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篇1
冀中能源峰峰集团大淑村矿为高瓦斯突出矿井,主采煤层为2#煤。该矿必须开采保护层(4#煤)释放瓦斯后,才能进行2#煤的开采,采掘衔接历年来一直处于紧张局势。为破解这一难题,反复征求基层区队意见,考察现有煤矿采煤设备市场,结合大淑村矿的实际,在172206轻放工作面大胆优化设计方案,将工作面的倾斜长度193米定为工作面采长,并进行了施工实践。通过强化科学组织,技术装备投入,有效现场管理,不仅有效的缓解了采掘衔接紧张局面,而且大大提高了矿井生产能力,实现了稳产高产高效之目的。
二、优化设计方案
172206轻放工作面地面位于大淑村矿工业广场以西,峰武公路淑村桥以东,邯峰战备路以南,大淑村矿矸石山以北,地表大部分为农田。
本工作面同层南侧为已开采的172205工作面,其中里段约460m走向受“4.19”瓦斯突出事故影响未能回采。北侧为设计172207工作面,东侧为工业广场煤柱,西侧为淑村保护煤柱。工作面正下方为174205采空区,侧下方分别为已开采的174204工作面和正在开掘的174206工作面。
根据172206工作面特殊的地理位置,在优化设计方案中,重点考虑了以下两点:
1.为了解决172205轻放工作面因瓦斯突出而未开采的里段煤田约46.5万吨储量,我们大胆尝试,实施联合布置方案,一并划于172206轻放工作面回采。这样,不仅解决了172205轻放工作面里段回采难题,而且有效地增加了172206轻放工作面的可采储量,为矿井稳产高产创造了条件。
2.该工作面上下两巷首次探索锚网索支护、摸顶掘进新技术。在运料巷里段(包括切眼)约700m巷道掘进中试验成功。不仅减轻了职工的劳动强度,而且大大提高了掘进速度,仅掘进工期就提前了3个月,材料工资节约达70余万元。
三、加强现场管理,创新管理方法
在172206轻放工作面回采过程中,突出现场管理,在创新管理方法上,重点做了以下几个方面。
(一)加强组织领导,强化责任落实,狠抓现场管理
1.回采之初,矿就成立了工作面顶板管理小组。专业副矿长、副总工程师为正副组长,亲自跟班盯现场、抓管理、强督导,挂帅指挥工作面衔接安装及试生产等一系列工作,及时解决现场出现的难题,为工作面顺利达产起到了重要作用。
2.采区也相应成立了顶板管理小组。区长任组长,并对副职分别明确了各自职责、分工,压死责任。管理人员实行“双跟班”,靠前指挥,果断决策。使工作面仅用半个月,就相继完成了工作面由摸顶顺利摸底推采,工作面通风、运输、运料等系统达到了标准化要求,当月生产原煤93420吨。
(二)严格工序控制,加强技术指导,实现正规循环
172206轻放工作面开采之初,矿、区两级管理人员就充分考虑到了因工作面采长过大带来的种种不得因素:一是工作刮板输送机负荷加重,易发生压车、断链、烧电机等事故;二是工作面支架直率难以控制,液压支架前后交错,交错处断面距过大,易引起冒顶、煤壁片帮等现象;支架不易保持直线,矸石易窜入支架内(如果处理不及时)可能造成咬架挤架出现死架等现象; 三是工作面直率控制不好,极易造成工作面机头机尾上窜下滑;工作面刮板输送机弯曲,从而造成采煤机掉道、溜子掉链等事故。为此,严格了工序控制,加强了技术指导,回采期间重点采取了以下措施,努力实现奋斗正规循环。
(三)开展劳动竞赛,强化练兵比武,促进区队发展
采煤队在工作面日常管理上,采取了管理人员跟班靠前指挥、现场督导、巡查排查现场隐患;验收员严把质量关,动尺动线,数据说话,按标准验收;区管人员严格落实规章制度,规范员工操作行为,同时,开展工作了行之有效的劳动竞赛,强化现场技术练兵,努力促进了区队发展。
1.制度上明确制定了《区内部管理处罚细则》、《区联保互保管理办法》、《区安全质量目标奖惩管理办法》、《各岗位巡查提醒运行管理制度》、《区队跟值班程序化管理》等一系列严格的规章制度,并付诸实施,严格考核。使区安全质量标准化工作持续规范平稳运作。
2.推出了职工“每日一题、每周一课、每月一考”活动,制定了详细的考核实施办法,并利用班前会进行“每班一提问”学习方式,奖优罚劣,极大地提高了职工学习、钻研技术业务的自觉性,促进了职工整体素质的提高。该区先后有5名同志获得矿支架工、电钳工前3名的好成绩。
3.采煤区先后开展了“百万吨采煤队”、“高产高效班组”劳动竞赛。区每月拿出50000元用于奖励在安全、质量、产煤方面获得优胜的班组,极大地激发了职工争先创优,保安全、创水平的积极性骤然提升。
4.该区持续开展了每周由区长、支书亲自带队,不定时间、不分班次的现场隐患排查活动,实行“现场突击检查----现场督导解决----事后专人复查”的机制,确保了现场不留隐患死角。安全质量标准化工作持续稳步发展,该面自开采以来连续两个季度荣获集团公司“精品工程”验收前三名。
四、实施效果
172206轻放工作面自2010年5月1日初采,2011年7月结束放顶,回采时间15个月,担负该面回采任务的大淑村矿采煤队安全生产达450余天,安全产煤达98万吨。通过该回采工作面的生产实践,大淑村矿已成功总结出大采长工作面推采经验。为下一步优化采区设计打下了坚实的基础。同时通过该面实际回采不仅提高了矿、区两级管理人员的管理水平,也磨炼和培养了一支高素质的高产高效采煤队。为矿井的扩能增产,更好地服务于大集团做好了准备。
五、经济效益
以172206轻放工作面为例,工作面采长加大,工作面推进度减缓,作业循环相对减少,也使职工劳动强度大大减小。杜绝了职工落点、疲劳作业,不仅提高了生产的“安全度”,而且大大提高了回采工效。
从人工成本上计算采长193m相当于以往的1.5个工作面,而回采期间,工作面生产班施工人员仅增加3~4人。按每面正常生产定员120人/天计算,同样的产量,采用了大采长工作面可节省用工112人/天。附带的材料、电费、设备、坑代品租赁费粗略估算可达300万元。
篇2
一、销售情况
销售891台,各车型销量分别为富康331台;161台;3台;2台;394台。其中销售351台。销量497台较增长45(私家车销售342台)。
二、营销
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销做出贡献。
三、信息报表
报表是一项周而复始重复循环的,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计和的验收,为能很好的完成此项,5月任命同志为信息报表员,进行对公司的报表,在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售作出了贡献。
四、档案管理
为完善档案管理,特安排同志为档案管理员,主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,期间同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的任务。
以上是对各项做了简要。
最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往经验,取长补短,现对于的计划做如下安排:
1、详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常,接受销售人员的不同见解,相互学习。
4、销售人员的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销的突破发展,使我们的销售更上一层楼。
6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。
7、根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。
9、一日模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到来之际,请允许我代表专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
最新汽车销售心得体会
2月份对于XX汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理山不过来,我们过去的销售策略下,开始实施主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一步做到上门服务、宣传两不误,作为分管日照市东港区的销售顾问,现将汽车销售二月份工作总结如下:
1、 目标:经过月初分析总结,锁定斯巴鲁森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等,查字典范文之工作总结:汽车销售月工作总结。
篇3
由于武汉的地理位置十分重要,历来是商家必争之地,各大品牌竞争十分激烈,市场内建材市场,其中:青风路是做大型批发积散地(主要以流通为主),但也是低档货物集散地,同时有大量假冒产品,所以一般不被品牌产品看好但青风路对全省及周边省市辐射能力很强,有很大影响力;汉西建材市场主要是做板材、陶瓷、卫浴交易批发;最为重要的就属汉口顺道街建材市场和武昌小东门建材市场,其中品牌批发大部分集中在此两处,各厂家在此两处的竞争也达到白热化,所以此两处商家实力雄厚,网络宽,但是对厂家要求高。有很多厂家办事处都设在这两处。
三、市场现状分析:(万元) TCL飞雕奇胜鸿雁福田豪意利尔高500强 400100 中8006004003005010050低 300强 300200100100总额1300 900800700250200150
注;①各产品销售量仅经过商家和水电工口述
②飞雕在湖北属于销量第一,但武汉市场次于TCL
在此简单介绍一个几个品牌在武汉市场的情况:
TCL:品牌的知名度、美誉度高、渗透力强,而且与设计院、装饰公司关系好,工程量大,而且营销渠道控制到位,价格体系控制十分好,能保证商家利润,也受到商家的欢迎,属于电工行业创造标准的企业。
飞雕:知名度大,广告投放量大,价位低廉,质量保证,118产品外型漂亮,深受武汉广大消费者喜欢,但是由于做品牌初期,急功近利,市场的渠道、价格体系控制不到位,现在整体市场体系较乱,商家之间互相杀价,商家利润很低,严重挫伤各商家积极性,现在开始走下坡路。所以飞雕很多方面值得我们借鉴。
奇胜:在行业内品牌知名度高,质量可靠,美誉度好,而且系列齐全,对做工程一块很独到的方法,但是在渠道方面缺乏,不重视开发网络,所以一直坚持走工程路线。
鸿雁:在行业内属于最早的电工品牌之一,而且系列齐全,是电工行业唯一一个中国驰名商标,质量可靠深受消费者喜欢但厂家在市场维护上和产品美誉度上把握不够。
福田:价格十分低廉,质量保证,而且市场运作十分灵活,深受商家的喜欢,也深得消费者喜欢。由其今年以来,开始向品牌化道路发展,开始在中央3台投放广告,但是厂家对市场的整体营销运作不到位,而且没有突出产品,在大型工程上运用不上,得不到行政部门认可,也得不到大型工程商等认可。
豪意:属于湖南产品,到湖北已有四年多时间,曾经在市场开拓期为了市场开拓,曾在中央台投放广告,所以招商做得比较成功,所以现在整体网络健全,而且豪意产品系列十分齐全,很好便于商家整体进入工程,价格也比较低。
利尔:利尔电器97年进入湖北,开始时,一直采取自然销售的方式,也就是铺货,经过两年时间把网络做开,而且现在在湖北设立仓库,方式比较灵活,加上一直在中央台投放一定量广告,发展算比较快的品牌。
