皮肤科门诊部护士实用13篇

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皮肤科门诊部护士

篇1

(二)加强了设备、仪器、物品的管理，定期检查、维修、保养、做好使用登记。护理人员熟练掌握操作规范，保证各科室工作安全有效进行。

(三)增设了小抢救箱，抢救物品、药品完好率达到100%。

(四)对各科室的高危药品规范管理，要求做到定点、专区放置，并且标识规范、醒目。

(五)严格坚持护理质控检查。做到定期与随机检查相结合，及时发现问题，及时整改。并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原则性问题进行原因分析，提出整改措施并落实。以达到科定护理质量的持续改进，从而确保护理安全。

三、护理服务

(一)门诊、感染科多个科室增加了便民措施，如内、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏;预防保健科增设了哺乳区;一站式服务中心增设了爱心雨伞等，使优质护理工作更加的深入，细化。

(二)实行了一次分诊，病人选择相应的科室挂号后，挂号单上就有了就诊的序号，无需再次到各科分诊台进行二次登记，这样就减少了病人多次排队的麻烦。

(三)在日常工作中，护理人员能较好的执行护理行为规范，对病人使用文明用语，及时与患者沟通，开展健康教育。

(四)每月在不同的科室召开公休会，并对病人发放满意度调查表，以征求病人的意见，对于存在的问题进行整改，不断改善我们的服务，提高病人对护理工作的满意度。

四、业务素质

(一)根据各护理人员的分级，进行分层次培训及考核。每月对护理人员进行三基理论考试和护理操作考核，以提高护理人员的业务素质。

(二)每月组织护理人员进行业务学习和护理查房，从而拓宽门诊护理人员的知识面，与时俱进，更好为病人服务。

五、院内感染门诊各科室加强与院感科沟通

加强院感知识的培训与学习，从工勤到护理人员，均要求严格执行消毒隔离制度，切实做好消毒隔离及垃圾分类等工作，保证门诊各楼层地面清洁整齐，各诊室干净整洁。对于个别高危科室，如口腔科、计划生育手术室、皮肤科、换药室，做到无菌物品的消毒合格率100%，空气培养符合要求。

六、实习带教根据实习带教计划对实习同学进行有计划的带教

让实习同学在门诊实习期间能够尽快地适应门诊护理工作，学习分诊流程和技巧;在出科前进行规范的出科考核。

20_年已经过去，门诊的护理工作还有很多的'不足之处，主要有以下三点：

一、部分护理人员对各项规章制度的执行力不够。

二、医护人员间的协调配合不尽人意。

三、护理人员对患者缺乏主动服务的意识，门诊护理满意度较低。针对20_年存在的问题，在新的一年，我们将在护理部、大科的领导下，制定科室年度护理工作计划，以优质的服务、精湛的技术，更好地为病人服务，为了江宁医院早日建成三级甲等医院做出更大的努力!

皮肤科的工作总结2在市委市政府的正确领导下，在市卫生部门的支持下，医院20_年来，在全体员工的共同努力，发扬团队精神，坚持以病人为中心的理念，全心全意为患者提供优质高效的服务，医疗质量和护理质量有了较大提高，这是全体员工的自强不息和拼搏精神分不开的。

一、职业道德工作

1、加强了医务人员职业道德教育，通过职业道德教育考试不断提高了医务人员职业道德行为，树立了全心全意为病人服务的理念，自觉执行医院各科规章制度，受到比较好效果。

2、为了及时掌握，了解医院职工、病人对院领导班子意见及时发放了问卷调查表200份，对问卷调查反馈意见来说，对医院和医院班子领导反映情况比较满意的、忠恳的。

说明_医院在社会上形象是好的，人民群众是欢迎的、满意的。

3、为了接受广大人民群众监督，提出宝贵意见，树立良好形象，更好地为人民群众服务，我院实行了挂牌上岗，互相监督，受到了良好的效果。

4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次，每月住院病人发放问卷调查表一次，总的评价对我院是比较满意的。

二、医疗护理工作

1、是医疗质量管理到位，通过定期开展业务查房和质量检查，及时发现工作中存在问题，采取有效整改措施，防范了医疗差错事故发生。

2、是护理管理工作有新举措。

根据《_省护理管理规范》及《临床护理技术操作规范》的要求，结合实际，制定了新的质量标准，并按照质量标准定期组织检查，针对存在问题、缺陷，落实各项改进措施，合理调配护理人员，高度负责，做到忙而不乱。

3、是做好人才引进工作，在网络登录招聘人才广告，并采取措施做好联系和组织面试工作，加大人才引进力度。

4、为了庆祝国际护士节，鼓励广大护理工作者，积极为伤病员服务，我院广大护理工作者积极工作，勤奋学习，爱岗敬业，一心扑在岗位上，热情为病人服务，涌现出一批好人好事，经上下推荐评出了……6位优秀护士，在护理队伍中树立了榜样。

5、上半年组织专题业务讲座、专家讲课18次，医疗护理听课700人次

6、我院广大医护工作者，发扬了白求恩的精神，对技术精益求精。

为患者热情服务周到，精心治疗、精心护理，受到了患者的高度评价。而送上感谢锦旗。

三、行政、财务、后勤管理工作

1、财务管理规范，医院财务工作坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则，一切财务收支纳入财务部门统一管理，认真做好财务预算工作，加强财务监督及分析，开展资产清查工作。

财务每月收支账目公布一次。

2、严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定，今年上半年药品收入占业务收入24.5%，半年来未发现假劣药品事件和投诉事件，保证临床用药安全。

3、各科室密切配合，共同做好保障供给工作和后勤科强化服务意识，想方设法改变就诊环境，尤其在水、电、物供应和消防安全工作，购买一套洗衣机，保障临床供给，加大事故排查预防工作力度，维护良好医疗秩序，确保各项工作正常运转。

皮肤科的工作总结32017年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：

一、主要成绩：

1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。

规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础。

2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。

在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障。

3、加强临床业务学习及进修工作，医院2017年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务。

回来后要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，达到了预期的学习目的。

4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议。

对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果。

5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了最好的救治。

全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。

6、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着希望而来，满意而归。

每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。

7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。

医护人员24小时保持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。

8、院内成立了应急预案小分队,有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演习，并得到高新区及办事处领导的好评。

二、存在问题：

1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。

常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。

2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。

须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习。

3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步的工作要点。

4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。

针对此情况下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。

5、本年度制定目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围较狭窄。

下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。

6、门诊学习风气不足，撰写论文较少，此方面有待进一步加强。

总之，在2017年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实处，落实到人。使门诊工作安全平稳的进行，为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。全面提高诊疗水平及服务态度，以更好的服务于广大病员群众。

皮肤科的工作总结4我门诊部积极响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”，而我们皮肤病科非常荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房，在7个月的活动期间，科主任和护士长不辞艰辛，积极带领，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意的目标不断前进，作为科室的一员感受颇多。

护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。如针对我可夜间q12h输液人次多，护士少，存在潜在风险，护士长则及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到治疗;下午16：00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。

我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。如我们皮肤科病员多数是老年人，新入长期卧床病人入院时已饱受便秘困扰，使用开塞露后大便仍未解出，我们的责任护士二话不说一点一点的用手把大便抠出来，并再三指导防止便秘发生的方法，减轻病员的痛苦，病员和家属非常感激，连声道谢，我们的责任护士就说了一句“这是我应该做的”。

我们增设了健康教育专职护士。每天我们的健康教育护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。病员及家属细心的聆听着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。”我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。

皮肤科的工作总结520_年X月我怀着喜悦的心情走上了工作岗位，成为了一名护理员。身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。我原本以为“护理”只要对患者耐心，工作认真、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简单。

这一年来我成长了很多。从科室举办的“微笑服务，打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束，从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的护士，容易，可要成为一名合格的专科护士，真的不易。

做为一名合格的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的观念，尊重、理解、同情和关心病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时，还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助，这也是与“现代健康”相适应的。

做一名合格的护士，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面发展，与时俱进。要适应新时代整体护理医|学教育网整理，就要具备多方面知识，如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着，还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家，必要的营养师等等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的前提下，还应不断学习，不断在工作中经验，不断提高自己。

做一名合格的护士，要有健康的身体、充沛的精力。对工作一丝不苟，认真负责。护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应迅速、灵敏、果断，这都是与健康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、准确的处理，并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房，观察病人病情变化，发现问题及时通知医生。

做为一名合格的护士，不论是正式、招聘、护理员都要具备主人翁精神、团队协作能力。护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不小心便会误入雷区，造成不愉快。作为一名合格的护士应懂得集体的力量才是强大的，断不可脱离集体，节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力量。集体是个人智慧的源泉，是陶冶个人才能和品格的大熔炉。一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上。团结就是力量，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。

篇2

1、门诊基本情况：

门诊部上班主要由住院科室安排医生出门诊各部分门诊部直属科室组成，其中由住院科室排出的门诊有外一科门诊，外二科门诊，外科专家门诊，内一，内二，内三科门诊及内科专家门诊，中医康复科门诊，妇产科门诊，儿科门诊，心身医学门诊。另一部分由门诊部直属科组成的门诊由五官科、口腔科及皮肤科及伤口门诊便民门诊，多学科综合门诊，共有门诊医生11名，其中副主任医师1名，主治医师3名，医师5人，助理医师1人，护理人员7人，护工1人。

2、门诊部下属各临床科室质量目标完成情况统计

1、门诊处方合格率（标准≥96）98%。麻醉处方合格率（标准100%）100%。

2、门诊病例书写格式合格率（标准≥90）97%。

3、手术，麻醉，特殊检查，特殊治疗履行患者告知率（标准100%）100%。

4、临床主要诊断，病理诊断符合率（标准≥50%）92%。

5、疑难病症好转率（标准≥90）93%。

6、院内急会诊到位时间（标准≤10分）≤8分。

7、重大医疗过失行为和医疗事故报告率（标准100%）100%。

3、科室业务

今年门诊部各科室进一步巩固已取得的业务水平，并在此基础上更快的发展，基本满足石棉人民日益增加的卫生保健需要。五官科与上级医院老师联合开展白内障超声乳化摘除联合人工晶体植入术160多例，并开展精准扶贫人员白内障手术30余例，获得了上级主管部门和患者的一致好评。常规开展翼状胬肉摘除联合结膜瓣移植术，开展了泪道激光疏通置管，鼻内窥镜下鼻窦开放术、鼻中隔偏曲矫正术等手术，支撑喉镜下声带小结及声带息肉摘除术等。

五官科进一步开发电子支气管镜的诊查功能，使得鼻咽喉疾病诊断更加清楚，并有达到下段支气管检查的水平，提高了科室医疗技术含金量。用新购置的耳鼻喉低温等离子体治疗仪，开新开展了鼻甲低温等离子体消融，鼻出血低温等离子体止血等新项目。口腔科开展种植牙例数较逐年明显增加，进一步常规开展正畸、颌面外科手术，并开展儿童窝沟封闭几百例。其中五官科完成纤维鼻咽喉镜检查1430余例，OCT检查2043人次，眼底荧光血管造影18人次，翼状胬肉手术65例，鼻腔泪囊吻合术22例，经鼻内镜鼻窦手术10例，声带息肉摘除术28例等。

