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（二）学生的个人负担较重，学习条件相对较差
大多数学生承担着多种社会角色。在参加成人教育期间，既是学生，又是单位职工，同时还是家庭的顶梁柱。这就决定了这些学生学习与工作的矛盾突出，学习、持家两头忙，学习时间难以保障。加上部分学员年龄偏大，记忆力减退，学习效果要比在校学生差很多。
（三）学生大都是“哑巴英语”学习者
他们中的大多数由于实际工作中几乎不用英语，因此已多年不接触英语，原有的英语知识早已淡忘，有的甚至还达不到初中生水平，在上英语课时，听不懂，弄不明白，造成不会说，不能说，不敢说。而对于刚刚毕业的高中生、中专生，对所学内容又过于简单，造成不想说，不屑说。整个课堂死气沉沉，变成教师一个人在唱独角戏。
二、成人高等教育英语教学面临的问题
（一）教学任务难以完成
一方面，由于参加成人教育学习的学生年龄差距较大，文化基础参差不齐，导致教师在组织英语教学时既要照顾到基础好的学生，又要兼顾到基础差的学生，这大大制约了教师对课堂教学的调控作用，教学活动进展缓慢，效率低。另一方面，由于学员个体差异性较大，学习的价值取向不同：学习基础比较扎实的和愿意通过再学习不断提升自己的，会认真听讲，努力掌握教师所受内容，并在课下不断复习，做到融会贯通。而抱着“混文凭”思想的学生则会心不在焉，甚至会逃课，只是忙于应付考试。更有处于领导岗位的学生，甚至会安排职工代听、代考，蒙混过关。这就很难保证英语教学任务的完
（二）教学效果难以保证
大部分参加成人高等教育学习的学生都是在职人员，他们在社会上同时担任着多重角色，既要忙于学习，又要忙于工作，更要忙于家庭，加之现在的工作压力越来越大，竞争也越来越激烈，学习时间时常会难以保证。同时，有的学校领导不太重视教学效果，他们认为好不容易把学生招来了，只要交学费，专业课学好就行，英语只是基础课，学多学少都不重要，甚至不学也无所谓。一些班主任认为有的学生年龄和自己孩子差不多，有的比自己还要大，甚至还是领导，大家抬头不见低头见，不好意思，不愿意管理，睁只眼闭只眼，得过且过，面子上过得去就行。有的英语教师更会认为，这些学生学完反正也不用，学不学一个样，学多学少一个样。这些错误的思想和行为都很难保证英语教学的效果。
（三）教学质量大幅度滑坡
现在个别高校的成人教育机构把成人教育作为创收的途径，一味地追求经济利益，不顾师资力量短缺、硬件设施不全等客观因素，不断追求办学规模，盲目扩大招生，在各地市建立教学站点，对教学质量无法全方位监控，几乎达到了报考录取即可毕业的境地。这些教学站点大多缺乏一支素质优良、结构合理、相对稳定的教师队伍，专职英语教师更是寥寥无几，仅有的也大多是半路出家，对专业知识一知半解，功底薄弱，大多全靠外聘，而聘用教师由于所主学专业不同，教学水平参差不齐。为了节省费用，有的学校更是不分专业，不分层次地上大课。教师更换频繁，来去匆匆，缺乏责任感和使命感，不能对教学投入较多的时间和精力，教学质量得不到保障。
（四）教学形式过于单一
由于成人高等教育的授课时间一般都在寒暑假期间，时间短任务重，教师无法利用现代化的网络教学资源进行实时授课、实时答疑。而在教学过程中往往又忽视成教学生年龄大小不一、文化基础参差不齐的特点，采用了传统的教学方法与模式，将普通高等教育的教学内容直接移植到成人高等教育课堂上，以讲为主，过于注重知识的单向传输，较少关注学生的主动参与和探究知识的过程，而学生只是被动接受，从而抑制了学生的学习兴趣，不利于能力培养。
三、成人高等教育英语教学的改革设计
（一）教育学生明确学习英语的目的，端正学习态度
当今社会发展过程是知识不断更新换代的过程，知识量递增速度愈来愈快，人才的竞争愈来愈激烈，知识的陈旧周期愈来愈短，只有深厚的专业知识和技能还不能融入日新月异、高速发展的社会。不精通英语，会严重影响我们与世界接轨的水平和质量，进而制约自身价值的实现，最终被历史淘汰。成人高等教育学习英语的目的不仅仅是为了能够拿到文凭、提高学历，通过晋升职称从而获得表面利益，更重要的是为了不断提高市场意识，增强危机感，着眼自身的职业发展规划，不断提升自身职业竞争力。学生一定要端正学习态度，明确学习目的，养成良好的学习英语习惯、学习方法等。
（二）大力加强师资队伍的建设
成人教育教师管理机制需要完善，先要组织一支具有成人教育特色的独立的教师队伍，形成以专职教师为主体，社会兼职教师为补充的师资力量。各个成人教育机构、特别是函授站点要不断加大英语教师的培训力度，合理制定培训计划，定期对英语教师进行专业培训，不断提高他们的素质和英语教学能力；定期邀请有丰富教学经验的老教师、优质课教师到学校上课，让教师获得更多的教学经验，不断扩大教师的视野；加大与兄弟院校、站点的交流，特别是与外教的交流，使英语教师能更好地把握英语的教学质量和教学效果；不断尝试新的教学方法，形成一支素质较高、熟悉成教发展规律、社会发展趋势的具有可持续性严谨务实的英语教师队伍。
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最后将英语教育改革重点放在提高教育教学质量上，因地制宜的将教材加以改变，留出灵活的教育教学板块，让学生去架构。将知识的运用和累计加以互补和协调，作为成人高校英语授课的目的，拒绝教材的束缚，要把学生作为中心，可以应用精讲班和多媒体教学相辅相成的教育手法，尽可能的达到因人而异，因材施教。这样可以培养学生学习英语的乐趣，激发学生们英语学习的兴趣，教师正确的引导学生学习英语，培养学生的英语听说表达能力，采用各种各样的新型教育教学模式，从而大大提高教学效率和教学质量。
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一、成教英语教学中文化导入的必要性
随着国家对普通高等教育的发展逐渐加大力度，我国高等教育规模和办学水平较之过去有了明显的提高。由于普通高等学校逐年扩招，更多的具有发展潜力的学生获得了普通高等教育的学习机会，进入到普通高等学校，客观上严重制约了成人高等教育的发展。由于普通高等教育的扩招吸纳了更多的适龄生源，使得成人高等教育的生源数量和质量呈现明显的下降趋势。学生的英语基础较弱，传统的单一语言模块的英语教学无法激发学生的英语学习兴趣，学生的英语学习一直处于费时低效的循环往复之中。因此，文化导入成为破解当下成人教育英语教学困局的有效方法。“文化包括信念、价值观念、习俗、知识，也包括实物和器具；文化中最深层的部分是价值观，价值观念是文化的核心，可以根据不同的价值观念区分不同的文化；文化是人们的行动指南，文化支配着人的行动，一个人的一言一行都是文化所规定的；文化不是生而知之、先天所有的，而是通过后天习得的”（胡文仲，2004：45）。正是由于文化具有后天习得的天然属性，在外语教学中增加文化导入才更具必然性和可行性。相比于单一语言教学对于学生入学前学习基础的较高要求，英语教学并未对学生设置真正的学习门槛，这首先是对学生英语学习兴趣以及自信心的极大鼓舞。课堂教学不再拘泥于枯燥的语法结构知识，学生也不再是课堂教学的被动听从者，而是转变成课堂讨论的积极参与者。学生课堂身份角色的转变、英语学习兴趣的不断提高、课堂参与度的不断增加都为英语教学中的文化导入做了最好的铺垫。不了解所学语言国家的文化，要学好这门语言是不可能的，文化因素始终存在于外语学习之中（胡文仲，2004：8）。随着经济全球化的逐渐发展，文化全球化的概念也呼之欲出。
二、成教英语教学中文化导入的具体实施
1教育管理者的顶层设计是文化导入的制度保证。成人教育除了具有教育的一般规律之外，还兼具特殊属性，尤其是在进入新时期后，普通高等教育逐年扩招，成人高等教育的生源受到不断挤压，成人高等教育的师资队伍建设也遭遇了现实困境。部分教师对于我国成人教育的未来发展丧失信心，谋求离职，尤其是英语教师相较于其他专业教师更容易获得社会兼职机会，使得一部分成人教育学院的师资力量不足。部分成人教育学院大量外聘教师上课，虽然可以节约办学成本，但却缺少对外聘教师进行有效管理和科学评价考核的具体办法。成人教育外语教师的流动性不断加大，留任的专职英语教师难以建立起有效的教学科研团队，教学改革的推进更是步履维艰。随着我国普通高等教育的快速发展，普通高校吸收了更多的具有较强教学和科研能力的优秀人才，在教学中不断创新，大胆探索，为推动全面教学改革提供了十分可贵的第一手经验。而在成人教育中实现这样自下而上的教学改革的可能性在现阶段却变得越来越小。部分教师虽在教学实践中萌发了改革之心，却难以获得有效支持，学生的学习能力也并未在改革中得到真正提高，使得最终的改革流于形式，未能收到明显成效。因此，成人教育英语教学改革需要教育管理者进行科学的顶层设计，建立长效机制，为教学改革提供政策引领和经费支持，鼓励英语教师不断创新，积极投身教学改革。与兄弟院校展开经常性的学术交流，安排更多教师到普通高校进修访学，并邀请知名教育教学专家学者进行学术讲座，活跃本校的学术氛围，培育良好的教学改革生态。2与时俱进的教学内容是文化导入的基础。成教学生的英语语言基础相对薄弱，传统的成人英语教材偏重语言技能训练，片面追求提高学生的语言能力，但是在具体的教学实践中，却往往收效甚微。一部分学生高中时期就在枯燥的语言训练中早早失去了英语学习兴趣，还有一部分已经参加工作的年纪较大的学生过了语言习得的黄金时期，这两部分学生占了成教学生的较高比例。传统的以语言技能训练为主的成人英语教学的教学目标根本无法实现。