引论:我们为您整理了13篇单位培训个人总结范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
篇1
期:___________
经过三天的新员工入职岗前培训,我清楚的找到了自己的位置,学会了脚踏实地的工作,学到了很多的做人的道理,公司为这次培训投入了很多的人力和物力,足以证明公司对我们的重视,我也由一个懵懂的大学生逐渐成为了一名优秀的员工。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
通过观看___老师的视频演讲员工精神,这次主要讲到的是员工的奉献精神,以身作则,决不后退的精神,互助互爱的团队精神。
__的演讲精彩、细致、又不乏幽默,听了他的演讲是我非常振奋,是我懂得了许多为人处世的道理,让我学会了如何把工作做得更好。“___常思己过,闲谈莫论人非。能吃苦方为有志之士,肯吃亏不是痴人,敬君子方显有德,怕小人不算___,退一步太高地阔,让三分心平气和”。这简短的几句话概括了我们的人生中的为人处世。在工作、学习和生活中的理念与原则。事事总是说的容易,做时难。怎样把这几句话真正融入到今后的学习和工作中最重要的。__在演讲中反复讲到:演讲完整的的听完了,笔记也做了不少,回头把笔记一扔在了脑后,没有把它运用到你的工作中。那么这堂课你等于没有听,知道而不去做等于不知道。以前我总是这样,明明知道这件事应该怎么样去做,怎么样才能更好,但当自己做事时被懒惰牵住了腿,被一时之气而冲昏了头脑。到最后,工作是完成了,但我很平庸,没有成绩,虚度光阴,碌碌无为。如何才能改变一切。只有努力、认真、脚踏实地的做好每一件事,每一个细节。不要觉得自己的工作是多么的平凡,多么的乏味就不用心去做好它。这么平凡的事我如果都做不好,那么过来我怎么可能胜任的了艰巨的任务呢?干好你能干的,然后再去__想干的。
刚开始讲到一句话,对我感触很深:人生最可怕的是慢半拍,联系到自身,感觉自己平常真是做什么事都比别人慢,不是说自己不积极,而是估计太多,回顾一下,自己真的丢掉了很多机会,真的想改变一下自己,还有自己老是不敢表现自己,不敢把自己想说的话说出来,___有句话讲的好:只有展现出来的有结果的才算是能力,其他你再说自己有能力,却不去表现,谁能知道?不要老是抱怨老板和上司不懂你,没发现你的能力,想一下自己都不给别人看你表现的机会,别人还怎么能了解你呢?总结一句话:人的一生中,做事要高调,做人要谦虚。做事高调才能有更好的发展空间;做人谦虚才能接纳更多有利于自己的东西,以便更好的发展自己,一个人到了谦虚时刻将步入伟大的起点。接下来将到了互助互爱的团队精神,只有互助互爱,把周围的同事当成自己的家人,才会具有极强的凝聚力。不要老是斤斤计较,不要和同事勾心斗角,因为当那是我们赢的只是小道理,却丢掉了伟大的感情。___常思自己过,闲谈莫论他人非,这是我们平时在工作和生活所应该做到的。
有句话说,心有多大,舞台就有多大。我想如果每位员工都有一个明确的目标。每个人都不应该在自己的岗位上甘于平庸,都想成为行业的佼佼者。这就要求我们在工作中有一种赶超别人的精神与动力。只有这样我们自己才能提高,企业才能更好的发展。工作中我们要学习他人的长处,摒弃自己的短处。在工作中永远不要存在得过且过的心理,如果存在这种心态,早晚会有被企业和社会抛弃的危险。
当我们不能创造环境的时候,学会选择环境。人生当中一生的影响非常的重要,只有选择了最好的才学到最多的东西。公司就是自己的家,___老师说得对,我们应该对我们的公司感恩,感谢公司给了我一个展现自己的舞台,给了我一个发展自己的平台。
观看视频演讲,很有有感触东西,去认真的咀嚼和思考,让它变成自己东西,或许就会影响自己的一生。
总之,通过这次的学习,我懂得了很多。懂得了如何处理个人与公司的关系,如何在工作中保持积极健康的心态,如何让自己更加优秀。
因为这次的培训了,让我体会到我们不管做什么事情,什么工作,对待任何事物我们都要用一种努力认真的态度去做好它。最主要是要靠我们的努力,我们的素质,技能,决心。参加了公司的培训对此受益匪浅。我了解到,不管在哪个岗位都必须凭着认真仔细的态度做好每件事,所以做好这个工作,不仅能锻炼自己,也是公司的重要岗位。而且现在竞争越来越注重创新,提高竞争能力了。所以我们在以后工作中更加努力。
篇二:
根据__文件精神,我分局党支部高度重视,加强职工教育培训工作,大力提高公路系统各族干部职工整体素质,为公路事业又好又快发展提供强有力的人才保障和智力支持。我分局20xx年___职工认真学习,坚持以科学发展观为指导,认真贯彻党的___届___中、__中全会精神和自治区党委___届九次、十次全委(扩大)及交通工作会议。按照“优先发展、育人为本、改革创新、提高质量”的要求,全面落实交通运输教育与培训发展规划纲要,为实现___交通运输事业率先跨越式发展提供坚实的智力支持和人才保障。现将总结汇报如下:
一、认真做好了干部职工的教育培训工作
1、紧紧围绕服务科学发展和干部职工学习需要,不断丰富培训内容,强化培训效果,建立科学发展的长效机制。教育引导干部职工理清发展思路、解决突出问题,增强干部职工推动科学发展的能力。把是想政治教育放在重要位置,不断增强我分局各族职工政治敏锐性和坚定性,更好地促进干部职工教育培训工作效率。
2、认真学习贯彻落实《自治区民族团结教育条例》,加强少数民族干部职工学历教育和公路行业管理人才的培养,重点抓好年轻干部、基层干部对党的基本知识、理论和“双语”等方面教育培训。通过培训造就一支具有坚强政治敏锐性、政治鉴别力和开拓创新精神的队伍,切实增强党支部的战斗堡垒作用。
3、按照局职工教育工作安排和公路事业发展需要,加大专业技术干___伍教育培训工作的力度。本着“优秀人才、优先培养;重点人才,重点培养”的原则,加强对中青年学术、技术骨干、高新技术人才的培养,为公路事业培养高素质专业技术人才和创新人才。
4、加快技能型人才队伍的教育培训,不断加大特殊工种人员培训力度。对养护站(队)“二长一员”等养护管理岗位的人员进行专门培训,提高了关键岗位人员的素质。
5、加强机械、电工、锅炉等特殊工的培训,杜绝无证上岗操作现象,确保安全生产,确保公路养护管理任务完成。同时继续加强计算机网络学习培训,推进办公自动化建设更上一层楼。
二、加强了职工教育管理和指导工作
紧紧围绕公路工作的中心,以服务为宗旨,深刻把握职工教育培训工作的规律,弘扬改革创新精神,积极探索培训工作的新理念、新举措、新方法。贴近职工教育工作的实际,进一步树立以人为本、按需施教的理念,努力做到公路事业需要什么就培训什么,干部职工成长缺少什么就培训什,做到“结合实际创新路、加强培训求实效”。不断加强职工教育培训队伍建设,提高职工教育培训队伍的水平。
1、不断改进和创新培训方式和内容,坚持培训教育经常化、规范化、科学化,实现职工教育培训规模、质量、效益的统一。
2、采取有效措施,稳定职工教育管理干___伍,保证有机构、有专人负责,严格实行职工教育归口管理。
3、确保教育培训资金投入,多渠道筹措教育培训经费,保证教育培训经费的落实。根据__文件要求,凡职工教育经费支出的费用,除单位主管财务的领导签字外,还必须经职教负责人签字并登记后,财务方予以报销。
三、充分发挥分局各职能职工教育体系功能,为分局发展提供人才支撑。
1、加大各部门职工技能等方面培训力度,整合现有培训资源,进行专业性系统化日常教育。
2、进一步开展人才需求调查,在广泛调研的基础上,改进我分局人才现状及其发展的趋势。
篇2
基本医疗保障制度包括城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗和医疗困难救助制度(即3+1模式)。
符合参保条件的用人单位和个人,应当在纳入参保范围的三个月内,到社保经办机构办理参保手续。参保人员自缴纳职工医保费的次月起,享受职工医保待遇。持有有效期内《杭州市困难家庭救助证》(以下简称《救助证》)或二级及以上《中华人民共和国残疾人证》(以下简称《残疾证》)的,自到社保经办机构办理登记手续的当月起,所应缴纳的职工医保费由政府全额补贴。
