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篇1
近几年小家电市场每年以15%左右的增长速度快速发展，20xx年，中国小家电生产规模达到14.4亿台，同比增长12.7%，全国小家电销售额达到971.9亿元(在各小家电品类中，厨卫类小家电占据最大的份额，占整体小家电市场销售额的78%，家居类小家电紧随其后)。
20xx年销售规模达到1109亿元人民币，同比预计增长14.1%，预计20xx年会突破1500亿元，市场潜力巨大。从市场需求量上看，欧洲平均每家有30多种小家电，而在中国平均每家仅有3～4种小家电。
随着人们经济水平的提高，小家电快速进入消费者家庭，在大家电市场日趋饱和、受人民币升值以及经济发展带来的收入增长、国家鼓励消费政策的出台等环境下，业内人士指出，今后2—5年仍将是我国小家电发展的黄金时期，年需求量增幅在30%以上。
另据中怡康数据显示，20xx年前三季度厨卫、小家电行业整体销售额达到1094亿元，同比增长16%，预计全年将达到1500亿元的市场规模。面对如此巨大的市场机遇，雅乐思、爱庭、浪木等小家电品牌开始借助三四级市场高速成长从而快速崛起。
2、家电行业整体情况
最新统计数据显示，在20xx年度业绩预报的28家家电行业上市公司中，预增的有21家，续盈2家，扭亏1家，首亏2家，预减2家。整体而言，报喜的上市公司达到24家，占比高达85%，整体大面积盈利，意味着行业景气度持续高涨。
但是分析业绩预告的公司数据，却可以发现一个事实：主营冰箱、洗衣机、空调的青岛海尔(29.06,0.44,1.54%)、美的电器(18.73,-0.22,-1.16%)、格力电器(19.00,-0.27,-1.40%)等主流大家电公司尽管营收规模都在四百亿元以上，但是业绩增幅都较大，可谓是大象起舞。而形成鲜明对比的是，近年来持续登陆资本市场的厨卫类小家电上市公司，尽管营收规模多在二三十亿元，其增幅却明显缓慢。
3、小家电企业为何不及大家电公司
美的电器前三季主营业务收入达570亿元，预计20xx年度净利润增长50%-100%，在28亿元至38亿元之间。青岛海尔前三季营收450亿元，净利润预增60%，在18亿元至20亿元之间。格力电器前三季营收442亿元，机构预计全年净利润增长32%，在38亿元左右。
而在小家电板块，市值一度超过青岛海尔的九阳股份(16.92,0.20,1.20%)2019年度业绩平平，仅预计全年续盈，该公司前三季营收41亿元。爱仕达(16.06,-0.12,-0.74%)前三季营收14.8亿元，全年业绩预减。万和电气(28.50,-0.28,-0.97%)前三季营收16亿元，预增35%。
而从盈利能力来看，小家电的毛利率水平远远高于冰箱、洗衣机、空调等大家电。20xx年三季报显示，万和电气的热水器毛利率为32%，爱仕达灶具毛利率为28%，九阳股份的食品加工机毛利率更是高达40%，而冰箱、空调等产品各家公司的毛利率一般在20%左右。
尽管单品毛利率更高，但从企业的盈利能力来看，小家电企业却不及大公司。美的、格力、海尔三季度的净资产收益率均超过20%，而小家电公司一般低于15%。
产品有着更高的毛利率，为何利润却难以体现出来?行业研究人员认为，家电行业已经进入规模竞争阶段，随着制造、渠道、营销等各个环节成本的大幅上升，大公司庞大的销售规模更容易摊薄这些成本，而小家电企业却并不具备这些优势。
篇2
《投资者报》记者了解到，今年4月份，阿里巴巴成立了“协助商家上市办公室”，帮助平台上的商家与券商、交易所以及其他已经上市或即将上市的品牌电商企业之间搭建沟通桥梁，小狗电器也是阿里推荐的首批十家上市企业之一。
由于新三板挂牌并没有盈利的限制，因此有很多人关心，这家通过电商发展起来的企业盈利到底有多少？到底是否具有成长性？是否具备投资价值？
