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加强对学生实践操作水平的培养,教师是否具备充足的实践经验能够对其产生极大的影响。从我国当前高校市场营销专业实践教育的师资现状来看,其教师构成主要有以下两种:一种是从高校毕业后直接进入到学校任教的青年教师;另一种是年纪较长的教师。一般而言,年轻教师具有较为扎实的理论功底,但是缺乏一定的实践经验;由于市场营销是一门新兴学科,其中的年长教师大多都是由其他专业转过来的,因此缺乏很好的理论知识基础。通过上述分析可以看到,我国当前市场营销专业的教师普遍存在着实践经验不足的问题,这就为我国市场营销专业实践教育的有效开展设置了障碍。
1.2实践教学方式不科学
我国高校目前市场营销专业的教学依旧沿用的是传统的“老师讲、学生记”的填鸭式教学模式,课堂上所进行的与实际相关联的内容也仅仅局限于案例分析、课堂举例讨论等形式,基本上没有给学生提供亲自参与、实地体验以及动手操作的机会。在这种以教材理论为主要知识构成体系的市场营销专业学生,实践动手能力无疑成为其整体专业素养中的薄弱环节。除此之外,我国目前高校市场营销专业教学过程中所选取的案例大多都是直接从国外课本或者期刊杂志上直接照搬过来的,并以此为分析对象进行讨论,这在一定程度上导致与中国经济社会实际的脱离,不能使学生在日后的工作中将所学知识很好地运用到中国企业市场营销的实践中来。
1.3实践训练方式单一化
市场营销专业教育要求学校应当为学生安排实践训练的教学内容,主要包括销售管理水平训练、广告创意与策划训练、产品推销技能训练以及市场调查能力训练等多个内容。但就我国目前市场营销专业教育所采用的校外实践训练现状来看,学生往往难以得到全面的实践训练。大多数学校安排的实践训练往往是在学生临近毕业时联系一些校外企业,派遣学生前去实习,学生往往只能接触一个岗位的工作而难以得到全面的锻炼,而且缺乏科学性、系统性的实习指导,结果导致实践训练流于形式。
2加强市场营销专业实践教育的对策措施
2.1加强师资队伍建设
笔者认为,加强市场营销专业师资队伍的建设应当从以下两个方面着手:一方面,要采取多种措施激励青年教师积极参加相关的资格认证考试,尤其是高级营销师、策划师以及高级商务师等职业资格认证考试,提高师资队伍的综合素养;另一方面,可以选派一些专业素质比较好的教师到企业中直接参与企业的市场管理工作,使教师能够在企业实践中提升自身的实践能力,为今后的市场营销专业教学积累素材。
2.2采取丰富多样的实践教学方式
社会科学教学教师应当摆脱传统教学模式的束缚,采取丰富多样的实践教学方式,提升学生的学习热情与兴趣。
(1)案例教学法。在市场营销专业课堂教学过程中引入大量的案例,能够理论知识更加具体、更加形象,使学生更容易理解并有效掌握相关理论。案例教学法的运用,可以帮助学生逐步学会将所学到的市场营销理论知识熟练的运用到实际案例中来,在进行案例分析与讨论的过程中也能够获得启发,不断积累自身经验。除此之外,采用案例教学法还能够激发学生的学习热情,提高学生运用所学知识解决实际问题的水平。在案例教学法的实施过程中,教师应当认真进行案例选择,确保案例的代表性、实际性以及典型性,使课堂上所讲的理论知识能够较好的体现在案例分析中。
(2)情景模拟法。情景模拟法的做法就是针对某一阶段的教学或者在整个理论教学结束后,先带领学生实地参观或者观看营销录像,然后分配模拟角色,准确布置任务,尽快使学生融入情境,自觉进入角色。学生在模拟的营销情境下会遇到很多疑问,从而激发求知欲;学生想办法克服困难、齐心协力解决问题。
2.3加强实践训练基地建设
加强实践训练基地建设,可以把校内实习基地建设引入进来,为学生提供系统的实践学习环境,使学生能够全员、全面的参与进来。校内实习基地可以建设在学校的生活区内,不仅能够为学生实习与教师指导提供便利,而且还能够有效降低实践成本。校内实训基地形象店可以经营礼品、饰品和化妆品等定位为学生群体的产品,可以为在校师生日常生活消费提供便利服务,创造社会价值。校内实训训基地面积可以不大,但“麻雀虽小,五脏俱全”,以真实企业、真实产品为载体,由学生自主经营、自主完成、自主操作、自负盈亏,进行市场调查、市场分析、进货、商品定价、促销方案设计和实施、柜台布置。
3市场营销专业实践教育过程中应处理好几个方面的关系
加强市场营销专业的实践教育不能走极端化、片面化的道路,而是应当循序渐进,逐步开展。笔者认为市场营销专业实践教育过程中应处理好以下几个方面的关系:
3.1理论知识教育与实践教育之间的关系
市场营销专业教学要克服重视理论知识教育、轻视实践教育的片面思想,要提高实践性教学在整个课程体系安排中所占的比重,重视实践训练基地的建设,切实使实践性教学落到实处;要合理安排实践性教学与理论性教学;可以将主要技能训练的实践性教学集中在一个学期内进行,并结合技能训练讲授专业理论,最后进行技能考核鉴定;也可以将技能训练及其考核鉴定安排在最后一个学期内与毕业设计同步或交叉进行,使毕业设计、技能训练与就业上岗结合起来。
3.2技能锻炼与职业水平培养之间的关系
在实施实践性教学的过程中,既要重视技能训练,使学生掌握必备的专业技能,更要注重培养学生的职业能力,这种能力除了专业能力以外,还包括心理承受能力、协作沟通能力、社会交往能力、组织管理能力、开拓创新能力、主观能动性和敢于承担风险的精神等。这些能力和品质要在技能训练过程中培养和锻炼,因此,在技能训练和实践性教学中,要克服单纯学习技能的观点,突出综合职业能力的培养。
3.3定期培训与不定期培训之间的关系
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① 需求量:12月和1月份的节日较集中。圣诞节,冬至,元旦和春节。一般在节日期间的购买量比较大。而在这些东西方节日穿插的月份里,比较适合送礼物。老师们处于工作期间,买礼物是合适的。而同学们现正处于建立良好人际关系和积累人脉中,所以在这种节日集中的月份中,保暖衣是送人的好选择。另外,学校的女生较多,对具有塑身效果的保暖衣比较钟爱,而“暖倍儿”在这一方面做的比较好。总体来讲,需求量不小。②消费者购买行为调查“购买行为是整个消费者行为过程中的关键环节。购买行为有不同的模式,从收入和保暖衣的价位来分析,老师们的购买具有随意性和不确定性。同学们的购买具有谨慎性和经济性。
3)市场供给调查
市场供给是指在一定的时期内,一定条件下,在一定的市场范围内可提供给消费者的某种商品或劳务的总量。预测未来的供应量大小可以减少销售的投入风险。从学校目前的情况来看,供应量不会大幅度的增加。校内售的保暖衣,销售量并不是太大,所以在活动期间,市场的供应量不会增加太多。
4)竞争情况调查:
市场竞争是市场经济的基本特征。虽然学校只是一个小的市场,但竞争无处不在。竞争具有两面性。虽然竞争会减少我们一定的销售量,但它更好的是我们自己本身提高了竞争力。无论是产品还是服务,因为竞争让我们更优秀。在校内,我们与其他的店家都是完全性竞争。并且在价格上我们没有优势,这就要求我们从其它方面寻找优势,比如;品牌优势,质量优势,服务优势,信誉优势,信息优势,专业优势等各方面的突出特点。从我们的产品来说,我们的品牌和质量就是个优势。“暖本儿”品牌价值九个多亿,各大商场都设有专柜。面料是我国的免检产品,并且都达到婴幼儿使用标准。此外,我们的销售人员都是来自于学校的学生,无论在沟通还是专业素质都具有优势。
