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2应收账款质量监控体系的建立
2.1应收账款质量监控的组织体系
2.1.1生产部门
要不断地进行产品创新，生产出具有竞争优势的产品，为销售部门争取市场上的主动权。要想建立自己产品的竞争优势，生产部门必须在技术指标、外观设计、性能用途等方面狠下功夫，使本公司的产品较市场上其他同类产品更具有先进性和经济性，这样才能更好地满足客户的需求。
2.1.2销售部门
一般销售业务要经过接受顾客订单、批准赊销信用、按销售单供货、按销售单装运货物、向顾客开具账单、记录接受顾客订单、记录销售和收回等流程。销售部门一方面要确保向企业信用部门提出合理的方案，以满足客户的需求，另一方面，又应建立内部考核机制，改变过去单一的考核办法，使应收账款的回收率成为销售业绩考核的一项重要指标，使销售的完成与收款和个人收益捆绑起来，与个人收入挂钩，加强风险管理意识。
2.1.3信用部门
信用管理部门是销售部门和财务部门的桥梁，其基本职能包括建立客户信用档案、管理客户信用、进行信用风险分析、科学制定客户的信用额度、执行应收账款监督等。
2.1.4财务部门
主要负责应收账款的日常管理，按客户设置应收账款台账，建立应收账款定期报告制度，形成定期与不定期对账制度。财务部门要改变事后记账的状况，变被动为主动，充分发挥其核算与监督职能；而财会人员应加强业务学习，了解本企业业务的操作流程，并根据企业实际情况及管理模式设置相应的业务控制点。另外，财务核算部门应主动与业务部门沟通，准确了解有关情况后再进行有关核算，确保账实相符，对于应收账款管理中存在的一些隐患，应加强应收账款账龄分析，及时向企业管理层提出坏账可能损失情况。
2.1.5审计部门
审计部门在应收账款管理中的监督作用主要体现在两个方面：一是不断完善监控体系，改善应收账款监控制度；二是检查应收账款监控制度的执行情况，检查有无异常应收账款现象,有无重大差错、、内部舞弊、故意不收回账款等情况，确保应收账款的收回。
2.2应收账款质量监控的方法体系
2.2.1数量方法
主要是应用相关财务指标对应收账款进行质量监控。这些指标包括：偿债能力指标、营运能力指标、盈利能力指标、现金流量指标。利用这些指标，企业可以监控财务管理状况，了解并监控应收账款质量。
2.2.2非数量方法
应收账款质量监控的非数量方法主要是PDCA循环工作法。按照PDCA循环的工作方法，应收账款的全面管理应从事前控制（Plan）、事中控制（Do）、事后控制（Check）及反馈控制（Action）四个环节来动态地进行应收账款的管理，全面提高应收账款管理工作质量。
（1）应收账款的事前控制
应收账款的事前控制是指在应收账款正式形成之前，对产生应收账款及影响其及时足额收回的有关因素进行分析，制定一套能适应本企业具体情况的应收账款事前控制制度，以减少不合理应收账款的形成，预防坏账发生和应收账款被长期占用。
事前控制应做好应收账款的计划管理，在年度计划中明确规定应收账款年末余额。在公司中长期财务政策中，根据行业特点和公司应收账款的实际情况设定一个相对积极的平均收账期，此平均收账期在允许指标值的上下几天内浮动，并可以在年度计划中明确当年的平均收账期。
事前控制突出的是预防，集中体现在健全机制和制度约束两个方面。责任管理就是针对应收账款经常出现的情形，以制度的形式将债权责任明确下来，规范有关人员的行为，实现事前控制。主要内容应有：明确划分责任范围，对某一家客户在某个时段的欠款应由业务经办人员负责，对公司全部的客户尽可能落实到个人；明确规定应收账款收回之前，责任人不得调离公司；明确规定对超越权限形成应收账款和坏账应负的各种责任；明确规定隐瞒、变更应收账款事项应负的各种责任；明确规定不按程序办事形成应收账款和坏账应负的各种责任；明确规定责任的监督部门，防止责任管理流于形式。
（2）应收账款的事中控制
事中控制是指赊销业务经有关部门和人员审批后，对在企业内部发出商品、办理赊销手续过程中的监督和管理。首先为了防止因商品质量、数量和价格等方面产生纠纷而导致应收账款遭拒付，企业应由财务人员和赊销审批人员直接参与商品发出过程的监督和销售合同的审查，保证销售的商品与合同所规定的要求一致，并且计算准确、单据齐全。赊销凭证和记录要及时、准确地反映应收账款的发生时间、金额及责任人等全面情况，要求做到每笔应收账款都有“证”可依，有据可查、以便事后控制。这个控制过程往往被人忽视，好像对其监控可有可无。事实上，每笔应收账款形成后，为了确保应收账款按期收回，必须建立应收账款风险的监督预警系统，对应收账款进行监督、检查，防止顾客拖欠应收账款超过信用期限。事中实施控制既是事前控制的延伸和拓展，又是事后控制的基础和依据，因而在整个管理过程中起承前启后的关键作用。
事中控制应加强账龄分析，建立预警系统。据了解,有大约三分之一的顾客是故意推迟付款的，所以，全面掌握应收账款的账龄结构以便准时地催收欠款是非常重要的。账龄分析不仅能使企业对应收账款进行及时催收，而且还为事后控制中的如何化解不良资产风险提供决策的依据。因此，加强应收账款的账龄分析，建立应收账款到期预警系统并及时报告是非常必要的。除此之外，还应加强日常监控，促进合作交流。实践表明，在大量的货款拖欠案件中，有相当一部分是由于贸易过程中双方对货物质量、包装、运输、交货时间以及结算等方面的纠纷所引起的，而这些纠纷往往又是因为买卖双方未能及时沟通造成的。因此，在信用期内就与顾客进行沟通，无疑为及时解决纠纷赢得了时间，从而为应收账款的及时收回扫清了障碍。同样，加强沟通、提醒等有利于向故意拖欠及习惯性拖欠的顾客施加压力，从而减少无争议的逾期应收账款的发生。
（3）应收账款的事后控制
事后控制是指企业已经发生了赊销业务，应收账款已形成，为保证应收账款债权的及时足额收回而进行的一系列控制管理工作。
事后控制应采取稳健原则，及时消化风险损失。对于应收账款不良资产的风险在会计处理上可采用稳健性原则，及时、足额提取坏账准备金，这是企业弥补坏账损失、稳健经营的重要保证。坏账准备的提取方法可以是多样的，在现行的应收账款余额百分比法的基础上，选用销货百分比法和账龄分析法，能较真实地反映不同期限和结构的应收账款之间发生坏账损失的差异，以利于加强应收账款中不良资产的风险管理。
按照应收账款形成后是否逾期时间的长短，可将应收账款划分为未到期应收账款、拖欠应收账款、收款失败应收账款三种类型。企业应针对各种不同过期款项制定不同的催收方式，同时考虑为此所要付出的代价，这即是收款政策的主要内涵。对过期较短的客户，不宜过多地打扰，以免将来失去这一客户和市场；对过期稍长的顾客，可措辞婉转地写信催款；对过期较长的顾客，频繁地信件催款并电话催询；对过期很长的顾客，可在催款时措辞严厉，必要时提请有关部门仲裁或提请诉讼等等。另外，催收账款要发生费用，某些催款方式的费用还会很高。一般来说，收账的花费越大，坏账损失也就越小。
（4）应收账款的反馈控制
反馈控制是桥梁，是指根据应收账款的事前、事中、事后控制的情况，填写应收账款执行分析表，指出各控制环节的缺陷，提出改进意见，并及时反馈给事前控制阶段，重新评估事前控制的可靠性和可行性，并及时作出相应的调整和修正，如减少对某客户的信用额度直至取消信用额度等，以便将应收账款的质量管理工作提升到一个更高的层次。
2.3应收账款质量监控的制度体系
2.3.1制定信用政策
信用政策是应收账款的管理政策，也是应收账款内部控制的重要内容，制定合理的信用政策也是提高应收账款投资效益的重要前提。宽松的信用政策可以争取到客户，扩大销售，同时带来高额的销售利润，但是另一方面也会使催收应收账款的工作加重，坏账风险增大；过于严格的信用政策可以减少坏账损失，但同时也会使销售额下降，减少销售利润。因此，企业应在信用政策的收益与成本之间做出权衡，从而做出合理的决策。
2.3.2建立客户资信调查评估制度
通常采用“五C”系统进行评估，信用“五C”系统指的是：品德(character)、能力（capacity）、资本（capital）、担保（collateral）和条件（condition）等五个方面。在从企业财务报表、银行证明、往来企业证明中收集、整理客户资信后，即可采用“五C”系统分析客户的信用程度。其具体做法是：建立客户的信用评分制，即将反映客户的财务实力、经营状况等有关数量指标，按照一定标准予以打分，然后汇总计算出各个客户的信用总分，最后再将各个客户的信用总分，由低到高顺序排列，分数越低排在前面，表明信用质量越好，风险越低。企业可根据对分数较低的客户提供较优惠的信用条件，对分数较高，风险较大的客户，企业可拒绝提供信用条件。
2.3.3建立赊销审批制度
企业应根据自身特点设立赊销审批制度，所有的赊销业务必须经过有审批资格的经办人员审批后方可办理。不同的销售金额应由不同级别的经办人员授权审批，各经办人员只能在各自的权限内办理审批，超过限额的必须请示上一级领导，经同意后方可批准，金额巨大的应报请企业最高领导批准。同时，应建立权责责任制，落实责任，并与经济利益挂钩，要求各经办人员对其审批的赊销额进行事后监督，直到收回款项为止。
2.3.4建立会计核算和监控制度
会计部门应对应收账款进行日常会计核算，并定期统计应收账款的余额、账龄及增减变动情况，对发现有欠账、接近信用期的客户应及时向企业管理部门、销售部门以及信用部门反映，力求在较短的时间内掌握客户还款、欠账情况。企业会计部门还应定期向赊销客户寄送对账单和催交欠款通知书。对未超过期限的赊销客户，主要是获得经双方供销、财会经办人确认无误并签章的对账单，作为双方对账的原始依据；对超过期限的赊销客户，在发出对账单的同时，需分发催交欠款通知书，及时催收欠款。企业供销部门及有关经办人员应积极配合财会部门做好此项工作。
2.3.5建立责任中心
建立赊销审批制度。从源头上采取避免遭受损失的措施，实行“谁审批，谁负责”，对每一笔应收账款业务的发生都有明确的责任人，以便于应收账款的及时回收以及减少坏账损失。同时将催收业绩纳入绩效考核。建立以业务人员为主、财务监察人员为辅的催收欠款责任中心，将收回远期陈欠和控制坏账作为绩效考核标准，纳入销售人员与有关管理人员的绩效考核之中，增强销售人员对清理和催收陈账的积极性。
2.3.6制定应收账款回收、催收方案
对于一些在信用期外的应收账款或毫无迹象表明有还贷能力的单位和个人，收账部门应及时地制定出相应的应收账款催收方案，并报上级主管部门审批。对于可能发生的收账费用、需要安排的收账人员及收账的日程安排也应一并汇报，以防止有的企业出现收账人员收回款项后携款私逃使企业遭受损失的现象。
对部分不能收回的账款实行风险转移。首先可以采取资产流动性上的转移，即将应收账款转化为流动性更强的资产。由于票据是字面字据，比应收账款具有更强的索取权，票据可在未到期时向银行申请贴现，也可以背书转让，流动性更强。当企业不能及时回收账款时，可以考虑将其转化为应收票据，在一定程度上可防止坏账损失的发生。再次是对象上的转移，以其应收账款的部分或全部为担保品，在规定期限内向金融机构借款，也可以将应收账款全部出售给金融机构，这样的方法已在一些西方国家实行。最后还可以实行方向上的转移。当发现应收账款很难收回时，企业可以灵活处理，从客户手中购回自己需要的资产，以抵补这部分应收账款，即企业可以将这部分应收账款看作是事先预付给客户购买资产的款项，从而实现了应收账款方向上的转移。
2.3.7加强内部审计
企业不仅要对拖欠货款的顾客加强监控，还要对销售人员的行为进行控制。目前，有些销售人员利用手中的权利和工作上便利条件，周旋于企业和外地顾客之间，将收取的货款不入账或推迟入账，从而挪作他用、甚至据为己有的情形时有发生。因此必须坚持对企业应收账款从发生到核算、管理、催收及回笼等环节的定期审计，及时发现和纠正弊端，防范因管理不严而出现的挪用、贪污、资金体外循环，以降低风险，避免呆、死账。
3结论
应收账款在企业流动资产中有着举足轻重的地位，合理与正确地运用应收账款，是企业灵活运用现代营销手段的方法之一。对应收账款，关键的是应收账款的持有水平，企业自身的承受能力，以及应收账款是否进入良性循环，即应收账款质量是否得到保证的问题。
确保应收账款质量，需要建立应收账款质量监控体系，这个体系包括了三个子系统，一个是提供组织保障的组织体系，一个是提供方法支撑的方法体系，最后是提供制度保障的制度体系。通过应收账款质量监控体系作用的发挥，能有效降低企业经营风险，提升企业竞争力。
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论文√
课题来源
浅谈企业应收帐款的管理
开题报告（阐述课题的目的、意义、研究现状、研究内容、进度安排、预
