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随着网络基础设施的健全和网络知识的普及,新经济下的网络销售正悄然来临,它的手段主要有:① 网上房展;② 网上房地产竞拍;③ 网上房地产市场调查;④ 网上公关宣传:一是互联网广播,它是基于Web技术的互联网收音机,可用来宣传房地产网站及公司服务;二是网上广告;⑤ 网络社区,即网上房地产论坛。网络销售利用了网络媒体传播的新观念和计算机网络新技术,使客户及商家享受到电子商务的便利与快捷。今天房地产网络销售已成为在传统销售模式的一种必要的补充与发展,也是我国房地产企业与世界接轨的重要途径。
1 国内外研究现状及发展动态分析
目前,国内多数房地产网站信息量小且质量不高,而上网的房地产企业主要为房地产中介企业,其获得信息的来源有限,尚不能满足消费者的需要[1]。大多数网站仍然以旗帜广告、弹出广告等强迫式广告为主,一些企业更是利用网络传递虚假广告信息,互联网的互动特质还未在网络广告中得到充分利用,导致顾客对网络上的广告烦不胜烦,对于购房更是顾虑重重。而我国政府在这方面的还存在很多法律空白,房地产的网上交易的还缺乏完善的安全保障和法律保障。
而在国外,将网络广告与网络趣味性互动游戏相结合逐渐成为一种趋势。因为网络游戏式广告最能体现网络广告的交互性。通过互联网联系了国外的一些朋友,了解到加拿大的房地产业在销售过程中已经完全依赖互联网,诸如微软公司MSN网站等许多著名的门户网站都有专门的房地产网页,提供有关信息,有些还可以帮助网友免费评估其房地产价值。[2]与国外相比,中国仍处于初步发展阶段,因此,灵活运用互联网就显得迫切重要了,而在网络销售中将网络广告与网络趣味性互动游戏相结合这一手段达到影响效应势必成为一种趋势。
2 研究意义
其一,本方案采用网络广告与网络趣味性互动游戏相结合的形式,避免了旗帜广告、弹出广告等强迫式广告导致的消费者对网络广告形成的抵触情绪,而网络广告的根本特性之一就在于交互性。互动不仅是互联网的强势,而且可以吸引受众亲身投入其中,加深对所广告产品或服务的全面了解,加强对所广告品牌的熟悉度和忠诚度。
其二,对于用户而言,不仅趣味性互动游戏给用户带来了娱乐性,用户还能够了解到现实中的实时的房地产信息,包括各小区的周边环境、交通便利条件、地段经济等情况。不仅如此,用户能够在游戏过程中深入了解到小区的整体布局、绿化环境、公共配套设施等情况。
其三,对于房地产商而言,趣味性互动游戏中引入了现实中楼房的销售信息,让用户在玩乐的不知不觉中了解这些信息,达到一种意想不到的广告影响效应。另外,趣味性互动游戏的基本素材源于现实中的楼盘和小区数据,让更多的人了解这些信息,为房地产商的推销工作提供了便利。
3 网站中购房游戏的设计
几点说明:
1)网站主页,以Google地图数据制作而成的底图,显示各种类型的小区(包括新楼盘、二手房小区)的位置,主页右边的信息栏,列出了这些小区的各种信息,包括:小区的公共配套设施、绿化环境情况、交通便利条件、地段房价情况等,网站还根据这些基本情况,给每个小区赋予不同的权值,设置出了各小区的“房屋平均售价”。
2)用户注册后,需要在某一“小区”中租用或购买“房子”,才能具有在这个小区“工作”的权利,并把这一“小区”设置为自己的游戏场景。由于刚开始游戏时,用户只拥有系统给予的少量的虚拟财富,用户只能租用“二手房”。
3)网站还将设置一个评分系统评定用户“房子”的精美指数,“房子”的周边环境、地段经济、交通便利条件、内部装饰、阳台视觉等对其精美指数都有影响。指数越高,用户在“家”休息时的虚拟心情值恢复得越快,从而提高“工作效率”。
4)用户每天的工作时间有限,工作时间到了以后必须回到“家”中休息一定的时间,使自己“体力”恢复,时间长短与自己的“房子”设计以及“心情值”密切相关。
5)用户的“工作地点”包括:该“小区”中的物业管理处、家政服务中心、超市商店、餐厅、KTV歌厅、游戏城、酒吧、网吧、健身房等。但刚开始时,用户只拥有一些基本的“技能”,只能在“餐厅”做服务员。“工作”过程中,用户的经验值就会增加,可以用经验值换取更多的“技能”,进行更多更高级的“工作”。
6)用户“出租”或“出售”房子的“价格”由用户自行设置,但每个“房子”都有不同的上限标准,这个标准由“房子”的精美指数及其地段位置控制。
7)每个用户“租用”房子达一定的时间就可以不许向主人交付“租金”,超过一定的上限时就可以把这个“房子”据为己有,所以“出租”房子的用户要经常回去看看情况,将不交付“租金”的用户赶出“房子”。
4 网站架构及方法
5 结语
虽然这是一个娱乐网站,但用户在玩乐的过程中能够了解到现实的小区情况及住房信息,包括小区的楼房构造、交通便利条件、公共配套设施、绿化环境情况,房子的面积、楼层高度、规格布局、环境因素、地段经济条件等等,给用户在以后买房起来一种引导的作用。同时也为房地产营销工作提供了一种方式,达到了意想不到的广告影响效应。
参考文献:
[1]夏宁宁,浅论房地产网络营销模式创新,化学工程与装备,2008(1).
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1网络营销效果评价
网络营销战略和其他几乎所有的策略所产生的效果都是围绕网站展开的,而网站的特性又是网络营销战略和多种网络营销策略的综合反映。因此,对网站本身的评价在整个网络营销评价中占有重要位置。
另外,网络营销推广策略产生的效果很大部分体现在网站的用户流量上,也就是说,网站的流量是衡量多种网络营销策略的综合指标。所以,针对网站进行评价能够抓住网络营销的根本。评价网站本身情况的同时评价网站的成本效益情况,就构成了网络营销评价的主体,也就是说,网络营销评价指标体系应该包括四个,即网站设计指标、网站推广指标、网站流量指标和网络营销成本效益指标。
1.1网站设计指标
在网站设计方面,除了功能、风格和视觉设计等取决于网站本身的特定要求之外,主页下载时间、有无死链接、有无拼写错误、不同浏览器的适用性、对搜索引擎的友好程度、使用方便与否、对个人信息的保护情况等一些通用的评估指标也可作为参考。
网站推广的力度在一定程度上说明了网络营销人员为之付出劳动的多少,而且可以用量化评估指标进行评估。量化评估指标主要有登记搜索引擎的数量和排名、在其他网站链接的数量、注册用户数量等。
1.3网站流量指标
基于商业站点的网络营销计划与执行情况,在很大程度上取决于网站流量的大小,但在确定网站流量的评估标准方面不统一的地方较多。企业在评估网站流量时主要考虑主页浏览数、提交URL、最多或最少的访问页面、每次访问的平均停留时间、每天访问的高峰期、访问者使用什么浏览器等因素。
1.4网络营销成本效益指标
有些网站的网络营销效益能以货币的形式核算,这固然为我们进行网络营销评价提供了极大的便利,但现在更多网站的网络营销是无法用数字进行量化计算的。
根据技术经济学的原理,我们可以假设一个基本的或者是标准的技术与服务水平,然后通过核算成本的办法进行项目评价与比较,即首要的是确定一个标准的技术与服务水平,在此基础上合理地进行成本核算。相同的技术与服务水平条件下,成本越高,网络营销的效果越差;反之,网络营销效果越好。
2网络营销的风险与控制
2.1网络营销风险的主要类型企业率先进入网络营销领域,是想借此获得市场信息优势。但是,先进入的企业必须面临相应风险:
2.1.1产品识别与市场观念风险。