5)市场营销
营销是创造, 沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与手段。①关系营销:现在市场上流行的一种营销方式,也是一种有效的方式。我们协会成员很多,并且分布在不同的系班,大家的积极性也很高。我们可以根据这个关系优势进行销售活动。不断地发送飞信告知成员活动进行的情况。这样既使各成员了解了协会活动进展,还无形之中扩大了协会的宣传,增加了销售量。②SWOT分析法:就如每个人都有自己独特的技能、天赋和能力。而我们的销售和产品也是一样。S代表优势。使自己内部的一种分析。我们的销售优势使销售人员和专业的优势。而产品的优势有,信息优势,品牌优势和服务优势.⒈我们“从群众中来”所以能够容易的得知顾客想要什么,并且能够专住他们的消费心理特征,以及了解他们的消费观念和消费趋势。这是销售人员和信息优势;⒉虽然大学生的消费观念趋于理性,但对于品牌还是有着很大的购买欲望。而我们的“暖倍儿”保暖衣恰好弥补了学校的品牌空缺。这是我们的品牌优势;⒊我们有着专业,热情和积极的销售团队。在专业技巧的推销上,虽然有待于提高,但已具有基本的专业知识。服务上更是无可挑剔,对消费者的热情,丝毫不要与店铺的老板。这是专业和服务优势。W代表着劣势。是在活动中对内部的一种认识正确的分析可以使活动更好的开展。我们的劣势如下:①经验方面: 我们的成员中虽然有做过生意的,但这次的活动和那种个人的经验并不一样。还有就是,这次卖出的商品价格较高,卖出去的难度大。这些劣势我们可以向学长和学姐请教,分享一下他们的经验。我们还可以通过在一起探讨解决这些问题。②对货物的整理方面:这次过来的保暖衣摆放比较杂乱,每天的点货很浪费时间,但又找不到合适的存放方法。如果按品牌装箱的话,货箱是不够的。幸而这次的存货量不大,还可以一件一件的清点。这个问题希望可以在以后的活动中慢慢的找到捷径。O代表机遇。我们的机遇就是趁着集中的节日。还有老师们的指导。在摆摊的过程中,陈主任和楮老师都过去进行过指导。这就鼓舞了同学们的士气。我认为,这次活动参与的人数较多,这也是一个机遇。同学们在一起集思广义,互相鼓励。这就大大增加了推销的信心。T代表威胁。这次活动的威胁第一个是天气。摆摊的期间天气一直不太好,这在一定程度上影响了销售量。特别是有一天还下起了雨,这个直接影响的是老师这个目标群。第二个威胁是考试将近。大家的热情虽然很高,但期末考试马上就要来,并且我们的活动不是在周末。所以,因为上课的原因,人员的不确定性很大。
《二》 推销计划
这次活动的参与人员以协会的各部划分职能 营销班和会展班重点参于产品的推销。
宣传部:以板板、条幅等方式进行宣传。让老师和同学们了解我们的这次“暖倍儿”校园行活动。我们学校以流动教室为主,所以不能到每个班去宣传。这就要求我们有更强的宣传力度。张贴海报、分发宣传页等多种途径来达到宣传的效果。我们这次推销活动与其他买卖的不同点是非营利的,在这一点上可以扩大宣传。
策划部:活动策划是提高我们“‘暖倍儿’校园行活动”在学校市场占有率的有效行为。并且活动策划具有良好的可执行性和可操作性。所以有一份具有整体性的策划书是非常有必要的。根据我们学校的做息时间和学生的活动地点,我们应该把摊位设在餐厅和寝室的交叉地带。这个地点的人流量比较大。属于学生必经的地方。除此之外,我们还应该有一套处理紧急事件的方案。如果出现突发事件不至于手忙脚乱。
组织部:良好的运作是建立在有效地管理基础上的。对于推销工作而言,要完成营销战略目标,提高推销工作效率,使推销活动按营销计划顺利进行,就必须使组织结构、运作程序等各方面达到最佳状态。我们协会的成员较多,并且来自不同的系班,上课时间也不一样。所以组织部一定要做好推销人员的接替工作。
综合部:每天货物的搬运和后勤工作是综合部的主要内容。因为货物装箱比较乱,所以需要每天把所有的货箱都搬下来。推销人员大部分是女生,所以体力方面的工程由综合部负责。
网络部:虽然我们学校有电脑的同学并不多,但网络营销已经成为一种趋势。想要把协会做的更好、更久,就要顺应潮流把网络这部分的营销做好。虽然我们协会在网络上并没有取得突破性进展,但我们要踏实的把网络方面的工作做好。为以后的网络工作打下良好的基础。此外,同学们的飞信也要管理好,做好及时的通知。
秘书处:换届以来我们协会是第一次做推销方面的活动,这次商品的成本比较大,再加上我们没有实战经验,所以在货物清点的这个基础工作上一定要做好。每天的货物清点要细致认真的记录下来。系列、货号、颜色和尺寸都要详细的记录。以免发生错误形成不必要的损失。
财务处: 做好每一笔交易和开具发票的记录。财务处每天选一个成员进行摊位蹲点。管理好协会的财产,记录好收支。并且,销售人员是按5%提成的,所以推销的人员交易量要记好。
附加:老师们的推销工作由营销班和会展班来做。分别到系办和行政楼分发优惠券。进行实践作业。
《三》 推销记录
活动共进行了五天,销量如下:
12月2号 10套
12月3号 7套
12月5号 15套
12月9号 52套
推销过程中出现很多关于技巧的问题,我就只写重要的三点。
1)关于价格 消费者看到保暖衣的第一反应就是问价格。经过观察,同学们普遍认为我们的商品价格高。根据这个问题我们采用三种解决的方法。如下,①使用推销技巧中的爱达模式。有效的推销活动一开始就应该使商品引起顾客的注意。虽然顾客认为我们产品的价格高,但如果把他们的注意力转移到保暖衣上,成交的可能性就会增加。先是引起他们的注意,通过我们的讲解再使他们产生浓厚的兴趣,进而引起他们的购买欲望,最终也就激发顾客产生了购买行为。②和其他的产品作比较。学校卖的保暖衣的价位虽低,但质量无法与我们的相比较。品牌和商标是具有无形资产的。这个的不同可以用来区别竞争者。“暖倍儿”品牌价值九个多亿,足以和学校销售的保暖衣相抗衡。③宣传我们品牌的理念和设计。“暖倍儿”以绿色健康为理念,达到国家免检标准。在设计方面。比如有款“塑美丽”,每个女生过去都会注意这款,但价格却都接受不了。因为它的设计是最新款的,通过我们的讲解,最后也卖出了不少套。还有其他的像竹炭金丝绒和健康磁疗装,都可以用这种方式。
2)关于服务 营销组织及推销员在营销活动中为为消费者提供的服务,都会增加商品的功能与价值,增加了消费者得利益和对他们的吸引力。①我们要做到一对一的服务。这样有利于顾客更好的了解我们的产品,同时可以感受到我们的热情。还要切忌蜂拥而上,这样会让顾客既不能了解保暖衣,还会产生厌烦的情绪,并且认为我们的工作杂乱无章,没有效率。②切忌口若悬河。因为很多成员是第一次做推销,所以热情比较大。但在推销的过程中要充分的做到尊重消费者,而倾听就是一种很好的尊重方式。讲解的同时要注意聆听顾客的建议或表达。推销不是炫耀口才,而是把产品卖给对方。在推销中,切忌不要让顾客感觉被忽视。③不要和顾客发生争执。当顾客说:“真的是有点贵啊!”时,推销人员并不能直接反驳,而是应该顺着话题往下接。让顾客心平气和的听你的介绍。产生的不同的观点最容易激怒消费者,而这是并不利于我们的推销。④售后的服务。当产品出现非人为的质量问题时,我们要先向顾客致歉。主动承担责任,之后短时间内帮顾客解决好问题,并表示欢迎下次再来!
