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三、调查时间:2020年9月10日至2020年10月30日
四、调查方法:走访村民访谈 观察法
五、调查基本情况
(一)碧溪某某村民委员会基本情况介绍
南涧县碧溪乡某某村民委员会,距乡政府所在地10公里,到乡政府路为柏油路,交通方便,距县城40公里,村委会所在地为具利皮,属典型的贫困行政村之一,下辖锅新、新地基、松林塘、福塘、把你者、沙拉谷、蝙蝠山、岩子脚、乐吾具、妈库、瓦木字、阿唱边、二基库共13个自然村、23个村民小组,户籍人口7281户2885人常住人口701户2714人,其中建档立卡户220户898人,与2019年全部脱贫出列,贫困发生率有35%降至0%,脱贫成效取得了阶段性顺利,离不开肉牛产业等农产品的发展。
2013年,松林村被省级确定为贫困行政村之一,政府机关选派部分工作人员前往松林村开展脱贫工作。通过精准制定帮扶措施,争取项目,调整产业结构,发展种养殖业,增加村民收入,为了切实了解目前松林村农产品发展的相关现状。我用走访、问卷调查、观察的方式,走访了自己家乡松林村委会的部分村民。由于农民朋友的教育知识水平有限,部分问卷在我询问后填写,一部分由农民自己填写。
(二)某某村目前肉牛生产现状
为了更好的做好脱贫攻坚巩固与乡村振兴有机衔接起来,从90年代起松林村村民积极响应南涧县畜牧局肉牛改良政策,户均西门达尔改良牛不低于2头。到2011年随着大量剩余劳动力的转移,改良牛存栏量急剧下降,户均存栏不到0.9头;为了不断激发贫困群众的内生动力和不断优化产业结构,增加村民经济收入,某某村从自身实际出发,结合自身优势,把资源优势或地缘优势变为经济优势,在农产品生产上寻找契机,争取早日实现同全国人民一道进入小康新时代。
某某村委会肉牛、生猪通过5年来升级提升,在脱贫攻坚和村民增收方面起到了关键作用,现全村共存栏肉牛1670头、其中产业扶贫扶持201头;争取补助资金1005000元,生猪7248头,其中产业扶贫扶持198头;争取补助资金396000元,年产值近42600000元。
(三)某某村目前肉牛生产存在的问题
1.畜牧专业技术人才缺乏。在行政村一级的兽医人员大多都是没有经过系统专业的学习,文化理论水平低的人员;都是在日常养殖中摸索出一定的经验的半路出家的人,一般都是边学边行医,不懂病理,往往只能按药品说明书行医。
2.收费标准不合理,治疗效果不理想。药品收费标示没有进行公示,没有一个统一的标准,同样的病症,收费不相同,在群众心里造成不好的影响;同时由于没有足够的病理知识的支持,对病因了解不够全面,造成群众虽花了昂贵的医药费用,却没有一个好的效果,很多时候没能将病畜治好。
3.防疫工作不到位。一是农户防疫意识不强,不支持兽医进行防疫。二是兽医本身防疫意识不强,处理病畜后没有及时进行消毒,存在到下一家时交叉感染现象。三是入户商贩流动性大,消毒意识不强,东家出西家进,导致各个自然村和不同养殖户之间疫情扩散快。
4.执法力度不够,缺乏监管。一是保险保费赔付率低。二是没有专业人员配合农户处理病死畜无害化处理;青壮劳动力外出务工等原因,农户宁愿低价出售给商贩,也不愿保保险。
(四)碧溪乡松林村农产品生产的解决措施
1.加大对养殖户实用技术的培训,做好防疫工作。尤其是养殖技术的培训,一方面可以提高预防防疫,增加抗病保护措施;另一方面提高生产效率,缩短生产周期,节约成本,增加经济收入。
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县农委成立了农产品质量安全工作领导小组,组织协调相关部门做好农产品质量安全监管工作。各乡镇成立乡镇农产品质量安全监管办公室,每个乡镇均调配了2~3名专业技干从事农产品质量安全监管工作,保障农产品质量安全监管工作落到实处。
2.落实专项工作经费
向县财政争取农产品质量安全专项工作经费9万元,有力促进了农产品质量安全监管工作有效的开展。
3.开展普法宣传
以“走进直播间”(896政风行风热线)、“放心农资下乡进村”、“农业实用技术”培训工程、“科技入户”等活动为载体,采用普法宣传车、悬挂横幅、举办培训班、张贴挂图、发放资料等形式,加大《农产品质量安全法》与《农产品质量安全条例》宣传力度,向群众宣传如何进行科学合理用药施肥、农业标准化种植、放心农资选购等知识。向生产者和经营者宣讲相关法律法规,增强学法、知法、守法自觉性。对规模种植基地(大户)、农民专业合作社、食用农产品企业印发《江苏省农产品质量安全条例》,《农产品质量安全知识》手册,增强他们自觉抓好农产品质量安全工作的法律意识。
二、加强普法培训,健立建全制度,从源头上保证质量安全
1.加强普法培训
全县共举办农产品质量安全知识培训班19期,对500余个农资经营户(店)和蔬菜专业合作社、规模种植大户(基地)的负责人进行轮训一次。三是深入农村宣传。组织县农民讲师团百余技术人员到乡镇进村入户进行宣讲,覆盖到全县所有乡镇、行政村。
2.建立各项制度
制定《农产品质量安全工作考核办法》、《涟水县农产品质量安全监管十项制度》、《农产品质量安全举报投诉制度》、《农产品质量安全监测工作制度》、《涟水县农产品质量安全责任追究制度》等规范性文件,保障了农产品质量安全法律法规在我县的有效贯彻实施。
3.采取责任追究制
农委与各乡镇签订了农产品质量安全工作责任状,全县的农资经营店(户)都与县农业执法大队签订了“种子守法经营承诺书”和“全面禁止销售高毒禁限用农药目标责任状”;蔬菜等食用农产品生产企业、农民专业合作社向农委递交了“农产品质量安全承诺书(保证书)”,形成了完整的农产品质量安全责任体系。
三、开展专项治理,强化检验检测,从监管网络上确保农产品质量安全
1.开展专项治理
以排查禁用农药为重点,依法打击各类非法经营假劣农业投入品的行为。今年1-7月份,我们共出动执法人员近480多人次,对全县32个集镇500多个经营户(店)进行了拉网式专项检查,共立案查处案件8起,其中种子案件5起,农药案件2起,肥料案件1起,涉及金额7.66万元。抽检肥料样品4个批次,抽检送检种子样品7个批次,抽检送检农药样品10个批次。抽检送样4个批次120个蔬菜产品,检测合格率为98.5%,年检测蔬菜样品1200余个,检测合格率达99%。全县未发生一起因食用农残超标蔬菜而导致的中毒事件。
