引论:我们为您整理了13篇公立医院经济管理范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
篇1
一、引言
新医改将工作重点安排在全面深化公立医院改革,破除以药养医机制,深化编制人事绩效制度改革,完善分级诊疗体系等各项配套改革。随着新医改的不断深入,医院要变革优化经济管理,加强管理和监督的力度,合理控制成本和支出,完善预算机制,以实现医院的可持续发展。
二、新医改对医院经济管理提出的挑战
(一)新医改下,相关补偿机制对医院经济管理的影响
随着以药养医机制的废除,公立医院改革的探索关键因素演变成经济补偿机制是否科学建立。从现今发展来看,公立医院的融资渠道单一是限制公立医院长远发展的主要碍脚石。多数公立医院的资金运营来源是以医院服务收费为主导,对于社会资本引入和政府拨款只是辅助,这造成了公立医院既要创收又要保持公益性的矛盾。随着以往以药养医的传统机制废除,公立医院补偿机制有所变化,由财政补助收费形式、药品加成收费形式、医疗服务收费形式演变为现今的财政补助方面、医疗服务方面收费形式。基于补偿机制改革的深入,经济市场面临严峻挑战,公立医院需要在保持自有的公益性质的基础上,适应经济市场的需求,也因此,公立医院的相关经济管理模式改革与创新尤为的重要。
(二)经济市场竞争中药品和相关医用材料的招标
在经济市场中,药品的药价和相关医用材料价格方面,采用的是采购两套体系,分别是零售最高限价、集中采购体系。这两套体系的运用会呈现药价加大、医用材料价虚低的现象,长远来说不利于医药产业、医用材料产业的可持续性发展。在集中采购体系中,我国政府在药品及医用材料公开招标过程中进行价格直接干预,不利于经济市场竞争力发展。除此之外,公立医院机构自行采购药品能体现法人对财产的独立使用权,但是卫生行政等相关部门的集中采购招标形式,不利于落实医院法人独立主导地位。另一方面来说集中采购使得交易成本大大增加,后付费的结算模式很难实现经济市场的量价挂钩,使得市场准入程序变得流程繁琐,违背经济市场的竞争规律。
(三)成本管理不全面,监管制度不统一
全面的成本管理,包括四个方面,分别指成本计划、核算、分析评价、控制等内容。作为社会公益机构,有效的成本管理是公立医院在经济市场中提升竞争力、达成经济效益最大化的重要路径,可以为医院的节约化、可持续化长远发展打好地基建设。截止目前,公立医院多少存在成本核算方面的问题。一是医院对成本管理认识度不足。对成本管理的不够重视或认识片面是常见的问题。只重视收入,忽视成本管理的现象屡见不鲜;二是医院对成本控制的教育度不足。大多公立医院没有建立成本控制制度,成本控制制度体系不够完善,甚至缺乏对医院全体员工的宣传教育;三是成本核算仅局限于以科室为单位的成本核算,发生的科室管理费用很少计入成本属于不完全成本核算;四是未及时开展医疗成本分析预算,导致盲目投资,造成经济风险;五是目前大部分公立医院使用传统核算方法管理固定资产,已经无法适应新医改的要求。也由于大多公立医院对于固定资产方面管理不够严谨,使得固定资产管理缺乏有效的科学管理体系,比如新采购的医疗专业设备在投入使用前没有及时入账;比如已报废的医用设备仍在账面显示固定资产计提折旧处理等等情况,使得医院的真正资产无法准确的进行成本核算。浪费医院资源、资源分配不合理必然导致医疗设备无法达到最大化利用率,造成公立医院不必要的经济损失。
(四)缺乏完善绩效管理机制
由于对绩效管理方面的认识不足或片面,部分医院管理层在实施绩效考核制度变得流于形式。很多医务员工对于绩效考核结果认同度不高,一旦管理环节沟通交流力度不够,必会影响医院员工的工作积极性。绩效管理制度的机械化、非人性化必会长期影响着医院运作经营情况。因此推行有效的激励绩效制度是必要的措施。一方面完善管理体系可以使得本管理制度符合新医改趋势,完成与实际接轨,另一方面医务人员薪酬收入与绩效考核挂钩,对收入提高方面、人际关系方面、职业发展方面和自尊情感方面都有促进及提升作用。
三、新医改形势下公立医院经济管理的对策
(一)拓展公立医院补偿机制,寻找公立医院公益性与可持续发展的平衡点
在新医改形势下,公立医院需要先满足社会的公益性质,才能考虑经济效益的长远发展。对于社会的公益性质,可以满足广大社会受众的医疗公共服务需求,对于经济效益,需要公立医院的融资渠道多元化、投入回报机制建立的合理性来决定的。引入社会资本的良性引入与公立医院的公益性质不发生冲突,因此,公立医院改革可以适当考虑社会资本的吸纳。医院的营利组织与非营利组织存在的只是服务对象的不同,都是以治病救人为最高宗旨。资金的引入关系到医院的正常运作。资金的充足情况直接影响到服务质量的高低。因此仅靠政府的补偿并不能满足公立医院的长远运营及发展需要。在引入社会资本前,公立医院需要做好降低成本的准备,同时政府相关部门要加强对医院营利性组织及非营利性组织的监管力度,使得医院实现规范化制度管理。
(二)药价管理机制的明确建立和体系完善
首先来说,由政府相关部门建立明确药价集体招投标机制。一般情况下由卫生、医保、物价、药监等政府部门,协同生产经营药品及医用材料的企业、病患者以及医院医生等相关方的利益代表组成,通过对药品和相关医用材料的定价规则讨论、协商,来保证患者和企业的最终申诉权、质询权。其次再说,药价的提升、医用材料价格的管理方面决策需要秉持透明、可预见管理原则,在制定相关价格时,需要对社会公开化研讨,比如对差率管制方面、零售最高限价方面、医保支付价方面研讨等等。为加强社会公众对药价解读,必要时行业标准医药成本应当承受社会公众的质询。最后,医院应优化收入结构,控制药占比,实行药品零库存,鼓励使用低价药,降低药品资金周转成本;降低耗材比,提高高值耗材准入门槛;切实提升自身医疗水平和职业操守,完善考评制度,严禁出现“大处方”。
(三)加强经费管理,完善成本管理、核算体系
传统医院资金管理方式已经不能满足新医改形势下长远发展需求。因此,应当将成本管理、核算管理两手抓,作为医院经营的重要管理手段。对于医院经费的使用,应当严格贯彻经费制度,确保医院经费费用达到规定范围,避免超出不可控现象。加强医院资金使用的最大化。加强医院设备等固定资产方面的管理,落实相关管理责任制,使固定资产责任由科室落实到人,减少医院资产的不必要流失。加强对医院各科室固定资产的购置、使用情况的审查并做好记录,做到资源合理分布,提升资源利用率。
(四)完善自身薪酬激励制度
目前,多数医院的绩效考核方案,基本以收支结余为主,受到改革的冲击会较大。所以绩效考核要尽快减少收支结余考核所占比例,若想调动医务工作员工的热情与积极性,绩效考核应当将综合考量和岗位绩效结合考虑,使得工作量、服务质量可以全面体现。因此加强公立医院的绩效管理制度建立,完善绩效薪酬体系管理,推行科学、合理的绩效工资制度,可以实现绩效机制的公平、公正原则。
四、结束语
针对新医改形势所带来的挑战,公立医院应当采取有效的措施面对。在保有自身公益服务性质的前提下,考虑经济效益的长远发展,使得公立医院的建立具有现实性重要意义。
参考文献:
[1]谢光强.“新医改”背景下公立医院医务人员激励机制讨论[J].《大家健康》,2014年8月第8卷第16期323页
篇2
新医改;公立医院;经济管理;研究
一、引言
新医改将工作重点安排在全面深化公立医院改革,破除以药养医机制,深化编制人事绩效制度改革,完善分级诊疗体系等各项配套改革。随着新医改的不断深入,医院要变革优化经济管理,加强管理和监督的力度,合理控制成本和支出,完善预算机制,以实现医院的可持续发展。
二、新医改对医院经济管理提出的挑战
(一)新医改下,相关补偿机制对医院经济管理的影响
随着以药养医机制的废除,公立医院改革的探索关键因素演变成经济补偿机制是否科学建立。从现今发展来看,公立医院的融资渠道单一是限制公立医院长远发展的主要碍脚石。多数公立医院的资金运营来源是以医院服务收费为主导,对于社会资本引入和政府拨款只是辅助,这造成了公立医院既要创收又要保持公益性的矛盾。随着以往以药养医的传统机制废除,公立医院补偿机制有所变化,由财政补助收费形式、药品加成收费形式、医疗服务收费形式演变为现今的财政补助方面、医疗服务方面收费形式。基于补偿机制改革的深入,经济市场面临严峻挑战,公立医院需要在保持自有的公益性质的基础上,适应经济市场的需求,也因此,公立医院的相关经济管理模式改革与创新尤为的重要。
(二)经济市场竞争中药品和相关医用材料的招标
在经济市场中,药品的药价和相关医用材料价格方面,采用的是采购两套体系,分别是零售最高限价、集中采购体系。这两套体系的运用会呈现药价加大、医用材料价虚低的现象,长远来说不利于医药产业、医用材料产业的可持续性发展。在集中采购体系中,我国政府在药品及医用材料公开招标过程中进行价格直接干预,不利于经济市场竞争力发展。除此之外,公立医院机构自行采购药品能体现法人对财产的独立使用权,但是卫生行政等相关部门的集中采购招标形式,不利于落实医院法人独立主导地位。另一方面来说集中采购使得交易成本大大增加,后付费的结算模式很难实现经济市场的量价挂钩,使得市场准入程序变得流程繁琐,违背经济市场的竞争规律。
(三)成本管理不全面,监管制度不统一
全面的成本管理,包括四个方面,分别指成本计划、核算、分析评价、控制等内容。作为社会公益机构,有效的成本管理是公立医院在经济市场中提升竞争力、达成经济效益最大化的重要路径,可以为医院的节约化、可持续化长远发展打好地基建设。截止目前,公立医院多少存在成本核算方面的问题。一是医院对成本管理认识度不足。对成本管理的不够重视或认识片面是常见的问题。只重视收入,忽视成本管理的现象屡见不鲜;二是医院对成本控制的教育度不足。大多公立医院没有建立成本控制制度,成本控制制度体系不够完善,甚至缺乏对医院全体员工的宣传教育;三是成本核算仅局限于以科室为单位的成本核算,发生的科室管理费用很少计入成本属于不完全成本核算;四是未及时开展医疗成本分析预算,导致盲目投资,造成经济风险;五是目前大部分公立医院使用传统核算方法管理固定资产,已经无法适应新医改的要求。也由于大多公立医院对于固定资产方面管理不够严谨,使得固定资产管理缺乏有效的科学管理体系,比如新采购的医疗专业设备在投入使用前没有及时入账;比如已报废的医用设备仍在账面显示固定资产计提折旧处理等等情况,使得医院的真正资产无法准确的进行成本核算。浪费医院资源、资源分配不合理必然导致医疗设备无法达到最大化利用率,造成公立医院不必要的经济损失。
