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(二)系统再造工程技术
系统再造工程技术是组织管理系统再造的规划、研究、设计、制造和使用的科学方法,对所有系统具有普遍适用意义,也是一门组织管理技术。系统再造工程技术为了更好地达到系统发展目标,对已有系统构成要素、组织结构、信息流动和控制机制等进行分析和模型设计。对于信息系统再造工程主要包括:软件再造工程、资料库再造工程、程序再造工程三部分。
1、软件再造工程。软件再造工程也称为软件再生工程,其目的在于有计划地整建重要的旧系统,从而降低大量的长期维护成本,其中包括:重整结构、再造工程和反向工程。
(1)重整结构。重整结构是指在不改变旧系统功能的情况下,重新安排程序的逻辑,使程序的复杂程度降低,可靠性提高。
(2)再造工程。对于所有的资料及程序重新梳理建立系统的管理程序,通过全盘掌握组织内所有资料定义,并使用各资料之间相关程序的输入和输出建立一个控制中心,作为改善系统和制定标准的基础,从而避免产生资料定义或格式不一致以及程序重复,资料处理无效的问题,它基本不具有改变原有程序的功能,只是寻找解决清除乱源的方法。(3)反向工程。反向工程是分析软件系统的一种程序,以便重新建立系统组成元素及相互之间关系的描述,其中资料的反向工程是从方程式的资料定义中找出各种资料的内容,存储在其中,并尝试找出各项资料之间的关系而画出资料结构图或是实体关系图。
2、资料库再造工程。资料库再造工程分为资料再造、资料转换和资料库纲目整合。
(1)资料再造。因企业业务变化或快速成长,当新系统之间必须加入新功能时,伴随而来的问题是必须改变原有的资料库架构,甚至是更换成较大型的资料库管理系统。但目前一般资料库所具有的资料转换工具仅适用于两种架构完全相同的资料库,若新系统的资料库架构为因业务流程改变或加入新的功能而必须改变资料库架构时,这些工具便不能使用,但信息乃是企业的命脉,如何使这些资料能完整的转换至新资料库中,是软件再造工程技术中很重要的一部分。
(2)资料转换。通过开放资料库连接器连接各种资料库,将旧资料库中的资料转换至新资料库中,其中牵扯到各种资料库中资料表的目录信息读取及资料形态转换,更广泛地还必须考虑到资料表间的关联性,以确保资料在转换过程中不失其正确性与完整性。
(3)资料库目录整合。在一个通过网络连接由不同资料库所组成的多资料系统中,为了使使用者在获取众多资料库系统内的资料时有一个统一的界面,各组成资料库的目录需被整合起来,建立一个整体目录。在众多资料库系统中,各资料库是独立设计完成的。因此建立整体目录的主要问题是如何解决各组成目录之间在设计上的不一致问题。定义相关特性,由资料库管理者用来指定组成目录间含义上的相关性。根据这些指定的相关特性,制定出整合规则,从而解决其设计上的不一致,然后再将其整合起来。整合技术的原则是要保证没有丢失信息,即原来在组成资料库中的资料在整体结构中都要能够得到获取。此外,含义相关的资料也能因目录整合而得到整合。
3、程序再造工程。程序再造工程指的是软件再造工程中的系统流程部分。因为当企业的实际作业流程有所变化,而需要对信息系统做适当的调整时,这套信息系统将面对不可避免的大幅度改变。一个信息系统通常是先进行系统分析,然后根据系统分析结果来编写程序代码,当旧的系统分析不再符合现状时,程序代码也要有所调整。而程序再造工程技术就是先根据旧的程序代码分析得到资料流程图、事务流程图等,然后加上新的需求分析,从而修改这些用来描述系统的处理流程,再根据新的资料流程图产生程序代码,这样系统的程序代码就完成再造工程,并且符合现在的需求。所以不管是需求改变、程序结构出错还是系统逻辑问题等,都避免不了程序代码修改、再造的过程。程序再造工程技术包含有程序界面转换器、程序修改、程序再造。
(1)程序界面转换器。信息系统有时会因为“人机界面不够亲切”、“不符合企业未来发展潮流”等原因而面临程序再造的问题,解决这些问题唯有通过程序界面转换器。其运行方式为不论程序来源是那种程序语言,及转换的程序语言为何,只要通过程序界面转换器的转换,就可以达到最终所需要的程序语言。
(2)程序修改。当信息系统面临的不是功能需求的改变,而是最初程序设计时设计师忽略的问题、程序技术无法达到的目标、硬件无法支持、逻辑上的错误等,当这些问题一一出现时,程序设计师就需要针对程序各个部分做修改。
(3)程序再造。为了让系统维护人员很轻松的了解系统的结构和功能,通常都采用图形来表示。当企业因作业流程改变或产生新的需求时,如果能将旧系统资料流程图表示的作业流程和新的需求及作业流程相互整合,且以资料流程图来表示时,这个新的资料流程图所代表的系统就能够符合现有需求和作业流程。而根据资料流程图隐藏的信息了解其逻辑描述,进而就可以产生虚拟码,也可以产生程序代码。所以利用资料流程图来做程序再造是一个非常方便的方法。
二、系统规则
erp的建设涉及到整个企业的资料流向,运作流程的全面整合牵一发而动全身,因此,比以往信息自动化的推动更复杂。而ERP的方法为企业使命、企业前景、企业目标及顾客需求来引导企业运营策略,并依照此策略来建立完成企业目标的核心流程;接下来根据企业运营策略及核心流程建立企业功能架构及企业模式;最后根据所建立的企业模式,规划开发符合企业运营需求的信息应用系统。为一个完整的ERP系统规划和发展方法,具体可归纳为以下三个主要步骤:
(1)企业诊断。
①针对企业经营状况做整体性策略规划,妥善运用企业资源;
②以现阶段的企业规模衡量引入ERP信息系统所需的人力、物力;
③做观念转变的宣传;
④决定初期参与受训的人选,并找到原财务人;
⑤制定出未来企业运营的核心流程。
(2)功能架构设计阶段。本阶段延用企业诊断所制定的企业运营策略及核心流程项目,建立企业功能架构及其主要流程,企业资源规划事前的准备工作涉及到企业内部所有部门的运作。为了发挥其最大的效果,企业在引进ERP之前,必须先做好整体流程设计的工作,因此需要先做一次彻底的企业流程再造,经过流程再造之后企业实体也得到改善。
(3)信息系统的发展及导入阶段。本阶段延续功能架构设计阶段,开发复合该企业模式的信息系统,主要工作包括:
①上线前的人员培训,针对各部门的主要工作内容做训练,并提供使用者及时地支援服务、解决问题,消除组织成员对新系统的陌生和恐惧;
②运行测试。以确保新系统运行平稳,无故障;
③资料转换。将原有的资料用新的系统运行操作。
三、系统设计、整合及开发
当企业要导入ERP信息系统时,在功能架构建立阶段分析并归纳出一个符合企业的流程模式;但是最后所归纳出的企业流程必定有部分流程是依据企业原来旧有的流程来运作,因此必须有一个资料流程整合系统,可以将企业原有的各子系统的流程提取出来,再利用整合工具将各子系统流程进行整合,此整合后的流程也就是企业原有的流程,而在建立ERP系统时可以提取出原有流程中较完善的部分,这样不仅减少了ERP流程规划的时间,也减少了系统开发的时间,并且减少了使用者在适应新流程上所耗费的时间。许多企业在导入ERP信息系统时,因为旧系统上仍存放着公司过去所有的资料,而新系统中也不可能将过去的资料全部重新输入,这样常会造成新旧两重系统同时运行的情形。虽然导入成功了,但却增加使用者的负担,并且造成资料无法进行有效的串联。为了解决该问题,提出了一个资料转换系统,可以帮助企业将旧系统的资料转入到新的ERP系统中,这样旧系统被更换,全部采用新的ERP系统,不仅降低了企业维护、运行及经营成本,且大幅度提升了企业竞争力。为ERP系统规划和发展方法与资料流程整合系统和资料转换系统结合流程图。
(一)资料转换系统设计
资料转换系统的目的是将旧系统内的资料转换到新的ERP系统中,始终保持只有一个系统再运行。因为ERP系统下的资料库是已经固定的结构,但原有系统要转换的资料却是未知的、不固定的结构,且存在两个资料库结构,因此分析原有资料库结构及ERP系统资料库结构是十分有必要的。根据分析结果,依据不同资料库定义其相关特性,再拟定资料库目录整合的规则,利用资料库目录整合技术将原有资料库转换到ERP系统下。其转换步骤为:
①分析ERP系统资料库结构(目标系统);
②分析各种不同资料库结构(欲转换系统);
③找出欲转换资料库和ERP系统资料库之间的相关特性;
④根据各相关特性制定资料库目录整合规则;
⑤用资料库目录整合技术将整合规则实现。为资料流程转换系统流程图。
(二)资料流程整合系统设计
在企业中因各部门之间很少有资料的流通,所以常有资料重复的统,或与将要导入的ERP系统做流程上的比较,使企业能够在最短的时间内导入ERP系统。为资料流程整合系统流程图。
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既然要培养综合型高级应用型专门人才，那么实习实践课程体系的建设就显得尤为重要，其意义主要体现在:
(1)将理论应用于实践，建立并使学生具有较强的动手操作能力。信管专业主要由计算机类课程和管理类课程构成，其对实践动手能力要求都较高。对于计算机类课程又可分为软件开发类和应用类。软件开发类课程的理论讲解都比较抽象与枯燥，如果不亲自动手操作就会碰到眼高手低无从下手的尴尬，到企业中不仅无法立即着手工作还要企业投入大量精力培训。而软件应用类主要是ERP软件的操作，由于ERP软件是模拟整个企业的运行，所以其设置与操作非常复杂;学生如果没有相当长时间的相关实践课程的学习，到企业中也难以胜任ERP系统管理与维护的工作，更不能胜任到ERP开发企业中从事咨询师相关工作。而管理类课程中，虽然多数对于实践动手要求不太高，但惟独财务相关内容需要较强动手能力，这对于深刻理解企业ERP系统的运行非常重要，财务内容影响着企业ERP系统的各个方面，所以信管专业对于财务知识应该有一定动手能力。
(2)有助于学生创新精神的培养。实习实践课程体系是课程理论的具体应用，带给了学生深刻的感性认识。实习实践课程体系将割裂的单科课程如数据库理论与应用、面向对象语言开发、计算机网络、运筹学、会计、ERP理论与应用等融合到一起，使学生站在更高的角度全面认识“用信息化去管理企业运营”这个信管专业核心内容。交叉学科是孕育创新的温床，信管专业实习实践课程体系的完善与重构，必将有效提升本专业学生的开拓思维和创新能力。
(3)提升学生的就业能力。信管专业大致有ERP管理咨询师方向、企业中的ERP管理与维护、软件开发、电子商务等就业方向。每一个就业岗位都要求具有较强的实践动手能力，而实习实践课程体系是对相关岗位技能的重点操练，必将提升学生的相关动手能力，进而提升了学生的就业能力。这对于信管专业的发展具有长远意义。
3．专业实践体系主要内容