2.加快县级农产品质检站建设,已新建化验室280平方米,投资100万元添置恒温箱、离心机等化验、监测设备也正在采购。各乡镇农技站将结合“五有”乡站建设设立化验室,开展蔬菜农残的速测工作。加大对检测人员检测技能的培训与考核,确保农产品质量安全监测工作有效开展。
四、存在的主要问题
虽然涟水县贯彻落实《农产品质量安全法》与《江苏省农产品质量安全条例》,取得了一定的成绩,但仍存在一些不容忽视的问题,主要表现在以下几个方面:
1.农产品质量监管体系不完善
农产品质量监管人员管理体制不顺、人员老化,人员配置不合理,且现有设备不足和落后,农产品质量监管工作难到位。
2.农检中心建设进展缓慢
地方配套资金不到位,建设地址迟迟得不到落实,农检中心建设一直还滞留在纸面上。
3.财政投入不足
目前硬件投入缺口还有100多万元,每年购买检测试剂等运行经费还要20万元,基本保障经费也有待落实。乡一级基本没有建立检测室,没有配备检测人员和设备。城区多数农贸市场、超市和食用农产品企业、规模种植基地(大户)、蔬菜专业合作社没有配备检测设备,没有开展市场准入和产地准出检测把关。
五、推进农产品质量安全的建议
1.进一步加强宣传引导
采取以案说法等灵活生动的形式,大力宣传贯彻落实《农产品质量安全法》与《江苏省农产品质量安全条例》,解读法律精神,不断增强全社会对农产品质量安全工作的认识,努力营造学法、懂法、守法,形成全社会关心、参与、支持农产品质量安全的良好社会氛围。为此我们将开展好三个活动,一是农业执法监管人员的集中培训活动,进一步学习《农产品质量安全法》与《江苏省农产品质量安全条例》;二是农业投入品经营单位负责人培训会议,宣传《农产品质量安全法》与《江苏省农产品质量安全条例》,并提出具体要求。三是食用农产品生产企业、农民专业合作社、规模种植基地(大户)和农贸市场负责人会议,推行产地准出和市场准入检测把关,推进我县农产品质量安全水平上新台阶。
2.进一步加强队伍建设
把法律精神与农产品质量安全知识、技术要领统一起来,进一步提高农产品质量安全监管执法队伍的综合素质,提高执法水平,强化农产品质量安全监管。
3.进一步加强质量安全监管
加大农产品质量安全检打联动。开展打击违法经营甲胺磷等五种禁用高毒农药、普通农药中非法添加高毒农药和违法违规使用禁用限用农药的行为;加大对蔬菜中农药残留的例行抽检力度,确保蔬菜农残检测合格率98%以上;建立农资进销货记录档案和农产品生产过程记录档案,实施全程监督和农产品质量可追溯;加大违法案件的查处力度,确保全县人民吃的“放心”、吃的“安全”。
4.建立健全县、乡两级农产品质量安全监督体系
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我们接着又聊到了时下火热的Skullcandy Air Raid蓝牙音箱,顽皮的Sam这时给我了一个大“惊喜”,他拿起放在旁边的Air Raid,顺手丢了出去,虽然我已经知道Air Raid带有防护功能,但猝不及防之下还是被吓到了,而Sam也露出了恶作剧成功的微笑。在解答我对Air Raid的疑问时,Sam提到由于尺寸的限制,蓝牙音箱的音量通常很难做到很大,而Air Raid在低频部分进行了设定,在降低杂音的前提下将声音的能量积蓄起来,然后在合适点上将其爆发出来;而在中频部分,Air Raid的调音方式是将频响曲线向下拉,这样能够保证声音的清晰度;在高频部分,Air Raid的频响曲线是平滑的,这样能够保证在高声压的情况下不出现破音。他总结到,成熟平衡的调音手段是Air Raid出色音质的最有力保证。
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事实上,接口产品虽然在标准线性模拟产品市场中所占的份额最小,但根据Databean于2005年所发表的调查报告显示,这个市场也具备18亿美元的规模,且可望将在2008年成长到24亿美元。美国国家半导体亚太区接口部门市场经理尹俊民表示,目前国半在整体接口市场上排名第三,但与第二名的Maxim之间在市占率方面相差不到1%,但在成长最快的高速接口市场上,国半已经取得第二名的位置。为了扩张国半在接口市场的竞争优势,国半已经定下每年至少推出20款以上新产品的目标,而且这些新产品的应用市场将锁定在视频、时脉等应用上。
LVDS成为高速接口技术主力
接口技术的种类繁多,即便将范围缩小到高速(Gb以上传输率)接口领域,目前在市场上就有ECL、LVDS、CML等3大家族,其下的次规格更是多不胜数。美国国家半导体认为,在这众多的技术规格中,LVDS看起来是最具有市场潜力的技术。尹俊民分析说,LVDS之所以最具胜出可能的原因,就在于拥有最完整的规格定义,客户不必因为采用其它供货商的解决方案而必须变更原有的系统设计。像是ECL接口,其输出电压与接收器一般电压范围就没有标准定义,不同的厂商所推出的解决方案,可能会有几个毫伏到数十毫伏的差别,同样的情况也发生在CML家族的接口技术上。
图一
除了完善的规格定义之外,LVDS由于输出信号的电压振幅仅接近0.4V,因此在功耗方面有相当显著的优势,这对于便携式产品当道的今天来讲,是很有吸引力的特征。
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无论什么市场,只要价格低廉就不愁卖,但这是不是品牌发展的惟一道路?从CFan读者调查报告的数据可以看出,有80%以上的读者将鼠标的手感列为购买时最看重的因素。明基早在2006年就敏锐地察觉到这些消费者的需求,在北京专门针对鼠标召开会,推出了乖乖熊、威力熊等一系列全新鼠标产品,并将“逆向工程”作为宣传重点,力图使消费者明白,明基键鼠更符合国人的手形,用起来更加舒适。现在回过头来看看当时的3款新品,很多特性已经成为鼠标必备的元素,比如长达6个月以上的使用时间、2.4GHz无线传输技术、接收器可收纳于鼠标之中的方便设计等等,明基开始走在了业界的前面。
要便携,也要手感
消费者“填饱肚子”之后就会开始追求“美食”,键鼠只有舒适和健康还不够,但消费者往往自己也不知道需要什么样的产品。这时候罗技与微软开始在鼠标精度和人体工程学上下功夫,而明基则陆续推出了时尚、网游、多媒体和品味触感四大系列,一方面仍以健康与舒适作为宣传重点,另一方面则以主流消费者能够接受的价格带来了完整的产品线,无论什么样的消费者都能从中找到合适的键鼠。
