引论：我们为您整理了13篇药学专业实习自我总结范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
其次我在西药房学习的知识：
一、学会了药物的摆放：同类药物放在一起，做到先进先出。
二、学会了看处方：首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。
三、学会了拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有没有药物配伍禁忌。
四、学会了处方的计价收费。
最后是我在西药方实习的感想：在这三个月真的学会了很多知识，老师有时会考一下我们，使我们增长很多知识。我运用在学校老师教我的知识加上实际鉴习学会很多药学上的知识!
药店实习生自我鉴定(二)在实习工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。
在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人
那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。
篇2
一、 萌芽阶段
在这期间，我主要是熟悉日常工作流程，学习一些基本工作技能。比如：熟悉投标的基本流程，商务标的做法流程，技术标准的做法流程，以及整个招标、投标、中标到签合同的过程。学习一些表格的制作，根据实际情况和学校学的知识，练习、了解和熟练操作未来软件。其中有好多不懂得地方，积极地询问同事以及领导，通过同事和领导的指导和帮助下，对所在岗位工作的基本内容得到了初步的了解。
因为我学的是土建工程造价专业，对园林中的苗木都不熟悉，所以，我利用空闲时间，通过百度了解苗木的基本情况再结合马师傅给我讲的一些知识，对苗木也有了初步的的了解。当然，我只是在网上看看苗木的照片等，有好多认的还不是很清楚，很希望可以去现场工作一段时间，加强苗木知识的学习。
二、 成长阶段
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，又根据公司的规章制度，每天都定时的写工作日志。
在这段时间，开始了实际性的工作内容，第一项内容是跟着杨师傅学习资格审查申请文件的编制、投标文件文字部分的编制，以及在领导和杨师傅的指导下对合同等其他资料的归纳与整理。在这个时间段里，是我学到知识的做多时间。当然，在这段时间的实际操作中，也是我出错最多的时候。所以我经常会麻烦杨师傅，多教我一下，杨师傅也很耐心地一遍一遍的跟我讲解其中我不懂得地方，杨师傅真的是很好的师傅。
第二项内容是跟着么姐和阚凯学习商务标的编制，也就是未来清单软件的应用。这个是一个很艰苦的学习阶段，因为要做好报价，首先要了解工程内容，会看图，算量，然后再学会套定额，输入工程量，最后是费率调整以及材料价格的询问及调整。这个也是最难学的东西，我在这段期间经常出问题，最后阚凯要求我把学校学的施工技术书拿过来，重新掌握施工步骤、施工工艺，施工流程然后再进行套定额。么姐指导我费率，价格，以及清单文件的导入，导出，教我图纸上工程量的算法及步骤，总是不厌其烦的一遍一遍的指导我学习与进步。在他们的帮助下我进步的很快，真的非常感谢同事的帮助与指导!
三、 比较成熟阶段
通过前几个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。现在也可以独立完成某项工程的报价编制，资格审查申请文件的编制，基本上可以完成岗位上的工作。当然，在后期的工作中我还要继续学习下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。
最后，我承认工作中我还有很多不足处，但我会时刻以“合格万荣员工”的标准来要求自己，以同事及领导为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的员工，能在万荣这个大舞台上展示自己，能为万荣的辉煌奉献自己的一份力量。
个人试用期工作总结范文二
我于210xx年x月x日成为国大药房的试用员工，2个月的试用期马上结束，在这2个月的时间里，领导和同事们的耐心指导和帮助，让我很快的融入到国大这个大家庭中。
初到门店，觉得药店营业员的工作看是简单，但要把工作做好，却不简单。首先，我要熟悉药店的工作流程，学习药品知识。每天营业前的准备，就有几项工作要检查好，门店的收银系统、医保系统及POS机系统的检查，备用金的检查和准备，药品陈列检查，营业用品等检查都要做好，准备工作做好才能保证营业的顺利安全进行。工作中我严格要求自己，认真及时做好领导主旨的每项任务，虚心向同事请教学习，积极参加公司的培训，做好培训笔记。
其次，就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。好的药学知识，才能更好的为顾客服务，才能将销售额提高。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品，也能让我们来顾客的队伍壮大。
最后，作为一名合格的营业员，要有好的服务态度和好的销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客，接受顾客的咨询，了解患者身体状况，为患者提供安全有效、价格合理的药物。
在这2个月的试用期里，公司领导和药店同事给了我很大帮助，让我学会了很多业务知识，提高了自己的业务水平，但同时，我也发现自身的不足，在以后的工作中，我将加强药品知识销售技巧的学习，用自己的药学知识服务顾客，用公司的的行为准则“终生学习、不断创新、持续改进”来约束并提高自己。
个人试用期工作总结范文三
我正式进入兴业银行渝北支行已经有3个月的时光了，不过在这并不算长的时间里我却学会了很多。对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。
在我刚进银行的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切。对于我来说，一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来，从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我，也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。在此期间，我看了不少相关领域的书籍，确实觉得受益匪浅。
在这段时间，支行领导以及部门领导也对我十分关心，让我在实践中去学习。在做公司业务工作之前，我就在我们支行实习了将近半年的时间，期间从事的是个人住房按揭贷款以及营业大厅的实习，经过几个月时间的实习，我大概了解我行的基本个人业务。每当在接触到一些不太熟悉的术语时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高。
