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应建立健全保障性住房的保障对象家庭的诚信档案体系,通过电视、网站、报纸、举报电话等手段,将保障性住房申请家庭的收入、住房信息等审查情况定期进行公示,以此加强社会监督力度,体现保障性住房分配的公开透明性。对于保障性住房资格审查,可以安排保障性住房申请者所居住小区的社区工作人员先对申请者的基本情况进行核实,构建居委会、房管局、区县到市的四个层级的联合审核体系。各地住房管理部门,应该把城区内所有现有房屋的产权进行登记,将其纳入个人住房信息系统,并在全省范围内将资源信息共享。通过建立个人住房信息系统,从源头上杜绝没有保障性住房保障资格的群体通过不合理的手段获得保障性住房的情况出现。
2 建立主动退出保障房的档案管理系统
个人及家庭的收入会随着工作、经济环境等方面的变化而有所改善,保障性住房的建设面积大小、相关配套设施等要既要满足低收入住房家庭困难家庭的住房需求,又不足以对较高收入群体产生吸引力,从而减少投机性行为的产生。一方面,当保障对象的收入条件改善或者住房面积改变时,我们应该鼓励其主动退出保障性住房的保障对象行列;另一方面,当发现违反保障性住房法律法规行为发生时,可以增加对相关行为的处罚力度。现行的相关法律性文件中,对于违反保障性住房相关规定的处罚较轻,多实行劝退、补交租金等方式,今后可以将罚金提高至租金的数倍、提高罚款金额,延长不能再次取得获保资格的年限,甚至规定违反规定者终生不得再申请保障性住房,还可以增加法律处罚的种类等方式。
为公众提供住房保障是我国社会保障的重要内容,但是为保障对象提供良好的居住环境,不断完善保障性住房居住小区的医疗卫生、文化教育、交通出行、物业管理等方面的工作, 也是政府应尽的责任和义务。首先是加强物业管理,由于居住社会保障性住房的群体均是城市中低收入人员、收入较低,为社会保障性住房小区提供物业管理尤为重要,政府可以直接提供物业管理服务,或由社会物业管理公司运作并由政府对其提供补贴的方式来加强物业管理。其次是完善配套服务,政府应该为保障性住房的入住居民提供公共交通、医疗卫生、教育文化、体育锻炼设施等配套服务,为入居人员提供良好的生活环境。
3 设立专门的住房保障档案管理机构
住房问题是一个涉及面广、专业性强的问题,必须设立专门的管理机构来进行统一的管理,西方发达国家均设有专门的部门和机构来负责住房保障的相应工作,如美国的住房与城市发展部、日本建设省住宅局等。从国家层面来讲,相关机构的设置较薄弱,而且相关的保障性住房的建设及后续管理都归入国家建设部门,从长远来看,应该将住房市场中住房保障职能归入国家社会保障部门;就地方而言,有必要建立一个专门机构来对保障性住房进行统一管理,应该将保障性政策制定与执行的职能分开。例如政策制定机构,可以推行地方政府设立“住房保障办公室”,住房和房地产管理机构联合办公,而执行机构在可以在原有的廉租房管理中心和经济适用住房管理中心的基础上增设保障中心,负责对保障对象的登记和审查等相关工作。此外,还可以将保障性住房的开工率、竣工率、入住率均列入对地方政府进行考核评价的指标中,提高地方政府对保障性住房建设的建设力度。
4 提高档案管理的对策建议
4.1 强化保障房档案管理的思想意识
当前档案管理水平较低、效率不高的现象在很大程度上归结于对档案管理科学化的思想意识不够,没有意识到新形势对档案管理工作的更高层次的要求,因而导致不少领域和单位仍然沿袭传统的档案管理模式,保持传统的档案管理服务意识,使得档案管理工作严重滞后于经济社会的发展需要。所以,在思想意识方面需要要加强认识,第一,档案管理工作必须服务于社会主义精神文明建设,用真实、高效的方法收集、储存经济社会的数据和信息;第二,档案管理的社会功能已逐渐转向服务型功能,这就要求档案管理人员必须加强服务意识,并以服务意识指导工作;第三,档案管理工作有内在的科学化要求,进而需要档案管理工作人员加强自我学习和自身业务素质的提高,以加快档案管理科学化水平的提升速度。
4.2 进一步规范的档案管理规章
保障房档案管理规章是对档案管理工作的原则性要求,包括制度安排、体系构建、人员配备、操作规范等各方面。当前大多的档案管理规章要么太过随意性而无章可循,要么太过原则性而有章难循。一个完善、科学的档案管理规章,既要从法律法规的角度进行制度建设,确立档案管理规章执行的强制力,又要结合各个领域和单位的个体差异,进行具体问题具体分析,避免管理规章的同质而缺乏效力,进而提高档案管理规章的可操作性。另外,在现代管理制度中,任何一个工作岗位都需要规定明确的岗位职责和绩效考核。档案管理工作也一样,针对不同的领域和单位,需要设计一套自上而下的岗位职责明细,并落实责任到具体岗位和个人。同时,根据岗位职责制定相应的绩效考核管理办法,做到奖惩分明,随时发展问题随时解决问题。
4.3 强化对档案管理的人才培养
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一、路政档案归档管理工作中存在的问题
(一)档案管理人员素质有待提高。路政档案具有专业性强、独立性强、保存性强、规范性强的特点,是一项系统性很强的工作,从事路政档案管理人员必须具有较强的责任心和事业心,不仅要熟悉路政业务还要集文字、管理等综合能力于一体,除了要熟悉各种档案、台账、工作报表之外,还要做好各种文字材料的撰写工作,协调路政与各方面的关系等等。日常工作中,由于认识的差距和管理工作的漏洞,导致路政内外业工作关系衔接不到位,很多外业数据不能及时反馈到档案管理人员手中,漏报、误报现象时有发生,该收集的第一手资料得不到收集,导致各种数据失真,影响领导的正确决策,造成不必要的损失,制约了路政管理工作的全面发展。