前不久，公司创始人檀冲接受《投资者报》记者的采访，一一回答了上述投资疑惑。
小而美的企业也有大前景
受益于电商的蓬勃发展，根植于电商的小狗电器也日益壮大。
据小狗电器此前向新三板递交的《公开转让说明书》（以下简称“公转书”）显示，从零售量份额及零售额份额两方面来看，2013 年～2015 年，小狗电器连续三年在吸尘器领域的线上市场份额都排在第一位。
营业收入也在突飞猛进地发展，公转书显示，小狗电器2014年度、2015年度、2016年1-4月营业收入分别为1.28亿元、2.34亿元、1.44亿元；净利润分别为771.35万元、603.73万元、679.05万元。
公转书上显示，公司营收快速发展，主要是源于主营产品吸尘器的销售。
很多人质疑小狗电器当前最大的问题是主营业务过于单一，但是檀冲在采访中反问说，做专而精的小家电为什么不好？
“中国缺少的是对一个东西打磨得更细、更好的公司，而现在市场多是大而全的公司，以至于在个别产品的精细化和专业化上做得不足，无法满足客户的真实需求。”檀冲认为，以吸尘器为代表的清洁类家电还有很大的成长空间和想象空间。
只做纯线上销售
在很多电商都纷纷建立实体店，涉足线下销售时，小狗电器的选择是坚持纯线上销售。
很多人担心说，小狗电器并未真正建立起自身的差异化竞争力，更多的还是靠电商渠道的惯性增长和发展驱动。同时在产品的定价权上普遍缺乏，主要靠便宜冲击销量和规模。
而檀冲对此并不认同。他说，很多时候外界的看法并不能清楚地了解公司真实经营，只是站在外面指点公司要如何如何。就比如我们之前推出的“中央维修”模式，“维修费用全免费”，“一切解释权归用户”是我们首创的，这个模式出来以后很多人都质疑小狗的售后成本将激增，甚至压垮我们，但是没有。事实是，我们通过这种方式倒逼了产品质量提高，返修率不但没有提高，反而降至行业最低水平，这也是我们的创新，是没有经历过的人所不能理解的。
据一个家电行业的统计报告针对线上线下调查报告显示，2013年线下小家电销售量还超过线上，2014年开始转向，到2015年以吸尘器为例，线上销售占了62.9%，今年有可能超过80%。线上销售小家电是一个大趋势。
至于靠节假日冲销量的行为，在檀冲看来，这也是正常的现象，增加了品牌知名度，挤占了其他品牌的市场，对于公司品牌还是利好现象。
檀冲之所以坚定走纯线上销售，是因为在经历线下经验得出的结论。
小狗电器，其品牌概念最早成立于1999年，_始也是在各大卖场销售，但随着线下竞争日趋激烈，销售成本不断上升，以致整个家电市场进入红海厮杀的境遇，面对大环境的改变，小狗电器开始尝试性的转战线上销售。但是没有想到的是，效果出奇的好。檀冲表示，转战线上后，小狗电器的营销成本大大降低，再加上此前已经积累的良好产品口碑，小狗电器的销售业绩迅速提升。
在檀冲看来，“客户追求的往往是最优性价比，小狗电器恰恰满足了用户这种需求，在同品质产品中价格更低，而在同价格档次的产品中品质更优，这也是互联网平台带给小狗最大的改变之一，这让我们更加认定了全面转型互联网品牌的决心。”
融资为了更大野心
目前，小狗电器位于股转基础层，转让方式为协议转让。自12月6日挂牌到12月16日记者截稿时间内，小狗电器在新三板暂时没有交易，但是檀冲并不担心。
他说，小狗电器明年计划融资，目前正在和部分战略投资者进行接洽。
篇3
在近期针对中小企业的采访中，记者发现，一提到融资问题，企业就大倒苦水。同时有调研显示，在中小企业集聚的温州，只有10%的中小企业能向银行借到钱，且借贷成本还可能包含了咨询费、贷款利率上浮和返存贷款等隐形条件。