四、我们的现状:
某电工从今年一月份到武汉市场进行市场的前期开拓工作,由于在一月份之前公司便派人到达武汉市场,由于当时对市场的了解不够,采取的方式比较盲目而且急功近利,导致价格体系透明,公司政策没有了保密性,故在相当长的一段时间内商很难选好。但是某电工在武汉市场的价格体系随处可见,没有前期好的基础工作商很难选,而且有实力、有思想的商家短期内也不接受新品牌,持观望态度,导致以后找到的两个商家,都属于没有网络、实力的商家,而且,对市场的把握度和推广度思路都跟不上公司要求,因为武汉作为一个有800多万人口的大城市,市场容量和难度都相当的大,十分难把握,如果不具备强有力的经济实力,营销思路及市场控制能力的商家是很难在短期内把市场做大、做强的,还有前期公司的产品(真心、称心、慧心)也是很难在市场中抢占制高点的,所以我到武汉市场后经过详细考察决定:武汉市场缓后一步,着重开发下面地、州市,经过努力,终于定下黄冈、宜昌,荆州,由于一个长久的市场必须做到基础工作扎实、做强、做大,能够经历市场的考验和风浪,所以必须从长远的角度着手,不能看短期成绩,而且一个产品的成功,终就是人的成功,人才是关键,由于人力资源的有限(能力强能独立开拓维护局部市场的人),所以没有很迅速地开发新的区域,经过试点局部开发黄冈市场并维护取得一定的成功(在短短两个月做到黄冈第一品牌,而且市场基础极其稳定),营销大师陈安之老师曾讲过“一个成功可以带来许多的成功”,从黄冈市场取得一定经验后,经过具体思考总结,根据具体情况在宜昌推广,也取得了局部的成绩。一个省,如果省会城市做不好,最终市场算是没有做完善,而且会很快形成负面影响,影响整体市场的成熟,所以决定开拓武汉市场。
这段时间,为武汉市场很是棘手,夜不能寐。
五、渠道分析:
电工照明行业一般采用的渠道是:
①厂家
大工程商——分销商——终端(如飞雕、TCL)
商
②厂家
工程商——终端(如利尔、捷鹰)
分销商
③厂家
工程商(如奇胜)
工程用户
而我们一般采用:
厂家——商
分销商
终端
工程商
工程用户
工程用户
六、SWOT分析:
1、优势(S)
电工产品系列齐全,低中高档系列产品都有,新产品市场价格操作体系没有做乱。
2、劣势(W)
新产品品牌没名气,消费者经销商接受需要时间;公司市场操作方式不够灵活,不利于其市场开拓期;公司产品质量不够稳定,影响商家和员工情绪;渠道服务能力不够,对末端渠道掌控不利;营销人员信心不足,和公司缺乏沟通;公司急于从市场获利,没有考虑长远市场;产品没有配套产品不利于工程开发。
3、机会(O)
整体建筑业还处在稳步上升期,市场需求大。
飞雕、泰力产品从99年起开始在湖北走下坡路,利于我们抢夺飞雕、泰力的市场份额。除TCL外,其它品牌还没有形成强势品牌。
4、威胁(T)
电工产品竞争日益激烈,龙胜、利尔、捷鹰、豪田迅速渗透市场,大做宣传广告;电工产品老大,如飞雕、泰力为维护老大地位,开始使出价格战。
5、劣势改善点:
建立高效、完善的营销队伍及管理制度,开发新的新系列产品,加强质量的把关,实行更灵活的市场操作方法。
七、目标:(2002年10月-2003年1月,在武汉)
1、到2002年底,确定2-3家有实力的商,实现3个月回款(武汉)55万。
2、到2002年底,实现网络的梯队建设,完善好整个营销网络,力争分销网络达100家。
八、市场推广组合策略:
1、渠道策略
对销售网络进行严格管理,同时维护好自己的网络,价格体系严格控制,防止低价销售。总和工程一般不参与零售竞争。
A、充分调动、发挥商的已有优势,发动业务员工的主观能动性,迅速拓展市场;
B、严格发展特约经销商(10家),对其进行价格管理,严禁它们之间互相恶性竞争,扰乱市场操作;
C、对商家业务人员进行多方培训、引导、处理好个人关系,调动其积极性。
2、价格体系(略)
注:①真心、称心系列由于质量不够稳定不再进驻武汉市场
②118系列不论是在质量、外观、价格上比较飞雕、利尔都无优势,加上118系列有很强的代表性,可带动其它产品的销售,给商家信心。
3、广告策略
A、加强卖场的建设,对终端消费者产生视觉的冲击,由于武汉目前还没有一家上档次的形象店,很是影响公司产品的整体形象。我认为首先应该加强形象店的建设,每个建材市场开发一家,共约8家。
B、在地段好的地方加大面积大、位置好的门招制作(不一定是五金店)但一定要做到户外广告作用,可适当给一点钱给店主。
C、制作小型条幅、横幅,在适当可挂的市场挂,在经销商门头悬挂。(市区街上不能商业性广告)。
D、制作POP墙贴,楼层广告墙贴,公益广告墙贴,海报若干份,尤其是楼层贴很是重要。
E、在楚天金报或武汉晚报、武汉晨报上作为期半年的报花广告宣传,提升整体产品的知名度。
F、可适当考虑公交车的车身广告,大约需5辆车身。
4、销售促进策略
A、前期为了市场的开拓,发展有实力的商及经销商,必须进行大规模的促销活动,如:“天使行动”。
B、发展水电工队伍,水电工是一个产品推向用户的关键,他们能够讲产品的好,也能讲产品的坏,作用十分重大,加强水电工的组织工作。暂目前还没有发现哪个品牌产品对水电工进行组织,我们可以试做。黄冈正在准备作这项工作。
C、制作200套水电工工作服(适合秋冬穿),在水电工中可选出队长一位二名,让其对水电工进行联系、管理。
D、将圆珠笔等小宣传物可放置银行、邮局等人流量大、视觉强的地方。
E、开发几大建材超市,如好美家、佳佳兴等。
F、加强新楼盘、小区的活动,开发新小区经销商。
5、公关策略
A、一旦大规模的武汉市场开发,必须加强行政部门如(技术监督局、城管、市容等)的沟通,定期拜访各部门与其处理好关系。
B、和各大建材市场管理处把关系处理好,有利于我们在市场内进行各种宣传活动。
C、和各大商场、建材超市商场管理人员进行好的协调,让其主推某品牌。
D、拜访各工程客户及相关设计院,了解各楼盘、小区情况。
6、人员推销策略
A、商务人员必须明白目标,加强监督,每人都务必牢记“某公司商务人员承诺”。
B、商务人员必须每天拜访5家客户,并有详细记录。
C、所有商务人员一律不由商管理、考核,必须把开拓武汉市场作为一场战役来看,须做到整体作战,统一住到分中心,做到日清日毕,白天工作,晚上探讨、学习、反省,而真正做到日清日高。
九、行动计划(10月—1月共3个月):
1、工作目标:
1)完成初步市场开拓任务,确定有实力的商1家,特约经销商10家,分销商200家。
2)实现品牌知名度的大规模提升,做到知名度在武汉排名前10位仅次于:飞雕、TCL、奇胜、泰力、鸿雁。
3)实现回款三个月武汉实现55万左右。
2、需求公司支持:
1)第一个月促销小姐36名,第二个月18名,第三个月18名。
2)公司宣传彩页6万张,各楼层贴2000套,小墙贴、大墙贴各2000张。
3)商店内装饰一家,专卖店样装饰10家,门招制作50-100块。
4)在武汉晨报、楚天金报或武汉晚报上作报花广告2*3CM的广告连续3个月(为节约费用一个月做7期)。及每月三篇新闻报道。
5)请求公司允许分中心根据当地实际情况制作赠品,如水电工工作服200套等。
6)适当考虑作5辆公交车身广告。
3、详细工作计划与部署
第一阶段:
人员:五名公司商务及36个促销小姐
时间:一个月
A、前3天5人对武汉顺道街、青风路进行重新调查摸底、了解情况。(调查表见附2)。用5天的时间对其它建材市场、主要建材店进行摸底了解,让其了解某产品。
B、第一个双休日全体人员全力带领促销人员进行“天使行动”分为两组,向商家、消费者进行某产品的宣传活动。
C、对了解的重点店进行了解回访、跟踪、谈事宜,及其10家特约经销商(重点跟踪、扶持),大约需要10天时间(中间的双休日全体进行促销活动)。
D、为了配合促销活动的开展在武汉晨报或楚天金报上做3个月报花广告并每月配3篇新闻报道。
E、后利用5-10天时间落实商事宜,并且落实4家特约经销商。
第二阶段:
人员:三名商务及18个促销小姐(2组)。
时间:一个月
A、对以前做过促销宣传的路段进行跟进式促销,并加强社区、新楼盘的宣传活动。
B、利用5-10天时间抓紧楼层贴的张贴,并且把大小墙贴贴到大街小巷的三轮车上及建材市场中的运货车上,并且把圆珠笔全都系到银行、邮局(可利用促销小姐一起做)
C、回访、维护已开发的商及特约经销商,布置其店内装饰,需2人长期跟踪维护开发新的零售店30家。
D、宣传到位后,可将我们产品进驻各大建材超市,抢占各建材超市的显眼位置,并作好设置。
E、着手建立固定水电工队伍,发展新的终端出货渠道。
第三阶段:
人员:三名公司商务及18名促销小姐(2组)。
时间:一个月
A、带领2队双休日进行重复促销宣传,并且利用X展架在小区宣传。
B、由于宣传力度的跟进,影响力的加大,怕行政部门将找上门来,为了避免,利用5天时间,办事处经理一一拜访技术监督局、市容、城管及各设计院等行政单位,避免行政部门对市场的影响。
C、二人抓紧新零售店的开发,利用促销时间之外,争取开发零售店50家。
D、着重拜访家庭装饰公司,与其确立良好的关系。
E、召开重点水电工会议,确立关系,加强沟通及水电工利润(和商一起召开)问题沟通。
F、抓紧分销渠道的回访工作,并且重点维护已作宣传点的地点,如小墙贴、圆珠笔、楼层贴的保持工作,遭到破坏的抓紧修补。
G、在分销店及建材市场中抓紧横幅的悬挂。
十、损益分析:
(一)费用预算(单位:元,时间:三个月)
A、 36*30*8=8640元(促销员工资)
18*30*10=5400元 18*30*8=4320元(促销员3个月费用数目)
36*15=540元(促销员服装费用)
B、 商及特约经销商、建材超市店内装饰费用
1*6000=6000元
10*2000=20000元
5*2000=10000元
C、 建材超市进场费
5*4000=20000元
D、 武汉晚报或晨报的报花广告和新闻报道
7*500*3=10500元
3*700*3=6300元
E:水电工服装
20*200=4000元
F:门招费用:100*8*70=56000元
人员工资:5*1200=6000元
F:其它
2000张墙贴:1000*1.6=1600元 1000*1.3=1300元
600支圆珠笔:600*0.55=330元
60000张宣传彩页:60000*0.18=10800元
2000套楼层贴:2000*2=4000元
行政机关各种费用:5000元
共计费用开支:180730元
(二)销售预计
第一个月:30万元,商进货
第二个月:15万元,第二次商回款
第三个月:10万元,商第三次回款
注:第一个月30万元,回款估计是这样的:汉口换一个商回款20万元,武昌回款10万元。
第二个月由于宣传活动的开展,特约经销商到商店内出货(不少于1万元/家),汉口回款9万元武昌回款6万元。
第三个月由于特约经销商及商都需出库存,保守估计二个商各出货5万元。
以上回款不包括照明,估计照明可回10-30万还有如果以上几步能够顺利的实现及良好的运作,明年整体武汉市场在商务人员配备3名,广告宣传控制在回款15%的前提下,可回款200-300万。
十一、后记:
篇4
研究建立技术开发新体系。一是新型建材与建筑节能相结合,建立具有**特色的新型复合墙体建筑节能新体系。二是在散装水泥与商品砂浆的推广使用中,建立满足生产、供应、使用的合理技术经济新体系。三是粉煤灰综合利用开发与科研先导相结合,建立高附加值宽应用领域的资源开发新体系。