(1)信息管理专业实践体系建设的探讨①课程设置紧跟最新技术从教育部专业目录来看，信管专业属于偏文、偏经济的管理类专业，计算机学科属于辅地位。计算机是该专业的一个重要工具，这就要求我们把握好计算机课程的安排，既不能太多，也需要一定深度。那么信管专业的主要内容应该是:管理学和信息技术两个方面。根据以上分析，作为应用型本科的培养方向，在专业制订实践体系时应当做到“有所为，有所不为”。对管理学、经济学、会计学，使学生掌握基本原理，由于这些学科偏文，学生在掌握原理后可能根据工作后的实践进一步理解;而信息技术发展快，难度也较大，应该加强学校与训练，但并不需要与计算机科学专业一样打基础。关于计算机技术方面的知识，应该贴紧技术的发展，使学生掌握最新的开发工具，能够从事信息技术相关的工作就行了。对于计算机技术可从3个阶段来进行教学。第一阶段，学习基础的程序设计语言，如选用JAVA语言;通过基础语言的学习使学生能够入门。第二阶段，MyEclipse和MYSQL和网页开发的学习。通过该阶段学习，使学生学会标准网页的制作、可视化编程和数据库的操作，为学生以后从事的管理信息系统的开发和使用工作打下基础。第三阶段，JSP/J2EE和移动端开发。以后将JSP作为动态网站设计的入门语言，以便让学生学会JavaScript;有了一定的JSP基础与经验后，再让学生过渡到J2EE的学习;最后可以让学生扩展到移动端的应用开发。这样培养出的学生既能有良好的技术基础，又能满足社会的需要。②课程设置体现ERP应用对于某个ERP系统的学习是信管专业课程实践体系的重要组成部分。ERP综合实践阶段主要是通过认识学习ERP系统的运作流程，让学生参加ERP软件培训活动，熟悉企业各岗位对于ERP的操作，理解ERP在企业是如何运用的;学生通过认识企业环境，企业实施ERP的业务范围、解决的问题以及产生的效益，使学生产生学习的兴趣，找到专业与ERP的切人点。
(2)信息管理专业实践体系的设置①确定实践教学体系实践教学是教学的重要组成部分，那么实践环节的落实是培养应用型人才的重点所在。建立一个“实验———实习———课程设计(论文)———毕业设计(论文)”贯穿学生本科学习过程的实践教学体系，是实现应用型人才培养目标的关键。实验教学过程是一种特殊的认识过程，是指通过实验的方法，进行发现和验证知识的一种教学方法。实验教学可以较好的培养学生的观察能力和操作能力。实验教学是高校教育中的一项重要教学方法，是培养应用型人才的重要途径。实验教学应利用校内外的实验设施，为学生提供一个良好的实验教学体系，打造好培养应用型本科学生的实践教学平台。实习教学:实习教学是围绕某一个较为现实的问题，让学生解决该问题的教学过程;实习教学主要包括认知实习和毕业实习。学生通过认知实习，可以对企业管理运行有较好理解，对岗位工作内容有深刻认识，对社会经济发展有感性认识。毕业实习是通过让学生参与一定实际工作，并综合运用全部专业知识及有关基础知识解决专业技术问题，获取独立工作能力，在思想上、业务上得到全面锻炼。并进一步掌握专业技术的实践教学形式。为保证实习教学的效果，学校应该建立能满足实习教学需要的多样的实习基地。课程设计(论文):课程设计是指拟订一门课程的组织形式和组织结构。我们这里是指学生完成某一门教学计划中的课程后，就某个课题进行设计或撰写论文;以达到巩固学生所学该门课程知识，并锻炼学生深刻理解，进而能够综合运用该课程知识来解决实际问题的能力，所以课程设计是锻炼实践能力的重要环节。通过课程设计，可以调动学生的主观能动性，是培养学生综合应用知识解决实际问题的结合点。因此，根据信息管理专业的需要，经过认真研究，本体系设置了四门课的课程设计贯穿学生整个本科学习阶段，以期达到培养应用型信管专业本科人才的目标。②实践教学大纲和实践教学指导书制定。实践教学大纲根据不同的实践教学方法，来制定不同的具体实践内容，实践教学大纲的主要内容包括该项实践的目的、时间和地点的安排、学时的安排，学生的具体完成内容等各个相关的内容。其内容表现为实验教学大纲，课程设计教学大纲，毕业实习教学大纲和毕业论文(设计)教学大纲等。实践教学指导用书主要是教师使用的指导性实践内容。它应包括教学实验指导书、综合性设计性实验指导书、课程设计指导书、学生实习指导书与毕业论文(设计)指导书等。③制定信息管理专业系统性实习实践教学安排表按照上述内容制定出信管专业实践教学安排表。主要内容有:前三年每个学年末安排一次课程设计，分别是C语言，动态网页和MIS开发。课程实习，认知实习分别安排在第三、五、七学期。毕业实习和毕业设计在最后一学期。
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1 引言
企业资源计划（Enterprise Resource Planning,简称ERP）是20世纪90年代初由美国著名咨询公司Garner Group Inc。总结MRPⅡ的发展趋势而提出的一种全面企业管理模式，主要特点有：在MRPⅡ基础上，融合JIT、OPT、AM、全面质量管理(TQM)等先进管理思想，功能覆盖企业全面业务，并扩展到供销链上的有关合作方。ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想全面地继承企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。就企业内部而言，ERP系统连接各个管理环节，使其成为一个有机的整体，企业的资源最大程度地发挥作用。它预测并平衡供需，是企业范围内进行预测、计划及指标的一套工具。它能够将客户与供应商完整地连接在一条供应链上，应用已证明的决策程序协调销售、市场、生产、采购、财务、新产品开发和人力资源等部门的运作。近年来实证研究，随着信息技术的快速发展，很多企业单纯的认为实施ERP就是企业走向了信息化之路，就能提高企业的效率，降低企业的成本。因此越来越多的企业开始借助ERP来提高企业绩效，提高企业竞争力。但ERP的实施是一个艰巨复杂的工程，是一项高风险高成本的投资，它的实施会给企业带来各方面的影响，本文主要从企业绩效方面考虑。
本文接下来的研究框架如下：第二部分关于相关文献回顾;第三部分提出研究假设；第四部分为研究内容，包括数据收集，数据分析，研究方法和研究结果；第五部分研究局限和对未来的研究展望。
2 相关文献回顾
自从20世纪80年代以来，关于信息技术的投资与企业绩效的关系产生了两种不同的观念，也就是所谓的IT生产率悖论。一种观念认为：IT投资与公司业绩（loveman, 1980; roach, 1987）只有很少,甚至没有关系（如Barua等人，1995；BRynjolf son, 1993; weil, 1992）。另一种观念认为：利用信息技术能较好的提高公司的财务业绩（Bharadwaj2000;demons and Row1991;Konsynski and Mc-Farlan 1990; Mata et al. 1995 ; McFarlan1984; Porter and Millar 1985)。ERP系统的实施能使企业快速的得到回报（SAP,2003a,b; Oracle, 2003a, b; Peoplesoft, 2003). Hunton等（2003）研究了ERP系统的实施对公司绩效的影响，通过比较实施ERP的公司和未实施ERP的公司的投资收益率，资产收益率，资产周转率，证实了ERP的实施对公司绩效的正相关关系。Poston andGrabski (2001),在ERP实施前后利用单变量测试法分析了四个财务指标，结果表明：ERP的实施提高了效率，雇员数量和雇员收入的比例减少了。国内也有一些学者如王立彦，通过实证分析了ERP系统的实施与公司业绩增长之关系。研究发现,实施了ERP系统的公司在整个财务业绩上要好于未实施ERP系统的公司。本文主要通过实证探讨ERP的实施是否能够提高企业的绩效论文格式范文。
3 研究假设
据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRPⅡ(ManufacturingResources Planning,制造资源计划)∕ERP系统，平均说来可以为企业带来如下经济效益。
（1）库存下降30％~50％。这是人们说得最多的效益，因为它可使一般企业用户的库存投资减少40％~50％，库存周转率提高约50％。
（2）延期交货现象减少80％。当库存减少且很稳定的时候实证研究，企业用户的服务水平提高了。使用MRPⅡ∕ERP的企业的准时交货率平均提高55％，误期率平均降低35％，从而大大提高了企业信誉。
（3）采购提前期缩短50％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，能够集中精力进行价值分析、货源选择，研究谈判策略并了解生产问题，从而缩短了采购时间，节省了采购费用。
（4）停工待料现象减少60％。由于零件需求的透明度提高，计划也做了改进，零件输送能够做到及时与准确，大大减少了生产线上的停工待料现象。
（5）制造成本降低12％。由于库存费用的下降，劳力的节约，人员和采购费用节省，支出减少等一系列人、财、物的正向效应，必然会引起生产成本的降低。
（6）管理水平提高。管理人员减少10％，生产能力提高10％~15％
尽管ERP的实施带来很大的经济效益，但也会遇到重重阻碍，首先人们担心ERP的实施会打破自己的饭碗，所以不愿接受，但实际上ERP系统在取消许多工作岗位的同时，又提供了许多的附带更多责任和价值的工作岗位，企业必须使全体员工清楚的认识到这一点。第二，ERP系统费用庞大。除了一些显性成本如软件成本，还有一些隐性成本，例如培训费用，ERP项目的咨询服务费用等。而且实证研究，ERP 作为一项投资,往往伴随着漫长的投资回报,在业绩提升方面的潜在利益不能在短期内实现(Nicolaou 2004)。此前,国外学者指出企业会因为ERP 的实施而持续一段时间的混乱状态,企业的业绩也会较实施前差(Deloitte Consulting ,1999) ,企业不会在ERP 实施后当即产生效益,必须等到员工熟练系统或企业流程顺畅后,效果才会逐步显现( Koch et al. ,1999 ;Ross ,1999) ,ERP 大约需要2 至5 年甚至更久才会对企业业绩产生正面影响(Deloitte Consulting ,1999 ;Daveport ,2000)。综上，提出如下研究假设： H0: ERP实施后的公司业绩明显好于实施前的公司业绩。本文主要通过资产周转率（ATO）,资产收益率（ROA）和投资收益率（ROI）三个指标来衡量公司业绩。
4 研究内容
（1）数据收集
本文选取了截至2008年5月安徽辖区实施了ERP的上市公司，通过搜索引擎，上市公司网站，巨潮资讯提供的年报，软件提供商网站获悉了这些公司实施ERP的一些具体情况。通过比较ERP实施的前后两年公司的业绩指标衡量ERP的实施对公司的影响。在样本选取过程中，由于一些公司还未实施ERP,还有些公司在最近一两年才实施ERP，由于ERP实施周期长，目前为止还无法看出效果，所以选取了20个有效样本，大部分属于制造类公司。
（2）数据分析
对公司业绩衡量主要用三个指标ROA,ROI,ATO。ROA 作为衡量公司业绩的指标主要是因为它是公司的盈利能力和经营效率的综合体现( Skousen et al.,1998) , 经常被用公司整体业绩的指标。这里之所以使用ROA指标是因为ERP系统的实施本身就是提高公司的盈利能力和经营效率（Brackely,1999;Schaeffer,1996）。企业实施ERP就是为了获得更多的回报，因此用投资收益率（ROI）作为衡量业绩指标。资产周转率（ATO）是衡量企业资产管理效率的重要财务指标，在财务分析指标体系中具有重要的作用。总资产周转率是综合评价企业全部资产经营质量和利用效率的重要指标。本文采用ERP实施前后共四年的数据，其中A1表示实施一年后，A2表示实施两年后，F1表示实施一年前，F2表示实施两年前。表1是ERP实施前后各个指标的平均值，表2是实施前后各指标的最大，最小值。
表1 ERP实施前后指标均值对比统计
时间
指标
F2
F1
A1
A2
ROA
0.0478
0.0409
0.0365
0.0247
ROI
0.0061
0.0244
0.0522
0.0348
ATO
1.0055
