引论:我们为您整理了13篇销售经理转正总结范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
篇1
1、业务人员每月的日常费用报销,这是每月工作的重中之重,xx部在全国各地都遍布着渠道销售经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
2、每月终端推广员打款,这个工作个人简历相当于出纳的工作,唯一不需要的就是记账,每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单,按照清单认真打款即可,需要注意的是要仔细,每一笔款的汇出都不能出错。
3、商激活奖励的复核,公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算,这部分也是对商和业务经理工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批。
篇2
本人进公司已有两个多月的时间,亦经过这么多时间的工作和学习,现对于目前公司所面临的市场形势和我所展开的销售工作做一些总结和分析。如有不妥之处,敬请谅解指正。
自从8月份以来,我这段时间详细的研究了公司的销售报表和销售产品,发现:
1) 公司的销售额从5月份的100万左右到6月份的170万左右到7月份的近300万左右,从销售额上来看,销售业绩是有了一部分的增长,但从销售单价和销售利润来看,却处于下滑的势态;
2) 从经销商数量来看,深圳范围之内的经销商公司亦都有过业务往来,东莞比较有实力的如创高、名利佳、盈东,也有业务往来,但综合经销商分析来看,以上经销商尤其是比较大的经销商,从我司的拿货一般局限于重庆铬酐(黑桶)和inco的硫酸镍和氯化镍之类的产品,其余的几乎很少拿货,而以上产品几乎可以说是保本或亏损销售,毫无多少利润可言;
3) 从产品销售分析来看,公司前几个月主要是以铬酐和inco系列为主,六月份到七月份有很大的增长,主要是当时以天力为主的原华创的比较有实力的客户贪图公司的哈萨克斯坦铬酐和inco系列产品远低于市场价格而大量进货,而造成短期增长的虚假市场泡沫现象。
从以上三点问题综合分析来看,我们公司所面临着以下经营问题:
第一、销售额和利润的问题
我们公司在七月份的销售量的增加和市场占有率提高的情况下,利润并没有提高或得到改善;其实这种销量和市场占有率的提升,并没有实际太大的意义,甚至可以说是极为危险的现象。我们可以想象:一家销售额很高但利润率很低的公司,利润率一旦降下来,会不会产生巨额亏损?
从公司目前的形式来看,我们公司目前内部在管理上可供压低的成本已经很少,而外部的市场压力会越来越大,我们的销售额一旦做起来,首先会引起竞争同行的注视,没有任何人愿意把碗里的饭无偿的分给别人,在这种情况下,竞争同行肯定会调整销售策略和产品价格,来抢占客户资源。其次,销售人员和公司,亦会迫于销售额和市场的压力,拼命的降低售价或付出更大的销售成本来争取客户,本身来说,公司的产品售价已经没有任何可以再压缩的空间,一旦迫于市场和销售额的压力再次压低价格和提高销售成本的话,那么销售额越高,利润就越低,也可以说是亏损越来越大。
篇3
二、日常规范
三、顾客信息制度
四、订单及交车制度
五、外拓及巡展制度
六、 PDI管理制度
七、销售助理工作制度
八、市场工作制度
一、新员工入职
1.新员工试用期为二个月,累计销售5台即可转正,转正填写《试用期员工转正申请》,由销售经理签字生效后交行政备案;未完成销售任务者自动离职。
2.试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。
3.试用期间配带试用期工牌,着深色正装上班;遵守公司的所有规章制度。
4.试用期间由公司专门委派一名销售顾问带其熟悉业务流程,带教销售顾问对新员工负全责,出现问题追究带教销售顾问的责任。
5.试用期间拿单车提成(根据当月销售政策),其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。
6、试用期内一个月不允许休息。
二、日常规范
1.着公司统一工装上班,带工牌。工装必须干净整洁,(衬衣领口、袖口)男士须打统一领带,头发整齐,发梢不可过耳,穿深色袜子,皮鞋干净;女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状,不可披肩散发。
2.公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表(参照第1条)于会前整理好,不规范者不得参加晨会,并记迟到一次。
3.晨会前整理好内务,任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜,违者罚款20元,两次以上直接劝退。
4.所有人员必须维持好办公室卫生;个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责,办公物品摆放整齐有序,桌面无污渍,电脑无灰尘;若发现物品摆放凌乱,桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元;办公室卫生的责任人为本人。
5.8:30未到者,即为迟到。当月内迟到:第一次罚款20元,第二次罚款40元,罚金于当天以现金形式交给财务。一个月内迟到三次者予以劝退,早退同上处理。
6.上班时间不得以任何理由外出公司办私事,违者罚款20元;有事请假批准后,方可离开。
7.请假或休班者于前一天提前告知组长、销售经理及行政部;不可代人请假,不可电话请假,特殊情况除外,周六、日不允许休息。
8.展车卫生由车型分为各组负责,晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生,责任到人。一小时内清理完毕,由组长负责检查,卫生标准参照5S。
9.新进展厅展车,不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。
10.销售顾问接待客户完毕后1分钟内清理洽谈区域,桌椅恢复原位,纸杯收起放到指定地方,否则罚款10元。
11.销售顾问接待客户时不允许接电话,值班时不允许在展厅内接、打、玩手机,违者罚款10元。
12.销售顾问不得在电话中报价,不得透露已售车辆价格,违者罚款20元。
13.销售顾问休班及请假以天为单位,半天也记为一天。
14.销售顾问严格按照规定站岗,任何时间不得出现空岗,午餐期间实行轮岗,用餐时间不得超过半小时,接待客户除外,违者罚款20元。
15.全员会议和培训必须全部参加,违者按旷工处理或辞退;参会期间,手机必须调到振动或静音上,违者罚款20元。
16.销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时,必须提前3分钟到达,迟到者罚款20元。
17.上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用,违者罚款50元;吸烟必须到指定吸烟区(员工办公室),每天不超过8次,每次不超过3分钟,否则视为脱岗,并罚款20元。
18.下班后任何人非工作原因不得逗留公司,不得上网玩游戏,违者罚款100元。
19.销售部人员不得在展厅内,办公室追逐嬉戏、大声喧哗,违者罚款50元。
20.销售部人员不得以任何理由与客户发生争执,违者予以劝退。
21.销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉,经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成(包括合格证、发票、临牌等不可控因素)。
22、任何人员不得私自调换业绩,违者全部辞退。
23.销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户,违者罚款100元;客户进入展厅后必须喊欢迎光临,热情接待,如未喊罚款10元/次;非销售人员在展厅内遇见客户时,必须以微笑相待,讲文明讲礼貌,违者罚款20元。
24、每日夕会销售组长必须100%真实有效评估销售顾问的展厅八步骤,如有漏评罚款100元/每人次。
26.销售顾问严格执行销售经理、销售组长下达的销售任务,违者根据工作情况给予200元罚款或劝退。
27.5S必须提前排好值班表,保证前台值班人员至少为2人,不许出现空岗,发现一次罚款5S 50元。
28.每两月总结一次成交率、留电率和试乘试驾率,末位员工将继续学习或被劝退。
29.已定车辆必须写在库存看板上或车内,并写上该车已订字样;如未履行以上程序,该车可以自由销售;反之,该车如被销售,其销售人承担一切后果。
30.工具包必须包括资料,名片,订单,试乘试驾协议,签字笔,保险相关,金融资料,资料摘要。以上每少一项罚款20元。
31,所有车辆必须款到帐以后才允许提车和算业绩。(GMAC金融必须收到打款报告以后方可提车算业绩。
32.每周一晚上为销售部全员会议,所有人员必须参加,未参加者按旷工处理。每周二、四为培训日,销售代表提前安排私人时间,不得请假。
33。每天销售组长和5S利用《5S考核细则》表自检两次。
34。所有销售日志必须在每日上交至销售组长处,发现造假及不符者,罚款50元。
35。销售组长晚下班15分钟。
36、销售顾问在展厅内行走禁止两手插入口袋或倒背手,两人以上行走不得勾肩搭
背或嬉戏追逐,违者罚款20元;
37、销售顾问在展厅内站立时禁止双手叉腰或插入口袋、双臂抱胸、扎堆聊天,违者罚款20元。
三、顾客信息制度
1.新客户资源的信息卡必须于当日建立,责任人(组长)签字后,方可生效;当日未签字的,其生效日期以再次签字时间为准。
2.新建客户信息卡首次回访生效日为三天,否则视为废卡;二次回访24小时内由责任人签订回访有效日期,超过24小时以当日签字日期为准;以后再次回访有效时间为一周,逾期不访者视为废卡。
3.对于废卡,签字责任人有权转交其他销售顾问回访,回访制度同上。
4.长期客户销售顾问在回访中连续三次短信回访视为无效回访,该卡作废。
5、重卡以第一次签字时间为准;重卡者有义务协助有效卡持有者达成销售。若因重卡从中作梗导致未能达成销售,视为损失公司利益,一经核实予以辞退。
6、出现重卡情况时,销售顾问不得当着客户的面发生争执,造成不良后果,否则双方均予辞退。
7、因没有及时回访而造成的重卡,视为浪费客户资源,每卡罚款20元。
8、私自修改及伪造客户信息卡者,一经发现予以辞退。
9、朋友介绍的客户归属以最终落实是否有直接关系为准,特殊情况由销售组长和销售经理协调处理。
10、撤销三表卡必须写明详细原因有组长签字后,交由销售助理保管,销售顾问不得以任何理由擅自撕毁,违者每卡罚款20元。
11,所有三表卡有销售组长循环签字确认。
11、所有销售顾问于每月一日统计个人当月业绩表,交给销售助理,逾期未交者不做当月工资。
12、当日值班接待来电或来访留电客户,必须在当天以短信形式首次回访,回访内容为:您好我是北京现代汽车泸州都慧销售顾问XXX,一次未回罚款20元。
13。前台接电话标准用语是:你好北京现代汽车泸州都慧销售部XXX。很高兴为你服务。不按标准罚款20元。
四、订单及交车制度
1.订单签定后必须有销售经理或组长签字,报销售助理登记后即可生效;中途不可随意修改,如需修改要有经理或组长签字同意,私自修改视为无效;修改后的订单以修改日期为准,销售顾问不得擅自查阅订单。
2.提车顺序按照订单时间早晚排列,其中全款优先提车(按价格高低及交全款时间先后顺序,GMAC信贷交首付即算为全款,但提车前不计算业绩)。
3.销售顾问不得擅自通知客户提车,不得擅自透露公司车辆库存和在途信息,如因该情况造成客户来公司抢车,取消该销售顾问本台业绩和提成。
4.装饰单、领料单必须当日由经理签字方可生效,经理不在则由至少2位以上组长或助理签字,否则由销售顾问本人垫付。
五、大客户及巡展制度
