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三、 突出重点,开展专项检查,加强现场管理。
1. 对质量管理体系进行系统评价,保持体系运行的有效性。我单在“质量月”活动期间,结合通风质量标准化要求,紧密结合本单位质量工作的实际,制定活动计划,扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效,达到了预期的目的。考核组及技术人员以标准化工作为准则,侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况,对质量行为、现场文明施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行,按照质量标准,使检查目标明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、管材吊挂的间距、钻孔孔径、数量等。现场检查出很多质量问题,对于检查出来的问题立即通报,并要求工段立即整改。
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三、9月4日-9月25日定期组织项目管理及劳务人员学习质量规范和项目施工组织设计方案,按照相关规程及标准施工作业,提高质量管理综合水平;
四、9月6日-9月26日 开展了质量专项检查活动,由领导小组检查团一周两次进行现场质量巡检,对工程质量重点控制内容及关键点进行了全面排查;
现场三检及质量巡检
五、施工过程中的质量管理与成绩。
1、明确工长、质量员各方质量职责,制定质量事故处罚措施;对各个工序产品质量进行过程检查,及时对钢筋、卷材、砼等原材料进行进场复试和试块送检,坚持对各允许偏差项目的实测实量(如模板垂直度、标高等),随时掌握工程质量动态;结合工程实际,淘汰和改善劳务队各工种不科学的施工方法(如核心筒模板加固以及特殊部位砼的浇筑等),以提高工程施工质量;
2、活动期间完成了“分项工程一次性验收合格率达到80%,整改完成后验收合格率达到100%”的质量目标,虽然质量月已接近尾声,但质量品质走着蒸蒸日上的趋势,为创造“甬江建设杯”打下了扎实的基础。
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2.开展各种宣传,提高质量意识
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容,普及质量知识,加大宣传力度,以提高员工的质量意识,宣传标语的形式开展质量宣传活动,营造人人关心质量,人人重视质量的良好氛围。
3.加强培训力度
在本“质量月”活动中掀起了学习的,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式,开展对员工的质量培训。机加车间:对操作工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间:坚持定期会议,提高员工的质量意识,每天生产结束后,质检员对当天的生产和质量情况进行总结,并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间:加强了职工的图纸识别培训,逐步开展员工图纸识别能力的培训。
4. 严格控制生产过程质量
为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。
5.召开质量月座谈会
XX年9月28日,公司开展了管理人员的“质量月”座谈会,对于质量月活动,全体管理人员都深有感触,达成共识:质量月使公司的产品质量有了明显的提高,加强了员工的管理,提高了质量意识和员工素质,但必须坚持,常抓不懈。部分管理人发言,也指出了质量月活动中很多需要解决的问题,还没有完全彻底的解决,需要不断地努力。苏总最后总结发言,指出质量月的开展,提高了员工的质量意识,收到一定效果,并且要坚持;通过质量月活动,产品返修率明显下降,但也不可回避的出现了一定的质量问题,需要管理人员和员工继续改善,进一步提高了质量意识。
