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1企业要实行多角化发展战略建立科学(教学案例,试卷,课件,教案)、实战的营销组织框架,确立企业整体营销观念,使企业所有部门和员工紧密地协作,共同实现理想的经营业绩。现代营销强调的整体攻防能力,当前许多企业的业务人员没有真正地组织起来,从而难以有效地进行市场开发和管理。这就象两军对垒抢占地盘一产,其中一方军队管理不善,组织不起来,没有像样的攻势或者抢到了地盘却没有能力固守,这样的军队必输无疑。可见,高层的营销管理在市场营销中起到至关重要的作用。因此,企业应当根据市场开发需要,建立销售组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系,通过完善的销售管理体系明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程,将目标市场和市场目标、销售管理人员和业务员、经销商、市场信息以最佳方式组织起来,充分发挥企业的整体攻防能力,最大限度地占领市场,实现最佳的营销目标。
2树立辩证的买方市场观,买方市场在给企业带来巨大的压力,产生激烈的市场竞争的同时,也给企业生产经营带来了良好的机遇。在生产资料和生产要素的购进方面,买方市场的压力只是施加给商品的卖方,而生产企业作为买方不仅没有压力,反而是大好的机遇,因为买方市场的压力,主要来自产品销售企业在采购时,处于买方的地位,可以充分享受买方市场的偏爱和优惠。在机电设备和原材料的采购上,企业可以充分“货比三家”地进行挑选,不仅可以讲质量,而且可以压价格。再者,买方市场带来的市场空隙,给企业提供了破土而出的希望,利用优质低廉的材料、机器设备生产高品质的产品,逐渐地适应买方市场,才能抓住买卖方市场带来的机遇,在市场竞争中求生存、求发展。
3确立名牌战略,当今的世界已进入品牌竞争的时代。它已成为企业进入市场的“敲门砖”,这是由于消费者对新产品的认识逐步加深,对选择产品的条件更为苛刻,这样就加剧了企业之间的市场竞争,因而企业必须在提高产品质量上下功夫、更好地满足消费者的需求。只有大家认可的名牌产品才可以成功。在我国,如彩电行业有“长虹”、“康佳”、“TCL”、“创维”,VCD行业有“爱多”、“先科”、“金正”、“新科”。经济专家们断言,从本世纪末起,我国商品市场的竞争将主要表现为名牌之间的竞争。然而,当前有的企业尚未意识到品牌战略的重要性,只要看到别人生产什么,自己就生产什么,没有自己的特色,更没有自己的品牌,企业怎样创立自己的品牌呢?针对这个问题,笔者提出如下建议。一方面,要制定名牌战略;企业根据自己的具体情况,确立不同阶段的目标规划、可行性的实施步骤。另一方面把质量创新作为名牌产品的根基和企业的生命。企业创名牌应当在质量管理上下功夫,不能一味追求“上档次”、“高售价”。世界名牌商标就象征着高质量,如日本的“本田”,美国的“可口可乐”、“麦当劳”。再者,当今市场竞争的一个主要内容是科技竞争。在这方面,企业要通过技术创新,广泛采用新技术、新工艺、新材料,不断改进产品设计,开发新产品,加快技术改造的步伐,吸收先进技术,并予以创新。这样,企业的产品才可以走在市场前列,名扬中外的熊猫电子集团正是坚持科技开路而占领了巨大的市场份额。
4制定合理实务的营销政策,充分发挥业务人员的促销作用人员推销是人类最古老的推销手段。人员推销是最直接的促销形式。当今的推销人员除了商品销售这一作用外,他们可以了解和熟悉顾客的需求动向,及时地向顾客提供企业的产品介绍以及顾客所需的各类服务,另外,业务人员还可以利用直接接触市场和消费者的便利,进行市场调研和情报工作,从而为高层管理人员进行决策提供依据。可见,业务人员在市场营销中占有举足轻重的地位。一位著中的营销大师曾经说过,没有推销不出去的产品,只有推销不出去产品的推销员。可见,优秀的推销员可以推销任何产品,怎样才能培养出优秀的推销员呢?业务人员选择营销这项辛苦而艰巨的工作的重要原因就是基本动力。当前,国内的许多企业企图通过道德和思想教育达成发挥业务人员作用的目的。这种作法是无可厚非的,但企业必须明白,当利益不成问题,业务员才不关心利益。松下幸之助曾经认为资本主义国家所以能够繁荣,主要是利益原则在起作用,正所谓利益所趋奋不顾身。所以企业应当根据自己的实际,制定相应的营销政策,调动业务人员的工作积极性。
5建立科学(教学案例,试卷,课件,教案)、高效的营销网络,营销网络可以促进商品流通,随着市场经济的深入发展,企业营销意识的增强,网络也被赋予了营销推广的重要职能。企业应当转变传统的网络仅为销售渠道的观念,认识到当今网络对企业的重要意义。创立自己的营销网络,首先,企业应针对消费者的需求进行市场细分,其依据可以是地理(教学案例,试卷,课件,教案)、人口等。然后,企业根据市场的特点、企业的目标及营销资源的具体情况确定细分变量。最后,调动自己的营销资源,分配到分市场,加强各细分市场的联系,形成高效的网络。企业甚至可以先构筑自己的营销网络,再建设工作。如TCL集团在1992年进军彩电市场时,根本没有自己的彩电基地,他们倡导“有计划的市场推广”观念,大力筹建自己在全国营销网络,没有工厂找人代加工,硬是靠着网络,在各地进行强有力的市场营销推广,强立促销,奇迹般地在五年内跻身于中国彩电业三强之列,成为现代营销学“先有市场,再有工厂”的模式典范。
参考文献
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一、区域市场营销与企业市场营销存在的相同之处
(一)二者之间肯定存在着必然的内在联系
区域市场营销与企业市场营销的本质都是以客户为中心,客户自然也就在发展中起着主导作用,所以营销方案也一定是根据客户制定的,其针对性也一定是很强的,使其能够在最短的时间内,以最快的速度吸引住客户的集中力。第一,将营销政策的主要内容定为群众的需求。区域营销和企业营销的核心都是消费群体的需要,所以在营销的活动中,一切都是以消费者的需要为轴心的,从而最大程度的得到消费者首肯和满意,使得区域经济和企经济得到利益的最大化。第二,都是以竞争方式实现营销的更好成效。在眼下社会主义竞争异常激烈的情况下,市场的营销手段也逐渐更倾向于市场竞争,其影响力自然是不容小觑。所以这就需要生产者根据竞争中所存在的一系列的问题和现象,制定出相应的方案,为后期的问题提供相应的保障,一个好的营销方案,会让其在这“惊涛骇浪”的市场竞争中激流涌进,勇往直前。综上所述,不论是区域营销还是企业营销,最终的目的都是实现互惠互利的。
(二)二者之间存在着一定的外在联系
在我国社会主义形态下,就经济学研究方面看来,完全可以把企业市场营销工作看成是区域市场营销工作的重要组成部分,主要是从以下几方面总结出来的:第一,企业市场营销在区域市场营销的发展中起到了一定的的影响。比如说,假如企业的社会公众形象好,业绩高,竞争力强,就会对区域经济营销起到积极的作用;反之,假如企业名誉差,那么区域经济的营销工作也是必然会受阻的,严重的会阻碍其经济发展。第二:区域市场营销在企业市场营销中也起到了一定的影响。区域市场营销在制定出台一些新的政策时,自然而然的会对企业市场营销起到一定的作用。比如说,假如出台一项扶持政策,企业营销一定会获得好的成果;假如区域市场营销制定出一些限制性政策,企业营销肯定会受到阻碍。综上所述,不论是区域营销还是企业营销,二者相互扶持,才能够最大力的发挥市场营销策略。
二、区域市场营销与企业市场营销存在的不同之处
(一)营销的主体肯定是不同的
区域市场营销的主体是区域性的政府,自然而然其代表的利益也就是整体利益,而企业市场营销的主体表现为企业,其代表的利益自然是个体利益。从这点上可以看出,其营销的主体肯定是不同的。
(二)营销的产品也是不同的
一是区域市场营销的产品是具有一定的系统系特征的。区域市场营销是以整体性产品和具体性产品两大要素构成的。整体产品就是区域本身,而具体产品就是根据各种标准分类后所得的不同形态的独立产品。区域市场营销具有独立性,营销和服务也都是有形的,所以其涉嫌的是整个领域。而企业市场营销主要是针对文化、旅游等具体的产品,当然,也会根据所在区域的营销情况而自主选择其经营的范围。二是区域市场营销的对象是一些诸如自然、文化等不可复制资源,而企业市场营销的对象是一些可以利用机器等加工生产的实质产品满足消费者的需求。所以在一定的程度上,区域市场营销是无法向企业市场营销一样来满足消费者对某一产品的大量要的愿望。三是由于区域市场营销具有地域性和系统系两大特征,使得其一种产品可同时被多人消费,也可以反复被消费。可是企业市场营销所销售的都是一些实物,并不能同时被多人消费。所以在一定的程度上企业市场营销有一定的排他性,而区域营销并没有。四是区域营销产品的系统性使得其产品与企业营销产品来比较,很不容易被消费者所接受。企业营销产品销售的是具体产品,消费者可以通过试用而进行选择;但区域营销产品的复杂性,又使得消费者在短的时间内很难了解并且认可。
(三)营销定价上存在着不同
在区域市场营销中,营销者与消费者的关系并不是一瞬间完成的,是需要的大量的时间才能够完成,这是一个漫长的过程。所以在市场营销中,并不能以现金来为其商品定价,自然其衡量收益的参考依据也不仅仅是金钱了。而在企业市场营销中,营销者和消费者的关系仅仅是发生在一瞬间,主要表现在消费者拿现金购买企业营销者的产品,自然现金也就成了权衡收益的直接标准。
三、结束语
就社会主义市场经济的发展来说,市场营销工作起着举足轻重的作用,对企业市场的进步,区域市场的提升有着积极向上的影响。因此,无论是企业还是区域都应加强对市场营销的管理和重视,二者相辅相成,相互促进,处理好二者之间的关系,使得市场营销得到更好的发展,实现双赢的局面,为社会主义经济的繁荣昌盛奉献力量!
