引论：我们为您整理了13篇食品经济与管理范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
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经济法理念是经济法的灵魂，是统摄经济法理论与实践的核心和关键，只有明确了经济法的理念方能保证经济立法以及经济法学研究沿着正确的方向发展。①经济法理念的基本内容包括：适度干预理念是相对于全面干预、任意干预而提出的，实际是国家在经济自主和国家统治的边界条件或者临界点上所作的一种介入状态，有助于厘清市场与政府的边界。实质正义理念，表现为对具体人格的而非抽象主体进行的价值关怀，包括对弱者权利的倾斜性配置，即经济法对社会弱势群体的生存利益直接予以保护，以及对平等主体之间的不平衡的经济利益关系予以矫正。可持续发展理念即要求经济法公平同等地关注代内公平与代际公平，维护资源与环境承载能力的可持续性，注重经济、社会、生态的全方位发展的整体性。适度干预理念，是指要求国家对市场的干预要以不破坏市场机制的正常运行为限度。
三、经济法理念下食品安全市场食品信息完善的思考
一定程度而言，食品安全市场中的市场失灵因其特性为必然，而政府失灵则就现实与主观情况而言具有或然性。但不能因此否定市场的无形之手对资源有效配置功能，更不能否定政府有形之手的干预功能。对食品安全市场规整、食品安全的保障以及食品安全问题的解决，关键仍在于国家以经济法的形式对市场失灵与政府失灵的进行双重矫正，以经济法理念统摄政府建立并完善食品安全信息机制。以经济法理念为视角，政府如何提供食品信息，包括政府自身角色的正确定位，以及如何通过与公众、食品生产者和经营者的互动与合作生产信息。具体为以下三个方面：
（一）适度干预理念下的政府与政府
食品安全信息不能依靠市场自发调节，必须有政府的干预。政府应在适度干预理念下介入食品安全市场，首先，应对政府的角色进行定位，以准确把握干预食品安全市场的能力边界。政府为食品安全信息生产者，其所具有的公共管理职能、在信息获取上的优势与充足的财政保障为政府对食品信息的生产提供了可能。政府各部门之间应加强协调配合，据科学合理的质量检验规范以及质量标准，建立充分交流和共建共享的信息收集、整理、传输和利用机制，确保食品安全信息有效传递，实现各部门间在风险评估、重大决策以及事故处理等方面的信息共享。其次，政府应当根据市场的需要进行干预，依法对食品安全信息失灵的食品行业进行监管，不能缺位、逾位、错位。国家运用公权力对社会经济生活的干预，而国家干预的广度和深度要取决于市场的需要。
（二）实质正义理念下的政府与消费者
食品安全市场消费者与生产者、经营者之间的经济利益关系并不平衡，未达实质正义的状态。因此，为对弱势一方的消费者的身体健康与生存利益进行直接保护，政府应当开通消费者参与食品安全信息化建设的渠道。即政府应当加强舆论监督，保障公众充分的参与平台。公众作为食品安全市场的参与者之一，积极维权能有效遏制假冒、伪劣产品的横行，其对食品安全的事后监督也更为积极，也能及时地对不平衡的经济利益关系予以矫正。政府可通过举报电话、举报奖励、监督热线等平台，及时受理并对受害者进行积极的救治，保障公民的身体健康与生命安全，组织对食品的安全检验，实现政府与公众的良性互动。
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作者简介：黄逸凡(1982-)，女，湖南民族职业学院信息技术系讲师，研究方向为计算机教育与多媒体技术。
0引言
建设“精品课程”是我国推出的进一步提高高校教学质量的重要举措，为了更方便对精品课程申报、评审进行管理，有必要建设符合自己学校需要的精品课程管理系统，它是按照精品课程的建设标准来建设的课程管理系统。该系统建设的主要目的就是满足一线教师精品课程建设、申报、信息、远程教学和系统维护升级等要求。下面探讨系统的设计与实现过程。
1系统分析
1．1系统目标
精品课程管理系统应具有管理和教学两大功能，包括精品课程管理、在线教学、在线学习、在线讨论及其他网络系统功能。一方面可以为学校管理者和教师的精品课程的申请、建设和管理提供便利；另一方面为实现个性化教学，加强教师和学生在教学中的协同和交流，拓展教学空间，扩大学生的知识广度提供有力的支持。
1. 2系统模式的选择
基于网络的软件系统的开发，应该先制定系统的工作模型。根据各种Web系统工作模式的优缺点，可以选择出适合的网络类型。现在运用非常广泛的工作模型是：客户机/服务器（C/S）模式和浏览器/服务器（B/S模式）模式。
1.2.1客户机/服务器（C/S）模式
Client/Server工作模式（C/S结构），采用客户机／服务器结构的系统，包括一台或多台服务器以及大量的客户机。它分两个部分来解决应用程序的任务，服务器配备大容量硬盘并装有数据库系统，用于数据的存偖和查询；客户端安装专用的软件，负责数据的录入、计算和输出。
1.2.2Browser/Server(B/S模式)
Browser/Server工作模式(B/S结构)是以Web技术发展起来的。在这种模式下，用户工作界面是通过浏览器来实现，一小部分功能在用户端（Browser）实现，但是主要运算服务在服务器端（Server）实现，B/S模式具有系统开发和维护简单，对用户端几乎没有要求，界面友好，操作简单，适于网络信息等特点。
结合高校教学管理实际需要，在本精品课程管理系统中，一般用户需要采用网络处理功能，可以采用Browser/Server工作模式，这样的界面友好，操作简单。如学校教务教学管理人员通过浏览器对精品课程进行评审管理。如教师可以通过浏览器申报精品课程，查询课程计划、学生作业；学生可通过浏览器查询相关的课程计划、课程作业通知、课程作业成绩等课程资源；对于系统管理者使用的功能则采用Client/Server工作模式，比如数据库清理、系统密码设置、权限设置等。使用B/S与C/S相结合的架构，使它们最大程度发挥各自优点，Client/Server工作模式安全性好，Browser/Server工作模式操控容易的特点都得以体现。
2系统设计
2．1操作系统与开发工具
精品课程管理系统所运行的操作系统选定主要依据下面几点，对硬件要求，网络速度，以及系统稳定等。因为精品课程管理系统平台运行网络环境中，所以可以选定Windows2008、SQLServer2005、IIS7.0作为操作系统的平台。
2.1.1Windows2008操作系统
Windows Server 2008 是专为强化下一代网络、应用程序和 Web 服务的功能而设计，是有史以来最先进的 Windows Server 操作系统。它能接入数以万计的用户，可兼容多种CPU，为放大使用者提供文件共享、网络通信、网络连接和打印等各种服务。
2.1.2IIS 网站服务器
IIS（Internet Information Server，互联网信息服务）是一种Web（网页）服务组件，它包含SMTP服务器、NNTP服务器、FTP服务器和Web服务器，分别用于浏览网页、发送接收文件、新闻组和邮件服务等方面，它使得在网络（包括互联网和局域网）上很轻松地各种数据， 而且IIS还有一个特点是支持ASP。
2.1.3SOL Server关系数据库管理系统
SQL Server 是一个关系数据库管理系统。是一种适合大中型客户的数据管理和分析平台。包括企业数据管理、智能电子商务等功能，具有高可用性、高安全性、可伸缩性等特点，是需要进行各种数据处理的大中型用户的第一选择。
2.1.4系统开发工具
程序是通过通用语言的编译运行的，具有强大的适应性，可以在各种平台（如Windows 2000/2008 Server/VISTA/7/XP上）上运行。由于同时也是languageindependent（语言独立化），程序员可以选择一种最适合的语言来编写程序，比如采用C#、VB、Jscript等语言编写。
综合考虑，采用Windows Server 2008系统与工具来建立精品课程管理系统，数据库管理系统使用SQL Server 2005，而编程语言则使用流行的C#。
2.2各功能模块的设计
功能结构图如图1所示，精品课程管理系统一共为4个模块：分别为功能管理、课程申请、课程审核、网上教学。进入每个模块后还分别有若干子模块。
2.2.1功能管理
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文章编号：1004-4914（2012）07-035-03
一、引言
食品安全是关系到人民生命健康的大事。近年来，关于食品安全的负面报道层出不穷，从“三鹿奶粉”到“毒饺子”，再到“染色馒头”、“地沟油”，由于在我国很多企业家的道德意识并不是很强，企业为了追求短期利益往往会铤而走险，导致一系列食品安全事故的出现。尤其是在我国，食品安全监管机构存在漏洞、监管体系不完善，食物安全性相关法规和标准不完善且不统一，食品安全技术不成熟等等，这种情况下对食品安全的研究具有尤为重大的实际意义，我国迫切需要通过建立相应的监管体系，以及管理机制来遏制食品安全事故的发生。食品质量安全预警系统可以有效预测、防范、控制食品安全风险的发生，从而提高我国食品企业的信誉，优化我国食品产业结构，提高我国食品产业的综合竞争力。因为食品质量涉及到食品原料采购、食品生产、食品加工、食品流通等各个环节，食品质量安全预警系统的建立需要食品供应链上下游企业的协同运作，因此运用供应链管理的思想构建食品质量安全预警系统显得非常必要。
二、食品质量安全的产生机理
食品质量安全问题可能产生于食品供应链中的任何一个环节，而在食品供应链的生产、加工、流通等各个环节的衔接上也可能会出现食品安全问题。
1.食品生产环节的食品安全问题。由于我国食品龙头企业与农户之间的关系大多并不密切，所以很难控制住由于食品生产所产生的食品安全问题。在我国大多采用的是农户分散生产，龙头企业统一采购的模式，农户与龙头企业之间的关系并不稳定，而农户对食品生产过程中的质量安全意识并不强，会出现农药使用不规范、违规使用激素等问题，这就导致了很多情况下龙头企业采购的原料产品的质量问题不能得到保证。如江苏就出现过由于农户为了追求产量，过度使用膨胀剂等激素造成西瓜爆炸的现象。
2.食品加工环节的食品安全问题。在食品加工环节中同样存在食品安全的隐患，这主要体现在企业为了延长食品的保质期或改善食品的色泽、形状等外观而超量使用食品添加剂。例如，上海就出现过有食品公司将白面染色制成馒头在华联等多家超市销售的现象。另外，我国很多食品加工企业规模较小，设备使用时间长，又不定期对加工设备进行清洗、管理不严，使得食品在加工过程中容易受到微生物污染，出现食品安全事故。此外，人为因素的影响也是食品安全问题产生的重要原因，比如操作不当，管理失误等，并且有些企业可能使用恶性竞争手段，有意制造食品安全事故，进而打击竞争对手的声誉，赢得市场地位。例如，甘肃就发生过同行为了削弱竞争对手的实力，在散装牛奶中投毒的食品安全事件。