另一方面,随着笔记本电脑市场开始飞速成长,厂商们开始把笔记本电脑所配套的便携鼠标作为未来的增长点,罗技早在2002年就推出过一款迷你晶雕,而明基也不甘示弱,陆续推出过多款便携鼠标,最近推出的5款鼠标新品甚至全部适用于笔记本电脑用户,考虑到这类用户在移动中的使用需求,5款鼠标均采用激光引擎,以加强对各种材质表面的适用度,并且在收纳的方便程度和把握的手感上有了进一步突破。
与此同时,明基反复在会和广告上宣传“千人手模”、“逆向工程”等开发过程,力图将消费者挑选产品的依据从单纯的价格取向转为“触感”。明基甚至还在专卖店里根据鼠标的尺寸分门别类,“向不同手形的消费者推荐不同的产品,把购买鼠标变成和挑选时装一样愉悦的过程”,陈奕表示。
“实际上,亚洲人和欧美人使用鼠标的方法是截然不同的”,明基全球输入产品研发中心产品经理曾惠民这样补充道,“亚洲人一般是食指和中指来按左右键,而欧美人则用食指和无名指,中指专门控制鼠标滚轮。这样的使用差别会造成鼠标各部分位置的偏差,把欧美产品直接拿到国内来会给消费者造成不舒服的感觉。在这点上,明基相对于微软罗技等欧美高端品牌,针对中国消费者会有更好的优化。”
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报告显示:在保养维修便利性、服务人员整体表现、保养维修收费公开透明、保养维修价格合理性、保养维修时长、保养维修后质量等6种消费者评价奢侈品售后服务的主要因素中,大多数顾客对“维修价格合理性”和“保养维修时长”的满意度最低。而目前进入国内的奢侈品品牌都不约而同地聚焦“服务人员素质”,却忽略了占比最高的保养维修时长和价格两大因素,导致消费者对服务的满意度不高。
1.服务短板凸显。除服务人员外,其他指标的满意度均在64分~75分。这说明奢侈品品牌在服务细节方面普遍存在短板。调查报告显示,消费者对厂商售后服务的服务人员整体表现及保养效果普遍较为认同,但对于保养维修价格的合理性、保养维修时长满意程度很低。这体现了国内奢侈品定价的科学性和配套服务方面的表现不尽如人意。另外,32.7%的用户认为,奢侈品手袋的保养维修时长尚未达到他们一半的期望值,而31.4%的用户则勉强能接受维修时长。
2.现有或潜在需求得不到满足。报告显示,奢侈品购买者对售后服务的主要期望有9个,分别是在国内设立维修网点,简化的维修保养手续,提供积分或老顾客打折优惠,提供清洗、保养、翻新服务,有打折优惠时在第一时间通知,保修期内可以以旧换新,接受产品寄卖,维修时间过长,应当顺延保修期,有新品时在第一时间通知。
从这9个期望评价对比就可以发现,奢侈品消费者的需求还有不少尚未得到满足的方面,需要有针对性逐项进行提高才可以进一步提高客户的满意度评价。 例如,超过80%的客户在选择维修地点时,均倾向于选择自己所在城市的维修网点进行维修服务。而事实上,大部分奢侈品牌在国内都没有维修服务通道,顾客选择返回原厂维修更多是出于无奈。
另外,超过80%的客户不希望产品的保养维修费用超过产品原价的10%,国内的维修价格往往高得让人无法承受,甚至有顾客仅更换一个表带就要支付数千元。
3.顾客外流严重。报告显示:60%左右的消费者更喜欢在港澳台和国外购买奢侈品,不选择在大陆购买的原因主要在于“价格”和“产品质量”两个维度,比例分别为72.7%和57.0%,这反映出消费者对价格和产品质量较为敏感。尽管国内奢侈品宣传风头正盛,但越来越多顾客流向国外消费却是不争的事实。
4.顾客满意度偏低。被访者在选择奢侈品时,最关注的因素有8个。其中最首要的是质量口碑;其次是形象符合个性、款式多样等。国内奢侈品顾客满意度偏低,一个很重要的原因就在于他们的期望并没有得到相应的满足。
如何提供真正的“奢华体验”
通过以上调研和分析,我们认为,奢侈品在售后服务方面存在诸多短板,而这些在经济形势下滑的当下影响愈深。唯有破解以上难题,奢侈品才能在市场困境下实现突围。
奢侈品的销售和售后服务应从顾客的购买习惯出发,针对以上存在的四个问题,其破解策略是:
服务为基,统一服务标准。57.2%的客户选择出国购买奢侈品的原因在于认为国外店铺出售的产品在质量上更加有保证。国内外奢侈品服务上的差距正导致客户的流失。因此,国内奢侈品企业急需制定统一自身服务和售后标准。
在售后方面,提升奢侈品的保养维修的效率甚是关键,而奢侈品企业要想从根本上解决这个问题,不仅需要向消费者普及保养方法,降低返修率。同时,也要给消费者一个时间较长的服务预期承诺,确保售后服务的效率。在价格方面,应当明码标价,制定统一的价格体系。服务标准再好,最终也要通过人来执行,消费者通过加强销售点和维修服务点服务人员的素质培训,提升当地维修水平,多家品牌联合建立维修中心,都是可以考虑的改进策略。
同时,奢侈品企业应当通过成立会员制度,通过高质量的售后服务提升顾客口碑,同时为客户提供个性化定制和针对,为会员客户度身定造和推荐符合其个性化的产品。
产品为核,丰富产品种类。中国的奢侈品市场已经经历20多年的历程,期间,消费趋势完成了从炫耀性消费向自用型和享受型转变。实际上,不管消费趋向如何风云变幻,产品都是撬动高端消费群体的根本。调研报告显示, 36.4%的消费者认为,国内购买奢侈品专卖店的产品线和品类不如国外店丰富,这是很多消费者选择在国外购物的一个重要原因。
报告显示,在未来的1年里计划在奢侈品上增加投入的客户比例为75.6%,投入增加的原因主要集中在“个人方面的原因(爱时尚、到了该享受这些奢侈品的年纪、希望提升个人品位及生活品质、换新的式样、因周年纪念日而购买等)”、“经济条件的改善”两个方面,比例分别为58.1%和48.9%,这体现了客户对奢侈品的消费预期较为积极。有鉴于此,奢侈品营销更应着力强调奢侈品作为“生活品质与身份象征”、“送礼与工作需要”和“保值”三方面的功能。 总之,国内奢侈品厂商需要以丰富的产品线给高端奢侈品消费群以极致的产品体验,同时也尽可能提供丰富产品名册和预订服务。
活动为本,实现与国际同步打折优惠。目前,国内奢侈品价格相比国外要高很多,这不仅仅是关税造成的,而是奢侈品品牌在国内定价较高。尽管如此,由于中国经济增大强劲,催生了一批批新富阶层,这是带动并刺激中国奢侈品消费热情持续增长的基础。
不过,在近期消费疲软的环境下,奢侈品厂商似乎需要重新审视自身的高价策略。调查显示:72.7%消费者选择出国购买奢侈品的主要原因在于,国外销售的奢侈品在价格上有优势,性价比更高,且每年都有打折优惠活动。但在中国,商家并不愿意提供季度折扣,需要消费者支付更高的溢价。这种做法日益受到消费者的质疑。
电商:奢侈品的下一个趋势?
