引论:我们为您整理了13篇产品部部门季度工作范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
篇1
一、加强宣传,积极引导
各职能部门要按照部署和要求,广泛宣传《国务院关于加强产品质量和食品安全工作的通知》(国发[*]23号)、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》(国务院第503号令)、《广东省食品安全条例》,加强对中小企业负责人的培训,加强对法律法规政策、产品质量安全管理制度、质量控制的方法和技术、质量安全标准等方面的教育,提高生产经营的自觉性和加强质量安全监管的能力和水平。
二、加强监管,分类实施
各职能部门要在抓好今年专项整治工作的基础上,加强日常监管,形成监管长效机制:
1、由市农业局负责牵头的农产品(含水产品)质量安全工作。
农业部门要把规模种植养殖场、农业标准化示范区(场)、无公害生产基地、绿色食品和有机食品生产基地建设、“小农资店”的监管等方面工作作为重点,做到100%纳入质量安全监测范围。
要求:
1、大力推行农业标准化,加快农业标准的培训、示范和推广,全面提高农业生产企业、农民的标准化意识。标准化示范区建设、无公害农产品、绿色食品、有机食品产地认定数量应逐年增加,制定好本年度基地建设文件和提供已获得上级批准的相关文件。
2、完善农业品安全使用和监督抽查、农产品例行监测、农产品生产企业和农民专业合作经济组织的生产记录档案管理等相关监管制度。每月抽查1次以上。
3、强化农业投入品的监管。制定并落实农业投入品日常监管制度,要组织执法力量开展以禁用兽药为重点的兽药(尤其是瘦肉精)专项检查;开展以三聚氰胺、蛋白精等违禁化学物质为重点的饲料专项检查;开展以禁用农药为重点的农药专项检查。检查工作要求每季度进行1次以上。
4、完善蔬菜、水果、生猪产品的质量安全专项监督检测、监管的长效机制。
5、完善农产品、水产品质量安全检测体系和监测制度。农药残留和水产品检测样品做到每月检测1次以上;建立农产品种植、养殖基地和采购、使用投入品日常管理制度,规范使用农药和兽(渔)药,并做到每季度抽查1次以上;加强农产品、水产品质量安全信息管理,定期上报农产品、水产品质量安全信息,对违法、违规行为加大查处力度。
6、做好兽药经营企业许可证发放统计,并每季度向有关部门通报。
7、力争在今年内建成我市河流与渔业环境监测、水产品质量检测、水产品防疫检疫“三合一”检验检测中心。
(二)由市质监局负责牵头的生产加工食品质量安全和涉及人身健康和安全的产品质量安全工作。
质监部门要在确保2个100%任务目标基础上,在“质量兴市”活动中履行职责,发挥积极作用,以“小作坊”为重点深入开展专项整治工作。
要求:
1、全面整治小作坊。要充分发挥食品监管巡查制度在整治工作中的作用,对于小作坊每月至少巡查1次,巡点应放在履行承诺、索证索票制度执行情况等。每年要完善食品生产加工企业及小作坊的普查、建档和分类监管工作,企业普查覆盖率90%以上、产品覆盖率50%以上。要进一步探索小作坊统一规划、集中生产的监管模式。
2、完善食品质量安全市场准入制度。严格落实对获得许可或认证企业的监管制度,实行分级分类管理,对纳入生产许可管理范围且已进入“无证查处期”的食品,企业获证率达60%以上。同时,每年要完成至少2次获证企业负责人质量意识培训,组织1次以上获证企业出厂检验员培训。
3、保持专项整治高压态势和力度。每季度组织1次以专项整治要求为执法内容的专项检查,严厉打击违法、违规行为。同时,定期抽检食品质量,抽检后处理整改到位率80%以上。
4、完善食品质量安全快速预警和快速反应机制。建立食品生产加工业质量安全区域监管责任制,完善食品巡查、回访等六项制度。执行食品添加剂使用登记备案制度,有禁止超范围和超限量使用食品添加剂的具体监管措施,监管记录详细齐全。
5、在涉及人身健康和安全的产品质量安全整治工作中,要在巩固10类重点产品整治成果基础上,增加家具、玩具、服装、油漆涂料、仿真饰品等5类产品的整治,并完善好所有整治企业的调查摸底、建档工作;根据上级部门的监督检验计划,按期完成监督检验任务,提高监督抽查的有效性。
6、质量兴市工作。加大工作力度,积极组织实施标准化、基础计量、质量监督、名牌产品等方面工作。今年工作的重点是完成“*板鸭地理标志产品保护”专用标志的申报工作。
7、食品企业生产许可证发放统计规范,并每季度向有关部门通报。
(三)由市工商局负责牵头的流通领域食品质量安全工作。
工商部门要积极推行市场食品准入,完善食品质量管理制度,认真扎实开展食品质量抽检工作。同时,要在巩固市区市场、超市100%建立进货索证索票制度的基础上,开展面对农村的食品安全专项整治,要以“小商店”为重点,建立统一的进货台帐、索证索票制度。
要求:
1、加大对无证照经营行为的查处力度,每季度组织1次无证照经营查处活动,严防无证照经营现象死灰复燃。
2、要发挥基层工商所在食品安全监管工作中的作用,进一步加强食品经营企业日常监管,建立健全食品质量进货检查验收、购销台帐等进货制度;按照巡查制度进行巡查,并做好巡查记录;完善经营者进货台帐、索证索票制度,每季度组织1次以上的督查工作。
3、制定并按计划开展食品质量抽检工作,每季度至少1次以上,监督抽查情况做到及时处理,对抽检结果不合格的企业进行整改,到位率达80%以上。
4、食品企业营业执照发放统计规范,并每季度向有关部门通报。
5、积极推行市场食品准入。严格执行市场主体准入制度,加强证照监管,严格年检。市区100%、圩镇80%的市场推行食品准入管理。
6、完善食品批发市场以及农贸市场食品质量管理制度。做到有检测室并配有快速检测设备,有进场的农产品检测记录,并在显著位置公示检测结果。
(四)由市卫生局负责牵头的餐饮消费安全工作。
卫生部门要进一步加强卫生许可证监管,抓好散装食品销售管理规范,完善各项制度。在保持食堂和市区餐饮经营单位100%建立原料进货索证索票制度的基础上,抓好圩镇、农村及“小餐饮店”为重点的专项整治工作。
要求:
1、加强卫生许可证监管。按照食品卫生量化分级监督频率的要求,加强日常监督,监督检查频次A级:2次/年,B级:2次/年,C级:4次/年。
2、散装食品销售管理规范。销售人员必须有健康证明、两罩(防护罩、口罩)一套(手套)一帽(帽子)。
3、食物中毒应急预案完备。做到报告及时,行动迅速,处理到位,食物中毒原因定性明确,预防控制措施具体;其次,在今年10月底建立和完善好工厂、学校食堂食物中毒责任追究制度。
4、做好卫生许可证发放统计工作,并每季度向有关部门通报。
5、逐步全面推行学校食堂和餐饮业等领域的食品卫生监督量化分级管理制度。学校食堂和餐饮业实行量化分级管理达95%以上。
6、每季度组织1次餐饮单位原料索证索票专项检查,每月组织1次全市餐饮单位重点食品原料监督抽查,加大不合格原料的后处理力度。
7、健全和完善对小餐饮单位的分级管理,完善临时许可证、餐饮经营安全承诺等食品卫生日常监管机制。
8、大力整治重点地区重点餐饮单位的卫生条件。每月组织1次对公路沿线(含旅游沿线)餐馆、农村学校食堂等食物中毒高发场所的卫生条件专项检查,严厉打击违法、违规行为。
(五)由市食药监局负责牵头的药品质量安全工作。
药监部门要在巩固去年专项整治成果的基础上,抓好以药品经营单位为重点的专项整治工作。
要求:
1、每季度至少组织1次对违法经营药品行为的查处工作,严厉打击各种违法经营行为。
2、每季度至少组织1次对药品、医疗器械违法广告的清查,禁止并取缔以公众人物、专家名义作药品疗效证明的违法广告。
3、健全和完善所有药品经营单位的进货台帐、索证索票制度。
(六)由市经贸局负责牵头的猪肉质量安全等方面工作。
经贸部门要在进一步规范定点屠宰企业的基础上,认真抓好猪肉质量专项整治工作,让群众吃上“放心肉”;推进“万村千乡”工程,做好连锁店、村级农家店的建设工作;抓好酒类、盐业专项整治,推行酒类、盐业商品经营企业备案登记;实施品牌带动战略,培育*知名品牌,在争创省名牌产品活动中有所突破。
要求:
1、切实抓好定点屠宰工作。市区生猪定点屠宰率达100%,圩镇生猪定点屠宰率达到95%以上。其次,取缔圩镇未取得定点资格的“代宰点”,每季度至少组织1次对私屠滥宰、制售注水肉、病害肉等不法行为的执法检查,严厉打击各种违法行为。
2、每季度至少组织1次对屠宰企业“四项制度”、“三本台帐”落实情况的检查,严格各项规章制度。
3、每半年至少组织1次对屠宰企业肉品品质检验工作的监督检查工作,重点检查定点屠宰企业是否落实肉品品质检验制度,检验员是否持证上岗。
4、抓好“万村千乡”市场工程、圩镇连锁店、村级农家店建设,完成上级下达的工作目标,力争100%的镇(街道)、80%的行政村“万村千乡”市场工程建设任务得到落实。
5、每季度至少要开展1次以上酒类、盐业专项整治工作,推行酒类、盐业商品经营企业备案登记。做好酒类、盐业专卖许可证发放统计工作,并每季度向有关部门通报。
篇2
一、工作资料
1、跨部门协调与沟通项目
从9月10日项目启动大会到11月9日跨部门协调与沟通项目正式结束,整个项目历经2个多月的时间,项目活动主要包括"有效沟通培训";"公共事务服务咨询日";"部门例会互动";"部长轮岗";"标杆部门评优";"部门协工作机制",第四季度个人工作鉴定。
整个项目活动前期因客观原因相对滞后,后期严格按照计划时间开展,并在计划结束时间前完成整个项目,进度控制良好!各项活动前期准备充分、宣传到位,后期鉴定完善;
立足公司现状和实际,没有搞形式主义;整个活动在公司构成了必须的影响力,得到员工和公司领导的认可;活动结束后新闻报道和反馈及时;能够根据三级公司实际同步开展部分活动;每一阶段都有独特创新和亮点,实施细致,落地效果好。
1)有效沟通培训吸引了240多位员工进取参与,张总监用丰富的人生阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴,员工经过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识有了深刻的认识,现场互动热烈,培训满意度高达95%,整个活动效果十分好!
2)公共事务服务咨询日活动现场异常火爆,员工对于公共服务部门的需求得到了很好的满足,整个活动策划和组织很成功,后期结果的反馈很及时,员工的对于服务部门的认识有了进一步加深,员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决,加强了服务部门与公司员工之间的交流与沟通。
3)部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知度很高和参与度很高,共14个部门组织了例会互动活动;例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习,使沟通规范在广东公司深入人心;例会效果调查表的设计与调查,使活动效果能够得到很好的量化,成为整个集团的亮点;整个活动结束后,例会成果展做成了海报,在整个公司巡展,包括三级公司,整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用,实施简单,易操作,能够在公司长期推广运用。
4)部长轮岗活动因为种种原因只在办公室与企管部;信用管理部与财务部;法务监察部与营运部之间进行开展,可是活动的连续性和完整性很高,包括欢迎会和鉴定会,以及活动后期的评估一体化,轮岗期间各部门均进行了详细的学习计划与课程安排,整体轮岗效果良好,对于联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践。
5)标杆评优活动的评选结果来自于公司400多人整体评估,整个过程公正、公平、公开,很大程度上反映了员工的认可度,标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作用,让所有部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的鉴定,寻找与标杆部门的差距,正确定位,提升整体服务质量。
6)部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践,比如部门例会互动的流程设计来源于活动本身,拥有强大的群众基础,能够在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分深入开展,工作机制尚未构成,值得进一步探讨。
2、职业规划项目
第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证工作。广东公司共有262人报名参与认证,250人参加认证考试,245人经过了认证考试,季度整体经过率高达96.41%,位居集团前列。认证方式也结合具体岗位要求实现了多样化的评估:主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组讨论、领导鉴定、现场实操等方式。对员工的综合本事进行了全方位、立体的摸底。
3、人力资源规划
1)广东公司中层储备培训班顺利结业:本次中层储备学习班12月1日开始,历时五天,课程设计全面,有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节。
培训班的顺利结业,适应了公司快速发展的需要,为培养一支能适应公司管理岗位的"职业经理人"探索了思路,为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储备一批素质好、作风硬、业务技能强的中层管理人才。
本次项目培训的全程参与和跟进,对于个人熟悉培训组织与培训管理工作有了很大的帮忙,组织和协调本事得到了很大的提升。
2)九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学习情景跟进:主要协助集团人力资源规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习情景进行跟进:转训课程满意度调查统计与收集、月度培养计划表的制定、阶段性培养会议的组织等。
4、活出真我风采集训营
10月30-10月31日,在手头工作很繁忙的情景下进取报名参与了公司组织为期2天的"活出真我风采集训营",经过培训营的学习,个人在职业心态、演讲本事、执行力方面得到了很好的锻炼,并获得了集训营"最佳口才奖"荣誉称号!
