引论：我们为您整理了13篇品牌推广实施方案范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
新郎品牌具有一定的知名度，这些消费者以大中专学生、中青年和女性居多，进入市场应注重对目标消费人群的传播。
消费者购买调查。影响消费者购买西服的诸多因素依次为价格、品牌偏好、穿着舒适得体、流行、款式、颜色、面料。消费者购买西服价位选择1000~1500元左右，占购买人群60~70%。
通路与终端调查。济南市市区面积广阔，人口密度大，具有多个商业中心地，专卖店通路策略亦应考虑渠道覆盖的问题。在济南市场商圈环境调查中，银座附近、人民商场附近、市华联附近是适合新郎西服建立专卖店的上佳位置。店中店渠道操作模式困难重重。济南市场年销售西服产品约21万件（套）。
服务调查。免费干洗服务接受度高，又借济南干洗市场不规范，消费者不满意之机，建立起在济南市场特有的服务系统，进一步服务领先。
西服流行趋势调查。1999~XX年西服流行色将趋于多样化，将更具个性化、生活化，流行色中灰色（浅豆灰、野鸽灰、鼠灰）、蓝黑色、土色、咖啡色为主。面料流行以“薄、轻、软、挺”的全毛、毛涤为主。预计1999~XX年仍是平放头、三粒扣、四粒扣、无开气或气西服流行。休闲西服将大行其道，占到销售的3~4成。西服流行的板型以及进口欧板为主。
新郎西服济南市场竞争sowt分析
优势：品牌提及知名度；价格竞争力；产品品质品牌具有规划；市场网络控制；顾客满意经营；免费干洗第一家；其它市场的经营成功经验；认真考虑消费者问题。
劣势：企业规模；品牌代表性；产品更新、产品研发能力；企业形象认知；市场份额与市场地位；人力资源；信息管理；品牌在消费者心目中缺少可评价因素。
机会：消费者对各个品牌均缺少较高忠诚度；对免费干洗服务的认同；服务能力可占先性；通货膨胀因素导致的销售增长；进入济南市场的便利性；济南市场人口数量大；对周边市场形成重大影响，济南市场在整个山东市场中充分发挥点与面的作用，带动整个市场销售。
问题：竞争强度高；竞品价格稳定性；竞品技术变化；济南市场的销售成本较高，如专卖店租赁户外广告、人员工资水平等的费用较高；渠道覆盖难度大，专卖店数量至少2-3家。
对应策略：强化并巩固市场优势；加强管理和技术创新，弥补劣势，如招聘专业人才、加强信息管理、加强产品研发能力和市场营销控管能力；利用机会，提升品牌竞争力，包括产品力（产能规模、产品市场适应能力）、市场力（网络体系和服务）、形象力（产品形象、服务形象、品牌亲和力）和cs体系建设，加大销售及市场占有，利用机会克服劣势；老生常谈，规范营销管理，时刻保有危机意识，发现市场问题，规范的管理和针对性的问题解决对策，会使企业屡屡化险为夷，不致举步艰难。
关于创新
新郎西服济南市场品牌竞争定位分析和品牌偏好分析：新郎西服中档价位的高品质优势，加之其它如服务优势等，在济南消费市场中占有较大的市场空间。据调查，济南市场消费者很少高度忠诚购买某一西服品牌，在很多情况下是在表现较好的几个品牌之间选择，另据资料显示，市场上表现较好的品牌却具有高度的品牌偏好，品牌偏好的前提是消费者对于该品牌具有较多的可评价因素，消费者对新郎西服缺少可评价的因素，展现品牌偏好，需解决以下问题：知名度、品质认知、顾客满意、市场占有覆盖、企业形象建设、创新。
未来新郎西服品牌价值影响：购买后的满足感作为新郎西服未来品牌价值目标，它的实现需要产品基础功能、利益区隔，尤其是品牌对于消费者的心理影响的支持，也就是说价值实现是循序渐进的。
引据分析：现代的西服品牌竞争逐步从品质竞争转向到品牌内涵、个性、文化的竞争，不再是实物质量的竞争；现代的西服品牌竞争具有时效的特征，即消费认知产品有时效感，能符合潮流；品牌的最高体现就是一种文化，企业要通过这些抓住消费者，立于市场而不败；服装的生命在于流行，21世纪流行主线：个性、舒适、环保、多功能。适于运用的范畴可包括：个性化的单量单裁，新型面料的引进采用，色括与上游企业建立战略伙伴关系，共同开发流行面料和多功能面料如易洗、免熨、防雨阻油、防污、抗静电等面料……；西服品牌化程度的品牌之间的差异性较小，济南市场消费者因职业、时代进步、个性等对服饰文化认同及选择穿用等各不相同，因此没有哪个品牌可以长期领导潮流，没有哪几个品牌长期处于绝对领导地位；济南市场消费者购买西服价位选择1000-1500元左右，占购买人群的60%-70%；1999-XX年济南市场西服流行趋向于多样化，将更具个性化，生活化；济南市场休闲西服将大行其道，占到销售的3-4成……
结论：所谓创新就是结合企业发展实际，时时把握和创造市场流行趋势，最大限度地探求发现并满足消费者的需求，打破常规，着眼于未来的市场开拓，着手于构建市场竞争优势，创立适合于新郎西服自己的品牌风格和产品结构体系、产品价格体系等等。
新郎西服产品策略构想
产品核心策略：532策略，即普通意义上的正装西服占产品结构的5成，休闲西服占产品结构的3成，单量单裁占产品结构的2成。形成正装一族，休闲一族，个性一族的格局，并淡化“新郎”简单字义。
单量单裁产品策略实现支持：着眼于未来市场的开拓，成立“单量单裁产品策略规划小组”；发挥信息系统的作用，把握市场流行趋向，掌握市场领先品牌的产品结构变化信息情报资料；搜集国内外另类西服的款式设计、面料花色选用等图片信息，应用于售点单量单裁设计，并应用于产品的开发；招聘专业设计人员，深入消费群体沟通，开发出消费者需求并乐于购买的产品；策略推广的政策支持，设备、技术支持；世上无事不可为，创新才能生存；不唯单量单裁产品销售，旨在着眼未来市场开拓，创造市场歧异点，引导品牌竞争向更高层次的延伸，积蓄品牌优势，赢得消费者认同和品牌偏好；单量单裁产品策略，未来将成为新郎品牌向高档西服品牌延伸奠立基础；单量单裁产品当前仍延续中档价位策略，即500-1200元价格策略，附加设计费。
新郎西服服务策略构想
1、“免费干洗”的服务策略在济南应从消费者根本做起，首先济南市场有干洗店700多家，据调查干洗业良莠不齐，干洗质量较差，消费者不良反应强烈，济南消协近期已针对这一问题，专门成立洗涤行业分会，公司可借这一契机，并通过与媒体协作，公布目前《山东省西服干洗消费市场调查报告》相关内容，籍此引起消费者对公司服务策略的关注。
2、“免费干洗”服务做为公司市场优势之一，据调查深受广大济南消费者欢迎，纷纷表示接受，但消费者同时又认为：免费干洗如能提高其方便性，效果会更好，由此：在专卖店设立专线“售后服务电话”；购置两辆小型厢式面包车，做为“免费干洗”专用服务车，在相应区域内负责干洗服务流程中西服从顾客ê专卖店和从专卖店ê顾客手中的流程工作；服务车设计与现服务标识系统设计相统一，又可起到宣传效应；上门服务，还应考虑顾客对安全因素的考虑，由此推出“专线服务”，即服务人员在上门服务时，要身着专用服饰（如黄马甲、和配戴工作证章），在敲开顾客门户后，要回站到距门1米以上的距离后，为顾客提供服务，让顾客放心；由服务体系的建立为切入，建立消费者资料库，以实现新郎西服未来的价值，即购后的满意感为目标，加强资讯的管理与处理、决策、运用。
新郎西服济南市场进入整合传播
1、传播目标与任务：提高品牌在目标人群中的到位传播和提及知名度；策略制胜，以顾客满意为中心的产品策略、价格策略、渠道终端管理强化、服务策略等的整合、提高消费者的品质认知满意和对品牌的可评价因素，培养品牌与消费者的关系；以销售促进和公关传播刺激消费；突出创新，强化塑造未来核心竞争能力与优势。
2、传播工具选择与传播内容概要：
·电视、媒体及传播内容概要：品牌形象篇、企业形象专题片。
·报纸、媒体及传播内容概要：
a、系列之一，“顾客满意”篇，诉求主要内容包括：①突出情感诉术和创意广告表现，体现对济南消费人群的特别关爱。②企业经营理念潜移默化的渗透。③新郎西服市场竞争四大优势。④新郎西服顾客满意八项承诺。
b、系列之二“免费干洗第一家”篇，诉求主要内容包括：①免费干洗服务的内容。②创新的服务策略。
c、系列之三“为您设计”或“为个性设计”篇，诉求主要内容：①单量单载。②创新的产品策略。