期结果、参考文献等）一、论文研究的目的、意义1、研究目的：在竟争越来越激烈的状况下，企业正确运用赊销，切实加强应收账款风险管理显得尤其重要。企业应收账款的增多，成本等费用的偏高，信用水平的偏低使得公司应收账款风险加剧，从而导致了企业经营管理问题，企业亏损，甚至造成企业的破产倒闭，使得企业越来越重视对应收账款风险的管理与控制。所以可以说应收账款是企业资金管理的一项重要内容，应收账款管理直接影响到企业营运资金的周转和经济效益。积极有效的应收账款管理将有利于加快企业资金周转，提高资金使用效率，也有利于防范经营风险，维护投资者利益。因此，越来越多的企业已经意识到应收账款的重要性，应收账款管理已成为企业财务管理的一项重要内容。纵观我国的研究现状，企业应该加强应收账款的管理，实现股东利益最大化。本论文研究目的就是对企业应收帐款管理存在的问题进行分析，有针对性提出解决问题的对策和措施。2、研究意义：随着市场经济的发展以及中国加入世贸组织后，企业间的竞争日趋激烈，企业商业信用的国度扩展，导致大中小各种企业的应收帐款比例不断增大，当前国内企业对应收帐款管理重视程度和力度不够，相关信用政策的制定和执行不规范，导致应收帐款质量低下，回收程度偏低，而应收帐款的增加和质量的降低必然导致其中一部分应收帐款的呆帐坏帐的产生，这些应收帐款的沉淀，使企业资产实际质量降低，严惩影响了企业资金的流转和经济的正常运行。作为影响企业财务状况的重要因素之一，应收帐款的管理是企业管理的重中之重，分析应收帐款的管理方法和及其不足之处的改善方法，这些对于企业管理者和投资者，以及相关政府部门都有借鉴和参考意义，对于我国企业管理质量的提高以及经济的健康发展也有一定的帮助。二、研究现状国外研究现状：西方对于应收账款的相关研究已经有百年的历史了，其信用控制体系已经非常完善，因此，企业对应收账款的控制也相对比较容易。随着经济的发展和现实的需要，西方学术界对传统意义上应收账款的控制研究，逐渐转向对应收账款后期的证券化和保理业务的研究。1．应收账款的证券化研究成果。Zweig认为资产证券化为原始权益人提供了一种降低风险、多样化资产组
合的手段，增加了一种融资工具。Schwarcz指出，资产证券化之所以具有如此的吸引力是因为证券化引致的交易成本节省远远高于其它融资工具。他还认为发起人证券化资产的投资报酬率小于其它融资方式的融资成本，因而资产证券化也是一种有成本效率的融资工具。2．应收账款的保理业务研究成果。BenJ.Sopranzetti(1998)教授从企业的融资的角度探讨了应收账款保理的问题。由于企业应收账款的存在，减少了企业在一定时期的现金流量，应收账款是具有一定信用的资产，那么可以通过信用评估，与金融机构或非金融机构鉴定协议，把应收账款作为金融产品进行交易，从而达到投资融资的经济活动的目的。LannyLatham（2004）应收账款是各种企业拥有的一项很常见且非常重要的资产，它的安全与否直接影响着企业的可用资源、损益情况、现金流量。从企业内部管理出发，对企业应收账款管理中存在的问题作了剖析，提出了“要加强企业应收账款的管理，必须提高产品竞争力，注重客户资信调查和加强企业内部控制力度”的观点，并对建立企业信用信息管理体系提出了自己的看法。Jamesc.Van.Horne（2003）教授认为整体经济环境和公司的信贷政策是影响公司应收账款管理水平的主要原因。整体经济环境是不可控制的因素，而信贷政策的变量包括交易账户的质量、贷款期限的长短、现金折扣、季节性延迟付款、收款程序等。企业通过改变这些变量必然导致额外销售产生的边际利润和应收账款增加产生的机会成本。管理应收账款实际上转化为了对额外销售产生的边际利润和应收账款增加投资所要求的收益进行评估，只有两者相等时，应收账款所产生的收益才是最大化的。国内研究现状：由于过去的计划经济体制问题，导致国内对应收账款的研究起步较晚。改革开放以来，国内的企业和学术界逐渐意识到应收账款管理的重要性。因为我国的社会信用体系还不完备，信用管理体系尚在探索和建立中，同时我国大部分企业应收账款管理意识比较淡漠，管理方式比较单一，所以我国的应收账款研究还在起步成型阶段。1.关于应收账款的现状研究吴蓬生、张维迎、李恩柱、闫培金等学者从我国应收账款的管理现状出发，努力的从全方位的角度提出改进措施。这其中学者们最初的观点看上去并不能完整的构成一个体系，但是仍具借鉴意义。2.关于应收账款法律方面的研究吴蓬生从法律的角度提出，把应收账款看作债权人与债务人的一种契约，解决手段(远期的应收账款)主要是通过法律法规。他对不良债权涉及的许多缘学科问题进行了大胆的理论探索，并做出回答。3.关于应收账款从博弈角度的相关研究应收账款是以信用为基础才得以存在，其价值的实现程度由当事人双方的博弈决定，张维迎从博弈论的角度研究应收账款形成的原因，解决的方法是通过建立健全有效的信用制度，进行信用调查、信息跟踪，把握事前、事中、事后三道关，进行控制管理。4.应收账款风险研究李恩柱企业应收账款的风险防范进行了研究，对应收账款对企业产生的分析进行了系统的分析，并对应收账款风险防范对策进行了研究，以确保企业财务的安全性。陈英新从风险的角度指出：应收账款的风险是由于市场因素的不稳定性和债权、债务关系在清偿时具有不确定性，导致了赊账企业的应收账款在回收时间和回收
数额上具有不确定性。我国的社会信用基础还比较薄弱，社会信用体系还不完备，信用管理体系尚在探索和建立之中，有关政策法规尚未出台，我国还很难直接照搬西方国家的应收账款的管理模式。因此，我国企业只能根据自己企业的实际情况并结合应收账款系统化的管理知识来制定适合自己的应收账款管理模式。三、研究内容本文首先阐述了目前企业应收账款管理的存在的问题，针对企业应收账款管理存在的问题做出原因分析，并运多种措施加强企业应收账款管理。一、企业应收账款的概述（一）应收账款的概念（二）应收账款的范围（三）应收账款的确认二、企业应收账款管理存在的问题（一）应收账款拖欠严重，企业面临信用危机（二）应收账款降低企业的资金使用效率，使企业效益下降（三）应收账款增加了企业的总成本三、企业应收账款存在问题的原因分析（一）企业之间市场竞争的产物（二）实现销售和收到款项的时间差所致（三）应收账款管理制度不健全（四）信用政策制定不合理（五）企业防范风险意识薄弱（六）外界市场环境复杂四、加强应收账款的管理措施（一）全面核算应收帐款的成本（二）建立完善的内部控制制度（三）加强客户信用管理（四）加强应收账款的风险防范，提高企业风险管理水平（五）以应收账款转为应收票据来降低风险（六）提高人员素质（七）应收帐款的控制结论四、进度安排1、确定毕业论文的选题，收集资料，整理资料，完成论文的任务书。2012-9-8至2012-9-262、编写论文提纲，撰写开题报告，进行开题，实习期间进一步查找资料，作社会调查。2012-9-27至2012-10-113、撰写论文，完成第一稿，并交指导老师。2012-10-12至2012-11-24、修改论文，完成第二稿，并交指导老师。2012-11-3至2012-11-155、修改论文，完成第三稿，并交指导老师。2012-11-16至2012-11-29
五、预期结果
应收账款作为企业流动资产的重要组成部分，是否能够及时收回关系到企业正常的生产经营能否正常周转，具有举足轻重的地位。本文针对应收账款管理存在的问题，找到加强企业应收账款管理的措施。
六、参考文献
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应收账款是指企业对外销售商品，提供劳务时用赊销方式向购货或接受劳务的单位收取的款项。而账是指企业无法收回或收回的可能性极小的应收账款，由于发生坏账所产生的损失。为了加强应收账款的管理和提高应收账款的周转速度，企业对应收账款要及时进行清理和计提坏账准备。企业可以自行确定坏账准备的计提方法并且制定计提坏账准备的政策，明确范围，提取方法，还要报相关部门备案，一旦确定不能随意更改。
在确定坏账准备提取比例时，企业应当根据以往的经验，债务单位的实际财务状况和现金流量等相关信息予以合理的估计。除有确凿证据表明该项应收账款不能收回或收回的可能性不大(如债务单位已撤销，破产，资不抵债，现金流量严重不足，发生严重的自然灾害导致停产在短期内无法偿付债务等，以及3年以上的应收账款)下列情况不能全额计提坏账准备：(1)当年的应收款；(2)计划对应收账款进行重组；(3)与关联方发生的应收账款。
坏账准备的核算方法有直接转销法和备抵法，我国的企业会计制度规定，企业只能采用备抵法核算坏账损失。备抵法是按期估计坏账损失，形成坏帐准备，当某一应收款项全部或者部分被认定为坏账时，应根据其金额冲减坏账准备，同时转销相应的应收账款金额。采用这种方法：可以预计不能收回的应收账款作为坏账损失及时计入费用，避免企业虚增利润；在报表上列示应收账款净额，可以让报表使用者了解企业的真实财务状况；可以消除虚列的应收账款，有利于加快企业的资金周转，提高企业的经济效益。
今年我国颁布了38条新会计准则(具体)，但是新准则对这部分内容没有多大的影响，因此在在核算坏账损失时还是可以沿用以前的账龄分析法，余额百分比法，赊销百分比法。
首先，是账龄分析法它是依据应收账款拖欠时间的长短来分段估计坏账损失的一种方法。通过分析应收账款的账龄，对不同应收账款拖欠的期限分别确定坏账计提比例。拖欠时间短则计提比例可以适当低些，拖欠时间长则计提比例应该相对高一些，三年以上的则可全部计提。计提时，收到债务单位当期偿还的部分债务后，剩余的应收账款不应当改变其账龄，仍应按原账龄加上本期应增加的账龄确定；存在多比应收账款且各比应收账款账龄不同时，要逐笔确认，按先发生先收回的原则确定。另外，在清理应收账款时，对于应收账款余额较大的，可采用老账优于新账的原则确定还款对象，即先发生，先偿还。
其次，是应收账款余额百分比法，这是期末按应收账款余额一定比例计算的金额为本期坏账准备期末贷方余额的方法，这种方法也是较为常用的一种发法。
第三，是赊销百分比法，这种方法是按本期赊销金额的一定比例计算的金额为本期坏账准备计提数。它着眼于损益表的正确，其各年的坏账损失费用与当期的收入相配比。赊销百分比法的出发点是：坏账损失的产生与赊销业务直接相关，坏账损失估计数在赊销数的基础上乘以一定的比率来计算。这种方法与余额百分比有几分相似，不同的是赊销百分比法的基础是赊销净额，它反映的是一个时期的数字，以这个为基础计算出的坏账损失估计数也是时期数，即当期应计提的坏账准备金额。赊销百分比法与余额百分比法相比的优点是不论各年实际发生的坏账如何，只要赊销业务收入波动不大，坏账损失就将保持平稳。这种方法计算比较简便，容易理解，但还是存在一定的缺陷。
还有的情况是本期发生的一笔赊销业务，该业务的款项在本期已经收回，但赊销百分比法仍在期末就其发生额计提一定的坏账准备金，这就显得不是那么科学了。
以上提到的是坏账准备的核算方法，通过研究这些也可以学习一些对应收账款坏账损失预防的方法：在如今市场经济条件下，各企业各种业务愈来愈频繁的发生，有业务的发生就会有赊销，有商品赊销就存在坏账风险。为将坏账风险降到最低使企业可以避免引起不必要的财务危机即坏账发生时不至于引起企业生产经营和财务收支的困难，因此就要预先提取坏账准备，在坏账实际发生时，可以冲销已提的坏账准备从而避免财务危机。
应收账款作为流动资产中的一个很重要的项目，它的数额大小直接影响企业资金周转进而影响企业的盈利能力。企业的相关部门应该努力配合分析应收账款尽早收回应收账款，减少坏账发生，将应收账款损失降到最低。而对于坏账的预防管理也可以利用管理应收账款的相关方法：一是对应收账款采取较好的收账政策。收账政策是指当客户违反信用条件，拖欠甚至拒付账款时企业所采取的收账策略与措施，在企业向客户提供商业信用时，要考虑客户是否会拖欠或拒付账款；怎样才能最大限度地防止客户拖欠账款；一旦账款遭到拖欠甚至拒信，企业应采取怎样的对策。这要靠信用调查才能得以充分的落实。二是要根据市场行情和企业产品质量制定合理的信用条件。信用条件是指企业接受客户信用时所提出的付款要求，主要包括信用期限、折扣期限及现金折扣等。信用期限是指企业为客户规定的最长付款时间。不适当地延长信用期限，也会给企业带来不良后果，占用在应收账款上的资金相应增加，从而导致机会成本增加，因此在掌握各部门相关数据时严格限定欠款单位的偿还时间；现金折扣和折扣期限 。现在的很多企业(一般比较大型的企业)为了及时收回货款，减少坏账损失，会采用一定的优惠措施。即在规定的时间内提前偿付货款的客户可按销售收入的一定比率享受折扣。但应着重考虑提供折扣后所得的收益与现金折扣成本的大小关系。只有当收益较大时才是可行的。