切实做好建材应用的科研储备。一是要尽快组织开展**建材行业发展战略研究。二是要切实做好建材应用技术的科研储备,逐步形成“投入一批、开发一批、储备一批、应用一批”的建材科研工作新格局。三是要加强国内外技术交流与合作,充分吸收适合本市建材行业发展的先进技术和管理经验。
二、落实“禁限”措施
引导建材市场发展方向。一是要鼓励发展和推广应用节土节能、资源综合利用、有利于保护环境和科技含量高的新型建材。二是要依法加大本市新型建材认定工作力度,定期公布认定产品目录,引导建材市场发展。三是要配套落实新型建材发展应用的政策措施,重点对新型墙体材料和资源综合利用等产品实施减免部分增值税和贴息贷款等政策措施。制定建材“禁限”生产和使用目录。一是要注重调查研究,围绕市场定位和社会发展需求,针对资源现状与行业发展方向,对不适应市场需求的落后建材或者不利于社会发展的淘汰建材,依据《**市建设工程材料管理条例》,适时采取禁止或者限制生产和使用的措施。二是要在巩固第一批建材“禁限”措施成效的基础上,尽快列出本市第二批禁止或者限制生产和使用建材目录,经专家论证和社会公示,并报市政府批准后公布实施。三是要研究完善“禁限”措施的社会监管网络,建立长效的监管机制,为本市新型建材发展应用创造良好的社会环境。
三、推进建筑节能工作
坚持“两个结合”的行业发展思路。一是坚持新型建材发展应用与建筑节能和住宅产业现代化“两个结合”,形成相互推动的有效机制。二是要不断总结完善,重点在住宅建筑中通过节能设计,鼓励推进“复合墙体”的应用措施,为改善建筑耐久性能和保温隔热性能,提高非粘土类新型墙体材料的稳定性能和建筑物的整体质量水平,确保非粘土类新型墙体材料的生产和应用达到年递增3%以上。
落实建筑节能管理措施。一是要加大建筑节能的推进力度,围绕《**市“**”期间建筑节能实施纲要》,在规定的区域和范围内分步执行国家强制性节能设计标准。“**”期末新建的住宅建筑全部执行国家和本市的强制性节能设计标准。二是要落实建筑节能“三同步”的管理措施。在建设工程的方案设计和初步设计阶段,与招标投标工作和初步设计文件审批环节同步;在建设工程项目的施工图设计文件审核阶段,与施工图设计文件审核工作同步;在建设工程项目的竣工验收阶段,与竣工验收备案资料审核工作同步。促进本市建筑节能工作实现跨越式发展。
四、落实环保和质量要求
发展散装水泥、推广商品化砂浆。一是要把发展水泥散装率的工作重心转向提高散装水泥使用率,实现散装水泥使用率的年递增达到10%的目标。二是要重点加大对全市范围内的新开工工程限制现场混凝土搅拌,以及预制混凝土构件和砌块的企业全部使用散装水泥的监管力度。三是要加快推进预制干粉砂浆和预拌湿砂浆的生产与应用,引导市场产业链,为提高工程质量、促进文明施工和改善生态环境创造良好条件。
拓展资源综合优化、优用的途径。一是要拓展粉煤灰应用的新领域,确保当年排放当年利用的比例达到95%以上。二是要组织科研力量,提高粉煤灰资源综合利用的附加值,重点开展人造景观中综合利用粉煤灰的可行性研究,组织做好“可资源化烟气脱硫技术”的国家“**计划”技术储备等项目研究,为改善城市的生态环境和可持续发展拓展新的领域。
五、建立完善法规体系
加快建立完善行业行政法规。一是要根据管理的实际需要,加快研究制订《建筑节能管理办法》。二是要组织开展修改《粉煤灰综合利用管理规定》和《散装水泥管理办法》的前期调研。三是要会同相关管理部门制定出台《推进本市建筑节能工作的若干意见》等适应行业发展要求的规范性文件。推进技术法规制定和贯彻。一是要切实做好《建筑节能检测评估标准》、《复合粉煤灰混凝土应用技术规程》和《公共建筑节能设计标准》等技术法规的制定工作。二是要依法加大技术法规的贯彻力度,确保本市建材发展应用按照依法管理的要求稳步有序推进,形成本市建材行业行政法规和技术法规协同推进的新构架。
六、构建监管和责任体系
加强监管,落实责任,形成合力。一是要加强合作,形成工作合力,及时解决阶段性工作重点和难点;要抓住从产品生产到设计、施工、监理、验收备案等各个环节,形成完整的新型建材推广应用领域的监管体系。二是要根据建设管理相关部门和单位的各自职责,分工负责协调推进新型建材的发展应用工作。要规范各方行为,产品生产企业要保证产品质量诚信经营,设计单位要按标准规范设计选用新型建材,施工单位要配套完善满足新型建材推广应用需求的施工机具和技术,监理单位要按标准规范和行政法规监管新型建材应用,管理部门要依法引导扶持新型建材的发展应用,形成促进新型建材发展应用的责任体系。
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据销售员以往经验,年后三、四月份是x、x车的销售淡季,询问一下x经理,从四月一日到四月十二日,买了十几辆车;从四月七日—四月十二日x部买了十七辆车。
二、近来网点提车较多,团购车自入保险
x部近来销售车少一些,所以网点提车少;x部网点提车多一些,从四月七日—四月十二日网点提车九辆,保险一般不在城入保险;另外四辆车分别是x队与x局购卖,他们的保险一般单位联系。
三、修路造成近来销售量下降,客户减少
近来,路整修,行车不便,客户减少,或是一天不销车,x部便派两个销售员出外做宣传,x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户,保险业务更是无人问津。
四、一般客户入险情况具体分析
在销售员销车过程中,一直在旁跟随学习 整个销售过程,直到最后,客户交款定车,其中,销售员在售车过程中,随带向客户介绍询问入保险具多,一般与车挂牌为由劝其入保险:
1、客户有的入,向客户介绍保险种类与计算保额后,很快入保;
2、有的想入一个月或三个月的,只为挂牌,因险最少也只能保半年的,所以,客户只能到车管所去办理,或是另想途径;
3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少,因为面临日益严峻的保险竞争,保险公司都在争先拉保险任务,在买车前,就已定下保险去向;
4、有的客户要挂地方的牌子,只为省钱,所以不买入城保险;
5、有的客户嫌保险贵一些,想多家保险比较后再考虑,想这也是有别的保险公司在争保险过程中,不合理降价所至;
6、有些客户也有目前不挂牌子的,保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。
7、有些客户购完车后,说是暂时不用s公司去服务,等一段时间,再谈挂牌等事宜,保险这一块众人之争的业务,s想这也是一去不回头,再回公司保险可能性就小了。
五、保险提成下降,影响销售员拉保险
咨询销售员拉保险事宜,曾提过,现在保险提成有所下降,非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多,保险是一项可有可无的业务。当x去与客户直接做业务时,遇到了客户非常反感保险业务这一块,有一次,竟然把x当成保险公司拉保险的了,态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。
根据以上原因种种,提出对我的要求和一点见意:
一、保险业务能力要继续提高,多向x学习,不懂就问,多与销售员沟通,多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车,以增大保险客源。
二、做一下客户回访工作,看一下保险客户的客源多不多,如何去开发新的保险客源,看到销售上只要有一个客户看车,销售员就写一下客户信息,事后,就向其客户购车事宜,保险客户是否也能留一下客户信息,打电话询问客户是否能在我公司保险。
以上,是x近期保险工作的总结,不足之处,请x经理指正批评。有望更好的开展x部的保险业务。
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春华秋实,夏去冬来。在上级领导的正确带领下,我按照年初制定的总体部署和工作要求,以客户至上这一服务理念为主线,坚持高标准、严要求,在直接面对客户,为客户提供服务时,用真诚对待客户群众,热情周到,文明礼貌,规范操作,快捷高效,忠实履行岗位职责;回首过去、展望未来。不管从事前台、行政,还是销售工作,都让我学会了以求真务实的态度对待工作,以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了以客户为中心的真正。
一、夯实基础工作
作为一名销售人员,在工作中,我能尽力发挥我管理就是服务,创新就是超越,工作就是奉献的人生宗旨,用积极阳光的心态,在自己的岗位上认真履行自己的职责,为我们汽车的发展做出了应有的贡献。
(一)不断学习,增强责任心。在工作之余,我认真学习了有关汽车销售方面的知识,通过学习,我深刻认识到了工作无小事,我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
(二)关注动态,把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切关注行业动态信息,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。
(三)调整策略,适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场,而市场的命脉是变化。在工作中,把握市场命脉,就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下,能适时根据市场变化调整销售策略,个别情况个别对待,只要是有利于我们利益的,不论大小,我坚决运作,尽全力使它能化为有效的订单。
二、爱岗敬业,以大局为重
作为一名汽车销售人员,我深切地明白客户至上的道理,尤其对我们面对的客户来说,规范而细致的态度不但可以促进客户消费,还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己,规范每一个细节,用细心、耐心、用心,做到了腿勤、手勤、口勤。
三、狠抓服务,提升形象
细节决定成败。因此,我注重服务态度、服务技巧和服务水平,充分发扬了优质服务的的专业精神,用专业礼貌用语、服务态度,调动和激起顾客的购买欲,有一句话说:服务源自真诚,做到这一点,才能够达到以我真诚心,赢得客户情,我用真诚去赢得更多的空间和商机,通过这一系列地规范和统一服务,从而提升了我们的形象。
四、务实进取,团结协作
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中,我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系,善于调动和发挥大家积极性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信团结就是力量。有团结,我们才能凝心聚力,整合力量,做好事情。
天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远,脚步就能走多远,再好的规划贵在付之行动,形式代表不了实质,说到不如做到,今后,我要继续加强学习,掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为汽车的发展,做出我应有的贡献。