3)关于困难 人的性格并不相同,所以又热心的顾客就一定也有冷若冰霜的顾客。而怎样去接近冷酷的顾客需要一定的推销技巧。举一个例子,我被分到去行政楼三四楼发优惠券。当推开一个物业公司的办公室时,坐在桌子旁的人说:“你干吗的?”我报以微笑,解释道我们是学生参加实践活动,进而介绍我们的活动。而顾客很不耐烦的说:“我衣服多的穿不完,并不需要你们的产品。”接下来,我还是微笑的告诉他,我们是第一次做推销活动,肯定有做的不到位的,希望他能过去看看,为我们提些建议。因为他的经验比较丰富。当我说完这些时,他总算是没有再发脾气。最后我轻关上门走了出去。谁都不会拒绝微笑,谁都不会拒绝被当做老师。所以,推销人员不能情绪化,一定要冷静的对待像“冰”一样的人。
《四》推销感想
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1.2从市场营销专业层面来看
市场营销专业是随着我国改革开放不断推进过程日益发展起来的、广受用人单位欢迎的应用性专业之一。据资料显示:自2002年以来,市场营销专业人才需求历年高居用人单位榜首,是生命力旺盛的“朝阳专业”。作为应用性专业,市场营销专业人才培养规格与质量要求与其他非应用性专业或弱应用性专业相比,更突出其“实践教学”的重要性。
然而由于历史原因,独立学院市场营销专业人才培养模式陈旧,培养方案及课程体系与校本部严重雷同,缺乏独立学院自身的特色,普遍存在重理论、轻实践现象,实践教学支撑体系尚未完全确立,培养的毕业生质量与规格尚难以完全满足用人单位对市场营销专业人才的质量要求,使得近来人才市场呈现企业市场营销专业人才岗位需求尚未满足与高校市场营销专业毕业生就业困难同时并存的两难境地。因此,从专业角度看,重视实践教学环节,提高实践教学水平,对于独立学院市场营销专业发展意义深远。
2独立学院市场营销专业实践教学普遍存在的问题
2.1人才培养模式陈旧
21世纪的中国高等教育已全面进入分层次、多元化的发展阶段,本科教育进一步细分为研究型大学、教学研究型大学、教学应用型大学三种类型。独立学院应该处在教学应用型大学这一位置。高校的人才培养模式是指在一定的教育思想与教育理论指导下,为实现培养目标而采取的培养过程的某种标准构造样式和运行方式。目前,独立学院市场营销专业人才培养模式不仅单一,且陈旧落后,大部分独立学院市场营销专业人才培养采用3年半的时间学习基础理论与专业知识,用半年时间从事毕业工作环节的“3.5+0.5”人才培养模式,因其产学研合作不紧密,学生理论联系实际、综合应用能力薄弱,不具有适应市场需求的动态性,无法实现与企业无缝接轨,学生的实践环节流于形式。“3+1”人才培养模式就是针对高校教育的以上弊端,为企业培养熟练运用知识、解决生产实际问题的高级应用型专业人才而提出的。这种培养模式非常适合市场营销专业应用性强、对营销实践技能要求高的学科特点,是以教学为主的应用型本科市场营销专业办出亮点、形成自身优势的最佳选择。
2.2专业人才培养方案及课程体系与校本部高度趋同
一是受独立学院与校本部之间的“母子联系”影响,我国大多数独立学院市场营销专业人才培养方案及课程体系长期沿袭校本部的人才培养方案及课程体系。虽然近年来一些独立学院意识到根据市场需求变化需要主动变革、优化人才培养方案及课程体系的重要性,但由于独立学院对校本部的“高度依赖性”,使得在制定及修订过程中,尚未完全突破校本部的大体框架,新修订实施的人才培养方案及课程体系在总体上与校本部仍有很大趋同性,因而未能体现独立学院市场营销专业培养的特色与亮点。
二是新制定(修订)并实施的人才培养方案及课程体系尚未很好地突出独立学院的办学特色与人才培养特色。独立学院是依托校本部兴办的二级学院,因而在人才培养的规格与质量方面,既与一本、二本有明显差别,又与高职高专类学校有明显差别。一般来说,独立学院作为三本学校,其学生的培养在理论上要弱于一本、二本,强于高职高专类学校,而在实践环节要强于一本、二本,弱于高职高专类学校。这样,独立学院培养的毕业生应达到既有一定的理论水平,又有较强的动手能力的培养目标。
2.3缺乏高质量的实习基地
提高实习教学质量,创建一流实习基地,是高等院校大学生培养的重要基础。加强实习基地建设,是高等学校培养全面发展人才的重要途径。首先,实习基地应成为实施实践教学的重要依托。实习基地是承担实践教学的重要场所,是实践教学环节得以保证的依托。第二,实习基地是保证教学质量的重要条件。实习基地是高等学校中与实验室、图书馆同等重要的三大支柱之一。第三,实习基地是提高学生能力的重要场所。实习基地具有综合性、开放性特点,对提高学生能力,培养复合型人才有着深远意义。第四,实习基地也可以作为素质教育的园地。实习基地具有单学科和纯理论教育所无法替代的功能。
我国独立学院大多办学历史较短,运作机制不健全,与社会各界联系相对较少,或受地域限制,加上在实习基地建设资源上与一本、二本及兄弟独立学院之间存在较为激烈的竞争,一次独立学院专业实习基地无论在数量上,还是质量上都存在明显不足,无法满足开展实践教学活动的需要。
2.4专业实验室建设有待进一步加强
专业实验室是将所学理论知识进行模拟试验的场所,是直接为学科和专业建设、实践课程体系完善、实践教学活动、科学研究与开发、专业培养与证书教育服务的教学辅助部门。从某种意义上讲,实验室是科学的摇篮,是科学研究的基地。专业实验室建设需要注入建设资金,购置相应的实验设备及软硬件,配置相应的实验场地及实验室管理人员,因此,无论是人力、物力、财力,对独立学院来说都是不小的负担,不少独立学院因为资金投入不足,或重视程度不够,专业实验室建设水平相对较低,制约了市场营销专业实践教学水平的提高。
3提高独立学院市场营销专业实践教学水平的对策思考
针对独立学院市场营销专业实践教学现状,为提高实践教学水平,独立学院除了在课程体系构建等方面要推陈出新、突出特色外,在人才培养模式、教学实验室及实践教学基地和校企合作环节应有所创新。
3.1采用“3+1”教学模式
鉴于“3.5+0.5”教学模式的弊端及“3+1”人才培养模式的优势,独立学院应采用“3+1”人才培养模式,以提高独立学院市场营销专业人才培养的实践能力与质量。借鉴一些高校的成功做法,独立学院在条件许可情况下,应在更新教育教学理念、理解“3+1”教学模式内涵基础上,深化课程建设和教学改革,创新教学方法与手段,建立“3+1”教学模式下的营销专业课程体系和“3+1”教学模式下的校企联合培养体系,完善课堂实训、模拟教学实训、综合实训和现场实践相结合的营销专业实训体系。以市场需求为导向,以实践技能为基础,以校企联合为手段,协作就业为目标,全方位开展与企业的合作,建立各种实践基地,探索顶岗实习、订单式培养、双证制等多种指向就业的教学手段,形成毕业即就业的培养模式。
3.2优化人才培养方案及课程体系,突出独立学院特色
当前,社会在强调人才的专业知识性特征的同时,更加要求本科毕业生的职业技能特征。要正确把握社会对营销专业人才的要求及变化。从专业特征来看,市场营销本身就是一个应用性很强的专业,其应用性特点要求营销专业人才培养必须突破原有的学科本位的学术化课程结构和教学模式,构建适应社会发展要求和职业要求的课程体系。具体到主干课程的设置,应重点开设符合该专业人才的职业以及行业要求,突出课程的应用性、实践性和操作性。应用型营销专业主干课程设置须在构建经济、管理、法律等全方位、多层次知识体系的基础上,特别强调营销专业知识的培养,如市场营销学、消费者行为学等课程的设置;同时,还要反映学科发展新趋势、增强国际意识。市场营销是发展较快、受国际化影响较大的学科专业,考虑这些因素,需设置国际市场营销、电子商务等课程,并不断加强国际商务意识的培养,使学生能通过这些课程的学习,不断触摸学科前沿知识和最新动态。
3.3建设一批数量较充足、质量较高的实习基地