(四)缺乏完善绩效管理机制
由于对绩效管理方面的认识不足或片面,部分医院管理层在实施绩效考核制度变得流于形式。很多医务员工对于绩效考核结果认同度不高,一旦管理环节沟通交流力度不够,必会影响医院员工的工作积极性。绩效管理制度的机械化、非人性化必会长期影响着医院运作经营情况。因此推行有效的激励绩效制度是必要的措施。一方面完善管理体系可以使得本管理制度符合新医改趋势,完成与实际接轨,另一方面医务人员薪酬收入与绩效考核挂钩,对收入提高方面、人际关系方面、职业发展方面和自尊情感方面都有促进及提升作用。
三、新医改形势下公立医院经济管理的对策
(一)拓展公立医院补偿机制,寻找公立医院公益性与可持续发展的平衡点
在新医改形势下,公立医院需要先满足社会的公益性质,才能考虑经济效益的长远发展。对于社会的公益性质,可以满足广大社会受众的医疗公共服务需求,对于经济效益,需要公立医院的融资渠道多元化、投入回报机制建立的合理性来决定的。引入社会资本的良性引入与公立医院的公益性质不发生冲突,因此,公立医院改革可以适当考虑社会资本的吸纳。医院的营利组织与非营利组织存在的只是服务对象的不同,都是以治病救人为最高宗旨。资金的引入关系到医院的正常运作。资金的充足情况直接影响到服务质量的高低。因此仅靠政府的补偿并不能满足公立医院的长远运营及发展需要。在引入社会资本前,公立医院需要做好降低成本的准备,同时政府相关部门要加强对医院营利性组织及非营利性组织的监管力度,使得医院实现规范化制度管理。
(二)药价管理机制的明确建立和体系完善
首先来说,由政府相关部门建立明确药价集体招投标机制。一般情况下由卫生、医保、物价、药监等政府部门,协同生产经营药品及医用材料的企业、病患者以及医院医生等相关方的利益代表组成,通过对药品和相关医用材料的定价规则讨论、协商,来保证患者和企业的最终申诉权、质询权。其次再说,药价的提升、医用材料价格的管理方面决策需要秉持透明、可预见管理原则,在制定相关价格政策时,需要对社会公开化研讨,比如对差率管制方面、零售最高限价方面、医保支付价方面政策研讨等等。为加强社会公众对药价政策的解读,必要时行业标准医药成本应当承受社会公众的质询。最后,医院应优化收入结构,控制药占比,实行药品零库存,鼓励使用低价药,降低药品资金周转成本;降低耗材比,提高高值耗材准入门槛;切实提升自身医疗水平和职业操守,完善考评制度,严禁出现“大处方”。
(三)加强经费管理,完善成本管理、核算体系
传统医院资金管理方式已经不能满足新医改形势下长远发展需求。因此,应当将成本管理、核算管理两手抓,作为医院经营的重要管理手段。对于医院经费的使用,应当严格贯彻经费制度,确保医院经费费用达到规定范围,避免超出不可控现象。加强医院资金使用的最大化。加强医院设备等固定资产方面的管理,落实相关管理责任制,使固定资产责任由科室落实到人,减少医院资产的不必要流失。加强对医院各科室固定资产的购置、使用情况的审查并做好记录,做到资源合理分布,提升资源利用率。
(四)完善自身薪酬激励制度
目前,多数医院的绩效考核方案,基本以收支结余为主,受到改革的冲击会较大。所以绩效考核要尽快减少收支结余考核所占比例,若想调动医务工作员工的热情与积极性,绩效考核应当将综合考量和岗位绩效结合考虑,使得工作量、服务质量可以全面体现。因此加强公立医院的绩效管理制度建立,完善绩效薪酬体系管理,推行科学、合理的绩效工资制度,可以实现绩效机制的公平、公正原则。
四、结束语
针对新医改形势所带来的挑战,公立医院应当采取有效的措施面对。在保有自身公益服务性质的前提下,考虑经济效益的长远发展,使得公立医院的建立具有现实性重要意义。
作者:王东 单位:连云港市中医院
参考文献:
篇3
公立医院;经济管理;财政投入;预算管理
一、当前公立医院经济管理中存在的问题及原因
(一)公立医院投入不足
目前,公立医院的收入来源主要有两方面:政府财政补助和医疗服务收入。而当前制约公立医院经济发展的一个重要问题就是财政总体投入仍然不足。据国家卫计委的《2014年我国卫生和计划生育事业发展统计公报》数据显示,2014年全国卫生总费用预计达3.5万亿元,占GDP的5.56%,比以往有了长足发展和进步。但较发达国家占GDP6%~8%的支出比例相比,我国在公共卫生财政支出方面仍然稍显不足,尤其考虑到我国人口基数大、公共卫生基础落后等因素,这个问题显得尤为突出和迫切。另一个突出的问题就是公立医院财政投入的“倒金字塔”问题严重,越到基层财政投入越显不足。而这对于本就因为资源禀赋较差而处于市场竞争弱势地位的基层医院而言,无疑会更进一步削弱和压缩它们的竞争能力和生存空间。
(二)公立医院成本核算不科学,管控薄弱
由于公立医院事业单位的性质,部分领导和工作人员缺乏责任意识和风险意识,在日常管理与运营过程中忽视对成本的管控,成本支出过重,严重影响医院的经济效益。人力成本控制不严,人力资源配置不合理,胡乱加塞临时工,造成有的科室人手不足、资源紧张;有的科室则人浮于事,不少员工无所事事。材料和设备成本控制不严,耗材、办公用品等管理不严,随意支取、浪费,办公电脑、空调等没有做到人走电断。有些员工将一些低值耗材如口罩、消毒液、手套等拿回家中,有的员工则利用职权之便带亲属免费做检查。运营成本控制不严,管理费用占比过重,公款吃喝、公费旅游等屡禁不止。不按规定实施药品、医用耗材和设备集中采购,缺乏竞争。采购缺乏调研和计划,库存成本高企。成本核算不科学,科室为奖金等利益虚报收入、瞒报成本。
(三)公立医院管理机制混乱
当前公立医院存在过度行政化的问题,行政机构臃肿,管理人员规模过于庞大,临床医务人员反而不足。内部管理僵化,缺乏创新进取意识,各部门之间推诿卸责,互相扯皮,严重影响工作效率。医务人员官僚思想浓厚,办事拖拉、死板,部分医务人员医德医风较差,存在收受红包、辱骂病人等违法违规行为,影响公立医院的工作效率和外部形象。另一方面,不少公立医院内部财务制度不健全,内控不到位,财务活动缺乏规范和控制,混乱不堪。风险管控薄弱,忽视对公立医院未来风险预测和分析,缺乏有效的风险辨识、分析、决策、监控、预警及管控应对机制,抬升公立医院的风险成本,影响公立医院的健康持续发展。有些公立医院因为缺乏科学的风险决策机制,盲目借贷投资,导致医院债务高企,损害医院的长期发展和职工利益。
(四)公立医院经济管理人才匮乏
由于体制原因和历史原因,公立医院经济管理队伍普遍存在力量薄弱、流动不足、人员老化等问题。有些公立医院经济管理队伍规模不够,只有一两名会计人员,仅能胜任简单的记账出纳工作,很难满足现代公立医院经济管理的需求。有些公立医院领导是医学专业出身,一直从事业务工作,对经济管理的认识不足,认为经济管理不能为医院创收,也无法提高医院的医疗水平,可有可无,不重视、不关心,人才发展缺乏领导支持。在经济管理人力资源建设上,公立医院缺乏明确而科学的人才培养与发展计划,没有针对医院的经济管理需求和人力资源发展现状进行调研和分析,人才建设缺乏针对性和实用性。与此同时,医院没有创建良好的人才发展环境和管理机制,尤其是一些基层公立医院更为严重,许多优秀的经济管理人才和医务工作者纷纷辞职,人才流失严重。
二、新形势下加强公立医院经济管理的措施
(一)加强经费保障,提高公立医院财政预算投入
新医改以切实缓解“看病难、看病贵”,建立健全健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务为目标。为此,政府必须提高公共卫生支出比例,加大对公立医院的财政预算投入,加强经费保障,为公立医院发展和建设提供必要的资金支撑。各级政府应当依据区域经济发展水平、人口规模、卫生设施现状、疾病谱、社会医疗需求等,科学制订区域卫生事业发展计划,并合理控制对卫生事业和公立医院的投入规模,按照经济发展、财政收入增长速度等确定相应的预算增长水平,确保公立医院财政预算投入稳步提升。与此同时,政府要妥善解决公立医院财政投入过程中的“倒金字塔”问题。按照新医改的目标和计划,未来基层医院将承担70%左右的医疗任务,因此财政投入必须向基层医院和一线医务人员倾斜。要通过政策引导和机制保障,不断充实基层医疗力量,解决基层医疗发展后劲不足的问题,改善基层医疗环境。
(二)完善成本核算,实施公立医院全面预算管理
完善成本核算。引入和实施作业成本法,加强成本信息采集和监控,综合运用各种工具进行数据挖掘,分析成本构成,监测成本异动变化,提高成本核算与分析能力,并及时采取相应的成本控制策略。健全成本责任网络体系。围绕医院经济发展任务科学制订成本目标,合理分解成本指标,落实到具体作业单元、科室和相关责任人,建立起覆盖全面、逻辑严密的成本责任网络,并建立起相应的成本考核机制,同科室绩效相挂钩。实施全面预算管理。合理编制预算目标,加强医院和科室预算控制,建立预算执行监督机制。严格收支管理,规范公立医院财务行为。加强预算绩效考核和审计监督,提高预算管理水平。建设成本文化。深入剖析公立医院的经营风险、竞争环境,把握和分析公立医院的运营特点,以增强市场竞争力为导向,全面构筑提质、降本、增效的医院文化。充分利用微博、微信、短信平台、宣传栏等传播工具,以干部职工喜闻乐见的形式开展多种形式的宣传教育活动,增强干部职工的成本意识和风险意识。
(三)健全管理体制,规范公立医院经济管理机制