5、营销储备职业规划管理方案
一方面,集团人力资源总部的集中招聘无法满足广东公司业务快速发展对储备人才的需求,广东公司迫切需要建设自我的人才梯队;另一方面,目前90%以上的营销储备人员对个人的职业发展目标与发展路线很迷茫,找不到实现职业发展的方式和途径。
基于以上情景,作为广东公司职业规划专员,在第四度完成了营销储备职业规划管理方案的撰写,对于营销储备职业发展路线和考核方案进行了明确的规划,目前方案正在审批中,预计明年可投入使用。
6、新员工辅导
第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论知识和实践操作的辅导和传代,目前而言,两人已经能够独立完成职业规划认证考试的操作流程。
7、部门项目的工作支持
1)兼职管理岗关爱活动:从兼职管理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣传,协助陈梦佳对本次活动进行了全程的参与和跟进,保证了活动的顺利开展。
2)团体婚礼:全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影。
二、个人亮点
1、项目管理和项目组织本事得到了很好的提升
跨部门协调与沟通项目的顺利开展和圆满结束,使个人在项目工作的开展上积累了丰富的工作经验,对项目管理有了很深刻的体会,项目组织本事得到很大的提升。
2、创新意识不断加强
从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储备职业规划管理方案的撰写,随着个人对实际工作的了解和认识进一步加深,打破常规的思维模式逐渐构成,各种大胆创新的方案不断涌现。
3、综合素质在实践中得到很好的锻炼
现代社会需要的是综合型的人才,所以在做好本职工作的同时,接手了很多额外的工作,对于个人综合素质本事的锻炼争取了很多良好的机会。比如中层储备培训班的全程参与和跟进,使个人在培训管理、培训策划、培训组织等方面的本事得到很好的补充。
4、沟通本事提高很快
由于项目工作涉及的面和人员比较复杂,对资源的调动更加迫切,所以对个人的沟通协调本事提出了很大的挑战,在此过程中,与部门负责人和高层领导的接触和交流更加频繁,在克服与高层领导沟通恐惧心理的同时,个人沟通本事取得了长足的提高。
三、个人不足
1、对于细节的关注不够
细节决定成败,可是在实践工作中对于细节的关注往往没有提升到必须的程度,出现了因小失大的情景。异常体此刻集团职业规划中心对我们的考核,因为对细节的不屑,在认证考试的组织工作中没有按照集团的规范进行操作,出现扣分的情景,导致整个职业规划项目在整个集团排行比较靠后。
2、难以坚持长久的工作活力
从刚进公司的满怀活力在此刻的"麻木不仁",工作热情可谓是一落千丈,人在无法改变环境的时候往往就会被环境所同化。重复、繁琐的工作将满腔的活力一扫而空,如何寻求新的支撑点,爆发新的工作热情,并坚持住长久的工作热情是当前亟待解决的问题。
3、对职业规划项目认可度不高
由于职业规划项目的前期研发和方案的编写集中在集团人力资源总部开展,分公司职业规划岗的工作职责主要是协助集团开展认证考试的操作,所以个人对于整个认证方案、认证意义、了解不够深刻,在具体认证过程中对于集团认证实施方案的认可度不高,有时候出现消极应付的情景,没有加入个人主观能动性。
4、空杯心态没有自始至终
初入职场,怀着空杯的心态,在学习中工作,在工作中学习,个人本事提升十分快,可是当个人技能和经验积累到必须程度,能够独挡一面的时候,就很难倒空心中的那杯水,从头再来。每个人都会碰到职业发展的瓶颈,如何才能够不断进取,更上一层楼呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心态自始至终,方能不断吸取他人之长,补已之短,早日实现个人职业发展目标。
优秀员工季度自我鉴定2____年的第一季度转眼过去了,为了更好的完成今年的工作计划,我想我有必要进行一下鉴定。这三个月里,我依旧在接触新的事物,依旧在摸索中不断的学习、提高,使自我在岗位上做的更加出色。现就第一季度的工作做如下鉴定:
一、思想方面
这一季度,思想方面最大的深化,莫过于对科学发展观的认识。全国从上至下掀起了一场学习科学发展观的热潮,深刻学习和领会其中的内涵,争取把理论运用到实践当中,更好的开展工作,发挥作用。
二、主要工作
一月份:1、选举的收尾工作,例如写鉴定、整理备份材料;2、新一届村委会工作的开展,《村民自治章程》、《村规民约》等文件的制作;3、开基层团建工作会;4、参加普法知识问答;5、春节文艺工作的准备。
二月份:1、村官文艺节目的练习;2、团员信息表的登记;3、考察我们的工作的材料准备;4、参加区委党校的培训。
三月份:1、党员信息表的登记;2、继续开展蔬菜大棚的建设;3、青年志愿者日在河底敬老院的活动;4、退耕还林人员的登记(补缺少的树苗);5、三八节的活动;5、村里申报新农村住宅楼建设的材料整理;6、开会,即“__市郊区青年志愿者指导中心成立仪式”和“共青团__市郊区七届三次全委(扩大)会”;7、听种植大棚蔬菜的讲座;8、在郊区宾馆听《当前经济形势和现代企业的法人治理》的专题讲座;9、登记村里16周岁以上的人员,参加社会养老保险;10、村里护林防火工作的开展,写《应急预案》、护林员名单、发放宣传资料等;
(四月份:1、护林防火工作;2、登记粮食直补的人员名单。)
三、心得体会
这个季度,最重要的工作莫过于护林防火,这是我上任以来理解到的最严峻的考验,这次任务的难度和强度都是我从来没有经历过的!上级领导高度重视,几次下来督查,必须要把任何一项工作落实到位,确保这次任务的顺利完成!
这次的工作,感触颇多!除了关注本镇本村,还要关心全区的护林防火工作,虽不能开个座谈会,但经过新闻、报纸等媒介互相学习、交流经验,使大家不断地提高工作质量。
这次全区的护林防火工作,涌现出很多英雄。小__的书记为了救火,烧伤面积达百分之八十五,真正体现了我们党为人民服务的宗旨,正所谓“患难见真情”。同时,“水火无情,人却有情”,在书记无法负担巨额的医药费的情景下,大家也踊跃捐款!真的,只要大家齐心协力,所有的困难都会过去的!
优秀员工季度自我鉴定3进入这个部门已经三个月了,回顾这一季度来,我在领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自我,按照银行的要求,认真做好自我的本职工作。现将三个月来的工作情景鉴定如下:
一:加强学习,提高自身素质
努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。一季度来,我能够认真学习各项金融法律法规,进取参加行里组织的各种学习活动,不断提高自我的理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的了解,“反假币”知识宣传的同时提高深化了对我行的业务品种熟知,同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通异常是信贷业务的掌控度不高,在以后的工作中还得加强这方面的业务学习,多看看制度汇编,进取向营业部请教业务技能诀窍,以便在应对客户时能够很好的显示出我们的业务水平。
二:加强客户营销,增加客户群体
仅有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。经过几个月的锻炼已经勇于把自我推销出去,由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一向不显著,深知我的业绩一向影响着整个部门的发展,自我的担子很重,而自我的技能、营销本事和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习鉴定,怎样才能够更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,认真努力贯彻到实际工作中去。进取提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,增强自我的信心,努力提高工作效率和工作质量。
三:存在的问题和今后努力方向
在几个月的学习锻炼过程中,发现自我存在一些问题和不足,主要表此刻:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本有合作的可能性,但自我却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,对于自我有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。
四季度已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,仅有具备完善的业务技能水平,开展业务才能够得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,进取营销,更新观念,争取以良好的心态和职责心,做出较好的业绩回报招行。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,扎实基本功,实实在在,用心做事,反复磨练自我,戒掉惰性,勤以思考学习,勤于去开拓新客户。第四,增强部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改善,力争做好银行工作。
优秀员工季度自我鉴定4第一季度即将结束,回顾第一季度的工作对我们明确下一季度的工作思路和完成全年的工作目标有重要的意义
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前启后,是鉴定过去一年和开启新的一年的关键期。这个月里大家快节奏高效率地完成了几项大型活动,如“魅力运城”知识竞赛,“我与同行”迎春联欢活动,20__年工作鉴定与20__年竞争上岗大会,建言献策与领导干部恳谈会等等,同时进行了薪酬调整研究、财务决算、民主评议、先进表彰、支部换届、顾问座谈、干部聘任等工作,还启动了清产核资工程。新产品幼儿版的试刊号在元月初诞生了,帝企鹅的阅读教室也装修一新,有关课题拿出了方案并进入申报程序。这个月里大家异常忙碌和辛苦,很多同志工作到腊月底。
二月是新春,是农历新年的开始,感恩与回报是二月的主题之一。大家在休假的同时走亲访友,品味生活的芬芳与温馨。资产财务部的同志和办公室的同志为大家过好节付出了辛劳。第十三个月工资、元月份工资、年终福利等等都在初一前发给了大家。门房、锅炉工、保洁员和司机岗位在节日里牺牲假期值班,保障了报社机关节日期间的安全卫生和正常运转。一年之计在于春。经过元月份的调整,很多同志的工作岗位和工作资料有了变化。除了日常工作,二月份应当是根据岗位目标书制订工作计划的时间,还应当是为三月份顺利进入市场做充分准备的时间。社委会主要领导到某参加了教育部语用司举行的《汉语拼音50年》审片会议,参加了洪汛涛先生__诞辰纪念活动;财务部和各部门进行了20__年度的财务预算;社委会就新《劳动合同法》咨询了法律顾问并研究了新的劳动合同;办公室修订了车辆管理规定,整理了报社库房,提出了改善办公条件的方案和预算;部实行新的工作流程,取消了印前运城审读签字的环节,研究了暑假合刊方案;社委会研究调整了发行政策,市场部修改签订了报纸合同;支部制定了20__年的全员学习计划并给各部门发放了学习图书《骨干是折腾出来的》,总编室启动了帝企鹅阅读乐园的活动,印制了宣传彩卡和20__年工
作日记,收集整理了订户档案,启动了异地办公平台的设计工作;社委会主要领导参加了省教育工作会议,向省厅、市局、县区有关领导汇报了工作。二月份因为中间休假的缘故,工作计划中的有些项目没有按时完成。