针对独立学院市场营销专业实习基地建设现状,独立学院应从实际需要出发,加强实训基地建设;可根据情况采取建立自营实训基地与企业共建实训基地的方式进行。目前,随着独立学院新校区的落成,在校园内设有商店、超市等经营场所,可为独立学院市场营销专业实习提供平台;同时,独立学院要与企业加强沟通,针对企业的需要,在互利合作原则下,协商共建实习基地。按照岗位要求,调整并细化实践教学的内容,开展各种营销模式训练和生存训练,进行市场调研,积极参与企业市场营销工作实践,让学生通过实践掌握各种营销的手段。
3.4加强专业实验室建设
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2完善市场营销专业教学计划
所在学院应完善市场营销专业教学计划,加大实践教学环节力度,对市场营销专业学生的社会实践实习安排充裕的时间,并给予一定的学分支持。依据一般工商企业要求的平均时间来看,学生进入企业进行实习至实习结束,合理的时间应为至少三个月,生产型企业时间则要求更长。只有足够的实习时间,学生才能在对企业有较为深入的了解,基本掌握产品的特征和销售环=的具体情况。所以,学院在进行教学安排时,要给学生留出充裕的时间。如学生为企业开展的市场调查、管理咨询、营销策划、促销活动等合理化方案能够被企业采纳,凭企业出具的证明和合理化建议书,学院应给予一定的实践学分,激励学生参与社会实践活动。
3加强对学生的思想教育
除了学院与工商企业的密切配合之外,教师与学生也需要密切配合,保证学生圆满完成实习任务。以我校经验,每年与学院联合的工商企业种类都有所不同,既有服务业也有制造业,而且企业的规模,实力都不相同。在分配学生进入企业实习的时候,如对学生没有严格要求,就会有部分学生因为实习单位条件稍差就牢骚满腹,甚至退出实习。所以,教师在分配实习单位的过程中,一定要综合多方面的因素,以免损害学生的积极性。在分配时,更要制定严格的实习制度,要求学生严格按照分配的实习计划认真完成实习任务,遵守单位的规章制度,不得擅自离开实习单位,否则不予学分,以此来约束学生的行为,保证企业对实习学生工作安排顺利完成。在实习过程中,教师要密切关注学生在企业的实习生活和工作情况,与学生以及所在的实习单位主管领导积极进行沟通,帮助学生把所学的理论知识运用到实习实践活动中去,引导他们用营销专业的角度分析问题和解决问题。
4强化社会实践实习效果
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一、项目管理在市场营销实践中的重要性
现在市场经济得到了快速的发展,企业为了扩大市场份额,因此企业制定了符合自身发展特点和实际情况的市场营销策略。市场的营销活动是根据众多项目活动构成的,为了使企业的市场营销活动顺利开展,前提条件就是对企业的项目进行正确的管理。因为企业的市场营销活动是将项目管理作为关键因素的。所以项目管理在市场营销中占有关键性的地位。关于项目管理,它可以保证市场上的经济平稳发展,同时有利于维护企业经济模式和产品销售的基本需求,进而满足市场发展的需要。通过项目管理可以提前对市场经济的变化进行了解,从而制定科学的、符合市场发展趋势的市场营销方案。项目管理还可以有效地减少企业在进行营销的过程所发生的风险,对稳定我国社会市场经济的发展具有重要的引导性的作用。良好的项目管理主要是对资料进行科学的收集和调查,根据实际的信息反馈来为企业的发展进行分析,为市场营销的发展打下良好的基础。
二、项目管理在市场营销过程中出现的问题
在我国企业发展过程中,正确的市场营销策略是保证企业顺利发展的重要依据。所以企业把重点放在制定正确的市场营销策略上。尽管企业已经逐渐认识到要保证企业市场营销策略的顺利进行就要对企业的项目进行正确的管理,但是在实践的过程中,项目管理在市场营销中仍然存在一些问题。1.项目管理体系系统不够完善。尽管我国企业已经认识到项目管理在市场营销中的重要性,不断完善项目管理,但是项目管理的体系仍然不够完整。与世界平均的水平差距较大。这个问题出现的原因主要是因为我国市场经济发展较晚,企业的操作能力不足,实际的理念支持不够充分,影响了营销工作的顺利进行。在项目管理这一个方面,企业所建立的管理体系不够完整和成熟,在市场营销的过程中的作用较小,因此会对企业的发展产生阻碍。2.对于市场营销中项目管理的实践作用认识不充分。针对我国如今的市场经济的发展情况进行分析发现,我国大部分企业在开展市场营销的过程中,对于企业的项目管理整体的运行体系认识不够深刻。甚至有众多的大型企业在运行过程中都会受到管理层面的压力影响,忽视了实际项目管理工作效果和价值。由此发现,由于项目管理过程中的不足导致了企业的市场营销缺乏准确的定位,进而影响实际的市场宣传和销售的效果。
三、在市场营销中实践项目管理应用的策略
因为项目管理不仅影响到市场营销是否可以顺利进行,而且影响着企业的发展,甚至对市场经济的发展都有影响。所以要针对项目管理在市场营销的实际应用过程中出现的问题制定正确的解决措施,才能发挥其重要性。1.完善项目管理的体系。由于企业项目管理体系不够完善,所以就造成企业的市场营销计划受到阻碍,从而影响企业的发展。面对当前市场经济发展的情况,对企业的相关项目进行科学合理的规划,对项目管理体系中存在的不足进行优化,同时在实际的工作过程丰富专业职能,由此使企业制定的市场营销策略顺利进行,保证市场经济的稳定发展,为企业赢得更好的利益。2.对项目管理在市场营销过程中实际应用进行深入的认识。为了使项目管理发挥在市场营销中的重要促进作用,就要对项目管理进行充分的认识和了解,同时应该着重了解市场营销的作用和手段,在企业的发展过程中制定符合自身实际情况的市场营销计划,保证项目管理的有序进行。为了加深对项目管理在市场营销过程中实际应用的认识,就要对企业的管理层和高层进行市场营销和项目管理两个方面的宣传。使企业的每一位工作人员都可以认识到项目管理对市场营销的重要促进意义。结束语本文通过对项目管理在市场营销中的重要性、项目管理在市场营销中出现的问题以及解决的措施三个方面进行分析,并且结合当下我国的市场经济发展的现状,具体说明了企业要想得到持续性的发展,要正确认识项目管理和市场营销两个方面的内容。为了保证市场营销活动顺利进行,就要对项目进行科学的管理。在发展的过程中,企业的工作人员要意识到项目管理工作的实际应用意义,对项目管理和市场营销不断进行优化和完善。
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一、项目管理在市场营销实践中应用意义
项目管理是企业内部管理工作的一项重要工作内容,通过管理人员专业技能和知识,选择合理的方法开展管理活动,利用有限资源和条件来完成管理任务。而市场营销则是在市场经济快速发展中,根据消费者个性化需要提供相应的产品和服务,面向消费市场,通过一定的消费需求来完成销售目标,为企业创造经济效益。为了有效提升企业经营效益,就需要加强项目管理在市场营销中的应用[1]。
1.有助于提升经营效益
现代企业在经营发展中,作为市场参与者,面对激烈的市场竞争中,如何能够脱颖而出,很大程度上取决于市场营销活动,为企业创造经济效益。能否超额完成销售目标,对于企业盈利多少影响较大。故此,为了可以有效提升企业经营效益,加强市场营销是尤为必要的,寻求新的突破点,充分发挥项目管理在市场营销实践中的应用优势,提升市场营销能力,创造更大的经济效益。
2.发挥项目管理优势,弥补传统市场营销缺陷
项目管理主要是强调运用管理理念和知识,实现科学管理,而市场营销则是以实践为主,在长期的营销工作中积累经验,提升实践营销能力。如果仅仅掌握理论知识,那么在市场营销实践中也可能无法取得可观成效。但是,所有的实践如果没有理论知识也是不合理的,只有充分整合理论和实践,才能有效改善传统市场营销中存在的缺陷和不足[2]。
3.明确营销对象,提升市场营销能力
传统的市场营销工作更多的是根据企业生产的产品来定位营销方向,制定营销方案,或是从大范围去了解消费者需求,并未深入地去剖析消费者个性化需求,提供更具针对性的产品和服务。而在市场营销中运用项目管理,可以有效解决此类问题,为消费者提供更加细致的服务,提升销售业绩。
