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篇1
在不同位置、不同地区存在一定的差异，这也为技术的应用以及维护增加了很大的难度，正因为在设备与技术上存在这些差异，所以远程用建设与电力营销之间的连接也增加了很大的难度，对电力营销中远程用电检查技术各项功能的正常发挥带来了一定的阻碍。
2.2采集终端问题采集终端存在的差异性
主要表现在环境适应能力与实际工作环境间存在的不同，正因为存在这种差异性使得采集终端的安全运行受到影响，同时数据的准确性也受到了影响。
2.3通信问题远程用电检查技术的实际
应用过程中，通信方法也是对技术应用效果产生影响的重要因素之一，在不同通信方法之间存在着不同的优势与不足，现阶段主要使用的通信方式有无线传输、通信光线等，这些通信方在传输过程中会受到不同强度的干扰，同时通信的可靠性也会受到影响。
2.4应用问题远程用电技术
在电力营销中的应用还存在应用上的问题，例如管理和技术人员较少，系统的功能不能得到正常发挥等，这些问题的存在使得远程用电检查技术的正常应用受到了严重的影响。
3电力营销中远程用电检查技术的应用
3.1对统一的用电检查设备进行使用
从现阶段远程用电检查技术在企业电力营销中的应用现状尅看出，所述电力企业现在应经形成了属于自己的远程用电检查系统，但是该系统在实际应用过程中在技术上始终存在一定的差异性，使得用电数据信息的采集受到了严重的影响，为了对用电信息检查的准确性进行保证，需要对统一的远程用电检查设备进行使用，将电力系统和用电检查系统紧密的联合在一起，并对目前的电力营销方式进行适当的调整，对良好的远程用电检查系统进行构建，这样就能创建一个良好的用电环境，对远程用电检查技术功能的发挥进行保证。
3.2使用电子电表
电表是对用户用电量进行计量的一种设备，目前在对电表进行使用过程中，电表的工作状态会受到各种因素的音响，为了对这一问题进行解决，可以对电子电表进行使用，这种电子电表在使用过程中计算电量的准确度更高，减少维修工作量，同时对其进行远程用电监控也比较便利。
3.3对通信方式进行合理选择
在应用远程用电检查技术的过程中会受到通信方式的严重影响，在电量传输过程中不同通信方式会受到不同因素的影响，每种通信方式的优势与不足都不同，为了使远程用电检查技术的各项功能得到更好的发挥，电力企业应该与自身的工作、供电环境相结合，对最佳的通信方式进行选择，进而使电量在传输过程中受到的干扰得到降低，最终促进电量传输质量得到提高。
3.4对电力营销管理体系进行完善
在电力企业中有一个良好的管理体系能够保障营销工作得到正常进行，同时保证远程用电检查技术得到高效的运用，因此在电力工作中应该对电力营销管理相关制度进行完善，保证远程用电检查工作得到顺利的开展。在电力营销工作中，应该不断对各项制度进行完善，以便于各项店里工作的顺利开展，同时加强供电服务制度建设，更好的为电力工作提供良好的制度环境。
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用电检查；安全管理；安全问题；应对策略
引言
随着我国市场经济的不断发展，人民生活水平的提高，让电力资源在人们日常生活中发挥了较为重要的作用。农村城镇化的快速发展，也让农村地区的电力需求有所增加。在国内电力需求不断增加的情况下，配电电网技术和配电设置的应用，给基层供电企业的电力检查工作带来了一定的挑战。为了提高供电企业的服务质量，完善服务体系，提高服务质量，促进用电检查的科学化管理三大问题，成为了供电企业自身发展过程中需要解决的问题，因此我们有必要对基层供电企业的用电检查安全管理工作进行探究。
一、基层供电企业用电检查工作的发展现状
在对基层供电企业的用电检查安全管理工作进行探究之前，我们首先要对基层供电企业用电检查工作发展现状进行了解。通过对基层供电企业用电检查工作的现状进行研究，我们可以发现，在基层供电企业之中，电力需求侧管理化技术和电力负荷预测技术已经在基层供电企业的用电检查工作中得到了应用。电力需求侧管理技术的应用使得供电企业可以给通过制定激励措施的方式，让用户自行提高用电效率[1]。负荷预测技术的应用，为供电企业在不同条件下制定不同的侧管理计划指标提供了帮助。但是在用电检查工作安全管理领域，供电企业还存在着以下几个方面的问题：第一，在用电检查工作开展过程中，一些供电企业对用电检查工作缺乏重视，受到地区发展差异的影响，一些基层供电企业经常对用电检查工作进行忽视，在用检设备的配置方面也存在着配置不足的问题；第二，用电检查工作人员工作技能欠缺，安全意识淡薄，也是影响基层供电企业用电检查安全管理的重要问题，监察人员工作技能欠缺所带来的用电检查事故除了会造成设备损毁以外，还会造成人员伤亡等严重后果。除此以外，用电检查人员在日常工作中遇到的用户配合热情不高的问题，也会对用电检查工作的开展造成一定的阻碍。
二、基层供电企业用电检查安全管理的应对策略
（一）对现有的用电检查制度措施进行完善
用电检查制度是维护正常用电秩序的重要措施，在基层供电企业用电检查管理中，加大用电检查制度的完善，是提升用电检查安全管理水平的有效措施。在对用电检查安全管理体系进行构建的过程中，国家电网佛山供电公司从自身的用电检查工作特点入手，制定了《安全生产一体化管理手册》和《生产班组一体化工作手册》两本读物，供用电检查人员使用[2]。在对这两本读物中的内容进行应用的过程中，该公司的用电检查管理工作呈现出了一种工作制度化、制度流程化、流程表单化的特点，这就对用电检查的安全管理水平的提升起到了促进作用。
（二）加大客户服务力度，开展专项宣传工作
在日常生活中，电力企业开展的用电检查工作既是对供电方和用电方的权利进行明确的措施，又是对供电方和用电方之间的义务责任进行明确的有效措施。在用电检查制度安全管理体系的构建，要求用电检查人员在日常工作中要通过用电检查的方式，提升用户的安全用电水平，也就是说，用电检查人员在日常工作中要通过转变工作思想，用心开展巡查工作的方式，让用户对用电检查工作的重要性进行了解。在加大客户服务力度的过程中，宣传措施的完善，是帮助用户了解电力检查工作重要性的有效措施。在开展相关宣传措施的过程中，供电企业可以通过报刊、电视广播等方式，对安全用电常识进行宣传。针对出租屋、网吧等人员密集场所，供电企业可以通过发放宣传单、张贴宣传海报的方式，对安全用电的基本常识和基本方法进行宣传。除此以外，供电部门还可以与公交部门进行合作，利用公交车的车身广告和车内广告宣传安全用电常识。
（三）加大培训力度，促进检查人员的能力提升
针对基层供电企业用电检查过程中暴露出来的技术素质不足和安全意识缺乏的问题，基层供电企业可以通过加大检查人员培训力度的方式，让用电检查人员的专业素质和安全意识得到强化。在对一线检查人员进行培训的过程中，供电企业要通过电工基础理论知识的讲解，让检查人员对电动机、发电机、变压器等电力设备的结构性能，电工仪表的使用方法进行熟练掌握。进而让检察人员对违章用电和窃电行为的判断能力得到有效提升[3]。第二，在对检查人员进行培训的过程中，供电企业还要对检查人员的公文写作能力进行强化，在检查人员的日常工作中，用电检查报告和供电用电合同是他们经常要接触的公文材料，通过对检查人员的公文写作能力进行强化，检查人员的专业素质会得到有效的提高。第三，供电企业也可以通过开展事故警示教育的方式，提升检查人员的安全意识。
（四）在基层供电企业中构建安全文化
在供电企业的自身发展过程中，企业文化的完善，也是构建用电检查安全管理体系的有效措施。因此，在基层企业中构建安全文化，也是提升用电检查安全管理水平的有效措施。南方电网公司采用的“三不一鼓励”活动，就是以安全文化建设促进员工安全意识提升的有效措施。
结论
用电检查管理是维护电网安全的有效保障，用电检查安全管理模式的构建，是提升供电单位用电检查水平的有效措施。在用电检查安全管理模式的构建过程中，检查人员的技能培训和事故警示教育，是提升监察人员自身能力和安全意识的有效措施，安全用电宣传工作的开展，是为用电检查工作减轻阻力的有效措施，只有对这些措施进行合理应用，才能对用电检查安全管理水平的提升起到促进作用。
作者： 单位：国网湖北省电力公司襄阳供电公司
参考文献：
篇3
随着用电信息采集系统的建设，营销管理工作推进，传统的抄表方式已逐步被远抄方式代替，实现了远程电能信息采集后，抄表员去现场的频率较之以前大幅降低，对计量装置的检查也相应减少，给不法用户提供了违约、违章用电可乘之机。
目前电费催费基本上采用人工催费、上门贴条的方式，这种方式费时费力，效率低，难以及时地完成大量的催缴工作，所以迫切需要有现代化系统解决手段来代替过去繁重而低效的催费工作，减轻抄表员催费员的劳动工作压力，提高催费成效。
制定一套基于采集平台的营销管理模式，建立多功能抄管理系统，开发综合抄表员，以适应并优化这种全新的营销管理模式，集成抄表异常处理、用电检查及语音催费功能，实现对采集平台下的抄表、用电检查、电费催费的管理优化，达到准确抄表、随时开展用电检查、及时进行电费催费的目的。
[应用前景]
综合抄表员系统采用无线及时传输数据，确保可以即时上报现场情况，营销服务平台可以根据现场情况及时派出相应工作人员进行进一步处理；提高了数据采集成功率及采集质量，及时发现并上报用违约、违章用电情况并记录了异常用电位置，并通报给用电检查人员处理，及时有效地维护了正常的用电秩序，减少了国家点能量的损失，遏制了不法分子的违法行为，提高了供电企业的社会形象。
二、项目内容
系统采用无线传输数据的方式，即时上报现场情况到服务中心平台与即时获取抄表任务。在服务平台中即可实时了解现场情况，可以及时分析现场、处理现场问题，与现场形成良好的互动。现场作业时系统会自动进行定位现场位置即时上传至中心平台，准确定位抄表异常、设备故障点及违约用电计量点位置，为后续处理提供精确的位置参考，从而保证抄表工作及用电检查工作有质量的完成。
