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很多院校招聘的教师都是应届毕业研究生或者博士生，这些教师大多是没有工作经验的，从学校毕业后直接走进了另一个校门开始工作，因此很多院校年轻的教师并没有真正进行网络营销的实践经验；而另一部分年龄稍大些的教师，因为接触互联网较晚，甚至可能对互联网都不是非常熟悉，不常上网，不常网购，更不用说对网络营销的方式了解的有多深入。在实践经验不足的情况下，很多教师只能通过所选教材的内容来进行授课，或者是在网上搜索一些相关的案例来进行讲授。但《网络营销》是一门需要紧跟实际的课程，不仅需要有系统的理论知识，更需要教师能够给学生传授大量的实践技能，大多数院校这样的教学水平，其效果可想而知。
3.网络营销课程课时设置与考核方式不合理。
很多院校在网络营销课程的学时设置上仅有64学时，包括理论学时和实践学时。网络营销是一门包含很多学科，很多理论知识，同时需要大量实践的课程，这样的学时设置对于这门课来说是不够的，仅仅通过这些有限学时的学习，首先学生没法完全理解网络营销的理论精华；而实践学习的时间过少，学生则将无法深入掌握网络营销的真正技能。另外，在课程考核方面，大部分院校采用平时成绩+期末笔试的方式来进行考核，无论是平时成绩还是期末考核，大多以笔试为主。过多的用笔试来考核网络营销这门课，会使学生误以为理论学习比实践的学习更重要，或者为了取得好成绩死记硬背教材中的条条框框，不仅无法真正掌握理论知识，也忽视的实践技能的学习和提升，这样的考核方式不利于学生全面的掌握网络营销的核心内容。
4.网络营销课程实践教学不够贴近市场需求。
对于网络营销这门课程，实践教学的重要性要远远大于理论性。但由于不少教师本身缺乏实践经验，在授课的时候就只能按照教材的内容来讲，照本宣科，缺少实际的操作，这样的授课内容，使学生很难真正掌握网络营销的核心技能。另一方面，网络营销的实践教学环节中，应该包含很多方面的内容，但是很多院校把大量的实践课时放在了网站建设与网站推广上，这只是网络营销中的一部分，是学生在学习过程中需要掌握的基础技能，但很多老师忽略了其他部分的实践教学，因此无法帮助学生掌握全面的营销技能。
二、关于网络营销课程改革与创新的建议
1.网络营销课程教材选择应该多样化。
在授课教材上，应该尽量选择最新出版的教材。尽管所有的课本教材都无法涵盖最新的市场发展动态变化，但至少最新的教材能够最大范围的编入最新的市场情况，加入最新的研究案例，同时能够具备一定的理论基础。因此，应尽量选择能够把网络营销基本原理和概念讲解得深入，透彻，同时能够编入大量最新案例的教材。其次，可以将所有讲授这门课程的教师组成教学团队，发挥团队的优势，经常组织授课老师进行讨论学习、学术交流，解决授课过程中普遍会遇到的问题，并结合教学的经验，网络营销市场的发展与变化，自主编写教材，同时在教学过程中不断增加并优化教学内容。再次，教师本身也应该及时从网络上以及实际生活中搜集最新的营销案例。《网络营销》课程与其他理论性课程不同，除了基础理论以外，案例教学是非常重要的一个环节。最新最全面的案例分析，能够帮助学生理解晦涩的理论知识，同时能够帮助学生了解互联网的最新发展动态。网络市场每天都会发生变化，这就要求教师在授课过程中要穿插大量的案例来进行讲解。课本上的案例往往时效性非常差，无法紧跟网络市场的变化，因此需要教师在教学过程中，搜集大量最新的案例，为学生讲解，使学生能够通过这些案例更好的掌握网络市场变化。
2.加强网络营销教师的培训及企业实践。
本身没有网络营销的实践经验的老师，很难教会学生掌握实践技能，因此学校应该鼓励并支持网络营销课程的教师参加各种相关的培训与学习。可以让教师参加培训，让企业一线的营销人员为高校教师讲解实用的网络营销方法;同时，可以到其他院校进行学习，与其他高校的教师进行教学交流，相互取长补短，学习其他院校优秀的教学成果及经验。另外，学校应该鼓励教师到企业一线去学习实践。比如可以联系一些互联网公司或者其他企业的网络营销部门等，让教师真实地参与到企业实际的网络营销中去，和社会接轨，学习最实际最有用的网络营销知识，然后结合自身的理论基础，将最有用的知识和实践经验讲授给学生。
3.增加网络营销课程学时并改革考试方式。
对于《网络营销》这门课来说，实践技能虽然很重要，但理论知识是掌握实践能力的基础，在实践操作中，也需要理论的支持。学校可以根据专业的教学培养目标，适当的增加整个网络营销课程的课时，并且在学生掌握网络营销基础理论的前提下，进一步增加实践学时。这样的课程设置可以让学生在理解基本理论的基础上，更有针对性的进行实践的学习，理论联系实际，增强学习的效果。同时应改革考核方式，不再以笔试或者理论知识作为考核的主要内容，可以采取平时考核为主，期末考试为辅的方式。平时考试的形式可以多种多样，如让学生进行案例分析、小组讨论、答辩考试、课程论文、上机考核等，都是很好的考试方式。增加平时考核分数的比重，可以提高学生的积极性，将更多的精力放在实际能力的掌握上。
4.采用多种实践教学相结合的方法。
首先，学校可以购买一些教学模拟软件，在平时的实践教学环节中，由教师指导学生使用软件来学习掌握基础的营销技能。其次，可以鼓励学生在淘宝或者拍拍等网站开设店铺，要求学生从店铺的开张，装修，产品的选择，目标消费群的定位，到店铺商品的推广，营销的方式等，都要亲自实践，通过最真实的平台，让学生掌握网络营销真正的核心内容。或者让学生选择一个企业，然后在网上为企业的产品或网站做推广。将整个推广过程都记录下来，帮助学生系统的掌握网络营销方法。再次，学校应该加强校企合作建设，与多个企业签订合作协议，将更多经管类专业的学生派到企业一线去实习、学习。学习时间可以为一个学期，通过接触最前沿的营销工作，来帮助学生培养实际的动手能力，同时让学生接触企业实际的工作，能够更好帮助学生就业。
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2.课堂的教学时间不足，学生缺乏学习空间
这里的课堂教学实践不足要从两个方面来看：第一是课堂的教学时间不足；第二是学生的实践时间不足。教学大纲上要求网络营销课程每学期的课时数为48课时，按每学期16周来算的话，每周只有3节课，作为电子商务专业的重点课程，教学大纲却每周只安排了3个课时这明显是缺乏科学性的。这么少的课时对于教师来说是很难在规定的时间内将需要讲解的内容完成，更没有时间去进行一些教学案例的补充和说明，这对于学生来说固然是一个不小的损失。据调查，电子商务专业的学生除了基本的理论知识学习之外，还需要有大量的实践来对于理论进行巩固和拓展，但是课程时间太少，教师就只能不断去压缩实践的时间为自己的理论和案例教学服务。
3.教师的授课方式脱离实际，师资力量单薄
网络营销课程是一门新兴的课程，也就意味着对于这门课程的教学还处于不断改革和尝试的过程中。传统的网络营销课程教学就是教师对于教材上的知识进行传授、学生负责认真听讲和做笔记，然后教师再对过去的经典案例进行分析。但是电子商务的发展日新月异，过去的案例在新的时代背景下早已经过时，对于那些案例的分析不仅对学生的学习没有良好的指导作用，反而会让学生形成一种固定思维。同时，教材上的理论内容和现实之间也存在一个时间差，学生将理论知识理解通透后拿到现实里却发现并不受用，甚至还能看到几届学生用同一套教材的情况，这一点着实让人大跌眼镜，部分教师本着为自己图方便、省去备课时间的初衷不去更换教材、不去和现实接轨充实自己的教学内容，让学生叫苦不迭。
二、网络营销课程教学的改革初探
1.合理设置教学内容
首先，教师要本着为学生着想的态度去选择适合的教材，而且要和现实紧密联系不断去更换教材。当前市面上有很多选择，高校每次在选择教材之前都要博采众长，杜绝不良现象，真正为学生考虑。其次，教师要懂得去不断地充实自己的教学内容，不断丰富自己的教学案例。这就要求教师花费更多的时间去阅读国内外优秀的著作，对于相关的动态要用一个发展的眼光去看待，在日常生活中做一个有心人，记录典型案例作为自己的教学案例，为学生提供指导和帮助。