d、系列之四“开业庆典”篇，诉求主要内容：①第148~150家连锁店开业。②促销内容。
注：①以上系列广告可考虑倒计时登载形式，如“距新郎西服第148~150家专卖店开业还有4天”。
②系列广告中可辟一角设计招聘启事，面向全省招聘营销专业、信息管理、服装设计等专业人才。
·公关行动——泉城广场高雅音乐晚会。举办此晚会的利益点：泉城广场地处济南市繁华闹市中心，是人们喜欢的大型娱乐场所；广场自99年10月1日投入使用以来，未有举办过各类活动，活动的举行能引起社会轰动效应，并会带来广大媒体的争相报道；消费者对于品牌的第一概念很重要，新郎西服虽定位于中低档价位，公关的效应也会在目标消费人群中形成“品位之选”的印象；整合的行动切入市场，具有强大的影响与渗透力。
新郎“视窗工程”初步构想
篇2
作为市政府唯一评为的安全农产品流通企业，为了保证产品质量及安全性，天友万家斥资数百万元引入北京奥运会使用的食品安全追溯系统，对农产品的种植/养殖，运输检验、加工、包装储藏、物流配送、零售终端（检验）进行全程跟踪与记录，确保所经营产品可追溯、可召回，建立起一套完善的农产品安全保障体系。
重庆天友万家食品有限公司是重庆市农垦控股（集团）有限公司继天友乳业之后，全力打造的又一全国品牌，对于这一品牌的推广有以下策略：
一、建立企业的品牌形象
品牌形象的建立是一个长期的经营积累过程，通过视觉形象上保持的一致性，让受众在长期过程中形成品牌形象沉淀，加深对品牌的认识。这个过程中，视觉的一致性主要体现在品牌接触受众的视觉载体，包括“品牌标识”、“名片”、“信纸”、以及与品牌文化、理念保持一致的终端形象店。既然品牌视觉形象的建立有他的连贯性，且在这个过程中受众是直接通过品牌的视觉载体（标志、名片）来认知品牌性质、价值、理念等品牌要素，那么在这个过程中我们认为越早注意品牌形象的建立，对于品牌的积累越有利。
1.店面及门点形象。店面及门点是企业产品或服务对外推销的直接场所，是企业品牌推广的重要环节，我们的店面和门点都处于各个小区的中心位置，要想吸引客户必须有很强的识别性和统一性。
（1）店面和门点的门头、宣传手册以及海报的主色调都统一用橘黄色，与企业VI系统协调呼应，才能给人深刻的印象，让顾客看到这个颜色就能联想到我们公司或公司商品。（2）店内装饰要独特。在进门的左侧和对面必须装上镜子，并在镜子的边缘挂一些绿色的假植物，因为绿色能给人清新、安全的感觉。（3）门点虽然没有商品实物，但必须保证与店面的设备一致，如电话、电脑、电子钱包等。（4）店面和门点的工作人员都必须穿上统一的橙黄色围裙，增强品牌印象，而推动产品的销售。
2.美誉度的提升。公司要建立品牌形象就必须提高其美誉度：
（1）保证卓越的商品质量。确保商品品质稳定，我们必须选择品牌商品或自己生产基地的产品，不能盲目选择低价格商品来满足公司利益。（2）不断对商品进行改良更新。在满足顾客的现有需求时，我们还要不断寻求新的安全食品，让顾客体验到在超市买不到的东西，我们有；超市有的，我们好；超市好的，我们更好。
品牌美誉度的积累是一个长期的过程，需要在实际运作中不断地向里面添砖加瓦，通过长时间的，“润物细无声”的将品牌以及产品核心价值植入消费者心中，从而在消费者中心目中形成好的品牌美誉度。有了高的品牌知名度和认知度，再有一个好的品牌美誉度，将会产生强的品牌忠诚度，购买、重复购买、推荐购买。
二、树立企业核心理念，铸造品牌灵魂
天友万家提供最新鲜安全的农产品，新鲜与安全是该企业所宣传的核心，提炼企业的核心价值，对此可以采取以下措施，进行品牌推广：
1.广告语：“天友万家，安全食品专家”。因为公司做的是安全食品，并且把这种安全食品传到家家户户是我们的最终目标，所以在宣传的时候要简单明了的反应公司的理念和目标。这能很好的激发消费者的兴趣。通过这一广告语展现该企业的核心价值，安全食品已经成为当今社会广大群众的诉求点，结合时代趋势，极大的宣传食品安全，给予广大群众安全感，同时，可以利用电视的声情并茂这一媒体特点，有力的宣传企业的核心理念。
2.媒介策略。要让目标消费群在最短的时间内认知“天友万家”这个品牌所经营的商品及提供的服务，能与天友乳业这个品牌完全区分开来（即建立“天友万家”的知名度），就必须使天友万家的核心价值深入目标消费群中，天友万家就可以选定适当的广告传播媒介，，由于每天看商报的人群大都是中青年，他们的知识文化水平都比较的高，因此可以在一些商业杂志上进行征集企业核心主题，这样既能引起他们的兴趣，引导他们的广泛参与，反其道而行之，让广大受众来确定企业的核心价值理念，既可以提高企业的品牌认知度，又可以树立企业形象，达到一石二鸟，形成双赢局面。
当今的时代是一个信息化的时代，每天都有很多的网民，对此，可以充分利用网络系统，进行网络征集主题活动，同时宣传企业产品的特点，质量等方面内容，使得产品深入目标受众的心中，从而更加有利于树立企业形象。
三、结束语
品牌战略对企业的发展具有重大的作用及意义，品牌的推广也是企业必不可少的一个环节，做好品牌的推广有利于企业的建设，但是对于企业而言，进行品牌的推广不可一蹴而就，品牌推广是一个长期的过程，企业应当完善vi设施，塑造品牌形象的统一性，关注时展变化，明确产品所处的时期，适时调整策略。
参考文献：
[1].符可.浅析中小企业的品牌推广策略，2009（27）
篇3
任务：通过旗手方案实施，在A企业售后服务方面创造新闻爆炸点。配合全国性公关和软性操作活动，有力促进新闻事件广泛舆论传播。并借此提升知名度、美誉度，树立A企业关注维护消费者利益的主导品牌形象，进而提升A企业核心竞争力。
篇4
品牌是企业的无形资产，通过品牌的塑造企业可以获取高额“附加值”，达到利率最大化。山西省“十一五”规划明确提出：“努力实施名牌战略，重点培养一批中国名牌和驰名商标”，政府部门及相关企业也采取了一系列措施加大品牌培育、发展力度。但是受到传统经营模式及中小企业制度等因素的影响，很多企业及企业领导对品牌认识不够，缺乏名牌意识。另外品牌建设是一个系统规划的过程，包含产品生产到销售等各个环节。少数期望打造优势品牌的中小企业也因资金、人力的原因，也很难对品牌的发展进行总体的规划。
2.对品牌内涵理解不深刻，品牌个性不明显
随着时代的发展，品牌的重要作用引起了很多企业的高度关注，但大多数中小企业的经营者只是把它简单的归为产品质量范畴，对品牌定位、品牌文化、品牌命名、品牌传播、品牌延伸等重视度不够。在品牌定位方面，一些中小企业没有明确认识到自己的产品品牌所独具的特点，没有深入分析品牌与其他同类品牌的差异，存在严重的雷同现象，致使企业品牌不具有鲜明的个性特征，而很难满足更多人的需求。由于对品牌的内涵理解不深刻，在品牌营销过程中并未建立起品牌营销架构和实施方案，其品牌自然也就无法树立起来。
3.品牌推广方式单一，难以形成名牌效应
品牌建设是一个系统工程，它涉及到产品生产、销售、宣传等多个环节。而品牌营销更是向公众推广自身品牌，形成名牌效应的关键一环。山西省大多中小企业在品牌营销认识方面存在不足，大多企业将品牌营销等同于产品销售，主要采用传统的产品营销手段来开发市场，宣传品牌，在品牌推广方式和推广手段上较为落后。很少有企业真正去市场调研，少数重视品牌营销的企业也只是选择广告作为品牌推广的重要手段，对多元化的推广策略重视不够。在品牌维护上，不注重内涵建设，如品牌文化的提炼和提升，面临品牌宣传难见效的困境。
二、山西省中小企业品牌营销的策略
1.提高产品质量，树立品牌理念
品牌是企业核心竞争力的体现，产品质量更是企业生存的根本。随着经济的发展，消费观念的转变，低价产品失去了绝对的市场优势，消费者在购买产品时除了关注产品本身以外越来越多的倾向于选择名牌产品。而那些无品牌或弱势品牌的企业将很难以适应经济发展的要求。山西省中小企业要在竞争中获取优势，进而走出山西，就必须打造自己的品牌，在保证产品质量的基础上精益求精，狠抓质量管理，提升产品品质。制度在企业品牌发展中起到保驾护航的作用，企业的管理者要树立强烈的品牌营销意识，以指导行之有效的品牌管理活动。企业内部可以通过邀请学者、专家举办形式多样的品牌讲座，使员工更新品牌观念，形成品牌意识。企业品牌的树立能够引发顾客的消费偏好，增强消费者的认同感和对品牌的忠诚度，从而达到营销目的。
