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我们把教师文明礼仪规范列为教师评定职称和年终考核的内容，??坚持开展“树、创、献”活动。如在第三中心小学召开“弘扬高尚师德，树我教师形象”现场观摩会，教师介绍了讲师德、扬正气、默默奉献的感人事迹，学生代表作了“良师慈母暖我心”演讲，学生家长热情赞颂教师的高尚师德。可以这么说，我们的教师在学生面前，能以身作则，言传身教，使学生在与教师的交往中受到潜移默化的教育；在接待家长时，能注意礼仪规范，给人和风细雨春天般的感觉。
三、净化校园环境，用优美的氛围陶冶人
我们把校园环境的净化、美化、绿化作为礼仪教育不可缺少的途径之一。要求学校对校园要整体规划，做到安排有科学性、布置有教育性、整体上有陶冶性。
校长抓绿化，美术教师抓美化，卫生教师抓净化，德育干部抓育人化，各负其责。
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2.开展文明礼仪主题活动及竞赛活动，强化礼仪行为
幼儿良好行为习惯的养成要在实践中才能慢慢养成，只有让他们参与实践活动，在真实的感受与体验的基础上，才能深化对礼仪行为的认识。教师要有意识地开展文明礼仪主题活动，每周有计划组织开展文明礼仪活动，丰富文明礼仪教育教学模式，如开展“我与文明手拉手”“幼儿交往礼仪”“幼儿生活礼仪“”我爱我家“”我爱老师”“我爱同伴”等主题活动，潜移默化地熏陶幼儿的思想意识，获得愉悦的情感体验，在实践中逐渐形成良好的礼仪道德观念，在愉快的氛围中使文明礼仪行为习惯逐渐规范化，如可以围绕中国传统节日设计主题活动，组织学生在“九九重阳节”探望孤寡老人，不仅使学生受到中国传统文化的熏陶，还可以让孩子体验到关爱长辈的快乐。同时还可以开展一些文明礼仪竞赛活动，重视榜样效应，如开展“文明小卫士”评比活动，使爱模仿的幼儿有榜样可以学，在模仿中逐渐规范自身的行为规范，提高道德品质。
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1.2无道德礼仪现象严重。
在当今的技工院校，可以见到随地乱扔垃圾、随地吐痰等不文明现象，严重影响校园面貌，产生这种现象的原因是学生自身修养低，文化底蕴内涵差，与家庭教育和自身周边环境有莫大联系。以上几种现象都说明技工院校现有的文明礼仪教育根本未起到有效作用，我们需要寻找一些行之有效的方法。
2.礼仪教育的思考
综观以上技工院校学生的种种不文明现象，已经实行礼仪教育的院校都如此，更何况未进行礼仪教育的院校呢？所以我们需要针对礼仪教育提出可行措施，让学生真正做到文明待人、待物。具体措施如下：
2.1为人师表，礼貌用语。
教师是学生做人的榜样，对学生的行为有较大影响，所以进行文明礼仪教育时，教师应该从我做起，使用文明语言，不说脏话，不恶意伤人。通过使用文明语言，拉近教师与学生的距离，使学生与老师有更多机会交流。在礼仪教育中，教师不仅要做到在上课时、学校中使用文明用语，还要做到在日常生活中使用文明用语，以良好的行为成为学生学习的榜样。所以教师本身要不断学习，做到文明待人待物。
2.2开设专门课程，使礼仪教育形成一门学科。
在推进礼仪教育的过程中，技工院校在设置课程时可以使礼仪教育成为一门公共课程，技工院校中的航空乘务专业、酒店管理专业、贸易管理专业等都对一个人的文明礼仪有较高要求，所以这门课程的开设十分有必要。教师可以有针对性地选取教学内容，摒弃以前照着书本念“八要八不要”的传统教学方法，使用新颖的、学生可接受的教学方法，如创设学习情境、角色扮演等。
2.3设立礼仪小卫士，开展风采大赛。
在礼仪教育过程中，教师可以在每个班级选出几个学生（或者自愿）作为礼仪小卫士，监督同学们各种不文明行为。这样，有了同学们的互相监督，不文明的行为能得到很大程度的改善。还可以通过礼仪风采等比赛，让学生通过美化寝室、美化教室、美化校园等活动，学会与同学相互帮助，形成团结友善的优良品质，营造出校园和谐氛围。
2.4努力规范学生日常行为，让“礼仪之风”处处散播。
首先，礼仪教学不应局限于课堂，还应该蔓延到校园的各个角落。其次，使学生的日常行为与礼仪规范相结合，让学生把课上学到的礼仪知识运用到自己的日常生活中，在日常生活中用这些准则规范自己的行为，养成良好的行为习惯。具体做法如下：
2.4.1在校园内，学校领导及教师要大力倡导文明用语，文明待人待物，坚决制止一切不文明现象。
2.4.2学校领导可以定期召开公开演讲或者文明讲座，就校园里的不文明行为，如说脏话、乱扔垃圾、随地吐痰、不尊敬师长、不热爱同学、打架斗殴等现象提出批评。
2.4.3学校领导还可以定期组织召开讨论大会、辩论大会等，让学生自己发现身边的不文明现象，并且通过辩论，让学生更自觉地树立起“讲文明，树新风”的礼仪观念。
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养成教育是促使自然人向社会人转化的必要手段。俗话说得好：“没有规矩不成方圆。”人类社会之所以能够不断向前发展，有序前进，就是因为人类在漫长的发展过程中形成了一套行之有效的行为规范，制约着所有社会成员的行为，平衡着人与人之间的关系。因此，行为规范是人类社会正常运行的有力保障。但是，对于人类个体而言，行为规范不是与生俱来的，需要后天不断地学习才能获得。任何时代都需要人们选择符合时代要求的恰当教育模式对社会成员进行教育，最终帮助他们形成合乎社会要求的规范行为。大学生作为当代社会发展的重要力量，了解社会行为规范，接受并主动践行规范，是大势所趋，是历史的必然。
