引论:我们为您整理了13篇基层工作心得体会范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
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一是从双减和机构改革中知道珍惜自己的工作,以严谨的态度对待自己的一份工作。
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二、讲座知识面广,精彩实用。司法部领导们的讲座准备精心,知识面广,领导们毫无保留的把自己在基层工作及管理中的经验体会及调研结果拿出来与大家分享,深入浅出,让我们深感司法行政工作在全国各地都是以自身努力及积极作为求发展的部门,压力与机遇并存。
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一、以职工为本,扮演好多种角色
工会是广大员工的组织,基层工会干部是员工的代表,工会干部有别于其他行政领导,不能“官味”太浓;基层工会干部必须围绕大局开展工作,也不可“民味”太重;基层工会干部更不能害怕矛盾,无所作为,平淡“无味”。要当好基层工会干部就必须解民心、顺民意,扮演好多种角色。
一是做好员工合法权益的维护人。随着社会主义市场经济的发展和企业改革的深化,企业内部的劳动关系更为复杂,引入市场竞争机制后,人事用工制度、员工就业方式、利益分配方式日益多样化,企业内部不同利益群体客观形成,员工总体生活水平提高与收入差距拉大的情况同时存在,导致劳动者一方处于相对劣势的地位,员工的利益容易受到侵害。在这种情况下,作为基层工会干部就要学会两只手“弹钢琴”,一方面要教育员工支持党政领导推进企业改革的深化,讲清说明企业当前所处的内外环境,取得职工的理解和支持;另一方面,要根据《劳动法》、《劳动合同法》和《工会法》的要求,积极和党政领导沟通,尽量满足职工合理诉求,维护广大员工的合法权益。
二是做好员工参与管理的代言人。在企业管理、决策过程中,由于工会代表广大员工参政议政,因此员工对工会干部的期望值更高了,要求工会干部认真履行职责,为员工说话、办事,不辜负员工的重托。
三是做好员工嘘寒问暖的知心人。工会是“职工之家”,工会干部是员工的“家里人”,广大员工普遍希望工会干部能与他们打成一片,在他们思想有疙瘩时,能与他们促膝谈心;在对改革措施不理解时,能为他们释疑解惑;在发生矛盾纠纷时,能为他们出面调解;在发生暂时困难时能为他们排忧解难。
四是做好企业管理的内行人。随着企业的发展,改革的深化,广大员工期望工会干部既要懂工会工作,又要懂生产、懂管理、懂法律。过去那种习惯于拍脑袋想问题、凭经验做决策,缺乏科学预见性的做法已不受员工欢迎。为了适应新形势对基层工会干部的新要求,除了熟悉掌握工会业务知识外,还要注重学习生产管理知识,从而提高自身的素质。基层工会干部只有成为企业管理的内行人,才能更好地代表员工参政议政,实现维护企业整体利益与维护员工具体利益的统一。
二、与时俱进,基层工会干部应当增强四种意识
创新是一个国家和民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆生机的源泉,实践基础上的与时俱进,理论创新,是社会发展和变革的先导。作为新时期的工会干部,就要迎合时展的主旋律,以更加超前的胆量和勇气对待肩上的历史使命。
一要增强大局意识。“不谋全局者,不足谋一域”。工会的一切工作都要服从和服务于企业发展大局,从大局中找准方位,扮好角色,发挥特色。围绕企业中心任务,创造性地开展各项活动,把广大员工的积极性、智慧和创造力引导到企业改革发展上来,促进企业生产任务的完成。一是组织开展合理化建议活动,发动员工围绕企业发展、提质降耗、节能减排、安全卫生等方面献计献策,将群众的智慧和力量凝聚成集体发展的强大动力。二是组织实施员工素质工程,开展“创建学习型班组、争当学习型个人”活动,组织员工围绕本职工作开展“岗位练兵”活动,提高员工的操作水平和岗位技能,更好地适应技术发展对员工的素质要求。实践证明,基层工会围绕大局做好工作,更能赢得组织信任、员工拥护。