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2、积极参与“质量月”广场宣传咨询服务日活动,做好关注度较高与群众生活密切相关的民生计量知识普及宣传,增强市民百姓质量意识,提升计量服务质量发展的工作成效。
3、认真做好“质量月”活动新闻报道和信息传递工作,在《中国计量网》、《江苏计量网》和局域网编发5篇活动报道。
二、突出“质量月”工作亮点,增强“质量月”活动的影响力和有效性。
1、强化内部管理提升服务意识。组织开展了20XX年度质量管理体系内部审核工作。把此次内审作为进一步强化能力建设、提升机构履职能力和水平的有效途径。对管理体系运行、技术能力、仪器设备、人员素质、检验方法、检验报告和原始记录等进行全面审查,通过持续改进的过程管理工作机制,助推质量管理水平提升,为本所质量管理体系持续有效运行提供了坚实保障。
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二、具体活动安排:
1、集中学制度,提高全员规范意识和理论水平:会后我们立即组织了对十四项核心制度和患者安全目标的学习,要求人人理解掌握核心制度。
2、开展技能训练,提高业务素质:在本月内,将在全科人员中集中开展基本技能训练。医疗护理人员着重于“危、急、重”患者的规范化抢救程序,对于CPR、重度路脑损伤、呼吸和循环衰竭、严重过敏等常见重症进行系统培训。重点着眼于简单医疗条件下的快速诊断和抢救,提高诊断准确率,用药的合理性,提高抢救成功率。
3、规范从业人员执业行为:在原有抢救“路径”的基础上,进一步挖掘路径深度,并根据现阶段群众对医疗服务要求不断提高的现实情况,结合我科的发展规划,制定新的抢救预案和抢救路径,不断走正规化、规范化道路,以期不断提高从业人员的专业技术水平和抢救成功率。
4、强调服务为本意识,构建和谐救治关系:在提高医技水平的基础上,强调从业人员的服务意识,加强医患沟通,以病人为中心,视病人如亲人。我科接触患者多为“危、急、重”患者,患者危重、家属焦急,极易发生沟通障碍乃至发生矛盾,如何正确和良好的处理这种关系一直是我们不断学习和讨论的核心问题之一,正值此活动中,我们将专门针对“医患沟通”进行学习,将沟通作为专门一项进行讨论。
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认真教学,勇于创新
如在教学上一味讲细、讲全,就难以达到共振之效果,因此,我在教学中注意恰当地给学生思维的时空,延迟判断,让学生思,让学生说,让学生做,这是十分重要的。跟踪教改中出现的各种情况注意优化方法。
每一节课,我都根据反馈的情况,做好课后反思、总结,写好课后得失谈,还有对学生加强学法指导,根据各自的具体情况帮助每个学习困难生完善学习方法,养成良好的学习习惯,使他们理解、配合教改实验,形成良好的学习理念,使他们既知道该做学习,又知道怎样做能品尝到学习成绩提高的喜悦,给他们“指点迷津”,减少学习的盲目性。
具体做法是通过面谈、面改作业、面改试卷进行指导,进行学习方法,心得交流。
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二、重在活动
按照公司质量活动月的组织安排,车间全程参与了公司质量活动月全部活动内容,并具体细化了电仪活动项目,涉及7大项,包括宣传发动、高效保质检修、格言论文征集、合理化建议、安全质量培训等工作,都具体到责任人,确定了任务指标,并制定了完善的考核奖惩办法。截止月底,这些活动全部超额、超预期完成任务指标。其中,比较反应电仪特色的工作就是领导干部联系点制度,车间三位领导针对联系点工作现状、现存问题、可拓展空间进行细致独到的教育引导,既开拓了一线班组的思路,又推动了质量月活动真正在一线开花结果。
三、具体工作
电仪车间领导深入到联系点,结合班组实际,围绕如何“降低电仪事故率,稳定产品质量”进行了专题讨论,对于车间一直在主导实施并且已经见效的工作继续坚持抓好贯彻落实,对于职工提出来的有利于稳定电仪生产的条陈建议适当梳理汇总,可操作性强的立即安排实施。主要内容有:
1、DCS技术组对新到货的系统卡件,操作站主板进行防腐喷涂,并密封装袋保护,降低物流存储环节的坏卡几率。
2、废气吸附户外用普通塑料气源管逐步淘汰,更换为更为适应环境工况的四氟材质气源管。