(二)路政档案归档管理不规范。路政档案管理中存在归档不健全、收集不完整、整理不规范、管理不集中等问题。具体表现在:一是.有关处罚案件、许可审批不能及时录入路政业务系统,使纸质文档和电子档案存在一定的冲突,纸质文档和电子档案在某些案卷上不能完全匹对,信息传递不畅,工作效率低下:二是,电子档案中桩号有参差。由于公路的改扩建,安保工程的实施,及地方上的城镇建设,公路县别名称不断变化,电子档案的桩号没有及时更新和补全。造成前几年的台账与现今的台账不一致。档案出现前后不统一;三是,有些路政管理部门不严格按照档案管理制度执行,有档案专柜,无档案室和防盗设施,缺乏防虫、防潮、防鼠设施,缺乏必要的保密措施,存在未经路政档案管理员同意就随意翻动的现象。
二、加强路政档案管理的几点建议
路政档案管理是路政工作的主要内容之一,要以《中华人民共和国档案法》和相关法律、法规为依据,切实做好档案管理工作。
(一)建立健全档案管理运作机制。搞好路政档案的管理,单位和部门领导要充分认识路政档案的作用,要从思想上、组织上保障档案管理人员的地位和作用,而且要正确协调好内外的关系,使内外人员团结合作,促进路政管理工作的全面发展。单位和路政部门应加强对档案管理工作的领导和检查,发现问题及时整改,及时查漏补缺,并将档案管理工作纳入工作日程,真正做到认识到位、组织到位、措施到位,将路政档案工作作为行政管理的一项重要内容纳入年度目标与路政工作同部署、同组织、同考核,使之更加规范化、标准化。
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城乡居民社会养老保险档案管理的范围较为广,与社会养老保险业务相关的资料、数据和文件等都属于城乡居民的社会养老保险档案管理的范畴。
(二)管理信息化要求较高
随着计算机技术和网络技术的广泛应用,在城乡居民社会养老保险档案管理工作中信息化的程度也不断提升,城市居民社会养老保险档案信息化建设速度不断加快,档案管理工作更加高效化、科学化和规范化。
(三)存储和保存的期限较长
城乡居民的社会养老保险业务是一个持续的过程,所以社会养老保险档案存储和保存的时间较长,只要参保居民存在,那么养老保险的业务的办量也不就停止,即养老保险档案的管理工作中就需要对参保人进行信息的采集和存储,所以档案管理工作是一个时间跨度较大而且需要很长保存期限的一个过程。
(四)安全系数要求很高
城市居民社会养老保险业务处理中,其内容不仅较为繁杂,记录的信息较多,而且这些信息与居民的切身利益息息相关,而且当前城乡居民社会养老保险档案的形式也较为多样,不仅有纸质档案,还存在电子版档案,这些档案具有唯一性和不可替代性及较强的隐私性,所以在对城乡居民的社会养老保险档案进行管理需要较强的安全性要求,需要妥善保管,严禁档案信息外漏及被篡改等情况发生。
二、优化城乡居民社会养老保险档案管理的策略
(一)提高档案管理意识,强化档案基础管理
就目前来说,虽然我国对社会保险的管理水平有了很大的提高,但是人们对社会保险的认识还不到位,在从业人员中,消极怠工现象时存在,对档案管理的意识还没有提升到与社会保险发展所适应的程度。现在的从业人员,对档案管理工作不认真.认为档案管理不重要,这些思想对其工作质量有着巨大的阻碍作用,导致档案管理工作杂乱无章,没有发挥档案在社会养老保险中应有的作用.严重损害了老百姓的利益。为此,必须提高从业人员的思想意识,提高对档案管理工作的认识,强化思想教育,止其重视档案管理工作。
(二)对档案科学分类,进行有序整理
对于城乡居民的社会保险工作来说,工作难度较大,内容较多。优化档案管理工作就必须分门别类,把养老保险的档案进行有差异的归档.并有序地整理和管理。对于档案的分类,必须有一定的科学依据和分类标准,做到繁而不乱,井然有序。一般来说,对于政策性文件档案的管理.一般都是按照文件的出处、类型、文号及时间来分类归档:对于经办机构在养老保险的记录管理中,可以按照部门、时间等要素进行分类;对于城乡居民个人来说,比如保险手册、账户等情况就行分类;对这些档案的整理必须有序进行,不可杂乱无章。对于档案的有序整理,需要做到编号使用的科学性和规范性,把握保险业务发展的规律,另外还要做好动态管理,做好常态下的工作。
(三)完善档案管理制度建设,提高从业人员素质
对于档案管理来说,需要一定的制度支撑,对于城乡居民社会养老保险档案管理也是如此,需要规范档案管理的流程,明确从业人员的职责,对养老保险的档案建立、查阅、维护、保存等都要实现制度化的管理规范。对于纸质的档案要排列有序,做好保存和维护工作,对于极为重要的档案资料还要备份,对于电子版的档案要注意网络安全。对于从业人员,要求掌握基本的档案备份、记录、查阅、保存等知识,要维护好档案资料,确保档案管理的安全性。档案从业人员要提高自身工作的积极性和主动性,认真履行职责,做好本职工作。
(四)加快推动档案管理信息化的实现
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1 城管档案的重要性
城管档案是对过去城市管理工作和历史情况的记录,完整翔实的城管档案可以为机关工作提供备查依据,对城管档案进行调研,则可以深入挖掘城市管理工作内在的规律,为城市管理工作的发展提供最基础的参考资料。随着我国城市化进程的不断加快,城市人口、规模不断增扩,城市管理工作的难度也不断增加,问题不断增多。城管档案在此种发展形势下,其重要性越发突显,成为我国解决城市矛盾问题、提升城市管理水平、指引城市发展方向的最重要的数据信息来源与依据。
2 城管档案归档整理工作中存在的问题
目前,我国城管档案收集、归档整理工作主要是由城管局来负责进行。城管局是城市管理中负责综合行政执法的部门,是由原事业单位“城管办”、“联合执法大队”演变而来。工作内容繁杂、档案管理意识不强等诸多因素使得城管档案工作一直是城管工作中一项次要性的工作。对城管档案管理工作重要性的认识不足使得城管档案工作在相当长的一段时间内处于被动的局面,在档案收集、归档整理、保管、编研利用等方面存在不足之处,尤其是在城管档案的归档整理方面。
归档整理是档案管理工作的重要环节,也是档案管理工作的基础与起点。档案归档整理工作,就是按照一定的原则和方法,将处于零散和需要进一步条理化的档案,进行基本的分类、组合、排列与编目,组成有序体系的过程[2]。目前,在城管档案归档整理过程中,存在着诸多问题,包括了档案的装订、分类以及排列等方面,其中,档案分类是问题较为突出的环节。