在职职工按本人上年度月平均工资的2%缴纳职工医保费,本人上年度月平均工资低于上年度省平工资60%的,按60%核定,超过300%的,按300%核定。职工个人应缴的职工医保费由用人单位按月代扣代缴,用于建立个人帐户,其中六级及以上残疾军人不缴纳。
参保人员每人每月缴纳3元重大疾病医疗补助费,用于建立重大疾病医疗补助基金。其中持有有效期内《救助证》或二级及以上《残疾证》的予以免缴的免缴。自愿参加医疗困难救助的职工医保参保人员每人每月缴纳1元,与重大疾病医疗补助费一并缴纳。
在职职工个人账户当年资金由两部分组成:一部分为个人按月缴纳的2%;另一部分根据不同年龄段,按本人上年度月平均工资的一定比例划入。具体划入比例为:35周岁(含)以下的0.4%;35周岁以上至45周岁(含)的0.7%;45周岁以上的1%。
个人账户当年资金用于支付符合医保开支范围的普通门诊(含急诊,下同)医疗费;个人账户历年资金用于支付符合医保开支范围,按规定应当由个人承担的普通门诊、规定病种门诊和住院医疗费。
参保后,应当连续缴纳职工医保费至按月领取基本养老金。符合参保条件,未在规定时间内办理参保手续,或连续中断缴费三个月的,视为中断参保。在中断后办理参保手续并连续缴费满六个月(以下简称等待期)后,方可享受医保待遇。因参保人员个人原因中断参保的,可按规定补缴满中断期间职工医保费,不计算中断年限。职工医保费的补缴费率(不含个人缴纳的个人账户部分)按办理补缴手续时的标准确定;补缴基数为上年省平工资,在办理补缴手续时,应同时补缴重大疾病医疗补助费。
企业单位参保人员、灵活就业人员和协缴人员在办理退休手续时应一次性缴纳门诊统筹启动资金。其中,协缴人员和持有有效期内《救助证》或二级及以上《残疾证》的灵活就业人员,按2038元的标准缴纳,其他参保人员按3396元的标准缴纳。
参保人员退休时,缴费年限不足20年的,在办理养老金领取手续后的三个月内,一次性补缴满20年的,可继续享受医保待遇。未在三个月内办理补缴手续的,视作中断参保,在办理补缴手续并连续缴费满六个月后,方可享受医保待遇。
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计入历年帐户的资金为:( 600-358.33)×80%=193.34元
2月份其基本信息中,门诊起付标准累计支付600元,本年帐户结余0,历年帐户结余193.34元,固化门诊起付线358.33元。
临时外出3个月以内的参保人员,需住院治疗的,应在15天内到市医保经办机构办理登记手续。外出期间,在本市以外的直辖市、省会城市、计划单列市二级及以上医疗机构发生的符合医保开支范围的门诊和住院医疗费用,先由个人自理10%,再按《办法》第十九至二十三条有关规定结算。
长住外地3个月以上的参保人员,应到医保经办机构办理登记手续。其在工作或居住地的定点医疗机构发生的医疗费,由个人全额支付后,到医保经办机构按规定办理结算。其中,企业在职和退休人员的门诊医疗费由市医保经办机构委托杭州市企业退休人员门诊医疗服务中心(中山中路198号,电话87807786)按规定办理结算,并对该机构实行协议管理、定额考核、弹性结算。
医保培训的详细资料见医保中心发的三本小册子:《杭州市基本医疗保障办法》、《杭州市基本医疗保障办法实施细则》和《杭州市基本医疗保障违规行为处理办法》。
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篇3
(一)县卫生局
县卫生局负责县内卫生系统开展卫生应急培训演练的计划和推进实施。做好卫生应急基本理论知识培训的组织工作;负责本县突发事件综合性医学救援演练、突发公共卫生事件综合应急演练的组织工作和辖县内各级各类医疗卫生单位专项应急演练的指导工作;负责对辖县各级各类医疗卫生单位活动开展情况的督导和总结工作。
(二)公共卫生机构
县疾病预防控制中心负责全县疾病预防控制条线卫生应急培训演练活动的计划和指导;做好条线内卫生应急技能培训的组织和指导工作;组织开展条线内突发传染病防控应急演练;本条线活动开展督导、总结工作。
县卫生局卫生监督所做好卫生监督条线卫生应急培训演练活动的计划制订、组织和指导工作。做好条线内卫生应急技能培训、突发事件公共卫生应急演练工作;本条线活动开展督导、总结工作。
(三)各级医疗机构(含医疗急救中心)
负责做好本单位卫生应急培训演练活动的工作计划和推进实施。按要求做好应急队员(志愿者)的相关培训、演练;做好活动的总结工作。
二、活动内容
根据文件要求,本次本年度卫生应急培训演练活动主要从理论知识和技能培训以及应急演练两个方面开展实施。
(一)理论知识及技能培训
1.县卫生局:组织辖县医疗卫生单位卫生应急工作人员和卫生应急队员(志愿者)开展卫生应急基本理论培训。培训包括内容:卫生应急工作基本知识;卫生应急相关法律法规和工作预案的基本内容;卫生应急信息报告的基本要求和方法等。
2.县公共卫生机构:县疾病预防控制中心结合年度工作,组织本单位和辖县各医疗机构卫生应急工作人员、应急队员(志愿者),开展基本知识和技能培训。培训应包含以下内容:突发公共卫生事件现场调查、应急处置和信息报告的相关理论与技术;突发事件公共卫生监测预警、风险评估等风险管理的相关理论与技能;流感、脊灰等突发传染病的防控技术方案要点;突发中毒事件、放射事件应急处置的基本知识和技能等。
县卫生局卫生监督所结合年度工作,组织本单位和辖县各医疗机构卫生应急工作人员、应急队员(志愿者),开展基本知识和技能培训。培训应包含以下内容:突发公共卫生事件现场调查和应急处置的相关理论与技术基本知识和技能等。
3.各级医疗机构(含急救中心)组织卫生应急人员积极参加县卫生局、疾控中心、卫监所开展的卫生应急理论和技能培训;组织本单位医疗应急救援队伍做好单位紧急医疗救援工作预案(包括事发现场和院内救治)、基本救护技能、专业技术、后勤保障装备使用以及信息收集和报告等方面的培训工作。
(二)应急演练
1.县卫生局组织开展辖县内以应急流程、应急岗位职能为内容,多部门参与的突发事件综合医学救援演练。演练科目包括:事发现场公共卫生调查和应急处置;现场紧急救援和后送;现场应急指挥、专业技术和后勤设备的使用;突发事件信息报告和等。
2.县疾病预防控制中心组织开展突发传染病防控应急演练。演练科目为:突发传染病现场调查和应急处置;现场生物、环境和食物等样本的采集、保存和运送;现场快速检测鉴定程序和方法,实验室检测结果分析与研判;现场个人防护装备的使用和受污染人员洗消、疫点消毒;现场应急指挥、专业技术和后勤保障设备的使用;密切接触者的追踪和管理;突发事件信息报告和等。
3.县卫生局卫生监督所组织开展突发事件公共卫生应急演练。演练科目为:突发事件公共卫生现场调查和应急处置;现场生物、环境和水样本的采购、保存和运送;现场快速检测鉴定程序和方法,检测结果分析与研判;现场个人防护装备的使用;现场应急指挥、专业技术和后勤保障设备的使用;突发事件信息报告和等。
4.各综合性医疗机构负责组织开展本单位医疗应急救援队伍(志愿者队伍)的现场应急医疗救援演练和院内批量伤员救治演练。演练科目为:紧急医学救援现场的展开、伤情判断、检伤分诊、医疗救护和后送;院内批量伤员的应急救治工作的启动、展开、接收、分流、处置、信息收集和报告;现场应急指挥、专业技术和后勤保障设备的使用等。
三、工作要求
篇4
一、大连市事业单位人力资源管理中存在的问题
(一)人力资源开发培训不到位
目前大连市事业单位对员工培训有以下四种倾向:一是重学历教育轻技术和能力的非学历培训。盲目要求员工拥有职业文凭,无论其文凭与本单位或者本岗位是否相关,只要有文凭就行。二是不重视员工培训的成绩,没有制定培训成绩的考核计划和一定的赏罚机制,写一些象征性的报告就能通过单位领导的检查,说明单位对员工的培训没有给子应有的重视,而是走形式、走过场。三是培训结果没有与职工待遇、升迁挂钩。没有按培训成绩进行审核,结果好坏一个样,对员工的升迁没有影响。四是培训内容与其工作职责任务脱节,造成培训结果不理想。