在奢侈品销售下滑的当下,奢侈品的未来在哪里?淘宝的数据显示:预计2012年的全国奢侈品电子商务市场成交额将超过200亿元。
数据体现出奢侈品进军电商的趋势愈加明显。2012年9月19日,时尚电商走秀网宣布,已正式获得来自意大利的顶级奢侈品牌Salvatore Ferragamo菲拉格慕官方授权。而尚品网已陆续获得了意大利M Missoni、美国Cynthia Rowley、Laundry By Shelli Segal、Charlie Jade、Aryn K以及法国Sinequanone等60多家国际时尚现代品牌和设计师品牌授权,且其授权规模还在不断扩大中。
显然,奢侈品已经开始转战线上市场,奢侈品如果转战线上有几条核心路线可供选择:
1.成立官方旗舰店。奢侈品具有高端属性,因此其官方旗舰店既能起到品牌传播效果,又能拉动固有的品牌消费群,可谓一举两得。不过,由于官方网上旗舰店,自身网站流量有限,其流量和功能有限。
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然而许多中小企业迫于自身条件限制,无法自行建立起系统的网络营销渠道,更难以将自身与在线推广及销售模式很好地贴合,从而未能充分挖掘电子商务的优势。多数中小企业网络营销方式过分单一,电子商务对于其而言只能停留在“有点用”的阶段。
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从市场格局来看,1999年与2001年的“洋下滑”之间有明显的不同。1999年下滑的主要原因是空调制造商数量的急剧增加造成的,90年代中期像TCL、海信等黑电企业强势介入空调,众多空调制造商对相对固定的市场份额的瓜分,造成洋品牌市场占有率的下降。2001年则主要是受到中国制造商超低空调价格的冲击造成的,这种冲击可能给洋品牌的市场策略带来较大的改变。
当一个产品的价格在普通家庭全年收入的10%以内时,这一产品则完全成为普通的消费品。2001年中国市场的普通空调价格已经达到3000元以下,中国空调的普及期真正大踏步的走来了。
中国电视从家庭大件转变为家庭普通消费品用了近20年的时间,而空调角色转变的时间只有10年左右的时间,彩电的问题已经降临到空调身上。当时从黑电来到空调就是为了从黑电中抽身,有前瞻性的企业已经开始从空调中抽身了,这种抽身当然不是完全的脱离,而是利用自己在空调市场的综合优势寻找更新的增长点与明天的竞争优势。
其实,已经在空调产品上赚足利润的海尔早已经开始向家庭中央空调方向上转移,虽然他们普通空调的销售依然如日中天。海尔空调的战略转移基本上领先竞争对手3到4年,到现在为止,已在业内引发了不小的中央空调跟进的潮流。
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数字视频监控的核心技术包括视频处理技术、编解码技术、网络技术、存储技术、嵌入式系统设计技术等。海康威视不是最早进入数字监控行业的企业,但是凭借逐步掌握上述技术领域的核心技术和完全自主知识产权的产品,以及坚持不懈的技术积累和沉淀,通过不断创造的行业第一,保持行业领先者的地位。
2003年,海康威视于全球范围内首次在监控产品上实现了H.264编码技术,现在,H.264编码技术在监控行业得到普遍应用。海康威视首家提出并实现了硬盘预分配技术,保证硬盘在循环记录应用中不出现碎片;第一家提出DCIF(528*384)分辨率的概念;第一家推出16路D1全实时DVR;第一家提出分散存储、集中管理的概念;第一家推出嵌入式Hybrid DVR;第一家推出集编码、网络解码、矩阵、画面分割器于一体的视频综合平台等。上述先进的技术理念,已申请发明专利并已获得部分授权,为引导监控行业整体向前发展做出了持续的贡献。海康威视拥有从视音频压缩板卡、网络硬盘录像机、视频服务器、网络存储,到摄像机、球型摄像机等在内的监控产品线,所有产品全部拥有自主知识产权,并且不断更新换代。截止2009年11月,海康威视已申请专利86项,其中54%为发明专利,申请软件著作权登记49项。
正因为海康威视及国内同行近十年的不断技术创新,国内监控市场被进口产品垄断的局面被彻底打破,国内安防企业在数字监控领域不仅绝对占领国内市场,也成为全球监控市场一支重要的力量。海康威视2009年的直接出口和间接出口超过7000万美元。
二、加强研发中心建设,不断提高技术创新能力
2004年制定十年发展规划时,海康威视还只是1.5亿元营业收入的企业。但提出的十年目标是,到2013年,实现年销售收入50亿元,完成由成长型企业到优秀型企业的转变。我们看重的不仅仅是企业的规模,而是在形成这个规模的过程中,海康威视自身培育出的能力:在激烈的竞争环境中适应变化和学习进步的能力、企业的技术创新能力和市场营销能力、企业内部的运营管理能力,这种能力是保证一个企业能否长期生存与发展的关键。对海康威视来说,最重要的还是技术创新能力,不是一次的技术创新,是持续的技术创新,建立起企业的技术创新机制。
重视研发和自主创新能力建设。公司前身为52所控股的浙江海康信息技术股份有限公司音视频编解码事业部,公司创始员工几乎全是研发人员,总经理是研发出身,亲自主持重大研发项目的选题、立项及实施,即使公司发展到现在的规模亦如此。重视研发投入,每年研发投入不低于销售收入的5%。
重奖创新骨干。从2003年开始在研发中心设立“海康威视特别贡献奖”,这是海康威视公司颁发的企业最高荣誉,是专门为一线研发人员设立的,旨在激励研发人员在技术开发和产品开发过程中做出特别贡献,激励研发人员开拓、创新、进取精神,并给以每位获奖者10万元重奖(2008年提高到20万)。到目前为止,已奖励多名开发功臣。
鼓励技术创新。特别设立专利提出奖和专利证书奖,并给以相应物质奖励。根据企业实际需要,与高校及企业展开合作,推动企业创新能力建设。
尝试管理创新。研发中心实行扁平化管理,公司级领导兼任部门负责人,做到人员精简,效率提高。研发中心设产品线和资源线,资源线重点提供公共技术及储备,产品线专注产品实现,职责分工明确,可持续发展。研发产品以市场检验与认可为主。专利申请以实际保护需要为准,不为申请项目或荣誉而凑数。
注重人才队伍建设。在为人才提供良好工作环境和优厚生活待遇的同时,通过培训、绩效考评及任职资格体系建设,牵引员工个人能力的提升,实现企业和个人的双赢。海康威视拥有目前业内规模及实力最强大的研发团队,并且每年通过校园招聘和其它途径,不断招揽高素质人才,保证研发人员的增长速度不低于企业规模的增长速度。海康威视研发中心是省级数字视音频技术研发中心,与美国著名企业德州仪器(Texas Instrument)联合建立了DSP方案实验室,是TID SP全球最重要的合作伙伴之一。
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关键词:商业信用;创新;中小企业;融资约束
中图分类号:F275.6 文献标识码:A 文章编号:1001-8409(2014)03-0069-04
Study on the Relationship between Trade Credit and Innovation
——the Empirical Evidence from European SMEs
SUN Ting-ting, CHEN Ding
(School of Business ,Tianjin University of Finance and Economics, Tianjin 300222)
Abstract: Using a sample of 4119 SMEs from 15 European countries, this paper confirmed the positive relationship between innovation and trade credit, which is especially true for SMEs with product innovations. In addition, results showed that, only when SMEs get into trouble with financing, the impact of product innovation to trade credit would have significant meaning.
