引论:我们为您整理了13篇中式烹饪培训总结范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
篇1
中式烹饪中这两种技能在烹饪方面起着很重要的做用。不管是对动物的材料还是对植物材料作为基本的材料,烹制可口的饭菜时,都在不同程度上导致微量元素慢慢的消失,尤其是在煎炸方面、溜炒方面、爆炒方面以及炒菜等方面,较多的原料都是通过这种方法进行的,要不然就可能让微量元素消失,虽然烹饪人员有着实践的经历以及多年的经验,但是也很难保证做出的菜品颜色鲜艳、味道清香、姓形状良好以及营养丰富等。所以,本篇文章主要论述这两种常见的方法,希望可以和大家共同成长。在研究这两种基本常见的方法以前,首先来研究下中式烹饪损失的原因有哪些方面。
营养元素的损失规律。根据营养元素的原理,烹饪时元素消失也是不一样的。通过类型可以看出,在烹饪时维生素的消失是较常见的,然后就是无机盐,然而蛋白质等其他元素消失的程度较少些。通过科学的调查方法可以看出维生素消失的次序是:其它B族维生素。
营养元素在烹饪过程中损失的原因。(1)在进行准备是可能因为操作方法不正确或者是仔细过度等方面。(2)在清晰过程、用水侵泡时以及胀大方面使用的方法不正确。(3)在对菜品进行焯时,方面不正确。可能由于水的温度不高、材料较多、放入调味剂的量较多等因素都会影响营养元素的消失。(4)给菜品加热的方法不正确。加热过程中温度较高,用时比较长,多次进行加热等情况都会导致营养元素的大量流失。
2 科学烹饪的概念
本段主要论述了中式烹饪的基本原理以及为何烹饪时流失的元素等一些情况进行了合理的分析,笔者简单的论述下科学烹饪具体的内容。科学烹饪简单的说是利用烹饪的原理在做好彩色鲜艳、味道香甜、形态标准等方面的基础上,要尽可能的保障营养元素能够在最大程度上流失较快,在整个烹饪环节中要干净,这样才能保证食物的整体作用。为了提高烹饪的效果,采用科学的方法进行,要做到以下几点。
(1)合理选择保护措施要做到科学烹饪,最常用的方法是上浆、挂糊、a芡。(2)上浆挂糊可使原材料表面形成保护层,可减少原材料中水分及营养元素的流失和破坏,消化吸收率高。(3)芡糊中含谷胱甘肽,具有还原作用,勾芡可保护。
3 上浆挂糊的基本技能
3.1 上浆、挂糊的意义
上浆、挂糊就是在经过刀工处理的原材料表面,挂上一层粘性的糊浆,使做成的菜肴达到酥脆、滑嫩或松软的一项技术措施,俗称“穿衣”。上浆挂糊的适用广泛,在炸、溜、爆、炒等烹调方法中,大部分原材料要用这种方法处理。它是科学烹调前的一项重要操作程序,可以有效的防止营养元素的流失,对菜肴的色、香、味、形各方面均有很大的影响。
3.2 调制浆、糊的具体操作方法
(1)各种糊的厚度,应考虑原材料的性质,老嫩程度以及原材料本身的含水量等因素调制,调制完后至烹调前放置的时间长短,决定糊的干、稀、厚薄。(2)搅拌时应先慢后快,先轻后重,防止细、嫩的原材料搅碎。(3)糊、浆必须搅拌均匀,内部不能有粉状颗粒。(4)糊、浆必须将原材料表面全部包裹起来,否则在烹调时,这部份质地变老、变焦、形状萎缩。
4 芡的基本技能
a芡的意义a芡就是菜肴接近成熟时,将调制好的粉汁淋入锅内使卤汁稠浓,增加卤汁对原材料的附着力的一种方法。a芡是否恰当,对菜肴的质量影响很大,因此它是烹调操作的基本功之一。其特点是因为水淀粉在高温的作用下产生糊化现象,并具有吸收水分,有粘性及光洁滑润的特点。
a芡的类型有:(1)厚芡。就是a芡后菜肴的汤汁较稠。按其性质的不同,又可分为包汁芡和糊汁芡。包汁芡的粉汁最稠,其作用是使稠汁全部包在原材料上。糊汁芡的粉汁比包芡略稀,其作用是使菜肴的汤汁成为薄糊状,达到汤菜融和、口味浓厚而柔滑的效果。(2)薄芡。a芡后菜肴的卤汁较为稀薄。按其性质可分为流芡和米汤芡两种。流芡的粉汁较稀,其作用是增加菜肴的滋味和光泽,这种芡汁,一部分粘在菜肴上,一部分从菜肴上流向盆中呈流泻状态,故称流芡。米汤芡(奶汤芡)的粉汁最稀,其作用只是使菜肴的汤汁浓度略稠一些,以使口味略浓。
a芡应掌握的主要技术要点有:(1)a芡必须在菜肴即将成熟时进行,不能早也不能晚,要恰到好处,才能起到最佳效果。(2)a芡时锅中的汤汁必须恰如其分、不可过多或过少。(3)用单纯的粉汁a芡时,必须在菜肴的口味、颜色已经调准后进行。(4)a芡时菜肴上的油量不宜过多。否则,会适得其反,影响了a芡的最终效果。
5 总结
通过以上文章的整体论述可以看出中式烹饪时要科学的进行,采取科学有效的方法对其进行烹饪。所以,烹饪人员应该掌握基本的技能和实践的能力,这样才能对烹饪上保证营养元素。而且还要对烹饪人员进行适当的培训,这样可以提高整体员工的素质以及专业的要求,保障了能够科学的进行烹饪,促进了人们的健康。烹饪人员在烹饪过程中,应该对每个环节进行严格的掌握,这样才能确保每个环节中都能顺利的进行。所以,为了更好的进行科学的烹饪,要通过不断的实践来制定合理的方法,这样才能得到科学的烹饪方式保证营养元素,从而促进人们的健康。
篇2
我校中餐烹饪专业被评定为省重点专业后,投入了大量的财力充实了校内实训基地的建设,教学设施设备水平得到了快速的提高。与此同时,我们紧密围绕当地餐饮业的发展,创新人才培养模式和实践教学模式,加强校内实训教学建设和管理,努力提升烹饪专业的教学质量,以培养更多高素质技能型人才,满足餐饮企业日益突出的人才需求。
一、校内实训基地的建设与管理
(一)以可持续发展的思维规划实训基地的建设
烹饪专业校内实训基地建设要考虑眼前利益与长远利益的结合。我们根据烹饪教学要求和人才培养需要,确定设施的性能、型号等。从学生的数量、班额大小、课程安排、现有设施等角度综合考虑,以实用、够用为前提,保证现有教学的正常开展。同时,我们还综合考虑了实训室建设的长远用途、设施售后服务等因素,以能支撑专业的长远发展及实训室的可持续良性使用为目标。合理规划各实训场室的用途,做到专室专用,甚至一室多用,提高烹饪实训设备的共享率,避免资源浪费。实训场室还同时具备了重要的烹饪专业职业技能培训和技能鉴定功能,并能面对社会人员进行烹饪技术技能培训,使职业教育更具特色。
(二)建立健全的管理制度,明确岗位职责
无规矩不成方圆,实训场室的管理需要制度的约束和支持。经过与烹饪专业老师、班主任及专业部长多次专题研讨会的商讨,我们出台了完善的《烹饪专业实训管理制度》并上墙公示。制度明确了实训场室的使用要求及管理要求,明确了任课老师及实训管理员的职责,做到责任落实到个人,每个岗位都管理到位。
(三)增设实训室管理员,规范烹饪实训场室的使用
烹饪设施的工作正常与否不仅关系到课程的顺利进行更关系到学生的人身安全。我们增设了烹饪实训室管理员,要求每日对当日所用过的烹饪设施进行安全排查,并与当日使用实训室的任课教师进行交流与交接。要求任课老师填写实训室使用日志,详细记录每次上课前后实训场室内设备的使用情况,明确设施的安全责任,又保证了实训设备故障的及时排查与维修。
二、校内实训教学管理
(一)合理设置课程,激发学生的学习兴趣
我们对烹饪专业的课程进行了合理的设置,有效激发学生的学习兴趣,提高学生的专业技能。我们在第一学期开设了《烹调基本功》《面团制作技术》《食品雕刻工艺》等实践性课程,注重在学习初期提高学生对烹饪专业的了解和兴趣,并扎实抓好基本功训练,打好根基。第二学期,在继续深化烹调基本功训练的同时,开设了《中式热菜制作》《面点制作》,进一步提高学生对烹饪专业深度的认识,并掌握烹调常用原料的初步加工及点心制作的基本工艺。第三学期课程设置有《中式热菜制作》《面点制作》《菜点围边与冷拼》及《地方特色菜肴制作》,主要掌握常用烹调方法和日常点心制作,熟悉各种烹调法的使用,训练烹调操作技能;地方特色菜肴制作课程的开设,迎合了当地特色餐饮的需求,为学生将来的就业奠定了基础。第四学期继续开设《中式热菜制作》《面点制作》,并增设《西餐烹调技艺》,强化烹调技能,扩展了学生的烹饪专业技能。按照技能考证标准及厨房主要岗位的职责要求,有针对性地进行强化训练,为学生就业打下坚实的基础。
(二)实训科目授课内容的统一
我校烹饪专业班级较多,同一门科目由几位专业老师任教,老师们的授课安排各自发挥,造成了授课内容的不统一,教学效果参差不齐。2013年10月,由教务处组织,教研组牵头,分别对《中式热菜制作》《中式面点制作》《西式面点制作》《中餐烹饪基本功训练》《面团制作技术》《食品雕刻工艺》《冷菜制作与拼摆》等7门专业实训课程作出了授课内容的统筹规划,形成每门专业实训课程详细的授课计划。实训科目授课内容的统一,给任课老师提供了统一的标准,规范了实训课堂的授课,同时也为校本教材的出版奠定了良好的基础。
(三)抓好实训课堂管理,提升专业实训效果
1. 规范实训课堂的组织与管理
我们进一步完善了烹饪专业实训管理制度,首先从着重仪容仪表上严格要求学生,不符合要求的学生禁止进入实训场室,抓好实训课堂的管理,培养学生形成良好的岗位意识。此外,我们还在每个楼层配备了一名实训协管员,整个实训过程中,实训协管员始终贯穿于各个场室,协助任课老师做好实训课堂的管理。
2. 实训课堂上课模式的调整与规范
在教研组的带领下,我们全体烹饪专业教师商讨、探索实训课堂上课模式的改革。至今已形成了“理论学习――小组研讨――教师示范――合作实训――多元评价――总结反思”为过程的创新型教学模式。由任课教师根据授课内容的难易程度及耗时长短控制理论学习和演示示范的时间,机动组织学生开始动手实操,学生实训结束后,再由任课教师组织集中评分与点评,下课后再组织值日小组进行清洁卫生。如此,实训课堂的时间得到充分的利用,同时也避免了课堂管理上的时间漏洞。
(四)改革实训科目考核形式
继统一了实训科目的授课内容后,我们把实训科目的考核标准也进行了统一,同时还对实训科目的考核形式进行了改革。我们随机抽出5名烹饪专业老师组成考核评分小组,根据统一后的实训科目考核标准,对每次的实训考核进行评分,一改过去由任课老师既负责监考又进行评分的传统。通过这样的尝试,以统一的标准对待每一位学生,促使学生以专业的标准来对待每一门实训科目的学习,营造自觉练艺的学习氛围。
(五)打造真实厨房环境,实现产教结合
2013年10月,我们尝试把校内教工食堂转向为教学与工学一体的烹饪实训基地。根据食堂的实际从实训上设立了六个档口岗位,从六个档口的工作任务来开展学生的实训。学生在真实的厨房工作环境中,以真实的菜品为载体,由值班的专业老师进行指导和监督,完成真实的工作任务,真正实现了教、学、做合一。真实岗位的实习还培养了学生的工作责任感,提高了学生专业综合职业能力。学生们提前体验了真实的生产的环境,为今后的就业打下了坚实的基础。
(六)加强学生的技能培训,提高竞赛能力
我们尝试把烹饪技能竞赛纳入到常规教学的范畴,坚持每学期举行一次全烹饪专业的技能竞赛,并要求所有学生都要参加。我们还尝试把技能竞赛的内容与规则列为课程内容,让其渗透到常规的实训教学中。通过技能竞赛激发学生的学习动机,培养学习兴趣,提高竞争力,再从中选拔出优秀的选手,由能力较强的专业教师作一对一的辅导培训,上送参加更高级别的技能竞赛。
三、注重学生职业素养的养成教育
(一)做好入学教育
从2014年9月开始,我们对初入学就读烹饪专业的学生进行入学教育。把烹饪专业的发展过程、烹饪行业的发展趋势、烹饪行业的岗位设置、以及各岗位的要求等对学生做详尽的介绍,同时还把烹饪专业的纪律、学习及技能考证等多方面的要求向学生一一说明,从一开始就让学生明确学习目标,在心中树立起在校三年的学习标杆。
(二)加强学生烹饪操作安全意识的培养
烹饪专业的课程设置中,实训课程占了60%以上,学生大部分的学习时间都是在烹饪实训室里度过的。烹饪实训课不仅是一个专门向学生讲授烹饪知识的课堂,更应该是一个厨房安全操作知识以及良好行为习惯学习的课堂。因此,我们把安全操作知识以及良好的行为习惯作为评定烹饪实训操作课重要的考核指标,同时将这一教学内容作为对任课教师的考评项目。这样不仅有利于提高学生对安全操作的意识,也有利于烹饪教师对学生安全教育的主动性。
(三)职业素养的渗透教育
职业素养的养成不是一朝一夕的事情,而是一个长久而日积月累的过程。我们坚持以行业对岗位的要求作为实训课堂上学生操作的标准,注重在平时的专业教学过程中把岗位意识始终进行渗透性教育。在政治课上灌输职业道德教育,在烹饪专业理论课上培养学生对烹饪岗位的热爱,在实训教学过程中培养学生良好的卫生习惯和操作习惯。