参考文献:
[1]刘小莲.区域营销渠道冲突困境和管理策略[J].现代营销(学苑版),2014,(01)
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Keywords: marketing connotation development direction problem significance
中图分类号:F279.23文献标识码:A 文章编号:
一、市场营销的内涵
市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等
二、对市场营销本质认识的发展
对市场营销本质的认识是一个不断发展的过程,市场营销观念基本反映了这个过程。市场营销观念的核心是企业如何处理企业、顾客、社会三者的利益。市场营销观念从生产观念开始,经过了推销观念、市场营销观念、生态营销观念、社会市场营销观念、绿色营销观念、大市场营销观念、4C 营销观念等市场营销观念的不同阶段,对市场营销本质的认识是不同的。市场营销观念阶段,“以消费者为中心实现利益上的双赢”是市场营销的本质,即只有先满足顾客的需求才能实现企业的利益。
随着企业生产规模扩大、企业数目的急剧增长、生产力水平的大幅提高,企业生产中对自然资源的掠夺性开发和使用造成了自然资源的大量浪费和环境污染,致使人类的生存和发展收到了威胁。王曼莹在哈佛大学教授马尔康・麦克纳尔“市场营销是创造与传递生活标准给社会”的市场营销本质概括基础上,提出了“发展循环经济实现人类社会可持续发展,为社会创造和传递新的生活标准是对现代市场营销最本质最深刻的揭示”观点。
三、目前企业市场营销存在的问题
1、营销观念陈旧
市场营销观念分为生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念五种类型。但是很多的企业仍以生产产品作为中心,忽略了市场环境以及消费者的实际需求,导致企业的销售与生产脱节,盲目的生产大量的产品,却无法及时销售出去,造成产品积压,资金周转困难。企业应正确的认识营销观念,尽快适应市场环境的变化,改变对营销片面理解,是企业朝正确的方向发展。
2、忽略营销创新
大部分企业只重视产品的创新,对产品创新有着很大的热情,投入大量的资金,不断的提高产品的质量,但是却忽略了营销创新对企业的重要性。营销创新是企业在竞争中生存与发展的必要手段,企业只有把营销创新这一指导思想提上日程,才能让企业在不断变化的市场环境中不断成长,在激烈的市场竞争中稳定生存 3、缺乏营销人才
很多企业对营销人才不够重视,导致人才普遍缺乏,企业营销活动受到严重影响。企业生产的产品没有办法及时的宣传出去,导致企业蒙受巨大的损失。企业应当树立正确的人力市场观念,向营销人员提供有吸引力的薪酬,以及较大的上升空间,吸引优秀的营销人才,让营销人员看到美好的前景。并培训引导营销人员,让他们对企业忠诚,为企业做出更大的贡献。
4、忽略服务营销
企业在营销过程中,过于强调销售业绩,忽视产品售后服务的美誉建设,虽然他们强调很重视服务,但是却并没有意识到,在为顾客提供服务的时候,服务始终是从属于产品的,企业对服务特点认识不够,服务管理水平低下,服务效果不够好。消费者需要的不仅是一个产品,更需要的是这种产品带来的特定的服务,从而让他们产生一种被尊重的感觉,而这种感觉所带来益处就是顾客的忠诚度。
四、企业市场营销未来发展方向:1、回归产品,开展绿色营销现在消费者已逐渐认识到保护环境的重要性,更加愿意去选择无公害的绿色产品。绿色营销是人们在追求健康、环保的产品下发展起来的新的营销方式。企业只有树立全新的可持续发展的营销理念,努力开展绿色营销,开发绿色产品,进行绿色生产,才能开发生产出对消费者健康有益的产品。企业要注重产品的质量及安全,重视产品的差异化,开发出对消费者有益的产品,才能使企业在市场竞争中获得良性发展。
2、重视关系营销
关系营销是指企业为了建立和维持与顾客之间长期、稳定的关系,保持双赢局面,最终实现企业的战略目标而开展的营销活动。企业在开发客户的同时,要注意建立彼此之间的关系,加深与客户之间的友谊,以作为日后合作的基础。企业如果能够比竞争对手领先一步与顾客建立起良好的双向互动关系,就能在激烈的市场竞争中获得较大的竞争优势,在企业竞争中脱颖而出,立于不败之地。
3、重视品牌战略
当今世界品牌竞争日益剧烈,由于消费者对产品的认识也在逐步地加强,对产品的要求也越来越高,很多人更愿意去选择和相信品牌产品,对品牌有着较高的忠诚度。这就导致了企业之间的竞争不断加剧。企业不仅要生产出高质量的产品,还要创建属于自己的品牌,制定正确的品牌战略,使企业获得较大的利润。
4、重视网络营销
现在互联网在全球普及,很多人每天都花大量的时间在电脑上,通过互联网来销售产品将会成为未来市场营销非常重要的渠道。网络营销既能宣传企业的产品,又能为企业节约大量的成本及人力。网络营销是一种崭新的营销渠道,它能为企业带来更多的利润。网络营销虽然会对传统的营销产生一定的冲击,却不会取代传统的营销方式。企业应当重视网络营销,将其与传统的营销方式相结合,让企业更好的发展。
五、企业市场营销的意义: 1、改变企业陈旧的营销观念,指导企业未来的经营活动,生产出满足消费者需要的绿色安全的产品; 2、增强企业的竞争能力,让企业在竞争中处于有利的地位,在激烈的市场竞争中获得长远稳定地发展; 3、使企业认识到品牌的重要性,创建自己的品牌,树立良好的品牌形象,吸引更多的客户,使他们成为企业的忠诚客户
4、发展企业新的营销方式,注重产品创新,开展网络营销,节约企业成本,获得更大的利润
参考文献:
[1]毛世英:论市场营销的本质与质量观[J].沈阳示范学院学报,
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1 必须科学地认识市场并实行市场定位
一般认为,市场是买卖双方进行交易的场所。这看起来似乎十分简单,其实市场蕴涵着一种非常复杂的经济活动和经济关系,它不仅直接牵涉到千家万户的实际生活,而且也往往同企业的盛衰相联系。从市场营销观点来看,市场是所有实际和潜在的购买者的集合,即是该产品的消费集团。由于组成消费集团的每个人的需求和爱好不同,企业如果只生产单一品种产品想满足所有消费者的要求是不可能的。因此,企业从事市场经营活动时首先碰到的,就是发现市场消费者对产品的需要。同时,对一个企业来说,由于资源有限不可能也无必要把所有的市场机会都作为自己的经营对象,而是要选择能发挥自己优势的一定范围的消费者的需要作为目标市场。因此,要开拓市场,必须研究市场,科学地确定目标市场,然后针对每个目标市场的具体要求来开发产品,这样才有可能使各个消费者的不同需求都得到满足,从而进一步扩大企业的产品销售。
2 创造需求.引导消费
消费者的需求是可以引导和调节的。企业应充分发挥自己的优势,实行高效的攻势营销策略,引导、刺激消费者的需求,使潜在需求转变为现实购买,未来的购买欲望转变为近期的购买行为。如有些消费者投有打算在近期购买空调,但看到企业宣传实行免费送货上门,安装调试、定期到家维修,包退包换等优质服务,就唤起了购买兴趣,提前作出购买决策。一般来讲,创造需求。引导消费者的方法主要有三种:一是开发新产品。开发新产品,对企业来说,是生死攸关的大事,对消费者讲则能起到激发人们的潜在需求。所以,企业应对现有产品进行改革 ,尽可能扩大产品的花色 品种 ,并向多能、高功能化发展,使企业在整个市场营销的竞争中获得更大的份额。二是运用促销策略。企业在市场营销括动中具体可运用 “推”的策略和 “拉”的策略。所谓 推 的策略,主要是营销人员运用推广手段,把商品推向市场。所谓拉”的策略,主要是企业将大量费用用于广告和其它宣传措摊上,激发消费者对某种商品产生兴趣,从而产生需求并加速购买。三是订出最有利的产品价格。产品定价是企业开拓市场营销的重要手段,产品价格合理与否,直接关系到产品在市场竞争中的地位,关系到公众的生括需要和杜会的安定,也是开发企业、开拓市场和引导消费者需求的基础。
3 突出企业特色 ,进行非价格竞争
企业的竞争 目标不应针对竞争的企业,而是要不断开拓市场 ,占领市场 ,争取消费者 。因此,企业之间不应该以相互压低价格为手段来进行价格竞争。因为价格的竞争,虽然能暂时刺激消费和扩大销售,但却会使企业 的经济效益不断下降乃至出现亏损,因此。企业应尽可能地采取价格 以外的手段进行非价格竞争。非价格竞争主要从以下三个方面进行:一是产品竞争。产品竞争就是在产品的某一方面或某些方面,使之和竞争产品有所不同,从而能为消费者所偏爱。具体做法包括:提高产品质量、性能、式样和花色,改进产品包装,加强销售服务等。二是地点竞争。产品上市的地点,应主要结合企业实力和市场条件等因素来确定 市场条件包括运输 、市场容量和购买力等 ,这是确定上市地点的必要条件。就企业实力而言,中小企业或实力较弱 的企业可选择局部市场,如一个城市、一个地区,迅速推出产品占领市场 ,获得一定销量和收入后再逐步拓展市场。实力较强的企业 ,可在一个协作区范围内全面推出产品,并可以联台方式逐步向其它协作区推进,甚至可进入国际市场。三是促销竞争促销就是企业将产品或劳务的性能、特征和好处及时向消费者进行宣传、报道,引起他们的注意,激发他们 的需求欲望 ,并最终实现其购买行为。
4 改革企业内部的经营管理体制
市场营销是始于消费者的需要,终于消费者的满足,以消费者为中心,面向市场开展的生产经营活动。企业作为一个外向的开放性系统,必然把销售部门推向市场第一线,导致企业内部经营组织系统的革新。为此,加强与市场紧密联系的销售,市场调整、新产品开发、综合计划等部门的力量,完善市场信息系统,密切销售与生产、技术、财务等部门的联系,组织形式和管理体制上保证以销售为中心,综台统筹企业各部门的括动极为重要。所以如何进一步搞好企业内部经营管理体制,则是市场营销咨询的重要课题。