健全制度建设,根据现有的法律、法规及政策规定,立足公立医院经济管理活动实际,突出患者利益保障和医疗服务,制订出科学合理的管理规范和财务制度。探索和推动公立医院逐步去行政化,明权确责,精简机构,建立职业经理人制度。加大医德医风建设力度,开展医德医风评价。积极向外学习借鉴,总结改革实践成果,加强内部调查研究,绘制流程图和组织机构图,全面梳理公立医院经济管理活动中存在的风险点。建立风险管理机制,结合业务工作实际,针对重点岗位、重点环节、重点项目,逐一排查经济管理活动风险。健全风险等级评估与分析机制,建立风险监控预警与动态管理机制,完善风险处置、应急管理与监督检查。加强内部控制,夯实公立医院经济管理基础。完善内控组织机构,加强人员配备,建立和落实总会计师制度,健全财务管理机制,从收支控制、采购控制、预算控制、授权控制、合同控制、重大项目控制等控制活动入手,加强内控执行与监督,提升公立医院经济管理水平。加快推进公立医院信息化建设,统筹协调,科学建设,推动医院信息资源内部互联、外部共享,安全高效使用。
(四)重视人才建设,充实公立医院经济管理队伍
公立医院应当坚持人才优先的发展战略,将抓好经济管理人才的“选、育、用、留”工作作为医院领导的重要责任目标,并融入公立医院的发展规划、决策部署中。扩大人才引进和吸收渠道,严格选聘,夯实人才基础。公立医院应当根据本院经济管理人才培训需求,制订出合理的培训计划,加强同高校、医疗科研机构、医疗卫生企业等的沟通与合作,通过开办培训班、组织远程教育等方式,围绕成本核算与控制、资本运营、财务管理、会计报表分析、医保结算等内容,培养高素质的经济管理团队,提升人才价值。卫生职能部门也应当扶持医院经济管理人才发展,通过制订人才扶持发展计划、建设区域培训中心、定期组织集中培训、选拔建设区域医院经济管理专家库等,以点带面,以人才推动发展,提升区域公立医院经济管理水平。此外,公立医院还应当探索建立有效的人才激励与薪酬管理机制,构筑奖金激励、目标激励、尊重激励与负激励等相结合的多层次激励体系,优化人才发展与工作环境,激发人才活力。
三、结束语
新医改为公立医院经济管理工作带来了新任务、新机遇和新挑战,公立医院必须抢抓政策契机,转变管理理念和运营体系,积极适应市场变化,不断探索,勇于改革,创新服务模式,优化医院收入结构和服务体系,总结实践经验,提升自身经济管理水平,不断增强市场竞争力,满足社会需求。
作者:郭继超 单位:第285医院
参考文献:
[1]徐春林.新时期中国公立医院加强经济管理研究[J].经济研究导刊.2015(06)
篇4
一、公立医院经济管理现状及意义
我国公立医院的经营不以盈利为目的,医院的各项收费价格由国家物价部门根据政策制定,但在实践中并没有真实体现医务人员的劳动“产品”价值。目前公立医院的经济管理形式粗放,普遍存在高投入低产出、高配置低效率的现象,对医院的社会效益和经济效益的实现均产生了严重的负面影响,更不利于公立医院履行其公共职能。公立医院通过加强经济管理,按照客观经济规律办事,运用经济手段,对医院的经济活动进行计划、组织、实施、指导与监督,开展经济分析和经济核算,合理使用人力、物力、财力,力求以尽可能少的劳动消耗,取得尽可能大的医疗保健服务技术和经济效果,更好地完成以医疗为中心的医疗、教学、科研、预防等各项任务,以满足人民群众不断增长的医疗保健需要。
二、公立医院经济管理中存在的问题
2009年4月我国新医改方案的出台和稳步实施,取消药品加成,改变“以药养医”的局面,财政拨款改为项目拨款,把原来“拨款才做事”的方式变成“做事才拨款,做多少事拨多少款”的方式。使各大医院收入不稳定,部分医院还不同程度的出现利润减少和资金困难等问题。形势的发展迫使医院必须强化自身的经济管理,否则,就难以适应市场竞争的需要。然而在实际营运过程中公立医院经济管理还存在诸多方面问题。
(一)公立医院预算管理缺乏主动性、严谨性、科学性,执行预算存在随意性,影响到经济管理工作的效果
虽然部门预算实行多年,医院新的财务制度也有明确要求公立医院要实行全面预算管理,建立健全预算管理制度,但是,目前仍有部分医院出于本身原有的传统观念和体制,对预算工作缺乏足够的重视,把预算管理仅仅当做是部分科室的事,没有将之提升到医院全局性管理的高度。把做预算当成是工作上“例行公事”,应付上级的差事。这样制订出来的所谓“预算”执行起来困难重重。在预算控制方面或多或少地存在着预算管理者权力不明确、预算审批不严格、预算执行不认真、预算监督不力、责任主体不明确等现象。如果不加强预算管理工作,哪怕一个看起来很微小的环节出现疏漏,都可能造成经营管理上的严重失误,给医院带来不必要的经济损失,降低经济管理工作的效率。
(二)公立医院成本管理和信息化管理相对落后,不利于经济管理的顺利实施
成本管理的基础成本核算,利用信息系统来采集、整理、分析数据是成本核算的重要环节,长期以来,医院对经济管理的重要性认识不清,没有意识到全成本核算和网络化管理在经济管理中的重要性,多数医院还缺少既懂经济和财务管理,又具有医疗知识的复合性人才。目前公立医院成本核算和信息化管理基础薄弱,计算机硬件和软件及网络设备跟不上要求,相关人员编配不够,工作效率低下,直接影响医院的经济管理。另外,医院对成本核算与奖金分配的关系处理不当,管理机制不完善,在管理的制度层面,尚缺乏有效的监督管理和统一标准的量化考评,无法调动全院工作人员的积极性。
三、强化公立医院经济管理的措施
目前,公立医院应利用新医改和新财务制度的实施的有利时机,改进管理手段,探索科学化的管理机制,利用数字化医院管理手段,借助企业管理思想,实行组织重建、流程再造,以建立科学化的经济管理体系,提高医院经济运行管理水平。公立医院可以通过信息网络系统,加强与全院各科室的信息融合,实现医院的预算控制,成本核算、信息化管理三者的有机统一,使经济管理手段与医院管理更加紧密地结合和更加科学有效。
(一)加强预算管理和预算控制,是做好医院经济管理的前提条件
预算管理和预算控制是加强医院经济管理宏观调控能力、提高经济运行质量的有效手段,医院要实现一定时期的目标,事先必须编制详细的预算。这就需要在制定预算时要以前瞻性、严谨性为原则,执行过程要以科学性为基础,实现目标要以合理性为根本。做好预算编制和控制,必须要根据实际情况,更新观念,争取全院职工参与,成立预算编制工作小组,建立严格的预算编制审核分析和考核等制度。医院所有收支全部纳入预算管理,医院要对各类资金高度统筹、合理安排。公立医院应根据医院自身定位、特点、目标、中长期发展计划、人力财力物力状况,在认真分析上年度预算执行情况、本年度医疗服务开展情况、可能发生的收支变化、国家政策影响、医疗市场的动态变化、各种医疗资源的调整更新、各科室各学科的发展趋势等等因素后,编制计划期内收支预算。预算的执行与调整要坚持预算严肃性和科学性,同时也要兼顾适当的灵活性。加强预算的分析与考核,是确保年度预算和中长期发展计划能否按时完成的重要因素,是对预算编制、审批、执行、调整等各个控制环节工作的检验。
(二)实行全成本核算和经济运营数据分析,是提高医院经济管理水平的关键
成本核算是医院经济管理的核心,是医院正常运转的动力,是实现经济效益和社会效益最大化的有效措施。同时也是为科学制定医疗服务价格和完善医院补偿机制提供参考依据,公立医院要想又好又快地发展,必须进一步深化和完善全成本核算体系,推动医院加强预算管理不断提高成本控制水平,在保障为公益的前提下,努力增强参与医疗市场竞争的能力,为实现可持续发展提供动力。公立医院全成本核算管理系统,就是对医院整个经济运行中各项成本费用进行核算、反映、监督、计划、控制的一种经济管理行为和方法。要根据医院实际,合理细化核算单元,全面界定成本项目,合理归集间接成本,提高医院精细化管理水平。医疗机构的全成本核算管理是本着“谁受益谁承担成本”的原理,成本核算和成本管理都是“以病人为中心”,力求为患者提供优质、高效、低耗、便捷的医疗服务。通过成本核算管理,建立与医疗服务相结合的成本效益评价体系,在提高医疗服务质量的同时降低医疗成本,实现两者的有机统一。如医院对大型仪器设备进行单机成本核算,通过对消耗成本和工作量的测算,为大型设备的引进进行投资论证,掌握仪器设备的使用率,统一管理和调配仪器设备,避免因仪器的闲置和重复购置而导致资源浪费。建立经常性经济分析制度应成为医院经济管理工作的重要内容,对准确把握医院经济发展规律,合理评价医疗服务效益有十分重要的意义。医院应定期或不定期地对全院收支情况、项目免费医疗消耗情况、职工医保和新农合收入、大型设备效益等进行经济分析。了解医院经济运行情况,准确把握经济运行规律,及时发现问题,采取措施,纠正偏差,提高资金运用的使用效率,为医院发展提供科学的决策依据。加强医院经济管理人才队伍建设,高度重视卫生经济管理人才培养工作,拓宽人才培养渠道,为经济管理培养大批懂管理、懂财务、懂卫生和懂计算机技能的高素质人才,为提高医院的经济管理工作水平服务。
(三)建立健全信息网络,保障信息通畅,是加强经济管理的基础工作
信息化建设是提高工作效率、增强服务功能、促进经济管理现代化建设必要的保障和手段。网络数据信息是经济管理的基础,全成本核算管理涉及的点多、线长、面广,收入成本数据采集点遍布医院各个角落,要做到“算准收入、算全成本、算实收益”。应完善医院信息网络平台,引进先进的数据管理系统,各职能部门要密切配合,做好各类系统基础数据的维护,从源头上保证网络数据的全面、真实与准确。经济管理信息化可以最大限度地减少人为因素对经济流程的干扰,也减少了人工劳动可能出现的差错和漏洞,而且无论是从经济数据的采集还是统计分析的评价,其准确性都有明显的上升,大大提高了医院的管理效率。
篇5
(二)有助于医疗成本的有效控制