通过这3个月的学习和锻炼，我已经初步了解所涉及的公司业务的基本业务知识，已经基本能够处理公司业务出现的某些问题。从对银行业务知识的陌生到现在，我知道自己已经取得了一定的进步，希望在今后能够有更多的时间去努力学习，积极提高业务水平，从而完全达到能胜任这份工作的能力。经过3个月的努力，我的日均存款也达到了4000万元左右。作为兴业银行的一员，我时时刻刻都注意维护着我行的形象和利益，并且保守内部的秘密。处处以自己是一个兴业人为荣。
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篇3
光阴似箭，岁月如梭，转眼间我在常德市第一中医院实习已经九个月在这九个月里，我把在学校的理论知识与实践相结合，在实习老师的指导下，认真的学，认真的记，认真的思，较好的完成了，实习任务，现将实习情况总结如下：
根据实习老师的安排，我先后在中药房、西药房、煎药室、中心药房实习。通过这九个月的实习我明白了“活到老，学到老”及的道理；不管做什么事都要认真、细心，对病人要温柔、使用礼貌用语、语调平和、举止大方、不卑不亢、热情、尊重、不歧视、少用专业术语，充分体现“一切为了人们”的药学服务理念；一些常用中药煎药方法；明白了理论与实践相结合的重要性；认识到自己的学识和阅历还很欠缺，所以在实践的过程中要认真对待。
通过这次实习我使我从理论高度上升到实践高度，为我以后的工作打下了坚实的基础，我还感受到从一个学生转变到一个职业人的·过程 ，还学到了许多书本上学不到的知识，最真实的是人际关系，体会到：多看书，到了社会上总有用处的重要性。我严格以学生的身份约束自己，做好实习生应尽的义务。我卸下了学生的身份，以一个职场人的身份去面临踏入社会前的第一次实习。实践检验了我的理论知识，也丰富了我的专业技能。
通过实习，我 发现我i在很多方面还存在很大的差距：一是知识面不广、理论知识掌握得不透彻，还不能很好地适应岗位的需要；二是实践能力、操作能力还不够，办事效率不高等，这些问题我将在以后的实际工作中加以改进和完善。
我在中医院中药房三个月的实时期即将结束，通过这三个月的实习我已由一个懵懂无知的小女孩逐渐向一个有责任感的女生转变。当然这些都离不开中药房的师兄、师姐及唐主任的悉心教导。通过这三个月我发现医院采用联网系统发药，病人首先要找医生或医师咨询自己该用什么药，再去收费室报自己的名字，然后交费，如果是中药，就到中药房拿药；，如果是住院的病人，中药房的电脑上都会显示每个病人需要的药品及数量，工作人员只需要按照电脑上的内容发药即可，当然发药时一定要看仔细，不要看错或发发错了。如果看错或发错了后果不堪设想。最后由每个科室的工作人员到相应的地点拿药。
我每天都会看专门打印住院药房处方的电脑上有没有要点的处方，如果有就以最快的速度点完，然后帮师兄、师姐们的忙。他们不仅是我的师兄、师姐，也是我工作的榜样，娱乐上的好玩伴、为人处世方面的老师。我已融入中药房这个大集体中，和师兄、师姐们建立了良好的友谊，不管是生活还是工作上的不懂之处只要我问他们，他们都会耐心地教我。我还真有点舍不得离开他们。我发现虽然每天都拿着处方点药，但有时难免会出现错误，当出现错误时我都会及时改正，改正后下次吸取教训，也是实习过程中的经验。
总的来说，实习的目的就是把书本上的理论知识与实践相结合，在错误中吸取教训 ，不要掉以轻心，要不断努力，有责任心，细心，干一行，爱一行，服务大众。
中药房实践报告2
转眼间，2个月的中药房实习又到尾声了，在主任的安排下，我下个星期要到西药房实习最后的2个月了。又一次的离别是那么的舍不得啊。喜欢上中药房的清静，中药房的中药味，中药房的同事……这里的一切给我的记忆是那么的深。
从进中药房的那一刻起，我就告诉自己，要好好学习，像在中心摆药室那样，认真听讲，把任务认真完成，做什么事都要细心，再细心。药房关系的是病人的健康，所以马虎不得。
现在就总结一下，两个月来在中药房的实习生活、工作总结。
在中药房实习期间，我基本掌握了中药房的工作流程，掌握了各种处方的调配，各种剧麻药，毒药的发放，学会了怎么用药称，明白了处方的分类和书写，清楚了哪些是常用中药，了解了有毒性的中药及其危害。
并从中学习到了课本上学不到的知识，锻炼了条理分明的工作态度，中药房的工作看似简单，但日复一日的重复劳作都是需要极大地耐心和坚持，都需要认真的用心的去学、去做。
再者，要感谢小林姐和刘妹对我的热情照顾，她们有什么好吃的，都是预算上我的一份，做什么都会问问我的意见，并没有把我当外来人看待。
在工作上，总是给予我及时的指导，在错误上，并没有批评我，而是耐心给我讲解错误在哪，要怎么纠正。对于她们的指导，我都会耐心听讲，谨记于心。
能在临走前跟随她们大忙一场，也是件好事，再次体现我们的合作精神，团结力量。
中药房实践报告3
实践单位：邢台市临西县益众大药房
实践时间：__年7月9日至__年8月28日 共50天
为了提高自己的独立能力和适应社会的能力，学会人际关系的处理，锻炼随机应变的能力以及提高自信、增加经验，我在暑期开始后进行了本次实践。临西县益众大药房销售量较好，客源丰富，平时业务较繁忙，是个适合锻炼工作能力的地方。
__年7月9日，我正式来到益众大药房开始了暑期打工的生涯。第一天来到这里，老板给我具体地介绍了我的工作内容，负责平时的药品上货，入库，还有接待客人。这些工作内容听起来很简单，但对于零基础的我也是一次挑战。首先，药品的种类繁多，药品名也复杂难记，每次上货时，我都是速度最慢的一个。因为需要把所有新进的药品归类，光是熟悉所有的药品摆放位置我就花费了不少时间。然后就是入库。不仅需要把备用的药品拿到库房归类摆放整齐，还需要把药品的具体数量、价格等信息输入电脑，这也是我需要花费时间学习的。最后也是我主要的任务就是接待客人。一天当中会遇到形形的人，可能与我的性格有关，开始工作时我总是不敢和陌生人说话，也不知道该说些什么。后来经过老板的指点和慢慢的摸索，我慢慢地能够与进店的客人进行愉快的沟通并且指导他们在哪里买药和缴费。一个多月下来，我明显的感觉到我的随机应变能力和与人沟通的能力提高了，最重要的是增强了自信。
篇4
3了解校外科研机构的实际工作情况，尤其是与所学专业相关的学科如生物学、化学、医学、药学等学科的研究情况和前沿状况。
4从实际出发，检验自己在态度、知识、能力、技能等四项指标方面所达到的程度。
[实习时间]
2011
[实习地点]
中国科学院xx植物研究所
[实习内容]
1、植物组织培养技术---------组培室
2、标本的采集、制作、鉴定、保藏技术---------标本馆内
3、植物分类、引种、栽培、鉴定、管理---------植物园内的苗圃基地
4、植物化学方面的研究-------------植物化学实验室
5、专业讲座、科普训练、学术报告----------专家指导
[实习人员]
xxxxxx化学与生物技术学院05级生物技术专业
[实习方式]
1以小组为单位轮转到各个点实习，根据指导教师的安排及要求完成各项实习任务。
2积极主动，充分发挥个人能动性和团队合作精神。
[正文]
实习,是一种期待,是对自己成长的期待,是对自己角色开始转换的期待,更是对自己梦想的期待;实习,也有一份惶恐,有对自己缺乏信心的不安,有对自己无法适应新环境的担忧,更有怕自己会无所适从的焦虑.
