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2决定企业成败的关键细节
一位管理学大师说过，现在的竞争，就是细节的竞争。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。在这个讲求“精耕细作”的时代，一个看上去微不足道的细节，往往可以反映你的专业水准，显现你内在的修养和品质。细节犹如一匹桀骜不驯的野马，你能把握它，驯服它，它就能成为你得心应手的坐骑，而你对它不以为然，把握不住，它就可能在你前进路上马失前蹄，让你前功尽弃。任何一件事情的发生，都有一个或几个细节起着关键的作用。而任何一个问题的解决，都有一个或几个决定性的细节举足轻重。不可否认，企业发展中的每个细节都很重要，但细节毕竟密如繁星，如果你在意每一个细节，想在每一个细节上都做得出色，都赢得掌声，显然太让人费心劳神，也很难做到。所以，学会对细节进行衡量、选择和放弃，把握关键细节，才能使你摆脱精神羁绊，让你轻松生活每一天。那么，对于企业管理者而言，哪些关键细节足以决定企业的成败呢？笔者认为，一个企业应着重把握如下关键细节：
2.1产品质量是关键
目前，大多数消费者在选购产品时，较为关注的一般是产品质量、产品性能、安全性与耐用性。对于一个企业而言，一旦在产品质量上出问题，往往就是大问题。名牌产品，之所以成为名牌产品，除了其他因素外，重要的一点是其产品质量定位成功。比如，茅台酒的质量定位在国酒这祥的极品位置是成功的，北京二锅头把质量定位在老百姓的餐桌上也是成功的。
2.2技术突破定生死
亚都科技董事长兼总经理何鲁敏对记者表示，亚都之所以能在这个市场屹立18年不倒，核心技术是最主要的一方面，18年来的技术沉淀是一般企业难以在短时间内模仿的。在产品行业如果没有自己的核心技术，要想长期生存下去那是很困难的，因为未来的竞争只能越来越激烈。
2.3企业战略很重要
企业竞争是战略的竞争。企业实施战略及战略管理，不是为了装潢门面，而是事关企业生死存亡的大事。只要稍稍观察一下中国的市场，就会发现，中国企业的经营有一个显著特点：这就是“跟风”经营。一旦有一种产品出现，一旦这个产品在市场上有一定的销路，不用太长的时间，与之相似的产品就会蜂涌而来，市场马上变得分外拥挤与饱和。这种千军万马过独木桥的结果只能导致相互模仿，相互模仿意味着恶性竞争。大多数企业只能靠粗制滥造生产大路货，期望靠价格战获得一时的成功。其结果是所有的企业的利润都倾向于零。许多企业觉得现在生意不好做，说到底就是因为企业的经营并没有表现出特质，企业的命运就可想而知。
2.4企业目标要合理
企业的发展是一项系统工程，内涵十分丰富，除了经营业务外，还包括管理、人员和文化等。只有克服企业在管理、人员、文化等方面的磨擦，做到各部门间彼此相容，才能保证企业实现有效达到优化配置资源的目的，实现集约化经营的目标。只有经过全方位的和磨合，才能保证企业的成功。
2.5重视人才的靠拢
人才是企业中最宝贵的财富，企业的竞争归根结底是人才的竞争。谁拥有人才，谁会使用人才，谁的企业竞争能力就强，这是被实践证明了的一个公理。在当今知识经济时代，知识、科学技术、人的智能在经济发展或在企业发展中起主导作用，正确的人才战略更是至关重要。一个成功的企业家无不重视人才的选拔和培养，包括接班人的培养，经营管理人员的培训，生产骨干和一般员工的培训。
2.6建立有效的沟通机制
企业必须采用多种有效的方法与企业各类人员进行沟通，最大程度地消除人们的各种疑虑和担忧，从而最大程度地降低企业的阻力，克服企业磨擦。在对企业员工的管理上，要坚持人本管理原则，把人看成是主动的。尊重员工，注意思想沟通，采取思想沟通与物质利益相结合的管理方法去最大限度的调动员工的积极性、创造性。
3提炼关键细节，引导企业走向成功
通过以上对决定企业成败的关键细节的反思和总结，我们认识到，要想将一个企业做好做大就必须做好对决定企业成败的关键细节的提炼。
（1）明确员工个人技术的价值，员工有重大技术创新的，可以技术入股，扩大持股比例。对表现突出，为企业绩效提高做出重要贡献的员工，以增大其持股比例予以奖励。对新员工，企业应鼓励他们在自己的工作岗位上尽快成才，成为独当一面的技术专家、营销专家、管理专家，并定期调整其岗位工资，有重要贡献者，给予持股奖励。
（2）加强市场调查，深入研究市场，主动适应市场。目前，企业处于买方市场的环境中，普遍面临市场压力，可以说都在困境中苦苦挣扎。有人说，只有疲软的思想，没有疲软的企业，有一定的哲理性。有的企业把困难当作机遇，在激烈的市场竞争中，既打游击战，也打持久战，寻找市场缝隙，积极开拓市场。同时适时调整经营战略，在继续搞好生产管理的同时，将企业资源向前延伸到市场调查和新技术新产品开发;向后延伸到产品销售和售后服务，按照市场需要，实施生产、销售、服务、信息反馈、科研开发再到生产的全过程，真正将市场作为企业管理的出发点和落脚点，从而使自己企业在市场激烈竞争的困境中获得生机和活力。
（3）要把握好市场经济规律，要严格按照市场经济规律办事。市场经济的基本规律是价值规律、竞争规律、供求规律。企业在搞市场调查和市场预测中，要将本企业所服务的市场有效需求作为企业经营决策的依据、所谓有效需求就是有货币支付能力的需求。在现实经济生活中，有些消费品生产能力之所以过剩，除了其它原因外，把市场潜在需求也作为经营决策的依据是其重要原因之一。作为一个企业，只有发展符合市场实际需求的优势产品，特色产品，企业在市场竞争中才能立于不败之地。
（4）继续坚持以绩效为中心的人才激励机制。为此，企业应倡导一切人才衡量以绩效为根本标准，在员工提拔、工资晋升、员工进修，坚持以绩效为中心的人才激励机制。
（5）有效地利用信息技术。信息技术的有效使用是企业发展壮大的强大工具，创造性地运用信息技术常常是企业成功的关键细节。利用信息技术，可以有效地降低企业发展过程中的阻力，大幅度提高企业运营效率，降低成本，提高质量，这也提高了企业再造成功的可能性。
关键细节决定企业的成败，对管理者提出两个方面的要求:首先要知道维系企业功败垂成的细节；其次要懂得发动你的部下和员工去做好细节。越是高层领导，越是要跳过一些层面而直接关注运行中的细节。同样一个细节，老板心态的强弱与视野的博窄，往往能引申出完全不同的政策。比尔·盖茨辞去总裁高位，却去担当一个开发总监，这不是个人一时兴趣爱好，而是以技术创新立身的企业，最高决策者应该具备的素质。
摘要在现代企业管理中，人们越来越关心细节了，近几年,“细节决定成败”这一诊断非常流行，以至于在有些人眼中甚至到了走火入魔的地步。但笔者认为“细节决定成败”这一论断有失片面，应该是关键性细节才决定成败。文章针对这一诊断进行分析与阐述。
关键词细节关键细节企业成败
参考文献
1金观韬.关键细节决定成败[J].秘书工作，2005（6）
2饶卫兵.细节决定成败[J].审计与理财，2005（9）
3飞扬.职场细节定成败[J].职业技术教育，2005（14）
