引论:我们为您整理了13篇网络推广实施方案范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
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本公司是最专业服务于全国医疗行业网站服务公司,长沙公司先后服务湖南湘雅医院、湖南人民医院、湖南中医大学附属第一医院、湖南中医药大学第二附属医院、湖南第二人民医院等数十家医院,以专业医疗网站服务在湖南医院界享受很好的口碑。公司和省级三甲医院合作,网站制作免费,只收取空间域名及维护费用。(具体案例见后)
网站建设不但要求美观大方、功能齐全,更要把握登陆网站人群需要,怎么样让患者能够最快捷、最方便的找到医院网站与网站栏目、资讯。本公司有多年医院医疗平台搭设经验。也被许多三甲医院聘为网络顾问公司。
一、推广定位
1推广目的:
打造湖南省最大的健康门户网站查询系统,成为湖南人民最全面健康咨询、疾病查询治疗网络社区。随着点击网站人数增加,让更多的人了解医院的相关服务信息、搭建医生和患者交流网络平台。
2发展目标:
保证网站规模成为湖南省医院类的健康、疾病查询网,保证网站访问人数在湖南省前三名。通过网站运营获得相应的效益回报。效益主要分为社会效益和经济效益。一方面网站运作方面具备增值服务,有效提升医院及科室形象,另一方面通过网站这个平台为患者提供更多贴心的增值服务,给患者带来方便。
3推广优势:
对湖南航天医院每个科室进行有效宣传,每个科室拥有独立页面,独立留言系统的网站,然后在医疗在线*,进行推广,如:妇科,对妇科专家、妇科介绍、妇科仪器设备、特色医疗、进行详细介绍,在医疗在线妇科专题进行推广。体检则同样进入医疗在线的体检专题进行推广。(具体可见湖南人民医院在本站推广情况)。
二、网站介绍
医疗在线*------中国最大的特色专科网,便民医疗查询系统。为国内人民提供最专业、最真实、最权威的专科医疗健康知识,为百姓寻找最有效的专科治疗单位和治疗方法。
自网站开通运营以来,即凭借强大的背景支持和优质高效的专业服务,塑造出全球华人公认的"最时新、最实用、最权威"的医疗健康一流服务商形象。网站旨在搭建强大的健康服务与交流平台,通过专业、特色、全面、迅速的医疗信息服务,迅速成为广大医疗单位和老百姓相互沟通桥梁。凭借着其丰富的医疗健康行业资源积淀,资深的网络技术背景、良好的品牌效应及高品质的网络服务,得到了业界的一致认可以及大众的广泛赞誉。
医疗在线现已成为中国互联网健康服务产业的生力军,我们还将不断通过与国内各类医疗保健专业机构全力有效合作,为建设互联网健康服务产业整合平台,为中国亿万同胞的健康,贡献我们的全部力量!
三、经典医院案例、
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如:分析双方哪些媒介进行网络推广,使用的具体推广方式,实际效果评估,搜索收录情况,链接、pr值、ip、pv等等数据查询。
网络营销的成功与否更多是取决于网络推广这个因素,网络推广是网络营销成功的关键所在。如何更好的策划网络推广方案,形成真正可执行的网络推广方案?
哪些是我们潜在的客户群体?对相关群体进一步的细化,如年龄大小、性别、数量、学历、收入情况、兴趣爱好、上网习惯等,根据目标人群的习惯等来制订网络推广方案。
第三、选择网络推广方法及策略
根据收集资料分析,确定网络推广方法及策略,详细列出将使用哪些网络推广方法,如搜索引擎推广、博客推广、邮件群发营销、QQ群通讯、论坛社区发帖、攒写软文宣传、活动推广、网络广告投放等,对每一种网络推广方法的优劣及效果等做分析及具体如何实施。
第四、明确每一阶段目标
1、每天IP访问量、PV流览量
2、各搜索引擎收录多少
3、外部链接每阶段完成多少
4、网站的排名、PR值权重多少
5、关键词多少、各搜索引擎排名情况如何
6、网络推广实际转化的客户多少
7、网络品牌形象如何
腾龙网络策划有限公司是国内一家综合实力强的网络整合营销服务商,是中国网络公关、营销业中后来居上的网络营销服务提供商。主要提供网络营销策划、网络推广、搜索引擎营销、事件营销策划、公关危机策划执行等一系列网络公关媒体整合营销、策划、执行及专家服务。
好的方案还要有好的执行团队,依据方案制作详细的计划进度表,控制方案执行的进程,对推广活动进行详细罗列,安排具体的人员来负责落实,确保方案得到有效的执行。
第六:确认网络广告预算
网络推广方案的实施,必然会有广告预算,要通过规划控制让广告费用发挥最大的网络推广效果,定期分析优化账户结构,减少资金浪费,让推广的效果达到最大化。
第七:效果评估监测。
安装监控工具,对数据来源、点击等进行监测跟踪,协助企业及时调整推广的策略。并对每一阶段进行效果评估。
第八:预备网络推广方案
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第二步,确定目标
推广目标对于我们来说,在每一个阶段都有不同,而且网络营销很多的推广项目都是临时性的,阶段性的。而且社会化网络推广往往并不能产生立竿见影的效果,所以我们的目标和衡量措施都是不断变化的。所以说确定目标并非网站一开始的一项任务,而是推广工作中一项常规性的任务。就博主之前谈到的那些推广手段来说,我们的目标就是要不断完善博客,微博,以及视频频道等社会化网络内容。获得广泛而优质的外部链接,从而赢得在搜索引擎上较好的排名和关注,再转化为销售额。
第三步,制定策略
到底用怎样的策略来吸引网站的目标受众,手段是否要多样化,怎样才能多样化,这个都需要高瞻远瞩的眼光来综合权衡优化所涉及的每一个部分。博主所在的网络营销团队,每一个营销项目,都必定有着一个相应的实施方案一起,可以是一个优惠信息,产品信息,或者一个消息,但是都有详细完整的策略。另外,从目前推广的客观环境来看,都是很多的推广方法综合起来实行的,单一的手段早已不能满足现如今推广的要求了,一般都是利用软文,电子书,视频短片,外加博客论坛等综合出击,这样短期的效果才会有所显性。
第四步,大力实施
社会化网络推广同并不能直接产生立竿见影的效果,只有经过一定的时间积累,才能观察出来,而且推广效果还和实施的力度息息相关。时间累积的越长,一般来说效果才可能越明显。这个是我们所有做网络营销的人都应该认识到的。所有面对很多的变数,或者效果不理想都应该以正常心态对待。只要经过疯狂的实施,坚定不移地实行,就会在日积月累过程中出现一定效果。
第五步,评估效果
推广实施了,还有不断进行效果评估,因为你要知道你推广的效果到底怎样,哪些达到了哪些没有达到,原因在哪里,而哪些又需要改善,如果去做,所以这是一个不断优化你的推广方案,再去实施,评估效果,再去不断修正的循环过程,好比一个生态链接。在我们推广的过程中,内外部因素都是在不断变化和调整的,搜索引擎的算法也在不断变化,所以我们的社会化网络推广也是根据效果而不断调整的动态过程。
归结起来,我们的推广工作都是要按照这样的步骤来进行的。社会化网络推广,就是一个由实施者不断调整再修正的工作,一个推广项目结束又会有新的推广项目跟进。它和培育一个独立博客的道理不同。社会化网络设计的面是很宽的,博主认为最重要的就是点子,头脑风暴,只要有点子,不怕无处实施。(来源:cacti的个人空间)
要网购、先比购
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关键词 :网络营销;课程改革;电子商务专业
中图分类号:G64文献标志码:A文章编号:1000-8772(2015)25-0220-01
1.从中小企业对电子商务人才的需求进行课程定位
通过对中小企业对电子商务人才需求的调研,中小企业对电子商务人才的岗位需求是多样性的,其中网络营销岗位是最主要的岗位之一。中国互联网产业高速发展,网民超过6亿,网络营销在企业经营活动中地位日益突出。互联网一代(80后、90后)对网络的高度依赖意味着网络营销大环境越来越成熟。未来针对企业网站设计、网络推广、网站运营、网络广告,需要数百万网络营销人才。针对这种情况,对于网络营销人才的培养必须按照企业的实际需求进行准确的课程定位,提升课程的实际应用价值。因此,必须对于网络营销课程的教学按照这种需求进行改革。
2.网络营销课程的教学现状及存在的问题
网络营销是我校电子商务专业第二学期开设的一门专业核心课,是掌握电子商务技能的重要一步。网络营销在企业运营电子商务项目起到至关重要的作用。然而,传统的教学内容一直成为制约学生学以致用的瓶颈。本人从事网络营销课程教学多年,学生真正能独立进行网络营销项目策划及实施的很少。纠其原因,主要有以下三个方面:
2.1网络营销课程缺乏体系支撑。
网络营销课程是一门综合性课程,涵盖了企业网站设计、网络推广、网站运营、网络广告等知识,同时学生还需要具备网络营销策划、网络营销效果评估方案制定、网络营销实施、网上交易管理等能力。就高职电子商务专业完全开设这些课程是不现实的,而且对于未开设有些先导课程而开始网络营销课程学习,更是有相当的阻碍。
2.2电子商务专业学生对网络营销学习缺乏持续性。
电子商务专业有很多学生来自文科,学生对于网络营销的学习是有很好的兴趣的,特别是有些学生本身对于网络营销工具比较熟悉,很多学生刚开始有动力去做,但是让他持续去实施就很难坚持下来。另外,网络营销部分环节是比较难的,例如SEO必须要编程基础,大部分学生难以驾驭,长此以往就会丧失学习兴趣,难以持续进行学习,严重影响课程的教学质量和效果。
3.以实际项目为导向的网络营销课程教学改革
3.1教学阶段的调整
随着电子商务的发展,网络营销新的工具不断涌现,对于从业人员的要求越来越高。企业对于网络营销从业人员的要求不仅仅是工具的使用,重点是对于网络营销策划、实施、评价等综合能力的掌握。因此,在课程改革中我们首先对于网络营销课程分为两个阶段进行教学。
第一个阶段是技能培养,主要是网络营销工具的掌握,例如搜索引擎营销、微信营销、微博营销、视频营销、网络广告、SNS营销、邮件营销、论坛营销等工具的使用。
第二个阶段是技术思维,主要是网络营销方案的策划,例如营销环境分析、SWOT分析、网站诊断与优化、营销方法实施、网络营销效果评估等。
通过教学阶段的调整使得网络营销的学习难度降低,另外由于实际项目引入,使得学生能够持续进行项目运营真正掌握好网络营销技能。
3.2教学内容的调整
以前的网络营销课程的教学主要是通过教材以及老师补充案例组成,这些教学内容很多是与时代脱节的,无法适应企业的实际需求。因此我们对教学内容进行了重大的调整。首先,我们基于真实企业项目,要求学生组成项目小组进行项目实践,教学内容完全是围绕这些真实项目进行教学。在网络营销工具掌握中,围绕真实项目进行网络营销工具使用。例如:微博营销工具使用,我们首先是要求学生围绕项目建立微博体系、建立微博营销规划、建立微博营销监测等内容进行学习,围绕这些知识也带入必须学习的基本理论教学。另外,对于技术思维的培养方面,我们要求学生进行真实的网络营销方案的策划,教学内容重点是调整为如何进行策划、如何进行实施、效果跟踪、效果评估。通过教学内容的调整,使得学生有兴趣去学习并不断的去实施真正的掌握网络营销技能。
4.结束语
我们通过深入研究网络营销课程标准和专业人才需求,对该课程的构建进行了重大改革,改为以创新创业型人才培养为导向,建立符合电子商务专业学生的课程标准,初步通过改革实践,使学生由原来的被动式学习转向主动式的项目实施,学习积极性有了明显提高,同时培养了学生的职业兴趣和钻研精神。当然,这仅为我在教学中的一些大胆尝试,对于该门课程改革后的课程标准、课程实施方案、教学评价等还将在今后的教学中逐步完善,努力培养符合社会需要的电子商务人才。
参考文献:
[1]刘丹.浅谈高职院校电子商务教学研究与改革田[J].科技致富
导刊,2011,05.