二、项目管理在市场营销实践中应用存在的问题
在当前市场经济快速发展背景下,现代化企业经营管理中,充分发挥项目管理优势,并广泛应用在市场营销中,在实际工作中取得了较为可观的成效,但同时也存在着一系列无法回避的问题。主要表现在以下几个方面:其一,企业管理者对于项目管理在市场营销中应用重视程度不高,仍然采用较为陈旧的思维开展管理工作;其二,项目管理和市场营销之间的契合度不足,尽管是同一家企业的两个部门,但是未能整合两个部门的共同点,作用发挥不充分。其三,企业项目管理在市场营销中应用局限性较大,缺少充足的专业性人才[3]。
三、项目管理在市场营销实践中应用对策
1.明确营销目标,制定合理的项目管理方案
在市场经济快速增长背景下,如何能够制定更符合市场发展需求的项目管理方案尤为关键,这就需要根据市场营销目标,有针对性来制定管理方案。主要是由于市场营销更加了解消费者需求,根据市场营销目标来制定项目管理方案,只有这样才能确保后续的项目管理工作有序开展[4]。
2.合理分配项目管理责任,优化管理流程
指定项目计划是一个关键性任务,是在充分的市场调查和营销基础上,制定面向市场的管理计划。项目管理计划范围较广,但是并没有具体的实施细则,这就需要根据工作目标来分配责任,将一些大的计划分为小计划实施,这样在市场营销工作开展中才能有序开展工作,避免自乱阵脚现象出现,为后续工作开展提供坚实的保障。
3.培养专业性人才,提升人才软实力
在当前时代背景下,人才是最为短缺的一种资源之一,尤其是在激烈的市场竞争中,充分的人才保障才能帮助企业脱颖而出,占据更大的市场份额,适应社会发展需求,提升经济管理水平。项目管理在市场营销中应用需要充足的专业人才保障,只有这样才能确保项目管理在市场营销实践中充分发挥自由优势,提升营销成效,为企业创造更大的经济效益[5]。
4.规避营销风险,加强营销预测
市场经济活动中,利益越大,风险越大,利益和风险是并存的,只有充分了解市场发展规律,才能发现其中伴随而来的风险,有针对性提出预防措施降低风险系数,创造更大的经济效益。基于此,就需要加强风险预测和评估,制定合理的风险控制计划,确保市场营销活动有序开展。
四、结论
综上所述,项目管理在市场营销实践中应用,主要是为了迎合时展需要,根据消费者的个性化需求有针对性提品和服务,创造更大的经济效益,推动企业长远生存和发展。
参考文献
[1]李佳佳.项目管理在市场营销实践中的应用探究[J].现代经济信息,2015,22(8):129.
[2]董强.项目管理在市场营销实践中的应用[J].速读(上旬),2015,21(11):298.
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市场营销实践教学是课程学习的一个重要组成部分,但长期以来因实践教学环节组织实施的困难较多,难度较大等原因,导致在市场营销课程教学中,理论课教学时数偏多,实践教学环节和教学时数较少,这样培养出的学生,只懂理论,不懂实务操作,更不会从事具体的营销实践活动,难以达到让学生既懂理论又会实际操作的效果,致使课程学习达不到教学目的。高职院校担负着为社会培养高技能型实用人才,只有重视实践环节的教学,甚至把教室就设在实训场地,实行一体化教学,工学结合,使学生边学边做,边做边学,才能有利于使学生迅速将理论知识转化为实践技能。
(二)与市场营销学科相适应的实践教学手段缺乏
市场营销是离市场和社会最近的学科之一,随着当今经济全球化和时代知识化、信息化、国际化进程的加快,对市场营销的相关技能提出了更高的要求。社会需要大量的市场营销的实战型应用人才,然而在市场营销的教学过程中实践教学手段相对比较缺乏,一些学校在实践教学对时下市场上的市场模拟软件情有独钟,然而影响市场营销的不定性因素很多,其职业能力是很难靠软件的模拟来实现的。
(三)缺乏适应学生创新能力培养的有效途径
目前市场营销课程教学受传统影响较大,课程教学重知识,轻能力,对学生创新能力的培养重视不够,而市场营销职业能力在很大程度上取决于营销创新能力高低。很多营销手段在别人运用的时候效果明显,而当自己照搬照抄的时候其效果却大打折扣,究其原因就是我们在学习别人成功的营销手段的同时,没有创新,市场营销的原理是一致的,但具体的方法手段则必须具有创新。
二、改革市场营销课程教学,培养学生职业能力
(一)明确高等职业教育培养目标,熟悉职业教育人才培养定位
教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作意见》明确指出:以培养高等技术应用型人才为根本任务;以适应社会需求为目标、以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案;毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面宽、素质高等特点;以“应用”为主旨和特征构建课程体系和教学内容体系。首先,高等职业教育首先是职业教育,是我国教育的一种类别;其次高等职业教育是职业教育中的一个层次,不是一般意义上的高等教育。在明确了高等职业教育的培养目标和人才培养属性基础上,市场营销课程教师必须注重市场营销职业能力的培养。
(二)探索市场营销实践教学新途径,注重学生实践能力的培养
高等职业教育教学离不开实践,市场营销更是一门实战性很强的学科,更需要实践教学作为支撑。高职院校必须不断探索实践教学的新途径,注重学生市场营销实践能力的培养。
通过学生参与市场营销活动一线工作的实践,首先使学生把握市场营销的工作方式与方法,为学生储备今后胜任职业工作的核心本领;其次,通过学生的角色转变,使学生形成独立学习、获取新知识技能的能力,使他们在给定工作任务后,能独立寻求解决问题的途径,把已获得的知识、技能和经验运用到新的实践中去;第三,能够培养学生与他人交往、合作、共同工作和生活的能力,从而积极应对变化的未来世界。
教师与学生一起参与市场营销实践活动,构建师生一体的职业能力培养实践教学体系。在职业能力培养的教学体系中,教师的角色发生了转换。学生可以根据不同的需要相对独立地学习,教师从昔日的给予者转变成学生学习的治理者,由于主要的教学目标变成了为学生开发今后工作中的职业能力的培养,教师不再是一个演讲者,而必须是操作示范者、建议者、指导者、考评员。这样才更有利于学生明确职业目标,为学生能力培养提供指导,并对学生的表现做出客观公正的评价,为学生提供反馈信息不断促进学生的进一步学习。
三、提高市场营销课程实践教学质量的具体设想
(一)模拟实践方法
在市场营销课程教学中,理论教学完成后,安排一周甚至两周的集中实践教学时间,让学生通过模拟实践,真正地把教师讲授的理论知识融会贯通到实际操作当中。
1.第一阶段:制定方案
把学生分成几个实践小组,“学校”是各个小组要开发的市场,各小组利用所学的市场营销理论知识,制定出一套具体的营销方案。具体步骤如下:一是对“学校”这一市场进行调研;二是进行市场营销宏观与微观环境分析;三是SWOT(优势、劣势、机会、威胁)分析;四是制定STP营销战略。对“学校”这一市场进行细分,选择出目标市场并进行市场定位;五是制定4PS策略。选择适合的产品,制定适当的价格,进入“学校”这一市场,并通过选择适当的销售地点,制定相应的促销手段,为各小组赚取利润。
2.第二阶段:实施方案
方案制定完毕,接下来就是真正的实务操作阶段。每个小组根据自己的方案进货、销货。通过满足消费者的需求来为小组赚取利润。
3.第三阶段:实践 总结
在有限的实践教学时间内,学生通过对小组营销方案的实施,既可以把所学理论知识进行巩固,还可以总结出营销方案中存在的问题,并对营销方案进行修正与补充。
(二)需注意的问题
1.经费。要让学生真正体验到市场营销的实务操作过程,小组进行采购产品、选择渠道、促销手段的选择时,需要一定的费用。可按照统一标准,为每个小组提供所需经费。