5 善于捕捉市场机遇
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1.2企业市场营销人才流失
企业在适应新形势下市场经济体制发展的过程中,出现了很多的限制因素,其中,营销人员的准确定位、科学系统的营销理论以及营销工作人员的工作热情都是非常重要的影响因素。很多的营销人员在工作中不具备良好的素质,同时,在专业技能方面也存在着很多的问题,这样就导致其在营销工作中经常会出现消费者非常反感的情况,对企业的产品形象树立产生了很大的影响。企业在产品推广过程中没有专业的策略作为指导,经常会导致产品销售方面出现很大的问题。市场营销人员的流失导致企业产品销售和企业形象树立受到了很大的影响,因此,企业在发展过程中要对出现的问题进行及时的解决。
1.3企业产品对市场定位的不准确
企业产品在对市场定位方面出现了不准确的情况,产品的目标市场要进行一定程度的了解,对目标市场中是否有竞争企业也要进行掌握。很多的企业在产品生产方面没有对目标市场进行定位,导致企业在进行销售的过程中,没法给消费群体传递一个非常明确的产品形象,导致目标消费群体不会购买产品。产品市场定位要准确,同时,要做到符合实际,这样能够在消费者群体中树立良好的形象,同时,也能更好的促进企业发展。
1.4企业产品缺乏开发创新的能力
在改革开放以后,我国的经济建设取得了很大的成绩,与此同时,我国的社会也在不断的发展,在这个过程中人们的生活水平得到了很大的改善,消费的需求也在不断的发生变化。企业在发展过程中要是一直保持着传统的思维模式就会导致满足消费者的需求,在市场经济体制下会出现逐渐被取代的情况。企业在发展过程中要对不同的消费者的消费需求进行满足,同时,不断的开发新的产品,对市场进行拓展,这样才能获得更好地发展。很多的企业在发展过程中缺乏开发新产品和开拓新市场的能力,这样在激烈的市场竞争中将出现无法适应的情况,对企业未来的发展也会带来很大的影响。
2当前企业市场营销中的解决策略
2.1企业营销必须提高营销意识
良好的营销意识要从企业的管理层进行重视,管理人员以其自身的人格魅力能够更好的影响员工,在企业环境建设方面也要对营销意识进行重视。企业在发展过程中要加大市场营销的知识培训,使员工对市场营销有全面的认识,将营销思想和思路逐渐形成一种习惯。在市场营销氛围建设过程中中要加强团队的凝聚力,提高员工工作的积极性,能够更好的在激烈的市场竞争中占据一席之地。
2.2企业市场营销过程中正确运用各种方式
运用好企业选择的推广工具成为市场营销过程中的一个必不可少的环节。企业市场营销工作推广是企业在短期促进消费者购买企业产品的促销活动,从而使消费群体对企业产品有充分的了解,使产品在消费群体中树立良好的形象。在企业选择推广工具的同时应充分考虑企业推广的目标以及企业产品的性能,还要充分考虑消费者的购买心理,甚至在同等市场内的其他竞争者采用推广工具的利弊和成本等。
2.3企业市场营销要建立优秀的营销团队
企业必须聘用适合自身企业性质的专业优秀营销人才,因此要就自身企业文化和基本经营理念对其进行培训,使优秀的营销人才彼此融洽,彼此产生很强的凝聚力,从而使专业人才不会因私而损坏企业形象。与此同时,在企业内部要形成强有力的市场营销的氛围,更要使每个人有明确的分工,进而开始对企业产品实施推广。营销人才是企业与消费群体的纽带和桥梁,承担着对企业产品得以全力推广的重要任务。建立健全营销人员的团队,同时要在其中制定严格的奖惩制度,可以适当增加员工压力。
2.4企业在市场营销过程中要正确运用自身策略
企业在对目标市场进行定期思考的前提是要对市场进行调研考察,这是了解企业需求与消费群体需求关系的重要环节。企业在进行市场定位调研过程中,要充分考虑竞争者产品的优势以及企业自身产品在进入市场之前或之后,从而避免自身产品的滞销或库存。同时,市场竞争日趋激烈,企业要依据发展策略的需求,建立自身的营销网络进而增大自身的营销实力。在企业建立的营销网络平台上加强与消费群体的互动,及时掌握市场信息,及时了解消费者需求心理,从而使企业可以随时紧跟其后,对企业营销策略进行调整。同时还能对企业宣传做出卓越的贡献,在消费者内心建立更完善、美好的形象。
2.5企业市场营销必须加强创新能力
在企业跟进时展的潮流中,企业创新在其过程中发挥着决定性的作用,它更是推动企业立于不败之地的最根本的方式。技术创新是企业实现创新的基础,因此,营销人员就应在当前科学发展环境下提高自我能力,对此进行不断的创新,研究出跟随消费者需求的产品,从而提高营销效率。营销创新的核心最终就是企业产品的创新,企业只要能随时可以满足当代消费者的需求,就可以保证企业自身的产品保持领先地位。
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2.缺乏市场经营意识,过于依赖“关系”
过去我国实行计划经济,煤炭企业基本为国有企业。在计划经济时期,煤炭企业的产品销售基本上依靠各种关系,热衷于在煤炭行业的上下游企业中拉关系、找门路。随着我国社会主义市场经济的快速发展,国有企业改革已经进入深水区,但一些煤炭企业管理层的营销观念并没有及时转变,仍在延续以往基于“关键”的营销套路,缺乏在市场经济环境下的煤炭产品市场营销意识。这使得煤炭企业缺乏必要的市场营销手段,对快速变化的市场情况缺乏及时可靠的营销反应,导致很多煤炭企业的销售能力低下,大量煤炭产品囤积,成本费用大幅度增加。
3.国际竞争压力加大
随着改革的发展,我国煤炭行业逐渐与国际煤炭行业接轨,国外拥有大量资本和先进生产技术的煤炭企业给国内煤炭企业带来了巨大的市场竞争压力。在上世纪五十年代,国外矿业集团就开始实行跨国经营战略,大型矿业集团一般在两个以上国家开采煤炭,产品销售遍及十几个国家。中国快速发展的煤炭市场吸引着国外大型矿业集团的注意,据统计,仅美日英等国在中国矿业行业投资就接近80亿美元。这些希望在中国煤炭市场占据优势地位的国外大型企业觊觎国内煤炭企业,意图通过资本运作实现曲线并购。
二、煤炭企业市场营销的对策
1.转变营销观念,创新营销思路
面对我国经济快速发展的局面,煤炭企业要重视市场营销,转变市场营销就是推销、销售的认识,对企业员工进行全方位的市场营销培训。要求从煤炭企业管理人员、生产人员到煤炭产品销售人员乃至所有企业人员全面而具体地理解煤炭市场现代营销理念,使所有员工认识到市场营销还要包括营销战略计划、市场需求预测、新产品开发与营销以及产品定价、广告宣传等内容,真正将市场营销的理念、方法与市场需求结合起来,以强大的产品优势占领国内市场,促进煤炭企业的快速发展。
2.注重深度营销,壮大产业链条
注重深度营销,要求企业从原来的煤炭产品营销向全方位营销转变,由原来的关注煤炭产品销售向关注客户煤炭系统需求等方面转变。依靠深度营销战略打造企业品牌知名度,提升客户忠诚度,并且整和煤炭企业各种资源,建立煤炭企业自身的战略区域市场,提高对煤炭市场的控制力。壮大煤炭产业链条要根据国家煤炭产业政策,建立跨地域、跨行业的煤炭企业集团,延伸煤炭产业链条,通过企业联营等一体化的市场营销战略来创造更大的内部市场,发展非煤产业,分散煤炭市场风险,努力建设清洁、安全的煤炭生产体系。煤炭企业可以以煤电联营、煤钢联营等方式向下游电力、钢材等行业发展,投资建设洗煤厂、焦化厂等,为煤炭企业生产更多的增值产品,还可以投资参与铁路、港口等运输行业的建设,保证煤炭运营稳定。这样不仅可以使煤炭企业获得更多的经济利益,还能够为社会提供更多就业岗位,增加国家财政收入,促进社会健康发展。
3.遵循价格规律,适时调整煤价
当前我国煤炭市场瞬息变化,包含各种不确定因素。因此,煤炭企业要建立灵活的市场反应机制,及时了解市场变化,遵循煤炭市场价格规律并结合本地域煤炭生产具体情况,充分考虑到当地煤炭市场承受能力,把握客户核心需求,适时地调整煤炭销售价格,保持并扩大煤炭企业市场份额。
4.制定国际化战略,投资海外市场
煤炭企业要及时了解世界各地煤炭资源情况、基础设施建设情况以及国家形势政策等,制定合适的国际化战略,投资海外市场。对于发达国家,要注意引进其煤炭企业先进的生产技术与管理模式,例如加拿大煤炭资源丰富,基础设施完善,煤炭探明储量居世界第十,国内企业可以通过股市收购或是与加拿大公司合作,引进加拿大煤炭企业先进技术。对一些煤炭资源丰富的发展中国家,我们可以搭设采矿平台,提供咨询、技术、经验、资金等方面服务,利用国内煤企相对优势的资源,占领并扩充海外市场。例如,越南已探明煤炭储量达1.5亿,开采技术落后,我国企业可以发挥现代化矿井建设以及先进开采技术的优势扩展在越南的煤炭项目,国内的中煤能源集团就承担了越南广宁300万t/a的煤炭井筒建设工程,其施工质量广受好评,值得国内其他煤企借鉴。
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随着新世纪的到来,全球经济的显著特征就是企业朝多元化、一体化发展,在发展的同时,改革与创新也不断的深入,其涉足的领域更广,竞争更为激烈。在瞬息万变的市场经济中,繁荣与衰败、取胜与出局,更换交替,不断轮回,其间唯一不变的活跃因素便是营销。因为不管市场经济如何推动企业发展,企业自身的营销理念才是生存之本,它决定一切,主宰企业兴衰。注重营销,注重用户的需要,注重与其他企业的协调发展,注重企业整体形象与整体素质,已成为新世纪的企业求生存、谋发展。迎接新挑战的战略指导思想。