2.改革传统的教学方法
任务驱动教学。传统的教学方法不仅不利于学生的成长和知识积累，更会让学生在毕业后遭遇碰壁。因此，对于传统教学方法的改革势在必行。笔者坚持教学应将讲台和时间留给学生，教师的身份更多的应是指导者和领导者。所谓任务驱动教学就是教师给学生分配任务，学生通过合作、学习、交流等方式去解决问题、完成任务。这种教学方法对于激发学生的学习兴趣有着极其良好的效果，而且还能激发学生的潜能。
3.努力建立校企合作
我国网络营销课程存在的最大问题就是学生的实践机会不足，经验的缺乏让学生毕业后找工作时不能迎合市场的需要。因此，为了弥补教学的不足，对于实训平台的建立是刻不容缓的。但是部分校领导认为校企合作是一项浩大的工程，实则不然。学校可以承接企业的网络营销任务，然后将任务分配给学生，这就是将学生投放到实践的环境中去了。同时，学校可以邀请电子商务企业的领导来学校办讲座，揭开网络营销的面纱，让学生知道自己需要什么，明确了目标，才能有一个具体的动力和方向。
作者:刘竞 单位:成都信息工程大学 商学院
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在从社会对网络工程人才的需求特性出发，对网络工程应用型人才培养的专业实践模式进行系统设计和实践，提供一套完整的网络工程专业实践教学模式的设计理念、程序和方法，为教学改革的实施提供理论依据和支撑。其实践意义主要在于通过专业实践，培养学生将所学知识应用到实际工程项目中的能力，培养学生的职业能力和工作水平，将现代实验教学设施、实习基地建设与创业教学有效结合，使高等教育融知识创造、加工、传播和应用于一体。
3人才培养模式拟解决的关键问题
1)准确分析社会需求发展与变化
对传统的专业课程进行创新与改革，从而符合社会需求，如：将传统的教学中的组网技术仅停留在数据网的组网，拓展为：数据系统、语音系统、有线电视系统、视频监控系统、背景音乐系统及楼宇自控与物联系统的组网技术。这方面主要还要靠我们全系教师继续共同努力。
2)在教学内容和方式方面实现理论教学与实践、实战教学的紧密结合
解决这方面的问题，涉及培养方案修订、教材建设、教学内容和方法的创新，尤其是突破传统专业界限的跨专业网络工程实战教学。这方面目前只是初见成效，也还要靠我们全系教师继续共同努力。
3)探索基于工作过程导向、实施项目教学法的理实一体化教学模式
实现以“能力培养”和“学会工作”为核心的课程学习目标，需要通过校内建设和校企联合培养关系的建立加以解决。这方面还存在较大差距，校内基本的一些实训实验设施建设还远没有到位，校外实习和实训基地也只是在网络工程专业方面有初步进展，还远不能满足实训和实践教学的需要，需要学院继续给予大力支持和系上进一步努力。
4)围绕应用型网络工程人才培养目标
开发学生智慧、调动学生学习的积极性、主动性和创造性。教学是师生双边的活动，教学模式的改革更离不开学生的积极参与。根据目前学生的实际状况，要推进人才培养模式的创新改革，需要解决学生思想品德、素质教育和专业知识学习相互结合问题，围绕确定的人才培养目标和培养进程，分阶段组织学生开展丰富多彩的课外活动，开发学生智慧、调动学生学习的积极性、主动性。这方面的工作，需要教学和学生工作系统共同努力。
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本课程让学生掌握电子商务的概念、相关技术、运行环境及应用。包括电子商务安全问题和电子支付系统，基于EDI及Internet的电子商务应用，网络营销的概念和策略，电子商务涉及到的国际环境、法律环境、道德环境和税收环境。
2、计算机网络技术
本课程讲授计算机网络，数据库通信的基本概念，计算机网络的体系结构。要求学生掌握WindowsNT网络，掌握Intranet及Internet的使用方法。
3、数据库原理及其应用
本课程主要让学生了解各种数据库系统（如ACCESS、FOXPRO、SQLServer等），掌握主要数据库编程语言（如Delphi），并且掌握数据库与程序设计的结合应用。
4、市场营销学
通过本课程教学，要使学生了解市场营销的基本原理，熟悉市场营销系统和营销环境，初步掌握市场营销的各项具体策略及其综合运用的基本方法，树立消费者及其需要是市场研究的中心的观念，为毕业后从事企业市场营销工作打下思想和理论基础。
5、企业财务会计
本课程主要讲授会计基础理论、基本知识和基本技能。通过教学，使学生理解会计的意义和任务，明确会计人员的职责权限，掌握基础知识和基本技能，为以后的进一步专业学习打好基础。
6、网络营销管理与策划
从网络营销特征、网络营销环境、顾客网络购买分析、网络调研、网络目标市场选择、网站策略、顾客策略、成本策略、渠道策略、网络沟通等方面学习网络与营销的整合，掌握网络营销体系，掌握传统企业如何利用互联网开展市场营销活动及互联网企业如何利用市场营销方法规划并发展自己的业务。
7、现代物流管理
本课程重点讲授现代物流与物流管理的含义、产生与电子商务资料库-29%-&0*"678296发展、物流各功能要素（运输、采购与库存控制、仓储、包装、装卸搬运、配送、物流信息等）的技术与管理，以及物流服务、国际物流、物流成本管理和物流的发展趋势等内容。通过本课程学习和实训，使学生对现代物流有一个完整的认识，了解现代物流对电子商务发展的意义，初步掌握现代物流技术与管理的方法，为学生从事电子商务与物流管理相关职业打下良好的基础。
8、电子商务案例
本课程讲授行业电子商务案例，企业电子商务案例和电子政务理论与案例三个部分的内容，使学生系统地了解国际国内相关行业电子商务的发展状况，对行业内电子商务的典型案例有明确的认识，对企业电子商务发展的不同形式有直观的理解，并对电子政务的相关理论与案例有系统的把握。
㈡主干实践课
1、计算机应用基础实训
通过针对性计算机应用基本知识和操作的强化训练，要求学生能够顺利通过国家计算机一级考试并获得相应的计算机应用能力。
2、计算机程序设计(VB)实训
通过针对性的编程和理论知识的强化训练，要求学生能够顺利通过国家计算机二级考试并获得相应的计算机应用能力。
3、微机组装与维护实训
通过实际参与微机配置、组装及调试，要求学生熟悉市场上较为流行的微机各组成部件的型号、性能、价格，能够配置各种适合不同需求的、不同档次的微机，了解微机系统开发中的软件、硬件设计和系统程序调试等的全过程，并掌握微机常见故障的诊断及解决方法。
4、计算机网络配置与系统集成
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一、《网络营销》课程特点及教学目标
1.课程特点
利用网络技术特有的数字化信息和网络媒体的交叉性，实现网络营销的目的.这是新时代一种新生的营销方式，这种营销方式涵盖经济学，管理学，《网络营销》课程等，主要特点主要表现在：
2.理论体系不够统一
现在《网络营销》课程理论体系主要三个分枝：第一是“4P延伸模式”，这种模式的理论体系相对比较完善，但是在实践中缺少可操作性。其次是“网络技术模式”，此种模式是以互联网为核心，主要讲求营销技术和方法，但是在营销策略和方法上相对来说又较薄弱。最后一种是“策略创新模式”，这种营销方法注重网络营销体系的构建。这三种营销模式在各个高校同时存在，但是尚未达成一致意见。
3.实践性强
《网络营销》课程在电子商务课程中占主要地位，此课程也是非常实用的一门课程。学好《网络营销》进行实质性的操作与实践活动在整个学习过程中是重中之重的。只有通过亲身实践才能掌握营销课程的核心内容。
4.便捷的实训环境