三月春和景明,是复苏与生长的时节。报社主要领导参加了市里的教育工作会议,与出版局、出版集团领导和集团的其他报刊社进行了沟通交流;资产财务部和办公室配合审计事务所完成了报社的清产核资工作,资产财务部配合税务局完成了上年度的所得税汇算工作;办公室抓紧进行办公室调整和办公环境改善工作;部开始暑假合刊的组稿设计工作,进学校进行了调研,人员与报社签定了新的劳动合同;市场部加大市场开发力度,确保主要市场发行量稳定,并印制了各区域统一使用的塑料包装袋;总编室开展了导读示范员的座谈会,设计制作了纸制手提袋与塑料手提袋;工会在三八节组织女工参加了女性礼仪讲座并发放了三八节福利,推荐了今年市里记功表彰的人选;各部门拿出的需要上社委会研究的有关规定有报社资产管理规定、网站改版与管理方案;语用司和中央媒体的两大宣传材料月底前定稿;三月份报社员工已经能够经过报社网络办公平台查询自我的工资收入,社委会领导的工作计划也开始在平台上公布办公平台和报社门户网汉语拼音网将成为报社对内对外的主要信息通道。
二、第一季度没有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要问题
四、关于第一季度工作进展情景的一些思考
20__年工作指标十分钢性,报社主要领导和主要部门负责人都要理解指标考核,并且不仅仅是理解报社内部考核,同时还理解上级主管部门考核,
资料共享平台关键是,我们要理解市场考验。报纸市场和图书市场受免费教育推行的影响,形势十分严峻。报纸折扣提高、纸张价格飞涨导致报社经营面临困难。所以,我们必须要及时调整工作思路,扑下身子真抓实干。
目前我们的领导和干部必须要面向市场,打开思路,构成贴合市场实际的经营方式。思路决定出路,我观察到我们有些同志喜欢按部就班工作,喜欢按领导的指令工作,在主动工作和创新工作方面本事不够……要解决这个问题就必须要深入市场,多做调查研究,多听取读者和订户意见,多听取专家意见。遇到问题必须要先请教读者、订户和专家,而不是先请示领导。经营问题在请示领导的时候必须要供给翔实充分的市场调研情景。
打开思路的同时,我们必须要面向社会,打开自我。……现代社会是一个合作的社会,我们要走合作共赢的道路。我们本身人力资源不足,再不注重对外交流与合作,那我们的路就会越走越窄。每个人都应当广泛结交与自我业务有关的朋友,经常和他们交流沟通。向书本学习,向实践学习,还要向他人学习。有时候,向他人学习比向书本学习收获更大,见效更快。每一天吸收一些别人的长处,这样自我就会提高很快。“登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰;假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。”自古以来善于借力是成功的关键。
我们还要注意的一个方面是要面向其他部门,打通工作流程。……大家的工作目标是一个共同的指向,应当注重在与其他部门的合作中更好地完成自我的工作任务,同时帮忙其他部门完成自我的工作任务。我认为切实、有效的办法是,在设计工作流程中突出与其他部门的衔接环节,制定与其他部门的定期沟通计划,善于听取其他部门对本部门的意见和提议,定期开展部门之间的研讨、协调会议。总编室、市场部、部、财务部、办公室、印刷公司应当紧密联系,友好合作;小学三张报、教学版、幼儿版、图书经营部、汉语拼音网、网上办公平台应当联合起来,共同构建一个相互宣传、协同发展的宽阔、紧凑、灵活的媒体平台……
五、第二季度的重点工作
总编室是新成立的部门,主要工作资料、工作机制、工作思路、工作规程应当尽快确立,今年的重点工作在二季度应当有突出进展……把开创性工作落到实处,抓出实效。
办公室尤其是太原办公室要配合部和市场部做好招聘工作;运城办公室要继续实施优化办公环境方案,在人力资源方面要理顺有关人员工作关系,办好社保手续,同时要建立档案室,并制订适合报社实际的档案管理制度;办公平台设计在二季度要完成并经过检测;报社营业执照变更和广告经营许可证更换也要在二季度完成;库房管理要进一步规范,并修订、制订库房管理制度和出入库、发货工作流程,提高工作效率,明确工作职责;在二季度末要考核各部门上半年工作指标完成情景,协助各部门做好上半年工作鉴定。
优秀员工季度自我鉴定5三季度,我公司再次以全面优化管理手段入手,以提升员工队伍的综合素质为依托,以突破市场销售、提高产品质量为核心,以各类项目申报为着力点,在强化开拓本事和创新本事上下功夫,不断提升管理水平和执行力,全面提高企业的生存本事和核心竞争本事。在第三季度,经公司全体员工共同努力我们主要做了以下几方面工作。
一、经济任务完成情景:
三季度,____销售出厂____吨,同调整后的预算____吨相比,完成预算销量的____;实现销售收入总计____元,完成了调整后预算收入的____。货款回收____元,贴合合同回款要求。签订了____个供货合同。销售工作稳步推进。
三季度共签订供货合同____个,其中,________项目等建筑面积均在_______万平米以上,每个项目的_____需求量均超过____吨。同时,_______公司的________项目也与公司签订了供货意向书。
二、主要工作:
(一)狠抓生产技术管理,努力完成生产任务
第三季度,公司加强对安全生产的检查,发现问题及时解决,使安全隐患大大降低,确保了安全生产。建立了较为完善的生产操作流程,强化生产、技术现场管理。从生产任务的下到达材料的采购,从生产过程的监督、指导到成品出库,从实施设备的维护、改善到提升生产效率,从一般的现场管理到车间尝试“5S”管理都有不一样程度的改善、提高,较好地完成了生产任务。
(二)紧抓销售市场,调整营销策略
第三季度,公司认真对预拌砂浆市场进行分析,制定切实可行的营销策略,并根据不一样时期的产品推广情景,适时调整销售策略,建立诚信的客户网络,不断提高产品在市场的占有率。对内在营销综合管理上功夫,加强部门的预算管理,严格控制部门的费用开支;对销售业绩不佳的业务人员及时沟通,强化了目标任务,激发了业务人员危机和竞争意识;同时对专职和非专职业务人员的考核实施了兑现。对外强化服务意识、加快营销步伐,对确立的_______重点项目和意向使用单位加强了沟通,异常是对_______市场进行了深度调研,加强了与_____部门的沟通,取得明显成效。并配合公司各部门处理了_________等项目多起产品质量纠纷,完善售后服务体系,最大程度的挽回公司损失。
(三)重视项目验收和申报,促进技术支持和产品研发,推动公司事业发展
为适应市场变化,加快自主创新,构成具有自主知识产权的产品和品牌,提高市场竞争力和抗风险本事,我公司始终将科技提高和自主创新摆在重要位Z。第三季度,公司认真做好各项目验收和申报工作。认真撰写科研项目验收资料,组织有关人员对各申报项目资料进行整理、鉴定,并进取申报。经过科研项目验收和申报,不仅仅提高了公司的知名度和美誉度,更能得到省市区各级的资助与支持。公司还进取关注当前的行业动态,结合公司的实际进行消化、吸收,开发新产品研发,同时逐步解决产品质量问题并在成本和质量之间探索更加合理的切合点。第三季度,______学院___系派出相关人员到公司参与____的研发工作,确定了基本配方,_____配方调整工作也在调试过程中,并顺利取得浙江省特砂推广证。
(四)加强队伍建设,提升公司综合竞争力
队伍建设是企业经营管理的重中之重,第三季度,公司继续加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍游榻ㄉ瑁μ岣吒刹俊⒃惫さ乃枷胨胶妥酆纤刂剩嵘咀酆暇赫Α>】构灸曛泄ぷ鞣锰福徊角炕刹俊⒃惫す歉傻乃枷胨刂式逃脊竟歉纱哟缶殖龇ⅲ蚯翱础⑾蛟犊矗牍舅搿⒓惫舅保瞿被撸ぷ鳌D壳埃α恳阎鸩教嵘就瓿煽杖备谖徽衅竉_人,设备维修__人,铲车司机__人,普工__人,营销助理兼统计__人。在生产技术部试行绩效考核制度,实行干部员工动态管理,最大限度地激发干部员工的奋发向上,让干部有危机意识而更加努力地工作,让普通员工有“盼头”而更加努力地去学习,去提高自我的业务技能和综合本事。
(五)全面优化管理手段、不断提高执行力
制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今,一是抓住机遇,靠灵活机动的生产、经营战术,二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。公司结合经营管理实际,动员中层以上管理人员及关键岗位员工在每次例会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改意见和提议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用,经过发动全体管理人员对制度的修订完善,使公司制度建设更具有合理性和可行性。第三季度,公司修订《考勤管理制度》、《福利管理制度》,编制《考勤实施细则》等,进一步规范了单位的管理体系。同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制,把情感管理融入管理的全过程,不断提高管理质量。为了落实公司的各项规章制度,规范管理,了解公司发展实际情景,第三季度公司相继开展了__余次大小会议,尽力实现把约束机制变为员工的自觉行动。
(六)注重企业文化建设,推动礼貌健康发展。
企业的文化建设是企业发展的催化剂,更是企业健康发展的基础。第三季度,公司将企业文化建设定格在增强企业的凝聚力和感召力上,把企业精神作为员工的精神力量,紧紧围绕生产经营目标任务的完成,开展各类谈心、文娱活动。公司对外加强网站宣传,对内完善员工福利制度、提升福利水平,经过这些活动对外树立了良好的企业形象,对内增强了员工对企业的凝聚力,同时鼓舞和调动了员工生产、工作进取性、主动性和创造性,在公司构成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。
(七)存在的不足和问题
回顾__年的工作,成绩的取得与上级有关部门的大力支持、公司各部门的团结协作、全体员工的辛勤付出是密不可分的。同时,也要看到工作上的不足和问题,在今后的工作中应当时刻注意和逐步改善。存在的不足和问题主要有以下几方面:
1、管理力度需强化,购产运销等各环节沟通有待加强,职责分工需明确
目前,市场逐步拓展,公司在营运探索的过程中,在制度的执行上存在着“执行不坚决、执行不到位、执行不规范”等问题,表现为工作拖沓等现象。各部门沟通不够流畅,一方面反映出员工的执行意识不强、执行力弱;另一方面反映出制度的建设、各部门的沟通、协调上,还存在缺陷、不够完善。
2、涉及生产有关工作需进一步加强,生产各环节仍需完善涉及生产的有关管理工作与上半年年相比有了很大的提高,但问题仍然存在。
篇3
二、农副产品和农资价格信息定期分析报告制度
县级和各工商分局、所要建立农副产品和农资价格信息定期分析报告制度,对农副产品和农资价格上涨、下跌或者小幅上涨、小幅下跌的原因,价格基本稳定的因素,以及供求之间的关系进行综合分析。
1、完善农副产品和农资价格每日监测制度。将当日采集的农副产品和农资价格信息按时间要求报州局市场科和当地政府有关部门。
2、完善农副产品和农资价格每周分析报告制度。市场股和各工商分局、所每周要对农副产品和农资价格上涨、下跌或者小幅上涨、小幅下跌的原因,价格基本稳定的因素,以及供求之间的关系等进行综合分析,形成综合分析报告,每周二报州市场科和当地政府有关部门。
3、建立农副产品和农资价格每季度分析报告制度。市场股和各工商分局、所每季度要对农副产品和农资价格上涨、下跌或者小幅上涨、小幅下跌的原因,价格基本稳定的因素,以及供求之间的关系等进行综合分析,形成季度综合分析报告,并于下一个季度第一个月3日前,报州局市场科和当地政府有关部门。
4、从2009年4月1日起建立农副产品和农资价格每日监测制度,将农副产品和农资价格监测情况报当地党委政府和有关部门。
5、从2009年第二季度起,建立农副产品和农资价格变化情况每周综合分析制度,并于下周二前形成综合分析报告,报当地党委政府和有关部门。