为何银行对中小企业如此惜贷？作为中国中小企业协会的负责人，李子彬长期关注企业的融资难、融资贵等问题。与社会普遍将企业融资难归咎于银行的观点不同，他更加客观和理性。李子彬认为，作为商业企业，银行天生逐利而生，要考察贷款对象的资产安全、效益和流动，而中小企业本身确实存在一定风险。
在他看来，要让金融“青睐”实体经济，尤其是众多的中小企业，企业必须培育自己的主导产业，通过科技创新和管理创新增强自身的核心竞争力，“这是企业的生存之本，也是发展的动力。”
下行压力加大
在连续两个季度回升之后，今年二季度中国中小企业发展指数降至93.1%，比一季度下降2.1个百分点。这是中国中小企业协会近日在其官网的调查报告。
报告同时显示，“广大中小企业生产经营中存在信心不足、订单下降、应收账款增加、投资意愿不强等问题。”调查预计，这些问题短时间内难以得到明显缓解。多数分行业指数将继续呈现小幅波动态势，企稳回升尚有难度，多数分项指数也不会有明显改观。
中国中小企业协会会长李子彬在“2013中国中小企业投融资交易会”上分析指出，今年以来，一半企业出口利润下降，中小企业压力加大。钢铁水泥等主要行业的产业利率73%，装备制造业除了汽车业利润为5.73%，规模以上的中小企业的增长值是12.2%，回落6.7个百分点，中小企业发展指数当中8个分行业指数2升6降，8个分项指标3升5降，广大中小企业对经济预期信心不足，使财政收支压力加大。
家电行业显然首当其冲。据了解，在我国，家电企业总数中近九成是中小企业，其产值和销量约占行业总量30%—40%，吸纳就业数约占行业总人数40%以上，小家电行业更是以中小企业为主。
调研机构中怡康日前下半年家电消费预警，称在节能补贴等刺激政策结束后，我国家电行业将在下半年进入缺少政策扶持的下行通道。“行业排名20名以外，市场份额不足1%的中小企业生存将会更加艰辛。”该研究机构相关负责人表示。
与此同时，6月份银行间市场资金面骤紧也给中小企业的经营状况雪上加霜。尽管目前流动性紧张的问题已经逐渐好转，但业内人士表示，6月份的流动性紧张在未来一定会波及到中小企业。由于中小企业融资难问题一直没有从根本上得到解决，一旦资金市场偏紧，对中小企业的投资活动也会产生比较大的影响。
苦练内功是第一出路
如何解决资金难题是中小企业最为关心的问题。在中国中小企业协会举办的首届投融资会·中小企业发展论坛上，偌大的会议厅座无虚席，其中大部分是来自各地的中小企业负责人。在“高峰对话”的提问环节，提问者不断，一位制鞋小企业负责人忧心地向嘉宾讨教：“为什么我做企业做的这么痛苦，人生甚至都因此而改变。”
这一方面说明了中小企业的艰难现状，但另一方面，也暴露出企业自身的问题。有嘉宾直言：“作为一家企业的负责人，你想解决资金问题，首先要介绍你的产品特色、目前遇到的具体问题，而不是以‘融资难’一言而概之。”但在会议现场，能将现状和遭遇的难题讲透彻的小企业主并不多。
“说不清楚，其实恰恰说明一些企业并没有明确的产品和品牌。”有业内人士分析指出，长期以来，我国多数中小企业都是什么赚钱干什么，并没有长远规划，从而导致核心竞争力缺乏、创新能力不足等种种“后遗症”，严重制约着自身的发展。
“中小企业必须小而精，有的什么都干，没有主导产业是不行的，中小企业必须有所为、有所不为，要找到培育的核心竞争能力，增强自己的比较优势，通过科技创新和管理创新增强自己的核心竞争内容，这是企业的生存之本，也是发展的动力。”李子彬强调，当前严重的经济环境下，企业的第一出路就是苦练内功，提高自身的综合素质，加强业务创新，加快转型发展，大力提高管理水平等。
“经济形势好的环境下，为什么有的企业倒闭？而在国际金融危机的严重冲击下，为什么也有企业逆势而上实现跨越发展？关键是企业的内功深厚。”李子彬说。