[2]王玉红.基于工作过程的高职院校网络营销课程设计[J].现代
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时展需求复合型、创新型、发展型的高级技术技能人才,不再是单一技能型人才培养,而是高级技术技能人才的培养。根据笔者对珠三角近30家开展电子商务活动的中小型企业进行岗位知识需求和技能需求,发现目前企业对高职类电子商务人才的需求分为网站运营和网店运营。网站运营要求能进行独立的网站规划、建设、运营维护――特别是网站的推广策划;而网店运营要求能进行独立的网店人力资源管理、网店活动策划、网店推广促销等。无论是网站运营人才还是网店运营人才都有一个共同的需求,那就是要求学生不能只会单一的技能,而是会多种技能,既有分析能力、独特视角、前瞻预见能力、市场策划能力、人力资源管理能力、网络营销能力,又有较强的广告创意及平面设计能力、具有良好的信息整合与专题策划能力、沟通能力、表达能力,概括为方案策划岗位技术技能。
一、项目实施目的和定位
电子商务项目方案设计是电子商务专业的专业技能融合项目,其涵盖电子商务项目市场调研方法、调研数据分析、项目实施方案策划等知识和技能。通过本项目的实施,使学生具备独立策划电子商务项目的能力,为今后从事电子商务文案策划等相关岗位工作奠定基础。
高职教育3.0中提到,培养人才的转型升级,具体从课程的教学设计的逻辑起点需要转型升级从一种需求(单需求)出发来进行教学设计上升到从两种需求(双需求)出发来进行教学设计。过去是从岗位需求或职业需求出发,作为教学设计的逻辑起点;今天不仅要从岗位或职业的需求出发,还要从培养学生具备一定的技术消化、吸收、改良、反求、创新能力的需求出发,作为教学设计的逻辑起点。
该课程对应的电子商务企业的岗位群是项目策划,包括:文案策划、策划经理、策划总监,学生通过课程训练应具备文案策划的岗位技能,也可以向策划经理、运营总监岗位提升;而项目策划岗位群所对应的技术技能:掌控、发掘、策划、创新。
掌控技术技能:指能洞悉市场信息、竞争对手动态,注意收集市场信息并制定相应对策,从而培养学生的市场分析能力。
发掘技术技能:指熟悉互联网和各类网络媒体,对网络人群及网络营销具有较深理解,从中发现新视角和商机,从而培养学生的独特视角、前瞻预见能力。
策划技术技能:指根据不同网络平台特色,结合流行热点,对项目提出有效的网络营销方案,从而培养学生的市场策划能力;对项目实施过程中的人员组织、资金预算进行分析规划,从而培养学生的人力资源管理能力;对具体项目实施中的广告设计、推广方案设计,从而培养学生的网络营销能力、创意及平面设计能力、信息整合与专题策划能力。
创新技术技能:在前面三个技术技能的基础上综合应用进行网络广告文案策划、媒体软文写作、网络推广方案策划新意、亮点,这个技术是在潜移默化中进行培养的。
当然除了这四个技术技能外,还有沟通表达能力是文案策划不可缺少的技能。
二、项目实施要求
要完成上面提出的掌控、发掘、策划、创新四大技术技能的培养目标,本项目开设的时间为大二第一学期,学生已经学习了市场分析、商务策划、网络营销、客户关系管理等相关课程,而电子商务项目方案设计课程就是紧跟其他的综合项目训练,学时至少在28学时以上,对四门课程知识进行综合应用,完成一份电子商务项目方案设计。
由于课程是在期末集中进行的综合训练,是实践教学内容转型升级。从“单训练”到“双训练”,即不仅要强化技能训练,而且要强化技术训练。高职院校的实践教学不仅要再现生产过程或工作过程中应知应会的职业岗位要求,而且要体现作为高等职业教育中“高”的属性。除了强调要真刀真枪地进行技能训练之外,还要强调要真刀真枪地进行技术开发的训练。同时处理好“基于工作的学习”和“基于学习的工作”的关系,防止实践教学简单肤浅和低水平重复的弊病。
如果说前面四门课是“单训练”,那么,这门课程就是“双训练”,要求学生综合运用前面四门课的知识进行真刀真枪的实战训练,设计出来的方案在后继的电子商务项目运营中具体的实施出来,以实现项目进行训练,让学生从中获得实战经验,与社会需求实现“零过渡”,直接能从事企业项目工作。
三、项目组织实施
1.课程内容设计
学生自选一个电子商务项目或对某个已运营的电子商务项目现状进行诊断,通过市场调研分析,策划一份切合该项目的实施方案。按照电子商务企业中项目策划的流程,具体内容包括:市场调研、商务设计、营销计划、组织结构和资金策划、项目实施、项目汇报六个模块。
市场调研要求对所选的行业现状、市场格局、目标市场进行调研分析。学生必须通过网络调研进行行业数据收集、竞争对手调研,针对调研的项目进行问卷设计、、收集、数据分析,目标人群特征进行分析,在这个模块中学生通过实际调研及数据分析,培养了学生的市场信息收集分析能力。通过该模块的训练,培养学生掌控技术技能。
商务设计要求对所选项目的市场定位、业务模式或内容、盈利模式、核心竞争力、风险防范五个方面的内容进行项目的阐述。学生必须在前期市场调研的基础上,确认进行项目的市场定位,具体开展什么业务内容,项目通过什么方式获得收益,项目与别人竞争的优势在哪儿,在这个模块中学生通过对项目的初步定位,培养了学生分析能力、独特视角、前瞻预见的能力。培养了学生的发掘技术技能和创新技术技能。
营销计划要求根据市场调研分析情况,结合商务设计内容,运用相应的营销工具、策略和理念制定完整的营销方案。至少制定出项目初期、中期和后期的营销目标、具体营销实施方式、支撑材料。学生必须对整个项目的发展过程进行营销计划的制定,可以围绕网站或网店创建的初期、运营成长期和运营成熟期进行设计,必须要针对项目的不同时期使用不同的营销手段进行详细的策划说明。在这个模块中学生通过对项目的整体实施规划,培养了学生的市场策划能力,培养了学生策划技术技能。
组织结构和资金策划要求根据项目需求列出项目中所需人员组织需求说明和资金预算。学生必须对整个项目中各个环节的人员需求、人员组织结构和岗位职责、资金使用进行分析确定。在这个模块中学生通过对人员需求、资金预算进行分析,培养学生人力资源管理能力和学生的策划技术技能。
项目实施要求制定出项目初期阶段的实施计划,包含进度计划与阶段目标(若涉及构建电子商务平台,仅描述技术解决方案即可;鉴于项目初期主要工作是营销实施,故进度计划一定要与营销方案涉及工作相吻合)、人员计划、资金计划、变更应对措施等。学生必须根据项目的情况进行网站的功能、栏目设计;项目的运营初期的推广活动方案策划,至少有一个完善的富有创意而有效的推广活动方案并高效推进活动的实施说明。在这个模块中学生通过对项目实施过程进行策划,培养了学生一定的文字表达能力、网络营销能力、有较强的广告创意及平面设计能力、具有良好的信息整合与专题策划能力,培养了学生策划技术技能和创新技术技能。
项目汇报要求学生用15分钟时间对自己的项目进行阐述,然后指导老师再对学生进行提问,学生有针对性地进行回答。通过这个模块学生把自己的项目亮点进行说明,并进行项目答辩,培养了学生的表达能力、说服能力和沟通能力。培养了学生的沟通表达技术技能。
2.课程实施
课程在期末进行综合训练,此时学生已经对课程所需要的知识技能和技术技能基本掌握,因此,在课程的执行过程中,教师所扮演的只是一个项目顾问、工程监督的角色。所谓项目顾问是当学生在进行项目训练遇到一个困惑时教师进行引导、解答;而工程监督则是在项目开始时提出具体的项目要求,在每个具体模块执行时进行质量和进度撑控。特别是营销计划中要求有具体的支撑材料、实施过程时与营销方案相吻合这些学生在执行过程中容易忽略的地方,老师要特别提醒学生注意营销计划与实施过程相呼应,以保证项目的完整性、一致性、可执行性。同时,学生在进行项目策划时尽可能地结合目前市场的需要进行项目选择,为电子商务项目运营做好充分的市场调研、可行性分析、项目的实施策划,以便为后续课程《电子商务项目运营》奠定基础,做好前期准备,而不是停留在空纸上,真正达到综合训练的效果。
四、项目考核和验收成果
项目考核以过程考核为主,突出学生的专业技能实践能力、从业能力和职业素质的考核,以便对学生的学习质量进行合理评估。检验学生对知识的掌握情况,对专业技能的熟练程度及综合应用能力,以评估课程教学质量之目的。
通过学习过程和项目验收两方面进行考核,学习过程包括考勤、课堂表现及项目实施进度三方面;项目验收包括市场调研、商务设计、营销计划、组织结构和资金策划、项目实施、项目汇报等方面的内容。具体分值分配如下:
市场调研20%、商务设计15%、营销计划20%、组织结构和资金策划10%、项目实施20%、项目汇报答辩15%。
