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篇1
为了最大限度地培养适合自身企业文化的人才，为企业的持续发展注入新的能量，忘不了在成立讲师团的基础上，成立了企业大学。由此，忘不了商学院开始了伟大的启航。忘不了总经理兼忘不了商学院院长刘佳玟接受本刊记者专访时表示：“2013年12月，由财政部、工信部、国家质检总局、中国国际贸促会、中央电视台等权威机构，首次联合向全球《2013年中国制造业自主品牌价值评价结果》，忘不了品牌以5.07亿元的品牌价值荣耀上榜，名列男装行业第6位。忘不了商学院就是要把社会各界对忘不了品牌创立30年的这份肯定，生发成企业前进的动力，推动忘不了朝着更高地目标前行。”
培养优秀团队
随着竞争的加剧，通过企业文化建设、企业理念的营造来增强企业的核心竞争力，培养优秀的人才将越来越被企业大学所关注。忘不了商学院遵循“求财先求才，用人需育人”的原则，并把育人作为人才战略能否切实落实的根本。通过建立创新育人机制，忘不了养精蓄锐，授人以渔。培训与教育是员工不断成长的动力和源泉，也是企业吸引人才、留住人才的重要条件。忘不了坚持与其承诺终生雇佣一个员工，不如承诺不断提高员工的能力。所以忘不了商学院尤其重视员工培训，并把育人作为其人力资源的重点。那么忘不了商学院是如何做的呢？
对于员工培训，从加拿大留学归来的刘佳玟认为，员工在岗培训尤为重要。据有关研究显示，重视员工培训的企业，生存时间和发展速度明显好于忽略员工培训的企业。忘不了商学院培训具有较强的针对性，即针对不同的人，不同的层次，采取不同的培训。
始创于1984年的忘不了，营销网络遍及全国20多个省、市、自治区。为了培养营销管理人才，忘不了商学院从授课内容到实战环节都力求做到有针对性，这样获得的效果也是很明显的，学员们在营销理念，管理方式上都有了很大程度的提升。参加完忘不了商学院精英训练营的一些经理培训后主动表达想法：“从来没有这么系统的学习过，很多概念以前都没有听说过，对比以前自己的营销方式、管理方式感觉缺乏理论支持，也没有真正达到效果，现在接受这种培训受益匪浅。”
同时，培训必须走向全员，进行普通员工标准化的培训。为此，忘不了商学院积极引导员工走入标准化培训，提升员工量化工作水准，实现车间管理流程化、标准化。为了把优秀的员工能力开发出来，创造出更大的价值，忘不了商学院采用理论与实践相结合的培养模式，通过培训、实践、考核螺旋上升的循环，最终使一部分“白纸”式的新员工和缺乏效能的员工成为技能和思想高度标准化的优秀员工，然后再将这些优秀的标准化员工充实到企业各个部门进行人才的再“复制”，这样一来，从根本上彻底改善企业发展的薄弱环节，使得忘不了产品标准覆盖率达100%，达标率达85%。成为了湖南民营企业中第一家荣获“国家标准化良好行为AAAA级企业”。
做好销售和生产培训的同时，忘不了商学院也加强对各业务部门的渗透力度，尤其是针对忘不了研发中心的培训，忘不了商学院也是毫不松懈。建立产学研合作机制，实施按销售收入提取3?5%科研经费的投入机制，借助市场调查和东华大学（原中国纺织大学）等科研院所的科研成果进行新产品、新专利、新材料、新工艺的研究。另外，还邀请国际知名的服装业研发专家和首席设计师对忘不了研发系统进行培训、沟通、交流；提高设计师的设计理念、丰富创新设计思路，对忘不了设计研发队伍的能力提升起到了一定的推动作用。
对于忘不了的人才培养和团队打造，刘佳玟相信只要给他适合的舞台，每个人都有把每件事做好的愿望，忘不了商学院就是要成为集团“高、精、专”人才培养的摇篮。
积极修炼内功
忘不了商学院在做好人才培养的同时，还加强修炼内功。它将公司各部门的培训工作纳入统一培训管理体系，真正做到资源共享，选拔和培养集团优秀的培训师队伍，初步构建集团培训系统和培训课程体系，为广大员工轮岗换岗做好知识、技能等方面的提升。
一流的培训，离不开专业化的课程设计。在优化课程体系方面，针对公司课程研发不足、课程设置与公司的需求不匹配等问题。近来，忘不了商学院课程研发部门组织公司各部门对管理、营销、生产各领域进行有针对性的研发，开发了众多内部课程。针对连锁体系全新培养模式的探索，建立连锁专卖人员培养课程体系；依据职业生涯规划的阶段设计课程，注重理论和实践相结合。在内外讲师开发方面，注意引进优秀的外部讲师，同时从企业内部发现优秀的讲师。为了规划内外部讲师管理，对内部讲师制作了讲师手册，对讲师进行分类管理，初步定级；对外部讲师建立外部讲师师资库联系表，与讲师保持联系，并定期寄送忘不了内部报刊等。忘不了商学院不仅在企业培训方面做出贡献，在对企业的发展和美誉度打造方面也起到很大的推动作用，产生新的商业智慧。
记者对话忘不了商学院执行院长唐盛烁，他告诉记者：“通过在企业大学的学习，员工的思想观念产生了根本的改变。之前一直认为，人才的培养只是单纯人力资源部的事情，其实不然。人力资源部负责选人、用人、留人等的统筹性的工作，而企业大学可以专门就人才的培养进行深挖。特别这样使员工有持续学习的幸福感，更容易接受培训，甚至达到了一种程度，就是员工以到企业大学培训为荣。”
同时，忘不了商学院修炼内功，还表现在应对突发性的战略调整。为了能够适应企业发展形势的新需要，满足快速反应的市场节奏，公司领导高度重视管理模式的升级。在此基础上，忘不了于2013年年底正式导入并实施精益生产项目。去年12月16日，IE部正式成立。这一巨大的转变，直接促使忘不了商学院专门成立课程研发小组。面对着全新的工作，忘不了商学院在刘佳玟的领导下，大胆开拓，积极开展专题讨论会，分析新工作中将会出现的所有问题，并与外来的专家进行合作，提出相应的解决方案。
这些研究成果，都将会在忘不了商学院内部培训中得到很好的应用。据研究，在商学院的配合下，导入精益生产项目后，公司将在现有基础上，达成如下目标：生产成本浪费降低15%、生产效率提升15%、品质一次通过率提升20%、WIP生产现场在制品减少30%，以此来实现管理模式的升级。
另外，忘不了商学院内功的修炼，不仅要表现在对员工能力和素质的培训上，还要体现在对员工个人生活和健康的关注上。这一点，就为企业大学提出了全新的课题，就是深入研究员工工作之外的需求，为员工打造一个具有家一样归属感的公司。
大胆进行创新
创新是忘不了的标志，也是忘不了商学院为之不懈奋斗的宗旨。刘佳玟坦诚：“忘不了商学院作为一所不断发展的企业大学，要通过四大创新，在未来3—5年内，帮助忘不了力争成为中国亲情服饰的领导品牌”。
第一，管理创新。管理创新是企业各项创新的基础。忘不了的管理创新集中表现为知识在管理中更广泛的运用以及管理进一步的科学化、系统化。通过管理创新，忘不了商学院可以重新整合人才、资本、科技等要素，使各种生产要素和生产条件得到优化，企业自身实力和市场竞争力进一步增强，从而为企业持续创新奠定了基础。
2001年，忘不了就导入了ISO9001：2000质量管理体系，并一次性通过VRS（国际认证机构）和CQC（中国质量认证中心）的两评两证。在新时期，公司还着重建立技术创新决策与管理系统。为保证技术创新决策的科学性与权威性，忘不了商学院建立了一个由决策层、决策咨询层和管理执行层构成的培训体系，这样可以保证提供优秀的管理人才，从组织与管理体制上保证了技术创新的高效有序运行。
第二，产品创新。产品创新是企业各项创新的关键。企业的经营与客户的需求归根结底是通过企业的产品和服务体现的，产品和服务在消费者心中就是企业的名片和代表。
与大多数国内同行一样，忘不了在创业初期，只是作坊式的生产。但是30年的发展，忘不了深刻明白企业要想做大做强，既靠引进技术起家，还要注重联合创新。忘不了商学院的宗旨是让员工回归到企业发展的轨道。因此，打造一流的员工，并进行产品创新，就自然成了商学院的核心。
为此，忘不了商学院大胆培养年轻人，打破企业里“论资排辈”的现象，对确有成绩的年轻技术人员给予重点培养和破格评高级工程师、工程师等待遇。正是依靠这种机制，员工都感觉有了用武之地。正是这种机制，激发了员工的创造力，成为忘不了产品创新的最好保证。
第三，技术创新。技术创新是企业各项创新的核心。科学技术是第一生产力，现代企业的竞争已越来越依赖科学技术，强化技术创新已成为现代企业发展的一股新潮流。
刘佳玟认为：“忘不了的一个中心，始终坚持以科学发展观走新型工业化道路的发展战略，始终注重科技进步促进企业发展。”因此，忘不了从1999至今，接连进行了两次技术改造，现在又进行第三次技术升级，并着手“忘不了科技发展园”的建设。而且，公司注重在科技进步与质量创新上与国际同步，全部采用从日本、德国、意大利、美国进口的当代先进设备。为了推动技术创新的深入，忘不了商学院积极投身建设，配合公司聘请意大利专家担任首席工艺师，与东华大学实施产学研合作，使一批科研成果在忘不了转化为生产力。首推以“人体测量号型规格研究与版样工艺化”课题，为建立人体数据库，合力实施MTM（madetomeasure）单量单裁、批量生产的定制服装的快速反应系统奠定了基础。
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[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）06-0173-02
近几年，日趋紧张的就业压力和相对复杂的社会环境等给许多在校的高职生造成不少负面影响，如价值定位走偏、拜金、炫富、崇洋等屡见不鲜。为改善这一状况，高职院校着力于文化氛围的营造和文化品牌的塑造，以帮助学生形成正确的价值观，提升学生的情商素质。笔者以某职业技术学院的校园文化品牌为例，探索以高职院校校园文化品牌为依托的学生情商提升路径。