带着一份希望和一份茫然来到了来到隶属中国科学院的昆明植物研究所，开始我的实习生涯。为期一个月的时间我们先后在植物所的苗圃、标本管、植化室、组培室进行了实习。这次实习让我见识了许多，也收获了许多，不仅仅感受在这的那份自豪与优越，而是感染他们的那份敬业、求实与无私精神以及实习给我带来的种种思考。
一：苗圃
苗圃主要负责花卉的培育，植物园的花都是在苗圃先培养到一定程度后，再拿到园内供游客观赏，如秋海棠、千日红、石榴花、一串红等等，都是在苗圃先通过各种方法培养。一般的步骤有：播种、移植、育苗。播种方法基本上都是相通的，无非是土，水，光照，温度的管理，根据种子的大小，还有自己的设施条件选择适合自己的。
(一)播种
花卉播种一般在保护地区进行，至少应遮雨或适当遮光降温等基础设施，才能达到各种品种出芽所需要的条件，保证其出芽率。选择疏松透气的土壤(一般选用细粒的泥炭，草炭或腐叶土).装入花盆或播种盘里。将土壤浇透水(水里配点多菌灵或托布津或百菌清达到土壤消毒的目的，往往配八百倍液)，把种子均匀的洒在土层上。细粒种子(如百里香，矮牵牛，瓜叶菊，海棠种子等)播种，不需要盖土，但要注意保持土壤湿度.用细嘴喷壶喷雾状水来保湿.大水流的话易把种子冲走或者冲到土层深处，细小种子不易顶土出芽.大粒种子则要盖土厚度为种子大小的2-3倍。另外，覆土的多少，还跟种子出芽的好光性与嫌光性有关，如矮牵牛属好光性种子，播后可不覆土.而三色堇等嫌光性种子，播后必须覆土并不得露出种子.如果种子在未发芽之前，因其它原因，露出土面，则还要补土，直到看不到种子.花种播种后，必须保持土壤潮湿，但不要渍水，在出芽之前不得干水，这对于细粒种子尤其重要。
大多数种子的发芽适温在20-25度.需要注意的是，有的种子必须在低温条件下才能发芽.如花毛茛，飞燕草.大多数香草和秋冬播的种子，温度不要高于 25度.春夏播种子不要低于20度，如果达不到温度，用保鲜膜提高温度，保鲜膜同时还具有保湿作用.夏季的时候，所有的种子都要放在阴凉的地方，要遮阴遮雨.冬季则要注意保暖与防霜冻.种子发芽前还没有长根，需要人为补充水分来维持生命，土壤要保持湿度，但不能渍水。如果盖有保鲜膜，待种子发芽后，要及时去掉，及时将花盆搬到有散射光的地方见光。并且，种子发芽后要及时施一些液肥，比如磷酸二氢钾，肥的浓度在200倍左右，浓度不要太高.等长大些后根据植物的生长状况施肥。
等种子长到2-3片叶时，可以移栽.5-6片叶时及时定植.定植前盆度放一点缓释颗粒肥(比如复合肥)和腐熟的有机肥。如果想植株将来丰满一些，可以打尖或摘心，同时也起到矮化的作用.但鸡冠花不能打尖。
播种后要注意水分、温度、湿度的管理，只有各项工作都做到位，才能保证植物的完好发育。
扦插
扦插也称插条，是一种培育植物的常用繁殖方法。可以剪取某些受能力植物的茎、叶、根、芽等(在园艺上称插穗)，或插入土中、沙中，或浸泡在水中，等到生根后就可栽种，使之成为独立的新植株。在农林业生产中，不同植物扦插时对条件有不同需求。了解和顺应它们的需求，才能获得更高的繁殖成功率。
嫩枝插是在植物的生长期间(以雨季最适宜)所进行的带叶扦插。选择当年生发育充实的半成熟枝条作插穗，长度一般为10 cm左右，保证每个插穗带两到三个叶片，以便它们能进行光合作用制造养料，促进生根。如叶片较大，可只留一片或将叶片剪去一部分，以减少蒸发量。草本植物的嫩枝插最好选取枝梢部分，可大大提高成活率，且能迅速获得理想株形。紫背大葵的扦插就属于嫩枝插。在这次实习过程中我们学习了石榴花的扦插水插，即把插穗基部先浸泡在水中，定期换水，等生根后再移植到土中。豆瓣绿的茎和叶都可以水插。
为了保证扦插的成活，必须注意以下几个关键性的问题：
1.插穗的选择和处理。要选择生长健壮没有病虫害的枝条作插穗。选好插穗后要精心处理。嫩枝插的插穗采后应立即扦插，以防萎蔫影响成活。多浆植物(如仙人掌等)，剪取后应放在通风处晾几天，等切口略有干缩再扦插;或用微火略烧烤下面切口，以防止腐烂。一般植物插穗的下面切口如沾一些刚烧完的草木灰，也有防止腐烂的作用。
2.温度。一般植物的扦插以保持20～25 ℃c生根最快。温度过低生根慢，过高则易引起插穗切口腐烂。所以，如果人为控制温度的条件，一年四季均可扦插。自然条件下，则以春秋两季温度为宜。
3.湿度。扦插后要切实注意使扦插基质保持湿润状态，但也不可使之过湿，否则引起腐烂。同时，还应注意空气的湿度，可用覆盖塑料薄膜的方法保持湿度，但要注意在一定时间内通气。
嫁接
嫁接是将优良品种的芽或枝移接到另一个生长健壮、对当地自然条件适应性强的植株上，使之成为一个新的优良品种植株的方法。
在嫁接方法中，取用的枝或芽称为接穗，承受接穗的植株称为砧木。砧木的强大根系吸收水分和无机盐，接穗的叶子制造有机物;接穗的枝上生长接穗那个品种的果实。接穗受到野生砧木强大生活力的影响，使它发育得更良好。如栽培“红玉”苹果是用“红玉”树上的枝作接穗，而用山荆子或海棠作砧木;栽培柑桔，常以柑桔作接穗，而用枳作砧木。
嫁接能否成活，关键在于砧木和接穗间的亲和力强弱。一般亲缘关系越近，亲和力越强，嫁接越易成活。如同种间、同品种间进行嫁接，较易成活。另外，还要注意嫁接时的季节，落叶树在春季枝条发芽前嫁接最适当;常绿树在发芽后的生长旺盛时嫁接最适当。
嫁接的优点是能保持花卉、果树的优良品质。通过嫁接花卉可提早开花，果树可提前接果;通过嫁接可以增进植物的抗寒性、抗旱性、抗病虫害的能力和改良果实的品质等。如我国北方地区通过矮生砧木的嫁接，改良苹果的品质，使果树植株矮化，便于管理和提高单位面积的产量。对胡桃及枣树也通过嫁接改良品质，已经取得了良好的成果。嫁接尤其对不产生种子的果木，如无核葡萄、无核蜜桔的繁殖有着重大的意义。
嫁接法已成为繁殖果树、花卉最普遍的一种方法。嫁接的方法很多，有切接法、劈接法、舌接法、皮接法、芽接法、根接法等等。
二：标本管
标本馆的工作是枯燥而单一的，每天重复着同样的工作，我从最初的兴奋归于平静。在这里我们学习了解标本的制作过程，将标本贴上标签分类保存以及采集、制作、鉴定、保藏技术。让我们认识到了许多植物的同时还了解到了它们的产地生长环境以及各种植物标本的分类方法和整理方法。从我学到的和与老师的接触中，我对他们产生深深的敬意，这一份份保留如此完整的标本，是对前辈们不辞辛苦，跋山涉水的最好诠释。
