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1、采编人员过多
图书馆的日常采编工作不仅程序繁多且工作量大，当图书馆出现工作量忽然增长的现象时，图书馆必然会增加采编人员的数量，但是由于基层图书馆的采编人员数量有限，其人员的增加会导致采编人员与图书馆的工作人员出现比例偏差的现象，面对此现象图书馆的人事部门只能再去招聘工作人员或临时工，以此来补足工作人员的缺失。但是，这种现象虽然改善了人手不足的问题，但对图书馆的经费使用状况来说增加了非常大的负担[3]。
2、采编人员专业水平有差异
对于基层图书馆来说，其采编人员的专业水平是没有一个准确一致的高度。在采编人员中的新员工中，其人员刚入职对于该图书馆的工作基本流程还没有确切的认识，因此在对图书分类方法、信息搜查、图书条例编制等工作上都缺乏相关的专业知识和工作方法，导致新采编人员在图书馆中的基本分类工作上常常出现错误和数据混乱的现象，这种现象不仅影响了后期的图书分类，也影响了图书馆书刊的借阅，为图书馆的运营带来了许多不便。
3、采编周期长
在基层图书馆采编工作过程中，随着图书的采编数量不断的增加，其图书馆出现了工作人员缺乏的现象，其新招进的新员工对采编工作内容不熟悉，使得采编过程较慢，导致大量的书籍出现了堆积现象，随着书籍堆积时间的推移，书籍的滞留时间也越来越长，这些新书也逐渐成为旧书，这些几年前的旧书放在市场上已不受广大读者的追捧，这也是导致图书馆许多书籍都出现销售困难的主要原因之一。
二、基层图书馆采编工作社会化发展的必要性
采编工作社会化的发展方向是困扰着图书馆多年的问题。在采编工作社会化中，图书馆可采用业务外包的工作模式，据不完整统计，早在日本其已有大部分的图书馆开始实行工作业务外包的形式，在欧美等国家中，其业务外包的现象更为广泛，这也证明了图书馆业务外包的形式是可行的。图书馆中其业务外包的形式分为多种，其中最为广泛的外包项目为书刊采购、书刊编目、图书馆的数据库建设这三种。书刊采购的主要形式是属于图书馆通过与书籍供应商进行合作，然后根据现阶段读者的兴趣和书籍的阅读量来确定书籍的采购范围，并把确定的书籍类型向图书批发部订购数量。书刊编目外包的形式属于把图书馆中的编目工作交给外部专门从事编目行业的事业机构，以此来减少采编工作者的工作量。图书馆的数据库建设外包形式主要是把图书馆中相应的数据交给外部专业的数据建库公司。在图书馆有了这些外包形式后不仅为采编人员减少了工作压力，也让采编人员有了更多的时间去管理图书馆的信息分类等工作。
1、减少采编人员工作繁复过程
传统的基层图书馆采编工作程序通常复杂又耗时，但是采编工作社会化后，图书馆的信息搜寻工作不仅节省了大量的时间，还节约了大量人力，其采编工作内容也变得简单而轻松，使得采编人员省略了拆包、验收、登记、建书籍库等环节的繁复工作。有的图书馆部门已开始实施取消采编部门，把采编人员分配到信息编辑部、资源开发部、书刊编辑等部门。
2、改善编目质量
根据我国目前的图书馆采编机构来看，大部分的采编机构都是利用商业化的形式与各个地区的编目中心构建合作关系，在图书馆的数据库中，这些数据资源普遍都是来自于全国各个地区的编目中心，有极少部分的图书馆是由当地的市级或省级中心进行编目的。这些编目数据信息通过网络发送至各个图书馆中，在各个图书馆中形成专业的数据库，为将来建设的数字化图书馆打下了良好的基础。
3、藏书质量得到有效提高
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作者简介：钟静（1975-），重庆图书馆副研究馆员。
2013年，公共图书馆界迎来了全国范围内的文化部第五次公共图书馆评估定级工作，评估定级对图书馆事业的发展起到了良好的推进作用，全国公共图书馆的基础设施、业务建设和服务水平也得到很大提高[1]。从1994年第一次评估定级以来，在近20年的时间里，公共图书馆迎来了飞速发展，评估标准也随着社会的不断进步和新技术的广泛应用进行了调整和改变。第五次评估标准对编目工作的考核，在保留一部分传统内容的基础上，结合现阶段编目工作的实际情况，在指标分值上做了调整，同时在工作要求和范围上增加了新的考核内容。从第五次评估标准中编目指标的调整和改变可以折射出今天图书馆编目工作的发展和变化。
1 编目工作在图书馆整个业务工作中的存在位置
编目工作是文献进入图书馆后的第一项工作，也是文献资源进入流通环节的前提[2]。编目工作是图书馆一切读者服务的基础，是支撑图书馆庞大业务系统的基石。编目质量直接关系着服务质量的好坏，所以在全国公共图书馆的每一次评估定级工作中，文献编目都是重要考核内容之一。
随着近年来现代技术在图书馆的应用，图书馆的服务理念和手段不断地发展和创新，图书馆服务更注重深层次的延伸服务、新技术在图书馆的应用以及重点文化工程相关工作的开展。但是，文献编目作为传统图书馆基础业务工作，每次评估定级都对编目工作提出了新的要求。
2 网络环境下编目工作发生的变化
图书馆编目工作的变化主要得益于计算机数字化及网络技术在图书馆领域的不断发展和广泛应用。随着图书馆业务自动化程度的不断提高，编目工作环境也发生了翻天覆地的变化，由过去相对传统封闭的环境逐渐过渡到网络信息平台下开放的格局；从过去各区域图书馆各自为政的状态发展成为如今全国范围内书目数据的共建共享。每一次评估标准的变化都反映出图书馆在一定时期内的改变和进步。第五次评估定级对编目工作的规范性、即时性以及服务网络性等方面均提出了进一步的要求。
目前，编目工作不仅涉及文献的标引和著录，也涉及网络服务、协作协调等范畴，所以在评估指标中会呈交叉考核状态。我们先对近三次评估标准中主要编目工作考核指标进行比较和分析（见表1、表2、表3）。
3 第五次评估环境下的编目工作现状
以上是三次评估标准中编目工作涉及的主要指标，从中我们可以看出，每一次评估相关指标都有所不同，而每一个指标下考核的指标值与因素也有所不同，反映出的编目工作在图书馆发展的各个时期都具有不同的特点和要求。第五次评估定级标准与前两次有明显的改变，编目工作相关指标以及考核因素也发生了较大变化。
3.1 规范性
编目规范一直是图书馆编目工作不变的要求。从第三次评估要求到第五次评估要求，编目规范也发生了一些变化，对规范性的考核方式更加合理、科学。第三次评估标准中，对中文普通图书以及古籍编目都是以误差率来体现的，由于规范要求的不断变化和完善，馆内规则内容的不断调整，统一标准下的误差率不再适合各馆的具体情况。在第四次和第五次评估标准中，对误差率的提法作出了调整，从最初单纯考核分编误差率到要求按照国家相关标准和行业标准进行编目，依据本馆编目细则保持数据规范一致，体现出了图书馆行业对此项工作的一个思路调整。
3.2 即时性
即时性是第五次评估标准中新增考核内容。文献编目指标下对普通中文文献、报刊文献以及视听文献加工时间都做了明确要求，即要求图书文献在到馆1个月内完成编目；期刊在到馆7个工作日内完成记到；报纸文献在到馆2个工作日内完成记到；视听文献在到馆1个月内完成编目。这意味着编目部门要在规定时间内将各种类型的到馆文献加工完毕，交送至相关窗口部门，以保障第一时间向读者提供服务。由于各个图书馆过去多年存在的客观原因，如图书加工存在积压现象，回溯一直是图书馆编目加工的重点内容
。经过近年来图书馆办馆条件的不断改善，加之编目加工工作方式的变化，回溯工作已接近尾声。文献资源加工即时性是文献服务质量保障的一个重要方面。
3.3 共享性
在计算机和网络技术不断发展和广泛应用基础上，编目数据共建共享服务网络已经逐渐形成，联合编目手段和技术也日益完善。第三次、第四次评估考核为具体考核是否参加全国性联编机构，制定了全年下载书目数据量等指标。第五次公共图书馆评估对此项的考核更进一步，除对上述内容进行了要求以外，对省级公共图书馆提出了分中心的硬性考核指标，提出向国家中心上传馆藏数据并及时更新的规定。联合编目工作开展以来，以国家图书馆为龙头的服务网络辐射全国，以olcc公共查询系统为服务平台的全国书目数据查询平台已搭建完成，全国各级图书馆上传的馆藏数据在同一界面下实现了统一检索，是书目数据共建共享成果的进一步体现。
3.4 多样性
随着图书馆服务内容的不断发展和变化，传统的纸质文献类型已不能完全满足现代化的图书馆服务需求，于是出现了大量的多媒体资料以及计算机数字资源。近年来，图书馆的文献载体形式也由以传统纸质文献为主演变为纸质文献和多媒体文献共存的格局。视听资源的涌入，电子文献的大量购进，使得文献载体形式多样化更加明显，从而对各种文献形式的编目提出了更高的要求。国家对各文献形式的编目规范陆续出台，要求各图书馆严格按照相应规范进行编目加工。第五次评估增加了根据有关国家标准和行业标准对视听文献进行编目，依据相关编目细则，保证编目数据规范一致的要求。
3.5 社会性
在资源共享的社会大趋势背景下，图书馆借助社会力量的业务外包工作内容更加多样。在联合编目的共建共享平台下，以计算机网络技术为支撑，作为传统业务工作的编目工作也逐渐走向了社会。随着编目社会化外包在图书馆的普遍开展，公共图书馆编目工作在内容和形式上也发生了变化。集中编目工作逐渐社会化包外，馆内编目人员相应调整了工作重点，以审校和分类主题标引、名称规范为主，进行数据维护、新型文献类型的编目实践并且注重馆内外其他合作工作的开展。
3.6 服务网络性
第五次评估标准没有对联合目录提出具体指标考核，而是提出了服务网络化的要求。服务网络化是对图书馆各方面工作更大层面的揭示。参加全国联合目录查询系统以及地区性联合馆藏信息查询是服务网络化的一个方面；地区性联合编目服务体系的辐射面以及地区各文献机构的参与度，同样是编目数据服务网络性的一个方面。只有构建服务形式多样的网络平台，才能把编目共建共享工作逐步扩大范围，从而推向纵深发展。
图书馆评估定级是依照国家文化部制定的标准对图书馆的状况进行全面系统地检查，运用科学的方法和实事求是的态度对公共图书馆进行的认真自我分析和研究[3]。第五次评估标准中，对新形势下的编目工作提出了更高的要求。如何保障编目工作在图书馆有序开展，推动信息时代编目事业的发展，需要编目人在这一领域进行进一步研究和探索。
参考文献：
[1] 公共文化司.文化部办公厅关于开展县以上公共图书馆第五次评估定级工作的通知[eb/ol].[2013-05-12].http：//ccnt.gov.cn.