1、大客户外出拜访客户,需详细填写行动报告表,如果未按填写内容执行,组长有权取消值班2日;若需申请礼品,填写礼品申请表,经市场专员、经理签字后方可领取;所有礼品必须让客户签字确认(礼品签收单)。如发现礼品未送到、户手中,按礼品价值10倍罚款。
2,每月大客户专员必须保证每天外出开拓客户,并且每天给与20元的开拓费(请客户喝茶,油费等),但每天必须保证给两个潜在顾客见面,每天给5个潜在顾客打电话,拜访2个老客户,少一个罚款20元累积超过5次予以劝退。
如发现数据不准确或虚报,将给与100元罚款,第二次予以劝退。所有月票必须年底返还,中途不管任何理由离开,将不予支付。
3、每天回来必须写行车路线图,并记录拜访经过填写三表卡。
4、市场专员有义务联系巡展地点,公司支持场地费用,如需费用或礼品经经理和总经理同意后申请领取,每月必须按规定次数完成巡展4次任务,并拍摄现场照片交市场部保存,以上规定违反任何一条,市场专员罚款50元。
5、巡展期间销售顾问不得以任何理由离开巡展现场,否则按旷工处理;认真接待所有客户,每位销售顾问至少收集5个客户信息,缺少一个罚款20元。
6、大客户专员在不值班、不交车、没有预约客户的情况下,必须外出拓展,上午9点00分之前必须离开公司,下午下班前赶回公司点名;每次罚款50元。
7、销售顾问和大客户专员认真、及时、准确填写所有报表,发现错误或伪造,不认真填写一次罚款50元。
8、老客户介绍客户,如果成交给与老客户200元油费的奖励。
六、 PDI管理制度
1、新进车辆的验收,销售顾问必须按照公司规定严格验收,因运输途中造成的损失,必须立即查找原因,制订解决方案;属本车质量问题的,要及时联系售后索赔人员,进行索赔,未能索回赔偿其赔偿费由销售顾问承担。
2、库存车辆的掌握,5S必须于每天早晨9点之前,下午17点之前分两次报助理处
核对库存,晚点或漏报每次罚款50元;
3、商品车、展车和试驾车的钥匙由5S保管,丢失一把罚款50元并赔偿。
4、展车和试驾车的开关车门管理,车窗门一次未关,罚款20元;
5、车辆调离,车辆在调离过程中发生刮擦等受损现象,根据公司规定给予相应处罚(50%)。
6、车辆的管理,试驾车和商品车不作代步车用,遇特殊情况必须经部门经理同意后方可使用;展厅和在库车辆出现损伤,有当事人负责,找不到当事人由组负责赔偿。
7、财务及业务人员用车,存取现金时,经过经理同意后,由P组长安排人员陪同办理,其他时间任何人员不得私自动用车辆,发现一次罚款100元。
8、试乘试驾注意事项
A、试驾前必须填写钥匙领用登记表, 1次不填罚款20元。
B、试驾前必须找指导人员陪同试驾,如不遵守,发生后果由销售顾问本人承担一切责任。
C、试驾前后必须将试驾协议填写完整并上交,(包括客户驾照复印件及试驾确认书、试驾调查报告。)发现1次手续不全者罚款20元,发现2次以上的劝退。
D、试驾完毕后,必须及时上交钥匙,持钥匙时间超过5分钟,处10元罚款。
E、试驾及看车后忘记关闭车窗,每次罚款20元,找不着责任人时罚金由组长承担。
9、销售顾问交车时及领取工具,事后再领工具者,一律不发。
10、在车源紧张的情况下,销售顾问不允许同时领取两把新进车辆钥匙,供客户挑眩(同时有两张订单及到两辆新车)
11、交车前5S必须配合销售顾问进行车辆清洁。
12、GMAC信贷未放款前,钥匙由5S保管,未放款切忌放车,若答应客户提前放车,每次罚款50元。
13、二级店的车辆库存超过30天的必须调回4S部,5S负责监督并接收入库,未及时调回每超过一天罚款50元。
14、二级店的车辆调配,必须有当地经销商人员调配,我司人员不得以任何理由私自调车,如因调车出现问题由当事人负全责;调车前必须做好验收工作,否则出现问题由本人承担。
15、上班时间不得出现空岗,午餐期间设值班人员,空岗一次罚款50元;因工作原因不能在岗时,必须找值班人员代替值班,出现问题由5S负责。
16、工具和质保书的保管,丢失一套罚款50元,由销售助理负责,不定时盘查。
17、看板的在途库存车辆公布情况,必须随时更新,如未及时正确更新,发现一次罚款20元,若因此造成不良后果,由销售助理承担销售顾问本台业绩。
18、试乘试驾车辆的卫生按组清理,必须保持整洁干净,不符合标准每车罚款50元。
19、车辆外出工作时,发生问题由当事人负全责,公司不予承担。
20、销售顾问不得带客户去大库看车、挑车,发现一次罚款5S人员50元。
七、销售工作制度
1、工牌申请,新员工先到销售助理处登记姓名和电话,申请试用期工牌,转正后,申请正式工牌;工牌需要重做者,损坏交1.5元,丢失交10元。
2、销售顾问印名片,以组为单位,由组长上报,单独上报者不予受理。
3、办公用品的领取,以课为单位,由课长于每周周一填表上报,单独上报者不予受理。
4、借用办公用品,详细填写借用登记表,不按时归还者,罚款10元;丢失或者损坏者,按原价赔偿。
5、领取礼品,先到市场专员处登记,不登记者发现一次,罚款50元。
6、领取领料单,要有销售经理认可,否则不予发放。
7、工资业绩的查看,工资发放之前每位销售顾问到销售经理处签字确认。
8、客户资料的填写:当天交车的,客户资料必须在20分钟内全部交到助理处;逾期未交者罚款50元,资料缺一,不计入业绩。
B、
C、交车遇特殊情况2---月底财务没有发票时,当天填写除发票号码外的其他资料,发票号码要在开具当天上交助理处,发现不及时上交者,罚款20元。
D、交车遇特殊情况3---其他特殊情况下,不能及时交资料时,需要在交车当天事先向助理说明情况,以备资料及时登记,交车当天不及时说明情况者,罚款20元。 E、2S网点的资料,在交车第二天将资料传真至销售助理处,资料包括:a发票复印件; b合格证复印件;c客户身份证复印件;资料上交不及时罚款20元,资料缺一不算业绩。
10、客户资料的借用
A、借用资料,必须由销售经理组长和助理同意,否则一律不借。
B、借用资料一天必须马上归还,违者罚款10元,以后不再借给该借用人。
C、借用资料造成丢失、损坏的,罚款50元,且以后不再借给该借用人。
11、订单的查看,销售组长有权查阅订单表,销售顾问不可直接查看,详细咨询本组组长。
12、说明书,工具领取后丢失者,罚款50元,本台销售不算业绩并赔偿。
13、按照财务流程,定金转车款的,销售顾问有责任和义务告之客户,将定金条交回财务收银处,未上交的,定金不计入车款总额。
八、市场工作制度
1)促销活动,各销售组配合,由销售组长指定销售顾问进行协助。指定责任人,在规定的时间内完成,出现问题,销售顾问处10元/次,销售组长50元/次的罚款。
2)如遇采购大量的展厅装饰,视情况由5S协助。
3)夹报
4)各销售组抽调销售顾问进行协助。参与人员报销因盯夹报产生的交通费,并安排第二天休班,每人奖金20元/次。出现问题,如果没有及时汇报,导致损失,处以每人100元/次。
5、日常工作
1)非市场人员及相关人员不得使用市场专员的电脑。违处100元/次。
此制度不与公司的规章制度相冲突。
2)市场专员对客户来源的回访,如果出现不符合的情况,没有问得情况
发现一次罚款20元,若因此造成不良后果,由销售助理承担销售顾问本台业绩。
18、试乘试驾车辆的卫生按组清理,必须保持整洁干净,不符合标准每车罚款50元。
19、车辆外出工作时,发生问题由当事人负全责,公司不予承担。
20、销售顾问不得带客户去大库看车、挑车,发现一次罚款5S人员50元。
七、销售工作制度
1、工牌申请,新员工先到销售助理处登记姓名和电话,申请试用期工牌,转正后,申请正式工牌;工牌需要重做者,损坏交1.5元,丢失交10元。
2、销售顾问印名片,以组为单位,由组长上报,单独上报者不予受理。
3、办公用品的领取,以课为单位,由课长于每周周一填表上报,单独上报者不予受理。
4、借用办公用品,详细填写借用登记表,不按时归还者,罚款10元;丢失或者损坏者,按原价赔偿。
5、领取礼品,先到市场专员处登记,不登记者发现一次,罚款50元。
6、领取领料单,要有销售经理认可,否则不予发放。
7、工资业绩的查看,工资发放之前每位销售顾问到销售经理处签字确认。
8、客户资料的填写:当天交车的,客户资料必须在20分钟内全部交到助理处;逾期未交者罚款50元,资料缺一,不计入业绩。
B、
C、交车遇特殊情况2---月底财务没有发票时,当天填写除发票号码外的其他资料,发票号码要在开具当天上交助理处,发现不及时上交者,罚款20元。
D、交车遇特殊情况3---其他特殊情况下,不能及时交资料时,需要在交车当天事先向助理说明情况,以备资料及时登记,交车当天不及时说明情况者,罚款20元。 E、2S网点的资料,在交车第二天将资料传真至销售助理处,资料包括:a发票复印件; b合格证复印件;c客户身份证复印件;资料上交不及时罚款20元,资料缺一不算业绩。
10、客户资料的借用
A、借用资料,必须由销售经理组长和助理同意,否则一律不借。
B、借用资料一天必须马上归还,违者罚款10元,以后不再借给该借用人。
C、借用资料造成丢失、损坏的,罚款50元,且以后不再借给该借用人。
11、订单的查看,销售组长有权查阅订单表,销售顾问不可直接查看,详细咨询本组组长。
12、说明书,工具领取后丢失者,罚款50元,本台销售不算业绩并赔偿。
13、按照财务流程,定金转车款的,销售顾问有责任和义务告之客户,将定金条交回财务收银处,未上交的,定金不计入车款总额。
八、市场工作制度
1)促销活动,各销售组配合,由销售组长指定销售顾问进行协助。指定责任人,在规定的时间内完成,出现问题,销售顾问处10元/次,销售组长50元/次的罚款。
2)如遇采购大量的展厅装饰,视情况由5S协助。
3)夹报
4)各销售组抽调销售顾问进行协助。参与人员报销因盯夹报产生的交通费,并安排第二天休班,每人奖金20元/次。出现问题,如果没有及时汇报,导致损失,处以每人100元/次。
5、日常工作
1)非市场人员及相关人员不得使用市场专员的电脑。违处100元/次。
此制度不与公司的规章制度相冲突。
2)市场专员对客户来源的回访,如果出现不符合的情况,没有问得情况,每人处20元/次,销售顾问互相交换客户,一旦发现100元/次。
3)销售顾问提出市场宣传合理性建议的,一旦采纳,申请予以奖励。
4)广告计划和促销活动提前通知组长、经理,否则给予50元罚款。
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篇4
笔者就职的是一家以软件销售为主的IT公司,2003年成立,注册资金300万元,主要专注于数字资源类软件产品的销售与服务,以数字图书馆、电子档案管理、电子政务等软件产品的销售和网络集成项目为主营业务。在公司的初创期,对公司最为重要就是普及客户的认知度进而获取销售量。但由于是刚刚成立的新企业,无论在产品上还是规模上,对销售人员的吸引力和鉴别力都不高,招聘到的销售人员主要也都是一些尚未积累销售经验的年轻人。
由于企业处于初创期,为了解决温饱问题,我们企业对销售人员薪酬设计的重点放在了薪酬的外部竞争性上,淡化了薪酬的内部公平合理。薪酬制度体系设计上采取的是激励“创业激情”的运营模式。所谓“创业激情”是让销售人员在精神上得到创业热情的鼓舞,尽量减少一些细则行为的限制。当时企业的薪酬制度是:薪酬=基本薪金+业务提成+奖金。此项制度主要体现的是业务人员只要当月签回合同,当月的基本薪金就有保障,业务提成根据实现利润的大小年终支付,奖金是根据业务人员给公司创造价值的大小及日常综合表现在年终由总经理来确定。此模式在短时期内,销售人员凭着一股热情和对产品的认可确实起到了一定的效果。但时间一长,热情没了,产品也不再具有吸引力了,同时销售人员对企业的未来也失去了信心。因为他们更看重基本薪金和业务提成这种短期的激励。而年终奖金这种长期激励由于销售人员的“缺乏信心”而效果大减,甚至被认为是对其收入的剥夺。于是出现销售人员出工不出力,人员流失率高的现象。为此,企业付出了沉重的代价。例如2006年一年销售人员的离职率为40%,而离职人员的薪酬支出为全公司总薪酬支出的37.3%,同时发生在离职人员身上的销售费用是公司全年销售费用52.2%,并且拜访到的有效客户也寥寥无几。给企业经济上带来了巨大损失。
其实这一时期制定的薪酬制度体系,对销售人员在客户中的普及和提高客户的认知度上起到了一定的效果,但更大的弊端也逐渐体现了出来:
1.制度只强调了签单,忽略了签单的执行与回款;