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(二)主流ERP软件类型简介具体而言：(1)SAP。SAP是全球最大的企业管理软件及协调商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。1995年正式成立SAP中国公司，目前在中国已超过1000家的大型用户。SAP在中国拥有最高的品牌知名度与美誉度，产品功能全面、性能优越，在商业运营中形成了包括众多咨询公司在内的完善的营销系统，在典型行业或重点行业拥有一批标杆用户。目前，正在向市场潜力更大的中低端市场突破。(2)神州数码。神州数码(DCMS)由国内最大的IT销服务及系统集成商神州数码管理系统有限公司和台湾最大的ERP理软件商鼎新电脑合资成立，双方强强联手，面向中国制造及流通行业。DCMS的ERP产品功能和性能在国产品牌中处于领先水平，用户满意度高，品牌美誉度好，同时其项目管理水平高，咨询顾问能力水平相对突出。目前，DCMS凭借在生产制造ERP领域的领先优势进入国内管理软件三强。(3)ORACLE。甲骨文公司(Oracle)向用户提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务。向中国市场全面提供Oracle电子商务平台、Oracle电子商务应用软件以及相关的咨询业务、教育培训服务和技术支持服务。Oracle因数据库知名而带来的品牌知名度高，可以和自身的数据库、中间件等产品形成捆绑销售，在价格上相比SAP有竞争优势，技术优势也较为突出，在企业市场Oracle已经拥有了最强的产品储备。(4)用友。用友软件已形成NC、U系列、用友通三条产品和业务线，用友软件同时开展企业信息化及管理培训教育服务、在线应用服务。用友软件集团产业布局分为三大模块，分别为企业管理／ERP软件；财政、金融、烟草、电力等行业应用软件；软件外包、教育培训、在线应用服务等软件服务业务。用友在国内品牌中知名度最高，用友相对完善的覆盖全国各地的渠道、产品线全、拥有资金优势、用户基数大。(5)INFOR。Infor是专注于向制造和分销行业企业提供企业应用的软件供应商。Infor提供集成的解决方案包括供应链计划、关系管理、需求管理、ERP、仓库管理、市场驱动的分销以及业务智能。Infor产品好，产品线丰富，价格适中，在中端市场拥有较强的竞争力。(6)金蝶。金蝶在中国大陆拥有46家营销、服务为主的分支机构和600多家商，金蝶营销、服务及伙伴网络遍及221个城市和地区。金蝶在过程品牌中知名度高，用户基数大，渠道广，产品基于BOS平台，个性化能力较强，且因此而形成了一定的技术和产品合作伙伴。(7)浪潮。浪潮集团通用软件有限公司是ERP软件及服务提供商，在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有优势。浪潮在制药、造纸等行业具有明显优势，用户忠诚度较好，具有与浪潮集团整合的优势，在高端市场有一定竞争力。目前正与微软合作，品牌、资金以及技术等方面有所加强。
二、主流ERP软件对比和选择原则
(一)主流ER-P软件对比
表1和表2对目前国内ERP市场主流的生产商及其ERP产品的功能模块、产品特色和适用企业进行了比较。可以发现，国外ERP经历了20多年的发展，产品历经上千家企业的检验，版本更新换代了数次，升级更是频繁，系统发展比较稳定和成熟，而且代表了国外先进的管理思想。毕竟国内的ERP发展还需逐步成熟与完善。总的来说以sAP为代表的国外品牌的产品在性能上优于以用友和金蝶等为代表的国内品牌。国内产品的不足主要表现在产品在功能和细腻程度上存在缺陷，尤其是在生产制造模块，项目管理水平不高、成本高，但国外产品同样存在成本高，价格昂贵等劣势。因此从市场份额来看，国内品牌市场份额较高。
(二)ERP选型原则企业在选择ERP产品时，必须充分考虑企业自身的特点和各个软件的特点，在遵循科学、合理的选型原则上尽量找到适合自己企业的产品，提高ERP实施的成功率，具体选型原则如下：(1)成本效益原则。企业软件在选择时，要注意成本效益原则，并不是技术越先进、功能越强大越好。一般功能越强大的软件，其购买成本越高，并给企业整体组织管理带来的变革冲击就越强，管理改革成本也就越高。ERP软件始终都面临着更新换代的压力，如果购买了有过多冗余功能的软件，不仅成本高而且存在着功能浪费。(2)成熟性原则。对于ERP系统而言，因为涉及的范围很广，一方面需要有开放性，实现与其他软件的无缝连接。另一方面应选择成熟的、有系统化的完整解决方案的产品，不要选择未经实践证实的产品，有助于减少实施的不可预见性，降低实施风险。同样，成熟的产品，不仅技术成熟，而且服务成熟，因此通常都有持续可靠的服务作为保障。(3)安全性原则。ERP系统会扩大企业内部
部门之间的沟通，而这种扩大范围的信息，如何保证信息安全、合法地使用，保证信息的不丢失，这是ERP实施的先决条件。
三、实施ERP项目的步骤及关键点
(一)实施ERP项目的步骤ERP项目的实施步骤主要包括前期准备、需求分析和确定目标、软件选型、实施准备、软件原型测试、验收、系统运行等阶段(具体步骤如图2)。上述的每一步骤都需要实施单位所有项目参与人员的密切配合，其中三级项目组织包括项目领导小组、项目实施小组、项目应用小组，只有在所有参与人员积极配合下、严格按照项目实施步骤进行，ERP项目的实施才可能取得成功。
(二)实施ERPS项目的关键ERP实施是将ERPS进的管理方法融入到企业管理中的过程，实施时应注意：(1)系统性规划。企业ERP作为一种管理思想和管理方法，其本身是覆盖企业生产经营和管理活动的各个环节。因此，实施ERP时，必须注意其系统性，与企业的战略规划相连，注重信息资源在企业部门之间的畅通，以及企业资源计划的整合性。整体规划主要指IT规划要与企业战略相结合，IT策略必需配合企业的竞争策略。分步实施主要指企业在应用EPP时，应当循序渐进，分阶段逐步深化应用，在提升管理基础的同时，逐步提升ERP的应用水平。重点先行是指要与企业管理的要点结合，抓住能够给实施带来效益的那几个关键点，先集中解决关键问题，这个也符合管理的原则。(2)重点突破。ERP由于全覆盖性，本身是个庞大系统，实施的细化和优化工作是永无止尽的。因此，作为一个初次尝试ERP的企业而言，抓住重点进行突破，通过关键点的连通，进而实现总体信息化的目的。分步骤、有重点地上ERP项目。一方面有助于节约成本，另一方面可以提高成功率。(3)基础信息数据的标准化。ERP在实施和运行期间需要大量的标准化参数的支持。这些数据需要标准化处理，以便于信息的加工，也为企业奠定了ERP试运行的数据信息基础。(4)建立组织制度和人员的保障机制。ERP的实施，涉及到企业各个部门、各个环节。首先需要领导重视，加强支持力度。另外也要业务部门的配合，通过培训，做到全员、全过程的参与，才能提升ERP的成功率。此外，ERP还需要企业专门成立信息化小组，解决实施中的技术问题，并完成与ERP服务运营商的技术性的沟通。
参考文献：
[1]计世资讯：《2009年中国管理软件发展状况调查报告》。
[2]刘振：《中小企业的ERP应用研究》，华中师范大学2007年硕士学位论文。
[3]阮浩德：《ERP选型原则及实施成功的关键》，《现代计算机》2004年第11期。
[4]计世资讯：《2009中国制造业ERP行业白皮书》。
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一、系统概述本系统是根据安钢煤炭处结算的实际需求而进行的。煤结算管理系统的实现核心包括三个方面：一是结合安钢实际结算情况和SAP系统匹配；二是自动结算功能的实现；三是系统与SAP（ERP）系统的高度集成。 系统性能方面主要解决以下几个问题： 1．实时性问题。实时性是系统的一个重要性能指标。而计算机网络的建立目的是信息共享，主要考虑准确性，速度则几乎完全依赖于SAP系统本身，由于SAP系统是高度集成的，其理念就是三流同步，这样实时性问题得到很好的保证。 2．安全性问题。计算机网络是一个公用信息通道，所以基于网络的远程控制系统必须考虑系统的安全性。要对登陆者和系统管理者的身份进行确认，并通过有效的防护措施来保证系统的安全性。 3．可操作性问题。为了方便具有不同技术基础的业务人员使用，结算管理系统的操作界面应该简洁明了，易于理解和操作；同时应该能够支持不同层次用户的使用要求。
4.安钢合同维护问题。由于此结算系统是需要和SAP系统无缝衔接的毕业论文格式，安钢采购的煤种复杂，价格条款繁多需要把这些合同规则镶嵌到结算系统中让系统自动完成，要有很好的人机交互界面，让用户能直接维护合同条款规则细则。
二、系统分析和设计 主要针对安钢煤炭处的实际需求，进行系统需求分析，同时在该需求分析的基础之上，结合ERP的基本原理和设计思路，联系FI/CO、MM模块和三级的计量、质检系统，对系统进行总体设计。具体包括企业业务需求分析、业务流程分析、系统功能需求分析、系统功能设计、系统结构设计等。 1．煤炭处现行系统的使用状况。在上ERP之前，安钢煤炭处使用的软件是独立的结算程序，各个部门的软件没有一个统一的平台，各个部门都有自己的数据库，部门之间都是相对独立的系统，部门之间数据并没有实现链接，这样各部门之间的信息都是一个相对独立的信息孤岛，信息不能共享，信息更新不统一、不及时。结算员在结算时需先反复核对计量和质量数据，手工录入结算的计质量数据才能结算。2．用户需求调查分析杂志网。安钢煤炭处存在信息共享和管理统一性方面的弊端。经过实际的调查和分析，确定的主要问题有以下几个方面：（1）结算人员对计量数据和质检数据要进行二次录入；（2）价格和结算数量的计算上，还是采用手工计算的方法；（3）由于内部业务流程连接以及管理上缺乏比较统一的机制，影响了结算人员对结算业务的管理工作。 3. 结算员的结算业务毕业论文格式，由磅房和质检站提供磅单和质检单的数据给煤炭处采购科。通过XI接口实现数据的传输，将计量三级和质检三级的数据传到ERP系统中，结算完之后，作发票预校验即可。
三、数据库设计 在实际业务中，根据需求，本数据库包括：采购订单，质检单，计量单，扣罚条款表，结算单（包括货款、供方发票托收单），结算明细表，结算加减扣罚明细清单。 各个主要实体之间的关系是结算单与质检单、计量单是一对多的关系，结算单与采购订单、扣罚条款表、结算明细表、结算加减扣罚明细清单是多对一的关系。 四、开发与运行环境规定 （一）开发环境 本软件开发环境规定如下： OS：Win2000/Microsoft WindowsXP/ Microsoft Windows Server 2003 最小硬件配置与推荐硬件配置： 最小配置：客户端：P3128 RAM and 8 Gavailable Disk 推荐配置：客户端：P4512 RAM and 80 Gavailable Disk 兼容软件环境与推荐环境： 推荐环境： 客户端：Win2000/ Windows XP 服务器端：OS：Windows Server 2003 DBMS：DB2 软件开发工具：BC400（ABAP）DB2 （二）运行环境 服务器端：运行于微软Windows 2000、WindowsXP、Windows server 2003，需配置ⅡS5.0服务器，设置网址和域名，并装有DB2。 客户端：运行于微软Windows 2000、WindowsXP、Windows server 2000、Windowsserver 2003。 五、系统的功能实效 （一）本系统所实现的功能 1．实现了对大宗原燃料具有加减扣罚、不同合同价格类型、不同计量质量依据、不同结算日期依据等的自动结算功能。 2．实现了多用户，多级用户管理功能。 3．结算完后，用户可以通过ERP平台查阅，进行远程确认或审核。 4．应用ERP（SAP）平台将原燃料采购结算管理系统与ERP中的财务管理连成一体。 5．直接效益：减少了手工录入、手工计算的错误率，结算工作省时省力；提供方便、快捷的信息支持，加快结算工作的进程。