为培育、推动中小企业发展，我国出台了一系列政策。但李子彬认为，这些政策带来的利好不可能涉及到每一个企业，必须要培养企业内部的内生动力机制，生产增加产品价格上不去，企业利润下降根本的原因还是规范滞胀。原来是粗放型生产经营的企业，生产必须升级，经济必须转型，从生产产品到培育品牌，企业必须坚持自主创新，加大科研投入。中小企业虽然规模小，但每一个企业都应尽可能低成立一个开发研究室，要与高等院校、科研院所合作，加强新的技术开发，加强技术改造，开发新产品、提高产品的技术含量，加强高端设计，做品牌。
当前，商业管理模式已经发生了很大的改变。“企业也要努力学习现代企业管理模式，不断提高管理水平，加强企业的全员培训，企业负责人要学习企业的新知识，打工仔要成为技术工人，员工的水平提高，劳动生产率就提高。”统计数据表明2000年到2010年10年间我国全社会的劳动生产率平均每年增速为9.34%，这就抵消了每年10%的劳动力上升的成本，中国的生产效率还有很大的提升空间。李子彬认为，大企业和中小企业应该开展专业化合作，小企业尤其要发展上下游衔接的产业集群。而各工业园区则要积极降低污染，推动企业跨越式的发展。
“企业家要有危机意识，只有不断的创新，不断的进步才能立于不败之地。”李子彬说。
小企业也能成就大梦想
不想当将军的士兵不是好兵，没有大梦想的企业注定不会有大的发展。李子彬一直认为，“企业家要志存高远，心有多大企业才能做多大。”
在我国，从小树苗长成参天大树的企业并不少见，比如联想。成立之初，由中国科学院计算技术研究所投资的 20万元、以及11名年轻且满怀理想的科技人员就是其全部的家底。谁也没有想到，在不到30年的时间里，联想不仅从单一IT领域发展成多元化、大型综合企业，而且成为全球个人电脑市场的领导企业。
最让业界津津乐道的是，2004年，联想以总价12.5亿美元收购IBM的全球PC业务，一时轰动全国，媒体甚至将此次并购事件形象化地喻为“蛇吞象”。
篇4
文献标识码：A
文章编号：16723198（2014）02007404
1传统外贸电子商务模式的发展现状
传统外贸电子商务模式是以阿里巴巴、广州环球市场为代表，基于B2B平台的电子商务，国内企业通过平台产品和服务信息，国外买家通过平台浏览信息，双方在线上询价和洽谈业务，达成交易意向后，转入线下按照传统方式进行采购的国际贸易模式。10年前，传统的外贸B2B电子商务模式是大多数中小企业进行国际贸易营销的主要渠道，但是，由于这种交易模式无法彻底解决成交转化率不高、在线交易功能有限、客户忠诚度差、恶性竞争等方面的缺陷，目前已经无法完全适应外贸形势的发展。面对越来越激烈的国际市场竞争，企业希望获得功能更多、更强大的电子商务服务。
2外贸电子商务领域的四种新兴业态
随着专业化分工的不断深化及互联网和数据库技术在
贸易各环节中的应用，传统的外贸B2B电子商务模式已经无法完全适应外贸形势的发展，无法满足企业对电子商务的深层次需求，外贸电子商务领域逐步出现并发展壮大了以下四种新的业态：
（1）跨境小额贸易类。以亚马逊、eBay、阿里巴巴全球速卖通、敦煌网等第三方综合性平台或深圳易宝科技、北京兰亭集势等大型自建独立平台为载体，依托国内完备供应链，采用网络营销手段，直接开展跨境小额批发和零售的外贸B2C电子商务模式。2005年，外贸B2C电子商务以eBay为主导开始兴起；2007年，在我国开始出现并迅速发展。据最著名的第三方国际支付平台Paypal统计，2011年通过该平台支付的中国内地跨境小额贸易金额已超过150亿美元，现阶段交易主要集中在北京、上海、广东、浙江等地。其中，广东特别是深圳的跨境小额贸易最活跃，出现了多个大型自建独立交易平台及大量借助eBay、亚马逊平台开展交易的跨境小额贸易公司。同时，这些企业还自发成立了推动跨境小额贸易模式发展的协会组织——海外贸易联合会。另外，特别值得一提的是佛山艾诗凯奇电气有限公司，该公司利用低成本、高效率的电子商务营销手段，在国际市场上成功把SKG品牌打造成小家电行业的名牌。外贸B2C电子商务的主要业务模式有以下两种：
