和生产点的职责和权限分配、安全生产委员会的运行机制、总部管控的领域、管控方法。集团总部和生产点均设立安全管理机构，生产点安全管理机构实行双重管理。
2、统一集团安全战略和规划
在集团战略规划和安全生产目标的基础上，根据生产点的安全生产现状，建立集团安全战略和规划。统筹规划生产点之间的资源优势，明确安全技改的优先级和顺序，制定详细的安全生产目标和可操作性的安全生产工作计划。
3、建立科学的集团安全生产业绩评价体系
集团安全管理侧重于对管理的管理。因此安全生产业绩评价体系包括：集团安全评审、集团体系评估、集团安全检查、集团安全绩效考核。集团安全评审偏向于安全政策、安全指标、安全管理体系的执行状况和效果。评审结果与生产点负责人薪酬、奖惩挂钩。集团体系评估侧重于安全管理体系的现状摸底。集团安全监察侧重于安全操作情况、法律法规执行情况、安全生产现状的突击检查。集团安全绩效考核是对生产点的安全生产工作进行奖惩。
4、建立集团统一安全生产管理标准
主要内容包括：制度文件、程序文件和过程控制等。
5、建立集团共享的信息化管理平台
加强安全生产物联网信息系统建设，推动企业（集团）级应急平台建设，推进生产作业环境的监测监控、安全管理和应急信息系统的应用。推动企业利用物联网技术对生产作业环境实现超前感知，提高对生产安全事故的预控能力。
在加强集团安全管控力度的同时，仍需注意以下几点：（1）民爆行业的重组整合接近尾声，要从行业特色及自身的长远发展目标考虑，把安全管理放到公司工作的首要位置，而不是口号重于实践。（2）建立完善的安全管理体系的同时，还应配套详细的可操作性的实施计划。目前中央企业自上而下推行风险管理、内控制度等管理方式，行业内也不乏推行三体系认证的企业，但是民爆企业因历史悠久、相对封闭而形成的管理方法已成习惯。新的管理方法不仅需要制度文件，更需要程序文件和一名深知企业隐文化的人员进行过程控制。（3）安全文化建设方面。一流企业靠文化。安全文化氛围的营造，可以弥补安全管理制度上的缺陷。安全文化要从安全原理的角度，在“人因”问题认识上人的安全素质，即从知识、技能和意识等扩展到思想、观念、态度、品德、伦理、情感等更为基本的素质侧面。安全文化建设要解决人的基本素质，这必然要对全员的参与提出要求。因此，现代安全文化建设需要大安全观的思想。（4）安全激励手段。安全激励方面多采用人性化的方法，对事故的追查不仅仅针对个人，要从事故发生原因、杜绝事故再次发生的角度下力气。同时安全奖励机制方面除了使用奖惩激励外，还应使用典型激励、定常激励、随机激励、群体激励、竞争激励等等多种激励方法。
四、结论
安全管理体系是企业管理中的一部分，寻求和确立适合自身的管理模式是安全生产第一责任人和安全管理工作者探讨的永恒主题。安全管理体系的建立是系统的、动态的和不断循环螺旋式上升的过程，由于民爆行业体系建设起步较晚，在系统性、时效性、适应性以及体系的质量方面存在不完善之处，行业现行的安全管理体系已不能很好地适应新形势的发展要求，建立新型科学实用的民爆行业安全管理体系势在必行。
参考文献
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一、教学内容分析
药物分析是高等职业院校药学、药物分析技术等专业学生必修的一门核心专业课，也是职业技能教育的重要课程。学生通过本课程的学习，应树立比较完整的药品质量观念；掌握中国药典的基本内容；掌握常用鉴别方法和一般鉴别试验、一般杂质检查方法及其计算；熟悉典型药物及其制剂的分析。药物分析是一门实践性很强的学科，与之对应的职业是药物检验工。杂质检查是药物分析中的重要内容，也是药物检验工必备的知识和技能。葡萄糖中的杂质检查项目多，具有典型性，适合于项目教学，是药物分析中的一个重点实训项目。教学活动按工作过程为序列来组织，以药品检验工作中真实任务――葡萄糖中的杂质检查为引领，真实的药品检验过程为主线来组织教学内容，以激发学生学习兴趣，引导学生积极参与，加强理论与实践的联系，突出高职教育中专业技术技能和职业素养的培养，符合学生心理特点和职业教学目标。课堂教学要求理论联系实际，贯彻少而精的原则，注重启发式教学，发挥学生的主动性和创造性。
二、教学目标
1.知识目标
掌握酸度、氯化物、硫酸盐、铁盐等一般杂质检查方法以及杂质限量计算；熟悉药物杂质的定义、药物杂质的来源、杂质限量的基本概念；了解药物杂质的分类。
2.能力目标
熟练掌握称量、溶解、纳氏比色管比色等操作。
通过本项目的学习，培养学生的观察能力、操作技能、分析问题和解决问题的能力。
3.情感和态度
培养学生热爱药品检验专业，严谨、一丝不苟的工作态度以及与人协作、沟通的能力。
三、学情分析
智力类型大致可以分为抽象思维和形象思维。有研究表明，形象思维强的人能较快获取经验性和策略性知识。药物分析是专业课，一般在高职二年级第一学期或第二学期开设。这时的学生年龄一般在18～20岁，生理、心理已基本成熟。职业院校的学生大多数属于偏于形象思维的智力类型，比较活泼开朗，喜欢和同学、老师交流，对学习中的难点也有着巨大的潜能，这是学生学习上具有的优势。但是学生普遍基础知识薄弱，知识运用能力不强，缺乏实践，还没有形成理论结合实践解决问题的思维习惯。
四、教学策略及手段
全班共分为8个小组（小组任务是按要求配制检查用试剂，并贴好标签），采用任务驱动式教学模式，教师理论讲授、演示、操作点评、讨论与总结等不同交互方式的策略。考虑使用多媒体课件、黑板和药品、试剂、电子天平（感量为1mg）、纳氏比色管等教具。
根据课程特点，理论知识的教学采用提问法、启发式教学法、讲授法等，实践部分采用现场教学、项目教学、讨论式教学、探究式教学等教学方法。
整个项目活动需要3个学时，其中项目教学的准备阶段40分钟，实施阶段120分钟，总结阶段20分钟。
五、教学活动设计
1.准备阶段
（1）创设情景，引入任务。某制药厂原料药车间刚生产了一批葡萄糖，厂质保部小李去抽样，然后送到了质检室检验，小王是一名刚到厂质保部理化检测室的实习生，不知该如何做，你能帮帮他吗？
学生活动――学生分组讨论，查阅中国药典葡萄糖质量标准。
在葡萄糖质量标准中，要求检查的内容分别是：酸度、溶液的澄清度与颜色、乙醇溶液的澄清度、氯化物、硫酸盐、铁盐、亚硫酸盐与可溶性淀粉、干燥失重、炽灼残渣、蛋白质、重金属、砷盐等。
设计意图――明确工作目标，引入学习任务。以真实的工作任务导入新课，可激发学生学习兴趣和求知欲望。通过引导学生为完成工作任务而构建知识体系。
（2）概念的学习。学生阅读教材，理解杂质及分类。教师对学生理解不透的知识点进行讲解。
（3）明确目标，确定任务。通过情景设计，引导学生明确工作目标。学生个人需完成葡萄糖中酸度、氯化物、硫酸盐、铁盐、亚硫酸盐与可溶性淀粉、蛋白质等六个检查项目。分小组完成检查中相应的试剂配制。