3、利用纺练停车检修机会,对精炼、浴站、烘干的阀门进行检测,从自控室发出命令,检查阀门开度与自控室画面是否一致,出现故障的阀门予以更换,确保阀门调节功能的稳定。
4、针对路灯灯杆顶端密封不好,雨天溅水导致路灯线路短路问题,电修工段利用密封胶做好灯杆顶部的密封。
5、执行周检计划,对现场仪表进行定期调校,确保仪表稳准灵。特别是关键计量仪表都重新标定校准。
6、公用工程工段针对所辖3个变电站,12个PC室,加大巡视巡检频次,记录设备运行工况参数,保证供电稳定可靠。
7、电气工段摸索合理检修周期,针对生产线上的瓶颈电动机设备定期周检更换,替换下来的电动机做好维修维护,作为备件充实库存。
8、配合8万吨项目建设,完成到货仪表的检验入库以及8万吨现场临时供配电的应急检修任务。
四、格言、合理化建议、论文征集活动
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一、 加强组织领导,细化责任分工
为使今年的“质量月”活动扎实有效开展,我局领导召开了专门会议,传达了上级文件精神,提高了全局职工思想认识,并结合省局、市局的“质量月”活动的安排和我县的实际情况,制定了切实可行的“质量月”实施方案,细化各自责任分工,明确了目标任务。我局紧紧围绕“打造经济升级版、实现质量强国梦”这一主题开展活动,确保了今年的“质量月”活动落到实处。
二、 深化质量意识 营造良好氛围
XX县紧紧围绕“打造经济升级版、实现质量强国梦”主题积极开展以下几项活动。
一是广泛开展宣传咨询活动。组织相关部门和单位,在广场、商场等人员密集型场所开展质量月现场宣传咨询活动。发放“质量月”宣传画,宣传手册等宣传材料,悬挂“质量月”标语横幅。至目前已开展了质量月现场宣传咨询活动3场次,发放宣传资料3500余份,此外还充分利用广播电台、电视台等新闻媒体,开展质量月活动系列宣传。
二是广泛开展群众性质量活动。积极推动企业开展“以质取胜,创先争优”群众性质量提升、攻关活动,广泛发动企业职工围绕改进质量技术、创新质量方法、提升质量水平,提出合理化建议,鼓励和引导职工争当“创新能手”,争创“工人先锋号”。
三是开展质量安全知识普及活动。质监局职工在工作过程中积极向服务对象讲解和普及质量、计量、特种设备等方面的知识,帮助和促进企业及时掌握相关新知识、新规章内容,强化依法生产经营、提高守法意识,进一步提高了我县企业的质量安全总体水平。
四是扎实开展计量惠民活动。当前我县棉花收购市场活跃、瓜敦高速建设工程开工、风电二期工程稳步推进、煤炭市场进入旺季、两节前农产品市场活跃,对计量检定服务的需求量增大,XX县质监局通过积极有效地安排协调,及时、准确、高效地完成了计量检定服务工作,确保市场公平交易、重点工程及时开工。
五是开展“两个安全”专项整治。对风险监测、风险分析、日常巡查、监督抽查中发现的食品安全问题突出的重点区域、重点行业、重点企业,特别是两节期间食品重点生产企业以及小作坊,开展了食品安全专项整治行动,营造放心的食品消费环境,切实维护消费者的合法权益。围绕特种设备安全,进一步推进特种设备“三化”管理,开展了人员密集型场所特种设备专项大检查,确保人民群众生命财产安全。
六是开展执法打假专项活动。质监局以关系人民群众身体健康和生命财产安全为打假重点,对农资、建材等产品集中开展打假专项行动,从源头严厉打击假冒伪劣违法活动,调处产品质量纠纷1起,立案查处违法案件3起。
七、各相关单位质量月活动有序开展。XX县总工会通过广播、电视、研讨会、知识竞赛和宣传画等形式,大力宣传“2013年全国质量月”活动,为质量月活动的开展营造了良好氛围。XX县教育局在全县各学区组织全体教职工认真学习“质量月”的相关知识,对学校及周边环境开展了大检查,立足防范、强化监管、突出重点、深化整治,对检查中发现的问题和安全隐患,督促其进行整改。其他部门也深入开展了质量月活动。
三、活动成效
通过“质量月”系列活动的深入开展,不仅使XX县企业强化全方位、多层次的质量管理,来促进各项工作质量的提升,而且调高了全县人民群众的重质量意识,为推进XX县经济转型跨越,实现质量强县的目标提供了保障。
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二、开展各种宣传,提高质量意识