(二)人力资源激励机制不科学
一方面表现为人力资源激励机制的设计不科学。辽宁省许多事业单位的激励机制普遍存在以下问题:一是单纯从晋升的角度去调动员工的积极性,所取得的效果收效甚微。因为对员工统一进行的晋升政策满足不了中低层次干部的实际需求。二是并没有真正意义上的所谓按绩效发放工资,导致职工干好干坏一个样,甚至导致人员产生消极不求上进的情绪,此外还缺乏对不同行业不同部门的分类分级激励,导致考核结果缺乏参考价值;另一方面表现为激励机制在实施过程中缺少科学的跟踪推进和检查总结评价机制。
(三)缺乏现代人力资源管理理念
现代人力资源管理在我国兴起、发展的时间较短,虽得到广泛关注,但不论是应用的深度、广度还是管理效果,与国外成功经验相比仍存在着很大的差距。其中最主要的一点便是人力资源管理理念的滞后。事业单位更是如此。领导层和人力资源管理部门都未能认识到人力资源的特殊性,没有把员工视为影响组织发展的宝贵资源。加上我国事业单位的角色定位,事业编制人员占很大一部分,“单位人”、“官本位”的思想观念仍普遍存在,员工缺乏竞争意识,使得事业单位对于人力资源管理缺乏从根本上加以重视并改进的内在动力,传统人事管理模式仍普遍存在。即使名称上换了称呼,但职能的行使不变。人力资源管理仍是一个简单的事务性工作,局限于工资的发放、出勤情况的统计,员工积极性不高的现象没有得到改变,对事业单位的发展没有起到实质性的促进作用。
二、改善大连市事业单位人力资源管理的对策
(一)健全人力资源培训与管理体系
人力资源开发的主要手段是教育和培训。从长远意义上说,人员培训是促进组织与个人共同成长的重要途径。人员的教育培训事关单位和事业的长远发展,要全面系统地安排培训。首先,要对本部门人员进行培训需求调研,结合单位工作的特点,明确培训内容和培训方法,保证培训的针对性和适当的超前性。加大关键岗位的人力资源开发和投入,切实保证事业单位既具备拔尖人才,也能有一个整体质量好的优秀团队。其次,要对培训项目进行总结和评估。通过对培训过程的总结,对培训后人员的工作成效进行评价,不断总结经验教训,及时调整优化培训内容,不断提高培训效果,达到使培训人员的知识、技能和思想素质的整体提升,激发工作热情,提高工作效率,圆满完成各项目标任务。
(二)转变认识,更新观念
培育、树立人力资源是第一资源的观点,重视人力资源在事业单位组织自身生存发展及服务社会职能实现中的基础性、决定性作用,不断强化人力资源是事业单位发展根本所在的理念。尤其是面临不断变化的内外部环境,当前人力资源在单位发展中所起的战略性作用更加凸显,事业单位要更加充分地发挥人才的作用,在人力资源管理的过程中真正做到以人为本,重视员工,关注员工,尊重员工,激发其潜能,实现单位与员工个人的共同发展。同时,在积极配合各项改革工作的同时,在单位内部注重良好竞争氛围的培育以调动每一个个体的积极性,让员工以更加自觉、积极主动和负责任的态度做好本职工作,提高工作绩效。
(三)完善人力资源激励机制与约束机制
事业单位人力资源管理的核心是人,其目的是调动人的积极性,以实现单位的发展目标。只有充分调动广大职工的积极性,才能保证目标的实现。充分运用好激励机制,建立健全科学的激励机制对事业单位管理者和人力资源管理意义重大,非常必要。制定切实有效科学的激励机制,需对每个部门做全面的调查了解,对每个单位每个部门制定切实可行的激励政策,大到群体小到个人,每个岗位都应有相应的激励政策。人力资源部门要不断创新思路,创新内容,创新方法,使考核机制更加科学、有效,使人力资源开发管理实现效果、效益最大化。
参考文献:
篇5
新入职员工培训教育工作是人力资源管理的一项基本环节,是使新员工迅速转变角色、适应新岗位、新环境的重要保障,是加强人才队伍建设、提升新员工素质、提升人力资源水平的有力措施。我单位新入职技术人员均为应届生,具有明显的理论优势,但在设计上经验不足,如在工艺性、环境影响、加工特性等方面往往会“想当然”,导致产品返工率较高,一方面增加了设计成本,另一方面会打击个人的积极性。一个合格的设计人员应该懂得理论与实践的结合,懂得如何提高设计产品的生产工艺性。提前在新入职技术人员头脑中建立工艺性概念,避免“纸上谈兵”,将长远影响整个单位的设计水平。
二、我单位新入职工程技术人员培训的具体举措
我单位从2012年开始致力于新入职工程技术人员培训工作的研究,先后多次完善制度并运用实践,总结出了“生产实习+素质拓展+集中教育+入岗培训+总结分析”五步法。
1.生产实习
新员工办理报到后,即直接安排至生产一线,进行两到三个月的实习,从加工成型手段、加工特点、加工成型工艺等方面了解产品特性及加工过程中容易出现的问题,学习如何将工艺设计前移至科研设计初期,从而实现控制成本、减少浪费、缩短研制周期、提升产品质量的目的。
具体措施方面,通过分组评比、自选课题、轮流实践、细化考核等多个方面进行。每小组不超过十人,共同完成一个自选的课题,最终各小组之间将进行评比。实习岗位(工种)包括机加、电装、调售、工艺编制、工艺审查等,各小组将轮流实践覆盖全部岗位类别。考核涵盖实习记录、大作业答辩及劳动纪律三个部分,并设置淘汰率。首次实习被淘汰人员会有两周时间的再实习机会,通过答辩才能正式进岗,否则解除合同。
2.素质拓展
素质拓展训练是一种以提高心理素质为主要目的,兼具体能和实践的综合素质教育,它以运动为依托,以培训为方式,以感悟为目的,通过趣味性的游戏活动增强学员之间组织、沟通和协作的能力,是目前最常见的一种培训方式。我单位在生产实习结束后安排三天左右的封闭式素质拓展训练,让新员工充分认知自己、表现自己、表达自己,沟通、协作、创新、感恩等多种情感都可以得到提升,这种素质拓展的感触会长时间的伴随新员工,形成良好的团队氛围。
3.集中教育
素质拓展之后趁热打铁,安排至少一周的集中教育培训,全面介绍单位概况,包括组织架构、保密、质量、技安等情况,培养新员工的归属感。通过观看宣传片、专家授课、座谈交流等方式,加快新员工对企业文化的认同,对企业愿景的认知,尽快融入企业生活。通过参观实验室与科技成果展厅,使大家建立科研条件和科研成果宏观认识,从内心深处树立对单位从事实业的使命感和荣誉感。
4.入岗培训
前几部分均属于岗前培训,至此,新员工将进入对应的具体岗位。我们建立了工作导师制,由各专业组指派一名资深员工负责专业知识和日常工作的引导,确保新员工快速适应岗位。为量化考核过程,单位设置了考核表,需要工作导师与新员工本人共同记录培训细节。三个月的“老带新”结束后,根据考核结果,设置导师奖励制度。
5.总结分析
总结分析从两个方面进行。单位人事部门根据考核数据对所有入职员工进行岗位适应性分析,允许调岗或延长入岗培训期。新员工对生产实习、素质拓展、集中教育和入岗培训几个阶段的收获提交总结材料,针对个人表现、对单位某方面的建议意见等均可发表看法,以助于单位工作的及时完善与提高。
三、总结和思考
通过对新职工入职前培训的细化管理,极大的提升了新入职员工岗位适应效率。磨刀不误砍柴工,虽然新模式培训仍然需要半年时间,但是新员工价值的体现更加迅速、更加高效。从近三年收集的数据来看,接受新模式培训的员工能更快进入设计角色,设计成果失误率或返工率降低了至少40%;在待人处事方面,此类员工处理起来更加自信、更加活跃。经过三年的实践摸索,这种培训模式明显调动了人力资源管理效率,提高了用人单位一次接收率。但是,在实际操作中还有进步的空间。
1.设置合理任务模式,深度发掘员工能力
提供条件让新员工按照一定模式完成规定的任务,营造真实的工作氛围,进一步锻炼新员工沟通、协调和表达能力。
2.细化培训内容
生产实习阶段,可针对不同专业设置不同大类的实习内容,便于新员工更充分的学习和理解专业需求,建立知识和技术之间的密切联系,降低抵触心理,提高入职教育的针对性。
3.提高考核结果的应用