（4）分析任务，制订计划。学生以小组为单位配制试剂。试剂供全班公用，用量足够而不要过多。每个小组4至5人，其中一名组长，每名成员都有自己的角色和工作岗位。组长接到工作任务后根据工作任务要求进行工作分工并制定工作计划（配制方案、仪器的准备、称量、溶解、定容、记录、分装、贴签、摆放）。教师可以指导其开展工作。每个学生独立完成的任务二至任务六顺序可以自定，应合理安排时间，高效完成任务。所用玻璃仪器清洗干净、桌面保持整洁。考虑试剂对环境的污染及实训条件，给学生说明重金属、砷盐检查等只观看图片演示，进行理论学习，同时注意培养学生的环保意识。
配制标准溶液及试剂工作任务单如下：
①酚酞指示液、氢氧化钠滴定液（0.02mol/L）；
②氯化钠标准溶液；
③硫酸钾标准溶液；
④铁标准溶液；
⑤碘试液；
⑥磺基水杨酸溶液（15）；
⑦稀硝酸；
⑧稀盐酸。
由各组派一名代表汇报各自负责的试剂配制方案。随机抽取学生汇报葡萄糖中酸度、氯化物、硫酸盐、铁盐、亚硫酸盐与可溶性淀粉、蛋白质等检查方法。
2.实施阶段
（1）任务一：学生分组配制标准溶液及试剂。
学生活动――在组长带领和老师指导下，完成本组的试剂配制。
设计意图――配制试剂是药品检验中最基本的环节，是检验人员必须掌握的基本技能。传统教学由教师配制试剂，本项目改为尽可能由学生分组配制，教师审核配制方案，分别指导。重点指导安全性要求高的，体现职业岗位的工作要求。
（2）任务二：学生进行酸度检查并记录相应实验现象。
学生活动――学生按酸度检查方法完成称样、溶解、加酚酞指示剂、移液管吸取0.20ml氢氧化钠滴定液（0.02mol/L），加入样品溶液中，记录现象及判断结果。
设计意图――根据学生的能力，该任务可以由教师先演示，然后学生实践。教师指导规范操作，点评鼓励学生。
（3）任务三：学生进行氯化物检查并记录相应实验现象。
学生活动――学生按要求选择纳氏比色管，按氯化物检查方法完成样品管、对照管的配制、比较。及时清洁整理台面。
设计意图――根据学生的能力，该任务可以由教师先演示，然后学生实践。教师指导规范操作，点评鼓励学生。
交流与讨论――检查时，供试品管与对照管如何做到平行操作？做氯化物检查时，标准管中加入硝酸银试液时有什么现象？原因何在？为什么在加硝酸银试液前要加稀硝酸？在加硝酸银试液摇匀后为什么要置暗处放置5分钟？如何观察、比较供试品管与对照管？如何判断结果？如何计算限量？
（4）任务四：学生进行硫酸盐检查并记录相应实验现象。
学生活动――学生按硫酸盐检查方法完成样品管、对照管的配制、比较。
交流与讨论――做硫酸盐检查时，加入稀盐酸2ml起什么作用？标准管中加入氯化钡试液时有什么现象？原因何在？硫酸盐检查时如何观察现象？如何判断结果？硫酸盐限量是多少？
（5）任务五：学生进行铁盐检查并记录相应实验现象。
学生活动――学生按铁盐检查方法完成样品管、对照管的配制和比较，并记录结果。
交流与讨论――样品处理时，加硝酸煮沸的目的是什么？铁盐检查时，加入硫氰酸铵溶液有什么现象？检查的原理是什么？显色剂是什么？铁盐限量是多少？
（6）任务六：学生进行亚硫酸盐与可溶性淀粉、蛋白质检查并记录相应实验现象。
学生活动――学生按亚硫酸盐与可溶性淀粉检查方法完成样品的称量溶解、滴加碘试液观察记录现象。学生按蛋白质检查方法完成样品称量溶解、滴加磺基水杨酸溶液（15）观察记录现象。及时清洁整理台面。
交流与讨论――检查亚硫酸盐与可溶性淀粉的原理是什么？实验现象是什么？如何判断结果？蛋白质检查的原理是什么？加入磺基水杨酸溶液（15），有什么现象？如何判断结果？
设计意图――任务四至任务六，学生可以自主完成。教师巡视指导，随时指导解答学生的问题，纠正错误。通过讨论，引导学生对实验结果做出判断，理解杂质检查的原理，培养学生理论联系实践、勤于思考的良好习惯。
（7）任务七：学生填写检验报告书。
学生活动――根据实验结果，按要求填写检验报告。
设计意图――教师出示药品检验报告示例，然后学生实践，教师指导规范书写，点评鼓励学生。
交流与讨论――填写检验报告书时，应注意哪些事项？
3.总结阶段
讨论与总结――一般杂质检查项目有哪些？亚硫酸盐与可溶性淀粉、蛋白质是一般杂质检查项目吗？实践项目分别采用的是什么方法？实验过程中，学习了哪些方法及操作技能？
设计意图――体验药品检验工作的全过程，使学生进一步领会药品检验人员应具备的职业素养、职业技能和质量意识。培养学生理论联系实践，归纳总结的能力。
篇10
一、实践教学基地建设目标
高职教育实践教学是以培养学生综合职业能力为主要目标,通过有计划地组织学生通过观察、实验、操作、实习等教学环节巩固和深化与专业培养目标相关的理论知识和专业知识,掌握从事本专业领域实际工作的基本能力、基本技能。学生通过实践教学,在职业素养、技术应用能力和职业技能上达到一定的要求。实践教学基地建设应紧密围绕这一目标,建设中要融教育、职业、企业、训练等要素为一体,营造真实的职业环境氛围,同时培养学生良好的职业道德,为未来职业生涯打下坚实的基础。另一方面,实践教学基地能够为企业、学校、社会提供培训、产学研合作,更好地服务于社会。
二、实践教学基地建设的基本思路
1.职业性原则。高职教育是以职业为导向,职业定位是高职教育生存的基础,体现职业性是高职教育实践教学基地的重要特征,从设备、厂房建筑、管理水准、人员配置和要求、标准化、规范化、安全与质量评价等方面都要模拟或接近职业环境,注重形成自身的“企业文化”氛围,使学生在真实的职业环境下按照未来职业岗位的基本技能的要求,进行实际操作训练。如:我院中药调剂实训中心,完全模拟药店、医院中药房的布局和要求进行建设,学生在进行中药调剂时按照实际工作进行规范化操作,以达到毕业即能就业,实现“零距离”培养。
2.开放性原则。实训基地在建设时应考虑到所建各种实训场所、仪器设备、师资、人员、各种管理与服务平台能够满足各专业学生的自主学习,教师能够开展科研工作和科技开发,与企业大力开展产学合作,这样既可避免设备的分散重复购置,做到资源共享,提高投资效益,又保障设施配备齐全和达到相当规模,实施全面有效的技能、技术训练及素质训导,促进技术交叉,提高研发生产能力。
3.技术性原则。高职教育不仅是以就业为先导的职业教育,同时也是以技术为导向的技术教育,技术性是高职教育内在本质的反映,因此,在实践教学基地的建设中,技术先进性与实用性原则必须充分得到体现。
4.服务性原则。实践教学基地的建设从空间到时间都要服务于学校、社会。首先,面向学生,要使实践教学基地成为一个完全开放性的实践训练场所,它既能让学生在校内接触并熟练本行业的新技术、新技能,又能在校外实践教学基地完全真实的环境下,在企业师傅指导下训练,完成实训项目。其次,教师能够利用校内外实践教学基地开展科研、科技攻关,为企业解决技术难题,同时提高自身素质。第三,校内外实习基地要向社会开放,大力开展产学研合作,为社会提供全方位的服务,包括与企业合作办学,为社会培训技术技能人才,推广新技术和直接完成某些服务项目。在产业合作中提高实践教学、技能培训与社会发展的吻合度。
5.创新性原则。对于高职院校学生而言创新即为科技创新,它不仅包括前所未有的首创,也包括对原有技术、工艺的重新组合和再次开发,即技术和工艺的改进。实践教学基地恰好能够提供这样的场所。实践教学基地的建设本身就是一个创新的过程,建设过程中要全盘规划,既要着眼于职业场景、职业氛围,也要兼顾实用性、职业工作规律与教学规律的吻合,并将企业管理纳入教学管理中。
