引论：我们为您整理了13篇科研市场调查报告范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
近年来，互联网行业发展迅猛，具备多元性、实用性的软件越来越受大众青睐。“拼客”软件本着服务大众的宗旨，诞生于网络时展的洪流中，充分迎合了大众的消费心理，市场需求巨大。
1“拼客”软件的特点
11分布地域广泛
“拼客”依托于互联网平台，实现信息跨区域的自由传递。我们不仅可以了解学校周边的商家信息，还可以通过网络掌握全城的商家信息。同时可以和全城范围内的小伙伴进行实时互动，实现真正无边界的运行模式。
12以便捷的方式满足大众的需求
“拼客”依托微信平台，利用互联网高效、自由、共享的特性为大家传递各种商家信息，让大学生不出校园便可以了解各种动态。
13涵盖内容多样
拼客涵盖内容不仅仅局限于某一领域，而是提供给人们一个形式多样、内容丰富的交互平台。在拼客平台上，设置了拼车、拼饭、拼购、拼游等多个版块。只要你愿意，没有什么不能拼。
14在拼购同时扩大交友圈，增进生活乐趣
“拼客”宣扬了一种节约的精神，一种更具含金量的生活理念。在拼的过程中，可以结识更多的小伙伴，扩大自己的交友圈。在“拼”中节约资源，在“拼”中获得友谊。
2调查的基本情况
本次调查以大连市各大高校的学生为对象，共发放150份问卷，收回145份问卷，回收率967%。有效问卷126份，其中男生35份，女生91份。问卷内容真实有效，具有一定代表性。通过数据分析，了解“拼客”软件在大学生群体中的应用前景是此次调查的目的。与此同时，了解“拼客”这种消费模式的弊端，确保在软件开发过程中的正常运行。
3调查统计结果
31大学生对“拼客”的了解程度
据调查显示，真正了解“拼客”的大学生仅在2143%，大部分人只是听说过但对此并无概念。“拼客”消费形式的新兴程度不言而喻。而这也正预示了拼客未来广阔的市场前景。
32大学生获取信息的渠道
大学生获取信息的渠道主要是网络媒体，其中微信、朋友圈、微博、新闻、公众号占有3902%的比例。不仅在于它们的广泛传播性，更在于它们信息接收方式的方便快捷。拼客软件是以公众号为平台为同学们提供服务，这种方式更加渗透于学生们的生活。
33大学生对“拼客”消费方式的态度
据图2显示，5476%的大学生愿意尝试这种新兴的消费方式，仅有238%的人对其持否定态度。可见这种日益时尚的消费方式已形成一种发展的大趋势，同时被大多数人所认可。
34“拼客”的主要内容
如果有这么一款“拼客”软件，你最想用它来拼什么东西？同学们给出了多种答案。其中拼车以2931%的占比高居榜首，可见人们对出行便利的需求。其余受欢迎的项目依次是拼购、拼游、拼餐、拼运动、拼学习。由此可见，大学生不仅乐于接受这种新兴方式，而且对其有很多需求。
35大W生愿意接受“拼客”的原因
据图4显示，4851%的大学生之所以愿意使用“拼客”软件，是因为他们认为这是一种很好的省钱方式。而其他数据也表明，除了省钱之外拼客还可以为他们扩大交友圈、增加生活的乐趣。
36大学生的消费水平
由表2可知，7381%的大学生月人均生活费在1600元以下。大学生作为未进入社会的特殊群体，生活费有限、购买力不强。“拼客”这种既时尚又节约的消费方式符合大学生的消费观。同时也为大学生提供了一条更为省钱的消费渠道。
4“拼客”软件的可行性分析
“拼客”作为一种新兴的消费方式，本着节约、共享、互惠的理念，迎合大众的消费观念、嵌入人们的生活。我们可以通过“拼客”联合更多的人，形成更大的力量，花更少的钱，做成想做的事情，获得更多的快乐，享受更好的生活。
“拼客”更具体来说是一种现代化的经济体系，与主流社会倡导的绿色经济相呼应。70%以上的大学生依靠家中供给。他们的生活来源有限，很多想法迫于金钱压力无法实现。而“拼客”恰恰弥补了这方面的缺憾，它所提倡的绿色消费理念能帮助大学生更好地理财。据调查显示，7857%的大学生并不了解什么是拼客，但他们愿意尝试。更显示出大学生对“拼客”这种消费模式的诉求。“拼客”丰富的内容结构和方便的使用模式将成为它在大学生中推广的优势。现今在我们的校园中，还没有一款真正为大学生服务的拼客软件。市场的空缺恰恰说明了其中蕴含着巨大的发展前景。
5结论
据“拼客”软件可行性的分析，其具有广阔的市场前景主要是因为在多元化的消费背景下满足了人们追求时尚及绿色消费的心理。由于大学生消费的无计划，一种既能节约金钱又能满足其需求的消费方式无疑成为众多花钱爱好者的救命稻草。通过类似于“拼客”这样的网络软件，加强了大学生“主动社会化”的趋势，使其更积极主动参与到“社会化”范式之中。随着网络消费的兴旺，当代大学生的生活态度与生活方式发生了前所未有的转变，消费观转向对个性的诉求，并适应网络消费“多模态的符号模式”，“拟态消费行为”逐渐成为大学生的主要消费模式。因此，开发“拼客”软件市场前景广阔，可行性高。
篇2
2.通告与公告的区别
（1）使用范围不同。公告大于通告，通告面对国内社会有关方面，公告则用来公告国家重要事项或法定事项。
（2）宣布事项不同。公告重于通告，通告常用与宣布人们应当遵守或者周知的具体事项，公告则用于公布国家重要事项或者法定事项。
（3）制发者不同。通告由各级机关、企事业单位与社会团体公布，公告则由国家行政机关或者权利机关。
3．通告的类型
（1）制约性公告。
（2）告知性公告。
4.通告的结构是：标题+正文+落款+尾语
标题（1）发文机关+事由+文种
正文（2）发文缘由+通告事项+尾语 例如：为、、、目的；根据、、、规定；现通告如下结尾形式可用：特此通告；本通告自某年某月某日起施行；发出要求、号召或说明其他问题；落款（3）应写发文机关全称或规范化简称
成文日期（4）多列于文末，有时也写于标题下。
注意：公告是国家行政机关或权利机关（党、政）一般企事业单位、社会团体不能使用。
二、通报
1.通报是表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况的公文。
2.通报属于传达和告晓性公文，大部分在机关内部使用
3.表彰通报一般用叙述性语言。例如：一个人的先进事迹好人好事（1）先进事迹（2）精神予以评论（3）宣布表彰决定（4）希望号召。要把学习活动与本公司相联系。批评的正文写法（1）先写错误的事实（2）批评的根据（3）分析错误的性质（4）批评错误的事项（5）善后的办法
4.通报的结构：标题+主送机关+正文+附件+落款+成文日期
标题（1）发文机关+事由+文种
主送机关（2）应为下级机关，可以是一个也可以是多个
正文（3）发文机关+通报事项+分析+决定+号召要求
注意：通知与通报的区别通知带有指令性，通报不带；通知带有告知性，通报则开拓人们的视野，提高人们的认识，以便把工作做得更好
三．决定
1．决定是对重要事项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项的公文。
2.决定特点是决策性和制约性。类型有指令性和知照性知照性的决定事项范围：表彰先进；惩处错误；设置机构；变动人事；召开重要会议；变更或撤销下级决定等
3.决定的结构是：标题+主送机关+正文+附件+落款+成文日期
标题（1）发文机关+事由+文种
主送机关（2）主送机关应为下级机关，有时可以免写
正文（3）发文缘由+决定事项+要求
附件（4）如有附件，应在正文下一行标注附件名称与序号
落款（5）落款位于正文下，成文日期上
成文日期（1）属领导机关的决定，成文日期通常置于落款下方（2）属领导机关的决定，成
文日期也可加括号后置于标题下，书写时位置居中（3）属会议通过的决定，通过日期在加
括号后置于标题下方，常用形式是：某年某月某日某某会议通过，书写时应位置居中。
注意：不可以用文种决定做标题，决定要慎用，一般用于大事件
四．请批、批答函
1.请批、批答函是请批函与批答函的合称，是不相隶属机关之间请求批准和答复审批事项的
公文。
2.函，平行机关或不相隶属机关之间，用于上下工作，询问有关方面内容，请求批复答复相
关事项。请示、批复用于上下级机关。请批批答为不相隶属机关
3.请批、批答函的结构：标题+主送机关+正文+落款+成文日期
标题（1）发文机关+事由+文种
正文（2）发文缘由+函事项+尾语
注意：函属于商洽性公文，虽用于请准事项，但请批机关不应该把自己放在下级机关位置上，
批答机关也不应该把自己放在上级位置上
五．计划
1.计划是各级机关、企事业单位、社会团体和个人对未来一定时间内的活动拟出的实现目标、