Key words: trade credit; innovation; SMEs; financing constraints
目前为止,许多文献分析了商业信用的需求和供给。Biais等(1997)指出,受到银行融资约束的企业可能借助于商业信用融资。Schwartz(1974)指出,如果供应商能够获取更多关于客户业务和信贷风险的信息,同时易于获得外部融资,则供应商愿意向客户提供商业信用。此外,Ng等(1999)提出,企业为了实现价格歧视可能会提供商业信用,因为延长付款期限意味着降低交易价格。
本文认为,创新型中小企业倾向于使用商业信用,与此同时也容易获得商业信用。Beck等指出,与规模较大的企业相比中小企业本身更容易受到融资约束,而创新型中小企业这种现象通常更加严重[1]。与此同时,供应商愿意向创新型中小企业提供商业信用,因为与银行相比,供应商能更好地了解中小企业的经营状况,并通过中小企业的产品创新评估中小企业未来的增长潜力。
Hall通过实证研究证明,内部资金的流动性是企业研发工作的重要决定因素[2]。但是,本文关注的是商业信用的使用与企业产品创新之间是否存在关系。因此,本文没有假设商业信用是创新活动的一个决定性因素。正如Miwa提出的,当企业面临突发的短期资金需求时,它们会使用商业信用,而商业信用本身并不适合长期研发投资[3]。
1 文献回顾和理论假设
1.1 商业信用的需求
Stiglitz(1981)提出了金融市场上信息不对称可能导致逆向选择的理论。Cunat证明了在流动性冲击的情况下,相对于其他的资金来源,具有高成长性的企业更愿意增加商业信用的使用[4]。此外,Tsuruta研究指出,拥有较多无形资产的企业比拥有较少无形资产的企业更倾向于使用商业信用[5]。
但是,正如Ng等(1999)提出的,商业信用是一种相对昂贵的短期融资方式。最常见的商业信用模式是(2/10,30),这意味着有效的年度借款利率为43.9%。因此,只有当企业所需资金超过金融机构所能提供的贷款时,企业才倾向于使用商业信用。
1.2 商业信用的供给
根据商业信用的融资优势理论,在信贷供给方面,供应商与金融机构(例如银行)相比存在比较优势。首先,供应商能够以低成本的方式获取客户信息。其次,供应商可以通过停止供货威胁客户履行合约及时付款。正如Bastos所指出的,如果供应商销售的货物是客户的必需品,那么供应商就可以对客户构成威胁,而金融机构却没有这种能力[6]。再次,由于存在成熟的供应链,当客户不能履行合约时,供应商能够及时收回货物。
根据商业信用的价格歧视理论,为特定的客户提供商业信用可以看作对价格歧视的一种替代 [7]。短期内,供应商将商业信用作为商品折扣的一种形式提供给具有较高弹性需求的客户;长期内,可从客户未来需求的增长中获利。
1.3 商业信用与创新
现有文献表明,商业信用的需求和融资约束呈正相关关系。因此,创新型中小企业使用商业信用的概率较高。一方面,创新型企业比非创新型企业更容易受到融资约束,创新型企业的资产主要为无形资产,银行在评估企业的价值方面存在困难;另一方面,小企业比大企业更容易受到融资约束,无论它们是创新型企业还是非创新型企业。
文献还表明,商业信用的需求与企业增长呈正相关关系。因此,创新型企业倾向于使用商业信用,因为它们通常具有较高的增长率。Almus(1999)发现与非创新型企业相比以新技术为基础的企业具有较高的增长率。Coad指出创新对于快速增长型企业至关重要[8]。
1.4 理论假设
根据现有文献分析,本文预测商业信用的使用与中小企业的创新活动存在正相关关系。本文重点关注产品创新,因为产品创新通常与企业未来的增长相关,而创新过程与企业未来增长之间的关系并不明显。
2 数据描述
2.1 样本来源
本文数据来源于世界银行数据库(World Data Bank)对企业的调查报告。世界银行调查的大多数企业是拥有少于250名员工的中小企业。因此,样本中的企业不具有市场影响力。调查内容包括:企业对于影响其增长障碍的认识,对于增加就业、提高生产力的各种制约因素的重要性分析等等。
为了减少差异性,本文分析的企业均来自于2005年已是欧盟成员的国家或即将成为欧盟成员的国家(保加利亚和罗马尼亚)。此外,对所有的企业在2005年进行调查,以避免全球经济的影响。同时,该项调查着重于那些容易受到融资约束的企业。需要说明,并非所有的企业数据都可用,因此,剔除一些企业,最终的样本包括15个欧洲国家的4119家企业。
2.2 变量
因变量:在调查中,企业被要求列出目前营运资金的来源,以及各自在总营运资金中所占的比重。调查中提到的来源包括:内部资金或留存收益、商业银行、商业信用等。为了研究创新与商业信用的使用之间的关系,设置了一个虚拟变量,如果企业使用商业信用,虚拟变量为1,反之为0。
产品创新:世界银行对企业的调查包含过去3年内企业产品创新的信息,尤其是企业是否已经升级现有产品线或推出新的产品线。要区分企业是仅仅升级现有产品线,还是仅推出新的产品线,或者两者都有。在这个分类的基础上,设置了三个产品创新的虚拟变量,如果企业在过去3年内进行了相应的产品创新,虚拟变量为1,反之为0。
融资约束:在调查中,企业被询问是否存在融资困难,其是否已成为企业运营和增长的障碍。调查将障碍分成5个程度:没有任何障碍、轻度障碍、中度障碍、重大障碍、非常严重的障碍。对此,设置了一个虚拟变量,如果企业受到某种程度的障碍,相应的虚拟变量为1,反之为0。
其他控制变量:为了控制各个企业的特点,本文引入了如下的控制变量:员工数量、企业成立时间、高级员工的比例、原材料采购与销售额之比。为了与国际市场区分,设置了国内销售份额和国内采购份额两个变量。本文还使用了两组二元变量:所有者形式(个人企业和家族企业)、法律形式(个人独资企业、私人有限责任公司、合伙企业和外商投资企业)。
2.3 描述性统计
表1给出了每个国家的企业样本数量以及在总样本中的比例。
表1 各国的样本数以及在总样本数中的比例
表2描述了企业样本在20个行业中的分布。
为了证明商业信用作为营运资金来源的重要性,本文比较了三种外部营运资金来源:商业信用、银行贷款和发行股票。从表3中可以看出,中小企业使用商业信用筹集的资金占营运资金总额的37.4%。这表明商业信用作为短期融资的来源与银行贷款和发行股票具有同等的重要性。
表4给出了独立变量的描述性统计。从表4中可以看出,与不使用商业信用的中小企业相比,使用商业信用的中小企业仅升级现有产品线的比例提高了6.2%,升级产品线同时推出新产品线的比例提高了6.7%。但是,对于只推出新产品线的企业而言,这种差异是负相关的。此外,使用商业信用的中小企业融资障碍比例提高了8%。对于企业成立时间、员工数量、原材料采购与销售额之比、家族企业、私人有限责任公司和合伙企业这些变量而言,使用商业信用产生的差异是正相关的。
表2 各个行业的样本数以及
各行业样本数在总样本数中的比例
表3 外部营运资金来源
3 结果估计
本文通过一个二元概率回归模型测试产品创新和商业信用的使用是否存在正相关关系。如果一个企业使用商业信用,因变量的值为1,反之为0。自变量是产品创新、融资约束,以及各种控制变量。此外,本文引入国家和行业虚拟变量来控制无法观测到的国家和行业的固定效应。