定制新的计划后移动抄表终端可以自动获取最新计划，完成每项计划任务后抄表数据可自动上传；采集设备故障原因、现场状况、处理方法、处理结果录入后自动上传，并分类存储；能够对现场违约违章用电等异常情况拍照取证并即时上报现场情况；操作员现场操作时可以获取抄录位置，并自动上传；申请移动综合抄表管理技术专利一项；研制多功能抄表器；
项目内容：采用Android平台，开发移动抄表系统；开发移动抄表日常基础抄表模块、用电检查模块、远抄校核模块、业务变更检查模块、统计报表模块；开发移动抄表计划巡查模块，巡查内容包含电量信息复查、档案信息检查、线损管理、用电检查、安全检查；开发催费模块，包含现场催费和电话语音催费；开发移动抄表无线数据即时交互模块；开发移动抄表GPS定位模块。
1． 移动抄表日常基础抄表功能
(1) 支持最基本的电表示数抄录功能，异常的电量可以选择电表异常类型。
(2) 用户信息的详细展示可以帮助操作员快速了解每一户的详细情况。
(3) 异常情况现场拍照取证，有效的记录现场实际情况，防止客户纠缠时作为有利的证明。
(4) 预警波动即时提醒对零电量、突增突减、居民大电量的用户进行有效的提醒核查。
(5) 抄表不是一日可以完成的任务，继续上次抄表可以快速定位之前退出时抄表的界面。
(6) 即时查询用户欠费方便操作员及时通知用户尽快缴费。
(7) 系统中提供了查询用户，可以根据户号、序号和表号进行快速查询需要的用户信息。
(8) 多种统计信息直观展示了当前任务完成情况以和现场情况的统计。
(9) 自动检索满足一定条件的欠费用户，进行语音催费。
2． 移动抄表计划巡查模块
(1) 对于电量使用异常的用户进行电量复查，可以确保电表抄录错误或现场存在异常及时更正或得以处理。
(2) 对于重要的用户、最近档案发生变更的用户或抽查的用户可以进行档案检查现场情况是否一致。
(3) 线损管理可以对现场情况进行比对公变信息、关口信息与台区信息是否正确，对于错误的信息可以及时更正，保证服务平台中的数据准确无误。
(4) 可以对异常的用户或抽查的用户进行用电检查，检查现场情况是否存在异常，保证用户可以正常、安全用电。
(5) 安全检查是更为深入的一项检查，检查用户线路、表箱是否符合标准，是否存在高压安全隐患，保证用户使用正常、安全、放心。
(6) 催费管理：操作员可以查询到欠费的用户后进行上门催费或触发语音催费，通知用户尽快缴纳电费，保障用户可以正常用电。
(7) 采用远程集抄的可能会出现未抄表或不准确的问题，远抄校核可以到现场核查异常情况，以及核对指数是否一致，可以帮助分析远抄的误差率。
(8) 业务变更检查可以防止现场实际与服务平台中数据不一致的情况，根据现场实际情况可以修改更新到服务平台，保证服务平台中的数据准确无误。
(9) 采集设备故障现场处理，记录故障原因、处理方式、处理结果，并获取故障设备GPS位置，以便后续处理。
3． 无线数据即时交互模块
(1) 在服务平台中成功定制计划后，移动手持终端只需在无线环境下即可即时获取到最新计划任务。完成每项计划后，系统会自动上传到服务平台中。方便服务平台可以即时分析了解现场情况。
(2) 当遇到无线信号弱或无线信号不稳定时，操作员也可以选择USB传输模式下装或上装数据，解决了在恶劣环境下也可以正常工作的需求。
4． 开发移动抄表GPS实时定位模块
(1) 采集设备故障时，记录故障设备位置，便于后续处理；
(2) 用电检查时，发现违约违章用电情况，获取异常用电位置，提交用电检查人员进行快速定位处理。
三、采取的研究方法和技术路线
[研究方法]
1． 在PC上模拟Android环境；
2． 采用Java移动编程工具进行编程，并在模拟环境测试；
3． 最终程序从PC移植到手持终端中进行测试；
4． 实验环境测试通过后，进行现场测试；
[技术路线]
1． 移动编程技术；
2． Java 移动编程工具的应用；
3． Android移动操作系统的特性；
[技术关键]
1．采用Android作为系统开发平台；
2．使用Java 移动平台编程技术；
3．移动数据传输安全保障；
4. 实时捕获GPS当前位置；
参考文献
[1] 王映民 .TD-LTE技术原理与系统设计 .人民邮电出版社,2010,(06).
[2] 郑君里、应启珩、杨为理.信号与系统（上册）.高等教育出版社,2010（11）.
[3] 罗升阳. Android系统源代码情景分析. 电子工业出版社,2012（10）.
[4]（美）萨曼达（美）希瓦史塔瓦. 信息存储与管理：数字信息的存储、管理和保护.人民邮电出版社,2010（05）.
[5]（美）Nicholas C. Zakas. JavaScript高级程序设计.人民邮电出版社,2012（03）.
篇4
一、证据的属性
1.证据的合法性，证据取得必须符合法定形式，按照法定的要求和法定程序取得的事实材料，只有是合法性的证据，才能作为认定案件的根据。判断证据是否具有合法性的证据，应当以证据是否符合法定形式。证据的取得程序是否符合法律、法规和规章的要求，以及是否有影响证据效力的其它违法情形等。窃电证据的合法性是解决如何依法定程序提取，收集调查，保全及审查判断证据。
2.证据的真实性，关联性，证据材料所反映的或者证据的案件的真实情况，且必须与案件存在客观的联系。不具有真实性，关联性的证据。不能作为定案的根据。认定证据的真实性和关联性应以证据形成的原因，发现证据时的客观环境，证据是否为原件，原物。并且复印件，复制品与原件是否相符，提供证据的人或者证人与当事人是否有利害关系等。
直接证据是指凡能直接证明案件主要事实的证据为直接证据，凡不能直接证明，而需要和其他证据结合起来才能证明案件事实的证据为间接证据。
直接证据的特点是：它所揭示的事实和内容与案件的主要事实和内容是重合的直接的证据，对案件的主要事实的证明不需要经过任何中间环节也必须借助于其他证据进行逻辑推理。一经查实即可直接地证明案件的主要事实，直接证据必须要有其他证据印证，并经法定程序，查证属实后才能作为定案的根据。间接证据必须与其他证据结合起来形成证据链，才能发挥证明案件主要事实和作用。
二、证据的种类
证据的表现形式：可将窃电证据划分为七种即书证、物证、证人证言、视听资料、当事人陈述、鉴定结论、勘验笔录。
（一）书证
窃电证据的书证是用文字记载人的思想或行为，以及用符号图纸来表达人的思想，其内容对案件的真实性具有证明作用，供电部门对窃电者的处理决定证人证言、询问、讯问、检查勘验笔录等。
（二）物证
窃电证据是指查明窃电案件真实情况的一切物品，痕迹，在查处窃电案件中，物证是最重要的证据如窃电工具等。
（三）视听资料
窃电证据中的视听资料是指用录音或录像带反映出来的形象和音响或电子计算器存储的资料来证明一定客观事实的证据。它包括录音带、录像带、电视录像、传真资料、微型胶卷，电子计算机，存储的资料来证明一定案件事实的过程，它包括装置存储的数据和资料等。在采取录音方式取证时，必须征得录音人同意。
（四）证人证言
窃电证据的证人证言是指证人就是自己所知道的窃电案件情况向行政复议机关和司法机关所作的陈述。
（五）当事人陈述
窃电证据中的当事人的陈述是指在查处窃电中，用户向查处窃电人员所作的窃电经过和窃电事实。
（六）鉴定结论
窃电证据中的鉴定结论是在行政复议案件和诉讼案件中，具有专业知识人员经行政复议机关和法院的指定运用专业知识和技能对某些专业性问题进行检验分析所作出的科学结论。
（七）勘验笔录
窃电证据的勘查笔录是指电力行政执法人员对物证和现场进行实地勘查和检验的如实记录，包括文字记载、绘图、摄影等。
三、窃电的概念及取证
窃电是指公民、法人和其它组织采用非法的手段，故意窃取国家电能，谋取个人或小团体利益，盗取国家财产的行为即为窃电。
掌握窃电行为取证的关键点。供电营业规则第一百零一条规定窃电行为包括：
1.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电，主要体现在一些临时用电，违章建筑，无产权的小经营场所，已有计量装置而在供电企业的其它供电设施上私自引入第二电源。关键点是找到该窃电者电源搭接点，统计并记录私接用电设备容量，调查窃电时间。
2.绕越供电企业用电计量装置，在已有计量装置的电力用户，私自在计量装置进线电路的某隐蔽处。如地下电缆，有遮挡物的线路处破开导线绝缘层接线用电，关键点是找到隐蔽搭接点，统计并记录，绕越计量装置用电设备容量，调查窃电时间。
3.伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印。主要体现在普通电子表用户通过回拨电能表、机械计度器指数进行窃电。关键点是跟踪检查提取窃电者。窃电行为实施前后，电能表，机械计度器指数的差异，电能表有内部储存器的送计量鉴定机构取数据，并出具鉴定，调查窃电时间。
4.故意损坏供电企业用电计量装置。这里体现在窃电使用器具砸毁计量装置用电，此类窃电用户在一个抄表周期内就发现。
5.故意使供电企业用电计量装置不准或失效。主要体现为以下几种形式：三相供电窃电者改变变电能表之外二次回路，松开三相表电压线，改变三相电能表，内部接线回路，表内安装内部回路遥控装置。更换电能表内部元件等，关键点是找到这些窃电点，调查窃电时间和窃电量。
单相供电窃电者改变电能表内部接线回路，更换电能表内元件安装电能表内部回路控制装置，电能表接线端用导线短接断开电能表零线进行借用室内其他零线，关键点是找到这些窃电点，调查窃电时间和窃电量。但对于断开零线窃电行为必须在电能表处于窃电状态下方可查处取证。因为电能表进行零线断开，用户可以通过零线使电能表正常计量。
6.采用其它方法窃电，通过倒数器篡改电能表内部存储器数据。关键点事提取数据篡改后，与上次自动抄表数据的比对情况。
四、取证的一般原则
（一）鉴字为证
1.鉴字为证。现场发现窃电应依据《用电调查报告书》定性后，由客户当场鉴字确认。鉴字证据包括在供电企业的通知书上签字，签字时应说明签字人与窃电用户的关系。此类书证的效力大于人证，但是书证的内容必须完整，尤其是《用电检查结果通知书》、《用电检查报告书》等主要文书，必须当场填写不能后补。