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账龄分析法：公式为：=∑=1，其中：代表应收账款额；代表账龄的不良资产率；n代表应收账款的账龄。账龄分析法适合于账龄差异比较大的企业。这种方法的优点是运用简便，并能估计出应收账款不能变现的数额。缺点是不完全符合配比原则，因而要影响到各期的净收益数额的正确性。销售变现天数：公式为：Q= W/E*T，其中：Q代表销售变现天数；W代表期末应收账款的余额；E代表本期的销售额；T代表本期销售天数。该方法的优点在于计算简便，缺点在于销售收入的时间与应收账款的回收时间不一定成正比。信用风险预测研究：模型如下：=∑=1，其中：代表应收账款额；为风险类别的不良资产率；n为风险等级，n=1，2，3……。此外还有应收账款收现保证率、应收账款价值评定等方法。
目前国内外对应收账款风险测度的研究中，各种方法都只是从应收账款风险形成的某个方面进行研究测度，没有全面考虑应收账款风险形成的主客观因素，也没有找出影响应收账款风险的主要指标数据。然而在大部分对应收账款风险测量的实证分析研究假设和依据各不相同，对应收账款风险测量分析的不够完整。以下将从财务指标的角度，衡量应收账款风险大小。
2案例分析
本文选取家电企业具有代表性的两个公司惠而浦和苏宁云商的财务数据进行分析。其中，苏宁云商是惠而浦最大的赊销商，且苏宁云商也是上市公司。以此来研究赊销商财务指标对债权企业应收账款的风险影响情况。
指标选取： X1：销售毛利率、X2：营业利润率、X3：销售净利率、X4：流动比率、X5：速动比率、X6：资产负债率、X7：总资产净利率、X8：净资产收益率。
首先将各个自变量与因变量分别进行一元线性回归（%Z=0.1），结果如下：
f（X1）：P-value=0.40683；f（X2）：P-value=0.08615；
f（X3）： P-value=0.09544；f（X4）：P-value=0.58613；
f（X5）：P-value=0.76380；f（X6）：P-value=0.92075；
f（X7）：P-value=0.00181；f（X8）：P-value=0.00155；
f（X9）：P-value=0.17602；f（X10）：P-value=0.00017；
f（X11）：P-value=2.12E-06
根据统计方法，P-value
由多元回归的结果我们可以看到，Significance F=1.06E-05
结论：本文的研究结果是，对惠而浦应收账款周转率影响最大的指标是苏宁云商的营业利润率、存货周转率和总资产周转率，并计算出它们与应收账款周转率的关系。其中营业利润率的系数是2.222252，与应收账款周转率成正相关关系；存货周转率系数是-3.24552，与应收账款周转率成负相关关系；总资产周转率的系数是24.57866，应收账款周转率成正相关关系，并且权重最大。公式如下：
Y=-0.28013+2.222252*X2-3.24552*X10+24.57866*X11
3建议
第一，应收账款的事前监管和控制。做好客户的资信评估工作，在赊销前充分了解客户的财务状况及以前付款记录等信息。第二，实行动态的监管机制。根据本文的结果，计算赊销企业的财务指标从而帮助财务人员决定是否应该及时催收应收款项，帮助企业更好的管理应收账款。第三，应收账款发生后，企业应建立有效的催款政策。对不同的客户建立不同的信贷与财务评估机制，对不同的客户采取不同的催款政策与办法。同时将发生的坏账与销售人员的薪酬挂钩，防止销售人员盲目的使用信用额度。
篇5
一、 企业应收账款管理的现状
(一)应收账款在企业流动资产中占较大比重。根据有关部门调查，我国企业应收账款占流动资金的比重为50％以上，远远高于发达国家的水平。企业之间相互拖欠货款，造成应收账款居高不下风险，已成为经济运行中的普遍现象。应收账款的逾期甚至成为坏账通常成为企业管理中的难题，且限制企业现金的流通、阻碍企业的扩大再生产。
（二）企业应收账款总量呈逐年增长态势。据统计数据显示，上海证券交易所上市公司截至2009年8月的应收账款为3，594.6亿元，比上年同期增加23．63％。这些状况已严重影响到企业资产的流动性，造成企业资金的严重短缺，极不利于企业的继续发展，因此应收账款已经成为制约我国企业生存和发展的一个重要因素。
(三)企业的管理者缺乏经营理财的意识和观念。部分企业管理者没有对现有的资源和资金进行有效的配置和调度，致使企业产生了大量的应收账款，并且也不积极从加强管理的角度去清理应收账款，造成大量资金长期滞留在外，影响了企业正常的生产经营活动的开展和资金的有效使用。
二、 企业应收账款形成的原因
(一)买方市场是应收账款存在的前提
由于我国市场竞争日益激烈风险，企业为了扩大销售，提高竞争力，增加利润，利用建立在商业信用基础上的赊销来促进销售。企业的应收账款数额越大，其承受坏账损失的风险就会越高。虽然赊销可以减少库存，降低存货风险和管理开支。但因为赊销而带来了巨大的财务风险和高昂的资金成本是企业所始料未及的。
(二)企业应收账款管理制度不健全
首先，企业缺乏应收账款管理制度。有些企业缺乏应收账款管理规章制度，或者虽然建立了相应制度，但却并不照章办事，销售部门与财务部门不能及时沟通，销售与核算环节脱离，造成企业应收账款居高不下。
其次风险，企业销售激励机制不健全。有些企业为了调动销售人员的积极性，只将销售人员的工资与销售工作量挂钩，而并未将应收账款的回收率纳入考核体系。因此销售人员为了完成工作任务量，只关心销售量的高低，导致应收账款大幅度上升。
再次，绩效考核机制不科学。对销售人员追求个人业绩产生的应收账款，企业没有建立有效措施要求有关部门和经销人员全权负责追回，导致应收账款大量沉积下来，给企业经营背上了沉重的包袱。
（四）应收账款的日常管理工作不细致
大部分企业对应收账款管理滞后。应收账款发生后并没有做任何管理，只是让其挂在账上，未对其收现能力进行分析，只有发现应收账款已经逾期时风险，才被动地催收，结果导致了应收账款越积越多，最终影响企业正常的生产经营，甚至给企业带来破产的威胁。
三、加强应收账款管理的措施
(一)增强企业决策者风险意识
企业决策者应该增强对应收账款风险性的意识，尽量将应收账款给企业带来的成本控制在最小范围内。决策者在制定销售政策时，不应该盲目追求销量的最大化，要考虑到应收账款所带来的成本、费用及其风险性，制定合理的销售政策和激励体制，以避免或减少应收账款给企业带来的损失。
(二)大力提高产品竞争力
1、加强产品市场调研，生产适销对路的产品。企业首先必须加强市场调研，及时开发研制新产品，生产适销对路的产品风险，使生产具有更大的灵活性、更低的成本、更高的服务水平。另外，企业应有目的地选择客户，选择那些信用品质好，赖账可能性小的客户，以减少资金在应收账款上的占用，从而提高企业的经济效益。
2、提高产品科技含量，降低产品成本。现代科学技术的发展趋势，要求实现设备现代化和产品现代化，大力发展高、精、尖产品，参与国际竞争。企业通过工艺设计、产品性能、产品寿命、销售技术、服务的提供等方面，提高产品和服务的竞争力，从而扩大了产品的销售量。
（三）加强应收账款管理制度
信用政策是应收账款管理制度的主要组成部分风险，企业应收账款管理的重点就是根据企业的实际经营情况和客户的信誉情况制定合理的信用政策。加强企业的信用管理建立合理的信用政策，要着重解决好以下几个方面：
1、设立信用部门，建立客户信用资料档案。集中保存并及时更新客户信息，资料应该包括企业与主要客户交往的历史资料，主要有客户的基本信息、银行和其他金融机构已公布的一些信用等级、营业执照复印件、信用调查报告、合同或订单、付款记录及往来信函等。
2、制定严格统一的信用政策。在企业内部从信用标准、信用条件和收款政策三方面制定信用政策。在信用政策执行过程中，一方面，要严格按信用等级对客户执行不同的信用标准；同时，要根据客户信用状况的动态变化随时调整对其的信用额度，从动态上保持信用政策执行的一贯性。
3、建立信用管理人员的奖惩激励制度，通过赊销责任制或者销售收款责任制的方式 将销售和信用部门的信用管理职能统一起来。
（四） 强化应收账款日常管理
企业要重点做好以下几个方面的应收账款日常管理工作：
1、加强合同管理，对客户执行合同情况进行跟踪分析，防止坏账风险的发生。了解客户付款的及时程度风险，目前尚欠款数额、企业对用户提供的信用条件、用户付款的时间等情况，根据实际情况及时采取相应的对策。
2、检查客户是否突破信用额度。企业对用户提供的每一笔赊销业务，都要检查是否有超过信用期限的记录，并注意检验客户所欠债务总额是否突破了信用额度。
3、分析应收账款周转率和平均收账期，看流动资金是否处于正常水平 评价应收账款管理中的成绩与不足，并修正信用条件。
综上所述，加强企业应收账款的管理是实现企业资金良性循环、增强企业经营活力的重要环节。企业应该把应收账款的管理作为一项长期的、制度性的工作来抓，将各项措施落实到位，使企业的经济效益得到最大提高。
参考文献
1.陶志勇企业应收账款管理初探财会研究2009年第9期
2.王芝杨企业如何进行应收账款管理经济论坛2009年第13期
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营运资金即营运资本，是流动资产减去流动负债后的净额，其特性是流动性强。企业在生产经营活动中应该持有一定数量的营运资金以保证正常运作是十分必要的，同时企业也应该通过对自身营运情况的分析作出合理的营运资金保有量。不过，企业的营运资金保有量越大，虽然能够避免很大一部分风险，但是可用于投资的资金就相应少了，同样不利于企业获得最大的利润；反之亦然。因而控制营运资金保有量是企业财务部门的重要工作。
营运资金风险主要包括：流动性风险，存货风险，应收账款风险等。
1.流动性风险。流动性风险是指由于金融资产的流动从而导致的不可预知性致使企业蒙受经济损失的一种风险。主要是由于企业资产分配得不合理，流动资产中存货和应收账款的不合理比例，不足的现金以及不够充分的短期投资，长期资产所占的比例又过于的庞大导致了企业日常经营活动的所依靠的货币资金不足，直接影响了企业的支付能力和偿债能力。
2.存货风险。存货风险是指由于产成品以及用以对外销售的半成品积压而使得占用的资金不能及时变现，另外由于原材料的采购方面的缺陷，比如运输途中的损失、入库时清点方面的不足、工业企业零部件之间的不准确比率等原因而造成的资金损失，并有此使企业的管理成本增加。
3.应收账款风险。应收账款风险是指由于企业应收账款所引起的坏账损失、资金成本和管理成本增加的风险。应收账款的风险主要是由销售部门的销售信用制度决定的，其中主要包括了应收账款的规模，商业信用所采用的比率等（刘长玉，2010）。销售部门大量赊销货物给客户，为客户负担债券型的资金，应该收取的应收账款无法及时足额的收回从而形成的坏账风险。企业应当对应收账款进行有效的风险控制，制定科学合理的应收账款制度。
二、中小企业营运资金管理存在的问题
1.对于融资规模的不合理预期。有些企业为实现快速增长，仅仅为了寻求资本数额的最大化，会有严重的资金持有偏好（唐群，2006）。有些企业的管理者对资金规模不予理会，导致企业从一开始就埋下风险。另有一些财务管理者宁愿既无外债，又无内债，筹资决策偏向规避风险模式。小规模的融资在未来无法赶上一个良好的投资机会，导致出现机会成本。
2.筹资渠道单一。由于中国的资本市场尚不健全，企业大都通过发行债券、股票和其他筹款，融资成本一般较高。而受传统观念的影响，管理人员更倾向向银行及其他金融机构借款。此外，中国的私人贷款的有关规定尚不完善，也使得企业资金来源渠道比较简单，融资结构不科学。大量的银行借贷往往导致企业资产负债率上升。
3.过度使用商业信用。以企业信用为基础的商业信用，在某些情况下商业信贷也有着相当大的风险，如应收账款无法及时收回、收款与发货不同步使企业营运资金沉淀等。
4.存货持有量不合理。由于外部因素的不确定性，又因为决策者的能力以及内部因素的影响，库存的持有量缺乏科学性，或者库存供应不足难以满足客户的需求，致使客户转投其他企业；此外产品质量不理想导致客户流失，或者是过于自信，使商品大量囤积，占用了厂房仓库和资金。
三、JSJC有限公司营运风险案例分析
（一）案例背景
JSJC公司是由YZYL塑胶有限公司依法整体变更设立的股份有限公司，经深圳证券交易所核准，公司以3 000万股社会公众股在深圳证券交易所挂牌交易。公司主要经营范围为从事PVC片材、板材及其制品的生产和销售。
该公司的财务风险主要是流动负债超过流动资产，导致周转资金短缺。企业为了迅速提高市场占有率，扩大销售收入，销售部门采用了盲目赊销的政策，而且没有对客户大量拖欠的货款进行足够的重视，进而影响公司不能及时足额收回资金，直接导致了公司应收账款额过高，现金净流量持续为负数。过去的3年里，虽然公司的流动比率与速动比率都有所提升，但是小幅度的提升并不能满足公司的短期偿债能力。该公司过于注重销售，企图扩大销售来快速提高市场占有率，导致企业财务风险提高。
（二）JSJC有限公司资金管理分析