结合单位实际,我们在服务质量月活动中开展了形式多样的宣传活动。利用宣传栏进行宣传服务质量月活动的主题及活动内容,医务、护理和行政后勤召集各部门领导,明确各项服务质量知识,加大宣传力度,以提高职工的服务质量意识,宣传标语的形式开展服务质量宣传活动,营造人人关心服务质量,人人重视服务质量的良好氛围。同时,组织职工认真学习院各项规章制度、岗位职责以及岗位工作操作规程,切实提高工作理念水平和工作责任意识。
三、强化业务培训,突出服务质量工作重点
1、为做到依法执业、行为规范,适时地开展了医师的法律法规及业务培训,组织理论考试,心肺复苏预案演练;外请老师授课和院内中高级医师辅导相结合组织院内业务学习,参与率达90%以上。并组织全院医务人员学习邹国宝示范医师的优秀事迹,传授带教经验和与家属进行有效沟通的技巧,提升医生的形象。
2、组织全体护理人员业务学习培训。组织护士长护理工作讲评;配合中心“三基”理论和技能考试,组织护理人员观看录像片、现场操练以及进行抽考,组织护理人员参加上级部门举办的三基”理论和技能考试;组织开展对外来护工进行业务培训,内容包括:噎食抢救、应急预案及处理等。
3、在食堂管理中我们将食品安全放在首位,结合《食品安全法》的出台,要求食堂管理人员及食堂员工多次组织学习食品卫生知识,邀请区卫生防疫部门专业人员来院讲课培训,并将食品安全法规宣传手册做到人手一份,组织员工烹饪比赛。
四、抓住重点,自查自纠
服务质量月活动中,我们结合自身的工作特点和工作性质,以《ISO质量管理体系》标准和各项规章制度为准绳,针对日常医疗管理、服务中存在的问题,开展了以下方面的工作:
1、认真开展对在管理和服务质量方面的检查(抽查)及自查。检查内容:
一是查工作人员执行规章制度、履行岗位职责和遵守劳动纪律的情况。由各职能科室定期与不定期检查与抽查、部门自查,具体检查了职工的上下班时间、工作时间内职工在岗及在院遵守劳动纪律的情况;
二是查工作人员执行业务工作操作规程和规定动作、服务病人及接待家属的态度。具体查医护人员在业务工作中记录痕迹是否符合工作操作规程,查护理人员在护理工作中的情况及其在接待家属中操作程序,通过与家属访谈了解护理人员的接待态度。
三是查部门环境整洁卫生是否符合要求的情况。具体查部门工作人员办公室、更衣室、病区内外整洁卫生。
经检查发现的问题(包括上级领导来院抽查)有:
医务方面:抽查全院运行病史30份(各病区5份),其中2份病史存在不足的地方,主要为:医嘱单有涂改迹象。检查中未发现有违反“五合理”现象。
护理方面:
①有1列护理人员在岗打瞌睡,及1列职工工作衣凉挂在病区病人活动厅内;
②消毒隔离工作上,个别病区楼层在规定时间内未对治疗室进行消毒;
③护理书写上,有1份护理记录存在缺陷,体现在体温单、入院评估及护理记录上,有1列交班巡视提前记录;
④个别病区工作人员更衣室不整洁,护理站工作台上物资摆放较乱且又零食。
2、在安全服务工作方面,开展了查隐患、堵漏洞的检查。一是查部门设施设备的运行、工作人员是否按操作规程正确使用设备、确保服务对象安全各项工作措施执行。具体查病区及后勤各班组的设施设备的运行,查工作人员在使用设备中的实际操作规程,查部门自查记录台帐;二是查消防设施设备的维护的情况。具体查全院各部门的消防设施设备的维护、定点摆放情况。
经检查发现主要问题是,个别职工及部门领导的安全服务意识还有待进一步提高,自查台帐记录还得明晰。
针对检查(自查)出的违纪违规和业务工作及安全工作等服务质量方面的隐患和存在的问题,要求各部门、科室制定出相应处理、整改意见和措施,进行彻底的整改,同时作好相关处理和整改记录,以备单位检查。
五、组织开展“保双节、促稳定”安全专项检查
制定安全检查方案,于9月20日下发各部门国庆期间安全检查通知。要求各部门做好对设施设备运行情况自查及其安全隐患的排查,对部门职工思想动态了解;于节日前夕,有院主要领导负责组成院检查组,对全院各部门的安全工作开展检查。通过对院重点场所、重点部门、重点设备进行检查,发现的问题及时整改。同时,对各种特种设备进行认真检查,保证节日安全。
六、整改措施
通过开展此次服务质量月活动,暴露出了我们还存在以下不足:
个别部门领导管理工作的执行力不够;职工用心服务不够及其服务理念方面的缺陷和不足。为此提出以下整改措施:
一是进一步提高医护人员的业务素质。认真学习有关的法律法规,制度规范及岗位责任,要求每一个医护人员掌握和遵守法律法规、制度规范及岗位责任、职业道德,全面提高医务人员的业务素质。相关职能科室定期组织业务学习,定期组织业务检查考核,为了确保学习质量,把考核考试成绩和个人经济效益挂钩。
二是建立健全规章制度,严格执行各项操作规程。继续在实际工作不断完善各项规章制度、岗位职责,将责任落实到个人;为使各项工作做到及时、客观、灵活,职能科室在检查服务质量上坚持采取定期与不定期相结合方式,并将检查中所得的信息及时向上汇报和向下反馈,及时要求整改,保证检查的有效性。
三是加强对各类人员业务培训,提高服务质量意识。制定计划组织对中层干部管理能力、执行力的培训,进一步加强职工的岗前和在岗培训力度,不断提高职工的服务水平、服务意识;组织开展不同岗位、不同工种的岗位培训,抓医护基础工作的落实与执行,按规范操作流程,提高服务质量,加大考核力度,以效果来衡量措施的执行。
通过以上措施,实现“六个进一步”的目标,即:服务意识进一步增强;服务态度进一步端正;服务行为进一步规范;服务效能进一步提升;服务质量进一步提高;服务纪律进一步加强。
【质量月护理工作总结二】(一)亮点
病房各项护理评估落实到位,包括入院评估、生活自理能力评估和各种风险评估,表单记录规范;内二科、内四科分组进行质控,效果较好,质控记录体现持续质量改进;外一科各项记录齐全,质控、培训工作扎实有效。
(二)存在问题:
1、护理评估:对患者进行护理评估后缺少相应的沟通交流,健康指导不到位;部分责任护士局限,缺乏护理诊断知识。
2、科室质控:多数科室质控不规范,未有重点,未针对科室安全隐患,缺乏专业性、连续性,个别流于形式。总之科室质控未解决科室实质性问题。
3、科室培训:一是理论培训内容简单、不实用,考试形式单一,现场提问护士掌握不全;二是科室技术操作考试缺少考评记录。
六、原因分析:
1、护士长管理力度不够或者管理思路模糊;
2、护理人员业务能力、知识水平参差不齐;
3、护士长忙于事务性工作,对护理环节和细节质量缺乏一定的监督;
4、护理人员协作精神差,与病人沟通交流不主动。
七、整改措施
1、现场进行问题反馈,并以书面形式反馈至各科室,督促整改,5月份对整改效果进行跟踪(包括护理评估、健康教育、科室质控和培训)。
2、组织召开护理质量与安全管理委员会会议,议题是“如何做好科室质控,提高护理质量”。通过会议进一步强化科室质控,提高护士长管理意识,突出工作重点,定出科室质量指标,利用PDCA的工作模式来实现护理质量不断提升。
3、要求科室利用各种渠道对护士进行专业培训:护士长每天提问责任护士(具体1—2个分管病人);带教老师做好培训和考核;护士晨会交班尽量脱稿,床头交班主动汇报病人情况。
4、加强培训。组织护理评估为基础的知识讲座,提高护士对护理评估重要性的认识;邀请上级医院专家进行“护理持续质量改进”专题讲座,进一步提高护士长科学管理水平。
【质量月护理工作总结三】质量月期间护理部对各科护理工作进行了护理质量检查及抽查,检查内容有病房管理、临床护理、消毒隔离、护理文件、急救物品、护士仪表、护理服务质量、护理技术操作等。按《护理人员绩效考核评分细则》进行打分。但特别提出:
1.个别病房病人物品放置不整齐、床头柜擦拭不及时。卫生间有异味。
2.护士长没及时做到晨间床头交接,病房各种交班本不全。
3.个别病人卫生处置不够好。优护示范病区存在问题:部分病人对所用药物相关知识了解不全面,个别病人对自己的护理级别不知道。
4.治疗室用物摆放乱。
5.门诊处置室有个别护士处置时未戴口罩。
整改措施:对以上存在的问题护士长及时进行反馈,查找存在问题的原因,分析可能引起的不良后果,使每个护士长对工作中存在的问题从主观上有正确的认识;建立药品、急救药品、冰箱交班本;督促各科护士长组织业务学习,并有学习笔记;加强无菌技术观念;建立晨间交班制度。督促卫生员的卫生工作,病人及家属将物品整理好,对新入院的病人,当班护士在病人病情许可的情况下,及时进行卫生处置,责任护士要监督检查。
【质量月护理工作总结四】(1)工作成绩
1、各科室备用药品、抢救药品无过期现象;
2、急救药品专人管理;急救设备均处于完好备用状态;