2.物证。是指窃电时使用的工具或与窃电有关联的物件，能够证明窃电有关的物品，留下的痕迹。主要有窃电所使用的工具，窃电设备，客户生产记录，窃电点具置，都要认真提取，妥善保管。
（二）提取证据要合法，程序要完整
1.供电部门主要按照《用电检查管理办法》的检查程序。（1）供电企业用电检查人员实施现场检查时，不得少于2人。（2）执行用电检查任务前，用电检查人员按照规定填写《用电检查工作单》规定的内容不可缺项。（3）用电检查人员在执行查电任务前应向被检查用户出示《用电检查证》用户不得拒绝检查，并应随同检查。（4）经现场检查确认有窃电行为的，用电检查人员应开具《用电检查结果通知书》或《违约用电窃电通知书》一式两份，送达用户并有用户代表签字一份存档备查。（5）同时对窃电行为，用电检查人员当场予以终止供电。特别重要用户报领导批准后实施，制止其侵害，并按规定追补电费和加收违约电费，对窃电点封箱，封表等易出现争议的证据要技师请公正机关到现场固定证据或邀请媒体现现场。对窃电数量为了力求准确，并合法有效，将窃电的计算方法，依据和相关材料，交由政府价格部门予以确认，并出据文书。（6）重大窃电案件要立即报警，由公安机关办案取证。（7）拒绝接受处理的应请电力管理部门依法予以处罚，情节严重的由公安机关依法予以治安处罚。构成犯罪的交由司法机关依法追究其刑事责任。
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Keywords: marketing idea; Competition concepts; Auditing work
中图分类号：D912.29文献标识码：A文章编号：
1、利用营销稽查监控平台开展营销业扩流程的监督
1.1、对业扩报装流程规定的期限进行检查。检查申请受理、供电方案答复、现场勘察、工收及送电等环节是否在规
定的时间内办结。
1.2业扩报装是供电企业为客户服务的窗口单位，开展供电优质服务，要从满足客户的用电需求和解决客户的用电困难出发。
2、强化客户用电设备及计量装置管理的监督
2.1、对不同用电类别客户的计量装置进行检查。检查其计量方式、电压等级、准确度、二次回路导线长度及截面积是否符合标准。检查计量装置在运行过程中的使用情况，是否按照规定进行周期试验和更换。
2.2、对计量装置的产权及换表情况进行检查。计量装置的产权要明明晰，更换电能表的各种参数尤其是表的底数要准确，强化部门之间的约束机制，杜绝资产不明，防止通过更换电能表人为放大或减少电量事件的发生。
2.3、对国家明令禁止使用或淘汰的设备、计量装置进行检查。积极推广使用节能变压器、多费率宽负载电能表、准确度高的互感器。
2.4、对客户的供电线路、电源及高低压配电装置进行检查。掌握客户的供电线路长度、导线截面及负荷组成情况，熟悉客户的用电规律及特点，为进一步服务和指导客户用电提供依据。
2.5、对客户的继电保护配置进行检查。熟悉客户继电保护装置的配置和运行状况，防止保护装置配置不全、准确度低，造成的越级跳闸和不跳闸带来的安全用电隐患。
2.6、对客户故障计量装置更换的时间进行检查，防止客户计量装置长期在故障状态下运行，造成少收或漏收电费。
3、强化客户电费、电价管理的监督对客户电费的收取和电价的分类进行检查。
3.1、通过开展客户现场用电检查，及时掌握客户用电负荷变化情况，并对有多类电价客户的计量装置进行检查，防止有高电价的负荷搭接在低电价的线路上用电的违约情况。
3.2、对现场不具备装表条件的客户，应根据实际情况，每年或每半年重新核实电量，防止客户多类用电负荷私拉乱接，造成安全用电隐患及到户均价偏低的违约现象。
3.3、针对客户连续付费的信誉度及市场变化的规律，开展电费缴费情况稽查。掌握市场运行规律和客户电力使用情况，开展多种形式的客户收费及缴费方式，为客户缴费提供方便，防止发生欠费。
4 创新供电营销方式
供电公司的营销目标不仅要系统化，且要突出重点，目标值尽可能以量化的形式来表现。要通过引进竞争激励机制，坚决杜绝务虚倾向，将公司经营目标的管理纳入经济责任考核。比如，在用电营业管理方面，在实行定期同步抄表制度的同时要切实做好电费的回收。可以通过半年结零、季度结零和当月结零，彻底扭转计划体制下年底电费结零的做法，以促进供电营销方式的不断创新。
5树立人才竞争观念，全面提升供电员工的素质
由于当前供电公司仍有一定的垄断地位，这就很难保证电力市场中各主体之间的完全平等。而且，垄断经营的优越地位也会使得供电公司员工感觉不到社会、市场的竞争压力，质较差的员工职业道德低下，从而会滋生一些违反市场规律的想法，做出一些不该做的事情来，如以电谋私、权力电、关系电、服务质量低劣等现象，这些都不同程度地会影响电力公司的信誉和形象，失去客户的信任，甚至导致客户的流失，最终会严重影响到供电公司的生存与发展。所以，供电公司要树立人才竞争意识，面向市场这个“大海”，重点要加强营销管理，重视人才竞争。公司要实现转轨变型，就要起用一批掌握现代化技术和现代化管理知识的人才，公司要加强对全体员工的全过程管理，从招聘、选拔、使用、待遇和培养全面管起来，只有把公司的决策层、管理层和操作层全体员工的积极性都调动起来，全面提升供电员工的素质，使之为供电公司的共同目标去奋斗，公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
6、强化营销工作事前和事后分析，积极开展防止窃电、防违约及反窃电工作。
6.1、实现营销稽查监控平台数据和营销自动化数据的唯一性目的。通过开展周期性检查和营销普查，对系统客户的异常数据进行修改，并实现两系统的资源数据共享。
6.2、对客户的线路、设备及计量装置设定阀值，根据实际情况进行数据的修改。
6.3、在数据真实有效的基础上，进行电价、线损、售电量及售电均价的事前分析。加强对市场的调研和生产、运行、计划等单位的联系，积极掌握客户的用电规律和发展潜力，未雨绸缪争取超前发展电网，为客户的负荷增长提供坚强的技术保障。
6.4、在取得经验的基础上，努力开展事后分析。分季度对客户开展用电调研，了解客户在用电过程中存在的问题和困难，帮助客户协调，积极改善客户的用电环境，为企业增供扩销提供机遇。
6.5、通过技术手段，加强对客户及台区的改造。加强台区抄表质量的管理，对老旧台区和防窃电技术落后的客户进行设备更新和改造。
6.6、加强电力法、电力法规及安全用电常识的宣传，与公安机关和电力监管部门不定期地开展规范用电秩序的专项整治活动，对窃电和违约用电起到积极的震慑作用。
6.7、通过营销稽查监控平台异常客户数据的分析和同类行业的数据对比，确定重点排查对象进行现场检查。
7、强化营销全过程业务的闭环管理
7.1、加强对客户计量装置信息化改造的进度，使客户的检查工作由常规检查和排查的方式变为有针对性的专项检查。
7.2、强化营销稽查监控平台和营销自动化系统数据的无缝对接。共享信息资源，对在核算过程中发现的异常及追补电量电费中出现的差错，及时进入异常检索工单，并由稽查部门进入现场进行核实查处。
7.3、根据异常工单和监控部门提供的各类资料，制定稽查工作计划，针对性地开展稽查工作。减少漏收电费金额、降低电量、电费流失的风险。
总之，在市场经济体制下采取网络稽查的方式和异常工单现场核实的闭环管理方式，可以有效地拓展营销稽查的工作面，促进营销稽查的工作的发展，提高营销稽查工作的质量和效率，并最大限度地防范了电费、电量的流失，达到提升营销工作质量的目的。
参考文献：
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篇6
随着当前电力企业的飞速发展，我国当前的变电检修工作也取得了长足的进步与发展，特别是电力企业的可靠性有了显著的提高和改善，供电企业在变电检修的实践中和探索中取得了很大的成效。供电企业的变电检修工作是保证供电系统安全正常运行的重要部分。变电检修是一项技术含量相对较高，现场管理难度相对较大的工作。随着先进变电设备的投入，变电检修面临着更多的困难。为了更好的适应供电系统的稳定运行和安全生产，变电检修机制的改革势在必行。
1 变电检修技术发展的现状
随着我国经济的发展和社会的进步，变电检修工作方面也取得了比较明显的进步，供电的稳定安全性也大幅度提高。但是，这种定期检修的模式必然也存在着多方面的不足，在实际工作中也出现了很多问题。
比如：检修的目的不能够明晰化；工作技术人员综合素质达不到要求，技术水平偏低；检修成本不能够控制在可以接受的范围之内；检修工作的收录工作不够全面细致；各供电企业之间缺乏交流，也导致同类型的检修问题反复的发生等。这类问题的愈发严重和突出，使得变电检修技术的发展受到了阻碍。
2 变电检修技术的具体内容
变电检修技术包含了多方面的内容，其中在技术方面主要分为两大类：设备的状态监测和设备的故障诊断。
其一，设备的状态监测是指通过的设备整体运行的情况，对设备各部位零件做一个细致的评估，能够有效对设备是否正常运行作实时监控，可以在很大限度上控制故障发生率。其中，设备状态的检测主要包括：在线监测、离线监测和定期解体监测。在线监测主要是指变电设备在运行时，一些使用情况和状态参数在监测设备上进行显示，通过这些参数就能够对电力设备做到全面的在线监控。
离线监测是指不定期或者定期的检查变电设备的运行情况，并且使用超声波检漏仪和油液分析仪等设备来分析变电设备的相关参数。
定期解体监测是在设备停止运行的期间，定期对一些设备进行拆解性检查。
其二，设备的故障诊断是指对变电设备一些可能发生的故障进行预防性的诊断。故障诊断主要分为，比较性诊断和综合性诊断。比较性诊断是指通过振动诊断、射线诊断和噪音诊断等一系列诊断的方法和技术，对设备进行诊断，然后将诊断的结果和以往正常的结果进行比较，如果有差异，则证明设备出现了问题；反之，无明显差异说明设备正常。
综合性诊断是指对设备进行全面系统的诊断，并且根据诊断之前和诊断时收集的数据和参数，与知识库中标准的参数做比较，得出结果。
3 变电检修中注意事项分析