篇3
在计算机技术和网络技术不断应用的大背景之下，高校的图书馆采编工作发生了显著的改变。图书馆的采编工作逐渐向着社会化方向转变，从过去的人工操作转变为自动化操作，很多高校的采编业务还采用了业务外包管理，这种变化就对高校图书馆中采编工作造成了巨大的冲击。很多高校图书馆的管理模式发生了巨大的改变，例如图书馆现在都在积极的建设数字图书馆平台和电子阅览室。总体上，高校图书馆采编工作的改变主要包括了以下几个方面的内容。
1.采编工作的对象发生了变化
传统的采编对象主要是纸质印刷的图书文献和少量的音像文献。进入新世纪以后，随着互联网技术的飞速发展，文献信息的载体发生了翻天覆地的变化，载体不再局限于纸质图书，而是包含了视听、机读、磁盘和网络交互等多种类型的文献信息资源，这种改变就显著增加了图书馆采编的对象，使得高校图书馆采编部门的采编对象由过去单一采编印刷型图书文献发展成为以印刷行、电子文献和网络交互信息为主的信息资源采编和管理，并且随着时代不断发展，电子文献和网络文献信息将会超越纸质媒介资源，成为采编部门收集和整理的主要内容。
2.采访质量和采购方式发生变化
在信息时代背景之下，文献信息的种类和数量呈现海量激增的发展趋势，为了进一步扩大采访的品种和切实提升采购的质量提供了一定的可能性。同时，随着各种信息技术的应用和发展，使得信息资源的采访模式和采访工具发生了巨大的改变。现阶段，利用网络以及各种交互软件进行采访已经成为高校图书馆采编人员工作的主要模式，他们在信息资源供应商网站中可以获取丰富的文献信息，然后再经过严格的筛选和检查之后，通过网络和交互软件进行采访，这种采访方式不需要到被采访者的所在地，通过智能设备或者电脑就能进行面对面的采访，这样就大大简化了采访的流程，切实提升了采访的工作效率和质量。
3.采访工作的重点发生了变化
在新的发展背景下，电子文献信息和网络文献信息等数字化的文献信息因其出版周期较短，传播速度快，辐射面积较大等特点受到了读者的普遍欢迎。因此，就要求高校图书馆的采编人员一方面除了继续做好纸质文献信息的采编工作之外，新型数字化的文献信息资源的采编和组织工作已经成为高校图书馆采编部门今后工作的重点和难点。
4.服务方式发生改变
高校图书馆采编部门的主要工作目的是为了将相应的文献信息更好的传递给师生，从而更好的满足教师和学生的教学和科研需求。如今，由于网络技术和信息技术在高校图书馆工作中快速的发展，文献信息的内容、种类、来源呈现多样化发展的趋势，采编人员要想做好读者服务工作，必须及时的改变过去的服务模式，保证工作能够深入读者群体中，及时地了解读者的需求，从而搜集和整理能够满足读者需求的各类信息资源。
5.采编人员的工作职能发生相应变化
新时期，高校图书馆采编部门的采编对象、内容、采访和服务方式都会发生显著的改变，这就使得采编工作的职能也需要发生相应的改变。在传统采编职能的基础上，采编人员还必须承担起信息资源管理、规章制度建设以及数字图书馆数据库维护工作等。
二、高校图书馆采编工作变化的利与弊分析
现如今很多高校图书馆采编部门的业务都开始进行业务外包，这样尤显自身的优点，它能够降低成本，解决人力资源问题，同时还能够利用承包商的编目队伍为自己图书馆采编业务服务。高校图书馆采编工作进行业务外包的形成和发展改变了图书馆内部的组成结构，这种改变既存在有利的一方面，又存在不利的一方面。这具体表现在：首先，有利的一方面是实施业务外包之后，能够降低图书馆采编人员的工作任务，图书馆在进行图书购进主要会通过招标的方式进行，这样能够切实降低高校图书馆的采购成本，同时还能够大大节省人力资源，保证图书馆的编目得到合理的简化，使图书馆工作不断适应时展的需求;其次，不利的方面主要表现在，一些外包中行为都具有短期性的特点，会引起图书馆采编人员在进行外包过程中的质量问题，同时，由于承包商的编目队伍对学校图书馆的历史问题不了解，也会严重影响到高校图书馆采编工作的质量。比如，在进行外包业务中，如果制定的合同是短期性的，将会导致了合同到期之后，出现频繁的更换承包商的现象，这种问题的存在一方面会导致业务在交接过程中出现各种问题，另一方面频繁的更换承包商，还需要不断对外包人员进行重新的考核和专业培训，这样就会造成严重的人力资源浪费现象。
三、新形势下高校图书馆采编工作的发展趋势分析
1.文献信息的类型呈现多样化发展
随着网络技术和信息技术不断应用到高校图书馆采编工作中，过去传统的以纸质媒介为载体的订购方式已经不能适应现代图书馆采访的需求。在图书馆发展过程中，各种电子型、网络型和数字型的文献信息的出现，使得数字化信息资源建设的地位越来越重要。各种电子出版物和网络文献在图书馆文献信息收集和整理过程中占据的比例越来越大。在这种情形之下，高校图书馆的采编人员除了要做好日常传统图书文献的收集和整理工作之外，还要更加重视强化对其他载体和文献信息的收藏和编目工作。在采编过程中，只有全面做好纸质资源馆藏建设和数字文献资源的馆藏建设，才能保证高校图书馆实现图书馆之间的联合信息共享提供无限的发展空间。高校图书馆之间实行馆际图书文献资源共享可以切实提升图书馆资源的利用效率，切实提升高校图书馆的读者服务能力，发挥好图书馆的各种职能作用。因此，对于高校图书馆的采编部门来说，以及纸质文献信息为基础，积极发展多种数字化的信息资源是现代高校图书馆发展的必经之路。
2.文献信息的采访形式呈现多样化发展
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1 信息化背景下当前高校图书馆编目工作存在的问题
作为一项基础性的工作，传统的图书馆编目工作是采用人工方式，利用不同的方法来深加工各种繁杂的信息，耗时又耗力。而在图书馆编目工作中应用网络技术，则会使出错几率降低，不仅使人力耗费减少，而且还能使信息增值成本缩小。但风险往往是和收益共存的，信息化为编目工作带来便利的同时，也会有以下几个方面的问题产生：
1.1 信息化的实现，降低了图书馆编目质量
由于一些高校还没有完善的图书馆基础设施，对目录进行编制的软件还不具备齐全的功能。对文献的内容不能正确分析，同时对记录文献的特征也不能有效选择，造成相对混乱的目录编制，无法实现标准化的目录。还有一些高校图书馆对检索关键点任意选取，至国家目录编制标准于不顾，导致了各个字段指示符上的差异。同时由于编目的信息化，使很多高校不再审查和校队编目工作，由于工作中的差错不能及时被发现，为图书馆的管理带来了不安全因素[4]。
1.2 编码人员对人文精神比较轻视、而对强化技术指标比较重视
作为一项基础性的工作，图书馆编目工作具有输出知识和传播信息的基本功能，同时还能体现人文精神。但很多编目人员在工作中，仅仅是重视编目的技术指标，而对编目过程中的细节比较忽视，而这些被忽视的细节，恰恰是人文关怀精神的体现，这种本末倒置的做法，不能真正的将编目工作做好。
1.3 编目工作人员的素质偏低，不能有效利用信息化编目技术
信息化编目工作者在不断加快的技术革新频率下，必须具备的基本素质是掌握信息技术。但目前一些编目人员因为大龄化，思想比较保守，思维模式仍旧定格在传统的编目工作阶段，这样将不能充分发挥信息化编目技术的作用。因此目前的当务之急，是培养和引进高素质的编目工作人员。并对一些关键性技术定期进行培训和更新，努力提升编目工作人员的素质。
2 信息化背景下高校图书馆编目工作的完善与优化
2.1 改良服务水准，对新技术充分依托
高校图书馆在信息服务方面，承担着信息和读者之间桥梁和纽带的作用。因为教师承担着科研课题和教学任务的双重任务，所以往往需要对口的信息和较高的专指度要求。而目前高校图书馆信息服务工作的前提，是熟悉和了解信息需求的特点，并开展细致而深入的调研工作。随着逐渐兴起的信息技术革命，以及图书馆领域所广泛应用的计算机技术，电子计算机逐步取代了完全依靠手工操作的检索、流通、编目和回访等传统图书馆工作模式。图书馆信息咨询人员应立足于师生对信息的需求，将编目工作有针对性的、循序渐进的开展。全面获取信息，将定性、定题服务和综合服务相结合，专指和广泛相结合，以实现一种预期的效应，使文献信息能在短时间内向用户传递，以满足社会对信息和知识的需求。所以，高校图书馆应对新的信息设备进行购置，并使资金投入增加，实现现代化的图书管理水平。
2.2 引入和培养人力资源，对馆员队伍进行优化
计算机编目后，会统一各个载体及各种类型的格式，用户的检索点和检索界面、标引工具、规范控制和编目条例等，会形成新的标准体系。而迅速发展的智能化和已经建立的规范化的新标准体系，对编目员的知识结构所提出的要求也越来越高。所以，高校图书馆工作人员应善于捕捉信息，培养信息服务意识，积极开展信息服务。同时，通过函数、进修等方式，来实施继续教育，提高对信息的加工能力和组织能力。通过学习，使自己的综合素质得到提升，与不断发展的编目工作相适应。
2.3 控制编目质量，使数据库建设得到加强
网络数据库建设的基础，是实现文献资源的共享。只有在技术上严格控制和要求编目工作，才能使数目数据的质量得到保证。编目包括著录和标引两个方面。标引是对文献的特征进行研究，并赋予某种检索标识。而著录是在对文献的目录进行编制时，对文献的形式特征和内容进行选择、分析。因为对数目数据库质量高低进行体现的标志是分类标引和文献著录，它会直接影响到馆际数据数目的共享和交流。目前，在一些图书馆的文献著录标引和编目数据上，存在着很多的问题，而图书馆文献资源共享的基础，是拥有高质量的编目数据，而只有真正解决编目数据的质量问题，才能高效利用编目信息资源。为了实现这一目标，需要诸多环节控制编目质量，但其完成需要在制作数目数据的过程中进行。而在此过程中，会难免有各种差错出现，这样在计算机编目的过程中，需要加强质量方面的控制，做好校对工作，限制每一道工序的错误率，规避发生同样的错误。
3 结语
高校图书馆的基础工作就是编目工作。实现网络化和自动化，是编目数据建设的核心和宗旨。而实现各个子系统功能，并全面投入使用网络化和自动化管理系统，是保证图书馆高质量的前提。所以，从事图书馆编目工作的人员肩负着非常重大的责任，应不断提升其综合素质。目前，图书馆的各项工作正朝着虚拟化、数字化和网络化的方向发展，这使图书馆检索、整理和加工文献的格局得到了根本性的改变。高校图书馆编目工作在信息化环境下，正面临着巨大的机遇和挑战，而对高校图书馆编目工作进行完善与优化，会使数据在网上的服务水准和检索效率得到大幅提升。
参考文献：
[1]张范.网络环境下的西文编目工作及编目人员[J].黑龙江史志，2010（13）：14.
