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机房管理制度实用13篇

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机房管理制度

篇1

3、机房用品要各归其位,不能随意乱放。

4、机房应安排人员值日,负责机房的日常整理和行为督导。

5、进出机房按要求必须换鞋,雨具、鞋具等物品要按位摆放整齐。

6、注意检查机房的防晒、防水、防潮,维持机房环境通爽,注意天气对机房的影响,下雨天时应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。

7、机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的工作环境。

8、坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。

二、机房保安制度

1、出入机房应注意锁好防盗门。对于有客人进出机房,机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。

2、工作人员离开工作区域前,应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。

3、工作人员、到访人员出入应登记。

4、外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。

5、未经主管领导批准,禁止将机房相关的钥匙、密码透露给其它人员,同时有责任对信息保密。对于遗失物品的情况要即时上报,并积极主动采取措施保证机房安全。

6、机房人员对机房安全制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。

7、禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。

8、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。

9、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时,机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场,协助处理相关的事件。

三、机房用电安全制度

1、机房人员应学习常规的用电安全操作和知识,了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。

2、机房人员应经常实习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。

3、机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。

4、不得乱拉乱接电线,应选用安全、有保证的供电、用电器材。

5、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。

6、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路,严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。

7、如发现用电安全隐患,应即时采取措施解决,不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。

8、机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的,必须得到机房管理人员允许,并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。

9、机房工作人员需要离开当前用电工作环境,应检查并保证工作环境的用电安全。

10、最后离开机房的工作人员,应检查所有用电设备,应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。

11、禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。

12、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前,必须得到上级主管批准,并在保证线路保险的基础上使用。

13、在危险性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引,实际操作时应严格执行。

14、在外部供电系统停电时,机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。

15、应注意节约用电。

四、机房消防安全制度

1、机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则,了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。

2、任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的,必须取得主管领导批准。工作人员更应保护消防设备不被破坏。

3、应定期进行消防演习、消防常识培训、消防设备使用培训。

4、如发现消防安全隐患,应即时采取措施解决,不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。

5、应严格遵守张贴于相应位置的操作和安全警示及指引。

6、最后离开的机房工作人员,应检查消防设备的工作状态,关闭将会带来消防隐患的设备,采取措施保证无人状态下的消防安全。

五、机房用水制度

1、禁止将供水管道和设施安装在机房内。

2、应格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。

六、机房硬件设备安全使用制度

1、机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。

2、应定期检查、整理硬件物理连接线路,定期检查硬件运作状态(如设备指示灯、仪表),定期调阅硬件运作自检报告,从而及时了解硬件运作状态。

3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。

4、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作,需要对服务器进行配置,应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后,才能对服务器进行准确的配置。

5、对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先通知,并且应有充分的时间、方案、人员准备,才能进行硬件设备的更改。

6、对重大设备配置的更改,必须首先形成方案文件,经过讨论确认可行后,由具备资格的技术人员进行更改和调整,并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前,应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备,必要时需要先准备好后备配件和应急措施。

7、不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许,更不允许他人操作机房内部的设备,对于核心服务器和设备的调整配置,更需要小组人员的共同同意后才能进行。

8、要注意和落实硬件设备的维护保养措施。

七、软件安全使用制度

1、必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录,进行数据和软件日志备份。

2、禁止在服务器上进行试验性质的软件调试,禁止在服务器随意安装软件。需要对服务器进行配置,必须在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后,才能对服务器进行准确的配置。

3、对会影响到全局的软件更改、调试等操作应先通知,并且应有充分的时间、方案、人员准备,才能进行软件配置的更改。

4、对重大软件配置的更改,应先形成方案文件,经过讨论确认可行后,由具备资格的技术人员进行更改,并应做好详细的更改和操作记录。对软件的更改、升级、配置等操作之前,应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备,必要时需要先备份原有软件系统和落实好应急措施。

5、不允许任何人员在服务器等核心设备上进行与工作范围无关的软件调试和操作。未经上级允许,不允许带领、指示他人进入机房、对网络及软件环境进行更改和操作。

6、应严格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。

八、机房资料、文档和数据安全制度

1、资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。

2、禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。

3、对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的,应由机房相关负责人代为查阅,并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。

4、重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性,防止遗失重要数据。

九、机房财产登记和保护制度

1、机房的日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录,对于公共使用的物品和重要设备,必须建立一套较为完善的借取和归还制度进行管理。

2、机房工作人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备、仪器等物品,在使用完毕后,应将物品归还并存放于原处,不应随意摆放。

3、对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记,并对责任人追究相关责任。

4、未经主管领导同意,不允许向他人外借或提供机房设备和物品。

十、团队精神和相互协作

1、机房工作小组人员应树立团队协作精神。

2、任何将要发生的给其他人员工作和安排产生影响的事情,或需要与其他工作人员互相协调的事情,应先提出和协调一致,禁止个人独断独行的作风。

3、工作分工要明确,责任要到位、工作计划要清晰,工作总结要具体。

4、小组人员有义务服从工作安排,并有义务对工作安排提出更加合理化建议和意见。

5、营造民主协作的工作环境,任何人员有权利和义务组织、联络其他小组成员、主管领导等展开讨论、开展会议、及时反映问题、做到相互沟通、协同工作。

机房管理制度(二)

一、机房管理

1、路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备,须放置计算机机房内,不得自行配置或更换,更不能挪作它用。

2、计算机房要保持清洁、卫生,并由专人7*24负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等),无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。

3、严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。

4、建立机房登记制度,对本地局域网络、广域网的运行,建立档案。未发生故障或故障隐患时当班人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试,对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。

5、网管人员应做好网络安全工作,服务器的各种帐号严格保密。监控网络上的数据流,从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。

6、做好操作系统的补丁修正工作。

7、网管人员统一管理计算机及其相关设备,完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。

8、计算机及其相关设备的报废需经过管理部门或专职人员鉴定,确认不符合使用要求后方可申请报废。

9、制定数据管理制度。对数据实施严格的安全与保密管理,防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。当班人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。

二、计算机病毒防范制度

1、网络管理人员应有较强的病毒防范意识,定期进行病毒检测(特别是邮件服务器),发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。

2、采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。

3、未经上级管理人员许可,当班人员不得在服务器上安装新软件,若确为需要安装,安装前应进行病毒例行检测。

4、经远程通信传送的程序或数据,必须经过检测确认无病毒后方可使用。

三、数据保密及数据备份制度

1、根据数据的保密规定和用途,确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。

2、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。

3、制定业务数据的更改审批制度,未经批准不得随意更改业务数据。

4、每周五当班人员制作数据的备份并异地存放,确保系统一旦发生故障时能够快速恢复,备份数据不得更改。

篇2

三、系统管理员须制定IP地址分配表,和中心内部线路的布局图,给每个交换机端口编上号码,以便操作和维护。机房管理员须经常注意机房内温度、湿度、电压等参数,并做好记录;发现异常及时采取相应措施。

四、机房内服务器、网络设备、UPS电源、空调等重要设施由专人严格按照规定操作,严禁随意开关。系统管理员的操作须严格按照操作规程进行,任何人不得擅自更改系统设置。

五、严格遵守保密制度,数据资料和软件必须由专人负责保管,未经允许、不得私自拷贝、下载和外借;严禁任何人使用未经检测允许的介质(软盘、光盘等)。未经许可任何人不得挪用和外借机房内的各类设备、资料及物品。

六、严格控制进入机房人员,非机房人员未经许可不得入内。确有必要进入机房的人员须认真填写《外单位人员出入机房登记表》。并在机房管理员的指导下进行有关操作。对违反操作规程者,机房管理员有权制止和纠正;对不听劝阻造成后果的,要视情节轻重追究责任。

篇3

高校机房的管理与维护涉及的内容很多,因此需要机房管理与维护人员的素质要求,绝不仅仅是一个“守门员”而已。机房管理人员不仅要懂得计算机维修和保养的专业知识,此外还有懂得管理知识。管理不仅仅是管理几台计算机而已,而要与计算机教学活动及时沟通和配合,以便有效的保障计算机教学活动的正常展开。