学生往往只在考试前集中突击，死记硬背，考试一结束，就将填鸭习得的语言知识忘得一干二净。因此，要在成教英语课堂实现文化导入，就必须首先对教学内容进行改革。鉴于成教学生的职业倾向相对更加清晰，可以进行以英语语言为载体的通识教育教学内容改革，将传统的语言教学内容改革成文化导向更加明晰的跨文化交际教学以及专业应用语言教学。可以参照普通高校的模块式的英语教学改革方案开设法律英语、商务英语、文秘英语、英国社会与文化、美国社会与文化等课程，供学生选择。模块化的通识英语课程可为学生的英语学习提供更多选择，可以最大限度地满足学生的个性化学习需求。例如，商务英语课程中的英文求职信以及个人简历的写作知识会为学生的未来求职提供直接的帮助；英美社会与文化课程会帮助有志于出国留学或就业的同学熟悉西方的社会风土人情，克服文化障碍，尽快适应异国他乡的全新生活；法律英语课程可以帮助学生了解中西方的法律文化差异，增强法律意识。另外，与社会热门行业和岗位相接轨的应用英语教学会让学生的学习目标更加明确，书中理论与实践应用可以实现无缝对接，教师的教学热情能够被重新唤醒，课堂的教学效果可以得到更充分的保证。要保障教学大纲得以有效地贯彻执行，需要有一套或多套较高质量的教材（束定芳、庄智象，2008：143）。成人英语教学必须以教材为依据和向导。成人高等教育学生的课堂学习时间相对有限，因此，英语教材就成了学生课下英语学习的最重要载体。一套精心设计的科学系统的英语教材承载着教师的教学目的和目标，可以满足教师和学生的教学需求。部分成人高校缺少对教材的科学管理，使得课堂教学缺乏系统性，教学内容呈碎片化；或者盲目推崇个别知名出版社与规划教材，并没有参考本校的教学实际和征求教师的教学反馈，人为拉低了教材的使用效率。各成人高校可以建立英语教学改革联盟，结合成人英语教育的教学实际，逐渐编写出真正适合成人教育使用的优秀英语教材。3科学合理的英语课程评价体系是文化导入的重要依据。“在学习动机方面，学以致用、立竿见影是成人学员学习的原动力，他们对学习和掌握有助于提高工作能力和个人素质的知识更有渴望”（范洁，2012：148）。受应试教育的长期影响，成教学生的学习目标多是以应试教育为前提，语言实际应用能力明显不足，“主要是当前大学英语教学仍只强调语言知识传授，轻交际和文化内容讲授的思维定势和教学模式所致，将文化视为和语言剥离开来的知识，忽略了语言和文化教学间相辅相成的关系”（何晓斓，2014：75）。以语言为载体、以内容为依托、以文化导入为手段激发学生的英语学习兴趣是提高英语课堂教学质量的重要保证。文化导入需要贯穿英语教学的全过程，因此，传统的英语课程评价方式也必须随之改革。要增加形成性评估在学生总成绩中的比重。传统的成教英语课程学习成绩都是由期末考试笔试成绩决定，而且期末考试的考点还是集中在学生的语言知识结构上，死记硬背的比重大，灵活运用的部分小。如果不从根本上改革课程评价体系，英语课堂上的文化导入将很难获得学生的积极响应。因此，必须加大文化知识点的考察力度，增加平时成绩的所占比重。“动机激励的缺失容易使学习者对英语学习患有焦虑症”（孟冬梅，2010：6）。课程评价方式也可视为动机激励的一种方式，教学改革必须坚持教、学、测三者的内在统一。“文化教学在知识方面，应加强学生对文化、语言、交际和特定语境的了解；使学生了解语言、文化、交际之间关系，具备跨文化交际策略和技巧知识；增进学生对语言和外部复杂变化世界之间复杂关系的了解；对多语、多文化语言使用环境的了解”（赵芳，2014：52）。文化修养的培养不可能一蹴而就，由于成教学生的课堂学习时间相对有限，仅凭英语教师的课堂设计无法从根本上提高学生的跨文化交际能力，必需加强对学生的自主学习能力培养，加大自主学习成果的检验力度。传统观念认为，成人教育学院的信息技术落后，硬件建设力度不够。现如今，移动互联技术的迅猛发展极大地缓解了这一困局。英语教师可以借助各类信息平台为学生布置课后作业，巧妙设计作业内容，循序渐进地提高学生的自主学习能力。解构哲学的出现作为一种哲学理念，可以给教育的理解带来一种可行的思考纬度，给教育工作者提供一种的思维方式，从而为教师教学活动带来不一样的理解和体验（赵爽，2008：1）。英语课堂由单一语言教学向多维度文化教学的转变是适应高等教育改革目标的必然趋势。学生的元认知能力、批判性思辨能力以及跨文化交际能力的提高必须要在真实的文化语境中才能够真正获得。成人教育应将文化导入和培养学生跨文化交际能力作为衡量英语课堂教学质量的重要标准。
作者:冯宇玲 单位:东北林业大学
【参考文献】
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［4］李宏鸿．多声部的和谐：解构主义翻译观研究［M］．天津：南开大学出版社，2015：22．
［5］孟冬梅．英语课堂动机激励教学设计［D］．上海：上海外国语大学，2010：6．
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在任务型教学中，教师应以学生的生活经验和兴趣为出发点，要有助于英语知识的学习、语言技能的发展和语言实际运用能力的提高，要积极促进英语学科与其他学科间的相互渗透和联系。
(二)任务型语言教学的目标是促进学生综合能力的提高
任务型语言教学强调学生使用英语获取信息、处理信息、分析问题和解决问题的能力，注重提高学生使用英语进行思维和表达的能力，最终使得学生的思维能力、想象力、审美情趣、艺术感受、协作和创新精神等综合素质得到发展。
(三)任务型语言教学符合新课程的要求，关注学生价值观的形成
新课程改革更加关注学生情感态度的发展，语言与情感态度有着密切的关系。设置任务型的教学模式是为了在教育教学中，培养学生积极向上、乐观拼搏的情感态度，进一步拓宽国际视野，形成健全的情感、态度与价值观。
二、任务型教学在高职英语课堂教学中的运用
(一)任务型教学在高职英语阅读教学中的运用
任务型阅读中的任务是类似现实中语言使用情况的语言学习方式。学生作为参与者(participants)的参与(involvement)是其中的关键一环。在参与的过程当中，学生要学会探究(inquiry)与归纳(induction)，还有整合(incorporation)。新课标下的英语阅读课教学，不仅要使学生理解所学的阅读材料，而且要对学生进行阅读方法的指导和阅读技巧的训练。因此，在进行阅读教学前，教师应该先确定阅读的目的和所要解决的问题，并提出具体任务。如在教学（课文实例，最好是关于美国的旅游胜地的文章）时，笔者为学生设计了以下信息任务:
1.请您用英语表达（课本目标）
2.请您用英语表达（发展目标）
对于第一个任务在阅读材料时，为帮助学生弄清课文的结构和具体内容，教师可以根据课文定的信息，设计一些关于课文细节的问题，带着以上任务，在课堂进行资料分析汇报，丰富课堂内容，扩大学生的语言信息量。要求学生讨论各个段落的大意，让学生通过略读、细读完成阅读任务。阅读后的任务包括讨论、评价等。教师可以让学生通过报告、复述、改写、角色扮演等方式展示任务完成的情况。对于第二个任务（如Selectatouristdestinationinyourcity，makeatripplanforyourfriends.），学生会利用图书馆、网上查询等方式美国的历史、人口、地理位置、文化风情等。为完成这一任务的过程，学生需要运用课文中所学习的一些与旅游相关的词汇和句型，在这一过程中，学生拓展了他们的视野，激发了他们的阅读欲望，调动了学生参与任务活动的积极性和主动性，激发了学生的创造力，最后，教师根据学生的活动情况加以总结和评价，巩固本次阅读任务的教学效果。
(二)任务型教学在高中英语对话教学中的运用
现行高中英语新课标教材对英语语言知识和技能训练作了系统安排。名人音乐、体育、文学、艺术、友谊、饮食文化、幽默等题材都在教材中有所体现，在任务型教学中，运用对话的方式来实现学生从languagelearner向languageuser转换，以学生的生活经验和兴趣为出发点，尽可能提供真实场景，用英语与人交流，解决真实生活中实际问题，完成某个项目。
(三)任务型教学在高职英语语法教学中的运用
语法的学习在高职的课程中是必不可少的，在词汇和句子之间，语法是联系的纽带，学生在语言实践中理解和运用语法知识，通常需要通过创设丰富的语言情景，实施有效的教学策略，任务型教学就是这样一条途径，在学生了解了相关语法的基本结构后，教师可以设计一些能够运用到语法的的生活情境，在鲜活的语言情境下，枯燥的语法学习变活、变生动。在课堂上教师可以根据不同的语法内容设计不同任务，在学生在掌握语法知识的同时发展语言能力。拼图式任务(Jigsao-tasks)这类任务要求小组成员各持有故事一部分，同伴之间需经合作将故事拼接完整。该任务也不只限于故事，可以是任何一个完整的信息载体，如在描述方位和方向的表达时，一个同学用句型描述位置，另一同学拼图，互换角色，更好地了解语法知识。信息差型任务(information-gaptasks)这类任务指的是当交际一方有新信息时，同时愿意提供信息，另一方又获得信息时，双方进行的交际活动。如强调句型的用法时，教师可设计这样的信息差活动。要求学生填写一张对方的简历表，然后通过交际获取所需信息。运用任务型语言教学设计时应注意：(1)任务有明确目的并具有可操作性。(2)任务要从学生活经验出发，内容方式尽量真实。(3)任务要有利于学习英语知识，提高实际语言运用能力，(4)任务要能促使学生处理和使用英语与别人交流。(5)任务不仅限于课堂，还可延伸到课外。