内容、步骤、措施和完成期限的一种事务性文书。
2.计划是一个统称。“安排”、“打算”、“方案”、“设想”、“纲要”、“规划”、“要点”等都属
于计划范畴。
3.针对性，预见性
4.类型：（1）按内容分，学习计划、工作计划、生产计划、财务计划、教育计划、科研计划、
销售计划等（2）按范畴分，国家计划、地区计划、单位计划、部门计划、班组计划、个人
计划等（3）按时间分，长期计划、短期计划、年度计划、季度计划、月计划、周计划等（4）
按性质和作用分，综合性计划、专题性计划、指令性计划、指导性计划等。
5.注意，只有计划可以用表格式。表格制作比较简便，是用于时间较短、内容较单一或量化
指标较多的计划形式。
6.计划可以用（1）文章式（2）表格式
7.文章式计划结构的写法：标题+正文+尾部
标题（1）单位名称+时间+事由+文种
正文（2）前言+主体+结尾前言简明扼要。主体，第一目标和任务，即做什么；第二，
措施和步骤，即怎么做；第三，其他事项及应注意的问题。结尾，可提出执行的要求，也可
展望计划实施前景
尾部（3）包括落款和成文日期
8.注意（1）深入领会党和国家的有关方针、政策和法律、法规精神，以之作为制定计划的
指导思想（2）注意从本部门实际情况出发，不脱离现实，不把任务指标订的过高或过低（3）
语言简洁明了，朴实自然
六．总结
1.总结是各级机关、企事业单位、社会团体和个人通过对过去一阶段工作的回顾、分析和
研究，从中找出经验、教训，得出一些规律性的认识，用以指导今后工作的事务性文书。
2.总结的类型有综合性和专题性
3.年终总结属于常规性的活动。应分段写（1）回忆工作的内容（2）成果和经验（3）不足
（4）用这些经验如何指导今后的工作。
4.总结结构：标题+正文+尾部
标题（1）公文式标题：单位名称+时间+事由+文种
正文（2）前言+主体+结尾前言概括介绍基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩；
主体，包括成绩和经验、存在的问题和教训及今后努力的方向等；结尾总括全文，重申主旨，
可以提出改进设想或展望未来
尾部（3）包括落款和成文日期
5.注意：正确的指导思想，坚持实事求是，总结出规律性的东西，分清主次，突出重点，
语言简明，准确。
七．述职报告
1.述职报告是各级机关、企事业单位、社会团体的各级领导干部及管理工作人员，向上级
管理机关陈述自己在任职期间履行岗位职责情况的书面报告。
2.述职报告个人性、真实性、通俗性
3.结构：标题+称谓+正文+落款+成文日期
标题(1)述职人+时限+文种
称谓（2）指报告的对象或呈送的部门，必须是领导机关或特定的呈送部门。
正文（3）开头+主体+结尾 开头写任职期间的基本情况；主体是履行职务的基本情况；
所取得的成绩和实践经验；存在问题和努力方向；结尾一般用以上报告，请领导和同志们指
正；以上就是我的述职，谢谢各位。等
4.注意事项（1）实事求是（2）突出特色（3）语言简洁
八．讲话稿
1.讲话稿是讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的文
稿。
2.特点：内容针对性强；语言平易通俗；交流具有互动性
3．讲话稿的分类，（1）按场合分，集会讲话、广播讲话、电视讲话、会议讲话等（2）按
讲话者身份分：领导讲话、群众代表讲话、来宾讲话等（3）按讲话目的分；有鼓动性的、
说服性的、祝贺性的、拼掉性的讲话等（4）按讲话内容分，有政治性的、军事的、经济的、
文化的、学术的、礼节性的讲话等。
4.讲话稿结构：开头+主体+结尾
开头（1）针对不同听众要有不同的称呼，开头一是吸引听众；二是要很快引入主题主体（2）以讲话稿为核心，首先要围绕主旨，不可跑题；其次，要内容充实，例证生动；
再则讲究逻辑性，层次要分明，使听众更好的领会讲话精神。
5.注意事项：（1）讲话稿以声音充当媒介，通过声音来传递讲话人的思想和感情
（2）讲话稿的内容要有针对性
（3）观点鲜明，主题明确
（4）语言要通俗、生动
九．市场调查报告
1.市场调查报告是对市场调查所获得的信息资料，进行整理、得出结论，提出采取行动的合理建议之后撰写的书面报告。
2.特点是针对性、真实性、典型性、时效性
3.市场调查报告的分类：（1）按调查范围调查方式分，有综合性调查报告和专题性调查报告（2）按目的作用内容分，有情况调查报告、事件调查报告、经验调查报告和问题调查报告。
4.结构：标题+前言+正文+尾部
标题（1）单标题；正副题
前言（2）也叫引言，内容一般概述3个问题：调查的目的，调查的对象，范围，调查的经过和方法，同时也可简要概括全文主要内容和观点。
正文（3）情况部分；预测部分；建议部分
尾部（4）对前言的照应
5.注意，深入调查，充分占有材料;实事求是
十．招标书
1.招标书又称招标说明书，是招标人利用投标者之间的竞争从而达到优选投标人的一种告知性文书，是招标人为了征招承包者或合作者而对招标的有关事项和要求所做的解释和说明。招标书的特点是具有明确性、竞争性、具体性和规范性。
2.招标书的类型：按性质和内容分，招标书有多种类型，如工程建设招标书、企业租赁招标书、大宗商品交易招标书、选聘企业竞争者招标书、企业承包招标书、劳务招标书、技术引进或转让招标书等。
3.结构：标题+正文+尾部
标题（1）招标项目(单位)名称+文种
正文（2）前言+主体+结尾 前言是写明招标单位基本情况和招标的目的；主体包括文件编号、招标项目名称、招标范围、招标、投标办法、招标时限、招标地点等；结尾写明找标单位的名称、地址、电话号码和传真等
尾部（3）附件名称+落款+成文日期和附件原文
4.注意做好调查研究，掌握市场信息，制定的测算、评估款项要科学合理；语言简洁、用词精确，文字、数据、图标均要求准确无误。
十一.投标书
1. 投标书也称“标函”，是投标人为了中标而按照招标人的要求，具体地向招标人提出
订立合同的建议，是提供给招标人的备选方案的文本。
2. 投标书的特点是针对性、求实性和合约性。
3投标书的结构是：标题+正文+尾部
标题（1）投标项目(单位)名称+文种
篇3
一、项目管理对于市场调查与预测教学实践的意义
首先，市场调查与预测这门课程本身具备项目特性，适合以项目管理方式进行教学。当企业不能通过已有的营销信息子系统（内部报告系统、营销情报系统和决策支持系统）获取充分信息时，才会开展针对具体问题的市场调查研究。每一个市场调查都是针对特定问题的，而且有明确的起止时间，正好体现了项目的独特性和临时性等特征。加之调研项目在实施过程中都受到范围、时间、成本、质量、资源和风险的限制，为更有效开展市场调查，有必要在课程教学设计中引入项目管理方法。项目管理就是运用知识、技能、工具和技术，整合有限资源以实现项目各项约束目标的管理活动。其次，以项目管理方式开展教学是市场调查和企业管理实践的要求。随着社会和商业环境的快速变化，不论是教学科研单位还是企业，传统的行政化的管理方式受到严峻挑战，越来越多的组织以项目管理的方式来进行运作。基于此，将项目管理引入教学过程，以项目教学方式引导学生学习专业课有利于培养学生的职业能力，从而适应企业市场调研和管理实践的需求。
二、项目教学法实施要点项目
教学法是在构建主义基础上，依托项目，以解决问题为目标，在教师指导下发挥学生主体性进行探索性学习的教学方法。在市场调查与预测教学过程中运用项目教学法应注意把握以下要点：
①在学生自选调研项目的基础上，教师要把关，选择真实的、且具备可操作性的调查项目。调研项目的难度以中等略偏上为宜，项目太容易不能激发学生的积极性，项目太难则会使学生产生畏难情绪；
②教师要能够将市场调查与预测课程知识体系模块化并融入项目教学过程中。
③注意项目教学法与其它教学方法和手段的结合，多种途径强化教学效果；
④明确项目教学过程中师生关系的定位，以学生为学习主体，教师进行指导和答疑。
三、项目管理方法指导下市场调查与预测的项目教学实践过程
根据项目管理的生命周期理论，项目从启动都收尾都会经历一系列的阶段，大体可分为启动项目、组织与准备、执行项目工作和结束项目这几个阶段，出于对具体项目的管理和控制的需要，可以对项目生命周期的阶段数量和命名进行调整。因此，按照市场调查的实施过程和教学需要，把市场调查项目分成八个阶段，并对每一个项目阶段设计对应的课程教学内容、能力培养着力点、阶段可交付成果和教学方法（如表1所示）。各阶段的教学实施情况如下所述：
1.明确调研课题。
