引论：我们为您整理了13篇计算机考试论文范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
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1.2考试管理子系统
考试管理人员登录后,可以查看全部考生信息、缴费考生信息、缴费信息或是根据考生个人信息(身份证号)来查看该考生的报考信息,也可以根据考生提供的身份证号来修改该考生的个人信息及报考信息。可以根据考生的报名号或身份证号进行现金缴费,将考生的缴费状态改为已缴费。
2数据库需求分析
用户分普通考生、普通管理员、超级管理员。普通考生用于考生报名系统的登录,普通管理员和超级管理员用于后台管理系统的登录,超级管理员可以查看普通管理员的登录记录和操作记录。每个考试等级都从属一种类型,总共有四个等级,每个等级报名所需的金额也不相同,所对应的考试难度也不同,考生根据自己的能力报考相应的等级。一个考生一次不可以报考多个等级,每个考生只有在前一个等级的考试通过之后,才能报考相应的等级。一个等级可以给多个考生报考,多个考生可以一起报考同一个项目等级。经过上述的需求分析总结,设计如下的数据项和数据结构。
(1)管理员信息,包括数据项:账号、密码、ID、Role等。
(2)普通考生,包括数据项:ID、账号、密码、密码问题、问题答案、注册时间等。
(3)报考信息表,包括数据项:报名号、考生身份证号、考生姓名、报考时间、报考等级及语言、考生的学院信息、教育背景等。
3系统详细设计
首页:主要是介绍考试相关信息以及网上报名的方法、流程及注意事项等信息。考生可以在该页面注册、登录、找回密码、查询考试成绩;管理员跳转到登录页面。首页中的公告信息,运用CKfinder控件技术,管理员可以在后台进行修改。考生注册:该模块主要是对第一次报考的考生填写个人注册信息所用,进入注册页面填写注册信息。增加了密码找回功能,注册时写入问题和问题答案,找回密码时只要问题答案正确,就可以找回正确密码。运用javascript技术,可以实现考生点击注册,首页左上角就会出现要求考生填写注册信息的对话框。该对话框的位置还可以根据界面要求,移动到不同的位置。直接在首页填写注册信息可以不用进行页面跳转,考生注册完成后,直接输入登录信息,就可以进入考生报名系统。简单、直观、实用。考生报名:考生报名界面。在线缴费:考生填写好报名信息,经核查无误后,点击缴费,会跳转到该报考信息的缴费页面,点击立即缴费,会跳转到相应银行的缴费页面;缴费成功后会提示缴费完成,页面中会显示该报考的信息、订单编号以及扣款金额,点击返回,会跳转到核查页面,缴费状态会显示已缴费。报名成功。考生每点击一次立即缴费,就会向银行提交订单编号,由于银行不会处理相同订单编号,在点击事件上,加上了订单编号的修改,每点击一次,订单编号就会相应的进行改变,不会向银行重复提交相同的订单编号。管理员登录:管理员登录页面,输入正确的用户名、密码、验证码后进入管理界面。可以按考生报名号、姓名、身份证号查看或修改考生信息、缴费状态等。登录信息都正确输入后,会根据该管理的角色等级,跳转到相应的界面,显示管理员的登录记录情况,如登录次数、上次登录时间、上次登录IP、本次登录IP等,如果是超级管理员,还可以查看普通管理员的登录记录。考生现金缴费:根据考生提供的报名号或身份证号,查询到考生的报名信息,缴费状态为未缴费,收取现金后,点击缴费,提示缴费成功,返回再查询该考生,缴费状态显示已缴费,现金缴费成功。上传考生成绩:将考试成绩上传到服务器,供考生查询。报名控制:管理员可以对报名时间段进行控制。查看缴费情况和报名情况:管理员可以查看本次报名考试的缴费情况和报名情况。并可根据缴费情况,电话联系考生按时缴费,将未缴费考生名单,下发通知到相应学院,通知班级考生进行缴费。管理员可以添加修改删除新公告。上传准考证信息:上传已经处理好的Excel文档。考生登录后,在打印准考证时间内,可以自己在网上打印准考证。下载考生缴费信息:报名截止时间后,管理员可以按已经缴费考生名单、未缴费考生名单、全部考生名单下载考生信息。