2.业务人员为了拿到自己的当月全额薪金,采取不正当的手段欺骗客户,从而签订一些无法实现的虚假合同,同时产生一些不必要的活动经费,这不但给企业带来不必要的经济损失,而且严重影响了企业在客户中的形象;
3.企业也忽视了建立长期可持续的营销力的培养,影响了企业长期发展的稳定性;
4.由于制度的不完善,从而产生了个人英雄主义,使得销售人员处于单打独斗的状态,缺乏团队意识,就像一盘散沙。
基于以上诸多的弊端,企业总结了经验和教训,同时结合企业现状,重新制定出了一套销售人员的薪酬制度体系。新的薪酬制度首先根据销售人员的经历、学历进行了定岗、定位、定级进而产生薪酬差;其次根据薪酬差再定任务,再把任务分配到每个人;最后再根据每个人完成任务情况的程度和为公司创造价值的大小来确定每个人的奖金。另外提成和奖金按季度核算发放,这也更符合了销售人员希望得到短期激励的心态。同时基本薪酬的制定也进行了量化和细化:
1.有一定工作经验并且可以带领销售团队的高端销售人员任命为销售经理其薪酬等级为A级、A+级、A-级;
2.有相关工作经验的大专及以上学历的销售人员薪酬等级为B级、B+级、B-级;
3.有过工作经历并且学历起点稍低的销售人员薪酬等级为C级、C+级、C-级;
4.应届毕业生且学习市场营销专业的销售人员薪酬等级为E级、E+级、E-级。
另外为了强化销售部门的“团队意识”和“协作精神”,使他们深刻认识到公司利益高于一切,而且只有公司发展了,个人才能得到提高,进而把每个员工独特的优势淋漓尽致地展现出来,本次薪酬制度对级别升降变化和绩效考核标准也作了明确规定:
1.业绩完成情况以回款额为基准;
2. 对销售经理的绩效考核按销售部门整体完成业绩程度进行。如销售部门整体完成业绩销售经理薪金全额发放,否则按完成业绩百分比发放;
3.如销售部门连续三个月完不成业绩,其销售经理薪酬等级由A级降为A-级,如连续两个季度部门完不成业绩,销售经理薪酬降为B级员工,如连续超额完成业绩主管等级升为A+;
4.如B级员工个人连续三个月完成任务,其薪金上浮为B+,B级员工连续两个季度完成业绩即可升为A-级员工,其他依此类推。
薪酬等级化、差异化的实施,一个是使企业认识到了同岗位不同目标,贡献也不相同,同时也为员工将来的提升和调动提供了重要依据,而且也体现了企业内部管理的规范和公平、公正。此制度可以充分体现“能者上,庸者下,平者让”的管理机制,让每个员工都有平等竞争的机会。
这也充分调动了每个销售人员的积极性,使每一个销售人员都忙碌起来,唤起销售人员之间的竞争意识,因为业绩是比出来的,只有通过不断竞争,员工的潜能才会不断的被激发出来,让销售人员在良性竞争中和企业一起健康成长。这一薪酬制度体系的推广,不但提高了销售人员对收入的满意度,而且更有利于吸引员工和保持员工。此项薪酬制度实施后,2008年与2006年同期相比营业额增长近两倍,而销售费用才略有增长,销售人员在原有基础上也有新员工的加入,只要是通过试用期转正后的员工也都比较稳定,到目前为止还没有出现离职、跳槽现象。
篇5
一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境和工作内容。首先从尽快熟悉大厦供配电系统和个单元及公共部分的电气设备配置情况,并去现场实地踩踏、巡查;其次,主动、虚心向主管、同事请教、学习,基本掌握了日常上班的工作内容,工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、虚心请教,总结积累,较好的完成了领导安排的各项工作任务。
1.配合做好日常养护、开挖的巡视、检查,管理工作;
2.参与起草园区占用(挖掘)城市道路修复管理办法;
3.参与完成苏惠路-星阳街交叉口道路修复工程招、评标工作;
4.积极主动的完成领导交办的其他任务。
四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。
五、存在问题及解决办法:
由于在原单位主要是从事空调工作,对于公司电工工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。我将在今后的工作中多向前辈请教,学习,以最短的时间熟悉公司理工作内容及流程,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不断磨练意志、增长才干。
总之,在短短的两个月时间里,虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有很大差距。今后,我将进一步严格要求自己、加强学习,努力提高业务水平、充分发挥所长,积极、热情、细致的完成好每一项工作。
员工转正工作述职报告二从入职至今不知不觉已快三个月了,通过这三个月的锻炼和磨合,在领导和同事的指导帮助下,我对工作有了一定的了解,经过这三个月的工作学习,个人综合素质有了新的提高,回顾这三个月来的工作历程,总结如下:
一、工作中的体会以及成长:
1、能够较好地完成上级安排的任务。
认真遵守公司的各项规章制度,严格约束自己。
2、用心做事,能够较好地完成本职工作。
把客户遇到的问题当做自己的问题来解决,尽力为客户解决所遇到的问题,对来访的客人以礼相待,热情,耐心地帮助他们。
3、努力学习相关知识,初到公司时,我对房地产开发行业了解不多,通过一些基本工作,例如:一些数据统计、合同的备案、文件归档等等,我对房地产开发有了一定的了解与认识。
4、态度与责任,身处什么样的岗位,就应该承担什么样的责任,有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。
具体而言,我对工作的态度就是既然担起来了,就要尽自己的努力去完成。
5、在各位领导指导下、同事的帮助下,我在不停的完善,把事情条理化,规范化,这也是一种态度,诚然,这也是一种责任。
6、在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将每件事情都当作一件作品来对待,只有这样才能有好的工作成果。
二、今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:
1、不断加强专业知识学习,向身边的同事学习,积累工作经验,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
从工作中总结,提高效率,提高工作能力。
2、经过三个月的时间,虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,需要进一步改进和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,应变能力、协调能力都还有待进一步提高。
克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中努力完善提高自己,弥补不足。
3、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,一如既往地做好每天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。
经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
员工转正工作述职报告三尊敬的领导:
您好!
进入公司参加工作已经有段时间了,短短的两个月试用期经已接近尾声。首先感谢公司能给我展示才能、实现自我价值的机会。这是我毕业后所从事的第一份工作,这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。自始自终我对工作都是秉着谦虚谨慎、认真负责的工作态度
工作以来,在单位领导的精心培育和教导,及同事之间的相互帮助下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
作为一名刚刚从学校出来的学生,虽然有过专业知识的学习,但是实践的东西接触的少,对很多问题不了解。我在复合导线厂从事的是710框绞这个工作,刚上班的时候是处于一片茫然的状态,对框绞机的很多工作流程还不熟悉,不知道该如何做好这项工作。遇到这种情况,我依靠班长和机长的指导,以及自己认真的向身边的同事学习,处处留意,多看、多思考、多学习,不会的东西不去操作,以免引发事故伤人人伤己。渐渐地熟悉了工作情况,并融入了这个团体之中。
思想上,自觉遵守公司的规章制度,学习公司的企业文化,积极参加公司的培训。自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质。要求积极上进,爱护公司的财务,一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争,也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
生活上,虽然是陌生的环境和生活状态,但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下,让我很快完成了从学生到职员的转变。
经过这两个月的工作与学习,虽然收获颇丰但还是有很多不足的地方。首先就是对公司的流程熟悉不够,理论与实践的结合做得较差。对公司的工作任务能认真完成,但积极性不够。自身的整体素质和工作经验还需要进一步丰富。
初入职场的我,难免有些经验不足,但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面。我相信在今后的工作和学习中,经过磨练,我会改善自己的不足,越做越好。
此致
敬礼!
述职人:__
员工转正工作述职报告四尊敬的领导:
您好!
三个月的试用期转眼就要过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而完美的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙,让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。
这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下,我透过不懈努力,各方面均取得必须的进步,现将我的工作状况做如下汇报:
一、透过理论学习和日常工作积累我对系统工程较为深刻的认识
我进公司拿到的第一份资料是《__》,然而对其中资料的认识只是停留在字面上,那里的一切对我来说都是新鲜挑战,不懂就学,在这段时间里,我复习了以前制作_的知识,阅读了各方面关于_的资料,从网络上获得了不少的知识和素材。并且完成了关于北京电视中心触摸屏的_制作。而后在成都出差的一段时间了,不仅仅对培训资料详细阅读,而且在设备日常的配置与设置的时候留意观看并深记,所以对成都乘客咨询引导信息系统有了较为深刻的认识,并能独立对软件_。0、系统维护软件、网络监控软件进行操作。透过日常完成领导交给的任务,认识并熟悉了公司所做工程的其他设备及配件如_,高清板卡等。
二、明确岗位职能,认识个人技术潜力不足
根据岗位职责的要求,我的主要工作及学习任务是(1)各种制作软件学习;(2)系统工程的安装与维护;(3)相关工程的策划及筹备;(4)担任讲解培训工作;(5)领导交办的其他工作。目前在软件、工程筹划等方面存在不足。为了让自我做一个更称职的人员,必须努力学习并克服各种不足。
三、提出自我努力计划
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。
2、业精于勤而荒于嬉,在以后的工作中不断学习知识,透过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项技能。
3、不断锻炼自我的胆识和毅力,提高自我解决实际问题的潜力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,用心、热情、细致地的对待每一项工作。
此致
敬礼!