二要增强创新意识。形势在发展,社会在进步,工会工作也要与时俱进,求新求变,才能跟上时代的节拍。在推进工会工作创新方面,力求冲破思维定势,实行换位思考,辩证思维,努力实现两个创新:一是观念创新,找准位置。自觉把工会工作置于提高员工素质,激发工作热情,维护合法权益的大局中去定位,避免陷入就工会论工会的误区。如谈维护,既要讲维护员工的具体利益,也要讲维护企业的整体利益;论分配,既要强调员工物化劳动在分配中的地位,兼顾公平的原则,也要重视技术、知识、管理、资本等智力劳动在分配中的地位,注重效率优先的原则,支持行政领导合理拉开收入差距,使各种要素在利益分配格局中合理配置。二是方法创新,增添活力。开展各项活动要突出活动的主题性、群众性、自娱性,工会活动以工会小组为主、以员工广泛参与为主,以寓教于乐为主,让员工在活动中唱主角,在自娱中受教育。
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一、 认识党务工作的重要
通过机关党建“灯下黑”的课程学习,我意识到基层党建工作还存在很多困难和问题,有的党员在基层工作中重业务轻党建,以工作为由放松自己的政治理论学习,就如案例中的***所说,认为只要工作搞好了,有政绩促发展了,在其他地方放松一下是可以的,于是大肆收受贿赂滥用职权,最终导致他凄惨下场。所以我们应该要切实加强党员的责任感和使命感,加强意识形态建设,引导党员干部自觉学习理论知识,把思想和精神都与中央高度统一。
二、 明确党务工作的方向
通过培训学习,明确了党务工作的重点以及薄弱环节,明确了打牢基础向下扎根的工作思路和方向。党务工作要规范化、制度化、程序化,工作要以围绕中心、服务大局为根本出发点,真正的为党员群众服务。
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在日常执法工作的基础上,要注重利用信息化技术加强药械市场的监管。一是明确责任,分工协作,所有一线执法人员注意收集各方面不合格药械信息,及时互通,形成打击一条线;二是和相关部门强化协作。在与邮政、公安等部门协作基础上,今年来又加强了与计生、基层政府的沟通,利用各部门掌握的信息共同开展了多项整治活动,树立药监公正执法的形象;三是抓住重点,寻找突破,结合本地实际,借助省、市局稽查信息平台的作用,第一时间梳理信息、第一时间快速反应,第一时间查办结案,使执法工作开展具有针对性、目的性、高效性,从而有效地打击违法经营药械的行为。四是充分发挥药检所的技术优势,建立快检机制,对药品进行初筛,及时发现可疑药品,提高不合格药品的抽验率,大幅降低抽验成本,真正做到"靶向抽样,目标检验"。今年以来,利用信息手段查获案件30余起,涉药涉械案值2万多元。
二、注重宣传,提高百姓用药用械安全意识
今年以来,我们在不断强化执法工作的同时,把打假、防假宣传作为一项重点工作来抓。一是把近几年来查获的部分假劣药、械品种在陈列柜中展示,且配以文字说明,指定专人定期对外开放假劣药、械陈列室。二是采取形式多样化进行宣传,让假劣药、械流动展示深入社区、农村、街道和群众进行面对面宣传。三是结合药品快检车开展了进小岗村宣传用药知识的活动。从而有效地提高百姓识假辨假能力和自我防范意识,赢得了老百姓拍手称赞,取得了良好社会效果。
三、以执法工作通报会形式,促进涉药单位规范经营
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没事多联系,就是我们在工作繁忙,难以下去走走的情况下,也要利用不同的方式,多同相关单位和个人联系,不能等到有事情时,才走下去。一句不经意的问候,往往使人心中倍感温暖,为开展工作扫清很多障碍。
当然,常下去走走和没事多联系,并不是动不动就处罚、罚款,或者对企业的生产经营等指手划脚,而是要理顺关系,真心帮企业解决有关安全生产的问题,做好安全工作,这样才会受到企业的欢迎,安全工作才能做好。
方式恰当,先扫外围再入主题
基层安监员直接面对的是最广大的群众,数量多,成分杂。最大限度地调动广大人民群众安全生产的热情,就要特别注重工作的方式方法。这就需要安监员先扫外围再入主题,首先摸清你工作对象是什么体性,也就是常说的“吃哪一壶”。同时,要注意做工作的场合,俗话说:打人不打脸,揭人不揭短。当众批评人往往是好心不得好报,且多数是施得其反。只要方式方法和工作对象对了路,效果必然会好。