6、从2009年第二季度起建立农副产品和农资价格变化情况季度综合分析制度,并于下一个季度第一个月3日前形成综合分析报告,报当地党委政府和有关部门。三、建立市场监管信息定期分析报告制度市场股和各工商分局、所从2009年第二季度起,要对市场主体变化、流通领域食品监测、消费热点、违法广告、商标申报注册等情况每季度进行分析,并在下一个季度第一个月3日前形成分析报告,报当地党委、人民政府。一是市场主体变化。包括国有企业、私营企业、个人独资企业、外资企业、个体工商户等增加或减少的原因、对策以及投资的领域、投资的热点等进行综合分析。二是流通领域食品监测。主要是对监测的数量进行归纳,综合判断市场食品安全的指数,存在的问题,应对的措施等进行综合分析。三是消费热点。主要是分析当前民生较关注的消费热点问题是什么,对消费与发展的关系等进行综合分析,为政府引导消费提供依据。四是违法广告监测、通过监测数据,分析违法广告重点及表现形式,提出下步监管重点。五是商标申报注册,驰名商标、著名商标、知名商标的件数,未来商标拓展趋势等进行综合分析。
三、工作要求
篇4
二、农副产品和农资价格信息定期分析报告制度
县级和各工商分局、所要建立农副产品和农资价格信息定期分析报告制度,对农副产品和农资价格上涨、下跌或者小幅上涨、小幅下跌的原因,价格基本稳定的因素,以及供求之间的关系进行综合分析。
1、完善农副产品和农资价格每日监测制度。将当日采集的农副产品和农资价格信息按时间要求报州局市场科和当地政府有关部门。
2、完善农副产品和农资价格每周分析报告制度。市场股和各工商分局、所每周要对农副产品和农资价格上涨、下跌或者小幅上涨、小幅下跌的原因,价格基本稳定的因素,以及供求之间的关系等进行综合分析,形成综合分析报告,每周二报州市场科和当地政府有关部门。
3、建立农副产品和农资价格每季度分析报告制度。市场股和各工商分局、所每季度要对农副产品和农资价格上涨、下跌或者小幅上涨、小幅下跌的原因,价格基本稳定的因素,以及供求之间的关系等进行综合分析,形成季度综合分析报告,并于下一个季度第一个月3日前,报州局市场科和当地政府有关部门。
4、从2009年4月1日起建立农副产品和农资价格每日监测制度,将农副产品和农资价格监测情况报当地党委政府和有关部门。
5、从2009年第二季度起,建立农副产品和农资价格变化情况每周综合分析制度,并于下周二前形成综合分析报告,报当地党委政府和有关部门。
6、从2009年第二季度起建立农副产品和农资价格变化情况季度综合分析制度,并于下一个季度第一个月3日前形成综合分析报告,报当地党委政府和有关部门。三、建立市场监管信息定期分析报告制度市场股和各工商分局、所从2009年第二季度起,要对市场主体变化、流通领域食品监测、消费热点、违法广告、商标申报注册等情况每季度进行分析,并在下一个季度第一个月3日前形成分析报告,报当地党委、人民政府。一是市场主体变化。包括国有企业、私营企业、个人独资企业、外资企业、个体工商户等增加或减少的原因、对策以及投资的领域、投资的热点等进行综合分析。二是流通领域食品监测。主要是对监测的数量进行归纳,综合判断市场食品安全的指数,存在的问题,应对的措施等进行综合分析。三是消费热点。主要是分析当前民生较关注的消费热点问题是什么,对消费与发展的关系等进行综合分析,为政府引导消费提供依据。四是违法广告监测、通过监测数据,分析违法广告重点及表现形式,提出下步监管重点。五是商标申报注册,驰名商标、著名商标、知名商标的件数,未来商标拓展趋势等进行综合分析。
三、工作要求
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三季度,部门共实现营业收入元,完成季度任务指针的,较去年同期元增加了元,上升率为,实现利润元,完成季度利润指针的,较去年同期元平均每月元相比,利润增长了,增长率为。第三季度,部门共接待婚、寿喜宴趟次桌,金额达元,接待标准平均为元桌,较去年同期元桌增加了元桌,散台接待了人次,上座率为,包房共接待人次,包房出租次,出租率为。
二、主要工作与作法
×年第三季度不仅是餐饮部在上半年良好经营局面中持续上升的一个季度,也是酒店以参加市旅游饭店服务技能比武为楔机,原创:提升餐饮品牌与市场占有率的一个季度,更是餐饮部为实现公司及酒店“发展餐饮”这一战略目标奠定良好基础的一个季度,为此部门在总结上半年成绩的同时,找准了存在的问题与薄弱环节,并结合部门实际,着手开展了以下五个方面的工作
一是创新经营,突出“创收、赢利”这一主题
创收、赢利是一个企业永不变的主题,为提高部门创收能力,部门根据年度总体工作安排,作了以下几方面的工作:
①为进一步提升部门人气及怀大餐饮知名度,部门以店庆活动为楔机,深入落实了店庆特价酬宾促销活动的相关工作,促销期间,部门共销售特价菜余份,金额达万余元,得到的消费者的一致好评。
②为加强对外影响及大宴的宣传效果,部门综合历年冬季大宴菜单的编排成功做法,部门拟定并出台了冬季大宴菜单,三季度,部门共接待各类大小宴席场次桌,金额达元,平均元桌。
③为增强酒店在客户中的知名度和品牌效应,抢占更大、更多的高档消费客源,充分展示和体现酒店大型宴会承办效果及组织能力,部门成功接待了由酒店主办的余人圣诞节自助餐及四季花城签约仪式自助餐,借助部门接待自助餐的成功经验,部门给四季花城的负责人提出了多条宝贵意见,得到了主办方的一至好评。
④为进一步宣传酒店品牌,挖掘全员促销意识与潜能,巩固与抢占更大的市场份额,餐饮部在经营情况较好、工作量大的情况下,克服重重困难,配合酒店做好了圣诞票的推销工作。期间,部门共销售圣诞票张,金额为元,同时在此次圣诞票销售中也涌现出如刘红梅、唐孜等一批促销能手。
⑤为强化厨部创新意识,确保餐饮产品在花色品种上做到常换常新,达到用新菜留住与稳住老顾客的目的,三个月来部门共推出新菜余道,并涌现出了一批如何兴志、杨平、范家杏、何发明、刘芳华等一批新菜开发能手;
二是转变观念,强化“质量建设”这一根本
质量就是根本,质量就是企业发展的生命线,质量是企业永恒的主题。三季度,为实现公司及酒店领导年初提出的“发展餐饮”这一战略目标,并持续保持上半年餐饮良好的发展局面,部门在“质量建设”上着手开展了以下六个方面的工作:
①为圆满的完成市旅游局组织的饭店服务技能大赛,部门根据总体工作安排,早于月份就着手拟定并实施了《餐饮部参加市技能比武人员实施进度表》,在酒店领导及部门人员的的高度关注下,在参赛人员的共同努力下,餐饮部在此次技能比武大赛中,荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖,为酒店、为部门争得了荣誉。
②部门根据上半年经营情况较好的实际,为保持这种良好的经营势头,并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解,在分管领导贾副总的带领下,组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市场、社会餐馆进行了一次全面的考查,不仅开拓了厨师视野,同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料,受到了广大顾客的一致好评。
③为进一步提高后厨烹饪水平,加强厨部烹饪技艺的交流,逐步提高厨师队伍切、配、装的整体技术水平,并不断强化后厨质量意识,部门于月日在后厨举办了一次技能比武大赛,通过此次技能比武,共推出新菜余道,不仅激发了厨师的创新意识,同时也找准了厨部存在的薄弱环节,为第四季度后厨工作再上新台阶打下了良好的基础。
④为规范后厨物品摆放及量化管理,降低餐具破损率,提高工作效率,结合后厨日常工作的实际,部门于十二月份拟定并实施了《餐饮部后厨餐具、物品规范摆放及日常管理暂行办法》,同时为统一厨部装盘器皿,提升席面效果,提升酒店餐饮形象,根据经营需要,部门对厨部部分器皿进行了一次购置工作;
⑤为进一步提高大宴接待质量,了解怀化大宴市场的总体口味与发展趋势,建立一套完整的大宴接待客史档案,在分管领导贾副总的指导下,拟定并实施了《大宴菜肴质量跟踪表》,为逐步提高大宴接待水平和找准大宴服务中存在的问题提供了很好的依据;
⑥针对餐饮前台服务员基础工作欠扎实,厨部菜肴质量欠稳定的实际,结合餐饮包房和散台生意回升的现状,为了进一步提升“两个质量”,稳定消费客源,强化餐饮全员客人意识,改变服务观念,积极落实《怀化大酒店诚信经营管理条例》中的各项举措,为宾客提供高效、优质、快捷的服务,部门于每周三、周六召开前台、后厨协调会,理清了上菜慢等存在的部分投诉,同时拟定并实施了《餐饮冬季暖经营举措方案》。
三是积极沟通,把握了客源市场这一关键
为进一步稳定客源,增强顾客对酒店的忠诚度,保持并提升餐饮上半年良好的经营局面,部门积极发挥外联工作小组的作用并着手从以下几方面开展工作:
①定期对常客及消费大户进行电话联络,并对某段时间突然消费较少的客户进行了电话联络或实地拜访,了解其不来消费或消费较少的原因,并做好了记录及整改,第三季度,部门共电话联络及实地拜访常客达余次,通过部门的努力,天舟教育、客运段、三医院等消费单位较上半年明显增加;
②为进一步体现酒店人性化服务,部门对来店过生日的客人及时赠送了鲜花或蛋糕,如兴业公司的张总及其家人、部分市委领导等;
③为体现酒店对消费常客的重视,通过部门外联小组及时将新菜研制推出的信息及时的反馈给消费常客,并请客人前来消费品尝和提出宝贵意见;
通过以上举措的实施,不仅稳定了消费客源,而且拉近了与消费常客的距离,扩大了酒店餐饮对外知名度,树立了良好的社会口碑,同时也提升了包房出租率,年三季度,部门包房出租率为,较去年同期上升了个百分点。
四是张驰有度,奠定了队伍稳定这一基础
第三季度是部门新老员工交替的一个季度,也是员工队伍容易出现波动的一个季度,为此部门为提高整体凝聚力,缓解员工工作压力,分批组织员工前往生意较好的社会餐馆(王朝食府、湘水人家等)聚餐,不仅加深了员工间的相互了解,而且吸取了社会餐馆的长处;
其次部门分楼层和分前后台定期召开楼面会,对每周工作进行讲评与总结,并根据个人在一周内的工作表现、推销能力及有无投诉等情况进行奖惩,并利用后厨每月推新菜之机,组织部分表现较好、推销能力较强的员工参加新菜的品尝和评议,此举不仅起到的现场培训的效果,而且增强了员工的自信心和荣誉感,总之通过以上举措的实施,较好的稳定了员工队伍,为部门经营创收打下了良好的基础。
五是狠抓班子建设,形成了争抓落实这一氛围
为强化部门骨干的责任意识,转变骨干的工作观念,形成争先恐后抓落实的工作氛围,部门成立由领班以上骨干担任组员的质检小组,每周轮流协同质检对部门各区域进行质量检查,并对每次检查最差或问题最多的区域责任人实施处罚或责令其限期整改,并在部门部委会上进行通报批评,同时对每次检查表现较好的区域责任人进行奖励;其次部门还每月对领班以上骨干进行工作讲评,实施奖优罚劣并对下一步工作提出要求,为提高骨干整体驾驭能力和管理水平,原创:部门专门对领班层骨干实施了一次专业培训,不仅了解了骨干在实施管理中存在的问题及薄弱环节,同时也强化了骨干的学习意识和危机意识。
三、存在的主要问题
第三季度,餐饮部的工作虽然取得了较好的成绩,但仍存在不少问题和薄弱环节,距酒店与公司的要求及员工的期望值还有较大差距,其主要表现在:
⒈部门安全防范意识较为淡薄,对员工的安全知识培训不够,从而导致月日晚餐包条软包芙蓉王烟被骗事件的发生;
⒉对参加市技能比武重视程度不够,从而导致参加市技能比武部门中餐宴会摆台争一保二的任务没有完成;
⒊后厨部岗的日常工作流程还有待于进一步规范,因上菜慢和菜肴制作标准不统一的投诉还时有发生;
⒋在对前台员工实施针对性的培训方法和力度不够,被叫服务还时有发生;
⒌部门对后台管理缺乏力度和有效的方法,从而导致员工日常违纪违规现象较其它部室较多;
四、四季度主要工作安排
四季度不仅是酒店深化利润目标股份制经营管理第二年的最后一个季度,更是餐饮为年工作打好基础,再上台阶的一个季度。第四季度,部门将以前三季度大好经营形势为基础,以春节、元宵节、情人节“三节”促销活动及搞好大宴旺季的接待和服务为契机,以持续稳定、提高包房出租率和消费档次为重点,以狠抓“两个质量”(产品与服务质量),强化两个意识(竞争意识与危机意识)为中心,以稳定员工队伍为前提,转变班子工作作风,齐心协力,努力拼博,力争在利润目标股份制经营管理的第四个季度实现餐饮创收万元,重点从以下几方面着手开展工作:
一是着力抓好冬季暖经营举措的落实与效果的督导,确保效益和口碑双丰收;
二是做好春节促销系列工作安排,确保春节创收较去年同期上升,人员稳定,安全无事故;
三是以四季度各类婚、寿喜宴的接待和服务为楔机,着力抓好大宴的出品及服务质量,为抢占年大宴市场份额打下坚实的基础;原创:
四是在二楼大厅的经营思路上坚持低起点、多实惠的大众消费经营思路,狠抓出品及快捷服务的保障,力争散台上座率较前三季度有较大幅度的上升;
五是利用春节、元宵节、情人节促销活动结束后的经营淡季,对月日厨部技能比武中存在的问题进行认真梳理,并有针对性的实施培训和整改,确保后厨出品质量再上新台阶;
篇6
截止到2017年十二月末,公司共有261个正在执行制度,制度分类情况如下图所示:
序号
部门
制度总数(个)
1
企业管理类
25
2
付货与销售流程类
12
3
综合行政管理类
22
4
质量管理类
20
5
生产管理类
48
6
安全管理类
52
7
计量管理类
9
8
物资管理类
8
9
财务管理类
5
10
机修车间
1
11
成品车间
7
12
包装车间
11
13
预浸车间
17
14
其他汇编
3
15
转基因制度
21
1.本期对成品车间出仓机安全操作考核制度、豆粕进出仓和付货管理规定等6项制度进行了修订。
2.本期对各单位三级文件进行了整理和修订。
3.为提高效率、便于管理,本期将废旧白土提货流程、废旧物资销售流程进行了合并,并附以副产品处置单,通过多部门参与、多部门协调、多部门监督的手段增加了废旧物资、副产品处置的公正性和严密性。
二、制度的检查和落实
1.公司企管部每周通过日常检查对公司相关制度进行抽查,每月对产品付货、6S管理相关、出勤相关、考核相关现场、资料、凭证进行检查,确保公司运营基础制度得以稳定运行。
2.对质量体系认证相关制度、文件进行梳理。顺利通过ISO90002015版体系认证。
3.物资制度建设、维护、落实方面,四季度公司加大了对物资采购相关制度落实和优化方面工作的关注力度。增加了对产品信息收集、车间需求与市场供货匹配确认、订货进度跟踪等工作的描述和要求。
三、下一步工作计划
1.完善制度台账的功能,通过excel、word现有的功能,添加适当的按钮、功能选项,减少基层制度更新的时间成本。
篇7
现我将XX年一季度安全、生产、环保情况作如下总结,不妥之处请各位同事给予指正:
一、安全生产态势平稳,实现了零事故的目标
1、提升领导干部管理意识,将安全第一方针落到实处。
我们始终关注员工的生命与健康,把生命大于天,责任重于泰山的意识贯穿在整个管理工作中,把领导干部对安全工作的认识、认知、重视程度作为称职与否的先决条件。并在年初组织班组长以上干部ѧϰ新颁布的《安全生产法》,进一步明确本单位、本部门的主体责任,逐级签订了责任状,从根本上实现了安全第一。
2、逐步推行安全管理制度,强化学规程、反违章活动。
一季度将原有制度进行修订、补充,保持了制度的适宜性、有效性,安监处把制度推行列为每月工作重点,共推行了《安全检查、隐患排查、易燃易爆》等十项管理制度,规范了基层管理的方法,约束了员工的行为;
为更好地深入推进学规程、反违章活动,安监处集中组织了一线岗位工人操作规程的培训和考试,共计参加1315人次,合格率95%,强化了遵章守纪能力,也为各单位人员安置、调动提供了客观依据。
3、建立以各单位为主导的安全检查机制,使检查更有针对性、更有实效。
改变了检查以部门、单位、区域检查的习惯性模式,实施主要负责人负总责,安监处督导,各单位、各部门统一行动的方法,并与设备、生产融合,做到横向到边、纵向到底。共计组织综合性检查11次,查处不合格项428项。
4、紧紧围绕安全培训的工作重心,开展全员教育培训,提高安全技能。
安监处组织特种作业等专业培训3次,参加414人,炼铁、连钢、动力主体厂分别开展了安全生产法、隐患排查、危险源点辨识等各类培训,提高了安全意识和操作水平,为保持稳定的安全生产形势奠定了基础。
二、环保形势严峻,环境治理已成为当前的头等大事。
自全国两会召开以来,环境保护已成为各级政府、各企业的重点工作,我公司基础环保设施虽没有明显的缺陷,但在维护、管理、使用等方面还远远达不到国家要求,违规排放、污染事故还仍然存在,为更好地适应现在的环保形势,提升环境治理的能力,安监处组织班组长以上干部学习新修订的环境保护法,各单位从5s管理入手,从生产、设备、安全等方面开展综合整治,强化定置管理,强化设备、区域卫生,发动全体员工开展厂容厂貌的美化绿化工作,利用闲置空
地栽种花草树木,累计植树11850棵,绿化约10万平米。三、生产稳定顺行,产量、质量、成本取得明显进步
1、发挥装备优势,挖掘设备潜能,提高产品产量。
本季度炼铁、炼钢、烧结、发电均超额完成了计划指标,其中发电完成115.41%,超产402万度,创效97万元;烧结完成113.73%,超产5.3万吨;铁水完成107.74%,超产2万吨;钢坯完成104.6%,超产1.2万吨。
2、通过提高技术操作水平,产品质量有了显著提高。
生产技术处及各单位技术科开展了全方位的技术培训,员工的
技术水平有了显著进步,各工序产品质量均超额完成了计划指标;其中,白灰,计划97%,实际完成99.73%;球团,计划97%,实际完成98.82%;烧结矿,计划97%,实际完成98.86%;铁水,计划97%,实际完成99.43%;钢坯,计划99.2%,实际完成99.92%。
3、不断改进工艺,实现降本增效。
一季度针对球团膨润土、烧结固体燃料、烧结返矿率、炼铁燃料比开展专项攻关,通过优化配比、提高料温,提升操作、严细管理,取得了很好的效果,烧结3月份固体燃料完成58.25kg/t,高炉3月份累计燃料比完成534.1kg/t,球团3月膨润土消耗完成12.1kg/t,均创历史最好水平;
4、推进方钢项目投产进程,提升产品竞争力。
因方钢设计、施工缺陷,在试产期间故障较多,始终不能投产,各单位各部门协调配合,特别是炼钢厂干部员工放弃了休息时间,夜以继日的奋战在生产一线,完成了设备调试和部分技术改造,如期完成了试产任务;投产后,公司产品结构得到进一步优化,也必将成为我公司新的利润增长点。
5、抓细节、抓过程、落实小指标奖励机制。
生产技术处制定小指标奖励措施,对产量、一次拉碳率、铁水锰回收率纳入小指标考核范围,落实激励手段,实施以来共计发放奖励资金23000元,充分调动了员工的积极性,体现了精细化管理的手段。
6、从操作入手,强化人、机协调管理,千方百计降低事故。
生产与设备部门紧密配合,落实操作者是设备第一责任人的理念,强化岗位人员技术操作水平,强化责任心,减少误操作、操作随意发生的生产事故,事故同比下降20%。
各位同事,在异常严峻的市场形势下,炼铁、炼钢、动力主体厂克服了重重困难,完成了产量、质量等各项重点指标;生产技术处优化物料结构,精心组织,合理调度,保证了生产的顺利进行;检验处深入生产一线,严格把关,促进了质量指标的进一步提升;安环处在安全、环保等方面也做了大量卓有成效的工作,起到了保驾护航的作用;
一季度的各项工作,我们取得了开门红,二季度要重点解决以下几方面问题,开展如下重点工作:
1、四月份生产计划
烧结矿产量十四万三千五百五十吨,合格率97%;铁水产量九万二千八百吨,合格率97%;钢坯产量八万九千九百吨,合格率99.2%;白灰产量一万一千零二十吨,合格率97%;,球团产量四万五千六百吨,合格率97%;发电870万度,氧气供出量1053万m合格率100%;
2、安全、环保管理要从小事入手,对违章、违规排放现象实行零容忍。
安全、环保的管理力度只会加大不会降低,各部门要按照公司统一安排,加强危险源管理,做好污染源监控,加大违规考核力度;二季度安全重点关注防雨、防触电事故,扎实开展安全生产月的各项活动;环保重点关注废水治理,提高废水重复利用率,减少排放,降低用水成本。实现各类安全、环保事故为零的目标。
3、提高标准,落实制度,提升精细化管理水平。
通过一季度的生产运行看,生产技术、安全、环保等标准已比较成熟,有了一整套适合生产的管理制度,以后的工作就是抓落实。首先要抓领导干部的执行力,只有领导身体力行,员工才能做到令行禁止。其次抓员工的行为,要以规程、制度为依据,为准绳,对违章作业、违反工艺纪律行为、睡岗现象坚决打击绝不姑息。各处室要把各项制度的落实作为每月重点工作,形成人人学习制度、人人遵守制度的良好局面,从而提升精细化管理水平。
4、开展全方位的业务培训,提高安全、技术操作水平。
基层员工年龄结构老化,文化素质较差,技术水平、业务能力停滞不前,生产操作事故还屡屡发生,也不适应企业发展要求,各单位、各部门要根据分管职责拟定培训计划,开展培训。对经培训仍达不到要求的不得从事相关作业;同时要加强与外单位的沟通、对标,走出去、请进来,提高操作水平,改变墨守成规的现状。
5、关注工序产品质量,保证终端产品质量。
一季度质量合格率完成了计划指标,但从单个工序产品看,还存在许多问题。工序产品质量的好坏直接关系着生产是否稳定顺行,关系着成本,关系着终端产品质量;检验处要建立随机抽取制度,严格控制烧结、球团返矿率,控制铁水、钢水成分。本着上游工序必须为下游工序负责的态度,建立一种买卖关系,把经济杠杆的原理运用到生产中去,实现产品精美的总体目标。
各位同事,阳春三月,生机勃勃,春天是播撒希望的季节,正所谓春华秋实,我们要乘着一季度的东风,抓住当前钢铁形势回暖的有利时机,突出重点、完善自我、强化管理,为完成二季度的各项任务努力奋斗,为完成全年工作目标奠定基础,为集团转型升级做出自己的贡献。
2017年第一季度安全生产工作总结【二】
一、全旗一季度安全生产总体情况
一季度,全旗安全生产总体形势呈现两降一升特点,即事故起数和直接经济损失下降,死亡人数略有上升。
(一)事故总量下降
全旗共发生各类事故12起,同比减少4起,下降25%;死亡4人,同比增加2人,上升100%;直接经济损失88.3万元,同比减少33.6万元。
(二)工矿商贸企业事故呈稳定趋势
工矿商贸企业无事故发生,与上年同期持平。
(三)道路交通事故总量上升
共发生道路交通事故7起,同比事故起数增加5起,上升250%;死亡4人,同比增加2人,上升100%;直接经济损失72.4万元,同比增加67.4万元,上升13.48倍
(四)消防火灾事故呈下降趋势
共发生火灾事故5起,同比火灾起数减少9起,下降64.29%;直接经济损失15.9万元,同比减少101万元,下降86.38%。
二、一季度各类伤亡事故通报
(一)1月31日17时35分许,额济纳旗达来呼布镇汤新明驾驶蒙k24460重型货车与沈阳市姚文哲驾驶的辽a79427号小型客车正面相撞,造成姚文哲当场死亡。
(二)3月7日17时40分许,杨保胜驾驶蒙b41497号大型普通客车因采取措施不当,撞在靠道路右侧停放的吴利华驾驶的蒙m06251号重型普通货车尾部,造成客车上2名乘车人死亡。
(三)3月7日下午14时30分,赵灿红驾驶辽cb0672陆虎牌小型越野车与王志强驾驶的蒙l15235号大型客车迎面相撞,造成辽cb6072越野车乘车人于涛当场死亡。
(四)2月20日发生因小孩燃放烟花引燃可燃物导致火灾。
(五)3月16日发生因违章焊割作业引起火灾。
三、各类伤亡事故的主要特点和原因
(一)道路交通:一季度道路交通事故与去年同期相比有所增加。道路交通事故的起数、死亡人数分别占全旗各类事故总数的58.3%和100%。主要原因是车辆驾驶人员对道路交通安全意识淡薄,驾驶员素质偏低,疲劳驾驶等。
(二)消防火灾:一季度消防火灾事故较去年同期得到有效遏制,未造成人员伤亡,直接经济损失有大幅度减少。
四、一季度安全生产主要工作
(一)、复工验收。结合我旗实际制定了《20xx年全旗煤矿复工验收标准》和《20xx年企业复工验收工作方案》,成立了复工验收工作领导小组,确定了验收范围、程序和各部门的职能职责,按照谁验收、谁签字、谁负责的原则,严把关口,积极开展复工验收工作。对于企业存在的突出问题安监局以正式文件下发企业要求限期整改完善。目前,根据企业申请,已有39家企业经验收组验收复工生产(其中煤矿16家、非煤矿山17家、危化6家)。
