引论：我们为您整理了13篇跟岗学习计划范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
以听课的方式参与到指导老师的教学活动中，把听课过程的一些想法记录下来，认真总结指导老师的教学经验，汲取新思想、新做法，并反思自己教学过程中所用的方法，找出以前工作中的不足，主动地与指导老师沟通、交流，请指导老师帮忙分析以前学习和工作中遇到的问题和困惑，通过提炼吸收指导老师的经验、思想，提升自身的教学能力。
二、在提高教学能力的基础上，注重培养自己的教育科研能力
平时注意拓宽自己的知识面，了解教育的最新成就和发展趋势，努力提高理论水平和教育教学研究能力，就遇到的实际问题展开思考，通过积累平时跟岗学习的点滴感悟，达到一定程度后做书面整理，形成自己的见解，并在平时跟岗学习过程中加以实践考证，做到边学习、边实践、边交流、边总结。
三、积极参与到班级管理实践活动中，丰富实践知识
利用平时听课观摩、参与班级管理的机会，研究指导老师工作的规律和方法，通过顶岗上课进行实践，在实践中不断积累经验，促使自己尽快地成长。
四、具体学习计划
10月，听课10节，完成跟岗学习日志、读书笔记各2篇；
11月，听课
篇2
二、努力提高教学效果，做到多反思，多实践，多总结
1、 平时要谦虚好学，多实践，多多钻研课件制作的方法，努力掌握一种制作课件的方法，提高动手操作能力。 努力学习现代教育技术和手段，掌握和熟悉信息技术，运用多媒体教学，使课堂教学更直观、生动，突破重难点，优化课堂教学，提高教学效率。
2、大胆创新与尝试，提高阅读时政材料和综合探究的能力，激发学生学习政治的兴趣，变苦学为乐学。
3、在自己的教学过程中，时刻做到三个反思：教学前反思，从培养学生实践能力着手，拓展教学内容，优化教学过程；教学中反思，及时自动地在行动中反思，培养反思和自我监控地习惯；教学后反思，随时审视，随时修正，形成自己的教学个性。
4、认真听好课和评好课，争取开发较多优秀课例，及时做好教学反思和总结。
三、优化教师知识结构，提炼教师教学风格
通过培训和跟岗学习，加强对国内外教育教学理论的研究和学习，不断丰富自己的理论知识和专业知识，并将理论、知识、技术融入自身教学实践，提高从事教学工作的有效性；积极进行教学改革，提炼独特的教学风格，展示教学研究成果，形成示范辐射作用。
四、提高教育科研素质与科研能力
1、 坚持不断学习，提高教育教学能力。包括全面了解学生的能力、正确评价学生的能力、转化后进生的能力、指导学生与人交往的能力、教师“身教”的能力等。力争多阅读学校教务科教研室推荐的阅读书目，特别加强对现代教育学、心理学的学习。因为有了理论的支撑才有底蕴，只有采用适合今天的学生的教育教学方法，才能取得好的教育教学效果。
篇3
农村学校的教师难得外出学习、培训，“国培”是一次绝好的自我学习、提升机会。出发前，我在想，一定要认真学习，不要辜负了国培，浪费了一个难得的培训指标，要带着任务、带着目的去学习，要向教育专家学习，学习新的教育理论、教育理念、教育思想；要向发达地区的学校学习，学习他们新的教学方法，学习他人的教育智慧、教育技巧；要向环境学习，多观察、多思考，多分析，开阔眼界、开阔视野。因此，我定的学习目标是：学习新的教育理论、教育理念、教育思想；学习先进的教学方法；学习别人的教育智慧。
二、学习时间
在集中研修学习、总结反思学习、跟岗学习阶段，学习任务重、内容多、时间紧，学习时间具有“两黑”特点，一是早上起床时天黑；二是学习结束时天黑。
集中研修学习、总结反思学习阶段，在贵州师范大学宝山校区学习，学习时间为早上8：00——12：00，下午14：00——18：00（或18：30）。跟岗学习阶段，跟岗的学校离我们居住的贵州师范大学宝山校区较远，早上到校，上班高峰期堵车严重，需1-2小时才能到达，必须6点钟起床，6点半出发。下午5点半放学，下班高峰期，返校时天已黑。因此，国培学习的学习时间特点是一日两头黑。
三、学习方式
跟岗学习阶段，学校实行“推门听课”制度，跟岗学员在校区内可以自由听课，不局限于指导教师的课，给了我们学习上很大的方便，我们可以听任何一位教师的课。因此我们跟岗学习阶段的学习方式，一是“跨学科”听课，本人在跟岗学习阶段共听了数学、语文、英语、思品、历史、地理、生物7个学科教师的课。二是“跨学段”听课，我不仅听了初中学段教师的课，同时还听了高中学段教师的课。三是“跨学校”听课，本人在跟岗学习阶段，为了学习更多的、更好的教学方法、教学理念、教学思想、教育智慧，不仅在跟岗学校听课，同时跨校区到别的学校进行听课学习，如到“花溪区实验第二学校”、“贵阳市七中”、“贵阳市十九中”、“贵阳市二十八中”等学校听课学习。
四、学习收获
集中研修、跟岗学习、总结反思三个阶段的国培学习，本人收获有六个方面：
1、“热情”。本人跟岗学习的学校是贵阳市十四中，他们对跟岗学员十分热情，主要反映在三个层面上。
（1）领导层面：10月9号下午，我们分配到十四中的22位学员在化学学院秦院长、顾老师的带领下于下午2点钟一同到达十四中校门口，十四中校长阎校长与学校部分中层干部组织学生在校门口佩戴夹道欢迎，迎接我们到综合楼三楼学术报告厅，介绍我们跟岗学员与指导教师一一对接。随即举行了“2013年师大国培贵州省中小学骨干教师脱产研修置换十四中开班典礼”。在开班典礼上，阎校长作了一个多小时热情洋溢的报告，详细地介绍了十四中的基本情况，使我们跟岗学员对十四中有了一个全面的、详细的了解，阎校长还向我们学员表态，我们学员在学校可以进行推门听课，可以听任何一位教师的课，任何教师都会热情接待，同时，从进入十四中起，就将我们跟岗学员当做十四中的一员，我们跟岗学员十分感动，感到了他们对我们的热情、温暖，使我们有宾至如归的感觉。
为了迎接我们国培跟岗学员，后勤处早已作了安排，专门为我们跟岗学员腾出一间他们的教师娱乐室作为我们学习、休息的活动场所，并及时给我们准备了饮用水以及垃圾桶、扫把等生活用具，同时考虑到我们跟岗学员听课期间的娱乐问题，后勤处还给我们联系了象棋、乒乓球、篮球的借还程序。教科处吴主任及时给我们发了听课记录、教师联系方式、课程表等，对我们学习、生活上的关心非常到位，并吩咐有什么困难及时与他联系，尽量想法解决。他诚恳的的话语、态度使我们感到了他们的热情和真诚。
（2）教师层面：我们跟岗学员到了十四中后，十四中的教师见到我们都主动与我们打招呼，没有因为我们是外来学员而冷落我们。我们的指导老师，与我们学员对接后，与我们向老朋友一样交流，无话不谈。我们每天听完课后都要进行长达一个多小时的交流、沟通。
（3）学生层面：学生见到我们跟岗学员，都热情地叫“老师好”。我们到班上听课时，学生主动要求给我们拿凳子，给我们介绍班上学生情况和教师情况，积极给我们推荐上课教师。如，有一天我们几位学员在七（2）班听了一节数学课后，原计划下一节课到另一个班听语文课，学生热情地拉着我们的手，挽留我们不要离开，继续听下一节课，并且说：“下一节课是英语课，是位女老师，年轻，漂亮，课上得非常棒，不听，您会后悔的哟”。我们被学生的热情所感动，不得不改变原计划。以上三个层面都反映了十四中师生热情好客的传统美德，值得我们好好学习。2、“敬业精神”。在十四中跟岗学习阶段，体验到了十四中领导、教职员工的敬业精神。他们的敬业精神值得我们好好学习。十四中的敬业精神反映在三个层面。
（1）领导层面，十四中阎校长是一位女校长，看上去50 多岁，精明、干练，在管理上，不仅抓学校干部管理、教师管理，且对学校大小事务都亲自过问、直接安排，一抓到底。每天第一个来到学校，最后一个离开学校，以校为家。学校规定下午6点钟学生离校，6点半拉匝关灯，7点钟关校门。一天，6点半阎校长正准备离校时，在监控室里检查发现，教学楼一至五楼的教室里还逗留有学生，有的在学习，有的聊天，有的在打闹，均无教师在场。她看到后，立即召集中层干部逐层清理学生，并记录了逗留学生的班级、人数，共68人。第二天在教职工大会上，严厉通报此事，并对教职工进行了一次严肃的安全教育，她说：假如没有发现，7点钟校门关闭、全校拉匝关灯，教室一片漆黑，学生正处于青春期发育阶段，处于性萌动期，学生在教室内出了问题，谁负责？谁负得起责？借此事对全校教职工上了一堂安全教育课、责任课，进一步敲响了安全警钟。这个事例体现了领导层高度的事业心、责任感，体现了领导层的敬业精神。
（2）教师层面，上课之前、课间休息时间，在教师坐班室里，我们跟岗学员看到的景象是教师忙忙碌碌，有的在备课、有的在批改作业、有的在上网查资料，有的在为学生解答问题，没有见到老师聊天、网上玩游戏、斗地主、看电视剧等现象，十四中的老师课间总是来去匆匆。
（3）工作人员层面。十四中的门卫人员也非常敬业，严格把好大门关。有一天，早上我在贵阳市七中听课，中午直接乘车到十四中，刚好中午1点，我进十四中大门，门卫人员要我出示证件，我忘记带了证件。我说，我是国培跟岗学员，教科处吴主任说如果忘记带证件，在门卫处签字就可以进去。门卫人员说，你在门卫处等等。于是我就在门卫处坐着等，一直等到1点40分我的同事到校拿出证件才进入校园。这些事例都体现了十四中教职员工的敬业精神，值得我们学员认真学习。
3、“新课改理念”。在跟岗学习阶段，我听了多个学科、多位老师的多节课堂教学，他们虽然教学风格不尽相同，教学智慧各异，但他们有一个共同的特点，教学过程中都不同程度的体现了“以学生为主体，以教师为主导”、“把课堂还给学生”的课改新理念。在课堂教学中，教师把大量时间还给学生，让学生自主学习、合作学习、探究学习，让学生在学习过程中自己发现问题、分析问题、自我评价、自我修正、自我解决问题。教师在课堂教学中只起组织、引导作用。课堂教学充分体现了新课改的教育理念。
4＼“课堂情景导入技巧”.课堂教学，情景导入至关重要。一节课的课堂导入，情景的创设有多种方式，好的情景创设不仅能调动学生的学习积极性、激发学生的学习热情，而且能刺激学生的探究欲望，持久吸引学生的注意力。如笔者观摩的一节课“神经系统的结构和功能”的情景导入：
同学们，我们来做一个游戏好不好？你们会“猜拳”吗？你们会玩“剪刀、石头、布”吗？你们会玩“一只青蛙两条腿，扑通一声跳下水” 的游戏吗？现在你们两位同学为一个小组自由选择游戏，时间为5分钟。教师话音刚落，学生就迫不及待的开始了游戏。5分钟到后学生停止游戏。教师提问一位玩“剪刀、石头、布”游戏的学生。
师问：你在游戏中是胜多还是负多？
生答：有胜有负，胜略多于负。
师问：怎样才能获胜？秘诀是什么？能与大家一同分享吗？