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x月份对于x汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理“山不过来,我们过去”的销售策略下,开始实施“主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一步做到上门服务、宣传两不误,作为分管日照市东港区的销售顾问,现将汽车销售x月份工作总结如下:
1、目标:经过月初分析总结,锁定x森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等,中国大学网范文之工作总结:汽车销售月工作总结
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2、抓共建。社区共建是创卫工作的一块重要内容。我区在抓创建工作过程中,以每月15日“环境已生日”活动为契机实行以村(居委会)为主、街道协调、部门配合的方式,自上而下层层发动,对城市入域口、各社区进行清除牛皮癣、劝导教育不文明行为,帮助社区解决重大疑难问题,做到事事有人管理,村居有部门联系,月月开展共建活动,党员干部主动带头,普通群众热情参与,社区卫生保洁、社区治安巡查等活动在部门、街道、村居三者之间的密切配合下都得以正常开展。
3、抓制度。我区在创卫过程中,狠抓了门前“三包”、保洁人员岗位目标责任制,区段包干、义务巡查等制度建设,东关、陶朱路、驿头、七里畈、望府墩等村都设立了“创建点评台”和“宣传广告栏”,使整个创卫工作从一开始就走上了制度化、规范化的轨道。宣传部门也把舆论监督作为一项制度来抓,“*新闻”定期对创卫工作进行宣传报道,增强了创建工作在老百姓心目中的影响力。另外,我区还建立了评比和奖励制度,每年都对创建先进单位和个人进行表彰,鼓励了先进,鞭策了落后。
4、抓督查。检查督促是促进创卫工作再上台阶的有效手段。我区在创建过程中,采取自下而上的督查方式,村里自查在先,街道、共建单位复查在后,最后由区创卫工作领导小组进行抽查,“三查”体系的建立,使我区的创卫工作能够很好地从基层做起,下情能够及时被上面掌握,上情能够及时下达。区创建办还牵头组织了明查和暗查两支队伍,每月对街道的创卫工作开展督查活动。同时,根据检查结果,每月发一期创卫督查通报,有力地推动了街道创卫工作的开展。
二、存在问题
1、*北侧,*小区门口老铁路路基一直以来都是我区创卫的一个死角,市府办4月21日下的抄告单中明确要求市建设局负责对该地段进行绿化和硬化,希望市里再进行督促,以加快此项工作的落实。
2、*东晶电子厂以东人行道彩砖铺设问题。这一段路大概有300米,能否由市里协调统一铺到东关口。
3、机场环卫设施建设、卫生保洁、道路补偿经费的筹集问题。市府办抄告单中要求该地段由*区负责,所需经费主要从建材市场卫生费中列支,市财政酌情给予补贴。经调查摸底:机场可分为三块,即机场建材市场、机场道路和其他空闲地。机场建材市场共有6个业主,200多个经营户,占地25万多平方米。市场内卫生由业主组织清扫和垃圾外运。机场主要道路有三条,金婺大桥至望府街,面积32000平方米,另有人行道19000平方米,道路路面破损非常严重。下沿路2500平方米,无人行道。华丰市场南门至机场1000平方米。这些道路均无下水管道。其他是空闲地和摩托车、汽车培训场地。机场没有任何环卫设施。
机场环卫管理最突出的问题有四个。一是道路破损严重,无下水管道,无任何环卫设施。二是机场空闲地乱倒建筑垃圾、生活垃圾严重。三是花岗岩经营区堆放杂乱,四是乱停车严重。按照*环卫处的框算,环卫设备购置经费需69.94万元,年生产经费(包括整个机场保洁人员25人费用、垃圾清运处理费用)需37.2万元。该巨额费用如果主要从建材市场卫生费中收取,无异于杯水车薪,难度很大,希望市里加大扶持力度。
4、汽车东站、蔬果批发市场门口的乱停车整治问题。该地段属市建设局、市交警一大队管辖,希望市里能督促有关部门尽快落实此事。
二、下步工作计划
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2、熟悉项目的概况作为土建工程师,熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作,我多次深入现场,对现场的施工情况做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后,我查阅相关技术资料,对以后施工重难点进行分析,并通过以往的施工经验,对项目的施工形式进行分析,通过研究和分析,我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测,为下一步方案的编制提供了可靠的依据。
3、完成区#楼主体及装饰工作。在公司领导的协调下,区楼将于本月底竣工。施工过程中,为了加快施工进度,我放弃每一个休息时间,督促施工单位尽快完成工程。通过这次工程,也暴露出我在施工管理过程中的一些不足,在以后的项目管理过程中,我将以此为戒,不断完善和提高自己。
4、调查当地建筑市场行情为了控制好项目开发成本,便于整个项目的顺利开展。我对济南建筑市场进行了调查。调查时间主要以业余时间为主,调查的对象主要是花园楼盘,调查的内容包括施工单位实力、施工合同、监理单位、土石方等行情。通过调查了解,我基本上掌握了济南市几家比较知名的施工企业在施工上的管理水平和劳务队伍的素质;也了解了工程施工合同的组成形式以及取费情况和结算方式等。完成调查后,我还对以上的内容进行对比和分析,并形成一份系统的调查报告,这为以后的施工项目管理以及项目投资提供了第一手有效数据。
5、调查当地建材市场以及花卉苗木行情由于受国家下半年经济政策的影响,建材市场以及花卉苗木也出现了大幅上涨的情况。为了便于项目开发的成本控制以及现场的材料控制,我对济南建材以及花卉苗木市场进行了调查了解,调查对象主要是一些大型的钢材市场、建材市场以及苗木基地,调查内容主要为钢材、混凝土、水泥、河砂的价格情况;在调查过程中,我还走访多家装饰市场,对石材、涂料、防水材料、保温材料进行摸底,并对价格进行一一对比分析;调查花卉、苗木的市场储备以及价格等,这些调查为项目的开发提供了有效的市场支持。
6、对项目做成本分析为了便于对项目的成本的控制,我通过关系找到了类似的工业厂房图纸,以此为样本进行成本分析。为了尽快作出分析,我放弃休息时间,对图纸进行计算,从而得出了相关数据。通过对工程的成本分析,我也掌握了项目管理成本控制过程中的着重点。
二、存在的不足以及改进措施2011年即将随风逝去,回想自己在公司将近半年的工作,虽然工作量比较大,但是也有缺陷,
许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:1、未能充分利用资源在工作的过程中,由于对相对专业的不熟悉,造成工作效率降低,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。2、计划性不周在工作过程中,特别是项目开发的前期阶段,由于计划性不周,工作目的明确性不够好,有时出现工作效果不大好,在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。3、专业性不够全面作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。通过现场的施工管理工作,发现自己的专业面狭窄,对房地产其它专业认识不够,特别是营销策划以及法律法规,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。三、对公司的建议为了公司项目的顺利开展,也为了公司的可持续性发展,我在工程管理方面以及其它方面做以下建议。
1、合同管理
合同在项目管理中的地位非同小可,离开他,项目管理就无从谈起。合同是项目管理的依据。熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究,对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。树立强烈的合同意识。在合同面前,业主和承包商的地位是平等的。一方面,项目管理人员不以势压人,逼迫承包商接受合同外的条件;另一方面,也要警惕承包商在项目实施过程中埋设陷阱。当承包商提出各种各样的建议时,首先想到要遵守合同,对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。
2、质量控制
工程项目实施阶段,工程部要开展多方面的工作,对工程项目的质量进行控制和监督,概括地说有审查确认承包商的质量保证体系,进场材料、设备的质量控制,监理规划、监理实施细则的审查以及对监理工程师日常监理工作的监督和检查等几个方面。承包商质量保证体系的审查确认。着重检查承包商是否已建立质量保证体系,质量保证体系是否经认证单位认证,是否制定了明确的质量目标和计划以及质量保证体系是否行之有效等。
工程材料的质量控制。检查承包商是否根据设计图纸的规定和合同的要求制定了材料检验和检查制度并在实际工作中严格对材料的采购订货、材料的进场和材料的使用进行质量控制。
生产设备的质量控制。包括生产设备采购订货的质量控制、生产设备加工制作的质量控制、生产设备组装调试的质量控制以及形成的生产能力的保证率等各个环节。
监理规划和监理工作实施细则的审查。业主的意志要通过监理工程师来实现。监理工作的好坏与监理规划和监理工作实施细则的优劣有直接关系。
经常深入工地了解情况,同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。特别强调带着问题下工地进行调查研究。
3、投资控制
工程部对工程项目投资控制负有很重要的责任,因为工程部所管的是源头的问题。工程部对投资控制的内容主要是审核批准拨付合同范围内的进度款、处理变更和索赔,即管理“项目实施控制价”。投资控制中最主要是加强对进度报表的真实性和可靠性进行审核,确保第一手资料的正确性;其次要加强对施工方案的审批,每一个措施都可能涉及费用,要做到将施工成本控制在源头。
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二、围绕重点领域、重点产品,开展专项执法工作
(一)强化技术执法,拓展执法新领域,提高执法办案和服务的质量。与技术检验机构密切配合,努力探讨技术执法新途径。年初,稽查局主动与市计量测试院相关人员进行座谈,共同研究执法与检验配合的方式。开展了对医疗机构在用计量器具的专项执法检查。对使用没有及时进行计量检定的计量器具的医疗机构提出整改意见,并责令其限期改正。提高了医疗机构在用计量器具的检定率,保证了对患者病情诊断的准确性。此举,既是为技术机构服务,为技术机构开展检验业务提供执法支持,促进了技术机构检验业务量的增长;也是为计量器具的使用单位服务,保证其在用计量器具的准确度;客观上也是为患者服务,保证了患者病情得到及时准确的诊断。从而提高了执法机构的服务水平。这方面工作还将进一步深入,与我局四大技术机构开展全面配合,促进执法与技术检验全面提升。