一、校园文化品牌与学生情商的关系
校园文化是学校在长期办学过程中所形成的特色鲜明、影响广泛的文化项目，其作用在于培育校园精神，营造文化氛围，具有行为导向、激励凝聚、协调陶冶等功能。校园文化品牌作为校园文化的精华，是学校全体师生共同拥有的精神特质与价值理念，是院校结合自身专业特色打造的“个性”品质，对学生正确价值观形成、情商的提高起着举足轻重的引导与促进作用。
高职院校近几年发展迅速，尤其在“硬件”建设方面可谓实现了跨越式发展。大多数高职院校通过逐年的建设投入，现如今校园环境优美、师资力量强大、教学实训条件良好。然而，在“软件”建设方面则由于建设、发展时间较短，未能形成雄厚的积淀，无法与“硬件”提升同步。校园文件建设不可能一蹴而就，也不可能只是依靠校园“硬件”实施，因此，高职院校的校园文化建设不是一朝一夕可以实现的，需要深厚的积淀以形成文化底蕴。
学生在校园文化建设中起着重要作用，学生智商与情商都影响着学生的行为判断，其中学生情商是学生控制情绪、承受压力、适应环境的能力体现，情商高低反映了情感品质差异。大量研究表明，情商相对于个人成功比智商的作用更为凸显。因此，情商教育应作为学校教育的重要内容。但不论是普通教育还是高等教育都过于注重知识的传播，注重学生智商开发，忽视了情商的教育。目前高职院校的生源普遍相对较差，中小学教育阶段对于学生情商的培育较少，尤其是价值取向方面更是引导较少。因此，高职院校应结合自身的专业特点，培育体现行业精神意志、具有代表意义、受到社会认可的校园文化品牌，从而影响与培育学生的价值观，提升学生情商。
二、依托校园文化品牌提高高职院校学生情商
（一）开展大学生主题活动以拓展学生素质
校园活动是校园文化建设的一部分，学生主管部门不仅要组织举办相关的校园活动，同时还要调动师生共同参与，但高职院校学生活动存在如下问题：一是课程学习任务重，课余时间少。高职生由于在校时间短，课程任务重，相对地课余时间少，参与校园活动的时间自然较少；二是学生积极性不高，对校园活动认识不够。高职生参与校园活动的主动性不如本科生的积极性高，并且对于校园活动的认识不够，缺乏主动意识。为此，高职院校应结合自身院校专业特点，打造一批具有品牌效应的主体活动，吸纳广大师生参与。通过组织举办校园文化活动，宣传正能量，积极鼓励学习和生活各方面较为消极的学生参加校园文化活动。
例如，我校以“鲁班文化”塑造校园文化品牌，将鲁班文化融入社会主义核心价值体系，影响学生，陶冶情操。一是打造鲁班文化馆，汇集院校发展中的代表性成果以及全体师生的经典创意作品，供学生参观学习。二是开展一系列围绕鲁班文化的校园文化主题活动，即举办鲁班文化节，其中包含鲁班大讲坛、素质拓展训练、文明寝室展、文化大百汇等各种形式的校园文化活动，通过举办鲁班文化节，让“鲁班传人”继承鲁班之志，传递鲁班之慧，运用鲁班之能。另外，学校以鲁班奖为工程标准要求教学，设立鲁班技能奖，建设精品专业，在学生当中进行“鲁班传人”“鲁班之星”等评选活动，调动学生积极性，形成人人争做“鲁班传人”，人人争当“自强之星”“技能之星”“创新之星”的优良风尚。“鲁班文化”品牌诠释了我校“敢亮剑、志筑强”的精神，培育了学生吃苦耐劳、勇于实践、锲而不舍、敬业创新的个性，形成了公平竞争、团队协作的校园氛围，培养了学生与学校共荣辱的爱校情怀，促使学生健全、全面地发展。
（二）完善人文素质课程体系以培养学生职业道德修养
教育的重心在于培养学生良好习惯、保持学生身心健康和塑造优良精神面貌三个方面。这三方面素质也构成了个人所具备的基本禀赋，需要适当的环境、系统的规划以及严格的督导，才能形成个人独有的优秀品质。
高校的人文素质课程主要包含两方面：一方面是行为决策，这是高校长期坚持的教育内容；另一方面是道德培养，这是被现代教育忽视的领域。由于高职院校学生在校时间相比本科院校来说更短，因此教育任务相对较重，高职院校为了让学生获取更多的知识与技能，就通过压缩人文素质课程来争取专业课程的学习时间。所谓鱼与熊掌不可兼得，忽视人文素质课程，一味地注重课程学习，或许短期效果明显，学生的知识与技能增长迅速；但长期看来，道德素养的培养不足，情商培育不到位，最终会制约学生专业水平的发挥。例如，在实习生、毕业生的调研情况中，企业管理者反映学生的可塑性不强，后劲不足，需要加强职业道德的培养以及情商的培育等问题。
为此，高职院校应针对人文素质课程进行规划设计，宗旨在于学生习惯与精神的培育，整合校园文化与企业文化，以形成一整套从入学到实习就业整个学制阶段的人文素质课程教学体系。例如，我校近年来坚持开展职业素质基本课程，注重全面、系统、有针对性的素质教育，开展一系列职业素质实践和职场文化教育课程，强化学生的敬业精神，培育学生的职业责任感，树立学生的正确价值观。在“鲁班文化”校园文化品牌的引领下，每年都会邀请优秀校友、知名企业家为学生进行创业经历教育讲座，组织学生参加雷锋精神服务弱势群体主题教育的实践活动等。这些人文素质课程注重考察学生的实际行动，重视培养学生的道德、情商，有利于学生的可持续发展，因此此类人文素质课程也受到了学生的欢迎。
（三）重视心理健康教育以促进学生全面发展
大学生是社会中的独特群体，正处于走向成熟且尚未达到完全成熟的阶段，是其人生发展中的关键阶段。近年来高校大学生心理扭曲造成的恶性事件屡见不鲜，如复旦投毒案、清华学生泼熊案、马加爵案等，可见提高大学生的心理素质，加强大学生的心理健康教育非常重要。然而，在知识学习与技能培养的同时，很多高校忽视了心理健康教育。而高职生又是大学生中的特殊群体，部分高职生由于高考失利而自卑，学习情绪不高；部分高职生家庭条件优越而依赖家庭，不求上进；还有学生无所事事，对未来没有思考与规划。这些都说明不少高职生还处于迷惘与抉择状态，价值观尚未稳定，对于现实的评估与应对能力差，容易形成负面情绪，甚至消极地应对校园生活与社会现实。
然而，大学时代也是心理等各方面发展迅速的阶段，是可以进行干预调节的成长时期。在这一阶段，根据大学生心理发展的特点，有计划、有针对性地进行心理教育与辅导对于提升大学生的抗压能力，增进大学生的心理健康非常关键。心理健康教育主要是通过健康管理的方法，以改善校园环境为主，与人文环境改善相配合，以老师和学生为主题，提供科学、健康、专业的指导，如专门的心理咨询室的开设、亲情聊天室的设立等，以帮助树立正确三观，塑造良好性格，适应市场竞争。
我校设立“心育文化”校园文化品牌，建立校园心理健康教育体系，由心理健康指导中心组织具体工作，各院系设有专职心理辅导员，发展全面的学生干部作为朋辈辅导员，并定期或不定期开展心理健康知识讲座，辅导学生增强心理健康意识，预防心理问题，形成良好心态。另外，学院依托“心育文化”品牌，开展以“孕育阳光心灵，和谐职业人生”为目标的心理健康教育系列活动，如心理宣传周、新生活动月、阳光系列等。其中，阳光系列主题活动是由各班级各寝室推荐的阳光使者带领全体同学参与，内容涵盖阳光公寓、阳光助学、阳光在线、阳光义工等。在“心育文化”校园文化品牌的引领下，心理健康教育成效显著，学生心理素质明显提高，职业竞争力、社会适应力等综合能力明显增强，而且用人单位也反映毕业生不仅专业技能强，并且心理素质好，创新意识强，可持续发展潜力大。
（四）整合校企文化以建立职业意识与情感培养阵地
校园文化与企业文化相互作用与渗透，促进校企文化的融合。如高职院校消化吸收企业的核心价值观，加入自身校园文化特色的塑造过程中，在“职业性”方面加大投入以提高教育水平，并不断地丰富校园文化内涵。
我校积极采取以校企文化融合为核心的相关措施，如成立素质拓展中心，建立学生创业园区，设立仿真实训基地等，在借鉴、消化优秀企业的核心价值观、经营理念与企业精神的基础上，注重培养我校学生创新、诚信、高效、服务、敬业、公平竞争等意识，将学校的培育理念与企业的文化观念有机结合，以实现校园文化与企业文化的融合。另外，校企文化融合的外在表现还有学校将教学楼两侧过道进行改造，设计成励志廊、名人墙、优秀校友墙、优秀作品墙等，大量张贴古今中外建筑大师的优秀建筑作品以及优秀校友的代表作品，形成“会说话的墙壁”。这种隐性教育不仅可以时刻激励着师生，潜移默化地引导着师生，还能装点校园、陶冶灵魂、培育心灵。
在具体教育层面，学校采用校内外导师共同参与教育的方式，应用于从学生的专业学习到毕业前走上实习岗位和正式岗位的各个环节，以提高学生的职业意识和素养。在教学过程中，一方面校内教师教授给学生专业知识，另一方面企业管理者作为校外导师带领学生感受、领悟企业的经营理念与行为方式，为学生拉近专业课程与现实社会的差距，有助于实现提高学生专业能力，培养应用型高职人才的目标。采取的主要措施有：
第一，引导学生注重提高职业道德素养，如敬业爱岗、诚实守信、吃苦耐劳等，学生在真正的企业职场环境中感受到职业道德，才能督促学生遵守道德约束，内化为自身的道德修养。
第二，引导学生养成良好职业行为习惯和加强职业意识，即养成严格遵守操作规范和工作标准的良好行为习惯，并加强安全意识，掌握必要的安全常识与技巧。
第三，注重培养正确的职业价值观，这是校企文化的重要内容，在学生的日后发展中有着重要的影响与作用。
企业文化对校园文化建设的影响不可小觑，将企业文化融入校园文化品牌建设中，重新梳理核心价值观，加强职业意识，才能在未来让高职生更好地融入企业，得到企业的认可，有效解决高职生就业难和高技能人才缺乏的矛盾。
[参考文献]
[1]洪元琪.高校校园文化的育人价值及其实现[J].文教资料，2006（7）.