生答：在这个游戏中，不仅要手快、眼快、口快、耳灵，还要脑筋反应快，要分析对方的心理活动，猜对方出什么，然后自己相应出手才能获胜，稍微配合不好就会输。
师问：在游戏中，你那些器官参与了活动？
生答：眼、口、手、耳、脑。
师面向全体学生，问：你们的体验和他相同吗？
生答：相同。
教师：在这些游戏中，正如刚才这位同学所体验到的，要眼、口、手、耳、脑多个器官同时配合、协调才能获胜。这些器官的协调、配合都是在神经系统的调节下完成的。那么，神经系统是怎样调节我们各个器官的呢？你们想知道这个奥秘吗？今天我们就一同来探究——神经系统的结构和功能。
教师根据学生活泼好动的年龄特点，联系学生生活，利用学生感兴趣的游戏活动导入新课，激发了学生的学习热情，使学生带着问题进入学习状态，体现了教师高超的课堂导入技巧。这种情景创设方法给我留下了深刻的印象，值得我好好学习，认真体会。
5、“推门听课”。在跟岗学习阶段，我到多个学校听课学习，这些学校的一个共同特点都是实行推门听课制度。有的学校，如贵阳市观山湖区金阳实验一中，学校作出明文规定，上课教师不得以任何借口拒绝他人听课，谁拒绝，领导找谁的麻烦。并明确校长、副校长、中层领导、普通教师每学期推门听课的最低课时数，由教务处专人负责查堂记录。推门听课作为学期考核、学年考核、评先选优、进级、晋职、外出学习的重要参考依据。邰校长说，2012年，她听课368节，一年内平均每天一节课。
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针对计算机专业人才培养中存在的突出问题，笔者所在的湖南铁道职业技术学院信息工程系信息管理专业进行了“工学结合”人才培养模式改革的实践。具体的做法是：入校开始第一学年在学校进行理论课学习，为第一学年结束后的暑假进入企业顶岗实习打基础；第一学年结束后，从放暑假开始，在企业顶岗实习三个月，让学生先“跟岗”学习，后“顶岗”实训。在整个实习环节中，企业与学校紧密配合，带队教师跟随挂职锻炼，加强过程控制，让学生尽量得到轮岗的机会。通过三个月的顶岗工作，第二学年（10月份）学生回到校内“再学习”，学习的针对性更强。第三学年的最后一学期是预就业实习。“工学结合”人才培养模式，将学生在校的学习与实际企业的工作予以互相间隔轮调，突出了“工”与“学”的交替和相互作用，收到了理论与实践结合统一的功效。
一、做好顶岗实习的宣传动员工作
信管专业很多学生包括学生家长并不能充分认识在学期间的顶岗实习教学工作，特别是来自经济发达地区的学生，存在的误解更多。因此，带队教师的首要任务就是做好顶岗实习的宣传动员工作，让学生明确顶岗实习教学的意义。要让学生明白高职院校的顶岗实习教学是在完成基础课和部分专业课后必须进行的教学环节，而顶岗实习是强化学生应用能力和实践技能的重要途径。顶岗实习教学的意义在于：学生在顶岗实习的工作岗位上是以“准员工”的身份进行生产实践、接受企业文化熏陶的，有利于实现学生向员工身份的转变。顶岗实习阶段学生在具体的生产岗位上进行的生产实践，是实现教育与社会生产实践相结合的有效途径。而通过一定时间的岗位锻炼，也可以使学生增强岗位适应性，提高就业竞争力。
二、制订好顶岗实习教学工作及学习计划
带队老师要根据顶岗实习教学工作的目标和任务，制订好顶岗实习教学工作及学习计划，把这些任务分解到具体的学生身上，让学生明确顶岗实习的具体任务。在实际操作中，顶岗实习带队老师事先应做好调研工作，特别是要和顶岗实习单位一起，制定具体的岗位职责、岗位工作内容和岗位工作学习计划，让学生了解实习工作的具体任务与内容。要让学生明白通过顶岗实习工作能够获得哪些岗位知识与技能、能够培养哪些岗位素养与素质，这样可减少学生实际工作中的盲目性，使顶岗实习工作目标更明确、效果更突出。事实证明，通过这一工作，以后的顶岗实习的管理也会更顺畅、更简单。
三、充分利用企业环境，提高学生的职业素质与职业道德
企业环境对学生职业道德的塑造以及职业品格、职业素质的养成具有直接的影响。带队老师应在顶岗实习过程中加强对学生的辅导，充分利用企业环境，提高学生的职业素质与职业道德。信管专业学生顶岗实习的单位多是一些电子厂、电器制造企业等，在这里工作他们会感受到一种强烈的与学校不同的地方，会感受到这类企业长期以来形成的企业文化。通过顶岗实习，学生可以耳濡目染良好的企业文化、企业风气、企业氛围，在潜移默化中逐步形成自己的职业素质与职业素养。带队老师应尽力把学生的职业道德理论与企业的要求相融合，并使之融入现实的职业行为中，内化为学生的职业信念，使学生养成良好的职业道德。
四、提高学生的工作适应能力
在实际的顶岗实习工作中，学生难免会出现种种思想问题。带队老师在实习教学过程中应较好地时刻掌握学生的思想动态，通过耐心细致的心理疏导，尽可能地提高他们的适应能力。带队老师应让学生明白高职院校的培养目标，清楚任何工作都必须从最基层的岗位做起，而无论何种岗位都应以安静从容、认真负责的态度去面对。带队老师应注意把道德文明教育与道德实践结合起来，为学生进入社会打好基础。
五、加强与企业的沟通与合作
带队老师要加强与企业的合作，对学生顶岗实习进行科学考核。带队老师应代表学校和企业共同确定顶岗实习考核方法，对学生顶岗实习进行科学考核。高职院校学生顶岗实习期间的任务包括工作任务与学习任务相互联系的两个方面，应对学生顶岗实习期间的工作任务与学习任务进行双重考核。考核过程中，带队教师可拥有“一票否决”的权力，加强带队老师的管理权威与管理效果，使带队老师对顶岗实习教学过程的管理真正有效。
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为什么要把这个话题放在第一位呢，因为大多数刚入行做产品的人，最初可能就是从各种文档开始，这里我们就要明白文档的作用了，其实所谓的而各种文档都是对产品的一种解释，将抽象的想法具现化到文本上，将需求和功能点向项目的干系人传达清楚。
这里之所以要先说这个，就是想让入行的产品经理可以从最开始就意识到，也许满满的激情和认真的态度是你第一个考虑的，但是无论做什么的前提都是依法行事，在工作中不要应付了事，各种文档一定要按照规范来写，如果公司有文档规范最好，就按照公司既定的来写，如果没有的话，那么就要花精力找一份规范化的文档，并在工作中逐步优化一套以适合自己的风格，让自己在项目沟通中能够更加效率。换个思路考虑，这东西以后不管是在哪里工作，只要还是在做产品，这份规范化的文档都是一笔独特的财富，可以让自己轻车熟路的在新团队交流信息，或者让团队的新人迅速融入项目，了解各种文档传达的具体信息。
标准化模板网上有太多了，我就不共享了，自己去找一套吧。
Two：用心做好每一个产品
在我们的工作过程中，从开始到最后都是在和产品打交道，有可能你现在正在设计或者跟进一款产品，无论这个产品是否符合你的价值观，你都要认真的用心去做好它，尤其是对于初入职场的你，在一款产品的诞生过程中，你会得到非常大的成长，无论是在产品开发流程，还是产品设计方面，各种你之前想都想不到的细节都会出现在你面前，你要把你需要学习和记录的东西以时间轴或者项目进度为载体记录下来，这会是你成长的见证，也会让你能够通过回顾这些记录，让自己在今后的工作中面对问题能够更好的理解和解决。
对于初入产品的同学，用心的做好你的每一个产品，无论最后这个产品起没起飞，那么在这个过程中产品带给我们的帮助，通常情况下要大于我们对于产品的帮助，所以在这一阶段努力学习、迅速进步、记录与总结自己的工作是必需的。
Three：热爱生活才能做出好产品
我们生活在这个高压的社会，很多人都是在一种压抑的氛围中生存，可能也包括正在眼巴巴看着我写的枯(you)燥(qu)文字的你，每天上班对电脑，下班想睡觉，周末了有时候会像做任务一样去赴朋友(或者女朋友)的约，跟路上的其他人一样，只为了到达目的地，而让自己无神的眼睛错过了身边无数的美女…啊，不，是美好的东西，有时候会抱怨工作无聊、社会不公、朋友不好，甚至天气不好都怪老天爷，然而这样的状态对你的生活不会有任何正向的帮助，朋友也许也会越来越少。
一个人只有拥有了积极、乐观、向上的生活态度，对这个世界充满好奇，对生活充满希望，处处用一颗有爱的心去观察这个世界，积极发现生活中的美好，才会有更多的创造力，才会愿意研究如何让生活更美好，才能成为一名以改变世界为目标一类人——产品经理。
热爱生活是一种人生态度，能够处处能够发现这个世界美好的东西，以一颗体验生活的心态去面对一切，甚至和女友约会遇到下雨天，也可以带着想在雨中来一段即兴的舞蹈心情去看待，这是一种境界。
Four：要学会给自己制定计划，短期、中期、长期
所谓制定计划就是把自己的短期目标、中期目标、或者长期目标，分解成小任务，一步一步的按照时间轴来实现一个个计划，从而在计划任务完成后，相应的目标也就完成了，其实这是产品经理的一个通病，很多事情都喜欢做计划，一切都按计划进行，在自己的掌控之中，这种感觉确实很爽。
不过这里我们不说职业方向的长期规划，那可能要规划的就是以几年为单位的长期规划了，后期可以自己去做，现在我们只是说初入职场的你，应该给自己做一个短期计划，因为这个阶段的你需要学习的东西很多，你需要不断的补充自己的知识、学识、技能，所以在这一阶段你要把本职工作在每天的8小时上班时间内做完，然后将你的下班时间给自己安排学习任务，去学习你现在还没有掌握的知识和技能，制定任务内容，验收标准，周期，然后严格按照计划来进行，这样当你将自己制定的假如是3个月共7个连续的计划任务完成后，你自己的收获与成长将会是让你自己感觉到自豪的一次短期规划。同样当你习惯了给自己做计划后，你的职业生涯发展与过一天是一天的其他人比将会是有本质上的不同。
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（1）梳理岗位。合并工作职责相近的岗位，划分岗位族，明晰岗位结构和工作任务，根据员工的职业发展路径来确定各岗位族的职业发展通道。通过岗位梳理，大大降低学习内容的冗余重复以及学习地图规划的复杂度。
（2）建立能力模型。分析各工作岗位所必须具备的能力要求，根据不同的职业发展路径设置不同能力级别，建立能力模型，形成能力地图。能力地图是学习地图的关键支撑。
（3）设计学习内容，这是学习地图建立的核心阶段。针对所建立的能力模型，提供相应的学习内容，包括学习内容获取的途径、学习内容分类、学习方式、学习计划。学习内容获取主要是完成能力的学习内容映射，并针对所建立的能力模型，一一建立对应的提升措施，如对应的最佳学习方式、学习计划等。