三、实践教学基地建设的内容
(一)校内实践教学基地建设
1.真实环境。校内实践教学基地建设是模拟生产实际的技能训练,使学生通过校内实训,掌握某种实用技术,毕业后即能上岗,无需培训。真实职业环境就是在环境布置、设备配置、文化氛围、管理模式等方面与生产、建设、管理、服务第一线相一致,充分体现规范性、先进性和实效性。校内实训基地在建设过程中要体现地域特征,实训室的设备和设施在类型、功能、技术参数等方面尽量贴近当地企业;教学计划中的各个环节需按照未来工作特点安排;按照当地行业企业对技术与工艺的具体要求设计实训项目;企业第一线技术人员作为实训兼职教师。
2.合理布局。校内实践教学基地在布局时要考虑相应企业生产流程、工艺流程、实务流程、技术模块产品特点等。某些技术类别,其职业岗位面对的工作具有很强的工艺流程性,一环紧扣一环,每一个环节都有严格的工艺控制。如一种中药制剂,从中药材选用,到中药材泡制,选用不同粉碎方法、提取方法,最后制成制剂,每个生产环节都在不同实训车间完成,中药泡制、中药制剂生产实训车间均按照GMP要求设计,不同的实训室采用不同的布局,更加贴近生产、贴近技术、贴近工艺。
3.实践教师队伍建设。高水平的“双师型”实践教师队伍是做好实践教学的必要条件。教师丰富的实践教学经验和熟练的动手操作能力是提高实训指导水平,快速提升学生实践技能的直接保证。在实训室的建设中要发挥广大教师的积极性,鼓励教师自己设计、改造实训设备,这样不仅锻炼教师,也满足了教学需要,解决经费不足问题。
(二)校外实践教学基地建设
1.合作教育。校外实践教学基地建设目标可以培养学生专业能力,也可以培养学生的社会适应能力和全面素质。在校外实习基地管理上,学校应与企业建立完善的与企业管理制度贴近的实践教学计划,以便学校、企业对学生管理,教师、企业师傅对学生指导、考核。学校以“直通车”的方式为企业培养人才,成为企业技术应用型人才的后备军,使企业受益,一定程度上为学校解决毕业生就业问题。
2.产学结合。科技开发合作是校企合作的深化,企业出题目、资金,学校出技术、人才,学校成为企业产品开发基地,利用人才集中、技术集中优势,派教师参与企业的科技研发与技术改造项目,解决企业发展中面临的技术问题。只有实现校企双赢,建立良好的运行模式,才能使校外实践教学基地建设进入良性运行轨道。
3.服务企业。随着工业现代化进程的推进,高新技术在企业的应用日益广泛,对企业员工的素质要求也越来越高,企业若想在竞争中保持优势,必须保持一支稳定的员工队伍。高职院校条件与师资能够满足企业在职职工技术与技能水平的提升、职工转岗与再就业的需要。学校开展多类型、多规格、多形式的职业技术教育与培训,既能形成办学类型多样和办学形式灵活的办学格局,赢得广阔的教育市场与发展空间,还能获得企业的扶持,改善学院教学条件。
四、实践教学基地的管理
(一)实践教学基地的管理模式
校内实践教学基地管理模式与校外实践教学基地有所不同。校内实践教学基地管理模式主要有集中管理、分块管理及集中与分块管理相结合的三种模式。集中管理主要是对实践教学的资源进行集中管理,统一协调,学院实训中心作为一个独立的教学、教辅、行政相结合的机构承担教学任务。分块管理是实训室按系部、二级学院独立管理,实践教学、实训室建设由系部完成。集中与分块管理是学院与系部或二级学院统一管理实训室。
校外实践教学基地管理模式包括以企业为主的管理模式、以学校为主的管理模式以及企业与学校相结合的管理模式。如广东食品药品职业学院主要采用企业为主的管理模式,在这种模式下,企业全方位的介入,采用订单式培养,如与海王新辰连锁药店、大参林连锁药店合作等,其主要目的是按照企业要求培养所需人才,企业参与并指导教学工作,学生实习期间成为企业准员工,毕业即能上岗就业。
(二)实践教学基地的管理要素
1.教学管理。教学管理在实践教学中占有极其重要的地位。在进行教学管理过程中,首先在学院层面做好统一规划,宏观管理,制定相应的管理办法和措施。其次,制定合理的实践教学计划,教学计划是人才培养目标、规格以及培养过程和方式的总体设计,高职实践教学基地教学管理就是要保证实践教学计划的顺利实施,因此,根据专业需要建立完善的实践教学计划,组织安排各个环节的实践教学工作。第三,组织实施实践教学计划,抓好实践教学计划的运行和管理。同时,要保证和提高实践教学质量,严把质量关,建立科学合理的教学评估及考核体系,形成分析、评价、反馈制度,营造良好的教育环境,达到良好的教育效果。第四,加强实践教学文件管理,建立完整的实践教学档案,包括各类文件、实训室建设规划,可行性论证、教材、实训报告、工作计划等。
2.师资管理。实践教学基地的师资包括校内专职教师和校外兼职教师,建立一支人员精干、素质优良、结构合理、专兼结合、特色鲜明、相对稳定的实践教学队伍,是提高人才培养质量、保证实践教学质量的关键,通过规章制度、检查、考核、评定、继续教育等方式规范教师的行为,提高教师的素质。
3.学生管理。学生管理可以通过“导师制”、企业参与、制定规章制度、督促、考核、评定等方式来完成。教学中培养学生学习兴趣,使学生明确“为什么做”、“怎么做”、“做什么”,发挥学生主观能动性,勤思考,培养学生创业精神,通过实践教学使学生养成良好的职业道德、良好的工作作风、良好的个人品质。
4.硬件管理。实践教学基地的硬件主要包括实训室建筑、仪器设备等固定资产,它是实施教学、培训、科研、生产等必要物质保障。加强硬件管理,责任到人,定期维护保养检修,报废仪器及时更新,使硬件管理系统化、规范化、科学化,使其在实践教学中发挥最大的作用。
参考文献:
篇11
The New Requirements of Project Teaching Method to Teacher's Ability
LAI Qiong
（Guangzhou Pharmaceutical Vocational School， Guangzhou， Guangdong 510430）
Abstract The implementation of the project teaching method puts forward some new requirements to the teachers' ability. The innovation of vocational education needs new teaching methods. Vocational education need the new teaching method requires teachers to have higher ability of teaching， that they can be good at controlling the class， which fully embodies the advantages of the new teaching method.