6.规范了业务流程毕业论文格式，堵塞管理漏洞。 系统自动对已结算过的数据进行过滤，杜绝了人为作弊，重复结算的可能性。7．提高企业响应能力，对与企业参与市场竞争大为有利。
六、结语
篇6
从计划经济时代的生产技术财务计划开始，企业的预算管理模式至今已经历了三次重要的转变．即：生产
（一）生产技术财务
生产技术财务计划阶段的核心是生产计划。技术计划是对生产计划的保证，而财务计划是主产计划的附属品，生产和技术计划确定以后，产品、材料和人力的价格和数量也是
（二）目标利润—目标
在这一管理阶段，企业根据内部单位的经营状况，核定其收入、费用等指标，确定经营目标利润。在计划期开始之前签订经济责任状，到年终时，若管理责任人所负责的企业完成了责任书中明确的利润和成本指标，企业给予适当的奖励；反之，将针对未完
（三）初步全面预算
近年来，全面预算管理开始在我国企业中得到推广，预算管理逐渐从粗放型向集约型转变，预算管理关注的重点也从经营
二、当前预算管理中
（一）预算编制过程中信息不集成，不能方便地存储和获取。一方面由于预算编制的周期较长，预算涉及的内容广、部门多、预算指标之间的钩稽关系复杂，致使预算编制工作往往被简化为一种在过去基础上的外推和追加的过程，常常要花费大量的人力、物力和时间；另一方面无法将历史
（二）缺乏 IT 环境的支持，预算执行和实时控制难度更大，当经济业务发生时，企业不能得到实时动态的实际数据，无法按照各部门、各个岗位、乃至个人的具体预算标准进行实
（三）对于预算的事后分析，一方面是收集信息费时费力，不仅需要编制许多分析报表，而且需要进行大量计算才
（四）预算执行情况的监督和考核是薄弱环节，监督和考核管理手段还不先进，管理制度不完善，对预
三、预算管理与ERP系统的
ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位、系统化的管理平台。ERP的基本思想是将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链
（一）以财务为核心的预算管理是ERP中重要组成部分。首先，企业的主要目标是盈利，为达到这个目标需要通过预算分门别类、有层次地表达，包括销售、生产、成本、费用、收入和利润等，这些企业的总目标，通过预算被分解成企业内部各部门的具体目标，体现在ERP上就是“事先计划”；其次，计划一经确定，就进入了实施阶段，管理上的重心转入控制，即设法使经济活
（二） ERP系统的基本框架与预算管理很相似。ERP系统将企业的基本流程联结在一起，各种资料通过会计、制造或材料管理系统，ERP系统可以自动记录、执行计划并产生报表财务管理论文，使企业能及时掌握内部资源运转的信息。ERP系统对于企业内部的信息能有效地即时整合，通过延伸的升级系统，可以联结
四、预算管理与ERP系统
（一）实现了企业经济业务、预算、会计控制与计算机的有机融合。在企业管理过程中，各项经济收支及资源耗费业务是企业经营财务管理的主要对象，预算是各项经济业务在执行过程中所追求的目标导向，会计通过对经济业务事中、事后的核算反映以及与预算目标的比较分析，发挥会计信息对企业经济业务的间接监控作用。因此，具体经济业务、预算、会计控制成为企业管理的三个重要环节。在目前的管理工作中，由于信息流转的时滞、管理执行人员观念的分歧等原因使得各职能部门在预算控制、业务执行和会计核算这三个环节很难协调一致。例如，预算编制严重滞后，在经济业
（二）使预算管理作为企业基本管理制度得到真正实现。通过预算管理与ERP系统的融合，使得预算管理不再简单是企业经营的目标，而成为整个经营管理活动的起点，是企业所有经营活动的导向。主要表现在以下几个方面：首先，预算成为整个企业管理活动的起点。没有充足的预算余额，相关业务在申请环节即不可以获准通过，相应的管理行为也不会发生；其次，预算己成为引导、控制企业经营活动全过程的标准。为了将企业发展战略在具体执行的层面上加以落实，将预算分别分为中长期、年度和月度预算，使得企业各项经济活动都能够紧紧围绕企业发展战略而展
（三）企业内部控制功能“自动”实现。对企业经营活动实施有效的内部控制是提高企业经营绩效的基本要求，而日常的内部控制工作只集中在财务部门是远远不够的，这种事后控制只会加大财务部门的压力，不仅难以实现业务控制的目标，而且还人为地给企业财务上作带来很多矛盾，导致财务管理工作困难重重。企业业务目标的达成有赖于以下三个内控层次的贯彻落实：第一，以条文形式规定各项经济业务及会计处理的制度、目标、职责分工和各种行为规范，它构成对业务的制度控制层次；第二，建立操作性强的经济业务及会计处理的办事程序，对业务的制度控制加以落实，形成程序控制层次；第三，会计人员对各项经济业务进行审核及处理，它构成了对经济业务的结果控制层次。实际上，如果前两个层次的控制能够切实有效的发挥作用，会计人员对经济业务进行监控的压力将大为减轻，内部控制的效果也可以得到充分
（四）实现了企业财务会计和管理会计的统一。如何有效地将财务会计和管理会计加以统一是长期以来困扰企业的棘手难题，这一问题实际上就是如何有效的实现“单轨制”核算的问题。长期以来，财务会计和管理会计的“双轨制”运行带来的巨大的核算工作量，也制约了管理会计作用的层次和范围。通过预算管理与ERP系统融合这种模式的建立和实施，基本上可以实现“单轨制”核算。首先，预算管理是业务处理的核心和导向。一方面，企业的财务核算是以预算为前提，细化分解后的预算项目与明细的会计科目具有相互对应的关系，预算编制的深度和广度决定了会计核算的深度和广度。另一方面，在业务的执行过程中，必须有相应的预算才能流转下去，任何可能的超支必须经过预算调整后才能进行，预算控制将深入到企业几乎所有可能的经济业务，对各责任中心的考核也是依据对预算执行的分析进行的。总之，以预算的编制、执行和考核为中心，管理会计和财务会计的相关工作都围绕着它进行，实现了有机的统一。其次，在IT环境下，原始信息一经输入即可充分共享，使财务会计流程与经济业务流程形成有机融合，即当一项经济业务发生时，由业务相关部门的员工负责录入业务信息，当信息进入系统后，立即存储在指定的数据库，在业务流转的过程中产生的各种执行、审批信息以及流转结束后形成的核算信息也相应地在数据库予以记录，满足对外公布信息和内部管理相关要求，从而在信息共享方面实现管理会计与财务会计的统一。
的保证。通过企业财务制度的制定，对企业的各种业务从政策法规、权限金额、标准流程、部门职责等方面进行了规范，并且将这些规定固化在软件程序中，解决了制度控制的问题核心期刊目录。对于企业的大多数业务，它们要受到预算的事前控制，在业务执行的过程中，申请的业务若超出预算，业务就无法继续流转，而立即被驳回；预算的调整也决不再是领导者同意即可，而要经历严格的预算调整程序，多级审核批准后才能实施；各项业务要依据权限金额，经主办部门、会办部门、总会计师或分管副经理、经理和财务部门的审核审批，绝对不可能跳越任何一个环节，从而可以避免越权处理情况的发生，解决了程序控制的问题。这种分层的控制方式经过一段时间实施后，企业各部门的工作人员自然会树立起严格的内部控制观念，会自觉地提高自身对企业的管理工作包括内部控制的认识，这反过来又会促进内部控制的有效实施。
开，此外，在具体业务执行过程中，每一业务环节都要受到预算信息的引导和制约，它成为经济业务能否顺利流转的重要标准；最后，预算的编制、执行和考评成为协调企业各方关系的重要手段。整个预算管理过程是涉及企业各部门、各项具体业务的全面管理过程，它使得企业各部门职能协调行使，企业内部各种正式和非正式关系的有机统一、合理作用，减少了因各部门工作不协调给企业带来的效益损失。综上所述，预算己不再仅仅是一种管理的方法，而是成为企业管理的一项基本制度，在管理流程再造和组织关系调整等方面发挥着积极的主导作用。
务核算时预算才能编制出来，完全丧失了预算事前控制的作用；而会计核算只是经济业务执行结果的反映财务管理论文，信息流转的空间障碍削弱了会计信息的监控作用。强化管理功能的一个重要标志，就是有效地协调这三个环节的职能活动，通过预算管理与ERP系统的融合不仅能有效协调业务、预算、会计三大职能，而且把这三大职能有机地整合于计算机软件系统中，成为具有互相配合、协调和组织功能的新型管理模式。概而言之，两者的融合将预算、具体经济业务、会计核算这三者有机地融合在了计算机系统中，利用计算机网络技术将各职能部门整合为一体，实现信息的充分共享。
的融合优势
外部信息，使企业内外部信息相互调节，达到资源共享、信息及时的整合效益。相比而言，ERP系统不仅用于预算的编制过程，同时也将每日运营资源予以及时汇总整理，使管理者可以随时掌握企业的营运状况，以便于拟定适应竞争发展的经营战略，提高企业核心竞争力。
动按计划进行。ERP能在“事中”实时监控整个过程。控制过程包括经济活动状态的计量、实际状态和标准的比较，以及两者差异的确定和分析，采取措施调整经济活动等。预算是控制经济活动的依据和衡量其合理性的标准。当实际状态和预算有了较大差异时，要查明原因并采取措施。通过ERP软件对预算执行情况的分析结果可以作为业绩考核的依据。
，它的最大特点在于充分利用现代的计算机技术，消除了企业原先各种的“信息孤岛”，形成了一个集成企业各种信息资源的，完全以市场为驱动、以主生产计划为起点的信息系统，其实质就是使企业信息化。
融合基础
算执行情况的监督主要是每季度或半年一次的预算执行情况分析，预算控制基本上是事后控制。
能得出实际发生额与预算之间的差异；另一方面是由于数据收集的不足会导致分析结果出现较大的差异。
时控制。无法进行预算的及时分析，以便采取相应的调整措施。存在着信息难以集成与共享，不支持预算跟踪，协调性弱等，难以有效的做到“事中控制”等问题。
资料加总、存取和及时运用，对企业现有资料进行整合，信息之间是孤立的，难以融合应用，不能有效的对历史资料交互融合，预算编制只能对资金进行交换分配，缺乏建设性和发展性，使预算失去原有的实质内涵。因而无法动态及时地取得需要的数据，实现“事先计划”的思想。
存在的问题
成果延伸到经营过程，对强化企业管理，确保主要经营目标的实现，保证经济效益的稳步提高发挥了重要作用。
管理阶段
成的部分相应扣减该单位的工资总额。目标利润—目标成本管理推动了企业效益的提高，但还是一种比较粗放的预算管理方式，在具体实施过程中，企业注重的主要是总体的利润指标，而资金的使用效率、资产质量等方面还没有给予足够的重视。
成本管理阶段
确定的，只要通过财务核算，成本和利润就可以确定。由于生产经营成果与职工没有直接厉害关系，因此存在成本效益观念淡薄、经济效益和经营效率低下的问题。
计划管理阶段
技术财务计划模式、目标利润——目标成本管理模式和目前初具规模的全面预算管理模式。
模式的演进
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【中图分类号】G718 【文献标识码】A 【文章编号】1009-5071(2012)02-0341-01
