引论：我们为您整理了13篇月工作小结范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
按时召开阿扎尔苦村5月党建月会，传达乡党委政府5月党建月会会议精神和安排部署本月工作。
二、按时开展驻村工作队一周一例会。
在第一书记阿布沙布的安排下，我工作队将整月工作详细划分，按周安排部署，做到工作详细部署，责任落实到人。较大程度上提升了工作的效率。
三、开展全村人居环境整治工作。
在全村范围内开展卫生环境整治，在党员活动日，和全村环境整治日，开展全村公共区域环境卫生整治；并按时开展全村村民家庭环境评分。
四、建设三支队伍。
在乡党委政府的安排部署下，我村“卫生健康宣传队”、“村达体舞队”和“妇女互助队”三支队伍成功建设，为我村村民精神生活的提升和人居环境的建设打下了坚实基础。
五、开展农民夜校
我工作队将农民夜校多样化，结合平时走访入户的工作契机，将农民夜校带入到村民家中，与村民在家中畅聊产业发展和和宣传外出务工、禁毒防艾、扫黑除恶、控辍保学、移风易俗、四好建设、党风廉政建设等政策。
六、产业发展。
我工作队与村委干部积极协作努力打造集体经济示范园，本月与党员干部，村三职干部一同将花椒地里的杂草锄尽。
七、控辍保学劝返工作。
篇2
5、5月13日 汶川大地震专题灾情墙刊，汶川大地震捐款倡议； 5、5月15日 小记者招聘前期准备工作
6、5月20日 举行向汶川大地震“心系灾区 奉献爱心”捐款活动； 7、5月22日； 校团委、学生会，广播站，书画协会竞选前期工作。二、成绩和问题
本月完成了四项主要工作：”点燃五四青春情 迎接奥林匹克风”大型歌咏比赛、举行新团员入团宣誓仪式、“心系灾区 奉献爱心”捐款活动、和小记者招收工作。另外团委在活动中各个支部，学生会的各个部门都安排了形式多样的前期宣传，利用宣传栏、广播站对这些活动都做了大量的报道，可以说在校园内营造了良好的氛围，活动开展是比较成功的，取得了预期的效果。主要问题有：一、在歌咏比赛中的拉歌环节有意识到难度，也有提出有效的实施方案，但对问题的估计不足，今后在这种大型活动的互动环节上应更加缜密，并制定后备方案；二、在新团员人选上的审批过于简单化，导致此次新团员出现良莠不齐现象，今后在此类问题上将完善审核步骤，同时对于此次新团员马上进行团校的进一步培训，促使他们能更早更快的达到一个团员的要求；三、团委的许多工作没有及时做好记录，资料不够完整，今后要将工作资料整理成为电子稿，在网站上及时更新我们的各项工作，做好宣传工作。学生会的日常检查要进一步统一标准，并将这些标准告知各个班级，同时，邀请各班级代表参加到学校的检查中来，使检查工作更加透明、公正。三、下月的主要工作设想
篇3
2、水尺：1、8艘次/80万吨 ，其中分驳1、7艘次
3、油品：4、5、艘次，其中：锚地2、8艘次。
4、海关监管：完成2、批次，（通州湾走私船查抄，三余冻品销毁）
5、新造箱：中集进场且出证85、9,出场且出证991、；四方进场且出证1、2、0,出场且出证88；盛狮进场3、3、5、1、进场出证3、2、4、4、出场6、73、7，离境核查1、1、72、；富顺进场且出证3、92、,出场且出证1、2、8，离境核查6、5、；叠石桥：6、4、4、自然箱；分流：71、5、T。
二、主要工作：
（一）生产组织方面
1、做好中秋节期间的工作布置和生产组织工作（既服从生产，又严格控制加班）。
2、做好作业高峰时期的生产组织工作（采用非常规手段，满足现场生产需要）。
（二）安全质量方面
1、抓好夏秋季节转换时期的现场安全生产（台风、暴雨、雷电、阵风、疲劳作业，秋燥防静电）和用电及交通安全。密切关注台风“塔巴”运动轨迹，认真落实公司的安全要求，利用微信平台及时转发台风信息、防台知识，提前做好应对台风天气的准备工作。
2、及时分析了民熙轮分段水尺作业的情况，制定措施，加强与船方，港方和委托方的沟通，强化质量意识服务意识，力争分段水尺的操作能在客观条件具备下顺畅进行。
3、重新梳理了一德出口水泥的作业过程，着重在细节上深挖自身存在的不足，推究可能疏忽的环节和要素，进一步完善出口水泥的操作流程。
4、加强对新员工的质量和安全教育，要求带徒的师傅在单船记录中对本班参与作业的新员工进行如实评价。
5、亮点工作：本月受连续多雨和台风影响，船舶都集中在港，滞期时间延长，拖长了理货作业时间，在人员的安排和调配空间减少的情况下，部门加大了人员在空间（作业码头）上转换的频次，见缝插针的安排人员，以空间换时间，赢得了高峰期的顺利度过。
分驳作业从八月下旬一直持续到9.2、3、号从未停歇，水尺人员不仅能克服长时间作业的疲劳，还顺带完成了当班在一德，王子的供油任务，表现了现场人员多面手的良好业务素质。
（三）培训方面
1、因近期水尺分驳作业持续增多，部门又抽调一名新人员参与水尺作业，指派经验丰富的师傅带徒；同时经过数月水尺实践的周杰，已能独立完成驳船水尺的作业。