篇5
多年来，国内相当一部分出版社（特别是自然科技类出版社）实行按学科分工确定岗位的编辑业务体制。以学科划分编辑室，在编辑室中往往再划分学科组，按人头再细分各人分管的分支学科，责任编辑负责自选题至发稿全过程的业务。
在这样的运行体制下，为了“多出书”，不少出版社仍然以年发稿字数、附加品种数等作为对编辑人员个人的主要业务考核指标。组稿、审稿作为编辑加工的“编前工作”，难以与发稿字数平行地计算工作量，客观上淡化了策划、组稿、审稿的意义。显然，这不利于出版社的整体发展。
而且，编辑人员受学科分工的限制，为了完成发稿任务，即使有意愿、有热情，也不太可能主动进入相邻学科，在更广泛的范围内开展策划、组稿业务。在图书出版业日益激烈、跨学科全方位的竞争面前，尽管有着明显的竞争优势，却缺乏竞争意识和竞争能力，造成潜在的策划效能浪费和市场效益缺失。
在这样的运行体制下，图书编辑室组什么稿、出什么样的书，书稿质量的评价，加工质量的控制几乎都完全取决于责任编辑个人，很难从整体上导入市场竞争意识进行有效的营销管理和指导性干预。“责任编辑”的意义从出版社内部来看，以不仅仅是某一部书的特定责编，而是出版社该学科的责任编辑了。换句话说，出版社某一学科图书出版状况，其整体规划上的独创性、系统性，其学术水平，其编辑构想，其稿件加工质量等等，无不取决于分管该学科的责任编辑的个人业务素养，而往往并不都准确地体现出版社的整体素质。例如，让一个具有多年工作经验且有进取心的编辑甲，或者让一个才工作不久、又对编辑工作缺乏全面认识和热情的编辑乙来分别掌管同一学科的编辑出版业务，两者的工作所反映出的、被读者认为是代表出版社水准的面貌会相差很远；或者是当主管A学科的责编的素质才干明显强于主管相邻的B学科的责编乙时，出版社A学科和B学科图书的选题质量、出版物质量就会出现明显差异。读者自然因此会认为：该出版社的A学科的图书质量高，B学科的则不行，造成出版社整体品牌形象的缺损。
再者，“编辑工作既是一门艺术，又是一种工艺”。仅仅于此还不够，我们说编辑工作是一种创造性工作，它的创造性体现在编辑人员构成用于指导完成选题、组稿和审稿的、带有独创性的选题构思、组稿构思和审稿构思（统称为编辑构思）上；编辑工作又是一种技术性工作，它的技术性体现在编辑加工、版式处理过程中严格维护出版社特有的格式、体例和整体质量水平，从而体现出版社出版物的整体个性即品牌特色上。
谈到编辑构思，一部书的作者在写作伊始，要先构思书的结构、取材和叙述方法，那么，编辑在编书之前，是否也有必要先完成一个构思呢？“夫未战而庙算胜者，得算多也，……多算胜，少算不胜，而况乎无算乎。”虽然选题还未列选，编辑人员的包括该学科出书规划、该书对应于特定读者对象的策划及其内容的编排结构、作者的物色及对其写作上的要求、该书的装祯设计思想、营销宣传方案等构思就应当初步形成了。从本质上讲，编辑构思同样是一种创造性思维，它体现了因人而异的风格和个性。同样的选题，即使是为名家出专著，也同样可以提出不同的编辑构思，而按不同的编辑构思编出来的书，其风格、面貌和质量、水准都会有很大差别。如果只有作者的构思而没有编辑构思，编辑工作就成了只是技术性的加工整理工作，编辑活动成了被动盲目的行为。依赖于等稿上门，创造性便无从谈起，创造的喜悦和乐趣也随之消失。这正是编辑家和“匠”的区别所在。与过去相比，在今天图书出版市场的激烈竞争中，编辑工作早已不再仅仅是“为人作嫁”了。
谈到编辑加工，我们认为，只要做好了选题、组稿和审稿工作，完全有可能简化编辑加工的工作内容，使之成为名副其实的仅对书稿进行文字加工和单纯技术性处理的工作。当然，这并不意味着我们不认为编辑加工是一门需要多学科知识的复杂技巧，是一门每个编辑人员都必须精益求精方能真正入门的基本功。
由上述可见，选题组稿（包括指导作者写作）审稿与其后的编辑加工相比，它们在工作性质、工作形式和工作内容上都有明显不同。具体反映在编辑业务中，就形成了各工作阶段责任编辑的职能的不同。
然而，那种按学科分工的业务工作体制使得编辑们疲于完成发稿任务指标，很难激励他们面向市场独立思维，以充分的自主性去关注选题策划、组稿、审稿，也就很难在较短时期内有效地调整出版社选题的整体结构，很难顾及组织跨学科、跨部门的大型工程诸如重点综合类丛书、文库书、工具书等等了。
而且，如果只有学科分工而无职能的分工，责任编辑被动地“死守”某一学科，在该学科范围内他必须交叉地进行多部书稿的组稿、审稿和编辑加工、统改校样等工作，从而对编辑人员的业务素质提出了过于苛刻的要求。实际上，并非每一名编辑人员都既能从事创造性编辑工作，又能出色地完成技术性编辑工作的。尽管我们认为，精于编辑业务而成为全才、通才是可能的，但是人又确实是各有所长、各有所短的。正如有人长于策划、而有人却适于行动一样，编辑工作中也是有人善于组稿、而有人却更长于编辑加工。加上人又各有所好，有人爱好组稿、思维敏捷活跃，有人则更喜欢独处、专心伏案推敲书稿。在只有学科分工的工作体制下，编审、副编审和编辑、助理编辑同样提出选题、进行组稿和编辑加工，从而造成了人才的浪费，也不利于激励编辑人员积极钻研，提高业务水平，不利于调动各层次编辑人员的工作激情。
为了充分发挥编辑人员所长，量才用人，使每一名编辑都能各得其所；为了调动编辑群体的积极性，从整体上提高出版社的业务水平和工作质量，提高运营效率，增强出版社在行业内和国际图书市场的竞争能力，有必要在编辑工作中强化职能分工而淡化学科的分工。
我们既然承认编辑工作既是一门艺术，又是一种工艺；编辑工作中有创造性工作、技术性工作和行政性工作之分；我们又既然承认编辑人员往往是各有所长的，那么，我们为什么不能允许并鼓励编辑根据自己之所长，作为编辑工作过程中某一环节的职能编辑，以全身心投入于其中，发挥最大效能呢？“古之所谓善战者，胜于易胜者。”关键在于确立一种新的工作体制，允许并激励编辑在某种范围和程度上自主地选择特定职能的编辑工作，身心交融地完成其“自我价值的实现”。
随着社会进步和文化产业信息化的发展，更新编辑业务及其管理体制早已成为发展创新的必由之路。而随着图书市场竞争的日益激烈，迫使我们不得不重新考虑改造早已沿袭多年的以学科分工为基本构架的工作体制，尽快转向以职能分工为主、以信息化手段为基础的新的工作体制。
二
在上面所述基础上，我们进入实践、操作层面，提出以高级编辑人员为学科带头人、建立职能分工新体制的具体设想：
（一）以学科带头人为组织和决策人，编辑组（室）内设立策划（组稿）、审稿和加工编辑等职能。策划、运营团队作为出版社保持核心竞争力的灵魂，绝对应当保留在社内运营体制的核心地位上。而技术加工环节，在条件成熟时，可以在社内设立独立核算的书稿编辑加工公司，也可以通过社内的专业公司将部分书稿技术加工业务外包给社会上专业书稿编辑或公司去完成。
一部书稿付印前的业务运作，分为组稿和加工两大阶段。策划（组稿）编辑（以下简称策划编辑）的职能包括策划选题、组稿、指导作者写作并带动在其周围的审稿、加工人员形成的工作团队有序运转。组稿工作结束的标志为一个优秀选题列入社（室）出版计划，并伴之以一个完整、成熟的编辑构思的初步形成（可以反映在图书选题策划方案中）。
审稿编辑的职能为组织审查、完成对书稿的审读评价，提出完善的书稿修改方案，确认书稿质量并收定稿。审稿工作完成的标志为收定稿，伴之以审读报告（对书稿的鉴定评价）的产生。
加工编辑的职能为对书稿做文字加工和技术处理，使之达到符合出版要求、达到可以交排版制作使之能顺利作业的质量水准，并负责统改校样。
我们可以根据图书形态的进化，调整并完善对编辑加工的概念界定，从而重新定义加工编辑的工作内容。今天的图书，从以往传统的文字内容为主，以文带图，正文中有少量插图，或将插图集中在几页铜版纸上做成插页的“字书”，已经进化到以图带文，图文并茂的时代。图文浅显易读、版面生动活泼，不但更方便于阅读，迎合了读者大大提高了的阅读欣赏品位，“图书”之名副其实的进化也更新了编辑加工的观念。我们可以考虑将加工编辑、版式设计的技术编辑统称为技术编辑，其业务职能从只对书稿文字做编辑加工，扩展到包含书稿的文字、插图处理，图文的版式处理等书稿后端处理各环节。
在以策划编辑为核心的运作团队单位内，审稿编辑和加工编辑（或称技术编辑）均只对组稿编辑负责，由组稿编辑对他们进行业务监督和考核。
我们必须承认，策划编辑、审稿编辑是编辑室的高级编辑。他们的工作因人作风而异干起来各有不同，但并不是每个编辑人员都能胜任的。然而高级编辑的形成并不完全以职称为其唯一依据，领高级职称衔的编辑人员做专职的加工技术编辑、发行营销编辑以保证出版社正常业务的整体水平和质量也是完全必要的（只要合理解决考核工作量、奖励机制等问题）。给每个编辑人员一定的实践体验时间，让他们在竞争中正确地认识自身的强长弱短，从而重新选择确立自身的职能地位，确立长远的、有自信的发展方向，也许是一种比较人性化的育才途径。这里还有一个对年龄与资历、能力与特长之间关系的观念更新的过程。
（二）实行职能分工后，原来各编辑之间的学科分工便随之逐步淡化，策划编辑可以在编辑室（组）所辖各分支学科内全方位开展活动。在策划编辑队伍和技术（加工）编辑队伍分别形成且相对稳定后，可以扩展到在编辑部甚至全社范围内打破学科分工界限，让策划编辑在更广泛的范围内展开活动。形象地讲，这犹如唐僧去西天圣地取经超度孙悟空那样，揭开如来佛五行山顶的那张“庵嘛尼叭弥牟”镇山压帖儿，石破天惊之下，必然有一批如孙悟空那样的策划能人（或称达人）脱颖而出。
（三） 在具备一定经营规模的出版社，选题、收定稿及其加工任务的安排可由编辑组（室）统一计划管理。一部书稿的策划或审稿编辑通常不再担任该书的加工责任编辑，出版社出版的图书版权页上，“责任编辑”一栏可以分解，或者以多人署名而策划编辑领签。在质量管理上，除实行自上而下的垂直质量管理之外，还可以实行自后向前的纵向质量管理，即加工编辑监督审稿编辑的工作质量，审稿编辑监督策划编辑的工作质量。这样做有利于互相监督促进，提高编辑各环节的圆滑运行。
（四）推行职能分工体制的关键之一是工作量的考核方法问题。策划、审稿必须要能独立地与编辑加工平行地计算工作量并作为年度考核指标。
前面已经讨论过，策划、审稿和编辑加工在工作性质、工作形式和内容上都不同，单用字数来考核三者的工作量已变得不合理，因为组稿字数、审稿字数和发稿字数三者所分别表征的工作量并不等值，至少它们之间的关系不是线性关系。不十分确切地举例来看，如果说组稿20万字等值于发稿20万字的工作量，审稿20万字则很难与前二者等值。即便是出于鼓励将编辑工作的重心前移，暂定三者等值，那么组稿40万字、审稿40万字和发稿40万字的工作量也肯定不能等值。而只有设立能对三者作相对等值的考核指标，才能顺利解决诸如奖金分配、工作分配、职能的自身确立以及工作量统一考核等一系列管理问题。
考虑到鼓励编辑前移工作重心，从策划选题开始就重视工作质量，我们设想用一种粗略的非线性的积分制来统一评估考核三者（即组、审、编）的工作量。为了进一步说明，我们使之具体化：
假定以20万字稿件计，组稿、审稿和编辑加工三者的工作量被认为基本相等，定为10分，则给出下表供讨论用：
20万字 组稿10分/ 审稿 10分/ 编辑加工10分
40万字 组稿15分/ 审稿10-15分/ 编辑加工20分
60万字 组稿20分/ 审稿 15分/ 编辑加工25分
选择这一组数值仅仅是为了形象地描述我们的设想以引起讨论。如果设想合理，这一分值系统的合理确立并不很困难，更何况它是可以根据出版社的经营方针和经营情况的变化而调整的。
实行积分制统一考核年度工作量，譬如可以设定助理编辑年工作量为60分，编辑为100分，副编审、编审为120分。以此确定个人年度工作内容和计划。编辑室的工作计划在此基础上综合而成，它带有较大的灵活性和随机性。编辑可以以组稿为主，也可以以加工为主，根据出版社编辑人员的实际状况，在过渡时期，应当鼓励编辑人员逐步过渡，即大部精力扑一头，或在学科带头人的指导下做组稿工作兼做少量加工发稿，或主要做案头的编辑技术加工兼做少量的组稿工作。