营销适用于一切企业,首先体现在大企业,综观层出不穷的行业大战,多为大企业充斥其间,它们资本雄厚,人才济济,市场经验丰富,有敢于争夺市场的先决条件。而中小企业往往势单力薄,资源匮乏,它们又如何面对激烈而又残酷的市场竞争呢?答案就在营销战略上利用有限的资源,挖掘最大的潜力,创造无尽的价值。新型市场营销模式经过不断的实践总结及发展演变,已受到广泛的认可和重视。根据其特性和规律,制定市场操作规范,完善运营机制,重点围绕发挥企业自身优势,激发营销队伍的创造性来开展科学营销,牢固树立市场决定一切的经营观念。由此看来,企业的经营管理工作应该把如何创新新经济条件下的企业市场营销作为当前的首要任务。按照新型市场营销模式,结合行业和企业背景,可从以下几个方面进行尝试:
一、服务营销。
现代经济发展的一个显著特征是服务业的蓬勃发展,其在国民经济中的地位愈来愈重要,服务营销的重要性日益突出,中国已经加入WTO,外资企业纷纷抢滩中国,中外服务市场营销大战将出现白热化的态势。现实经济生活中的服务可以区分为两大类。一种是服务产品,产品为顾客创造和提供的核心利益主要来自无形的服务。另一种是功能服务,产品的核心利益主要来自形成的成分,无形的服务只是满足顾客的非主要需求。贝瑞和普拉苏拉曼(1991)认为,在产品的核心利益来源中,有形的成分比无形的成分要多,那么这个产品就可以看作是一种“商品”(有形产品);如果无形的成分比有形的成分要多,那么这个产品就可以看作是一种“服务”。与服务的这种区分相一致,服务营销的研究形成了两大领域,即服务产品的营销和顾客服务营销。服务产品营销的本质是研究如何促进作为产品的服务的交换;顾客服务营销的本质则是研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换。但是,无论是服务产品营销,还是顾客服务营销,服务营销的核心理念都是顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。
二、网络营销。
互联网络是一种利用通讯线路,将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是未来市场营销最重要的渠道。网络营销的特性包括;可24小时随时随地地提供全球性营销服务;电脑可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体;能因应市场需求,及时更新产品或调整价格;减少印刷与邮递成本;且无店面租金,节约水电与人工成本;可避免推销员强势推销的干扰;可经由信息提供与互动交谈,与消费者建立长期良好的关系。互联网络是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及市场信息分析与提供的多种功能。
它以声光互动沟通的特质,作为跨越时空的媒体,已深深吸引年青一代人的眼光。此外,它所具备的一对一营销能力,正是符合[分众营销]与[直效营销]的未来趋势。
网络营销可视为一种新兴的营销渠道,它并非一定要取代传统的渠道,而是经由信息科技发展,来创新与重组营销渠道。但不可否认的是,网络营销必然会给传统营销造成冲击,因此商业界必须要注意这种趋势,并与软件产业作密切的联系与合作。以广告业为例,在最新媒体时代,销售是从开始到完成的一贯作业,就是说由吸引注意、引发兴趣、造成购买欲、进行采购,一气而成,而广告公司将参与营销的全程。商业企业也有必要改变传统的组织形态,提升新媒体部门的功能,引进兼具营销素养与电脑科技的人才,未来才能具备市场的竞争优势。
三、绿色营销。
所谓“绿色营销”,是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上,发现、创造并选择市场机会,通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要,实现可持续发展的过程。绿色营销的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略,是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。目前,西方发达国家对于绿色产品的需求非常广泛,而发展中国家由于资金和消费导向上和消费质量等原因,还无法真正实现对所有消费需求的绿化。以我国为例,目前只能对部分食品、家电产品、通讯产品等进行部分绿化;而发达国家已经通过各种途径和手段,包括立法等,来推行和实现全部产品的绿色消费。从而培养了极为广泛的市场需求基础,为绿色营销活动的开展打下了坚实的根基。以绿色食品为例,英国、德国绿色食品的需求完全不能自给,英国每年要进口该食品消费总量的80%,德国则高达98%。这表明,绿色产品的市场潜力非常巨大,市场需求非常广泛。
绿色营销只是适应二十一世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念,也就是说,绿色营销还不可能脱离原有的营销理论基础。因此,绿色营销模式的制定和方案的选择及相关资源的整合还无法也不能脱离原有的营销理论基础,可以说绿色营销是在人们追求健康、安全、环保的意识形态下所发展起来的新的营销方式和方法。现代企业只有树立起一种全新的可持续发展营销的经营理念,努力开展绿色营销,开发绿色产品,进行绿色生产,才能和可持续发展潮流相适应。同时,企业还可进一步“导向消费者”,促成可持续消费模式的全面建立和实现,承担起促进社会发展和生态环境发展的责任和义务,使企业的经济效益、社会效益和环境效益相统一。
四、关系营销。
关系营销是指企业在赢利的基础上,建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心,是企业经营成败的关键。
关系营销突破了传统的4P组合策略,强调充分利用现有的各种资源,采取各种有效的方法和手段,使企业与其利益相关者如顾客、分销商、供应商、政府等建立长期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴关系,其中最主要的是企业与消费者的关系。关系营销体现了更多的人文关怀的色彩,而少了裸的金钱交易关系,它更注重和消费者的交流和沟通,强调通过顾客服务来满足、方便消费者,以提高顾客的满意与忠诚度,达到提高市场份额质量的目的。如何留住顾客,并与顾客建立长期稳定的关系,是关系营销的实质。要维持现有顾客,培养对企业高度忠诚的长期顾客,企业必须重视建立与客户的良好关系,并为顾客提供能带来价值增值的服务。在关系营销管理中,顾客服务是企业获得高市场份额质量的关键,也是企业获得竞争优势的重要途径。
五、整合营销。
整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
整合营销就是为了建立、维护和传播品牌,以及加强客户关系,而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。
整合营销理论主张重视消费者导向,其精髓是由消费者定位产品:(1)不要卖你所能制造的产品而是卖那些顾客想购买的产品,真正重视消费者;(2)暂不考虑定价策略,而去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本;(3)暂不考虑通路策略应当思考如何给消费者方便以购得商品;(4)暂不考虑怎样促销,而应当考虑怎样沟通。与传统营销4P相比,整合营销传播理论的核心是4C:即相应于“产品”,要求关注客户的需求和欲望,提供能满足客户需求和欲望的产品;相应于“价格”,要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本;相应于“渠道”,要求考虑客户购买的便利性:
相应于“促销”,要求注重和客户的沟通。目前,整合营销传播理论已在国内营销界引起了一股“研究热”和“应用热”,对提高应用企业的竞争力和核心能力,保证企业的可持续发展发挥着巨大作用。运用整合营销的原则是为了控制消费者的心理转变过程,目标是使消费者对公司产品产生信任的心里感觉而购买公司的产品。这种营销有效地克服了制造商和经销商各行其是,各自为战的弊端。因此,认真了解客户的需求和欲望并在设计、制造、销售、服务的全过程中加以满足,为客户量身定做全过程的服务,这是整合营销的关键一步。对最终服务客户的运营商而言,就需要牵头建立产业价值链。价值链核心是上游为下游服务,以客户需求为整个价值链的努力方向;要开放,所有有能力的都可加入;要合作,为整个市场的持续增长而努力;要共赢,让每一个参与者都能获得与其付出相对应的收益。因此,在每一种新业务推出和技术重大革新前,制造商应向运营商提出初步方案,运营商应主动全面调查潜在目标客户的需求,并建立相应业务模型,准备运营模式,向终端制造商提出要求。业务开发成功后,应组织客户试用,根据试用情况再加以改进。如果每种产品在推出之前都实现市场、终端、渠道特别是客户就绪,那这种产品的前景十分光明。
参考文献:
[1]何志毅。市场营销原理[M].机械工业出版社,2006年。
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市场营销也被称作市场学和市场行销学,这一概念大约在20世纪初期萌发于美国。自从1970年正式在中国形成以来,在市场经济的推动下,其理论和实践均已比较成熟,并逐渐从经济学学科脱离发展成为一门独立的学科。在过去很长一段时间,我们只将市场营销看作是企业自身的一种行为。其实不然,市场营销除了是企业本身的活动之外,它还是整个社会的一种经济活动,生产和消费通过市场营销有效地连接起来。通过市场营销,消费者得到了产品或者服务方面的满足,而企业得到了利益上的满足。这些年以来,伴随着商品经济的发展,市场营销也在不断地完善,从最初的单纯为企业服务到现阶段的为整个区域服务。文章以下部分将对区域市场营销以及企业市场营销做详细对比。