（4）建立体系。根据员工不同的职业发展路径要求将学习内容汇总、分类，最终形成完整的企业学习地图。通过将员工在企业中不断发展的学习路径以学习地图形式呈现，帮助员工不断明晰自己所处的位置和未来的发展方向，不断激发员工的学习积极性。
电力企业技能人员学习地图的构建
电力企业技能人员的岗位划分较为细致，如某电力企业技能职系有8种，共达250多个岗位。职系之间差别很大，如变电技能职系与物流技能职系岗位即使是同一职系岗位差别也很大，如同属于变电技能职系中的监控班岗位与化学实验班岗位差别很大，增加学习地图的构建难度。同时电力企业技能人员是属于技能密集型队伍，对技能要求极其严格。仅仅从岗位职责或者是能力模型出发来构建学习地图，其学习内容与实际的工作、实际作业不吻合，导致学习地图实用性不高，只是一张可见不可用的地图，就失去了构建意义。因此，在构建过程中，如何紧密结合实际工作任务和作业是非常关键的。
构建过程
梳理岗位结束后，将岗位职责映射到实际工作任务，并一一细化为实际作业，再对每个作业逐个进行能力分解，建立能力模型，然后设计学习内容，最终形成体系。实际操作步骤如下：
（1）梳理岗位
通过对某电力企业技能人员工作分析，共梳理出变电技能、输电技能、配电技能、营销技能、调度技能、通信技能、信息技能、物流技能共8大职系42个班组及其岗位职责，每个班组岗位分为6级：初级、中级、高级作业员、班组技术员、副班长、班长。为便于分析，副班长和班长合并为同级岗位，这样共整理出251个岗位。同时通过设计问卷、行为事件访谈等方法对岗位作业进行调研，共收集到岗位作业897个。
图1为新入企员工逐渐成长为班长的职业发展路径，表1为该企业技能人员岗级说明。
接着，对每个班组岗位的职责映射到实际工作任务，并细化到具体的岗位作业。以配电技能职系配电运行维护班为例，如表2所示。
由此，可得到配电运行维护班的标准作业54个，按照岗位分级要求，得到各岗位的标准作业及其他工作任务，如表3。
（2）建立能力模型
对各个岗位的每个作业以及相关标准（如工作流程、作业指导书等）进行能力分析，将所需的能力按照岗位应知、应会、潜能进行分类整合，消除冗余，绘制出岗位的能力模型。此能力模型包括能力识别、能力分类以及能力级别三个部分。以配电运行维护班为例，对其中一个“配电线路和设备定期巡视”作业进行能力分类，如表4所示。
对每个作业进行能力分析、整合、划分，可得到配电运维班五级能力模型，以初级为例，其能力模型如表5所示。
（3）设计学习内容
根据电力企业技能人员的特点，学习方式包括：传统的集中培训、在岗培训、网络培训、自学、合作培训等，学习内容通过整合已有培训资源，截止2013年1月共收集到包括教材、各类课件共1138个，同步组织专家结合学习内容设计开发课件。如配电运行维护班初级作业员岗位专业技能的学习内容设计（表6）。
（4）建立体系
将所有技能人员的学习内容汇总，按照8大职系学习内容可分为变电技能路径、输电技能路径、配电技能路径等8个技能路径学习内容，同时形成相应的晋级包和轮岗包。至此，可形成清晰完整的企业技能人员学习地图。如配电运行维护班岗位的学习路径图（图2）。
完整的电力企业技能人员学习地图示意图如图3。
晋级包：职业生涯纵向跃迁的晋级学习包，当员工的职业发展走向更高层级时，为了帮助员工更快、更好地适应新的工作，为员工提供晋级学习与发展课程。例如，当初级作业员需要晋级成为班长时，将得到从专业到管理的学习内容，帮助员工提升从技能能力到管理能力，学习管理技巧及工具等。
轮岗包：职业生涯横向转换的轮岗学习包，当员工在不同的岗位、不同的部门之间发生职业生涯转换时，将为其提供转换目标所需要的必要的学习和发展内容，以在较短的时间内能快速掌握新岗位的工作内容。
电网技能人员学习地图的应用
制定学习卡——满足员工个人发展的需要
员工在进入企业后，先进行能力测评，由员工和直线管理者根据学习地图共同协商制定员工个人年度的学习内容、学习方式及学习计划，员工会得到一张年度学习卡。员工根据学习卡进行学习，并记录实际完成情况。通过学习卡，员工可以清晰地知道自己应该学习哪些，学了哪些课程，还有多少课程没有学习等。学习卡让员工从被动等待公司安排培训，变为是主动要学习；从公司培训部门要为员工的培训负责，变为员工本人要对自己的学习成效负责；从公司提出培训要求，变为员工根据工作需要自己制定学习目标。
构建动态课程体系——便于培训部门管理实施
学习地图从一个更高的视野来审视对员工学习的支持，是动态的。其学习内容也是跟岗位职责同步更新，岗位职责发生变化，可通过工作分析传递于能力建模阶段，组织战略的变化对组织能力、个人能力提出了新的要求，通过学习内容设计步骤，将建立新的、修正后的企业学习地图迅速、及时地支撑企业的变革与战略调整。
根据动态课程体系，并结合员工在各个阶段进行学习内容的选择情况，培训部门结合年度培训资源的情况、培训经费的多少等具体条件，来确定适合的学习方式，从而提供相应的学习活动。例如，对于一些通用类课程，提供给员工2-3小时的在线学习课程，既节约成本，又能让员工迅速掌握工作要求。
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职业技能竞赛是企业依据国家职业标准，结合生产实际，以突出技能操作和解决实际问题能力为重点的职工技能竞赛活动。作为油田社会化服务单位，在职业属性、队伍结构和岗位分布上具有自身特点，开展职工技能竞赛没有直接套用的现成经验。如何找出难点，推陈出新，发挥技能竞赛在职工队伍建设中的作用，是做好培训工作值得探索的途径。
一、立足队伍结构，克服技能竞赛难点
以某油田所属的新闻宣传和有线电视社会化服务单位为例，现有员工161名，40个岗位。其中15个岗位上只有1人，这类岗位占总岗位比例达到37.5%，人员占到员工总数的9.3%。从以上情况不难看出，该单位在队伍结构和岗位分布上具有自身特点，给开展职工技能竞赛活动带来的一定难度。主要表现在一是有线电视技能操作岗位工种均非油田主体工种，未列入集团公司和油田两级技能竞赛范围和技师评审范围。二是技能操作岗位员工在员工队伍中所占比例较小，同一岗位上人数也较少，如果只开展技能操作岗位的技能竞赛，员工参赛率达不到25%。三是专业技术人员占比例较大，虽然增加专业技术岗位竞赛项目，但由于专业技术岗位没有现成的题库，出题工作量和难度较大。四是工作地点分散，场地有限，日常工作繁忙，工学矛盾突出，统筹安排赛前培训和赛程难度较大。
二、健全组织机构，明确技能竞赛指导思想
在技能竞赛筹备之初，应成立技能竞赛领导小组、专业组和竞赛活动办公室，大家集思广益，对各个比赛项目的岗位特点、人员知识结构、业务短板、急需解决的技术难题进行深入分析研究，围绕提高员工整体素质这一目标，提出做好技能竞赛的指导思想。一是做好赛前学习安排。提前制定复习范围和学习计划，起到以赛促学，完善员工知识结构的作用。二是切实提高参赛率。把各个岗位、各个专业都拿出来赛一赛，让更多的员工都参与到比赛中来。三是竞赛试题科学适量。比赛试题要有深度、有层次，题量适中，要赛出真实水平，看出差距。四是严肃竞赛纪律。比赛要在公平、公正的环境下进行，不得出现漏题、抄袭和人情分等现象。
三、创新竞赛形式，让技能竞赛成为全员参与的业务大练兵
全部岗位划分为业务组、技术组和后勤服务组，设定10个比赛项目，包括了采编业务的文字、摄像、播音、制作，电视技术的有线维修、发射、播出，还有机关后勤的办公应用和汽车驾驶，在岗人数较少岗位，也纳入了比赛范围，参赛率达到95%以上。亮点为：一是常设项目比速度。如有线电视维修技术比赛是每次技术比赛的常设项目，专业组提出将日常基础操作项目串连起来，要求赛参选手以最短的时间、最准确的操作完成，以此检验大家的工作效率和准确度，起到了较好的效果。二是新增项目重基础。专业组对新增加管理岗和机房操作比赛项目的在岗员工知识结构、岗位职责和业务短板进行分析调研，划定复习范围，如办公应用项目着重学习工作礼仪、机关行为规范、公文写作和计算机操作知识，而机房操作岗则以安全生产、工作流程、操作规程、应急处理等方面做为比赛重点。三是综合项目突出个性。把在岗人数较少的岗位综合起来，设综合业务竞赛项目，如节目编排、音响技术、舞台美术、文艺导演等岗位，在岗人数较少，相互了解不多，竞赛内容突出个性，鼓励大家立足本职工作特点，提出建设性的想法和建议。
四、加强沟通配合，高效组织赛程
由于比赛项目众多，比赛时间长短不一、参赛人数不等、所需场地各有要求。竞赛领导小组首先要做到各环节职责分工明确。时间与场地安排紧凑有序。其次场地标识要安排细致周到，赛程清单明确清晰，外部考点同步进行。为了让在普光工作无法回来的参赛选手能够正常参加比赛，领导小组提前在普光安排了考场和相关设备，竞赛活动办公室专门按照普光的试卷打印条件，选择合适的排版方式和电子版试卷传送方式，使普光的参赛选手得以同步进行比赛答题。
五、程序周密完善，监考评分认真
为了保证比赛始终在公平、公正的原则下进行，领导小组和竞赛活动办公室严格执行考试保密纪律，赛前的出题环节做到多人集体讨论出题，定稿后由竞赛活动办公室负责试卷排版，排版设置了姓名的密封线，复印好的试卷密封后由纪委保管。在比赛过程中，监考人员严肃认真，实际操作的现场评分至少是两人共同进行，评分标准做到统一公平，评分结果当场公布，及时处理选手提出的异议。考试结束后，由领导小组统一将试卷的姓名装订密封，专业组在不知晓答题（转上页）（接下页）人的情况下批阅试卷，实行多人共同阅卷评分，评分结果出来以后，由领导小组打开密封线，对照编号，进行分数登记、汇总和排序。
六、正确处理工学矛盾，理论和实践技能均得到提升
篇8
按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。
二、工作计划
(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
(1)提高所有员工的节能意识。
(2)制定必要的规章制度。
(3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
(5)每月定时抄水电表并进行汇总，做好节能降耗的工作。
2022员工工作计划格式范文2一、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。
我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!