3.食品流通环节的食品安全问题。在食品流通环节中也存在着食品安全问题，如在食品包装过程中由于包装不当引起食品变质，如包装物破损、包装物中含有添加剂并在长时间后向食品内部迁移，同时包装物上的油墨也可能溶出导致食品污染；在食品运输或储存过程中由于没有恰当使用冷藏车或冷藏库，冷藏车或冷藏库的温度没有达到规定的标准也会引起食品安全事故，特别是肉类和蛋类食品，往往需要中转很多次才能到达消费者的手中，而中间每一次衔接的操作不当都可能导致食品安全问题。另外，库存管理不当也是造成食品质量变坏的重要原因，很多企业没有先进的物流管理思想，当库存货物较多时，不能做到先进先出使得食品超过保质期，而为了节省成本，这些企业又将过期的食品继续销售从而导致食品安全问题。
三、食品安全的风险预警系统
食品安全问题急需建立一套风险预警系统，食品安全风险预警系统包括四个子系统，分别是食品质量信息监测子系统、食品安全质量追溯子系统、食品安全风险预测子系统和食品安全应急反应子系统。先通过信息监测子系统对食品质量信息进行实时采集，上传到食品信息共享平台进行属性分析，若出现食品质量问题则启用食品安全追溯子系统，追究相应责任并责令改善；若食品质量合格则进入流通领域并启用风险预测子系统，进行食品安全警度分析；若超过警戒线，同时启用食品安全质量追溯子系统和食品安全应急反应子系统，否则进入销售。食品安全的风险预警流程如图1所示。
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品牌能够体现出企业的竞争力，是企业自身具备的一种竞争优势，知名品牌同样彰显出企业的地位，也是企业其他能力的核心；品牌属于企业独有的能力，而这样的能力是其他竞争对手不能够模仿的；品牌是企业借助于自身的努力和提升而最终得到的一种能力，它不会因为外部竞争环境的改变而出现变化，属于企业生产经营管理逐渐积淀的能力。因此可以说，品牌属于企业所独有的优势，它能够确保企业持续稳定的拥有一种其他企业难以模仿的竞争力，属于企业生存与发展的关键，是企业综合能力的直接体现。
（二）品牌的价值性
品牌的建立不单单能够推动企业的持续健康发展，同时还能够给企业提供源源不断的利益，给学生带来超出其他竞争对手的经济效益。比如说茅台、五粮液等知名白酒品牌，其价格往往是普通白酒的十几倍，为企业提供了非常多的利润。知名品牌在为企业提供丰厚利润的基础上同时还可以给消费者更多的心理安慰，是消费者愿意购买的放心产品，能够更好地满足消费者的心理需要。与此同时，企业品牌自身的价值也是很重要的，很多知名品牌的市场价值甚至高达几十亿元。
（三）品牌的独特性
在日益激烈的竞争环境中，品牌自身的独特性常常关系到其是否能够成功。品牌的独特性指的是其他企业不拥有的特征、能力以及品质，比如说苹果相对于其他手机品牌的独特性，即是其ios系统无法被其他手机品牌所模仿和使用。正是因为它的独特性，其他竞争对手无法轻易地掌握，即便是经历了多年的发展，知名品牌依旧处于良好的发展状态。
二、企业品牌战略的基本内容
首先是品牌质量战略。对于任何品牌而言，质量都是非常关键的，直接影响到品牌未来的发展，是品牌持续发展的基本保障。因此国内企業在制定实施品牌战略时必须要根据实际的市场状况，借助于全面的调查分析来掌握市场需求，从而制定出各种层次有针对性的质量目标，另外还应当明确质量标准，从而将其当成是品牌质量的标准，做好质量工作工作以及品牌质量的检验工作。
其次是品牌文化战略。国内企业要获得持续健康的发展，就应当树立良好的企业文化，在企业文化中真正彰显出时代性与民族性，具备较为深厚的文化底蕴，从而进一步实现个性化与理性化的需要，真正促进品牌资产的积累，促进国内企业核心竞争力的提升，促进企业的全面健康发展。
最后是品牌市场战略。国内企业必须要瞄准目标市场，结合实际经营发展状况选择有针对性的战略进一步打开市场，保证品牌战略的推进实施。企业应用各种有效的营销方式开辟市场，借助于科学的营销措施来取得市场竞争优势。在实施品牌战略时，市场战略也应当引起我们的重视，因此企业需要塑造自己独有的品牌，开展好品牌市场规划。
三、企业实施品牌战略的必要性
（一）品牌战略是统领性战略
品牌战略属于企业发展战略的一种，表现出长期性、系统性以及全局性的特征。它应当基于明确与统一的且具备差异化特征的品牌地位，同时借助于其他相匹配的发展战略才能够真正获得更好的市场效果。对于企业营销战略的重组，品牌战略表现出极强的统领性，属于其他各项配套战略制定的出发点与落脚点，如果企业品牌战略不能够有序推进，那么其他战略的制定都是盲目的。
（二）树立良好的企业形象
企业形象指的是企业在消费者心中的具体地位以及实际价值。好的企业形象可以说是非常重要的资产，同时也是企业自身竞争力提升的有效保证。品牌战略的实施在很大程度上关系到企业形象的塑造，国际国内各大知名品牌便是一个最好的证明。而品牌战略取得成功且具备良好企业形象的公司比如说格力空调、可口可乐、微软等。能够发现，品牌战略的有序推进能够有效地优化企业形象，而企业形象的塑造也能够反作用于品牌战略的推进，两者之间相互联系，共同作用。
（三）有效促进产品销售
在日益激烈的市场竞争环境中，谁可以实现产品从生产领域到消费领域的跳跃，谁就可以占据更多的市场份额，就可以达成预期经营管理目标。营销属于企业运营发展的灵魂，品牌战略属于一种促销方式能够有效地帮助企业实现预期的经营目标。消费者也能够逐渐地了解产品品牌的价值，对品牌慢慢地产生信赖。企业营销管理部门必须要紧紧抓住品牌战略这一武器，进一步打开自身产品的市场。
（四）指导市场和引导消费
消费者进行购买和消费行为的主要过程一般来说都是基于对市场信息以及企业产品信息进行全面分析和了解的，企业品牌战略的推进不但能够为消费者带来他们所需要的相关信息，同时还可以给消费者带来选择本品牌的重要理由，能够让消费者在心中对该品牌形成一种信赖感，从而让企业产品在市场竞争中获得更重要的地位，也能够引导消费者购买本品牌的产品。可以说，品牌战略的实施不但能够促进企业效益的提升，同时还有助于产品市场的发展。
四、企业品牌战略的实施路径
（一）树立品牌意识
从实际情况来看，越来越多的国内企业都开始积极树立品牌战略意识，很多企业都需要长期性的品牌战略来指导其发展。企业管理者应当意识到品牌战略的实施对企业未来发展的重要意义，在树立品牌战略意识的过程中也应当开始制定品牌战略规划，进一步突出自身产品的优势与特点，进一步促进产品质量的提升，全面开展市场调研工作，做好品牌形象的树立和传播工作。在塑造符合企业实际的品牌形象的基础上还应当对品牌战略有一个理性的考量，从实际出发建立品牌文化，用自己的实际行动来履行好品牌承诺。
（二）确定品牌战略
品牌战略的实施往往直接决定了企业未来发展的成败，也是企业内部经营管理活动的统领，是确保企业持续健康发展的基本保障。先做对的事，之后再把事情做对，品牌战略即是正确的时，若一开始就做出了错误的决定，那么无论过程怎样努力，最终都是不好的结果。现阶段全球大品牌不过500家，大型企业也不过500多家，在消费品同质化现象越来越严重的状态下，企业所开发的商品必须要彰显出异质性，具有企业所独有的特征，只有这样才能够确保品牌战略实施的最终成功，其重点是这一异质性必须要结合市场的实际需求来进行开发，很多知名品牌都是因为具有自身的独特性而最终取得成功的。
（三）加大研发创新
国内企业要塑造自身的知名品牌，首先必须要努力增强自身的产量质量和基本效益，确保企业生产的产品可以经受消费者以及市场的考验。产品技术研究开发和技术创新是国内企业促进自身核心竞争力提升的关键，同时也是品牌影响力逐步扩大的动力，唯有提高资金投入，在产品的设计以及生产技术方面不断突破，在原有产品的基础上换代升级，争取生产出技术相对领先、附加值较高且市场需求量较大的产品。唯有确保企业产品具有质量优势，国内企业才能够进一步推进品牌的持续健康发展，在激烈的市场竞争环境下脱颖而出。
（四）追求品牌质量
质量属于企业品牌的生命和灵魂，如果产品失去质量，品牌就如同无水之源，就失去了其根本立足点。优秀品牌其中一个非常明显的特征即是可以带来更加可靠的质量保证。很多消费者都希望购买名牌产品，甚至不惜花费更高的价格来购置名牌，正是因为名牌产品自身所具有的质量优势，名牌产品基本上都是依赖于其优秀的质量为基础的。质量是企业品牌战略实施的关键，也是让消费者对这一品牌更加信赖的基本要素，是品牌发展建设过程中的重要条件。若企业不注重产品质量，就无法真正建设知名品牌，反而还会造成企业效益的下降。另外，较高的产品质量也会促进品牌的建设成长，给品牌提供更多的市场份额，对于国内诸多企业来说，产品的质量是一个必须要突破的关卡。
（五）建设品牌团队
国内企业应当进一步强调品牌资源管理工作，建立可以有效推进高素质人才培养的机制，从而构建一个高水平的稳定的品牌管理团队，积极探究符合自身企业实际情况的职工培训激励手段。在企业内部应用可以有效调动内部职工自身工作积极性和主动性的制度措施，选择激励手段来给内部职工进行物质以及精神等方面的奖励，进一步挖掘出其潜在价值，激发其主观能动性。这样才能够在企业中营造出一种压力氛围，给内部职工更多的责任和竞争压力，从而让内部职工能够自觉地产生危机意识，形成一种职业压力与动力。另外还应当给予职工更充足的保障，发挥出其潜在能力和价值。
（六）加强品牌管理
企业必须要构建更加科学和规范化的品牌管理目标，对企业品牌进一步开发与维护，这是提升品牌管理工作效率的关键，才能够让企业品牌从无形朝着有形转变，逐渐进入更有序的发展轨道。品牌管理工作的基本内容不单单包含了对市场环境的深入调研，包含了对消费者和竞争企业具体情况的调研，对外部信息进行分析整理，对品牌战略实施科学策划，同时还应当第一时间对外部环境的变化情况做出合理反应，对品牌宣传工作的时机有准确的掌控，在符合消费者实际需求的前提下，对管理成本实施有效的控制，对企业利润予以科学分配，尽可能的促进企业品牌形象的提升。品牌管理队伍应当由企业高级管理人员为主，对企业品牌战略的具体实施和运作情况直接负责。
（七）做好危机管理
企业在实施品牌战略的过程中很容易出现潜在的危险因素，没有出现危机事件并不代表危险因素不存在。如果企业已经出现了影响到品牌的事件，若不进行有效的处理，很容易导致辛辛苦苦建立起的品牌形象毁于一旦，另外品牌危机管理工作的关键在于进行事前预防，即是对品牌形象做出科学的分析和预测，针对可能出现的危险因素进行及时防范，制定较为完善的应急处理措施。一般来说品牌危机包含了两种结果：其一是通过正确科学的手段让企业渡过难关，同时增强了企业品牌的影响力；其二是采取的对策不合理，或者是因为面临的危机过大难以及时挽回局面，从而导致品牌的没落。所以国内企业必须要真正对危机管理工作引起重视，特别是应当不断创新发展品牌，增强品牌的产品质量。
（八）融入民族元素
企業所提供的所有商品以及服务都应当有人的参与，而不同的人自身的综合素质能力和文化水平是不同的，企业管理者在实施品牌战略的过程中应当在品牌中渗透民族元素，当国内品牌进入到国际市场之后，以民族元素为依托的国家形象和国人的价值取向在全世界范围内不断形成，此时品牌便成了一个国家综合实力的体现。那么针对国内企业品牌在坚持走国家化道路的过程中，要真正把民族化和地区化当成是品牌发展战略，借助于各省各地区的地域文化以及我国优秀的传统文化思想，把企业品牌文化和传统文化结合起来，真正将民族元素和企业品牌文化相融合，不断促进企业品牌档次的提升。