(二)、根据阿盟安全生产工作专题会议部署,组织工作人员对《阿拉善盟生产安全事故隐患排查治理办法》和《关于进一步开展全盟安全生产隐患排查治理工作的实施意见》以及《20xx年煤矿安全生产工作方案》等讨论稿进行讨论,提出修改意见,上报盟安监局。
(三)、召开全旗工业经济、环境保护、国土资源、安全生产工作会议,严格落实安全生产两个责任制。会上,表彰奖励了20xx年度安全生产成绩突出单位和安全生产先进工作者,并与各苏木镇和相关部门签订了20xx年安全生产责任状。
五、对下一步工作的意见
(一)、以科学发展观和安全发展指导原则继续做好安全生产年工作,认真贯彻落实自治区、盟委行署及旗委政府关于进一步加强安全生产工作的会议精神,全力抓好安全生产责任制的落实,切实抓好安全生产隐患排查治理工作。
(二)、加大安全生产执法力度,强化安全生产监督管理。进一步增强负有安全生产行政执法职能部门的执法意识,依法加强对生产经营单位安全生产情况的监督检查,依法查处各类安全生产违法行为和各类伤亡事故,加大行政责任追究和行政处罚力度。
(三)、矿山企业由于目前正在复工验收阶段,安全生产形势比较平稳,但是随着各企业相继复工生产,形势依然严峻。煤矿企业要以瓦斯、透水等为主要内容及时开展煤矿安全隐患排查治理工作,建立严格的预警预报机制,深入开展瓦斯治理,加强通风管理。非煤矿山露天企业要自上而下分台阶开采,采用中深孔爆破技术。在危化企业要广泛采用新技术改造提升现有生产装置,新建企业必须履行三同时,涉及危险工艺的化工装置必须装备自动化控制系统。
篇8
四、劳动竞赛活动的必要性:
1、xxx年公司董事会提出全年生产xxx,销售收入12个亿,实现利润5个亿的经营目标。除去30天的维修时间,月生产多晶硅任务是100吨。在时间紧、任务重的情况下,通过开展劳动竞赛,进一步明确和细化各部门、各岗位在1100吨目标中应做的工作、承担的责任,调动各部门、各岗位员工的工作积极性,形成齐抓共管,真抓实干的工作热潮。
2、在金融危机的影响下,国际太阳能光伏市场将会进一步萎缩;国际多晶硅厂扩产和国内新建多晶硅企业陆续投产,以及薄膜太阳能电池等替代产品的日益成熟,多晶硅市场竞争将会更加激烈。为在激烈的竞争中立于不败之地,公司决定知道难而上,开展“保稳产,上质量、降消耗,为实现年产1100吨多晶硅任务而奋斗”的劳动竞赛活动,再次为完成川投集团今年生产经营目标发挥尖兵作用和主力军作用。
五、劳动竞赛活动的具体办法
1、对产量、质量、物耗、设备、检验、技术、销售、物资等生产经营指标能够量化的部门,将本部门承担的具体生产任务作为劳动竞赛的主要内容,具体指标数值以计划部下达的月度指标为准。
2、对工作任务不能量化的部门,将公司总经理办公会下达或总经理布置的重点工作或者本部门工作作为劳动竞赛的主要内容,完成时限以总经理办公会确定时限为准,或者按部门计划安排为准。
3、安全环保、定置管理、物耗、成本作为全公司各部门(工段)共有的劳动竞赛指标。
4、本次劳动竞赛指标,重点是突出各部门在完成1100吨生产任务和与完成1100吨任务有紧密关联的重要工作。各部门日常工作不作为劳动竞赛内容。
5、多晶硅产量、质量、物耗、成本的竞赛指标由计划发展部提供月计划作为依据。
6、各部门(工段)劳动竞赛内容指标见附表1、2。
五、劳动竞赛活动的评比办法
1、生产经营指标。
(1)产量指标。以计划发展部每月下达指标为准,完成下达计划指标得满分。若实际完成指标低于计划指标10%不得分;低于10%以内的,每低于1%,扣减1分。若实际完成指标高于计划指标,每高于1%,增加1分。
(2)产品质量。设立方向性指标(电子级)和考核性指标(太阳能级),①多晶硅产品质量合格率100%的,相关责任部门该项得满分另加10分。②合格率在90%—99%之间,差一个百分点扣1分。③合格率<90%该项分扣完。
(3)单位产品的物耗。由技术中心提供标准,计划发展部竞赛标准。(附后)
(4)产品成本。由财务部提供成本预算和成本竞赛指标。
2、重点工作。按时按质完成重点工作得满分。若实际完成时间超出规定期限5天以上不得分,超出时间5天以内,每超出1天扣2分。若提前1天,加1分,最多加5分。
3、安全环保指标。安全无小事,责任重于泰山。凡发生重大设备、环保、人身等安全事故的部门(工段)实行一票否决,取消评比资格。发生一般性安全事故扣3分。
4、劳动竞赛指标完成情况实行月统计、季评比。
5、此次劳动竞赛活动根据部门性质分为两个竞赛区域。生产经营指标能够量化的部门(工段)为一个区域进行劳动竞赛;承担重点工作的其他部门为一个区域进行劳动竞赛。每个区域分别评选前两名,授予“红旗集体”、“优胜集体”的称号。
六、劳动竞赛活动的奖励办法
1、获得“红旗集体”、“优胜集体”称号的部门(工段)将作为以后评选公司“先进集体”“先进中层干部”重要参考依据或者推荐对象。
2、公司设置劳动竞赛专项奖励基金。奖金来源:由公司自有资金列出专项作为奖励基金。
3、劳动竞赛获得“红旗集体”或者“优胜集体”的部门(工段)(完成当季度公司下达的生产经营指标或重点工作任务,且未发生重大人身、环保、设备等事故的),部门人均每季度奖励(2000)元。单位部门负责人、工段长、助理工段长、助理调度,奖励标准为3000元、2600元、2400元、2200元。
4、劳动竞赛达标部门可以对奖金进行二次分配。特别对那些工作认真,业绩突出员工要予以拉大差距奖励,体现“多劳多得,奖勤罚懒”“奖优罚劣”“鼓励先进,激励后进”的原则。
5、劳动竞赛指标附后。
七、劳动竞赛活动要求:
1、各部门要高度重视此次竞赛活动,部门负责人要把竞赛活动作为树立部门形象,改进部门工作作风,技术练兵,提高员工业务素质和敬业精神的契机来认真抓好抓实劳动竞赛活动。
2、认真评比,严格逗硬。以竞赛促生产、促安全、促管理、促效益、促发展,在活动中力争实现“保稳产,上质量、降消耗,为实现年产1100吨多晶硅任务而奋斗”的任务。
3、真抓实干,不流于形式,不走过场,促进公司顺利完成董事会下达全年生产经营目标任务。
八、劳动竞赛活动的组织领导机构
公司成立劳动竞赛活动领导小组。
组 长:
副 组 长:
组 员:
竞赛活动领导小组下设办公室。
成 员:
罗春富
办公室主任
办公室工作由公司工会和计划发展部牵头,负责劳动竞赛活动的指标分解、完成情况、检查和名次评比等工作。
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采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一,我们坚持在日常工作中以“搞好采购工作,保障经营需要”为工作原则,树立经营部门第一,酒店声誉形象为上,物美价廉为主的工作意识,并努力完成酒店下达的各项工作任务,在第一季度工作中,部门在与财务部分离后事情杂而多的情况下,前往深圳、广州考核、采购高档原材料2次,共完成采购任务400余次,采购各类大小物品600余件,并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购50余次,有力保障
2、货比三家,确保采购物品物美价廉
为限度的降低酒店经营成本,实现物美价廉,部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价,对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整,同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录,对不合格产品做到了及时的退货、更换,有效降低了酒店经营成本;
其次是餐饮部2包及9包的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上,部门坚持横向调查,照顾生意不照顾价格的原则,确保了所购物品物美价廉;同时坚持实施货比三家,特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货,相互竞争的措施,确保了一季度30余万元采购物资质量的稳定。
3、积极努力,拓宽原料供给新渠道
为开辟和引进异地特色原材料,为一线部门提供很好的经营保障,部门根据酒店总体工作安排,先后两次赴广州、深圳进行了中高档原材料市场的考察,并引进了一批特色优质原材料,为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障,并得到了广大消费者的一致好评。
3、想方设法,降低酒店运营成本
一是配合餐饮、客房部,完成了部分供货商合同到期后的续签,并模仿餐饮部干货供货方式,对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式,进一步降低了部门成本,提高了供货质量;
二是对客房一次性进行一了次调价工作;
三是为进一步提高精品屋的经营能力,部门同客房一起寻找供货品种近100余种
二、存在的不足:
第一季度,采购部在酒店领导和部门领导的指导下,虽已完成了酒店和部门下达的各项采购任务,但仍存在诸多不足,距酒店、部门领导及一线部门的要求还有一定的差距,有待于本人进一步的改进,其主要表现在以下几个方面:
一是在日常采购工作中,缺乏较强的计划性,没有全面系统的安排好采购计划,从而有时导致采购较为零乱,丢三落四;
二是二线为一线服务的意识还有待于进一步提高;
三是在如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多,未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料;
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二、大力开拓市场,努力提高产品销售率和市场占有率
开拓市场是组织经济运行的关键。各级各部门和企业要把开拓市场作为组织一季度经济运行工作的首要任务,紧密结合企业当前的生产和营销状况,深入调研分析面临的国内外市场形势,加快产品结构调整,大力开拓市场,尤其是要加大对省外、国外市场的开拓力度,努力提高产品销售率和市场占有率。一是要认真研究和分析市场形势,要根据汽车、建材、机电、纺织、轻工、化医等重点行业和企业的供求情况,对重点市场及早进行研究和分析,搞好前瞻性预测,指导企业安排好全年产销计划,促进产销衔接,提高经济效益。二是积极抓好节日市场促销力度,努力提高产品销售率和市场占有率。一季度适逢元旦、春节、元宵节等我国传统节日,是市场营销的黄金时节,掀起开拓市场的热潮。要组织和动员纺织服装、食品、饮料、烟草、家电等企业,针对当前节日特点,搞好市场供应和促销,满足人们的节日需求。三是要抓住农民增收的有利时机,努力开拓农村市场。要积极开发适合农民收入水平和农村消费特点的工业消费品,使更多的耐用品进入农村家庭,丰富和活跃农村市场,进一步提高企业、产品知名度。四是积极抓好重点建设项目订货。西部地区基础设施投资仍是今年国家投资的重点,我省南水北调、引黄调水等一批重点建设项目也相继开工,东北老工业基地的技术改造投资项目增加,机械、冶金、建材行业和有关企业要继续深入项目建设单位,加强沟通和联系,早争订单,多争订单,扩大销售,带动工业产品的生产。五是大力抓好工业产品出口,积极发挥我市在机电产品、纺织服装产品的出口优势,努力提高产品订货量,推进市场多元化战略,开拓国际市场。特别是在放假期间,相关企业更要抓住时机,进一步加大营销工作力度,促进企业生产和效益的同步提高。
三、认真抓好重点技改项目的投产达产,尽快发挥投资效益