4系统测试
该系统已经在学院教务网进行实际应用。在应用过程中,通过从第三方支付平台得到的数据显示,在2014年11月3日有464名考生缴费成功,订单金额合计37670元,并在21点到22点之间,有103位考生缴费成功。在整个报名过程中,系统运行平稳。
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（一）完善管理机制
医院的管理机制是决定医院在激烈的市场竞争中能否获得长期竞争力的根本。传统医院管理机制在管理效率以及反馈机制上都存在重大弊端，随着科学技术的不断发展，必须改变医院传统管理机制，实现医院管理制度与时俱进。全成本核算模式在医院绩效考核中的应用是建立在完善管理系统的基础上，医院需要将先进的科学技术用于成本核算中，保证成本核算的准确性，并在成本统计中找出需要改善的地方。因此必须建立完善的医院内部局域网络，让信息在医院内部有效传达，各项费用在发生后即被记录下来，并传送到成本核算系统中。通过互联网技术、计算机技术、网络技术的充分结合不仅能够实现对医院发生的费用收入进行核算，还能够进行数据的全面分析，通过机制的有效运转保证了医院成本核算的科学性及有效性，有助于医院及时发现问题并解决问题，逐渐减少医院在发展过程中遇到的阻碍，为医院后期决策奠定基础。
（二）提高医院的数据处理能力
提高医院数据处理能力主要通过建立完善的数据处理系统以及数据分析人员的专业能力来实现。首先是数据分析人员的专业能力，主要是财务部门的管理人员，在财务审计工作过程中必须具备足够的专业素养，能够对各项财务数据进行有效分析，为医院高层管理在决策过中提供必要的参考资料。医院由于缺乏专业财务审计人才导致数据分析工作难以展开，为了保证财务审计工作的质量，提高医院的市场竞争力，必须有专业人才的指导。因此医院的财务部门必须具备一到两名专业经验的高级人才并配置相关辅助人才，制定科学的审计方案，明确责任到个人，合理分配工作任务，并协助工作人员解决实际难题，保证数据的有效分析。定期对审计工作进行评价核实，根据实际情况做出改善。通过专业审计人员的分析指导，制定相关标准及规则，对其他相关工作人员进行教育训练。从而提高管理审计与效益审计工作人员的整体专业素质，保证审计工作有效达成。其次是对医院主要数据处理系统的更新。所谓巧妇难为无米之炊，为便于财务部门数据分析的高效性及有效性，必须配置现代化数据分析系统，将医院内部各收费处与财务管理系统连接起来，医院与外部发生的各项费的支付都要通过医院财务系统，保证成本数据的有效收集，便于数据分析人员统计结果的有效性。在进行数据分析时根据需要设置子数据库，将不同科室的成本及收入进行合理划分，便于数据分析人员即使找出造成成本浪费的瓶颈。数据分析人员通过基本的成本核算了解医院的资金流动情况，形成一个有效的动态系统，并将各种信息及时汇报给上级部门，保证医院各项决策的科学性。
（三）建立完善的数据共享系统
为实现各项成本数据的传输共享必须建立完善的成本数据共享系统。医院内部各科室通过终端计算机即可快速查询相关医疗信息及成本核算，不仅能够实现工作效率的改善，还能促进医院各项费用的透明化，对医院各项行为起到一定的监督行为。
（四）明确绩效考核指标
绩效考核目标主要是绩效考核标准量化的集中体现，其作用主要是明确绩效考核中不同因素的标准。例如医院的人均效益以及整体效益等。通过明确绩效考核目标能够提高医院的服务能力，给医院带来可观的经营效益。通过科学合理的绩效考核目标有助于提高医务人员工作的积极性。当今医院的工资分配方式主要通过绩效考核完成，根据医院制定的标准，医务人员必将全面发挥自己的价值，为医院的发展做出重要贡献，并获得相应的回报。明确医院绩效考核指标一定要符合实际情况，在全成本经济核算的基础上制定相应的绩效考核目标，例如医务人员的工资主要有以利润为导向的绩效工资分配制度、以工作量为导向的绩效工资分配制度、以综合效益为导向的绩效工资分配制度等，不论医院规模如何都会经历不同的阶段，每个阶段的特点都不尽相同，因此采取不同的绩效工资分配制度有利于医院在不同时期的发展。