述职人:__
员工转正工作述职报告五作为销售助理,我的工作无疑是合格的,因此我才能够因为在短短的三个月试用期内表现良好而成功转正。在得知这个消息以后,我在第一时间便向家人告知了这件事,分享我的喜悦与激动,他们也嘱咐我在接下来的日子里好好工作,多听老板的话,其实在试用期之前我并不是秀的那一个,但是我确实最能坚持的那一个,或许因此我才能够成功转正吧,因此我要对这段时间的工作做一个总结。
一、销售助理的工作内容
其他公司的销售助理的工作内容是否和我一样,尚且不知,但是我的工作内容便是辅助销售经理来管理销售部门的工作。首先每天早上来到公司以后,我要清理客户资料库,向专门的部门申请资料下发,然后给每一个销售员工一定数量的客户资料,然后督促他们工作。每天下班之前,我要整理好销售员工的工作情况,以表格的形式统计好客户的回应情况,汇总以后上报给经理,然后每周三我都要设计几个小游戏,利用午休的时间调动大家的情绪,让销售员工不要陷入工作压力之中。然后每周我会挑一个时间开一个例会,带大家听优秀员工的录音,并分析落后员工的不足与解决方法。虽然是销售助理,但我感觉自己的工作仿佛是副经理一般。
二、试用期间的工作成就
在试用期间,我们部门成功有11名员工毕业到了一线销售团队,而且每名员工都获得了至少三个订单。我办理了四批共50名实习员工过得入职手续与培训,负责了156次的培训课程。当然,也有比较遗憾的,我办理了7名员工的离职手续。
三、试用期间的不足
首先是销售员工的培训课程,第一次我是错漏百出的,由于教学课件的遗失,我竟然白白浪费了一节课什么都没做,这让经理对我的表现很不满。我们部门有三个单子被其他销售部门抢走了,这个问题我负有一部分的责任,如果我能够及时将员工的客户资料纳入保管资料库的话,就不会发生这样的损失了。
篇6
1、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
4、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
5、在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
以上是我的销售工作计划,不妥之处,请各位领导和同志们批评指正。
【房地产销售经理计划书二】
20xx年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划。我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。也对自己制定了房地产销售部个人工作计划,相信我会做得更好。
20xx年是我们地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期。间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的十一中秋双节,并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
【房地产销售经理计划书三】
在已过去的20XX年里,做为一名房产销售人员,我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务。这一年全球的经济危机蔓延,房地产市场大落大起,整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下,销售工作将充满了机遇和挑战。现制定20XX年房地产销售个人工作计划。
一、加强自身业务能力训练。在20XX年的房产销售工作中,我将加强自己在专业技能上的训练,为实现20XX年的销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训,全面提高自身的专业素质。确保自己在20XX年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中,我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化,为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对20XX年的市场到底会造成多大的影响,政府是否还会继续出台调控政策,应该如何应对以确保实现20XX年的销售任务,是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品,制定销售计划、目标及执行方案。我在20XX年的房。产销售工作重点是*公寓,我将仔细分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的研究,为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
篇7
1、业务人员每月的日常费用报销,这是每月工作的重中之重,xx部在全国各地都遍布着渠道销售经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
2、每月终端推广员打款,这个工作相当于出纳的工作,不需要的就是记账,每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单,按照清单认真打款即可,需要注意的是要仔细,每一笔款的汇出都不能出错。
3、商激活奖励的复核,公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算,这部分也是对商和业务经理工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批。
篇8
2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。作为xxxxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、商激活奖励的复核,公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算,这部分也是对商和业务经理工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批。
篇9
我于20xx年12月3日成为公司的试用员工,作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变,让我较快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向同事和经理学习请教,不断提高充实自己,希望可以为公司做出更大的贡献。
两个多月来,我在公司领导、销售经理和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,现对工作中值得肯定和不足之处以及未来工作计划进行总结:
1对接待客户,做日报、台账,等基础工作有较强的处理能力。希望早日得到大家的认同。
2敬业精神和思想境界,业务素质在这里都得到了很大的进步与提高,同时也激励我在工作中不断前进与完善。
3工作主动性的发挥还是不够,对工作的预见性和创造性还是不够,离领导的要求还有一定的距离。
4有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己。
5在今后工作中加强业务业务知识方面的培训,特别是接代客户方面
6尊重服从,谦虚谨慎对待工作
7积极学习新知识、新技能,注重自身发展与进步,平时利用下班时间培训学习,来提高自己的综合素质
总之,经过两个月的时间,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
申请人
【最新工作转正申请书格式范文二】尊敬的公司领导:
我于xxx年4月19日来到xxx有限公司,开始我的实习工作生活,于七月份开始试用期。时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在试用期的这段短暂的日子里,使我收获良多,也是我对公司的了解和认识更加全面和透彻,看到我们公司不断成长,规模不断扩大,公司制度不断完善,令我对于公司未来的发展产生无限期待。从中我经历了许多事情,让我感受到了嵩屿码头所蕴含的巨大魅力,对于刚刚毕业的我,产生了深深的吸引,吸引我将自己与嵩屿紧紧的融合在一起,用码头的丰富填补我的不足,用我的热情为嵩屿码头的成长稍尽微薄之力。
这一个月来,我全身心投入工作。工作认真、踏实且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;
积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,自己不断的产生更多的求知欲望,努力学习码头的业务流程。我知道作为一名技术员,对于知识要求比较高,比较全,所以学习对于我是甚为重要!
在公司里,我不断的学习和扩充it知识,做好本职工作,不懂就问,努力提高自己的综合能力,下班后,不断的查资料,学习网络知识,从而进一步提高自己的电脑技术。因此,我现在已经能熟练维护公司的系统,包括有线终端和无线终端,能够处理电脑软硬件所引起的相关故障,基本上拥有了一名系统维护员最基本的才能。今后,我将会去更深入学习码头特有的系统,尤其海勃系统,并向其他同事学习处理相关异常,进一步提高自己的码头技能。
在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。自己知道英语方面存在很大的欠缺,在中外合资大型企业里将会给我带来很大障碍,所以今后我也会在业余时间想办法学习!
这是我的第一份工作,这一个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
我是xx集团xx公司xx部的一名实习员工。现在到公司实习已有三个多月,在此期间,我学到很多实践的东西。在学校我只知道理论,在这里我真正把学到的理论用到了工作中,也让我在原来的知识水平上有很大的提高。这段时间里我深深的意识到知识是要我们不断去摸索,才能更深刻地理解。也只有不断地学习,不断提高自己,才能在工作中做的更好。在工作中,由于我的工作经验不足,在工作方面还有欠缺。但我会继续努力,力争把工作做的更好。
同时公司是以抱着做大做强的精神,在公司里为提高员工的设计水平,公司还要求不断的学习,这些都是为了适应市场发展的要求。因此我也希望自己真正成为公司的一名正式员工,和公司共同发展,共同进步,特此申请转证,望公司领导批准!
工作转正申请书格式:员工转正申请一般是指在单位内部进行试用的那一部分员工,申请转为正式职工的申请书。
员工转正申请根据各单位规定的不同,转正时间也有差异。有的单位员工实习时间为一年,有的单位是三个月、五个月等等不一。申请转正的员工可以根据单位的规定,在实习期将满的时候,向单位提交员工转正申请书。
员工转正申请的一般按照标题、称呼、正文、结尾的格式来写。
员工转正申请的标题
一般写转正申请就可以了,转正申请书要交给谁就写上谁的称谓。
申请转正的员工
篇10
这恐怕是大部分成长中的中小型公司所采用的做法,也就是讲师基本上都是原来公司的业务精英,或是销售主管,或是销售经理,有的公司甚至就是老总亲自出马。因为基本上这样的小公司的老总本身就是Top Sales,一两个人做的业务就是整个公司的80%以上。他们相信自己的经验,而且通常他们的这些经验非常的有效,实用。因为他就是靠这些所谓的经验打出了一片江山。的确,不可否认,他们中的有些人非常有悟性、善于总结与归纳,这样的模式在初期市场的开拓中的作用是显而易见的。与其说这是销售培训,不如说这是“产品培训+案例分享+心态激励”。这样的公司往往出现在竞争非常激烈的行业。比如IT、网络营销、房地产、贸易公司、医药等。同时,这样的公司通常正处在高速发展阶段中。这样的销售培训模式不可避免出现一些令公司老板头疼的现象,就是员工的流动率非常大。“快进快出”、“飞单满天飞”等现象比比皆是,市场控制不力。在这样的公司环境中能够生存下来的销售人员绝对是精英,但好景不长,通常这样的实力派精英往往企图心比较强,所以等到自己的客户资源积累到一定程度,他拉出几个原来的手下就自己创业了,和原来的母公司成为新的竞争对手, 弄的老板苦笑不得,特别是贸易型、型、没有技术含量、无垄断性专利产品的公司。所以,这样的销售培训模式只能说在特定的条件下有推动作用,但压力大,破坏力也大,后患无穷,在企业发展的中后期,他的隐患就会暴露出来。说实话,笔者非常同情这些老板和经理们,都是白手起家,非常的不容易,这样的老板和主管通常本身具有一定的人格魅力,否则也不会召集一帮业务人员围绕在他周围。准确地说,他们培训给手下的是一种销售风格,他自己的销售风格,所以有这样一句话形容:有什么样的将就有什么样的兵,一点不假。但一旦团队大了,原来的管理方式和培训方式就不够用了,急待改良。
第二种:内外交流型
通常来说,一个企业的发展是“3年一小槛、5年一大槛”,中国企业的平均寿命不到3年,通常一个企业度过5年这一关,一般就进入了比较稳定发展的阶段。在这个时候,销售型企业的主管与老板们往往面临很多的挑战,最大的挑战是感觉自己肚子里的货原来越少,能够教给手下的已经不多了,特别是销售队伍的管理知识与技能。我想主管们都知道应该经常学习的道理,但有两个原因阻碍了他们的计划,一个是本身的工作繁忙,抽不出时间;二是学习资讯欠缺、落后。这个时候,他们通常会考虑通过两个方法来解决这个问题:一是设立专门的培训部门,聘请有经验的培训讲师,将这个培训任务分流;二是与外部的专业培训公司合作,引入有针对性的内训与公开课程。这种方式目前具有代表性,现在也出现了很多培训公司以“学习卡”的形式来为企业服务。这样的企业需要的其实就是一种学习的资讯,或者说是需要与外界的一种沟通的平台,而且也是一个很好的结识人脉的好机会。内外交流的培训方式优势在于:
第一,可以弥补现有人员知识的缺陷。及时有效地传播先进的理念与技能,包括培训的方式与方法;
第二,有利于培训计划本身的执行。现在企业内部的培训师都有一个共有的困惑就是,他们对业务人员经常讲课,真正能吸收的效果却不尽如人意,因为都是同样的脸孔,每天见面,而且讲的东西都差不多,大家都彼此太熟悉了,就没有多少新鲜感了。所以企业的老板为了使培训奏效,往往不惜重金邀请知名培训讲师前来培训,或者送业务骨干们集体培训,认为“外来的和尚会念经”。于是乎,经理人管理技能、巅峰销售训练营、特别是有关“执行力”等类课程往往受到欢迎;笔者认识的一位培训讲师,原来专门讲销售技能的课程的,当他将心态部分的课程改为“执行力”之后,市场突然增加了2---3倍。内容都差不多,就是名称改了,为什么会出现这样的情况呢?后来我才想明白了,无论中外,当老板的都希望手下的员工老老实实、自动自发地执行公司的任务。不希望下面的员工有太多的想法,因为想的多了,做的就自然少了。当出现管理不力、人心离散等现象时,老板就觉得有必要请外部讲师加强员工执行力了。当然,现代资讯发达,企业的培训部门经常会收到很多的讲师推荐与课程介绍,他们只要找到老板们迫切需要的课程和老师,然后作好安排即可;
第三,有利于企业文化营造,增强凝聚力。这样的课程往往集中在执行力、户外拓展、团队建设等领域。当公司创业的时候,通常是“三、五个人,十几条枪”的时候,往往是靠老板或主管个人的魅力来领导,当一个公司逐渐壮大之后,当变成了一二百个人团队的时候,这个时候光靠个人魅力已经不够了,销售管理就要靠系统与制度来保证;公司再进一步发展壮大、制度执行方面已经力不从心的时候,就要靠公司一直以来沉积的文化来领导了。我们可以从宗教的发展中就看到文化具有多么强大的力量,无论经历多少次世界大战与灾难,国家可以消亡,但无论多么打压,宗教的力量却无法消亡,原因就在于宗教所带给人的一种文化上和心理上的依赖感与安全感,这是比任何个人魅力、管理制度都要强大的力量。为什么会出现人员流失严重的现象?就是因为公司没有让员工从心理上觉得有安全感和依赖感,没有在文化上有认同感。这种现象在销售型公司中比比皆是,如何解决。老板头痛、主管窝心。特别是每逢放长假(五一、十一、春节)前夕,主管们的神经都要开始绷紧了,因为通常这个时候也是找工作的最佳时机。没有良好文化的公司,工作着的业务人员都往往抱着“骑驴找马”的心态。所以在这些敏感时刻,主管们都寄希望于外部的培训机构来进行增强团队凝聚力的培训,避免核心人员流失,团队游戏、户外拓展、野外生存等项目成为培训首选。
第四,作为公司员工的一种福利。在有些公司,并不是任何员工都有可以享受中高端的销售类培训的,老板更愿意将销售骨干们送去外训,因为他们是公司里最重要的人,是二八定律中20%的那部分人。所以能接受这样的培训的员工,一是说明了他们本身的影响力,二是说明了公司对他们的重视程度,所以很多的员工将之看做是公司的一种福利来对待。
那么,现在通行的这种培训方式由哪些劣势呢?