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从服务大局、广泛凝聚力量,为党和国家中心工作凝心聚力,为党和国家事业发展提供强有力支持,是统战工作的职责所在。因此,如何处理好统战工作与中心工作的关系,是县(市、区)统战部门需要解决的普遍性问题。统战部门应牢固树立统战工作为中心工作服务的思想,把统战工作与党和政府的中心工作有机结合起来,积极参与党委、政府的中心工作,团结一切可以团结的力量,调动一切可以调动的积极因素,化消极因素为积极因素,努力为中心工作服务。
二、突出重点,兼顾一般
县(市、区)统战部门工作内容繁多、涉及面广,但编制有限、人手较少,这就决定了在工作中必须处理好重点工作与一般工作的关系。如果不分轻重缓急,“眉毛胡子一把抓”,就有可能“拣了芝麻丢了西瓜”,导致事倍功半甚至劳而无功。突出重点,关键是要根据自身实际选择好重点。由于各县(市、区)的历史条件、经济社会发展程度等不同,统战对象的构成和工作重点也有所不同。比如,有的地方建有派基层组织,有的地方是著名侨乡,有的地方非公有制经济比重较大。统战部门应从实际出发,选择对全局影响最大的问题作为工作重点。当然,突出重点工作,决不能忽视一般工作,甚至用重点工作代替一般工作,而应当在抓好重点工作的同时兼顾一般工作,用重点工作带动一般工作。
三、建立机制,形成合力
建立统一、精干、高效的统战工作机制,有利于加强党对统战工作的集中统一领导,有利于统战系统的协调配合,有利于及时妥善处理统战工作中的重大问题。为此,应建立健全党委统一领导、统战部牵头协调、各有关部门和人民团体各负其责的工作体制。其中,统战部牵头协调,是对多年来各地统战工作经验的总结,是县(市、区)做好统战工作的一种重要方法。统战部门应积极探索牵头协调的新模式,协调开展统战工作中的重大活动,协调处理统战工作中的重大问题,不断激发各方参与的积极性,形成工作合力。
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目前随着互联网金融的飞速发展,意味着传统金融模式必将被淘汰,客户是否会选择工行取决于产品的优良和员工的服务质量,因此我行致力于研发创新型产品来迎合市场的需求,力争提高员工素质,提升服务水平。市场的更新换代日新月异,因此我行应明确方向,抓住机遇,挖掘人才,这样才能实现自身的发展壮大。
作为一名基层网点工作人员,深刻明白服务行业的特殊性。也许顾客的去留就取决于你的一句挽留,放低大家的姿态,微笑去面对每一位顾客,让客户来到我们工行就有一种家的温暖。以我们专业的技能搭配优良的服务,来让工行成为真正 “价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本”的具有全球竞争力的世界一流现代金融企业。
在平时工作中我们要多学习,不懂就问,认真做好笔记,员工需要具备良好的专业知识储备,专业知识来源于平时的学习和日常工作的实践。技能是提高服务水平的基础,只有熟练的掌握业务技能,才能在工作中得心应手,为客户提供高效快捷的服务,才能提高工作效率,从而赢得客户的信赖。
我们无法决定客户的优劣,但我们能决定自身服务的好坏,工商银行作为全球首屈一指的大行,不光硬件设施需要跟上时代的脚步,软件设施同样重要。当客户遇到疑难杂症我们需要挺身而出,以专业的角度为客户出谋划策;当客户不满我行服务大发脾气时,我们需要沉着冷静,用微笑来化解客户与我们之间的矛盾。我们是工商银行最前线的战士,同样我们也是客户了解我行,信任我行的媒介,我们的一言一行都代表工行这个大集体,我们需要做到的是用声音传递微笑,用微笑来面对抱怨。
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一、熟悉村两委干部队伍的构成情况,把各位村、组干部及会计当成我的老师,虚心的向他们学习请教。通过各位老师的讲解和自己与村民的交谈,我了解熟悉了夏侯村的村情民意,掌握了夏侯村近年来的发展情况。
二、基层工作一是量大,二是繁琐。初到基层,我感觉到有新鲜感,但是当我整日面对繁琐的工作时,最初的工作热情变得低调了,此时,我并没有退缩,而是要自我反省、端正思想,将最初由新鲜而产生的兴趣转变到由责任而产生的认真上来,扎扎实实地干好工作。认真完成好领导交给的各项工作任务。甚至晚上加班、周末不休息,我都任劳任怨。感觉到能为老百姓做点实事是多么的神圣。