《网络营销》课程的实践活动比其它课程的实践活动更为方便快捷，其不用深入到企业内部也可以进行，只要配备相应的实训软件，接通互联网，便可完成各项实验任务。
5.课程教学目标
《网络营销》是一门是实际为本质的专业化的电子商务营销课程，学生通过对本课程的学习，可以熟练的掌握网络营销的营销理论和操作方法，可以掌握网络营销的实践方法和规律，学会各种网络常用的媒介营销方法和对于营销工具的运用方法，通过学习本课程，要求学生要掌握从事网络营销行业的基本技能和专业素养。
二、《网络营销》课程教学中存在的问题
目前国内《网络营销》课程通常是由理论教学和实践环节两部分构成，但在教学过程中往往存在着教学方法单一，没有充分发挥实践环节的作用等问题，导致学生学习热情不高，实践动手能力不强，培养的学生无法满足企业网络营销实际工作的需要。具体表现为：
1.教学方法单一
就目前国内高校的教学方法来讲网络营销课程教学方法比较传统，多是以老师的讲学为主，不能很好的调动学生的学习兴趣，学生缺乏对于网络营销方法技能的学习积极性，以致不能更好的学习理论知识。
2.实践实训环节薄弱
根据网络营销课程的特点，需要学生通过教学模拟实训环境和网上真实环境来理解和掌握所学的专业知识，掌握从事网络营销职业所需的技能，现在各高校都有许多供学生模拟练习的各种电子商务、网络营销模拟实验系统，但这些实验系统只能提供一个虚拟的商业平台，学生不能在实际商业环境中进行操作，学生解决实际问题的能力得不到训练。
3.教师专业水平有待提高
由于网络营销是一门交叉性学科，需要授课教师具备市场营销学、电子商务、计算机网络技术等多方面的专业知识，同时还要能够将以上知识融会贯通；同时由于网络营销的实践性，要求授课教师具有网络营销实战能力，能够参与和完成企业网络营销实际工作任务。但由于目前网络营销教师大多是由原来管理学专业或计算机专业教师转过来的，同时大多数教师本身很少参与企业的实践工作，因此在知识结构及技能领域等方面都有待提高。
三、《网络营销》课程教学改革措施
笔者针对上述问题，在教学内容、教学方法和教学手段等方面进行一系列的探索与实践。《网络营销》课程经历了由原来的侧重理论讲授转为现在的注重实践能力培养的教学体系和方法，具体改革措施如下：
1.教学手段改革
多媒体教学在网络营销课程教学中是可以应用的，在互联网连接的教室里，用多媒体教学方法来完成所有的课堂教学，这样可以方便的结合教学进度和内容又同时利用了丰富的网络资源。通过教师的讲授、案例的分析、学生组成小组进行演讲、网络实践等丰富的教学手段，让学生的学习有了更多的综合体验，通过案例的及时扩充，学生可以掌握最新的网络营销动态，从而实现了对学生营销能力的锻炼和实战的训练，既增强了学生学习的兴趣跟挑战性，又提高了学生学习的主动性，培养了学生综合、系统地实践网络营销知识的能力。
2.教学方法改革
(1)采用任务驱动教学法
该课程教学过程中采用任务驱动教学法，在每次课堂教学中，根据课程内容明确具体任务，确定学生应掌握的知识与技能，实验课明确实验任务和实验要求，并提交具体方案或实验报告。
(2)采用博客作为教学辅助平台
要求每个学生都开设网络营销或电子商务专业博客，撰写专业文章，发表评论及进行搜索引擎优化、友情链接及博客推广等具体网络营销实践活动，学期末老师根据学生撰写的博客日志数量、博客搜索引擎关键词的排名效果、访问量及外部链接数量等指标给学生评定相应的博客实训成绩。
3.注重学生实践能力培养
(1)要求学生利用假期或周末去企业实际调研。通过了解企业网络营销应用情况，找出问题，并提出相应的解决方案，提交学期论文“某行业或某企业网络营销应用情况调研报告”，让学生理解课堂学习的网络营销知识与技能跟企业网络营销实践应用的密切联系与存在差异，提高了学生学习该课程的动力。
(2)要求学生完成具体企业网站的诊断分析。采用分组的形式，为家乡的某企业或调研的某企业做出企业网站诊断分析与优化报告，并做课堂PPT演示，老师和班级同学参与点评，很好地训练了学生的动手能力。
(3)鼓励学生开设网店、参与WEB2.0网站活动。鼓励学生在淘宝或拍拍等C2C平台开设网店，训练商业意识和商业技能。
四、《网络营销》课程教学改革的成效
总之，课程教改之后，使学生对《网络营销》这门课程的学习兴趣得到很大程度的提高，通过实践，网络营销的能力也不断提高。营销学专业同学利用所学专业知识，通过网上开设网店并且取得不错业绩，他们大多选择的C2C平台如淘宝网、拍拍等网站。营销专业的同学都有自己专业的博客，通过参加各类威客网站活动从中取得了良好的效果，体现了学生的理论联系实际的应用水平。
五、结语
《网络营销》课程在我国还是一门新起的学科，随着网络营销平台的不断拓展，《网络营销》课程体系也要不断深化和创新，作为专业老师我们要在今后的教学过程中不断学习最新的网络营销知识和媒体工具知识，及时总结经验，不断提高课程的教学效果和学生的实践应用能力，以培养更多优秀的网络营销新型专业的人才。
参考文献
[1]冯英健.网络营销基础与实践[M]清华大学出版社(第三版),2007:2.
[2]卓骏.网络营销[M]清华大学出版社(第二版),2008, 11.
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目前中心将此认真项目与中国人力资源和社会保障部中国就业技术指导中心的，CETTIC认证《网络营销师》项目并行培养学习，在结合CETTIC《网络营销师》项目的课程，将培训内容丰富和补充，使之学员培训后能掌握更专业更实际的能力。达到双轨制度培养，使之培训项目更具有含金量。
课程目的：
1、通过培训，让您的传统企业快速转型电子商务营销模式，低成本拓展网络市场。
2、让您在网络市场中能精准定位，锁住机遇。
3、让您掌握并精通策划和建设营销型网站技巧
4、通过学习，领悟如何高效利用电子商务推广手段，让您的企业迅速成交回笼资金，并大幅提高产出投入比(ROI)。
5、大幅度提高网络客户和销售转化率。
6、让您时刻掌控网络营销运营和管理。
7、让您更深入的了解如何诊断和管理电子商务平台。
8、有效制订企业电子商务总体策略、计划和实施方案，并跟进、监督、指导实施！
9、管理电子商务网络营销团队：管理、考核和培训网络营销人员。
课程特色：
1. 实用性：以企业需求人才能力为导向，深入分析职位能力匹配技能，专精一门全局掌握
2. 专业性：引入不同行业案例分析，结合不同职位培养，分析不同运作效果
3. 易学性：针对职位专项提升，针对基础合理搭配，兴趣导向式提升，案例化讲解
4. 系统性：全面系统的教学内容体系，循序渐进的模块学习，理论实际结合演示
5. 标准性：技术知识的标准化学习，监测的严格执行
6. 操作性：重视实践操作学习，依据数据分析说话，细分项目实践操作化
培训考试：
学员在参加完培训考试成绩合格后，参加一实践项目设计并达到标准，可为学员颁发由认证的CECRC《企业电子商务营销运营管理师》证书。
组织机构：
CECRC认证企业电子商务营销运营管理师项目全国管理中心
承办机构：苏州赢冠商务信息咨询有限公司
项目认证：CECRC认证《企业电子商务营销运营管理师》
中心网站：100ec.cn
培训对象：高级班：——企业网络运营事业部高管人员
——新兴中小型企业CEO、负责人
初级班：——国内外高校在校大专及以上在校学生 报名方式：电话咨询报名400-001-7770 崔老师
电话：0512-69212911 传真：0512-69212911 E-mail: cettic_cecrc@163.com
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一、电子商务课程实验教学现状
电子商务课程具有较强的实践性，在培养学生过程中，必须把理论知识的学习与商务环境的模拟实践教学相结合，才可使学生真正掌握电子商务的相关知识，培养出符合社会需求的复合性专业人才。从目前我校的电子商务实践教学现状来看，依然存在着一些问题：一是实践教学课时及条件无法满足实践教学需要。二是实验教学管理的脱节现象依然存在。三是电子商务实验变成了上网。