表5描述了使用商业信用概率的边际效应。使用边际效应而不是概率模型的系数变动,是因为前者能更直接地予以解释。第一列的估计结果显示,升级现有产品线、升级现有产品线同时推出新的产品线对使用商业信用的概率有显著的正向边际效应,而仅推出新产品线并没有提高使用商业信用的概率。融资障碍对商业信用的使用有显著的正向影响。第二列和第三列分别列出了具有融资问题的中小企业和不具有融资问题的中小企业的结果。结果显示,升级产品线或同时推出新产品线只对存在融资问题的企业具有重大意义,而仅推出新产品线没有任何统计上的显著影响。此外,具有融资问题的中小企业产品创新的边际效应明显提高,而不具有融资问题的企业创新的边际效应并不显著。最后两列是不具有融资问题的制造表4 变量的描述性统计
注:*,**,***分别表示在0.05,0.01,0.001水平下显著
企业和非制造企业的边际效应。具有融资问题的制造企业,仅升级产品线或同时推出新产品线都具有显著的正向边际效应,而对于非制造企业,只有升级现有产品线同时推出新产品线才能提高商业信用的使用概率。总之,产品创新与商业信用的使用之间的正相关关系得到了证实。
控制变量对商业信用的使用也具有显著影响。企业规模、员工数量都产生了显著的正向影响,这表明在中小企业中,规模越大的企业使用商业信用的概率越高。相反,企业成立时间的边际效应是负的。尤其是刚刚成立的企业很可能受到融资约束,因此不得不使用商业信用。这符合 Huyghebaert发现的初创企业也使用商业信用的理论[9]。表5 使用商业信用的概率的边际效应
注:*,**,***分别表示在0.05,0.01,0.001水平下显著
为了检测结果的稳健性,进行了额外的回归分析。表6列示了稳健性检验的结果。第一列将不存在融资障碍的中小企业作为参照组,与使用单一措施的模型比较,产品创新的边际效应几乎没有受到影响。第二列中创新过程的边际效应不显著证实了产品创新与使用商业信用的概率相关,而创新过程与商业信用使用的关联度较低的结论。第三列反映的是中小企业在2004年是否进行了研发活动,其边际效应也是不显著的。第四列反映融资约束,除了仅推出新产品线的企业外,所有企业的产品创新变量都具有显著的正向边际效应。这一结果与Ughetto发现的产品创新与融资约束概率之间的正相关关系相吻合[10]。
表6 额外的估计结果
注:*,**,***分别表示在0.05,0.01,0.001水平下显著
4 结论
本文通过实证分析证实了创新和商业信用之间存在正相关关系。研究结果表明,在过去几年内升级现有产品线的中小企业比其他中小企业使用商业信用的概率要高。但是如果中小企业只推出新产品线,使用商业信用的概率并不会提高。此外,结果表明,创新过程和研发活动与商业信用之间并不存在正相关关系。因此,商业信用并不是和所有的创新相关,而只是和产品创新存在正相关关系。结果还表明,产品创新与商业信用之间的正相关关系只存在于具有融资约束的中小企业中。
综上所述,对于受到融资约束而导致存在流动性问题的创新型中小企业而言,商业信用是短期外部融资的一个重要来源。特别是金融危机爆发后,银行减少信贷供给,同时创新型中小企业使用银行信贷需要承担较高的风险,此时,商业信用作为一种融资来源变得更加重要。
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篇11
中国有99%的企业都是通过经销商的渠道平台来销售的。换言之,经销商的渠道网络是否健全及优质将会决定一个企业在特定的销售区域中的市场话语权!渠道的宽度就像人的四肢一样,渠道宽度越宽四肢就越健全。渠道的深度更像人的四肢长度,渠道越深四肢的能量就越大。 因此,渠道网络经脉的活络直接决定了区域市场的生机与活力,所以说方便面企业要想在渠道上取得更多的销量,就必须进一步拓展渠道的宽、深度。
二 、注重渠道伙伴二批商的数量及质量。
所谓的二批就是从厂家或者经销商处获得产品,在城市一个相对固定的区域推销并配送产品的批发客户。他是直接面对终端推销多家产品同时也不享受厂家独家经销的经销商。俗称二批,在一些地区叫邮差,方便面是属于宽类渠道产品,网点的数量直接决定产品的销量,康师傅之所以能销量一直领先,行业老大的地位无人可以憾动的原因就是康师傅特别关注二批商的数量及质量。
三 、提高渠道终端网点的优质率。
双汇、康师傅、娃哈哈…….这些都是在食品行业里做得非常好的企业。他们凭借先进的营销体系,健全的销售网络,优质而有效地终端零售网点,把中国90%的优质销售网点牢牢地控制在自已的手里。因此,方便面企业要想进一步做大做强的话,就必需提升渠道网点的优质率。
四、注意产品延伸与渠道的高度复合。
合理的产品线组合是进一步拓展市场必备的先决条件。自2003年以来,各个方便面企业都通过不断地研究消费者的消费习性变化,研究消费者的需求,进一步细分消费者中的不同群体,并推出了满足不同消费者群体需求的针对性产品。
篇12
市场分析:由于常温奶具有保质期长的原因,近年在市场上处于领先状态,这与我国的奶源分布有关。由于北方是牛奶的主要产区,我国一直存在“北奶南运”,由于鲜奶在运输、储藏上不具备条件,常温奶就成为各大企业抢夺市场的主力产品。而现在在乳业处于领先位置的蒙牛、伊利等企业,主导产品就是常温奶,以蒙牛为例,液态奶营收占据总营收的85%左右,其常温奶又占据液态奶营收的70%左右。
一、调查目的
内蒙古伊利实业集团股份有限公司是目前中国规模最大、产品线最健全的乳业领军者,也是唯一一家同时符合奥运及世博标准、先后为奥运会及世博会提供乳制品的中国企业。伊利集团由液态奶、冷饮、奶粉、酸奶和原奶五大事业部组成,全国所属分公司及子公司130多个,旗下拥有雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、无菌奶、酸奶、奶酪等1000多个产品品种。其中,伊利金典有机奶、伊利营养舒化奶、畅轻酸奶、金领冠婴幼儿配方奶粉和巧乐兹冰淇淋等是目前市场中最受欢迎的“明星产品”。在近50年的发展过程中,伊利始终致力于生产100%安全、100%健康的乳制品,输出最适合中国人体质的营养和健康理念,并以世界最高的生产标准为消费者追求健康体魄和幸福生活服务。
一个品牌之所以受到消费者的青睐,必定有一定的原因。为了探究伊利是如何获得成功的,同时也为了检验本学期市场调查与预测课程的学习情况,我开始了这次以伊利液态奶的销售情况为主要调查内容的调查报告之行。
二、调查方法
现场观察法、直接面谈法
三、调查对象
胖东来地下一楼卖场、永兴超市、思达买超市、雨林超市、河师大新合作超市,总共走访了5家店铺,其中有1 家大型卖场、2 家中型超市、2 家便利店。
四、调查目的
为了了解伊利液态奶的产品种类、终端库存数量、产品生产日期、店内陈列状况、产品定价、促销活动、消费人群,以及伊利液态奶并与店内的竞争品牌的比较。
我走访了这五家具有代表性的商场,进行具体的考查,了解伊利液态奶在具体的零售商场的运营情况,并提出了相应的改善措施,以期有利于促进伊利液态奶的健康、稳步发展。
五、调研内容及结果分析
1、本次调查新乡市区的零售商场,其中大部分商场主要分布在河师大附近,在其他区域的零售渠道不是很多。
从此次调查的结果可以看出:由于伊利作为中国乳业行业的巨头,其产品已经分布到了各个角落。同竞争对手蒙牛、光明、三元等相比,在营销渠道上,不存在盲点。为了在以后的激烈竞争中能够泰然面对、有备而战,我认为,伊利应该继续保持此种良好势头,加紧布点,特别是农村地区和经济发展相对落后的地区,不断开拓进取,向更大的目标迈进,拥有更加广阔的市场!