这个阶段相当于是启动调研项目，学生以5-8人分组，在组长即项目经理的带领下搜集感兴趣的市场调查课题，教师对调查课题进行审查和指导，确保项目的可操作性，同时结合市场调查案例来说明优质选题的特征和要素。调查课题的来源要基于真实的企业需求，如校园周边的企业、高校的合作企业或实训基地、大学生创业园内的企业以及学生自己熟悉的企业等都可以作为拟调研的客户。学生小组需与之沟通和谈判来获得调研许可、支持和赞助。学生还需要学会识别和管理调研项目的项目干系人需求，以确保项目的成功。主要的项目干系人包括调研客户、教师、项目团队和其它调研小组，其中客户的需求在于获取有价值的信息以解决相关营销问题，教师期望实现教学目标，项目团队需要完成项目任务并获取知识能力，其它项目小组和本项目团队之间既有竞争又有合作，相互学习，共同进步。学生通过这个阶段的项目实践锻炼自己的市场洞察能力、团队协作能力、沟通和谈判能力。作为阶段成果，学生要求提供书面的材料，包括确定了的市场调查题目以及对调查问题和调查目标的书面陈述。
2.确定调研设计和研究方法。
市场调查设计就是绘制调研的蓝图，包括探索性调研、描述性调研和因果性调研。调查方法包括定性和定量的方法，具体包括案头调查法、焦点小组访谈法、问卷调查法、观察法和实验法等方法。教师先用讲授法和案例分析法将基本概念阐释清楚，然后让学生结合自己的调查项目进行调研途径和方法的选择和设计，接下来采取组内讨论和组间辩论的方式对调研设计进行论证，以此加强学生的思辨能力，理清思路，完善调研设计。教师在学生讨论基础上予以指导，帮助学生辨析不同调研途径和方法的优缺点和适用情景。
3.设计调查问卷。
调查问卷的设计是教学过程中的一个重点，学生先学习测量的相关知识，再学习如何撰写问句和安排问卷结构等知识。学习中的一个误区在于学生觉得问卷设计很简单，因为在前期课程如统计学和市场营销学的学习过程中已经做过问卷调查，而事实上设计一份高质量的问卷是非常不容易的。如何选择正确的构念进行测量，如何简明、清晰、无歧义、无暗示性和无诱导性地撰写问句是要经过深思熟虑和预测试的，所以在教学过程中教师可先比较优劣两种问卷的实例，接下来让学生根据自己小组的项目设计调查问卷，然后让学生通过多媒体设备展示自己的问卷，其它小组的同学对问卷进行找茬和纠错。这样学生就能够吃一堑，长一智，在改正错误中学习，同时能同其它小组相互学习，取长补短。
4.选择抽样方案和样本容量。
教学重点在于让学生区别随机抽样和非随机抽样，并能够根据时间、成本和调研精确度的要求设计抽样方案和确定样本容量。学生结合实际调研项目进行学习和运用之外，教师可补充典型的案例并进行分析以强化学习效果。
5.现场工作与数据收集。
现场的数据收集工作可能是整个项目花费时间、成本和精力最大的一个阶段，工作内容重复度高，相对单调，但却要特别注意控制误差。学生团队要把来自访问者和被访者的故意误差和非故意误差尽可能减小，保障市场调查的准确性和有效性。这个阶段的教学非常灵活，可以以情景设置和角色扮演的方式让学生进行模拟访问，对访谈过程中存在的问题进行纠错和改善。学生可以轮流扮演访问者和受访者的角色进行换位思考。教师也可协同学生助手在项目团队实地调研的过程中进行督导，提高学生的数据收集能力。这个项目阶段完成后要求学生保留回收的调查问卷和访谈资料作为可交付成果。
6.数据整理和分析预测。
教学围绕学生的调研项目开展，学生把回收的问卷中的数据进行核实、整理、编码和录入，教师指导学生运用SPSS软件对数据进行描述分析、推断分析、差异分析、相关分析和预测分析。教师可以补充一些其它的项目数据让学生进行分析，以强化学习效果。
7.撰写并展示调研报告。
市场调查报告是提交给客户的最终可交付成果，是决定项目是否满足客户需求的依据，一定要注意撰写的规范性和可读性。教师可向学生展示和分析优质的调查报告范例，使学生掌握写作的标准格式、把握正确的写作风格和技巧。学生除了要结合调查项目完成书面调查报告外，还需要制作PPT做口头报告并接受听众（包括客户、教师和学生）的提问。为激励学生在口头报告展示过程中的踊跃参与，教师可对积极提问和回答问题的同学进行加分。通过这一项目阶段的练习，可以提高学生的写作和表达能力。
8.评价和总结。
对学生的考核和评价基于学生的课堂表现和各个项目阶段的可交付成果。其中前六个阶段期间的课堂表现和可交付成果构成平时成绩，占总成绩的40%，由教师考评。最后两个项目阶段的课堂表现和可交付成果构成期末成绩，占总成绩的60%，由企业客户、教师和学生共同评价。学生依据评价和反馈对课程学习和项目进行总结，要求整理成文作为组织过程资产保留，便于为今后的教和学提供经验和建议。本项目阶段的完成标志着项目结束。
四、结语
市场调查与预测是一门在企业经营管理过程中广泛应用的基础课程，在实践中有明显的项目特征，这要求教师在教学设计和管理中引入项目管理的方法，以市场调查项目为主线，串联和整合教学内容，以学生为中心融合多种教学方法来开展教学，有利于提高教学效果，培养学生的综合能力。
参考文献：
[1]阿尔文?C?伯恩斯，罗纳德?F?布什.营销调研(第6版)[M].中国人民大学出版社，2011.
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[3]陈旭辉，张荣盛.项目教学的项目开发、教学设计及其应用[J].中国职业技术教育，2009（3）.
[4]阿尔文?C?伯恩斯，罗纳德?F?布什.营销调研(第6版)[M].中国人民大学出版社，2011.
篇4
3、主要雇主类型和规模。从高职市场营销专业毕业就业单位的性质看，其雇主类型多为民营企业和个体，占66%；其次是三资企业，占17.9%；国有企业占12.8%；政府和科研事业单位只占2.8%；另有0.9%在非政府的非赢利的单位就业。主要雇主规模为：3000人以上的单位约占26%，1000-3000人的单位约占11%，500-1000人的约占8%，300-500人的约占7%，50-300人的约占18%，50人以下的约占23%。
二、高职市场营销专业毕业生的主要岗位职责
专业人才培养方案的制定要“以岗定课”，了解毕业生工作岗位的职责要求，是修订人才培养方案的主要依据。按重要性排序，高职市场营销专业毕业生从事与销售、市场相关工作时主要对应的岗位职责有：
1、解决顾客关于销售和服务的不满；观察消费者偏好以决定销售重点；
2、通过电话或亲自拜访，与顾客沟通以提品或服务的信息，接受订单或获得投诉的详细资料；
3、保存顾客的互动与交易记录及意见处理资料；
4、回答顾客关于产品、价格、实用性和付款条件方面的问题；
5、改进价格策略，平衡公司目标和消费者满意度；
6、递送宣传资料，劝说潜在的顾客购买产品或服务；
7、欢迎并帮助顾客，为顾客服务，回应顾客的询问与投诉；
8、问侯顾客并调查了解消费者需求；
9、配合主管完成日常管理工作、销售任务和达到销售目标。
三、用人单位对高职市场营销专业毕业生知识结构的要求
从对用人单位的访问与调查看，雇主对从事与销售、市场相关工作的毕业生的知识结构要求如下（按重要性排序）：
1、消费者服务———能回应和解决客户的不同需求；
2、销售与营销———能按客户名单给客户打电话推销新产品；
3、语言———说话有亲和力，能写商业应用文，如营销方案、销售总结等；
4、数学———能分析销售与市场数据以发现问题；
5、行政与管理———能监督一个项目的进展以确保按时完成；
6、文秘———能整理和归档文件，具备职业打字水平；
7、计算机———能熟练使用word、Excel、PPT软件；
8、经济学与会计———回答银行付款、利息计算等问题；
9、传播与媒体———掌握广告、活动策划知识；
10、教育与培训———向顾客示范与培训产品的使用。
四、根据市场需求和岗位需要，培养高素质技能型市场营销人才
1“、以岗定课”，进行高职市场营销专业课程设置改革
市场营销专业相关工作岗位有：市场调研、产品管理、广告策划、公关策划、促销策划、渠道管理、店面管理、销售代表、客户管理、物流管理。如市场调研岗位，典型工作任务是市场调研方案的制定、市场调查的组织与实施、市场调查报告的跟踪。
市场营销专业岗位行动领域包括市场调研的组织与实施、产品的调研、产品的开发与管理、广告调研、广告策划与创作、公关调研、公关策划与实施、促销方案的制定与实施、渠道规划与管理、店面管理、客户开发与维护、客户服务与管理、商品运输与管理。
与岗位、工作任务及行动领域相对应，市场营销专业应设置以下专业核心课程：市场调查与分析、消费者行为学、消费者心理学、产品开发与管理、广告策划与创作、公关策划、传播沟通、促销策划与实施、渠道开发与管理、店面销售与管理、商品推销、客户管理、物流配送、经济应用文写作、基础会计等。