2.加强品牌管理，明确品牌市场定位
品牌虽然以质量取胜，但其通常附有文化、情感内涵，所以品牌给产品增加了附加值，形成了产品的差异化。山西省中小企业在树立品牌观念的基础上必须加大品牌管理力度，强化维护品牌权利的意识，注册企业品牌商标、细分市场、根据自身的发展规划，改革原有的品牌定位识别等系统和管理体系，努力寻求自己独特的、差异化的生存空间。在品牌营销方面山西省中小企业应向品牌成功企业学习，在市场调研的基础上，了解消费者的需求，不断提升自身研发能力，提升产品的科技含量。明确企业的竞争优势，规避劣势，以提升品牌价值。
3.注重创新，扩展品牌营销渠道
创新是企业发展的永久动力，也是企业品牌永葆青春的制胜法宝。面对瞬息万变的市场环境，山西省中小企业应注重产品的研发创新，在把产品做精做强的基础上不断与时俱进，创新品，创名品才能保持企业品牌持久的生命力。在品牌营销方面也要开拓思路，以更多元化、更丰富的营销手段提升品牌形象，吸引消费者的关注。拓展营销合作模式可以学习成功企业的策略“走出去，引进来”的销售模式，参加品牌展销会、博览会，带来更多的合作机会，同时也可以开拓渠道推广自己的品牌。开展网上营销“，电商”时代的到来，既有利于降低运营成本，还有利于企业品牌走出地域限制。
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二、总体目标
通过开展争创机关服务品牌活动，在机关干部中普遍增强依法、诚信、规范、高效等现代服务理念，构建机关服务品牌体系，努力形成重点突出、特色鲜明、内涵清晰、朗朗上口，易懂易记且能够为机关干部、服务对象、公众及社会各界广泛认可和接受的口岸服务品牌。
三、基本标准
（一）理念识别系统。主要包括：机关宗旨、机关精神、管理理念、服务理念、机关作风等。把服务品牌理念赋予丰富的先进机关文化内涵，以先进的机关文化引领机关服务品牌建设。
（二）服务品牌识别系统。主要包括：服务品牌名称及释义、品牌用语、宣传用语及品牌推广方案等。要做到内涵丰富，能够体现口岸办职能特色和时代风貌，易懂、易记、易识别，透过名称和标识能够直观了解和明白个性化服务的内容和追求的目标。
（三）完善的品牌管理系统。以依法行政、热情服务为中心环节，建立具有完善的品牌管理体系、服务保障机制及监督约束体系的高标准服务规范。
（四）显著的社会效益。有与现代科技相结合的服务方式和服务手段，所提供的各种服务具有明显的示范导向作用，得到驻威各联检查验单位和港航生产服务企业的普遍认可，社会知名度和美誉度高。
四、方法步骤
（一）充分论证。在深入开展调查研究、总结工作经验的基础上，根据口岸办工作职能、工作职责和服务领域，充分论证提炼口岸办机关服务品牌的名称和形象标识。积极动员机关干部全员参与，开展创建服务品牌大讨论，集思广益，提炼确定好机关服务品牌的名称、内涵、理念、特征和形象标识，使服务品牌名称的定位过程成为宣传发动和自我教育的过程。
（二）完善体系。在制订创建机关服务品牌工作实施方案和确定好口岸办机关服务品牌的名称、内涵、理念、特征和形象标识的基础上，建立完善品牌服务体系、管理体系和保障机制。要认真总结和完善机关各项行之有效的制度和规定，使之上升为服务品牌的内容体系和机关服务品牌的支撑点。
（三）广泛宣传。创建机关服务品牌不仅需要全体机关干部的积极参与和实践，更需要社会公众的广泛了解和服务对象的认知、认可、支持和监督。要充分运用标语、宣传栏、简报、互联网站等多种形式大力宣传开展创建机关服务品牌活动的重大意义、总体目标、基本标准，为活动的顺利开展营造良好的舆论氛围。同时要重点通过进一步扩大口岸开放、加强口岸综合管理、优化口岸通关环境，为查验单位服务、为企业解决热点、难点问题等实际工作，宣传和展示口岸办机关的服务品牌、服务理念和品牌形象。
（四）努力实践。良好的服务品牌，关键在于实践。在实践中要重点抓好“四个结合”：一是要与“创先争优”活动相结合。以开展“学赶先进、干事创业、争当先锋”活动为载体，引导党员干部立足岗位，在工作实践中树立“品牌”理念，干一流工作，创一流佳绩；二是要与党员目标承诺活动相结合。通过践行共性承诺、岗位承诺和实事承诺，在“比、学、赶、超”中争当先锋，树立良好的机关干部形象；三是要与加强机关文化建设相结合。把机关服务品牌建设融入机关文化建设当中，以先进的机关文化引领机关服务品牌建设；四是要与开展“四项服务”（超前服务、跟踪服务、登门服务、承诺服务）相结合。通过强化服务理念，提高服务质量，为各联检查验单位和港航生产服务企业提供及时、周到、优质、高效的服务，打造一流的服务型机关。
（五）评选表彰。认真抓好创建机关服务品牌活动各项工作的落实，将创建工作目标完成情况作为评先选优的重要条件，同时积极参加市直机关工委评选表彰的推荐工作。
五、组织领导
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“文化建设年”活动要求结合当前正在开展的“创先争优”活动和基层组织建设年活动，以重庆科技馆“五个文化”建设为主要内容，以引领党员群众树立正确价值观念、恪守道德规范和行为准则为重点，以“重庆科技馆品牌”创建为实践载体，大力推进重庆科技馆文化建设，通过常抓不懈，努力使员工精神状态有明显变化，综合素质有明显提升，工作作风有明显转变，服务质量和办事效率有明显提高，廉洁自律意识有明显增强，努力实现“全力构建和谐馆文化，活跃重庆科技馆员工文化生活，全面提升重庆科技馆优质服务能力”的总体目标。
“文化建设年”活动明确了五大任务，一是确立全体员工认同的核心价值观、愿景和使命等文化理念，以此凝聚思想、锻造意志，努力培养一支关心文化建设、团结向上、奋发有为、朝气蓬勃的员工队伍。二是强力推进制度建设，建立严谨精细的规章制度，形成具有重庆科技馆特色的管理方式。培养认真的态度、严谨的作风，在工作中做到件件有制度、事事有规范，全馆上下步伐整齐、令行禁止、意志统一。三是开展科技馆行为文化建设。主要是对员工行为进行规范，形成深入人心的文化共识，并把开展各种活动作为弘扬科技馆文化精神、培植共同发展理念的重要措施和有效途径。四是开展科技馆廉政文化建设，加强廉政监督。大力推行党务公开、馆务公开，让权力在阳光下运行；切实提高制度的执行力，让权力在制度约束下运行；完善监督机制，畅通监督渠道，强化重庆科技馆各方面监督职能，让权力在监督下运行。五是开展科技馆环境文化建设。建设文化宣传栏，在公共宣传栏设立反映重庆科技馆服务理念、行为理念、精神风貌和崇高追求的科技馆文化建设阶段性成果展示内容。
为更好的开展活动，重庆科技馆成立了以馆长为首的文化建设领导小组，各小组人员统筹协调及推动文化建设日常工作。活动开展期间，重庆科技馆将利用科技馆沙龙等平台进行充分讨论、分析、研究，初步形成文化成果汇总，结合品牌推广工作系统策划文化建设成果展示活动，通过丰富多彩的活动，使员工加深对文化成果的理解、认同，同时提升重庆科技馆品牌的知名度、美誉度。
此外，重庆科技馆还将组织全体员工展开学习、研讨核心价值观等相关问题，完成科技馆核心价值观与员工十条的修订，达到统一思想、深化认识、达成共识的目的，让科技馆价值观深入人心。同时开展野外生存素质拓展训练，进一步增强党员先锋意识，加强意志锻炼。重庆科技馆还将组织品牌培训会，在名师指导下，作出品牌推广工作相应的评价、总结及探索。并将结合第四届“习惯阅读 分享感悟”读书活动进行廉政文化建设，组织全馆员工分享读书心得。
篇7
一、企业文化背景：
企业文化最早是美国强调提出来的，但却发源于日本，它是企业在经营活动中着力构造而形成的、为大部分员工所共享的愿景、行为准则、企业价值观等企业本质特征的总和。（包括企业的物质文化、精神文化、组织文化、经营文化、管理文化、职工业余生活文化等等）。
我国传统的企业文化建设主要以灌输、教育加管束为主，强调服从和被动接纳，中国企业文化建设的突出问题是执行力差，主要原因是大多数的企业文化建设不是至下而上的而是至上而下的文化建设。