2、产品种类
从产品种类的分布和数量来看,伊利在规模的发展上有较大的变化,大部分产品种类都已经初具规模,这对于消费人群来说,确实更有吸引力。产品在营养、品牌、附加值方面逐渐跟随伊利在整个市场而不断提高,在一定程度上满足了消费人群的心理需要。同时从侧面也反映出伊利集团在近几年来的发展比较迅速,在产品分布方面付出了很大的努力.
从结果来看,蒙牛产品种类的分布在规模的发展上也有较大的变化,大部分产品种类都已经初具规模,尽管它的产品种类数量相比不是很多。但与伊利相比,产品种类分布上已经能够并驾齐驱,不足的仅仅是产品种类的数量,这应该能够说明些实质性的问题。
从结果来看,三元、光明产品种类的分布还是主要20元(含)左右,且没有50元以上的产品,无论是在数量上,还是在质量上,与伊利都是不可同日而语。这也反映出,三元、光明需要投入的各种资源资源不是一朝一夕就可以见效的,二者从目前来看,不具备同伊利进行正面竞争的实力,仅仅是市场的补缺者。
3、终端库存数量
从终端库存数量的分布来看,无论是伊利,还是竞争对手蒙牛、三元、光明,50件以下的比例分布较大,而且三元、光明竟达到了100%,当然这样的分布是由很多因素造成的,比如说资金、政策、人力等方面。为了适应当地的经济发展水平,拥有更多的消费人群,一个企业单位必须深入的开展有关调查,对这些地区的液态奶消费情况进行详细的了解,有针对性地去规范终端库存数量状况,这样可以有目地地进行资金的分配,有效地扩大宣传。
而伊利终端库存数量量30件-50件在比例和数量上,相比蒙牛都较大,这在很大程度上是说明了伊利在该区域是深受消费者喜爱的。
从调查结果来看,三元、光明终端库存数量相对移动来说较小,甚至没有终端库存数量超过50件的零售商。三元、光明在此种形势下,应该不会轻易地去改善终端库存数量,而是会选择性地去维持现状,应对突入其来的挑战,也可以说这是一种沉默的防守,但是不能说他们一直会这样,但在相当长的时期内对于零售商的终端库存数量不会有太大的举措。这种状况的出现,可能是由于当地的消费者的消费习惯和商家的宣传状况有关,或者是与零售商的营业观念的有关。
4、产品生产日期(以调查当天时间为基准)
从上面的表可以看出,伊利的产品上架天数主要集中“5天(含)以内”,而蒙牛、三元 光明,主要集中在“5天-10天”。相比三元、光明,伊利存在产品上架超过10天的情况,这
主要是因为伊利产品的种类繁多,相比较上架5天以内的产品,伊利在该区间的比例是微不足道的,但也不能就此放松警惕,应该及时和消费者沟通,了解该类产品的优缺点,找出其中的原因,不断改善、精益求精。 5、店内陈列状况
从上面的表格可以看出,各个零售网点对于四种品牌的产品陈列状况趋于一致,可见品牌的顾客忠诚度已经形成。其中,伊利、蒙牛更多地被放置与前排和促销的位置,而三元、光明更多地被放于后排,这和不同品牌在市场上占有率有关,进一步印证了伊利的巨大的市场份额和庞大的顾客群。
6、产品定价
从产品价格的分布来看,伊利在大部分产品价格集中在“20元-50元”区间,其他区间也有兼顾,这应该是和当地的经济水平相一致,是值得肯定的。
7、促销活动
从以上的表格可以看出,拥有促销活动的品牌只有伊利和蒙牛两家,而且,伊利促销的店面和没有促销店面的数量和比例几乎持平。这反映了,伊利、蒙牛两家的市场地位是老不可破的,三元、光明仅仅是市场的补缺者。 8、消费人群
从上述的基本数字可以看出,伊利、蒙牛的消费人群分布均衡,且中青年人群占据份额较大,这一消费人群结构是值得提倡的,应该继续保持。同时,也应该加紧对25岁以下消费人群的宣传,培养青少年消费人群的忠诚度。但与竞争对手相比,无论是三元还是光明,都无法与伊利媲美。
六、我对伊利液态奶的建议
1、从此次调查的结果可以看出:由于伊利作为中国乳业行业的巨头,其产品已经分布到了各个角落。同竞争对手蒙牛、光明、三元等相比,在营销渠道上,不存在盲点。为了在以后的激烈竞争中能够泰然面对、有备而战,我认为,伊利应该继续保持此种良好势头,加紧
布点,特别是农村地区和经济发展相对落后的地区,不断开拓进取,向更大的目标迈进,拥有更加广阔的市场!
2、从产品种类的分布和数量来看,伊利在规模的发展上有较大的变化,大部分产品种类都已经初具规模,这对于消费人群来说,确实更有吸引力。产品在营养、品牌、附加值方面逐渐跟随伊利在整个市场而不断提高,在一定程度上满足了消费人群的心理需要。同时从侧面也反映出伊利集团在近几年来的发展比较迅速,在产品分布方面付出了很大的努力.