3、内三科、内四科、外一科每月质控重点突出,体现护理质量持续改进; 4、其他科室病人转入ICU,ICU医护人员先抢救后交接,护士团队合作,与值班医生配合默契,她们技术娴熟、忙而不乱,展示出ICU护士果断、沉稳的职业素质。
5、内二科陈宁、内三科田秀丽、内四科崔苓雨、外三科李丽君、五官科王春华、中医科李双双、妇产科李红姗责任护士对病人的健康教育做的非常仔细,效果非常好,家属对她们的护理技术及服务态度非常满意;
6、内三科治疗室管理到位,物品、液体、环境特别整洁、干净;内四科无男女病人混住病房现象。
(2)护理质量检查存在问题
(3)整改措施
1、近期召开护士长例会,对存在的护理质量问题进行反馈,要求各科室及时查看护理质量持续改进建议书,按照整改意见认真进行整改,护理部下月将对本月质量检查发现的主要问题进行跟踪;
2、责任护士每日向患者介绍自己,做好常规工作同时要经常与病人沟通饮食、休息、康复锻炼注意事项,每日检查床头卡护理级别、饮食、警示信息是否正确;
3、病人转科时,提前告知病人收拾物品、联系电梯,给病人准备好押金条,在《患者转科护理交接单》上记录开始转运病人的时间,转入科室护士马上更改腕带科室、床号等信息;
4、各科室护士长对科室抢救车管理应加强监管,未进行封车管理的科室每周抽查急救车内药品、无菌包、仪器等检查抢救车的管理落实情况,进行封车管理的科室每月1日护士长与治疗护士一起对抢救车内的药品、物品进行检查、整理,并做好记录;
5、使用留置针患者每次输液前先抽回血,再用无菌的生理盐水冲洗liu××ue86导管,抽回血或冲洗导管时不可用力过猛过大。如无回血,考虑留置针导管堵塞,应拔除静脉留置针;
6、严格执行医嘱和服药、注射处置查对制度,所有用药执行单必须打印,不得转抄,输液贴统一规定贴在无液体签面,以免影响核对;
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3.加强培训力度
在本“质量月”活动中掀起了学习的,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式,开展对员工的质量培训。机加车间:对操作工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间:坚持定期会议,提高员工的质量意识,每天生产结束后,质检员对当天的生产和质量情况进行总结,并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。工模具车间加强了职工的图纸识别培训,逐步开展员工图纸识别能力的培训。
4. 严格控制生产过程质量
为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。
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8月25日,集团公司下发《关于组织开展2016年“质量月”活动的通知》,对2016年“质量月”各项活动进行全面部署。集团公司领导指出,要积极配合好全国的“质量月”活动,重点是油品升级置换阶段的质量抽查以及重点管道工程施工质量检查,同时开展好宣传活动。
今年的“质量月”活动以“提升供给质量,建设质量强国”为主题,通过开展质量品牌提升活动、质量整治活动、质量宣传活动和群众性质量活动,改善产品和服务供给、解决群众关心的重大质量问题、树立崇尚质量的价值导向、培育工匠精神。
为落实“质量月”活动主题,发挥“质量月”活动的企业主体作用,集团公司将重点从四个方面开展活动。开展质量宣传活动,利用全媒体宣传集团公司质量方针和质量目标,展示各单位质量管理和质量品牌建设成效;召开QC成果会,通过成果发表、经验交流、学习培训等活动提升全员质量意识;进行产品质量监督检查,组织油品质量监督抽查,对供应商及其产品进行集中抽查,对抽查不合格供应商及时通报,提升产品、服务质量;进行工程质量监督,开展重点工程质量抽巡查,尤其对陕京四线、中俄原油管道二线等新开工项目进行质量检查,从源头把好工程质量关,助力集团公司提升质量效益,实现稳健发展。
根据集团公司部署,“质量月”期间各企事业单位需围绕主题,结合实际积极组织、拟定活动方案,力争通过活动切实提高质量意识,在质量改进、品牌提升等方面取得实效;做好“质量月”活动总结,选树典型并及时上报集团公司质量与标准管理部。