(二)突出“两个”安全,完善执法手段,解决与群众密切相关的安全质量监管问题。高度重视软环境建设,把为群众办实事当作头等大事。2013年5月,提请市政府审议并通过了《电梯安全管理办法》,使电梯这一特种设备的安全管理工作更为规范有效。研究开发了市特种设备动态信息监管系统,使行政执法检查工作与技术机构的检测工作紧密融合,资源共享,增强了行政执法检查工作的针对性和有效性。组织开展了特种设备网格化监管工作,以系统组织体系为抓手、执法人员和街道社区的安全监督员共同编织网格,确保特种设备监管工作全覆盖,增强了监管工作的时效性和准确性。
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谁动了出口企业的奶酪
出口曾是各大企业争相夺取的香饽饽,但近年来越来越有“鸡肋”之感,究竟是谁动了出口企业的奶酪?归结来讲,出口的压力主要来自以下因素。
人民币升值因素
2005年7月我国实行了汇率改革,人民币汇率不再盯住单一美元,而是以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。截止今年7月末汇改一年以来,人民币较汇改前升值了3.7%以上,这直接影响了出口企业在国际市场的价格,一定程度上削弱了竞争力。
出口退税率降低
近几年国家不断优化产业结构,促进外贸转变增长方式,推动进出口贸易均衡发展,宏观调控政策不断加强,对出口退税率进行了多次结构性调整。今年国家又对出口退税率进行了调整,142个税号的钢材出口退税率由11%降至8%;将陶瓷、部分成品革和水泥、玻璃出口退税率分别由13%降至8%和11%;将部分有色金属材料的出口退税率由13%降至5%、8%和11%;将家具、塑料、个别木材制品的出口退税率由13%降至11%。这间接增加了以上产品类别的建材企业出口成本。
世界上其他一些国家出口成本优势增强
近年来,印度、越南等南亚和东南亚部分国家对外开放和经济发展步伐迅速,成本优势更为明显,在国际市场竞争中的成本竞争力增强,而且在某些建材类产品(瓷砖,卫生洁具,建筑玻璃,建筑石材等)方面与我国的出口产品结构相似甚至相同,对我国企业的产品出口形成了一定的冲击。
原材料价格上涨,钢材铜铁铝石油
近几年建材产品的主要原材料价格均大幅上涨,钢材价格今年一直保持在市场高位运行;石油价格自2004年以来一路上扬,从33美圆/桶上涨到今年9月下旬的62美圆/桶,尤其在2006年7月份达到80美圆/桶以上;铝材及铜材的价格近几年来也是一路上涨,目前价格也是一直保持高位,铜的价格9月末突破71000元/吨,铝价格维持在21000元/吨以上。这些原材料是一些建材产品的主要原材料,其价格上涨造成了出口产品的成本上升,影响了出口。
国外反倾销等抵制
近年来,很多国家(目前已有欧盟、美国、加拿大、菲律宾、澳大利亚、印度和南非、韩国等国家)对我国的石材、建筑瓷砖、浮法玻璃、汽车挡风玻璃、水泥、玻璃纤维等建材产品提出反倾销案件及要求立案调查,征收高额反倾销税,而且由于贸易逆差问题,很多国家直接抵制进口或通过抬高质量标准抵制进口,挡住了我国产品进入的大门。
这些出口负面影响因素就象一支支叉勺,刮食着出口企业的奶酪。于是,面临众多不利于出口的因素影响,出口企业开始回眸国内市场。 国内市场与国际市场区别巨大
目标市场转变犹如兵家作战之战场转移,必先熟悉战场境况方可采取作战之策。由于受不同政治经济制度、科技发展水平、民族文化、自然资源等因素的影响,我国国内市场同国际市场相比有着很多不同之处,转战国内市场就必须谙熟国内市场,从而制定合理有效的营销策略。
国内市场与国际市场的区别主要表现在以下方面:
1、竞争力因素不同
一直以来,我国的企业出口是以劳动密集型产品为主,赢得客户定单的竞争力因素是成本优势,低成本主要是由于我国为鼓励出口在退税、关税、土地政策等方面实施了一系列的优惠政策,直接降低了生产成本,而且我国人工成本相对发达国家较低。不只是在铝塑板、建筑玻璃、瓷砖、卫浴产品、钢材、水泥等建材产品方面,即便在服装纺织、五金矿产、机器配件等方面亦是如此,这些产品生产技术成熟,技术含量低,在低层次的国际竞争中自然无法形成高溢价,而知识密集型产品如高科技信息产品、新材料等方面的出口则少之又少。
另一方面,我国出口企业的产品品牌知名度和美誉度都不高,影响力有限,无法显现品牌优势,甚至一些企业没有自己的独立品牌,只是作为国外品牌的代工者(如OEM厂),这主要是由于我国市场经济发展时间尚短,企业的品牌意识和打造品牌的能力均有限。可喜的是,随着我国经济的发展,目前已经涌现出一批知名品牌,在国际市场占有了一席之地,但大部分仍徘徊在依靠苦力生存的边缘线上。
反观国内市场,由于各厂家的基础竞争条件相差无几,成本优势不可能如国际市场一般明显,而且随着经济的发展,我国建材市场已经在逐步走出靠低成本取胜的阶段,品牌竞争力已经是企业取得竞争优势的关键,这一点是出口企业必须要清醒认识的。
2、客户需求不同
企业经营要以市场为导向,以客户需求为中心,这是市场营销观念的核心要求,因此任何一种产品必须有明确的细分市场定位,有明确的客户群定位。国际市场和国内市场由于地理区域、消费文化、消费能力等各方面均有差异,故客户需求表现明显不同。这种不同主要表现为:一是客户购买习惯和价值因素不同,我国建材出口面对的客户要么是商或贸易商等中间商,要么是为国外企业贴牌生产,他们比较重视成本、质量稳定性等因素。但国内市场的客户除经销商外,大部分还是直接需求者,他们在购买时可能更注重品牌、产品价值和性价比等因素,同国外客户迥然不同。二是消费需求层次不同,一国的消费需求同经济发展水平是密切相连的,在出口的发达国家市场上,其需求层次相对要高,但对于不发达国家市场,其需求层次又明显偏低。我国目前属于发展中国家,改革开放约30年时间,地区之间经济发展很不平衡,因此需求层次也不尽相同,在一线城市及东部发达地区的需求层次相对较高,但在二、三线城市及中西部地区的需求层次则相对较低,因此在国内市场的需求必须设计不同的产品体系以满足不同层次的需求。
3、营销渠道要求程度不同
我国的进出口贸易开放程度相对较低,与整个国际市场还没有达到完全自由贸易对接,因此企业出口业务的渠道还颇为有限,主要包括广交会等国际性的产品洽谈交易会、互联网、客户转介绍、国际市场推广等,而在国外广泛设立销售渠道的还很少。而且我国出口企业的客户高度集中且比较稳定,有些企业靠几个稳定大客户生存的情况并不鲜见(尤其对于OEM、来料加工企业更是如此),往往企业是按照客户提供的样品标准生产,也不存在新产品推广的情况,不需要花费太多的心思在渠道运作方面。而在国内市场,我国经济发展迅速,市场竞争日益充分,而且工业品营销具有独特的特点,必须有丰富的营销渠道运作经验,建立合理的渠道网络,并做到渠道的精细化操作,如对经销商和商的甄选和考核,对终端店面的选址、促销等精细化操作要求很高。这要求出口企业在渠道方面要进行彻底转变。
4、营销职能强度要求不同
营销职能是企业业务链条的一个核心环节,市场竞争越是发展,营销职能越是重要。我国出口企业的产品属于劳动和技术密集型产品,主要依靠成本优势,竞争处于低层次,而且客户渠道也属于线型渠道,而不是网络型渠道,因此对于大部分出口企业而言,营销职能非常弱,有些只限于与固定客户的业务联系和关系维护上,而在产品规划职能、促销职能、定价职能、渠道规划职能、品牌规划职能等各方面比较薄弱,大部分OEM、来料加工企业甚至处于空白状态。但在国内市场上,目前市场竞争发展已经较为激烈,营销职能是企业不可或缺的最重要的职能,营销职能发挥的怎样直接决定市场成败。 战略求变
转向国内市场之后,由于环境大变,客户群不同,所采取的营销战略必须调整以适应这种变化。建材类企业开拓国内市场首要是做好品牌塑造、渠道规划、产品结构调整和组织管理等方面的工作。
一、塑造品牌,坚持品牌制胜战略
目前的国内市场竞争已经越来越成熟,靠单点优势取胜的时代已经过去,取而代之的是依靠以品牌为核心的体系化制胜时期,进入到品牌制胜阶段,竞争力因素要聚焦到品牌上,没有品牌就没有竞争的核心,没有持续发展的根基。另一方面,建材产品购买专业性很强,普通消费者很难理性判断产品的质量好坏,即便是组织购买者也是如此,因此他们更相信品牌的力量。所以建材企业必须要塑造自己的品牌,实施品牌制胜战略。品牌塑造的最重要内容是品牌定位和品牌推广。
1、品牌定位
从无到有创立一个品牌,首先要作好品牌规划,进行合理的品牌定位,也就是说明确品牌所针对的是哪个区域和档次的市场,所针对的是哪个层次和什么特征的客户。品牌定位是在进行合理的市场细分和客户分析基础上进行的,根据市场、目标客户和产品的特点提炼出品牌核心价值、品牌个性,确定品牌设计方案,进而进行品牌实施。
2、品牌推广
品牌推广是提高品牌知名度、发挥品牌影响力的过程,这个过程直接决定了品牌战略的成功与否。合理的品牌推广方案是在有限的推广费用和多样化的推广手段基础上的系统组合,因此只有高效、可行的推广策略才能起到良好效果。对于建材产品而言,有效的推广方式主要有以下几种。
(1)人员推销
这是最直接的建材产品推销方式,即安排销售人员针对意向潜在客户进行人员拜访推销,以让对方了解品牌和产品,获取成交机会,必须注意的是,这种推广方式一定要确保推销人员的专业性,能够在专业上征服对方,解除其疑虑。
(2)专业杂志广告
主要利用各类建材相关行业(如房地产、装饰工程)报刊杂志刊登针对目标客户的广告,但一定要保证广告面的广度和针对性。
(3)行业协会
比如参与行业标准的起草来提高行业中权威地位,以协会之间交流的形式寻找商机,利用行业协会的关系资源进行品牌推广等。
(4)专业性展会
比如大型建材博览会,或建筑装饰材料展会等形式,专业性展会的针对性强,推广范围广,是提高品牌知名度的重要途径。
(5)建立战略联盟
针对建材产品的长期、稳定需求者,可以通过“大客户管理模式”建立长期战略合作关系,互利共赢。比如铝塑板、瓷砖企业可以同装饰工程公司建立战略联盟。
(6)样板项目推介
利用曾经服务供货的具有代表意义的样板工程项目组织召开推介交流会,利用项目实例来影响潜在需求者,达到品牌推广目的。
二、做好渠道规划,提高渠道操作能力
大部分出口企业国外客户较为集中,为贸易商或机构,而很少是企业自己开发销售渠道的,故缺少渠道运作的经验和能力,而且出口惯用的广交会、互联网等销售渠道不再适用于国内市场,尤其建材作为特殊的工业品,具有特殊的销售渠道模式。因此做好渠道规划,提高渠道操作能力成为重要任务。
第一,确立渠道模式。企业要根据建材产品采购特点、建材市场竞争状态、建材企业自身资源优势和管理水平等各方面情况综合考虑确定合适的渠道模式,保证产品销售通畅。通常情况下,建材产品要考虑是否建立直营渠道,是否实行总经销商制度,是否设立终端卖场,是否借助建材超市,或几种渠道兼而有之。
第二,制订合理的渠道政策。渠道系统的有效运行有赖于行之有效的渠道政策,尤其在建材市场竞争中,往往渠道政策会成为左右销售业绩的重要因素。渠道政策主要包括渠道开发政策、渠道激励政策、渠道控制政策、渠道优化政策等。比如经销商甄选标准、经销商考核、年度经销商返利、终端卖场选址标准、专卖店销售指标等都是渠道政策要考虑的内容。
第三,强化渠道管理。渠道管理是提高渠道操作能力的重要保障,主要包括两个层面,一是建立完善的渠道管理政策,对渠道运行的规范性和效率进行控制;二是配备适量的人力物力和财力,提高渠道管理的执行力,顺利达到渠道管理的目标。
三、调整产品结构,适应市场需求
由于国内市场的需求与国际市场截然不同,出口企业必须对长期以来以满足国际市场需求的产品结构进行调整,以适应国内市场需求。在进行产品结构调整时需遵循以下几个原则:
第一,产品结构与品牌定位要相吻合。品牌定位是企业在市场上的形象印记,是消费者识别和认同企业的形象内核,在某种意义上说,消费者购买的不是企业的产品而是“恰恰满足其需求的一种工具”,因此企业必须根据市场定位来调整产品结构,搭建产品线体系,保持合理的产品线长度和宽度,细致研究不同品类、品种、规格的多少与高低,真正满足所定位的那部分客户的需求。
第二,产品结构要与企业发展战略相符。通常情况下,企业发展战略指导下的产品结构体系应该包括四类产品(如下图):第一类是形象类产品,此类产品主要是维持品牌的优秀形象,并不期望获利或占领市场份额,位于产品结构金字塔的最高端;第二类是占利产品,主要是通过高溢价能力获取超额利润,位于产品结构金字塔的次高位;第三类是占量产品,主要是通过价格竞争力或性价比占领的市场份额,位于产品结构金字塔的基础位;第四类是阻击类产品,主要是对竞争对手的强势产品或特色产品进行销售阻击,削弱其优势,位于产品结构金字塔的两侧。因此合理的产品结构不仅在类别上,而且在价格上、数量上都必须同企业的战略指向保持一致。
第三,产品结构调整要以市场调查分析为前提。对于出口企业而言,往往对国内市场竞争状况和消费者需求情况不甚了解,因此在进行产品结构调整之前要进行深入、广泛的市场调查,对消费者、竞争对手进行全面透彻的研究分析,使决策建立在科学的事实基础之上。
四、健全营销组织体系
营销职能是企业的一项核心职能,必须有一套健全的营销组织体系,才能使营销职能充分发挥出来,品牌塑造、渠道打造、产品调整等系统措施才能得以顺利执行。
1、构建以营销职能为核心的企业组织架构。企业组织架构是包括人力资源、生产、研发、财务、营销职能在内的系统,现代市场竞争营销职能最为关键,而且对于出口企业来说营销职能较为薄弱,因此,必须构建以营销职能为核心,其他职能辅助营销职能的组织架构,突出营销部门在企业运行中的主力作用,以迅速提升营销效率。
2、强化组织执行力。执行力是营销组织力量的直接体现,培养和强化执行力成为组织管理的核心。建材产品营销由于其特殊性,在提高执行力方面重点抓好以下几个方面:一是营销工作计划和总结,尤其对于直营渠道销售管理更为重要;二是实行项目或任务责任人制度,细化组织分工,激发责任人的潜力,加强激励;三是加强经验交流,充分发挥榜样的力量。
3、加强营销培训,建立学习型组织。营销是一门学问和艺术,而且要作好营销工作仅仅依靠营销知识是远远不够的。企业应该加强营销培训,制订明确的培训计划和预算,对各层次、各岗位的营销人员进行培训,建立起学习型组织,不断提高营销管理的水平,这不仅是增强营销团队战斗力的途径,更是促进企业营销战略实现的重要举措。 一个成功的案例
某油漆品牌(以下简称“AB油漆”)一直从事出口销售,主要市场在欧美等发达国家。由于石油价格上涨,人工成本增加等因素的影响,使其国外销售阻力激增,2004年末年开始转入国内市场,但在国内市场运作半年效果不佳。根据该公司委托,联纵智达咨询顾问机构为其提供了咨询服务,并对其产品和渠道进行了重新策划,取得了较好效果,成为一个出口企业转内销的成功案例,在此将案例剖析共飨。
国内近年来房地产市场发展火爆,对油漆涂料的需求日益增长,因此油漆市场的竞争也异常激烈,“阿克苏”、“PPG”等品牌成为金属喷涂用漆的主流品牌,“多乐士”和“立邦”等已形成墙体涂料的主流品牌。反观进入国内市场初期的“AB油漆”,很难发掘竞争优势,处于夹缝中求生存的状态。
“AB油漆”的产品结构调整
经调研分析诊断,我们发现“AB油漆”在产品结构方面无法适应市场竞争的需要,基本没有形成健全的产品结构体系,缺乏形象性产品,中档、中低档产品的贡献率偏低,客户范围极为有限。根据这种情况,我们在市场调研的基础上,将“AB油漆”同类市场消费者细分为工程用户、家用消费者、经销商,将油漆产品分为高、中、低三个档次,建议“AB油漆”对工程用户主推普通基础类产品,对经销商的门店零售主推高档、中高档产品。产品结构进行调整健全如下:
一是增加高档市场产品定位,通过在各品系产品中单列几个产品系列作为形象产品,采取高定价策略,价格可以定位到600元以上,既提高高溢价能力,又提升“AB油漆”的品牌形象;
二是确定“AB油漆”的占利类产品系列,并将这些产品系列的价格调整到200——300元区间内,作为利润贡献的主要来源,同时加大市场推广力度,以扩大销售量,提升市场占有率;
三是建议“AB油漆”对占量类产品重新规划,重点推广终端零售价格在200元以下的七、八个系列基础性产品,提升市场绝对销量。
“AB油漆”的渠道规划
2004年底“AB油漆”在国内市场推广之时,渠道数量虽然铺的较广,但效益却不理想,不仅经销商的平均销售量极低,单店销售更是少的可怜。
经过对渠道的调研我们看到,“AB油漆”的销售渠道采取的是经销制度,公司总部对各地级市、县级市的经销商都是直管的,根据公司的人力资源数量和管理能力根本无法达到精细化管理水平。另外对于大量的工程需求没有直接销售人员进行销售。
篇10
作为土建工程师,熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作,我多次深入现场,对现场的地形地貌做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后,我查阅相关技术资料,对项目的地形地貌、土质情况进行研究,对以后施工重难点进行分析,并通过以往的施工经验,对项目的基础形式进行分析,通过研究和分析,我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测,为下一步方案的编制提供了可靠的依据。
3、编制临时围墙、临时水电施工方案,编制项目施工进度计划
通过了解和熟悉项目现场,在掌握第一手可靠资料之后,编制出符合现场实际的临时围墙以及临时水电施工方案。结合手中有限的参考依据,通过以往的施工经验,对项目整个现场进行综合平面布置。考虑到现场面积较广,坡度较陡,材料转运十分困难,而且成本较高,临时围墙采用砖墙以及彩钢围挡相结合的方案,这样即可以节约成本,还可以节约工期。由于项目位置比较特殊,落差比较大,单纯的市政临时给水不能缓解施工用水的压力,为了达到既能满足施工用水又能节约成本的目的,我多次对现场的地下水情况进行考察,并根据考察情况,编制出市政给水和挖井畜水两种并用的方案。
为了更好指导以后的施工,根据项目规划手续办理进度,结合项目的实际情况,编制了项目施工进度计划,为以后项目施工开展提供理论依据。
4、完成项目用地红线勘测
为了项目的顺利开展,完成公司的预期目标,我配合公司相关部门从 6月11日 开始,冒着高温酷暑,穿枢于项目用地的杂草丛林中。由于项目用地地形复杂,而且工期也很紧,为了按期完成任务,我和勘测队一直奋战到晚上观测不到为止。在勘测过程中,我发现登山小道位于我们项目用地内,便额外要求勘测队对登山小道的位置进行勘测,在记录好位置的同时,我利用专业强项在电脑上画出登山小道的具置,并根据该位置的分布情况提出红线勘测过程中的相关问题,一直到6月20日出勘测成果报告,我将该报告附同项目红线相关问题提交给公司领导。
5、监督完成新办公室装修工程
为了给公司员工一个舒适的办公环境,综合部的刘总冒着高温天气给公司员工寻找一个合适的办公场所,我也积极配合综合部监督XXX正大建筑装饰工程责任有限公司的办公室装修任务,虽然施工过程中出现了一些摩擦,但在公司领导的协调下,特别是张总和刘总的指导和帮助下,工程得以顺利完工,施工过程中,为了加快施工进度,我放弃每一个休息时间,督促该公司尽快完成办公室装修工程,员工也在计划的时间搬入新的办公场所。通过这次工程,也暴露出我在施工管理过程中的一些不足,在以后的项目管理过程中,我将以此为戒,不断完善和提高自己。
6、参加项目概念规划设计方案论证会
为了加快公司项目的启动,公司领导两次组织各部门参加项目概念规划设计方案论证会,我有幸作为工程部的土建工程师参加了论证会。通过这次会议,我对项目用地有了更加直观的了解,对建筑物的布置以及小区内的配套设置有了初步的认识,这对以后项目的现场管理提供了有利的技术支持。项目的许多技术指标也为我后来的成本分析提供了帮助。结合论证会的意见,根据项目用地的地形地貌,考虑到整个项目的成本以及工期,我专门编写了项目土石方施工方案以备项目后期施工时参考。
7、参加公司总部组织的联合项目大检查
10月9日 — 10月15日 我有幸代表公司工程部参加XXXXX置业工程部组织的第一次联合项目大检查。通过这次检查,我深深地感受到了公司总部企业文化的精髓并学到很多关于项目管理的优秀施工管理经验,同时也看到了一些项目管理上的盲点,并总结成学习心得。这对以后工程的开展有很大的借鉴作用,也通过这次检查认识了很多公司项目管理的精英,为以后施工管理提供了管理经验交流的平台。
8、编制工程部相关规章制度,参与公 司项目管理流程小组
为了便于以后的现场施工管理,我结合公司的要求以及XXX的实际情况,并参考XX以及其它XXX市比较知名的地产企业的相关制度,编制了工程部工程管理的各项规章制度,制度的编制,有利于明确各个岗位的职责,为施工管理提供保障。
为了便于公司全员了解项目开发的流程,公司成立了以巫晓娟为组长的项目流程管理小组,我作为工程部的代表参与了管理流程的编制。通过这次编制,我对项目开发其它专业有了进一步的了解,也使自己下一步工作更加明确。
9、调查XXX建筑市场行情
为了控制好项目开发成本,便于整个项目的顺利开展。我对XXX建筑市场进行了调查。调查时间主要以业余时间为主,调查的对象主要是XXX比较知名的别墅楼盘,调查的内容包括施工单位实力、施工合同、监理单位、土石方等行情。通过调查了解,我基本上掌握了XXX市几家比较知名的施工企业在施工别墅工程上的管理水平和劳务队伍的素质;也了解了别墅施工合同的组成形式以及取费情况和结算方式等;通过对监理单位的调查,不仅了解该单位的业务水平,而且还间接的了解到了一些知名地产企业的管理模式。完成调查后,我还对以上的内容进行对比和分析,并形成一份系统的调查报告,这为以后的施工项目管理以及项目投资提供了第一手有效数据。
10、调查XXX建材市场以及花卉苗木行情
由于受国家下半年经济政策的影响,建材市场以及花卉苗木也出现了大幅上涨的情况。为了便于项目开发的成本控制以及现场的材料控制,我对XXX建材以及花卉苗木市场进行了调查了解,调查对象主要是XXX一些大型的钢材市场、建材市场以及苗木基地,调查内容主要为钢材、混凝土、水泥、河砂的价格情况;在调查过程中,我还走访多家装饰市场,对石材、彩钢门窗、涂料、防水材料、保温材料进行摸底,并对价格进行一一对比分析;调查花卉、苗木特别是大型的乔木如银杏、榕树的市场储备以及价格等,这些调查为项目的开发提供了有效的市场支持。
11、采集合同样本
由于公司才进入XXX,对XXX的市场不是很了解。为了公司项目顺利开展,在合同谈判中占有一定的优势,我利用各方关系,采集了地勘、设计、监理、施工、景观等合同样本,其中地勘、设计、施工、景观等合同样本在3份以上,并且大部分合同都为XXX比较知名的别墅楼盘,包括龙湖的蓝湖郡项目。我对以上合同进行对比分析,并结合公司项目开发的实际情况,采纳别人合同上优点同时屏弃别人合同上的漏洞。通过对这些合同样本的采集,我对合同也有了更进一步的认识,也为以后的项目管理提供有效的合同支持。
12、对项目做成本分析,分析20__年天气情况
