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篇1
要做好与学生的交流沟通工作，首先要将班主任与学生之间的关系进行恰当的定位。依笔者之见，在礼仪上，班主任与学生应该是师生关系，这样的定位有利于树立班主任的威信，同时能较好地规范班主任和学生的言行。就班主任而言，其言谈举止要为人师表，俨然师长，其主要职责是传道、授业、解惑，那么在学生面前就不可以信口开河和行为失态；就学生而言，对待班主任就要象对待自己的长辈一样尊敬，不能在班主任面前像在同学面前那样随便。在工作上，班主任与学生构成一个团队，大家都是以创建一个好的班集体作为共同目标。确立这种关系，既可以拉近师生之间的距离，增进感情，又可以遏制班主任在管理中的霸气和一言堂，从而充分发挥全班同学，特别是班干部在班级管理中的主观能动性和聪明才智。在生活上，班主任与学生是朋友关系。既是学生的严师，更是学生的益友，在关心学生学习、纪律的同时，更加关注学生的生活和身心健康。每当学生有困难、身体不舒服、心理出现问题时，班主任就应像父母对待自己的孩子那样关爱他们，使学生感觉到学校也有家的温暖，而其他同学也会有所感受。
（一）口头沟通。
1.利用会议与学生进行交流沟通。
会议形式主要包括班会、班干部会和有针对性地召集部分同学座谈等。会前，班主任应做好充分准备，明确开会的目的、内容和程序，做到有的放矢。新生开学第一次班会尤为重要，班主任既要充分展示出自己的工作能力和魄力，又要表现出对初次远离父母亲人学生的关心。将班级管理的思路、应达到的目标及校纪班规等与同学交待清楚，激发他们爱学校、爱班级的热情，并围绕班级管理目标努力学习、遵守纪律，争创文明班级；同时，鼓励新同学上台发言，为他们创造一个充分展示自我的平台，班主任借此也能发现人才。在班级例会上，除认真传达院、系学生管理规定和有关精神，布置当前班级工作和任务外，应多花时间总结班级工作的优点、剖析班级工作的不足，在肯定成绩的同时，毫不回避问题。及时发现、肯定和表扬学生、尤其是后进生的闪光点，正确认识和对待学生的缺点，尽可能不点名批评，根据班级情况，不定期召开主题班会，如“小议上网玩游戏的危害”、“如何提高学习成绩”、“规范言行，安全第一”、“谈讲究与将就”等，对学生起到教育和警示的作用。在班干部会上，应与班干部共同探讨班级管理的新方法、新途径，共同剖析班级存在的问题，认真听取他们的意见和建议，充分信任、支持、指导班干部的工作，教育班干部要以身作则、积极主动地开展工作，向他们阐明“其身正，不令也从；其身不正，虽令不从”的深刻道理。在座谈会上，要充分征求学生代表的意见和建议，传递班主任的班级管理意图、反馈同学的信息，对好的意见和建议加以采纳，并及时表扬，对于情况不属实或不切实际的意见和建议，班主任应做好耐心细致的解释工作，以统一思想共识。
2.与个别同学谈话的方式进行交流沟通。
首先是选择关心班集体、又有主见的学生个别交流，这些学生的意见和建议往往能切合实际，触到点子上，对于改进班级工作、弥补班级管理疏漏有不容忽视的作用。其次当发现班上有违纪苗头或违纪现象时，找个别学生了解情况，获取第一资料，有助于问题的尽快解决，将问题处理在萌芽状态。找违纪、犯错的学生谈话，也是班主任日常教育管理的重要工作，只有“晓之以理，动之以情”，字字句句体现出班主任对学生的友爱、关心和帮助，才能赢得学生的尊重和配合，切忌生硬的“说教”和严厉的“训话”，以免把学生推向对立面。
3.与学生拉家常式的交流沟通。
拉家常式的交流沟通，其特点是气氛随意，师生关系平等、和谐，常在下午课外活动时间或晚自习后、熄灯就寝前进行，可以在教室、寝室、食堂，也可以在操场、花坛、路边。师生看似在“闲聊”，实则不经意间谈起班级和学生的事情，此时，最能获取学生的理解和信任，学生也愿意敞开心扉，向老师掏心里话，在与学生聊天的过程中可以了解到他们如实反映的，而班主任常常看不到、难以掌握的班级情况，对于师生加强了解、融洽关系、增进感情、凝集人心起着重要作用，同时也是加强和改进班级工作、提高工作效果的有力体现。
（二）书面沟通。
