引论：我们为您整理了13篇网购市场调查报告范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
第三方支付用户和中国网民数年同比增长率支付宝用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增长速度。
第三方支付交易额最高省份从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏、浙江、上海和北京位居前五名。
首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购是在淘宝上进行的。2008年以来首选支付宝的比例达到77.4%。
网上购物规模和渗透率
第三方支付用户特征：年龄第三方支付用户中男性多于女性， 年龄在21～30岁之间的占比为77.8%，
第三方支付用户特征：学历第三方支付用户学历以大专及以上为主，非学生用户个人月收入在3-5000元比例接近三分之一。
第三方支付用户特征：职业年轻白领是最典型的第三方支付用户，超六成支付宝用户家庭月收入超过了6000元。
调查数据显示，在各品牌购物网站中，用户使用最多的是淘宝网，85.7%的网上购物用户使用淘宝网，其次是易趣和拍拍网，当当网排名第四，腾讯（qq）排名第五。
用户细分
篇2
一、市场环境分析
化妆品背景行业：
中国化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业不断地变化发展。产品多彩多样，市场更加细分，营销也各有高招。在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长，化妆品市场备受青睐。
个人因素：消费者的经济状况、年龄、品牌爱好、个人价值观等等，对化妆品的需求层次不一致。特别是大学生在购买化妆品时受价格、包装、产品说明、使用功效，影响着大学生购买化妆品的欲望和行为起主导作用
社会文化因素：每个消费者都是来自不同的地区，有各自不同的风俗习惯、
宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。在购买化妆品时受风俗习惯、语言文字的影响，比如东西方文化和南北方的差异，对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同，决定着消费者购买化妆品行为。
经济因素：消费者的个人收入水平的高低，沿海城市和内陆城市总体经济发展水平状况的不同。为消费者提供不同层次的化妆品需求。比如沿海城市经济水平高，对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效果要求较高，为沿海地区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品，内陆城市没有沿海城市经济水平高，可以为内陆城市提供中低档化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地区，提高化妆品的销售量。
技术因素：化妆品需要不断的开发新产品、技术创新，为消费提供适合自己皮肤的产品。只有不断的技术创新，才能赢得消费者市场。
泊美的消费者分析
“享受生活，追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。在校大学生(18——25周岁)这个年龄段的女性，都是时尚、青春而爱美的潮流一族：有着爱美的资本，也愿意花钱去爱美，衣服永远少一件，化妆品永远很稀缺;而很多女性面临的皮肤的最大问题还是缺水特别是我们在校大学生，因为在我们这个特殊的消费群体中很多人都是没有用过或者刚刚开始用护肤品的阶段。而且我们现在还年轻不会长皱纹或是黄褐斑及其他一些问题即我们的皮肤现在不需要做
过多的保养。所以，泊美正好针对这一点，有效地解决了我们这个年龄段的难题，因此备受我们这个特殊消费群体喜爱。
竞争者分析
SWOT分析
优势：独特专业的补水+锁水的护肤功效而且特含有氨基酸的成分，企业文化深远，适合大学生的需求，品牌的知名度较高
劣势：成本控制不妥，在产品创新方面资金投入大大高于行业均水平，以至于成本高，价格也较高。
机会：中低端市场容量大，发展速度快，消费群体在不断扩大，大学生越来越注重服务，专业护理，以及专家的建议
威胁：国际知名品牌纷纷进入中国市场，受到大学生青睐，竞争激烈，产品生存周期短，需要更新速度快才能使他们成为我们产品的忠诚客户，中低端市场发展给竞争对手带来发展空间。
二、市场调查策划方法
(一)调查背景
随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们生活水平要求不断提
高，注重外表形象也成为我们日常生活的话题，特别在皮肤保养化妆方面，当今化妆品消费市场关注程度不断深入，大学生是所受教育的经历和所处的特殊的校园环境使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体。
(二)调查目的
1、了解大学生对化妆品的购买力、对化妆品的兴趣和对产品品牌的选择，从而对大学生化妆品使用情况得到了解。
2、可以培养我们查阅资料、调查采访、信息处理等能力。 3、分析顾客使用化妆品的销售良机与潜在性 (三)调查内容：问卷调查 (四)调查范围：湖南工院 调查对象：湖南工院在校学生 (五)调查方式：实地调查法 (六)问卷发放数量：10份 (七)资料整理与分析方法
对合格的问卷进行登记、计算，得出可供分析使用的初步计算结果，趋势分析与相关分析并用、采用excel、word等分析工具软件进行分析、汇总。进而对调查结果作出准确描述及初步分析，为进一步的分析提供依据。
(八)调查时间：2019年9月20日
三、问卷设计及调查结果分析
附：大学生日常护肤品调查问卷
工院在校女生，共发放问卷10份，回收10份，其中有效问卷10份。回收率100%。
调查结果分析
(一)消费者结构
1、化妆品对消费者来说是物质消费，使用它们能使人精神愉悦并充满自信。 2、不同的消费者对化妆品的消费能力是不同的，所购买的产品也不同。 3、不同的消费习惯决定她的购买行为，而消费习惯包含多种因素。
(二)消费者分析
1、市场需要什么(What)——化妆品。
2、为何购买(Why)——朋友介绍或者看广告觉得还不错;以前的用完了，需要买了;不同季节用不同产品;通过了解确实不错就买了;同行的朋友买了，也跟着买了;图新潮。
3、购买者是谁(Who)——个人或者给家人朋友买。 4、如何购买(How)——看着很喜欢，买;现场打折，买。 5、何时购买(When)——换季了。
6、何处购买(Where)——一般是专卖店或者大型超市。 (三)影响决策因素 1、经济能力 2、自身需求 3、相关群体的影响 4、季节 调查结果及分析 1.使用化妆品的频率
在我们所调查的女大学生使用化妆品的比例中，经常使用的占40%，每天使【护肤品市场调查报告】
用的占40%，偶尔占10%，从不用占10%。所以，可以看出大学生使用化妆品概率高。
2.皮肤类型比例
在我们所调查的女大学生皮肤类型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮肤类型比较均匀，油性偏高一点
3.能接受护肤品的价位
在我们所调查的女大学生生活费比例中，大学生的化妆品平均消费额在50-100元之间所占比例50%，.100-200元之间所占比例40%，可见大学生能接受的护肤品价位在100元左右，上200元的产品很少有人愿意购买
篇3
荷兰皇家飞利浦电子公司2012年财年全年销售额248亿欧元（1欧元约合1.35美元），同比增长4%；净利润为2.31亿欧元。
飞利浦2011年销售额增长1.3%，至226亿欧元，但亏损12.91亿欧元，是过去10年来最大规模的亏损；而2010年全年盈利14.5亿欧元。
2013年第一季度，飞利浦实现营收52.6亿欧元，同比下降0.9%；在扣除利息、税收、摊销以及一次性项目支出前的收益为4.21亿欧元（约5.5亿美元）；实现净利润1.62亿欧元（约2.12亿美元），同比下降11%，上年同期净利润1.83亿欧元。2013年05月09日飞利浦 （NYSE：PHG）总股本9.05亿，市值 245.70亿，股价27.14美元。
退出彩电
2008年04月09日飞利浦不再生产供美国或加拿大市场销售的电视机。2007年飞利浦在北美电视机市场的销售收入为17亿美元。
2012年04月飞利浦退出彩电业务，对自己已有的彩电营销网络进行了收缩，对彩电的存货进行了清理，产生一定的亏损。
2012年04月06日飞利浦一直亏损的电视业务与台湾TPV Technology Ltd.（冠捷科技，香港股票代码00903/新加坡股票代码T18）组成TP Vision合资公司，TPV占70%，飞利浦30%，总部位于荷兰阿姆斯特丹。飞利浦的电视机制造、研发以及销售渠道全部转给TP Vision。冠捷长远希望透过飞利浦的销售渠道，出售旗下品牌AOC产品。飞利浦有3300人转移到TP Vision。冠捷可使用飞利浦品牌5年，营运顺利可续5年，第6年飞利浦可望把30%股份出售给冠捷。
2012年05月22日夏普终止为飞利浦代工生产液晶电视。2007年夏普堺市10代面板厂提供液晶面板给飞利浦位于波兰工厂使用，曾经年供给量突破100万台。
2013年01月30日飞利浦以1.5亿欧元（约合2.018亿美元）现金加品牌授权费的形式，将影音、多媒体和配件业务在内的使用许可费出售给日本船井电机，使用期限5年，合作顺利可再延5年。有着80多年历史的飞利浦消费电子业务彻底走到了尽头。
飞利浦电视是欧洲的顶级品牌，但它一直不能在欧美市场占据优势地位。
TP Vision
2012年经营的首9个月内，TP Vision售出580万台电视，实现营业收入27亿美元。
TP Vision不高扩展中国大陆、印度、美国、加拿大、墨西哥以及部分南美国家市场，并保持其在欧洲主要市场的领先地位，专注于在欧洲、俄罗斯、中东、巴西、阿根廷、乌拉圭、巴拉圭和亚太地区部分国家开发、制造和经销飞利浦品牌的电视。
TP Vision公司2012年亏损2390万美元，但飞利浦已投放一笔资金，足够未来两年支出。2013年将加快重组，预计2014年就可实现赢利。
2012年06月21日TP Vision与LG电子正式成立“智能电视联盟”。
欧盟处罚
2012年12月05日欧盟监管当局向飞利浦、三星SDI公司、松下等7家企业处以了14.7亿欧元（约合19.2亿美元）的罚款。因为这些企业在TV以及计算机显像管业务中达成了卡特尔联盟，在近10年时间里涉嫌操纵电视机和显示器阴极射线管的价格。其中，飞利浦被罚款3.134亿欧元，LG电子被罚2.956亿欧元，松下被罚1.575亿欧元，三星SDI被罚1.508亿欧元，东芝被罚2800万欧元，法国Technicolor被罚3860万欧元。
欧盟称这些厂商的高管多次讨论如何操纵市场价格和瓜分市场，“具备了所有最坏的反竞争行为的特点”。而彩管当年曾占CRT电视成本的七成。
Vizio