二、构建电子商务课程实验教学体系
1.计算机网络及互联实验。计算机网络是电子商务实现的重要技术基础，通过实验，使学生能加深对网络理论知识的理解，掌握计算机网络的组成和体系结构，培养学生知网、组网、管网以及在网络环境下操作计算机的能力。
2.网上交易模拟实验。学生在学习电子商务模式章节之后，可以通过网上交易模拟软件对电子商务的交易流程进行实验。目前网上交易主要采用三种模式，即B2B、B2C和C2C，通过实验，要求学生掌握各种模式的网上流程、操作步骤和交易特点，以巩固和加深对电子商务的认识和理解。
3.电子支付与网上银行实验。学生学习过电子支付与网上银行章节之后，可以针对金融企业在电子商务中活动的作用进行实验；实验内容包括网上银行服务、电子钱包管理和证券电子商务。通过访问银行网站或使用网上银行模拟系统，了解网上银行服务的特点和主要功能，熟悉使用网上银行的申请步骤、服务流程等；也可以下载电子钱包，了解电子钱包的功能和使用流程；另外还可以进入中国银河证券网等证券交易网站进行实验，以掌握网上证券交易的交易流程和基本特点。
4.物流管理实验。物流系统是电子商务系统的基本支持系统，电子商务交易过程中的物流必须通过物流配送体系来实现。学生在学习电子商务与现代物流等物流与供应链管理的相关课程后，可以通过本实验，加深对物流系统的具体操作步骤、运作流程、原理及管理策略等知识的掌握，提高对于物流系统各类流程的理解及其运用的灵活性，培养学生对所学知识的综合运用能力及一定的物流管理控制能力。
5.网络营销实验。网络营销也是电子商务的重要组成部分。实验内容主要包括新闻组信息实验、网络广告模拟实验、搜索引擎实验、邮件列表实验及产品实操实验等。通过实验，使学生掌握新闻组的使用方法和流程，了解新闻组服务的安装与配置并能够将其灵活应用于营销；了解搜索引擎的特点、结构和功能模块；了解网络广告的传播方式和传播途径，有助于学生设计和完善网络营销广告计划；了解邮件列表的用途、掌握邮件列表注册、订阅和创建的方法等；通过部分产品，在网上开店或通过中间商销售产品，培养学生的实操能力，真正达到学以致用。
6.电子商务安全与认证实验。电子商务的安全问题是电子商务发展的关键。实验内容包括数字证书的使用、CA认证实验、邮件的加密与数字签名以及网络攻击与防范实验等。在数字证书实验中能够使学生了解证书的申请方法和用途、掌握证书下载、导入、导出、安装、使用的具体方法；通过CA认证实验，可以了解数字证书管理的内容，掌握证书审批的操作步骤等。
7.电子商务综合运用实验。通过在网上访问实际应用的电子商务系统，对系统的网络平台、业务系统、经营模式、信用体系、安全措施、营销策略等进行深入的考查和比较，分析每个系统的特色、构成和竞争优势，启发和引导学生将电子商务知识综合运用于商业活动之中。具体实验内容和形式可灵活掌握，比如从某个企业的电子商务平台入手，对系统进行全面剖析，认识企业电子商务发展策略及其对电子商务发展的推动作用，了解企业电子商务系统的实施过程，树立电子商务系统运营和实施的直观概念。
三、创新教学方法和手段
传统的以教师为主体的灌输式教学方法必须改革，替代的则是以案例教学法为主要特征的启发式、讨论式、案例式等以学生为主体的互动式教学方法，以此启发学生思维，调动学生主动学习积极性，加大实践训练，提高学生技能，实现能力培养预期。
积极采用先进现代教育技术手段。教师自制多媒体课件及相应的电子教案，采用多媒体教室授课，使课堂教学生动、直观，这样可以减少板书的时间。在教学手段上，积极应用校园网、电子图书馆、等数字化教学环境，把用语言叙述非常困难的具体事物轻而易举的用图像、动画来表达，它可以打破时空限制，把一切因为条件限制而不能搬进课堂的情境，让学生感知，使学生产生一种生动形象的学习体验，学生可以通过E-mail、博客等形式下载课程纲要、电子教案、演示文稿、习题库、案例集、实验指导等，从而强化学生的课堂教学和实验教学。
四、改进考核评价体系
实验教学体系的实施，考核评价体系建立是一个重要环节。通过考核，可以反映实践能力培养的结果是一个什么程度，是否达到能力培养目标。首先，是考核内容的确定。根据课程教学计划，其考核内容既要体现人才培养目标和课程目标，又要有利于培养学生分析问题和解决问题的能力。如网络营销环节，一方面要考核其理论知识，更重要考核在网络上实际操作能力。其次，是考核的标准要规范化。在此基础上，还要建立考核质量分析制度。最后，是考核的方法要多样性。如闭卷与开卷笔试、闭卷与口试相结合、上机测试、作业与调研报告、论文与设计等相结合方法，改变传统一次性闭卷考试方法。
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一、市场营销专业实践教学体系的构成
实践教学体系是市场营销专业课程体系的重要环节。片面追求专业理论的系统、精深和广博，或片面强调单一技能熟练的中等职业教育已经不符合现代高素质职业人才的要求。围绕市场营销专业的课程体系，实践教学应该从四个方面来进行，即市场营销实践教学、网络营销实践教学、消费行为学实践教学和顶岗实习。
二、市场营销专业实践教学相关课程设计
1．市场营销实践教学课程设计
市场营销实践教学旨在基本掌握市场营销理论基础知识的前提下，紧密结合企业市场和营销岗位面临的实际问题，对市场营销实务进行专题培训，提高学生的市场营销实战能力。教学形式包括讲授法、小组讨论法、案例学习法、模拟法、角色扮演法、专题讲座和亲身实践等。教学形式鼓励勤于思考、踊跃发言，鼓励发散性思维，鼓励养成写报告的习惯，鼓励以企业实际实施要求为考核标准模拟企业环境，实施市场行为。教学效果评估包括理论知识测试、演讲和发言、分析报告、企划书等文档写作水平、营销工具使用水平以及营销实际业绩评价。
2．网络营销实践教学课程设计
网络营销是一种崭新的营销理念和营销模式，与电子商务有相似之处，是近年来众多营销理念的发展、凝炼和升华。网络营销实践教学课程为学生提供了网络营销的实践平台，使学生在学校里就能够体验到网络营销的内容和流程，从而提高了学生的动手能力和适应社会工作需求的能力。其主要内容包括营销平台建设、网站营销策划和营销实践。营销平台建设包括网站功能策划、网站风格策划、网站技术选择等；网站营销策划包括营销模式的选择、营销费用的预算等；营销实践由每个小组选择一个实际的企业作为实践对象，为企业策划并制作营销网站，并且与实际的业绩联系在一起，体现学生所学课程与社会需求相结合的特色。
3消费行为学实践教学课程设计
消费行为学研究消费者购买、使用商品和劳务的行为规律。消费行为学实践教学课程需要“理论内容重深入浅出，实践教学重技能培养，理论与实践重紧密衔接”。在教学过程中，结合学生的校内市场营销实践活动，根据实际销售情况，从消费者个性特征、消费者购买过程的心理活动、消费者群体等方面了解影响消费者心理的各种因素及影响效果。让学生根据实际营销活动的销售情况，进行具体分析，形成分析报告并提出相应的改进措施。这样既能加深学生对课本知识的掌握，又能加强学生的动手操作能力。教学中强调理论学习与实际操作相结合，如以学生为消费者进行心理小测验，师生共同分析讨论测验结果；组织学生到企业和市场实地调查和了解消费者行为，亲身感受消费者的心理活动变化等。
4．顶岗实习
中等职业学校实行“2十I”实践性教学模式，也就是学生前两年在校内实训室学习实践教学课程，第三年到用人单位顶岗实习。顶岗实习是中职学生实践能力强化训练的重要环节，也是检查学生对专业知识的掌握程度和运用专业技能解决实际问题的重要实践过程，是一种行之有效的实践性教学活动，在指导教师和企业师傅的指导下，培养了学生的实战能力，实现了学生学习与企业生产岗位的零距离对接。实习结束后，学生根据实习情况撰写实习报告，由指导教师和所在实习企业共同对学生毕业成绩做出综合评定。
三、市场营销专业实践教学的组织模式
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1论文的提出及意义
以阿里巴巴、淘宝、京东商城等为代表的大型电子商务平台逐渐成为现代企业产品销售的重要渠道。同时生产者和消费者借助互联网这一现代化的信息沟通渠道实现C&B的零距离，传统工业企业的生产及商务模式也在悄然发生变化。
传统电子商务教学存在的问题：
1.1电子商务专业的师资队伍有待壮大
电子商务是一个复合型的学科，这就需要一支具有复合型知识背景的师资队伍。因此，电子商务的专业教师必须是既精通计算机和网络信息知识，又熟悉商务活动的复合型教师，并且还需具有较强的研究创新能力。目前大多数高校的师资队伍存在师资短缺、教师结构不合理等问题。
1.2目前电子商务教学中缺乏实践教学
目前，在电子商务教学中使用的教材大多存在重理论，轻实践的问题。多数教材都是有关电子商务内容的介绍，涉及的案例较少，对操作技能的培养的内容则基本没有，无疑这明显不适应现代互联网+电子商务人才培养的需要。过多的理论知识既不适应学生学习的需要，又难以激起学生的学习兴趣，同时也给教师的教学增加了不少困难。
2论文研究内容与实施方法
2.1创新课程体系建设
以两化融合型电子商务人才培养目标位导向，合理设置和建设相关课程体系，开设更多的创新型课程。从基础、技能和实践三个层次开设相关高职层次课程。
大一课程以基础素养培养为核心，主要课程包括：《计算机操作基础》、《实用英语》、《商务沟通礼仪》、《计算机综合训练》、《Ruby或Python编程基础》、《电子商务导论》、《大数据》。
大二课程以专业技能和网络基础知识培养为核心，主要课程包括：《互联网基础》、《网站制作》、《网络营销工具》、《两化融合基础知识》、《数据采集工具》、《数据加工工具》、《企业信息化发展概论》。
大三课程以实习、实践为核心，培养学生职业技能，主要课程包括：《大数据挖掘与分析》、《网络营销实战》、《互联网思维》、《营销的故事》、《大数据采集实习》、《大数据加工实习》、《比特能工厂实训》。
2.2以实践为主导的教学模式研究
探索以实践为主导的教学模式，不断创新课堂教学形式，加大实践教学的学时比例，充分借助两化融合发展促进中心企业服务的实践基地为学生创造真实的教学环境。
（1）改变传统单一式、枯燥式的教学模式，融入一些活动、互动、讨论、沟通的多样化教学模式，让学生从快乐中学习，在快乐中成长。
（2）融合网站设计、网络营销、情报检索、大数据分析等技术，用实际例子培养学生对电子商务相关技术的理解和掌握，锻炼实战技能。
（3）模拟业务团队，以工业淘堡网商务平台为基础，根据学生的特长、兴趣等进行分组、划分成多个团队，组件比特能工厂各类业务团队，以实际企业服务需求为基础开展实训，增强团队协助意识。
3教学实施成果
根据目前企业互联网建设、电子商务建设实际工作需求，我们开展了以“网”、“络”、“营”、“销”四大课程及实践体系的核心教学，在“网”方面，我们教授学生们掌握如何企业设计、搭建、运营、维护企业网站与网店技术；在“络”方面，我们教授学生们掌握如何采集、挖掘互联网大数据资源（供应商、客户、原材料、产品技术、市场商机…），为营销提供数据基础；在“营”方面，我们教授学生们掌握现代最流行的微信营销、QQ营销、论坛营销、邮件营销、事件营销、博客营销、SEO优化等实践技能；在“销”方面，我们教授学生们掌握沟通技巧、客户服务、商务谈判、软文写作等商务技能。学生们在真实项目中训练、成长，将项目成果转换为快乐的教学成果，使学生们不再面对枯燥的学习氛围，而在实践中收获、提高。
两化融合型电子商务人才培养模式的构建与实施的前提条件就是以企业互联网+改革市场为导向，突出企业两化融合需求+电子商务+计算机的优势。为了把握市场需求，在制定教学方案初期进行深入的调查研究，在教学实施过程中持续调研，以保证专业教学方向的准确性、超前性和科学性。
参考文献
[1] 于春香.网络环境下的电子商务教学模式分析[J].电子商务，2014（04）.
[2] 费佳艳.基于市场发展趋势看电子商务教学发展[J].青年与社会，2013（11）.
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校企合作是高职电子商务专业生存和发展的必然趋势，而基于项目导向和竞赛机制的电子商务专业实践教学是校企深度合作的最佳形式。这种模式可以实现学校、企业、教师和学生的四方共赢，即学校可以跟相关企业合作办学，解决实训设备的不足，同时可以通过自身的人才优势更好地服务当地经济建设；企业通过和学校联合进行订单培养班可以实现“高素质、低成本”的人力资源优势；把企业的真实项目作为竞赛主题，可以激发学生的学习热情，更好的实现理论与实践的有机结合；教师通过参与企业项目的设计与实施，可以不断积累各类课题申报材料，提高技能操作能力，提高自身的双师素质。因此，笔者通过多年的人才需求分析和电子商务专业课程教学经验，以我院农业经济管理系电子商务专业为例，研究了浙江当地对电子商务专业人才的实际需求，并建立了基于项目导向和竞赛机制的电子商务专业实践教学模式，效果良好，现以《网络营销》课程实践教学为例作具体阐述。
2传统《网络营销》实践教学存在的主要问题
《网络营销》实践教学是让学生在实际商业环境下进行操作，直接感受网络营销知识的商业化应用过程，使学生在整个实践操作过程中进一步认识和理解所学知识，开阔视野，提高适应商业活动的综合素质，提升学生实际商务运作应用技能，继而达到真正的融会贯通。目前，传统《网络营销》实践教学主要存在如下问题：1)教师缺乏实战性经验网络营销是一门交叉性学科，同时也是一门实践性很强的学科。目前许多学校课程不少教师均转自其他专业，如计算机、市场营销等，对该课程涉及的计算机、管理学、市场营销等范畴不会样样精通，缺乏交叉性；同时教师自身也缺乏网络营销运作管理实战经验，这在很大程度上限制了项目资源、项目讨论、创业指导等。2)实践教学环境脱离实际现有的网络营销教学软件主要是通过设置虚拟商业环境，培养学生掌握博客营销、论坛营销、邮件营销、空间营销、微信营销等网络营销方法，均为虚拟实践系统，缺乏真实的商业环境，无法提高学生的网络营销实际操作能力，还有待于进一步改善。3)实践教学项目缺乏课程教学过程中缺乏必要的项目化教学和实操能力的培养，学生的学习积极性也不高，这样培养出来的学生很难跟社会需求相对应，也增加了学生的就业难度。
3基于项目导向和竞赛机制的电子商务专业实践教学模式分析
经过多年的《网络营销》课程实践教学改革，我们提出了“目标+项目+竞赛”的三位一体教学模式，即学生学习有目标、教师教学有项目、实践教学跟学科技能竞赛相结合，这里的项目跟一般的教学案例不同，是根据该课程整体目标，来自企业的真实项目或教师参与设计的企业网络营销实际方案，之所以强调项目的全真性，主要目的在于解决学校教学与社会需求相脱节的问题。具体表现为：1）课程内容项目化项目化教学的特点是选择一个项目贯穿全课程，从需求分析到最后网络营销实战及方案优化整个过程，打破原来以知识点为教学内容的展开方式，课程内容是随着项目开展过程中而“展开”，也就是说，课程的教学过程同时也是项目开发的全过程。一般而言，这个项目需要具有如下特点：（1）全面性，即项目作为一个整体被设计，必须具备课程的绝大部分知识点；（2）实用性，即项目要与企业和社会接轨，具有实践指导性意义；（3）可实现性，及学生能够依照项目蓝本来模仿设计自己的项目，实现对另一家企业的网络营销实战及方案优化。2）教学模式一体化以项目导向、竞赛机制驱动组织教学，实施“教、学、做”一体化的教学模式。教学过程中，以学生的学和做相结合为主；教师既是教练员，指导学生按照正确的方法去实施网络营销具体任务，又是裁判员，公平公正地批改和点评学生的作品，客观地指出学生所存在的优缺点，激发学生的竞争意识。同时注重以评促学，以赛促学等多种教学方法相融合，在实施教学内容的过程中，以项目带动、竞赛驱动的方式来组织实施教学。具体为：教师讲解项目及任务内容——〉学生按照任务单的要求完成任务单（此过程中老师要监督、指导）——〉学生提交任务单——〉课下教师批改任务单（学生继续深入的调研分析）——〉下节课开始点评结果，继续下一个任务单——〉学生项目汇报——〉优秀项目推选竞赛。项目汇报过程以课程比武大赛的形式开展，制定详细的评分标准，根据综合表现，评出冠军和优秀奖，并给学生相应的奖励。通过课程实践教学模式改革，学生的学习热情高涨，学习的主动性、自觉性、探究性都有了质的改变。3）课程考核过程化一般课程的考核通常用理论试卷来考核学生，但对于实践性较强的《网络营销》课程，更要侧重于对技能的考查，而不是对知识的考查。笔者多年的教学经验表明，《网络营销》课程考核的最好方式是采用“过程+最终作品”。即以学生实际操作的项目营销推广或优化方案与实战作为主线，将项目切分成几个子项目或模块，学生在教师的指导下，不同的阶段完成不同模块的学习任务，在每个模块的教学内容结束时，我们均进行相应的考核，教师可以对学生的整体完成情况作出相应的点评，同时采用学生互评的方式，以提高学生的表达能力与总结能力。考核方式的这一改革，使学生的学习自觉性和主动性较以往得到了很大的提高。我们通过对平时的学生座谈评价分析发现很多学生均表示对这种教学方式的认同和赞许，他们普遍认为这种方式能够激发他们的学习兴趣，并且能让他们自发主动地去学习，同时还能够增强班级的凝聚力。4）竞赛成绩突破化教师利用学生完成的优秀作品项目指导学生积极参赛，教师和企业人员合作辅导，既开创了工学结合新模式，又大大提高电子商务专业各类竞赛的成绩；学生通过参加竞赛，缩短了与学校和社会的距离，较好的提升了就业能力，获得省二等奖及以上的同学被相关中专学校、企业等合作单位直接录用，又有利于提高在校生的学习热情。5）教学平台整合化我院教师与杭州拉勾网络有限公司合作开发了农商购电子商务综合实践平台。平台功能包括：（1）竞赛平台：承担各类电子商务竞赛的网络报名、网络评审、网络竞赛实时进程等功能。（2）农商论坛：展示农商院各个专业信息，提供全校师生沟通交流平台。（3）分销平台：各类商品信息（商品陆续），提供一件服务（义乌2万平米仓储集中发货），全力支持我院电子商务创业发展。农商购平台将电子商务专业的优势与企业对电子商务的需求有效整合，共同推进电子商务专业培养能力以及提升专业社会服务功能,对专业课程的实践教学也起了很大的促进作用。
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中图分类号：G42 文献标识码：A
电子商务是国家“十二五”规划的战略性新兴产业，是现代服务业的重要组成部分，电子商务人才需求与日俱增。电子商务正以前所未有的速度发展，网络创业相对来说属于低成本、低门槛的创业之选，现在已经成为许多人创业的首选，因此，电子商务专业推行创新创业教育具有独特的优势。[1]在“互联网+”的时代里，如何深化电子商务创新创业人才教育改革，成为推进应用技术型大学转型的突破口，是推动高校大学生更高质量创业就业的重要举措。
“五业贯通”的电子商务专业人才培养模式构建
在电子商务人才培养和企业电子商务人才需求的深入调研与分析基础上，寻求差异化发展途径，进一步明确办学理念，积极培育专业的特色，探索适合电子商务人才培养模式的发展主线，制订科学合理的人才培养方案。
在“素质为先、能力为本、就业导向”办学理念的指导下，围绕“技术与商务有机融合”、“人文素质与专业素质并重”等特色，以“学业、产业、职业、就业、创业――五业贯通”为主线，以 “四位一体的课程体系”和“校内校外融合的创新实践体系”为基础，明确电子商务人才培养的目标、规格与相适应的知识能力素质结构，积极推进“双师”师资队伍建设，构建了“三级教学环节全覆盖”教学管理新模式，形成以就业、创业为导向，主动适应行业发展需求，具有差异化的人才培养创新模式――“五业贯通”的电子商务专业人才培养模式。
以 “五业贯通”为主线，即贯通学业内涵、职业要求、产业需求、就业技能和创业素质。以“四位一体”的课程群和“校内校外融合的创新实践体系”为基础，明确电子商务本科人才培养定位，适用于企业操作层的电子商务技术、商务与营销、移动商务管理、电子商务物流管理等方面的应用型人才。人才培养以“电子”为工具，重在网上商务应用能力的培养，坚持计算机技术适用，注重对学生的现代商务与营销综合应用能力、网上贸易能力、网络营销能力、移动商务管理、电子商务物流管理等能力的培养。[2]
“四位一体”的特色课程群课程体系构建
“四位一体”课程群是指经济管理课程群、电子商务技术课程群、商务与营销课程群以及电子商务物流课程群所构成的“四位一体”的现代电子商务课程群体系。构建“经济管理――电子商务技术――商务与营销――电子商务物流”四个课程群组成的一体化课程体系。这一课程体系既可以使学生具有良好的经济管理背景，又具备电子商务技术与电子商务应用的能力。
“四位一体”特色课程群示意图
建立“三层平台”的理论课程体系：
第一层平台为基础教育平台，该层次平台的教学目标是为学生掌握基本的经济管理的基本知识打下学科基础。这一平台课程由学科专业基础课构成。第二层平台为专业教育平台，该层次平台的教学目标是建立学生的专业基础，训练学生的基本专业操作与专业应用能力。该层次的平台课程由专业必修课和专业选修课组成。第三个平台为专业方向平台，电子商务专业开设了两个专业方向，即网络营销方向和物流方向，专业课程将进一步提升专业方向上的知识和专业应用能力，为未来从事专业工作打下基础。下图表明了电子商务专业“基础――专业――方向”三层次理论课程体系的组成与教学目标。
电子商务商专业“三层平台”理论课程体系
理论课程体系包括必修课程和选择课程。根据电子商务专业学生所具备的基本经济管理和电子商务技能知识有针对性开设课程，包括四个课程群，使学生具备一定的经济管理专业知识、电子商务技术知识、商务与营销和物流的基本理论知识。
选修课程包括任意选修课和专业方向选修课。任意选修课包含经济管理、商务营销和物流三个方面的选修课程，为学生进一步提高实践应用能力提供了帮助；专业方向选修课分为网络营销方向和电子商务物流管理方向，学生可根据毕业后的就业意向选择，有针对性提高专业实践能力。
电子商务人才创新创业实践体系构建
电子商务是一门多学科的复合应用型专业，在人才培养中更应注重对实践能力和创新创业意识的培养，在“五业贯通”的电子商务人才培养模式中，建立了具有特色的、校内校外融合特点的创新实践体系，这一创新实践体系也是电子商务专业创新创业人才培养体系改革的突破口，创新实践体系包括两个部分，即校内实践创新体系和校外实践创新体系两个部分。校内校外融合体现在三个方面，一是校内、校外实践创新体系的设计由企业全程参与；二是校内、校外实践创新体系中的核心内容由企业与学校联合开发；三是校内、校外实践创新体系的实施由企业全程指导与参与。
1.校内实践创新体系
“五业贯通”的电子商务人才培养模式下的校内实践创新体系包括三层次的、不间断的、递进的实验教学体系、专业实习、毕业论文、第二课程等内容。形成特色明显的，具有层次性、递进性的实践体系，这一体系能够支持课程实验、独立实验、创新实验和综合性实验的三个层次的实验。涵盖了学生基础专业能力到创新与创业能力、职业能力的培养。其中实验教学体系可以支持课程实验、独立实验和综合性、创新性实验，将实践教学贯穿到本科阶段的整个学习过程中。实验室成为电子商务专业教学和科研创新平台的核心，不仅能够支持与理论授课紧密结合的课程实验，还能够支持以网站建设、网络营销、创业为主题的专业竞赛的开放型实验以及在教师的引导下，开展电子商务创新创业大赛等活动，及与企业项目实践相关的创新实验。同时，与电子商务企业协同成立电子商务创新创业工作室，建设创新创业指导教学团队，鼓励师生共创公司，联系建立与企业协同发展的电子商务创新创业人才培养孵化基地，构建电子商务创新创业能力拓展的校内实践教学体系。[3]
（1）三层次的校内实验体系
第一层次的实验教学支持课程实验的开设，其教学目标是通过实验促进学生对理论知识的学习与吸收，提升理论教学的效果与效率。这一类的实验包括电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务项目策划与管理、电子支付与结算、网络营销基础与实践等课程实验。
第二层次的实验教学支持独立实验课程的开设，其教学目标是系统训练学生专业操作技能和专业应用技能，这类课程包括计算机网络技术、管理信息系统、电子商务模拟实训、网页设计与制作、电子商务网站建设等独立设置的专业实践课程。
第三层次的实验教学支持综合性实验及创新性实验的开设，该层次的教学目标是训练学生专业综合应用能力和创新能力。主要课程包括大商科VBSE营销实训、VBSE综合实训、电子商务网站建设实训（电子商务物流管理实训）和专业策划综合实践。
（2）专业实习与毕业论文
专业实习活动主要通过三个模块来实现的，第一模块是社会实践活动，在第一学年第二学期和第二学年第四学期开展，即学生通过开展暑期社会实践活动，锻炼学生适应社会的能力。第二个模块专业实践，在第三学年第六学期开展，主要通过实习基地的集中实习和分散实习两种方式使学生接触实际岗位工作，使学生了解行业、产业的情况，企业的岗位要求，训练学生综合运用其专业知识和专业应用的能力，并在实际工作中提升其电子商务专业素质和专业技能。第三个模块是毕业实习，在第四学年第八学期开展，这一模块的教学目标是通过毕业实习，为其毕业论文写作打下实践的基础，同时将理论知识与实践相整合，培养其发现问题、分析问题、解决问题的能力，让学生作好由学生到职员角色的转化准备。
（3）第二课堂
第二课堂在电子商务专业人才培养中具有重要的意义，是第一课堂的有力补充与支持。电子商务专业的办学理念贯彻，人才培养模式的实施不能离开第二课堂的支撑。因此，电子商务专业的第二课堂建设注重系统性、有序性和持续性，特色第二课堂活动主要有大赛系列活动、系列学术活动，通过丰富的第二课堂活动培养和提升电子商务专业学生的人文素质。
2.校外创新实践体系
构建线上线下相结合的校外创新实践体系，线上的实践体系的核心内容是以网络为平台的线上电子商务专业实训平台的开发与建设，线下的实践体系为与企业合作建设实习基地与产学研基地。线上实践活动是为了给学生创造更多创新、创业方面的实践机会，全面提高学生的实践能力、创新能力和创业能力，同时也为了避免校外实习基地建设因长效激励机制不足，而导致的效果不佳的情况。在建设校外实习基地的同时，可以联合电子商务企业，共同开发深度反映校企融合的，以网络为平台的线上创新实践平台。
结束语
电子商务专业创新创业人才培养要坚持以能力培养为核心，以“学业、职业、产业、就业、创业――五业贯通”为主线，贯通学业内涵、职业要求、产业需求、就业技能和创业素质，并将其贯彻到专业的课程体系与实践体系设计等各个方面。构建“四位一体”的特色课程群课程体系，课程开设从企业应用需求出发合理开设，着重培养学生开展电子商务活动所需要的创新创业能力。构建校内校外融合、层次递进的创新实践体系，实现学生从基础专业能力到创新创业能力、职业能力的提升。在人才培养方案制订、课程体系建设、实践体系建设等方面与企业深度合作，实现校企融合办学。通过开设内容丰富的第二课堂活动，以赛促教，全面提高学生的人文素质。
参考文献：
[1]陈子凤：《电子商务专业创新创业型人才培养模式研究》，《陕西教育》（高教）2014年第2期，第125-128页。
[2]占明珍：《我国高校电子商务专业创新创业人才培养目标及方案设计》，《读书文摘》2015年第1期，第60页。
篇12
2.2第二次实验。09营销班5班全班39人，在上海迪亚天天超市参加顶岗实习人数为22人。09级课程设置为：公共基础课：大学语文、基础英语、计算机应用等8门。专业基础课：管理学、西方经济学、国际贸易、经济法、连锁经营管理。专业必修模块：营销与策划、市场调研、商务与谈判、消费者心理学、组织行为学、现代质量管理实务、现代推销学、公共关系学、企业定价、网络营销、财政与金融、零售学。实践模块：专业顶岗实习、就业指导与训练、毕业实习及论文等4门。选修模块：心理健康/演讲与口才/网页设计与制作等12门课程。总学时：2866学时其中：课堂教学1214学时，占总学时42.4%，实践/实训教学1652学时，占总学时57.6%。
3、结果分析
3.108级顶岗实习反馈。在08级参加顶岗实习的45人中，有39人认为：专业能力、拓展能力得到了提高，占86.6%；42人认为理论知识、技能知识需要加强，占93.3%；28人认为实习回来后学校开设课程应侧重基础类、实训类，占62.2%；41人认为顶岗实习很有必要，占91.1%。根据08级的课程设置和实习情况，09级的课程设置把基础课、专业必修课基本都安排在前三个学期完成，在第五个学期安排了现代质量管理实务、商务与谈判、企业定价、财政与金融、网络营销、零售学这些基础类、实训类课程。
3.209级顶岗实习反馈。09级5班22人于2011年2月—7月在上海迪亚天天超市顶岗实习。有18人认为：专业能力、拓展能力得到了提高，占81.8%；20人认为技能知识、实践知识需要加强，占90.3%；18人认为实习回来后学校开设课程应侧重总结类、实训类，占81.8%；19人认为顶岗实习很有必要，占86.3%。综合08、09级两批学生的调查反馈意见，我们将11级课程设置调整为：
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基金项目：本文系江苏农林职业技术学院院级课题“高职高专电子商务专业实践教学体系建设”的阶段性研究成果。
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）19-0153-02
一、 高职高专电子商务专业实践教学现状分析
高等职业教育人才培养目标是以培养学生的职业素质与职业能力为核心，多数高职高专院校也将“以就业为导向、重技能、重实践”作为教学宗旨。电子商务是一门实践性很强的学科，随着信息及技术的发展日新月异，高职高专电子商务专业更应以培养学生的职业技能及实战能力为重心。
随着高等职业院校对电子商务专业实践能力培养的加强，不少院校逐渐建立起了校内校外实践教学平台，也能与一些相关企业合作进行实战训练。但不少院校由于区域限制、校内教学资源及有经验的实践教学师资缺乏，造成电子商务教学环节单一、有些实践内容无法实现等，导致学生到企业实战时专业能力及技能薄弱，不能胜任相关岗位。另外，不少企业只能提供短期实践培训，学生还不能系统地掌握专业能力，企业只提供非重要岗位也使得学生不能发挥专业特长。笔者所在院校经过多年的电子商务专业实践教学探索，已经制定出符合高职高专人才培养目标的实践教学体系，但在实际运行中仍存在诸多问题。
电子商务的应用已经触及到全社会的方方面面，不同行业对电子商务专业人才的需求也存在差异，社会与企业均希望高等院校能输送具有创新、创意、服务于不同行业的电子商务专业综合技能型人才，因此高职高专电子商务专业应根据院校及专业特点，结合社会及企业实际，制定具有特色的实践教学体系，如服务于农业的电子商务人才培养、以“赛教结合”为特色的电子商务专业实践教学等。本文探索了以创业能力培养为特色的高职高专电子商务专业实践教学体系。
二、 具有创业能力的电子商务专业技能需求分析
电子商务是信息技术与商务活动相结合的产物，在短短十几年的发展过程中，其形态及内容都发生了很大的改变。作为一个年轻、活力四射的新经济形象，每天都会涌现出许多新的生命，推动着电子商务不断向前发展，而这些又都离不开具有高素质及高技能的电子商务专业人才。他们不仅具有年轻、创新、创意的头脑，还具有信息技术与商务能力的综合专业技能，充分体现了电子商务人才的高素质、高技能特征。
建设以创业能力培养为特色的电子商务专业实践教学体系，对培养高职院校学生的专业技能至关重要。另外，我国政府提倡与大力扶持大学生创业，出台了多项优惠政策，建立了多平台的创业孵化基地，并提供了资金帮助大学生创业。
高职高专电子商务专业学生要具备利用专业创业的能力，则要求掌握从基础应用到全面运作电子商务实践技能。具体应掌握的知识与技能包括计算机与网络基础应用、数据库的基本应用、网络营销能力、网站设计与开发能力、网店或网站运营能力、电子商务项目策划与运作能力等。
三、 创业能力培养下的高职高专电子商务专业实践教学体系设计
1.三段式设计思路
具体的实践教学体系以三段渐进训练为设计思路，第一段为基础及认知性实训：刚入学的大学生对电子商务专业技能几乎不了解，但对网络应用有一定的基础，第一学期时先从培养与电子商务相关的计算机与网络应用开始，第二学期通过电子商务模拟实验室的应用，对电子商务内容及专业技能进行初步的认知性训练。第二阶段为电子商务专业项目及实训：第三、四学期进行电子商务专业项目能力训练，如电子支付技能、网络营销能力、客户沟通能力、网站设计与开发能力、网店运营能力等。第三阶段为综合实战能力及创业能力实训：第五学期进行综合实战能力及创业设计能力训练，如独立网店的运营与管理、电子商务项目策划能力，并借以校内校外各类创业大赛提高学生的创业设计水平。第六学期进行创业运营管理能力训练，并结合毕业论文或设计完善创业流程，提高学生的电子商务综合应用能力，如图1所示。
图1 “三段式”实践教学体系示意图
2.各阶段实践教学内容设计
（1）基础及认知性实训阶段。基础及认知性实训阶段主要是通过计算机及网络基础应用、电子商务模拟实训项目的应用让学生掌握计算机及网络基本操作技能，并通过此阶段的训练熟悉电子商务基本应用及流程。具体实践课程包括“计算机基础”、“网络数据库”、“图形图像处理”、“网页设计与制作”、“电子商务模拟实训”等，并通过至少为期一周的课程实训来强化相关技能。
该部分的实训内容主要包括：计算机系统的基本设置、常用软件的安装及使用、网络的使用（如搜索引擎的使用、网络常用工具的使用等）；图形图像处理；利用网页制作工具设计制作网页；利用电子商务模拟实验室软件进行电子商务模块实训。模拟实训可使学生参与到虚拟的商业活动之中，增加对商业活动的直接感受，可利用电子商务模拟实验室软件进行实训。通过电子商务模拟实验室的模拟实践，让学生熟悉CtoC、BtoC、BtoB交易流程、网上订票、网络银行、网络广告、网上安全、网上支付等操作内容，以及如何申请域名及域名的保护，如何在网上建立、维护、推广网店，如何进行网店的后台管理，如何进行网上认证，如何开展网上营销，如何在网上做好客户服务，等等。在学生对上述电子商务业务有了一定的感性认识之后再指导学生进行网上实战可能效果会更好。也可利用一些大学生创业实训网站如“中国大学生创业实习网”进行综合实训，这些实训网站提供的模拟实践中激烈的竞争机制和奖惩机制类似于一种战略型的游戏，可使学生在学习过程中同时享受乐趣，科学严谨的考核机制使学生也体验到了对他们业绩评价的客观性。
这一阶段学生的实训效果可通过学生参加全国计算机等级考试、电子商务师职业资格等级考试等进行测试；也可进行网页设计与制作大赛，如系部网站设计大赛、校园网设计大赛等来激发学生网页制作的兴趣。
（2）专业项目实训阶段。电子商务专业项目实训阶段通过对电子商务流程所涉及的各模块在真实环境的实际操作训练，让学生熟练掌握各项专业技能，为全面独立运行电子商务项目打下坚实的基础。具体实训模块可结合专业课程实训进行校内、校外实战操作，相关专业课程有“电子货币与金融”、“网络营销”、“电子商务物流”、“网站建设与维护”、“网店经营与管理”等。
本阶段的实训内容主要包括电子支付方法及应用、网络营销方法及应用、物流管理、客户管理能力、网站建设与维护、网上开店流程及网店运营管理等项目。通过第一学年对电子商务基本应用的了解，本阶段的实际操作会更易理解与掌握。
根据课程及项目特点，设计本阶段各项目的具体实训内容，可利用网络现在的应用在校内完成，也可与相关企业合作，利用企业平台进行某一项目的实训。校内可完成的实训项目有电子支付实训、网络营销实战、网站建设与维护、网上开店实战等，并结合具体实物展开。如江苏农林职业技术学院曾与葛根茶企业合作，让学生帮助企业进行葛根茶的网络营销，通过网络营销的多种渠道及方法应用，该公司的葛根茶知名度提升较明显，在百度搜索引擎的排名也始终保持前三。网站建设及维护也可规定建设某一类型或企业网站，学生完成整个网站的设计与制作、网络数据库的使用、网站域名及空间的申购、网站的运行及维护等。网上开店可利用淘宝网开设个人网店并进行运营与管理。校外可完成的实训有网络营销实战及客户管理能力等，与企业合作培养技能型人才是高职院校人才培养方案中的重点，高职高专应建立多个与企业合作的校外实训基地。江苏农林职业技术学院也积极建立起多个校外实训基地，如常州某科技公司主要负责天猫商城的客户服务，作为江苏农林职业技术学院的实习基地，提供了网络客户管理这一技能的实战平台；南京几家公司分别提供海外网络推广实践平台、医疗器械网络推广实践平台、淘宝开店及运营实践平台等。
这一阶段中网站建设与维护及网络营销技能以“赛教结合”的方式检验学生的实训效果。通过建立企业网站、论坛等帮助企业或某一产品进行网络推广，不仅可以激发学生学习兴趣，也能考察学生技能掌握情况。网上开店及店铺的经营与管理可通过店铺经营情况及店铺等级考察学生这一环节的技能。
（3）综合实战及创业能力训练阶段。电子商务综合实战及创业能力训练阶段通过对完整电子商务项目从策划到制作再到运营与维护全过程的实训，不仅可以检验学生对电子商务各模块的掌握情况及综合实战技能，还可激发学生“创新、创意、创业”的思想，提升电子商务专业水平。与这一阶段实践相关的课程有“电子商务项目运作”、“电子商务综合实训”等。
这一阶段旨在培养学生与电子商务活动相关的所有技能，包括经济活动分析、市场状况分析、市场定位、网站建设与维护、商品采购、电子认证及支付、物流管理、网站推广与维护、客户管理与沟通等。电子商务作为新兴又有活力的经济体，具有创新、创意的电子商务项目更有可能发展下去，也是最适合年轻人创业的行业。作为与互联网同龄的当代大学生，了解网民、熟悉网络应用，更容易激发出有创意的网络项目。
本阶段通过电子商务项目运作课程实训，进行电子商务项目策划与网站建设策划，要求每位学生均能独立进行电子商务项目策划与运作，并以电子商务专业学生为对象进行评比与筛选，找出具有创新、创意的项目，为创业项目设计做准备。电子商务综合实训课程以创业项目设计与运作为对象，4～6位学生组成团队，完成从创意到实战运行的全过程训练。第五学期要完成创业项目设计，并要求学生参加校内、校外各类创业大赛。如江苏农林职业技术学院每年12月份举办的“创新、创意、创业”大赛及江苏省三创大赛等。第六学期学生进入创业实践阶段，一些好的电子商务创业项目可付诸运作，教师跟踪指导学生实战运营。在电子商务专业的毕业设计中，鼓励学生以创业团队的方式，根据任务的不同分工共同完成毕业设计。这样不仅能避免简单的纸上谈兵式的论文撰写，更能完善创业设计，提高学生实战能力。江苏农林职业技术学院电子商务专业的毕业论文已经开始尝试以团队合作的方式完成，并取得了很好的反响。
以创业能力培养为特色的电子商务专业实践教学对电子商务专业学生的技能提出了更高的要求，符合高职高专培养高素质、高技能的职业型人才的目标，也顺应了国家提倡的大学生自主创业号召。
参考文献：
[1]张蓉.高职电子商务专业实践教学探析[J].太原城市职业技术学院学报，2009，（4）：20-22.