口腔科完成种植牙25例，口腔正畸36例，颧弓骨折手术4例，拔除阻生牙426人次，复杂牙拔除872例，颌面李氏2型骨折复位手术1例。五官科共计完成门诊人次19463人，住院病人352余人次，业务收入约224万元，收入与去年基本持平。口腔科共计完成门诊人次8466人，住院病人9余人次，业务收入105万，收入增幅3%。皮肤科共计完成门诊人次13202人，业务收入31.66万，收入增幅约4%。

4、存在的问题与不足

20xx年门诊工作取得了一定的进展，但还有许多不足。在发展过程中遇到的问题：

一、门诊医生按时上、下班自觉性仍有等提高，特别是中午吃饭时间病员到处找医生的情部时有发生。

二、设备维护稍差，今年五官科电子纤维喉镜、眼底照相机、眼压计、视野计等均先后出现不同程度损坏，设备维修费用较大，且影响科室正常业务开展，影响病情及时诊断，应加强设备维护管理，提高设备正常使用率。

三、科室人员的业务技术有待快速的提高。五官科医生大多数年龄结构年轻，临床经验欠缺，需要有相当时间的成长期。今年又有1名年轻医生到上级医院进修，造成科室暂时性人力资源短缺。口腔科目前医生严重短缺，可能要再增加2名医生才能满足目前工作需要，种植牙工作目前病患及医院职工知晓率低，目前开展的人数仍较少，病员不足。

四、门诊部分医务人员对新生事物如微信挂号、交费、查询方法不熟悉，专属医生的推扩不积极，不能指导病员操作，对云之家医院平台的诊间预约挂号操作不熟练，没有进行诊间预约。

5、明年工作思路

明年门诊将尽可能的多开设专科门诊，特色门诊，专家门诊，进一步做好预约诊疗服务，优化就诊流程，将继续扩大科室规模，开展更多更好的技术项目，做好下面几项工作：

1、希望医院营销进一步为眼科争取更多的白内障病人，以缓解目前病员少的情况，特殊是甘洛农合病人减少较多。

2、进一步陆续派出新进人口到上级医院进修学习，以增加科室人员的专业技术水平。

3、配合妇女儿童医院功能的进一步完善，安排好妇女儿童医院的门诊配套工作。

4、进一步加大微信就诊力度，减少病人排队等候时间，使更多患者享受到方便快捷的服务。

5、提高设备使用率，五官科到上级医院进修人员返回后，进一步开展设备（如同视机、视野计及眼底激光等）的正规使用，提高设备回报率。

6、为口腔科及皮肤科加紧引进人才，缓解医护人员短缺的矛盾。

外科医生年度个人总结2

在过去的一年里，我科在医院领导的正确领导下，在各职能部门的大力帮助支持下，经过全科同志们的积极努力，使本科室的各项工作取得了可喜的成绩，外科得到空前的发展，为在黄山市确立“二级医院”的地位打下了良好的基础。

一、xx年工作总结

(一)医德医风方面

我科遵守医院各项规章制度，具备高度的事业心和强烈的工作责任感，本着“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”的服务宗旨，不断提高医护质量，全年未发生一起医疗事故或差错。科室内部医护之间团结友爱，互相尊重，形成一个有力的战斗集体。全科老同志爱护新同志，工作上身体力行，起到了模范带头作用，新同志尊重老同志，业务上虚心好学。我们每个人深刻体会到了工作中的苦和累，但也经常被其他人的敬业精神感动着。我们还定期组织全科医护人员聚会，协调各种矛盾，不断增强集体的凝聚力和荣誉感。科室负责同志经求患者及其家属对我们工作的意见和建议，努力改善服务态度和服务质量，牢固树立争创一流的思想，力争社会效益和经济效益双丰收。

(二)业务方面

xx年外科在医院领导的大力支持下，我们外科专业的救治水平得到进一步提高。xx年共收治病人700余人次，抢救病人100余例，各种手术病人214人次。取得了显着的社会效益和经济效益。全科医护人员，不怕脏、不怕累、不分昼夜照顾病人，以精湛的技术和无私的奉献精神，赢得到了社会各界及病人家属的高度评价。因为本院的特殊性，我科的主要病种以普外科，泌尿外科和脑外科为主。而对于重症病人的抢救，我科已建立了一套颇为完备、高效的诊治方案：及时准确的急诊处理，急诊手术病人的绿色通道，各种肿瘤根治手术的开展象征着我科已具备开展代表外科领域高难度手术的实力。回顾即将过去的xx年，对我们外科全体职工来说,确实是不平凡的一年,我院外科从小到大，从弱到强，医院领导及有关科室人员倾注了大量心血，给予了各方面的扶持和照顾,全体外科工作人员也付出了辛勤的劳动和汗水。在此，我们外科全体工作人员，向所有关心、支持、帮助过我们的人们郑重地说一声：谢谢!

二、XX年工作计划

展望即将到来的XX年，我们充满了希望和期待，对我们医院及外科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年，我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。具体到外科，我们认为有以下工作需要进一步加强和努力。

(一)、进一步强化经营意识具体措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下，外科明年工作更上一层楼。

(二)进一步加强与我院市场部的合作提高社会影响力与医院领导协商，适当降低社会病人住院期间的费用，努力拓展病人来源渠道，提高外科在全社会的影响力。

(三)进一步完善服务流程新病人入院后，科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系电话告诉病人或其家属，以便交流联系。

(四)加强人文关怀，确保医疗安全提高病人满意度要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。

(五)开拓创新，科技兴科 XX年我科将要开展新技术是胃转流手术(gbp)治疗2型糖尿病，该手术在整个黄山市是首次开展的新技术。

(六)强化学习氛围，提高业务水平科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。学无止境，服务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。鼓励每一位职工继续深造，如果医院和科室条件许可，建议有计划、有步骤地选派基本素质好的人员去上级医院进修、学习。

(七)讲究奉献，提高效率我科的特点是危重病人多，工作无节奏，经常加班、加点，我们科室人员经常要一个人干两个人的活，节假日从没有过休息，平时加班不计其数，没向领导说过累，也没索要过报酬。为了科室的有利发展和提高工作人员的积极性，希望院领导从人员配备和分配制度上给予支持和鼓励。 (八) 存在以下问题形势在发展,医院在前进，外科也仅处于发展中，有许多领域、病种、技术需要我们去攻克、去掌握、去提高。我们深刻地体会到，我院外科的发展需要院领导和广大职工的帮助和支持，争取医院支持给我科引进腹腔镜设备，把微创手术开展起来，提升我们的技术水平。

总之，我院外科还处于发展壮大期，离医院对外科的要求还有很大差距，勤奋、正直、积极向上、不畏困难的'院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献!

外科医生年度个人总结3

看着时间流逝，回忆着过去工作岁月，剩下的是对工作的情，留下的是对工作的爱，对待工作我一直都严肃，虽然很少出问题，但是并不满足自己的一点成绩，毕竟也遇到了很多吗，没把握的病情，这是我的工作的失职。我会在俩年加强。

详细了解病人病情，在过去工作中，我很重视病人的情况，我担心自己做的不好，所以我一般是先让病人自己说出他的情况，然后我在查看，如果发现他的病情有些不同，有差异的地方，我会把自己以往对过去病人的治病经验询问他们的病情，比如问病人是不是经常会头痛头晕，失眠等，一点点套，找到他的情况不会妄下结论，毕竟我不希望自己出现不可控的情况发生，所以就只有把我好他们的具体病情在做打算，不能为了快，也不敢快，治病就要为他们治好病，让他们看到希望，让他们有希望，而不是随意的开药，让病人花冤枉钱，这会让我心里过不去，毕竟我是一个医生，治病就得治好。所以对于岗位上出现的病情我都会做全面的了解之后在详细交谈和检查后才做最后的结论。

篇3

为什么一向以其高效、痛苦少等优点而被百姓接受的“挂水”、“打吊针”的静脉输液治疗，却被中型门诊滥用到此种程度呢？在连续一周的调查中记者发现：东莞诸多中型医院门诊为了支付高额的广告投入、税务、租金及许多“坐诊”医生的高额工资等费用，为了追求高额的利润，暗地里经常给病人滥用“点滴”。

据东莞市卫生部门的有关负责人称，中型医院门诊滥用“点滴”的现象实际上是一种变相地滥用抗生素，是一种暗地里提高治疗费的行为。

投诉1：感冒一次连打5个“吊瓶”

投诉人：长安镇新民村村民刘小姐

日前，东莞市长安镇新民村村民刘小姐向记者反映称，长安镇新民医院的医药费特别贵，而且只要是上门看病的人，无论何病个个都少不了打“吊瓶”。少则一次一个，多则一次四五个。尤其是常见的感冒，打吊瓶率更是100%.

据刘小姐说，去年春节期间，因为工作紧张，她出现轻微的喉痒等内热型感冒症状，到新民医院就诊，结果该医院的医生一次性给她开了三个“吊瓶”。

刘小姐向记者表示，普通感冒一次打3个“点滴”是常见的事，更多的还有看一次感冒就连续打5个“吊瓶”的。今年5月份，她一个在邻厂工作的好朋友因为得了重感冒，医生给她做了大致检查后，就一次性开出了5瓶“点滴”。当她的好朋友打到第3个“吊瓶”要求休息时，该医院的护士告诉她说，休息一会还有2个“吊瓶”要打。

投诉2：拉肚子连打4个“吊瓶”未见好

投诉人：长安镇新民村某电子厂工人任小姐

“上个月，我因为食物中毒导致拉肚子，在新民医院一次性就打了4个‘吊瓶’，用去医药费180多元，但病仍然没有治好。”长安镇新民村某电子厂工人任小姐向记者投诉说。

据任小姐称，当晚9点半下班后，她和同事在工厂外面的快餐店吃了宵夜，可能是吃坏了肚子，回到家里不到半小时，肚子就开始痛，紧接着就是拉肚子。连拉了几次后，实在坚持不住了，晚上11点半左右，才赶紧上医院去就诊。由于镇医院离家太远，只能到离家最近、规模也最大的新民医院看急诊。但是当晚该院的值班医生给任小姐开了4个“吊瓶”，从晚上12点开始一直输液到第二天早上7点多，4瓶“点滴”才吊完。可是第二天虽然肚子不痛了，但仍然还拉肚子。

考虑到病情，第二天任小姐就改到长安镇医院接着治疗。结果在镇医院只花了50多元，吃了两天药病就被治好了。

投诉3：皮肤过敏也要打4个“吊瓶”

投诉人：莞城某公司职员阿南

11月15日，莞城某公司职员阿南向记者反映，现在的门诊太黑了，皮肤过敏也要打4瓶“点滴”。

据阿南说，11月14日晚上，他和几个广州的朋友一起吃海鲜。不料第二天早上身上竟然长起了许多红色的疹子，且伴有轻微的瘙痒症状。后到莞城罗沙门诊求治，该门诊皮肤科的医生称，此红疹属于吃海鲜过敏，打“点滴”退得较快。于是医生就给他开了四瓶“点滴”。阿南一看要吊4瓶“点滴”，马上就说，他现在还有事要办，能不能不吊瓶时，该门诊医生态度很和气地说，“没关系，你可以办完事后再回来打。”

“四瓶是什么概念？那得输多久、多少钱啊？”后阿南改到一小卫生站去看病，结果只需打了一针肌肉注射针，开了两天口服药共花了20多元病就好了。

被投诉医院说法

投诉人所说的只是偶然现象

日前，记者就市民投诉的部分门诊给病人滥用“点滴”现象电话采访了东莞新民医院和莞城罗沙门诊的有关负责人。两医院的有关负责人均称，投诉人所说的情况只是偶然现象，并不能代表门诊的实际情况。在绝大多数情况下，要不要给病人打“点滴”？医生都是从病人的实际病情出发，而不会给病人滥用“点滴”的。

记者暗访没病也开“点滴”处方？

报料人反映的情况属实吗？近日，记者分别以病人的身份到长安镇新民医院及莞城罗沙门诊做暗访。虽然两大门诊对记者没有像对其他病人那么狠，动不动就开出四五瓶“点滴”，但是也没有放过给无病的记者开一到两瓶“点滴”的处方。

暗访1：钱不够可以先打1瓶“点滴”

11月14日下午4点左右，记者到长安镇新民医院进行暗访。为了进一步证实该医院喜欢给病人打“点滴”的事实，记者就以普通感冒患者的身份进入该医院一楼的门诊部。

“小姐，你有什么事？”记者刚一进入医院，正对门口一个诊室内走出一个穿便服的女士问记者。“我感冒了，该到哪个科室看？”记者问道。“就到对面的内科看就行了。”说着这位女士就把记者带到了内科诊室。

“哪里不舒服？”医生问。记者简单地向医生描述称，“可能是昨晚着凉，早上流清鼻涕，现在不发烧、不咳嗽但感觉不是很有力、头稍微有一点晕。”听了记者的描述后，医生就给记者做了简单的体温、咽喉部及心脏部的检查，然后就给记者开了一张处方，并对记者说，吃一天药、打一针青霉素、输一瓶“点滴”，好好休息就好了。

随后记者就去划价处交钱，护士小姐告诉记者：“药费共75元”。当记者说身上带的钱不够时，划价小姐就问，“你身上有没有带60元，要够的话先打‘点滴’吧。”

暗访2：皮肤没过敏也开2瓶“点滴”

随后，记者再以脸部皮肤过敏的病人身份到莞城的罗沙门诊进行暗访。然而令记者吃惊的是，该门诊皮肤科的医生问了记者是不是因为化妆品使用不当所致，脸部发不发烧之后，就告诉记者说，目前记者的脸部仍然处于炎症期，需要进行消炎处理，打两瓶“点滴”会好得快。见此，记者马上借口“逃”出了该门诊。

各方说法

大型医院：是否需打“点滴”要看各项指征

日前，记者采访了东莞市东华医院皮肤科的刘医生。据刘医生介绍，一般来讲，一个合格的医生都提倡能吃药不打针，能打针不输液。但是对病情危急和严重的高指征病人来说，还是需要通过打“点滴”的方式来处理。但对需要打“点滴”的病人也要考虑病人的各种情况，适当地用“点滴”，而不是乱用、滥用。

卫生部门：滥打“点滴”是变相滥用抗生素

日前，记者就东莞部分中型医院门诊存在滥用“点滴”现象，采访了东莞市卫生局有关负责人。据这位不愿透露姓名的负责人介绍，乱给病人打“点滴”，实际是上一种变相滥用抗生素行为，而且无形中也造成病人滥用抗生素。该负责人表示，卫生部门会加大对门诊滥用“点滴”的监管力度，同时，这位负责人也提醒广大市民，打“点滴”需慎重，有病最好到正规的大医院去诊治。

篇4

带状庖疹是由水痘带状疱疹病毒引起的急性炎症性皮肤病，该病毒为嗜神经病毒，感染后长期存在于脊神经后根神经节细胞中，当机体免疫功能降低时易诱发本病。中医称之为“缠腰火丹”，“蛇串疮”，其特征为围绕身体一侧的皮肤周围神经呈带状分布，出现簇集成群、累累如串珠的疱疹和剧烈疼痛为特征。治疗主要以抗病毒、镇痛、营养神经为主，局部治疗以抗感染为主。2006年6月以来我们加强对带状疱疹患者诊治过程的护理干预，取得满意的效果，现报告如下。

临床资料

本组病例为2006年6月～2007年12月在我院门诊收治的带状庖疹患者共43例，男性19例，女性24例，年龄52～78岁，中位年龄63岁。发病最短1天，最长8天前来就诊。其中侵犯三叉神经12例，占27.9%，肋间神经29例，占67.4%，股神经2例，占4.7%。通过积极的护理干预，43例带状疱疹患者疗效良好，23例于2周内治愈，14例于3周内治愈，6例于5周内治愈，治愈标准为皮损痊愈、疼痛消失。本组病例无继发感染、无迁延性疼痛病例出现。

护理干预措施

1.加强临床护理

由于本病症状的特殊性，患者就医初诊误诊时有发生，有学者报道误诊率达39.0%［1］。当疾病早期或发生顿挫型时，仅表现出部分症状，如单纯神经痛或合并部分斑疹表现，被误诊为一些以疼痛为主要症状的有关疾病。如头面部常被误诊为眼部疼痛、牙痛等相关疾病，腰腹部常被误诊为胆绞痛、心绞痛等，常导致患者未能首先到皮肤科就诊，而选择到其他临床科诊治，这样可能延误诊断，未能及早正确施治，增加患者痛苦，并可能因末梢神经受损遗留慢性神经痛，使病情迁延。如果护士能细心的询问病史和观察病情，及时指引患者到皮肤科就诊，就能及时作出诊断。因此，门诊护士要详细询问病史，观察病情的变化、仔细观察疼痛区域皮肤有无红斑、水泡等；观察水疱的色泽、形态、全身情况，如有异常应及时报告医师处理。叮嘱患者每天按时复诊，接受护理和治疗；教会患者及家属在家中进行局部护理的正确方法。

2.加强局部护理

带状疱疹患者最主要的症状就是剧烈疼痛和疱疹，加强局部护理可以减轻病人痛苦，对红肿及疱疹患者，可用复方炉甘石洗剂涂布，复方炉甘石洗剂具有收敛、消炎、止痛、止痒等作用，可以使皮损红肿消退，使疱疹水疱干燥、成痂，能有效缓解患者症状；对水疱的处理，一般不宜挑破,若是大水疱者,用无菌注射器抽去疱液,切忌除去疱壁,以免创面暴露，引起剧烈疼痛和继发感染；对糜烂较严重的皮损用1%雷凡奴尔溶液间断湿敷，每次30分钟，每天3～5次，可使糜烂面收敛并吸除污物；对于结痂的皮损主要使用软膏剂(采用百多帮乳膏局部涂布，每天3～5次)外涂，可以促使痂皮软化逐渐自行脱落［2］；对侵犯三叉神经的带状疱疹患者，要特别注意预防角膜损害,遵医嘱用复方阿昔洛韦滴眼液和氯霉素滴眼液交替滴眼,每日4～5次，指导患者避免局部摩擦，禁止搔爬患处，防止继发感染。

3.加强心理护理

患者由于对该病缺乏正确的认识，加上剧烈疼痛，往往会产生恐惧、焦虑、烦躁等症状，特别是民间把肋间神经带状疱疹称做“蛇”，认为当蛇头和蛇尾相接时可置死，所以许多老人对此比较恐惧，并容易听信民间偏方而贻误病情。所以，应对带状疱疹患者进行心理干预，一方面热情接待患者，以尊重和关切的语言与病人交谈，让其有亲切感和安全感，另一方面要向患者做耐心的宣教工作，向病人解释该病的发病原理、病情进展及预后，让病人解除紧张心理，不要轻信民间不科学的说法，恢复战胜疾病的自信心，以积极的心态配合医护人员治疗，采用放松式和激励式的心理护理方法帮助患者分散注意力，减轻痛苦［3］。

4.加强用药护理

带状疱疹的药物治疗以抗病毒、镇痛和营养神经为主，如丽珠威、维生素b族等，在应用抗生素的前提下，可少量应用皮质激素以减轻水肿和疼痛，减轻神经纤维化。护理人员应细致地向患者讲解各种药物的作用、用法和可能出现的副作用，指导患者按时正确地用药。

5.加强饮食起居指导

护理人员应积极指导带状疱疹患者的饮食起居，食物应以清淡、易消化、高蛋白、高维生素食物为主，忌辛辣食品，多吃蔬菜水果，应多喝水，同时避免激烈运动，保证充足的睡眠，如疼痛激烈影响休息，可适当给予镇痛剂或安眠药，以保证患者充足睡眠。

护理体会

近年来，带状疱疹的临床诊治研究取得了较大的进展，但如果没有积极的护理相配合，很难取得满意的预期效果，加强护理干预可以减少误诊，减轻痛苦，加快愈合，我们的体会如下：① 加强观察，减少误诊：因带状庖疹常侵犯肋间神经，早期仅表现心前区、肩背部等部位剧痛，有的患者甚至在疼痛10天后才出现疱疹［4］，尤其是中老年人，易误为冠心病心绞痛或急性胆囊炎，所以加强观察有助于减少误诊。本组病例有4例患者以胸背痛为主要症状怀疑心绞痛而到内科就诊，经询问病史和局部检查发现肋间神经分布区皮肤红斑，怀疑是带状疱疹早期表现，经专科医师确诊为带状疱疹，经及时治疗，效果良好。② 减轻疼痛等症状：由于积极的护理干预，患者对该病的相关知识有了较全面的了解，消除了恐惧心理，放松式和激励式的心理护理方法帮助病人分散注意力，减轻痛苦；同时积极的局部皮损的护理如局部外用复方炉甘石洗剂和湿敷可以消炎、止痛、加快干燥结痂，结痂处涂以消炎软膏既可防止继发感染，又可软化痂皮，减少疼痛。③及时治疗，加快愈合：带状疱疹虽然带有自限性倾向，但如果诊治不及时，可出现继发感染，可能因末梢神经受损遗留慢性神经痛，使病情迁延，及时诊治配合积极的护理干预可以减轻患者痛苦、缩短病程、减少合并症和后遗症。本组病例经门诊护理，患者在2～5周内痊愈，无合并症和后遗症，效果明显。

【参考文献】

［1］陈实，郭毅.带状疱疹神经痛7例临床分析［j］.中国神经精神疾病杂志，1999，25(4):227-229.

［2］任莉，徐芳.带状疱疹52例皮肤护理体会［j］.淮海医药，2007，25（2）：163.

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一、医院部门的划分及功能

门诊和住院部门下设有若干科室，如门诊部下有内科、外科、皮肤科，口腔科等，住院部下有内科、骨科、外科，两者既有交叉，又各自有自己的医生，诊断方法及治疗体系，去完成其自身的医疗工作。为了使这两大部门工作的顺利进行，医院为其设置了药房，门诊部，药品分配出，财务处，门诊挂号收费处，咨询处，检查处，血库，手术室。

二、医院信息系统的作用及结构

医院信息系统建立的目的是支持医院的事务处处理相关业务，降低工作人员的劳动强度，为医院管理层的决策起到辅助的作用，提高医院的运转效率，从而使医院更高效的为人民服务。医院信息系统的主要结构如下，诊断治疗部分，医生护士工作站，临床诊断系统，手术及麻醉系统，血库信息管理系统，医学器械成像系统；经济管理部门部分，门诊挂号及收费系统，药品物资发放系统，病人转出院管理系统，财务及预算系统；外部对接部分，不同地区居民医疗保险的对接，远程网络医疗咨询对接；药品监管部分，科学用药咨询，药品价格监管，药房核算及其管理；统计分析服务部分，院长分析系统，病人咨询服务系统，药案管理系统。

三、医院对信息系统的信息需求

3.1由于医院信息系统使用的主要群体是医院的管理人员，所以此系统的建立也要主要针对以下几点。

（1）病人信息

首先要通过信息系统记录病人的姓名、出生日期、性别、年龄、家庭地址、联系方式等等。在处理门诊病人的时候，要对其就诊和检验的项目、结果、处方记录、时间等等进行详细的记录。在处理住院病人的时候，要对病人的入院日期，所在的医科、病区床位号，负责医师，用药清单，检查的时间、科目、结果、时间或者手术的时间，出院日期等等进行详细的记录。

（2）医生信息

医院信息系统首先要对医生的基本信息进行核对和记录，包括医生的姓名、性别、出生日期，以及所属的科目、工作年限、职称等。

（3）各种书面证明的信息

对医院工作中的各种清单和证明进行核对，如医生的处方单，诊断证明，病人检查结果及其副本，医生手术申请单，手术通知单，病人家属手术确定单，病人医疗记录，病人入出院登记单，药物出库单，医疗器械使用单，药品发放记录，废旧药品及器械处理单等。

3.2医院对信息系统的安全完整需求

信息系统应采用设置密码的方式以保证用户身份的安全；系统应根据用户的不同设置不同的权限，分辨不同的用户，如精准的辨别医生、病人及管理工作人员。医院对信息系统完整性作出如下要求，各种信息的记录内容不可以为空，各种数据间具有相互的参照完整性，一致记录的不同数据中的一致性。

3.3医院对信息系统的处理需求

医院信息系统应该进行如下的信息处理，对病人的信息及时的分析和统计；对病人的信息，单据，医生的信息进行贮存以供后续工作人员的查询；对医生的诊断情况、工作能力、工作时间进行统计，以便对医生的津贴、奖金、分红、工资计算；对药品库存量及时的更新，系统应根据出入库量确定库存提醒库存管理人员作出相应的措施；对医院部分报表，分析报告，数据函数图像等单据进行打印，以供相关人员的使用。

四、结语

综上，医院信息系统的完善具有复杂性、长期性和因素随机性；医院信息系统并非简易的、单一的、封闭的软件，而是开放的、能够在运用中及时的调整，复杂的软件系统。相信在社会各界的积极分析及探讨下，此信息系统会愈来愈完善，为医院高效的服务大众创下不可磨灭的功劳。

参考文献

[1]侯微.医院信息系统及电子病历研发和应用中需要注意的问题[J].广州医药.2004（03）

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1、门诊部作为医院的一个重要组成部门和窗口单位，护士工作服穿戴要整洁，更不能打堆吹牛，而医院门诊个别护士有时没有按医院护理部要求规范着装，尤其是冬天。

2、护理人员相关专业知识积累不够。门诊涉及众多专科,导诊护士应具备丰富的专业技能及专科知识，掌握常见病的临床特点，有较强的分析问题和处理问题的能力，能为患者提供医疗知识咨询服务。我院已改变了门诊护士高龄、低学历的服务陈旧观念，但存在新来护士直接到门诊导医台上班，对医院没有详细了解，相关专业知识积累不够，不能很好地为病人服务的问题。措施：岗前学习应有人统一讲课，对我院的分科情况及医院规章制度进行讲解，使新入人员有深刻的印象;到门诊导医台工作的护士应有一定临床经验。

3、学会换位思考，主动服务意识应加强。由于就诊的患者在性别、年龄、文化程度、病种、病情等方面各有不同，特别是农村患者、老年患者等弱势群体，他(她)们对医院的环境感到非常陌生，很大一部分患者来到医院不知应该怎样看病，在何处挂号，挂号后又找不到相应诊室，在加上现在使用新系统，病人更是搞不清楚。护理人员就要学会换位思考，从患者的角度去分析和思考，想患者之所想，急患者之所急，与护理对象进行心灵通;作为挂号分诊处工作人员就有职责主动帮助、正确指导患者就诊。这一过程中护理工作人员一定要坚持首问负责制，仔细询问病史，及时掌握患者的病情和需求。通过准确的初步判断，根据病情选择专科医生，指导病人挂号就诊。

4、巡视观察意识应加强。挂号分诊护士要对门诊大厅前来就诊的病人数量，危急、重症，高龄(>70岁)病人进行有目的、有计划地巡视观察和病情评估，做到心中有数护士门诊心得体会及感受[精选优秀范文]。尤其是现在使用新系统，导医要随时巡视，叫排队病人准备好身份证，没带身份证的病人先到导医台填写信息表，以提高病人满意度。若发现患者出现病情急重变化，护士还要有具有敏锐的应变能力，随时给予相应应急处理。

5、保护尊重患者隐私，维持良好的就诊秩序。我院门诊量大，患者就诊时间集中，候诊时间长。分诊护士应积极疏导患者，稳定患者情绪。充分重视患者的隐私，做到一医一患，保护患者隐私，保证患者有一个良好的就诊环境。

6、利用候诊时间，开展健康教育。适时的进行针对性的健康教育、解释和说明，可消除患者及家属的各种顾虑和情绪;为他(她)们介绍宣传医院的基本状况、特色专科和医疗水平，以获得患者及家属对医院的信任护士门诊心得体会及感受[精选优秀范文]。

7、健全规章制度、落实岗位职责。在门诊大厅入口明显处设立挂号分诊工作台，严格制定挂号分诊工作台工作职责和工作流程，并认真贯彻执行。要求工作人员根据挂号分诊工作台工作特点和需要提前准时到岗，挂号人多的时候维持好秩序，不间断巡视观察患者，语言亲切，主动询问病人是否需要帮助，耐心细致解答所有患者提出的问题和疑问，发现急症、重伤、偏瘫、盲人、老年、行动不便的病人要主动安排人员护送到急诊科、诊断室、或病房，使病人能够及时得到就诊及治疗，适时的对前来咨询者实施健康教育指导。

8、门诊就医的患者多伴有恐惧、烦躁心理，且在门诊候诊时间长时，往往缺乏耐心，容易激发医疗纠纷。随着社会法治进程的加快和医疗市场的推进，病人维权意识增强，病人由原来的被动接受服务变为选择服务,护理服务如有不满意,易产生护患矛盾。我们工作人员化解矛盾的意识及能力有待提高。因此，在门诊护理中，加强护患沟通十分重要，这样不但能缓解患者因候诊时间长导致的急躁心情，而且拉近了与患者之间的距离，可以很好的避免医疗纠纷，消除医疗隐患。

9、以上所说都要护士去完成，但如护士没有工作热情，工作将是死气沉沉的、被动的。工作需要热情，需要一种积极主动的精神，每个人身上都蕴藏着巨大的潜能，那么怎样才能用热情点燃工作激情开发潜能?那就需要对护士进行分层管理，对新来的护士进行岗前培训，给他们讲解护士的职业规划，使她们明白护士也有发展前途，奋斗目标。鼓励她们通过大专、本科、硕士等学历教育，不断更新知识，形成一种专研业务的气氛，更好地为病人服务;让她们明白通过执业护士、护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师、护理专家职称这一途径实现自身价值;还可通过执业护士、护师、护理专业组长、病房护士长、科护士长、护理部干事、护理部主任、护理专家行政这一途径实现自身价值，让她们一生有有理想、有追求、有付出、有回报。让她们通过不断的学习，取得不断的进步，点燃工作的激情。

10、随着医院的发展壮大，我院门诊护理工作也在不断扩大，现已涉及门诊导医、B超、口腔、胃镜、放射科、妇产科、皮肤科等相关科室。通过了解她们工作也需要些帮助，需要有人协调沟通护士门诊心得体会及感受[精选优秀范文]。医院普遍存在对门诊护理工作重视不够，重病房轻门诊，我院也如此。应加强门诊组织管理体系，大医院导医、分诊、内镜室等科室设有护士长，上面还设有科护士长、护理部门诊部主任，经常组织管理人员外出学习，更新观念、知识，加强管理门诊护士长也应做到每日“五查房”并做好记录，随时巡视各诊室、各科室，经常与病人、医生、护士沟通，及时发现问题，及时处理。我院也有必要派护理人员外出学习门诊护理工作，借鉴别人的先进经验。

门诊护士心得感悟2

在门诊的工作，让我也是有挺多的收获，通过这几个月的工作，我也是认识到自己对于门诊有了更深入的理解，同时做好了自己的工作，也是让自己有了一些进步，作为门诊护士，我也是在这段试用期的工作里面有一些感悟和体会。

刚进入门诊的时候，我感觉自己忙的晕头转向的，虽然也是有同事带了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以开始的阶段我工作也是很艰难，一些患者的询问，我也是忙了这头，那边又耽搁了，还好门诊的护士是够用的，所以我刚来的时候还勉强可以应付，但是我也是知道，不可能一直都是这样子，我也是要努力的去适应，下班之后，我也是整理一天的工作，发现很多的问题，其实完全整理下，下次和患者去沟通，去处理的时候，能更加的从容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌乱，急忙，有条不紊的去处理，完全是够了的，特别是我们门诊虽然接待的病患多，而且也是有一些特殊的情况，但是并没有像住院部那么辛苦或者急诊部那么匆忙，其实还是可以稍微从容的去处理，和患者打好交道，认真的沟通，耐心的去做好服务就好。

渐渐当我能把工作给做好之后，我也是不断的去优化我处理事情的方式，同时也是和同事去沟通，怎么样来做能做得更好一些，患者的很多问题，其实我们也是可以去帮忙解决的，可以减少很多的重复性工作，只要我们门诊的护士做好了，其实也是不会显得乱糟糟的，虽然有时候的确人是比较的多，但是只要按照规则去处理好了，也是没有太多的问题。同时我也是积极的去学习，不断的请教同事，同时一些培训我也是认真的去参加，增强自己的护理水平，虽然目前是门诊的护士，但是我也是希望自己能学到更多，去到更好的岗位，来作出自己更多的一些贡献。而今试用期也是快要结束了，在这段日子的工作，也是让我更加理解了护士这个岗位，知道如何去做好工作。

在今后的日子里，我也是要继续的把护士工作给做好了，同时自己也是要进一步的多去学习，多去提升自己的工作能力，让自己能做得更好一些，特别是门诊面对不同的患者，其实也是一个很好的机会，只要自己是把握住的，能学的方面还是有很多的，也是自己要努力的去做好该做的工作。

门诊护士心得感悟3

篇7

来到门诊工作了一年，得到了很多锻炼，也得到了很多的心得体会。

首先得到的第一条心得是，我认为作为一名门诊的护士必须要具备良好的职业操守和基本的职业素养。我觉得这不仅是我们门诊护士需要具备的，也是我们每一个参加社会工作的人员都需要具备的。我觉得拥有一个好的职业操守和基本职业素养，需要我们在工作中做到拥有良好的道德品质和社会意识。一是有责任心，因为对自己的工作负责是一个职员最基本道德修养。二是要懂得尊重他人，懂得尊重自己，懂得厚道。这些都是职业的修养方面。其次还需要我们能够做到热爱自己的工作，热爱自己的企业。做到干一行爱一行，不要整天朝三暮四的。最后做到认真努力工作，一丝不苟，这是对职业最大的尊敬。

我相信做到这些并不难，只要我们愿意做肯去做，就一定能够实现的。特别是我们这些奋战在一线的医护人员们，一定要做到以上的这些职业操守，才能够对得起我们这个岗位的工作，才能对得起病人和家属们给予我们的期望和信任。

其次，我得到的第2条心得是，作为一名门诊护士，我一定要胆大心细。面对多么吓人的场景，面对多么可怕的疾病，面对各种突发的意外情况。我们都不能够退缩和害怕，而是要顶着压力不断向前进。我们要相信在我们的背后永远有着无数双手在支撑着我们，我们要清楚病人在等着我们，这个社会需要我们。而我们所做的一切都是都是为了能够看到更多的病人得到康复和治疗出院。

门诊护士心得体会2

门诊护理工作是门诊工作的重要环节，是具体体现医院优质服务的窗口，它的好坏直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。现就我院门诊护理工作存在的问题及相关措施谈点看法。

门诊护士心得体会3

一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：

导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质

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一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

门诊护士个人工作总结2

时间如流，岁月如梭，转眼20xx年已经结束。回顾本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。大家齐心协力积极努力，提高门诊服务形象，提高医院服务水平，关注科室经济效益和社会效益。全年工作基本按计划顺利完成，但仍存在诸多的不足,现将全年护理工作情况总结如下:

一.工作量统计：

截至20xx年11月底，全年门诊护士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60.8%，。护理团队满意度调查为95.6%

二.、主人翁精神：

科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作，尽量减少低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一度电，一张纸出发，人走灯灭电扇空调关，随手关门窗，防火防盗。全年无失火、失窃事件发生。

三.提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试。

2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业知识。

3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急能力。

4、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核后上岗。

5、门诊有4名护士参加护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。

四、科室下功夫抓服务质量、服务态度：

大多数同志的服务意识，服务观念有所转变，主动服务台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，减少病人来回跑路。对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关心。但仍有个别同志语言较生硬，说话不注意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业知识缺乏，健康教育不到位，护理满意度调查研究情况不理想。导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯，增强业务知识的学习，尽量使健康教育解释工作更科学，服务技巧更灵活，更能满足患者心理需求。

六、大家积极动脑子想办法：

在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想办法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料；对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善；力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区安全隐患，及时给予修缮，保证给患者提供安全的就诊环境。

七、做好护理管理工作：

护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必须以身做责、做到别人不愿干的'亲自主动去干，别人干不了解的去指导动员。另外,对护士要求要高,首先自己必须严格要求,虚心听取群众的意见。生活上多关心她们,工作上多理解、尊重和帮助,用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必须坚持原则，严格按照医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是十分重要的。

20xx年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作基本上按计划顺利完成，面对20xx年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆、创新，持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理，不要只流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。

门诊护士个人工作总结3

20xx年，是忙碌的一年，是我们医院成为三级医院后的第一年，全体护理人员共同努力，较圆满地完成了各项任务。现将主要工作总结如下：

一、工作量统计

门诊全年共完成肌肉注射12098人次；皮下注射3600人次；皮试35395人次……

二、护理安全

（一）全科护理人员严格执行各项规章制度，重大护理不良事件的发生率为零。

1、护理人员认真学习《三级综合医院评审标准》和新编《护理工作规范》，并在护理部领导与大科指导下，进一步完善门诊各项规章制度及护理工作流程。同时要求护理人员严格落实，并定期督查护理人员对新职责制度和工作流程的落实情况。

2、护理人员能够严格执行护理核心制度，做好查对工作，确保无重大护理不良事件发生。

（二）加强了设备、仪器、物品的管理，定期检查、维修、保养、做好使用登记。护理人员熟练掌握操作规范，保证各科室工作安全有效进行。

（三）增设了小抢救箱，抢救物品、药品完好率达到100%。

（四）对各科室的高危药品规范管理，要求做到定点、专区放置，并且标识规范、醒目。

（五）严格坚持护理质控检查。做到定期与随机检查相结合，及时发现问题，及时整改。并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原则性问题进行原因分析，提出整改措施并落实。以达到科定护理质量的持续改进，从而确保护理安全。

三、护理服务

（一）门诊、感染科多个科室增加了便民措施，如内、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏；预防保健科增设了哺乳区；一站式服务中心增设了爱心雨伞等，使优质护理工作更加的深入，细化。

（二）实行了一次分诊，病人选择相应的科室挂号后，挂号单上就有了就诊的序号，无需再次到各科分诊台进行二次登记，这样就减少了病人多次排队的麻烦。

（三）在日常工作中，护理人员能较好的执行护理行为规范，对病人使用文明用语，及时与患者沟通，开展健康教育。

（四）每月在不同的科室召开公休会，并对病人发放满意度调查表，以征求病人的意见，对于存在的问题进行整改，不断改善我们的服务，提高病人对护理工作的满意度。

四、业务素质

（一）根据各护理人员的分级，进行分层次培训及考核。每月对护理人员进行三基理论考试和护理操作考核，以提高护理人员的业务素质。

（二）每月组织护理人员进行业务学习和护理查房，从而拓宽门诊护理人员的知识面，与时俱进，更好为病人服务。

五、院内感染门诊各科室加强与院感科沟通

六、实习带教根据实习带教计划对实习同学进行有计划的带教

让实习同学在门诊实习期间能够尽快地适应门诊护理工作，学习分诊流程和技巧；在出科前进行规范的出科考核。

20xx年已经过去，门诊的护理工作还有很多的不足之处，主要有以下三点：

篇9

初夏的北京细雨绵绵，《经济》记者跟随302医院的医护人员来到了位于北京市丰台区的莲花池公园，成为这支义诊队伍中的一员。

到达义诊现场不久，302医院的医护人员迅速地将义诊所需设备、药品及诊台准备完毕。虽然义诊当天天气状况不佳且又逢周末，但没过多久诊台便被稀稀拉拉的公园游客围住。

记者来到排队人数最多的中医科诊台前，副主任刘飞飞正在耐心地为一位高龄老人看诊。刘大夫一会儿看看老人的舌头，一会儿又把把老人的脉搏，最后在处方单上写下诊断结果，接着老人便笑脸盈盈地走开了。老人姓侯，今年70岁，自1992年患上糖尿病已有20个年头，老人曾一度因“乱收费”、“服务态度差”现象畏惧到医院就诊。但对来自302医院的义诊医生，老人却连连称赞，而这也不是老人第一次参加302医院的义诊活动。“刘大夫人挺好的，给我开了张药方，让我到医保定点医院抓药，再做个检查，没什么大碍。”说罢，老人便将药方装入口袋，随即排到了测血压的队伍中去。护士耐心地为老人检测了两次血压并写在老人自带的稿纸上。此时，距义诊开始的时间仅不到半个小时，测血压的人数却已达36人之多。

当天参与义诊的11个科室共18名医护人员，分别为内分泌、内科、外科、泌尿、中医、妇产、血型鉴定、测血压科等，其中专家11人。当天义诊时间长达8个小时，累计接诊人数760人，免费发放药物20余种，发放科普宣传手册2000余册。每名医生均会在患者就诊结束后将其姓名、年龄记录在案。组织义诊活动的医务部外职办负责人告诉记者，这是为了防止“一刀切”现象的出现，即每次义诊的每个科室均需将看诊病人的相关信息记录下来，以便在义诊结束后进行数据统计，分析出前来看诊的病患所集中的年龄、受教育程度等情况，有针对性地进行科室派遣，这对继续开展该社区的义诊活动有很大帮助。

创新走社区

据了解，自2009年5月起，302医院由综合门诊普通内科、普通外科、中医科、妇科、皮肤科等13个专业学科20余名专家组成的医疗队，每周六都深入到丰台区、海淀区、石景山区、门头沟区等乡镇、社区、街道，开展义诊、健康查体、心理咨询、科普讲座等活动。据302医院院长吕吉云介绍，义诊活动开展至今，虽仅3年时间，但累计接诊人数已达4万余人次、免费发放药品药具约合41万元、捐赠图书和手册9万余册，投入经费50多万元，受到百姓好评，取得一定成绩。

302医院义诊活动能有今天的成绩，与一个人的努力是分不开的，他就是综合门诊普通外科的专业技术三级专家、主任医师俞祥海。时任综合门诊部主任的俞祥海是社区行义诊活动的发起人之一。“拉近军民关系，加强军政建设”是俞祥海发起这项活动的初衷。年事已高的俞祥海，虽已退休，但除生病住院的那几天以外，从未缺席义诊活动，按他的话来说“只要有我坐在这儿，其他医护人员就不会动”。

俞祥海回忆，在这3年的78次义诊活动中，他平均每次接诊人数超过40人，这也使他深刻意识到，为百姓普及医学知识的重要性。“很多病号尽管看了病，但没有接受系统的治疗，而且对于疾病的治疗与防控知之甚少。我们所需要做的就是指导病人如何保护自己，如何正规用药，解除其精神负担。”在俞祥海接诊的众多患者中，以老年人为主。骨折、腰腿疼痛，是他接诊中最为常见的疾病。多数患者认为有效治疗腰腿疼痛的方式唯有吃药，而忽略了日常的防护及锻炼。曾有一位年过九旬的老人因经常骨折前来看诊，俞祥海除指导其正规用药外，更多的是建议老人加强平日的预防及保健。

像俞祥海这样积极参加义诊活动的专家，在302医院不胜枚举。302医院政委邢振湖告诉《经济》记者，每次出席义诊活动的医护人员均经过严格甄选，大多为副主任医师以上并具有多年临床经验。参诊的专家，从义诊初期的“跟着走”到现在的“主动走”，今后将向“创新走”过度。

篇10

采用特定的宽光谱光波，直接照射于皮肤表面，它可以穿透至皮肤深层，选择性作用于皮下色素或血管，分解色斑，闭合异常的红血丝，解决肌肤上的各种瑕疵。同时光子还能刺激皮下胶原蛋白增生，让肌肤更加光泽、紧致、有弹性。光子嫩肤属于非介入的治疗方法，能适应不同的皮肤状态，安全有效，不会对皮肤造成损坏。

光子嫩肤治疗范围？

肤色黯沉，改善面部倦容

表浅色斑，如雀斑、老年斑等

减轻痤疮痘痘炎症，淡化痘印改善皮肤整体质地，缩小毛孔

淡化细小干纹，重塑皮肤弹性

改善面部泛红、红血丝等问题

同为光子美容，美容诊所与美容院有何区别？

美容分为生活美容与医疗美容二种等级。普通美容院是生活美容的级别。美容诊所具有国家认定资质的医疗美容机构，拥有可以操作医疗美容的资质，由专业的执业皮肤科医师进行专业的医疗仪器操作，是放心安全的医疗美容机构。美容院无法达到医疗美容的等级与效果。

1、光子嫩肤前有什么建议？

女性最好避开月经期，否则容易造成月经量增多。之前最好不要有阳光暴晒史，待一周后才合适做光子嫩肤。

2、色斑会不会反弹？

一般情况下是不会的。但是色斑的形成不是一朝一夕，有些也与生活习惯、内分泌等因素相关。去除浅表的色斑后，可能有部分的人会再长出一些，但比原先是淡的。

3、孕妇适合光子嫩肤吗？

不建议怀孕期间做，备孕期直到受孕前都是可以做光子嫩肤的。

4、一般多少疗程效果比较好？

一般来说建议5-7次治疗为一个疗程，每月间隔做一次，半年之后可以每个月做一次保养性治疗。

5、目前市场上声称媲美光学嫩肤效果的护肤产品真的可以达到等同效果吗？

这类大多为广告宣传语，其实护肤品的渗透性一直无法突破真皮和表皮交界的基底层，光子嫩肤所能达到的效果护肤品还是无法替代的。但是护肤品可以在术后巩固效果，如做完祛斑后可以通过淡斑类产品维持效果。

6、光子嫩肤后如何护肤？

就像护肤一样重点还是防晒，最好还是物理防晒，防晒指数SPF30 PA+++以上为佳。许多肌肤问题的产生都是由紫外线引发的。其次饮食也要注意，像光敏性食物如：香菜、芹菜、柠檬也要尽量少吃或在晚上吃。最后一点就是暂时停用一周功能性较高的护肤品，使用配方精简、针对耐受性差肌肤、保湿类的护肤品。因为光子嫩肤后对皮肤屏障功能有一定的影响。建议1周内每天做保湿面膜，加强补水。

7、医疗机构如何挑选？

安全性始终放在第一位，有些美容院在违规的做项目。应该选正规的医疗机构由医生操作。也可选择口碑较高的医疗机构，一般此类机构的医生操作经验较丰富。

8、对爱美女性的一句话

美丽是需要坚持的，只有付出才能获得长久的美丽。

产品推荐：

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目前哪台机器最先进？好在哪里？

M22王者之心作为目前世界上最先进的一台光子机器，由美国一流的激光设备公司科医人公司研发生产，采用“OPT技术”三维技术概念：能量+脉宽+脉冲波形，有效改善各种皮肤问题，而且可以根据每个人不同情况进行针对性治疗。同时具有科医人公司独有的蓝宝石冷却技术，可以进行持续、接触式冷却。保证了治疗的有效性和安全性。传统光子嫩肤由于能量设定的关系，在治疗中会出现疼痛难忍的情况。OPT技术使用了多波段，分散了能量集中的面积，加上使用大光斑探头，将不适反应降到最低。一般人大多只感受到轻微的灼热感，并不会感觉特别疼痛。

美容午餐

光子嫩肤属于非剥脱性治疗，所以很少有不良反应。治疗以后，特别是小剂量的护理式治疗，完全不会影响正常的生活与工作，做完之后可以洗脸、上班，在台湾又被称为午餐美容。从到达医院、治疗前沟通方案、治疗到治疗后的术后观察，整个过程只需要40-60分钟，非常的便捷。大家非常关心的光子嫩肤会使皮肤变薄的问题，可以肯定的回答：NO！光子嫩肤是一种无创伤的医疗美容技术，不伤表皮，所以不会使皮肤变薄，反而它能刺激胶原再生，使真皮组织重建，会使皮肤变厚，这也是它嫩肤的原理所在。

你的皮肤问题与光子嫩肤的适配度

最适合嫩肤、亮采：一般1-2次可以提亮肤色、紧致皮肤。

细小浅层色斑（雀斑、老年斑等）：部分患者做完后可以看到色斑结痂、脱落；部分患者可以看到色斑淡化。

痘痘、毛孔：一个疗程后可以看到痘痘进展控制、毛孔变细。

适合红血丝：多次治疗后，粗大的血管可以闭合，未再产生新的泛红现象。

其他色斑（痘印等）：根据当场诊断情况来判断，多建议疗程治疗。

普通黄褐斑：需要配合综合治疗方案，一次治疗效果有限。需要结合内服药物调理，其他激光仪器进行联合治疗。

褐青色痣与太田痣：根据层次的深浅，需要用不同的激光仪器。

TIPS：

虽然是非介入式治疗，但是对治疗后可能会出现的状况，我们最好还是先了解一下。

治疗后，治疗部位可能会出现微红与微热，局部色素加深的情况；

不同的色斑治疗后反应不同，部分患者会出现色素加深或结痂，属于正常现象，一周左右会自行脱落，切忌强行剥除；

部分患者治疗后2周内会偶发粉刺痤疮，2周后会自行好转；

有不适反映不能判断的，应该立即咨询医生。

篇11

胸痛是门诊患者的常见主诉，病因和病情较为复杂，且是一些致命性疾病的主要表现，如肺栓塞、纵隔肿瘤、自发性气胸、急性冠状动脉综合征、食道疾病、主动脉夹层等。门诊对胸痛患者的准确、快速分诊与救治，对于患者的预后意义重大。笔者所在医院门诊工作量大，接诊护士由于专业知识有限，对胸痛的认知水平参差不齐，遇主诉为胸痛等较难判别的症状时，多转由门诊部医师进行分诊。现将门诊部分诊和救治胸痛患者的经验报告如下。

1 胸痛的病因

引起胸痛的原因多种多样，但总的来说包括以下几方面：心血管疾病、消化系统疾病、呼吸系统疾病和胸骨及胸廓疾病[1]。（1）心血管病变：常见的有心肌梗死、心绞痛、心包炎、心肌炎等。其胸痛多位于胸骨后或心前区，少数在剑突下，患者左肩常有放射痛，体力活动会诱发或加重胸痛，休息后可好转。（2）食管及纵膈病变：常见的有纵隔肿瘤、食管癌、食管炎、纵隔炎、纵隔气肿等，其胸痛位于胸骨后，呈持续痛，常放射至其他部位，吞咽动作会加剧疼痛[2]。（3）肺及胸膜病变：多伴有咳嗽或咳痰，且咳嗽、深呼吸会加重胸痛，其他胸壁活动对疼痛无影响。局部按压时无疼痛感，除胸痛外常伴原发疾病的症状[3]。（4）胸壁病变：包括肋骨病变和肌肉病变，疼痛的部位一般固定在病变位置，局部按压有明显疼痛感，做深呼吸、咳嗽、抬举手臂等动作时疼痛程度加重[4]。（5）肋间神经病变：主要是由于病毒毒素等引起的带状疱疹、神经炎等，疼痛的范围一般局限于发生病变的肋间神经分布的范围，疼痛类型为刺痛、烧灼痛，严重者甚至感觉刀割样痛[5]。（6）横膈病变：常见的有膈下脓肿、横膈胸膜炎、肝脓肿、肝癌等，胸痛位于胸廓及胸骨下部，并伴有原发疾病的症状。

2 胸痛患者的分诊

2.1 健康史评估

青壮年胸痛应注意结核性胸膜炎、自发性气胸、心肌炎、风心病，年龄>40岁的患者要注意心绞痛。了解患者与胸痛发生相关的情况，如有无外伤史、有无剧烈咳嗽、有无用力屏气的动作、有无过度疲劳、有无吞咽异物，了解以往有无胸痛发作的经历及发作情况，有无冠心病和肺纵隔疾病史，有无食管炎、食管裂孔疝、溃疡病等消化系统疾病，有无肿瘤病史等。另外，胸痛的发生常与某些因素的诱发相关，如心绞痛常因饱食、劳累、精神紧张、情绪激动而诱发；胸壁疾病所致的疼痛常于局部压迫或胸廓运动时加剧；主动脉夹层常见于长期高血压控制不佳，且伴或不伴动脉粥样硬化、心导管手术史者；主动脉瘤见于本人及家族成员中有马凡综合征病史、梅毒病史者等。

2.2 身体评估

（1）胸痛的部位及性质：局部性疼痛、骨压痛、胸壁疼痛应注意肋骨骨折、肋软骨炎、骨质疏松症等，伴有局部红、肿、热表现者应注意局部炎症病变；剧烈疼痛并伴有水疱成簇沿肋间神经分布者，注意带状疱疹；胸骨后烧灼疼痛并伴有进食或吞咽困难者，应注意食管及纵隔病变；心前区及胸骨后或剑突压榨性疼痛，并且向左肩、左臂内侧、左颈、面颊部，甚至手指放射者，应注意心绞痛；疼痛持续不缓解，含化硝酸甘油无效，并伴有窒息感、呼吸困难等，应注意心肌梗死；剧烈胸痛并向下转移至腹部、腰部及两侧腹股沟或下肢者，应注意主动脉夹层；一侧刀割样胸痛，应注意自发性气胸、肺梗死；如果疼痛随着呼吸运动或者咳嗽加重，应注意胸膜炎；急性下胸部剧烈疼痛，并放射于背、颈部或下颌，应注意急性心包炎。（2）胸痛时间：阵发性胸痛见于平滑肌痉挛或血管狭窄缺血，如心绞痛、胸痛呈阵发性，持续时间3～5 min；持续性胸痛见于炎症、肿瘤、血管栓塞、组织梗死等，如心肌梗死，胸痛持续时间几十分钟至数小时，甚至数天以上。（3）伴随症状：胸痛伴恶心、呕吐、大汗淋漓、晕厥等见于心肌梗死；有心脏杂音见于主动脉狭窄、心脏瓣膜病等；颈静脉充盈、脉压减小、心包摩擦音者见于心包炎；呼吸音消失、叩诊鼓音者注意气胸；双上肢血压差值超过20 mmHg（1 mm Hg=0.133 kPa）见于主动脉夹层[6]；面色苍白、血压下降或休克表现，应考虑急性心肌梗死、动脉瘤破裂和大面积肺梗死等。

2.3 结合实验室检查和其他辅助检查的综合评估

白细胞计数及分类、心电图、胸片、胸部B超、心肌酶谱及放射性核素实验、冠状动脉造影等均对胸痛的诊断有重要意义。（1）若患者心电图有缺血改变，或心电图正常（或无特异性改变）进一步查血清心肌标记物和超声心动图有缺血/梗死证据，按缺血性胸痛处理。（2）若患者心电图正常或无特异性改变，进一步查血清心肌标记物和超声心动图（必要时）无缺血/梗死证据：①双上肢血压脉搏差异显著，磁共振异常，应考虑为主动脉夹层；②呼吸困难、低氧血症、右心负荷加重表现，放射性核素肺通气灌注扫描阳性，应考虑为肺动脉栓塞[7]；③心包摩擦音，超声心动图检查阳性，应考虑为急性心包炎；④有腹部脏器病史、腹部体征，腹部B超阳性，应考虑为急腹症；⑤剧烈运动或胸部外伤，胸部X线片阳性，应考虑为气胸；⑥其他非心源性疾病则根据相应的诊断处理。非心源性胸痛较典型的为食管源性胸痛，表现为胸骨后灼烧样、压榨性疼痛，与弯腰、进食、平卧等行为有关，疼痛起源于上腹部，可向后背、上臂、下颚放射，可通过胃镜检查、质子泵抑制剂试验性治疗、便携式食管酸反流监测、食管压力测定、刺激性试验（包括球囊U张试验、酸灌注试验、麦角新碱试验等）和精神心理评估等方法进行诊断。

2.4 分诊处理

对于胸痛患者，由于所涉及的专科太多，门诊医师应该认真分析，根据上述评估对患者进行分诊。

肋软骨炎等应分诊至心脏外科，肋骨骨折、骨质疏松症等应分诊至骨科，带状疱疹等应分诊至皮肤科，食管及纵隔病变、气胸、肺梗死、胸膜炎等应分诊至胸外科或呼吸科，心绞痛、心肌梗死、主动脉夹层、急性心包炎、主动脉狭窄、心脏瓣膜病、动脉瘤破裂等心源性疾病应分诊至心内科，急腹症应分诊至内科或消化内科。

3 救治分析

美国Puleo等[8]研究结果显示，因胸痛收治入院的患者中，只有10%～15%被诊断为急性心肌梗死，约70%的患者最终除外急性冠状动脉综合征或未发现任何疾病。胸痛可分为心源性胸痛和非心源性胸痛两大类。

心源性胸痛主要与心绞痛、心肌梗死、急性心包炎、主动脉夹层、其他器质性心脏病（包括心肌病、心肌炎、心脏瓣膜病、主动脉瘤、主动脉窦瘤破裂等）和心脏神经官能症等有关。对于急性心肌梗死，有急诊经皮冠状动脉介入治疗（PCI）条件的医院应立即将患者转入导管室进行介入治疗，原则上，急性期只对梗死相关动脉进行处理；若无急诊PCI条件，或不能在90 min内进行首次球囊扩张，应对无溶栓禁忌的患者首先进行溶栓治疗，并尽快安排或转诊至有PCI条件的医院进一步救治[9]。

非心源性胸痛可能与胃食管反流病、食管动力紊乱、内脏高敏性和精神心理异常等有关。对于胃食管反流病相关的胸痛患者，可给予质子泵抑制剂（如奥美拉唑、泮托拉唑、埃索美拉唑等）和促动力药物（如甲氧氯普胺、多潘立酮、西利等）治疗；对于食管动力紊乱相关的胸痛患者，可给予硝酸甘油类（硝酸甘油和硝酸异山梨酯）、抗胆碱能药（盐酸双环维林等）、钙离子拮抗药（硝苯地平、硫氮酮等）、平滑肌松弛剂（肼屈嗪等）治疗；内脏高敏性相关的胸痛患者，可给予疼痛调节剂或内脏止痛剂治疗；精神心理异常相关的胸痛患者可给予精神疏导、行为干预和精神疾病用药治疗。

综上所述，胸痛所涉及的疾病种类较多，门诊医生接诊胸痛患者时，首先要判断患者病情的严重程度，排除需立刻处理的高危疾病，对患者的健康史和身体进行评估，必要时结合白细胞计数及分类、心电图、胸片、胸部B超、心肌酶谱及放射性核素实验、冠状动脉造影等检查进行确诊。

参考文献

[1]那开宪，张桂云，徐文拓，等.胸痛的诊断思路[J].中国临床医生，2013，41（1）：11-15.

[2]谢鹏雁.胃食管反流所致的食管源性胸痛与心绞痛[J].中国全科医学：医生x者版，2011，14（12）：31-32.

[3]梁纪文.常见引起胸痛疾病的中医辨证治疗[J].中国临床医生杂志，2016，44（2）：19-22.

[4]刘根利.胸壁疾病所致胸痛[J].中国实用乡村医生杂志，2013，20（9）：12-13.

[5]梁贵喜.最易误诊的疼痛-肋间神经痛[J].养生大世界，2014，13（6）：28-29.

[6]吴蔚，封启明.68例主动脉夹层早期症状体征特点分析[C]//第十一次全国急诊医学学术会议暨中华医学会急诊医学分会成立二十周年庆典论文汇编.2006.

[7]盛剑.心脏彩超临床辅助诊断急性肺栓塞的应用价值[J].江苏医药，2015，41（7）：830-831.

篇12

资料与方法选取2017年1月-2019年12月门诊部西药房的处方120张，将2017年1月-2018年3月的60张处方作为对照组；将2018年4月-2019年12月的60张处方作为观察组。120张处方来自儿科、皮肤科、骨科和消化内科，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

方法：⑴对照组处方此时间段运用常规一体化管理方案。⑵观察组处方此时间段运用PDCA循环管理手段。PDCA管理模式包括：(1)计划制定阶段(P)：首先应选取门诊西药房的药剂师，成立PDCA循环管理模式小组，继而查找门诊西药房处方调剂会出现差错的原因。首先要对小组成员进行培训，要让小组参与人员熟悉PDCA循环管理模式的常识，掌握处方注意事项和调剂方法。经过总结和讨论找出门诊西药房处方调剂工作过程中存在的问题，根据讨论结果制定相应的改进措施，以解决西药房处方调剂中的问题。(2)计划实施阶段(D):a.作为一名药剂师，其业务水平、责任感是医师在开具处方以及药房日常工作运行中规避不合理用药事件的关键防线，故加强对小组成员进行培训十分重要，培训可以使其熟练掌握处方的调剂方法，提高自身的专业水平，以降低处方调剂的差错率，提高工作效率，提高对患者的服务质量。此外，还需加强对医院药房管理人员的针对性培训力度，使其掌握药品评估方法，使药品管理方面的技能水平得以深化。同时，提高风险防范意识，进一步完善风险应急机制，在药房开展日常医疗活动时，可降低风险概率，具备应急处理风险事件的能力，使影响范围控制在最低程度[4]。b.对门诊西药房所呈现出的布局进行重设，将药品于适宜的区域内放置保存，对药房温度、湿度进行有效控制。用彩色标签标识极具特殊性的药品，指派专人对此类药品进行管理，定期对药房药品库存情况检查，掌握与剂量的相符度，并依据规定对药品进行严格安排，对于药品发放人员而言，在配药过程中严格执行检查制度。避免由于药品没有严格按照规定的位置储存、规格相似、药物包装相似等原因造成调剂差错。灵活安排和调整西药房工作人员的班次，做好人员控制，避免药剂师因过度疲劳而导致调剂差错。在规划过程中，对药品购买制度进一步规范，由药房对药品进行统一购买，然后由仓库进行分发，同时，对特定的药品清单进行制定，防范随意购买的情况。c.分布新药：及时组织小组成员掌握新药的适应证、用法用量等知识点，要求在新药学习单上签字，以确保每个药剂师均得到培训指导。d.医院需重视建设完善的网络信息系统，及时将药品录入，做好更新工作，对过期的药品进行统计，填写详情单。信息系统中需对药品的生产厂家、名称等信息精准记录。e.药剂师在调剂药品前，需审核适宜性。(3)检查阶段(C)：就药品调剂监理队伍予以建立，完成相关规定和奖惩制度的制定，落实相应的奖励和惩罚措施。监理小组成员应定期对处方用药的适宜性进行审核，及时发现存在的问题并及时解决。对药房各部门实施责任考核制度，将药师调剂处方药品的准确率、患者用药满意率作为评估处方调剂质量的标准，设定奖惩机制，使药剂师配药能力增强，促进小组成员对配药正确价值的明确，提高监理小组队员主观能动性，增强责任心。对于极易对机体构成损伤的特殊药品，需由管理人员做特别的标记。在检查期间，需随机对药品储存档案进行抽样，并有效记录，对药品管理是否合格做出评估。(4)调整阶段(A)：依据药房管理情况，定期召开药房调剂管理会议，提出工作中常遇到的问题，并积极制定解决方案，提出整改意见。对当前问题有无改善、进展情况进行报告，减少内部差错工作量。药品管理人员应实事求是地对药房管理工作发展情况进行分析，总结当前在使用药品过程中所呈现出的结果，明确当前问题，并着力整顿和解决。经运用PDCA循环模式展开管理，实现了循环管理价值。在行动阶段，依据检查结果等制定精准的改进措施，并将优势继续保持到以后的工作中。此外，需定期反馈、分析有关药物供应管理方面的问题，并将问题反馈信息向药品管理者发放，以规避同类型事件。

观察指标：比较两组处方调剂质量、差错率及合格率。

统计学方法：数据输入spss 22.0软件分析；计数资料以[n(%)]表示，采用χ2检验；计量资料以表示，采用t检验；P<0.05为差异有统计学意义。

结果两组处方调剂质量、差错率及合格率比较：观察组处方调剂差错率明显低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组处方调剂质量和调剂合格率均高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。

表1 两组处方调剂质量、差错率及合格率比较

讨论现阶段，循环方法应用于临床各个领域，成效较为突出。此种方法在实施时，经对计划进行制定，并对计划进行设计，将现存问题明确，完善个体化解决对策，可促使工作效率和质量显著得以提升。采用此模式开展质量管理的目标，可对工作中现存问题予以纠正，促使工作质量得以改善，效率得以提升。因医院药房工作量较大，且用药安全涉及患者健康乃至生命，故非常有必要加强药品配制方面的管理工作，以最大程度保障患者安全，避免医患纠纷。在具体的实践中，需要对药物进行系统的组织和存放，进而避免更多的影响因素产生，以使用药安全受到不良影响，尤其是在对药品进行部署、管理和储存时，更应如此。将PDCA运用于西药制剂配药中[5]，除可对不良事件进行防范，还可增强药品管理质量，提升医院整体形象及竞争力。门诊西药房处方调剂差错原因包括环境、药师、药品、医师影响因素，其中医师因素占最高比例，为此需要通过对科学且规范的管理制度进行构建，强化针对药师、医师的培训教育工作，以增强工作人员专业素养与整体服务水平，增强责任心；并不断改善门诊西药房环境，做好药品分类及统计工作等，为减少差错，必须强化医师、药师的教育培训，营造良好的门诊药房环境，以保证合理用药、减少医患纠纷。同时在工作中及时发现问题所在，并经由讨论分析进行有效整改，去糟粕留精华，并将这一过程循环往复于工作全程，使工作质量获以螺旋式提升。

综上所述，针对西药房药品开展PDCA循环法进行管理，可使调剂效果更为确切，增强调剂合格率，改善西药房处方调剂质量，促使西药房药品调剂差错率进一步降低，值得广泛推广。

参考文献

[1]冉婧,彭立.PDCA循环法在降低我院门诊西药房处方调剂差错率中的应用[J].海峡药学,2017,29(7):283-285.

[2]龙远华,刘嘉,杨自豪,等.PDCA循环法在医院门诊药房中的应用效果[J].贵州医药,2017,41(5):515-516.

篇13

男：这里是20__年5·12国际护士节联欢会现场，欢迎各位光临！

女1：欢迎你们！请让我们为为您送上节日的祝福，祝愿大家天天开心青春常在！

齐：祝愿大家！百事可乐！万事芬达！

男：天天哇哈哈！月月乐百事！年年高乐高！

女1：心情似雪碧！永远都醒目！（掌声……）

男：我是主持人——王岱；

女！：我是主持人——梁蕾；

女2：我是主持人——余乔；

男：为热烈庆祝“5·12国际护士节”，今天，由荆州市第一人民医院护理部、工会以及团委举办了这欢会，以此向全院护理工作者致以节日的祝福！也向在他们背后不断支持、理解他们的家属表示衷心的感谢。也是在今天王为院长为大家带来了节日的问候，掌声由请！

女1：“护士节”是一个具有职业特征的节日，设立“护士节”，充分体现了国际社会对护理工作者的关心与爱护，在今天，每一位护理工作者都感到无比的光荣和自豪。

女2：走近护士尊重护士关注护士理解护士，在我们每个人的一生中谁也无法拒绝天使，从出生到生命完结，几乎每一个人的生命都和护士有关，但是我们了解、理解护士吗？

男：是的！他们付出太多的汗水与泪水，面对一张张痛苦的脸，一个个需要帮助的人，冲无数的盐水，写重要的病史记录，讲各种各样的健康宣教，倾听着他们简单而又苦涩的故事。而他们的故事总是只有在他们背后的家人能够倾听，只有他们的家人才能够理解不断给予他们鼓励与支持。

女1：下面就有请护理部周主任代表全院护理工作者向他们表示最深最真诚的谢意！（护理部周主任讲话）

2、男、女2：谢谢周主任！诶！那边有位家属好象想说点什么，好那就请您上台来。（家属代表上台），先请您自我介绍一下，（家属自我介绍然后讲话），谢谢！您请留步，刚才您说了这么多，我还想问你几个问题，您在家做家务吗？孩子谁带？……（主持人与家属临场发挥，时间：1分钟左右），谢谢！（向各位家属献花）。

3、男：的确！她们是些普通的人，是我们这个城市中与生命同行的人。她们是普通的女性，她们又不是普通的女性，在家里她们是女儿、妻子、母亲。在医院这个特定的地点，她们是护士，从开始喊护士小姐到阿姨到已是祖母级的主任护师，她们最坦然接受的称呼便是——护士。

女2：我们曾走过那些难忘而艰辛的路程，同样我们今天的成绩也离不开咱们护理工作的老一辈的领导和老专家的奉献与帮助，在这里我们同样也为你们送上我们最真切的敬意和祝福，原你们永远幸福、快乐！谢谢你们！（向护理部各位老专家及老领导献花）

4、男：咱们一医的护理工作有今天的成绩也离不开各级院领导以及市总工会领导的不断关心、支持与帮助，在这里我们就代表全院护理工作者，为你们献上一束鲜花来表达对你们的无限感激之情！（向院领导及总工会领导献花）

二、节目：

1、合唱《大中国》护理部：男：在今天的联欢会上，我院的护理工作者的代表将为您献上一台他们自编、自导、自演的节目，以展示荆州一医护理工作者的风采，同时也借此表达他们对各位最真挚的谢意！。首先就由请咱们护理部为大家献上这首《大中国》。

2、双人舞《亲亲茉莉花》普二、骨一：女：有人把护士比作是茉莉花，你知道为什么吗？男：那是因为他们身着洁白无暇的工作服，更重要的是他们的心灵也是洁白无暇的！女：下面就来欣赏这段双人舞《亲亲茉莉花》

3、古筝独奏《渔舟唱晚》骨二科：男：旋律是音乐的灵魂，是塑造音乐形象的主要手段。不同的旋律形态，可以表现出不同的情绪和形象。女：古筝曲《渔舟唱晚》以歌唱性的旋律描绘了夕阳西下、碧波万顷，渔人欢歌而归的美好画卷！

4、合唱《红河谷》肿瘤科：女：电影《红河谷》那广袤天地中演绎的浪漫情事总令人荡气回肠，是否向往那份感觉？冬天到走上一遭，在那片圣洁的高原，说不定你会找回久违的涌自心底激情。

5、情歌对唱《刘海砍樵》脑外科：女：我们中国真是地大物博、人杰地灵，有着那么多的地方文化，并且在同个地域又有着许多不同民族风格的文化艺术，下面就是一个极具代表性的节目，请欣赏！

6、舞蹈《西班牙女郎》普三外科：女：下面请欣赏具有异国风情的舞蹈《西班牙女郎》！

7、对唱《好人好梦》泌尿外科：女：刚才我们一起欣赏了一组具有民族特色的节目，下面我们就一起来欣赏一组当代曾最流行的一组曲目，首先是这首《好人好梦》。

8、合唱《相亲相爱》儿科：男：护士离不开医生，医生也离不开护士，因为我们是一家人，相亲相爱的一家人，有福就能同享，有难就能同担，女：当患者来到我们的这个家的时候就可以体会到家的温暖，因为有了我们向家人一样与他们一起共同战胜病磨。

9、配乐诗朗诵《天使之歌》美容科、门诊部：男：“天使”是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征，称护士为“白衣天使”则是有一种对于护士形象美和内在美的深情赞誉；设想，当我们精心护理下，得到康复的病人热泪赢眶的地与我道别时，你们的内心就一定有一种强烈的震撼，一种从未有过的自豪与满足使你挺直人生的脊梁。在我脑海中，一种记忆永远铭刻，那就是：护士是平凡人，他们更是在平凡中默默奉献的白衣天使！

10、健美操心胸外科：女：王岱！你爱美吗？男：这个问题似乎不用回答，我们观众的掌声就可以告诉你，（观众鼓掌），爱美之心人皆有之，这掌声属于我们每一位人

，女：是的！特别在我们这行中，外表和心灵的美可以带给患者对美好生活的期望，对健康美的憧憬！男：好！那下面我们就来欣赏一段时下最流行的健美操。

11、合唱《祝你平安》呼吸内科：女：患者的平安和幸福是白衣天使最大的心愿，今天，我们也要对白衣天使说：让快乐永远围绕在你身边，你永远都幸福是我最大的心愿！

12、对唱《知心爱人》妇科：女：下面的这首歌是我们护士对自己丈夫最想表达的心里话，那么就请你们也用心来体会他们对你们的爱！

13、合唱《同一首歌》血液、内分泌：男：刚才这首歌好象使那边几为作丈夫的都感动得望了为他们用掌声感谢他们了，（观众掌声），刚才有几为老领导说他们觉得今天的联欢会太精彩了，并且还想听听他们最喜爱的戏曲，好的！我们就应他们的要求，掌声由请血液及内分泌的同人为我们献上个精彩的戏曲联唱。

14、诗朗诵《无影灯下静悄悄》手术室：男：你知道在我们医院最安静的地方是什么地方吗？女：我认为是手术室，男：是的！在那里没有太多的言语和欢笑，只有默默的工作！女：请欣赏诗朗诵《无影灯下静悄悄》

15、双人舞《好人好梦》心内科：男：歌声是最美丽的语言，而舞蹈是最美丽的姿态，的确在我们这个平凡的工作岗位上，大家都奉献着自己最美好的心灵，下面就请心内科为大家表演双人舞《好人好梦》以表达对我们每为的美好祝愿！

16、舞蹈《竹林深处》服务中心：男：竹林深处有人家，西纱浣女话桑麻

17、合唱《爱和承诺》普一外科：男：咱们一医的承诺：人民医院爱人民，最关键都就是一个爱字，因为只有我们用这种无私的爱才能够换回患者对我们的理解与配合！

18、戏曲联唱急救中心：男：诶！梁蕾！听说在咱们一医的护士队伍中是人才积聚，他们不仅在自己的专业知识水平上有较高的造诣，而且几乎每个人都有自己的特长；女：那当然，如今社会不是要求的都是符合性人才，没有专业以外的本领怎么行呢？在我们中有会唱歌的，跳舞的，书画的，电脑高手等等；男：哦！那我说一个肯定就没有；女：那你说是什么？男：我们中国的传统艺术——戏曲；女：也有啊！并且他们还会京剧、豫剧、越剧、和我们荆楚风韵的汉剧……，不信你看看下面这个节目！

19、独唱《手拿碟儿敲起来》供应室：女：第三次复排后的《洪湖赤卫队》自国庆50周年前夕在北京隆重献演后，还在上海、广州、武汉、长沙等全国各大城市举行了巡回演出，该剧所到之地，几乎场场爆满。北京、上海等地的观众在观看演出时都情不自禁地与台上的演员一起哼唱“洪湖水浪打浪”、“手拿碟儿敲起来”等经典唱段，甚至连过门都不放过，每一场演出都会出现台上台下融为一体的感人场面。男：是啊！这些老的革命歌曲之所以会用不褪色，因为激励了我们一代又一代的青年。好！下面就让我们欣赏其中的这首《手拿碟儿敲起来》，一起来感受那激情的时刻。

20、对唱《好人好梦》消化内科：男：刚才我收到一位患者写的一张字条说：我是一名退休教师，在咱们一医住了几个月的院，这才使我真正地了解了我们的医护人员，他们所做的一切远远超过了他们本身的价值，他们的工作实在是需要我们社会的每一位关心与支持，在我即将康复出院的日子里，我又为他们写了这样一句祝福的话：祝你：并且这位病人觉得刚才那首《好人好梦》的歌曲最能够表达患者对我们所有医护人员的祝愿，希望能够再次演唱一遍。那么我们就满足这位患者的要求，由请消化内科带他们送上这份祝愿！

21、舞蹈《是你给我爱》服务中心：女：下面的这个节目可以说是歌美人靓，舞姿更迷人，希望在座的个为男士看过后不要忘了给予他们你们最热烈的掌声！

22、合唱《同一首歌》五官科：男：当今社会的主题是和平与发展，其中和平是要靠我们社会上的每一位都要奉献自己的无私爱心，让我们一起努力《让世界充满爱》！

23、英文歌《不是简单的承诺》产科：女：一句承诺说起来很简单，但要实现一个承诺，那就的确要我们付出很多很多，因为这《不是简单的承诺》

24、歌舞《茉莉花》神经内科：女：广为流传的《茉莉花》旋律优美、委婉、音调自然、质朴，当你结合词和这优美的舞姿来一起欣赏时，就会产生一种惹人怜爱的情感！

皮肤科门诊部护士实用13篇

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