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直销市场分析实用13篇

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直销市场分析

篇1

1高校市场直销的现状

1.1直销企业与高校交流频繁

2010年以来,各大高校开始主动与直销企业加强交流与合作,纷纷派学子参观考察直销企业,了解企业文化、工作现状等。

2006年安利面向全国高校启动“阳光育苗计划”,主要围绕大学生们的求职、就业与职业发展而开展一系列的培训与分享,帮助莘莘学子提升社会适应能力[1]。

1.2大学生对直销缺乏全面认识

为了研究大学生对高校市场直销的了解情况,本文针对青岛农业大学在校大学生进行了问卷调查。实发问卷1200份,回收1150份。

1.2.1对直销法律的认识欠缺

1.2.2对从事直销工作的认识

1.2.3对直销行业的态度

1.2.4了解的直销产品比较单一

1.3高校直销产品种类丰富

随着直销业的不断深入和高校市场的日益开放,大量的直销产品出现在大学校园生活中。进入校园,随处都可看到各类直销产品的宣传海报、广告。在宿舍会看到学生分派李阳疯狂英语图书、杂志。也会看到直接上门推销服装、日用品的。

1.4高校直销策略丰富多样

高校直销产品种类丰富多样,直销企业也五花八门,以中国移动、中国联通、中国电信为主要营销企业。

1.4.1产品营销策略

(1)品牌策略。三大运营商都意识到品牌是销售竞争中的有力武器,纷纷采取品牌策略提高品牌辨识度和知名度。中国移动将品牌定位于“动感地带”的时尚形象;中国联通建立“联通沃云”、“UP新势力”攻占年轻市场;中国电信推出“天翼”品牌,强调“互联网时代的移动通信”的核心定位。

(2)产品组合策略。中国电信推出手机与电话卡的组合形式,率先在校园中开启预付话费分期付款赠智能手机的营销方式。中国联通将电话卡与赛尔网络绑定。中国移动将电话卡与无线上网业务形成组合形式,附带飞信业务。

(3)售后服务。三大运营商在校园中均设有校园营业厅,遇到问题时同学们不但可以拨打免费服务热线,还可以直接去营业厅寻求帮助。

1.4.2价格策略

三大运营商主要采用的是需求导向定价法,以大学生需求为主要依据,推出产品套餐。中国移动针对大学生对手机互联网的诉求推出校园动感地带15元套餐服务;中国电信针对大学情侣首次推出情侣手机套餐服务。

1.4.3促销策略

三大运营商在校园里大多采用张贴宣传海报,赞助大学社团活动的广告宣传策略。中国移动的销售促进战略采用的较为成功,定期采取充话费送方便面、送饼干、送牛奶的活动。联合校园饮水服务中心举办充话费送水卡活动,受到大学生们的热烈欢迎。

2高校市场直销策略存在的问题

2.1以学生为主的直销团队存在弊端

大学校园里招募直销团队总是显得“无组织”、“无纪律”,大多数学生在加入直销团队之后并没有真正参与直销。开学期间,直销团体在校园里大规模的招募学生直销员,过了一段时间这个团体便自行瓦解,再有活动时,再联络招募,如此反复。对于在校大学生来说,参与直销团队会恶化人际关系,耽误学习。

2.2产品价格普遍较高

产品的过高价格会使学生们内心产生一种消费压力,拒绝购买这类产品。

2.3营业推广方式不合理

调查发现,大多数企业的营业推广手段主要有两种:其一赞助社团活动同时进行产品推广,这种方式的效果不是很明显,大多数的学生参加活动注重的是活动本身的内容,而非赞助企业。其二在校园中张贴广告、拉横幅、派传单,或者在周六周天专门进行广播宣传并赠送礼品,这类方式往往令同学们反感,广播地点大部分聚集在宿舍区,严重影响同学们休息。

可见,直销企业对产品的促销宣传不合理,大学生对于直销产品存在信任危机。

2.4网络直销建设不成熟

网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商,将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售,直接实现营销目标的一系类市场行为[2]。目前在高校校园中,直销企业仅仅是利用网络宣传产品信息,而且信息化普及程度不够。直销企业在校园中运用的网络宣传方式主要以飞信、邮箱为主,并没有构建真正的网络直销平台。直销企业健全网络直销渠道任重而道远。

3解决措施

3.1建立专业的校园直销团队

两者数据相差不大,但是在以未经过系统培训的学生为主的直销团队不好管理的情况下,专业的校园直销团队是企业最好的选择。

3.2对高校市场进一步细分,制定合理价格

因此,就青岛农业大学市场而言,企业应以大二大三的学生作为主要消费群体,同时逐步渗透大一消费市场。

对市场进行细分的同时,要制定合理的价格策略。要以科学规律的研究为依据,以实践经验为手段,在维护生产者和消费者双方经济利益的前提下,以消费者可以接受的水平为基准,根据市场变化情况,灵活反应,客观买卖双方共同决策[3]。根据高校校园市场对价格极为敏感且实际收入不会增加,低价会刺激市场需求快速增长的情况,采取渗透定价策略无疑是企业最好的选择。

3.3选择并运用好营业推广工具,诚信环保宣传

直销企业在进行产品促销时,最重要的是坚持实事求是的原则,切勿过分夸大对产品的宣传。根据高校校园活动的非盈利性与服务性,各直销企业应采用合理的促销模式,选择正确的营业推广工具。企业在选择好营业推广工具的同时应与绿色营销相结合,考虑学生诉求,注重对校园环境的保护。

3.4加强网络直销建设

将电子商务和企业直销业务相结合,发展网络直销是提高现代业务水平的重要途径。加强网络直销建设的关键是建立校园网络直销平台,校园直销平台是一个在线B2C平台,可为大学生提供多个领域系列的产品,让用户以更低的时间和资金购买到质优价廉的商品[4]。校园直销企业要针对大学生需求建立自己公司的校园网络直销平台,就应做到以下几点。

3.4.1加强供应链联盟之间的管理

供应链联盟是在竞争与合作相互纠结的市场环境下,为实现某一共同目标,有供应链上一些相互独立的企业或部门组成的联盟[5]。各企业应加强适应市场的能力,建立相对灵活的市场机制,乐于与其他企业进行合作并共同承担利益与风险,与合作方建立充分的信任与信息共享机制。

3.4.2建设好完善的配送渠道

建设好完善的配送渠道,是网络直销企业成功的关键。网络直销企业应与第三方物流公司建立长期稳定的合作关系,利用他们的专长,有利于物流配送体系的完善,扩大企业电商经营范围。

3.4.3整合多种网络营销方式

依据国际数据公司的调查:利用Internet作为广告媒体进行网上促销,可以增加10倍的销售量[6]。因此,企业在建设网络直销渠道时,不能只靠电子邮件营销,应利用新媒体促进产品宣传。比如,可以建立微信公众平台,借助微信进行植入式的广告推广,开设企业微博账号,增加关注度,实现微直销。

4结论

高校市场是一个消费群体不断扩大且消费能力可观的重要市场,这一特点吸引着越来越多的企业。只有制定灵活、务实、多样的直销策略,才能满足大学生的消费需求,更好地开拓高校市场,实现直销企业持续稳定的发展。

参考文献

[1]覃澈.交流频繁直销企业赢得高校认可[J].知识经济(中国直销),2010(4):36-37.

[2]闫帅生.网络直销引发的渠道冲突与管理策略研究[J].市场周刊(理论研究),2011(6):47-48+63.

[3]钟延均.基于消费心理的价格策略的实例分析[J].科学与财富.2011(10):173.

篇2

一、建立健全民办高职院校师德师风机制的重要性

(一)师德师风是职业道德的主要表现

师德师风是教师对任职过程中与他人关系、思想以及道德情况的总体评价,其中主要包括教师和祖国、亲人、学生以及同事之间的基本关系,师德是个人道德表现的一种类型,是个人行为处事的一种风范,也是教师思想状态与精神的具体表现,是教师在任职过程中养成的具有一定稳定性、指向性以及表现性的行为特征与习惯。

(二)健全师德师风机制是国家进步的要求

对于国家的建设,首先应该具有全面性的人才,而人才的培养主要依靠教育,因此,师德师风的建设是新时代国家对教师的要求,也是教师自身的职业责任。只有跟随社会发展的趋势,不断进步,才能在时代的潮流中不被抛弃,因此,教师应该增强自身的工作责任感,培育出高质量的人才。自从21世纪以来,社会以一种飞快的速度发展着,因此,只有培育出具有高能力与素质的人才才能适应时展的需求,才能在激烈的社会竞争中脱颖而出。国家在不断进步,因此,这要求教师需要不断提升自我能力,更新教学观念,提升学生素质。

(三)健全师德师风机制是校园文化建设的精髓

师德师风机制的健全不仅凸显了教师的个人素质水平,还表现了学校的整体水平,更是影响到校园文化建设的进程,尤其对于学校人才的培养方向更是具有一定的影响。校园文化一般是通过学校氛围、学生素质与教师道德水平等因素构成的,而教师的道德风范会对学校文化的发展方向具有一定的指导作用,教师是学生的榜样,只有树立良好的师德师风,才能为学生的教育树立良好的榜样,因此,对于文化的建设应该从师德师风的健全入手。

二、建立健全民办高职院校师德师风长效机制的措施

(一)健全教师的激励机制

建立健全的师德师风机制,不能仅仅依靠教师自身的自律与修养,还需要通过必要的制度来对教师的行为进行一定的规范,以保证长效机制的建立。首先,学校应该健全相关的激励机制以及绩效考核制度等体系,规范教师的行为,提升他们的工作热情和自身责任感;其次,通过一定的评优评先等方式对优秀教职工的行为进行相关的宣传与表扬,树立良好的学习榜样以供其他教师学习,激励教师实现自我提升;最后,在待遇、工作以及职位等方面进行一定的政策辅佐,通过有效的激励机制可以在很大程度上提升教师的上进心,形成良性竞争的氛围,提升教师的综合水平。

(二)完善监督与监管制度

对于师德师风的建设不能仅仅依靠教师自身的自律,还需要一定程度的他律相结合,根据目前大部分民办高职院校的实际情况分析,监管制度的完善能够在很大程度上维护教师的权益,提升教师的守法意识,并且能够保证校园工作的合法化与规范化,使得学校的工作进展能够具有一定的规章制度可以遵循与参考。与此同时,还可以将教师师德师风的健全与奖金、职位以及评估结果等进行一定的联系,提升教师对于师德师风建设的重视程度,实现教师权利与福利分配的规范化。

(三)加强对健全师德师风的管理

师德师风机制的健全是一项综合性的长期工作,学校不仅需要建立相关的工作体系,还需要在建立相应体系的基础上保证制度的落实,在师德师风建设中的领导作用,监督其建设工作的顺利进展,同时,学校还应该积极鼓励教师共同参与到建设工作中来,采取一定的措施,保证建设工作的进行。

(四)加强对师德师风的研究

新的时代与新的要求对师德师风的定义与构成都产生了一定的变化,其需要教师拥有比平常人更为高尚的道德风范,更加注重自身的人格培养,通过自身的优秀人格与高尚品格为学生树立榜样,从而进一步对学生的行为产生积极正面的影响。因为师德师风的定义伴随着时代的发展在不断地发生改变,因此,我国不仅需要传承历史上优良的道德规范,还需要根据时代的具体需求,对其进行一定的更新,这需要相关研究人员加强对于该方面的研究,制定出符合时展的师德师风长效机制。

三、结论

综上所述,对于民办高职院校师德师风的健全,不仅是对教师的要求,还是保证学生素质的重要手段,师德师风的健全将会具有一股强大的力量,在潜移默化中对学生的人格与精神产生积极、正面的影响,因此,健全民办高职院校的师德师风机制具有不可忽视的重要性。

参考文献:

[1]马全中.构建师德师风长效评估机制的路径选择—基于社会主义核心价值观的视角[J].行政事业资产与财务,2016(11).