首先，设备发热故障的处理方法。变电设备的发热现象比较普遍，然而过度发热会影响设备的正常运行甚至引发事故。因此，应该做好以下防范措施，来控制隔离开关和导线线夹出现的发热现象。
其一，严格控制设备的质量。在选用设备时，应当选择优质的产品，要坚决抵制假冒伪劣的产品。应当现场对设备进行试验，检测其发热程度。特别是选取线夹时，应当选用比较优质的金属工艺产品。
其二，通常都是用凡士林对设备进行防氧化处理，然而在对接头进行防氧化处理时，可以使用电力复合脂，会取得更好的效果。
其三，紧固压力的控制。因为设备连接中螺母的压力过大，超过了压力所能承受的临界值，随着时间的增长，则会使接触面电阻值增大，从而发热也增加了，所以，连接设备时螺母不宜拧得太紧，要适度紧凑。
其四，要加强对设备的监视工作。通常发生的很多发热现象，通过对设备的直接观察就能发现。比如，当连接点过热时，它附近的油漆颜色会变深，材料也会失去金属光泽。因此，要加强对设备的定期检查，控制发热现象的发生。
其次，带电工作时应该注意的事项也很多，例如：对绝缘工具的要求、对天气的要求、现场工具的使用方法以及工作中应当注意的事项等。
其一，保证工作的绝缘性，维护人身安全。从设备绝缘性能的角度，对于变电设备中一些护套材料的绝缘性能要有良好的保障，应当加大对正规生产商的技术改造投入，并且极力打造名牌效应，制造优质绝缘材料；从国家政策和质检部门处罚，应当加强对厂商之间力度，严格把关电线材料以及护套质量，制定相关法律和制度，限制一些厂商和企业的不合理的行为，严惩违反法律的刑事犯罪行为；从现场的工作人员出发，首先，不要使用吸水性比较大的材料进行作业，要坚决选择性能优良的绝缘材料，其次，绝缘材料要有很好的耐腐蚀性和耐磨性，避免意外情况的发生，再次，操作杆的绝缘长度应该根据具体情况而定，按照电压不同等级进行选择。在绝缘材料投入使用之前，要进行严格的绝缘测试，进一步保障工作人员作业时的人身安全。
其二，当风速超过了一定限度时，必须停止检修工作。
其三，关于现场器具的使用。安全帽是每一个现场工作人员所必须佩戴的；在工作器具传递的过程中，必须戴上手套后再去触碰工具，不能用手直接去进行传递，避免工具的温度过高或者是残留的物质给人体带来伤害；工作器具一定要避免和地面相触；在作业时，工作人员对工具要轻拿轻放，禁止与用电设备进行碰撞，否则会引发安全隐患。其四，工作过程中应该注意的事项：首先，避免疲劳操作，疲劳会导致工作人员的注意力下降，由于带电作业是高危工作，为了保障自身和公众的安全，应禁止疲劳人员带电工作；其次，必须有专门的监护人对带电工作进行监督，而且监护人在整个工作过程中不能接受其它工作任务；再次，带电工作人员要经过专业的培训，并且有上岗资格认证。
4 实例分析
1） 在变电操作时，出现了带负荷的现象，在合、拉闸刀时应当采取什么措施？
首先，当合闸刀带负荷时，万一合错，则下一步的操作一定不能是将闸刀来开，否则会由于拉闸刀带负荷，会引发母线三相弧光短路事故。其次，当发生“错拉”现象时，此时带负荷，电弧现象应该会发生在刀片刚离开触头时，此时应当立即合上闸刀，便可避免事故的发生，而当闸刀完全被拉开时便不能再将闸刀合上。
2） 如何正确处理变电站全停电的事故？应该要保持通信的畅通，变电站与调度间能够取得联系，通过通信下令及时处理事故。值班人员应该严格按照程序将高压母线母联开关断开并且操作至每一条高压母线上，其他电源线路开关全部切断，只保留一电源线路开关。
3） 变压器油面过高的问题。当变压器在运行时，出现油从油枕中溢出的现象，应当首先检查变压器内油的温度和负荷情况，倘若温度和负荷都没有出现问题，则便可判断是假油面现象，则应该改接信号，并疏通油标管或呼吸器。倘若是因为温度过高引起的，应当进行放油处理。
5 总结
综上所述，良好地掌握变电检修技术和其注意事项，能够促进变电设备的运行达到更好的标准。在物质生活需求更大的当今社会，良好稳定的电力输送是居民生活高质量最重要的前提保障。与此同时，变电检修技术，也从极大限度上延长了变电设备的使用寿命，加强了设备的精细化管理和综合分析，使得设备运行的可靠性也得到了保证。
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前言
随着我国社会经济和电力系统的快速发展，人们用电需求不断增大，对电力系统自动化程度的要求也越来越高，相应的传统的电能计量方式已不能满足社会的需求。同时，在电力系统中，一种新型的电能计量自动化系统正慢慢被应用。电能计量自动化系统是集计算机软硬件技术、现代数字通信技术、电能计量技术和电力营销技术为一体的用电需求侧综合性的实时信息采集与分析处理系统，其可对电网及客户端的用电情况进行实时监控和掌握，并提供市场管理、远程抄表、负荷控制、电费结算及有序用电等业务。该系统不提高终端电能利用效率，减少资源消耗和环境污染，降低用电成本和实现用电管理自动化，具有明显的社会效益。
1、实施电能计量自动化必要性
近年来，随着我国经济和电力相关技术的快速发展，电力企业为了适应社会需求以及扩大市场份额，增强市场竞争力，在配变监测计量、低压集中抄表和地区厂站电能量遥测等项目方面加大了资金投入和研究。但是这些项目一般建设都比较的分散，因此容易导致计量自动化孤岛等相关问题的产生。为了减少项目建设而导致的问题出现，避免重复投资和资源浪费，提高电力企业综合效率和自动化建设水平，同时配合电力企业“十二五”信息规划的建设要求，针对目前电能量遥测系统、大用户负荷管理系统、低压集中抄表系统技术已经发展的相对成熟，目前已经具备了建设电能计量自动化一体化的条件。在电力企业推广电能计量自动化的建设，通过建设计量自动化主站支持平台，对大用户实现负荷管理、线损分析统计和母线平衡的动态监测以及电量的统计、结算、计费和考核。解决目前线损“四分”管理实践时，存在因人工错抄、估抄、漏抄等原因造成抄表数据不准确以及抄表时间差异造成抄表数据的不同期等问题。促进电力企业向着一体化和现代化的方向发展。
2、电能计量自动化系统的组成
电能计量自动化系统是电力企业营销自动化建设的重要组成部分，包括计量自动化主站系统、通信信道和计量自动化终端，其结构如图1 所示。
计量自动化主站系统是指接入各类计量自动化终端的计算机系统，是整个电能计量自动化系统的信息采集与控制中心，通过远程通信信道对计量自动化终端的信息进行采集和控制，并进行分析和综合处理。通信信道是指计量自动化主站系统与计量自动化终端数据传输的介质，包括通用分组无线业务、码分多址（、公用电话交换网、专线和调度数据网等。计量自动化终端是指负责各级计量点电能信息的采集、数据管理、数据传输以及执行或转发主站下发的控制命令的设备。从电压等级和接入用户类型来看，电能计量自动化系统由厂（站）电能量遥测系统、负荷管理系统、配电变压器监测计量系统和低压居民集中抄表系统4个子系统组成。厂（站）电能量遥测系统采集发电厂、变电站计量点的电能量信息；负荷管理系统采集专用变压器用户的用电信息，并具有负荷控制功能，可以对用户进行远程拉、合闸操作；配电变压器监测计量系统采集公用变压器台区用电信息；低压居民集中抄表系统采集低压居民用户的用电信息。这4个子系统分别覆盖了发电、供电、配电、售电各侧计量点，共同构成一体化的电能计量自动化系统。
3、电能计量自动化系统在电力营销中的应用
3.1 线损管理的加强
线损管理在供电企业管理中占据着相当重要的地位，而降低线损、加强线损管理的重要措施即为电能计量自动化系统。电能计量自动化系统不仅能解决因抄表供错抄、漏抄、误抄等引起的问题，还能通过线损分析、电能质量监测、通电信息异常报警等方式研究线损四分管理。
3.2 电量异常复核的提高
电能计量自动化系统具有定抄数据和随抄数据等功能，而这些功能能够对电能和计量装置及时方便的进行复核和检查，同时还能实时监控并及时发现问题，不仅可以减少传统人工复核的工作量，提高效率，还能减少计量误差，提高线损数据的准确性。
3.3 跨系统业务支持和高效作业的实现
电能计量自动化系统可以联通网内其他系统，并实现跨系统业务支持和高效作业，如营销系统取代传统的人工抄表系统进行远程抄表数据，从而增强效率；客户停电管理系统与用户停电时间和错峰复核信息相结合来实现停电时间的自动采集；通过网上营业厅将企业用电相关信息，方便客户及时；隹确掌握信息；对用电客户电量信息进行实时采集和远程遥控功能，实现预购电管理。
3.4 客户管理水平的提高
计量自动化系统能够很好的对用电管理统筹兼顾，缓解电力负荷紧张形势，更好的满足居民和企业的用电需求，特别对于客户管理的工作发挥了很大作用，即降低了人力资源，也大大提高了效率。
3.5 有序用电工作水平的提升
通过系统实现对用户错峰在线监视，大大减轻了错峰工作量，提高了自觉错峰率。同时，利用系统建立“蓄水池”负荷，在电网出现突发性负荷缺口时，立即启动应急错峰负荷，并对用户的执行情况进行在线监控，确保深圳电网在紧急情况下的有序用电。对供电企业内部而言，起到了加强错峰工作监督考核的作用。在错峰用电期间，利用系统的错峰效果分析功能，每日通报各基层单位的错峰工作执行情况，每月公布各基层单位的错峰考核情况，年终根据错峰用电T作整体实施情况进行评比，兑现奖罚，从而形成错峰用电日通报、月考核、年评比机制，推动各单位认真做好需求侧管理工作，促进错峰用电丁作水平的提高。
3．6 防窃电
防窃电是保障电能计量公平、公正以及维护供电企业合法利益的一项重要工作。在供电企业，用户窃电主要通过用电检查来发现。电能计量自动化系统提供多种方式支持计量故障和用电异常事件的查处：
a）用电异常信息报警。系统提供和支持如电能表、终端、计量回路、电流、电压等状态不正常事件的异常报警统计。通过对发生的事件进行分析，可以发现窃电行为和计量故障等。
b）电量异常分析、母线平衡异常分析和线损异常分析。系统按计量点对象、类型、行业、用电性质和区域等进行分类，对电量和线损进行分析计算，以协助反偷查漏专项用电检查及违章窃电户处理。
c）失压、失流检查。通过查看系统采集到的负荷数据，将电压或电流数据长时间（例如12h或以上）持续为零的用户（停电用户除外）筛选出来，再通过系统查询该类用户近一个月的数据来判断是否存在计量故障或窃电等异常情况，有效提高反偷查漏工作的效率。
