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3.缺乏严格的管理机制和方法。缺乏正确的管理方式成为当前我国图书管理中存在的一大问题。很多图书管理人员的素质并不高，对图书的管理工作不认真负责，造成一些不必要的损失。有些学校会为了降低成本而聘用一些没有专业知识的人员，这也无可厚非，但是目前农村小学图书管理员基本不是专业出身（这当然也与此类人员教育上较少引进有关），这些管理员普遍缺乏专业管理知识，甚至连最起码的图书分类、编目等基本常识也不懂，能做的只是“借还图书”的登记工作。这就加大了管理工作的业务量也降低了管理工作的效率，这样下去将无法适应新时代的发展。
二、提高我国图书管理水平的对策
1.加强图书管理人员的培训。要想提高我国图书管理的质量，首先需要加强图书管理人员的管理水平。因此，对图书管理人员进行专业技能方面的培训就显得十分有必要了。加强图书管理人员的培训，首先应从图书管理知识入手，适当地进行档案管理等方面知识的培训。其次，也可以适当地组织基层的图书管理人员进行大城市的图书馆进行专业的实践，通过实践来提高图书管理的技能。
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高等教育要适应社会不断变化的人才培养需求及新情况、新问题的不断出现。科研人员的研究方向比较固定，信息需求较为稳定，信息的收集、整理以及信息推送等工作较为系统、稳定。教学、科研等方面的管理活动是富于变化的，受突发任务、行政命令等的影响，所需要的信息相对较散杂，对信息的需求是随时变化的和不确定的。
1．2信息表达方式客观、简洁
信息不足会使决策缺乏依据，但信息量过载同样会影响决策。高校的正常运转与管理工作的有效组织和执行密切相关。管理工作琐碎、繁杂，日常工作中有大量的事务需要处理，管理者最需要的信息不是从各种途径搜集来的大量原始信息，而是经过系统加工处理的。特别是管理工作中需要的各项数据，要求经过处理后的信息，直截了当的信息可直接为学校管理工作者做出决策或调整决策内容提供依据。
1．3信息内容宏观、综合
高校的管理工作内容丰富，涉及到教学、科研、人才建设等。与科研、教学人员的需求不同，管理人员的信息需求并不要求高、精、尖，大多需要宏观的、综合性的各类信息。如教学管理人员的信息需求涉及国内外同类院校的专业和课程建设、教材建设与管理、教学组织及评价方式等;科研管理人员的信息需求涉及国家、地方科技政策，前沿学科的发展，各类科研活动的组织、协调和管理等。
2我馆为学校管理部门服务的实践
2．1为教学管理提供事实参考
未来十年我国高等教育将进入发展模式转变、体制机制改革和教育质量提升的新阶段。实现高等教育发展理念战略性转变，必须把提高质量作为核心任务，深化体制改革和教育教学改革，在重要领域和关键环节上取得突破。近几年，我校教学管理部门开展了一系列教学改革，在计划及实施的过程中需要大量的信息。在与教学管理部门交流的基础上，我馆组织人员对其所需信息进行了搜集、整理。如在课程设置、教材选择等方面，我们在搜集国内医学院校相应信息的基础上，通过图书、期刊及网络信息，查找了哈佛、剑桥、麻省理工、约翰斯霍普金斯等世界著名大学医学院的课程设置信息以及教材选择情况，整理并撰写了调查报告。我馆还通过多种途径搜集整理了美国、英国、德国、日本等国家军医学院的管理、课程、训练等基本情况供管理部门参考。这种具有较强针对性的信息服务，受到了教学管理人员及部门领导的欢迎和好评，为他们制定和实施教学改革措施提供了依据。
2．2为科研管理开展主动服务
高校作为国家科技创新体系的重要组成部分，肩负着科技创新与推动国家科技发展进程的重任，是国家基础研究、前沿技术研究和社会公益研究中的主体力量。科研管理对于高校科研工作的开展、科研目标的完成与科研战略的规划具有至关重要的作用。我校图书馆与科研管理部门联系极为密切，已持续开展了20多年的查新工作，早期图书馆是被动接受任务，现在图书馆通过与科研管理部门的沟通，提前掌握重大科研项目立项及成果评价方面的信息，预先做好准备，使查新高峰期工作高效有序，为科研管理工作提供了及时有力的保障。此外，为使我校科研管理部门及时了解国内外科研动态，我馆利用SCI、ESI、F1000等数据库，统计我校各科室及科研人员论文数量，并列出同期北大、复旦等地方医学院校以及第二军医大学、第四军医大学、军事医学科学院等军队院校的情况，同时精选ESI及F1000中较有影响的、高质量的热点论文以及科研管理方面的论文提供给科管部门配合翻译Nature、Science、Lancet、NEJM等权威医学期刊每期重点内容的摘要，编制成册，每月1－2期，为科研及管理人员及时提供最新医学研究热点和前沿。最为突出的是为管理部门的临时应急任务提供及时的信息保障。如2010年11月，我校医疗队参加了我国与秘鲁在利马开展的为期13天的“和平天使－2010”人道主义医疗救援联合作业。我校医疗管理部门在任务开始前一周联系我馆，要求提供有关秘鲁当地的医疗情况及流行病等方面的资料，在时间紧、任务重的情况下，我馆组织人员精心查阅了大量相关资料，进行了综合比对分析，及时将相关信息提供给管理部门。
2．3为人才管理提供学术依据
引进一些海内外高水平专家学者成为学校的学术、学科带头人，从而进一步带动学校的教学和科研水平，无疑是高校向前发展的强大助力。高校对于人才的遴选一般包括政治素质、学术素质和发展潜力等方面，其中学术素质主要是通过量化指标评价测评的，如中科院、中国人民大学等都要求其论文被SCI、EI、ISTP等收录，这些工作也正是图书馆信息服务的主要内容之一。2010年以来，我馆承担了学校引进人才、职称评审、导师聘任等教学工作中学术成果的核实任务，有力地支持了学校人才队伍的建设。此外，从2012年起，我们还根据人事部门的要求，为更合理地评价不同学科领域人员的学术水平，在参照中国科学院、浙江大学等单位制定的SCI期刊分区表的基础上，协同多个部门的专家，以JCR学科分类为参照，以我国国家教育部学科专业目录为框架，结合我校学科建设实际情况，对生物医学相关SCI期刊进行学科分类分区，形成了符合本校特色的《生物医学相关SCI期刊分级分区排序目录》。该目录每年更新一次，具有较强的针对性和实用性，为学校管理部门进行人才评价提供了参考。
3改进措施
为了更好地为管理部门提供信息服务，发挥高校图书馆在在学校管理决策中的作用，进一步提升信息服务能力，高校图书馆需要在资源建设、服务方式等方面进行相应调整和改变。
3．1拓宽管理类信息资源的来源途径
丰富的信息资源是图书馆开展信息服务的基本条件。管理类信息来源较为广泛，包括报纸、图书、期刊以及网络资源等，对于多数高校，特别是学科较为单一的学校而言，在购买图书、数据库等资源时主要侧重于与其专业设置相关的内容，管理类的相对较少，无法满足管理类信息的需求。为更好地为管理部门提供信息服务，图书馆应不断拓宽管理类信息资源和来源途径，在管理类信息资源的建设中，除了常规的采访工作外，还应开辟多元化的管理类信息源。例如建立管理类网络资源的导航系统，加强对网络上管理类信息的收集、组织和保存;建立管理类网络信息的自动采集系统，针对本校管理人员需求特点，进行有序组织和加工整理，使管理人员能够快速便捷的利用网络资源。此外，图书馆有限的经费不可能满足全面的资源，需要借助馆际联盟，走资源共享之路。
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1.2强化管理意
识学校图书管理工作兼具管理性和服务性两项性质，要在服务师生中做好图书管理工作，开展图书管理工作又是为了服务于师生。因此，学校应将图书管理工作纳入日常管理工作范畴之中，通过学习及宣传活动，增强教职工图书管理意识，并能做到对图书工具的爱惜与维护。同时还应建立一个完善的图书管理网络，成立图书管理工作领导小组，监督图书管理工作的日常开张，对存在的问题能够提出合理的解决策略。
1.3优化图书环境
富有浓厚文化气息的图书室环境更能使师生在环境气氛的熏陶下进行图书管理及阅读，这也是做好图书管理工作的关键步骤。首先应做到图书馆摆列陈设的整齐有序，要有专门人员对杂放乱放的书籍进行归为管理。其次应对不同种类的书籍进行分类摆设，发挥其对学生的隐形教育功能。对于图书管的制度规章应装裱在墙上，时刻提醒学生们遵守各项规章制度，创造一个良好的图书借阅环境，也有力于图书管理工作的顺利开展。
1.4提升管理人员水平
图书管理人员管理水平的提升可以通过专业培训来进行，图书管理人员起码应具备最基础的对图书进行科学分类的能力，图书管理人员是学校图书的直接服务者，工作的技术性及服务性都应该有硬性要求。其次还应加强图书管理人员的政治理论学习，使其拥有正确的价值观，做到对图书管理工作责任及岗位的热爱。最后，应按期组织图书管理人员深入学生课堂，对学生知识需求及一线教学情况有一个大致的了解，明确师生的图书信息需求，更好的为学校图书管理工作服务。
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3.有助于培养勤工助学学生的综合素质勤工助学岗位为勤工助学学生提供了一个真实的工作平台，在这个平台中他们既要处理好工作和学习的关系，克服工作和学习两不误的双重压力，这使他们比其他同学的心理素质更好、更强，在对事情的规划上更全面、更周到；同时，在工作中通过图书馆的科学管理，强化对勤工助学学生的培训教育，提升勤工助学工作的层次与技术含量，培养他们良好的职业道德、高度的工作责任感和处理各种问题的能力，引导他们为他人服务以及团队合作精神的培养，他们在和图书馆管理员共同工作过程中，可以得到馆员言传身教的帮助，吸收馆员好的工作方式和处理问题的能力，不断积累自已的工作经验，提高自身综合素质，这些都是他们毕业后参加工作的财富。
二、勤工助学科学管理的有效措施
1.建立高校图书馆勤工助学备用数据库勤苦助学岗位是由家庭经济拮据的学生组成，每年因勤工助学学生毕业就会使图书馆勤工助学岗位缺少学生，同时也有少数勤工助学学生因学习任务重而无法参与图书馆勤工助学工作，所以每学期开始时勤工助学岗位都会出现大量的空缺，针对学生还未到学校报到，突然要招聘出现空缺岗位的勤工助学学生并让其正式上岗，成了图书馆的一个难题。为了不影响图书馆正常的工作安排，必须建立勤工助学备用数据库。根据学校参加勤工助学的相关规定，让贫困学生实行“竞争上岗，双向选择”，选择各岗位的预备勤工助学学生，在对图书馆岗位出现饱和的情况下对其实行动态的管理，随时掌握其现状及动态，防止因勤工助学学生的忽然离岗而造成岗位空缺的情况。
2.建立完善的奖惩制度勤工助学学生是联系读者与图书馆的桥梁和纽带，所以建立完善的奖惩制度，是提高勤工助学学生工作积极性的最重要的方式之一。高校图书馆可以定期对勤工助学学生的出勤情况、工作表现、工作成效等进行考评，确定优秀、良好和不合格三个等级，公布考评结果。对工作突出而被评为优秀的勤工助学学生，图书馆应予以物质和精神奖励，并颁发证书，同时应将其表现告知院系和上报学校，由学校对其进行通报表扬，达到表扬先进，鞭策后进的作用。对不合格者进行批评教育，如实在严重者，除扣除一定的工资金额处，取消其勤工助学的资格。
3.建立勤工助学档案回访制度勤工助学档案是反映成员在参与图书馆勤工助学岗位中的详途径进行详细讲解之后，对国家促进大学生就业的宏观政策进行解读，让学生通过了解这些国家政策，对学生明确就业方向，选择就业目标上有着指导的作用。行之有效的心得交流和讲座可以请有代表性的毕业生深入班级近距离地与大一新生进行交流，内容可以围绕“A.已毕业生刚进大学时的心态；B.自己的大学生活；C.对自己大学生活的剖析；D.毕业后的状况；E.现在的感想；F.以后的打算。”等方面。让他们明白自己在大学期间要珍惜时间，努力学习，为自己未来的成功打下坚实的基础，让他们明白来到大学不是奋斗的结束，而是奋斗的开始，进入大学之后不能松懈，而是要继续奋斗。
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一、广大中小学图书文化管理的现状与存在问题
在我们国家中小学的校园内部基础设施建设计划中其重要支配地位的就是中小学的图书馆内部图书文化建设。一直以来，中小学的图书馆图书管理建设工作存在着国家投入资金不到位、地区差别城乡差别过大、高科技数字化多媒体技术应用不到位等一系列问题。学校内部信息文化的传播中心就是图书馆。广大中小学教师进行教学科研的重要地方就是图书馆。广大中小学通过各式各样图书馆得建设达到拓宽学生视野，充分调动学生学习兴趣的重要途径。
2003年，教育部下达了关于印发《中小学图书馆（室）规程（修订）》的通知，明确提出“进一步加大对中小学图书馆（室）建设的经费投入，设立图书专项经费，加强数字图书馆和图书资源中心的建设”的总体要求。然而，政策制定的再好，如果没有地方政府、学校及其相关部门的密切配合，中小学图书馆的相关建设工作就不能得到应有的重视。
二、各个高校图书文化管理的现状与存在问题：
在中国特色社会主义的中国，高校对全社会的进步和不断发展起着指导性的重要作用，为我国的社会进步提供着源源不断的精神动力。各大在推进我国文化事业不断发展的改革创新之路中的作用是举足重轻的。学校作为我国全方位、各领域、多层次人才的聚居地和培养地。是中国文化传承和不断创新的模范带头基地。但是，就目前我国不同地区各大高校的图书管理工作的现状来看，任然存在很多不足的地方：
（一）部分高校图书馆建设投入支持力度不足，图书馆的发展建设政策并不均衡。地区、地域、城乡差别较大。
受我国不同地区的不同历史、政治、经济、文化等因素的影响，我国各大高校的图书馆管理、建设状况在地区之间、地域和城乡之间的差别比较突出。这些都已经成为我国各个高校图书馆建设差异形成的影直接影响因素。东部沿海地区由于经济发展速度较快，经济水平比较发达，对高校文化建设的投入力度比较大。因此东部地区的图案书管理建设配套设施比较完善。相比之下，西部等部分经济欠发达地区的高校图书馆建设无论是图书的收藏量还是书目结构以及图书馆的总体规模都与中东部地区的高校向距甚远。
（二）部分高校图书馆文化建设高科技数字多媒体应用程度明显不高。
经济的发展，推动科技的进一步创新。计算机技术的广泛普及与传播，使得其自身对信息资源的收集整合、智能搜索处理的能力不断加强。这一大背景的催化作用带出了数字化图书馆的问世。其具有速度快、资源丰富、广泛化的特点，深受各大高校的青睐。但是由于这一高科技技术科技含量较高，其运行必须依托强大、雄厚的经济实力。也正是因为这个原因，部分高校图书馆文化建设高科技数字多媒体应用程度明显不高。
（三）图书管理人员数量不足，专业素质不高
高效率的工作以及低成本的服务要求，高校图书馆工作人员的工作压力将只增不减。另外受我国各大高校师生比例数量的限制，高校内部图书馆的图书管理人员数量日趋紧张。目前多数高校图书馆内部现有的图书管理人员是从教学岗位轮休下来的教学不合格人员或者部分由权威资格教师的家属等非专业图书管理人员。由于没有接受过正规的图书管理相关方面的专业技能培训，他们的业务素质普遍不高，不具备正常的图书馆工作人员的能力。这一现状与数字化图书馆时代对管理人员的高标准要求格格不入，不利于高科技数字化图书馆强大作用的进一步发挥。
三、解决我国中小学和各高校图书文化管理问题的措施：
（一）改变传统的学校图书管理模式，明确分类，精确化管理
无论是中小学还是各大高校，图书馆内部图书的管理模式都是制约一个学校文化氛围的决定性因素。所以，图书馆的工作人员要多多向大家提供借阅、查询图书的快捷方法。将图书整理、规制的参照分布普及到各个学生和老师那里。帮助学生更快捷、有效的找到自己需要的图书。改变以往传统的图书管理模式，明确分类，精确管理，只有这样才能更好地为广大师生服务。
（二）建立学校图书的文化管理信息一体化模式
信息高速发展的今天，学校的不断发展对图书馆的图书文化管理和服务的要求也不断增加。这一发展对我国广大学校的图书馆来说，既是机遇也是挑战。建立学校图书的文化管理信息一体化模式，也是顺应经济大发展的需求，是承接文化发展的需求。我们在进行知识管理与创新的具体过程中，高效、方便、快捷的文献信息服务是非常有必要的。建立新的学校图书的文化管理信息一体化模式需要广大图书管理工作人员改变管理理念和指导方针，创新工作和服务模式，提高自身的业务技能与水平，更加灵活的对图书进行分门别类，检索查询等。从最基本的工作入手，层层递进，节节把关，对学校图书馆的所有文献信息、知识、智力资源进行统一的一体化科学管理，使文献知识的更新和服务的提供等够充分适应信息时代的发展需求。
（三）加大对经济欠发达地区学校图书文化管理工作的支持力度，均衡中东西部不同地区的学校图书的文化管理与建设工作。
受我国不同地区的不同历史、政治、经济、文化等因素的影响，我国各大高校的图书馆管理、建设状况在地区之间、地域和城乡之间的差别比较突出。这些都已经成为我国各个高校图书馆建设差异形成的影直接影响因素。要想解决这一问题，就要从根本上完善我国的基本文化支持发展政策。对西部等一些社会经济欠发达地区要给与适度的倾斜。因地制宜，因地而异。均衡中东西部不同地区的学校图书的文化管理与建设工作。
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总体来说就是在自己的计算机上，为实现读书治学的目的，使杂乱无章的信息资源变成有组织的信息集合，通过免费的或基本免费的软件，将网上的有关信息资源，通过该管理软件进行存取，在软件内完成编辑管理，根据个人需求，供其有效利用。个人数字图书馆的意义在于，通过这一软件系统，对于个人知识储备的数字化整合可以顺利完成，用户能够自己创建、维护、使用该软件系统。
这一新形式的个人数字图书馆与传统图书馆比较，突出的特点是：
（1）数字化。使纸质资料的文献形态改变，使其数字化。曾经的纸质图书存放时间较长后，其一、积少成多，体积增大，内容增多，越来越不利于文献资料的整理和保存，其二、随着时间的推移，部分资料由于保管不善肯定会发生丢失损毁，旧资料查找时也是一个大工程，那么如何处理这些破旧书刊纸质资料？去粗存精选择性保管显然不是最理想的方法，那么使其数字化可以妥善保存，不遗失资料的同时更加能够便于查找。
（2）数据库化。当今，互联网上供人免费下载的数字资源日益增多，大家将自己感兴趣的文件和资料下载到本地电脑的文件夹中，供日后查阅或使用。但是文件夹不具有数据库结构，并不能有效的进行检索文件，当我们下载的文件日益增多的时候，无法有效的管理这些下载的文件，那么，就可以通过个人数字图书馆对其进行统一管理，在需要时通过搜索引擎，快速准确的查找到目标文件，无论文档文件还是图片文件或是视频文件，均可自动识别并打开后台运行，操作简单，使用方便。
（3）检索功能增强化。因为个人数字图书馆的使用者们并不是专业的情报学工作人员，无法精确的对于所需检索的内容进行输入，所以，要快速准确的查找到文献资料，在检索功能的设置上要加强，即使是模糊的搜索关键词也一样能迅速的找到需要的文献资料。基本的检索功能中至少具有字段检索、单项检索、截词检索、全库扫描检索等，并且，各种类型的文件要在统一的检索界面，使用方便查找快捷，检索历史随时保存便于随时调用。
2 个人数字图书馆论文管理系统在高校应用的可行性研究与分析
在高校设立个人数字图书馆论文管理系统，不仅为学生读者带来很大方便，同时在系统设计初期的可行性研究与分析中得出其具有很多的优势，下面将通过3个方面详述分析。
（1）高校图书馆丰富的信息资源，配合校园内完善的网络环境。丰富的馆藏资源，电子文献资料较全，是高校图书馆馆藏的重要特点，面向高校大学生，购买了种类丰富的各类论文数据库供学生学习查阅，同时自建论文数据资料库，为学生查阅下载论文资料提供了很大的方便。另外，高校的现代化设施建设完善，如学生宿舍的高速网络、图书馆的电子阅览室、校园全网无线覆盖等，这些设施为个人数字图书馆的建设提供了坚实的基础和现实保障。
（2）借鉴国内外成功的案例，为我们提供了宝贵经验。美国康奈尔大学图书馆曾成功开发个人数字图书馆平台――My liberty。用户可以自行通过该平台搜集电子资源，既可以来自公共网络的任何地方，也可以来自校园网络的内部门户，在这个平台上管理、编辑、下载，打造属于自己的个人图书馆。在国内，浙江大学也曾成功开发“我的图书馆”，系统功能如：新书通告、数字资源定制、搜索引擎、书签功能、个人信息保护等。虽然开发项目不是完全相同，但这些成功的案例都具有一定的可借鉴性。
（3）数量稳定的受众用户群。高校庞大的用户群体都具有高学识、高素质，比较熟练掌握计算机应用、网络通讯知识、文献检索知识等，他们无论是论文创作还是课题研发，都需要强大的学术资料支持，这一软件系统可以为他们提供高水平、多层次的个性化信息服务，相信广大师生都能够广泛的参与其中，构成稳定的软件系统的受众群体。
3 个人数字图书馆论文管理系统的开发构想
根据个人数字图书馆的基本研究发现，个人数字图书馆的数字化、数据库化特点，以及高等学校的软硬件设施和环境，以及推广使用面向的目标群体，非常便于个人数字图书馆论文管理系统的开发与利用。
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随着信息化社会的到来，图书管理工作在高职院校中将越来越受到重视，它也将为教育和科学研究服务发挥更重要的作用。如果图书馆事业要发展好，哪就需要全面提高图书管理员的综合素质，这也是图书馆事业发展的根本保证。如何培养图书管理员应具备的素质，以便以后的图书管理工作更上一个新台阶，笔者总结以下几个方面：
1.加强修养、提高自身业务素质 业务素质是每图书管理员应该具有的素质、是为师生贡献的具体本领。如果图书馆管理人员自身素质不过硬。则不但不会在对学生的素质教育中起到好的作用，反而会产生不良影响。随着教改的深入.图书馆将走向教育舞台的中央。以往那种把图书管理工作看作只是简简单单的“借借书，还还书”，图书馆管理人员只是简单机械操作的模糊观念必须纠正过来。所以，大学图书馆必须拥有高素质的图书馆管理员.图书馆管理人员应具有高度的政治思想觉悟，有图书馆专业知识，敬业爱岗，爱学习并善于学习，知识面广泛，热心为师生服务，工作任劳任怨，有较高的业务水平，要随时注意加强专业知识的学习和专业技能的培训.除应具有图书馆专业知识和相应的文化基础外，还必须掌握计算机的基础知识和操作技能，图书情报知识、相关专业知识、外语知识等
2.科学管理，热爱本职工作现代化的图书馆，科学管理是关键。随着图书资料的藏书量与日俱增，没有一套科学的管理程序、科学的管理方法是不可能管理好的，因为图书管理所包含的技术含量也非常高。新旧更替更加频繁，各种专业分工越来越精细化，图书管理者面对这样一个浩瀚的、不断变化的书籍的海洋，掌握它、发挥它的作用是一项复杂而艰巨的工作，而绝对不是简单的机械劳动。每个图书管理者必须理解这一点，认识到图书管理的重要性，正视图书管理事业。称职的图书管理员必须把图书管理当作自己的事业一样精心经营。热爱本职工作是空口而谈，要能够主动地去学习、去思考、去研究，积极地开展工作，发现问题、解决问题，使图书资源能够得到有效地利用，从而推动图书管理事业的发展。
3.发挥好引导作用
图书馆传播知道的媒介，在引导学生的阅读方向、阅读范围乃至品位上都发挥着主渠道作用，因此，图书馆对学生的课外阅读活动有重要的引导作用在工作中，图书馆管理人员要配合学校开展的各项德育活动、政治学习活动和法制教育宣传活动等，有意识地引导学生进行重点阅读。如当前“深入学习实践科学发展观活动”，图书馆管理人员除配合教学和政治学习、思想教育宣传外，还应结合国内外形势、纪念日等向学生推荐有关图书。
4.加强职业道德建设
图书馆的职业业道德是图书管理在工作中处理人与人之间、个人与社会之间相互关系所遵循的职业行为的准则。图书馆职业道德的基本原则就是“热爱图书馆事业，热爱读者、热爱读书，读者至上，服务第一。”二十一世纪的图书管理员必须牢固树立“服务第一，读者至上”的思想，具有敬业，爱岗的精神。积极主动，热情周到地为师生提供优质服务，是图书管理员职应具备的最基本的素质要求。要热爱读者，尊重读者，以读者的需要为中心，尽最大的努力满足读者需要，真正做到一切为了读者。同时要了解读者的阅读需求，虚心听取读者意见，不断提高服务水平和自身素质。使图书馆不仅成为学生的第一课堂，而且成为精神文明建设的重要阵地?
其次，端正服务态度?良好的服务态度是提高服务效率的基本保证?如果一个图书工作者的管理能力强?业务素质好，但工作态度随意性大，工作方法简单，一定会激化服务者与读者之间的矛盾，影响日常管理工作的正常开展?我们应该大力提倡“微笑服务”和“愉快服务”，就是从树立良好的服务态度入手的?“微笑服务”即态度和蔼，语言文明，热情周到，让进馆的师生感到亲切，没有心理距离，没有地位差别?“愉快服务”是主动服务，尽量满足师生的要求，使进馆的师生具有自主选择和自由活动的权利，在图书馆工作人员的服务过程中获得满足感和愉悦感
5.过硬的专业知识5.1 专业知识的学习。工作之外，还要利用闲暇时间多读一些图书管理论文，了解图书管理的最新动态，只有这样才能够在做好本职工作的前提下，对管理有所改进。
5.2 相关专业知识的学习。图书管理从横向来看涉及到很多学科与领域，从纵向来看则应有各层次人才，因此要胜任这一岗位必须要加强相关专业的学习。5.3 计算机专业的学习。图书管理软件的应用不仅方便了读者的借用，还简化了图书管理员的工作流程，使图书管理工作更加专业。虽然目前有的图书管理还没有达到这一水平，但这是大势所趋，要加强计算机知识的学习。
6.结语
信息时代下高校图书馆的服务职能对管理员的能力和素质提出了更高更新的要求。因此，高校图书管理员应不断提高自身的能力素质，不断优化知识结构，创新图书馆管理和服务模式，加强技能培训和素质教育，才能为高校教学科研对文献信息需求提供多元化现代服务模式，才能适应信息时代下高校图书管理员综合素质要求。参考文献
[1]宁爱缓；谈图书管理员应具备的基本素质《理论导报》2012（12）
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Abstract This paper starts from ubiquitous zero lending rate of college libraries， carries out quantitative analysis of zero lending in book circulation on the basis of circulation data. Besides， it analyzes effects of physical space and service adjustment on zero lending from the perspective of time span， applies grayscale forecast and “core press” measurement to optimize zero lending in terms of “quality” and “quantity” and explores the best binding point between rational collection structure and reader demand through data mining.
Keywords Zero lending rate. Grayscale forecast. Core press.
图书馆作为高校文献资源的保障机构，为了满足教学和科研的需求，每年都需更新大量资源。特别是按照教育部本科教学评估要求，每年要根据学生人数采购相应数量的纸质图书。与此同时，网络化和移动互联的发展十分迅猛，数字阅读的便利性，引导了读者阅读习惯的改变，传统纸质图书的借阅情况受到了前所未有的挑战，纸质图书零借阅问题也变得更为突出。
零借阅率问题一直都是图书馆界关注的焦点。很多学者针对零借阅率现象进行分析并提出一些解决策略。其中，对于零借阅率数据统计分析较为详实，但在优化分析上偏重理论。本次研究将针对高校图书馆零借阅率情况及优化策略展开量化分析，希望能通过数据量化的方式，探索零借阅率问题的解决方法，在合理馆藏结构和读者需求之间寻找最佳的结合点。
1 零借阅率分析中相关概念的界定
“零借阅图书”，借鉴斯多利亚洛夫对零借阅文献概念的界定[1]，主要指在一定时期内（通常指一年或者更长的时间），图书馆馆藏中某种一次都没有被读者借阅过的图书。
在零借阅率公式设计上，图书馆界对于分母的设置有一些分歧，有的学者将分母设为“可借馆藏图书数量”，也有的学者设为“某年入藏图书数量”。两者的分歧在于研究视角的不同，若是考察某段时间的馆藏图书利用率，可考虑将“可借馆藏图书数量”设为分母；若是考察文献采访工作质量，则可选择将分母设置为“某年入藏图书数量”[2]。本次研究涉及到零借阅率的优化策略，与图书馆采访质量有着密切关系，因此在零借阅率计算公式的分母设置上选择“某年入藏图书数量”为统计量。
零借阅率的数据统计以“种”还是“册”为计量单位，也存在着不同意见，本次研究将以斯多利亚洛夫的定义为准，选择“种”为统计单位。
零借阅图书的概念中提到“一定时期”这一时间范围的确立也有很多种选择，有提出1年[3]、2年[4]为限的，也有提出3年、4年[5]甚至更长时间，还有提出以文献半衰期作为统计时段[5-6]。对此，笔者的观点是，采用以“种”为统计单位测量零借阅率时，图书利用率的高峰期是设立统计时间段的重要依据。因为图书在高峰期被借阅的可能性要高于低谷期，由于复本量大于1，低谷期借阅的图书很有可能在高峰期前就已经被借阅了，因此图书的借阅量出现拐点时应作为时间参考点。以金陵科技学院图书馆流通数据为例，对时间参数进行实际测量，具体数据如表1所示。
从表1可以看出，2010年入藏的图书，在2011年进入借阅高峰期，随后的2012、2013年借阅量开始递减，笔者认为2010年入藏图书首次借阅的时点大部分会出现在2010―2012年内，即使2012年以后的某册图书被首次借阅，也存在是已被借过的某种复本。因此将“一定时期”的时间统计量设定为3年（含入藏当年）。
2 高校图书馆零借阅率的数据分析
2.1 数据来源
本次统计以金陵科技学院图书馆江宁校区的馆藏数据为数据来源，以中国图书馆分类法为依据，将中文图书分为37类（其中T大类分为16个小类），通过图书管理系统统计各类图书入藏及零借阅情况，入藏时间选择2010年、2011年两个年度，借阅时间段设为入藏后3年（含入藏当年）。
2.2 高校图书馆零借阅率统计分析
对江宁校区图书馆2010年、2011年入藏图书按类进行零借阅情况统计，具体情况如表2所示。
从表2可以看出，2010年入藏图书在随后3年（即2010-2012年度）中的零借阅率比2011年入藏图书在随后3年（即2011-2013年度）中的零借阅率普遍要高，部分类别数值悬殊较大，结合金陵科技学院图书馆江宁校区实际情况，尝试进行原因分析。
（1）物理空间。纸质图书的采购不光受到经费的制约，同时也会受馆藏面积等物理因素的限制。在教育部高校本科教学水平评估的要求下，学校大幅增加文献采购经费，连续几年大量购入纸质图书，2010年已有部分类别书架出现涨架现象，但图书采购工作并未停止，导致部分图书加工结束后无法上架，只能暂时进入库房，无法正常流通借阅。2011年11月江宁馆购置新书架，并完成书库布局调整，方便读者更快地找到所需图书，改善了读者的借阅体验，是零借阅率降低的因素之一。
（2）业务流程。2011年以后，图书馆的服务工作有了进一步的改进，读者服务部增加人员配置，延长服务时间，保证归还图书及时上架；咨询工作进一步加强，读者有问题也能及时找到工作人员解决。文献资源建设部在采购过程中从原来重数量转为品质、数量并重，对图书外包加工工作的审核更加严格，在图书验收环节中对新进图书逐本核对，将编目、典藏、分类等环节中出现的错误在送交流通前全部改正完毕。这些措施的实施，使得同类图书更好地聚类，方便读者查找所需文献。可以说，基础业务的改进也是零借阅情况改善的原因之一。
2.3 零借阅优化的量化策略
图书馆管理和业务的改进对降低零借阅率是有帮助的，但是进一步改进的空间不大，从表2可以看出，2011年入藏图书的零借阅率已有所降低，但37个类别中，还是有7类图书的零借阅率超过30%，这也表明通过改善物理空间及业务流程对降低零借阅率的帮助有限。
在采编工作中，往往采用与读者服务部门沟通了解读者需求及读者荐购等方式构建以“读者需求”为导向的文献资源采购模式，力求满足读者，增加图书利用率。但在实际工作中，只通过沟通难以获得精准的信息，特别是读者服务部多采用轮班制，同一书库馆员面临的流通情况不一定一样，难以量化操作。所以，笔者认为图书管理系统中，实际的借还记录更具有客观性，而且可以进行数据整理、统计，具有实际操作性。通过对流通日志的整理、统计，可以理清读者对各类别图书的需求及变化，从而及时调整文献资源建设经费的采购比例，从源头上降低零借阅率。
调整图书的采购比例需要合理地预测出可能流通情况，而图书流通情况是受多种不确定因子影响，其内部状态不能用定数论规律描述，属于灰色系统的范畴，因此采用灰度模型预测情况更加合理[7]。从图书管理系统中调出2009―2013年的流通日志，按照37个类别，分别代入GM（1，1）模型中，对2014年度的流通情况进行预测，采用MATLAB（2010b）编写代码计算预测值。以TP类为例，2009―2013年度流通量设为原始时间序列，将数据累加后代入GM（1，1）模型估计参数，通过MATLAB（2010b）编码计算出预测值为10 098册，设定平均复本数为2本，则TP类2014年预测值（种）为5049种。同理其他36类图书可依次计算出2014年的预测值（种）。
根据GM（1，1）模型可以预测出2014年读者的需求情况，采购策略可以参考上述数值进行制定。通过科学合理的预测，减少采访工作中的主观性和盲目性，能更好地把握住各类图书的读者需求结构，切实控制好“量”的问题。
读者的阅读需求不仅要求类别结构适合，而且还需要该类图书具有一定的阅读价值。图书采购类别结构合理化后，若是本身质量不高，也难以引发读者借阅行为。根据2009―2013年度的流通日志提取文献借阅特征，探寻与读者阅读需求相符的文献类型特点，在此基础之上规范文献采购策略，降低零借阅率。依据笔者工作经验，比较有操作性的是将各类图书的出版社进行细化，在读者阅读需求的基础上，归纳出符合本馆读者需求的出版社群即“核心出版社”，在日常采购文献工作中，围绕“核心出版社”选择图书，从而降低零借阅率，控制好“质”的问题。
“核心出版社”的遴选方法采用类H指数的运算方式进行，对37个类别图书2009―2013年的92 732条借阅记录分别提取出版社数据，以类别做区分，按出版社累计借阅量降序排列，累计借阅量不小于排序值时，作为核心出版社的遴选参考点，累计借阅量大于遴选参考点对应借阅量的出版社，纳入核心出版社群。以A类为例（见表3）。
从表3可以看出，A类图书的累计借阅值为14时不小于排序值，因此将累计借阅值14作为遴选参考点，将红旗出版社、上海三联书店等14家出版社列为A类图书的核心出版社。按照上述方法对其余36类中文图书的核心出版社进行统计，具体情况见表4。
通过流通累计借阅量和H指数运算原理统计出的核心出版社，能够真实地反映图书集合的读者热衷情况以及出版社对应的读者群活跃度，有利于日常采访工作制定科学的采购策略，采购到更贴近读者需求、借阅更充分的图书。
3 高校图书馆零借阅率的量化分析结论
通过上述分析，可以看出高校图书馆零借阅情况的成因比较复杂，受到多种因素的影响。笔者选择金陵科技学院江宁校区作为研究标的，主要考虑其情况也同样较为复杂，具有一定的代表性，能够通过对其数据的分析总结归纳出对策建议以供其他院校图书馆做决策参考。
首先，当通过零借阅率公式计算发现零借阅情况较为明显时，应当优先考虑是否因图书馆的基础业务脱节，导致异常现象的发生。例如图书是否出现滞留库房尚未流通，图书摆放设置是否合理，乱架情况是否已经影响图书正常流通借阅等等。这类情况虽然属于图书馆日常基础性工作，但由于目前图书馆岗位设置通常采用“相对公平”的管理策略，以轮岗制平衡岗位工作量，在工作交接上容易造成工作疏忽、相互扯皮，导致上述情况时有发生。通过零借阅率的量化分析，可以帮助图书馆管理者发现这些问题，还可以进一步通过类的细分缩小范围，提高解决问题的效率。
其次，图书馆采访部门作为图书馆流通业务的源头，其采购策略将对零借阅情况有着直接的影响。高校图书馆采访部门在制定采购策略时，一般按照高校学科设置进行图书的采购，采购质量多数情况下依赖采访人员的经验，决策偏主观性，容易脱离读者的真实需求，情况一旦出现后续难以调整。通过图书馆管理系统的流通日志的挖掘以及合理的预测，能够使决策更加客观、科学，保证高校图书馆采购策略的合理性。
另外，零借阅现象的成因还存在着其他方面的因素，例如数字化时代的来临，读者对纸质图书的依赖不断降低；图书馆图书推荐工作做得不够，读者不知道新书的情况；某些有强烈时效性的图书因为采购、加工过程过长，而导致内容过时，文献老化；全开架模式下读者将某些图书占为己有等等情况。
随着人们对科学决策认知的不断提升，尤其是大数据时代的来临，决策不再来自于一般性的主观认知，更多来自于客观的数据分析。对于图书馆原有的一些经验法则需要我们通过数据来验证，对于零借阅情况的改善，要以图书管理系统中长期累积的数据为基础，对其进行再挖掘再加工，提高我们解决方案的科学性、可行性。本次研究以金陵科技学院为例，以图书管理系统中的流通日志为基础，进行数据统计及再处理，以灰度预测流通量、测量“核心出版社”控制图书采购“质”和“量”的问题，探索从源头解决零借阅情况的发生。
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篇9
知识管理这一概念源自企业对自身的资产经营管理，近年来，这一科学管理思想已经不断渗透到社会生活的方方面面。教师作为其专业知识的拥有者和传递者，肩负着培育学生，开展科学研究，进行学术探索等与知识相关的各项工作。然而，在教学实践中，却很少有教师关注个人知识的系统及科学管理，这最后势必会影响到教学质量的快速、稳步提升，对于教师个人素养的锤炼也会产生一定的阻碍。为此，只有倡导高校教师开展个人知识管理，才可以帮助教师个人专业素养得到有效的提升，进而促使高等院校的竞争实力也得到一定的提升。
1 对高校教师知识管理的认识
1.1 知识管理的定义
知识管理，是以人为中心，以信息为基础，以科学技术为手段，以知识创新为目的，把知识当作一种资源、资本、生产要素加以运营管理，最后，通过知识的共享和运用集体的知识、技能、智慧来提高组织应变和创新能力的管理活动。高校教师的工作轨迹通常是由教学、科研两部分组成的，虽然身处院校这样的工作环境，但教师的个人学习及对个人知识的梳理并不规范和系统，通常都是工作中需要什么知识，教师临时去寻找和学习，这就导致教师对信息的积累没有科学性。因此，在这种状况下，只有运用知识管理才能使教师的信息积累具备科学性，另外，实践发现，运用知识管理的理念指导个人学习，不仅可以提高工作效率，还能有效激发个人的工作创新能力。
1.2 个人知识管理的内涵
个人知识管理（Personal Knowledge Management）是一种新的知识管理理念和方法，其本质在于帮助人们整合个人信息资源，以利于提升工作效率。在这个过程中，通过对知识的收集、提取、共享和应用，将个体中隐性知识有效地转化为显性知识，并对知识进行科学、系统的管理，进而来构建个人的知识库。在某种程度上，个人知识管理（PKM）可以被看作是知识管理的子集，它利用先进的信息技术来整合个人信息资源，以提高个人工作效率和综合竞争能力。常年工作在教学第一线的教师都有着丰富的教学经验，这些教学经验、体会多存储在教师的头脑中，在教学实践中，教师凭自己的灵感来创设的教学环境以及凭内容来选取的教学手段，都可以被认为是因材施教的隐性知识，而且这些隐性知识都是非常有价值的，如果能够通过个人知识管理将其显性化，不仅可以达到总结个人经验，萃取精华的目的，而且合理地转化和应用还可以帮助年轻教师们不断进步和成长。为此，我们得出结论，运用个人知识管理机制，不仅可以丰富教师这一集体的知识资源，还可以有效地提升团队的专业知识素养。
1.3 高校教师知识管理的含义
教师知识管理是指教师个人或学校产生、获取、收集、组织、传播、共享、利用和创新知识，通过运用集体智慧来促进教师个人专业成长和提升学校整体应变及创新能力的系统过程。它的本质在于促使学校和教师创造性地利用和获取知识，进行知识创新，使其具备创造性教学行为的知识基础，最终使教学具有创造性。教师知识管理的目的在于有效利用资源，减少重复不必要的工作，提升工作效率，进而不断提升教师个人素养，最终实现提高学校核心竞争力的目标。
2 知识管理过程中高校教师专业素养提升的途径
2.1 对教师所拥有的知识进行整序
教师拥有，或教师专属的知识包括专业学科基础知识、认知理论知识、教育学、心理学知识等，这些知识都属于显性知识，它们都是由以下各内容组成的，包括教材、辅助材料等图书资料；论文、专著及教案；个人知识积累所需的各种文件和相关多媒体资料以及管理系统等内容。这些都是教师知识管理中最基本的内容，也是实施知识管理的基础。因此，我们就必须对教师所拥有的知识进行整序，使他们的个人知识条理分明、分类合理，又不失彼此之间生动的联系，从而进一步来提升教师的专业素养。
另外，对高校教师进行知识管理，可以让他们的知识结构更趋于完整性和有序性。合理的知识结构是发展高校教师教学创新能力的基础，通过让他们优化知识结构、设计实用的个性化教案；归集信息资源，丰富教学内容以及学习并善用计算机相关软件来支持教师个人知识管理，不仅可以有效地提升教师的专业素养，还能有效地实现对高校教师教学创新能力提高的目标。除此之外，教师专业素养不断提升，对知识管理的水平的提升也会有相应的积极作用。
2.2 对各种隐性知识进行显性化处理
高校教师知识素养提高的障碍不仅仅在于新知识的获取数量，还在于教师隐性知识是否能够成功地转化为显性知识，它也是反映教师专业素养和教学能力的重要标志。教学经验是体现任教者教学思想中富有创造性劳动的结晶，但通常情况下，这种珍贵的知识却很难被清晰地识别和分享。在教学实践中，广大教师都普遍达成这样一个共识：无论是文化知识还是实践性知识，总有一部分具有很强的内隐性，也就是说，这部分知识很不容易被清楚地表达出来，或者说让人百分之百地心领神会。与此同时，教师头脑中的部分知识还存在结构松散，体系不健全、逻辑关系欠严谨，个别闪光点稍纵即逝的问题。因此，面对这样的问题，要想有效解决该类问题、实现提升教师专业素养的目的，就必须对教师进行有效地知识管理。也就是说，将教师拥有的，却属于隐性知识范畴内的难以进行规范化地描述，如教学心得、体会及经验等并非一目了然的知识，以及主观性强、零星的内容等，通过让教师个体或群体对此类知识进行科学管理来将它们变得显性化。管理措施包括反思、交流、分享、共生等，通过采用这些管理措施来使之理性化，这便是最佳实现教师个人知识由隐性到显性的转化的方式。通过隐性知识的显性化转化，可以将教师的各种隐性知识，通过知识管理的方式将其转化为显性知识，进而使曾经松散、零乱的知识被逐渐整序成为稳定且具有逻辑性的体系性知识，这些知识或智慧应用于教师的教学实践中，必然会形成独具特色的个人理论，这也是教师专业素养得到提升最显著的方面。
2.3 实现教师知识的有效获取与积累
知识的动态性特征要求作为知识传播者的教师必须不断地更新、充实个人知识。外因驱动的自主学习或通过参加专家讲座来获取知识，是教师们通常采取的知识获取与积累的途径，在教师群体中进行教学经验和相关专业知识的交流与探讨，也是非常有效的获取知识的途径之一。另外，知识在群体中进行传播、流动，不仅可以实现知识的分享，同时还能够激发个体灵感和新知识的产生。
3 开展知识管理实现教师专业素养提升的方法
3.1 建立个人专业及相关知识数据信息库
先进的管理有赖于科技的支持，建立教师个人专业知识电子存储系统，是进行教师个人知识管理的基本任务。之所以说建立数据信息库是知识管理的基础是因为数据是信息、知识和智慧的基础和源泉，只有掌握了相当数量的数据，教师才能对其进行处理，从而形成对自己有用的内容，即信息。那么掌握了信息的教师再加入个人的经验判断和文化脉络就形成了知识，这也是教师教学的根本。
教师可以利用多种分类方式管理信息，如以信息内容、时间顺序或地域范围等方式进行分类。这样不仅可以系统管理个人知识，用多样的形式归类过去较凌乱的各种知识资源，使其从以往沉睡的状态中苏醒，用于教学实践，而且还可以通过较有效的搜索方式，让教师对所积累的知识有更多维的认识，激发创造力，产生新知识，从而有效优化教学实践效果，提升教师的教学能力。
3.2 通过多种形式增加教师的知识积累
学习不仅是学生的任务，更是教书育人的教师的终身工作。教师可以利用日常自学、专项培训、观摩教学、集体研讨等形式，不断增加自己的知识积累，在保持自己旺盛的学习能力和知识更新能力的同时，使得个人的知识基础被持续加固和丰富，如此以来，此种积累必然会对教学工作产生良好的影响和推动作用。
3.3 记录并定期整理教学反馈笔记
教师应该定期地通过反思性学习，来管理教学心得和经验。另外，教师应该有意识地将教学实践中呈现的问题与教学理论进行相互印证，不断反省实践与理论之间的差异，并有针对性地记录一些对特定教育事件处理的案例，并在过后对该类事件进行反思和展开全面的分析，以此来不断提高自己的理论和业务水平，从而推动个人素质的提升。
4 高校教师个人知识管理助力教师和院校的发展
教师个人知识管理这一先进的知识管理的理念和方法，能够将教师本身拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识，最终利用于自己的教学和科研实践。通过对个人知识的管理，教师可以养成更加良性的学习习惯。因此，高校教师要不断提升自身素养，就必须坚持不断完善自身的专业知识体系，不断提高个人的学术能力和竞争能力，从而为实现教师个人价值和可持续发展打下坚实的基础。
教师在教学工作中因实施知识管理而取得的进步，会推动其个人知识素养的提升，反之教师知识素养的不断提升也会反作用于教师的知识管理，使之不断良性发展下去。
树立科学的教育观念、提升驾驭教育教学的能力、增强教学研究的意识、挖掘自身科研潜力，以及注重培养个人较高的现代信息素养，都是教师进行知识管理，提升专业素养和自身价值的根本保证。高等院校是培育人才的基地，人才培养则依赖于教育，而打造优质教育更依赖于高素质的教师，因此，归根结底，教师的专业素质决定着高校的教育实力。
参考文献
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[2] 孙芳芳，任永祥.高校教师知识管理与创新能力研究[J].软件导刊(教育技术)，2009(6).
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今年来信息中心在局党委的正确领导下，围绕全局的核心工作，以《象山县水利信息化工作方案》为工作目标，在防汛抗旱、水资源调度、和基础网站等方面的开展了信息化建设。现将工作简要汇报如下：
一、20__年主要工作结果和成效：
1、20__年水利信息化总概算投资490万元，已经完成了水文站标准雨量站改建和防汛决策指挥系统等级保护2个项目;工程建设项目管理系统已经签订合同并完成了总工程的60%;平潭水库大坝自动化观测和仓岙水库水质监测已经在招投标程序;防汛决策指挥系统升级已经纳入山洪灾害第二期，预计到下半年才有可能开工;五座中型水库联合调度系统开发项目因价格原因目前还没签订委托合同，没开始建设。
2、今年来，信息中心多次召集各科室信息联络员参加网站信息报送会议，对信息上报的数量和质量进行了明确要求。目前象山水利网的更新和维护已经步入正轨，今年累计更新204条信息，新开辟“五水共治”和“群众路线教育”2个宣传专版，接近于20__年全年(214篇)的信息数。
3、做好了水利信息化相关文件上报等工作。做好了宁波市智慧水利、浙江省政务服务网、县电子政府网站等的信息填报工作。
4、做好了水利局网络设备和服务器等的维护。度对水质监测服务器更换了主板、对网站服务器和防汛决策系统应用服务器进行了操作系统重装，保证了各系统的有序运行。
二、主要存在问题：
1、部分信息化项目进度滞后。主要存在两个方面的原因：一是客观上的原因，由于要建设象山县山洪灾害项目第二期资料，原计划的防汛决策指挥系统升级项目纳入了其中，需要和山洪灾害第二期项目同步展开。二是信息化项目前期工作没有及早开展，导致了今年部分信息化项目还没完成招投标工作。
2、对信息化项目的跟踪和进度督促上还有不足，和各科室的沟通也还有所欠缺。要加强对信息化项目的跟踪力度，从前期到实施到竣工都要参与并做好协调工作，加强和相关科室的沟通交流，构成合力。
三、下一年工作计划
1、按照水利信息化方案，扎实做好20__年项目建设各项工作的推进和落实，确保按时按点完成年度计划。
2、提早谋划，争取信息化项目前期工作提前启动。在10月份年度计划安排好以后，督促各科室开始落实相关职责人员，提前启动项目前期工作。
3、继续做好象山水利网的信息和维护，督促各科室保质、保量的完成信息上报，并在第一时间进行更新，并做好网络设备的维护和管理。
学校信息技术教师工作总结2
回首这一年，我挥洒了汗水，收获了期望，但仍有很多的不足和差距。现将个人一年来的工作做一简要回顾并总结如下：
一、政治思想，师德师风
在“亮晒作”及“两学一做”活动的大环境下，本人一向能服从组织、爱岗敬业，工作中处处以身作则、恪尽职守，坦坦荡荡做人，兢兢业业工作，敢于直言同事在工作中的问题及矛盾，勇于自省、自警、自励，主动学习并及时查纠自身存在的问题。
二、业务知识和工作技能
本学年继续担任全校信息技术教学、教务处干事、微机室管理以及学校公文收发与打印，并主动自发的做好学校宣传工作。任务艰巨，头绪繁杂，但我克服重重困难，坚持服务优先、效率优先的原则，进取服务师生。
(一)教学工作。这一年，借助电教馆和信息技术工作站，我有幸能向更多的同行学习，今日的学习就是为了明天更好的工作。在我校教研组活动的推动下，找到了自我的差距和不足，不断虚心学习改正，不断完善教学方法，使我有了很大的提高。信息技术是一门不断发展的学科，展望学校的发展和学科的发展，我觉得还有许多知识要学，还有许多事情要做。我将继续做好校领导、电教馆及工作站分配的各项任务，让更多的教师指导我的教学，提出意见和提议，不断完善自我，克服自我的不足，力争为校争光添彩。
(二)电教设备及微机室管理工作。严格按照学校制度、产品说明及培训学习中学到的管理方法和经验来管理，严格操作，力求规范。可是遇到繁重的系统修复，本人力量有限，寻求专业人员的指导和特邀联想售后对机器做过保前检测。因学校校建期间灰尘较大，加之部分班级学生德行差，导致管理上存在漏洞，多媒体有损坏，幸运的是能够及时挽救，未造成巨大的损失。今后将继续加强管理，使微机室成为师生喜爱的部室;进取配合班主任做好整改，让电教设备更好的受益于师生。
(三)学校公文收发及打印工作。此项工作比较特殊，也至关重要，各类文件的报送及部分精神的上传下达有时使我忘却了吃饭及休息时间。在今年的脱贫攻坚工作中，打印表格文件较多，没有“白+黑”，埋头苦干无怨言;有时候因文件的重要，需及时报送，只好不谈“5+2”，牺牲周末时间来完成。虽然有过苦闷和不解，可是烦忧过后仍旧一如既往地去做好。
(四)学校宣传工作。因自身专业的影响，本人进取做好镇党委政府临时分配的宣传任务，为宣传美丽生态__出一份力。一年来，努力提升自我的专业素养，尝试学校微信公众信息的，进取利用微信及校讯通平台向家长传递学校动态，更好地做好家校联系与沟通。本人虽不是党员，但进取向党靠拢，报送学校党建信息十余条。
三、存在的问题及努力方向
在生活中，我是个老实人，秉性耿直、心直口快、容易冲动，尽自我的所能真诚的去帮忙别人，当然有时候会被误解，敬请师生给予谅解。我相信经过长期的相处，你们会喜欢我的。
在工作中，缺乏创新意识，语言交际本事差，不知变通，以致耽误了许多事，恳请领导和教师们给予原谅。
总之，尽管我付出了努力与汗水，但和优秀教师还有很大的差距。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自我，努力工作，实事求是，与时俱进，争取更大的提高，让我们为教育事业奋斗青春。
学校信息技术教师工作总结3
本学期工作即将结束，在校长室的领导下，信息中心在学校的正确领导和各部门的大力支持下，围绕学校工作重点，坚持以科学发展观为指导，以“服务师生、服务教学”为宗旨，结合学校实际，团结务实、开拓创新，促进了学校教育信息化的全面发展，营造了良好的教育教学与管理的信息环境，加强了信息技术与教育管理、学科教学的有机整合，改善了学校的信息化硬件建设和软件建设，提高了师生的信息化素养，使学校的办学条件和办学水平得到了明显的提升。现将本学期信息中心的工作总结如下：
一、以应用为立足点，加强信息技术设施设备和学校网建设。
1、学期初，我们组织全组人员对学校的所有多媒体设备进行了一次全面的检查，对其中存在的问题及隐患及时进行了处理，保证了本学期多媒体教学的正常实施。
2、九月份开学初，集中利用两周时间对高一学生借书证的发放和高二、高三年级学生借书证的补做，保证学生开学后图书室、阅览室正常开放。
3、继续加强学校网站的建设和学校网站的维护。
我们在开学初就对网站的管理工作进行了详细的安排，及时在学校网站上报道学校的各项工作进程，配合学校进行各种正能量的宣传，展示了学校学校生活的方方面面，对学校的发展起了很大的促进作用。异常是就读书节的机会在网站上制作了漂移模块，进行专项宣传。
二、加强信息技术课堂教学研究和教师现代教育技术的培训。
1、加强了信息技术课堂教学实践的研究和常规教学的管理。本学期，信息中心进取开展信息技术与新课程课堂教学研究，落实信息技术与各学科间的关系，加强信息技术课堂教学的常规管理，切实提高了各学科教学中信息技术应用的实效。
2、开展了多媒体课件制作培训，策划多媒体课件评比活动。为了提高教师信息技术方面的素养，创作、展示、分享优秀的教育信息成果，提高教师的现代教育技术应用本事与教育软件制作水平，促进信息技术在教育教学中的广泛应用，信息中心组织信息技术专业教师对全校教师进行了多媒体课件制作培训，并准备组织课件评比活动，以巩固培训成果，提高教师运用现代化的教育手段实施教学的本事。
三、加强了信息化设备的配备和日常管理维护，提高了设备的使用效益。
目前我校每班安装了多媒体教学终端，每位教师都配有笔记本电脑，学校共有电脑四百多台，多媒体系统近70多套，学校广播网、电视传输网、数字监控网、信息宽带网、学校“一卡通”网络“五网”俱全。为确保各项设施设备的正常运行，本学期信息中心加大了对设施设备的管理和维护力度，派专人对学校信息技术设备进行全面管理和维护。一学期来，信息中心组织人员维修教室音频、视频、网线、广播线共80多次;维修教师笔记本50多台次;调试行政楼、教学楼有线、无线网络20余次;维修交换机、服务器多次，对各处室的打印机、复印机等设备做到有故障及时排除，有问题及时修理，确保教育教学正常有序进行。总之，信息中心本学期在设备维修和网络维护方面，努力做到了有问题及时解决，保障了教育教学活动的正常开展。
四、突出信息技术的服务功能，尽力做好服务教学、服务师生的工作。
1、进取参与高考、学业水平考试报名工作。高考、学业水平考试报名工作实行网上报名后，时间紧、工作量大，我们信息中心抽掉精干同志，分别用两天时间保质保量的完成了此两项工作，得到了师生的一致好评。
2、进取做好广播宣传、会议准备、设备维修与调试等服务工作。根据学校的统筹安排，目前学校的广播设备、多媒体设备和网络设备等全部归信息中心管理。一学期来，学校召开的各类型会议、报告和讲座等约有几十场，信息中心均能及时为会议调试好音响、投影，安排好转播等事宜。遇到有设施设备出现故障，信息中心也能及时联系人员进行维修，确保教育教学工作的顺利开展。
五、活动完成情景
本学期根据教育局的安排的学校的要求，完成了各项指标，并取得了在全县排行靠前的位置。
1、开学初，完成县要求，全校师生每人至少上传一份作品到“书香江苏”网站，参加全省评比。
2、完成学校开学典礼的录制和制作，并上报市相关部门完成相关评比。
3、完成全校投影的检查与修，对部分图像不清的投影进行更换或维修。
4、省市教育信息平台的个人作品上传的宣传与发动做的到位，我们学校上传的作品数量一向居于全县中小学前5名，在高中组中一向处于第一位。
5、一向坚持在图书、实验、计算机课中各相关平台的使用，及时利用平台上传相关数据，确保各级网络申通。图书日借流量一向坚持省二级要求，学生实验按时按量完成，确保应做实验完成率达95%以上。
6、进取参加各种信息技术竞赛，教师微课、图书管理论文等活动上报率高，获奖率高。
7、本学期即将完成的是学校活动视频的收集整理，本视频概括了学校的各活动，展现了我校师生的丰富生活。
回顾这一学期工作，我校学校信息化的规范管理与教育技术应用环境方面有了进一步的完善和提高，在教师培训、普及应用、资源库建设、硬件设施的配备等方面都上了一个新的台阶。今后，我们将进一步规范管理、以学校网络建设为契机，加大教师培训力度，使我校的教育信息化工作再上台阶。
学校信息技术教师工作总结4
本学期信息技术工作以学校工作计划为指导，以创立教育现代化为契机，以网络和电教设备的管理与维护、信息技术在课堂教学中的使用研究为工作重点，充分发挥了信息技术在学校管理与教育教学中的资源作用，逐步提高自我的本事。回顾这一学期的工作，我在思想上严于律己，热爱教育事业，各方面约束自我，鞭策自我，对自我要求更为严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立良好的形象，使自我的思想再上一个新的台阶，同时也对自我思想上有了更加高的要求。一学期来，我还进取参加各业务培训学习，努力提高自我的教学水平和业务水平，提高自身的思想觉悟。服从学校的工作安排，默默无声地配合领导和教师们做好校内外的各项工作，得到了领导和同事的肯定。这些肯定使我在以后的工作中变得更有信心、有动力去做好每一样工作。现总结如下：
一、增强服务意识，促进学校教学工作的正常开展
为使我校的信息技术工作在有序、高效的轨道上运行，学校对信息技术工作进行科学化、规范化管理，进一步优化我校信息技术管理水平。
1、做好多媒体的配套使用，在课堂上充分发挥每种电教媒体的作用，规范操作、讲究实效，并对各教室使用情景进行普查和不定时抽查，使电教媒体真正为提高课堂教学效率服务。
2、进一步完善计算机室、多媒体教室、教师办公室、班级等处室的电脑使用制度、物品借用制度，各多媒体教室由专人负责管理，做到分工细，职责明，使用规范，并落实使用登记制度，规范了学生、教师对计算机的操作，及时维护好各处室的计算机的网络，保证学校网络健康、正常、安全运行。
3、对各室电教设备做好了维护保养及维修工作，定期对各室及教师电脑检查“病毒”，做到发现问题及时予以解决，做好多媒体教室的电脑、投影仪除尘工作，从而保证了学校教育教学的正常开展。
4、增强服务意识，对电教设备坚持做到常巡查，及时发现问题，处理问题。
二、加强教学研究，促进课堂教学的改革
在学校领导的密切关注下，我们将信息技术与各学科教研组相结合，在教学与科研并进的同时融入信息技术的理念和技术的学习研究，从而不断提升教师的科研水平，加强教师自身素质的锻炼，更新观念，提高理念，以更好的适应新课程改革的需求。在教导处的指导下，全体教师平时能对信息技术教育教研动态及时的学习、掌握和运用，把新的教育教学理念带入课堂，带入学校，使教师的业务水平也得到提高
三、立足新课改，切实提高我校信息技术与学科课程整合和现代教育技术的研究水平
1、定期推广有价值、高水平的课堂教学软件，本学期每个教室都安装了何教师智能教学平台，并充分调动广大教师和学生的进取性，鼓励他们根据教学资料，自制课堂教学软件，供给原创性资源。广泛搜集高质量的学科资源，充实学校教育资源。
2、及时总结电教媒体在教育教学中所发挥的作用。
3、协助每位教师都做了自我的微课，部分教师录了自我的优课。
四、重视各种活动，搞好信息应用
1、在学校的各项教研活动中，充分运用电教媒体，观摩名师教坛、学习探讨教育理论，使活动开展得有声有色。
2、加强课堂教学实践，要求教师充分利用电教手段，进取渗透学科教育。
总之，信息技术教师这个特殊的职业决定了我必须还有很多的学校工作要做：电脑设备的维护、文本资料的录入、学校信息平台的建设、课件的制作、音乐的修改、各种活动的摄影摄像……如此繁多的任务我也从不推诿，而总是充分利用一切课余时间及时解决。
一个学期忙到头，付出的是什么，收获的又是什么呢
“一份耕耘一份收获”，这学期我收获的同样是硕果累累。
我的忙，我的累，我更为取得的成功感到欣慰和自豪!成绩只能说明过去，在今后的各种工作中，我还会做得更多，做得更好!
学校信息技术教师工作总结5
信息技术部是一个年轻的团队，我们的成员分散在各个教研组，很多成员都是教育教学中的骨干，他们在完成繁忙的教学任务的同时，分担了信息技术部的各项工作，作为信息技术部的部长，我一向感到很惭愧，对他们工作中的付出我都无以回报，中国大学网范文之工作总结:信息技术部工作总结。这次学校将感动团队授予我们信息技术部，我想一方面是对我们工作的肯定，另一方面也是对我们今后的工作提出了更高的要求。
我们信息技术部的工作能够说是琐碎，繁杂，很多时候做得都是一些救急工作，实在是说不出什么惊天动地的大事，也谈不出很多高深的理论。虽然如此，我觉得经过我们信息技术部所有教师的努力，在以下几个方面的工作中还是卓有成效的
第一，我们信息技术部的成员分散在各个办公室，在他们的影响和指导下，全校教师的信息技术应用水平有了很大的提高，教师文字处理，制作随堂的教学课件，已经是比较熟练了。当教师们遇到难题时，他们经常会得到身边能手的帮忙，这样能够使问题得到比较快的解决，教师们也不再惧怕用这些现代化的教学手段。
第二，各个办公室的电脑维护也有了专人负责。象徐诚经常会帮低年级的办公室去及时处理各种电脑故障。袁平平也是她所在办公室电脑的第一维护人。
第三，在大型活动中，信息技术部的成员能团结协作。在学校省级“十五”电教课题《运用信息技术，促使学生“合作——探究型”学习方式的构成的研究》已完成结题的工作中，我们全体成员在教导处金东旭主任的统一部署指导下，大家分工明确，各尽其职，徐诚、顾雄二话没说就接下了上录像课的任务，袁平平利用休息时间完成了各项统计工作，徐涛制作汇报要用的幻灯片。金主任化了很多的时间完成了结题报告。
第四，在学校的各项大型活动中，都能够看到我们信息技术部教师的身影。曹之杰教师为“江苏省语文特级教师研讨会”“新基础教育”、“党员先进性学习”、“学科发展中心开放活动”、“《江苏教育》学校发展教师论坛”、“全市德育工作会议”、“游戏周活动”、“田径运动会暨体育节”、“感激节研讨活动”、“中老年教师研讨活动”“校艺术节”“2005年暑期校本培训”“普通话连着你我他”主题宣传活动、“绿色学校申报”“局小杯”读书节系列活动、《三年发展规划》中期评估、“心理工作室”活动、市《品德与社会》、《品德与生活》评优课、周锐来校与小读者见面会、“市科学评优课”“英语朗诵比赛”、全市“特色德育”研讨会作了拍摄和准备工作，1-6年级家长会电视直播工作，这些工作看似单调，琐碎，可是如果没有高度的职责心，是无法坚持保量地完成的。
第五，在信息技术部部长曹之杰的带领下，我们帮忙十多位教师制作修改多媒体课件，参赛、对外公开课等，其中由曹之杰、徐涛、徐诚等人制作的课件在全国、省市级评比中荣获佳绩。共获得市级一等奖三个、省级一等奖一个，国家级三等奖一个(常州市仅有两只课件获此奖项)。局小创学习型单位巡礼专题电视片拍摄制作，参加市展评获二等奖，这标志着我校自主开发校本资源的本事已大为提高。
第六，利用学校网，开辟了学校对外宣传的第二个窗口。教师们经过学校网展示自我的成果，交流各类信息，自学校网建立后，先后进行了“我与学校《三年发展规划》的实施”，“中老年教师研讨会”、“感激节”研讨"新基础教育”等多项专题研讨，改变了原先的单向交流的活动形式，经过网络，使每一位教师都真正有了话语权。家长们经过学校网了解学校的各类新闻大事，学生们经过学校网发表文章，展示才华。建立了教师成长记录袋，记录下教师在三年中的成长轨迹。
在过去的一年中，我们信息技术部在全体成员的共同努力下，做了一些工作，但还有很多的不足，下一步工作，我们将围绕以下几个方面：
第一，完善教育信息基础设施的建设;近些年来，学校在教育信息化上舍得投资，在办公室、教室都配备了许多现代化的教育教学设备，可是如何更好地发挥这些已有设备的最大作用。
第二，构建提高教学质量的教育资源信息化系统;在三年发展规划中期评估中，在资源库的建设上没有得到较好的评价，这固然有设备方面的原因，但我们也不能完全推卸掉自我的职责。事实上，在教师信息技术应用水平逐步提高的今日，教师们在平时的课堂教学中留下的资料很有保存下来的必要，建立一个较为完善的资源库，这个资源库并不是由一个个精美的课件构成的，那怕是一张图片，一段音乐，一则幻灯片，都能够放入资源库，可是资源库是建设光靠我们信息技术部的几个成员来做是心有余而力不足的，要得到各级领导和全体教师的配合，资源库的建设将是我们以后工作的重点之一。
第三，增强教师有效应用信息技术的本事，提高教学质量;信息技术部教师的很多时间是化在维修电脑，做课件等琐碎的工作上的，做了很多的工作，我校教师的信息技术水平已经有了很大的提高，可是
第四，增强学生应用信息技术自主学习的本事，提高学习质量;在这方面，作为信息技术应当是有义不容辞的职责，可是很多学科教师也在有意无意地培养着学生的信息技术本事。比如，有的教师自我信息素养比较高，他经常会要求学生上网找资料，在课堂上也会向学生介绍网上的信息，久而久之这个班学生的信息素养也会高于其他平行班。
第五，拓展学校教育虚拟空间，促进学校、社区、家庭的___发展。我听说有些班级在班主任教师的带领下，在网上建立了自我班级的同学录，家长、学生、教师在这个平台上及时地交流着信息。完善教育信息化基础设施建设;构建提高教学质量的教育资源信息化系统;加强促进学生发展的信息化体系建设;提升学校信息化管理水平;加强教育信息化实验学校建设;营造学校、社区、家庭联动的信息化网络环境。