在档案分类上,没有根据工作实际情况制订合理的分类方案是比较突出的问题,而既使用“机构”又使用“问题” 标准来进行分类是较为常见的问题,这种分类标准的交叉使用,使得档案文件分散归档,对文档的检全率具有较大影响。在《归档文件整理规则》中,归档文件的分类方法有三种,分别为保管期限-年度-机构、保管期限-年度-问题以及保管期限-年度,但在实际的归档文件分类中,采用级次分类法、收文发文分类法、文号分类法等方法的现象多有存在,这些分类方法不是全国统一的分类标准,在反映归档文件间的历史联系、形成规律以及文件内容方面多有不足,容易给文件检索与存取造成困难。
对于归档文件的排列问题,《归档文件整理规则》中有着明确的规定:归档文件应在分类方案的最低一级类目内,按事由结合时间排列。但在实际的工作中,按文号排列、按问题排列或是全部文件都按时间顺序排列的现象十分普遍,给归档文件的存取以及整理造成困难。
3 归档整理问题的成因分析
任何问题的存在都有其产生的深层原因,城管档案的归档整理问题也不例外,只有对问题的成因进行深入分析,才能有效的解决问题。就城管档案管理中的归档整理问题而言,其成因主要是档案工作人员的专业水平与素质因素,当然,更深层的原因也与管理者对档案工作的重视程度有关。
档案管理是一项专业性较强的工作,而档案整理环节,尤其是档案的分类,是最能体现其专业性的地方。目前,城管系统内的档案管理工作大多是粗放型的管理状态,远未达到专业化管理的水平。档案工作人员大多是兼职,设有专职档案员的部门较少,而即便在设有专职档案员的部门,具备档案专业高等教育水平的人才也是少之又少。档案专业人才的缺乏,导致了城管档案管理工作一直滞后于城管部门的整体发展。长时间停留在表面意义上的管理,未能达到专业化的管理水平,对城管档案管理工作向更高层次发展造成了重要影响。
城管档案管理专业人员的缺乏,也使得城管档案管理各项制度的建立与完善缺少了专业指导。如专业人员的缺乏使得档案分类方案的制订无法从单位实际出发来有效规范档案的归档整理工作,导致了分类方法不具体、档案保管期限设置不合理等问题的发生。
4 提高城管档案归档整理工作成效的方法
4.1 加强档案管理专职专业人员的设置与引进
专职与专业人员的设置与引进既是两个方面的事情,同时也是合二为一的。目前,多数城管部门的档案员是兼职,但随着城管档案管理事务的增多,兼职档案员已经无法胜任与满足城管部门档案管理工作的需求,只有设立专职的档案管理工作人员,才能更好的完成档案管理工作的要求,同时,专职的岗位设立也体现了对档案管理工作的重视程度,也是吸引档案管理专业人才的基本条件。而对于专业档案管理人才的引进,要从多渠道、多方面来进行,要从城管部门人力资源战略层面出发来进行。单位应投入更多的资金支持,应提供更多的人才吸引条件,加强人才培训与平台的提升建设,为人才的发展提供上升的空间,只有如此,才能吸引到高素质、高水平的档案管理专业人才投身到城管事业,才能为城管档案管理的长远发展打下坚实的人力资源基础。
4.2 加强现有档案管理人员的专业技能培训
加强对现有档案管理人员专业技能的培训无疑是快速提升档案归档整理工作成效的有效方法。档案管理人员应对《文书档案管理归档文件整理规则》进行学习领会,对实施细则要加强理解。培训内容应以日常工作的常用技能与常见问题进行重点加强,要少理论性多实用性,注重实效。培训应定期举行,可以派员进行外部培训,也可以在单位内部组织,聘请省市档案馆的专业人士进行指导讲座。
4.3 制定科学合理的档案分类方案
档案分类是档案归档整理最重要的也是核心的内容,因此,制订科学合理的档案分类方案对于档案归档整理工作来说是至关重要的。档案分类方案要根据国家档案局2006年公布的《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》的要求以及《文书档案管理归档文件整理规则》来制定。档案分类方案要使用正确的分类方法,要正确界定城管局文件材料的归档范围,准确划分档案保管期限,使保存的档案反映本局职能活动情况,维护其历史面貌。
科学合理的档案分类方案,需要专业的档案管理人员来完成,而且还要熟悉掌握本单位的工作职能、主要工作内容。鉴于城管局档案管理的专业水平,可以在档案分类方案的制定时请上级档案管理部门进行协助指导,方案一旦确定,文件的归档整理便可以按照整理规则顺理成章的进行。
5 结束语
档案整理工作的基本任务是建立档案实体的管理秩序,使档案实体有序化、条理化,其意义与价值在于为整个管理工作提供一个严格有序的工作基础。城管档案归档整理工作中存在的问题,除缺乏专业的档案管理人员外,对于档案管理工作的重视程度不够也是重要因素。因此,加强档案管理工作重要性的宣传,强化档案管理意识,也是提高城管档案管理工作成效的重要内容。
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1.3 档案信息化建设上“松”。很多单位对档案信息化建设的紧迫性、重要性认识不足,不能够把档案信息化建设列入电子政务建设规划,与之同步实施,同步发展。应配备的计算机、刻录机、扫描仪、档案管理软件未能配备,文档一体化管理难以实行。
1.4 档案提供利用上弱。档案检索工具编制不全,编研材料单薄,提供利用效果不明显。
2 机关档案工作存在问题的原因
2.1 领导认识不到位。由于机关领导认识不到档案工作的重要性,在工作中不重视档案工作。档案管理制度不健全,责任不明确,工作被动。
2.2 对档案工作人员管理不到位。第一,机关档案员不能保持相对稳定,调动过于频繁。第二,机关档案工作人员少,不适应档案工作的需要。如濮阳市法院有诉讼档案、文书档案四万多卷,工作量大,档案员疲于应付。第三,档案员业务素质不高。有的档案员不是学档案专业的,有的是从其他岗位上调动过来的,对档案工作知之不多。第四,档案员待遇低,其积极主动性很难发挥,机关档案工作也很难有起色。