2、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;
通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
3、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。
并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
4、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。
并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
2022员工工作计划格式范文3一、加强学习，提高自己的业务素质和综合能力
随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及，企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求，在新的一年时在，我将进一步加大学习的力度，提高自己财务业务水平，特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求，加强相关业务方面的学习，使自己的财务业务能力不断提高，以适应工作的需求，特别要积极参加公司组织的各项业务培训，还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训，使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。
二、更加认真负责的做好自己的本职工作
在自己的工作岗位上，对各项财务资金的管理都要严格把关，不能有半点疏忽和大意，银行划款复核(资金划转、新股申购、债券买卖、基金申购、回购、定期及通知存款资金划转)前台交易系统复核(资金增减、债券兑息兑付、定期存款确认、定期存款到期确认)中央国债系统复核(债券买卖、债券回购、收款付款确认、dvp交易资金划转)，要加强一些账目、帐务处理的研究和分析，确保财务管理的规范和高效。
三、做好一些重大项目的投资核算
重大经营项目事关企业今后的发展，资金安全性与项目投资的可行性以及企业发展的后续息相关，特别是__年两个债权项目的投资核算、付息等工作，要保证时间性和规范性。我将大力加强与托管银行的沟通和协调，不断探索和总结合作和业务联系的新方法和途径，保证各方合作程序和业务往来的顺畅。在华发项目上，除要做一些资金管理的基础工作以外，还在__年召开受益人大会以后，时行资金建帐，并做好ta系统的操作工作，保障业务系统的正常运作。
四、加强会计档案的管理工作
我们虽然在__年对会计档案管理工作进行了规范严格的整理，在七月份，我将在__年的基础上，严格按照国家一级档案管理的要求进一步完善和规范，要保证目录、各项帐本的存放等都高度的一致性，特别是一些重要帐户和原始凭证等业务帐本都要严格备案登记存查。
五、加强与公司各部门的沟通协作
通过沟通和交流，才能达到业务的统一性和规范性，实现合作紧密，工作有序，防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。
2022员工工作计划格式范文4一、积极参加相关的培训，提升工作能力
售后部门的工作对汽车销售的整个过程说重要吧，又不是关键的一环，说不重要吧，跟客户直接沟通的就是我们。公司对我们售后服务部的工作要求还是挺高的，相关的培训少不了，我要是要尽快的熟系自己的工作流程，已经相关处理问题的办法，参加培训是的选择，保证自己的参加培训时的心态，保证自己是以学东西的态度参加的，而不是敷衍搪塞领导的借口。我现在还不从得知培训之后的考核难度有多大，但是我此刻是立志要做秀的那个，这样才能让领导对我有印象，我之前是没有过类似的工作经历的，所以我要付出比别人更大的努力。
二、工作重心倾向于客户
我们售后部门服务就是客户，一定要把客户看的很重要，我们的职责就是保证售后客户对我们产品的满意度。
(1)随时保证能与客户进行沟通，不管客户是以什么样的态度来跟我们聊，都要保证自己的态度良好，不给客户任何反感的感觉，要非常有耐心的跟跟客户沟通。
(2)解决产品问题，车辆因为内部隐藏原因或者是客户操作不当造成的问题，我们都要负责找到问题的缘由，这就需要两头沟通，首先是要安抚好客户的情绪，再联系与他对接的销售人员，了解情况，总结原因，解决问题。
(3)客户满意度调查，这是对产品的非常重要的一项决定性因素，可以让我们如实的了解客户是怎么看待他所购买的那款产品。并且清楚的知道相关产品的优缺点。
三、服从一切领导的临时工作安排
我了解过一点售后服务部门，经常会有很多临时的工作分配过来，自己要学会分辨，是先解决自己手头的工作，还是先解决领导安排的临时工作，一般都是去处理客户对销售人员的投诉问题，这一点算是很常见的，购车的手续繁多，稍微一项没跟客户解释清楚，就会遭受到客户的质疑，要求换销售服务人员并对起进行投诉的现象很常见，但是解决起来也并不难，一般来说，经常都是由于一些小误会。
这一份新工作将是我今年一个挑战，我十分有信心能干好这份工作，因为我对自己与客户交流的能力还是十分自信的。
2022员工工作计划格式范文5一、工作目标
工作重点：进一步整合业务流程，建立健全内部控制制度。为此我部将树立以人为本的理念，增强员工的创新意识，结合企业与员工双方面的需要，实现以下目标：
1、根植尊重人、理解人、培养人的思想理念，增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习的主观能动性。
2、加强有针对性的指导和员工培训工作计划，提高员工实际工作的能力和效率，促进个人业绩的提升，从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。
3、分层次，抓重点。
针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点，围绕经营管理、技术和技能作三个方面，形成能力全面的、综合素质高的企业团队。
4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度，重点着眼于创新、协作的团队精神的创立，形成部门文化理念，为应对各类突发事件提供人力资源保障。
二、工作策略
在公司有势者强，有德者昌的文化氛围下，提出为有势者搭建舞台，为有德者创造未来的思想，为每一个员工提供展示自己的机会。根据各个岗位及年龄段的特点，采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度，提高员工的沟通能力、表达能力，带动工作能力的提高，促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。
三、项目计划
(一)基层管理人员(主管)
提高基层管理人员经营管理水平和能力，以适应业务发展对机构功能调整的要求。
1、建立周会的沟通形式。
把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理，从数字的角度对公司一周的运营进行总结，提出具有可操作性的调整建议。
2、鼓励自主学习。
在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
3、进一步推行绩效考评制度，加强各项财务制度的执行力度，在理解的基础上深化认识，提高对各环节的控制力、执行力。
(二)技术人员
技术人才是重要的支持保障力量，进一步提高该类人员的业务技术水准，增强风险防范能力、培养内部管理水平，加强综合素质的培养。
1、深化细致的完善岗位职责，落实到每一个岗位和个人，普及内部管理策略，提高内部管理水平，提升其素养。
2、鼓励自主学习。
在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
(三)年纪较轻的人员(20-40岁)
这是公司涉及面最广的人群，在指导和培训上应着重于适应性和技能提高两个方面。
1、创建学习班，组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训，以提高这类人员的从业能力。
2、鼓励员工利用业余时间参加资格考试和攻读学历学位，多渠道培养各类高素质的人才。
3、轮岗锻炼。
选拔2--5名有发展潜力的人才进行轮岗，建立定期和不定期轮岗制度，及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况，并作为日后任用的依据，便于各序列的人才快速成长。
4、推行职位准入培训及定期考核制度。
在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力，增强业务能力，实现人岗匹配。
5、对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础，增强新人团队意识、沟通的机会，严格管理，为提升部门综合素质打下基础。
四、本月具体工作内容
篇9
Application of PDCA circle in teaching management of standardized training for the Chinese medicine residents
HE Guonong1 LIU Hongfei2 WEI Dongmei2 ZHUANG Lingling1 HU Xuzhen2 SUN Changbo2 MAO Juanjuan3 ZHOU Lu4 YANG Weiji5
1.Department of Scientific Education， Ningbo Hospital of TCM， Ningbo 315010， China； 2.Department of Internal Medicine， Ningbo Hospital of TCM， Ningbo 315010， China； 3.Department of Surgery， Ningbo Hospital of TCM， Ningbo 315010， China； 4.Department of Gynecology， Ningbo Hospital of TCM， Ningbo 315010， China； 5.Department of Training， Graduate Office， Zhejiang Chinese Medical University， Hangzhou 310053， China
[Abstract] This paper introduces the PDCA cycle in the standardized training of Chinese medicine residents， so as to study its process， method and function in the teaching and training management of traditional Chinese medicine， explore efficient and reasonable teaching management approach and improve the quality of standardized training for Chinese medicine residents， which is of great significance in the long-term development of Chinese medicine.