继续完善培训过程考核与结果考核制度,在实践中修正各指标的权重,建立更加趋于战略发展方向的考核导向;强调每期培训工作的事前分析和事后总结,加强考核兑现。
综上所述,通过对新入职员工培训的不断探索,形成了一定的管理办法,使新员工在知识转化、协调和沟通、技术表达(语言表达和文字表达)、身心承受等四大能力上有所提升。将新入职员工的培训工作落到实处,使新员工进一步明确使命和责任,以饱满的精神风貌投入到新的工作当中,为单位的事业添加新的活力。
参考文献
篇6
中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2014)03-0200-03
一、目标描述
1.理念或策略
(1)“冰山模型”。美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型。所谓“冰山模型”,就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中,“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机,是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
(2)马斯洛原理。马斯诺原理的构成根据3个基本假设:人要生存,他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为,满足了的需要不能充当激励工具;人的需要按重要性和层次性排成一定的次序,从基本的(如食物和住房)到复杂的(如自我实现);当人的某一级需要得到最低限度满足后才会追求高一级的需要,如此逐级上升,成为推动继续努力的内在动力。
坚持“人力资源是第一资源”的理念,把新员工当做公司未来发展的基石,坚持“以人为本”,从入职培训阶段就致力于造就人、成就人,使员工的发展与企业发展融为一体。
在培训策略上,针对新员工特点,开展诊断分析,结合公司实际,制定科学合理的新员工入职教育培训计划,培训工作中以素质提升和角色转变为目标,以加快思想观念、思维方式和行为模式转变为重点,通过入职培训促进新员工尽早具备电力企业员工应有的职业精神、职业素质、职业道德和职业理念,尽快融入公司、掌握各项技能、胜任工作。
2.范围和目标
(1)范围。入职管理范围涉及培训工作流程管理、员工教育培训管理、新员工培训管理、员工职业生涯规划、考试考核、培训效果评估、学以致用行动计划等环节。涉及部门有人力资源部、培训中心、各生产及经营主要部门(单位)。
人力资源部是公司新员工培训管理工作的归口管理部门,负责建立新员工培训管理及监督检查体系,负责培训方案和培训计划的审查,并监督、检查、考核新员工教育培训工作落实情况;培训中心是新员工培训的具体实施部门,贯彻上级有关新员工教育培训的管理规定,结合新员工专业类别,制定岗前培训计划并组织实施,对培训过程的学习情况进行监督检查,培训效果评估,新员工评价鉴定;各管理部门、生产经营各部门(单位)落实新员工培训计划,安排专人负责新员工的培训管理,负责新员工实习期间的安全、生活、学习等,确保新员工在本岗位的培训质量和效果,负责对新员工的实习情况以及学以致用行动计划的落实进行考核评价。
(2)目标。通过对新员工的入职培训,达到“五个一”培训目标。
1)“求得一种认知”。通过培训使新员工了解自己所从事行业和所在企业,并且取得一种认知和认同,爱岗敬业。
2)“培养一种作风”。通过培训培养新员工电力铁军艰苦奋斗、不怕困难的优良作风,并在以后的工作中发扬光大。
3)“实现一种转变”。通过培训使新员工实现学生到员工的转变,消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,消除幻想等情绪,培养踏实、开拓等实际精神。
4)“达到一种融入”。通过培训使新员工尽快熟悉公司和电网现状,让他们融入企业文化;培养他们的归属感和责任感以及团队精神;帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系,减少员工的抱怨,实现个人与公司双赢。
5)“确立一个方向”。通过培训使新员工结合企业发展需求及个人实际能力、爱好等确立自己的发展方向,实际工作中不断增强能力,朝自己设定的方向不断靠拢,从而实现自己的职业规划目标。
二、主要做法
1.主要流程说明
(1)培训需求分析。培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织新员工的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析。
1)新员工进入企业,面对一个新环境,不了解企业情况,不了解职位要求,不熟悉工作情况,不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪,迅速适应环境,必须进行入职培训。
2)工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
3)个人分析是将员工现有的水平与电力行业对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力。
(2)制定培训方案。通过培训需求分析,由培训中心组织人员研究制定方案。新员工培训方案是培训内容、培训资源、培训日期与时间、培训方法、培训单位、培训纪律的有机结合。
(3)集中培训。新员工培训计划的集中培训阶段主要在培训中心进行,方式上注重灵活性,制定严格的培训计划,内容主要有公司概况、机构设置、发展规划、企业文化、规章制度等,通过集中培训使新员工初步实现认识上和观念上的转变,为下一步的技能转变奠定基础。
(4)红色教育。红色教育在延安革命纪念馆、杨家岭革命旧址、枣园革命旧址等地进行,有助于加强爱国主义教育、加强思想政治教育、发扬艰苦奋斗的革命精神。
(5)拓展培训。在素质拓展基地开展,进行背摔、断桥、天梯、电网等户外活动,使新员工学会沟通的技能,增强团队的荣誉感和使命感,培养员工勇于挑战自我、超越自我,使员工迅速融入团队中,适应电力企业的要求。
(6)集中考试考核。集中培训结束后轮换培训前组织的培训考试,考试合格后下发委培通知单,轮流各生产部门进行现场基本技能培训,考试不合格的继续集中培训,直至考试合格。
(7)轮岗实习。按专业分组进行轮岗实习,分别在电力调度控制中心、检修试验专业、输电运检专业、变电运维专业、配电运检专业、营销部等六个专业(部门)轮岗实习,每个专业时间为两周,轮岗实习时间共三个月。轮岗实习要求如下:
1)实习单位要结合实际,制定实习计划,计划报培训中心审核批准后组织实施。
2)指定专人负责,实习新员工的学习、考勤、安全、生活。
3)实习结束后,新员工要写出实习报告。实习单位要组织阶段考试,并对每位新员工进行总结评价,总结评价情况和跟踪表报培训中心。
4)考试考核不合格要返回上一个岗位继续学习,直至合格方可进入下一个岗位。
(8)学以致用的行动计划。根据前期集中培训、轮岗实习的情况,结合部门需求和个人能力专长将新员工分配各部门接受专业系统培训,培训时间为3个月。新员工根据前期培训所学,在新部门制定3个月的行动计划,待培训结束后所在部门、培训中心、人力资源部分别对新员工的计划完成情况和培训后的综合表现进行打分评价。
(9)实结鉴定。培训中心将新员工集中培训、轮岗实习、实习综合考试、学以致用行动计划等各环节情况进行总结与鉴定,并出具推荐意见,汇总后报人力资源部,人力资源部将培训情况进行归档,作为分配工作、定岗、晋升的重要依据。
2.确保流程正常运行的人力资源保证
(1)流程运行的组织机构。
管理部门:人力资源部;实施部门:培训中心;配合部门:各部门及生产一线班组。
(2)机构职责。
1)人力资源部负责新员工培训时间安排,负责对新员工培训计划的审核,负责培训期间的监督、检查、考核管理,根据工作岗位需要,并结合新员工所学专业类别和实习鉴定总结情况,分配新员工工作。