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收录日期：2012年2月8日
计算机考试是考查学生知识技能的一种方法，其方式有很多，有笔试、口试、论文、现场操作等计算机考试方法。计算机考试是一种手段，是一种工具，正是因它具有如此深刻的发展渊源、社会背景和功能，才成为高职教育最重要的制度安排之一，对学生的教育和培养起着举足轻重的意义。
一、高职计算机考试作弊
近几年，学生作弊范围较之以前有所扩大，在调研中我们分别从作弊行为的横向和纵向角度对作弊行为进行了分析，得出目前考试作弊从学生数量和作弊课程数量等横向角度分析主要表现为作弊学生范围广。以往是部分高年级学生才伺机在考试中作弊，而低年级学生刚进入学校，在逐渐熟悉和适应大学的学习和生活，对学校的各项管理制度和作弊的危害有所畏惧，考试作弊的情况相对较少。而现在许多刚入校的学生由于入学知识基础差，不能很好地适应和对待大学的学习，或视学校的规章管理制度于不顾，作弊行为逐渐成为常态。同时，不仅学习差的学生为了通过考试挖空心思，连学习成绩比较好的学生为了奖学金、入党也会铤而走险；这些计算机课程的学习本应是学生为适应今后社会发展需要和增强社会竞争力而必须掌握的计算机专业基本知识。而许多学生却连基础的专业课程都不能认真学习，为蒙混过关选择在考试中作弊。从纵向角度分析，主要表现为各级各类计算机考试中都存在作弊。高职生不同于中职生，又有别于普通高校的学生，他们有自身的优势，如思想活跃，乐于参加校园活动等，但却难以具备普通高校学生应具备的人格素养。特别是五年制高职学生，他们的人生观、世界观尚处于混沌状态，他们渴望成才，但自觉性、果断性、坚韧性和自制力等意志品质较为薄弱，缺少坚定的奋斗精神，心理处于上进与享乐的矛盾状态。高职生文化基础较为薄弱，学习目的不明确，学习动力难与高中生相比。并且由于中考失败，造成了较为严重的自卑心理。所以，当面临考试时，他们难以从失败的阴影中走出来，无法客观地以平常心面对新的考试，便形成了不良考试心理。
二、对计算机考试中出现的问题提出解决办法
1、计算机考试方法由单一性向多样化改变。从实际出发，结合课程自身特点多元化设计考核方式，丰富考核形式与手段。如高职院校的有些课程宜采取提供有限资料的考试方法；有些课程的部分教学项目宜采用口试或答辩考试方法；有些课程内容则适宜采用课题式考试方法等。西方一些国家的高职课程强调培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，对教学项目中需要死记硬背的公式等，往往采取强调应用，忽略记忆的教学手段，在考试中注重考核学生的实际应用能力，以半开卷形式，给出公式内容，而不要求学生死记硬背。
2、严格把关计算机考试质量以及计算机考试管理问题。内部计算机考试要解决的关键问题是指定计算机考试范围的问题，应充分认识其危害性，坚决取消此项“义举”。教师要严格要求学生，严格按教学大纲出题，要对学生的知识及相关能力进行全面考查。要真正搞好内部计算机考试，使其具有权威性，应从两方面入手：一是搞好试题库的建设。建好试题库，有利于实行教考分离，既能促进教师的教，又能促进学生的学，同时给教师和学生以适当的压力，充分调动师生的积极性。试题要全面覆盖教学内容，要有一定的区分度，试题内容要适时变化，适应时代要求，突出新学科知识和技术；二是主要课程应制定全国统一的计算机考试标准。各专业的主要科目、基础科目都要制定全国或省级的统一计算机考试标准，以及统一的技能鉴定标准。这样，可使相同专业学生的学业成绩有一定的可比性，会促进相关高校的学生形成相互竞争、共同向上的风气，有利于全面提高教育质量，有利于彻底扭转学风，同时有利于学分制的实施以及各校间互相承认学分。