篇3

学习动机是由学习的需要引发,有了需要学习者开始寻求能够满足学习需要的学习方法、学习模式、学习工具。高职院校以培养技能型人才为主,人才订单式培养模式打破以往学生毕业再找工作的情况,企业对毕业生的要求出校门即可进厂门,这对学生在校学习的需求变更有较大的影响。数据表明,2013年我国高校毕业生数据规模达到创纪录的699万。从学历层次来看,就业状况具有初次就业率“两头高中间低”的特点:博士生和硕士生初次就业率最高,紧接着是专科生,本科生最低。从学校类型来看,高职高专院校初次就业率最高,为78.1%。石化行业是国家重要产业对从业人员的技能要求较高,随着市场经济的不断变化,对石化类人才的需求从单一的掌握石油化工类生产技能转变到掌握生产、安全、市场营销等综合性专业知识技能于一身。石化类院校的市场营销相关课程往往作为选修课程,部分经贸类专业作为专业核心课程来设置,学生的学习需求具有差异性。

二、调查情况

1.需求分析的必要性

课堂教学的必要性——高职院校课堂上,学生玩手机、平板电脑等现象非常普遍。造成教师讲课、学生不听课的局面。如何破解传统课堂带来的这种难题?对传统课堂进行颠覆性的改革势在必行。把学生的低头扭转为抬头,并且认真学习、配合教师设计的教学内容,需要行之有效、广受欢迎的教学模式。解决现有教学的难题,首先要对课堂的现状找出病因。教师的必要性——教学是相长的,教师一言堂,学生却沉迷在游戏中,对于教师的教学积极性是不小的打击。提供给学生会做、能做、愿意做的学习氛围,才会实现促进学生收集、处理信息和自主学习能力的发展,以适应知识经济和现代社会发展的趋势。随着智能移动终端的普及,把学生的注意力重新带回课堂,多种教学模式结合精细化策略实施,能够增进师生课上课下交流互动,形成朋友式新型教学关系。学习者的必要性——学习的认知是通过信息的传递、接受、转码、整合、记录、分享、应用,对于知识的学习用新鲜的方法会提高学习者的学习效率。教学的设计都是从学习者出发,以学习者的学习风格、学习要求、学习目标、学习状态和学习效果为设计基点,教师在不充分了解学习者的认知过程,不清楚学习者的学习需要,没有办法制定出行之有效的教学方法,根本达不到学习的最初目的,导致学无用处。

2.需求分析的方法

此次调查分析主要采用问卷法和访谈法。调查问卷设计包括被调查者基本情况、学习现状、营销常识、喜欢的教师类型、课堂情况、对教学的期许、对大学生活的期望等方面,在辽宁石化职业技术学院发放200份调查问卷,回收194份,有效问卷180份,随机访谈80人。课题组成员运用统计学知识,对回收的有效问卷情况进行数据统计与分析,整理出对该项研究进一步深入进行的有利数据。

3.调查对象

包括石化类高职院校在校学生占总调查人数70%、毕业生占总调查人数15%、教学主任占总调查人数5%、就业处工作人员占总调查人数10%。

三、结论

通过课题组成员的第一手资料收集与整理分析,发现接受调查的在校学生的学习意愿比较强烈,愿意学习市场营销的学生,占比85%;由此,需要增加市场营销课程的课时分配,加大技能训练课程比例。愿意实际动手做任务,老师辅助,占比90%;通过实施任务驱动教学,实战演练营销过程可以强化学生亲自动手的意识,提升技能。喜欢线上线下互动,占比92%;教师可以借助微课平台、交友软件开展教学活动,运用多元的媒体交互实时与学生互动。学习后可以自主创业,占比81%;开展校企合作,订单式培养,调动在校学习期间的主动性,强化读书是为创业打基础的意识。对于市场营销课程的教学设计,要侧重向精化和细化发展,创新教育模式,创造可持续变革的适应高职院校,创造出具有普遍适用的《市场营销》精细化教学策略,为高职精细化教育理论的发展奠定基础。

参考文献

[1]王同军.生产制造类技能型人才学习需求调查分析——基于天津滨海新区生产制造类技能型人才学习需求的现状调查[J].成人教育,2015,35(5):51-55.

篇4

二、SWOT分析法——脚踏实地

学生要对企业人才需要进行简要分析,同时在营销大环境中不断吸纳学习,做到对自己有客观的认识,如图2所示。学生应该知道:我会做什么工作,我的兴趣是什么,我的兴趣爱好和工作能否结合。从而让学生对自己的工作和精神生活有一个明确的定位。

三、市场营销策略——计划未来

通过图1和图2,尽管学生都向往德才兼备的、时代需要的人才,但是他们处于迷茫阶段,在他们身上投射的是性格的两极分化,自恋与自卑同存。这两种极端都会导致学生不爱学习,荒废学业。所以学生需要结合“家、校、生”三点,稳固制订可行的计划。

1.“产品”——掌控自己

这里不是说学生就是产品,每位学生都是被需要被雕琢的“产品”。首先,学生应该自己主动去追求、探索自己的喜好,但是有时候对于这一些,他们也会无从着手。家长和老师这时候应该站出来,给予学生职业选择的指导。这也可以帮助学生锻炼思考和倾听的能力。家长和老师是路标,但是真正的方向盘在学生手中。学校开设相应的职业指导课程,家长与学生分享自己职业的心得,假期放手让学生去实践体验,参与真实工作,发现自己的能力和不足,以积极的心态去面对,这样学生才能收获自己人生中的财富,才能掌握自己的道路。

2.“价值”——待价而沽

学生要认清楚自己的价值所在,不要浮躁(认为只要有工作就好)和眼高手低(想要好工作不去努力)。你的价值得到认可才能获得企业青睐。不管是假期实践还是学校安排的实习,学生在这期间要不断地对自己做出评价,也可以请企业员工、家长、老师对自己工作岗位上的表现做出评判。家校也要善于引导学生认识自己的不足,督促他们积极改正,引导学生在学习上投资时间和精力,或者用其他优势来弥补自己的劣势,提升自己的价值。

3.渠道——关注行业

是金子总会发光,但是也需要特定的渠道才能获得增值。学生要多关注自己中意的企业,搜集信息,积极准备,努力培养自己,以达到企业的要求。如果还有一定的差距,学生也要做好心理准备,家校也要给以指导和心理疏通,帮助学生应对在职业中的挫折。学生不仅要武装自己的头脑,还要有从容应对的心态。

篇5

[

关键词 ] 直肠脱垂;联合术式;临床疗效;对比

[中图分类号] R5 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2015)04(c)-0063-02

[作者简介] 王伟一(1976.3-),男,河南永城人,本科,主治医师,研究方向:肛肠外科。

直肠脱垂是肛管和直肠以及乙状结肠下端位置向下移而突出于外的一种疾病,是肛肠科难治病之一[1]。直肠脱垂多见于儿童及老年人。该病的发病原因尚未完全清楚,大多老年人的肌肉松驰,女性生育过多或者分娩时出现会阴撕裂,幼儿的发育不全导致肛提肌和盆底筋膜发育不全,萎缩,使直肠异位。此外长期便秘、慢性腹泻以及前列腺肥大导致的排尿困难等均可导致直肠脱垂[2-3]。该研究就该院2014年1—8月该院收治的直肠脱垂患者102例的临床资料进行回顾性分析,通过比较采用经腹直肠悬吊固定术与经腹、联合术式方法治疗联合术式治疗直肠脱垂的临床效果,评价联合术式的临床价值。具体内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

整群回顾性分析该院肛肠科收治的直肠脱垂患者的临床资料,共抽取102例,分为对照组和观察组,各51例,对照组为采用经腹直肠悬吊固定术治疗的患者,观察组为经腹、联合术式方法治疗联合术式治疗的患者。其中观察组男30例,女21例,年龄1~65岁,平均年龄(50.2±15.7)岁;对照组男29例,女22例,年龄1~68岁,平均年龄(51.1±17.1)岁;两组患者在年龄、体重、病情方面比较差异无统计学意义(P>0.05),因此可用来比较分析。

1.2 方法

1.2.1 经腹直肠悬吊固定术 对照组患者采用采用经腹直肠悬吊固定术:麻醉方式:全麻;手术在骶骨水平开始,打开腹膜,游离直肠在尾骨尖的位置,注意不切断侧韧带。提起直肠固定直肠后壁于骶骨的前筋膜,在骶骨中部开始缝第一针,向上缝两针,骶骨下缝最后一针。之后将其前方覆盖于膀胱的腹膜,中线剪开使腹膜处于较高的位置,后进行直肠侧腹膜封闭。最后进行折叠缝合,术毕。嘱患者流质饮食,控制排便4~5 d,卧床2 周,且3 个月内避免重体力劳动。