(一)消防安全，重中之重。标本的保藏要求是非常严格，因此对标本馆来说，防火、防潮、防虫尤为重要。指导教师的多次强调，让我认识到这些标本的来之不易及它们的重要。
(二)分类整理，耐心恒心。在几天的分类整理中让我充分体验到植物王国的丰富多彩。植物分类鉴定是需要有足够的知识积累才能进行，我们还没有那种能力，望而兴叹形容的就是此时的情形了。指导教师给我们讲解了植物分类的基本知识，让我们在脑海中形成一个大概思维，便于后面工作。在老师指导下，我们学习分类(包括标本取放、查看翻阅、鉴别归类、保存等)，并学会了根据《中国植物志》、《云南植物志》进行简单的鉴别。
(三)标本装订，粗中有细。学习标本装订虽时间极短，却意义非凡。一个标本制成是一项繁
琐而细致的工作：标本采集——>干燥——>筛选(正、副本)——>装订——>定型——>低温处理——>鉴定——>保藏。这只是标本制作的大概流程，当中还有很多细致的地方如用针线还是纸条固定或对标本脱落部分处理，都是需要我加强的地方。
三：植化室
在植物化学实验室学习天然化学成分的提取等知识。主要是协助老师从天然植物中提取活性成分，涉及到的操作就是用分离柱分离然后进行蒸馏纯化。操作很简单但需要的时间很长所以需要很有耐心，每天要重复一个实验很多次有时会让人觉得枯燥乏味。
植化室学习，我总结了前面的经验，充分发挥学以致问的精神，向老师学习实验精神，不懂就问，在协助老师完成实验过程中，能自我发现问题并及时解决，当中虽有犯错但也从中积累了宝贵的财富。
在这里我做的部分只是实验当中少少的一点，仍是一种宝贵的体验。老师们在长期的实验过程中积累了宝贵的经验，遇到问题该怎样入手，如何解决，他们都能运筹帷幄，简单的分离点板分析蕴藏着深厚的功底。彻夜实验是家常便饭，“唯识求真，协力创新”是他们的真实写照，而这些都是我最缺少，也是该学习的科研精神。
四：组培室
篇5
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
销售月度工作总结2
2月份：万事开头难
成为员工后，被分到了公司的总部所在地——佛山，负责100家终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了，已经离职了.那么等待着我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己当作产品了，呵呵)：
S(优势)：无经验说明我是一张白纸，没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场.由开始，因此存在着无限的可能.
W(劣势)：无工作经验，专业是药学，无市场营销知识.
O(机会)：新来的主管是公司去年的销售冠军，有着丰富的实战经验，我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底，说明它有机会反弹了，且区域位于公司总部，只要做得好就会有发展.
T(威胁)：这个区域的市场供货渠道乱，价格不稳定，为终端工作带来更大的困难.
成绩：开始计算任务指标的第一个月，铺货店数比前人半年铺的还多，但只是因为他们懒，并非我有多厉害.
3月份：干一行爱一行
经过了一个多月的铺货，大部分的药店都已经开始经营我们的产品了，只剩下极少数的"顽固分子"依然雷打不动，而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去，我只有更加频繁的拜访，不断地向他们陈述我们产品的优势."皇天不负有心人"，终于在后来的一次拜访中发现其中一个"顽固分子"开始经营我们的品种了.回到家我第一时间把这个好消息告诉我主管，当时我主管说了一句话："你会成功的，因为你已经把工作和情感连在了一起."
成绩：铺货工作基本完成了，铺货率为全公司前三.由下月开始进行上量工作.
4月份：有了自信就成功了一半
拿到了三月份的奖金了，是一笔不小的钱啊，第一个月就能拿到怎么多奖金，对自己越来越有信心了.
开始要纯销了，之前的代表月销量才200多，我铺货阶段的销量也才700多，指标却要1200，要怎么才能完成指标呢?
由于我们的产品在本地来说是该领域的No.1，但好卖的产品通常都没有什么利润可赚，加上我们没有什么促销活动，首推率是达不到的了.只能在其它方面寻求突破，于是我有了以下的想法：
1、我们的产品有两个规格，我们做的是大的规格，而小的规格是消费者主动购买的产品，于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者，增加购买率;
2、我们的产品是西药，价格便宜，能与其它中成药联合使用.于是我便做其它中成药促销员的工作，送点小礼品什么的，让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药.
成绩：主打产品销量急速上升，达到指标任务的150%以上，全公司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不同程度的上升.
5月份：失败，一个新的起点
在上个月的销量增长的刺激下，正当我在满怀信心打算再创高峰时，突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的.原来，虽然当时的我根本不懂得什么叫压货，但却不自觉地在月底时使用了压货的技能，却没能很好地销出去，以至现在终端这么多货.没办法，只有老老实实继续做店员的工作，店员教育，做陈列.但同时也对自己上个月的压货做了个人总结：压货对短期的销量冲刺有一定的帮助，但却会影响到后面的销售.
成绩：由于受到上月存货的影响，本月销量只有800左右，完成指标的60%而已.但两个月的平均销量还是有所上升，因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧.
6月份：去做，而不是去讨论
由于6月份的销量统计还没出来，经理按4、5月份的销量制定第三季度的任务指标，再加上工作细分，我开始做重点产出，目标药店由原来的100家减少到60家.我的指标却无可避免的大幅度增长，达到以前的166.6%-200%.但是，积累了之前的经验，再加上终端的存货基本已经销出去了，我却有信心完成.