参考文献：
[1]任思远.中小企业实施品牌战略的问题及对策[J].商业经济，2017（02）
[2]李磊.企业品牌的战略选择[J].现代企业文化（上），2017（01）
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项目编号：2015ZCY263
R9-4；G712
药品经营与管理（旧版：药品营销）专业是吉林农业科技学院传统专科专业之一，该专业以中药学、管理学等相关学科为支撑，经过多年的教学实践，在原有培养方案的基础上，培养具备药品经营与管理方面的基础理论和知识，拥有较强的职业技能和实践能力，能在中药相关企事业单位，生产部门或自主创业，适应中药材识别、鉴定、管理、营销、策划第一线需要的，具有医药贸易、中药材经营管理、营销技能的知识和能力的高素质技能型专门人才。
一、凝练培养目标，强化毕业要求
一是以高校转型发展为契机，社会需求为导向，继续贯彻落实药品营销专业高素质技能型人才培养，要求学生具有营销、管理、交易等方面的能力整体培养目标未改变，职业技术人才培养目标更加明确；二是课程结构由传统三元结构即必修课、选修课、实践课调整为3+1结构即通修课程模块、专业平台模块、专业能力模块和素质教育类模块，更加重视学生职业技术能力的培养；三是减少必修环节，必修课程学分由80学分缩减为40学分，增加能力、拓展环节，其中选修课程由18学分增加为38学分，实践及能力培养增加到40.5学分，学生拓展能力得到进一步加强，自主学习的时间及权利，使学生由被动学习转变为主动学习，学生积极性得到很大提高。
二、优化课程体系，强化技能培养
一是专业骨干课程进行适当调整，在原有课程基础上，增设《中药学》、《药事管理》两门主干课程，加强学生对中药学、营销学基本理论知识的了解及掌握；二是学院成立课程建设领导小组，以人才培养方案为依据，实行课程模块化运行，使每门课程能力培养目标与人才培养方案目标一致，教学内容符合生产实际需要，教学方法符合课程建设要求。三是提高实验、实践教学比例，使学生掌握药材识别、鉴定、分类、销售、管理等技巧，培B学生独立分析、解决问题的能力。设置不同学期教学实习、顶岗实习等实践活动，并制定相应的考核标准，实习前要有计划、实习中有指导教师进行指导与管理，实习后要有总结及评语，其中顶岗实习要有实习单位鉴定意见，通过实验、专业劳动、教学实习、顶岗实习等实践环节，锻炼学生的基本技能，增强学生对专业的热爱。
三、产教融合，服务地方
一是结合吉林省地方经济发展需要，培养适合本地企业所需的职业技能人才。学院近年来先后与吉林大药房等20余家药品经营与销售企业进行校企合作，建立紧密的校企合作机制，企业用人单位参与人才培养建设过程中来，使培养的人才符合企业需要；二是每年定期或不定期聘请企业专家到学院进行授课或专题报告，使学生了解前沿知识，掌握企业经营销售实际，开拓学生视野，通过多年来合作与交流，学院累计向企业输送1000余名学生，深受用人单位好评。
四、形成“四结合、一保障”职业技术型人才培养模式
随着高等职业教育的快速发展，学院自该专业成立以来，坚持“以人为本“的办学理念，不段深化教育教学改革，改善教学条件与方法、形成”四结合、一保障“的职业技术型人才培养模式。
1.职业技术与课程教学相结合。一是每年定期派遣教师开展职业技能培训，熟练掌握职业技能本领，加强教师实践动手能力的培养，使所掌握的专业知识与课堂教学有机结合。经过教师培训与管理，药学经营与管理专业双师型比例达到62.5%左右，学生获得职业技能资格80%以上。其次优化课程体系，充实教学内容，改革教学方法，建立有利于理论与实践相结合的教学环境。三是通过采取课堂讨论、作业和小论文、现场销售等多种形式和途径进行研讨式教学，使创新能力的培养由“点”到“线”到“面”，融入教学的全过程。
2.职业技术与实验教学相结合。在实验教学中，以学科为依托职业技术与教学互动，及时地将职业技术引进实验教学，更新、丰富实验教学内容。在传授知识的同时，向学生传授职业技术训练的新方法，开阔学生的视野，激励学生的学习热情，激发学生的创新思维，全面提高学生的创新能力和综合实践能力。
3.职业技术与设计实践相结合。把学生在一或二年级时就分配到指导教师，实行导师制，让学生全面参与指导教师所在课题组的技能活动。导师指导学生围绕指导教师所在课题组的职业技术工作进行毕业设计（论文）工作，引导他们运用职业技术所必须的创造精神、实践精神去自觉发现问题、解决问题，并主动跟踪学科前沿，提高科研创新能力。
4.职业技术与顶岗实习相结合。职业技术与顶岗实习相结合，使学生进入企业，了解企业文化，掌握企业发展的运行规律，根据个性，从事不同的岗位，以岗代练，增强学生的实践意识。
5.制定科学的学生考评和奖励制度，激发学生从事职业技术的热情
根据专业特点，每年定期举办学生职业技能大赛，指定科学的学生考评和奖励制度，营造职业技能训练氛围，丰富学生第二课堂，不断增强学生的职业技术能力与创新意识.设立各种职业技能大赛奖励基金，保护和激发学生参与职业技术活动的积极性、主动性。
总之，高等学校的任务是培养创新、创业型人才，在高等学校中加大职业技术人才创新素质模式的研究，它不仅是我国高等院校转型发展过程中面临的重要问题，也是高校解决生存与发展的重要工作。
参考文献：
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1 课程特性对应用领域维的要求
管理学的知识体系涉及三个重要维度：管理的过程维，主要包括计划、组织、领导和控制；管理的层次维，主要包括战略管理、战术管理和作业管理；管理的应用领域维，主要包括市场营销管理、生产管理、物流管理、人力资源管理、财务管理等应用领域。管理的应用领域维是管理学知识体系中的一个重要维度，而该课程的特点需要对这一维度进行强化。
（1）管理学的基础性要求强化课程间的联系。管理学原理是一门基础课程，不同专业的学生将在后续的课程中学习其他知识和方法，而管理的应用领域维是联系这些课程的纽带。以财务管理专业为例，尽管后续会学习会计学等专业知识，但财务管理本身就是管理的重要应用领域之一，并且一名合格的财务工作者更应全面了解公司运作的基本过程，而管理的应用领域维则可将这些知识联系起来。
（2）管理学的抽象性要求强化对知识的理解。管理学具有明显的抽象性，很难直观而形象地表达，特别是对于直接走进校门的中国大学生来说更是如此，而管理的应用领域维则有助于学生的理解。这是因为从学生的认知规律看，需要首先通过管理实践中的背景知识加以引导，而实践中的管理多直接体现为不同部门的具体活动，比如：财务部、人事部、生产部等部门的具体工作，这些都对应于不同的管理应用领域。
（3）管理学的应用性要求强化理论与实践的联系。学习管理学主要是为了将这些知识和原理应用于其他课程以及管理实践，管理应用领域维的介绍为此打下了基础。一方面管理应用领域维的知识涉及了管理实践中的不同部门、人员和主要活动，可使学生增加对管理实践的感性认识。另一方面，对于任何一个部门或岗位都要求与其他部门或岗位相联系，而管理应用领域维不但介绍不同管理岗位的工作内容还介绍了不同岗位的关系，从而有助于学生在实践中加以应用。
2 现有教材对应用领域维的处理方式及问题
对于管理应用领域维的讲解，不同的教材有各自的处理方法和教学建议，基本可以分为以下三种类型：综合讲解型、专题介绍型和案例体现型，目前每种类型的教材都各有优缺点。
2.1 综合讲解型教材及其问题
许多主流教材并不直接出现管理的应用领域维，而是将相关知识的介绍融入到其他内容并综合讲解。比如斯蒂芬·P·罗宾斯主编的《管理学》系列，这在全世界的基础教材销量中名列榜首。教材虽然没有直接对管理的应用领域进行介绍，但每一次改版时，作者对管理的认知也有较大的深入，从内容到形式都做了颇多调整，其目的是帮助读者最大可能地理解：管理者所面对的这些变化意味着什么，管理者在实践中又应该如何应对这些变化。
再如周三多等人编著的《管理学——原理与方法》，这是目前的主流教材之一，作者采取了将管理应用领域的知识、原理和方法相结合的写作思路。在不断改进的版本中介绍了许多“方法”，并形成了下列管理原理体系：系统原理、人本原理、责任原理、效益原理和伦理原理等。
虽然这一类教材销量较大，但是主要存在两个问题：（1）容易使读者产生误解，认为管理虽然是普适的，但管理的应用领域是不一定要区分的，并且每个应用领域的差别是不大的；（2）容易将不同的管理维度混淆，比如对于生产管理领域，可分为战略管理、战术管理和作业管理三个层次，每个层次上管理人员的工作都包括了计划、组织、领导和控制的全过程。现有的教材没有加以区分和梳理。
2.2 专题介绍型教材及其问题
也有许多教材用专门的章节或专题介绍了管理的应用领域，比如鄢敦望主编的教材《管理学原理与应用》，用两章分别按工商企业管理和公共事业管理的思路进行介绍。但是对管理的应用领域仅以工商企业管理和公共事业管理进行划分是不够的，至少应涉及到生产、营销、人事、财务等基本内容。
再如李庆远和杜远阳主编的教材，作为高等职业教育“十二五”规划教材（经管类），该书系统地介绍了管理学原理与应用的基本知识和基础技能，在此基础上分四章专门讲解了战略管理、人力资源管理、物流管理以及市场营销管理等应用领域。但是，介绍的顺序是先讲理论再讲应用，而学生的认知规律更应该是先通过实践的引导，然后介绍相关理论，最后再讲如何应用。
2.3 案例体现型教材及其问题
案例教学是近年来的发展趋势，无论是教材的编写还是讲解的过程通常强调结合具体案例，近期的教材增加了许多案例或实训来加强学生的理解和应用。比如刘涛和赵蕾主编的《管理学原理》等，近年来这种写法的教材呈增加的趋势。
3 精品教材建设的框架设计
3.1 章节结构的安排
多数教材是以管理的过程为主线编写的，即按计划、组织、领导和控制的顺序介绍，由于课程本身比较抽象，学生理解起来有一定难度。因此，教材可以在第一章就建立一种三维金字塔的体系结构，把管理的应用领域维、管理的过程维和管理的层次维建立有机的联系，这有助于学生的整体理解。第二章就应对管理的应用领域维进行系统的介绍，并强化对管理实践中背景知识的讲解。第三章则专门介绍管理层次维的有关知识，后续的章节以管理的过程维为主线分四章讲解，从而形成一个完整的知识体系。
对于第二章而言，由于管理的应用领域较多，不宜对所有的领域都用独立成节的方式介绍，因此在章节的设置上，应选择最主要的市场营销管理、生产管理、物流管理、财务管理和人力资源管理并独立成节，对于其他应用领域的主要内容则可以融入到这些章节中，最后专门用一节分析各管理应用领域的关系，并通过综合案例将有关知识融会贯通。
3.2 讲解内容的选择
在教材的内容设置上应考虑选择什么行业和类型的组织，重点讲解哪些应用领域，现分析如下。
（1）组织类型的选择。从组织类型来看，通常可分为政府、事业单位和企业单位，不同性质的组织涉及的管理范围和内容差别很大，由于多数大学生未来的就业场所仍是企业，并且管理学的产生和发展也是以公司为背景的，所以组织类型应以企业为主。
