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2.在美育中学会净化心灵，陶冶情操，完善品德
美术欣赏是感知与理解、感情与认识相统一的一种精神活动。画家总是试图把自己对生活的感悟，对世界的认识融合到作品中，以引起观众在情感上的共鸣，从而起到教育的作用。因此，美术作品对欣赏者的教育作用，主要表现为一种“潜移默化”的过程，也就是对人的思想情感的陶冶过程。对学生进行美育，要引导他们深入到现实的和艺术的美的意境中去，激起情感上的共鸣，使美融化于心灵。如欣赏齐白石的画，感知到的不只是花鸟虫鱼，而是那清新的春天般的气息引起的喜悦；看梵高的作品，感知的不只是画面的色彩，更要感受到画家狂热的生活激情以及不被世人理解的孤独感；浪漫主义画家德拉克罗瓦通过《自由引导人民》，号召人们去为自由和民主而斗争；法西斯的残酷，让毕加索在义愤填膺中创作了《鸽子与少女》这幅惊世之作，通过绘画语言表现了画家对战争的痛恨，对手无寸铁的百姓的同情以及对和平的向往。只有对感知的美有深刻的情绪体验，才会产生对美的热爱，对生活的热爱，从而陶冶情操，完善品德。
二、美育中情感培养的途径
职业学校的美术教育应该要求学生不断地与社会接触，与自然交流，要调动学生积极思考，开拓创新，要培养学生解决现实问题的能力。要求既要有脑的教育，更要有心的教育，即情感教育。
1.走进自然
印象派画家结合自然科学对色彩与光线变化研究得出的规律，运用了更为客观的再现色彩的方法，使印象派绘画焕发出了耀眼的光彩。当我们在聆听江南丝竹的《紫竹调》时，眼前不禁浮现出江南水乡的秀丽景色，让人联想到陈逸飞的画作《双桥》，而《双桥》又将人引入“小桥流水人家”的意境之中，耳边又仿佛能听到温软细腻的锡剧或苏州评弹。这就是艺术家将自然中的点滴转变成艺术，带给人的审美享受。但是美好的画面从来都不是随手可得的，它需要我们去发现，选择并经过取舍和加工。这就要求作者对生活要充满激情，要有健康的审美观，善于在自然的平凡的景色中去发现和提炼动人的画面。课外训练是职业学校美术专业的学生技能学习的基本途径。自然美本身不表现情感，但它作为审美对象可以激发人的情感，所谓触景生情，就是说欣赏自然景物可以牵动人的情感。有情才能有意，才能意在笔先。不管是艺术作品还是各种设计作品，都反映着人们对大自然的向往，对美好事物的渴望以及对自身审美理想的诉求。大自然是一座丰富的艺术殿堂，她给艺术家们以无穷无尽的素材。教师可以带学生走进大自然，接触大自然，用画笔去描绘大自然。以自然为师，培养从大自然中感悟美的能力以及运用造型艺术手段美化自然和生活环境的能力。
2.走进社会
职业学校的美术教育不仅要重视学生的职业技能训练，还要重视学生的人文、科学等素质的提高，应鼓励设计专业的学生将美术、艺术设计与社会实践紧密联系。比如在POP广告教学中，从最初校内的艺术节、音乐节等活动的宣传海报，到校外的超市、商场等各商业场所的商品价格海报，我们都力求让学生参与制作。又如室内设计，让学生参与到真实的案例中，这不仅让学生真切地体会到美术与社会之间的关系，而且促使学生独立自主地进行学习研究。通过一系列的社会实践活动，学生渐渐地开始关注身边的设计艺术，并对广告、装潢装饰和动漫等艺术设计有了比较详细的了解，提出了许多有意义的想法，在一定程度上提高了学生的职业素养。这不仅是课堂教学的延续和补充，更是拓宽学生知识面、丰富实践经验、培养其个性情操的重要手段。学生不仅增强了社会参与意识，而且对于培养他们积极向上的生活态度和开朗、乐观的个性心理品质起到了非常重要的作用。
3.走进生活
艺术来源于生活。比如罗中立的《父亲》，画家以深沉的情感、超写实的手法，刻画了一个勤劳朴实、历经沧桑、忍辱负重的老农形象，画面诉说着父辈的苦难和艰辛，具有悲剧性的、强有力的震撼，发人深省。法国画家米勒在他的作品《拾穗者》中，没有对3位农妇做任何美化，真实地描绘了生活中的田间劳动者，这是对劳动者最好的颂歌。美术作品在描写生活的同时，体现着艺术家对生活的评价和看法。当然，人的内心丰富到什么程度，对艺术就能理解到什么程度。艺术设计离不开生活，生活方式的不断变化以及生活观念的转变，使人们对生活质量要求越来越高，对生活品位的追求也日益突出。生活方式通常反映出个人的情趣、爱好和价值取向，具有鲜明的时代性和民族性。因此，美术与人们的日常生活紧密相关，生活方式改变的同时也带来美术形式的变革。美术作品的魅力在于对生活的思考、反观生活、启发人生。而走进生活的美术教育则能够帮助学生正确认识和评价生活，评价生活中的人。
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二、发掘课文中的激情以情激情
中学语文教材所选文章，多是古今中外的名篇佳作，不论是优美秀丽的自然风光，也不论是曲折生动引人入胜的故事情节，还是栩栩如生呼之欲出的人物形象，都寄托着作者的情思，饱含着作者的情感。表达着作者对真、善、美无限赞美，对假、恶、丑无比厌恶之情。教师通过对这样课文的朗读、讲析可以发掘出其中蕴含的丰富的思想感情，来激励学生。是学生与之产生感情上的共鸣。方法有：
1．激情朗读。
如教《，你在哪里？》一文时，教师进行表情朗读，产生很强的感染力。学生被一心一意为人民，人民无限深情怀念的真挚情感深深打动。
2.创设情境。
文章不是无情物。
课文学习阅读，实际上是对作品中人物、情景的再创造。是对作者体验过并形诸文字的内容的在体验。所以，课堂教学起始阶段，针对学生求知欲好奇心强的特点，在导入课文的过程中，教师努力创设与课文内容相适应的情境，可以使学生有身临其境之感，激发学生高昂的精神状态，让学生全身心地投入学习。 转贴于 三、在讲读过程中培养学生的情商
情商诸因素中，了解人、理解人，善于帮助人，保持融洽的人际关系，是其核心因素。在教学过程中国，发挥语文课“文以载道”的作用，培养学生的这一高尚的情操，是语文教学义不容辞的责任。语文教材中，有相当一部分课文具有强烈的思想性、教育性。利用这些课文可以通过教师讲读，让学生体会作品蕴藏的思想感情，是学生达到自我教育，自我提高，自我转化的目的。如课文《驿路梨花处处开》，所表现出来的先人后己，助人为乐，关怀他人，时时想着他人，处处为他人着想的雷锋精神；《一件小事》车夫所表现出来的，勇于负责，关心他人不计个人得失的高尚品质等等。都是对学生进行情感陶冶，人格教育和培养的好教材。学生树立了正确的人生观、价值观。走向社会后，就能正确、恰当的处理好个人与他人，个人与社会的关系。
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高职《商务英语》课程“微情景教学”是由两部分组成：一是微课教学由教师把教材体系转化为教学体系，并根据转化后的教学体系内容进行提炼浓缩，最后形成微课教学部分的内容，这是《商务英语》课程必要的知识结构，学生必需掌握。微课教学的时间每次在10-15分钟左右，限定在20分钟内完成，这部分教学内容由教师主导，教师可以在较短时间内让学生掌握必要的商务英语知识结构。二是情景教学由学生以活动将微课教学内容展示出来。可以PPT、商务活动情景、小品方式、拍成微视频等方式展示。每次情景教学部分，教师可根据教学体系内容的多少，确定情景展示的人数，展示组别的多少。情景教学部分学生是主体，教师是组织引导指挥者和评点嘉宾。以《剑桥标准商务英语教程（初级）》教材（以下简称《教材》）教学为例，以该教课书的CompanyProfiles内容部分包含的Theworkingday、Corporateculture、Companyhistory、Theinternet四个单元units的教学为例。任课教师备课前可以作一整体规划，比如将四个单元内容作为一个整体的知识结构，能力结构和教学目标是什么来进行本部分内容的整体把握，在此基础上，将每个单元分为4-5次课8-10个课时来完成，分别规划好每次课的基本任务。第一次课，由教师向学生介绍本单元学习重点，需要掌握的技能、生词。并针对该单元的重点提出问题和要求学生要做的任务，这包括给学生分组来完成下几次情景教学任务，要求学生课下认真搜集和查找资料，来完成教学任务。教师可以提供一些搜查方式，思路以及网址书籍等有益资料，帮助学生课下能够顺利完成任务。第二次课，分为四个阶段，首先是教师微课导入阶段，任课教师微课导入本次课的内容，调动学生接下来做情景教学部分的氛围。在教师主导的微课结束后，进入第二阶段学生情景教学展示阶段，由学生做主角进行分组商务活动中的情景展示，将教师布置的任务演示完成。第三阶段是学生评价阶段，让选定组的同学对刚才其他商务活动情景展示组同学的情景进行评价。第四阶段是教师最后评价总结阶段，包括总结各组情景展示的优点和不足，当然在评价阶段，教师要以表扬鼓励为主，为了能保持学生参与情景展示积极性，教师的鼓励尽量具体化，如具体指出哪个句子，哪个词，哪个情景，哪个表演到位。第三次课，重复第二次的过程，但是，单元的教学内容有所递进。第四次课，在教师的指导下，重新看课文，并将本单元重点和技能总结出来，教师可以再次考察学生们是否已经完全掌握了本单元的重点内容。这次课的主要目标是以知识的查缺补漏为主。接下来以《教材》中Theworkingday单元为例，进行以学生为主体微课的简单介绍说明。在第一次课上，教师的主要任务有如下四个方面：一是要将单元的重点导入，并告诉学生本单元学生要学会的技能：能在商务活动中清晰有效的进行自我介绍以及介绍他人；能够在商务活动中得体妥善地接待客户；能够翻译并正确书写商务名片。二是学习生词。三是介绍工作日可能会遇到的一些场景，自己入职初期的遭遇，一些相关电影或电视可能具有的相应片断。四是布置下一次微情景教学课的任务。教师根据教学内容设定两个场景，第一个场景是：让学生想象自己是即将入职的新员工，第一天到公司上班，让他们想象会是什么样的情景？应该做些什么准备？可能会被问到什么问题等一系列问题对学生进行启发。并将学生分为几组，其中一组模拟作为一个微型小公司，组内所有成员都有自己的职位。要求：学生模拟真实公司入职情景，找自己组内担任相应职务人员，介绍自己公司每个成员的职务及主要职责；另一组中的成员模拟新入职员。第二个场景是：并将学生分为几组，每组作为一个微型公司，然后任意两组的公司进行互访，一个作为访问公司，另一个作为被访问公司，公司应做出怎样的接待等任务。通过使用这种模拟演示的方式，将需要学习和掌握的主要学习任务交给学生们自己来完成。学生可把这种模拟形式录制成短小的视频，拿到课堂上来演示，也可以直接在教室中演示，通过这样的教学方式调动起学生的学习兴趣，让学生参与到学习当中，体验自己是学习的主体。在第二次课上，首先是教师微课导入Theworkingday单元的一些知识及场景情况，调动学生进行微商务情景展示的兴趣。接下来让学生分组依次进行微商务情景展示，课程内容主要是涉及自我介绍(Talkingaboutyourselfandintroductiontoothers)、welcomenewstafformembers和businesscards的正确书写等场景。学生情景展示可以多样化，如事先拍好的微视频、现场微商务情景演绎、PPT展示讲解等。接下来由另一些组的同学对这些组的展示情况进行评价，要求学生至少说出一个优点和一个不足。在学生评价完后，教师进行总结评价。不仅评价情景展示组的展示情况和优缺点，也包括对学生评价的客观评估。在第三次课上，重复第二次的进展阶段，内容由聊本人工作延伸至许多问题其他人的工作（Askingaboutotherpeople’sjobs）。第四次课，教师做出对比、评价阶段。教师引领同学再次仔细阅读教材内容，将课文与模拟演示作对比。利用简短时间点评学生本单元的情景演示，这样学生可以清楚自己所做的演示有哪些不足，也就知道自己需要在哪些方面进行学习。也可在课堂任意抽查几位学生对本部分内容的掌握情况，达到复习巩固的效果，并对其中的不足和需要补充之处做出解说。最后教师再给出本单元可能涉及到的基本商务英语情景、词汇、句型和语法进行回顾和学习。