Key words vocational education； project teaching method； teacher's ability
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》指出，发展职业教育是推动经济发展、促进就业、改善民生以及解决“三农”问题的重要途径。近年来，随着我国经济的飞速发展，经济实力不断增强，产业结构的进一步调整，国家对中职教育也不断提高重视，我国中职教育迎来了前所未有的发展机遇。但是，由于我国传统的教育模式根深蒂固，大部分职业学校重教轻学，重知识轻能力，重模仿轻创造，重结果轻过程，这样培养出来的学生不会做、不想做，或者想做却不知如何去做，这无疑与知识经济的时代要求脱节，也不符合现时期用人单位的要求。针对职业教育发展出现的一些问题，国务院了《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》，要求加强实践教学，提高受教育者的职业能力。职业学校要把教学活动与生产实践、社会服务、技术推广及技术开发紧密结合起来，把职业能力培养与职业道德培养紧密结合起来，保证实践教学时间，严格要求，培养学生的实践能力、专业技能、敬业精神和严谨求实作风。为此，全国掀起了职业教育课程改革的热潮。其中，行动导向教学是近年来被广泛关注并应用的课程改革方法，而项目教学法是在行动导向的各种教学方法里最能涵盖行动导向教学要求的教学方法，也是我们进行课程改革使用最多的一种方法。
所谓“行动导向”，是指“由师生共同确定的行动产品来引导教学组织过程，学生通过主动和全面的学习，达到脑力劳动和体力劳动的统一”（玛雅，1989）。行动导向的教学一般采用跨学科的综合课程模式，不强调知识的学科系统性，重视“案例”和“解决实际问题”。①项目教学法是教师带领并协助学生完成一个完整的工作项目而进行的教学行动。项目教学法分为五个教学阶段，分别是确定任务、制定计划、实施计划、检查评价和结果应用。从其特点来看，我们设定的工作任务必须与企业实际生产过程或商业经营行动有直接关系。以“制药技术”课程为例。我们将“注射剂的制备”作为一个工作任务，学生通过完成注射剂的制备这一工作来学习与注射剂相关的知识点和技能点。既然工作任务模拟了实际生产，那么我们的学习过程也固然要按照企业的工作过程来组织。学生通过在模拟药厂环境和设备建造的实训场地进行模拟的药品生产活动，建构技术理论知识和技术实践知识，从而发展技术实践能力。在这种学习过程中，学生将获得大量在教室中无法获得的知识和经验。②在这种有别于传统教学的教育理念指导下建立的项目教学法，其实施的成败关键在于项目的设计者――教师。项目教学法的应用对教师的综合素质和能力都提出了更高的要求。
1 教师要熟悉职业实践
以工作为本位的项目教学法，其学习的知识内容是根据完成任务的需要来确定的，例如设备、工具和材料的使用，这些都是工作者在实际工作岗位上需要使用的。教师必须熟悉企业的工作过程与工作内容，才能从整体联系的视角选择具有代表性的工作任务作为典型工作任务。同时，项目教学法通过典型工作任务将理论知识和实践知识有机结合起来，因此教师要胜任课改后的教学工作，除了要有扎实的专业理论知识，还必须熟悉职业实践。组织教师到企业实践是中等职业学校教师在职培训的重要形式，也是提高教师专业技能水平和实践教学能力的有效途径。教师到企业实践，一可以了解企业的生产组织方式、工艺流程、产业发展趋势等基本情况；二可以熟悉企业相关岗位（工种）职责、操作规范、用人标准及管理制度等具体内容；三可以学习所教专业在生产实践中应用的新知识、新技能、新工艺、新方法；四可以结合企业的生产实际和用人标准，完善教学方案，开发校本教材，改进教学方法，加大实践教学环节的投入，提高职业学校技能型人才的培养质量。③
2 教师要具有跨学科能力
在传统教学中，学校按照不同专业不同课程设置专业教师，分门别类，术业有专攻，不同学科间的教师业务往来较少。但是项目教学淡化了专业学科之间的界限，淡化了理论教育和实践教育的界限，更关注综合性问题。在其工学结合教学理念指导下的课程内容和所选择的典型工作任务往往会涉及多门学科的知识，这对职校教师的综合知识和能力提出了更高要求，因此对绝大多数教师而言，都需要具备跨学科的能力。所以应用项目教学法的教师，不仅要充分掌握本学科的专业理论知识与实践技能，还要不断扩大知识面，充分利用各种资源，在教学中广泛涉猎其他学科和领域的知识，并与其他学科的教师进行对话、交流与合作，提升自身的教学技能与教育教学研究能力。
3 教师要具有调动学生积极性的能力
项目教学法充分体现了“学生为主体”的教学原则，教学过程中需要最大限度地调动学生的积极性，使学生真正成为学习的主人。要调动学生的学习积极性，首先，可以从学生的主导需要入手，让学生明确学习目的，诱发学习动机。第二，可以在教学过程中设计一些学生感兴趣的问题与悬念，激发学生的求知欲。第三，可以创设特定的情境，引导学生动脑、动口、动手，把收集、使用的各种信息变成自己的知识财富。第四，加入形象性、趣味性的相关教学内容，使用新颖的教学手法，能提高学生大脑皮层神经元的兴奋程度，促进注意力的集中。另外，要对学生的学习结果给予及时的、恰当的评价，通过交流和鼓励，使学生产生持久的学习动力。
4 教师要对自我角色重新定位
项目教学认为整个教学过程需要教师与学生共同参与，师生的双向互动始终贯穿其中。因此相比传统教学方法，教师的角色定位也有所变化。项目教学一般分为准备、实施与评价三个阶段，每个阶段的教学任务不同，教师在各个阶段所扮演的角色也有所不同。在准备阶段，教师向学生提供有关的材料、信息与知识，引导学生明确任务、制定工作计划、分组和讨论等，在这里教师主要是引导者。在实施阶段，教师指导和帮助学生主动参与、亲身实践、独立思考、合作探究，学生按照各自在小组中的分工以及小组成员合作的形式，按照已确立的工作步骤和程序工作，在这里教师更多的是组织者和咨询者。在评价阶段，教师采用多维指标和多样方法对学生进行评价，培养学生的自律能力，引导学生进行反思或自我评价，在这里教师主要是评价者。④
职业教育的改革需要新的教学方法，而新的教学方法要求教师要有更高的教学能力，才能很好地驾驭课堂，充分体现教学新法的优势，才能从真正意义上达到教学改革的目的。
注释
① 赵志群.职业教育与培训学习新概念.北京：科学出版社，2003.