篇5
据权威市场研究机构的市场调查报告显示，2010年中国手机支付市场交易规模将达到98亿元，比2009年增长308％。由于3G网络发展及整体支付环境的改善，手机支付在未来两年将迎来爆发式增长，2012年交易规模将超过1000亿元。
中国移动的手机支付试运营已经有了数年历史，2010年又加大了投入力度。2月6日，中国移动北京公司与物美集团联合宣布，中国移动北京公司的2000万客户当日起可在物美和美廉美的门店刷于机结账。尽管在中国移动的大力推动下，移动支付产业出现了一个较好的发展势态，市场上关于移动支付的声音也越来越多，但从目前的产业市场现状来看，移动支付的广泛普及还有很长一段路要走。影响中国移动“支付”梦落地的主要原凶有以下几点。
一、移动支付技术。移动支付业务对数据的安全性、准确性都有着较高的要求。移动支付需要一种既操作简单，又安全、准确的可靠验证机制。但中国的市场环境比其它任何国家都要复杂，移动支付技术引入后的本土化工作任重道远。
二、安全性。移动支付安全性问题与上面所讲的移动支付技术有一定的交叉。之所以把它单独提出来讲，是因为安全性在移动支付领域是一个关键性问题。移动支付要想有所发展必须在安全性、可信性方面有所突破。
篇6
“市场调查与预测”课程是管理类市场营销专业的核心专业基础课程，也是许多相关专业的重点选修课程，它的目标是培养学生营销核心能力之首的市场调查能力。学生对本门课程的掌握程度，直接影响后续专业知识的理解和深化。
1项目教学：以项目任务为导向的新型课程教学模式
项目教学是依据德国建构主义学习理论来指导课程教学实践的。项目教学是将学生的学习实际与真实项目相结合，以探索问题的解决方案来引导和维持学生的学习兴趣与动机，创建真实的教学环境，让学生进入真实的项目环境中学习。
项目教学模式强调动手能力与切实参与，其形式更加鲜活、生动、富有趣味，有助于学生在实践中深入理解与体会抽象的知识，往往能取得更好的教学效果。“市场调查与预测”课程是集理论知识和实际操作技能于一体的，适用项目教学模式。
2“市场调查与预测课程”项目教学的具体应用
2.1课程项目教学内容
“市场调查与预测”课程以基本理论知识讲授为基础，重在通过调查方案的策划、调查问卷的设计、主要调查方法的运用、组织与控制调查活动、调查资料的整理、分析市场调查资料和市场调查报告的撰写等七个环节训练学生的实践技能。为此，我们把学生将来从事市场调研活动中的基本知识和技能，分解成七大具体项目模块，即市场调查方案策划项目、调查问卷设计项目、选择市场调查方法项目、组织与控制市场调查活动项目、调查数据整理项目、分析市场调查资料项目、市场调研报告撰写项目等，进而提升学生市场调研活动策划能力、市场调研问卷设计能力、合理选择市场调查方法能力、组织实施调查能力、市场调研数据信息加工处理能力、市场调研报告撰写制作能力等市场调研能力。
2.2课程项目教学实施
2.2.1选取项目
根据西京学院市场营销专业本科学生培养目标和“市场调查与预测”课程的教学内容，我们选取市场调查方案策划项目、调查问卷设计项目、主要调查方法的运用、组织与控制调查活动、市场调查数据整理项目、分析市场调查资料项目、市场调研报告编制项目等七大项目作为教学项目。
2.2.2组织教学并实施项目
第一，形成项目小组。全班学生分若干个项目小组，成员由学生自由组合或由教师确定，要求各项目小组5人左右，提交各项目组成员、项目经理等名单。项目委托方拟定为任课教师。
第二，确定具体项目主题。在课堂上选择项目的方式主要有两种：
一是由学生自行寻找感兴趣的企业并自主与企业联系获得项目。例如有的小组主动与学校周边的超市、餐厅或连锁店联系获得为该企业进行调研的机会。
二是积极鼓励学生选择他们正在参加的比赛项目的主题，比如全国大学生市场调查与分析大赛、大学生创新创业训练计划项目、“挑战杯”陕西省大学生课外学术科技作品竞赛、“中国策”大学生营销策划大赛等比赛项目的主题。
第三，项目实施。根据所选择的项目，项目组成员在项目实施过程中进行分工协作。对于实施过程中遇到的问题，要求项目组成员合作解决，解决不了的，可通过组间讨论或向指导教师请教，以保证按时完成项目。首先，各项目组成员在项目经理的领导下，就本项目与作为项目委托方的任课教师签订市场调研合同，并召开相应的客户定向说明会，确定调查问题和研究目标。其次，项目组拟定调查方案设计，确定调查目的、内容、方法及相关预算等，并进行问卷设计、抽取样本，以及实施调查前的准备工作，包括访问员的选拔与培训、实施用具的准备等。再次，开展项目调查实施与控制。调查实施后，进行数据的录入、整理与分析，形成调研报告初稿。最后，与项目委托方（任课教师）举行客户说明会，结合委托方的意见，对调研报告进行修订并定稿。
每个子项目的实施大体分为四个阶段，如资料整理与分析子项目的教学进程包括：阶段一为前一项目资料收集成果的最后展示，引入资料整理与分析子项目、明确该阶段项目的成果形式，同时简单讲解该阶段重点知识与能力技能；阶段二为项目操作，将收集回来的问卷进行整理，教学实践中此阶段主要在课后完成。阶段三为项目阶段成果展示，学生将初步成果进行展示，并提出疑问，在这个基础上教师进行知识的深度提炼与延伸，学生经过实际接触很快能够理解和掌握。阶段四是最后修正过程，学生再次进行实际操练并形成最终阶段性成果，这一阶段往往需要学生利用大量的业余时间。我们发现，经过两次知识技能讲解与两次实际项目操作，学生对各子项目的实际运作得到最大限度的提高。
第四，文档管理。项目完成后，归档工作是不可缺少的重要组成部分，文档管理也是项目管理的一部分。项目组对项目各阶段产生的文档进行模拟编号，并做好文档目录，包括项目说明会纪要、市场调查方案、原始问卷、市调报告等，验收时需要将相关文档一起交给项目委托方。
第五，项目评价。激励学生积极参与各自项目操作的重要途径就是及时进行子项目成果与过程的评价，项目成果的评价更重要是通过学生自己，每次子项目成果的展示我们均进行互评，由学生自己去寻找各自的特点与存在的问题，老师更多的是引导和帮助他们发现问题。在这种教学方法中，教学目的不仅在于最终的项目完成结果，更在于完成项目的过程。学生在完成市场调查各子项目后，每一组以项目经理为主，向全班介绍各自完成的情况、遇到过什么问题以及这些问题是如何解决的；其他项目组学生可以提问，以项目组长为主进行答疑。自评答疑的过程中，教师要引导学生尽量客观地进行互评，最后由教师对各项目组的项目进行综合评价，确定各项目的得分。
3实施项目教学时需要注意的几个方面
3.1对项目可操作的要求
在项目教学中至关重要的一个环节是项目的选取。研究选题部分重点关注学生对社会实际问题的关注与了解程度，以及从实际中发现问题的能力，因此，在项目选题部分分为两点进行考察。一是题目设计，建议选题宜小不宜大，便于调查和研究；学生尽量切合实际，巧妙新颖。看了题目就能引发阅读者的兴趣，愿意继续读下去。这样的题目应当是从实际出发的选题，是来自实际需要的选题。
二是课题来源，鼓励来自社会实际部门的研究课题，包括政府、商业、社会委托的课题，学校老师承接的科研课题，学生也可以根据个人爱好与特长自主选题，教师要在此过程中给予适当的指导。
3.2对教师水平的要求
“市场调查与预测”是一门理论与实操性很强的课程，对任课教师的要求较高。教师应精通市场营销、统计学方面的知识，除拥有教师职称外，最好经常深入企业调研，及时跟踪市场的最新发展。
3.3对学生及学习平台的要求
“市场调查与预测”子项目实施的阶段四是修正过程，学生再次进行实际操练并形成最终阶段性成果，经过两次知识技能讲解与两次实际项目操作，学生对各子项目的实际运作得到最大限度的提高。这个设计对学生知识的内化很有帮助，但需要学生付出大量的课余时间和精力。如何设计教学平台，合理设计项目实施过程是实施项目教学的教师都应该思考的问题。
3.4对项目评价的要求
在评价过程中要充分发挥学生的评价能力，适时引导学生通过自我反思和互评来了解自身的优势和不足，学会取长补短，以评价促进学习，让学生在互评中互相学习、互相促进，共同提高。教师在点评时注意坚持评价标准的客观性、公正性和开放性，点评重在指出问题，提出具体改进及修改完善的建议，重鼓励、重引导，而不是对项目优劣做出评价。
参考文献：
[1]顾秀君，葛望舒.对市场调查与预测课程教学模式改革的研究[J].淮海工学院学报：人文社会科学版，2012（6）：79-82.