在当前图书市场竞争日趋激烈的状况下，应当从运营管理体制上鼓励编辑人员将工作重点放到策划选题上去。只有多策划好选题，多出适销对路、重印率高的好书，才是出版社的发展出路所在。策划、组稿编辑工作出色应当重奖。最终，一个出版社编辑人员的合理结构一定是：
策划编辑人数≤审稿编辑人数≤技术加工编辑人数（含外聘编辑）
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地方文献专题咨询工作的目的，是地方文献工作者为了帮助用户更好地利用地方文献，以个别解答的方式，将经过选择和整序的地方文献信息或用户所需的专门信息及时地传递给需要者。
地方文献专题信息服务的用户，一般对文献信息的需求在地域、专业、时间等方面有着特殊的要求，因而开展地方文献专题咨询工作应对如下几个方面进行认识和分析。
一、专题信息服务的界定
专题信息服务是图书馆专业咨询人员为社会上的个人或团体用户所提供的一种有偿服务形式，这种服务形式是由专业咨询人员在深入细致的用户研究和课题研究的基础上，针对用户的咨询目标和潜在的信息需求，提出参与性的文献检索与资料编制方案，并在用户认可的前提下，在一定的时间周期内，进行全部有关信息的收集、整理与编制加工工作，最终提供一套符合用户实际需求的完整情报产品。
地方文献专题信息服务区别于图书馆的一次文献服务，其用户一般都不是单纯使用图书馆现有的一次文献，尤其是在提出大、中型咨询课题的用户中，表现更为突出，而完全依靠地方文献工作者所作的一揽子式的文献信息服务。所谓“一揽子式”文献信息服务，即：集课题分析、研究、检索、编辑、加工等于一体的文献信息服务。用户一般提出某一具体课题并提供出原始设计材料，咨询人员经过用户研究和课题分析后，发现并理解用户真正的信息需求，然后制订出科学、可行的工作方案，并运用自己的专业知识与专业技能，以及一切可以利用的信息渠道和信息形式，对符合用户需求的文献进行选择与加工。经过深入加工与再创作，地方文献工作者最后完成的是一件符合用户需求的情报产品，而不是一次文献的简单堆积，在这整个工作过程中用户并不参加课题的搜集、整理、编辑加工等工作，而获得的却是一套满意的咨询目标产品。
二、参考咨询工作人员的素质
地方文献参考咨询工作人员应有高度的敬业精神，应对地方文献工作有着深刻的理解，对经手的各类文献进行深入细致的分析和研究，以各类用户的眼光，审查每一信息在不同学科内可能存在的价值。
在工作中学习和积累图书情报专业知识、地方文献知识和计算机自动化知识，不断丰富自己的专业知识和提高专业技能水平，使自己能够熟练处理图书馆的各项业务工作。
注意培养自己对各类用户的社会构成和基本工作方式的研究，使自己在为用户提供服务时，能够迅速地进入角色，即：由外行转变为“准内行”，提高服务的针对性和准确性。
三、参考咨询服务工作程序
1．咨询课题的调研
用户为了完成特定的研究课题或工作任务而向咨询工作人员提出咨询课题，这种咨询服务的范围和要求，对咨询工作人员来说往往是陌生的，这是正常现象。关键在于经过和用户进行意向接触后，能够运用自己的专业知识。对用户及其咨询目的进行深入细致的调查和研究，迅速地了解和掌握用户的专业知识，对课题进行宏观分析和研究，根据用户和学科的需要，不断调整自己的认识，提高用户的信息意识，使咨询工作人员的工作与用户的最终目的相一致。
2．咨询人员的组成
首先应有若干不同层次的工作人员组配成咨询课题组。课题组的人员层次安排为宏观设计与指导人员一名（课题总负责人）、课题组长一名、组员若干，视课题需要而定。课题总负责人一般应由研究馆员或副研究馆员担任，具有对咨询课题的宏观分析、研究和把握能力，其工作内容包括市场开拓、用户研究、课题分析、检索方案的初始设计、商务谈判、组建课题组，以及最终的课题验收，应负全部的商务责任和部分学术责任。课题组长一般应由副研究馆员或馆员担任，根据初始设计的思路，制定课题实施的具体工作计划，科学分配和调动课题组员，指导课题组员进行课题检索、编辑和加工，把握课题的工作进度，合理使用课题经费，协调课题所涉及到的有关业务部门与人员，按照既定工作计划完成相关文献的检索和编辑，并根据具体情况的变化随时调整原工作计划，以适应工作需要，应对课题的学术水平负责。课题组员一般由馆员或助理馆员担任，根据主管人员的设计与安排，自行制订所担任工作的具体计划和方法，承包文献检索与编辑工作；根据主管人员的分配，完成全部或局部课题的文献检索，漏检和误检率总计不得超过5%；完成全部或局部检出文献的编辑工作，差错率不得超过2%；完成全部或局部课题的加工工作，差错率不得超过3‰。
3．咨询课题的实施
在对课题进行详尽的前期调研后，课题总负责人制订和规划出该课题的开题报告，该报告对整个咨询课题起着宏观指导作用。课题组长在对开题报告进行深入的研究和分析后，着手进行课题具体工作计划的制订，其工作计划包括：
①检索范围的认定
检索范围主要是指内容范围、地域范围、时间范围、文献载体范围、文献藏品所在处范围等。内容范围是指课题所应含括的内容及用户需求的内容界定。地域范围指课题所涉及行政区划的认定。文献载体范围是指课题所利用的文献载体形式，是对图书、报刊、形象资料等的限定。时间范围是指课题收录文献内容的起止时间限定，文献藏品所在处范围则是对使用文献藏品所在处的限定，是使用本馆藏品、本系统还是本地区藏品。
②检索工具系统的建立
是指为获得文献信息所使用的检索手段，如：利用工具书、馆藏目录、专题目录、知见目录、联合目录、文献内容索引、报刊题录索引等。
③编辑加工的程序
这所获得的文献信息依其内容的性质，进行科学归类与编排，对所涉及的主题认真地进行分析和研究，以充分的予以揭示，其后撰写好编辑说明、凡例、参考文献书目及附件等。
④工作日程的安排
在课题实施的过程中，课题组长应全面、准确地把握课题的进度，对课题进行中的每一个环节都要做到心中有数，对出现的任何问题都要拿出正确的处理方法，及时修订原设计中不合理的部分，以便使课题始终在满足用户需要的条件下进行。
在上述工作计划的指导下，经过各种途径的文献检索，咨询工作人员获得了用户所需的文献信息，在预先制订和经过不断修订的编排原则下，将众多杂乱无章的信息编排组织成一个科学、有序、实用的信息集合体。咨询工作人员可以考虑以一种合适的方式将成果提供给用户，咨询工作至此全部完成。
四、有偿咨询服务的范围
由于地方文献能够对本地的自然资源、历史、地理、社会、国民经济、政治、文教卫生等各方面从历史的角度作出全面的反应，因而是地方文献参考咨询取之不尽、用之不竭的基础资料库。经过咨询人员的搜集、整理和信息的深度加工，通过各种文献形式，及时地、有针对性地提供给用户，使这部分文献信息得到充分的利用。
地方文献专题信息服务，由于咨询部门需要投入专门的人员，安排出特定的工作时间，所投入的人力、物力和时间，超出了图书馆咨询业务部门正常工作范围所能承受的能力，这种服务已经转化成一种商业性的特定服务，其服务的宗旨是本着用户最小出力和最大受益原则，为某个人或团体提供专题信息服务，因而属于有偿咨询服务范围。
在市场经济大潮的推动下，近几年来，首都图书馆北京地方文献部在做好日常业务工作的同时，积极开展专题信息咨询服务活动，为地方各项建设事业服务。在做好事实型、导引型咨询的前提下，积极开拓市场，为社会各行业提供了大量的有偿专题信息服务，获得较好的社会效益和经济效益，其服务的方式大部分以专题汇编的形式提供给用户。北京地方文献部开展的有偿咨询服务大致可分为以下几种：①为编修行业史志或专业史志而搜集资料；②为各项地方建设提供背景设计资料；③为文艺创作提供史料服务；④为丰富社会文化生活提供服务。
公共图书馆中的有偿专题信息咨询服务，是在我国新经济政策下产生的一种“以文养文”的手段。地方文献专题信息咨询工作是图书馆参考咨询服务工作的一个重要组成部分，由于北京地方文献部的有偿专题信息咨询服务与信息市场接轨，工作的方式基本上要按市场经济的规律去运行，其服务的范围和方式还有待于完善和提高。
北京地方文献部不设专职的参考咨询服务人员，平时都有自己的本职业务工作。在用户向我们提出咨询服务要求时，临时组织一批各有专长、业务熟练的工作人员为用户提供服务。因而也就存在正常业务工作与有偿咨询服务的矛盾，业务工作和创收工作关系处理的恰当，两项工作各有所益，反之则各有所伤。如何处理好有偿咨询服务工作中图书馆、部门与个人的关系，人与人之间的关系，部门之间的关系，业务与创收工作的关系，在这两项工作中取得令人满意的效果，还有待于在今后的工作中不断的去探索和完善。
地方文献专题信息咨询工作是图书馆参考咨询工作的一个组成部分，其原则和方法与图书馆参考咨询工作大同小异，有偿信息服务是改革开放后逐渐产生和发展起来的，服务过程中有偿与无偿的界限，服务的层次和规格，收费的标准等，都还有待于进行研究和探讨。以上只是笔者近几年工作中的一些体会，不足之处还望同道师友给予斧正。
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产品质量是指产品功能和价值的内在体现和衡量尺度，是满足一定标准或客户需求的特征和性能的总和，既包括内在特性，如性能、使用寿命及适用性等，也包括外在特性，如形状、款式及颜色等。图书兼有精神产品和物质产品的属性，有其独特的质量特性和评价特点。图书质量包括内容质量和外观质量两个方面，前者指它的政治性、思想性、科学性、知识性、艺术性、结构合理性、语言文字规范性等，后者与图书的形式有关，涉及其整体设计、印制、材料等方面。图书出版过程包括选题、内容、编辑加工、校对、装帧设计、印刷装订、出版格式等项，综合每一项目的质量后，可以获得一种书的质量，这就是我们通常所说的图书质量或微观质量；而一个出版社的质量不仅包括单品种图书的结构和特色，还应包括出版方针、任务和读者需求的总体反映，这种质量一般称为出版社的整体质量或宏观质量。显然，微观质量和宏观质量都是出版社存在作用和价值的体现，二者相辅相成，互为基础，都应切实地加以经营与管理。
图书质量不仅是图书的生命和价值，也是出版社的生命线。质量好的图书不仅有可能成为传世之作，而且有利于树立出版社的良好形象，取得社会效益和经济效益，进而得到广大读者、作者的信任和支持，使出版社的工作进入良性循环。因此，出版社出书必须坚持质量第一的原则，对图书质量的管理应该是出版社经营管理中的核心内容。
二、PDCA循环是企业质量管理的科学程序
国家对于图书质量的管理过不少法规，如《出版管理条例》《图书出版管理规定》《图书质量管理规定》《图书质量保障体系》等。这些规范性文件反映了出版工作的客观规律，体现了国家和广大消费者的利益和要求。实践证明，只有坚决贯彻这些规范性文件，出版物质量才能得到有效保证。同时，要搞好出版质量管理，除了要有正确的指导思想，还必须有一定的工作程序和管理方法。PDCA循环就是企业进行全面质量管理所应遵循的一种科学程序。
PDCA循环又叫戴明环（见图1），是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（总结）的首字母缩略语，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理。
图1 PDCA循环
PDCA循环的工作程序分四个阶段八个步骤：计划阶段（P）：1）分析现状，找出存在的质量问题；2）分析产生质量问题的各种影响因素；3）在影响质量的诸因素中，找出主要影响因素；4）针对影响质量的主要因素，制定工作计划和活动措施。执行阶段（D）：5）按照制订的计划认真执行。检查阶段（C）：6）根据计划的要求，检查实际执行的结果，看是否达到预期的结果。总结阶段（A）：7）根据检查的结果进行总结，把成功的经验和失败的教训形成一定的标准、制度或规定，指导今后的工作；8）提出这一循环中尚未解决的问题，让其转入下一次循环去解决。
下文将以内蒙古大学出版社的出版实践为例，来探讨PDCA循环对于出版社出书质量进行控制的应用。