另外,我们打造的真实厨房实训模式,为学生综合素质的培养搭建了重要的平台,更好地培养了学生爱岗敬业、吃苦耐劳、团队协作、人际交往等不可或缺的职业素养,使知识、技能和素养融为一体,达到现代餐饮企业对学生素养的要求。
中餐烹饪专业的校内实训,应以地方餐饮业发展和餐饮行业、企业需求为导向,科学设计,合理安排,不断完善,才能切合地方经济的需求,为现代化的餐饮企业培养高素质的技术技能型人才做出更大的贡献。
篇3
餐饮界非常需要营养师,但常常是会烹饪的厨师不懂饮食营养,懂饮食营养的营养师不会烹饪,烹饪与营养的“两张皮”现象,严重制约着餐饮营养的含金量和辐射力。根据市场追求菜品营养与美味的有机结合这一消费特性,市场需要的是“懂营养、擅烹饪”的复合型人才。
笔者所在学校从2007年初开始对烹调专业学生进行公共营养师的培训工作(本文若没有特别指明,所说的公共营养师培训都是指四级水平的培训),培训结束后学生需要考取中级公共营养师职业资格证书。学生主要有两大类:一类是高中毕业后在学校学习两年,简称为高技生;另一类是社会招生,在校学习5个月或10个月,简称为培训生。到2008年12月底,共有76名高技生和235名培训生参加了公共营养师的考证。
考证结果证明培训效果不是很理想,具体表现为考证通过率较低。高技生共有76人参加考证,其中取得资格证书(须两门考试均通过)的44人,通过率为57.9%,只通过一门考试的28人,占高技生的36.8%,两门都没通过的4人,占高技生的5.3%。培训生共235人参加考证,其中取得资格证书的93人,通过率为39.6%,只通过一门考试的67人,占培训生总数的28.5%,两门都没通过的75人,占培训生总数的31.9%。两种学生的考证情况差别较大。具体数据比较见图1。
从图1可以看出,考证通过率高技生高出培训生许多;一门通过率高技生也稍高于培训生;而没有通过率高技生则远远低于培训生。出现这种现象的主要原因是高技生和培训生的来源和条件有差别。笔者对参加公共营养师考证的培训生的基本情况进行了调查,希望能找出造成这种现象的原因,并提出合理的建议,为今后的公共营养培训提供参考。
研究对象和方法
研究对象为参加公共营养师考证的所有培训生,共有235人。采用培训生公共营养师职业技能鉴定成绩登记表上的成绩、学历和年龄这些基本资料,分析调查结果并进行统计,通过百分比的形式将共性问题显现出来。
调查结果
(一)学历分布情况
在调查中发现,在所有参加公共营养师考证的235个培训生中,初中学历人数最多,共有139人,占总人数的59%;其次是高中学历,包括中专学历,共有89人,占总人数的38%;大专学历仅有7人,占总人数的3%。可以认为,培训生的学历主要为初中和高中(包括同等学历)。由于烹调专业的特殊性,导致培训生的学历水平较低一些,初中学历的比例更大一些。
按大专、高中和初中三种学历,对每一种学历学生的通过情况进行统计,得到图2。从图2可以看出,在两门通过者中,大专生的通过率比较高,而高中生和初中生的通过率没有明显区别;在一门通过者中,大专生和高中生的通过率基本持平,而初中生的通过率则明显偏低。在两门没有通过者中,初中生的比例远远高于高中生,而大专生则没有出现过两门都不通过的情况。
(二)年龄分布情况
在调查中,按照四个年龄阶段进行统计,发现年龄不到20岁的学生最多,共有76人,占总人数的32%;年龄在20~25岁之间的学生有108人,占总人数的46%;年龄在26~30岁的学生有31人,占总人数的13%;大于30岁的学生最少,只有20人,占总人数的9%。可见,培训生的年龄整体偏小,因为25岁以下的学生占78%。
按小于20岁、20~25岁、26~30岁和大于30岁四种年龄段,对每一年龄段学生的通过情况进行统计,得到不同年龄段学生的考证通过率情况,见图3。
从图3可以看出,在两门通过者中,20~25岁和26~30岁两大类学生的通过率基本相同,但小于20岁和大于30岁的两大类学生的考证通过率明显较低。而在一门通过者和两门都没通过者中发现他们的数据变化是一致的,但方向相反。具体为一门通过率随着年龄段的增加逐步上升,大于30岁的考生的一门通过率最高。
讨论
(一)培训生公共营养师考证通过率较低的原因分析
学历偏低在调查中发现,初中学历的考生中,通过率为38.8%,有一门通过的有20.9%,而两门都不及格的比例高达40.3%。而在高中学历的考生中,通过率为39.3%,有一门通过的有39.3%,而两门都不及格的比例则为21.4%。这些数据说明,学历偏低是导致该校公共营养师考证通过率较低的重要原因之一。再探究其中的关系,认为按照公共营养师职业规范要求,培训内容包括生理学基础、营养学基础、食物营养、不同人群的营养、营养与疾病、食品卫生、营养食谱设计等,这些都是涉及营养、烹饪、生化等多学科的综合性知识,必须有一定的文化基础才能比较好地理解和吸收,才能真正明白所讲的内容。而初中生只有在初三的时候才涉猎一些基本的化学知识,薄弱的基础使其对营养的理解能力偏弱,最终影响到学习兴趣和学习效果。
年龄偏小 在调查中发现,年龄不到20岁的考生中,两门通过率为31.6%,一门通过的有19.7%,而两门都不及格的比例高达48.7%。这就说明,年龄偏小也是导致该校公共营养师考证通过率较低的重要原因之一。年龄偏小的学生对生活的认识不够深入,不能很好地认识到饮食对于人体健康的重要性,或者说根本没有意识到健康的重要性,而且一般年龄偏小的学生其学历也偏低一些,两种原因相加导致考证通过率与其他人群相比偏低。
“填鸭式”教学方法学生主动学习气氛不够,理解、归纳、总结能力较弱,所以比较依赖教师。为此,教师只能采取“填鸭式”教学方法,每次上课都需要讲授很多知识,刚开始学生还能跟上教学节奏,时间一长学生就较难消化吸收了,最后根本无法理解。学生只能要求教师给复习资料,死记硬背内容来应付考证,没有将营养知识运用于生活中,失去了公共营养师的培训目的。
学习目标性不强由于该校是将公共营养师培训加在原来中式烹调师和中式面点师的基础上,并没有独立开设专门的公共营养师培训班。原本学生来培训的主要目的是学习烹饪,考取中式烹调师和中式面点师这两个职业资格证书,来了以后才得知可以考公共营养师。只有一部分学生是真心想学习营养知识并考取公共营养师资格证书,大部分学生只想得到公共营养师的证书。还有一部分学生只想学烹调知识,根本不想学营养知识,甚至拒绝学习营养知识。
(二)建议
提高认识,明确学习目标心理学研究证明,学习者只有明确学习目标和意义,才能产生强烈的学习动机和兴趣,有效提高学习效率。针对学生喜欢烹饪这个特点,教师应注重结合烹饪与营养卫生的关系,叫学生明确学习营养课的重要意义和作用,真正解决学生“为什么要学,要学什么,学了能干什么,”等问题。必须培养学生的学习兴趣,让营养与生活联系在一起,利用学生对营养的一些疑问或好奇来引导学习,如“植物油和动物油哪个好”、“不吃饭为什么是慢性自杀”、“哪种肉类最有营养”等,把学生的学习积极性调动起来。再通过社会上的热门事件来引导学生认识营养的重要性,从杰出人物的过早死亡到药膳餐馆红火之极等说明公共营养师职业的美好前景,激励学生学好营养课,为将来的工作打下基础。
全员培训烹调专业教师烹调专业教师对营养的认识其实并不是很系统,也没有高度重视。想要让烹调专业学生提高对营养的认识,烹调专业教师的营养观尤为重要。建议全体烹调专业教师学习营养知识,最好先考取公共营养师证书,并在教学过程中不断结合营养进行菜肴制作,这样更有说服力,也能让营养与烹调更好地结合。
增加培训时间营养课程涉及面广,需要慢慢吸收和理解,对于基础薄弱的学生,需要在原有基础上增加时间。可在每次烹调课中,增加对菜肴的营养分析及计算,帮助学生对营养知识的消化和吸收。
改变教学方法,增加实践教学采取总分总的办法进行教学。具体做法是:先由营养教师讲授一些营养基础知识,再由烹调教师将其他模块,如食物营养、人群营养和疾病营养知识,贯穿在烹调课程的各个模块中进行讲解,最后再由营养教师进行营养配餐的讲授和练习,并针对考证进行总结和复习。教学方法可采用项目教学法,让学生设计菜肴并进行营养分析,如进行营养调查,或进行营养配餐。设计环节让学生真正实际做一次,教师再点评并总结。这样,学生的学习效果将会大大改善。
参考文献:
篇4
目前中国快餐消费市场与供应市场的发展尚处于借鉴、模仿和积累阶段。尽管中式快餐方便、快捷确实适应了一些消费群体的饮食需求,但是中式快餐企业仍然面临着发展的瓶颈,就是如何实现标准化。企业标准化的经营与管理和企业的思想、体制、手段、方法、服务、技术等是分不开的,企业要针对经营管理中的每一个环节、每一个部门、每一个岗位,以人为核心,制定细而又细的科学化、量化的标准,按标准进行管理。标准化经营与管理,可以使企业从上到下有一个统一的标准,形成统一的思想和行动,提高产品质量和劳动效率,减少资源浪费。标准化管理不仅有利于提高服务质量,更有利于树立企业形象。
目前,中式快餐品牌扩张主要采取的加盟模式主要有两种,一种是特许经营方式,即把企业品牌授权给他人使用,由总公司进行管理;另一种是买断加盟,即一次性买断商标使用权,等总公司培训完员工后,新加盟企业才能独立开店,独立管理,与原品牌所有者再无关联。这两种加盟模式,尽管保持了原品牌名称的统一性,但其致命的弱点却在于非常容易失去原品牌内涵的延续性与完整性,因为不同地区的分店、不同的老板经营,相互之间缺乏沟通协作,同行竞争造成品牌名誉受损。也正是由于中式快餐缺乏标准化管理,所以直接影响了中式快餐企业的规范化、规模化和工业化,这也是中式快餐不容易实现大规模生产与复制的根本原因。
中式快餐的标准化模式
如何提高餐饮产品的质量及标准化程度,已成为众多快餐企业克服制约瓶颈,实现可持续发展,走向国际化的关键。因此,对于中式快餐企业的要素分析和对企业质量标准化管理的探讨,将为餐饮企业的发展提供一个新的思路,也为餐饮业的可持续发展提供一种有借鉴意义的发展模式。
丽华快餐:服务速度化。丽华快餐是中国内地餐饮业“无店铺经营”的先行者。丽华快餐总裁蒋建平认为,制约中式快餐标准化的原因之一就是传统观念的影响。传统的中餐讲究人工操作,依靠师傅的绝招,饭菜味道好坏完全取决于掌勺师傅的手艺和水平。快餐则必须改变这种情况,只有让所有的人都可以按照标准就能完成操作,才叫标准化模式。丽华快餐开设的快餐工厂,引进了米饭自动生产线,大米淘洗、加水、蒸制、出饭等全部实现了电脑控制。对于较难控制的菜品味道,丽华有专门的调味料包。对于一些尚无法通过调味料包烹制的菜品,丽华会将过程中每一个环节量化,并严格按照工业化的程序来操作。丽华快餐取消了厨师岗位,改为操作员岗位,即每个工厂中,以机械化的设备为主,操作员按照制作流程操作或者使用袋装的半成品配料进行生产。
丽华快餐率先提出“固定加流动仓储中心”的概念,通过固定加流动仓储中心织成一张覆盖整个城区的配送网络。每进入一个城市,丽华快餐便会根据城市的情况,圈定生产中心和调度中心。围绕这些固定的中心,工作人员会根据每天订单的情况,在中餐时间配备一定数量的盒饭。在非商业圈会有十几台车装载一定数量的盒饭分布在这些区域,形成一个个流动的仓储中心,而送餐员分布在这些固定的和流动的仓储中心周围,以这些仓储中心为圆心,以半小时车程为半径,送餐服务便可以辐射整个城市。这套物流体系的高效性与标准化,为丽华快餐的供餐服务提供了保证。丽华快餐将原来分散制作的生产环节,收紧到各区域集中的工厂中生产,在目前无法集中生产的区域,则尽量供应半成品。
马兰拉面:技术标准化。品种开发缓慢、标准化程度太低、科技含量不高,是中式快餐发展缓慢的一个主要原因。马兰拉面经过十几年的开发,已在技术标准化、配方科学化、生产工业化、服务规范化等方面取得了较大的进展。马兰拉面将大量资金投入到技术研发上,并在原材料产地建立生产加工基地以确保原材料的品质,强化配送体系建设,使各连锁店能够以较低的价格得到同等质量的商品,降低了经营成本。马兰拉面引进了日本和韩国的现代快餐专用设备和餐饮服务的管理机制,提高了整体质量与服务。在研制开发上,马兰快餐今年计划推出马兰休闲系列食品和特色饮料,为消费者提供更多、更富营养、更具马兰特色的快餐食品。马兰拉面的发展还带动了房地产、畜牧业、种植业、机械制造与加工、食品加工与储运等行业同步发展。