2、平时能适时督促新人员，强化理货理论的复习，准备参加公司的考核。
3、针对外港作业多，私车公用情况普遍，着重对安全驾驶进行提醒和督促。
（四）基础工作
1、配合公司贯标办完成今年的换证审核工作。
2、因公司搬迁，部门着手考虑了含水矿出证点变化后的相关事宜（印章，统计，档案保存等）。
三、近期工作安排：
1、做好国庆节期间的工作安排，节前进行一次职工思想调查，人员在节日期间动态行踪的摸底，做到心中有数；同时，进行现场及各办公点的安全大检查，及时消除隐患。保证保证生产平稳。
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二、工作质量成绩和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成工作，达到预期的效果，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。(虽然在工作中有很多的不足)
三、专业知识、工作能力和具体工作
我是十一月份来到公司工作，担任公司销售助理，由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短，我在这个岗位还算空闲，最多的时间就是学习新产品的知识，让自己更容易受本职工作，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了许多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业知识，从而在这个领域中也能有自己的见解。
在这两个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
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1.县乡道工程建设全力推进。龙岗至大由公路完成结构物拆除251立方；路基挖方26500立方；填方20200立方；涵洞254米；浆砌水沟300米；挡墙726立方；桥梁砼286立方；清除老路砼18200平米，累计完成投资675万元。至公路完成坟墓迁移一穴；完成老路混凝土面板清除1000平米；路基挖方600立方；填方600立方；软基处理300立方；浆砌护坡420立方；涵洞37米；桥梁混凝土307立方，累计完成投资216万元
2.桥梁建设工程全面加快。王泥塘桥完成桥面铺装及栏杆安装，主体工程全面竣工，累计完成投资78万元。大桥完成10片箱梁预制，累计完成投资750万元。长安桥完成7片空心板梁装拉，完成0号台和1号基础及桥台浇筑，累计完成投资40万元。
3.通自然村水泥路建设规划顺利完成。历时一个多月的外业调查摸底和内业分析整理，我县自然村通水泥路建设规划编制工作圆满完成。根据规划，至2016年底，全县规划建设通25户以上自然村水泥路423公里，25户以上人口自然村通畅率达94%，至2017年底，适宜通水泥路的25户以上自然村全部建成水泥路，25户以上自然村通畅率达99.5%。25户以下自然村通水泥路建设暂未作具体安排。
4.县物流中心建设加快进行。完成项目工可报告、压矿评估报告、地质灾害评估报告，正抓紧做好项目立项工作。
5.客运站场建设进展顺利。乡客运站平面规划图纸设计已通过上级批复，现抓紧进行地质勘探工作。大由乡濯龙村便民候车亭在完成主体浇筑，工程预计在8月中旬完成可正式投入使用。
（二）农村公路养护实现突破。
1.《县农村公路养护管理办法（试行）》正式出台。通过努力争取，《县农村公路养护管理办法（试行）》于7月24日正式出台，该办法的出台，标志着该县农村公路养护管理走上制度化、规划化、标准化轨道。《办法》共20条，分别对养护管理责任、主体、模式、资金筹措、考核检查、考核奖惩进行了明确。
2.农村公路养护管理工作全面加强。一是加强日常巡查排查工作，排查发现战备路和旅游公路杂草较多，路边有建筑垃圾，已及时要求责任单位进行整改。二是督促各乡镇抓好所在乡镇示范路建设。三是深入各乡镇检查乡（镇）养农村公路的养护情况，督促各乡镇完善第二季度农村公路养护管理的检查考核工作，并做好迎接市局对我县第二季度农村公路检查的准备工作。
（三）运输市场规范有序。
1.认真开展农村客运（公交、出租车）车辆燃油消耗申报核实工作。根据上级要求，认真开展农村客运车辆燃油消耗申报核实工作，成立了工作机构，明确了具体责任人，现已完成初步核实工作并张榜公示，并上报市处复核。
2.完成客运企业质量信誉考核初评工作。制定考核实施方案，明确考核的具体内容和要求，逐一对全县3家道路运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行了严格考核。经过考核，辖区内客运企业初评结果均达到AAA级（优良），现已将初评结果上报市处复核。