三、基于PDCA循环应用的图书质量管理
在PDCA循环应用中，首先是P环节，出版单位应该对出版现状进行分析，找出存在的质量问题以及影响出书质量的因素，针对性地制订工作计划和保障措施。例如，内蒙古大学出版社已经形成了自己的一套编辑出版流程（见图2）。
通过对图书出版的质量管理分析（见图3），内蒙古大学出版社发现图书产生质量问题的主要因素排序为校对、编辑加工、内容、印刷、装订和运输问题。
图3 质量问题的因果分析
针对以上主要问题，内蒙古大学出版社采取了规范出版流程管理、严格贯彻“三审三校”等办法来控制出版质量，并先后出台和制定了《关于规范编辑出版流程的规定》《编辑工作制度》《审读工作制度》和《选题集体论证制度》等文件。
第二是D环节，出版社依据P环节的制度要求，严格执行。计划已定，标准明确，管理者的主要精力是抓宏观管理和选题策划，体现在指导、协调、提出问题、提供思路，以及创造良好的质量管理工作环境等。具体工作应交于员工，完成计划、确保质量要靠调动员工的主观能动性。如果事必躬亲，便违背了出版社质量管理的主旨——强调全员参与质量管理，把每一个员工的积极性与责任感调动起来。
第三是C环节，质量检查是保证质量管理目标实现的重要环节，对按照计划和实施步骤所做的工作要进行逐项检查。检查就是用规定的标准测定结果，判断工作是否符合质量标准。
质量检查首先是编辑在实务工作中的质量控制，用责任意识防止在工作中出现误差，同时也要通过责任感来纠正工作中出现的一些偏差。
质量检查可分为全面检查和抽样检查。全面检查，即对图书出版的流程进行全面跟踪。在检查品种少、工作量不大的情况下，可采用此种方法。抽样检查，即对图书出版流程的工序或者从内容文件中抽取一部分进行检查，通过部分抽查的结果对工作进行质量评估。抽样检查有成品抽查和过程抽查等形式。成品抽查即抽取成品图书的部分样本进行检查，比如对成品的整体装帧设计、内容、编校质量、印装以及读者满意程度进行检查和调研。过程抽查即对中间成果进行检查，如对编辑过程的某程序或具体工作内容的一部分进行检查。过程抽查对最终成品质量起着重要作用，通过过程抽查，可以及时发现问题，排除错误，避免出现重大质量事故。另外，质量检查还可以通过自查、互查和责成专门部门检查进行。
质量检查实际上是为了达到对质量循环系统的控制，及时发现问题，纠正偏差，由此进入到PDCA循环的下一个环节。
第四即A环节，就是通过C环节的检查结果进行综合整理，把成功的经验和失败的教训形成一定的标准、制度或规定，指导今后的工作；或者提出这一循环中尚未解决的问题，让其转入下一次循环去解决。
具体到内蒙古大学出版社，采取的方案是成立专门的质检部门进行质量管理。例如，编务部主要是对出版流程进行跟踪，审读室则是对图书进行印前或成品上市前的审查。当然，图书质量管理是个系统工程，单单几个人或几个部门是不够的，要树立起全员质量意识，从细节上下功夫，才能取得效果。根据实际情况，改善领导方式、完善责任制度、通过培训提高人员业务水平等都是提高质量的有效途径。
PDCA循环是经过证明行之有效的质量管理方法。对于图书出版来说，选题策划、审读、编辑加工、复制印刷和销售反馈等工作流程是紧密结合的，因而可以采用该方法对出版活动进行全面的质量管理。PDCA循环的关键是总结阶段，因为该阶段是解决存在问题、总结经验和吸取教训的阶段，其重点又在于修订标准，包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化，就不可能使PDCA循环转动向前。当然，PDCA循环也有其局限性，因为PDCA中不含有人的创造性的内容，它关注的是让人如何完善现有工作，容易导致惯性思维、工作流程化，这一点是出版管理者应该注意的问题。
（侯富英，内蒙古大学出版社副社长、编辑）
参考文献：
[1] 中国新闻出版总署. 图书出版管理手册[M]. 北京：中国法制出版社，2006
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一、优化基础服务：继续把读者至上，服务第一的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。
1、 满足读者需求，增加开放时间。为满足读者需要，我们增加各室的开放时间，如图书借阅室实现全天（9:00~5:00）开放制度，各阅览室实现每天下午开放制度，此外，还为全体师生利用“读书”简报形式提供不定期的好书推介服务。借阅图书量为8043册，接待师生借阅数为12117人次，和学年6377人次相比有较大幅度提高。
2、完善排架，更新导引标识。为了使各项服务工作更加贴近读者，我馆遵循中国图书分类排架规则，对现有图书进行全面倒架、整架，实现严密规范排架。为了让读者利用图书资源更加得心应手，我馆还对全馆书架进行了重新标识，使图书标引更加规范。
图书馆的基础服务还包括教材分发、期刊订购、新书采购、书刊加工等诸多工作，以高涨工作热情及吃苦耐劳精神，做好读者各项服务工作。
二、优化管理软环境：在图书馆硬环境建设取得了极大改观的基础上，我馆及时调整建设思路，把工作重点从硬环境建设转移到软环境建设，明确发展目标，健全各项制度，优化管理软环境。
1、遵循馆章制度，明确工作目标。认真遵循《图书馆岗位职责和业务工作细则》、《图书馆2011~2012学年第二学期工作计划》等一系列制度计划，并以此来规范服务行为，减少工作盲点，做到“责任化，程序化，科学化、现代化”的工作标准。
2、充分借助计算机技术和读者亲笔签名相结合的办法来提升图书馆的各项业务工作管理。一方面，加强管理素质，另一方面，做到各项规章制度完善并悬挂上墙。如：图书借还制度、遗失赔偿制度、阅览制度、管理人员岗位职责制度、学生阅览规则等。完善的规章制度使工作人员有章可循，职责明确，在团结协作中，顺利完成各项任务。另外，图书的编目、出借、查询、统计、记帐等都通过计算机的科学管理，大大地提高了工作效率，方便了读者。
三、拓展图书馆功能：从传统的借还服务到教育和信息导航的功能转化，是当前教育形式下对学校图书馆工作的全新要，基于这一要求，我馆努力探索工作新路子，不断拓展图书馆的各项教育功能。
1、 开展利用图书馆教育。鼓励师生利用图书资源开展研究型课题研究；开设“国学”拓展性课程。通过一系列教育活动，吸引了更多学生走进图书馆。
2、开展丰富多彩的读书活动。这学期馆办读书活动5次，主题是：《品读书香，提升自我》假期读书读书征文活动、《感恩读书》征读书征文活动、《世纪金榜杯》读书活动、《感恩软笔书法大赛》展览活动、《全县书画摄影展评活动》，累计参与学生达113人。
3、 开展图书馆宣传。开展对各年级的学生进行课外阅读调查，了解学生阅读需求，定期向学生推荐新书和优秀书。每月通过“读书”简报，向学生报道图书馆动态，新书通报，好书借阅排行榜，开展图书评论及阅读交流。
4、 开展教育情报服务。坚持每年编制各学科教育期刊编辑工作，开展教师课题研究或教学使用用资料检索服务，为学校《建立寄宿制九年一贯制学校“和谐发展“的教育资源优化的实践研究》分课题及子课题提供有关资料检索服务。
四、提升素质：
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众所周知，总编辑是一个出版单位总体工作的灵魂，是拿得起放得下的决策人物。以往说起总编辑的责任，传统地讲主要是把好出版物的政治关和质量关。如今则不同，总编辑早已不是计划经济下的被动受命，其岗位的自身处处要求总编辑具有主动意识、开拓创新意识，以及强烈的市场竞争意识。总编辑在任何时候都要坚持党的出版方针政策，还要指导全体人员也自觉地坚持。这一点过去重要，现在依旧重要。因为总编辑的一个疏忽，不仅造成经济损失，还会在政治上犯极大的错误。
总编辑日常的主要工作当然是审稿，但实践中总编辑日常思谋最多的是编辑出版的选题。选题的好坏，决定着一个文化产业实体的社会效益和经济效益，有时还决定着一个单位的发展命运。选题是大事，能体现出单位的综合实力，能检验出总编辑对社会形势、市场走向、员工人才、专业信息的驾驭能力。因此，总编辑要把握时局，把握信息，把握读者心理，把握政策，要有预见性和敏感性，要有强烈的事业心和责任感，要有兼听则明的襟怀和勇于承担风险责任的胆识与魄力。
总编辑要实施自己的决断和选题计划，就须对本单位所有人员的特长和才能有比较准确的了解，以便于扬长避短，合理配置，准确使用。对于发行市场，总编辑要亲自参与，特别重视。这里不仅是很热闹红火的流通渠道，更有大量的信息在这里穿梭，有的是反馈信息，有的是来自行业间的新信息。总编辑可以通过参与发行捕捉有用的信息，以激发新的灵感，创造性地制定下一个工作计划。
一个好汉三人帮。总编辑再有能力也需要很优秀的助手予以协助，其间更离不开一支素质较高的编辑队伍。
编辑人员的素质是总编辑决策的基石，编辑部(编辑室)是总编辑决策的基本信息源和实施决策的工作间。编辑在出版第一线工作，许多好的选题大都是由编辑人员提供的，选题确定后许多高质量的稿件也是由编辑人员辛勤征集来的。
总编辑为实现出版决策，往往要较多地依靠一般编辑，特别是责任编辑。责任编辑已具有丰富的编辑工作经验，是编辑队伍的骨干，是实实在在辛苦干工作的人。责任编辑首先能依照既定的选题外出组稿，然后是静心审编；对所审编的文稿若需作大的修改，就需要与作者沟通，在征得作者的同意或商定后才可作重大的修改或加工。这整个的编辑流程，无不贯穿着总编辑的意志。
除了编辑队伍，总编辑还需要健全一个集广告、发行、装帧、设计等多维立体式的可行机制。这个机制中的人数不一定多，但却要精；这个机制的运作渠道是畅通的，要保证日常工作中总编辑意图的贯彻，而且还应该成为总编辑策划整体出版物构思的思维链接和思维枢钮。这个机制与编辑机制相通或相交，在运作中体现出个性化的总编意识和总编特色，在出版业务的流程中实现总编辑的经营方略。
总编辑是一份出版产业的经营者，是一个出版单位的灵魂，在实践和宣传“三个代表”重要思想的过程中，总编辑的使命和责任尤其重大。总编辑要坚信出版周期的社会效益与经济效益始终是一致的，不是对立的。在社会效益和经济效益的总结中检验已结束的出版流程和总体构思是否是可行的，是否是创新的、与时俱进的。
此时总编辑还要摸住钱袋子，对自己所经营的那份产业做到心中有底，心中有数，永远地充满着成功的自信，不断地生发出去开拓明天出版事业的勇气。
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（一）成本管理涉及范围小
在出版社转企改制前，图书的编辑制作是出版社的基本任务，甚至是唯一任务，其余工作，如策划、出版、发行等几乎全部都由国家来统一统筹管理，出版业只对图书编辑生产过程生的诸如纸张、人员等少部分费用进行成本控制。出版社以往的成本管理只侧重于对图书编辑生产过程中各项固定成本和变动成本进行控制，很少考虑对编辑工作之前的策划成本、发行成本以及之后的市场营销成本和售后服务成本进行控制。久而久之，在众多出版人眼中的“成本”，只是关乎图书编辑人员费用及纸张成本费用，并将成本管理局限于生产活动中的成本，进而忽视了对选题策划、发行推广、市场营销、售后服务等环节的成本监控。这种观念虽然在出版社转企改制后，迫于市场压力而有所缓解，但想从根本上发生质的改变，并不是一朝一夕或是一纸政策之事。
（二）缺乏沟通意识，合作观念
出版社对于外部资源的利用率较低，缺乏合作观念，与供应链上下游企业没有形成“战略同盟”关系。虽然有个别出版社或者终端运营商开始尝试与供应链中其他环节建立同盟关系，以实现共赢，但更多的出版业依旧处在观望阶段，其目光始终停留在自有产业的生产管理上，只遵照出版业自身生产规划及工作制度安排图书制作进度，而不是勇敢面对全媒体时代带来的挑战与机遇，积极与其他相关企业协同合作。众所周知，出版产业的生产供应链中各个环节是紧密联系的，这些联系是出版业在削减成本过程中潜在的、强有力的依据。