2.3 经费投入不到位。机关档案工作需要适量的资金投入,但很多单位没有投入开展档案工作必需的资金,该配备的空调机、去湿机、灭火器和计算机等没有配备或配备不全,机关档案库房达不到“十防”措施的要求,影响了档案信息化建设工作开展。
3 机关档案工作规范化管理认证对策
3.1 抓领导,不断提高思想认识。①凡是召开档案工作会议,就请分管领导、主管负责人参加,增强其重视支持档案工作的责任感;②档案行政管理部门可以收集编辑档案利用实例汇编,发给机关领导学习,加深他们对机关档案工作的认识和理解;③档案部门的干部在对机关单位检查工作、业务指导时,利用正反实例宣传机关档案工作的重要性和必要性。
3.2 抓队伍,加强对机关档案干部的管理。首先,要保持机关档案干部的相对稳定。实行机关档案干部备案制度,各机关档案干部交流调动前,要向当地档案行政管理部门备案,征得同意后,原档案干部方可调动。其次,提高机关档案室的规格。如能把机关档案室编制为机关内部科室,提高其规格,既能保持机关档案干部的相对稳定,发挥档案干部的积极主动性,又能提高机关工作效率。最后,提高机关档案干部业务素质。理论与实践相结合,“走出去,请进来”,集中与分散,有计划有步骤地对各级机关档案干部分期分批进行轮训,使其提高业务素质,推进机关档案工作开展。
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1.1 我国各级民政部门工作人员缺乏对民政档案的管理的重视程度
造成这种情况出现的主要原因是由于各级民政部门对民政官案管理工作的重视程度不够,使得民政档案管理工作一种没有得到重视。虽然上级单位与基层单位对民政档案管理的认识得到了同意,同时也对提升了对民政档案管理工作的重视程度,同时也在民政档案管理方面增加的投入。但是虽然民政档案管理工作在整体上朝着正规化的方向发展,但是在个别基层单位中仍然存在着一些档案管理人员对民政档案管理的重要程度重视程度不够的情况出现,缺乏工作所必须的档案管理相关知识以及法律知识,在档案管理的过程中依旧使用传统的方式,重视业务、轻视工作。并且存在着极为个别的领导缺乏正确的思想认识,这直接导致了档案管理人员在民政档案管理的过程中只出工不出力。
1.2 在档案管理过程中对档案资料的收集不全
在民政档案管理过程中的资料收集过程中,是由多科室协同进行的。但是由于在民政管理过程中,不同科室之间的工作步调并不一致,这就造成了民政管理部门在进行档案材料收集管理的过程中信息收集不全面,甚至一些人员为了今后工作的方便,对某些有重要参考价值的材料留在手中,不上交,这就造成了一些民政档案的缺失,严重的影响了民政档案的完整性,同时也在一定看程度上影响了对档案的发掘与利用,同时也对日常的服务工作造成了极大的影响。
1.3 民政档案的利用效率较低
基层民政档案管理有其自身的特点,例如:民政档案管理涉及到的种类多也比较复杂、同时管理的数量非常大。但是由于在档案收集过程中的问题,造成档案收集不全,使得在进行优待抚恤、复转军人接受、安置等工作时有很大的工作阻碍,严重的影响了了民政部门的工作效率。
2民政档案管理的对策
2.1 增加相关法律法规的宣传力度,加强档案管理工作人员的意识
对于民政部门的领导来讲,必须要加强对档案管理工作的重视程度,与此同时也要求相应的档案管理人员需要重视对档案管理系统使用的学习,加强对档案管理目的、要求的认识程度,加强对民政档案管理的认识。并要动员和组织民政部门的全体工作人员参与到档案管理的工作中来,同时要加强对工作中的一些文件的收集与管理工作。对于那些不能即时收集的资料要进行记录,以便于日后对其进行填补。
2.2 需要加强基层民政档案工作的管理
2.2.1 领导需要加强对民政档案管理工作的重视程度,同时加大投入的力度
基层民政部门的领导需要根据民政档案管理工作中的实际情况,加大对民政档案管理工作的投入,例如,为方便民政档案管理工作的开展可以按照相关的工作要求,购买具有明显分类功能的档案盒、对专用的档案计算机以及档案管理工具进行更新。
2.2.2 加大宣传力度,强化收集意识
对全体民政干部进行培训,使民政干部了解档案管理的相关规定和目的,不断提高民政干部参与档案管理工作的主动性、积极性和自觉性,认真督促各股室、局属各单位主动整理档案资料。同时加强对日常资料的收集、保管,对不能立即收集的,要做好登记,便于以后的整理归档,确保档案的完整性和实用性,为领导查阅和决策做好服务工作。
2.2.3 是及时整理检查,提高管理效率
对全面地收集干部人事档案资料及时进行整理归档、登记等,充实完善干部人事档案,同时采取定期和不定期自检,做好有关材料的查漏补缺工作。加强日常规范档案查阅、复印以及借阅程序。对于需要归档的人动、工资调整等材料,及时通知相关人和局属单位负责档案管理工作人员,并按干部管理权限及时收集存档,确保现存档案不丢失,无纰漏。
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教务教学、学生学籍、文书和招生档案以及函授站(点)和教学站(点)的档案管理是成人教育档案主要组成部分。期间包括了录取成人学生、引导学生入学、学生在读情况和学生毕业等一切校内活动,到学生网上信息收集、上报毕业生名单、颁发学生毕业证书、学生离校等,这些都离不开教育档案的管理,档案管理工作也是展示高校工作水平的一个重要窗口,且成人教育档案亦拥有属于其自身的特性。(一)涉及范围广泛且社会性较强。与普通教育相比,成人教育的社会基础十分之广泛,除了普通教育院校的青少年学之外,其余所有在职从业人员或社会青年几乎都是其招生对象,所招收的学子不仅数量庞大,并且涉及社会各阶层。正是成人教育的这一原因导致了成人教育档案的复杂性和社会性,也正因为如此,成人教育档案具有极强的社会性。高专成人教育的学生主体大都是社会青年和在岗人员,因招生范围广,形式多样,而且相对于普高生来说配备的人手也少,管理的难度加大,学校往往只重视普通教育学生的档案工作,认为成人教育学生档案管理工作是多此一举,对于成人教育学生档案工作的重要性没有认识到位,因此在档案管理机构中没有配备专职人员,没有对成人教育档案工作进行必要的检查监督和创新,只是被动地采用传统的管理模式,致使成人教育学生档案管理工作缺乏一套完善的档案管理制度。