为了便于对项目的成本的控制,我通过关系找到了XX·XXXX一套完整的联排别墅施工图,以此为样本进行成本分析。为了尽快作出分析,我放弃休息时间,对图纸进行计算,从而得出了相关数据,通过这些数据,结合公司项目的实际情况,我编制出了公司项目的20__年工程投资计划,为明年项目的工程投资提供了有效的数据支持。通过对!工程的成本分析,我也掌握了项目管理成本控制过程中的着重点。
为了完成20__年公司的项目开发任务,并做出科学而且符合实际的20__年工程部的工作内容以及项目施工进度计划,我对20__年全年的天气情况进行分析,结合XXX的常年的天气状况,对20__年的天气进行了预测,作出分析报告,同时将天气情况和工程进度互相结合,对工程进度进行合理的调整,抓紧施工良好季节,避开雨季大规模施工,并做好雨季以及高温季节的施工以及安全保护措施。
一、年度工作情况:1、熟悉了解公司各项规章制度
我于20__年5月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目的地形、地貌
作为土建工程师,熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作,我多次深入现场,对现场的地形地貌做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后,我查阅相关技术资料,对项目的地形地貌、土质情况进行研究,对以后施工重难点进行分析,并通过以往的施工经验,对项目的基础形式进行分析,通过研究和分析,我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测,为下一步方案的编制提供了可靠的依据。
3、编制临时围墙、临时水电施工方案,编制项目施工进度计划
通过了解和熟悉项目现场,在掌握第一手可靠资料之后,编制出符合现场实际的临时围墙以及临时水电施工方案。结合手中有限的参考依据,通过以往的施工经验,对项目整个现场进行综合平面布置。考虑到现场面积较广,坡度较陡,材料转运十分困难,而且成本较高,临时围墙采用砖墙以及彩钢围挡相结合的方案,这样即可以节约成本,还可以节约工期。由于项目位置比较特殊,落差比较大,单纯的市政临时给水不能缓解施工用水的压力,为了达到既能满足施工用水又能节约成本的目的,我多次对现场的地下水情况进行考察,并根据考察情况,编制出市政给水和挖井畜水两种并用的方案。
为了更好指导以后的施工,根据项目规划手续办理进度,结合项目的实际情况,编制了项目施工进度计划,为以后项目施工开展提供理论依据。
4、完成项目用地红线勘测
为了项目的顺利开展,完成公司的预期目标,我配合公司相关部门从 6月11日 开始,冒着高温酷暑,穿枢于项目用地的杂草丛林中。由于项目用地地形复杂,而且工期也很紧,为了按期完成任务,我和勘测队一直奋战到晚上观测不到为止。在勘测过程中,我发现登山小道位于我们项目用地内,便额外要求勘测队对登山小道的位置进行勘测,在记录好位置的同时,我利用专业强项在电脑上画出登山小道的具置,并根据该位置的分布情况提出红线勘测过程中的相关问题,一直到6月20日出勘测成果报告,我将该报告附同项目红线相关问题提交给公司领导。
5、监督完成新办公室装修工程
为了给公司员工一个舒适的办公环境,综合部的刘总冒着高温天气给公司员工寻找一个合适的办公场所,我也积极配合综合部监督XXX正大建筑装饰工程责任有限公司的办公室装修任务,虽然施工过程中出现了一些摩擦,但在公司领导的协调下,特别是张总和刘总的指导和帮助下,工程得以顺利完工,施工过程中,为了加快施工进度,我放弃每一个休息时间,督促该公司尽快完成办公室装修工程,员工也在计划的时间搬入新的办公场所。通过这次工程,也暴露出我在施工管理过程中的一些不足,在以后的项目管理过程中,我将以此为戒,不断完善和提高自己。
6、参加项目概念规划设计方案论证会
为了加快公司项目的启动,公司领导两次组织各部门参加项目概念规划设计方案论证会,我有幸作为工程部的土建工程师参加了论证会。通过这次会议,我对项目用地有了更加直观的了解,对建筑物的布置以及小区内的配套设置有了初步的认识,这对以后项目的现场管理提供了有利的技术支持。项目的许多技术指标也为我后来的成本分析提供了帮助。结合论证会 的意见,根据项目用地的地形地貌,考虑到整个项目的成本以及工期,我专门编写了项目土石方施工方案以备项目后期施工时参考。
7、参加公司总部组织的联合项目大检查
10月9日 — 10月15日 我有幸代表公司工程部参加XXXXX置业工程部组织的第一次联合项目大检查。通过这次检查,我深深地感受到了公司总部企业文化的精髓并学到很多关于项目管理的优秀施工管理经验,同时也看到了一些项目管理上的盲点,并总结成学习心得。这对以后工程的开展有很大的借鉴作用,也通过这次检查认识了很多公司项目管理的精英,为以后施工管理提供了管理经验交流的平台。
8、编制工程部相关规章制度,参与公司项目管理流程小组
为了便于以后的现场施工管理,我结合公司的要求以及XXX的实际情况,并参考XX以及其它XXX市比较知名的地产企业的相关制度,编制了工程部工程管理的各项规章制度,制度的编制,有利于明确各个岗位的职责,为施工管理提供保障。
为了便于公司全员了解项目开发的流程,公司成立了以巫晓娟为组长的项目流程管理小组,我作为工程部的代表参与了管理流程的编制。通过这次编制,我对项目开发其它专业有了进一步的了解,也使自己下一步工作更加明确。
9、调查XXX建筑市场行情
为了控制好项目开发成本,便于整个项目的顺利开展。我对XXX建筑市场进行了调查。调查时间主要以业余时间为主,调查的对象主要是XXX比较知名的别墅楼盘,调查的内容包括施工单位实力、施工合同、监理单位、土石方等行情。通过调查了解,我基本上掌握了XXX市几家比较知名的施工企业在施工别墅工程上的管理水平和劳务队伍的素质;也了解了别墅施工合同的组成形式以及取费情况和结算方式等;通过对监理单位的调查,不仅了解该单位的业务水平,而且还间接的了解到了一些知名地产企业的管理模式。完成调查后,我还对以上的内容进行对比和分析,并形成一份系统的调查报告,这为以后的施工项目管理以及项目投资提供了第一手有效数据。
10、调查XXX建材市场以及花卉苗木行情
由于受国家下半年经济政策的影响,建材市场以及花卉苗木也出现了大幅上涨的情况。为了便于项目开发的成本控制以及现场的材料控制,我对XXX建材以及花卉苗木市场进行了调查了解,调查对象主要是XXX一些大型的钢材市场、建材市场以及苗木基地,调查内容主要为钢材、混凝土、水泥、河砂的价格情况;在调查过程中,我还走访多家装饰市场,对石材、彩钢门窗、涂料、防水材料、保温材料进行摸底,并对价格进行一一对比分析;调查花卉、苗木特别是大型的乔木如银杏、榕树的市场储备以及价格等,这些调查为项目的开发提供了有效的市场支持。
11、采集合同样本
由于公司才进入XXX,对XXX的市场不是很了解。为了公司项目顺利开展,在合同谈判中占有一定的优势,我利用各方关系,采集了地勘、设计、监理、施工、景观等合同样本,其中地勘、设计、施工、景观等合同样本在3份以上,并且大部分合同都为XXX比较知名的别墅楼盘,包括龙湖的蓝湖郡项目。我对以上合同进行对比分析,并结合公司项目开发的实际情况,采纳别人合同上优点同时屏弃别人合同上的漏洞。通过对这些合同样本的采集,我对合同也有了更进一步的认识,也为以后的项目管理提供有效的合同支持。
12、对项目做成本分析,分析20__年天气情况
为了便于对项目的成本的控制,我通过关系找到了XX·XXXX一套完整的联排别墅施工图,以此为样本进行成本分析。为了尽快作出分析,我放弃休息时间,对图纸进行计算,从而得出了相关数据,通过这些数据,结合公司项目的实际情况,我编制出了公司项目的20__年工程投资计划,为明年项目的工程投资提供了有效的数据支持。通过对工程的成本分析,我也掌握了项目管理成本控制过程中的着重点。
为了完成20__年公司的项目开发任务,并做出科学而且符合实际的20__年工程部的工作内容以及项目施工进度计划,我对20__年全年的天气情况进行分析,结合XXX的常年的天气状况,对20__年的天气进行了预测,作出分析报告,同时将天气情况和工程进度互相结合,对工程进度进行合理的调整,抓紧施工良好季节,避开雨季大规模施工,并做好雨季以及高温季节的施工以及安全保护措施。
二、存在的不足以及改进措施
20__年即将随风逝去,回想自己在公司将近半年的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、 缺乏沟通,不能充分利用资源
在工作的过程中,由于对其他专业比较陌生,又碍于面子,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、 缺乏计划性
在工作过程中,特别是项目开发的前期阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、 专业面狭窄
作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。通过XXXXX置业工程部组织的第一次联合项目大检查,我看到与公司那些管理精英们的差距,自己的专业面狭窄,
对房地产其它专业认识不够,特别是营销策划以及法律法规,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。三、完成20__年目标计划的措施以及建议
为了公司项目的顺利开展,也为了公司的可持续性发展,我在工程管理方面以及其它方面做以下建议。
1、合同管理
合同在项目管理中的地位非同小可,离开他,项目管理就无从谈起。合同是项目管理的依据。
熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究,对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。
树立强烈的合同意识。在合同面前,业主和承包商的地位是平等的。一方面,项目管理人员不以势压人,逼迫承包商接受合同外的条件;另一方面,也要警惕承包商在项目实施过程中埋设陷阱。当承包商提出各种各样的建议时,首先想到要遵守合同,对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。
2、质量控制
工程项目实施阶段,工程部要开展多方面的工作,对工程项目的质量进行控制和监督,概括地说有审查确认承包商的质量保证体系,进场材料、设备的质量控制,监理规划、监理实施细则的审查以及对监理工程师日常监理工作的监督和检查等几个方面。
承包商质量保证体系的审查确认。着重检查承包商是否已建立质量保证体系,质量保证体系是否经认证单位认证,是否制定了明确的质量目标和计划以及质量保证体系是否行之有效等。
工程材料的质量控制。检查承包商是否根据设计图纸的规定和合同的要求制定了材料检验和检查制度并在实际工作中严格对材料的采购订货、材料的进场和材料的使用进行质量控制。
生产设备的质量控制。包括生产设备采购订货的质量控制、生产设备加工制作的质量控制、生产设备组装调试的质量控制以及形成的生产能力的保证率等各个环节。
监理规划和监理工作实施细则的审查。业主的意志要通过监理工程师来实现。监理工作的好坏与监理规划和监理工作实施细则的优劣有直接关系。
经常深入工地了解情况,同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。特别强调带着问题下工地进行调查研究。 3、投资控制