篇3
一个企业势必会追求更高的利润，那么哈佛商学院会提高学费吗？会降低教授们的工资吗？这些都是典型案例分析所关心的问题。此外，哈佛商学院这个品牌可谓价值无限，或许还远远未被开发出来。
不过显然，哈佛商学院从没有忽视其显而易见的品牌效应。它每年仅从出版物一项就可以进账9300万美元：每份案例研究手册卖给公司是6.5美元，卖给学术机构是3.7美元；商学院出版社每年自己出书；旗下的月刊《哈佛商业评论》全年订阅费是118美元，而刊登一页全彩广告的费用是3.4万美元。
哈佛商学院把品牌用到极致的另一个方式是帮助企业管理人员“镀金”。程序大致如此：公司老板将一名主管送到商学院进行为期9周的学习，授课者都是同时为两年制MBA班授课的名教授。公司只需花费5.1万美元，这名主管就可以自称为哈佛商学院毕业生了，为自已简历上添上光彩的一笔。
哈佛商学院成立于1908年，是世界范围内首个推出工商管理教育（MBA）的学校，成为世界商学院的楷模。它在商学院中首创了案例教学法，仅去年就卖出了670万本案例研究手册。1947年，哈佛商学院又首创了在企业中开办商业课程的先例，其所使用的如圆形剧场般的环形课堂也成为流行的课堂设置模式。哈佛商学院还十分懂得宣传自已的特色：每年哈佛在查尔斯河上举行的划船比塞，商学院赛手的桨橹上都漆有美元图案。
哈佛学院的入学通知书也是热门商品。2002年，大约有8500名学生申请哈佛商学院，但只有12%的能够获得登堂入室的“入场券 ”，而在12%的优秀人才中，许多人手里都握有多所一流商学院的入学通知书，但他们中90%的人都会最终选择哈佛，使哈佛商学院成为全美入学比例最高的商学院。此外，专为从业者设置的“速成班”――为期9周的管理教育课程，淘汰率相对低些，但入学率也只有70%，并不是有了钱就能上。如果你嫌9周时间太长，还可以选择为期4天的高级研讨班，比如需交6000美元的“管理品牌内涵”课程，去年，光这个商级研讨班就招收了6600名学员，足见其受欢迎程度。
品牌忠诚也帮了哈佛的大忙。詹姆斯・迪特里是迈阿密一家品牌顾问公司的创始人，他特别想上哈佛专为高级主管开设的三年制“总裁班”，为此申请了7年才如愿以偿。1997年，迪特里拿到了学位证书。此后，他就积极回报母校。去年，在迪特里的帮助下，哈佛商学院校友会纽约分部筹得用于招聘教授的400万美元资金，觉得物有所值的他还打算出钱送自已的员工参加商学院的各种课程班。
此外，哈佛商学院还懂得输出品牌。目前，1/4的哈佛MBA毕业生和1/3在校生来自海外，生源遍布全球75个国家。而像欧州著名的商学院――法国的INSEAD商学院和瑞士的IMD商学院的创建都离不开哈佛商学院教授的参与。
经济不景了，哈佛怎么办
不过，美国经济不景气的现状也波及到了这家商学院的就业。如今，即便是真金炼就的哈佛商学院毕业生也不像以前那样“皇帝女儿不愁嫁”了。过去，90%到95%的哈佛商学院毕业生一毕业就有企业抢着要。而2003届毕业生的工作机会率降为88%。
经济不景气也波及到工作人员。近两年来，商学院出版业这一块（包括商学院出版社和《哈佛商业评论》月刊）已裁员10%，现在只剩240名员工。为了提高出版物的销量，去年，商学院聘请了出版界老将戴维・万做出版社总裁，此人曾在两大著名出版集团――企鹅公司以及西蒙・舒斯特公司供职多年，经验丰富。如今，戴维・万已开始在中国等地展开营销（这些地方案例教学法正慢慢起步），去年他还为哈佛出版社设置了一个新网站，专门销售案例研究手册，于是，哈佛商学院也似乎更具有商业气息了。
除此之外，哈佛商学院还可以通过哪些途径提高利润呢？理论上讲，哈佛商学院有可能降低200名教师的工资。哈佛商学院聘用的教授如果表现良好，在执教一定期限后可被授予终身职位，一般起薪是11.5万到12万美元之间，最高可达20万美元。但是，就如同篮球明星不单靠俱乐部死工资吃饭一样，商学院教授们也有许多隐性收入。他们可以兼职管理公司或做公司管理顾问，学院也允许他们一周拿出一天从事这些工作。在哈佛商学院，教授们基本上是一半时间教学，一半时间留作研究。
一般说来，哈佛商学院教授们的顾问费绝非其它商学院的同行可比。据说，哈佛商学院教授在外边拿到的跟学校给的一样多。所以，即便哈佛真的变成了拼命降低教授薪水的小气鬼，这块金字招牌还是能够招徕许多能人。
除了固定薪水外，做哈佛商学院教授还可以从院方得到许多其他好处。其中一个是有权使用该院设在硅谷、香港、布宜诺斯艾利斯、巴黎和东京的研究所。而学院为教授们旅行、参加国际会议之类和活动所提供的资金也很充裕。自2002年前在商学院教授会计学的副教授马克・布拉德肖表示，他回绝了来自哥伦比亚大学、芝加哥大学等名校的邀请依然呆在哈佛，因为“没有任何我需要的东西是我得不到的，也没有任何东西是我需要的时候得不到的”。
去年，商学院出资4万美元让管理学教授戴维・加尔文跟踪研究波士顿一家著名医院新任院长保罗・列维的管理案例。加尔文每两周对列维采访一次，并将整个采访过程全程录像。后来，加尔文把录像带以及列维的工作日历和备忘录用于教授MBA班和总裁班，成为颇受欢迎的多媒体案例教学范例。加尔文还自行把这些资料汇集成册出售。可见，商学院为教师提供的空间有多大。
如果哈佛商学院既想提高利润空间，又无法降低成本，那么按常规推测，另外一个可能就是提高学费了。
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但在大学母体中的胎育阶段，仍然对一个商学院的性格和未来发展模式具有着基因性的影响，比如，清华经管学院仍然秉承成清华大学“自强不息，厚德载物”的校风，多做少说，而北大光华学院则和北京大学活跃、张扬、激进的风格一脉相承。一个有意思的对比是，清华经管学院和中央电视台有很大的相似，而北大光华学院则象湖南卫视，另一个知名的商学院长江商学院则可类比于凤凰卫视的风格。
清华经管和央视相同的地方，主要在于行业地位和做事的质朴、大气、雄浑，“王者不语，沉静而御”，央视对主持人走穴有严格的限制，清华经管也希望老师把主要的工作精力和智慧用在学术研究和教学上。
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波司登商学院常务副院长李景霞告诉《学习型中国》杂志记者：“波司登商学院的宗旨（校训）正是‘融合・融通・传承・创新，传融合融通之法，承变与不变之变。’”由此可见，民营企业大学要想成为企业发展的引领者，必须找好自己的定位。
落实集团战略，提升员工能力
在波司登董事长兼其商学院院长高德康看来，企业要想留住人才，必须要把握住几个途径。首先是用企业梦想留人。让他们看到企业未来的发展前景，如果一个企业都让人看不到未来的希望，那谁还能信任这个企业？二是用平台留人。做事业的年轻人都有理想、有抱负，他也希望看到自己未来的发展；企业要吸引他们，要看能给他们提供多大的成长空间，能让他们收获怎样的成就。在这方面，波司登商学院具有得天独厚的优势，它可以把自己的培训体系打造成人才成长和发展的平台，并让培训为公司长短期战略实现服务，按战略需求确定培训项目和内容，搭建培训体系。
据报道，国内不少企业在建立企业大学后，并没有厘清企业大学与人力资源部的关系，导致运行机构不完善。波司登商学院建立之初，就有了很好的自我定位，与人力资源部互补并存，并建立了合作互动机制，一同推动整个集团的人才培养工作有序、健康的开展。
2000年前，孔子因材施教，率先提出教育应落实于“为国、为民”战略的理念，弟子三千，最终产生72位贤能，而这72位就是能把自己的发展与集体战略融为一体、并互相成就的人。因此，波司登商学院的首要定位就是要落实集团战略、提升员工能力。2012年初，波司登确定以羽绒服为核心，加强其他品类项目的拓展，通过四季化、多品牌化、国际化战略的有效实施，在做强做大羽绒服业务的同时，大力发展四季化品类品牌业务的战略目标。