马兰拉面为突出营养均衡,选用了三十余种天然调味香料调汤,他们通过对全国调味料市场调查,选定西北岷山地区国家中草药资源,建立了无污染天然调昧种植生产基地,引进现代化加工设备,科学筛选、加工。马兰拉面通过研发人员的科学分析和验证,更加完善汤料、煮肉料的标准化配方,统一制定出肉汽熬制、调制工艺标准,使其更具有高蛋白、低脂肪并富含多种维生素和矿物质等营养特点,满足了人们追求健康、营养、天然的需求。马兰拉面对面粉、牛肉的标准进行了重新修订,制定出马兰拉面专用面粉检验标准和牛肉检验标准,其粗细度、面筋质等项指标远远优于国内同等级面粉,制作出来的马兰拉面口感更加滑爽、筋道、细腻。牛肉的选定上,马兰公司经过对全国主要牛肉产地的考察,选定青海、甘肃等地的海拔3500米以上天然牧场放养的牦牛。
永和大王:合理化厨房。永和大王除了关注产品质量外,还特别重视借助电脑的信息化管理及员工半军事化的训练和培训升级体系。为了快速扩展门店,永和大王快速发展出训练、开发、企划、产品管理、工程五个团队。快餐是做现金生意,财务一定要透明化,惟有如此,财务独立的精神才会体现。到目前为止,永和大王每个地区都有独立的财务体系,总公司从不干涉。此外,
永和还有一套非常完善的员工培训计划。新招募的员工要进行为期三天的军训,目的是要培养员工的组织纪律性、能吃苦和团队精神。接下来则是各个专业的训练,比如负责包饺子的员工要十分清楚地知道每份饺子馅中肉、菜的比例,放多少水、多少油,煮饺子应该注意煮多久才能保证煮得恰到好处等。
由于外卖管理系统的零成本,而省下店面开支的外卖利润本来就比较高,加上网上订购增加的营业额,永和大王的毛利始终保持在40%。仅仅在上海地区,到2008年,永和大王的外卖业务一个月就有50万元人民币的生意,平均每次订货额40万元人民币,网络成本不过5元。通过这个系统,客人可以直接拨打外卖中心的电话,订购离自己最近的永和大王连锁店内的快餐,而永和大王的工作人员也可以查询到所有客户的详细信息,甚至包括对食物的偏好。至今,永和大王仍是连锁快餐业里唯一拥有外卖呼叫中心的。如今,永和大王准备进一步完善自身的呼叫中心,把范围从目前的上海、北京扩展到南京、武汉、深圳等地,并正在准备实现信息的反馈系统,实现信息互通后将把半个小时的送货时间降低到10分钟。
小肥羊:制作标准化。小肥羊从管理、财务、运营等各业务部门的负责人,每天早晨上班的第一件事就是打开电脑,看公司前一天的财物报表和日经营统计结果。如此及时地看到财物报表,在别的中餐餐饮企业几乎难以想象,因为国内大多数餐饮企业如今仍然是每周乃至每月才盘点一次,小肥羊则做到了日盘点。不仅如此,这些门店每天的进销存信息总部可实时查看。信息的及时和透明,大大提高了总部对众多店面异常情况的监控,再也不会像过去那样,分店出了问题,总部的人必须到现场后才能发现和解决。在信息系统的规范下,小肥羊餐厅内的每一种原材料,包括羊肉、蔬菜、汤料、调味品等在入库的同时,全部需要录入系统,每一笔销售也都依赖系统进行,因此在每晚营业结束后,系统会自动进行盘点,省去了人工对账的麻烦,保证了准确度。
篇5
中式快餐乡村基也是一个典型的慢公司。创立于1996年的乡村基,在其发展的前10年内,一直默默无闻,店面数量也不过9家,重庆以外的人甚至根本不知道还有这样一家餐馆。对此,乡村基的掌门人李红是这样说的:(十年内)我们其实只做了两件事情,一个就是不断将流程衡量进行细化,直至可以标准化;另一个就是对员工进行标准执行的培训。
这句话看似简单,实则一点也不简单。在乡村基的操作手册中,不仅对产品的操作程序作了规范,而且对每一块原料如何处理、切成什么形状、多大尺寸都作了规定,甚至细到对卫生打扫的每一块区域动作都作了规范,方式、方法、标准、程序一应俱全。以米饭为例,为了保证米饭的可口,研发部要选择不同地区的优质大米进行反复试验,包括清洗时间、次数,浸泡时间,蒸制压力、时间等等,最后根据试验结果,选出最适合的大米,并制定出米饭的操作程度和蒸制标准。
第二个密码:积淀
品牌除了要有品质保障外,还要有文化内涵,这就需要品牌积淀。冰冻三尺,非一日之寒,可口可乐所代表的美国文化,经历了长时间甚至二战的品牌积淀;海底捞所代表的服务文化,也是张勇这个大家长多年来悉心呵护的结果。
小肥羊的品牌内涵是“畅享自然生活”,因此在这十多年来,小肥羊一直在通过各种活动积淀品牌在“自然”、“健康”方面的内涵。除了强调高品质的草原羔羊肉外,小肥羊每年都会组织一些活动,如每年夏季组织的草原游活动,与中国登山队合作,聘请中国登山第一人王勇峰为品牌代言人,开展滑雪登山大会等。
乡村基的品牌内涵是让在外的人吃到像家里一样的饭。为此,乡村基从来没有停止过对品质的坚持和对标准化的完善。在具体的餐饮实践中,乡村基也是绝不马虎的。一般餐饮企业对服务员是3个月进行一个轮次的培训,但是乡村基却把培训放在平时的实操中,他们更重视平时细节的培训,每天早晚都要对一天的工作进行细化安排和总结,员工之间针对每一个细节进行学习和纠正。有了这样的机制,新员工很快就会知道自己应该怎样做,而且也会很快成长起来。另外,为了保证所有店面的品质,在引进风投后,乡村基的第一个动作便是回购联营餐厅的股份,并进一步明确:今后只做直营。这种对品质坚持的所有工作,都是对品牌内涵的积淀。
第三个密码:认知
品牌经过了品质的考验的品牌内涵的积淀后,还要经过一段较长的时间在消费者心智中完成注册。因为商业世界真正的动力是认知。可口可乐曾经研发了一款新可乐,并投资400万美元进行了20万次消费者品尝试验,证明新可乐味道更好。但新可乐上市却遭遇到了消费者强烈的反对。这是因为,可口可乐已经在消费者心智中形成了经典可乐的认知,这种认知一旦形成便无法改变,用新可乐挑战这一认知规律,自然不会成功。
篇6
1永和大王现状总结
1995年的上海水城路,这是永和大王的首家中式快餐店的诞生日期和地点。刚刚进入运营阶段不久,豆浆及油条就被该店当作主推产品,并且被作为当时的核心经营策略加以实施。2004年的时候,快乐蜂集团将永和餐饮集团纳入旗下,到现在为止,在中国十多个一线城市都能发现其身影。截至2016年12月,永和大王在北京、上海、武汉、广州、深圳、武汉、杭州、青岛、苏州等地共拥有超过165家连锁店,是国内著名的中式快餐品牌。
永和大王在2015年时被评为“C-BPI中国快餐连锁企业第一品牌”。在餐饮业当中,永和大王也是唯一一个连续五年排名第一的品牌,俨然是中国市场上非常有实力的快餐品牌之一。
2永和大王在连锁经营下的主要困境
2.1品牌的适用与管理能力差,没有形成独特的管理体系
“速成”和“万能”品牌概念使许多公司发展走上歧途。如果公司想要成功,就必须创建自己的品牌。品牌需要慢慢创立不能速成,一个好品牌需要长时间注重质量和效率等。然而,许多公司夸大品牌的作用,他们认为一个好的品牌可以赚钱,让业务变得空洞而不务实,在广告,形象推广上投入太多精力,而没有重大的改革和创新,他们没有认识到品牌不是万能的。这也是目前永和大王发展中的缺点之一。到现在为止,因为永和大王缺乏管理,许多投资者加入后并没有采取统一的特许经营方式。相反,他们在实际工作过程中加入了许多自己的想法,许多人都不遵从相应的管理条约。食品风味和服务环境等都与特许经营店有很大的差距,破坏品牌声誉,对品牌发展造成不良影响。
2.2产品制作难以实现标准化
连锁经营之所以有着很关键的市场价值,关键在于此种经营策略可以帮助位于各个区域的连锁门店获得几乎相同品质的食品及服务,受到同一品牌给予的市场助力。然而,受实际市场环境下,烹制中式快餐需要经过工艺相对复杂的程序,中餐的类型又多样的限制,所以,尽管中餐的烹饪已经朝着标准化方向前进并小有成就,但是纵观整体,永和大王还是需要经过不少的手工烹饪阶段来完成食品加工,有更多一部分的工作需要手工完成。此外,烹饪食品的步骤并不严格,操作较为自由随意,这也导致永和大王售卖到市场上的食品成品以及半成品难以做到标准化以及科学化的加工,由此进一步使得永和大王售卖到市场上的食品缺乏稳定有保证的质量水平,导致客户不愿意选择永和大王。
2.3饮食文化的地区差异阻碍了公司在全国各地的发展
我国地域辽阔,各地都发展出了各自独特的饮食文化,口味以及习惯,彼此之间相差甚远,这使得某些富有鲜明的地方风情的餐饮业想要谋求跨区域连锁经营的目标受到了阻碍。以上海为大本营的永和大王,口味偏甜,饮食较清淡,食物份量也相对较少,与江浙一带居民的饮食习惯更相近。所以永和大王在江浙沪地区获得了较佳的效益,同一个城市甚至有多家连锁店。与此相反,北方地区就很难见到永和大王的踪影,就算有,也是业绩惨淡。
3改善永和大王连锁经营的举措
3.1加强品牌建设
品牌建设对于特许经营的发展壮大非常重要。据统计,在选择哪一家餐厅用餐时,有85%是受访者表示会选择知名度较高的餐厅来就餐。这完全说明目前在国内的消费者眼中品牌知名度的重要性明显提高。这些对市场需求的特点必然会对加盟商有所影响,所以品牌的声誉已经成为加盟商优先考量的一个重要因素。可以说品牌管理不仅能够增强整个商业品牌的实力,还能充分利用特许品牌的实效,从而达到互利。所以在业务流程中,永和大王必须以整个系统为对象,实施科学化,规范化,有序化的管理和控制,并力争维护和塑造整个品牌链,以便更好地利用特许经营权模式。加盟的一方必须选择一个具有独特价值和重要市场影响力的品牌去加入,并在加入后融合到公司的文化和精神当中,在日常经营管理中时刻注意这些。
3.2创新制作方式,加快中式快餐供餐速度
在节约时间的同时享受高效服务是快餐主打的卖点和竞争优势。若用餐花费的时间高出了10~15min这一范畴内,顾客选择快餐来缩短时间的一大诉求就难以获得满足了。所以,快餐业自身的特性决定了,要想吸引顾客,抢占市场,必须要尽可能快地提高就餐高峰段内的供应速度及效率。尽管现代社会整体生活步伐的一步步加快给快餐业带去了正面影响,使得人们对于快餐的需求量持续攀升,市场容量也日益扩大。但是中式快餐依然要面对西式快餐这个虎视眈眈的对手。为了在快餐领域内抢占先机,中式快餐一定要投入精力对人员以及物品等整个流程中谋求改革,千方百计地使得用餐高峰段内的供应速度及效率得到加快。
3.3宣传提供特殊服务提高吸引力
永和大王相对于已经发展成熟的外资餐饮业,没有推行多样化的经营手段,往往都是单方面地等待客户进入店铺用餐,相对较好的举动也只限于推出部分折扣菜式来提高客流量。所以,从洋快餐企业身上学习长处对永和大王很有必要。而麦当劳就是一个成功例子。在经营策略上,麦当劳考虑到其服务对象以儿童为主,便采取了以可口的汉堡为主打产品的方式来迎合儿童心理。除了送玩具之外,麦当劳推出的抽奖活动以及四处发放折扣券,还有为预约的儿童庆祝生日,不定时安排游樂活动等举措,都是从实现儿童诉求的角度出发,十分值得学习。现阶段,永和大王也在逐步推出人性化的服务项目,像是照顾特殊人群需求的某些特殊服务。具体来说,有给司机朋友免费提供开水或者绿豆汤。这种举动可以挽回客户的心,提升客户的忠诚度,十分值得赞扬并值得其他同行学习借鉴。
3.4加强员工培训
而现阶段,永和大王还需要就提升服务人员的素质方面做出改进,可以采取要求服务人员接受培训,以及组织团队外出学习的途径,以求尽可能快地改善服务质量。永和大王在搭建满足中餐业标准的人力培训系统时,以下两种做法值得永和大王考虑:一是自行建立,二是谋求和其他专业机构以及学校开展合作。更重要的是,要用严格的规范来保证这一培训系统得到实际施行,让连锁企业中上到管理人员,下到厨师以及服务人员的所有员工都在有必要时可以获得专业程度高的指导。
结束语
中国餐饮连锁经营者需要学会参考西方连锁经营企业的成功经验,同时结合中国餐饮文化自身独有的特点,有目的地利用和吸收国外先进的经验,然后结合自身的特点进行融会贯通,通过不断地创新和发展,找到一条适应中国餐饮文化以及中国连锁经营企业的经营策略之路,想要把中国的连锁经营企业持续发展壮大,就要有机的运用好这些办法就。这不仅服务了人民,还为人们的饮食习惯提供更多的选择,也为宣传中华民族的优秀饮食文化出了一份力。
参考文献:
[1]张志平.我国餐饮连锁经营问题与对策[J].合作经济与科技,2006(3):8-9.