工程部对工程项目投资控制负有很重要的责任,因为工程部所管的是源头的问题。工程部对投资控制的内容主要是审核批准拨付合同范围内的进度款、处理变更和索赔,即管理“项目实施控制价”。投资控制中最主要是加强对进度报表的真实性和可靠性进行审核,确保第一手资料的正确性;其次要加强对施工方案的审批,每一个措施都可能涉及费用,要做到将施工成本控制在源头。
4、进度控制
进度控制是项目成功与否的关键因素之一,工程部要做的就是编制项目管理规划,研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题,对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。
篇11
随着塞尚印象产品的丰富,和公司陆续不断的推出新产品,塞尚印象的店面也比原来的店面扩大了一倍,店面装修和饰品都以公司的标准而靠近,为塞尚在银川打下坚固的基础。
2, 店面的整改
根据去年和年初产品销售的比率,和店面销售人员的沟通,更换样间,和新推出产品的上样。
3, 宁夏吴忠市诺贝尔磁砖店开业
随着银川店面的装修整改完毕,紧接是宁夏二级市场的开发,店面的装修,开业活动,组织营业员对小区和设计师铺贴瓦工的跟踪工作的学习,积极配合销售工作步入正轨。
4, 与城市人家装饰公司合作,根据银川整个装饰材料市场与装饰公司合作的方式,7月份在城市人家以店中店的模式,顺利展开,
5, 促销活动的开展。
对节日促销,店面广告宣传和氛围的布置,对市场竞品的分析,积极与领导协商沟通活动方案和促销产品的选定。
6, 店面日常销售
对店面日常销售事宜,跟踪,对平时销售工作中所遇到的问题积极与经销商领导和仓库主管沟通,及时解决。对大单客户做售前和售后服务,及时的处理客户投诉的问题,和经销商的帐务及时核对与确认。
7, 二级市场的调研
对宁夏二级市场,大武口,中卫,固原等地,建材市场的了解,以及当地消费群体的分析,为开拓市场做开铺垫。
2011年的工作即将结束,对2011年的工作中我自己也有深深的体会,虽然通过领导的指引,我自己也在逐渐的成熟,但是工作中也存在很多的问题,首先:是工作中认真仔细,特别是在装修这一块,还要多多努力学习,对一些装修细节的注意,对装修施工队应认真仔细的检查和核对。其次,今年的工作对小区拓展这块,投入的太少,年初刚来到银川,通过对银川市场的了解,这边小区装修时间段不集中,可能一些客户是投资房,装修客户太零散,加上今年好点的交房小区不多,对小区这一块有遗漏。在以后我的工作中,会多沟通,多思考,多反省,努力把工作做的更好!
对于2011年的工作,我是充满信心的,2011年银川待交房楼盘较多,这是对我们明年的销量有很大的期望,加上二级市场的开发,逐渐扩展我们的销售渠道,中卫,大武口,固原等地,
2011年的工作计划:
1, 确保银川终端店面销售顺畅,积极处理日常销售面临的事宜,对店面里大单客户的跟踪和服务,多与经销商和领导沟通做好终端店面的管理和销售工作,以及对节日促销宣传和活动方案的实施。
2, 及时跟换店面不畅销的产品,关注竞品的销售动机,进行合理调配。
3, 对小区宣传活动的实施,先期仔细调研,在与领导很好沟通后,针对高端小区实施合理的活动策略。
篇12
这一系列活动的开展,有效的激发了非公经济企业人士的爱国热情,坚定了他们人生理想信念和跟党走的决心,吃好发展的“定心丸”。通过观看《梦想之城的召唤》发展短片及道德模范事迹影片,增强了企业人士对国家、社会、家庭责任感,更加热心参与社会公益事业,带头争做道德模范。并将个人价值同社会价值、国家发展统一起来,将个人梦与中国梦相连接起来。此外,企业家们也纷纷表示要将自己的事业发展融入到发展的大浪潮中来,实现人生价值的“再翻番”。
二、主要做法
(一)加强组织领导,为教育活动奠定基础。为认真推进“理想信念”教育活动的有效开展,街道党工委为此成立了以街道党工委副书记、工会主席同志任组长,街办副主任、街道商会书记、商会会长施会任副组长,经济发展科(室)负责人、商会会员为成员的“理想信念”教育活动领导小组,将此项工作纳入党的建设和文化建设的整体安排。并紧密结合工作实际,制定出目标明确、措施具体的实施意见,为扎实开展“理想信念”教育活动奠定了坚实基础。
(二)统一思想认识,注重教育实践活动效果。6月21日,召开了非公有制经济人士理想信念教育实践活动启动仪式。会上分别传达学习了中央、省市委文件精神,区工商联邹家友主席围绕关于中国梦的理论进行了详细的阐述,有效的将辖区32名企业家代表思想统一起来。
篇13
一、我认为业绩没有完成的原因是以下三点
1.市场力度不够强,以至于现在_大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3.在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二、工作计划
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
三个大部分:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1.每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。
给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三、下半年的个人目标
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过20_年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油!
销售人员个人半年工作总结(二)转眼20_年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,_市场完成销售额_万元,完成年计划_万元的_%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的柜中柜营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开况
上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模的_购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是_大酒店和_大酒店,其中_大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,_大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对_酒的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20_年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保_万元销售任务的完成,并向_万元奋斗。
1、努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
_市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合,做好销售工
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。
销售人员个人半年工作总结(三)回顾这半年的工作历程,作为_企业的每一名员工,我们深深感到_企业之蓬勃发展的热气,_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作总结:
我是销售部门的一名普通员工,刚到_房产时,对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于_年与_公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合_公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为_月份的销售奠定了基础。最后以_个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
下旬公司与_公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大,在收款的过程中做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这半年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
销售人员个人半年工作总结(四)上半年对于汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理“山不过来,我们过去”的销售策略下,开始实施“主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一步做到上门服务、宣传两不误,作为分管_市_区的销售经理,现将汽车销售上半年工作总结如下:
一、目标
经过月初分析总结,锁定_的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。
二、经过
个体户里面曾经的光辉人物们——汽车市场个体户,今年_的房地产飞速发展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,理所当然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣传我们的汽车,给准客户的生活带来了一丝色彩,不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”,宣传有一定的效果,但是在我沟通的过程中,也清楚地认识到_年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的波及到了_汽车产行业,顺势波及到汽车市场,这个时候的建材市场如同我们上半年的汽车展厅一样冷清,现在更多的个体老板选择持币待购,静观其变。
三、总结
虽然汽车市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候,我的努力也就不会白白的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,现在只需要做好我们该做的,让斯巴鲁在日照家喻户晓,经济好转的时候,总会有人来买车!
四、计划
我个人认为下半年的工作计划还是以主动出击为主,守株待兔为辅,尽快地扩大宣传范围,通过各种不同的宣传渠道,让更多的人了解斯我们公司!上半年已过,在此期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
销售人员个人半年工作总结(五)上半年悄悄离我们远去,在上半年我们公司也开了上半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划