第一,这样培训的效果究竟能持续多久呢?大家都知道,有效果比有道理更重要。有的培训公司在前期诊断、咨询方面做得比较到位,也号称可以做到全程跟踪培训绩效,但真正能够作到的又有几家。还有的培训课程号称万能解药,但企业究竟能够吸收多少呢?因为他们善于解决的都是企业共性的问题,真正了解企业个性是需要时间积累和实际体验的,所以效果能持续多久,光把希望寄托在外部专业培训机构是不现实的。
第二,课程本身的适用性要打个问号。特别是那些号称万能型的课程,即使是那些咨询式的企业内训课程,实际上,他们沿用的咨询套路和课程大纲都是差不多的。外部培训师根据客户的状况调整授课的重心,进行有针对性的讲解,但所授课模块的深度与适用性值得商榷,很多的课程引进仅仅是因为该课程或讲师的名气与影响力。
那么如果将以上的问题解决,或者说,将其不利的影响降低到最低呢?我们将在后面的章节中着重论述。
第三种:系统培训加实战分析
系统培训加实战分析应该说是目前效果较佳的训练方式。国内的很多的中小型企业主都
在努力地往这个方向在努力。在这方面,著名的跨国企业,如HP,施乐、诺基亚、通用、摩托罗拉等公司都有非常完备的训练体系与规划。不少企业还有自己的大学来培养专门的人才。越是知名的公司,在教育方面投入地越大。训练方式不仅仅只是单纯的培训,培训与教练技术相结合、模拟演练等方式层出不穷。关键是他们建立了一整套适合自己企业文化与用人标准的训练流程,包括从招聘、筛选、训练、提拔、进阶充电等一条龙的体系做保证;比如,我们就拿HP做例子。在惠普中国公司,对销售人员的培训有两方面的含义,一是长期性质的解决方案,它就像是一个路径图,告诉销售人员在什么时间应该具备哪些能力、掌握哪些知识。这是一个较长时间的积累过程,可能需要2~3年或3~5年,最终水到渠成地完成量变到质变的飞跃。另一方面指近期解决方案,在时间紧、任务重的压力下,通过上一门培训课或者组织集训班,进行针对性较强的培训。惠普认为,解决方案的两个方面是缺一不可的。
在组织销售集训班的过程中,惠普有三种实施方案:
先拿来。当发现合适的专业培训机构时,惠普会把专家请进来。当然,目前这种可以直接“拿来”的课程并不多,而且多限于知识传递类型的课程。
再调整。培训公司能提供的培训内容并不都符合要求时,惠普会按照业务部门的要求把内容进行改编。如果培训公司的课程内容很好,但讲课的老师不令人满意,惠普就派自己的销售经理出去听课,获得此课的授权讲课资格,然后回来自主授课。
最后自编。销售人员培训最大的挑战是找不到合适的解决方案,此时惠普采取自己执笔主编教材的办法。挑选几位最出色的销售人员和经理,采访他们,让他们谈是什么素质使他们成功的,然后把他们的采访记录整理成文件,交给管理层审核、修改后作为培训教材。
HP特别重视企业里销售主管的智慧与经验,集训班中的角色模拟与情景演练的素材脚本与主持基本上全程由主管来主持,特别强调实战。
当然,不是什么公司都可以这样花这么高的代价在培训方面进行投入的,总要有时间与资料的积累周期。不过作为中小企业,我们可以借鉴成熟企业里可以利用的部分,在下面的章节中,本人将结合自己的实际案例进行说明。
首先,任何的培训都起源于一个非常包容、非常开放的训练架构。笔者一直认为,从一个长期的观点来看,建立培训的架构比培训本身的内容更重要,那么,到底什么样的训练架构对于广大的中小企业来说是有效的呢?在笔者服务的某电子商务公司,是做网络搜索引擎推广服务为主的公司。自担任培训部经理伊始,第一步就是确立公司的销售训练架构。一般的公司都强调的是训练内容本身,比如态度、技能与产品知识。但这终究不是架构,而是内容。架构是训练的骨架,而内容填充进去就可以了。而且,训练架构还要考虑如何保证训练效果。所以以上的内容我们只是统称为与产品相关知识就可以了,在现实中,这部分内容为大部分公司所重视,投入也非常多,但效果并不好,为什么呢?各位培训同仁,你们有没有跳开“知识”的圈子好好想过。学到的知识(包括态度、技能与产品)是拿来用的,而不是埋在肚子里的。培训效果的好坏主要取决于两个方面:第一是你能吸收的有多好,第二是你能发挥的有多好;那么如何来解决这两个问题呢?先看看关于吸收的问题。就销售本身而言,很多培训师被销售的经验性所迷惑,认为经验化的东西不容易被重复学习。其实,正如在我的课程《流程化销售执行训练中》中说到的一样,经过研究发现,顶尖的销售人员他们都是按照一定的流程来做事情;差劲的销售人员做事往往杂乱无章。我们只要将经验化的销售分解成具体的流程,在每一个流程有标准的参照和比较、具体的内容和指标、要求。这样,当我们在检查销售人员出现的问题时,我们按流程检查,就很容易检查出问题所在。比如,我通常将销售分解为1)开发客户流程、2)安排访问流程、3)资格锁定流程、4)定义问题流程
5)商品介绍流程、6)异议处理流程、7)请求结案流程、8)售后追踪流程、9)转介绍流程;培训效果的好与坏关键就是一个有没有一个可参照的流程和相应的标准问题。通常我做训练时的做法是先列出每一个流程的最佳标准和要求,这个标准和要求都是结合本公司的实际情况与销售的一般要求制定的。比如,开发客户流程的标准为:销售人员是否有能力去建立足够数量与品质的未来客户,以确保能够如期达成或超过销售目标。然后按照10分制打分,1为最差、10为最佳。每个业务人员自己打分,主管也打相应的分数,这样我们就能看出个体的销售人员在哪个环节强、在哪个环节差,按照木桶短板的原理,通常最差的那个环节限制了全部销售能力的发挥。这样,接下来在跟进阶段培训部门与销售经理们就可以进行针对性的辅导了。所以,“流程”是训练架构的一个非常重要组成部分。
训练架构中的另一个组成部分就是“工具”。衡量训练效果还是看销售人员的技能是能发挥了多少?技能的发挥是需要条件的,究竟如何才能让学到的东西真正成为自己的习惯呢?也就是说,如何检查学习的绩效呢?这就需要“工具”了。销售型企业中常常用到的业务日志就是一个典型的工具,每天业务人员需要填写拜访量、电话量、目标约见量、订单数量等,这是一个非常好的目标计划工具。而且落实到了每个细节,每个流程。但是,现在关键的情况是真正能落实的有多少?真正有效果、设计科学的业务计划表格又有多少?(笔者为企业设计应用的《每日销售执行记录》,效果很好,有兴趣的朋友可上sellraise.com索取)。再比如:很多的电话销售型公司,只重结果和数字,不注重过程控制;每个电话你可曾仔细分析过,销售经理们,你们每天听了业务人员的电话录音没有?这些都是过程控制中的细节。在市场同质化竞争日益激烈的今天,细节的把握往往决定成败。一般建议电话销售型的公司配备专门的录音分析系统和电话分析系统,现在销售型公司都应该加强客户关系管理,主要是指客户资源的收集与整理、查看。很多大型的跨国企业每年都会在客户资源整理方面投入几百万甚至更多的资金,电话分析与电子销售管理报表系统应该成为CRM系统中必不可少的组成部分嵌套进去。销售工具的设计与使用关键在于KPI的分类与应用,KPI 的英文名字是Key Performance Indications,即指关键绩效指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI符合一个重要的管理原理--"二八原则"。在一个企业的价值创造过程中,存在着"20/80"的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上"二八原理"同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。比如在call center电话量管理方面,我们可以先列出如下的KPI:接通率、呼入项目占有率、呼出项目工作效率、服务水平、客户满意度、平均处理时间、平均振铃次数、平均振铃次数、监听合格率、一次性解决问题率、CSR占有率、日呼出量、日成功量、出勤率、平均单呼成本、中文录入速度、业务考核成绩、服务态度投诉率等;然后,在每一个指标下,分别列出行业标准、建议标准与改进措施:与绩效考核联系在一起,这样的工具才能奏效。所以,我们现在也看到很多的专业培训课程,讲师都要制作专门配套的培训工具(通常是各种表单),就是为了保证效果的可执行。
总的来说,笔者认为“产品”、“流程”、“工具”是建立和完善高效培训体系的铁三角。接下来就是如何执行和落实的问题了。在执行方面,我们要注意如下几个关键点。
一) 知识点与技能的节点
公司与培训部门要根据业务人员的成长路径,列出每个阶段业务人员必备的知识点和技能节点(可用流程图形式列出)。然后进行通关测验考核。一般可分为岗前培训系列、试用期系列、转正系列、成长进阶系列、主管管理技能、可按每个产品分别列出知识点与技能节点。如果您在具体的技能节点、知识考核表格、测验演练表单方面感兴趣,可与笔者联系,共同交流。
二) 重复为学习之母