就在其他人都在抱怨指标太高，无法完成时，我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务，然后再根据月底的完成情况，把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店，最后再适当的压了点货，就这样，指标完成了.
成绩：全公司能完成任务的三人里的一个，在别人讨论指标是否太高的时候，我选择了去做，所以，我有了不同于别人的成绩.
7月份：OTC三要素，缺一不可
在完成了上个月的任务后，我的终端不可避免的有一部分存货，幸好我从6月份已经开始注意到OTC三要素(客情、陈列、店员教育)的同等重要性，在每个方面都尽量做足功夫，我的存货也在短期内销出.然后，还是按上个月的方法，把指标分解到每个药店上，于是，我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事，却由于没有计划地压货，获得了和我6月份相似的成绩.
成绩：首次成为公司月销售冠军，而且是全公司唯一连续两月完成任务的人.而且，公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高.
8月份：适应一切的变化，使自己变得更强
在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时，也传来了一个坏消息，我的主管由于家庭的原因辞职了.我在我主管身上学习到了很多，而且也是他一直在鼓励着我，他离职了，是否会影响到我的表现呢?
后来自己想了想，能教我的，他都已经教了，剩下的，也都该由我自己去领悟了.而且，只有离开了他的光芒，我的光芒才能显露出来.那么这个月开始，就是我发挥的时候了.
成绩：主打产品基本保住了第一，但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑.
9月份：No excuse，执行力是关键
新一季度的任务指标又下来了，而且这次的还明显不合理，按上季度的销量来分，做得好的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂钩.我的指标再次上升.经理却还放出话来，由于主打产品离年度任务还差挺远的，现在可以有促销活动，但所有人的任务都要100%完成，就算压货也得完成。没办法，还得干。既然经理都把话说死了，那就没有任何借口了，只有去执行咯。反正我也已经有了压货的经验，这点儿量我还是有办法的。
成绩：成功完成了本月任务，同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。
10月份：想得比别人更多更远
由于上个月主打产品货都压得很死了，所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。
由于我负责的地区销量做得好，公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。于是，我抓住了这个机会。让公司对我感到满意，期间我运用了GROW思考模式：
G(目的)：公司要求为两个指定产品做好端架陈列，为公司增加品牌知名度。
R(现在有什么)：主打产品由于我一直工作做得不差，已经陈列得非常好，其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标志，以及保健品没有上促销员等原因，一直陈列得不太好。
O(有什么选择)：1、可以按照公司的要求，买一个端架，专门陈列指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助，而且一个端架有四层，只做两个产品太浪费了。2、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品，但由于有OTC和保健品，内服药和外用药，无法陈列在同一个端架上，不过可以分开陈列，每个产品占一层端架，只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大，但对各产品的销量增长都有帮助。
W(要做什么)：经过思考，认为第二个选择能获得最大效果，并尽量争取更多的利益。
最后，我除了按照第二个选择，一共做了5个产品，每个产品都争取到最好的位置外，还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。
成绩：主打产品销量下滑，但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同，但却获得众领导的一致好评。
11月份：做销售，没有不可能做到的事
又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想，面临着退场的尴尬。这个连锁在广州，以平价卖场为主，因为我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避免退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定，老是无原因断货，我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理，要么全给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地安排了一下，以2：3的比例分给了采购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场，自然也要答应)，这样，三管齐下的情况下，我这家难缠的店也被我摆平了。
成绩：该卖场该产品的销量增加了100%，连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。
总结：入行的第一年，以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩：如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。
展望：接下来将是以带新人为主了，因为又有一批我们的师弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培养对象。另外06年我的岗位也将发生调整，将调回广州专门负责平价大卖场，我将向重点客户管理的方向努力了!
销售人员月度工作总结的延伸内容：工作总结内容分几部分?
1.基本情况 这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人 员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2.成绩和做法 工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。