篇12
为了完成*年全年任务目标，行政执法局在认真总结分析*年工作的基础上，确定了*年的城管工作重点（即实现“九无”、“六归”的目标）。“九无”：1、无乱堆乱放乱泼乱倒2、无乱贴乱画乱刻乱挂3、无乱摆乱设4、无乱停乱放车辆5、无乱搭乱建6、无乱刨掘道路7、无乱设置广告8、无占道经营9、无乱架管线。“六归”：1、停车归点（停车点）2、人车归道（各行其道）3、商品归店4、农贸归市5、广告归位6、垃圾归箱（场）。
为把*年工作重点落实到位，执法局班子进行了明确分工，由局长（大队长）负全责，副局长、副大队长分工负责市容、规划监察，书记负责党务和法规工作。由于工作分工明确，责任到人，最大限度地调动起一班人的积极性。同时大队落实了《责任制》，同科室签定了《责任状》，将任务分解给了科室和个人，还设立了督察机关，实施了考核办法和奖惩制度。九月份执法局成立后，为重塑执法形象，做到依法行政，文明执法，大队对原规定又补充提出了“文明用语16字”，规范了执法时“四先一后”，重新下发了《禁酒令》、《监察人员队容风纪管理规定》、《内务管理规定》、《工作会议制度》、《制度》、《考勤规定》、《职业道德规范》、《工作守则》。
由于方法得当，措施得力，纪律严明，城管执法局已经成为一支作风硬朗、战斗力强、雷厉风行的队伍。执法人员严格执法、热情服务的行为已被市民接受。一年来我们靠制度管人，塑造了队伍的良好形象，发挥了城市管理主力军的作用，已经成为名符其实的城市管理的机动力量。
（二）广泛宣传城市综合执法，不断提高市民城市意识
《*市城市管理综合执法暂行规定》、《*市关于公布城市管理相对集中行政处罚规定的通告》下发后，局党组及时召开会议，研究制定了学习计划、宣传计划。针对个人制定了考核制度，作为年终评先进的依据。在区电视台对《暂行规定》、《通告》进行了重点的宣传，同时出动宣传车进行了一周的宣传，并在*报上进行了连载。
（三）建立和完善新的运行体制，制定和实施综合执法方案
行政执法局成立后，由于任务加重，范围扩大，内容增多，我局根据《关于成立*市*区城市管理行政执法局的通知》精神及*区部分撤镇改街道办事处的实际，立即向区政府写了《关于请求完善内部机构设置等问题的报告》、《关于加强街道办事处、镇、风景名胜区管理职能的实施意见》。《报告》中主要请政府批准：（一）按照市三定方案确定的编制，*年配齐编制。（二）起草《实施意见》（三）城管警察应于*年底到位。《实施意见》中主要报告在办事处、风景区设立中队及向中队派遣执法队员，实施全方位管理的有关事宜，且把城市管理纳入全方位目标管理考核，从而调动办事处、风景区部门自觉参予城市管理的积极性。
针对综合执法中出现与有关行政主管部门的衔接问题，我局及时向政府提交了《关于相对集中处罚权后实行五项制度的报告》。报告主要阐明了在行政执法领域各相关部门推行“审批抄告制度”、“处罚后续处理告知制度”、“重大审批处罚征询制度”、“监督反馈制度”、“行政执法检查制度”。五项制度的实施，为搞好部门间的协调，提高工作效率提供了保证。此报告市局给予高度评价，并作为制度酝酿予以推广。
（四）抓法律、法规的学习，不断提高执法素质，重塑执法形象。
学习、研究法律是抓依法行政、文明执法、高素质执法的有利保证。今年以来，我局认真落实学习考核、业务分析制度，积极组织队员学习城市管理法规，分析违法违章案例，使队员在学习中提高认识，在实践中提高水平，联系实际找差距，突出重点搞整治，依照法律搞管理。大队在认真总结上年管理经验的基础上，坚持走依法行政、文明执法的路子，采取了执法中的“四先一后”的方法，即“先敬礼、先亮证、先指出违法事实、先讲清处罚依据、后实施处罚”，这样一来，拉近了与被管理者的距离，征得了被管理者有效的配合，为及时、准确实施管理奠定了基础。执法中我们要求执法人员必须处理好“六个关系”，做到“六有”、“三依”、“三以”。“六个关系”：文明执法与严格执法的关系，处罚与教育的关系，家庭生活与工作业务的关系，疏与堵的关系，管理者与被管理者的关系，经济效益与社会效益的关系。“六有”：①有案必查，有错必纠②有闻必录，有案可稽③有条不紊，有的放矢④有勇有谋，有胆有识⑤有令必行，有禁必止⑥有口皆碑，有目共睹。“三依”：依法、依权、依序。“三以”：以文明的语言去管理、以理解的心情去管理、以规范的行为去管理。
在重塑执法形象上，我们首先结合贯彻落实区委、区政府“千人评机关”活动精神，*区城管行政执法局经局党组认真分析研究对我局提出的意见，决定要在强化内部管理、提高自身素质、树立良好形象上下功夫，为更好地管理好城市，特向广大市民发出文明执法告知书，以广开信息渠道，倾听群众意见，广泛接受市民监督。第一，公开了七项制度：（一）局执法队伍的建队目标：政治强、业务精、作风正、纪律严、素质高、口碑好的高素质的执法队伍，努力争创市、区文明单位。（二）执法队伍的建队方针：革命化教育，军事化要求，现代化管理，制度化约束，专业化培训。（三）执法工作的标准：让广大市民满意。（四）执法工作的要求：严格执法，热情服务，坚持依法行政，寓管理于服务之中，用文明的语言去管理，用理解的心情去管理，用规范的执法行为去管理。（五）执法人员信守的宗旨和原则：从广大市民最关心的问题抓起，从广大市民最需要的地方做起，从市民最不满意的地方改起，为人民管好城市，让城市更加美好。（六）文明执法的高压线、警戒线：打不还手，骂不还口，不乱罚款，不吃、拿、卡、要。（七）执法局建立领导干部接待日制度。认真接待群众投诉，回答、解释有关问题，公开举报电话7216110。第二，告知了2004年执法局的工作计划、措施，讲明行政执法局是政府新成立的综合执法机构，负责实施市容环境、规划管理、绿化管理、市政公用事业、环境保护、工商行政管理、公安交通管理、人防、房产、建筑、开发拆迁有关法律、法规和规章规定的行政处罚权。第三，告知书阐明了执法依据是《*市人民政府206号令》、《*市人民政府207号令》，最后对两个市长令中常用法规进行了告知。广泛深入的宣传，使之家喻户晓、人人皆知，使广大市民增强了法制观念，提高了市民城市意识。
*区城管行政执法局顺应形势发展，积极投身于文明执法、高素质执法建设中来，突出自我加压、自身素质的提高，严格要求，严格训练，树立良好的执法形象。今年7月初我局全体人员参加了执法培训，参训人员思想端正，工作积极，发扬了不怕苦不怕累的精神，圆满地完成了培训任务，受到了市局领导的一致赞扬。队员姬忠玲婚后三天就到培训班报到参加了训练，且一去就是半个月。朱秀华则舍下出生后刚满三个月的孩子到培训班参加学习。她们严格要求，严格训练，并没有因为自己属情况特殊而要求特殊照顾。当得知市局挑选旗手、标兵参加阅兵式时，我局队员刘峰、杨华、赵岩及其它队员踊跃报名，积极准备接受组织的挑选。当组织批准后，他们更是加班加点，苦练军姿。一份耕耘，一份收获。阅兵式上他们严整的队容、娇健的步伐，显示出阳刚之美，塑造出执法队员的良好形象，受到来自市委、市政府和市局领导的高度赞扬。电视台、报纸刊登了他们刻苦训练、严格要求、威武雄壮的阅兵照片。7月29日至7月30日，*区行政执法局为进一步培养队员吃苦耐劳、敢打硬仗的精神，又进行了以班队列、格斗、擒敌拳为主要内容的军事训练，并在*人武部举办的“八一”军事日活动中受到与会领导的好评。
（五）加强班子建设，发挥堡垒作用
常言道：“火车跑的快，全凭车头带。”领导班子是否有战斗力、凝聚力，直接影响着队伍的建设。大队以“锤炼一个好班子，带出一支好队伍，管出一个好环境”为目标，贯彻“一个发挥、两个坚持”的方针，即发挥党员的模范带头作用，坚持率先垂范和集体领导。
领导班子严格落实制度，定期召开党员大会、党小组会和支部大会，及时把上级的指示精神及目标任务传达给基层党员，让党员充分了解和掌握时局，充分发挥党员的模范带头作用。在政治学习上建立了学习制度，定期布置学习内容，集中交流学习心得。在“*”重要思想的学习中，赵福林同志一言道出了它的真正内涵“我们的服务对象是人民群众，我们工作的出发点和落脚点就是看我们的工作是否代表了广大人民群众的利益”。在团结方面，班子一班人大事讲原则，小事讲风格。认真开展批评与自我批评，一些在日常工作中的不同意见，在支部定期召开的交心会上，通过批评与自我批评方式加以解决，形成共识，达到团结的目的。领导班子在发挥党员模范带头作用上身先士卒，率先垂范。局长赵福林同志自大队成立后，以监察大队为家，几年如一日，兢兢业业，不辞劳苦，无私奉献，全身心地投入城管事业，几年来从未休过一个节假日，给队员做出了榜样，为*创造良好环境做出了贡献。