成功的奥秘:复杂的事情简单化、简单的事情重复做。在保证销售培训的效果方面,这个成功的定律一样有用,我们来看看DELL公司的例子。DELL公司培训销售人员是采取“太太式培训”。所谓“太太式培训”就是把销售经理比喻为销售新人的“太太”,销售经理像太太一样不断地在新人耳边唠叨、鼓励,才能让新人形成长期的良好销售习惯,从而让销售培训最终发挥作用。培训由培训经理和销售经理一起完成的。销售新人不仅向直线经理汇报,还要向培训经理汇报。培训经理承担技能培训和跟踪、考核职能(每周给销售新人排名,用e-mail把排名情况通知他们。销售经理承担教练和管理职能,通过新人的最终执行,达到提高业绩的目的。先是为期三周的集中培训,由专家讲解销售的过程和技巧,邀请有经验的销售人员来分享经验。然后每周末召开会议,销售经理与培训经理都参加,检查新人上周进度,讨论分享工作心得,分析新的销售机会,制定下周的销售计划。销售经理与培训经理、新人们一起讨论新人的成长、下一步的走向。最终,“太太”在工作中能够自觉指导新人运用销售技巧,及时鼓励新人、有效管理新人。
“太太式培训”的效果非常惊人,用数字可以说明:DELL销售代表每季度平均销售额是80万美元,没有“太太式培训”的时候,新人第一季度平均销售为20万美元,经过这样培训,新人在第一季度的平均业绩达到56万美元,远远高于以前销售新人20万美元的销售。
太太式培训为什么效果惊人?关键是“太太”每天的重复强调和跟踪。笔者在曾服务的电子商务公司,倡导“保姆”式的培训,这种方式的关键是将中层的销售主管的积极性调动起来,让他们乐意成为各位业务下属的“保姆”,每天定期的晨会、夕会,树立目标与问题处理;随时随地的现场管理,出现问题及时解决;与公司管理层、后勤、客服等部门保持良好协调关系,作好业务人员的保障工作,让其安心工作,结果是非常明显的,公司的搜索推广类产品业绩由全国第五上升为全国第一;
三) 重视前线智慧
这是在销售培训中,非常重要的环节。在HP,他们通过集训班的方式来进行培训,集训班需要若干人扮演客户或合作伙伴的角色,公司里众多优秀的销售经理就是现成的宝库,他们有非常丰富的客户经验,能把各种场合下、各种性格、各种态度的客户演得活灵活现,让销售人员用所学的知识、技巧和态度来应付、处理和引导客户。因此,惠普把销售经理称为集训班之源。根据笔者的经验,销售经理可以将自己遇到的实际案例、常见问题处理方式按流程整理成话术、电话脚本及FAQ,还可以与培训部一起配合,本人大力提倡从销售精英中建立“兼职讲师”制度,一方面让培训的素材不断丰富,特别是在案例分析部分;另一方面,还可以让销售员增强演讲与示范的技能,可谓一举两得的方法。实际上,本人也是应用这样的方法,鼓励销售精英们为公司献技献策。集合前线的智慧,丰富培训的资源。
四) 演练模拟,探讨,及时总结
沙盘、情景模拟、演练、角色扮演,这是很多的销售培训中应用的方法,大部分的公司在这方面做的还是不错的,通常以案例分析为主。在这方面,笔者认为应该注意的是:1)应系统化、技能与知识点连贯,按培训的体系与要求循序渐进地实施;2)出现问题及时处理,不要拖延,而且要先让业务人员先自己评价,然后主管与培训部门共同分析;3)进程中,以教练的角色出现,多问业务人员,而不是权威式指令;4)多应用陪访,以增强实战效果;5)模拟时注意角色互换,让业务人员习惯多个角度来思考;
五) 培训部的角色定位
在销售型公司,培训部是组织、实施、管理培训的专门部门,面对特有的状况,培训部应该担任什么样的角色,它的作用主要体现在那些方面呢?1)训练架构的设计与实施:包括产品、流程、工具架构的搭建、具体知识点与技能节点的设计、培训日程的安排等等,这些都是培训部门应该与业务部门经过沟通、论证之后确立下来的;2)资讯的整合:培训部门作为企业知识管理中枢的地位,理应承担起这样的责任,包括行业分析资料、产品资料、市场政策、与外部培训资源的合作、销售工具的设计、案例分析与FAQ的整理、等等,这些都是应该由培训部协调完成的,最好与企业的知识管理相互系统融合;3)知识点与技能点标准化、流程化。公司的培训课程是否形成标准化,流程化,这是衡量一个公司培训质量的重要标准之一。我们经常发现这样的情况,每个销售经理讲课,讲的都是自己的经验化的东西,哪怕让他做PPT,也都是从自己角度出发,不系统,不专业。不可以复制。世界上没有最好的,统一才是最好的。所以,必须由公司和培训部出面,将这些经验智慧流程化固定出来,形成标准化的课件。这样,课程的质量就可以保证与执行,而且,经验的东西是跟人走的,而标准的东西是不以人的意志为转移的。做好了这一步,就可以避免因为人为的原因造成的公司损失。4)培养内部培训师。当有了标准化的课程、知识点和技能点都明确之后,接下来就是一个很重要的任务,让更多的人来讲这样的课程、不断的演练。培训部并不是培训讲师的唯一来源,特别在销售型公司,如果那位销售经理不会演讲、不会当众做培训,这样的主管如何管理好自己的团队呢?最重要的是,所有的人都讲一样标准的课程的时候,这样的统一可以产生巨大的能量,对树立公司文化、增强公司凝聚力也有巨大的推动作用;所以,如果内部没有条件的话,培训部门可以从外部机构挑选有质量的TTT(培训培训师)课程,对内部的销售讲师和主管进行相应的培训师课程,让他们掌握先进的培训技术与方法;
篇11
漏屋偏逢连阴雨,2002年的除夕夜,刘学荣68岁的老父突发脑溢血,被送进医院后连续三天三夜昏迷不醒。大夫告诉刘学荣:“算了吧,老人家抢救过来也是植物人……”刘学荣流着泪,“扑通”一下跪倒在大夫面前,坚决地说:“不,大夫,就算是植物人,能多活一天我们也要全力抢救他,求求你们,一定要让我父亲活下来!……”
经过抢救,老父亲总算是保住了一条命,但却从此成了“植物人”,永远需要人伺候。为此,刘学荣变卖了家里所有值钱的东西,并借下3万多元的债务,由此跟丈夫积下了很深的矛盾。张宗祥认为,自己这个家现在本来已经朝不保夕了,儿子将来考大学读书都成问题,现在为了一个已经没有任何抢救意义的人倾家荡产,刘学荣简直就是“疯了”。刘学荣却认为作为儿女无论怎样都得对父母尽孝,自己的行为是天经地义的。在刘学荣父亲住院治疗的一个多月里,刘学荣夫妻俩的矛盾达到了白热化,并迅速由“冷战”过渡到分居。
这年春节过后,刘学荣应聘到一家家政公司去做保洁工,月工资只有300多元,但对她来说,能找到这样一份工作也不容易。而张宗祥则凭借自己的技术幸运地被一家大公司聘为水电工,转正后月收入有1000多元。2002年7月,丈夫向刘学荣提出了离婚。因为两人的感情确实破裂,要强的刘学荣也不想再缠着他不放,于是两人平静地离了婚,儿子跟着张宗祥生活。为了让儿子能够生活好一点,刘学荣没有要任何财产,只将自己的衣服及日常用品等收拾收拾便从家里搬了出来,在公司附近租了一个不到8平米的窝棚栖身。
在短短1年时间里,接连遭受命运无情的摧残:工作没有了,家庭没有了,对一个女人来说,还有什么比这残酷的呢?任是再坚强的女人,活到这个份上恐怕也会被悲痛和绝望所击倒。不知道多少个夜晚,刘学荣彻夜无眠,绝望的泪水在她的脸上肆意地蔓延,把她身下的床单一次次浸湿……她无数次想到过用死来结束这无尽的痛苦,然而,一想到需要照顾的父母和还要考大学的儿子,有太多的责任需要自己去负担,她只能咬紧牙关对自己说:用死亡来逃避责任是可耻的,再苦再难,你都要挺下去!人生总有起起落落,现在自己已经跌到了命运的最低谷,再苦又能怎样呢?坚强面对,总有一天会好起来的!
柳暗花明,参加喝啤酒大赛获得人生新的转机
2003年6月中旬,郑州中原国际博览中心举办啤酒节,刘学荣所在的家政公司与组委会签订了合作协议,刘学荣被公司派到啤酒节上负责保洁工作。没想到,这竟为她的人生带来了一次意外的转机。
啤酒节开幕式上,参展的啤酒生产厂家纷纷推出了一系列的推介活动。其中来自郑州的金星啤酒为了拉拢人气,搞了一个喝啤酒的趣味比赛,吸引了许多人围观和参与。刘学荣做完保洁后,也被主持人极具煽动性的语言吸引过来了。比赛的规则是谁在2分钟内喝下的啤酒最多,谁就能得冠军。冠军奖品是一台价值300多元的落地电风扇和两箱金星啤酒。刚好几天前刘学荣去看望儿子,晓光说由于家里没有降温设备,每天晚上热得睡不着觉,他想让爸爸给买一台风扇,可是爸爸不答应。刘学荣当时就想凑钱给儿子买一台,可是钱不够。现在居然有这样免费喝啤酒得风扇的机会,刘学荣顿时来了兴趣,暗暗下决心一定要参加比赛,拼死也要将冠军拿到手!
刘学荣下岗前在厂办负责接待工作,经常参加宴请,因为经常锻炼,酒量还是不错的。但毫无疑问,既然是来参加比赛的,无疑都是喝啤酒的高手。参赛的总共有6组48人,其中女的只有几个人,而其中绝大多数参赛者都高挺着一副啤酒肚,看样子就像“酒桶”。刘学荣上去报名时,比赛的组织者都觉得她是自不量力,劝她不要“凑热闹”,但她坚持要报,对方最后也就同意了。精神的力量真的是太伟大了,抱着“拼了命了”的刘学荣居然以预赛第10名的成绩进入了决赛!