1区域市场营销和企业市场营销之间的相同
在过去,我们认为市场营销只是企业层面的,这种观点是不全面的,市场营销不仅仅是企业的,更是整个区域层面的。企业市场营销以及区域市场营销,两者之间的关系是极为复杂的。企业市场营销是企业为了获取利益、谋求发展而采取的某些销售策略,这些策略有助于企业产品更好地投入市场,更快地实现价值。而区域市场营销则是将主体从企业扩大到整个区域,将全区域联结成为一个整体,协同发展、共同进步。
1.1营销中心相同
不论是企业市场营销,还是区域市场营销,其营销的目的是一样的,都是为了吸引更多顾客,获取更多利益。企业和区域开展市场营销的过程中,都是把顾客作为中心,所有营销策略的制定和执行均以满足顾客需求为最终目的。区域市场营销是为了吸引投资,促进当地经济发展。企业市场营销是为了更多更好地销售自己的产品,提升自己竞争能力。总而言之,区域以及企业的市场营销都应当以吸引的顾客质量以及数量作为评定标准,因为这两种市场营销的本质都是以顾客为主导。
1.2营销手段相同
区域市场营销和企业市场营销,其本质都是市场营销。而市场营销的最主要手段就是市场竞争。竞争存在于市场经济的各个阶段。对于区域市场营销来说,区域要和其他的区域相互竞争,同样地,对于企业市场营销来说,企业也要和其他企业相互竞争。在市场经济占主导地位的经济社会中,必须要以竞争作为重要手段,具有忧患意识,抓住机遇才能快速发展。相比较而言,企业之间的竞争更为激烈。在企业市场营销过程中,更应当注意竞争手段的运用,抓住自身产品特点,健全竞争机制,扩大宣传力度,提高竞争实力。只有这样才能营销成功。
1.3营销基础相同
自古以来经济的基础就是交换。企业市场营销和区域市场营销都要以物质交换为基础,这个“物质”既可以指实际的产品物质,也可以指文化等非实际的物质。企业市场营销一般是利用销售手段将企业生产的实际产品转移给相应的顾客,实现了物质的等价交换。区域市场营销通常是利用营销手段以自身的土地、文化等资源为产品,吸引投资,从而实现交换。
1.4营销结果相同
区域和企业的市场营销最终结果必然是实现双赢,互利互惠才是长久发展的根本。特别是区域市场营销,区域吸引投资自然是为了促进当地发展,获得更多利益,而投资方也要有利可图才会投资到本区域内,共赢是区域市场营销的关键。对于企业市场营销而言,企业与消费者之间也要实现共赢才可保障企业长久地发展。一个企业之所以能够不断进步,最主要的依靠就是消费者的购买力。只有让顾客感受到实惠和满足,企业的产品才会供不应求。总之,区域与投资方,企业与消费者,只有双方利益都得以保证,才能够实现市场营销的可持续发展,才能够实现区域和企业的不断前进。
2区域市场营销和企业市场营销的区别
2.1营销产品不同
市场营销必然是以营销手段来推销出某种产品,区域市场营销和企业市场营销的产品不尽相同。区域市场营销是以整个区域作为整体,它的产品具有系统性,如某地区的土地和人文资源,这些产品是相互联系、密不可分的,它们是一个整体性质的产品。而对于企业而言,相对的独立性是其产品的特点。一般而言,企业市场营销只营销企业自身的某一种产品。此外,区域市场营销的产品具有当地特色,不可移动,销售时会受到地域限制。而企业市场营销的产品往往是某一具体实际的物质,可移动、可传输,受地域限制很小。
2.2营销主体不同
顾名思义,区域市场营销的主体是某一区域本身,而企业市场营销的主体是企业,二者的营销主体完全不同。具体而言,区域营销的主体可能是区域内的当地政府,或是某一联盟组织,它代表着区域整体的利益。而在企业市场营销中,其主体是企业或公司。企业的营销比较简单,发生在企业和消费者之间,营销的手段主要是产品包装和宣传。区域营销相对而言比较复杂,不仅区域和投资方之间有营销,区域本身内的团体之间也有着营销关系。
3区域市场营销和企业市场营销之间的联系
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1区域市场营销战略和企业战略的概述
1.1区域市场营销战略
市场营销战略是指企业为了增强自身的竞争力促进企业的发展,从全局的角度出发制定的整体市场营销活动。在制定市场营销战略时,企业要对竞争行业、市场和企业自身的实际情况进行综合分析,找准定位,明确企业发展的战略目标。一旦市场营销战略被确定了下来,企业首先要采取一定的措施来对市场营销战略的可行性进行检验,然后制定长期的实施计划。区域市场营销是将企业中的所有资源优化,使其在特定的区域内成为一个整体,而且是独立的,在这片区域内,使用市场营销有关的理念以及方法,将企业的品牌完善,而且能将企业中拥有的资源合理支配,使企业的客户都能得到满足。在一部分客户的到满足之后,对企业有了一定的信任,并且将该企业推荐给其他同类用户。
1.2企业市场营销
企业市场营销属于一种计划,是以促进企业发展为目标,而企业制定战略的目的是希望通过战略中找到一些自身的发展优势,通过优势在竞争中超过其他的竞争对手,使自己保持在一个有力的地位。现在的市场环境众所周知,一直都在变化,一直都存在竞争,而且竞争的形式永远那么激烈。企业在竞争中生存,而且还想拥有更多的利益,就要为企业的发展制定一个合理的发展策略,但是要保证策略的准确性,以企业的具体发展情况为准,以实现长远发展为目标,本质上看,如果一个企业市场营销战略属于有优质的,那么企业的发展就有了科学的保证。
2制定区域市场营销战略的内外环境
2.1企业自身的特点
区域市场营销战略的制定要以企业自身的特点为基本前提,根据企业的实际情况,制定出适合企业发展的市场营销战略。企业在制定市场营销战略的过程中,要尽量避开企业发展中的不利因素,要充分发挥企业的优势。同时,企业要不断完善各个部门的工作职责和企业管理者的工作能力,不断提升企业的综合实力。只有这样,企业才可以制定出符合市场需求,适合企业发展的市场营销战略。
2.2市场
营销市场的规模受很多因素的影响,如:地理分布、人口规模和年龄分布等,这些对营销市场的规模造成了一定的影响。人口的地理分布决定了消费者的分布,从而影响了市场营销的规模,人口规模决定论家庭或者个人消费产品的规模。此外,不同的年龄段的人对产品的需求存在差异。因此,在制定市场营销战略时,要充分到地理、人口和年龄这三方面的因素,对市场进行准确的定位,制定出良好的营销战略。
2.3行业间的竞争
行业间的竞争是企业在制定市场营销战略与区域市场营销的时候,必须充分考虑的因素,加深对行业间竞争的了解对企业制定市场营销战略具有积极的意义。企业在制定市场营销战略时,要突出企业的优势。
3区域市场营销战略和企业市场营销之间的关系
3.1两者的传统关系
基本所有的企业在探讨市场之后,制定与营销有关的所有计划时,都是以企业的整体目标为基础,在这个核心之上,制定具体的营销战略,可见,大多数人的心理,认为区域市场营销与企业市场营销之间的关系是整体与部分的关系,企业市场营销是一个整体,而区域市场营销是部分,尽管这个部分很重要,但是只是整体中的一个分支,而且企业在开始制定营销战略的时候,首先是以企业的整体的市场营销战略为主,其次才是区域市场营销战略。长时间受这个观念的影响,企业永远把企业市场营销放在第一位,制定出一个总体的战略方针之后,下设的各个部分在总体发展的大方向上,分设具体的计划。这样的制定方式很典型,而且大多数企业都这么做,但是受到总体战略的影响,区域市场营销的战略还是以企业为主。由于区域市场营销战略与企业市场战略这种被包含与包含之间的关系,其战略目标在被制定的时候,受到的限制多。也许在初期阶段,企业会因为区域市场营销战略的制定而有一段的发展时期。但是鼎盛的时期过去之后,企业依旧不改变区域市场营销战略,而且也不调整,那么企业的客户数量会逐渐减少,甚至会慢慢的被市场淘汰。这对企业的发展十分不利。
3.2两者的现代关系
市场是在不断的变化的,企业要想能够长远的发展,就要以市场的需求为目标,这样可以让员工以市场的变化制定符合市场需求的营销策略。使策略能够促进企业的发展,实现经济增长的目标。而且在市场的变化下,企业的管理者也学会用营销战略来对合理的规划企业的发展。企业如果想要充分的了解市场的需求,而且还能知道客户的需要,那么企业就需要利用区域市场营销。而且区域市场营销也是最能直接反映出市场需求的一种手段。经过不断的发展,企业对区域市场营销有了了解,而且在制定营销策略的时候,也突破了以往的局限,使其不再被企业总体市场营销战略所影响。企业的战略目标在制定到实现的过程中,区域市场营销都有一定的作用,而且该战略在制定的时候,一直坚持着三点原则。第一点突出化战略,第二点利润领先战略,第三点差异化战略。通过这三点原则,使企业的能力提升。而且企业也改变了以往由上向下制定战略的方式,开始使用新的手段。区域市场营销与企业市场战略之间的微妙关系以及转变都遵守了社会的发展规律。
4结论
战略是企业发展的重要手段,对企业的发展具有重要的影响。一个合理的战略能有效促进企业的发展,为企业创造良好的经济效益。市场营销战略和企业战略在企业的发展中占据着重要的位置。随着两者之间关系的变化,企业的发展状况也发生了变化。新时期,市场营销战略与企业战略两者之间的新型关系,更有利于企业的发展。
参考文献
[1]杨建.论市场营销战略与企业战略之间的关系[J].经济与管理,2014,78(12).