总之,在电子商务迅速发展的今天,2012年11月11日这一天营业额191亿成功策划案的推动下,怎么使学生具有电子商务企业需要的技术技能是电子商务专业每一门课程需要考虑的,电子商务项目方案策划是电子商务专业的核心专业课程之一,如何适应高职教育3.0的要求,笔者也在不断地探索课程的定位、教学内容设计、组织实施,进一步加强学生技术技能培养,满足社会发展的需要。高职的培养不仅是对单个岗位、单一技术的培养,而是对岗位技能的综合应用,特别是电子商务项目策划对技术技能的要求特别多,如何把众多技术技术设计到课程中,通过六个模块训练,以达到策划技术技能的需求,笔者也是在不断地探索改进,以实际项目为载体,以具体岗位需求为目标,合理设计教学内容,从而培养学生的岗位技术技能,满足中小企业对电子商务型人才的需求,实现“零过渡”期符合时展的电子商务人才培养。
参考文献:
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据资料显示,这家药企“触电”的效果是显著的:媒体报道高达400次,被门户网站首页推荐报道;热点话题浏览量高达300万人次;创意视频浏览量高达100万人次;该药业官网浏览人数增加了四倍;**消糜栓产品销量一年内翻三番。通过这次营销方式的革命,使**消糜栓的品牌知名度和销量都得到了显著的提升,电商宣传的效果达到宣传浏览量总计1800万人次的高记录。
电商作为一种特殊的营销方式,企业的任何产品似乎都可以在网上进行营销。例如可以利用网络扩大品牌的宣传,增加品牌的认知、建立品牌忠诚等。将电商看做整个营销体系的一部分,那么,由于它能对整个营销体系的良好运做起推动作用,所以在大多数产品和服务领域都能发挥巨大的功能。
药企高效电商的关键点:
当国外药企巨头依仗资金优势忙着四处通过传统营销获利时,许多在实力上并不占优的国内药企就应该及早运用电商这个利器,降低经营成本、增强药企的盈利能力。在网络的海洋里,药企要把自己推广出去,同时还要达到营销目的,应该说不懂网络或不懂营销是很难达到理想的结果的,即使盲目投入了很多费用,也未必能达到营销效果。那对于医药药企来说,电商推广的核心要素注意哪些:
不急不躁选择适合方式
电商包括网络广告、论坛营销(社区营销、贴吧营销)、博客营销、新闻营销、软文营销、电子邮件营销(EDM)、视频营销、(即时通讯工具)营销、SNS营销、电子杂志营销等等内容。由于它是一个长期的过程,并不是一朝一夕就能见效的,只要是效果了肯定是长期的稳定的,而且不要用最终的销量来评估电商的效果,电商需要公司各个部门配合才能将效果达到最大化。如:资金投入、在线客服、品牌知名度、访问量、访客量、客户跟踪、老板重视程度等。同时,网络推广的方式方法可谓是形式多种,花样百出。长期的,短期的,周期的,收费的,免费的,官方的,私人的……无论是选择哪一种推广方式,最重要的是要因地制宜,量体裁衣。
循序渐进打造营销团队
要做好电商,药企必须配置电商专员或电商团队。可能有很多的药企觉得没有那个资金去组建一个电商的部门,那么最起码的要有一个真正的懂电商的专员,专业的事,应该交给专业的人去做,而这是一个循序渐进的过程。因为更多中小药企电商人才缺乏,并不能深刻理解到电商的重要性,只是尝试的建立一个网站,所以,进行一些简单的推广动作之后,就不会再投入时间和精力来管理电商。不过,电商培训和电商人才引进,如今已渐变成传统药企的主动性需求。
面对当下,当药企权衡轻重后,一大部分药企意识到电商部门可以有效的利用网络来给药企带来订单,因此,药企一方面可以去专业的电商人才平台,寻找合适的人才,或以猎头推荐,另一方面也可以采用外包的方式,既节省人力成本、管理成本,或借助行业资深专家通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播,可以大大提高成功率 。
兼收并蓄扩大访问搜索
网络世界的网站数目多的不计其数,如何让网络使用者可以进入到网站则是一大学问,除了利用传统的营销模式大打广告,以加强网站在网友的印象之外,扩大网站的访问亦是电商的另一重点工作,只要它们有寻找相关信息的需求时,可以很容易的查到。
对于大部分的网友来说,门户网站的搜寻引擎仍是大家想要找寻网络上某种信息时,第一个会考虑的方法。因此主动到这些搜寻引擎登录公司网站资料,让需要的使用者可以很快的搜寻到所要的网站,是一种便宜又很有效率的方法。此外,有些网站在提供登录的服务之外,并且透过一些技巧,让网站资料更容易被查到,以及查询时排名会排在较前面的位置,这也是一种良好的电商方法。其他如百度知道问答推广、百度百科、视频网站的药企视频片段,所有这些进过精心策划的内容以及合理的关键词布局,这些内容都有机会出现在关键词搜索结果的窗口位置,被网民搜索到!最终起到网络广告影响消费者的机会。
环环相扣逼近营销目标
电商推广越来越趋向多元化。据统计,现有电商方法就有近百种,但这么多的电商方法,并不适合于每一家药企。任何一个阶段的营销方法,都需要药企在多样化的营销方法中,挖掘最优的最合适的方法综合运用。因而,药企在安排营销预算时,应拿出一定合理的比例用于电商开支。
与没有明确目标与计划,“打一枪换一个地方”的初级电商不同,电商的真正意义,是让药企从整体营销目标为出发,合理组合、优化运作各种网络媒介和工具,并制订出详细的实施方案和操作步骤。这样可以帮助药企降低盲目的电商支出,提高电商效果,建立电商效果评估与信息反馈,有利于药企及时调整修正电商方案,不断优化电商效果。电商只有得到客观的网络流量,培养出自己忠实的客户群体,自己的信誉口碑才会在客户中口口相传,才能证明所选择的网络推广手段是切实可行的。
顺理成章管好“后勤保障”
药企运用网络销售平台,构建电商渠道,只是电商打开局面的一个基础。还需要在价格吸引、物流配送、服务优等这些“后勤保障方面详加考虑,其中任何一个处理不好都有可能造成电商的失败。
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一、东莞市中职学校电子商务专业校企合作存在问题及原因
(一)校企合作脱离教学
虽然部分中职学校已经成立了“电子商务专业指导委员会”,邀请企业专家参与课程体系设计,也开展了一系列的实训教学。由于电子商务专业的实用性很强,教学教材更新速度慢,教师授课内容中没有与校企合作相关的项目进行体验和操作,学生在校企合作中所体验到的和课堂上的内容无法融合,学生的实战技能和校企合作效果大打折扣。
(二)校企合作模式单调
大部分的中职学校领导认为校企合作模式就是“建立校企合作办公室”,“邀请专家来校授课”,“成立订单班”“给学生找工作”等等。然而,通过对多个与东莞市中职学校电子商务专业进行校企合作的单位的调查,普遍认为目前电子商务专业校企合作模式单调,学生的积极性不高,学生进入公司后还要重新进行岗前培训,急需探索电子商务专业校企合作新模式。
(三)校企合作持续性不强
学校与电子商务企业建立了长期合作关系,定期邀请企业专家来校授课,企业投入的时间成本和人力成本很高,企业“入不敷出”时,学校就会处于被动状态。造成这种现象的原因主要是校企合作过程过于依赖企业,专业教师的匮乏以及专业教师实战能力的缺乏,专业教师没有时间也没有能力去指导学生实战。
(四)校企合作制度不完善
由于中职学校教师日常教学、专业建设、教学改革、学生管理等任务较繁杂,很难集中精力在一个项目上,同时学校没有建立对参与校企合作项目教师的选拔和奖励制度,导致在校企合作中教师的积极性不高。而参与企业项目的学生,由于没有明确的学习目标和制度约束,既扰乱了校企合作的秩序,又影响了校企合作的效果。
二、东莞市中职学校电子商务专业项目式校企合作模式实施方案
(一)建立基于项目式校企合作的核心实训课程,提高学生实战能力
在2+1的教学模式下,学校在前三个学期完成商务核心技能理论教学,同时以技能周的形式完成基于项目式校企合作的核心技能实训教学,第四个学期开展综合实训周,第五、第六个学期顶岗实习。核心技能实训教学要结合实训周和实训室,通过对校企合作企业网店规划、设计、推广、客服和运作整个流程的分析,集中培训核心技能,使学生真正掌握企业实际电子商务项目的执行过程,掌握具体的岗位技能,保证了校企合作的连续性。
(二)建立工作室实训项目,创新校企合作模式
工作室实训项目的核心思想是“学生主体、项目牵引、团队合作、企业化管理”,实训项目要来源于企业,主要根据电子商务专业的主要岗位培养方向,建立商品拍摄与处理工作室、网店美工工作室、网络客服工作室和网络推广工作室等。工作室依据公司模式制定管理办法、奖励制度和实施细则,设立相关负责人,构建以项目团队为主的运行机制。专任教师在专业学生中通过选拔机制组建项目团队,并将承接的企业真实项目引入项目工作室,按照企业项目实施工作流程,让学生在做真实项目过程中,提高学生的团队合作能力和实战能力。
(三)注重教师项目实战能力的培养,保证校企合作持续性