[Key words] PDCA； Chinese medicine residents； Standardized training； Teaching management； Thinking
随着我国《中医药法》的颁布，中医学教育培训越来越受到各界的重视，中医住院医师规范化培训是中医临床队伍建设的基础环节，目的是通过培训造就一支具有良好医德、扎实基础、具有全面诊疗能力的中医医师队伍。在近年来的教学实践中，我们深刻领悟到该项培训的生命力在于强化培训质量，如何提高中医住院医师规范化培训质量对中医事业的发展有着极为深远的意义。因此，在培训中引入PDCA循环方法，以寻找出一种适合我院现有条件及实际情况的培训方式，并在实施中不断完善，使培训流程更优化、更切实可行，提高培训质量。
1 PDCA简介
PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程[1]，是一套广泛应用于质量管理的标准化、科学化循环体系[2-3]。PDCA 是plan（计划）、do（实施）、check（检查）、action（运行）四个词的缩写，它非运行一次就结束，而是周而复始地运行，一个循环结束，解决一些问题，将未解决的事宜再重新进入下一循环，每循环一次就提高一些，总体方向是呈阶梯式上升的[4-6]。
2 PDCA在我院中医住院医师规范化培训中的应用
我们在中医住院医师规培过程中依据PDCA 系统原理，将其应用到我院培训的带教管理中，使教学目标更明确，教学过程更流畅，教学质量得到及时监控，能使培训质量不断提高。
2.1计划阶段（PLAN）
根据“浙江省中医住院医师规范化培训方案”有关精神和国家中医药管理局关于《中医住院医师培训试行办法》、《中医住院医师规范化培训细则》结合我院实际情况，对住院医师规范化培训制定目标：经过规范化培训，使培训对象全面具备住院医师岗位工作的要求，达到专业技术人员任职条件所规定的医师水平。
2.1.1 制定培训目标和切实可行的规章制度及教学计划 规范化培训工作有它的特殊性，它需要培养住院医师较强的责任心及全面的技术能力。根据规范化培训实施细则，结合我院特点，制定切实可行的轮转带教计划。培养受训医师具有良好的医德医风与职业素质；掌握较扎实的专业基础理论和较系统的专业知识；掌握基本的医患沟通技能及临床诊疗技能，具有独立诊断和处理常见病和某些疑难病症的能力；具备科学的临床思维能力和工作方法，增强科研和教学能力。
2.1.2 建立带教质量双向考评机制[7-8] 由科室教学秘书制定科学的教学计划，具体由带教老师进行落实。科教科定期对带教科室、带教老师、学员进行考评，建立教学管理体系，保证教学质量。
2.2 执行阶段（DO）
2.2.1 加强医德及人文教育 在医德医风培养上，将平时工作中医德高尚、医技高超、作风严谨的高年资主治及以上医师挑选出来作为带教老师，将医德教育融入日常工作的点滴，滋养医德的种子，使它在住院医师的心中播种、生根、发芽，在工作中形成良性传递[9]。并定期组织医德医风教育、医患沟通技巧及医疗纠纷防范等方面的学习和专题培训活动。通过培训让每位住院医师均具备良好的服务态度和严谨的工作作风，更优质地服务于广大患者，也有利于构建和谐的医患关系[10]。
2.2.2 强化带教师资的培训 对带教老师进行一年两次的师资培训，提高带教老师的重视程度及带教能力。由医院科教科组织召开科主任和教学秘书动员会进行师资培训工作部署，继而对基地的8个学科的科主任、教学秘书及带教骨干进行培训。再由各科教学秘书安排各科室带教老师逐个培训，并将培训情况上报科教。定期召开带教老师反馈会议，组织带教老师进行规培结业考核模拟考试演练。师资培养是一项持续不断的系统工程，绝不仅仅是几次培训就能够完成的，需要不断填充、更新内容，落实到每一位教师[11]。只有在教师专业能力基础上，提升教学能力，全面促进师资素质的全面提高[9]，方能圆满完成住院医师规范化培训任务。
2.2.3 严格学员轮转的过程管理 规培医生必须遵守医院及各科室规定的规章制度、请假制度，根据科室排班按时到岗。学员在临床轮训时，需按时填写《轮转手册》，详细记载每一个操作完成的病例数，这样一来方便学生及时查漏补缺，也方便管理人员及时抽查学员的培训情况。
2.2.4 培养学员传承和创新理念 培养一名优秀的中医住院医师不仅需要过硬的临床诊疗技能，还需具备一定科研创新和中医传承能力[12]。组织学员每月进行读书报告会，敦促他们搜索文献资料、广泛阅读医学期刊，了解相应领域的新技术、新方法和新进展，以此培养他们对医学的学习兴趣和学习能力，了解医学科学的前沿，开阔眼界和诊断思维，养成自我学习的习惯，培养其创新能力和创新思维。
中医住院医师规范化培训核心不仅体现在临床能力培养上，对于中医特色的把握也是至关重要[13]，因此我院开展学经典活动，为学员购置经典学习图书，聆听黄煌老师、徐晓东老师等资深学者的经典学习讲座，各级名中医授课分享经典在临证中的应用经验等方式学习经典、领悟经典，挖掘前人留下的知识宝库，使在培学员基础能得到巩固和提升，形成完整的知识体系，为进行科学研究奠定基础。
2.2.5 加强人文关怀，增加学员归属感 针对规培医师给予相应心理支持，进行鼓励教育，激发规培医师的主观能动性；加强师生沟通，了解规培医师的心理变化，增进师生感情，培养学员对医院的归属感，使其主动参与医院及科室的各项建设。
2.3 检查（CHECK）
建立并完善从日常培训考核到结业考核完整的教学体系。通过各种形式的考核方式检查是否达到了培训目的，培训大纲、轮转安排是否有题，带教老师在带教上是否存在需要改进的地方，培训硬件能否满足需要，培训学员有无其他建议和要求等。考核既是检验培训效果的一种方法，也是提高培训效果的一种手段[14-15]。凡到我院规培的学员统一使用《培训轮转手册》、《跟师记录本》、《跟师医案、心得记录本》，实时进行记录，带教老师负责督导检查和批阅，教学秘书每季度进行审核和反馈，学员及时整改。每月带教科室对学员进行出科考核，科教科对带教科室进行小讲课、教学查房考核。每位学员轮转结束时，进行个人小结，并由科主任和考核组老师进行审核签字，科教科进行不定期抽检。每年培训结束后参加市卫计委统一组织的理论和技能考评，合格者方能进入下一阶段的培训。
2.4 行动（ACTION）
定时召开座谈会，将平时考核的结果及问题及时反馈、总结，进入下一个PDCA 循环。在实际管理和带教中，将行之有效的模式记录推广，形成标准；把存在较多的共性问题及需要改进的地方摘录下来， 提出整改措施，对成功经验进行交流推广，对表现突出的优秀带教老师给予适当的激励。
3应用结果
将PDCA 循环应用到规范化培训的带教管理中，可以优化培训流程，抓住薄弱环节和关键步骤，动态监控培养质量并持续改进，取得了较好的实施效果。
（1）PDCA 循环应用后，学员技能考核成绩有普遍的提升，2016年度结业考核基地的通过率也较2015年有所提升，达到了95%。（2）学员满意度有所提升。学员的满意度由原来的85%上升到94%。（3）通过问卷调查显示同上一年结业的学员相比，PDCA 循环带教管理的住院医师动手能力更强、人文关怀思想更丰富。
4讨论及展望
中医住院医师规范化培训的目的是培养优秀的中医临床人才，是医学生成长的必经之路，是对从事中医医疗工作的住院医师进行的一种规范化的继续教育形式，是整个中医人才队伍建设的基础。但中医类别住院医师规范化培训起步晚，目前尚在初级阶段，而中医临床人才又有自己独特的规律和特点，体现整体性、系统性和实践性，以中医临床实际需要为出发点，立足于中医基础理论、基本知识和基本技能培训，重在中医临床思维能力和临床技能的培养，所以很多工作不能盲目照搬西医住院医师规范化培训的经验。如何提高中医住院医师规范化培训的质量，培养合格的中医人才已是当前中医药人才培养的重点项目之一。本文从我院实际出发，将PDCA 法则运用到规培带教管理工作中，能使培训工作更有序地开展，促使教学水平稳步提高[16-17]，同时为中医住院医师规范化培训构建更科学合理的体系提供思路和参考。
中医住院医师规范化培训是我国卫生医疗培养体系中的一部分，存在医师培训的共性，如医学知识要反复学习和不断更新学习，同时也存在它的特殊性，主要表现为接受培训的中医住院医师对现代医学的掌握程度不够、中西医概念知识混淆等，且由于中医学自身的特点，如需要长期的跟师临证学习体会；有明显的经验医学痕迹，短时间内难以掌握等，由于社会文化以及社会认知氛围的变化，使根植于深厚历史文化中的中医学发展举步维艰，接受培训的中医住院医师的积极性也要重要考虑。因此在中医医师规范化培训的教学管理中，我们用PDCA方法着重解决这几方面问题，通过制定科室教育计划和学员自身学习计划，反复学习，强化现代医学知识；同时，通过计划组织跟师临证，强化中医学理论学习和临床实践。解决住院医师现代医学处理临床危急重症患者的基本能力，也能满足中医学学术经验继承的不足，符合学员长期目标和近期目标相结合的愿景。同时接受培训的中医住院医师的积极性是顺利实现前者的重要一环，学习积极性的缺失使得带教老师的积极性也随之下降，这样常形成恶性循环。如何解决好这一问题，让住院医师提高培训的积极性和参与热情是值得重视的问题。本文的调研结果显示中医住院医师规范化培训如果能像全国老中医药专家学术经验继承工作开展般将医学硕博士学位授予相结合，把两种人才的培养制度相互联系， 对学员的学习动力有极大的促进作用，从而不单单被认为是“免费劳动力”，有助于显著提高学员对该项培训的“忠诚度”。而且已有研究表明，住院医师规范化培训与临床医学专业学位硕士研究生教育并轨，有效促进了毕业后医学教育的良性发展[18]，对于深化中医临床医学专业学位研究生的教育和教学改革，探索符合中医学专业学位培养的新模式具有重要理论意义和实践价值[19-20]。
住院规范化培训是医生成长的基础性阶段，也是一个关键阶段，贯穿职业生涯的全过程。特别是当今社会，各种价值观和世界观处于交织碰撞的时期，医患矛盾加深，医疗行业时时处于各种社会变革的风口浪尖，如何进行正确的医学道德教育，树立正确的社会价值观和人生观是非常重要的，中医学是我国卫生与健康事业的重要组成部分和传统优势领域，有着深厚的历史文化内涵，在规范化培训中用PDCA方法穿插传统文化教育，大力弘扬中医药文化核心价值和理念，倡导“大医精诚”的职业精神，引导学员自觉培养高尚的精神追求，对形成良好行业风尚、营造和谐的社会环境有重要意义。目前，在医师规范化培训中，在如何促进住院医师养成良好的职业操守、培养临床思维能力、提高临床实践技能仍是大家共同追求的目标，这需要带教老师和管理人员不断探索、实践和持续改进。时间证明，PDCA法则可以更好地促进中医住院医师规范化培训，同时也相信随着实践经验的积累，经过社会以及各培训基地的共同努力，中医住院医师规范化培训教学质量管理体系一定会更加完善，为社会培养更多具有良好职业素养的优秀中医人才。
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行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧伲谡庖荒昀锶卫腿卧梗呔∪飨罟ぷ魉忱瓿伞＞荒甑哪チ酚胂蠢瘢姓耸虏康淖酆夏芰ο啾饶暧致踅艘徊健?/p>回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将年的工作做如下简要回顾和总结。
年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。
完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
2、逐步完善公司监督机制。
有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。
作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任。
以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。
普通员工工作计划2作为一个刚进入公司的新人，我对陌生的环境充满着好奇。和同事打打招呼，来个自我介绍，很想为以后的工作打下稳定的友谊基础，开拓一个和谐的人文环境，更有幸者，能遇到知己，成为人生路上的伙伴。
怀着这样那样的憧憬，我为自已制定了一个短期的发展计划。
一、了解我的本职工作并尽力做好。
我的责任如下：
1.负责网站的日常更新工作;每天网站更新文章30篇;每篇文章尽量带上以上关键词;文章尽量原创和伪原创;
2.负责策划、制作、维护网站的相关专题;
3.负责网站相关的活动策划和推广;每月创作原创文章10篇以上;
4.负责新频道或栏目的策划、内容完善工作;
5.根据网站发展的总体方向，策划、建设所负责的栏目;
6.每月制定发展计划;
做好总结工作。
这些职责既有用到我以前工作的经验，也有新的学习方向的努力，比如：策划和创作。我会汲汲地学习，尽我所能，把网站管理好。
二、建设友好的人际关系