（六）全面落实了“九无”、“六归”重点工作
1、清除了大学城指挥部前道路两侧的沙堆2000余立方。
2、及时查处并责令当事人清运了湄湖街建筑垃圾560余立方。
3、清除三乱广告300余处，收获广告500余份，停机150部。
4、彻底取缔了城区车辆乱停乱放现象，规范了出租车停车点6处和货车出租市场1个。取缔占道汽车修理6处。
5、拆除乱搭乱建18户。
6、修补城市道路4000多平方米。
7、更换雨水篦子280个。
8、取缔移动广告98块。
9、查处违法建设60处，申请*区人民法院强行拆除的5处，行政执法局强行拆除的23处，下达通知后自行拆除的4处，拆除违法违章建筑达2000余平方米。近日（12月15日），执法局联合文昌办事处、派出所将三九制药厂附近水鸣庄二户违法建设予以强行拆除。打击了不法行为，遏制了违法建设的发生。
城市乱刨、乱占道路、乱设广告、乱架管线得到了遏制。交通秩序基本达到了车辆停放有序、人车各行其道的要求。市场经营达到了商品退室、农贸产品归市的治理目的。
（七）积极参加城市重点工程建设
根据年初分工，今年行政执法局完成了凤凰路、龙泉街东段161盏路灯安装、5万平方米的绿化、龙泉街445套（头）绿化带喷灌安装、五峰路路面改造、人行道铺装、路灯改造工作，基本完成了（热电）挖掘道路后的回填工作。运用经营城市的理念，招商80万元，动工兴建五峰路彩虹桥8处，计划元旦亮灯。它的建成将对提高*品味，扩大*影响，提升*形象具有重大意义。
（八）服从大局，积极为重点工程保驾护航
1、在大学院定居我区前期，为了防止部分村民抢盖的现象发生，执法局对其24个村庄进行了一周的宣传，张贴宣传公告1000多份。
2、及时下达违章通知，有效地制止了违法建设的蔓延。今年7月份，大学院区内24个村中有18个村都有抢盖现象，根据区委、区政府指示，执法局调集全部人员，分两组利用两天时间进村下达通知173户。
3、一年来，共查处大学园区违法违规工程17户，其中王府10户，周庄4户，魏庄3户，现已拆除5户；拆除大学院指挥部道路两侧占道临时棚屋36处，占道经营百货摊20家。
4、积极协助大学园区3号路开工。由于王府5户村民拒绝拆迁，影响了3号路的施工，区、镇及指挥部做工作无效的情况下，区政府抽调出执法局主要领导进行了有效的思想工作，才使其4户在较短的时间内拆除了房屋，从而保证了3号路的顺利开工。
（九）积极完成政府交办的“双清”摸底工作
根据工作安排，执法局于*年8月20日参加了由建管局召开的“双清”会议，下发了《*区建设工程“双清”调查登记表》。从9月16日开始，“双清”办组织相关单位工作人员对登记工程进行核对。共核对了上报工程4906宗，其中核对出有问题的1787宗。为了进一步核实查对这1787宗工程，我们从11月12日到11月底采取了上门核实的方法，找到业务部门，拿出工程档案逐一再次核对，结果是核对出违法违规工程1718宗，其中城区内173宗，乡镇1545宗（表附后）。为下步处理“双违”工程提供了详实可靠的资料和依据。
（十）进行了车辆乱停乱放和城市出入口的整治
8月21号行政执法局请示政府成立了由交警、交通、农机、工商组成的车辆专项整治小组。首先下发了《致广大司机朋友的一封信》，对广大司机朋友进行了广泛的思想教育；尔后又印发了《车辆专项整治方案》，明确了停车站、点；第三，采取疏堵并举的方法进行了彻底整治，到目前城区货车出租占道经营现象得到了彻底治理。九月中旬，我局按照市政府大货车违章专项整治工作安排，配合交警对未按要求规定封盖造成载物的撒落、疏漏、扬尘的，及时给予现场纠正和处理，同时配合政府对夜晚农村焚烧秸杆的现象进行了查处。
为贯彻区委领导在实施城市管理中“纵到底、横到边”的指示精神和市局整治“八乱”通知内容，我局十月份开展了对城市出入口的治理。取缔了城市出入口占道修车、占道摆摊和建筑材料占道现象。取缔了移动广告，清除了出入口有损城市形象的垃圾和乱搭乱建的棚屋。
（十一）落实“主动介入，主动服务，主动解难”，为民办好事、办实事。
今年以来，共收到锦旗6面，感谢信18封。广大市民对我局执法人员在执法过程中的热情服务、见义勇为给予了高度的评价。一年来，救助迷失儿童、送昏倒在路边的老人回家、救护车辆事故受伤人员、抓小偷等，多次救死扶伤、助人为乐的事迹在社会上传为佳话。*年4月30日，秦成国等六同志不顾个人安危勇抓窃贼的事迹，在市区各种媒体上广泛宣传，并受以区建管局的表彰和奖励。根据区委安排，区组织部对执法局敢打硬仗、救死扶伤、助人为乐的文明执法行为，在区电台、*报进行了宣传。
执法局虽然在03年工作中取得了很大成绩，但工作中也存在一定问题和不足：一是对有关法律法规研究不深，特别是综合执法后，执法内容涉及到新的管理领域部分。二是体制不理顺，工作不好协调。虽然在着装上进行了统一，但在内容上、实质上没有得到一致。1、办公设备不齐。它直接影响着办案效率、工作效率、行政效率。办公条件差，没有办公楼，40余人挤在八间共186平方米的办公室里，没有学习室，没有接待室。2、财政支持不统一，经费短缺。使得办公经费少，有时连出车加油钱都无法保证。3、车辆配备不齐。随着综合执法的不断深入，地域不断扩大，执法车辆明显紧张，我局目前的车辆已不能保证工作正常需要。三是城管警察未到位。建立城管警察队伍是执法局正常执法的有力保证。它能够及时的处理执法中的突发事件，可以防止和避免暴力抗法现象的出现。
二、2004年工作计划
执法局在认真总结03年工作经验的基础上，制订出04年工作计划，做到思想早动员，工作早部署，任务早落实，行动早组织，抢时机，争主动。
（一）指导思想
以十六届三中全会精神为指针，努力实践“*”的重要思想，紧紧围绕*经济发展这个中心，按照区委、区政府和市执法局的要求和布署，以创新长效管理机制为核心，以提升城市形象为目标，以加强队伍建设为保障，严格落实*市人民政府第206、207号令，内强素质，外树形象，团结一致，扎实工作，圆满完成城市管理赋予的各项任务。
（二）工作计划
围绕一个目标：
紧紧围绕*区经济发展这个总目标，致力于创造一个与经济发展相适应的城市环境。
强化两种意识：
1、大局服务意识。重点保证大学园区、两条国道改造、城区建设的顺利进行。
2、新城管意识。执法局的成立，标志着城市管理提升到一个新的阶段，新城管，新实践，要有新的理念，树立新的形象。致力于探索和创造科学的、长效、高效的管理机制和管理方法，从根本上提升城市管理水平和城市形象。
实现三个突破：
1、在管理工作上取得新突破。
（1）树立“以人为本”的管理理念，提高城市管理的标准和质量。工作的重点从主干道向小街巷，往居民小区延伸。
（2）着眼提高市民的城市文明意识，寓管理于服务之中。
（3）认真领会综合执法的真谛，在执行和运用206号、207号市长令的过程中，注重提高执法水平、能力、技巧。
2、在建立长效管理体制上搞突破。
（1）根据我区的发展现状，整个管理领域已成：巩固提高和拓展延伸两个方面，长效体制和管理机制势在必行。
①各办事处、镇、风景区，在自己编制内调剂（按人口的百分之二）成立监察中队。
②赋予各办事处、镇、风景区中队一定的执法权，或由我局派专人到中队共同执法。
③主城区内启动政府“4050”工程中的再就业人员为协管员。实行纵到底横到边覆盖式管理。
④注重管理机制的长期性、可行性、有效性，以达到目标—程序—结果的统一。
3、在队伍建设上搞突破。
（1）从严教育，内强素质。
进一步加强政治思想教育，着眼素质的全面提高，逐步培养“秀才型”、“专家型”、“学者型”执法人员。
（2）从严管理，树立形象。
真正达到执法形象内在和外在、整体和个人的高度统一。实行“一敬礼、二亮证、三告知、四查处”制度。培养处理问题快、敢、细、稳的工作作风，做到威武而不粗野，文明而不软弱，真正树立良好的职业形象和行业作风。
（3）从严执法，赢得威信。
主要考虑三个规范：
①执法程序的规范。
②执法行为的规范。
③执法语言的规范。
④重点强调“三理”、“四心”，即处罚违章要有理，宣传教育要讲理，执法尺度要合理。调查取证要细心，说服教育要诚心，遇到阻力要耐心，纠正违章要公心。
⑤实行调查取证“五字诀”：收、询、勘、录、定。