①国内直发。网上接单，产品以邮政小包裹的形式从国内寄出，通过国际快递送到国外消费者手中。这类跨境贸易交易时间长，一般需要15-20天，通常没有办理通关和商检等手续，无法正常结汇和退税，依赖地下钱庄回笼资金或留存海外，属于灰色交易。金融危机以来，发展非常迅猛，根据业界的推测，2012年全国年交易额超过1亿美元的企业已超过20家。国家有关部门已经关注到跨境小额贸易模式的创新性和成长性，2012年初，国家发改委、海关总署等八部委以杭州全麦电子商务公司作为首家试点企业，探索跨境小额贸易模式规范化阳光化的途径。2012年底，试点工作正式启动，郑州、上海、重庆、杭州和宁波5市成为首批试点城市。
②海外建仓。网上接单，产品以包裹的形式从海外仓库寄出，通过快递送到国外消费者手中。这类跨境贸易在产品集中发往海外仓库的时候，办理了正常的通关和商检等手续，可以正常结汇和退税，属于阳光交易。同时，由于交易时间短，一般只需要2-3天，客户体验比较好，忠诚度和回头率高，跨境电子商务企业发展到一定规模，为了提高运营效率，通常都会设立海外仓库，开展国际化经营。
（2）外贸资讯服务类。以上海特易信息科技有限公司为代表，通过合法手段收集和整合全球贸易数据，从大数据中挖掘信息，帮助中小企业利用外贸数据和资讯，精确了解国外买家需求，主动开展国际营销的电子商务平台。特易信息以会员制收费形式为主，累计服务企业已超过8000家。主要业务模式是：
①提供行业市场资讯。利用数据库技术对38个主要国家的海关统计数据进行对碰处理和深度分析，把分散的国际贸易交易信息转化为相互联系的、准确的、可作为决策依据的资讯，帮助企业进行长期有效的行业市场评估。
②提供外贸交易情报。建立第三代采购商搜索引擎，整合全球142个国家及地区的采购商资源，构建海关提单、货运提单等实时资料库，帮助企业监测目标客户和竞争对手的交易明细及交易分析报告，评估市场需求和潜在购买力，准确分析自身优势与劣势，制定贴合市场需求的营销策略，通过邮件和短讯等形式向外贸企业第一时间传递行业市场变化和国外买家的最新动向。
（3）贸易流程服务类。以深圳一达通企业服务有限公司为代表，以中小企业为服务对象，一站式提供贸易流程和贸易融资服务的电子商务平台。提供部分流程服务的代表企业还有广东广新电子商务有限公司（广新达）等。2012年上半年，一达通的进出口金额达6.7亿美元，排在全国一般贸易企业第13位，预计全年将超过25亿美元，累计服务企业已超过6000家。主要业务模式是：
①承接贸易流程服务外包。依托自主研发的进出口在线服务系统，把进出口流程专业化、标准化、信息化，一站式为企业提供通关、退税、结汇、商检、仓储、物流等贸易流程服务。企业只需付每单500元的服务费即可获得以上一揽子服务，享受仓储、物流等环节的优惠费率，同时还可以通过系统实时监控进出口流程的每个环节。
②承接贸易融资服务外包。通过全程掌控贸易流程，获取交易环节的详细数据和信息，在国内企业、国外买家和金融机构之间发挥重要的中介担保作用，使企业无需任何抵押即可便捷享受买断式的退税融资、信用证融资、赊销融资和备货融资等贸易金融服务。一方面，通过确保贸易的真实性，帮助金融机构解决贸易融资信息不对称的问题，降低贸易融资风险，简化中间流程，使贸易融资类金融产品真正落地、惠及企业；另一方面，根据交易数据，帮助企业评估融资需求，整理融资信息，利用标准化的程序提交融资申请。
（4）促进订单对接交易类。以大型知名展会采购商资源为基础，通过设定综合指标体系，智能匹配供应商和采购商的电子商务平台。这类平台是传统贸易资源依赖型和提升型，代表机构是香港贸发局，国内正在向这个方向发展的代表企业是广交会电子商务有限公司。主要业务模式是：