(二)成人教育档案工作服务环节部分功能缺失或不完善。由于成人教育档案种类繁多、涉及面比较广泛,相对于普通教育档案而言条理性要弱一些,同时有的学校对于成人教育档案的管理工作相对于普通教育档案管理工作在规范性、科学性上给予的关注度不高,更有甚者对于成人教育档案几乎根本不会予以针对性的分类或集中管理,而是将档案直接保存在成人教育主管部门或其他相关部门处,这进一步给成人学校档案管理工作在无形之中加大了压力同时也埋下了隐患。成人档案管理的混乱无疑为相关社会人士查阅或者借阅成人档案信息增添阻碍,使得成人教育档案服务环节有部分的缺失,无法保证良好的用户体验,拉低高校档案管理工作的整体水平。(三)高校成人教育档案的使用率不高,社会价值偏低。档案管理的最终目的是为相关人士以及部门提供开发利用成人教育档案资料的机会,但因材料采集缺乏全面性、所使用的管理措施不够科学合理以及档案管理工作人员的专业综合能力和服务意识普遍较低等系列因素,导致该类档案信息的利用率越来越低,得不到充分的利用,仅仅停留在被动服务的状态之中,最终致使这些档案的作用无法得以最大化的发挥,成为“死档”,这也意味着成人教育档案管理的社会价值不复存在,前期简单的收集、管理工作都成了无用功,白白浪费了人力、物力、财力资源,对于高校而言这无疑是得不偿失的。
三、优化成人教育档案管理的对策
在优化高校成人教育档案管理工作中,各级领导和管理人员应当端正态度,将成人教育管理工作作为各项工作的重中之重,积极树立并提高信息化档案管理的意识。除此之外,为进一步优化成人教育档案管理工作,以信息化促进档案管理工作的良好发展,更好地为社会服务,更好的社会各界人士服务,提高整个学校的管理工作水平,还应做到以下几点:(一)一手积极做好成人教育档案的采集与分类工作。优化档案管理工作的第一步就是做好高校成人教育档案的采集建档。为进一步提高成人教育档案信息的利用率和时效性,将该项工作落实很有必要,并且也只有这样才可确保后期的管理工作能够得到理想的效果。实际上,并不是说该类档案的相关资料收集得越多就越好,就越能提供更全面细致的服务,但这也是一个不可或缺的条件,采集信息之后的分类整理工作也不容小觑。做好这一点,优化成人教育档案管理工作就有了一个坚实的基础和后盾。(二)强化成人教育档案管理力量,完善成人教育档案档案管理模式。从综合的角度来看,院校的教学科研与成人教育档案之间有着千丝万缕的联系,因此应从实际出发,建立特色的院校档案管理机制,建立有助于成人教育档案管理工作的顺利开展。为快速实现这一目标,应将各相关岗位的管理工作进一步细致化和明确化,做好组织内分工协作的工作。同时提高管理人员的素质,并且健全档案管理制度,建立符合成人教育工作实际的档案管理新模式。
四、总结
加强普通高校成人教育档案管理队伍建设是做好普通高校成人教育档案管理的重要举措。为进一步挖掘出档案管理工作的利用价值,以确保高校成人教育的招生录取、学籍管理、教务管理等各项工作能更加顺利、有序地开展,就必须积极应用信息技术,以提升高校成教档案管理的信息化水平,实现档案管理工作服务水平与管理水平的综合性提升。
作者:孙红玲 单位:潍坊护理职业学院
篇8
(二)档案归类不当,专题建设不完善。在工作内容上,民政工作是非常广泛的,涉及到的工作也是多方面的,有社会福利、社会救济、重大自然灾害的事故处理、居民婚姻登记、城乡基层政权建设、行政区划、地名管理、社团登记等等,但是在实际的工作现状中不难发现,目前我国民政管理工作,特别是基层的民政管理工作存在着类别不全、分类不清、归类不当、残缺不齐的现象,自然在其档案管理工作中也是如此,呈现了档案归类不当,专题建设不完善的情况。
(三)基建有些滞后,开发利用不到位。对于档案管理工作来说,随着社会的发展和工作内容的变化,也需要一定的技术和设备支撑。近些年,我国在民政档案管理中硬件环境有了一定程度的改善,但是对于一些较为先进的档案管理技术和设备还无法与社会发展相匹配,如档案库房建设、微机配备等还不能满足当前民政档案管理工作的需要。在民政档案管理中,较为突出的问题是档案的开发利用严重不到位,由于各种因素的影响导致我国民政档案的利用率一直处于低水平阶段,一定程度上造成了档案资源的闲置浪费。
二、新形势下优化我国民政档案管理工作的对策探究
民政工作关乎到老百姓的切身利益,对社会的良性运行和发展有着直接的联系,所以近些年我国政府主打民生牌,想方设法推进民生工程的建设,一心一意为老百姓谋取福利。民政档案管理工作作为民政工作活动的记录,必须紧跟时展的步伐,以优质高效的工作来服务相关的受众。笔者结合自身的工作经历,提出了新形势下提升民政档案管理工作的对策,希望能对民政档案管理工作的发展起到一定的积极作用。
(一)提高重视程度,加强工作领导。民政档案管理工作发展缓慢的一个重要原因就是对其重视不足,所以要想提升档案管理的工作质量,必须对民政档案管理进行重视。首先是领导的重视,档案管理部门需要得到与其他部门平等的待遇,改变以往低人一等的局面。其次是档案管理人员要重视本职工作,了解档案管理工作的重要性,克服工作障碍,提升工作的积极性和主动性。最后,要加强对档案管理工作的领导,切实把民政档案工作列入到重要议事日程,多方协调资金,不断加大资金投入,制定发展规划和计划,实现民政档案管理的规范化与科学化。
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路政档案管理制度不完善。在进行路政档案管理工作的过程中,由于缺乏相关的档案管理制度,导致档案管理人员在进行档案整理时,无法按照有关的管理制度执行,全评档案管理人员的主观意识。由于没有统一的规范,导致每个人的路政档案管理工作存在差异性,无法将档案管理工作持续有效的进行。同时,在某些案卷上,由于整理人员的不同,导致档案出现不匹配的问题,严重影响了路程档案管理工作的效率。而且由于没有完善的路政档案管理制度,路政的各个管理部门在执行管理制度时的力度也不同,造成了路政管理的差异性,严重影响了路政执法行为的权威性。