三、《商务英语》课程微情景教学的成效
在现在这个言必称成效、绩效的年代，成效或绩效成了时髦词汇。坦率地讲，在高职《商务英语》专业课程为期一学期的微情景教学的改革成效来说，成绩是有一些，但不是特别明显。最主要的成绩是学生微情景教学兴趣很高，自主学习能力有所增强，对真实商务情景有了更多了解。成绩不明显的原因值得分析和思考，主要有以下几个方面：
（一）自己的改革时间进行不算太长
虽说为期一学期，实际上除了掐头（开学）去尾（学期结束）和放假放掉几次课外，还有一个就是，每单元的四次课有一半是常规课堂教学，并不是每次课都是微情景教学，所以就算微有成效，也不尽能全部体现为微情景教学的功劳。
（二）缺乏相应的控制组和对照组
虽然本人在2013～2014学年第一学期进行了为期近一年的微情景教学改革，但严格来说，改革的成效要有对照组和控制组才能体现出来。本人这一学期所带班级仅为一个班级，缺乏相应比较对照的对象。
（三）教改经历不多
对这次的微情景教学改革是一个尝试。并不能说是很完善很周全的改革，虽然前面说得有板有眼的，但有的地方还不成熟，仍需要继续探索。
四、《商务英语》课程微情景教学的注意事项
微情景教学作为一个教学改革新尝试，做好微情景教学，需要课前多作准备，同时须注意以下事项：
（一）教材体系如何转化为教学体系内容
教师应从课程教学目标、教材整体内容来确定如何转化，而不能一个活动或者一个单元一个单元的来转化。否则，没有整体观念的转化，重要内容或重要商务情景丢失，影响学生的知识结构、能力结构和技能结构。
（二）微情景教学中师生角色与互动问题
微课教学部分以教师为主导和情景教学部分以学生为主导，并不是说，微课教学部分不需要学生参与，情景教学部分不需要教师参与，而是两部分都需要师生的互动，只是两部分中，师生在互动中的角色不一。微课部分强调教师是教的主体，学生是学的主体；情景教学部分学生是情景展示的主体，教师是情景教学组织引导的主体，两者的互动能使教学活跃生动，同时教师也从互动中了解学生对本部分知识内容的所长所短，减少学生所长部分内容的教学，增加学生所短部分内容的教学。
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韦伯还指出:在与资本主义生产方式反向的那些制度之中,以“清朝官员”为代表的中国皇权制度是典型之一,这些权力阶层代表了一种堕落的贪欲,“这些人对黄金的贪欲要比一个英国人在同样情况下来得强烈得多,也不讲道德得多”,所以在韦伯看来,这种非理望驱动之下对财富的竭力追求和恣意挥霍,根本不可能导致资本主义产生。
韦伯上述思路(简称“韦伯命题”)是今天制度经济学经常引述的理论范式。不过我们中国人理解西方“清教伦理”难免有些隔膜陌生,所以还是举几个我们身边的实例来做说明。
“权门商人”万通对“韦伯命题”的反衬
笔者所以经常举出许多具体的实物图例来说明制度学问题,乃是因为这些实物印证之功的深刻有力实在让人惊叹。比如本文的图例就分别说明了中国制度环境下“韦伯命题”的两个侧面。
图1所示万通墓中出土的这批宫廷金器,不仅显示了当时最高权势阶层的极端奢靡,而且其背后的故事更值得介绍:万通出身商贾,是深得明宪宗朱见深(1447～1487年)恩宠的万贵妃之弟,他成为贵戚之后更竭力在全国各地扩张贸易,其家人徐达也因为深通经商之道而大得万通赏识,被授予“百户”的官职并世袭不替。万通死时两个儿子分别是两岁和四岁,都被授予官爵;连徐达都被擢升至四品(与知府的品秩相同)、任指挥佥事,官位和爵禄依旧世袭。深荷恩宠的徐达当然以加倍的规模牟取“权力经济”的利益,他曾向朱见深奏请、并立刻获准运销淮盐3万引(600万斤)的特权,其垄断经营规模之大、攫得暴利之惊人可见一斑。
又据《明史》记载,明宪宗成化年间一批最令朝野切齿的宦官首领和特务头子,如钱能、汪直、梁芳等等,都是争着通过讨好万贵妃一家而经营自己的权势、并借机大肆中饱私囊,结果是“苛敛民财,倾竭府库”,“糜费无算”。由于当时朝野人物竞相通过此道而发达显贵,于是北京城里的群起效仿使得这场行贿拍马的竞赛热闹无比,社会风气也因此“竞尚侈靡,僭拟无度”!
显而易见,如此制度法则之下,万通、西门庆、薛等历代“权门商人”经济规模的大肆扩张、显赫富贵到“珍珠如土金如铁”的地步,非但不可能促使新经济形态的产生,相反却总是一次又一次成为巨大社会灾难的前奏。
平民商人韩人的悲剧
我们知道,中国从来不缺乏如韦伯所称道的“清教伦理”式勤奋节俭和以财富积聚为生命目的的观念,比如明末清初《豆棚闲话》一书中描述徽州商人长期克己勤俭,一心积攒钱财:“徽州风俗原是朴茂,(商人汪华)往往来来,只是布衣草履,徒步肩挑,真个是一文不舍,一文不用。做到十馀年,刻苦艰辛,也就积趱了数千两本钱。”同样,中国商人阶层也不缺乏通过风险投资而追逐更大利润的欲望,比如《拍案惊奇》里的《转运汉遇巧洞庭红
波斯胡指破鼍龙壳》就描写一些致力于风险投资的商人,虽屡经巨大的挫折,但最终“顽铁生辉”,成为巨富的故事。
但为什么中国不可能有韦伯所说的“清教伦理促成新经济形态”的制度路径呢?
为了看破这中西异路的原因,再讲个康熙年间(17世纪后期至18世纪前期)的故事:
当时扬州有位名叫韩人的商人,他不仅悉心经商,“每日打探各处柴米价值,某处价贱,即往买来发卖。某处价贵,即改往贱处贩卖”,而且缩衣节食、勤俭成性,从来不肯浪费一文钱,结果“空手未曾十年,创业家赀约有千金”。后来韩人又看准市场变化的机会做红草生意,于是更加发达:
(红草)每千束本银不过七八两,盘运至扬(州),即卖至十五六两,除去船赀杂用,每千(束)竟有四五两之得。韩人大喜,整齐本银,用两只大船,往来装贩多次,果然大得重利。
没想到不久以后,官府强行用极低价格买断红草(关于为何商品价格不能由市场、而只能由官府来决定,详见作者在《一则小故事背后的大问题》中的介绍,本刊今年第7期),于是韩人立刻从“大得重利”跌落到破产的边缘:
奉总河大老爷宪行,立等要红草打坝,着令江都县将一切草船封贮,运送河塘,候领官价。韩人心急如火,暴躁如雷,无极奈何。忍着性气,只得随至河官委员处候领草价,十分不得五分。又用去盘缠杂费,亏折三十余两,自己焦愁恼闷,饮食减少……
韩人因此气恼烦闷而一目失明,即使如此,他仍然拼尽死力经营生意;可叹在“权力经济”的威势面前,最终只能落得更加悲惨的结果:
又闻知瓜洲南米到了极多,价贱利重。因此不候痊愈,就到瓜洲买了一船米,贩到扬州卖。不意船到扬子桥,河路涌跻,被一漕船上篙捣着米船,将船戳漏,米被水浸,急忙另雇一船,呼人挑运过船,已是许多水入船,坏去米三十余石,每石不得半价,人尚憎嫌不要。韩人气填胸膈,不由不焦愁气恼。漕船是奉上行运粮的,谁敢控诉?无极奈何,只得隐忍而归,形容顿变,饮食减少,只是昼夜叹气。才四五日,腰上忽起一发背大疽,……
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美国哈佛大学教授丹尔尼.古尔曼曾说过：情商是决定人生成功与否的关键。从某种意义上说，青少年的情绪、情感、自信心、意志力、乐观等心理品质比其智力因素更为重要。但当前的不论是学校教育，还是家庭教育，对青少年学生心理品质的培养和提高总存在有不少误区和盲点，导致青少年学生存在着一定的心理偏差和心理障碍。如脆弱、任性、惰性、冷漠、自卑、忌妒、虚荣、狭隘、孤僻等。这不仅对学生的生活学习产生了重大影响，而且产生较为严重的社会问题：离家出走、自寻短路、逃学、旷课……
因此，加强青少年的心理健康教育，培养其健康的心理品质刻不容缓，势在必行。
一、 加强正面教育，帮助学生克服不良心理
青少年由于生理变化的加剧，导致心理上非常不稳定，极易受外其部因素的影响。如果教师、家长注意加强正面指导，就会收到较为良好的效果。
第一进行心理测试，把握学生心理状况。教师、家长应对学生的情绪、人际关系、社交能力、合作能力、意志力、性格、自尊、自信等方面进行测试，以便于掌握第一手资料，有利于因材施教，对症下药。
第二，加强正面教育。教师、家长要加强青少年学生心理健康知识教育，强化起其心理品质修养。促进学生通过自己的努力和锻炼来养成健康的心理品质。
第三，让学生学会自我认识、自我调节，自我教育，自我疏导，自我控制。教师、家长要善于引导、启发，学生要敢于自我调控、正视自己的心理缺陷和特点，自觉调节和控制不良心理因素；教师、家长的说服教育要耐心细致、全面周到，学生要正确认识和全面对待自己；教师、家长要积极寻找闪光点，多给学生体验进步和成功喜悦的机会，学生应大胆尝试，敢于挑战自我、超越自我。
第四，学校、班级应开设“心理诊所”或“心理信箱”、“心理咨询室”，进行学生的心理咨询与教育，加强与青少年学生心灵的对话沟通，及时了解其的心理状态。
二、 开展多项活动，优化学生的心理品质
1、开展谈话活动
根据不同学生的心理品质情况，教师、家长有针对性地开展平等谈话活动，因势利导、启发点拨、警示教育。
2、开展自我展示活动
学生将过去的“我”与现在的“我”进行自我展示、分析对比，这有利于学生强化自我认识，自我教育和自我促进。
3开展主题班会
如针对青少年学生平时表现出来优劣心理行为、心理品质的讨论辨析活动；伟人、名人受挫成材故事的演讲活动等，这有利于引导学生扬长避短，学习先辈，学习英烈，养成乐观向上的健康心理品质。
4开展读书活动
俗话说：“读一本好书，就像与许多高尚朋友在谈话”自有他的道理。培根也曾说过：“读书足以怡情，足以博采，足以长才。”学校教师应指导学生多读优秀文学作品如《红岩》、《钢铁是怎样炼成的》等，多读古今名人传记，如《雷锋的故事》、《我的一生》及革命家的传记等，多读历史书籍……同时，也应加强读书后的内化教育活动，如写读书笔记，交流心得体会，开展分征文竞赛，举办讲故事活动等。让学生明白“自古英雄磨难出”、“梅花香自苦寒来”的道理。
5、开展合作性活动
通过开展合作性、团队性活动，进一步培养学生自立、自强能力，也有利于培养学生的合作能力、合作品质、交往意识和行为等。如开展野炊、野游、野外生存训练能开阔学生的视野、丰富学生生活，有利于培养学生的合作、协同、交往能力，锻炼学生吃苦耐劳，克服困难的品质。如开展象拔河、接力跑等简单的体育竞赛活动，也有助于培养学生拼搏和团结精神。如开展课堂剧、集体朗诵、节目表演等文艺活动，使学生感受生活的美妙，形成乐观向上的生活态度，陶冶学生心灵。
6、开展助残、学神六英雄活动
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一、要正视学生价值观、人生观的多元化
曾经说过：“一张白纸可以画最新最美的图画”这句话可以比喻未成年人纯洁无暇的心灵和具有较强可塑性的性格。可是随着我国市场经济的快速发展，信息传播途径的多元化，学生获取知识的途径已不仅仅是学校里课堂上老师的讲授了，社会生活的方方面面已经影响到青少年的价值观和行为选择，这是不容忽视的事实。承认这一点，有助于我们降低对学生自发形成正确道德选择的期望值，增强学生思想工作的现实性和针对性。我们不能把学生的思想想象成一张白纸，社会主义市场经济的多种所有制、多种分配方式、多样的消费方式、区域经济、城乡经济发展的不平衡必然会使他们不成熟的心里充满困惑，出现多种价值观、人生观很正常，不应大惊小怪，动辄批评训斥。
有位教师问学生：“你认为人生的真正价值是什么？”学生回答：“上名牌大学、买大房子、过好日子。”教师当即嗤之以鼻，并告诉其他学生这就是思想庸俗低级、价值观扭曲的表现，全班学生全都低头不语，但背后都认为老师太虚伪。
这位教师的出发点和动机无疑是正确的，但由于对学生现实价值观的简单否定，引起了学生的反感情绪，降低了学生的认同感，影响了教育的效果。
二、对学生积极引导，澄清思想误区、拨乱反正
