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二、热情待客，真诚服务。
她常说“超市无小事，件件，都重要”“没有十全十美的商品，。但有百分之百的服务”她把公交售票员李素丽当作自己的榜样，相信在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台，凭借一份对__超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中，牢记“视顾客为朋友”的服务理念，特别在节假日，电力员工先进事迹尽管忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，让消费者切实地感到了__超市“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今，从未发生与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评，充分维护了__超市的形象。
三、兢兢业业，吃苦奉献。
她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上。2007年8月份，为了筹备__超市__店开业，尽管天气炎热，她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角，把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多，因离家远，就在仓库地板上小睡一会，凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多，咬在身上一个个小包，但她本人却毫无怨言，象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一个女同志，以前从没有干过这么重的体力活，但默默无闻的搬着，从不叫苦叫累。2010年冬天下着大雪，企业优秀员工先进事迹材料配送车送来大量货，由于地滑，她搬着货重重地摔到地上，把手给摔伤了，当时就肿胀起来，眼泪在眼眶里打转。由于人手少，她还是忍受着剧痛，被同事陈彩莲看见了，帮忙一起把货御完为止。有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名__人，为了企业，她正是这样默默地奉献着。
四、金牌意识强，团队精神高。
有许多人都说，由于服务行业的特性，直接与顾客打交道，是很难做的。但她常说“只要为顾客着想，我们的工作才会有进步，顾客才会更信任我们。这样新老顾客才会更多，超市的效益才会更好，我们员工才能更有保障”。她把超市当成自己的家，把超市的生意当成自家的生意，门店每次搞促销活动，她经常和课长给老顾客打电话，第一时间把好消息传达给顾客。浩浩餐饮店和东北饺子馆每次要的大米都很多，她们就主动送货上门。2011年3月的一天，农业银行员工先进事迹浩浩餐饮店要一批货非常急，但天一直下起雨，为了把货及时送到浩浩餐饮店，她和课长冒雨送货，浩浩餐饮店经理都为__人有这种精神而感动。虽然雨水打在脸上，身上也汗湿了，但看着这生意做成，心中无比喜悦。今年1月份她所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。
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近年来，基层央行保卫人员虽然在职学历教育和培训不断加强，学历结构逐步改善，知识结构有所上升，但整体上学历偏低，知识水平较差，年龄结构老化等现象并未从根本上得以解决。以南通市中心支行为例，截止2013年底全辖共有保卫人员33人，中心支行机关13人，启东支行7人，海安支行8人，四家无库支行共有5名兼职保卫人员。按性别来看，男性31人，女性2人；按人员性质来看，行员31人，合同制员工2人；按学历来看，本科学历4人，仅占总人数的12%，高中以上24人，初中以下5人，大专以下占总人数的88%；按年龄来看，55周岁（含）以上10人，50周岁（含）至55周岁11人，50周岁以上占总人数的64%，40周岁（含）至50周岁8人，30周岁（含）至40周岁3人，30周岁以下2人。（详见下图）
就当前基层保卫人员年龄结构不断老化，文化素质与履行其岗位职责的要求不相适应，知识结构更新速度较慢，对新技术、新业务的应用和反应相对滞后。同时，部分保卫人员连续从事保卫岗位工作时间较长，个人发展空间有限，思想上逐渐怠慢，不思进取的负面现象逐渐显现，制约了基层央行安全保卫工作的水平。因此，要加强基层央行先进保卫文化建设势在必行。
二、保卫文化建设的重点
基层央行安全保卫文化就是保卫人员的安全意识、安全责任、安全习惯、安全设施、安全目标的总和，其核心是坚持以人为本，安全至上，充分实现保卫人员价值的文化，并在基层央行安全保卫工作中发挥着重要的正面导向、激励、凝聚和规范约束作用。换句话来说，基层央行安全保卫文化就是全体保卫人员安全素质和良好习惯的积累和体现。就南通市中心支行为例，我们觉得保卫文化建设的重点主要包括责任文化建设、制度文化建设、技能文化建设、吃苦耐劳文化建设和团队文化建设。
（一）思想文化建设。
思想是行动的先导。基层央行保卫工作是一个极其枯燥乏味、单调的工作岗位，平时很少与其他部门、兄弟单位交流沟通，几乎与外界绝缘，天天守住金山银山，面对诱惑要心无杂念。所以保卫人员要在自己的工作岗位上耐得住寂寞，经得起诱惑，培养吃苦耐劳、爱岗敬业的思想文化，才能不被寂寞和诱惑所俘虏。
（二）责任文化建设。
责任文化主要包括责任意识、责任能力和责任行为。责任意识是保卫人员工作精神的体现，即要求保卫人员对自己的岗位负责，对基层央行的金库安全负责。当工作出现纰漏时，要敢于担责，勇于担责而不是千方百计为自己免责寻找借口。例如在执行调拨押运任务时要有高度的责任意识和敏感意识，在押车途中要时刻注意周围的异常情况。作为一名保卫人员，对安全保卫工作负责，不仅仅是要树立起“我为安全负责”的强烈责任意识，还必须努力提高自己的判断力、行动力，让责任心衍生出相应的工作能力，把责任落实在平常工作的点点滴滴中。
（三）制度文化建设。
俗话说“没有规矩不成方圆”，制度是做好基层央行安全保卫工作的生命线，也是保卫文化建设的核心。保卫人员必须严格执行守库值班、调拨押运、枪支弹药管理等方面的制度，约束和规范保卫人员行为准则。
（四）技能文化建设。
基层央行保卫文化的建设，离不开政治素质强和业务水平高的保卫队伍，只有大力培养懂业务，能管理，精武器的保卫队伍，才能更有效地防范和打击金融犯罪分子。在技能、体能和枪械使用管理能力等方面加大培训和训练力度，按照军人的标准对保卫押运人员进行教育和训练，达到听从指挥、步调一致和反应灵敏的技能目标。
（五）团队文化建设。