重点技改项目投产达产将是明年工业增长的重要拉动因素。各县(市)区、各行办及企业集团要把技改项目的达产达效作为一季度的一项重点工作,要积极与有关方面配合,采取有利措施,确保重点技改项目尽快达产达效。一是对重点技改项目搞好摸底排队,加强对项目施工进度的调度,督促重点项目按期竣工投产。对项目进度慢的要认真分析原因,积极采取应对措施,加快项目建设进度。二是积极帮助已竣工项目落实各种生产要素与生产条件,有什么问题协调解决什么问题,尽快启动生产,发挥生产能力,形成新的经济增长点。三是进一步搞好重点技改项目的筛选论证。围绕市场需求,选择对全局有带动作用的好项目、大项目要抓紧抓好,努力实现项目实施一批、储备一批、论证一批,为明年的技术改造特别是争取国债技改项目、双高一优项目等做好充分准备,确保明年全市企业技术改造投资的快速增长势头。
四、搞好生产要素的供求衔接,切实加强对经济运行的组织领导和综合协调
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采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一,我们坚持在日常工作中以“搞好采购工作,保障经营需要”为工作原则,树立经营部门第一,酒店声誉形象为上,物美价廉为主的工作意识,并努力完成酒店下达的各项工作任务,在第一季度工作中,部门在与财务部分离后事情杂而多的情况下,前往深圳、广州考核、采购高档原材料2次,共完成采购任务400余次,采购各类大小物品600余件,并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购50余次,有力保障
2、货比三家,确保采购物品物美价廉
为最大限度的降低酒店经营成本,实现物美价廉,部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价,对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整,同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录,对不合格产品做到了及时的退货、更换,有效降低了酒店经营成本;
其次是餐饮部2包及9包的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上,部门坚持横向调查,照顾生意不照顾价格的原则,确保了所购物品物美价廉;同时坚持实施货比三家,特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货,相互竞争的措施,确保了一季度30余万元采购物资质量的稳定。
3、积极努力,拓宽原料供给新渠道
为开辟和引进异地特色原材料,为一线部门提供很好的经营保障,部门根据酒店总体工作安排,先后两次赴广州、深圳进行了中高档原材料市场的考察,并引进了一批特色优质原材料,为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障,并得到了广大消费者的一致好评。
4、想方设法,降低酒店运营成本
一是配合餐饮、客房部,完成了部分供货商合同到期后的续签,并模仿餐饮部干货供货方式,对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式,进一步降低了部门成本,提高了供货质量;
二是对客房一次性进行一了次调价工作;
三是为进一步提高精品屋的经营能力,部门同客房一起寻找供货品种近100余种
二、存在的不足:
第一季度,采购部在酒店领导和部门领导的指导下,虽已完成了酒店和部门下达的各项采购任务,但仍存在诸多不足,距酒店、部门领导及一线部门的要求还有一定的差距,有待于本人进一步的改进,其主要表现在以下几个方面:
一是在日常采购工作中,缺乏较强的计划性,没有全面系统的安排好采购计划,从而有时导致采购较为零乱,丢三落四;
二是二线为一线服务的意识还有待于进一步提高;
三是在如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多,未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料;
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(一)发改委:每季度终了后20日内向同级税务部门提供全市重点建设项目计划及进度、基本建设投资计划、投资建设项目立项、招商引资重点项目和债券发行、兑付情况。每年年初提供当年度国民经济和社会发展计划。
(二)经委:每月终了后20日内向同级税务部门提供石油、煤炭、水泥等行业矿产品开采量和产品产量等情况。每季度终了后20日内向同级税务部门提供全市技术开发项目立项计划、技术改造备案项目、限额以上工业企业经济发展情况。
(三)教育局:每季度终了后20日内向同级税务部门提供国家和社会力量办学、成人教育和校办企业登记情况,提供举办各种业余教育的中小学和幼儿园登记情况。每年年初提供知名学者和外籍文教专家、教师登记情况。
(四)科技局:每季度终了后20日内向同级税务部门提供高新技术企业名单和专利、技术转让情况,高新技术企业复审后20日内提供有关复审情况。每年度终了后20日内协调有关部门提供技术合同的认定登记情况。
(五)公安局:每月终了后20日内向同级税务部门提供发放“外国人居留证”和“港澳台人员暂住证”等情况。每季度终了后20日内提供车船使用、车辆注册挂牌登记、经营性停车场注册、房屋租赁信息等情况。
(六)民政局:每季度终了后20日内向同级税务部门提供新成立社会团体、民办非企业单位登记、变更、注销等情况,各类福利彩票信息。每年福利企业年检工作结束后20日内提供福利企业的认定情况。
(七)司法局:每季度终了后20日内向同级税务部门提供批准设立的律师事务所及办理公证合同等情况。
(八)财政局:每月终了后20日内向同级税务部门提供契税征收情况。每季度终了后20日内,根据税务部门提供的应税项目,向同级税务部门提供分单位、分项目的应税行政事业性收费情况,提供纳入预算管理或财政专户管理的行政事业性收费项目的信息资料。
(九)人事局:每季度终了后20日内向同级税务部门提供行政事业单位名单及事业单位改制、撤销等情况。年后6个月内向同级税务部门提供实行工效挂钩的事业单位的挂钩工资清算和挂钩基数核定情况。
(十)劳动和社会保障局:每季度终了后20日内向同级税务部门提供下岗失业人员《再就业优惠证》发放、外籍人员《劳动就业证》发放、技能培训单位登记、各类统筹金提取基数和比例调整等情况。年后4个月内向同级税务部门提供实行工效挂钩企业的挂钩工资清算结果和基数核定情况。
(十一)国土资源局:每月终了后20日内向同级税务、财政部门提供土地使用证和采矿许可证发放,土地收回、征用及批租等情况。每季度终了后20日内向同级税务部门提供应税矿产品和河沙开采情况。
(十二)建委:工程承揽、中标合同签定后20日内向同级税务部门提供工程招标项目资料。每月终了后20日提供商品房预售许可证发放、建筑工程施工许可证发放、已备案的外来建筑企业及房地产开发、城市拆迁、旧城改造、重点工程以及外地来济施工队伍有关情况等。
(十三)环保局:每季度终了后20日内向同级税务部门提供环保工程施工情况。
(十四)交通局:每季度终了后20日内向同级税务部门提供各类车辆、船舶营运证发放、公路建设工程许可等情况,交通运输企业的成立、变更、注销等信息资料,公路建设项目及其实际资金投入和工程款支付等情况。每年年初提供当年度公路建设投资计划。
(十五)水利局:每季度终了后20日内向同级税务部门提供水利建设项目及其实际资金投入和工程款支付等情况。每年年初提供当年度水利建设投资计划。
(十六)农业局:每季度终了后20日内向同级税务部门提供农用机动车辆登记情况。每年年初提供农业开发基本建设投资计划等情况。
(十七)贸易服务局:每季度终了后20日内向同级税务部门提供重点商贸企业经营等情况。
(十八)外经贸局:每季度终了后20日内向同级税务部门提供新办外资企业批准证书发放、外商投资项目等情况,提供境外单位或个人向*市企业或单位转让商标权、专利权、非专利技术所有权或使用权等情况。
(十九)文化局:每季度终了后20日内向同级税务部门提供举办文化艺术活动计划、文化市场登记和文化经营许可证发放及有关单位、人员的涉税信息等情况。
(二十)卫生局:每季度终了后20日内向同级税务部门提供营利性和非营利性医疗机构的认定和年审等情况。
(二十一)体育局:每季度终了后20日内向同级税务部门提供体育比赛计划及有关单位、人员的涉税信息,提供各类体育彩票发行销售网点登记等情况。
(二十二)审计局:每季度终了后20日内向同级税务部门提供涉税审计信息等情况。
(二十三)统计局:每季度终了后20日内向同级税务、财政部门提供各县(市)区工商企业营业收入、利润总额和规模以上分户企业产品销售收入、利润等主要经济指标。
(二十四)旅游局:每季度终了后20日内向同级税务部门提供旅行社、旅游客运企业、星级饭店等从事旅游业企业的成立、变更、注销等情况。
(二十五)国资委:及时向同级税务部门提供企业兼并、划转、改组改制以及大中型企业主辅分离等信息。
(二十六)物价局:每年度终了后20日内向同级税务、财政部门提供核准的行政事业单位收费项目、标准等情况。
(二十七)房管局:每月终了后20日内向同级税务、财政部门提供房产交易和房产租赁等情况。
(二十八)市政公用局:每季度终了后20日内向同级税务部门提供市政建设项目情况。
(二十九)工商局:每月终了后20日内向同级税务部门提供工商经营业户开业、变更、注销、吊销登记等情况。每季度终了后20日内与税务部门交换登记底册。《营业执照》年检后20日内向税务部门通报年检情况。
(三十)质监局:每月终了后20日内向同级税务部门提供《组织机构代码证》发放、检验等情况。
(三十一)人民银行、外汇管理部门:每季度终了后20日内向同级税务部门提供非贸易及部分资本项目项下对外付汇等情况。
(三十二)海关:每月终了后20日内向同级税务部门提供进口机电设备等有关情况。
(三十三)残联:每季度终了后20日内向同级税务部门提供《残疾人证》发放等情况。
(三十四)税务部门:每月终了后20日内向同级财政部门提供房地产营业税征收情况;及时向有关部门反馈相关的涉税信息。税务部门要加强业务协作,加快征管信息系统互通互联,定期交换税务登记底册、企业税款征收入库和税务稽查等税收征管情况。
(三十五)上述未列举的有关部门和纳税人应按照有关法律法规的规定,向税务部门提供相关涉税信息。
各有关单位要认真履行《中华人民共和国税收征收管理法》规定的职责和义务,积极配合税务部门做好税收征管工作,定期向税务部门提供有关涉税信息。各部门提供的有关涉税资料只作为纳税评估、分析和税源监控等的参考信息,不得作为强制纳税或收费的依据。任何单位和个人不得将涉税信息向社会公布,不得用以进行任何损害企业、单位或个人利益的活动。
二、认真抓好重点行业税源管理
(一)加强房地产业税收管理。房地产开发企业通过转让方式取得开发用地,土地使用权转让方取得转让收入,应向受让方开具税务发票,按规定向土地所在地的地税部门缴纳营业税、土地增值税等有关税收;房地产开发企业办理土地使用权转让权属登记时,必须提供与转让协议一致的税务发票或完税证明。房地产开发企业销售房地产,必须向购房者开具税务部门监制的销售不动产发票;向购房者收取预收款项时,必须使用税务部门监制的房地产开发预收款收据,并按规定缴纳营业税、土地增值税等有关税收。税务部门要按照国家税务总局的有关规定,预征房地产开发企业的企业所得税或外商投资企业和境外企业所得税;购房者出售购买的房地产取得的收入,应按规定缴纳营业税、土地增值税、企业所得税或个人所得税等有关税收。有关单位或个人取得的工程设计、建筑施工、监理收入,应按规定缴纳营业税等有关税收。
(二)加强建筑业税收管理。对建筑业按工程项目实行税收属地管理。建筑安装业务实行分包的,总承包人应代扣代缴分包方应缴纳的营业税等有关税收。税务部门可根据实际情况,委托建设单位在支付工程款时代征有关税收。从事建筑、安装、修缮、装饰及其他工程作业的建筑施工单位和个人在结算工程款时,要到工程所在地税务部门开据建筑业税务发票,并依法纳税。对不能提供建筑业税务发票的,建设单位不予拨付和结算工程款。建设单位未取得建筑业税务发票就支付工程款的,税务部门在计征所得税时不予承认。