1.2.2 经腹、联合术式方法治疗 观察组患者采用经腹、联合术式方法治疗联合术:麻醉方式:采用全麻,患者取截石位。取下腹部正中位置入腹, 牵拉直肠, 剪开直肠两侧,游离直肠的前间隙,间断缝合两侧肛提肌。向上牵拉直肠, 从上向下缝合直肠前壁以及侧壁。通过间断缝合将直肠后壁固定于骶前筋膜上,剪除过多的Douglas 陷凹腹膜, 抬高盆底, 关腹。后行直肠黏膜柱状结扎术:患者取截石位,操作者取组织钳以钳夹直肠黏膜及黏膜下层, 行贯穿缝扎, 进而形成3 条黏膜柱。再行紧缩术,即于距肛缘2~3 cm 位置处切半环形切口,潜行游离外侧皮瓣, 间断缝合后三角区, 修剪皮缘以及止血处理, 纵向缝合皮肤切口, 术毕。

上述两组患者术后:嘱流质饮食,控制排便4~5 d,卧床2 周,且3 个月内避免重体力劳动。

1.3 观察指标

在该次研究中,主要通过比较两组患者的临床治疗效果、患者的住院天数以及术后并发症的发生情况。

1.3.1 临床效果 治愈:患者临床症状消失,经直肠指诊及排粪造影均显示患者的直肠黏膜及功能正常;好转:患者临床症状改善, 经直肠指诊与排粪造影后显示患者的直肠黏膜及功能改善;无效:患者临床症状和直肠指诊排粪造影及功能后显示无明显变化。该次研究以治愈患者数计算临床治疗有效率。

1.4 统计方法

对于两组的比较结果进行统计并通过spss17.0进行统计处理。计量资料使用(x±s)表示;计数资料使用χ2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 临床治疗效果

该次研究中,两组患者均无死亡情况出现,如表1所示,对照组的治疗有效率为80.3%,观察组的治疗有效率为94.1%,两组比较差异有统计学意义(χ2=3.326,P<0.05)。

2.2 患者住院天数

经统计,观察组患者的住院天数为(11.57±3.54)d,对照组患者的住院天数为(21.61±6.23)d,两组比较差异有统计学意义(t=2.12,P<0.05)。

2.3 术后并发症发生情况

如表2所示,对照组患者术后并发症的发生率为33.3%,过程组患者术后并发症的发生率为13.7%,两组比较差异有统计学意义(χ2=3.435,P<0.05)。

3 讨论

由于直肠脱垂的病因尚未清楚,因其病理特征、解剖及功能异常等情况不确定因素很多,因此,治疗直肠脱垂的手术方法无统一的标准,需根据患者具体病情进行分析确定[4]。该次研究提出的两种手术方法:开腹直肠脱垂固定术以及经腹、联合术式。开腹直肠脱垂固定术方法治疗是目前较为传统的治疗直肠脱垂的手术方法,其治疗效果较好,术后的复发率也较低,但因手术过程复杂,易引起感染,极易损伤患者的神经及输尿管等邻近组织,引起术后并发症增加。经腹、联合术式方法治疗,可有效避免单一经手术方法的弊端,根据治疗直肠脱垂的手术原则,即尽可能同时矫正发生脱垂的解剖异常,合理设计经腹、联合治疗术,可有效提高治疗直肠脱垂的临床效果且降低患者的术后疼痛等并发症的发生。该手术方法要求术中的精细操作,但目前来说,该方法应用不够广泛,还有待深入观察[5-7]。

直肠脱垂患者的手术方法的选择主要根据患者病情包括病因及病理改变不同,可有很多术式可供选择,该次研究探讨两种:经腹直肠悬吊固定术与经腹、联合术式方法治疗联合术式,如表1所示,使用经腹、联合术式的手术方法可有效提高患者(94.1%),且与腹直肠悬吊固定术治疗效果(80.3%)相比,差异有统计学意义(P<0.05)。该次研究还发现经腹、联合术式的手术方法可减少患者的住院天数住院天数为[(11.57±3.54)d比(21.61±6.23)d],进而降低了患者的住院花销,这对提高医疗质量服务具有正面意义,这与刘进中等[8]的研究结果相符。且该次研究还发现,经腹、联合术式的手术方法可有效降低患者术后并发症的发生率(13.7%比33.3%),减少患者术后疼痛,提高患者术后的生活质量,进而利于提高患者对医疗服务的满意度,是值得临床推广使用的治疗直肠脱垂的手术方法。

[

参考文献]

[1] 张东臣,俞林,纪烈辰,等.两种术式治疗直肠脱垂疗效分析[J].结直肠外科,2013,19(4):217-221.

[2] 朱建富,谷凯,陈刚,等.消痔灵注射疗法治疗直肠脱垂疗效分析[J].中国医药导报,2010,7(7):159-160.

[3] 杨静.中西医结合治疗直肠脱垂临床观察[J].医学信息,2012,25(12):381-382.

[4] 汤国辉,伍洲颂,邓秋林,等.经肛三联手术治疗直肠脱垂临床观察[J].现代医药卫生,2011,27(24):3706-3707.

[5] 吴盟,焦敬美.两种手术方法治疗三度直肠脱垂临床观察[J].外科研究与新技术,2014,3(2):135-137.

[6] 赵仕修,王晓飞,卢茜茜,等.四联疗法治疗直肠脱垂20例临床观察[J].世界最新医学信息文摘:电子版,2013(3):219.

篇6

一、企业利益相关者共同治理的一般原理

历史地考察发现,在企业治理的角度,企业制度安排经历了一个:

单边治理双边治理三边治理利益相关者共同治理

的拓展过程。(1)所谓单边治理,主要是就古典企业所遵循的物质资本逻辑而言,个人业主制和合伙制企业是其典型代表,企业契约中物质资本所有者对于雇佣工人的绝对优势和支配地位是其显著特征。(2)所谓双边治理,是就企业作为物质资本与(异质性)人力资本的合约性质而言。人力资本职能开始从古典企业家当中分离出来而开始成为企业的重要制度性要素是其显著特征。(3)所谓三边治理,主要是就企业“员工参与”亦即“同质性”人力资本拥有者参与企业的治理以及剩余的分享而言。“员工参与”的逻辑起点,是企业员工对其自身人力资本的产权;“员工参与”的现实状况,取决于企业契约中其人力资本所决定的谈判实力。三边治理的显著特征,是企业员工、经理人员、股东之间的博弈制衡关系。(4)所谓共同治理,是就企业利益相关者共同参与企业的治理而言。共同治理已成为现代世界各国企业制度演进的共同趋势。

企业不同制度形式之间并非全然的纵向替代关系,也大量并存于现代经济社会当中。结果,在企业治理结构的争论中,形成了以物质资本逻辑为核心的委托理论和以利益相关者博弈均衡逻辑为核心的共同治理理论两种主要观点。一般来说,在现代社会,人力资本构成企业的制度性要素已成为不争的事实,纯粹的物质资本逻辑已经不能解释现代企业的治理结构。另外,事实上如科斯所说的,影响他人损益的行为也可视为生产要素和权利[2],结果凡是能给企业带来损益或其行为受企业行为直接影响的行为人均有可能参与或影响企业契约、企业所有权的分配进而企业制度的设定,也就是说成为了企业的利益相关者。因此,单从理论逻辑上推断,企业制度就是在企业所有利益相关者之间对企业所有权(剩余索取权和剩余控制权)的合理配置;进而,企业治理也就应当是利益相关者对企业的共同治理。当然,企业利益相关者也有“潜在”与“真实”之分[3],在一般情况下,对企业投入了专用性资产的产权主体可视为企业的直接利益相关者,而其他利益相关者角色如顾客、其他企业等则具有一定的派生性质,往往处于潜在状态。

现代企业理论把企业看作为一系列契约的联接,其内在遵循的是博弈均衡的原则。这就是说:企业制度安排的具体情况取决于企业利益相关者之间的谈判实力对比格局;企业的技术性特征、以及企业生产要素各自的特性是决定利益相关者谈判实力的主要因素。在此基础上,从理论上说设计企业利益相关者共同治理机制必须遵循同权原则、均占原则、市场原则和边际调整原则。[4]所谓同权原则,是说企业各利益相关者均拥有企业的剩余控制权;所谓均占原则,是说企业各利益相关者也都拥有企业的剩余索取权;所谓市场原则,是说企业制度的达成应该坚持通过谈判达成不应有不合理的人为干扰;所谓边际调整原则,则是就企业的再谈判机制和企业所有权的“状态依存性”而言。

二、制度环境变量的引入及其对企业共同治理机制的影响

“共同治理”并不等于按照剩余索取权和剩余控制权对等的原则在企业利益相关者之间对企业产权进行“平等”的分配,甚至也不等于“所有”利益相关者的企业治理权利都可以在现实当中得到实现。这是因为企业的技术特征以及生产要素的特性决定了企业利益相关者各自具有不同的谈判实力。但是,考察各国的企业制度发现,即使企业在技术特征和生产要素特性等方面几乎完全一致的情况下,企业制度之间仍可能存在显著的差异。西方发达国家公司存在的两种不同的公司治理模式英美模式和大陆模式就是一个例证。这种现象如何解释?