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1.成人高等教育商务英语教学的文化教学现状
成人高等教育商务英语专业学生的文化现状及对文化的需要和期待决定了在多大程度上需要开设文化教学。为了突出大学成人高等教育中的商务英语教学中文化教学的必要性和重要性,笔者作了两项调查。调查一中,笔者设计了10道关于文化的选择题用来考察学生的文化知识和能力。其结果由以下图表显示。
第二项调查是调查成人教育商务英语专业学生对文化教学的必要性和可行性方面的意见,结果绝大多数的学生都赞成开设文化学课程。
从两项调查可以看出,成人高等教育的商务英语专业学生的文化基础薄弱。学生不能理解主要西方国家的一些文化现象。尤其是把西方国家的文化进行对比、比较的时候,学生更加束手无侧。学生也不知道如何利用文化知识帮助自己成功地进行跨文化交际或者商务谈判。正因为如此,学生对文化知识的渴求还是比较强烈的。他们也希望能够开设文化课程并用这些文化知识来指导商务实践。
2.文化教学内容
假如开设文化教学课程是必需的话,那么文化课的教学应该围绕着什么展开呢?笔者认为文化课教学内容的选材必须与商务结合,并能够帮助学生成功地进行跨文化交际。以下将围绕着成人高等教育商务英语教学的文化课内容进行探讨。
2.1知识文化和交际文化
关于跨文化交际中的文化差异,大部分学者把文化划分为两类:知识文化和交际文化。这种划分的根据是文化在交际过程中的作用。如果文化知识是两种文化的有效交流所必需的,就称作交际文化。否则就是知识文化。知识文化指的是某种文化的具体的言语或非言语的知识,它不会阻碍文化间的交流。知识文化跟语言有关,主要指的是表达或者行为的基本概念和意义。而交际文化指的是直接影响到不同文化的人们交流的知识。交际文化关注的是某种表达或者行为的文化意义,缺乏交际文化会导致交际中的误解,所以交际文化是商务英语教学的重点。
2.2交际文化的内容
交际文化主要表现在三个方面:语言和实用交际文化、非言语交际文化和概念交际文化。具体来说,语言和实用交际文化涉及问候、祝愿、感谢和道歉等;非言语交际文化包括肢体语言和副语言等;概念文化包括宗教和价值观等。商务英语教学应该重视非言语交际文化和概念文化教学。
2.2.1非言语交际文化
非言语交流是人类交流的重要组成部分。赵爱国指出65%的信息是通过非言语交际的方式尤其是肢体语言传达的,而只有35%的信息才是通过言语传达(赵爱国:204)。[1]非言语的交流方式通常都是无意识的,但却表达出人们的真实情感。Mehrabian指出93%的有效信息都是通过非言语传达的(Mehrabian:51-52)。[2]当一个人的语言跟他/她的非言语表达相冲突时,我们倾向于相信他/她的非言语表达。
在商务交际中,非言语信息尤为重要。因为在商务背景下,人们倾向于敏感。由于一方对于另一方来说是陌生的,所以商务交际中,双方非常注重观察对方的非言语表达,希望能从中了解对方的内心状态。贾指出,非言语交际研究应该包括空间价值、姿势、身体接触、外表、眼神接触等。
2.2.2概念文化(文化的深层结构)
概念文化具有暗含性的特点并对某种文化的人产生深远的影响。所有的文化行为都可以从文化的深层结构中找到它的根源。概念文化的构成要素指的是那些能够从深层次上并持续地影响信仰某种文化的人的东西,如宗教、价值观和时空观等。
2.2.2.1宗教
Nanda指出,“宗教探讨的是生与死,宇宙的起源,社会和种族的起源,人和群体的关系以及人和自然的关系等”(1994:349)。[3]宗教不仅影响到人的精神及心理需求,而且给我们指明了文化的社会性。以下我们用基督教和伊斯兰教作为例子说明宗教如何影响商业行为。
(1)基督教
首先,基督教徒相信有组织的礼拜。基督教的自我观是相互联系的自我。这种宗教管可以解释美国人喜欢归属于某个群体。他们更为公开地表达自己的情感。西方人的为人处世方式都可以从基督教中找到根源。再者,耶稣扮演环游世界的救世主的角色,这也可以用来解释为什么美国人喜欢扮演世界警察的角色。
(2)伊斯兰教
伊斯兰教影响着阿拉伯世界的所有生活。可兰经渗透到法律体制、社会体制、人们普通生活的方方面面。Esler指出,“伊斯兰传统导致了一个膨大的宗教律法体制、宗教道德、社会行为、商业及婚姻关系”(1992:257)。[4]所以要理解阿拉伯世界的商业行为就必须了解伊斯兰教。
总之,宗教对一个国家的影响是深远而全面的,同时也必然影响到其商业价值观和商业行为。所以,宗教这一类深层次文化结构必须贯穿到教学当中。
2.2.2.2价值体系
文化价值观的划分的根据是不同的主流文化的文化模式。由于我们都接受由于各种社会因素造成的原因,不同文化的个体差异性很大。从这个意义上说,文化价值观对人的行为的影响力最大。虽然社会在变,文化都在变,但是文化的深层结构是抵制变化的。文化系统有多个方面:Kluckhohn和Strodtbeck的时间导向、人性导向、行为导向和社会导向;Hall的高语境和低语境交际;Hofstede的个人主义和集体主义、男人气质和女人气质等。在这里,笔者举例说明Hofstede的个人主义和集体主义;男人气质和女人气质的价值观如何影响商业观念和商业实践。
(1)个人主义和集体主义价值观对商业思维的影响
个人主义和集体主义探讨的是社会个体的相互依赖程度。个人主义者偏向于喜欢较松的社会框架。在崇尚个人主义的文化中,社会普遍鼓励竞争,以及人们更多地依赖自己的观念和思想作出判断。这种文化强调个人推动力、个人成就和个人决策。Hofstede的研究结果表明,美国、加拿大、英国、澳大利亚、新西兰等国家倾向于个人主义。相反,集体主义的特点是有严格区分群体的僵硬的体制。“我们大家”的意识比较浓厚。集体主义者认为身份是基于社会系统。个人决定于社会机制和机构。崇尚集体主义文化的国家有中国、日本、韩国等。概括地说,个人主义和集体主义这种文化价值观往往能影响到某种文化里的人们的商业思维,如商业问题和困难的解决办法、商业人际关系的建立、企业的管理模式和体制、商业成就的认可、商业动机和推动力等。
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(2)男人气质和女人气质对商业的影响
男人气质文化指的是很大程度上社会的主导价值观是以男人为导向的。日本、墨西哥等国的文化属于男性气质文化。在这样的社会里,男性占主导地位。男性占据了话语权和决策权。来自男性气质文化为导向的国家的商人是任务型和目标型的商人,他们比较直接和高效。而以女性气质文化为导向的国家强调体贴、关爱和修养,来自这种文化的商人比较保守并且重视合作伙伴之间的关系,因此,在谈判前跟他们建立好关系是必要的。
3.从文化现象到案例学习再到文化深层结构的渐进式教学
文化教学必须从熟悉和解释各种文化现象开始。教师应根据学生实际需要选取与商业有关的各种文化现象并把它们介绍给学生。在这一阶段教师需要学生理解各主要国家的文化差异。教师也需要将文化跟商业联系起来并让学生理解文化是如何对商业起作用的。为避免教学枯燥无味,教师可以充分利用各种多媒体,如电影、电视、广告、互联网等。如教师可以将世界不同国家的麦当劳文化进行对比,解释麦当劳文化所带来的文化同化现象,然后解释本土文化对美国麦当劳文化本土化的作用。最后是文化的杂交与融合现象。
经过一段时间给学生介绍和解释各种文化现象之后,教师可以再进一步:商业案例分析。具体做法是:教师给学生提供一些成功的商业案例,给他们展示“文化”对商业所产生的重要作用。如教师可以列举一些跨国企业在全球范围内经营的成功经验,证明对各国文化的理解正确与否决定了公司的成败。
无论是各种文化现象也好,案例分析也好,教师要完成的最后一步必须是理论化。也就是要从深度上挖掘文化现象背后的实质。比如,教师在讲解尊重文化多样化(cultural diversity)及反对文化民族中心主义(cultural ethnocentricity)这一话题里,应引导学生追溯中心主义在西方文化里的由来。教师可以把学生带回到柏拉图的中心说(Logocentrism),并详细讲解两千多年来这种中心文化根源对欧美等国文学文化的影响。再进一步解释商业文化如何受中心主义的影响。在理解了文化中心主义的由来之后,教师应该引导学生如何打破这种本质主义和中心主义,提倡文化多样化和平等性。这时,为了把文化多样化和文化平等上升到理论的高度,教师可以引入语言学的解构主义(Deconstruction)和后结构主义思想(Post-structuralism)来解释打破中心主义的必要性。
文化教学经过这三个步骤之后,学生可以从中了解和熟悉了各种文化现象,以及这种文化现象对商业实践的重要作用;同时也可以从案例中得知在实际实践中如何利用对文化的正确理解来创造商业成就;更重要的是学生也能够从深层次、从文化学和哲学的角度理解各种文化现象。
4.结语
文章一开始就通过一定的调查研究,用证据证明了成人大学教育商务英语教学课程中开设文化课的必要性和重要意义。接着,文章初步论述了文化课上应该教授的文化学内容。包括非言语交际文化和概念文化等。最后,文章指出了文化任务型教学的教学层次和步骤:先从各种文化现象入手;接着使用各种案例来说明文化对商业的作用;最后探讨从哲学的层面去理解文化现象。
参考文献:
[1]赵爱国.应用语言文化学概论.上海:上海外语教育出版社,2003.
[2]Mehrabian,municationwithout Words.Psychology Today,1968,2:51-52.