书面沟通是一种“纸上谈心”，也叫“笔谈”。班主任从学生周记中可以了解到学生思想动态，基本掌握他们的心理活动。通过批语，评述学生的所想所为，寄予老师的殷切希望，发现问题，及时解决。平常收到学生的信件或便条，也应重视，及时批示或回信，并给予教育和引导。也可以发挥黑板报的作用，做一些正面的宣传和鼓动，表扬班上的好人好事。
篇2
热情接待、主动询问：病人就诊或入院时，护士要热情接待主动询问病人，带他们熟悉病房环境，讲解病房制度、教会设施的使用，介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长，告知作息、探视时间及贵重物品的保管等，给病人以人文关怀，让病人消除陌生感，主动配合治疗与护理。
认真宣教，有问必答：在患者住院期间，护士应多关心巡视病人，密切观察病情的变化，向病人讲解疾病的发病机理、治疗原则、检查的目的、药物的作用、注意事项及休息、饮食、活动等，对病人提出的种种疑问和护理操作的不解，做到不推不冷，不急不躁，耐心细致的解释，使病人消除疑虑和恐惧，自觉配合治疗。
语言谨慎，解释恰当：护士的工作具有协作性、连续性，所以要有群体观念，对病情的解释要客观、科学，禁忌对同行、同事的前期治疗护理妄加评论与指责，出现问题要保持沉着、冷静，做好恰当的解释与及时的补救，甚至表示出诚恳的歉意，尤其是在病人家属当面，更应语言谨慎，避免引起纠纷。
关心体贴，尊重患者：护士要把病人看成是一个整体的人，我们不但要治疗疾病，还应关心了解病人的心理问题，要保护病人的隐私，随时帮助病人解决疑难问题。
利用板报，方便沟通：医院各科都设置了宣传栏，每月1期板报，内容有：新仪器的作用、新技术的开展、疾病的预防及康复指导、健康宣教相关知识等，让患者或家属一目了然，方便了沟通，深受广大患者的好评。
工休座谈，效果更好：各科室每月组织召开工休座谈会1次，安排医生、护士参加，由护士长组织，护士给病人或家属讲解新型农村合作医疗的政策及报销程序、讲解疾病的相关知识，征询病人的意见和建议，医生解答患者提出的问题，这样既节约了时间，又拉近了医患、护患、患者与患者之间的距离，使大家的关系更加和谐，这样的沟通交流效果更好。
告知电话，方便咨询：病人出院时，责任护士告知病房的电话号码，主管医生和责任护士的联系电话等，患者可以随时咨询，对于出院的病人，护士定时进行电话随访，解决患者回家后的有关问题，让患者更加满意。
篇3
1.2结果
国际医疗卫生机构认证联合委员会（theJointCommissiononAccreditationofHealthcareOrganizations，JCAHO）的相关研究表明，当前警讯事件产生的原因60%源于沟通障碍。同时国际医疗卫生机构认证联合委员会在安全目标中明确指出，更要保证沟通有着一定的标准化进而将有效交流提高。Situation-Background-Assessment-Recommendation沟通方式是一种标准化、结构化的沟通模式。对于外科患者来说，SBAR交流是很适合的方式，护士需要把握机会，多与患者交流，交流的程度会影响治疗的效果，交流越佳，治疗效果也会越显著，但是在外科，与患者的交流也是因人而异，患病的老人需要表现尊重，患病的小孩需要活泼的交流，患病的年轻人需要交往式的交流，但是对于中年人又需要更加自然的聊天式交流。
2SBAR沟通模式
SBAR沟通帮助护士和患者之间更好的交流，然后由护士将对患者病情的了解反馈给医生，帮助医生更好的了解病患，此外，为了让这种沟通更有效，护士在面对不同文化程度的患者可以采取不一样的SBAR沟通方式，对于文化层次高的患者，护士可以采取书面材料，也就是将患者所受外伤的情况以书面的形式告知病患，并且征求病患的意见，对其外伤处采取最佳方式治疗，对于其他的文化程度比较低的患者，护士主要是口述，以讲解的方式把病情告知患者。总之都需要护士与外科患者有一个基础良好的交流。医生对病人加强沟通的重要性的深层次理解，同时借助SBAR理论，其SBAR沟通方式不仅仅有着一定的简单灵活性，同时在实际的应用过程中较为容易理解和记忆。
2.1建立SBAr模式和报告表