（二）养成教育是个人思想品德的外化显现
判断一个人是否具有良好的思想道德，通常不是听他说些什么，而是看他是如何做的，正所谓“听其言，观其行”。亚里士多德曾说过：“我们做公正的事情，才能成为公正的人；进行节制，才能成为节制的人；有勇敢的表现，才能成为勇敢的人。”[1]从这个意义上说，行为是衡量思想道德状况的外在显现。养成教育的最终目的是帮助受教育者形成良好的行为习惯，从本质上来看，属于思想道德教育。而大学思想道德教育是高校永恒的话题。在构建和谐社会、践行社会主义核心价值观的今天，开展文明礼仪养成教育是时代的必然。
（三）礼仪养成需要终身教育
人的一生是一个不断社会化的过程。早期的社会化是在儿童和青少年时期；继续社会化是在成年期；再社会化是指工作以后。从自然人过渡到符合社会规范的社会人最常用的手段就是教育，因为礼仪养成教育是人的社会化必要手段。因此，在20世纪60年代有学者提出终身教育。目前，学界普遍认为礼仪养成教育的对象应当是中、小学生，甚至是学龄前儿童，而不是大学生。从理论上讲，这没有错。根据人的社会化历程，人们确实应当在青少年时期养成良好的行为习惯，成人以后学习文明礼仪行为背后深层的道理，懂得为什么要这样做，进而学习高深的专业理论知识，顺利实现向社会化的转变。而实际情况却是由于家庭教育的缺失或基础阶段学校教育的忽略，当今的大学生不懂基本的文明礼仪，处处出现行为失范现象。这就意味着大学生需要继续社会化，需要养成教育，不断强化文明行为的训练，以便养成良好的行为习惯，形成健全的人格，适应社会的需要。
二、养成教育内容要精细
所谓精细，是指养成教育的内容要具体细化，贴近受教育者的生活。合适的教育内容是养成教育取得有效成果的关键。大学生文明礼仪养成教育历来是高校的工作重点，是德育教育的重要组成部分。虽然多年来我们常抓不懈，但效果却不尽如人意，其中很大一部分原因是养成教育的内容过于空洞，与学生的现实生活相差甚远，学生不感兴趣，主动性不高，因而达不到预期的目的。衡水学院为迎接2014年教育部本科质量评估，开展了一系列行之有效的文明礼仪养成教育活动。其主旨是将文明礼仪养成教育的内容与大学生的学习、生活、人际交往等诸要素紧密相连，将养成教育的内容限制在课堂、宿舍、餐厅、校园四大学生主要活动区域内，对于每个区域内正确的行为规范都有明确的要求，并指出哪些行为是不当的。例如，课堂学习“十要十不要”、宿舍生活“十要十不要”、就餐文明“十要十不要”、校园文明行为“十要十不要”、学生干部作风“十要十不要”等等。由于养成教育内容细化，教育内容贴近学生的生活，各项规定也像指路明灯一样，让学生的行为有据可依，有理可循，所以大学生愿意从内心深处真正理解规范、认同规范，进而遵守已有的规范。
三、养成教育方式要灵活多样
教育方法是达到养成教育目标的重要工具，而恰当运用各种教育方法是获得良好教育效果的必要条件。衡水学院在文明礼仪养成教育中主要运用了以下几种方法。
（一）教师垂范，引领风尚
教师在学校教育中处于一种特殊的地位。在校园生活中，和学生打交道最多的人是教师。学生不仅从教师那里汲取专业知识，更愿意把教师当成榜样去模仿。因此，在文明礼仪养成教育中，教师本身要具备高尚的品德、言行合一的操守、严谨的治学态度和良好的行为习惯，才能激发学生向他学习的动力。衡水学院把学风建设与教风建设有机结合，将教风定位为“敬业树人”，明确了教师的首要职责是爱岗敬业，为学生的学习树立良好的榜样。教会学生如何做人也是教师的分内之事。
（二）主题班会，体验感悟
主题班会也是养成教育的有效方法之一，它充分发挥了以学生为活动主体的教育原则。衡水学院每学期都开设主题班课，有固定的班会时间和地点。在每学期之初，辅导员根据德育大纲的要求做好班会计划，拟定班会主题，然后安排学生具体操作。这并不意味着放任自流，而是对整个过程进行有效指导。学生作为班会的主导者，更容易吸引其他同学参与，发表内心真实的想法，从情感上产生共鸣，加深学生对文明礼仪养成教育必要性的认知度，激发学生督促自我养成良好日常行为习惯的积极性。
（三）学校督导，规范行为
人总是有惰性的，仅仅依靠学生自身的感悟就希望学生养成良好的行为习惯是很难的。这时候就需要外在的监督强制力量。为此，衡水学院由学生处牵头，成立了文明礼仪督导小组，定时定点对校园里出现的不文明现象进行督查。每天早晨6点半在餐厅检查文明就餐情况，督促学生吃完饭后主动收拾餐具，将其放到固定收餐位置；每天7点半，检查把食物带进教室的学生；8点半，检查宿舍卫生；下午5点在校园内巡视，劝阻学生搂搂抱抱、乱丢果皮等不文明现象。经过3个多月的实践，收到了较好的效果，以前不文明现象大为减少。
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2．缺乏自我认知
初中阶段的学生，在心理、生理等方面都不成熟，缺乏正确的自我认知。对文明行为标准把握不准，有的学生将粗俗的行为当作“个性”，缺乏正确的自我认知并出现说脏话等行为，严重影响了学生的文明礼仪行为。
3．学校环境影响
中学升学率的压力较大，在教学过程中，忽视了对学生文明礼仪的教育，片面地注重文化课程的学习，老师也认为考不出高分的就不是好学生。部分学生认为只要学好成绩，其余都是次要的，错误地认为文明礼仪是小事，无碍大局。
4．社会环境影响
当前社会中存在的不良风气也对学生的文明行为产生着不利影响。初中学校旁边有很多黑网吧，部分学生到网吧上网，浏览黄色信息，并学习其他的不良嗜好，形成吃喝玩乐的坏习惯。
二、提升农村留守初中生文明礼仪的措施
1．重视父母对孩子的教育