其次，处于供应链中的其他企业，由于经营模式和运营方式的不同，会导致出版社的高库存压力，进而提高出版社的成本总额。在传统成本管理理念中，很少会考虑到出版社以外的成本因素间的相互关系，尤其是与技术提供商、终端运营商、发行单位等其他企业以及各种活动间的联系。出版业常常认为，自己拥有的才叫资源，这种思想已经过时。
（三）缺少论证，盲目而为
目前，出版业纷纷斥重金，涉足数字行业，建立数字产业园区，以期扩大市场份额，获取更多经济效益，殊不知在数字技术研发初期，其投入与产出是不成正比的，很可能多年只有投入而没有收获。出版社在蜂拥而至的数字化浪潮中没有深刻考虑成本问题，盲目而为，很可能对出版社将来发展带来不可预知的负面影响。
（四）独立核算，缺乏整体观念
传统的成本观念受财务会计制度的影响，只关注处于生产环节中的资产和人员劳务支出费用，而对于图书选题策划前以及销售行为完成后的成本管理较少。这样的成本管理方式只以成本高低作为考评出版业业绩的唯一依据，忽视了供应链其他环节成本变化带来的影响，缺乏整体统筹观念。
（五）缺乏全员成本管理意识
传统的成本管理只是出版社负责人和决策者的工作，基本与各部门员工无关，编辑只负责编辑校对图书，办公室只负责上传下达，做好后勤工作，成本管理只是财务部门和领导的工作。事实上，一个企业的成本主要表现在生产经营全过程中的人员劳动和材料消耗两部分。成本费用的多少是关乎出版社各部门、各环节甚至是各项要素的。参与成本管理的不应局限于上层决策者，应扩大至出版单位的部门和员工，有意识地培养员工参与意识，让全体员工都成为成本管理的影响者和成本控制的参与者和实施者。
二、精益成本管理在出版社的必要性
“精益成本管理以客户价值增值为导向，融合精益采购、精益设计、精益生产、精益物流和精益服务技术，把精益管理思想与成本管理思想相结合，形成了全新的成本管理理念——精益成本管理。它从采购、设计、生产和服务上全方位控制出版业供应链成本，以达到出版业供应链成本最优，从而使出版业获得较强的竞争优势。”
（一）以客户为前提，创造最大经济效益
“精益成本管理模式要求将顾客需求及客户订单作为生产、采购的拉动力，以控制资金占用成本。所谓‘订单经济’，就是通过建立ERP、CRM等信息技术支撑体系，设计出更具弹性的生产能力，以市场需求为企业经营的向导。出版社应该坚持需求拉动生产，即依据市场需求来进行图书生产，尽量降低产品成本，确保图书价格符合读者经济承受力。”同时，出版社在图书选题策划之初设定目标成本，结合市场同类图书价格，估算出图书定价，目标利益就基本确定。“目标利益侧重考虑出版业长期利益计划，以目标成本为基础来管理和控制经营活动中的成本。这种成本管理模式还要求出版业的产、供、销等经济活动都要适时、适地、适量，从而减少存货费、仓储费用以及存货损失和价值损失等。”
（二）成本管理活动具有前瞻性和预见性
出版社运用精益成本管理理念实行成本管理活动始于图书选题策划阶段，选题的策划对图书编辑、出版发行、营销、售后都有巨大影响，同时，出版业的选题也决定着出版社图书在市场上的竞争力与销售力。
据统计，图书的成本有60％～80％在策划初期就已确定，图书进入编辑过程后，基本没有降低成本的潜力。因此，成本管理模式的重心应在选题策划阶段最大限度压缩成本费用。在如何压缩成本方面，需要从目标成本和目标利润入手。出版社制订出书计划，确定目标成本后，编辑人员和发行人员等就可根据市场结果进行成本核算，如果该成本低于目标成本，则该图书的盈利空间较大，且风险较小；如果与目标成本相差较大，则需要找出成本差额较大的环节，重新设计，对成本进行挤压，直到符合要求为止。需要明确的是，图书的选题不仅要考虑图书价值取向等问题，更要确保图书出版后的市场占有率和影响力，只有在这一前提下紧缩成本费用，才能保证图书市场竞争力。
（三）成本管理活动需要整体协作
目前，出版社之间的竞争正在逐渐变为整个出版业供应链间的竞争，若想在群雄逐鹿的出版市场中站稳脚跟，要立足整个供应链和图书销售生命周期，针对不同的对象采取不同的成本管理办法。随着文化体制改革逐步推进，出版社压力与日俱增，单个出版社已无法独立生存，只能融为供应链中的一个环节而存在。而通过控制管理整个供应链的成本实现成本优化则是出版社需要迈出的第一步。出版社的成本管理应结合供应链中的其他单位，从纸张等原材料购进单位到图书销售、售后部门，期间与图书交易有关的所有活动以及与之相关的信息流，都需要列入成本管理考虑范畴。出版社的成本管理只有将这些因素都考虑在内，成本核算才会准确，才会对出版社的发展起到积极推动作用。因此，成本管理需要从供应链的整体来考量。
三、精益成本管理在出版社的应用
（一）精益项目成本管理
生产环节是降低供应链成本的一个重要环节。在具体工作中，一方面可以通过改进印制技术等方式来降低成本，另一方面则需实施项目成本管理。这是一种以单个项目为基础的成本管理方法，它将管理重心放在项目上，并以提高客户价值为目标。项目成本管理模式下，通过该项目对资源的消耗过程，对其资源消耗过程的成本动因进行分析，分类归纳出所消耗资源的耗费效率，从中识别出必要消耗和不必要消耗、增值资源和非增值资源，从中排除不必要消耗和或非增值资源。成本控制从图书大类精细到项目个体，在一定意义上真正体现了精益成本管理思想。
（二）精益人力成本管理
精益人力成本管理是针对出版社人资薪酬提出的管理办法。首先，要控制人员规模。在人力资源制度中，常常有一个1：5的换算公式，即一名员工除了要支付工资以外，还支出办公用品、福利费用、消耗品等其他费用，所以，在招募员工时，要本着合理、合适、公开、公正的原则，实行按岗定人，避免人浮于事。这就要求出版社进行精益人力成本管理，依据考核标准严格控制人员人数，确保每个员工都满负荷工作，努力为企业创造更多经济价值。其次，要精简机构。在日本，发展势头良好、图书质量优良的出版社大部分都是小型出版社，有的甚至只有十数人，每个人都是身兼数职，而反观国内，出版社不论大小，“五脏俱全”，办公室、人资处、发行部、经营部、外联部……人员冗余，职能叠加，既不利于信息的传递，更为企业增添了人力成本。再次，要建立扁平化管理架构。减少官阶差距，使每个员工都能第一时间了解内部办公信息和外部市场信息。最后，进行优化薪酬管理。优化薪酬管理的目的是调动员工积极性，为企业创造更多利润。目前，出版社员工工资标准基本是按照低工资、高绩效的方式进行设置。具体比例是基本工资30％，绩效奖金70％。这是一项好举措，但在实际操作过程中，需要注意的是，员工的工资收入除与个人的绩效关联外，还应与企业的整体效益、成本控制、图书质量、销售成绩等挂钩。
（三）精益物流成本管理
物流成本作为出版社成本支出的一部分，在整个出版业供应链成本中也占有较高比重，各出版集团竞相建立物流公司，以期完善健全供应链产业，实现物流成本最小化.精益物流成本管理可以通过精益物流来加以实现。通过对物流中的每一个环节进行分析，找出不必要的成本费用所在，一旦发现有造成浪费的环节就及时消除。
（四）精益客户服务成本管理
精益客户服务成本管理是指满足客户一定价值需求情况下的最小服务成本。服务成本旨在通过悉心的服务增加客户价值。出版社所在的供应链中，除了读者，还有网上、实体书店、数字平台提供商、数字终端提供商等众多合作客户。出版社可将客户分为大型客户、小型客户和潜在客户等，来实施精益客户服务成本管理。大型客户，如书店、数字技术提供商等，可从图书入手，提供无条件退换货、签约打折大宗售书等方式，建立长久而良好的合作关系；小型客户，如读者，可通过提供优质的售后服务来吸引读者不断购书，进而吸引更多潜在客户。
“服务成本与企业收益成正比，企业支出的服务成本越大，为客户提供的各种服务项目就越多，方便和满足客户程度就越大。在服务至上的年代，出版业越来越重视对客户的服务，服务成本已成为出版业供应链成本的重要组成部分。”
四、结语
在出版业市场全球化和外包策略被广泛用来提升出版业核心竞争能力的今天，许多出版业都选择了供应链和物流管理作为获取竞争优势所必须采取的战略步骤，供应链管理也是提高出版业效益，更好地实现出版业战略目标的一个关键因素。
参考文献：
篇11
1、加强教育理论学习，提高教师理论素养；
2、狠抓教学常规落实，提高外语教学质量；
3、开展外语课外活动，丰富学生学习体验；
4、开展特色体验活动，彰显外语教学特色；
5、聚焦体验课堂研究，深化外语教学改革。
工作措施
1、加强教育理论学习，提高教师理论素养：
1）组织教师重温新课标理念，认真学习外语教育教学理论，反复研讨《生命因体验而精彩》一书的精髓，采用理论联系实际的方法，积极指导教师的教学工作。
2）每月组织一次全组人员到图书室开展共同学习活动，从各类杂志和书籍中找出有价值的文章，共同学习讨论，共同进步，并做好教研记录。
3）充分利用博客，分享、交流。
2、狠抓教学常规落实，努力提高教学质量：
1）抓课堂教学。各年级积极开展组内研究课活动，通过听课、评课、研讨，促进课堂教学地不断优化。本学期每位教师至少要上一堂组内研究课，上课时要求教师着眼于培养学生运用语言的能力，创设生活化的教学情景，充分运用实物、图片和直观教具等，生动活泼地进行外语教学。
2）抓集体备课。本学期将加强集体备课并作记录，为提高教师常规课、研究课的质量做准备。备课时通过专研教材，民主讨论，深刻分析，使教学目标更加明确，教学内容更加翔实，教学效果更加突出。
3）抓作业批改。各年级严格控制作业总量，规范作业批改，按照“有发必收，有收必批，有批必评，有错必纠”的要求，确保作业质量。
4）抓教学质量。做好不同层次学生的辅导工作，关注培优，更关注辅差，还要关心潜能生，及时总结和反思，不断调整，力求在教学中对薄弱处加以改进。
5）抓课题研究。深化外语组市级立项课题《营造提高学生英语综合运用能力体验场的研究》的研究，各年级要按既定的方案扎实开展子课题研究，通过查阅资料，学习理论知识，撰写科研论文，最后将科研内容渗透到课堂教学中。努力提高教师的教科研能力，将科研工作落到实处。
3、开展外语课外活动，丰富学生学习体验：
1）针对各年级学生学习能力不同的实际情况，组织学生开展各类外语竞赛活动。并适时地对成绩优秀的班级和个人进行多种形式的表扬和鼓励。
2）认真开展好外语主题体验活动。
3）认真组织参加“英语风采大赛”活动。
4、开展特色体验活动，彰显外语教学特色：
1）继续深入开展西文经典诵读实验，每周一升旗仪式上各年级分批分次轮流进行诵读展示，同时聚焦学生综合运用能力的培养，对西文经典诵读专用教材《英文名著选》的使用开展专题研究。
2）完善《双语科学教材》、《英语口语手册》《法语教材》的编印工作，投入试点使用的教材进行专题课例研究。同时做好校报《英语泡泡》的编辑工作，并督促检查本校报的使用情况。
5、聚焦体验课堂研究，深化外语教学改革。（另附详细方案）
附件：工作行事历
时间
主要工作
负责人
第一学月
2、25—2、28
1、讨论制定本学期教研工作计划，落实学期教研工作任务和目标。
2、西文经典诵读准备工作。
3、根据各年级的实际情况，制定切实可行的教学计划，使教学工作有条不紊。
4、英语教学目标标准化工作专题研究。
各教研组
各教研组
第二学月
3、1—3、29
1、认真学习“新课标理念”“课堂教学常规”，以指导教师的教学实践。
2、组内教师互听互评组内研究课，多反思，多交流，取长补短，提高教学质量。
3、《双语科学》《趣味日语》《趣味英语》《英语泡泡》等校本教材和校报的编辑及使用研究会。
4、学科指导教师及师徒结对工作会。
5、启动外语主题体验活动。
6、学月教学质量过程监测；教学常规检查。
第三学月
4、1—4、30
1、“体验教师”专题调研（一）。
2、市级立项课题专题研讨会和校级课题研究会。
3、“体验课堂”特色教师观摩课展示。
4、深入开展外语主题体验活动。
5、开展优秀外语教育教学论文评比活动。
6、开展市直属学校联合教研活动。
7、学月教学质量过程监测；教学常规检查。
第四学月
5、6—5、31
1、“体验教师”专题调研（二）。
2、继续深入开展外语主题体验活动。
3、专家顾问组听常规督察课，组内教师互听互评，多反思，多交流，提高教学质量。