3.规范整治赣江源旅游客运市场。一是加强对班线客车的管理，严格要求班线客车站内经营，加强路面巡查力度，对客车超载等行为进行了严厉打击；二是加强对景区周边的管理力度，重点解决了面的乱停乱靠、拉客、喊客、非法载客等违规经营行为；三是派专人驻赣江源漂流风景区进行现场监管，严厉打击无证经营、宰客等违规经营行为。
二、存在问题
重点项目推进力度不够。县物流中心因未落实投资主体，尚未开工建设；县乡道升级改造因征地拆迁因素影响，工程进展无法按倒排工期表推进。
三、下一步打算
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三、督查了3个全县性会议纪律：分别对3月6日的全县2017年总结表彰暨2018年城乡生态建设治理攻坚年动员大会、3月8日的全县组织、宣传、统战工作会议、3月23日的收听收看全市农村建设推进会视频会等3个会议会风会纪情况进行了督查。
五、积极参与上级纪委学习培训：3月19日至21日，积极配合参与2018年度第一期全县纪检监察干部业务培训班。
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二、统一思想，强化意识。善于总结，大力宣传。
“安全第一，重在预防”，要搞好安全工作就必须提高安全意识，要提高安全意识就必须提高安全素质，要提高安全素质就必须提高安全生产知识水平。加强安全生产知识以及相关法律法规的学习、宣传和教育，总结安全生产管理经验，加强典型事故警示教育，积极研究讨论，科学的掌握安全事故发生的规律是我部持之以恒的主题工作。各班组根据实际情况，利用朋友圈、宣传栏、标语等形式大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识。提高全员的安全生产素质，保证安全生产宣传的针对性和实效性。对特殊岗位、工种、作业人员，进行专项培训管理，提高专业技能，将各类安全隐患扼杀在萌芽状态。
三、结合实际，自查自纠，降本增效，狠抓落实。
为了防微杜渐、强基固本，各班组结合生产实际进一步加强对所辖范围各类设施设备的专项检查，自查自纠，防患未然。在安全保障工作中重点突出“六个防”，即：“防落”防高空坠物；“防脱”防制动器失效；“防断”防钢丝绳断裂；“防火”防作业着火；“防暑”防高温防中暑；“防风”防台风突风。安全月严格要求各班组进行自查、自纠的同时，部门每周组织专员全方位的复查、验收工作。主体要求相关人员进行横到边，纵到底，细致入微的查验，上自车间的刀闸线路，下自水渠地沟，特别大型设备的起升、行走、俯仰、高压供电等机构的安全防护措施进行了系统性检查。每次大检查，随查随纠，立即整改，不得拖延。“安全月”活动期间我部各班组自主完成的典型项目如下：
1、101-106岸桥使用多年，高压滑环箱故障次数逐渐增多，故障原因分以下几点：
1）滑环箱内部进水，高压绝缘子阻值降低，发生损坏；
2）滑环箱进线高压电缆头使用年限较长，电缆头损坏；
3）滑环箱内外温差大产生水汽，各绝缘部件性能降低，发生损坏。
经过对近年来发生的滑环箱故障进行统计分析，大部分都是1、3两种原因所造成的故障，为了降低此类故障发生频率，岸桥班经过深入查找相关资料、研究各种处理方案，以及向专业厂家咨询预防措施，结合实际，针对我司岸桥生产情况，我们拟定了以下保养方案：
首先，在滑环箱底部铺上工业用硅胶干燥剂，去除水分，控制湿度，避免绝缘部件性能降低，起到保护作用；其次，将原有的100Ω内部加热器更换为500Ω的加热器，增强干燥作用；最后，及时用密封胶强化滑环箱外围的密封性能。按照上述方案保养101-108岸桥高压滑环箱后，设备使用性能稳定，截至目前未发生一起非正常高压跳电事故，直接节省维修成本10万元，间接提高装卸效率25%。
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去年虽然取得了一定的成绩但离我的要求还相差甚远，其主要原因还是学生的学习态度和课堂上的听课情绪，经过一个学期的实践探索及寒假的反思，我认识到这里的学生多数是由于家庭教育存在真空，所以才存在着比较放纵，知识底子差，缺乏好学劲头，从而影响到学习成绩的提高。
我想，既然来了，就要尽自己最大的力量去改变他们这些坏习惯，针对上述这一实际情况，本学期我开始利用课余时间跟这些上课不认真，捣乱学生谈心、交流，给他们讲述外面世界的精彩，告诉他们我来这里支教的原因，让他们明白原来是党和国家对其关心和支持也让他们懂得这里落后的主要原因在于教育的落后，使他们认识到文化知识的重要性和必要性。然后，我开始从最基本的课堂常规抓起，以培养学生的学习兴趣为切入点，严格要求，把学生上课时的坐、立、起、行以及如何回答问题等等内容做了严格的规定，改变了他们原来的懒散和精力不集中等坏习惯，使他们在极短的时间内做到了课前有准备，上课有精神，听课能专心，思考会用心，回答问题条理清楚经过这几个星期的努力，现在学生们开始形成了良好的上课习惯和习惯精神面貌发生了天翻地覆的变化