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[文献标识码]A
[文章编号]2095-3712(2013)02-0084-04
[作者简介]付国强(1968―),男,广西柳州人,本科,中式烹饪高级技师,研究方向:中式烹饪;廖新民(1963―),男,广西柳州人,本科,中式烹饪高级技师,研究方向:中式烹饪。
“任务驱动”是建立在建构主义教学理论基础上的教学法。它要求在教学过程中,以完成具体的任务为线索,将教学内容巧妙地隐含在每个任务中,让学生自己提出问题,经过学生思考和教师点拨,让学生自己解决问题,使学生带着真实的任务在探索中学习。
“任务驱动”教学法符合探究式的教学模式,适用于培养学生的创新能力和独立分析、解决问题的能力。烹饪技术是一门实践性很强、极富创造性与具有明显的时展特点的课程。烹饪技术课中运用“任务驱动”教学法,学生会不断获得成就感,可更大地激发他们的求知欲望,逐步形成一个感知心智活动的良性循环,从而培养出独立探索、勇于开拓进取的自学能力。目前,“任务驱动” 教学法已经形成了“以任务为主线、教师为主导、学生为主体”的基本特征。但因其在我们教学实践中的运用时间还不长,所以还有很多需要改进的地方。我们结合具体实践,提出以下策略:
一、充分发挥学生的主动性,开发学生潜能
传统烹饪教学有一大缺点,就是理论知识与技能训练间的联系不密切。由于知识分类的相对独立,各部分内容之间缺少横向联系,体现在具体教学上的就是各科知识的“各行其是”――知识与技能之间、理论与实践之间的步调不一致。教学和就业的良好衔接培养了学生多种能力,也是“任务驱动法”教学模式的优点。在今年的广西区烹饪技能比赛指导教师培训中,我们采用“任务驱动”教学模式进行示范教学,收到了良好效果。各校老师都反映:烹饪专业的教学采用“任务驱动”教学模式来进行教学改革,对研究烹饪课堂教学方法大有裨益。我们的教学方法得到了广西同行们的一致好评。因为学生在同一模块的学习中,虽然理解和掌握的程度不尽相同,但他们大都能在这一过程中体会到学习的乐趣,以及获得知识的愉悦。这对学生潜能的开发大有裨益。
二、以教师为主导,创设情境,精心设计任务,充分利用先进教学手段
要创设与本课教学内容一致的情景,将课前设计好的、与当前学习主题紧密相关的任务作为学习的中心内容。任务的确立一定要根据学生现有的知识情况而定。这次的示范课经过红案课几位教师的共同协作,既定的教学任务是通过某一菜肴的录像演示,使学生对步骤有精确的了解。通过理论分析、学生讨论与分组、每组制定操作计划、实际操作、学生互评、教师点评与举一反三的作业布置,完成了整个教学环节。
(一)任务驱动的精选
教师在设计任务时,要仔细推敲每个知识点,统筹兼顾,为学生设计一系列典型的操作性任务,让学生在完成任务的过程中掌握知识、技能与方法,真正体现教学中学生的主体地位和教师的主导地位,充分发挥学生的主观能动性,训练其各种创造性思维,全面提高其综合素质。
合适的项目选取是“任务驱动”教学法成功的关键。因此,我们在任务的选取上反复商量与推敲,最终选择了菜肴“绣球鳜鱼”。
我们严格按照专业课程教学目标的要求,深入生产过程,按照厨房的岗位工作程序操作,经过调查研究后,选择了07烹饪班的高三学生试点。因该班学生有一年的实习经验,对酒店厨房的岗位要求较为了解,对常用的烹调方法也较熟悉,有一定的动手操作能力。该任务的完成情况证明:只有确定了教学内容和培养目标,同时又具有发展前景与应用价值的目标任务,才能激起学生对课堂教学的兴趣,真正习得一些知识与技能,在团结协作上也得到一定的锻炼,从而逐渐成为一个创新型的人才。
(二)有效资源的利用
图书馆资源、互联网资源、教师制作的资源库(图片、电教资料、多媒体课件)和烹饪操作实验室等,这些充足而高科技的设备资源,是任务驱动小组进行自主创新学习的保障,而且需要教师不断去挖掘和协调。
(三)理论知识的更新
“任务驱动”教学法注重实践,但因烹饪技能的操作离不开专业理论知识的指导,所以为了提高学生的技能水平和操作能力,教师一定要注重理论知识的学习与掌握。在教学中,教师应找准时机,加入一些必要的、实用的理论知识,作为学生完成技能的基础保障,充分发挥理论对实践的指导作用,从而实现理论与实践一体化的教学方式。
(四)备课方式的创新
传统的教学观以教定学、重教轻学、重结果轻过程。教学内容完全由教师制定,是典型的“一言堂”:教师查阅各种参考资料,写成教案,然后在课堂上将教案内容一股脑儿地向学生灌输,丝毫不考虑学生的接受能力。
烹饪理论知识的传授,也曾一度走过上述弯路。而传统的烹饪操作课则基本沿袭了“教师讲解――教师示范――强调要领――学生练习”这一程序。总之,教师根据教参备好课,学生在课堂上基本是被教师“牵着鼻子走”,毫无主动权。
事实证明,这种“强按牛头喝水”“要我学”的教学方式,虽是传统课堂教学的主旋律,但它不知扼杀了多少学生的积极性与创造性。
我们在教案上也做了充分准备,以保证教案符合学生学习的规律,具体表现在以下两方面:
一方面,在目标任务的确定上,教师根据实际需要,提供至少两个目标任务设想,以供学生讨论后从中选取一个,作为学习的目标。在这一过程中,我们应尽可能地发挥“群言堂”的作用,把学习的主动权尽量下放给学生,以调动其学习的积极性与主动性。另一方面,在学习计划的制订上,教师应充分相信学生的能力,让他们自己制定以任务为驱动的工作计划,进而确定工作步骤。面对学生计划中的缺失部分,教师可适当地加以点拨或指导,然后师生共同完善其计划细则。
三、以学生为主体,引导学生分析与完成任务,培养学生的想象力与创造力
在课堂上,为了实现“任务驱动”教学法的最优化组合,通过多样化的教学手段的运用,来推动教学方式的创新,实现学习方式的根本转变,从而实现对课堂教学的创新与整合,培养具有创新意识、创新精神和创新能力的人才。
(一)注重轻松、民主教学氛围的营造
“任务驱动”教学法强调以学生为中心,以小组学习为单位,需要学生积极主动参与。心理学研究表明,个体在轻松、自由与愉快的心理环境下才有可能拥有丰富的想象力。因而“任务驱动”教学中,教师要善于创设轻松、民主与自由的教学氛围,激发学生的学习兴趣,磨炼他们的意志,培养他们的团结协作能力与开拓创新能力。
(二)注重学生想象力与创造力的培养
烹饪操作的最终目的是让学生根据要求,利用一种或几种普通原料烧制出色香味俱全以及营养搭配合理的新菜品。这就需要学生在原有技能的基础上,积极思考,广泛搜集资料,互相交流,借鉴不同菜系的烹调方法,有时甚至可引进西餐、西点的制作工艺,灵活运用雕刻围边等盛装修饰方法,充分发挥自己的想象力和创造力。创新菜肴的制作,既可以激发学生的求知欲,同时也可增强其自信心。
(三)注重学生发散性、创造性思维的训练
根据学生所掌握的知识和技能,教师运用想象空间,提出有创新意义与发挥余地的问题,引导学生从不同角度看问题,大胆提出自己的见解或主张,鼓励他们用不同方式解决问题,以培养他们的创新思维。例如,菜肴“绣球鳜鱼”的制作,通过理论知识的学习与实践后,学生很快便能掌握“绣球鳜鱼”的制作方法与技巧。这时,教师不妨趁热打铁,引导他们跳出“绣球鳜鱼”的局限,在想象的天空里纵横驰骋,尽可能多地捕捉一些与“绣球鳜鱼”有类似特征的原料,如“五彩绣球”“ 绣球虾丸”“碧绿五彩绣球”等。此时,我们还应进一步“因势利导”,及时帮助他们总结这些新菜品的制作技术与技巧。当然,我们更要乘胜追击,引导学生对这些菜品的口味从咸鲜味向家常味、鱼香味等方面进行创新。这样,学生对“绣球”类菜品的形式、味型等就有全面而系统的了解与掌握,同时他们的发散思维也在这一过程中,得到了锻炼与培养。
(四)注重岗位分工的模拟实践
理论与实践脱节、课堂与社会脱节,这是烹饪课堂教学的两大死穴,也是烹饪类专业学生在社会上“吃不开”的原因。严峻的就业形势与严重的教学弊端,促使烹饪类教师积极探讨并运用情境化的教学方式。这一教学方式主要模拟饭店厨房的设施,学生轮流从事模拟饭店厨房中各岗位的工作,让学生在不同的岗位中“干中学、学中干”,让他们在各司其职与各负其责中提前进入角色。这样,学生通过现场模拟操作,既能明确各工序间的要求及关系,又能熟知菜肴的生产流程;既熟悉了饭店厨房的操作流程,又开阔了眼界,提高了能力。实践证明,模拟厨房的锻炼,为学生迅速变换角色与适应就业要求奠定了良好的基础。
四、注重教师评价、学生自评及对实践过程的评价
教师对学生适当的评价,可让学生体验到成功的喜悦,从而产生更高的学习热情,同时也能发现自己的不足或错误,为及时查遗补缺提供了条件。此类评价可进一步激发学生学习的积极性与自信心,也可促进学生养成正确的学习方法、形成良好的思维习惯。适当的评价,可在增进师生知识交流的同时,加深师生之间、同学之间的情感交流,从而提高学生的沟通与合作能力;适当的评价,可使学生及时看到自己的进步、潜能、长处与不足,为扬长避短、全面发展奠定了基础。因此,教师准确、恰当而有新意的评价,对课堂教学效果起着举足轻重的作用。烹饪操作课也不例外。笔者本着“有为必评”的原则,做了如下尝试:
(一)阶段性评价与总评相结合
“任务驱动”教学法将一堂课分成五个阶段,每个阶段既相对独立,又前后关联。心理学研究表明,个体的注意力与兴奋点是不断起伏变化的。为了时时将学生的注意力与兴奋点牵引住,教师不妨以阶段性评价作为催化剂,即在每一个小任务驱动完成后,及时点评学生在这一阶段的表现。这既可以使学生及时了解自己在该阶段中的优点与不足,同时也可让其思维稍作休整,待养精蓄锐后,以更大的热情投身下一个任务驱动型的学习过程。
小组评价是由每组学生选派代表进行自我展示,可增进学生的自信心和表达能力,激发学生的学习兴趣。
而总评则是对一堂课进行总体评价。由于有之前的阶段性评价作为基础,因而总评时,教师可将侧重点放在对学生发散性思维的发掘与引导上,将学生的注意力与兴奋点由课内向课外延伸,引导他们举一反三,触类旁通。
(二)注重对学生实践过程的评价
传统教学模式下的烹饪技能考核,一直重结果、轻过程,甚至以一盘菜定终身。在这一指挥棒的挥舞下,烹饪教学也逐渐向“唯技能操作”的方向发展,这在一定程度上影响了学生综合能力的培养与发展。因此,创新型的教学评价要扭转这一局面,将“唯结果论”拨正为“过程与结果并重”。
如对一道热菜加工与制作的测评,我们要摆脱过去只对成菜结果打分的做法,可跟踪观察学生的整个制作过程:采购、保管、初加工、切配、制作与成型……对学生的综合能力进行全面测评,肯定他们在这一过程中的每个闪光点。
(三)对考核形式的思考
仅拥有原料加工和菜肴制作的操作技能,还不能算是一个合格的厨师。因为烹饪专业技能涉及原料的鉴别、采购、保管,菜单、宴会设计、成本核算、原料加工、菜品制作、厨房管理、炊具使用、保养与菜品质量控制等方面。为促进学生全面、综合与协调发展,烹饪类专业教师在平时教学中,必须注重培养学生这方面的能力。在阶段性考核与期末考核时,教师也应将上述内容列入考查范畴。考核形式的改革和创新,可激发学生的求知欲,进而培养他们学习的自觉性与积极性,变被动学习为主动学习,使学生的职业综合能力得到很好的锻炼和开发。
中职烹饪专业学生的培养应以能力为主线,着重培养学生的烹饪能力、餐饮管理和职业转换能力、个人核心能力。这三个层次能力的描述概括了“任务驱动”教学法所包括的能力范围,有职业能力、创新能力、协作能力与社会交往能力等,而且更全面、更科学。在培养的方法上,我们要以“任务驱动法”的教学方法为指导,让学生在活动中掌握知识技能,完善自己的能力,从而满足社会的需求、满足学生长足发展的需求。