①订单对接。整合历届广交会积累的600多万采购商数据，在平台上设置采购商专属窗口，以采购商为主要服务对象，通过一定指标参数智能匹配相应的供应商，并推送至采购商专属窗口进行供需双方配对。
②第三方一站式服务。在线整合物流、仓储、金融、保险等第三方服务机构，形成集商机查询、供需配对、在线交易、在线融资、在线投保为一体的电子商务云服务综合体。
3利用外贸电子商务新模式，优化传统外贸经营方式
金融危机倒逼传统外贸经营方式的转型升级，外贸电子商务新模式已经出现了重新整合传统外贸经营方式的苗头，正在深刻改变着贸易的经营理念和管理手段，改变着贸易的运作方式和实现速度，成为中小企业优化外贸经营方式、实现转型升级的一个重要手段。外贸电子商务新模式不仅是传统贸易模式的重要补充，甚至在不远的将来成为外贸的主流模式。主要体现在：
（1）减少贸易的中间环节，让利润回归生产企业，实现广东产品海外直销。国际贸易未来的发展趋势是贸易的中间环节将不断减少，中小企业可以利用电子商务平台，以B2C跨境小额贸易方式为主，通过“前电后厂”新模式把传统外贸的五个环节减少到两或三个环节，实现广东产品海外直销。一是依托第三方综合平台或自建独立平台，利用论坛营销、社交网络营销、搜索引擎优化和搜索引擎广告等电子商务营销手段，缩短交易中间环节，直接打通广东产品与海外终端消费者的通道，自主掌控传统贸易模式中的海外营销部分，重新拥有产品的国际市场定价权，把产业链的主要利润留存在国内经营者的手中；二是成为专业化外贸电子商务平台供应链的一环，把海外营销环节交给专业化外贸电子商务平台，使企业更专注于自身具有优势的研发和生产环节，同时，发挥平台的互动优势，利用其反馈的海外市场需求动向、消费特征和消费者偏好等数据信息指导未来产品的研发、设计和生产，使产品更贴合海外消费者的需求，提升产品国际市场竞争力；三是论坛营销、社交网络营销、搜索引擎优化和搜索引擎广告等电子商务营销手段具有参与度忠诚度高、互动性强、扁平化、全球化的特点，产品一旦给客户产生良好的体验，可以通过这个广告渠道，在国际上打造行业细分市场内的广东名牌。
（2）转变经营理念，化被动为主动，实现外贸精准营销。目前，大部分中小企业的外贸经营理念仍停留在依赖展会营销、人脉营销、B2B电子商务营销等传统外贸拓展方式上，对利用外贸交易数据、国外买家和竞争对手状况等贸易情报主动开展精准营销的认识不足。通过此次调研，我们强烈感觉到中小企业可以通过使用外贸资讯类电子商务平台提供的信息数据和深度分析，一是帮助企业转变经营理念，从被动“抢抓订单”的粗放营销理念转变为主动“创造订单”的精准营销理念；二是利用大量外贸情报指导国际市场开发，了解海外市场的利润点、市场发展等状况，化被动接受市场变化为主动发现市场、开发市场，进行科学决策；三是可以精准定位，细分客户，寻找优质的采购商，通过分析和密切关注目标买家的采购行为、供应商分布状况和稳定程度，洞悉市场机会，开拓新商机；四是实时监测客户需求变化和竞争对手交易状况，维护客户忠诚度，避免自己买家的流失。
（3）实现贸易流程便利化，降低经营成本、规避贸易风险和提升核心竞争力。中小企业可以通过使用贸易流程服务类电子商务平台提供的贸易流程和贸易融资服务，一是缩短通关时间和交运时限，提升经营效率；二是享受物流、仓储等环节的优惠费率，降低运营成本；三是利用贸易融资，减少资金占压，提高资金的流动性，规避贸易风险，同时，通过向国外买家提供优惠的付款条件增强自身贸易竞争力，扩大贸易机会，增加出口；四是外包非核心业务有利于企业把主要精力投入到自身具有优势的研发、设计、创新、制造和市场营销等关键环节，提升核心竞争力，加快转型升级。
4加快发展外贸电子商务新模式面临的瓶颈问题和政策障碍
外贸电子商务的新兴业态目前还处于发展阶段，即市场启动期，特点是市场快速增长，产业资源快速涌入，用户初具规模，但进一步发展仍然面临很多亟需解决的瓶颈问题和政策障碍。