在公立医院的经济活动中,其主要的管理活动包括对医院财务进行管理,对经济活动进行分析与评价,提供相关的医疗服务与资源利用信息等,为提高医院的经济效益与社会效益,不断加强其对医院经济运行的管理水平。在公立医院的经济运行管理工作中,运用成本效益分析法,能够对医院经济活动进行有效地成本控制,并促进医院资源的充分、有效利用,提高医院各种资源的利用率,减少医疗资源的浪费,对医疗成本进行有效控制,以降低医疗患者为维持健康所支出的费用成本,减少其经济负担。
二、在公立医院的经济管理中运用成本效益分析法的有效策略
(一)充分利用医疗资源,做好医疗成本的控制工作
将成本效益分析法运用到公立医院的经济管理工作中,主要就是为了对医疗资源进行充分利用,发挥其最大效应,以实现对医疗成本的有效控制。由于我国人口基数大,从我国的基本国情出发,对于公共医疗卫生服务事业的不断建设符合我国的实际情况。在公立医院的经济运行过程中,要求各医疗机构对医疗成本进行有效控制,并使有限的医疗资源发挥出无限的价值,满足我国广大群众的实际需要。另外,作为公立医院,要充分运用成本效益分析法,对医院在经济活动中的成本投入进行有效管理,对医院的成本投入与收入效益进行分析、核算,对各科室的投入成本进行控制,促进收益对成本投入的补偿,以实现公立医院的健康、可持续发展。
(二)对成本投入与社会收益进行全面考虑,促进成本效益分析结果的客观性
在公立医院的经济运行过程中,运用成本效益分析法对医院的成本投入与社会收益进行全面考虑,在此分析标准的指导作用下,医院的社会收益将作为经济运行过程中的重点考虑因素,有效促进成本效益分析结果的客观性与全面性。一方面,在成本投入上的经济要素。医院在运行中,医疗人力投入成本,对医院内部员工的专业培训支出,大量的医疗资源的费用支出,水电资源的消耗以及医疗设备的应用等,体现出分析效果的客观性。另一方面,在社会收益上的经济要素。在医院的科研工作中,对原有操作程序的合理简化,提高了医院的工作效率,并保证了医疗效果的有效性与准确性,使患者的精神压力与经济负担都有所减轻。再加上一些在医院科研工作中,产生的无形的收益以及无法用金钱来衡量的收益,运用成本效益分析法,对这类收益进行评估,体现了分析效果的全面性。
(三)保持医院公益性,实现医院社会效益与经济效益的有机结合
公立医院要以公益性经营为主,作为政府要加大对公立医院的投入与建设力度,强化其责任感,促进国民健康策略的改进与完善,有效减轻我国广大群众的就医负担,使看病贵、看病难的现状得以有效缓解。同时,要完善医疗卫生制度,使其覆盖城乡广大居民,为我国居民提供质优价廉、安全可靠的医疗服务。
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[中图分类号] R197.32 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2014)18- 0016- 02
新医改形势下医院经济管理中暴露出医院经济管理理念落后、管理模式比较粗放[1]的问题。医院的粗放式管理究其原因主要是对先进的管理理论、方法和工具的运用比较滞后,相比民营医院而言,公立医院经济管理粗放的问题尤为突出。因此有必要借助更科学的经济管理理论和工具来解决目前的现状,提高公立医院的资源配置效率和效益,提升自身竞争力。现代的经济管理理论和实践经验为解决这一问题提供了可能性。
1 科室运营管理引进分析工具
随着公立医院医改的深化,许多大型公立医院逐步加强了医院的预算管理和成本管理,但一般是从医院整体的角度出发,较少对医院下属各个科室进行宏观到微观逐步的分析和管理。许多科室负责人对本科室的管理,将主要精力投入到医疗服务质量和安全的管理上,而对科室的财务管理,资源管理则投入时间较少。然而医院运营得好坏,除了医院从战略层面进行规划和执行之外,也需要医院的下属科室能够更主动地发展学科、建设品牌,突破管理局限性。目前民营医院逐步壮大,公立医院的垄断地位已逐渐降低,外部竞争加剧,也对科室管理者提出新的挑战,因此有必要对科室的经营状况更加深入地分析,及时地了解科室的经营状况和外部环境的变化,以便改善科室的运营状况。
1.1 内外环境分析工具
借助企业管理分析工具来对科室进行分析,运用波特五力模型分析科室的内外部环境 ,这5力为:①供应商讨价还价的能力,可以分析医疗物品供应商或设备器材租赁者议价的能力;②客户讨价还价的能力,可以分析患者的价格选择能力;③新进入者的威胁,可以分析该行业的进入壁垒的高低;④替代品的威胁,可以分析患者除了这种治疗方法之外是否有其他的医疗方法可以替代;⑤本地区竞争者,可以分析该地区提供该医疗服务的同行数量和能力,也可以运用SWOT矩阵分析科室在其所处地区位的优势与弱势、机会与威胁;⑥可以用PEST分析工具分析医院所处的外部宏观环境,分析科室的政策支持和专业技术发展趋势。
1.2 财务管理分析工具
运用杜邦分析法对科室的运营指标加以分析,比如我们根据管理需求来甄别影响医院毛利率基础指标中在给定条件下不可控或不适宜通过管理影响而增加医院毛利率的指标,最后找出可通过管理来影响和控制的指标[2],进一步分析这些可控指标的优劣,并加以改善。
运用财务雷达图绘制医院或科室的经营指标,方便了解经营状况的变化,及时了解到哪些指标变化比较激励,对这些指标进行分析和控制。有些医院已经借助一些管理软件(如HERP管理系统软件、HIS系统)可以更加快捷地获得科室的人力资源、物力资源和财务数据,为分析内部经营状况提供便捷的途径。
2 精细化管理模型
公立医院逐步取消药品加成,降低医疗检查费用,医院原来的收益模式受到空前的挑战。除了得到政府补贴或调整医疗服务价格外,需要医院自身改变原来的粗放式管理模式,引入精细化管理的工具和数学模型,精打细算,控制好成本,最大限度地减少资源浪费,降低管理成本。
2.1 采购订货模型
以采购订货为例,探索医院在经济管理方面的精细化管理方法。现在已经有多种订货模型为采购的精细化管理提供了科学的订货模型。采用经济订货批量模型(EOP)可以控制医院的合理采购量,在EOP模型中,考虑库存的持有量、库存的成本、订货的周期等变量,通过计算可以得到最优订货量。此外还可以结合再订货点模型(ROP)计算出何时以经济订货批量订单进行再订货,以及采用固定订货间隔模型(FOI)进行合理的下单。针对不同药品和不同订货条件可以选择不同的订货模型进行计算,得到最有利于医院的订货决策。医院不仅可以减少因过度库存引起的资金压力,还可以减少因药物过期引起的报废数量。当然,还需要对采购进来的医疗物品进行科学的管理,否则仍然可能造成浪费,结合运用物联网技术可以控制仓存物品保持先进先出,防止过期,有条件的医院可以运用采购管理软件对低于安全库存量的物品报警,防止缺货。
2.2 流程再造工具
对医院的业务流程进行整合与再造,用标准化、精细化的职能分工来提高医院的运营质量和效率,真正体现精细化管理的核心理念:优化流程,减少浪费,提高效率,节约成本[3],真正体现以病人为中心的服务理念[4]。在如何优化流程方面,运筹学给我们提供了一些成熟的工具,其中的网络计划技术基本工具CPM(关键路线)和PERT(计划评审技术)方法在实践中证明能够有效地计划与控制流程[5]。运用CPM和PERT方法优化医院大型设备CT和MRI检查流程,缩短病人的检查耗时,不但提高了检查成功率和舒适度,而且提高了医院资源利用率,在投入较少资源的情况下改变作业流程,实现更大的经济效益产出,为医院带来更多的经济效益和社会效益[5]。
3 投资项目评估方法
公立医院虽然可以获得国家一定的财政补贴,在资金使用方面具有一定的优势,但为了让医院的资金运用得更加理性,更具价值,需要对医院的投资项目进行评估。运用财务管理的分析工具对医院投资项目进行分析,合理评估投资的可行性。实际操作一般分3个步骤:①评估投资项目是否符合医院发展战略;②评估投资项目的收益;③评估投资该项目给医院带来的间接收益。第一步采用定性的描述,如果投资项目符合医院的发展方向,能够给医院带来更多的病源,为病人提供更多的医疗服务和更好的医疗质量,就可以接着进行第二步的评估。第二步的评估也是整个评估的核心部分,目前广泛使用的评估方法一般用净现值NPV法或内部报酬率IRR法来评估,对比以往单独以静态回收期来衡量更加科学,实践中会遇到以静态回收期评估项目投资是可行的,而以NPV或IRR来评估则通不过,因为NPV或IRR考虑到货币的时间价值。第三步评估是对第二步的补充,对于大型综合医院来说,往往会有一些相关科室因为某个项目投资间接带来收益,因此当第二步的评估未能通过时,有时需要考虑可以用货币来估算的间接收益,综合评估投资项目。
4 提供医疗服务计算边际贡献
根据2014年4月国家发改委等三部委联合印发《关于非公立医疗机构医疗服务实行市场调节价有关问题的通知》指出:非公立医疗机构提供的所有医疗服务价格实行市场调节,由非公立医疗机构按照公平、合法和诚实信用的原则合理制定。表明未来民营医院的价格竞争优势更大。公立医院的医疗服务价格由地方物价局定价,为提高公立医院的竞争力,减少病人的负担,特别针对团体服务价格,许多公立医院自愿降低医疗服务价格,为了不让医院因为降价而亏损,需要对医疗服务价格进行评估,这里需要引入边际贡献和利润率的概念来对服务价格进行测算。当医疗服务资源处于闲置的时候,通过测算边际成本来衡量边际贡献,决定是否提供医疗服务,测算得到边际贡献达到预期目标时,则可以提供医疗服务。
在市场竞争日益激烈的今天,医院如何立于不败之地,关键是建立一套适应社会主义新形势的人事、经济管理体制,最重要的是强化经济管理力度[6]。公立医院进一步深化改革有必要引进先进的经济管理理论、方法和工具,提升资源配置能力和效率,增强自身竞争力的同时为更多的患者提供更优质的服务。
主要参考文献
[1]吴君.对新形势下医院经济管理的相关思考[J].中国集体经济,2014(3):28-29.
[2]田柯,许崇伟,等.杜邦分析中指标分解法在医院经营分析中的应用[J].中国卫生经济,2011(12):65.
[3]周南兰.精益理念在医院管理中的应用[J].现代医政与医院管理, 2006(4):12.
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1.3医院的经济管理模式相当滞后。很多医院的经济管理模式采用仍然是传统的粗放式管理,并没有形成系统的管理方式,医院的有限的资源得不到科学合理的配置,很难使医院在投入较少资源的情况下得到较多的经济收益。
1.4对经济管理的理解方面存在着误区。当前很多医院的领导片面的认为经济管理就是要赚钱,因此,他们就只重视一时的经济收入、业务总量等问题,但是却忽视了随之而来提高的医疗成本。甚至有些时候会导致医疗机构的收入提高但是结余却下降的局面,极大程度上影响了医院的健康发展。
1.5由于大部分的医院属于公立医院,所以存在计划福利性比例较高,国家经济计划与政府拨款占据主要地位。所以导致医院普遍存在投入支出不计成本的现象。医院的财务始终处于低水平管理的局面,财务管理手段与方法较为落后。财务管理人员甚至普遍的轻视经济管理,风险意识淡薄。与此同时,大多数的医院的经济审核制度以及防风险预案等制度都相对薄弱,缺乏建立完整的经济风险的评估、预防、响应、问责等机制,造成严重的铺张浪费现象。特别是部分医院还蔓延一种“超前消费”的错误思想,这样经过长时间混乱的经济管理模式的循环,使得医院的财政收支严重失衡,面临多方面的财务风险。由此可见,医院的经济管理人员要学习如何适应市场经济对医院的发展要求,开拓医院的融资渠道、合理降低医院的成本、最大限度的提升医院的经济效益。
二、提升医院经济管理的具体措施
为了有效提升医院的经济管理水平,笔者结合多年的实践经验以及相关理论的研究,提出以下几方面的具体措施:
2.1提高医院财务管理人员的风险意识,建立经济管理的激励约束机制
作为医院的财务管理人员,要充分意识到医院所面临的财务风险。避免出现会计信息失真、违法乱纪等现象的发生。所以在医院的经济管理过程中财务管理人员责任心等因素的影响是非常大的。为了加强与调动医院财务管理人员的工作积极性,加强对医院财务管理人员的管理,以此对财务风险进行有效的控制。医院应该建立一套完整的内部激励约束制度。对参与经济管理人员业绩进行合理有效的考查与评价,并且按照其工作的业绩进行分明的赏罚制度。对在经济管理工作处表现较突出的人员通过奖金、人员调动等手段调动审计人员的工作积极性。对于不能够承担医院经济管理工作的人员要进行通报批评或者调离岗位等处理。这样才能调动财务管理人员的积极性,加强财务管理人员的工作态度以及不断学习的动力。
2.2加强医院财务的统一管理,完善经济内部审计的工作方法
医院的财务特点是统一管理与核算,所以医院要清晰财务的收入与支出项目。将医疗、药品、国家补助、其他资助等各项收入以及药品、人员管理等支出进行整体核算。并且要加强医院的经济内部审计的工作方法,实现对医疗、药品等成本核算的准确性。在此方面医院可以充分借鉴企业成功的经济活动审计方法,对医院的内部各种经济活动的决策、管理等方面进行一个综合的、立体的观察与评估。从而提高医院对财务风险与经济审计风险的有效控制。能够达到将发现医院的财务风险意识贯穿到成本核算以及各项支出等经济活动当中。主要的经济内部审计的工作方法有以下几点:
(1)先对医院内部所有部门提供的医疗、药品开支、补助等经济资料进行核对审查。进行资料的阅读、检查、分析、评估等工作以确定经济审计工作的重点与难点。其主要的目的是进行固有风险的评估。
(2)对医院从事的诸如医疗仪器、药品购买等经济活动的重要或者有问题的资料来源做出详尽的调查,与此同时对资料的问题进行分析,找出问题发生的原因以及责任人或责任部门。
(3)对医院所有的经济活动以及管理体系等方面做出初步的风险评估。完善对固有风险的评估方式,并且评估的内容要包含决策是否合理、管理体系是否完善、帐目是否清楚、职责分工是否明确等内容。
(4)对评估后所发现的问题进行拟定经济内部审计下一步方案,并收集违法违规等支持审计结果的一切可靠证据。
(5)在以上工作完成后,草拟审计结论报告。
2.3实行药品价格公布制度
医院需要严格的遵守国家药品价格制度对药品进行合理的定价,并且在此基础上,通过媒体等公开方式向社会公布药品的统一定价以及市场销售的规定价格,规范各个医疗机构对药品批发或零售的价格。避免出现乱收费等不合理现象,促进医院经济管理环境健康化、合理化。
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1公立医院经济管理绩效考核的最终目的
通过公立医院的经济管理绩效考评指标体系,最终可以达成以下几种目的:(1)摸清楚底细;(2)起到引导作用;(3)提高医院运行绩效。建立公立医院的经济管理绩效考核指标体系,能够基本了解好公立医院的经济管理基本观念、基本能力和发展现状等,尤其是能够在医院的经济管理方面累积经验,继而取得相应的成绩和解决已经存在的基本问题。因此,能够摸清楚公立医院经济运行的基本底细。另外,建立公立医院经济管理绩效考核指标体系能够引导好公立医院的经济管理方向,通过引导能够调动医院各个工作人员的积极性,实现维护公立医院的公益性,保证其可持续性的发展目标。通过经济管理考评体系,能够使公立医院的经济管理意识不断提升,最终实现经济管理的精细化和规范化,最终提高医院的运行绩效。一般而言,行政主管部门对公立医院组织开展绩效考评,建立科学的公立医院激励约束机制,能够促进现代医院的管理制度建设。在对公立医院的经济进行考核时,上主管部门不仅仅可以做到监督的作用,而且还能够为公立医院的相关建设起到完善作用。
2医院经济管理绩效考核指标体系开发以及设计需要遵循的基本原则
绩效考核指标体系中的可操作性和合理性是绩效考核工作中的基础,对于考核指标的选择非常关键,考核指标是否科学合理对实际工作有着重要的作用。科学的经济管理考核指标直接关系着医院员工的绩效,也关系着是否能够及时解决问题和公立医院的主观能动性、积极性等。在上述工作中,选择经济管理考
信息管理和物流配送是创新经营体系的重要基础,企业要参考互联网经营模式的先进经验,利用互联网技术,避免时空限制对物流企业发展带来的弊端,对物流企业的发展会带来显著的实效。物流企业要利用互联网技术为合作伙伴的利益着想,重视自身的服务质量,及时对客户的反馈信息进行研究分析,并采取有效的解决措施。
第一,进行组织创新。组织创新在互联网+物流企业经营模式创新中有重要的作用,互联网发展的背景下,信息的传递方式从阶层型转变为水平型,物流企业要将内部的组织机构向扁平化、柔性化和网络化转变。
第二,进行技术创新。技术创新对互联网+物流企业经营模式创新中起支撑作用,也是物流企业适应现代化发展和智能发展的内在要求,物流其可用将先进的GPS、EDI、仓库技术和互联网技术结合起来,形成物流行业的互联网系统。
第三,进行服务创新。物流企业建立科学高效的信息服务网络系统,为顾客提供快速便捷的服务,全面考虑顾客的个性需求,组合不同形式的物流服务方式。
第四,进行文化创新。企业文化对互联网加物流企业经营模式创新有重要作用,企业文化存在于物流企业经营和管理的每个环节中,企业要加强对网络品牌的推广,让顾客对企业文化有清楚的了解。
4结束语
物流企业的思维模式转变为互联网思维模式,这才是互联网+创新物流行业经营模式探索的主要内容,企业要科学合理地利用互联网思维模式对物流经营模式进行创新和改革,这样才能增加企业自身的市场竞争力,同时也会为合作伙伴提供优质的服务。核指标标准原则应该包括以下几个方面:
2.1抓住重点,进行正确引导
公立医院绩效考核指标体系能够积极反映出公立医院在公共服务的业绩、经营状况和整体社会效益,从而体现出公立医院的基本工作职能。公立医院绩效考核指标体系应该根据我国的相关政策来进行有效选择,以期能够得到各方支持。
2.2易于操作,灵活运用
操作简单是医院经济考核绩效工作中最为相关的指标参考原则,使得相关指标能够在医院经济管理中进行合理运用。公立医院可以通过较为灵敏性的指标,得出经营上的绩效考核结果,再从中发现问题,解决问题。
2.3方便使用,便于获取
在公立医院经济管理体系中,尽量选取医疗行业中最为普遍使用的评级指标体系。绩效考评是经济管理工作中最为常规的工作内容,积极努力做到不增加公立医院的工作量,绩效考核指标体系能够采集到常规报表和日常管理业务工作,从而降低工作整体运行成本,继而保证能够积极反映出实际发展情况。
3公立医院绩效考核指标体系的设置
在开发公立医院绩效考核指标过程中,需要考虑清楚以下几个方面的管理内容:(1)财政补助;(2)行政主管部门;(3)医保管理等。上述几个方面的管理内容梳理了政府、患者和医院在经济运行中的权责利关系。在设置相应评价指标体系过程中,所采用的管理目标进行创新性改变。设置的公立医院绩效考核指标体系立足于医院的规范性和科学性要求,以实现公立医院的公益性和可持续发展性为基本切入点,分别设置了一级评价指标和二级指标。具体如下:
3.1一级指标
一级指标:(1)全面预算管理,权重为25;(2)医院费用控制,权重为20;(3)内部绩效管理,权重为15;(4)节能降耗,权重为10;(5)财务风险控制,权重为20;(6)综合满意度,权重为10。
3.2二级指标
全面预算管理:①预算全额管理,权重为3.75;②预算全程管理,权重为5.00;③预算全员管理,权重为2.50;④预算执行率,权重为3.75;⑤财政项目预算绩效,权重为3.75;⑥指令公益任务管理,权重为6.25;医药费用控制:①医药费用管控目标,权重为2.00;②药品和卫生材料管控,权重为2.00;③医保洁付管理,权重为2.00;④门急诊次均费用,权重为4.00;⑤出院者平均医药费用,权重为5.00;⑥药占比和卫生材料占比,权重为4.00;⑦医保病人医保目录外药品,权重为1.00;内部绩效管理:①内部绩效管理制度,权重为3.00;②人员岗位设置以及相关职责,权重为4.50;③人员支出占业务比重支出,权重为2.25;④管理费用率,权重为1.50;⑤医院服务质量,权重为1.50;⑥出院者平均住院天数,权重为2.25;节能降耗:①节能降耗工作制度,权重为1.50;②重点用能单元节能措施,权重为2.50;③节能降耗业绩结果运用,权重为2.50;④每业务密度能耗,权重为3.00;财务风U控制:①年度经济管理重点,权重为3.00;②财务会计内部控制制度,权重为2.00;③全成本核算,权重为5.00;④经济合同管理程序,权重为1.00;⑤闲置设备管理,权重为2.00;⑥内部审计监管制度,权重为3.00;⑦医院经济运行制度分析,权重为2.00;⑧百元医疗收入成本,权重为3.00;综合满意度:①门诊患者满意度,权重为3.00;②住院患者满意度,权重为3.00;③医院全体职工满意度,权重为4.00。
评价指标体系按照一定的标准来进行评分,最终根据得分情况将公立医院的管理成绩分为以下四个等级:(1)优秀;(2)良好;(3)一般;(4)较差等。医疗资源和医疗服务提供的相关支持等反映了公立医院的整体经济管理状况,对于评价医院的经济管理活动有着重要的价值和意义。但是,由于医疗行业的特殊性,再加上诸多各种不可比的因素,将上述指标作为监测指标且不进行评分,能够组织专业的人员进行深度分析。
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经济管理;市场经济;医疗市场
随着市场经济的发展和逐渐完善,医院的经济活动受到市场因素的影响非常巨大。医疗体制改革的开展和不断深入,医院的经济负担逐渐加重,医院越来越重视本身的医疗服务收入,经济管理贯穿于医院管理活动的整个过程,是影响医院生存和发展的重要因素。医院的经济管理主要是医院在适应社会发展的基础上,通过合理的运用经济手段,使得医院如何在投入较少的人、财、物的情况下获得较大的效益。伴随着医疗市场的全面开放以及医疗制度的改革,医疗市场的竞争也非常激烈。对于医院来讲,必须提升经济管理水平,才能更好的适应市场规律的发展需求。
1 当前医院经济管理现状分析
1.1 传统的医院付费逐渐被医保所代替
伴随着我国医疗制度的进一步改革,医保付费的方式正逐渐在各个医院中流行开来,代替了传统的医院收费,医保中心作为付费的一方,代替患者付费,与定点医疗机构进行磋商,对医院的收费行为进行统一的规范,医院的收入也由医患的人数所决定。当前,我国的医保在全国范围内覆盖面达到了90%以上。
1.2 通过药品加成的收入方式不再存在
很长一段时期以来,我国医院的经济收入大部分都是通过药品的加成获得的。在很大程度上,药品的差价决定了医院的经济收益水平。伴随着我国药品流通体制的进一步改革,规定医院通过药品加成收入的方式必须取消,同时,医院的经济收入要转移到对医院成本的控制方面上来,通过成本的控制,加强对医院各个运行环节的管理,进而提高医院的经济效益。
2 当前医院经济管理中存在的问题研究
2.1当前我国有相当多的医院对于经济管理的重视程度都远远不够,对经济管理在医院生存发展中的重要作用认识不足,且竞争意识不强。对于医院来讲,经济管理是非常重要的,是医院的经济能否合理组织和协调的重要方法和手段,必须全员参与到其中,才能充分发挥经济管理的重要作用。但是,很多医务人员片面的认为经济管理只是领导层和相关部门的任务,和自己无关。这种错误的认知得不到纠正,严重影响了医院经济管理的效果和水平。
2.2对经济管理的相关知识非常缺乏。在我国当前的医院中有一部分医院意识到了经济管理对医院提高市场竞争力的重要作用,也了解经济管理影响着医院的生存和发展竞争,同时也有提高医院经济管理水平的想法。但是在医院的很多医务人员和领导都是医学专家出身,对经济管理方面的知识相当欠缺。这就使得经济管理理论和管理方法都不可能在医院得到良好的运用,经济管理的作用得不到有效发挥。所以现阶段在医院存在着很多的呆帐、坏帐,所有这些现象的产生基本上都是由于医院管理者对经济管理的相关知识非常缺乏,采取内部宽松的经济管理纪律、不完善的经济管理制度等引起的。
2.3医院的经济管理模式相当滞后。很多医院的经济管理模式采用仍然是传统的粗放式管理,并没有形成系统的管理方式,医院的有限的资源得不到科学合理的配置,很难使医院在投入较少资源的情况下得到较多的经济收益。
2.4对经济管理的理解方面存在着误区。当前很多医院的领导片面的认为经济管理就是要赚钱,因此,他们就只重视一时的经济收入、业务总量等问题,但是却忽视了随之而来提高的医疗成本。甚至有些时候会导致医疗机构的收入提高但是结余却下降的局面,极大程度上影响了医院的健康发展。
2.5由于大部分的医院属于公立医院,所以存在计划福利性比例较高,国家经济计划与政府拨款占据主要地位。所以导致医院普遍存在投入支出不计成本的现象。医院的财务始终处于低水平管理的局面,财务管理手段与方法较为落后。财务管理人员甚至普遍的轻视经济管理,风险意识淡薄。与此同时,大多数的医院的经济审核制度以及防风险预案等制度都相对薄弱,缺乏建立完整的经济风险的评估、预防、响应、问责等机制,造成严重的铺张浪费现象。特别是部分医院还蔓延一种“超前消费”的错误思想,这样经过长时间混乱的经济管理模式的循环,使得医院的财政收支严重失衡,面临多方面的财务风险。由此可见,医院的经济管理人员要学习如何适应市场经济对医院的发展要求,开拓医院的融资渠道、合理降低医院的成本、最大限度的提升医院的经济效益。
3 提升医院经济管理的具体措施
为了有效提升医院的经济管理水平,笔者结合多年的实践经验以及相关理论的研究,提出以下几方面的具体措施:
3.1 提高医院财务管理人员的风险意识,建立经济管理的激励约束机制
作为医院的财务管理人员,要充分意识到医院所面临的财务风险。避免出现会计信息失真、违法乱纪等现象的发生。所以在医院的经济管理过程中财务管理人员责任心等因素的影响是非常大的。为了加强与调动医院财务管理人员的工作积极性,加强对医院财务管理人员的管理,以此对财务风险进行有效的控制。医院应该建立一套完整的内部激励约束制度。对参与经济管理人员业绩进行合理有效的考查与评价,并且按照其工作的业绩进行分明的赏罚制度。对在经济管理工作处表现较突出的人员通过奖金、人员调动等手段调动审计人员的工作积极性。对于不能够承担医院经济管理工作的人员要进行通报批评或者调离岗位等处理。这样才能调动财务管理人员的积极性,加强财务管理人员的工作态度以及不断学习的动力。
3.2 加强医院财务的统一管理,完善经济内部审计的工作方法
医院的财务特点是统一管理与核算,所以医院要清晰财务的收入与支出项目。将医疗、药品、国家补助、其他资助等各项收入以及药品、人员管理等支出进行整体核算。并且要加强医院的经济内部审计的工作方法,实现对医疗、药品等成本核算的准确性。在此方面医院可以充分借鉴企业成功的经济活动审计方法,对医院的内部各种经济活动的决策、管理等方面进行一个综合的、立体的观察与评估。从而提高医院对财务风险与经济审计风险的有效控制。能够达到将发现医院的财务风险意识贯穿到成本核算以及各项支出等经济活动当中。主要的经济内部审计的工作方法有以下几点:
(1)先对医院内部所有部门提供的医疗、药品开支、补助等经济资料进行核对审查。进行资料的阅读、检查、分析、评估等工作以确定经济审计工作的重点与难点。其主要的目的是进行固有风险的评估。
(2)对医院从事的诸如医疗仪器、药品购买等经济活动的重要或者有问题的资料来源做出详尽的调查,与此同时对资料的问题进行分析,找出问题发生的原因以及责任人或责任部门。
(3)对医院所有的经济活动以及管理体系等方面做出初步的风险评估。完善对固有风险的评估方式,并且评估的内容要包含决策是否合理、管理体系是否完善、帐目是否清楚、职责分工是否明确等内容。
(4)对评估后所发现的问题进行拟定经济内部审计下一步方案,并收集违法违规等支持审计结果的一切可靠证据。
(5)在以上工作完成后,草拟审计结论报告。
3.3 实行药品价格公布制度
医院需要严格的遵守国家药品价格制度对药品进行合理的定价,并且在此基础上,通过媒体等公开方式向社会公布药品的统一定价以及市场销售的规定价格,规范各个医疗机构对药品批发或零售的价格。避免出现乱收费等不合理现象,促进医院经济管理环境健康化、合理化。
3.4 医院财务预算要紧密结合财务审计,树立二者一体化新观念
医院的财务预算工作可以大大优化资源配置,有效的利用医院的各项资源,从而有利于改善医院所面临的资金短缺现状。财务审计工作可以将医院财务信息的错报、漏报现象查找出来,对医院财务管理制度的完善很有帮助。为了帮助医院正确的树立财务预算和审计一体化的观念,医院的财务管理部门必须积极制定财务预算相关制度,消除预算差异,同时,医院必须构建相对独立于财务部门的审计部门,在审计过程中严格执行相关规则制度,从而在医院内部构建一个完善的财务管理环境。
【参考文献】
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一、成本效益分析法简介
成本效益分析法通过对项目进行科学的比较,能够得到可获得整体效益与投入成本的数据,能够对项目价值评估,将成本效益分析法应用在经济管理中,能够实现小成本投入,最大化收入效益的效果。成本效益分析法的具体实施步骤:一是明确项目成本;二是确定项目能够节约的成本以及能够获得的额外费用;三是制作可获得效益与预期成本相应的报表;四是对该项目的收益、成本进行量化、评估。
二、在经济管理中的应用
(一)能够对各专科运行情况掌握
成本效益分析法能够对各专科的效益、成本进行核算,进而管理层人员能够通过核算所得到的数据对专科指标进行及时、全面的掌握,了解医院实际的运行状况。并可通过对数据进行深入分析,制定符合医院实际状况的管理规划,进而促进医院管理水平的提高,确保公立医院的健康、稳定发展。
(二)能够对医疗成本进行有效控制
公立医院中的经济管理半酣了经济活动的分析与评价、医疗服务、医院利用信息以及财务管理等等,为了确保经济效益与社会效益的提高,注意经济运行管理水平的提升很有必要。成本效益分析法,能够对经济活动的成本进行科学的计算,合理的控制,同时还能在一定程度上促进资源的合理利用,提高资源利用率,降低资源浪费。因此在公立医院中实施成本效益分析法能够对医疗成本进行有效的控制,降低患者经济负担。
三、成本效益分析法在公立医院经济管理中的应用策略
(一)社会效益、经济成本综合考虑
公立医院中存在部分难以用金钱进行衡量的隐性效益,进行成本分析时可以对该部分隐性效益赋予权重,应用间接的形式表达。社会效益是医院必须考虑的重要因素,并且医院必须保持对项目分析的客观性、全面性。进行成本效益分析时,对医院的经济成本、社会效益进行综合考虑,增加医疗卫生事业的投入力度,完善医院保障制度。
(二)成本控制,医疗资源利用充分
对医疗成本进行有效的控制是成本效益分析法应用的目的之一,对医疗成本进行有效的控制能够促进医疗资源得到充分利用。我国在扩大公立医院与发展私营医院方面存在着巨大的分歧,根据我国国情,由于人口较多,为了确保能够有效的满足人们的实际需求,必须对医疗机构的医疗成本进行严格控制,让资源得到充分的利用。对于公立医院来说,成本控制是经济管理的重要部分,应加强对成本的核算、分析,促进公立医院的长远、健康发展。根据相关医院效益评价研究,选择公立医院16项效益评价指标,为了对这16项指标进行论证是否合理,本次研究共发放了100份医院数据问卷调查,调查的人员包含医生、药剂师、管理人眼以及护师等,共收回有效问卷697份,应用SPSS软件因子分析法确定综合效益指标体系,应用少数几个因子对多指标或者因素之间的联系进行描述。首先应对数据进行表述性统计,本组所有指标中均值最高的三项分别为平均每位医生的出院人次数、病床使用率以及社会评议良好率。其次对原有变量因子进行分析,本次研究应用巴特利特球度与KMO检验方法进行分析,巴特利特球度检验统计量的观察值为1909.596,相应概率接近与0,结果认为单位阵与相关系数矩阵存在显著差异。最后进行因子的命名解释,本研究应用方差最大法对因子载荷矩阵进行正交旋转,并按第一因子载荷进行输出,
(三)经营数据监控与反馈
管理部分应对各项收支数据进行核算、分析,对异动因素进行深入的研究,反映医院的实际运行状况与经济运行能力,及时的向医院管理人员进行反馈,促进开源节流工作的同时,让支出得到有效的补偿。
(四)注重社会效益
公立医院担负社会医疗保障、公共卫生服务的职责,应始终坚持、维护公益性质。公立医院不能将医疗经营性收入与”以药养医”作为大比重收入,如果公立医院将医疗经营性收入作为生存发展的空间,就不能体现自身公益性。由于公立医院公益性与政府投入以及使用效益之间存在直接的关系,因此政府在投入水平方面对公立医院的公益性质、公立程度有影响巨大。
作者:张健 单位:湖南省汉寿县人民医院
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1.探索公立医院分配机制改革,引导资源合理配置
1.1探索内部经济分配改革,调动职工积极性
建立干部与职工之间、院内各系统之间合理的奖金分配关系等建议,起草《内部经济分配改革方案》及相应的实施办法,并建立“特殊人才培养奖励金制度”,极大地调动了医护人员积极性,有效促进了医院两个效益提升。内部分配关系逐步得到理顺,这项敏感性极强、利益关系复杂的工作逐步走向规范化、制度化,并为人才引进培养提供了资金保证。
1.2推行预算管理,引导资金合理配置
制定了《财务预算管理办法》,合理划分各职能部门的预算管理任务,推行预算管理,变过去的被动应付、盲目管理为主动的、有计划、有秩序的科学管理,通过资源合理配置,促进医院战略目标顺利实现。制定并实施了《预算管理考核办法》,有效提高预算管理水平,增强预算的刚性约束力。医院预算编织的准确率和预算执行率逐年增高,近三年预算编制准确率达98%以上,执行率在98.5%至102%之间。
1.3建立质量效益型医院分配模式,引导资源合理配置
一改以往“收减支乘提比”的绩效考核模式,在全国较早引入DRGs(疾病分组),探索基于医疗产品产出的绩效考核模式,制定《玉溪市人民医院以产品产出和岗位评价为导向的绩效管理框架方案》及其相应的实施方案,经职代会讨论通过后试行。医务人员的奖励性绩效工资与其产品产出的业绩(CMI、总权重值等)直接挂钩,不与业务收入挂钩,努力扭转公立医院追求数量增长的发展模式,促进医院处理好数量、质量、安全、效益、效率的多重关系,主动细化服务、制定良好的治疗规范和诊疗流程,获得最好的诊疗结果。
经过三年的运行,建立了有效的分配体制和合理的资源配置体系,医院各项指标升降有序,呈现良性循环。2012年,病床周转加快,平均住院日比上年缩短1.19天,多收治住院患者2000多人次,患者费用消耗指数降低0.08,时间消耗指数降低0.1,医院服务能力、技术水平均得到提升,实现医院、患者、政府、社会的多赢;2013年,云南省卫生厅对全省十一家三级医院的评审中,我院DRGs相关六项核心指标综合排名位列第一。
2.探索公立医院经济管理机制,维护公益性
2.1开展全成本核算工作
开展科室全成本核算,实施成本管理。先后制订《玉溪市人民医院成本核算工作制度》、《成本定额管理制度》等。把全院一本大账深化、细化核算到全院140多个核算单元,把收支盈亏数据细化到每个核算点,使医院成本不再是一笔“糊涂账”。干部职工成本意识增强,为控制医疗费用奠定了制度基础。
2.2药品“数量金额管理”
制定《玉溪市人民医院关于进一步规范药品账实管理的实施意见》,迈出药品实库存管理第一步,实现从“金额管理”到“数量金额管理”的突破。药品盘点盈亏比例从原来的1%降为0.02%,基本达到了“账实相符”的目标和要求。
2.3开展价格诚信医院建设,维护公益性
建设价格诚信医院,建立健全“三级审核制度”、“价格管理量化考评评比方案”,签订院科两级规范收费责任书,以一系列措施规范行为,降低医疗成本,减轻患者负担。在危重病人大幅度增加的情况下,与省内同级医院比较,医院的医疗费用一直处在三甲医院最低水平,2007年及2009年,连续被云南省物价局评为两届“价格诚信单位”。
3.探索公立医院内部控制机制,优化医院内部治理
3.1加强制度建设,推动医院规范运营
按照法律法规要求,建立健全财务开支审批制度、重大经济事项集体决策制度等53项财务会计内部控制制度;设立了预算会计等20多个会计岗位并制定了相应的岗位职责;制定《会计人员岗位轮换管理办法》,有计划地对会计人员岗位进行轮换,培养会计人才、规避风险;并将相关财务规章制度汇编成册,加强执行力。
3.2加强内部审计,保障医院健康发展
在不断加强内审工作的同时,坚持聘请中介机构进行财务收支审计和经济责任审计以及内控制度的实施评价,被国家审计署评为“全国内审工作先进集体”。进一步规范采购管理流程,组织制定了《货物、工程、服务类项目采购管理办法》,并设计了并设计了工作流程图,明确职责,规范管理;制定了《经济合同审计规定》、《基本建设工程项目全过程跟踪审计办法》等规章,切实加强对药品、医疗设备、卫生耗材、工程建设项目、外包服务等招标采购的监管工作。
3.3实行财务统管,维护医院整理利益
根据“统一领导、集中管理”的要求,提出实行“财务统管”的思路,制定实施计划和《玉溪市人民医院派出会计人员管理办法》。经过五年的精心组织及艰苦努力,把基建会计、药品会计、奖金分配核算等六个会计岗位纳入财务科统一管理,彻底理顺医院财务管理体制,从根本上加强了内部控制和管理,维护了医院整体利益。
3.4规范分配管理,杜绝“小金库”、“账外账”
规范职工收入管理,并制定《玉溪市人民医院科主任基金和科室活动经费使用管理办法》,设立专户、安排专人管理,彻底铲除滋生“小金库”、“账外账”的土壤。
3.5规范经济合同管理,推进科学民主决策
制定《玉溪市人民医院对外签订经济合同管理规定》,实行合同会签管理制度;2005年,建立财务开支会审制度;建立重大经济业务事项集体决策制度,实行重大经济事项决策责任追究制,切实维护医院经济利益。为每年约5亿元的采购合同管理提供了制度保证。
4.探索公立医院经济应用机制,促进医院经济健康协调可持续发展
4.1开展财务分析制度
坚持开展财务分析活动,全面深入的向医院全体党政领导班子及工会领导以及医疗专家代表、上级主管部门领导等分析汇报医院经济经营情况;修订了《医院财务分析制度》,带领财务人员摸清“家底”,揭示存在问题,提出合理建议,研究解决办法和改进措施,提供决策依据。先后提出关于“缩短平均住院日提高医疗资源利用效益”,“控制药占比、优化收入结构”等针对性、可行性较强的合理化建议数十条,形成了“共同理财当家、共谋医院发展”的共识;每月向全院中层干部通报财务指标完成情况,鼓励干部职工努力完成预算任务,收到良好的效果。开展财务分析活动,使财务人员有机会走上讲台,既宣传了财经方针政策,又培养锻炼了总结分析能力和语言表达能力,提升了财务人员的管理地位。
4.2建设医院理财文化
一是把“医院是我家,让我们共同理财当家”作为引导职工关心医院发展、参与医院管理的理念;把“熟悉法规、遵守制度,严谨求实、谦和待人”作为会计人员的服务理念,努力营造和谐大家庭的氛围,鼓励会计人员钻研专业法律法规,多渠道学习和研究会计、医疗相关法律法规和国际惯例,认真贯彻执行国家法律法规及财经纪律,始终坚持职业操守,保持良好的职业道德。
二是以实践创新带动科研创新。成立成本核算与成本控制管理课题组,开展《医院成本核算与成本控制机制建设》研究;成立改进预算管理工作课题组,对医院全面预算管理信息系统的应用进行研究;成立《HIS系统支持下医保年终结算优化方案研究》课题组,着力研究、探索解决医保年终结算的困难及给患者带来的不便。通过科研活动,引领会计人员广泛深入学习专业理论知识及先进的管理经验,结合医院实际,不断总结提高专业技术水平和科研能力。
三是以实践经验带动会计学科人才建设。制定《关于提高会计队伍素质的实施意见》,实行会计人员“凡进必考”、“岗位轮换”以及“职称和学历双提高”、“内强外引”等措施提高队伍素质,坚持进修提高。通过培训班、集体讲课(案例分析)、汇报演讲、业务考核等,提高财会人员的表达能力、业务水平和技能。修订《会计人员继续教育制度》、起草《会计人才培养五年规划》等,引导会计人才成长,适应医院经济快速发展的需要;医院现有高级会计师4人,会计师7人,其中硕士3人;3名取得云南省高级会计管理人才证书,8名先后获省、市先进会计工作者称号,有力地促进了卫生会计学科的人才建设与学科体系化建设。
四是以教学相长带动卫生会计人才培养。秉持着教学相长、学以致用的理念,通过财务管理专业课的讲授、工作经验体会的交流汇报,培训指导财务人员学习,多角度提升会计人员的专业水平和管理能力。鼓励会计人员系统地掌握经济、财务会计理论和相关专业知识,向同行汇报,讲解医院财务管理、成本核算、预算管理的经验,在帮助指导同行学习的同时,医院会计人员在专业理论水平、实践经验、分析能力和判断能力等方面均得到了较好锻炼。
参考文献:
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(一)公立医院补偿机制改革
目前实行降低大型医用设备检查价格、“药品零差价”和“按病各付费”的具体途径,改变医疗机构过度依赖药品销售收入维持运转的局面,合理调整医疗服务价格,加大财政补助政策,使公立医院从原先的创收到现在控制费用增长,强化预算和成本预算,节支降耗,提升医院经济管理水平,促使公立医院健康、可持续发展。
(二)新医院财务、会计制度的执行
新的医院财务、会计制度于2011年7月1日在试点城市公立医院实行,2012年1月起在全国实行。新制度充分体现公立医院的公益特点,对如何真实反映资产价值、加强预算管理、健全医院成本核算体系、确定合理的绩效考核制度、会计科目和财务报告体系、医院财务报表注册会计师审计等显示重大创新,对财务管理更加严格和详细的规定。
(三)医院绩效考核的建立
公立医院改革,绩效考核成为最核心的焦点,新医改提出公立医院改革既要维护公立医院的公益性,又要调动医院和医务人员的积极,把主要精力投入到增加和改善医疗服务上来,实现多劳多得、优劳优得,根据专业技术、管理、工勤等岗位的不同特点,实行分类考核,根据考核结果,重点向关键岗位、业务骨干和做出突出成绩的工作人员倾斜。
二、公立医院经济管理的现状及差距
(一)预算目标不明确,执行不力、考核不严
目前医院预算是为了完成上级下达的工作和争取上级预算拨款,对医院管理工作并没有实质意义;其次预算管理仅仅是财务部门的管理行为,没有提升为医院全局管理行为;再者财务预算编制的方法和程序不规范、不科学,预算执行未落实责任制,没有形成制度性安排,缺乏刚性,执行不严,流于形式等等。这些现象都降低了预算的权威性,使预算管理在医院财务管理中起不到应有的作用。
(二)医院成本核算只以科室为核算对象的不完全成本核算
目前医院进行的成本核算仅仅是对科室收入、费用,简单数据的事后归集,对直接成本进行核算。未在医疗行为的全过程进行成本控制。对于医疗医技科室的间接成本,即医疗辅助科室的成本,医院行政管理和后勤部门发生的各项支出如何进行合理分摊,始终困扰医院经济管理者和财务工作者。
(三)医院绩效分配以利润为导向
目前,多数医院主要以收入减成本支出后再按比例提成的绩效分配方式为重点基础,忽视以工作量为前提的工作质量导向,未实现全方位的考核评比和差距分配,制约了职工的积极性和创造性。
(四)财务信息化管理仅在会计核算中应用
目前,医院存在信息化建设模块相对独立,未能实现资源共享,系统之间的划分标准不统一,数据的可比性和参照性差,导致管理者不便于管理与监督。财务信息化的发展,只是替代了传统的手工做账,减轻劳动强度,忽视了应用现代信息技术去改造传统会计和会计人员参与管理和分析,也忽视医院经济管理的需要和会计学科的发展。
三、新形势下提升医院财务管理水平措施
(一)建立和完善医院预算管理体系
首先预算的编制:根据医院发展战略和年度业务运营计划,参考以前年度执行情况,年度收支的增减因素测算,编制收入、支出预算,细化预算分解到各职能科室、部门和项目,分科编制、逐级汇总的程序,编制医院全面预算。其次预算的执行:落实预算执行责任制,确保预算刚性;预算还应当保持稳定,不得随意调整,对于超预算或预算处的资金支付,实行严格审批制度。再者预算的考核:对医院各职能科室的预算执行情况进行考核,确认各执行单位预算完成情况,切实做到有奖有惩、奖惩分明。通过预算,做到事前有预测,事中有控制,事后有考核和分析,提高现代医院经济管理的预算管理水平。
(二)健全医院成本核算管理体系
在强化成本意识,降低医疗成本时,全成本核算管理需要从不同角度,对各种成本进行细分和全方位考察,如医院可开展科室成本核算、医疗服务项目成本核算、病种成本核算、住院床日和门诊诊次成本核算,对间接成本和管理费用按有创收科室人均创收额的大小进行分摊,实行全过程控制;建立成本报表体系,重点从医院HIS、财务数据、资产物资等模块中导入相关数据,进行数据整合,为财务、科室、管理层提供详细的成本管理报表和各项数据分析,从而为经济管理决策提供重要依据。
(三)建立科学合理的绩效考评体系
建立符合各自医院的绩效考核,确立“多劳多得,优劳优得和兼顾公平”的原则,根据不同的岗位的责任技术、劳动复杂程度、承担风险程度、工作量大小、医德医风建设、医疗服务质量的高低等不同情况,拉开分配档次,向高风险岗位、优秀人才、一线人员倾斜的原则,提高员工的积极性和创造性,实现各科室对绩效的关心,同时也对医院发展的关心。
(四)建立综合经济信息化管理平台
医院信息化管理可分前台业务处理的医生、医技、护理、收费、药房、电子病历等平台,后台运营管理包括医院会计核算、预算、财务一体化、成本核算、绩效考核、资产管理等重要领域。前台业务处理是整个信息化基础,后台运营管理是前者的重要补充和管理提升的重要手段,这样有利于信息规划、资源共享、数据整合。可使财务管理人员将工作重点放在参与预测、决策、经营分析等方面;可随时进行经济核算,提高工作质量和效率,提高领导决策水平。
(五)新医院会计制度应用提升的四大变化
一、采用权责发生制为核算基础,取消修购基金,对国定资产计提折旧,让资产负债更加清晰。二、一个会计系统同时体现预算和财务两种信息,兼顾财务管理和预算管理双目标、双基础的会计模式,采用了“待冲基金”会计科目,解决了财政补助资金形成的固定资产折旧问题,满足预算管理的需要。三、收支更全、科目更具有实用性。明确“大收大支”的概念,将医、教、研合理分类处理,并将科教项目纳入收支管理。四、报表体系更加完整。医院报表体系比较完整,在权责发生制的基础上与企业会计报表非常接近。
综上所述,在新医改背景和新会计财务、会计制度的执行下,要应用现代化管理理念和方法,先进的经验针对性对人、财、物进行监管。将复杂的问题简单化,将简单的问题流程化,将流程的问题定量化,将定量的问题信息化,提高领导决策水平,“向管理要效益”为医院经济管理水平提升达到更好效果。
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随着事业单位体制改革的展开,公立医院面临着巨大的成本控制压力。与传统市场经济主体不同,医院仍须履行社会效益目标,成本控制的压力主要依靠自身消化,而不能转嫁给患者。为此,将全成本核算机制纳入到医院经济管理中,则是推动其改善经营质量的重要手段。
那么,如何理解全成本核算的内涵呢?首先需要指出,建立在全成本管理下的会计核算,改变了传统具有事后性的静态管理模式,在动态视角上,对医院经营中所发生的费用进行核算与归类。受医院经营内容的复杂性影响,我们可以在组织资源范畴下展开全成本核算模式的构建。具体而言,基于人工和物资两大类费用,在价值层面来核算和控制会计成本的发生。为此,建立财务管理与成本核算相融合的方式,则是本文着重关注的方向。
一、影响公立医院经济管理质量的因素
以直线职能型为特征的医院组织结构,间接使得监管各科室在进行实施成本控制的努力时,存在着信息不对称现象,尽管该现象的存在不可避免,但因科室自身的利益使然被放大了。结合财务和成本管理两方面的内容,其影响因素可做以下分析:
1.财务管理方面存在的影响因素
从价值层面来理解医院经营,实则依赖于财务部门对单位预算资金在配置、使用、回笼等环节的监管。由于传统会计核算的事后性特征,时常导致医院业务经费超出预算,而影响到资金的统筹配置。另外,在传统的资金软约束和医院功能定位驱使下,也使得各科室未能形成节约使用经费的意识。并在财务部门弱化对各科室所提交会计原始凭证审查的情况下,在现实中就增大了资金浪费,从而降低了经济管理中的重要指标――利润。
2.成本管理方面存在的影响因素
从本质上讲,成本管理主要依靠技术方法来完成。诸如,对医院采购物资在使用上的成本控制,则需要通过提高原料使用率来实现。就传统会计成本核算方法而言,这种事后统计实际发生费用的方法,无助于从过程中完成对医院经营所发生费用的控制。这就要求,建立在动态视角下的全成本核算模式,需要在优化财务管理资金约束机制的基础上来达成。
二、全成本核算的实现机制构建
1.优化财务管理的资金约束功能
全成本核算要求建立在动态成本管理基础之上,而动态成本管理则依靠财务管理对资金的动态监管。可见,全成本核算所承担的成本过程控制功能,需要在财务管理的资金约束功能下来实现。目前存在着信息不对称现象,这已超出了财务管理技术的优化范围。因此,需要通过财务管理的组织形式来减少该现象的影响。笔者认为,将市场原则引入到医院经济管理中,建立起科室对上负责的资金支配权。在完成针对科室的业绩考核后,剩余资金作为科室成员绩效奖金的一部分。
2.完善财务与成本管理融合态势
上述财务管理组织形式的变革,就因资金监管层级的减少而降低了信息不对称现象的影响程度。同时,各科室因业务内容不同,以及业务技术构成也不同,上述组织形式又能较好地适应这种专业性强的单位。科室负责人应将运营经费量化到人头(应满足业务正常开展的需求),通过明确成员在业务开展中的经费解决目标,来建立起动态的成本管理模式。最终,这种动态的成本管理模式就支撑起了全成本核算的需要。
3.融合态势形成下增强医院内控
由于医院还承担着大量的社会责任,从而其全成本核算的目的仍在于推动医院各项事业的发展。因此,财务与成本管理融合态势,应围绕着增强医院内控来展开。这便成为了实施全成本核算的价值取向。
三、机制构建下的实施模式
1.财务管理的优化模式
首先应优化医院的审计模式,实则在于减少信息不对称现象的影响。在巩固传统审计合理成分的基础上,应紧密围绕着如何公开信息来开展优化工作。具体为,医院管理层面的审计团队成员不仅包含专业审计人员,还应根据部门的业务特征引入相应的专业技术人员。这样一来,专业技术人员可以就各职能部门的业务运营状态进行评估,这实际上也是对科室负责人获得经费支配权的一种监管。
2.二者融合的实现模式
医院财务管理遵循一整套财务制度,并在对二级账户管理和跟踪审计的推动下,完成对资金流量和流向的监管。作为监管的原始凭证而言,则构成了实际的监管对象物。上文已经指出,成本控制的手段依赖于技术上的成就,但在科室业务开展中仍依靠团队成员的成本控制行为来实现。因此,增强团队成员的成本控制意识,需要通过激励来实现。作为实施激励的依据,则依靠财务部门定期开展的成本核算来提供。
3.增强内控的最终模式
本文的落脚点在于利用全成本核算,来最终提升公立医院的经济管理质量,而经济管理质量提升的获得,还依靠医院良好的社会声誉度的建立。这就意味着,上述所进行的财务管理优化和二者融合态势,不能一味依照市场经济组织的自利行为来展开。特别对业务科室的成本核算,应根据医疗服务的性质和内容,建立起弹性经费使用原则。关于这一点,还需要业界展开深入探讨。
本文认为,可借助财务管理对资金的动态监管所提供的约束功能,来将成本控制的工作分解到科室成员人头,由此获得全成本核算效果。
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