网络提供了快捷、便利的信息传递手段。交易双方对目标产品的需求都可以到网上查询,但是由于信息传递中的失真,会造成潜在的产品识别风险。同时,再好的网络市场营销观念,如果客户不接受,企业也是难以实施的。如果消费者对网上信用卡支付不习惯,甚至感到资金很不安全,将会严重影响企业网络营销实施的效果。
如果交易的任何一方不注意保守商业秘密,轻易地把客户信息和商业情报透露给别人,就会造成信息外泄,企业就有可能会丢失商机。这种情况的发生可能是由于交易者对信息的含金量认识不足,也可能是由于某些网络营销企业出于战略需要或违反职业道德而有意造成。另外,由于技术越新所面临的风险越大,所以新技术必须经过多次实践和反复完善才能满足需求。
2.1.3网上支付风险。
网上支付风险包括信用风险、非法风险、后支付风险等。
2.1.4汇率与经济风险。
这是指企业在经营进出口及其他对外经济活动时,因汇率变动,使企业在换汇过程中遭受较大的损失而造成的风险。一项有效的商业观念与技术,其实际执行的结果及产生的成本与效益是否与原来的乐观估计有所差异也会造成经济风险。
2.1.5管理与执行风险。
主要原因是安全管理薄弱和管理漏洞很多。网络营销是一个系统工程,它涉及系统开发、组织结构调整、人员培训和市场培育等诸多方面,一旦某个环节出现问题,势必影响整个网络营销的实施。
2.1.6组织与政治风险。
一项技术上的可行方案,可能无法保证公司内部人员全部接受。因为一方面可能威胁到公司的传统、规范、管理过程和文化;另一方面,推行方案所需的能力与技巧确实是公司员工所面临的具体问题。而因政府、法令、社会争议或利益集团的压力而产生的相关问题,决定了企业要认真对待政治风险。
2.2网络营销中交易风险的控制
网络营销中交易风险的控制是网络企业为预防和规避风险所作的努力和斗争。
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在《网络营销》课程教学中,往往围绕教材理论体系,通过课堂教授和案例教学两种方法来展开,即使是有了上机操作、实验实训课时,也是为了辅助理论教学的需要,没有从根本上把实践作为教学的核心来实施。从具体教学环节上,《网络营销》课程主要有这几个方面的不足:
(一)学生自主学习匮乏
网络营销课程的学习需要学生主体话费大量的时间和精力来进行实践操作,或者完成某一项社会实践,而这种实践往往是非常具体的,而且是必须要深入到社会群体当中,深入到工作过程当中才能真正了解网络营销的环境,网络营销的工作工程,网络营销的操作标准,操作规程,以及网络营销的结果评价。但是现在的情况是绝大部分学生几乎所有的时间和精力都消耗在校园、课程、宿舍,与社会接触的点除了勤工俭学、寒暑假工、义卖等以外,其他几乎是空白,因此,学生对于网络营销的自主学习是远远不够的。
(二)传统教学方法与实际工作过程脱节
课程的教学方法主要集中在三个方面:课堂讲授、案例分析、模拟实训。课堂讲授一般都是根据教材编写的各个章节,按部就班对理论知识进行传授,如网络营销的概念、特点、作用、原理等等,与工作过程基本脱节。案例分析主要集中在对已经发生的事情进行剖析、讨论,但网络营销市场是千变万化的,面对不同问题处理方法和思路也大相径庭,因此案例分析虽然对后面的事情有些借鉴,但与工作过程还是存在比较大的差距。模拟实训,在这个教学过程中,虽然模拟的是网络营销的环境,但毕竟只是模拟,大家对成本基本是不考虑的,因为那代表的只是一串数字,对于收益的考虑也根据不同的个体,差异会很大,因为没有根本的利益冲突,因此实训下来,收益与成本之间几乎没有任何关系,那么也就导致了网络营销实训与工作过程脱节。
(三)教学效果欠佳
在《网络营销》课程的传统教学过程中,由于工作环境、学习环境、考评环境与其他理论课程无异,本来是一门非常有创造意义的课程,变成了一门非常枯燥无味的理论传授课程,学生的学习兴趣也会一落千丈,学习效果可见一般。
三、基于SEO工作过程的课程教学改革
SEO是《网络营销》课程中最重要的核心技能之一。可以说学习好SEO,掌握SEO技能,就掌握了网络营销利器。SEO技术的应用虽然比较简单,但是如果要做到精通,对大多数人来讲,存在一定的困难。SEO优化过程如图1所示。下面把《网络营销》课程中的搜索引擎部分拆分成SEO的六个关键过程来组织教学。
(一)选择并确定关键词的核心技能培养
就仅仅对一个网站来说,网罗所有与之相关的关键词几乎是不可能的,另外,如果在网站内设置一些与网站内容不相关或者相关度不高的关键词也是不利于网站发展的。因此,要想实施SEO,设定好与网站的定位以及发展方向相吻合的关键词是非常关键的一步。正确选择与确定关键词是实施SEO的前提,也是决定SEO是否能见效的第一步。如果网站选择了不恰当的关键词,网站在以后实施SEO过程中,将会变得非常盲目,甚至导致任何推广都会无济于事。在这个环节中,必须要让学生自己为某个网站选择一组关键词,把它植入到网站的三个搜索位置之中,标题、摘要、网页内容。其他同学在不知道的情况下搜索该网站的内容,并把关键词记录下来,然后进行比较,这样,找出关键词的规律,最终达到关键词优化的目的。如果有条件,能有一个项目实际操作,效果会好很多。
(二)规范网站设计的核心技能的培养
不同的搜索引擎,运用的搜索技术存在一定的差异,甚至完全不同,因而各搜索引擎之间的搜索特点也不尽相同。这种情况下,在网站设计过程中,就需要针对不同的搜索引擎,如百度、谷歌等,按照搜索引擎的搜索规则来规范自己的网站设计。在整个网络营销过程中,这部分工作需要所有技术部门部门相互协同,来完成早期的网站设计与研发,更需要持续对网站搜寻引擎的友善度进行分析,了解当前对搜寻引擎爬行的障碍及需要更正的部分,让网站符合搜索引擎的爬行惯性,便捷顺畅地搜索需要推广的网站。
(三)强化站点内容技能的培养
搜索引擎技术的日新月异“,以内容为中心”的搜索优势日渐显现。网站的内容除了本身尽量“原创性”外,还需要内容与关键字的融合,包含网页标题、元、段落头、主体内容、标签等。如果网页的主要内容是写湖南物流在线平台,那么就需要将“湖南物流在线”“、湖南物流在线平台”“、物流在线”“、物流在线平台”这四个关键词设置到相关标签中,便可以让搜寻引擎迅速掌握网站主题及中心思想。(四)建立链接技能的培养在SEO工作过程中,超级链接也是网络推广最重要的工作之一,包括向搜索引擎传递平面文件,建立友情链接或者购买付费链接等。链接的应用往往给网站带来很多的点击率和访问量,甚至在短时间提高很高的人气和品牌度。但是不恰当的链接往往也会给网站带来很大的负面影响,甚至触犯法律,最为严重的后果会导致政府关闭网站,因此,超级链接的应用也需要一定的技巧,其会直接影响SEO的成效及该站点在搜索引擎中的排名。
(五)分析与观察技能的培养
分析和观察是SEO搜索中最重要的检测环节,既是对现在实施的SEO方法的检测,也是查找现有实施SEO方法与其他网站实施SEO方法取得效果的比较,从而找到差距和优势,进行扬长避短,为更好进行SEO,调整搜索引擎优化方案提供依据。分析和观察是SEO人员几乎每天都要做的工作,SEO整个工作流程不是一条流水线,工作状态不是串行的,而是并行,也是轮回的流程。有时候偶然想到并发现了某条规则应用的合理或者不合理,SEO人员利用统计分析工具对网站关键词的消长进行连续不断的追踪、分析网站关键词排名、解决排名滞后或停滞不前的问题、了解各类搜寻引擎每次更新搜索方法的重点与特性,并根据分析后的结果,及时进行调整搜索引擎优化方案,并重新轮回实施SEO。