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显然,营利性企业需要营销,这毋庸置疑。但是,在这个资源稀缺的时代,需要营销的不单单只有企业,有竞争的地方就都需要营销。这是一个营销的时代,营销渗透在我们生活的每一个角落。信仰和价值观需要营销,个人和家庭需要营销,区域也需要进行营销。[1](续致信网上一页内容)在全球化时代,经济、社会、文化、人才等资源的区域化乃至全球化流通以及“产业集聚”不可避免地将区域带入一场激烈的竞争之中。一个区域首先与国内其它区域有竞争,也与国外区域有竞争。为了在竞争中站稳脚跟并取得竞争优势,区域必须运用营销思想来进行规划和运营。
区域营销作为一种有益的地方管理框架和思想,被越来越多的区域所采用。但是,在区域营销实践过程中,尤其是在我国,由于缺乏系统理论和方法的指导,许多区域出现了很多盲目、片面的做法,不仅违背营销理论本质,也影响了实践的效果。可以说,理论上的滞后阻碍了实践的发展。因此,对区域营销理论进行深入的探究就显得尤为必要了。
那么,区域市场营销与企业市场营销之间到底有什么联系与区别呢?
一、概念的界定
著名营销学家菲利普·科特勒指出,市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。[2]2004年美国市场营销学会(AMA)针对当前市场营销理念的广泛应用而给出了新的定义,即“市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程”。
简单地说,企业的市场营销是指企业组织为满足消费者的需求和欲望而创造和提品或服务的过程。而区域市场营销是指区域政府或政府联盟以及各种区域利益相关者为了提升本区域的资源水平,利用市场营销理念和方法将整个区域进行企业化、品牌化经营,整合区域内各种资源以吸引和满足各类目标客户需求和愿望的过程。
二、区域市场营销和企业市场营销的营销实质相同
就营销实质而言,二者是相同的,都是以顾客为中心,围绕着顾客的需要和愿望来开展的营销活动,都要面临市场竞争并借助促销手段来追求双赢结果。
(一)以顾客为中心
顾客的需要和愿望是营销活动的起点和终点。不管是区域营销者还是企业营销者都必须围绕着顾客的需要和愿望来制定营销战略,采取各种措施满足顾客的需要和愿望,提高顾客的满意感和忠诚度。
(二)以竞争为基础
市场营销本身就是买方市场的产物,是营销者为了适应竞争,在竞争中取胜而采取的经营理念和手段。因此,不管是区域营销者还是企业营销者在制定营销战略时都必须充分考虑竞争状况,认真分析竞争对手情况,从而界定出自身的竞争优势。
(三)以交换为实质
营销的实质是交换。交换就是通过提供某种东西作为回报,从某人那里取得所要东西的行为。从最广义讲,营销者追求的是诱发另一方的某种反应。企业需要的反应是购买,一般表现为以财易物;区域需要的反应也是购买,一般表现为来访和投资等。
(四)以促销为手段
在市场竞争激烈的情况下,不管是区域营销者还是企业营销者都必须借助促销手段将有关自身和产品的信息传递给目标市场上的顾客,以达到促进购买扩大销售的营销目的。
(五)追求双赢结果
企业要想在市场中长期生存和发展,其营销活动不仅要实现企业盈利,而且要使顾客获益并感到满意。而区域要保持可持续发展,所开展的各项营销活动也必须实现自身和目标顾客的长期双赢。
三、区域市场营销和企业市场营销之间具有密切的联系
在绝大多数情况下,可以根据系统经济学的观点将企业视为比区域低一层次的经济系统,是区域的一个子系统。因此,区域市场营销和企业市场营销的联系可以作以下表示:
区域经济系统的营销活动={以区域经济系统为主体直接开展的营销活动,∑(区域内企业、非营利性机构、人民等各子系统的营销活动)}
由上式,笔者来具体分析二者之间的联系如下:
(一)区域内企业的市场营销是区域市场营销的组成部分,区域内企业的整体营销绩效直接影响区域市场营销的绩效
知名度高的企业可以提升其所在区域的知名度,如海尔、海信、澳克玛、青岛啤酒和双星等企业的成功提高了青岛的知名度和美誉度,长虹的成功提高了绵阳的知名度和美誉度,而同时区内众多企业造假烟、假发票、假摩托车等的造假行为也严重影响了广东省揭阳市在人们心目中的形象。
(二)区域市场营销对区域内企业的市场营销的影响
一方面,区域市场营销往往为区域内企业的市场营销设置了整体性目标或指出发展方向,在激励企业市场营销的同时也对其营销内容和方式进行了制约甚至限制。例如上海在“十五”规划中将房地产业列为支柱产业,极大地促进了房地产业的蓬勃发展,使得众多企业纷纷涉足房地产业,而其“十一五”规划中将不再将房地产业作为支柱产业,这必将会促使区内企业逐步淡出房地产业而转向被大力扶植的生物医药、新材料和环境保护等新兴产业。另一方面,一个区域市场营销的能力和发展水平在客观上也会影响该区域内企业的营销能力和绩效。这是因为一个区域的市场营销能力和发展水平直接决定了该区域的资源状况,包括人力资源状况、政策资源状况、社会文化资源状况和经济资源状况等,而这些资源状况直接影响区域内企业的营销管理活动。例如长江三角洲地区的企业之所以总体上要比西部地区的企业有优势,主要受区域内可供企业利用的资源的状况影响。
(三)区域市场营销的许多职能需要借助区域内或区域外企业来实现
例如香港聘请美国博雅公关公司组建专门的品牌顾问团来设计香港的品牌形象。再例如一个区域要想为其居民和雇员提供良好的居住环境还有赖于当地房地产开发商的努力。
四、区域市场营销和企业市场营销具有显著区别
区域营销和企业营销最大的区别在于营销产品的不同,而由于营销产品的不同导致了二者在以下多个方面的差异:
(一)营销主体
区域营销的主体是区域,作为主体的代表是区域政府或政府联盟。企业营销的主体是企业。与单纯的商业产品营销不同,区域营销需要公共部门和私人机构、相关利益团体以及居民的积极支持。区域营销的成功,有赖于公共部门和私人部门两方面的合作,即由政府部门、商业组织、区域内各种协会以及营销组织共同进行的团队合作。[3]
(二)营销产品
区域营销的产品分为整体产品和具体产品。简单地说,区域营销的“整体产品”就是区域自身,就是将整个区域品牌化经营。将区域的整体产品按不同标准进行细分,可以得到各种具体产品;按功能划分,可以将区域产品分为居住产品、投资产品、旅游产品、服务产品、历史产品、人文产品、体育产品、娱乐产品等等;按目标顾客群划分,区域营销的产品可以分为:为旅游者提供的产品、为居民和雇员提供的产品、为产业投资者提供的产品、为出口市场提供的产品等。值得注意的是,这些具体产品都不是独立存在的,它们相互联系相互作用,而它们之间的这种相互联动关系也是区域整体产品的重要组成部分。企业营销的产品是有形商品或无形服务,两者表现出不同的特点:
1.企业市场营销的产品具有独立性,往往表现为一个个单体形式的商品或者是一项项的具体服务,可以用单位数量来衡量。而区域营销的产品不具有独立性,它表现为一个系统。一个区域只有一个整体产品,即使区域营销中以某种具体产品为主,这种具体产品也不能被独立售卖或消费,因为这种具体产品的提供和消费是与其它区域营销产品息息相关的。
2.企业市场营销的产品可以通过仓储、运输等运到企业外的市场上(包括国内市场和国外市场)进行销售;即使是服务也可通过开办连锁或分支机构来实现异地提供,而其它区域的顾客也可以在当地消费外地企业提供的有形商品或无形服务。但是区域营销的产品则只能把顾客请过来就地消费,而不能异地提供。
3.在企业市场营销中,不同企业可以为市场提供完全相同的产品。但在区域市场营销中,产品具有天然的差异性。由于受自然资源禀赋、人力资源、历史渊源以及经济发展状况等方面的限制,同一区域内不同具体“产品”以及不同区域内同一具体“产品”的质素以及未来发展前景存在着不同程度的差异,任何一个区域都无法提供同其他区域完全相同的营销产品。
4.企业市场营销的有形商品在消费上具有排他性,而区域营销的产品在消费上很多情况下是不具有排他性的。一般来说,企业市场营销的某一具体有形商品只能出售一次,供购买者单独消费。而区域营销的产品在可接受的程度内是可以多次售卖并被多个顾客同时消费的。
5.由于区域营销产品的复杂程度要高于一般企业营销的产品,因此就顾客了解产品的时间和难易程度来讲,区域营销长于和难于企业市场营销。
(三)营销定价
在企业营销中,企业与顾客之间的交换表现为企业提品,顾客提供金钱,交换行为是短暂的甚至是瞬时的。狭义的价格成为这种交换简单而直接的媒介。就某次独立的交换行为而言,价格所表示的金钱是企业获取的唯一收益。
但在区域营销中,区域与顾客之间的交换行为相对历时较长,有些甚至长至几年、几十年和上百年。因此,狭义的价格就不再是唯一的媒介,或者说,价格所表示的金钱不再是区域在为顾客提品时所能获得的唯一收益。区域营销的收益可以分为直接收益和间接收益两大部分。[4](1)区域营销的直接收益,包括区域营销产品的交换价格和由交换所增加的财政收入,这些收益相对容易计量。(2)区域营销的间接收益,是指区域营销的交换行为所带来的外部经济性。例如投资产品的交换行为可以为当地经济发展带来乘数效应,创造就业机会、促进区域产业结构和市场调整,并具有技术转移与扩散效应等。这些收益是难以计量的,且需要较长时期才能显现。因此,与企业产品定价不同,成本不再是价格的最低标准。为了获得长期利益,区域往往以低于成本甚至倒贴的价格来售卖区域产品。例如各地为招商引资纷纷出台各种优惠政策,包括减免土地出让金、减免税收、提供无偿扶持资金、减免行政事业收费等。