（2）行业类型的选择。管理实践中不同行业的业务差别很大，涉及的管理内容也不同，如果只介绍供应链中某节点企业则内容不全面，比如以销售或物流为主的企业通常不包括生产管理的内容，因此应选择有上下游关系并实施供应链管理的加工制造业为主，这样能保证知识的完整性。
（3）应用领域的选择。管理的应用领域与不同部门的实际工作紧密相关，但也不能对所有的部门全部介绍，因此在选取时应考虑两个主要因素：①这些部门的工作内容应明显不同；②这些部门的工作联系应相对紧密。由于不同企业的部门设置不同，所以应选择最重要和最常见的：市场营销管理、生产管理、物流管理、人力资源管理、财务管理、信息管理、质量管理等部门讲解。
3.3 阐述方式的设计
虽然不同应用领域的工作性质不同，但都涉及到管理的另外两个维度，即管理的层次维和管理的过程维，因此教材应慎重考虑两个方面：（1）注意逻辑和思路，对涉及的内容始终按照管理的过程来进行整理，并注意不同层次的关系；（2）加强知识的联系，写作中每次涉及到其他维度的知识点时，都应指出在哪些章节中出现。
对于教材中的其他章节，则通过案例和实训等形式将管理应用领域的知识融入其中，案例选择时应尽量来自不同的行业和管理部门，涉及主要的管理应用领域，这样就把知识有机地结合起来，从而加强学生的理解和应用。
在具体介绍和阐述时则应充分考虑学生的认知规律，让学生循序渐进地经历：认知和了解、理解和掌握、思考和应用这几个阶段。由于人类阅读的基本规律是对图形的认知和理解比文字强，因此阐述方式应尽量采用图文并茂的形式表达，并辅以思考、讨论和习题等形式。
4 精品教材建设的实践与成果
在以上研究的基础上，作者获得了江苏省高等教育教学改革研究重点课题立项资助，编写了教材《管理学原理：领域、层次与过程》（第二版）并由清华大学出版社出版。通过精品教材的建设以及教学方法的同步改革，管理学原理已成为南京林业大学的精品特色课程。此外，还将对管理学的科学研究和对教学的研究相结合，撰写了专著《管理金字塔——成功企业三维集成管理体系研究》，并由科学出版社出版。专著不但对管理学进行了深入的探讨，而且可作教学参考书使用，该专著获得了江苏省哲学社会科学优秀成果一等奖。
参考文献
[1] 张智光.管理金字塔——成功企业三维集成管理体系研究[M].北京：科学出版社，2009.
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1. 心理体验视角下的酒店服务质量
情绪是人们对所感知的客观事物是否符合自身需要的心理反应。因而，客人对酒店服务质量的心理满意感在一定程度上取决于客人对酒店产品和服务的心理体验。客人的心理体验是由酒店环境影响通过表情动作的复合内导刺激所引起的，是带有特定色彩的一种感觉状态。这种状态导致自我觉知，从而外导并加强或抑制客人的行为。
服务的英文为service。不同的酒店会根据自身的酒店文化对它的每个字母做出不同的解释，但每个字母所代表的主要含义是一致的。即：S（smile-smile for everyone），微笑，要发自内心的微笑着接待每一位到访客人;E（excellent-excellence in everything you do），出色，每一道服务程序、每一个微小的服务工作都要做到最优秀;R（ready-ready to serve customers），准备好，随时准备好为客人提供服务和帮助;V（viewing-viewing every customer as special），看待，将每一位到访的客人都看作是需要提供优质服务的VIP;I（inviting-inviting your customer to return）;邀请，在每一次结束接待服务时，都应怀着敬意的心态，主动邀请客人再次光临;C（creating-creating a warm atmosphere），创造，想方设法创造出让客人享受到热情、周到的服务氛围;E（eye contact- it shows that we care），用热情友好的用眼光关注客人的一举一动，了解客人的心理变化，预测客人的需求，使客人时刻感受体验到酒店员工对自己的关心、重视。总之服务就是酒店员工为客人所做的一切行为的体现。
而精品酒店的服务质量不仅仅是服务过程中所体现的一系列动作行为，更是客人对酒店提供的服务是否与客人心理期望值一致，或者超越客人心理期望值的心理体验。酒店服务质量的优质性体现在酒店的有形和无形产品质量两方面。有形产品质量首先是酒店的各种设施设备，它是酒店生存的基础，是酒店各种服务的依托，既反应了酒店接待客人的能力，也是酒店服务质量的基础和重要的组成部分;其次是酒店的实物产品质量，它包括菜点酒水质量、商品质量、服务用品质量和客用品质量;最后是服务环境质量，要求整洁、美观、有序和安全。无形产品质量指的就是酒店服务质量，它包括服务员的礼貌礼节、职业道德、服务态度、服务技能、服务效率等。优质的酒店服务质量是规范化的个，是能够给客人带来生理上美好享受、心理上美好体验的服务。
2. 精品酒店优质服务质量的具体体现
客人的心理体验是在参与精品酒店的产品和服务消费过程中，根据自己的亲身经历对酒店产品和服务所做出的感觉和评价，这涉及客人一系列认知、感官、社会、情感和知识的心理反应。客人的心理体验由核心服务体验、服务环境体验和员工服务体验三个维度构成。酒店客人往往是凭借心理体验和感受来评价酒店的服务质量的，因此，精品酒店的服务质量具体应主要体现在“五感”上。即给客人以舒适感、方便感、亲切感、安全感，物有所值感。
2.1娴熟的服务技能
酒店员工娴熟的服务技能是决定酒店服务质量水平的基础，它包括服务技术和服务技巧两个方面。服务技术要求酒店员工的各项服务接待和操作应符合操作规程中的数量标准、质量标准和速度标准。服务技巧是指酒店员工在不同的情景和时间，根据客人的不同状态因人而异地做好服务接待工作，达到良好的服务效果的能力。由于面对面地为客人服务是酒店服务的最大特点，因此，酒店员工既能严格按照服务规程快速、准确地满足客人的共性心理需求，又能针对每个客人的特质灵活、适度地满足客人的个性心理需求，这对于酒店优质的服务质量有很重要的意义。
2.2 优良的服务态度
服务态度是指酒店员工在对服务工作认识和理解的基础上对酒店客人的情感和行为倾向。酒店员工优良的服务态度可以使客人感到亲切、热情、朴实、真诚。在面对客人时，酒店员工在服务过程中应具备的服务态度是认真负责、积极主动、热情耐心、细致周到和谦恭有礼，应体现出酒店员工对客人的尊重与友好。在接待客人的过程中，酒店员工要始终面带笑容，要具备保持微笑的职业本能和习惯，从内心深处表现出真诚的微笑，使客人获得美好的心理体验。
2.3 高效的服务效率
酒店员工的服务效率在酒店服务质量里占有重要的位置。酒店的服务效率是指员工在一定时间里及时地为客人提供相关服务。如，当客人步入餐厅就座以后，餐厅服务员最迟要在2分钟之内前来接待客人，为客人点菜;客房内客人临时需要的浴巾、加床等额外服务，客房服务员要在客人呼出开始10分钟之内送进客人房间。高效的服务效率要求酒店员工在为客人提供服务时做到反应敏捷、动作迅速且正确无误。避免因酒店无法及时有效地为客人解决问题而造成客人对酒店服务质量的较差的心理体验，降低客人的满意度。高效的服务效率不仅体现出服务员的业务素质，更体现出酒店的管理效率。
2.4 健全的安全卫生
酒店的安全卫生状况是酒店优质服务质量的保证。安全卫生是指酒店的各项设施设备与各项服务不会危及到客人的利益、财产与人身安全。根据马斯洛的需求层次理论，安全卫生是人们的基本需求，也是客人在酒店的第一心理需求。酒店及其服务产品应能带给客人安全感，只有这样才能得到客人的认可和接纳，才能获得客人的信任与满意。因此，健全的安全卫生管理是确保酒店客人和酒店员工“双满意”的基础;是酒店提高服务质量，争取客源，开拓市场的基础。
2.5 完美的服务环境
由环境心理学的相关理论可知，客人利用感官对酒店有形物体进行感知并由此获得的印象，将直接影响着客人对酒店服务质量及酒店形象的认识和评价。完美的设施设备所营造的服务环境能够满足客人对酒店的外在心理体验，并使客人对酒店的服务质量有良好的心理期许。如上海的某家五星级酒店的自助餐厅，当客人刚走进餐厅，首先映入眼帘的是很明亮的大厅，灯光与墙壁装饰相得益彰，体现了该餐厅的环境质量，让客人感觉很华丽、很宽敞，餐厅内的桌子椅子感觉很舒适。优质的服务设施环境能满足客人的审美心理体验，有利于客人第一印象的形成，也能增强客人对酒店服务质量的信心。
3. 精品酒店服务质量的提升途径
21世纪是口碑传播的数字化时代，用户网上评论的重要性已经不言而喻。用户评论网站的力量已经不容小觑，如在大众点评网上，我们可以清楚地看到客人享受酒店服务时心理体验的表达以及对酒店服务质量的反馈。由于客人消费心理的日趋成熟，客人的心理需求日益呈现多样化和个性化，客人对精品酒店服务质量的关注也越来越多面性。提升精品酒店服务质量，是精品酒店赢得可持续发展的最为直接的途径。
3.1以培训为抓手提高员工素质
针对当下酒店行业员工入职门槛较低的情况，提高员工素质是提升酒店服务质量的当务之急。酒店应通过开展形式多样的培训帮助员工树立积极主动的服务质量观念，加强对员工服务意识的培训，培养员工形成换位思考的思维模式，能从客人的角度想问题，充分理解客人的需要，深切认同“客人总是对的”服务理念。同时，酒店应加强对酒店员工的操作技巧、外语沟通能力以及酒店智能化、信息化系统管理的知识。将技能培训、知识培训与意识培训有机地结合在一起，全方位提高员工的素质，为酒店服务质量的提升提供人力资源的保障。
3.2 以管理为助力提高员工满意度
酒店员工的满意度是指员工对酒店各方面满意程度和归属感，体现在酒店员工对酒店的忠诚度、凝聚力和工作态度等方面。员工满意是酒店服务质量提升的保证。提高员工的满意度，有助于建立员工为酒店目标尽力的氛围，有助于稳定员工队伍，从而对酒店服务质量的提升带来积极的促进作用。因此，酒店应进一步健全管理制度，并加大宣传力度，使员工尤其是基层员工了解酒店制度，特别是要使员工知晓体现出酒店对员工关爱的政策和制度，为创造一个公平公正的酒店工作环境提供制度保障。同时，酒店通过管理体系的完善有效保障员工学习机会、工作机会和发展阶梯的流畅，为员工制定个人的职业发展计划，寻找员工自我发展与酒店目标的最佳切入点，形成有点与员工共同发展、共同成长的良好氛围，降低酒店的人才流动率，保证并提升酒店的服务质量，实现酒店和员工的“双赢”。
3.3以硬件为支持体验优质服务
酒店硬件设施与设备既是酒店服务质量的重要组成部分，也是酒店服务水平高低的外在表现。客人到酒店消费，除了满足吃、住等基本生理需求之外，更关注的是舒适的心理体验，酒店的硬件水平直接影响着客人对服务的心理感受和评估。相应的硬件条件、配套设施与相应的服务质量是成正比的。酒店应尽其所能使客人获得安全感，酒店的安全设备如消防设施、防盗系统、门锁系统等应保证正常状态。酒店应加强对设施设备的质检与维护，使各设施设备处于正常运转状态，只有在完善的酒店硬件设施设备的前提条件下，才能给客人创造一个良好的消费环境，为客人对酒店服务质量良好的心理体验提供物质保障。
参考文献：
[1]孟昭兰.体验是情绪的心理实体――个体情绪发展的理论探讨[J].应用心理学，2000，6（2）.