1.注重“双师型”教师培养。我国教育部针对职业教育开展的国培、省培等项目在一定程度上能够提高教师的教学和教研能力,中职学校应积极鼓励教师多参加相关培训,成为双师型教师。
2.深化校企合作,实现教师与企业人员换岗。要想真正提高实战能力,专业教师一定要深入企业,开展企业的实际运营的项目,解决企业生产经营过程中遇到的实际问题。同时,在企业人员参与专业建设和人才培养的基础上,安排企业人员来学校与教师换岗工作半年或一年,让企业人员深入到教学一线,既能提高教师的实践技能、解决师资问题,又能让企业人员更加深入了解中等职业学校电子商务专业的教学实际,从而更好的制定人才培养计划。
3.重视校企合作专任教师的选拔和培养。由于中职学校教师日常教学任务、专业建设、教学改革、学生管理等任务较繁杂,很难集中精力在一个项目上。因此,可指派专任教师参与项目开发、运营和管理项目,对专任教师进行培训和考核,选拔出具有实战能力的优秀的“双师型”教师来担任项目指导教师工作,保证校企合作效果。
(四)完善项目式校企合作制度
1.建立项目专任指导教师奖励制度。专任教师是校企合作过程中的骨干,因此要保持项目专任教师的积极性。可根据项目的规模、项目的难易程度以及项目所带来的经济效益给项目老师相应的提成,颁发奖状以及其他奖励措施。
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在对深圳近100个电商企业进行调研、筛选后,广播电视大学根据上述“直通车”模式下的电子商务专业学生特点,设定文案、美工、客服和市场推广四个职业角色为其技能培养方向,并贯通在整个中职-电大学习过程中,形成从基础阶段到提高阶段的一体化实训教学和实践。具体的实训内容如下:(一)基础阶段在基础阶段,即中职阶段,主要培养学生文案、美工、客服和市场推广四个职业角色的基础职业技能。1.文案文案是电子商务企业/店铺中从事文字工作的职位,以文字来表现创意策略。文案不同于设计师用画面或其他手段的表现手法,它是一个与广告创意先后相继的表现过程,多存在于电子商务企业/店铺对产品样本的描述和推广。在基础阶段,针对文案这一职业角色特点和职业素养要求,主要培养目标为能够写作产品特点描述(品牌名、使用说明、产品成分等)、产品广告宣传语、产品图片旁白等。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“电子商务基础”、“语文”和选修课“文学欣赏”等课程。2.美工即美术工程师,电子商务企业/店铺所需要的美工主要以平面美工和网页美工为主。基础阶段以培养平面美工技能为主,其主要负责产品样本或宣传图片视觉效果设计和处理。在基础阶段,针对美工这一职业角色特点和职业素养要求,主要培养目标为掌握商品摄影技术和Photoshop等相关软件基本功能的操作。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“Photoshop平面设计入门”、“网页设计与制作入门”等课程。3.客服电子商务领域的客户服务主要为文字客服,即主要以打字聊天的形式为客户服务。电子商务最大的特点是商家和客户分离,由于无法当面交易,所以很多产品信息和个性化要求都要由客服提供,客服是决定交易成败和客户满意度的最关键要素之一。在基础阶段,针对客服这一职业角色特点和职业素养要求,主要培养目标为掌握电子商务客服的规范用语、客服礼仪、沟通技巧和流程、实时订单管理、自动化支付处理、物流信息处理、网上银行、店铺后台管理等等。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“客户关系管理”、“经济学原理”、“电子商务物流管理”等课程。4.市场推广市场推广是指企业为扩大产品市场份额,提高产品销量和知名度,而将有关产品或服务的信息传递给目标消费者,激发和强化其购买动机,并促使这种购买动机转化为实际购买行为而采取的一系列措施。电子商务领域的市场推广以网络推广为主,线下推广为辅。在基础阶段,针对市场推广这一职业角色特点和职业素养要求,主要培养目标为掌握电子商务网络广告的特点、表现形式和推广方法。熟悉电子邮件营销、博客营销、论坛营销、即时通讯(QQ和MSN)营销、微博营销、网站营销;了解搜索引擎的目录分类检索和关键字检索的操作,及在搜索引擎注册网页和做网络推广的方法。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“销售与谈判技巧”、“市场调查与预测”等课程。(二)提高阶段在提高阶段,即大专阶段,主要培养学生电子商务领域技巧性和专业性更强的技能。以网上标杆案例体验+真实经营环境实际操作练习为主要实训教学手段,提供的核心实训教学内容包括:1.网页美工主要负责用Dreamweaver等网页编辑软件把已经设计好的平面效果图,做成HTML静态网页文件设计到网页中。需要该阶段学生熟练掌握Photoshop、Dreamweaver等相关软件的较专业功能和技巧;相应的在“中职—电大直通车”教学计划的专科阶段开设了“Photoshop图像处理”、“Dreamweaver网页设计”课程。2.客户关系管理需要学生熟练掌握客户信息收集手段和相关分析工具;通过网站产品体验、感官体验、交互体验、浏览体验、情感体验、信任体验等方法进行客户关系体验管理;掌握网站在线消费习惯、网站推荐、交流与沟通、会员积分管理、会员俱乐部的自动分析工具;以及客户满意管理、客户忠诚管理、客户投诉管理、创新客户服务、大客户服务管理等相关内容。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的专科阶段开设了“商务谈判实务”、“管理学基础”、“消费心理学”、“客户关系管理”(实际操作,需要购置软件)等课程。3.网络营销向学生传授多种网络营销方法和技巧,包括:关键词搜索、搜索引擎营销、博客营销、邮件营销、第三方电子商务平台营销、移动营销、网络会员制营销、数据库营销、网络促销、网络广告、网络品牌等。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的专科阶段开设了“市场营销学”、“网络营销与策划”(需购置软件)、“网络实用技术基础”等课程。
三“、直通车”模式下的电子商务实训实施方法
笔者提倡实训教学通过网上真实电子商务平台提供的免费资源、网上免费的绿色软件和一些以真实环境为基础的体验式教学软件等多种实现方式作为实施手段。所谓体验式教学软件是通过“体验式实践”方法,直接面向真实的互联网电子商务企业网站、产品和服务,不限定实践对象,只提供实践方法、实践工具和实践流程,让学生得以在掌握方法的同时,训练专业技能的教学软件。目前市场上同类教学软件有晨鸟电子商务体验式实践系统,如图1所示。具体实训手段和实现方式如下:(一)文案文案主要以标杆体验和大量训练为主要实训和教学手段。针对文案这一职业角色特点和职业素养要求,具体实现方式如下:1.以学习标杆电子商务企业/店铺的文案作品为主,通过大量网上成功案例的分析和学习,使学生充分了解当前最时尚、最前沿的文案创作技巧和手法。2.让学生为实际产品样本和推广活动设计文案,在指导教师不断对其设计手稿进行纠错和优化的过程中,使学生真正具备文案写作能力,且兼顾其自身写作风格。(二)美工美工主要以教师教学、标杆体验和实际商品/网页处理为主要实训和教学手段。针对美工这一职业角色特点和职业素养要求,具体实现方式如下:1.在教师指导下,借助动漫实验室中的摄影设备学习商品摄影技术,并利用实训室中的Photoshop、Dreamweaver等相关软件学习图片后期视觉处理技巧。2.通过反向学量网上成功标杆案例的美工方法和技巧,在教师指导下进行大量练习,使学生快速成长为具有自身独特设计风格的较专业的电子商务领域美术工程师。(三)客服客服主要以学生在真实电子商务环境中体验和实践为主要实训和教学手段,辅以相关软件教学。针对客服这一职业角色特点和职业素养要求,具体实现方式如下:1.通过教师传授客服相关技能和方法,在网上与实际电子商务企业/店铺客服进行交流体验。2.通过实训室中的体验式教学软件,强化客户关系管理(需购置)和物流管理(网上绿色软件)等相对技巧性较强的技能。3.参与实际网上店铺(免费电子商务平台店铺)客服工作最终培养学生能够完全胜任客户服务工作。(四)市场推广市场推广在教师简单讲授市场推广和网络营销技巧的基础上,以真实电子商务环境实践为主要实训手段。针对市场推广这一职业角色特点和职业素养要求,具体实现方式如下:1.通过教师传授市场推广和网络营销相关技能和方法,在真实电子商务环境下进行商品/企业/店铺的营销和推广。2.通过实训室中的体验式教学软件,强化网络营销等相对技巧性较强的技能。3.鼓励学生在真实环境中体验成功营销和推广策略和技巧,自己发掘出其他多种最符合当前时尚和风潮的营销、推广方法。