结实新朋友，不忘老朋友。人生路上，朋友多了路好走。做人要开朗、开放、乐观和阳光，我们需要结识人，认识人，相依相知，有个和谐良好的人际关系的环境。这是很有利于工作的。在此基础上，大家多些关心，多些了解，多些沟通，可以进一步成为朋友，建立起友谊。在公，我们在工作上可以互相帮助;在私，业余生活可以更加美好而充实。
三、实现自己的愿望
工作的目的，说低了，是为了饭碗，说高了，是精神上的信仰。没有工作，你靠什么来生活，没有经济来源，你会食不果腹，衣不蔽体，病了无钱医治，饿了无饭糊口，根本养不活你自己!更别提孝敬父母亲朋了。只有工作了，我们才能谈独立、自立和自主。但工作不能仅仅为钱，高层建筑的设施更是你精神的食粮。
我需要安稳，安稳的工作，安稳的生活。我讨厌有太多的空闲时间，这会让人渐渐消磨了斗志，变得消沉。工作就是一剂良药，既丰富你的生活，也给你锻炼的机会，能认识人，接触事，见世面，长见识。我相信，但凡是有一丁点志气的人，都想做好，哪怕是的，仅有的一件事。
无论任何目的，任何企图，任何动机，无论志气的长和短，大或小，那都值得赞扬的，鼓励的，发展的。我想成为一个职业编辑人，有丰富的编辑经验，通晓网编的工作流程，工作内容，也能掌握网站的发展方向。只为掌握更多的经验，不断地充实自己，不断的积少成多，不断的追求，向责任编辑、主编迈进。
四、业余时间的安排
业余时间和工作无关吗?错了!业余时间是工作的充电时间。拳头缩回去了，才能更有力地打回来。业余时间休息好了，既放松了身心，缓冲了压力，也很快乐啊。有效地利用你的生物钟，娱乐和工作两不误，做得劳逸结合。我一向认为，做什么事都要全身心的投入，一心一意想着你正在进行的事情。工作的时侯不想玩乐，休息的时候尽量放松，享受娱乐的。
总之，本月工作计划为试用期一个月的工作安排，希望转正后，能规划出更具体的工作计划和发展方向。请你见证，也为我自己打气和争取!
普通员工工作计划3为了保证我校师生在食堂用餐放心，为师生提供更好的就餐环境。巩固食堂工作效率，有序开展各项工作。全面提升学校食堂影响力，极大的去激发我校食堂员工发展意识，曾强员工“做好本职工作、全方位服务师生的信心和决心”。特制定本工作计划。
一、工作思路
1、增强勤俭节约的意识。
不安全操作和浪费是极大的没有责任;勤俭节约是中华民族优良传统美德，引导员工自觉养成这种良好的行为习惯。
2、强化员工的集体荣誉感，发扬团队精神，人人都有“校荣我荣”的感觉。
每半个月对员工定期进行职业道德和职业技能培训。通过培训、进行考核、对一些不合格的员工在培训，在考核，使其在各自岗位上发挥程度的才智和技能，使食堂队伍不断得以优化，从而提高食堂队伍的整体素质。
二、员工培训
(一)本学年计划对食堂员工卫生、服务知识进行培训。由于食堂人员的文化知识水平，操作技能参差不一，食堂培训的内容也有所不同。
1、主要是通过口头语言的形式向他(她)们传授各种技能。
2、围绕一个问题展开讨论，提出自己的看法和建议，归纳总结。
3、通过示范操作分步骤讲明操作要领。
4、对操作的全过程进行总结，找出问题，提出改进方法。
(二)召开食堂全体工作会议，组织员工学习我国《食品卫生法》;和《学校食堂卫生工作条例》，食堂各种卫生、安全规章制度。提高他们的法律意识和服务意识，端正工作态度。与员工鉴定食品卫生安全目标责任书。
1、坚持每天对食堂的食品卫生进行检查，发现问题立场即纠正或处理。
每周召开一次食堂工作人员会议，总结经验，取长补短，时时刻刻强调安全问题，切实保证师生的饮食安全。
2、制定每周工作计划、每月考勤、视师生就餐人数合理安排人员。
提高学生节约意识。组织有关人员研究每周营养菜谱。
3、全力搞好就餐工作，合理搭配营养餐，使每位学生经历更加充沛的投入到学习当中。
三、抓文明礼貌落实
我们提倡文明用餐、礼貌服务，要求班主任做好在校用餐学生的文明用餐的教育，而且，每天学生用餐时都要有生活老师和食堂工作人员入餐厅巡视，定桌服务，帮助解决学生用餐中的具体问题。
四、严把适量关
对“三无”食品。检查发现有供应商原材料已过期，且没有检验合格证;还有副食食品无厂名厂址、无出厂日期，无保质期，一律不允许进入食堂。
培养员工主人翁意识，提高食堂整体素质：
1、提高主人翁的自觉性和加强员工民主管理重要性的认识，让员工参加民主管理，发挥员工的智慧和创造力，有重大决策时广泛听取员工的意见，让员工的开言路，集思广益，帮助管理者决策，而当决策一旦定案，管理者就要组织员工实施方案，这样员工才会以主人翁的姿态发挥干劲，智慧和创造力，大大增强食堂的生机和活力。
2、要善于激发员工参与意识，关心每位员工的痛痒，开展一些有意义娱乐活动和公益活动，生活上关心他们的喜怒哀乐和冷暖，人格上尊重他们，甚至称呼可心切一点让员工们感觉到自己是学校的一份子，从学校能找到家的感觉，同时，创造让他们体现自我价值的机会，从而使员工感觉到大家庭的温暖和做主人的乐趣，从而产生强烈的归属感，才能增加学校的凝聚力。
普通员工工作计划4一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设
作为副行长兼会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差，内部控制力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题，深入分析了问题存在的原因，提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作：
1、以抓《__银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，内控管理层次得到显著提升。
2、坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。
会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。
从已经结束前十个月的检查监管情况来看，累计查出问题37个次，绝大部分问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我行的会计内控管理水平有了明显的进步。
3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。
一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天，涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班，已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的提高，规避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。
4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。
副行长兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来，我认真履行副行长兼会计主管职责，加强业务学习，分析内控形式，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会带训，不断提高副行长兼会计主管的履职能力。
二、履行岗位职责积极参与全行经营管理
一年来，我能积极参与全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子团结，协定“四优”党员争创计划。三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算，分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素，向行长提出自己的看法和建议，为全行经营献计献策。四是积极参与全行业务营销。截止10月末，我行存款日均余额__万元、中间业务收入__万元，比同期分别上升27%、%，国际业务更是取得历史性突破，存款余额达到了25万美元，提前完成全年任务。五是积极投入非现金结算。今年秋季以来，在原有工行网银的基础上，又开通了信用联社网上银行，为售粮农户办理了工行POS机及联社的“一___”，秋季收购全面实现非现金结算。
三、加强队伍建设创建文明规范窗口
今年以来，我一直将内塑队伍素质，外树窗口形象，创建行业品牌作为重点工作来抓，主要表现为：
一是建立奖惩制度，树立积极的农发行新风。
开展创建行业品牌活动以来，我明确了考核标准和落实检查监督措施，形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》，设立“周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等，对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。
二是发挥窗口作用，全员倡导职业文明。
在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”;在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”;要求员工贯彻执行“三好一提高”，即：服务好、态度好、业务好，提高办事效率的服务宗旨，还要做到“六声”，即：来有迎声、去有转自送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”，即：服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务承诺，切实将职业文明落到实处。
三是严格执行晨会制度，保证各项工作的出色完成。
为了更好地鼓舞士气，我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟，把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达，上一日的工作情况在晨会上进行及时点评，最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流，每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享，从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造性，顺利并高效地完成每天的各项工作。
四是坚持业务技能培训。
在业务技能培训方面我努力三管齐下：
1、抓规章制度学习。
制订详实的学习计划，资料人手一份，晨会时间轮流领学、工作闲暇时间自学;每周五集中学、指定内容讨论学;不仅组织大家学，更要求自己先学，确保在一起学时能起讲解辅导的作用;不仅学习传达最新文件要求，还对执行不到位的文件进行温故以知新。
2、抓岗位实战训练。
储备积累了业务理论知识，光纸上谈兵是不行的，总得有实战演练才行。平时要求各岗人员在业务操作中严格遵照操作规程办事，以老带新，互相监督，互相提醒，注重细节，注重总结。
3、抓季度测试评。
普通员工工作计划5一、积极参加相关的培训，提升工作能力
售后部门的工作对汽车销售的整个过程说重要吧，又不是关键的一环，说不重要吧，跟客户直接沟通的就是我们。公司对我们售后服务部的工作要求还是挺高的，相关的培训少不了，我要是要尽快的熟系自己的工作流程，已经相关处理问题的办法，参加培训是的选择，保证自己的参加培训时的心态，保证自己是以学东西的态度参加的，而不是敷衍搪塞领导的借口。我现在还不从得知培训之后的考核难度有多大，但是我此刻是立志要做秀的那个，这样才能让领导对我有印象，我之前是没有过类似的工作经历的，所以我要付出比别人更大的努力。
二、工作重心倾向于客户
我们售后部门服务就是客户，一定要把客户看的很重要，我们的职责就是保证售后客户对我们产品的满意度。
(1)随时保证能与客户进行沟通，不管客户是以什么样的态度来跟我们聊，都要保证自己的态度良好，不给客户任何反感的感觉，要非常有耐心的跟跟客户沟通。
(2)解决产品问题，车辆因为内部隐藏原因或者是客户操作不当造成的问题，我们都要负责找到问题的缘由，这就需要两头沟通，首先是要安抚好客户的情绪，再联系与他对接的销售人员，了解情况，总结原因，解决问题。
(3)客户满意度调查，这是对产品的非常重要的一项决定性因素，可以让我们如实的了解客户是怎么看待他所购买的那款产品。并且清楚的知道相关产品的优缺点。
三、服从一切领导的临时工作安排
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2、努力完成销售过程中客户的合理要求，争取客户信任，提供完成可靠的解决方案;
3、了解并严格执行销售的流程和手续;
(4)爱好广泛，接受知识和各种新事物的能力较强，喜欢阅读看书，喜欢关于艺术的一切东西，如音乐、美术、舞蹈和文学，这些有着深刻美丽的东西对我的思想性格有很大的影响。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报，以供团队分析决策;