1.营运资金基本情况分析。该公司2008―2010年，营运资金由-13 401.41万元陆续下降到-13 006.01万元，长期处于负债大于资产的状况，这证明了公司的长期资产是由流动负债支撑的。负债经营的结果就是企业的高风险。该公司的其他应付款余额极为巨大、户数较多，由于销售部门在没有对购货方的信用作深入调查的情况下，轻易地就将产品采用赊销手段卖出，使得应收账款无法及时足额收回，致使企业蒙受了损失。公司的销售和财务部门的职责不清是导致应收账款出现大量被拖欠的缘由。对于谁来督办，谁来清查管理并不是很清楚。
一般来说，企业的营运资金总是应该保持一个正值，即流动资产大于流动负债，企业由此带来的额外风险就小。营运资金的保有量能帮助企业及时作出运营的调整、投资等关键性的决策。企业资金运用和资金筹措的合理管理将直接影响到企业的发展能力。
2.存货周转率分析。根据该公司2008―2010年年报提供的数据，公司存货库存量较为合适，存货周转速度处于行业平均水平，存储量比较恰当，存货所占用的资金不是很大。但是，在产品的比重超过了存货总额的一半以上，存货的周转率相对较慢。
3.应收账款周转率分析。应收账款的管理重在销售环节和信用政策相互之间的协调，以及应收账款形成之后的事后管理，此管理应由销售部门和财务部门共同负责。
该公司的应收账款余额由2008年的255.45万元增加至2010年的1 370.75万元，周转率由2008年的2.14次/年下降至2010年的0.71次/年，周转天数由2006年的170天增加至2010年的514天。分析其应收账款周转率低的主要原因就是应收账款没有及时足额收回，财务部门也未作出坏账的确认。
由于应收账款回收率的不确定性，会给这部分资产带来很大的风险。企业应收账款余额很大，可能是因为企业促销所致，通过扩大销售欲迅速增加市场占有率。但是我们也该清楚知道，应收账款余额过大会给企业带来很大的资金周转困难，特别是中小企业现阶段银行贷款有难度的情况下，如果客户拖欠账款，将会导致企业增加额外的利息支出，增加机会成本，从而减少了企业的利润。
4.流动资产周转率分析。企业日常经营必须要有足够合理的流动资产作保障，而现金的周转与企业经营密切相关。该公司流动资产周转率逐年在下降，主要原因就是应收账款无法及时收回。
5.现金周转率分析。该公司现金周转期逐年在上升，其中很重要的一个原因极可能就是出在产品的销售环节上，销售的产品未能及时收回账款，导致应收账款数额巨大，不能为公司的运营所用。
四、对策建议
1.完善资金预算制度。在JSJC公司的现金预算管理制度中，应该强化现金收入的预算管理。公司现金严重不足带来了重大的财务风险，应合理安排筹资活动，积极筹措资金。
2.加强存货管理。一般情况下，公司的存货应该即用即有，因此应该考虑企业通常交货所需的时间和每日平均的销售量再来确定订货（徐志鸿，2006）。由于急于扩大销售，导致增加存货的机会成本，使本来就不多的现金变得更加捉襟见肘。合理制定企业经营策略，将库存结构调整得更合理，缩短存货储存时间，加速存货周转，是企业节约资金费用、控制成本费用的有效手段。
3.运用应收账款收现保证率。由于企业当期现金支付量与当期应收账款收现额之间存在不对称性，并呈现出与预付性和滞后性的差异特征。这就决定了企业必须要对自身的应收账款做好控制，其中应收账款收现率水平就是一个很重要的标准。应收账款收现保证率=（当期必要现金支付总额-当期其他稳定可靠的现金流入总量）÷当期应收账款总计金额（魏红，2003）。
想要保持一个合理的应收账款的额度，首先，应该制定并完善客户的信用标准。其次，为扩大销售应该结合企业自身情况制定合理的赊销政策和适当的赊销额度，避免出现不计后果的销售行为。第三，加强应收账款的管理，明确内部控制责任，建立客户信用档案并进行信用评级，对于不同的客户实行不同的应收账款管理政策并适时作出调整。
4.认真对待应付账款，与供货商和谐相处。应付账款也是企业的资金来源之一。应该建立相应的付款档案，合理安排付款资金不拖欠，建立企业良好的信用。
综上所述，在当前融资环境下，中小企业应该拓宽融资渠道，降低资金成本，建立有效的信用制度，对赊销进行有效管理，及时收回应收账款用以合理的投资。信用政策是企业对应收账款进行有效并能够及时收回的基本策略和措施，对制定有赊销计划的企业还应作应收账款追踪的分析，为制订和适时调整赊销政策提供依据。
参考文献
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篇7
应收账款是企业因销售商品或提供劳务而形成的债权，实质上是企业为客户提供的一种商业信用。应收账款的形成，一方面有利于企业扩大销售，减少存货，提高市场竞争力；另一方面由于种种不易控制因素，会使企业面临较高的应收账款的风险。应收账款的风险伴随应收账款的出现相应而生，它是指应收账款款项长期难以收回时影响企业的效益，甚至形成呆账、坏账的不确定性。企业在发展的过程中，应收账款的风险是客观存在且对财务状况影响较大。只有通过合理的分析与规避，才能有效发挥应收账款的积极作用。本文试在分析应收账款的风险产生的主要原因，解析应收账款风险对企业的影响，针对企业应收账款管理中存
在的问题探索并提出了相应的防范与管理对策。
关键词：应收账款；应收账款的风险；应收账款管理；风险规避；
abstract
account receivable is creditors rights which arise from selling goods and offering service ,essentially it is a commercial credit provided for customers .on one hand ,the form of accounts receivable are favourable to promote sales,reduce stock,and as well as improve market competition .on the other hand,there will be a high receivables risk confronted by enterprise because of kinds of uncontrollable factors . the reveibables risk is defined as uncertainty for the bad bebt ,which will influence the profit in the long term with loan hard to be recalled.the receivables risk objectively eists ,which eerts a great impact on finacial situation.only if the enterprise reasonablely analyses and takes
aversion action it can fully take advantage of accounts receivable benifits. this paper in the analysis of the accounts receivable arising from the main risk, risk analysis-to-business accounts receivable, accounts receivable management for enterprises that eist to eplore the issues and put forward the corresponding countermeasures to prevent and manage.
key words: account receivable ；receivable risk；account receivable manage；risk aversion
前言
应收账款是企业的主要流动资产之一，对其管理是企业财务管理的一个重要部分。在市场经济条件下,随着竞争激烈的白热化,企业为了稳住自己的销售管道、扩大产品销路、减少存货、增加收入,常常需要向客户提供信用业务,这样就导致了应收账款的产生。应收账款的形成增加了企业经营的风险,影响到企业营运资金周转和经济效益。且据专业机构统计分析,在发达市场经济中,企业逾期应收账款总额一般不高于10%,而在我国,这一比率高达60%以上。能否按期顺利收回应收账款直接关系着企业的现金流量周转速度，如果不引起重视可能会导致企业难以持续经营。因此，加强应收账款风险防范与管理是企业生存和持续发展的关键。
一、应收账款风险的成因
(一)企业经营环境的影响
随着市场竞争的日趋激烈,作为市场一份子的企业,为了在竞争中求得生存,常常采用赊销手段来壮大自己的市场占有份额,尤其是在市场疲软、银根紧缩、资金匮乏的情况下,赊销对企业销售产品、开拓新市场具有更重 要的促销作用。在这种销售策略的推动下,企业的应收账款不断增加,经营的危险性与日剧增。
(二)企业内部的原因
第一,内控制度不健全,管理职责不清。企业基础管理工作薄弱,经济合同和相关的档案数据保管不完善,是应收账款管理工作的重大缺陷之一。
第二,指标体系不科学。企业在设置考核指标时,往往过分强调产值、收入和利润指标,没有对应收账款的回笼和存货占用资金的情况进行考核,导致经营者盲目地追求产值、追求收入、追求利润,而对应收账款却无人问津。
第三,缺乏应有的风险意识。企业在建立信用关系时,常常忽视对客户资信的调查了解,在进行业务来往时,采用先交货后收款的方法来盲目地追求市场占有率,从而为应收账款的发生和回收带来了风险。
第四,日常管理工作不到位,清欠手段单一,办法不多,力度不够。首先,没有定期对账,造成时效中断;其次,财务、审计、监察等部门未能很好地履行监督管理职能;最后是有关责任人责任心不强,收回收不回不关自己的事,造成企业的应收账款居高不下。
二、应收账款风险对企业的影响
(一)应收账款直接影响企业的现金流量
企业通过赊销不断扩大销售,随着销售的增加,应收账款不断膨胀。应收账款的增加直接影响到企业短期偿债能力和现金流量。如有大量的应收账款不仅削弱了企业短期偿债能力,而且随着现金流量的减少,又直接影响到企业的支付能力、偿债能力和周转能力,使得一些单位虽有良好的盈利状况,但却有利润、无资金,账面状况不错而资金匮乏,进而引发财务危机。
(二)应收账款的坏账风险对企业盈利状况的影响
如果企业应收账款数额过大,其实现的利润就会包括大量的应收账款,尤其是逾期应收账款对企业的危害直接体现在坏账风险上,致使企业存在利润风险。
三、加强应收账款风险的防范与管理
(一)实行应收账款的计划管理与动态管理
对应收账款实行计划管理,有助于应收账款能够按着企业希望的目标逐渐回收,达到减少应收账款、增加企业现金流量的目的。因此企业在下达每年的年度预算时,对应收账款的年末余额和回收期都设定了一个相对积极的计划数,使企业的销售策略和回收策略都围绕这个计划数进行,即在产品走俏时,赊销规模从紧;产品疲软时,从宽;资金紧张时,从严;当赊销规模接近警戒线时,应断然采取措施,暂停赊账业务。
应收账款的动态管理是企业对应收账款实行随时跟踪,并根据应收账款发生时间长短,定期对欠款客户、欠款金额、逾期时间等进行列表排队、账龄分析和分级管理,及时调整收账策略与方案,达到减少坏账损失目的的一种方法。通过分级管理,有利于清晰地了解每笔应收账款的实时状态,使管理更加有针对性,应收账款的额度也得到了有效控制。
(二)按规定比例提取坏账准备
在市场经济条件下,各企业业务往来中,有商品赊销就存在坏账风险。为了将坏账风险降到最低且坏账发生时不至于引起企业生产经营和财务收支的困难,就要预先按规定比例提取坏账准备金,在坏账实际发生时,再冲销已提的坏账准备。提取坏账准备金的方法一般有以下三种:
1.账龄分析法。账龄分析法是依据应收账款拖欠时间的长短来分段估计坏账损失的一种方法。通过这种方法可促使企业采取有效的积极措施。
2.应收账款。余额百分比法.我国现行财务会计制度规定,可以按应收账款年末余额的3‰一5‰计提坏账准备。 在此方法下各年度末的坏账准备余额和应收账款余额相配比,保持一定的计提比率,并在资产负债表中以其净额计入资产总额,避免了资产虚增,符合谨慎性原则。
3.赊销百分比法。赊销百分比法是指坏账损失的产生与赊销业务直接相关,坏账损失的估计数应在赊销净值的基础上乘以一定比率来计算。赊销百分比法的基础是赊销净额,它反映的是一个时期的数字,以其为基础计算出的坏账损失估计数也是时期数,即当期应计提的坏账准备金额。
企业应根据自己的实际情况,选择适合自己的计提坏账准备金的方法,为企业今后的顺利发展奠定经济基础。
(三)实行应收账款的责任管理,发挥会计的监督职能
在应收账款的管理上,将“应收账款回收率”直接与单位职工工资收入和单位的经营承包考核挂钩,实行责任管理,树立高度重视意识,将应收账款的管理由财务部门、营销部门共同完成,充分发挥企业会计的监督职能,辅助应收账款的回收,从而形成一种清晰的权利、责任关系。