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1学科竞赛的分类与特点
1.1由相关协会组织在行业协会的组织下、企业赞助的形势下,这种竞赛主要是以培训和实习的方式推动大学生的实务操作能力、建立了促进就业的平台,为电子商务专业的学生的职业发展奠定基础。为我国互联网行业储备人才、推动发展、提高竞争力提供保障。1.2由企业组织电子商务企业组织这类竞赛活动的目的主要是为了在竞赛中发现人才、为企业带来新鲜的血液,同时也为促进大学生就业贡献力量。
2学科竞赛在电子商务专业实践教学中的应用
2.1建立“赛教结合”的教学体系这样的教学模式可以将基础理论、专业基础、专业课的循序渐进的体系取而代之传统的较为单一的教学方式。这三个阶段的教学能够系统的夯实学生的基础知识,使得教学体系更加系统丰富且全面。但是要想使理论与实际相结合,就要在这基础之上增强与实际应用的联系。一方面,要根据岗位需求制定相应的培养计划。电子商务专业对应的岗位包括网站策划、网络营销、网络推广等等,这就要求教学计划能够根据不同的岗位需求有针对性的进行教学,并且安排学生深入到企业的实际工作中去感受,这样才能认清相应岗位所需的专业技能和知识点。另一方面,将竞赛与教学相结合。学校应在每个学年都设置丰富的竞赛形式,其内容既要与教学内容相联系,又要与企业需求相适应,这样的竞赛结果才能得到较高的社会认可度。2.2加强实训基地建设为了建设更为完善的电子商务实践教学的平台,实训基地的建设是开放式课外实践教学环节的关键,这打破了传统的关在教室里学习理论的封闭性。教学的过程也不是传统的先课堂后实验室,而是改为在实训基地实现教学、实践同步进行的形式。学校要增加对实训基地的投入,构建完善的软件和硬件设施,营造真实的实训环境。在进行管理时,要增加实训基地的开放性,使得学生能随时对所学进行锻炼。为实训基地引入企业的合作,使学生感受企业的文化、管理和工作,定期与企业联合举行竞赛,实现实训基地建设与企业实际需要的对接。另外,电子商务专业本身是与互联网分不开的,加强实训基地互联网的建设,满足学生在网络学习资源方面的需求。2.3任务驱动式教学根据现阶段电子商务市场所需要的人才,把教学内容分为三大部分:电子商务技术教学、电子商务实务教学和电子商务综合教学。其中任何一个部分都要以任务驱动的方式进行教学,即每一个部分的教学都要根据企业的需要进行任务化,老师要根据任务教学、学生要根据任务学习,这样就增加了学习兴趣、明确了教学目标。任务的设置要由浅转深、由易转难、循序渐进的进行,期间要经过制定计划、实施计划、反馈学习成果、评价教学成果等步骤,利用竞赛带动任务、任务渗透竞赛的方式培养电子商务专业人才。2.4加强师资和教材建设“赛教结合”的教学模式需要专业知识和实践能力都过硬的综合型人才教师,这是良好的教学效果的保障。“赛教结合”的形式要求教师不仅有夯实的理论知识,更加要有丰富的实践经验,同时能够掌握时代脉搏、了解电子商务专业相关就业动态,甚至要求教师能够首先亲身深入到企业,了解实际的生产情况。另一方面,在任务驱动式的教学方式下,要求老师能够分工明确的进行教学,尽量减少和避免多位老师的教学内容有所重复。在对学生进行教学和考核的同时,也要注重教师的再教育、培训和考核,保证其教学内容的先进性、规范性、科学性等等。2.5建立健全的竞赛机制规范的竞赛制度是公平公正的体现,更是为锻炼和选拔出在电子商务专业表现出色学生的必要环节。第一,建立多层次竞赛。学校的校级竞赛中,初赛允许全部电子商务专业学生参加,是初步的筛查环节,在考察学习情况的同时也增加了学习乐趣。从初赛中筛选出的成绩优秀的学生可以进一步参加决赛,随着比赛难度的增加,考察的内容也从基础向综合转换。在决赛前为初步选拔出的人才进行密集且高强度的培训,进一步提高这一类人才的技能能力。校级竞赛的优胜者代表了该校在电子商务专业方面的教学成果,为了更好的较量与交流,可以举行市级的甚至全球性的竞赛来加强学生的技能训练。第二,良好的比赛机制离不开专业的评委和领导小组,对比赛的顺利进行有效的规划实施方案和细则并有效执行,其比赛与教学内容的紧密度也掌握在领导小组的协商中。同时,各高校可以聘请企业在电子商务领域的专家来对学生的实际操作进行辅导。
作者:黄丹丹 单位:广西理工职业技术学校
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文献标识码:A
文章编号:1006-0278(2015)03-153-01
一、国家级健美操精品课程推广存在的问题
(一)课程推广渠道不畅
据了解,当前健美操国家级精品课程的主要渠道为精品课程网(http:///)或者各高校建立的精品课资源网站,但是了解该网站及会查阅的学生很少,除了参评的教师熟悉精品课程网外,其他学生很少知晓并关注这一网站。健美操国家级精品课程资源也不例外,也存在着相应的课程推广渠道不畅问题。在健美操国家级精品课程网的留言板上,大多数留言是询问如何下载课件等课程资料。获取资源不方便、课程推广渠道不畅成为健美操国家级精品课程网络推广与应用的瓶颈。因此,疏通课程资源推广渠道至关重要,它既能保证健美操国家级精品课程建设的规范性,也能不断提高学生对健美操专业知识学习的水平,甚至推动健美操更好、更全而地发展。
(二)课程资源更新滞后
我国将对国家精品课程上网内容更新及全程授课录像上网情况进行检查,没有通过检查的课程所在高校将在下一年度限制申报”,但是具体的检查制度、实施方案一直没有出台。因此,更新健美操课程资源的频率较低。关于课程资源的更新滞后原因对健美操国家级精品课程负责人进行了访谈,访谈结果显示:精品课程不及时更新的原因主要在于课程网络本身设计的不合理,简单、容易操作平台并不存在,课程主要负责人不具备课程更新的技术。总言之,健美操国家级精品课程资源的更新滞后问题,一定程度上阻碍了健美操的开展和更好地发展,影响了健美操国家级精品课程顺利推广。
二、国家级健美操精品课程的推广策略
精品课程建设是学校课程建设中重要的组成部分,课程的精品化是提高学校教学质量的重要保证,精品课程的示范作用对学校的其他课程建设有积极地推动作用。国家精品课程作为精品课程最高级别,是我国高等教育“质量工程”中的重要组成部分,在该项目开展7年以来,已经建成国家级精品课程(简称NLEC) 3000余门,内容十分广泛,覆盖各大学科,课程资源丰富,现在项目建设的重心己由精品课程建设转向推广和应用。
(一)多渠道推广国家级健美操精品课程,铸就品牌
麻省理工学院的开放课程项目的成功不仅仅是在资源的建设方而,还在于对其推广方式的创新。“项目推广的方法包括:授权一些机构和组织对教育资源进行本土化,如中国开放式教育资源共享协会、中国台湾的开放原始计划、国际大学联盟的合作等:召开关于开放教育发展方而的国际研讨会,分享建立‘How-To’网站实践经验,通过媒体及时向外界披露项目进展,有关项目电子报,推动建立开放课件联盟(OCWConsortium)等,其年度评估报告的统计数据显示,有96%的访问者愿意把网站推荐给身边的朋友。”下一阶段精品课程建设主要任务是通过更多的渠道把精品课程资源推广至全国乃至全世界,从而实现大规模的共享效益。据对健美操国家级精品课程网络资源知晓率的调查,“仅有34.2%的学生知道并访问过健美操国家级精品课程资源网站”。所以,可以采取以下主要措施:(1)组织并召开建设健美操国家级精品课程的经验交流会(2)加强对建设健美操精品课程的研究工作(3)精品课程被翻译成外语,促进了中国优质教育资源推广到全世界。
(二)加大对国家级健美操精品课程的宣传、推广力度,推动高校健美操的发展
当前高等教育教学改革的现实要求是对精品课程推广和利用机制的探。健美操国家级精品课程的推广和应用机制也不例外,国家部门和各院校应通过各种渠道大量地宣传健美操国家级精品课程。目前,国家主要采取建立统一平台和核心网站来宣传,例如高等教育出版社所承办的健美操国家级精品课程远程网络培训,聘请知名教授授课,充分发挥健美操国家级精品课程的示范作用并促进优质资源的应用和共享,从而推动高校健美操的发展。又如正在建设的“国家精品课程资源网”将成为未来促进健美操精品课程共享和应用的重要平台。而学校也要采取多种方式(如给师生发送E-mail、宣讲等)来向教师和学生介绍健美操国家级精品课程的申报方式和共享意义并提供有关平台和培训。
此外,通过电视、报纸、期刊杂志、宣传册等进行宣传也是切实可行的方式,选择在影响大的教育网站,也可与国内重要的搜索引擎和门户网站开展合作。总之,通过不断加强健美操国家级精品课程的宣传和推广力度,以达到推动我国各高校健美操更好开展的目的。
三、小结