⑥推行管理七字工作法：明、活、勤、诚、礼、静、严。
⑦提倡四个主动，即主动介入、主动服务、主动解难、主动配合。
完成四个转变：
1、管理内容由单纯管理向综合执法转变。
随着城管体制的改革，执法局的管理职能范围已由原来的相对单纯管理向综合执法全面过渡和转变。面对新的实践：重点做好在适应中转变，在转变中发展，在发展中提高。
（1）认识上的转变。
（2）观念上的转变。
（3）学习和运用法律知识和执法手段的转变。
（4）工作重点的转变。
2、管理方式由集中突击式向防御占领式转变。
（1）实行“四定”：定人、定岗、定路段、定任务。
（2）集中突击式管理和占领式管理结合，逐步以防御占领式为主。
（3）推行每周二天的徒步管理。
（4）实行日高峰值班制度。
3、管理手段由传统简单型管理向高效能管理转变。
推行“一员多职”制度，探讨综合执法的逐步延伸。即以区划片，以路定岗，以岗定人，以职定责，一员多职，一职多能，以责定分，以分奖罚，责权结合。形成具体责任人在具体责任区有明确的具体责任。
4、城管执法内外环境由差到好的转变。
（1）改善外部环境。
①和文明办等单位联手，加大宣传教育引导力度，争取更多市民对城市管理工作更进一步的了解和理解，以得到他们的支持。
②利用媒体办城市管理专栏、讲座。
（2）改善内部环境。
①办公条件②办公地点③办公装备
推行五项制度：
1、审批抄告制度。
2、处罚后续告知制度。
3、重大审批、处罚征询制度。
4、监督反馈制度。
5、行政审批检查制度。（详细内容已报政府）
协调好六个关系：
1、协调好与行政审批机关的关系；
2、与办事处、镇、风景区的关系；
3、与司法保障机关的关系；
4、与上级业务督查机关的关系；
5、与区文明办的关系；
6、与新闻媒体的关系。
行政执法局成立后，职能的延伸变化，法律授权范围的扩大，尤其是改革本身行政审批和处罚的分离，决定了执法局协调各单位关系的重要性和必要性，与各有关审批单位工作的衔接，都已报政府审定。
推进七个纵深：
1、建筑工程
2、物业管理
3、环境保护
4、公共交通
5、风景名胜区
6、公共事业
7、行政审批
重点做好八项工作：
1、划行归市，调整市区商业网布局。（协调工商、建管、规划）
水鸣街小吃一条街、五峰路服装一条街、宾谷街建材一条街、马山路花卉一条街、步行街小商品一条街
2、创建文明示范街。（协调建管）
一是清河街，二是五峰路，三是灵岩路。
3、落实“门前三包”责任制。（协调环卫市容局，作为年一项重要工作来抓）
4、整顿机动车与修理、洗车业。（统一规划场地）（协调规划、建管、环卫局）
5、整治规范小吃一条街。（水鸣街去掉中间绿化带）（协调建管、园林、规划）
6、清理非法户外广告和野广告。
篇13
(一)药品的流通渠道：
1、通常情况下的药品流通渠道为：
制药公司——经销商——医院、零售药店——患者、经销商
2、药品在医院内的流通过程：
经销商、制药厂——药库——小药房 医师——患者
(二) 药品流通渠道的疏通
一个确有疗效，有一定市场的新药被经销商或医院接受，本来应是一件非常容易的事，但近两年来，由于新药开发猛增，使经销商或医院有了很大的选择空间，从而导致新药售出难的问题出现，而一种新药要被患者最终消费，必须首先保证渠道畅通。
1、经销商的疏通：
(1)富有吸引力的商业政策：
注意：
1、永远站在客户(经销商)的立场上来谈论一切
2、充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益
3、沟通现在和未来的远大目标
(2)良好的朋友、伙伴关系
1、充分尊重对方，以诚动人，以心征服对方
2、良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系
3、正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人关系
4、了解不同客户的需求
(3)较强的自我开发市场能力
1、详细介绍所辖片区(区域)销售力量，促销手段和活动
2、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略
3、详细了解公司产品疗效，主治及应用推广情况
4、探讨双方共同开发所辖区域(片区)市场的方法。
具备上述三条，一个新药被经销商认可并接受应是一件十分容易的事
2、医院药库(也称大药房)的疏通：
(1)新药进入医院库房：
1、详细收集医院资料(包括院长、药库管理委员会、药剂科主任、采购或计划员、产品相关科室主任、专家或重要医师、甚至管理该院的卫生局有关官员)
2、找出影响该院购药的关键人物，并对其作全面细致的调查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困难。
3、接触重要人物(可能是院长，药剂主任，相关科室主人任等)说服其作出决策。
(2)维持购药：新药进入药库尽管是成功重要的一步，但维持药物长久不间断，一定数额的保存量更是艰巨，长期而困难的工作，因此要保持频繁接触，加深双方了解，采取长远眼光处理双方合作中出的问题。
3、医院药房(小库房、小药房)的疏通，疏通此环节，保持与药房负责人(组长或主管)良好的个人关系至关重要，因此应做到：
(1)加倍尊重他，满足心里需求
(2)经常拜访，加深印象和了解
(3)合理的交际费用
较大型医院、药库(大药房)负责从医药经销处购进药品，妥善保管而小药房负责领取和分发药品，此处无疏通则不会把药品从药库里领出，当医师开发处方后，患者在小药房(门诊药房、住院部药房、专科药房)无药可取，而产品却在大药库房里“睡觉”，当然每月(或季)如开一次影响进药的重要人物的会议，采用宽松讨论方式，目的让其充分发表意见，提出改进方法，密切双方的关系。
4、有处方权利的医师(也称临床工作或医院促销)产品要想挤入市场占领市场，唯一的手段是依靠医师，他们直接面对患者，通过处方，使药品消失于流通领域进入消费领域，实现药物销售，为公司创造效益，保证公司合理利润，这就要让医师、药师去充分了解产品，扩大市场占有率，增加处方量，但我们必须针对重点医师，通常在省级以上医院(特别是医学附属医院)上级医师的权威性和指导作用特别突出，因此，科室主任(含专家)及主治医师、住院总医师是最重要的医师，为处方重点医师，是以疏通医师处方环节特别重要，于核心其疏通方式如下：
(1)面对面拜访：从目前药医行业的销售来看，面对面拜访(个人拜访)是销售工作中最重要的方法，占据销售间的80%以上，是应用宣传单文献样品，小礼品和自身人格魅力，一对一地对医师(药师)等进行推销自己，推销公司产品，目的就是让医师从心里接受，让医师处方本公司生产的药品，对面拜访有如下特点：
1、针对性强，是对某位特定人物，特定问题，对双方和产品的深入讨论和认识，以满足不同层次，不同期望的需要。
2、与对方面对面交谈，富有亲切感，气氛随和易于彼此建立长期密切合作的基础。
3、面对面拜访花费时间，费用很高，同时对自身素质和销售技巧要求甚高，因此单位时间内产生的效果差异极好。
4、产品介绍缺乏系统性
(2)临床大会、小会特点：
1、短时间内可以对多个医师传递信息，效率高，也能节省费用
2、介绍产品完整系统，但深入度不够，更无法顾及特定医师的特定要求
3、以演讲和讨论形式结合，会弥补深度不足
4、无法建立密切的个人关系
以上两种形式(面对面拜访小型座谈会)是临床工作等重要的两种方法，原则是：
1、对重要医师通过频繁个人拜访，花费足够的费用
2、对一般目标医师，采取科室小型座谈会，介绍公司和产品，慢慢地影响和说服。
医药销售专员工作总结模板220__年的岁末钟声即将敲响，回首20__，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，作为一名店长我深感责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：
作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化，最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流留住新客人并发展成为回头客，这样的话你就可以做好，具体归纳以下几点：