[2]陈成栋，刘晓云.“市场调查与预测”课程教学改革实证研究[J].中国市场，2012（35）：26-28.
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文章编号：1009-0118（2012）07-0037-01
近几年，三维设计课程在高职院校开展比较广泛，这是由于一方面经济发展、信息膨胀，社会对三维设计和制作人才需求量越来越大；另一方面三维设计课程本身在学习内容上具有“专业化程度高，实践知识丰富，职业定向性及动手能力很强”等特点，因此，无论从目前的社会需求还是高职院校的培养目标来看，三维设计课程都应该继续深入开展下去。
一、三维设计课程实施项目化教学的优势
（一）项目化教学真正体现三维设计课程教学中“以学生为主”的理念。教学改革的核心内容，就是激发学生的学习热情，变被动学习为主动学习。从教学方式来看，项目化教学是运用已有的知识进行学习和技能的提高；从教学形式上来看，项目化教学是学生在老师的指导下主动学习；从学生的参与程度来看，项目化教学是学生根据自己的兴趣来作出选择，体现了自主学习；从师生互动的方面考虑，项目教学表现出学生主动提出问题，教师为学生解答问题的互动学习形式；从教学动力方面来看，项目化教学是教师围绕学生的优点开展教学活动，学生的内在动力得以调动，且能维持长久。
（二）项目化教学更有利于三维设计课程教学培养目标的实现。三维设计课程的培养目标，就是培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的，掌握本专业必备的基础理论和专门知识，熟悉三维设计市场动态、满足三维设计市场需求、引领市场潮流、为市场经济服务的三维设计综合型人才。这一培养目标要求我们在教学过程中，要注重学生职业技能的培养，项目化教学有力地体现了三维设计课程培养目标及对其教学的要求。教师所选择设计的项目，多数是企业实践中的经典案例，项目给学生提供了根据自己的兴趣选择内容和展示能力的机会，学生能够自主、自由地进行学习，从而有效地促进学生创造能力的发展。
二、三维设计项目化教学的实践应用
（一）成立项目组成员。首先教师根据全班学生总人数将其分成若干小组，以小组的形式完成各个项目。在分组之前，为了体现公平、公正的原则，使每一个小组成员都能优良中差合理搭配，因此，教师先设定一个设计项目让每一位同学参与完成。根据完成作品的质量，选择好各个小组的负责人，再由各个小组负责人挑选自己的组员，组成一个3—5人的创意团队。
（二）确定项目任务。项目小组成员确立后，由教师提供若干个项目任务，由小组负责人带领本组成员共同讨论，最终确定所选择的项目，项目一旦确定后一般不能随意更改。在立项的过程中要注意，教师提供的项目要有目标性，所选项目应是实现教学计划内的学科教学目标，这样才能保证学生在完成项目的同时掌握学习的内容。
（三）制定项目计划。项目小组在确定所选择的项目后，应先制定项目计划，确定工作步骤和分工，先完成什么，后完成什么，每个组员负责哪一块，干些什么等，都要有详细的计划。在这个过程中，教师的指导非常重要，特别强调学生要重视团队的力量和团结协作的精神，在小组负责人的带领下由小组成员共同制定项目实施的计划和项目的可行性论证，保证项目的顺利完成。
（四）进行项目市场调查。根据制定的具体项目的情况和要求，由小组负责人组织本组成员进行市场调查，并写出市场调查报告，为后续的设计创意思路提供实践参考。
（五）进行项目初稿设计。利用项目的市场调查做好思维导图，由各小组自行协商找出创意闪光点，发展出设计方案和设计草图。同时，设计出初稿若干幅，并配上相应简短的创意说明。
（六）项目提案。教师根据各小组完成的三维设计初稿，组织学生进行设计提案，提案主要由各小组的组长负责。此阶段既是检验各小组的
三维设计创意水平，又是考察各小组组长的组织能力、协调能力、沟通能力、表达能力以及各小组的竞争意识，是一项综合能力的考察。
（七）项目修改。对设计的初稿加以点评，提出修改意见，如三维建模的造型是否准确、材质和灯光的运用是否合理、渲染输出和后期合成是否符合艺术美感等，如此经过反复的修改直到作品完善为止。
（八）项目定稿。各小组的负责人要组织本组成员，把所有的设计草稿和设计修改稿及最后的设计修改作品整理好，同时设计好项目作品的封面和封底，最后装订成册。
（九）项目评估总结。当学生完成了作品，也就基本上完成了项目活动的大部分内容，接下来就是各项目小组进行项目活动成果的汇报与展示。汇报内容主要包括：活动过程中遇到的问题、困难及解决的办法，活动结束后的收获与感受，活动小结等多个方面。汇报形式灵活多样，可以是书面文字，也可以用多媒体报告讲解汇报，最后进行作品成果展览。
（十）项目成绩的核定。项目的成绩核定包括两个方面：一是对项目活动成果评价，如计划的合理性、项目完成情况及作品的质量等；二是对学生在项目活动中表现情况评价，如小组合作参与意识、合作精神、创新性、是否听取成员和教师的意见等方面。
总之，随着三维设计行业近年来在我国的蓬勃发展和日新月异的变化，三维设计课程在教学内容、教学要求和教学方法等各方面必须不断调整更新，项目化实训教学环节也必须不断探索更有效的方法和模式，切实培养学生实践能力，协助学生掌握实实在在的专业技能。
参考文献：
［1］林家阳.《林家阳设计视野：设计创新与教育》生活.读书新知三联书店.
［2］李伟.平面广告设计［m］.长沙：湖南人民出版社，2007.
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【Abstract】 It’s basic for pharmacy college students to know how to collect and process information.The channels to develop information collecting and processing ability of students were discussed in this paper.Education methods were reformed in teaching of pharmaceutical botany，pharmacognosy and pharmacoeconomics，moreover，the practice of collecting and processing information increased in discussion lesson，probation lesson and experiment lesson.In the meantime，students were guided to cultivate their information collecting and processing ability in the study of teachers’scientific topic and the composition of teaching materials.Eventually，their comprehensive quality was improved by this and the whole teaching level was also promoted.
【Key words】 pharmacy education;information collecting and processing;teaching level
21世纪是信息化社会的世纪，信息社会需要的人才应具备四种能力，即收集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。而收集和处理信息能力是一切能力的基础，信息收集处理能力的提高有利于其他能力的全面提高。国内外医药高等院校越来越重视大学生良好收集处理信息能力的培养。医药高等院校要适应社会对创新型人才的要求，不断探索培养全面发展，具有创新精神和实践能力，能熟练运用信息化手段获取知识的高素质医药人才的途径[14]。
本研究对药用植物学、生药学、药物经济学等课程的教学方式进行了改革，在讨论课、见习课、实验课的教学中增加学生对信息的收集与处理的教学环节;引导学生参加教师的科研课题研究与教材的编写，从而培养和提高其信息收集处理能力。另外，在毕业论文与毕业设计中对学生进行辅导，通过对学生信息收集处理能力的培养，进一步提高其科研能力。希望通过上述实践提高药学学生收集处理信息的能力。
1 药学学生信息素质教育实践的目标
通过提高药学学生信息收集处理能力途径的研究和实践，实现学生获取信息、识别信息、储存和整理信息以及应用信息等各方面能力的全面提高。首先，教会学生如何利用图书馆资源和网络资源，进行信息的收集;教会学生如何利用调查问卷和实地考察等方式，进行信息的收集。第二，经过各种途径收集到的信息，内容虽然很丰富，但必须进行加工、整理。教会学生对收集到的信息进行甄别、筛选、分类和保存。第三，信息的利用有很多方面，一般是指利用所掌握的信息，分析、解决生活和学习中的各种实际问题。教会学生如何加工利用收集到的信息，如直接引用、分类比较和概括综合，完成文献综述和研究论文的撰写。