正视学生多元化的价值观、人生观，并非是全盘肯定或置之不理，否则教育的功能又如何体现呢？关键是如何让学生明白自己的人生观、价值观虽然可能没有本质的错误，但还有更高层次的更有价值的人生目标值得他们去追求。
学生对社会的认识，只是一些侧面了解而且往往都是阴暗面，所以才造成他们缺乏对集体对老师甚至对家庭和父母的信任和责任感。在教育过程中，我们不能强加给他们我们的思想，但可以通过大量事实来证明：社会不只有阴暗，更多的还是阳光，社会生活的主流还是真善美。公理正义和爱并没有远离，而是一直围绕着我们。引导学生用全面的观点去看生活、看社会，从而不要只有怀疑，而无对人的基本信任，这样才有助于他们看到集体主义价值观的真实性和正确性，从而调整自己的人生观和价值观。
如果我们的老师能把5.12地震中“抗震救灾英雄少年”的先进事迹作为生动的思想品德教材，加强社会主义核心价值体系宣传教育，要比简单的说教效果要好许多倍，学生受教育的程度也要深刻许多。
三、在教育的过程中要注意科学的方式
处在青春期的青少年，逆反心理很强。作他们的思想工作，要特别注意方式，不能动辄摆出“说教”的面孔，更不能以“过来人”自居，要和学生倾心、平等交流，让他们对老师产生亲切感和信任感。古人云：仰其德，信其言，行其道。教师只有用自己高尚的人格去感染学生，用真心去关爱学生，建立起良好的师生关系，才能做好学生的思想工作。
关爱青少年，用心引导他们树立正确的人生观、价值观，养成良好的行为习惯，让他们在以后的学习和工作中，都能用健康积极的心态，用诚实友爱的目光对待周围的人和事，这还需要我们继续做大量深入的工作，希望全社会都来关心青年的心理了思想道德建设，形成强大的教育合力，为青年的健康成长营造良好的社会氛围。
参考文献：
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二、提高小学素质教学实施效果的对策
1.弱化小升初的学习成绩的重要性
素质教育提倡了很多年,新课程标准对小学素质教育也有明确的规定。但是“知识改变命运”“学习才是硬道理”的思想观念还是根植于教育工作者和学生家长的心里,这对于切实贯彻落实素质教育的教学理念设置了障碍。这一障碍产生的主要原因是小学升初中的压力，大家普遍认为升入一个升学率高的初中对于孩子的学业有决定性作用。在这种思想观念的驱使下，很多学生家长将孩子的教育重心落在了文化课的学习上；受到教学任务和教学成果检查的制约,大部分教师将学生的培养也将成绩作为重心，而对学生学习习惯的养成和学习兴趣的培养，以及对学生需要进行终身学习意识的渗透的关注度还有很大的提升空间。
因此,相关教育部门要将小学升初中过程中学生成绩的参考作用进行适度的弱化,从而能够降低家长对学生文化成绩的期望,进而有利于教师将小学教育的重心转移的到学生学习兴趣的培养、良好学习习惯的养成、表达能力和人际交往能力的提升上面，最终能够提高学生的综合素质，为曰后的学习和工作打下良好的基础,培养孩子乐于学习的心理状态。
2.提高教育教学管理者的综合素质
小学素质教育实施效果一直有待于进一步提高，这很大程度上与教育教学管理者的综合素质有直接关系。素质教育的践行者需要对素质教育理念有深刻的理解、教育教学管理能力和教育的前瞻性。只有对素质教育的重要性有深刻的理解，才能在教学内容和教育理念中对教师的教学行为进行有效地干预和指导，从而切实有利于素质教育的实施;只有对素质教育的本质有深入的理解，才能够对素质教育的具体实施方法进行研究,从而能够制定出切实有效的教学方法和教学评估方法来践行素质教育理念。教育教学管理者有优秀的管理能力，才能够将素质教育的具体实施方法进行推广,对教师的素质教育教学质量进行检查,有效地矫正部分教师教学惰性导致的素质教育实行失效,进而能够将有效的素质教育方法执行下去。素质教育的实施需要一个过程,素质教育的成果并非像文化课教育成果那么立竿见影,对教育教学管理者的工作业绩没有实时显著的印证。素质教育对孩子综合能力的培养成效主要体现在初高中乃至大学阶段孩子的自主学习能力和良好的情商，以及孩子的终身学习理念的建立和良好世界认知的形成。
因此,相关教育教学管理工作者要全面提升优化自身的育人理念和管理能力，以及心理承受能力。同时也需要教育界和相关领域的工作者对于素质教育的教育成果评估进行有效的改革,从而能够让大家对素质教育有更清晰的认识和更加理性的评价。
此外,小学教师的综合教育能力也是素质教育能够有效实施的关键因素。小学教育的主要内容除了文化课知识的教授，还有对小学生课堂纪律的管理。小学生的日常管理工作很大程度上要与幼儿园教育方法和管理方式进行衔接。因此,提高小学教育工作者的教育学和儿童发展心理学以及职业能力水平是素质教育工作有效实施的重要保障。对此,小学教师要自觉提高综合能力，学校也应加强小学教育工作者的培训工作。
3.加强家校沟通交流,共筑素质教育
素质教育的有效实施不仅需要学校对学生进行教学方法的改革,还需要家庭教育与学校教育高度配合。在目前的基础教育中常常出现5+2=0的现象,究其原因是因为5天在学校养成的习惯和学习的知识在2天的周末中消耗殆尽,这充分说明了家庭教育对学生学习习惯和学习观念的重要影响。
因此,学校要肩负起对学生家庭教育的责任,可以通过开展家校交流会来加强对家长教育子女方法的教育，从而有利于加强家长掌握科学有效的教育方法对子女的学习态度和学习习惯进行正向的引导。至少可以让家长学会如何让孩子在假期保持住孩子前5天养成的习惯和习得的知识。还可以对班主任的工作提出具体的要求,为每位学生建立档案,阶段性地将学生的在校表现和家校配合教育工作方法进行记录，从而保证在孩子的素质教育工作细节上,能够实现家长和学校的全力配合。
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英语课堂教学是教育的主要内容，是学校实现教学活动、完成人才培养的主要形式。近年来，随着我国教育改革的蓬勃发展，关于英语课堂教学的研究也层出不穷。如何有效开展英语课堂教学，培养出知识丰富、人格健康的优秀外语人才逐渐成为众多学校研究的焦点。
本文在理论研究的基础上，提出了以情感交流与信息沟通为核心内容的多向二维英语课堂教学的构建思路。多向是指在英语课堂教学中，师生、生生之间的多方位交流与沟通；二维是指英语课堂教学的两方面主要内容：信息（知识）和情感。本文详细分析了进行多向二维英语课堂教学的必要性、先行条件，并针对实施提出了具体的建议，旨在为建立一套科学合理的英语课堂教学体系打下基础，指导新形势下师生关系的确立，使“教”与“学”成为和谐的一体。
2． 多向二维英语课堂教学构建的理论基础
2.1 建立在社会建构主义基础上的“多向”
社会建构主义是建构主义的一个重要类型，它体现了建构主义和社会文化思想，是近十几年来新兴的重要的社会心理学理论。这一思想是由苏联著名心理学家维果茨基确立的。其思想核心为学习是知识的社会协商，即“人所持有的被终结的心理机能不是从内部自发产生的，他们只能产生于人们的协作活动和人与人的交往中”。（余震球，1994：56）也就是说，只有当个人的主观思想跟周围社会情景相适应时，才有可能完成真正的心理构建，而完成这一心理构建的主要途径则是通过交互作用导致社会协商。从教学的角度说，维果茨基认为教学引起、唤醒、启发了一系列内部发展过程。这些过程，对于儿童来说，只是在与周围人们的关系中，在与他的伙伴的相互合作的环境中才是可能的。在课堂这一特定社会情境中，这种学生自我构建则需通过教学中师生、生生的多项合作与交流，辩论与对话，质疑与答辩来完成。在种种形成的思想碰撞和智慧的激发的作用下，实现了学生个体知识与情感的构建。
2.2建立在教学论基础上的“二维”
美国芝加哥大学教授布卢姆于1956年出版了《教育目标分类学》，第一个把分类学的理论运用于教学领域。布卢姆等人认为教学目标可分为三大领域：认知领域，情感领域和技能领域。国内李秉德教授的《教学论》认为教学目标从三个方面展开 ：第一是，德智体美劳。第二是学生个性的心理要素。第三是各部分和各要素的发展水平。（田慧生、李如密，1999：84）无论哪种分类，所有教学理论所讲述的教学目的都包括两方面内容：知识和情感，即智商和情商。因此，依据教学论的观点，英语课堂教学内容必须包括两方面的构建。我们的教育目标就是要培养身心两方面都健康发展的国家栋梁之材。
3．实现多向二维英语课堂教学的必要性
3.1 现行英语课堂教学中多是教师进行知识的传授，学生多是处于被动接受的状态，很少有机会形成、表达自己的独立见解。这种“吸收大于创造”的现象在中小学应试教育的过程中尤为严重。学生在各门学科中普遍接受的是一种“真理式”教育，即对“准确”，“精确”、“惟一”的追求。（罗守贵，2000:97-100）在这种教育模式的训练下，学生习惯等待吸收知识，而不是创造思维。长期以来形成了我国人才普遍缺少创造性特征的现象。我国学生一个普遍现象是善于背记，考前希望老师划重点，少有独立见解、创新观点。这正是我国长期的填鸭式、讲授式英语课堂教学模式造成的。
时代在不断地发展，中国加入了WTO，要面对更多的机遇和挑战。这就要求有更多的创新性人才。学生随着年龄的增长，对主观和客观世界的判断能力和评价能力大大提高，而他们的学习内容也从公理、定理拓展到了假说、假想等。英语课堂教学应引导学生有创新的意识，训练学生的创新思维，培养学生的创造能力，努力形成创造性人才。一个有不同声音的民族才会是有活力的民族。英语课堂教学应是学生发出与众不同的声音的场所。这就要求教师改革学校课堂的教学模式，实现师生、生生的多向交流与互动，培养学生自我建述的能力，提供让学生发展自我意识的空间，为学生创造力的发展提供土壤。
3.2 学校学习是人生价值取向定位的重要环境。经济社会的发展促使人们越来越多地追求物质利益，忽视精神生活。在这样的社会环境，家庭环境成长起来的学生价值观、人生观良莠不齐。学生犯罪现象层出不穷。各种现象表明，学生需要价值取向的引导。这种引导不是几堂德育课能完成的。它需要贯穿在整个学校教育中，尤其是英语课堂教学中。因此，课堂的教学内容，不仅应该包括知识，更应该包括情感。
传统的教学以知识为本位，把学生禁锢在书本中，这是一种封闭型教学。由于学生被封闭在教材这一狭小的天地里，严重地影响了学生的社会化和完整人格的形成。（袁维新，2003: 4-9）课堂不应该再把学生当成是知识的容器，而应视其为一个在知识、情感等各方面全面发展的人。教育是人与人心灵上最微妙的接触。英语课堂教学中，教师与学生除了进行知识的交流与传授外，在特定的心理氛围中，更多的是实现了情感、思想的交流，学生人格的发展在师生、生生的课堂交流中就逐渐形成了。因此，英语课堂教学中，二维内容（知识、情感）缺一不可。
3.3 素质教育是我国现行教育体制改革的主题。由于社会的发展和学生自我完善的需要，目前素质教育已成为一个时代的口号，成为一种主流的教育 思想，是21世纪人才培养的新的目标模式。对于高等教育来说，素质教育的内容包括两个方面：第一，专业方面的素质；第二，人的自身完善与发展。（杨峻、王根顺，1997:46-53）这不仅是社会主义市场经济的需要，更是社会变革的需要。
曾经在计划经济时代中，人才的素质强调专业知识，忽视社会变化需求和个性发展完善。英语课堂教学也多集中于知识的传授而忽视能力的培养，特别是交流能力的培养。而素质教育的目的，就是学生的各方面素质，包括交流能力，通过有目的的教育而得到全面提高。因此，为了满足素质教育的要求，英语课堂教学必须进行多向二维的有效措施，从各个方面提高学生的基本素质。
4．实现多向二维英语课堂教学的可行性
4.1 双主体观念的形成