另外我制定了相应的教学策略，抓基础，提兴趣，促能力，转思想，在课堂上，我力求语言简洁易懂，通俗幽默，提高学生学习兴趣及注意力，课下及时辅导，解决学生疑难。我注重激励学生提出自己的观点和看法，和学生共同探究，培养学生的求知欲望和发散思维。在上好每堂课的同时，注重作业的布置和批改，认真分析学生的学情，激励他们继续努力，并帮助他们找出差距，明确目标和努力方向。同时注重启发学生善于纠错改错，及时总结深化，真正牢固掌握知识点，形成知识网，促使能力的转化和提高。
通过这几周的努力，学生不论从思想、兴趣等方面都有普遍提高。当然作为援疆教师，我们知道除了要做好教育教学以外，更重要的任务是做好“传帮带”工作。的任务是做好“传帮带”工作。
按照上级提出的要求“援疆一批人、带出一批人”的理念，坚持“智力输血”向“智力造血”转变。本着“发挥优势 服务新疆的宗旨，是我下面更加努力去完成和创造的工作。
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第二天，我们分成三组，P1、P2、罐区。我和李建鹏、宗慧凯分配在罐区，对罐区的土建、设备、管道、仪表、法兰焊接的安装及安全检查每天已书面日报形式汇报领导。
进入公司的第二天SHE就开始了安全培训，使我对安全意识有了更进一步的提高。
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一、总结：
X月份截至目前出了三单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢XX，XX的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。
经过这不到一个月的电话营销，自己也总结了一下小小的心得经验：
1.首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。
2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙
的情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话。
3.再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方。
4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。
5.但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。
二、计划
一，市场SWOT分析
(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。
(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二，产品需求分析
1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。
2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3，家具产业：主要是：五金类家具。
4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。
5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。
6，造船业等等。
三，个人工作计划如下：
1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市场。
2,对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。
4,加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。
5,多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。
6,掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。
四，对自己工作要求如下：
1,做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2,见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。
