引论：我们为您整理了13篇会务礼仪范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。
下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。
2.接听电话礼仪
语气平和，礼貌问候;认真倾听，真诚交流;
明晰内容，准确记录;灵活应答，干脆利落。
【电话接待的基本要求】
(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
3.引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
4.介绍礼仪
属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。
为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序：一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体，如个人身份和地位明显高于团体，应将团体先介绍给个人。
自我介绍要先向对方点头致意，再说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。
5.握手礼仪
握手顺序按照尊者为先的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼;客人告辞时，以客人先伸手为礼。
6.接送名片礼仪
名片的递送。交换名片的顺序一般是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。
名片的接受。接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说：谢谢，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职衔念出声来，表示对对方的尊重。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。
7.称呼礼仪
【姓名有别】
记住对方：是否重视的表现。
不出差错：不读错姓名，不写错姓名，不张冠李戴。
不宜滥用：不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名。
【称呼有别】
称呼正规：称呼行政职务最正规
称呼技术职称：称呼具有高级、中级专业技术职称者，以示敬意。
称呼学术学位：增加被称呼者的权威
称呼职业名称：不清楚以上信息时，如称呼老师、大夫等。
8.上下楼礼仪
上楼途中，宾客走在前面，这一来可以表示对宾客的尊重，二来可以起到保护宾客的作用。
下楼时，为宾客的安全着想，应走在宾客的前面。
遇到特殊情况，亦可有所变通。如，让穿短裙的女士或不认识路者上楼时行进在前，即为不妥。
9.乘电梯礼仪
进入无人驾驶的电梯时，接待人员应首先进入，并负责开启电梯;
进入有人驾驶的电梯时，接待人员则应当最后进入。
离开电梯时，接待人员一般最后一个离开。(不过若是自己堵在门口，首先出去亦不为失礼。)
10.行进位次
并排行进，它讲究以右为上或居中为上。接待人员应当主动在并排走时走在外侧或两侧，而由外方来宾走在内侧或中央。
单行行进，它讲究居前为上，即应请外方来宾行进在前。但若外方来宾不认识道路，或路况状态不佳，则应当由接待人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面向被引导者，并在必要时提醒对方脚下留神。
11.乘坐车辆的位次
小车的座位，如有司机驾驶时，后排为上，前排为下，右尊左卑。
(以后排右侧为首尊，左侧次之，前座驾驶座右侧为末席)。
如果主人亲自驾驶，前排为上，后排为下，右尊左卑。
(以驾驶座右侧为首尊，后排右侧次之，左侧再次之，而后排之间座为末席)。
接待团体客人时，以司机座后第一排为尊，后排次之。每排座位的尊卑，从右侧往左侧递减。
12.饮茶礼仪
【1】.公务接待时，一般由秘书或专职人员为客人上茶，接待重要客人时，最好由本单位在场的最高职务者为客人上茶。
【2】.上茶顺序：先客人，后主人;先主宾，后次宾;先女士，后男士;先长辈，后晚辈;先上级，后下级。
如果来宾较多，且差别不大，宜采用以下四种顺序上茶：
(1)以上茶者为起点，由近及远上茶;
(2)以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶;
(3)依照客人到来的先后顺序上茶;
(4)由饮用者自己取茶。
【3】.上茶时，正确的做法是双手端着茶盘进入客厅，先把茶盘放到茶几上，然后右手拿着茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，从客人的左后侧双手将茶杯递上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有点心，应在上茶之前先上点心，也主要从客人左后侧递上。
【4】.第一杯茶不宜过满，以杯的三分之二处为宜，当客人喝过几口茶后，奉茶之人就应上前续水，绝不可以让其杯中见底，在大型会议和活动中为来宾续水，宜在活动进行3040分钟后进行。
13.合影礼仪
正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。
在合影时，宾主一般均应站立，必要时，可安排前排人员就座，后排人员梯级站立。若安排参加者就座，应先期在座位上贴上便于辨认的名签。
国内合影的排位，一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。具体来看，又有单数(见图6)与双数(见图7)的分别。
通常，合影时主方人员居右，客方人员居左。
涉外场合合影，讲究以右为上，令主人居中，主宾居右，令双方人员分主左宾右依次排开。
14.宴请礼仪
一般安排中餐的用餐位次，涉及桌次与席次两个方面。
【桌次的排列】
举行正式的中餐宴会往往不止一张桌子。主要遵循如下三项规则：
篇2
首先，会议的筹备。筹备新闻会，要做的准备工作甚多。其中最重要的，是要做好主题的确定、时空的选择、人员的安排、材料的准备等项具体工作。
篇3
1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，
旅游景点，旅游途中就餐点。
一、会议概况：
(一)会议时间：2xx-1-1至2xx-1-12
(二)会议地点：柳州饭店
地址：柳州饭店
电话：xxxxxxxxxx
联系人：贾xx
(三)参加会议人员:总公司代表 分公司各部门负责人，
二、活动日程(见日程安排表)
三、工作分工
成立会议筹备领导小组
组 长：贾xx
副组长：胡xx
领导小组下设办公室，负责人xxx，具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位：分公司人事部 公关部
办公室下设材料组、会务组。
(一)材料组
负责人：韦xx
成 员：秘书处有关人员
职 责：
1.领导讲话、主持稿、论文集
2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录
3.会议须知、日程表
4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表
5.制做文件袋、配记事本、笔、相册
6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签
7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆
(二)会务组
负责人：欧xx
成 员：总务处有关人员
职 责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、
食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆
负责人：胡xx
(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。
(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。
(4)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站
负责人：毛xx
1月1日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。
具体分工：负责人自行安排
3.纪念品
负责人：贾xx
(1)准备给白纪念品1份，以表感谢。
4.住宿
负责人：贾xx
(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
(2)宴请。1日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪(摆牌)。
(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。
5.参观、娱乐活动
(1)游览。
责任人：麦xx
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。
(2)8月11日晚，举办联欢晚会。
责任人：韦xx
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代
表团参与的演出计划。
6.宣传报道
责任人：麦xx
(1)负责会议摄、录像工作。
(2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。
(3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。
7.医疗保障
责任人：欧xx
门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。
会活动日程安排
商务会议礼仪接待方案示例
客户接待：
简介：以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一，并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双方发展，加强服装设计技术与创意的交流。
一、来访人员基本情况：
略
二、接待小组人员：
我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装，陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。
三、接待日程安排：
表格略
四、落实工作人员：
由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买，公关部配合;会场布臵由吴诗怡和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。
五、接待过程中的所用场所(会议场所)的设计与布臵：
1、环境布臵为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个座位前放臵一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中，并放臵在会议桌上。
2、布臵主席台：会议桌上摆上桌签、配臵话筒，背景天幕用深红色的幕布，将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。
3、配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。
附件：
接待中具体礼仪：
1、握手礼仪：
(1)握手的顺序：
握手一般遵循“尊者决定”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间，应是前者先伸手;在男士与女士之间，应是女士先伸手;在主宾之间，应主人先伸手，客人再伸 手相握。但客人辞行时，应是客人先伸手，主人才能握手告别。在平辈朋友之间，谁先伸手，谁有礼;当别人不按惯例已经伸出手时，应立即回握，拒绝握手是不礼 貌的。
(2)握手的方法：
双方在介绍之后，互致问候时，待走到约一步左右的距离，双方自由伸出右手，手掌略向前下方伸 直，拇指与手掌分开并前指，其余四指自然并拢，用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑，正视对方眼睛以示尊重;左手应当空 着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示专一，用力适当不能过轻或过重;边握手边致意，比如：“您好!”“见到你很高兴!”等等。握手的时间不宜过长，一般以 3～5秒为宜;男性与女性握手时，男方只须轻握一下女方的四指即可。
2、递物与接物礼仪：
(1)递接名片：
一般情况下，是地位低的人先向地位高的人递名片，男士先向女士递名片。
递送名片时，应面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着，应起身或欠身递送，递送时应说“我叫×××，这是我的名片，请多关照。”这类的客气话。
接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并轻声说“谢谢”，或“久仰大名”等，接过名片后，应十分郑重地把名片读一遍，不懂之处可当即请教，随后将对方的名片放入自己的名片盒，千万不能随手一放。
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篇4
所谓赞助，通常是指某一单位或某一个人拿出自己的钱财、物品，来对其他单位或个人进行帮助和支持。在现代社会中，赞助乃是社会慈善事业的重要组成部分之一。它不仅可以扶危济贫，向社会奉献自己的爱心，体现出自己对于社会的高度责任感，以自己的实际行动报效于社会、报效于人民，而且也有助于获得社会对自己的好感，提高自己在社会上的知名度、美誉度，为自己塑造良好的公众形象。对于商界而言，积极地、力所能及地参与赞助活动，本身就是自己进行商务活动的一种常规的形式，而且也是自己协调本单位与政府、社会各界的公共关系的一种重要的手段。所以，赞助一向颇受商界的重视。
为了扩大影响，商界在公开进行赞助活动时，往往会专门为此而举行一次一次规模的正式会议。这种以赞助为主题的会议，即为赞助会。欲使赞助会取得成功，遵守赞助会礼仪是十分必要的。赞助会礼仪，一般指的是筹备、召开赞助会的整个过程中所应恪守的有关礼仪规范。其主要内容包括赞助的类型、赞助的步骤、会务的安排、活动的评估，等等。以下，对其分别加以介绍：
首先，需要掌握赞助的类型。赞助的类型，指的是赞助的具体形式。赞助的类型选择得当与否，大都对赞助的效果直接产生着影响。
根据不同的标准，赞助的类型可有各种不同的划分。其中最为常见的赞助类型，有如下两种：
一类是依据赞助的项目所划分的赞助类型。赞助的项目，在此具体所指的主要是受赞助的对象。据此划分赞助的类型，往往可以对赞助单位的动机、品位进行直观而形象的了解。
在目前情况下，商界通常所积极赞助的项目，大致上共有以下十类：
其一，是赞助公益事业。它是指对社会的公共设施、公共活动进行赞助，直接地造福于社会、造福于人民，并可赢得公众与舆论的激赏。
其二，是赞助慈善事业。它是指对社会慈善福利组织或慈善福利活动的赞助。既可以向社会表明本单位勇于承担自己的社会义务、社会责任，又有助于获得政府与社会的好感。
其三，是赞助教育事业。它是指对教育界的赞助。可以给予教育界以有力的支持，并且为本单位日后的进一步发展培养必不可少的广大后备人才。
其四，是赞助科研活动。它是指对科学研究与学术活动的赞助。此举不仅表明本单位对人才与科技进步的重视，而且还可以使自己得到专家、学者的肯定、支持或指导。
其五，是赞助专著出版。它是指对确有学术水平的学术专著出版所给予的赞助。它主要可以表明本单位对知识的无比重视和对学术研究的大力支持。
其六，是赞助医疗卫生。它是指对医疗、保健、卫生、康复事业的赞助。它体现着本单位对于全社会的关怀，同时也是对社会的一种奉献。
其七，是赞助文化活动。它是对文化事业的赞助。它有助于促进我国的社会主义精神文明建设，用高尚的精神去鼓舞人民，教育人民，提高其文化修养与精神境界。
其八，是赞助展览画廊。它是指对于具有一定艺术品位的非赢利性的展览、画廊的赞助。它体现着本单位的艺术品位以及对艺术界的支持和帮助。
其九，是赞助体育运动。它是指对各类体育比赛活动的赞助。体育比赛是当今的社会热点之一，对其进行赞助，往往可使本单位名利双收，一举两得。
篇5
展览会礼仪，通常是指商界单位在组织、参加展览会时，所应当遵循的规范与惯例。在一般情况下，展览会主要涉及展览会的分类、展览会的组织与展览会的参加等三个方面的大问题。现分别对其介绍如下：
首先，展览会的分类。严格地讲，展览会是一个覆盖面甚广的基本概念。细而言之，它其实又分作许许多多不尽相同的具体类型。要开好一次展览会，自然首先必须确定其具体类型，然后再进行相应的定位。否则，很可能就会出现不少的漏洞。
站在不同的角度上来看待展览会，往往可以对其进行不同标准的划分。按照商界目前所通行的会务礼仪规范，划分展览会不同类型的主要标准，一共有下列六条：
其一，展览会的目的。这是划分展览会类型的最基本的标准。依照这一标准，展览会可被分作宣传型展览会和销售型展览会等两种类型。顾名思义，宣传型展览会显然意在向外界宣传、介绍参展单位的成就、实力、历史与理念，所以它又叫作陈列会。而销售型展览会则主要是为了展示参展单位的产品、技术和专利，来招徕顾客、促进其生产与销售。通常，人们又将销售型展览会直截了当地称为展销会或交易会。
其二，展览品的种类。在一次展览会上，展览品具体种类的多少，往往会直接地导致展览会的性质有所不同。根据展览品具体种类的不同，可以将展览会区分为单一型展览会与综合型展览会。单一型展览会，往往只展示某一大的门类的产品、技术或专利，只不过其具体的品牌、型号、功能有所不同而已，例如，化妆品、汽车等等。因此，人们经常会以其具体展示的某一门类的产品、技术或专利的名称，来对单一型展览会进行直接的冠名，比如，可称之为“化妆品展览会”、“汽车展览会”等等。在一般情况下，单一型展览会的参展单位大都是同一行业的竞争对手，因此这种类型的展览会不仅会使其竞争更为激烈，而且对于所有参展单位而言不啻为一场公平的市场考试。综合型展览会，亦称混合型展览会。它是一种包罗万象的，同时展示多种门类的产品、技术或专利的大型展览会。与前者相比，后者所侧重的主要是参展单位的综合实力。
其三，展览会的规模。根据具体规模的大小，展览会又有大型展览会、小型展览会与微型展览会之分。大型展览会，通常由社会上的专门机构出面承办，其参展的单位多、参展的项目广，因而规模较大。举办此类展览会，要求一定的操作技巧。因其档次高、影响大，参展单位必须经过审报、审核、批准等一系列程序，有时，还需支付一定的费用。小型展览会，一般都由某一单位自行举办，其规模相对较小。在小型展览会上，展示的主要是代表着主办单位最新成就的各种产品、技术和专利。微型展览会，则是小型展览会的进一步微缩。它提取了小型展览会的精华之处，一般不在社会上进行商业性展示，而只是将其安排陈列于本单位的展览室或荣誉室之内，主要用劲教育本单位的员工和供来宾参观之用。
其四，参展者的区域。根据参展单位所在的地理区域的不同，可将展览会划分为国际性展览会、洲际性展览会、全国性展览会、全省性展览会和全国性展览会，往往被人们称为博览会。应当明言的是，组织展览会有一定非要贪大求全不可，特别是忌讳虚张声势、名不副实，动辄以“世界”、“全球”、“全国”名之。若是根据参展单位所属行业的不同，则展览会亦可分为行业性展览会和跨行业展览会。
其五，展览会的场地。举办展览会，免不了要占用一定面积的场地。若以所占场地的不同而论，展览会有着室内展览会与露天展览会之别。前者大都被安排在专门的展览馆或是宾馆和本单位的展览厅、展览室之内。它大都设计考究、布置精美、陈列有序、安全防盗、不易受损，并且可以不受时间与天气的制约，显得隆重而有档次。但是，基所需费用往往偏高。在展示价值高昂、制作精美、忌晒忌雨、易于失盗的展品时，室内展览会自然是其首选。后者则安排在室外露天之处。它可以提供较大的场地、花费较小，而且不必为设计、布置费用过多，展示大型展品或需要以自然界为其背景的展品时，此种选择最佳。通常，展示花卉、农产品、工程机械、大型设备时，大都这么作。不过，它受天气等自然条件影响较大，并且极易使展览会丢失或受损。
其六，展览会的时间。举办展览会所用的具体时间的长短，亦称为展期。根据展期的不同，可以把展览会分作长期展览会、定期展览会和临时展览会。长期展览会，大都常年举行，其展览场所固定，展品变动不大。定期展览会，展期一般固定为每隔一段时间之后，在某一特定的时间之内举行。例如，每三年举行一次，或者每年春季举行一次，等等。其展览主题大都既定不变，但允许变动展览场所，或展品内容有所变动，一般来看，定期展览会往往呈现出连续性、系列性的特征。临时展览会，则随时可根据需要与可能举办。它所选择的展览场所、展品内容及至展览主题，往往不尽相同，但其展期大都不长。
其次，展览会的组织。一般的展览会，既可以由参展单位自行组织，也可以由社会上的专门机构出面张罗。不论组织者由谁来担任，都必须认真作好具体的工作，力求使展览会取得完美的效果。
根据惯例，展览会的组织者需要重点进行的具体工作，主要包括参展单位的确定、展览内容的宣传、展示位置的分配、安全保卫的事项、辅助服务的项目，等等。
第一，参展单位的确定，一旦决定举办展览会，由什么单位来参加的问题，通常都是非常之重要的。在具体考虑参展单位的时候，必须注意两厢情愿，不得勉强。按照商务礼仪的要求，主办单位事先应以适当的方式，以拟参展的单位发出正式的邀请或召集。
邀请或召集参展单位的主要方式为：刊登广告，寄发邀请函，召开新闻会，等等。不管是采用其中作何一种方式，均须同时将展览会的宗旨、展出的主要题目、参展单位的范围与条件、举办展览会的时间与地点、报名参展的具体时间与地点、咨询有关问题的联络方法、主办单位拟提供的辅助服务项目、参展单位所应负担的基本费用，等等，一并如实地告之参展单位，以便对方据此加以定夺。
对于报名参展的单位，主办单位应根据展览会的主题与具体条件进行必要的审核。切勿衣莠不分，来之不拒。
当参展单位的正式名单确定之后，主办单位应及时地以专函进行通知，令被批准的参展单位尽早有所准备。
第二，展览内容的宣传。为了引起社会各界对展览会的重视，并且尽量地扩大其影响，主办单位有必要对其进行大力宣传。宣传的重点，应当是展览的内容，即展览会的展示陈列之物。因为只有它，才能真正的吸引各界人士的注意和兴趣。
对展览会，尤其是对展览内容所进行的宣传，主要可以采用下述几种方式：其一，是举办新闻会；其二，是邀请新闻界人士到场进行参观采访；其三，是发表有关展览会的新闻稿；其四，是公开刊发广告；其五，是张贴有关展览会的宣传画；其六，是在展览会现场散发宣传性材料和纪念品；其七，是在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅；其八，是利用升空的彩色气球和飞艇进行宣传。以上八种方式，可以只择其一，亦可多种同时并用。在具体进行选择时，一定要量力行事，并且要严守法纪，注意安全。
为了搞好宣传工作，在举办大型展览会时，主办单位应专门成立对外进行宣传的组织机构。其正式名称，可以叫新闻组，也可以叫宣传办公室。
第三，展示位置的分配。对展览会的组织者来讲，展览现场的规划与布置，通常是其重要职责之一。在布置展览现场时，基本的要求是：展示陈列的各种展品要围绕既定的主题，进行互为衬托的合理组合与搭配。要在整体上显得井然有序、浑然一体。
顺理成章的是，所有参展单位都希望自己能够在展览会上拥有理想的位置。展品在展览会上进行展示陈列的具置，称之展位。大凡理想的展位，除了收费合理之外，应当面积适当，客流较多，处于展览会上的较为醒目之处，设施齐备，采光、水电的供给良好。
在一般情况下，展览会的组织者要想尽一切办法充分满足参展单位关于展位的合理要求。假如参展单位较多，并且对于较为理想的展位竞争较为激烈的话，则展览会的组织者可依照展览会的惯例，采用下列方法之一对展位进行合理的分配。
方法一是对展位进行竞拍。由组织者根据展位的不同，而制定的不同的收费标准，然后组织一场拍卖会，由参展者在会上自由进行角逐，由出价高者拥有自己钟意的展位。
方法二是对展位进行投标。即由参展单位依照组织者所公告的招标标准和具体条件，自行报价，并据此填具标单，而由组织者按照“就高不就低”的常规，将展位分配给报价高者。
方法三是对展位进行抽签。即将展位编号，然后将号码写在纸签之上，而由参展单位的代表在公证人员的监督之下每人各取一个，以此来确定其各自的具体展位。
方法四是按“无来后到”分配。所谓按照“先来后到”进行分配，即以参展单位正式报告的先后为序，谁先报名，谁便有权优先选择自己所看中的展位。
不管采用上述何种方法，组织者均须事先将其广而告之，以便参展单位早作准备，尽量选到称心如意的展位。
第四，安全保卫的事项。无论展览会举办地的社会治安环境如何，组织者对于有关的安全保卫事项均应认真对待，免得由于事前考虑不周而麻烦丛生，或是“大意失荆州”。
在举办展览会前，必须依法履行常规的报批手续。此外，组织者还须主动将展览会的举办详情向当地公安部门进行通报，求得其理解、支持与配合。
举办规模较大的展览会时，最好从合法的保卫公司聘请一定数量的保安人员，将展览会的保安工作全权交予对方负责。
为了预防天灾人祸等不测事件的发生，应向声誉良好的保险公司进行数额合理的投保。以便利用社会的力量为自己分忧。
在展览会入口处或展览会的门券上，应将参观的具体注意事项正式成文列出，使观众心中有数，以减少纠葛。
展览会组织单位的工作人员，均应自觉树立良好的防损、防盗、防火、防水等安全意识，为展览会的平安进行竭尽一己之力。
按照常规，有关安全保卫的事项，必要时最好由有关各方正式签订合约或协议，并且经过公证。这样一来，万一出了事情，大家就好“亲兄弟，明算帐”了。
第五，辅助的服务项目。主办单位作为展览会的组织者，有义务为参展单位提供一切必要的辅助项目。否则，不单会影响自己的声誉，而且还会授人以柄。
由展览会的组织者为参展单位提供的各项辅助项目，最好有言在先，并且对有关费用的支付进行详尽的说明。
具体而言，为参展单位所提供的辅助项目，通常主要包括下述各项：其一，是展品的运输与安装；其二，是车、船、机票的订购；其三，是与海关、商检、防疫部门的协调；其四，是跨国参展时有关证件、证明的办理；其五，是电话、传真、电脑、复印机等现代化的通讯联络设备；其六，是举行洽谈会、会等商务会议或休息之时所使用的适当场所；其七，是餐饮以及有关展览时使用的零配件的提供；其八，是供参展单位选用的礼仪、讲解、推销人员等。
最后，是展览会的参加。参展单位在正式参加展览舒畅地，必须要求自己的全部派出人员齐心协力、同心同德，为大获全胜而努力奋斗。在整体形象、待人礼貌、解说技巧等三个主要方面，参展单位尤其要予以特别的重视。以下，就分别对其作简要的介绍：
第一，要努力维护整体形象。在参与展览时，参展单位的整体形象直接映入观众的眼里，因而对自己参展的成败影响极大。参展单位的整体形象，主要由展示之物的形象与工作人员的形象两个部分所构成。对于二者要给予同等的重视，不可偏废其一。
展示之物的形象，主要由展品的外观、展品的质量、展品的陈列、展位的布置、发放的资料等构成。用以进行展览的展品，外观上要力求完美无缺，质量上要优中选秀，陈列上要既整齐美观又讲究主次，布置上要兼顾主题的突出与观众的注意力，而用以在展览会上向观众直接散发的有关资料，则要印刷精美、图文并茂、资讯丰富，并且注有参展单位的主要联络方法，如公关部门与销售部门的电话、电报、电传、传真以及电子邮箱的号码，等等。
工作人员的形象，则主要是指在展览会上直接代表参展单位露面的人员的穿着打扮问题。在一般情况下，要求在展位上工作的人员应当统一着装。最佳的选择，是身穿本单位的制服，或者是穿深色的西装、套裙。在大型的展览会上，参展单位若安排专人迎送宾客时，则最好请其身穿色彩鲜艳的单色旗袍，并胸披写有参展单位或其主打展品名称的大红色绶带。为了说明各自的身份，全体工作人员皆应在左胸佩戴标明本人单位、职务、姓名的胸卡，惟有礼仪小姐可以例外。按照惯例，工作人员不应佩戴首饰，但男士应当剃须，女士则最好化淡妆。
第二，要时时注意待人礼貌。在展览会上，不管它是宣传型展览会还是销售型展览会，参展单位的工作人员都必须真正的意识到观众是自己的上帝，为其热情而竭诚地服务则是自己的天职。为此，全体工作人员都要将礼貌待人放在心坎上，并且落实在行动上。
展览一旦正式开始，全体参展单位的工作人员即应各就各位，站立迎宾。不允许迟到、早退、无故脱岗、东游西逛、更不允许在观众到来之时坐、卧不起，怠慢对方。
当观众走近自己的展位时，不管对方是否向自己打招呼，工作人员都要面含微笑，主动地向对方说：“你好！欢迎光临！”随后，还应面向对方，稍许欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直接展台，并告知对方：“请您参观”。
当观众在本单位的展位上进行参观时，工作人员可随行于其后，以备对方向自己进行咨询；也可以请其自便，不加干扰。假如观众较多，尤其是在接待组团而来的观众时，工作人员亦可在左前方引导对方进行参观。对于观众所提出的问题，工作人员要认真作出回答。不允许置之不理，或以不礼貌的言行对待对方。
当观众离去时，工作人员应当真诚地向对方欠身施礼，并道以“谢谢光临”，或是“再见！”
在任何情况下，工作人员均不得对观众恶语相加，或讥讽嘲弄。对于极个别不守展览会规则而乱摸乱动、乱拿展品的观众，仍须以礼相劝，必要时可请保安人员协助，但不许可对对方擅自动粗，进行打骂、扣留或者非法搜身。
第三，要善于运用解说技巧。解说技巧，此处主要是指参展单位的工作人员在向观众介绍或说明展品时，所应当掌握的基本方法和技能。具体而论，在宣传性展览会与销售性展览会上，其解说技巧既有共性可循，又有各自的不同之处。
篇6
3.邀舞礼仪。舞曲奏响以后，男方要大方地走到女方面前邀请，如果女方的家人同在，则应先向女方的亲属点头致意，并征得他们的同意后，走到女方面前立正，微欠身致意说：小姐，可以请您跳舞吗？有时还要向陪伴女方的男士征求说“先生，我可以请这位小姐共舞吗？”得到允许后，再与女方走进舞池共舞。一般情况下，女士是不用主动邀请男士的，但特殊情况下，需要请长者或者贵宾时，则可以不失身份地表达：先生，请您赏光。或：我能有幸请您吗？两位男士同时发出邀请时从国际礼仪的角度考虑不难解决，女士面对两位或者两位以上的邀请者，最能顾全他们面子的做法，是全部委婉的谢绝。要是两位男士一前一后走过来邀请，则可以“先来后到”为顺序，接受先到者的邀请，同时诚恳地对后面的人：很抱歉，下一次吧。并要尽量兑现自己的承诺。
4.交换舞伴。依照正规的讲究，结伴而来的一对男女，只要一同跳第一支舞曲就可以了。从第二支曲子开始，大家应该有意识地交换舞伴，认识更多的朋友。
5.不要轻易拒绝邀请。舞会是通过跳舞交友、会友的场合，所以在舞会上女士不能轻易拒绝他人的邀请。女士可以拒绝个别“感觉不佳”的男士的邀请，但要注意分寸和礼貌用语，要委婉地表达。不应在同一支舞曲中拒绝前者又接受后者的邀请。
6.舞会上的绅士风度。在舞会上最能体现一个人的绅士风度。例如：跳舞中要保持一定的距离，左手轻扶舞伴的后腰（略高于腰部），右手轻托舞伴的右掌，尤其在旋转的时候，男士一定要舞步稳健，动作协调，同舞伴一起享受华尔兹的优美。万一，发现女士晕眩，男士一定要做好“护花使者”，护送回原位。在一支曲子结束后，要礼貌地将女士送回原座位，道谢后，再去邀请另一位女士。
7.同性之间不应相邀共舞。根据国际惯例，两位男士共舞等于宣告他们不愿意邀请在场的任何一位女性，无形中表明他们是同性恋关系。两位女士也应尽量不共舞，尤其是在有外宾的情况下以及在国外的舞会上，我们要注意这一点。
篇7
时光飞逝，我已经成为一名初三学生了，回想小学时光，是那么的快乐无忧，自由自在，长大、承担、离别，这些似乎都与我无关，似乎都还是很远很远的事，但是，渺小的我们始终不能阻挡时间的偷偷流逝，站在小学到初中的跳台，心中充满了对未来的好奇、憧憬，但就在起跳的那一瞬间，心突然痛了，望着六年同窗的同学，我不忍离别，不忍说分手，听着同学们唱起周杰伦的《蒲公英的约定》，我的心豁然开朗，阳光一下照进了我的心房，恩，我会记得，我们一起长大的约定，我会默默守候，属于我们的那份甜蜜的约定。
听妈妈的话
篇8
为了吸引学生的注意力，调动学生学习的积极性，我以一个介绍好朋友的动画视频引入新课，一下抓住了大家的视线，课堂教学顺利进入预设的进程。
一切按计划进行着……然而，课进行到一半时，我看到小舟同学又坐不住了，估计心早飞走了，坐姿也特别随意，我边讲课边走到他身边，轻轻敲了一下他的课桌，把他从神游中拉回课堂。我在心里说：要不是这个场合，今天，我一定会让你好看！这么关键时刻还掉链子。好在他没闹出大动静，我不动声色地继续上课，在大多数学生的配合下，讲课还算成功，下课后，我把用过的图片奖励给学生，图片充足，每人都有，小舟也自然得到了一份。
从那次公开课后，我忽然发现小舟同学像换了一个人，上课时听讲认真了很多，还举手发言，尽管很多时候会答错，我心里有点疑惑不解，难道他受高人点化，突然间懂事了？
谜底是几天后解开的。有天放学时，他爷爷来校接他时，主动跟我说起这件事：自从我给了小舟那个最独特的奖励后，他对自己的要求严格了。我仔细回忆了一下，原来我的“玉照”是错发给他了。我那时并没有注意，否则，以他的表现是得不到的。他接着告诉我：那天小舟回家后像捡到宝贝一样高兴，逢人就说：“老师表扬我是最优秀的了，奖了我一张漂亮图画。”说到这，他爷爷一脸兴奋地说：“现在这张画像一直贴在他床头，像明星照一样，谁都不准碰，他说那是最独特的礼物。”哦，原来如此，这一切原来是缘于一个美丽的误会。不过我没有跟他家长说破，因为我觉得让这件事成为一个只有我一人知道的秘密，不是更好吗？
篇9
同性不宜共舞
根据国际惯例，两位男士共舞等于宣告他们不愿意邀请在场的任何一位女性，无形中表明他们是同性恋关系。两位女士也应尽量不共舞，尤其是在有外宾的情况下以及在国外的舞会上，我们要注意这一点。
当女方主动时
一般情况下，女士是不用主动邀请男士的，但特殊情况下，需要请长者或者贵宾时，则可以不失身份地表达：先生，请您赏光。或：我能有幸请您吗？
两位男士同时发出邀请时
从国际礼仪的角度考虑不难解决，女士面对两位或者两位以上的邀请者，最能顾全他们面子的做法，是全部委婉的谢绝。要是两位男士一前一后走过来邀请，则可以“先来后到”为顺序，接受先到者的邀请，同时诚恳地对后面的人：很抱歉，下一次吧。并要尽量兑现自己的承诺。
总和一个人跳吗？
依照正规的讲究，结伴而来的一对男女，只要一同跳第一支舞曲就可以了。从第二支曲子开始，大家应该有意识地交换舞伴，认识更多的朋友。
不要轻易拒绝邀请
舞会是通过跳舞交友、会友的场合，所以在舞会上女士不能轻易拒绝他人的邀请。女士可以拒绝个别“感觉不佳”的男士的邀请，但要注意分寸和礼貌用语，要委婉地表达。
男士的绅士风度
篇10
物业经理五一晚会致辞
五一晚会致辞
“百折不悔但求亲人平安福，千辛万苦只为业主合家欢”，值此五一国际劳动节来临之际，我将这副对联送给所有坚守奋斗在第一线岗位的百市物业员工，并向最亲爱的同事们道一声：你们辛苦了！
步入2006的百市物业以优越的工作成绩和市场业绩昂首阔进，有志于献身物业管理事业的百市员工用自己的无私付出、辛勤奉献在默默地践行着“拼搏百市明天”的忠贞承诺。在这个属于劳动者的节日里，我脑海中浮现的是风吹日晒、炙暑严冬里坚守岗位的一张张坚毅而又执着的面孔。“一份耕耘，一份收获”，最有资格分享百市物业发展过程中每一颗胜利果实的是你们！是你们的分分耕耘，换来了百市物业的累累硕果，也请所有的百市物业同仁们相信：付出定有收获。同舟共济，我们必将共享荣光！版权所有
家人的支持是我们工作的最大动力。节日之际，我也向所有百市物业员工的亲属们致以最崇高的敬意！让我们肩并肩、心连心，用我们的努力付出去回报他们的大力支持，祝福所有的亲人一生幸福平安！祝福所有的同事永远健康快乐！祝福百市物业未来蒸蒸日上！版权所有
篇11
商务交往中的介绍。
自我介绍、介绍他人、业务介绍。
自我介绍，第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。
介绍别人：第一谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的，我们专业的讲法是三种人：1、专职接待人员，秘书、办公室主任、接待员，2、双方的熟人，3、贵宾的介绍，要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序，“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。
篇12
商务送礼
如今的商品社会，利和礼是连在一起的，往往是利礼相关，先礼后利，有礼才有利，这已经成了商务交际的一般规则。这个道理不难懂，难就难在操作上，你送礼的功夫是否到家，能否做到既不显山露水，又能够打动人心。这是商务送礼的关键。
在很多大公司的计算机里储存了一些主要关系公司、关系人物的身份、爱好、生日等信息，逢年过节或是合适的日子总有例行的专门送礼。
为什么公司要送商务礼品?根据一项调查，人们认为最主要的原因是表示对他人的赞赏(61%)，处于第二位的原因是通过良好的祝愿以发展业务关系(34%)。被调查者中有一半在春节和中秋节送礼，将近13的人在特殊的场合会送礼。越来越多的公司认识到，商务活动中送礼不仅是做广告，也是相互交流的一个重要方面。
很多人认为，赠送礼品主要是向客户表示感谢，使已有的关系得到进一步加强。精明的公司经常在客户定期购货后与客户共进午餐或晚餐，或者在其他活动结束后给客户赠送礼品。商业礼品能起到广告宣传作用，达到感谢的目的，同时又可巩固、加强公司与客户之间已有的良好关系。
商务活动中互赠礼品本身就是一笔大生意。礼品的选择传递着企业的价值取向、审美、对客户方的尊重、有关人员处理人情世故的能力等信息，既可改善公司的形象，也可损害公司的形象。
送礼之前，要认真检查一下礼品的质量，瓷器、玻璃器皿等要检查无裂痕或缺损。食品必须十分新鲜，质量有问题的不能送，过保质期的不能送。如果是邮寄赠送的礼品，一般都要附一份礼笺，既要有署名，又要用规范的语句说明赠送礼品的缘由。
商务送礼应该懂得的基本礼仪
首先，必须先要明确赠礼的性质，这是送好礼的前提。是为生日、高升、喜庆而赠礼，还是为初次见面、欢送、迁移而赠礼，或是逢年过节而赠礼，在礼品选购和送出之前都必须做到心中明确。
其次, 要理清收礼对象的身份、性格、爱好和习惯。同样一份礼品，不同的收礼者会有不同的反应。有的人喜欢华贵的，有人喜欢节约的;有人喜欢装饰的，有人喜欢实用的，不一而足。那要如何获得这些信息?可以在网上搜索，也可以向别人打听，也可以自己观察。小编觉得换礼册就是一款绝佳的商务礼品。礼品册中的商品丰富多样，受礼者可以凭喜好自己挑选，避免了送错礼的尴尬。
篇13
一、抓住会展实践亮点，自觉推动区域经济社会发展
学院于2011年1月开始组织筹建会展服务室，外经贸系等相关系部成立专题调研组，分别到烟台国际会展中心、莱山区和高新区部分企业实地开展走访座谈调研，就设立会展服务室进行可行性分析研究，认为无论是从适应会展行业发展的宏观环境，还是从适应烟台市新兴会展产业发展的区域背景，尤其是在烟台职业学院国家骨干校项目建设的背景下，打造地方高职院校提高社会服务能力和服务地方经济的品牌，都是非常必要和可行的。4月正式成立会展服务室，制定会展服务室章程和会展服务室实施方案，会展服务工作逐步开展工作。两年来，会展服务室坚持贯彻我院“服务地方经济建设，培养新型实用人才”的办学宗旨，以骨干校项目建设为依托，不断拓展会展服务形式，积极选派师生参加在烟台举办的烟台国际葡萄酒博览会、烟台国际“果蔬・食品”博览会、中国渔具制造业基地（威海）国际博览会、“烟台―香港企业对接会”和烟台画院陪韩国群山艺术联合会烟台考察等10余次大型会展和社会活动，协助企业进行国内外展会参展样品的组织、展会洽谈、展后客户信息整理等服务工作，每年平均派出师生近500人次，在烟台社会公共服务上找准了服务市场定位，不断打造会展实践亮点，提供品牌优质服务，自觉推动区域经济社会发展。烟台晨报《今晨六点》、山东教育教育厅网站以《烟台职院会展服务亮点纷呈》等标题对此做了宣传，成为烟台职业学院社会服务的亮点。
学院相关系部领导高度重视该项工作，充分认识到会展服务在人才培养模式改革、课程体系建设、师资队伍建设、实习实训条件建设、校企合作体制机制建设和社会服务能力建设中的纽带作用，挑选精兵强将组建人才队伍，以国际商务专业重点专业和商务英语专业、商务日语专业、应用韩语专业和物流管理专业等学院重点建设专业群为依托，富有成效地推进师生会展服务工作，不断拓展会展服务形式，会展服务工作有声有色，亮点纷呈，体现出高职院校社会服务的特色。
（一）强化主动服务意识，会展服务范围不断扩大。
自会展服务工作室成立以来，学院不断扩大会展服务的区域范围。第一，做好传统服务项目。为在烟台市范围内举办的国际会展开展服务是学院多年来的传统服务项目，为此，学院积极主动与烟台国际博览中心联系，了解会展档期相关信息，2011年，选派师生服务第五届烟台国际葡萄酒博览会、山东省蓝色经济区食品博览会、第十二届国际果蔬会。展会上，我院学生为来自台湾的全体客商服务，成为参会中的一大亮点，受到台湾省客商和参会人员的高度赞扬；第二，不断开辟新的服务项目。随着会展服务次数的增加，师生们的实践经验也越来越丰富。学院不满足于仅仅服务于烟台地区的现状，积极与企业联系，搜集企业参会信息，将目光投向烟台的周边地区的展会。2011年9月，学院师生为烟台东昌渔具制造有限公司和烟台市莱山区好顺潜水装具经销处参加威海渔具博览会中，受到企业称赞；服务范围扩大到威海。目前，会展服务室的服务范围已从学院周边的高新区、莱山区扩展到山东半岛蓝黄经济区，服务对象由中小企业逐渐扩大到大型外贸企业。
（二）抓住会展服务实践机会，参会规模不断扩大。
学院将每一次会展服务作为锻炼学生的最好机会，从会展翻译、会展礼仪、会展讲解到会展接待等岗位，都根据学生的特点进行周密安排，派出的师生规模也逐年扩大，目的是让更多的参会学生都能利用会展服务的机会得到锻炼和提高。2012年，第六届国际葡萄酒博览会暨张裕公司成立120周年庆典・葡萄酒设备技术中国展览会于6月27-29日在烟台国际会议中心举行。2011级国际商务、商务英语、商务日语等专业的学生260人次，参加了智利阿雷斯蒂葡萄酒品评会、烟台保税港区进易中心推介说明会、橡木桶的制作及品质鉴定、宁夏贺兰山东麓葡萄酒推介会、名酒拍卖会、酒庄文化介绍、葡萄酒文化讲座等活动的会展服务，师生认真的态度、高度的责任意识和高水平的语言和业务服务，受到与会客商的好评，尤其是我院学生派出的规模和人次也是在驻烟高校中首屈一指的。在第五届、六届烟台国际葡萄酒博览会筹备过程中，李海波老师应组委会邀请借调到组委会秘书处协助翻译和展会策划工作，姚东、钟丽君和窦旭霞老师在展会期间，负责陪同西班牙、南非等代表团的陪团翻译；2012年6月6-7日，应用韩国专业的尹凤利老师受到烟台画院的邀请陪韩国群山艺术联合会十名成员去长岛参观，担任陪团翻译，老师们精湛流利的外语水平和热情的服务态度，受到举办方和国外客商的好评。据统计，学院参加会展服务的师生人数也不断增加，2011年教师服务60人次、学生500多人次参与会展，2012年教师服务80人次、学生服务600余人次。
（三）参与政府招商引资活动，参会水平不断提高。
除了做足做好传统会展服务项目外，学院积极与烟台市政府部门联系，选拔素质高业务水平高的师生参加政府部门招商引资等方面的会务服务，在提高会展服务水平上大做文章。2012年8月28日，由香港贸易发展局、烟台市商务局举办的“烟台―香港企业对接会”在我市南山皇冠假日酒店商务中心举行。学院7名优秀学生为对接会提供会前接待准备、会议现场服务及香港企业参观考察团赴龙口、蓬莱等地的随行服务。积极与烟台商务局联系，积极拓宽会展服务领域，首次争取到参加该类会展服务的机会，是烟台市高校中唯一承担此次会展服务的院校。2013年5月30日烟台国际葡萄酒博览会组委会又特邀4名老师、2名学生为西班牙政府品酒会担任翻译和服务工作，受到西班牙政府官员的好评。
二、注重商务咨询服务实效，积极服务烟台地方经济
2011年，坚持贯彻“服务地方经济建设，培养新型实用人才”的办学宗旨，以骨干校项目建设为依托，学院成立国际商务咨询工作室，主要职能是开展国际商务专业社会服务能力拓展工作，为烟台市及周边地区的企业提供技术服务与开发、职业培训和对口支援与交流，安排师生进行国际商务领域的项目咨询、项目合作、课题研究、对口师资培训及其他项目延伸服务，处理服务过程中的业务联系、服务记录、日程安排、效果检查等日常事务。经过三年的骨干校建设，积极拓展社会服务渠道，社会服务能力稳步提高，逐渐形成特色和亮点，在高新技术服务方面实现新的突破。近年来，开展跟单员等教育培训达2000人次以上；师生为外贸企业提供咨询技术服务90人次以上；为烟台张裕集团有限公司招聘销售业务员、考核业务人员出卷、阅卷服务3000人次；争取烟台市社科联规划课题、山东省职成所重点规划课题和山东省高等学校人文社会科学研究项目10余项；为西部地区对口支援学校进行师资培训40人次，与山东商务职业学院等高职院校开展对流。目前，逐渐承担起烟台市外向型企业发展的技术支持责任、成人学历教育和农民工培训的社会责任、中等职业学校相关专业社会服务的骨干带动责任，为烟台市蓝色经济区的建设发展作出了贡献。
（一）认真调研，积极争取，高新技术服务实现由量变到质变的跨越。
第一，领导重视，集思广益。自骨干校项目建设以来，学院将为企业进行高新技术服务作为社会服务的重点工作来抓，多次召开会议讨论高新技术服务的市场定位、服务内容和服务对象等问题，找出解决问题的途径和办法。第二，深入企业调研，破解企业发展难题。国际商务咨询工作室的师生深入烟台中小企业调研，找准服务目标和任务，为进一步提高技术服务质量打下基础。该系在社会服务需求调研中发现，学院所在的高新区、莱山区中小企业较多，随着企业的不断壮大，在企业扩大生产经营规模、拓展经营范围和开拓国际市场等方面遇到了一些发展瓶颈。针对这一情况，师生深入企业开展国际商务咨询服务，帮助企业解决了技术难题，符合广大中小型外贸企业切实要求，获得企业方交口称赞。2011年为烟台市莱山区解甲庄镇外贸贴牌性生产企业――烟台好顺潜水装具生产经营部进行国际商务咨询服务，解决该企业没有独立商标和进出口经营权这困扰该企业发展瓶颈的难题。在历时两个月的服务过程中，国际商务专业教师王金奎、李风清为其制定公司注册流程、股份制公司改造的方案，该企业产品凭借“浩洋”牌独立商标遍及东南亚各国，创造直接经济效益20万元。该系社会服务也向社会迈出难能可贵的一步，积累一定的经验。第三，确保优质服务，不断创造经济效益。多方联系企业，提高服务意识，企业问题小到包装盒翻译，达到技术合同的审查，每个项目都认真负责，确保为企业进行有效优质服务。三年来，为烟台东昌渔具制造股份有限公司、青岛鲁中远通讯导航设备有限公司烟台办事处提供法律、商务咨询和翻译等服务20人次；2012年为烟台博迈股份有限公司、威海市荣进出口有限公司、威海鱼鹰渔具制造有限公司、威海盛欣货代有限公司、日照创佳经贸有限公司等公司进行法律咨询、合同翻译和审查、会展翻译等服务60人次，服务范围从学院周边的高新区莱山区扩展到烟台、威海、青岛、日照、东营和临沂等，由为中小企业服务为主，逐渐发展到能为出口额过亿元大型外贸公司提供服务，服务范围由莱山区、高新区扩到山东半岛蓝黄经济区，服务到款额达11.7万余元，由原来的义务服务上升到创造经济效益，实现经济效益零的突破。
（二）加强社会培训，实现服务企业锻炼师资的校企双赢。
国际商务咨询工作室注重加强职业资格培训、外派劳务培训和外向型企业高新技术培训等项目的建设。三年来面向社会开展报关员、报检员、单证员、国际贸易业务员、跟单员等职业资格培训人数1800人次；为威海国际经济技术合作股份有限公司People Worldwide Consulting Private Limited Resorts World Singapore Sentosa Project（仁立国际就业顾问有限公司新加坡圣淘沙名胜世界项目）外派劳务培训项目中进行商务礼仪培训人数达到300人次；2012年下半年，对外经贸系承担了烟台张裕集团有限公司高新技术服务任务。该公司为业务员学习外贸新知识，提高外贸从业能力，邀请外经贸系教师庄艳为其进行了为期近两个月的业务培训。培训过程中，校企双方相互交流、共同研讨、相互促进、共同提高。一方面，企业人员及时了解了《2010年国际贸易术语解释通则》、《UCP600》等最新的国际贸易惯例，增长了外贸业务知识。另一方面，授课教师也在与企业人员分析探讨张裕公司实际案例的过程中，积累了丰富的实践操作教学经验，提高了解决实际问题的能力。
（三）积极进行课题研究和成果总结，提升社会知名度和影响力。
以烟台市社会科学联合会的规划项目为指导，积极走访企业，争取相关课题立项研究，2012年李风清老师主持完成了烟台市社科联2010年规划课题《后危机时代烟台中韩国际经济合作战略研究》，对后危机时代烟台市中韩国际经济合作存在的问题进行调查和分析，提出一些建议与对策，为烟台市制定后危机时代的经济发展战略提供参考；2013年4月李风清老师山东省高等学校人文社会科学研究项目《蓝色经济区背景下烟台中韩高端制造业国际经济合作模式》立项，为烟台市高端制造业进行区域经济合作建言献策。该系组织教师深入企业走访、调研和服务30多人次，完成了《对外经贸系进行农民工培训调研》、《对外经贸系为莱山中小企业进行技术服务》、《微笑・汗水・收获――参加2011年秋季会展服务感悟》和《对外经贸系会展服务亮点纷呈》等多篇通讯报道，提高了该系的社会知名度和影响力。
三、结语
截至2013年7月，学院已与烟台海关、烟台保税港区、烟台外运空运股份发展有限公司、烟台国际经济合作公司、威海世荣进出口有限公司和威海飞鹰渔具制造有限公司等20多家签订交流合作协议，校企合作开发课程，研究课题；会展服务室和国际商务咨询工作室与20余家企业建立了服务合作关系，企业涵盖食品、机械、货代、外贸公司、信息等山东蓝色经济区重点发展领域，在山东半岛蓝黄经济区，先后为企业进行法律咨询、合同翻译、会展翻译等技术服务60人次，对外经贸系的社会服务形成了“以会展实践增强社会影响力，靠服务实效开辟自身发展新空间”的特色。2012年6月，该系学生在全国报关技能大赛中取得四块金牌的骄人成绩；2012年7月到10月，在山东省大学生综合素质大赛中，国际商务专业学生王成娥同学被开泰集团选中，从事进出口业务、销售，并当场签约；2013年5月，商务英语专业学生郝强在烟台市政府外事办举行的第二届烟台英语大赛中获得高职组一等奖的好成绩，被纳入翻译人才库，为烟台市举办国际性会议和单位招聘提供人才储备。这些成绩的取得，与该系师生在为企业进行会展服务、高新技术服务和社会培训等社会服务项目中进行实地训练中的经验积累分不开。