高校健美操国家级精品课程是高水平、有创新性的品牌课程,它的示范性和影响力提高了高校健美操项目的教学水平,推动了高校健美操项目的教学改革。因此,健美操国家级精品课程的顺利推广必然对提高高等学校体育教学的教学质量和教学改革具有一定的积极性意义。
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本文所主要针对的就是将网购当成一种休闲的方式,看到喜欢的东西就想淘,但每次都控制购买的总额,对产品的单价和购买频次都有自己判断标准的这类顾客。
客单价的形成有两种情况。其一,绝大部分顾客每次都是单品购买,但这种情况对于日常消费品来说相对较少,选购品相对比较常见,如妆品;其二,绝大部分顾客每次都是多量购买(起码两个),而这也是顾客选购日常消费品比较常见的情况。本文主要讨论的是第二种情况。
客单品价:顾客购买同类商品的单价均值;客单量:顾客购买同类商品数量的均值;
单次活动客单价=客单品价*客单量(实际计算时一般采用:单次活动销售额/顾客数);
每个考核周期的客单价=周期内各活动销售总额/顾客数。
从公式可以看出:客单价、客单品价、客单量是一组直接相关数据,应一同关注;客单价受客单品价和客单量的直接影响;而这三者又共同决定了促销品价格选择标准和组合促销品的数量。因此,如果客单价出现下降趋势,就要同时查看客单品价、客单量和促销品均价的变化情况;制定客单价目标后应同时细分出客单量、客单品价目标。
[在这里要强调两点:一、这三个数据指标的计算除了看经过数据筛选处理后计算的均值(去掉极少数的过高和过低的数值),还应该分别参考占比最高的(或前三)相应数值,以便还原这三个指标的真实大众趋势。二、因为新、老客户在购买决策上有着明显的差异,所以客单价、客单量、客单品价均应按新、老客户两种情况分别提取、处理与分析。]
客单价下降的情况分析与应对策略
情况一:客单量减少,但促销品均价和客单品价都没有发生变化(或客单品价下降,但客单量和促销品均价没有变化),则可能是影响顾客购买行为的客观因素发生变化或促销方案出现问题。可能是季节性原因、收入下降,也可能是促销品品牌资产普遍下降(知名度、美誉度、忠诚度)或和顾客的偏好产生较大差异,又或是促销政策缺乏力度、推广定位不够准确。关于促销政策和推广措施问题的诊断可以参考上月情况以及当月主要竞争对手的相关情况来判断这类问题的存在与否。
情况二:客单量没有明显变化,但促销品均价降低,这就很明显首先是企业在对促销品进行挑选时价格标准出现问题;其次,仍需要关注一下促销政策与推广措施的问题存在性。
情况三:客单量和客单品价均出现下降趋势,而促销品均价保持不变,则首先要分析是否存在像“情况一”中的客观原因,如果可以排除客观因素,则要从促销品的品牌选择标准、促销政策或推广措施三个方面进行问题诊断,和“情况一”使用的方法相同。
情况四:客单量和促销品均价都出现下降,这是最复杂的一种情况,以上提到的各种因素都可能发生。首先还是要先诊断是否有客观因素的存在,如果可以排除客观因素,一般的做法都是马上提高促销品均价(重新挑选促销品)然后就万事大吉,但结果总是不尽人意。首先是执行人员在产品挑选的过程中可能出现对商品品牌选择标准忽视的问题,其次对促销政策和推广定位的有效性都没有进行相应的问题诊断,结果就是应了那句老话“欲速则不达”。
当所有自身主管因素均可排除,问题出现在客观环境层面时(季节性原因、收入下降、经济不景气等),有些商品还是存在提升客单价可能的。
如在经济不景气、收入下降的时候,由于人们危机情绪的产生,往往会减少高消费商品(服务)的开支,而对日常消费品的价格敏感度迅速提升,因此这时的日常消费品促销活动往往会比平时取得更好的效果,通常是小幅的降价消费者就很买张;而对高消费商品的替代品消费也会活跃起来,因为越是紧张的情绪越是会激发人们渴望放松、舒缓的心理需求,因此这时也是这类替代商品展开促销的好时机。
对季节性因素的应对策略往往是从产品与服务创新和重建消费观念这两个方向着手的。例如过去人们在夏季一直冷落补水妆品,但是后来通过商家反复不断的进行知识营销,终于改变了人们的观念,使补水妆品成为四季热品;再比如,一些相同品类的商品,企业把其季节化,使每一个季节都有一款对应的细分商品类型。
由于新老客户对商家的信任度存在很大差别,这将导致新老客户在商品选择标准、一次性购买数额和价格敏感度上产生显著不同,因此需要对一个促销方案的某些环节进行差异化处理。主要包括促销品的选择与组合设计、推广措施和促销政策的制定。
新客户客单价提高策略
提高客单品价。按商品类别在促销活动中分别提高比目前商品单价高的商品比例(单价提高幅度以客单品价提高目标为参考),同时保证热销商品的基本比例,以应对客户流失风险。因为新客户普遍存在对首次选择商家的信任度缺失问题,所以应尽量在热销品中选择促销商品,品牌美誉度高的商品其次,对于那些目前还名不见经传的“好产品”,应谨慎小范围的选取或干脆暂不予考虑。而对于提高客单量的策略,也因为新客户“对商家信任度缺失”的原因基本不太奏效。
老客户客单价提高策略
通过扩大购买商品种类的方式提高客单价,也就是提高客单量策略。老客户基本不存在对商家信任度的缺失问题,所以对于提高老客户的客单价而言这是一个高效的策略。常用的实施方案有两种模式:
一、同期推出一组不同但高度相关的商品促销活动。给客户一定程度的选购自由,有利于交易的达成。这是个体心理需要的必然结果,而过多属性雷同商品的促销活动则会稀释顾客的购买总量,所以需要对同类商品的促销方案数量进行控制,一般2~3最多。
二、套装销售,以组合的商品套装为主体展开促销活动,这是对前一种模式的升级。与其让顾客自己组合购买商品,不如商家也提供一些组合购买的方案,利用专业优势引导科学消费,在提高客单价的同时也积累了自身的品牌资产,所以科学的设计促销套装是一个一举多得的工作,企业应该重新认识。
通常的情况是两种模式并行使用,一方面避免套装销售在选购自由性上的欠缺,一方面降低自由选择带来的购买流失风险。
同样,因为不像新客户那样存在信任度缺失的问题,所以在促销品的选择上除了热销品之外,还可以在那些品牌基础良好但销量欠佳的商品和那些目前还名不见经传的“好产品”中进行选择,以便通过老客户购买来不断扩大自身的热销品数量。
促销政策制定策略
促销政策是影响客单价的另一个主要原因。各项政策应时刻瞄准本次活动客单价的提高目标,比如享受优惠的下线,优惠形式和优惠幅度设计等。
举例说明,从形式上说“满……返……”就比以单品为单位的折扣有效得多;而“买……赠……”又要优于“满……返……”。
就促销幅度的设计而言,满……返……的比例以及阶梯式提高返额的数量则是客单价能否实现有效提高的关键。返利递增幅度太小或激励性不足都会严重影响消费者的购买积极性,而幅度过高又不利于客单价的提高,因此在设计的时候应重点考虑三个方面的因素:客单价提高目标、促销品价格底线和竞争对手的促销力度。有条件的话,最好能在平时进行一些实验性工作,收集一些临界性数值,为促销政策的制定提供可靠的客观依据。
“买……赠……”虽然从形式上来说对提高客单价更有利,但要想对客户产生吸引力就是一个系统化的设计问题了,因此有些时候需要使用一些“巧”劲,以奇制胜。比如选择一些自己有绝对成本优势的产品(自有品牌等),然后提供一个给力的赠送方案,充分利用顾客“求廉”的心理;或者赠送一些自己独有的当下人气物品,像麦当劳的NBA戒指、肯德基的电影纪念品,充分利用顾客“求好”的心理;又或者赠送一些和购买商品高度相关的商品等。当然,你的赠品除了实物也可以是一些服务或活动,例如抽大奖的机会(大奖是针对本次促销人群而专门设计的),一些热门消费的优惠卡之类,一些免费体验活动等,总的原则就是利用对赠送内容和形式的设计使促销政策具备足够的市场吸引力,在赠品的设计上要打破一切束缚和局限,从顾客最渴望的需求出发,这是保证这一方法有效性的关键。
购买周期内整体客单价提升的促销政策
在最前面分析网购顾客类型的时候提到本文所针对的顾客对商品价格、购买额和购买频次都有自己的原则和标准,如果仅考虑单次客单价的提升难免遇到客观性瓶颈,所以需要同时对以顾客购买周期为基准的客单价提高进行设计,一般和工资发放周期一致进行月客单价提高促销政策的制定。主要形式还是集“满……赠……”,针对不同实际情况,可以变化出多种实施方案:集齐……赠……、按消费排名的奖励等;另外,抽奖活动作为补充形式,与其共同使用,尤其在奖品本身存在吸引力不足的问题时,效果普遍好于其被单独使用的情况。
新老客户推广措施的差异化处理
新客户和非忠诚客户与老客户(忠诚客户)在促销活动的推广平台选择、形式设计和内容选择上都有着明显的不同,因此差异化处理促销活动的推广工作是整个促销活动成功的关键问题之一。