d）低压用户重点监测。对于有窃电嫌疑的低压用户，利用系统对其进行小时级别的重点监测。用电检查人员利用该系统能对用户的用电情况进行实时监测，提取计量故障异常报警信息、异常客户过滤分析信息等，能比较准确地定位用电异常或窃电用户，有利于有的放矢地进行用电检查反偷查窃工作，提高检查针对性和工作效率。而在处理计量故障时，能根据系统丰富的历史数据核实计量故障发生的时间，为准确计算追补电量提供有力依据，减少了与用户的纠纷。
结语
电能计量自动化系统实现了对发电、供电、配电、售电各侧计量点电能及状态信息的采集、分析和管理，为更好地做好电力营销工作提供了先进的技术手段。它的推广与应用不仅减少了资源消耗和环境污染，而且还提高了企业电网经济运行管理水平和经济效益。
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1.1 用电营销管理系统的设计
用电营销管理系统的应用软件采用的是多层分布式的结构，它以网络技术和通信技术为基础，对电力营销业务管理实施信息采集、解决、存储、分析，向客户提供迅速的良好服务，为业务决策提供科学的、可靠地依据，实现从用电客户申请到咨询、事故保修、网上电子商务等功能的“一条龙”服务，它反应了电力公司对用电市场准确的掌握能力。其主要功能模块是：①营销业务的管理系统。它包括的内容比较广泛，例如用电的市场管理、用电抄表的计费、收费与账务、用电检查、综合管理等。②业扩与变更用电。它是整个用电营业管理系统的眼睛，其基本功能包括用户的档案管理、票据打印、供用电合同的管理等。③客户服务管理系统。此系统是为客户提供多种多样的信息服务，包括柜台服务、呼叫查询服务、远程网路服务等。④营销质量管理系统。营销质量管理系统是一种全面经营的控制管理，它是由工作刘程控制、业务稽查和经营控制三个子系统组成的，为用电营销管理人员提供更高质量的管理。⑤电能计量。此系统主要针对各类电能计量设备，比如电能表、电压互感器等，把它们进行技术档案管理。⑥与银行接口的实时联网系统。充分利用网络银行分布密集的优势，依靠先进的计算机技术，采用实时联机的处理方式，为客户提供方便、快捷、安全的电费支付途径。⑦恢复功能系统。此系统具有误删除客户资料然后进行恢复的功能。
1.2 用电营销管理系统的目标
据目前的形势来看，电力企业的发展离不开用电营销工作的全方位进行，怎样提高用电管理水平，这是电力企业都应该深思的问题。通过用电营销管理系统的建设，电力企业要达到增供扩销、减员增数的目标，就要对用电营销管理信息系统做了以下规划：①建立覆盖率广的电力营销专用网络，实现与企业各项工作办公的网络连接，建立网络安全体系，完善安全机制，保证用电营销系统的数据完整化、安全化。②建立一个电力企业信息门户。此系统是为用电企业各部门的联系建立了沟通桥梁，为用电管理人员的工作实施提供了方便。③推进电力企业管理的变革，健全和完善现有的管理体系与方法，例如加强线损的管理、加强欠费的缴纳，为电力企业带来更大的经济效益。④优化对客户的服务态度，以客户为中心，满足客户要求，提高服务质量，减少客户的比必要麻烦。⑤提高营销的工作效率。让电力营销管理工作人员将重复的统计工作交给计算机来做，让更多的人员做更关键的工作。⑥加强工作质量的监控，激励员工提高工作效率。⑦加强对电力市场的分析，进行相关调查与研究，促进电力企业的发展。
1.3 用电营销系统所面临的问题
①由于电力系统具有“重发、轻供、不管用”的特点，使用电营销管理系统的装备的科技含量较低。②管理体制上属于集权式，经营管理的理念比较简单，在这种体制下，市场观念、营销观念、服务观念等意识薄弱，企业内部管理的各部门各自“埋头苦干”，其之间的沟通少，因此就形不成完整的管理体系。③用电营销系统的装备手段落后，比如配电变压器的桩头因为外露明显，记忆挂钩窃电；电力线由于是裸铝线，在计量点的原因和管理上的死角，在架空线上也容易出现挂钩窃电现象；低压接触器和开关的桩头也外露而且它又不是绝缘材料，所以也经常挂线窃电；低压电流互感器本身应该封闭在内部的接线，但是却变成多个外露的借电点，这就给一些不法分子大手笔窃电作了铺垫；各式各样的简易配电室内的连接线不规范，又有人经常进入，因此给人带来触电的安全隐患；机械式的各种有功计量表不符合规格；各类的封印设施简单化，很容易仿造，这为不法窃电之徒开脱罪状提供了巨大的方便。
2 用电营销管理信息系统的具体实施
为实现用电营销管理信息系统的目标，本着节约资源的原则，具体实施如下。
2.1 建立全面的电力广域网
改造后的用电营销信息系统采取广域网络的计算机模式，整个用电营销管理信息系统采取客户端、应用服务器、数据库服务器的三层体系结构，供电所的计算机通过网络就直接和数据中心的服务器相连，接收到的数据就直接存入其中，这样就大大降低了客户端任务需求，维护费用也相对减少，同时通过使用网络存储备份系统和硬件容错相互结合的方式，来保证数据的完整化与安全化。到目前为止，许多供电所已于本部的网络相连，这样在某一个单位的光纤网络出现问题时，就可以迅速切换到备份通道上，不用担心数据遗失的问题，保证电力企业的日常业务的正常运作。
2.2 某些电力企业安装的用电营销信息管理系统
①《方鼎用电营销管理系统》是西安方鼎科技有限公司的，这个系统是各级电力部门关于从用户报装到的一个分系统，运用率较高。它将客户端与数据库隔离起来，这样就提高了应用系统的安全性，利用中间路由和平衡的网络负载型，减少了网络数据所需要的流量，因此有效的地解决了网络瓶颈和数据库的功能下降的问题。其基本过程是：首先由工作流管理子系统对改压、分户、并户、移表、过户、用电异常表计、违章窃电工作流、对电能表工作流作相关查询和统计分析，然后由业扩与营业管理子系统进行工作票管理、工程管理、用户档案管理、业扩费用管理、综合查询、报表统计、事务票处理，接着由电量电费管理子系统进行抄表管理、电量电费计算、电费发行、工作票管理、信息查询、统计报表、用电分析、事物票处理，再由用电检查管理子系进行计划管理、用户基础资料管理、检查及普查管理、继电保护继电保护校验及预防性试验管理、事故管理、辅助管理、工作票管理，再由用电营业账务子系统进行账务系统管理、记账凭证管理、实收电费入账，应收电费入账，账务处理、账务报表处理，再由线损管理子系统进行线损考核指标管理、抄表及核算管理、售电量汇总、线损及母线平衡计算、线损分析，最后由营销监控子系统进行工程流程监控、业务稽查、客户报修处理时限统计、投诉举报管理、客户用电秩序稽查、辅助营业普查管理、合同执行情况管理。②东软用电营销信息管理系统也是一些电力企业安装的用电营销管理信息系统，此系统是基于符合J2EE规范的多层应用开发平台，支持分布式数据库、支持多数据源的访问连接，方便程度也是比较高的。
3 结束语
随着国有电力企业体制的第二次改革，用电市场对用电服务质量的要求越来越高，实施用电营销管理信息系统是实现用电现代化管理的重要途径，提高我国的用电管理水平，就离不开用电营销管理信息系统的实施。目前，用电营销管理信息系统现已基本实施，用电营销管理信息系统投入运行后，极大地规范了电力企业的方案运行管理，全面优化了用电管理水平的提高，提高了电力企业方案运行的准确性与科学性，目前已经全面推广。但是用电营销管理信息系统还处于完善和提高的阶段。由于使用的的时间不长，所以电力企业各个层面的人员都存在缺乏管理的经验，如何掌握相关操作是电力企业人员应该注意的问题。由于用电营销管理信息系统的复杂度很高，工作人员在众多方面都没有摸透，与以往的旧系统相比得心应手的程度还未达到，所以我们要想尽一切办法学习和提高技术与管理水平，尽快把用电营销管理信息系统的相关操作掌握好。
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营销业务已全面实现信息化，对大量繁杂的营销数据进行核
查分析已成为营销稽查工作必须面对的课题，同时SG186营
销系统是一套以实际营销业务应用为基础的面向工作流的
系统，导致很多营销稽查人员无法找到准确的工作切入点，
给数据分析和稽查管控带来不便。电力营销稽查监控系统在
电力营销中的作用突显而出。
论文关键词：电力营销；营销稽查信息；稽查监控；
电力营销工作具有点多面广、业务量大、作业分散、流
程复杂、时效性高、与客户接触点多等特点，容易发生因人
员业务素质、政策理解、工作态度等差异，导致政策或标准
执行不到位的情况。为了保证营销稽查工作的顺利开展，电
力营销稽查监控系统作为一种集中、统一的实时稽查监控手
段应运而生,该系统对营销关键指标、工作质量、服务质量
进行集中监控与稽查,规范员工营销服务行为,规避违规用
电情况,净化供用电环境,塑造品牌形象,实施成效分析显示,
稽查监控系统的应用是减少差错、降低风险的有效手段,是
一个能有效提高营销业务的管控力、加强日常业务的执行力,
提升客户服务的监督力的有力武器。同时也可以促进营销整
体工作质量和管理水平的进一步提升。
一、营销信息稽查系统概述
营销稽查监控系统具体业务是通过稽查主题管理，完善
稽查监控主题库，利用稽查主题库所提供的主题，对供电应
急处置、经营成果、营销工作质量、营销服务资源中不正常
现象以及应用系统产生矛盾数据进行监控与稽查，提交可疑
问题;利用发现的可疑问题，通过稽查任务管理，实现档案
修正、营销制度完善。最终对电力营销工作产生的经济效益
和管理效益进行评价。营销稽查监控系统既实现了与SG186
营销业务应用系统的紧合，又与用电采集系统、数据中心数
据、收费平台进行了连接，实现了各部门、各专业营销数据
的全面集成。从而可以对营销经营指标、工作流程关键节点、
数据质量、服务资源等营销工作内容进行全面的稽查监控。
系统可以根据管理者不同时期的管理要求灵活设置各项监
控指标阀值，还可以按照月、周、日的监控频度对不同营销
业务进行监控，可满足不同营销业务的管理要求。通过监控
对供电质量、保障能力存在异常的供电单位、线路、台区、