当今世界信息技术全面地渗透到人类社会的各个方面, 凡是能扩展人的信息功能的技术, 都是信息技术, 它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、 传递信息、 存储信息、 处理信息、 显示信息、 分配信息等的相关技术。传感技术、 通信技术、 计算机技术和控制技术是信息技术的四大基本技术, 其中现代计算机技术和通信技术是信息技术的两大支柱。我校是一所中等职业学校, 是以培养技术型人才为主的学校, 让学生掌握一项有用的社会技能显得尤为关键。为培养出现代企 业切实需要的人才, 2005 年 9 月我校引进了用友 ERP―U8(850 教学版)财务软件(单机版), 开始对财会专业的学生进行用友ERP 的教学。现将教学过程中的几点体会拿出来与大家分享。
1 建立基础资料规范化理念
在讲授用友软件之前, 学生们已经学习了基础会计、 财务会计、 成本会计等会计学的相关学科, 对手工会计业务的核算有了较多掌握。在企业由手工会计向电算化会计转变的过程中, 必须向学生们倡导基础会计资料规范化的理念, 这样才能够顺利实现企业的会计电算化。
2 提高学生财务知识综合能力
用友 ERP 主要是针对财会专业的学生开设的一门必修学科, 掌握这项技能对财会专业的学生就业非常必要。尤其现在大部分企业都实行了会计电算化的形势下, 掌握 ERP 已经成了必然趋势。但是要完全掌握 ERP 流程, 必须具备财务综合能力。用友 ERP 包括了财务会计、 供应链、 管理会计、 集团应用、 生产制造等众多模块, 适用整个企业的资源调控与计划。要把所有模块灵活掌握, 对于知识并不全面的学生来说, 接受起来是有一定难度的。虽然学生学的是生产制造型企业的会计知识,在学习 ERP 之前,也开设财务管理、 成本会计、 审计、 经济法、 税法相关课程, 但是对于毫无企业实践经验的学生而言, 要把所有的知识点综合起来灵活运用, 大部分同学不具本 论文 出自 备这种能力。特别是中等职业学校, 学生素质相对一些高等院校来说有一定的差别,因此老师在教学中应针对学生接受能力来设计 ERP 的学习进程。在授课的同时, 不单纯讲授软件的操作使用, 还应让学生把各门课程的知识结合企业实际使用, 让学生对企业实施ERP 的流程理解并熟悉。这样, 才不至于学生学习 ERP 之后,只知道单纯的操作软件, 而不知道分析、 解决新出现的问题。
3 注重教师用友 ERP 知识的更新
众所周知, 软件的更新速度非常快, 用友 ERP 也不例外。针对实际工作中出现的新问题, ERP 也会有新的解决办法出来。 因此, 作为教师而言, 应该关注这方面的信息, 使得自己的知识及时得到更新, 不能老停留在原先的步伐,那样传授出来的知识也很容易被社会所淘汰。解决这一问题的最好办法, 是新的知识点出来后, 关注之外, 还得研究解决新问题的办法。 如果自己不能解决的话, 应该找ERP 相关培训人员解决。 教师与 ERP 培训人员保持必要的联系非常重要, 碰到问题时, 如果自己研究的话, 可能会走很多弯路, 而咨询相关培训人员的话, 可以得到很快的解决。 随时掌握最新信息, 对知识不断进行更新是教师最基本的素质。 如果软件内容有重大更新的话, 适当地让教师参加更高层次的培训班, 也是非常有必要的。 还有参加 ERP 的研讨会, 与同行及资深人士进行沟通与交流,对教师的提升也有很大的帮助。
4 合理安排学习课时
单机版的用友 ERP 财务软件, 学生从建账到企业门户、 总账、 工资管理、 固定资产管理、 应收应付管理、 库存管理、 销售管理、 采购管理、 UFO 报表模块, 全部可以进行独立系统地操作, 并配套使用东北财经大学出版社的《会计电算化应用》 教材。因为 ERP 是项操作性非常强的知识, 在教学时, 采用教师模拟操作讲解、 重点让学生自行操作练习为主, 让学生的操作能力提高。 在课时的安排上, 我们除了为学生们安排半学期 72 学时之外,本 论文 出自 还特别采取了一个月集中实训的教学方法。 这种教学方式, 可以让数据连续保存, 不易出现数据丢失的现象, 掌握知识的速度快, 融合各模块的时间性也强, 但是弱点也有: 长时间面对电脑, 容易产生疲劳及厌倦感。不过效果较好, 学生对用友财务软件的学习抱有很大的热情, 大部分同学都能掌握各个模块的操作及应用。
5 注重与用友企业保持紧密联系
实践是检验真理的唯一标准。会计是实践性非常强的工作, 而 ERP 是建立在传统的会计知识基础之上的,因此, 要让学生真正理解及掌握用友财务软件, 光靠教师在实验室里模拟操作是远远不够的, 必须让学生接触实际工作中的操作, 这对学生理解力及接受力有很大的启发。 在这方面, 学校应该与当地用友企业建立起良好的合作关系。教师讲授 ERP 相关知识, 学生掌握一定的软件操作能力后, 到企业参观 ERP 的实际操作流程, 会得到事半功倍的效果。
篇8
The Application of ERP(SAP) in Insurance Industry
LIU Shu-ying
(China Life Insurance Limited by Share Ltd research and development center, Beijing 100000)
【Abstract】erP (SaP) as an important business management software, has its unique characteristics, most obvious in its high degree of integration, stability data strict logic, this article on erP (SaP) in the insurance industry applied research and analysis, erP (SaP) in the insurance industry to make contributions through this study.
【Key words】erP; Insurance industry; SaP
0 引 言
随着技术创新和经济一体化的进程的不断推进，在市场经济不断发展的今天，企业管理对经济活动的促进作用日益彰显，也越来越受到企业的关注。企业竞争已不仅停留于传统的产品销售的竞争,供应链的管理也已经成为左右企业发展的重要因素。企业对成本的控制已经成为企业竞争力的一个显著标志。相应的，ERP软件应运而生，得到了社会上大多数企业的广泛运用，作为目前全世界排名第一的ERP软件，SAP——企业管理解决方案的软件，有着其独到的特色，最明显之处在于其高度的集成性、稳定性还有数据严密的逻辑性。对于转轨期的中国而言，保险业作为一个潜力无限的行业对于ERP（SAP）的运用也变得迫切了。本文主要阐述了关于ERP（SAP）在保险行业中的运用，具有独到的现实价值与意义。
1 ERP（SAP）的概述
ERP（企业资源管理计划）是基于先进科学的企业管理思想的基础上，通过对信息技术的应用，实现对整个企业资源的一体化管理。ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。
SAP的一整套程序是针对所有企业的一种数据和应用集成方法，它将业务和技术进步融入了一个综合性的高品位的标准系统，即商品化软件系统。SAP是ERP解决方案的先驱，它可以为各种行业、不同规模的企业提供全面的解决方案。自1972年起，其软件的有效性和可靠性已经被数十个国家的上万家用户所验证。
2 ERP（SAP）在保险行业中应用的研究意义
继电子商务的热潮过后，ERP（SAP）又再度成为各行各业所关注的热点问题，ERP 中的SAP已经被80%的世界500强的企业所采用，SAP已经成为全球一流企业的管理软件的首要选择，如此优秀的ERP软件对企业管理水平的提升能力已经得到大多数企业的普遍接受与认可。
在信息化与经济化的建设过程中，每个行业的企业客户都希望能够以最小的成本换取最大的效益产出，保险行业特殊的行业形势所带来的巨大的风险性对于成本-效益的产出方面的要求似乎更为严苛，因此ERP（SAP）在保险行业的应用也显得如履薄冰，举足轻重。一般来说，寿险公司的利润来源有三项，即死差益、费差益和利差益。对于我国寿险公司来说，由于死亡率的设定基本上要依据保监会公布的生命表，所以无法获取很大的死差益，或者至少不能在目前确认未来可能产生的死差益。费差益的获取更加困难，因为市场竞争不断加剧，保险公司的费用支出不可能大幅低于设定的费用率。实际上，很多小的寿险公司由于没有规模效应，一直在背负着沉重的费差损。近年来，部分保险公司在过分求大求快的急功近利思想指导下，不重视盈利模式的研究，在盈利及偿付能力上都不同程度地出现了问题。所以，选择合理、成功的盈利模式是公司实现盈利的重要保证，也是实现寿险公司目标的重要途径。所以，在市场竞争不断加剧情况下，计算每个险种、每个区域、每个销售渠道的费差益显得很重要。所以，ERP在保险行业成本控制过程中，运用成本-效益的估计方法，能够有效地预测和控制保险行业的风险程度，从而使得保险公司能够及时采取有效措施应对风险，减小损失。
产品的成本和收益是关乎于企业生存与发展的两大关键因素,成本的降低永远是企业管理者的目标，在保险行业的应用的相关研究分析具有极其重要的现实意义，对转轨期间的中国的保险行业的未来发展前景具有很深远的影响[4]。
3 ERP（SAP）在保险行业中应用的内容3.1 ERP（SAP）在保险行业中应用的背景
在未进行行业信息化之前，保险行业为什么会诉诸于ERP（SAP）在行业中的运用？其主要原因为以下三个：
首先是行业的外部环境发生了变化：在全球经济一体化的总体趋势下，我国保险业与国际接轨是必由之路，随着我国加入WTO后，我国在加快保险市场对外开放步伐，因此保险行业必将在未来面临更为激烈的市场竞争[5-9]。
其次，从市场体系架构来看，原保险市场较大，再保险市场很小；市场发展速度很快，而相应的监督和法规的发展速度较慢，保险中介混乱，违规现象严重，权力运作、官方管制使各保险主体在市场中处于不平等地位[5-9]。而且这种低效率的行业内体系，使得保险行业无法实时获得利润和成本的准确数据，信息不对称使得保险行业面临巨大的风险。因而，ERP（SAP）系统的出现也给信息的传递、交流与沟通带来了很大的便利。
此外，企业与居民在逐步提高保险意识的同时，也不断增强了对保险的选择意识，对保险行业的需求呈现出多样化和专业化的趋势。引入ERP（SAP）系统在确定借助行业信息化改造以应对挑战之后，信息化解决方案的选型工作就成为了主要议题[5-9]。
3.2 ERP（SAP）在保险行业中应用的项目实施
保险行业保单生命周期长，对人财物信息集成度要求高。全球保险行业的普遍选择就是针对保险行业特点的、以企业资源计划（ERP）为核心的电子商务套件[10-12]。其中，SAP系统具有功能先进性、安全性、可扩展性、适应性、价格等进行全方位的功能特点。此外，SAP系统功能触及操作层面，功能强大，具备先进的管理思想和拥有科学的管理工具。财务系统实施财务会计模块、管理会计模块、资金管理模块；资产系统实施资产管理模块、物料管理模块、项目管理模块、租赁模块；人力资源系统实施人事管理、组织机构管理、工资核算、时间管理、培训和和商务事件管理、招聘管理、人事发展、薪酬管理等模块。通过引入信息时代先进科学的管理思想，运用流程再造理论，实施会计流程、人力资源管理流程重组，优化财务、资产、人力资源管理信息化的IT环境，实行财务、资产、人力资源集中管理模式。由于SAP公司在国内保险行业实施经验比较少[10-12]，SAP在保险行业的运用具有一定的探索性以及先驱性。
SAP多账套一般是多数据库实现的,一个数据库对应一个账套; 会计原则是处理会计事项所依据的规则，是在长期会计实践的基础上归纳形成的。会计原则对于会计人员选择会计政策具有重要的指导作用。然而这种会计原则[13]，并不是一般会计原则，即《美国习惯称为公认会计》原则。多会计准则并行管理、可以实现同时出具多准则，如中国大陆准则、香港准则的会计月报。
财务集中管理就是借助现代网络通信技术，建立集团和成员单位完善的财务数据体系和信息共享机制，从而在战略上实行集中监控，整合财务内部资源，防范决策风险，提高效率。通过定义规范、设置权限、授权操作等，达到集中的资金管理、集中的全面预算管理、集中的内部审计管控、集中的数据分析的目标[14]。
此外，SAP R/3财会子系统提供了特殊分类帐模块，可为保险行业提供特殊的计算功能。在此模块中，一个特殊分类帐可以通过对科目的设置（如成本中心、产品等），从不同的视角来反映科目的余额。保险企业可以对每一个分类帐进行计划、分配和货币转换处理。这些特殊分类帐也能自动根据实际业务的发生实时进行更新，满足我们对不同的报表的要求。利用上述功能模块，根据企业对保单生命周期费用分析的不同需求而进行不同的处理。在SAP系统中，各级财务人员可以将不同性质的费用，详细的分配到不同等级的保单生命周期费用类之中，同时输入费用发生至成本中心。在记帐到成本中心会计模块的同时，该费用则会从记帐到特殊目的分类帐中（其中，特殊目的的分类账是指带费用分类信息和成本中心等信息）。信息在进行费用分析以后，在特殊目的分类帐中，我们可以利用SAP所提供的便捷的报表编辑工具来定义各种所需要的费用，形成报表来进行保单生命周期费用的分析，这样就实现了从不同程度对保单进行了获利能力分析。
4 ERP（SAP）在保险行业中应用未来前景的一些建议
通过上述阐述，我们发现当前激烈的竞争形势以及保险行业面临的巨大风险，这使得ERP（SAP）在保险行业中的运用呈现出燃眉之势，本文将从下列两方面进行讨论。
一方面，要加强保险行业对ERP（SAP）系统的重视程度。保险行业中相关企业领导的支持和参与是企业运用ERP（SAP）系统是否成功的关键。这项系统的实施体现在各方各面，主要包括以下几个方面：人力、物力和资金的投入；部门之间需要在统一的计划下，协调地开展工作；企业管理机制、组织机构、管理模式和方法的重大调整；协调人们的思维方式和行为方式产生的阻力等[10-12，15]。
另一方面，要加强保险行业的相关组织管理结构，为ERP（SAP）系统的使用奠基准备。保险企业应当统一领导，分级管理，成立专职项目小组，主要在于形成适合关键用户、最终用户与专项小组三层组织相结合的模式，其中的每一个功能小组的组成都是由保险企业和SAP员工共同组成，这样才更加全面完备的实施ERP（SAP）系统在保险企业中的作用。
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1.ERP的定义：企业资源计划(ERP)是一种集成化的信息管理系统，将销售、采购、制造、成本、财务、服务和质量等管理功能集为一体，以市场需求为导向，以实现企业内外资源优化配置，消除生产经营中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流的集成与提高企业竞争力为目标。
2.ERP的特征：随着全球经济一体化，企业与其外部环境的关系也越来越密切，于是，不仅能处理企业内部资源的信息流，同时还能处理与企业外部环境有关信息流的软件(ERP)产生了。
ERP的特点如下：
(1)支持物料流通体系的仓库管理以及运输配送管理。
(2)支持在线分析处理、售后服务及质量反馈，及时准确的掌握市场的需求。
(3)支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理。
(4)支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制的需求。
(5)支持多种生产类型或者混合型制造企业，汇合了离散型生产、流水作业生产和流程型生产的特点。
(6)支持远程通信、In工erne工、电子商务、电子数据交换。
(7)支持工作流程动态模型变化与信息处理程序命令的集成。
(8)支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等等。
二、企业应用ERP的必要性
目前我国经济正处在转型期，随着我国的社会主义市场经济的不断发展、我国加入了W工O，我国企业要从全球化和长远发展的目标来关注信息化。目前，我国企业尤其是企业的粗放式管理的现状，如果再不应用先进的信息技术手段来提高企业的管理水平，企业将会在激烈的市场竞争处于不利的地位。因此，引入ERP管理系统是我国企业提高其管理水平的迫切需要。ERP是信息技术与先进管理理论相结合的产物，它的实施有利于企业资源的优化配置、调度和充分运用，是企业资金管理规范化、科学化，有利于提高企业的管理水平和使企业在激烈的市场竞争立于不败之地的法宝。引入ERP管理系统是企业适应经济的市场竞争的需要；是企业自身发展的需要；是顺应知识经济时代的需要；是企业深化改革的需要；是发展民族软件产业的需要。
三、ERP在企业应用中存在的问题
根据不完全统计，我国目前已经大概有5000家企业购买或者使用了ERP这种先进的管理软件，但是，其应用的效果极不平衡，各个企业的差距也比较大。ERP在我国企业的应用中也存在比较多的问题，具体归纳如下：
1.ERP软件本身存在的问题
引入国外的ERP所表现出的主要问题，就是某些业务流程尽管合乎管理逻辑，但是并不能比较好的适应现阶段我国企业的实际情况。
国内许多公司所开发的程序蕴含的管理逻辑是否合理功能是否健全、是否能满足企业发展对采用新技术的需求等都存在不少的问题。有些公司的ERP件还仅仅局限于，如：财务软件、部分仓储库存管理软件等等，离ERP的整体概念还有很长的距离，有的程序实质上还不是完全商品化的软件，功能不完善，甚至会造成企业数据的彻底丢失。
国内ERP市场不规范。ERP厂商应对实施ERP的企业的了解透彻，在实施前与企业相关人员进行沟通，制度出相当成熟的方案再进行实施，但是许多ERP厂商缺少自己的优秀的管理专家咨询队伍，在实施钱没有对整个系统进行很好的规划、定制，而是为了达到自己的销售的目的，就签合同，从而导致后期的系统实施完成后，根本不能很好的适应企业的需要，甚至无法使用。
2.企业对ERP的认识还不够
有的企业在选择ERP厂商的时候仅仅只注意厂商的名气，而忽略了其ERP产品是否适合本企业的实际情况和需要，功能模块是否符合，性价比是否合适。ERP不仅仅是计算机软件，其中更深含着企业资源整合与运作，物流、信息流、资金流的协作等先进的管理思想方法和手段，因此企业的管理思想是否跟系统配套，经营脉络是否清晰可控，各个方面资源是否协调有序，都会直接影响到系统的运作是否成功。而多数国内企业无法真正从企业管理和生产经营组织过程的高度来认识ERP的作用，在实施ERP项目的时候还存在着“床新鞋走老路”的现象，不能把业务流程的优化重组与实施ERP有效的结合起来，造成了只是用计算机代替了原有一些部分的手工操作，而ERP的整体功能难以得到全面的发挥。
3.企业在ERP的具体操作实践中也存在不少的问题
首先、企业对ERP的重视程度不够。许多企业混淆了“ERP软件”和“ERP’’的概念，认为只要投入一定的资金购置计算机硬件和某种ERP软件，就能解决企业这样或者那样的问题。其实，就我国企业目前的状况来看，在实施体现现代化管理思想的ERP过程中，需要企业进行业务流程重组、企业资源再造、改造。目前，我国确实有一些公司成功的实施并且能充分利用ERP软件，他们的成功大多数是由于遵循了一个简单的哲理：即首先充分理解企业的业务流程，然后进行简化、重组，最后才能实现操作自动化。其次、国内的ERP厂商还缺少行业专家在实施ERP前能够给予企业明确的解答。国内实施ERP，目前还缺少相关的管理部门来保证实施工质量。
4.企业实施ERP的业务人员的素质还不高
由于少数企业的人员素质还不高，这就导致企业的管理水平不高。不能很好的适应市场经济的需要，企业人员缺乏相应的培训，对于企业新的管理思想和技术了解程度还不够，对其他岗位的业务不熟悉，懂管理的缺乏对信息技术知识的了解，而信息技术人员缺乏相应的管理经验。企业在实施过程中缺乏整体的经验和技术，只能边学边干。这就导致企业实施ERP的效果不能得到充分的体现。
5.其他方面的问题
企业基础信息化建设还不够，支持系统的基础数据不规范，流程再造的却为，企业规模制度的问题，文化的惰性的问题，人力资源不足，外部供需链的配合的问题，这些都是影"~IERP实施及其效果。
参考文献
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会计信息系统作为ERP系统的核心子系统，将企业的物流、资金流和信息流集成，实现数据的来源唯一、实时共享、多路径查询，为企业决策、计划、控制与经营业绩评估提供全方位、系统化的服务。
相对于传统的会计信息系统，在 ERP 环境下企业会计信息系统具有如下新特征：（1）信息高度集成。ERP 系统中，可以将各模块子系统整合到一起，使各类别生产经营数据集中整合到一个数据库里，标准相同且系统内的各文档一致，与传统的信息管理系统相比，全面降低了系统的运行和维护成本。（2）数据采集、处理范围扩大。ERP系统环境下会计信息系统的最大特点是将财务信息和业务信息的有效集成，实现一体化管理。（3）信息传递高效、便捷。ERP 系统内的数据只需录入一次即可实现在各个终端同时应用，极大减少了数据重新输入的时间成本和输入错误的机会成本。
二、ERP环境下的内部控制特点和优势
ERP环境下会计信息系统从反映企业经营状况转到为企业管理层提供决策支持，继而其内部控制也必须从传统环境下的控制过渡到 ERP 环境下内部控制上来，以适应信息时代的要求。
1.ERP环境下内部控制的特点。在ERP环境下会计信息系统内部控制模式采用的是一般控制和应用控制相结合的方式。一般控制，是针对整个企业而言的，既包括对会计信息系统的控制，也包括对企业其他部门所从事的生产经营活动的控制，控制范围遍及整个企业的各个方面。应用控制则是通过建立预防、检测及更正错误和舞弊行为的规范，来使会计信息系统能适应会计处理的特殊要求的控制制度和措施。
2.ERP环境下内部控制的优势。通过把内部控制嵌入到ERP系统中，内部控制能够突破传统环境下无法逾越的瓶颈，实现实时控制，克服人为干扰，确保各类信息真实、有效。
（1）凸显内控预防。ERP系统的一个重要特点就是集成性，会计信息的输入、处理、输出被嵌入在业务处理流程中，由计算机自动执行。内部控制则嵌入到流程的处理过程中，实现嵌入式自动控制，这样就可以按照事先设定的控制参数和程序对日常交易活动自动进行监控。
（2）强化内部监督，实现动态控制。ERP 环境下的会计信息系统为企业提供了丰富的管理信息，企业可以通过这些资源和信息形成一套灵活有效的动态监控体系，从而提高企业的监督和控制能力。例如，通过ERP下的会计信息系统，可动态掌握企业资金的增减变动，从而提高资金监控能力；对生产经营中的每一个环节进行成本测算和跟踪，控制成本费用，提高企业的经营管理水平。
三、完善ERP环境下企业内部控制的建议
在 ERP 环境下，企业会计信息系统通过把信息处理和业务处理有机集成，实现企业财务管理和业务管理的综合一体化。但功能的多样化也给企业带来相应的经营和财务风险，因此必须对新环境下企业的内部控制进行完善。
1.优化控制环境。（1）革新组织结构。企业应对原有的组织机构进行适当的调整，以适应ERP信息系统的要求。组织结构的设置和人员的配备必须适合企业的实际规模和职位需求，按精简、适合的原则对组织机构的设置进行成本—效益分析。
（2）调整人员与职能的关系。ERP环境下会计信息系统突破了信息处理和信息传递的瓶颈，管理的幅度增大，层次减少，组织结构趋于扁平化，这从根本上重新定义了组织中人员和职能的关系，加之互联网使得内、外部人员平等地进行对话、协调，组织中的每一个人都可以成为控制网络上的一个节点，由此，必须重视并重新思考组织中的人员和职能的关系。
（3）强调“软控制”在企业中的作用。内部控制是由人来主导，并受人的影响，保证企业中成员具有一定水准的诚信、道德和能力是内部控制有效性的关键因素之一。因此，企业应重视将人的道德规范、行为准则、能力素质的培养纳入企业内部控制的结构中来，更加强调“软控制”的作用。
2.建立以系统安全为导向的风险评估。由于ERP系统自身的特点，增加了企业中的系统安全风险。其主要包括：开发和设计风险、操作风险、计算机维护风险和不可控风险。这些都是信息化所带来的风险，管理者必须对这些风险进行正确的评估和分析，以系统安全为导向，有效地进行内部控制。
3.建立良好的信息沟通系统。一个良好的信息系统有助于提高企业运行的效率和效果，使企业当局及时掌握营运状况，提供全面、及时、正确的信息，并在有关部门和人员之间进行沟通。其一，企业信息化战略必须与公司的整体战略紧密相关。管理当局应对信息系统的开发工作高度重视，并给予支持，确保各职能部门信息系统高度耦合。其二，建立健全会计及相关信息的报告负责制度，使企业内部的员工能够清楚地了解企业的内部控制制度，知道其所承担的责任，并及时取得和交换他们在执行、管理和控制企业经营过程中所需的信息。
4.定期评估控制政策和程序。内部控制的研究不可能脱离其赖以存在的环境及企业内外部各种风险因素，内部控制系统必须定期评估新技术带来的新风险，因为没有哪一套规则在环境发生变化时还能很好地适应。在信息技术日新月异的当下，我们应把注意力集中在评估特定业务环境下的风险，并制定相应的控制程序，而不能拘泥于特定的控制程序。
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一、信息管理与信息系统专业课程体系建设的现状及存在的问题
信息管理与信息系统专业（以下简称信管专业）提出于1998年教育部颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》，它是由科技信息与管理专业、管理信息系统专业、经济信息管理专业和林业信息管理专业与信息学专业5个专业整合而成，作为“管理学”门类的二级类目“管理科学与工程类”下的一个专业。信管专业是信息技术与管理科学的交叉学科，其学科基础由三部分组成：现代管理科学、现代信息科学与信息技术、现代系统科学与系统工程，其培养出的人才应当能够承担各级各类的信息管理工作，从事各种类型的信息系统建设与管理。因此，国内院校在设计课程时，一般是在传统的经济管理课程的基础上，结合统计、运筹和计算机软件及部分硬件课程，再辅以信息系统分析与设计课程，课程之间缺乏紧密配合，远没有达到融合的程度。
信管专业课程体系建设中，存在如下几方面的问题：（1）课程体系与技术发展脱节。信息技术发展十分迅速，技术更新周期短，在很多院校中，信管专业的课程设置跟不上信息技术的更新，一些与信息技术发展密切相关的体现现代管理思想的信息技术课程并未开设，并且没有辅以配套的实验、实践、实习课程，而这类课程对提高学生的理论联系实际能力、实践操作能力，增强学生就业自信心起着重要作用。（2）实验教学应考化。实验教学更多的围绕教师的“教”而非学生的主动分析和思考来展开，没有充分发挥学生的主观能动性。（3）忽视综合实践能力的培养。实验教学偏重于传统的验证性实验，缺乏综合型、设计型以及创新型实验课程的开设，忽视了学生发现问题、分析问题、解决问题以及综合运用所学知识进行研究设计等综合能力的培养。
在分析信管专业课程设置问题的基础上，许多学者针对本校实际情况提出了符合本校专业特色的信管专业课程设置方案。如，张劲松在分析了信管专业培养目标以及学科定位，并给出信管专业知识和能力结构的基础上，提出面向能力培养的课程体系构建基本思路和课程体系创新重构方法以及教学模式基本流程[1]。吴伟根据信管专业设置背景、专业定位和人才培养目标，提出适合本校的特色鲜明的理论教学体系和培养应用型人才需要的实践教学体系[2]。张洁在分析社会需求与课程设置调查结果的基础上，指出信管专业课程设置与学科发展方向和社会需求之间的背离之处，提出了优化课程的建议[3]。
二、以ERP为核心的信息管理与信息系统专业课程体系的提出
信息管理与信息系统专业培养既懂经济管理知识，具有管理思维，又掌握计算机和信息技术知识与技能，可从事管理信息系统设计、开发和进行信息管理的跨学科复合型人才。ERP系统集信息技术与管理思想于一身，是现代企业的运行模式，信管专业课程系统建设所面临的问题与企业ERP所要解决的问题具有相似性，信管专业课程与ERP系统之间具有紧密的关联[4]。以ERP构建信管专业课程体系可以有效解决长期以来信管专业教学中存在的问题。以ERP为核心构建专业课程体系的想法基于以下两点：（1）综合性。ERP是综合学科，它的理论基础来源于管理理论、计算机技术等相关知识。它要求学生要学习相关的管理知识，还要学习相关的计算机技术。这一要求也是与本专业的培养目标相一致的。（2）实践性。ERP对应用性和实践性要求非常强。它不仅要求学生掌握ERP的原理，还要通过具体的ERP平台掌握企业运作的全流程，学生通过接受ERP培训可以更深入地理解理论知识，增强实践能力。而且，ERP试验本身是一项综合性实验，包括ERP软件实验和ERP企业管理沙盘模拟实验等。与传统的课程设计等形式的实验相比，ERP实验更接近企业现实，让学生能够熟悉企业的运作流程。在熟悉业务的基础上搭建出的系统平台才真正具有可用性。
三、以ERP为核心的信息管理与信息系统专业课程体系
按照信管专业培养目标及规格要求，进行信管专业课程设置，充分考虑学生的专业基础与学科的交叉与融合，保证专业主干课程、实践教学环节的完整性，利用专业选修课拓宽学生知识面，同时尽量减少课堂讲授时数，增加学生自主学习的时间和空间，促进学生个性发展。
整个课程体系包括三大部分：基础知识、理论教学和实践教学，形成了“基础+理论+实践”的课程体系结构，如图1所示。基础类课程主要打造学生的英语、数学、思想政治和计算机学科基础，为学习其他课程做好准备。理论课程包括信息科学类课程、系统科学类课程、经济管理类课程以及交叉融合课程。信息课程类和系统科学类课程主要阐述计算机软件、系统科学方面的专业知识。经济管理类课程主要围绕经济、管理基础和特色课程，使学生掌握经管类基础知识和基本原理。交叉融合类课程为商务、管理与技术相结合的特色课。在实践课程体系中，搭建校内实践教学平台，如企业运营管理沙盘模拟、ERP系统操作实习等，将理论和实践紧密结合，全方位培养学生的实际动手能力。本课程体系的特色主要体现在ERP专业方向人才的培养方面。通过这样的课程体系，使学生成为既懂经济管理，又懂信息技术、系统知识的专业人才。这些素质正是ERP专业人才所须具备的职业素质。
本课程体系按照由浅入深、循序渐进的认知规律，构建出分阶段的理论实践教学体系。
（一）利用MIS专业知识分析ERP设计原理阶段
该阶段所对应的课程为ERP设计原理相关课程，例如管理信息系统、生产运作与管理、数据库原理与应用等。在这一阶段重点培养学生利用所学过的MIS知识，如数据流程分析（DFD）、数据字典的编写（DD）以及数据库的设计等，掌握ERP系统的设计原理。通过剖析ERP的数据组织，从而掌握先进的ERP设计理念。在教学中，主要以教师讲解为主。
（二）ERP软件的应用阶段
在传统的信管专业教学过程中，往往是通过课程设计等方式来培养学生运用知识、处理和利用信息辅助决策的能力。然而，这样的教学方式是不够的。主要原因是，在课程设计的过程中，学生因为对企业中的业务知识了解不够，所开发出来的系统往往是按照自己的想法构建出来的，因此可用性较差。但是，学生实践过程中能够接触到的企业业务毕竟是有限的，为了使学生对成熟的管理信息系统有一个系统的认识，在该阶段，就应该引入ERP软件这样的实验教学环节，例如用友U8系统。一个成熟的ERP软件系统依据供应链等先进的管理思想，几乎涵盖了企业中各个方面的业务流程，通过对该软件系统的学习可以让学生很好的了解一个真正的企业信息管理系统。在这一阶段的教学过程中，教师侧重于对ERP软件设计所体现的现代管理思想理念的讲解，对ERP软件功能模块的介绍，以及在软件的应用过程中应当注意的重点问题，而不是具体的讲解操作过程。具体的操作过程应由学生根据ERP软件的应用手册自主学习来完成。
（三）沙盘模拟阶段
ERP企业管理沙盘模拟不同于ERP软件模拟实验，是一种全新的体验式交互学习方式。ERP沙盘对企业运营过程进行了适当的概括和简化，沙盘模拟过程中，学生以小组为单位，每组6-8名同学，模拟一个企业在6-8年中的经营；小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监等职务角色；各组分别代表不同的企业，作为同一行业中的竞争对手，各自根据市场需求预测和竞争对手的动向，决定本企业的产品、市场、销售、融资、生产等方面的长、中、短期策略[5]。沙盘运用独特、直观的教具展示企业流程的操作，结合职位扮演、运营模拟、教师点评，将企业发展战略、生产规划与设备投资、物料需求计划、融资、市场与销售、财务经济指标分析、企业信息化建设等全部展现在沙盘上[5]。通过沙盘模拟实验，学生能够真正了解到企业所处的复杂的内外部环境，深入了解企业中各种管理方法和规律，以及信息管理是如何帮助企业更加准确的定位市场，赢得战略优势。
（四）结合毕业论文的ERP软件开发或ERP实战实训阶段
该阶段的教学内容可以采取选修的方式，用以巩固和提升前面三个阶段的理论课程和实验课程。把所学到的ERP专业知识真正用于实践当中。在该阶段，根据学生的兴趣和具体的专业方向，以及与该生今后的就业相结合，可以选择不同的选修内容。对于信管专业的学生，培养目标之一是培养具有一定开发能力的综合性人才。因此在这个阶段应重点培养学生的设计能力，结合学生毕业论文，让学生分析ERP中存在的不足或不完善的地方，按照MIS系统的要求，完成相应模块的分析设计和编程工作；另外，信管专业的另外一个培养目标就是培养具有一定ERP系统操作能力的企业综合性管理人才，对于这样一类人才的培养，可以选择ERP实战实训课程，通过竞技的方式，学生分组对抗，小组的成员根据企业运作的实际业务流程，模拟企业不同部门岗位、不同的工作角色，并运用在ERP软件课中学习的ERP软件，处理各种报表与业务数据，真正地把ERP软件运用起来。
四、总结
信息技术日新月异，信管专业课程体系建设也应随着信息技术的发展不断更新，作为独立学院的应用型本科专业，注重学生实践能力的培养，将其与社会需求紧密联系，不断重构课程体系，培养出符合现代社会需要的应用复合型专业人才将是一项长期的研究课题。
参考文献：
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自改革开放以来，制造业就在我国获得了长足的发展，我国丰富的劳动力资源是制造业发展的一大优势，劳动密集型的生产模式大大提高了我国制造业在国际上的竞争力。但是当前，随着现代信息技术和科学技术的不断发展，国际竞争的力度加剧，我国在相当长的一段时间内都以低技术含量的制造在竞争中获胜的竞争模式显然已经不符合现代市场经济发展的趋势。
近年来，低成本的取胜之道依然被大部分制造企业加以研究和利用，如何节约成本获取最大的利润，是每个企业都在接力思考的问题。于是在现代科技的推动下滋生了企业资源计划系统，即erp系统。希望利用有效的管理模式，利用现代化的科学技术，有效的整合企业内部的资源，最大限度的降低生产成本，有效提高企业的生产效率。
erp在企业成本管理的功能上主要体现在事前计划、事中控制和事后的分析上。就是在成本的研发和设计环节确定好标准成本，在各个价值环节执行的过程中加以控制，将执行的情况与标准成本进行对比，对差异的原因进行分析，进而达到持续降低企业成本的目的。
一、erp信息集成系统与制造企业
erp（enterprise resource planning )企业资源计划系统,是企业基于一定的科学信息技术，对企业进行系统化的管理过程，为企业提供正确的决策手段的基本依据和管理平台。erp系统集信息与科技于一身，运用先进的管理思想和现代化的管理模式，推动现代制造企业的快速发展，提高其市场竞争力。最大现代的节约了制造企业的生产成本，加大企业科技含量，并在竞争中获得最大利润。
erp系统管理实际上是一个资源的优化配置过程，包括企业的管理思想、管理系统和软件管理等多个方面，是一个系统全面的信息集成和分享的过程。是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
在制造企业的生产经营过程中，包括厂房、设备和生产线在内的企业硬件资源，以及人力、信誉、资金、组织结构和企业精神在内的企业软件资源等都是构成企业竞争力的有机组成部分。在企业生产运行过程中，要有效的管理和分配以上资源，相互促进已达到效用的最大化，创造企业价值，创造社会财务。
而通过erp信息集成系统的管理模式，制造企业不仅能较好的进行资源的优化配置，及时完成各类客户的订单，并且根据实际情况及时进行资源分配的调整。调整企业的资源是一个相当复杂且漫长的过程，必须在掌握了企业的基本组织结构和发展方向，协调好各部门的意见的前提下进行资源整合，运用erp系统，处理了企业的各种协调问题，将企业上升到一个统一的管理理念和机制下，提高了企业对市场的适应性。
二、现行制造业erp管理模式存在缺陷
徐晓飞曾经在《erp技术发展的现状趋势及思考》提到，“现代企业的资源管理模式大部分都是在工业化的生产环境下进行的生产和经营过程，重视交货期和进度，强调在正确的时间将正确的物料、信息按正确的量送到正确的地方。相对而言，在成本计划与控制、现场管理与控制,人员管理与激励机制等方面相对薄弱。对于未完成工业化进程国家的制造企业，成本管理控制、时间进度管理和人员激励管理等都是十分重要的关键因素。”
现代erp管理模式，立足于企业的成本控制，将时间进度和人员管理等进行了系统化的规划和管理。在计划过程中，以实现企业的成本节约为基本目标，以提高企业的市场竞争力为最终目标进行成本目标及责任的及时考核，并推动企业管理者在运用erp系统的现金理念和工具进行潜力挖掘，进行企业的集成经营，并最终提高企业的生产效益。
成本控制是现代制造业取得竞争优势的根本途径，因此深入现代制造业的erp系统，还有很多不完善的地方，具体来说，主要表现在以下三个方面：
第一，成本管理不够细化。
现行的企业erp系统中，多是采用标准的生产成本管理体系，对企业的数据和运营状况需要进行全面的数据收集，并充分保障其信息和数据的完整性和准确性，根据我国当前的实际，以基础粗放管理为基础的现代中国制造业难以短时间内满足以上要求，因此，带有中国式的现行erp系统管理难以有效提高企业的生产效益，最大限度的优化资源配置，难以帮助制造企业建立相应的市场竞争优势。
第二，企业管理者的主动性不够。
在制造企业在运行erp系统是一个规模大、动作大、难度大的过程，需要对真个企业上至管理者下至员工进行有效的整合。但是现代制造企业管理者往往认为，企业最关键的因素是获得生产效益的最大化，过多的调整企业的内部结构和组织结构风险较大，而且远水难解近渴，所以积极性不大。
第三，系统运行不系统
erp系统本身是一个既有系统化、科学化和规范化的企业管理规范机制，但是在实施过程中，制造企业往往会忽视目标量化，并缺乏利用有效的激励机制。“目标不量化，考核就没有标准，这是多数实施erp系统的企业极容易忽略的一个重要问题，由此导致管理者在应用先进管理工具改善管理现状上，既失去了方向，又失去了压力，系统实施不了了。”
三、完善现代制造企业的erp系统的建议
立足成本驱动的erp系统，不仅需要有效的控制企业的成本，而且需要进行及时的考核及激励措施，在完整的成本核算基础上，进行系统全面的管理，整合有效的信息进行正确的策略探究，不断习惯成本管理，推动企业的进一步深化改革，促进企业的效益最大化。
第一，建立系统化的成本管理体制
系统化的成本管理系统包括人力资源、信息资源、资金资源、知识资源等在内的多种企业软硬资源的有效整合和控制。建立一个活跃的有生命的成本控制体系，需要树立全局观念，建立符合整个企业发展的系统化管理体制。系统化的成本控制体系不仅仅是企业资金成本的节约，在整个企业的生产过程中，要运用信息数据的分析，分析当前市场实际和企业实际，进行所有资源整合，需要企业管理者及工作者齐心协力，全面控制，从而达到资源的最大化利用。
第二，加强企业管理者的主动性，建立激励机制
erp管理模式主要是通过目标成本的量化考核，以及企业各个责任中心利益提升来实现整个企业的效益提升。因此，在实施成本控制过程中，需要各个部门，整个企业进行协调和配合，将企业的每一个员工的利益与企业的成本和效益挂钩。所以需要建立必要的激励机制，并通过考核促进员工的相互配合。激励机制是有效的提高员工积极性的有效途径，随着企业的erp系统不断深化，企业的管理水平提高，成本降低将成为必然。
第三，推荐创新机制的不断深化
创新erp系统在企业中的运用，是根据当前我国制造企业的发展现状而言的。作为劳动密集型的现代制造企业，需要将国际市场的市场机制引入到企业的内部，建立符合市场机制的现代化管理体系，将目标细化，并分解到企业内部的各个环节，责任到人。“各个成本中心对企业目标成本负责，为了达成目标，企业管理者及员工自觉应用erp管理思想、方法和工具进行业务改进和管理创新。”
四、结语
综上，现代化的erp系统是基于科学和信息的基础上建立起来的符合制造业的节约成本的有效机制，针对企业的实际情况和现代市场的发展特诊，在运行erp系统管理时需要适当的进行创新，提高企业管理者的积极性，促进企业全体成员的的协调和配合，从而达到资源的优化配置，实现企业效益最大化。
参考文献
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ERP系统属于现代企业资源计划管理系统，它建立于现代化信息技术处理与应用基础之上，通过对信息的收集与处理达到对企业所有资源进行整合集成管理，使得企业在财务管理、生产控制及物流管理等链条上每一环节都实现科学管理。
财务问题对于每一个企业来说都是关系到其发展成败的重要问题，财务运作上的合理配置和科学安排将会给企业带来更大效益，我们甚至可以毫不夸张的将财务管理看作一个有关企业自身生与死的命脉所在。ERP系统应用于全球各个企业内部当中已近20年有余，企业内部的财务管理、运营机制也全部发生了深刻的变化，其中财务管理更是发生了根本性的改变。ERP系统在企业内部财务管理方面应用而产生的利与弊问题，也逐渐成为现代人不断讨论和研究的新问题，
一、ERP系统应用在企业财务管理方面的有利因素
首先，ERP系统属于现代企业资源管理科学分析系统，其中的财务管理模块为现代经济体制下的企业提供了严格的财务管理控制手段，有效地加强了财务管理方面的监督与控制，提高了企业自身财务管理水平，促进企业财务监控力度的提升，ERP系统的应用使得企业在财务管理上有效地实施了对财务信息的快速收集、分析、加工、再加工，有效地将现代先进的财务管理理论切实地转化成为实际的操作应用。
其次，ERP系统实现了通过计算机联网对整个企业财务进行管理，特别是对该企业在其具体经营管理活动中的资金流、信息流等方面实施了全方位的有效监控，保证了财务信息集中分析处理，避免许多人为错误造成的偏差，减少了许多财务混乱、浪费、流失等现象的出现。同时，ERP系统在财务管理上应用的更大优势在于它可以随时对相关财务信息进行一次性系统性的处理，同时又可以将这两类账目进行同步过账，简化了财务管理中总分类账和明细分类账繁琐的对账过程，增强了财务管理的分析功能和多角度财务数据综合处理功能，对制定相关财务报表起到了至关重要的作用。
再次，ERP系统在财务管理方面的应用对于企业成本核算和往来款项管理起到了极大有利的影响。当一个企业实施了ERP系统管理后，该企业的财务管理部门就能够监控到生产、销售、采购、库存等等各方面的全过程，并将有关信息反馈到相关管理部门，有效地实现了财务与供、产、销整体系统的集中，形成并实现了财务管理对生产成本的快速跟踪控制，为企业相关投资方向提供了准确的财务信息。此外，ERP系统在财务管理上及时有效地进行了往来款业务的核销和账龄分析，从而保障了对整个财务计划的顺利实施。
二、ERP系统应用在企业财务管理方面的不利因素
首先，由于ERP系统属于现代化计算机管理体系，会受到网络黑客、木马病毒等的入侵，一旦该企业网络受到非法攻击，将会使整个企业的财务管理工作陷入瘫痪当中，财务数据也会造成丢失或被窃，带来严重的后果。
其次，该系统属于计算机网络运行领域内的一项技术，时刻要面临系统维护和系统更新工作，如若在系统更新或者维护上出现问题，就会造成系统在财务处理及管理上的运行障碍，给财务管理和处理工作造成损失。
再次，就我国现在企业自身发展现状而言，大多数企业管理还停留在半自动化的工作状态，这就使得该系统在财务管理上对相关财务数据收集造成了一定的困难，同时各个企业自身发展现状不同，市场结构差异等，对ERP系统在财务管理上软件的开发与应用带了一定的难处。
当然，对于不利之处就要积极探究相应的解决方案，针对ERP系统在企业财务管理中的不利之处，可以采取如下方法。
第一，加强企业自身网络安全体系，保障企业内部计算机网络运营的安全性，确保其内部ERP系统免遭非法入侵，从而有效地保障该系统在财务管理上的正常运行，同时加强企业对ERP系统在财务管理上规范化、标准化的认识，对该系统形成正确的财务管理理念。
第二，在任用专门的系统管理及维护人员时，应认真选取具有专业知识和技术性人才，从源头上确保该系统在财务管理上能够最大程度地发挥出其应有效用，减少因人为等原因带来的不必要损失。
第三， 时刻保持认真仔细的工作态度，对于系统出现的问题要及时准确地解决，对于系统的更新升级也应做到及时有效的处理，保障系统在财务管理工作上的正常运行。
第四，企业应根据自身发展特点选择正确的ERP系统，以提升企业在财务管理方面的应用程度和力度。
无论怎样，ERP系统作为现代化企业管理下的产物有其自身的优势和缺憾，我们要充分发挥其优势所在，为企业创造出最大的效益，对于其缺憾就要积极地应对并出具体解决方案，使其进一步完善，更好地使用好这把双刃剑。
参考文献：