团队不同于团体，团队是数名知识或技能互补，共同完成某一项工作任务的群体。基层央行的保卫队伍作为一个团队必须要培养团队意识，团队成员要互相关心、互相帮助、要有团队主人翁责任感，提高团队凝聚力。平时要强调团队文化的作用，塑造一支高素质的保卫团队。
三、保卫文化建设的路径
（一）强化奉献意识，建设思想文化。
一是加强奉献意识教育。要通过召开科务会议、党支部会议、专题学习教育会议等多种形式，加强对保卫人员的理想信念教育、职业道德教育和奉献意识教育，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观，培养他们吃苦耐劳，甘于清贫，乐于奉献，服务央行的高尚情操。加强奉献意识教育要注重方式，讲求质量，突出效果，不能简单地走过场，搞形式，要把重点放在教育效果上，通过教育，增强员工的奉献意识，提升员工的奉献自觉。一旦发行基金等国家财产受到侵害时，保卫人员能够在危急时刻挺身而出，维护国家财产安全。
二是宣传奉献典型事迹。要用身边的典型事例来激励保卫人员爱岗敬业、甘于寂寞、奋发向上的工作热情。2013年总行举办的“身边有你 感动我们 寻找央行忠诚卫士”宣传教育活动就是给予长期在一线保卫人员正面的道德思想引导，一个个先进事迹材料给基层保卫人员一次心灵的洗礼，提升了保卫人员工作的士
气，取得了良好的教育效果，今后要多举办类似活动，通过开展“寻找忠诚卫士”的活动给予精神鼓励，加大对保卫人员工作积极性的鼓励。
（二）强化忧患意识，建设责任文化。
加强责任文化建设，就要从大处着眼、小处入手，关注细节，按制度办事，按流程操作，一丝不苟，不放过任何问题，不遗留任何隐患，以高度的责任心抓好外防内控。作为守护基层央行金库大门的保卫人员，每个人都必须增强安全有责的责任意识和未雨绸缪的忧患意识，强化尽责意识，把责任体现在思路上，落实到行动中，脚踏实地，身体力行，确保金库安全万无一失。时刻保持居安思危的忧患意识和见微知著的风险意识氛围，唯有如此才会有如履薄冰的安全责任感。不要以为几年未发生安全事故就存在思想上松懈麻痹，要时刻强化忧患意识，忧患意识体现在要坚持预防为先的原则，勤检查、常监督、重质量，把小问题看成大隐患，切实堵塞漏洞，杜绝隐患。
（三）强化执行意识，建设制度文化。
一是增强制度规范性。加强制度建设，完善制度修订，使制度逐渐规范充实，并与实际工作相匹配，能使不同岗位之间起到约束、制约作用。在完善各项规章制度的同时，还要严格规范每个岗位的工作职责，根据保卫工作实际制定相应的操作规程和奖励处罚办法，增强保卫队伍的快速反应能力。要将守库值班等相关规章制度、工作职责和操作规程全部上墙，随时提醒保卫人员按章办事，确保各项规章制度落实到位，建立岗位风险防范责任追究制，只有将这些制度真正规范，才能做到人文管理和精细化管理的同步发展。
二是提升制度执行力。制度是人制定的，也要靠人去执行，重视制度制定轻视制度执行，再完善的制度也是空中楼阁。在基层央行工作实际中要不打折扣的执行制度才能提高安全系数。
（四）强化风险意识，建设技能文化。
面对日益复杂和严峻的治安形势，基层央行保卫人员要强化风险意识，增强保卫技能，提高实战本领。
一是时刻绷紧安全之弦。严格落实案防知识学习和教育制度，对上级通报的案例进行专项学习，深入开展警示教育，通过对发生在金融部门内部的各种的盗窃、涉枪等典型案例分析，从中吸取教训，做到举一反三、常备不懈，时刻绷紧基层人行安全保卫这根弦。
二是常态开展技能培训。大力开展专业技能培训，根据保卫队伍工作实际，规划培训时间和内容，有条不紊地推进培训教育工作。要充分发挥好业务技能精湛人员传帮带的作用，鼓励年轻人以老同志为榜样，虚心请教，刻苦钻研业务，苦练安保技能。要通过系统的教育培训，提高基层央行保卫人员业务素质及专业技能，从而适应新形势对保卫人员的新要求。
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从最初入住白龙 潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首 体支行的懵懂无知，在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心，再到如今在能 柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一 名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望 自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识 学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这 种情况，在近一段时间里，我在师傅的教导下，柜台经理的带领下，在首体支行 各位领导的关心和全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力，一 步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个 岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下：
(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重
作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德 上面的要求更高。 需要我们有足够的自制力， 能遵纪守法， 忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在 目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员 工守则要求的事。
(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩
要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走 出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业 知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中， 因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过 自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一 般业务。 在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文语言表达能力等方面， 都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作 中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户， 为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍然 坚持做好“微笑服务” ，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我 也试着去包容和理解他， 最终也得到了客户的理解和尊重。 我始终以 “客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声， 问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。
(三)要扬长避短，不断完善自己
作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度 和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每 一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务 培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且 相信自己能为首体支行做出更多的贡献。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些 细节的处理和操作上存在一定的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以 及业务中的操作顺序和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的 业务，我还掌握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习 中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。 在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习， 向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不 断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的人才。
试用期工作心得2时间飞逝，转眼间，做为一名我友正式员工已经有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里，我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司网络的不断健全和系统不断完善，并日渐不乱，同时，也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学__台和和无穷的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。
总结历史
在运维中心工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，
确实完成上级交付的工作，善于与他人沟通，和公司部门同事之间能够通力合作，关系相处融洽而辑穆，配合各部分负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展，不断努力学习系统、网站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构，包括前段节点，源站各个站点服务的流量信息等，能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障，能注重公司的种种流程细节，拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。
回顾历史
九月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一直都处在学习阶段，学习公司网站的架构分布情况，以及在系统中各种常见网络服务的搭建，包括学习系统基本的操作，pure-ftp的搭建,php网站的，对后台数据库的管理，通过各种熟练的基本操作之后，在此之上，我为迎合公司的发展需求，在网络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下，我独自一人自主搭建了新版本软件nagios监控服务器，并通过测试，可以和公司现阶段运行的服务器媲美，在此基础上，为了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时间更清晰的了解网站后台服务器的负载情况。
十月份，通过我们部门定期的进行小组的学习，使我对linux自身的学习有了更大的兴趣和憧憬，为此我研究基于各种网站类型的，包括对apache,varnish,lighttpd,等各种平台网站服务器的，样使我今后在监控，事件处理方面做好了充分的准备;为此，我特地独立创建我们部门的bbs论坛，并且于外网，使部门员工不仅在公司，而且还可以在家里进行访问与交流，以方便我们公司部门员工的共同学习和交流。十月份，我有幸的见证我们公司sns2.5新版本的新上线，同时我也参与了公司内部测试，配合公司对新版本的bug，并及时提出问题。由于公司正处于现阶段发展之中，所以我必须迎合而上，配合其他部门积极工作，争取能为公司的发展出一己之力。
瞻望未来
在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，同时也有几个大方向是我需要努力。nagios监控系统拥有极其多的复杂服务，它是我的核心工作，它的完成情况反映着我
的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有,cacti监控设备系统，因为时间的分配，有很多多知识未能及时巩固，同时也需要紧抓时间实践操纵，并参加实际建设和规划，使自己能更加灵活应用系统网络知识，并积累处理相关异常经验。同时，自己也要不断努力与充实自己，研究shell,pure各种脚本的编写，使自己处理处理突发事件的效率提高，以及nginx和squid这些常用的服务搭建。在今后的一年里，也会参加相应的证书考核，不断晋升自己，并紧抓利用业余时间努力学习it知识，搭建各种服务器知识，包括自己学习小型机跟进步英语水平。
