引论:我们为您整理了13篇保安培训心得体会范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
篇1
我是一名保安员,很荣幸参加了公司组织的保安培训,培训的时间不长,只有短短三天,但是这三天时间却让我进一步了解了保安行业的重要性。
天下难事,必做于易;天下大事,必做于细--这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。
在保安培训中,我们着重学习了仪容,仪态,着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。
“礼仪不是一个人有多漂亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中,称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象,更易让人接受,也更有亲和力;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿。
在日常工作中,很多细节都是容易忽略的,但也往往是细节让我们做得更好,同时,考虑他人感受,并以最好的状态对待工作,是做好服务的关键。工作中,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明,礼仪的服务真诚对待才能解决问题。 以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过保安培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说“礼多人不怪”,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象。
篇2
“十六大”的胜利召开,为我们指明了前进的方向,也对我们的工作提出了更新更高的要求。在“十六大”的政治学习中,我们能端正思想,高标准、严要求,认真学习领会“三个代表”的重要精神。年初以来,公安处消防局提出了“贯彻十六大,全面建小康,消防怎么办”的大讨论,在讨论中,我们始终把“代表最广大官兵的利益放在首位”,用以践行“三个代表”的实际要求。真正做到理论与实践相结合。其中记录学习笔记2本,撰写心得4篇,参加支处讨论10余次。在公安处下发“五条禁令”期间,能严格遵守、认真落实禁令的每一条要求,全科未出现任何一例违反“禁令”的现象。
二、做好房屋出租工作,努力增加资金来源
年初以来,我们积极按照支队争创总队先进党委班子的总体规划,以实现消防后勤保障为目的,为了更好完成支队生产经营发展的总体任务。我们科在人员少,工作压力大,资金筹措相当困难的前提下,努力增加资金来源,对所出租房屋从细微处抓起,从面积的丈量、租金的计算、房屋的管理到合同的签定都尽量让承租方满足,尽量为支队多创造效益,xx街房屋的顺利出租,使空余房产得到有效利用,全年共实现房租收入xx万余元。先后还对10余户出租房屋进行了全面的清查清理,清除了一些不良业户,还同时配合营房科对处分出租房屋实行了分户供暖的改造,得到广大业户的认同和好评。对欠款的业户采取了停业或停电等有效措施,使欠款得以收回。这样使整个房屋出租工作,有效地遵循了“军队空余房产有偿使用”的原则,建立了严格正规管理的平台,使支队的福利资金得到有效的保障。
三、积极清理债权,力争再创佳绩
支队原所属工程公司的债权清理是我们争取有效资金来源的又一方面。这些债权经过几年的清理目前所剩款项基本属呆帐、坏帐,要使死水变活水,困难是相当大的。但是我们仍然不断寻找可能的突破口,打开资金活化的渠道。今年对xx、xx、xx、xx等x余家企业进行实地踏查、核实,对单位负责人已经变动的企业实行一条线追查,即找主要负责人,哪怕已调动的也是一查到底,直到对方承认并同意还清债务为止。其中xx从xxxx年新楼建成,由于各方面原因仍是省里挂号的重大火灾隐患单位,但经过我们对各方面的了解,真正为他们解决了重大火灾隐患问题,在省里消了案,同时也保障了我们支队应有的权力,更为支队防灭火工作出了力,较好的实现了我们后勤保障服务的职能。
四、千方百计筹措资金,最大限度提高广大官兵福利