(3)在学习上，容易受外界影响，自控能力不好，对一些事情缺乏一定的耐心，思想情绪上容易出现偏差，懒惰情绪滋生，从而丧失主动学习的能力。
5、随时关注行业的最新动向、产品技术的发展趋势，争取在市场中取得主动和先机，在行业市场中牢牢把握住产品优势;
6、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者
7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
8、、严格遵守公司各项规章制度，完成领导交办的工作，避免积压和拖沓。
岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己到岗至今已有近半个月的时间，期间在公司的安排下参加了杭州总部组织的交通行业销售培训，现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解，对产品优势和不足也大家深入沟通过。为积极配合销售，自己计划设想努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
二、 销售工作具体量化任务。
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打20个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供集成商投标参考，并为集成商出谋划策，配合的集成商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合与集成商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。集成商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目方案设计，为集成商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的授权、商务文件，快递或送到集成商手上，以防止有任何遗漏和错误。
在XX年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
9.争取早日与集成商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应集成商的需求，争取早日回款。
开展“学习，让生活更美好”青年教师读书活动。组织青年教师读一本好书、摘百句名言、写千字文章。制定切实可行的学习计划，以读书活动为载体，倡导读书与提高教育教学业务素质相结合，努力构建学习型团支部。组织青年教师参加闵行区“内涵发展与青年教师的责任”青年论坛活动，引导青年教师重点思考“青年教师为教育内涵发展做什么”。
三、 正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、 认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求，为客户制定相应的采购方案
广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答。
五、 产品市场分析
智能交通市场整体前景看好，智能交通本质上就是交通行业的信息化。中国智能交通市场主要包括城际高速公路通信监控收费系统、城市交通综合管理系统等。 目前国家正在大量投资与交通基础设计的建设，预计国家每年对智能交通系统建设的投入在50亿到70亿之间，其中还并不包括一些中小城市的一些BTBOT或自筹资金的项目。而电子警察、卡口、号牌识别等产品在其中的占有比例超过20%。
北京区域虽然市场潜力巨大，但公司销售目标以集成商为主，大多数集成商以项目建设为公司的主要业绩，其中较大的集成商项目的建设的范围一方面遍布全国，一方面又呈现分散的趋势，无法形成有效地、紧密相连的网络。
房地产企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。
我公司产品在智能交通领域中略显单一，这些就要求我们一方面要通过渠道销售，争取公司产品在北京市场上的占有率，快速凸显自身优势形成品牌效应，打品牌战，打价格战;另一方面又要在前期尽可能地广泛收集信息、跟进客户、跟进项目，提供完善的售前售后服务以及系统的整体解决方案。
六、 20XX年工作重点及设想
1、尽力发展新客户，维护好原有客户，对有潜力客户多关注，并把所有的产品包括摄像机进行更深层次的推广。近期已经开始给各个具有行业背景的集成商做产品技术交流。新年假后，将拜访博瑞凯诚、美能等公司进行技术交流及产品测试。
2、对有特殊行业背景的客户，一定要做出拜访计划，定期的见面沟通，频率至少每周一次。只有这样才能真正把工作做细。
20xx年，在唐总的正确领导和大力支持下，在文浩、向勇、涂纯敏三位经理的引导下，在技术部、售后服务部、前台廖菲的配合下和组员及各同事的鼎力相助下，我快速的融入公司并且急速与公司同步成长成为前线工作人员。
3、国家在治理城市交通拥堵方面大力投入，有些公司正在积极的参与到交通行业中。现有做城市交通，尤其是系统集成的这些客户，在12年是关注的重点。已经跟几家做过沟通，约见他们更高层次的领导，以求达成公司与公司之间的战略性合作。目前的工作还停留在与他们招投标、商务部门的沟通上。
4、关注IPC的市场推广，加强其与NAS产品的配合使用。
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一、湘绣营销学生应具备的职业素养
从现有的文献看，职业素养的内涵界定因其个人研究的侧重点和定位不同而各异，但总体来说，呈趋同之势[1]，即认为职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质[2]，一般包括职业意识、职业道德、职业技能、职业行为等几个方面。借鉴学术界对职业素养的定义，湘绣营销学生应具备的职业素养也可以分为上述四个方面，且结合湘绣营销职业岗位的特点及用人但为对湘绣营销人才的任职要求，可以将其具体细化为：一是职业意识，主要指就业意识和择业意识，它既影响个人的就业和择业方向，又影响整个社会的就业状况[3]；二是职业道德，包括强烈的责任心，真诚可信、实事求是、专业可靠、精益求精等；三是职业行为，它职业目的达成的基础，主要表现为具有客户服务意识、有团队协作精神、有亲和力、善于创新与挑战、能承受较大的工作压力等；四是职业技能，主要包括湘绣的专业背景知识以及丰富的营销知识和技能，不仅对湘绣要有较深入的认识和了解，而且要具备一定的湘绣市场调查分析能力和判断力，反应敏捷、具有较强的推销沟通、谈判表达能力，以及湘绣营销的策划、管理能力等。总体来说，职业素养具有一定的职业稳定性、内在性、整体性和发展性等特征。根据“素质冰山”理论，职业意识、职业道德、职业行为是职业素养最根基的部分，是冰山隐藏在水面以下的部分，是人们看不见的、隐性的职业素养，可以归入到人生观、世界观和价值观范畴之内。职业技能则是支撑职业人生的表象内容[4]，是冰山浮在水面以上的部分，是人们看得见的、显性的职业素养，往往通过学习、培训后是可以比较容易获得的。
二、现代学徒制在湘绣营销学生职业素养培育中的特点
（一）校企双主体育人，有利于增强学生职业素养培育的实效性
在传统职业教育人才培养模式下，学生前五个学期在学校学校公共课程和专业课程，主要由学校教师承担授课任务，第六个学期进行毕业设计和顶岗实习，由企业导师和学校专业教师共同指导。因此，学生职业素养的培育主要由学校方承担，由学校文化课教师特别是思政教育课教师负责培养。在培养过程中，文化课教师与专业课教师、企业导师之间基本没有交流沟通，导致人才培养效率低下，培养的学生难以满足企业职业岗位对人才的需求，学生就业竞争力缺乏，出现企业人才需求与学校人才供给脱节现象，造成“一方面用人单位招工难，另一方面毕业生找工作难”的“两难”尴尬局面。现代学徒制实行校企双主体育人模式，整个人才培养过程中，从人才培养方案及课程体系的制定到专业课、文化课课程的开发，均由校企双方组织湘绣企业师傅与学校教师共同研讨确定，共同进行课程考核等，可以说是为企业量身打造人才，因此，这样培养的学生职业素养高，可以满足湘绣企业和产业发展的人才需求，提高职业素养培育的实效性。
（二）学生员工双身份学习，有利于学生隐性职业素养的内化
在“学校本位”的职业教育中，学生的身份单一，以在校学习和生活为主，偶尔也会去企业参观，但并没作为员工融入企业。因此，在学校文化课当中学到的职业素养，很多时候均停留于理论层面，而不能内化为今后工作中的实际行动及表现。著名教育家杜威曾说过：最好的教学，就是牢牢记住学校教材和实际经验二者相互联系的必要性，使学生养成一种态度，习惯于寻找这两方面的接触点和相互联系。在现代学徒制中，校企联合实行“招生招工一体化”“ 合作育人”，做到“ 招生即招工、入校即入厂”，因此，学生一入校就拥有学校学生和企业员工双重身份，在第一至五学期以学生身份在校学习，期间的寒暑假以企业员工身份到伊飞湘绣公司进行跟岗、轮岗等实践，第六学期则进行顶岗，学生员工双身份以及学校企业交替式的学习，可以促进隐性职业素养的内化。
（三）学校企业双重环境实践，有利于学生显性职业素养的提高
在现代学徒制模式下，对湘绣营销学生的培养实行“校企双主体交互式”教学组织模式，直接对接长沙伊飞湘绣有限公司湘绣营销岗位，工学交替，“双导师”育人，由校企双方委派的教师和专业技术人员共同实施，以提升学徒职业素质模块的课程主要在校内完成；以提升学徒专业技能的项目导向工学模块化块课程由校企共同授课完成；以熟悉企业岗位，强化专业技能的定岗、轮岗和顶岗实习主要在企业完成，营销岗位技能训练教学地点设在长沙伊飞湘绣公司的实体门店。打破了传统的先学习理论，后参加企业实习，用实践验证理论的教学模式，是一种把课堂设在公司现场、把公司现场搬进课堂，教学任务安排紧贴企业生产实际的教学模式。学员边学习边工作，理论教学与实践教学对接、实训教学与专业技能对接。项目实操分别在校内生产性实习实训基地和伊飞湘绣公司完，实现了学生与企业“零距离”接触，学生边学习边以实习员工的身份直接参与企业的运营、质量管理等工作，使学生更具社会性，能满足企业发展的需要，让学生真正成为“下得去、留得住、用得上”、职业技能强的高素质技术技能人才。
三、现代学徒制模式下湘绣营销学生职业素养培育途径
（一）转变观念，充分发挥校企双方在培养湘绣营销学生职业素养中的作用
对于大学生职业素养的培养应该着力于整座“冰山”，并将培养显性职业素养做为基础，重点培养隐性职业素养，但这个培养过程不是学校、企业、学生任何一方单方面能完成的，而是三方通力协作达成的结果。因此，现代学徒制模式下，应该转变观念，以实施现代学徒制为契机，使湘绣营销学生职业素养的培育迈上一个新台阶。学校应改变过于注重学生理论知识和专业技能提升的做法，将职业素养教育贯穿于学徒制教育教学的全过程，并根据学徒制的特点，系统构建学生职业素养培育体系；企业应树立承担学生职业素养培育的意识与责任，充分发挥企业文化优势、师傅的榜样优势、职业氛围的环境优势等在学生职业素养培养中的作用，使培养的湘绣营销人才真正能为己所用；学生应该以职业发展为目标规划自己的职业素质提升培养，制订合理的学习计划，在企业岗位技能训练中不断提升自己的职业素养。
（二）构建校企师资团队，增强学生职业素养培养的效率
职业素养教育不能一蹴而就，而是一个系统工程。依托现代学徒制，校企双方必须统筹构建一支职业素养培育的教师团队，由文化课教师、专业课教师、企业师傅三者分工协作共同促进学生职业素养提升。文化课教师主要通过课堂教学及相关实践活动教育引导学生树立正确的职业理想，使形成主动提升职业素养的意识，并 将湖南湘绣企业文化与职业道德引入课堂，开设专题讲座或融入教学内容；专业教师则要进行教学改革，优化课程设计，更新教学内容，将职业素养培养融入专业课教学中；企业师傅更多的是通过言传身教，在训练学生湘绣营销技能的过程中，潜移默化地将职业道德、职业行为等一些湘绣营销专员必备的职业素养在心理上和行动上感染学生。
（三）适应学生“双身份”特点，以培养显性职业素养为基础，重点培养隐性职业素养
现代学徒制模式下，学生一入校即拥有学生、员工双重身份，为此，对于学生职业素养的培育应该根据这种新特点，多措并举，在培养显性职业素养的过程不断强化隐性职业素养的培养。利用湘绣企业的元素布置教学环境，使学生感同身受、身临其境；引入湘绣企业的真实项目开展教学，实训过程中引入企业标准，严格执行企业营销岗位工作流程，并按企业标准对其技能实行多方考核评价；同时强化教学过程中职业氛围的营造，要求学生遵时守纪，无论是在校学习还是在企业营销岗位进行技能训练，都须履行现代学徒制三方协议，遵守学徒相关管理规定，恪守湘绣营相关职业道德；同时，要求学生积极多与企业师傅的项目工作，从而全方位的了解师傅工作状态，进而认知自己在职业技能、职业道德和认知方面存在的不足，并努力提升自我，尽早达到湘绣营销准职业人的水准。
【参考文献】
[1]许亚琼.职业院校学生职业素养培养研究综述[J].成都航空职业技术学院学报，2010（02）：17-20.