4.1跨境小额贸易类
（1）出口退税周期太长，增加了企业的资金周转成本。目前，大部分跨境小额贸易电子商务企业还处于市场起步阶段，十分依赖低价竞争的模式迅速扩大用户群体，行业利润率不是很高，出口退税往往成为企业利润的一个主要部分。在实际操作中，由于出口退税的周期太长，一般都需要半年以上，企业的资金周转压力非常大，不利于业态的快速成长。
（2）快速增长的国内直发跨境小额贸易亟需规范化阳光化。目前，国内直发的跨境小额贸易通常没有办理通关和商检等手续，无法正常结汇和退税，依赖地下钱庄回笼资金，属于灰色交易。金融危机以来，这类交易发展势头迅猛，有些平台达到平均每天3万个包裹的发货量，业态的迅速发展需要有关政府部门根据贸易交易方式的变化，尽快确立边界，出台使其规范化阳光化的监管机制。
（3）供应链环节的生产企业对跨境小额贸易电子商务模式的认识程度不高。大多数生产企业对跨境小额贸易的市场潜力和市场前景估计不足，由于单次订单量小，生产企业不愿意与外贸电子商务平台配套，使得外贸电子商务平台山寨产品泛滥，真正具有品牌优势和质量优势的优质产品没有借助外贸B2C电子商务平台进行全球化营销。
（4）专业人才紧缺，无法满足新业态迅速扩张的需要。跨境小额贸易电子商务模式的技术圈子非常小，掌握IT技术、搜索引擎优化技术、供应链管理知识、网络营销知识的专业人才十分紧缺，平台企业都在抢人才。目前，学校和社会培训机构没有设立培养此类人才的对口专业，从业人员主要依靠平台企业自己培养，增长缓慢，人才缺口限制了这种业态的迅速扩张。
4.2外贸资讯服务类
（1）国内海关贸易统计数据闭塞，造成国内外信息数据资源不对称。上世纪60年代以来，许多发达和发展中国家逐渐认识到提高贸易透明度，让市场有序化竞争将更有利于本国国际竞争力的提升，因此纷纷立法规定，公开不涉及国家安全问题的海关详细统计数据。我国的作为世界第二贸易大国，海关统计数据的合理化公开和商业化运用十分滞后。目前，国内外贸资讯类平台可以提供全球多个国家货物贸易的详尽数据及分析，却无法明确知道我国货物贸易的详细情况，无法使用数据对碰得出更有价值的贸易情报作为外贸企业的商业决策参考，使外贸企业面临着越来越严重的信息不对称问题。同时，部分平台也通过各种不正当渠道获得我国海关进出口报关单、舱单数据库，导致国内外贸资讯行业鱼龙混杂、恶性竞争。
（2）国内外贸资讯服务平台凤毛麟角，发展十分缓慢。发达国家和部分新兴市场国家的外贸资讯业发展已经十分成熟，外贸资讯平台非常普及，外贸企业可以随时随地查询到本国任意买家的全球供应商分布状况，采购产品的详细描述、交易数量、包装信息、运输信息等，全球竞争对手的出口状况，采购商的详细资料，以及交易次数、频次等深度情报信息。我国外贸资讯平台起步较晚，规模均不大，发展缓慢，需要政府出台相关扶持政策加快行业发展速度。
（3）公共服务中间地带严重缺失。近几十年来，欧美、日韩、新加坡和我国香港、台湾地区等政府部门都建立了依托官方或半官方专责机构的外贸公共资讯服务体系。目前，内地只有广东开始构建外贸公共资讯服务体系，但还处于起步阶段，需要不断完善和提升，需要不断加强具有公信力的外贸公共资讯服务体系对商业外贸资讯平台的支持和引导。
（4）中小企业使用外贸资讯服务的意识十分落后。目前，外贸资讯的应用已经成为欧美、日韩、印度及我国香港地区的企业开展国际贸易的普及型工具，成为企业决策的重要依据。相对而言，我省企业，特别是中小企业，运用外贸资讯开展国际贸易营销的意识还十分落后，仍然局限于展会营销、人脉营销等传统方式，对新兴的网络营销、数据营销等方式知之甚少。因此，必须借助政府和行业组织的力量加强宣传推广，让更多的企业能够熟悉和运用外贸资讯服务开拓国际市场。