三、基层承担的综合性任务,决定了单一的知识结构不能胜任工作需要,必须具有较高的综合素质,所以我就利用闲暇时间重点学习党和国家关于基层的一些方针政策,学习做好基层工作的方式方法。向各位老师学习档案管理、公文写作等日常工作常用的基本技能。对学到的知识要在工作实践中加以运用,更好地为群众服务。
四、在基层工作中不但要做事,更要做人。村里的领导和同事既是我工作的领路人,又是良师益友,处理好和他们的关系尤为重要。我一是要尊重,二是沟通,三是摆正自己的位置,四是展示自己的才智。让领导信任我和同事支持我,这样我的工作干起来才会得心应手。
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1资料与方法
1.1一般资料 我院是一所集医疗、教学、科研、预防为一体的二级甲等综合医院,手术室共有护理人员12名。学历:本科3人,大专9人;职称:主管护师:2人,护师3人,护士7人。
1.2方法
1.2.1管理创新 ①完善排班模式,满足护士的合理需求,充分调动护士的积极性。因为手术室工作的特殊性,我们改革采用弹性排班模式,既保证工作的正常运行,同时建立了一线、二线、三线人员,以应对各种突况的发生。②建立了护士需求登记本,护士可将休假或者工作安排上的特殊需求提前记录并告知护士长,护士长可根据具体工作情况予以回复,进一步完善了护理管理,也使得护士长与护理人员之间的关系更为和谐。③建立了手术医生习惯、意见登记本,每一位护理人员在结束手术配合工作后都可以及时将手术医生的各种合理意见、建议、手术习惯和特殊需求记录下来,在护士之间传阅,有利于加强医护协作,构建良好的医护关系。④改革绩效考核方案,实行同工同酬。科室根据实际情况改革了薪酬分配方案,将工作质量、工作量和工作年限、职称相结合,真正做到多劳多得,同工同酬。⑤设立了手术室室长,将每一间手术室的管理责任到人,调动人人参与管理的积极性,提高了护理人员的主观能动性。⑥加强对仪器设备的管理,制作了各种仪器设备的操作流程和管理制度随机悬挂,为护理人员尽快熟悉各种仪器设备的操作提供了方便。
1.2.2服务创新
1.2.2.1将人文关怀贯彻到整个围手术期护理中,改善医患关系,提高护理质量。手术对病员来讲是一种压力源,会对病员身心方面产生影响。手术室全期护理旨在通过手术前、中、后期的各项专业及持续性的护理活动,为病员提供安全优质的护理服务。
1.2.2.2改变访视模式,提高访视工作质量 ①耐心的做好术前访视 。我们针对术前访视工作作了集中的培训,广搜众议,将访视的基本内容和基本要求统一规范,要求术前1 d下午到病房访视病员,面对面的语言交流,向患者介绍手术室的环境,解答患者最关心和最担忧的问题,让患者感觉到手术准备是充分的,以缓解患者的紧张情绪,以最佳的心理状态去迎接手术。针对部分访视时不在病区的患者,我们通过电话告知其注意事项,让患者感受到关怀和重视。这项工作的实施保证了术前访视率和提高了工作效率,严把了质量安全关,从而提高了患者满意度。②细致的做好术中护理工作。做好微笑服务,做好患者的低温管理,尊重患者的隐私,保护患者的安全。③做好贴心的术后回访工作,主动反馈提升服务内涵。由参与手术的护理人员术后3~4 d对患者进行随访,了解患者真实心声以及对我们工作、服务的满意度;手术室护士长不定期的参与术后回访工作,真实了解手术室护理工作中的亮点和存在的不足之处,以进一步提高和改进护理工作质量。
1.2.2.3温馨的后勤服务 手术接连台间隙,手术医生由于长时间手术工作,易疲惫,手术室积极采取关爱措施,为手术医生准备好可口饭菜及各种生活用品,融洽了医护之间的关系,让医生在手术后以清爽而愉快的心情离开手术室。
1.2.3技术创新 ①创新培训方式:根据入手术室的工作年限将护士分为新护士(1年以下)、3年资以下、3年资以上3个层次,采取分层次的培训带教方法,并分别制定每个层次的理论和操作学习重点,以进一步提高带教工作质量,有利于年轻护士更快成长。②实行责任组长制,将全科护理人员分为普外、腔镜、骨科三个专业组,由组长负责各组人员的培训和考核,并且护士长尽量安排专科人员配合专科手术,保证了手术配合质量。
2结果
2.1开展创新型工作提高了患者对手术室护理工作的满意度,见表1。
2.2开展创新型工作提高了手术医生对护理工作的满意度,见表2。
3体会
护理创新促进了优质护理服务品质的提升[3]。手术室通过实施优质护理服务程序,树立了以患者为中心的护理理念,强化了护理人员优质护理服务意识。科学的管理方法激发了全科护理人员业务学习的积极性,提高了专业技术水平及综合素质,增强了医护间的协作性,最大限度地保证了手术患者的安全与利益。