路政档案管理人员的综合素质有待提升。公路路政档案管理工作是一项专业要求高、复杂程度高、保存要求高的综合性管理工作,这就对进行档案管理的工作人员提出了很高的要求。但是某些路程档案管理人员的综合素质并不高,再加上在档案管理工作中责任心不强,造成了路政档案管理混乱,致使档案的内业工作和外业工作无法进行有效的衔接。外业的各类资料没有及时地进行整理、归档和移交,造成了档案资料的严重缺失,也就无法为以后的档案管理工作提供资料支持。
路政档案管理缺乏有效的监督指导。公路管理机构在进行路政档案的收集、整理、归档时,缺乏有效的监督管理,导致档案管理工作进行的程度无法得到保障,全靠管理机构自身的自觉性进行管理。由于没有相关单位的监督,某些责任心较低的档案管理人员就会疏于档案管理,对档案资料没有进行详细细致的收集,造成档案资料的缺失,影响了档案资料的完整性。同时,在档案管理过程中缺乏有效的指导,致使某些路政档案管理工作没有经过统筹规划、合理安排,造成了档案管理工作事倍功半。
公路路政档案管理的改进对策
健全路政档案管理制度。根据公路管理单位自身的实际情况和公路路政档案管理的要求,制定一个全面的行之有效的路政档案管理制度。确保档案管理人员在进行工作时有据可循,能形成统一形式的路政档案资料,进而保障路政档案工作的连续性,从而确保档案资料的完整归档。档案管理人员在进行档案管理时,要自觉地遵守各项规章制度,严格的按照管理制度的要求进行档案的管理,从而保证档案管理工作的有效性。全面的管理制度还能将档案的管理工作进行合理的分割,将具体的管理工作落实到个人,从而保障每项档案管理工作都能得以实行。
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(1)档案的原始性、真实性不够完全。原始性以及真实性是电子文件档案的固有属性。纸质档案在实际工作中无比容易就可对于其原始性以及真实性进行确认,而电子文件档案在其构成以及处理进程中,信息的可变性是无比大的,如果在处理进程中删除了或者者修改了原始文件,是不容易被识破的。同时,在电子档案的处理进程中还拥有与信息载体互相分离的属性,因而,电子档案很容易在构成的进程中被人修改,对于档案的原始性、真实性以及可靠性都造成为了影响。
(2)档案难以久长贮存。硬件、软件和环境等因素都会在电子档案的生成、传输、利用等阶段发生影响。在贮存进程中,电子档案对于载体的机能和环境的请求无比严格,加之其使用寿命其实不长,贮存载体没法对于自然灾难或者者病毒的腐蚀进行有效抵抗,操作失误或者者电压不稳都会严重破坏或者者丢失信息内容。因而,档案信息难以进行长期的贮存。
(3)档案的安全性、不乱性不高。跟着信息全世界化的发展,世界各个角落的人们都能享遭到网络技术所带来的便捷,因为因特网的开放性较强,笼盖于世界的各个地区,因而每一个人均可自由进入因特网实现资源同享。在电子政务环境下,首要文件的传输大部份是通过因特网来施行的,在传输进程中,电子文件极易遭受黑客袭击,致使文件内容被捏造或者者泄漏出来。电子档案在保留、管理以及接管进程中极易遭到病毒的影响,目前熟识计算机技术的黑客较多,就算电脑中安装了防火墙,简易防火墙系统也易被其攻破。所以,电子档案在管理方面还存在较大的安全隐患,安全性以及不乱性均不高。
3、电子政务环境下的档案管理策略分析
(1)树立健全的档案资源数据库。健全的档案资源数据可为政府提供更可靠、更全面的信息,有益于其查询与应用。确保档案信息的全面性、真实性以及完全性是树立健全档案资源数据库的条件与基础,由于这样才能使档案资源数据系统与电子政务的需求符合。健全的档案资源数据库不但能深度发掘信息数据,还能提供更好的服务为政府决策。
(2)施行“前端节制”。档案管理在电子政务环境下的特色是总体性、连续性以及现实性,要想使其作用患上到优良施展,就不能长期地停留于“后端节制”的服务阶段,必需将这类传统后进的策略进行转换,施行“前端节制”策略。档案管理部门主动地提早接入对于信息资源的收拾、搜集以及应用工作中的法子就是“前端节制”,这类法子可实现本身管理工作以及电子政务系统的同步发展。“前端节制”不但是电子政务环境下的档案系统管理原理、档案即时归档以及长时间应用的请求,也是保障档案信息安全性的需要。
(3)加强信息安全与标准规范。档案信息的多样性以及繁杂性使其管理在电子政务环境下发生了良多问题,档案信息的安全以及标准规范问题可保障档案管理顺利进行。因为电子政务系统的安全管理体制尚未完美,致使档案信息要面临的问题较多,为了加强在电子政务环境下的档案管理工作,必需对于电子政务中内部网络的建设进行加强,这也是管理部门对于档案进行有效管理的首要手腕。网络安全的保证对于电子政务下的档案管理工作拥有无比首要的作用。此外,从根本上说,政府部门对于档案信息的安全管理也体现出国家对于档案信息的建设。所以,政府中的档案管理部门应严格依照国家所制订的信息安全规范和框架施行对于档案信息的安全建设工作,从更深层次上解决信息安全中存在的问题。
(4)树立信誉档案模式。在电子政务环境下对于信誉档案模式的树立可将某对于象的信誉情况进行及时记录、反应和证明。在电子政务环境下的信誉档案建设可为政府机构的联合监管提供更好的服务,无论是对于政府档案信息所施行的公然决策,仍是对于档案资源数据库的建设以使其服务能力扩大于社会中,都是以信誉档案为基础的。档案信息管理中的信誉档案建设使科学、公道地管理信息资源的目的患上以实现。因而,在电子政务环境下,信誉档案的树立对于我国电子政务的快速发展拥有增进作用。
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其一,对档案文件管理的不够集中,导致材料处理工作不够规范。因为政府机关的档案管理工作比较复杂,需要各个工作人员之间的相互分工、相互配合,但面对这种复杂性,导致在管理工作中经常出现遗漏、资料不完整等现象。