随着人才流动、人才的自主意识的增强和经济的发展，现在的企业文化建设工作将在企业管理、经营和品牌推广中发挥越来越大的作用，我国传统的企业文化建设手段、方式、方法将得到大的变革。
企业内刊作为企业文化建设的一个方面工作，它是企业文化建设的具体活动之一和企业文化的物化表现形式的渠道之一，我的思路是：企业内刊必须在企业文化建设的大框架下构建、设计、执行，企业内刊必须要为企业文化建设做铺垫和服务。在进行企业内刊的具体执行之前，必须先建立相关配套措施、政策保证其运作的可延续性和规范性，使之成为我司建立现代企业制度的一个试点。
二、具体工作目标是：（草稿供讨论）
1、反映并传播优秀企业文化（包括物质、精神文化等等）、内聚人心、外塑形象（作为司品牌推广中企业文化输出的一个重要组成部分（包括企业理念、目标、发展战略等），通过邮发等措施扩大公司的知名度和美誉度）；
2、挖掘、包装、树立和大篇幅报道先进人物、榜样的事迹，发挥文化渗透的软力量作用；
3、成为职员之间、职员与公司管理团队之间交流的渠道之一，承担上传下达下情上达作用。
4、培养职员的再学习能力，使更多员工能主动学习提高自己，为公司发展积累人才资源。
5、公司交代的其它目标。
第二章、内刊工作程序
一、编前会制度。
各个高管提建议和意见。同时尽量多听取广大干部、员工的建议和意见。
二、确定当期的报道方案。
修改后的方案报编委会审批。
三、收集稿件、图片。
四、编委会讨论稿件，确定版次和各个版面的内容。
六、编委会审核小样，签付印
七、印刷出版
八、公司内部各部门发行，
九、统计要邮寄的单位和个人姓名、地址、邮编并邮寄
十、调查公司内部的意见和反馈情况。
十一、开始下一期的准备工作。
第三章、具体栏目的设计方案（此为创刊号实施方案，以后参照执行。）
第一节、版面总体规划陈述
公司过去的发展历程、辉煌和艰辛（占20的版面）；公司目前的良好发展现状（占40的版面）；公司美好未来的展望（占20的版面）；公司的特点（占5的版面）；市场资讯（占10的版面）。
创刊号预计共20个版，具体版面分配有待编委会议讨论。
第四章、稿件收集实施方案
一、企业内部新闻收集：
公司新闻由彭小姐收集，并按照新闻格式（消息和通讯）写作；各个部门的新闻由各部门负责人或指定专人作为企业内刊通讯员（通讯员管理及评奖办法在编委会确定以后再做详细设计和策划）在规定的时间内完成写作。
二、集团新闻收集：
公司内部高管参加集团会议的，可通知记者采访。
三、其它来源：
个人主动投稿、征稿、约稿（主要是针对工作表现突出的个人，比如：“昆药之星”，我公司先进个人等等）、网稿（比例不益太大，一般不超过10）。
四、图片收集：
公司的大新闻和大稿件，必须配图。图片的采集、选择、编辑（图片文字说明）由企业管理部门蔡葵和谭松具体负责。要求：图片说明必须注明时间、地点、事件、人物、职务，并必须保证准确。图片的管理和稿件的管理一样，需登记。原始图片必须存档，备以后使用。
五、稿件管理办法：
稿件一律存档，以便查找。在网站上下栽的集团公司新闻必须发传真到集团公司相关部门核实，各个部门的新闻稿件必须经过部门负责人签字认可后方可以送到企业管理部。网稿管理办法。涉及到数字的报道要请分管的老总签字核实后方可刊发。
六、稿件收集标准化工作流程：
编委会讨论：经讨论后的稿件，由编委会主任签字后方可以发表。若是月底发生的公司新闻，经过编委会主任签字后，即可以交编辑部进行排版。
七、稿酬发放管理办法：
稿件刊发以后，由执行主编造稿费发放表，经编委会主任、
财务主管签字后报送财务部。稿酬具体标准是（待讨论）：原创500字以下5元，1000字以下10元，20__字以下20元，2500字以上25元。
八、稿件收集渠道：
1、设置投稿箱，广开言路；
2、公司网站设置有关的页面或版块；
3、电子邮箱；
1、稿件收集工作完成以后，由编委会全体成员召开专门会议讨论，确定稿件的刊发；
2、排版工作标准化流程：先由编委会确定版式的基本风格，具体执行人员先经过排版培训再编辑版面。最后由执行主编统一调整和完善相关细节。
我的基本思路是：重点突出，标题要好，初了散文、诗歌等文体外，公司新闻一律按照新闻的标准格式写作、排版、配图。一个版面内要有适当的空白——调节读者的视觉疲劳，美化版面。
刊物小样出来以后，执行主编组织人员对文字进行校对。每个校对人员校对完后在小样上签名并承担出错的后果。校对时要特别注意涉及到的相关数据要拿出原稿件核对，如发现有出入或者是怀疑数据的真实性，要及时向执行主编提出，执行主编找稿件写作当事人、相关高管核对数据。
第七章、刊物的印刷
印刷单位的联系由企业管理部冯经理负责联系相关事宜（包括印刷质量、纸张质量、印刷耗时、费用、选择其中优秀的一家签订长期合作合同。）若公司自己印刷，需要添置相关硬件设备，请采供部提早联系购买事宜，工程部及相关人员协助安装设备。
建议封面采用彩印，以强调内刊的大气。
第八章、刊物邮发
一、邮发单位和个人的确定实施：
各个部门和个人要邮寄刊物，需负责人提出书面申请，并经过编委会同意方可邮寄。根据各高管需讨论确定的数量，由部门指定专人负责邮发并做统一登记，严禁私自邮发给不相干人员，避免造成刊物和公司资金的浪费。
二、邮发工作标准化工作流程：
a、公司内部：发到各个部门的负责人那里，大部门2本，小部门1本，传阅。
b、本县的相关部门，可以安排人员直接投递（注意先预约、并做好反馈意见登记）（表附后）
c、昆药集团和华立集团可以先通过电子邮件第一时间发送WORD版过去，再邮寄内刊过去，便于他们选取有用的信息刊登。
第十章、刊物费用预算构成
1、日常必要开支经编委会同意的按照实际金额报销，报销程序参照其它部门执行；2、刊物印刷费用；
3、邮寄费用；
4、稿费；
5、企业文化建设优秀部门、优秀个人年众表彰费用；
6、企业文化建设费用和企业内刊费用支出在财务中作为企业成本单独预算决算。
第十一章、人员配置方案
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二、我国体育市场绿色营销的探索
我国体育市场绿色营销,主要根据对消费者(Consumer)、竞争(Com-petitor)、企业自身(Company)和环境(Climate)进行分析,也就是我们俗称的“4C研究”和产品(Product)策略、价格(Price)策略、渠道(Place)策略、促销(Promotion)策略,即“4P组合策略”进行研究。因此,笔者尝试性提炼出一套我国体育市场绿色营销的探索性理论——CIFC。CIFC是4个英语单词的缩写,它们分别是Connectiondegree(联系度)、Innovation(创新性)、Focus(聚焦力)、Consistency(持续性)。4个元素相互依存,形成一个闭环,指导我国体育市场绿色营销的实践。
Connectiondegree(联系度)是指导企业自身情况跟体育运动本身的关联度,这是一个企业做好体育绿色营销的关键所在。找到一个组织(企业)与体育的切合点,通过对企业及产品进行立体式的分析,提出体育市场绿色营销可行性报告。可行性报告包括:企业产品分析、企业品牌分析、企业文化分析、体育载体选择性分析、预期效果分析等。本环节旨在为企业找到我国体育市场绿色营销的定位,找到了定位其绿色营销策略已经成功了一半。我国体育市场绿色营销自诞生以来一直是智者的游戏,从某种意义上讲,我国体育市场绿色营销不是直接的推销实物,而是营销一种回忆,一种联想,一种生活方式,娱乐方式,审美情趣。
Innovation(创新性)是指组织(企业)在我国体育市场实施绿色营销活动要从模式上推陈出新,运用别人没有用过的体育绿色营销策略。在进行联系度分析的基础上,要对企业将要进行的体育绿色营销活动进行全方面的策略,得出企业在体育市场绿色营销的整体模式规划报告,而这个报告必须具有个性——也就是创新性。创新性的模式规划报告应该包括:体育载体的创新性分析(赛事选择要有新意),企业关于体育载体资源运用方面的创新性分析,企业借助体育载体进行绿色产品推广、具体方法上的创新性分析,对社会绿色教育的目标等创新性分析,即普及绿色知识、增强绿色意识、树立绿色道德、培养绿色行为、提高绿色技能,进而为企业找到创新的高校体育市场绿色营销模式。