当然要考虑在实践过程当中的风险,在提供经费的同时,给各小组一定的压力,要求每个小组在课程实践结束后交回一定百分比的经费。如果小组的营销方案效果明显,那么该组除了把额定经费上交外,还可以有一定的“余额”。这样既能降低学院教学成本,又能刺激学生们的积极性。
2.相关政策支持。每个小组要在“学校”这个市场上进行课程实践,就必须要得到学校的一些政策支持,允许学生们在学校进行经营活动。
参考文献:
[1]李宇红,赵伯庄,王磊.市场营销教学特点与方法研究[期刊论文].现代企业教育,2005(35)
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文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2012)08-0157-02
1 高职院校市场营销课程实践教学的目标
随着知识经济的到来,高职院校市场营销专业学生的培养目标也发生了转变。其培养方向已变成能够适应生产、建设、管理、服务等一线需要的高等技术应用型人才。在此,以海南软件职业技术学院为例,在2011年的人才培养方案修订中,已将市场营销专业的培养目标修订为:培养能够适应社会主义市场经济需要,在德、智、体全面发展,并且懂得市场经济,专业基础知识扎实,综合知识面较广,懂得市场营销的实务和管理,能够掌握企业管理知识和市场营销技术,熟悉国家经贸政策和法令,能熟练操作计算机,能够从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理的高等技术应用型人才。
2 当前高职院校市场营销专业实践教学面临的主要问题
(1)缺少专门或固定的实习单位或实习基地,校外分散性的实习难以控制质量。
从目前大多数高职院校的实际情况来看,市场营销专业难以形成相对稳定的校外实习基地或实训场所,在校内非常难以建立真实的公司进行实际营销操作实践。其原因是因为校外的实习场所大多数为企业或个人所有,其主要目标是企业赢利。所有这些企业或个人不可能无偿地为高职院校的学生提供实习或实训的机会,所以他们不是十分愿意让高职在校生到其单位实训。同时,大多数高职院校也没有同校外企业保持长期较为稳定的合作关系,从而在一定程度上制约了校外实习基地的发展。此外,该专业校外实习主要采用分散性的实习。目前,学生的实习或实践机会大多是学生通过自己或家庭的关系找到的,所以,这样一来对于大多数院校来说其实习场所地点的分散性决定了实习较难管理。
(2)高职院校对市场营销的教学实践工作投入的力度不够。
不难知道,市场营销实践教学工作需要花费大量的人力、物力和财力,为了方便教师和学生能够正常开展营销实践教学活动,这期间需要投入很多的相关费用,同时又要制定各种实践教学计划。总而言之,对市场营销的教学实践工作投入的力度不够的确是市场营销实践教学道路上的绊脚石。
(3)市场营销专业教师的实践教学能力不高。
合格的市场营销专业实践教学的教师必须具备以下基本条件:首先,具有很好的营销专业的理论知识;其次,要了解或知悉市场营销管理的实操过程。但是,当前大多数高职院校市场营销专业的老师真正达到上面两点基本要求的为数不多。多数教师是刚走出大学校园就走进高职院校的校园,基本上没有真正参加过营销实践活动,并没有到企业工作或锻炼的经历,所以很难指导学生进行有效的实践学习。
3 高职市场营销实践教学的对策
(1)完善市场营销实践教学计划。
完善的实践教学计划对实践教学活动的正常开展起到指导作用,具体来说市场营销实践教学计划应包括:课程实训、模拟实训、专题实训、顶岗实习和岗前综合技能训练等基本形式,其中营销课程实训是实践教学的基础,通过对具体专业课程的分阶段分项目的层层推进式实践教学,使学生对营销所需的专业技能有一定的了解和认识,以海南软件职业技术学院为例,在课程实训大纲中就有意识的安排了《市场营销学》、《市场调查与预测》《现代推销技巧》、《营销策划》和《商务谈判》等专业课程的专项实训活动,如《市场营销学》课程中的4P策略的实训、《市场调查与预测》中的市场调查方法的实训、《市场营销策划》中的策划方案的实训、《商务谈判》中的谈判过程的实训及模拟商务谈判的实训环节。营销课程实训的目的就是改变传统的单向填鸭式的教学方式,让学生积极主动地参与到课堂教学中来,努力引导学生学会正确地运用营销理论知识来解决营销现实问题,而模拟实训是在课程实训的基础上,利用相关的软营销件模拟软件进行。这些常用的模拟软件,如营销实训软件、ERP沙盘实训模拟软件等,利用这些营销模拟软件,可以在校内的营销实训室开展电子商务、网络营销、销售业务、营销方案、营销决策等模拟技能的训练,让学生了解并熟悉与营销有关的业务流程,从而在一定程度上增强其对营销实践的感性认识。而营销某个专题的实训是针对某项具体的营销技能的训练,让学生学会综合运用所学的专业知识来解决营销中存在的实际问题。根据现阶段市场营销专业培养方案的要求,通常会在在第三、四个学期分别设置了市场营销调查与预测、营销策划、销售实训等项目的实训实践环节。顶岗实习和岗前综合技能训练是全真式实践教学,要求学生走出学校走进企业,切身融入到企业日常的营销实践中去,这项活动一般安排在第五、六个学期,通过营销的现场实战培养学生的专业技能和创业意识和相关能力。
(2)加大高职院校实践教学环节的投入,加强对学生社会实践的引导。
高职院校应建立长期稳定的校外实践教学基地,加强校企联合,邀请营销专家进入课堂,积极开展校企联合人才培养,就我们学院而言,已经于海南省著名品牌海南春光椰子食品加工基地建立了长期合作关系并邀请相关企业营销人员担任营销实践指导教师。在实践教学计划的指导下,分层次有规模的在实训基地参加实训。可以通过聘请大中型企业的营销专业人员中到学校开展营销专题讲座,如我们学院邀请海南某房地产公司营销经理人定期为师生讲座,除此之外在积极与企业联合的基础上,还应建立良好的实践考核体系,通过实践教学保持与企业的密切合作,邀请企业参与学生综合实践能力考核,此外,学校也应鼓励学生经常参加社会实践活动,可以有意识地让学生多关注与营销有关的实践活动,比如定期开展产品的市场调查、消费者需求调查、某产品的市场占有率调查;鼓励并引导学生利用假期到企业中锻炼,总结自身的不足,不断提升自身能力。
(3)不断提高教师专业实践能力,培养“双师型”营销实训教师队伍。
当前,我国大多数的高职院校市场营销专业教师缺乏实际的工作经验,课堂上使用的营销案例大都来源营销教材,大多数教师没有亲身参与过市场营销的实际业务的操作,所以,要提高高职院校市场营销课程的实训效果,培养一支既能很好的掌握市场营销专业的理论知识,又熟悉营销实践的“双师型”教师队伍是其关键。培养营销实训指导教师的方式很多,如高职院校可以定期的聘请企业营销工作人员担任营销实训指导教师或者经常委派营销专业教师到企业内部挂职顶岗锻炼等。总之,不断提高教师专业实践能力,培养“双师型”营销实训教师队伍这是提高市场营销实践教学效果不容忽视的一环。
参考文献
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1.对实践教学的重要性认识不足。由于长期受传统教育思想的影响,“重知识传授,轻能力和综合素质培养”的倾向严重,营销学专业教学观念仍以传统的学科本位为主。在教学计划中,简单地模仿传统专业教学模式、课程设置及考核办法,将实践教学置于理论课程的从属地位。教学方法单一,主要是空泛的理论加上早已陈旧的有限案例,一本书、一根粉笔的满堂灌教学形式仍占主导地位。学生的学习方式主要是死记硬背,缺乏动手能力。
2.实践教学形式单一。目前,地方高校市场营销专业实践教学模式,主要是以课堂为主的案例或模拟实验教学模式。这种模式主要是针对具体课程中的一些特定内容来安排案例讨论或设计专题调研。由于案例的选择或专题的设计大多脱离企业基层,学生的营销基础操作能力并没有得到锻炼,最终实践教学沦为理论教学的附庸。