[2]谢彦君，吴凯.期望与感受：旅游体验质量的交互模型[J].旅游科学，2000，（2）.
篇8
危险品集装箱码头在船舶运输、码头装卸以及堆存过程中可能发生事故泄漏，尽管其发生机率较小，但由于环境风险具有突发性和破坏性（有时体现为灾难性）的特点，所以必须采取措施加以防范，加强控制和管理是杜绝、减轻和避免环境风险的有效办法。
1 船舶航行、操纵事故防范措施
（1）船舶靠泊码头，应严格遵守海事行政主管部门有关船舶在港停泊、作业的规定，加强值班，注意收听VHF台和气象台的相关信息，防范异常情况的发生，及时采取相应的安全措施。
（2）当气象报告有台风可能袭击时，停靠在码头的船舶应服从海事行政主管部门的防台安排，及时离开码头驶往防台锚地避风。
2 码头营运管理对策
（1）船舶进出港应严格遵守海事局有关船舶在港内航行、停泊的规定，加强了望，使用安全航速，谨慎驾驶，小心操作。进港船舶靠右航行，小船应当主动避让在规定航路内正常行使的船舶，同时这种避让应贯穿穿越的全过程，确保穿越的安全。
（2）码头宜设置工业电视监控系统监测进出港船舶动态。
（3）做好码头的调度和协调管理工作。
（4）码头方必须制定相关的码头安全管理办法，对船舶和码头的经营人、船舶和人员进出港区、码头现场监督管理、防污染管理、相邻泊位运营操作等做出明确规定，建立相应的安全管理体系。包括明确规定大雾、大雨等能见度不良和风力≥6级时不安排船舶进靠码头等。
（5）定期应对码头前沿停泊水域、调头区进行扫测，以确保船舶航行、操纵、停泊有足够水深。扫测及测深结果应报海事部门。
（6）码头作业人员均应接受操作技能、设备使用、作业程序、安全防护和应急反应等方面的教育与培训。对国家规定的特种作业人员必须经考核合格后，持证上岗。
（7）保证到港船舶的安全性能符合海事有关规范要求。
（8）大风、大浪等恶劣天气对船舶在泊位的安全作业产生不利影响，有可能对船舶、泊位或人员造成损伤，因此当风力、浪高和能见度超过港监规定时，应按海事有关规定进行操作。
（9）应加强安全设施（如防雷、橡胶护舷等）、消防设施及报警装置的日常维护与保养，定期校验和标定，若发现质量缺陷或故障，应及时排除，确保其运行状态完好。
（10）应按照国家有关规定，设置专门的安全卫生管理机构，配备专职或兼职的安全卫生监管人员，并配备必要的安全卫生监测仪器及现场急救设备。
3 装卸过程中事故预防管理措施
根据《水路危险货物运输规则》（交通部令1996年第10号）要求[1]，港口进行危险品装卸时，需要采取如下预防和管理措施。
（1）船舶载运危险货物，承运人应按规定向港务（航）监督机构办理申报手续，港口作业部门根据装卸危险货物通知单安排作业。装卸危险货物的泊位以及危险货物的品种和数量，应经港口管理机构和港务（航）监督机构批准。
（2）装卸危险货物应选派具有一定专业知识的装卸人员（班组）担任。装卸前应详细了解所装卸危险货物的性质、危险程度、安全和医疗急救等措施，并严格按照有关操作规程作业。装卸危险货物，应根据货物性质选用合适的装卸机具。装卸易燃、易爆货物，装卸机械应安置火星熄灭装置，禁止使用非防爆型电器设备。
（3）装卸危险货物，应根据货物的性质和状态，在船-岸，船-船之间设置安全网，装卸人员应穿戴相应的防护用品。夜间装卸危险货物，应有良好的照明，装卸危险货物时，遇有雷鸣、电闪或附近发生火警，应立即停止作业，并将危险货物妥善处理。雨雪天气禁止装卸遇湿易燃物品。
（4）对下列各种情况，港口管理机构有权停止船舶作业，并责令有关方面采取必要的安全处置措施：①船舶设备和装卸机具不符合要求；②货物装载不符合规定；③货物包装破损、渗漏、受到污染或不符合有关规定。
（5）船舶装卸危险品箱时应严格按照《国际海运危险货物规则》规定和船公司提供的配载图进行配载，不得随意变更配载位置。
4 堆存过程中事故预防管理措施
（1）对于一级危险货物集装箱，不得在码头堆场堆存，必须采用车船直装、直取的方式，如需堆存，堆存时间不得超过72h。
（2）在危险货物专用堆场门口处设专门的警示牌和危险货物场地标志，标志牌上注有“危险货物场地”、“严禁烟火”、“车辆限速”等标志。
（3）危险货物集装箱的堆码高度不超过3层。
（4）具有专门堆存危险品箱的堆场区域。该区域必须远离生活区，并且要用隔离墩（或围栏）实行安全隔离，封闭管理。
（5）按照危险货物场地安全消防要求，在场地内指定位置需配置干粉消防推车、干粉灭火器、消防水龙、消防沙箱以及消防锨等消防设备。
（6）堆存必须符合危险货物室外堆存规则，对于属性间相互有影响的箱子分开堆存，对于怕晒的集装箱堆在底部，对于怕水浸泡的集装箱堆存在2层高位置等。
（7）码头内危险货物堆存必须严格按照危险品相关堆存要求进行堆存管理。
5 运输过程事故预防管理措施
根据《汽车危险货物运输规则》（JT3130-88）要求[2]，对于运输过程的事故预防，应采取如下措施。
（1）危险货物运输应优先安排。行车人员不准擅自变更作业计划，严禁擅自拼装、超载。
（2）运输危险货物必须配备随车人员。运输需要特殊防护的烈性危险货物，托运人须派熟悉货物性质的人员指导操作、交接和随车押运。
（3）运输危险货物时，必须严格遵守交通、消防、治安等法规。车辆运行应控制车速，保持与前车的距离，严禁违章超车，确保行车安全。对在夏委高温期间限运的危险货物，应按当地公安部门规定进行运输。
（4）对于一级危险货物，必须采用车船直装、直取的方式，即由外集卡车进行运输（具备危险货物准运证）。
（5）对于码头内部运输危险货物集装箱的集卡车司机必须具有危险货物操作证。
（6）对于运输危险货物集装箱的集卡车必须配备相应的消防器材，悬挂危险货物标志，在运输过程中打开警示灯。
（7）在码头内运输危险货物集装箱，车速必须控制在10km/h，拐弯时不得超过5km/h。
（8）在码头内运输危险货物集装箱时必须走提前规定的道路，其他车辆必须提前避让。
篇9
一、情境管理理论的基本内容
（一）理论内涵
情境管理理论（Contextual Management Theories）主要论述了在当今组织中如何使工作高效率完成的问题，它为管理者在不同情境下的工作提供了建议和意见，同时探索了在组织中如何提高管理效率的方式和方法。该理论也吸纳了过程学派的结构体系，将管理活动分成三种管理职能——领导、决策、沟通和两个活动阶段——计划与实施。同时，它将企业的组织文化也分成三种类型，分别是：家长专制式、（半家长专制式）和协作参与型组织文化；同样，将领导的管理风格也分成三种类型：排他型、决定型和包含型管理风格，并且将不同的管理层次、不同的组织文化和相应的管理风格、个性特征整合在一起，能帮助领导辨识出最富成效工作的职位情境。
（二）理论的创立背景
美国管理学者巴塞是情境管理理论的创立人。20世纪60年代中叶，他任职于印度新德里的一家政府机构，按照当时的流行做法，老板给他配备了一个“侍从”，作为他的忠实助手。为努力实践那时流行的“Y理论”，巴塞授予侍从一定的权力，但侍从的签字却被拒绝接受，这使巴塞对特定管理方式的有效性依赖于当地的组织文化和社会信仰深信不疑。随后，巴塞博士观察了数以百计的不同文化背景及不同组织层次的管理人员并确信角色和情境、管理方式及在位者的个性特征应该较好地契合。经过多年的理论研究和实践经验的总结，巴塞博士撰写了《A Global Perspective—Contextual Management》一书，在书中，他指出情境就是由于历史遗留及对未来的预期而决定的、表现形式多样的、现行的占主流地位的环境因素（这些因素决定了该任务是否能正确地完成）。而且，一个具体的行动或选择在某一情境中可能是可行的，而换到另一种情境中可能并非可行，所以管理者应正确评价每种情境的实际情况，并由此确定合适的行动计划，只有当行动计划和现行情境相一致时才能实施有效的管理。
二、情境管理理论在旅游业中应用的意义
（一）理论意义
国外学者认为，情境管理理论最适合的管理对象是企业的员工。但笔者认为情境管理理论的管理对象不仅适合企业的员工，而且适合我国新兴行业旅游业的主体——旅游者首先，情境管理理论的管理对象是“人”，旅游业与一般行业不同，在旅游业中，无论是行业的产品生产者，还是行业的直接服务对象，都是拥有选择性思想的活动主体——人。其次，情境管理理论认为，执行管理职能的类型和风格取决于管理实践所处的情境，情境不同，管理实践也要随之变化，这一思想契合了旅游业的行业特征，旅游企业管理者在应对不同类型的旅游者时，如果能够吸取情境管理理论的思想，根据当时所处的不同情境，制定不同的营销、服务策略，从而满足不同类型旅游者的需求，以此来促进旅游业的发展。
（二）现实意义
随着世界经济一体化发展进程的加快，我国旅游业必将得到迅速和全面的发展。但是，与此同时，也存在着许多制约因素，其中，旅游景区、景点、旅游服务企业的管理就是束缚旅游业发展的瓶颈因素之一。情境管理理论在旅游消费中的应用，一方面保证旅游消费者获得最大的个人满意度，从而旅游企业收益达到最大化，另一方面，旅游资源和服务业人力资源达到最优组合，使旅游资源得到可持续开发、保护和利用。
三、情境管理理论在旅行社旅游产品定价中的应用
（一）旅游者类型及相应的策略
由于价格对企业、消费者乃至中间商都是最为敏感的问题，旅游业本身就是一个受多种因素影响的行业，具有极大的不稳定性。因此，旅游产品价格的制定就更为困难。在情境管理理论的指引下，针对不同类型（从经济的角度来划分）旅游者的应对策略主要有:
1.对经济型旅游者