有学者对美国、日本等国的公司治理模式进行了历史比较制度分析[5]发现,企业制度是效率追求和制度适应的统一。[6]这就是说,企业制度不仅仅是在效率追求逻辑下对自身内在因素的调整,而且还要同外在的制度环境尽量达成高度的“契合”;或者说企业制度不仅是(狭义)效率原则的体现,而且也是制度环境选择的结果。由此可以推论,在对企业制度进行价值判断的问题上应该坚持“存在即合理”原则;制度环境必然会给其中的企业制度打上自己独特的烙印,而任何一种企业制度模式也只有在相应制度环境下才有意义而不可能具有普适性。由于技术特征和生产要素特性对企业制度的影响一般不以国别而不同,并且经济全球化条件下技术和生产要素的高度流动性已经大大减弱了其在国家之间造成企业制度显著不同的可能,因此可以说不同国家制度环境的“异质性”是形成多样化企业制度模式的真正根源。可见,有必要拓宽视野引入外在制度环境变量的因素,以使我们对企业制度的研究进而对企业共同治理机制的设计更加趋近真实。

尽管制度环境的异质性是企业制度多样化的真正根源,但现代企业理论作为西方企业理论所本来固有的“一维性”色彩,以及众多国家迷惑于西方发达国家企业经济绩效的眩目光环而对其制度安排的盲目追随,却严重影响了经济理论对制度环境与企业制度安排之间的契合关系以及异质性制度环境条件下企业制度不同模式的关注和考察。经济学领域的这一缺陷,被新经济社会学(TheNewSociologyofEconomicLife)敏锐的感知并捕捉,并运用“嵌入性”和“社会建构”理论对其进行了修正[7]。

新经济社会学认为,从宏观方面看,经济组织都是“嵌入”在社会网络之中的,经济制度本质上是“社会建构”的;从微观方面看,现实的人都是带有历史和社会属性的经济人。可见,如果说传统经济学主要遵循了个体主义的方法论的话,那么新经济社会学则依据现实整合了整体主义的方法和个体主义的方法。新经济社会学的理论使企业研究更加逼近现实。

总体上,新经济社会学和经济学的结合不仅是必要的,而且是可能的。新经济社会学首先提供了一个宏观制度背景的维度,这正是对经济学自身所固有一维色彩的扬弃或有益补充;其次,修正经济学的理性选择理论,整合经济学的“经济理性”和新经济社会学的“社会理性”,以“效用最大化”替代狭隘的“利益最大化”,实现人的选择集或效用函数的多元化,就可以对现实人的选择过程展开微观分析;再次,在新制度经济学和博弈论的平台上,在对经济生活的分析中把社会性变量纳入进去,就可以对现实的多样化制度安排作出合理解释。就是说,与传统经济学出于个体主义的方法论和对经济人的单维度界定而对制度创新的:

单维度经济人唯一的博弈均衡最优制度安排

的特定路径不同,现实经济组织制度创新的路径事实上是:

多样化制度环境不同经济人行为特征多重均衡样式多样化次优制度安排

这就是说,给定不同社会制度演进路径和制度环境的异质性区别,经济主体之间交易的博弈可能会存在多个均衡点或者多重的均衡样式,从而形成各自不同的制度安排,并且虽然不一定臻至那种理想的最优效率的境界,但在相应的制度环境下也都是最具有“适应性效率”[8]的,也就是说特定情境下“次优选择”即是“最优选择”。

对于西方社会而言,由于其制度变迁的自然演进性质,也由于其许多国家都具有相同或类似的文化渊源,其制度创新过程一般不涉及“异质性”制度环境之间的碰撞和摩擦问题。因此,虽然事实上其制度安排仅仅代表了特定制度环境下的特定制度均衡样式,其企业制度也仅仅意味着“企业制度特殊”,但在其发达经济的眩目光环之下,由其自身“致命的自负”以及后发国家的盲目崇拜,却被不恰当地赋予了普适性和一般性的色彩。而对于许多后发转轨国家,一方面其制度演进路径就与西方社会存在很大的不同,因此其企业制度建设必然是一种“过程”的创新;另一方面更重要的,是其制度环境与西方社会存在巨大的差别,与此适应,企业制度创新也必然是一种“目标”的创新,也就是说只可能有一种与特定制度环境高度契合的企业制度形式是最有效的,而决不能把西方的某些经验和做法不加分析地拿来为我所用。事实上,虽然后发国家企业制度建设对西方经验的借鉴不可避免,但是引进来的制度安排要想真正有效发挥作用,其一般也要经过一个特定的制度创新过程:首先,附着其上的那些与西方制度环境相适应的制度特征将被逐步剥离;其次,引进制度也必然会逐步打上本国特定制度环境的烙印从而逐步实现企业制度安排的“适应性效率”。

具体来说,不同企业制度模式的宏观制度根源,主要是通过对企业内部利益相关者博弈格局的影响来体现出来的。这也就是说,在不同的制度环境下,企业的真实利益相关者及其谈判实力和博弈均衡状况会有显著的不同,并进而体现在企业契约和企业制度安排当中。一个典型的案例,是在东南亚一带普遍存在着的家族制企业。东南亚各国或地区的家族制企业与一般所说的家族制企业并不完全相同:后者主要体现了一种纯粹的交易成本节约的逻辑,世界任何地方的初创企业都可能会采用;而前者则主要是一个文化地理上的概念,其后潜藏着特殊文化背景的深层根源。这就是说,在家文化传统根深蒂固的东南亚一带,经济行为人所拥有的家族、血缘关系以及忠诚、信义、情感这些特殊“人力资本”的“质”和“量”,是判定其是否企业真实利益相关者的重要标准,也是决定其在企业利益相关者博弈格局中地位和作用的重要因素,并体现于企业契约、企业制度以及企业治理结构的方方面面当中。这一逻辑也可以对其他的企业制度模式作出合理的解释。

三、中国制度背景下企业共同治理机制的若干特征

考虑到中国基本经济制度的稳定性和文化传统的深远历史渊源,中国企业的共同治理机制可能会具有如下特征:

第一,社会主义的和谐竞争理念与企业利益相关者“共赢”的利益格局

同一般而言制度环境“决定”企业制度特殊的“消极”含义相比,社会主义条件下中国特色的企业制度建设应当内涵一种特定的“积极”意蕴。就是说,居于后发转轨国家的位置,在现代企业制度的建设过程中,我们应当也可以用社会主义的价值追求和政府主动的制度创新,来尽量避免马克思所严厉批判过的,那种资本主义发展初期曾严重存在的种种紧张、矛盾、冲突所付出的巨额交易成本甚至由此造成的灾难,比如说古典企业当中劳资双方之间的种种斗争现象,而应当反过来主动地倡导一种和谐的理念,通过相关的制度设置,在中国现代企业当中形成一种各利益相关者共赢的利益格局。这是因为,在传统经济学那里,由于每个人都追求自己的私利,因此“每个人都妨碍别人利益的实现,这种一切人反对一切人的冲突所造成的结果,不是普遍的肯定,而是普遍的否定”[9]。这种自斯密以来逐渐形成的“竞争”的经济学体系,在较大程度上包含着霍布斯所谓“个人永远处于所有人反对所有人的战争之中”的悲观主义理念。而事实上,不仅在现实生活中人们之间的“合作”同“竞争”同样的广泛,而且由于合作是人们之间展开可持续性竞争的普遍基本框架,“合作”更加符合人类的终极价值追求。[10]

第二,我国基本经济制度与企业治理的“劳动者参与”

我国的基本经济制度对我国企业制度将会有非常重要的影响。虽然我国社会主义尚处于初级阶段,基本经济制度还不能达到经典作家所设想的个人在全社会范围内实现对生产条件的社会的直接的结合,劳动还是人谋生的手段,而不是人生存的第一需要,但是,毕竟我国的社会性质是社会主义的,在生产力还不够发达的现阶段,企业制度即使不能臻至劳动者主导的理想境界,也必然会因由公有制主导的基本经济制度,在相当程度上关心劳动者的诉求、关照劳动者的命运、关注劳动者的地位,从而促进劳动者对企业治理的参与,形成“劳动者参与”的鲜明企业制度特色。

第三,我国文化传统与企业制度的家族色彩

家文化体现了中国文化传统的突出特征,几千年文化传统的社会心理积淀作为一种非正式制度环境对嵌入其中的经济行为人进而企业制度都产生着重大影响。一方面,在不同制度框架下活动着的经济人其选择集是不同,对于侵家文化传统几千年的中国人来说其选择集中一个至关重要的内容就是信任、忠诚、情义,或者说是家族范围内部的利他主义世界观,这是一种内化了的精神效用;另一方面,嵌入家文化非正式制度之中的企业,其经济行为人所拥有的家族关系,以及所拥有的信任、忠诚、情义这样一种特殊人力资本的质和量,是企业据以判定自身真实利益相关者的一条重要标准,也是一种据以分配物质资源、经济利益和企业剩余的重要标准,由此成为影响企业利益相关者谈判格局和博弈均衡格局的决定性因素,使企业治理打上鲜明的家族烙印。显然,这种意义上的家族企业和一般所理解的在企业发展初期阶段为了节约交易成本而采取的家族式管理具有本质的不同,也更具有旺盛的生命力。不可否认,家族式企业治理方式在成功地避免企业成员的机会主义行为、节约交易成本、提高企业绩效等方面的同时,也存在不少内生性的制度缺陷。但是,这只是说明我们需要根据新的情况对既有的家族制度进行创新以提高其“适应性”,而决不意味着我们对家族式企业制度模式的有效性视而不见甚至否定。我们认为,从总体上讲,在正处于新旧制度转型期的中国社会,在由于制度真空因而以一种异化了的方式引进西方那种个人主义的价值观结果形成社会普遍信用缺失的情况下,家族式企业制度模式可能更主要地发挥着一种积极的作用。

注释:

①⑦参见:张其仔,《新经济社会学》,中国社会科学出版社2001年版。

②科斯:《社会成本问题》,载《论生产的制度结构》中译本,上海三联书店,1994年版,p191。

③杨瑞龙,《企业的利益相关者理论及其应用》,经济科学出版社2000年版,p132。

④参见:《企业利益相关者共同治理机制设计》,张立君,载《中南财经政法大学学报》,2002年第三期。

⑤参见:王东,《美国日本企业的历史比较制度分析》,载《经济评论》2002年第二期。

⑥参见:孙早,《现代公司治理结构:经济效率与制度适应的统一》,载《湖南社会科学》2000年第六期。

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中图分类号:C939 文献标识码:A

收录日期:2014年9月10日

一、引言

近年来,网络游戏在国内迅猛发展。中国网络游戏玩家2012年已经达到1.19亿,比2011年增加17.7%。庞大而稳定的客户群蕴藏着巨大的利润空间,网络游戏已经不仅仅是一种娱乐形式,更是一种全新的媒介载体。网游广告则因为价值空间大、用户消费能力强、接受力高、价格低廉四大优势展现出美好前景。

网络游戏市场从2008年到2012年,连续四年保持着50%左右的增长率。但是,广告收入在整体收入中占的比例并不高,美国、韩国、日本网游广告收入占游戏整体收入35%左右,而国内网络游戏广告收入占不到游戏整体业务收入的3%。网游广告还有巨大潜力尚待挖掘,其中,植入式广告因与游戏人物、场景、道具、情节等密切结合,隐性潜藏于游戏中,其前景最被看好。

植入式广告是指将产品服务或品牌及其代表性的视觉符号甚至传统广告片策略性融入电影、电视剧、电视节目、报纸、杂志、网络游戏、手机短信、小说等各种媒介内容中,通过场景的再现,让观众留下对产品及品牌的印象,继而达到营销目的的一种营销方式。植入式广告被普遍认为是对传统广告的一种挑战和变革,将对未来的广告市场和营销模式产生重大影响。但目前国内的植入式广告研究还多停留在描述阶段,缺乏一些有力的实证研究,专门针对网络游戏植入式广告效果的研究更是寥寥无几。