2)培训中心负责制定新员工培训计划,并安排专人负责落实计划,选聘教师、组织集中培训和现场实习,负责培训的总结鉴定并上报人力资源部。
3)各部门按新员工培训计划,负责新员工工作现场培训管理,负责对新员工的考勤和安全培训管理,实习结束负责作出见习评价。
(3)保证流程正常运行的专业管理的绩效考核与控制。
1)绩效评价指标与考核管理。成立以人力资源部、培训中心主要负责人、专责人为成员的新员工培训绩效考核管理小组,负责对新员工培训情况进行绩效考核。如表1所示。
考核办法:培训中心对新新员工培训各环节进行监督检查,在集中培训、红色教育、拓展训练期间通过向新员工发放调查问卷、考试考核等形式对集中培训情况进行考评;通过对实习单位培训总结评价、现场考问、跟踪调查、个人实习报告进行考评,作出实习阶段考评。同时对单位培训组织情况进行考评。绩效考核结果报新员工培训绩效考核管理小组,人力资源部将评价结果纳入经济责任制考核。
2)配套的标准和规章制度。为提高培训效果和质量,在新员工培训工作中对认真负责、培训效果出色的单位进行表彰奖励;对成绩优秀、表现突出的新员工进行表彰奖励,并优先晋级;考试不合格、综合能力表现差的新员工不能上岗。
三、评估与改进
1.专业管理的评估方法
(1)评估目的。培训效果的评估是指在组织培训之后,采用一定的形式把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理。这种流程管理的核心就是通过培训不断提高业绩,并在提高业绩的基础上逐渐提高绩效标准,进而使新员工培训工作进入良性循环,真正服务于企业的发展。
(2)评估内容和范围。
1)问卷调查:向新员工发放问卷调查表,了解培训后的总体反映和感受,了解培训项目的设置是否合适,了解培训教师的授课情况、实习单位组织情况。
2)通过现场考问和考试考核,确定新员工受训后的行为变化,以判断所学知识、技能、态度对工作的影响。
3)评估范围包括授课教师、实习单位、新员工。
(3)评估项目和标准。
1)授课教师:主要有新员工满意度、培训效果分析、课时完成情况、培训教学改革情况等。
2)新员工:新员工遵守纪律、完成任务、考试考核、团结协作、实结等情况,以及实习单位、授课教师和其他新员工的调查。
3)实习单位:主要有新员工满意度、培训效果分析、计划执行情况、认真负责态度。
4)问卷调查。评估标准要达到所有问卷人90%以上的支持。
(4)评估方法。评估方法主要包括问卷调查法、类比法和绩效考核法。通过问卷调查法和实施新员工培训管理前后对比,了解通过开展新员工培训的效果和质量。通过绩效考核法掌握新员工培训的实效,掌握实习单位、授课教师的负责态度和工作效率,提高培训质量和培训效果。
2.改进方向或对策
(1)加强制度建设,加大教育培训工作力度,通过教育培训体制改革,完善培训激励机制,研究制定新员工职业发展通道管理办法。通过对表现突出、成绩优秀的新员工进行表彰奖励,对表现一般、成绩差的延期晋级,以提高新员工学习知识、钻研业务的积极性。
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一、事务员工作总结
(一)手续办理
最初来分公司,我的岗位是事务员,主要负责矿山开采前期手续的办理。在领导的指导下,在同事的互相帮助下,完成了在发改局立项、环保局环评等相关手续,顺利取得矿山开采许可证,为矿山开采工作奠定基础。
(二)产品深加工推进
在事务员期间,参与了收购当地环保窑的准备工作,包括起草收购的意向协议,咨询临朐县环保局关于回转窑环评批复手续,咨询工商局收购的相关流程,同时联系厂家,咨询对回转窑设备进行升级改造方面的费用及市场前景,为收购做好准备工作。
二、安全员工作总结
自4月1日岗位调整为安全员,以前从未涉及安全管理工作,更何况是矿山安全,对我来说是个学习成长的好机会,也是个自我挑战的好机遇,现对安全工作总结如下:
(一)制度建设方面
前期参考其他单位,结合分公司实际制定了安全管理制度草稿,并根据目前分公司施工作业情况,对涉及相关的安全管理制度及安全操作规程进行发文,作为管理目前施工阶段的保障;由于分公司目前未对主矿区进行开采,故应急预案方面涉及的是一些简单的办公场所的现场处置方案。
(二)安全教育培训、学习情况
按照法律法规,分公司全员要进行岗前72学时的培训。我在领导及同事的帮助下,参与了对分公司全员的培训教育工作,包括法律法规的培训学习、夏季消防演练、冬季防寒过冬等方面的培训;定期组织对上级单位的安全文件进行学习。
(三)安全例会
依照法律法规、上级单位及分公司制度要求,定期组织召开分公司安全例会,安全人员对上月工作总结,领导对下月计划进行部署。
(四)安全检查
1.内部检查
组织对分公司办公区域、食堂等进行消防、用电安全检查。
2.外部检查
对各施工单位进行现场盯靠,检查施工安全。对施工各方签订安全协议,明确各自职责,保证安全生产;制定安全管理制度及操作规程,作为对各施工单位检查的依据,牢牢把握现场安全工作,确保施工安全稳定有序。
(五)台账建设
按照上级单位要求,对分公司安全台账进行整理完善,按照标准化体系建设要求对分公司台账分类整理。年底上级单位也对台账进行了检查,并指出存在的问题。根据检查要求,领导安排,对台账问题进行梳理整改。这次台账整理工作,对我帮助很大,对安全标准化体系有了初步认识,对分公司安全工作有了系统了解,这次暴露的问题同时也是指导我今后工作的重点方向。
(六)安全设施管理
完善分公司应急设备,购买医药箱、防毒面具,对过期灭火器进行充装;施工单位现场,完善安全警示牌的制作安装,确保现场安全工作尽职到位。
(七)安全生产管理信息系统
自分配到系统账号,截止到目前已完成分公司安全信息的录入工作。
三、安全工作中的不足及改进方向
(一)矿山安全管理经验不足。作为矿山行业,虽然有了初步认识,对矿山法律法规有所了解,但是在管理经验上存在欠缺,对外包单位的安全管理认识不足。在今后的工作中,应积极向老同事学习,借助第三方技术服务机构的力量,学习安全管理经验,不断充实自我,根据现场施工实际结合学习理论知识不断积累个人安全管理经验。
(二)现场安全意识薄弱,发现问题能力欠缺。在现场盯靠中,由于自身矿山技术知识少,对现场出现的问题把握不准,存在侥幸心理,以为问题不大,这种麻痹思想一定得戒除,在以后工作中必须强化个人的安全意识,不断学习安全知识,对施工现场各个方位严格检查,发现问题及时处理,确保施工安全。
(三)台账梳理有粗心现象。轨道集团这次台账检查给我敲响了警钟,安全工作一定要细心,不懂的地方一定及时请教,在以后工作中台账整理依然是工作重点,我必须吸取检查的教训,对整改的地方注意,确保台账建设的完整有序。
(四)安全制度、预案及操作规程建设不完善。在以后的安全工作中,根据实际情况,随时对制度等进行梳理完善,对不符合实际的一定及时修正完善,做好制度建设工作。
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二、工作目标
通过开展此活动,建立健全安全生产隐患排查治理长效机制,全面提高对养老服务机构的安全监管能力;广泛开展安全生产培训活动,全面提高养老服务机构从业人员的安全素质;加强应急演练,进一步提高全区养老服务机构正确处置突发安全生产事故的能力。
三、活动步骤及内容
(一)动员部署阶段(3月1日至3月10日)
传达贯彻全区安全生产会议精神,制定《安全生产“三到位”活动实施方案》,成立区民政局安全生产“三到位”活动领导小组,下设办公室。召开全区养老服务机构负责人会议,进行动员部署。与全区各养老机构签订《2012年养老机构安全生产责任书》。广泛进行宣传,营造安全生产“三到位”活动氛围。
(二)组织实施阶段(3月11日至4月10日)
1.组织安全隐患排查。对全区各养老服务机构进行用气用电、消防安全、卫生安全、食品安全等方面安全隐患排查,对存在安全隐患的养老服务机构下发整改通知书,责令限期整改。