4、落实期中质量监控，开展外语学科竞赛活动。
5、学月教学质量过程监测；教学常规检查。
第五学月
6、3—6、28
1、继续深入开展外语主题体验活动。
2、专家顾问组继续听常规督察课，组内教师互听互评，多反思，多交流，提高教学质量。
3、完成新授课内容，准备复习，迎接期末考试。
篇12
做为一名幼儿教育工作者，要想完成教书育人的责任，首先必须具备良好的政治思想素质，树立正确的世界观和人生观。做为新世纪一代的我，热爱社会主义祖国，坚持四项基本原则，积极参加学校组织的各项政治学习，认真做好学习记录，利用各种渠道如电视、网络等，了解国家大事，提高自己的思想政治素质。平时团结同时，遵守园内各项规章制度。
一直以来，都认为幼儿教师就是“孩子王”，每天带领着孩子们做做游戏就可以了，直到跨入幼儿园的大门才知道，其实不然，幼儿教师不但是“孩子王”，还是一名以身示法的教育者，更是一位不在家的妈妈……刚踏上这条幼教道路，园部就让我去大班带班。大班幼儿已有很强的自我意识，对于一名新老师来说，是很难有效地带领这批调皮而又聪明的孩子的。但很有幸仍跟着优秀的老师学习，虽然，平时很难从忙碌的__老师那细学每一件事，但她一句简单的指导，一个示范足以让我学到很多。
经过一个月，我基本掌握了大班的一日生活常规，也能较顺利地带领孩子们进行活动，在了解了孩子们的个性特点上，使我能较好地开展各项活动，并能牢牢地控制幼儿良好的常规意识。蒙园部器重，很快我就被任命为大班的临时班主任，但毫无一点班主任经验的我，真不知道从何入手，而同时，我班两位老师都是新教师，副班也不是幼教专业毕业，一大堆的事似乎都落到了我一个人身上。正当我手足无措的时候，各位同事都向我伸来了援助之手，老教师向我传授经验，新老师为我打气，副班也尽量帮助配合我做好每一件事，一下子许多困难都迎刃而解。一个月的班主任适用期马上就过了，也得到了园部的认同，正式成为了大班的班主任。之后，我更努力地去做每一件事。在同事们的帮助下，我班各项工作都较顺利地开展了起来，逐渐成熟，逐渐完美。下学期是幼儿的关键期，面临毕业，重点就是做好幼小衔接工作，之后的大班毕业典礼，我也精心编排节目，与园领导共同商讨，圆满地开展了本次典礼。除了班级的工作，家长工作也是推进班级工作的一个重要因素。平时我热情对待每一位幼儿家长，及时与家长沟通，向家长反映幼儿在园的情况，得到了家长的认同。
与此同时，我担任了舞蹈兴趣小组的负责老师，一年来，我本着一颗敬业的精神，给孩子门练基本功，编排成品舞蹈，带领他们外出表演，使每一个孩子在艺术的海洋里自由飞翔，逐渐飞高飞远，其中编排的《蛙趣》在幼儿舞蹈比赛中，荣获三等奖的好成绩。另外，我也参与教师舞蹈赛，也荣获三等奖。一年的辛苦，觉得自己确实取得了不少成绩。虽然期间我也遇到过很多的困难，我不愉快过，我也曾对自己失去信心，觉得自己以前是一名成功的学习者，而现在是一名失败的教育者，我觉的自己压力好大，毕竟这里的教师都是大专生，而我只是一个中专生，但渐渐地，这种观念在我脑中逝去了，其实文凭并不重要，只要自己有信心，有能力，能吃苦，没有做不好的事，因此，我一直努力着。看着孩子们在大班度过了一个愉快而充实的学习生活，我从心里感到欣慰。一份耕耘一份收获，我们付出了辛勤的汗水，才有了孩子们长足的进步。
俗话说：“活到老，学到老。”要适应社会的需要，工作的需要，孩子的需要，就必须不断地提高自己，充实自己。工作的同时，我继续进行大专的学习，并在2004年通过了三门文化课，再是两年就可拿到大专的毕业文凭了。另外在幼儿园中，我是小朋友的老师，而又是幼儿园各位老师的学生，平时有空我就向一些教师讨教一些教育教学及班级管理方面的经验。幼教事业每一天都在进步，我也不失良机地从书中掏宝，首先就是对新《纲要》的学习，从中学到幼教工作者所必须的教育理念等等，使自己更好地开展活动。另外也常翻阅一些相关图书，来增强自己的教育教学能力。
新幼师班主任述职报告2时间在无声中流逝，弹指一瞬间，一个学期的工作就要结束了，回首顾 望，这是一个忙碌的学期，也是一个收获的学期。
“为了每一个孩子都有进步” ， 这是我为之不懈努力的动力，望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自豪感。这一学期，在领导的关心，同事的配合协助下即将画上圆满的句 号，现将这一学期的工作总结如下，通过总结吸取经验和教训，在以后的工作中取长补短，争取更大的进步。
一、政治思想方面
能认真遵守和执行幼儿园的各项规章制度，热爱幼教事业。严于律己，恪 守岗位职责。班级工作细小琐碎在班级成员中明确自己的角色定位，做到分工不分家。立足于本职工作，爱岗敬业。认真学习新的教育理论，及时更新教育 理念，积极参加幼儿园组织的各种安全工作和教育工作。
二、教育教学方面：
1、“努力成为孩子们喜欢的老师”是我的工作目标。
有这样一句名言：
“教 育者没有情感 没有爱 如同池塘里没有水一样 ”现实工作中，我努力为孩子们 创设一个充满爱的“池塘” 当孩子有困难时，我会给予他帮助，当孩子遇到委屈时我及时给与“安慰” 。帮肋每一位孩子树立起自信心，教会他们尊重别人， 培养他们良好的生活和学习习惯，教会他们自己动手寻找答案。这些对于他们来说，一辈子都是受益的。
本学期上午班休病假 2 个月期间孙老师上午在班级帮班，验收期间孙老 师在园里有许多工作要做，我主动承担起班级的各项工作。认真备课，精心设 1计活动内容，充分准备教具。每一课都做到“有备而来” ，每堂课都在课前做好 充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具。因班级是混龄班级有大、中、小年龄段组成。根据孩子的不同年龄特点，在设计教学活动时注意 做到有针对性，让不同年龄段的孩子跳一跳摘到属于自己的那颗果实。
2、这学期孙老师在班级帮班，我虚心请教孙老师。
在教学上，有疑必问， 孙老师好不保留的给我讲解、示范。在孙老师的指导和帮助下增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索 清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。
从一开始的怕上课到能流畅的上完每 节课再到想上课我觉得我已经战胜了自己。
平时除了忙于教学工作，还注意保教配合，注重孩子们的常规培养、以及对 班级特殊儿童的照料。在孙老师的指导和帮助下我们班级老师进行了分工与合作，在每一个环节都做了相应的分工，确保孩子们时时在老师的视线内，并及 时关注提醒调皮的孩子要遵守 相应的安全的规定，防止安全事故发生、本学期使两名超重儿童恢复到正常。
三、家长工作
幼儿园教育是一个复杂的教育，不是家庭一方面可以胜任的，也不是 幼儿园单独可以胜任的，它需要两者结合才能取得好的成效。因此家长对于幼儿园开展各项工作是否顺利也显的非常重要。我们坚持不懈通过班级 网站向家长公布幼儿的每日在园情况，让家长及时了解幼儿的学习情况和生活情况，并通过土星和班级特殊幼儿的家长沟通。使网络真正成为家长了解幼儿园的窗口，架起了教师、幼儿家长的桥梁，并取得了家长的积极 配合。
四、工作存在的不足
1、有时对于要求上交的资料没有准时上交。
2、没有积极投稿有关学前教育方面的文章
3、在教学上还需要下功夫。
航医所幼儿园卧虎藏龙，人才济济，进入航医所幼儿园，我更懂得了压力的内 涵。不管是老教师还是年轻教师，她们娴熟的教育技巧和灵活的教育机智，都使我产生了深深的距离感和自卑感，我曾经沮丧过，曾经烦恼过，但仔细想来，沮丧和 烦恼只是多余，只有执着的追求才能使人进步!
新幼师班主任述职报告3各位领导、老师大家好，我是17幼师实验班班主任，我叫柏娜，很感谢学校给予的这次述职机会。
用心教书，用爱育人，这一年的锤炼虽然脚步蹒跚但受益匪浅，积累下许多宝贵的财富，经历了很多深刻的记忆，也正因为此，作为一名新教师的我得以快速成长，从而使自己在今后的工作当中可以更为从容淡定，处事也更为理智清醒，最终达到能够促进学生的全面健康发展这一终极目的，更好地完成社会赋予教师的神圣使命!
下面我将对这一年度的工作做一汇报，为今后工作确立行动方向!
一、思想政治方面
一年来，我在师德上严格要求自己，努力践行专家所提倡的"爱生如子"的为师理念，无论做任何事都要从学生的角度出发，紧紧围绕促进学生健康发展为行为指向，现实做到"一切为了学生，为了学生的一切",只有这样，才能够让自己稍显稚嫩的肩膀有着一种信仰的支撑，使自己在单薄的躯体下勇于承受自己的得与失，在做中摸索，不偏离教育的轨道。
首先我积极参与各种师德培训，并在培训中做到认真聆听，在培训后做到及时反思，并将聆听与反思的内容应用到教育教学当中，只有这样，师德方面才能够做到不只凭一腔热血，更要智慧待生处事，这样的教育才是有效的教育。比如在于民老师的讲座中我学习到其实讲课的好与坏一方面在教师的专业水平上面，但更重要的是让学生感受到你对他们的期望，也就是你的态度，你和学生之间的人际关系是否和谐，和谐的师生人际关系往往是有效教学的前提，没有了这一点，教师的水平再高也无异于"巧妇难为无米之炊",再比如杨春林老师中的讲座内容可以说解开了我的心结，作为一名新的班主任，心态方面很难做到豁然开朗，甚至有时候狭隘地认为既然是班主任，不上火不操心不把自己弄疲惫了怎么能称得上是一位合格的班主任呢，班主任就应该是很辛苦的，不辛苦就不是班主任了，可长此以往，精神状态明显不好了，生活的幸福感也少了很多，遭殃的不只自己，学生也遭殃，因为班主任的状态不好，最直接的影响就是班里的学生状态也不好，如此循环，怎么能行呢，所以作为一名班主任也好，或者作为一个人也好，饱满向上乐观豁达的心态是最为重要的，这也是做好班主任的重要前提之一，就如杨老师所讲：班主任的心胸要比天要宽，比海还要大才行。此外，我还阅读了相关教育教学工作的书籍，与大师对话，从大师身上学习、借鉴和反思，武装自己的头脑，少走弯路，多走正路，教育来不得屡屡将学生作为试验品，更准确地说教育应该只许成功不许失败，当然失败是成功之母，没有失败我们也难以成功，只不过我们应让成功远远高于失败。
二、教育教学方面：
大家知道，语文涉及的面太广了，单单是华夏5000年的文明就已经很是渊博，语文老师还要了解整个社会当中可以说所有的东西都可纳入语文授课的领域当中，所以就有一个学习特别好的朋友，就特别敬佩他高中的语文老师，说语文老师上课的时候都可以把刚刚课间10分钟发生的事情用到教学当中，好像什么事情都能和语文想联系，那我朋友的语文老师一定已经是大师级别的了，才能让学生觉得语文课有意思，所以虽然是语文老师，但我觉得距离我心中的语文教师的形象还距离很远，我能做的就是不断学习，正如于民老师说的态度很重要!
虽然说了语文想要教好很难，但既然选择了语文教师，我就一定会爱上这个职业，()所以我要行动：我会经常询问我的师傅焦洋老师如何做，事无巨细地问，我师傅总是在我很无助时帮助我，比如我说这堂语文课课堂氛围不好，我师傅就会告诉我下次让学生多说，有些语文课是戏剧或者小说中的重要且精彩的片段，可以让学生来演绎，最重要的是要师生互动。又比如，师傅时常告诫我要将学生的回答视为珍宝，当学生回答之后一定要鼓励这个学生，从她的回答中找到可以表扬的地方，无论是学生态度上的还是学生知识上的亮点，都要及时肯定表扬，只有这样学生才能更好地参与课堂，积极自信地思考问题，对语文产生兴趣，总之，我的师傅让我明白学生在课堂中的重要性，当然我师傅在语文教学上还有非常多的地方帮助我，鼓励我，在这里我就不一一列举了，在生活上，我师傅更是非常非常地关心我，像家人一样关爱我，每次快要放暑假或者放寒假前我自己还没想到买车票的时候，我师傅就会早早地说可以买车票了吧，甚至亲自开车去浦江以前卖火车票的地方去帮我看看是否这里还卖车票，我师傅总是告诉我女孩子要懂得提升自己，要努力工作，在我的终身大事上感觉她比我着急，总之，来到浦江职技校，我非常感谢学校给了我这样一位好师傅!