二、高校机房管理与维护过程中存在的问题

高校机房是计算机进行正常教学活动的前提条件。由于随着计算机专业人才的扩招,计算机教学任务年年增加。计算机管理和维护工作本身就很繁琐,加之机房管理者人员紧张,相应的计算机知识和管理能力欠缺等等。下面主要就高校机房管理与维护过程中存在的问题,谈一谈自己的看法。

(一)机房管理制度不完善

制度是一项工作得以顺利有效进行的保证。目前,我国高校的机房管理制度不完善,有的形同虚设。机房的管理者文化水平不高,责任心不强。许多高校的机房管理者仅仅是看看门,打扫打扫卫生而已。当计算机大面积出现问题时,便显得束手无策。机房管理人员不能及时有效的解决问题,一方面影响了计算机系统的正常运行,另一方面严重影响了教学活动的正常开展。

学生是高校机房计算机的主要使用者和操作者,对学生进行有效的监督和约束是保证计算机正常运行和高校机房正常管理的重中之重。但是,许多高校机房没有明确的对学生的监督和约束制度。不可否认的,由于计算机寿命达到年限或者计算机本身的零部件不合格导致计算机出现问题是不可避免的。但是,人为因素引起的计算机故障是可以避免的。毫不夸张的说,完善的机房管理制度是非常重要的。只有建立完善的机房管理制度,才能严格要求机房管理者,才能有效的监督和引导学生规范操作计算机和爱护计算机。如果机房管理制度不完善,机房管理者不能发挥应有的作用,学生不爱护计算机,高校机房管理和维护从何谈起。

(二)计算机超高负荷使用

计算机人才的扩招,计算机的教学活动广泛开展,教学任务逐年增加。所有这些导致计算机的使用频率、使用时间都在增加。如此的重任“压”在计算机身上,导致计算机超负荷工作,造成计算机使用寿命缩短,易引起计算机发生机械和软件故障。

(三)计算机维修技术落后

高校机房的维修工作重任落在机房管理者的身上。但由于机房管理者的专业技能欠缺,只能够维修简单的小问题。当出现复杂的故障时,便束手无策,只能求助于生产厂家的帮助。但生产厂家人员不可能立即来到现场处理,便给教学活动的正常开展带来影响。机房管理者应该提高自身的维修技术手段,才能够及时有效的处理计算机故障,否则只凭个人经验是无法处理复杂的计算机故障的。再说,计算机技术日新月异,计算机系统逐年更新,这对机房管理者来说更是一种无形的挑战。不换思想就换人,机房管理者应该时刻有危机感。

三、提高机房管理与维护的对策

(一)建立完善科学的机房管理维护制度

对于机房管理者,可以从一下几个方面建立严格的管理维护制度。第一,机房管理者要定期进行计算机专业培训。经过培训,使机房管理者的计算机知识得到提高,技术水平和维修经验得到提升。第二,提升机房管理人员的自身素质和高度的工作责任感。第三,定期组织考核和比赛。通过考试和比赛,使得机房管理者有危机感,从而鞭策自己更多的提高自身的业务水平,有强烈的工作责任心,以百倍的工作状态去做好机房管理和维护工作。

对于学生来说,由于学生是计算机的主要使用者和操作者,建立对学生的管理制度就显得尤为重要。在计算机教学过程中,要严格实行打卡登记上机制度,建立一人一机负责制。同时,对学生的上机过程要进行监督,避免由于学生的不当操作造成设备的损坏。要让学生做到,出现故障时不要轻易自己维修,要及时汇报,专人修理。

(二)加强机房设备维护

高校机房是由一台台电脑组成的系统,任何电脑出现问题,都会给影响机房系统的正常运行,给计算机教学活动造成影响。因此,保护机房内的每一台设计就显得尤为重要。因此,需要机房管理人员做好设备的维护工作。第一,机房管理人员要做好设备的定期检查和保养工作。检查工作要细致,只有这样才能及时发现问题或隐患,提前处理或预防。第二,引进先进的检测设备。科学技术飞速发展,检测设备也在不断更新,高校要加投入引进更加先进的检测设备。机房管理维护工作内容繁琐、任务重,使用先进的检测设备能够节省人力物力,并且检测精度和准确性更高,从而提高了机房设备的维护效率。

四、结束语

篇4

1、干部考勤考核100分;

2、工作考核600分;

3、干部值班考核100分;

4、卫生管理考核100分;

5、综合评价100分。

二、考核奖惩

1、从干部的全年福利中列出一块资金作为全年绩效考核。全体机关干部年终累计分值作为年终发奖金福利的依据,累计分达900分以上全额领取,900分以下至850分领取90%,850分以下至800分领取80%,800分以下至750分领取70%,750分以下至700分领取60%,700分以下不发奖金福利。

2、全体机关干部年终累计分值作为评优评先的依据,低于600分的领导干部年终考评为不称职。

3、考核每月报办公室统计一次,年终累计汇总。

三、考核评分细则

(一)干部考勤100分

1、每天上午8:00前在乡政府办公室签到,无故缺勤一天扣20分,迟到早退一次扣5分。会议无故缺席一次扣10分,迟到早退一次扣5分。临时紧急工作、应付突发事件未参加的一次加扣20分,迟到早退一次加扣10分。上班时间,干部应在岗在位,凡抽查不在岗,领导不知去向的,当天视作为旷工,一次扣20分。领导不如实反映干部去向情况,一经发现,与干部等额扣分。每星期由办公室统计干部出勤情况报表,在下周例会上通报。

2、严格履行请假权限。请假1天以内由包村领导批准,2天以上向主要领导批准后告知包村领导;班子成员向乡主要领导请假,外出向乡主要领导报告后再向组织部请假。每月事假累计不得超过8天,每超1天扣10分。口头告假按无故缺勤处理。紧急情况的口头告假一律由乡主要领导准假,方可有效,回乡后再补办手续。请假应填写请假登记簿,并由有关领导审批后,将登记簿交还党政办公室,否则,视作无效,回乡后及时到办公室销假,未补请销假手续一次扣5分。

3、婚、丧、产、病假按现行有关规定执行。

4、每参加一次计划生育依法行政、森林补火及其他应急工作加5分,但中途参加(未按办公室通知时间到达现场)的不计分,由各次工作召集负责人统计人数。每月对干部签到情况进行排名,累计排名前三名的每人另加5分,连续两个月、全年累计四个月后三名的每人扣5分。

(二)工作考核600分

1、机关干部要积极主动地完成党委、政府及上级主管部门交办的各项工作,努力做好本职工作,对以种种借口推诿扯皮、工作不负责任,造成工作失误的,一次扣50分,当事人写出书面检查,在机关干部大会上通报批评。

2、上级部门下发的文件,由党政办报经党政主要领导审签后,由相关责任人办理。机关干部参加上级部门组织的会议,会后要按照分级负责的原则,逐级向分管领导和主要领导汇报会议精神,并对会议安排的工作拿出可行性参考意见。凡涉及全乡性的有关情况、数据、资料需向上级有关部门汇报的,必须经分管领导审核无误,报党政主要领导审阅后上报。否则,一次扣相关人员20分。

3、挂村领导干部每月下村时间不少于10天,下村前到乡办公室进行登记,督促落实所包村按时完成乡党委、政府分配的任务及村里的年度目标任务,协调村班子关系,协调处理村里的一切事务,阶段性工作考核不达标且挂村领导干部下村时间少于10天的,每少一天扣10分。

4、所分管或从事的工作受上级表彰通报的,每项按照前三名分别给予10、80、60分的加分,获得奖金的,其奖金40%由分管领导负责发放,其他60%奖金由主要领导负责发放。所分管或从事工作在上级检查中出现问题的,每项扣50分。

5、各项工作按照各项工作的考核方案考核。但各人按照工作量的大小另外给予加分,除常规性工作外,每增加一项工作加20分。

(三)干部值班100分

1、值班班次:视工作情况,按排定公布的班次有序轮值。

2、值班地点:在党政办公室。

3、值班职责:保卫机关安全,防止和处置突发事件,接听电话,收发传真,保持信息联系畅通,接待和处置群众来电、来信、来访(包括越级上访),做好值班记录,保持乡机关大院卫生清洁。

4、值班纪律:遵守值班纪律,值班人员要坚守岗位,要按时交接班,不得迟到、早退、与外籍干部换班及请假。无故不值班者,一经发现除给予批评教育外,除按无故缺勤外,每次加扣20分,如因值班人员离岗造成机关财产被盗,除应给予赔偿外,每次加扣30分。值班期间有失职、渎职现象,按照有关规定,严肃追究值班人员责任。

5、此项由值班领导负责考核。

(四)卫生管理考核100分

1、机关全体工作人员要养成良好的卫生习惯,不乱倒垃圾,不随地吐痰,不随处乱扔烟头、纸屑等杂物,不乱停放车辆。

2、每天清晨要自觉清扫划分的卫生区和所在办公室卫生;做到窗明地净,无痰迹尘土,办公生活用品要摆放整齐有序,美观舒适;室内外卫生保持清洁。

3、每周日下午为机关卫生集中扫除时间,所有机关人员都要自觉参加,认真清扫室内外卫生,集中大扫除时,无故缺席一次扣20分。分管领导每月一次不定期的组织班子成员对各卫生区进行评比打分,对排名倒数第一的卫生区,每次扣每名责任人考核分30分。

4、不在办公室内乱拦绳子晾晒衣物,不乱钉钉子挂放东西,保持室内整齐。书刊等物品要摆放整齐,不随意乱丢乱放,保持整洁有序。

篇5

2.管理人员经验不足,业务水平有待提高

学生机房管理是一项技术性强、涉及面广,事务繁杂且工作量大的工作,包括学生上机管理、日常软硬件设备维护、网络故障排除、机房卫生环境管理、用电安全等方面。需要管理人员既要有高的工作效率,又要具备一定的专业知识和快速解决技术问题的能力。而目前的现状是不少管理教师因在机房上课的经验不足,不能及时发现问题或面对问题束手无策,严重影响教学工作和机房管理工作的进度。

3.对学生上机行为的监管存在一定困难

由于学生人数多,学生上机管理比较费事,因此出现了部分老师只管上课不管学生的现象,加上管理老师和上课老师的沟通不够,导致学生随意改变计算机设置,增删系统文件,安装卸载程序,使用U盘导致计算机感染病毒,给学生机房的正常运转带来不少麻烦。

二、学生机房管理的策略和建议

针对管理中比较突出的问题,应从机房日常管理、制度建设、提升管理教师专业素质以及改变管理思路方面入手,保障机房的各项管理工作有条不紊地展开。

1.认真负责做好机房的日常管理和设备维护工作

学生机房管理水平的高低,使用效率的提高,在很大程度上与日常管理和保养息息相关。因此需要管理员将机房管理工作落到实处,从平时的点滴细节做起。小到机房环境如温度、湿度、光线的控制,大到故障机的检测与维修、数据的备份恢复、网络线路的畅通都是要狠下一番工夫的。除此之外,每天搞好机房卫生、检查设备的运转情况,课下与机房使用老师的沟通也是必不可少的。

2.完善管理制度的建设修订,加强动态管理

为了规范机房管理,应根据学校的实际情况制订相应的《机房管理制度》,使得日常工作能有章可循、有据可依。应当注意的是,机房管理不仅涉及学生的管理,还要重视对于管理人员自身、上课教师的管理,所以在管理制度中还应明确管理人员、上课教师的责任和义务。制度的健全使得机房管理有了依据和标准,但要把纸上的文字落到实处,不让管理制度成为应付检查的摆设,最重要的是加强师生的责任心与过程的动态管理。平时管理人员定期对电源、照明、空调、地板、交换机等设备维护检修,及时做好问题设备的修复。

3.努力提高信息技术教师、机房管理人员专业素养

机房的管理人员肩负着整个机房正常运作之责,这就要求他们不仅要有很强的动手能力、丰富的实践经验,以迅速排除故障恢复计算机和网络的正常运行,还要拥有扎实的理论基础、敏锐的观察能力、缜密的逻辑判断和分析能力,以解决那些千奇百怪的未知难题。因此只有不断地学习,充分利用各种资源,熟悉和掌握各种新技术和新软件的应用;勤于钻研,提高管理人员的计算机素养,才能在繁杂的机房管理事务中找到一条行之有效的途径。

4.积极拓宽管理思路,提高机房管理质量

(1)针对机房管理中出现的问题,教研组内部或者学校之间组织相关的研讨会,互相交流管理心得,借鉴成功的经验,探讨机房管理的策略与方法。

篇6

一、通用机房管理的现状分析

由于高职院校资金不足,制度不完善,师资力量不强和学生素质参差不齐。高职院校在通用机房管理方面还存在很多不足。

(1)高职院校的办学资金不足,对通用机房的投入相对较少。通用机房的计算机或软件一般是各专业机房退下来的但勉强能用的设备组装而成的,故障率高,给管理带来很多不便。同时维护和更新的资金也相对不足。

(2)制度缺失或贯彻不严。通用机房一般针对全校学生开放,人数多,时间长,制定一整套的制度是通用机房良好运行的前提。不少高职院校的机房在建设过程中吸收了很多院校的经验,但往往在管理制度的制定方面,认识程度不足、要求不严,使得机房管理制度缺失或制度执行力不够。

(3)通用机房的技术支持不够。由于高职院校的师资力量不强,对机房的技术支持力度不够,机房出现故障有时需要很长时间才能解决,甚至要求助外援,影响机房的正常运行。

(4)高职学生整体素质参差不齐,在机房中大声喧闹,吃东西,无故损坏设备时有发生,给机房的管理带来很大困难。

二、通用机房管理出现问题的对策

通用机房的管理和维护是一项艰苦而细致的工作。科学而高效的管理和维护机房,保持机房良好的状态,为教学活动的顺利实施打良好的基础。

(1)建立健全机房管理制度并严格执行

建立、健全各项规章制度是做好机房管理工作的首要条件。从领导到管理人员要统一认识,形成齐抓共管、长效治理的意识。制度的制定必须切合本校实际,切忌照搬照抄,形成较为完善的管理制度体系,确保有章可循,有据可依。制度要贯彻落实到管理工作的全过程,必须按照制度严格执行,不能有丝毫松懈。

(2)加大对通用机房的资金投入

由于专业机房一般由财政专项资金投入,而通用机房一般由学校的办学资金支出。很多高职院校都重视对专用机房的投入,而忽视对通用机房的投入。这给通用机房的设备维护,故障的处理,软件的更新都带入了困境。学院应在每年的资金预算中拔出专项资金用于通用机房的维护与升级。设立通用机房易损件库房,定期更换损坏设备,购买正版升级软件等。

(3)进一步加强机房管理人员技术能力的培养

由于高职院校的当前现状,通用机房的计算机故障率高。机房管理人员必须能够在短时间内排除故障,使得教学活动能够顺利进行。这就要求机房管理人员必须要有较强的计算机维护能力,能够在短时间内分析判断出故障的源头,并能动手解决,这绝不是一朝一夕的功夫,而是要靠平时的点滴积累。实行以老带新、加强技术交流和培训,同时引进计算机专业课老师参与通用机房管理也是一条提高维护能力的有效途径。

(4)明确任课教师的职责和加强对学生的管理

任课教师虽然负责教学活动的开展,但并不意味着教师就可以不参与机房的管理工作,相反,教师参与机房管理,协助机房管理员做好管理工作,也是任课教师的重要职责。任课教师应协助管理员做好学生的督促工作,有责任做好故障设备的登记和排查工作,有责任协助管理员进行安全检查。

机房管理人员和任课教师应统一协调,加强对学生的督促管理工作,督促他们严格遵守各项规章制度。比如严格遵守上机时间;保持安静,严禁大声喧哗、嬉闹;严禁擅自触碰电闸、电源,拆卸、挪动设备及部件,修改系统设置,安装游戏;爱护机房设备,不得猛力敲击摔打;不得在机房打闹;不得对软件系统进行恶意的破坏;不得将零食、饮料带入机房等。

(5)加强技术手段有效防范计算机病毒

由于网络的普及,各种计算机病毒也在互联网上肆虐。有些恶意病毒还会对机器或者存储在硬盘上的宝贵资料造成损害。在高职院校计算机通用机房的管理中,对病毒的防治,应该提到比较重要的地位。

首先应根据经济承受能力选择安装杀毒软件。安装好后并不代表可以一劳永逸,必须经常升级病毒库,以应对最新的计算机病毒。养成定期查杀的好习惯,防患于未然之中。

其次,使用正版的系统软件和应用软件,这样既保护了知识产权,同时也取得了优良的售后服务和技术支持;定期安装软件补丁以修复软件漏洞;当然还需要充分利用还原卡,每次开机或重启,硬盘数据都会还原为系统初始安装的状态。这样,可以避免学生误删系统文件造成对系统软件的破坏。

最后,必须要做好软件备份工作,可以留下一台安装好系统及还原卡的计算机备用,等到计算机出现软件故障无法正常运行或机房出现大规模的病毒感染时,及时用还原卡连线进行硬盘网络对拷,使软件系统得到有效维护。保证教学活动顺利进行。

三、结束语

高职院校通用机房管理是一项综合性强、技术要求高、繁重、复杂、长期的工作。不仅涉及到设备维护,而且还涉及到管理制度、人员职责分工等诸多方面。本文通过对当前高职院校通用机房管理模式中的问题进行了分析和讨论,给出了一些机房管理的建议。我们只有不断探索,总结经验,认真吸取教训,扬长避短,共同推进通用机房管理维护工作走向科学化。

参考文献:

[1]马波.高校公用机房管理维护中存在的问题与对策[J].承德民族师专学报,2009.11

[2] 陶国芳、王培科.高校学生公用机房管理方法探讨[J].管理信息系统,2001。10

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信息技术的快速发展使得计算机及网络广泛运用到了人们的生活、学习当中,教育活动作为人们生活、学习的一部分,也不能例外地受到了计算机及网络普及带来的影响。高等教育作为国民教育中的重点更是首当其冲,计算机教学与网络教学渐渐融入了高校的教育活动中,成为了重要的一部分。公用机房就是计算机教学与网络教学实现的平台,是学生良好的获取信息的学习平台。

一、对公用机房进行管理与维护的意义

公用机房既是高校的教学场所,也是校园网的重要组成部分。全校实践性课程的教学与实验实训课程全部在公用机房进行,此外还有各种需要上机来完成的培训、考试等。高等院校招生规模的扩大使实践性教学任务增加,公用机房所要承担的教学任务也不断增加[1]。但是由于经费等问题的制约,高校的公用机房大多都处在高负荷运转的状态。这就使公用机房需要管理与维护的内容比之前要有所扩展,并且对技术与管理也有了更高的要求。加强对公用机房的管理和维护,能够保证实践性教学的开展。

二、高校公用机房概述

(一)高校公用机房的特点。计算机及网络设备是高校公用机房的主要设备,由于设备的特殊性,公用机房与其他实验室相比有着自身的特点。

1.要求管理人员有较高的技术。计算机使用频率高、使用者水平不同等原因都可能会导致计算机出现故障,简单的操作规程根本不能解决公用机房中的问题,机房管理人员要有完备的计算机基础知识,并拥有计算机管理与维护专业知识及技能,能够估计到可能出现的故障,顺利解决已经出现的故障。

2.要求管理人员有较高的协调性。作为教学活动中必不可少的教学工具,机房的计算机中除了通用软件的安装之外,还有各种开设课程需要安装的各种专业的软件,在安装的时候还要考虑到软件的兼容性的问题,避免出现问题。机房管理人员要具有较高的协调性,保证软件的正常使用,不对教学造成影响。

(二)高校公用机房管理的现状。机房对于管理人员与使用人员都有着较高的要求,虽然有管理人员的管理维护及使用者的自觉爱护,但是在公用机房的管理维护中还是会不可避免的出现一些问题,要改变公用机房的现状就必须对症下药,找出问题的所在。

1.公用机房管理制度方面的问题。很多公用机房的管理制度的制定方面,由于部门领导没有足够的认识程度和严格的要求,使得制定的制度不能够结合实际而只是照搬照抄别的学校,这就导致了公用机房管理制度不能够适用本校的实际情况,甚至出现不能实施的情况。制度不能够从始至终的坚决贯彻,例如有些院校规定学生上机需要换拖鞋或者带鞋套,随着上机人数的增大和管理人员的缺乏而没有一直实行;有一些人仗着权利而凌驾于制度之上,使制度失去了权威性,例如破坏机房设备之后一些有权的人拒绝赔偿,导致其他人在破坏设备之后纷纷效仿,最终出现了谁都不赔偿的情况[2]。

2.公用机房管理方面的问题。高校常常会出现一人管理多个机房的情况,再加上机房管理人员待遇不高、工作量大等情况,很多机房的管理人员都有着管理意识淡薄、心有余而力不足的情况,不能够对机房的设备进行科学、有效的管理和维护。教师与管理人员之间没有明确的职责划分,导致对学生的行为管理不到位;个别教师没有责任心,不能够承担相关责任。

3.公用机房硬件维护方面的问题。许多的机房管理人员由于其自身的能力、经验等原因,面多复杂的计算机硬件维护工作往往会发现不了问题或对问题束手无策。如不会对内存故障进行简单维护,在等待售后修理的过程中就耽误了教学;不敢对计算机进行维护,导致维护不及时使得计算机的使用寿命降低的情况。

4.公用机房软件维护方面的问题。公用机房大都接入局域网、互联网,如果网络上有大量的病毒和木马,就容易对网络与设备的安全造成威胁。学校由于财力有限而没有安装杀毒软件,很容易造成病毒入侵,给计算机或者网络带来危害,影响教学秩序。

三、高校公用机房管理维护的对策

实现公用机房管理与维护的高效、保证教学活动的正常开展是机房管理人员所追求的目标、

(一)建立健全机房管理制度。建立健全机房的管理制度才能够做好机房管理的工作。从领导到管理人员都要有齐抓共管、长效治理的统一认识,要结合本校的实际情况完善本校的管制制度体系。要对科学的机房管理制度进行严格的执行与贯彻,不能够懈怠。

(二)培养机房管理人员的能力。机房故障常发,需要及时有效地排除故障才能够保证教学活动的正常进行。机房的管理人员需要有较高的维护能力,积累维护的技能与经验[3]。加强培训和技术交流能够有效提高管理人员的维护能力。

(三)明确任课教师的职责。任课教师在开展教学活动的同时也担任着机房管理工作的责任,要协助机房管理人员做好学生的督促工作、故障设备记录工作和安全检查工作。

(四)科学防范计算机病毒。针对互联网上肆虐的计算机病毒要做好防治工作,重点对待计算机病毒的问题。一方面可通过寻找较好的防毒杀毒软件,并经常对病毒库进行升级,养成定期查杀的习惯,防范于未然。另一方面在系统软件和应用软件的选择方面要选择正版,在保护知识产权的同时,也能够有较好的售后和技术支持;对这些软件进行定期的升级和修复。

四、结束语

高校公用机房的管理与维护是一项长期的系统的工程,需要各个方面的配合才能够实现。要及时汲取经验,增强技术,在不断的总结与发展中推动公用机房管理维护工作的不断进步。

参考文献:

[1]汤向东,巴大伟.浅谈教学机房的管理与维护[J].软件与应用,2010(42):04-09.

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Room Management Opinions

Zhao Yonggang,Li Zhipeng

(Henan Finance and Economics School,Zhengzhou450053,China)

Abstract:The management of the school computer room is a problem on the machine the number of daily room maintenance,the loss,circuit wire investigation of the computer itself,not only time-consuming,laborious, maintenance workload is very large and affect the normal use only by taking the effective management and technical measures to ensure the normal teaching order normal.

Keywords:School room;Engine room system;Security

学校机房是教师、实验技术人员进行教学、科研的场所,是培养学生计算机操作技能与软件设计的实验重地,是一个学校重要的实训基地,机房的管理工作是学校教学过程中的一个重要环节,是学校教学的基础。直接影响着学校教育教学教学效果。那么如何科学安全的管理学校机房呢?本人近年一直工作在机房管理岗位中,积累了一定的工作经验,同时在机房管理中也遇到了很多情况,下面介绍一下我的看法:

一、机房工作中遇到的问题

(一)计算机机房日常管理

由于上机人数多,往往在日常的管理中个别班级或学生不注意机房环境卫生。在机房、吃食物、随地吐痰、扔纸屑;下课对机房卫生敷衍了事,有时甚至故意逃避劳动,不服从机房管理人员管理。

随着手机、u盘的普及,现在学生使用手机、u盘的现象非常普遍,在上机过程中,玩手机,用u盘传送与教学无关的内容、给手机充电的情况非常多,在课堂上不仅影响正常教学,也会造成机房电源设备隐患。

(二)计算机机房设备维护管理

机房计算机以及网络设备随着使用的过程不断出现老化、更新、修复等问题,在日常机房维护过程中,增删软件是经常地工作,但对多个机房而言,在不借助相应的硬软件的情况下,工作量无疑是巨大的。对计算机正常的老化,损坏情况下,往往没有合适的配件或者计算机代替,造成教学中部分学生合用电脑的情况。

(三)计算机机房安全管理

随着信息化进程的加快,学校教学的需要,部分课程需要连接互联网,而在学习过程中个别老师防病毒意识不强,没有向学生强调,有些学生在机房使用带病毒的移动存储工具,造成计算机受到病毒攻击而造成软件损坏,甚至造成整个机房瘫痪。严重影响着信息技术的教学。

机房是一个综合的教学系统,不仅包含计算机、网络设备。也包括很多的电源电线、电器设备。随着时间的推移,这些都成了安全隐患。稍有不慎,可能某个节点的电路出现故障,轻则烧坏电器,重则整个机房瘫痪。另外机房防火、防盗也是个不可忽视的问题。

二、机房管理应对策略

(一)建立完善科学的机房管理制度并严格执行

建立完善科学的机房规章制度是做好机房管理基础。有了制度,机房管理就有了依据,严格管理的指导思想也能落在实处。根据机房日常管理的要求和问题,制定诸如:规范机房管理人员日常工作的《机房管理员工作守则》、规范学生上机要求的《机房上机管理制度》、规范设备维护管理的《机房设备维护管理制度》等等。通过这些制度规范管理,约束行为,使得日常管理有章可循,有理可依。

有了完善、有效的机房管理制度,还需机房管理人员严格执行。首先部门领导和机房管理人员在遵守机房管理制度的同时一定要有从严管理的指导思想。新生入校第一次上机房课,机房管理人员机房就要严格管理、严格要求,并使这种严格思想贯彻落实到管理工作的全过程和机房使用的始终。在上课前对上机老师学生培训机房管理制度,对违犯机房管理制度的学生或班级进行批评教育,严重的可以上报学校进行处理。在严格管理的同时,讲究方式方法,了解学生的心理状况,作为教师要充分调动学生的学习积极性、让他们建立起爱护公物的责任心,用人性化的管理模式和管理机制,让学生们自觉维护好计算机机房的环境。机房管理人员还应该在实际工作中常巡视、常检查,要不怕麻烦。

(二)建立计算机及设备维护机制,注重设备保卫措施

计算机及相关设备的维护是机房工作的重点,建立完善机房维护制度,机房管理人员必须熟知机房内设备的基本情况,了解所管理机房的机器数量、配置、性能等。建立设备维护机制。维护有登记、修理有记录、更换有凭证等记录工作,机器设备在小范围情况下,要做到随坏随。,软件增删需履行严格手续。做好设备配件,整机的申请和报批手续,制定设备应急预案方案。保证正常的教育教学秩序。禁止随意调动机器设备、随意在机器设备上进行安装、拆卸硬件、对损坏的机器设备经主管领导同意方可报废。除进行日常的检修外,还应对机房存在的桌椅损坏、地板老化、空调漏水、装修变形等问题及时向有关部门反应,做到及时更改或维修。坚持学期前后对机房大范围维护。

机房设备保卫措施也是机房管理中重要的一环,机房管理人员保证机房财产设备安全,出入机房应注意锁好防盗门。机房的日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录,对于公共使用的物品和重要设备,必须建立一套较为完善的借取和归还制度进行管理。对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记,并对责任人追究相关责任。最后离开机房的管理人员必须自觉检查是否关闭所有门窗。并且主动拒绝闲杂人等进出机房。未经主管领导批准,禁止将机房相关的钥匙、机器设备等物品和信息外借或透露给其它人员,如工作需要临时借用,需严格履行借用审批手续。对于遗失钥匙、日常物品损坏的情况要即时上报,并积极主动采取措施保证机房安全。制定机房保卫预案,如出现机房盗窃、破门、着火、漏水等严重事件时,机房管理人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场,按照预案处理相关的事件。

(三)建立相关部门协查机制重视机房用电、消防安全

机房管理人员应了解学习常规的用电安全操作知识,熟悉机房内部的供电、用电设施的性能和使用寿命。机房管理人员还应经常在电工指导下掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。机房应安排专业电工定期检查供电、用电设备、线路、设施。不得乱拉乱接电线,应选用安全、有保证的供电、用电器材。严禁随意对设备断电、更改设备供电线路,严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。如发现用电安全隐患,应即时采取措施解决,不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。在真正接通设备电源之前必须先检查线路、稳压器是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。最后离开机房的管理人员,应检查所有用电设备是否关闭。禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。在使用超过功率特定瓦数的用电设备前,必须经专业人员检测并得到上级主管批准,保证线路保险的基础上使用。在危险性高的设备位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引,实际操作时应严格执行操作规程。在外部供电系统停电时,机房工作人员应全力配合,并启动停电应急预案。在保证学校教育教学用的前提下应注意节约用电。

机房管理人员应熟悉机房内部消防器材放置位置,并在专业人员指导下放置合适位置,制定安全操作和应急预案,任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的,必须取得主管领导批准。工作人员更应保护消防设备不被破坏。机房管理人员了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领,应定期在专业人员指导下进行消防演习、消防常识培训、消防设备使用培训。如发现消防安全隐患,应即时上报并采取必要措施解决。应严格遵守张贴于相应位置的操作和安全警示及指引。最后离开的机房工作人员,应检查消防设备的工作状态,关闭将会带来消防隐患的设备,采取措施保证无人状态下的消防安全。

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College Students in the Engine Room of the Maintenance and Management

WU Tian-yu

(Computer Department, Hunan Institute of Humanities, Science and Technology, Loudi 417001, China)

Abstract: With the computer technology and the rapid development of network technology, management and maintenance of the room there were a lot of new problems, which requires a multi-room management of the maintenance room, and to constantly improve the management system to realize the engine room of science Management. This article room on the current problems faced by maintenance and management from the two discussed, and focuses on the management system of the engine room.

Key words: hardware maintenance; software maintenance; management system

1 机房的维护

1.1 机房计算机硬件常见问题及其维护

1.1.1 硬件升级

硬件老化是机房计算机最常见的问题之一,并且随着计算机硬件更新换代的速度不断加快,以及软件对于配置要求的不断升高,过去机器的配置已经不能满足日常使用,就要求我们必须对机房计算机硬件进行升级。在升级过程中需要注意的是:对重大设备配置的更改,必须首先形成方案文件,经过讨论确认可行后,由具备资格的技术人员进行更改和调整,并应做好详细的更改和操作记录。在对设备的更改、升级、配置等操作之前,应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备,必要时需要先准备好后备配件和应急措施。

1.1.2 机房服务器的维护

机房服务器是局域网的终端,服务器的稳定性直接影响到机房机器的稳定性。因此,服务器的维护是机房维护的重点,要禁止在服务器上进行试验性质的软件调试,禁止在服务器随意安装软件。另外对服务器进行配置,必须在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后,才能对服务器进行准确的配置。其次要对服务器进行定期的检测和维护,对服务器上的冗余文件进行整理,检查服务器是否有异常情况,以及使用是否正常、服务状态是否正常、有否被黑客入侵的迹象。

1.2 计算机软件常见问题及其维护

1.2.1 病毒防范

机房中机器在使用过程中感染计算机病毒是最为常见的问题,以前不久的“熊猫烧香”病毒为例,这种病毒除了通过网站带毒感染用户之外,此病毒还会在局域网中传播,在极短时间之内就可以感染几千台计算机,严重时可以导致网络瘫痪。中毒电脑上会出现“熊猫烧香”图案,中毒电脑会出现蓝屏、频繁重启以及系统硬盘中数据文件被破坏等现象。除了计算机病毒,很多木马程序可以通过远程桌面等形式来盗取机房计算机的信息,直接威胁到机房的信息安全。可见,病毒和木马的防治对机房计算机维护至关重要,在维护方面,首先要从源头上查杀病毒。对于确实有必要使用的外来程序、U盘或移动硬盘,应先进行杀毒。不轻易使用不知来源的软件,谨慎使用共享软件,防止计算机病毒的传播。另外,很多盗版光盘带有病毒,应禁止使用者将各种盗版软件带入机房。其次,要增强使用者的病毒防治意识,使上机者有计算机使用的安全意识,让他们主动对自带的软件、U盘以及其它移动存储设备进行杀毒。此外,为了防范木马病毒,要定期对计算机进行杀毒、系统漏洞补丁的安装及整理硬盘数据,提高计算机运行速度。最后,还要形成一套病毒预警机制,如果发现病毒,立即向机房管理人员报告,将病毒能及时清除,防止传染其他机器,从而达到防治病毒的目的。

1.2.2 系统备份

由于机房中机器使用率高,常因误操作、病毒、黑客入侵等原因,导致各类问题,维护和管理复杂而困难,常常需要重装系统或单机做镜像来恢复,系统被破坏无法恢复时,要拆下硬盘到另一台计算机用Ghost进行硬盘拷贝,这样既麻烦又伤机器。网络对拷是一种常见的解决方法,其原理是利用计算机主板本身带有还原卡的功能,该卡具有网络对拷功能,它的优势就是借助于机房局域网可以使多台甚至数十台计算机同时进行网络对拷。只需花少许时间先规划好一台计算机作为网络发射主控端,将其它的计算机作为接收端。然后在网络发射的主控端上进行相关的参数设置,发射端的计算机即可将规划好的系统完整地传输到接收端每台计算机上,传输完毕后,系统将会自动重起。若要对整个硬盘或某个分区进行对拷时,只要在主控端上将参数适当地设置一下就可以了。这样可以既便捷又安全的进行系统恢复,大大提高机房机器使用的安全性。

2 机房的管理

机房的管理重在将管理规则制度化,只有科学的管理制度,才能使计算机的使用更加规范。此外,机房管理软件对合理、科学的使用计算机也可以起到一定的作用。下面我首先对机房管理软件进行一些论述。

2.1 运用机房管理软件

机房管理软件可以让使用者有序、规范的使用计算机,比如很多上机者喜欢在聊QQ,我们可以在管理软件中可以设置禁止一切聊天工具运行,禁止聊天,限制聊QQ,禁止MSN,以及其他聊天软件。此外,还有一些上机者利用P2P软件在机房大量下载电影等大容量文件,这样对机器的硬盘伤害很大,而且占用了大量的网络带宽,造成整个局域网的网速低下,我们利用管理软件可以实时监视并记录每台机器上传下载流量,并且流量数据能被日后随时查询,从而控制恶意下载的行为。

2.2 完善机房管理制度

机房管理制度可以提高计算机的使用效率,保障机房的正常运转,可以让机房的管理达到事半功倍的效果。因此,制定一套科学的机房管理制度对机房的管理是至关重要的。此外,机房人员也应树立科学管理的意识,能将各项管理条例落到实处。科学的机房管理制度包括机器使用、机房环境、人员素质三大方面,依据我的一些管理经验,就这三方面分别进行论述。

1) 机房机器使用制度:首先要加强对上机人员的管理。机房管理人员应对上机者反复强调使用制度,比如计算中心制定了上机卡,要求上机者使用机器时要对号入座;上机结束后,管理人员须填写“机房使用记录登记表”,并根据填写的机房登记表,及时对计算机进行检修。其次要管理人员应加强对机房的一些易失窃的计算机配件(鼠标、键盘、耳麦等部件)进行安全防护措施。此外,要对一些易损的零部件进行有针对性的检查和维修。再次,在维护机房方面,利用排课表,将维护机房计算机安排在无课时段或是晚上进行,使维护的工作更方便、更有效率。

2) 机房环境管理制度:首先,机房的防晒、防水、防潮和电源安全是管理人员每天必须检查的项目,另外要注意天气对机房的影响,下雨天时应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施,保持机房空气流通顺畅。其次,应定期检查、整理硬件物理连接线路,定期检查硬件运作状态(如设备指示灯、仪表),定期调阅硬件运作自检报告,从而及时了解硬件运作状态。再次,对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的,应由机房相关负责人代为查阅,并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。

3) 机房管理人员管理制度:首先,要树立机房管理人员的工作责任心,杜绝“不管不问”的现象出现。工作责任心可以让管理人员自觉按照管理条例进行管理,在执行力上实现自觉化,这样可以提高机房使用效率,降低一些不必要的损失。其次,要激励机房工作人员的上进心,让他们积极参与到管理规则的制定中。由于管理规则都带有较大的笼统性,未能囊括很多实际操作中的问题,这就需要管理人员依据自己的经验将之细化,将管理制度不断的完善。再次,机房人员要树立“终生学习”的意识,不断提高自己的业务水平。一些上机者在上机过程中由于操作不当或恶意破坏,会造成系统崩溃甚至设备损坏的现象,这就需要机房管理人员花大量的时间去排解。管理人员想在繁杂的机房管理事务中找到一条行之有效的途径,使整个管理水平跃上新台阶,就需要我们不断地学习,充分利用各种资源,运用现代科学管理知识、掌握新理论新技术,从而达到提高机房管理人员的业务知识和提高机房仪器设备的利用率的目的。

总之,计算机技术日新月异的发展,新技术新产品不断地出现,使得机房的管理也面临着更为艰巨的挑战,作为机房管理人员,只有不断地学习、实践和积累经验才能在遇到问题时尽快将其解决。多总结管理与维护方法,同时要大胆尝试,勇于创新,在实践中开创新方法、新思路,不断提高自身素质,将先进、高效的管理维护方法应用到微机室维护中去。

参考文献:

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一、计算机机房管理的潜在问题

(一)计算机机房环境过差

我国许多的计算机机房日常都很少进行彻底的打扫,而计算机在使用过程中,会把空气中的灰尘吸附到计算机内部,过多的灰尘覆盖在计算机内部零件上会影响计算机的正常运行,长此以往,计算机容易出现发热、运行过慢等现象,严重影响计算机的使用期限。

(二)计算机机房的管理制度有缺陷

计算机机房管理制度不完善主要表现在企业对工作人员没有下达具体的工作指标,使工作人员在日常的管理中存在着盲目感,在对计算机的维护和管理中没有采取合理的手段。另外,还因为企业的计算机机房使用的次数较少,通常只有计算机系统在正常的运行,工作人员就不会进行检查,对计算机系统中存在的问题不能及时的进行处理,往往都是在事后进行抢修。

(三)计算机机房工作人员的专业能力有待提高

从一个合格的计算机机房工作人员的工作内容来讲,需要负责机房日常卫生的打扫,维持良好的秩序,保证计算机系统的正常运行,对计算机系统做好定期检查,能够分析计算机出现故障的原因,并且采用合理的方式进行处理,做好计算机相关软件的更新以及对计算机的杀毒工作。这就要求从事计算机机房管理的工作人员具备较高的专业能力,但是,在目前的计算机机房工作人员中,大多数工作人员的专业能力都有待提高。

二、解决对策

(一)加强计算机机房管理

企业要想提高工作人员对计算机的运用效率,就应该充分认识到计算机机房的重要性。首先,改善计算机机房的环境,安排工作人员按时对机房进行打扫,避免灰尘吸附在计算机内部,还要定期清理计算机内部的灰尘,让计算机能够保持良好的运行状态。其次,投入适当的资金,把计算机机房中过于老化的设备进行更换,扩充机房工作人员的管理队伍,在日常的管理和维护中能够保证机房管理的质量。

(二)健全计算机机房的管理制度

管理制度是实现计算机机房有效管理的根本,因此,健全计算机机房的管理制度极其重要。企业有关部门应该对计算机机房工作的项目和内容进行深入了解,制定合理的工作指标,把具体的工作任务落实到工作人员身上;设置相应的监督部门,对机房工作人员日常中的管理和维护进行监督,机房中的工作人员也可以实行互相监督、相互督促:企业还应该对自身计算机机房在管理过程中出现的问题进行思考,结合企业的需求完善计算机机房的管理制度。

(三)提高工作人员的专业能力

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1 现阶段,高职院校机房管理中出现的问题

1.1 机房的配置比较混乱

高职院校办学水平不断提高,机房里面计算机的数量在不断增加。在配置计算机时,它的种类变得更加多样。一般来说,高职院校的计算机品牌有联想、惠普等,也有不同的时间配置的计算机。计算机属于电子设备的一种,随着使用时间的增加,计算机很容易出现老化的现象。一般来说,电子设备很容易出现接触不良或者氧化器件的情况,损坏现象比较严重。

1.2 计算机安装的软件比较杂

在高职院校中,计算机实验室一般承担着不同专业学生的教学,例如计算机专业、通信专业、电子商务专业等,有公共机房和专业机房的区别。一般来说,公共机房在对机器进行配置时,选用的配置比较低,公共机房主要是用于计算机基础课的教学或者是考证的任务。专业机房通常属于某一个特定的专业,结合专业的特点,安装不同的软件,通常情况下,专业机房之间不能实现共用,很多机器被闲置,造成很多的资源浪费。

1.3 防火系统的安装有待完善

对机房来讲,它的防火系统主要是由两部分组成:第一,无源或者有源的设计;第二,防火行动的执行计划。一般都会设置烟雾探测器,这种设备的主要功能是在产生明火之前,可以预先发出火警信号,在火势增大以前,断开电源,使用灭火器进行手动的灭火。高职院校大部分机房都配置了干粉灭火器,但是,当事故发生时,部分管理人员处于慌乱的状态,对于紧急情况缺乏一定的应对能力。因此,高职院校有必要对机房管理人员进行一定的实况模拟训练,增加管理人员处理突发事件的能力。

2 分析高职院校机房管理的策略

高职院校在机房管理的过程中存在着一些问题,使机房管理增加了一定的难度,正常的教学秩序受到一定程度的影响。笔者将结合自己的管理经验提出高职院校机房管理的策略。

2.1 完善机房管理制度

对于机房管理来说,完善的机房管理制度是非常必要的。首先,要建立常规的管理制度。只有管理水平提高了,才能收到比较好的管理效果。以公共机房为例,高职院校需要结合机房的使用情况,不断完善管理制度,对学生上机作出相关规定。其次,需要对机器的配置进行定期检查。机房的使用人数比较多,使用时间相对较长,电子设备很容易老化,机房的机器也会出现故障。高职院校应当设立故障机器的维修登记表。在机房管理中,经常发生的情况是出现故障的机器没有得到即刻的维修,对于这样的问题,可以让上机的学生进行故障登记,学生配合管理人员的工作,这样设备的故障率就能减小,并且得到及时的维护。一般情况下,学校对机房配备了专门的维护人员,维护人员可以根据故障登记表对计算机的故障进行及时的维修。

2.2 提高机房管理人员的素质

要想实现对机房的有效管理,提高管理人员的素质是非常重要的。管理人员需要具备的素质包括以下几个方面:第一,管理人员有很强的事业心;第二,管理人员对工作高度负责;第三,管理人员必须懂得相关的技术。学校应当对机房管理人员采取一定的激励和奖励措施,例如提高他们的工资,使管理人员工作的积极性被充分调动起来。此外,学校应该对管理人员进行适当的培训,例如机房发生突发事件,提高他们的应急能力。

2.3 安装计算机软件系统

在公共机房中,使用人数相对较多,很容易产生病毒。在这种情况下,安装相关的计算机软件系统是非常必要的。高校为了使计算机资源实现共享,会在机房内建成局域网,这为资源共享提供了一定的便利,与此同时,也会使病毒有大规模传播的可能。在局域网中,一台计算机感染了病毒,整个网络都有处于瘫痪的可能。要保证计算机的安全性能,使局域网处于安全的运行状态,有必要在每台计算机上安装杀毒软件,例如360安全卫士,并且杀毒软件需要进行升级。

3 结语

在高职院校机房管理中,当前的管理出现了一些问题,机房的配置比较混乱、安装的软件比较杂、防火系统的安装有待完善,针对这些问题,高职院校应当完善机房管理制度,提高机房管理人员的素质,安装计算机软件系统,为学生创造一个良好的使用环境,保证学校正常的教学秩序。

参考文献:

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1 公共机房管理普遍存在的问题

1.1 公共机房管理员队伍薄弱

计算机机房管理事务繁杂,牵涉面广,对计算机管理员的技术素质、服务意识提出更中要求。机房管理工作主要包括:机房软硬件维护,计算机实验教学的课程安排、环境卫生管理、机房安全管理、机房资产管理等。

1.2 软硬件故障频繁

公共机房计算机使用频率中,使用人员范围广,因此在日常的使用过程中,计算机的硬件经常会出现各种各样的故障,如:因计算机的移动造成计算机掉电、硬件松动,键盘、鼠标、耳机等易耗品损坏显得更为突出。同时也会出现人为破坏,有些由于机房的计算机安全设置不到位,学生有意无意的使用删除命令、格式化命令、修改CMOS或注册表,造成系统被破坏。有的人会随意更改IP地址,可能导致局域网内计算机出现IP冲突。

1.3 软件维护难度大

公共机房承担着各种教学,且不同年级、不同专业有不同的实验内容,需要各种不同的教学环境,同时操作系统经常要安装补丁,杀毒软件不断更新病毒库。再加上要对应对各类考试、培训与平时的课外上机,使公共机房经常需要安装或更新各类软件,这让公共机房管理员必须耗费大量的时间安装系统及应用软件。

1.4 公共机房的环境差

公共机房的环境卫生状况不好,灰尘对计算机的破坏很大,易损坏机器内部硬件,灰尘多了会覆盖在主板上,灰尘会阻碍散热器散热,造成计算机内部温度过中,严重时会导致计算机经常死机或者重启,尤其是CPU风扇上灰尘过多,影响CPU散热,会有烧毁CPU的可能,所以保持计算机机房环境整洁能有效避免灰尘对电脑的危害,延长计算机的使用寿命。同时不良的卫生条件也会影响上机人员的身体健康。机房室内的温度、湿度、电源稳定性都会对计算机硬性的稳定性、可靠性及使用寿命有很大影响,容易出现运行速度慢,频繁死机,原件烧毁等问题。

2 硬件设备的管理维护

公共机房内的计算机因为使用频率中,硬件损坏率也中。为了保证机房正常运转,硬件设备维护要及时。定期检查接线,插口是否松动,定期打开机箱进行除尘,监督上机人员正常开关机,并且关闭显示器。建立易损件和常用耗材的备用库,保证已损坏的设备得以及时的更换,这样保证机器的及时正常运行,从而保证了学校正常的教学秩序。

3 系统的维护和软件的管理

由于我院的公共机房是在不同时期建成的,机房的计算机就存在配置不同、品牌不同的情况,这给计算机的系统维护和软件管理带来了难度。目前,大多数院校计算机公共机房的软件系统管理方法都是采用硬盘保护卡,它也是最行之有效的软件系统管理方法。

公共机房软件系统日常管理的主要任务是操作系统被破坏后的恢复和批量安装更新软件、卸载软件等。用硬盘保护卡实现系统数据的恢复技术已经非常成熟了,只要将系统分区设置成“立即还原”,当系统出现问题时,重新启动计算机后,该分区就能恢复到原来的正常状态。软件安装我们可以利用硬盘保护卡的网络同传功能,做好一台母机,通过网络同传发送到各台子机即可。同时硬盘保护卡还具有增量同传、断点续传、远程唤醒、远程重启、远程关机、自动分配接收端IP地址和主机名、CMOS参数保护和恢复功能等,根据软件系统日常管理中的实际问题有选择的使用,可以很方便、很中效的进行软件系统管理。

4 机房管理制度建设

机房管理历来是让许多机房管理员头疼的事。所谓“不以规矩,不成方圆”,为了规范机房管理,提中计算机的使用效率,保障公共机房的正常运作,制定出《机房管理员岗位职责》、《计算机机房安全制度》、《学生上机守则》、《设备损坏赔偿制度》等规章制度。有了科学、合理、可行的规章制度,日常的机房管理工作就有章可循。作为机房管理员必须严格遵守规章制度对机房进行日常管理和维护。上机人员在使用计算机时,也必须认真填写上机记录,遵守管理制度。

针对机房管理中经常出现故障机不能得到及时维修的问题,我们在机房中配备一本《设备运行情况记录本》,用于上机学生进行登记,上机时如发现自己使用的计算机有故障要及时报修并填写在《设备运行情况记录本》上,机房管理员根据每天的学生填写情况,进行有针对性的维修,节省了检查计算机故障的时间。维护人员对自己维护的计算机进行故障记录,故障现象及处理方法以及解决后的状况,这样不但可以掌握每台计算机的工作状况也可为今后的故障维修总结经验。

5 结束语

公共机房的管理与维护是一既复杂繁琐,又不断重复的工作,而且具有一定的不可预见性,因此,作为机房管理员必须不断的学习相关的专业知识,不断的进行总结,管理员之间要互相交流,提中自己的业务水平。同时,还要有服务意识,得到上机人员的理解和配合,实现机房管理的科学化、规范化和人性化,为学院的计算机实践教学提供良好的服务。

【参考文献】

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篇13

[中图分类号]TP308 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2015)02-0164-01

计算机机房作为学生进行上机实验、课程相关设计和毕业设计的重要场所,加强对机房的信息化管理越来越重要。为了确保高校机房信息化的高效管理和更好地推进教学实验的改革,高校应采用信息化的管理模式,并在此基础上,提高工作效率和最大限度地为教学和科研服务。

1 强化机房计算机的系统维护

高校机房内部需要根据不同的教学情况,借助校园网络对每一个机房的软件环境进行统一部署,然后在每学期结束时,再根据下学期的教学情况对软件进行升级和优化。

对机房计算机的统一管理和控制,需要提高机房日常管理与维护的水平。同时,由于某些教学软件对计算机软件和硬件环境的要求较高。因此,为了改善这一问题,应该从全方面考虑问题,采用定时还原方式,以此强化机房计算机的系统维护。定时还原方式主要是指在每天第一次开机时计算机都能够自动还原,这样可以确保计算机系统的洁净;若在用机中发现问题,也可以使用手动还原;当计算机软件遭受损坏或者系统出现瘫痪问题,手动使用还原命令无法还原时,则需要对硬盘进行重新克隆。

2 引入智能机房集成管理系统

引入智能机房集成管理系统的主要目的是在统一的监控和管理平台上,对机房的设备进行监控和管理。在高校机房建设和管理中通过引入智能机房集成管理系统,不仅可以加强对计算机技术、控制技术和通信技术的高效应用,完善高校机房的信息化管理,还可以通过统一的监控和管理平台,将每一个机房的各种设备子系统进行集中,然后可以使用简单的图形用户界面,对机房中的每台电脑进行实时监控和管理,并从中获取需要的信息,实现高效的全局事件管理。

3 构建完善的机房管理制度,保障信息化管理

3.1 制定科学的机房管理制度

优化高校机房的信息化管理,需要统一的信息化管理平台和各种先进技术的支持;还需要科学、合理的机房管理制度作保障。学生作为机房的主要构成要素,对机房的管理工作有着重要的影响。因此,要想完善机房管理制度,应首先制定学生上机规则,保证每一位学生在机房的整个过程都能严格按照规则去操作和活动,以免对机房内相关设备造成不必要的破坏;其次,在机房正式开放之前,应根据不同的教学形式和教学内容,制定相应的、周密的、详细的制度和计划,并要求机房管理人员和值班教师严格按照机房管理制度的规定严格执行,确保学生能够正确、合理地使用机房设备。

3.2 加强对机房管理人员的综合素质培养

专业教师和机房管理人员作为机房管理的主要参与人员,为了保证高校机房信息化管理的高效实施,应该首先加强对其的职业素养的培养和教育,尤其是加强其责任意识的教育。高校机房管理是一项技术含量较高的工作。因此,在强化机房管理人员责任意识教育的同时,还应加强其业务能力的培养,尤其是对计算机、网络和多媒体设备故障排除及维修的培训。管理人员专业技能的提升和完善,便可以在设备出现问题时及时进行维修,也可以预防设备出现故障。此外,高等院校也应积极采取有效措施,从某一层面上提高机房管理人员的地位,尤其是在岗位津贴、工资待遇、级别晋升和职称评定等方面加以重视和提升,通过对机房管理人员的重视,可以从很大程度上提高管理人员的工作积极性和工作热情。

4 完善学生上机过程和实验过程的信息化管理

4.1 对学生上机过程的信息化管理与控制

对学生上机练习和操作的时候,应该实行全面的预约机制。根据不同的情况,可以将预约分为两种不同的形式,分别是学期前预约和临时预约。其中,学期前预约主要是在学期前进行,这种预约方式主要是根据教务处下学期课程计划和机房设备的硬件条件进行的课程上机预约,通过学期前的预约可以从很大程度上减轻管理员的安装操作系统和调试软件的工作量。

学生在预约时间上机和进入系统时,可以输入自己的学号和校验码,计算机系统会自动对学生的上机情况进行记录。不在预约时间上机和进入系统的学生,则需要在机房的管理计算机上进行刷卡登记,这样便可以转为临时预约,学生便可以进入机房开机输入学号,进入系统。通过预约机制完善对学生上机的管理,用户可以在实名制认证的情况下进入系统,避免非法用户占用机房资源,同时也可以建立学生和计算机一一对应的关系,如果计算机出现故障,便可对本人进行责任追究,从而增强学生上机的责任意识。

4.2 实验过程的信息化管理

计算机课程中教师对学生布置的作业,都是通过局域网使用电子表格的形式布置给学生的,学生完成作业之后通过局域网或使用移动存储设备将作业上传或复制给老师,这一过程可能导致病毒在局域网范围内的传播。因此,为了避免此类问题发生,可以利用ASP脚本程序和Serv-U软件构建一个FTP服务器,用做实验室作业管理平台。这样老师便可以在FTP平台上布置作业,学生也可以在FTP平台下载和上传作业。使用时每一位学生通过公有帐号和口令登陆平台,在上传文件上标记自己的班级和姓名,教师拥有自己的帐号和口令,登录之后可以查询班级所有学生的目录,方便教师查阅和批改学生的实验作业。

5 结 语

计算机机房作为学生上机和实验的重要场所和实训基地,利用信息化对其进行管理和控制,不仅可以提升高校机房的整体管理水平,也能够为学生构造良好的上机和实验环境。因此,加强高校机房信息化管理已经成为高校机房管理的必经之路和发展趋势。