观念的改变是一切行为的前提。随着教育改革的不断深入，现在“双主体”观念在教育中已被普遍接受。教师和学生在教学过程中各处于什么样的地位，学生的学与教师的教是什么样的关系，这个问题一直是近代和现代教育史上热烈争论的一个问题。主要存在两种截然不同的观点。一种是“学生中心论”，一种是“教师中心论”。学生中心论只把学生看作是教学过程中能够完全决定教育、教学过程及其结果的主体。教师中心论者重视环境和教育对学生发展的决定性影响，视教师为教学过程的绝对支配者，并单纯强调学生是教育的对象而无视其主体地位。从实践看，这两种观点，在提高教学成就上收益不大。（李秉德，1998：109）
现代教育界逐渐形成了“双主体”的观念，即教师和学生为英语课堂教学关系中平等的两个主体。从分工上讲，教师是主导者和引导者，学生应是积极主动和能动的学习主体，而不是被动的接收者和顺从者。教师不应该成为英语课堂教学无所不知的先知，“一言堂”的宣讲者，而应该是可以接受质疑和挑战的交流者。双主体观念的形成，使教师从高高的讲坛上走下来，走到学生之间，进行平等的交流与对话，使多向二维英语课堂教学的进行成为可能。
4.2 自主学习的大力开展
近年来，自主学习是英语教学的一个主题词，几乎各学科、各门类都在探讨如何培养自主学习的策略和习惯，提高学生自主学习意识。关于自主学 习的调查和实验也不断开展。仅在2002-2004年，中国期刊网上刊载的有关自主学习的论文就达1246 篇。由此可见，自主学习正在我国蓬勃开展，自主学习的观念深入人心。这一事实非常有利于进行多向二维的英语课堂教学。学生有了自主学习的意识，在课堂上就不会坐着等老师讲授和灌输。学生有了自主学习的行为，就不会在课堂上进行多向交流时无话可说。自主学习的开展为进行多向二维的英语课堂教学铺平了道路。
5．对构建“多向二维”英语课堂教学的一些建议
5.1 爱是教育成功的原动力
现代心理学研究表明：成功的教学依赖于一种真诚理解和相互信任的师生关系，依赖于一种和谐安宁的课堂气氛。著名的教育家陶行知说过：“捧着一颗心来，不带半根草去”；作为教师不仅需要热爱学生，而且这种爱是有高度责任感的、无私奉献的爱。作为学生对教师除了敬畏，更应该有爱的存在。这种爱是对教师的信任和支持，是教师教学动力的无限源泉，是教育成功实现的原动力。尤其，当学生已逐渐成熟，自我意识增强，教师、甚至教学体系不再是不容挑战的权威的时候，爱是维系良好师生关系，完成知识与情感交流的重要纽带。
因此，在英语课堂教学中，师生应共同创造有“爱”的学习环境与氛围。从教师的角度，这种爱可以是对学生知识渴求的满足，可以是对学生品德教养的引导，可以是对学生小差错的宽容，可以是与学生心灵的沟通与交流。从学生的角度而言，这种爱可以是对教师的尊重与关怀，可以是一个干净整洁的教室、一杯放在讲台上的热水，可以是深藏在“老师，请帮助我”后面的信任。这种以“爱”为基础的英语课堂教学，才会是成功的。
5.2 师生各自合理定位“多向”框架课堂的骨肉
英语课堂教学的师生关系，不是一个简单的“平等”就能阐述清楚的，解决实际问题的。师生各自的定位问题，是英语课堂教学有序实现的骨架。只有把骨架搭好了，才能建造出好房子来。
总体来说，教师应是英语课堂教学的主导，学生应是英语课堂教学的主体。那么，如何实现主导与主体呢？具体来讲，教师应实现以下功能：教学活动的综合决策者和指导者、课堂活动的组织者、启迪思维和释疑解惑者、学生学习的鼓励者和合作者、学生学习活动的评估者以及学习策略培训者。
教师应能向学生传授适合个人特点的学习方法和策略并进行必要的训练。这里面有一个核心，教师的知识奠基一定要比学生丰厚，教师在英语课堂教学的学术领域必须要占一定的优势，有一定的权威性，这是教师组织、领导课堂交流的前提。
对学生而言，学生是学习的主体。哲学的一个基本观点就是外因通过内因起作用。任何方式的教学都是通过外界的影响产生学生自身的知识体系、情感的变化。所以，学生应努力做到以下几点：首先，要保持乐观态度，增强学习动机，不断强化自己的学习成就感，保护自己的好奇心和兴趣。其次，要做到克服性格障碍，得以全面发展。再次，要树立策略意识，探索个性化学习风格。选择学习策略和实施学习策略都是学生不可推却的责任。
5.3“两手抓”智商情商，填充英语课堂教学的灵魂
就像我国的建设既要重视物质文明建设，又要重视精神文明建设一样，英语课堂教学同样要“智商”和“情商”两手都要抓，而且两手都要硬。这就要求教师要德才兼备，教师的一切言行举止、他的人生观、价值观无时无刻不在影响着学生的身心健康。教师要对此铭记于心，为人师表，成为学生行为、学识和思想的典范。这并不是要教师板起面孔做人，在学生面前装腔作势，而是要从内功练起，从知识内涵到道德修养两方面修炼自己，不断学习，不断进步。思想要跟上时代的步伐，善于吐故纳新，接受新思想新观念，成为学生崇敬和学习的典范。在英语课堂教学中，教师的知识、价值取向、情感处理等在与学生的交流的过程中逐渐流入了学生的心田。从学生角度讲，学生也要形成一种意识，英语课堂教学中，不仅要学习教师的理论知识，还要学习他的做人做事的方式方法，并由此可能会获得一生都受益无穷的教益。
总之，多向二维英语课堂教学是建立在社会建构主义和教学论基础上的顺应时代对创造型人才和情感教育的要求的比较理想的教育模式。它形成于双主体观念也已形成、大力开展自主学习的教育改革浪潮中，具有可行性。同时，在构建多向二维英语课堂教学中要注意以爱为源泉，形成师生的合理定位，并且注重德育和智育的两手抓。总之，我们期待通过“多向二维英语课堂教学”，培养出更多的更优秀的身心健康的栋梁之材。
参考文献
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李秉德. 教学论[M]. 北京：人民教育出版社，1998：109.
罗守贵. 大学英语课堂教学的任务与模式[J]. 常熟高专学报，2000（1） ：97-100.
田慧生、李如密. 教学论[M]. 石家庄：河北教育出版社，1999：84.
余震球. 选译《维果茨基教育论著选》[M]. 北京：人民教育出版社，1994：56.
篇9
1、引言
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支[1]。作为高校图书馆礼仪主要涉及到服务礼仪、社交礼仪二大分支。服务礼仪建设是一个全方位的工程。礼仪建设的好，不尽有助于塑造图书馆服务形象，有助于人与人之间关系的和谐，有助于人们沉浸于清新、舒适、幽雅、整洁的学习活动环境中，真正体现环境育人的境界。同时也激励馆员服务的积极性和创造性，促使馆员养成用文明礼貌的语言和得体的举止仪态、谦虚恭敬的态度，服务于读者，吸引更多读者入馆学习[2]。本文通过礼仪服务理念、礼仪服务环境、服务礼仪制度、馆员礼仪等方面探讨礼仪建设，通过礼仪建设，更好地发挥图书馆自身的教育职能。
2、礼仪建设的关键因素及措施
2.1、礼仪服务理念
图书馆服务质量提升程度、读者满意度高低、个人的良好形象塑造，在一定程度上，受管理者、服务者是否按照一定的礼仪规范约束自己的行为，把您的事当成我自己事，并形成一种礼仪服务理念，去服务于读者[3]。图书馆礼仪服务实质是从人的服务到服务于人，是展现“互动”的服务，是判断图书馆整体服务和管理水准的首要因素[4]。图书馆要增强全馆干部职工的服务理念, 树立一线服务人员良好的服务形象, 提高服务工作人员的文化素质修养,建立和谐的人际关系,使读者享受更优质的服务,可通过以下几方面培养礼仪服务理念：（1）聘请专门教授、专家，为全体员工讲授现代图书馆服务理念、人际交流艺术、个人形象设计，如何将端庄的仪表、文雅的举止、得体的语言、整洁的服饰融为一体，使服务操作细节符合礼仪规范。论文参考网。特别对一线服务人员的坐姿、站姿、走姿、各种接触操作服务姿势等在内的礼仪与形体培训。（2）培养学会善于沟通交流，主动接近读者，了解读者所需，养成主动“为书找人”悟性。（3）培养关注读者行为，理解读者需求心理意图，高效地为读者服务。
2.2、服务礼仪制度
礼仪制度是中国古代社会，现代社会的一种重要的文化现象，也是反映图书馆精神文明制度建设程度的重要指标。由于许多图书馆制定的礼仪制度往往受当时“历史”条件和“本位”管理观念的影响，存在着潜意识冲突和矛盾，如教师的图书借阅数量、时间上比学生成倍增加；教职工进入机房能享受免费优质服务，而学生缺少这种待遇等等问题。由于存在缺陷，服务过程中很难约束和激励服务与被服务者行为，制约着当前管理。为此，应从以下原则制定礼仪制度：（1）依据事实，完善制度和谐与人性化的统一性，达到对内、对外实施的统一。如本馆制度与全校制度相协调，具有适应性。让制度充分调动员工的积极性，调整、协调人际关系，树立图书馆形象。（2）经常借鉴兄弟馆的某些有价值的服务理念和制度，推动制度创新。（3）树立制度渐变理念。因制度是连接过去、未来与现在，是发展的，应具有渐变性。
2.3、礼仪服务环境
图书馆服务环境，是读者最集中、停留时间最长的场所。服务环境建设好坏将直接影响着读者的阅读效率和身心健康。而现实图书馆服务环境布置隐藏着诸多不利于礼仪建设的因素。如服务区域提示应遵守“保持安静”的礼仪标识语，而图书馆未能布置静音区、噪音区，以及指示读者交流、接听或打电话所去区域的指引标志；又如立约礼仪道德内容规范主要从读者角度立约，缺乏对教师和工作人员立约性，使礼仪道德存在不和谐潜因素。为此，可通过以下几方面建设礼仪服务环境：（1）环境布置规划上，要整齐划一、错落有致，给读者产生视觉美感，让读者感受温馨。（2）立约性礼仪环境内容上，应具有公平性原则、同一性原则、实用性原则。（3）服务环境与馆文化相结合，形成特色。让读者身入该服务区域环境就能想到所服务范畴。（4）服务环境的设计要以人为本，并具有互动性，适应时代的发展。
2.4、馆员礼仪
馆员礼仪，主要是指馆员与读者交往过程中按照一定的礼仪规范，约束自己的行为，完善对读者的尊重和关爱，如微笑服务、仪容仪表与着装礼仪、语言礼仪等[5]。馆员礼仪是图书馆礼仪建设的核心要素。
2.4.1、微笑服务。
对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。微笑是服务的通行证，是对馆员服务人情化的完美诠释[6]。微笑不仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。为此，可从以下几方面做好微笑服务：（1）学会发自内心的微笑。微笑是一种愉快的心情和一种礼貌和涵养的表现，是一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的，不应带有任何强压因素。（2）学会排除烦恼，善于利用“情绪过滤”分解和淡化烦恼与不快。有个典古，讲述一位老太太整天都是苦脸忧愁心情，后遇道士，指点她学会换位思考，叫他在下雨天的时候到买伞女儿家；晴天时候到买面条女儿家，这样就看到二个女儿家生意兴隆，这不就开心了吗！后来老太太整天都带着开心晴朗的笑容。（3）要有宽阔的胸怀。在接待过程中，难免会遇到这样那样不顺心的事，就要馆员学会反位思考，从读者角度考虑，想到事情可能是一种好事，有了好的心境，脸上就会自然出现真诚的微笑。论文参考网。
2.4.2、仪表礼仪。
仪表是指人的外表。包括人的容貌、仪态、举止、服饰等方面。仪容主要指一个人的外貌，即个人装扮和卫生标准，以及与他的道德品质、思想修养、文化素质、生活情调等密切相关。良好的仪容能够使一个人每天保持清爽自信的快乐情绪，体现自尊自爱，同时也表现出对他人的尊重。其仪容规范要求：（1）穿着应挺直、舒展、干净；鞋袜整齐，鞋底不钉铁掌；并在规定位置佩戴统一工作证；头发要整洁，不留奇异的发型；男士每天坚持刮胡须，男女不留长指甲；注意个人卫生，上班前不吃异味食品。（2）面部仪容修饰是图书馆工作人员最受读者重视的部位，个人容貌对读者会产生重要的心理影响，其化妆一定要自然、淡雅、简洁、适度、庄重。