(六)网站数据分析技能的培养
网站的数据分析是针对已经确定的并实施SEO方案后的成效进行的分析评价。首先要统计SEO方案执行前后的相关数据变化,包括访客数量、来源结构及比例,利用搜寻引擎掌握网站情况以及网站整体转换率等等,网站变化数据掌握的越全面,就越准确评价SEO方案优劣性,并能通过数据变换准确了解关键词选择的正确性,分析关键词的转换率以及有效停留时间等,最终可以反映出关键词组合策略的正确与否,并对关键词组合进行调整,实施新的SEO方案,最终提升SEO的效益。
四、网络营销课程其他核心技能培养
SEO作为网络营销课程的核心技能,在网络营销课程中占有非常重要的位置,但《网络营销》课程的改革,仅仅只对这一个核心技能进行改革是远远不够的,必须还要对其他核心技能进行改革。主要集中在以下几个方面。
(一)软文撰写技能的培养
网络营销首先是靠软文吸引人。如果只发图片,不用文字描述,那就成了电影播放,很难给客户留下很深的印象。一个好的产品,要想赋予它生命力,就必须要有有生命力的文字去支撑它。不管卖什么产品,直接将产品图片和颜色、款式、规格放上去,很难达到预期效果。如果附带上有生命力的文字,让客户对产品有本质性的更深入的了解,客户会觉得产品更加可靠。所以,做网络营销,必须要有一定的文字进行说明,至少要把产品描述清楚。在《网络营销》课程教学中一定要培养学生的软文撰写技能,这个既不是应用文写作的内容,也不是大学语文能学到的知识,而是网络营销中的一项技能,一项必备的操作技能。
(二)微信营销技能的培养
微信营销是刚刚兴起的一种网络营销方式,它与其他网络营销方式不一样,它注重的不是个人的技能,而是一种资源的积累。要做好微信营销,必须要具备以下几个条件:
1.好友数量:前期至少要超过200人,好友质量越高越好,高质量的好友才能达到较好的效果;当然后期的努力也是增加和优化微信好友必不可少的环节,也可以通过同学之间的相互讨论来增加微信好友。
2.好友印象:微信上卖产品,大家都非常注重卖方的印象。因此,在微信圈中,平时和朋友、客户、同学等一定要把关系处理好,口碑至上是永恒法则;大家的评价至关重要。大多数的客户都是从身边的朋友开始,如果朋友圈对人不认可,很难用产品说服人。
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在我国,以销售动画作品为主的网站数量很少,大多数动画作品的销售依附于B2C以及C2C网上销售平台进行,或者是实体店线下销售。从第三方动画作品网商来看,它们泛指大多数依靠第三方网络进行动画作品销售的网络商店,例如淘宝网、阿里巴巴等网络销售平台上的商家。由于这些商家依靠的是第三方平台,店面设计模板大多是由此销售平台所提供,自由设定程度严重受限,页面缺乏网站应有的动感与美感,店面功能单一。它们在设定上目标群体不明确,内容同质化程度严重,缺少营销特色,与真正意义上的专业动画作品销售网站相比差距巨大。
从国内专业的动画制作公司来看,只有20%的动画制作公司有开设官方网站,如奥飞动漫、广东原创动力及杭州盛世龙吟数码等。它们的网站也仅仅是供浏览者观看相关作品的介绍以及宣传企业文化,网站功能单一,并没有实际可行的方式让消费者与厂商进行有效的沟通交流,更没有可供订货等实际销售功能。由此可见,建设具有特色营销功能的动画作品销售网站是沟通买卖双方,促进动画作品销售和传播的重要途径[1]。
2 动画营销网站可行性分析
2.1 网站建设目的 动画销售网站的建设目的是通过网站的建设与投入使用,能更全面、更大范围地让广大动画作品消费者了解动画作品,增加作品的销量,提高营业额,创造更高的商业利润。此网站的应用,能够节省动画设计企业的线下宣传费用,且作为一个新的有力的宣传方式,可以扩大宣传覆盖面,提高影响力。而网站建设目标是要发展成为最有效的宣传工具及动画作品网上销售特色平台。
2.2 网站设计理念 动画作品网站的设计参考了奥飞动漫、原创动力等动画作品官方网站以及淘宝平台商家店面的功能设计和其它的相关动画影视类网站设计。动画营销网站设计选取了韩式网站简洁柔美的艺术风格来达到网站视觉的动态与美感;网站相关板块的设计,参考了淘宝平台上的销售流程、客服咨询、定货送货、留言交流等成熟设计,通过两者的相互结合相互补充,使动画销售网站界面友好,沟通方便,特色鲜明,达到实现一个真正营销功能的网站。具体来说,动画销售网站有众多设计上的特色,如清晰美观的页面布局,优美动感的网站开场动画与页面动画,众多销售应用功能,特别是定货、配货、送货系统,在线客服交流系统,信用评价、留言交流等系统功能,使得动画销售网站更具应用价值。此外,还可以添加作品定制功能,让用户在定制界面设定作品的风格、类型、内容、时间长度、完成时间等,达到个性化定制。
动画销售网站各板块设计须合理,功能完善实用,网站结构主要体现为五个层次:输入网站地址进入动感十足的网站开场动画动画作品主页面点击首页具体板块进入板块功能页面点击板块具体功能应用键具体功能应用或进入相关链接网页。进入各个功能页面均有快捷键置顶或返回上一页或首页。
在线客服设计为另一大亮点,可设定单独悬挂层,永远位于最顶层,如有问题咨询,均可点击在线客服,通过网页形式进行实时沟通交流。在网站每个页面的最下方,更有几大分享平台的键接(微博、人人网、腾讯QQ、QQ空间),可供浏览者登录进行实时分享,方便网站与广大消费者进行沟通交流[2]。
总的来说,网站的特色体现在动画广告、动态导航菜单栏、漂浮的可展开和可收起的在线客服、个性定制及完善的支付及下订单功能。
2.3 网站设计SWOT分析 动画销售网站的竞争对手就是现有的各种动画及广告公司网站,但是从严格意义上来说,与竞争对手间还是有差别的,因为我们的网站兼具推广、营销、沟通及个性化定制作品功能,可通过SWOT模型进行分析,如表1所示。
根据SWOT分析,明确网站的战略是WO和WT共同并举,具体如下:
①WO战略——通过学习、培训,提高网站现有人员对电子商务的认识;主动联系各动漫爱好者协会及动画原创公司组成战略联盟;在作品设计方面,虽不用聘请专门的专家顾问,但可以在设计的专业知识上作不定期的咨询。
②WT战略——充分宣传本网站的诚信原则;与各动漫爱好者协会及动画原创公司协调好,利润方面互惠互利,建立长期合作伙伴关系。
3 网站服务对象及功能
3.1 网站的内容及功能介绍 动画销售网站服务的对象是全体动画爱好者、广告公司及有宣传需求的政府单位等。网站相关内容及功能如表2所示。
3.2 网站技术解决方案 本网站技术上的关键是后台管理系统的设计与应用。例如消费者注册登录系统、商品搜索功能系统、作品定制系统、在线订单处理系统、网上支付系统、货物配送系统、网站流量分析系统、会员管理系统、留言板、信用评价管理系统,资源分析处理系统等。在前台方面,也有需要优化处理的地方,例如相关页面和板块的布局优化调整等[3]。
4 网站的日常维护及管理
动画作品网站须由专人负责日常的维护和管理,及时更新产品信息,包括企业文化的宣传,相关活动照片的更新与文章管理,产品在网上信息的及时更新,及时解决留言板上消费者的相关问题等。要派专人负责会员资料的管理和相关信息的分析,树立良好的网站形象,打造更完善、更具竞争力的网站销售平台。
参考文献:
[1]常金玲.会员制电子商务网站的设计与管理[J].光盘技术,2007(02).
[2]王毓.电子商务网站建构[J].中国科技信息,2008(14).