3.教师实践能力缺乏。由于地方高校主要是在专科院校的基础上调整、合并而建的,因此师资水平普遍较低,市场营销专业的教师普遍缺乏实战经验,缺乏与企业必要的交流和沟通,不能将营销理论与企业营销实践活动有效地结合起来,绝大多数教师尤其是年轻教师,没有或很少有到营销一线开展实践锻炼的机会。由这样的教师培养出来的学生不能满足企业发展的需要。
二、地方高校市场营销专业实践教学体系的构建
许多高校在制定市场营销专业人才培养方案时,囿于传统的办学理念,学科本位取向明显,一味强调知识的系统传授而忽视应用技能和创新能力的培养。为培养符合市场需要的“应用型、操作型、创新型”市场营销专业人才,需构建理论教学、案例教学、模拟教学、实操教学“四位一体”的教学模式。在培养方案各大模块的学时分配上,宜适当减少教师课堂直接讲授的学时,增加案例分析、营销研讨、情景模拟等实验环节的学时。同时,适当加大课程设计、毕业设计、各类实习等课堂外的实践教学环节,缩小课程教学与职业实践的距离,增强学生的综合实践能力和应用能力。
1.建立以培养学生应用能力为核心的实践教学体系。企业在招聘市场营销人员时大多要求其“具有相关从业经验”,这说明,企业需要的是有较强实践能力的人才。营销实践能力包括基本技能、创新能力和应用能力。为适应企业对市场营销人才的需求,地方高校应该多形式、多渠道加强学生营销实践技能的训练,注重学生在实践、实训、课程设计、实习等实践性环节的操作,同时将课堂教学实践、校内实践与合作企业实习相结合,构建从课堂实践、课程仿真模拟到实际环境的一个全过程的实践训练体系,以提高学生的实际应用能力,并且最大程度地缩短上岗适应期,培养具有较强实践能力的应用型营销人才。
2.建立和巩固校内外实习基地,加强校企合作。目前,地方高校市场营销专业实习经费严重不足,实习基地严重缺乏,没有稳定的校内外实习基地。校内外实习基地是专用于学生综合技能实习的重要场所,学校应重视校内外实习基地的建设,多渠道、多形式地与一些政府部门、国有企业、民营企业建立广泛的联系,按照“互惠互利,双向受益”的原则建立和发展校内外实习基地。可以在校内建立专门的营销仿真实验室,通过模拟软件或构筑仿真环境,达到与营销一线接轨的效果。学校与企业保持密切联系,通过合作,共建校外实习基地。通过建立校外实习基地,使学生紧跟市场发展,了解最新企业经营动态,提升专业技能,为毕业后胜任岗位工作打下坚实的基础。
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2.应用层:
在市场营销调研实训的基础上,学生带着在调研实训中实现的一个个选题进入集中微博营销实践环节。教学安排上将市场营销实习与微博营销应用整合到一起,引入项目训练,让学生在此完成一个项目的综合设计,申请微博完成从市场调研到产品推介、从公共关系到客户关系管理以及品牌营销策划的全过程。使实践训练与就业岗位需要实际接轨,启发学生多向思维和设计思路,充分发挥学生的主观能动性,激发学生的创造灵感和创新欲望。
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市场营销专业培养具备管理知识、市场开发、人际沟通和社交能力的应用型人才。在学生掌握宽广的经济管理知识和营销管理理论的基础上,运用一定的推销技巧与营销实务,为各类流通企业和生产制造企业从事市场营销策划与管理工作。市场营销专业是一项操作性、实践性极强的专业,突出强调学生的市场营销专业技能和实际操作能力,实践教学环节承担了培养学生实践能力和职业素质的重要任务。
一、市场营销专业实践模式指导思想
1.必须突出学生营销实践能力和创新能力的培养。在强化学生岗位能力培养的同时,注重强化学生社会能力的培养,提高学生的就业竞争力及社会适应力,实现学生知识、能力、素质的协调发展。
2.必须体现能力本位的思想,通过仿真模拟环境和软件模拟环境理解、认知专业知识,掌握从事市场营销职业所需的技能,使专业学生获得该专业辐射行业的直接上岗能力。
3.必须将营销专业实验、实训内容和手段的改革,建立在现代经济社会发展和现代教育技术发展的平台上,努力将市场营销的现代教育技术运用于实践教学的过程之中。
二、市场营销专业实践模式特色环节
在符合目前市场营销专业教学目标的前提下,进行市场营销专业实践教学模式方面的探索和研究,以提升市场营销专业学生职业综合能力为主线,构建一个以综合能力培养为主体、突出技能和岗位要求为目的的营销专业校内教学模式。在设置较为完善的营销专业实践计划、建立营销岗位技能实验室和组建双师型教师队伍的基础上,为学生提供一个可以将所掌握的市场营销专业理论知识和多种专项技能,加以整合运用的互动式实战场所,经过从信念――行动――结果的全体验模式的实践操作,达到使学生具备先进营销理念、系统市场分析能力、良好客户关系管理能力、娴熟销售技巧以及良好礼仪体现的根本目的。
1.设置专业素质仿真训练营。在构造硬件设施平台时,分别设置营销专业软件模拟实验室、形象礼仪训练室、广告策划训练室、商务谈判训练室和演讲口才训练室,有的放矢地培养营销岗位所必备的基本素质和职业技能。
(1)建设营销专业软件模拟实验室。真实市场环境的构造是整个模拟软件的基础和核心。市场营销模拟教学软件项目的目标就是结合我国的市场营销学科发展,建设一个可以很好地同营销专业教学计划和特点结合的,真实有效的市场营销专业模拟教学软件平台。
由学生组成的小组扮演各个虚拟企业的营销负责人,根据市场的具体情况和竞争者的情况制定营销战略,并且在每个阶段实施具体的营销决策,这些营销决策包括:品牌组合、产品定价、销售力量组织、销售人员工作分配、销售渠道管理、广告设计、广告投放管理、产品研发、产品生产计划等。 让参与模拟练习的学生有机会实际演练市场分析、战略发展和决策制定的全过程,并且在决策的结果基础上完成持续的营销管理过程。通过计算机对现实营销环境进行全面仿真,创建与现实市场类似的环境,将学生置于一个竞争的环境之中进行营销运作,解决了情景化和交互性学习问题,极大地发挥学生的主观能动性,锻炼和提高了学生的挑战意识、协作意识、成就意识。
(2)建立形象礼仪训练室、广告策划训练室、商务谈判训练室和演讲口才训练室。按照以就业为导向,以职业技能训练为重点,以全面提高学生综合素质为核心,突出公共能力、社会能力和专业能力培养,针对市场营销岗位能力的强化训练,分别建立了形象礼仪、广告策划、商务谈判和演讲口才仿真训练室,达到全面培养学生职业能力和岗位技能的目的。
其中,形象礼仪训练室满足对学生进行个人礼仪、交际礼仪训练,提升学生个人良好形象的需要,这是学生步入社会就业岗位的个人素质基础。
广告策划训练以产品策划项目为背景,在职业模拟环境中,通过强化单元仿真模拟教学,让学生在直接参与全过程的系统模拟训练中自行解决问题并作出相应的决策等,从而具备广告策划的实际操作技能;主要包括广告调查分析能力培养与训练、广告策划能力培养与训练、广告效果测评与广告管理能力培养与训练、广告策划书编制及实施能力培养与训练。
商务谈判实验室模仿广交会形式设立轻工、纺织、机械、化工、工艺、服装等商品陈列及谈判设施,由教师组织学生进行专项业务的推销与谈判技巧的训练,使学生初步领会商务活动规则,以双赢为基本原则,把握社会经济组织开展商务谈判的程序和要领,从而为本组织获得更多的市场发展机会。
2.开展职业技能培训和职业资格认证。开展职业技能培训和职业资格认证是实践教学基地应该承担的另一重要任务。随着我国由学历型社会向资格型社会的逐步转型,就业准入制度的逐步推行,高职院校校内实践教学基地作为地区职业技能培训、职业技能鉴定与职业资格认证中心的功能将越来越得到强化。具体来说:一是要加强市场营销专业实践教学内容的改革,使学生接受的职业技能训练与国家资格证书认证全面接轨。实践教学的课程设置、教学计划与教学大纲要涵盖职业资格证书的要求。逐步开通高职教育与中高级职业资格证书的“直通车”。二是要充分利用市场营销专业校内实践教学基地的教学资源、人才和技术优势,开发新的职业资格和技能等级标准证书,以促进职业技术教育与地方经济发展的紧密结合。三是加大营销职业技能培训力度。校内实践教学基地除承担在校学生的职业技能训练任务外,还应面向社会积极开展职业技能培训。