4.3贸易流程服务类
（1）海关、税务、商检等部门现有的一些监管政策不能与新兴业态相适应。目前，海关管理政策只把企业划分为生产型和型，税务管理政策也只分为自营企业和企业。传统的外贸公司只部分环节，不承担风险，但是一达通这类贸易流程服务平台企业，即不是生产企业，也不是传统外贸公司，但却要承担环节的风险。在实际操作中，平台企业将众多中小企业的产品“打包”集中报关、报检、结汇，尽管平台通过专业团队内部审单，失误率远远低于众多企业分散申报，但根据目前的监管规定，一次失误就处罚整个平台，平台企业将面临被降级的巨大风险。
（2）进出口统计归宿地的问题。由于各地的贸易数据是以海关进出口统计数据为依据，有的地方政府出于贸易统计归属地的考虑，出现限制外地平台本地出口的倾向。
（3）超基数部分的出口退税问题。由于涉及地方财政负担超基数部分的出口退税问题，有的地方政府出现不愿意扶持平台企业做大做强的倾向。
5政策建议
外贸电子商务新兴业态的出现和快速成长，是国际贸易领域优胜劣汰市场经济法则的体现，也是未来贸易的一种发展趋势，悄然改变着国际贸易的格局。有关政策建议如下：
（1）加强宏观政策引导，出台促进外贸电子商务发展的指导意见。提出财政、税收、融资、用地、人才等一揽子扶持政策，为外贸电子商务的发展构建良好的政策环境。建立外贸电子商务的管理机制，有序推进外贸电子商务信用体系、监管体系建设，健全行业准则和行为规范，探索建立外贸电子商务综合监管平台。完善覆盖全行业的、指标科学的外贸电子商务统计体系，建立跨境小额贸易电子商务企业的登记备案和分类管理制度，掌握行业经济数据，为更加全面客观地了解货物贸易进出口的情况、科学评估专项扶持资金的绩效和政府决策提供准确的依据。
（2）引导生产企业转变外贸经营理念，积极进入跨境小额贸易电子商务平台的供应链体系。通过政府的渠道和平台，启动外贸电子商务巡回宣讲会，宣传和推广成功经验，使广大外贸中小企业消除认识误区，积极利用新兴业态改变传统外贸经营模式，推动自身转型升级。积极整合第三方综合性平台、大型行业平台和专业市场平台资源，扶持成长性创新性特征显著、发展势头迅猛的专业化跨境小额贸易电子商务平台，举办传统企业与电子商务平台的见面会，积极引导优势出口行业和优质企业与电子商务平台配套，帮助传统外贸企业利用B2C跨境小额贸易商业模式，建立精准的网络营销渠道，深度开发国际市场。
（3）大力推进校企合作，加快建立外贸电子商务人才的培养机制。加快外贸电子商务领域人才的培养力度，建立多层次、多类型的跨境电子商务人才培养和服务体系。支持相关高校和科研院所加强多学科交叉整合，加快培养跨境电子商务模式交易、物流、支付等平台或企业亟需的专业人才。大力推进校企合作，选择在行业内有一定影响力的企业，以及省内具备电子商务人才培养能力的高校、职校等教育机构，构建跨境电子商务专业人才联合培养体系。同时，大力推动各类社会培训机构开展外贸电子商务人才培训。依托国家或省的各项重大专项、科技计划、示范工程和重点企业，培养跨境电子商务高层次人才和领军人才。加快引进跨境电子商务的高层次人才，完善配套服务，鼓励海外专业人才积极投身外贸电子商务领域创业。
（4）加强对跨境小额贸易电子商务模式未来风险研判。对跨境小额贸易电子商务模式未来面临的风险进行深入细致的研究，科学研判形势，提出应对措施。其中包括：外贸电子商务与现行国际贸易规则的冲突，增长速度过快引发目标市场国采取反制措施引发的风险，设立海外仓库开展国际化经营面临的政策风险，营销模式、物流和支付服务过度依赖国外企业的隐藏风险等。
参考文献
[1]刘娟.小额跨境外贸电子商务的兴起与发展问题研究[J].对外经贸实务，2012，（2）.
[2]曾丽洁.欧洲企业对跨境流通数据资讯隐私权保护的自律模式[J].武汉交通织业学院学报，2012，（12）.