建立应收款挂账审批制度,实行“谁审批,谁负责”的办法,对每一笔应收账款业务的发生都明确责任人。各单位可根据自身特点和管理情况,赋予不同级别的人员不同金额的审批权限,超过审批权限的,必须请示上一级领导同意后方可批准,金额特别巨大的,需报请企业最高领导批准。
建立营销责任制,引入激励机制,实施奖惩措施。企业可以将欠款回笼作为考核营销部门及营销人员业绩的主要依据,并建立指标考核体系,根据指标完成情况与营销人员的经济效益挂钩,以充分调动其积极性,从而加速应收账款的回收。
(四)对客户的信用进行评估,确定赊销规模
引入客户信用管理机制,对拟赊销的客户资产状况、财务状况、经营能力、以往业务记录、企业信誉等进行深入地实地调查,根据调查的结果来评定其信用等级,并建立赊销客户信用等级档案。同时根据不同用户的信誉等级差别,结合产品市场占有率、市场需求状况及趋势变化等,合理确定每一个客户的销售政策。对于资信差的客户采用现款交易,对资信一般或者较好的客户在现款不被接受的情况下采用承兑汇票的方式,对于资信好的客户则采取分期收款的方式,但在期限和累计金额上要有明确的规定。
(五)实施积极风险转移机制
对部分不能收回的账款可实行风险转移:首先可以采取资产流动性上的转移,即将应收账款转化为流动性和索取权更强的应收票据,在一定程度上防止坏帐损失的发生;其次是对象上的转移,以其应收账款的部分或全部为担保品,在规定期限内向金融机构借款,也可以将应收账款全部出售给金融机构,这样就将应收账款回收中存在的风险部分或全部转嫁给了金融机构;最后还可以实行方向上的转移,当发现应收账款很难收回时,我们可以灵活处理,从客户手中购回自己需要的资产,以抵补这部分应收账款,即企业可以将这部分应收账款看作是事先预付给客户购买资产的款项,实现了应收账款方向上的转移。这样就把不能收回或收回希望很小的应收账款进行了有效地转移,从而避免了企业发生财务危机和经营危机。
结论：综上所述企业经营者对应收账款通过正确、科学地分析,采取一切积极可行的策略,加强应收账款的管理,规避应收账款风险，逐步减少企业的应收账款,以期加速应收账款周转率,增加现金流量,减少坏账损失,为企业今后的发展奠定良好的经济基础，从而步入社会主义市场经济的正轨。
致谢: 通过对会计专业知识的学习，使我受益非浅，弥补了自身知识的欠缺，在此忠心地感谢学校提供了宝贵的学习机会，感谢各科老师给予了我细致的学习辅导，以及对我的支持与肯定！
参考文献：
1 黄明川.浅谈企业应收账款的成因及管理. 商业会计,(7):
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资金是企业整体运营的“血液”，企业从事任何活动都离不开资金的运转，资金链断裂将会使企业的生产、营销等各项工作中断。2004年银行紧缩德隆系贷款，导致了德隆系“老三股”湘火炬（000549）、合金投资（000633）、新疆屯河（600737）出现资金链问题，一个拥有177个子公司、58000员工、年纳税额高达20亿的集团公司轰然倒下。2005年南方高科资金链断裂，对我国国产手机的生产企业给予沉重打击。自2010年之后，非上市的民间企业资金链断裂的事件频繁发生，温州、杭州、鄂尔多斯、郑州等多个城市出现了大面积的企业倒闭、老板“跑路逃离”甚至跳楼自杀的。资金链断裂不仅对企业的生存带来威胁，也对经济、社会发展产生巨大的影响，找到资金链断裂的原因并提前加以预防，是一个非常重要的课题。导致企业资金链断裂的原因很多，企业之间相互借贷、相互拖欠款项，形成了大量的应收应付款项，导致一个企业出现资金链断裂带动相关企业出现资金链断裂，这是当前在民营企业比较发达的地区大面积出现资金链问题的主要原因。这一结论是否成立有待理论研究的检验。
二、文献综述
（一）单变量预警分析方法 根据文献记载最早开展财务预警研究的是Fitzpatrick（1932），之后美国财务专家威廉·比弗（William Beaver）于1966年建立了单变量财务预警模型，1968年美国《会计评论》首次发表了关于单变量财务预警模型的研究报告，发现最好的判别变量是债务保障率，其在公司破产的前一年的预测准确率可达90%，其次是资产收益率和资产负债率。我国学者吴世农、卢贤义（2001）也是应用单变量判定分析方法建立了企业财务预警分析模型，他们经过研究得出第一年的误判率分别为：净资产报酬率为9.35%；负债比例为24.46%；营运资产与总资产的比例为21.58%；；资产周转率为29.50%。
（二）多变量财务风险预警模型 Edward I. Altman（1968）运用多元判别分析法（Multiple discriminant Analysis）对财务危机预警的研究，得出Z系列模型。这个模型在财务风险判别研究领域一直具有非常重要的影响力。Erik M.Vermeulen等（1998）运用多因素预测模型（Multi-factor model）建立了条件失败预警模型。该模型与通常的预警模型不同之处在于，认为破产取决于企业外部风险因素值而不是取决于一系列“内部的”财务比率。而且，该模型不仅仅把企业分类，还模拟外部风险因素（通过敏感性）对企业现金流产生过程的影响。20世纪90年代起，国外一些学者开始运用神经网络在财务失败预警方面开展了研究，诸如Odom及Sharda（1990）运用与Altman（1968）Z-Score模型中相同的5个财务比率基于神经网络方法建立了财务预警模型。基于一些学者运用神经网络在财务失败预警方面开展的研究，我国学者杨保安等（2001）、端木正（2004）、刘洪等（2004）运用前向三层BP（Back Propagation）神经网络构建的财务预警模型，李晓峰等（2004）运用粗糙集（Rough）和人工神经网络（ANN）理论建立的Rough-ANN模型等等。刘洪等（2004）学者运用神经网络建立的模型得到的估计样本精确度达到95.7%，通过实证研究表明神经网络分析模型在判定财务风险方面要优于MDA模型和Logist模型。董妍慧（2008）利用LVQ神经网络构建了上市公司财务预警模型，选定了我国A股上市公司作为实证研究样本，选择五类重要的财务指标，以Matlab7.0为平台，证明了LVQ神经网络可以成功的应用在财务危机预警实践中。Logit预警模型又称Logistic回归模型，是比利时学者P.F.Verhulst（1838）首次提出的。但最早采用该模型来研究财务危机预测问题的是Ohlson（1980）。张扬（2005）在对上市公司财务报告研究的基础上，分别比较了适用于高新技术行业和传统制造业的两个行业的Logit回归财务预警模型，两个行业的财务指标选择是相同的，得出的预测结果并不相同，财务失败概率的计算模型也不同，但是预测的效果都是不错的。李晓奇（2011）运用Logistic回归分析方法建立财务危机预测模型，选取2009年ST公司104家和相同数量的对照组公司，设定财务危机发生点为T，利用样本中T-1，T-2，T-3年数据，利用主成分分析法筛选了9个具有显著性的指标作为模型自变量，得到回归准确率为84.62%，80.29%，71.63%。
三、研究设计
（一）研究方法 本文采用灰色关联度分析方法。灰色系统理论是20世纪80年代，由邓聚龙首先提出并创立的多因素统计分析方法，是以各因素的样本数据为依据用灰色关联度分析方法得出的结论来描述因素间关系的强弱。其实质是求各个方案与最佳指标组成的理想方案的关联系数，由关联系数得到关联度，再按照关联度排序来确定关联程度。因为灰色理论融合了多个学科和理论体系的思想和方法，可以运用较少数量的已知信息去揭示系统的规律。灰色模型建模时对数据的数量要求比较低，并且不必知道原始数据分布的特征，通过有限次的处理便可转化为有规则的序列，这样就很容易找到变化规律。灰色关联分析对样本数据的时间区间要求也不是很高，而且计算量比较小，预测精度比较高。这些特点均适合本文所研究的问题和研究样本。
（二）指标体系建立和因变量确定 目前国内针对应收应付项目的研究主要集中在信用销售，基本上都是应收账款的管理、质押以及风险管理等。针对应收应付项目的定量研究和实证研究更少。信用销售形成应收账款，在对方就形成应付账款。这部分被对方占用的资产，虽然本企业拥有债权，但事实上无法支配，企业不能使用这部分资金。一旦对方不能按期偿还这部分资金，就会给企业带来资金困难，就有可能导致资金链断裂。主要有以下可能：（1）应收项目占流动资产比例过大，造成企业资金链危机。应收项目是企业应收而未收的款项，这些资金虽然属于企业的资产，但是被其他企业或个人占用，并不能够为企业随意支配。应收项目总体主要由应收账款、应收票据、预付账款和其他应付款组成。流动资产项目可以区分为货币性资产和经营性资产，货币资金和交易性金融资产的变现能力很强，可以称为货币性资产。其他的流动资产项目的变现能力要弱一些，可以称为经营性资产。应收项目正是经营性资产的主要构成项目。相对而言变现能力弱，但占有较大比重，如果应收项目占流动资产的比例过大，就会对企业的短期资金造成很大的压力，很可能面对短期债务而措手不及，所以应收应付项目占流动资产比率也是衡量应收项目对企业资金链断裂影响的重要指标。（2）赊账销售过度，应收账款过多，回收率低。企业为了扩大销售，大量赊销商品，形成了应收账款。如果货款可以及时收回，企业资金可以良性循环；如果不能及时收回，造成大量资金占压，甚至形成坏账，使企业资金短缺，严重的话导致资金链断裂，企业经营失败。利用信用销售而扩大销售额存在很多问题，一味追求提高销售额，就会给回款造成压力，回款不及时就会影响企业的资金周转，就会给生产、经营等环节造成影响，影响企业的资金链。衡量企业的应收账款回收情况，通常采用应收账款回收率指标。（3）应收账款周转速度太慢，影响企业资金周转。相对于一般企业而言，应收账款都比较重要，在应收项目中起着举足轻重的作用，应收账款周转率是指在一定时期内应收账款转化为现金的平均次数。应收账款周转率主要是衡量企业应收账款管理水平的重要指标，企业不但要控制好应收账款的规模，也要控制好应收账款的周转速度。当今的市场竞争环境是比较严峻的，一般企业都会采取放慢应收账款的周转速度而获得更多的市场份额，这就会有很多企业因为应收账款问题而导致企业资金链吃紧，甚至断裂而影响企业的正常经营。应收账款周转率是衡量企业对资金链影响的重要指标。（4）应付账款周转速度快。应付项目是指企业应付而未付的款项，应付账款是应付项目的主要组成部分，也是衡量应付项目对企业资金链影响的重要科目。应付账款是企业可以临时占用供应商企业的资金，如果应付账款的周转速度慢，就意味着企业占用供应商企业的资金周期长，对于企业的资金可以起到缓解的作用。（5）企业整体债务过高。资产负债率是衡量企业整体债务水平的重要指标，用负债总额与资产总额的比率表示。一般企业在初创期间，运营资金多来自于股东的投资，但是当企业进入快速发展阶段，自有资金已经不足以满足其快速扩张的速度，负债将成为维持企业快速发展的主要资金来源。但是负债与权益资金相比较，不但需要在借款到期时偿还，而且还要支付借款产生的利息。如果企业发展战略安排的不合理，一味大量外债支持企业扩张，却没有及时现金流回笼去清偿到期的债务，就会让企业陷入无力偿还到期债务的境地，甚至资不抵债而被迫破产清算。所以，资产负债率是衡量企业偿债能力、防范资金链断裂风险的重要指标。
灰色关联度分析方法首先确定的问题是模型中的因变量和自变量。而因变量应该如何设定呢？本文所要研究的问题是揭示应收应付项目的财务指标与企业资金链断裂的关系，而资金链断裂并不是一个比较容易量化的指标。在对指标数据的无量纲化处理过程中，可以将参考序列的数值初始化在1和0之间，也就是把本文通过分析选取的五个财务预警指标即应收项目占流动资产比例、应收账款周转率、应收账款回收率、应付账款周转率和资产负债率的数据序列初始化到1和0之间。这些财务预警指标的变化趋势与企业资金链断裂趋势是有规律可寻的，比如应收应付项目占流动资产比例越大，企业资金链断裂的风险越大，也就是规范化后的指标值越接近于1，资金链断裂的风险越大，1就是资金链断裂风险的极差值，灰色关联度主要是寻求各影响因素与理想参考指标的关联系数，因此将模型的因变量定为1是比较合适的。资产负债率和应付账款周转率都是与资金链断裂风险同向变化的，比例数值越大资金链断裂的风险越大。应收账款周转率和应收账款回收率的变化趋势是与资金链断裂风险相反的，比例数值越小，资金链断裂的风险越大。可以通过无量纲化处理，将其变化方向调整为与资金链断裂关系变化方向相同。