同时,由于成本和收益比较容易确定,所以企业营销的产品较容易定价;而区域营销的产品成本和收益比较难以确定,不仅许多成本和收益的组成项目繁多和涉及的时间跨度较长,而且许多组成项目难以简单量化,所以区域营销的产品定价相对复杂和困难。
篇11
关键词 :煤炭企业;市场;营销
中图分类号:F407.21文献标志码:A文章编号:1000-8772(2014)28-0157-01
随着经济社会的不断发展,企业的各项活动以及任务的实现都是利用市场营销策略。参照最基本的市场营销的概念,结合目前情况下的社会需求与市场供应情况,以此为企业的营销制定计划,优化配置的资源。利用抓住消费者的消费心态来取得竞争过程中的优势,为自己的生存发展奠定基本,本文就煤炭领域的企业市场营销策略做一个简单的分析。
一、出现在煤炭企业营销中的问题
1、不完善的企业内部管理制度
煤炭能源近年来供应陷入紧张的状态,因此煤炭领域的销售管理由此出现的问题也逐渐降低了,但是根本的问题却没有有因为能源供应紧张而得到解决,归根到底原因还是因为煤炭行业的管理制度不明确,营销人员执行不彻底的缘故。
2、过于单一的营销方法以及不科学的服务水平
煤炭领域一直延续之前的营销方式,造成了营销策略没有大的创新,销售方式过于简单化,而且由于煤炭的特殊性,跟官商、坐商打交道的时候多于其他行业的人员,并且时常的反应比较缓慢,实施决策的人员很迟钝,造成了营销上面存在的质级不合格,亏空的现象也一直存在。服务的质量也一直得不到改善,造成了各种问题的发生。
3、营销目标的实现受到外部运输的制约
交通运输发展的落后性也就造成了目前形势下各种问题的产生,特别是在经济发展的高峰时期,利用铁路运输煤炭造成的不方便性是不可预知的,各种临时状况尤为突出,煤炭的生产也因此受到了更加严重的冲击。而且也因为长距离运输的原因,各种流失问题比较严重,这也就造成了煤炭行业是一个暴利行业的形成,决定了煤炭价格起伏很大的状况。
二、煤炭市场营销原则的分类
1、以市场作为导向
应新时代的要求,提倡绿色环保型社会,讲究低碳友好型的社会,自从国家推行绿色经济以来,煤炭行业也就意味着将面临一个空前的挑战。而且由于煤炭行业销售产地不均匀,也就为煤炭行业在营销策略制定的时候提出了更高的挑战,要求煤炭营销策略在制定的时候一定要以目前的形势作为前提,将提倡的绿色经济作为主导,提出符合经济市场口号,有能够应对煤炭行业变化的营销措施。
2、优化资源的配置
随着经济的不断发展,越来越多的企业都已经成功转型。煤炭行业也在不断的调整自己的资源配置问题,开始慢慢的由之前的计划经济向市场经济过度,但是煤炭行业从根本上来说长时间的盲目性,没有计划的营销措施以及管理措施为整个企业的转型造成了很大的困难。因此煤炭行业坚持实行资源配置的优化已经刻不容缓,也成为当前形势下煤炭领域坚持的最主要的方式,强调积极主动、创造的模式建立,跟市场的整体连接起来,整体实施资源优化配置,制定长远的发展目标,实施带有前瞻性的营销计划,不能继续盲目的营销措施。
3、加强营销管理
不管是煤炭领域还是其他行业来说,必须可少也是最重要的就是每个企业的管理。作为一个企业最重要的环节,管理的正确实施关系着企业能不能更好的发展。在煤炭企业,提高营销策略的目的就是从根本上提高管理措施,加强对企业整体的管理。优化营销管理不只是明确规章制度,更要做好实际工作,使企业的内部管理达到高水平,降低营销的风险,提高企业自身的竞争力。
三、创新煤炭营销策略建议
1、建立以用户为中心的营销观念
由于经济的发展,技术的不断更新,煤炭的供求也逐年上升,这也就造成了目前煤炭领域供过于求的现状。这也就要求企业的决策者能够制定出更加合理的措施,坚持以用户为中心的目标,以用户为出发点来改善目前的状况。
2.增强营销人员的营销作用
在煤炭营销过程中,营销人员的素质直接决定着煤炭营销的业绩和效益,通过营销人员不断的开拓销售市场,提高煤炭营销的宣传策略。首先需要充分认识到营销人员的重要作用,通过深入的了解煤炭行业的特点和市场规律,找出产品优势,其次通过了解客户要求在营销过程中处于引导地位。
四、结语
随着越来越多行业的产生,竞争不只只是存在于企业之间,同样也存在与行业跟行业之间,合理的做出举措,优化本身的资源配置工作,努力做到兼顾,在不断提高自身营销策略的基础上,努力改善目前的状况,并且针对目前煤炭市场的营销策略,积极学习国外的先进技术,努力提升自身的管理模式,提高竞争力。
参考文献:
篇12
一、区域市场营销与企业市场营销存在的相同之处
(一)二者之间肯定存在着必然的内在联系
区域市场营销与企业市场营销的本质都是以客户为中心,客户自然也就在发展中起着主导作用,所以营销方案也一定是根据客户制定的,其针对性也一定是很强的,使其能够在最短的时间内,以最快的速度吸引住客户的集中力。第一,将营销政策的主要内容定为群众的需求。区域营销和企业营销的核心都是消费群体的需要,所以在营销的活动中,一切都是以消费者的需要为轴心的,从而最大程度的得到消费者首肯和满意,使得区域经济和企经济得到利益的最大化。第二,都是以竞争方式实现营销的更好成效。在眼下社会主义竞争异常激烈的情况下,市场的营销手段也逐渐更倾向于市场竞争,其影响力自然是不容小觑。所以这就需要生产者根据竞争中所存在的一系列的问题和现象,制定出相应的方案,为后期的问题提供相应的保障,一个好的营销方案,会让其在这“惊涛骇浪”的市场竞争中激流涌进,勇往直前。综上所述,不论是区域营销还是企业营销,最终的目的都是实现互惠互利的。
(二)二者之间存在着一定的外在联系
在我国社会主义形态下,就经济学研究方面看来,完全可以把企业市场营销工作看成是区域市场营销工作的重要组成部分,主要是从以下几方面总结出来的:第一,企业市场营销在区域市场营销的发展中起到了一定的的影响。比如说,假如企业的社会公众形象好,业绩高,竞争力强,就会对区域经济营销起到积极的作用;反之,假如企业名誉差,那么区域经济的营销工作也是必然会受阻的,严重的会阻碍其经济发展。第二:区域市场营销在企业市场营销中也起到了一定的影响。区域市场营销在制定出台一些新的政策时,自然而然的会对企业市场营销起到一定的作用。比如说,假如出台一项扶持政策,企业营销一定会获得好的成果;假如区域市场营销制定出一些限制性政策,企业营销肯定会受到阻碍。综上所述,不论是区域营销还是企业营销,二者相互扶持,才能够最大力的发挥市场营销策略。
二、区域市场营销与企业市场营销存在的不同之处
(一)营销的主体肯定是不同的
区域市场营销的主体是区域性的政府,自然而然其代表的利益也就是整体利益,而企业市场营销的主体表现为企业,其代表的利益自然是个体利益。从这点上可以看出,其营销的主体肯定是不同的。
(二)营销的产品也是不同的
一是区域市场营销的产品是具有一定的系统系特征的。区域市场营销是以整体性产品和具体性产品两大要素构成的。整体产品就是区域本身,而具体产品就是根据各种标准分类后所得的不同形态的独立产品。区域市场营销具有独立性,营销和服务也都是有形的,所以其涉嫌的是整个领域。而企业市场营销主要是针对文化、旅游等具体的产品,当然,也会根据所在区域的营销情况而自主选择其经营的范围。
二是区域市场营销的对象是一些诸如自然、文化等不可复制资源,而企业市场营销的对象是一些可以利用机器等加工生产的实质产品满足消费者的需求。所以在一定的程度上,区域市场营销是无法向企业市场营销一样来满足消费者对某一产品的大量要的愿望。
三是由于区域市场营销具有地域性和系统系两大特征,使得其一种产品可同时被多人消费,也可以反复被消费。可是企业市场营销所销售的都是一些实物,并不能同时被多人消费。所以在一定的程度上企业市场营销有一定的排他性,而区域营销并没有。
四是区域营销产品的系统性使得其产品与企业营销产品来比较,很不容易被消费者所接受。企业营销产品销售的是具体产品,消费者可以通过试用而进行选择;但区域营销产品的复杂性,又使得消费者在短的时间内很难了解并且认可。
(三)营销定价上存在着不同。
在区域市场营销中,营销者与消费者的关系并不是一瞬间完成的,是需要的大量的时间才能够完成,这是一个漫长的过程。所以在市场营销中,并不能以现金来为其商品定价,自然其衡量收益的参考依据也不仅仅是金钱了。而在企业市场营销中,营销者和消费者的关系仅仅是发生在一瞬间,主要表现在消费者拿现金购买企业营销者的产品,自然现金也就成了权衡收益的直接标准。
三、结束语
就社会主义市场经济的发展来说,市场营销工作起着举足轻重的作用,对企业市场的进步,区域市场的提升有着积极向上的影响。因此,无论是企业还是区域都应加强对市场营销的管理和重视,二者相辅相成,相互促进,处理好二者之间的关系,使得市场营销得到更好的发展,实现双赢的局面,为社会主义经济的繁荣昌盛奉献力量!