Vizio总部美国加州尔湾，年销售额超过20亿美元，员工100多人，Vizio几乎完全依靠卖场展示和口碑营销。2007年Vizio一跃成为北美最畅销的平板高清电视品牌，同时也成为10多年来首个引领美国主要电视销售市场的美国品牌。
美国Display Search2009年1季度北美电视市场调查报告，Vizio以21%的环比增长，79%的同比增长幅度，18.9%的市场份额，超过三星电子夺得北美液晶电视销量冠军。2009年1季度北美市场等离子电视出货量，Vizio以7.2%居第四位。美国市场调查专业机构iSuppli2008年9月的北美市场30～34英寸液晶电视市场调查报告：2008年2季度Vizio市场占有率6%，排名由2007年2季度的第一位下降至第6位。
2012年美国电视市场规模约达3500万台，Vizio在2012年销售了570万台，尤其55吋以上机种（包含55吋、65吋、70吋），2012年第四季在美国市场占有率达到60%以上。Vizio在2013年销售量目标650万台以上，跟上年比较增长超过20%。过去Vizio产品只有在COSTCO、Target、Amazon等渠道销售，2013年又新增了美国重量级零售卖厂BESTBUY（百思买）。
2012年12月5日沃尔玛、百思买等商场都推出了促销降价活动，Vizio的42吋1080P（240Hz，LED，3D）售价598美元/台，60吋1080P（120Hz，LED，Smart）售价688美元/台。2012年12月Vizio的60吋电视横扫北美，以688美元超低价，单周销售12.4万台，市占率一度达59.4%，成为北美60吋以上大电视领先品牌。
创办者美籍华人王蔚出生台湾，2002年10月用60万美元创办Vizio。Vizio电视在好市多 （Costco Wholesale）、山姆会员商店 （Sam's Club）、西尔斯百货 （Sears）、沃尔玛 （Walmart）、塔吉特百货 （Target）、BJ's Wholesale、全美范围内的其它零售商以及经授权的在线合伙人处都有销售。
Vizio平板电视主要由台湾瑞轩、富士康、冠捷及群创制造。Vizio自身不生产，也不具备雄厚的资金实力。成功的秘诀，对有限资金高效使用，对供应商和销售渠道精确控制。向销售渠道收取预付资金，延期供应商货款。Vizio向好市多和山姆会员店承诺，即使其平板电视售价下调，支付给它们的销售利润也不会减少。
Vizio和三星在美国电视市场的销售表现，还是互为第一名、第二名，2012年三星仍领先Vizio。2013年美国电视市场的第一名、第二名，可能还是Vizio和三星。
Vizio品牌覆盖美国、加拿大、墨西哥及日本、中国台湾，下一步会是南美洲。
Westinghouse
Westinghouse（西屋）于1886年1月在美国宾夕法尼亚州匹兹堡市创立。2011年1月5日至10日美国Westinghouse与同方多媒体科技有限公司进行60" FHD LCD TV的技术和质量认定。通过客户审验，项目合同额为1万台出口美国。
新兴电视品牌美国Westinghouse的110寸超高清电视4K技术，售价为299，999.99美元/台。Westinghouse小尺寸4K超高清电视，包括50寸、55寸、65寸可以通过连接Roku Streaming Stick设备来获取更多资源，售价分别为2，499.99美元/台、2，999.99美元/台、和3，999.00美元/台。台湾纬创负责Westinghouse液晶电视的代工。
Polaroid
2007年11月Polaroid（宝丽莱）在欧洲市场推出20英寸的宽屏液晶电视新品，配备了摄像头功能，报价300欧元/台（合人民币3263元）。台湾唯冠负责Polaroid在北美市场的产品生产组装，大同负责Polaroid在墨西哥及欧洲市场的液晶电视产品代工。
2009年把低价格作为卖点的美国Polaroid（宝丽莱），由于全球性高级品牌平板电视制造厂商市场份额的抬头，在北美32英寸液晶电视市场中的市场份额大幅减少。
2010年10月升冈国际（香港股票代码00485.HK）与宝丽莱签订2011-2015五年北美特许协议，在欧洲推广独家的Polaroid品牌，可续约两期，每期五年。
升冈国际截至2012年9月底止六个月，营业额2.69亿港元，毛利3605.6万港元，毛利率由15.2%降至13.4%。亏损由上年同期3109.6万港元，扩大至3554.2万港元。
Syntax-Brillian
总部位于美国亚利桑那州、由Syntax和Brillian两家公司合并而成的NASDAQ上市公司（交易代码：BRLC）---美国彩电制造企业Syntax-Brillian（新泰辉煌），旗下电视品牌Olevia，曾是纳斯达克国家版罗素2000指标股中快速成长之上市公司。
Syntax-Brillian在2004年于北美推出Olevia液晶显示电视，为领导液晶显示电视的品牌。Display Search的统计，Olevia电视于2005年在北美排名第5的液晶电视品牌，市场份额7%。2006年3月Syntax-Brillian成为北美洲增长最迅速的HD（高清）电视厂商之一，并在中国南京成立南京华海显示科技有限公司，生产全线Olevia液晶显示电视。
Syntax-Brillian在美国2007年黑色星期五（11月23日）的电视销售上以低价格使其销售额位居第五。但是，在三星和索尼等攻势下，Syntax-Brillian份额快速下滑。
2008年7月Syntax-Brillian直接申请进入破产重组程序，正式退出了北美平板电视大战的历史舞台。Olevia品牌液晶电视相关资产出售给新公司Olevia International Group，该公司由台湾OEM企业同浚科技（TCV Group）部分持股。新公司承担Syntax-Brillian公司6000万美元的债务。
Emerson/Sylvania/Symphonic
总部位于日本东京的船井（Funai）在美国并不是著名消费电子品牌，它在北美市场销售Emerson、Sylvania、Symphonic和其他更低价格的电视品牌产品。
2012年12月5日沃尔玛、百思买等商场都推出了促销降价活动中，Emerson32吋（HD）2011年售价188美元/台，2012年12月05日促销价148美元/台；40吋1080P售价248美元/台，50吋1080P售价298美元/台。
IIo/Insignia
沃尔玛、北美最大的家电零售公司百思买（BestBuy）各自推出32英寸液晶电视品牌。沃尔玛的品牌名为IIo，BestBuy的自有品牌称作Insignia（影雅），由海信代工Insignia，
百思买近年来持续强化自有品牌Insignia，该品牌销售量已经接近百思买电视销售系统的20%左右，几乎成为百思买近千家卖场最畅销的彩电品牌。百思买自有品牌战略的直接后果是曾经在家电连锁运营体系中担负着“低价排头兵”重要角色的新兴品牌。
美国权威市场调查机构Display Search的2009年1季度北美电视市场调查报告显示，百思买自主品牌Insignia影雅电视同比增长35%，市场份额增加1.5个百分点，超过夏普位居第四位。
汤姆逊/RAC
法国Thomson公司2004年将其RCA电视品牌卖给了TCL，组成了全球第一大的彩电企业TTE。TCL在欧洲彩电业务的经营亏损达7.58亿港元。
2006年10月30日，在收购法国汤姆逊的彩电业务两年后，不堪重负的TCL终于选择了退出。TCL多媒体欧洲公司在2006年11月转型，终止除OEM业务外的所有电视机的销售和营销活动；对TCL多媒体在欧洲的部分附属公司，包括德国、西班牙、意大利、瑞典、捷克共和国和匈牙利的销售公司进行重组；重组涉及的现金4500万欧元。
APEX
APEX是由两位华人季龙粉和徐安克在1997年创办的公司，主要提供DVD等家用电器，其产品以价廉物美占领了北美市场。在美国主要通过百思买、沃尔玛、Target和Costco Wholesale销售APEX品牌LCD电视机、机顶盒、家用娱乐媒体设备。
四川长虹于2001年9月开始与APEX合作，向APEX公司销售电视机、DVD机等视听产品，APEX曾经是四川长虹对美出口的最大经销商。
2004年APEX出现财务困难，拖欠长虹货款4.64亿美元无力兑付，双方发生诉讼。
2009年04月03日提供一站式专利授权替代方案的全球领先企业--MPEG LA， LLC在美国纽约州纽约县高等法院对Apex 数码公司提讼，控告APEX未能通报其采用了MPEG-2数字视频压缩标准的电视、机顶盒等产品的生产或销售情况，也未能支付生产或销售此类产品的相关费用。
APEX数码公司于2010年08月宣布破产保护。
Audiovox
Audiovox （VOXX） （欧迪福斯）美国消费电子产品集团公司1965年由John J. Shalam创建，总部位于美国纽约州。2000年在美国纳斯达克上市，股票代码为“VOXX”。
欧迪福斯作为北美第四大通信产品供应商，是无线电产业的佼佼者，而消费电子品牌Audiovox也因此在业界驰名，在欧洲拥有不俗的地位。
VOXX集团国内和国际的分销网络销售自有品牌有Acoustic Research（AR）、Audiovox（欧迪福斯）、RCA、Jensen、Klipsch（杰士）、Advent、Code Alarm、Invision、Prestige、Terk、Heco（德高）、Magnat（密力）、Incaar、Oehlbach、Mac Audio、Schwaiger。
2007年12月，Audiovox完成对THOMSON消费电子、影音业务（美国、加拿大、墨西哥、中国和香港）部分资产与债务的收购，以及RCA品牌影音领域的使用权，总收购金额为1970万美元。Audiovox也收购了音频视频品牌RCA、ADVENT和AR，以便在收购THOMSON后能更好地开展配件业务。
通过开展这些产品的业务，Audiovox年销售额增加1.5亿美元，同时通过MULTIMEDIA DEVICE公司专利转让所获得的版权收益也相当可观。
2007年01月Audiovox斥资5900万美元收购THOMSON美国的电子消费品配件的业务，使Audiovox获得RCA品牌的消费电子配件业务。同时获得了RECOTON、SPIKE MASTER、AMEBIC和DISHWASHER等品牌，并将JENSEN、ADVENT、ACOUSTIC RESEARCH和ROAD GEAR等消费电子品牌收入囊中。
1987年Audiovox在美国证劵交易所被称为VOX首次公开募股。
Hannspree
Hannspree（瀚斯宝丽）建立于2003 年6月，以创意为核心的国际液晶电视时尚品牌，联结全球知名体育运动产业NBA（美国职篮联盟）、NFL （美式足球联盟）、MLB（美国职棒大联盟）与 WB （华纳兄弟） 的授权与合作，推出Sports （运动）、Fantasy （童趣） 及Style （时尚） 设计系列新品有别于传统液晶电视机品牌。
瀚斯宝丽以设计导向的精品品牌定位，赋予电视机全新的生命力，创造个性化的品味时尚风潮。玩具造型电视给儿童创造出一种具有“情感”的电视，使小朋友们有属于自己的独特电视。电视的玩具造型有大象，长颈鹿等动物形象，也有救火车，直升飞机等造型，共有12个款式。