2 培养药学学生收集处理信息能力的实践
2.1 加快图书馆的建设，改善网络教学环境
高校图书馆在大学生信息素质教育中发挥着重要作用[5]。为了促进学生主动学习，扩大学生的知识面，培养学生信息收集处理能力，我们加大了成都医学院图书馆和药学院图书室的建设力度。馆藏书籍和专业中外科技期刊基本上能够满足学生信息查询的需要。同时，成都医学院图书馆还加快了信息化建设的步伐，建设现代化电子阅览室，引进各类中外文全文及文摘数据库20余个，数据总量超过2 000 GB.学生可通过网络方便地阅读各类文献。
成都医学院的实验室、教室等处均可方便地上网，可充分满足运用现代化教学手段授课的需要。学生可充分利用局域网查阅资料、学习和交流。在教学过程中，适时介绍学科最新研究进展，引导学生通过科技文献的查询，掌握学科的最新研究动态。
我们对成都植物园、四川大学华西药学院植物园和成都中医药大学药圃中的药用植物进行了数码摄像;还对峨眉山、长白山、黄山的药用植物资源进行了科学考察，并拍摄了大量野生药用植物的数码相片。我们对数码相片按科分类，并附加了相应的文字说明。同时将经过整理的野生植物数码相片上网，形成了较具特色的药用植物网上资源库。我们还利用互联网的优势，收集了一些兄弟院校的教学资源，结合已有的资源，经有效整合后进一步完善了我院药用植物学网上课程资源，供教师和学生阅读学习。
2.2 改革药学实践教学，深化学生收集处理信息能力
药学教育重视实践育人，我们在药学的实验、见习、实习中加强了对学生技能的培养，重视信息收集处理能力等综合能力的提高。例如，我们对生药学见习进行了改革，教会学生如何设计调查报告，利用中药材市场进行相关信息调查，调查结束后进行信息的收集整理，并撰写调查报告。同学们反映见习效果良好，写出的市场调查报告质量也较高。如第四小组江敏等同学的实习报告获得了高分，内容包括见习目的、见习时间、见习地点、见习要求、见习过程、见习感受与体会、建议等，见习报告结构完整，分析问题得当。对蔷薇科重要中药材的品种、来源、产地、采制、价格、炮制品、功效及销售情况等相关信息都有详细记载，所得调查结果有一定实际指导意义。
在药用植物学的实习中，要求同学们将所学的植物分类学知识应用于植物园植物和药用植物的识别。例如，在成都植物园药用植物实习时，要求同学们仔细观察蔷薇科月季、仙人掌科仙人掌、小檗科枸骨、豆科皂角等植物的刺，根据所学的分类学知识，通过查阅参考书籍或利用网络资源来判断是叶刺、枝刺或皮刺，并说明判断的依据。同学们根据所学的知识，有效利用收集到的信息，独立完成研究结果是对药用植物学见习改革的一种有益尝试。
2.3 引导学生参加教师的科研项目和教材的编写，培养学生收集和处理信息能力
在老师参编教材的过程中，有意识地吸引一些有兴趣的同学参加教材的编写工作，培养学生对信息的收集处理能力。如我们在编写科学出版社的《案例版生药学》教材中，将一般生药瓜蒌、党参、南沙参、茵陈、、艾叶、野、小蓟、大蓟和蒲公英资料的收集整理和教材编写工作的任务分配给5位药学学生，每人负责2味生药资料的收集整理和教材编写工作。在教材的编写过程中也锻炼了学生信息收集和处理能力。
在老师的科研中，选择一些有研究兴趣的同学参加教师的科研工作，在科研工作中培养科研思维能力和实际动手能力，同时也提高了信息收集和处理能力。将教师承担的科研课题的部分研究内容分解成几个小课题，让学生分组承担。在课题实验方案的设计和完成过程中，学生需要自己收集资料设计实验方案，并通过查阅参考文献解决实际问题，老师则发挥引导者的作用。
2.4 改革学科考核评价体系，注重培养学生信息素质
我们对药物经济学考核评价体系进行了改革。学生在完成药物经济学的学习后，利用其所学的药物经济学原理和知识，选择其感兴趣的问题，确定论文题目，查阅资料后，撰写药物经济学研究论文。学生成绩主要由其撰写的药物经济学研究论文来评定。在课堂教学中，我们对学生查询资料，收集整理资料，撰写论文等方面进行了全面培训。学生反映通过药物经济学的学习，不仅学到了药物经济学的相关原理与知识，同时其信息处理能力和写作能力也得到了较大提高。
我们在天然药物化学的教学中设置了讨论课。教师精选某些专题，指导学生查阅国内外文献获取信息，对信息进行加工整理，写出文献综述。教师组织学生在讨论课上充分发表自己的观点，展示自己的学习收获。学生文献综述和讨论课的表现作为其平时成绩的一部分。学生在讨论课上发言积极，课堂气氛活跃，学生的自学能力、信息收集处理能力和表达能力都有了全面的提高。
3 展望
通过加强对药学学生信息收集处理能力培养的实践，学生信息收集处理能力都有较大的提高，特别是在信息的整理和加工方面有了较大的进步。今后，我们将继续探索培养提高学生信息收集处理能力的新途径，总结在学生信息收集处理能力培养实践中成功的经验与不足，并针对不足提出改进方案。将可行的经验向其它学科推广，通过提高成都医学院学生收集处理信息的能力来提高学生的整体综合素质和学院的整体教学水平。
参考文献
[1] 邹开军.中医药大学生信息能力的培养途径[J].湖北中医学院学报，2009，11(4):6869.
[2] 朱霞.对大学生信息素质及提高途径的思考[J].中国科技博览，2009，25:200.
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1.利用即兴发言，提高学生的口语表达能力
高职语文的教学任务是:在初中语文教学基础上，通过听、说、读、写的强化练习，使学生获取大量的信息，能有效地进行多方面的交流，以提高他们驾驭语言文字的能力和语言文学修养。对于培养应用型人才的高职院校，笔者认为应更强调语文实践能力的培养和提高。课内必须改变“一言堂”的局面，让学生成为学习的主体。在课堂教学环节中，我利用每次课的前15分钟用来做口语练习，每月的最后一节课的用来演讲或辩论。口语练习不规定话题，即兴发言。可以是对学校、社会新闻事件的评论，也可以是介绍一本书、一项活动等。演讲或辩论则在上一次课中由学生自主的确定话题。一般都是学生感兴趣的身边的话题，如友谊与爱情、高职学院学生能力要求等。这些练习一来增加了学生锻炼普通话的机会，二来提高了他们快速思维和口头表达能力。而且把平时的口语练习纳人期末考核体系中。通过一段时间的训练，同学们胆子越来越大，由原来的被动听、不愿讲、不敢说变得思维活跃，积极主动的参与教学和实践训练。
2根据高职语文的特殊性，选择教学内容
高职语文是高职学生学好专业课的基础，是他们现在学习、将来工作和科研必不可少的工具。因此，从职业教育的课程体系来看，高职语文应具有独特的功能，即具有很强的定向性和应用性。高职院校的学生被安排在高等学校录取的第五批，这些学生的基础较差，有的学生甚至连请假条、申请书等简单的应用文都写不好，更别说比较复杂的应用文的写作了。因此，在教学内容的安排上我作了些变通，应用文的比例占了近三分之一。高职语文教师在加强自身文学修养的同时，还要了解所教专业的特点，不断搜集此类专业的新知识、新信息，研究有关论文的写作，并用这些信息丰富语文教学。专业不同，侧重点也就不同，如汽车营销专业的学生以市场调查报告、经济合同为重点，机电专业的学生以实验报告、科技报告为重点，使学生能学以致用。
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菏泽市位于山东省西南部,与江苏、河南、安徽三省接壤,辖牡丹区、曹县、定陶、成武、单县、巨野、郓城、鄄城、东明八县一区和一个省级经济开发区,人口881万,面积12239平方公里。菏泽口岸、海关、国检、集装箱运输中心等涉外机构齐全,口岸实现了与青岛港直通,金融、保险、通讯及商贸流通业发展迅速,城市供水、供热、供气、污水处理等设施齐全,已初步建设成为以花城、水邑为突出特色的平原森林城市。菏泽资源丰富,开发前景广阔。属黄河冲积平原,地势平坦,土壤肥沃,农业生产条件得天独厚,是全国著名的优质粮棉林畜生产基地、全国三个农区畜牧大市和首批四个平原绿化达标地区之一。境内煤炭储量281亿吨,正在开发建设的巨野煤田是华东地区最大、最好、最后一块煤田;石油、天然气探明储量分别为5625万吨、273亿立方米,已成为中原油田重要的生产基地。产业基础较好,现已形成以电力、机械、化工、医药、食品、纺织、林产品加工为主,门类比较齐全、配套协作能力较强的工业体系。与120多个国家和地区建立了经贸关系,化工产品、裘皮服装、果蔬食品、木制工艺品等在国际市场上具有较强的竞争力。菏泽已被山东省确定为重点发展的优质农副产品生产加工基地、能源化工基地和商贸物流基地。菏泽旅游资源丰富。菏泽市是“中国牡丹之乡”，牡丹栽培面积十万多亩，是全国最大的花卉植物园，也是全国最大的牡丹生产、科研、观赏、出口基地。牡丹、武术、戏曲、书画，形成了菏泽特色的“四乡文化”。现有文物古迹100多处，主要旅游景点有曹州牡丹园、古今园、百花园、孙膑旅游城、仿山旅游区、金山旅游区、百狮坊、冀鲁豫边区革命纪念馆和新建成的环城公园、赵王河公园等，每年的四月份举办菏泽国际牡丹花会，九月十九日举办中国林产品交易博览会。菏泽林展管是全国林业会的永久展馆。