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他们虽打着“项目教学”、“情境演练”、“教学做一体”的旗号，但做的还是教师在课堂唱主角、学生在教室当听众的师生双方效益低下的活。以至现在一些高职学校的课堂上仍然出现学生睡觉、玩手机、发呆、聊天等群体现象。究其原因，是教师并没有意识到高职学生已是年满18周岁的成人，其教学方式和理念还停留在中小学教学的层面。我们若能了解和掌握成人教育的一些原理和方法，深入探究其教育的本质，势必会让教师和学生在课堂上都能获得更多的成就感。
二、成人教育原理剖析
(一)高职成人教育心理特征剖析
1.成熟性学习心理。成人在身心发展上比儿童和青少年成熟，他们在生理、心理、情绪、社会行为等方面都达到了一定的稳固程度。一个成熟的人，在学习上，可以自己决定学习的目标，选择自己的学习需要，更希望自己能在学习过程中发挥主体意识，并选定学习的方法进行持续学习。[1]16
2.经验性学习心理。成人与儿童的另一项重大不同在于经验。成人具有比较丰富而多样化的经验;儿童不是没有经验，是只有很少的经验。成人的经验，是教学的助力，也可能是教学的阻力。[1]16高职教师如何发挥经验的助力，化除阻力，是教学上的重要课题。高职成人学生有相对丰富而不同的经验，他们愿意透过经验的交流与分享去学习更多的知识。因此，成人相互学习是成人教育的重要方法。
(二)高职成人教育法则剖析
1.效果法则。人们在愉悦舒适的环境中，学习效果最佳。当前，大部分高职院校特别是沿海地区的高职院校教学硬件设施、教学环境都比较优良，基本上采用多媒体课堂教学，有些学校教室桌椅的布置也采用了西方学校圆桌型、团队演练式的安设方式。
2.练习法则。成人通过“大量练习”来进行学习，即一遍一遍反复学习以达到对学习内容的理解和熟记。成人高职学生的培养目标就是把他们塑造成有一技之长+综合素质的复合型技能人才。因此，对他们的教育不能偏离动手练习这一重要环节。
3.准备就绪法则。成人会在产生需要时进行学习。现在的90后大学生，自我意识相对较强，遇到自己不感兴趣、觉得对自身没有帮助和意义的知识和课堂教学，他们会不屑于认真听讲。一些学生逃课，一些学生即便来到教室也是看自己想看的书、玩手机或者做与课堂无关的事情。
4.联系法则。如果学习课程能和实际结合起来，那么，学习效果就会更好。高职院校的培养目标是技能型人才，成人高职学生只有把课程中学到的知识与社会的实际工作技能紧密结合起来，才能真正适应社会的需要。
三、课改思路
根据成人教育的成熟性和经验性心理特征，以及成人教育的效果、练习、准备就绪、联系四大法则原理，可从以下三个方面着手对传统教学进行改革。
(一)重新定位师生角色
在整个教学过程中，教师扮演的角色将是课程的组织者、环境的营造者、学习的参与者、信息的咨询者、情感的支持者。教师不再是课堂上的主角，与此同时，学生身上的角色也相应地进行了转换，并被赋予更多的意义。他们将是课堂的主人翁，活动的实施者、课程的参与者、情感的表达者、知识的受益者。教师与学生之间的互动应该是双向、良性、共振的关系，如图1。
(二)营造适宜教学环境
前述成人的效果法则提到，人们在愉悦舒适的环境中学习效果最佳。人是环境的产物，师生在优良的教学环境下教学、听课，将有助于教师更好地教，学生更好地学。因此，考虑到2013级人物形象设计班只有21人，可采用典型的小班授课。笔者在开课前一周向教务处申请了一间小型的有多媒体硬件资源、有展示板、有多个小圆桌、方便进行团队讨论演练式教学的教室，并向教学秘书处申请了一些视觉教具，如：大白纸、圆粗笔、粘纸磁铁等，以便于教师更好地在课堂上开展教学工作，并使学生更好地呈现其团队作品。
(三)充分激发学生潜能
由于2013级人物形象设计班的21位学生都有不同程度的绘画功底，因此，如何在“化妆品营销管理”这门专业选修课上充分调动他们的学习积极性和学习热情，是笔者需要重点思考、布局和设计的内容。首先，将课程的项目训练设置与学生的绘画专长充分结合，让他们真正学有所乐、学有所用、学有所长;其次，把全班学生分配成4家模拟化妆品公司，以团队竞赛的形式进行专业的项目训练累积PK赛，到了期末，除了在课程成绩单上有高低区分以外，还会依照团队排名顺序给予每个团队不同程度的物质和精神奖励。
四、教学实施
(一)课程设计安排
课程共计36个学时，除了第一次课的2学时作为课程整体布局安排，最后一次课的6学时进行课程全面总结之外，余下的28个学时设计安排成以4个学时为1单元的7次项目课程。7次项目课程对应教师的7次教学项目任务和学生的7次项目训练，如表1所示。
(二)课堂设计安排
遵循以学生为主体、为中心，激发学生学习热情，全方位提升学生专业能力、方法能力、社会能力的原则。一次课为4个学时，共180分钟，具体的进度设计如表2所示。
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引言
根据开放教育本科英语（教育方向）教学计划的规定，学员在基本修完本专业规定的必修课和选修课后，进入以撰写毕业论文为主的集中实践环节。教学实践设计环节即毕业论文设计是开放教育本科英语专业教育方向的一个极为重要的环节。在本文中，笔者基于近五年的毕业论文指导实践基础，阐述了开放教育英语本科毕业论文的特点，分析了毕业论文写作中存在的问题和不足之处，并在此基础上提出了相应的对策与建议。
一、开放教育本科英语专业毕业论文的特点
开放教育本科英语教育专业学员所写的毕业论文除了学术性（scholarly）、创新性（original）、规范性（formal）这几个毕业论文的基本特征外，还应体现英语教育的职业性（professional）和过程性。
（一）毕业论文的设计应体现理论联系教育实践原则
所谓“学有所用”，学员毕业论文的选题要结合自己的课堂教学实践，真正解决本人在教学实践中遇到的客观存在的问题。毕业论文指导教师应就“教学行为研究”的基本要求和原则面向全体学员以讲座或课程的形式进行指导。整篇毕业论文至少要体现有四次教学研究记录或教学日记；要有一次课堂教学的录像或录音；要有原始调查问卷，或座谈的录音等，以保证教育教学这一职业性的凸显。
（二）毕业论文的设计应该体现过程性原则
整个毕业论文设计必须经过问题分析、方案设计、项目实施、项目评估和项目报告几个阶段。学员的研究必须针对其课堂中确确实实反映出的问题，方案的设计必须符合要求，实施阶段必须严格监控，保证有一个月的实施时间，指导教师对学生的研究要如实评估，项目报告，亦即论文必须符合论文的写作规范，要体现指导过程。整个设计环节由5个环节组成：
1.项目启动：指导教师可采用集体或分散等指导方式，介绍研究原则和研究方法，布置研究任务；
2.问题分析和方案设计：学员分析自己课堂教学中反映出的问题，设计问题解决方案；
3.项目实施：学员通过课堂教学具体实施方案；
4.项目评估：学员运用评估手段和方法，对项目的事实情况及结果进行评估；
5.项目报告：学员根据论文写作规范，用英文写出正文4000词左右的项目报告，同时提供项目实施过程中的所有原始材料。
在整个论文的写作过程中，项目启动是整个论文写作的理论基础；问题分析和方案设计确定论文研究方向；项目实施是论文实用价值体现的关键环节；项目评估是对论文学术价值的提炼；项目报告是对整个写作痕迹的保留。这五个环节环环相扣，缺一不可，相辅相成，层层递进。
二、撰写开放教育本科英语专业毕业论文存在的问题及其对策
毕业论文写作对于开放教育本科英语专业的学员来说非常具有挑战性，因为除了完成一般毕业论文所要完成的各个环节以外，英语专业的学生还需用英文进行毕业论文的写作。要想顺利完成英语专业毕业论文设计,学员要从论文的选题、时间安排及写作心态三方面同步着手。
（一）选题问题
开放教育学员本身写作水平不高（大多学员学历为中专），面对论文选题往往要么望而却步，要么求大求空，无法驾驭论文写作。要解决毕业论文选题难这个问题，在具体的毕业论文指导实践中，指导教师则需着力推进“两个兼容”原则。该原则有利于学员对自己的教学实践进行反思，并学以致用。
1.原则之一：教学实践和学术研究兼容。由于开放教育本科英语专业的学员大多数是中小学一线教师，有着相当丰富的教学经验，驾驭本专业与自己工作实践联系紧密的论文选题会相对来说容易得多。其次，学员对自己多年来的教学实践进行反思和思考，整理和提炼教学心得，再用于指导自己的教学实践，这样的论文很有实践性和指导性。最后要注意在强调联系教育实践的同时，也不能轻视了毕业论文的规范性，学员通过英文写作锻炼了英文写作技巧，同时也对论文写作的规范要求进行了写作实践。
2.原则之二：个人特长和实际情况兼容。学员进行毕业论文的选题时还要考虑自己的特长、综合知识水平、学术科研能力和客观条件。学员最好选择自身擅长并且有一定兴趣的题目。擅长能表现出学员对该论题有较深的认识思考及一定的实践经验，能降低写作难度，更充分地发挥个人的主观能动性，从而做到素材充实，个人见解深刻，针对性强。指导老师可帮助学生对历年的论文题目进行归类，然后就每一类给出具体实例，让学员亲身体验，和学员共同探讨，寻找自己感兴趣、熟悉或是能驾驭的题目。历年论文题目基本可划分为教学实践经验总结、学生心理研究、学科思想、学生非智力因素等方面。
（二）时间问题
由于开放教育本科英语专业学员大多为成人或在职中小学英语教师，工作负担沉重，家庭生活压力大，在完成工作任务和照顾好家庭之余用于论文写作的时间就非常有限，因此时间的合理安排和使用是毕业论文按期按质完成的重要保障。毕业论文的时间安排表如下：
从上表可以看出，在教学计划中留出用于毕业论文写作的时间本身就非常有限，且由于是安排在最后一个学期，面临毕业，论文已无延期上交的可能性，因学员自身不够重视或工作忙等原因最后只能选择放弃论文答辩的现象屡见不鲜。为改变这一无论是学员还是指导教师都不愿意看到的局面，笔者建议首先学员应当重视毕业论文的写作，毕竟三年所学，毕于所写。学员应当处理好学业与工作的关系，充分、高效地使用业余时间进行论文方案的实施及撰写，对写作过程中的困难要有充分的思想准备，耐得住寂寞，忍得下艰苦。其次，作为指导教师则应确实把握好论文写作的每个环节，运用E-Mail、手机等现代化联系方式，或告知学生可进行双向语音或视频联络的网址（例如雅虎通、QQ、MSN等）充分与学员进行有效沟通，指导到位，引导学员逐段完成论文，渐入佳境。按时间安排逐项完成各项写作任务还有赖于指导教师对学员的阶段性检查，定期检查学生的工作进度和质量。
（三）心态问题
学员积极的写作心态，是毕业论文顺利完成的重要保障。积极心态的创立离不开指导教师的培养和学员自身养成。
1.指导教师要为学员设置成功目标。在长达半年的毕业论文写作过程中，指导教师在学员因为这样或那样的困难导致论文写不下去时,应不厌其烦地进行鼓励。为了使毕业论文顺利完成这一远景目标变得不那么遥不可及，指导教师可以对远景目标进行分解，放在每一个写作阶段，逐一完成，使得远景目标的实现具备较强的可操作性。
2.学员对自己的论文写作应持积极心态。积极心态是一种对任何人、任何情况或任何环境所把持的正确、诚恳而且有建设性，同时也不违背法律、道德和人类权利的思想、行为或反映。积极心态有利于毕业论文的顺利完成。下图是柳州市广播电视大学2005-2011年部分毕业生毕业论文心理状况调查表，可以反映出由于持不同心态的毕业生参加毕业论文写作会产生的不同结果。
柳州市广播电视大学2005-2011年部分毕业生毕业论文心理状况调查表
上表显示的状况是不能令人放心的，这样的心态必然会引发教学、管理等方面的一系列问题。混学、浮学现象严重，缺勤、论文抄袭、拼凑等现象屡禁不绝。这些与上述消极心态有直接的关系。在艰辛的毕业论文创作过程中，学员应抱积极心态，把自己遇到的种种失败看成人生经历的宝贵财富。不论怎样，坚持下来，就是最大的胜利。在近五年的指导毕业论文的实践中，笔者发现具有积极心态的学员写作目标明确，动机强，遇到写作困难时善于动脑筋、想办法，写作进展速度快。而具有消极心态的学员在进行毕业论文的创作时，往往遇难而退；面对种种写作困难采取逃避或是蒙混过关的办法，其结果往往是论文不能按时上交，延期毕业。
三、结束语
综上所述，坚持“两个兼容”原则指导学员选题，合理安排论文撰写时间，帮助学生建立积极的撰写心态，能较好地体现电大开放教育培养“实用性、应用性”人才的办学宗旨，可以在一定程度上消除当前毕业论文写作的尴尬状况。毕业论文是一个极其艰辛的实施过程，只要学员合理安排好论文写作时间，保持积极的写作心态就能顺利完成毕业论文的写作，参加论文答辩，达到个人的学术研究高峰。
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一 文献综述
近五年来，教育部积极完善并大力推进基于网络多媒体的大学英语新教学模式（教高司函[2006]7号和[2007]101号），加之各高校在教学硬件软件上大力投资，目前高校网络多媒体的外语教学环境已经基本成型，网络多媒体的实践教学也已初具规模。但在信息经济时代，我们必然会更加关注这种全国性巨额人力、财力投入能给教学者和学习者带来多大的社会、经济效益，即外语学习绩效到底如何?新环境下外语学习绩效的内涵有哪些变化？因此，对网络多媒体环境下外语学习绩效模型的研究就成为了首要的重要课题。
国外的外语学习绩效（Foreign Language Learning Performance）研究从早期考量学习者对语言语法、词汇语音等知识（language proficiency）的掌握发展到目前涵盖语言能力、交际能力、学习策略、学习情感态度、文化意识等各个方面，内涵由一元向多元转化，并越来越全面地考虑到学习者学习过程中的各种动态性因素[1]；此外，对学习绩效的评价方式研究也由终结性评价向网络多媒体环境下的过程性评价、终结性评价、自我评价等多标准评价方式相结合的方向过渡；评价的参与者由早期仅局限于教师转向包括学习者本人、同伴学习者（peers）、管理者、网络记录等[2]。
国内网络多媒体环境下外语学习绩效研究起步较晚，尚不具规模，且存在着很多的问题，主要体现为两点：首先， 外语学习绩效的内涵界定不科学。由于应试教育的长期影响，外语学习绩效在很多研究中仍与“考试成绩”同义，标准单一。研究对网络多媒体环境下学习者策略使用、交际能力表现等过程性因素重视不够，未将其列为外语学习绩效研究范围。折射到教学实践上则导致学习者学习动机缺失，学习方式僵化，重“应试”轻“应用”，这显然有悖于大学外语教学改革“注重素质教育”的初衷。究其原因，是不科学的外语学习绩效观的负面反拨作用所致。其次，外语学习绩效研究的方法有待改善。现有文献多以思辨研究为主，鲜有实证研究。而对外语学习绩效模型各因子的确立、评估模式建构等研究显然要在系统论的指导下，寻求数据支持，仅靠思辨研究缺乏说服力。
基于此，本研究拟以实证研究为主要研究方法，以外语教学理论和语言学理论为指导，结合我国大学外语教学实践，尝试构建基于网络多媒体的大学外语学习绩效模型。
二 理论框架
语言是一个系统，语言学习更是一个系统[3]，只有在系统观的指导下，从学习的对象、管理方式、动机、环境等方面入手，才能全面解释外语学习绩效中出现的问题，更好地指导学习实践，所以外语学习绩效的理论框架也是各相关理论构成的一个理论系统。
1 建构主义学习理论。该理论将从学习主体、环境甚至效果评估等方面系统指导本研究。其要点为：认识是在认知主体（学习者）与客观环境（社会文化情境和自然环境）的相互作用中形成的；认识的发展是学习者在通过对认知结构不断进行意义建构中获得的；建构过程的发展是螺旋形上升的[4]。该理论要求语言学习者不仅是“学会”，更要“会学”，不仅要“学知识”，更要“学应用”。学生是知识意义的主动建构者；教材所提供的知识应该成为学生主动建构意义的对象；网络多媒体的作用是用来创设情境；学生知识建构过程在评价时应予以重视。
2 元认知策略理论。元认知策略是高层管理策略，是学习者对学习进行计划、实施、反思、评价和调整的策略，它包括：①计划策略：确定学习目标，预测重、难点，分析如何完成任务，安排学习时间；②监控策略：监控自己是否学会了学习内容、注意力是否集中、学习策略是否适当、是否按计划进行自主学习训练；③评估策略：评估学习材料难度、学习计划执行情况、学习中取得的进步和存在的问题等[5]。多媒体网络环境下，元认知策略可指导学生选择学习策略、学习资源，控制其学习过程，评价学习绩效，塑造真正独立学习、终身学习的学习者。
3 自主学习理论。自主学习能力是指学习者在学习过程中“能够对自己的学习负责的能力”[6]，在本研究中，它是衡量外语学习者学习能力高低的重要参数。自主学习能力体现于几个方面： ①学习者的学习完全依靠自己；②在自主学习过程中可以学到或用到的一整套技能；③学习者对自己的学习所行使的责任；④学习者确定自己学习目标的权力。自主学习能力是网络多媒体环境下英语学习者最重要的能力[7]。
4 外语学习绩效定义。以上述理论为框架，结合网络多媒体环境下外语学习特点[8]，并参照Einhorn 和Hogarth以及Libby提出的学习绩效函数：
P=K × (M ×A×E)
其中，P（performance）代表绩效，K（knowledge）代表知识，M（motivation）代表学习动机，A（ability）代表学习者的能力，E（Environment）代表学习环境[9]。本研究认为外语学习绩效应该体现为“学习者在特定学习环境中习得外语知识与技能并具备运用它们的能力”，该定义试图强调外语学习绩效的过程性特征：不仅指外语语言知识的掌握和储备，更要包括获得灵活运用语言的能力、社会交际能力和利用周围环境学习的能力等。
三 研究方法
1 预测问卷设计。鉴于外语学习绩效是一个动态的综合体系，涉及学习者从计划到监督到评价等一系列过程，研究者选定六类人群作为大学生外语学习绩效预测问卷条目的提供者，希望能较全面地反映外语学习绩效的各个层面，他们是：大二学生、大三大四学生、刚走上工作岗位的毕业生、用人单位的人事部管理者、大学英语教师、英语教学研究者等，共30人。研究者根据本研究的理论框架设计访谈和开放式调查问卷，要求他们提供网络多媒体环境下与大学外语学习绩效相关的5条左右条目，共收集问卷原始条目147条。
分析整理原始条目，综合考虑内容的重复性、文字表述、大学外语教学实际情况等，参考相关文献[10][11][12]，并依据本研究对于大学生外语学习绩效的定义，研究者将整理后的条目进行整合，最后编制了一份包括33个条目的预测问卷。问卷要求被试在Likert五点量表上填写对这些问题的同意程度，所有条目采用正向计分。
2 预测以编制正式问卷。小范围预测的被试为安徽省某工科大学共55名大二、大三、大四年级的学生，回收有效问卷49份。研究者对数据进行项目分析，确定问卷条目的鉴别度，删除不合适条目。首先将高分25%处得分确定为高分组，低分25%处得分确定为低分组，使用SPSS13.0对于两组数据进行独立样本t检验，数据结果部分示例如下：
通过考察Levene检验的显著性概率（Sig.值），判断方差齐性如何，从而确定双尾t检验的显著性概率，若显著性概率小于.05，则此条目具有鉴别度；或者判别值95%的信赖区间，若信赖区间未包含0，则表明两者差异显著。依据此标准所得的项目分析结果，研究者共删除了12个不适合的条目，最后保留21个条目形成正式问卷。
再对这份正式问卷进行信度测定，使用Cronbach’sα系数作为检测问卷信度的工具，得到的α系数越高，则代表其检验的因子内部一致性越大，信度越高，见表2：
本问卷的α系数为0.829，信度值大于0.80，说明本问卷的信度较好。
3 问卷数据的获取。研究者对安徽省不同地区四所高校进行了较大范围的正式调查，调查对象为二、三、四年级在校学生，共发放问卷400份，每所高校100份，采用直接发放的方式，回收387份，经分析处理后得到有效问卷为334份。我们对问卷进行探索性因子分析[13]，统计分析工具为SPSS13.0。
四 数据统计结果
在进行探索性因子分析之前，研究者首先对数据进行了KMO测度和Bartlett球体检验，以分析统计数据是否适合做因子分析。经过分析，KMO测度的值为0.882，表明样本大小符合要求，数据适合做因子分析。Bartlett球体检验统计量为2535.663，p=0.000
在因子分析时，我们根据因子的特征值大于1，符合碎石检验以及抽出的因子在旋转前至少能解释3%的变异等因子筛选标准，经过多次探索性因子分析，得到了大学生外语学习绩效的四个因子，具体数据如下表3所示：
由表3可知，四个因子的特征值都在大于1.0的可接受值范围内，四个因子累计解释的方差变异达到了67%，较好地解释了整个量表的方差。各因子中条目的负荷量介于0.522和0.816之间，高于0.30的可接受值，因此可以得出结论：该外语学习绩效量表具有较好的结构效度。同时，从表4还可以得知，各因子的Cronbach’s Alpha 系数皆大于0.7，总问卷的信度系数为0.855，可见问卷的信度较好。
根据条目内容，研究者将这四个因子分别命名为语言知识掌握情况F1，主要反映学习者对英语语言知识掌握的程度如何；学习动机变化情况F2，主要反映学习者对英语学习抱有何种动机，以及动机会发生何种变化；应用语言的能力F3，主要指学习者将英语知识转换成实际的交际表达能力；适应学习环境的能力F4，指学习者有效利用网络多媒体等学习环境获取学习资源、更新学习方式，进行自主学习的能力。
五 分析与讨论
研究者运用探索性因子分析对问卷数据进行了探讨，建构了大学生外语学习绩效的四因子模型，即语言知识的掌握情况、学习动机的变化情况、语言知识的应用能力和学习环境的适应能力。该结论与本研究对于外语学习绩效的假设定义基本吻合，用实证的方法改变了人们将外语学习绩效等同于应试成绩的传统观念。接下来，研究者结合实验结果对被试在这四个因子上的表现进行分析，旨在概括目前外语学习者的学习绩效特点。
1 语言知识的掌握情况
（1） 词汇方面。对于问卷中关于单词、词组掌握情况，总体问卷该项平均分为3.6，高于3（指Likert五点量表上的“有时符合，有时不符合我的情况”选项，下同。），说明被试都能达到教材规定的对于词汇的要求。这主要是因为首先现行大学英语教材中要求学生掌握的单词与高中词汇重复率较高，真正意义上的生词量少。其次，学生在英语学习上主要将精力花在单词记忆上。而被试对于构词法一项普遍给分较低，基本为2（基本不符合我的情况）、3分，反映学习者在单词记忆方法上存在误区，死记硬背的情况还是普遍，这也是“费时低效”的原因之一。
（2） 语法方面。对于这项条目的分数统计让研究者很诧异，73.3%的被试该项选择2（基本不符合我的情况），远远低于3。研究者访谈部分被试可知，原因有几点：1） 由于现在各层次的英语课堂崇尚交际，教学者不再像传统教学法那样分析句式语法，导致语法教学环节几乎缺失，大学英语尤其如此；2） 英汉两种语言在语法上巨大的差异让英语学习者无所适从；母语语法的负迁移作用使得学习者在学习英语语法上难度加大；3） 英语语法学习枯燥乏味，纷繁复杂，很多学习者不知该从何学起。
（3） 语篇知识。该项平均分为3.1，稍高于3主要是因为经历了至少两次（高考、四级）考试的大学生在备考写作和阅读理解时被不同程度地灌输语篇结构知识，如“总―分―总”式的结构模式。
（4） 背景知识。该项平均分为3.9，高于3。表明学习者具有开阔的知识面，尤其对于异域文化存在较强的求知欲，体现网络环境下大学生的时代特点。
2 学习动机的变化情况
根据Gardner和Lambert的研究，动机可以分为融入性动机（integrative motivation）和工具性动机（instrumental motivation），前者认为动机形成的原因可能是学习者受父母或周围人的影响，或受学校和其他社会环境的熏陶，或者和个人的性格有关；而工具性动机则强调学习结果，拥有此动机的学习者大都是想在第二语言测试中获得好成绩，或者把目标作为一种获取高薪工作或提高社会地位的根据。他们认为融入性动机比工具性动机对语言学习更具有促进作用，是语言学习是否成功的决定性因素之一[14]。
仔细分析可知，本因子中的an5和an21为工具性动机，an12和an18为融入性动机。统计数据表明，大二学习者在an5和an21两条目上选择4（符合我的情况）的人数比例较大，这主要是因为大二学习者要面临四六级考试和每学期期末考试。而大三、大四学习者如果还在继续学习英语，多数出于兴趣，所以在an12和an18条目上选择3（有时符合、有时不符合我的情况）和4（符合我的情况）的人数比例较大。这样的统计结果可以部分地解释为什么大学英语教育的主体形势还是应试教育，高分低能仍很普遍这一现象。
3 语言知识的应用能力
语言学习的要旨在于强调语言应用能力的培养，依据Bachman 和Palmer的观点，外语能力主要指使用语言知识的能力和策略能力，其中语言知识包括结构知识和语用知识，策略能力包括目标确定能力、估计衡量能力以及策划实施能力[15]。本因子包含的七个条目基本能在听说读写译等方面体现两位学者的观点。
但数据表明，大学生的外语能力并不令人满意。在体现听和说的an6、an19和an20上，平均分分别为2.11，2.05和1.93，均小于3，也就是说多数被试认为这不符合他们的情况，在听和说方面不能达到要求。
这是因为一者教学者囿于种种限制无法开展有效地口语、听力训练，同时学习者因为受环境、认识等因素限制在听说方面花费精力太少，这是英语四级机考的最大挑战。an2的平均分较高，为3.7分，这可能是因为大学英语阶段开始有快速阅读的系统训练，还有就是英语课堂教学课文分析节奏加快，让学习者潜意识里有了时间意识。an7的平均分2.98，an 10的平均分为3.07，两项分数不高主要是因为英语使用频率太低，学习者尚未形成这方面意识。an16 其实反映的是学习者的英语自主学习能力，反思可以起到自我监督和阶段性评估的作用，被试此项平均分为3.03分，对于大学生（成人）英语学习者来说，不是很理想。
4 学习环境的适应能力
本研究中的学习环境主要指网络多媒体环境，这也是现在英语学习环境的主要特征。因为被试几乎都能便捷地接触互联网，英语课基本为多媒体授课，所以本因子中各条目平均分都很高，比如an1、an4和an15平均分都超过了3（3.43，4.17，3.11）表明学习者在英语学习中看到并利用着网络多媒体的优越性。
研究者认为，这也是学习者走向自主学习、终身学习的一个重要条件。an9项平均分为2.76，表明学习者受工具性动机的影响，对外文网站在外文学习中的重要性认识不够，没有形成利用此重要资源学习英语的习惯。an3其实反映的是学习者自主学习的能力如何，由于大学阶段自主性学习普遍存在于各学科当中，这项平均分较高，为3.87。
六 结语
在本研究中，研究者利用探索性因子分析，尝试构建了一个四因子大学生外语学习绩效的模型，四因子分别是语言知识的掌握情况、学习动机的变化情况、语言知识的应用能力和学习环境的适应能力。该模型改变了将外语学习绩效等同于静态的语言测试成绩这一传统观念，将学习动机、学习能力和学习环境等引入到外语学习绩效的评价中，体现了外语学习绩效的多维性特点。同时本研究还对试验数据进行了分析，描绘出大学生外语学习绩效的现状，那就是：目前的大学生外语学习仍然存在“重知识，轻技能”的情况；学习者的学习动机仍以工具性动机为主，利用网络多媒体资源尚处于自发阶段。当然，本研究还存在很多的缺陷，比如样本比较小，反映的数据不一定很全面等，但研究者希望以此抛砖引玉，呼唤广大同仁对外语学习绩效这一课题进行更深入、更有价值的研究。
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Study on the Construction of Model of Foreign Language Learning Performance and its Analysis
LEI Peng-fei SHU Xue-jun
篇9
为进一步加大教育强市建设力度，我局9月底组成由市教育局领导，市人大、市政府、市政协、市教育局有关科室负责人参加的两个调研组，对各区对照《佛山市人民政府关于加快建设教育强市的意见》的目标和任务的要求，落实教育强市建设工作的进展情况，进行了为期二天的调研。在调研中，我们发现各区在推进教育强区、强镇建设进程中，成绩是突出的，全市建设教育强市的进展势头良好，但也不同程度地存在着一些问题和困难。
㈠强化政府行为，全面铺开教育强区、强镇建设
⒈各级党委政府对教育都给予高度重视，真正做到思想统一、目标明确、行动迅速，切实强化政府行为，切实把创建工作摆上政府议事日程，成立了由党政主要领导任组长的创建工作领导小组。领导小组按照市的要求，结合当地经济和教育发展实际，提出创建强区、强镇策略，制定工作计划，建立工作责任制，明确各部门分工，落实工作责任，不断加大宣传力度，动员社会广泛参与，集思广益，群策群力，形成了强有力的工作机制。有的区还提出了“分步推进，以点带面，重点帮扶”的工作策略，有力地推进创建工作的开展。
⒉落实教育优先发展的战略地位。各级党政真正做到教育工作“六个优先”：教育发展优先规划，教育工作优先研究，教育投入优先安排，教育人才优先引进，教育困难优先解决，教师待遇优先落实。各区千方百计多渠道增加教育投入，并形成了稳步增长的良好势头。镇级教育投入比例更大，村一级办学积极性也很高，形成了“党政重教、部门支教、全民兴教”的良好氛围，为教育发展提供良好政策、环境和机制，保证教育适度超前发展。
㈡“硬件”、“软件”一齐抓，促进教育的内涵发展和整体水平的提高
在创建教育强区、强镇过程中，各区、镇紧紧扣住一个“强”字，在“强”字上做文章，坚持“硬件从实，软件从严”的原则，“硬件”、“软件”一齐抓，力争“硬件”上档次，“软件”上层次，促进教育的内涵发展和整体质量水平的提升。
⒈扎实抓好教育“硬件”建设，为教育现代化夯实基础。近两年来，各区按照《佛山市教育事业发展规划纲要》的要求，积极推进等级学校和教育信息化建设。创建等级学校是建设教育强区、强镇的基础工程。目前，全市区一级以上学校已有503所，其中省一级87所，市一级217所，区一级199所，使我市等级学校数量占学校总数的66.6%，特别是优质学位增幅较大，提高了基础教育的整体水平。教育信息化是教育现代化的制高点，各区都加大投入，重点建设。目前，全市己有400多所学校建成校园网，80%学校实现了“校校通”，学生人机比例达到9：1，居于全省前列。
⒉不断改革创新，增强教育发展活力。各区、镇把创建教育强区作为推动教育创新的契机，深化教育改革。一是加大布局调整力度，撤并规模小的学校，优化资源配置，提高办学规模效益。据统计，今年撤并中小学达90所。各区还抓好国家级示范性高中建设，扩大优质高中资源，不断满足人民群众对优质学位的需求。二是创新办学体制，积极探索多元投入的办学模式。采取了“公办民助”、“民办公助”等多种形式办学，形成了以政府办学为主，公办、民办学校共同发展的格局。三是推进教育人事制度改革，优化校长、教师队伍。各区、镇都出台了教育人事制度改革方案。如南海区全面开展了校长竞争上岗和教师全员聘任工作，三水区白坭镇也改革了教师聘任制度。实践证明，通过改革，校长、教师队伍的整体素质得到了提高。
⒊积极实施素质教育，促进学生全面发展。一是各校把德育工作摆在首位，加强未成年人思想道德教育，改革思想品德和政治课教学，加强社会实践活动和心理健康教育，开展德育进网络工作，积极探索新形势下学校德育工作新路子，提高德育工作的针对性和实效性。二是开展新课程改革实验工作，创新教学观念，优化课堂结构，创设自主学习、主动探索的空间，激发学生思维，使学生在参与课堂教学全过程中学会学习。三是推进信息技术与学科教学的整合，探索计算机环境下学生自主学习的教学模式，促进学生学习方式的转变。四是加强教科研工作，以科研促课改，坚持教科研为教育教学服务。五是突出英语、艺术、科技、信息技术教育等办学特色，促进学生素质提高和个性发展。
⒋加强教师继续教育，打造一支高素质高水平的教师队伍。教育的改革和发展，教师队伍是关键。各区、镇大力加强教师队伍建设，全面实施教师继续教育工程，构建教师终身学习体系。一是加强师德建设，提高教师职业道德水平。二是加强骨干教师、名教师和名校长的培养。三是开辟“绿色通道”，引进高水平教师，优化队伍结构。四是坚持教师继续教育制度，采取多途径加强在岗教师的培训。目前，全市教师的整体素质有较大提高。
㈢解决教育热点难点问题，优化育人环境，营造健康向上的教育氛围
创“强”工作，重在创建过程，重在解决教育热点难点问题，优化育人环境，逐步建立社区教育体系，为建设小康社会服务。
⒈“以区为主”的管理体制得到较好的落实。部分区、镇教师工资待遇有所提高，镇属学校与区属学校差距逐步缩小。
⒉营造蓬勃向上的校园文化氛围。各学校不仅重视学校的绿化、净化和美化，而且还注重抓好校园文化建设，广泛开展文体、艺术等多种形式的活动，不断丰富学生的精神文化生活，让学生在良好的环境中受到熏陶，为学生健康成长创造条件。
⒊促进社区教育体系的形成。各区、镇以创“强”为抓手，在抓好布局调整、资源整合、统筹发展的同时，重视社区教育体系的构建。区、镇(街)都建有成人教育机构(没有的镇正在建立)、社区文化广场、青少年教育基地、青少年活动中心、文化站，开办多门类、多形式的教育培训活动，有力地促进了三个文明建设。
㈣存在问题
尽管我市创“强”工作取得了可喜的成绩，但也存在着一些问题，如一些区、镇教育投入困难不少，中小学布局调整以及学校上等级工作受到制约；信息技术教育的推广应用不够广泛；教育发展不均衡的矛盾比较突出；教师队伍结构、水平、能力、流动机制、待遇、管理、继续教育经费投入等问题还比较突出；普通高中教育与中等职业教育的发展不够协调；义务教育“以区为主”的管理体制还没有完全落实等。
对于上述问题，市教育局在深入研究分析的基础上，组织召开了各区教育局局长会议，提出了推进教育强市建设进程和重点解决突出问题的新措施。
二、深化教学改革，促进教学质量全面提高
2004年9月23日，我市召开全市教学工作会议，全面总结今年我市教学工作的经验和成果，对我市教学工作所取得的显著成绩给予了充分肯定。突出地体现在以下几个方面：
㈠完善素质教育运行机制
一年来，我市各级教育部门和学校进一步健全教学、教科研管理等规章制度，规范教育教学管理，完善了素质教育运行机制。我们出台了《佛山市教育事业发展规划纲要》及其配套的《关于加快发展优质基础教育的实施意见》、《关于加强和改进学校思想道德教育的实施意见》、《关于深化教学改革全面提高教学质量的实施意见》、《关于实施“英语教学新跨越工程”的实施意见》等。这些规划和意见，对于我们提高实施素质教育的认识、端正教育教学思想、规范办学行为起到了积极作用，为提高我市教育教学质量、促进素质教育发展起到了有力的推动和保障作用。
㈡教学质量在改革中再上新台阶
⒈教学工作在不断创新中取得丰硕成果。一年来，我们坚持“以学生发展为本”的教学理念，鼓励教师与课改一同成长，不断探索教学改革，努力提高教学质量。教师与学生在国家和省级竞赛活动中取得优异成绩。据不完全统计，我市教师在全国及省级学科教改论文、教学设计、教学观摩活动、新教材教学课例、网络课件及多媒体课件等评比中，有154人获全国一等奖，248人获全国二等奖，616人获全国三等奖。在全国“新课程经验交流与成果评价大会”上,我市获一等奖9项，二等奖14项，三等奖8项，市教研室获“优秀指导组织奖”。我市中小学生在英语、化学、物理、生物、数学等全国竞赛中，有1181人获全国一等奖，1968人获全国二等奖；568人获全国三等奖。
⒉教育特色在实践中逐步凸显。今年，我市信息技术和英语教育成绩突出。教育信息化有两个突出成果：一是“网络教育应用‘全面解决技术方案’开发与应用”、“支持新课改的学科群教育资源网及其应用平台的开发与应用”入选2004年度国家科技成果重点推广项目计划；有9件作品的作者获邀参加第五届“全国中小学电脑制作活动”，占全省参加面试作品数的43%，其中8件作品获全国一等奖，占全省的80%；1件作品获全国二等奖；今年8月，我市还代表省在“第四届中国教育信息化建设与发展论坛”上作经验介绍。二是我市出台了《关于“英语教学新跨越工程”的实施意见》。小学三年级开始开设英语课，部分试验学校从小学一年级开始开设英语课，一些幼儿园也开始尝试开设幼儿英语课程。率先在全省采用“人机对话”模式进行中考英语口试试点，定期选派英语教师到国外进修,提高教师业务水平。
⒊高考成绩在连年提高的基础上又有新突破。⑴上线总人数及上线率再创新高。今年，我市26958人参加高考，上线总人数23251人，上线率86.25%，比去年增加4112人，增幅达21.48%。其中第三批A线以上人数达15389人，占考生总人数的57.09%，高出省12.3个百分点，以极小差距位居全省第2位。⑵高分层人数、重点线和本科线上线人数有较大增长。今年高考，全市总分800分以上的考生33人，700分以上650人，比去年增加了48人，其中佛山一中叶树蓁、柳昕同学的语文，南海石门中学欧阳尚夫同学的综合科荣获广东省高考单科状元。全市考生上重点线人数3277人，比去年增加1152人，增幅高达54.21%；上本科线以上人数7416人，比去年增加1505人，增幅达25.48%，创历年增幅最高水平。⑶美术、音乐、体育类考生上线人数有新突破。全市美术、音乐、体育类考生上线总人数1968人，比去年增加680人，其中本科线以上775人，比去年同批增加了188人；上第三批线1193人，比去年增加了492人。美术类上线1343人，比去年增加489人；音乐类237人，比去年增加83人；体育类432人，比去年增加91人，成为高考新的增长点。
㈢教育科研成果显著
⒈科研力量增强。2004年申报立项课题399项，课题研究从纵向、横向拓展，队伍不断壮大。
⒉科研课题等级高。近年来立项的课题，有全国“十五”科研规划课题与其子课题、省与省教育学会“十五”科研规划课题13项，全国和省其他有关部门的子课题、实验校课题30多项。2004年获得立项的课题中，重点规划课题35项，一般规划课题339项，备案课题25项。
⒊科研成果不断涌现。立项课题紧密结合教育教学实际，围绕发展优质教育、区域素质教育模式、新课程实验、主体性发展教育、心理健康教育、现代教育技术建设与应用模式等开展研究。结集出版了《探索、求实、创新》、《区域教育新追求》两本优秀教育论文集和一本教育课题研究优秀成果集《理念、探索、求真、创新》以及教育科研专题课题成果编著《区域教育现代化的研究与实践》。
㈣义务教育阶段课改初显成效
课改给教学工作带来了七大变化：一是教师角色的变化。由“居高临下的权威者”转变为“平等中的参与者”；由知识的传授者转变为学生发展的促进者；由学生的管理者转变为学生的引导者。二是教学行为的变化。由以往的孤军作战过渡到团队的紧密合作；由素质单向型教师过渡到素质综合型教师；由拘泥于教材过渡到开发课程资源。三是教学方法的变化。教学方法开始呈现多样化趋势，教师不再拒绝一个问题的多种解法，也不再拒绝“超乎常规”的奇思妙想。四是学生学习方式的变化。学生开始尝试自主合作与主动探究的学习方式所带来的愉悦和成功感，开始学会在合作交流中分享学习的快乐，敢于展现与众不同的想象与创造。五是探索教育教学新思路。校本课程、研究性学习、综合实践活动、教学论坛等与新课改相适应的教学思路层出不穷。六是课堂的变化。课堂氛围变活了，以教材知识为教学中心的现象减少了，教学面拓宽了，师生关系平等了，师生感情融洽了，与众不同的见解越来越多了。七是考试制度与教学评价的变化。发展性评价有利于促进学生发展、教师提高和教学实践的改进。
㈤招生考试工作进展顺利
我们坚持“依法治考”，“依法治招”，营造了公平、公正的考试和招生环境。一是各级政府及其相关职能部门高度重视，通力合作，齐抓共管，安全保密工作万无一失。二是考风考纪宣传教育落实到位，涉考人员工作责任制有效防止了违纪作弊行为的发生。三是逐步推行网上巡考工作，推进考场建设。四是高中阶段学校扩大面向全市招生规模，首次实行网上报名、填报志愿和录取，实现档案电子化，开展英语口语考试和信息技术考试试点工作，实行了计算机辅助考试（即“人机对话”），首次启用中考网上指挥系统，确保了考试过程中考试信息的及时传递和突发事件的应急处置。五是小学、初中的入学办法以居住地为依据，遵循属地管理、免试就近入学的原则，在户籍所属区的范围内升学。同时制定了相关的照顾和优惠政策。
三、举办了庆祝第二十个教师节系列活动
今年9月10日是我国第二十个教师节，我局精心策划了一系列庆祝活动，取得了显著成效。
㈠活动内容丰富，涉及面广
我局制定了《佛山市教育系统2004年教师节庆祝活动方案》，围绕“安教乐教，丰硕人生”的主题，按照“隆重、热烈、高雅、务实、简朴”的原则，精心策划了第二十个教师节庆祝活动。活动内容丰富，涉及面广：有教师节表彰大会，有教师先进事迹巡回报告会，有慰问活动，有文艺汇演，有教师代表座谈会，有教育行政机关篮球比赛等。例如，9月6日至8日，由我市近年来获得国家或省、市的“劳动模范”、“先进工作者”称号的9名优秀教师组成的佛山市教育系统庆祝第二十个教师节优秀教师事迹报告团，先后赴各区作报告。9名教师分别介绍了自己的感人事迹和“教书育人”的心得体会，每场报告会的听众均达1000多人。9月7日，我们分别召开了来自全市各级各类学校的教师代表参加的座谈会和市直大、中学校党政主要领导参加的座谈会，听取他们的意见和建议，查找阻碍教育改革与发展的突出问题，共商教育改革发展大计。
㈡活动组织规格高，气氛隆重
为开展好今年教师节系列庆祝活动，我局特别重视提高活动的组织规格，确保活动隆重展开。首先，成立了佛山市庆祝第二十个教师节活动领导小组，由局长冯彦荣任组长，副局长杨晓勤、苏年福以及局纪检组组长吕宝生、局助理调研员陈瑞虹任副组长，各区教育局局长和市教育局有关科室负责人任组员。在活动领导小组的直接领导和精心组织下，各项活动按计划有条不紊地进行。第二，注重以政府名义开展活动，使活动定位较高，气氛浓重而富有影响力。如9月8日的教师节表彰大会，以市政府名义组织召开，广东省委常委、佛山市委书记、佛山市人大主任黄龙云带领市五套班子领导出席了大会。会议由副市长杨锡基主持，市委副书记、市长梁绍棠作了重要讲话。五套班子领导还分别为今年被评为佛山市教育系统的50个先进单位、300名优秀教师和200名先进教育工作者颁了奖。9月6日，组织有关人员分两个组分别赴各区慰问生病住院治疗的教师代表。这次慰问，有市委、市政府、市人大、市政协、市教育局的领导参加，体现党委、政府对教师的尊重与关怀。
㈢活动产生了积极的社会影响
百年大计，教育为本；教育大计，教师为本。基于上述认识，我市把今年教师节庆祝活动作为一项重要工作任务来抓。在各项活动中，省、市各家新闻媒体纷纷跟踪报道，使活动产生了积极的社会影响。不少群众和教师评价说，今年教师节活动内容如此丰富、组织规格如此之高，充分体现了市委、市政府关心支持教育，切实把教育摆在优先发展的战略地位，并努力创造有利条件发展教育。同时把教师队伍建设摆在教育优先发展的战略地位，在全社会大力弘扬尊师重教的社会氛围，使全市广大人民教师不断增强光荣感、责任感和使命感。教师们表示，在政府的大力支持和教育部门的直接领导下，今后将继续团结一致，爱岗敬业，开拓创新，真抓实干，为建设教育强市，实现教育现代化，推进产业强市、文化名城和现代化大城市建设而作出更大贡献。
四、启动普通高中新课程改革实验工作
国家教育部决定，广东、山东、海南、宁夏四省（区）作为我国首批普通高中新课程改革实验省，从今年秋季起全面启动高中新课程改革实验工作。按照国家、省的部署和要求，我局精心筹备、周密部署、大力推进我市普通高中新课程改革实验工作。
㈠以点带面，逐步推开，稳步推进课改实验工作
顺德、南海、禅城区在认真总结义务教育课改经验的基础上，今年秋季，高中一年级又进入课改实验；三水、高明九年义务教育和普通高中阶段的起始年级也于今年秋季开始全面进入课改实验。要求教师做到“先培训，后上岗；不培训，不上岗”。
㈡积极开展课程创新，开发地方课程
我市从实际出发编写了各具特色的南海、顺德、佛山三套信息技术地方教材。南海区还开发了小学和初中的《综合实践活动》、《知识产权教育读本》等地方课程教材。
㈢加强网络环境建设，构建支持课改的创新平台
我们充分利用现代教育技术深入学科、深入课堂，改革传统教学模式，构建网上教学系统和网上教研系统，实现学科资源的有机整合和高度共享，使一大批既有出色的学科能力、又有过硬的信息技术水平的教师脱颖而出，成为网络时代的新型学科带头人，充分发挥网络资源的优势，运用网络这个虚拟世界，为学生提供丰富的信息资源，展示学科内容的丰富世界，扩大学生的视野，丰富学生的感性认识，从而激发学生的学习潜能。
㈣大胆探索教学评价体系，改革教学评价，夯实课改基础我们注意加强研究终结性评价与形成性评价的关系，在评价的方式上重视创新。在完善建立学生学习档案、学习成长记录袋的同时，还进行了学生作业评价的改革，学生测验与考试的改革。不但关注教学中是否让学生感受到理解、信任，而且意识到测试中的人文关怀对学生的重要性。随着教师对评价认识的不断深入，不少学校开始尝试以人文化的测试来评定学生的阶段性学习情况，努力做到让学生测试前轻松自信，卷面设计富有人文色彩，题目要求活泼有趣，测试内容注重整合，测试成绩重在激励。消除学生学习的紧张心理，激励学生产生更大的学习热忱。
在世纪之交进行的这场新一轮课程改革，必将使基础教育从教育思想到教学内容、教学方法都鲜明地反映时代特征。通过课程改革，培养学生具有良好的思想品德，具有创新精神和实践能力，具有健康的身体和心理素质。搞好基础教育课程改革实验工作，对于推动我市教育教学改革，推进全市教育优质、均衡、持续发展，实现教育现代化，促进我市经济社会全面发展，实现社会主义现代化，具有深远的战略意义和重要的现实意义。
目前，我市已全面进入了义务教育课程改革和普通高中新课程改革阶段，各级教育行政部门、各级学校都把课改作为中心工作来抓，取得了初步成效。
五、“一费制”工作逐步走上制度化、规范化和法制化轨道
实行“一费制”收费办法，是切实治理学校乱收费,维护广大人民群众利益的一项重大举措。“一费制”的推行，不仅有利于规范学校收费管理，减轻学生家长的经济负担，而且有利于落实政府对义务教育的投入责任，推进义务教育的持续、健康发展。两年多来，我市在实行“一费制”过程中，一方面坚决狠抓治理乱收费，一方面不断加大了对义务教育的投入。在各级政府、有关部门的齐抓共管以及全市教育系统广大教职员工的共同努力下，我市“一费制”工作不断走上制度化、规范化和法制化轨道。
按省的部署，从2002年秋季开始，我市中小学全面实行“一费制”收费，义务教育阶段收取书杂费，高中收取学杂费。全市中小学收费实行“五统一”，即统一实行教育收费公示，统一收费项目和收费标准，统一亮证（广东省教育收费许可证）收费，统一使用财政部门印制的中小学收费票据，统一实行中小学收费的“收支两条线”管理。全面实行“银行代收，学校给票，财政返拨，教育监管”的模式。
2003年底，按省“一费制”以外收费的有关通知精神，我市教育、物价、财政、纠风等部门联合制定了《关于规范我市中小学“一费制”以外收费的通知》，经市政府批准下发执行。我市中小学“一费制”以外收费采取由市定项目、各区定标准的办法，解决了我市实行“一费制”以后出现的新问题，使我市教育收费真正做到了有法可依，有章可循。
目前我市“一费制”收费项目，一是“一费制”：义务教育阶段书杂费，高中学杂费。二是“一费制”以外收费项目：⒈可统一管理收费项目（省定项目）：住宿费、高中阶段的择校生择校费、城镇中小学生体检费、高中阶段会考费（毕业考试费）、军训（或实践活动）发生的食宿费、城镇中小学校服费等6个项目。⒉可选择性收费项目（市定项目）：小学午休和课后托管费；补课费；代订杂志、教学资料费；校外活动费；膳食费；校车接送交通费；节假日兴趣活动费等7个项目。
在落实“一费制”工作中，我们的主要做法：
一是广泛宣传教育，提高执行“一费制”的自觉性。我市各级政府、学校通过广播、电视、报刊、互联网、宣传栏、板报等形式向广大人民群众宣传国家、省、市的“一费制”政策，使“一费制”政策家喻户晓，人人皆知，营造了群众监督的社会氛围。
二是领导重视，齐抓共管，确保“一费制”工作得到落实。我市从实践“三个代表”重要思想的高度，把实行“一费制”作为纠正行业不正之风的重要工作来抓。⒈成立了专门工作机构。由市纠风办牵头，成立了治理教育乱收费专项工作小组，并成立了治理乱收费联席会议及其办公室。⒉统筹安排、专题研究工作。⒊市教育、纠风、物价、财政等部门分工合作、齐抓共管。
三是积极筹措经费，加大教育经费投入。全市实行“一费制”收费后，减轻了家长的经济负担，但学校每学期约少收入1.08亿元。为了保证教育教学的正常运作，各级财政加大了投入。如顺德区2003年财政增拨教育经费2.1589亿元，解决了教育经费及提高教师的工资福利问题；南海区平洲街道办2003年从财政增拨教育经费400万元，较好地解决了所属学校经费不足问题。
四是加大对贫困生扶持力度，建立扶贫助学制度。我市特别重视解决经济困难家庭子女上学难问题。2003年全市中小学减免了特困学生22815人，累计减免书（学）杂费1252.91万元（其中省补80.6万元），保证了每一个贫困学生不因贫困而失学。
五是完善教育收费制度和健全监督机制。我市采取了一系列
措施加强对实行“一费制”的监管，有效地遏制了自立收费项目、擅提收费标准等违规收费行为，使教育收费管理工作走上了规范化、制度化、法制化的轨道。⒈落实收费管理责任制。各中小学校均有收费责任人，使教育收费管理责任制得到落实。强化了责任追究，有效地抵制乱收费行为的发生。⒉坚持开学初（春、秋季）的教育收费检查制度，发现问题及时纠正，将违规违纪收费现象消灭于萌芽之中。⒊全面推行校务公开制度。全市各学校都成立了以校长为组长的校务公开领导小组，落实了教育收费公示制度，增强了收费的透明度。⒋市、区两级审计局、教育局都能适时对学校的收费进行专项审计，通过审计加大监管力度。⒌设立收费监督举报电话。市、区已建立了群众举报制度，加快了电话举报、来信来访的处理速度，化解各种矛盾，稳定了社会大局。
当然，在实行“一费制”过程中，也发现了一些突出问题，不得不引起我们的注意。如“一费制”标准搞“一刀切”不尽合理。目前，全省“一费制”是以三类地区划分标准（广州、深圳、其他市），这与我市经济水平相比，显得相对偏低；以我市为例，虽属一类地区，但高明、三水与南海、顺德的经济条件有明显的差别，也划分为一个收费标准，显然不够科学合理。小学的书杂费各年级差异甚大，但按一个标准收费；初中各年级的学习科目也有很大的差异，也按一个标准收费，这显然不合理。再如，“一费制”标准偏低。⒈书杂费最高限价定位偏低。由于“一费制”书杂费包含了课本费、练习本费，而且收费标准比实行“一费制”以前有所降低。据禅城区统计，义务教育阶段实行“一费制”前后对比，实行“一费制”一年减少收入约1000万元，由此造成学校公用经费不足。⒉“一费制”的书杂费未能考虑到计算机、英语教学和目前开设的新课程改革的课本资料增价等因素，这无形中减少了学校的公用经费的开支。⒊课本费、练习本费应按实际发生数核支。现在的做法，主次不清，书费杂费不分，既容易出现书费杂费混用、互侵互占的现象，也不利于财务的管理和监督。
⒋练习本属于个人消费，使用多少因人而异，“一费制”中涵盖了练习本费是不合理的。
上述问题的存在，严重脱离学校实际，影响教育事业的发展。这亟待研究解决。
六、开展高校贫困生助学工作
资助高校经济困难学生，是社会主义制度优越性的具体体现，是实践“三个代表”重要思想的必然要求，也是实现高校教育公平、确保高等教育持续健康发展的重要条件。我市根据国家、省、市的要求，结合本地高校实际，制定了一系列资助规定和办法，完善了各种配套措施，保证了不少困难学生顺利完成学业。
1999年，我国开始推行国家助学贷款制度。随着高学的扩招、市外生源及B线学生的招收，我市高校贫困学生人数逐年递增。经过多年的努力，我市目前已建立起相应的高校“奖、助、贷、补、减”多元化的扶贫助学体系，如设立奖学金、推行学生贷款、开展勤工助学、实施特殊困难补助、实行学费减免等制度，还开辟了“绿色通道”制度和“学校从所收的学费中提取一定的比例用于资助经济困难学生”制度。经过实践探索，这些政策措施发挥了巨大作用。据初步统计，2003年全市在校贫困大学生1792人，受资助的贫困生1785人，占贫困生总数的99.6%，扶贫助学资金共214.19万元。其中，有276人申请和办理了助学贷款245.5万元；89人了减免学费，总金额为13.45万元；158人享受助学金，总金额为10.37万元；有794位贫困生领取了奖学金，共73.74万元；有2784人次参加了勤工助学，学校支付勤工助学资金117.9万元。另外，有244人办理了缓交学费手续，缓缴学费76.32万元。顺德高职院助学贷款工作做得比较好，2002年助学贷款资金为23.63万元，2003年为117万元，预计2004年助学贷款资金将超过210万元。
为进一步做好高校扶贫助学工作，结合我市实际，我局最近制定了《佛山市实施教育扶贫助学工程指导意见》，已报市政府审批，待政府批准后组织实施。
七、成立国家公务员及工作人员服务行为考核小组
为切实抓好局机关国家公务员和工作人员服务行为考核工作，我局8月份成立了局机关国家公务员及工作人员服务行为考核小组。由局党组书记、局长冯彦荣任组长，副局长、局纪检组组长、局助理调研员任副组长，有关科室负责人任组员。考核小组日常工作由组织人事科负责。考核小组还向社会公开了局机关国家公务员及工作人员服务行为监督电话，自觉接受社会监督。此举有效地约束和规范了局机关公务员和工作人员的服务行为。
八、出台《佛山市教育局突发事件应急预案》
为提高对突发事件处置的应变能力，迅速有效地处理各类重大突发事件，将突发事件对人员、财产和环境造成的损失降至最低程度，最大限度地保障师生员工的生命财产安全，我局7月出台了《佛山市教育局突发事件应急预案》（以下简称《预案》）。