参考文献:
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“不是所有快餐都会肥胖”是赛百味最为得意的广告宣传语,和因提供垃圾食品而招人诟病的麦当劳相比,赛百味在公众面前显然要自信得多。“7种赛百味三明治的脂肪含量低于6克”,这在美国和加拿大随处可见的广告标语,仿佛是对麦当劳油炸食品的有意嘲讽。健康饮食已经深深嵌入赛百味的品牌形象之中,形成了赛百味与麦当劳等其他快餐巨头的天然鸿沟。以健康理念为先导,通过强势的文化植入进入目标市场,是赛百味一贯的经营理念。不过,在全球范围内与麦当劳正面竞争,赛百味所依重的还是其差异化战略。
产品差异化。产品是竞争的基点,也是构成品牌核心价值的主体,产品所具有的自然属性将消费群体做出了天然的区分,形成了与其他品牌的隔离。在快餐行业,与麦当劳、肯德基等洋巨头提供汉堡和炸鸡不同,赛百味专注于三明治。不过即使产品只有简单的三明治,要搭配出适合消费者不同口味的产品,并且要做到在全球上万家店面里实现标准化和流程化操作,其中的难度也是不容小觑的。
品牌形象差异化。与上世纪早期一天到晚忙忙碌碌追求效率的上班族相比,近些年来对回归家庭、享受生活的思潮所影响的不仅是人们的生活方式,还有健康理念。消费诉求已经发生了显著的变化,人们对快餐行业的要求已不仅仅局限于口感和效率,健康饮食的理念深入人心。与麦当劳饱受诟病的垃圾食品相比,赛百味的品牌形象定位于健康饮食,无油炸、无明火的烹饪方式和低脂肪、低热量、少肉类、多蔬菜的产品构成方式,使人们在放心享用赛百味美餐的同时,健康阳光的品牌形象也深入人心。
服务差异化。如果定制化对于很多企业而言仅仅停留在中高端市场,那么赛百味则用行动告诉我们在大众消费品,定制化也是完全有可能的,即使仅仅是一块简单的三明治。与在麦当劳餐厅里只能点餐相比,赛百味餐厅里你可以自己选择面包、蔬菜、酱料,制作一个三明治。在传统制造业高呼消费者参与定价、参与产品的设计开发的时代,赛百味在快餐行业可谓是独树一帜,让消费者参与到产品的制作当中,不过这显然也符合了让市场来主导产品的潮流。
店面选择的差异化。在快餐行业,店铺位置的选择和店面的设计同样是一种营销手段,对于企业品牌形象的塑造至关重要。因此,传统的快餐业巨头都将店面选在人流如梭的商业区。与麦当劳的选址理念不同,赛百味餐厅通常是在一些不太起眼的角落里,如汽车展厅、电影院周边、地铁中转站低调经营。这种低成本的选址方式降低了加盟的门槛,以数量上的优势来弥补由于区位优势不足造成的顾客的流失,在某种程度上也带动了赛百味的高速扩张。
市场拓展方式的差异化。肯德基一贯坚持保证服务质量和全球统一管理的理念,在市场开拓方面以直营店为主,对待加盟问题一向比较谨慎。而赛百味在市场开拓方面则以特许加盟为主,总公司更像是一家“品牌顾问公司”专注于品牌的经营。从这点来看,赛百味更像是快餐行业的耐克和阿迪达斯,实现了品牌和产品生产的分离,而一个个的特许加盟店就像是一个个的“代工厂”。但是与制造行业的代工厂又有所不同,这些加盟店除了产品的生产,还要负责产品的销售。
洋快餐的中国式“变脸”
在当前欧美各国经济不振、市场拓展乏力的背景下,再加上各个快餐巨头在欧美市场运作多年已经相对比较成熟,新兴国家无疑成为快餐巨头争夺的焦点,人口基数庞大经济飞速发展的中国市场更是重中之重。我们可以看到,无论是麦当劳还是赛百味,都在努力地融入中国本土市场。
中国人有着与欧美人完全不同的饮食习惯,这种天然的差异性连一贯坚持提供原汁原味美式快餐的麦当劳也不得不作出让步。虽然一再声称不愿尝试中式菜单,但在麦当劳的餐厅里你也可以买到适合中国人口味的麻辣鸡腿堡。产品本土化仅仅只是第一步,春节期间派送红包,新年前后恭迎财神,这些本土化的营销手段才是麦当劳强势的文化营销的一部分,但它所推崇的绝不仅仅是“融入”,最重要的是“植入”――文化的植入。在中国的麦当劳餐厅在店内设置方面与美国本土并无二致,“欢乐大家庭”是麦当劳所推崇的核心价值,在中国市场也不例外。通过营造温馨欢乐的家庭气氛来吸引孩子,从而赢得顾客,这是麦当劳在全球范围内无往不胜的利器。也可以说,麦当劳的成功很大程度上要归功于它在文化上的成功。
与麦当劳在本土化问题上的扭扭捏捏相比,赛百味要高调得多。它首先推出了极具中国特色的烤鸭三明治,然后宣布在产品设计方面还要创新来努力迎合中国人的饮食习惯。赛百味相信,在中国市场它可以凭借“选料新鲜、可以定制、健康饮食”三大优势实现快速的成长。不过很多人提出了质疑:在中国的食品安全问题都没有得到很好的解决的前提下,谈论健康饮食似乎有些超前。但赛百味显然不那么看,它们认为高脂肪食物引起的肥胖问题已经在中国引起了重视,赛百味的健康饮食的理念在国内消费者当中大有市场。不过,赛百味想要在中国市场大踏步地前进首先还是要解决眼下的问题,它那不用油炸、不用明火的烹饪风格,似乎没有得到讲究色香味俱全的中国消费者的认可,至少在上海地区是这样。
赛百味所提倡和代表的健康快餐的理念,无疑是今后快餐行业发展的趋势,在这一方面,它具有天然的优势,然而要融入一个新的市场绝不仅仅是开发出适合当地人口味的产品,还要有它所代表的价值观和生活理念的融入。无论是麦当劳还是肯德基,在中国市场的营销重点都放在了文化和价值观方面。就目前的发展态势而言,麦当劳已经进入117个国家,赛百味也已进入95个。这充分显示了洋快餐在开拓市场方面强大的冲击力和巨大的品牌号召力,它们无论是在内部的运营还是在外部的营销方面,都总结出了一些科学系统的做法,值得中式快餐企业来学习。
中式快餐如何发挥优势
随着市场的成熟和洋快餐的猛烈冲击,中式快餐行业也进入了高速发展时期,不过无论是外部的品牌建设还是内部的流程化运作,中式快餐与洋快餐相比都有很大的差距,如何在与洋快餐的竞争中学习到他们的品牌运作经验,为我所用,是摆在所有中式快餐企业面前的问题。
品牌形象方面。无论是麦当劳所代表的“欢乐大家庭”,还是赛百味所提倡的“健康饮食”,这些洋快餐的品牌形象早已深入人心。相比较而言,大部分中式快餐的品牌形象含糊不清,无论企业所提供的产品是否具有同质性的特点,但在品牌定位方面一定要突出差异性,差异化的品牌形象可以令消费者有完全不同的感官体验。因此,企业所带给的价值不仅包括产品体验,还包括由品牌形象所带来的附加价值。品牌形象对中式快餐行业的重要性不言而喻。
与麦当劳的注重口感但是食物不健康和赛百味的产品健康但是口味清淡相比,中式快餐所提供的产品蕴涵了中华饮食文化几千年的历史传承,不仅注重营养搭配,而且注重口感和色泽,在品牌形象塑造方面具有天然的优势。在当前中国国内食品安全问题没有很好解决的情况下,中式快餐为自己出售的产品提供卫生安全保障,更有利于品牌形象的打造。中式快餐既可以学习赛百味,从自己所提供的产品出发,将品牌形象诉诸与产品理念,也可以学习麦当劳,通过就餐环境的布置、服务的精心设计和品牌的推广宣传,赋予品牌形象一定的内涵。
品牌运作方面。洋快餐经过数十年的运作在品牌运作方面积累了丰富的经验。无论是麦当劳还是肯德基,它们不仅注重传统传播媒体的应用,而且在品牌运作方面不拘一格,多种营销方式综合运用。从与其他厂商的互利合作,就餐环境的的精心设计到新兴媒体的广泛应用,人们生活中处处可以看到洋快餐的身影,它们的品牌形象自然会日渐深入人心。对于中式快餐而言,或许并不具备在资源方面与这些洋快餐一较高下的实力,但是新兴的网络媒体为中式快餐的品牌运作提供了良好的平台。
在网络这个虚拟世界里,所有的快餐企业拉近了距离,机会变得更加平等。消费群体不只是品牌运作的受众,同时变成了参与者,依靠良好的口碑效应,很多中小型中式快餐企业可以实现良好的品牌形象的快速传播。虽然中式快餐企业在品牌运作方面经验尚浅,但中式快餐企业比这些洋巨头更了解中国消费者的需求和价值观,因此更清楚如何运作才能使品牌形象深入人心。随着国际资本的大量涌入,中式快餐行业完全可以凭借“洋枪洋炮”的火力支援和对本土市场的熟悉,打造出专属自己的品牌。
市场培育方面。洋巨头之所以没有完全本土化,完全按照中国人的习惯来调整它们的产品,自然也有它们的道理。最常被赛百味拿来举例的是它的一块叫金枪鱼沙拉的产品,“当初根本卖不动,目前销量排名第一”。因此这些洋快餐的潜在逻辑便是:市场是可以培育的,消费者不是一贯正确,很多当初没有市场的产品,最终也可能获得好的销量。但是潜台词是,你的产品必须是出色的。因此,很多洋快餐无论走到哪里,都保留了一些原汁原味的美式快餐食品。不要一味地迁就你的顾客,很多时候要坚持自己的想法,市场是可以培育的。
在市场培育方面,中式快餐面临的难度显然要比洋快餐小得多。虽然由于地域性造成了饮食习惯上的差异,但是总体来看,无论什么地方的特色产品,进入一个新的市场,只要按照当地的口味略作调整,都可以迅速地被不同地方的人群所接受。而市场开拓的另一个重要环节就是要不断地推出新产品,很多洋巨头的经营实践已经证明,新产品的推出可以把消费者从降价促销中吸引过来。因此产品的更新不仅可以满足消费者多样化的需求,吸引新的消费群体,对于企业保持稳定的收益同样至关重要。而中华饮食文化的博大精深,为新产品的推出提供了源源不断的素材,除企业自己去研制开发之外,还可以在民间搜寻秘方食谱。
标准化方面。无论是哪一个品牌的洋快餐的加盟店,都存在着这样一个共识:它们都有一套标准化的操作程序,无论是谁,只要按照这套标准化的程序操作,就一定不会出错。我们可以看到,洋快餐的标准化绝不仅仅停留在产品制作层面,从店面设置、物品摆放、卫生标准到服务用语,洋快餐的标准化深入到细节。不仅有一套严格系统的操作规范,而且制定了严格的人员培训制度,而要成为一名麦当劳的餐厅经理要经过长期严格的培训。
中式快餐企业在标准化方面显然没有太多的优势,中式快餐复杂的制作工艺更是增加了标准化的难度,中式快餐企业在这方面的尝试显然还要更加努力。在店面设置、卫生标准等快餐行业具有共性的标准化领域,中式快餐可以借鉴洋快餐的运作经验。而在产品制作标准化领域,很多中式快餐企业应学会避重就轻,对复杂的制作工艺进行简化或者着力寻找容易实现制作过程标准化的产品,例如中式快餐品牌真功夫就将制作工艺定位在“蒸”,这样就为标准化的实施提供了极大的便利。
中式快餐企业的品牌策略
就目前来看,国内的中式快餐品牌遍地开花,竞争激烈,其中也有一些优秀品牌脱颖而出,它们在品牌营销方面策略也是各有侧重。
真功夫:蒸出健康,民族品牌。中式快餐品牌真功夫从中华饮食传统的30多种烹饪方法中截取一个“蒸”作为其产品唯一的加工方式。真功夫的理念便是:以蒸的方式,最大限度地保留食物中的营养成分。在公众面前,真功夫总是以时尚健康的快餐文化代言人的身份出现,这使得它的产品深受追求健康的生活理念的白领阶层的追捧。另外,以李小龙作为产品的形象代言人也为真功夫加分不少。在目前这个洋巨头主宰的快餐行业内,真功夫以民族品牌的形象引发人们内心深处的民族意识,获得中国消费者认同。同时李小龙在全世界广泛的影响力,也为真功夫的国际化转型预留了伏笔。
海底捞:超值服务,幸福成长。如果你去过海底捞,一定会为那里服务人员的热情所感动。他们总是飞一般地冲到你的面前为你服务,并且脸上始终挂着微笑。甚至在你等待就餐的时间里,可以免费吃水果、喝饮料、擦皮鞋。如果你带着孩子来就餐,他们还会帮你喂孩子吃饭。很多人被这种超级热情的服务搞得不知所措,于是很多去过的人都会把这家餐厅推荐给他们的亲朋好友。在中国餐饮业的平均流动率为28.6%的情形下下,它的顾客回头率超过50%。善待你的员工,然后他们就会善待你的客人,这是海底捞的逻辑。为员工提高良好的福利待遇并且关心他们,鼓励内部的创新,对员工充分地信任,这就是海底捞的秘诀,这家中式快餐正在幸福地成长。
乡村基:专注米饭,平价餐厅。如果我们不提供炸鸡和薯条是不是更好些,乡村基的答案是肯定的。不仅如此,它甚至砍掉了产品线中其他面食产品而专注于提供米饭快餐。乡村基认为面食从加工工艺来说属于慢消费,不适合乡村基的快餐的定位。在重庆等地为什么在客流的高峰期,乡村基能够超越肯德基麦当劳呢,其实很简单:低价。相对于洋快餐人均二十多元的消费水准,在乡村基每人消费十三元钱就足够了。乡村基之所以能在大江南北迅速蔓延,和它最初的品牌定位有很大关系,做一家平民餐厅,为了实现这一目标,乡村基引进了台式长桌,缩减了4座拼桌,提高了顾客的就餐速度和单位面积的营业额,并在供应链和标准化方面做足了工夫,以实现成本最小化。
小肥羊:善借外力,走向世界。与很多中式快餐品牌一样,小肥羊在跑马圈地的过程中遇到了资金短板,不过不要紧,在关键时刻,小肥羊引来了肯德基的母公司百盛集团作为收购方,收购后的小肥羊管理团队保持不变,将成为百盛家族的一员。借助这家跨国集团雄厚的资金实力和在多年的品牌运营中积累的经验,小肥羊在中国地区的业务发展将会进入黄金时期。另外,在前些年的国际化试水中,小肥羊看到了国际市场的潜在需求,在全球范围内的拓展将变得不可避免,而在国际市场打拼多年的百盛集团自然也是野心勃勃,借助外脑打造品牌,小肥羊的发展颇有“背靠大树好乘凉”的味道。
(编辑:周春燕zhoucy@vip.省略)
篇9
二、坚持索证索票制度,抓食品安全管理工作源头。按照集团的要求和部署,严格原料采购管理,到期合同重新签订,到期的证票重新索取,保证采购食品原料渠道正规,来源可溯,质量可靠。加强冷链食品的管理,刺身类生食制品全部停售。同时,把好原材料的进货关,每天做好原材料的验收及台账记录,不符合要求的原材料坚决拒收。同时做好食品添加剂的管理,专人专箱管理,并做好台账。
三、开展生产过程的食品安全管理。每天做好晨检,疫情期间加强人员健康管理,每位员工每日进行体温登记,严格佩戴口罩。每日巡查厨房食品卫生情况,每天做到四次消毒,发现问题及时整改,杜绝食品安全隐患。从洗菜、存放、切配到烧制、出品、做到层层把关。从冷菜间、点心、水果、榨汁、备餐间到餐具消毒,不放过每一个环节。每月对厨房各操作间、冷库原材料库存、厅面卫生情况进行全面检查,并将检查情况进行通报,督促部门及时整改,保证原料新鲜,保持合理备料,保障食品安全。
为加强食品安全检查,出品部各部门,设立部门卫生自查表,形成了部门自查、厨师长每日巡查、职能部门检查的食品安全检查制度。
四、坚持食品安全培训工作。利用工作间隙,组织开展企业级食品安全培训5次,培训人员468人次,组织员工观看食品安全相关报道及录像,提高员工食品安全意识和技能。
篇10
在社会的传统观念中,从事烹饪并不是什么值得荣幸的。社会地位并不是很高,很难得到大家的认可。我想说的是,一个人的成功,并不在于他的职业,而在于他是否能在所从事职业中实现价值。
我热爱烹饪,并以自己为烹饪人而深感自豪。烹饪并不只是所谓的炒菜,烹饪是文化,是科学,是艺术,是一种美的享受。业精于勤,只要用心努力,无论从事什么职业,都会取得一定的成绩,在过去的2012全国技能大赛中,我荣获全国烹饪组雕刻金奖,热菜金奖,这样的经历,不仅丰富了我的职业技术经验,而且让我更加坚定自己的烹饪路。
身为商校人,我坚信“天道酬勤”。
我也坚信,成功属于每一个人,只要你愿意努力,相信自己。
2.自我提高
2009年青年志愿者协会会员
2010年食艺社社长
全国技能比赛江苏代表队志愿者
2011年扬州市职业学校技能比赛
2012年江苏省职业学校技能比赛
2012年全国职业学校技能比赛
3.个人收获
校十佳素质全面学生
校党训班第十期优秀学员
校技能之星
扬州市技能比赛金奖
江苏省技能比赛金奖
全国技能比赛金奖
扬州市“三创”学生
校勤奋之星
4.自评他评
环境分析
1.家庭环境
我出生在一个农村的家庭,父亲是一名厨师,母亲是一名教师,虽然家庭不是很富裕,但是我很满足。从小父亲就有意的让我接触烹饪,希望我往这方面发展,毕竟相对而言,厨师的失业率相对是很低的,对以后的生活还是有保障的。
2.学习环境
江苏省扬州商务高等职业学校是一所以烹饪专业为主的职业技术学校,以发展现代旅游业、拓展现代服务业为方向,立足三产、联动二产的特色学校,是全国创办烹饪专业为主专业的职业技术学校,是全国创办烹饪专业最早的学校之一,也是江苏省烹饪专业规模最大的学校,它依托于中国四大菜系之一的淮扬菜发源地——扬州,具有得天独厚的资源优势。它的历史可以追溯到1959年的扬州烹饪学校,这是我国现代饮食史上将烹饪技艺的传授由店堂转为课堂,由以师带徒的学艺方式转为正规教育的开端,开全省乃至全国烹饪职业教育的先河,2001年升格为省教育厅直属中专,2003年成立商务高等职业学校。经过五十年的发展,学校已成为展示江苏省服务业技能教学的窗口、展示扬州市“三把刀”传统技能教学的窗口、展示扬州市传统工艺技能教学的窗口。
3.社会环境
中国现在正处于近两百年以来最好的历史时期。虽然社会上还有许多的体制弊端,还有许多没有解决的矛盾,但是政治上比较稳定,法制化进程已经开始,市场经济已经初步形成并步入正轨。二十一世纪的中华大地充满各种人才成长发展的机遇。同时,我们也要看到,人才的竞争日趋激烈,大学生就业难、失业率居高不下等等,都使我们的就业环境看起来不容乐观,这就更需要在分析好社会现状的基础下,有针对性地做好自己的职业生涯规划。
职业分析
1.目标职业
随着改革开放以来,人民生活显著提高,从以前吃的饱,到现在吃得好,菜肴的发展吃的饱已经无法满足社会的需求,菜肴不仅仅要满足美味营养,更要是一种美的享受,一种欣赏,我想这是发展的方向,也是我不断进取的方向,社会上擅烹调的人很多,但擅于烹饪艺术的却很少,技能大赛是我们相互学习交流的平台,我深深的感受到要想成为一名烹饪艺术家的艰难,还要继续奋斗。
2.岗位说明
学烹饪,很多人会不以为然,觉得这是一个很糟糕的选择,但你有没有真正的细细分析学烹饪的前途呢,好好考虑过学烹饪的发展呢?厨师这一职业出现很早,大约在奴隶社会,就已经有了专职厨师。随着社会物质文明程度的不断提高,学烹饪的队伍不断扩大,根据有关资料统计,21世纪初,世界厨师队伍已发展到数千万人。而且就目前情况来看,学烹饪的发展不可估量。业内人士对厨师培训行业的发展前景评价如下:“因为厨师行业的特殊性,如今学烹饪依然有发展的空间与潜力”。据调查,每年投身厨师行业的人总是保持相对稳定。以某市厨师培训中心为例,自上世纪80年代面向社会招生以来,每年都有大约400人接受厨艺培训。学员在结业后,大都被推荐给本地市场和外省的粤菜餐馆。近年来,还有很多学员选择了出国劳务这条道路。
3.职业现状
餐饮业作为我国第三产业中一个传统服务性行业,经历了改革开放起步、数量型扩张、规模连锁发展和品牌提升战略4个阶段,取得突飞猛进的发展。
目前,全国已有餐饮网点400万个。2005/2006年度中国餐饮百强企业资产总额约320亿元、利润总额约60亿元、从业人员约80万人,分别较去年同期增长40.38%、28.84%和33.33%,高于全社会餐饮业的平均增长水平。
与此同时,超大规模企业开始涌现,有11家企业的营业额超过10亿元,有34家企业的营业额超过5亿元,其中前十强的营业额达到336.76亿元,同比增长18.4%,占百强营业额总量的近五成,达到49.34%,百强企业的整体规模稳步提升。
经济全球化为餐饮业发展带来新生机。加入WTO后,大量的外资、外企进入我国,不同饮食习惯和文化背景的外国人汇聚我国,为我国餐饮业发展提供更大空间。我国对外开放加速,世界知名的餐饮企业将更多地进入我国市场,国外先进的管理经验、科学的运作模式和经营理念等更深地融入我国餐饮企业。与此同时,中式餐饮正在加快“走出去”步伐,北京奥运会的成功举办以及上海世博会等大型活动的举办,为弘扬中华餐饮文化提供了新舞台。
我的职业生涯规划
1.SWOT分析
2.确定职业目标
为了实现我的目标,我要一步一个脚印努力,在此我对未来的人生做一个初步的规划。
(1)初始阶段。
报考大学,提高学历,提高内涵修养。
(2)中期发展。
初步掌握美术与烹饪相结合。
(3)长远规划。
拥有一家属于自己的酒店。
(4)我的职业发展方向定位。
优秀学生干部优秀毕业生熟练厨师专业烹饪师烹饪大师。
(5)制定行动计划。
(6)职业评估调整。
①职业目标。
原则上不会改变职业目标的,即使遇到困难;
不断学习烹饪技能将烹饪与生活机密结合,将烹饪融入我的人生;
加强烹饪理论知识学习,提高学历,逐步形成与丰富我的烹饪路。
②职业路径。
实习之初,我会尝试在多个酒店实习锻炼,确保实践经验的全面;
初步创业之时,或许会遇到很多困难,先从小饭店开始经营;
经营自己的饭店,形成自己的特色,逐步完善餐饮文化,提升内涵。
③实施策略。
如果创业条件不成熟我会选择从事管理行业;
实习时该公司的待遇可以满足,将不会选跳槽;
如果我从事的企业倒闭,我将选择再就业,其次计划创业。
④其他原因。
如果身体不允许我从事高强度的烹饪工作,如热菜制作,我将选择轻度工作,如冷菜制作,果蔬雕刻等;
即使开始经济无法满足我的要求,我也选择继续走下去;
机遇是客观存在的,如果有,我将慎重考虑,原则上不会随便跳槽。
总结
篇11
(二)初步形成了现代快餐的发展思路。以标准化、工厂化为目标,以连锁规模化为途径,以管理科学化为基础,结合快餐自身特点和运用知识经济现代手段发展现代快餐的模式已成为行业发展的主流,构筑了现代快餐的基本特征,并在全国各地众多快餐企业的实践基础上,在各方面的支持配合下不断得到扩大与发展,为现代快餐的发展创造了有利的条件。
(三)保持了快餐市场强劲的发展势头。在1996年,全国专业快餐公司只有800个左右,快餐网点40万家,快餐业年营业额约400亿元。到1999年,全国快餐企业与经营网点达80多万家,快餐业营业额实现750亿元,营业额比上年增幅20%以上,高于餐饮行业7个百分点。网点与营业额的快速增长充分显示出海内外快餐业投入和快餐市场的不断扩大。目前,快餐业已成为社会发展和人民生活中的基本需求,成为支撑餐饮业持续发展的重要力量和新的经济增长点。快餐业的持续快速发展为满足市场需求,服务大众生活和扩大内需,开拓服务消费市场做出了积极的贡献。
(四)经营领域不断拓宽。经过多年的实践和探索,我国快餐业发展面向社会提供更加广泛的供应服务,经营方式和服务领域不断拓宽。从店面形式上看,有连锁店、便餐店、社区店与送餐、外卖、小吃广场等。从服务对象上看,从流动人口、外出人口为主向单位后勤与家庭厨房延伸。从品种结构上看,有餐饮成品、半成品、方便食品等等。快餐已成为主食工程、早点工程、餐桌工程、厨房工程的重要内容。快餐内涵更加丰富多样,服务功能不断增强,地位明显提高。
(五)形成了一批市场欢迎和认可的快餐企业。随着快餐行业的发展和现代快餐模式的建立,全国大中城市都涌现出一些典型的代表企业。如上海新亚大包、北京马兰拉面、香妃鸡、深圳面点王、东北饺子王、桂林米粉、郑州烩面、西安老孙家羊肉泡馍等。虽然,这些企业的发展仍需接受市场的考验和不断发展完善,但已初步具备了发展的良好基础,得到消费者的认可与欢迎。各地快餐企业的发展壮大,有力地显示出我国快餐业特别是中式快餐发展的前景与希望。
(六)中式快餐发展的产业化进程加快。中国快餐发展的实践证明,联合起来,加强合作,走产业化发展道路,共同促进快餐市场的发展是十分必要的。行业内外对这一点的认识更加明确,联合联动的呼声与趋势更为强烈。通过一至六届快餐研讨会和两届快餐博览会的召开,聚集了更为广泛的基础力量。海内外快餐企业、供应厂商、科研、教育和政府部门、新闻单位等齐心协力共创中国快餐发展的大业,使快餐发展势头越来越好,越来越实,产业链中的各相关因素都已进入快餐行业,通过组织协调和合理运作,必将带来产业化发展的新局面。
中国快餐业发展取得的这些成绩,是社会支持和行业上下共同努力的结果。同时,我们也应该看到,现代快餐业的发展不是简单地以开店多少和网点多少来衡量。中国快餐的发展需要社会和外部大环境的配套支持,更需要解决深层次的内在问题,肩赋着完成我国烹饪工业化、快餐产业化和餐饮管理现代化的历史使命。从这方面看,我国现代快餐的发展仍然任重道远,需要我们鼓足干劲,不懈努力,再上新台阶。
二、正视问题,克服困难求发展
当前,我国快餐业发展中存在的主要问题是:
(一)社会发展的大环境对快餐业仍有一定的制约因素。主要表现在:第一,我国的经济发展仍处于发展中国家水平,处于市场经济的初级阶段,人均收入不高,1999年全国城镇居民可支配收入人均5854元,农民收入2000多元,快餐业的发展受到消费水平与消费能力的制约。第二,地区和人均发展不平衡。从地区看,深圳、广州、上海等城市人均收入去年超过一万元,一些中西部地区人均收入不到5000元。体现在快餐业发展上,沿海城市较内陆与中西部地区发展要快,大城市要比中小城市快。即使在一个城市中,消费水平不一和发展不平衡的特点也很突出。第三,对连锁快餐发展的社会配套支持不足,市场法规不健全,配送系统不完善,消费环境不规范,企业投入与发展基础还不强。第四,我国经济结构的调整,一大批下岗职工的出现,仍需解决基本的生活保障问题,家庭预期支出较大,消费需求不旺,市场仍需引导和开拓。所以,快餐作为社会发展到一定阶段的产物,需要与社会发展同步。从目前情况看,适度发展的因素较多,但是随着社会的不断进步与发展,潜力依然很大,前景也将越来越广阔。
(二)中式快餐发展受基础条件的限制,进展较慢。从总体上看,中式快餐企业发展的资金支撑、技术开发和管理体系问题是当前面临的主要问题,还难以保证在连锁推进的过程中开一家店,生意火一家店,生存一家店。一旦一家或几家店出现问题,企业就难以承受负担,往往陷入经营的被动局面。而行业上的基础条件,人才保证与理论指导方面又未跟上,使更多的中式快餐企业苦于认识和人力上的不足,发展到一定程度,再上台阶、求发展就很困难,造成品种开发缓慢,科技水平不高,管理与培训体系薄弱的状况,发展速度也受到限制,步履艰难,规模效应难以发挥,与社会需求存在差距。
(三)社会化组织程度低,产业化推动仍未形成。快餐业发展需要社会化与产业化的推动,才能提高实力,增强合力,最终形成竞争力,步入良性发展轨道。而我国快餐业的社会化组织程度仍然较低,一方面是企业间分散闭塞,各自为主,没能形成联合体,这种局面虽有所改善,但以投资与利益为主体的联合联动仍未有突破性的进展。另一方面专业性组织和相关的社会服务性机构发展缓慢,也未能对行业与企业发展起到有力的指导与支持作用。第三,相关行业的产业链条作用更多地处于供需关系方面,没有形成社会化大生产所要求的集合能力,相互支持具有局限性,使不断提高的社会消费需求与以小生产为主的经营方式之间的矛盾比较突出,对行业的大发展产生了约束作用,尤其是使中式快餐向标准化、工厂化、规模化与科学化目标推进过程中的条件和基础都有待加强。
我们应当承认,要解决中国快餐业发展中的一些深层次的矛盾与问题,还需要一定的条件和时机。但是,发展快餐业的社会基础已经基本具备,社会需求日趋增强。我们要正视存在问题,积极克服困难,继续大胆实践,努力使中国快餐业取得更大的发展与进步。
三、抓住机遇,全面推动中国快餐业走向21世纪
2000年是世纪交替之年,人类即将步入21世纪。新世纪的到来,给人类发展带来了新的机遇,也带来了新的挑战。新世纪将是以知识经济为特征,我国社会经济全面发展的世纪。在新世纪中,随着我国社会不断进步,人民生活从温饱型向小康型的转变和服务社会化、专业化水平的提高,餐饮服务消费也将不断增强,快餐业发展的社会环境与自身条件更加成熟。我们必须抓住新世纪给我们带来的新机遇,全面推进中国快餐业向社会化、国际化、多样化和产业化方向发展。
快餐的社会化,主要表现为全社会对快餐投入、经营与消费的更加广泛性。社会需求将以面向家庭厨房与家庭消费为主,以减轻和替代家务劳动的辛劳。快餐经营将面向社会各阶层,快餐的经常性消费将占居主流,快餐市场不断拓展,营业额占餐饮行业比例继续提高。快餐的国际化,随着我国加入WTO后,快餐市场的国际化进展进一步加快,服务消费领域将进一步开放,外资企业与外来资本的进入将更为迅猛。外资企业通过与内资企业的入股合资等,促进资本的融合,使快餐企业难以简单用内外性质区分,兼并联合的趋势加强,加盟连锁推进的步伐加快。同时,中式快餐的品种、品牌与企业也将走出国门,进入到国际市场参与竞争,国际规则与运行手段将广泛采用,中国快餐市场更加开放,中式快餐企业将面临更大的挑战与机遇。快餐的多样化,主要体现在经营品种、经营方式与服务形式上更加突出多样化。个性化加强,品牌与文化内涵更为重要,市场更趋丰富多彩。消费需求档次不断提高,追求品质、品牌与营养健康、绿色消费成为时尚,企业经营特色与市场细分化的特点日趋明显,创新经营更加普遍,送餐、外卖与网络餐厅等直接面向家庭的服务不断看好,各种营销手段广泛采用。快餐的产业化,主要是指相关的工业、农业、教育、科研等多部门的联合加强,分工合作,优势互补,以资本为纽带,发挥整体优势,社会化组织程度明显提高。社会与行业分工更加专业化,服务机构与协会组织在企业发展中的作用越来越突出。行业发展条件与社会环境更加完善,快餐工业化与现代化水平明显提高,产业化逐步形成。
韩明司长指示,我们当前应着力抓好以下几个方面的工作:
(一)大力推进“厨房工程”建设,不断开拓快餐市场。
“厨房工程”是以减轻和替代家庭厨房劳动负担为核心,以提高人民生活质量为目的,通过发展面向家庭服务为主的大众化餐饮的一项便民利民为民的系统工程,是“菜蓝子”、“米袋子”工程的延伸。开展“厨房工程”建设对推动社会进步和满足人民生活,开拓市场,促进餐饮服务的产业化与现代化都具有重要意义。早点、快餐、送餐、大众宴席和外卖成品、半成品、方便菜品都是其中的重要内容。快餐作为广大消费者提供日常基本生活服务的大众化餐饮,是“厨房工程”建设中的一支骨干力量。内贸局继早点工程之后将大力推进“厨房工程”建设,把快餐作为一项重点工作来抓,希望广大快餐企业为“厨房工程”建设做出积极贡献。
“厨房工程”的发展也是快餐发展社会化的具体体现。我国快餐业的开拓与发展正向家庭与单位后勤服务延伸,这是快餐业发展面临的大市场。家庭餐桌经济越来越发展,学生营养餐和高校后勤社会化改革也给我们提供了一个机遇,虽然经营发展中还有很多问题,但作为一种发展方向需要引起我们的重视与努力。快餐发展的多样化使其服务领域拓宽,发展的空间越来越大。所以,纳入“厨房工程”建设和家庭单位后勤社会化中来是行业与市场发展的需要,也是快餐业自身发展的需要,对开拓经营、创新经营十分重要。我们将就“厨房工程”建设与相关部门一齐做好发动引导、总结交流和政策支持等工作,使快餐业取得新的发展。
(二)积极实施品牌战略,提高行业经营水平。
没有品牌就没有市场,更难以走入国际。面对WTO的挑战和国际化发展的趋势,我们必须加大品牌战略的推进,提高竞争能力和行业发展水平。品牌是企业综合力的体现,为了塑造品牌,我们在企业文化、内部管理、菜品质量、经营方式、形象塑造和企业实力等各方面都要下功夫,加强企业自身的积累与完善。要处理好生存与发展、投入与产出和内涵与外涵的关系,在不断增加内涵的基础上,积极扩大外延,大力发展现代连锁业态,实现规模经营和规模效益,更好地形成区域品牌、全国品牌和国际品牌,满足市场需求。特别要重视老字号企业和传统烹饪文化的弘扬与发展,突出中华民族饮食文化的继承与发扬,使中餐更好地走向世界,不断提高经营质量与国际地位。
(三)抓管理、重培训、练内功,努力提高科学水平。
篇12
在这紧张、充实的培训中,不但学到了知识,提高了认识,更得到了很多启发:
第一,政治鉴别力是前提。透过对这一课程的学习,我明确了今后工作的方向,坚定了理想信念,进一步增强了全心全意为人民服务的宗旨意识。
第二,沟通协调潜力是基础。事业单位的工作承上启下,千头万绪,需要各部门以及部门内部的相互支持、配合和协作,这就使得沟通协调潜力显得尤为重要。
第三,公文写作潜力是保障。公文写作潜力是机关事业单位的看家本领,是事业单位人员素质的综合反映,既是对机关人员的基本要求,也是其务必具备的基本技能。
第四,应对突发事件的潜力是关键。随着社会转型,体制转轨,社会矛盾凸显,各种突发事件频发,这使得处理突发事件的潜力是机关人员务必具备的潜力。
第五,心理调适潜力是必要补充。作为一名事业单位人员,不仅仅要用心构建和谐社会,还要能够承受工作压力,持续身心愉悦和谐,这就要求机关人员要具备良好的心理素质。
我要以这次培训为起点,在以后的工作中养成良好的工作、学习和生活习惯,构成正确的人生态度,发挥应有的作用。有人说“爱一行干一行”,也有人说“干一行爱一行”,既然我们选取了这个工作岗位,那么就要在工作岗位上踏实地工作。我将不断更新知识结构、努力勤奋工作、用心开拓创新、注重培养创新潜力,以一种崭新的姿态投入工作中,不辜负领导的关心、不辜负组织的教育和培养,为_完美的明天做出自我应有的贡献。
培训工作的总结2经过20_年的学习,对我既有观念上的洗礼,也有理论上的提高;既有知识上的积淀,也有教学技艺的增长,这是收获丰厚的一段时间,也是促进我教学上不断成长的一段时间。
通过学习和反思,我认识到未来教育需要科研型的教师,而不再是“教书匠”。教师要想从“教书匠”转为科研型教师,首先要树立终身学习的观念,给自己不断充电,消除职业倦怠。由于我们从事的教育事业,面对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我们的责任和义务。大家都知道要想给学生一碗水你必须有一桶水。其次要明确自己今后所要研究追求的目标:在整理中思考——日常渗透的自觉研究;在案例中反思——基于教学事例的进行思索;在行动中研究——探索问题解决的方案。最后在实际教学过程中进行实施:
(1)加强教育理论学习多积累为今后的课题研究准备好科学依据;
(2)把每一节课或平时的教学所思所得及时记录,进行积累为今后的科研准备实践材料; (3)找准自己教科研的切入点,注重科研的针对性、实效性。同时教师要成为研究者,还要不断地学习,不断地总结,不断地反思,及时将自己的经验写成论文。既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究,即不是在课本上进行的研究而是在教学活动中的探究。
总之,这次培训是一次对教师专业成长极有意义的培训,带给我最深的体会就是教学不仅是一门复杂的学问,同时又是一门高超的艺术,需要我们不断去研究,不断地去反思,不断地去提高。惟其如此,我们才会在教师专业化成长的道路上走得更快,走得更好! 这只是一个手段,一个开端。对于培训给我的清泉,我要让它细水长流。这次培训给我补了元气、添了灵气、去了娇气,焕发出无限生机。一年打的学习,思考背后,我感到更多的是责任,是压力,真正感到教育是充满智慧的事业,深刻意识到自己所肩负的责任。今后我会学以致用,结合我校的实际情况,让培训的硕果在教育事业发展中大放光彩!
培训工作的总结3三天外训是体能和意志的考验,更是对团队协作精神的磨练,两天内训,各位领导语重心长、娓娓道来,让我对人生、职场有了一个全新的认识。短短的五天虽然结束了,但是它带给我的的全新的感悟和认识将伴随我的一生,助我成长。
第一天,在去庐山的漫漫长途路上,教练和我们做了一个妙趣横生的记名字的小游戏,不仅活跃了气氛,更在瞬间拉近了彼此还很陌生的我们的距离。一个多小时后,我们来到云雾缭绕、恍如仙境般的庐山脚下。均分成两组后,穿上白、黄两色的培训服,怀着激动热切期盼的心情我们出发了,跨过吊桥,沿着上山的石阶,我们穿梭于茂林修竹之间,感受着大自然的鬼斧神工,但不知不觉间,疲劳已爬上双腿,还好目的地也到了。在一快平整的开阔地上,大家跟教练一起做了几个简单轻松的小游戏,现在当我回忆起“绝队”在那天下午的失利时,我就不会认为那些游戏只是为了活跃气氛,这些游戏旨在对我们产生这样一种影响:团队协作、决策、统筹规划能力。可惜当时的我却没这份觉悟,只能做着事后诸葛亮式的慨叹。世事不也是如此吗,停下来多想一下,以后的路也许就更明朗一些。
在下午的“拯救人类”分组对抗中,我队由于提早拆除炸弹而率先出发,而这一优势却没有为我们赢得先机,反而让我们放松警惕,导致了失利。刚开始时,一切都还顺风顺水,但第四关挖藏在竹林中的线索却难倒了我们。我对此负有不可推卸的责任,因为在对抗开始时,我被大家寄予厚望,担负起了识别所藏物品方向、位置的重任,我也信心满满,准备大干一场,结果却量错了步子,一步错,步步错,就败在我这没有精确估算的一步上,我的内心自责不已。但当我看到失利后大家依然笑着为尖刀队鼓掌,没有抱怨,虽然没有明说,但我能感觉到大家原谅我了,而我则告诫自己要更加努力,才能对得起大家对我的宽容和信任。
而晚上扶着盲人队友穿越重重障碍更加深了我对信任的理解,信任是一个互动和相互作用的过程,是对相互付出的认可。因为当明眼人细致舒适的帮助盲人克服障碍时,盲人的主动配合会让这个过程更容易。而当不信任蔓延时,作为荣损一体的两个人不仅每前进一步都很艰难,甚至会同时受伤。结束后,教练为我们每个人做了一碗温馨可口的心灵鸡汤,明天的训练我更是信心满满。
第二天,挑战魔王的活动开始了,当我拿到写着要背诵的小纸条时,不禁心中窃喜:太简单了。但是挑战开始后,每个人都轮番上阵五六次却没有一个人通过,尤其是当自我感觉良好时,却只得到一句无情的“滚回去”,一颗滚烫的心也慢慢变冷,就不在去尝试。但当教练这个大魔王归位时,他以傲慢、怒吼、嘲笑、推搡来激发我们每个人内心深处的自信、自尊、高傲,让我们以声嘶力竭的呐喊战胜魔王,结果我们还战胜自己心中的魔王,也找到了真正的自己。
此时,虽然大家的声音嘶哑了,内心的呼喊却更加洪亮了。在高空断桥项目中,我以为自己恐高,我以为自己跨不过断桥,我以为自己我法立在两个断桥边缘,但这一切都是我的“偏见”,因为没有一丝犹豫和迟疑,我顺利通过。看来在想法上,我还依然没有打败魔王。从实践到想法的改变就如同人生,它是一个过程,需要我不断的去实践、去领悟,才有可能彻底的打败某一个魔王,然后继续去迎接下一个魔王的挑战。
后三天是有关人生和职业生涯的规划,无论是讲师的专业系统的讲解和引导还是公司请来的老前辈才铁军的人生感言都很精彩。讲师专业系统的讲解不仅让我对职业生涯的规划有一个清晰的认识,更教给了我实际操作的方法。职业生涯的规划不仅是理论,更是实践,因为只有实践,职业生涯规划才有意义。
而才铁军老前辈那听起来平淡无奇,没有什么大道理的亲身体验却处处散发着耀眼的光芒,尤其是当你结合自己的人生体验慢慢品味的时候,更是感到历久弥香。人生是一个过程,单单是经历它还不行,在其中,要不停的思考。每一个成功人士的背后有着不为人知的辛酸,在这辛酸中掺杂着努力、机遇和无数失败者的泪水。在我们每一个人追求成功、追求卓越的过程中,我们要经历漫长的蛰伏期,在这期间,我们既要能吃苦,更要能吃亏。这样我们才能像蚕一样结出厚重的丝来保护自己,充实自己,为下一阶段的蜕变做准备。而不停的思索就是这样一种催化剂,最终使其破茧成蝶,实现华丽的登场。
写完这些,当我再度回首时,怀着一颗感恩的心,感谢在这期间帮助我成长的每一个人,包括我自己,我更要感谢中铁电气局集团东南分公司给我加入她并成为她的一分子的机会,感谢我能和她共同分享这一美妙的过程,谢谢您。
培训工作的总结4在领导的正确带领下,在县科技兴县领导小组办公室的协调安排下,积极开展“职业技能培训和非学历教育活动,充分发挥职业高中职业技能特色教育发展对我县人民就业的引导和支持作用。回顾20_年培训工作,福海县职业高中持之以恒贯彻落实建设职业技术性学校、为社会培养实用型人才的精神,牢固树立“职业技能培训是学校的长效投入与收入,是发展的最大后劲,是教职工的最大福利”,为福海县区域经济建设发展作出了积极贡献。一年来,做了以下培训工作总结:
一、培训工作情况
本年度共举行中式烹饪、电焊、水产养殖、旅游景点讲解员、餐厅服务员、客房服务员、前厅服务员、汽车驾驶、汽车修理、计算机操作员、畜牧兽医、维修电工、西式糕点制作工、农机修理、摩托车维修、服装裁剪缝纫、手工艺品制作、工艺美术、免烧陶艺、手工编织、手工钩织、创业培训、公共区域保洁员等共31个工种及单项技能,培训班次达80余次,培训人数达3800余人次,培训课程主要集中为以下几类:
1、职业技能类:中式烹饪、电焊、水产养殖客房服务员、前厅服务员、汽车驾驶、汽车修理、计算机操作员、手工艺品制作、工艺美术等。
2、重点培训专业:中式烹饪、电焊工、旅游管理、计算机操作等。
3、单项技能培训家庭餐、抓饭制作、大盘菜制作、服装裁剪、服装缝纫等。
二、培训工作分析
(一)取得的'成绩:
1、20_年度的培训工作与以往年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。
以往,职业技能培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,受训学员培训意识差,培训工作开展十分困难。今年我校投入大量资金和精力,在总结了以往培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求县教育局、县劳动人事局、县农业局、县扶贫办、县民宗委等部门意见后,全面提升我校培训工作的制度化管理。
3、继20_年新疆维吾尔自治区劳动与保障厅在我校建立阿勒泰第七职业技能鉴定所之后,建立和完善了培训教育的质量保证和效果评价体系,积极承担和组织受训人员的职业资格鉴定,为学员持证上岗提供凭证。
4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
5、取得的实效。
(1)在我校培训的学员,绝大部分都能在推荐单位就业,大多数农牧民及城镇下岗人员对工资水平还比较满意。
(2)通过专业培训很多学员达到职业技能水平,使学员的就业能力明显增强,大多数农牧民获得了稳定的就业岗位。
(3)通过今年社会培训的实施,做到早计划、早落实、为明年的社会培训打下好基础,发挥了良好的示范带动作用。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。
只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、原则性不强。
不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、专业教师十分匮乏,民汉教师比例失调。
5、部分设备陈旧,跟不上时代的步伐。
6、进一步加强培训工作的制度建设,拓展培训领域,努力培养适应新形势、新发展需要的技能型人才。
三、改进措施
(一)有利条件
1、学校不断在发展、专业技术教师、实训设备、培训场地等在校领导的努力下不断完善,社会培训必然是我校发展的的工作重点质疑,随着新区建设工作的开展,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会为学校带来良好的社会效益、经济效益。
2、随着我校中等职业教育的完善、职业技能培训工作的开展,职业教育培训体系已初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后培训工作的展开。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作。
培训工作在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在培训管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关教职人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络,进一步丰富学校培训资源。
学校专业的广泛性也决定了学校培训需求的广泛性。为了较好的我县富余劳动力、城镇下岗职工等的需求,选择合适的培训专业、培训课程,培训教师师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息和就业信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与
3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的职业培训教师团队。
社会培训需求的多元性和我县我校区域内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉福海县及阿拉泰新区现实情形的内部培训人才就变的越来越重要了。培养起自己的社会社会培训教师及管理团队,首先大大提高了职业高中的办学水平和能力,其次,为学社会培养了一批各个职业或工种的专业教师。
培训工作的总结5遵照“优先发展、育人为本、改革创新、促进公平、提高质量”的工作方针,紧紧抓住“民办教育是教育事业发展的重要增长点和促进教育改革的重要力量”这个前所未有的新机遇,增添了一系列创新举措,取得了可喜成绩,迎来了家长和社会的好评,并进一步调动了全校师生员工的最大积极性。
一、思想政治工作
1、努力建设一支高素质的教师队伍。
立校之本,教师是关键。我校认真组织教师参加政治理论学习和业务理论学习,加强对教师的信息技术培训,强化教师基本功训练。
2、抓好师生的政治思想工作。
组织教职员工认真学习了_和“_”的重要思想,践行科学发展观,理论联系实际,认真解决实际问题。组织教职员工认真学习了《教师职业道德规范》,组织学生认真学习了《小学生守则》等。要求教师作好学习笔记,写好心得体会,加强对教师、学生行为的规范和考核。
二、教育教学工作
1、严格遵照上级各项规章制度。
建立健全了学校的各项规章制度,严格执行上级颁发的教育教学法律、法规及学校的具体要求。
2、切实做好课程管理、课程教学管理及学生的教育管理、电子学籍管理和日常生活管理工作。
做到了教师“十不准”,教学“六认真”。每周星期一坚持教师政治学习,星期四教研活动。对教师定期进行讲课比赛和职业技能评比。严格要求教师教好功课,提倡创新教育,爱护学生,努力学习,以身作则,认真做好班级和少先队的工作,认真组织开展好各类文体活动。如:组织开展做游戏、讲故事、古诗、儿歌朗诵、绘画、唱歌跳舞、智力大拼比、安全知识竞赛、讲演比赛、书法比赛等各种竞赛活动,办好学习园地,绿化美化校园和教室。
3、加强“五爱”教育、集体主义、社会主义思想道德教育。
增强学生民族自尊心、自信心、自豪感,逐步树立和实践正确的世界观、人生观、价值观和社会主义荣辱观。每周星期
一、二早读,除播放汉语、英语影碟,校长、教师还坚持举办《小学生思想道德建设和学习方式方法系列讲座》。5月31日,我校举办了“庆六一”文娱演出_儿手工绘画展览活动;为热烈庆祝教师节,9月10日开展了“快乐学习〃真诚感恩”活动;9月底举办了“庆国庆”文娱演出活动;12月底举办了“庆元旦〃迎新年”诗歌吟诵暨幼儿作业作品展活动。一系列活动的开展,得到了家长和社区群众的一致好评。
三、安全卫生及其它工作
1、全面贯彻执行教育部、卫生部及省市县有关安全卫生工作的指示精神,制定并完善各项安全卫生制度,并添设了灭火设备。
定期对学校全面进行一次大检查,作好记载,发现问题及时整改。切实做到任务明确,责任落实,工作到位,救治及时,加强督促、检查、考核、奖惩兑现。
2、随时加强对学生的安全卫生教育,并将安全教育纳入课表,积极开展卫生知识讲座,让学生了解抗疾病预防知识,学校拟定了教育内容,定期检查考核。
加大了晨午检检查力度、校内外环境消杀力度及幼儿饮食卫生。学校与家长签订了《安全事故与责任、教育教学工作责任书》。做好幼儿的交接、晨检、午检等工作。
3、加强对校车的管理及使用。
在校车的管理和使用上,我校严格遵照上级相关文件的规定。校车接送学生做到按时、定点、安全。随时加强对司机、接送员的安全思想教育,做到对车况每晚小检、周末大检。
4、加强伙食管理、饮用水管理。
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从内部挖潜力,从市场找资源
“两靠”指靠近大众化消费,缩小与平民间距离;靠近与当地民营企业和民营企业家们,将当地的潜在消费者们争取过来,加强合作关系。
靠近大众化根据新阶段的市场需求决定必须转型,靠近大众化消费,面向婚宴、寿宴、生日宴会,在这些家庭必办的酒宴上下功夫,同时出台一系列减免政策来保驾护航,让更多的家庭式消费进驻小岛。
靠近当地民营企业随着当地生活水平的不断提高,会议中心特推出一系列养生菜品和“全鱼宴”,用全新的吃法来满足和调节客户的口味,只有管好客户的嘴,才能管住客户的腿,在低迷的市场状态中尽可能的拉动民营企业客户的需求性消费。
“两抓”是指一方面注重抓节假日经济,另一方面注重抓庆典活动接待,在提倡客户至上原则的基础,维护好在迁安地区已树立起来的服务品牌。
抓节假日经济抓住节假日期间搞促销活动,节假日大酬宾,回馈新老客户,进一步挖掘消费潜力。其方式除了设置多种“会议中心内部专供”
商品促销外,还将各部门之间建立一种协调联动关系,跨区域引导消费,形成一种综合式连带消费模式。如:暑期夏季烧烤、暑寒假游泳培训班、网球培训班、康乐中心理疗项目等。
抓庆典式消费以园林式景色为中心开辟千人以上大型婚宴市场,承接大型婚宴和户外婚礼;对于特色生日宴和寿宴,根据客户的需求我们可以增设特色服务,备有员工自编自演的小型歌舞来增加亮点,同时也能在客人面前充分展现员工的能力、实力和才华,让更多的客户看到小岛的软实力,给小岛带来更多更好的商机。
“两保持”则是指在当前市场形势下,保持服务高标准,保持全员营销办法依然不变。
不断开辟特色营销
在进行餐饮转型的道路上,迁安会议中心注重结合自身的特色和实际情况,不等不靠,积极寻求新的营销特色,发展多向经营。根据他们与首钢集团迁安钢铁分公司得天独厚的地理资源,他们从发展当地特色旅游线路入手,积极引导工业旅游消费,走工业旅游的专业路线,实地参观钢铁是怎样炼成的,传统酿酒的工艺过程,传统手工编织地毯的流程,以及现在包装的产业链规模等旅游项目的开发,大大吸引了消费者的关注目光,形成了自身的特色。
深度拓展自身餐饮特色