篇13
在反馈后，我提出“你觉得今天的研修活动怎么样”的问题，引导大家就本次研修本身进行反思。学员焦园長认为我们虽然有良好的愿望，希望能凭借大家的力量来为A园教育教学与管理出谋划策，可是仅凭半天时间，我们无法真正抓住A园的“病症”，更不要说开出什么“药方”。学员夏园長认为幼儿园的管理工作千头万绪，我们需要首先确定会诊点，否则大家要么对幼儿园各项工作做蜻蜓点水式评论，要么随意就某一方面谈感想，这样的反馈事实上是一对一就事论事，很难形成一些共鸣或是值得碰撞的东西……我一边听学员们谈论，一边把大家的意见归纳成以下几点：
1.观摩活动时没有重点，没有聚焦。
2.实地诊断的目的性不强。
3.反馈时缺少梳理归纳。
4.交流没有引起实质性的碰撞。
当我把这些问题呈现出来时，大家顿时明白，我们遭遇首次会诊失败是源于我们对实地会诊和教育管理反思认识不足。找到问题的原点。我们随即探讨实地会诊，提升教育管理反思能力的要素。
1.会诊对象——从园所整个管理到一项一项具体的管理。
工作室不统一安排实地诊断的幼儿园，由幼儿园在自我诊断的基础上决定是否要集体会诊。明确会诊的对象后，再将会诊的内容聚焦到园長教育管理的具体方面。例如：幼儿一日活动的整体安排（作息安排），园長课程质量监控行为等。
2.会诊方式——自我反思和集体协作反思结合。
会诊时，被会诊的幼儿园园長首先进行反思和自我诊断。然后。学员们围绕诊断内容、目标实地收集数据资料进行问题的查找，并分析原因。最后是集体会诊，被会诊的园長也参与到集体会诊中，共同寻找解决问题的方法。
3.会诊过程——研究与实践行动相结合。
会诊不是仅仅为了形成案头上的建议方案。更为关键的是把这些建议方案付诸实施，在实施中进一步反思方案的可行性，并及时修正，真正达到解决幼儿园管理问题的目的。
达成这样的认识后，我们重新回过头来对A园进行集体会诊。A园园長首先进行自我诊断，提出对照市一级园建设标准，幼儿园在硬件建设方面稍有欠缺，特别是园所空间比较小，如何在现有的条件下扩展幼儿的活动空间是一个亟需解决的问题。带着这个问题。学员们分成两组。分别从“室外活动空间、室内活动空间”两个方面对A园空间的开发和利用进行现场的考察。每个学员从“存在的问题、我的建议”两个角度对考察的现场进行个人反思诊断。在此基础上同组（室外组或室内组）学员聚焦共同的问题进行小组讨论汇总，提出综合性建议。室外考察小组认为，幼儿园在户外运动的时间安排上有些过于集中，例如上午8点20分大班与中班同时外出运动，导致这一时间段幼儿运动空间少，而在上午10点之后户外运动场地却闲置。幼儿园可以在幼儿活动作息安排上作调整，分时分段安排幼儿户外运动时间，充分利用已有户外运动场地。另外，连接幼儿园两栋楼的半封闭長廊没有很好利用，可以根据幼儿园课程的需要开发成幼儿民间游戏的运动场地，如跳房子、踢毽子、玩铁环等，拓展幼儿活动空间。室内考察小组则认为A园把教室的一隅分隔成幼儿的午睡室，影响了教室的通风和采光，更为重要的是导致幼儿室内游戏的空间很小。幼儿园可以建设活动午睡室，购置能移动和叠放的小床，中午在教室设置午睡室，其他时间把整个教室还原成幼儿学习、游戏的空间。
由于有了共同聚焦的问题，诊断明显有效了。A园接受了学员的建议，在实践中逐一落实，并把实践中碰到的新问题，如“活动午睡室带来保育员工作量增加”带到工作室的研究活动中进行讨论。“基于问题一集体诊断一形成方案一落实方案一实践反思一解决新问题”，不断地循环实地会诊，提升了学员的教育管理反思能力。
案例二：实地会诊解难题
在夜深人静之时，我习惯性打开工作室的QQ群，一封来自D园园長的加急贴马上跳出：家長要求换教师，我到哪里找“有经验的教师”？！加急贴上已有两个学员的回帖：我们也有同样的问题！针对这一情况，我们把实地会诊的地点放在了D园，试图引导大家就这个问题结合自己的管理工作设想可能的解决方案。如约来到D园。园長向我们反映具体情况：幼儿园是新开办园，一线教师基本上都是三年内的职初教师，而且非师范类教师占的比例较高。家長，特别是小年龄段幼儿的家長对年轻教师的保教能力表示怀疑，强烈要求园方调入有经验的成熟教师。我们以“如何应对家長对优质师资的诉求与新建幼儿园师资力量薄弱的矛盾”为题开展了研讨。建议集中在：一是迎合家長的需求，调入有经验的教师（有一定教龄的教师）：二是幼儿园在园本培训方面，重点就年轻教师的保育养护能力和家园沟通能力进行培训，以专业的快速成長来获得家長的接纳与认同。学员们对这样的建议进行了可行性辩论。提出第一项建议的园長对自己的提议首先加以否定：“现实情况就是如此，在幼儿园不断扩充与扩容时，必然导致教师结构比例的变化，幼儿园（特别是地处边远城郊的幼儿园）基本上没有有经验的教师可供调入。”第二条建议虽获得了一些肯定，但也有质疑：“教师的成長是有自身规律的，是一个渐进的过程，是要依赖实践来积累经验的。在教师职后成長中同伴间的相互学习（特别是师徒带教式的学习）是一条行之有效的途径。在完全由新教师组成的班级，教师失去了这样的有效成長方式。…‘提出建议一否定建议”，在不断的质疑中问题似乎到了无解的境地，可是大家都没有放弃。“把两条建议统整起来。也许就有了解决问题的途径。”认真聆听大家讨论后我提出：“作为示范园、一级园，师资队伍较之新建幼儿园来说好得多，我们可以形成结对帮扶联盟，派出骨干教师在新幼儿园进行一定时期的支教，平衡该园内的教师结构，并对青年教师进行带教。”“对呀，同时新幼儿园也派出年轻教师到示范园、一级园跟岗学习。”“这是教师在区域间柔性流动，在解决新园当前困境的基础上也为新园的后续发展创造了条件。”整整一个上午的碰撞，终于获得了较为满意的答案。
随后，工作室把这样的建议上报到教育局，获得了试点的批准。7名优质园的骨干教师与D园的青年教师进行了换岗。D园园長把“发挥支教骨干教师的作用，提升新建幼儿园整体师资水平”作为研究课题，以此来提升自身的教育管理反思能力。看到反映的情况获得了解决，D园家長对幼儿园充满了信任感。支教的骨干教师在D园充分发挥自身的专业优势，实现了D园保教工作的有效开展，同时新的岗位和挑战也促进了她们自身突破性的发展。在试点成功后，区域内把这一经验进行推广，形成对口支援的制度，并建立了片区幼儿园之间的园际联动体，让幼儿园在相互促进中实现共同发展。
在实地会诊把脉过程中，我始终主张合作研究、平等对话、自主建构、和谐发展的原则。活动前，说清本次研讨的重点，分析观摩要点，让学员带着问题去观摩，有目的地寻找问题所在。活动中，先让观摩对象提出需要解决的问题，然后让学员讨论，有针对性地解决问题。活动后，学员们齐坐一起进行整体反馈、评价、反思、调整……这样，工作室的每一位学员学会了如何发现问题，如何对问题进行价值判断，如何提出整改方案。