2.建立《市区养老服务机构安全检查档案》。检查档案内容包括养老服务机构基本情况,消防器材、安全设施、重点部位,安全生产管理情况,预防食物中毒和传染性疾病的措施等。将养老服务机构安全检查档案发放到各养老服务机构,结合实际认真填写。
3.举办养老机构从业人员安全工作培训班。聘请区安监、卫生、消防等部门的领导、专家,对全区养老服务机构的从业人员进行安全生产专业知识培训。培训内容包括安全生产工作知识讲座,食品卫生知识讲座,健康知识讲座,预防传染性疾病知识讲座等。
4.组织安全应急演练。3月下旬,在全区养老服务机构中开展安全应急演练,确保每个养老服务机构至少进行一次,以增强养老服务机构从业人员以及住养老人的安全应急意识和应急救援、自救能力。
5.完善监督检查机制。完善事后监督体制。4月上旬,在安检组对养老机构全面检查的基础上,对重点单位进行回访检查,督促整改,确保做到每月两次的回访工作。发现问题及时纠正,对顶风违纪的行为从严查处,绝不姑息。
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1 建立、健全企业内部培训制度。
“没有规矩不成方圆”。制度是企业一切活动开展的依据,建立、健全企业内部培训制度,是企业内部培训团队得以有效动作的根本。针对企业内部的培训制度应涉及:培训意义、目的及范围、操作技能;培训过程实施细则及规范;培训效果评价及奖罚措施等。要做到使整个培训过程有目标,有计划,有实施,有检查,有考核,有奖惩。应从专家、高级技师、技师入手,组织相应的培训机构,针对新、老员工理论及操作技能进行评估,采取以理论与操作相结的形式,有针对性的进行培训。对新员工应以操作技能培训为主,对老员工应以理论讲解为主。对员工进行培训实施后,可以采取年度及半年度的抽查,以作为年度培训工作的审核。
2 以班组为单元,优中选优,加强企业内部培训团队建设
企业中优秀的培训团队与机构,需要企业从上至下建立一支优秀的培训技师阶段伍,是内部培训得以有效实施的保障。首先,企业各二级单位可组织现有的高级技师、技师、高级工组成单位内部的培训团队。形成一支具有扎实的理论基础和丰富的经验内部培训师团队。其次,以班组为单元,先确定本班组所需候补力量的数量及现有操作内容,再有针对性地按照操作内容立足竟、荐结合,实现系统完善的内部培训机制。同时开展好“专家、高级技师、技师”培训宣传工作,在员工中形成“标兵”意识,以确定员工职业生涯的成长目标。
3 找准定位,明确职责,“师”“徒”要在思想上形成合力
定位,是一个人对自我的清楚认识,也是一个人取得某种成功的可能性度量。找准定位、明确职责,教出效果,学有所成,是企业内部培训团队得以有效实施的前提。刻苦专研,大胆尝试,吸收好前辈们的精华,学有所成,心怀感恩,争做企业合格、优秀的储备力量,是每一位青年员工的自我认识及职责所在;加强引导,注重培养青年员工的感悟、思考、动手和创新能力,以理教导,以情诱导,真情奉献,乐于传道,是现有专家、高级技师、技师基本的定位和职责。专家、、高级技、技师应在基层对新员工应言传身教,从思想意识与行为意识上对员工进行培训,结合“师带徒”形式,采取“一帮一,一对红”等传统方法,对新员工进行传授。
4 签订“师徒合同书”,做好年度检查,确保实施效果
企业内部中专家、高级技师、技师的比重逐渐增加,结合工作岗位,颁发聘书、建立起“专家、高级技师、技师”与“新员工”帮助体系,由企业三级单位进行监督。以季度、年度等形式组织培训工作的考核与检查,同时也可结合基层单位的岗位练兵等活动,对受训员工进行抽查,以检查“师徒合同”的实施效果。一花独放不是春,百花齐放春满园。对实施效果显著的“师徒”应加大宣传力度,建立“明星”机制,针对“明星徒弟”可以在下一年度做为“师傅”试带徒,与“明星师傅”进行对比,形成一套完整的培训循环体系。
5 选定培训方案与计划,有条不紊地开展培训工作
各二级单位在每年度可针对专家、高级技师、技师根据工作岗位不同和自己的特色所长详细制定培训方案与计划,然后由各二级单位人事教育部门组织人员按照技能等级要求分类进行分析,整出年度培训计划,作为年度培训工作重点,并有条不紊地遵照实施。计划实施过程中,二级教育人事部门要定期和不定期相结合的方式对培训工作开展情况进行检查,及时了解培训工作进展情况,检查其员工思想定位、工作积极性、操作技能的提升是否有不利于培训开展的变化,帮助其认真查找、分析、解决问题。6 定期进行阶段性的总结、交流和考核
二级单位应该以季度或年度为单位,按照技能等级分类组织专家、高级技师、技师和青年员工召开阶段性总结、交流会。首先,由专家、高级技师、技师等回顾总结此前阶段的培训情况,提出存在的问题及下一步的整改措施。其次,由“徒弟”作阶段性的学、思想汇报,谈心得,谈体会,找到自己的不足并提出弥补措施。“明星师徒”应做为年度总结工作的重点,切实总结出全员培训亮点。最后,由教育人事部门应根据平时检查的情况,进行量化考核,可采取内部网络与宣传形式通报培训效果。
7 培训结束的理论及实操的检查
季度、年度培训工作的结束,单位教育部门应组织对年初建立的“专家、高级技师、技师”培训机构进行审核,从培训工作内容、质量、人员等方面进行评定,首先由师徒的学习效果合格评定,核查培训效果是否达到制度要求。其次,要针对下一级单位进行专业技术理论考试和实际操作考试。考试、实操合格、表现突出的单位按的规定进行奖励。
8 结论
培训在企业当中牵涉的面较广,培养出具有一定操作能力的员工难度也很大。影响培训效果的因素也很多,实施过程中的每一个环节,处理不好都有可能招致培训的失败,造成企业不必要的人力及财力支出。企业要摆脱“青黄不接”的尴尬局面,培训是必由之路。而专家、技师队伍的作用的发挥起着至关重要的作用,但要想取得优良的培训效果,实施过程要素的准确把握显得尤为重要。
参考文献
[1] 张明海最新各类培训中心课程方案设计与编制及成功模式绩效分析考核评估指导手册[M].出版地:北京出版社:石油工业出版社,出版年:2008
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三忌简单罗列,体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总,而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律,形成有益的经验,达成一致的认识,使其对今后工作具有指导作用,对他人具有借鉴作用,没有经验体会的总结是不全面的,不完整的,也是毫无意义的。
四忌回避问题,体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了”。在总结成绩的同时,要客观地查找工作中存在的不足和问题,正视缺点,以警示今后的工作,少走弯路,避免在将来的工作中犯同样的错误,切忌“一路颂歌,满地鲜花”。
五忌单一行为,体现全员参与的原则。有总结才会有提高,才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做,也不能由秘书一个人来完成,而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做,领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结,才能做到人人长经验,个个有提高,才能促进整体工作的协调健康发展。
写好总结并不是那么困难的事情,关键在于你没有养成写总结特别是不断总结、反省和提高的习惯。记住,每天总结检讨一次,你一年将增加365%的成功机会!!!所以建议你首先养成不断总结的习惯,每天工作之后每天睡觉之前思考一下今天作了什么,哪些做对了该坚持哪些做错了该改进,然后一个星期再总结一次,一个月一个季度再总结一次,不会花很多的时间关键是一种习惯的养成。这个习惯不一定要以书面的形式,但刚开始的时候一定要用书面的形式。形成习惯后就用大脑就可以了。
习惯养成后,写总结就顺理成章了!!!