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1、网站内容设置问题
在很多企业上网的大背景下,很多中小企业只是一种跟风建设行为。在内容上,企业只是把公司简介、产品信息等内容到网站上。在信息方面都远远无法达到品牌销售的目的。
2、网站定位不明确
企业没有通过网站把自身品牌的主题展示给潜在的顾客,很难使访问者留下深刻印象。
3、网站信息更新迟缓
中小企业建成网站后,长时间不更新网页内容,这样不仅不会提高企业形象,反而会给企业形象造成负面影响。
(二)中小企业网站的搜索引擎推广误区
1、急功近利,缺乏耐心
搜索引擎推广已经成为很多中小企业推广自身品牌的重要手段,企业在首次接触搜索竞价时,对搜索竞价期望较高,希望在选择完关键词开始投放后马上收到效果。很多企业对搜索竞价失望就是源于在一段时间内并没有看到显着的效果,进而减少甚至取消搜索竞价服务的投资。其实,对于首次投资搜索竞价的中小企业来说,最初制订的关键词方案并不完全适合企业自身情况和特点,要找到一个比较理想的投放方案就必须在投放一段时间后进行不断的修改和完善。因此,保持一定的耐心是企业在这个时间段的关键,不要急于求成。
2、选择关键词过于保守
一些企业担心成本高,只选择了有限的关键词,这就使得投放效果大打折扣。搜索竞价取决于点击率,并非关键词选择越多投入越大。因此,在选择关键词时,企业应根据自身特点,结合时事新闻事件,在充分了解目标客户搜索特点的基础上,有针对性地选择更多有效的关键词,通过不断优化,实现投资成本和推广效果的最佳平衡。
3、选择搜索服务提供商较为单一
目前国内搜索服务有三大提供商,分别是Google、百度、Yahoo,占据了整个搜索销售服务的80%,也是企业客户首选的搜索竞价服务商。虽然三大搜索引擎提供近乎相同的搜索服务,且技术水平相当,但各自的目标用户群体具有一定差别。如:雅虎的使用对象以35岁以上的使用者为主,商业流量排名居前;百度的目标群体大部分为在校学生和年轻一代,以搜索娱乐性者居多;年轻白领、学者和技术人员较为习惯使用Google搜索。由此看出,企业在投放关键词时,应根据不同目标群体选择不同的搜索引擎进行组合式投放,这样就可使更多的目标用户群体能够访问本企业网站,达到较为理想的推广效果。
4、不及时维护投放方案
锁定核心目标用户是搜索竞价的主要特点,企业投放的关键词方案直接关系到投放的效果。有效的关键词能够吸引更多网民的点击,他们都是企业潜在的用户群。随着社会热点、网民搜索习惯以及市场环境的不断变化,最初的投放方案可能会不适合时代的发展、企业的需求,这就需要企业根据自身的情况及时做出调整,使网站的信息具有良好的时效性。
二、战略措施
(一)加强企业网站的建设与维护
1、为了能够充分使网站以灵活生动的信息资料和图片信息等形式向消费者展示产品及说明,这就需要企业及时丰富网站内容,进而加深消费者对品牌产品的了解与信任。
2、通过网站有效推广企业品牌形象。消费者对企业品牌的了解是与他所获得的该企业品牌的信息分不开的。互联网正是企业通过网站主动向消费者传递各种品牌信息的纽带,企业可充分利用网站这个平台树立品牌形象。
3、企业网站是企业信息的平台,保持网站信息的时效性是企业在网络销售过程中的重要工作,企业应将产品的最新信息及时于网站上,使用户能够更多了解到企业及其产品信息,从而增强网站对用户的吸引力。
4、网站应具有良好的在线服务功能。良好的在线服务能够提高企业为消费者服务的效率,能够较快解决用户的问题并提供最佳的解决方案,从而增强企业信誉度。
(二)优化搜索引擎是目前常用的网络品牌推广的有效方法
为了更好的赢得市场,营销自身品牌,在建立网站、丰富和完善网站功能、内容、服务以外,更多的是需要依靠搜索引擎这个第三方工具使消费者能够迅速查询到企业网站并点击访问。这就需要企业用工具或购买服务等方式优化搜索引擎,尽可能地使自己的网站符合搜索引擎的搜索规则,让自己的网站信息和链接出现在搜索结果的靠前位置,从而获得较好的网站排名。优化搜索引擎主要有三个方面:网站内容的优化、关键词的优化、网站外部链接的优化。
1、网站内容的优化。①企业必须设置适合自身特点的网站栏目结构及醒目清晰的快速导航,这样才能使用户在网站浏览时方便地获取企业信息。②企业的域名要尽量简单、规范,所用域名不得出现搜索引擎无法检测到的特殊符号。③网页中应具有搜索引擎可见的文本描述及个性化的网页标题等内容,尽量不要用大量FLASH和图片。④经常更新网站内容,保持内容的时效性。
2、网站外部链接的优化。为了提高企业的排名,企业需要尽量多地去做外部链接。如选择一些质量不错、在搜索引擎中点击率较高且和企业本身相关的网站中设置链接;或获得一些行业机构的链接许可;或去论坛做评论,在评论内容上加入企业网站的回链。
(三)选择网络信息传递方式销售企业品牌,通过实践反映品牌网络化销售的价值,而实践的过程是依赖于各种信息传递方式的。
1、网络广告。由于互联网技术的不断发展及网络用户的增多,越来越多的企业将其目标转向网络广告。在第六届艾瑞网民行为调研报告中,网民经常接触网络广告的比例为75.3%,经常接触电视广告的比例为71.59%,与报纸广告、杂志广告以及户外广告等的接触率分别为52.5%,59.1%和48.9%。
2、具有交互性的网络虚拟社区。网络虚拟社区是指包括讨论组、论坛、聊天室、贴吧、博客等形式在内的网上交流平台,网络社区中的每一版块都集中了具有共同爱好、共同需求的访问者,实际上,由于众多用户的参与,虚拟社区已经成为一种特殊的销售场所。
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随着市场经济的进一步发展，市场竞争日益激烈，中国已经从计划经济过度到不完全的市场经济模式，例如能源、金融等仍然保持全民所有制，其他的轻工业、重工业等多个领域已经逐步开放。在第三产业领域诞生了很多中小型企业，成为国民经济的有效补充。但是由于这些中小型企业经济基础淡薄、经营业务单一，要在激烈的市场竞争中谋求生存与发展，就必须重视自身的品牌建设。中小企业的品牌建设不能像大公司企业那样花费大量的公关费用进行品牌宣传及品牌推广，那就更需要从节约成本角度考虑，依托互联网进行企业品牌的设计与管理，而网站建设及推广就是较为实用而又适用的模式。
一、中小企业网络品牌建设的重要性
简单地说，品牌就是使某个产品或企业与其他产品及企业区分开的一个标识。这个标识可以是公司的名称、公司的简称、公司的形象LOGO，特殊的广告语或者网站域名等等。例如可口可乐的名称、波浪标识等等都形成了企业及产品的标识，并被广大客户及用户接受及广泛认知，进而形成了品牌忠诚度，塑造了品牌的无形价值。品牌标识由于其较为容易记忆和辨识，使得客户一看到或者一听到，无论是文字还是图片，都能立即把这个产品或企业与其他同类区分开来，而网络品牌就是在互联网中建立而形成的品牌。
随着全球互联网的迅猛发展，网络品牌的影响力也越发显著。网络品牌的影响力不仅仅是在网上，甚至也在线下造成了很大影响。网络品牌可以在网上影响网民的行为，并且形成一种品牌诚信，并且通过网民之间的口口传播形成口碑效应。企业品牌的设计战略及发展受到自身经济条件、周边环境及国家政策等诸多方面因素的制约与影响。在以往的企业品牌营销及推广中，往往是大型企业的公关工作，需要进行大量的策划耗费大量的人力物力，但是随着互联网的发展，这一区别于电视、报纸等传统媒介的新媒体，以其廉价、直观、传播速度快、受众覆盖面广等优势，成为中小型企业品牌建设的最佳选择。
随着互联网2.0的广泛应用，微博以迅猛的方式席卷全球，为企业网站建设及品牌塑造提供了一个全新的平台和契机，因此作为中小企业决策者以及网站建设工作人员，应当从企业品牌设计层面中的网站建设这一角度出发，通过分析当前人民群众对信息接收载体已经发生转变这一现象，探讨中小企业网站建设的新应用，采用更为适宜企业实际情况的企业品牌战略服务。
二、中小企业网络品牌的塑造及网站建设内容
随着互联网的发展，越来越多的企业开始注重企业的网络品牌形象。中小企业决策者逐渐意识到企业网络品牌形象的重要性，不仅仅希望通过企业网站对外进行企业形象展示和产品服务介绍，更希望通过一些企业相关照片及文字等多种方式向更广阔的消费群体进行展示。而企业网站如果建设得好，不仅是一个对外宣传的窗口，更为企业员工提供了一个信息交流和互动的平台，成为宣传企业文化、传递管理信息的渠道，更通过互联网向更广泛的消费群体展示了企业生存及发展的优势及动力。同时，企业网站也可以为众多意向客户了解产品及企业打开了方便之门。互联网信息传输及时迅速，加上在手机应用平台的开发及推广，完全可以以单体式的传播速度呈现几何性信息爆发，具备高效率、范围广、低成本的特点，能够为企业打响知名度、增加无限商机和可能。中小企业网站建设及品牌塑造可以参看以下几个步骤来进行：
（一）要先制定品牌规划，才能进行相应的网站建设架构规划
网站策划的好坏直接影响到企业网络营销的效果和网站的运营，所以网站策划对于网络营销和网站运营至关重要。在进行网站建设时，必须以企业自身的需求和网络营销为导向，对网站建设进行相应的规划，编制完善的网站策划实施方案。首先必须确立企业形象及标识为中心的网站形象设计和内容组织，网站内容规划不仅仅局限于栏目的设置和内容的堆砌，而是根据不同行业领域的不同需求以及需要推广的内容、行业、产品等情况，确定网站所要体现的信息重点和信息关联，将内容最完美地表现在网站上，以最贴切的形式传递出最佳的网络视觉效果。
（二）选择容易辨析及记忆的域名
域名的选择是企业域名战略中较为关键也是最为困难的环节。对于一个具有全球战略眼光的企业家来说，通用顶级域名当然是首选，除非企业意向的通用顶级域名已经被抢先注册，而且对方索价过高。使用通用顶级域名不仅显得大气简洁，而且可以彰显企业的互联网全球化理念。一般而言企业域名的选择沿用以下标准：
1.必须使用属于自己的独立域名；
2.域名最好短小容易记忆；
3.连词符的使用；
4.域名中包含关键词或相关词汇；
5.域名以.com最好；⑥域名注册以品牌优先。
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族： 汉族
户 籍 地： 湖南 身高体重： 160 cm 43 kg
婚姻状况： 未婚 年
龄： 30 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 总裁助理/总经理助理：文秘/助理、销售助理：经理助理、商务经理/主管：网站管理
工作年限： 6 职
称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 深圳 东莞
工作经历： 公司名称： 起止年月：2010-02 ～ 2010-07***
公司性质： 外商独资所属行业：其他
担任职务： 业务员
工作描述： 国内客户的开发与维护。
离职原因：
公司名称： 起止年月：2008-04 ～ 2010-02浙江春生电子有限公司广州办
公司性质： 股份制企业所属行业：电器，电子，通信设备
担任职务： 高级跟单文员
工作描述： 国内中、大型老客户的维护以及新客户的开发，个别国际客户的跟进。
一、完成订单合同的签订以及新订单的生产-出货-交货全过程的深入跟踪。
二、往来帐目核对，货款回笼跟进。
三、客户管理以及客户关系维护
四、外购品采购
五、办事处库存控制
跟单详细内容：
1、与客户及公司相关部门协调深入沟通了解需求分析。
2、处理客户寻价，报价，以及报价跟进。
3、签定合同，确定交期回传。
4、订单的生产跟进。
5、工厂出货到办事处跟进与落实
6、司机提货安排与跟进
7、理货统筹安排与跟进，
8、送货统筹安排，协调与跟进。
9、处理订单售中异常事务。
10、订单帐目核对，以及货款跟进。
11、售后问题处理。
12、客户电话回访，登门拜访。
13、客户档案管理。
14、各种报表、统计图表的制作与分析
离职原因：
公司名称： 起止年月：2006-03 ～ 2008-04广东星彩光电技术有限公司
公司性质： 民营企业所属行业：电器，电子，通信设备
担任职务： 市场总监助理
工作描述：
1、上传下达，负责市场部(国内销售组、国际业务组、商务组)的日常工作安排。
2、市场部的绩效考核
3、部门管理制度、方案的制订以及实施。
4、部门员工的招聘与培训。
5、市场部办公室日常管理。
6、部门重要文件、档案统一管理。
7、部门周例会安排与主持。
8、与相关部门联络沟通处理重要客户订单事宜。
9、重要客户电话回访。
10、来访客户接待。
11、全公司会议记录、部分标书制作。
离职原因：
公司名称： 起止年月：2004-05 ～ 2006-03广州恒威建亿贸易有限公司。
公司性质： 民营企业所属行业：机械制造与设备
担任职务： 市场部总监助理
工作描述：
1、部门日常文书文件处理，部门日常事务处理
2、部门内部后勤工作，上传下达信息
。
3、公司产品网络推广、公司网站、网络的维护与管理。
4、公司宣传图片、图像的处理，公司宣传画册的制作跟进与更新跟进。
5、与相关行业报刊、杂志等宣传资料推广合作商联络沟通完成公司新品推荐与品牌推广。
6、所有展会安排工作跟进。
7、定期安排业务同事进行市场调查并收集整理进行图表等分析
8、业务同事登门拜访工作跟进，收集整理拜访报告。
9、客户数据库的建立与更新。
10、客户电话回访并处理客户抱怨和投诉。
11、定期电话客户满意度调查，并采取相关措施改进。
12、协助副总进行公司管理制度、考核制度、实施方案的制订。
13、协助副总进行销售部门的管理及绩效考核工作
14、向生产部下达每月生产计划。
离职原因：
公司名称： 起止年月：2002-03 ～ 2004-05奇声电子有限公司
公司性质： 民营企业所属行业：电器，电子，通信设备
担任职务： 分厂厂长秘书
工作描述：
1、上传下达。
2、办公室日常事务处理。
3、管理人员的招聘、行政管理及绩效考核
。
4、工厂员工宿舍安排及管理。
5、生产部员工的招聘安排。
6、办公室日常文书处理
7、会议记录
8、办公室行政管理制度的修订与实施
9、所有受控文件与非受控文件统一管理
10、人事档案管理
离职原因：
教育背景
毕业院校： 国防科技大学
最高学历： 本科 毕业日期： 2001-06-01
所学专业： 计算机科学教育 第二专业： 计算机及应用
培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
1998-09 2001-06 岳阳师范学院 计算机科学与教育 普通全日制专科毕业证 10543120010691051
1998-09 2001-06 国防科技大学(自学) 计算机及应用 自考本科毕业证 65430601014196873
语言能力
外
语： 英语 良好
国语水平： 良好 粤语水平： 一般
工作能力及其他专长
有七年工作经验，从事过大型公司工厂人事行政与文控管理，有多年市场总监助理工作经验。销售行政、业绩管理、客服、以及跟单经验丰富，有采购与市场策划、新品推荐与品牌推广相关工作经验;办事干炼，执行力与抗压力强;工作认真、细心、忠诚、敬业、进取;善于分析、协调沟通和事务处理，擅长制度、方案拟定、标书制作等文案;精通OFFICE办公软件、文书处理,懂网页设计软件dreamweaver，懂网站、计算机与网络的基本维护，能熟练操作平面设计软件photoshop、会CAD基本绘图，coreldraw的基本操作。
详细个人自传
本人性格随和,待人诚恳，工作主动认真,适应能力强,做事细心,有责任感,具备团队合作精神,富有敬业精神.作为一个农民的儿女，朴实的农村生活造就了我吃苦耐劳的品质和坚忍不拔的毅力。我有足够的信心去挑战一切!我已做好了充分的准备!如果我有幸得到您的青睐，成为贵公司一员，我一定会忠实于您的领导，以我对工作的热忱和责任感，把工作干得漂亮!
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一、指导思想：
以“全面提升服务品质，办好人民满意交通”为理念指引，认真贯彻落实“服务品质显效年”的目标要求，推崇“红色旅游在葛牌，畅通蓝商任您行”的服务理念，进一步科学合理的推进服务品质的提升，确保“臻心商南”服务品牌创建取得成效。
二、品牌价值目标
1.让司乘满意是服务品牌的核心。
2.推出特色服务、便捷服务、绿色服务，创新服务方式，带给司乘更美好的体验，为品牌注入更多价值内涵，这是“红色葛牌”服务品牌的本质。
3.通过服务对象的体验交流及媒体、网络平台的宣传报道，提升收费站知名度，扩大行业影响力，这是“红色葛牌”服务品牌的价值追求。
三、创建内容
葛牌收费站做为蓝商高速的一个小站，连接着蓝商高速与红色旅游景区的葛牌古镇。在广大旅游者看来，秦岭腹地的美景只在王顺山，蓝田影视城，水陆庵等地，而对葛牌了解甚少，针对这样的情况，葛牌站将以围绕打造红色旅游服务为中心，开展丰富多样的文明服务行动。主要行动将以下面几点开展：
（一）服务司乘，提供最系统全面的旅游指南
葛牌镇虽是一介小镇，但是这里的一草一木依旧充满了浓重的历史色彩，当年在葛牌战斗过的红25军战士，有近百人后来成为赫赫有名的将军。
借助微信公众号这个平台大力推广我站文明服务形象。我站将建立葛牌站公众微信号，公众号将分为政策法规、印象红亭、红色葛牌三个部分组成，政策法规中主要介绍公路交通法律法规、绿色通道减免政策、节假日免费政策等信息。印象红亭中主要以介绍葛牌收费站，树立我站品牌，提升我站形象为主，红色葛牌以介绍葛牌镇当地民俗小吃，游玩景点为主，为前来旅游的司乘朋友提供准确的旅游攻略信息。微信公众号将以二维码的形式粘贴在收费窗口及站区文明服务台上，便于司乘朋友扫码。通过搭建面向司乘的特色服务微信公众号，以满足用户需求的角度打造好网络平台，以用户需求为导向，注重使用过程中的体验感，让用户乐于分享传播，从而真正实现品牌的推广。使用微信做为公众平台也有以下几点好处：
1.大众普及度高，使用微信人数多，便于品牌推广。
2.信息丰富完整，各项政策法规有理有据，便于司乘朋友在绿色通道、节假日免费等政策不清楚时，可扫码后在公众号查询、咨询，提高收费说服力，减少与司乘因政策不清导致的冲突，从而加强文明服务水平。
3.扫码时尚快捷，内容可实时更新，信息快捷准确，使大家不会产生厌倦感，并乐于推广共享。
4.零经费。微信公众号申请不需花费任何经费，只需打印二维码粘贴站区即可。我站内人员负责和更新其中内容。
二.强化站区收费人员的服务理念，开展“争当服务之星”活动，提高全站服务水平。在严格规范礼仪手势，文明用语的同时，也重点强调注重服务细节，不能教条的执行死板的规范动作，要切实做到“急司乘之所急，想司乘之所想”，用真诚的服务打动过往的旅客，并同时打造本站特色，对在文明服务表现突出的同志，佩戴“服务之星”徽章，让大家能够主动记住这个秦岭深处的小小收费站—葛牌。
三. 是开展学教活动，营造品牌创建氛围。为将服务品牌创建融入到每位职工的自觉行动中，葛牌站将每月开展安全教育和业务技能培训，提高收费站职工的文化素养和服务效率。通过开展学教活动、树立先进典型、学习先进经验、营造品牌建设氛围等举措，增强职工文明服务意识，用实际行动打造公路“窗口”形象。
品牌的创建并非一朝一夕之功，我站将以百分之百的投入，力争强化服务、提升水平，并以此作为一项长期的工作重点来抓，从而卓立打造“红色葛牌”的文明服务站点品牌。
篇13
[文献标识码]A
[文章编号]2095-3283（2017）02-0016-04
一、引言
2013年9―10月，主席先后提出共建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的战略构想，以打造政治互信、经济融合、文化包容的利益共同体、命运共同体和责任共同体为发展目标[1]，以加强与沿线国家和地区的“政策沟通、道路联通、贸易畅通、货币流通、民心相通”为互联互通的要点。2014年5―7月，两次指出中国经济迈入新常态，并指出中国经济进入了转型升级的关键时期，从结构不合理转向结构优化，从要素投入驱动转向创新驱动时期。
服务外包产业具有消耗能源低、吸纳大量劳动力等特征，符合中国产业转型升级的经济发展大趋势[2]。在降低成本、寻求更优质的资源和服务、规避经营风险等目标驱动下，经济全球化逐渐演变且形成了以服务外包为主要特色的产业转移新浪潮[3]。“一带一路”沿线许多国家和地区在服务外包产业发展方面表现活跃，存在广阔合作空间。部分沿线国家和地区已成为中国企业大规模“走出去”承接业务的目的地。通过“一带一路”建设，将有利于拓宽和深化中国与沿线国家和地区在服务外包产业方面的合作[4]。
二、江苏省承接“一带一路”国际服务外包现状
（一）承接规模越来越大，承接额不断攀升
商务部资料显示，2015年我国承接“一带一路”国际服务外包合同额为178.3亿美元，执行额为121.5亿美元，同比分别增长了42.6%和23.4%，环比分别提高了3.0%和1.2%。2015年江苏省承接“一带一路”国际服务外包业务执行额为21.5亿美元，占全省国际服务外包业务执行总额的15.7%，在“一带一路”沿线国家和地区投资项目138个，中方协议投资额为21.2亿美元，“一带一路”沿线国家在江苏省投资135个项目，实际使用外资7.0亿美元。2016年前两个季度，江苏省在“一带一路”沿线国家协议投资额已经达20.4亿美元，同比增长21.6%，对外承接项目完成营业额为23.1亿美元，企业“走出去”承接“一带一路”国际服务外包的规模持续扩大。
（二）承接项目逐渐增多，承接领域越来越广
江苏省企业“走出去”承接“一带一路”项目的步伐逐步加快，承接领域越来越广。承接机场、港口、公路、铁路等项目建设逐渐增多，对外投资和承接项目的领域逐渐扩展到矿产资源开发、新能源（太阳能、风能等）开发、房地产开发、农业项目开发、工业及生活垃圾发电、污水与污染处理、服装与印染行业、工业装备制造业等多个领域。在国家政策推动下，PPP（政府与社会资本合作）将成为江苏省企业未来承接“一带一路”国际服务外包业务的主要模式，包括港口建设、公路建设、铁路建设、能源开发、信息技术、产业园规划等PPP项目的承接与投资。
（三）相关支持政策法规相继出台
江苏省政府已出台多个支持企业承接“一带一路”国际服务外包业务的政策法规与措施，如《关于抢抓“一带一路”建设机遇进一步做好境外投资工作的意见》《关于落实国家“一带一路”战略部署，建设沿东陇海线经济带的若干意见》《推M2015年“一带一路”交汇点建设工作的实施方案》《江苏省参与建设丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的实施方案》等。这些政策法规与措施的相继出台，极大地激发了省内企业与“一带一路”沿线国家和地区的合作热情，推动了江苏省对外贸易的可持续发展。
（四）资金保障与参与力度不断加大
根据《“一带一路”大数据报告（2016）》统计，参与“一带一路”建设的省区市中排名前十的依次为广东、浙江、上海、天津、福建、江苏、山东、河南、云南、北京，其中江苏省位列第六。在资金保障方面，江苏、江西、福建、天津等10个地区排名靠前，均设立了“一带一路”建设的专项资金，其中江苏省设立的专项资金支持范围最广，涵盖“一带一路”境外投资、并购、国际物流等多个领域。
三、承接国际服务外包过程中存在的主要问题
（一）承接“一带一路”国际服务外包缺少统筹规划
在承接“一带一路”国际服务外包业务时，江苏省需在顶层设计上下足功夫。服务外包领域存在多头领导现象，而不是由一个主管部门牵头。虽然有地方政府部门支持，但不同部门组织不同单位专业力量研究制订的承接“一带一路”国际服务外包具体计划存在差别，制订的研究方案多种多样，没有做到统筹规划与优中选优。一些部门没有充分研判“一带一路”国际服务外包发展的大趋势，包括对地区、全国乃至世界产业经济发展的预测，也没有充分调研“一带一路”国际服务外包沿线国家和地区的发包商状况，如发包能力、市场占有份额、经营特点、信誉资产、发展规划等，而顶层设计需要考虑省内外接包环境设施系统的区位条件、区域经济发展条件、服务外包需求及服务水平条件、人才与技术条件、接包企业的优势和劣势等。
（二）接包企业实力不强
江苏省接包企业在参与“一带一路”国际服务外包业务竞争时的实力不强。没有有效借助外部资源建立接包企业、省内高校和科研院所的发展联盟，使大学与科研机构的创新研发资源和企业的经营管理资源没有形成优势互补、实现研发链和产业链的有机结合、运用知识产权规则保护属于自己的知识产权、建立企业自主创新发展体系。本土实力不强的服务外包企业一般难以走出国门，需要积极依托省内部分企业对“一带一路”沿线国家和地区的直接投资，借助其资源网络，通过承接跨国公司业务，同时掌握“一带一路”国际市场信息，汲取更多国际服务外包的承接经验以增强竞争力。
（三）缺乏承接国际服务外包的高素质人才
世界已是平的[5]，特别需要有针对性地培养熟悉“一带一路”国际服务外包的高端人才，熟悉相关政策、流程、纠纷处理等。服务外包企业往往忙于业务而忽略了企业教育，员工难以形成全球化接包意识，要有针对性地进行跨文化人力资源培训，建立多元文化理念。高校与教育机构培养的人才与企业需求存在一定的时空差距，应有针对性地开展培养与培训，设置跨文化交流与商务礼仪的相关课程，提高多元文化的适应性和包容性，与国际发包商开展培训合作，使员工在真实的工作环境中提升跨文化交流能力。
（四）对“一带一路”市场的拓展与合作力度不够
在“一带一路”建设大背景下，服务外包企业一般很难从战略高度上认识到树立品牌的必要性与紧迫性，也鲜有企业将品牌打造与推广放在企业整体发展战略的重要位置，难以直接感觉到利用服务外包品牌去拓展市场的力量，大部分企业只是被动地承接业务。另外，较少企业在“一带一路”沿线国家和地区直接或间接地收购企业及购买股份，难以学习到有效的国际服务外包的管理经验。相关部门在市场的拓展与合作上可利用外资合理优化商品与服务进出口，进一步放开投资准入，打造透明、稳定、可预见和内外资企业公平竞争的营商环境，提高对国际发包商的吸引力，有助于江苏省企业提高“一带一路”国际服务外包承接的竞争力。
四、承接国际服务外包的应对策略
（一）制定有效的承接政策，发挥鼓励与引领效应
1.鼓励建立具有特色竞争力的服务外包产业群与战略联盟。政府应鼓励和支持企业优化资源配置，通过资产重组、收购、兼并等方式形成上市企业与大型服务外包企业集团，集团与集团之间连接形成服务外包产业圈，各服务外包产业圈分别以BPO（流程外包）、ITO（技术外包）、KPO（研发外包）为圈心，形成各具特色的服务外包产业群。接包企业应积极实施海外并购战略：一是并购与江苏省服务外包企业有业务往来的企业；二是并购较为熟悉的服务外包企业；三是并购企业上下游相关产业的企业；四是并购濒临破产但是具备潜在实力的企业；五是并购有一定品牌的企业，为服务外包业务获得品牌认可打通道路。
2.加快投资促进平台建设以增强接包企业竞争力。借助政府力量加快投资促进平台建设，建立“一带一路”国际服务外包的国内外电信连接端口，在投资促进平台上为江苏省服务外包企业提供多元化服务。服务外包企业应加强与“一带一路”沿线国家和地区的跨国公司、全球服务外包知名企业和境外服务外包协会的沟通与联系。
（二）建立服务外包文化，强化承接国际服务外包的人文效应
1.完善服务外包文化管理机制与考核体系。根据MBO（目标管理）原则建立科学的服务外包文化管理机制，加强服务外包文化考核，建立合理的服务外包文化秩序，实现服务外包文化资源合理性配置。实行人性化的文化管理，取消繁琐的行政管理层级，体现以人为本的文化理念。建立360。全方位考核体系，为奖惩、晋升等提供参照依据，结合外包考核结果建立适当的激励体系。
2.从“业务包”向“价值包”转变，发展第三方外包文化，加强第三方监管。“一带一路”国际服务外包流程需要发包与接包双方不断完善和优化，特别是在刚开始的接触与试探期，双方需要及时沟通。江苏省接包企业要积极为对方提供对方认可的基于价值增值文化背景的“价值包”，而不是基于简单物质利益文化背景的“业务包”。发展第三方外包需要各级政府给予指导，从信贷、金融政策等方面营造有利的政策环境，以服务外包需求为导向，有效拉动第三方外包发展。在犹复杂和不确定性较强的国际服务外包发展环境下，积极发展第三方外包，加强第三方监管可有效规避外包风险、降低外包成本，提高资源的有效合理配置。
（三）增创对外开放优势，强化“一带一路”国际服务外包市场开拓能力
1.充分发挥服务外包协会等组织的作用。协会可定期向企业、国外的发包商、政府、高校研究机构等“一带一路”服务外包相关政策与信息，促进服务外包企业积极交流与沟通，为服务外包企业搜集与提供“一带一路”沿线国家和地区的市场专业数据和服务外包资讯信息，并积极参与制定相关战略，协助政府实施“一带一路”服务外包政策措施。一些中介组织可以帮助服务外包企业提供多种多样的服务与咨询业务，如会计事务所、律师事务所、评估师事务所、管理咨询公司等。
2.加强服务外包公共平台建设。江苏省可建立“一带一路”国际服务外包公共信息服务平台，优化门户网站，政策、投资等信息，与大型网站建立链接，为服务外包企业提供良好的公共信息服务。可建立产业示范效应平台，推进企业示范榜样建设，发挥示范作用与带头作用，引领其他服务外包企业发展的方向，形成学习效应。还可建立企业间的信息资源共享平台，加强合作交流，消除不正当竞争，实现合力发展，提高服务外包企业在“一带一路”国际服务外包市场上的整体实力。
（四）优化人才体系构建，合理开发承接国际服务外包的人力资源
1.在服务外包高端人才培养上应大胆创新。优化人才培养结构，探索校企联合培养、订单培养等新模式，扩宽培养渠道，构建政府投入为主导的多元服务外包人才培养机制。设立服务外包人才培养信息共享平台与预警机制，从宏观角度监控服务外包人才流动。构建产业化人才市场，实现人才资源配置的市场化，促进用人单位和服务外包人才两个主体的双向选择。
2.注重服务外包企业选人、育人与用人的协调发展。积极引入竞争机制，大力推行公开选拔和竞争上岗，保证高端人才识别的广泛性和持续性，完善程序、途径和方法，打破区域、部门和所有制的壁垒。应尽量实行BPO、ITO、KPO等领域人才的错位培养。加快推进人才资源市场配置的各项改革，在人才使用上不拘一格，让服务外包高端人才获得更大的选择与发展空间，激发各类服务外包人才的积极性、主动性和创造性。
（五）加强科技研发投入，培养承接国际服务外包的创新能力
1.加强企业创新文化建设，重视创新意识培养。建立符合科学发展规律的创新意识，营造宽松自由的创新环境，强化创新意识的培养，加强企业创新文化的积淀与传承。服务外包企业可在观念和制度上推动自主创新文化建设，建立“产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度，以企业使命与愿景目标驱动自主创新能力培养。建立多重融资渠道，保障研发项目有持续的资金投入，通过资本市场的进入为自主创新能力提供必要的财力支持。
2.完善相关政策，鼓励企业自主创新。政府鼓励与推动服务外包企业通过自主创新从“中国制造”到“中国创造”转变。设立消化吸收专项基金，推动企业做好引进与消化、吸收、创新、再出口工作，鼓励和支持服务外包企业依靠自主创新实现转型升级，建立对自主创新企业的金融扶持政策，建立税收优惠政策，鼓励有能力的企业积极上市获得创新资本。
（六）打造江K服务外包品牌，提升承接国际服务外包的影响力
1.选择有效的服务外包品牌推广策略。可把网站宣传、广告与搜索引擎推广、网络口碑及公关、参加国际推介会等方式组合运用。尤其应注意英文网站的品牌宣传，可在信息提供、服务支持等多个方面向国际服务外包商展示形象。可通过搜索引擎优化，争取优先位置排名。利用网络媒体的信息化、全球化、多媒体、低成本以及全方位传播等多元特性，即时信息，对发包商产生影响，达到及时把握商机推广品牌的目的。对企业的合同信用、质量信用、劳动信用、环保信用、纳税信用、司法信用及企业法定代表人个人信息进行全面评估，解决融资问题中的信息不对称问题。加快金融产品创新和加强金融服务，满足服务外包企业全方位、多层次的金融产品和服务需求。
2.注重服务外包品牌的维护。事前控制做到先评估后推广，事中控制做到品牌价值推广处在正常轨道，事后控制做到发生偏差时及时采取应对措施，确保品牌顺利推广。可将江苏省服务外包文化资源物化成促销的物质，使促销既反映品牌思想又体现江苏省文化价值。可将服务外包产品包装创造成品牌载体，使其具备较强的品牌属性，让服务外包过程变成品牌推广过程。多让“一带一路”沿线国家和地区的发包商亲身感受到江苏省服务外包品牌的亲和力。成立品牌知识产权保护小组，拨出经费保护品牌的知识产权，维护品牌形象。服务外包企业应积极担负各种社会责任，参与省内外各类社会公益活动，努力维护服务外包品牌美誉度。
五、结论
国家“一带一路”战略的实施可促进江苏省经济再次腾飞，形成新的增长点。本文从政策、文化、人才等六个角度提出江苏省承接“一带一路”国际服务外包业务的相应对策与路径，为江苏省服务外包产业跨越式发展提供现实建议。研究成果可应用于江苏省服务外包产业领域，在经济发展进入新常态的大背景下，有助于推进江苏省承接“一带一路”国际服务外包的可持续发展，对其他省市的可持续发展也具有一定的实践参考意义。
[参考文献]
[1]白云真.“一带一路”倡议与中国对外援助转型[J].世界经济与政治， 2015（11）：53-71.
[2]汪应洛.服务外包概论[M].西安：西安交通大学，2010.