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公司领导十分重视“2016年质量月活动”,积极组织工程部及项目部各部室、施工队认真开展质量月的活动,充分发挥安全质量部的职能作用。围绕质量月活动的主题“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”,结合项目的实际情况,有计划、有措施,扎扎实实地开展了活动。成立项目经理为组长的质量月活动领导小组,认真制定并贯彻执行质量月活动要求,使“质量月”活动有条不紊地进行。
二、采取多种形式,广泛宣传,增强全员质量意识。
项目部管理员充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣传画等形式,大力宣传“2015年质量月”活动,为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心,增强职工的质量意识和法制意识,施工队结合工程实际,加大舆论宣传力度,领导带头,营造全员参与的气氛。
项目部质量管理部门以完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作,针对业主的质量信誉评价的检查内容进行认真的对照检查,细化了质量管理体系和标准化计量基础工作,通过活动的开展,使我项目部所辖区的工程产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高,基本上达到了可控状态,通过检查发现,全员质量意识明显增强,提高了工作的自觉性,质量工作进入了良性循环阶段。
在质量月活动期间,项目部共出宣传板报2块、挂宣传条幅5幅、宣传资料多份,宣传质量质量月活动主题,营造了良好的活动氛围。
三、突出重点,开展专项检查,加强现场管理。
1。对质量管理体系进行系统评价,保持体系运行的有效
性。项目部质安部在“质量月”活动期间,结合贯彻业主质量信誉评价的标准,紧密结合本单位质量工作的实际,制定活动计划,扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效,达到了预期的目的。
项目部质安部以质量信誉评价和标准化工地实施细则为准则,侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况,对质量行为、工程实体及现场文明施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行,按照质量标准,使检查目标明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、材料的检验、配电室的安全使用、特种机械的检测等。现场检查出很多质量问题,对于检查出来的问题立即通报,并当场给予指出并令其立即整改。
2。开展第三季度生产大检查,通过此次大检查,更能有效的,深入的配合好“质量月”活动的开展,对在检查过程中发现的一些质量、安全问题,都一一列为重点,并制定出针对性更强的整改措施。
依据9月份质量检查的问题,严抓质量管理薄弱环节和工作重点,开展了管理体系及生产过程的排查,坚持做到深挖细找,边检查、边整改,堵塞漏洞,逐步完善质量管理体系建设,增强了质量管理实效,使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。
通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量信誉评价的标准来看,我们在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我部决定从完善质量管理体系入手,进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理,加大质量监督检查力度,重点强化现场质量控制。对质量信誉评价检查中存在的问题进行了系统的分析,均制定了行之有效的改进措施。
3、开展质量教育,提高全员的质量意识和法制意识。