(三)加强事业单位税收管理。从事生产经营以及非专门从事生产经营而有应税收入的事业单位、社会团体、民办非企业单位,均应依法办理税务登记。各部门、各单位兴办酒店、招待所等经营实体,发行报刊杂志,出租房屋、场地、设备,举办各类会展活动,车船营运、咨询、培训服务,以及各种承包、租赁、挂靠经营等应税经营收入,都要依法纳入税收管理,建立健全财务制度,按规定向税务部门报送纳税申报表、财务报表和其他有关纳税资料,依法申报纳税。
(四)加强医疗卫生机构税收管理。对依法认定的医疗机构,卫生、财政等部门要定期进行校验,发现医疗机构认定与实际情况不符的,要及时予以更正。物价部门要加强对非营利性医疗卫生机构收费情况的监督检查,对在检查中发现的有关违反国家税收政策的问题,应及时通报税务部门。税务部门要进一步加强医疗卫生机构税收管理。营利性医疗机构及非营利性医疗卫生机构,有从事非医疗服务取得收入的,应按有关规定到当地主管税务机关领用税务部门统一监制的发票,与财政部门监制的《医院门诊收费专用收据》、《医院住院收费专用收据》具有同等效力。
(五)加强对享受税收优惠政策企业和个人的税收管理。对符合条件的,税务部门要按规定落实各项税收优惠政策;对骗取国家税收的,除按国家有关规定从严处罚、追缴减免的税款外,要追究有关部门和责任人的责任。
(六)加强砂、石等矿产品开采的税收管理。各级税务部门要与国土资源、财政等有关部门积极配合,依据法律法规,切实加大对资源税、矿产资源补偿费、探矿权采矿权价款和使用费等法定税、费的征收力度,加强对砂石等矿产品开采的税收管理。
(七)加强服务业税收管理。加强对会计、税务、审计、法律、评估、咨询等中介服务机构的税收管理,对会计核算不实的,税务部门可根据其经营和会计核算情况,依法核定征税。加强对餐饮、娱乐等经营单位的税收管理;餐饮、娱乐等经营单位不能准确记载营业收入、不使用合法有效发票记载原材料成本、不能正确进行成本核算以及原材料价格明显高于同行业正常水平的,税务部门可依法核定征收营业税、企业所得税、个人所得税或外商投资企业和境外企业所得税等有关税收。加强对行政事业性收费(基金)的税收管理。对未列入财政部和国家税务总局以及省财税部门下达的不征收营业税的收费(基金)项目名单的,一律纳入税务管理,使用税务发票,依法缴纳各项税收。其中,纳入财政专户管理的行政事业性收费(基金)项目的应税收入,由财政部门代征代缴。
三、对分散税收实行委托代征管理
(一)纳税人应缴纳的车船使用税,可委托公安、交通、农业等部门代征,税务部门也可设立专门窗口在纳税人办理车船年检时征收。
(二)公安部门受托代征经营性停车场应缴纳的地方税收,并监督停车场使用地税部门监制的专用发票;在车辆年审时协助税务部门补征车辆购置税;协助调查涉税有关人员的情况;协助税务部门阻止未结清税款或滞纳金、又不提供担保的纳税人或其法定代表人出境。
(三)从事客货运输和从事城市公共客运出租的个人应缴纳的地方税收可分别委托交通(公路)管理部门和市政公用部门代征。
(四)水利部门向水利工程施工单位拨付的工程款,可委托水利部门代征。
(五)单位和个人从事福利彩票、体育彩票销售及兑奖、文艺演出及体育商业性比赛应当缴纳的税收,可分别委托民政、体育、文化部门代征。
(六)房管部门受托在核发《房屋所有权证》时,代售印花税票并监督贴花;办理房产交易时,向房产转让方和受让方发放《房产交易纳税事项通知书》,对未取得契税完(免)税证明的,不得发放《房屋所有权证》。提供房屋出租(售)、家庭装修劳务的单位和个人应缴纳的税收,可委托房管部门、相关物业管理部门或居委会、村委会代征。
(七)应税合同可委托司法部门在合同公证时代售印花税票并监督贴花。
(八)应税建筑安装工程中标合同可委托建委代售印花税票并监督贴花。
(九)国土资源部门受托在核发《国有土地使用权证》时,代售印花税票并监督贴花;办理国有土地使用权转(出)让手续时,对未取得财政、税务部门完(免)税证明的,不予办理土地权属变更手续,并向国有土地使用权转让、受让方发放《国有土地使用权转让纳税事项通知书》,同时函告财政、税务部门。
(十)工商部门协助税务部门做好集贸市场的税收管理或受托代征代缴市场内个体工商户应缴纳的税收;发放《营业执照》的同时发放《办理税务登记通知书》;代售印花税票并监督贴花,或由地税部门派员在工商部门登记大厅征收印花税;办理《营业执照》年检时,检验业户的《税务登记证》(副本),并由税务部门参与进行联合年检。
(十一)物价部门受托向新增收费项目的单位发放《收费项目税收通知书》。
(十二)人民银行、外汇管理部门协调各金融机构配合税务部门按法定程序查询纳税人存款帐户的信息资料;协调各银行业金融机构配合税务部门实施税收保全和强制执行措施。
(十三)由经委与税务部门对申报的资源综合利用企业(项目、产品)进行联合审查。
(十四)其他方面的单位和个人应缴纳的税收,由税务部门根据实际需要委托代征。
四、严格发票的使用管理
所有单位和从事生产经营活动的个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动时,应当按照规定开具、取得、保管发票。任何单位和个人未经税务部门批准,不得印制属于发票范围的各种收付款凭证(收据)。任何部门和单位不得制定与《中华人民共和国发票管理办法》相抵触的规定。凡不符合规定的发票(收据)不得作为报销凭证。税务部门要加强对各类发票的管理,坚持“以票控税”,凡属发票管理范围的各类票据,都要依法纳入发票监管范围,并在商业零售、餐饮、旅店、娱乐等行业大力推行税控装置。税务部门应结合全国发票换码,进一步推进发票改革,将交通运输、金融保险、邮电电信、医疗卫生、教育服务等特殊行业发票逐步纳入管理,特别要规范自开发票纳税人的发票使用和管理。财政、审计、监察等部门在检查或者办案过程中发现使用假发票或不依法取得发票的单位和个人,要依法处理并将有关情况通报同级税务部门。公安等部门要严厉打击发票制假、贩卖等违法行为。各有关部门和单位要大力支持发票刮奖、摇奖和举报奖励工作,保证奖金落实到位。
五、加强综合治税的考核工作
(一)考核的组织方式。考核工作由市综合治税工作领导小组负责。考核对象为本文明确职责的部门和各县(市)区政府、*高新区管委会。考核采取半年抽查和年底综合考核的方式进行。
篇13
2、在交房后的房屋工程质量整改跟进有待提高,有的房屋返修几次都达不到业主验收要求。
3、项目上大部分员工都未从事过物业管理服务工作,理论知识比较欠缺,对业主服务不到位,员工综合素质及专业能力有待提高。
4、在业主装修过程中,有业主或装修工人不按图纸施工或不服从物业工作人员管理的现象,项目对装修过程管控需大力加强。
5、对装修产生的装修垃圾管控不到位,清理不及时,导致地下车库环境卫生较差,同时装修垃圾存在堆放在单元门口或车位上的现象,导致业主投诉。
6、邻里文化开展力度不够,高度不高,没有形成影响力。
7、项目各部门间的相互配合意识与执行力不够,在工作中存在相互推诿、各干各的,导致工作脱节。
8、项目各部门在对员工的专业知识和技能培训中敷衍了事,没把员工的技能提升和个人发展放在心上,导致员工在工作中由于受到专业知识和技能的限制,力不从心,很难把工作开展好。
9、由于产权证的影响,悦榕湾物业费的收取未能如期完成任务。
二、经营收入完成情况分析
序号
考核指标
年度
目标值
三季度
目标值
三季度
完成值
三季度
完成百分比
年度
完成百分比
1
悦榕湾
90
21.25
14.49
68%
48.40%
2
物业管理费
38.47
18.39
10.28
56%
48.97%
3
水电空调收入
1.44
0.36
0.29
81%
75%
4
多种经营
10
2.50
3.92
157%
40%
5
考核费用
69.82
18.22
13.49
74%
54.37%
注:洋沙湖地产项目2020年三季度悦总收入完成目标值的68%,总支出完成目标值的48.40%。
三、三季度主要完成的工作业绩
1、三季度地产项目共接待业主看房1996户/次,交房813户。在集中交房期间,地产项目全体员工充分发挥不怕苦、不怕累的奉献精神,在集团和公司领导的带领下,以大局和服务为中心思想,全力配合置业公司化解交房过程中的各种矛盾,确保了交房过程的平稳顺利,杜绝群体性事件的发生。
2、在三季度的交房过程中,地产项目工程部共受理业主提出的整改问题4780项。针对业主提出的整改问题,项目客服部和工程部通过收单、整理、发单、查验等一系列流程,积极联系置业公司进行整改,并逐户进行回访跟进,解决业主提出的实际问题,提高项目的收房率。
3、三季度君澜湾共办理业主装修手续279户。在办理装修手续中,项目严格审核审批流程,在装修施工过程中工程、客服、秩序对装修户进行全方位的监管,杜绝各类违规施工及安全隐患,维护楼盘品质。
4、对品质督导发现的问题,项目及时落实整改,将整改进度及完成情况以照片或文字形式向品质总监汇报。
5、对悦榕湾别墅业主提出的装修要求,工程部及时在实地进行查看,在合理的基础上为业主排忧解难。
6、由于政策原因,悦榕湾产权证没有如期办理,协调置业公司推进此事的进度,并对业主进行安抚。
7、三季度集中交房期间,项目积极对外联系,开展多种经营,为公司创造经营收入6万多元。
8、利用物业公司业主平台,对农业公司产品进行推广,有效的促进了洋沙湖农产品的销售。
9、针对项目节能降耗措施,专门对各部门进行培训,并形成相关制度予以执行,有效控制能耗浪费。
10、完善管理人员巡查和监督机制,逐步形成管理人员走动式管理模式,对常规问题监督一线员工落实,对重点问题由部门负责人专门跟进落实,确保大事小事有人管、无遗漏,管理人员和一线员工工作有目标、能落地。
11、项目及时发现业主及装修公司在装修过程中的违规行为,并通过口头、电话告知及下发整改通知书的形式要求整改,确保装修顺利进行,维护好全体业主的共同利益。
12、地产项目实行管家式一对一服务,楼栋管家在管理好硬件配套设施的同时,以饱满的热情对业主进行贴心服务,受理和处理业主反映的各类问题,为业主排忧解难,提升物业管理和服务水平,赢得业主的好评。
13、地产项目每月将物业服务报告推送给业主,让业主了解物业的日常和重点工作,感受到物业工作人员的艰辛劳动和付出,加深对物业行业的了解,在今后的相处中能相互理解,增进彼此间感情。
14、三季度天气比较炎热干燥,针对公共绿化的养护,项目及时出台应对措施,积极对接绿化项目部对苗木和草地进行浇灌和补种,确保绿化成活率和园区整体环境的美观,为业主提供一个环境优美的生活环境。
15、按照公司要求,三季度项目完成了全员消防演习培训,通过培训,提升全员的消防安全意识,使每位员工都能熟练使用消防灭火器等器材,极大提高了项目的消防安全。
16、9月26日,置业公司在君澜湾商业街举办了中秋邻里宴活动,地产项目积极配合置业公司完成中秋邻里宴的接待工作,同时展示顺时物业的良好形象。
17、为确保君澜湾二期样板房10月1日如期开放,项目在各部门抽调人员支援置业公司对样板房进行精开荒,通过连续几天的加班加点,项目按质按量完成了二期样板房的精开荒工作。
18、三季度项目通过定期有记录的走回访,广泛听取业主意见,强化服务意识,做到投诉处理有结果,本季度无重大投诉。
四、四季度工作铺排
1、依据2020年预算及预算月度分表,确保全年各项经营指标的达成。
2、做好国庆期间业主的看房、收房工作,合理安排项目人员,在做好自身工作的同时支援置业公司、文旅板块的支援;
3、装修户将近300户,加大力度做好装修巡查与管控。
4、对装修垃圾管控及及时清运进行严格管控。
5、完成君澜湾电梯基坑防水的处理。
6、对项目员工培训及案例分析,提高员工发现问题、解决问题的能力。
7、完成项目2021年度经营预算。
8、组织项目员工进行公司年度比武选拔、培养人才、发现人才。
9、完成四季度邻里文化活动的开展。
10、利用业主平台为农业公司农渔产品提供资源,与洋沙湖农业公司对接,进行商业引流推广。
11、对存在质量问题的房屋继续与置业公司进行协调与跟进,为业主解决实际问题。
12、完成四季度员工培训、组织项目民主生活会,及时将集团及公司精神进行宣贯,提升员工业务素质,听取员工合理化建议。
13、依据品质部督查报告,按照整改计划完成月度整改。