进入决赛让刘学荣看到了希望,在决赛中,她更拼上了!主持人一声令下“开始”,她就以最快的速度把啤酒瓶塞到了嘴里,那一刻,她的脑子里什么都没有,只感觉到啤酒通过喉咙的声音,最后,只听得主持人一声“结束”,满场掌声雷动,她居然真的拿到了冠军!给刘学荣颁奖的是金星啤酒销售公司的一位负责人,他在把代表一等奖的奖牌颁给刘学荣时,半开玩笑地对她说了一句话:“大姐,我看你倒是个搞酒类销售难得的人才!……”
说者无心,听者却有意。在家政公司工作辛苦就不说了,关键是挣钱太少了,刘学荣一直觉得这样干下去是没有任何希望的,因此,她希望抓住任何一个也许可以改变现状的机会。因此,把电风扇抱回家后,她还一直在琢磨那位负责人对她说的这句话,既然人家是位领导,那自然就有独到的眼光,肯定不会看错,那么自己为什么不去找他,到他的手下去做一个销售人员呢?于是,第二天她就找到了这位负责人,说了自己的想法。这位负责人笑了:“大姐,我那是随便说说呢,你就当真了?销售可不是一般人能做的啊!”刘学荣苦苦恳求:“您就给我个机会,让我试一试吧!我一定会尽我百分之一百二十的努力来做的!”负责人还是不肯答应。刘学荣并没有泄气,而是将自己的悲惨境遇讲给对方听,这位负责人听了既同情她的遭遇又欣赏她的勇气和执著,终于说:“这样吧,现在你做销售绝对做不了,我给你个机会,你到大卖场去做促销试试吧!……”
就这样,刘学荣获得了到郑州市一家大卖场去做促销的机会,底薪450元再加提成。尽管这个待遇也不是很高,但仅底薪已经是她做家政时的1.5倍了,而且,如果干得好,提成有可能是底薪的好几倍!刘学荣的心里真是太激动了!她深深知道,对于一位像她这样40多岁的下岗女工来说,人生的机会实在是太少了,因此,自己必须把握好这次机会……
等到真正上班后刘学荣才发现,公司的促销员个个都长得年轻漂亮,只有她是唯一的例外。和这些年轻漂亮的促销员相比,她自身的劣势不言而喻。要想做出好的业绩,那就只有依靠勤奋和好学。于是,她每天总是上班第一个到,下班最后一个走。为了向别的促销员学习促销经验,她主动帮助这些比自己年龄小一二十岁的女孩子买饭、理货等,赢得了她们的喜爱和尊敬,因此,这些小姐妹毫无保留地把他们的经验都传给了刘学荣这位朴实而勤劳的大姐。在她们的帮助下,刘学荣成功地度过了3个月试用期,正式留了下来!
在做促销的过程中,刘学荣善于开动脑筋,通过对顾客的观察来把握顾客心理进行有目的和针对的促销,效果十分显著。同时,在服务态度上,她不仅仅只是按照公司的规定进行微笑服务,更从每一个细小的环节对顾客提供热情而又贴心的服务,赢得了顾客们的好感和尊重。
有一次一位顾客在卖场内购买某品牌的高档啤酒,恰好该品牌的促销员不在,刘学荣便热情地迎了上去,帮助该顾客介绍该品牌的促销活动,又帮他取货、开票,令该顾客大为感动,他当场提出要购买一些金星啤酒厂生产的高档啤酒,但是刘学荣设身处地地为该顾客着想,说:“你已经买了这么多,能喝一阵子了。夏天啤酒最好不要积压存放,以免变质。”劝他下次再买,令这位顾客非常感动。果然,后来这位顾客就成了金星高档啤酒的忠实消费者。
努力的付出换来的是累累的收获。半年后,刘学荣便成为金星公司河南区域的促销冠军,月收入高达四五千元。对一个陷入绝境的下岗离异女人来说,这简直就是不可想象的奇迹!执著上进、奋斗不止的刘学荣,终于凭借自己的不懈努力彻底走出了生命的绝境!
从促销员到“酒娘”,完成生命中一次华丽的“转身”
2004年8月,刘学荣的儿子在高考中考出了600多分的成绩,被重庆大学录取,此时,刘学荣再也不用担心付不起儿子几千元的学费了。经过了一年多的打拼,她不但还清了当初给父亲治病的全部债务,还用按揭付款的方式买下了一套50平米的一室一厅的新房,生活过得有滋有味。
然而,刘学荣并没有就此而自我满足和踌躇不前,因为她深知自己年龄大、学历与起点低的劣势,如果不时时保持危机感,督促自己不断进步,那么很容易就会被淘汰掉。因此,她无时不刻不在提醒自己学习和进步。为了做好啤酒的促销工作,她在提高服务质量、揣摩顾客心理时,还买来有关书籍,积极学习啤酒的酿造工艺、历史发展以及国际国内著名品牌的建立发展等相关知识进行恶补。不到1年时间,她把自己变成了一个“啤酒通”,无论是国际品牌,还是国内的著名品牌,都能如数家珍,道出他们的起源、发展、现状、品牌特点、消费者定位以及营销策略等等。与此同时,为了了解其他品牌啤酒在口感方面的特征,她买来各种各样的不同品牌、不同档次的啤酒,然后在家里反复对比品味,寻找它们在口感上的差异,并将此作为一种每日必做的功课,每天“修炼”至少两个小时以上。功夫不负苦心人,大概半年多后,她的口感终于到达了无比精确的地步。她让别人将买来的几十种啤酒分别倒入不同的杯中,在她不知情的情况下,对杯子里面的啤酒进行品尝,再根据其口感来确定属于哪个品牌的哪个系列,最后她的判断无一失误!帮她做实验的朋友简直难以置信,连称:“神了,太神了!……”
是金子总会发光的。公司领导很快发现了刘学荣的这手绝活儿,去年2月,她被调到市场部,担任豫南区域销售经理的助手。当时,豫南销售的啤酒品牌十分繁杂,除了行销全国的一些国际国内著名品牌外,还有省内的七八个品牌以及来自湖北、安徽两省的六七个区域性品牌,金星啤酒在这个区域的表现一直踟蹰不前。问题到底出现在哪儿呢?销售经理将找出症结的重任交给了刘学荣:“尽快收集所有该区域销售品牌的啤酒特点以及销售状况,以便对症下药,找到突破口!”
刘学荣上任后,一头扎进了豫南啤酒市场的调研之中。她根据各个品牌的销售表现,总结出本地消费者的品牌意识、价格预期、包装偏好等特点,尤其是口味特点,一个月后,一份详细的报告交到了销售经理手中。销售经理根据刘学荣提供报告,及时向厂里进行反馈,厂里对这个区域销售的高、中、低档三大类啤酒全部进行了包装更改、市场定位尤其是口感的调校。去年4月,销售经理在信阳市一家大酒店隆重宴请金星啤酒的本地所有商,在宴会上,刘学荣当场以准确的口感差异分析了啤酒品牌各自在市场上的不同表现,然后对在本地销售经过重新定位的金星啤酒进行了综合分析,她的讲话一落,立即满场掌声雷动。销售商们齐齐伸出了大拇指:“厉害,真是太精彩了!”
篇12
在我五年的工作经历中,前几家公司我都是在财务商务部门工作,这一次完全不同,命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门,而销售部门向来是个充满活力和朝气的,两者的虽有不同,但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的,而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助,由我来负责的工作内容主要这么几项,按我心中的次重点划分:
1、业务人员每月的日常费用报销,这是每月工作的重中之重,*部在全国各地都遍布着渠道销售经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
2、每月终端推广员打款,这个工作相当于出纳的工作,唯一不需要的就是记账,每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单,按照清单认真打款即可,需要注意的是要仔细,每一笔款的汇出都不能出错。
3、商激活奖励的复核,公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算,这部分也是对商和业务经理工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批。
5、办事处行政预算审核,每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算,收集预算表签批,每月做费用报销以备查用,严禁超预算报销。
6、box,qd系统的日常维护,这是公司自行研究的系统,现在主要工作是开通权限,目前还在摸索中学习。
以上内容是每个月工作的重点,当然还有平时还会有临时性的工作,比如给*行动的中奖人员打款,商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应,在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪,经过沟通与自我调结,已无碍。
在4月份的时候公司开了一场别开生面的运动会,两三年没有时间参加集体活动的我,在这场运动会中心情异常兴奋,彩旗下ceo的宣词中所讲的存在即卓越的文化,内敛中透着自信与霸气,也许我平凡,我平凡的存在必定会创造出人生中的不平凡!在这里工作的两个多月中,与同事相处融洽,工作顺利,心情愉悦,希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁,细心,专注,为人着想。现试用期已到,有决心并有信心希望留在公司以期待创造更多价值,完成自我和公司价值的双重提升。请公司批准转正!在此先谢过培养我的领导,导师和关心并帮助过我的同事们!