客户，以及重大服务事件进行稽查监控，查找异常原因，采
取措施，提高保障能力和应急处置能力，包括供电质量及停
复电情况、重大事件及紧急情况处理，对新装增容及变更用
电、供电合同管理、抄表管理、核算管理、电费收缴及账务、
用电检查管理、95598业务处理、资产管理、计量点管理、
计量体系管理、电能信息采集、市场管理、档案信息管理(信
息管理论文)、报表管理监控等业务主题的工作质量进行监
控。系统包括10个业务类，抽象出7个功能域、39个功能项、
146个功能子项、5类非功能需求、5个监控主题类、27个监
控主题子类、126个监控主题、187个监控指标，。
二、部分功能在营销体系中具体的应用
1、居民大电量：依我县2013年统计数据为例，2013年
全县居民生活售电量167803万千瓦时，其中城镇居民生活
售电量为10223万千瓦时，农村居民生活售电量为157580
万千瓦时，城镇居民户月均用电量202千瓦时，农村居民生
活户月均用电量122千瓦时，冬夏空调及取暖用电高峰时期，
城镇城镇居民户月均用电量317千瓦时，农村居民生活户月
均用电量188千瓦时，依据我县居民生活用电实际状况，我
公司在营销稽查监控系统居民大电量主题中设置监控阀值
600千瓦时，对于每月户用电量超过600千瓦时的用户开展
现场稽查或派发异常稽查工作单，自2013年5月份我公司
开展此项业务稽查以来，共计查处违约用电及定比定量不合
理的用户389户，追补违约用电费38.88万元，更改定比定
量不合理用户149户，有效的堵塞了营销中的管理漏洞，提
高了公司的经济效益。
2、农排大电量稽查主题，我县为农业排灌大县，农民
自留地较为分散，排灌呈季节性较强，排灌主要集中在每年
的春冬两季，主要为一变一井，或一变双井，每台机井平均
负荷为32KW，排灌高峰用电时期月均机井用电量达到8500
千瓦时以上，处于农排低谷时期，89%用户用电量为0千瓦
时，根据我县农排的实际状况，我公司在营销稽查监控系统
在农排低谷时期设置监控阀值为1000千瓦时，在农排低谷
时期阀值超过1000千瓦时的用户开展现场稽查，自营销稽
查监控系统上线以来，共计查处农排用户违约用电现象37
起，共计追补电费及违约使用电费85.34万元。
3、超容用电主题，该系统设置超容用电量阀值为用户
的配变容量×用户使用天数×24小时。某大工业用户配变容
量为315+315，配变总容量为630千伏安，计量方式为高供
高计，两台配变合并用电，2013年1月该用户报停一台配变，
SG186中使用配变容量为315千伏安。2013年4月营销监控
系统中显示该用户4月份用电量为315500千瓦时，该用户4
月份理论用电量为315千伏安×24小时×30天=226800千瓦
时，，超容用电39.1%。公司稽查人员迅速对该用户展开现场
检查，经现场核实，该用户擅自将报停的配变启封用电。属
违约用电行为，追补基本电费315千伏安×23.3元=7339.5
元，追补违约使用电费14679元，共计追补电费22018.5元。
三、结束语
通过营销稽查监控系统的推广应用，我县供电公司在营
销稽查工作建立了事前有预测、事中有监控、事后有跟踪的
新型营销稽查监控体系。营销稽查监控系统全过程、实时的
在线监控和稽查各营销系统的数据质量，实现了营销稽查监
控的闭环管理，营销管控工作达到了“横向到边，纵向到底”，
全面提高了营销业务管控力、日常业务执行力和客户服务监
督力。为电力企业“三集五大”改革和城乡营销一体化运作
提供了有力的保障措施。
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电表电量的计量和多种因素相关，如电流、电压、功率因素、时间等，改变其中的任何一个量，将会导致电表计量的偏差，如停转、慢转或反转等，此外，通过对电表本身的结构进行改造，也能影响电表的计量，部分人利用这些特点，达到窃电的目的。常见的窃电技术有欠压法窃电、欠流法窃电、移相法窃电、扩差法窃电、无表法窃电等，以下将做简要的论述。
1.1欠压法窃电
欠压法窃电即窃电者采用各种手段来改变电压回路的正常接线，造成电压回路的故障，导致电量计量偏离真实值。欠压法窃电使电能表所受的电压或电压线圈失压，从而减少电量的计量。常见的欠压法窃电是在电压线圈上串联分压电阻或断开电压联片，在电压线圈上串联分压电阻，所串接的电阻用绝缘套管或绝缘胶布套住，起到分压作用，将部分电阻分压到电阻两端，减小电压线圈两端的电压，从而达到减少电量计量的目的；断开电压线圈是使电压线圈失压，导致计量电表停转，常见的方法是将电压联接片松开，这种窃电的方法虽然比较低级，但是不需要开表封，新型的普通电表已经在电表内短接联片来改善此类窃电行为。
1.2欠流法窃电
与欠压法窃电类似，欠流法是通过改变电流回路的正常接线，或者造成计量电流葫芦的故障，从而达到改变电能计量的目的，使电能表的电流线圈只通过部分电流或无电流通过，从而减小电量的计量，达到窃电的目的。
1.3移相法窃电
移相法窃电是改变电能表的正常接线，或者是介入无关联的电流、电压线圈，有的利用特定的电容或电感接法，使电表线圈中的电流、电压间的正常相位发生改变，使电表发生反转或慢转的情况，达到减少电量计量的目的，移相法窃电的接线图如下图1所示。
1.4扩差法窃电
扩差法窃电使窃电者运用各种手段改变电表的内部结构性能，私拆电能表，使电表本身的误差扩大，也可以运用机械力或电流损坏电能表，改变电能表的安装条件，达到减少电量计量的目的。
1.5无表法窃电
没有经过报装入户就在供电线路上私自接电，或有表用户私自无表用电，这就叫做无表法窃电。此类窃电手法与前面偷偷摸摸的动作不同，属于明目张胆的窃电行为，危害性也很大，除了会导致电量的损失之外，还会带来安全方面的隐患，扰乱供电秩序，容易导致火灾或人员伤亡。无表窃电的行为会助涨社会上的窃电行为，给良好的市场秩序带来冲击，不利于电力的管理。
2.计量装置在反窃电中的技术及应用
2.1计量装置反窃电的优点
电力供应是社会发展的基础之一，电作为一种有偿使用的商品，某些不法分子为了利益，利用各种方法进行窃电，如欠压法、欠流法、移相法等，并且社会上还出现了专门窃电的产品和工具，并有人从事此类的研究。同样，窃电和反窃电是对立的，实践证明，采用计量装置反窃电可以对用户的用电进行监控，实时监测电、电流、功率和异常用电等，并自动进行异常用电的分析和报警，一旦发现电压互感器、电流互感器、三相负荷和过负荷等情况出现异常，可以及时的监控和处理，查偷窃电行为，极大的提升工作的效率，主要有如下两个方面的优点：
（1）实现了全天候的用电监控：改变了过去人工定期和不定期的检查局面，极大的节约了人力物力，改变了现场用电检查的被动局面，实现了工作效率的提升。
（2）全方位的用电监控：相对于防窃电失压计时仪、防窃电计量电能表、防窃电互感器等装置，从局部防窃电发展到全方位防窃电的高度。
2.2利用计量自动化系统反窃电
计量自动化系统反窃电是电力经营配置一体化的一部分，为计量装置异常分析、营销计量、优质服务、线损统计、需求侧管理和营销决策提供技术支持，针对专变、公变、变电站、低压用户等全电网各种计量点，实现电能数据的收集、监测、负载分析、计量管理等。计量自动化系统开展反窃电技术的原理是通过现场控制终端与电表进行通讯，并设定固定的周期，采集用户端的电流、电压、表码、功率因素等数据，然后这些数据回传至计量自动化系统主站，当系统发现异常信息时会发出警告，并发出讯息给维修人员进行处理。
2.3负荷管理系统反窃电
窃电的手段多种多样，但最终是通过改变计量回路、计量互感器和电能表及其连接点等形式来实现窃电，因而只要可以监测到回路、设备和接点的异常变化并反映参数异常，就能发现窃电行为。负荷管理系统反窃电是在用户计量装置中取电压和电流信号作为监测信号，在母线上取电压信号和在用户总路的保护回路中取电流信号作为基准信号，将基准信号和监测信号通过无线终端定时发送到主站进行监视。一般的情况下，监测信号与基准信号的变化率是相同的，两条监测曲线是相互平行的。如果发生窃电行为，无论是在电路回路或是电流回路上，基准信号即与监测信号不再相同，即两条曲线不会平行，监测人员可以从曲线的突变时刻开始分析，突变量就是窃电量，从而及时通知用电检查人员进行现场查处。
2.4新型多功能计量装置反窃电
以DTSD341/DSSD331-3型多功能电表为例，是新一代智能型电能计量产品，具有失流记录功能。当电表的某相电流小于0.02Ib时，可以判别出为失流，记录失流期间的有功电量和失流时间，其功能面板如下图2所示。
图2 面板各部分名称新型多功能计量反窃电装置的工作流程：目测，监测人员不用开箱，只需监控液晶循环显示画面，出现EE-0010，可以初步判断为电流失流，计量装置出现问题；深入检查，不需要借助任何仪器，可以查询到失流的记录，分析问题发生在哪一相；利用钳形表，进行低压互感器一、二次电流的测量，可以确认计量表是否存在问题；拆开低压电流互感器计量箱，撕开绝缘胶布，分析导线铜芯是否存在断裂，窃电行为得到确认。
3.应用案例
以某企业的计量装置反窃电应用为例，在监控时发现某一用户的A相电流数据异常，分析发现用户电流不平衡率为100%，基本可以判定存在窃电行为。工作人员到达现场进行检查，发现液晶显示屏显示电流警告信息，万用电表测量A、C相的电流值是一致的，打开电表计发现A相电流被人用金属短丝短接，该用户对窃电行为供认不讳。
4.结束语
我国经济的发展对电力的依赖非常大，电力系统的建设始终是社会基建的重点内容，但是在市场机制中，电能被投入到市场中，要维护市场的秩序，就要分析存在的窃电技术，并研究相应的反制措施。计量装置的反窃电技术是最为常用的技术之一，并且效率高，在维护市场稳定方面具有重要的作用，论文结合笔者的工作研究经验，分析市场中存在的各种窃电技术，并总结计量装置的反窃电技术和应用，为相关的研究提供一定的参考。
【参考文献】
[1]广东电网公司计量自动化系统主站技术规范书夙广州广东电网公司[S].广州：广东电网公司，2007.