试用期工作心得3时光飞逝，不知不觉我在公司工作已满1月了。回想面试的那一天，李总的诚恳和蔼都还历历在目。从我进公司的第一天起，赵师的亲切，同事们的热情都让我这个刚毕业的初入社会的年轻人感到温暖。随后的工作中，我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，值得一提的是周总做事的认真谨慎，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同。所以，很快的我就适应了这里的工作规则，尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处，但是我都积极改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明华圣科技这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己最大的贡献。
对我而言，不论在哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则，团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。
因为现在的工作是我刚刚开始接触的，在产品知识和应用上的知识还要和前辈们多多学习，在接下来的实践工作中，我将不断改进、努力做到最好。昆明华圣科技，我主要的职责是销售渠道。通过一个多月的学习和工作实践，我觉得做销售渠道是一项很锻炼人的工作。因为只要你多做一天的工作，你就会不断发现更好的渠道，永远没有最好，这样很有挑战性。可以不断的提高自己的业务水平。在自己进步的同时，使得公司的利润和成交机率得到提高，可以说是“两全其美”的事情。
至于跟同事和老总的沟通方面，目前为止还没有出现任何问题。我想只要我用心努力的去理解，沟通，随着彼此的熟悉，沟通方面的障碍将会越来越小。跟客户交流是比较重要的，因为这涉及到价格，客户关系等问题。很久以前我就深刻的认识到了这一点，所以我一直不断的去学习去完善，和争取做到最好。
其实上天对每个人都是公平的。作为公司也一样，因为公司是一个大家庭，每个人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇会有所不同。所以，这些方面我并不会放在心上。惟一值得关心的就是自己本职的工作是否能做好。自己是否拿到了自己应得的报酬。而在这点上，我认为只要努力做好自己的本职工作，公司会给予相应合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成败人生豪迈，只不过是从头再来。”我对它的理解就是;如果成功了，不要骄傲、继续努力、以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功。不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。
试用期工作心得4在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
在上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式里的职工，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。
四年的大学学习，学到的更多的是专业基础知识再就是一种自学能力，而实践经验、社会经验则十分匮乏。作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。
过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。当然，初入职场，难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。
试用期工作心得5时光飞逝，转眼已经毕业一年了，我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变，思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。
第一次迈入企业的大门，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的陌生的一切，不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我，领导的叮咛安抚了我，我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子，如同亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的温暖。办公室的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，而我学的是英文专业，与办公室的业务毫不相干，怎样才能干好它?干一行爱一行，领导是这么教诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我积极努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。
文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来，总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份材料，按照领导的要求反复修改，直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹，树立企业形象，我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责，一年上报信息35条，在对外宣传报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起来感到越发得心应手了。
此外，我还认真抓好人事、劳资工作, 负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等，这对我来说是全新的领域，而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此，我在业余找来相关的书籍进行学习，并向有经验的人请教，将理论实际紧密结合，认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作，及时编报人事、劳资报表并立卷归档，在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称我是信得过的好管家。