本文以徐州市网络游戏市场为例,选取现在非常流行的、商业化排名连续3年前三的网络游戏《地下城与勇士》(简称DNF),对其植入式广告效果进行市场调研,研究其植入性广告效果大小及影响该效果的各种变量的权重、关系等,找出一种更具可行性和有效性的网络游戏中植入广告的方法,对现今网络游戏中植入广告的进一步发展提供理论依据与实践经验。

二、网络游戏市场植入广告效果分析的基本思路

网游市场影响网络游戏植入式广告效果的变量多且复杂,并且随着网络游戏的发展而改变,变量间也存在多种交互关系,鉴于人力、财力和研究水平的限制,本文难以对所有变量一一考察,而选择影响权重较大的玩家游戏差异、广告植入方式、品牌特征三个方面,各变量之间的关系如图1所示。(图1)

如图1所示,本文主要选择玩家游戏行为、广告植入方式和品牌特征三个方面对广告效果进行分析。首先,玩家游戏行为,假设接触游戏程度与介入游戏程度都跟广告效果有关,本文需要分析两变量之间的关系,并指出哪个变量与广告效果的关系更加密切;其次,广告植入方式,本文需要说明不同的广告植入方式,他们的在认知效果、情感效果和意动效果方面的优劣势;最后,是品牌特征与广告效果之间的关系分析,因为品牌特征多而复杂,本文很难做详细的证明分析,所以只选定品牌特性与品牌消费价值两个变量来分析,也因此在市场调研中关于品牌特征的选项完全隔离出来,并不做信度与效度分析。

三、DNF中植入广告市场调研

(一)调查问卷设计。根据本文研究思路,调查问卷分为以下四个部分:①玩家游戏行为调查。主要调查被访对象与游戏的接触时间、频率等;②已有广告效果问卷调查;③预设广告中植入方式相关问卷调查;④预设广告中品牌特征相关问卷调查。

(二)调研的对象与方法。本市场调研主要以徐州市场DNF游戏工作室的消费者为调研对象,通过网上与实地问卷与调查的方法,调查网络游戏DNF中不同类型的玩家、不同的广告植入方式、不同的广告品牌特征、玩家接受程度等与广告效果之间的关系。通过反复修改与完善,最终发放问卷115分,最终收回有效问卷100份。

(三)信度分析。鉴于品牌特征涉及到很多方面,他不像植入载体那样具有局限性,所以本文只选定品牌特性与消费价值两个变量做相关分析。对量表进行纬度划分,可划分为六个纬度。分别为接触游戏程度、介入游戏程度、情感效果、情感效果A、情感效果B、情感效果C。其结果如表1所示。(表1)

第一个纬度接触游戏程度,对项目接触游戏时间,每周玩游戏天数,每天玩游戏小时数,进行内部一致性分析。计算结果Alpha值在0.7~0.8之间,此纬度信度可以接受。

第二个纬度介入游戏程度,对项目专注力,每月投入资金,留意广告细节,进行内部一致性分析。计算结果Alpha值在0.8~0.9之间,此纬度信度可以接受。

第三个纬度情感效果,对项目已有广告的可接受度和好感度进行一致性分析。计算结果Alpha值低于0.6~0.7,项目信度不高但可接受。

第四个纬度情感效果A,对商城道具植入广告的可接受度和好感度进行一致性分析。计算结果Alpha值0.6~0.7,项目信度不高但可接受。

第五个纬度情感效果B,对游戏场景植入广告的可接受度和好感度进行一致性分析。计算结果Alpha值低于0.6,项目信度不高。针对此项目重做一个市场调研,新的数据Alpha值0.8~0.9,可信度较高。接下来的数据分析用的是新的数据。

第六个纬度情感效果C,对官方喇叭公告植入广告的可接受度和好感度进行一致性分析。计算结果Alpha值在0.7~0.8之间,此纬度信度可以接受。

综上所述,总体信度可接受,可进行接下来的数据分析。

(四)效度分析。通过对调查问卷的因子分析,得出表2的数据。可以看出,KMO值大于0.5,表明可以进行因子分析;同时,巴特利检验的P小于0.001,说明因子的相关系数矩阵非单位矩阵,能够提取最少的因子,又能解释大部分的方差,即效度可以。(表2)

四、DNF中植入广告效果分析

市场调研结果通过了信度与效度分析后,依据本文研究思路首先对DNF中原有广告的效果进行分析。

(一)原有植入广告效果分析。DNF在游戏登陆开始时植入了画面链接广告,推广财付通快捷支付。调研结果表明,81%的受访对象选择了至少对此有印象,并且有57%的人能清楚地记得此广告并知道财付通快捷支付的作用与优惠方式,说明受众对该则广告的认知效果很好。

对于已经出现在游戏里面的植入式广告,受众的情感效果我们可分为两个部分一个是可接受度,另一个是好感度。调研结果表明玩家对该广告可接受程度很高,受众对该则广告没有出现普遍的厌恶情绪,大部分人对广告表示无所谓或者能接受的态度。广告的情感效果还体现在受众对广告的好感度上。据调查显示,接近57%的受访对象认为看完广告对该品牌的好感度没有变化,只有33%的受众认为好感度会增加。说明该广告对人们的好感度没有产生太大的作用,其正面效果和负面效果都不显著。因此,现有广告的情感效果一般,处于中间水平,几乎不会让广告受众对此产品产生好感或负面的感觉。这其实没有达到一个广告应该有的水准,所以现如今DNF中植入广告在情感效果上有待加强。

广告的最终效果体现在销售业绩上,受众对广告产品的购买行为是广告效果的重要衡量因素。对于DNF中已经出现的财付通快捷支付的广告,受众的购买意向并不明显,只有34%的人认为自己会使用财付通快捷支付。但数据显示,高达43%的受访对象会考虑使用财付通快捷支付,因此我们有理由相信财付通快捷支付的广告意动效果还算乐观。

(二)预设植入广告效果分析。目前,DNF里的植入广告还比较少,为了更全面地检验网络游戏植入式广告的效果,本文综合其他游戏广告的常规植入方式,对DNF中未出现的广告植入方式进行预设。预设的广告主要包括以下3个部分:商城道具植入广告、游戏场景植入广告和官方喇叭公告滚动植入广告。为了分析的便捷性,前面说到的三种植入方式分别由A、B、C三个字母表示。

1、预设植入广告认知效果。调研结果表明,受访对象对游戏场景植入广告和喇叭公告植入广告认知效果都非常高,即非常容易记住,如表3所示。通过分析这三项结果的频数分布,发现80%的人表示至少对预设的植入式广告有印象,而对这三组数据做对比,可以看出游戏场景植入广告众数为1,均值最小,方差最小,峰度最大,说明游戏场景植入广告的认知效果最好,其次是商城道具植入广告,最后才是官方喇叭公告植入广告。所以,就广告认知效果,游戏场景植入>商城道具植入>官方喇叭公告植入。(表3)

2、预设植入广告情感效果。对于预设植入广告情感效果方面,74%的受访对象不会对商城道具中的植入广告产生厌恶情绪,其中,28%的人表示会因为这个广告不讨厌此品牌,34%的人表示可接受品牌,总计超过一半的人会因为道具植入广告对该品牌可以接受。89%的受访对象不会对游戏场景中的植入广告产生厌恶情绪,其中,47%的人表示会因为这个广告不讨厌该品牌,42%的人表示可接受该品牌,总计超过一半的人会因为道具植入广告对该品牌可以接受。同样的问题放到官方喇叭公告的植入广告上,77%的人表示接受度不会变差,36%的人一定可以接受。在玩家对品牌接受程度这个层面上,三种植入方式都还不错,如表4所示。游戏场景植入广告的可接受度众数为1,均值最小,方差最小,峰度最大,说明它的效果要比其他两个要好。其次是官方喇叭公告植入,最后才是商城道具植入。(表4)

而另一组数据显示92%的受访对象不会对商城道具中的植入广告产生厌恶情绪,其中,8%的人表示会因为这个广告不讨厌此品牌,40%的人表示一定会更喜欢该品牌,总计44%的人可能会因为道具植入广告对该品牌更加喜欢。96%的受访对象不会对商城道具中的植入广告产生厌恶情绪,其中,6%的人表示会因为这个广告不讨厌此品牌,50%的人表示一定会更喜欢该品牌,总计60%的人可能会因为道具植入广告对该品牌更加喜欢。同样的问题放到官方喇叭公告的植入广告上,94%的人表示好感度不会变差,37%的人一定会更加喜欢。在玩家对品牌好感度这个层面上,三种植入方式相差不多,如表5所示。游戏场景植入广告的可接受度众数为1,均值最小,方差最小,峰度最大。说明它的效果要比其他两个要好。其次是商城道具植入,最后才是官方喇叭植入。不过他们三个的均值都有点大,说明他们的好感度并没有想象中的那么突出。(表5)

综合比较商城道具植入、游戏场景植入、官方喇叭公告植入三种预设广告的情感效果,三者的频数分布走向非常类似,说明这三种广告对玩家游戏心情影响程度的差异并不显著。但是经过仔细分析,发现游戏场景植入广告在可接受程度和好感度上都有优势,可以认为道具植入对玩家心情的影响最好。在好感度方面,商城道具植入与官方喇叭公告植入,一个在好感度上高一点,一个是在可接受程度上高一点。考虑到对于情感效果来说,好感度要比可接受程度要更重要一些,所以可以认为,商城道具植入的情感效果比官方喇叭公告植入的好。

结合可接受程度,好感度的分析结果,可以认为,对于情感效果这个变量,三种广告的排序为:游戏场景植入>商城道具植入>官方喇叭公告植入。

3、预设植入广告情感效果。据调查显示,对于商城道具中植入广告的商品如果要购买同类产品,大约有83%的受访对象会考虑道具植入广告中的品牌,其中平均有44%的人会首先选择该品牌。由此得出商城道具植入广告的意动效果较好。

游戏场景植入广告和官方喇叭公告植入广告的意动效果非常接近,其频数分布也极其相似,均有80%左右的受访对象表示会考虑该广告的产品,另有36%左右的人会首先选择该广告产品,同时也都有20%左右的受访对象表示不会考虑,该买什么买什么。

如表6所示,综合几项数据结果,没有明显证据支撑商城道具植入、游戏场景植入和官方喇叭公告植入广告的意动效果存在较大差异。并且他们的意动效果都不算太明显,可见DNF中植入广告还有许多可改善的地方。(表6)

还有一组数据显示在植入内容的选择上,三种植入载体中几乎大部分的受访对象不约而同的选择了植入广告的品牌而非效用。说明如果在DNF中植入广告的话,最好只植入品牌就行。

五、网络游戏植入广告对策建议

根据前文分析,虽然DNF目前尚未植入太多广告,但根据国内外市场形势的发展,广告必将在网络游戏利润中占据较大份额,网络游戏植入广告的经营方式值得关注。

首先,应扩大网络游戏的植入空间。已有广告的认知效果、情感效果和意动效果都比较乐观,经营者应该尽力开辟更多的植入空间,转变盈利模式,在减少玩家对游戏现金投入的情况下保证足够的市场回报。

其次,应根据玩家的人口统计特征和游戏行为决定植入广告的类别和场所。据前文分析,玩家最能接受的网游植入式广告产品类别是IT产品、通讯服务和消费类电子类,经营者可适当增加这些类别的产品。此外,应仔细调查玩家在游戏时停留点最多的场所,根据玩家的喜好在相应场所植入广告。

再次,应根据不同的广告目的合理设置植入方式,以最大限度使广告目的得到满足。如前文所述,不同的植入方式会产生不同的影响。如果广告目的是为了树立良好的品牌形象,那么应着重考虑情感效果最好的方式;如果是为了扩大某品牌/产品的影响范围,就应着重考虑记忆效果最好的方式。

虽然现如今网络游戏中植入广告并不是主流,但随着时代的进步,网络游戏中植入广告的优势会越来越明显,同时它会成为主流,至少可以像韩国、日本等国那样植入式广告收入可以达到总收入的30%以上。网络游戏植入广告必将在激烈的市场营销以及畅通媒介竞争中开拓出一片新的天地,开启广告新时代。

主要参考文献:

[1]高辉.品牌形象理论和实证研究述评[J].现代管理科学,2007.1.

[2]景琳,吴泗宗.基于消费者心理的植入营销研究[J].商场现代化,2010.9.

[3]李忠宽.品牌形象的整合传播策略[J].管理科学,2003.4.

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2、指导学生开展学业规划

通过学业规划讲座、指导学生设计学业规划等活动,让学生结合专业培养目标,确立自己的发展目标,思考如何达到目标,制定合理的学业规划,提高大学期间的学习效率。

二、实施职业道德与法制教育工程

1、开展职业道德教育

通过企业劳模报告会、铁路员工职业道德素质调查、铁路安全警示教育讲座等活动,使大学生自觉认识到自己将来所从事职业的社会价值,使其深刻感受到自己肩负的社会责任和使命,培养敬业和奉献精神。

2、开展法制教育

通过举办系列法制教育讲座,运用现代的多媒体手段进行直观、形象、生动的教学形式,如组织学生观看、收听法律专题的电视片或录像带等,让大学生在轻松愉快的气氛中学习;利用假期开展社会调查和社会实践活动,让大学生列席旁听审判过程,增加其对法律学习的感性认识;请法律专家、法官、检察官和律师等来校开设大学生法制讲座,营造浓厚的校园法律文化氛围,切实加强对大学生的法制教育,使他们知法、懂法、守法,提高学生的综合素质。

三、实施社会适应教育工程

1、开展社会适应性教育

通过社区服务、环境保护与资源节约宣传等社会性实践活动,教育大学生学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存发展,培养科学的思维方式和良好的行为方式,提高心理素质和社会适应力。

2、开展岗位适应性教育

通过组织专业学生参加铁路局机关段和各火车站的春运、暑运等社会实践,使学生在专业实践的同时,在真实的工作岗位中体验工作,感受真实的工作氛围,学会与同事相处,与客户打交道,提前适应岗位。

3、开展素质拓展训练

通过举办素质拓展训练基地专项活动、演讲大赛、辩论会等活动,激发专业学生个人潜能,培养乐观的心态和坚强的意志,提高沟通交流的主动性和技巧性,树立相互配合、相互支持的团队精神,极大增强合作意识。

4、开展挫折教育

通过举办挫折教育辅导报告等活动,促进学生正确认识挫折引发的原因和表现,引导其解决的思想问题,把一切不利的消极因素降至最低点,调动其积极性,促使其在克服挫折中奋起。

四、实施实践与创造能力培养工程

通过接发列车技能竞赛、客运服务技能竞赛、列车调度指挥技能竞赛等技能大赛,以及科普知识讲座、客货运营销策划成果展示等科技文化周活动,启发学生在材料的选择、工具的运用、外观的设计、加工的方法等方面进行大胆的创新,使学生在实践中学习,实践中思考,在实践中创新,激发学生的求新兴趣,增强学生的创新意识。

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1.1职业化人才队伍建设需要

目前,我国市场营销专业从业人员主要由3个部分构成,分别是企业原供销人员,其具有丰富的实战经验,但营销理念缺乏;掌握一定社会关系和社会资源的营销人员,其缺少现代市场营销理念与实战经验;专业市场营销人员,其毕业于国内外各大专科学校市场营销专业,即掌握系统、扎实的营销理论,又争取各类营销实践机会,专业性较强。其中,前两种营销人员占多数。整体来看,我国市场营销人员职业化建设仍然任重道远[1]。

1.2营销人才基本能力要求

高职高专市场营销专业人才的基本能力应理解为社会性能力,即通常所说的关键能力或通用技能。总体来说,企业要求营销人员应具备的基本素质和能力包括积极的进取心、坚持不懈的态度、良好的人际沟通技巧、一定的市场调查分析和营销策划能力、较强的市场开拓、市场组织和管理能力等。同时,谈判能力、公共关系能力、销售管理等能力也同样重要。

1.3现代化营销工具应用能力要求

从市场营销发展趋势来看,当前的社会经济发展中,科学技术已经成为第一生产力。新的市场营销也必须紧跟时代的步伐,以信息化和互联网为依托[2],深度挖掘新时代下的客户实际需求,以“全渠道”营销新模式给消费者提供更高品质的产品和服务。因此,当代企业尤其需要能将品牌及产品通过新兴信息渠道推广介入到消费者的生活空间的推广型营销人才和灵活应用销售相关技能在各种新型线上平台销售产品的新平台销售人才。适应当下市场环境的现代应用型市场营销人才的需求也将不断增加。相关学者指出,对比传统经济背景和“互联网+”背景,市场营销岗位与互联网的联系越来越紧密,职业能力要求也与网络技术相关。建议市场营销专业本科生增强综合素质和互联网技术相关的实践能力,更加适应社会经济发展需要。该学院于2019年4月17日举办的该校财经商贸类专业建设指导委员会专家天府集团人力资源部总监马良先生也指出,随着市场营销环境发生的变化,自媒体运营成为越来越多企业的发展核心。建议学校可以考虑设置自媒体建设(运营)、商业写作等学科使得学生掌握线上互联网运营、客户引流及大数据分析等相关能力满足企业人才需求。其同时还指出从企业角度出发,需要的是难以进行内部培养,替代性差,培养成本高的刚性需求型人才。目前来看,随着办公环境的信息化发展,市场营销相关岗位可能需要使用大量专业应用软件进行营销报表的制作、顾客黏性分析、客户关系管理、销售管理等一系列常态化工作。因此,学校需要设置相关学科或通过校企合作方式对学生进行软件应用能力的培养。

1.4复合型营销人才需求

当下,企业对于同时具有专业知识与市场营销技能的复合型人才需求日益增加。随着相关行业领域的快速发展,如大健康行业中医药代表、医疗器械等对营销人员专业知识要求较高的行业已经在用人条件上提出要有一定的相关专业知识。所以,在今后的人才选拔方面,更多企业会更倾向于既有一定行业知识,又有相应营销技能的营销人才[3]。学者张晓东也表示,市场对营销人才的质量要求变得越来越高。在产品、业务以及客户需求趋于多元化的情况下,要求营销人员不仅要具备全面的知识储备,还要具有丰富的营销技巧。市场对于知识型、技术型、综合型的销售人才需求逐渐增加。

2高职院校该专业现状与发展趋势

2.1国内部分高职院校市场营销专业特色分析

在调查成都职业技术学院、成都航空职业技术学院、青岛职业技术学院、山东商业职业技术学院、宁波职业技术学院、浙江金融职业学院、威海职业学院等7所国内优质高水平职业学校中,市场营销(相关)专业特色优势情况体现如下:(1)近半数的市场营销(相关)专业(43%)服务面向行业清晰;(2)71%的市场营销(相关)专业结合大数据时代,线上+线下营销模式背景,设置相关课程,培养现代市场营销环境所需相关专业技能;(3)有1所高职院校通过校企深度融合,采用订单班培养模式。除此之外,调研过程中还发现有部分院校将贸易、商务、物流等全球化背景较强专业与国外多所院校进行合作,开设有独立的国际方向专业。但市场营销专业却很少涉及此类模式,该专业可充分利用现有国际合作资源填补此项空白,做出专业特色。

2.2专业发展现状及趋势

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2012年微博全年广告收入约为5100万美元,占新浪全年营收比重为9.6%.2012年微博平台上的广告还是以展示类广告为主,信息流广告在此之前仅处于测试阶段。

2012年Q2新浪首次在财报中披露微博广告营收,当季大约有80个广告主,其中80%左右为原有的品牌广告主,其余新增的广告主主要来自奢侈品行业等。2012下半年品牌广告为主的情况仍然持续。2012年底及2013年初,新浪微博先后推出“粉丝头条”以及“粉丝通”,将重心逐渐从传统的品牌展示广告向更适用于长尾广告主的信息流广告转移。

中小广告主成为新浪微博“蓝海”

新浪作为老牌门户网站的代表,其传统的广告销售主要集中在大品牌客户。新浪微博推出自助系统的信息流广告系统,意在向中小企业网络营销市场进发。当前的中小广告主网络营销市场上,搜索广告与联盟广告占据了绝对份额。以百度和淘宝为代表,百度2012年活跃网络营销客户数量为59.6万,其中大客户仅在2000家左右。淘宝的中小客户数保守估计在50万以上。

国内中小企业数量庞大,中小企业网络营销市场还具有相当大的挖掘潜力。新浪微博庞大的社交媒体流量,是吸引中小广告主的最大筹码。而新浪微博将来自两方面的挑战:一是新浪将从熟悉的品牌客户转向相对生疏的长尾广告主;第二则是广告主对信息流广告接受程度。

信息流广告优缺点明显,前景明暗看“三个成本”

目前新浪微博有75%的活跃用户通过移动端登录,并且移动端流量的增速明显高于PC端。在移动互联网爆发的时代,信息流广告的跨平台投放成为最大的亮点。然而,作为社交媒体平台的微博,其广告必须做到精准投放,深度挖掘用户数据并与广告主需求匹配将会是新浪微博信息流广告遇到的最大难题。

长期来看,“粉丝通”广告前景将取决于三个成本。

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从价格之殇到品牌塑造

“一年前消费者进入店里选择手机基本上先说要哪个价位段的手机;现在则是直接说要哪个品牌的手机。”迪信通总店店长向网易科技表示。

查看2011年-2015年我国智能手机销量图,会发现2012-2014年是智能手机销量增长的高峰期,主要是功能机向智能机的过渡,由此带来的人口红利吸引着众多手机厂商的进入。

“这一时期更多是智能机的普及,对消费者来说购买智能手机是第一次,属于小白用户,更容易受到价格和硬件参数的影响。”对行业观察已久的人士表示。

所以主打“性价比”的小米能够迅速占领市场。2014年甚至到2015年上半年,手机厂商都还在打“价格战”:比如2014年手机厂商的千元大战,2015年甚至一度将智能机的价格杀到399元。

不过,随着智能手机进入存量替换为主导的新阶段,消费者对手机品质会有更高的要求,换机用户会愿意为了更好的体验而考虑高价位的高品质手机。

来自网易科技对消费者购机行为的调查显示,有59%的消费者在购买新的手机时最先考虑的是品牌,而不是硬件配置。

同时,虽然价格仍然是第一影响因素,但影响消费者决策第一要素中,品牌仅比价格占比少2%。

国内手机厂商也不再围绕着拼配置、拼销量的低端市场打转,开始塑造品牌。比如中兴手机赞助NBA赛事、vivo借势小黄人跨界营销、荣耀找陈坤代言,360手机找王凯做代言。

TMT行业资深分析师曾韬认为,手机厂商开始找代言人说明越来越重视品牌塑造传播了,而不是沉迷于配置站和价格战,这是很大的进步。代言人可以很快的向消费者者传达“我是谁”的定位。

周鸿祎在接受媒体采访时表示,手机厂商一定要建立自己的品牌,没有品牌,就没有自己的精神内涵,没有真正的粉丝用户,那手机很难有溢价,很难产生创新。

不过,从调查来看,如果只是简单地请明星代言,很难达到预期的效果。

从线上红利到遭遇天花板

“我们发现线上成本在逐渐增加,电商渠道红利时代已经终结。”OPPO副总裁吴强在2015年年中曾这样表示。市场咨询机构GfK数据显示,2015年第一季度国产手机线上渠道销量为1900万,环比下降了22.6%,但线下渠道依然保持了增长,线上渠道爆发增长期已过,线上和线下逐渐呈现协同增长的趋势。

来自网易科技调查显示,消费者购买新机时选择的渠道,排在首位的是网上渠道,然后是实体店最后是运营商。虽然消费者选择线上的渠道比例仍是最大,但在手机厂商看来,随着线上线下同价、线上成本增高,线上渠道终遇天花板。

因此,2015年国内手机厂商对线下重视程度和前几年相比提升了很多。一方面,手机厂商开始铺设自己的线下渠道;另一方面积极拥抱苏宁、迪信通、国美、乐语等渠道商。

比如以电商渠道起家的小米开始铺设线下渠道,小米Note顶配版选择在全国19个小米之家展开线下实体首销。

“互联网渠道将中间环节省掉,可能降低了成本。但要知道线下商业在进化,效率在提高,最终线上成本也会提高。因此,没有可能线上将线下吃掉,或者线下将线上吃掉。所以vivo始终没有把线上线下割裂来看,我们认为线上线下最终一定会走向融合。”vivo全球副总裁冯磊在接受网易科技独家专访时表示。

从讲究性价比到客单价的提升

另外,线下渠道商还透露了一个有趣的数字:虽然2015年销量不如之前,但手机客单价提高了。

根据第三方机构GfK的研究也显示,中国手机市场经过5年高速增长进入智能机存量替换期,存量换机用户倾向更高端产品迭代。2015年中高端市场规模将持续扩大,1500元以上价位段智能机在智能机市场占比将从2014年34%增长至42%。

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1建筑市场信用制度成本构成及影响因素

1.1建筑市场信用制度成本构成

通常情况下,制度成本包括制度设计与制度制定前期费用、制度实施费用、制度运行与摩擦成本。建筑市场信用制度作为一种制度存在,同样存在制度成本,其构成为:

1)建筑市场交易中信用制度设计成本(C),即信用制度变迁直接花费成本,是信用制度制定者为制定各项制度所形成的耗费支出和时间,包括三部分:a.制度制定前期研究相关支出(课题研究费用、市场调研及研讨费用);b.制订过程中由专门机构负责制度制定所耗费的各种资源;C.在制度正式确定之前,向社会征询意见发生的费用和时间,分别用C…C12和C13表示,则C1:Cl1+C12+C13。

2)建筑市场信用制度实施预期成本,即信用制度发生变迁形成的间接成本(C)。建筑市场信用制度预期成本包括:a.信用制度建立和在实施中发生的相关费用(C21);b.政府职能部门在信用制度执行过程中进行监督发生的费用(C22);C.因旧制度存在,使新(改变后)的信用制度存在“路径依赖”问题,为克服即得利益格局和摩擦而付出的成本(c23)。建筑市场的信用制度则从潜在的制度安排转变为现实安排的关键就是制度实施上预期成本的大小。因而,预期成本C2=C21+C22+C23。

3)信用制度实施中的效率损失(c)。由于信用制度不适用或者执行过程中发生变化,给整个社会带来的外部负效应(社会福利降低)形成的费用。信用制度的外部负效应影响因素较多,用函数关系表达为C3=f(C31,C32,…,C3)。

综合上述,建筑市场信用制度的成本函数为:

1.2建筑市场信用制度成本影响因素

1)信用知识及信用法规完善程度。社会科学和相关知识的进步,信用制度相关法律、法规的完善,使社会知识和分析方法能在较大程度上取代制度成本中的试错过程,降低制度创新成本。同时,关于信用知识和相关规定的普及,推动建筑市场原有信用制度的修订和新信用制度变迁的发生。

2)信用制度作用环境。从系统的角度认为,封闭的系统意味着同外界不存在物质、能量和信息的交换,其运动形式较为简单,通常不会涉及质变形态的运动。如果处于半封闭状态,所得到的相关信息资源则受到限制,其发展变化就十分缓慢。我国建筑市场所处的环境系统为半封闭状态,体现为信用制度提供者具有垄断性,建筑市场大多数参与主体,没有足够的权利、能力和资源投入到信用制度的创新和建设中,使信用制度的建设在导向上缺位及变迁的物质基础得不到支持,加大信用制度建设成本。

3)建筑市场上信用制度变迁类型。

4)建筑市场信用制度的制定机构及制定方式。

2建筑市场信用制度收益

2.1建筑市场信用制度收益分析

建筑市场信用制度收益是指由于信用制度实施后所获得的利益,是因建筑市场信用秩序良好所带来的利益,其直接受益者为建筑市场参与主体,间接受益者为社会。政府机构作为信用制度供给者不能取得信用制度的全部收益,信用制度的变迁、制定是立足于使社会福利最大化,花费的信用成本为社会资源。因此,信用制度所带来的收益应归社会所拥有。

建筑市场的参与主体是信用制度的被约束者,也是制度收益的直接收益者。享受因信用制度的变迁或创新的实施,提高建筑市场的信用水平,减少建筑市场交易中存在的风险和相关费用。信用制度产生收益的前提条件为参与者在执行制度过程中在制度规范下,通过决策和选择才能得到。新制度的实施只能在参与主体遵守规则、接受约束,并做出符合制度要求的选择和决策时,制度才能发挥其应有的效益。

2.2建筑市场信用制度收益影响因素

1)市场信用制度的完善性和全面性。完整的建筑市场信用制度应包括:信用法律制度、联合征信制度、信用公示制度、信用评价制度、信用担保制度和信用奖励处罚制度。信用制度越完整,对失信行为的规范就越全面,市场参与主体就能从制度中获取更多的收益,越有积极性参与信用制度的遵守,收益的体现更能充分体现出来。

2)建筑市场信用制度的适应性。目前建筑市场是不完全竞争市场,市场交易中存在较大程度的信息不对称情况,信用制度的实施就是弥补信息不对称现象,约束市场交易主体的机会主义行为。如通过信用等级制度可对建筑市场主体进行科学、公正的评价,并做出相应的结论,可以作为信用担保机构进行担保的依据,也可以作为联合征信的依据。若建筑市场信用制度适应性低、与相关制度不协调、与参与主体不适应,会加大制度之问的摩擦成本,降低信用制度的效益。

3)信用制度执行过程中的监管力度。

3建筑市场信用制度效率分析

3.1建筑市场信用制度效率判别标准

1)信用制度带来的净收益与制度投入净成本的比值。信用制度实施(变迁)后产生的信用收益为R,之前的收益为R2,则制度带来的净收益NR=R一R2;C为信用制度的总成本,C为信用制度实施前的成本,则该信用制度产生的净成本NC=C—C,SE代表制度效率情况,SE=NR/NC。显然,制度效率与制度所产生的净收益成正比,与NC成反比。从逻辑上说能较为准确地反映信用制度带来的平均效率。

2)信用制度对比效率。在R2保持不变的情况下,信用制度实施净成本NC基本固定,则信用制度效率可采取SE=R1/NC。这种评价标准可以从不同角度,对信用制度的变化和变迁进行对比分析。

3)信用制度边际效率。若MR为信用制度的边际效益,MC为信用制度的边际成本,则ME为信用制度的边际效率。ME=MR/MC,衡量信用制度或改进新制度的有效性。ME>1,新的或改进的信用制度是有效的;ME

3.2建筑市场信用制度边际效率分析

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[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2013)26-0185-02

一、研究的背景与意义

随着全球经济一体化步伐的加快,企业要想取得持续健康的发展,在市场竞争中获胜,就必须树立现代市场营销观念,制定市场营销战略,做好内外部市场营销活动。成功的市场营销活动需要大量高素质的市场营销人才,顺应这一市场需求,高职市场营销专业招生火爆。近几年,订单班成为职业教育的热门方向。订单班按照企业要求完成学校人才培养工作,是涵盖整个教育流程的一套培养计划。江西经济管理干部学院(以下简称“我院”)对订单班的新型教育模式十分关注,先后与南昌轨道交通集团、南昌华南城有限公司等优质发展的企业签订了订单培养协议。依靠我院经济管理的主要办学特色,在自愿前提下,从市场营销专业中选取部分优秀学生作为主要培养对象,为企业输送实用型营销人才。目前,订单班已初显成效,部分订单班毕业生已成为企业优秀员工。对市场营销专业订单班的深入实践和研究对相近专业订单班的开拓具有一定的启示意义。

二、市场营销订单班SWOT分析

Heinz Weihric提出的SWOT分析是对企业内部环境(优势strengths、劣势weakness)及外部环境(机会opportunities、威胁threats)的分析。该方法逐一将企业有利或不利条件从重到轻依次排列,协助企业对自身及外部环境进行全面评估,帮助企业调整经营策略,从而制定可靠的竞争战略。现将其运用于对市场营销专业订单班的研究分析如下:

1.外部环境分析。机会分析。一是教育改革步伐加快。职业教育必须以就业为导向改革创新,牢牢把握面向社会、面向市场的办学方向。2004年教育部在第三次全国高职高专产学研结合经验交流会上提出,把订单式培养作为高职高专的一个发展方向。《关于进一步加强高技能人才工作的意见》提出,各类企业特别是大型企业(集团)应与职业院校采取联合办学等方式,加快培养高技能人才。职业院校应紧密结合企业技能岗位的要求,调整培养目标和课程设置,与合作企业共同制订实训方案,采取导师制等多种方式实施培养。中央财政对积极开展校企合作并作出突出成绩的职业院校将给予支持和奖励。二是企业对市场营销专业学生的需求与支撑。实行订单式人才培养的首要条件是必须有相关企业的需求与支撑。当前中国市场的各大招聘信息显示,对市场营销人才的需求占据了招聘数的90%以上。市场营销人才培养模式已形成规模效应,大批具备相应资质的企业可供学校进行比较、选择。企业在对市场营销人才迫切需求的同时,也具备了为学校提供资金、技术、设备、实习实训场所等各种必要实力。因此,学校在甄选企业时要广泛选择,为高质量的订单班提供保障。三是高素质的市场营销人才是订单班的意义所在。随着我国国际化趋势的深入,拥有熟练的英语沟通交际能力、具有中西方文化思想及海外经验的人士必将成为营销行业的中流砥柱。目前,奢侈品、时尚品牌、房产、汽车及保险等营销人员需求比较强劲,但这几个行业的人才在国内的发展处于转型时期,正从以前单纯的销售人员逐渐发展成为营销咨询师,对客户的需求进行综合评估和分析及高端的购买咨询服务。市场营销专业正逐步脱离缺乏技术含量的传统观念,高素质的市场营销人才必将成为众多企业追捧的对象。

威胁分析。一是市场营销人员就业门槛不高。中国市场对市场营销专业人员需求量大,招录条件不高,有些小企业急于用人,甚至没有提出学历要求,且目前大部分高校都设立了市场营销专业,致使专业人才供大于求,就业竞争激烈,导致薪资水平下降,导致高职市场营销专业一般性订单班的吸引力不足。二是部分校企课程开设与实际需求不符。作为全新的教学模式,学校开设的课程最好是一对一的专业化课程。如为营销策划与推销员设置的课程应有所区别。否则学生毕业后,将不能尽快适应企业发展,给企业的发展带来不利影响。若无长期深入合作实践,校企之间很难在课程开设上达成一致意见。三是校企双方匆忙定制订单,学生质量及就业难以保证。一方面,为了吸引更多生源,有些高职院校随便找企业充数,结果学生毕业后发现企业与实际想象差距较大,导致订单班失去意义。有些高职院校对企业提出的高素质营销人才的要求无法达到,却对企业隐瞒实际情况,最后学生无法适应岗位的要求,使企业对订单班失去信心。另一方面,某些企业以毕业后优厚的待遇条件留住优秀的营销人才。但当毕业生到企业就职时,却发现待遇与当初承诺相去甚远,对企业甚至学校产生了信任危机。学生最终在选择就业单位时,面对其他高薪机会,容易放弃订单企业,使校企订单合作无法遵守诚信。

2.内部环境分析。优势分析。第一,市场营销专业较易成立订单班。一般说来,企业对市场营销专业实习生的需求弹性较大,较易开展订单合作。第二,市场营销专业的学生众多,有利于择优录取,较好地保证企业对员工素质的要求。如我院与南昌轨道交通集团联合开办“南昌地铁订单班”,在第二学年从2012级相关专业学生中择优录取市场营销专业学生40名,合格毕业生可进入该集团工作,享受国有企业职工待遇。第三,订单班使企业、学校与学生实现三赢。企业不仅扩大了在学生中的知名度,而且直接参与学生的培养过程,按需设计教学内容,为人力资源做了良好的储备;学生从被动学习到有目的主动学习,提前深入企业实习、实践,了解企业文化,毕业后能很快适应专属岗位,大大缩短了角色转换时间;校企互动加强,学校对于企业的用人要求更了解,有利于调整教学,使人才培养目标更合理。

劣势分析。第一,市场营销专业订单班遭遇“难虚不”的尴尬。难实施。在组建阶段,高职市场营销专业订单班难以挑选出满足跨国公司需要的市场营销高素质人才,有些订单企业无法保证校企合作持续性,耗费了学校大量精力。虚实施。某些订单班形式化严重,校企缺乏在课程改革和实施方面的深度合作,使订单班名不副实。不实施。订单班需要大量的管理工作,最终却不一定能得到学生的赞扬和家长的认可,因此学校不再实施该计划,导致订单班流产。第二,“双师型”教师资源缺乏,教师实践技能水平有待提高。营销学是20年前从国外引入的舶来品,中国企业很多市场营销管理人员未能接受系统的营销知识培训和学习,做市场大多依靠经验和对行业发展前景的感觉,市场运作的科学性、系统性不强。在许多高职院校中,绝大部分市场营销教师理论知识丰富,但未能或很少在企业的营销岗位上深入实践,对企业的运作过程及相关技能不熟悉,跟不上社会发展的需要。双师型师资力量远不能满足企业人才培养的要求,从而影响校企订单班的实效性。第三,教学设备陈旧,实习内容不规范。市场营销专业“订单班”的最终目的是培养高素质应用型销售、市场类岗位人才。“订单班”存在对理论学习重视过多、实践环节关注不够的问题。有些高职院校教学设备陈旧,校内实训室形同虚设。有些学校在企业配合实习环节做得不足,而某些企业只盯着短期经济利益,过早或过多地将学生派往公司促销一线,充当廉价劳动力,不仅耽误了学生的理论学习,而且违背了订单教育的初衷,导致学生专业能力与职业素质不高,破坏了学校的名誉及企业的发展。

三、基于SWOT分析图制定的四种战略

SO战略(优势机会战略):依靠内部优势,利用外部机会。抓住国务院、教育部大力推进高职教育改革的契机,积极培养企业营销岗位人才。学校可以甑选合适的订单企业,经管学院、工商学院等应发挥自身的专业优势,与当地知名度较高、规模较大、薪酬较理想的企业合作,为优秀学生提供订单岗位,帮助企业留住高素质的营销人才。

WO战略(劣势机会战略):利用外部机会,弥补内部劣势。签订务实可行的订单协议。协议中应包含校企双方对学生具体的培养目标、培养方式和内容,明确校、企、生三方的权利和义务。严格遵循订单实施程序。甑选企业拟定订单项目校企谈判筛选学生签订协议合作培育考评学生录用学生就业反馈,步步扎实到位。构建高素质市场营销“双师型”教师队伍。鼓励专业教师到企业锻炼,掌握企业实践经验,从企业选取资深的专业人士参与订单班的专业课程教学。完善教学硬件基础。建立与市场营销专业相关的校内实训仿真、模拟环境,加强校外实训基地的建设。

ST战略(优势威胁战略):利用内部优势,规避外部威胁。鼓励订单班学生对自身提出更高要求。学校进行招生宣传时,应充分介绍市场营销专业广阔的就业前景,要求学生放远目光,随着市场对营销岗位技能与素质要求的提升,争取迈入更高的门槛。构建专门的课程体系。校企共同成立专业建设委员会,按照订单协议里确定的人才培养目标,构建与职业岗位和职业能力素质相适应的课程体系及课程内容。校企双方互相尊重,实现双赢。学校应尊重企业对市场营销专业建设、课程设置所提出的实质性建议,激发企业对订单式培养的热情。企业应配合校方,遵照订单教学目标、要求及步骤,对学生实施整个培养过程,对合格的毕业生要信守承诺。加强学生诚信思想教育。在教学中,注重培养学生诚信守诺的职业素质,确保订单教育在校、企、生三方中顺利实施。

WT战略(劣势威胁战略):减少内部劣势,规避外部威胁。在消除内外劣势威胁因素的基础上,坚持订单班教学质量督查及学生考核与评价制度。校企双方要不定期举办学生座谈会,测评校内校外导师的指导成效,对学生的学习工作情况做好跟踪分析指导。学校和企业派专人在学生校外实习期间进行督查。学生平时的成绩按校内外导师1∶1的比例考核,校内导师主要负责学生的理论及校内实训课程成绩,校外导师则从专业技能、工作成效、团队合作等方面来评价。采取竞争淘汰制,淘汰部分未通过考核的学生,重新挑选其他优秀学生替换。毕业时,学生需接受企业的合格检验,检验通过的学生正式进入企业工作。学校对前往企业就业的毕业生的发展情况要跟踪了解,以便吸取经验,使未来的订单班办得更有成效。

在进行SWOT综合分析后,我们发现市场营销专业订单班机会多于挑战,是高职院校进一步调整教育结构、深化教学改革的新途径,是市场经济条件下企业人力资源开发的新选择,是缓解大学毕业生就业难的新举措。因此,学校与企业应加强合作,克服困难,使高职订单班早日成为一种成熟的教育模式。

[参考文献]

[1]王祥明.吉利大学“订单式”教育开辟就业绿色通道[N].南方日报,2010-09-21.

[2]李亚杰.高等职业教育“订单式”培养的探索[J].广东交通职业技术学院学报,2007(8).

[3]吴松,邹劲松,何小波,等.高职院校顶岗实习模式的研究与探索[J].中国电力教育, 2010(35).