然后对于你提到的XX年的工作计划,我给你提出几点建议供参考:
做好XX年分公司的员工招聘,何时拿出招聘需求,何时组织规范的招聘等;
做好XX年分公司员工培训工作,分总部培训的和分公司内部培训及外部培训的,参与对象、培训目的和重点等;
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“一精”即以细化、量化、流程化、标准化为手段,以细节控制为主要内容,实施全过程精细化管理,实现培训管理各单元精确、高效运行,支撑并推动“四标”建设。
基于“四标一精”培训管理模式的实践
1.建立组织架构,健全规章制度,形成培训体系标准化。
企业成立以经理任组长、分管培训副经理任副组长的教育培训领导小组,人力资源部组织牵头协调,培训中心负责培训实施,相关各部门具体落实,确定各级行政主要负责人为本部门全员培训工作第一责任人,建立健全公司、部室、班组三级培训网络,明确公司、部室及班组培训管理的内容及培训职责。
为保证培训工作的有序开展,根据上级培训要求,企业结合实际,制定了《“十二五”教育培训发展规划》,修订完善了《教育培训管理办法》、《普调考和离岗培训管理办法》等标准制度。建立健全了教育培训经费管理细则和教育培训监督、约束、激励机制,一方面做到培训资金专项管理,专款专用;另一方面,保障了培训活动制度化、规范化、科学化。
2.构建调研模型,规范计划编制,形成培训计划标准化。
构建调研模型。开展培训需求调研是实施培训工作的首要任务,培训需求调研依据人力资源发展规划和教育培训发展规划,从组织需求、岗位需求和员工个人需求三个层面进行。人力资源部每年11月左右向各单位发放培训需求调查表进行培训需求调研活动,各部门结合本单位实际开展培训需求调研并形成需求调研报告。
规范计划编制。通过对培训需求的调查分析,按照“5W1H”(Why、What、Who、When、Where、How)的原则,制定年度培训计划,做到定目标、定措施、定内容、定时间、定地点、定方式等。根据年度培训计划,进行层层分解,制订季度、月度培训计划和具体培训班的培训方案,对各类培训班的授课时间、地点、内容、参加人员以及授课教师等进行细致的安排。对于有特殊情况不能按计划实施培训的,承办部门要在计划办班前一周填写月度培训计划调整申请书,经分管领导同意后方可调整,确保培训计划的刚性管理。
3.优化培训流程,规范管理节点,形成培训过程标准化。
在培训实施过程中,遵循PDCA循环管理模式,即计划—实施—检查—总结。以计划为指导按照专业培训、技能竞赛管理流程开展相关培训、竞赛工作。
专业培训管理。一是规范培训项目。根据月度培训计划,在每期培训前,培训中心和承办单位均按照培训实施方案制定《培训项目实施安排表》,主要包括培训项目、项目编号、主办单位、培训地点、报到时间、培训对象、联系人、联系电话、师资安排、预计天数、培训学时等内容。二是加强培训组织。制作培训班通知模板,包括培训时间、地点、对象、内容等;规范培训报名,根据培训通知,参培部门按照培训班报名回执表表样,上报本单位参培人员,并督促参培员工按时参加专业培训。三是规范培训考核。按照绩效考核办法对相关部门的办班情况进行考核,对按计划完成的不奖不罚,对未按计划开展的进行扣分处罚。四是规范培训评估。培训评估采取理论考试、问卷调查的形式开展,评估结束,及时将评估意见反馈到培训中心、实施部门、学员所在单位及人力资源部,为下一步培训工作提供帮助和依据。五是规范培训档案。培训结束一周内,对培训过程中形成的考勤记录、培训课件、考试试卷、评估表等资料进行整理归档。
技能竞赛管理。一是优化竞赛方案。根据人力资源部下发的竞赛计划,相关专业部室初拟竞赛方案,培训中心组织召开技术研讨会并对方案进行修订、改进,经领导审核后下发。二是优化竞赛实施。组织成立命题小组,由专业部室相关专家担任命题成员,保证试题的合理性、正确性;聘请第三方监考、第三方阅卷,保证竞赛的公平、公正。三是强化竞赛考核。按照绩效考评办法,根据竞赛成绩提出考核意见,对获奖单位进行奖励,如获得团体前三名分别给相关单位加3、2、1分。对不及格涉及的单位进行处罚。四是规范竞赛总结。组织召开总结表彰会议,进行竞赛点评,公布获奖名单;统一定制证书和奖杯,对先进个人和团体进行表彰。
4.运用量化手段,开展过程评估,形成培训评估标准化。
培训全过程评估的原则是以培训的基本流程为主线,将一个培训项目分为培训前、培训中和培训后三个阶段,依据对各阶段测度的设计、培训目标的量化、信息的收集和处理来设计全方位的矩阵式流程评估。
第一阶段:培训前评估。此阶段中,主要包括需求分析与调研、培训方式方法的选择、教师的选聘、培训计划和培训方案的论证等,由专家、领导或同行参与评估,其他环节由专职人员进行评估。在子流程的设计中注重评估点的细化。如,培训需求子流程中涉及组织层面、岗位层面和个人层面需求清单、分析结论和建议等评估点,列出了是否依据胜任岗位能力要求,找准了能力需求的缺口;是否提出了明确的、有针对性的培训需求点;是否确定了可行的目标;是否通过问卷、座谈、个人访谈等方式做过详细的需求调查与分析等。
第二阶段:培训中评估。将此阶段分为培训实施准备和实施过程两个子流程,其中以开班前准备、开班典礼、考试考核、项目总结为重点。采取定性和定量,静态和动态相结合的方式,对评估的各环节进行评估。如,随机听课、检查听课笔记、工作日志、对教师授课质量进行定量测评、考核分析学员成绩、召开各层面座谈会等方法。
第三阶段:培训后评估。此阶段主要采取“柯氏四级评估法”进行,运用三个层次调查的方式开展,即学员自评、有关人员填写调查问卷和重点人员访谈。实施培训后评估,由评估小组形成评估报告,将评估结果反馈到培训中心、实施部门、学员所在单位及人力资源部。
5.追求精细管理,推动“四标”建设,不断提高培训实效。
细化基础管理。通过梳理、制定、修订有关管理制度和标准,进一步规范岗位职责,明确责任分工;通过健全、统一文件资料、培训记录和台账等,增强培训档案管理,提高工作效率。
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2.开展培训工作,共30期,圆满完成了全年的培训工作任务。为了保证培训的顺利开展,我们出台了《xx年-XX年度教育培训工作规划》,明确了各岗位不同类别、不同层次人员的学习内容、要求和目标;按照民主竞争、推荐、择优的原则,在全省聘请了21名系统内部兼职师资,修订了兼职师资聘用与管理作业指导书,系统内部兼职师资发挥了重要的作用。至此,第一轮科股干部培训工作全部结束,培训面达到97%以上,克服大家忙碌厌烦的情绪,保证了每日一课的学习生命力。
3.拓展文化载体,地税文化建设如火如荼
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中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2013)20-0164-02
当前,随着国民经济持续、健康地向前发展,由于特高压技术应用和国家电网公司建设“一强三优”现代公司的战略需要,急需建设一支高技能人才队伍,培养一批数量充足、结构合理、素质优良的技术技能型、复合技能型和知识技能型的高技能人才。广泛开展职业技能竞赛是培养与选拔高技能人才的有效手段,对职业技能素质整体水平的提高具有重要的推动作用,可为国家电网公司提供坚强的人力支持和人才保障。
一、地区供电企业应提高对开展职业技能竞赛重要性认识
美国经济学家舒尔茨认为,决定人类前途的并不是空间、土地和自然资源,而是人的素质、技能和水平。要有效地开展职业技能竞赛,必须要认识到开展职业技能竞赛的重要性,因为思想决定行为,是“以人为本”现代管理理念的具体体现和现实要求。
地区供电局比较普遍的做法是对网、省公司本年度的竞赛项目予以层层宣贯,深入落实,由企业行为转变为企业与个人的共同的行动。根本目的是为了提高员工对开展职业技能竞赛重要性的认识:
第一,开展职业技能竞赛是实施人才强企战略的重要保障,也是营造尊重技术、尊重技能良好氛围的有效举措。同时是培养和建设高技能人才队伍的一个重要平台,引导、鼓励广大员工立足本职、钻研技术、创新创效的有效途径。
第二,开展职业技能竞赛能够有效地促进员工的教育培训工作。通过职业技能竞赛,企业能够给员工传达出明确的技能要求,使员工自身提高技能素质需求的内力与企业教育培训的内力得以结合,从而有效促进广大员工整体素质、技能和水平的提高,实现人力资源的增值。
第三,开展职业技能竞赛为技能人才技术技能交流提供平台。通过职业技能竞赛能够提炼、挖掘生产操作中的绝技绝活,竞赛过程中经常涌现出新方法、新技艺。通过对这些绝技绝活和方法技艺的推广传播,不仅有效提高劳动生产率,创造经济效益,更有助于在企业中树立发展创新的良好风气。