父母对孩子的教育是至关重要的，对孩子的一生都有影响，因此，提高农村留守初中生的文明礼仪，首先应当重视父母对孩子的教育。要鼓励他们的父母多与自己的孩子交流沟通，在做人、做事方面树立正确的榜样，帮助孩子形成正确的世界观、人生观和价值观。作为父母要教育孩子知书达理、文明用语和礼貌待人，班主任要与学生的父母多交流，特别是文化水平较低的父母，教师要给予他们教育支持，教给他们教育孩子的方法，避免粗暴的教育方式。
2．班级教学开展文明礼仪教育
在语文教学中，教师应当充分发挥语文的魅力和教师的作用，对学生开展文明礼仪教育。如在课堂学习过程中，要教授学生认真听讲、举手发言以及尊重教师和同学等。要学会说“你好”“谢谢”等文明词语，不要在教室中大声喧哗，不说脏话不顶撞教师，学会完善自我、尊重他人的文明礼仪行为。同时，在教学过程中，教师要指导学生辨别是非美丑，特别是针对社会中的一些现象，如抽烟、喝酒、打架斗殴等行为都是不好的丑陋行为，要认清哥们义气不是真正的友情，教育学生具备高尚的道德情操。
3．营造文明礼仪的良好氛围
在初中校园中，要营造良好的文明礼仪氛围。例如在校园的草地中，可树立小牌子“爱护花草，人人有责”，在校园中树立“文明用语礼貌待人”的指示牌，在告示栏中张贴文明学生的优秀事迹，在校园水龙头旁标注“节约用水”的小牌子，在教室黑板报书写有关文明礼仪的名言警句，使每个学生在校园内随处都能感受到文明礼仪的重要性，为学生营造一个文明礼仪的环境。在这种氛围中，学生耳濡目染，也会逐渐形成良好的文明礼仪行为。
4．开展校园文明礼仪教育活动
文明礼仪教育活动能吸引学生的参与，并激发学生积极向上的文明行为。文明礼仪教育活动有多种，可以采取主题演讲的方式。如开展以文明礼仪为主题的演讲比赛，学生参与的热情很高，有的学生演讲“友谊团结”，有的学生演讲“尊敬父母”，还有的学生演讲“文明交往”，是一次很好的文明礼仪教育活动。还可以开展走进敬老院活动，让每个学生感受尊老爱幼的美德，体会到尊重、帮助别人的快乐。另外，可以组织文明礼仪知识竞赛，通过竞赛，在校园内普及文明礼仪知识。
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家长是孩子最重要的教师，孩子的一言一行体现着家长的习惯素养。促进家长文明礼仪的提高，可使文明礼仪教育事半功倍。学校可利用家长会、家长学校等活动，进行文明礼仪专题讲座，一方面教育家长，另一方面指导家长对孩子进行相关教育。教师的一言一行在文明礼仪教育中起到至关重要的作用。普通初中进行文明礼仪教育最重要的自然是教师的文明礼仪，当教师们在日常生活中能主动与学生打招呼，学生就能和教师感到亲近，马上回应；当教师主动拾起地上的废纸，学生就不会乱丢垃圾；当教师集会时庄重的仪容仪表，学生也会恭恭敬敬。
二、开展文明礼仪活动，体悟习惯养成
文明礼仪习惯是在各种活动中养成的，从生活角度讲，学生在校的一天就是吃饭、课间休息、上课学习、排队等，学校应抓实生活的细节，让学生通过实践体悟文明礼仪，养成文明礼仪习惯，做到知行合一。比如，可以通过升旗仪式、国旗下的讲话、团委少先队倡议、学生签名、校园广播等活动，发动学生参与学校文明礼仪建设。同时开展主题班队会活动，宣传中国传统文化，提高学生对于文明礼仪的认识，认同文明礼仪的方式。还可以开展“文明用餐周“”文明休息周“”文明排队周“”文明礼仪月”等，让学生在具体生活方面提高文明礼仪修养。文明用餐，即用餐时不讲话，细嚼慢咽，同时进行“光盘”行动；文明休息，即上下楼梯靠右走，不推搡，不跳上跳下，校园内不追逐打闹，不大声喧哗，为提高文明休息氛围，学校可在广播中播放舒缓的音乐；文明排队，午餐到达专用教室，养成男生让女生，后来让先到的习惯，整齐有序的到达指定地点。通过注重一系列生活细节的文明礼仪，反复抓，抓反复，从而使文明礼仪教育真正落实在学生的行动上。
三、加强文明礼仪评比，促进习惯成长
从普通初中层面来说，评比是督促教师、学生践行文明礼仪养成教育的有效手段。评比的目的和评委的组成对每次活动的效果至关重要。评比的目的应是促进所有学生达成要求。评委的组成以往多是学校领导组成，对活动进行评价、实践中效果一般，如果改成有教师指导下的学生组成评委，效果一定令人惊喜。因为，文明礼仪教育的基准点是全体学生，以班级为单位进行评比可调动全体师生的积极性，逐班评比，力争所有班级达到“文明礼仪集体”要求；评委的组成采用以学生会成员在德育部门的指导下，学习评比标准、明确评比内容，对全校班级进行评比；评比的内容为吃饭文明、休息文明、排队文明、礼貌用语的使用、环境文明等，评比的过程为自我推荐、评委评比。通过一个阶段的评比，使所有学生基本达成学校文明礼仪的要求。在此基础上，通过评比“文明礼仪先进个人”来提升教育的深度和广度。先进个人的评比有演讲和自我展示两块，经过评委评价和全校公示阶段，选出标兵。
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良好的行为习惯的养成不是一蹴而就的，而是循序渐进、螺旋上升的，需要分层深化。为了净化校园，使学生养成举止文明的习惯，我们训练学生“不乱扔果皮纸屑”。在这个单项训练中我们遵循知行并重的原则，进行分层深化，取得了明显效果。训练步骤是：（1）认知明理。懂得为什么不通通乱扔果皮纸屑，应该怎么做；行为上由无意丢弃纸屑到经别人提醒马上改正，然后达到能将垃圾丢入果皮箱，并能提醒别人或举报错误行为，时间大约为一周。（2）强化训练，深化主题。开展“捡起一片纸屑，奉献一份爱心”的活动，行为上达到见到地上的纸屑、果皮主动捡起来并放入果皮箱，时间为两周。（3）总结表彰、树立典型、组织观摩。在班级管理，我校的四四班、五二班积攒废纸，自筹班费的做法得以大力推广。（4）开展“接力赛”。学校德育处加大检查力度，组成以德育干部、班主任、学生干部参加的检查小组，每周一查，各班开展“创一周无纸屑”“创两周无纸屑”竞赛和“无违纪周”“无违纪月”活动，激发全体师生的竞争意识，使学校环境卫生面貌和学生行为习惯有了很大改观。这种分层深化训练能够促进学生良好行为习惯的养成。
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每当新的一学期开始，我首先对学生进行文明礼仪教育，上好第一次礼仪课，打好基础、形成氛围。具体做法：
首先对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个学生心中有数。然后重视第一次文明礼仪训练。
一开始就重视礼仪训练，打好底子，对学生进行礼仪教育。既要使学生明白“理”，又要训练“仪”，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势，逐渐养成良好的习惯。
例如我让学生扮演老师站在讲台上，我在讲台下面扮演学生，我行了一个标准的45度鞠躬礼，并大声说：“老师好！”台上的小老师就说：“同学好。”此时教室沸腾了，有的要出来当老师，有的要当学生，我借此情境让学生分角色训练，对每一组都进行评价，哪方面做的好，哪方面还要加强，张函莠同学没有站直，手来回动，声音小，我就走到他身边鼓励他再做第二遍，第三遍，我边指导、边做示范给这名同学看，直到他站直抬头，声音响亮为止。最后进行全班训练，人人过关。老师认真的示范，加大力度训练，学生也引起了重视。每个同学都非常认真的练习，形成了一个良好的礼仪氛围。接着训练学生坐、站、走的姿势，我在前面摆一套学生桌椅，给学生做坐的示范：头要正、身要直、脚放平，目视前方。又用标准的立正姿势站在学生前面示范站姿，然后对学生进行反复训练“起立、请坐”，达到整齐划一、动作迅速，精神面貌好。毛莉玫同学坐不正，张楚棋同学站不直，我就到毛莉玫跟前帮他坐正，教张楚棋站直，让他把胸挺起来，再拍拍他后背，让他再挺一挺，直到满意为止。为了让学生明白其中道理，得到启示，有所提高。我在黑板上画了两棵小树苗，一棵是直的，一棵是弯的，对学生说：“小树苗是直的，长大也是直的；小树苗是弯的，长大也是弯的。你们好比一棵小树苗，现在是直的，将来也是直的；现在是弯的，将来也不直。我又画了挺拔茂盛的大树和一棵弯曲的小老树，我让学生比较，哪棵大树漂亮？学生异口同声的说：“直直的大树漂亮。”好，同学们，起立，这次效果最好，个个昂首挺胸，眼望前方，真是可爱极了！我目光巡视每一个同学，脸上露出笑容。拍拍张永轩的后背“不错”，看着陈乔治，我不停的点头“好”，最后我说：“同学们，你们都是直直的小树苗，老师希望你们永保直立，最后长成参天大树，有没有信心。”同学们齐声答道：“有”。有了站姿的基础后，再练一练升国旗仪式，全体同学立正站好，少先队员行队礼，眼睛望着国旗，同学们练得都很认真。我示范行队礼姿势，同学们反复演练，为开学典礼和以后每周一升国旗打下了基础。规范的教育训练在孩子们的脑海中打下了一个文明礼仪的烙印，。
二、方法多样做活工作
根据儿童心理做活学生文明礼仪的养成教育训练工作，常常可以收到事半功倍的效果。我做了以下尝试：
1、榜样示范法
榜样的力量是无穷的。教育学生见到老师或客人行45度鞠躬礼，我自己也要做到，给学生起到示范作用。比如上课师生问好我始终坚持行45度鞠躬礼向学生问好，即使是晚自习上完视听课照常进行。平时学生向我问好，尤其是每天早晨和下午上班都能看到值日学生戴着红飘带，频频的向老师行礼问好，礼仪非常规范，每次我都点头或招手并向同学们问好。在上学的路上，见到我班孩子我都主动和他们打招呼。每天送孩子放学到生活区门口，看到家长我都热情的说：“您好！”或微笑着点头致意。星期五下午班级进行大扫除，我喊任扬扬：“任扬扬，请你把扫把拿过来。”我接过扫把说：“谢谢你！”如果我做错了，也敢于向学生道歉，说：“对不起”。学生为我倒水，我感激的说：“谢谢！”望着干干净净的教室，我对同学们说：“你们辛苦了！”这种教育的效果胜过千言万语。在教育教学中我注意仪表端庄，以身示范，学生在师生交往中受到潜移默化的影响。
小学生在行为实践中的榜样影响，除教师外还有同学，学生也希望自己能成为别人学习的榜样。我根据他们爱表扬，具有向上心理这一心理特点，在进行文明礼仪养成教育规范训练时，坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去感染学生，为其他同学起带头和示范作用。
比如每当放学时，一经过校门处，发现修真同学大声问好：“保安叔叔好。”我马上表扬修真同学，说：“修真同学真有礼貌，是你们学习的榜样。”让同学们学一学。一会儿，再遇到老师，就会有张永轩主动带头问好：“老师再见”。我又表扬他，说：“张永轩也有礼貌，有礼貌的孩子人人夸。”孩子听了美滋滋的。再问好的声音更大了。接着，李帅看见老师从他身边走过，主动行鞠躬礼：“老师好”，见到客人同学们齐声喊：“客人好”。我高兴的说：“我们班的学生真有礼貌。老师今天太高兴了。你们看，老师的脸上全是笑容。”使学生在情绪上受到感染。为了使路队在行进过程中不管是见到老师、客人、还是到我校检查、参观的上级领导，同学们都能主动问好，我采用的办法是树立榜样、带动全体。我选几个工作认真负责、声音洪亮、平时主动问好的学生进行特别培训成为班级的礼仪标兵，然后在班级路队前面安排季欣欣、陈乔治2个带队的，綦鑫、赖彬在排头，中间是修真、李帅，最后是张永轩、张楚琪，告诉前面、中间、后面这些礼仪标兵，不要走神，要主动大声问好。运用这个方法以来，每天放学的路队一声声“老师好”“老师再见”是那么悦耳。我班学生在榜样的带动下，同学们精神面貌好，文明风气盛，受到了老师的好评。
2﹑制约训练法
制约训练法是指用行为规范﹑常规等手段去约束学生，使其按正确的要求去做，逐步养成良好的行为习惯的方法。比如班上张楚琪、郭家辉同学在周一早上升国旗时，站没站相﹑左右摇晃，还小声和别人讲话。回班级后其他同学自由活动，我找这两名同学谈话，我首先向他讲道理：升国旗时要站直，千万不能和别人讲话，凝视着国旗，表达自己对祖国的热爱之情。在本周内我利用课外时间反复训练张楚琪、郭家辉同学站的姿势，立正时五指并拢，中指指向裤缝。并且行队礼望着教室黑板上面的国旗，高唱国歌，每天坚持训练。一直到下周一升国旗礼仪行为规范标准为止，否则还要继续练习。从此，张楚琪、郭家辉同学在升旗时表现得非常好。学生在不知不觉中接受了礼仪的养成教育，提高了讲文明、懂礼仪的自觉性和主动性。
3、集体教育法
集体是孩子们成长的温床。孩子们乐意在集体中表现。于是在文明礼仪养成教育训练中，我极大限度的运用了儿童对集体的向心力，把个人与集体拴在一起进行教育。比如我把班级綦鑫、赵鹏琛、章颖、季欣欣这四个小队分别命名为明星队、火星队、火箭队和神舟5号队,四个小队的组长名字分别写在黑板的右上角，然后再把画有表格，上面写着四个小队的纸贴在门后，从文明礼仪方面对四个小队进行评比，按照十条文明礼仪常规要求检查，表现突出的同学为你所在的小队加3分，小队的全体同学都讲文明、懂礼貌的为小队加5分。每周评一次，评为优秀礼仪小队的同学成为礼仪之星，老师送给他一颗星，高兴极了。同时激励其他小队努力争取，并且向优秀礼仪小队学习。小队长具体检查，每个同学都是监督员，发现问题当时就可以在黑板上显示。现在使用文明礼貌用语的人多了。见到老师或客人不主动问好的人少了。集体的荣誉，集体舆论，集体评议活动，教育了同学，规范了言行。
三、持之以恒，一抓到底
文明礼仪教育，是一种养成教育。通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。
出现反复，这是一种正常的现象，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。每当学生放学时，我都提醒他们见到老师主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我班学生已养成了良好的礼仪习惯，不论是在楼道里、上学的路上，还是在校园之外，他们见到老师都能主动问好，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。班级黑板报上有一块是专门用小花拼成的3朵大花朵，每个小花上写上礼仪标兵的名字。开学第一周只有“季昕昕、修真”两名同学，学生都希望自己能成为别人学习的榜样。现在就连我班原来不爱讲话的张函莠同学，每天放学在大门口都主动向我道别：“李老师再见！”礼仪标兵也越来越多了。我坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去影响带动他们。平时我也跟踪，随时发现礼貌突出的同学，进行及时的肯定。黑板报的礼仪之花上又增加了很多礼仪标兵，有“陈乔治、张永轩、王环宇、王玮昊、綦鑫、张函莠等，我班学生精神面貌好，文明风气盛，受到了老师的好评。
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二、生命教育理论在语文教学中的实践
（一）语文的生命认知教学小学语文的生命认知教学应以建构小学生生命认知内容为主。通过对小学语文教材（以苏教版为例）的梳理，笔者针对小学生生命认知教学内容进行划分，并列举了相应的篇目。教师在构建小学生生命认知内容时，可将其划分为“认识与珍惜生命”、“尊重与爱护生命”、“享受与超越生命”三个维度，整理相应的素材实施教学。合理的维度划分是生成教学系统性与科学性的前提。
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Effects of Etiquette Education on Tourism College
Students' Professional Psychological Qualities
TANG Cheng
（Guilin Institute of Tourism， Guilin， Guangxi 541006）
Abstract In this paper， the connotation of civility education and college students' psychological quality， civility professional psychological quality education for college students as well as the significance of tourism institutions to strengthen the cultivation of college students civility elaborate three aspects of education， aims to strengthen tourism institutions civility promoting education and development to provide guidance and reference.
Key words etiquette education; professional psychological quality; etiquette training
大学生职业心理素质是指与人所从事的职业匹配的心理素质总和，其结构包括职业认知、职业态度和职业技能，具有稳定性、基础性、综合性和发展性特征，对职业活动有制约、调节和鉴别功能。它是大学生职业素质的重要组成部分，但又有所区别，一般侧重于心理素质，主要包括从业者认知、感知、记忆、想像、情感、意志、态度、个性特征（兴趣、能力、气质、性格、习惯）等方面的素质。
文明礼仪教育作为高校大学生思想政治教育的切入点，是树立大学生正确人生观、价值观、世界观的客观条件，是实现大学生德智体美全面发展的重要手段。同时，作为旅游院校的学生，熟练掌握基本的礼仪知识与礼仪技巧，加深文明意识及自身素质修养，掌握符合社会要求的各种行为规范，是提高旅游服务水平的关键，是培养旅游能人的必备条件，更是促进大学生职业心理素质提升的重要途径。
1 文明礼仪教育与旅游院校大学生职业心理素质的内涵
1.1 文明礼仪教育的内涵
礼仪是人类为维持社会的正常运转而要求人们共同遵守的最基本的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。荀子说过：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”。 礼仪不仅是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，更是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。大学生的文明礼仪状况反映了大学生的思想品德素质，也反映了整个校园的精神面貌与校园氛围，良好的礼仪文明更是为学生自己创造了一个和谐文明的生活环境。大学生正处在成长的关键时期，掌握基本的礼仪原则是其健康成长的重要条件。在学习生活中敬人、自律、适度、真诚，常用文明用语，学会沟通，提高与人交往的技巧，灵活处理学习与生活中的问题，是大学生走向成功，自我提升与实现的重要保障。
1.2 大学生职业心理素质的内涵
大学生无论从事何种职业都必须具备一定的心理素质，包括智力性和非智力性心理素质，通常一般的职业心理素质主要表现于对职业的认知、态度与技能，其它构成要素包括竞争的自信心、经受挫折的容忍度、不断进取的坚毅度、对待批评的分辨力、行为抉择的自我控制、环境变异的适应等。每一类职业，每一个岗位对人的心理品质的要求有所不同，侧重点也有所区别。旅游职业心理素质要求旅游专业的学生具有较高的服务意识，扎实的服务技能，规范的文明礼仪以及高尚的职业道德水准，它围绕着服务展开，更能体现人与人交往、合作的特性。旅游职业心理素质的高低是影响旅游专业大学生就业率和就业质量的关键因素，也是旅游院校培养具备较高综合素质、服务理念与技能的专业旅游能人的核心所在。
2 文明礼仪教育对旅游院校学生职业心理素质的意义
2.1 有利于提高大学生的服务意识与能力
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在学校教育中，礼仪教育就是传授学生礼仪知识，培养学生良好礼仪习惯的教育。与学科教育享有同等地位，通常列为德育工作范畴。
从礼仪教育与德育的内在关系看，礼仪是社会道德水平的外显行为。礼仪教育的内容包括的人际交往礼仪、礼节中尊重、谦恭、大度、文明、礼貌等内涵，与德育内容包括的思想、政治、道德、心理等要素有着广泛共通性，礼仪教育的作用、目的与德育的作用、目的相一致。礼仪教育和德育基于共同的出发点和归宿，在实际过程中，彼此相互渗透、相互结合。笔者认为学校的礼仪教育应该从以下三方面加以落实。
一、礼仪常规教育制度化
认真学习贯彻《中学生日常行为规范》、《中学生守则》和《酒泉市一中仪容仪表规范》，落实卫生、仪表、出勤、内务、安全等常规管理工作。进一步加强年级组、班级管理工作，建立良好的课堂秩序、自习秩序、集会秩序以及课间秩序；养成文明礼貌习惯；坚持卫生责任区包干保洁制度，确保学校环境的整齐优美；树立遵纪守法，尊老爱幼观念。
酒泉一中在校高中生2355人，其中住校生1344人，占总人数的57%。住校生在校时间长，学习和生活都相对集中，便于了解把握，也便于集中教育管理。所以要把住校生作为一个整体，要加大对住校生的礼仪教育力度。
具体措施有：
1．根据学校制定的《酒泉市一中公寓管理制度》中的《酒泉市一中住校生日常行为规范》、《酒泉市一中住校生“十条禁令”》、《酒泉市一中文明宿舍评选条件和标准等十条》，对住校生进行礼仪教育。
2．定期组织召开男、女生住校生大会，集中对男生公寓中个别同学身上存在的吵闹、说脏话、赌博、酗酒、抽烟、向窗外乱扔杂物、不按时归宿、不按时休息、不及时做宿舍卫生等不良现象或行为进行集中整治教育；对女生公寓中个别同学身上存在的不按时休息，不自尊自爱，出现早恋现象进行及早引导和教育。
3．加强督促检查、评比、反馈工作，严格考核奖惩,确保日常礼仪行为规范的贯彻落实。
二、形成学校礼仪教育合力
学校、家庭、社会三维一体的教育网络是礼仪教育的坚实保证。单就学校礼仪教育这一维度来说，形成强大的学校礼仪教育合力是很重要的。
加强学校礼仪教育工作队伍建设，建立和完善以校长为首、班主任为主、学校管理服务机构为支撑、全体教职工共同参与的全员育人的工作格局，要把德育工作作为重点来抓，要把礼仪教育作为德育工作的重中之重来抓，正确处理好德育与教学，德育和礼仪教育之间的辩证关系，促进礼仪教育工作各项任务的落实。班主任是学校德育工作的骨干力量，要充分发挥班级教育主阵地的作用，切实重视班主任队伍建设。加强共青团、学生会、少先队等组织建设，齐抓共管，形成强大的礼仪教育合力。要形成学校、年级组、班主任、科任教师、政治教师“五结合”的礼仪教育体系，切实加强礼仪教育的实效性。
具体措施有：
1.开发礼仪教育的第二课堂，多渠道开展礼仪教育活动
充分利用礼仪教育报告会、政治课、班会课、值周总结、升旗仪式、国旗下讲话、演讲比赛,礼仪知识竞赛、秋季运动会、庆十.一歌咏比赛、各种纪念集会活动，文艺演出、诗歌朗诵、主题征文、书法、绘画比赛等多种形式的校园文化活动进行礼仪教育，增强文明礼仪意识和法制观念，使学生学礼仪、 懂礼仪，自觉用运礼仪。
2.正确处理好礼仪教育的形式与内容的关系，切实加强学校礼仪教育工作
全面实施“思想品德教育工程”，认真落实《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《酒泉市中小学生养成教育大纲》和《酒泉市一中仪容仪表规范》，坚持把社会主义核心价值体系融入到礼仪教育的全过程，以爱国主义教育为核心、社会主义荣辱观教育为重点、行为规范养成教育为基础，坚持贴近学生的学习、生活和思想实际的原则，充分发挥主渠道、主阵地、主课堂作用，全面落实礼仪工作的各项任务和要求。加大对学生日常行为养成教育的力度。整治衣着不整、语言行为不文明、抽烟酗酒、沉溺网吧的人和事及打架斗殴、聚众抢劫、蓄意伤害人身安全等违纪违法行为。要把行为规范教育和各项教育教学活动结合起来，相互渗透。通过养成教育，全体学生要在文明习惯、社交礼仪、诚实守信、社会公德、勤俭自强等多方面有所发展和提高。
3、加强校园礼仪形象建设，树立“一中”良好礼仪风貌
（1）要优化校园环境，营造浓厚氛围。学校校园要普遍挂有校风、校训和教风、学风展示牌；楼道内贴有名人伟人画像、格言警句、“中小学生礼仪常规”等；学生园地、班级板报、校园广播设有礼仪教育专栏和专题节目，经常宣传礼仪知识、教育动态、典型事例等。
（2）要搞好师生的仪容仪表建设，要着力整治那些衣衫不整，穿戴不合乎规范的学生，严格按《中学生日常行为规范》和《酒泉市一中仪容仪表规范》要求学生，穿戴整洁大方，既要有时代性，又要有审美性。
（3）规范学生日常生活、学习行为，不抽烟，不喝酒，展现中学生健康的审美情趣和高尚的道德情操，不断提高学生的语言文明和行为文明程度，展现“一中”学生良好的精神风貌，树立“一中”良好形象。
4.以课堂为阵地，在学科教育中渗透礼仪教育
课堂教学是学校教育的基础元素，也是德育教育的主要渠道。而课堂教育中的德育是学校教育中最基础,也是最根本的育人工程。在课堂教育中，能够为学生提供丰富的礼仪教育资源,从语文、政治到历史、地理，众多的学科内容中渗透着不同国家、地区、民族和时间段的多种多样的精神粮食，对学生的成长有着积极的作用。课堂教育的组织者----教师,是礼仪教育的具体实施者,在教学过程中，把教材内容作为礼仪教育的切入点,将学科教育与礼仪教育有机地结合起来，在学科教学过程中渗透礼仪教育的相关内容，通过有意识的诱导,让学生在教师的引导下,在学习学科知识的同时，从政治、思想、道德、法纪、心理等方面，对学生进行思想道德教育，提高学生的礼仪素质。通过语文课的教学，对学生进行尊重师长、孝敬父母、谦让诚信等方面的教育；通过政治、历史、地理课的教学，对学生进行爱国主义、集体主义，社会主义教育；通过物理、化学、数学课的教学、实验，帮助学生树立了崇尚科学、注重实践、追求真理、审慎严谨的人生态度；通过音乐、美术、劳动课教学，培养学生的审美情趣、劳动观念和团结协作的美德。
三 、在思想政治课教学中渗透礼仪教育
高中思想政治课是对中学生进行德育教育的主渠道，同时也是对学生进行礼仪教育的主要载体。
高中思想政治课是一门科学，它有自己的一套学科知识体系和学科价值目标。既向学生介绍经济学、哲学、政治学的基本常识，又要对学生进行世界观、人生观、价值观的引导，还要注重对学生进行政治、思想、道德素质的培养与导向，在教学中要求知识、能力、觉悟三位一体。而政治课的鲜活生命力不仅仅在于其学科知识的正确性、科学性、完整性、逻辑性，更重要的在于其学科价值目标的时代性、针对性，政治课决不能脱离现实而空洞说教，决不能仅仅为传授学科知识而孤立存在，所以在高中政治课教学中务必要凸显其德育功能。而渗透礼仪教育既体现了政治课的德育功能学科目标，又体现了其教学内容与时代紧密结合的学科特点。
在教学实践中，笔者在“以礼导行、以礼融德、以礼育人” 礼仪教育理念的指导下，在政治学科教学过程中渗透礼仪教育的相关内容，通过有意识的诱导,让学生在教师的引导下,在学习学科知识的同时根据具体的课堂教学情景，采用了即兴发挥，组织讨论、课前五分钟演讲、小论文等诸多形式进行课堂教学，同时利用课间、自习时间组织学生进行礼仪知识大赛、征写文明礼仪演讲稿、上网查找下载张贴礼仪知识、主办墙报板报，评比文明学习园地等活动，极大地激发了学生的主体意识，又起到了潜移默化的礼仪教育的效果。
参考文献：
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[7]郭素红.对加强学校礼仪教育的思考[J].濮阳教育学院学报，2003 ,(4).
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二、工作目标
通过社会主义荣辱观教育、爱国主义教育、集体主义教育、法制教育、环境教育和养成教育等，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，帮助学生认知美丑，形成良好人生观、世界观，培养良好的意志品质和心理素质，提高文明素养，确立自信心和奋斗目标。工作重点为养成教育和理想教育，使学生成为有知识、明礼仪的合格中学生。
三、工作思路：
真正落实“育人为本，德育为先”的办学理念，以育人为工作中心；以全体学生为活动主体；以班级文化建设为突破口。以校训、校歌、校徽等学校文化建设为重点，加强校风、教风、学风建设，以“奥运年”为契机，开展多种形式的“情系奥运，做有责任感的中国人”主题教育活动，从奥运礼仪入手，培养学生良好的行为习惯，注重学生思想体验的形成过程，在活动中体验，在参与中发展。
四、本学期常规工作
1．落实市县德育工作会议精神，加强德育队伍建设，以观念的更新推动德育工作的创新。充分发挥优秀班主任的模范带头作用，大力开展班级文化建设；开展优秀班级、优秀班主任评比活动，以和谐班风促优良校风。
2．落实全员德育，开展学生成长导师制。提高德育工作的针对性和实效性。结合我校实际，以建立良好师生关系为主题，面向全校教职工开展教育论文和成功教育案例评选、表彰活动，引导教师树立人人都是德育工作者的观念。
3.加强学校德育信息化建设，创设校园德育网页，发挥网络德育在学生思想道德建设中的作用，构建师生思想、情感交流的平台。
4．加大不良行为学生转化力度，加强问题研究，执行班级、年级、学校三级管理，落实帮教活动，开展不良行为学生转化研究。
5．加强住宿生管理力度，使住宿生管理向规范化和制度化迈进，培养学生良好的生活习惯、学习习惯，使住宿生管理水平稳步提高。
6．加强对班干部、团干部培训，提高班、团干部的管理水平，努力实现班级自主管理。
7．加强校园文化建设，使校园文化向教育性、愉悦性方面发展。
8．加强常规管理，促进养成教育。
（1）继续加强班级量化管理，推行月红旗班、进步生、优秀生、及优秀班集体和优秀班主任评比活动。
（2）继续办好“知心信箱”和“面对面”的咨询工作，提高学生的咨询率、面询率，注重实效。
（3）坚持和完善家访制度，深入开展家长学校活动，实现学校和家庭教育的有机结合。
（4）严格升降旗制度，增强学生爱国主义教育。
（5）办好广播、板报、橱窗，充分发挥宣传作用。
（6）规范班主任素质工作手册的使用。
五、本学期重点工作
（一）．加强德育队伍建设。
（1）进一步贯彻落实教育部《关于进一步加强中小学班主任工作的意见》及《密云且中学班主任工作条例》，加强规范化管理。
（2）开展“学生最爱戴的教师”评选活动，促进形成全员德育工作氛围。
（3）以我县开展的班主任基本功大赛为契机，充分发挥县、校优秀德育工作者和优秀班主任的作用，加经强验交流和表彰，以推进我校班级管理再上新台阶。
（4）进一步推进新型班集体文化建设，加强对班干部、团干部的培训，充分发挥班干部、团干部的作用，加强民主管理、自主管理，使学生成为学校的主人。
（二）.加强社会主义荣辱观教育
1.以“3.5日学习雷锋”活动为为契机，组织全体中学生成立学雷锋小组，开展系列活动，培养学生热爱公物、团结互助、文明礼仪等方面美德，引导学生树立正确的理想、信念。
2.与班级文化建设为相结合，以“清明节、劳动节、科技节、青年节、母亲节”为契机开展系列主题教育，对学生进行行为教育和品德教育。
（三）以“情系奥运，做有责任感的中国人”主题教育实践活动为中心内容，抓实养成教育，培养学生的文明行为习惯。
1.拓展学生“十个文明习惯”的培育形式，帮助学生认知美、丑，形成良好人生观、世界观，培养良好的意志品质和心理素质，提高文明素养。
（四）加强法制教育和珍爱生命的教育，预防和减少未成年人违法犯罪。
1.通过落实法制校长定期讲座制度、每两周一次举案说法制度和组织学生观看法制教育光盘、录像等多种形式，面向全体学生，开展法制教育、消防安全教育和交通安全教育活动。
2.加强对不良行为学生的教育和管理
（1）建立学校不良行为学生的总体档案和个体档案，做到底数清，情况明。
（2）进一步明确学生成长导师制工作职责，从思想、行为、学习、交友、家庭环境等各方面了解学生的状况，有针对性的做好不良行为学生的教育和转化工作。本学期进行成功案例征集与评比。
（3）贯彻县教委《关于加强严重不良行为学生教育和管理工作的意见》（2005年11号文），认真落实六项制度，即：不良行为学生不到校追踪制度，出现问题及时报告制度，学期转化情况上报制度，法制校长定期讲座制度，帮教人和政教处定期与不良行为学生谈话制度，定期案例评析制度。要严格学校、年级和班级三级管理，明确各自职责。在发挥导师帮教作用的同时，充分发挥同伴帮教的作用，对极个别严重不良行为学生还要确定民警帮教人，不断增强转化效果。
（五）心理健康教育工作