老客户一般都会通过收藏夹直接访问商家,平时也会经常关注自己中意商家的各种活动信息,从这个意义上说对老客户的推广平台主要是商铺平台本身。比如首页推广的位置选择、二级页面的推广设计、宝贝页面的关联购买设计等。
新客户和非忠诚客户则更多是从各种零售电子商务网站获取各种促销活动信息,尤其是那些知名度高、口碑好的零售电子商务门户网站。选择哪些零售电子商务门户网站并不困难,难的是如何在这些网站中选择并组合设计具体的推广位置。
拿淘宝为例,应该说淘宝对信息的分类基本是从顾客的角度出发,按照不同的动机类型对各种商品和活动信息进行了合理分类。比如首页钻展、宝贝直通车、各种活动专栏、各种分类频道的首页(二级页)设计……基本上实现了每类信息都能找到自己合适的位置。但是,位置越多对浏览量的稀释性也就越强。所以,需要适当选择一组宣传位,一方面,达到对目标市场的全面覆盖;另一方面,让目标顾客能够在网购浏览各种、各级页面的过程中,时常看到你的活动信息,利用这种重复的刺激达到促进顾客购买的目的。
而这种对促销活动的重复传播,需要在形式和传播的主体上进行适当的调整,以避免审美疲劳带来的重复刺激失效现象。就是说,同一个活动也可以通过不同的面貌呈现在顾客面前,比如是“抢权”也是“免费试用”,是“试用”也是“新品首发”。这些都是对同一个活动、不同消费动机全面覆盖原则的体现。
要想实现对宣传平台的准确定位,数据分析是最关键的工作。商家需要的不仅是浏览量、转化率、按产品分类的关联购买量/率等这些宏观数据信息,更需要和这些数据相匹配的顾客基本信息的统计汇总分析,包括年龄、性别、收入、职业、家庭情况、购买动机分析等。只有这样的信息呈现,才能实现真正的数据库营销策略。但是,目前在大多数情况下还很难一部到位的实现对这些信息的综合呈现,不过这并不意味着商家就只能“逆来顺受”。一方面,可以在一定范围内(具有代表性的产品、活动)自建顾客数据库系统,通过典型样本的分析结果指导其他促销活动;另一方面,通过市场调研或购买成型调研信息再结合平台提供的数据信息对促销活动进行全面把握。对于那些将推广规划完全分包给专业公司的大型企业,也应着重考察这些专业服务公司数据库信息容量的结构性分布、数据处理原理、分析模型、优化标准及原理等影响工作效果的关键指标。
所谓“预则利”。促销活动从平台选择、形式设计、政策制定、时间规划各方面来说,创新的空间都比较有限,因此,能否准确把握目标顾客的需求特征和选择正确时机是促销能否达成既定目标的关键。而从营销目标的制定到促销活动的策划理应建立在一定的市场信息之上。
从日常的网络生活习惯分析,我们的目标客户又是视频网站、游戏网站、娱乐新闻网站、社交网站等休闲娱乐网站的忠实访问者,因此,除了零售电子商务网站平台,如果预算条件允许或促销指标较高时,应该注意对这类网络推广平台的选择问题。
篇12
二、建设内容与模式
(一)建设内容
1、物理平台建设。按照合肥市双创服务平台建设规范和为中小企业提供的窗口功能,拟在肥东县经济开发区科技产业园第1栋标准化厂房第2层(由政府免费),建成1200㎡的线下窗口服务平台和与市枢纽平台对接的线上网路服平台。
2、网络平台建设。建立与枢纽平台实现“资源共享、互联互通”的互联网服务平台,包括平台网站,平台管理系统和平台特色服务等内容。
(二)建设模式。前期会同县财政局共同商定选择委托安徽天方工业工程技术研究院在肥东成立的合肥翰成中小企业服务有限公司负责服务平台的建设与运营,或者运营条件通过企业报名参加后招标确定采取招投标形式,择优选择专业中小企业服务公司与政府签订合同,由其负责规划设计、施工建设。企业公共服务中心硬件投入由运营公司负责投入,竣工后经省、市中小企业公共服务平台主管部门验收通过后,由县财政局指定一家审计事务所对实际投入进行审计,根据审计金额,给予运营公司实际投入60%补贴。
(三)工程建设期及所有权。计划3个月完成窗口服务平线下服务场地和线上网路平台建设,服务平台所有权为县政府(或开发区管委会)所有。
三、运营模式
(一)运营模式。服务平台由肥东县经信委牵头组织筹建,全程对服务平台的建设与运营进行监督与监管。管理上实现双重领导,在行政上属于肥东县政府,业务上接受市中企业局、县经信委指导。运营费用采取市场化和县财政补贴方式相结合模式,县财政补贴按照“以奖代补”的方式给予服务平台的运营费。为加强服务质量,平台设立投诉电话,接受投诉和举报监督。
(二)运营商的选择。通过招投标方式委托专业的中小企业服务有限公司负责服务平台运营,运营商独立运营,单独核算。
(三)平台入驻模式。拟筹建的肥东中小企业公共服务平台,涉及工程咨询、创业导、财税咨询、人才培训、管理咨询、知识产权、法律服务等内容,对于服务机构的入驻来源一是通过招商渠道引入,拟入驻服务企业和项目由县经信委和有相关服务职能的县直机关部门推荐报备同意。二是由运营商引入。需由县直有关部门、运营商和县经信委协商,对符合标准的服务机构同意入驻,窗口设立的每个服务项目引入机构不得少于2家。
(四)委托运营期。委托运营期暂定3年,以双方签订委托运营协议为准,合同期满后另行续约。
四、服务内容见附表
五、运营管理
运营公司要按照合同约定确保正常运营,在省、市、县日常检查和调研中,要做好接待汇报、整改落实等相关工作。运营企业年服务不少于100家企业,每年根据实际情况,县经信委和运营单位签订年度服务任务目标。进入平台中介由运营单位、县经信委、相关主管部门共同推荐进入入驻,每年年末县中小企业局、运营公司对入驻中介进行满意度测评,满意度低于80%的中介机构退出中心,重新选择新的机构进驻。
六、运营费用补助
(一)补贴范围。涉及行政审批的前置性有关中介服务。服务的企业均应为在我县登记注册并纳税。
(二)补贴标准。为实际运营营业收入的60%,最多不超过100万。
七、运营绩效考核及退出机制
委托管理运营商在合同期内实行年度考核机制。因故不能履行协议,造成管理混乱,无法满足服务要求的予以取消运营资格。连续三年不达到预定任务目标,予以取消运营资格,重新选择。连续三年超过任务目标,建议县财政适当加大支持力度。
八、保障措施
(一)成立组织机构。成立县中小企业公共服务平台建设领导组,由县主要领导担任组长,分管领导担任副组长,领导组下设办公室(设在县经信委),涉企服务相关职能部门为成员的领导机构,全面负责公共服务平台建设工作,逐步形成政府部门和公共服务的双重优势,形成一套系统的服务功能,为全县中小企业提供便捷、高效的服务。
(二)落实政策扶持。发挥公共财政资金的引导作用,促进服务平台建设。县财政每年安排一定专项资金用于中小企业服务平台建设。积极争取中央、省、市加大对服务平台建设和运营的支持,吸引和带动社会投资,加快推动服务平台建设。
(三)完善工作机制。建立由县经信委、县发改委、县科技局、县财政局、县人社局、县环保局、县市监局、县金融办等部门的联合工作机制,加强沟通、协调与合作,建立联合工作机制。要明确分工,加强配合,完善管理,形成合力,共同推动服务平台的建设和发展。
(四)加强指导宣传。县经信委要会同有关部门加大指导和服务力度,及时了解和掌握服务平台建设运营情况,及时发现和协调解决出现的问题。要发挥网络、报刊等媒体的作用,加大对服务平台的宣传,帮助中小企业更好地利用服务平台功能。
附:肥东县中小企业公共服务平台项目服务清单
肥东县经济和信息化委员会
2017年7月10日
肥东县中小企业公共服务平台项目服务清单
序号
类别
项 目
内容
窗口地点
备 注
1
中心窗口
工商注册办理
提供注册公司相关的服务内容,如核名、注册登记、变更、年审、银行开户,进出口备案、海关登记、商检备案等;
中心大厅
市场监督、银行、海关等
2
中心窗口
企业财税咨询
税务登记、纳税申报与缴纳、发票领办、出口退税申报、进口关税减免申报,财务年度审计和专项审计;
中心大厅
税务、海关、发改委等
3
中心窗口
企业资质申报咨询
高新技术企业、名牌产品、著名商标、品牌示范企业、量化融合示范、知识产权示范企业、企业技术中心认定、工程技术中心认定、龙头企业、农业示范区(基地)等相关业务咨询服务 ;
中心大厅
科技厅、质监、经信委等
4
中心窗口
管理体系认证
ISO9000-2008质量管理体系认证、IS014001-2008环境管理体系认证、GAP认证、HACCP认证、欧盟CE认证、美国FDA注册认证等管理体系认证和产品认证咨询服务;
中心大厅
认监委、质监
5
中心窗口
项目建设审批
工业项目投资立项审批,环境评价批复,安全生产预评价、项目建设用地审批、规划许可、工程设计、消防设计审核、开工建设报建、项目竣工验收等全程的项目建设咨询服务;
中心大厅
土地、环保、安监等
6
中心窗口
产 品 认 定
无公害农场品、绿色食品、有机食品、省级新产品、高新技术产品等相关业务咨询服务
中心大厅
农委、经委、科技厅
7
综合服务平台
政策宣贯与辅导
企业在中心注册并依据系统填报相关信息,中心进行综合评价按照行业给予企业提供各级政府的扶持产业政策宣传和申报辅导以及各类扶持政策申报;如固定资产投资奖励、科技进步奖、产业化专项资金等;
综合办公区
8
综合服务平台
技术研究咨询
企业标准制定、地方标准制定、行业标准制定、科学技术成果鉴定、科技部门的技术攻关项目申报等咨询服务;
综合办公区
9
综合服务平台
科研成果转化
根据企业工艺和产品情况,针对性的给予企业引进国内外先进的技术成果、工艺,同时帮助企业进行成果转化或转让。
综合办公区
10
综合服务平台
法律服务
提供法律咨询、代书、商务谈判、案件以及与企业相关的各级法律法规和技术标准查询等;
综合办公区
11
综合服务平台
知识产权
商标注册、专利检索、专利申请、软件注册权登记、版权登记
综合办公区
12
综合服务平台
知识产权管理
商标、专利侵权维护服务,专利年费监控提醒、专利许可/转让办理,示范知识产权企业申报等咨询业务;
综合办公区
13
信息服务平台
线上入网接口
通过网站、移动、微信等互联网技术进入中心平台享受各项服务内容,开展预约、信息、业务咨询与服务评价等活动;
综合办公区
14
信息服务平台
网络推广
为企业提供网站开发、制作维护、企业内部局域网的组建、维护,服务器租赁托管、域名注册申请及网络宣传推广;
综合办公区
15
信息服务平台
信息化管理
采集企业信息化管理需求数据,为企业定制财务管理系统、仓储管等信息化管理系统与信息化系统升级服务;
综合办公区
16
创业创新平台
创业评估
由创业导师、咨询师对创业者提出创业项目从项目的可行性与经济效益评价进行评估,给予出具创业投资建议书。
综合办公区
17
创业创新平台
创业辅导
创业导师对创业者提供一对一的专业辅导,从项目的运营模式、技术、资金管理、团队组建给予培训和实施方案,并定期开展创业沙龙交流会。
综合办公区
18
创业创新平台
SOHO之家
专业的进出口贸易人员创业辅导,对从事国际贸易创业给予市场开拓技术辅导(阿里平台、环球资源、中国制造平台操作技术培训,E-BUY等国际电商平台操作辅导)GOOGLE等推广技术辅导,以及提供货代、报关报检、进出口等。
综合办公区
19
创业创新平台
产业升级
给予现有的中小企业在产业升级提供技术咨询和辅导,如智能工厂、数字车间、两化融合与传统制造技术改造等服务。
综合办公区
20
金融服务平台
平台众筹
给予创业者或中小企业的创业创新项目给予在中心平台项目众筹信息,线上完成项目投资资金的信息对接;
综合办公区
21
金融服务平台
银行贷款
开展银企对接活动,采取质押、担保、互保等多种形式融资;
综合办公区
22
金融服务平台
股权融资
引进专业的金融投资机构与企业对接,对需求企业进行股权融资以及上市融资咨询服务与辅导。
综合办公区
23
培训服务平台
管理培训
定期开展企业质量管理、财务管理、人事管理等培训服务
综合办公区
24
培训服务平台
人才培训
联合合肥高校引进高端技术人才,采取企业人才需求数据,针对性的选择销售、财务、技术工等委托专业性培训。
综合办公区
25
培训服务平台
政策培训
按行业划分定期开展适合企业获得扶持资金支持的政策性培训。
综合办公区
26
工程咨询平台
工程投资项目
用于内部决策的投资机会研究、商业企划书;用于备案或核准的工程项目可行性研究、项目申请报告、节能评估报告;用于争取政策资金的资金申请报告、银行贷款可行性研究报告
综合办公区
27
工程咨询平台
国家投资项目
政府投资项目用于审批决策的工程项目建议书、项目可行性研究、项目评估咨询和招标服务咨询,规划咨询等。
综合办公区
28
公共服务平台
机械加工
提供设备租赁、销售和产品代工服务以及工装模具设计,工艺优化,新产品开发和产品设计等服务;
综合办公区
29
公共服务平台
绿化工程
为企业提供绿化设计、苗木花卉供应、栽培、代管等服务;
综合办公区
30
公共服务平台
环境评价
提供环境安全影响评价咨询服务、环境工程设计与施工服务
综合办公区
31
公共服务平台
安全评价与评估
为企业提供安生产评价与安全标准化咨询与评估及职业健康安全评价咨询等服务。
综合办公区
32
公共服务平台
篇13
创业教育是一门理论与实践紧密结合的综合性学科,涉及管理学、经济学、社会学、教育学、法律等众多领域,要求给学生以丰富多样的实践机会,掌握创业活动的内容、方法、步骤和技巧。因此,对创业教育模式的探讨是创业教育的热点。市场营销课程和创业教育存在诸多对接点,与创业教育相辅相成,在市场营销课程教学中培养大学生的创业能力,既能对大学生职业生涯规划起到有益的导向作用,又能激发学生的创业意识,培养和提高其创业能力,同时拓展创业教育模式,是工商管理课程教学的亮点。
二、措施
(一)课程教学内容
1.引导学生充分关注小微企业的品牌管理。
品牌管理是市场营销的核心内容之一,品牌的瞬间认知和瞬间联想功能可以提高顾客对产品的忠诚度和认知度,降低顾客对价格的敏感度。有效的品牌管理能显著提高创业企业的经营效率,为创业活动的开展注入活力。大学生创业多以小微企业为主,在市场营销课程中应当格外关注此类企业的品牌管理。首先要增强小微企业的品牌意识,引导小微企业走品牌经营之路;其次要提高小微企业的法律意识和品牌保护意识,及时将品牌上升为注册商标或注册域名,不给竞争对手以可乘之机;再次要强化小微企业的战略品牌管理,在能够取得合法市场地位和合理市场份额的时候,适时向市场推出新品牌,防止被竞争对手包抄利用,在加强品牌自我保护的同时,实现小微企业弯道超车赢未来的梦想;最后要增强小微企业的平台品牌意识,引导小微企业采取平台品牌经营之道,有效借力百度、淘宝等成功的互联网平台,成为蚂蚁雄兵中的一员,充分发挥长尾效应,打造亦小亦美的小微企业。
2.引导学生全面掌握网络营销推广策略。
比尔?盖茨说,二十一世纪,要么电子商务,要么无商可务。网络正在改写传统商业规则,“一切企业皆电商”是电子商务浪潮所向披靡的真实写照。教师要引导大学生创业企业主动“触网”,利用网络平台进行推广,以节省运营成本,提高推广效率。要在市场营销课程中强化网络营销推广策略的学习,提倡以技术为基础的精准营销,以销售为导向的体系设计。要引导学生在全面了解网络推广环境的同时熟练掌握微信营销、搜索引擎营销、QQ营销、Email营销、微博营销等推广工具,熟悉网络,发展资源共享、互利互惠、开放活跃的互联网思维,提高在互联网环境中的生存和竞争能力,为大学生创业打下坚实基础。
3.引导学生深入了解大学生创业的市场环境。
在教学营销环境的时候,除了要分析常规的市场环境之外,还要引导学生深入了解大学生创业的市场环境:着力分析国家和省下达的大学生创业优惠政策――货币出资“零缴付”、经营场地“零成本”和服务创业“零收费”等优惠政策的具体内容。同时,引导学生正确认识本地区创业环境中的阻力,克服创业文化中存在的小富即安的思想,消除群众对在校大学生创业的不理解,走出社会舆论对女性创业存在的误区等;帮助学生积极寻找创业的金融支持――天使投资人、风险投资、创业孵化园区的支持等。对市场环境的深刻理解能够帮助大学生在创业活动中有的放矢,有效克服创业的障碍和阻力。
(二)课程教学方法
1.充分利用案例教学提高学生的创业能力。
案例教学是市场营销课程的主要教学方法,通过案例教学能提高学生对企业经营活动的参与程度,增强其创业积极性。教师在开课伊始要求每个教学班的学生成立案例分析小组,小组成员根据案例广泛搜集资料,认真分析案例所反映的市场营销原理,将案例分析结果做成PPT在课堂展示。教师还要设置一套有效的能够被学生认可的案例分析量化评价体系,对参与案例分析的小组进行有效评价。在案例分析的准备方面有气质仪表、情绪准备等指标;在案例分析的内容方面,有发言的逻辑性、准确性、得体性,案例分析的观点是否清晰、论据是否充分,说话的语速和节奏控制能力,对案例分析时间的把握能力等指标。一套完善的案例分析量化评价体系能够给案例分析小组以准确及时的信息反馈,提高整个案例分析的效率,并提高观众的参与度。对案例教学的充分利用能够给学生以身临其境之感,使学生将营销理论与企业经营实践相结合,为其开展创业活动打下良好基础。
2.巧妙设置实战性的课程作业培养学生的创业意识。
在市场营销课程的后期,学生可以小组为单位撰写营销计划书或产品推广方案:为自己经营的企业、或生产的产品设计一个品牌名称和Logo;利用所学市场营销知识,对市场环境做SWOT分析,弄清所经营产品或项目的优势与劣势,企业所处市场环境中的机会与威胁;设计所经营的产品或项目的营销组合――产品与服务,价格,促销,渠道;尤其是促销方面,可以设计一个包含广告方案、销售促进手段和公关方案等在内的整合营销传播方案。通过巧妙设置实战性的课程作业,学生加深对创业活动的认知,提高创业积极性。
3.引导学生参加创业大赛,激发学生的创业激情。