在班主任教学工作中，我相信每一个新的班主任都是和我一样的，是既兴奋又惶恐，兴奋的是可以有一帮学生管自己叫班主任，这帮学生会很在乎你，你也会很在乎他们。惶恐的是好像自己还没管明白，这么多学生，他们是祖国的未来和花朵，我有能力去管理好这个班级吗，可以让我的学生变得优秀吗，可以很好地处理班级中的事情吗，等等，很多东西都在心里划着一个大大的问号，虽然是新兵，但我可以做的就是多问多听多思，让自己勤奋，努力，细心，冷静，谦卑等等方式让自己能够把班级把握好，学生引导好，我真的感谢学校给我一位班主任师傅——张丽娜老师，使我在处理一些班级事情时可以向我师傅寻求帮助，其实每当这个时候自己不一定要让师傅帮我解决这个问题，就是希望身边有个优秀的班主任帮我分析下事情，让我知道自己的想法是对还是错，因为第一年当班主任，真的不知道自己所想所做是对还是错，所以很害怕错。我真的感谢每一次我师傅张丽娜老师都用一种很信赖我的眼神而且给我一种"没事的，有我在"的感觉，当时的惶恐立马会消失一大半，在我师傅张丽娜老师的帮助下，我的班级也在学校当中取得了很多优秀的成绩：荣获学部及学校跑操比赛一等奖;学部及学校元旦文艺汇演一等奖;学部红歌比赛一等奖等等，班级学风积极向上。感谢师傅张丽娜老师给予我的无私帮助。
三、缺点和不足
作为一名新教师、新班主任，无论是在教学当中或者是在班主任工作当中，都存在不足与缺点，教学方式比较单一，专业理论与实践较为薄弱，处理事情易情绪化，缺乏保持清晰冷静的思考头脑和处理方式，经验不足，策略较少等等，这些都是亟需改进的方面，针对缺点与不足，我一定会不断思考，通过各种方式让自己成长，向成为一名合格优秀的教育者奋勇向前!
四、今后努力的方向：
1、树立先进、正确的教育观。
要树立现代学生观，学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能，并努力去探索挖掘;在教育教学活动中发扬学生的主体精神，促进学生的主体发展，努力做到因材施教。
2、加强学习，善于学习，勤于动笔。
学习教育教学专著并做好学习体会，认真阅读有关教学理论刊物，主动地进行知识的更新和充电，自觉拓宽知识领域，将最新的、最实用的知识和技能传授给学生，处理好班级关系。
3、加强对课堂教学的研究，争取形成自己的教学风格。
努力将新课程理念落实到课堂上，以"引导学生学会预习、学会交流、学会合作"课题实验为依托，从转变学生的学习方式入手，进行高效教学。
总之，感谢学校领导的信任与栽培，我会更加努力，使自己在教师内在涵养和个人专业上不断提升，做一名德才兼备的教师，谢谢大家。
新幼师班主任述职报告4时光匆匆，紧张忙碌中一个学年的工作结束，新一学年的工作马上开始。回首过去，有付出的辛劳，也有收获的喜悦。可谓感悟多多。?
一、在思想方面
任职以来，我重视自身的师德修养，用自己正直的教师形象影响着学生的一举一动。在教学岗位上，我不断提高自身的素质，坚定教书育人的信念，树立新的教育理念，自觉遵守学校的各项规章制度，尊敬领导、团结同事，扎扎实实，勤勤恳恳的做好本职工作。
二、教育教学方面
为了要提高教学质量，上好课，我做了以下工作：课前准备，关注电商事实，结合知识点，备好课。了解学生原有的知识技能。提供电商相关书籍，让学生借阅。组织好课堂教学，关注全体学生，布置适当作业，巩固知识点。积极参与听课、评课，虚心向同事学习教学方法，提高自身教学水平。
第一个学期的时候接手了一个比赛，"奥派杯移动电商大赛"最初的时候信心满满，每天都利用晚自习时间指导学生做项目，早出晚归，甚至是星期六天也会组织学生们练习技能。可惜的是由于多方面原因我们的队伍未能晋级，但正是这样一次指导的经历让我收获了很多。
参加学校组织的"薪火传承",结合我实际遇到的困难，学习老教师们的教学方法、班级管理手段、处理事情心态，很多经验都是现学现用，而且效果显著。
这个暑假，参与"新媒体营销"书籍的编写工作。在此之前我觉得出书是一件离我非常非常遥远的事情。但是，师父潘巧兰老师给了我这个机会，这个暑假我们组的老师们一直在做此书的编辑工作。为此我特意买了十几本专业书籍查阅，我的专业知识也更扎实了。
三、班主任工作方面
班主任工作方面，做到认真完成学校布置的各项工作，重视班风、学风的培养，深入了解每个学生的思想动态。
1.有效地利用好每周一的班会课。
既按学校计划安排开展一些专题性的活动，学习有关的安全知识，礼仪文明等;也根据本班的实际情况组织了离家出走、青春期男女同学问题、学习习惯问题等主题班会，结合视频、PPT等材料，引发讨论，也较容易引起共鸣，达到教育的目的。
2.选拔班干部，培养积极分子。
第一个学期刚开学，由于学生调动，我班里副班长、纪律委员、卫生委员全部调出去了，使我刚开始的班主任工作一度陷于混乱，选不出合适的人接任。
是陈美金科长及时给了我建议，选班干部一定要选有责任心的学生，并加以正确的指导和帮助。采取了陈科的建议之后，平时留心观察发现和培养积极分子，扩大了先进面，使更多的优秀学生有担任班干部的机会，重新选取班干部之后，这支新的班干部团队完成任务的效率更高了。
3.树立班级学习的榜样
这边我讲两个班级事件：
一个是男生
我们班周同学第一学期来报道那天，和我讲的第一句话就是："老师，我想考大学，能不能给我换个好一点的班。"开学第一天报道工作还没结束，我就被嫌弃了，我想过无数可能，但是没想到却是被这个问题难倒。
我先安抚了他的情绪，并鼓励他，有这样的信心非常好，但学习主要靠自己努力，技能班也能参加高考。就这样经过5次硬着头皮的开导，我终于把他留下了。
我将周同学考大学的目标在班级里树立榜样，明确告诉全班所有人，我们职技校考大学很简单，关键要看你们自己努力学习。这之后，他边上的几个学生也受到鼓励，开始慢慢转变。
第一个学期，学部20名学生中，我们班拿到学习奖学金的就有4个。第二个学期学习的氛围更加浓厚了，更有一位陈同学从第一学期的倒数，到第二学期的班级前三。
还有一个是女生的
我们班的学生在县里的"剪纸"比赛中拿了第一名的好成绩，让我非常欣慰。()本来我不是剪纸老师，也指导不了她们剪纸技巧，但是我和她讲了一句话："老师支你们参加剪纸比赛，如果作品来不及完成，老师的课可以请假去剪纸，课后再找时间补上知识点，但是老师有一个要求，那就是全力以赴，拿下一等奖。"
结果就是那么巧，喜讯传来，她的爸爸还特意为了这件事情微信发来感谢我，和我聊心里话。"我们家的孩子从小到大，都是村里面的孩子头，村里面那些比她年龄还大的孩子都跟在她后面玩的，什么调皮捣蛋的事情都干过，我们拿她一点办法都没有。可是自从到了职技校之后，我们家女儿乖巧听话了许多，那天还突然和我说想考大学了!"听着家长口中学生的转变，想着自己长期以来坚持不懈的思想教育工作都有了回报，那一刻我想这就是班主任的幸福感吧。
4.丰富学生课外活动
上次赴绍兴职教中心时，有一位李楠班主任的经验分享中提到，多举办班级活动能够增加班级的凝聚力。由此感悟，我在自己的班级当中也融入了很多班级活动，利用自习课、班会课等举行篮球比赛、五子棋比赛、数独比赛、猜歌名游戏、你画我猜游戏、逛三园游戏等等。一开始收效甚微，几个吵的学生都会故意作对，但是后来学生们会渐渐融入，彼此之间的感情也越来越好，班级氛围逐渐好转。
5.积极配合任课老师
在第一年的班级管理当中，我有很多的不足之处，学生问题也非常多。感谢我们班的任课老师们，不怕事情，不怕麻烦，积极帮助我引导学生。张碧丽老师的心理辅导，周小娟老师的学习指导，陈灵霞老师的感恩教育等等，是任课老师的配合让我的班级转变、进步，真的非常感谢他们。
6.家校合作
张兴启部长在处理学生问题时指导我：发现个别学生的问题时，一定要主动与家长联系，并力争家长的理解、支持和配合，向家长宣传科学的教子方法，使家庭教育与学校教育同步。积极参与学校组织的家访活动，家校联合教育效果明显增强。
以上说的这些，对于老班主任来说这些是常态，可对我们新班主任来说却是珍贵无比。特别是我这种半路出家，从来没有在学校工作过的，这一年当中，非常感谢那些耐心指导我，教我解决方法的老师们，你们辛苦了。
四、下一阶段工作计划
在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。
总之，上一学年工作的顺利完成，离不开师父的指导，学校领导的关心、学部领导的大力支持、任课老师的沟通理解，作为新教师我要不断分析、总结经验和教训，通过不断的学习，提高自己的业务水平，努力把工作做得更好。
新幼师班主任述职报告5尊敬的领导，各位同事：
大家好!
时间是一为永不知疲倦的老人，转眼间一个紧张而又充实的学期就要过去了，回顾这一学期，忙碌而又愉快。在各位领导老师的关心指导下，我认真做好各项本职工作，积极完成园里布置的各项任务。看着孩子们的笑脸，看着孩子们各个方面的能力在提高，我感到极大的快乐。为了使今后的工作有所进步，使自己的能力有所提高，现将本学期的工作从以下几个方面做一个小结：
一、政治思想
本来在政治思想方面忠诚于党的教育事业，能认真贯彻执行党的教育方针。严格遵守幼儿园的各项规章制度，认真学习，爱岗敬业，对班级工作认真负责，积极接受领导和年级组长分配的各项任务。对幼儿有爱心，对家长主动热情，与同事友好相处，时时处处以一个教师的身份严格要求自己。
二、业务学习
积极参加园内组织的各种业务学习和教研活动，珍惜外出学习机会，认真学习老师专家的组织教学活动和讲座，并作记录，写听课评析，吸取经验并运用到自己的日常教学过程中来。
我还认真阅读等幼教专业书籍，游览幼教网站，领略其中的精华，吸取别人的经验。
本人在本学期报名参加学前教育专业的大专远程教育学习，利用双休日和晚上休息的时间在网上学习，努力提高自身的文化水平和业务素质，争取做一名合格的幼儿教师。
三、教育保育
开学初，我根据本班幼儿的实际情况、、认真制定了本班的班务计划，设计好每月的主题活动，精心安排好每周活动，组织好每日的教学活动。在教学过程中注重渗透整合理念，运用多种教学手段发展幼儿的综合素质。
在组织好教学活动的同时，保证的幼儿的游戏活动和户外活动时间，每月根据制定好的游戏计划开展各类游戏活动。在班级中开展了图书角、手工角、医院、棋苑等区域游戏，并不段的更新丰富游戏材料。
为了配合主题教育和节日活动的开展，我积极创设环境条件，布置装饰室内外的空间和墙面。每月撰写说课稿和教育随笔，以提高自身的保教水平。
在保育工作中，每天安要求做好各项卫生保健工作，并注重培养幼儿的良好的进餐习惯、午睡习惯和个人卫生习惯。在班级中开展了值日生工作，以提高幼儿的集体服务意识和服务能力。坚持每天让幼儿记录天气，学习根据天气的变化添减衣物。
四、家长工作
认真填写，及时向家长反映幼儿在园的情况。利用一切机会与家长交流幼儿在家、在园的表现情况，与家长共同讨论教育孩子的方法，认真听取家长提出的各种要求和意见。
利用各种机会将家长请到幼儿园来与幼儿共同活动：“三八”妇女节请家长来园与幼儿共同放风筝;“端午节”请家长来远与幼儿共同包粽子;“六一”儿童节请家长观看幼儿的体操表演;开展“幼小衔接”主题活动时，请家长来园开家长会，听取小学教师有关入小学事宜的讲解。这样通过各种与家长的联谊活动既增进了家长与幼儿、老师的感情，又让家长了解了幼儿园的教育教学工作，受到了家长们的一致欢迎。
五、不足与努力方向
一学期下来收获自然不小。但也存在着许多不足，特别是在教学创新方面有待提高和加强，在今后的教学过程中要灵活运用多种教学手段，加强教态，活动设计以及与幼儿的沟通等方面的技能，努力提高自身的教学水平。另外在班级常规管理上也需要进一步加强，要增强幼儿的安全意识，增进幼儿安全知识，努力做到幼儿在园的人身安全，使家长满意。