参考文献:
篇13
1.企业的营销观念没有转变
一些企业仍然奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念,但在目前的市场经济时期,由于商品供求关系的变化,买方市场出现了“生意难做”的问题;还有一些企业对买方市场措手无策,随大流盲目地推销产品,其结果是要么是产品库存大量积压,要么是应收帐款急剧增加,资金周转出现困难,从而使大多数企业陷入停产或半停产的状态。很多曾经的名牌在市场上消失的无影无踪这一事实足以证明以上结论。
2.高层营销管理缺位
高层营销管理缺位导致营销部门以外的其它部门不能充分发挥营销职能,整个企业各个部门不能形成良性沟通,造成重业务轻管理的局面。目前,绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作,但是,这种“重视”具有明显的局部性、不确定性和非过程性,从而造成高层管理缺位。高层管理缺位会带来许多危害。首先,其他部门的营销优势得不到全面利用。企业的每个部门、每个个体都具有自己的营销职能,但在高层管理缺位时,则只有营销部门发挥作用。在这种情况下,其整体营销职能会大打折扣。其次,决策缓慢,影响销售工作高效进行的许多问题不能得到及时、有效的解决,这样一来,该决策的问题不能及时决策,对企业的营销业绩造成负面影响,甚至,会重挫业务人员的工作积极性。最后,营销工作缺乏方向。高层管理决定企业的营销方向,当它缺位时,必然导致营销部门的盲目指挥。
3.许多企业缺乏营销战略
没有战略的企业,就象在险恶的气候中飞行的飞机,始终在气流中颠簸,在暴风雨中穿行,最后,很可能迷失方向,即使飞机不坠毁,也不无耗尽燃料之虞。现在,中国的计多企业正如这架飞机,太需要战略了。得战略者得天下,真诚的“海尔”、永固的“长城”、绚丽的“长虹”、高飞的“小天鹅”,毫不屈服的“乐凯”与毫情万丈的“用友”,都为其它中国企业树立了榜样。而当前多数的中国企业只是计划当期,得过且过,初创时就不曾设想过将来,造成企业盲目运行。一艘没有航向的船,只能在大海里随意漂泊,随时都有触礁的危险。企业的发展需要蓝海战略,主要要遵循以下六个原则:原则之一:重建市场边界。原则之二:注重全局而非数字。原则之三:超越现有需求。原则之四:遵循合理的战略顺序。原则之五:克服关键组织障碍。原则之六:将战略执行建成战略的一部分。
4.企业发展需要开发新市场和创新新产品
宝洁公司的多品牌战略应该是全球新市场开发和创新新产品的典范。同样是洗发水,针对不同人的需求,他们生产出去屑、控油、飘逸、焗黑等等多样的针对性产品,这种市场细分中赢得市场的做法值得企业学习借鉴。在当代的市场营销中,忽视了新市场开发和新产品开发,最终会失去消费者。因为现在的消费者的体验需求和时尚需求是以前的消费者所没有的。当然,象海尔这样的国内企业,通过走品牌化和国际化道路扬名全球的中国企业也不在少数。
5.忽视营销网络的功能
一位营销专家曾经说过,“市场,说到底就是‘网络+品牌’——销售网络加上品牌的影响力。”网络如同人体的血管,靠有力的销售完成资金的循环,滋着着企业的成长,其中任何部分的病变,都可能损伤企业的肌体,乃至企业的生命。在当今激烈的市场竞争中,如果企业不在市场网络上下过功夫,只注重产品生产,产品销售缺少计划性、目标性,这样不仅浪费营销资源,而且无法取得好的营销业绩。
二、解决问题的对策
1.建立科学、实战的营销组织框架,确立企业整体营销观念
现代营销强调的整体攻防能力,当前许多企业的业务人员没有真正地组织起来,从而难以有效地进行市场开发和管理。这就象两军对垒抢占地盘一产,其中一方军队管理不善,组织不起来,没有像样的攻势或者抢到了地盘却没有能力固守,这样的军队必输无疑。可见,高层的营销管理在市场营销中起到至关重要的作用。因此,企业应当根据市场开发需要,建立销售组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系,通过完善的销售管理体系明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程,将目标市场和市场目标、销售管理人员和业务员、经销商、市场信息以最佳方式组织起来,充分发挥企业的整体攻防能力,最大限度地占领市场,实现最佳的营销目标。
2.确立名牌战略
当今的世界已进入品牌竞争的时代。品牌已成为企业进入市场的“敲门砖”,这是由于消费者对选择新产品的条件更为苛刻,这样就加剧了企业之间的市场竞争,因而企业必须在提高产品质量上下功夫、更好地满足消费者的需求。只有大家认可的名牌产品才可以成功。在我国,如彩电行业有“长虹”、“康佳”、“TCL”、“创维”,VCD行业有“爱多”、“先科”、“金正”、“新科”。经济专家们断言,从本世纪末起,我国商品市场的竞争将主要表现为名牌之间的竞争。如果不重视品牌战略的重要性,产品没有特色,更没有品牌,企业的发展无疑会受到制约。这就要求企业一方面要制定名牌战略,根据自己的具体情况,确立不同阶段的目标规划、可行性的实施步骤;另一方面把质量创新作为名牌产品的根基和企业的生命,企业创名牌应当在质量管理上下功夫。
3.制定合理实务的营销政策,充分发挥业务人员的促销作用
人员推销是人类最古老的推销手段,也是最直接的促销形式。推销人员除了商品销售这一作用外,他们可以了解和熟悉顾客的需求动向,及时地向顾客提供企业的产品介绍以及顾客所需的各类服务,另外,业务人员还可以利用直接接触市场和消费者的便利,进行市场调研和情报工作,从而为高层管理人员进行决策提供依据。可见,业务人员在市场营销中占有举足轻重的地位。一位著名的营销大师曾经说过,“没有推销不出去的产品,只有推销不出去产品的推销员。”当前,国内的许多企业企图通过道德和思想教育达成发挥业务人员作用的目的。这种作法是无可厚非的,但企业必须明白,当利益不成问题,业务员才不关心利益。企业应当根据自己的实际,制定相应的营销政策,调动业务人员的工作积极性,同时,用制度管人而不是用人管人也是需要遵循的管理原则。
4.建立科学、高效的营销网络
随着市场经济的深入发展,企业营销意识的增强,网络也被赋予了营销推广的重要职能。企业应当转变传统的网络仅为销售渠道的观念,创立自己的营销网络。首先,企业应针对消费者的需求进行市场细分,其依据可以是地理、人口等。然后,企业根据市场的特点、企业的目标及营销资源的具体情况确定细分变量。最后,调动自己的营销资源,分配到分市场,加强各细分市场的联系,形成高效的网络。企业甚至可以先构筑自己的营销网络,再建设工作。如TCL集团在1992年进军彩电市场时,根本没有自己的彩电基地,他们倡导“有计划的市场推广”观念,大力筹建自己在全国营销网络,没有工厂找人代加工,硬是靠着网络,在各地进行强有力的市场营销推广,强立促销,奇迹般地在五年内跻身于中国彩电业三强之列,成为现代营销学“先有市场,再有工厂”的模式典范。
5.提高企业的创新能力
当今市场竞争的一个主要内容是科技竞争。在这方面,企业要通过技术创新,广泛采用新技术、新工艺、新材料,不断改进产品设计,开发新产品,加快技术改造的步伐,吸收先进技术,并予以创新。这样,企业的产品才可以走在市场前列,名扬中外的熊猫电子集团正是坚持科技开路而占领了巨大的市场份额。
三、结语
当今的世界飞速发展,企业要生存,要做大,要紧跟潮流,需要付出比以前更多的努力。管理、分析、总结、学习、借鉴、创新是企业发展永恒的主题。
参考文献: