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—、培养目标的定位分析
我们通过对国内外工商管理本科教育的具体比较，获得了一些对当前培养工商管理应用型本科教育有益的启示，以期在一个较完整的基础上把握住我国工商管理高等教育未来的发展趋势：教育思想更趋现代化;教育内容更趋国际化;专业教学内容更趋实用化;数量分析更趋综合化;教学手段和方法更加多样化。
根据对现行培养目标定位的分析，并结合上述原则，我们认为，当前应将工商管理专业的培养目标定位为：培养掌握现代管理理论和现代信息技术，具有管理、企业战略、运作管理、财务管理、市场营销等方面的综合知识，接受企业管理方法与技巧的基本训练，具有适应激烈竞争环境的经营管理能力和进行再学习的能力，适应21世纪经济和社会发展需要的应用型、复合型、创新型专门人才”。
二、培养模式的确定
(一)确定培养模式的指导思想
确定培养模式应体现现代教育思想和教育理论;与培养目标相一致，直接服务于培养目标;有可操作性，具有“使人可以照着做的标准样式”;在坚持统一性、加强整体性的同时，应体现开放性和灵活性。
(二)培养模式的改革思路
1.在课程体系模式上，将教学与非教学培养形式相结合，建立结构优化、综合化程度高、基础宽厚、适应性强，能体现因才施教和分流培养原则的弹性开放的课程体系。以应用能力培养为主线，以认识共基础、学科基础、专业特色为三个知识模块，对课程体系和教学内容进行重组整合，使理论与实践相互渗透融合，强调知识之间的内在联系，拓宽学生的知识面、强化学生应用能力的培养，大大提高应用型人才的培养质量。
2.在人才培养模式上，必须具有科学性、先进性与灵活性，进一步拓宽专业口径，淡化专业界限，使所培养的人才由窄深专家型转向广适通才型。所谓科学性，就是要体现现代教育思想和教育理论，全面开展素质教育。要走出传统以“课堂为中心”、“技能为中心”、“老师为中心”的旧模式，逐步建立“素质为中心”、“实务为中心”、“学生为中心”的新的培养方式。
所谓先进性，就是要努力提高专业与课程的高新科技含量，满足先进生产力发展对人才的需求;保持先进性的另一要求是设置专业与培养人才要具有超前性，要走在社会经济发展的前沿，通过培养“未来人才”主动促进经济发展。所谓灵活性，就是要建立迅速反映市场信息且主动适应有效需求变化的机制，与时俱进。强调灵活性的另一方面就是要解决高等教育固有的超前性与滞后性之间的矛盾，在教学过程中不断调整专业方向、课程结构和教学内容，使之总能与市场的有效需求合拍。
3.在教学计划模式上，将基本计划与组合计划相结合，在基本计划方面，以学分制为基础，逐渐向选课制过渡。在组合计划方面，以“主辅修制”为基础，逐步向双学位制过渡。
4在课程安排上，采用“2+1+1”模式，即前两年学习公共基础、学科基础，第三年分流，向财务管理、人力资源管理、物流管理三个柔性专业方向培养，第四年反馈强化。在条件成熟时，向弹性学制过渡。
三、课程体系的构建
工商管理课程体系由理论课与集中实验课两部分构成。
工商管理理论课程设置的原则是:精选并改造传统的工商管理基础课程，充分反映现代管理思想、管理理念的新内容，注重创新能力的培养，为工商管理类学生提供宽厚的理论基础。理论课由主干课、基础类选修课和提高类选修课三层次构成。主干课进行内容重组，由管理学、经济学、会计学、财务管理、人力资源管理、战略管理、管理信息系统组成。基础类选修课在主干课的基础上拓展现代管理思想和管理创新的内容，并注意与主干课的密切配合。提高类选修课则围绕进一步拓宽学生基础知识面来设置。
集中实验课程分为:大学计算机基础实践，VFP综合实训，主干课程设计，工商管理实训，实习四大模块，使实践教学具有验证、综合、探索和创新四大功能。以能力培养为主线构建新的实践教学内容体系，按照理论联系实际的原则，循序渐进、科学合理地安排各实践教学环节，改革传统的实验设计方法，培养学生的独创精神，让学生自己独立设计实验方案，教师同时辅以必要的指导。工商管理实训针对一个具体的项目或典型案例，让学生完成一个完整与校外实习相结合，并以校内仿真实习为主，通过能力测试达到实习的目的与要求。毕业实习与设计是学生走向社会前的大练兵，因此选题至关重要，选题要密切与产学研基地相联系，既要考虑题目的新颖性和复杂性，又要照顾到学生的能力和有效时间，这就需要教师因材施教，选择既能用到己学过的知识，又有创新点可供学生去探索。
四、课程设置
应用型本科教育不同于大学普通教育，它典型的应用性、突出的技能性、较强的实践性，决定了课程设置应突破学科中心主义课程，始终围绕培养对象的应用能力这一主题，将课程与培养目标以及专业能力有机地结合，不单纯追求学科的系统性和完整性，而是根据培养目标的能力因素和岗位需求，筛选出学科中与培养应用能力直接有关并且使用频率较高的专业知识内容，配合实践性教育环节，形成一个以综合能力培养为主体，突出技能性、应用性为目的的课程教育体系。同时，应根据专业的实际目标，考虑到社会经济发展对人才多样性、复合型及特殊性的要求，拓展培养对象的就业面(适应性)以及对现代管理理论创新与应用。
1.在课程设置中以能力为核心设计课程，突出了实践性;课程安排保持教学过程的有序性，知识、能力训练的递进性和渐进性;在课程设计注重把握能力重点、层次和定位。整个课程设置要体现“加强基础教学，突出主干课程，注重能力培养，注意个性发展，提高综合素质”的特色，优化学生知识结构。
2.坚持“三个不断线”即:专业知识不断线、外语学习不断线、实践能力不断线，突出应用型人才特点。专业知识不断线是指从一年级就开设与本专业有关的知识类课程，旨在培养学生建立专业概念，培养专业兴趣，大学四年学习中，专业“痕迹”不断线，使学生的专业知识和专业意识不断加强;外语学习不断线是指在基础英语学习之后，用两个学期开设商务英语并増加英语技能训练，高年级选择1一2门专业课程进行双语教学;实践能力不断线是指为突出培养目标的应用性，学生从低年级开始接触专业实践环境，四年不断线，使学生具有较强的独立工作能力和实践能力。
3.根据“基础不能减弱，能力必需加强”的新型应用型本科人才培养要求建立专业核心课程，着重学生能力培养。
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(二)校外实践基地受限
校外实训基地的建设管理是人才培养的关键和核心,是实现实践性教学的重要基础条件。企业是生产技术活动的主体和前沿,相对于校内实训,校外实践基地的仿真实践教学,使产学结合更为紧密,是培养实践性、创新性人才的重要途径,是安排落实工商管理类专业生产实习和毕业顶岗实习场所的重要保障,同时也为学生以后在企业就业创造了条件。目前,我国高校校外实践基地的建设正处于探索阶段。首先,校外实习基地的建设双方高校和企业的积极性都不高。校企合作,高校一般要向企业支付一定额外的费用,在教育经费紧张的情况下,高校一般不愿意额外出钱让学生到企业实习。而企业考虑到高校实习会影响到自己的正常生产活动,对学生实践的积极性也不高。其次,高校校外实践基地模式单一,大多停留在高校到企业寻求事件场所,而企业想从学校获取廉价劳动力的层面,校企之间的合作尚未形成操作性强的成熟合作模式。另外,高校校外实践内容与专业培养目标存在脱节现象,如旅游管理类的实践多为参观和简单操作,对旅行社经营管理形式、薪金制度、采购业务等涉及管理核心的内容多设计商业秘密,企业不愿学生了解太多。
(三)实践指导教师缺乏
学生专业操作技能和实践能力的培养需要在实习指导教师的指导下以及实践活动氛围所提供的辅助条件下,结合校外实训基地亲自实践与操作,不断积累。目前我国高校的实践指导教师无论是从数量上还是质量上都不能满足现今高校人才培养的需要。首先,实习指导教师数量严重不足,很多专业课任课老师就是实践指导教师。其次,实习指导教师缺乏企业一线实践经历。实践指导教师有企业一线实践经历,由企业经营管理的感性知识和工艺过程的操作技能,对指导学生实习极其有利。目前,高校教师大多是从高校到高校的研究型人才,重研究而轻实践,理论知识系统丰富,但缺乏专业较强的实际业务能力,担任实践指导老师常力不从心,这与高校工商管理类专业培养实用型人才的培养目标不符。
(四)实践资金获取渠道较少
高校实践教学经费的筹措,直接影响着高校的实践教学、科研和实践人才培养质量,也影响着高校实践教学的条件、水平和档次。我国高等教育的性质、任务、培养目标及其公益性决定了政府财政投资是高校办学经费的主要来源。我国《高等教育法》规定,国家建立以财政拨款为主,其它多渠道筹措高等教育经费为辅的体制。但由于社会进步与发展对高等教育提出的新要求,仅靠政府财政投入增加来解决办学资金短缺问题,在一定时期里是不现实的。实践教学所需要的场地、师资、设施设备等都需要大量资金支持。因此不断拓宽筹资渠道,多元化筹措办学经费,打破资金短缺形成的高校发展瓶颈,已成为地方高校发展的必由之路。
二、工商管理类专业实践教学展开途径
(一)学用结合,以能力提高为目标搭建创新性实践教学平台
首先,践行创新理念,构建完整系统的实践教学体系。根据高校应用型、复合型、创新型人才的培养目标,实践教学体系的构建要遵循“厚基础、宽口径、重实践、强能力、高素质”的改革思路,通过多年的改革实践,构建了“基本认知-实践技能-创新思维-创新能力”的本科实践教学培养体系。其次,通过实践教学拓宽创新人才培养途径。通过创新人才培养不断线的教改思路,构建“基础实践、综合实践、创新实践”三个实践教学层次的实践教学内容体系。“基础实践层”面向低年级学生,开展认知型、验证型实验;“综合实践层”主要面向大二、三学生,侧重于应用性、综合性试验,体现综合性、多学科交叉的特点;“创新实践层”主要面向大三、大四学生,以参加教师科研、自主设计题目、参加学科竞赛等模式实现。通过循序渐进的实践活动,从理论验证、加深理解,到综合设计、融汇知识,再到推理求解、发现新知,知识积累和实践能力得到阶梯状提升。另外,实践教学着力点要放在培养学生创新精神上。通过国家大学生创新性实验计划建设、教学改革项目与教学成果建设等形式推动创新性人才培养。
(二)校企合作,以互惠互利为原则建立稳固性校外实践基地
校企合作实训基地是高校实践教学改革的必由之路,应积极鼓励企业参与校内外实训基地的建设中。校企合作不仅要满足企业当前的需要,还要满足企业长远发展的需要,应对社会需求的变化。同时要针对职业的岗位技能、技术规范的实习、实训平台,能够培养学生实践能力和创新能力,达成学院、学生、企业三级人才培养体制,实现学院、合作企业与学生的“三赢”。校企合作的形式可以通过以下几种:其一,通过校企共建企业实践培训班、企业员工理论培训班等共搭校企信息交流平台。其二,搭建实践交流平台,实现教学与生产对接。通过建立就业实践基地、举办专业技能大赛等形式,企业挖掘新人,学生提高能力,形成校企良性互动。其三,设立校园活动基金,力促企业与学生共赢。通过设立企业奖学金助学金、企业赞助校园文化等形式,形成校企双向依赖、互动共生。
(三)双师教学,培养具有双师素质的实践教学指导教师
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一、工商管理本科生应该具备的素质
随着经济的发展和产业的升级，企业创新能力在在工商企业中的重要性日益凸显。想要在激烈的竞争中占得一席之地，创新是一条必由之路。创新已经成为企业的核心资源，并且企业的创新能力直接影响着企业的成败。作为工商企业的重要人才培养基地，高效也应该紧随发展趋势，把培养学生创新能力作为高等院校教育的责任。本科生不仅需要具有系统化的知识结构，而且还需要具有相当的实践经验。
工商管理专业的首要目标是培养创新型的应用人才，而且市场对工商管理类人才的需却种类繁多。这就要求高效在满足工商管理专业的基本要求下，针对不同的学生进行不同的着重培养。这样高校培养的工商管理人才才能更好地满足社会的需求，使得学生的素质不会出现“趋同化”趋势。于此同时，由于工商管理专业的课程具有较强的实践性，学生很难很快体会到知识的应用。由于管理学理论的特点，一个问题往往有多种解决方案，所以在实践过程中存在很多的不确定性。对于工商管理专业的学生来说，创新的意义就非常重要，而且对学生的创新能力要求非常高。然而，目前我国高校在课程设置方面仍然存在很多的问题，人才培养过程中缺乏特殊和针对性。要改变这种局面，我国高校就需要对工商管理人才的培养方案做出一定的改革。
二、工商管理专业人才培养的问题
（一）培养方式单一
由于我国教育往往是共性教育，其培养人才的方式过于单一，这对大学生的个性培养造成了很大的阻碍，从而抑制了大学生是创新意识。这方面，我国高等院校应该参考国外大学的教育方面。国外大学多以学生为中心，向学生提供其所需要的教育服务。而我国的教育机制主要是面向政府，所以缺乏为学生服务的意识。因此，高效只是把知识传授给了学生，而没有真正地提高学生的能力。
（二）教学内容与市场脱节
由于工商管理本身的特点，其实践性非常重要，所以工商管理的教学必须符合市场需要和社会需求。而且管理学的知识都是从实践中获得。随着全球经济的巨变和国家政策的出台，管理理念和具体的管理方法也在不断地发生着变化。从我国目前工商管理教学内容来看，其教育有比较严重的滞后性。其教学内容缺乏时代性，如很多工商管理的教材中体现的仍然是计划经济的内容。这会直接导致学生的知识体系落后，不能满足市场需求。
（三）师资队伍不佳
在目前高效的师资队伍中，很多的教育思想都相对保守，他们不希望有变革和创新。这些教师更偏爱传统的教学方法。在教学过程中，保守的教师往往以自己为中心，忽视了学生的需求。而且在课堂上教授知识的时间过多，学生很少有自由支配的时间。这种教学方式是很难帮助学生提高创新能力的。
三、工商管理创新人才的培养途径
知识经济时代的到来对管理人员的创新提出了迫切的要求。对于工商管理专业的学生来说，创新能力和创新精神的培养就显得非常重要。改革现有工商管理专业学生的培养方案，提高工商管理学生的创新能力已经刻不容缓。
（一）―提高师生创新意识和创新精神
由于传统的工商管理教育更多的是关注知识的传授，所以学生的创新能力得不到提升，甚至学生的创新意识得不到启发。这对学生日后的工作及其不利。其次，在教育中以考试成绩来评价学生的学习状况是非常落后的教育方式。传统教育方式采用一种方法对所有的学生进行教育。学生使用同样的教学，按照同样教学规划和教学方法接受同样的知识。实际上，每个学生的情况不同，他们的性感特性、心理特性等各不相同。实践证明，学生的某些特征往往是学生的创新特质。要提高学生的创新能力和创新精神，教育部门就需要更新教育观念，重视学生特性的发展。工商管理人才培养需要让学生在知识、能力和素质等多方面共同发展。
（二）更新高校的教学计划
工商管理本科人才培养的有一个重要内容是学校的教学计划。教学计划对学生的培养方向有直接的影响。所以学校应当重新调整学校的教学计划，从而构建适应培养学生创新意识的课程体系。在工商管理课程体系和教育计划制定的过程中，应当把学生的创新能力培养放入到计划中。为了解决传统教育的死板与市场需要的矛盾，教学内容必须进行改革，从而优化教学的内容。在工商管理的教学改革中应当注重两个层面的改革。首先，学生的课时必须进行压缩，由于学生的很多的课对于学生的能力提升没有重要的意义，所以可以压缩这些课程让学生有足够的时间来自我发展。第二，课程一定要紧跟时代的步伐，紧跟学科前沿。这样才能更好地满足市场要求。
（三）案例教学推广
工商管理的教学应该讲基础知识教学安排在一二年级。从三年级开始，学生应当多接触一些实践的内容，因素实践对于学生的知识应用和创新能力来说非常重要。在这个过程中，可以利用案例教学方法进行学生教学。案例教学多是跟学企业的实际情况来让学生设计企业的发展战略。在案例教学过程中，老师可只讲理论部分，然后针对案例提出问题。学生则根据企业的具体情况去研究和设计解决方案。案例教学可以让学生以课堂讨论的方式进行教学，一方面学生可以锻炼自己的思维与表达能力。另一方面，学生之间可以互相学习，从而形成良好的课程互动。这样使得学生的课程兴趣提高。学生不仅仅是学生知识，而且在很大的程度上也是参与研究工作。这样学生才能体会到，知识应用的困难与乐趣。
参考文献：
[1]李福生，韩东，孟祥霞.应用型本科院校工商管理专业人才培养模式研究[J].对外经贸.2016（02）.
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1．3教学环节效果不佳（1）教学过程缺乏因材施教。教学过程应该“因材施教”才能取得好的教学效果。但是作为应用型本科院校的教师很多没有经过师范院校的培养，大多是从一些研究型大学研究生毕业的，无形中将其所就读的高校教师的教学方法移植到现有的课堂教学中。然而，作为新建应用型本科院校的学生与研究型高校的学生在文化基础、接受理解能力等方面是有很大差异的，如果不能根据学生的特点采取有针对性的教学措施，还是采取教师讲，学生听，以教师为中心的“灌输式”课堂教学模式，必定不能取得较好的教学效果，而且这种教学模式使学生分析和解决问题的能力、社会组织能力、创造性的才能得不到提高，也不利于具有创新思维和创新能力的创造型人才的成长。（2）课程考核形式单一。很多课程的考核还是以期末闭卷考试为主，缺乏对平时学习的考核。而且目前中国高校存在的一个普遍现象是老师期末给出比较详细的复习范围，学生即使平时不学习，只要期末按照复习范围背一背就基本可以通过。这导致本身学习动力不足，学习意愿不强的应用型本科高校的学生平时学习的不用功，上课不用心，作业应付，不求学到知识，只求考试通过，这样是不利于学生知识的积累和能力提升的。
2用人单位及工商管理专业毕业生自身的要求
2．1用人单位对工商管理专业毕业生的要求及培养的评价根据对用人单位的调查，用人单位认为工商管理毕业生最需要加强的是分析和解决问题的能力、敬业精神、人际沟通能力、组织协调能力和心理承受能力。用人单位最重视毕业生的综合素质、实际能力和专业知识。最不重视的是社会关系、性别和学习成绩。他们对高等学校人才培养工作的基本评价是，与实际部门缺乏联系和交流，教学设施落后，对市场前沿问题关注较少，并认为教学管理弱化是人才培养中的主要问题。
2．2工商管理专业毕业生对学校教育与培养的要求根据上海工程技术大学管理学院对上海某高校2008、2009、2010届（截至2010年7月1日）共计155名工商管理专业本科毕业生进行的市场调查，结果显示：43％的被调查毕业生认为在校期间最应着重积累工作经验，33％的被调查毕业生认为在校期间最应着重锻炼社交能力，11％的被调查毕业生认为大学期间最应做好的一件事情是培养写作演讲能力，仅有9％的被调查者认为在校期间最应做好的事情是专业课程学习，认为在校期间培养良好品德为首要任务的仅占1％。调查结果显示，为促进大学生就业，被调查毕业生中32．67％希望学校改变课程设置，24．67％希望学校提供用人单位信息，21．33％希望学校能够建立实习基地，15．33％希望学校直接推荐用人单位，10．67％希望学校提供更多的实习信息，8％希望学校增加就业技巧方面的培训，4．67％希望学校改善教学方法。从上述调查可以看出，用人单位对工商管理毕业生最重视的是其综合素质和各方面的能力，其次是专业知识。而毕业生通过工作应聘以及工作实践也意识到在校期间加强工作经验的积累和提升能力的重要性，并且认为应该改变课程设置，转变人才培养方式，从而增强就业竞争力。
3基于能力培养的工商管理专业人才培养模式创新
3．1树立职业能力导向的应用型人才培养理念应用型本科院校应树立职业能力导向的人才培养理念，工商管理教育应以就业为导向，充分分析市场要求，着力培养符合市场需求的应用型人才。高校的培养环节应能促使学生在最短的时间内尽快适应企业基层管理工作岗位，尽快上岗工作，履行基本的计划与控制、组织与协调、辅助和支持决策职能。所以应把“以人才市场需求为导向，明确工商管理专业培养目标和要求；以职业能力为总纲，重构工商管理专业人才培养理论教学体系、实践教学体系；通过案例教学、职场训练为代表的实践手段提升学生综合职业能力”作为应用型本科院校工商管理专业人才培养的基本思路。
3．2科学预测工商管理专业人才的社会需求学生应用能力培养的目的是满足企事业单位的用人需求，但是，很多学校却缺乏了解和预测社会需求的有效渠道，因此，如何有效预测和把握企事业单位的用人需求是个亟需解决的问题。各个高校应该将此项工作当做重点工作来抓，可以考虑在学校的招生就业办公室下面设立信息调查科室或委托相应的管理咨询公司或社会调查公司，定期进行市场调查，提交市场调查报告，更好地了解和预测社会用人需求。
3．3准确定位工商管理专业人才的培养目标应用型本科院校工商管理专业与研究型高校和职业技术学校的人才培养目标的定位应该有根本区别，应用型本科工商管理专业所培养的学生不仅要掌握坚实的基本理论、基本知识和基本方法，而且还要具备运用所学知识发现、分析和解决实际问题的实践技能，同时还要具备一定的创业能力和创新能力，这样才能适应社会发展对工商管理专业人才的需要。因此，应用型本科工商管理专业的培养目标应定位为：培养系统掌握工商企业管理专业的理论知识与技能，懂经济、法律和生产技术的基础知识，有较好的外语和信息技术的应用能力，能在工商企业生产经营各职能部门从事综合管理和专业管理，并具有一定实务性研究和创新以及创业能力的复合型、应用型经营管理人才。
4构建应用型本科专业的课程与教学体系
（1）重构理论教学体系。改变传统的理论教学体系，根据培养目标的要求灵活设置课程结构比例和内容。第一，在课时安排上，调整理论授课与实验实践性课程的比例；在教学资源上，向实验实习实践方面倾斜。第二，对内容相关度比较大的课程进行合理的整合，如《管理学原理》和《组织行为学》等，体现时代特征和学科交叉融合的趋势。第三，进一步划分专业方向。虽然工商管理作为二级学科，已经成为一个专业，但是由于目前企业管理分工的细化，绝大部分企业没有或取消了综合管理部门，其职责分别归并到相关专业职能部门，从而导致了该专业与企业具体的岗位的不匹配。所以工商管理有必要进一步细化专业方向，如可以设置生产管理、战略管理、采购管理、行政管理、营销管理等方向，并根据相应的方向重新设置相应的课程体系，从而提高毕业生的就业针对性。第四，适当开设拓宽视野、开拓思路类的课程，有助于学生将来走上中高层管理岗位后的管理水平和管理技能的提升，并培养学生不断自我学习的能力。
（2）强化实践教学环节。要建立系统的实践教学体系，并严格执行落实实践教学环节。实践教学体系包括校内外实验与实习训练、社团活动与社会实践、职业培训与认证、创业实训与实践等内容。其中，校内外实验与实习训练模块与理论教学体系密切配合进行，具体来说：第一，传统的专业认识实习、专业实习、毕业论文等环节仍然不可荒废，要使学生对职场环境和生产经营活动现场具有感性的认识，甚至是直接参与其中。从大一暑假期就应该有针对性地设置实践教学课程，特别要求学生一定要利用各种机会（如假期）到企业顶岗工作，毕业设计（论文）也要结合企业管理实际工作来完成。特别要强调的是一定要对学生的实践学习过程进行严格考核与监督，避免实践学习流于形式。第二，理论教学体系中的基础课、专业基础课、专业核心课等课程中，都要开设一定比例的案例教学环节，引导学生用管理的视角分析和解决问题，锻炼他们搜集资料、团队合作、沟通以及文字处理等方面的基本能力。第三，建立并完善工商管理专业模拟实验室，如“企业经营管理模拟室”、“管理沙盘模拟室”等，通过各种模拟实践教学提高学生的学习兴趣，加深对理论知识的理解以及培养学生的实际动手能力。第四，深化校企合作，聘请理论和实践经验丰富的企业管理人员作为客座教授或客座教师，并为其安排合适的课程，增长学生的实践管理知识和职场知识。第五，加强创新创业训练。虽然很多学校建立了校外实践教学基地，但是大多数企业缺乏配合学校做好实践教学的动力，多数企业在对待学生实习上的表现差强人意，学生的实习效果一直不尽理想。因此，应用型本科院校应该加强学生的创新创业训练，提供平台，大力支持有条件的学生创办企业，由专业老师指导，学生经营管理，在实践过程中不断积累管理经验，提升管理能力。
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（一）外部因素
1.外部机遇（O）
（1）未来的管理职位中，人力资源管理依旧是黄金职业。（2）5个重庆建设，内陆开放高地等建设正在进行，就业机会更多更广。
2.外部挑战（T）
（1）各大学扩招，人力资源管理专业人数逐年增加。（2）学校的优势专业不是管理类专业。（3）重庆高速发展，外部人才吸引力加大，就业压力将更大。
（二）内部因素
1.内部优势（S）
（1）专业办学时间较长。（2）师资较好，教师专业背景具有可塑性。（3）具有人力资源管理方向的国家课题，部分老师科研实力较强。（4）部分老师与企业合作比较多。（5）学生对专业的认同度比较高
2.内部劣势（W）
（1）专业方向还没有凝练。（2）学生随机应变能力不强，创新能力、学习能力有待加强。（3）教师责任心有待加强。（4）具有实践经验的教师比较少。（5）实践实验教学滞后。（6）专业特色不明显。
（三）优势—机遇（SO）从毕业生考察，专业的就业领域比较宽广，学生职业发展空间良好，重庆地区对此专业需求旺盛。
（四）优势—挑战（ST）面临兄弟院校巨大的就业竞争压力，企业用人标准越来越严格。
（五）劣势—机遇（WO）招聘单位都要求人力专业学生具有较强的个人素质，而我校该专业学生的动手能力以及其他能力还不够。还缺乏必要的培训手段，即使就业前景很广，找工作也有难度。
（六）劣势—挑战（WT）造成学生就业压力大，学校属于一般性本科院校，必须特色立专业。
通过对专业定位的分析，明确了市场需求决定专业办学，根据内外部条件设置专业特色模块，加强产学研合作，面向就业与应用进行培养方案设计等重要原则，目的就是培养专业基础加特长的一专多能的应用型人才。
在对专业准确定位的基础上，参考国内50多所高校人力资源管理专业培养方案，咨询相关专家意见后，将专业人才培养目标进行了重新梳理，专业培养目标为：坚持德、智、体、美全面发展，培养适应社会主义现代化建设需要，具备经济学、管理学、心理学以及法律基本知识，掌握人力资源管理理论知识和实务操作技能，具有良好的身心素质和较强的实践能力，富有创新精神，能在企、事业单位及政府部门中担任人力资源管理及相关工作的工商管理学科高素质应用型专门人才。对重庆地区人力资源管理专业就业去向及未来趋势，以及师资情况、专业学生规模、生源质量与专业设置的匹配性方面进行分析，确定了两个专业方向：一是人力资源开发与管理方向，培养面向大中小企业以及事业单位就业，从事实际操作的人力资源管理（招聘、培训、薪酬、绩效、人力资源规划）等具体工作的应用型高级专门人才；二是劳动与社会保障方向，培养面向政府部门、政策研究部门、大中型企事业单位就业，从事劳动与社会保障、劳动关系、劳动争议处理工作的应用型高级专门人才。从而解决了专业发展长久以来定位不明确的痼疾。
二、培养规格
培养规格解决的是培养的学生具备什么样的素质和能力的问题。对此，我们结合学校标准、企业标准以及专业标准（教育部工商管理教学委员会《人力资源管理本科专业规范》）进行了认真的制定，最后形成了人力资源管理专业的培养规格，为课程设置奠定了基础。学校标准与专业标准都是非常明确的，但是企业标准尤其是地区企业标准一直以来都不明确，需要在实际调查的基础上进一步凝练。我们选择了重庆地区50多家公司的HR(HumanResource人力资源)经理或者主管进行访谈或者问卷调查，其比例是按照上届毕业生所选择的行业以及企业进行分配，目的在于调查企业对HR毕业生的素质需要，被调查企业所属行业中比例最大的是制造业占21.44%,其次为管理咨询业占7.14%，还有通信交通、房地产、医药、物流等行业（如图1）；企业性质方面，国有企业占23.49%，私营企业占11.23%，还有民营企业和外资企业（如图2）。通过对调查问卷分析可知，重庆地区人力资源管理专业学生应该具备的职业素质如图3所示：从图3看出，重庆地区用人单位最看重HR员工的素质是综合素质，主要体现在办事能力以及协调关系方面，这与人力资源管理专业主要是处理人际关系的职能不谋而合；其次是个人品质，要求会做人，正直，守信；专业知识素养排在第五位，这说明专业成绩只能说明是否具备HR的基本条件，能否做好则取决于多个方面。说明我们在专业课程之外，必须设置大量的素质培养课程，通过综合教育计划及第二课堂、学年论文、社会实践等方式进行。
三、课程设置
课程设置是人才培养方案的核心内容，关系到人才培养目标、培养规格能否实现。在课程设置方面，主要应该考虑三个因素：
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我们根据基于加强情商培养的本科市场营销专业人才培养方案设计的指导思想，结合由教育部高教司编写的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍（2012）》和教育部高等学校工商管理类学科专业教学指导委员会编写的《全国普通高等学校本科工商管理类专业育人指南》中提出的市场营销专业培养目标，进一步明确本科市场营销专业人才的培养目标中要体现情商培养的要求。所以，高校本科市场营销专业的培养目标是：培养适应现代市场经济需要，智商和情商都得到全面发展，具备人文精神、科学素养和诚信品质，掌握管理学、经济学、市场营销学的基本理论方法和市场营销专业技能，具备综合运用相关知识发现、分析和解决营销实际问题的能力，具有不断学习的能力和创新精神，能够在营利性和非营利性机构从事市场调研、营销策划、广告策划、营销管理等营销业务及管理工作的应用型、复合型专业人才。
三、基于加强情商培养的本科市场营销专业人才培养规格
人才培养规格必须体现培养目标要求，并对培养目标做进一步的分解。我们根据基于加强情商培养的本科市场营销专业人才培养目标，结合由教育部高教司编写的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍（2012）》中关于市场营销专业的介绍，高校本科市场营销专业人才培养规格具体描述如下：本专业学生主要学习经济、管理及市场营销的基本理论和基本知识，接受营销方法与技巧方面的基本训练，智商和情商水平得到协调发展，具有分析和解决营销问题的基本能力。毕业生应获得以下几方面的知识和能力：（1）掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识。（2）掌握市场营销的定性、定量分析方法，具有为企业推出新产品（或新品牌）、开拓新区域（行业）市场的营销方案进行策划的能力。（3）具有较强的自知能力、自控能力、自励能力、知人能力及人际沟通能力。（4）具有较强的分析和解决营销实际问题的基本能力。（5）熟悉我国有关市场营销的方针、策略和法规及了解国际市场营销的惯例和规则。（6）了解本学科的理论前沿及发展动态。（7）掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定科学研究和实际工作能力，具有一定的批判性思维能力。在上述人才培养规格的具体描述中，除了一些基本的知识和能力要求之外，特别围绕市场营销工作的具体要求提出了本科市场营销专业学生应具有较高的情商水平，即具有较强的自知能力、自控能力、自励能力、知人能力及人际沟通能力。
四、基于加强情商培养的本科市场营销专业的课程体系
课程体系的相关课程是人才培养规格的重要支撑，满足基于加强情商培养的本科市场营销专业人才培养规格的课程体系主要包括理论教学体系、实践教学体系和创新创业体系。
（一）理论教学体系
根据本科市场营销专业人才的培养规格，除了开设相关的通识教育和专业理论课程之外，还要开设与提高情商素质相关的特色课程，如情商专题课程或讲座、心理健康教育、职业设计与规划、人际交往、演讲与口才、商界名人奋斗历程的专题课程或讲座等。通过开设以上课程，一是让市场营销专业的学生掌握基本的情商的理论和认识到情商培养的重要性；二是培养积极的心态，提高抗挫折能力，使学生在面对择业困难或工作中遇到压力时能够从容应对，能够正确调控自身的情绪，提高学生的人际沟通能力；三是让市场营销专业的学生以商界名人为榜样，热爱营销职业，激发他们的学习热情，进一步增强他们主动提高情商素质的动力。
（二）实践教学体系
市场营销专业是应用性和实践性非常强的专业，设计科学的实践教学体系，不仅可以提高学生的营销技能，还可以有效提高学生的情商素质。（1）课程教学过程中加大实践课时。在理论课程教学过程中多安排案例分析、小组讨论等环节，有效训练学生的演讲与口才、团队合作等方面的情商素质。（2）集中实践环节强调专业技能训练与情商培养并重。市场营销专业的集中实践环节一般包括专业认知实习、企业管理沙盘实训、商务谈判实训、市场营销调研实训、市场营销综合实训、毕业实习和毕业论文等内容，还可以增设素质拓展、挑战极限等潜能的培训，着力提升学生的情商素质。
（三）创新创业体系
根据教育部的相关文件，高校创新创业教育的核心内涵是：面向全体学生、结合专业教育、将创新创业教育融入人才培养全过程。要以转变教育思想、更新教育观念为先导，以提升学生的社会责任感、创新精神、创业意识和创业能力为核心，以改革人才培养模式和课程体系为重点，立足专业教育实际，通过专业教育教学改革，大力推进高等学校创新创业教育工作，不断提高人才培养质量。我们应该在深刻理解高校创新创业教育和情商培养的核心内涵基础之上，科学设计基于加强情商培养的本科市场营销专业创新创业体系。（1）创新创业类课程体系的设置与专业课程体系的有机融合。一是开设《创业基础》课程，根据教育部办公厅关于印发《普通本科学校创业教育教学基本要求（试行）》的通知，该门课程成为公共通识教育课程之一，使学生掌握开展创业活动所需要的基本知识，具备必要的创业能力，树立科学的创业观；二是开设创业所需的理论课程，如《合同法》、《市场营销》、《财务管理》、《人力资源管理》、《公司法》等课程，这些课程大多数是市场营销专业开设的专业课或专业选修课；三是开发具有专业特色的创业类课程，如《创业营销》、《小微企业管理实务》等课程。（2）创新创业实践体系与专业实践教学体系的有效衔接。一是把专业实践教学课程与创新创业模拟实践课程相结合，例如《企业经营沙盘模拟实验》等实践类课程也可以作为创新创业模拟实践课程；二是积极引导学生参加各类创新创业比赛，培育学生的创新意识，丰富学生的创新创业实践体验，提升学生的创业能力；三是借助校内外实践基地，支持学生将创业计划项目进行孵化实践。（3）创业创新教育与情商教育的有机整合。通过上述（1）、（2）的分析，创业创新教育既有利于提高学生创新创业的能力与水平，又有利于提高学生的情商素质。总之，根据市场营销专业特点，我们可以有效整合理论教学体系、实践教学体系和创新创业体系，多层次、立体化地提高市场营销专业学生的情商素质。
五、基于加强情商培养的本科市场营销专业的教学改革
我们根据人才培养规格设计了科学的课程体系之后，要实现培养本科市场营销专业学生情商的目的，其中重要的环节就是围绕情商培养进行教学改革，从而真正提高课程的教学效果。
（一）更新教学观念，重视学生情商的培养
随着市场竞争的日益加剧，企业对营销人才素质的要求越来越高。为了适应企业对高校市场营销毕业生的需求特点，高校必须创新市场营销专业人才培养方案，将提高市场营销专业学生的市场竞争力作为高校市场营销专业育人的重要任务。其中，加强市场营销专业学生情商培养应成为高校培养高素质市场营销专业人才的重要环节。所以，担任市场营销专业课程教学任务的教师必须更新观念，改变以往重视智商教育忽视情商教育的观念，深入调查了解市场营销专业学生的情商状况，切实把握加强市场营销专业学生情商培养的着力点，在日常的教学过程中大量渗透情商教育，积极采取行之有效的措施增强市场营销专业学生情商的培养实效。
（二）整合三个课堂，系统提升学生的情商素质
虽然我们认识到培养市场营销专业学生情商的重要性，但受到我国传统教育模式的影响，片面强调第一课堂(课内)的知识传授与灌输，忽视第二课堂(校内课外)、第三课堂(校外课外)对提升情商素质实践训练的作用，严重影响人才培养的整体效果与质量。为了系统提升市场营销专业学生的情商素质，我们必须有效整合“三个课堂”。第一课堂主要围绕开设的情商课程或与情商相关的课程进行以渗透观念意识为主的知识传授，引导学生认识到情商培养的重要性；第二课堂要营造以系统提升学生的情商素质为目标的校园氛围，开设沙盘模拟和推销课程模拟销售管理的现实场景，设置情商训练型课程融入社团活动；第三课堂鼓励学生积极参加社会实践活动，设置情商体验应用型教学内容。
（三）创新教学手段和方法，将情商培养融入课程教学过程
市场营销专业课程特别是理论课程的教学过程中，教师通过创新教学手段和方法，开展丰富多彩的教学活动，让学生在参与中提高情商素质，也为学生的情商培养提供良好的机会。在教学过程中，一是通过使用幻灯片、投影、视听设备等多媒体教学设备，创新教学手段，调动学生学习的积极性，提高学生学习的效率。例如教师可以选择具有代表性、专业性的影像资料作为教学片供学生观摩、讨论，营造活跃的课堂气氛，积极引导学生展开讨论，从而达到提高课堂效果的目的。二是将课前激励、课堂提问、案例分析、分组讨论、心理测试、营销模拟实践等方式引进课堂，营造训练与培养学生情商的良好环境，让学生在教师实施教学过程中有更多机会进行师生间的互动和情感的交流，使学生不断熟悉自我和激励自我。
（四）倡导个性化教学，开发学生的情商潜能
为了开发学生的情商潜能，我们要积极倡导个性化教学，尊重学生个性，根据每个学生的个性、兴趣、特长、需要进行施教，有针对性地进行情商培养，提高他们的情商水平。教师可以根据学生的个性特点把学生分为急躁型、活泼型的、温顺型、冷静型、沉默型等多种类型，善于从情商的视角分析他们各自的优缺点。在实际教学过程中，教师要让学生认识到自身的情商优缺点，同时要让学生认清自身情商培养的方向，并采用相应的情商培养的方法帮助学生提升自身的情商水平。
（五）改革考试和考核方式，科学测试学生的情商素质
在市场营销专业培养方案实施的过程中，对学生的考核有鉴定、导向、激励、监督的作用，公正客观地评价学生的情商，有利于学生自觉地、努力地提高自身的情商素质。但我们传统上采用试卷的考核方式，学生大多靠记忆就可以通过考试，考试形式单一且缺乏科学性，很难测试学生的情商素质。因此，我们必须改革考试和考核方式，采用多种方法来评价学生的情商素质。为了科学测试学生的情商素质，首先，我们必须明确市场营销专业情商素质测试的内容，主要包括以下内容：自知能力；自控能力；自励能力；知人能力；人际交往能力。其次，构建情商培养测试体系，其主要内容有：根据市场营销专业情商素质测试的内容，科学设计市场营销专业大学生情商评价量表，根据评价量表注重学生工作干部的评价、学生之间的评价、任课老师的评价、学生家长的评价及用人单位的评价相结合。特别是要把情商的评价渗透到课程考核的环节中，考试内容除了课程理论知识的考核以外，作为任课教师，在日常教学工作中可以通过观察、与学生交流、讨论等形式了解学生的情商状况，还应把课堂研讨、案例分析、营销活动情景表演、模拟训练等过程中的情商表现和情商改善情况作为考核内容。
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(2) 从工商管理本科教育课程体系的设置上与MBA和DMA的教育有着明显的差别。在工商管理本科教育课程体系的设置上更加注重商业经济管理的应用性，其本科教育课程体系的设置主要是围绕着商业经济管理的应用性以及市场需求而设定的，而在工商管理硕士和博士教育课程体系的设置上，注重的是工商理论和实践的研究性与领导性。
(3) 学生职业发展规划。从学生入学起就介入学生的职业发展规划，对学生进行职业发展素质教育，并且对学生进行职业倾向测试，进行一对一的职业发展辅导和构建强大的现代技术网络支撑平台，为学生提供职业发展平台各类信息。
而我国工商管理本科教育起步晚，从目前经济管理类院校工商管理本科
教育课程体系的设置看，特点如下：
(1) 计划经济时期高等院校经济学分科的影响仍然十分明显。许多大学的工商管理专业的设置都是建立在原工业经济或商业经济的基础上，因此工商管理教育的课程设置缺乏系统性，与现实企业类管理问题存在偏差。
(2) 我国改革开放后在引进西方工商管理教育过程中，我们一开始就强调“中国特色”，但是中国特色的呼声好像有越来越弱的趋势，在课程设置上直接照搬国外工商管理专业的课程设置。结果，要么是课程设置“水土不服”而流产，要么是缺乏符合要求的师资力量而使得许多课程难以开出或降低要求开设。
(3) 在工商管理本科教育课程体系的设置上与MBA的教育没有明显的差别。在工商管理本科教育中，这样一种倾向越来越严重：把国外MBA课程直接复制到本科教育中。
二、中美工商管理本科教育课程设置框架分析
工商管理本科教学的整个过程中，始终是围绕着课程而展开。课程教学是实现培养目标的基本途径，课程设置和一系列教学环节是组成教学计划的主体。课程设置的合理性、适用性、前瞻性在很大程度上决定着工商管理教学质量的高低，从而影响到培养人才的质量。
从我们统计出的项目可看出，中美工商管理本科教育课程设置的相同点与异同点，以及通过中美工商管理本科教育课程设置的比较所透视出其他问题。
相同点是在课程设置结构和体系上，主要的课程结构体系是相同的，分为三大板块：①必修课即专业基础课、专业主干课和实践与实习课(在商学院内规定学生的实践课必须达到10周以上，最后实习单位出证明);②专业选修课程即主要根据学生的专业发展方向而选。③公共选修课程即主要根据学生的兴趣爱好并培养学生的非智力因素而设置的。学生按学分制完成整个大学的学习。
异同点主要是在提交论文的形式和授课方式及人数上以及学生毕业率和就业率上。
1. 美国工商管理专业本科生不需要像我国的工商管理专业本科生那样需要完成论文，而是需要完成项目。学校多鼓励学生们利用业余时间，参加各类项目或各类自愿者活动，使学生积累公司、机构或社区等管理工作的经验。另外对每门课程的学习都非常地注重平时的学习和考试，期末考试分占比10〜30%左右，学校没有硬性规定。基本上很多学生在大学一二年级是没有选定专业的，需要在大学三四年级才来选定专业。
2. 在学生毕业率和就业率上，我国的学生毕业率高，可以达到90%以上。美国学生的毕业率以富乐敦大学为例：学生毕业率即按四年计算的，只有45%的学生能够按时毕业。平时学生需要花大量的时间课后自学和小组学习。许多作业的完成需要借助计算机来完成，学校校园网为学生和老师们提供的学与教的数据库是很庞大的。
3. 小班授课，上课时间灵活，发挥学校现有教学资源的最大化。多数课，上课人数多是30人左右，基本上要求每个学生都能充分地思考和提出问题，激励学生去发现问题，获取信息，提高分析判断和解决问题的能力。所谓上课时间灵活是指学校充分地发挥现有的教学设施资源，从上午8点到晚上9点包括中午的1〜2点都安排有课，学生可以根据自己的时间和各专业的特点网上选课上。美国富乐敦教学资源最大化还表现在学校图书馆的资源利用方面，学校图书馆完全实现了数字化、网络化和国际化，学生们全部免费上网，可以很方便和快速地查阅任何资料，图书馆还免费提供小组研讨室和案例研究室。
4. 根据课程设置，帮助学生处理好上课与打工的关系。在美国高校大学费用一直是很高的。大多数的美国家庭要负担起(特别是私立和有名的公立学校）孩子上大学的所有费用花销，还是感到很昂贵的。少部分美国家庭连孩子上公立大学的费用也难以应付，因此，在校学生打工较普遍，但是要边学习和边打工是非常辛苦的。学生一进校都要要求了解要打工必须处理好上课学习与打工挣钱的关系，把握好打工的度，认识到打工和实践零距离接触的意义。对此，为帮助学生处理好上课与打工的关系，通常学校要作必要的引导并会为学生提供很多打工的机会和相关信息。学校还有完整的奖学金制度，提供名目繁多的奖学金，以资助经济窘迫的学生完成学业和激励优秀学生学习。
5. 课程设置上更贴近市场，注重与工商企业的实证结合。美国本科工商管理专业课程设置更偏重现代商科类专业理论知识和培养学生的各类动手能力。
三、工商管理专业本科课程设置建议
通过上述比较分析特提出以下建议：
1. 注重国际化与本土化的结合，倡导行动学习，注重适合我国工商管理学科知识体系的理论研究。主要是从科学知识与工商管理实践的角度研究工商管理学科的知识构成、各种知识之间的关系、理论知识与技能知识分布等而设置本科教育的课程体系。
2. 在课程设置上需要自己的创新。这种创新是应用性的创新，既注重当下的和未来的应用性创新，又注重国际的和区域的应用性创新，应该根据我国的国情和工商企业管理发展的趋势而设置适合的工商管理本科教育课程体系。尤其是根据培养目标在课程设置中如何处理技能知识(学生毕业后工商管理实践所要求的知识)与理论知识（学生报考研究生所需要的知识)的矛盾。
3. 根据工商管理专业培养方案调整专业定位，即从高级人才向应用型人才和复合型人才转化，为学生进行职业发展规划的教育。
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(一)专业建设特色是工商管理专业建设的要点
现实情况下，应用性本科院校工商管理专业建设大同小异，很多应用性本科院校工商管理专业建设中相互借鉴，在建设中忽视了自己的建设特色;很多应用性本科院校工商管理专业建设中要么参照综合性大学建设模式要么参照高职高专建设模式，没有找到自己的建设模式。这两种情况导致工商管理专业建设缺乏特色。应用型本科院校工商管理专业要建设好，要在专业建设中脱颖而出，必需有自己的建设特色，在有特色的建设中培养专业特色。以建设特色促进专业特色的发展，以专业建设为中心，将创新理念、特色理论、专业建设理论等有机结合，打造有特色的应用性本科院校工商管理专业建设模式。
(二)工商管理专业建设特色是促进应用型本科院校教育发展的重要切入点
就促进应用型本科院校教育发展而言，专业建设特色是一个重要切入点。目前应用型本科院校教育人才培养与企业需求之间在能力、素质、规格等方面不完全一致，已成为影响应用型本科院校教育发展的一个突出问题。造成这种状况原因主要有二个方面，一方面是高等学校本科专业目录和专业介绍作为各学校专业设置的指南，比较粗略，并且更新速度慢，实效性不强，与当前飞速发展的市场经济相比滞后;另一方面是我国应用型本科院校在专业设置和专业建设方面根据市场热点一哄而上，专业缺乏积累，造成简单重复建设，对应用型本科院校教育发展非常不利。
三、应用型本科院校工商管理专业建设中存在的问题
工商管理专业的实践性、应用性很强，企业需要大量工商管理专业人才，大量学校开设工商管理专业，只重视开办，不重视建设，导致应用型本科院校工商管理专业建设存在诸多问题。
(一)定位不精准
目前我国应用型本科院校工商管理专业大多定位于高素质工商管理应用型专门人才，但是高素质要求学生具备哪些条件，达到何种程度;应用性是指在那个领域哪个环节应用等都比较模糊。导致工商管理专业本科生的培养目标区别不大，定位目标不精准，建设没有针对性。
(二)特色不鲜明
目前我国工商管理类专业建设基本相同，建设特色不鲜明，建设条件、方法等基本一致，许多应用型本科院校工商管理本科专业对学生的目标、要求大致相同，没有体现学校的定位、没有体现学校所服务的地区经济发展的情况，没有体现学校所依托的行业特色。
(三)理论不够专
工商管理专业是按一级学科设置的本科专业，培养要求中一般要求学生学习的核心课程是管理学、经济学、会计学、财务管理、市场营销、人力资源管理、生产运作管理等，这些课程是市场营销、会计、财务管理、人力资源管理等专业的核心课程，可以看出工商管理专业的学生涉足的领域较多，对每一个领域如市场营销又不可能很深，所以出现工商管理专业学生的理论不够专。
(四)实践性较弱
工商管理专业涉及到的理论较多，一般在课程结构上理论课在学时和学分中占比较高，实践课占比小，应用型本科院校要求实践课时比例不低于35%，但实际中工商管理专业的实践授课环节没有很好的落实，原因主要有:
1．许多课程中的实践环节由于缺乏环境条件在实际中难以开展，老师以讲授为主，逐渐变成了理论课;
2．工商管理专业许多课程使用模拟软件，在机房上课就作为实践课，但实际上运用模拟软件上实践课效果非常不理想，一方面是软件设计水平一般，另一方面是软件程序化较多，而工商管理艺术的成分不能在软件中完成;
3．一些企业不愿意接受学生实习，工商管理专业学生学的知识广，不能准确对应企业某个岗位，到企业后，企业不能提供相应实践内容，学生容易产生怨言，对企业产生不利影响;
4．工商管理专业涉及到企业管理的各个方面，如采购、生产、营销、财务、人事、战略等，工商管理专业学生到企业实习往往只在某个岗位，学生实习中涉及到工商管理专业知识相对较少。诸多情况导致工商管理专业实践性偏弱。
四、工商管理专业建设特色分析
工商管理专业要适应社会的发展，服务区域经济发展，满足企业的需要，所以应用型本科院校在进行工商管理专业建设过程中应围绕区域经济、地方企业需要进行。如专业培养目标定位、专业课题体系、改革教学模式和教学内容、师资队伍建设、实践基地建设等都应围绕地方经济进行，要培养企业需要的人才，必须有针对性进行建设，要有一定的建设特色。具体的建设特色体现在以下方面:
(一)体现专业定位特色
工商管理专业在建设中首先确立专业目标，然后进行专业建设。一般工商管理应用型本科专业人才培养的目标定位，应以能够在盈利性和非营利性机构从事管理工作，掌握现代管理理论，具有国际视野、创新意识、团队精神，具有实践能力和沟通能力的应用型人才。这样的专业定位没有特色，好像任何机构、行业、部门都可以胜任，如果每个学校的工商管理专业都这样定位，围绕这个定位进行专业建设，专业建设没有特色。在进行专业定位时要经过对本专业面向的行业、岗位、用人市场等多方调研，明确了工商管理专业面向需求对象，然后分析其他院校的工商管理专业定位，在给本校的工商管理专业进行差异化定位，这样工商管理专业建设中才能体现特色。
(二)符合区域经济特色应用
型本科院校建设要为区域经济发展服务，应用型本科院校工商管理学专业建设以服务地方经济为主，在制定工商管理专业人才培养方案时，要考虑区域经济特色和地方企业的实际需求，所以应用型本科院校工商管理学专业建设中在市场营销、财务管理、会计、电子商务、人力资源管理等硬技能的培养环节上，结合本专业的特点，适当增加有关地方企业的相关知识，形成不同地方不同应用型本科院校的工商管理专业的建设特色。区域经济的形成和发展，是社会分工和社会经济发展到一定阶段的产物，在不同的区域，由于交通、地理、风俗、生产力等的差异，导致区域经济发展水平、模式等出现较大差异，比如武汉经济技术开发区主要发展汽车与医药，其定位上与武汉其他区域的定位存在非常大的差异，其主要集中在汽车生产与贸易和医药物流，因此武汉经济技术开发区地方应用型本科院校武汉商学院工商管理专业的建设应反映出武汉经济技术开发区的发展定位和对人才培养的需求，在专业课程中可以加入汽车、医药方面的课程或者在平时学生学习或实习中引导学生学习这方面的知识。
(三)突出行业特色
许多学校在建校中有浓厚的行业背景，如湖北经济学院有银行背景，武汉商学院有商业背景，有些院校本身就是行业中的院校，如电力院校、农业院校、水利院校、交通院校等类学校，这些应用型本科院校设置的工商管理专业和行业结合有自身的优势。在专业建设过程中与行业发展紧密相连，在专业的建设和发展过程中，结合行业特色来进行差别化竞争。工商管理专业在建设中要依托行业、结合行业、突出行业，才能有建设特色，行业定位取决应用型本科院校的不同行业特色，例如城建院校工商管理专业结合当地城市建设培养人才;交通院校工商管理专业结合交通行业培养人才;电力院校工商管理专业结合电力行业培养人才。武汉商学院工商管理专业建设结合经济技术开发区的汽车、医药、物流行业。
(四)实践与就业结合特色
应用型本科院校的办学特色就体现了实践和就业结合，作为应用型本科院校工商管理专业，尤其应重视实践性。工商管理专业的学生涉及的知识面广，在实践中可能只涉及到所学知识的少部份，许多能力得不到锻炼和提高。实际情况是应用型本科院校都有自身的优势资源，在安排学生实践过程中，充分利用这些资源，形成不同院校学生实践过程、场所等不同，提升的能力也有所差别。如果实践和就业结合，学生在实习实践后，对实习实践单位熟悉，在实践单位就业非常顺利，企业和学生相互了解、磨合得时间就减少了，为企业节省了时间成本，为学生减少了就业风险。应用型本科院校工商管理专业在专业建设中就充分考虑了自身优势、区域优势、环境优势等，安排学生实践的环节、场所，重点有选择性的培养学生能力，这些学生将来的就业选择就会有差异，避免了激烈的竞争。
(五)创新与创业结合特色
工商管理专业的学生学经营、学管理，应该具备一定的创新和创业素质。在专业建设中结合创新、创业培养具有创新创业素质结构的工商管理人才，即培养具有创新创业意识、创新创业精神、创新创业思维、创新创业能力的工商管理人才。根据这样的目标，在建设工商管理专业中融入创新创业教育目标体系，构建3个部分。
1．从能够适应社会发展需要的长远角度来看，其主要着眼点应该是创新创业素质的培养，即培养全体学生的创新创业意识、创新创业志向、创新创业精神、职业道德和社会责任感等，并提供使学生终身受益的创新创业教育培训等。首先阅读创业者的经历，使他们从小接受创业者的熏陶;其次参观工厂企业等场所，让他们对各行业有个比较全面的感性认识。
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（2）采用多元化人才培养模式。
由于各本科院校的办学条件存在差异，在师资力量、招生条件、择业范围等方面都不尽相同，因此，各本科院校应根据自身情况、制定个性化的培养模式。地方类本科院校可以依据地区特点，培养适合区域经济发展的实用型人才；全国重点本科院校具有生源素质高、师资力量雄厚等优势，因此，可以着重培养研究型、通用型、外向型工商管理人才；师范类本科院校则应注意培养工商管理专业教育方面的人才。总之，各本科院校应当在遵循工商管理人才培养规律的基础上，制定多元化、个性化的人才培养目标，满足不同地区、不同岗位、不同职业对工商管理人才的需求。
（3）增强本科工商管理专业人才的社会适应性。
本科院校的教育创新不仅要遵循教学发展的内在规律，还要与社会经济发展需求相结合。因此，本科院校创新工商管理专业人才培养模式，要充分考虑社会经济发展需求，并与之进行双向互动。本科工商管理教育要面向社会和未来，依据实际情况，准确把握管理理论和国内外经济的发展趋势，以增强本科工商管理专业人才的社会适应性。此外，还要坚持素质、知识、能力协调发展的原则，培养宽口径、强能力、厚基础、高素质的新型工商管理人才。注意提高学生的社会适应能力和创新思维能力。最后，要结合学校办学条件，充分发挥自身优势，拓展工商管理专业口径，挖掘学生内在潜力，增强学生对工商管理专业知识的掌握，以提高本科院校工商管理专业人才的就业竞争力。
（4）借鉴国外先进经验。
相较于发达国家本科院校工商管理专业的人才培养，我国仍有许多需要借鉴完善的地方。许多发达国家的本科院校主张将人文学科、自然学科和社会学科依据一定的比例有机结合在一起，以此培养学生的自主性、创新性、独立性和综合性。发达国家工商管理专业的人才培养目标主要定位于：接受基础的人文和管理教育，适应社会发展需求，增强毕业生的就业竞争力。日本许多本科院校在工商管理人才培养中，尤其关注学生处理具体问题的能力和商科基础知识的掌握。我国若要完善本科工商管理专业人才培养模式，就必须借鉴国外先进经验，为会计事务所、商社、企业财务部门、内外贸企业、海外贸易会计社、金融保险等部门和企业输送高素质的管理人才。
2本科工商管理专业人才培养模式的创新途径
2.1创新教学方法和手段
创新本科工商管理专业的教学方法和手段，就是要切实改变传统教育模式中的单一化知识讲授、枯燥的理论识记和僵化的课堂板书。依据创新型人才培养需求和工商管理专业的发展特点，采用互动式教学、案例教学、体验式教学和启发式教学。并充分利用多媒体技术，丰富课堂形式和教学内容。尤其是案例教学和模拟教学对提高本科工商管理专业的教学水平具有显著成效。案例教学主要是指选用比较有代表性的案例，来反映实际管理过程中常出现的问题。在本科工商管理人才培养中运用案例教学法分析和讨论复杂的现实问题，可以有效提高学生的学习兴趣，激发学生的创新思维，引导学生运用专业管理理论应对实际问题，进而提高学生解决问题的能力。模拟教学法则是指针对客体和教学内容的特征，为学生安排相应的角色，并创建管理情景，让学生进入情境解决管理问题。这种教学方法可以极大地激发学生的参与热情，有利于提高学生的实际操作能力和随机应变能力。教师可以运用计算机软件模拟现实管理环境，并提供相关决策参数，引导学生在这种模拟的环境中，分析、判断、解决相关的管理问题，并就解决结果进行全面研讨，从而增强学生解决实际问题的能力。此外，教师还可以带领学生进行项目研发。引导学生参与论证、开发、推广教师与企业合作的相关项目，增强学生的科研素质，提高学生的实际工作能力、知识应用能力、就业竞争力和社会适应能力。
2.2优化课程体系和教学内容
本科工商管理专业的教学内容不仅要具有广泛性，还要找到准确的切入点。相较于其他专业，工商管理涉及到的管理活动相对宽泛，因此，其教学内容也应当适当扩展，但要注意核心课程的设置，只有这样才能凸显教学重点，明确人才培养方面，从而提高学生的专业素质。同时，教学体系也应当朝着个性化方向发展。社会各领域、各阶层对工商管理人才的需求都存在一定的差异性，各本科院校工商管理专业的办学条件也各有不同，因此，在本科工商管理人才培养中，既要关注共性的基础教育，又要结合自身实际凸显个性特色。各本科院校应当全面研究市场对工商管理人才的不同需求，进行科学的教育定位，合理规划教学体系，安排教学内容。例如，某本科院校毕业生多选择到企业就业，所以该校在安排教学内容时就应充分考虑企业的人才发展需求。不仅要开设概率论、线性代数、高等数学、计算机基础、数理统计等基本的工商管理专业课程，还应安排学生学习纺织、机械制造、化工、电工学的基础知识。只有突出学科特色，才能促使工商管理专业毕业生尽快适应企业的管理需求，增强就业竞争力。
2.3重视实践教学环节
首先，本科院校要构建科学的实践教学体系，合理协调工商管理专业理论教学与实践教学的关系，安排学生进行课内实验、认识实习、课程设计、生产实践、毕业论文、社会调查等实践学习。同时，还要注意探究实践教学的新方法，不仅要指导学生进行适当的课内实践训练，还要为学生提供充足的课外实践机会。例如，可以安排学生在假期期间进行相关的社会调查，这一方面可以让学生广泛地接触社会，另一方面也可以让学生了解有关工商管理的现状和问题。此外，还可以指导学生参加ERP沙盘模拟大赛、全国物流设计大赛、大学生创业设计大赛等，让学生通过这些赛事了解最新的工商管理信息，并提高自身的管理能力。其次，要革新实践教学的手段，要创办工商管理专业实验室，为学生提供校内实践的平台，并采购相关的实践软件，让学生通过网络进行模拟演练。最后，要探寻工商管理专业实践教学的新方法，实践教学时间相对较短，若要在有效时间内提高实践教学的效率，就必须探索新的教学方法，增强学生的参与性和积极性，并及时总结实践教学过程中出现的问题，进而寻找相应的解决对策。
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工商管理类专业具有的“发展性、实践性、创新性”等特点，地方本科院校职业化人才培养模式应强调其应用性，立足为地方经济发展服务，培养各行各业的职业化应用型人才，在人才培养的知识结构和能力体系上强化实践能力，形成职业化人才培养的教学模式，并丰富和拓展人才培养模式的内涵。
（一）确立人才培养目标。针对地方本科院校“地方性应用型大学”的办学定位，工商管理类专业的办学定位应该是：应用性突出、特色鲜明、影响力稳步提升的区域工商管理类人才培养基地。根据地方本科院校“培养适应地方经济社会发展需要的，能够直接为教育、生产、建设、管理一线服务的高级应用型专门人才”的人才培养目标，工商管理类人才的培养目标应该是：“培养适应地方经济建设与社会发展需要，具有创新精神和实践能力、较高综合素质的应用型高级专门人才。”
（二）制定和优化人才培养方案。地方本科院校工商管理类专业职业化人才培养方案中必修课由公共基础课系统、专业基础课系统、专业主干课系统构成；选修课由多个与工商管理类系统知识相关的专业模块和有助于培养学生实践能力的课程构成，共同构成培养方案课程体系的五个子系统。公共基础课系统设计目的为提高学生的道德水平和身体素质、掌握基本知识与培养基本能力。专业基础课系统设计目的使学生掌握某一学科领域和相关学科领域的基础知识、基本能力。专业主干课系统设计目的是为从事某一专业的学生掌握该专业的基础知识和基本能力。选修课“专业模块”是根据学生的个性要求和专业特点而设置，满足学生的个性需求，可以分为三个模块：理论素养模块、职业技能模块和素质拓展模块。在建立课程体系的基础上，应加大各类课程实践教学的时数要求；在专业主干课系统中增设一定学时的专业方向实验实训课程。加大专业选修课中职业技能模块的教学时数和学分要求，全面提高学生的实践能力。根据工商管理类专业职业化人才培养目标的要求，科学合理安排教学内容。注意淘汰旧知识，补充新知识。注意专业相关知识内容的相互渗透和配合，注意专业课程之间的衔接。精化课程门数，精化课程内容，提高课程综合化程度。
（三）建设课程实践、校内实训与校外实习相结合的实践教学体系。在工商管理类专业职业化人才培养体系中，实践教学环节对于职业化与应用性起到了重要的作用。地方本科院校工商管理类专业人才培养模式应以职业化培养为导向，建立起课程实践、校内实训、校外实习“三维一体”的实践教学体系。在课程实践设计中，应统筹培养方案中的课程体系构架，保证本科培养方案中实践教学在总课程中所占比例不低于20%，在大多数课程中都进行课程实践的硬性要求。实施过程中，任课教师要精心设计实践性教学内容，可以采取模拟实验、实地考察、调研分析等多种形式。校内实训的设计应结合工商管理类专业的特点，运用实验室相关设施，组织学生参加模拟仿真的实践活动，进行综合训练，建立以综合性、职业性的实验教学模式为主体的实验教学体系。校外实习通过专业实习基地的建设为学生参与社会活动创造良好的条件，鼓励学生走出课堂、走出校门，参加各种创业活动。
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提升对工商管理专业学生的应用能力的培养,已成为普通本科的当务之急。应用型人才的培养模式,国外(如德国的FH,即University of Applied Sciences)、国内专家一致认为要从课程设置、教学内容、师资队伍建设等方面与企业生产实践相结合:即在课程设置上以“厚基础”为导向,优化学科基础课程的设置,加大专业选修课的课程门数,使学生在知识结构上“宽口径”,就业选择上“多方向”,并开展案例教学和加强实验室建设,同时加强实践教学环节和双师型师资队伍建设,其中最重要的手段是加强实习基地建设,深化校企合作,使学生在毕业时能将理论和实践进行紧密结合,以适应经济发展的需求。大连理工大学徐雨森、蒋杰认为,应从界面管理的视角建立紧密型校企合作,提出校企共同高强度投入共建研发中心、对由校企双方人员组成的研发中心实行企业化管理和人力资源的柔性利用。虽然这种模式在校企双赢上取得了很好的成效,但对于资金有限的普通本科院校以及广大中小企业来说,并不具有普遍意义。而国内更多关于校企合作的研究是都是侧重于高职层面的校企合作,其观点大多以共建实训中心或学生到企业顶岗(一般是固定在某个基层岗位)实习来提升其应用能力,不过这种途径更适合那些操作性技能的培养。实践表明,中、基层的管理人员的有效途径之一是采用“轮岗制”,而企业基于经济角度考虑,认为在合作过程中责任大于回报,参与积极性不高。事实上,我国大多数校企合作仍停留在暂时解决企业基础岗位的用工不足的浅层次上,校企间的互动较少,教师在其中所发挥的作用也非常有限。同时,由于学校的教师队伍大多只有从学校到学校的经历,自身实践经验不够,对实习的指导作用有限。因而校企合作的实习基地在对学生管理能力的培养上,与市场的要求仍有较大差距。
对于工商管理专业的应用型本科人才的培养,本文提出以互动致多赢的校企合作模式,即校企双方在合作过程中,通过学校、企业、学生、教师的深度互动,最后达成学校、企业、学生、教师的共赢。
二、以互动致多赢的工商管理专业的校企合作实践探索
(一)学校应科学选择合作企业
多赢的校企合作是一种兼顾多方需求和利益的合作,而企业的规模、发展阶段以及管理水平和理念都会影响到合作的意愿和深度,因此并不是所有企业都能作为合作对象。经验表明,处于成熟期的企业已进入了稳定的发展阶段,人才供需基本平衡,制度建设方面也相对稳定,企业的合作意愿并不强烈,它为学校提供的仅是单一的操作类岗位,这类合作更适合高职类学生,对于工商管理本科生来说只适合作为短期课程实习或参观基地。而处于投入期或成长期前期的企业,不是规模太小不能消化大量的学生,就是自身方向不明确而无暇顾及后备人才的培养,也不是校企合作的首选对象。
事实证明:处于快速成长期的企业比较适合校企的深度合作。快速发展的企业自身存在多种需求:一是企业自身人力资源供给不足,特别是员工的成长速度跟不上企业发展,中、基层管理人员缺乏,而外部招聘则存在企业文化兼容的问题和良莠不齐的风险;二是企业的快速成长导致管理水平跟不上发展要求,如岗位设置由创业初期的粗放型转为专业化的过程中容易出现岗位间工作任务繁简不均衡、专业化分工和组织协调之间的矛盾等,特别是制度建设比较滞后。而学校具有的理论优势能为企业提供管理咨询;三是企业现有的管理层大多由基层提拔,在管理中更多的是依靠实践经验“摸着石头过河”,理论水平常跟不上企业发展,因此学校由可以提供员工培训,特别是管理层培训;四是处于快速发展期的企业所处的行业往往正值生命周期中的成长期,行业前景广阔,这为学生就业提供了更多机会。
目前,传统服务业是我们学校工商管理专业的校企业合作首选。传统服务业指与吃、穿、住、行相关的为人们生活提供服务的行业,包括交通运输、仓储邮政、批发零售、住宿餐饮等行业。我国经济的发展使之快速发展,但其从业人员大多综合素质不高。如我校合作单位之一的汽车销售公司,正是在这几年汽车行业的井喷期中成长起来的。这类企业在快速长大的过程中,管理人员数量的不足与能力的滞后已严重拖累了企业的发展,他们迫切需要既有一定现代管理理念、又对企业有一定了解的人员填补中、基层管理人员的空缺。因此他们非常欢迎本科学生到企业实习,成为储备干部。
(二)企业、学校、学生、教师的深度互动是合作成功的关键
为了达到校企合作中各方的共赢,我们采用3+1的培养模式,即学生三年在校理论学习,一年企业实习。在大三结束时,合作企业根据专业特点及岗位需求提供实习岗位,实习学生享受试用期员工待遇,企业按正式员工的制度对其进行管理。企业提供的岗位除了诸如人力资源类、营销类、财务类等职能部门的专业岗位以外,还有大量的基层岗位,如客服、收银等,对于职位要求低于本科专业技能的岗位,我们要求企业必须每两个月进行一次岗位轮换,其目的是让学生通过在一系列基层岗位的轮训,熟悉整个部门的业务,为成为部门主管打下基础,同时在岗位实践中,对所学管理理论的提升使学生保持了基层岗位的实习热情。在实习结束后,企业和学生可根据双方意愿签订正式录用合同。
在整个实习过程中,学校指定专业老师对学生进行跟踪指导:一是老师要定期到企业了解学生情况;二是学生必须完成实习工作日记,并接受老师指导;三是教师根据学生的实习日记,以及自身对企业的走访和考察,为企业提供管理咨询建议。事实上,我们的做法很受企业欢迎,因为其管理层短期内不能解决企业壮大后管理效率和员工满意度下降的问题。虽然可以通过引入专业的管理咨询公司为其诊断,但高昂的咨询费用令中小企业难以承受,而且咨询公司从效益角度考虑,不可能深入到企业的各个层面进行全面地了解,不能为其“量身定做”解决方案。而我们的实习学生充斥于企业的很多基层岗位,正好充当岗位信息、市场信息的收集者,通过老师的指导,能发现许多的管理问题:如在汽车4S店(其战略定位是通过“服务”打造竞争优势)前台实习的学生记录了一个顾客的投诉,说工作人员在为其汽车进行喷漆修补时把漆也喷到轮胎上了。表面上看这是一个个案,但老师引导学生从制度层面进行思考:一种可能是公司的作业流程不完善所导致的质量缺陷,即在喷漆作业前缺少一个“遮盖”作业程序,所以必须将这个“遮盖”程序固化到喷漆操作规程中,所有人员在喷漆作业前必须进行“遮盖”操作,否则视为违规;另一种可能是作业流程是完善的,但作业人员能轻易突破或更改程序,这比第一种情况更严重,因为这说明制度如同虚设,导致产品质量缺乏保障,企业必须从两方面着手改进,首先加强员工的质量意识、严格遵守操作规程意识的培训,同时对绩效考核指标进行审视,引入过程指标,即在关注产量等结果指标的同时也关注工作过程的质量,并设立责任追综等。
指导教师的作用是引导学生对企业的岗位进行深入了解和体会,用理论知识来发现问题的根本并解决问题,这使企业受益良多。比如2010年我们在与南昌某房地产集团的合作中,发现其相关岗位的职责交叉较多,形成“五龙治水”局面,但实际效果却是“无龙治水”,管理成本高且客户满意度低,管理层仅从绩效考核方面进行控制,结果客户满意度没有得到改善,员工离职率反而上升。实习学生在老师的指导下进行岗位调查,做工作分析,重新界定和优化岗位职责,再设计了一套绩效管理体系。使企业在提高服务质量的同时还减少了1/4的基层岗位需求量。而学生通过全方位的界入式实习,专业能力得到了大大的提升。同时,教师通过与企业的密切接触,不但发挥了知识专长,也了解了企业现状,获得了鲜活生动的案例,更提升了实际问题的解决能力。
在合作中,学校邀请企业中具有一定理论水平的高管以客座教授的身份走进学校,以讲座或兼任某门专业课程的形式与学生进行交流,使学生更早地了解企业的需求,明确学习方向;而企业通过走进学校,对学校的专业设置更加了解,更好地制定实习招聘计划,同时也能针对性地对学校提出人才培养和专业设置建议,学校从而能更迅速地了解企业需求,更新培养计划,使学生更贴近社会需求。
通过学校与企业深入、多层次的互动,学校在办学特色上更加鲜明,同时,也可以根据企业需求,开设企业特定的选修课程,为企业定向培养某些专业人才;而企业也在满足了人才需求的同时提升了管理水平,达到学校与企业的长远共赢。
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但近年来,该专业毕业生的就业形势严峻,在就业市场上的说辞较多。认为如果是搞具体工作他们不像会计专业或营销专业的毕业生有一技之长,如果是搞管理又嫌他们没有工作经验。有鉴于此,人们(包括教师和本专业学生)议论纷纷,认为应该加强学生的会计技能和营销技能的培训,以适应市场需求。咋一听,这种说法很有道理,“适应市场需求”。仔细一想,或许还可商榷。如果用人单位只强调会计或营销的一技之长,这些学生何不原来就报考会计专业或营销专业?难道就业市场就不需要“工商管理人才”?或许这只是问题的表象,问题的实质在于就业市场需要怎样的工商管理人才。市场需求和专业特色是一个本科专业生存和发展的两个支柱。如果就业市场对工商管理专业人才没有需求,那么这个专业就没有存在的基础。如果这个专业没有自己的特色,雷同于其他专业,那么这个专业也没有存在的必要。工商管理专业的特色就在于能培养满足就业市场需求的工商企业的专业管理人才。
一、市场是否需要工商管理人才?
或许有人会认为提这种问题简直是幼稚。回答绝对是肯定的。但为什么在就业市场上,招收该专业毕业生的职位比例远远低于营销专业和会计专业。这种矛盾现象也许可以从“工商管理”的概念发展,以使人们现在对这个概念认识上的偏差得到说明。
应该说“工商管理”的概念在范畴上有广义和狭义之分。广义的工商管理涵盖工商企业中的一切管理范畴,包括现在已经独立成专业的营销管理、财务管理以及人力资源管理(原来的人事管理)和物流管理。狭义的工商管理应着重强调计划管理、组织管理、战略管理以及决策,当然也包括运营管理、质量管理和信息管理等。广义的含义包括狭义的含义。改革开放初期,人们刚认识和强调工业企业管理和商业企业管理的时候,所意识的工商管理的概念是广义的。以至于现在很多人都认为“工商管理”是“万能”专业,其毕业生什么都能干,哪里都能用。随着认识的深入和学科的发展,工商管理概念向两个方面发展。一方面越来越一般化、越来越抽象,甚至连这个专业最主要的课程“管理学”都不针对工商企业了,已经抽象到面对一切组织的管理了。或许对这种发展的理解从专业上说有利于招生,但不利于就业。应该说,纯粹从学科发展的角度来看,这种抽象(其实是“管理”概念的抽象)是学科发展的必然。另一方面越来越具体化、越来越实用,各种子学科从广义的工商管理中独立出来,形成了各具特色的专科门类,支撑各具特色的专业。其实“工商管理”作为专业,也应该具体化,实用化。这种具体化和实用化的工商管理专业,应该以狭义的工商管理概念为基础,构建学科体系和突出专业特色。
那么市场是否需要以狭义的工商管理概念支撑的工商管理的专门人才呢?要回答这个问题,可以从管理的职能和工商企业中一些职位的性质说起。管理是对组织的管理。在工商企业中,从组织的结构上说存在许多不同层次的组织,如班组、工段、车间、各职能部门及高层组织。这些组织需要设置相应的管理职位。从性质上说,这些职位的功用不过是执行管理的计划职能、组织职能及决策。这些职位需要具备相应管理知识的专门管理人员来充任。从数量上说,一个工商企业在这方面的职位数,远远多于财务管理的职位数。所需要的专门人才数量,也远胜于财务管理人员的数量。那么这种数量优势为什么在就业市场上不能得到相应的反映呢?这个问题或许可以从经济发展模式和用人单位的人才观念,以及工商管理专业学生的人才培养模式等方面加以分析。
二、经济发展模式与用人单位的人才观念
改革开放20多年来,中国经济得到了巨大发展,其经济总量跃居世界前列。纵观20多年的经济发展,其发展模式在宏观上大致可分为20世纪80年代和90年代两个不同阶段。80年代的发展模式在性质上是恢复性发展。发展的主体是国营企业。发展的方式主要是改善工商企业的经营管理。
这也就是在20世纪80年代工商管理吃香的主要原因。90年代的发展模式在性质上是扩张性的发展。发展方式主要是通过开放引进投资,形成外延式投资主导型发展。当发展依赖于投资时,投资主体的明晰化则变成了问题的关键。因此,产权制度的改革成为了90年代改革的主旋律。随着产权制度改革的深入,发展的主体逐渐从国有企业转变为民营及私营企业。现在的经济总量中,非公经济的贡献率已达到60%。90年代形成的外延式投资主导型的发展方式一直延续至今。在就业市场上营销人员一直受到青睐便是明证。2003年,我国的人均GDP已经达到1000美元。这是经济发展方式应该发生转变的重要信号。总理2004年初在省部级主要领导干部“树立和落实科学发展观”专题研究班结业典礼上的讲话中指出:“我国人均国内生产总值已达1000美元,按既定的部署和现行汇率计算,到2020年将达到3000美元。这是整个现代化进程中一个非常关键的阶段,也是经济社会结构将发生深刻变化的重要阶段。”同时指出:“我国经济建设存在的突出问题是结构不合理,经营方式粗放,经济增长主要靠增加投入、扩大投资规模,资源环境的代价太大。”在这种转折时期,经济的发展模式将从外延式投资主导型逐渐转变为内涵式管理主导型。内涵式管理主导型发展模式的基础是工商企业的管理水平。而管理水平的高低取决于工商管理人才。目前正处于这种转折的开始阶段。两种不同发展模式对工商管理人才的需求有较大差异。如果说外延式投资主导型的发展模式更表现为对市场营销人才的需求的话,那么内涵式管理主导型的发展模式在不忽视市场营销的前提下,更应该强调对狭义的工商管理人才的需求,以便向管理要效率。或许是人们已经习惯了90年代的发展模式,或者是刚处于转折的开始阶段,用人单位的人才观念还未转变,这种“应该”还未发生。事实上,这不只是观念转变的问题,还有个产权基础的问题。现在的经济结构中,非公经济占有很大比例。非公企业的产权基础一般是家族。由此决定了这些企业的中高层管理人员一般是家族成员,而非专业管理人员。产生这种现象的原因,除了家族企业对外人的不信任之外,还有对刚毕业的工商管理人才的能力的怀疑。其实这种怀疑也是有道理的。工商管理人才的管理能力和管理水平,不仅取决于管理理论基础的掌握,还取决于管理实践经验的积累。要消除这种怀疑,不得不从工商管理专业本科学生的培养模式着手。
三、工商管理专业本科学生培养模式之我见
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一、灵活运用案例教学方法
（一）案例教学是国内外工商管理专业开办成功的有效教学方法
将案例运用到教学，最早可追溯到古希腊时代。2000多年前，古希腊哲学家、教育家苏格拉底的“问答法”教学就是案例教学的雏形。其教学是围绕问题，让学生运用所学的知识，结合他们自身掌握的信息资料，进行公平研讨，引导学生找到答案或是结论。该教学法的主要目的是启发学生，让学生通过分析与讨论，发挥其主观能动性后自行找到问题的解决方法。他的学生柏拉图将他的“问答法”编辑成书，由一个个故事来说明一个个道理，这被认为是历史上最早的案例教学法。
19世纪后期，“苏格拉底方法”被引入哈佛法学院的法学教育之中，在法学院进行教育改革的克里斯托弗·哥伦姆布斯·朗德尔认为“律师可以如科学家一样，凭据对原则或原理的深入认知来开展工作，这种认知如果在法院判决的案件教学中学习得来，学习者就可以获得最好的认知效果”，也就是说案例教学并非单纯地讲故事做分析，更重要的是在对故事的阅读分析的过程中，弄清、学懂人文社科领域的原则或原理，并能掌握其在实践中的运用。随后该教学方法不仅被其他高校效仿，还被成功推广到哈佛医学院，到20世纪30年代，美国大多数医学院都采用了案例教学法。真正让案例教学法确立并进入辉煌时代的是哈佛商学院，哈佛商学院于1921年正式推行该教学方法，并因此成立了商业研究处，专门进行案例的开发和研究工作，这恰恰符合了朗德尔提到的案例教学法配套的“实验室”就是“图书馆”的论断：“图书馆是教授和学生们需要的必要场所，它对于我们，就像实验室之于化学和物理学者一样，就像博物馆之于动物学家一样，就像植物园之于植物研究者一样”。这个商业研究处至今仍开展着工作，不断用来自不同国家的企业案例丰富着哈佛的管理教学，更使案例教学法在全世界范围产生了广泛而深远的影响。
案例教学法在清华大学经管学院也得到深入研究并推行，其工商管理学科整体水平和mba教育均位居全国前列。后起之秀北京大学光华管理学院的教学也离不开案例教学。其他重点院校在建设工商管理本科的过程中也同样从案例教学法入手，使专业建设走出自己的特色之路，如东北财经大学工商管理全国重点学科的建设工程，在研讨了案例教学法、实践实训法、模拟情境法、行为示范教学等多种方法之后，认为案例教学法能更全面、更系统地传授专业知识。
由此可见，在应用型本科大学建设中，选择案例教学法进行工商管理专业的课程改革，应该是一条正确的道路。如何办出与众不同的案例教学，找到属于应用技术大学的案例教学法呢？这正是本文接下来要阐述的观点。
（二）结合民族、地域、课程教学特色，赋予案例教学法以生命，使之开花结果
清华大学的案例教学将哈佛案例引入并建立适合中国国情的本土案例，拥有了工商管理学科建设的王者身份；东北财经大学的案例教学根据中国人学习习惯和课堂教学安排的国情，选择短小、典型的案例进行教学，一边挖掘晋商历史，特别是乔家字号的研究；一边与东北国家重点企业开展校企合作，帮企业疏导整理企业成功的管理实例，由此充实了其案例教学的资源库。与此同时，引入现代网络教学，使课程常态化，提高教与学的互动，为其全国工商管理重点专业建设奠定了成功的基石。
以上工商管理教育中的案例教学法的运用实践，正是“古为今用，洋为中用”的成功例子。作为新成立的应用技术大学，要创出自己的品牌，同样可以结合民族、地域、课程教学特色做文章，重拾桂商、衔接北部湾和东盟经济发展的典型案例，应该可以成为我校的特色资源，在学生学习过程中既可以学习管理理论知识及其运用，还可以让学生了解广西、洞悉广西企业和经济发展态势，这对于学生毕业后服务广西、建设广西有着深远的意义。
（三）我校工商管理专业案例教学法的民族、地域、课程教学特色挖掘
案例教学法的建设思路如上所述，要突出应用技术大学的“应用”，案例资源可以从以下几方面挖掘特色：
1.民族特色的企业发展。桂商历史悠久，玉林、贵港、梧州历来是商贾重地，广西老字号企业的历史非常值得“古为今用”；柳州、南宁作为新兴工业、商业中心，本土企业案例颇有代表性和时代性，将管理理论与相关案例整理提炼能体现“应用”的本土特色。
2.彰显北部湾经济区、东盟自贸区的战略发展前景。作为坐落在北部湾经济区、东盟自贸区前沿城市的应用技术大学，在案例教学中融入两大经济区的经济建设问题，既可帮助学生掌握最新社会发展思想，又可帮助学生理论联系实际，了解经济区的行业发展现状，为就业作铺垫。
3.活跃课堂气氛，以学生为能动主体进行教学尝试。将课堂尽最大可能地交给学生，让学生自主思考、自主研讨、自主学习，全方位调动学生的“脑”、“口”、“手和脚”，助其完成从高中生到大学生到自立自强社会人的修炼过程。教师的作用只在“引”和“导”，让学生在完成一系列未知任务的同时，领悟管理的内涵和管理者生存价值，这在一定程度上也是对苏格拉底“问答法”的进一步深化尝试。
二、以学生素质培养彰显专业特色，保证人才独一无二
（一）同为工商管理专业，但学生因学校出身不同而素质、能力各异
有关数据显示，哈佛商学院的学生在管理、交流技巧以及全球经济、市场和金融方面的能力得到用人单位的极高评价，在以上领域哈佛商学院在全美都名列前三。斯坦福大学、耶鲁大学的工商管理专业的学生也会显示出各自学校特有的校园素质，有较深的校园烙印，究其原因，和各个学校的校园文化、招生要求、培养目标有关系。
我国高考招生一考定终生的制度近几年才逐渐变革成高考与自主招生相结合的形式，因此，国内院校这方面的甄别并不明显，多是以专业强项示人，而不是毕业生整体素质示人，简而言之，毕业生个人素质的校园特色不明显。这也说明了我国高校工商管理专业建设与国外名校的培养水平差距。作为应用技术大学的试点，我们应认清差距，在学生素质培养上创立自己的校园特色。
（二）对学生素质彰显校园特色的培养难题及解决路径的思考
1.重视素质缺失的补充教育。众所周知，虽然国家下大力气强调并出台了多项规定，对中小学教育进行改革，就在2013年7月4日，教育部《做好2013年中小学暑假工作的通知》，首次明确要求小学一、二年级不布置书面家庭作业。通知中还强调，暑假期间，禁止组织学生集体补课、有偿补课；紧接着，教育部于2013年8月22日又公布《小学生减负十条规定》征求意见稿：小学一年级新生入学后，要严格按照课程标准从“零起点”开展教学；小学不留书面式家庭作业；一至三年级不举行任何形式的统一考试。实施的各项政策虽有一定成效，但冰冻非一日之寒，中国的素质教育仍落后于国外，从学校到家庭，我国学前教育、中小学教育仍是应试教育模式，在如此中国教育大环境下，缺失素质的高中毕业生来到大学进修，要让这些学生烙上校园文化的印迹，对学生进行素质缺失的补充教育显得尤为重要。因此，对将要入学的本科新生进行调研，发现学生缺失的素质、能力和确定相对应的素质培养目标，是工商管理学科专业办出校园特色的关键。
2.自主招生，选择符合校园特色的人才。比尔·盖茨虽未毕业，但他能被选拔进入哈佛大学，即使没毕业仍做出了商界奇迹，符合哈佛大学的校园特色，本身同样说明了哈佛办学的成功。此类事情并不是特例，因此，国外商校对学生的选拔机制很值得我们学习、研究。这就如同企业招聘，如何挑选适合学校文化，符合学校发展要求的生源，是学校得以做大做强的重要的人力资本积累难题。一言蔽之，招到优秀的学生很重要，招到适合校园特色的学生更重要。从这方面讲，高校自主招生应该是最终的趋势，因此，作为试点的应用技术大学，率先建立本学科本专业自主招生的选生机制和选拔程序是重要工作；其次，根据当地中小学教育状况因地制宜地确定本校校园特色，则是为招生选拔设置门槛，同样重要。
三、培养过硬专业技能，打造管理通才
带着校园特色的学生步入社会，如果不能为企业认可，不能为社会带来效益，那么培养也是失败的。“应用”的新义，笔者认为就是“应社会之所需，为企业之所用”，做不到这一点，“应用”就没有了生命。哈佛商学院能培养出懂经济、懂市场、懂金融的总经理，学生在这些方面的能力被认可，从而使它成为了美国的“常青藤”。作为应用技术试点院校，除了找到自身发展的突破口和定位外，为后继院校总结找寻自身发展道路的途径也是责任之一，其中培养人才专业技能的选择方法是我们迫切需要解决的问题。
拟将我校工商管理专业的建设思路定为“宽基础，有专长”。宽基础容易做到，而“专长”的选择就较难决策了。在众多管理技能中选择出满足当地经济发展并适合学生状况的管理技能培养目标，是专长建设的核心问题。下面仍以哈佛商学院的人才培养为例，分析得出解决以上核心问题的两个步骤：
第一步，根据企业、社会需求定位专业技能培养内容。哈佛商学院认为，一个成功的总经理应该是一个全才，至少应具备三种技能，即：技术技能、人事技能和概念技能，这三种技能普适性强，还可以为技能拥有者提供正确看待和处理管理过程的有效方法，因此这也成为哈佛商学院要求学生在第一学年必修课学习后具备的主要专长，课程教学也围绕这一专长进行建设。
另外，哈佛还认为，具有创造力是成为出色总经理的基础，而具有创造力应培养相应的特质，因此专门开设“总经理学”这门第二学年唯一的一门必修课，使学生具备成为能力型高级管理人才的综合素质。可见，哈佛商学院的目标就是培养总经理、经理，这也正是结合了美国现代企业管理制度应运而生的“管理专长”——经理型的综合能力。
第二步，因材施教，全方位培养“专长”。在哈佛商学院，学生在学习企业管理方面的各种知识的同时，还要学会独立处理问题，培养决策能力，并且要学会在做出这些决策后对它们的自我反省。换言之，哈佛商学院特别注重培养学生们的独立思考能力。而这种独立思考能力的培养是通过案例教学来实现的，因为案例教学是一种没有唯一正确答案的教学方法，学生们面对没有答案的案例要尽力去思考最佳的解决方案。为达到案例教学的预期目标，哈佛商学院所有的案例在正式列入课程之前，都会经过反复认真的讨论，任课教师也会对每一个案例的课堂教学进行特别设计。