Hannspree也为成人制造篮球或行星形状的电视产品。在欧洲的销售量将达50万台。儿童比成人对这些设计独特的电视产品更感兴趣。
ESIVIORE
ESI公司是一家有着五十年历史的消费类电子产品贸易公司，总部加利福尼亚，销售液晶电视、LED电视、视盘机等，其拥有自有品牌VIORE电视，由深圳康冠代工。
ESI公司提供消费类电子产品给沃尔玛等大型超市。在美国以外地区还了以下品牌：Kemper、Division23、TypeA等。ESI公司在加拿大设立了分公司ESIWORLDWIDE，在当地有超过55个服务网点直接为当地客户服务。还在墨西哥设立了分公司CTC。
Zenith
Zenith （真力时）成立于1918年，曾是美国公司，电视及消费电子的制造商，也是电视遥控发明的先驱者；1999年韩国LG 正式收购Zenith，总部伊利诺伊州，保留Zenith品牌负责低价位产品的销售，也是北美HDTV的先驱者。
2009年8月LG日本船井（Funai）的液晶电视诉讼当中，Zenith所持有的两项专利促成双方在最后达成和解。2010年10月29日Zenith 以10项专利遭侵权为由，在德州东部联邦地院索尼。
代工品牌
有许多专业代工厂，包括深圳、广州、佛山、浙江、江苏等5大电视机出口地区，约占中国电视机生产比重5成以上。其中，低价抢电视代工单的主要有康冠、兆驰。
深圳康冠（KTC）电视年产能400万台，主要客户包括TCL、RCA、海尔、VIORE、Isymphony等。
深圳兆驰MTC电视年产能400万台，主要客户有TT、海尔、海信、Toshiba、Philips等。
广州的理想RISUN电视制造年产能也有300万台，主要客户包括海尔、MAG等等。
其他主要电视代工厂还有高飞（COBY）、康荣、惠浦HPC、康特尔（CONTEL）、彩虹（IRICO）、天乐、背力士、博一格、新科等等，电视机年产能都约在100-200万台规模。
其它品牌
篇4
电子商务已成为各行业的延伸趋势，传统行业进入互联网也已经成为常态；老牌电商也开始加紧脚步转型向平台性发展。面对老牌电商的不断阔步前行和传统行业的纷纷进入，电商行业显示出一片如火如荼的发展势头，但是，高速的发展却使电商人才紧缺的问题愈加凸显。
众所周知，传统企业在开展互联网业务时，除面临运营模式（入驻第三方平台、自建平台、外包、资本并购）的选择外，还需选择合适的电商人才，用互联网思维重新审视传统服装商业模式，学习借助网络开拓市场提高营销效率的方法，有效平衡网络渠道和线下渠道等。
但据业内专家分析，目前的电子商务人才，大部分都是从互联网业界摸爬滚打多年的精英，或是从媒体等其他行业转行的深谙此行业的人士。但显然，电商发展对于人才源源不断的需求，是现有人员无法供给的。所以，电商人才短缺现象愈演愈烈。
人才紧缺 致电商挖角战
由中国电子商务中心编制的国内首份电子商务人才报告显示：中国目前电商人才奇缺，近六成电商企业有急迫人才需求，其中电商运营人才、技术性人才需求最大。
根据此次的《2012中国电子商务人才状况调查报告》，未来5年，中国3000多万家中小企业，将有半数尝试发展电子商务，人才需求更加趋紧。预计今年，中国电子商务企业直接从业人员将达到265万人。这其中，又以电商运营人才、技术性人才需求最大，推广销售人才、供应链管理人才次之。
对此，中国电子商务研究中心特约研究员、国内资深电商人力资源专家崔立标表示，现在企业处在开疆拓土的阶段，运营、技术、推广是最迫切的工具性人才。随着企业向纵深发展，竞争不断加剧，决定商业本质的供应链人才会越来越热门。
而就人才需求的层次来说，高层次的管理层最为稀缺。因为企业普遍需要通晓电子商务全局的人才，希望能够统筹帷幄，从战略的角度上分析和把握电子商务发展的特点和人才精英。其次是应用层次的人才，特别是销售和服务等部门的人才。
电商人才出现大量缺口，致使超八成的电商企业存在招聘压力。报告显示，81.82%的企业存在招聘压力，59.09%的企业预计在一年内会有大规模招聘。
而一些企业的发展动作决定了在短时间内就要拥有强大的人员配备，所以，费心力逐步培养便显得有些不现实，于是，电商行业挖角大战迅速展开。
去年团购发展火爆之时，就有高朋成立挖角团购人才导致多家团购企业合力抵抗的事件发生，据知情人士透露，当时高朋有些人员工资甚至3个月之内从6000元爬升至30000元之多。如果不是深受挖角竞争桎梏，这样的现象必然不会发生。
服装行业电商人才短缺尤为凸显
据中国电子商务研究中心的《2011年度中国B2C电子商务市场调查报告》显示，自2009年起中国服装网络购物市场交易规模呈逐年增长趋势。其中2010年增长速度迅猛，增长率高达100.8%。2011年中国服装网络购物市场交易规模达2035亿元。
随着电子商务应用与发展的深入，“线上”市场日渐成为各家服装企业的必争之地，许多服装企业已开始自觉探索品牌建设与升级之道，特别是传统服装企业开始大规模进军电子商务领域，企业电子商务正逐渐成为中国电子商务新的主体，如何由线下销售向电子商务完美转型是所有传统服装企业面临的迫切挑战。
由于服装电商发展迅速，电商整个行业的人才短缺在服装电商业内也显得最为明显。
电子商务中心推进人才战略
据悉，为了推进传统服装企业的电商之路，改善人才短缺现象，8月10日-12日，中国电子商务研究中心与中国服装网及赢动教育咨询有限公共同主办的“中国服装行业电子商务高街研修班”，将就服装电商发展中的一些问题进行讨论和强化培训。
在服装消费需求巨大的市场环境下，服装网络销售额逐渐攀升，成为网络零售的第一大品类。传统服装行业在收到电商冲击之后，是固守城池以不变应万变还是寻找合适的方式介入有待考虑。目前已有包括佐丹奴、美特斯邦威、阿依莲、江南布衣、李宁等传统服装品牌企业进军网络零售，且呈现“多元化”发展的迹象。
篇5
在接受调查的7715名读者中，有1460人选择“最近准备购买”，占据18.92%的比例;选择“准备一年内购买”购买的为1250人，占据16.20%。以上两个部分的占比总量为35.12%，这也是当前厂商们需要着重发力的人群。
选择“最近一年内不准备购买”选项的有387人，占比5.02%。
二、品牌印象
目前国内电脑品牌已经不像十年前那般“万马奔腾”了，不过品牌数量却也不少，一般用户寻常能见到的笔记本电脑品牌大致有30多个，加上一些少为人知的地方性品牌的话，总体数量就会达到150个左右。如果算上国内一些接近于山寨厂商的品牌的话，恐怕总数将会达到上千个。
本次的笔记本电脑市场调查中，比特网选择了国内最为知名的联想、thinkpad、戴尔、惠普、华硕、索尼、宏碁等品牌，总数不多，一共只涉及了七个品牌，另外加了一个“其他”的选项。之所以没有设立太多的选项，主要是我们担心过于细分会影响到调查数据的质量——用户可能会因此从中选择自己正在使用的产品厂家，而不是列举出自已心仪的笔记本电脑品牌。
在总共的7715个调查问卷中，有1808人选择了联想，占比为23.43%。我们不能不承认联想在国内的巨大成功，无论台式机，还是笔记本电脑，联想品牌都在市场上摧朽拉枯，弥漫出一种舍我其谁的气概。联想的成功不是偶然的，该公司对于国内市场用户的需求把握是下了大工夫的，对于各种不同应用需求的用户群，联想都推出了精心定制的产品，并辅以相应的市场策略和手段进行全方位、大范围的宣传，这也就难怪会有那么多用户心属联想。
接下来选择thinkpad(注：本次调查比特网将联想与thinkpad分开来做)的有1468人，占比为19.03。这个数字一点不令人吃惊，thinkpad毕竟曾经是市场上最引人向往的笔记本电脑品牌，“大黑”、“小黑”成为永恒经典，在被联想收购纳入旗下后，thinkpad得到了很好的传承和发扬，在国内市场上的影响力日渐增加，成为多数用户购买笔记本电脑之前的首要选择之一。
联想品牌和thinkpad品牌占据的总量为42.46%，接近了总数的一半，由此可见“大联想”在国内笔记本电脑市场上的威力，联想在国内的品牌经营上是非常成功的。
戴尔以1196票、15.50%的占比，成为本次品牌影响评选中的第三名。最近几年来，戴尔在国内笔记本电脑市场的动作越来越大，产品系列的推出也是煞费苦心，我们能够明显看出戴尔在迎合国内笔记本电脑用户上所下的决心，一批具有“中国特色”的产品不断推向市场，从而也赢得了用户的极大认可。
本次调查有13.90%的占比，总计1072人选择惠普作为印象最深刻的笔记本电脑品牌，相信对于惠普这样的知名品牌，这样的结果是无可无不可之间：虽然在国际电脑市场上，惠普是最大的笔记本电脑厂商，但是在中国市场上，联想和thinkpad在当前却是难以逾越的铁闸。至于戴尔，本身就是与惠普难分伯仲的对手，区区1.60%的差距并不能完全印证两者品牌之间的高下。
自从问世之后，华硕笔记本电脑在市场上声名鹊起，精致的做工、优秀的工业设计，媲美日式产品的制造工艺，着实赢得了一大批忠实的拥趸。因此，在本次调查中，共有825人选择了华硕作为印象最深刻的笔记本电脑品牌，占比为10.69%，对于华硕来说，这应该是一个不错的结果。
老牌厂商索尼排在本次调查的第六，一共有562人选择了索尼，占比为7.28%。以索尼为代表的日系品牌一贯给人一种高贵的印象，精致的设计、时尚的做工，无一不体现出精益求精的理念，其中尤以索尼vaio系列为甚。不过由于价格高昂、使用人群限制以及市场策略略显保守的缘故，日系品牌在国内市场的认知度多年来落后于国产品牌和美国品牌。
最近一年来，宏碁在国际笔记本电脑市场的份额不断上扬，甚至威胁到惠普、戴尔等国际厂商，在国内宏碁笔记本电脑也不断攻城略地，令其他竞争者为之侧目。然而，从本次品牌调查来看，却只有占比4.87%、总共376人选择宏碁作为印象最深刻的笔记本电脑品牌，这一点令我们稍感意外，不过由此也说明，尽管现在宏碁的市场推广和销售颇具声色，但是在国内的品牌维护和推广上，宏碁还有很多工作要做。
除了以上七大品牌以外，还有占比5.29%、总计408人选择了“其他”作为印象最深刻的笔记本电脑品牌。这其中涉及了数十个甚至更多的厂商，由此也不难想象品牌经营的艰难，不过品牌毕竟是厂商市场竞争的重要砝码，任何一个厂家也不会漠视。对于这些厂商来说，较小的份额意味着他们会有更加广阔的增长空间，也许一个对路的品牌和市场策略就能够帮助他们大幅度地提高自身的品牌认知度。
电脑市场调查报告(二)
一、电脑市场营销概述
营销的内涵，就是指企业根据社会、文化及其发展趋势和消费者的心理需求，创造符合消费需求的、具有核心价值理念的轴心概念，并通过推出这一概念向消 费者传播商品品牌，包含功能取向、价值理念、文化内涵、科技知识、时尚观。
二、电脑营销策略的分析
(一)、电脑市场营销机会的分析
1、管理营销信息与衡量市场需求
(1)、营销情报与调研
(2)、预测概述和需求衡量
2、评估营销环境
(1)、分析宏观环境的需要和趋势
(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)
3、分析消费者市场和购买行为
(1)、消费者购买行为模式
(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)
(3)、购买过程(包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段)
4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场)
5、分析行业与竞争者
(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念，市场竞争观念)
(2)、辨别竞争对手的战略
(3)、判定竞争者的目标
(4)、评估竞争者的优势与劣势
(5)、评估竞争者的反应模式
(6)、选择竞争者以便进攻和回避
(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
6、确定细分市场和选择目标市场
(1)、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求;
(2)、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场
(二)、电脑营销的价格策略
4P是随着营销组合论的提出而出现的。所谓4P，就是产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)。 电脑产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关 系到企业的收益。电脑的产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售， 提高市场占有率， 增加企业的竞争力。 反之，则会制约 电脑的生存和发展。 电脑在价格策略上采用了产品线定位的策略。 电脑产品线中一般不只 一个产品，这时企业应该适当地确定产品线中相关产品的价格差异。在确定价格 差异时，要考虑各相关产品之间的成本差异、顾客对相关产品的不同特点的评价 及竞争者产品的价格。当产品线中前后系列的产品的价格差异较小，顾客会购买 更先进的产品，这时如果两种产品的价格差异大于成本差异，电脑的盈利 会增加;而价格差异较大时，顾客又会购买较低级的产品。
(三)、电脑营销的开发战略
1、营销差异化与定位
(1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
(2)、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异
2、开发新产品
(1)、新产品开发的挑战，包括外部环境分析(机会与威胁分析)
(2)、有效的组织安排，架构设计
(3)、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化
3、管理生命周期战略
(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段
(2)、产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论
4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
(1)、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额
(2)、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略 (3)、市场追随者战略 (4)、市场补缺者战略
5、设计和管理全球营销战略
(1)、关于是否进入国际市场的决策
(2)、关于进入哪些市场的决策
(3)、关于如何进入该市场的决策，包括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化进程 (4)、关于营销方案的决策(4P)
(四)、电脑营销的STP战略——市场细分、目标市场和市场定位
市场细分是市场发展成熟的必然趋势。细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度进行划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。
(五)、电脑营销的差异化战略
在欧美市场上，由于当地企业技术较为先进，竞争对手实力都是比较强的，联想并不能以技术和产品取得胜利。此时一个好的市场战略就显得无比的重要。联想在欧美等一些比较成熟的市场，针对大客户这一方面建立起差异化的营销策略，采取适合大客户的营销策略和产品设计。联想的差异化战略也是对IBM公司大客户战略的一种延续。联想的差异化战略还针对特定人群，例如，迷你笔记本是目前笔记本市场最受欢迎的一类产品，联想采用迷你笔记本创新营销模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于大学生和年轻白领，提供了有线、WiFi、“蓝牙”和移动上网等4种网络连接方式，可轻松实现“永远在线”。通过稳固特殊消费群体，联想占领了海外的部分市场。联想通过在海外市场上选择差异化战略使自身走向国际化。
三、 改进电脑营销策略的措施
(一)、提升竞争力，开拓更宽广的市场
电脑市场的空间日益饱和，为了提升竞争力，开拓更宽广的市场，国 内电脑厂商必须细分市场提升品牌价值。 适应产品多元化发展趋势是未来电脑厂 商规划产品线层次、进行目标市场定位的基础。在产品日趋同质化的市场发展时 期，电脑应充分利用自身优势，积极开发出符合诸如政府部门、军队等特 殊行业需求的具有针对性的电脑以及面向老人儿童、 残疾人等特殊人群的个性化 电脑，将差异化功能体现在产品上，挖掘出潜在的市场需求，避免同质化下过度 的价格竞争： 可以说细分市场差异化产品将成为 电脑厂商提升产品竞争力的必由之路。
(二)、加强与运营商合作，开发国产定制电脑
加强与运营商合作， 运营商合作随着电脑市场竞争的日趋激烈， 今后我国电脑销售渠道将会呈现两个主流方 向：一个是在专业的电脑连锁零售卖场销售，另一个是靠运营商营业厅的连锁销 售电脑。生产企业与电信运营商开展某些项目的合作，可以准确把握用户及市场 的需求，从而在一定程度上有效规避市场风险，同时借助运营商的各种增值服务 可以使经营项目多元化，开拓市场，从而谋取新的利润增长点。
篇6
瞄向中端阶层
这是一个最坏的时代，这也是一个最好的时代！
近两年正是中国葡萄酒市场最“疯狂”的时期，假货泛滥、品质良莠不齐、标价混乱、渠道芜杂，但最坏的时代往往有最好的商机。选择在2011年进入中国市场的香堡酒业就是出于这样的想法。“乱是由于消费者没有被引导的机会！”徐可杰说，酒商把葡萄酒当成可口可乐卖，全国铺货，把蛋糕做大，但葡萄酒是有限的。在行业不专业的阶段出现了最高峰的乱局，说明行业要洗牌，而最乱的时候进入，其实是最好的商机，特别是从做品质、服务、专业的角度而言，现在最需要清新的企业出现。
2007年已到香港发展的本·高迪和徐可杰一直关注中国市场，但他们还不敢贸然进入，而是谨慎地做了4年的市场调查。“1年是做不了市场报告的，一定要3年以上才有一个比较靓的数目。”在欧洲从事市场学、社会学研究的徐可杰自称是市场调查的“老手”。从2007年开始，香堡酒业团队对北京、江浙、广东沿海地区、云贵川四大区域展开实地调查，以数学模型+问卷形式寻找市场缺口，4年的市场调查报告有近5厘米厚。
从调查结果看，中国消费者对葡萄酒这种“舶来物”的认识明显缺乏引导—怎样才是一款好的葡萄酒？假酒太多，跟哪个经销商买酒？除了送礼，消费者在家里请人吃饭喝酒该去哪里买到性价比高的酒呢？而产生这种需求的多是中端消费阶层。徐可杰说：“沿海城市有近10%的中产阶层找不到东西买，太贵的不是买不起，而是不能经常买，但他们依然有这种消费欲望，价格太低的，由于工作背景和生活背景影响，他们已经具备识别产品品质的能力，不想买太差的，导致的结果是这部分人大批地到香港消费。”但葡萄酒就是生活用品，徐可杰觉得应该让中端消费者在自己的城市买到真正进口的葡萄酒，而不是花200元交通费去香港买一瓶300元的酒。
透明的上游资源
细看中国进口葡萄酒板块，法国葡萄酒一枝独秀，去年占到市场的半壁江山，还一直处于上升状态。法国葡萄酒的地域标签似乎有着神奇的魔力，在中国土壤上深得民心，而香堡酒业的背景恰好顺应“地利、人和”。出身于法国勃艮第世代的酿酒家族，本·高迪家中就有13个葡萄酒庄园，其中一部分有600年历史，家族的实力让他在当地采购时得天独厚，他找到了20多个家族、50多个庄园向香堡供货。这些百年历史以上的庄园，并不是当地的超大型庄园，但走中型偏高端路线，服务本土为主，而在传统酿酒文化深厚的法国，应对当地竞争比出口竞争难得多，获得当地人的认同就是对葡萄酒品质最高的肯定。徐可杰说：“很多这类型的酿酒家族需要有品质、实力的进口商一起合作，这不是资本的实力，而是资源的实力，我们能把酒和家族的来历说清楚。”
在食品行业，你无法卖出自己不喜欢的东西。
本·高迪做的就是把法国本土人，甚至是自己喜爱的葡萄酒原装、原支、原液进口到中国，消费者可以在网上找到每款酒来自哪个村落、哪个庄园，信息都是透明化。为了保证酒的品质，从葡萄酒离开庄园后那一刻起的每个环节，本·高迪都非常严谨，选择运费高出几倍、有280年历史的德国知名物流公司，专柜上船，到广州后储存在恒温仓，成本比其他城市高出更多，但他情愿成本多些，也不愿意某一个经销客户无法顾及仓储而产生质量问题，还不时到酒窖检查。本·高迪坚持认为，最基本就是尊重产品，如果仓储达不到要求的话宁愿不做。
因地制宜的经营模式
充沛的上游资源是香堡的底气，在品质上硬打硬让人无可厚非，但在下游的链条上如何满足中间阶层需求，是它更重要的课题。香堡的答案是文化宣传和专业道。
走进广州香堡，左边墙是模仿某世界名画，用多种几何图形组合、近10米高的木质酒柜，酒瓶在其中“纵横交错”，二楼的休闲区挂着著名画家吴冠中的油画作品，吊顶以黑玻璃黄金分割装饰。这是香堡在国际招标后，由法国、意大利、中国三个团队共同完成的作品。很多中间阶层的消费者被这别具一格的设计吸引而走进香堡。
更吸引中间阶层的是拿起酒杯品尝葡萄酒，和人交流酒文化。徐可杰说，他们更愿意向顾客介绍每款葡萄酒的不同，以品鉴会、餐饮、知识培训等形式，告诉他们葡萄酒的区别在于产区、土壤、天气，不同的提子和混酿比例，不同酿酒师的哲学，新世界和旧世界味道的偏好，果香和木香的感觉来源……“很多中产阶级喜欢听这些，对他们来说，喝的不是液体，而是一种文化，让他觉得握着酒杯可以跟人交流。”
现在，香堡酒业共有48款酒，覆盖了江浙、广东、四川等不同区域的口感要求，每个城市各有主打产品，而不同城市的经销客户也有不同的经营模式。徐可杰对团队的市场触觉非常自信。跟客户接触后，团队会在当地做市场调查，了解该市场的产品类型，估计销售渠道在哪、整个销售容量、哪些营销模式可以结合客户资源，最后给出经销客户方案—香堡金钥匙，也是一份5厘米厚度的报告。
以上海和广州为例，上海是一个有消费能力，但没有消费量的城市，所以上海香堡的模式是cafe & bar。“有一定的消费能力，证明有一定的消费时间可以坐下来消费。”徐可杰分析说，广州市场比上海市场更难做，难在它有一定的消费量，而没有一定的消费能力，这证明广州顾客的消费时间比较短。广州客人认为自己不会喝很多，也不想付配餐的钱，所以他到店里买酒后直接带回家，再和几个朋友一起吃饭，share一瓶酒，所以广州是酒窖形式。“在上海，两人一小时喝完一瓶酒，再加上小吃、甜品，跟在广州4个人花半小时share一瓶酒相比，人均消费能力高出很多。”