这一战略目标直接决定了企业人才培养未来有两个重点：第一是国际化人才的培养。波司登要想使自己由中国名牌转化成为全球公认的世界品牌，就要在企业国际化的进程中更具有世界竞争力。第一是人才要有世界竞争力，因此在人才培养方面，国际化人才的培养将越来越凸显其重要性；第二是终端经营决策性人才的培养。波司登目前在全国共设有13009个零售网点，独家销售其旗下的四大核心羽绒品牌，包括波司登、雪中飞、康博和冰洁。这就要求企业必须由产品型向服务型转型，产品型企业的组织结构是一个金字塔结构，总部制定政策，基层执行。
但是从产品型向服务型转型，并不是单纯把产品变成服务，而是决策流程变了，业务一线接触客户的基层管理者更了解终端的需求，更能为终端客户提出个性化的解决方案，所有信息汇总到总部，就能制定出可以量化和符合市场需求的营销决策。波司登需要打造一流的营销队伍，通过运营自有的各大品牌，企业提供多种羽绒服产品以迎合不同阶层的消费者，籍此进一步巩固波司登在中国羽绒服行业的市场龙头地位。
为实现波司登的这一战略目标，进一步挖掘、培养、发展、发挥公司内部关键岗位骨干人才的潜能，为公司长期稳定发展培养德才兼备的储备人才，建立具有波司登特色的内部人才培养体系并形成波司登内部人才造血机制。2013年4月，公司启动内部人才培养项目，此项目由波司登商学院主导并推动。
据李景霞介绍，该项目是在建立关键岗位能力模型的基础上实施导师制培养的模式，培养内部人才，并形成内部人才培养的长效机制。所谓导师制就是根据被辅导者人才盘点数据确定被辅导者发展的重点，由内部导师和辅导者共同制定并实施被辅导者的人才发展计划的机制。2013年，波司登内部人才培养项目实施周期为9个月，培养对象总监级15人，经理级12人，匹配导师15人。实施导师制对公司、导师和辅导者都是有益的。
在实践中，导师制的人才开发培养体系通过构建灵活性高、交互性强的学习平台，使学习过程变得简单快捷，学习者的主观能动性得以充分发挥，实现随时随地想学就学，和人人为师我为人师，学习成为员工内在的一种特质和行为习惯。其目的是激活组织内部的学习活性，快速提炼、沉淀和传播组织内的最佳实践，实现学习“场”效应，以源源不断的创新思想持续强化企业的核心竞争力，并最终实现真正的学习型组织建设。
经过波司登商学院的深入研究，这种培训机制具有三个好处：1. 对导师的好处，可以极大的提升个人领导力技巧，帮助企业发展人才，使总监级领导者的威信及企业影响力获得相应的提升，这些因素作用在一起，可以使他们产生极大的成就感，激励他们带领团队不断开拓进取。根据所有参与员工的满意度评分，波司登商学院内部讲师的平均得分高达95.7分（以100分为满分为准）。2. 对被辅导者的好处，帮助他们明确了未来事业的方向，具备一定的领导能力，提升了对工作的敬业度及承诺，敢于大胆工作，能感受到自己有了用武之地，从而把自己的和企业团结在一起。3. 对企业的好处，这极大的消除了几个常见的问题，如浪费人才和无人可用等。通过波司登商学院的培训，确保了充分的人才质与量的供给，尤其是在面对销售旺季和开拓市场时，这些经过培训的人才可以在对企业最大化认同的前提下，很好的完成企业长短期战略目标，最终实现企业利益最大化。
落地企业文化，生发正能量
除了用梦想和平台留住人才，波司登还有一个关键途径就是用文化留住人才，这也就揭示了波司登商学院另一个关键作用是服务于企业文化的落地，要求培训应该结合企业文化执行，是企业文化推广、落地的有效手段，并为企业文化服务。
现实中，企业文化的落地需要回答两个问题：一点是“落什么”，即落地的内容，要弄清楚企业应该构建什么样的文化理念体系，既能符合企业实际，又能有效推动企业的发展战略；另一点是“怎么落”，即落地的方法，要想清楚企业文化如何转化为行为。一般讲，企业大学要回答这两个问题，必须要抓文化、管理与战略这三个关键点的联系。
首先，波司登商学院把握整个集团企业文化的内容，主要从三个方面进行深入：
一、 推广和宣传学习公司文化是波司登持续稳定发展的内在要求
企业理念是现代企业发展的先进管理思想和管理方式，在当前全球经济一体化的今天，市场竞争残酷无情，企业面临兴衰成败的严峻局面。波司登创建先进的企业文化，进而形成先进的核心价值观，有助于提高企业的凝聚力、向心力，也有助于调动员工的自主性、参与性和创造性，有助于使企业保持旺盛的生命力，提升企业的综合竞争力，对实现企业战略目标有着深远的现实意义。
二、推广和学习公司文化是建设一支认同公司价值的员工队伍，促进员工队伍全面发展的迫切需要。
波司登商学院推广和学习企业文化，帮助和引导员工树立准确的价值观，使员工将个人发展和公司发展紧密结合在一起，培养员工的认同感和归属感，有利于提高员工的自主意识、竞争意识、效率意识，执行和开拓创新意识，同时也有利于企业文化的全面推进和提升，有利于在公司内部营造尊重劳动、尊重人才、尊重创造、努力成就事业的团队文化氛围，开创“聚是一团火、散是满天星”的现实良好局面。
三、波司登企业文化涵盖了企业经营、管理、服务、执行等各个方面的内容，是公司最高管理层管理理念和员工现代意识相结合的群体意识，是公司长期实践运行过程中被提炼出来的管理思想精髓。
企业文化在表现形式上以简洁而富有哲理的语言形式加以概括，给员工以理想、信念、激励、号召和约束，在员工心中引起共鸣，使其思想境界不断升华。公司只有将其独特的文化理念灌输给每一个员工，增强其事业心、责任心和道德感，并成为支配其言行的自觉意识和共同遵守的行为规范，才能使员工诚实守信，自觉维护公司信誉，维护自身形象，形成企业强大的生存发展动力。
企业的竞争是人才的竞争，而造就一支富有战斗力、凝聚力的人才队伍，必须依靠企业内部优秀文化建设的灌输和执行。三流企业造产品、二流企业造品牌、一流企业造文化。优秀的企业必须具备优秀的企业文化，波司登商学院认为不重视企业文化建设的企业是没有核心竞争力的企业，在市场的激烈竞争中最终要被淘汰出局。
同时，文化理念的竞争是一切品牌竞争的核心。优秀的品牌文化不仅具有现实的商业价值，更是企业的灵魂与血脉，它将赋予企业持久旺盛的生命力。
波司登始终把企业文化建设作为发展企业的生命线，对企业文化内容和文化因素进行系统化整理，建立以价值观为核心的文化体系，引导员工端正文化心态、思想观念、价值取向和行为方式，形成了“以我的爱心换你的诚心”的优秀企业文化。公司围绕培育员工企业主人翁、社会主人翁、国家主人翁的精神，让每个员工积极承担起企业责任、社会责任、国家责任，以文化为核心，凝聚着大家血肉相连、心灵相通、命运相系。
其次，当集团基于战略构建出系统的文化理念之后，波司登商学院就必然要进入文化落地的阶段。通常文化落地，都是孤立的借助培训、活动等方式加强员工对文化的认知与认同，这很容易导致文化的虚化。所以波司登商学院在实际操作中喜欢找核心点。这个核心点就是管理行为，包括具体的管理策略、制度与流程等。这个阶段，首先需要基于文化理念评估管理行为，即企业所采取的管理行为是否与目前的文化理念一致，如果一致，那么企业就拥有一个符合文化的管理环境。环境决定行为，管理环境会引导、固化员工的行为，促使员工做出符合文化理念的行为。
为了保证文化落地的有效性，波司登商学院不断评估，使战略、管理、文化形成一个互相联动、持续优化的循环过程。在战略既定的条件下，关键评估点有两个：一个是文化理念与管理行为的一致性；一个是管理行为与战略发展的配适性。简单说，就是企业的行为是否符合文化，企业的行为是否对战略目标的实现有价值。而在波司登商学院中，首先需要基于新的战略愿景和目标，重新构建文化理念体系，将自己的品牌效应更好地传递给企业的员工和社会，在员工中强化品牌归属感和奋斗使命，在社会上营造对波司登品牌的认可度和支持力。最终，进一步整合非羽绒服板块的资源，形成源源不断互动影响的正能量，使波司登成为国际知名的多品牌服装运营商。
整合集团资源，塑造一流水准