服饰是指对人们着装及其所用装饰品的一种统称。从军装到医生制服，几乎每一行业都有自己的职业制服，以成为人们工作状态的最好形象标榜。一个人的服饰，即：职业着装，更能起到尊重别人，反映个人素质与专业水平。良好的服饰既是工作人员自尊自爱的体现，也是对岗位工作有高度的责任感与事业心的反映和尊重读者的需要。其服饰规范要求：（1）规范馆服。依据图书馆服务特色，制定统一制服，做到着装行为，合体、合理、合礼。馆服它对树立良好的职业形象和协调人们的社会关系，展现和谐的馆文化形象起到重要作用。（2）严禁图书馆工作岗位上，穿拖鞋、着背心，同时避免穿奇装异服；要衣冠整洁，大方得体。
仪态、举止风度。仪态泛指人们的身体所呈现出来的各种姿势，分别表现为动作、表情与相对静止的体态，即身体的具体造型。通过一个人的仪态，可以了解其个人素质，展现个人的气质和风度。举止风度，举止在心理学上称为“形体语言”，是指人的肢体动作，是一种动态中的美，包括手势、坐姿、站姿、走姿、待人接物的方式等；风度是一个人内在实力的自然流露。举止也与着装、姿态联在一起。其仪态举止的风度规范要求：（1）行为要文雅，做到站立端正、上身挺直，坐要坐得优美端正，应坐椅子的2/3，但不可坐在边沿上；行走应轻而稳，昂首挺胸收腹，肩要平、身要直；行走不要左顾右盼，不与他人拉手、搂腰搭背，显示出端庄、稳重、大方；给读者指引方向时，手臂要伸直，手指自然并拢，手掌向上，上身稍前倾，以肘关节为轴，指向目标。（2）举止要要温和、谦恭、庄重，动作要文明。禁止在读者面前吸烟、吃东西、掏鼻孔、剔牙齿、掏耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等各种不文明的举动，万一出现不文明举动，应主动道歉示意；上班时间不得敲桌椅或玩弄其他物品，不得大声喧哗、打闹、干私活、化妆。（3）静区域管理中，做到动作轻、语言轻，尽量不影响其读者学习。
2.4.3、语言礼仪
言谈不是一门科学，而是一门艺术，一门古老的艺术，语言的礼仪正是使言谈成为了一门艺术。图书馆员语调的高低、语音的粗细、语言粗暴，都会直接影响服务的质量和效果。为此，做好语言礼仪可从以下几方面：（1）真诚地交谈。真诚是交谈的基础，是显示一个人的态度。论文参考网。在服务过程中，谁都希望别人尊重自己，赢得别人对你的好感和支持，但首先自己应得尊重于别人。如与读者沟通交谈中，做到谈话态度的真挚、平易、热情、稳重，这样沟通交谈会进行得很愉快，双方会袒露心扉，增进情感交流。（2）学会使用礼貌用语。假若一位读者想询问微机检索文献操作程序，而该区域馆员正忙碌着而分不开身，并非常礼貌的说：“对不起，请稍等一会好吗?”，读者会感到舒适与理解，相反说 “没看见我正忙着呢?自己摸索吧!”读者会感到反感，甚之产生冲突。在读者服务中馆员语言应多用些 “你好；请，对不起；谢谢，稍等；让一让，你走好，请拿好”等等一些礼貌用语对待读者[7]。（3）学会倾听。倾听是对解决问题，实现语言表达恰当，言简意赅首要因素，也是沟通成功的要素之一。因而要做到，一是集中注意力，真心诚意地倾听；二是要有耐心，不能随便打断别人讲话；三是偶尔的提问或提示澄清谈话内容，给讲话者以鼓励；四是适时给予反馈，表达信息和情感的理解等方法要领。（4）言谈要表情自然，举止文雅。
3、结束语
注重礼仪建设，是建设新时期图书馆文化的需要。礼仪建设不仅关系到图书馆整体素质的提升，显示出团队精神，体现馆员良好的个体素质和丰厚的文化底蕴，但更多地涉及服务功能的发挥和公共形象的塑造，不可忽视[8]。
参考文献：
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家长持续正确地努力很重要。一个孩子的综合竞争力，不在于掌握的知识有多少，而在于拥有对生命和未来的激情，在于拥有积极、阳光的心态，在于智商、情商、逆商的完善发展,在于良好习惯的养成,在于思辨能力的培养。这些素质的养成仅靠学校教育和社会教育明显很难达成，因此家庭教育至关重要。家长要思考“给予孩子的终身竞争力”的问题。教育需要教授给孩子生存常识、知识和经验，以及正确的价值观和生活态度，而学校只能承担起其中有关知识教授的部分，其他的更需要家庭承担起相应的责任。关于孩子成长过程中出现的思辨能力和自主独立性差的问题，不少家长在某种程度上是用勤勤恳恳努力的态度把后代毁掉,而且对此毫不知情。
二、激发孩子的"趄级爱好”
家长一定要培养孩子对某种东西的超级爱好和渴望，只制案例、观看各种法制影视作品等丰富法制宣传方式,让学生在潜移默化中增强法制观念。
三、:教育内容没有系统,法律知识教学肤浅
正常的学校教学活动，都会安排法制教育内容，但学校管理部门没有提出关于开展法制教育的具体要求。导致教师在法制教学中，经常会随便上网找点法制教育资料，敷衍了事。因为教师自己找来的资料都很零散，所以教学成果很不理想，学生，更是“一知半解”，有时候反而会出现误导学生的情况。
相应对策：加强法制校本课程的开发。在国家还没有出台正式的法制教育大纲之前，学校可以根据学校实际编制法制校本教材，有了相对系统的教材，教师的教学效果才能得到保障;可以拓展法制教育的素材,多总结少年儿童身边的事情，进行有针对性的法制案例教育。
四、教师法制知识缺乏,没有专业法制人才
上级主管部门对教师的继续教育，往往局限于学科专业知识，针对法制教育方面的培训相对欠缺。在许多农村学校，法制教育的任务落到了班主任的身上,因为它是一种附带的课业设置，不参加统一考试，所以班主任也不会投人太多的精力去研究，在缺乏专业人才的条件下,法制教育效果可想而知了。
相应对策：
1.加强教师法制素养的培育工作。
一是进行普及型的培训活动，教师业务培训中，可以适当引人法制教育类的培训素材，并要认真进行考核，将法制内容的学习作为教师继续教育考核学时的一个必要部分。二是进行选拔式集中培养，教师培训机构都会设置各学科的骨干教师培养课程，在法制教育方面也可以设置不同层级的骨干成员培训班，让那些有志于法制教育，对法制教育有兴趣的教师得到进一步的提升和发展,为教师提供一个发展的平台，就是给无数学生提供了成长的舞台。
2.多渠道引人法制专业人才，提升法制教师队伍水平。法制教育需要有一支精明强干、法律素养过硬的专业队。
伍。教育部门在教师引进中适当引进法制类人才，用他们的专业特长带动一批教师，避免因为法制教育者自身法律知识的欠缺而使学生产生各种疑惑和误解。
很多时候，学校法制教育都是应付上级检査的一种需要。这里面有学校的责任，更有一定的社会原因，但作为校长，要面对现实，尽最大的努力开展好法制教育，为祖国培养一批知法、懂法的新时代接班人，为依法治国战略的实施贡献力量。要这个爱好是具有正能tt的，父母就不要去干预，哪怕这种爱好影响了他的学业。家长先从给孩子购置500本书开始自己的家庭教育。关键是家长自己也要真正读书，孩子才会读书。一个关键的问题是现在的父母因为工作繁忙陪伴孩子的时间并不多。家长尤其是父亲要有足够的时间陪伴孩子，甚至每年要有一定数量的时间与孩子单独相处。这样会培养孩子对父亲的依赖感，孩子能从父亲身上学到独立。
三、培养公共说理的习惯
人类心灵是一块空白的书写板。美国小学从四年级开始，学生要学习基本的写作技能,如描写、叙述、比较与对比、原因与结果，也包括辩论，论证与说服等思维训练。根据《加州公立学校幼儿园至十二年级阅读和语言艺术(教学)纲要》规定，小学一年级"重述简单说理和叙述段落中的主要观点”，二年级“重述文本区别中的事实和道理,说清和组织要说的意见”,三年级“在说理中区别主要观点和支持这些观点的细节"，四年级“区分说理文本中的‘原因’与‘结果’‘事实’与‘看法’的差别”，五年级“分辨文本中的‘事实’‘得到证明的推论’和‘看法’'到了六年级，则更上升了一个层次。“六年级公共说理分为两部分:辨析逻辑谬误和提防宣传。这两项都需要在实际阅读中通过感性、具体的实例，不断让学生讨论与加深印象”。至于何谓“逻辑谬误”和“提防宣传”,大纲中有详细说明：“要辨析的逻辑谬误有五种：过度简单化、浮泛空论、循环论证、虚假两分法、无凭据推理。要提防的宣传手法有十种：人云亦云、漫骂、偏见、势利、老百姓的话、吹嘘、‘科学’根据、证词、恫吓战术、株连。”六年级公共说理的重点在于区分“事实”和“看法”。并且强调任何“看法”都不具有自动的正确性，都必须加以证明，即提供理由。其中四种常用的理由为：事实、例子、数据、专家意见。令我们惊讶的是:六年级的学生就接受这样严格的思维训练,令我们感慨的是其中提到的每种现象在我们的公共生活中都随处可见，尤其在一些媒体文章中。意见和观点,其实并不具有自动的正确性，而必须提供事实、例子、数据或专家意见来加以证明和支持，如此方才具备说服力。遗憾的是，在一些文章中，经常看不到足够的“证明”和“支持”，而只是强烈的情绪表达和个人评判。《加州公立学校幼儿园至十二年级阅读和语言艺术(教学)纲要》对七年级学生的"说理评估能力”有进一步要求：“评估作者在支持结论和立场上所用的论据是否适当、确切、相关，并注意有偏见和成见的例子”。其中“偏见”和“成见”的提出则涉及社会公正，而不仅仅是逻辑。公共说理为什么要遵守这些原则7理性话语的价值观是与他人平等、尊重、以说理相待的关系,并在这个基础上不羞辱他人、不欺骗他人、不歧视他人、不伤害他人，不使用任何暴力(包括语言暴力)对待他人,这也是一个文明社会的价值观。事实上，说理能力即公民素养，是与人的文化和道德素质联系在一起的，传承了人类共同文明和自由、平等、理性的价值观，不是单纯的技能传授。公共说理的习惯要从小培养，且越早越好^这也是美国从小学一年级即开始学习公共说理的依据。反观中国中小学阅读和写作教学现状，小学基本上是记叙文阅读与写作。肖然，不是说这种训练不必要，而是不应该成为阅读与作文训练的全部。
四、心情教育比知识教育更重要
孩子有没有天生的好坏之分?孩子有没有天生的聪明和不聪明之分?为什么很多好孩子一开始优秀后来反而落后了?培养一个孩子最重要的能力是情怀、胸怀以及气质，要培养孩子有广阔的思想与胸怀,能够逐渐获得自我心情教育的能力。目前，中国的心情教育现状还不乐观。很多学校囿于各种限制，没有魄力，也没有能力放手推行心情教育。有一些学校对于组织学生春游很有顾虑，担心会发生意外，因此因噎废食，导致学校的心情教育无法推行下去。国外的心情教胄与中国存在明显的差距。国外学校会组织学生参加挑战项目，如野外徒步20天,没有任何现代化设备，锻炼学生的野外基本生存能力。
五、亲子沟通“通则不痛”
网友投票选出了“最伤妈妈的八句话”，很多人反思，这些话不能再说了，如“别问了”“别管我”“真啰唆'很多父母也在为如何和孩子交流而苦恼。无论是孩子的后悔还是父母的苦恼，都是亲子沟通出了问题。通则不痛，亲子沟通渠道畅通了，孩子就不会有揪心的后悔,父母也少了许多“说不明白”的烦闷。亲子沟通的艺术，对父母而言，首先不能“一厢情愿”。教育孩子，爱之深,责之切，态度、语气容易失之过急，结果孩子越来越逆反。好话还得好好说，为人父母，要以孩子能听进去为最高目标。营造一个平等、平和的气氛,给孩子一个辩解的机会，不要搞成“一言堂”;对于没搞清楚的问题，不要把猜测、推断当事实,让孩子感到自己总是被怀疑、被质疑;善于站在孩子的立场上考虑问题，意识到双方出现分歧也许只是考虑问题的角度不同;对事不对人，别把孩子“一棍子打死”,更不要“贴标签”、翻旧账，让孩子“翻不了身%亲子沟逋的艺术，对孩子而言，首先不能“闭目塞听”。随着年龄增长,揭望独立的心跃跃欲试，从甩开父母的手，到自己拿主意、做选择，再到“父母那套都过时了”,很多孩子抗拒父母,甚至没有一个具体的理由，只是“一听唠叨就烦”。父母也曾年轻过，孩子当下遇到的问题，父母也曾遇到过。当抗拒父母时，可以想想:不是为了自己好，父母怎么会这样?父母的话有没有道理，是不是有可以接受的部分?责怪父母不懂自己，是不是也因为自己不对父母敞开心扉?叮咛也许啰唆，但这个世界上除了父母,还有谁能对自己这般放心不下。父母和孩子，原本就血脉相通，为什么不能让沟通更顺畅一些呢?