3.经验和教训 通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理 性认识。
4.今后打算 下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一 般不能少了这些内容。
销售人员工作总结范文3
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
篇6
一、20*年工作回顾和总结
（一）招生、就业工作实现了新突破
20*年，在全省偏远地市高职高专院校招生数量全面下滑的状况下，经过招生就业处工作人员和全体教职工的努力，我院招生、就业工作取得了建校以来又一个新的佳绩。20*年，我院招生范围扩展到北方10个省区，新生报到1271人，比07年增加了227人，全日制在校生首次突破3000人大关。20*年，学院共有毕业生295人，毕业生初次就业率为84.4%，在全省75所高校中列第23名。在20*年全省高校毕业生就业工作评估中，我院又获得了优秀的好成绩。
（二）学生管理效果发生了实质性的变化
去年9月，我们将原学生处的部分职能和团委合并，成立了学生工作部，专门负责全院学生管理工作。半年来，从事学生管理工作的同志，怀着关心爱护学生的真情，带着服务敬业的热情，全身心无私地投入到自己的岗位中。从每天的早操开始，到晚上熄灯就寝，校园里到处闪现着他们忙碌的身影。一份耕耘，一份收获，我院学生的精神面貌、文明素质以及学习的主动性发生了翻天覆地的变化。我仅想引用一位家长在给我来信中的一句话来描述这种变化“……您们用什么样的力量使我的孩子脱胎换骨，过去我总认为生他是我的罪过，现在我开始在他身上看到了希望……”。同志们，看到这封信之后，我更加深刻地理解到“人类灵魂工程师”的崇高价值，我更加深刻地体会到学生管理工作对学院社会形象的意义所在。在这里，我代表学院对全院从事学生管理工作的同志们所付出的辛勤劳动表示衷心的感谢。
（三）教学在规范和发展中得到提升
20*年是我院通过国家教育部人才培养工作水平评估的第一年，我们通过评建整改过程的实施，进一步规范了相关教学制度。我们先后根据《大兴安岭职业学院人才培养工作水平评估工作方案》和《大兴安岭职业学院评建工作任务落实表》，进一步明确了各部门的评建责任；我们出台了《大兴安岭职业学院精品课程建设方案》、《大兴安岭职业学院名师、学科带头人、教学骨干的评选办法》等相关制度，为学院教学工作走向规范化和科学化创造了条件。此外，在过去的一年里，教学工作也有几项量化的发展成果可圈可点：一是医学技术系胡雪芬老师领导的《病原生物及免疫》课程教学团队，在省级精品课程建设中取得成功；二是申报国家林业局林业职业技能鉴定站已经进入国家人力资源和社会保障部的最后审批阶段；三是有17名教师通过了国家计算机等级三级考试，使我院作为大兴安岭计算机人才的中心当之无愧；四是19名毕业生考入齐齐哈尔大学、牡丹江大学等本科院校继续深造，数量比2007年提高了50%。
（四）人才引进和培养工作成果显著
20*年，我们从中国农业大学、西北农林科技大学、贵州师范大学等高校引进硕士研究生18人，本科生6人，从根本上缓解了医学技术系师资不足的难题，为林业管理系顺利开设矿产和防火专业奠定了坚实的基础。这批人才的到来?刮以旱慕淌峁沟玫搅私徊降挠呕醵塘宋颐怯胧∧谕飧咝Jψ实牟罹啵涌炝宋颐茄г嚎虐煅У慕取N颐腔褂肓赡こ碳际醮笱А⒍绷忠荡笱У雀咝A习煅В扇∮行Т胧だг?45周岁以下教师通过在职教育达到研究生学历，去年10份的研究生入学考试我院报考教师取得了优异的成绩。
（五）科研工作和实训基地建设有序开展
科研是学院持续发展的支撑。一年来，我们充分利用现有的资源，全面启动了科研的各项工作。一是我们成立了科研部，制定了科研发展规划，统一指导和管理全院的科研工作；二是科研立项取得了历史性的突破。去年，学院共向国家、省、地申报教科研课题22项，有12项课题申报成功，其中省自然科学基金首次面向高职高专院校，我们学院王恩久老师申报的“越橘适生立地条件研究”就获批准立项；三是出版书籍产生广泛的影响。组织全院教师编写的宣传大兴安岭旅游与文化系列丛书受到社会各界的好评，扩大了大兴安岭和学院的知名度；四是经过努力争取，国家林业局林产品检验检测中心、黑龙江省鄂伦春民族医药研究所等科研机构有望落户我院，建成后将推动学院产学研结合的进程，为教师从事科研工作提供硬件保障。
实习实训是职业学院存在的基础。一年来，我们创造条件，加快实习实训工作的开展。一是加强了校企合作。学院与来我区投资的云南冶金矿业集团签订了“订单培养”协议，学院毕业生到企业工作，企业的员工培训工作由学院承担。二是实训基地建设提速。建筑面积1471平方米的护理实训基地可随时投入使用。旅游工艺品设计与加工、家具设计制造和食用菌良种培育实训基地占地面积48600平方米，部分设施和设备已经采购。三是基地成果初见端倪。我院以工艺品为主，在去年的第哈洽会设独立的展厅。会上，与石家庄三联礼品有限责任公司等建立了联系，达成了工艺品销售和加工意向；会后，进一步与大山神木工艺品公司、广诚商贸公司和阳光家具厂洽谈合作事宜。食用菌良种培育实训基地完成接种9个品种的黑木耳和2个品种的蘑菇5万袋，经生长特性和产量对比，效果良好。
（六）办学硬件条件明显改善
20*年，我们圆满地完成了北校南迁工作。学院校园新增了原林管局林田公司亚麻厂区域，占地面积由原来的29万平方米增加至33万平方米，建筑面积也由合校初期的3.4万平方米增加至9.1万平方米。我们还新建了全自动精品课程录播等实验室，实验室数量由07年的38个增加至45个，多媒体教室也由14个增加至16个。女生宿舍楼、行政办公楼、综合服务楼、食堂等一批工程相继竣工验收并投入使用，图书馆的室内装修工程也已经完成。我们还改造了1600平方米的专家公寓楼，居住条件可与星级宾馆媲美。我们还配备了校园110警车，购买了排污车，为平安文明校园建设创造了条件。从反馈的信息看，师生们对学院的工作学习和生活环境的满意度有了很大的提高。
二、客观分析学院发展的不足
20*年，是学院各项事业快速发展的一年。这里饱含着全体教职员工的智慧和努力。我们在看到成绩的同时，也应该清醒的认识到我们存在的差距，客观分析影响学院可持续发展的不利因素，未雨绸缪，加快发展的紧迫感。
（一）我们学院与同类院校比较还存在很大差距
我们从四方面来看这个问题。
一是在校生规模。据近期召开的省高校基建工作会议获悉，黑龙江省高职高专院校全日制在校生平均4700人，全国平均6000人，而我院目前是3000人，远低于省和国家的平均值，在校生数量仍然是制约我院进入重点高职高专院校的重要因素。