一流的企业大学必定是和一流的企业相伴而行，二者之间存在一个非常强的互动关系。以波司登为例，它作为连续17年全国领先的服装品牌，并不满足于一时的成绩，而是继续深入、扎实推行卓越绩效模式，对照卓越绩效评价准则的相关要求，每年坚持外部评价和自我评价相结合，不断寻找改进和创新机会，持续变革，全面提升经营管理质量，2012年8月，因在亚洲质量实践的有效性、重复性和创新性等方面成就突出，被亚洲质量网组织（ANQ）授予“亚洲质量卓越奖”，这是中国服装企业首次摘取这一亚洲质量领域的最高奖项。现在又开始国际化的进程，波司登商学院通过强调变革管理精神促使企业价值观、业务战略、人才战略的变革，同时，还为集团提供定制化的人才培训方案，全面提升企业人才价值。
李景霞指出：“企业大学要想打造一流的培训水准，就必须学会做企业资源的整合者。只有把所有的资源调动起来，服务整个企业的人才培养，人才培养才能反过来为企业的实际运营提供强有力的支持。这样，企业大学所产生的实际价值必然会是最高的。”集中资源推动核心人才培养，也更有利于实现一体化发展。当企业规模越来越大时，就需要建立一个规模化的、一体化的平台，集中配置有限的资源，按轻重缓急之别，解决本企业的核心人才培养问题。
企业大学是员工培训发展的平台，而这个平台的支柱就是各个公司和各部门，所以处理好这个关系的重要性和必要性就不言而喻了。其实关键点就一个，要确定好企业大学工作过程中各公司和各部门的责任和权限。波司登商学院积极打造“二级体系、三级运作”的运营模式，就是站在整个集团高度，对集团的资源进行整合，配合统领各下属品牌落实人才培养和文化落地执行工作。
在推动波司登商学院建设和发展上，高德康起了很好的带头作用。他不是把自己局限于办公室听汇报，而是真正的参与到企业大学的一些针对总监以上级别的课程上，亲自对培训的内容、老师进行打分，同时对学员的培训情况进行观察。经过参与整个过程，他发现只有赋予企业大学对企业资源更多的整合权利，企业大学才能更好地服务企业的发展。
据介绍，2013年波司登商学院的培训预算高达2000多万，是国内民营企业对企业大学支持中比较高的。为了更好、更有效利用企业资源，波司登商学院将关键人才分为三类：企业高管、中基层经理及后备人才、销售人员与高级专业人才。据统计，到目前为止，仅集团总部参加培训的员工就高达2900人次。所以，波司登商学院根本不可能把这2000万平均地分配到这些关键人才身上。而是要根据这些不同的业务线和专业人员的学习需求，来构建多元化的学习体系架构，开发不同时期的重点人才培养项目。波司登商学院就和销售管理体系密切结合，面向全国各个销售区域实施从评价、学习到持续提升的开放式学习计划。
篇6
回首五十年间，商学院也走过了25个春秋。
二十五载栉风沐雨，二十五载沧桑变幻。商学院自1985年创建以来，历经几代领导集体的励精图治，艰苦创业，从创办初期的管理工程系成长到今天的商学院，由最初的教师8人，在校生29人发展到今天教师近70人，在校生近1900人。商学院已经成为一所集经济学，管理学，文学为一体的二级学院，下设国际经济与贸易等6个本科专业；服装营销与管理等2个硕士培养方向；管理学科国际合作1个博士培养方向；文化艺术管理等3个双学位专业；形成了以本科教育为主，研究生培养渐成规模的高等教育体系。
二十五载春秋寒暑，二十五载文化积淀。商学院二十五年的历史是一部光荣的创业史，奋斗史，是一曲高昂奋进的战歌，是一幅浓墨重彩的画卷。目前，商学院拥有1个市级学术创新团队和1个市级优秀教学团队；北服·新百丽1个市级校外人才培养基地；服装经理人培训中心，服装营销研究所等4个培训研究机构；服装品牌检测和广告制作等9个实验室；与北京顺美服装股份有限公司，北京电通广告有限公司等单位建立了10个校外实践教学基地。"北京市哲学社会科学——首都服饰文化与服装产业研究基地"就设在商学院，"华北百丽商学院"也挂牌在北服商学院。近年来我院教师承担了国际合作，国家级，省部级等各类科研课题达到100余项。教师发表科研论文达数百篇，出版专著，教材近百部。科研经费也在2004—2009的五年间由21万元增长了近10倍。
二十五载滋兰树蕙，二十五载桃李天下。二十五年来，商学院已培养毕业生近4500人，一批批精英良才在国内外各行各业，各自岗位上辛勤工作，硕果累累，以卓越成绩回报社会，为母校增光添彩。今天的商学院，正是数代商学院师生勤耕不缀，精诚为教，精心育人，不懈奋斗的结果；正是历届莘莘学子以"扎根基层，埋头实干，动手能力强，思想素质好"而深受用人单位好评，为母校赢得良好办学声誉的结果。校友们运用自己的影响力，为商学院的建设出谋划策，捐资出力，洽商引资，通过捐助，奖学金，奖教金，项目合作，人才培养等方式为商学院的教学，科研以及学生带来了丰富的资源。商学院的每一次发展，每一个进步，每一份成就，都浸透着一代又一代商学院师生的拼搏汗水与心血智慧，都凝聚着广大校友和万千学子的深切期盼与鼎力支持，都承载着社会各界的广泛关注与热情帮助。
二十五载薪火相传，二十五载弦歌不断。自强不息，奋力拼搏，抢抓机遇，勇立潮头，是二十五年来商学院从小到大，从弱到强，从蹒跚学步到搏击风浪的创业精神的集中概括。尤其是近几年来，商学院大踏步跨出国门，与英国剑桥，美国，挪威等高校共同承担了数项国际合作项目，与香港，美国，英国等国家和地区高校开展了学术交流。商学院已经初步建成具有国际知名度的综合学院。
抚今追昔，沧桑巨变，情结不变。今天看到很多熟悉的面孔，虽经岁月洗礼，但依然倍感亲切。"情相邀，心相聚"，我相信，此刻各位的心情和我一样激动，非常珍惜今天的相聚。值此校庆之际，为广泛联系校友，团结校友，增进感情，为促进母校的不断发展和提高，为国家培养更多更好的人才，根据校友倡议，北京服装学院校友总会商学院分会正式成立。
各位嘉宾，各位校友，商学院校友会的成立是商学院校友生活中的一件喜事，也是一件重要的事情。它使我们有了寄托情思，交流信息，资源共享，联络感情的平台。我们将遵循"以感情为纽带，以活动为载体，以合作交流为渠道，以事业发展为目标"的指导思想，不断加强校友之间，校友与学校之间的联系，通过扎扎实实的服务为校友创业创新铺路搭桥，为校友事业发展推波助澜。使商学院校友会真正成为校友的精神家园。
篇7
实用也体现在米歇尔教授的教学中。米歇尔教授在中国授课时会采用很多中国案例，“中国学生对案例的要求远高于法国和美国的学生，后者采用十年前出版的案例人们也没有不习惯，而中国的案例哪怕是三年前的，学生马上就会向教授提出要求更新案例。”就在不久前，米歇尔在EMBA教学中用了李宁2011年的案例，刚下课，一个学生就走过来说，“教授，我有一个好友在与李宁合作，如果您愿意我可以把他介绍给您，这样下次上课您的案例就可以更新了。”提到这件事米歇尔忍不住大笑，“在中国教学，你绝不能把在美国和法国的教学案例照搬过来。”
篇8
时 间 8月28日～29日
联系电话 (010)62750199或62750599
内容介绍
“经营决策沙盘模拟训练”通过一种体验式的互动学习，把涉及到企业经营管理的方方面面都展示在沙盘上。
本课程融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，在训练过程中，学员一起分析企业经营中出现的各种典型问题，制定决策，组织实施。同时进行角色互换，加强学员之间的相互沟通和理解，凸显出团队的协作精神，培养企业管理者所须具备的素质。
课 程 实战营销管理课程
主 办 北京大学
地 点 北京大学
时 间 8月20日～22日
联系电话 (010)62750199或62750599
内容介绍
本课程通过借鉴世界知名企业的成功营销模式、先进营销理论和实战技巧，有效提升企业的营销管理水准，强化营销队伍的专业化和职业化，为企业决策者和高层管理者提供具有价值的营销实战经验和管理方法；为企业整合有利资源，广泛拓展营销平台，创造企业最大化价值。
本课程将现代市场营销理论与中国的营销实践相结合，通过课堂讲授、经典案例介绍和案例研讨，系统地介绍市场与顾客价值导向的现代营销理念、策略、手段、方法，及其在实践中的应用。
课 程 清华大学品牌管理高级研修班（三期）
主 办 清华大学出版社
地 点 北京
时 间 7月2日～4日
内容介绍
本课程将让学员系统了解品牌管理在产品生命周期不同阶段的最新发展。通过学习本课程，能提高学员管理品牌、制订指导原则的水平，以此提高学员评估品牌的有效性。
本课程通过品牌延伸、产品延伸与联合品牌扩大品牌影响、开发和管理优秀品牌等一系列教学，促使学员建立有效的产品管理/品牌管理流程，并能熟练地进行市场定位及综合使用各种营销要素，最终达到整合营销效用的最大化。
课 程 大客户销售技巧
主 办 北京和润咨询有限责任公司
地 点 北京
时 间 7月10日
联系电话 (010)85967978-808
内容介绍
了解满足需求的销售过程，掌握销售成功的核心内容，掌握拜访的五个步骤，并通过情境训练学会灵活应用。
了解销售阻力构成的原因，掌握有效说服客户的方法，掌握商务礼仪的内容，提高沟通的有效性。
业界资讯
名牌商学院打造EMBA市场
目前，在《金融时报》今年的EMBA课程排行榜中，沃顿商学院位居榜首。越来越多的商学院在海外设立第二乃至第三家分校，或与海外合作方联合办学，这为《金融时报》EMBA排行榜增添了许多国际化意味。在全球最佳的75所EMBA商学院中，有42所美国商学院和21所欧洲商学院。
新生布“中国高端人群研究”首期数据
6月，“中国高端人群研究”（简称H3）首期数据对外。这是一项自2004年起在中国大陆进行的关于中国高端人群媒体接触习惯、产品/品牌消费习惯和生活形态的单一来源年度连续调查和研究，由新生代市场监测机构自主开发和独立实施。
篇9
学生不仅仅是教育的接受者，同时也是教育的参与者，因此，应加强学生与老师之间的良性互动。新华信在调查中发现，学生对互动式教学的期待比较高。在回答开放题的129名学生中，84人提到“应该加强课堂互动”。而通过对当前教育评价指标的满意度和重要性分析中（图1），我们发现，“互动式教学”处在亟待改善区，其重要性很高，而满意度现状表现不佳。
互动式教学，是通过营造多边互动的教学环境，在教学双方平等交流探讨的过程中，达到不同观点碰撞交融，进而激发教学双方的主动性和探索性，达成提高教学效果的一种教学方式。加拿大不列颠哥伦比亚大学进行的一项研究表明，在进行互动式教学的课堂上，学生的参与程度是传统教学课堂的近两倍。试验研究发现，学生在一次考试中的平均分也是后者的近两倍。学生出勤率在研究期间提高了20%。
将来踏上工作岗位的商学院学生很多担任职业经理人的角色，他们面对的不是简单的重复性劳动，大部分是面临新问题新状况，因此需要在工作中合理分辨，快速判断。这时候，通过互动建立起系统思维能力，合理推理能力、独立思考能力和有效的判断力，必将成为他们工作中有力的武器。
注重学生心理健康
学院教育在以就业为导向基础上，应注重发展学生健全的人格。良好的心理素质，健全的人格是一个人最重要的财富。中国作为一个发展中国家，经济迅猛发展的同时，各种社会问题层出不穷。年轻白领“过劳死”、“猝死”、“抑郁症”等等精神疾病的产生，已不是个案，这一方面是工作、生活压力太大，而面对困难，缓解压力，调整心态的能力欠缺也是引发悲剧的重要原因。在高强度工作的同时，怎样保持一种积极乐观的心态，关系到心理品质问题；而面对员工或上级领导保持一颗包容和宽容的心态，是一个人的人格品质问题。这些问题在学生时代都会有不同程度的表现，如厌学、逃学、偷窃、说谎、作弊、自私、任性、耐挫力差、攻击、退缩、焦虑、抑郁等等，商学院的学生想要与国际人才需求接轨，成为精英，基础教育环节尤其需要提升学生的人格品质。
注重心理健康教育是健全学生人格品质的途径。在本次调查中，学生对心理健康方面的期待应引起关注，商学院应配备专业心理老师，有效、及时与学生沟通。在参与此次满意度调查的195名学生中，学生对心理健康支持方面的评价分数最低（图2）。
学校心理健康教育，是指教育者遵循一定的心理健康要求，通过适当的教育途径和方法，维护学生的心理健康，并培养学生良好的心理品质与健全的人格，增强其面对未来可能受到心理冲击的适应力，促进其心理健康发展的过程。一个人的人格是其思想、感情、意向、行为的特有整合，个人的心理品质包含其中。在人格发展过程中会经历心理危机，这些时期是人生的转折期，所处的教、养环境直接关系到危机是否能够积极解决。所以，教育必须关注学生心灵健康。
有效平衡双语教学
新华信调查显示，被访的194位学生中，有23%的同学表示双语教学很适合自己，很满意；而47%的学生认为，双语教学非常有用，但是自己的英语能力较难适应；接近30%的学生认为目前双语授课本身存在问题，老师授课能力不尽人意，课程内容不实用。有学生表示，双语教学使“对于课本的知识了解深度不够”，有些“老师口语水平不流利，课堂英语氛围基本没有”，学生认为，授课老师的外语水平也是非常关键的因素。
那么如何提升双语教学，新华信提出以下两点建议：
一方面，应鼓励学生用英文进行充分讨论，而后形成书面报告。利用考试或者课后作业，让学生分成若干个小组，每组4-6人。每组的学生根据分配的内容查找相关的英文资料，确保每个学生的工作内容。同时，为了调动学生综合运用语言和专业知识的能力，挖掘他们的学习潜能，在课时允许的情况下，最后选派代表到讲台上用英文陈述，下面的学生可以提出相应问题，形成台上台下的互动，不但锻炼了学生的思维和应变能力，同时也提高了学生的英文交流能力，也加强了师生之间及学生之间的沟通和交流。
篇10
观点：营销战略的时间坐标营销战略的时间坐标只能够是以市场关键要素的持续时间为基准，当市场关键要素的持续时间改变，新的市场关键要素产生，便是一个自然时间单位的结束与开始。因此，企业需要分析的是在任何一个自然时间段内，市场的关键要素是什么，而不是自己擅长做什么，不能以自己大发展时间作为参考坐标，只能以市场关键要素作为参照标准，只有这样做的企业才是在时间坐标上选好了位置。
中山大学 卢泰宏
营销界泰斗，中山大学国际营销学教授，博士生导师，23课堂培训团高级讲师，中
国营销研究中心 (CMC) 主任；菲利浦.科特勒(Philip Kotler) 国际营销理论贡献奖中国首位获奖者。 擅长领域：营销策略、策划咨询、广告与公关，以及企业发展整体规划、品牌管理、营销传播与广告等领域。
观点：高端的创新营销创新的高端包括两个方面，一是建立真正意义的品牌；第二是创新的商业模式，这两点是高端的创新，难度更大。
北京大学 陈刚
教授、博士、博士生导师，现任北京大学新闻与传播学院广告学系主任、北京大学现代广告研究所所长。中国广告协会学术委员会委员，中国企业家协会广告主工作委员会专家组成员，中国人寿保险公司、中国电信、中央电视台、天津日报集团等多家大型企业的媒体顾问。曾荣获“ 2003 年中国广告业年度十大广告学人”和“北京大学十佳教师”称号。
观点：创意传播管理营销不是单纯的广告、不是单纯的公关、不是局部的问题，而是一个整体的问题，这个整体的问题我把它叫做“创意传播管理”：一方面需要人的创造性的思考。另一方面在这个环境里我突出的强调。
中国传媒大学 丁俊杰
现任中国传媒大学副校长、广告学教授、博士生导师，兼任亚洲传媒研究中心（韩国高等教育财团资助的合作研究机构）主任、首都传媒经济研究基地（北京市哲学社会科学重点研究基地）主任、党报党刊研究中心（人民日报社资助的校内研究机构）主任。
观点：现代广告进入整合营销现代广告活动已经进入整合营销阶段，市场营销、广告宣传、公共关系、新闻宣传等手段，已经在广告活动中得到广泛运用。
广东外语外贸大学 钟育赣
曾为广东商学院工商管理学院院长、管理学教授和硕士研究生导师，兼任中国高等院校市场学研究。现在为广东外语外贸大学教授，担任国际工商管理学院院长。兼任广州药业股份有限公司监事，中国高等院校市场学研究会副会长，中国国际公共关系协会学术工作委员会委员，广东营销学会副会长。
观点：营销是使顾客、企业和社会满意的战略和方法营销不是广告，虽然广告是营销的一部分；营销不是销售，虽然销售也是营销的一部分。营销是将产品、服务带入市场，使顾客、企业和社会满意的战略和方法。
南开大学 白长虹
博士生导师，品牌服务营销专家。南开大学旅游与服务学院创始院长兼继续教育学院院长、博士生导师；曾任中华全国学联副主席，丽江市政府市长助理（挂职），南开大学商学院副院长，国企总经理、外企首席代表。
观点：价值网络任何成功的商业模式只要做到对客户的价值有所认识，然后自己又能够很好地以产品服务满足他，这就已经很不错。但是在今天，很多客户的需要是多重的，而满足他的能力是有限的，当一个企业能够把自己的力量连动起外部的客户需要的各种共同力量，形成一个价值网络，能够满足自己的客户的时候，这确确实实是非常有创新的意义，也有一个典范的作用。
中欧国际工商学院 蒋炯文
蒋炯文：博士，中欧国际工商学院市场营销学教授，中国国际商学院市场营销学系主任，曾任教于新加坡国立大学、美国罗彻斯特大学、圣路易斯华盛顿大学和香港科技大学的营销学系。专攻微观计量方法，包括竞争分析、消费者产品选择、新产品的设计及市场预测、消费者满意程度测量等。
观点：有效沟通市场营销学最终的目的是进行有效的沟通，消费者有需求，服务商希望通过营销将好的服务和产品送到消费者的手里。如何填补两者之间的缺口，需要通过各种营销的平台，实现利益的最大化。
南京大学 成志明
现为南京大学商学院教授、管理学博士、硕士生导师、中企联管理咨询委员会副主任、江苏省企业管理咨询协会会长、南京东方智业管理顾问公司首席顾问。长期从事企业管理
的研究、教学、咨询和培训工作，在企业发展战略、企业创新、企业成长与企业再造、企业管理咨询等方面有较深造诣；出版《苏宁：成长的真谛》、《中外合资企业管理中的协调与控制》等管理专著9部，在《管理世界》等国内外杂志上公开40多篇。
观点：培养核心竞争能力培养核心竞争能力耗费的资金是惊人的，但是一旦培养成功，就可以为企业带来极大的优势，同时为行业竞争力设立更高的门槛。
中国人民大学 李永平
中国人民大学副教授。任教于中国人民大学，并同时在北京大学、清华大学讲授“国际市场营销管理”、“市场营销与策划”、“品牌渠道建设与管理”等课程。多年来一直积极参与国内外多家知名企业的培训、策划，市场开拓、战略设计等顾问工作，具有深厚的理论基础和丰富的企业市场工作实战经验。曾出版《市场营销学》、《市场凋查与预测》、《市场活动分析》等著作。
观点：消费者需要时尚、流行、感官的需求越是在经济形势不好的情况下，奥特莱斯的生意越红火，主要是因为消费者需要时尚，需要流行、需要满足感官需求，但国际品牌的核心价值制约着其需求，这时，快速消费品以及奥特莱斯店能迅速得到消费者青睐，满足他们的需求。
长江商学院 孙宝红
篇11
确定领导的四项核心能力
根据金蝶领导力现状，公司领导力培养项目的咨询顾问在对高管一对一访谈的基础上，总结出基于公司战略需求、公司高绩效领导者集中展现且频率较高的关键能力，规划出了金蝶的领导力品牌，即金蝶的管理干部需具备四项核心能力：战略雄心、战略执行力、专业影响力和金蝶大家文化(One Kingdee One Family)。
结合集团整合服务、价值延伸、二次创业的转型要求，商学院经过不断的研讨和修正，明确了金蝶领导力的子能力以及对应的学习路径。其中，针对不同层级的经理人，公司将各领导力层级分为地球型领导、太阳型领导、月亮型领导和星星型领导四个层级(见图表1)。
领导力的四个层级，代表了公司对经理人在不同阶段的不同要求。入门型领导为地球型领导，其职位要求是脚踏实地；在工作中逐渐有了基础的领导者会上升为太阳型领导，他们主要以自身的努力获得成就；对于那些有一定经验的领导者，他们将成长为月亮型领导，并会激励和带动团队，借助他们的力量通过合作达成工作目标；星星型领导是指企业中的专家级领导者，他们的工作职责就是要像北斗星一样指引方向，引导员工为了同一个愿景奋斗。
精细化培养：
定制式的成长方案
针对每一层级，商学院为他们制定了一个为期两年的学习计划，规划出了多样化的混合学习方式，包括面授必修课、面试选修课、在线必修课、在线选修课、读书任务安排、导师(Mentoring)、项目中学习(Project Assignment)、论坛、游戏学习、定制式的训练营、案例库等，从各个方面保证任职干部能迅速达到岗位要求。
开设论坛互动平台
金蝶商学院发起的领导力大讲堂项目中，邀请公司高管前来分享他们对领导力不同侧面的理解，介绍高管的成长故事和成功案例，从而帮助干部准确地掌握金蝶领导力品牌的精髓，并将领导力渗透到实际工作中，以新的思维模式指导自己的行为。领导力大讲堂是干部同领导者对话的平台。此外，该平台还将帮助参训者建立有共性的团队，为公司创造并延伸价值。领导力大讲堂形成了“高管主讲经验传授、绩优干部现成聆听、现场互动讨论全员学习”的学习格局。
游戏学习 寓教于乐
基于游戏闯关的领导力在线学习课程覆盖了公司全员。这种寓教于乐的学习方式，形式新颖，抓住了成人学习的特点，既能引起员工的学习兴趣，也能将领导能力反映到具体的工作中，引起他们的反思。在游戏学习中，参加者会被要求在规定的时间内完成一定量的任务，以闯关的形式感受经营的理念和业务的掌控(见图表2、3)。
训练营培养有的放矢
针对特定的人群，金蝶也采用模块化集成的方式。在领导力项目中，金蝶商学院专门设置了“总经理后备干部训练营”。例如，对于总经理后备，企业面临的挑战是机构总经理后备干部普遍缺乏机构经营、服务转型的意识和能力，他们的领导力和机构经营的能力都亟待提高。为此，训练营为总经理后备干部设置的训练目标为：
1 理解并掌握公司的发展战略、变革、转型、中国管理模式、组织整合的目标和业绩冲刺。
2 明确公司的期望、角色定位、工作职责和能力要求。
3 掌握机构总经理应知应会的机构管理和业务经营的基本技能，把握销售转型和业务拓展的关键。
4 机构经营管理案例分析和答辩，自我认知，制定个人改进的行动计划。
设定好目标，依据目标在训练营中专项提升领导者的能力，训练营将从“邀请高管进行战略层面的内容演讲、结合业务和企业销售转型的实战分享、商学院领导力课程的强化培训”三个角度，全方位提升参训领导者的能力。最终，这些领导者还会以案例实操的形式，参加金蝶商学院组织的答辩验收。经过训练营的针对性培训，达到了短期内迅速全面提升的效果。
此外，金蝶商学院总结出了公司从“总部一区域一机构”中所有绩效管理的成功和失败案例，集结成金蝶绩效管理案例库。通过对案例的宣讲、分析，从干部到员工，推行新的绩效管理制度，进行有效绩效管理的提升。
经理人塑型坊实现碎片式学习
针对总部经理人的工作情况，无法承诺参加培训的详细时间，商学院推出碎片化学习方案——经理人两小时塑型坊。通过每周推出一个管理命题，包括经典理论讲授、录像示范、角色扮演、群策群力，提升经理人对相应主题的实际解决问题能力。经理人可通过商学院推送的管理主题的自我评估，选择性地参加需要提高的塑型模块，在相对柔性的时间承诺里，与面临同样问题的同事一起针对实际工作中的案例进行深入研讨和解决方案探索，实现在工作中学习的目的(见图表4)。
效果评估：跟踪学员后期行为
培训效果评估是培训的最后一个环节，但由于员工的复杂性以及培训效果的滞后性，要想客观、科学地衡量培训效果非常困难。金蝶商学院在对培训效果进行跟踪时，建立起了坚实有效的三级评估体系(见图表5)。
篇12
作者：(法)米歇尔谢瓦利埃，(中)卢晓著，徐邵敏 译
出版社：国际文化出版公司
出版时间：2010年8月
中国的奢侈品市场是一个能带来长期利润的金矿还是一个只有短期利润的煤矿还是两者都是?《奢侈中国》一书及时地回答了这个问题，并就全球奢侈品决战场在2015年的中国以及奢侈品消费背后的新富动力提出了更多深刻的见解。本书的两位作者是国际奢侈品行业在欧洲形成时的重要见证人，并且推动众多国际奢侈品品牌在中国市场的进入和成功发展。两位作者都曾在国际著名奢侈品牌公司任职并在国际著名商学院任教，是国际时尚和奢侈品业界稀少的即深谙行业核心运作又了解中国市场的国际专家。
该书由全球重要奢侈品品牌的总裁们联手推荐，目前已在美国，法国、意大利等国和中国台湾地区出版了多个版本，这是一本获得国际奢侈品业界唯一认可的关于奢侈品管理赠销在中国的图书。
作者简介
米歇尔・谢瓦利埃(MicheIChevalier)博士，奢侈品产业专家，毕业于法国巴黎高等商学院(HEc)，获得哈佛商学院的商学硕士和博士学位。曾经担任高时尚公司总裁，香港地区和日本蓝钟亚洲公司(BluebeIlAslaLtd，)执行副总裁，以及巴黎雷维龙(RevlIIon)时尚集团总裁。现在担任巴黎EIM的顾问，以及EIM上海办公室经理。谢瓦利埃执教于巴黎大学和奢侈品高等学院，是MBA奢侈品产业课程的专任教授。同时，也曾在重要零售期刊发表文章，并和哥拉尔德・马扎罗夫(GeraIdMazzaIovo)合著《ProLogo》和《奢侈品品牌管理》(LuxuryBrandManagement)。
卢晓(Pie~eXiaoLu)博士，时尚与奢侈品管理国际专家，法国ESSEC商学院奢侈品研究中心访问教授，复旦大学管理学院营销系助理教授，同时担任多家国际奢侈品集团及金融机构顾问，包括法国鳄鱼集团、路威酩轩集团，PPR古琦集团、万事达卡集团、Neuhaus巧克力公司，TASAKI珠宝，Meissen高级瓷器以及高级时装品牌，例如CatherineMaIandrino等。卢教授专门从事高端消费者行为、时尚与奢侈品管理和高端零售的研究，EEESSEC商学院奢侈品产业研究中心工作多年并获得博士学位，是获得奢侈品管理研究博士学位的第一位也是目前唯一一位华人。研究文章散见于《哈佛商业评论》《金融时报》《法国精品学会年会刊》《美国营销学会年会刊》和《法国营销学会年会刊》等多家国际学术和专业期刊。卢教授同时是《中国精英，奢侈品消费者行为学》(EliteChina,LuxuryConsumerB ehaviorinChlna)一书作者，以及《奢侈品品牌管理》的中文版译者。
目录
前百
序言
第一章 挑战和市场规模
个案研究1 登喜路
第二章中 国奢侈品的客群
个案研究2 上海滩
第三章 中国人对奢侈品的态度
个案研究3 劳力士在中国
第四章
中国市场的进入和分销
个寨研究4 夏姿服饰
第五章中 国的零售和授权
个案研究5 LV在中国
第六章 宣传和广告
个案研究6 烈酒大战
第七章 品牌保护和仿冒行为
媒体评论
《奢侈中国》这本书全面地探讨并解释了一个问题：奢侈品行业的巨大成功将会使中国从外商企业获得巨大贸易顺差。通过大量欧洲和中国的商业案例，读者会了解中国消费者市场的强劲势头、加速发展以及未来发展状况。
――陆雄文教授，复旦大学管理学院院长
奢侈品应该这样卖
作者：(日)岩仓正枝 著，田龙姬 译
出版社：中华工商联合出版社有限责任公司
出版时间：2010年1月
顶级奢侈品所特有的高品质，必须配备“量身定制”的充满智慧的高端顾客服务。
作者曾从事过众多高档品牌的营业员培训服务工作。并取得了卓越的成绩。
本书将为大家介绍日常培训课程中的一些重要内容，如：顾客服务的魅力，拉近与顾客之间距离的方法和技巧、作为营业员应具备的素质等。
作者介绍
岩仓正枝，1965年出生于东京都。自白学园女子短期大学毕业后，作为空姐进入全日空航空公司，曾担任过VIP专机乘务员等职务。因结婚辞职后，先后从事JTB导游，海外品牌店营业员，商务礼仪培训师等工作。于1999年成立了专门从事营业员教育培训及品牌营销的CRESCENT EYES公司，有效地提升了拉夫・劳伦(Ralph Lauren)等多个知名品牌的营业额。2006年，创立了专向海外品牌的日本国内专卖店派遣相关营销人才的CRESCENT sTAFF公司，并任该公司董事长。
目录
前言
奢侈服务是“置身定制”的高端服务
何谓真正的顾客至上
具有敢于推荐其他品牌的魄力
高品质服务所需的信息收集能力
何谓顶级奢侈品牌?
什么是真正的“奢侈”?
获得顾客最大信任的拉夫・劳伦
顶级奢侈品牌所独有的顾客服务
有一百个顾客，就有一百个不同服务
国外顶级品牌的超高服务
不断追求高品质服务
为顾客创造幸福瞬间
建立顾客信任关系
传授“享受人生”
内容简介
篇13
继4月份银川班之后，兰州是现代家电商学院第二次走进西北家电市场，成为2013年“送培训到基层”在西部地区的延续。本次兰州培训班有以下几个显著的特点：
赞助商合作模式的再突破。
进入2013年，现代家电商学院在培训模式上不断推陈出新，并且以立足品牌推广，与厂商联合推出区域培训项目。自启动以来，得到了很多厂家的关注和支持，兰州培训班得到了名气电器、福瑞德电器等厂商的支持。
从不同方位，全角度拉近厂商距离，增进彼此的沟通。现场，名气电器、福瑞德电器、奥普电器、康宝电器、海尔厨电通过中场休息时间与兰州本地商进行充分互动，通过现场演示、讲解，为参加培训的学员带来新品动态，商机品类以及厂家的支持政策等等。既将市场商机以实物形式展现给学员，同时也满足了厂家宣传品牌，推广产品的双赢目的，现场的互动也增加了课堂的活跃气氛。例如福瑞德电器的销售总监杨帆现场与客户成交多笔订单，一方面显示出礼品家电作为新商机产品越来越受到商关注和欢迎；另一方面也显示出现场产品陈列讲解这种合作模式更适合、也更能促成厂商的合作意向。
培训学员基数大，特征分明。
作为西北家电产品的集散地，兰州家电商圈较为集中，家电商群体的分布呈现销售地区集中、办公地区集中、分销网络覆盖区域广等特点，而绝大多数兰州本地商的销售与办公区域集中在兰新电器市场。
兰西酒店毗邻兰新电器市场，从地域上也更加方便当地商参加培训，增进同行之间交流。本次培训班参会学员逾百名，大多集中在厨卫商，部分冰洗白电群体。学员以老板、操盘手、业务经理为主要受众者。
以往，在兰新电器市场较为集中的商圈中，各学员作为独立的个体，既是同行也面临着竞争，交集大多集中在市场层面。以同学身份共同在一个课堂集中交流学习在当地并不多见，此次培训班汇聚了兰州本地家电商近百名。其中，初具规模的大型商10余名，其中不乏三星、海尔、伊莱克斯、TCL、樱花、东芝、美的、九阳等知名品牌的当地，同时，年销售规模逾7000万元的大型商代表团也派操盘手参加了此次培训。
另外，参加本次培训班的学员更多集中在商的操盘手和业务经理层面，在现场与讲师的互动过程中，更多的学员提出了很实际的问题。例如“安装类电器怎样渡过房产市场低迷期？有哪些应对的方法？”、“三四级市场怎样做团购、怎样做内购？”等等。而操盘手层面则更关注公司团队建设的有效措施，例如，来自本地樱花的操盘手将问题的关注点集中在“公司发展到一定规模怎样选人、怎样留人、怎样组建高效的团队？”等等。基于学员的需求不同，现代家电商学院采取课堂内容专一，问答环节相对灵活的方式，尽可能的丰富和充实，以期满足和解答处于不同层面学员的各种问题。
与当地媒体充分合作互动。
此次培训班得到兰州家电商会，千里马广告有限责任公司以及本地媒体《家电动态》的大力支持，并且在会务以及生源组织上鼎力协助。
作为兰州本地家电媒体，《家电动态》主编马剑泉也参加了此次培训，并且作为主要协办方与现代家电商学院积极合作和互动。
依托家电商会，《家电动态》在兰州以及周边地区着力服务于本地商群体，协助其进行下级市场的拓展和招商工作，吸纳当地代表型企业为商会会员。此次培训班的促成合作，不仅服务于当地商群体，增进媒体同行的互助交流，也为其商会会员提供了更具价值的增值服务，打造一条由媒体人牵头，由商会搭台，商学院讲师授课，赞助商增色，学员受益的更加多元化、更加灵活的合作模式。体现家电行业媒体立足本区域，着眼全国的专业与服务精神，也为商学院下一步合作模式的探索提供了可参考之路。
为期一天的主题培训落下了帷幕，而进一步走近西北家电市场的活动仍在继续，借助此次培训，《现代家电》杂志、网站以及商学院将提供更加多元化、综合化的服务，为西北和全国的家电厂商提供增值服务。
①授课讲师傅教智分享商机内容
②授课讲师杨玉坤分享操作心得
③名气电器营销总监朱忠明代表赞助商致辞
④《家电动态》马总全程跟踪培训班进程
⑤年逾50的学员依然孜孜求学
⑥学员认真研读杂志相关内容
⑦认真听课的学员若有所思
⑧学员认真记录听课笔记