篇11
《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》都对供用电合同做了明确和具体的阐述。
《中华人民共和国电力法》第二十七条规定：“电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同，确定双方的权利和义务。”《电力供应与使用条例》第三十二条至三十五条对供用电合同签订的时间、应具备的条款、双方应履行的权利义务做了明确规定。《供电营业规则》第九十条至九十四条对签订供用电合同做了明确规定。在《电力供应与使用条例》和《供电营业规则》中都明确指出了供电企业和用户应当在正式供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。因此，供用电合同是以书面形式签订的供用电双方在电力供应和使用上共同遵守的行为准则，也是明确双方当事人权利义务，保护当事人合法权益的重要法律文书。
供用电合同的内容在《电力供应与使用条例》中有明确的规定，“供用电合同应当具备以下条款：供电方式、供用电质量和供电时间；用电容量和用电地址、用电性质；计量方式和电价、电费结算方式；供电设施维护责任的划分；合同的有效期限；违约责任；双方共同认为应当约定的其他条款。”《供电营业规则》第九十三条规定：“供用电合同书面形式可分为标准格式和非标准格式两类。标准格式合同适用于供电方式简单，一般用电需求的用户；非标准格式合同适用于供电方式特殊的用户。”“省电力经营企业可根据用电类别、用电容量、电压等级不同，分类制定出适应不同类型用户需要的标准格式的供用电合同。”
根据电力供应与使用的实际需要，供电企业与各类电力用户签供用电合同文本最常见的有六种：高压供用电合同（供电企业与10千伏及以上的电力用户签订的供用电合同）；低压供用电合同（供电企业与10千伏以下的电力用户签订的供用电合同）；趸购电合同（供电企业与农电系统签订的供用电合同）；转供用电合同（供电企业与转供电和被转供电三方签订的供用电合同）；临时供用电合同（供电企业与基建工地等短期、临时用电用户签订的合同）。以上五种合同为标准格式文本。第六种是居民用电须知（供电企业告之居民用户有关供用电相互责任义务的背书式合同）。
此外，还有用户自备电厂并网电量购销合同、非供电企业所属电厂供用电合同（与电力系统外的地方小水电、小火电厂签订的合同）、《电费交纳协议》及《调度管理协议》等。
二、金州供电分公司供用电合同签订情况
十几年前，即20世纪最后两年，金州供电分公司在营销科设立了专职供用电合同管理员，负责分公司供用电合同管理工作，分公司用电检查人员负责供用电合同的签订工作。这些年来，金州供电分公司供用电合同工作从小到大、从无到有、从难到易，供用电合同签订工作取得了很大进展，10千伏及以上用户的供用电合同签订率为 99.82%；380伏10千伏及以上低压用户的供用电合同签订率为90.6%。2005年以来新建用户供用电合同签订率100%，2006年以来临时用电用户供用电合同签订率为100%。这些供用电合同的签订，使分公司与占用电容量80%以上的大中用户签订了供用电合同，双方依法经营，用法律规范电力市场，为安全可靠供用电提供了法律保证。
三、重点保证重要用户安全供电
电力用户按照负荷性质可划分为三类，保证一、二类用户的供电安全是供电企业各项工作的重中之重，在2009年对重要用户加强管理的基础上，2010年对重要用户的管理又有新的突破。首先从签订供用电合同时就对重要用户的重要性加以约定，在双方谈合同条款时，对于用电方放弃重要用户条款的，我们在供用电合同中没有约定重要用户，但在管理上一样按照重要用户对待。除此之外，金州供电分公司建立了重要用户档案，实行跟踪管理，用电检查员在巡视过程中也能做到重点巡视，重点管理。在重要用户供用电合同中双方约定了保证安全供电的技术措施：双回路或多回路供电；专线供电；用电方自备发电机或自备发电机组；用电方自备非电措施。除此之外还约定：必须自备紧急保安电源。全面履行供用电合同给供用电双方在安全供用电上都提出了约束条款，分公司为更好地保证重要用户供电方式与供用电合同相符做出了很大努力，到目前为止可以保证所有重要用户的供电电源和供电回路。
通过几年来对供用电合同工作的宣传、培训及召开重要用户供用电合同会签会，使生产、计划、调度运行多个岗位的工作人员了解了分公司有多少个重要用户，对双方在安全供电上都有什么样的保证措施，供电企业如何履行供用电合同条款有明确规定，做好重要用户供电安全。
四、走访建材、冶金行业，对其安全隐患提出整改要求
大连金州区有建材、冶金等生产企业110户，66千伏用户3户；另外还有其他行业的小企业107户。
3户66千伏建材、冶金生产企业在签订供用电合同时约定的是一类重要用户，107户小企业虽算不上重要用户，保证安全供电也是十分重要的，为此近年来分公司领导和有关人员每年都要对这3家66千伏企业进行安全检查和走访，另外安排有关部门对其他行业的107户小企业进行调查了解。对发现的安全隐患分别采取措施。
3户66千伏企业在受电电源上存在着没有保安电源，受电线路自维，并有一塔双回线情况。针对这些问题，我们起草了一份文件，直接送达到3户企业。另外签订供用电合同时发现分公司存在双回线同母线供电的情况，及时向分公司领导汇报，在分公司领导的安排下调度室和继电室采取技术措施，实现不同母线的双电源供电。
107户小企业中10千伏供电的88户，供电总容量6944千伏安。其中100千伏安及以上的21户；100千伏安以下的67户，380V供电的19户，设备总容量307千伏安。10千伏供电的88户小企业中有66户签订了供用电合同，2户未签订供用电合同是因长期停产无人。19户380伏供电的小企业全部签订了供用电合同。我们在供用电合同中都约定了由用户自备发电机，保证在系统突然停电时解决井下供电问题。同时对调查了解到的安全隐患向局领导汇报，分公司做出了对一些线路保证供电安全的措施。同时将88户小企业的用电情况报区政府有关部门。
五、针对不同行业提出特别约定，保证安全供电
金州区几家大的医院在签订供用电合同时，提出医用CT在电网系统事故重合闸时，造成设备烧损，修复费用昂贵。而系统事故重合成功是电力系统的一项重要指标，不能因为几家医院就改变继电保护方案。在这种情况下，我们在供用电合同特别约定中，要求用电方对医用CT加装失电压延时装置，如不采用失电压延时装置，造成的后果由用户方负责。这样在经济上维护了供电企业的利益，在安全上保证了对其他企业的连续供电。
高次谐波、冲击电流、非对称负荷对电力系统的危害十分严重，我们称之为谐波污染。近年来轧钢、铸钢企业用电猛增，这些企业向系统输送高次谐波的机率极大。针对这个问题及时与省、市公司主管部门沟通，在供用合同第九条违约责任条款中增加了“用电方的谐波电流、冲击负荷、非对称负荷对供电质量有影响或对安全运行构成干扰和妨碍时，用电方必须采取措施予以消除。如不采取措施或采取措施不力，达不到国家标准时，供电企业可中止对其供电”的内容。
六、把住新装签订关安全供电有保障
供用电合同签订工作，除对原有用户的合同进行补签工作以外，新装用户供用电合同签订工作，是做好供用电合同工作的关键。为了把住新装用户供用电合同签订关，我们制定了新装用户《供用电合同签订通知单》。
对经过报装接电窗口办理用电手续的新装用户，在办理手续前签订供用电合同，否则不予办理用电手续，这样有90%的新装用户都在送电前签订了供用电合同。在送电前签订供用电合同后，使一些安全隐患在送电前得到有效的避免。
篇12
随着社会经济的快速发展，对电力系统的稳定经济运行提出了越来越高的要求，传统的计划停电检修已不能满足电力发展的要求，即用最低的成本，建设具有足够可靠水平的输送电能的电力网络。科技论文，设备。电气设备的状态检修势在必行。各种微电子技术、通信测控技术的发展为电气设备的状态检修提供了必要的条件。本文主要就变电站设备的状态检修结合实际工作进行一些探讨。
1 状态检修的概念
状态检修是最近几十年来发展起来的一种新的检修模式，美国工业界认为：状态检修是试图代替固定检修时间周期，根据设备状态确定的一种检修方式。而在国内则认为：状态检修是利用状态监视和诊断技术获取的设备状态和故障信息，判断设备异常，预测故障发展趋势，在故障发生前，根据设备状态决定对其检修。设备状态检修是根据先进的状态监测和诊断技术提供的设备状态信息，判断设备的异常，预知设备的故障，在故障发生前进行检修的方式，即根据设备的健康状态来安排检修计划，实施设备检修。状态检修不是唯一的检修方式，企业根据设备的重要性、可控性和可维修性，需结合其他的检修方式（故障检修、定期检修、主动检修）一起，形成综合的检修方式。
相比以前的的检修体制是预防性计划检修。这种体制出的问题是：设备缺陷较多检修不足，设备状况较好的又检修过剩。也有国外的进口设备和一些合资企业产品，按设备的使用寿命运行，规定不允许检修，随着社会经济的发展和科学技术水平的提高，由预防性计划检修向预知性的状态检修过渡已经成为可能。状态检修可以减少不必要的检修工作，节约工时和费用，使检修工作更加科学化。科技论文，设备。
2 变电站的状态检修
变电站一次设备的检修应从实际出发，按照“该修的修，修必修好”的原则，并且结合变电站的具体情况进行合理选取。在新建或改建项目中可以率先引入状态检修把监测和诊断设备的安装事先融入规划设计之中。由于目前设备的状态检修依据大部分为根据检修历史及当前运行的实际情况，对设备进行评估后得出的结论。我们应挥设备的在线监测功能，完善设备的监测装置，为状态检修提供充足的依据。至于那些故障率较低或非重要地区的变电站，为了预防事故的发生而全部采用价格高昂的监测诊断系统，有时从经济上考虑是不合算的，可以只针对发生故障率较高的关键部件进行监测。安装实用并且功能简单的监测诊断设备，然后在探索设备使用寿命过程中，用科学的方法先逐渐延长变电站一次设备定期检修的周期，待变电站资金宽裕时，再予以完善安装监测装置。
3 一次设备的状态检修
3.1 变压器
（1）声音异常。变压器在正常运行时发出均匀的有节律的“嗡嗡”声，如果出现其它不正常声音，均为声音异常。科技论文，设备。变压器产生声音异常的主要原因有以下几方面：当有大容量的动力设备起动时，负荷突然增大；由于变压器内部零件松动；当低压线路发生接地或短路事故时。
（2）绝缘状态检测。变压器的绝缘状态主要是对变压器的受潮和老化现象进行检测。变压器绝缘状态检测通过电气绝缘特性试验、油简化试验、绝缘纸含水量、老化试验等进行状态评估、分析。
（3）引线部分故障。引线部分故障主要有引线烧断、接线柱松动等。引线部分与接线柱连接松动，导致接触不良。引线之间焊接不牢，造成过热或开焊。如果不及时处理，将造成变压器不能正常运行或三相电压不平衡而烧坏用电设备。
3.2 断路器