通过学习标准化沟通模式，在原有交接班护理制度的基础上，结合专业护理的特点，外科护士成立一个护理质量改进小组。通过小组的形式改进标准化护理模式。经过几次调整，外科护理小组总结了关于标准化护理模式的具体护理内容，内容如下：(1)现状，主要是报告表的形式，护士在递交报告表时，注意报告的日期和班次，标明所查外科患者的床号、姓名、年龄、护理级别的具体情况。(2)背景，包括患者的主诉、简要病情、诊断、治疗、用药、辅检、护理措施；(3)评估主要是所在外科的患者的用药情况，有没有抵触情绪，某一段时间内的饮食状况，心理承受等等。(4)建议是正对患者的下一步治疗的护理建议。
2.2培训医生正确使用SBAr模式
在外科，以护理质量改进小组的组长为核心，带动全外科的护士集体学习SBAR沟通模式。作为外科的护士，在对患者采用这种沟通模式之前需要对SBAR的起源和优点、内容要领有一个详细而准确的了解，要具体到采取的这种沟通方式的实施流程，实施方式，表格的填写，对患者外伤病情的解说，这些方面都要坐到标准化，准确化。只有这样，才能为外科的护士提供即时、正确的信息，减少不必要的混乱，从而提高团队效率，保证了护理安全，提高护理质量。在外科，SBAR交接流程主要是先由交班前由交班护士按照电子版的格式在电脑上填写全科一级护理的患者的交班表格，打印表格做签字。之后交接的护士带着表格进行病房床头的交接，交班的护士按照表格内容格式，在对患者的外伤做好检查之后逐一填写信息。最后确认交接没有问题，交接的护士再签字，之前的护士的任务就完成了，之后的处理措施都交给接班的护士，若是出现不当的症状，则需要记录在案。
2.3测评SBAr模式的沟通能力
用测评SBAR沟通方式的实践能力来评价一个外科护士的SBAR沟通实践能力。了解外科的护士的SBAR沟通能力，需要设计一份合适合理的查检表，既要有SBAR的理论知识，也要有护士测评，SBAR理论知识的评测主要是考察作为一名外科护士，对于外科患者需要掌握的SBAR护理技术是否掌握到位，而护士测评，考察的是外科护士对于外科的了解，以及作为外科护士的基本能力，当然，护士与患者的交流能力是很重要的部分，所有外科的护士都会有一个月的时间做好SBAR沟通模式的培训，这一个月也是对护士的考察，只有通过考察的护士才可以继续留在外科，因为外科不同于其他科室，对于身处外科的护士而言，SBAR模式的沟通能力尤为重要。只有达标的护士才能将患者完整的信息快速了解，保证病借助情境模拟的方法，做好医患的沟通交流。
3SBAr沟通模式在外科护理中的作用
在外科，护士通过查房，对诊断明确外科病人，提前一天可以通知到全外科的医生和护生针对患者的外伤做好最佳治疗和护理，使病人得到了最完善的护理。护士在查房时，会先告知病人和病人的家属关于患者的外伤情况，得到患者和患者家属的全力配合，然后，护士对病人进行外伤恢复情况做好检查，评估病人的外伤情况，是否感染，伤口包扎的一般情况，要有针对性，同时，护理计划与患者和家属公开，即明确了护士的职责，又得到了患者的信任，最后将所以情况报给医生，做最佳护理计划，帮助患者加快恢复外伤，良好的交流也会避免伤口的不必要感染，也就加快了伤口的恢复，使得患者尽早的结束治疗。提升了护理服务水平，促进护患关系和际间交班沟通协调，专业知识、交接流程规范，提升了护士的工作效率，增强了护士之间的团结协作精神。医生对护士的专业素养、严谨的工作态度有了较高地认可，患者对护士的信任感上升，护士的工作得到了患者及其家属的认可，医生、患者的满意度逐步提高，护理的专业价值得到良好体现。
篇4
职校师生关系会因为彼此沟通的不顺畅共同对教育失去信心。成功的教育是以师生之间的沟通质量为基础的。教师要有这样一种意识：学校里所设计的所有工作，都是在这种师生关系中进行的。
沟通是人与人之间传递思想和交流情感、信息的过程。古今中外，有很多的学者对沟通做了深入的分析与研究并取得了优异的成果，为有关沟通方面的进一步研究奠定了深厚的理论基础。如安景文、苗建国主编的《组织行为学》，郭文臣的《管理沟通》，朱志忠、唐和平的《组织行为学》都对沟通的含义、沟通的过程以及沟通的影响因素做了相应的总结与概括。孙健敏、徐世勇编著的《管理沟通》，郭文臣编著的《管理沟通》对沟通的本质进行了全面阐述，认为其本质就是达成共识、换位思考、坦诚和信任。屠荣生、唐思群编著的《师生沟通的艺术》中系统阐述了在师生沟通过程中老师应灵活运用的一些沟通艺术。
本文主要采用调查问卷的形式，对湖南大众传媒职业技术学院思政课部的师生新媒体交流方式，如QQ、微信沟通方式及其效用进行了探索。共发放100份问卷，收回有效问卷90份，并结合运用抽样调查与访谈的方式进行实证分析，参考相关文献，对调查结果予以整理、汇总。