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网络营销是互联网发展过程形成的一项产物,同时也是企业所采取的一种营销手段。对于企业来说,在采取网络营销过程中,创建一个适合企业实际情况的网站非常重要。现状下,在网站开发过程中,像LAMP、J2EE是应用较为广泛的主流平台[1]。其中,LAMP主流平台当中的MySQL数据库以及PHP编程语言具备多方面的优势,如开源、免费等。为了使企业能够构建一个适合自身发展的网站,鉴于此,本文对“基于PHP的开发环境搭建与网站设计实现”进行分析与探究具有较为深远的意义。
2在开发语言环境中选择PHP的原因分析
在本次分析中,将PHP则为开发语言环境的选择主要是因为:(1)PHP具有免费的优势。比如以及JSP的开发平台,便由于项目规模小,便不适合进行付费,(2)具备较强的支持特性。例如新浪网、百度等,均应用了PHP。对其加以应用,能够使开发期间碰到的问题得到有效解决。(3)在语言方面具有简单的特点。PHP和C编程语言相似度很高,专业知识好的开发工作人员在应用PHP过程中,上手十分容易。(4)具备较好的移植性,同时由于属于一类开放源代码产品,因此发展快。另外,PHP还能够对加密给予充分支持,同时对于各类数据库服务器也能够给予充分的支持。
3开发环境搭建及注意事项分析
3.1开发环境的搭建
现状下,以PHP为基础的开发平台非常多,通常情况下,LAMP的开发环境受到开发工作人员的推荐及喜爱[2]。经验丰富的开发工作人员,可选取相应的操作系统、服务器以及数据库,进而构建出基于PHP的开发平台。为使开发工作人员能够更为充分地应用PHP,进而搭建网站,目前也有一些全新的PHP开发环境涌现,例如XMAPP、AMPS-erv以及PHPStudy等,这些均属于集成的PHP开发环境,在PHP开发网站中具有非常显著的价值作用。上述提到集成开发环境,其中ZnedStudioPHP集成开发环境应用较为广泛,PHP开发所需的部件ZnedStudio均具备。对于ZnedStudio来说,大大降低了开发的周期,同时还使复杂的应用方案变得更加简单,在现状下PHP集成开发环境中,ZnedStudio是不错的选择之一。
3.2环境搭建需要注意的基本事项
对于PHP开发环境来说,在很大程度上取决于开发工作人员的经验水平,倘若开发工作人员水平不足,则最好不要搭建PHO开发环境。与此同时,对于经验水平丰富的开发工作人员来说,在PHP环境搭建过程中,也需要注重一些基本问题。具体包括:(1)PHP语言版本层面的问题。在开发之前,需对所应用的版本与服务器所支持的版本有否保持一致性加以明确。目前主要具备PHP4与PHP5两类版本,这两类版本所支撑的各类数据均有所差异,如异常的处理、变量以及函数的确立等。在前期倘若不对这些问题加以重视,则在后期开发过程中会出现许多状况,比如安全性难以得到有效保障。(2)服务器方面出现的问题。基于Windows平台,采取PHP调正的程序,其要求是基于apache服务器上部署的。倘若基于IIS上部署,则会在IIS对PHP支持性不强的情况下,进而引发一些问题[3]。与此同时,在IIS使用过程中,部分设置是需通过手工加以修正的。例如,在文件上传过程中,需对可写权限加以设置,与此同时还需对上传文件的大小再次设置,这样便显得非常复杂。但是应用apache服务器,则能够大大避免上述存在的问题,进而使文件上传的速度大大提升。
4基于PHP的网站设计实现步骤分析
4.1网站需求分析
对于网站项目来说,在构建之前需对其各项需求加以明确,比如企业自身发展需求、客户需求以及网站建设者技术需求等。基于整体层面分析,在了解、明确各方需求的情况下,才能够使网站项目构建的计划、目标更加明确。在需求分析过程中,需对一些问题加以明确:其一,需求分析来源于项目接收方的负责人或由该负责人认可、确认。其二,最好以文件的形式将需求确认。其三,需和需求方进行详细、全面的交流,让需求方能够明确与实际需求相关的问题。
4.2功能模块设计
以需求为依据,进而所获取的需求报告需和客户进行深入探讨,进而对双方均认为可行的确认稿加以明确,然后网站相关开发工作人员以高内聚低耦合的思想为依据,同时根据自身经验和知识,做好功能模块的划分工作。
4.3数据库设计
对于数据库设计来说,分为多个环节,包括了逻辑设计、需求分析、概念设计以及物理设计等。在对这些设计加以明确的前提条件下,需针对MYSQL数据库实施有效的安全防护措施:其一,对账户的安全性加以明确。其二,做好存储数据的加密工作。其三,做好数据库字符集与编码方面的工作[4]。其四,做好功能模块的实现工作。总之,在上述四大方面加以完善的基础上,数据库设计才能够凸显出优化、可行以及高强度的安全性。
5结语
通过本文的探究,认识到在受到网络发展的冲击下,企业营销模式发生了很大程度的变化。现状下,企业在发展过程中通常会采取传统营销与网络营销相结合的营销模式。而在网营销过程中,创建优化的营销网站非常重要。由于基于PHP的开发环境搭建与网站设计,能够使网络营销网站的创建更加优化,因此需对此充分重视,进而为企业网络营销的发展奠定尤为坚实的基础。
参考文献:
[1]王吉.基于Win8系统的散包装PHP开发环境搭建[J].计算机光盘软件与应用,2015,02:59~60.
[2]李强.以PHP+MySQL为基础的网站开发研究[J].网络安全技术与应用,2014,05:22~23.
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首先,是因为某些网络营销服务公司为了自身的利益,夸大了一些投资的必要性和价值,强大的“忽悠”能力让企业满怀希望的掏钱,给企业带来的最终收益却远远低于期望值。例如那些网络实名和".中国"域名,的确有价值,但并非必不可少的一环;一些商业服务平台的年费,如果没有专人去负责更新信息,等同于白白浪费;购买竞价排名等搜索营销模式,的确是见效最快的网络营销方式,然而盲目的购买高价关键词,最终只能造成恶性循环。不得不承认,搜索营销是目前使用率最高的网络营销方式,也是目前中小企业最容易理解和接受的,但搜索营销并非只有竞价排名等模式,还有搜索引擎优化(SEO)。根据企业营销需求与行业特性,选择合适的网络营销策略与方案,才能让营销投入物有所值。
其次,是在于企业网站本身不具备理想的营销功能。企业网站建设的投资是必须的,大部分网络营销策略的执行都是以网站为基础进行。独立的企业网站是企业网络营销的根本前提,如果没有独立网站,只完全利用一些商业服务平台开展网络营销会有诸多局限。企业网站建设之初,就应该从网站设计以及网站功能等各个方面融入网络营销理念,建设营销型网站。企业网站必须具备一定的营销功能才能够满足企业对网站营销的需求,比如面向客户服务为主的企业网站营销功能,以销售产品为主的企业网站营销功能。企业上网不是摆设,而是要从中获得效益。网站设计不能只求美观,盲目攀比,而是要根据企业经营的需要,构造适合自身特点的上网计划和模式,以最小的投入换取最大的回报。
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2013年1月在美国《环球金融》杂志2012年度全球最佳网上银行评选中,中国工商银行荣获“中国最佳个人网上银行”,“中国最佳企业网上银行”两项大奖,并包揽了“最佳综合企业银行网站”等6个单项奖,成为本年度“最佳网上银行”评选中亚洲区单项奖获奖最多的银行,也是各个奖项中唯一获奖的中国内地银行。
事上万物,皆有因果。作为“中国最佳个人网上银行”,中国工商银行的个人网上银行业务的魅力何在?本文拟运用顾客让渡价值理论,对中国工商银行的个人网上银行网站设计进行具体分析,以期找到这个问题的部分答案,并探讨其对国内其他商业银行改进网上银行营销策略的启示。
顾客让渡价值理论是美国当代市场营销学家菲利普·科特勒于上个世纪90年代中期提出来的。所谓顾客让渡价值,是指在企业为顾客准备的提供物中,顾客总价值(即顾客获得的全部利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值)与顾客总成本(即顾客支付的全部成本,包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本)之间的差额。顾客让渡价值为正或为负,决定了顾客购买行为容易或很难发生。顾客让渡价值理论不仅揭示了顾客价值的基本内涵和消费者评价顾客价值的基本标准,更为企业优化市场营销策略,增强其提供物对目标顾客的吸引力指明了方向。
根据顾客让渡价值理论,中国工商银行的个人网上银行的网站设计的确有许多值得同行学习和借鉴的地方。以下进行具体分析。
二、中国工商银行的个人网上银行网站优化设计
国内各家银行在个人网上银行网站的设计上各有千秋,但就网站设计的总体优化水平来看,中国工商银行远远超出其他竞争对手。这主要表现在以下四个方面:
1.界面设计:方便实用
个人网银界面设计包括登录引导界面和网银业务操作界面两个方面。
中国工商银行个人网上银行的登录引导界面主要是公司主页和个人网银登录界面。在工行网站主页左上方,第一行是工行的标识和名称,紧接着就是“用户登录”模块区,三个醒目的长方形按钮分别代表三个登录入口(个人网银贵宾登录、个人网上银行登录、企业网上银行登录)的链接,每个按钮下面均清楚地附有“注册”、“指南”、“网银助手”等准备项目(为顾客在正式使用网银服务之前提供的准备)的链接。该模块最后两行,一行是用醒目的红色字体显示的“安全提示”内部链接,点击后则进入一个具有完整的关于网银安全辅导和提示的网页;另一行则是“防范假网站”和“网上支付宝典”两个有关安全的辅导网页的链接。点击公司主页上的“个人网银贵宾登录”或“个人网上银行登录”,进入个人网银登录界面。在该界面上,除了登录个人网银业务操作界面所需要的信息输入框,各种提示和附加服务(包括安全方面)也一目了然。
消费者成功登录其个人网银业务操作界面后,界面上除了醒目的安全提示和安全服务链接外,各种类型的银行服务选项位于页面最上方的LOGO之下,点击其中任何一个服务选项类,页面左边立即显示清晰详细的菜单,选择菜单中的某项具体服务,由页面中部和右方构成的业务办理区域则可以让顾客进行具体的业务操作。此外,右边还有一个折叠式的“快速通道”菜单,将鼠标移到该处,常用业务选项(转账汇款、余额查询、明细查询、注册账户挂失等)立即展现。所有的操作都极其“傻瓜化”,顾客能够在最短的时间熟悉和完成业务操作。
工行个人网银业务操作界面的设计还具有另外两大优势:一个是信息集成度高。凡是与个人银行业务交易有关的所有信息和数据都能瞬时记录和保存在服务器中的个人账户上,无论是查询还是下载,顾客不需费力寻找,也匆需花时等待。二是操作逻辑性强。每一项具体业务的操作,从流程演示、业务选择、参数设置到执行、数据保存和查询下载,都非常清晰连贯,其操作步骤的逻辑顺序、标识指引、必要提醒等,让消费者能够将业务操作一气呵成地完成。
2.服务功能:丰富高效
按照中国工商银行的划分,其个人网上银行服务由四个模块组成:一是基础功能,包括“我的账户”、注册账户转账、国内及跨境网上汇款、公益捐款、网上贷款、网上挂失、企业年金、对账单等。二是理财功能,包括工行理财、网上汇市、网上基金、网上国债、网上期货、网上贵金属、网上保险、第三方存管、跨国理财、个人外汇业务、利添利理财等。三是服务功能,包括缴费站、信用卡服务、牡丹卡还款、网上纳税、e卡支付、网上商城、工行信使、U盾管理、客户服务、分行特色服务等。四是其他功能,包括切换管理账户、切换业务地区、快速通道、网银地图、帮助等。上述功能包含了消费者在网上需要的绝大多数银行服务功能,内容可谓极其丰富。工行拥有强大的服务器和网银业务处理系统,并租用最好的宽带网,使消费者的每一项网上服务请求能够得到快速处理,从而实现服务的高效化。网站还根据顾客处理业务的频率、数量和利润贡献度,将顾客分为不同的星级,每一个星级的顾客享受特定的服务优惠待遇。
3.安全方案:清晰可靠
中国工商银行个人网上银行业务为消费者提供了多种安全解决方案,包括U盾(这种方案最安全)、各种安全插件、电子密码器、电子口令卡等。此外,工行还设计了网上预留信息、短信认证等进一步强化安全的辅助方案。对于每一种方案的使用方法及注意事项,特别是对如何防范假冒网站、电信诈骗和网上支付风险,工行都对消费者进行了清晰的说明、辅导和提醒。只要按照工行的要求进行操作,消费者在网上的资金风险可以降到最低限度。
4.人工服务:便捷温馨
工行个人网银业务界面的右上方有一个显眼的“在线客服”矩形图标,点击后会出现一个安全的聊天室,客户可以与在线客户服务人员“面对面”地实时交流,解决相关问题。在线客服人员都是经过特别培训的,无论客户身在国内还是国外,都可以方便地接受他们提供的热情周到的全天候服务。工行还在个人网银页面提供了服务热线、电子邮箱等服务沟通窗口,方便顾客对不同沟通方式的选择。上述每一种服务通道都保持着24小时畅通和可用,使用过的顾客都表示满意。
三、启示
中国工商银行个人网上银行网站的优化设计,为银行业的网络营销提供了一个可供学习和借鉴的范例。就网上销售的银行产品来说,有些产品本身就存在着较强的同质性(如存款、贷款、汇款等业务),有些产品比较容易做到差异化(如理财产品)。但是,网上银行服务是一种系统化的服务,涉及到网络硬件、软件、产品组合、服务操作流程、安全管理、客户服务等诸多环节,因而在个人网银网站设计及其优化过程中,每家银行都可以做出自己的特色。特色能否被顾客认可以及认可的程度,则是衡量成功与否以及成功程度的关键。中国工商银行个人网上银行网站的优化设计之所以优于其他国内同行,其中最重要的原因就是这家公司通过网站为顾客让渡价值的实现提供了切实可行的途径和方式。
首先,以满足顾客金融需求为中心的银行产品组合是提高网银业务对顾客吸引力的核心动力。从产品价值来说,工行个人网银所推广的丰富多彩的银行产品为顾客提供了多种可供选择的金融需求解决方案。这些银行产品的销售,在满足顾客需求的同时,也为银行增加了收益。从网银产品组合的丰富度、合理性来说,工行个人网银很好地整合了各种现代银行业务,在业界中做到领先,这是吸引顾客的首要因素之一。
其次,完善网银业务中的配套及延伸服务也是银行增加顾客价值的重要途径。围绕个人网银产品的销售,工行推出了许多基础服务、辅助服务和特色服务,这些服务不仅满足了顾客的特定需求(例如在线人工服务对顾客紧急疑难问题的及时处理;安全解决方案的多样与周到细致),甚至有些服务(例如方便实用的网络界面设计)在降低顾客的非货币成本(即时间成本、体力成本和精神成本)方面具有特别重要的意义。
第三,做好人—人协同、人—机协同和机—机协同是提高网上银行服务质量、更好地实现人员价值和形象价值的保障。工行网银系统运行和业务处理的流畅性、稳定性,对顾客的安全教育和提醒,为客户提供个性化的服务,在线客户服务人员的及时性温馨服务等,大大提升了工行网银业务对于顾客的人员价值和形象价值。网络银行业务中的这两种价值的实现最能体现上述三个“协同”,并证明网络条件下的银行服务是一种复杂的系统。
第四,降低顾客总成本对实现企业与顾客的双赢具有促进作用。在降低顾客总成本方面,除了提供能够降低顾客的非货币成本的各种服务外,工行在开展个人网银时还不遗余力地为顾客降低货币成本,例如对不同星级的顾客提供相应优惠,帮助顾客升级,开展季节性和节日性的优惠活动,为顾客提供合理化的消费建议,等等。所有这些旨在降低顾客总成本的举措,配合为顾客提供的利益,从而使工行网行业务在顾客心目中的性价比得以提升,最终促进网上银行产品销售量的增加。
参考文献:
[1]菲利普·科特勒等. 营销管理(第14版)[M]. 格致出版社,上海人民出版社,2012.
[2]叶志桂. 西方顾客价值研究理论综述[J]. 北京工商大学学报(社会科学版),2004,4:11-15,87.
篇9
文献标识码:A 文章编号:1672-7800(2014)003-0033-03
0 引言
电子商务是指全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,买卖双方基于浏览器/服务器的应用方式进行各种商贸活动,从而实现商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式[1]。随着网络技术、通信技术和信息技术的迅猛发展,基于互联网的电子商务活动越来越深入人们的生活中,虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网络支付、网络广告等新词汇为人们所熟知[2]。人们可以通过浏览网络商城购买各种所需用品,利用网络进行贷款结算服务,政府通过网络可以进行电子招标、政府采购等。
电子商务网站是指企业、机构或公司在Internet上建立的站点,其目的是为了宣传企业形象、产品信息、进行商务交易、提供商业服务等。电子商务网站作为电子商务系统运行的主要承担者和体现者,是网上的“虚拟公司”或“虚拟工厂”。电子商务网站的设计、规划与管理是电子商务实施运作过程中持续不断的基础工作,网站质量直接影响着电子商务交易的进行。
1 电子商务网站基本构架
电子商务网站一般由一系列网页和具有商业功能的软件系统和后台数据库等组成,前台网页由主网页、公司介绍、产品或服务页面、新闻页面、广告宣传页面、访问者反馈页面等众多网页构成,可以接受客户的浏览、登记和注册,后台数据库可记录客户的有关资料[3]。
图1为典型的电子商务网站组成,因为电子商务网站对系统安全、运行速度、运行效率等要求颇高,因此需要提供多种接入方式,以满足访问者的要求。软件系统信息平台、信用平台、结算平台等各模块的分配满足了商品展示、购物、支付、安全防护等功能,通过前后台系统的链接实现,消费者能够及时获得企业所需展示的信息,企业也能够及时接受消费者的反馈信息,从而对该网站进行实时改进。数据库服务器是电子商务的基石,合理的数据库操作权限可以满足一定的数据安全要求。
目前,电子商务分为企业与消费者之间(B2C)、企业之间(B2B)、消费者之间(C2C)、企业与政府之间(B2G)等。其中,B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,即企业通过电子互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店。图2为天猫TMALL主页,它整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。这种形式的电子商务网站,商家不需要构建自己的网络基础设施,只要在网络多媒体平台上租用“虚拟空间”,就能拥有自己的网站运行平台。因此,在构建电子商务网站时,只需要考虑网站软件结构和网页设计,以及数据库系统的选择和开发。
2 电子商务网站设计原则
电子商务网站既要处理企业与企业之间、企业与消费者之间大量复杂而繁琐的数据,又要保证数据和信息传输的安全性,与普通网站相比,对数据的处理和传输有较高要求。其建设不但涉及到计算机技术、数据库技术、网络技术,还涉及到通信技术和多媒体技术,同时也涵盖了市场、营销、管理、商务策划等各方面的内容[4]。如果电子商务网站设计得成功,将非常有利于企业自身的宣传和市场经营。因此,为了保证电子商务网站的成功,需要使系统满足以下原则:
(1)定位准确。电子商务网站站点的设计是企业、公司和机构发展战略的重要组成部分。要将企业站点作为因特网这个新媒体上展示企业形象、企业文化的信息空间,首先要明确站点设计的目的和用户需求,挑选与锤炼企业的关键信息,了解所设计网站的受众群体,并对他们的基本情况有所了解,如受教育程度、收入情况、整体消费趋向等,这样才能做到有的放矢[5]。利用一个逻辑结构将其有序地组织起来,开发一个网页设计原型,并逐步精炼该原型,形成创意。
(2)系统安全可靠。电子商务网站可以使得企业与客户之间、企业与企业之间完成相关交易。但是随着网络技术的不断发展,网站的开放性决定了其可能会遭到一些别有用心的黑客的窃取,导致业务中断,也有可能会受到一些网络病毒如特洛伊木马程序等的攻击从而对网站造成损害,因此,网站的安全防护问题越来越重要。另外,网站自身要能保证系统在任何情况下都能保证数据的完整性、正确性、经济性、可扩展性和可恢复性。因此,在网站设计之初要采取一定的措施,保证其安全可靠性。
(3)网页版面设计合理。一个美观、实用的网页直接影响网站的质量和效果,因此,网页设计要讲究编排和布局。这要求设计者要突出主题、统一规划、统一风格,通过文字、图形、动画和视频等的组合,根据设计的内容制作出和谐优美的网页版面,使得用户在愉悦的视觉感受中进入网络商务世界,并能在较短的时间内获得尽可能多的商务信息。另外,网页的导航设计、交互设计都要一目了然,并且容易操作。
3 电子商务网站制作流程
电子商务网站的建立和其它网站的建立过程基本相同,一般来讲,电子商务网站的设计主要包括网站规划、域名注册、网站设计与开发、网站测试推广及维护。
3.1 网站规划与分析
在网站设计初期明确网站构建的目的与意义,分析能够开展的业务。电子商务分为开展B2B交易、开展B2C交易、开展拍卖业务、开展企业形象创建、作为服务性网站等。摸清网站的目标市场和目标客户,并确定网站设计的思想基础。
3.2 域名注册
域名是企业接入互联网的名称,它是每个网络用户IP地址的别名,是一个公司或企业的网络地址。每个接入Internet的用户都应有唯一与其对应的域名,以便别人能够访问,好的域名容易记忆并和网站内容密切联系,如Microsoft公司的域名、百度的域名。通过登录中国互联网络信息中心网站(.cn)就能够了解注册、变更、注销域名的方法,目前很多网站也受理“域名”注册服务。
3.3 网站设计与开发
网站设计与开发主要分为主页设计、功能设计和数据库设计。在制作主页前要考虑到网站的风格和主要实现功能,从内容上将网站分为几个栏目板块,根据企业特点进行设计制作,注意颜色字体的协调搭配,使得设计出的网页简洁明快、吸引人。功能模块主要包括基础设计模块、商品管理模块、订单管理模块、活动管理模块、内容管理模块等,基础设计模块能够让管理员登陆后台系统,对网站进行修改与维护。商品管理、订单管理、内容管理模块和应用管理模块用于实现商家与消费者的交互,如商品、订单支付、评价管理等[6]。
电子商务是以数据库技术和网络技术为支撑,其中数据库技术是核心。一个商务站点后台必须有强大的数据库支撑,数据库要能够科学地组织和存储数据,并有效地获取和维护数据,当前比较流行的数据库有SQL Server、Oracle、MySQL、Access等[2]。数据库设计讲究命名规范、数据的一致性和完整性、索引的唯一性等,图3为商务数据库设计总体结构。
3.4 网站测试与
网站测试是网站制作好后检查网页的必要手段之一,在网站制作完成后通过在多个浏览器内测试结果与设计方案是否吻合,验证链接并评估文件的下载速度,以便及时发现问题并对不满意的地方进行修改。测试修改后的网站到Internet服务器上,如果公司有足够的经济实力和技术实力,可以选择购买自己的服务器,但是对其维护需要耗费大量的时间和金钱。这样时只需要直接把做好的网页包括CGI、ASP、JSP或者PHP程序发到WWW路径下,也可以选择虚拟主机服务,这样不需要自己维护,还可以获得服务商提供的额外服务。在时ISP会提供一个地址和账号、密码,使用FTP软件将网页上传即完成网站的。
3.5 网站推广与维护
电子商务网站后,其推广工作是面向市场的关键一步,通过各种有效的手段如搜索引擎、购买广告位置、广告交换、友情链接、BBS、微博、传统媒体等方式提高网站知名度和网站访问量,从而达到宣传商品的目的。
为了保持站点的吸引力和长久的生命力,使网站逐渐壮大且访问量增多,就要对其进行及时维护,及时添加新的内容,同时通过用户的反馈和建议及时改进网站,经常检查网站的运行情况,并修正网站错误。
4 结语
电子商务是未来商务交易的主要方式,电子商务网站则是交易进行的承担者,是企业开展电子商务活动的基础设施和信息平台,人们通过网站获得所需要的信息并进行网上交易活动,网站设计质量直接影响着商务活动的进行。明确网站设计的基本原则后,对网站进行详细规划与分析,以及合理设计与开发,并对网站进行调试与,定时监测网站,保证服务器的正常工作和网络数据的及时更新,从而推进电子商务活动的正常运行。
参考文献:
[1] 司占军,顾翀.数字出版[M].北京:中国轻工业出版社,2013.
[2] 韩茜.专业文学网站研究[D].石家庄:河北大学,2011.
[3] 于樊鹏,王艳平,沈宏,等.电子商务基础教程[M].北京:清华大学出版社,2009.
篇10
(2)浏览页面和入口分析
(3)客流地区分布
(4)搜索引擎与关键词分析
(5)客户端分析
(6)电子商务转化率分析
(7)SEO分析
(8)访问深度分析
2、站点页面分析
(1)主页面整体分析
(2)页面标签、关键字分析
(3)超链接检查
(4)浏览速度分析
(5)页面布局分析
(6)网站易用性分析
(7)用户体验度分析
(8)网站完整性分析
3、网站运用技术和设计分析
(1)分析目前技术是否采用合理
(2)分析网站构架是否合理
(3)分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
(4)分析网站图片、动画、视频、文字之间的协调
4、网络营销基础分析
(1)关键词分析
(2)搜索引擎登记状况分析
(3)搜索引擎排名状况分析
(4)交换链接相关性
(5)网络营销主要方法分析
(6)网络营销公关环境分析
5、网站运营分析
(1)网络投资分析
(2)网站运营策略分析
(3)网站运营环境分析
(4)网站运营工具分析
二、网站优化
1、网站结构优化
2、网页标签优化
3、网页减肥压缩
4、超链接优化
5、页面内容优化
6、用户体验度优化
6、管理员操作行为优化
6、网站结构优化
三、网站推广
1、搜索引擎排名
(1)关键词选择
(2)搜索引擎登陆
(3)搜索引擎排名
2、相关链接交换
3、博客网络营销
4、SNS营销
5、论坛营销
6、知识类问答营销
7、软文推广
8、网络广告投放
四、网络营销培训
1、网络营销培训
2、网站运营培训
3、网络营销顾问
五、收费方式
六、成功案例
七、联系我们
网络营销策划方案详细撰写
一、网站分析
1、网站流量分析
安装一套流量统计系统,可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果,并且还可以分析到:
(1)流量来路统计
可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。
(2)浏览页面和入口分析
可以判断网站中那个页面被流量的次数多,并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。
(3)客流地区分布
清晰的分析出,网站浏览者的地区分布,并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。
(4)搜索引擎与关键词分析
分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例,并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。
(5)客户端分析
可以分析出客户端使用的操作系统等信息。
2、站点页面分析
(1)主页面整体分析
(2)页面标签分析
(3)超链接检查
(4)浏览速度分析
(5)源代码设计分析
3、网站运用技术和设计分析
(1)分析目前技术是否采用合理
(2)分析网站构架是否合理
(3)分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
4、网络营销基础分析
(1)关键词分析
(2)搜索引擎登记状况分析
(3)搜索引擎排名状况分析
(4)交换链接相关性
(5)网络营销主要方法分析
5、网站运营分析
(1)网络投资分析
(2)网站运营策略分析
二、网站优化
1、网站结构优化
网站导航、页面布局优化
2、网页标签优化
网页TITIEL关键词标签、网页简介标签,图片注释、等方面的优化
3、网页减肥压缩
专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩,提高页面流量速度。
4、超链接优化
超连接结构、超链接注释、超连接路径优化
5、页面内容优化
对主要页面内容进行调整、排版进行优化,让内容更容易阅读。
三、网站推广
通过对网站进行综合的分析后,选择网络推广方法,在众多网络推广方法当中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的,而搜索引擎排名做好以后,它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来的。
1、搜索引擎排名
(1)关键词选择
(2)搜索引擎登陆
包括GOOGLE、yahoo、MSN等国内外几百个搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通过我们专长的SEO优化技术对网站整体进行优化,使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升,以提高网站的流量。
2、相关链接交换
与相关网站进行友情链接交换。
3、网络广告投放
在网站运作过程之中,建议投放一些有效的网络广告。
四、网络营销培训
授人与鱼不如授人鱼渔,通过网络,我们把对贵方网络技术人员进行培训,使其很快掌握网络营销与网站运营的秘诀,使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后,能够稳定、持续的保持其向前发展。
1、网络营销培训
网络营销各种方法与策略、以及相关细节。网络营销、细节之胜。
2、网站运营培训
运营网站是一种长期的工作,不同的其实需要不同的策略,我们把我们的经验毫不保留的告诉你们。
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[文献标识码]A
[文章编号]1005—4634(2m2)04—0067—03
0 引言
电子商务专业教学目标旨在培养实践操作能力强、管理水平高的复合型商务人才。它要求学生不仅要掌握基本的理论知识,还要通过大量实践增强对电子商务的感性认识并掌握一定的专业技能,熟练运用计算机网络技术开展商务活动。
近年来,在金融危机等环境下,虽然我国电子商务市场快速增长,但电子商务专业毕业生的就业率却不容乐观。造成这种状况的主要原因有:一方面目前高校电子商务专业实践教学环节存在问题,导致学生实践操作能力不足;另一方面,为了提升实践操作能力,企业还要花费大量时间和金钱对刚毕业的大学生进行一段时期的强化培训,影响企业的用人积极性。事实上,高校电子商务专业实践教学环节存在的问题集中在:用于电子商务的实验教学软件脱离因特网环境独立存在;学生与企业的联系主要通过参观、座谈形式,较少参与企业实际运作;实践课程各自独立、衔接性不强;重视基础知识的掌握,而对综合性实验、创新创业型实验等却疏于认真研究、设计和管理等。在这种背景下,燕山大学电子商务专业以提高学生的综合素质为宗旨,以注重就业为导向,以全面提高教学质量为核心,设置了电子商务综合训练实践课程。
1 教学目标的设计
电子商务综合训练课程是一门创新型实践课程,总体目标是培养学生综合应用所学各类知识构建电子商务工作环境,并在构建的电子商务环境中熟练应用电子商务技术进行各类商贸活动的能力。具体而言包括:(1)培养学生的综合素质与能力,使其深入了解并应用所学的理论知识,自己发现问题、解决问题,在现有知识的基础上提高学习的主动性和自主创新能力;(2)培养学生应用电子商务技术进行创业规划和实施的能力;(3)培养学生综合应用计算机网络、电子商务技术、网络营销方法以及网站管理等知识开展电子商务活动的能力和技巧,进一步加深对电子商务活动方式、过程及设计方法的理解;(4)培养学生的沟通协调能力和团队协作能力,为学生今后更好地开展科研以及走向工作岗位打下坚实基础。
基于以上目标,笔者对电子商务综合训练实践课程进行了一系列涉及实践内容、实践教学方法及评价方式等方面的改革创新。
2 实践内容的设计思路
电子商务是依托计算机科学与技术、企业管理、市场营销、经济与贸易等相关学科,并进行综合、融合和相互渗透而发展起来的。因此,当前的电子商务企业不仅需要具有系统服务技术的人员,同时还需要具备电子商务应用及管理能力的人才。高级电子商务人才既要对计算机:网络及社会经济有深刻认识,又要具备项目管理能力,能对企业电子商务进行整体规划。与此相应,电子商务的实践教学过程涉及的内容就比较多,如网络商务信息检索与利用、电子支付工具、网络营销手段、网络营销技术、电子商务安全、B2C和B2B等交易流程、物流系统、财务系统、进销存系统等。原先占主体部分的基本实验和综合实验一般按实验项目进行,各项实验的知识有一定的独立性,逻辑联系不紧密,并且局限于实验室的电子商务模拟教学,无法让学生了解电子商务运作中的不确定因素,实验过程中留给学生发挥的空间不足,不容易激发学生的学习兴趣。尽管多数高校也有电子商务系统设计、电子商务网站设计等实践课程,但一般是让学生做规划或者设计网站,至于规划是否切实可行,网站是否有合适的盈利模式,是否能真正运作则不予验证,这对于学生能力的提高非常不利。因此,燕山大学电子商务专业在电子商务综合训练实践课程中,将规划、网站设计、企业经营、企业内部管理、人力资源、财务管理、物流配送等知识融于一体,前后相互依赖、贯通,让学生真实体验电子商务企业的运作过程。
教师设定几大方向作为电子商务综合训练内容,例如设计交易平台类、在线评价交流平台类、企业门户类、团购等类型网站,学生根据自己的经历、爱好进行具体选择,包括三个阶段十个小项目:第一阶段为网站设计前的调研、论证,第二阶段为网站的具体规划设计,第三阶段为网站设计好后系统上线、系统安全、网站优化、营销/促销技术和策略、网站推广等。三个阶段中每一阶段的每个实践小项目都需要提交总结报告,第二和第三阶段在提交小报告的基础上需要进行实际设计和操作。电子商务综合训练实践安排如表1所示。
学生需要完成教师提供的三大阶段内容,具体的实践内容和实践方法可以通过查阅资料等进行调整和补充,设计的网站通过真实的、维护、推广和运营,使学生亲身体验电子商务的全过程,提高其灵活运用所学知识处理商务过程中不确定因素的能力,调动学生的积极性。
3 实践教学方法的改革
3.1 突出学生的主体性
篇12
为每个主菜单(主要功能)建立一个相应的独立目录。譬如,在“网上书店”这个实例网站之中,将邮箱列表以及用户管理等功能建立相应的目录。
(3)在每一个独立的目录之下,都建立独立的Images目录
在刚开始进行网站制作的时候,很多人都习惯将所有的图片存放在这个目录之中。但是在后来却发现极其不方便,经过多次的实践发现,为每一个栏目建立一个独立的Images目录,但是根目录下的Images目录仅仅用来存放首页上的一些栏目的图片。
(4)网站的文件名称和目录名称命名要规范化
在通常情况下,一个大型的电子商务网站均由很多的子页面组成,所以在设计的初期阶段,需要为网站设计一些合理且新颖的页面名称,这样以来不仅方面维护与管理,而且也能够使其快速被搜索引擎检索到[5]。
3 结束语
随着时代的进步与发展,人们已经不仅仅在于满足单调乏味的生活模式了,在这样的背景之下,互联网技术开始慢慢地融入到人们的生活和生产之中。这也就使得方便人们生活的电子商务日渐壮大起来。目前大多数人的生活,都开始与电子商务紧密地联系到一起,然而,电子商务的后台网页设计以及网页管理均之间关系到整个电子商务模式的运行。
总而言之,作为一个优秀的电子商务网站的设计人员,一定要将网页文件管理的因素考虑进去,设计出最优化的方案,从而方便网站的管理,为人民的生活提供更大的便利。
参考文献
[1]穆翠霞,周琳琳.电子商务网络资讯管理系统的设计与实现[J].电脑开发与应用,2014,10(4):12-15.
[2]周艳萍,蔡玲.网页设计与制作在电子商务中的应用[J].电子商务,2016,8(6):57-58.
篇13
选择的课程内容要以职业资格为标准,使学生的知识、技能和价值观的学习融合为一体。高职生大多以形象思维为主,因此要设计和一定的环境和背景联系在一起的课程内容,重点在于让学生掌握“怎样做”和“怎样做更好”的过程性知识,陈述性知识为辅助。
(二)课程内容的排序
课程内容的排序包括形式上和实质上的序化结构。这要求对课程内容排序时,要从“3+6+6”这三方面考虑:一是从专业能力、方法能力和社会能力3个维度描述工作过程;二是从“对象、内容、手段、组织、产品、环境”6个要素描述;三是从“资讯、决策、计划、实施、检查、评价”6个步骤强调工作过程。
二、学习情境设计的基本思路
(一)通过分析岗位群和职业技能确定课程
课程设计的思路是依据对岗位群和对应的职业技能的分析,培养出适应于各行业移动应用的前端开发工程师、UI设计师、网站开发工程师、交互设计工程师等岗位的高端技能型专门人才。
(二)课程学习情境的挑选依据
作为基于工作过程系统化的《移动互联网站设计》课程,立足于移动互联网发展进入到第三个阶段的时代大背景,结合广东行业的发展现状以及新趋势下造成的人才缺口,认真解剖案例,是体现以学生为主体的学习领域课程,其教学方式上有如下特点:
(1)强调以学生直接经验的形式;
(2)增强学生关于职业内容和工作环境的感性认识,进而获得与职业相关的专业知识和技能;
(3)通过典型移动互联网页的案例来设计与制作,来掌握融合于实践行动中的新知识、新技能。
(三)面向工作过程的学习情境的能力分析
从2011年起,我们就开始通过社会需求调研、毕业生回访、企业一线技术人员反馈信息、参加国家级职业技能大赛,形成和完善“移动互联网站设计”课程的典型工作任务,以源于企业、经过教学改造的典型网页为载体,重构了体现移动互联网站设计的工作过程性知识与技能体系的学习领域课程,更结合社会发展趋势形成了课程的学习情境。在设计课程的学习情境时,从专业能力、方法能力、社会能力三方面考虑:
1.专业能力
全面了解移动互联网站建设与管理等相关知识,掌握移动互联网站方案策划、设计、实现,根据产品需求和设计图完成网站前端页面制作,保证页面的浏览器兼容性,优化前端页面体验和页面响应速度,维护网站整体结构。
2.方法能力
掌握网站页面的JS等交互原型的制作,CSS、模板的维护,策划、设计各种网站专题页面,设计合适的网页风格设计;掌握静态HTML页面制作,网站皮肤整体设计,界面设计、CSS高级使用、动态网站的简单应用,能够做出独出心裁的页面设计及实用性高的作品。
3.社会能力
具备不断探索新技术发展方向,结合实际不断创新的能力,工作主动热情,有恒心和责任心,逻辑性强,注重细节,有良好的沟通能力和团队意识,能够胜任移动互联网站及移动互联应用界面的各类工作。
(四)课程学习情境的设置思路
经过在原有课程的几年探索和积累,依据当前移动互联网站设计的“对象、内容、手段、组织、产品、环境”的6个要素,从以下几个方面进行课程内容的设置。
1.从就业岗位的趋势需要出发
按照以技能为核心、市场职业岗位需求为导向选择教学内容。在实际调查的基础上,以网页设计、网站前端开发,网站建设的综合技能为主线,使学生掌握一个基础,培养学生五大关键能力并按教学内容划分五大模块的模块化教学内容体系。
2.以培养岗位综合技能为主线
这种基层岗位综合技能,是为了适应企事业单位在构建网站平台时对具有实践性人才的复合能力的要求。既区别于单独的网站建设的战略规划能力,又区别于以单独使用网站从事生产、营销、财务等职业技能。整个课程的教学内容以这种综合技能为主线进行设计。
3.培养学生具备适应变化的能力
包括够用的网页美术设计基础、网页语言基础、交互设计基础,以及网站规划、管理、基础维护等,且知识贯穿在实际应用中讲授,目标是让学生掌握必备的知识和原理,并具备适应不断变化的网页设计趋势的能力。
4.培养学生五大关键能力
本课程要重点培养学生的五大关键能力,即网页设计能力、网站建设、创新能力、与客户沟通能力、项目组内成员的合作能力。这五大能力是一个网站开发人员的获得成功的必备能力。在本课程中,在介绍基本知识、原理的基础上,重点放在围绕网站设计工作过程所需的实用技能上,并把这五种能力的培养贯穿本课程的始终。
5.符合形象思维特点的教学方法
采用项目出题法、项目模拟法、合作法、问调法、冲浪法、岗位法这6种与高职学生形象思维相适应的教学方法,为学生创设掌握与运用知识的背景和环境。
(1)项目出题法。
请企业人士或社区人员按照实际需求出题,或者教师从现存的实际网站或APP中挑选,根据当时讲授的内容对题目进行加工后提供给学生,这样学生所做的作业与企业相适应,培养出适合市场需求的人才。
(2)项目模拟法。
建立模拟网站、网页,开发实际软件项目。学生建立自己的个人主页,让学生在网上个人主页,学生全员参与评估;与此同时,把网上PC版的网页(网站)改为移动版本,传送到智能终端以检查效果。部分同学参与实际计算机软件项目的开发。
(3)合作法。
要求学生在课上课下以组为单位组成项目组,进行讨论、研究、设计本组的项目,形成本组的方案。这种方式既挖掘了学生的个人创新能力,又能培养沟通与协作能力。
(4)问调法。
组织学生进行校园、社区、社会调查。有条件时,直接访问企业一线人员,组织学生与企业人员的对话活动。
(5)网络冲浪法。
根据教学进度需要,引导学生登陆有关网站,收集并整理素材资料,了解行业企业状况,学习最新知识,思考与分析现实问题。
(6)岗位法。
以就业岗位为导向,实行以能力为中心的开放式、全程化的情景教学。
(五)基于工作过程系统化的学习情境
根据移动互联网站设计的主要应用和当前设计趋势,在课程内容上设计了如下的学习情境。