经济型旅游者通常是对价格比较敏感的旅游消费一族，因此针对这一特点采取的主要策略有:（1）建立自动调价、议价系统。在分析季节变化、市场供求状况、竞争情况及其他因素的基础上，设立自动调价系统，自动进行价格调整。建立与消费者直接在网上协商价格的单独沟通议价系统，使价格更具有灵活性和多样性，从而形成创新价格。这种议价定价策略目前已在一些中外企业中采用。（2）定价折扣策略。在实际销售过程中，企业对消费者可以采用折扣价格策略，如现金折扣、数量折扣和老顾客折扣等策略。此外，为了激励消费者淡季购买，也可采取季节折扣策略。
2.对个性化旅游者
个性化策略就是根据旅游消费者对产品包含的内容、路线、时间等方面有个性化的需求，按照消费者不同的需求特征，来确定旅游产品价格的一种策略。
3.对豪华型旅游者。
（1）品牌定价策略。旅游产品的品牌和质量往往会成为制定价格的主要影响因素。它往往对有消费能力的顾客产生很大的影响。如果某种旅游产品具有良好的品牌形象，那么产品的价格将会产生很大的品牌增值效应。如旅行社对品牌线路采用“优质高价”策略，既增加了旅行社的盈利，又让消费者在心理上感到安全和放心。对于这种本身具有很大品牌效应的产品，由于得到了消费者的认可，在产品定价的过程中，完全可以对品牌效应进行扩展和延伸，利用现代科技宣传手段与传统销售手段相结合，产生放大效应。（2）声誉定价策略。旅游企业的形象、声誉成为网络销售手段发展初期影响消费者做决策的重要因素。在网络经济发展的初期，消费者对网上购买旅游产品往往会心存疑虑，比如在网上所购买的旅游产品、旅游商品的质量能否得到保证、货物能否及时送到等。如果网上旅游企业的店号在消费者心目中享有一定的口碑，则它出售的网络商品价格可比一般旅游企业略高。（3）特有产品特殊定价策略。这种价格策略要根据产品的创新性和不可替代性来确定产品的价格。当某种产品有需求时，不用更多地考虑其他竞争者，只要去制定自己满意的价格就可以。这种策略往往分为两种类型：一种是“炒新”，它是利用网络的独特性，用那些创意独特的新产品去满足那些品位特殊的求新型顾客的“先睹为快”心理；另一种是“炒奇”，比如某知名旅行社近年来经营所独有的服务方式、服务系统、服务特色、旅游线路、独有的导游群体等情况，通过多种宣传媒介，让世界各地的人都能有幸通过各种消费方式享受到这种奇特的旅游产品或旅游产品组合。
（二）针对老年人旅游市场的需求特点，运用情境管理的管理理念提出相应的对策
老年人旅游时消费特点是:1.求实性消费。求实性消费特征一般包括价格的合理性、服务的舒适性、产品的可靠性。老年人消费一般要求安全舒适、方便实用、有益健康等，而对新潮性、趋时性没有太多要求。对价格的求实性一般要求物美价廉，在我国节俭传统的影响下，老年人对价格一般较为敏感。对服务的要求是舒适、及时方便，能消除不安全感。2.补偿性消费。补偿性消费特征是一种纯粹的心理消费，它是一种心理不平衡的表现，是对过去的一种补偿。在消费中表现为用现代消费水平对过去的一种追忆和比较，比较的结果大多是对过去生活某些方面感到不足和遗憾。而当生活水平较高或时间充裕时，对过去遗憾和不满的补偿往往成为他们的消费追求。3.怀旧性消费。老年人怀旧性消费心理既是对过去岁月的追忆，又是对新生活方式较少了解和难以接受的反映。人到老年后，其行为表现往往是回忆和沿袭旧俗的心态大于对新鲜事物的学习和接受。因此，老年人往往对传统产品、怀旧产品情有独钟。4.趣味性消费。老年人的情趣性消费与年轻人不同，老年人情趣性消费的主体实际上是习惯的固化，或为适应老年人生理条件而参与休闲消费的升华，情趣大多是个人和意识品质的反映，老年人消费情趣形成一般有三方面:一是以往原有情趣的自然延伸；二是年轻时的情趣由于各种原因，离休后又重新开始；三是适应老年生活需要而培养的新乐趣。
因此，旅游企业应针对老年人旅游市场的特点采取不同的方法和策略，以满足老年旅游者的需求。
1.采用灵活的促销手段
促销一般指营销沟通，其目的是利用一定的推广手段去说服消费者接受一种商品、观念或想法，老年旅游市场的促销必须适应目标群体和老年人的特点。老年人积累人生经验，消费技能相对较强，是理智型消费者，因此促销必须坚持诚信可靠原则，采取相对保守的倾向，以平实取胜，促销应采取多种方式方法，多渠道，注意与当地相关媒体和机构，如老年人健康活动中心、老年人大学等紧密联系，争取他们的支持和配合，有效扩大促销影响面。
2.选择适合老年人特点的专项旅游产品
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由于切块拼接法在教学过程中能调动学生自主学习的积极性与培养学生的合作意识和合作能力而成为一种广受欢迎的学习方式。近年来，为了改善课堂教学效果，越来越多的国内外学者对切块拼接法进行了理论研究与实践应用研究，意大利学者FrancescaPozzi（2010）通过实验、观察和调查问卷等方式研究发现切块拼接式学习模式在在线学习合作学习方面能提高学生的社会认知度与参与度。国内学者刘晨燕（2017）、霍美丽（2015）、高欣漫（2014）、叶海智和程清杰（2015）分别将切块拼接法应用于英语阅读课程、传统文化课程、大学化学课程以及在线学习课程中，几乎一致地研究发现，切块拼接法能显著提高学生课堂参与度以及课堂学习效率。但目前为止，针对切块拼接法应用于经管类案例课程的研究缺乏，具体探讨《宏观经济学》课程的切块拼接法的应用研究更是没有，鉴于此，本文拟将切块拼接法模式应用于经管类专业基础课程之一的《宏观经济学》课程的案例教学之中，构建切块拼接法应用效果的评价指标体系，从而对切块拼接法在《宏观经济学》课程案例教学中的应用效果进行合理准确地评价并改进。
二、基于切块拼接法的《宏观经济学》课程案例教学中的实施方案
根据《宏观经济学》课程案例教学的特点，依据切块拼接法的教学模式对案例教学课程进行了设计，并在参考切块拼接法教学模式核心步骤的基础上将案例教学课程划分为准备阶段、实施阶段和评估阶段三个阶段：
（一）准备阶段
该阶段主要根据参与《宏观经济学》课程案例教学学生的人数、性别、性格及个人成绩等特征对其进行分组，其次根据分组情况来分配学习任务和职责分工，然后教师依据切块拼接法的要求、内容及任务等组织参与学生进行集中学习与培训。
（二）实施阶段
该阶段是本文研究的核心环节。在此阶段，我们首先将《宏观经济学》课程案例教学资料选定为“供给侧改革”，并按照所选择案例的任务划分为五部分，即A（供给侧改革的理论依据）、B（里根时期的减税政策为什么属于供给管理）、C（供给侧改革的实施背景）、D（供给侧改革的意义）、E（供给侧改革的相关配套政策内容），由教师和每个小组的组长根据学生性别、性格和成绩等特征对任务进行分配，每个成员选择一个任务并成为负责学习该任务的专家，然后小组内的每个“专家”根据自己所分配的任务，先进行自主思考、自主学习，再次，每个小组负责相同任务的“专家”组成专家组，再然后负责各主题任务的“专家”回到原小组，将自己所负责的主题汇报给其他组员，并由其他组员提问、质疑，同时“专家”提问“新手”，最后每个小组展示并汇报小组学习成果，由专业教师进行打分，形成展示小组的成果汇报总成绩。另外，专业教师针对学生在汇报过程中的不足及薄弱环节进行进一步的阐述和讲解。
（三）评估阶段
评估阶段主要是对《宏观经济学》课程案例教学的效果进行考评。本文主要从成员自评、组内互评、小组成果评价与试卷成绩评价四个方面进行考评：
1.案例教学效果的自评指标体系主要由六部分组成，即①获取案例信息的能力，占到总分值的10%；②发现和提出问题的能力，占到总分值20%；③收集和整理信息的能力，占到总分值的15%；④实际动手能力，占到总分值的15%；⑤写作能力，占到总分值的15%；⑥口头表达能力，占到总分值的25%。
2.“专家组”组内互评是指“专家组”组内成员互相评价，主要涉及的指标体系包括学习积极性（占20%分值）、表达能力（占25%分值）、任务完成情况（占30%分值）和认同度（占25%分值）四个方面，每个指标按照四个等级，即非常满意、满意、基本满意和不满意，分别赋于相对应的分值。
3.小组组内互评是指原小组成员之间的互相评价。主要涉及的指标体系包括学习积极性（占20%分值）、表达能力（占25%分值）、任務完成情况（占30%分值）和认同度（占25%分值）四个方面，每个指标按照四个等级，即非常满意、满意、基本满意和不满意，分别赋于相对应的分值。
4.本项目实施后的评价还包括闭卷考试，教师根据该案例材料设计一份试卷，包含客观题与主观题两大部分，参与案例讨论的每个学生参加答卷，最终根据卷面成绩对每个学生进行评价。
篇11
二、 预售商品房，预售人应当在签约之日起30日内持商品房预售合同向市或区（县）国土房管局办理商品房预售登记备案手续。
三、 预售人办理商品房预售登记备案手续应提交下列材料：
1． 商品房预售登记备案表（一式三份）；
2． 预售人的委托书、受委托人的身份证明；
3． 商品房预售合同；
4． 预购人为个人的，提交身份证件的复印件；外省、市个人还须提交工作居留证或在交易中心购房证明和暂住证复印件；台湾同胞购买内销房还须提交市台办批准文件的复印件。预购人为单位的，提交营业执照（注册证书）以及单位权力机构同意购房文件的复印件。
四、 预售人材料齐备的，市或区（县）国土房管局收到一个商品房项目商品房预售合同10件以下的当即办理完成登记备案手续，一个商品房项目商品房预售合同10件以上、30件以下的3个工作日办理完成登记备案手续，一个商品房项目商品房预售合同30件以上的5和工作日办理完成登记备案手续。
市或区（县）国土房管局办理登记备案手续时，应当在商品房预售登记备案表上加盖商品房预售登记备案章，留存一份商品房预售登记备案表、预售人的委托书和受委托人的身份证件的复印件、预购人身份证件的复印件、单位的营业执照（注册证书）以及单位权力机构同意购房文件的复印件。商品房预售合同上不加盖商品房预售登记备案章，市或区（县）国土房管局不再留存商品房预售合同，另两份商品房预售登记备案表分别由预售人、预购人留存。
五、 有下列情形之一的，预售人不得申请商品房预售登记备案：
1． 买卖双方为在商品房预售合同上签章的；
2． 申请登记备案的商品房不在预售许可证范围内的；
3． 已登记备案的商品房重复登记备案的；
4． 合同所附共用分摊部位与备案不一致的；
5． 预购人不在许可商品房销售对象范围的；
6． 司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产权利的；
7． 法律、行政法规规定禁止转让的其他情形。
篇12
一、成果背景
（一）社会背景：近年来，随着我国经济的持续快速增长，以及与世界各国的经济贸易进一步加强，我国会展产业进入了快速发展期，展览业产值在国民经济中的比重逐步加大，可以说，我国会展产业形态已经基本形成，大多数城市展馆在建设中将展馆规模、城市的功能定位和会展附属范围等联合加以考量，展馆建设为会展城市的定位树立了标杆，不再仅仅是城市的标志，而是将其主要功能与城市发展融入区域经济发展和全国经济发展格局中。三门峡文化体育中心会展工程的建设改变了豫西地区无大型场馆的历史，同时是提升城市品位和区域性竞争力的地标性建筑，是巩固三门峡市黄河金三角地区中兴城市的战略需要。
（二）行业背景：随着社会的发展进步，对建筑工程的质量要求越来越高，新材料、新技术、新工艺应用越来越广泛。因此，推动技术进步和科技创新，尽快形成施工企业核心竞争力，已成为解决施工企业未来发展的一系列难题的关键举措。另外作为工程总承包单位的施工企业，也应该及时开发、积累相关管理技术和施工技术手段并形成相应大型场馆工程项目建设的成套管理和施工技术，作为以后类似工程建设的示范，以提升施工企业的竞争力，提高其生产力，促进整个企业乃至整个行业的进步和发展，从而降低大型工程的建设成本。
（三）工程简介：三门峡文化体育中心会展工程位于市区西部，南临涧河，西接209国道，东北与甘棠路、五原路相邻。该方案设计金盆聚宝，会展中心大致成梯形，总体形状成元宝形。会展中心建筑面积98928m2，建筑物长279m，宽121.5m，地下一层，地上四层，建筑高度24m，框剪结构，屋面为管桁架结构。会展中心由会议中心、展览中心、科技活动中心三大功能区组成，其中会议中心含1036个座位的多功能剧院一座，620人宴会厅一处及多种规模的会议室；展览中心拥有800个国际展位的展厅和城市规划馆等；科技活动中心主要包括科技中心、群众艺术中心、报告厅等。
二、选题理由
三门峡文化体育中心会展工程是三门峡市“地标性”建筑，设计理念先进，设备设施齐全，功能完备，具有体量大，质量目标高、科技含量高等特点。无论是从该工程的社会影响程度，还是就其建筑规模大小，作为地级市的重点项目，其施工管理实践活动都是影响巨大而深远的。
三、实施时间
实施时间 2010年3月―2012年4月
分阶段实施时间表
管理策划 2010年3月―2010年4月
管理措施实施 2010年3月―2012年1月
过程检查 2010年4月―2012年1月
取得成效 2011年7月―2012年4月
四、管理重点与难点
1、基坑深，标高层次多，覆盖范围广。本工程剧场升降舞台区域基坑深达-16.7m，其东西两侧的乐池、绘景间等功能用房基坑埋深为-12.6m、-12.3m，排风风沟埋深约为-8.9m，而大面积地下室基坑埋深约-7.9m、-6.4m不等，标高层次很多，施工时基坑支护、地下室结构、外防水、回填等穿插工序较多，相应增长了施工周期。且基坑覆盖范围较广，地下建筑面积达35500m2，因此基坑工程的安全和风险管理具有挑战性。
2、结构体型复杂，高支模安全措施要求高。会议会展中心工程集会议、剧院、展厅、科技、培训等多种功能于一体，结构体型较为复杂。尤其是会议室、剧场升降舞台、会议大厅、高架坡道等多个区域，跨度大，净高高，结构施工时其模板支撑高度均超过8m，其中会议大厅屋盖高度达到19.5m，屋框梁尺寸400mmx1200mm，属于典型高大模板支撑系统，这些高大空间部位的结构模架工程是施工安全管理的重点。
3、防水工程施工面积大，施工质量要求高。该工程主要防水部位为地下室防水、屋面防水、卫生间、及其他功能用房防水等，其中地下室结构外防水面积约46190m2，屋面防水9690m2。各部位防水做法不同，涉及到的防水材料也很多，施工质量要求更高。
4、钢桁架结构楼盖、屋盖设计复杂，不但结构跨度大、构件体量大，而且覆盖面广，各区域技术条件差异大，桁架悬挑长，吊装就位难度大。该工程钢结构包括屋面管桁架结构、屋面H型钢桁架、楼层H型钢桁架及少量劲性钢骨柱、钢管柱等。屋盖钢结构分为A、B、C、D、E五个区，覆盖展厅区、科技区、宴会厅、剧场及造型结构等。范围广，与土建穿插界面较多，相对其安装作业面受土建进度的影响较大。同时钢结构的安装进度，又直接影响到金属屋面、幕墙等护工程以及室内安装、精装饰等后续专业的安排，起到承上启下的作用，因此钢桁架结构施工是结构工程施工阶段管理的重点和难点。
5、机电工程具备集中性、全面性、复杂性等特点。机电工程除常规的机电专业外，还包括大剧院舞台灯光音响系统、多媒体会议系统、LED显示系统等，机电系统管线比较密集，尤其是设备管廊及公共走廊等部位，各专业管线均要在相对较小的空间内布设，这样既要解决管线间的标高、位置上的矛盾，还要考虑吊顶标高，因此，管线综合平衡技术是机电安装的关键。
6、建筑节能与环保要求高，应用四新技术多（推广应用建设部十项新技术9大项 22子项）。在全球提倡节能环保的大环境下，本工程采用保温岩棉板、保温砂浆等材料进行建筑节能保温环保设计，建筑节能保温工程量大，施工质量直接影响节能效果，是工程重点。同时，高性能混凝土、升降舞台机械、大跨度张弦管桁架屋盖、中空低辐射玻璃幕墙、断桥型中空玻璃门窗、铝镁锰板、蜂窝铝板、聚碳酸酯阳光板等新材料、新设备、新工艺的使用，对实现既定的创优目标提出了相当高的要求。
7、总包服务工作量大，涉及面广，总承包沟通协调、安全管理工作量大。由于本工程所涉及的专业较多，按照合同约定，部分专业及设备是业主单独通过招投标来选择的分包方，从而加大了总包方管理工作的难度，尤其是高大空间智能灭火、消防喷淋系统、安防系统工程量大而复杂，管线排布密集，预留预埋多。
8、在成本管理和材料采购上，由于三门峡文化体育中心会展工程结构体型复杂，工程量大，设计变更多，工作难度对人工成本的影响大，同时由于工期紧，应用新材料多，而工程的不规则造型对材料的规格要求较高，材料的采购、运输、保存成本较高，进度控制困难。
篇13
二、自本通知下发之日起，各房地产开发企业在申办商品房预售许可证时，即应按本规定提交房屋公用建筑面积和公用建筑部位的书面材料。
已领取商品房预售许可证，并已办理商品房预售预购登记的，可不再办理公用建筑面积分摊的变更手续。
本通知下发以后，凡办理预售契约登记的各开发企业，须按本规定，在商品房预售契约中注明套内建筑面积（即独自使用建筑面积）、分摊的公用建筑面积和公用建筑部位。
三、房地权属管理部门、测绘部门进行商品房产权登记、测绘，应遵循本暂行规定。
北京市商品房销售面积计算及公用建筑面积分摊暂行规定
一、根据建设部《商品房销售面积计算及公用建筑面积分摊规则》（试行），结合本市实际情况，制定本暂行规定。
二、商品房建筑面积应按国家现行的《建筑面积计算规则》（附件一）进行计算。
三、商品房按“套”或“单元”出售，商品房的销售面积为套内或单元内建筑面积（以下简称套内建筑面积）与应分摊的公用建筑面积之和。
商品房销售面积＝套内建筑面积＋分摊的公用建筑面积
四、套内建筑面积＝套内使用面积＋套内墙体面积＋阳台建筑面积。
（一）套内的使用面积住宅套内的使用面积，按《住宅建设设计规范》（GBJ96－86）第2.5.2条（附件二）的规定计算。其他建筑可参照上述规范或按专用建筑设计规范计算。
（二）套内墙体面积商品房各套内使用空间周围的维护或承重墙体，分为共用墙及非共用墙两种。
共用墙系指商品房各套之间分隔墙、套与公用建筑空间之间的分隔墙以及外墙（包括山墙）。共用墙墙体水平投影面积的一半计入套内墙体面积。
非公用墙墙体水平投影面积全部计入套内墙体面积。
（三）阳台建筑面积，按国家现行《建筑面积计算规则》进行计算。
1.封闭式的阳台，按其外围水平投影面积计算建筑面积；
2.挑阳台（底阳台）按其底板水平投影面积的一半计算建筑面积；
3.凹阳台按其净面积（含挡板墙墙体面积）的一半计算建筑面积；
4.半挑半凹阳台，挑出部分按其底板水平投影面积的一半计算建筑面积，凹进部分按其净面积的一半计算建筑面积。
五、公用建筑面积分摊原则。
（一）商品房公用建筑面积的分摊以幢为单位。每套商品房应分摊的公用建筑面积按其套内建筑面积占该幢楼各套套内建筑面积之和的比例确定。
（二）为整幢商品房服务的公用建筑面积，由该幢楼各套商品房分摊；为局部范围服务的公用建筑面积，由受益的各套商品房分摊。
多次分摊公用建筑面积的，分别计算分摊系数。各套商品房应分摊的公用建筑面积，为各次分摊的公用建筑面积之和。
（三）公用建筑面积分摊后，不划分各套商品房摊得建筑面积的具体部位，任何人不得侵占或改变原设计的使用功能。
六、可分摊的公用建筑面积。
（一）大堂、公共门厅、走廊、过道、公用厕所、电（楼）梯前厅、楼梯间、电梯井、电梯机房、垃圾道、管道井、消防控制室、水泵房、水箱间、冷冻机房、消防通道、变（配）电室、煤气调压室、卫星电视接收机房、空调机房、热水锅炉房、电梯工休息室、值班警卫室、物业管理用房等以及其他功能上为该建筑服务的专用设备用房。
（二）套与公用建筑空间之间的分隔墙及外墙（包括山墙）墙体水平投影面积的一半。
七、不应计入的公用建筑空间。
（一）作为人防工程的地下室、仓库、机动车库、非机动车库、车道、供暖锅炉房、单独具备使用功能的独立使用空间。
（二）售房单位自营、自用的房屋。
八、其他购房人受益的非经营性用房，需要进行分摊的，应在销（预）售合同中写明房屋名称、需分摊的总建筑面积。
九、分摊公用建筑面积的计算方法。
分摊的公用建筑面积＝套内建筑面积×公用建筑面积分摊系数公用建筑分摊系数＝公用建筑面积／套内建筑面积之和公用建筑面积＝整幢建筑的建筑面积－套内建筑面积之和－不应分摊的建筑面积
十、售房单位在销（预）售商品房时，在销（预）售合同（含补充协议）中应明确商品房销售面积、分摊的公用建筑面积及公用建筑部位。
十一、建设项目部分竣工，售房单位申请对已竣工商品房销售面积进行计算，因分摊的部分公用建筑或参加分摊的其他商品房尚未竣工，需要以规划批准的建筑面积为依据的，要经房屋土地管理部门同意，并需书面承诺：对于先行计算的商品房销售面积，在建设项目全部竣工后，与房屋土地管理部门最终实测的结果相比，面积增加的，应维持已结算的房价不变；面积减少的，售房单位应按实际售价退款。
十二、商品房如按整层或整楼门销售，其销售面积包括本层或本楼门公用建筑面积的，不参加其他楼层（楼门）相同公用建筑面积的分摊；其公用建筑面积亦不被其他楼层或楼门分摊。其他公用建筑面积的分摊，按本规定执行。
任何人不得侵占或改变全楼公用建筑空间（包括整层、整楼门销售面积中含有的公用建筑面积）原始设计的使用功能。
十三、楼房按套计算建筑面积的，参照本规定；单位按房改政策及价格出售的公有住房，不适用本规定。
十四、商品房销售面积的测绘，按《北京市商品房（楼房）测绘技术规定》执行（附件三）。
十五、本规定由市房屋土地管理局解释。
十六、本规定下发之日起实行。《关于我市销售商品房有关测绘口径的通知》同时废止。
附件一：国家经委《建筑面积计算规则》
附件二：建设部《住宅建筑设计规范》摘录
附件三：北京市商品房（楼房）测绘技术规定
附件一：国家经委《建筑面积计算规则》
（1982年11月12日 〔1982〕经基设字58号）
一、计算建筑面积的范围
（一）单层建筑物不论其高度如何均按一层计算，其建筑面积按建筑物外墙勒脚以上的外围水平面积计算。单层建筑物内如带有部分楼层者，亦应计算建筑面积。
（二）高低联跨的单层建筑物，如需分别计算建筑面积，当高跨为边跨时，其建筑面积按勒脚以上两端山墙外表面间的水平长度乘以勒脚以上外墙表面到高跨中柱外边线的水平宽度计算；当高跨为中跨时，其建筑面积按勒脚以上两端山墙外表面间的水平长度乘以中柱外边线的水平宽度计算。
（三）多层建筑物的建筑面积按各层建筑面积总和计算，其底层按建筑物外墙勒脚以上外围水平面积计算，二层及二层以上按外墙外围水平面积计算。
（四）地下室、半地下室、地下车间、仓库、商店、地下指挥部及相应出入口的建筑面积按其上口外墙（不包括采光井、防潮层及其保护墙）外围的水平面积计算。
（五）用深基础做地下架空层加以利用，层高超过2.2米的，按架空层外围的水平面积的一半计算建筑面积。
（六）坡地建筑物利用吊脚做架空层加以利用且层高超过2.2米的，按围护结构外围水平面积计算建筑面积。
（七）穿过建筑物的通道、建筑物内的门厅、大厅不论其高度如何，均按一层计算建筑面积。门厅、大厅内回廊部分按其水平投影面积计算建筑面积。
（八）图书馆的书库按书架层计算建筑面积。
（九）电梯井、提物井、垃圾道、管道井等均按建筑物自然层计算建筑面积。
（十）舞台灯光控制室按围护结构外围水平面积乘以实际层数计算建筑面积。
（十一）建筑物内的技术层，层高超过2.2米的，应计算建筑面积。
（十二）有柱雨篷按柱外围水平面积计算建筑面积；独立柱的雨篷按其顶盖的水平投影面积的一半计算建筑面积。
（十三）有柱的车棚、货棚、站台等按柱外围水平面积计算建筑面积；单排柱、独立柱的车棚、货棚、站台等按其顶盖的水平投影面积的一半计算建筑面积。
（十四）突出屋面的有围护结构的楼梯间、水箱间、电梯机房等按围护结构外围水平面积计算建筑面积。
（十五）突出墙外的门斗按围护结构外围水平面积计算建筑面积。
（十六）封闭式阳台、挑廊，按其水平投影面积计算建筑面积。凹阳台、挑阳台按其水平投影面积的一半计算建筑面积。
（十七）建筑物墙外有顶盖和柱的走廊、檐廊按柱的外边线水平面积计算建筑面积，无柱的走廊、檐廊按其投影面积的一半计算建筑面积。
（十八）两个建筑物间有顶盖的架空通廊，按通廊的投影面积计算建筑面积。无顶盖的架空通廊按其投影面积的一半计算建筑面积。
（十九）室外楼梯做为主要通道和用于疏散的均按每层水平投影面积计算建筑面积；楼内有楼梯室外楼梯按其水平投影面积的一半计算建筑面积。
（二十）跨越其他建筑物、构筑物的高架单层建筑物，按其水平投影面积计算建筑面积，多层者按多层计算。
二、不计算建筑面积的范围
（一）突出墙面的构件配件和艺术装饰，如：柱、垛、勒脚、台阶、无柱雨篷等。
（二）检修、消防等用的室外爬梯。
（三）层高在2.2米以内的技术层。
（四）构筑物，如：独立烟囱、烟道、油罐、水塔、贮油（水）池、贮仓、圆库、地下人防干、支线等。
（五）建筑物以内的操作平台、上料平台，及利用建筑物的空间安置箱罐的平台。
（六）没有围护结构的屋顶水箱。舞台及后台悬挂幕布、布景的天桥、挑台。
（七）单层建筑物内分隔的操作间、控制室、仪表间等单层房间。
（八）层高小于2.2米的深基础地下架空层、坡地建筑物吊脚架空层。
三、其他在计算建筑物建筑面积时，如遇上述以外的情况，可参照上述规则精神办理。
附件二 建设部《住宅建筑设计规范》
（GBJ96－86）（摘录）
摘录第2.5.2条 套内使用面积的计算应符合下列规定：
一、套内使用面积包括卧室、起居室、过厅、过道、厨房、卫生间、厕所、贮藏室、壁柜等分户门内面积总和；
二、跃层住宅中的户内楼梯按自然层数的面积总和计入使用面积；
三、不包含在结构面积内的烟囱、通风道、管道井均计入使用面积；
四、内墙面装修厚度计入使用面积。
附件三：北京市商品房（楼房）测绘技术规定
为配合我市商品房（楼房）销售工作，在执行《北京市商品房销售面积计算及公用建筑面积分摊规则》的基础上，结合我市具体情况，制定此技术规定。
一、准备工作
（一）根据施测单位提供的竣工图纸或施工图纸按约比例绘制作业草图，草图绘制在统一的草图纸上。
（二）准备作业工具，外业测量必须使用检验合格的测量工具。
二、实地测量按照《建筑面积计算规则》（1982）经基设字58号进行实地测量，测量数据要满足面积计算的要求，草图的绘制和草图内容按照《北京市房地产登记测绘细则》中的要求执行。
三、绘制房地平面图一律按《北京市地籍测绘规则》中的图式要求进行绘制，如标注层数与实际层数不符，要在括号内标注出实际层数。
如：十五层 ——标注层数
（十四层） ——实际层数
四、面积计算面积计算按照《建筑面积计算规则（1982）经基设字58号和《北京市商品房销售面积计算及公用建筑面积分摊暂行规定》的要求进行计算。
五、精度要求房屋建筑面积测算中误差MP，不得超过下式计算结果：
MP＝±（0.04√P＋0.003P）
式中：MP=建筑面积测算中误差。
P=量算的面积。
（一）测量数据米为单位，保留两位小数。
（二）面积计算以平方米为单位。
（三）计算过程保留三位小数，公用建筑面积分摊系数至少保留四位小数。
（四）最终计算成果均保留两位小数。
六、填写登记表
（一）填写“北京市房地登记表”
依照《北京市房地产登记测绘细则》中的要求进行填写。
（二）填写“北京市房屋登记表”
依据《北京市房地产登记测绘细则》，分摊公用建筑面积填在备注栏中。如标注层数与实际层数不符，要在部位及房号栏中显示，实际层数要加注括号。
如：十五层1501——标注层数
（十四层） ——实际层数登记表所填数字均保留两位小数。
（三）填写“北京市城镇土地使用权登记表”
依照《北京市房地产登记测绘细则》中的填写要求进行填写，如标注层数与实际层数不符，要在备注栏中注明，注释方法与“北京市房屋登记表”中相同。
新的登记表使用之前，按以上要求填写现行有关表格。
七、本规定由北京市房地产勘察测绘所负责解释。
附件：商品房销售面积明细表
商品房销售面积明细表
地号：
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｜ ｜ ｜ 其 中 ｜公用建筑面积｜
｜部 位｜销 售｜－－－－－－－－－－－－－－－－｜ ｜
｜ ｜ ｜套内建筑面 ｜阳台建｜分摊的公用｜分摊系数： ｜
｜房 号｜建筑面积｜ ｜ ｜ ｜－－－－－－｜
｜ ｜ ｜积（含阳台）｜筑面积｜建筑面积 ｜ 备 注 ｜
｜－－－｜－－－－｜－－－－－－｜－－－｜－－－－－｜－－－－－－｜
｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜
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｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜
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｜本 页｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜
｜小 计｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜
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｜总 计｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜
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