一 大学师生新媒体沟通方式及其效用调查问卷结果统计、分析
在大学师生新媒体沟通方式及其效用调查问卷中，我们发现41.1%的学生认为师生良好的沟通在日常教学中起主导作用，54.4%的学生认为师生良好的沟通在日常教学中有点作用但影响不大，还有4.5%的学生认为其在日常教学中没有影响。这些数据说明，绝大多数学生都意识到良好的师生沟通的重要性，同时也反映出师生之间的沟通并没有很好地与提高教学质量相结合，要求教师要树立一切教学活动都应服务于学生、服务于提高教学水平的意识。在调查中我们还发现，只有16.7%的学生有并且随时可以有与老师课余交流的时间，44.4%的学生有时间与老师进行课余交流但是很少，38.9%的学生基本上没有时间与老师进行课余交流，这一数据表明：学生与老师除了课堂上进行沟通交流之外，其余的接触时间少之又少，为了增加师生之间的沟通时间，一方面老师应该多留点时间与学生沟通，而不是除了上课就忙着搞科研、抓项目，让学生需要帮助的时候能够找到老师；另一方面，学生应该提高积极主动与老师沟通交流的意识，拓宽交流范围，不要将沟通内容局限于学习方面，寻求老师在生活上、工作上的指导更容易建立师生之间的友好、伙伴关系。下面依次对QQ、微信、视频等沟通方式及其效用进行分析。
1.QQ
据调查分析，40%的学生认为QQ是师生之间沟通的一般性接触，可以获得一些基本信息，26.7%的学生认为QQ使得信息传递通畅、师生之间彼此关系密切，在一定程度上利于双方加强沟通，彼此可以深入了解。QQ相比较短信而言，费用更低、速度更快、频率更高、沟通起来更随意，除了可以聊天之外，还可以到对方的网络空间了解对方在生活上、工作上的一些基本信息，更好地了解对方的动态信息、抓住对方的心理，更好地交流彼此的世界观、人生观、价值观，从而方便老师因地制宜地帮助学生解决所遇到的问题。但是也有21.2%的
学生认为利用QQ沟通使得师生之间接触有限，不利于获得一些基本信息，这主要是因为目前大多数师生之间并没有通过QQ进行交流，老师很少将自己的QQ联系方式告诉学生，大多数是将公共的邮箱公布，其目的主要是便于教学作业方面的审查，并非出于彼此之间的沟通与交流；学生的尊师敬师观念仍很浓厚，不敢放开包袱主动与老师进行沟通，除非有重要事情，否则不会主动找老师聊天，即使加对方为好友也会将其另设在一个分组列表里面，甚至还会起一些稀奇古怪的名字以提醒自己不要擅自“搭讪”，彼此之间这种观念意识的落后是阻碍QQ功能得到最大限度发挥的主要原因。
2.微信
微信是师生沟通效用比较好的一种方式，8.9%的学生认为微信可以促使师生双方加强沟通，彼此深入了解，32.2%的学生认为其有利于师生之间信息传递顺畅、彼此关系密切，36.7%的学生认为微信有利于师生一般性的接触，可以获知一些基本信息，16.6%的学生认为其使得师生之间接触有限，不能获知一些信息，5.6%的学生认为其可能导致信息传递不畅通、师生彼此关系疏远。微信作为一种新兴的沟通软件，除了具有QQ的一般之外，还可以起到打电话的作用，双方可以通过使用流量来进行语音交流，随时随地都可以进行交流，还可以通过朋友圈与一些陌生人进行交流，这样就会使学生不会因为对方是老师而放弃与其进行交流，老师可以通过匿名的形式与学生进行沟通，以忠实的聆听为主旨，以同龄人的身份进行生活、学习、工作上的经验交流与共享。
在运用社交软件交流时，师生之间也经常运用视频进行交流。视频是师生沟通比较有效的方式之一，沟通效果显而易见，值得师生运用与完善。12.2%的学生认为通过视频可以使师生加强沟通，彼此深入了解，具有面对面沟通的效果，可以就某一问题深入、全面地沟通，通过眼神、表情、语气等非语言进行交流可以拉近彼此的心理距离。另外，37.8%的学生认为视频可以促进信息传递通畅、师生之间关系密切，这种沟通方式可以手把手地对学生进行辅导与指导，尤其涉及手工操作方面的内容，不至于在沟通时产生误解或者歧义，这一功能是打电话、发短信、QQ等沟通方式所不能比拟的。28.9%的学生认为视频沟通方式方便了师生之间对于基本信息的获取，由于视频沟通方式速度快、成本低、便于操作与实施，广泛受到当代大学生的青睐。但仍有超过20%的学生认为视频沟通也会阻碍良好沟通效用的实现。视频沟通要求双方要在某一固定的位置进行，受到空间限制，视频沟通对网络稳定性具有比较高的要求，如果信号较弱，一句话不能通顺表达，就会产生误解，还会影响沟通双方的心情，尤其是在双方好不容易才协调出来的彼此都空闲的时刻。