3、强化对学生综合职业素养的考核评价工作。努力将学生综合考核评价体系与学生综合职业素质的培养接轨，按照不同专业课程的特点和要求，设计和制定学生职业素养培养的教学计划与大纲，以此来加强学生的创新精神、人文素养以及团队意识的培养和锤炼；同时，充分发挥课程考核评价体系的激励和导向作用，强化学生素质教育的过程评价，真正使高职院校的教学考核评价体系取得实效。构建高职院校考核评价体系，加强理论对实践的指导作用。同时，以改革传统教学考核方式为手段，建设以学生为中心的教学发展模式，大力激发学生探索课程、参与教学的兴趣与积极性，积极引导学生自觉获取知识的主动性和进取精神，变被动的“要我学”为主动的“我要学”，以此来引导学生加强自我培养、自我锤炼、努力成才的自觉意识。开展教育疏导，在教学过程中，教育者应帮助高职生认清学习的重要性，制定出合理的学习目标，帮助他们找出适合自己的学习方法，并指出其存在的不足。因为如果一个人把失败归因于那些不稳定的内因，例如情绪状态、努力程度、重视程度等，则可能增强今后的努力和坚持行为。同时，学校可以开设心理健康课程，帮助他们正确认识考试、客观对待考试。此外，应在高职生中开展诚信教育，张扬诚实守信之风，表扬守信典型，用诚实守信的教育导向指导学生在考试中真实作答，杜绝作弊，用真才实学回报家长、回报社会。
主要参考文献：
[1]浅论对高职学生考试作弊现象的理性思考分析阶段.河南职业技术师范学院学报，2002.2.
[2]刘庆君.谈基于知识、能力与素质培养的高职考试改革.2011.7.24.
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摘要：图书馆的服务宗旨是满足读者需求。图书馆开展读者荐购工作，引导读者参与文献采访，是提高馆藏文献针对性、提高图书馆馆藏质
>> 高校图书馆读者荐购工作实践体会 试论高校图书馆读者荐购工作实践 浅议高校图书馆读者荐购工作 网络环境下图书馆文献采访工作探讨 图书馆2.0时代读者荐购服务工作刍议 高校图书馆采访工作探讨 谈谈县级图书馆文献采访工作的优化 浅谈医学高校图书馆的文献采访工作 图书馆纸质文献采访工作的思考 高校图书馆读者荐购系统研究现状与发展趋势分析 对高校图书馆图书荐购服务的初步探讨 高校图书馆网上图书荐购研究 职业学校图书馆采访工作探讨 浅谈高校图书馆外文文献采访工作中的选书问题 浅谈职业高中图书馆学生书库的文献采访工作 高校图书馆文献采访的现状与策略探讨 图书馆采访工作研究 浅议高职图书馆采访工作 高职院图书馆读者服务工作探讨 图书馆读者服务工作创新探讨 常见问题解答 当前所在位置：中国 > 政治 > 图书馆文献采访中读者荐购工作探讨 图书馆文献采访中读者荐购工作探讨 杂志之家、写作服务和杂志订阅支持对公帐户付款！安全又可靠！ document.write("作者： 杜友桃 伍晓光 宋宇")
申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 摘要：图书馆的服务宗旨是满足读者需求。图书馆开展读者荐购工作，引导读者参与文献采访，是提高馆藏文献针对性、提高图书馆馆藏质量的重要手段。文章通过调查对读者的需求类型进行了归纳，整理出常见和正在发展的读者荐购模式，并对实际读者荐购工作中存在的问题进行分析，结合作者工作实践、国外经验、网络技术发展等提出解决方案，为后续工作的开展提供指导和借鉴。