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通过对以上调查数据的分析，再结合笔者平时的研究与了解，本文认为，杨凌涉农企业的发展现状为：①政府支持，外部发展环境良好；②涉农企业数目多，集群效益初显；③个别大型企业技术力量强，技术专利较多，发展趋势好；④小新企业的技术力量薄弱、人才缺乏；⑤部分企业资金短缺，管理水平低、发展前景堪忧；⑥大约有2/3的企业，开拓市场能力弱，利税空间有限。杨凌涉农企发展目前面临的主要困境有：①初创企业对项目选择及规划方面的困境；②缺乏人才又留不住人才的困境；③管理水平跟不上又难以提高的困境；④融资难的困境；⑤发展动力不足，利税难以大幅提高的困境。
二、涉农企业发展困境成因分析
形成涉农企业发展困境的原因是多方面的，既有客观方面的，也有主观方面的；既有政府的原因，也有企业的原因，还有银行方面的。客观方面的原因主要有两点：一是涉农企业本身的特点；二是市场多变的特点。我们知道，农产品具有生产周期长，受气候限制多，抵抗自然风险能力弱，运输难、保鲜难等特点。所以相关的涉农企业势必要受到影响，比如水果加工企业、奶制品加工企业、肉类加工企业无一可幸免。根据笔者多年的调查与研究，能挣大钱的涉农项目本身就不多，能快速挣大钱的涉农项目廖若晨星。这是由于：一是涉农项目一般要涉及到生物等高新技术；二是涉农项目一般对温度和环境有要求；三是对这些产品的质量要求高，如食品安全问题，所以投入成本较高。如果涉农项目的销售对象是普通居民，那它多为日常生活用品，价格不宜过高。如果涉农项目的销售对象是农民，价格高了农民不愿意购买。所以涉农项目在投入大、价格低的双层压力下，利润空间非常有限。另外，引起市场变化的因素诸多，如政府的调控政策、地震疫病等自然灾害，同类或可替代产品生产厂家的多少，消费者需求变化等。政府有时出于某种考虑，偏好在某段时间内推出一些项目。比如无息贷款建蔬菜大棚，由于劳动强度及艰苦的工作环境与收入不成比例，加上人工成本翻番，许多企业不得不选择了放弃。这些无疑将增加选择涉农项目的难度，提高项目选择的成本。
根据我们去年对杨凌786个大学生的择业行为调查，其中把工资待遇高放在第一位有405人，把有发展机会的放在第一位有154人，选择工作环境好的有103人，选择免费提供住宿的有82人。在本次针对已流失人员的调查中，选择因工资低离开的占41%，选择因晋升和培训问题离开的占38%，其它原因仅占21%。由于目前杨凌的绝大多数涉农企业还没有建立起完整的激励竞争机制，企业普遍不重视员工的待遇、发展和培养等问题，招聘难、培养难、留住难的三难困境就自然而然地产生了。
在本次调查中，79家涉农企业只有两家建立了比较完整的现代企业管理制度，这是企业管理跟不上的主要原因之一。如前所述，竟有33家的企业把管理跟不上的主要原因归咎于现有工人素质低。有些企业甚至连他最缺什么样的人都不清楚，责任不清、是非不明的现象见怪不怪。20人以下的小微企业认为建立现代企业管理制度没必要和执行难的高达89%，这些企业既无工作重心，更无长期规划。具体情况具体分析、深入研究管理问题的领导小微企业占比不到一半。明知管理跟不上，又招不来高水平的管理者，还不愿出资培养现有人员，所以形成了管理水平跟不上的困境。关于融资难的问题，有58家企业选择了有效抵押资产不足，有33家企业选择了金融与担保机构门槛设置过高，有29家企业选择了产品销路不好，有15家企业选择了政府非重点支持产业。由于可抵押资产的设置依然属于金融部门和担保机构门槛过高的问题，所以企业把融资难的原由主要归结到这两家身上。而这两家机构则认为，我们也是企业，也需要盈利并防止风险。政府也有充分的理由不去干涉这两家机构，所以融资难的显现并不难理解。这79家企业，依靠银行贷款的有40家，通过民间借贷的有27家，通过风险投资融资的有6家。虽然融资方式占比较正常，但融资金额够用的企业仅占34%。由于杨凌涉农企业的小微企业众多，所以贷款难的问题更加突出。利税难以大幅提高的主要原因是企业的市场开拓能力不强，针对市场开拓能力不强成因的调查结果如下：选择销路不好的企业有32家，选择生产成本高的有19家，选择产品质量不过硬的有17家，选择项目不好的有13家，选择属于管理问题的有10家，选择项目规划有瑕疵的6家。因为没有形成品牌，所以市场销路不好。这两项合计49家，占比过半。由于调查问卷多由企业文秘人员或企业领导填写，文秘人员在递交之前还要请老板过目，因此产品质量与管理方面引起的原因可能被缩水，而成本因素可能被放大。即便如此，产品质量不过硬、没有形成品牌依然是主要原因。
三、对策与建议
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（二）约束功能
企业文化既然是企业全体员工共同的行为准则，它就能从思想上、心理上和行为上对员工进行约束和规范。相对于企业规章制度的硬约束，企业文化所营造出的组织氛围和群体行为准则属于一种无形的软约束，是从价值观和道德规范上对员工的软性约束，同时它也以一种潜移默化的方式使得企业员工在共同价值观的指导下进行自我管理和约束。这种软约束不仅能弥补企业规章制度等管理硬约束上的不足，甚至有时候比硬约束更加有效。因为企业文化的影响力可以使员工的价值观逐渐向企业的价值观靠拢，这样在价值观一致的情况下，能够减少企业管理员工产生的摩擦。此外，企业文化的“软约束”可以减弱硬约束对员工心理的冲击，缓解其产生的不平等、被约束的心里不适感，从而使企业内部达成协调和统一。
（三）激励功能
企业共同的价值观决定了企业的价值取向，从而使员工对事物的评判达成共识，在共同的企业目标指引下，员工会自觉地为他们认定的价值目标去行动。从需求理论来看，未满足的需求会对个体产生激励作用，而自我价值的实现是个体需求的最高层次，这种满足对于员工个人而言是强大的激励。企业文化通过在企业内部形成共同的价值观，并在制度层面形成良好的激励环境和激励机制，激发员工的斗志，使员工形成强烈的使命感和持久的驱动力，将员工的被动行为转化为自觉行动，是员工自我激励的深层次动力，具有长效的激励作用。
（四）辐射功能
企业的存在最终要面向市场，而要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟并立于不败之地，光靠产品的质量、科技含量等硬实力已经远远不够。必须借助文化的传播作用和影响力，来树立良好的企业声誉和企业形象，并用企业深厚的文化底蕴来影响市场。从辐射角度来看，企业文化通常以企业产品、广告和模范人物等为载体，将企业的价值体系反映到外界去，从而为企业塑造良好的外部形象，树立信誉，扩大影响力。一个具有良好企业文化的组织，不仅能使自己在激烈的市场竞争中长期保持稳定地发展，同时对于本地区、本行业乃至相关行业的文化理念、生产发展也会产生深远的影响。
（五）保障功能
企业文化可以为企业的长远发展提供保障。在社会主义市场经济条件下，企业是市场的主体，企业文化作为一定时期企业价值观、企业形象、企业目标等文化要素的总和，对促进企业的发展至关重要。企业文化一旦形成，便具有传承性，虽然随着时代的发展，企业文化的某些方面会有所变动，但其所传承下来的基本理念并不容易改变。因此，相对于多变的市场，企业文化可以保障企业拥有稳定可靠的长期发展战略。同时相对于制度层面的约束而言，制度一旦制定则变动起来成本较大，所以不易轻易变动，但这又使得制度的安排不能够及时适应市场的变动。从这个角度来讲，企业文化这种软约束，则更有利于保障企业的可持续发展。