二、菏泽2004年相关经济指标
1、国内生产总值 2004年，全市共完成生产总值365亿元，比上年增长17.1%，增幅比上年提高4.8个百分点。其中，第一产业增加值136.0亿元，增长6.9%;第二产业增加值148.3亿元;增长31.8%;第三产业增加值80.7亿元，增长12.5%。二、三产业增加值占生产总值的比重由上年的60%上升到62.7%，经济结构进一步优化。
2、固定资产投资
2004年全社会固定资产投资283.57亿元，比2003年增长75.1%，其中：基本建设投资239.36亿元，更新改造18.34亿元，房地产开发投资13.5亿元。第一产业投资15.94亿元，其中水利管理业投资1.5亿元;第二产业投资171.34亿元，其中工业投资161.27亿元;第三产业投资96.29亿元。
3、财政收入
2004年，全市共实现地方财政收入17.2亿元，按可比口径增长31.4%。金融、保险
2004年末全市金融机构各项存款余额364.39亿元，比年初增长26.8%。其中城乡居民储蓄存款273.15亿元，比年初增长11.1%;年末金融机构各项贷款余额310.73亿元，比年初增长10.4%亿元。2004年全市各类保险金额247亿元，比去年增长23.7%;保险费收入8.42亿元，增长25.2%;赔款支出1.34亿元，增长8.1%。2005年1-6月份，全市累计完成工业增加值33.47亿元，同比增长37.11%;实现销售收入106.13亿元，同比增长46.57%;实现利税6.34亿元，同比增长40.76%;实现利润2.72亿元，同比增长53.87%。30户骨干企业累计完成工业增加值15.62亿元，同比增长42.2%;实现销售收入41.87亿元，同比增长30.1%;实现利税3.57亿元，同比增长。19.6%;实现利润1.81亿元，同比增长30.2%。
4、支柱产业
2002年，菏泽市一、二、三产业结构之比是44：31：25，这一年，山东省产业结构比是13：50：37，广东、浙江、江苏等发达地区第一产业所占比重均不到10%。 第一产业比重居高不下，决定了菏泽“农业大市、工业小市、财政穷市”的状况。2002年，菏泽各类林产品出口额达到9000万美元，约占全市总出口额的2/3，其中桐木拼板出口占全国的80%，草柳编制品出口占全国的70%。羊的饲养量居全国农区第一位，占全省三分之一，养牛列全国第三位，是国家确立的牛、羊出口基地。
5、商业
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当前，一些高职院校在办学理念中不能妥善处理好职业性与学术性之间的关系，出现了专业设置的功利主义倾向；过分追求“专升本”的升学率，把通信专业教学要求和追求目标偏重于少数学生的“专升本”上，使高职生一定程度上成了普通本科教育的预备生；另外，相当一部分高职院校不安心于本层次办学，把尽快升格为本科院校作为最大的追求，使得通信专业的教学方式仍然以讲授教学为主，不能适应当前通信行业迅速发展的要求。而且，近几年来高校扩招带来的学生状况的变化，师资的频繁流动，以及通信技术本身的发展进步，致使教学的效果与预期的目标之间出现了较大的差距。现有的教学模式已不能很好地适应现状，问题主要有以下几点：
2.1实训室设备陈旧
实训室是高职院校进行实践教学的重要校内实训基地，但多数高职院校通信实验教学的现状不能适应新时期人才培养的要求，实训设备老化并且较为陈旧。通信技术日新月异，新器件、新技术的更新很快，但一些高职院校的实验设备仍停留在面向“通信原理”、“程控交换技术”、“光纤通信技术”的基本实验，许多新技术、热门方向很少涉及。实训实验教学内容仍多以演示性、验证性实验项目为主，综合性、工程操作类较少。这种“光看不练”的实训方式，难以激发学生的实验兴趣和创造性，不利于人才培养。
2.2教学方法手段落后
传统式的教学方法，在教学内容和教学结构上没有形成独立的运转模式以适应通信行业相关单位的用人需求。教学评价机制拘于高校的教学评价标准，教师一般都注重工作量的完成，而忽视了通信专业的应用性和操作性，从而造成了理论强、动手能力差的局面。学生经过多年的理论学习，在进入单位后面对专业工程时，却无从下手。实训指导书从原理、实验步骤到实验要求极为详细，学生只要按照实验指导书，甚至不需理解原理，就可以利用已准备好的仪器设备按步骤进行。学生按步骤就可完成，自己发挥空间较小。教学中存在的问题阻碍了整个通信专业的人才培养，造成了学生学习精力和学习时间的极大浪费，为学生的就业带来了困难。因此，需要大力加强实践教学环节的建设，并在教学内容、手段等方面进行相应的改革。
3.通信专业教学模式改革
为了提高通信专业的教学水平，培养出满足市场需要的技术人才，对通信专业教学改革有以下几点想法。
3.1注重理论与企业工程的结合教学
为了使学生在毕业后能够尽快适应工作环境、受到用人单位的欢迎，就必须在专业课教学时让学生做到了解工程、掌握一定的技术水平。把所学专业知识转化为生产力，课堂理论教学非常重要。课堂教学，虽以理论教学为主，但决不意味着仅限于照本宣科。教师本身在进行理论教学前，首先要过实践关。教师只有在具备了实践经验和一定的技术水平之后，才能找出书本理论知识与专业工程实况的差别。
3.2做好调研合理规划专业课教学
根据行业发展状况和用人单位的需求，合理规划专业课教学，在制定专业课的教学规划之前，必须深入了解行业发展状况和用人单位的需求。只有做好了充分的调研工作、了解人才市场的需求，才能有的放矢。所以，进行人才需求调研是合理安排各门专业课的课时、调整各科实验室建设比重的前提。
3.3建立工程实践类实训室开放实验
为了让学生在课外开展专业实践能力的培养，鼓励和支持开放式实践教学，充分利用现有专业实验资源，促进实践教学改革，提高实践教学质量，锻炼学生的工程实践能力、自主学习创新能力以及初步的科研能力。通信专业所设计的方向众多，如程控、光纤、网络、移动等等，而每一个方向在通信领域都十分重要。在实训室建设中应根据培养计划实施有重点的建设。同时为提高学生实践动手能力，建立网络优化实训室、光纤通信实训室，使学生能够掌握移动通信网络优化与光纤熔接实际操作。
3.4课程设置和教学内容的创新
传统的教学模式是序贯式方式，公共基础课课程模块、专业基础课课程模块、岗位能力培养模块、创新实践能力培养模块是相互独立，依次进行，此教学模式并不能充分激发学生学习的积极性。改革原有传统的孤立式课程设置，通过公共基础课、专业基础课、专业课、有企业参与岗位能力课等教学课程相互协作，建立课程之间的有机联系，以多门相关课程作为课程群整体，打造课程群的协作教学平台，使学生融会贯通地学，有目的性地学，有针对性地学，以确保学生对专业知识的理解深度。
3.5利于互学团队协作教学
将教师与学生之间的上下关系转换为创新团队的协作成员角色，通过一些学生创新项目，建立教师与学生、学生与学生之间的紧密协作，创造更便捷的师生交流和学生互学坏境，以使学生更快更好地学习理论知识和实践经验，从而可以催生更多的大学生创新活动成果和科研成果。
3.6结合职业资格认证教学模式
深入分析实践课程体系，将职业资格认证引入实践教学，以考取职业资格认证进行课程置换的方式，提高学生的实践动手能力。
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多年来，陈小龙研究员研发并申请的国家发明专利共计45项，其中已经授权的有16项，在国际学术刊物上300余篇，被引用3200多次。
引领创新之路
陈小龙研究员目前主要的研究方向包括：宽禁带半导体碳化硅、氮化铝等晶体生长、物性及应用研究；大尺寸、高质量石墨烯制备和应用研究；多晶×射线衍射结构分析和应用等多个方面。坚持自主创新、引导技术产业化是他一直以来的心愿和努力的方向。
在当今时代，碳化硅作为重要的宽禁带半导体材料，是制作高温、高频、大功率、抗辐射电子和光电器件的理想材料，在军工、航天、固态照明和电力电子等领域具有非常重要的应用价值，对于军事科技、民用工业的发展至关重要。国际权威市场调查报告显示，2009年全球对碳化硅晶片的消耗量为43.5万片，至2015年这一数字将增加到至少200万片，其蓬勃发展将在世界范围内产生极为深远的影响。
但是，碳化硅晶体生长和加工技术被一些发达国家垄断，对我国实行技术封锁，甚至产品禁运。基于我国对碳化硅晶片的迫切需求以及碳化硅基半导体产业的巨大市场、应用前景，陈小龙研究员于1999年带领团队开始开展碳化硅晶体生长的研究工作。十余年间，在国家自然科学基金委、科技部、中国科学院等国家部委和各级地方政府的大力支持和亲切关怀下，陈小龙研究员带领团队坚持自主创新、刻苦钻研，不断进行技术攻关，终于取得了重大突破。