（三）样本选取和数据来源 国内外学术界在做财务困境、财务失败和风险预警等方面的实证研究时采用的样本设计方法主要是根据ST公司与非ST公司在财务状况方面显著的差异性，通过设计实验组（被ST上市公司）与对照组（非ST上市公司），对比其各项指标分析其对于被ST事项的影响程度。但是，本文研究的是资金链断裂问题，选择ST公司作为样本合适吗？ST公司一般都是出现财务状况或其他状况异常而被特殊处理的企业，公司连续亏损但还没有达到退市的地步。虽然有些企业亏损但是不一定资金链断裂，有的企业还是能够正常运营的。针对于资金链断裂而言把退市企业作为样本更合适，退市是上市公司由于未满易所有关财务等其他上市标准而终止上市的情形，既由一家上市公司变为非上市公司。正常经营的上市企业，没有愿意被特殊处理而退市的，如果是财务原因导致的，肯定是出现了严重的财务危机，资金链断裂，企业使用各种可能办法都难以弥补这个资金缺口的情况下，上市企业才被迫接受退市的处罚。因此将退市企业作为资金链断裂的样本企业是比较准确的。选择中国A股退市的42家企业作为本文的样本企业。本文所选择的上市公司数据来源于Wind数据库。财务风险预警模型是利用历史财务数据对企业未来的情况进行预测和判断，所以在样本数据的时间选择上也是至关重要的。本文采用了距今最近可获得的财务数据为研究样本，主要选取退市的企业在退市之前被ST之后的第一年、第二年和第三年的财务数据，作为资金链断裂状态时的样本数据。之所以要分别推三年，而不在同一年选取，是为了达到退市前的财务预警目的，也是为了消除由于外部环境的差异而可能导致缺乏可比性，而且选择前三年的数据来进行预测更为全面。
四、实证检验分析
（一）无量纲化处理 本文在进行分析时，剔除了没有数据的指标和不合乎实际情况的极大值和极小值等指标。按照邓氏灰色关联度模型的计算步骤对数据进行处理，首先对原始数据进行无量纲化处理，得到新的数据矩阵。邓氏灰色关联度分析在对变量数据进行无量纲化处理时可有多种方法，例如通过区间值化处理可以使得每个原始数据变换成为在0和1之间的规范数据，并且可以使原始数据接近或者等于1时为理想状态，接近或者等于D时为偏离理想状态最远的状态，同时也可以使参考序列数据和影响因素的数据处置在1和0之间。经过这样的原始数据处理，数据虽然量纲缩小了，但并不改变原始序列的性质和顺序。根据本文所研究的问题拟采用这种方法进行无量纲化处理。
（二）分辨系数的确定 分辨系数的确定要根据观测序列的情况，当观测序列数据差距比较大，而且出现奇异值，变异系数应取较小值，离散掉差异对结果的影响；当观测序列数据差距比较小，而且变化比较平稳时，变异系数应取较大值，充分体现其整体性、规范性。分辨系数ρ在（0，1）内取值。对于ρ的取值一般根据经验取值0.5，但是这样处理降低了模型的准确性。因为分辨系数的取值大小，直接决定着对关联度的贡献大小。ρ的取值并不是静态不变的，应该根据数据序列的性质，分析计算出ρ的正确取值。本文在对ρ值的选取过程，将根据数据的变化而赋予ρ值动态的取值范围。针对公式中用到的分辨系数ρ，使用上文的计算方法，得到ρ的取值范围表格如表（1）所示。
（三）关联度计算与排序 通过对样本公司退市前一年、前两年、前三年的数据进行处理，分别得出资产负债率、应收项目占流动资产比、应收账款周转率、应收账款回收率、应付账款周转率五个自变量对于因变量的灰色关联度。关联度值如表（2）所示。通过对样本企业退市前三年财务风险预警指标的观察和分析可以看出，本文选取的财务风险预警指标中有两个指标与企业资金链断裂的关联度数值很高，分别是应收账款周转率和应收项目占流动资产比，也就是说这两个财务风险预警指标与企业资金链断裂的关联性很强。每一年中财务指标与财务指标之间还是存在差距的，应收账款周转率的关联度数值要高于其他财务指标，而且数值差距很大；其次是应收项目占流动资产比，数值也偏高于其他三个财务指标，数值的差距较大；应收账款回收率、资产负债率和应付账款周转率指标之间差距较小，而且关联度数值也相对较低。观察每个指标的三个年度的关联度数值，发现每个指标的关联度数值变化较小，根据每年的财务数据得出的关联度数值都是非常接近的。本文实证研究通过选取退市企业在退市前，被ST之后三年的财务数据分别计算关联度数值，充分证明了灰色关联度计算的稳定性和准确性，这个结果也充分肯定了本文研究得出结论的可靠性。
下面将这五个财务指标三年的关联度值排序，再把三年的排序加总，得到三年排序的合计值，按照合计值由小到大排列顺序，得到最终的排列顺序，结果如表（3）。通过样本数据关联度排序计算结果列表可以看出每个指标对资金链断裂影响的排列顺序为：应收账款周转率≥应收项目占流动资产比≥应收账款回收率≥资产负债率≥应付账款周转率。对于灰色关联度方法排列的顺序可以得出以下结论：（1）应收账款周转率与企业资金链断裂的关系最为紧密，对于企业资金链断裂的影响是最强的。通过前文的理论分析可以得出，比较应收应付项目中包含的每个财务科目，应收账款是其中最重要的，讨论信用销售所引起的应收应付项目管理问题，主要是针对应收账款的管理。应收账款周转率是衡量应收账款对企业资金链影响的重要指标。应收账款的周转速度越快，给企业造成的资金压力就越小。在很多企业应收账款占流动资产的比例都很高，如果周转速度太慢，将大大降低企业资金的使用效率，影响企业的营业周期。很多企业都制定了有效的应收账款内部控制制度以及财务指标衡量体系，有效地控制和监督应收账款的周转情况，并在由应收账款引起的资金吃紧与获利之间权衡利弊。由本文的实证分析可得出应收账款周转率与企业资金链断裂的关系很紧密，控制好应收账款周转速度是企业资金链正常运转的有力保证。（2）应收项目指标中应收项目占流动资产比与企业资金链断裂的关系也很紧密，对企业资金链断裂的影响也很强。从这个指标可以看出，企业应收而未收的款项对企业资金的大量占用是导致企业资金链断裂的重要原因。流动资产是维系企业经营活动正常开展的主要资金。应收项目的款项虽是企业的资产，但企业却不能支配，应收项目占流动资产的比例过高意味着企业经营活动的资金大量被企业不能控制的、应收款项占用，企业经营活动资金紧张。流动资产也是企业变现能力较强的资产，如果流动资产大量被企业不能控制的、表现能力不确定的应收款项占用，会带来支付和还债困难，也会导致资金链断裂。因此，实证检验结果将应收项目占流动资产的比例排在导致企业资金链断裂的原因的第二位，也是可以解释的、与实际情况相符的。（3）应收账款回收率与企业资金链断裂的关系相对前两个指标较弱，应收账款回收率直接关系到企业的营业收入收回情况。首先，说明资金的回收时间长，给企业带来的资金困难和资金压力较大且持续时间较长。其次，如果回收率低，长期应收账款无法收回，公司只有账面的收入，却没有实质的现金流入。而且如果长时间不能收回的应收账款变成坏账，会给企业直接造成现金损失，容易引起资金链断裂，所以企业也应该予以重视。（4）资产负债率与企业资金链断裂的关系相对较弱。资产负债率是衡量企业整体偿债能力的财务判定指标。很多企业盲目扩张，过分依赖举借外债来充实企业扩张所需要的资金，这就给企业埋下了隐患，经营中的某个环节出现问题，企业无力偿还到期债务，将会导致资金链断裂，甚至破产倒闭。从企业整体来看，资金缺口可以从三个部分来考虑，即经营资金缺口、长期投资资金缺口和还债资金缺口。前两个部分的资金缺口影响的是企业的经营和投资，但并不会导致企业资金链的断裂，而还债资金出现缺口对企业而言是十分严重的，企业无力偿还到期债务，债权人还可以申请强制执行措施，这就会导致企业的资金链断裂。虽然实证检验结果资产负债率对资金链断裂的警示能力较弱，但是也是衡量企业整体偿债能力的评价指标之一。（5）应付账款周转率与企业资金链断裂的关系于其他指标相比较最弱，应付账款本身是衡量企业占用其他企业资金的指标，对于企业而言，远远不及应收账款对企业的资金链影响程度也是符合实际情况的。
五、结论
本文研究得出如下结论：（1）国内外针对应收应付项目与企业资金链断裂关系的研究文献非常少，而由于应收应付项目异常导致企业资金链断裂、破产的案例很多，首次对这二者之间的关系进行了研究。（2）总结了资金链断裂、财务风险预警的方法和模型，并且对各个方法和模型的优缺点进行了比较分析。根据本文的研究目的，选择了灰色关联度模型进行实证检验，灰色理论虽然已比较完善、应用广泛，但将其应用到财务风险预警领域问题研究的文献也几乎没有。本文在新方法应用上也进行了有益的探索。（3）研究结果还表明，与资金链断裂最为相关的财务指标依次是：应收账款周转率、应收项目占流动资产比、应收账款回收率、资产负债率、应付账款周转率。排序结果表明：导致资金链断裂的原因中，影响营业周期的资产周转速度排在第一位；其次是流动资产的可控性和可变现性；再次是销售货款等回收情况；企业整体偿债能力和应付账款的周转情况与资金链的断裂的关系相对较弱。（4）检验结果表明，应收应付项目中应收账款周转率与应收项目占企业流动资产的比例这两个财务指标与企业资金链断裂的关系度很强，特别是应收账款周转率。表明企业应收应付项目中的这两个指标与企业资金链断裂存在着关联性，可以对企业资金链断裂起到风险预警作用。并且，通过三年的实证研究结果可以看出，财务指标各年份的关联度数值稳定，证明了方法的适用性和实证结果的准确性。
参考文献：
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篇9
一、我国企业应收账款管理现状
“三角债”是有“中国特色”的现象，在20世纪90年代时企业“赖账”成风，以至于在文艺界现了“黄世仁求杨白劳还债”的小品，辛辣地讽刺了当时的社会信用状况。尽管国家也曾下大力气整治过“三角债”问题，但如今企业的应收账款的管理现状依然是应收账款居高不下，企业缺乏管理力度。据国家统计局的统计结果显示，企业问的“三角债”规模截止到2002年6月末，企业应收账款净额1．53万亿元，比上年同期增加3．5％，增幅比5月份提高了0．3个百分点。另外，国内不少企业日常对应收账款的管理只限于数量方面，而对其账龄、应收账款成本、客户信用等级等资料不予计算分析，使得账龄超过3、4年的应收账款大有所在。很多早可作为坏账处理的应收账款也不处理，怕影响企业领导的业绩，于是乎坏账越来越多，账龄也越来越长了。与发达市场经济国家差距较大。我国企业平均坏账率是5％～10％，账款拖欠期平均是90多天，而市场经济发达的美国，平均坏账率是0．25％一0．5％，账款拖欠期平均是7天，相差10多倍。与此同时，美国企业的赊销比例高达90％以上，而我国只有20％。
二、企业信用决策模型
(一)信用收益
应收账款的信用收益就是通过赊销扩大商品产品销售所获得的增量收益，通常表现为赊销收入所提供的边际贡献。计算公式为：
信用收益=赊销收入净额*边际贡献率=赊销收入净额*(1-变动成本率)
(二)信用成本
应收账款的信用成本就是因为赊销形成应收账款所带来的增量成本，它由应收账款的持有成本、坏账成本、折扣成本和管理成本构成。
信用成本=持有成本+坏账成本+折扣成本+管理成本
1．持有成本(holdingcost)~称机会成本，是指企业把资金投放在应收账款上所丧失的潜在最大收益，它与企业维持赊销业务所需要的资金数量和资金成本率(可用有价证券收益率表示)有关，一般可按下列公式计算：
应收账款的持有成本=维持赊销业务所需要的资金*资金成本率
=应收账款平均余额*变动成本率*资金成本率
2．坏账成本(1osscredilcost)是指应收账款无法收回给企业带来的损失，它与赊销收入呈正比关系。计算公式为：应收账款的坏账成本=赊销收入净额*预期坏账损失率
3．折扣成本(discountingcost)是指企业为鼓励客户早日付款采用现金折扣方式销售商品产品而给予购货方的现金折扣金额，它与赊销收入、现金折扣比率成正比关系。计算公式为：应收账款的折扣成本=赊销收入净额×现金折扣比率
4．管理成本(nlanagementcost)是指企业为了进行应收账款管理而发生的成本，如对客户的资信调查费用、应收账款薄记费用、收账费用以及其他相关费用，它与应收账款数量不呈正相关关系，一般可以根据有关历史资料测算。
(三)信用净收益
信用净收益就是应收账款信用收益与信用成本的差额，表现为企业通过赊销所带来的增量净收益。计算公式为：信用净收益=信用收益一信用成本
(四)决策规则
在一项赊销业务或者信用条件中，若信用净收益≥0，则采纳；反之，若信用净收益<0，则拒绝。
三、企业信用决策模型应用
(一)是否提供信用以及信用额度确定的决策
企业在信用标准拟定后，还必须确定相应的信用限额，以便在客户提出信用订单时，对此作出拒绝与接受的信用决策。在进行此类决策时，主要考虑的问题是企业提供商业信用后所取得的信用收益能否弥补相应的信用成本。如果信用净收益大于或等于零，则可以接受赊购订单；反之，则应拒绝提供信用。
[例1]甲公司生产销售A产品，单位售价100元，变动成本率为50％。公司依据信用标准所确定的客户信用等级见表1所示。现收到乙公司50件赊购订单。经评估，乙公司的信用等级确定为Ⅱ级。假设有价证券的收益率为12％。公司应否接受此订单?公司最低可接受的订单数量是多少?