其二,对档案信息收集的不够完整,无法准确分类。每个政府机关在工作中,都需要建立属于自己的长效机制,但是,常常会增加一些临时、短期任务,这些任务种类多,丰富多样,导致一些工作人员只重视主件,无法完成附件管理工作,从而影响了信息的完整性[1]。
其三,使用的电子政务系统比较落后,不符合当代社会的发展需要。在政府机关中使用的大量文件都是利用计算机打印完成的,根据工作需要以及工作任务的实施,将其转换为纸质文件。但面对这种落后现象,与国际化相比还存在较大差距,不仅会造成工作成本增加现象,还会影响政府机关工作效率的提升。
其四,档案管理人员与工作人员的自身素质不高,自身的专业性、分析问题的能力都不高。我国政府机关档案管理团队在整体上不够稳定,缺乏积极思想意识和创新意识。虽然在一定程度上能够使档案工作人员符合数字化工作需要,但由于他们缺乏专业性和较强能力,无法熟练使用计算机技术,导致文件管理方法和实际使用的方式存在较大差距,无法实现一致性,从而影响了政府机关档案管理工作的积极发展,制约我国社会的和谐发展[2]。
二、政府机关档案管理问题的解决对策
在和谐社会发展理念提出下,我国政府机关的档案管理工作作用充分发挥,对和谐社会的积极发展提高意见。在现代社会发展下,需要结合和谐社会发展下的具体要求,促进管理工作的优化实施,保证档案管理工作发挥的服务职能,为和谐社会的积极发展提供动力。在这种执行下,需要各个单位的管理人员、工作人员从几方面,实现系统化发展需要。
(一)加强调查与监督
对政府机关的档案管理工作进行调查与分析,针对其存在的问题,需要对其优化、改正。同时,还需要根据政府机关的实际发展情况,促进管理方法的严格性与完善性,保证能够对档案文件进行合理记录、有效整理与分析等,促进其档案分析工作更合理,为档案信息的安全保存、规范管理提供较大方便。在政府各个部门的相互执行下,不仅能将各个规范与标准充分落实,还能促进工作效率的稳定提升[3]。
(二)实现材料的分类整理
在对政府机关的档案信息进行分类处理期间,需要根据机关的实施工作需求以及实际的工作情况,对全部的档案进行科学分类、有效整理,保证能够减少政府机关内部管理难度,减少其存在的各个问题。在各个部门相互联合下,工作人员还需要注意到档案的结合问题,严格解决档案文件存在的重复性与混乱性。政府机关内部管理工作比较復杂,各个部门需要对工作任务、工作档案等进行处理,在这种执行条件下,不仅能减少档案信息出现遗漏、丢失等现象,还能维持档案信息使用的全面性与可靠性。
(三)促进档案管理体制的创新
促进档案管理体系的创新性,保证能够将电子政务充分渗透到档案日常管理工作中。在工作执行期间,工作人员需要对电子档案文件的形成、归档以及开发等各个工作进行全面管理,促进政府机关的自动化发展,为信息的实时性发展提供较大保障,促进政府工作的高效运行和稳定发展。不仅如此,还需要利用电子政务建设,实现业务扩展,保证各个单位之间在服务与管理工作中,都能为社会、为人们发展提供更好服务,保证政府机关的档案工作满足现代社会的发展需要[4]。
(四)加强思想党风建设
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所谓档案管理,主要是指档案的收集、整理及保管等活动的总和。就本质来看,档案管理工作是一项管理性、服务性及政治性工作,在整个管理过程中,它不生产物质财富,主要负责各个部门历史文件管理工作。同时档案管理并非独立性工作,渗透至社会管理系统中的各个环节,为社会实践工作提供服务和支持,这也是区别于其他工作的主要特点。目前,我国档案管理工作尚处于发展阶段,整体管理水平还有待提升,需要我们给予更多的关注,并加大研究力度,从根本上实现档案管理制度化、规划化发展目标。
三、档案管理规范化的重要意义
加强对档案的规范化管理是一项具有现代意义的工作,特别是在信息时代下,档案中蕴含着的大量资料信息,也是以往工作的总结,能够为行政办公室未来工作提供更多依据和支持。具体来说,规范化管理的意义表现在以下几个方面:
第一,顺应时展趋势。新经济环境下,市场经济、新理念等外部环境发生了根本性变化。而万物发展规律证明了应时而谋、因势而动、顺势而为,才是持续、稳定发展的基本规律,只有顺应时展,反思自身存在的不足,不断革新自身理念、处事方式,才能够获得长足发展。档案管理工作作为行政工作的一部分,记载着行政工作的过往,具有较强的参考意义,落实好该项工作,是行政工作顺应时代的具体表现。
第二,提高服务中心管理水平的具体表现。档案管理是行政办公室的主要内容,具体来说,就是档案人员对以往工作相关的资料等进行整理、归档,并帮助行政工作发现其中存在的不足及问题,采取针对性措施,加以调整和优化,不断提高行政服务质量。同时,档案管理作为行政文化建设的基本内容,对于树立良好政府形象具有积极地推进作用,最为关键的是能够通过对档案资料的充分利用,对职工进行绩效考核,实现对职工的全面、具体化管理,从而真正意义上落实行政现代化管理目标。
第三,有利于行政事业持续发展。管理工作贯穿于行政服务工作全过程,档案管理作为其中的一部分,通过行政工作的历程、经验等资料进行回顾和整理,能够总结其中的经验。尤其是档案中的资料都是部门的精华之所在,任何事物发展过程都并非一帆风顺,通过档案工作这一载体,我们能够进行反思,并结合外部发展趋势,制定科学的发展规划,从而促进服务中心持续发展,为社会主义社会建设奠定坚实的基础,取得公众们的信任和认可,并与我党共同创建美好的未来。
四、提高规范化水平的措施
现阶段,规范化管理是行政服务中心新时期发展的必然要求,其不仅体现在制度、管理等方面,还表现在管理方式及人员培训等更为具体的方面。因此笔者结合多年工作经验,建议该项工作可以从下列方面人手:
(1)重视规划管理,完善管理制度
目前,我国正处于市场经济转型阶段,人民群众对于行政服务质量提出了更高的要求,而作为影响质量的主要因素,档案管理工作规范化水平成为实现上述目标的重中之重,只有真正落实了规划化管理目标,才能够为档案管理工作提供保障。具体来说,行政部门领导作为―个部门的组织者和引导者,要从自身人手,树立新型管理理念,重视档案管理工作在整个行政服务中心的积极作用的发挥,并经常过问该项工作实施现状,适当增加人力、资金等方面的投入,为该项工作的有序开展保驾护航。同时在部门内部应积极宣传该项工作,并成立专门的管理部门,由领导负责,领导档案人员全面开展档案规划化管理工作,立足于当前工作现状,收集并梳理存在的问题,提出解决对策,提供组织保障。