关键词：图书馆；文献采访；读者荐购doi: 10.3969/j.issn.2095-5707.2014.02.015Discussion of Readers’ Recommendation in Library Literature PurchaseDu Youtao, Wu Xiaoguang, Song Yu(Nanjing University of Traditional Chinese Medicine, Nanjing Jiangsu 210023, China)Abstract: Library services should meet the needs of readers. Libraries encourage readers to make recommendation and guide readers to participate in the course of literature purchase, which is an important method to improve literature pertinence and resource quality. This article concluded readers’ different demands through a survey, summarized the existent modes (including common modes and developing modes) of readers’ recommendation. Meanwhile, the shortcomings in readers’ recommendation were clearly analyzed. In addition, this article put forward several suggestions combining work experience, foreign experience, network technology and so forth, with a purpose of providing guidance and reference for further improvement of reader’s recommendation.Key words: library; literature purchase; readers’ recommendation 现代图书馆的思路应是“人-书-人”，以人（读者）为出发点和归宿，尊重读者、方便读者和研究读者[1]。早在19世纪末20世纪初，美国学者克特（Cutter）和普尔（Pool）提出的“需要论”就认为：“图书馆选书，应选择适应读者需要的图书”，即把读者的需要作为文献采访的依据。因此，图书馆在注重传统馆藏收集与利用的同时，要加强关注读者的知识需求和相应服务，充分发挥其在图书采访中的能动作用，确保建立以读者为中心的服务体系。为了实现基金项目：南京中医药大学哲学社会科学基金（11XSK17，11XSK19，11XSK13）第一作者：杜友桃，馆员，研究方向：信息资源建设。E-mail: 图书馆这一目标，读者荐购模式在高校图书采访中被普遍采用[2]。图书采访工作中开展和加强读者荐购，不但可以与读者建立更加良好、更加紧密的沟通关系，采访人员在与读者的沟通中，业务素质也会得到不断的提高；另一方面，可以更好地建设好我们的馆藏，更好地为高校的教学科研服务，为高校的各项主体工作提供强有力的文献保障[3]。对于图书采访工作者来说，可以降低盲目选书的可能性，提高采访工作的质量和效率，有利于解决采访人员知识结构单一性与文献内容复杂性之间的矛盾，有利于采访决策朝合理化、科学化方向发展。鉴于此，本文以多年图书馆文献采访工作经验为基础，就目前的读者荐购工作进行分析总结，研究现 必以研读医经为首务。”中医院校图书馆作为学校知识传播聚集地，对中医经典阅读的推广任重道远。参考文献[1]程革.关于中医经典医著教学的几点思考[J].中医药导报,2005,11(6):83-84.