3、从终端库存数量的分布来看,伊利终端库存数量30件-50件在比例和数量上,相比蒙牛都较大,这在很大程度上是说明了伊利在该区域是深受消费者喜爱的。为了适应当地的经济发展水平,拥有更多的消费人群,一个企业单位必须深入的开展有关调查,对这些地区的液态奶消费情况进行详细的了解,有针对性地去规范终端库存数量状况,这样可以有目地地进行资金的分配,有效地扩大宣传。
4、伊利的产品上架天数主要集中“5天(含)以内”,但伊利存在产品上架超过10天的情况。这主要是因为伊利产品的种类繁多,相比较上架5天以内的产品,伊利在该区间的比例是微不足道的,但也不能就此放松警惕,应该及时和消费者沟通,了解该类产品的优缺点,找出其中的原因,不断改善、精益求精。
5、从产品价格的分布来看,伊利在大部分产品价格集中在“20元-50元”区间,其他区间也有兼顾,这应该是和当地的经济水平相一致,是值得肯定的。拥有促销活动的品牌只有伊利和蒙牛两家,而且,伊利促销的店面和没有促销店面的数量和比例几乎持平。这反映了,伊利、蒙牛两家的市场地位是老不可破的,三元、光明仅仅是市场的补缺者。
6、伊利、蒙牛的消费人群分布均衡,且中青年人群占据份额较大,这一消费人群结构是值得提倡的,应该继续保持。同时,也应该加紧对25岁以下消费人群的宣传,培养青少年消费人群的忠诚度。但与竞争对手相比,无论是三元还是光明,都无法与伊利媲美。但,对于蒙牛这个做为乳业行业的主要竞争对手,伊利还是应该时刻注意,提高警惕。
篇13
惠普能在思科称霸的全球网络市场取到这一业绩,首功之臣归属于H3C。这家于2011年并入惠普的公司,一直是思科的竞争对手。日前,在H3C于天津举行的2013渠道峰会上,H3C公司市场部总裁王巍说,去年公司营收首次超过100亿元人民币。在国内的企业网市场上,已经连续几年超过思科成为市场老大。而在思科最为看重的海外市场,H3C也成功地赢得了一些原先忠实于思科的高端用户的信赖。
不经意间,惠普3年前为反制思科而筹划的一次收购,现在发挥出了作用。作为网络市场上的王者,思科会作出怎样的改变?
阻击战
虽然在PC市场上失意,但惠普却在另一个重要市场上获得了幸运之神的眷顾。在它一向处于弱势的企业网市场上,据惠普内部人士透露,惠普2011年26亿美元的企业网业务收入中,将近70%来自H3C。惠普借助H3C打了一个漂亮的翻身仗。
据H3C首席执行官吴敬传透露,2012年H3C营业收入达到16.4亿美元,成立9年来,年均复合增长率达26%。根据国际第三方权威评测机构Gattner连续三年的数据显示,在IP网络技术领域,HP/H3C已经在全球企业局域网、全球有线无线接入网领域迈入第一象限——领导者位置。
借助惠普国际销售和服务渠道,H3C还在海外市场实现了丰收。而且,在思科最重要,即最为在意的美国本土市场上,H3C已成功进入梦工厂、麻省理工大学等新一代数据中心网络建设项目,征服了像全球零售业巨头,具有百年历史的美国西尔斯百货等这样的主流跨国公司客户。
惠普对思科的成功反击,得益于3年前思科的一桩收购。思科是名副其实的网络巨人,10年来收购了100多家公司,但也如同亚马逊一样,它的每一次扩张,给自己带来不少对手。
思科产品线覆盖了整个IP通信领域,无论是从数据、语音到视频,还是从电信级、企业级产品到消费类产品,抑或从有线与无线网络领域,都可以看到思科的身影。在高端路由器和交换机市场上,它的霸主地位无人可及。
但拥有如此庞大身躯的思科,依然在向外扩张。它向服务器领域的一次进军,让惠普成为它的对手,双方也从曾经的朋友变为敌人。2009年8月,思科宣布进军服务器市场时,思科CEO钱伯斯论述思科与IBM和惠普之间的关系时说:“IBM是我们的朋友,惠普才是我们的敌人。”
思科进入服务器领域,一下子击中了惠普的痛处。“与IBM以软件和咨询服务为主业不同,惠普一直倚重于服务器等硬件业务。”Gartner中国存储市场首席分析师张瑾分析道,思科的扩张一下子触怒了惠普。
双方的间隙就此产生。为反击思科,H3C就此进入惠普的视线当中,最终促成了一笔价格高达27亿美元的收购。
事实上,惠普选择收购H3C的母公司3Com,有着非常浓厚的战略意味。《IT时代周刊》在采访中了解到,在被惠普收购之前,3Com在中国只有一个心愿:赶超思科。收购敌人的对手,是攻击对手的最佳策略。惠普敏锐地意识到,如果收购成功,公司将获得新的路由器与以太网交换机产品,还能扩充现有网络产品线,在全球范围内吸引更多企业用户。
更关键的是,H3C与思科在中国已经进行了数年的激烈竞争,依靠中国高素质、高研发投入的H3C,已具有明显的后发优势,在企业级市场蚕食了思科大量的份额。许多用户表示,由于性价比等原因,他们最近几年都把原来思科的产品,替换成H3C或其他国内厂商的产品。
思科是最擅长用并购换发展的公司,但这次,惠普却用同样的招式给予了它迎头一击,这不可能不让思科感到痛楚。业界表示,H3C在中国市场的优势、研发人才的优势,加上惠普强大的品牌、渠道能力及齐全的产品线,将足以有能力全面阻击思科。
思科的实力
在网络设备市场挑战思科,如在软件领域挑战微软一样,均是一件不太可能实现的事情。
咨询机构IDC数据显示,虽然在惠普的进攻下,思科在以太网交换机市场上的份额有所减少,但仍以61.2%的市场份额占主导地位。而惠普虽然排名第二,但它距离思科还有很远的一段距离。
而在路由器市场上,思科依然是王者。Infonetics研究公司第三季度的数据显示,在路由器市场中,思科占据了近75%的市场份额。惠普和Juniper则尾随在第二和第三的位置上。
H3C公司市场部总裁王巍认为,H3C虽然还不具有巨头的身影,但它已拥有了改变全球网络格局的力量。“渠道合作伙伴将在H3C的发展中扮演至关重要的角色。”王巍在接受《IT时代周刊》采访时说,“行业在经过残酷的市场竞争后,大量的小公司将被淘汰,最后剩下的少数‘强者’将进行‘王者之争’,而且产业链各个环节将进行更加深入的合作。”
H3C的优势是拥有一批忠诚的渠道合作伙伴。据了解,H3C认证的合作伙伴近4000家,覆盖全国32个省份,分布在近300个城市。王巍将H3C和渠道合作伙伴称为“泛H3C团队”。他认为,H3C有技术、有能力,但面对如此多的对手,难免出现“缺兵少将”的情况。而与渠道合作伙伴紧密合作,就可以很好地解决这一难题。双方的合作将实现“1+1=11”的放大效应。
而这是H3C挑战思科的秘密武器,也是惠普依赖H3C的原因所在。但作为惠普反击思科的武器,H3C要想获得与思科在全球直面竞争的机会,还有很长的路要走。对于思科而言,只有5000多人的H3C的规模太小,还不是一个级别上的对手。