3,对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。
4,客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。
5,要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。
6,要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7,到十二月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8,十二月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
9,在最后一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础。
五.在以后的销售工作中采用：
重点式和深度式销售相结合。采用顾问式销售和电话式销售相结合。
六，在钢管销售上，我主张三步走原则：
(一)，整理所有可能用钢管的客户资料，分为主客户，潜在客户和有意向客户。
(二)，从中找出使用我们的产品客户，重点跟踪。这分两种：1，用量大的客户2，用量小的客户。
4月电话销售工作总结范文2
先谈谈我的选择：
1，从工作性质来说，销售是我在大学四年里没有想过的。当我顺利的拿到工学学士学位的时候，我以及我的亲人朋友都认为我可以成为一名出色的办公白领，要么从政，要么从文，要么深造。但是在大学的最后一个月，我决定了我要做销售，从零做起，为了更好的未来。我认为：销售本身可以锻炼人的综合素质，而且有前途。年轻的时候是受磨练的时候，当接受了我们不能接受的生活方式，忍受了我们不能忍受的事物，坚持了我们我们不能坚持的理想之后，我们做到了，也许生活变的忙的停不下来了，但是我相信，我们一定硕果累累，人生得价值也就得以升华。
2，从我很早应聘那时起，我就感觉这家公司富有朝气与活力，人性化十足。这是传统公司与行业所感受不到的。那么也充满了挑战，对于初出茅庐的我，更觉得这是难得中的难得。而进公司之后，我才发现，公司虽然规模还不算大，但是有实力，有计划和目标，也就有前途。我对我的公司有信心，更对我的产品有信心，这是我对自己有信心的源泉和动力!
再谈谈工作收获：
1,这一个星期的坚持，突破了打电话的紧张感，可以和顾客很好的沟通，甚至会理直气壮的跟顾客灌输很多道理。也交了一些朋友。
2，和同事相处的很好，在即将踏入社会之前，老师同学以及家长都说上班后要怎么样，同事和同学不一样，老师和领导不一样，但是我觉得没什么不一样，大家都很努力，有共同的目标和理想，并毫不保留的将自己的经验和心得拿出来分享。领导并会比老师还有耐心的去引导和帮助我们。我想这是一个团队的氛围吧，很适合工作和奋斗的一个氛围!
3，见了一个客户，为了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也许是第一个客户的原因，我认为我从点点滴滴的都在为客户考虑，我的目的很简单，我希望用我的知识，能最大的让顾客获利!结果顾客是满意了。但是面谈过程中，我学了很多东西，也学会了交流中很最重要的一点，就是要懂得聆听，去听顾客想要什么?再从顾客的角度为他做最好的方案。虽然还没有成交，但是我的同事说：这个客户肯定会成交的，因为你做的太多了，很多已经超出我们工作的范围。这句话已经肯定了我的工作完成情况以及我的工作态度。我觉得这就是我想要的。不管结果怎么样，我希望我能用我所能去帮助顾客得到最好的服务，这是我所追求的。我相信态度决定一切。
4,一个星期平均每天只睡了5个小时，经常会忙到半夜或半夜醒来就直接打开电脑工作，因为刚开始工作，我看到自己的劣势，所以自己只有拼命的追赶，也正是这种压力和动力，我过了一段超人的生活，除了吃饭和工作，还是工作，感觉都没时间和朋友家人联系，同学在学校如火如荼的举行的毕业典礼和散火饭，我只有在这边努力的工作。我不是抱怨，我感谢 这样的一段经历，我觉得充实并快乐着。这也是一种应该有的工作态度。
最后来谈谈自己的不足和计划：
1，一个星期下来，没有一点业绩，一定有原因，最大的原因我认为应该是电话量没有达到数量。有时候会花时间去了解了再打，这样有好处，但是不合算，时间的利用效率就不高了，没有电话量，也就很难保证客户量了。所以今后一定要有明确的计划，各个时段分工明确。
2，虽然对自己的产品有一定的了解，但是还需要学习的东西很多，只有自己拥有更多的知识，才能理解客户的需求，才能更好的胃客户提供帮助。
3，还需多借鉴同事的好方法和技巧。例如怎么跟客户打电话，发帖的技巧，遇到各种情况的随机应变，时刻记得微笑等，细节决定成败。还需在每个细节上不断总结和改进。
先就分析这些，感谢所有给我支持和帮助的亲朋好友，祝大家都能一帆风顺，事业有成，幸福美满，生活滋润!