二是从师资结构看。根据教育厅【2004】16号文件要求，高职高专院校中青年教师硕士以上学历占最低要占35%，双师素质比例达70%以上，副教授以上职称比例最低要占35%，我院上述三项指标分别是27%，21%和17%。
三是从教学硬件来看。我们这里只谈一个指标，就是人均教学行政用房面积，国家对高职高专院校的要求16平方米是底限，我们目前只有8平方米。
四是从不同系部和专业的发展来看。一个成熟的高职高专院校，至少有3个以上势均力敌的专业均衡发展，而我院80%的学生集中在医学技术系，医学技术系90%的学生又集中在护理专业，这不能不说是学院发展潜在的风险因素。
（二）管理制度的缺失和落实问题突出
学院经过6年的发展过程，经历了组建阶段和发展阶段，我们虽然通过了国家人才培养工作水平评估，也制定了学院管理制度汇编，但我们的制度很多是没有充分研究，缺乏可操作性；有些好的制度，由于缺乏有效的监督和评价机制，难以落实；还有一些工作内容，我们根本没有什么规则，随意性很大，存在着严重的管理缺位。这些表现，无论是在教学、学生管理、招生就业，还是在后勤、科研、实习实训，也包括人事、监察部门，都不同程度的存在。
（三）爱岗敬业的工作氛围不浓厚
有些同志自信心不足，对工作缺少热情，对事业缺乏激情，安于现状，不主动地想事、干事；有些领导缺乏宗旨意识和服务意识，对自己分管的工作了解不全面，不深入实际，检查和督促力度不够；有些同志干点事情就想着好处，置学院的利益不顾。
（四）招生的外在条件急剧变化的状况将显现
一方面，从今年开始，高中毕业生的数量将越过高峰拐点；另一方面，当前，中小学的生源数量也正在逐步萎缩；可见，生源的竞争将会逐步升温，高校发展的问题和困难也会逐步显现。
三、2009年工作安排
结合省地教育工作及地区两会会议精神，根据学院当前的实际，按照孙书记的讲话要求，2009年学院行政工作总的思路是“重制度、强实践、创特色、促发展”。
重制度就是抓制度的完善和落实，解决学院内部存在的突出问题，提高学院各项工作的管理水平；强实践就是加强学生和教师的实践环节，提升职业技术应用能力和操作技能；创特色就是打造过硬的品牌专业，扩大学院的影响力和知名度；促发展就是增规模、调结构，加强学院的综合实力。上述四个方面不是孤立的，是相辅相成、相互促进的，其中，制度是保障，实践是方法，特色是基础，发展是目标。
同志们，在这里我想强调一下制度的重要性，大家可能以为制度是对自由的规范，以为我们学院制定各类各样的制度将减少大家的利益，将使大家感到不舒适，其实这种认识是片面的，如果你换个角度，站在个人的自身价值和学院的长远发展是息息相关的条件下进行反省和思考，你就会了解它，你就会快乐地去接受它。在这里，我想把诺贝尔奖获得者、20世纪最伟大的古典自由主义学者哈耶克最经典的一句话送给大家：一种坏的制度会使好人做坏事，而一种好的制度会使坏人也做好事。我不知道大家如何理解，我对这句话的有更深的体会，那就是制度不是限制人，而是保护人，因此，我将哈耶克的话翻版，这样说：一种坏的制度会使能人变为庸人，而一种好的制度会使庸人干成事。同志们，人类历史也证明，要成为好人，要干成事，没有制度的保障是不行的呀。因此，我们应该大力呼唤一个个好的制度在学院出台。
为把制度、实践、特色、发展落到实处，我们对09年行政重点工作做如下安排：
（一）立足当前，放眼未来，为学院发展制定切实可行的总体规划
规划是学院发展的方向，也是学院发展的动力。为此，我们今年要完成学院建设规划，修改完善原来的发展规划。关于建设规划，我强调以下三点：一是要为学院向更高层次发展留有余地，二是学院建筑选址和风格要和周边的滑雪场、飞机场、橡胶坝景区、寒温带植物园、地区文体中心协调一致；三是充分利用好我们学院依山傍水的独特的自然景观。关于发展规划，我想强调以下三点：一是目标的问题，我们的奋斗目标是省级示范性高职院校，还是国家级示范性高职院校，还是高职本科院校，普通本科院校；二是学院的特色定位问题，要既考虑当前，又兼顾长远；三是要密切关注现代教育的发展态势和国家的政策规定。我们将组织专门的班子，专门的人员，进行深入研究，充分发挥全院教职工的聪明才智，编好规划。
（二）提高招生和就业的质量，以就业促招生，实现招生就业的良性互动
受金融危机的影响，今年的就业形势异常严峻。我校今年共有560名毕业生，毕业生数量比去年增加265名，80%的是护理专业毕业生。
我们将采取强有力的措施，推进就业工作：一是建立健全毕业生就业指导体系，完善各级管理机构责任制，把毕业生就业工作由单一的学生工作变为全局性工作，由阶段性工作转变为全年性工作，使毕业生就业工作真正成为学院发展的一条生命线；二是要充分利用多种渠道联系就业，包括网络、校友和全院教职工及其他社会关系、就业基地等；三是用好毕业生应征入伍和西部开发的优惠政策；四是争取更多的专升本指标；五是落实地区两会宋书记讲话中提到的选派我院优秀毕业生服务基层的村官计划，把真正要扎根农村建设，服务地方经济的优秀毕业生输送到村官岗位，由招生就业处、学生工作部和人事处共同做好这项工作；六是向学生大力宣传“先就业，后择业”的就业理念；七是继续做好毕业生跟踪调查，招生就业部门要根据毕业生反馈的信息提出专业设置和教学改革方案，为学院决策提供依据。
今年的招生工作任务也很艰巨，我们拟定今年的招生计划是1800人，生源地再增加两个省区，我们的目标是新生的报到人数确保1300人，力争1500人，这意味着在去年的基础上再增加230人。另外，我们也提出在保证招生数量的基础上学生质量也要上一个新的层次，个别专业如护理录取分数线争取高于全省最低分数线10—30分。我们今年将采取更有效的方式来做好招生工作：一是招生宣传方式要有效。我曾经让董刚将最近3年我院黑龙江省不同县区的新生数量进行统计，将我们派出宣传人员进行宣传的县区新生和没有派出宣传人员的县区新生做相关分析，结论是是否派出招生人员到各地进行宣传，对招生的效果影响不明显。我们每年投入那么大，竟是如此的结果，应该引起我们深思。我们今年要充分发动学生参与，利用“五一”和暑期两个时段回家乡宣传，网络宣传今年也要发挥作用。二是关于招生奖励，我们要规范制度，对今年招生宣传有功人员进行明确的界定，对于过去遗留的招生奖励问题学院班子研究后要给出一个圆满、合理的解决办法。
（三）加强教学管理，全面提高教学水平
今年的教学管理工作是全院工作的中心，教学要围绕职业内容和职业环节来设计和组织，重点放在学生的思考能力、动手能力、创新能力和再学习能力培养上。今年的教学工作要着重抓好以下六件事情。
一是抓师资队伍建设。以学科、专业建设为龙头，建设一支适应高质量教学要求的中青年骨干教师队伍和一批学科带头人。建立一支以精品课程建设为载体，由专业带头人或教学骨干为核心，中青年教师广泛参与的优秀教学团队。今年的精品课程建设，我们的任务是建设8门院级精品课，力争再能申报成功2-3门省级精品课，做好2010年申报国家级精品课的各项前期工作。