参考文献:
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自2014年12月1日起,新的《中华人民共和国安全生产法》开始施行,全国各地掀起了一轮新安法的学习热潮。近日,通过新安法的学习和解读,我对安全生产有了更深层次的认知。
新安法具有两个鲜明的特点,一是明确了安全生产管理工作各个方面及各类人员的职责;二是加大了对违法单位及人员的惩罚力度。这两个特点的出发点在于促进企业落实主体责任,实现"以人为本,安全发展"的理念。企业要坚持"安全第一,预防为主,综合治理"管理方法,以安全为一切前提条件,不安全不生产,并以此为目标,预防为主,包括切实消除事故隐患和落实事故应急救援,综合治理,通过政府和社会对企业进行管理和监督,以及企业内部各职能、各层次的安全管理与监督,并从技术上对人、机、环境生产三要素进行系统的治理。它具体体现在制度、规范、措施、实施程序、检验、责任等等,都得到落实。
谨守安全,首要的是在意识理念上划出一条不可逾越的安全红线,生产经营单位需要切实的消除只说不做、弄虚作假、安全资金不落实、安全职责不落实的弊端;其次,严格控制安全目标,加强隐患排查治理和"三违现象"治理;三是,严格按照安全法律法规落实,不得失职、懈怠,否则就可能踩到安全红线。此外,"安全生产九禁令"的颁布以及国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知的规定,坚决取缔无证上岗,无培训上岗,使得安全生产红线格外鲜明。
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一是安全思想认识到位。正确处理安全生产与经济效益的关系,要给煤矿安全工作人员讲安全生产课,要定期不定期地到煤矿生产现场检查安全生产工作措施的落实情况,切实抓好煤矿安全生产工作。
二是安全制度措施要到位。不准随意更换矿长,不准为安全副矿长分配安全生产以外的任务,不准下达超产指令。
三是安全生产投入要到位。保证矿井现场管理设施设备、安全技术改造、安全技术培训等方面的优先投入。
二、全面加强煤矿安全生产监督工作
“国家监察、地方监管、企业负责”是国务院确定的煤矿安全生产工作格局,煤矿企业内部围绕现场管理,实行三级责任、落实十项措施的工作制度,使煤矿企业安全生产自己负责的意识不断增强,安全生产的工作制度不断完善,安全生产的管理措施不断推进。加强安全生产现场管理和隐患排查以及劳动组织用工培训管理。
三、加强安全生产技术管理,提高煤矿安全基础管理水平
加强安全生产技术管理是煤矿企业的一个重要环节,必须做到以下几点事宜:
一建立技术管理体系。企业法定代表人负责建立以技术负责人为首的技术管理体系,技术负责人对煤矿安全生产技术工作负责。矿井设立技术管理机构,配备采矿、通风、机电、地质及测量等专业技术人员。
二加强技术基础工作。技术负责人负责制定矿井灾害预防计划,加强矿井灾害预防工作,严格按照规定绘制相关图纸。对矿井地质情况、开采情况、周边矿井采空区情况等要由技术人员定期进行分析,针对性的采取安全技术措施,并形成完整的技术基础资料。
三确保矿井生产系统完善可靠。矿井和采区生产布局科学合理,回采工作面采用正规壁式采煤方法。
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国家富裕,取消了皇粮国税,老百姓拍手称快,不用给国家上交,国家反哺农业。国家出台的保障措施,保障农民的权益并且让老百姓得到真正的实惠。无论是从医疗、教育、养老、种养植等方面都有国家的保障措施,老百姓现在安心了很多,都说国家政策好,百姓生活好。从另外方面,农村现在贫富差距拉大。有些因缺少劳动力家庭居住的条件极差,住房条件极其恶劣,虽有低保,粮补只因力度不大不能从根本上解决问题。我认为保障应该如金字塔,越贫困保障力度越大,将保障的项目压缩合并,提高保障辐度,减少审批环节,降低行政成本,因为每项保障下去就需要大量的工作成本,加大了基层政府和基层工作人员压力,压缩行政环节,提高辐度,整合保障项目,既可以减少行政成本,又节约了资源防止了浪费。可行的话将所有保障使用"一卡通",各部门将所有经费全部在"一卡通"上使用会大辐降低行政成本,有效节约。
二、建立综合性的数据库