希望自己能经受住风雨，保持这种工作的激情，去实现自己的社会价值。
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四;4月份对自己有以下要求
1：每周要增加*个以上的新客户，还要有*到*个潜在客户。
2：做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
4月电话销售工作总结范文3
工作两个月后，针对公司老板提出的报价就是见光死，不能报价我们有进出口权，什么都可以卖等问题，我们作出如下月工作总结:
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1. 公司经营产品及价格定位：
A. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
B. 报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(PRICELIST)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
3. 你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：
1、做好质量营销。工作总结
2、树立客户至上服务意识。
3、强化与客户的沟通。
篇11
现将一月份工作总结作如下汇报：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
公司销售月工作总结和下月计划
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有有我们。
公司销售月工作总结和下月计划二
2月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，销售人员月度工作总结及下月工作计划。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年2月1号来到XX酒店工作的，在进入贵店之前我有过对酒的销售经验，仅凭对销售工作的热情，为了迅速融入到促销的这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习对酒品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和酒方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握，工作总结《销售人员月度工作总结及下月工作计划》。在不断的学习酒品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于酒的销售了解的还不够深入，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
篇12
我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。 “不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
8月工作计划
下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。
对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点：
1.先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
2.加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作，不一定就每一个客户都能做到销售，我们应该慢慢培养，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
篇13
邱校长负责学校全面安全工作，杨书记负责教职工和学生安全教育工作，王校长负责教学安全工作。德育主任具体班主任、学生的安全检察工作，师生安全演练及各种大型活动等。教务主任具体负责教职工教学安全教育工作，总务主任具体负责学校各项设施和后勤保障工作，电教主任具体负责电教设备安全工作。
校内人员及设施安全检查分工：
德育主任：马光明负责检查学生放学、放学、课间、两操、体活等。
德育副主任：胡单鑫负责检查校园暴力，校园周边环境等。
教务主任：程武负责检查课堂教学、各实验室等。
电教主任：常海负责检查各种多功能教室等。
总务主任：王健雄负责检查食堂卫生安全等。
总务副主任：负责检查学校防火、防盗、用水及各种设备安全等。
校医汤洪燕：负责各种疾病预防及教学卫生安全等。
二、制度保证措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校党支部书记、校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。学校与班主任层层签订责任书，明确各自的职责。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。
三、齐抓共管群防群治
学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与解放街道、解放派出所等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。
1、宣讲安全知识、普及安全常识。邀请了学校法制校长、派出所指导员、消防大队领导讲解交通安全知识，用电、用气及安全逃生等知识，普及家用电器的正确使用操作方法。
2、召开安全教育的主题班会。由德育处统一印发安全教育材料，包括安全知识，安全警报等。班主任进行宣讲，让学生进行讨论，以提高对安全工作的认识。学校还利用vcd光盘、黑板报、宣传栏等形式，全方位宣传安全工作。
3、定期反馈各时段的学校安全工作，及时查找问题排除隐患。每个月末学校组织各部门对自己所辖的部门进行一次安全排查，反馈学校的主要安全工作记录，力求做到有安全隐患及时排除、安全工作及早布置、安全措施及早落实、安全警钟长鸣。
4、学生签订《学生安全工作承诺书》。主要内容有：1、不私自游泳，以防溺水事故;2、不进网吧、酒吧、歌舞厅等娱乐场所;3、不骑摩托车和驾驶其他机动车辆;4、不乘坐“三无车辆”。5、外出告知父母，不在外住宿;6、注意饮食卫生以防传染病;7、注意用电安全，防火防盗。8、不惹事生非、不打架斗殴。9、不买“无证商贩”的食品。
5、定期联系家长，齐抓共管，不断提高家长对安全工作的认识。暑假、五一和国庆长假，学校都致家长一封信，信中的一个重要内容是提醒家长注意对子女的安全教育，以保证子女在假期中的安全。
6、认真做好预防流行病和常见病的工作。积极做好卫生知识宣传教育，养成良好的个人卫生习惯，对校园定期进行消毒清洗，防止细菌滋生。对学生适时进行流行病的防疫，特别在今年流行荨麻疹，我们在州防疫站调集药品，及时防护，我校没有一个人感染此病，有效维护了学校的正常教学秩序。
四、加强教育，提高自我保护能力
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以交通安全教育活动月为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。