制度具有根本、长期等特点,是档案规范化管理的关键。因此在档案规划化管理工作中,我们要充分利用制度手段,约束和限制不规范行为。在实践中,要立足于部门发展新目标、新形势,将制度完善工作列入到重点工作列表当中,对现有档案制度中存在的不足和缺陷进行完善,及时取消不合理内容,并在此基础上提出相应的内容,形成系统化制度体系。不仅如此,还应重视对制度的执行,定期对档案人员进行培训,构建相应的激励机制,促使档案管理人员能够在工作中,发挥主观能动性,实现对档案管理的规划化处理,减少档案遗漏、丢失等不良问题。
(2)强化管理体系,保证信息真实性
笔者认为针对档案规范化管理工作,我们在开展工作中,应进一步完善档案管理体系,实现对档案工作的统一管理,形成合力,重视对该项工作的协同体系建设,将各个部门整合到一起,共同构建联席会议制度,将该项工作拓展至领域、部门及环节全过程,特别是要重视人员能力建设。21世纪,知识更新速度远远超过我们的想象,只有掌握新知识、新技术,才能够更好地担任这份工作,继而实现对档案资源的深度挖掘,提高信息资源利用价值。值得注意的是,不同于其他信息,档案信息资源具有保密性特点,需要我们对管理人员进行保密知识教育,保证管理人员的综合素质能够与时展趋势相契合。
新时期下的档案管理人员要转变工作风格,由原来的等、靠、要被动状态转变为主动与其他部门保持非常密切的联系,能够在第一实践收集各类资料信息,做到认真检查和核实,科学归档并保存,从而确保信息的真实、可靠性。不同于传统时代,如果一味坚持传统方式无法全面反映行政事业发展历程,且信息价值也无法得到最大限度的发挥。因此档案人员应立足于社会发展现状,扩大档案资料收集范围,无论是业务、还是职工都应成为其中的一部分,促使档案规范化工作能够改进行政工作,从而为进一步挖掘行政工作资源创建良好的平台。
(3)构建网络体系,规范档案利用
现阶段,信息技术与我国行政工作的深度结合,电子政务应运而生。在此基础上,行政工作信息化、现代化建设已然成为现实。目前,笔者所在行政服务中心基本实现了网络服务系统,为档案管理工作提供了技术保障。同时在计算机飞速发展趋势下,档案网络化将会得到了进一步推广和普及。但是信息化水平尚未达到预期的目标。因此服务中心应坚持与时俱进,积极引进先进信息处理技术,邀请专业技术人员,结合服务中心的工作特点,构建针对性的网络服务体系,提高档案管理规范化水平,促使档案资料收集、整理及归档等工作都能够按照既定的要求进行,从而有效提高管理有效性。为了加快档案规划化管理进程,我们要明确认识到培养技术人员的重要性,促使其能够兼顾档案与技术操作等专业知识,在系统出现问题时,能够及时解决问题,确保系统始终处于健康运行状态当中。更为重要的是,我们还需要与政府其他部门建立合作关系,构建网络化管理体系,实现信息共享及传达,以此来适应服务型政府发展需求。
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一、存在问题
1、管理体系有待完善
林业档案管理:尽管林业单位都设立了专职、兼职林业档案管理人员,但管理体系还不够健全和完善,个别单位缺少专业的林业档案管理制度,还存在着林业档案统一管理难、归档立卷难、资料查阅难“三难”问题。
基层林业站:没有强制性的规章制度对其制约和管理,很容易就造成文件资料的流失;各部门之间缺乏有效的联系和沟通,往往各自为政,会计部门的会计档案不移交档案室,而由财政人员保管。
2人员素质有待提高
负责档案管理人员一般都由单位文书档案人员兼职,缺乏对林业档案管理的专业化、系统化培训,缺乏档案管理的知识,业务能力偏低。林业部门的档案管理工作涉及到多方面的专业理论知识,既要求管理人员具备专业理论知识,会进行数据分析,又要熟悉档案管理工作的业务,有必要的写作和微机操作技能。特别是由于一些档案人员专业素质和职业素质不高,对一些林业档案只是简单的“堆积”,系统性整理不够,对林业档案科学化管理造成了一定影响。
3硬件建设有待提高
档案室、档案柜以及其他档案保管设备如何,直接关系到档案管理的规范化和安全性,是做好档案工作的重要硬件基础。由于个别林业单位对林业档案管理工作重视不到位,有些单位没有设立专门的、符合标准的档案室,同时,档案管理工作仍采用传统的纸质文件和手工操作,程序繁琐复杂,相关的硬件设备和管理软件更新缓慢,缺乏林业管理方面软件,在档案保存方面,纸质多于磁质,磁质多于光质多于声像,林业档案管理的现代化水平有待提高。
二、对策建议
1健全管理机制
健全林业档案工作协调机制,加强对基层林业单位各部门与档案管理部门之间的协调,提高档案的完整性。健全林业档案工作运行机制,制定单独的林业档案管理工作制度,加强对档案搜集、整理、立卷、归档、查阅工作的管理,提高档案管理工作的科学化、规范化和制度化。同时要建立严格的岗前培训制度和任职资格审查制度。
2加强业务培训,提高工作人员专业素养
提高档案管理和统计工作的质量,需要加强相关工作人员的专业素质。作为档案管理和统计工作人员,不仅要具备专业的林业知识,精通各项业务环节,熟悉各项林业工作流程,还需要不断的更新观念,不断地完善自己,拓宽自己的知识领域,掌握现代化的档案管理和统计工作所需的技术。因此,基层林业站的管理者要分批次、定期的对档案管理和统计工作人员进行培训和到高校进修,培养出业务能力强、专业知识精深、全面素质高的专业人才队伍,促进档案管理和统计工作的顺利发展。
基层林业站还要注意做好相关工作人员的稳定工作,避免档案管理和统计工作人员的频繁流动和更替,要加大档案管理工作的宣传力度,提高相关人员的服务意识,严格遵守职业道德坚持实事求是的原则,保持相关资料的准确性和完整性,做好档案管理工作的开发和利用。
3.加大基础设施投入