二、地区供电企业应为职业技能竞赛提供必要的支持
1.激励机制和约束机制并用
开展职业技能竞赛是电力企业的一项长期工作、永恒的事业,地区供电企业需要长期抓、抓实在,既不能当作单方面企业行为、用简单粗暴的命令方式,也不能当作单方面的个人行为、放任自流。企业和员工要通过充分的沟通取得共识,促进竞赛不断开展、发展。一方面,企业应根据对高技能人才的需求,制定相应的高技能人才培训体系;另一方面,企业在建立积极鼓励措施的同时,也要制定相应约束机制,做到既有激励,又有约束,当然约束应少用,充分发挥员工在技能竞赛的主观能动性,确保企业在技能竞赛中取得实效。
2.通过宣传发动形成一个和谐共济的氛围
加强组织领导和舆论宣传,以达到入脑入心。明确目标、任务和责任,把责任和压力传递到所有部门和员工,将竞赛目标、指标落实到单位,细化到个人,做到“千斤重担人人挑,人人身上有指标,”确保企业目标、指标的实现和完成。地区供电企业应认识到本专业整体、个体水平处在公司系统中的哪一段,是A段或B段或C段,这样可减少在下达具体目标、指标中的盲目性,既不好高骛远,也不消极悲观。
当前地区供电企业在组织技能竞赛过程中存在误区,主要表现在以下两个方面。一方面是认识不到位,认为职业技能竞赛是个别部门的事情,从而“事不关己,高高挂起”,没有形成合力、齐抓共管的局面。这种认识对企业开展职业技能竞赛会产生不利的影响,因为员工对技能竞赛认识不到位,认为此项工作成效好不好、质量高不高与员工关系不大。另一方面是行动上迟缓,势必导致在技能竞赛上难以投入足够的精力、体力和能力,可想而知,要取得好的技能竞赛的成绩和效果是不可能的。
3.注重对技能竞赛团队的感情投入
技能竞赛团队包括:竞赛领队、选手、培训师和管理人员等。人是人力资源中最重要、最能动的资源,企业加强高技能人才的培养,首先要树立“人本管理“的理念,高技能人才参加技能竞赛,首先是为了个人的成长和发展,客观上也达到促进企业发展的目的;其次,鉴于技能竞赛准备的时间比较长,企业要经常关心过问集训期间竞赛团队的工作、生活和家庭情况,了解需要帮助解决的实际问题,以解他们的后顾之忧;细致了解培训住宿及餐饮情况,这些对竞赛培训的质量和效果都会起到不可估量的作用。
三、重视职业技能竞赛前的理论培训技能训练
电力企业多年的竞赛实践充分证明,要取得好的竞赛成绩和效果,开展竞赛前的技能培训是有效途径。
1.提前做好竞赛的准备
“凡事预则立,不预则废”阐明了准备工作的重要性。这里所说的准备包含两层意思:一是个人准备,二是单位准备。个人准备是由里到外(自觉行为)、自下而上的,是做好技能竞赛的基础;单位准备是由外到里(企业环境)、自上而下的,是做好技能竞赛的关键。单位准备要营造浓厚的竞赛氛围及提前启动竞赛前培训;个人准备可以利用业余时间提前进行理论学习、场地的技能训练,做到厚积薄发,有备无患。
2.组成一支高效精干的竞赛团队
从衢州电力局几年来选拔选手参加网、省公司竞赛的情况来看,优秀的选手基本上得以选拔和推荐。传统的做法是,从竞赛专业所涉及的基层单位中开展层层遴选;培训师资或是专业技术带头人,或是曾参加往年本专业技能竞赛人员,有这方面受培训及参赛经验。从实际取得的竞赛效果来看,外请培训师与内训师相结合的方式,不失为值得借鉴之举措。
3.制定一套先进实用的培训方案
技能竞赛是指以职业能力和岗位规范要求为内容,以提升员工岗位技能水平和解决实际问题的能力为重点而开展的比武、考试和考核。为此,需要一个好的竞赛方案,它是整个竞赛工作的指导性文件、意见。一要充分理解竞赛方案。二要按照竞赛方案制定整个竞赛培训计划。在这一点上被很多单位所忽视。它包含两部分内容:一是竞赛理论培训方案,二是竞赛技能训练方案。竞赛理论方案原则上要明确职责分工、培训目的、培训项目、项目要求及其侧重点;竞赛技能训练方案除同竞赛理论方案相配合外,结合作业指导书的要求,布置场地安全、设备实施、工位数量以及仪器仪表、备品备件和材料配置。
另外,在竞赛培训教材的选用上,原则以《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》、国家电网公司生产技能人员职业能力培训通、专用教材及专业职业技能鉴定指导书为主。
4.建设一批门类齐全的培训基地
“十一五”期间,衢州电力局在网、省公司的统一部署和要求下,培训基地得以长足的发展,建立了一批门类齐全的专业培训基地,例如营业用电实训基地、配电线路运行与检修实训基地、变电运行仿真实训基地和变电检修专业实训基地,为电力企业技术技能培训开展搭建良好的支撑平台。
在技能实训中,要充分发挥培训基地的作用,采取直接传授培训与实践性相结合的方法,通过专题讲授及研讨、模拟训练、实地现场演练、案例分析等多种形式完成培训和训练。
5.选择一个灵活有效的培训学习方式
在培训方式上,理论学习宜采用集中培训和独立自学相结合的形式,技能训练宜采用分组与分项相结合的形式。
一个好的学习方法,就是引导学员正确处理好学与思、学与问、学与习的关系。古人云:“学而不思则罔,思而不学则殆。”深刻地告诫人们:需要在学中思,在思中学;学问学问,既学又问,方可集思广益。“温故而知新”说明复习的重要性。鉴于现在技能竞赛一般都有配套的试题库、标准作业项目,因此采用“多练、多考、多评”的学习训练方法,不失为短时间内提高成绩和效果的有效方法。
6.提高竞赛培训时间的利用效率
竞赛前时间,对每一位选手都是非常宝贵的。要处理好工学矛盾,有机协调好竞赛、工作和生活之间的关系。竞赛培训一旦启动,必须讲究时间的利用效率。实践证明,采用集中封闭式培训,对时间利用效率高,取得的培训效果也好。
衢州电力局原则上采用如下方式:上午集中理论学习、下午开展技能训练,晚上集中练习,练习试卷选手之间可互批,第二天由培训师集中讲评,三、五天内开展一次理论及操作考试,实操时组织专家观摩、点评,同时执行“一日一小结、三日一总结”。总结什么?总结经验和方法、计划执行,反思不足和失误,达到查漏补缺、解决问题的功效。
四、地区供电企业做好职业技能竞赛的探索
1.正确处理好手段与目的的关系
衢州电力局积极组织基层单位适赛人员参加技能培训和考试。一是做到“人人有培训,人人有考试,人人有成绩”;二是确保遴选最优秀的选手参加集训和竞赛。通过技能竞赛这一有效手段,达到人人参与、人人学习、人人提升知识和技能水平的目的。
2.积极做好技术技能的推广应用
一项技术技能只有被发现、被掌握并在实践中得到应用,才有价值和生命力。衢州电力局一项专业技能竞赛结束后,由主办部门进行竞赛工作全面总结,对参赛选手的专业知识和技能水平作总体评价,提出努力方向和改进措施的总结报告,为后续改进技能竞赛工作并实施技能培训提供帮助。同时,重视技能竞赛成果转化和推广应用工作,善于及时总结推广先进的技能操作方法和操作技能。
3.创新人才培训培养的激励与约束机制
第一,建立教育培训的激励与约束机制是职业技能竞赛一切工作的基础。近年来,衢州电力局将教育培训和人才培养工作纳入各级单位领导班子任期考核目标之中,作为年度业绩考核的一项重要内容。
第二,按照省电力公司的统一部署和要求,局定期组织标准化岗位考试,检验全员岗位培训的效果。按照同工种、同等级组织考试,考试成绩与各单位同业对标挂钩,与员工个人的绩效考核、评选人才和先进等挂钩。
第三,为了加快推进人才队伍建设,建立多通道人才发展体系,完善人才成长机制。衢州电力局建立单位专家库和实施6-8级专家人才评定工资,激励员工岗位成才,创造有利于人才脱颖而出的良好环境,为进一步深化建立培训、考核、使用、待遇、发展一体化机制,以及畅通技能人才职业发展通道服务。
4.打造企业文化促进企业技能竞赛
企业间的一切竞争,归根结底是文化的竞争。物质奖励毕竟是有限的,企业地位、企业价值、成长空间、相互信任、工作环境才具有长久的激励作用,是企业发展的精神源动力和发展源动力。
企业技能竞赛工作的推动是由外到里的,员工认同企业文化,就能将企业与个人的目标、发展、需要相协调一致,自然成为员工自发、自觉的行动,促进企业良好的企业文化、竞赛文化的形成。衢州电力局努力通过发展留人、文化留心,人文关怀、爱心管理,体现在企业发展的各个阶段、各个环节,重视员工发展的长远计划,重视优秀技能人才的选拔与训练,以不断增强企业的内在凝聚力。
众所周知,企业管理最高层次是企业文化管理。坚持以“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念,不断深化“制度管事、文化管心”工作本身,就是对企业文化管理的有力注解。
参考文献: