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员工工作建议实用13篇

引论:我们为您整理了13篇员工工作建议范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。

员工工作建议

篇1

我带着复杂的心情写这份辞职报告。我自20____年加入________公司以来,一直都很珍惜这份工作,充分在________公司________部的平台上,为公司尽职尽责,努力团结员工,理顺内外有关关系,为________公司今日的规模、形象和有序发展感到欣慰。

更感谢您对我的信任、栽培、包容和鼓励。特别自20____年____月__________以来,让我见识了许多现代企业管理理念,增长了很多现代财务管理知识、积累了不少的工作经验和教训,对此我深感荣幸!在这近____年的时间里,您给了我不少表扬和荣誉,也给了我很多机遇和指导,在此我只能说“谢谢领导”了!

现在,由于我________的原因,在经过深思熟虑以及和家人的商议过后,我向公司提出辞职的要求。鉴于________工作的特殊性,希望领导能早日安排合适的人选接替我的工作岗位,我希望能在____月____日前完成有关交接工作,交接前为公司站好最后一班岗,保证公司业务的正常运行,希望我们公司今后更加辉煌,__总您和全体员工工作顺利,身体健康!

综上所述,因为个人原因,现正式向公司提出辞呈,希望领导对我的申请予以考虑并批准,谢谢!

此致

敬礼

辞职人:

20____年__月__日

对公司的建议辞职报告2尊敬的领导:

您好!

我很遗憾在这个时候向公司提出辞职。

自从毕业后来到公司已经两年了,时间过的真快。我还记的我毕业时怯怯的来到公司应聘,那时的我对前途一点把握都没有,工作也很长时间没有着落,可谓是人生中的低潮期吧。不过就在这时候是公司慧眼识珠,录用了我,当时的我真的是十分的开心,我想我终于可以工作了。到现在我都很感激公司当时对我的恩情。

来中达近两年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了从一个学生到社会人的转变。有过欢笑,有过收获,也有过苦恼与彷徨。公司的气氛就与一个大家庭一样,相处的融洽与睦。在公司的过去两年里,利用公司给予的良好学习时间与机会,增加了一些知识与实践经验。我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢!

然而工作上的毫无成就感总让自己彷徨。在过去的一段时间里的表现不能让自己满意。记得某管理者曾说过,工作上如果两年没起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的,由此我开始了思索,认真的思考。思考的结果连自己都感到惊讶——年少气盛,不愿意选择安逸,却无法有足够的动力继续向前进。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折,在不断打拼中去重新寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。

能为公司效力的日子不多了,我一定会把好最后一班岗。离开公司,离开这些曾经同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得领导们的谆谆教诲,舍不得同事之间的那片真诚与友善。

我不是对公司有意见才离开公司的,我只是对我自己不满意,在公司待了两年多而毫无建树,虽然同事与领导并没有怪我,也没说什么。可是我自己实在是感到很沮丧,也许我真的是不适合公司的工作,我想我该离开公司了。也许我换个环境会找到人生中的另一个方向与前途呢,这对我与公司都是满意的结果。

我想我离开公司不会给公司带来任何的不良影响,我的能力不足以在公司有任何的影响,我的工作岗位随便找一个人就可以顶替,所以我想我不会给公司带来什么负面影响,但是我还是感到很愧疚。

愿公司在今后的日子里发挥优势,扬长避短,兴旺发达,更上一层楼。

此致

敬礼

申请人:______

____年____月____日

对公司的建议辞职报告3赵总,

您好!

从20____年到如今,在一起相处了快4年多时间,我也学到了很多知识,公司的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会,在良好的环境中工作和学习!在这样的态势下,我选择辞职,我确实有点舍不得,也想了好久!

选择辞职,不是因为赵总您对我不好,也不是赵总您给我的待遇不好,这点您也应该知道,自从来公司正式入职后,我从来都没有提过关于待遇问题的。我选择辞职,主要原因是:虽然在公司里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境”,有很多方面还是需不断学习。而在一个环境里,工作时间长了,人没有了上进的欲望,而且有些倦怠的感觉。其实从____年的时候,这样的感觉就很明显。而我最不愿意地就是自己在这样的'状态里生活与工作。

自从我离开学校踏入社会的那一刻起,我就有个梦想,要么拥有自己的事业,要么努力做个职业经理人,虽然目前我距离这两个都很遥远,但是我自己的梦想,我不能轻易放弃。要让自己成为独挡一面的能手,我必须放弃眼前的安逸,去新的环境磨砺自己,努力改变自己,突破自己,让自己真正的能够前进与成长。

而目前,我们公司的管理体系与态势以及组织机构,我觉得都与我自己的梦想不太一致,在这里,我可以取得还算不错的收入,但这个不是我理想的全部。您也是个做事业的人。我想,您能理解我的这个想法。

我将把手上的业务交接给小卢,或者,您可以另外安排一个人,我想在3月下旬左右完成交接工作,当然如果在3月下旬,事情还没有处理好,我会继续延迟时间,直到把一切工作交接清楚。所以广交会我也就不去了,您还是另外安排其他人,让他们做好准备。(附件,是我手上现在正在做的和以前曾经做过客户详细情况!请查阅存档!)

我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请赵总尽管分配,我一定会尽自己的职责,做好应该做的事。另外,希望赵总不要挽留我,其实,离开这里我也是很舍不得,但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难,再说,心已经不能定下了,事情也不可能做的很好,我在这里继续呆着,也不会有什么突破,而且这些业务交给小卢,你也应该能放心他能把事情处理好,对公司也不会有什么损失。关于从1月开始的到3月底,我的工资奖金,请赵总能根据实际情况,结算好了,在任何您方便的时候还是汇给我原来的帐户或者通知我来财务处领取。

谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!祝您及各位同仁工作顺利!

此致

敬礼!

辞职人:______

20____年____月____日

对公司的建议辞职报告4尊敬的领导:

从20____年__月至今,进入公司半年的时间,得到公司及水电家园项目部各位同事的多方帮助,我非常感谢各位同事。

在过去的半年时间,我在水电家园项目部工作的很开心,感觉项目的气氛就和一个大家庭一样,大家相处的融洽和睦,同时在项目也学会了与同事相处,如何与分包员工建立良好关系等方面的东西。并在项目的半年时间里,利用项目给予良好的学习时间,学习一些新知识充实自己,并增加生活和工作的实践经验。我对公司和项目的照顾表示真心的感谢!

非常感谢领导在这段时间里对我的教导和照顾。在凯悦公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是凯悦公司的一员感到荣幸。我确信这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!祝凯悦公司的业绩蒸蒸日上!并再次对我的离职给公司带来的不便表示歉意,同时我也希望公司能够理解我的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼

申请人:

时间:20____年____月____日

对公司的建议辞职报告5尊敬的公司经理:

您好!

因为个人原因,我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。辞职报告已经递交给人力资源部。

来到______公司工作生活这段时间让我知道很多自己不足之处,正是这些不足让我感觉到自己完全不能胜任这份工作。对于辞职我心里也想了很久,其实,公司平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有着找到了依靠的感觉,在这里我能很好的工作,很好的学习。然而总会发生点生活中不愿意抉择的事情,人总是要面对现实的,自己的兴趣是什么,自己喜欢什么,自己适合做什么,这一连串的问号一直让我沮丧。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺,这曾让我骄傲,如今却让自己深深得痛苦,不能自拔,也许人真的要学会慢慢长大。

本着对公司负责的态度,为了不让公司因我而造成的工作失误,我郑重向公司提出辞职。我想提前这么久给公司安排人力,公司在安排上能做得更加合理和妥当。长痛不如短痛,或许这对公司对我都是一种解脱吧。能为公司效力的日子不多了,我一定会把好自己最后一班岗,做好属于自己的所有工作,尽力让职务做到平衡过渡。希望我的辞职没有给公司带来损失。

离开这个公司,离开这些曾经同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得领导们的教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。也愿公司在今后的工作中发挥优势,扬长避短,祝愿公司兴旺发达!

此致

篇2

村级动物防疫是动物疫病防控工作的基础,事关养殖业的健康稳定发展,村级动物防疫员是动物疫病防控的主力队员,直接与千家万户打交道,不仅是防疫技术员,同时也是政策宣传员,做好这项工作既关系到养殖业的健康发展、农民增收,又关系到人民生命财产安全和公共卫生安全。因此,当好一名合格的村级动物防疫员,搞好村级动物防疫工作对于巩牢疫病传播的第一道防线尤为重要,现结合10余年在基层工作的实际情况,就如何才能成为一名合格的村级动物防疫人员进行探讨。

1 动物疫病防控基本现状

一是村级动物防疫员认识不到位。除规模养殖场外,农村散养户畜禽种类多,且较零散,要想防疫密度达到100%,的确是件难事。第一线动物防疫工作苦、累、脏,必须钻牛棚、进猪圈、出入鸡舍,导致部分村级动物防疫人员敷衍差事,应付工作,需要给猪注射3种疫苗,大部分只给免疫1种,不给畜禽佩戴免疫标识,免疫证明填写不规范,免疫档案填写较乱。因此,部分村免疫密度低,免疫保护力差,易造成动物疫病的发生、流行。二是村级动物防疫员待遇低,风险大,每年除春、秋两季的突击防疫,还要坚持常年补防,占用时间多,年工资报酬仅4 000元左右。防疫工作的积极性受到影响。三是养殖户认识不到位。社会公众对动物防疫的认识处于一个较低层面,没有将重大动物疫病的防控当作是公共安全的一部分。一部分养殖户认为自己养的畜禽是私有财产,打不打防疫针与他人没有关系,同时认为防疫员打防疫针是为了完成上级交给的任务以致在防疫过程中主动支持的少,刁难阻碍的多。四是政府对《中华人民共和国动物动物防疫法》《重大动物疫病应急条例》等法律法规的宣传不到位。

2 村级动物防疫员工作职责

要做一名合格的动物防疫员,仅凭爱岗敬业、吃苦耐劳、奉献精神是不够的,还必须努力学习,钻研业务知识,掌握动物防疫的基本技能,才能做好动物防疫工作,才能成为一名合格的动物防疫人员。

2.1 畜禽免疫接种前的准备

2.1.1 准备器械、防护物品和药品。器械包括注射器、针头、镊子、体温计、疫苗、耳标钳、保定绳;防护物品包括防护服、胶鞋、工作帽等;药品包括疫苗、稀释液、75%酒精、急救药品;其他物品包括免疫接种登记表、免疫证、耳标、脱脂棉。

2.1.2 检查待接种畜禽的健康状况。为了保证免疫接种畜禽的安全及免疫效果,接种前必须了解畜禽的健康状况。检查畜禽的精神、体温,不正常的不接种。检查畜禽是否发病,是否瘦弱,是否是幼小、老年或怀孕,这些暂不接种。并注意登记,以便以后补免。

2.1.3 疫苗的准备。检查疫苗瓶外观是否完好。凡发现疫苗瓶破损、瓶盖密封不严、无标签或标签不完整(包括名称、批准文号、生产日期、生产批号、有效日期、生产厂家等)、超过有效期、无真空的一律不得使用。疫苗从冰柜中取出后要放置于室温(20~25 ℃)2 h左右,以平衡疫苗的温度。

2.1.4 疫苗的稀释。按说明书规定的方法、倍数、释剂稀释疫苗,先除去稀释液瓶和疫苗瓶火漆和石蜡,用酒精棉球消毒瓶塞,抽取稀释液注入疫苗瓶,轻轻震荡便可完全溶解,再补充稀释液至规定量,使疫苗混合均匀,用注射器抽取疫苗备用[1-2]。

2.2 疫苗接种

保定好畜禽,对注射部位进行消毒,用75%酒精棉由内向外螺旋式擦拭,注射时用左手固定注射部位皮肤,右手持注射器直入肌肉后,改用左手夹住注射器和针头尾部,右手回抽针芯,如无回血方可缓缓注入药物,注射完毕,拔出针头时用消毒棉球按压针孔,防止药液外流,同时进行消毒[3-4]。

免疫接种注意事项:根据畜禽的大小和肥瘦程度不同,选择粗细适宜的针头和注射深度,刺入过深易刺伤骨膜、血管、内脏、神经,太浅易将疫苗注入脂肪中,不能被吸收;注射时禁止打“飞针”,造成剂量不足或注射部位不准确;要每头牲畜1个针头,家禽每户1个针头,养禽场500~1 000只1个针头;禁止同时接种其他疫苗,注射疫苗前后7 d内不给畜禽使用抗生素及激素类药物,以免降低免疫效果;注射疫苗应选择在晴天,温度、湿度适宜,在通风的条件下进行,并适量补给维生素,可提高免疫保护力。

2.3 过敏反应处理

由于疫苗本身特性和畜禽对疫苗耐受性不同,注射疫苗后在10 min至7 d内会出现一些不正常的反应,如有些猪精神不好,食量减少。部分在短时间内自行消除,此属于不严重反应。但也有一些严重反应的情况,如注射疫苗后出现震颤、流涎、流产,注射部位肿胀、糜烂等。个别猪在注射后30 min内出现不安、呼吸困难、四肢发凉、出汗、大小便失禁、全身青紫等症状,应紧急救治。治疗方法为先用肾上腺素等抗过敏药物注射,后对症治疗。如出现死亡应及时拍照做无害化处理,填表上报县动物疫病预防控制中心备案。

3 建议

一是加强学习。村级动物防疫员要认真学习《中华人民共和国动物防疫法》等法律法规。不断增强法律意识,增强责任感和使命感。 充分认识动物防疫工作的重要性。要爱岗敬业、诚实守信、办事认真、全心全意为人民服务,要有不怕苦、不怕累、不怕脏的奉献精神,不断提高自身的思想政治素质。村级动物防疫员要按照各级人民政府和畜牧行政主管部门对动物防疫工作的要求,做到村不漏组,组不漏户,户不畜禽,畜禽不漏针,针不漏苗。确保畜禽强制免疫100%,免疫标识加挂100%,规范填写防疫台账100%,规范填写免疫证明100%。二是加大宣传力度。政府及相关部门要加大对动物防疫法的宣传力度,让养殖户了解动物防疫工作的重要性,提高认识,积极主动配合做好防疫工作。三是提高动物防疫员工资报酬。为防疫员购买意外伤害保险,解决其后顾之忧。

4 参考文献

[1] 雷时荣.乐至县开展村级防疫员技能培训 构建乡村动物防疫网络[J].四川畜牧兽医,2006(11):55-56.

篇3

目前煤炭企业在绩效管理中仍沿用传统的、以经验判断为主体的绩效考核手段,员工的收入与其贡献大小不成比例,不同程度地存在平均主义,从而使企业的激励体系缺乏针对性、公平性和导向性,不能有效地促进员工个人目标与企业战略目标的协调统一。我国煤炭企业员工绩效考核体系主要存在如下缺陷:

1.理论浅薄,缺乏系统性。多数煤炭国企计划经济时代的影响仍未彻底根除,不仅没有建立完整的绩效管理体系,在绩效考核层面,也还是停留在作为一项普通管理行为的认识上。未能从人力资源管理的宏观角度,全面学习了解绩效考核以及绩效管理体系的概念,自然也不能与企业整体发展战略及人力资源开发管理工作实现有效“链接”。

2.指标设计不合理,考核方法粗糙。多数煤炭企业在考核指标设计上重定性、轻定量,指标、权重体系设计不科学。实施过程简单粗糙,主要以定性考核方法为主,受主观因素影响很大。存在指标分解不到位和权重设计上的“大锅饭”问题,考核结果的客观性差。

3.考核结果运用单一。目前煤炭企业在考核结果的运用上,通常仅将绩效考核结果与薪酬挂钩,而很少与晋升、人员培训等方面结合起来。因此,造成各级人员只关注考核结果,而轻视过程控制的重要性,从而失去了绩效考核在整个绩效管理中所发挥的作用,为考核而考核,反过来抑制了考核工作有效开展的动力。

二、对策和建议

1.开展针对性的培训,提高理论基础。加强企业中、高层管理人员对绩效管理体系的原理和方法的培训,更好地理解绩效考核的概念、作用,理解企业的战略目标与个人、部门绩效目标间的关系,是目前提高企业绩效考核水平的当务之急,也是整个绩效管理体系能够发挥作用的重要步骤之一。在对基本原理掌握的基础上,还应着重进行以下两个方面的培训:一是了解考核可能存在的误区。即通过培训,告诉考核者在考核过程中可能会产生的误差都有哪些,目的在于防止这些误差的发生。特别是在考核中经常会出现很多心理偏差,如晕轮效应、第一印象误差、近因效应、对比效应、过宽或过严倾向、趋中效应等。在进行培训时必须努力纠正考核者可能产生的各种心理偏差,才可能将考核顺利实施下去。二是了解考核的指标和标准。即通过培训,让考核者熟悉在考核过程中将使用的各个绩效指标,了解它们的真正含义。向考核者提供考核时的比较标准或参考的框架。

2.明确绩效考核应遵循的原则。一是公开民主的原则。即考核制度(包括指标、权重、考核方法与程序、考核结果等)必须公开,指标制定要尽可能吸取员工的意见和建议,也要给被考核员工解释和申诉的机会和权利,让考核的结果得到及时的反馈。二是客观公正的原则。即绩效考核指标体系的设计要以行为导向为原则,有清晰的方向性,明确地告诉员工应该做什么、不应该做什么;绩效考核标准的制定必须以岗位分析所明确规定的工作内容和职务规范为基础,以客观事实为依据,要考虑岗位的类别、级别而有所侧重。三是立体考核的原则。即对员工的绩效做多层次、多角度的评价,把上级评定、同级评定、下级评定和员工自我评定都结合起来,在听取各方面意见之后再对员工进行绩效评定,以尽量减少由于不同考核者的个人好恶所产生的偏差,保证考核的客观和公正。四是结果挂钩的原则。即强调考核结果应用的目的性,坚决将考核的结果与薪酬、职务升降和培训挂钩,以达到激励员工、提升人力资源管理的效果。五是指标设计可操作性的原则。即考核标准应当可以直接操作和量化,尽量避免一般性的评价,而考核的等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不同的考核评语,在薪酬、晋升等方面应体现明显差别,以保证考核结果能够得到很好的应用。

3.扎实做好基础工作。岗位分析是人力资源管理最基础的工作,也是科学、有效开展绩效考核等工作的重要前提。如果企业岗位设置不清,用人没有标准和规范,因人设岗、人浮于事,要进行有效的绩效考核无异于缘木求鱼。因此,岗位分析及配套的岗位评价,是一项不可逾越的基础工作。通过对工作岗位信息的收集、整理和分析,并按照一定的客观标准,对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估价,形成一套完整的岗位评价说明书。在此基础上,才有可能设计出科学的绩效考核标准。

参考文献:

[1]胡勇军.绩效考核与管理[M].北京:机械工业出版社,2006

篇4

近几年来.随着经济发展和改革开放的不断深入,我国的高科技企业有了长足的发展。面对日益激烈的市场竞争,高科技企业必须不断地改进自己的管理方式以适应企业发展的需要,而员工工作满意度调查则是企业不断改进的重要基础。基于此,本文以我国几家高科技企业为样本,在问卷调查的基础上,了解高科技企业员工工作满意度状况,把握影响高科技企业员工工作满意度的主要因素,分析导致员工工作满意与不满意的原因,并提出相应的改进措施。

1研究方法

1.1调查的基本情况

本文选择北京、河南4家高科技公司开展调查,共发放问卷280份,回收262份,回收率为94%,有效问卷237份。在有效答卷人构成中,男性136人,占到57%;女性101人,占43%;在年龄方面,25岁以下45人,占19%;25~34岁103人,占43%;35~45岁56人,占24%;45岁以上33人,占14%;在学历水平方面,博士、硕士学历员工122人,合起来达到51%;本科、大专学历员工115人,合起来达到49%。

1.2研究问卷的设计

测量工作满意度的工具有很多,用得最广泛的测量工具是1974年康奈尔大学研制的“工作描述指标”,测量的工作情景包括工作本身、管理、同事关系、工资和提升的机会5个方面;另一个较好的测量工具是明尼苏达工作满意度调查问卷,包括能力发挥、工作的创造性、工作变化、工作安全和劳动条件5方面。近年来,我国学者已开始进行企业员工工作满意度量表的系统研制工作,编制了结构化量表,对我国企业不同地区、不同行业的管理者和员工进行了深度访谈和问卷调查,从而提出了工作满意度量表的结构,具体包括5个方面:第一,企业形象的满意度,包括客户服务、质量管理、参与管理等;第二,领导的满意度,包括领导者的工作态度、工作作风、企业整体管理状态、对员工工作的认可与指导等;第三,工作回报的满意度,包括报酬、福利、培训、环境等;第四,工作协作的满意度,包括同事、部门之间的关系、沟通情况等;第五,工作本身的满意度,包括才能能否得到发挥、工作胜任感、成就感、兴趣等。

根据以上研究成果,并对所调查的高科技企业中的不同业绩的员工和几名拟调离的员工进行了深度访谈和个案分析,从而提出了工作满意度量表的结构,即6个维度:工作卷入程度、对领导与管理的满意度、对工作协作的满意度、对工作回报的满意度、对组织文化的满意度、对工作本身的满意度。对这6个方面的内容,我们将其分解为48项具体的评价指标。之所以选择这些指标,主要是依据这些指标在理论上的解释意义,同时也考虑了为本次问卷调查提供数据的可能性。

1.3研究过程

(1)确定问卷调查企业,选取调查被试。

(2)实测与评分。采取匿名的方式发放员工满意度调查问卷,要求被试者在相应的栏目上划“、/”。整个问卷的回答时间约为20—30分钟。问卷中对工作满意度的测量尺度采用李克特5级评分。分别为“非常满意”、“比较满意”、“一般”、“不太满意”、“很不满意”。其中5分代表“非常满意”,逐次递减。这样分数越高,表示满意度越高。

(3)对所采集的数据全部采用SPSSPC+统计软件包进行管理。

(4)调查结果的呈现、沟通与使用。

2结果与分析

2.1调查问卷的信度和效度

经过预调查和修订考核,该问卷的信度(Chronbach’sA1Dha系数)为0.91。问卷的皮尔逊相关系数从0.663到0.8473.所有的相关系数均在0.5000以上,说明该满意度调查问卷具有较好的内容效度,符合符合量表的编制要求。

2.2员工工作满意感总体状况

依照李克特五级评分法,涉及工作满意度的每个测量条目理论上的中性值为3分,影响工作满意度的各个因素及总体满意度得分按所含条目的不同,其理论上的中性值见表1。

由上表可以看出,高科技企业员工工作总体满意感平均得分为150.44分,显著高于理论上的中性值144分,但远远低于比较满意的理论分值192分。

在工作满意度的各个影响因素上,高于理论上的中性值的因素有4个,满意感由高到低依次为:工作卷入、工作协作、组织文化、工作本身;低于理论上的中性值的因素有两个:领导与管理和工作回报,其中,后者的满意感比前者更低。

在测量工作满意度的48个指标中,得分排在前5位和最后5位的项目见表2。

2.3各因素对员工工作满意感的重要性

为确定各影响因素对总分的贡献率,本研究以总分为因变量,以各个影响因素的得分为自变量,进行了多元逐步回归分析,得回归方程为T=O.1495一1.0023t1+0.9564Ot2+

1.09242t3+0.98803h+1.24042t5+1.10965t6。各个自变量对因变量的回归贡献如表3。

被引入变量的偏R越大,其对因变量的贡献越大。逐步回归结果表明,6个因素都被引入了回归方程,共可解释方程总变异的98.45%,其中领导与管理为主要的预测因素,共解释了方程可解释变异的75.44%,其次的影响因素为工作本身,两者共解释方程总变异的86.4%。

本研究揭示。按照对总体满意度的贡献率,影响高科技企业员工工作满意的因素依次为:领导与管理因素、工作本身的因素、工作回报因素、组织文化因素、工作卷入程度、工作协作因素,其中,领导与管理因素和工作本身为影响工作满意度的最主要因素。

2.4工作满意度的个体差异

为检验工作满意度的个体差异,本研究对多个样本均数,如性别、年龄f分为25岁以下、25~34岁、35~45岁、45岁以上4个年龄段1、学历(分为博士及硕士毕业、本科及专科毕业两类1进行分析,首先采用方差分析方法进行有无统计意义的检验.然后用q检验进行两两比较。

为避免各因素的相互干扰,如分析性别因素时,为排除年龄、学历等其它因素的作用,又进行了逐步回归分析。结果表明:

在性别与工作满意的关系问题上,发现无论是在总体水平上,还是在各个因素上,男员工的工作满意度均高于女员工。产生这种差异的原因可能与男员工在公司的地位有关。由于这几家企业的历史都比较短,员工比较年轻,而且企业的领导职位和重要职位都由男员工承担。所以他们较女员工对企业有更高的责任和更深的情感。

关于年龄与工作满意的关系,本研究未发现不同年龄段的员工总体工作满意有显著差异,但在工作卷人程度和对组织文化的满意度上,45岁以上员工最高,25~34岁最低。两者有显著差异。可能25~34岁时对婚姻、家庭付出较多,影响了对工作的时间精力投人。同时。青年员工容易对组织文化产生过高的要求,随年龄增长,心态趋于平和。

关于员工学历与工作满意度的关系,本研究的结论是:员工学历越低,对工作的满意度越高,本科及专科毕业员工的工作满意度要高于博士及硕士毕业的员工。数据显示,在工作协作、工作回报因素上。不同学历的员工没有显著差异,但在工作本身、组织文化以及领导与管理因素上,博士及硕士毕业的员工都要低于本科及专科毕业的员工。因此,低学历的员工更容易体验工作满意感。

3提高高科技企业员工工作满意度的对策建议

总体看来。高科技企业员工满意度调查的统计结果对我们的研究很有帮助。为改善高科技企业的管理水平,提高员工的工作满意度,充分发挥员工的积极性、主动性和创造性,从而提高企业绩效,我们提出下列对策和建议:

3.1重视员工工作成就感的满足

从本次调查结果来看,工作本身的因素,包括才能能否得到发挥、工作胜任感觉、成就感、兴趣等等,对总体工作满意度的影响程度非常大,所以企业应充分重视员工在工作中所获得成就感的满足,即能让员工能从工作中得到最大的满足。具体作法有:建立合理的员工评估体系。根据员工出色完成工作的情况给予及时评价和奖励:鼓励员工参与管理的过程,促进管理者与员工之间的相互信任;在对员工进行奖励时,不仅仅应给予物质上的奖励,更重要的是给予荣誉上和精神上的激励,从而在员工中形成一种相同的价值取向、道德准则,使员工有工作自豪感。另外,还可以为员工提供更大的发展其才能的机会,如内部换岗。提供细致的技术培训或研究开发人员能接手新的任务等,从而提高员工工作满意度。

3.2提高领导与管理水平,建立新型的人际沟通关系

工作满意各因素得分与总分的逐步回归结果表明。领导与管理是影响工作满意度的最主要因素.共解释了方程总变异的75.44%。因此.要提高高科技企业员工的工作满意感,最重要的是提高企业领导与管理水平,建立新型的人际沟通关系。

领导与管理的作用就在于产生一种影响力.以保证管理职能的完成和组织目标的实现。所谓领导者或称管理者。就是能够对组织制定目标和实施目标的全过程施加巨大影响的人。因此,领导与管理的有效性是组织成败的关键,领导者的管理行为,不仅影响到个人工作的成效,更影响到其部属和群体作用的发挥乃至整个组织的行为和绩效。管理的核心是对人的管理,激发人们潜在的积极性。人的积极性与创造力的充分发挥,是现代管理活动成功的保证。据调查.一个人在工作中发挥出的能力只占其全部能力的40%,其余60%要靠领导者去激发。

长期以来,认为“控制”是管理的基本职能,下属只有听从安排。在知识经济时代。服从需要的管理是过时的管理思想,单纯依靠严格的管理制度很难达到预期效果。要提高领导与管理水平,首先是管理方式要人性化和柔性化,使组织内的所有员工在既定的、大家认同的规则面前,公平、公开地竞争,在充分的发展空间内优胜劣汰;其次,建立健全有利于人际沟通的管理制度,提倡管理者与员工之间的双向沟通。再次,高科技企业员工素质较高,他们更喜欢工作富有自主性和挑战性,喜欢更具张力的工作安排,因此企业管理的重点应是营造尊重知识及和谐的工作环境,给予员工足够的工作支持,创造关爱员工的氛围,为员工提供优质服务。人是社会性动物,需要群体的温暖。一个关爱.尊重员工的组织必将使员工满意度上升。

3.3工作应丰富化

从本次调查情况来看,员工对“做不同工作件的机会”满意度较低,同时这一因素对整体工作满意度影响程度较强,所以工作适度的变化能够给员工带来较高的满意度。企业可通过工作设计,即工作扩大化和工作丰富化来提高员工的工作目标。如让一个人同时承担几种工作,使工作的技术性和复杂性大大提高。员工的表现机会也随之增加。它还可以通过“技能多样性”来实现。让员工做不同的工作件,在工作中运用不同的技术、能力和智慧。同时,让员工及时了解组织运行状况,鼓励他们积极参与管理,让员工体验到工作的意义和赋予的责任。另外.岗位轮换制能给企业员工带来工作的新鲜感和挑战性。也有助于发现员工的优点和不足,有助于提高其工作满意度

3.4建立公平竞争的晋升机制

从本次调查情况看,在影响工作满意度的6个因素中,员工对工作回报的满意感最低。其中。晋升机会是满意感最低的项目。晋升无疑会带来管理权力、工作内容和报酬方面的积极变化,因此提供公平的晋升机会对员工工作满意度无疑有较大的影响。对于企业来说。高层次的职位通常是有限的,如何用有限的职位来满足众多员工的晋升需求,是目前高科技企业面临的重要课题。要提高员工在“晋升机会上”的满意度,首先必须建立一套比较完善的公平竞争的晋升机制,确保“能者上、平者让、庸者下、劣者撤”;其次是设立多条晋升渠道,如将晋升渠道分为管理、技术、业务等,让从事不同工作的员工在公平竞争的环境下均有自己的晋升通道;最后要充分尊重并满足员工自我发展的需要,为员工在工作中的竞争、职务晋升提供公平的机会和条件;此外,企业应重视内部提升,这样不仅有利于鼓舞士气,提高员工的工作热情,也有利于降低用人成本,减少用人风险。

3.5建立公平合理的薪酬制度并引导机会均等

本次调查中,“现有报酬”对整体满意度的影响也较强。根据佛隆的期望理论和亚当斯的公平理论,我们知道,员工对现有报酬是否满意,不仅取决于现实报酬与期望报酬的吻合程度。也取决于自己的付出和得到的薪酬和他人的付出与得到的薪酬的公平程度。出于企业的资源有限性。不可能无限制地满足员工对薪酬的要求,那么企业应如何让员工在薪酬上得到最大满意呢?首先。可以通过改善薪酬体系、结构,使之合理化,确保现有报酬体系的公平合理;可以让员工参与到绩效评估体系和薪酬设计体系中来完善薪酬制度;其次,可以通过公布同行业的薪酬和福利水平的情况报告,进行全面对比以佐证企业薪酬的合理性;最后,由于公平感具有主观性,因此,企业应注意引导员工注重机会均等而不是结果均等,也就是说要给员工相同的机会。然后通过评价淘汰,尽量避免领导点将安排工作任务。

3.6加强员工培训.提供学习进修机会

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长期以来,许多档案人员对信息化档案管理工作认识不足,意识中的档案管理工作仍然局限于纸质档案的建立和保管层面上,认为档案管理就是人员手工裁剪、装订、保管等事务工作,只要纸质材料不丢失、不泄密,能存档,可以应付日常的查档工作就行。没有意识到信息化的重要性。

(二)学校档案管理人员的信息化、现代化水平不高。

目前档案管理主要仍保持实体管理,没有随着科学技术的进步而实现高校档案的电子化管理。档案管理人员也往往没有接受过系统的档案专业知识和技术培训,部分档案管理者自身的电子系统操作水平也十分有限。这些都导致高校档案管理只能在低水平层面上进行。

(三)学校档案管理系统硬件条件的缺失。

档案的信息化管理离不开整套完整、有效的信息管理网络系统,而放眼目前高校的情况,基本的硬件及系统都处于缺失状态。档案室所配备的电脑也大多只限于打印档案目录,无法进行信息的查询和检索,更无法实现信息筛选、排序、分类、汇总等操作,因此导致很多档案管理工作只能靠低现代化的手工操作来完成。

二、学校档案人员在信息管理新时期中工作改革的几点建议

(一)建立完善的档案信息管理网络系统。

当今社会,信息、网络和通讯技术对档案工作者的角色既提出了挑战,又带来了相应的解决方案,依靠现代化科技手段实现档案的现代化管理。利用目前的网络条件及数据库处理技术,选用适合本校档案管理工作的管理软件,实现档案管理的信息化。档案人员应该积极接受并鼓励信息管理网络系统的建立,同时更应该意识到不应局限于已经使用的网络系统及信息操作平台。随着技术发展日新月异,会不断产生新的文件处理和信息传递的方法,档案人员应该与时俱进,不断学习和适应新的系统规则和操作方式。

(二)健全档案管理信息化的各项规章制度。

不断健全并认真贯彻落实档案管理方面的各项规章制度,使档案管理信息化的工作制度化、规范化。在信息化转变的过程中,结合学校档案管理工作的实际,进一步完善各项相关制度,对档案信息的接收、传递、审核、整理、保管、查阅等的收集、审核、整理等环节做出明确而严格的规定。档案工作者必须严格遵守相关制度,不断规范现代化信息管理的过程。

(三)提高档案人员的文化知识和素养。

作为一个能够适应信息管理转变的新时期档案管理工作者,积极介入信息流程的意识,其知识水平和文化素养都需要有相应的提高。档案工作者不仅应具有较高的档案专业知识水平,还要熟悉与档案工作相关的文化与科学技术知识。在新时期中,科技的发展决定了计算机与网络必将成为今后信息传播的主要途径,经济全球化的发展也势必将学校推向多种语言档案管理的先锋行列。学校的档案工作者做为多语言信息的收集者和传播者,必须掌握一定的计算机知识和外语知识。

(四)提升档案人员的信息处理技能。

首先档案工作者在从事档案工作实践活动中需要对信息进行搜集、理解、分析、处理等操作,才能对档案进行一系列处理,使其形成档案信息资源为人所用。因此,档案工作者需要具备信息收集、选择、信息加工的能力。其次,在学校档案管理的过程中,不同群体对档案信息有不同的要求,不同科目有着不同的教研成功档案,师生的需求也就更有不同。对不同类型受众的需求进行分析,分类整合、系统梳理和操作,将有利于提高档案信息的管理和使用的效率。第三,学校作为新一代人才孕育和成长的地方,档案工作者也必须时刻关注外界信息,并学校的实际工作相联系,将一手的信息存档,作为有价值的资料提供给全校师生参考。

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二、共青团组织对医院文化建设的创新作用

青年人思想活跃,具有开拓性、创新性和进取精神,这些特点决定了青年员工对医院文化建设的创新作用。共青团能够通过适当的形式广泛听取青年人的意见和建议并积极反映,使得医院文化建设广纳青年员工的思想精髓,从而实现不断创新。

三、充分发挥共青团组织在医院文化建设中的作用

以思想建设为基础,引导医院文化建设。医德医风是医院文化的一种表现形式,也是医院员工个人价值观的外在表现。作为一线医护人员,青年人的服务质量和服务态度,直接影响到医院的形象。因此,协助创造良好的院内医疗环境,形成高尚医德氛围成为共青团服务医院文化建设的一项重要内容。医院共青团组织可以通过开展各种行之有效的活动,加强对青年员工的思想教育,净化青年员工的心灵,在团员青年中广泛开展职业道德教育、职业纪律教育和先进典型学习活动,培养青年员工高尚的职业道德素质,促进医德医风的不断提升。

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所谓思想政治工作,指的是以人为对象,解决人的思想、观点、政治立场问题,提高人们思想觉悟的工作。思想政治工作是党的工作的重要组成部分,是实现党的领导的重要途径和社会主义精神文明建设的重要内容,也是搞好经济工作和其它一切工作的有力保证。它有其固有的工作规律和特点,还有经过实践反复检验的基本工作原则和科学的工作方法。

思想政治工作具有“服务,保证和协调”三大作用。“服务是最基本的功能,其作用主要体现在两方面:通过解决人的思想问题提高工作积极性,为党的各项工作服务;通过灌输教育普遍提高人的思想政治素质,为党的各项工作服务。保证作用主要体现在:保证社会主义建设方向,保证改革开放顺利进行,保证社会主义精神文明建设顺利健康深入发展。协调作用实际上就是协调人们之间的各种关系和利益矛盾的思想调节功能,通过调节人的思想而调节人们对待人际关系和利益矛盾的行为,树立正确的思想和行为。”①

从思想政治工作的概念及其重要性来看,两者都与人密切相关,所以“以人为本”是开展思想政治工作的一个基本原则。那如何“以人为本”进行思想政治工作?本文着重探讨这个话题。

二、“以人为本”开展思想政治工作

首先,尊重员工,要从员工的立场和角度来处理问题。

在对员工开展思想政治工作时,不应该以行政命令的方式来解决员工的思想政治问题。要对员工动之以情、晓之以理、合情合理地解决各种问题。要尊重、关心、理解和信任员工。要对员工讲道理,以理服人。当员工对企业的政策或者某些做法不满时,要鼓励员工畅所欲言,把自己的想法和建议讲出来,然后有针对性地讲解道理,排解人们心中的困惑。要相信正确的道理能说服人,精通说理的艺术,要坚持民主平等的态度,与员工平等交流。思想政治工作者必须面对现实,真正做到尊重人、理解人、帮助人。采取平等交流的方式,并使用情感的力量和讲道理的方法来做好新形势下的思想政治工作。在工作中还要努力创造一种宽松、和谐的氛围,多做“得人心、暖人心”的工作,使人在和谐、融洽的环境中接受教育。在为员工解决问题时,要多咨询员工的意见,关注员工思想的变化,做到不仅办事,还要讲道理,不仅排解员工心中困惑,还能有利于解决困难。

要做好思想政治工作需要深入到员工中去,把握员工的思想动态,及时发现潜在的问题,积极做好员工思想工作。思想政治工作要坚持面向员工,服务于员工,在抓经济工作的同时抓好精神文明建设和思想政治工作,积极向全体员工宣传党和国家的方针政策以及企业的规章制度和发展情况,激励员工为企业发展多做贡献,积极反映员工的正确意愿,解决他们的实际问题,多做统一思想、振奋人心的工作。

其次,保障员工的正当权益。

马克思讲“思想离开利益就会出丑”,恩格斯也说“利益是人们一切行为的内在驱动力”。因此,注重和保障员工的合法合理的正当利益是企业政工师开展思想政治工作的一个有力支点。

在当今社会,人们热衷于追逐个人物质利益,对物质利益的追求也是人们努力工作的内在驱动力,所以,思想政治工作必须注重实现和保障人的物质利益,为个人实现自己的利益提供一个有利的环境和条件。要设法建立多种激励机制,在思想政治工作中逐渐形成一种以激发人们的内在动力为主的利益机制,以提高思想政治工作的有效性和效率。这就意味着新时期的思想政治工作必须注重把物质奖励与精神鼓励相结合,将解决实际问题与解决思想问题相结合,才能使思想政治工作真正为员工所接受和欢迎,并取得好的效果。

要真正保障员工的利益,就必须贯彻落实“员工利益无小事”的工作原则,多考虑员工的利益。企业政工师,必须心系员工,处处为员工着想,把保障员工的利益放在首位。多关心员工的生活,为员工解决实际困难,这是做好新时期企业思想政治工作的一个着力点。在具体的工作中要为员工办实事、办好事,关心员工生产和生活中遇到的困难问题。要以解决员工面临的实际问题为切入点,化解由各种问题导致的思想上的矛盾,将耐心教育与周到细致服务结合起来,兢兢业业地为员工办实事,让员工能够切实感受到企业对他们的关爱和温暖。

关于员工职务晋升、奖金评比、职称评聘等,以及与员工生活及企业未来发展关系密切的重大事项时,应坚持公开、公平和公正的原则,提前进行公示,增加工作的透明度。政工师要鼓励员工对企业的各项工作多提建议,激发广大员工参与企业管理工作的积极性,主动听取员工对企业发展提出的各种建议,为促进企业思想政治工作的顺利开展打下坚实的基础。要保证所有的员工都可以分享到企业发展成果,获得切实的物质利益。

在关注保障员工物质利益的同时,也需保障员工休息、休假等权利,尽量不提倡员工经常加班,切实保证员工能够享受到国家的法定节假日。这有利于调动员工的工作积极性,同时,对于在企业顺利开展思想政治工作同样是有益的。

三、结语

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二、建设原则

(一)整合资源,分级负责。按照属地为主、分级分类负责的原则,充分利用和整合现有队伍资源,合理划分各乡镇(区)、各有关部门的建设任务,有计划、有步骤地组织实施。

(二)结合实际,突出重点。坚持立足实际,针对常发的、影响较大的灾种,确定队伍建设,先急后缓,兼顾县、乡镇两级政府财力和人力,充分依托现有资源,避免重复建设;坚持统筹规划、突出重点,逐步加强和完善县乡两级应急队伍建设,形成规模适度、管理规范的基层应急队伍体系。

(三)政府主导,社会参与。充分发挥政策导向作用,调动各方面参与应急救援队伍体系建设的积极性;把政府管理与社会参与有机结合起来,依靠公众力量,充分发挥乡镇(区)、村(居)委会、企事业单位、社会团体和志愿者队伍的作用,提高应急队伍建设的社会化程度。

三、建设内容和标准

(一)县级应急救援队伍建设内容和标准

1、综合应急救援队伍。由县公安局牵头,以县公安、消防、武警、预备役和民兵等力量组成的应急救援队伍为骨干,及其他优势专业应急救援队伍为补充,建立200人左右“一专多能”的县级综合性应急救援队伍。在相关突发事件发生后,能严格按照县委、县政府指令要求,立即开展救援处置工作。综合性应急救援队伍除承担公共安全维护、消防等工作以外,同时承担综合性应急救援任务,包括地震等自然灾害,建筑施工事故、道路交通事故等生产安全事故,恐怖袭击、群众遇险等社会安全事件的抢险救援任务,同时协助有关专业队伍做好水旱灾害、气象灾害、地质灾害、森林草原火灾、生物灾害、非煤矿山事故、危险化学品事故、水上事故、环境污染和突发公共卫生事件等突发事件的抢险救援工作。

2、专业应急救援队伍。根据我县实际,目前暂由县直有关部门牵头组建15支专业应急救援队伍。各专业应急救援队伍由相关牵头单位内部力量组成,并依托下属单位或相关企事业单位力量组建。

县防汛抗旱专业应急救援队伍:由县水务部门牵头组建,依托水利工程管理人员、民兵、预备役人员、农技人员、村民和相关单位人员等,组建100人左右的防汛抗旱专业队伍。主要负责水旱灾害的应急救援工作。县防汛抗旱专业应急救援队伍在县防汛抗旱指挥部的统一组织下,做好汛期巡堤查险和险情处置、人员安全转移和干旱紧急情况下应急供水等,做到有旱抗旱,有汛防汛。并充分发挥社会各方面作用,合理储备防汛抗旱物资,建立高效便捷的物资、装备调用机制。

县气象灾害专业应急救援队伍:由县气象部门牵头组建,要依托人工增雨、防雹、防雷等气象灾害专业技术力量,并会同县民政部门组织乡镇(区)综合信息服务站信息员、民政信息员、气象灾害危险区域防御责任人和相关单位人员,组建40人左右的气象灾害应急救援队伍。气象灾害应急队伍主要承担接收和传达预警信息,报告灾害性天气实况和灾情,做好台风、强降雨、大风、沙尘暴、冰雹、雷电等极端天气防范的科普知识宣传工作,组织群众转移和避险,参与气象灾害应急处置和调查评估等工作。

县地质灾害专业应急救援队伍:由县国土资源部门牵头组建,聘请水文地质、工程地质、环境地质、岩土工程等相关领域部分专业技术人员,依托地质灾害危险点防灾责任人、乡镇(区)有关人员等,组建30人左右的地质灾害应急救援队伍。主要开展地质灾害应急调查评估、趋势分析,指导地质灾害的群测群防,开展防范知识宣传,报告隐患和灾情信息,组织遇险人员转移,参与地质灾害抢险救灾和应急处置等工作。

县林业灾害专业应急救援队伍:由县林业部门牵头,充分发挥林业系统站所企事业单位、民兵、基层干部群众等力量作用,组建40人左右的林业灾害专业应急救援队伍,主要负责森林火灾的应急救援以及林业有害生物灾害事件、重大林业生态破坏、林业安全生产突发事件、林区社会治安突发的应对。

县防震抗震应急救援专业队伍。由县地震部门牵头,聘请地震专业技术人员,依托公安消防、医疗卫生等部门力量,组建100人左右的地震应急救援队伍,主要任务是开展地震监测会商,宣传应急避险知识,上报地震灾情等信息,开展现场应急处置和调查评估等工作。要建立与驻县武警部队、预备役部队的协同机制,并加强区域性应急联动,进一步整合资源,完善机制,提升应急救援能力。

县安全生产专业应急救援队伍:由县安监部门牵头,各乡镇政府(开发区管委会)和有关企业具体负责组建,人数100人左右,主要负责非煤矿山、危险化学品等安全生产事故的应急救援。各非煤矿山、危险化学品企业单位要依法建立由专职或兼职人员组成的应急救援队伍。不具备单独建立专业应急救援队伍的小型企业,除建立兼职应急救援队伍外,还要与邻近建有专业救援队伍的企业签订救援协议,或者联合建立专业应急救援队伍。应急救援队伍平时要开展或协助开展风险隐患排查。矿山、危险化学品的企业单位要组织应急队伍积极参加社会化应急救援。

县环境突发事件专业应急救援队伍:由县环保部门牵头组建,要组织环境监察、监测机构专业力量和相关单位人员,组建50人左右的环境应急救援队伍,主要负责环境污染和生态破坏事故的应急救援。县环境突发事件专业应急救援队伍主要开展环境质量监测预警,加强饮用水源地、重点污染源等重点领域环境监控,开展有毒有害化学品重点危险源及污染隐患调查,对突发环境污染和生态破坏事故现场进行即时监测,确定危险污染物质的成分浓度及污染区域范围,对事故造成的环境影响进行评估,提出事故应急处置的建议方案,对事故原因、损失情况进行调查,参与环境污染事件应急处置工作等。

县水上事故专业应急救援队伍:由县水务局牵头组建,依托现有的南、中、北3支溺水救援队伍,人数15人左右,主要负责水上交通事故、溺水事故的应急救援,开展水上搜救、打捞等应急处置工作。县水上事故专业应急救援队伍要进一步充实装备,不断加强日常演练,提高应急救援水平。

县电力抢修专业应急救援队伍:由县供电局牵头组建,要组织专业技术力量,组建60人重要的电力应急救援队伍,承担电力设施运行维护、应急抢修等任务。加强专业应急装备、交通工具配备,开展技能培训和应急演练。建立健全区域性联合应急机制,提高应急保障能力。

县通信保障专业应急救援队伍:由县电信局、移动分公司和联通分公司、安广网络分公司依托专业力量组建,人数80人左右,主要负责各类突发事件处置现场的通信保障和通信设施损毁事故的应急抢修。要加强区域性应急通信合作,增强应急通信保障能力。

县特种设备专业应急救援队伍:由县质监局牵头组建,充分利用现有资源,建立锅炉、压力容器、电梯、起重机械、大型游乐设施等,人数15人左右的特种设备应急救援队伍,主要承担风险隐患排查,开展应急救援处置等工作。平时要积极开展或协助开展特种设备安全隐患排查;出现特种设备事故时,要及时开展应急救援工作。

县市政设施专业应急救援队伍:由县建设部门牵头,县市容管理配合组建,市政、供水、排水、燃气、市政公用事业运营单位,要组织有关企事业单位懂技术和有救援经验的职工,分别组建40人左右的各类市政公用事业保障应急队伍,承担相关领域应急抢险救援任务。要充分发挥设计、施工和运行维护人员在应急抢险中的作用,配备应急抢修的必要设备,提高应急抢修保障能力。

县道路抢通和运输保障应急救援队伍:由县交通运输部门牵头,县公路局配合组建,组织国省干线公路和县道养护管理部门、路政部门、公路养护工程企业等,组建60人左右的道路抢通应急救援队伍,主要负责重要干道损毁的抢修和各类突发事件需队伍调运、群众疏散、物资调运时的运力保障。县交通局要充分配备应急抢修的必要机具、运输车辆和抢险救灾物资,加强人员培训,提高安全防护、应急抢修和交通运输保障能力。依托重点客、货运输企业组建运输保障应急队伍,完善应急运输车辆储备管理机制和征用补偿机制,提高与相关部门的协同处置能力。

县卫生专业应急救援队伍:由县卫生局牵头,县食品药品监管局配合组建,人数80人左右的县卫生专业应急救援队伍,主要负责公共卫生事件、食品安全事故的应对和各类突发事件的医疗卫生应急救援。县卫生局要联合县食品药品监管局根据突发事件类型和特点,依托现有医疗卫生机构,组建卫生应急队伍,配备必要的医疗救治和现场处置设备,承担传染病、食物中毒和急性职业中毒、群体性不明原因疾病等突发公共卫生事件应急处置和其他突发事件受伤人员医疗救治及卫生学处理,以及相应的培训、演练任务。

县重大动植物疫情专业应急救援队伍:由县畜牧水产局牵头,县农委、公安、林业、卫生、质检、工商等部门配合组建,人数60人左右的县重大动植物疫情专业应急救援队伍,主要负责动物疫情和生物灾害的应对,具体承担家禽和野生动物疫情的监测、控制和扑灭任务。县畜牧水产局要保持队伍的相对稳定,定期进行技术培训和应急演练,加强应急监测和应急处置所需的设施设备建设及疫苗、药品、试剂和防护用品等物资储备,提高队伍应急救援能力。

以上每支应急救援队伍人数,可根据实际需要适当扩充,并由组建单位配备各种必要的装备、设备、器材和物资。各乡镇(区)可根据自身特点,结合实际需要,参照县级专业队建设模式,整合、组建相应专业应急救援队伍。

3、应急志愿者救援队伍。由团县委牵头组建,充分发挥共青团、红十字会、青年志愿者协会的作用,以防汛抗旱、抗震救灾、消防安全、环境保护、卫生防疫等领域为重点,在社区、企业、学校组建不少于100人的应急志愿者队伍。各乡镇(区)、县直相关单位要积极支持民间组织建立自筹资金、自我管理、自我发展的应急志愿者队伍或组织。要采取有效方式,积极鼓励应急志愿者队伍投身应急管理科普宣教、应急救助和恢复重建等工作。

4、应急管理专家队伍。各专业应急救援队伍建设牵头单位,要根据实际情况,建立由自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全以及综合管理等领域专家学者和实践经验丰富的行政管理人员组成的应急管理专家组,积极参与各类突发事件的防范和应对,提出对策建议。

(二)乡镇(区)应急救援队伍建设规模和标准

1、乡镇(区)综合应急救援队伍。各乡镇(区)要整合镇村干部、民兵、预备役人员、基层警务人员、医务人员等各类有相关救援专业知识和经验人员,组建1支人数不少于30人的“一专多能、一队多用”的基层综合应急救援队伍,并配备必要的应急救援装备、设备、器材和物资。在防范和应对气象灾害、水旱灾害、地震灾害、地质灾害、各类火灾、生产安全事故、环境突发事件、等方面,乡镇(区)综合应急救援队伍要发挥就近优势,在相关应急指挥机构组织下开展先期处置,组织群众自救互救,参与抢险救灾、人员转移安置、维护社会秩序,配合专业应急救援队伍做好各项保障,协助有关方面做好善后处置、物资发放等工作。同时发挥信息员作用,发现突发事件苗头及时报告,协助做好预警信息传递、灾情收集上报、灾情评估等工作,参与有关单位组织的隐患排查整改。

2、乡镇(区)志愿者应急救援队伍。乡镇(区)要依托镇直有关单位和村委会、社居委等组织,组建1支人数不少于20人的志愿者队伍,并配备必要的应急救援装备、设备、器材和物资。

(三)村(居)委会应急救援队伍建设规模和标准

村(居)委会应根据本地突发事件的实际情况,有针对性地建立1支不少于15人的应急救援队,并根据财力,配备必要的应急救援装备、设备、器材和物资。

(四)企业应急救援队伍建设规模和标准

规模以上企业要建立1支由企业员工组成的、人数不少于员工总人数10%的专(兼)职综合应急队伍;规模以下企业根据实际需要,建立一支兼职应急救援队伍,规模和标准由企业自定。并由建队企业配备必要的装备、设备、器材和物资。此项工作由县安监局、县经委负责督促落实。

(五)学校应急救援队伍建设规模和标准

各中小学校、幼儿园要组建1支由教职员工、物业管理员、学校保安和学生相结合的综合应急救援队伍,并配备必要的应急救援装备、设备、器材和物资。此项工作由县教育局负责督促落实。

四、健全完善基层应急队伍管理体制和保障制度

(一)加强组织领导。各乡镇(区)、各有关部门要高度重视应急队伍建设,主要领导亲自抓,结合各自实际,切实加强综合性应急队伍和专业性应急队伍建设,具备一定数量和规模,确保本区域、本系统处置突发应急事件的需要。县公安、国土、农业、水利、建设、卫生、交通、林业、气象、安监、环保、电力、通信等有关部门要按照各自职责,制定本行业基层应急队伍建设的方案,采取切实有力的具体措施,积极推进基层应急队伍组建工作,提高应急能力和水平。

(二)完善应急队伍运行机制。各应急队伍组成人员平时在各自单位工作,发生突发事件后,立即集结到位,在县突发事件总指挥部和15个专项应急指挥部、各现场指挥部的统一领导下,开展应急处置工作。各乡镇(区)及其有关部门要切实加强综合队伍、专业队伍和志愿者队伍之间的协调配合,建立健全相关应急预案,完善工作制度,实现信息共享和应急联动。同时,建立健全应急队伍与其他各类应急队伍及装备统一调度、快速运送、合理调配、密切协作的工作机制,经常性地组织各类队伍开展联合培训和演练,形成有效处置突发事件的合力。

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1.高校院(系)办公室管理工作的特点

1.1事务繁杂

院(系)办公室的工作繁多复杂,但大体可分为教学管理和行政管理两部分。教学管理包含教务管理、学籍管理、成绩管理、教学档案管理、教学督导、教学工作量核算等内容,它不但要协助系部领导做好教学管理工作。还要协调与主管部门的业务关系,既要对教师、学生做到热情服务,又要对细小的工作一丝不苟、精益求精,否则就会给教学工作带来不便。行政管理除了教学管理外,其他工作原则上都要归并其中,诸如公文收发、会议通知、水电维修、设备维护、安全卫生、统计报表、日常考勤、津贴发放、教学办公资金的管理以及有关科室工作督促检查等,每一项工作看起来都很琐碎,但都很重要,缺一不可。

1.2组织和协调作用

院(系)办公室是系部管理工作过程中的中枢部门。从行政管理体系的纵向看,院(系)办公室面对下属各教研室及相关科室;从行政管理体系的横向看,院(系)办公室面对学校各党务机关和行政部门。为使系部所属各教研室在教学科研和其它活动中与学校各党务机关及行政职能部门思想、行动保持一致,就要通过院(系)办公室(在系部党政领导的指挥下)对全系部所属的各教研室及相关科室甚至各位教师进行协调,使全系部的各种活动统一到党及领导机关的总体目标上来。院(系)办公室在全系部的行政管理系统中所处的这个特殊位置,决定了它必须承上启下、联系内外、沟通左右,协调好各方面的关系,保证全系部的教学、科研工作及其它活动顺利进行和高效运作。

1.3参谋和智囊作用

院(系)办公室的首要工作是经常参与研究系部里的重大问题,及时向系部党政领导反映情况,并提出建议。特别是在学校内部体制深化改革的过程中,系部作为办学主体,会有许多新的决策要出台。这些新的决策,一方面要以学校的规章制度为依据,另一方面还要借鉴其他高校及校内各系的经验,同时更要结合本系部的实际情况及专业特色来制定适合本系部发展的策略。因此在系部党政领导决策之前,院(系)办公室应该协助领导调查研究,搜集信息并加以分析,综合各方面的情况,提出可供参考的建议和方案。因此,要十分重视做好日常信息的搜集和整理工作,掌握信息要及时并且准确,要善于捕捉到那些超前信息和执行政策的反馈信息。前者可以帮助党政领导超前决策。后者则可以总结经验教训,使决策不断趋于完善。

2.新时期高校院(系)办公室管理遇到的问题

在高等教育改革与发展步伐不断加快的今天,我国高校建设正面临着诸多方面的挑战。高校在扩大办学规模、加快科研教学设施建设、提高办学质量和学术声誉、改善师生员工学习生活条件等方面压力更大,任务更为艰巨。学校的全面改革与建设是一个庞大的系统工程,它涉及到学校管理的方方面面。作为服务于高校各项事业发展的院(系)办公室也必然面临着挑战。认清以下几方面挑战,将对高校的全面发展起重要作用。

2.1办公室职能和目标模糊不清

高校院(系)办公室要发挥其最大的功效,为领导和师生员工提供一流的服务,在高校改革与发展中起到更大的作用,就应当先明确院(系)办公室应有的职能和应达到的工作目标。而职能与目标又不是一成不变的静态指标,随着各种新问题的出现,院(系)办公室职能与目标都会有相应的改变,尤其是工作目标,其动态性更加明显。在实际工作中,高校院(系)办公室很多时候只是按部就班地完成日常工作,就很难解决一些需要创新思维和充分发挥主观能动性的问题。一些不断涌现的新业务,看似与办公室管理无关,实际上仍是院(系)办公室业务的扩展。而一些看似归属院(系)办公室管理的工作,实际上又不属于其管辖范围,院(系)办公室人员极易“越俎代庖”,这一切都从一个侧面说明高校院(系)办公室存在着对职能与目标认识不清的问题。

2.2办公室工作人员整体素质不高

办公室工作要讲高效率、高质量,这是现代化社会发展的客观要求。工作效率包括两个方面的内容:一是办事速度,二是办事质量。只有在保证办事质量的前提下,加快工作速度,才是真正的高效率。高校院(系)办公室工作人员只有具备过硬的政治素质、熟练的业务能力、扎实的工作作风,才能满足工作的要求。但现实情况是部分院(系)办公室人员素质起点较低,得到培训与学习的机会又少,他们在思想、业务各方面与高校管理的需要还有一定的距离。主要表现在:一是思想政治方面的挑战。作为高校院(系)办公室人员如果没有良好的政治素质,工作就没有方向性,处理事情就难依法办事和依据政策办事。一是工作态度方面的挑战。如果办公室人员工作态度不端正、服务意识淡薄,那么就会办事拖沓不积极,能推就推,而一但触犯到他们的个人利益又立刻会暴跳如雷。三是业务水平方面的挑战。高校院(系)办公室人员的业务水平高低是与其自身所掌握的专业技能直接相关的。这就要求他们必须了解高校的运作过程、本专业设置、教学过程、科研工作、学生工作、人事工作等等,通晓教育行政管理知识,掌握高校教育教学的发展规律。

2.3高校办公室管理缺乏有效的运行机制

在实际工作中,高校院(系)办公室工作往往处于被动状态,突出表现在工作“四靠”,即靠会议、靠文件、靠上级下达任务、靠行政命令指导工作和处理问题,工作的计划性和针对性不强,“忙乱”现象十分突出。究其原因,主要是缺乏一套健全的管理制度,难以形成办公室工作人员共同遵守的办事规程和行为准则;缺乏一套行之有效的办公室工作评估制度和激励机制;缺乏自我评价的标准和方法等等。导致工作处于无序状态,整体工作水平提升缓慢。

2.4高校办公室管理方式和手段滞后

随着高等教育水平的不断提高,高校正进入一个全方位的网络环境。信息化专业的飞速发展,使计算机和相关技术得到广泛应用,给社会的发展提供了前所未有的动力。目前,各行各业都在向信息化方向发展,高校院(系)办公室也不例外,这无疑对办公室提高工作质量和服务水平提出了更高、更新的要求,尤其是对办公室处理信息的系统性、时效性要求越来越高。高校院(系)办公室现有的办公设备设施落后,以及传统的工作方法和模式,显然已经难以适应信息化社会发展的现实需要。实现高校办公室办公手段的自动化、信息化、网络化,成为提高管理水平和工作效率的迫切要求。

3.如何改进和完善高校院(系)办公室管理

3.1认清职能,明确目标,更新观念,提高认识观念是行动的先导。作为高校管理的基层部门首先应当明确院(系)办公室的具体业务内容,明确指定各办公室人员的职责,科学制定工作计划,形成办公室管理目标体系。其次,社会的日新月异和教育的长足发展,办公室传统的埋头闷干、奉命撰文、照章办事等简单的服务方式已不能适应当前高校的发展形势,要求办公室人员随时代的变迁不断树立新的管理观念,才能顺利完成新形势下的新任务。第三、高校院(系)办公室尤其要树立管理上以人为本、丌拓创新、团结协作等观念、树立智能型服务、超前服务的目标,强化服务意识,努力提高办公室工作水平和效率。

3.2强化人员素质与技能,提高服务的质量和绩效

办公室人员素质的高低,是能否做好服务工作的前提和基础。政治思想是做好工作的前提,业务知识则是做好工作的基础。因此,高校院(系)办公室人员首先应当加强政治理论学习和党性修养,提高思想认识水平。尤其要认真学习邓小论,深入学习、领会江总书记“三个代表”重要思想的丰富内涵,有针对性地倡导全心全意为师生员工服务的理念。通过党性教育,提高办公室人员的思想认识,增强办公室的服务意识。只有学习和掌握这些科学理论,才能使办公室人员站得高、看得远,增强服务的主动性,从而有效地提高办公室的工作水平、质量和绩效。其次,高校院(系)办公室人员应当提高文化素质。合理的文化知识结构和广博的知识,是视野开阔、思想敏锐、富于开拓创新的前提。办公室人员只有全方位地提高文化素质,才能全面提高文字处理能力、组织协调能力、综合分析能力、自理突发事件的应变能力、操作现代化办公设备的能力,从而提高办公室的服务质量和绩效。第三,高校院(系)办公室人员还必须提高业务素质。业务素质是顺利完成岗位工作任务的根本保证。随着科学技术的发展,知识更新的速度日益加快,办公室人员必须具有超前意识,树立终身学习的理念,不断提高自身的业务素质,更新知识,掌握办公现代化管理的方法和手段,从而适应不断复杂化的高校管理工作。

3.3 以人为本,做好本职工作

高校院(系)办公室作为一个综合性的基层单位,教师也常常把它作为了解信息、沟通情况、交流思想的场所。因此,高校院(系)办管理人员尽量处理好与教师的关系,做教师的知心朋友,向教师虚心请教,尽可能地为教职工提供方便,为生活排忧解难,配合工会做好教职工生老病死等慰问服务工作。高校院(系)办公室还承担着学生的学籍管理、成绩管理工作,不同年级、不同专业、不同性格的学生常常要到办公室咨询各种情况,办理成绩打印等手续,院(系)办管理人员以爱心对待学生,给予理解与关怀,真诚地服务于学生。高校院(系)办作为窗口,还时常有其它部门或单位的人来咨询、联系工作。对这些来宾,系办管理人员力尽地主之谊,热情接待,详细解答,妥善安排,以塑造系部的良好形象。

3.4逐步实现办公自动化

办公自动化是以电脑为核心复杂的“人一机”信息处理系统,它集管理、控制、服务等功能于一体,目前已步入到统一的大型智能信息集群管理服务系统办公时代。院(系)办公室通过采用计算机网络办公,可摆脱长期以来基于纸质的传统办公方式,逐步实现向依托计算机网络和电子数据的无纸化办公的根本性转变,实现办公室工作事务的信息化、自动化、系统化、网络化。真正体现办公室工作的方便、快捷、高效。第一,可利用校园局域网,查阅、接收校各行政部门的发的通知、文件材料,并将这些通知及时通过网络转发给有关领导和师生,就可以大大降低人力、物力的消耗。第二,教师可通过网络将考试试卷发送到考务部门直接印制,将学生成绩直接发送到教务部门,这样方式快捷、准确。第三,在学籍管理方面,教学秘书可在院(系)的网页上将本院系的各年级学生的课程课表、考试信息、成绩等公布出来,师生可通过网络查阅自己所需要的信息。第四,建立院(系)领导意见箱,让广大师生员工参与院(系)管理,使院(系)管理真正做到公开化、民主化。

总之,在新时期,高校院(系)办公室人员要切实做好办公室的工作,必须了解办公室工作性质、作用、特点以及应遵循的基本原则,解放思想、更新观念、与时俱进,转换角色和转变工作作风,强化办公室的服务意识。增强服务功能,从而促进高校院(系)办公室管理的科学化、智能化、信息化、自动化、网络化,主动、高效、优质地做好办公室工作,使之真正起到管理枢纽和桥梁的作用。

参考文献:

1.程振响、刘玉驹《学校管理新视野》南京师范大学出版社 2004年7月

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Key words: discipline inspection and supervision system;job satisfaction;organizational identity;working characteristics

中图分类号:D630.3 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2016)04-0042-03

0 引言

21世纪是一个经济高速发展的时代,知识经济作为经济发展的核心,需要更多的关注。在知识经济这种新的经济形态中,任何一个组织都不会忽视“人力资源”的重要性。相对于企业的人力资源,纪检监察单位的人力资源更具有特殊性,这是因为其特殊的政权形式的性质决定的,由于纪检监察单位的公务员掌握了公民和国家赋予的公共权力,其行为的过程及结果必然代表着政府的公共形象,这就要求纪检监察单位的公务员必须具有比普通企业的员工更高的道德品质和政治信仰,只有这样其在执行国家的法律政策的过程中才会更加的严谨和公正,所以对纪检监察单位的公务员要求更高,他们不仅要具有服务公众的热情、严谨的工作作风和端正的工作态度,还应该具备较高的政策领悟力、文化水平、法律观念和道德品质等。

此外,由于纪检监察单位工作性质的特殊性,导致该工作的束缚和关注很多,尽管如此,社会上大部分人还是认为纪检监察单位的公务员工作满意度还是很高的,因为该工作收入稳定,且社会地位高。然而事实上,一些相关研究指出我国纪检监察单位的公务员工作满意度并不高,这是因为随着我国经济体制的改革加深,我国的反腐倡廉和党风廉政建设日益加剧,在这种形势下,对纪检监察单位公务员提出了更高的要求,这些都影响着纪检监察单位公务员的工作满意度。可见公务员的工作满意度并没有达到预期,并且较低的工作满意度影响公务员的领导水平、专业水平、心理水平以及解决问题的水平,如果这些方面处理不好,就会严重影响公务员的工作,不能适应当前形势发展的要求。

1 相关理论综述

过去关于工作满意度的研究比较集中在企业员工、医生、教师等行业,关于公共服务部门人员的相关研究比较少。McClelland(1961)发现私营部门的员工在很多方面的要求都比公共部门员工要低,比如权利需要、成就、从属关系等。Lewis等(1991)指出80年代联邦政府员工在薪酬与工作满意度方面比70年代均有所下降,但满意度比私营部门高。Leavitt(1996)认为对于公共部门员工来说,与其工作满意度直接相关的因素是组织文化、内部水平和晋升机会等,而收入高低其实对公务员的工作满意度影响很低。Yuan Ting(1997)将政府雇员工作满意度的决定因素归结为三个基本维度:工作特征;组织特征;个性特征。其中工作特征主要包括工作的重要性、技术运用、任务明确清楚、职业发展机会、薪酬满意度;组织特征主要包括组织承诺、与同事和上司的关系;个性特征主要包括种族和性别、教育水平、公共精神、年龄等。Buckingham & Coffman(2002)认为工作满意度影响因素包括社会及技术环境,自我实现和被别人认可等。Fred(2005)发现工作本身、薪水、晋升、上级管理、工作条件、工作团队都会影响工作满意度。

国内对公务员工作满意度的研究发展较晚,比较注重对公务员工作满意度影响因素的研究。李志、胡颂(2005)对公务员工作满意度采用随机抽样问卷调查法,内容包括个人成长与发展、领导管理、工作环境与条件、工作回报等。黄信伟(2005)研究基层地税局公务员工作满意度,结果发现湖南省基层地税局公务员整体工作满意度和各维度的满意度还是比较高的,各维度的满意度由低到高依次为工作便利和晋升、报酬公平、工作自主性、工作乐趣、领导管理、工作舒适、工作和谐。程卫凯(2006)调查研究无锡市基层党政干部工作满意度,发现影响其工作满意度的因素分别是人际关系、待遇、工作回报、工作压力与挑战、单位管理、内部公正与单位氛围等。徐引(2007)研究JX省国税系统公务员工作满意度的影响因素中,将工作本身、工作结果和工作环境作为衡量满意度的三个维度。卫士光(2008)调查湖北省国税系统公务员工作满意度,细化了之前的研究,在3个维度的基础上将公务员工作满意度的衡量维度扩展到8个,依次是工作本身、工作环境与条件、工作协作、薪酬公平性、领导、个人发展、部门整体满意度和国税管理。

针对之前工作满意度研究的梳理,本研究从影响工作满意度的个人属性、组织认同、工作特征三个因素,来分析影响工作满意度的关键因素,并提出改善的措施。

2 研究方法

2.1 量表设计

本研究采用了工作满意度、组织认同与工作特征量表,编制一套调查问卷,主要包括指导语、被试者的个人属性与施测题目。施测题目一共33题,其中关于工作特征的有8个题目,关于组织认同的有6个题目,关于满意度的有13个题目,以上三组题均采用李克特五点式计分。所采用的工作特征问卷为Karasek(1979)编制,组织认同问卷为Mael和Ashforth(1992)编制,工作满意度问卷为Spector(1985)编制。

2.2 样本描述

研究的样本为某地区基层纪检监察单位的公务员。共发放问卷301份,有效回收问卷285份,有效回收率为94.68%。其中男性228人,占80%,女性57人,占20%;未婚16人,占5.61%,已婚269人,占94.39%;25岁以下5人,占1.75%,25-34岁52人,占18.25%,35-44岁101人,占35.44%,45-55岁108人,占37.89%,55岁及以上19人,占6.67%;大专及以下70人,占24.56%,本科195人,占68.42%,硕士20人,占7.02%;在纪检监察系统的工龄5年以下122人,占42.81%,5-10年101人,占35.44%,11-15年30人,占10.53%,16-20年7人,占2.46%,21-30年21人,占7.37%,30年以上4人,占1.39%。

3 结果及分析

3.1 量表信度和效度检验

本研究对信度检验采用Cronbach’s α系数,检验结果如表1所示,使用的各分量表α值均在0.76~0.88之间,具有较好的信度。接下来采用Lisrel 8.70检验模型的结构效度,见表2,各项拟合指标均在可接受范围内,问卷具有较好效度。

3.2 变量间的相关分析

由表3可以看出,工作强度对同事满意度有正向影响,且影响显著;决策自主对晋升满意度和工作本身满意度有正向影响,且影响非常显著;工作要求对晋升满意度和工作本身满意度有显著的正向影响,对报酬满意度和交际满意度的正向影响也非常显著。工作强度正向显著影响纪检监察单位公务员的同事满意度,说明基层纪检监察单位工作强度比较大,任务重、时间紧,需要涉及的人和事很多,同事之间沟通、交流、合作的机会也多。决策自主一方面能够有效发挥基层纪检监察单位公务员的主观能动性,增加公务员的工作热情和动力,从而提高了工作本身的满意度。另一方面,可以使公务员的自我意识付诸实现,增强工作信心,满足自我内心需求,提升晋升满意度。工作要求指基层纪检监察单位的公务员合格、高效的完成工作,工作量的增加和工作重视度的加强直接导致晋升的可能性,而且高强度持续性的工作也会增加自身的充实感和工作成就感,而且较高的工作要求可以增加薪金报酬,扩大人际交往,所以对报酬和交际方面都有非常显著的积极影响。

表3也说明组织认同对晋升满意度、报酬满意度、工作本身满意度、交际满意度、同事满意度都有正向的影响,且影响都很显著。基层纪检监察单位公务员的组织认同感,不但将自己与其他非纪检监察单位的人区分开,还会产生一种只有纪检监察单位公务员群体的特殊感知。基层纪检监察单位公务员组织认同感高,表示他的荣辱感与纪检监察单位的荣和耻相联系,个人和组织在很多方面都步履一致,而在相同的价值观下同事之间的相处也会更加融洽,在这种形势下,交际满意度和同事满意度一定较高。此外,若个人和组织从心理上具有一致性和归属感,那么相关人员在自身的工作中将更加认真负责,更加勇于面对和解决岗位中遇到的问题和挑战,不断提升工作本身满意度。正是高度的归属感和工作的责任心,公务员更加积极和认真地投入到自身的工作岗位当中去,自然而然的其工作成绩也会提高,进而得到了更多的晋升机会和奖励,所以会有较高的晋升满意度和报酬满意度。

总之,工作特征对工作满意度的五个维度都有显著的积极影响,同时,组织认同对工作满意度的五个维度也有十分显著的正面影响。

4 结论

针对本研究的结果,对基层纪检监察单位公务员工作满意度的保障建议如下:①加强基层纪检监察单位工作重要性和特殊性的认识。从因人就岗到因岗配人的转变和从单兵突进到团队协同的转变。②增强基层纪检监察单位的执行力。一是纪检监察单位公务员要增强责任感、紧迫感,把工作做实做细。纪检监察公务员要有等不得的紧迫感,慢不得的责任感,做事要力求今日事,今日毕,不能拖延推诿。二是纪检监察党委公务员要讲求做事方法。基层单位纪检监察工作千头万绪,但具体也可以细分为大事、难事、急事,处理事情注重根据轻重缓急程度来处理,就能切实提高基层单位纪检监察工作的执行力。③提高基层纪检监察单位公务员工资待遇。对于大部分公务员来讲,工作的首要目的就是生存。因此提高纪检监察单位公务员工资待遇才是实实在在看的见,摸得着的好处,也是进行人力资源优化的重要抓手。一是完善部门内工资绩效分配体系。二是可以在现有岗位体系内提升纪检监察单位公务员工资待遇。

参考文献:

[1]Hu Xiaohong. The hidden need staff motivation and knowledge - Speaking from how to understand the rich connotation hierarchy of needs theory [J]. Enterprise Management, 2010 (01).

[2]Dong Ling, Chen Min-red. Maslow's hierarchy of needs theory and Perfecting Civil Servant Incentive Mechanism [J]. Shandong Administration Institute and Shandong Economic Management Personnel Institute, 2006 (01).

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凡未进入县、镇(区)两级公共资源交易中心的项目,各项目业主单位在完善相关审批手续后,在交易公告发出前分类填报县公共资源交易项目《告知单》,统一向所在单位的纪检监察组织告知,各单位纪检监察组织按月向对应工作室备案。未设立纪检监察组织的单位统一向县纪委、监察局执法室告知。

各纪检监察组织在受理项目告知过程中,如发现有违反相关规定等情形的,应及时向县纪委、监察局执法室报告。

二、切实加强全县公共资源交易项目的监督

事前监督:各基层纪检监察组织参与相应范围内公共资源交易项目合法性、合理性和必要性等的研究确定,对以下环节实施监督:

1.项目是否符合相关法律法规的规定、是否有相关批准手续;

2.项目招标范围、招标方式、组织形式、招标公告的媒介情况,重点监督招标方式的核准是否符合法规;

3.项目招标文件编制、核准情况,重点监督招标文件中评标标准和办法的公平公正性;

4.改变资质条件和招标方式等是否合法合规;

5.属于信用信息运用范围的项目,招标文件中是否对从业单位和从业人员的信用要求按规定进行明确;

6.其他需要监督的事项。

事中监督:县公管办纪检组负责对进入县公共资源交易中心项目的开标现场监督,各派驻(出)纪检监察组织不再参与县公共资源交易中心开标现场监督;各镇(区)纪委(纪工委)负责进入镇(区)公共资源交易中心项目的开标现场监督;各派驻(出)纪检监察组织和县纪委、监察局执法室负责未纳入县、镇两级公共资源交易中心项目的现场监督。各监督主体主要对以下环节实施监督:

1.招标人是否按规定公告并符合相关规定;

2.相关部门是否严格按照公告文件确定的资质条件进行审查;

3.设有标底的,编定标底工作是否严格保密,标底的密封、存放情况是否符合规定;

4.招标人是否按规定的投标截止时间终止投标文件的接收及查验投标文件的密封情况;

5.评标专家的抽取是否符合规定,是否采取随机抽取的原则并注意职务回避,是否遵守当天抽取、当天集中、严格保密的原则;

6.开标、评标过程是否遵守既定、合法的评标程序;

7.是否在开标现场当众宣布招投标工作纪律,并公布投诉举报电话,投标文件是否有效并当众拆封、宣读投标文件内容等;

8.评标工作是否封闭进行,评标地点是否严格保密,参与评标人员的通讯工具、活动范围是否严格控制;

9.国家机关工作人员是否严格遵守评标纪律,是否存在采取暗示、授意、引导等方式干预评标或透露对投标文件的评审、比较、中标候选人的推荐情况以及与评标有关的其他情况;

10.招标人是否在评标专家委员会推荐的中标候选人名单中确定中标人,是否按评标专家委员会推荐的中标候选人顺序确定中标人;

11.党员领导干部、国家机关工作人员有无利用职权或者职务上的影响,违反规定干预和插手工程建设招标投标活动,为个人和亲友谋取私利的行为;

12.其他需要监督的事项。

凡参与现场监督的纪检监察人员一律不得干扰评委现场评标,不得进入评标室。

事后监督:各派驻(出)工作室(纪工委)要将标后纪检监察巡查作为纪检监察机关参与公共资源交易项目监督的重点,根据县公共资源管理办公室纪检组、各镇(区)纪委(纪工委)提供的项目备案信息,严格按照《工程建设项目标后监管纪检监察巡查制度》(东纪发〔2010〕45号)等规定的程序和要求,及时联动相关行业监管部门和归口纪检监察组织对归口范围内交易项目进行标后巡查。

监督检查过程中发现的问题应及时以书面形式报送县纪委、监察局执法室,并跟踪督促相关单位落实整改;属于严重违法违规的,应及时移送相关职能部门依法处理;涉嫌犯罪的,也应通过程序移送司法机关依法处理;因监管不力出现严重违纪违法问题的,还应对负有监管责任的部门及人员实施责任追究。

不按上述规定处理、造成严重后果的,应追究负有责任的纪检监察组织及人员的责任。

三、工作要求

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二、北院随着知名度的提高,相应各科室开诊,业务量有大幅提升,其物业服务供求矛盾将主要体现在增加服务人员数量和成本消化上。北院认为物业是为包干制,即医院发展不管增加多少服务人员,医院都不另行支付成本;物业认为医院物业费用是依据20__年8月份医院经营情况,以薪酬制方式测算的,即医院如有新的服务需求,因此增加的服务成本医院也要另行支付,包干制与薪酬制之间的价格落差巨大,造成双方分歧较大,如此下去将会影响物业服务工作的开展。如第三期投标书中物业承诺北院服务人员配备为50人,而实际上目前已配备了54人。

三、中心医院物业服务供求矛盾隐患是三家医院最大的,其原因主要是:

1、中心医院历经多年发展和不断改造,房屋、电器、电路、给排水系统等硬件基础设施量大,种类繁多,相当部分已老化;

2、第三轮物业合同签订时因多种原因,双方沟通不善,所签订合同虽是以标书为蓝本,但医院与物业两方对合同的理解差异甚大,在合同履行时更暴露了较多的问题。双方一度陷入冷战,进而严重影响了物业服务水平,但这显然不是双方本意。

20__年4月份院方委派物业平行经理到位,湘达公司调整医院物业服务负责人后局面得以及时控制,物业服务工作开展和双方沟通交流工作有了较大改观,但要使医院的物业服务质量有本质上的改变,就必须要改变目前的物业服务软、硬件环境。

四、逐项分析:

1、导诊工作:

导诊既是方便病友,服务临床的重要岗位,同时应是医院的服务窗口。对该岗位,投诉其服务不及时、不到位情况时有发生,物业与院方主管科室亦发了大力气整改,但其深层原因是人员配备数量少了。目前中心医院门诊导诊人员为11人,日门诊量约为3000—4000人次;南院导诊人员为12人,日门诊量约为400人次。相对于南院,中心医院人员配备数量明显太少,而且中心医院门诊科室多,科室变换频繁。从适用考虑,中心医院门诊导诊人数以20人编制应较为合适。

2、保洁组:

医院保洁组现有员工132人,保洁不仅要对在整个医院提供环境卫生和办公区域卫生、临床科室卫生等常规服务,同时还是医院感控工作流程中医院废物包装、运输工作的执行者。但在物业服务的策划过程中不管是物业或是医院,显然未对保洁岗位予以足够的重视,主要体现在:

a、薪酬标准低:在物业同行业中与医院物业项目、住宅物业项目相比,人民医院保洁员的工作量大,工作质量要求高,而同一时段医院保洁员的整体酬薪水平比同行业平均酬薪水平偏低20%左右;如此,在用工选择上,人民医院相比其他物业项目明显处于劣势;

b、正因为对保洁岗位重要程度的忽视,在定岗、定编、定员、定薪金待遇时就漠视了对其的精细化,这就出现了不管岗位工作难易程度,对人素质要求的高低不同,一律给予相似的待遇。简单化的计算虽然减少了前期准备时的工作量,但在具体操作时,就出现了工作量不相同工资相同,相对工作难度大的科室保洁岗位长期空缺,低工资待遇造成特殊岗位人员流失严重。

提高物业服务品质,解决好保洁组的问题不容回避,建议的解决之道有以下两点:

a、改变以往对保洁岗位定岗。定编、定员、定薪金待遇时的笼统化模式,由医院总务科、人事科、用工科室、物业四方对其精细化确定,以保障在岗位上用合适的待遇招聘到该岗位员工。

b、服务质量的保证必将是由高素质的服务者来实行,保洁服务亦不例外,人民医院的保洁工作工作量、技术含量相对物业同业来说要求都是高的,提高薪酬基数是增大选人空间的有效措施。

3、托管临时工队伍;目前这支队伍人数已达121人,是医院为实现正式职工全合同化而来,但湘达显然未充分预计到这部份员工管理的难度,同时亦未正确认识到院方对“托管”的真正意图。岗位职责、考勤考核、岗位津贴、福利待遇、劳动风险每一项都留着或多或少的问题。

托管临时工问题的解决之道在于:首先是双方要对托管临时工岗位托管的性质明确统一,是否可以认定托管临时工是由医院各职能科室具体负责岗位管理,物业负责发放常规工资和有合同约定的福利和其他费用的性质,新增费用或不确定成本又因情况改变必须支付,如加班工资、国家政策强制执行的工伤保险等费用则由医院承担。

4、政府政策变动的影响:从20__年7月起本市调整企业用工最低工资标准至500元/月/人,人民医院物业服务人员中低于此工资标准的岗位人群包括保洁、电梯、托管临时工三部份,共计人。对此,可要求物业将费用增加以专项报告的形式向医院进行反映。

5、关于工作检查;医院物业服务工作项目多、内容杂、专业要求程度高,针对上述情况,在物业服务实施过程中医院与物业的互动就显得极为重要。物业对服务予以实施,医院

及时的指导、督促是服务质量得以保障的重要措施时。为此,双方定期定员协同检查就是一种很有效的方式。通过共同检查不仅可以及时发现问题,及时整改,而且物业人员可以从中学习到很多专业知识,同时医院亦可以及时了解到在物业服务过程中院方需配合和解决的事宜。6、劳动用工风险问题:限于成本,医院、物业双方在第三轮合同议定时对物业用工风险规避并无实质性的约定。以目前的物业服务成本预算,一旦发生劳动事故,物业都将面临着无专项资金应对的尴尬局面,势必发生将有限的物业服务费用拆东墙补西墙的形势。在无预算的情况下,物业从有限的资金里挤出费用给符合要求的员工购买工伤保险亦可视作为无奈之举。

对于用工风险,在目前物业服务低成本运转的情况下,建议医院、物业双方可尝试建立一种协同处理的模式,毕竟双方工作的目标都是一致的。

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二、统一思想认识,切实增强民主监督工作责任感。政协委员接受政协选派和部门聘任担任特邀监督员,既多了一份光荣,也增加了一份责任。我们必须进一步统一思想,充分认识选派特邀监督员工作的重要意义。一是选派特邀监督员,是发展社会主义民主政治的重要举措。人民政协不仅是实现人民民主管理国家事务的重要形式,而且是我国民主政治的重要支柱。建设社会主义政治文明,必须倾听来自人民群众的各种意见,接受来自各方面人士的监督。选派特邀监督员是按照中国特色社会主义理论和科学发展观的要求,探索具有中国特色监督体系的一项创造性的实践活动,对于推进社会主义民主政治建设具有重要的推动作用。二是选派特邀监督员,是构建社会主义和谐社会的客观需要。人民政协的民主监督与加强和创新社会管理、构建和谐社会有着内在的本质的联系。通过选派政协委员担任特邀监督员,广泛听取人民群众的意见,及时就部门及其工作人员工作中存在的问题提出意见、建议与批评,在委员和政府之间搭起联系的桥梁和纽带,有助于政协委员开阔视野,拓宽知情渠道,广泛了解人民群众的诉求;有助于扩大政协委员参与政治生活的领域和范围;有助于帮助部门单位广泛听取各方面意见,推进决策民主化、科学化;有助于促进党风政风行风建设,创新社会管理,保持社会稳定,增进社会各界人士对党和政府的信任和理解,形成促进和谐社会建设的强大合力。三是选派特邀监督员,是推动____经济社会又好又快发展的必然要求。当前和今后一个时期,既是我县加速发展、富民强县的关键期,又是转型发展、城乡统筹的攻坚期。通过选派特邀监督员,可以督促被监督部门坚定不移地执行党的路线、方针和政策,坚定不移地贯彻县第十五次党代会精神,为实现“十二五”时期全县经济社会发展战略目标和重点任务提供必不可少的智力保障和动力支持。大家一家要充分认识特邀监督员工作的重要性和必要性,以奋发有为的精神和敢于负责的态度,勇挑重担、敢建诤言、竭尽才智,自觉服从服务于全县经济社会发展大局。