六、更多地关注学习素养、学习智能和身体机能
相比较于抢先学知识，培养基础素养更重要。七成家长表示会在孩子入学前教拼音,47%的家长会给孩子报各种学前补习班或兴趣班。但家长的心态其实又很矛盾，在回答“家长最希望孩子人学前掌握哪些本领”这一问题时，“与人交往”“体育劳动”“音乐绘画”等三项远超“识字算数”。上海市2013年“零起点”调研数据显示,经过对2000多个孩子长达两年的跟踪和研究发现，小学一二年级和语文、数学、英语学习水平有直接影响的素养，是理解能力、逻辑能力、表达能力和精细动作等四个素养，而知识性的计算、识数、记单词等都排在后面。学习基础素养对学习的影响，随年级升高而增大,抢先学的知识内容影响越来越小。幼小衔接中,关注学习基础素养比抢跑学科知识更有利于幼儿未来学业发展。一个小学前没学过外语的孩子,与学过的孩子，差距只是50个生词和20句对话。这些在进人小学之后，花15~18个课时就可以解决。只要进人正式学习阶段，通过一定的教学或游戏方式，可以很快缩小这些差距D要关注感觉统合失调比例增高带来的系列学习障碍。这也是很多孩子在书写、计算、阅读等方面出现障碍的主要原因。如孩子朗读时漏字、加字、念错字、替换字，又或是计算时写错数字的顺序和位置，抄写时要看一笔写一笔，这些都是感统失调引起的学习障碍。感统失调最佳的干预时间是在学龄前,最晚不能超过12岁。但是，如果大量的抢学、先学占据了这个时间段，学习智能和身体机能的完善就会丧失最佳时机。
七、遇事自己去处理
“孙老师，你儿子和同学打架，被打哭了，你快去看看吧!”孙老师淡淡一笑，“孩子打架，有他吃亏的时候，也有他占便宜的时候，让他自己去处理吧!我才不管他呢。”这话看似冷漠，实则蕴含智慧。打与被打，再平常不过了，让孩子在这样的过程中多想几个为什么，今天遇见这事，家长老师不理我，我该咋处理?以后再遇到这事，我该怎样去化解?这样的事孩子们遇见多了、处理多了，他们还会一味地想着并依赖家长老师吗?在这种环境中，一天天长大的孩子们遇事会不会越来越冷静、越来越理智、越来越独立呢?他们抗挫折的能力会不会越来越强呢?多经历这样的锻炼，孩子们会不会更迅速地走向成熟呢?如果孩子被家里的凳子绊倒了，在西方，家长们会置之不理，让他自己去处理。在我国，大人们会对自己的孩子心疼得不得了。诸如此类的差异，导致了东西方孩子自理、独立、探究品格的极大差异。当我们埋怨孩子这方面能力太低时，我们应该想想我们给孩子充足的锻炼机会了吗?如果我们的家长、教师在生活中多一些“冷漠”,让孩子们自己去处理日常事务，读大学了还把自己的脏衣服打包寄回让父母去洗——这种现象就会减少。若我们还依然对孩子“爱”得太多，甚至还依然对孩子“爱”得畸形，在以后更激烈的国际竞争环境中，我们很可能收获的不仅仅是再次听到“你们的下一代绝不是我们的对手”的断言。这不会是危言耸听。
篇11
一、高校教学秘书的角色及工作特点
教学秘书是专门从事高校教学管理的工作人员，其详细的定义为：教学秘书工作从属于学校教学管理部门和院系领导，直接参与教学活动的组织、安排，管理本院系的教学行政事务，贯彻和执行院系的教学指导思想和具体指示，保证院系教学工作的正常运行，围绕教学活动之主体（教师和学生）做好管理、协调和服务工作。[1]由此可见，教学秘书在教学管理的过程中起到了桥梁的作用，将院系领导、教务部门、教师以及学生联系起来。图1为教学管理结构图，教学秘书在教学管理过程中所扮演的角色在图中清晰可见。
教学秘书的日常工作具有如下的特性。
1.繁杂性。教学秘书的日常工作事无巨细，异常琐碎。作为各院系的基层教学秘书，工作量大、涉及面广、内容冗杂。一方面，要确保院系内每个教学环节如课程安排、教材订购、考务安排、成绩管理等都顺利开展，另一方面，要管理好所有学生成绩及各类试卷档案。教学秘书除了要接触大量的学生和教师，还要处理诸如财务、实习单位联系等方面的事务。这些都决定了教学秘书日常工作的繁杂性。工作繁杂要求教学秘书须具备清晰的头脑、良好的业务素质和积极的创新意识，能将繁杂的工作理出头绪，并通过自己的创新，将繁杂事务简单化、程序化。
2.协调性。教学秘书是教学管理工作中的纽带，每个环节都需要教学秘书良好的沟通。因此，一名优秀的教学秘书还必须具备良好的沟通能力，这样才有助于他们协调好学院与教务部门、教师与学生之间的种种关系，营造良好的教学管理氛围，促进各部门之间的融洽相处，提高工作的效率和质量。
3.规律性。教学秘书的工作虽然繁杂，但却有规律可循。教学工作以学期、学年为单位，每学期工作内容的主线是固定不变的，而学年度又是周而复始的。如：每学期的期中教学检查、期末考试、下学期课程安排，秋季学期安排新生专业培训、毕业论文选题开题、研究生推免，春季学期则开展毕业实习、论文答辩等工作。英语四、六级考试、计算机等级考试等时间也较为固定。熟练掌握教学工作的规律性，能使教学秘书的工作事半功倍。
4.临时性。教学秘书的工作虽有规律可循，但并不意味他们每天的工作都一样，相反，他们每天都要面对许多突发事件。如：教师临时调课、试卷错印漏印、设备故障需临时更换教室、不定期的教学检查和评估、临时性的专家到访和讲座等。这要求教学秘书有良好的心理素质，临危不乱，合理地处理这些突发事件。
5.服务性。教学秘书作为基层教学管理人员，一定要树立任劳任怨、全心全意的服务意识：服务于教学、服务于教师、服务于学生。
二、高校教学秘书职业倦怠的成因分析及其表现
职业倦怠也称“职业衰竭”、“职业枯竭”，最早是在1974年由美国学者Freuden Berger H.J首次提出，是指个体长期处于工作压力情境下所表现出的躯体、情感和认知的综合衰竭状态。多年以来，国外研究者经深入的研究发现，在以人为服务对象的职业领域，职业倦怠的发生率较高。[2]高校教学秘书的服务对象就是教学工作、教师和学生，属于服务性强而责任又重的行业，容易产生职业倦怠。具体表现在：教学秘书对教学管理缺乏工作的热情和兴趣，被动地接受各项任务，勉强维持日常教学工作的进行，处于一种对教学管理工作疲惫和厌烦的状态。导致高校教学秘书职业倦怠的成因是多方面的。
1.工作强度大造成的身心疲惫。教学秘书日常承担教材订购、排课、排考、清查学分、学籍预警、等级考试报名、档案整理保存以及接受各级检查和评估等各项工作。他们不仅要按时完成任务，更要在课程及考务安排等一系列的问题上，竭尽所能为教师和学生提供最优质的服务。如：为照顾哺乳期的年轻教师和正在进修的老师，要尽可能合理的安排其上课时间；为照顾高年级学生实习的需要，要提前安排其课程和考试；随时接受学生关于学分和选修课程的咨询；倾听学生对课程的种种意见并及时向相关领导反映。涉及教学方面的工作环节众多、琐碎又辛苦，而又常常不被人们理解和认可，使教学秘书身心疲惫。
2.害怕工作出错而造成的精神焦虑。焦虑是一种内心紧张，预感到要发生不幸时的负性情绪状态。它主要指对未来对象的焦虑不安，担心不能实现预定目标而受到外部的批判或内部自我意识的谴责。[3]适度的紧张焦虑有助于激发人的斗志，但焦虑的时间持续太久，就会使人压抑、痛苦，阻碍正常的行为活动。教务工作千头万绪，突发性事件多，尽管拥有娴熟的业务能力，积极的工作态度，也难免会忙中出错。教学无小事，有时候一个小过失就酿成教学事故，惩罚和谴责随之而来，后果严重。如：期末考试试卷的保密工作须万无一失，从教师交卷到交付印刷，领取试卷到按考试时间、地点、考场人数整理试卷，教学秘书都必须亲自经手，不能出错。教学秘书要负责保存所有的试卷、论文、实习等材料，这些材料平时无人问津，一旦遇上评估，他们必须准确无误地提供所有材料。在这些工作压力下，精神焦虑是难免的。
3.待遇偏低造成的心理不平衡。教学秘书的日常工作都是一般性质的管理工作，无法定量的用指标去考核，有可能花费了大量的时间和精力，效果却并不十分理想。从收入上看，教学秘书与高校专业教师相比，一无课时费，二无科研项目，收入水平自然偏低。付出了劳动而得不到应有的认可和回报，自然会引发心理上的不平衡和情绪上的烦躁。
4.发展空间相对狭小造成的失落感、迷茫感。从学术发展的角度来看，教学秘书由于工作忙，他们中的大部分人都没有精力开展科研，科研成果相对较少，这在职称评定上是个不利因素。再加上晋升名额有限，职称晋升对于教学秘书来讲是困难重重。一般来说，每个成年人都希望从事自己喜欢的工作，并从工作中得到相应的成就感。自我价值实现的心理期待和待遇低、发展空间小之间形成了巨大的落差，容易使人产生情绪上的波动。教学秘书一旦有好机会，便一心脱离岗位，寻求更好的发展，而对于教学工作就难有创新的热情，于是不可避免地产生了职业倦怠。
5.自我调整能力欠佳。一名合格的教学秘书必须具备清晰的头脑、良好的业务素质、积极的创新意识、良好的沟通能力等，要求高而待遇低、发展空间小，这一高一低之间造成的落差很难被调试。许多教学秘书业务能力强，但缺乏管理自己情绪的能力，使得疲惫、焦虑、挫败的情绪被放大，不良情绪被带入工作中，往往遭到误解，人际关系不顺畅，进而又影响了自己的晋升。如此恶性循环，职业倦怠只会愈发严重。
三、高校教学秘书职业倦怠的缓解策略
职业倦怠，势必影响教学秘书的工作效率和质量；教学秘书队伍的不稳定，也势必影响教学工作的顺畅进行。要缓解高校教学秘书的职业倦怠问题，一定要从两方面着手。
（一）外部措施
1.完善职称晋升等制度，适当提高待遇。教学秘书职业倦怠的现状，应当引起高校领导的重视。加强人文关怀，认真研究教学秘书的心理状态与客观需求，在制度上给以保障，是缓解其职业倦怠的有效措施。如：首先，制定合理政策，使教学秘书在职称的晋升方面与其他岗位的工作人员享有同等待遇，甚至在奖金方面也可有所倾斜。其次，制定合理的分配制度，奖惩分明。对于工作强度大、经常加班加点的同志应予以适当的补贴，通过考核、竞赛、评估等方式，奖励业绩突出的教学秘书，给予其进修的机会或职称评定上的适度倾斜。另外，也可实行开放的民主行政管理，让教学秘书群体有更多的机会参与学校日常管理的讨论和决策，使其感受学校的民主氛围，增加其在工作中的主人翁意识。
2.加大教学管理的硬件设施投入。教学秘书的很多具体工作都要借助计算机系统和网络来完成。如：导入培养方案、编排课表、考场及监考信息、导入、分析学生成绩、清理学分、毕业资格审查等等，都需要依托强大的网络软件平台。开发功能强大的网络软件平台，使教学秘书从繁杂的数据信息管理工作中抽离出来，减少重复劳动，提高工作效率，无疑是对其最大的帮助。此外，现代化的办公设备，如：电脑、电话、打印机、复印机、扫描仪等都可以提高教学管理的效率。
3.提供业务培训及教学管理研究的平台。在不影响正常工作的情况下，学校可以组织教学秘书集中学习，到外地培训，有条件的甚至可以邀请知名专家来学校讲学，如：教育学、心理学、管理学、教务系统的使用等。这样教学秘书才能从机械的劳动中抽离出来，交流经验，取长补短，开阔眼界，活跃思想，并不总是局限于本院系的日常教学管理模式，从而充分激发他们的想象力和创造力，改变过去陈旧的做法，总结出新颖可行的教学管理方法。另外，也可鼓励部分教学秘书开展关于教学管理方面的研究，学校专门针对其群体设置一些研究范围和项目，给予其立项资助。教学秘书的工作在基层，能够发现教学过程中存在的一些具体问题，鼓励其进行科学研究，为他们提供研究平台，能增强其科研意识，也通过研究提升其教学管理水平。
（二）内部调试
以上几点是外部措施，要从根本上缓解高校教学秘书的职业倦怠，关键还在于内因——教学秘书的自我调适。
1.树立崇高的理想，培养良好的职业道德意识。理想、信念是一个人思想和行动的方向、前进的动力。无论从事什么职业，只要怀揣理想、脚踏实地，在任何岗位上都能够发光发热、干出一番成绩。平凡的教学秘书岗位是高校培养社会主义建设者和接班人的过程中不可或缺的一环，教学秘书应当用社会主义的价值观和道德观来武装自己，在平凡的岗位上为社会主义教育事业尽自己的绵薄之力。
2.培养积极乐观的生活态度，寻找有效的减压途径。积极乐观的生活态度，使人充满朝气和活力，勇敢的面对困难和挑战。教学秘书在工作压力大时、遇到困难时、遭到误解时，都要适时地调节自己的心理状态，保持一些幽默感，将快乐的心态带到工作中去。在工作之余，要保证充足的睡眠、经常参加体育锻炼，寻找正确有效的减压途径，使自己能够精神饱满地投入到工作中。
3.提高自身素质，建立强大的自信心。如今的时代在发展，新的知识和技能层出不穷，这些变化将会全部投射到教育领域内。教学秘书想要完全胜任工作，一成不变是不行的。教学秘书必须不断学习掌握新的知识技能，才能适应发展。比如：提高自己的口头表达能力、写作能力、人际交往能力、计算机网络运用能力等。也可以通过认知学习提高自己的情商。只有提高自身素质，才能建立强大的信心。一个充满自信的人，才能乐观地对待身边的人和事，理智地应对挫折和挑战。
教学工作是高等院校的中心工作，教学管理则是提升教学质量、保障教学改革平稳进行的根本保证。高校教学秘书的工作正是教学管理工作的基础环节，是教学计划的基层执行者和管理者。充分认识教学秘书工作的重要性，改善其职业倦怠的现状，对于发挥教学秘书在教学管理中的作用以及做好高校教学管理工作具有重要的现实意义。
参考文献：
[1]魏章友.浅谈教务秘书如何做好高校教学管理工作[J].科技信息，2007，（19）：142.