[解析]1．计算50件赊购订单的信用净收益
信用收益=50xlOOx(1—50％)=2500(元)
信用成本=持有成本+坏账成本+折扣成本+管理成本=(50×1O0+360)x60x50％xl2％口50×1O0×10％+0+2340=2890(元)
信用净收益=2500—2890=-390(元)
公司应当拒绝接受此赊购订单
2．计算公司可接受的最低赊购订单(设最低赊销量为X件)，则有：
信用收益=x·lOOx(1—5o％)=50·x
信用成本-(x·100+360)x60x50％x12％+x·l00xl0％+0+2340=11·x+2340令：信用收益=信用成本，即50·x=l1·x+2340解之得：x=60f件)可见，当x=60件时，信用收益正好等于信用成本，即60件为最低赊销订单。当赊购订单≥60件时，可接受订单；当赊购订单<60件时，则应拒绝订单。
(二)信用标准和信用条件改变的决策
信用标准和信用条件改变后，会对企业的信用收益和信用成本两个方面产生影响。企业在进行此类信用决策时，仍然是通过计算、比较信用标准和信用条件变动前后的信用收益与信用成本，并遵循信用净收益大于或等于零且最大化原则，作出方案的选择。
[例2]丙公司生产销售B产品，单位售价100元，变动成本率为50％，同期有价证券的收益率为12％。该公司目前及拟改变的信用标准和信用条件的有关资料见所示。公司应否改变目前的信用标准与信用条件?应选择哪种方案?
[解析]1．计算目前信用标准和信用条件的信用净收益
信用收益=1200O00x(1—50％)=600000(元)
信用成本=持有成本+坏账成本+折扣成本+管理成本
=1200000\360*40*50％*12％+1200000×12％+0+2400=154400(元)
信用净收益=600000—154400=445600(元)
2．计算方案I的信用净收益
信用收益=960O00x(1—50％)=480000(元)
平均收账期=l0*50％+30x50％=20(天)
信用成本=960000+360x20x50％x12％+960000x8％+960O00x2％x50％+l400=91000(元)
信用净收益=480000—91000=389000元)
篇10
一、我国企业应收账款管理现状
“三角债”是有“中国特色”的现象，在20世纪90年代时企业“赖账”成风，以至于在文艺界现了“黄世仁求杨白劳还债”的小品，辛辣地讽刺了当时的社会信用状况。尽管国家也曾下大力气整治过“三角债”问题，但如今企业的应收账款的管理现状依然是应收账款居高不下，企业缺乏管理力度。据国家统计局的统计结果显示，企业问的“三角债”规模截止到2002年6月末，企业应收账款净额1．53万亿元，比上年同期增加3．5％，增幅比5月份提高了0．3个百分点。另外，国内不少企业日常对应收账款的管理只限于数量方面，而对其账龄、应收账款成本、客户信用等级等资料不予计算分析，使得账龄超过3、4年的应收账款大有所在。很多早可作为坏账处理的应收账款也不处理，怕影响企业领导的业绩，于是乎坏账越来越多，账龄也越来越长了。与发达市场经济国家差距较大。我国企业平均坏账率是5％～10％，账款拖欠期平均是90多天，而市场经济发达的美国，平均坏账率是0．25％一0．5％，账款拖欠期平均是7天，相差10多倍。与此同时，美国企业的赊销比例高达90％以上，而我国只有20％。
二、企业信用决策模型
(一)信用收益
应收账款的信用收益就是通过赊销扩大商品产品销售所获得的增量收益，通常表现为赊销收入所提供的边际贡献。计算公式为：
信用收益=赊销收入净额*边际贡献率=赊销收入净额*(1-变动成本率)
(二)信用成本
应收账款的信用成本就是因为赊销形成应收账款所带来的增量成本，它由应收账款的持有成本、坏账成本、折扣成本和管理成本构成。
信用成本=持有成本+坏账成本+折扣成本+管理成本
1．持有成本(holdingcost)~称机会成本，是指企业把资金投放在应收账款上所丧失的潜在最大收益，它与企业维持赊销业务所需要的资金数量和资金成本率(可用有价证券收益率表示)有关，一般可按下列公式计算：
应收账款的持有成本=维持赊销业务所需要的资金*资金成本率
=应收账款平均余额*变动成本率*资金成本率
2．坏账成本(1osscredilcost)是指应收账款无法收回给企业带来的损失，它与赊销收入呈正比关系。计算公式为：应收账款的坏账成本=赊销收入净额*预期坏账损失率
3．折扣成本(discountingcost)是指企业为鼓励客户早日付款采用现金折扣方式销售商品产品而给予购货方的现金折扣金额，它与赊销收入、现金折扣比率成正比关系。计算公式为：应收账款的折扣成本=赊销收入净额×现金折扣比率
4．管理成本(nlanagementcost)是指企业为了进行应收账款管理而发生的成本，如对客户的资信调查费用、应收账款薄记费用、收账费用以及其他相关费用，它与应收账款数量不呈正相关关系，一般可以根据有关历史资料测算。
(三)信用净收益
信用净收益就是应收账款信用收益与信用成本的差额，表现为企业通过赊销所带来的增量净收益。计算公式为：信用净收益=信用收益一信用成本
(四)决策规则
在一项赊销业务或者信用条件中，若信用净收益≥0，则采纳；反之，若信用净收益<0，则拒绝。
三、企业信用决策模型应用
(一)是否提供信用以及信用额度确定的决策
企业在信用标准拟定后，还必须确定相应的信用限额，以便在客户提出信用订单时，对此作出拒绝与接受的信用决策。在进行此类决策时，主要考虑的问题是企业提供商业信用后所取得的信用收益能否弥补相应的信用成本。如果信用净收益大于或等于零，则可以接受赊购订单；反之，则应拒绝提供信用。
[例1]甲公司生产销售A产品，单位售价100元，变动成本率为50％。公司依据信用标准所确定的客户信用等级见表1所示。现收到乙公司50件赊购订单。经评估，乙公司的信用等级确定为Ⅱ级。假设有价证券的收益率为12％。公司应否接受此订单?公司最低可接受的订单数量是多少?
[解析]
1．计算50件赊购订单的信用净收益
信用收益=50xlOOx(1—50％)=2500(元)
信用成本=持有成本+坏账成本+折扣成本+管理成本=(50×1O0+360)x60x50％xl2％口50×1O0×10％+0+2340=2890(元)
信用净收益=2500—2890=-390(元)
公司应当拒绝接受此赊购订单
2．计算公司可接受的最低赊购订单(设最低赊销量为X件)，则有：
信用收益=x·lOOx(1—5o％)=50·x
信用成本-(x·100+360)x60x50％x12％+x·l00xl0％+0+2340=11·x+2340令：信用收益=信用成本，即50·x=l1·x+2340解之得：x=60f件)可见，当x=60件时，信用收益正好等于信用成本，即60件为最低赊销订单。当赊购订单≥60件时，可接受订单；当赊购订单<60件时，则应拒绝订单。
(二)信用标准和信用条件改变的决策
信用标准和信用条件改变后，会对企业的信用收益和信用成本两个方面产生影响。企业在进行此类信用决策时，仍然是通过计算、比较信用标准和信用条件变动前后的信用收益与信用成本，并遵循信用净收益大于或等于零且最大化原则，作出方案的选择。
[例2]丙公司生产销售B产品，单位售价100元，变动成本率为50％，同期有价证券的收益率为12％。该公司目前及拟改变的信用标准和信用条件的有关资料见所示。公司应否改变目前的信用标准与信用条件?应选择哪种方案?
[解析]1．计算目前信用标准和信用条件的信用净收益
信用收益=1200O00x(1—50％)=600000(元)
信用成本=持有成本+坏账成本+折扣成本+管理成本
=1200000\360*40*50％*12％+1200000×12％+0+2400=154400(元)
信用净收益=600000—154400=445600(元)
2．计算方案I的信用净收益
信用收益=960O00x(1—50％)=480000(元)
平均收账期=l0*50％+30x50％=20(天)
信用成本=960000+360x20x50％x12％+960000x8％+960O00x2％x50％+l400=91000(元)
信用净收益=480000—91000=389000元)
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一、应收账款管理的内涵
（一）应收账款的概念分析
所谓应收账款，就是企业在日常的销售或提供服务的过程中，应向购买者收取而暂时未获得资金的款项，也可能是因向购买者提供商业信誉而被占用的资金。在企业会计管理过程中，应收账款更多的被认为是流动资产的重要组成部分，主要表现为：应收账款是企业销售或提供服务环节中应该获取的收益，而在未来的收款环节中，这笔资金会以资金流入的方式转化为企业的流动资产;应收账款项目会直接占用企业正常的流动资产重量，但受多种因素影响，这部分资产不能直接进入企业正常的资产环节，导致其在占有期内不能为企业提供相应的利润。
（二）应收账款的管理目标
对企业正常的资金管理行为而言，应收账款属于一把双刃剑，一方面，企业希望通过应收账款来维护自身的市场竞争环节中的优势，也能提供应收账款维护原有的客户群体，达到提高效果、保证市场份额的目的。而另一方面，企业又希望自身能时刻规避应收账款所带来的负面影响，包括周转资金数量不足、坏账风险等。基于此，企业在应收账款管理过程中，其管理行为的主要目标体现在以下几点：保证账款回收的及时性。账款回收在应收账款管理中要始终处于核心地位，应该得到所有工作人员的重视，并通过及时回收资金，保证企业财务管理的整体效果;重视逾期账款的催收与管理。在管理环节中，需要根据逾期应收账款的性质而制定相应的管理方案，保证能高效率的收回逾期款，切忌采取“一网打尽”的方式。
二、应收账款管理的策略分析
（一）重视应收账款的事前管理
1、制定合理的信用政策
对企业而言，其信用政策对企业应收账款的管理效果产生重要影响，因此在整个管理环节中要将制定合理的信用政策作为起始点。在具体操作中，需要先对本企业与相对应企业进行信用评价，在充分了解合作双方的社会声誉、负债情况、市场盈利情况的基础上，进行合理评价，并制定相应的信用政策。在企业管理中，常见的信用政策包括信用期间、现金折扣等内容。对相关人员而言，适当的延长信用周期，有利于增加销售额，会直接促进企业的生产。但与此同时，企业需要承担坏账的风险。为切实保证企业效益，若企业所获得的收益明显大于风险，则可以实施积极的信用政策，通过适当延期来保证企业效益，反之要实施消极的信用政策。
2、重视履约保障建设
履约保障是应收款管理项目中的重要手段，尤其是在新客户与潜在客户群体中的作用更加明显。当前常见的履约保障分为抵押、定金、质押等方法，需要根据合作企业的实际情况进行选择。
（二）重视应收账款的事中管理
1、重视日常管理
在事中管理环节中，要重视基础记录，详细记录客户的付款行为，包括付款日期，具体款数等，并根据客户付款情况及时变更客户的信用等级。同时，要不定期审查客户的赊款数量，检查其所赊欠的款数是否超过的信用额度，若超过信用额度，需要及时向企业反馈预警信息，降低企业坏账分析。最后，要全方面分析客户的信用期限债务情况，在条件允许的情况下，可以密切监视客户到期债务变化情况，若在规定期间内，客户债务没有减少，则需要及时采取处理措施。
2、建立坏账风险控制制度
对企业而言，在应收账款管理中可能存在不同程度的坏账风险，若不能及时的预防该风险，则会对企业运行产生重要影响。针对这一要求，企业需要遵守稳健的原则，及时建立弥补坏账补偿制度，降低坏账风险对企业运行的影响。
（三）重视应收账款的事后管理
1、对应收账款项目进行跟踪评价
对企业而言，一旦出现了应收账款项目，赊销企业就应积极考虑如何按时足额收回欠款而非消极等待对方付款。而对于企业而言，需要重视对该项目的管理，并指派专业人员全程管理该项目，时刻监督应收账款的运行状态，并制作应收账款项目运行报表，使企业管理人员能时刻掌握应收账款变化情况。而另一方面，在管理过程中，要深入调查赊销者的经营情况，并根据赊销企业的前期运行情况，分析其贷款偿还能力与整体销售情况，分析当前赊销企业的现金持有量与调剂程度能否满足还款需要。必要时，可要求赊销企业提供相应的担保，来降低本企业所承担的风险。
2、建立催收制度
催收制度也是应收账款管理中的重要组成部分，若发生逾期未回款现象时，需要采取多种催收制度（包括电话联系、委托专业的商业追收等）追讨货款。