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(二)外经贸企业发展电子商务的意识薄弱
目前，我国绝大部分外经贸企业，尤其是国有企业正忙于解决吃饭问题，没有足够的资金投资于计算机网络设施建设。拥有计算机的外经贸企业，主要用于文字处理、统计计算。多数外经贸企业虽然己经上网，但主要用于信息查询和进出口的部分环节，建立企业网站或在专业网络平台建立企业网页的仍为数不多。对产、供、销，人、财、物等重要资源实现电子化、网络化管理的企业比例更小。目前，我国18万家各类外经贸企业中，只有10%基本实现了信息化其中中小企业的信息化程度更低。这表明中国外经贸过去讲信息化，企业往往理解为把原来人工手写改为电脑打印;现在讲电子商务，不少企业又仅仅理解为在某个网站注册网页，宣传产品、收集信息。这是非常典型的无需求市场行为，就是说企业并没有意识到发展电子商务的重要性和必要性，尤其是大部分企业的领导者本身对计算机和信息网络的真正作用了解不深，更谈不上利用现代信息技术去管理企业。
(三)管理水平问题
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在突显肌理感的同时，具备一定的弹力和穿着舒适性，当然，这种想法也对面料的设计开发提出了比较高的要求。考虑到铭和纺织经常面对的是高端时装品牌设计师，我们拿出来的每一块面料都要经得起推敲，而且有时候我们的面料还要同一些意大利面料进行市场的竞争。所以在原料选择和面料织造染整上，都要做到精益求精，设计上更是要新颖别致，不断推陈出新。”朱郑挺说。为了达到这些目标，在开发这款面料时，铭和纺织选用了优质桑蚕丝。此外，为呈现出立体的面料组织结构和波光粼粼的面料艺术效果，公司产品开发部还特别往面料里加入了人丝与涤纶丝。“在打样阶段，我们其实遇到了不少困难。面料经纬密度很高，组织上又加入了比较少见的绞综设计，加大了织造难度，同时还需要特殊的后整理工艺。更为重要的一点，开发面料不是闭门造车，面料是为时装服务的，开发出的面料一定要尽量反映出所服务的时装品牌的理念和诉求。在这种理念的引领下，我们不断地进行摸索和总结，最终完成了这款面料的开发。”朱郑挺回忆道。
希望能将国外最新的流行理念及时带给我国的服装设计师，用高品质的丝绸面料帮助国内的本土品牌成长壮大。受环境不佳的影响，2013年，“价格较高又较难打理的丝绸面料如何赢得市场”成为摆在所有丝绸面料企业面前的一道难题。在难题面前，铭和纺织也有了自己的计划，即进一步开拓国内市场。过去企业大多是在和欧美日的中高端品牌合作，同国内的时装品牌合作还处于起步阶段。铭和纺织希望能将国外最新的流行理念及时带给我国的服装设计师，用高品质的丝绸面料帮助国内的本土品牌成长壮大。据朱郑挺介绍，丝绸面料一直被认为是高级时装流行趋势的代言人，在几乎所有国际一线品牌的时装会上，都有丝绸面料的身影。其飘逸轻薄的质地，非常适合制作春夏的服装，但是在铭和纺织的面料陈列室中，有很多适合秋冬时装的丝绸面料。
“秋冬系列的外套往往强调保暖与挺括，但这种挺括也是有区别的。从国际一线时装品牌2013年秋冬系列服装来看，选择丝绸面料的有很多，如重绉、素绉缎。此外，真丝与棉、麻、羊毛、人丝等原料交织或混纺的面料也是高级时装品牌经常使用的。同样是挺括，加了真丝的面料在手感和光泽上更胜一筹，并且由于真丝原料的高档属性，无形中就增加了服装品牌的价值感。我们也是不断地对国内外各种市场发展情况和潮流趋势进行考察，从去年开始进行丝绸面料和其它复合面料的开发，使我们的面料产品在具有丝绸高贵时尚感觉的同时，也具备了很好的保暖性。”朱郑挺说。
丝绸面料虽好，但是也存在诸如难保养等问题。对此，铭和纺织有着自己的解决办法。“丝绸的难保养，可以从设计和后加工工艺上解决，如利用变化组织和纱线的捻度来解决面料的抗皱性，采用水洗或砂洗保持服装的缩率。我们有很多的丝绸面料都是可手洗的，也有部分面料是可机洗的。面对消费者丝绸成衣‘易打理’的要求，我们把品质和功能做好，客户生产出的成衣，消费者用普通洗涤用品清洗可以做到完全没问题。”朱郑挺说。他还表示，未来铭和纺织会继续朝着“成为一流的丝绸时装面料公司”的目标努力，把更多更好的面料提供给设计师和消费者，获得更多的赞许与赞同。
作者：任倩
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1.2 企业文化创新。市场是在不断变化的，企业如果墨守成规，一成不变是不能适应市场变化的，终将会被市场淘汰，企业文化也要根据企业的发展变化而不断变化、完善着。企业文化创新是指为了使企业的发展与环境相匹配，根据本身的性质和特点形成体现企业共同价值观的企业文化，并不断创新和发展的活动过程。企业文化的创新由企业自身发展规律和企业外部环境的变化所决定。任何企业都要经历创立、成长和成熟时期这三个阶段。不同时期企业的组织架构不同，领导和员工的心理状态不同，所创立的企业文化也不同。企业创立和成长阶段，企业的组织架构和规章制度不太健全，这个时期的竞争是技术的竞争和品质服务的竞争，不管是领导层和普通员工都会积极地开拓市场，为消费者尽可能地提供满意的产品和服务，扩大市场份额。而在企业进入成熟期，企业发展相对稳定，组织结构和规章制度日趋完善，拥有固定的客户群体，市场份额比较合理，这个时期的竞争就是企业文化的竞争。如果企业文化建设滞后于企业发展的步伐，不思进取、官僚保守的企业文化的滋生，将会使企业逐渐失去活力，走向僵化，最终导致企业的失败。企业只有扬弃过去，超越自我，提升原有的企业价值观和企业文化，坚持创新，追求卓越，不断学习，才能在日新月异的企业发展和激烈的市场竞争中通过带动其它各方面不断的创新和改革，以创新的思想、崭新的面貌，屹立于强者之林。外部企业的环境变化也要求企业及时进行文化创新。目前企业逐步走向相互竞争的形势中，未来还要参与到国际市场的竞争中去。为了适应这种形势，企业的文化必须与其组织结构相匹配，要根据企业环境的变化有意识地进行调整，选择合适的企业文化以适应企业外部环境的变化，依靠文化带动生产力。根据调查显示，世界 500 强企业在市场竞争的洪流中立于不败之地的法宝就是其先进的技术创新、管理创新和体制创新，而这一切又是以企业文化的创新为基石的，因此企业文化创新势在必行。
2 企业文化创新在现代企业发展的作用
2.1 企业文化创新能在企业内部形成强大的凝聚力。在科技高度发达的今天，现代人对生产和消费的要求日趋人性化，企业之间的竞争转向了企业文化的竞争，企业只有以人为本，提供科技含量高和人性化的产品和服务，才能挖掘新的市场需求，开拓新的市场空间。企业文化创新能够激发员工士气，挖掘人的创造性，充分发挥人的主体作用。企业文化创新是“以人为本”，注重发挥每一个员工的自主精神，为员工提供施展才华的舞台，员工认可了企业文化就会自觉的以企业文化作为自己的行为准则，自觉维护企业的形象，为企业带来群体的智慧、协作的精神和新鲜的活力，消费者和企业的合作伙伴也会被企业的文化形象所吸引，信任企业。
2.2 企业文化创新能够形成企业各方面的创新力。企业文化创新是企业管理创新、制度创新的基础。没有创新的企业文化就不会有创新的员工队伍、创新的技术和管理、创新的产品和服务，企业就会失去社会价值，最终会被市场所淘汰。企业的文化创新是一项系统的工程，要以现代新型管理思想为基础，树立创造性的思维和观念，逐步把创新意识贯彻到企业文化建设的各个层面，落实到企业经营管理的实践中。企业的文化创新既要保持其文化的本质不变，又要结合企业前进和发展的方向，不断创新它的表现形式，增添新的文化内容，不断丰富、升华、创新、提高。企业在深化改革、完善现代企业制度的过程中，应切实重视企业文化的建设，把创新与企业文化结合起来，以企业文化创新为载体推动制度创新，真正为企业健康发展注入持久的文化推动力。
3 现代企业文化创新的基本思路
3.1 启发企业管理者的文化自觉，建立和谐的文化环境。对于任何一位企业管理者来说，创造力是最基本、最重要的财富，企业管理者要有持续创新的意识。企业文化的主体主要来源于企业管理者的文化思想、企业文化的建设和保持依赖于企业管理者的文化自觉。人力资源是企业的关键“财产”，企业管理者是这笔财产的核心，决定着企业的成败。因此进行企业文化创新，企业经营管理者必须转变观念，吸收国内外优秀的管理经验，不断学习先进的现代化管理知识，准确洞察市场动态，紧盯市场需求，提高素质。
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一、优秀企业形象的塑造
物流企业本身要想成功的塑造自身形象，就必须从以下几个方面入手。首先，科学的做好企业形象的定位。对于一个企业的形象塑造来说，准确地进行定位是塑造过程的重要核心。物流企业本身要结合当前市场发展的具体情况和自身的特点，对企业形象的基本模式与方向进行确定，突出企业形象的差异化与个性化。举例来说，著名的梅赛德斯奔驰汽车，其奔驰给人的感觉是一个成熟、理性、条理分明的成功人士，而宝马汽车给人感觉则是一个充满激情的人物形象。其次，企业品牌形象的树立。对于一个物流企业来说，其物流服务是企业的重要商品，而价格因素则是商品的一个重要的基础属性。很多企业选择在发展初期，通过低价销售的模式，迅速的占领市场。但是这种行为对于企业来说，其从长远层面上看不是一个更好的选择。物流企业本身的服务，其价格因素固然重要，但是更要关注其商品的服务属性。一个商品的品牌形象，不仅仅包括了其商品的质量，其更与消费者的价值体系和消费观念有着更加直接的联系，是企业的无形资产之一。一个物流企业如果具有良好的品牌形象，那么企业的营销工作开展则可以以更加丰富的形式和渠道进行。再次，公共关系的树立。作为企业的各类关系中，公共关系是其中的重要组成部分，具有多方位的特点。公共关系的加强，可以更好地对企业进行宣传，让企业更好地适应社会的需求，让企业的发展和生存可以更好地得到社会支持。通过积极开展各项公共关系活动，企业的整体经济效益可以得到有效的提高，并且对于社会的发展和和谐也有着非常重要的意义。企业通过开展各项活动，可以更好地树立自身的形象，获得社会各界的认同和支持，这是企业实现长效发展所必须具备的一项基础。对于企业来说，其形象的塑造是一项系统性的工作，各项工作的开展都需要进行科学的规划，明确目标。最后，人员素质的提高。对于物流企业来说，人员自身的素质形象与企业的整体形象具有十分紧密的联系。提高员工的自身素质，可以更好地约束员工行为，让企业的员工具有更加规范的工作行为，进而对企业的的形象塑造产生积极的影响。与此同时，企业形象的提高也可以让员工获得更强的归属感和荣誉感，让员工队伍的凝聚力得到大幅度的提高。对于现代化的物流企业来说，一个优质的企业品牌形象，可以更好地发团结员工，并且像一块磁石一样，把广大员工紧密地团结在一起,发挥员工的聚类效应不断挑战新的高点，不断创造出企业新的辉煌。
二、结束语
总而言之，对于现代物流企业来说，其企业的实际形象对于企业的影响是非常巨大的。优秀的企业形象可以让企业在激烈的市场竞争环境中获得更多的市场份额，并且提高企业的核心竞争力，其影响效果具有多面性的特点。与此同时，物流企业的企业形象也从另一方面体现了企业的实力。
作者：苏秦 单位：广东华立职业技术学院
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众所周知，任何一家企业如果不能形成自我发展的内生动力则将行而不远。转制院团内生发展动力的生成，并非是政策扶持的结果，而应是政策扶持的原因，政策扶持无法成为其原动力。三是对转制院团企业内生动力问题的误解。从院团企业来讲，一谈内生动力、自我发展，就会被认为是财政“甩包袱”、完全市场化或任由自生自灭；而从改革者来讲，对“内生动力”的理解尚停留在现代企业制度的一般操作程序上。比如，2013年九部门制定的支持转制院团改革发展的指导意见中，“增强转制院团发展内生动力”成为政策扶持的核心，而核心内容是在政府“扶上马、送一程”的前提下，努力提升转制院团的创新能力、演艺产品营销能力、资本运作能力和知识产权经营能力，努力形成符合现代企业制度要求、体现文化企业特点的资产组织形式和经营管理模式。众所周知，企业创新、产品营销、资本运作等在文化领域之外的企业那里，只不过是必备的ABC常识，对于转制院团这一类特殊的文化企业而言，这些所谓的“能力”建设本身就已经滞后于现代企业发展实际。因此，无论是作为政策推手，还是作为院团企业自我发展的核心理念，都不能仅仅把这些“能力”建设作为内生动力的内容，更不能以此确定改革发展战略。
二、转制院团内生动力：本质是企业文化问题
在三十多年的国有文艺院团体制改革过程中，每一个改革阶段都充满时代色彩，拟着力解决的突出问题，改革的方向和路径，看起来斩钉截铁，但是骨子里却充满着改革的焦虑。焦虑所在，一言以蔽之，就是新时期国有文艺院团内生发展动力问题。以前是意识形态属性、事业单位体制、文艺工作者身份构成的责权关系形成院团的任务性动力，现在是舞台表演艺术的双重属性、企业体制、职业经理人与艺术总监领导的演艺企业构成的市场主体，其内生动力是否必然要产生于企业利润和经济效益呢？这个看似简单到不用思考的问题，实际上在转制院团这里却是一个关键性问题，而且某种程度上被这一类文化企业的浓厚的艺术色彩所遮蔽了。
我认为，转制院团企业发展的内生动力来源于对舞台表演艺术的追求与保障这一追求的经济效益的结合。如果转企改制损害了文艺院团对舞台表演艺术的追求则得不偿失，而如果文艺院团不能依靠舞台演出吸引观众接触与欣赏，则丧失其存在的基本职能，二者之间就是一个文化企业的艺术追求与经济效益的关系问题。如果要达到某一演艺企业的舞台演出与经济效益的有机结合，其内生动力必须来自企业文化建设。而与一般企业文化建设不同的是，院团企业文化建设的核心任务是建立实现艺术追求与经济效益有机结合的自信、自觉和自强。这是国有文艺院团体制改革的核心问题。从问题的角度来评价，处于转型期的院团企业在企业文化建设方面存在不少缺失，大部分院团的企业文化建设意识比较薄弱，或者把企业文化建设与意识形态要求、社会责任等相混淆。比如，有的院团认为本身就是从事艺术的组织和机构，不缺文化；有的院团认为对艺术的追求远远高于对企业利益的追求，故而坚持不沾“铜臭气”；有的院团认为企业文化就是指社会责任，如不搞“三俗”等；有的院团则以为企业文化建设无非是公司架构、生产目标计划及严格管理之类等等。这都是企业文化建设意识薄弱的表现。管理学之父彼得•德鲁克说，一个非营利组织首先必须思考和确定自己具体可行的“使命”，这一“使命”是根据这一个组织在同类组织中的优势、前瞻性、机会、竞争力等判断而确立的，并根据发展情况进行调整。当然，这也是世界五百强公司的普遍发展理念，其中的每个公司都有这样的“使命”。
组织机构及其员工的内在动力就来自对这一“使命”及其一系列具体目标的努力、奉献和坚持。实际上，这就是企业或组织的成员所共享的价值、信念和行为规范，这就是企业文化。作为一类特殊的文化企业，从“单位”转制为“企业”是一回事，从“文化企业”到“企业文化”是另一回事。从事舞台表演艺术的国有文艺院团是一个个思想特别活跃的“单位”，却又是一个价值观最为涣散、缺失的“驿站”。组织或企业所需要的维护共识、协调合作、敬业奉献等企业精神，在院团转制企业这里，往往被演员或者主演的所谓“个性”所取代。事实上，很多“台柱子”难以融入一个院团的由独特的文化定位、战略目标、工作环境、员工信念乃至行为形象等组成的价值观系统，主创、主演的“追求”往往难以与整个院团企业的追求目标达成一致，获得共同提升。
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（二）银行贷款利率上升
相对于民营企业对我国国民经济的贡献，其获得的金融支持相对不足，融资难一直是制约民营企业发展的瓶颈。尤其是今年以来，受多种因素影响，很多银行倾向于支持安全系数较高的非民营企业，银行贷款利率一再上升，一定程度上增加了民营的融资难度，使民营企业融资状况雪上加霜。目前央行一年期的贷款基准利率为7.47%，而企业拿到贷款的实际利率往往要比基准利率高20%—30%左右。民营企业无法筹集到足够的资金，导致企业资金不足，原材料无法购入。
（三）人民币升值
由于人民币对美元的升值,大部分以出口为主的民营制造企业从签订合同到出口，收汇时间跨度大，受汇率波动的影响大。人民币升值加速意味着以美元计价的出口企业利润会直接遭受汇兑损失，2008年人民币对美元在一季度就升值了4%。出口企业的成本压力在上升，利润率明显下降，出口产品的价格优势减弱。
二、当前我国民营制造企业所面临的内在成长危机
当前我国民营制造企业面临外部压力从而暴露出许多问题，这些弱点使得我国民营制造“危机四伏”。我国民营制造企业内在不足归纳如下：
（一）产品技术含量较低，缺乏技术创新
目前，我国民营企业尚未成为自主创新的重要主体，企业技术创新活动中存在诸多问题和矛盾。我国民营企业的技术创新活动首先是缺乏科学有效的人力资源激励、培养和管理机制，从而导致人才的流失。民营企业更侧重于劳动密集型低技术附加值的生产；其次是缺乏资金。从笔者近期苏州的调查结果看，所调查的民营企业中，只有42.3%的企业得到了银行贷款，得到风险投资的不足4%。再次是在阻碍企业技术创新的经济因素的认识上，55%的被调查企业认为是技术创新成本太高，50%认为是技术创新回报期太长。
（二）以贴牌生产与来料加工为主营业务，缺乏自主品牌建设
我国东部地区的部分民营企业自身技术含量较低，主营业务多为附加值较低的加工组装环节，缺少自己的核心技术。就会产生了一些问题：一是外商控股投资的民营企业，导致技术垄断和高新技术产业利润的大量外流；二是东部地区的民营企业多为外国企业的贴牌生产商与来料加工商，是外国品牌产品的加工或组装环节，其所生产的最终产品这不仅冲击现有的我国产品品牌，也制约我国民营企业展具有自主知识产权的民族品牌，使得无法从长期建立自己的品牌。
（三）缺乏对成本控制体系的科学构建与足够重视
当前，我国众多民营制造企业的原料采购成本、产品制造成本、产品营销成本明显偏高。通过深入苏州经济开发区部分民营企业的财务处、生产车间与销售处调查，民营企业多为贴牌生产企业，他们只在用工的低成本上下工夫，但对于如何降低企业的制造成本与营销成本却重视不足。这主要是因为我国民营制造企业领导在成本控制与市场营销等方面缺乏一定的理论专业知识与成本体系知识结构，因而他们也就相应忽略对成本控制等方面的控制。在采购成本方面，相应民营企业的采购渠道、采购路径不尽合理，有的采购舍近求远等，这些相应要增加产品成本；在制造成本方面，民营企业有的还没有采取最佳的生产路径，在生产环节上走弯路；在管理费用、存货成本和营销成本等方面，所调研的民营企业还存在着不合理，不科学、浪费等现象。上述等成本问题无形地增加了企业的负担，严重挤占了我国民营企业的利润。
三、当前形势下我国民营制造企业成本控制体系的构建
从短期来看，优化我国民营制造企业自身的内部成本控制体系是当期的重中之重，且加强企业内部成本管理，通过成本的降低，弥补利润减少的空间，将是企业度过当前严峻外来压力的捷径。
（一）通过最佳路径分析策略优化采购成本
对于我国民营制造业来说，削减企业成本就是有效管理企业的外购价格。采购原材料、配料、办公设备等物资是继投资之后企业花费的最重要的成本。削减采购成本应考虑的步骤有：（1）我国民营制造业的管理者应该了解、掌握供应商的成本与利润率。供应商利润率的掌握有利于将够才的原料的价格降到最低，并且保证供应商有一定的利润空间；（2）我国民营制造业应该加强对企业内部采购部门的控制，在与供应商确定原料价格时，避免采购员与供应商单独谈价。采购员在与供应商长期的接触过程中，自然而然的会与供应商建立某种个人关系纽带，因此，采购员并不一定能给企业带回最低价格的原材料。这将使企业多花部分成本、损失一些利润；（3）我国民营制造业可以通过企业自身资源以及传闻去获取竞争对手的采购价格。了解采购价格相比较低的竞争对手的采购方式，以争取同样的价格。也可以同竞争对手商谈，对采购信息、数据、价格等数据共享，优化资源；（4）在选择供应商方面，企业可以充分发挥“鲇鱼效应”。在供应商之间营造良性的、彼此竞争的氛围有利于企业自身发展的同时，也形成供应商提高材料质量的动力之一；（5）我国民营制造业应该尝试与专业厂商合作。可以在技术开发、管理系统的设置等方面联合专业厂商，将企业没有精力或者做不成功的业务与其合作，反而能节省企业大量投资和成本，有利于提高效率、保证品质。
此外，降低民营制造企业的采购成本有五种方法可供借鉴：（1）价值工程。针对产品或服务的功能加以研究，以最低的生命周期成本，透过剔除、简化、变更、替代等方法，来达成降低成本的目的；（2）谈判。谈判是买卖双方为了各自目标，达成彼此认同的协定过程，这也是采购人员应具备的最基本能力；（3）早期供应商参与，。这是在产品设计初期，选择让具有伙伴关系的供应商参与新产品开发小组；（4）联合采购）联合采购，是指多个买方联合起来向一个卖方进货以获得较大的议价能力或数量折扣；（5）C价格与成本分析。如果采购者不了解所买物品的成本结构，就不能算是了解所买的物品是否为公平合理的价格。
（二）优化生产流程，削减制造成本
制造成本是指在制造过程中所发生的成本，一般由原料成本、人工成本、制造费用三部分构成。原料成本为直接材料成本。人工成本是指直接人工成本。制造费用又称间接成产费用，指除原料、人工成本之外的各项费用支出等。针对原料成本，建立原料用量定额标准，即确定在一定量的生产和技术条件下，企业完成单位产品或完成单位工作量应该合理消耗的原材料标准数量。企业应该调动企业生产部门、财务部门、设计部门、管理层等多方面共同参与，以成熟产品设计和工艺为基础，保证制造程序、步骤、方法标准化，通过具体制造公式确定原料用量定额标准。并依据此标准加以控制；针对人工成本，应当建立人工耗用量定额。即规定完成每单位产品所需耗用的人工时间、或是每单位人工时间所完成的产品数量。对直接员工成本的确定可以通过产量乘以变动率之后与实际成本相比较。对间接人工成本，必须将间接人工成本与固定、变动部分区分，再计算不同量杆下的限额，与实际成本比较。人工耗用量定额的确定同时必须考虑到机器的停顿、终了、修理、正常休息时间，并且应该代表了优良的效率水平；对制造费用的控制，可以分为营运控制与会计控制。在生产部门中，对物料费，建立限额领料制度，对工人是否能正确使用机器设备进行考核，建立设备定期清理保养制度。对于重要的费用项目，会计部门应汇集开支资料，编制日报或周报，按月编制弹性预算，以从宏观面对制造费用进行控制。
在自行研究削减制造成本方式的同时，我国民营制造企业可以根据自身情况采取引进外国先进的生产流程以及管理方式来减少自身成本，例如引进如今非常著名的“看板方式”，其核心思想为只在必要的时候，提供必要数量的必要零件。在装备各个工序时，必须考虑生产和输送的协调进行，上一道工序生产的零部件的种类和数量，应该正好是下一道工序所需要的。每一道工序间和不同的工序间都应如此。这种即时生产的思想基础，可以最大限度的消除企业在人力、设备、材料使用中的浪费。无论是管理人员还是雇员都能掌握生产中每道程序工序的要求，每件物品的合理摆放。并能精确到每道工序对人员、材料、设备等待时间的细微要求。
（三）有效降低日常管理成本
对于日常管理成本的削减，可以采取将支出的程序复杂化策略。严格控制员工日常管理费用申请，复杂申请流程、正规申请方式，以确保真正必要的支出才能获得批准。高层管理者应当对各种开销进行关注，定期要求相关负责人员解释说明费用支出的原因与目的，再决定是否签发。在申请单和报销单上附注简要说明，包括费用支出已达到或要预期的效果，类似行为以前的投入产出比、本次行为的投入产出比，以便于量化费用支出的重要性与成果的收益性。面对此类问题，企业首先应建立定期检讨制度，根据企业目标追问某一支出、某一部门存在是否合理、某一岗位设置是否必要，通过不断怀疑与检讨，迅速发现问题的存在，最大程度的节约成本；其次，我国民营制造企业应该消除系统损耗，即消除企业系统、规则、指导方针建立起来后没有坚持贯彻到实际行动而产生的与预期之间的差异。消除系统损耗可以提高企业的利润、服务水平、工作效率，减少企业由于系统损耗而产生的成本。
面临生存危机的我国民营制造企业还可以通过控制办公面积来节约一部分成本,可以选择在低成本的城市远郊做办公地，尽可能的控制拥有办公室的人数，将必须有的办公室的面积最大限度的缩小，尽量使公共办公室人数增加，通过改善空间格局，去掉闲置的“中间地带”。在严肃的环境下工作，有助于增加效率，节约成本。
（四）科学设计存货数量的最佳策略，降低存货成本
库存是指企在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物资，包括材料、燃料、低值易耗品、在产品、半成品、产成品、协作件、商品等。对于制造业来说，如果没有足够的原料库存，会产生缺货成本。但是，较多的存货需要占用较多的资金，并且会增加包括仓储费、保险费、维护费、管理人员工资在内的各项开支。存货占用资金是有成本的，占用过多会使利息支出增加并导致利润的损失。各项开支的增加更会直接使成本上升。当企业在销售延伸的状况下，需要过剩状态的库存，而一旦出现销售不佳的情形，过剩库存会转化为不良库存，对企业带来成本负担。
库存管理的最佳策略，是保留最小库存，即维持正常贸易所需的库存量。我国民营企业可以订立详细的销售预测，根据预测计划生产和库存。企业应该注意与供应商建立良好关系，确保优先送货，缩短等待购买的时间。企业可以减少储存零件和材料，因为有反应迅捷的供应商替企业管理存货。在销售中可以给予统一等待送货的客户相应折扣，企业可以因此减少“缺货”而带来的影响和损失。企业可以引进财务管理中存货的先进管理模式，如：（1）订货点控制：企业需要对订货点控制，即订购下一批存货时本批存货的储存量。订货点=订货提前期（从发出定单到货物验收完毕所用的时间）×平均每天正常耗用量+保险储备量（为防止超量耗用或供货延迟而多储备的存货数量）；（2）ABC控制法：存货控制的ABC分类管理法具体是指将企业所有的存货按金额进行分类:A类:金额大（比重达到70%左右）,品种数量少（比重约为10%左右）。B类:金额一般,品种相对较多（比重约为20%左右）。C类:金额较小（比重约为10%）,品种繁多（约占70%）；对A类存货重点控制和管理，对B类存货一般控制和管理，对C类存货简单控制和管理。
四、结束语
目前，中国的民营企业已经成为经济发展中不可忽视的力量。但是面对当前原材料价格上涨、中国居民实际购买力的衰退等社会现状，我国民营企业必须从自身出发，构建完善的成本控制体系，从采购、生产、储存、销售等各环节节约成本，开源节流，大幅度降低经营损失。我们相信，成功控制成本的民营企业，必将会迎来企业成长的春天。
参考文献
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[5]刘蓉.中小民营制造企业竞争力提升研究[J]，经济论谈.2007(9)
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2.积极营造发展平台
2.1企业应该提供发展平台。企业的持续发展离不开员工，员工的个人价值体现需要企业这个平台去展现，二者是互利双赢的。其实这是一个整体，和人身上的器官一样，不存在利益关系，不互相排斥。二者只有相互协调，共同进退，才能实现良性循环。众人皆知，知名企业会选择人才作为自己的员工，人才也会选择知名企业去展现自己的才干，从这个角度说企业就是自己展现的平台。个人能力再好，毕竟在很多时候都是有限的，而借助企业这个平台却可以发挥出无限的能量。在企业中不乏有能力、上进心强的员工，很多员工其实都想通过自己的能力为企业做出贡献，同时也希望以此为平台，在企业中得到更好的发展。如果一个企业不能满足优秀员工的发展需求的话，很可能会失去一部分优秀人才，这对企业来说也将是一个巨大的损失；而企业如果积极为员工创建发展平台，那么将会激发员工的工作积极性，为公司保留下优秀人才，同时也会产生外部效应，吸引外部优秀人才的加入。这样，企业员工素质才能得以提升，企业也才能得以进一步的发展壮大。接下来，我们将看看象屿集团是如何为员工提供发展平台的。
2.2象屿如何提供发展平台。象屿集团在人才选拔和任用问题上坚守德才兼备，不惟学历、不惟资历、不惟身份，不拘一格和用人所长、容人所短等基本原则。在人才培养方面立足于企业发展需要，兼顾员工个人发展，注重个体差异，以能力建设为核心，把着力点放在提高员工学习能力、实践能力和创新能力上。第一，任人唯贤。象屿集团的公司理念决定了一个员工只要认真工作、有能力办好事，那么就能得以任用，就能得到更好的发展。在实地调研中，我们也发现了不少毕业不久的员工，已经通过自己的努力成为了企业的管理层，可见员工在象屿是能够实现自我价值的。第二，提供职业发展空间。象屿旗下有很多企业，遍布中国大江南北，企业中也有不同形式的工作岗位。企业会根据员工的意愿为他们调整工作地点和工作岗位，让员工能更好的发挥自身能力，投入到企业建设当中去。第三，提供个人发展空间。象屿每年举办各式各样的活动，使员工得以发挥个人特长，展现自我魅力。
二、管理模式
1.战略导向+财务管控
传统的集团总部控制下属公司的管控模式分为三种：财务控制型、战略控制型和运营控制型。而象屿集团把支撑战略目标的一系列指标作为管控指标，以资金管理、投资管理和预算管理为主要管控手段，结合了财务控制型和战略控制型两者的优点，推出了“战略导向+财务管控”的新模式。与传统的财务管理模式相比，战略导向的集团财务管控模式具有如下基本特征：全局性、广泛性、动态性和长期性。全局性，财务决策者在特定环境下，基于企业既定的整体目标，从战略思维和战略视角出发，符合企业整体发展目标；广泛性，面对环境变迁和企业内在条件的变化，其关注的内容和范围更加广泛，包括有形资产和无形资产的管理、财务信息；动态性，由于公司战略的全变性和理财环境的复杂多变，财务管理过程具有连续性和适时性的特点，这有利于提高企业财务管理的灵活性；长期性，以战略管理为逻辑起点的财务战略管理，财务决策者必须从战略角度考虑公司的各项财务管理活动，均衡各方利益。在这种模式下，分公司的自主决策能力较强，可以节省一部分审批时间，为了避免总部与分部利益冲突时工作的不必要麻烦，象屿集团又采取了分部门管理的形式，使得总部指令可以直接下达到分相应部门中区，很好的弥补了这一制度缺陷，使总部决策执行力增强。
2.汇率管理机制
2.1汇率对进出口的影响。汇率对进出口结算具有重大影响。国际汇率对结算方式的影响主要是因为汇率风险（又叫做外汇风险）。汇率风险是经济实体在对外经济活动中因外汇汇率波动,使其以外币计价的资产或负债发生涨跌而蒙受损失的可能性。外汇风险产生于包括本币、外币和时间三大因素，一般时间结构越长,外汇风险就越大。外贸中,进出口商从订立买卖合同到结算支付货款通常要经过一段时间。在浮动汇率制度下,如果计价结算货币汇率上涨,进口商将承担外汇风险;如果汇率下跌,出口商将承担外汇风险。例如欧元,因美国次贷危机导致的金融危机,导致欧元的急速贬值对我国出口企业带来致命打击。外汇风险是指汇率风险和利率风险。汇率风险包括信用风险,会计风险,国家风险等。人民币近年来一直呈现升值趋势，也使不少企业产生了人民币升值的预期，而2014年人民币的贬值使很多企业都措手不及，在进出口结算中缺少必要的防范措施，在人民币转换成美元过程中受到不少损失。象屿集团就因为错误的预期而为企业带来了损失，而事实上这样的错误是可以避免的。
2.2如何规避汇率带来的影响。第一，设立汇率监管机制。我认为企业内部汇率监管主要包括两个方面，一是事先对汇率的预期及相关规避措施的实施；二是事后如何减少企业损失。象屿集团内部也存在这样一个机构，但由于对汇率的乐观估计和有效机制的缺失，最终还是没能在汇率变动的关键时期起到应有的作用，为企业带来损失。第二，采取规避汇率风险的手段。从理论上或比较成熟的市场来说，规避汇率风险手段包括：远期合同、借款保值、掉期保值、平衡责任、保理业务和外汇期权等。中国避险业务还不发达，但随着汇改和企业风险意识提高，可使用工具会逐步增多。远期合同是目前最常用的手段之一，远期合同即具有外汇债权或债务的公司与外汇银行签订购，买或出售外汇的远期合同，以在未来的某个时间以现已确定的汇率买卖两种货币。远期合同时间通常为半年并且没有变通选择。象屿集团在一般进出口贸易中也有上述手段的应用，却还是有所疏漏。可见，汇率变动对进出口影响甚大，建立相关机制十分有必要，不能因为当前乐观形势而掉以轻心。
三、运营模式
1.大宗商品采购供应
象屿集团大宗商品采购供应业务涉及化工、金属及农副产品等大宗原辅材料及半成品，现已形成以厦门、上海、广州、天津、青岛、重庆等城市为中心辐射全国的市场网络和战略布局。公司多种主营产品的经营规模在国内同行中名列前茅。其中，EVA、鱼粉、乳清粉、棕榈油、乳胶等商品的进口量在国内排名前列，聚丙烯、聚乙烯方面已成为中石油的A级客户和中石化及华锦集团的重点客户，钢材经营规模位居全国钢贸企业百强和热轧中板全国百强前列。此外，依托大宗商品的现货采购供应业务，象屿可为客户提供期货交易、套值保期、实物交割、市场信息咨询等多方位服务。大宗商品供求量大，影响国计民生，易于储存运输，是指可进入流通领域，但非零售环节，具有商品属性，用于工农业生产与消费使用的大批量买卖的物质商品。根据大宗商品数据商——生意社最新的《2012年2月大宗商品供需指数(BCI)数据报告》显示，在其跟踪的100种大宗商品中有55种上涨，其中，能源涨幅居前，最高为2.14%。这反映出国际油价对我国的影响深远，但是耗能比重超70%的煤炭价格连续下跌，表明大宗商品市场虚热仍在，下游回暖仍待时日。在这种背景之下，象屿集团逐渐从传统的高能耗商品化工、钢材转向了农副产品方面的供应采购。
2.整合产业，壮大实力
2006-2010年，象屿集团围绕成为“海峡西岸最具综合优势的发展商”为发展目标，有规划、有步骤地采取各种措施推动贸易及物流的资源优化整合，开发运营物流园区平台、配送中心、航运中心，收购大嶝对台投资发展有限公司股权，承担大嶝小额商品交易市场改扩建工程，参股现代码头、前场铁路物流园区等。2008年12月28日，象屿集团整合贸易、物流、园区等资产，成立厦门象屿股份有限公司。提出了“战略导向、项目拉动、贸易统领、各业协同”的供应整合思路。建设板块不断加大项目开发和营销力度，取得良好的经营业绩；再将抢业务板块实力、规模的同时，集团培植出新兴业务板块——象屿资产，为集团发展战略培植了新的利润源，延伸了主页的服务链和价值链。
3.搭建平台，提供服务
在综合物流方面，公司业已形成以厦门、上海、广州、青岛、天津、唐山等口岸城市为中心辐射全国的物流网络体系，对内为象屿股份大宗商品采购供应提供物流服务，对外为众多企业提供国际采购与分拨、国际多式联运、国内门到门全程物流服务、物流金融等业务为一体的综合物流服务，是中国物流百强企业、中国海运50强企业、中国陆运20强企业、中国空运20强企业、中国仓储20强企业以及中国最具竞争力50强企业。在《财富》中文版2013年中国500强排行榜中，公司名列163位。象屿集团依托其保税区的特殊地理位置，为中小物流企业搭建平台，为客户提供综合物流服务，对企业本身来说可以规避风险，从外部来说可以形成物流企业集合体，使中小企业与之共同发展。
4.创建品牌，诚信为本
象屿集团自成立之日起就坚持诚信为本，努力成为受人尊敬的中国品牌企业。坚持为客户提升核心竞争力，为客户打造市场生命力，为客户提供无忧服务，为人类创造更加美好的生存和发展环境。品牌的创建都需要诚信为本。产品品牌的创立首先要保证产品的质量，要符合产品标准，决不能有假冒伪劣。服务品牌同样要保证服务质量，要真诚、热情、践诺、守信，诚信是服务品牌的灵魂。创建服务品牌是一个系统工程，需要企业精心策划、通盘考虑、周密组织、认真实施。只有坚持诚信为本，才能树立企业品牌；只有树立了企业品牌，才能为企业带来价值。
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再次，成本控制是财务管理工作的深化。成本控制是把财务管理中的成本核算与控制全方位地引入到企业管理中去，既包括产品成本，也包括人才成本等。在激烈的市场竞争中，同行业的企业如果没有掌握先进的核心技术，则其主要的竞争力就体现在生产成本上。只有降低成本才能提高产品的竞争力，这就需要财务管理部门充分运用先进的成本控制技术。
可以说，成本控制的目的就是使资金使用效益最大化从而实现企业效益最大化，而企业财务管理目标的重点之一就是资金管理。只有加强财务管理才能更好地控制经营活动的成本，只有控制好经营活动的成本才能促进财务管理目标的实现。
二、加强成本控制和财务管理，提升企业发展水平
随着经济环境的变化和企业管理机制的发展，加强成本控制已经成为企业管理的一项重要工作。因此，企业应以发展战略为导向，科学制定企业成本控制战略，促进企业的健康快速发展。
一是强化成本核算。企业要充分发挥成本管理的作用，建立起科学的成本考核体系，以财务管理目标为中心，以成本核算为手段，努力降低经营成本，提高经济效益。
二是有效提高生产效率。企业要对生产、经营过程中的资金、设备、原材料等成本进行严格控制，避免资源和人力的浪费，最大限度地提高生产效率。要实现这样的目标，不仅需要强化成本控制，更要对财务管理工作进行完善和改进。
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目前企业建设中人才队伍中严重缺乏专业技术人员，基本上企业建设局域网所谓的专业人员都出自高职技术学院，甚至仅仅受过社会上短期的培训，仅仅掌握局域网建设的表层，他们擅长的是技术的执行，而非局域网建设的设计，在如此重视创新性的竞争环境，注定在这一方面使市场竞争中处于弱势，不利于企业的发展。这种层次的“专业”人士并不能从根本上改善局域网建设的现状，企业急需进一步提升专业人员的职业素养。
1.2局域网工程的不正规化
局域网建设工程的相关标准国家并没有给予明确的规定，造成该工程优良衡量标准和发展方向的混乱。往往局域网工程并不能满足企业对于局域网的要求，在企业工作过程中频频出现故障，影响企业的正常工作流程。由于该工程体系并不完善，企业对于该工程的控制力度也受到质疑，往往竣工后并不符合企业专业人员对于工程项目的设计规划，该工程严重缺乏监管体系，局域网工程存在很多问题，需要健全的体系引导其走向正规化的道路。
1.3安全性和兼容性不能满足企业工作的要求
中小型企业的局域网存在很多漏洞，已经影响到企业的正常工作。在日常工作期间经常出现网络瘫痪，恶性攻击等网络问题，安全性不能得到保证。局域网安全性差，一方面是因为企业所配置的设备没有达到工程设计的要求；另一方面是因为我国信息网络的相关法律不健全；还有就是在设计阶段专业人员的专业素养满足不了企业日常工作的要求，在网络程序编排方面存在漏洞，造成该局域网安全性差。我国网络本身就具有兼容性的问题，品牌的不同、格式的不同、浏览器的不同等多方面因素都有可能导致兼容性不同，从而影响企业正常工作。
2局域网网络工程的建议
2.1网络拓扑设计建议
网络拓扑是网络工程首要解决的问题，其大多数企业选择运用树形拓扑方案。树形拓扑经常被用做网络计算机之间的连接，这种连接方案具有良好的延展性，可以根据企业规模的扩张，随时增加计算机设备，同时也有利于设备的更新换代，降低设备更新的成本。从经济和效率的角度考虑更适用于中小型企业局域网网络建设。
2.2布线设计建议
局域网布线设计时需要考虑到两方面的内容，一方面是同一楼层或不同楼层子系统之间连接点的连接；另一方面就是中心网络机房的连接点的特殊性。局域网在设计子系统的布线要注意同一楼层计算机之间的水平布线和不同楼层之间的垂直布线，并且要尽可能减少布线的渠道，对于整体的布线结构做到横平竖直，线路简洁大方，这不仅仅是视觉美观的享受，也有便于日常的检查维修。中心机房的布线应该考虑到大量连接点的特性，科学合理的安排各个子系统的线路分布。水平布线时一般选取非屏蔽双绞线或屏蔽双绞线的布线方案，垂直布线则利用交换机技术进行处理，至于线路材料的选取则根据局域网对于线路的要求决定。
2.3设备的选取
局域网建设所涉及的主要设备有路由器、交换机、防火墙、服务器和操作系统等设备。不同设备的选择有不同的注意事项，根据局域网对于设备要求的不同来进行选择恰当的设备，以经济适用为设备选择的原则。路由器的选取主要注意端口和包交换两方面的能力。根据局域所覆盖的范围大小和子系统的多少来选取路由器型号。中小型局域网对于数据交换和端口覆盖都没有过高的要求，因此选择中低端的路由器设备完全可以胜任局域网内部数据的转换和端口的连接。中心机房需要设置交换机，实现对各个子系统的控制功能。交换机负担的是局域网内部所有计算机的高速转换的安全性。交换机要确保所有子系统网咯同时高速运转时的网络安全性，并且实现终端对于仔细同网络访问的控制。防火墙是为局域网建立的保护膜，防御外界对于该局域网的恶意或无意的破坏，维持局域网内部网络的正常运转，从硬件和软件两方面建立坚实的防火墙，对于中小型局域网而言一般选取包过滤的防火墙。中小型局域网的网络服务器选取：应尽个能选取高性能的服务器，保证企业的工作效率，但是在企业条件不允许的情况下，也可以利用多台低配置的服务器进行组合来满足局域网内部对于服务器的要求。这种方案既可以降低局域网建设的成本，又可以减轻服务器的负担，从而增加服务器的使用寿命。操作系统的选择，中小型企业对于操作系统并没有过高的要求，主要从两点出发，首先要考虑的就是操作系统的稳定性能，其次就是操作系统的先进性。尽可能选取当下普及的操作系统，确保员工能够熟练掌握操作系统，若是选择刚刚出道的系统，企业员工还需要花费精力和时间去适应新的系统，并且对于系统的稳定性也有所保证。
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二、对阳江五金企业社会责任落实优化建议
阳江五金企业作为阳江的支柱产业，既是一个与公民个体一样的“企业公民”，又是一个追求自身经济利益最大化的社会经济组织，我们在大力鼓励其发展的同时，还需妥善处理其社会责任，实现社会效益和经济效益双赢。但这需要阳江五金企业自身、当地政府和社会民众三方面共同努力，给阳江五金企业营造一个勇于、乐于承担社会责任的微、宏观的社会环境，使阳江五金企业把承担社会责任与企业的发展战略和商业利益协调起来，形成规范化、制度化的运作机制，构建适合阳江五金企业发展的企业社会责任路径。依据上面的调查结果及结论，在社会责任理论的指导下，结合阳江五金企业的地方特性，对阳江五金企业发展及社会责任的具体优化建议如下：