[2]李如辉.应重视中医经典著作的学习[J].中医文献杂志,2008,26(1):26-27.[3]张晓艳，周鹏.浅谈提高中医专业学生学习中医经典著作兴趣的体会[J].卫生职业教育,2008,26(2):78.（收稿日期：2014-01-07，编辑：魏民） 有条件下更加合理开展此项工作的策略与方法，为后续实践提供指导和帮助。1 读者需求分析读者荐购工作是一项包含读者与采访人员的双向交互工作。读者有特定需求，却不了解图书采购技术；而采访人员则专业于图书采购，一般只能对学校整体的文献需求有一定把握，对读者的特定需求不一定知晓。因此，这项工作要想顺利开展，应该加强双方沟通协调，特别是读者需求的分析至关重要。高校中的读者群体包含众多，从身份上分类有本科生、研究生、教师、教辅人员等，若从专业上分类则更多。因此如何合理分类读者，清晰他们的需求是读者荐购工作开展的前提。但是如果从需求角度来划分，可将众多类型分为三大类，即专业研究型、专业学习型和业余型[3]。专业研究型需求是指具有研究任务的读者需求。这类读者包括各类硕、博研究生和具有科研任务的教师，一般承担一定的科研项目，他们需要的是对科研具有帮助的参考文献。专业学习型需求是指从事各种学习和工作任务的读者需求。他们在平常的学习和工作实践中，通过文献学习来掌握相关知识和技能，提高知识智力水平，如各类学历教学（本硕博课程）、等级考试（研究生考试、计算机考试、外语考试等）、教育培训等。业余型需求是指读者由于个人兴趣爱好而产生的文献需求。这类读者需求往往比较广泛，涉及面较广，特别是对经济、文学、艺术、历史、社会等方面的文献比较感兴趣。作为“荐购”的主体――读者其需求的内容是多样和多面的，因而对读者需求的把握具有较高的难度。因此开展读者荐购，让读者参与到图书馆的文献采访中，直接表达其阅读需求，能提高图书馆采访文献的针对性，提高馆藏文献的利用率。2 目前常见的读者荐购方式随着网络技术的快速发展，高校的读者荐购方式也呈现出多样化的趋势，从传统的直接荐购走向网络时代。2.1 传统的荐购方式2.1.1 圈选订单 这是最早的荐购方式，现在还在使用。一般由采访人员把征订目录送往各院系，由院系专业老师圈选，采访人员定期回收圈选定单，经过、调整后及时订购。这种方法在高校图书馆采访工作中非常普遍，虽然比较费时费力，但收到的效果较好，容易获取一些质量相对上乘的研究型图书订单，弥补采访人员在专业方面的不足[4]。2.1.2 现场荐购 现场荐购主要有两种形式：一是图书馆联合书商或出版社在本馆举行书展，邀请读者到书展现场荐购；另一种是组织各院系的部分老师一起参加全国书市、书博会等大型图书采购活动。这两种方式直观性、互动性强，荐购信息能实时反馈，但这种方法可能会受到读者时间和空间方面的限制[4]。 2.1.3 采访人员调查研究 包含两方面的内容，其一是利用流通部直接接触读者的机会，采集和整理读者需求将其反馈于采访部门；其二是各院系老师、同学按照采访部门要求，荐购自己需要的文献，提交给图书馆相关部门，审核后统一进行采购。2.2 新型荐购方式2.2.1 依托图书馆采访系统进行 一般图书馆在自动化集成管理系统的模块中嵌入读者荐购功能，即在图书馆的联机公共目录查询系统（Online Public Access Catalogue，简称OPAC）检索平台上为读者提供资源荐购服务入口，这是目前图书馆普遍使用的方法。如采用汇文图书馆管理系统可以为读者荐购提供江苏华茂图书联采中心中文图书书目、中国图书进出口公司外文图书书目、北京人天书店中文图书书目、中国教育图书进出口公司外文图书书目等外部网站数据。相对图书馆提供的订单式的征订目录来说，网上书目无论在信息源的提供还是页面的直观友好方面都要出色一些。2.2.2 自建荐购系统 各馆根据各自的馆情，组织人员自主开发网上荐购系统。如武汉大学开发的中文图书荐购系统，提供中文书荐购意见接收和处理服务。