断路器常见的故障有：断路器拒动、断路器误动、断路器出现异常声响和严重过热、断路器分合闸中间态、断路器着火和断路器爆炸等。由于直流电压过低、过高，合闸保险及合闸回路元件接触不良或断线，合闸接触器线圈极性接反或低电压不合格，合闸线圈层次短路，二次接线错误，操作不当，远动回路故障及蓄电池容量不足等因素，都能造成断路器拒动。由于开关本体和合闸接触器卡滞，大轴窜动或销子脱落和操动机构等出现故障，都能造成断路器拒动。
由于合闸接触器最低动作电压过低和直流系统出现瞬时过电压，造成断路器操作机构误动；由于直流系统两点或多点接地造成二次回路故障；由于互感器极性接反、变比接错，造成二次回路错接线；由于绝缘降低、两点接地，造成直流电源回路故障以及误操作或误碰操作机构，这些都会导致断路器误动。
对此的处理方法是，先投入备用断路器继续供电，然后查明误动原因，设法及时排除误动的因素，使开关恢复正常运行。
3.3 隔离开关
隔离开关常见的故障主要有以下两方面：
（1）隔离开关载流接触面过热。由于隔离开关本身的特点和设计的局限，不少载流接触面的面积裕度较小，加上活动性接触环节多，容易发生接触不良现象。因此隔离开关载流接触面过热成为较为普遍的问题，隔离开关过热部位主要集中在触头和接线座。
（2）接触不良。由于制造工艺不良或安装调试不当，使隔离开关合闸不到位，造成接线座与触头臂接触不良从而导致接线座过热。科技论文，设备。进行刀闸大修时常发现接线座与触指（触头）臂连接的紧固螺母松动现象。这种情形一般是由于制造质量不良加上现场安装时没能检查出来造成的。科技论文，设备。接线座与引线设备线夹接触不良，多数是由于安装工艺不良造成的。科技论文，设备。例如安装时没有对接触面进行足够的打磨和进行可靠的连接，铜铝接触时不采用铜铝过渡材料等。
4 结束语
就技术层面看，目前在线监测得到的数据分析和综合评判还处于初步状态，最终的结论还需要人的参与，这与在线监测的数据积累不够充足有关，在数据的融合和判据的效用方面还有许多工作要做。同时在管理上客观要求提高运行人员的素质，打破目前按一次设备、二次设备、计量和通信等专业划分的运行、检修模式，以便详细地分析所有能得到的信息资料，综合判断设备的状态。
随着我国电力体制改革的不断深入，定期检修制度已经不能完全适应形势发展的需要。因此，迫切希望能实现对变电站一次设备检修管理由“到期必修、修必修好”的方针向“应修必修、修必修好”的观念转变，对变电站一次设备实施状态检修。随着国网公司智能化变电站的建设和在线监测技术、数字化变电站的快速发展，以及我国电力体制正逐步解除管制，对变电站一次设备实现状态检修将会极大地提高电网的供电可靠性，为社会的发展提供强劲、充足的电力能源。
参考文献：
[1]黄树红李建兰发电设备状态检修与诊断方法中国电力出版社.2008
[2]江苏省电力公司电力系统继电保护原理与实用技术中国电力出版社，2006
[3]关根志，贺景亮.电气设备的绝缘在线监测与状态维修[J]中国电力，2000,33(3)
篇13
一、电力企业调研内容
（1）了解供用电专业人才服务面向的就业岗位类型。
（2）了解电力企业对供用电技术专业教学体系、教学内容等的建议。
（3）了解电力企业对供用电技术专业专项技能的要求。
（4）了解往届学生对本专业理论教学、实践教学等方面在现场实际应用效果的评价和建议。
（5）与去台交流的教师进行座谈，探讨台湾教育教学模式。
（6）协商师资培训项目，为本专业建立“理论—实践”教学一体化储备师资力量。
（7）与企业建立产学研方面的合作，探讨“配电设计”产学研一体化的教学模式。
二、就业单位类型和岗位类型
通过对电力企业及相关行业进行广泛的调研，得到专业服务面向的就业单位类型和就业单位岗位类型。就业单位类型有：供电企业，电力设计部门，电力建设工程公司、电力设备修造企业，社会各行业自备供、配电系统，电力用户等单位。就业单位岗位类型有：配电设计，配电线路的设计、运行、施工及检修，配电线路带电作业，电力负荷控制，用电检查，抄表核算收费，装表接电，配网自动化等岗位。
三、专业定位及发展方向
原有的供用电技术专业定位比较接近发电厂及电力系统专业，经企业调研和课题组教师对就业职业岗位类型的深入探索和分析，现将供用电技术专业定位为电业局、县电力公司的配电中心一线工作人员。
具体来讲，结合对电力企业的调研情况，福建电力职业技术学院的供用电技术专业方向定位于：培养适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美等方面全面发展，综合素质高，掌握供用电技术专业必备的基础理论知识和专业技术技能，具备分析问题、解决问题的基本能力，具有独立分析处理生产实践问题的能力，毕业后作为电业局、县电力公司的配电中心一线工作人员，从事电力客户服务、配电维护、电能计量与计费等工作的高等技术应用型专门人才。
四、专业教学团队建设
学院充分发挥校企一家的优势，制定具体措施、创造条件鼓励教师“三上三下”，即“上学历、上职称、上水平”和“下企业、下基层、下一线”。鼓励教师参加企业培训师认证工作，以支撑学院职前职后“互为加强、互为支撑”的办学理念，增强教师实践能力和职业素养，增加“双师”素质教师数量，改善专业教学团队结构。
1.专业带头人培养
制定专业带头人培养方案，从专任教师中选拔1名业务能力强、综合素质高的教师给予重点培养。安排其到相关企业、院校进行交流学习，到相关科研机构和企业培训，主持专业建设、教学科研、参加专业学术活动。计划在三年内培养出1名能把握专业发展方向，具有扎实的专业基础和宽广的专业视野，具有专业培养方案的设计、开发能力，具有较高的理论和实践教学水平，具有较强的科研能力和学术水平，具有一定的社会活动能力和组织能力的专业带头人。
2.“双师”素质教师培养
在本专业已选派2名青年教师到福建省电力公司离岗研修并取得了良好效果的基础上，计划每年继续派出1名教师到企业挂职锻炼半年，积累实际工作经历，提高实践教学能力，同时给企业提供技术咨询服务和横向科研项目，实现校企互动，体现“产学研一体化”。
制定“双师”素质教师培养计划，对进校3年以内的教师分阶段进行教学能力培训和专业技能训练，鼓励青年教师参与工程实践和国家各类职业资格考试，鼓励教师申报工程和技能系列职称，将专任教师培养成懂理论、会操作、能培训、具备“双师”素质的教师。
3.兼职教师队伍建设
计划于1～2年内在福建省电力公司所属企业范围内，聘请6名兼职教师，形成1：1的“双师”结构教学团队。另外，积极开展兼职教师与专任教师教学互助活动，共同提高专业知识、技能与授课技巧，承担校内外教学任务特别是担任学生生产性实训和顶岗实习的指导任务，协助开展专业建设与课程开发。
五、建立与专业培养目标相适应的教学体系
根据培养目标，围绕本专业技术岗位（群）对专业的课程体系和教学内容进行了改革，形成了“职业能力型”人才培养模式的课程体系和教学内容。
1.职业能力结构
职业素养、外语应用能力、计算机应用能力、电力应用文写作能力、电力营销与用电管理能力、配电运行能力、线路设计运行与检修能力、配电系统设计能力等。
2.支撑职业能力的课程设置
如支撑配电线路运行与检修能力的课程：“电工技术”（由原来设置的电路、电机、电子合为一门课程）、“电气工程制图与cad”、“电气工作安全规程”、“配电线路”、“配电设备”、“配电系统”、“配电线路规程”、“配网自动化”、“电气运行”、“电力法律与案例分析”、“钳工实训”、“电工工艺实训”、“线路带电作业实训”等。
3.创新课程设置
打破“基础课、专业基础课、专业课”老三段式的传统课程设置，按“文化基础教学包、基础教学包、专业技术教学包、专业拓展教学包、素质教育教学包”要求设置能力素质式课程体系。
文化基础教学包：“思想道德修养与法律基础”、“语文”（包括电力应用文和科技文写作）、“基础英语”、“计算机应用基础”等。
基础教学包：“电工技术i”（含实训）、“电工技术ii”（含实训）、“钳工实习”（含实训）。
专业技术教学包（一体化教学）：“供用电系统”、“配电设备”（含实训）、“配电线路设计施工与检修”（含实训）、“安全用电与安规”（含实训）、“装表接电与内线安装”（含实训）、“供用电系统继电保护及自动装置”（含实训）、“配网自动化”（含实训）、“用电管理”（含实训）、“电力市场营销”（含实训）、“电气制图与cad”（含实训）、“毕业设计”、“毕业实习”。
专业拓展教学包：“建筑配电与设计”（含实训）、“电力工程预决算”、“电气运行”（含实训）、“带电作业”（含实训）。
素质教育教学包：“电力法律与案例分析”、“准军事化与电力企业文化”、“职业口才与训练”、“职业发展与就业指导”、“电力办公应用软件”。
六、初步教学改革
1.理论教学改革
为了形成职业能力所必须的理论知识和技能知识，我们在课程目标中，融入了职业岗位群的国家职业标准对知识的要求，使课程内容以职业内容为主线。文化基础教学包、基础教学包教学以应用为目的、够用为度。专业技术教学包、专业拓展教学包强调职业能力的培养，各门课程均实现一体化教学，突出针对性、应用性和实用性教学。通过素质教育教学实现职业能力中对相关知识的要求。
2.实践教学改革
构建了“四层次、三培养”集中性的实践教学体系。“四层次”为：实验、实训、实习、设计；“三培养”是指培养工程素质、操作技能、应用能力。四层次实践环节，层层递进，构成了能力培养的有机整体。
开展电工技术、继电保护试验等，以培养学生的基本工程素质；进行电能表接线、检查、错接线查找，低压排故，配网自动化调度，带电作业，杆上作业实训等，以培养学生实践操作技能；通过配电线路、配电室、配电站、开闭站、开闭所等毕业设计，电气运行仿真实训、顶岗实习等专业性设计、实训和生产实习，以培养学生的工程应用能力。
在专业教学改革的牵动下,已形成了“装表接电”实训室、“低压排故”实训室、“电气运行”实训室及“配电设计研究所”等，计划在3年内，建立“配网调度实训室”、“电力负荷控制实训室”等。逐步形成实验与实训，基础与专业，校内与校外，相互衔接、配套成龙的实践教学体系与实践基地，为实现应用型人才的培养目标提供了坚实的保障。
3.一体化教学建设
（1）教师一体化建设。任课教师负责本课程教学大纲与教材的编写、一体化教室的建设，并负责实验、技能训练的指导，即大纲、教材、备课、讲课、实验实训指导等一体化。
（2）教室一体化建设。包含传统理论教学教室、实验室、实训室，三合一。教师在一体化教室边讲理论边示范，学生边练习，突出技能培训功能。
（3）教材一体化。包含该课程的基本理论知识、实验指导及考核、技能训练指导及考核等内容，即教材、实验指导书、实训指导书一体化。
对主要专业课程如“配电线路设计施工与检修”等10门课程采用“教、学、做”一体化教学模式，整合相关课程的教材和教学大纲。
七、深化教学方法、手段的改革
教学方法和手段改革的深入，是把工学结合作为切入点，融“教、学、做”为一体。
（1）探索建立“讲、演、练”一体化的教室，如配线线路设计施工与检修、装表接地与内线安装、配网自动化、带电作业、配电运行等理论与实践教学均在一个教室里进行，边讲边练，做到工学结合、“教、学、做”一体化。