三、结束语
主要分析了应收账款项目管理的相关内容，并从事前、事中、事后等几个角度，对如何进行应收款管理进行讨论。总体而言，在应收账款管理环节中，需要根据赊销企业的实际情况进行评价，并及时建立风险预警制度，保证企业能随时面对多种风险，最终保证企业利益。
参考文献：
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1.1对企业营业周期有影响
营业周期即从购进货物到销售货物直至收回货款为止的这段时间。不合理应收账款的存在，延长了营业周期，影响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企业资金短缺，严重时会影响物资采购和工资发放，破坏了企业正常的生产经营。
1.2夸大企业经营成果
在权责发生制的要求下，货款没有回笼的销售收入仍需要确认，这势必产生没有现金流入的账上利润的增加，因此，企业应收账款的大量存在，虚增了企业账面上的销售收入，在一定程度上夸大了经营成果，增加了企业的风险成本。
1.3降低了企业的资金使用率
赊销虽然能使企业产生较多的利润，但若企业一味地追求利润最大化而采用大量的赊销方式，并未真正使现金流入增加，反而使企业不得不运用有限的流动资金垫付各种税金和费用，从而加速了企业的现金流出，致使企业资金更为紧张，资金周转不畅，影响企业的正常生产经营工作。
2、应收账款风险产生原因分析
2.1企业信用政策制订不合理
在现代社会的竞争机制下，一些企业风险防范意识不强，为了扩大市场占有率，扩大销售量，在没有事先对付款人资信情况作深入调查的情况下，盲目采用赊销策略去争夺市场，大量运用商业信用进行促销，忽视了被客户拖欠占用的流动资金能否及时收回的问题，这就是客户不良的信用对应收账款产生的风险。
2.2企业内部激励机制单一、不灵活、不健全
在绝大部分企业中，为调动销售队伍的积极性，往往将销售人员工资收入与销售业绩相挂钩。由此造成了销售人员为了个人利益，片面地追求销售任务的完成，采取赊销、高回扣等手段促销商品，完成了销售额的同时也增加了应收账款，使企业经营背上了沉重的包袱。
3、应收账款风险的防范与管理
3.1加强应收账款的日常管理
(1)加强销售合同管理。为加强防范经营风险的能力，确保企业与客户发生经济纠纷时能提供可靠的证据，企业实现销售需授权相关人员同客户签订销售合同，并对合同进行规范化管理，建立合同评审制度。 转贴于
(2)要建立赊销额度审批制度。企业可根据自身特点和治理方式，建立赊销审批制度。赋予不同级别的人员不同金额的审批权限，各经办人员只能在各自的额度审批权限审批，超过限额的，必须请示上一级领导同意。同时，应落实应收账款催收责任制。各经办人员应对经办的业务负责，并与其经济利益挂钩。其对每一经办的业务都要进行事后监督，直至收回资金为止。
(3)建立切实可行的对账制度。企业应根据业务量大小及时间等因素对应收账款由双方当事人签章作为有效的对账依据。营销人员可按其管理的单位对产品发出、发票开具及货款的回笼进行序时登记，并定期与客户对账，由对方确认，从而为及时清收应收账款打好基础。
3.2强化应收账款的回收管理
(1)确定合理的收账程序。催收账款的程序一般为：信函通知、电话催收、传真催收、派人面谈、诉诸法律。当应收账款被客户拖欠或拒付时，企业应当首先分析现有的信用标准及信用审批制度是否存在纰漏；然后重新对违约客户的资信等级进行调查、评价。将信用品质恶劣的客户从信用名单中删除，对其所拖欠的款项可先通过信函、电话或面谈方式进行催收，当这些无效时，方可考虑通过法院裁决。
(2)确定合理的讨债方法。若客户确实遇到暂时的困难，企业为收回账款，一般做法为进行应收账款债权重整：接受债务方按市价以低于债务额的非货币性资产予以抵偿；改变债务形式为“长期应收款”，确定一个合理利率，同意用户制定分期偿债计划；修改债务条件，延长付款期，甚至减少本金，激励其还款；在共同经济利益驱动下将债权转变为对客户的“长期投资”，在协助亏损企业的同时达到收回款项的目的。如客户已达到破产界限的情况，则应及时向法院起诉，以其在破产清算时得到部分清偿。
3.3定期对应收账款的管理进行评价
企业应定期对应收账款的管理进行评价，从而实现对其有效控制。评价企业应收账款管理的指标主要有平均收款期、坏账损失率和资金占用天数等。
(1)平均收款期。若企业平均收款期慢于企业预期的或同行业水平，则说明存在问题。
(2)坏账损失率。坏账损失率与预期坏账损失率的比较可检查信用标准适当否，如相差过大，应考虑信用标准的调整。
(3)占用天数。这是反映应收账款周转速度的指标。占用天数同信用条件规定的信用期限比较也可衡量企业信用政策的执行情况的好坏。
企业可以通过上述指标评价应收账款管理的有效性、成绩与不足，作为制定下一个赊销计划的依据，以便正确估量应收账款价值，并相应地调整信用政策，使企业的赊销计划不断优化和提高企业经营管理水平。
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一、应收账款现状分析
应收账款是企业因销售商品、产品或提供劳务而形成的债权。在市场竞争日益激烈的今天，企业为了在市场上占有一席之地，营销手段层出不穷，除利用产品质量、价格、品牌、售后服务等手段之外，赊售商品也成为企业扩大销售的手段之一，相应产生应收账款也不断增加。合理的应收账款能扩大企业销售，提升市场占有率有，降低库存开支从而使得企业的营业利润增加。但是作为企业营运资金的组成部分，过多的应收账款会使企业的资金流逐渐枯竭，同时过高收账费用和坏账率更会影响企业的利润水平。纵观中国企业的发展史，即便是首屈一指行业巨头都面临过应收账款造成的危机，2011年上市公司中期报告显示，上半年上市企业应收账款总计14939.79，同比增长34.38%坏账准备计提比例低于6%，如此巨额的应收账款，能不能盘活变现，将关系企业的生存发展。
二、应收账款存在问题的原因
企业应收账款之所以高居不下，笔者认为应从内、外两个角度来进行分析：
（一）内部原因分析
1.企业重销售轻管理。随着社会主义市场经济的发展，卖方市场早已转变为买方市场，“酒香还怕巷子深”的观念深入人心，为了扩大企业销售，提高市场占有率，在规模、技术、成本等方面不具备竞争优势的情况下，企业在销售过程中又不得不作出相应的让步，如采取先发货后付款的方式，在给予现金折扣的同时还延长信用期，使产品的应收账款从数量和时间都增加了，不仅收账费用增加，而且坏账也增加，虽然从短期来看利润增加了，但是长远而言利润水平不增反减，更不用说其营利的质量。
2.企业内部相关职能部门的责任不明确，考核不到位。企业对于销售部门工作职能的界定仅限于市场，想法设法提高市场占有率，但是并未建立应收账款的催收制度，货款不能及时回笼。同时对销售部门的考核主要是当期销售量和销售收入，这使得营销部门缺乏销售与回款相应的约束机制。再加上财务部门对各客户的欠款信息不及时反馈，使销售回款指标没有真正落实到具体的部门，由此造成各部门的责任不明确，周而复始，应收账款数额也就居高不下。
3.企业应收账款的管理存在漏洞。企业对往来客户的资信状况进行科学分析与评估是从源头上扼制应收账款增加和形成坏账的重要途径。但目前很多企业为了占领市场，往往缺少自我保护意识,常常忽视应收账款的“事前”与“事中”控制，不建立客户资信调查档案，信用标准、信用条件制定存在漏洞，且得不到及时修正，所有的这些都使企业的应收账款平均收款期延长，资金占用数额增加，坏账损失率增大。
（二）外部原因分析
1.购买方未及时付款。应收账款到期后，购买方未付款的情形有以下两种，第一种是没有能力付款。没有能力付款又具体分为：（1）购买方临时资金周转困难暂时不能付款，但是其以后的经营财务状况表明企业有能力还款；（2）购买方企业经营不善，濒临破产、清算。第二种购买方有款不付。购买方缺乏信用，故意拖欠货款。购买方可以免费利用这部分资金进行投资再投资，以获得更多的资金收入，而得到的惩罚仅仅是信用名声不好。
2.社会信用机制尚未完善。整个社会的信用问题，追究其原因，有其历史的一方面，但主要原因是由于“ 我国实行市场经济体制的时间短，经济立法不健全”，如：一些不法分子利用可乘之机恶意诈骗货款的现象时有发生。在执法上，受地方保护、关系网及执法人员素质等多方面的影响，惩罚力度不够，这也是造成应收账款存在的原因。
三、加强应收账款管理，提高资金利用率的具体措施
加强企业应收账款管理, 要在分析其产生原因的基础上对症下药,从企业内部和外部两个角度共同努力。
（一）从企业自身的角度
1.企业应生产适销对路的产品
企业利用应收账款是为了减少库存、扩大销售，如果企业生产的产品能够随着市场行情的变化而变化，做到“人无我有，人有我精”，从买方市场转变为卖方市场，就能在应收账款管理上化被动为主动。首先企业必须加强市场衔接，及时开发研制新产品，生产适销对路的产品；其次提高产品科技含量，降低产品成本。企业通过提高产品科技含量，从工艺设计、产品性能、产品寿命、服务等各方面，提高产品的竞争力，从而扩大了产品的销售量。市场地位变了，企业在业务往来中变被动为主动，在客户的选择上，有目的的选择那些信用品质好，赖账可能性极小的客户，同时，做到应收尽收，加速资金的周转，降低了资金的机会成本，达到提高企业的经济效益的目的。
2.完善赊销制度、制定科学合理的应收账款信用政策
完善赊销制度从以下方面着手：首先，建立内部业务的制约制度，销售业务按照其业务流程可以分为授权、主办、核准、执行、记录和复核等六个操作环节，不同环节的职权进行分离，从而相互监督相互制约，减少不良销售的产生。其次要建立严格的赊销审核制度，杜绝人情赊销。再次对业务人员的赊销权实行限额管理。明确限定业务人员的每次最高赊销额、年度赊销总额等。最后，建立赊销责任制。主管部门根据企业计划期的经营目标，制定应收账款限额和坏账损失限额，并分解下达到各责任部门。责任部门及责任人对应收账款承担终身责任制，每笔应收账款都应有明确的责任人。
在制定科学合理的应收账款信用政策上，首先应建立客户信用评价机制，即要对客户的信用资质进行评估，据以评价客户等级，决定是否给予赊销及其相应的额度。对客户的信用标准的评定通常采用“5c”评估法，具体可结合对客户商业信誉、偿债能力、财务状况、资信状况、担保等进行全面分析、综合评判。其次，企业要采用合理的信用条件，主要包括信用期限和现金折扣；信用期过短，不足以吸引顾客，在竞争中会使销售额下降；信用期过长，对销售额增加固然有利，但只顾及销售增长而盲目放宽信用期，所得的收益有时会被增长的费用抵消，甚至造成利润减少。因此，企业必须慎重研究，确定出恰当的信用期。
3.加强应收账款的日常核算
应收账款发生以后首先要加强会计核算工作。具体而言，首先必须正确记录每一笔赊销业务，并且建立应收账款台账，详细记录应收账款的客户名称、信用情况并予以跟踪。其次要做好日常清点工作, 认真审查核对明细余额及内容, 发现问题及时进行调整。再次可以建立应收账款的计算机管理系统, 进行科学、规范化的管理监督, 使企业赊销管理部门能够随时掌握各种信息。最后，企业的财会部门应按赊销客户区域进行应收账款明细核算，并定期统计应收账款各客户的金额、账龄及增减变动情况，对应收账款实行动态管理，对客户反映的问题及时反馈给企业主管领导和销售部门，为评估、调整赊销客户的信用等级提供可靠依据，同时也能了解赊销总情况，从而把赊销风险降到最低。
4.完善跟踪、催收制度
应收账款一旦形成，企业就必须考虑如何按期足额收回的问题，首先应当完善应收账款的跟踪制度，对应收账款的账龄做足分析，按照不同的账龄计提相应的坏账准备，一般而言拖欠账款时间越长，账款催收的难度越大，成为呆坏账损失的可能性也就越高，对这一部分应收账款应计提相应较高的坏账准备，从而正确反应企业的损益情况。同时对于过期对方又无力偿还的账款，企业应将其纳入管理的重点，研究调整新的信用政策，努力提高应收账款的收现效率。对尚未到期的应收账款，也不能放松监督，以防发生新的拖欠。
应收账款到期后，不能被动的等待回款，要完善催收制度，首先从催收手段上，可视拖欠时间的长短、收账费用的高低采用电话、传真、上门催收、诉诸法律等手段催讨账款。其次催收时不能一刀切。根据跟踪信息分析客户的经济状况，若客户遇到暂时困难，企业应尽量帮助客户渡过难关，如修改信用条件、延长付款期、转债权为股权等；若客户濒临破产，再努力也无济于事，应及时向法院起诉，以便在破产清算时获得部分清偿。
（二）从社会的角度看