该系统每月更新来自全国数百家出版社的数千种图书数据供读者荐购，并且链接了豆瓣网书评、超星数字图书馆、百度图书搜索、WorldCat等外部网资源，给出了荐购反馈信息，读者登录该系统后可以看到所荐图书的处理意见。2.2.3 网页表单、电子邮件、网页留言、QQ留言等方式[5] 网页表单的荐购方式就是图书馆在网页上图书征订目录或是链接外网图书数据，读者填写荐购表单后将其发送给采访人员的一种荐购方式。电子邮件的荐购方式就是采访人员将整理好的订单通过电子邮件发送给读者，请读者圈选之后发回。这种荐购方式主动性和针对性强，可以针对读者特别是专家的专业情况，选取与之相对应专业领域的订单。另外，还有少数高校图书馆采用QQ留言、在网上开设荐购论坛等方式开展读者荐购服务。3 当前读者荐购方式存在的问题从文献[6]中的调查可以看出，在调查的高校图书馆中，有92%开展了读者荐购工作，表明高校图书馆对此项服务比较重视。但是在实际的图书馆采访工作中，读者荐购的效果并不尽如人意，虽然众多高校图书馆都开展了读者荐购服务，普遍都存在荐购数量偏少的状况。对于目前读者荐购率较低，读者参与图书馆采访中存在的问题可以从图书馆和读者两方面来进行分析。3.1 来自图书馆方面的问题3.1.1 对读者荐购的宣传不够，读者不了解图书馆有读者荐购服务 许多高校图书馆仅仅在图书馆的网站上设立一个读者荐购的菜单，在宣传和引导方面则显得不足，以至许多读者根本不知道荐购服务。3.1.2 因人力所限，图书馆缺少专人负责处理读者荐购的图书 据作者做过一项关于高校图书馆读者荐购工作的调查，只有很少一部分图书馆有专人负责处理读者荐购的图书，大部分图书馆没有设置专人负责，而是由采访人员轮流负责。而采访人员精力往往集中于常规的采访任务，忽略或缺少精力处理读者荐购的图书；同时，不同人轮流处理必然存在交接问题，导致荐购信息读取不全，有些读者荐购的图书流失在走向读者的第一个订购环节上。3.1.3 处理周期长 采访人员没有定期处理读者荐购的图书并及时向书商报订；报订后书商配送时间不定，使得荐购的图书到馆时间不定；再加工和编目流程不确定因素，荐购图书从读者荐购到上架流通周期一般较长。图书到馆后，读者往往已没有使用图书的迫切性，不一定来馆借阅。3.1.4 荐购书购置率低 读者荐购图书较为零散，图书出版社及出版时间的不同；有的读者荐购的图书是缺版图书，更是难以买到。图书馆把荐购定单向书商报订后，书商对于定不到书缺少反馈，没有形成二次报订，导致图书购置率较低。3.2 来自读者方面的问题3.2.1 对荐购途径不了解，荐购率较低 作者所在的南京中医药大学图书馆2013年9月曾做过一项读者问卷调查，知道图书馆有荐购服务的读者仅占被调查者的15.7%。作者统计了从2008年9月到2013年8月这5年时间中通过汇文文献服务系统的读者荐购模块荐购图书共有783种。而5年中图书馆共订购图书64 658种，读者荐购仅仅占所采图书的0.12%。有部分读者有向图书馆荐购图书的意愿，因为不了解图书馆提供了读者荐购服务，使得自身需要无法向图书馆传达。3.2.2 提供书目信息不完整或错误 读者毕竟不是专业图书采访人员，没有渠道获取书目确切信息，除了通过图书馆的荐购系统获得的荐购信息可能比较完整外，从其他途径获得的荐购信息可能不完整甚至错误，这就要求采访人员要对这些文献的信息补充完整。所有这些需要补充的信息，都需要采访人员通过各种途径去获得，这大大加深了采访工作的难度。3.2.3 读者荐购的随意性 读者的阅读爱好、阅读兴趣不一，被荐购的文献多种多样，参差不齐，往往没有一定的系统性，有可能会重复，会交叉，还有可能会产生冲突。有些大众化、娱乐消遣性的图书和时效性强、热点频繁转换的考试类图书偏离了图书馆的馆藏定位，不适合图书馆收藏。3.2.4 读者通讯信息不完整 读者荐购图书时未填写有效联系方式，荐购图书到馆后无法及时通知读者，读者无法及时了解荐购图书的处理情况，是否可以借阅，这也影响了读者荐购的积极性。