一、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。
二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁的作用。
三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避免因此而带来的不必要的损失。
五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。
六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品，我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格。
七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。
面对20__年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
医药销售专员工作总结模板3做一个药品销售员，我们不只是为了销售业绩，更要考虑到病人的需要，来到我们店的很多都是需要买要的病人，对于他们的需求，我都会认真的询问他们的情况才会给他们建议买什么要，因为一份良心和责任让我不会欺骗客户。
很多时候工作不是为了自己，而是为了他人，病人生病了需要卖药，需要我们为他们参谋的时候要多站在他们的角度去思考问题，做一个有责任感，有正义感的人不容易，但是我喜欢这样做，这是我的一份坚持吧。每个人的选择都不同，有的能够为了工作不断拼搏，有的能够不断提高自己而努力，到了工作岗位上，我发现如果我对医药一敲不同，在客户卖药的时候就不能给他们任何意见，只会让他们陷入到危险，虽然我有一定的基础，也是学医出身，但是我自己清楚好要走很长的路。
子啊工作空闲时我就会多读一些医药书籍，了解各个药品的作用，避免病人在买药的时候不知道导致他们留下遗憾，上来了自己的健康，在岗位上每一款要拼用来治疗什么病与偶什么作用我都会了解清楚，我们不是做批发的，是做零售的，这就需要我们自己把工作坐好，这就需要我们自己努力去学习更多的知识，了解更多的医药信息，至少不能伤害到我们店里面的客户，对客户更多的是一份坦诚，因为让客户知道我们没有私心这才能够吸引更多的客户，这是一份付出，才能够获得客户的认可。
对于每一个来到我们药店的客户，我首先要问的不是要买什么要，而是会问需要治疗什么疾病，这才是我要做的，当然我清楚这其中的情况，想要了解清楚其中的原因，才能够对症下药，当然也有一些客户来到我们药店清楚自己要买什么我当然就会按照客户的意思来。我只是起到一个提供建议的人，而不是一个左右病人够买药品的人，我从不会为了卖药而卖药，而是按照实际情况来卖药，不会坑病人的钱，也不会欺骗病人，毕竟，病人也不傻这次伤害了病人，同样也给自己留下了严重的阴影，损害了长远的利益这是非常不智的，做人留一线不能为了短期的目的伤人害己。
医药销售，卖的是良心，给的是放心，不会为了自己私欲而损害客户的利益，只有互利互惠才能够彼此长久合作下去，只有彼此相信才能够获得回报，宽容是存在你我之间，销售不能为了一时而作竭泽而渔的事情，并且如果出了问题，自己也担负不起这样的责任，很多时候我都会以己度人，虽然我也渴望有更多的病人来到我们店里卖药但是都会尊重他们做好公平公正，做到细心耐心，不会欺骗，诚实守信才会得到更多的回报，这是我销售的原则，我一直都按照这个方式去销售。
医药销售专员工作总结模板4本人20__年__月10日接到市场业绩不太理想，当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方，今年我将一如既往的按照公司的要求，在去年的基础上，本着“多沟通、多动脑、多请教、多学习积极主动的开展工作，确立目标全面开展20__年的工作，现制定工作总结如下：
一、对于老客户要经常保持联系，沟通，有时间和条件的情况下送些小礼物或宴请客户(根据个人喜好因人而异)。
二、在维护老客户的同时要不断从开发新客户(尽一切努力找到统方)。
三、不断学习丰富自己，加强业务能力。
四、今年对自己有以下要求。
1、每周要拜访6个以上的客户，科主任每周两次。
2、一周一小结，每月一大结，一季度再一大结，一年一总结，一年一总结。
找出工作中的失误和不足，及时纠正并记录避免下次再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。
4、严于律己，学习亮剑精神，不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网多查阅相关资料，与同行们交流向他们学习更好的方式方法。
5、加强对客户的服务意识，为公司树立良好的形象。
以上是我这一年的工作总结，工作中总会有各种各样的困难，我会多向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司作出自己最大的贡献。
医药销售专员工作总结模板5时光如天上流星一闪即过，我期望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来____医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。
一：观念的转变
观念能够说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，务必要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品应对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。务必由原先的被动工作转变为此刻的主动开发客户等很多观念。
二：落实岗位职责。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的各项手续;
4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，用心着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
三、明确任务目标，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要用心思考并补充完善。
四、目前市场分析：
云在昆明只有一个客户在____作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户在____作，就3月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在____，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户____作。其中，贵州康心全年销量累积到达14件，其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范状况来看，云南比贵州要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。
五、08年区域工作设想
1、对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，做好客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
(推荐：一切与外界联系的方式都能使用;如QQ、新浪UC、EmaiL)
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
六、今年对自己有以下要求：
1、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一向的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是十分重要的。
要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。