国外销售的碳化硅晶体生长设备价格极其昂贵，而且难以调整所生长晶体的尺寸，难以满足国内大规模产业化的需求。陈小龙研究员带领研究人员自主研发碳化硅晶体生长设备，通过创新性的设计和持续的结构优化，研制出了具有自主知识产权的感应线圈内置式碳化硅晶体生长炉；可以兼容生长2～4英寸的碳化硅晶体；实现了坩埚的轴向运动和自传，可以保持温场的均匀性；采用了流动气氛，能够在10-10000Pa实现动态压力的精确自动控制，线性度高。而具备了这些优势的晶体生长设备制造成本大大低于国外同类设备。
陈小龙研究员带领团队充分利用自主研发的碳化硅晶体生长平台，经过无数次的实验、模拟和总结，终于在碳化硅晶体生长和加工技术上取得了一系列的突破，包括：重点攻克了碳化硅晶体缺陷控制、电阻率调控和化学机械抛光等关键技术，掌握了晶体生长和加工的核心技术，形成了一整套从原料合成、晶体生长、加工、检测到清洗封装的技术路线；成功研制出高质量2-4英寸6H碳化硅和4H碳化硅晶片：微管密度最低可小于1个／c、X-射线摇摆曲线半高宽小于30弧秒、位错密度小于104／c、半绝缘晶片的电阻率大于106Q・cm、导电4H碳化硅晶片的电阻率控制在0.02 Q・cm以下，产品技术指标达到国际同类产品先进水平。在科研攻关的同时，陈小龙研究员高度重视知识产权保护，已经先后申请相关的国家发明专利24项，其中已授权6项，并且提交行业标准草案2项，同时正在申请美国和日本专利。
实现成果产业化
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一、市场对营销人员的要求与当代营销专业毕业生的特点
外部市场环境竞争日趋激烈，致使企业对营销从业人员的要求越来越高，概括起来主要有以下四个方面。
1.营销人员应具备较强的沟通能力。沟通能力是市场对营销从业人员最基本的要求，因为营销工作的许多方面，如了解市场需求，进行市场调研、营销环境分析、产品试销、与客户进行洽谈、产品的促销等都离不开良好的沟通能力。
2.营销人员应具备有良好的职业素养。职业素养，除了应具备专业的知识以外，还应当包含两个方面：一是敬业的精神；二是合作的态度。在市场营销领域里有一句经典的行话，要做好营销工作必须先学会做人，再做营销。这里的做人就是要求营销人员应具备的营销工作职业素养，它是干好营销工作的基础。
3.营销人员应具备一定的实操能力。从事实际的营销工作，要求能将所学的市场营销原理灵活运用于实践中，这就要求我们的毕业生能进行市场营销相关工作，如市场调查的计划、组织、实施、分析市场调查结果，最后形成完整的市场调查报告。
4.营销人员应具备有良好的合作精神。现代社会是一个十倍速改变的社会，目前的社会不崇尚英雄，更需要团队的合作，因为只有合作起来，才能适应多变的环境，个人的能力面对如此快速变革的社会环境，实在是有限的很，而营销工作更是如此。所以，营销从业人员必须学会如何跟他人进行良好的合作，需要具备良好的团队合作精神。
经调查发现，当代市场营销专业毕业生具有的显著特点是：当代市场营销专业毕业的大学生大多数是独生子女或是兄弟姐妹少，从小在父辈们百般呵护中长大，受到的挫折少，自主意识强，团队合作精神欠缺，没有较强的沟通能力，责任感弱和主动承担责任的意识差。这些特点与社会市场需求差异大，就需要我们在营销教学中刻意地缩小社会需求与供给的差异，以满足市场对我们毕业生的需求。
二、传统市场营销教学存在的主要问题
传统市场营销教学是由教师、学生和教材这三个要件构成的系统，教师在这个系统中处于主宰的地位。所以传统教学方法是以教师为中心，其特点是通过讲授、板书及教学媒体的辅助，把市场营销的思想及重要知识点和实践方法传递给学生或者说是灌输给学生。传统教学方式带来的直接后果主要有以下几个方面。
1.学生学习的积极性受到摧残。采取以教师为主体拼命灌输的方式进行知识的传授，学生学习兴趣就荡然无存。
2.学生的沟通能力、实践能力和职业素养得不到应有的锻炼和提高。市场营销学是一门实践性很强的学科，营销人员不仅具备相应的理论知识，更加看重的是其实际的操作能力，而传统的市场营销学的教学难以培养学生的实操能力和良好的职业素养，结果是大学毕业生极可能自己都推销不出去。
3.学生既无全面系统的理论知识也不具备较强的实际动手能力，这与市场需求有相当的差距，导致学生上岗容易，下岗也迅速的后果。
三、团队体验式学习的特征
1.团队体验式学习的内涵。何谓团队体验式学习呢?团队体验式学习就是指在营造一个仿真的实践环境,使学生置身于一个逼真的环境中,通过身临其境般的亲身经历运用自己的经验、理论知识来达到提高分析、解决问题的实践能力的目的,深化对理论知识的理解与掌握，整个体验学习的过程不是单个个体进行，而由具有共同学习目标的学习团队共同努力合作完成的2.团队体验式学习的特征。团队体验式学习，学生成了教学的主体，一切以学生为中心展开，并且以团队为单位展开，无论是学习计划的制定，过程的引导，绩效考核体系的设置，学生是主体，且学生间相互合作学习贯穿始终。这种主动地参与式团队学习模式具有特征为：（1）可激发学生的学习兴趣。如今80后的大学生的心理特点是自信，讨厌说教，但乐于动手，体验式的学习方式较传统的说教方式学习更容易为他们所接受，容易激发学生学习市场营销相关知识与技能的兴趣。（2）有利于培养80后大学生的责任感。团队体验式学习，考核体系完备，利于培养学生的责任感。（3）可增强学生的沟通能力。团队体验式学习任务的完成，需要成员之间真诚、平等的沟通，有助于学习成员沟通能力增强。（4）有利于培养良好的职业素养和团队合作精神。在整个学习与任务的完成过程中，团队成员必须相互依赖、互敬互重、相互帮助，共度难关，良好的职业素养与团队的合作精神通过团队体验式营销学习过程得以养成。（5）学以致用，有利于使学生获得一定市场营销实践能力。市场营销团队体验式学习的精髓是“LearningByDoing”，就是要进行各种形式的营销实践“体验”，为学生及时提供了一个运用知识的空间,使学生成功地进入活生生的现实环境和思想交流之中，营销实践能力在这个过程中等到显著锻炼与提高。
四、团队体验式教学的实现
团队体验式教学对教师提出的基本要求——要导学,不要讲课。教师要由知识的传播者,转换为学生学习兴趣的激发者,探索创新的引导者,合作学习的参与者,学生学习的帮助者、指导者。市场营销团队体验式教学需要由四个教学环节构成的完整教学链条来实现。
1.团队体验式教学的设计。系统科学的教学设计是保证市场营销教学目标得以实现的基本前提。
2.团队体验式教学的组织。其主要涉及到两个方面的问题，一方面是市场营销教研室教学任务合理分配，另一方面是促使学生形成有效学习团队，各团队成员分工与带队老师接洽等工作，在这个阶段具体确定。
3.团队体验式教学的实施。具体来讲，教师首先要向学习团队明确学习任务或项目，并明确学习目标，指导学生团队如何进行计划、组织、实施和评价与改进方案指导。整个过程教师需要精心设计合适的问题、情景、活动等发，引导学生思考、激发学生思维、挖掘学生学习潜能,要求学生自己得出结论、找到解决问题的路径,感悟营销之道。充分体现教师扮演教练角色，学生是真正的运动员，学习成果的取得只能靠学生自己。通过学习团队共同体验学习营销的过程，让80后的大学生真实体验创新、感悟营销,同时培养团队合作精神。
4.团队体验式教学效果给予评估。这个阶段，每个教师需要对自己指导团队体验学习成果进行评价，结合预期目标体系进行对比，成果评价是优、良、中、差，要得出结论，分析原因。学生学习团队也要给自己团队打分，给出得分的理由，对于做得差的方面需要认真剖析原因。最后师生一起面对面地畅所欲言地沟通，共同评价学习成果并总结成功的经验和失败的教训。
5.团队体验式教学改进。在团队体验式教学成果评价与总结的基础上，教师团队需要共同一起总结团队体验式市场营销教学中成功与失败之处，并结合实际情况提出改进策略，为更好地开展下一次的市场营销教学工作提供实质性帮助。
五、团队体验式教学可能存在的一些障碍
团队体验式营销教学是市场营销教学的新的教学方式，新事物就需要有恰当的土壤，没有合适的环境其成功实施就会遇到障碍，总体来讲主要有这样一些阻碍。一是学生配合的意愿是否强烈，这关乎成败;二是教师是否有愿望以及能否打破传统的市场营销教育模式也是一大障碍;三是确定合适的体验营销项目也是一大难题，案例教学、创办营销策划公司、举办创业大赛、专题研究、项目实践等，需要结合教学时间的长短、学生的能力与兴趣、学校的拥有的资源与条件、教师的科研能力与实践能力等方方面面综合考虑才能确定。
基于市场需求的团队体验式营销教学的成功实施，将达到丰富教学内容、师生互动、教学相长的效果。更重要的是学生能真实感悟营销，体验营销，使学生的职业素养和团队合作意识、学生的营销实践能力和沟通能力、工作责任感得以形成，为更好地融入营销实战打下坚实基础，应当成为今后市场营销教学的新模式。
参考文献：