销售试用期工作总结范文二 作为一名销售新人,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通过这段时期的磨练,现在已经能够负责很多工作的实施。
这些工作主要包括:
1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。
xx园xx庭,xx阁开盘期间的现场跟进。
xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。
xxx花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场,xx花城,xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了九月份的房展会,xx园国庆看房专线车,xx节期间的投资贸易洽谈会的展览等促销活动。
6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会,将周销售工作总结整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。从七月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
销售试用期工作总结范文三 一转眼,三个月的试用期就过去了,恰逢年底,销售业绩方面虽然不太乐观,但是收获还是很大的,这与领导与同事们的帮助是分不开的。
在试用期间,让我欢喜让我忧,有第一次销售的成功喜悦,也有被拒之门外的伤心往事,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。像我这样一个新人,刚进入公司,就进入一个全新的领域,一切都充满了陌生和好奇。我原来是在新网的公司工作,主要是负责客户服务及销售的工作,所以我对互联网是有一定的了解,对新网也是有一些了解。我是8月8号正式到公司报到上班,刚到公司的第一周,我学习很多关于公司概况及互联网行业概况的知识。
在9月,我正式接管了会员销售的工作,每天的工作都很充实,主要包括会员的续费,新会员用户的开发及问题的处理,周一,我要将统计好的周报按时发给各相关负责人那,每月初也要做相应的统计报表,虽然工作很繁琐,但是我觉得很充实。原来负责会员的同事经常会传授些经验给我,并且会带我一起去拜访会员客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看。然后,仔细地分析给我听,从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,为我日后独立完成销售工作起到了至关重要的作用。
期间,每天早上的第一项工作就是打开weare,查看邮件,然后翻开我的记录本,看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情处理,一般我会在当月初统计下2个月的催费情况,一边通知当月的续费,一边通知下月的续费,这样可以基本统计出每月的续费金额,给自己计划出要新注册的金额。还有个很重要的工作就是对客户的回访工作了,对于西安的客户群体来讲要分5个省份,而每个省多少都不一样,所以不可能一次打完,要先在weare中查询客户的信息,在新网购买的产品,然后计划出每天的电话数量,回访的主要地区,这样会比较顺利的达到预期的效果,但在回访中还是会发现很多问题,比如联系方式不正确,找不到相关负责人等等,其主要原因还是我们的工作做的不到位,所以我认为回访的工作是非常必要的工作。
应该说我的运气很好,在刚进公司不到一个月的时间,经理就让我到北京总部去学习、培训,虽然时间很短暂,但是收获却是很大,也让给我认识了很多在分公司担任会员销售的同事们。回来后继续努力的工作,是从真正意义上的理论阶段过度到实践阶段。通过这样理论和实践想结合的实战演练,让我对销售工作有一个更深层次的认识,同时也积累了不少和客户交流的实践经验,为自己更好地开展下一步工作奠定了基矗
我想无论遇到什么样的困难,更重要的是自己能能否战胜自己。只要自己有收获,有长进,能够得到客户以及同事的认可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快乐的。
篇13
一、学习
我是之前也都是没有接触过房地产这一个行业的,所以对很多事情和情况都不了解,这三个月来,我积极地学习,了解这个行业,明白了我的工作主要做的是哪些事情,也是可以知道我们城市是有哪些大的一些房地产公司,他们是有哪些楼盘的,情况和价格是都怎么样的,和我们的楼盘对比,我们的有什么优势和差异的地方。在和客户介绍楼盘的时候,可以怎么样的去推荐,以及客户有意向之后,应该走哪些流程,签订合同等等这一些事情我之前都是不了解,但是我在这三个月也是都学习到了,而且在工作中,如果销售主管需要什么文件,资料,我都是可以很好的找到并且及时的给到,不耽搁销售的工作。也是对我做的工作知道应该如何的去做,才能做得更好,并且我也不满足只做一个助理的工作,平时也是跟随销售同事一起学习,了解如何和客户推荐,学习销售的技巧,争取以后也是能做一名合格的房地产销售的,而不仅仅只是一个助理。
二、工作
在助理工作中,我是积极认真的配合工作,无论是日常主管吩咐的搜集资料,做报表,还是同事需要什么资料,或者什么文件,我都能很好的做好,在跟同事一起工作的时候,我也是会积极的配合,与客户签订合同的时候,我会把文件都按要求准备好,传给销售同事,配好做好签订合同,办理手续,走流程的工作。遇到工作比较多的时候,我也是会按照重要性排序,先做好重要和紧急的事情,避免因为事情太多,而忙不过来,导致有些重要的事情没有及时的处理,从而出错。在有领导吩咐的临时性工作当中,我也是能较好的完成,如果遇到不懂的问题,或者不会做的事情,我也是会问同事和主管,积极的寻求帮助,避免自己不会,耽搁了做事情。
三、不足
当然,在日常的工作和学习中,我也是发现自己有一些不足需要持续的改进,像对房地产的行业还是了解不足,很多专业性的东西并不是特别的懂,同时在工作中,有时候工作的效率不是特别的高,除了我不是太熟练之外,也是我对工作的一些事情了解不够,而且虽然我也在不断的学习,不断的提高,但我的学习速度还是较慢的,还需要继续的努力和改进。
在今后的工作当中,我要继续的学习,提升自己的工作效率,让自己更快的融入到房地产的销售工作当中去,并且继续学习销售的技巧,希望自己以后也能做销售的工作。
销售助理工作总结优秀范文(二)20_年的年末似乎随着今年销售工作的结束也随之到来了,虽然在回顾以往工作的时候总觉得自己还是存在着一些值得改进的地方,但是从今年获得的业绩来看还是能够发现这样的结果是值得销售部门所有人庆贺的,其实只要能够在将来的工作中不因为过去的所作所为而感到后悔才是对目前最大的帮助,因此我打算在这个辞旧迎新的阶段对销售助理的工作进行一个年度工作总结。
回顾过去在销售助理工作中取得的成就便能发现自己还是有着值得称赞的地方,无论是平时辅助销售经理的工作还是协调好销售员工的工作都没有出现过任何的差错,尤其是自己在工作中收获了许多关于部门管理工作方面的经验,或许这中工作中的经验对我来说才是今年收到的最为宝贵的财富。至于员工方面由于自己的倾力协助则是能够很好地完成他们的销售业绩,因为不管怎么说处于一线的他们都不可能因为一些简单的失误而导致自己的业绩受损,而且经过这么长时间的培训也让他们在工作中获得了独当一面的能力了。
即便是自己在工作中做到尽心尽力也难免存在着一些需要改进的地方,其中首当其冲的便是自己在客户资料保密方面的工作做得不太好,以至于在今年的销售工作中出现过几次自己销售团队的订单被其他团队抢走的事情,即便这样的事情是对方出色的能力以及部门的竞争机制所导致的也无法安抚自己愧疚的内心,或许我应该要牢牢记住这个教训并争取在明年的销售工作中一雪前耻,只不过当前对自己最为重要的还是认清工作中出现错误的本质原因并找出解决的办法。
其实关于明年的销售工作我也有着一些小小的计划希望能够得以实现,因为不管怎么说我都希望自己能够有着一个在职场中上升的空间,而做到这一点的关键还是在于自己对于团队管理方面的工作是否能够得到领导的支持与信任,而且在销售工作中我也应该要明白出现竞争是很正常的事情,即便是无法实现自己的工作目标也应该要及时调整好自己的情绪并投入到下一环节的工作中去,只有在不断的磨砺之中获得成长才能在销售工作中取得属于自己的辉煌成就。
其实总体上来看我还是对于现阶段取得的销售业绩感到比较满意的,只不过如果可以的话我还是希望在将来的工作中不要留下任何的遗憾才比较好,而想要完成这样一个目标的话还需要通过自己的积极进取才能够得到一个机遇,至于明年究竟会是一个怎样的局面我并不会有着任何可以担心的地方,因为现阶段已经做好准备的我自信能够迎接这场挑战并完成制定好的销售任务。
销售助理工作总结优秀范文(三)一转眼试用期就要过去了,我也到了能否转正的关键时间点了。虽然对于自己这段时间工作的成绩有些信心,但还是难免会因为自己即将转成正式员工有所感到激动。虽然在这段时间里我还只是一个试用期的员工,但是我也没有因为自己的身份而有所懈怠,而是不断的学习,一直努力的工作,让自己能够更快的成长,能够承担起这份工作的职责。而我的努力了也没有白费,在这段时间里我的成长速度确实非常的快,也得到了主管和其他同事的一致认可,这让我也很是感激大家。下面就这段时间的工作做简要总结:
一、思想上
我一直谨记自己作为一名汽车销售助理的职责,不去做哪些超出我职责之外的事情,不让自己的精力分散到其他的地方。虽然在一开始刚刚工作的时候会感觉到很累,很难,但是我也都坚持了下来,让自己能够得到了很大的进步。也是一直把公司的利益放在第一位,没有做出损害公司利益的事情。
二、工作上
我也是一直把自己的态度摆的很端正,没有应为自己是一个试用期员工而有所松懈,一直坚守在岗位上。也遇到过很多我自己解决不了的问题,但幸好有着领导和同事们的帮助让我能够很快的熟悉了工作内容,掌握了工作的方法。也很感谢大家能够接纳我,并没有因为我是新进员工而对我有所排挤,而是对我非常的热情,让我没用多久就迅速融入了这个大家庭当中。当然也在工作的时候出现过心态失衡的问题,而在我选择憋在心里的时候就感觉到了越发的难受,而领导也是在发现了我的问题之后对我进行了心理疏导,让我很快的调整了自己的心态。我想我能够坚持到现在缺少不了领导和同事们对我的帮助。
虽然现在我的试用期马上就要结束了,但是我也不会因为这个原因就让自己感到松懈,而是会继续的学习,因为我知道自己还有很多不足的地方,只有这样,才能让我继续的进步,追赶上其他同事们前进的步伐,不至于掉下队。当然我也对自己有信心能够处理好以后的工作内容,毕竟我并不是一个懒惰的人。而转正之后我的工作压力肯定也会变得更加的大,但是我觉得自己能够抗住这份压力继续往前走的,也希望领导您能够有所了解,同意我的转正申请。
销售助理工作总结优秀范文(四)来到我们店加入这个大家庭也差不多有三个月的时间了吧,说实话试用期早就已经过去了一周的时间了,但是因为销售工作的特殊性,一直没有抽出时间来写一写自己在试用期里面的工作总结,一直到今天才挤出一点时间了,这长时间忙碌的工作下得到一会儿的休息时间反而不适应了,所以决定好好回顾下自己前面两个多月的工作。
首先,我是十分感谢我们_店给予我这个销售的工作岗位的,让我能够有一个学习工作的机会。在这里工作的几个月帮助我学习到了很多的东西,令我感触最深的是我们公司的同事相处氛围真的是非常的好,我的上一份工作就是做汽车销售,可是那个公司的同事相处氛围真的是非常的恶劣,令我辞职的原因就是公司销售员经常出现抢单的行为,好不容易谈了辆车就要签约交钱了,结果就被别的同事知道了就给私下联系就让别人给签走了这样的事情话还不是一次两次,跟领导反映就没用,所以我就辞职来到了我们公司,成为了一名汽车销售助理。而这两个多月的工作,真的让我觉得我们公司的相处环境真的好,同事之间相处的十分融洽,互相帮助的那种,公司的领导也是十分地关心我们的工作,经常来慰问我们的情况。
言归正传,现在将我这两个多月的工作总结如下:
之前我的工作是汽车销售,我现在的工作是销售助理,其实也是我自己的选择了,因为之前在汽车销售员的岗位上面工作了很长的时间,想要换个工作换份心情。工作岗位的转换,以久意味着工作要求和职责的转换,所以这对我而言又是一个新的开始,因为是相关的工作,所以我在销售助理的岗位上面学习还是比较快的,也能够很好地帮助销售员完成销售任务。我要做的工作就是协助销售员,做好给项前期工作,比如在做销售介绍的时候,我就要提前准备好接待,或者各项文件的打印整理等等,以及各种车型的相关数据的整理,帮助销售员更好地了解产品。
在这汽车销售助理的岗位上面,我从主动这转变成了协助者,所以就要求我的工作必须要更加的面面俱到,更加的细致,这样才能够协助销售员做好工作,帮助他们发现其中的一些小问题。所以者两个月的时间,我的工作能力变得更加的细致、用心和专心。者两个多月的工作,更加的让我知道做好这份工作的不容易,我必须要保持不断学习才能够在这个岗位上面做的更好、走的更远,所以在今后的工作中,我也会在工作之余,挤出时间来收集、学习汽车相关知识的!
销售助理工作总结优秀范文(五)一年来的工作结束了,在这一年来的工作当中销售工作还是有一定成绩,同比去年还是的有一定的提高的,对我而言这是非常有意义的,在未来的学习当中我会坚持做的更好,一年来的工作当中我一定会让自己保持一个好的心态,一年来我也能够清楚的认识到这一点,一年来确实还是有非常大的提高,这对我是非常有意义的,我也在不断的积累这方面的工作经验,作为应销售助理,我需要端正好态度,这一年来的工作我也总结一下。