二是抓课堂教学环节。2009年，我们除了坚持教学督导外，还要增加教师与教师之间、院系领导和教师之间相互听课的次数，增加教学督导组教师和高级职称教师的示范课的次数，还要增加教授和副教授的课时，根据课程的特点调整授课教师的结构，增加学生的参与度和师生的互动程度，全面提升课堂教学效果。另外，我们还要改革教学方法，大力实行工学结合、产学研结合的教学模式。
三是抓教材管理。我们将继续鼓励教师参加全国高职高专院校规划教材的编制工作；关于教材的使用，省教育厅等三厅局前天已经联合下达黑教联【20*】73号文件，我们将按照文件精神，在教材选用和采购等环节严格把关，充分体现学生自愿、学生受益、成本补偿和不盈利的原则。
四是抓实践环节，提高学生和老师掌握实际的能力
我们将按有关规定，提高实践教学的比重，实践课占教学活动总学时要达到40%以上的要求。我们将鼓励教师报考提高双师能力的各种资格考试，“双师型”教师的比例今年力争提高15个百分点；只有我们教师的动手实践能力强了，讲课才能落实应用型和技能型的教学要求，为此，我们将制定相关激励和考核的办法，采取硬性规定利用假期分批次将教师派到相应的政府机关和企事业培训；我们还将继续设立职业技能鉴定站，举办职业资格考试培训班,进一步提高学生的“双证率”,争取达到90％以上。
五是抓品牌专业建设，以特色兴校。今年，学院将建设护理、林业工程等专业为省级重点专业。对护理专业，我们将开始筹划，以全省专科院校同类专业排名第一的标准为目标，加快建设的步伐。我们将成立重点专业建设领导小组，制定重点专业建设实施方案、管理办法和运行机制，负责学院重点专业的建设、申报、审核和管理等工作。
六是以严格的制度抓落实。我们成立的学术委员会、教学督导组，不能是空架子，要扎扎实实抓教学质量监督工作。今年，要严明奖惩制度，对好的典型，对那些一心扑在教学上、一心扑在学生教育上的优秀教师要大张旗鼓地表扬。对那些不负责任、不能为人师表、不把心思放在教学上的人，应当调整出教师行列。对调整出教师行列的人员要解聘教师专业技术职务，不能享受教师职称待遇。
（四）加快实习实训基地建设的步伐，为实践教学提供必要的条件
实习实训基地建设是培养学生动手能力的必要条件，没有基地，我们的职业教育就缺少重要环节，实践教学就很难实施。今年将开工建设林产品实习实训基地，林业职业技能鉴定站要投入使用，学院附属医院作为医学的实训基地争取年内营业，动画片《小嘎仙带您游兴安》和《兴安导游词》夏至节前正式出版等，任务很多，也非常重要，希望大家保质保量地完成。
（五）深化机制改革和创新，充分调动广大教职员工积极性
关于这方面的问题，孙书记前面已经进行了详尽的论述，会后我们将制定具体的落实办法。我这里再补充三点：一是由人事、教务、总务和纪检监察等部门组成学院工作组，负责各项工作量化考核办法的制定、实施、监督和管理；二是加强监察审计工作。09年，监察部门要制定出一整套的、符合学院实际的纪检监察办法，并严格落实执行，切实发挥监察审计部门的职能。三是要高质量地完成人才引进和培训工作。09年计划引进近50名高素质的师资，涉及食品科学、药学、旅游管理、冶金工程、地质矿产和林学等多个专业，人事部门要制定详实的引进方案，切实做到优中选优。对引进的人才，我们要继续创造条件，为他们提供更好的学习、生活和工作环境。关于人才培训，要落实国内著名院校对口支援西部地区高等学校的政策，进一步加强教学和科研人员的能力建设。
（六）加强后勤和财务工作，为学院工作的高效开展提供有力保障
一是强化安全管理。学院是人口密集区，安全问题责任重大。下面几项工作必须高度重视：关于饮食安全，后勤部门要制定详实的食堂卫生、食品监督检查方案和突发事件的应急预案；关于安全隐患的排查工作，后勤和学生管理部门要定期进行安全排查，做好记录，发现问题及时解决，不能解决的及时上报；关于交通安全问题，要强化向广大学生和教职员工的交通安全知识宣传，要联系有关部门，在学院门前道路设立交通安全设施设备；关于保障人身和财产安全，要求所有建筑物安装监控设备，做到校园监控无盲区，春秋两季开学要开展安全应急演练，安全保卫部门要加大对学院的巡查力度，杜绝安全隐患，形成一个安全、稳定、和谐的校园环境。
二是厉行节约措施。水、电、煤、油等消耗性物资的支出还有压缩空间，09年我们将对于上述物资的使用制定规范的管理办法和运行机制。
三是加强后勤项目管理。今年主要抓去年申请的人工湖改扩建项目、林产品检验检测中心建设项目、校园绿化等项目的落实工作，要制定项目推进工作表，落实责任人。新建图书馆要尽快验收并投入使用，基建部门要做好协调和组织工作，图书馆的搬迁要制定详实的搬迁计划，搬迁后要按现代图书馆的标准进行管理。对于图书馆的设备设施和图书的购买，要实行采购小组集中采购并予以公示。
四是规范学院财务制度，严格管理财务活动，加强各项经费的管理和使用，把有限的资金用到学院发展的关键环节。今年，我们继续执行“前期不请示，后期不报销”的政策；对一些重要的财务活动要向全院进行公示；对奖学金和助学金、学费等的发放和收取，纪检监察部门要进行审计；进一步完善大宗物品招投标制度和采购小组集中采购制度，提高学院资源的使用率，防止资源的重复采购和流失。对于学生军训服等其它服务性收费与代收费项目，要按照上级文件要求，在征求学生意见的基础上，由学院采购小组进行集中采购，并予以公示。另外，要压缩差旅费和办公费等弹性支出,确保钢性支出和重点支出；科学核定办公用品指标；严格车辆管理，降低油耗。
（七）提高学生管理和服务工作水平
一是加强学生管理人员的自我教育和自我修养。今年学生管理部门要围绕“敬业爱岗，树立正确的事业观；学习教育法规，树立法制观念；热爱学生，树立正确的学生观；谦虚谨慎，树立正确的集体观；强化角色意识，做师德的表率”这五个方面开展自我教育，可以通过教师座谈，交流心得等方式扎扎实实的开展上述活动，率先做全院师生的行动表率；二是学生管理人员要充分掌握学生的相关信息，与学生和家长建立快捷有效的沟通渠道；三是制定规范化、系统化的学生管理制度，逐步形成学生的自我管理、自我教育的机制。四是探索以人为本，以德为先，以教为重，切实加强和改进大学生思想政治工作的新办法、新措施。五是要切实解决学生的实际问题。继续扩大助学贷款的数量，继续办好爱心超市，要采用长效的募捐机制、规范的管理办法、更广泛的募捐渠道，真正为家庭困难的同学提供帮助。六是要利用好心理咨询室和心理咨询专门机构及校园网络，有针对性地做好大学生心理健康咨询工作。
（八）继续拓宽办学渠道，进一步加强联合办学和培训班教育
学院办学将坚持走“多元化”办学道路，一方面办好全日制教育，另一方面要加强联合办学、成人教育和专题培训工作力度，充分利用省内外大学的教育优势，注重经济效益和社会效益和的有机结合，逐步提高办学层次。今年，我们继续鼓励各系部搞联合办学，开展“订单”教育。成教部要尽快与地委组织部、林产工业处等部门联系，落实好已经列为计划的短期培训班以及与南京林业大学联合办学的有关事宜。