4 读者荐购工作实施策略通过前面的分析，为了进一步做好高校图书馆的荐购工作，应该从图书馆和读者两个方面来加强工作，具体包含以下几个方面内容。4.1 加强宣传组织引导力度，建立以读者为导向的全新服务理念以读者为中心建立服务性图书馆，确定读者在借阅过程中的主动性和能动性，增强服务功能，保证读者的主体地位，以此为基础开展图书荐购工作。通过分析读者需求类型，利用网络技术为支撑，同时关注学校的学科建设、科研项目，参与到学院的教学活动中，使图书馆的各个部门成为对口学科的文献服务机构，形成以学科为核心的组织结构模式。具体可以通过新生入学教育、读者座谈会、书展、宣传栏等方式向读者进行直观、面对面的宣传，还可以通过图书馆网页的流动窗口宣传，吸引更多读者参与。总之，本着一切为了读者的服务思想，积极诚恳地与读者互动，及时准确地处理读者荐购信息，提高读者荐书的积极性，实现该项工作的良性循环。4.2 制定严格的图书荐购程序与标准图书荐购需要图书馆与读者双方都参与，工作繁琐而周期长，因此制定科学、严格、明确的标准是提高工作效率的保证，这一经验已经被美国大多数图书馆证明行之有效[7]。图书馆应该根据自身基础、学校要求、硬件条件、读者类型等不同因素设计满足符合馆藏和未来发展的标准体系，从图书荐购、采访、入库、使用、评价等各个环节进行规定，使读者和采访人员都有的放矢，避免选购的随意性和重复采购。4.3 建立一支服务于读者的图书荐购团队图书馆开展读者荐购服务是一项长期持续的工作，也是一个直接接触读者、与读者互动的过程。采访人员通过统计读者的荐购信息，可获知哪些读者积极参与图书荐购活动，尤其是各院系的老师，由于他们熟悉本学科的发展动态，岗位也相对稳定，图书馆可以与他们保持紧密联系。因此，一方面加强图书馆与学校各院系的联系，一方面弥补采访人员学科背景单一的不足。4.4 积极开拓完善图书荐购方式，提高工作自动化程度图书馆应该着眼于本馆实际，积极引入信息化时代的各种网络载体，丰富和完善目前的荐购方式。传统的荐购方式应该逐渐针对年纪较大的专家学者，可以采用发放圈选订单、邀请参与现场采购等方式，特别是对一些专业性强的图书荐购，要与学校各院系的教师、学科带头人保持紧密的沟通联系，及时向读者反馈荐购处理意见。而网络形式下的荐购模式则需要进行技术跟进，充分利用目前迅猛发展的无线通讯、移动互联、智能手机、云服务等载体，将它们纳入图书荐购工作之中，组织开发适用于本图书馆的荐购模块，增加人性化管理和自动化，使荐购工作开展得合理有效。5 结语读者荐购是图书馆工作的一项重要内容。让读者直接参与图书采访活动中，充分表达其文献需求，使图书馆的馆藏更加合理科学。同时加强读者和图书馆的联系，体现出图书馆以读者为本的服务理念。开展好读者荐购工作，不但要从图书馆自身基础和特点出发，而且要充分利用现有的技术条件和先进理念，使图书荐购工作开展得更便捷高效，满足读者需求的同时促进图书馆自身各项工作的发展。参考文献[1]陈燮君.以科学管理方法营造跨世纪的新馆：关于上海图书馆新馆建设的理论思考[J].图书馆杂志,1996(6):6- 13.[2]吴金华.高校图书馆读者荐购工作探讨[J].内蒙古科技与经济,2009(18):151-153.[3]钱薇.文献采访决策与读者需求关系探索[J].图书馆杂志, 2013,32(1):35-38.[4]黄雪婷.高校图书馆读者荐购服务探究[J].图书馆研究, 2013,32(1):59-62.[5]刘丽静.高校图书馆读者网上荐书的调研与思考[J].图书馆杂志,2012(6):53-55.[6]李豫诚.高校图书馆图书荐购系统的功能研究[D].重庆：西南大学硕士论文,2008.[7]何黎明.美国大学图书馆读者决策采购（PDA）的实践及对我国图书馆界的借鉴意义[J].图书馆学研究,2012,18(1): 42-46.（收稿日期：2013-10-30，编辑：李琳）