篇12
在与华南农业大学艺术学院院长何新闻教授的一席畅谈中，记者发现了该学院“多层次、大融合、应用型”的人才培养特色。
一、多层次：创造人才培养新模式
记者（以下简称记）：自1996年创办艺术学院以来，贵院的艺术学科专业得到了快速的发展，请问在艺术与设计人才培养工作上采用了怎样的人才培养模式？
何新闻（以下简称何）：艺术学院创办于1996年，起初只有一个服装设计与工程专业，经过10多年的发展后，目前已拥有包括服装设计与工程专业、艺术设计、动画设计、音乐、传媒5个专业，并设置服装设计、服装工程、纺织品设计、服装表演、环境艺术设计、家具设计、产品设计、动漫设计、视觉传达设计、音乐教育与表演、广播电视编导等15个专业方向，在校学生人数3600多名。在10多年的教学实践过程中，学院结合广东区域经济特色和学校学科优势与特点，建立了符合自身发展的教学理念、教学目标和教学特色。一是坚持“授人以渔”和“言传身教”，树立良好的教学理念；二是坚持创新发展，立足艺术学科前沿，制定长远发展的教学目标；三是坚持多种学科专业、多种知识的渗透与融合，形成自身的教学特色。教学理念、目标与特色成为人才培养模式的核心，以多层次知识渗透与融合的教育方式，实现由“量变”到“质变”的高质量人才培养目标。
记：可否说明多层次知识融合主要表现在哪几个方面？
何：首先是坚持“人格健全、德行端正、能力具备”的教育思想，秉承高等艺术教育理念，将素质教育贯穿于人才培养全过程。在学校人才培养政策的支持下，学院从不同角度安排了不同类型的课外素质教育科目，全方位地培养学生的情商。其次，将艺术与科学相结合，设置通识教育课程和选修课程，依托学校自然科学、社会科学的综合学科优势，要求艺术类学生在校期间修满6—8个学分的自然科学、社会科学课程，以此扩大艺术类学生的知识面，拓展艺术与设计的思维能力，并开设了一些便于学习的科技导论类选修课程，进一步提升学生的科学素养，多方位提高学生的智商。
其二为理论与实践相结合，增强学生的实践能力与创新精神。实践教学和理论教学是培养应用性人才的重要组成部分，只有两者有机结合，学生创新能力才能得到质的提升。近年来，艺术学院逐步加强理论教学联系设计实践，提升理论教学的可用性与可理解性。同时利用学院的产学研、对外合作等项目，加强设计实践与理论学习的进一步融合。此外，学院加大实验教学平台的建设力度，不断改进实验教学体系，力求获得良好的实验教学效果。在实践教学中以实验室、工作室、学生创新工作室和实习教学基地为基础，完成专业考察、实验实习、设计实践、设计竞赛、毕业设计等环节。通过理论与实践、课堂内与课堂外教学相结合，充分发挥学生的个性，培养学生的创新意识和创新能力，以增强学生的就业能力，提升学生的就业质量。
其三为多样与统一相结合的多样化人才培养。在人才培养方案上，艺术学院按照学校要求，统一构建通识教育、学科基础和专业教育平台，统一设置各专业课程模块；在课程模块中，设置若干选修课程组别，赋予学生充分的选择空间。在专业基础课程教育方面，为了兼顾统一与多样化要求，学院根据自身学科特点，建立了包括环境艺术设计、工业设计、动画设计、服装设计、音乐、广播电视编导等专业课程平台，并按专业方向建立了“学生创新工作室”，实行由学生自主管理，教师专业指导，积极开展与社会企业、高校相同或相近专业之间的学习交流和讨论，进一步探索个性化人才培养模式。由此，学院于2012年获广东省“艺术设计人才培养模式创新实验区”建设项目，成为艺术设计人才培养模式改革试点基地。此外，学院积极执行学校“红满堂”计划，由副高职称以上的专业教师培养具有发展潜力和个性化的学生，指导他们撰写高质量的学术论文、调研报告和参加国内外重大比赛。近几年来，学院在学校大力倡导和支持下，积极推动本科生参与国际交流。目前，学院与美、英、韩、泰等国家多所高校开展国际合作项目，如建立共同研究课题，举办各种交流展，选派国际交流学生等，从而扩大了学生的国际视野。
二、大融合：形成学科专业新特色
记：艺术学院的人才培养模式具有特色，在日常教学和管理工作中如何实现这种模式？
何：主要通过教学改革塑造专业特色。
一是进行资源整合。目前，学院的专业方向（主要是设计）较多，我们尽力采取一些措施进行调整，将相近专业方向进行整合，如首饰、家具与产品造型设计、纺织品设计与服装设计、数码影像与平面设计、环境艺术设计与展示设计等专业方向进行整合，以保证师资、实验室、设施设备等教学资源得到充分利用，并适应当今经济社会产业发展规划对人才的需求变化。充分掌握学科发展最新信息，追踪学科最新进展。突出重点学科，扶植优势学科，加强特色专业建设。由此，我院服装设计与工程专业于2010年获广东省“特色专业”建设项目。
二是构建具有自身特色的课群体系。并从以下三个方面实施：首先，在学院学科专业之间建立课程共享平台。打通专业基础课，扩大专业选修课范围，增加学生的自主学习空间，培养学生独立的学习和研究能力，促进学生个性发展；其次，与兄弟学院组建专业大平台。作为非艺术专业院校中的艺术与设计教育，不能成为独立于其他学科专业之外的“边缘学科”，而是要充分依托所在学校多学科优势和学科特点，加强与信息、工程、公共管理、建筑、园艺、林学等兄弟学院学科专业之间的紧密联系，实现资源共享与互通、知识渗透与融合。再者，大力推进教学方法和教学手段的改革。围绕专业内涵，结合学科优势，设立社会急需课程，实施“走出去、引进来”的策略，将部分课程放置在设计机构、企业等单位中，通过实际项目完成课程教学，使课程内容紧密结合产业及行业发展。
三是进一步加强教学管理。艺术学院积极落实《华南农业大学关于进一步加强本科教学管理提高教学质量的实施意见》，并制定《华南农业大学艺术学院教学管理工作手册》，严格执行《手册》中的各项规章制度，包括落实教学事故问责制、教学经费的使用与管理、学生评教管理、学生心理管理等。实时开展教学工作状态评估，并以学生客观评教结果作为年终考核、评教评优的重要参考依据。
记：艺术学院近年来教学改革的成效如何？
何：艺术学院坚持以教学与科研相结合，以科研带动教学。因而在教学改革上取得了长足进步，获得了一批较有影响力的成果。近几年来，学院承担了教学改革研究课题30余项，其中省部级项目10余项，教育部重点项目2项，省科技厅、教育厅重点项目4项；在国内专业核心刊物和相关专业期刊上发表教学教改论文100余篇，出版教材30余部，其中8部分别获“十一五”和“十二五”规划教材；获得市厅级以上教学成果奖10余项。
2007年—2009年，“服装设计与工程实验室建设”“艺术设计实验室建设”和“信息传播实验室”被列为中央与地方共建特色与优势学科实验室，并获得建设经费500万元，从而完善了专业实验室与综合实验室的实验区建设。
2010年，服装设计与工程专业获广东省“特色专业”建设项目。2012年，艺术设计专业获广东省“艺术设计人才培养模式创新实验区”建设项目。2010年，服装设计与工程专业教师和学生组成的设计团队完成第16届亚运会和第16届亚残运会官方制服设计，并获亚组委会“最佳设计奖”。
2010年，艺术学院在学校和广东省委省政府、省委宣传部以及社会各界人士的大力支持和资助下，申报了“广东民族服装服饰艺术博物馆”，并获广东省文化厅、省文物局批复，成为我省高校唯一乃至全国高校为数不多的省级专业博物馆。目前，已收藏了30多个少数民族服装服饰400余件，不仅为保护非物质文化遗产做出了贡献，而且服装服饰作为民族文化载体之一，成为我院乃至全国其他高校艺术设计专业重要的教学实习基地。
三、应用型：创新实践教学新方法
记：艺术学院的全方位教学改革已得到社会各界的认可，有没有重点发展方向？
何：改革重点包括两个方面。其一为加强实践教学。艺术学院积极开展实践教学，建立了“三点一面”的人才培养制度。其中，“三点”是指通过专业实验室、教授导师工作室、学生创新工作室进行人才培养。1.专业实验室，主要培养学生的实际应用能力，如对材料性能的掌握、产品模型制作等能力，提升学生的理论理解能力；培养学生的系统设计能力，如前期调研、设计分析、创意草图、效果图表达等能力。2.教授导师工作室，主要由导师选拔成绩优秀的学生参与完成纵向或横向课题，或指导学生参加国内外重大设计大赛等。3.学生创新工作室，学院按专业方向设置了环境艺术设计、产品造型设计、家具设计、平面艺术设计等7个学生创新工作室。首先通过双向选择来完成对优秀学生的选拔，然后交由学生自己管理，自行组织各种专业活动，并在专业教师的指导下，完成实际设计项目和参加国内外设计大赛等。近年来，已获得国内外各类大赛金、银、铜和优秀奖100余项，其中2010年、2011年分别获得“IF”和“红点”设计奖。“一面”是指通过实习基地进行人才培养。经由“三点一面”的应用型人才培养模式，学生通过多种途径和多种方式的设计实践，将理论知识应用于实践中，从而提升设计创新能力。
为了顺利开展实践教学，艺术学院建立了以实验室、工作室和实习基地为单元的教学实验区。实验区的实验室、工作室和创新工作室面积达1万余平方米。近5年来，共投资约800余万元用于实验区建设，创建了仪器设备先进、资源共享、开放服务的实验教学环境。配备了人机工程实验室、模型实验室、环境艺术设计材料实验室、服装材料实验室、金工实验室、扎染实验室、非编实验室、服装工艺实验室、服装静态展示室、服装动态展示室、形体训练室、摄影室、计算机辅助设计室、画室等，形成了由19个综合实验室和专业实验室构成的校内教学实验区。设立了服装艺术研究中心、设计艺术研究中心、艺术教育中心、艺术理论研究室、民族艺术研究中心。建立了6个省外实习基地，与省内20多家企业合作建立了教学实习与科研基地。
为了保质保量完成实践教学，艺术学院开展了相关配套政策建设。艺术学院改变以往实验课教学依附于理论课教学的状况，尝试实验课程单独设课，按照学科专业特点构建新的实验教学内容体系，设立认知验证性、综合设计性、研究创新性三大类实验项目；保证实验课的开出率达100%。其中综合设计性实验课程占所有实验课程的比例超过80%，并逐步固化在教学计划之中。整合现有的课程实习内容，将课程实习、生产实习、毕业实习有机结合，建立较完善的实践教学体系；拓展校级实验教学平台的范围，落实好院级实验教学平台的实施方案，加强实习基地建设，为提高实践教学质量提供条件保障。
其二为加强创新教育。艺术学院主要从教学、就业创业和对外交流三个方面开展创新教育。艺术学院重视对科技创新活动的指导，加强本科生的科研训练与创新性实验，充分发挥学院科研优势，提倡实验室、研究中心、研究基地向本科生全面开放，组织学生参与教学科研课题研究，鼓励学生结合研究课题完成毕业论文和毕业设计；在全院范围内选拔一批能力强、素质高的教师，指导学生完成设计竞赛、国家创新训练等项目。制定指导教师运作机制，以多种奖励形式激励教师投身于大学生科技创新之中，快速提高学生的创新能力。
在就业与创业教育方面，艺术学院积极吸纳学校优势资源，设立就业与创业教育环节，将就业指导课程纳入人才培养方案，并作为必修课开设；将创新创业实践学分纳入毕业及学位要求。加强学生的就业指导与教育，加强就业创业指导课程的师资队伍建设，建立一支专兼结合的教师队伍，提高教师的教学水平和课程质量，同时聘请一批外校教师、知名企业员工、私营企业老板等人，为学生传授创业知识与创业技能，鼓励学生开展创业实践活动，提升学生的就业竞争力、创业能力和创新能力。
在对外交流合作方面，艺术学院与国内外艺术名校保持密切联系，多次举办各种国际、国内学术交流活动，邀请一批国内外知名学者讲学，选派教师参加国内外学术会议和学术交流活动，取得了丰硕成果。同时艺术学院与文化部文化科技司、教育部学位委员会等政府部门、专业协会和艺术院校合作，举办各种艺术交流活动，如2007年，“广州国际设计教育论坛”“中国苗族服装服饰艺术精品展”“广州大学生电影节”；2008年，“广东高校美术与设计教育学术年会”“金融危机下纺织服装发展战略高峰论坛”；2009年，“第四届海峡两岸四地室内设计大赛”；2010年，“非物质文化遗产保护与学科建设高峰论坛”“全国艺术学科建设高峰论坛”“广州大学生动漫艺术节”；2011年，“彝族服装服饰展”；2012年，“韩国釜山纤维艺术展”“第七届全国艺术院校院（校）长高峰论坛”。由此，赢得了业界和社会的一致好评。