资源共享的跨界营销
让葡萄酒流向中间阶层的酒杯，有很多种营销方式，传统广告、赞助体育赛事、品鉴会、自助餐……但“不管黑猫还是白猫，抓到老鼠的就是好猫”，市场效果是最强有力的证明。
“葡萄酒都是庄园人的心血，他们不希望用商业赞助去对待，我们的活动从没有赞助。”本·高迪和徐可杰有意避开过于商业化的营销形式，用他们的话说，就是沿用西方的营销理念—一个有历史、品质的产品，只要放进去心血，都希望得到正确对待。
除了跟餐饮结合、鉴赏会、家族调酒师分享葡萄酒知识和法国风土人情、给大型人力资源公司培训等传统方式，到目前为止，香堡只与能资源共享的企业跨界营销合作。“企业觉得香堡有实力去帮他们搞活动，能推广各自的文化，只有这种情况下我们才做，这才是最真实的跨界营销。”徐可杰说。现今，香堡已两次牵手广州知名建筑事务所—筑原工程设计有限公司，举办筑原学堂，进行纯粹学术性的交流。除了讲解葡萄酒知识和盲品外，还介绍世界最著名的酒庄设计。“我们对整个酒庄设计系统都很了解，甚至灌溉、排水这些细节，设计师都很喜欢这些知识。”徐可杰说，跨界的还有艺术和时尚界。广告界知名人士黑马大叔亲自提画作酒标；与爱马仕设计师Cecile Seksaf合作，举办葡萄酒与法国手工订制箱包鉴赏会，吸引众多名人，法国副领事、法国商会会长也都慕名而来。
做最难的口碑营销
经过一年磨剑，香堡的重要网点已经覆盖山东、江浙、广西、云贵川、广东和湖北，以餐饮、零售店、跨界营销产生的团购效应三种主要方式拓展市场。一年里香堡每月持续增长，徐可杰很高兴见到市场持续的消费力，经营模式也并没有水土不服。“中国的经销客户很优质。”她认为中国人受儒家思想和孔夫子的影响，都很好学，只要给机会尝试，他们就能展现出色的学习能力。
近几年来，本·高迪和徐可杰多次带着经销客户、部分员工到法国葡萄酒庄园实地观摩，分辨40年的葡萄藤和20年的差别、每款提子的不同，以及如何浸泡、压榨、过滤、进桶、发酵，让他们见证酿酒的每道工序。“即使是家财万贯的庄园庄主，每到9月份的采摘期，他们都会脱下西装革履，和农民一起摘下一串串葡萄。”徐可杰希望客户看过之后也能领略大自然的魅力，正确对待产品。
篇7
②××产品的竞争环境分析，包括直接竞争品牌、代用品与补充品牌名称等。
③与竞争产品的比较，从以下两大角度展开。
*原材料、附属品、功效、性能。
*包装的特征，包括外表、容器、捆包、品牌名称及标准字体等。
④与竞争产品的价格特性比较，包括从质量、产品包装、价格等各个角度展开。
⑤法律限制、同业习惯。
（二）消费者购买分析
①依对××产品的使用形态分类，可将消费者分为主要使用者、使用者、非使用者等。
②分析上述各阶层的特征，包括消费者的性别、年龄、收入、职业等。
③购买习惯分析。
④使用习惯分析。
⑤传播特性分析，主要分析品牌知名度、消费者理想中的产品、对同一产品的再购意愿等。
（三）广告现状分析及优劣势比较
①现行广告计划执行情况分析。
②将现状分析与优劣势比较，并依其先后顺序提示，有利于显示出两者之间的关系。
③若将现有资料与实际情况相互印证，则有助于新创意的产生。
（四）市场规模及需求动向分析。
①市场占有率，包括品牌占有率、地区占有率、细分市场占有率等。
②品牌忠诚度，主要从品牌连续购买情况这一角度进行分析。
二、确定广告战略
广告战略包括广告诉求的阶层对象、传播重点、诉求重点等。
三、年度广告目标描述
①广告对营销策略的作用。
②如果广告效果可以计量，可将广告目标予以数字化，如将××品牌知名度从%提高到%；将未使用者的试用率提高到%。
③如果广告效果无法计量，则在预测广告效果时，可运用以往的经验数据进行预测，也可将广告目标予以数字化。例如，目标与市场的认知率提高到%。
④在无法以计量方法预测广告效果时，则可利用文字将广告目的加以叙述。例如，彻底让消费者知晓公司的市场活动；建立××品牌形象。
四、拟订广告创意计划
创意计划一般是在设计广告基本战略和确定广告目标的过程中逐渐成形的，在拟订广告创意计划时，需要注意的事项有以下九个方面。
①如果广告计划与促销计划、公关计划同时提出，则应先列出各计划的共同要点。
②对于广告或促销等方面的单一性计划，可先提出结果，再说明其理由。
③应利用各种方法使相关合作单位彻底理解本公司的广告提案。
④强调本广告中含有其他竞争对手所没有的优点。
⑤强调所提供的创意是从众多创意中所精选的最佳创意。
⑥除了广告提案及问题验证的有关资料外，其他资料概不列入广告计划书。
⑦广告计划的有关统计资料，以附录的方式编入广告计划书内。
⑧对于广告定位要使用的有关图表，也以附录方式编入广告计划书内。
⑨供拟订广告计划参考的市场调查报告，应和广告计划书分别编制。
五、广告作品试制作
①试制广告作品时，要明确地提出广告创意的重点
*提出产品概念及其概念的依据。
*强调由产品概念所引导出的广告标题或标语。
*强调广告演员及产品概念的关系。
*强调对诉求对象的说服点。
*强调广告创意表现的方法。
*强调与竞争厂牌广告的差异点。
②根据销售重点说明选用广告重点的理由
六、编制媒介计划
（一）媒介计划及其编制
媒介计划，是指在特定的营销环境中，根据广告基本战略中的诉求对象、诉求产品特性、重点传播过程等因素，从媒介投资的角度拟订媒介选用及传播计划。
编制媒介计划时，一般按照确定媒介目标、制定媒介策略和编制媒介执行方案三个步骤进行。
1.确定媒介目标
即设定媒介的角色及所要达成的目标。
2.制定媒介策略
其内容主要包括对以下问题的回答：对谁传播;在哪些地区投放;什么时候投放;投放量是多少;应该使用的广告媒介种类;预算运用的优先顺序。
3.编制媒介执行方案
即根据媒介策略选定媒介载体，并对各种媒介执行方案加以评比、提出建议。
(二)编制媒介计划及其注意事项
编制媒介计划时，其主要工作是选出要利用的媒介种类及媒介载体。在选择媒介种类时，要特别考虑到下列条件。
①诉求对象阶层的接受习惯。例如，重点放在小孩时，电视广告的分量要重。
②商品特性与媒介特性。例如，当需要详细说明产品特性时，则报纸、杂志较适合。
③传达色彩能力。例如，彩色电视的广告则需利用彩色媒介。
④影像及音响的传达能力。例如，汽车需要动作及音响配合，电视媒介最能表达。
⑤习惯、法规限制。部分商品有法律约束而禁用某些媒介，如香烟广告。
篇8
众所周知，大腕刘益谦热衷海外淘宝，2015年更是在海外频频出手。3月在纽约佳士得安思远专场中以约合人民币3048万元拍得“11、12世纪铜瑜伽士坐像”，约2207万元人民币拿下“明17世纪黄花梨画案”，在纽约苏富比以约8690万元人民币元购得“明永乐年间郑和真迹大明楷书御制佛经”等多件作品。4月，在香港的苏富比春拍上，一只“南宋官窑青釉八方弦纹盘口瓶”卖出了1.139亿港元的天价，约合9103万元人民币，同样是刘益谦的囊中之物。
当然，刘益谦今年除了在境外购藏外，6月也在北京匡时花1.3亿元人民币购得3件宋代书画。但值得一提的是，今年上半年在其8件过千万元的藏品中，5件购自境外。
探寻：中国藏家缘何青睐海外竞拍？
美国《ARTnews》杂志公布的2015年“顶级藏家200强”名单中，来自中国的藏家共有14位上榜，而在2007年不过区区两位。除了藏家刘益谦以外，中国内地实力雄厚的大买家越来越热衷于到海外的拍场去购藏中国艺术品，甚至造成“外热内冷”的格局。
据雅昌艺术网出具的《中国艺术品拍卖市场调查报告》分析称，由于历史和文化等原因，在海外拍场流通的西方艺术家的作品和中国瓷杂精品等，公众认可度更高，保值性和抗风险性在一定程度上优于国内拍行;还有一个重要原因是相比于我国内地拍场的竞争，海外拍场更加规范、信用体系完善、制度更加健全，藏家竞争相对公正;其次是学术系统、展览传统、鉴定系统、著录传承系统乃至于非常好的学者，传承出处对相关拍品市场价值的判断相比要完善得多。
北京匡时拍卖董事长董国强则认为：海外优质“生货”多，而且是流传有序名家收藏，如纽约佳士得安思远专场的多件拍品，这一现象说明境外的百年老店依然有着吸引藏家的丰沛的资源支持。
联拍在线创始人、董事长陈克建则更多的关注大众收藏群体海外淘宝现象，很多中国藏家喜欢避开苏富比、佳士得等顶级艺术品拍卖行，纷纷转向海外二线艺术品拍卖行。陈克建在接受雅昌专访时表示，这部分中国藏家热衷海外拍场，很大一个原因在于海外更易捡漏：一是海外中小拍卖行有很多不错的中国古董艺术品，价值发现过程还没有完成;二是海外普通投资者对于许多中国艺术品的真伪以及价值定位不甚了解，往往定价不高。一个非常明显的例子，2013年以2.3644亿港元成交的明永乐鎏金铜释迦牟尼佛坐像，在当年法国拍卖会，成交价仅为5900法郎。
佐证：联拍在线海外拍卖会受追捧，单场30件线上成交
10月12日，Rob Michiels Auctions举办的欧洲藏中国艺术品拍卖会在联拍在线火热进行。Rob Michiels Auctions位于比利时，是专注于古董艺术品拍卖的国际拍卖行，在欧洲和亚洲艺术品拍卖领域经验丰富。
篇9
2012年3月23日，唯品会登陆纽交所，其发行价为6.5美元，发行1118万份ADS（每ADS=2股普通股），融资7264万美元。
爆炸式发展引发质疑
公开资料显示，唯品会上市之初的一大卖点和利器，便是其宣传的“快闪销售”方式，即现在众多电商所熟知的“闪购”，在限定的时间内销售限定数量的折扣商品或在线服务。
据悉，通过这一当时独特的网络零售途径，唯品会从2008年至2011年的发展阶段中，其注册用户数量已经多达1210万，推广和销售的国内、国际流行产品品牌则超过1900个。
对于一家从2008年开始投入运营的网站而言，短短三年时间便达到了让人难以想象的业绩。公司IPO招股书说明书显示，在2009年、2010年和2011年这三年中，唯品会的履约客户订单数量分别达到了7万、90万和720万以上。三年总净收入则分别达到280万美元、3260万美元和2.271亿美元。
在中概股引发的一系列海外信任危机之下，面对如此数量众多的客户订单，如此爆炸式的收入，不少投资者对唯品会华丽的财务数据产生了质疑。就在唯品会上市不久，便有一家海外投资研究机构在一份分析报告中指出，唯品会涉嫌财务欺诈，误导海外投资者。
2013年5月28日，海外投资研究机构Greenwich Research Group了一份针对唯品会的市场调查报告，认为唯品会（NYSE：VIPS）涉嫌财务欺诈。
虽然唯品会自称2008年到2011年在中国市场取得了庞大的收入，并具有较高的市场知名度。Greenwich Research Group的分析报告却指出，唯品会可能是在故意撒谎。报告称，在中国听说过唯品会的人并不是很多，在唯品会购物更无从谈起。因此，唯品会在用户数量、平均消费者和利润率等方面存在造假嫌疑。
报告显示，就在唯品会上市前的一年内，还很少有投资机构对唯品会感兴趣。但是唯品会在过去四年中的业绩增长了24700%，股价估值从一开始的5倍突然猛增至37倍。
有投资银行专业人士评价唯品会称，在一个竞争十分激烈的市场，利润率的可持续性极低，企业利润率通常为6%至7%。而唯品会的毛利率在2009年-2011年，分别为8.2%、9.8%、19.1%。
对于这一质疑的分析报告，唯品会迅速做出回应，并认为上述海外分析机构为做空机构，其言论和主张中包含了大量错误，且对唯品会的业务模式存在整体上的误解。
蹊跷的超低折扣
耐人寻味的是，唯品会被海外投资者所诟病的“欺诈、误导消费者”，或许并非空穴来风。
日前，国内一位消费者向笔者指出，唯品会不但对所谓的超低折扣产品的市场价格大肆注水，还以虚假低折扣误导消费者。
这位消费者指称，就在最近，唯品会在其官方网站显眼位置上显示，国内某一知名电器品牌以低至1.9折的价格进行促销。
但是，上述消费者点击进去之后才发现，所谓的1.9折促销的对象，仅仅只是该品牌的一款食品料理机。且网站上标注的所谓市场价格，相比其他网站的市场价格，不但足足高出3倍之多，且折扣价格也根本不存在竞争优势。
笔者随后登录唯品会官方网站发现，在标明以1.9折促销的艾美特电器广告页面上，打开网页链接后，细细搜寻、对比将近数分钟之后，才在网页下方一毫不起眼的位置找到了唯一一款以1.9折销售的艾美特果汁机。
这位细心的消费者告诉笔者，唯品会网站所标注的所谓市场价格也充满了“水分”。“就拿这个1.9折的果汁料理机来说，唯品会打折之前的市场价是559元，如果你去看一下天猫的官方网站，它的市场价只有139元。”
笔者随后在1号店、京东等网店查询这一产品，查询结果更让人啼笑皆非。在唯品会号称1.9折超低价销售的产品，1号店上的实际销售价格仅比唯品会多了1元钱。
“折扣之前的价格比别人虚高3倍不止，折扣之后的价格仅比别人低了1块钱，这不是欺骗我们吗？”对于这一让人无语的超级低折扣，这位消费者告诉笔者，如果不是看在这家网站一直宣传的超级低折扣广告，自己压根不会去登录这家网站。
风投悄然减持3%
日前，一位华尔街投行分析人士指出，对于国内民营企业而言，华尔街的投资机构对上市中概股伸出天使之翼的同时，还要警惕他们魔鬼的一面。“看看那些在美国纳斯达克上市的中资民营公司股票最终的结果吧，很多中概股或许还没搞明白美股是怎么玩的，就已经被人家吃得连骨头都不剩了。”
就在唯品会爆出“涉嫌财务欺诈”第二天，虽然公司对这一质疑报告迅速给出了回应，但唯品会股价仍然遭遇重挫，当天股价大幅下挫13.15%，报收于29.53美元。
仅时隔一个月后，媒体再次爆出，唯品会上市前的风险投资人——红杉资本已经悄然减持唯品会。
根据唯品会提交给美国证券交易所的文件显示，去年4月9日，红杉手中还持有唯品会普通股2003万股，占其流通股19.8%。但在今年3月20日，红杉持有的唯品会股本已经减至1858万股，占其流通股比例已经从19.8%降至16.8%。
谈及红杉对唯品会持股比例下降一事，红杉资本一位负责人接受笔者采访时表示，唯品会是红杉中国投资企业的典型代表。“就像我们投的奇虎、新浪、美团、京东、大众点评等等互联网企业一样的技术和商业模型创新，并且高速成长。”
“唯品会创立之初是想做奢侈品电商，但是后来据说由于消费人群较窄，转型为线上品牌折扣店，而且很多是二三线品牌。”一位业内人士告诉笔者。
唯品会此前一直宣传网站所特有的低折扣优势，并为此极力造势。据艾瑞的“2013年一季度网络服务广告主投放费用TOP10”显示，今年一季度广告投放金额最高的是苏宁，为5998万元；唯品会则为1697万元，排名第八。
市场人士分析称，这有可能是竞争对手放出的“烟雾弹”，因为即便唯品会投下天价广告，也不太可能只针对某一个平台。
篇10
1、历史回顾――中国公关行业发展述评
1985年，美国博雅公关公司在新华社邀请下进入中国，并与中国新华社联合成立了国际环球公共关系公司，这是中国第一家职业公共关系公司。如今，20多个年头过去了，中国公关市场以其不容小觑的增长势头发展壮大。根据中国国际公关协会2010年度的市场调查报告，公共关系市场再次迎来了快速增长的发展势头，整个行业年营业额估测为210亿元人民币，年增长率为25%左右。“快速消费、汽车、IT、医疗、金融等业务市场仍将是主要服务领域，网络公关、事件营销、城市营销、CSR等新兴服务将获得更大的市场份额，未来政府、非营利组织，特别是城市的公共关系服务需求将形成新的增长点，公共关系行业将迎来又一轮井喷式的发展。”①
然而，与美国等公共关系发展比较早的国家相比，我国公共关系行业仍处于比较低的业务水平。“20世纪20年代，美国杂志就强调公共关系，在那里已经成为一种‘专门职业’……30年代，据有关数据统计，美国就已经有公共关系顾问公司250家，至60年代，这个数字已经增加到了1350家……80年代后期，就已经有高达85%以上的企业设立了专门的公共关系机构或外聘公共关系顾问。”②
2、中外公关公司较量升级――不容回避的竞争现实
目前世界上前十大公关公司都已经进入中国，国际公关公司抢滩中国市场，一方面推动了国内公关市场的形成和发展，另一方面极大地冲击了本土公关公司，加速了市场淘汰。自2005年底中国完全开放广告市场以来，跨国传媒集团就已经显示了其强大的在华传播力量，对本土广告公司展开挤压和收购攻势，国际广告公司几乎垄断了所有国际品牌在华的广告业务，中国本土的一些品牌及广告大户亦选择国际广告公司广告业务，国际广告公司凭借其强大的资本运作能力，逐步使中国广告市场的控制权落到了少数外资寡头手中。③
虽然本土公关公司在服务质量、费用、执行力量等方面力图保持竞争力，但国际公关公司仍以其企业声誉、技术力量和整体素质牢牢占据着大部分市场份额，更以收购、合作、联盟等形式控制有潜力的中国本土公司，以图从正在膨胀的中国公关市场获得更大的利益。
3、本土公关公司业务转型――竞争力在“小而精”
比较研究中外公关公司在国内市场的业务，其意义在于敦促本土公关公司要积极进行业务转型。从各种型业务到高层次的咨询型业务都被纳入大型国际公关公司的业务范围，本土公关公司的生存空间不断缩小。本文认为，本土公关公司在业务上既要升级服务层次，又要找准差异化定位。数据显示出本土公关公司的业务竞争力在于“小而精”，国内公共关系学者也曾在其著作中说道：“公关公司的定位要从性发展为咨询顾问性；公关专业服务要进一步细化和深化……小型化、专业化中资公司将有机会显示其实力。”④
二、研究方法
本文对中外公关公司网站业务板块进行内容分析，分析和评价当前中外公关公司的业务。研究对象为1994年至今在中国正常营业的公关公司（不含港澳台地区）；为了兼顾研究对象的全面性和典型性，研究样本包括在中国营业的外资公关公司和本土公关公司，样本量为53个。
确定研究样本及分析类目
研究样本为53家公关公司网站的业务内容板块；研究范围包括公关公司基本情况，公关公司的业务类型和业务范围。
1979年，美国著名公共关系专家布鲁姆根据公关从业人员日常工作职能将其角色划分为四种：专家诊断者、传播服务者、问题解决者和传播技术专家。从另一方面说，布鲁姆的角色类型理论解释了几种公关人员日常业务内容，从高层次咨询型业务到基础型业务依次是：专家诊断咨询服务、传播策划服务、专门项目服务、传播技术服务，也就是根据角色类型理论内化而来的研究类目及编码。
如表所示，公关公司网站的业务范围作为考察指标，包括：“新媒体传播”、“市场推广活动”、“媒体联络”、“传播技巧培训”、“会展会议服务”、“组织―受众传播”、“内部传播”、“公共事务及政府关系”（NGO与政府）、“财经公关”（投资与并购）、“议题管理”、“危机管理”、“企业社会责任策略”、“诉讼公关”、“企业管理咨询”、“CEO形象提升及高层访问”。
下表是为本次研究的类目进行编码，用于指标的数据统计和分析。
三、研究发现
1、公关公司的业务分布情况
在53个样本中，外资公司16家，约占30.2%；本土公司37家，约占69.8%；在53个样本中，公关公司及其分支机构的分布状况如下：81.8%的公司在北京开设总部或分公司，上海占60%，广州占41.8%，成都占18.2%，内地其他城市占16.4%。经过统计发现，无论是国际公关公司，还是本土公关公司，“北上广”都是必争之地。
2、中外公关公司的业务类型比较
总体上说，公关公司的四大业务类型，中外公司均有涉及。数据显示：约85%的国际公关公司提供“传播技术类服务”；高达90%以上的国际公关公司提供“传播策划类服务”；80%的国际公关公司提供“专门项目服务”；65%的国际公关公司提供“专家诊断服务”；
反观本土公关公司的业务类型，数据显示：本土公关公司业务类型主要集中在“传播技术类服务”，约有65%；而少于50%的本土公关公司提供“传播策划类服务”；只有30%不到的本土公关公司提供“专门项目服务”和“专家诊断服务”。
也就是说，缘于国际公关公司规模大、资本雄厚、技术完备等优势，从高层次咨询型业务到基础型业务：专家诊断咨询服务、传播策划服务、专门项目服务、传播技术服务，几乎都被国际公关公司纳入其业务范围。而本土公司则受限于规模、资本、技术设备以及人力资源等条件，集中在型业务方面。
3、中外公关公司业务范围比较
咨询型业务体现在品牌的定位与管理，包括帮助企业制定各种长期的品牌宣传策略，或者针对专门项目，例如“企业危机管理”、“CSR”，以及企业经营管理路线的专业诊断，这就把公共关系的功能从“传播沟通”上升到了“咨询管理”。型业务包括品牌策略的具体执行，比如各种线上、线下的活动，也包括具体某一产品的市场营销和推广，以及企业新闻与媒体沟通等。
本土公关公司的业务范围集中在型业务：“会展会议服务”（约80%）、“传播技巧培训”（约58%）、“媒体联络服务”（约80%）、“市场推广活动”（约90%）；本土公关公司除了在“危机管理”方面有所表现，其他业务范围的占有率都在40%以下。
从业务范围的比较可以看出，国际公关公司强势的整合服务力度，从基础的服务到高级咨询服务，面面俱到；而本土公关公司受限于实力，业务范围集中在各类执行服务上。近年来，市场频频出现企业危机事件，同时也受到危机公关理念的影响，中外公关公司都十分器重“危机管理”，已经有超过一半以上的本土公关公司提供“危机管理”服务。值得注意的是，“诉讼公关”是全新的业务领域，目前仅有5%以下的公关公司尝试经营这个业务。
四、本土公关公司的业务策略创新
1、开拓更广阔的天地
全国公关市场，“北上广”已成红海，难有突破性增长；而经济发展快速的内陆城市，例如长沙、武汉、鄂尔多斯等，是一个长尾市场，本土公关公司可以根据自身实力，通过业务合作、办事处、连锁经营、兼并收购甚至媒体运营等方式开拓培育，将业务拓展到其他内陆城市，这是防止国际公关公司垄断市场的重要途径。
2、业务结构需转型，“”走向“咨询”
对于本土公关公司来说，业务转型是第一要务。本土公关公司要逐渐从“”转向“咨询”，从执行转向智慧型企业，逐步脱离中下游业务层次。从目前公共关系在国内的发展阶段来看，市场（或者说甲方）对于公共关系的认识也是有限的，许多时候还停留在公共关系就是发发新闻稿、举办个产品推广活动的认知层面，这也导致了不少本土公关公司的业务集中在执行层次，没有核心竞争力。
3、业务定位要差异化，竞争力在“小而精”
业务没有差异化定位，这是公关公司普遍存在的状态，很多业务甚至与广告公司无序竞争。因此，本土公关公司在新媒体形势下，把握业务定位新趋势，分析自身优势，找准差异化“定位”。“网络危机公关”、“网络整合传播”、“网络人际传播”和“微博营销”等服务，已经成为炙手可热的新业务。其次，虽然受限于规模、资本、技术设备以及人力资源等条件，但将服务深化细化、做专做强，“小而精”的本土公关公司仍大有可为。
参考文献
①《中国国际公共关系协会―行业发展》，省略.cn/show.
php?contentid=930
②齐小华、冯丙奇 等著：《中国公关行业调查报告》，社会科学文献出版社，2005:5
③夏肇玲，《外资公关公司兵临城下》，《中国财富》，2009（7）
篇11
随着电子商务的发展和网络购物的日益普及，网络团购作为一种极具吸引力的新兴模式在我国迅速发展。但是我国网络团购在近三年的发展过程中出现了一系列的问题，这些问题既阻碍了网络团购的发展也对其如何进行改革提出了新的要求。未来，我国的网络团购市场要怎样才能健康的发展下去，是一个值得研究的问题。
一、我国网络团购的发展历程
1.团购网站数量的变化
在三年中，我国团购网站数量变化极大。自2010年1月国内出现首家团购网站以来，短短8个月的时间就发展到了上千家。据国内较大的独立导航网站团800的数据显示，截止2010年底，国内团购网站已达1726家。另据中国电子商务研究中心调查数据显示，2011年，我国团购网站数量走势呈“倒U型”结构。2012年，团购网站数量走势呈“N型”结构，从年初的3652家运营团购网站减少到了年底的2695家。
2.团购网站出现问题的变化
由于网络团购发展迅速，缺乏相应的监管机制对其监管，因此，自网络团购出现伊始问题就不断出现，消费者投诉居高不下。2010年，团购网站出现的问题主要有钓鱼网站、货不对板、假造团购量、支付安全无法保障、消费者体验差、消费歧视、消费者维权困难等。至2011年，团购网站经过优胜劣汰，部分问题有所改善，但又出现了同质化严重、消费者黏度低、售后不完善等新问题。2012年，国家又出台了一些政策用于规范网络团购行业，同时，团购网站也采取了各种措施以获得生存发展的空间，如提升品牌形象、延长团购期限，减小折扣力度等。因此，虽然团购行业消费者投诉仍然很多但相对已经较为集中。
3.网络团购市场份额的变化
图1 2010—2012年国内两年以上排名前十的团购网站
数据来源：中国电子商务研究中心，
如图1所示，三年内，我国网络团购中排名前十的独立团购网站的市场份额占比大体是呈逐年降低的趋势，而以聚划算等为主的团购平台占比却在2011、2012年急剧增加，总体呈现出大型独立团购网站与团购平台并驾齐驱的格局。三年间，除团购网站自身的努力发展外，一些团购网站或退出团购行业、或转型/加盟团购平台、或与其他团购网站整合、或将重心聚焦于本地生活服务类商品的提供也使得整个团购行业的市场份额发生变化。
4.团购行业投融资的变化
2010年团购网站的爆炸式增长吸引了大量投资者的注意，据不完全统计，截止8月底，融资累计达千万美元级别的就有拉手网、酷团、满座网等，其余主流知名网络团购企业均受到不同程度的投资。2011年开始，团购网站的问题也不断显现出来：企业商品/服务同质化、用户粘度差、团购企业售后不完善导致投诉过多等等，这些都使得团购网站盈利困难。最终，微薄的盈利与资本套现短期内让投资者失去了信心，投资由2010年1.40亿美元减少到5.34亿美元。截止2012年，虽然一些团购网站摆脱了负盈利的状况，但投融资状况仍不理想，仅获得3笔投资（0.45亿美元）。
二、网络团购发展条件分析
1.网络团购成交额稳定上升
图2 2010—2012年中国网络团购市场交易额
数据来源：中国电子商务研究中心，
网络团购对于传统销售方式来说其优点是毋庸置疑的。对于消费者来说，团购商品价格低廉且购买方便，节省消费者的大量时间和金钱；对于商家来说，团购能在很大程度上提升其知名度、增加商品销售量，即使团购不成功也能做一次效果很不错的营销。因此，即使网络团购经历了从急剧扩张到批量消失这一曲折过程，我国网络团购的成交额仍然在以极快的速度上升。如图2所示，我国团购的成交额从2010年的25亿元快速攀升至2012年的348亿元，显示出极大的消费潜力。
2.网络团购与网络社区营销结合优势明显
网络社区营销是企业通过论坛、聊天室或博客等渠道免费广告来宣传产品，或让消费者参与到一些和本企业产品有关的问题的讨论中，通过讨论或解答问题达到间接推广产品的目的。在网络社区中往往集中的都是一些有共同兴趣的访问者，因此更易达到沟通与宣传的目的。
团购消费者的黏度低一直是团购网站难以解决的问题之一。在激烈的市场竞争下，能够获得忠诚客户的团购网站才能在竞争中胜出。团购网站与网络社区营销结合在一起就可以通过访问者的口口相传推广/提升品牌、获取消费者的信任，从而留住消费者，这点在消费者信任度排名（认识的人推荐排名第一、网上用户的评论排名第三）里也可以得到印证。
3.团购移动技术发展迅速
随着时代和技术的进步，各种移动技术迅速的应用到了日常生活中，团购网站也已经开始与移动互联网对接。移动技术与团购结合可以为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息和娱乐，同时也能满足用户及商家从众、安全、社交及自我实现的需求。
智能手机及平板电脑拥有更大的显示屏、更强大的处理器以及更多的嵌入式存储器、规格和功能经过一系列优化后能够全面支持数据使用，从而使得消费者能更清晰的观看、了解团购网站上的商品特点，更好的进行定位，寻找商家。上网速度的提升、无线宽带、资费下调可以让消费者通过更便捷的途径，以更快的速度、更低的成本登陆团购网站浏览、寻找商品或服务。LBS（Location Based Services）的出现与发展使得消费者可以通过移动互联网获取与其所处位置相关的各类信息服务，其与团购的结合可以使本地生活服务的O2O快速发展。
4.团购网站日趋完善
由于团购网站建立初期所需的启动资金很少且进入门槛低，往往只需要一台服务器、三五个人、几万块钱就能建立一个，所以团购网站在短短数月间就呈现出爆炸式增长的态势。但也正由于网络团购的过快发展，导致团购行业出现了很多问题，从而使得消费者对网络团购产生了信任危机，消费者黏度极低。随着大批中小型团购网站的倒闭和国家管理规范的出台，团购行业正逐渐回归理性。目前，现存的团购网站正不断通过提升品牌、提高商品/服务的质量、延长折扣期限等方式以获取消费者信任、增加其黏性；又通过减小折扣力度、裁剪员工等方式以提高盈利保证网站生存。
5.消费者日趋成熟和稳定
消费者在进行团购时日益理性，“团奴群体”现象逐渐消失。消费者在团购时综合考虑到了商品质量、自己的需求等问题，而不再盲目的追求商品的超低价格和折扣、过度关注团购期限。
同时，据中国电子商务中心统计，2012年团购用户的特征主要表现为：（1）约一半团购用户为企事业单位白领；（2）用户年龄在25-29岁之间的占45%；（3）所有用户中以本科学历用户占比最高，达到40%；（4）使用手机客户端查找和参加团购的用户越来越多。从团购用户特征可以看出，这部分群体大多已经参加工作，追求时尚但又缺乏购物时间；处于事业上升期，有一定的消费能力但能力又不高，能够为团购优惠的特性所吸引；对于网络非常熟悉是网络社区的忠实用户，能熟练运用各种网络技术为自己服务。这些都为网络团购的持续发展提供了保证
6.法律法规进一步完善
2010年，商务部首次《电子商务信用认证规则》，对团购网站的资质进行评级认证。
2012年3月份，针对网络团购的特点和消费投诉中反映出的热点问题，工商总局制定出台了《关于加强网络团购经营活动管理的意见》。意见规定团购网站经营者应承担以下七项责任义务：对团购商品（服务）供应者的经营主体资格和团购商品（服务）质量建立审核制度；以合同形式明确与团购商品（服务）供应者、消费者之间的权利、义务和责任；团购商品（服务）供应者商业秘密和消费者个人信息保护；不正当竞争行为禁止；保护消费者合法权益；记录、保存交易信息；规范团购促销活动。
2012年6月，国家工商管理总局委托中国电子商务研究中心协同浙江省工商管理局共同起草《网络商品交易及服务行为监督管理条例》，且已明确列入2012年度国务院“二类立法”计划。条例旨在解决电子商务发展与规范中存在的重点难点问题，内容包括O2O网络团购消费、移动电子商务等。
2012年下半年，各地政府工商部门纷纷开始落实“跨地区团购网站分站落地注册”的规定。
三、我国网络团购发展趋势
经过三年的发展，我国网络团购逐渐趋向平稳。在未来的一年里，各种类型的团购网站也将继续积极努力的寻找最适合自身的道路。
1.各类团购网站进一步整合/细分以寻求发展
经历了大批团购网站倒闭的困局，我国目前的团购格局是由近十家独立大型团购网站、几家大型团购平台和众多分布广泛的具一定区域特色的中小团购网站共同组成。但是目前由于团购行业还处于调整期，加上工商部门“跨地区团购网站分站落地注册”规定的影响，整合/细分必然还要进一步深化。未来，将有更多的团购网站整合以获取更多的技术和资源参与竞争，或立足于本地、通过提供本地商品尤其是本地生活服务类商品而获取聚焦优势。整合/细分的结果必将是整个团购的格局与中国复杂的地域和社会环境更为契合，从而形成一个完整的社会化布局。
2.团购网站将进一步与网络社区结合
网络社区的引导团购消费者交流购物经验、提供商品/服务评价等作用为团购网站获取消费者信任起着不可忽视的作用。如开心网、人人网进入团购行业，他们以各种交互式的应用为基础，调动上亿的固定用户群体为自身的团购产品进行口碑相传，从而取得了极好的推广效果。然而目前，网络社区营销在网络团购中虽已有一些应用，但并没有彻底普及开来。可以预见，未来网络社区在团购推广方面必然会担当一个举足轻重的角色。
3.移动团购趋向成熟
随着我国手机用户数量和用手机上网用户数量不断攀升、智能手机及平板电脑的普及、上网速度的提升、无线宽带、上网资费的下调、LBS等技术的运用，一些团购网站已经开始利用移动互联网开展其团购业务。如支付宝数据显示：截止到2012年12月31日，来自移动端的生活服务团购交易（不含聚划算）同比上一年激增27倍，移动业务占总体交易的占比已超过15%。然而，从交易额占比来看，我国的移动团购远未成熟。虽然我国移动团购交易已超过15%，但是据团800信息，在美国这一比例已达到30%。同时，消费者也已经不满足于固定在一个地方进行团购，其团购随意性日渐增强，要求团购可以为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息和娱乐，其团购模式逐渐从“计划式团购”转变为“按需团购”。因此，移动团购的优势将会随着移动设备、移动支付技术等的发展而进一步体现，移动团购也必将获得长足的发展。
4.“团购+LBS”催生O2O社会化模式
团购与LBS结合使得本地生活服务的O2O得到了快速的发展，成为现代都市人不可或缺的消费指南与生活导航。O2O模式即是消费者在线上订购商品，再到线下实体店进行消费。而本地生活服务类商品具有边际成本低的优点，商家随着销售量的增加能获得规模经济。随着部分团购网站转移重心，聚焦于提供本地生活类服务商品，O2O模式将会是网络团购快速发展的一个基点。
5.团购监管进一步规范化
自2010年以来，政府部门用于规范网络团购的政策法规不断增加，对于解决网络团购的额问题也有一定的帮助，但仍缺乏具有针对性的保护消费者利益的的立法。今后，随着政府更有针对性的法律法规的不断出台，势必会逐渐解决现有的各种问题，使网络团购健康、快速、有序的发展。
参考文献：
[1]中国电子商务研究中心：2010年中国网络团购调查报告；2011年中国网络团购市场调查报告；中国电子商务研究中心：2012年中国网络团购市场数据监测报告
篇12
波司登企划总监嵇万青向《广告主》介绍，波司登在今季主打“适度时尚”的概念，不会因追求单纯的时尚美而牺牲羽绒服的功能性，羽绒服将在技术可支撑的基础下变轻、变薄。波司登差异化产品策略的自信，归根结底来自于多年来它植根人心的品牌背书效应、完善的终端渠道以及在面料款式研发设计上的行业领先，也来自于它对市场的深入调查。
据波司登羽绒服市场调查报告显示，高达73.26％的消费者对羽绒服的时尚性要求一般；仅20.75％的消费者认为，时尚很重要。消费者普遍表示，流行元素强的羽绒服容易过时，而羽绒眼的价格相对偏高，穿着时间长，不能因追求一时的时尚而为高消费买单。
在广告诉求点上，波司登也不再简单宣传产品的物理属性，而将重点落在了自身能赋予消费者温暖、美丽、浪漫等情感上，一句“世界因你而美丽”让品牌瞬间跳离了寒冷的冬季变得高雅亲切起来。对于日益激烈的市场竞争，嵇万青坦诚地表示：“非专业时尚服装品牌的加入，势必会对既有的羽绒服市场造成冲击，但是市场的扩容对于整个行业而言是件好事，它能进一步激发市场活力；而且，波司登长年坚持的多品牌战略也能很好地抵挡其他品牌的市场侵蚀，我们要努力的仍是‘守好自己的市场蛋糕’，培育消费者的品牌忠诚和好感。”
相对于波司登，艾莱依品牌在广告表现上则显得更为直观动感，广告诉求点放在了艾莱依的时尚羽绒服定位上。“2010年是艾莱依品牌成立的十周年，在这一品牌整合年里，艾莱依将推进家纺、女装、饰品、羽绒被等多个产品品系的同步发展，艾莱依的传播推广工作也将从时尚羽绒服这个点上，逐渐放大视野，开启从时尚羽绒服品牌到时尚品牌转变的新征程。”艾莱依集团首席运营官金钟向《广告主》介绍，2010年，艾莱依将再度携手CCTV《时尚中国》，让艾菜依这一时尚品牌的概念深入人心。对于应对“千年极寒”，各品牌加大储货量的举措，金钟表示，艾莱依的产品定位决定着它对天气关注已经不像过去或者其他羽绒服品牌那样敏感了。时尚羽绒服的定位决定艾莱依更重视服装审美价值和品牌形象的提升，艾莱依坚信，时尚是近年来羽绒服行业不变的发展趋势。
新进品牌：重磅出击，争抢市场
除几个耳熟能详的品牌广告高频次地出现在消费者视野之内外，2010年冬季羽绒服市场上还看到了几张新面孔。经历了几年的“卧薪尝胆”、在一定区域市场里培育了品牌知名度的羽绒服品牌2010年也加强了行销力度。或力邀明星代言，或以独特品牌主张在全国市场上攻城略地，这对历年来市场占有率保持相对稳定的羽绒服品牌将带来一定冲击。
继在4月签约舒淇作为形象代言人后，JOSSY JO(金羽杰)由舒淇代言拍摄的TVC广告也于近期登陆央视强档，消费者也可以通过其官网浏览。这是金羽杰在完成了全国21个省、1000多家店的专卖铺设后做出的全国范围内的营销发力，显而易见，金羽杰力图通过舒淇的品牌聚焦效应来增加其进入羽绒眼行业品牌第一阵营的筹码，在广告表现上，注重诠释品牌兼具时尚、性感和良好保暖功效的特点。上海艾尚雪TVC广告更是以一句大胆的“爱男人，不女哎尚雪，因为它能让我更温暖”的广告词树立了自身“新概念”羽绒眼的样本，虽然广告被删节禁播，但仍吸引了不少年轻“粉丝”的关注。
非专业品牌：多元营销，百花齐放
要说2010年冬季羽绒服行业的最大亮点，莫过于许多非专业性的羽绒服装品牌开始加大研发富有自身个性的羽绒服产品，并配合多元化的传播手段来推广产品。
其中，尤以美特斯邦威家族再添新成员――M.Po-lar为代表。除了将羽绒服以新品类进行打造，呈现时尚、专业、多样的羽绒产品外，M.Polar更是提出一种全新的生活理念，倡导消费者在冬天走到户外，享受冬季的健康环保户外活动，因为“时尚没有冬眠期”。在营销宣传上，M.Polar更是别出心裁，以科技概念重装推出二维码技术广告片以及3D主题网站，希望欣赏到网上3D广告片的消费者，可以在美特斯邦威指定专营店免费获取3D眼镜，在一定程度上促进了广告与销量的完美嫁接，把更多的消费者吸引至终端店铺。
而主打休闲定位的另一品牌――森马服饰，在今冬的羽绒服单品类广告中则鼓励消费者从搭配颜色的角度入手，用绚丽的色彩来装点沉闷的冬季。森马品牌部相关负责人表示，在广告投放上，森马仍选择在主流卫视的时尚娱乐类节目中进行广告的重点投放，森马与人人网合作推出的“perfectmatch我的绝配”的线上活动也同期展开，一时间吸引了数万人人网网友的积极参与。
除了上述大众休闲品牌外，与狼共舞男装服饰也推出了最新由郭富城拍摄的“音乐羽绒服”概念广告，目标在于让笨重的羽绒服看起来更为活力动感。“其实，增加的羽绒服品牌，多是时尚女装品牌，当女装将注意力转移到羽绒服上时，便可表明时尚羽绒服的市场真的到了。羽绒服已经不再是下里巴人式地游走在冬季，开始踏上了阳春白雪式的时尚道路。金钟表示。
篇13
有分析人士就此指出，为了获得更多移动操作系统市场份额，微软正在改变以往的高端姿态，采取更实用的战略。根据Strategy Analytics公布的去年第三季度全球智能手机市场调查报告，Android获得了81.3%市场份额，垄断优势进一步扩大，iOS虽然下降到13.4%，却牢牢把持着高端市场，微软平台尽管超越黑莓成为全球第三大操作系统，市场份额却仅为4.1%。因此，微软在WMC大会上公布的这一消息并未引起现场太多的反响，毕竟如今的黑莓早已在低谷中徘徊多时了。
为此，微软采取了多管齐下的措施。一方面为即将于今年4月面市的WP 8.1提供了更多的硬件选择。而在高通的WP一体化解决方案的支持下，WP 8.1的门槛将会降低；另一方面，微软正在考虑大幅削减WP的授权费，以吸引更多低端手机厂商加入自己阵营。
放下身段
在PC时代，封闭的Windows打败了开放的Linux，独霸PC操作系统市场数十年。然而进入移动互联网时代，微软未能复制PC领域的成功，高举着开源大旗的谷歌Android平台成为了时代的新霸主。
微软毕竟不是谷歌，它从来没有开放的基因，移动平台也只是其战略部署的一部分。何况移动操作系统市场并不完全是谷歌的天下，同样封闭的苹果依旧强大，而且赚得盆满钵满。
苹果的成功有赖于乔布斯打下的坚实基础，但尤为重要的是，苹果在软件硬件两面都做到了极致，微软却只有软件，在移动终端上仍需仰仗合作伙伴的支持。同时，高度的流畅性和统一的用户体验一直是苹果iOS最令人称道的方面，加上苹果硬件产品优越的性能和设计，众多果粉的追捧让从来无需为市场和盈利担心。不过，苹果一贯的市场定位和高昂的价格决定了不论在个人电脑还是移动终端方面，它都只是“高富帅”和“白富美”的玩具，无法成为市场的主流。
如果没有谷歌的先声夺人，或许按照自己的战略部署一步步推进，微软终究能在移动操作系统领域再现辉煌，但现实就是残酷的。
和微软一样，Android也需要与硬件终端厂商合作，但在它的开放性原则下，厂商运营商可以按自身需求修改系统界面、预装应用，甚至掩盖掉谷歌的痕迹，这无疑比WP平台有吸引力得多。当然由于版本繁多，系统碎片化问题一直困扰着Android和它的合作厂商。
Android的开放性带来的缺陷让微软看到了翻身的希望，但或许是多年的老大心态作祟，又或许在其他领域有着稳定且丰厚的收入来源，对发展移动平台的需求并不十分迫切，在与谷歌争夺主流移动操作系统市场的过程中，微软一直没能找准自己的位置，其中缺乏低端WP产品便是一个很大的问题。
谷歌并没从Android应用中获得太多的收入，但这家互联网巨头的目标是让全世界所有的人都能随时随地登录互联网，使用谷歌的互联网服务以赚取巨额的广告费，因此，无论是在高端市场，还是在中低端的消费人群中，Android的推广对谷歌来说都具有十分重要的战略意义。
相比之下，微软最主要硬件制造商诺基亚的Lumia手机则大多价格较高，在WP生态圈以及应用数量都不如Android的情况下，消费者购买WP产品的意愿不高，而微软花大力气打造的平板电脑Surface，尽管性能并不差，却同样因为高昂的价格而让许多消费者望而却步。WP产品中卖得最好的反倒是入门级设备Lumia 520。
随着去年底能够兼容高端与低端设备Android 4.4 Kitkat版本，Android系统的碎片化问题将有望得到改善，这也进一步让微软感到了危机。想要继续追赶谷歌的脚步，软件巨人必须设法在新兴市场寻找机会，因此放下身段与中低端手机厂商合作是一个切实的选择，毕竟只是五十步笑百步压过落魄的黑莓对微软而言没有任何意义。
机会与前景
虽然微软有了新的合作伙伴，但不能忽略的是，联想、中兴和LG等厂商并未因此放弃生产Android手机。还需指出的是，一直坚守WP系统的诺基亚在被微软收购后，也在MWC上一口气推出3款预装Android的智能手机。
基于正常的商业逻辑，任何手机厂商都不会把全部鸡蛋放在一个篮子里，就像三星，哪怕已是Android阵营中举足轻重的厂商，同样不会拒绝与微软合作，并且还在努力与英特尔一同开发Tizen操作系统。
虽然联想、中兴等国产厂商以及Lava等印度手机厂商近年来发展迅速，并且在新兴市场已经形成了一股不容小觑的力量，对WP在这些地区的推广很有帮助，但最终决定成败的未来还是WP系统。
好在从微软的Windows Phone 8.1的相关信息中，人们多少感受到了其开拓低端市场的决心：将支持高通骁龙200/400芯片组以及双SIM卡用于中低端设备，同时也将更好地支持非触控设备。
与此同时，微软也正在积极为WP平台寻找软件合作商，并与一些中小公司亲自探讨应用入驻合作。今年2月26日，极具影响力的WP游戏发行商AE Mobile与国内游戏开发商蓝港达成合作，后者旗下的《王者之剑》等手机游戏将会陆续登陆Windows Phone平台。