市场营销专业实践教学模式的建设与运用尤显重要,体现高职教育特色的“专业知识、岗位技能、职业素质”的培养目标,学生走向企业,走向市场,使学生们对现实的“市场运行”、“营销业务”有了直观的认识和体验,掌握了营销岗位所需的专业知识、基本技能和实践能力;激发了学生学习的兴趣,发挥了自我的个性、潜能和创造力。
综上所述,市场营销专业实践模式特色环节从内容上概括,涵盖了三个方面:必需、 够用的专业理论;职业性鲜明的岗位技能;溶入社会的综合素质。即:适度理论、岗位技能和综合素质;通过对营销实务工作的模拟操作和实际训练,训练学生正确的营销思维,培养学生良好的市场营销意识,提高学生的市场营销理论应用能力和实践创新能力,成为懂经济、会管理、善营销,能适应生产、建设、服务和管理第一线需要的高素质技能型专门人才,更好地适应目前社会各行业对营销专业素质技能型人才的需求,使学生在日益激烈的市场竞争中获得广阔的发展空间。
参考文献
[1]周晓虹:市场营销学教学模式的探索和实践[J].中国大学教学,2007(1)
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对学生创新思维的培养是教师责无旁贷的责任,教育的核心就是培养学生的创新金色,不断提高学生的创新能力。市场营销专业是一个实践性非常强的一门学科,要结合专业特点,加大社会实践的实施,作为教学环节非常重要的一环,不断让学生的理论通过实践得以巩固提高,提高学生的动手能力。首先,要加大市场营销专业学生的实践性教学。我们要充分认识到市场营销专业的特点,从入学之初就要注重实践环节的安排,在课程教学过程中,不断增加一些实训机会和在岗的实习,让学生在学习到理论知识之后,能够很快找到验证和加深印象的舞台,不仅仅巩固了理论知识,也锻炼的动手能力。比如,我们的市场营销专业课程在教学当中,为了加深学生对理论知识的运用,可以安排一些以节日为主题的营销活动,像在“情人节”开展的玫瑰花营销活动,让全班同学集体参与决策和执行,包括对活动的具体实施过程进行策划,事前做好调研,进行市场细分,对营销方式进行安排等等,不仅仅提高了学生创新思维的形成,促进了学生创业精神的萌发,提高了课程讲授效果。第二,对学生进行创业培训,提高学生的创业能力,教师要加强对市场营销专业学生的鼓励,通过给他们讲解案例,设立班级创业基金等方式,帮助一些愿意创业的同学建一些实体小店或者实体店,将市场营销专业的课程应用到具体的实体经营中去,在亲身体会的感受中,培养了创新思维和竞争意识,创业能力提高,实践能力增强。第三,积极组织本院和参加上一级组织的科级创新活动,比如参加“挑战杯”比赛等,让学生通过赛事的参与,拓宽思维的发散性,使学生的思路更加开阔,思维更加发散和灵活,通过对实践对象的研究,了解每一个营销实践的来龙去脉,提高创新能力,为学生参加工作后的实践活动奠定了基础。可以通过一些科技活动,或者参与一些知名教授的讲座课程,或者参加一些学校的艺术和体育等综合社团活动,不仅激发了学生的竞争意识,拓宽了知识层面,也丰富了校园生活,为高校的文化建设提供了创新来源。当前,很多高职院校都参与了全国企业管理沙盘比赛,或者举办了具有本校特色的调查分析大赛、创业计划竞赛等活动,市场营销专业的学生的参与度很高,而且很多学生也取得了很好的成绩。
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(二)加强实践教学有利于提高学生的综合素质
对于一个营销专业的本科学生来说,既要熟练掌握本专业的有关理论知识和理论体系,同时还要具备把所学的理论知识高效地转化为解决实际市场问题的能力。要把理论知识的学习和实践能力的培养放在平等的位置上,着重培养学生的综合素质。通过多种层次和多种形式的实践教学活动,锻炼学生发现问题、分析问题、并运用好的方法解决问题的能力,使学生的创新意识和创新能力得到提高。可见,加强实践教学有利于提高学生的综合素质,进而使学生得到全面发展,在很大程度上增加学生在就业市场上的竞争力。
二、市场营销专业实践教学存在的主要问题
(一)实践教学资源不足,质量难以控制
目前大部分高校市场营销专业基本上都没有稳定的校外实习基地,由于各种原因多数企业都不愿意接待学生来厂实习。即使接待学生来企业实习,学生在实习过程中做的基本上都是些相对不太重要的、平台性的工作;学生对企业的营销决策过程、思路、内容以及相关的业务流程了解很少。另外,在实习过程中,企业方面也不愿意对学生传授更多的有关市场营销的实战经验,最后导致学生参与实习的积极性越来越低。很多学校认识实习一般都采取参观企业这种形式,在参观过程中主要由企业接待人员进行相关内容的讲解;而指导老师与学生之间的互动交流相对较少,指导老师一般都缺少在相关企业的实际工作经验,较难做到及时引导学生深入思考企业经营中的问题,学生在参观中获得的感性认识并不能与专业理论学习充分联系起来。
(二)市场营销实践教学环节投入不足
开展实践教学,就要购买相应的物品与设备;在学生校外实习过程中还要有交通、食宿等方面的费用支出。另外,各种形式的实践教学的计划、实施和控制等都需要有专人来负责,这些也需要大量的时间和精力。可见,市场营销实践环节需要有大量的人力、物力和财力的投入,否则,实践教学很难取得好的效果,导致很多实践活动流于形式而起不到应有的作用。目前来看,一般院校都存在对营销专业实践教学投入不足的情况。
(三)教师对实践教学的驾驭能力有待提高
要提高市场营销专业实践教学的质量,除了要有资金投入外,教师本身对实践教学的驾驭能力也很重要。这就客观上要求营销专业的教师既要有深厚的理论功底,还要有企业的市场营销实践经验。而当前大多数高校市场营销专业教师都普遍缺乏在企业从事经营管理和营销实战的经历,这在一定程度上导致教师的教学内容和企业的营销实践脱节,也很难为学生提供有针对性的实践指导工作。
(四)实践教学监督考核机制不健全
目前多数高校对市场营销专业实践教学应达到的效果基本上都没有明确的要求和标准,对教学质量的监督依旧侧重于理论教学上。实践教学指导老师对学生的实践成绩认定不够规范,存在着较大的随意性;并且对实践教学的重视程度不够,最后导致实践教学内容和时间安排都与原计划存在很大差距;高校无论是对指导老师,还是对学生实践活动的监督和考核都不到位。
三、提高市场营销专业实践教学质量的对策和建议
(一)完善市场营销专业实践教学计划
目前,许多本科院校市场营销专业的实践教学计划还存在诸多不足之处;有些课程缺乏新意,采用的教材落后,缺乏和当前市场联系密切的内容,实践教学计划的指导思想、教学的目标等都不是很清晰。应根据市场营销专业人才培养方案的要求,结合学校自身的实际情况,重新修订实践教学计划,使其更具科学性、可操作性,注重实效性。要避免重实践教学课时比例,轻实践教学质量的倾向。所以,应立足于各个学校的实际教学情况制定系统的专业实践教学计划。
(二)搞好实习基地和营销模拟实验室建设
高校可以通过合作的方式和校外相关企业进行全方位的联系,通过给企业提供营销服务的形式加强和企业的交往,进而择机在企业建立实践基地,在给企业带来帮助的同时也为学生提供了实践的机会。另外,还可以产、学、研结合的办学模式创办校办企业,其核心目的是为学生进行营销实践提供更便捷的平台;使校办企业更好地服务于教学活动,使之成为市场营销专业联系社会、服务社会的一条重要渠道。另外,要建立与完善更接近实际营销环境的模拟实验室,形成仿真的企业经营环境,让学生扮演不同的角色,对企业经营中遇到的各种问题做出有效决策,进而锻炼学生的营销实战能力。
(三)提高教师专业实践能力
一是通过合作的形式,学校创造条件让现有教师抽出部分时间到相关企业实习或者承担企业相关营销课题的研究,积累营销实战经验、强化对营销的感性认识,使教师的实践能力真正得到锻炼和提升;二是引进具有一定教育背景、有较强营销实战经验和表达能力的企业界或咨询机构人员作为校内外聘教师,进而改善原有的师资结构。