记：艺术学院重点改革实践教学和创新教育后，对提升人才培养质量具有重要作用吧？
篇13
一、必须把握工学结合的具体方向、目标与大目标的关系
首先要明确高职教育的基本方向――工学结合。这是大目标，要想实现大目标，需要通过具体的小目标来完成，这是问题的关键――怎么真正、具体、有效做到？共识观点认为学生毕业后，能“立即胜任”具体工作。笔者认为对于高职学生这要求有点过高。相对于工科专业而言，会计工作的普适性相当高，对会计都难以做到的，许多普适性较差的工科、理科专业就更难以做到。理由一，环境和身份的转换，不同企业的工作环境、办公流程都存在明显差异，一段时间的适应是必须的，适应期长短因人而异。理由二，具体会计工作的岗位有差异，大企业的会计岗位细分更明显，可能只有出纳岗位无明显区别；理由三，企业的性质、业务多少和类型、会计科目设置、账务处理程序都有自身特殊性，在三年（实际只有两年半）时间内，要让高职学生全面掌握不同行业的业务、同一行业的全部业务处理是不切合实际的。业务的全面处理，估计对很多985院校的毕业生都难以做到，这一点可以从每年的CPA的会计和会计证书的通过率求证。理由四，过去一个学徒要出徒，需要一个专职师傅3～5年的培养，现在几个月能完成？理由五，会计准则、制度，税法规定处于经常性的变化中，有可能刚毕业，法规又变了，原来学校学的可能是错的，这一点，应该没有异议。
基于上述理由，高职的会计教学具体目的、方向：1. 让学生掌握“基本”的业务内容。对 “基本”的理解可能有差异，但还是有共识，笔者认为“基本”为：购、销、核算三种。购和销不用解释，核算包括各种数据计算，如工资、存货成本、折旧计提、经营成果计算和纳税计算等。计算贯穿各个环节，这是不分行业、规模的绝大多数企业面临的共性业务。2. 让学生掌握“基本”的实务操作。这个“基本”内涵应该无异议：包括开立新账、凭证填制、凭证装订、账簿登记、报表编制、税务处理。
在掌握基本的业务技能后，才能与工作“对接”，如果一味追求业务的全面、对所有企业的适用，可能会适得其反――事倍功半。只有在掌握基本技能的“实质”后，才能触类旁通举一反三，得心应手的处理在校未学、现实中新出现、制度新变化等新业务。
二、具备正确清晰的人才培养理念
在明确方向和目标之后，如何实现这个方向和目标？必须要有一个正确清晰的教育理念。理念分两个层次：一是学校的办学理念，笔者这里专指学校确定的人才培养目标，即培养哪一个级别、层次的人才？技工、技师、技术人员（高级、中级、初级）。这是很多学校、老师总要自我贴金――高级人才。这时候“选择性失忆”忘记了工学结合的实质是看学生的就业率。还不如放下身段明确目标――能干实际工作的技术人才。二是教学理念。指的是如何在实际的教学环节中，如何实现这一目标？要求学院的二级教学管理一定要重实质轻形式，从实际教学效果看所作所为，是否真正符合培养学生的实际工作能力这一终极目标。简单的由闭卷改开卷、考核改答辩、请企业人员上课等，这些形式是否需要一刀切？是否有效果？效果是否与成本匹配？需要深刻的反思和验证，不能为形式所迷惑，成为形式的奴隶，“围绕效果看方法”这才是正确的教育理念。
三、认清教学对象、找准教学方法，探索教与学的矛盾解决之道
高职教育是和大学扩招同步，数量的扩张带来的质量下降，是有目共睹的事实。高考200分左右进高职已经是现实问题了，这是大学进入平民化阶段的必然结果。现在大学生的素质下降，是一个“揣着明白装糊涂”的问题。一句“没有教不好的学生，只有教不好的老师”，让老师们羞于启齿讨论学生素质。不论出于何种目的，仅凭太极端这句话就是不可取的。但是出于“鼓励”老师探索教育方法的角度，还是正确的。人类的智商、体力、技能历来都是金字塔状，最优秀的总是塔尖部分，而平庸的总是多数。大学的录取比例由5%左右扩大到50%左右，部分地区远远高于50%，这一数据变化深刻的提醒高职教育，必须面对教学对象素质的现实情况。对象变了，沿用旧的教学方法注定不会成功。
六部教学法等多种教学方法的讨论和运用，是一段时间高职教育热点。肯定的是没有一种教学方法，可以全面适用。首先不同课程有各自特点，特别是文科和工科的差异较大，不可能都用一种方法。其次同一门课程，不同的内容采用不同方法，效果更好。那种“罢黜百家，独尊儒术”是不可取的，所以根据大多数学生的实际情况，探索不同课程、不同教学内容的具体方法，是高职教学方法探索的方向。
目前的两种人才培养模式较为成功，一是订单培养，二是前店（厂）后校或前校后厂，笔者更偏重后一种。订单培养取得了企业、学校、学生三方的暂时满意，企业直接解决暂时的用人需要，且自身培养成本降低，企业满意；学校招来的学生有工作，提高了就业率指标，学校满意；学生找到了工作，不用为工作操心奔波，学生及家长满意。但长远看是一种短视行为。随着市场的竞争加剧，技术的日新月异，一个企业能否长期存在是一个问题，如果企业倒闭，订单培养出来的学生还能找到与原来企业一样的岗位？
问题的根结――高职教育是授之“鱼”还是授之“渔”的问题，其实质是教懂还是教会。懂了是知道怎么回事，能处理同样的问题；会是掌握其实质，能处理相同或类似的问题，即触类旁通。而对“基本技能的实质”把控，是老师值得深入研究，传授给学生技能的“核心”所在。
对于会计教学重点搞好会计基础的入门教育，灵活掌握会计核算原理，对会计的宏观结构有一个清晰的全貌，如同在“山顶看风景”――景点位置、路线一目了然，其他课程就是具体的“观景行程”。其次要分析会计与税法的差异，理解两者之间是不同角度“看风景”。一个对会计结构没有全貌的人是学不好会计的，即使努力也会事倍功半。
四、分清学校、企业、社会、家庭的责任和义务
现代社会是一个法治社会、契约社会，必须责、权、利明确。教育是一个系统工程，学生的成才，完全归功于学校的教育，是学校的自我表扬；完全归功于学生的自身努力，也言过其实。事物的变化取决于内因和外因，缺一不可，这是最简单的唯物辩证法。同是清华毕业生，不是人人都成功了。退学的比尔盖茨和乔布斯、没有上过大学的李嘉诚、丁俊晖也是成功的。一个学校培养出部分优秀人才、一个父母培养出一个出息孩子，是学校、父母、社会、学生多方因素共同作用的结果。孔圣人弟子三千，贤人也才72。笔者认为一个人的成功，起决定性作用的是学生自身――先天的智商和情商。其次是家庭教育，再次才是学校教育，最后是社会教育，这些都属于后天因素。这三种教育效果互相影响，因人而异，某一种教育都可能对某个人能起到决定性的影响。如：李嘉诚的成功应该归功于自身和社会，丁俊晖应该归功于自身、家庭、社会（教练）；又如手机游戏学校不教，多数学生都会玩，这是学生自学、社会教育的共同作用。有的家长对孩子的教育也无能为力，担心孩子过早进入社会，只求有一个学上，约束孩子一段时间，无形中把家庭教育责任转嫁到学校，把不合格的“原材料”输送到学校。对于教育，社会有很高的期望值，无形中给学校、老师以巨大压力，而忽视了教育作为一个系统性工程，需要多方配合共同完成。
现在把对工作的适应、实习全部由学校完成，即把企业应该承担的责任转嫁到学校，缩短教学时间，这是不可取的。五天工作制已经缩短了学时，高职教学时间实际不到两年半，半年时间用在顶岗实习和找工作上。总课时在缩减，讲明白又要多花时间，而课程最基本的内容需要完成，这样的结果是基本理论和技能没学好就工作了，相当于使用了不合格的“原材料”，生产过程没完成，产出“不合格产品”，还必须要 “销售”进入企业，自然不能适应工作，而账又算在学校、老师头上。为了适应现实的学生情况，绝大多数的学校已经降低课程难度（会计证书考试难度可以看出），以求能让学生掌握最基本的理论，同时减少理论课时增加实训课时，适应企业需求。这样“工序未完工”的产品，质量如何保证？
五、切合实际的师资队伍建设
学校的发展取决于教师队伍是关键，现在有双师、骨干教师、专业带头人、教学名师、首席教师、免检教师等一系列称谓。但是评选出的“头衔”对教育起什么实质作用？个人认为只是某些“头衔”仅为荣誉而已。笔者认为高职教育的师资队伍建设重点应该放在――名副其实的双师、切实能干的骨干教师和真才实学的专业带头人上面。
首当其冲的是双师素质培养。这种培养不是朝夕可以完成，也不应该是学校自封。首先必须界定双师含义。是讲师（教师）、工程师（技师）、会计师、经济师、造价师？现在的师很多，大师很少。笔者认为所谓双师应该是有一定教学经验的教师和有一定实际工作经验的工人师傅。学校把教学经验定位成讲师这个没有异议，而实际工作经验定位成工程师、会计师、经济师等证书评价，有点变味。双师必须要求教师有一定工作经验，就必须到企业相关工作岗位进行相当时间的锻炼，才能积累出一定的经验，才能成为真正意义上的双师，而不是有了某证书就可以认定的。对于会计老师到事务所兼职、到企业做兼职会计是可行的选择。其次经验需要时间积累，不是去了一两次事务所、到企业做一两个月账就能完成的。再次对于不同课程的教师双师认定要区别对待，把思想品德、英语等基础课认定双师的“玩笑”不能开。最后对于一些工科教师仅凭企业开出的一纸证明（去过企业时间）就认定双师的“水分”也应该挤出。
骨干教师来源于中小学教育，学校骨干教师的认定须有一个公认的标准。骨干教师要根据“骨和干”来认定，而不应掺杂人为因素。所谓骨者，是一个专业的脊梁，能讲授本专业的多门课程，在出现老师短缺时，能随时顶上去，承担多门课程教学。所谓干者，是实实在在地干实事――讲授课程，不是投机取巧，承担少量的教学任务。离开这两者都不能称其为骨干。骨干教师最主要的核心是能承担多门课程的教学任务，而不是仅凭能上好一两门课程的效果来认定。特别是会计专业，会计老师不懂税法，不能回答学生的税法问题，同样审计课老师不能回答会计课程问题，这样的骨干教师有些滑稽。骨干教师的认定应该是根据实际业绩来认定，用量化的指标而不是靠“关系”的认定。
对于专业带头人是对一个教师的学术水平的认可，而不应该是一种荣誉。基本上各学校各自为政，自己出台自己的认定标准，最后认定的专业带头人，这一学术称谓变成荣誉“光环”，丧失应有的激励作用。一个专业带头人起码应该是本校该专业学术上的“头雁”，在学术上应该有所建树，可以量化的指标首先是科研水平，如：课题研究、论文数量和质量；其次教材编写的数量和种类；再次是能教授、且教授过该专业的专业课程数量（门数和课时）；最后还要满足高职的教育的特殊性，有一定的企业实践经验。这些指标都是可以实实在在的量化，不应该把社会上的某些领导，既是高学历、又是高科研产出、还是多种机构的理事，而从来没有干过实事、浪得虚名的不正之风带进学校，污染学校这片神圣的殿堂。
六、总结
笔者认为高职和本科教育应该有实质区别，一个重实践、重应用，一个偏理论研究。高职教育只有牢牢抓住工学结合这条主线进行改革，这种改革必须重实质、看效果，而不是改形式做样子，才不会误入歧途。在改革中学校需要有一个清晰正确的理念、思路，同时需要国家、社会、企业、家庭的合作参与，学校的单打独斗是难以成功的。另外社会风气的净化、家庭的教育的跟进也是必不可少的，那种认为一学万能，一学永逸的观念必须抛弃。只有各方都尽到自己的应尽职责，高职教育才能有一个光明的未来。
参考文献：
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[2]袁中文.高职会计类专业实践教学的研究与实践[J].商业会计，2008（23）.
[3]庄西真.关于培养中、高职骨干教师和专业带头人的思考[J].职教论坛，2003（01）.