二 改进大学师生沟通方式及其效用的建议
微信、QQ等联系方式不但能方便拉近彼此间的距离，而且它们能很好地避免面对面交流中的尴尬等问题，又能保证沟通及时性。
1.树立正确的沟通理念
首先，有效沟通基于双方的共同点，共同点意味着双方在沟通的目标、态度和兴趣等方面相互认同，缺乏这一前提，沟通只会徒劳无功。其次，在沟通过程中，要注重换位思考，如果师生都能学会站在对方的立场上考虑问题，老师会感觉到被学生支持和爱戴，学生会感觉到被老师尊重和理解。最后，沟通的本质是信息的交流，目的是信息共享或解决问题，最终结果是。
2.要创设沟通的情感氛围
以心换心是良策，教师言语要亲切、和蔼，感情要真挚、投入，使学生的自尊心、人格得到充分的尊重，学生才会体会到老师的关爱与在乎，像与亲人接触一样轻松、真实，减少戒备感，真情流露是实现师生沟通、彼此深入了解的前提。
3.建设稳定的校园网络
QQ、微信、语音、视频等沟通方式的畅通无阻，首先离不开稳定的网络环境，这就需要学校相关部门能够与移动、电信公司进行协商，在降低通信成本的同时可以享受到较高质量的网络信号。使校园内部的公共信息能够得到共享，老师、学生的相关动态信息能够及时得到更新与传递，使校园到处都洋溢着浓厚的师生情谊，促进和谐校园的构建。
4.要注意语言技巧
心灵沟通是双向交流，要善于启发，学生才会袒露心迹。教师要根据学生的实际情况，巧妙地运用语言技巧，委婉、含蓄、幽默等技巧要融会贯通，须知“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。
参考文献
[1]屠荣生、唐思群编著.师生沟通的艺术[M].北京：教育科学出版社，2001
[2]朱志忠、唐和平.组织行为学[M].北京：北京大学出版社，2005
篇5
如在绘画过程中笔者发现王令怡小朋友握笔姿势不正确，经过多次纠正还是不能正确掌握，离园时笔者把这一信息反馈给王令怡家长。经过短时间的家园纠正，王令怡很快学会了正确的握笔姿势。午餐时，洪若琪小朋友吃得太慢，一口菜放嘴里嚼很长时间才咽，有时还用手抓饭。针对这一现象，笔者与家长进行沟通，了解到在家吃饭时，奶奶觉得他吃得慢就一直喂他，所以他拿筷子的方法也不是很好。于是笔者主动和他妈妈以“锻炼幼儿各方面的能力”为话题进行交流，得到了家长的赞同。在我们相互配合的教育下，洪若琪在吃饭方面进步很大，虽是琐碎之事，交流也不足几分钟，可一下子拉近了家长与教师的距离，加深了家长对教师的信任和尊重。
二、与家长沟通的技巧
记得刚参加工作时，笔者在与家长沟通方面不太注意，说话直来直去，不讲技巧，有时会引起家长的误解。后来，笔者意识到了这一点，再和家长沟通的时候，就注意讲话的内容和方法，取得了家长的理解、信任和支持，幼儿也在各方面取得了明显的进步。
经过二十几年的工作实践，笔者总结出与家长谈话要遵循的两个原则：
一是切忌“告状”式的谈话方法，这样会让家长误认为教师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得孩子在班级里会受到不公正待遇而产生抵制情绪；
二是和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性，要让家长相信教师，尊重并听取教师的意见，让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步，感到教师比他们更深入地了解孩子。同时，要抓住时机向家长了解幼儿的情况，以请教的态度耐心地听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流，以达到预期的目的。
三、采用不同的沟通方法
1.一句话沟通法
这种办法是针对那些幼儿本身在各个领域的各项目标发展中不存在明显的问题而家长也很少过问的。这样的幼儿和家长是最让教师省心的，如果我们对自己稍微放松一些，就可以不去和这样的家长沟通。但笔者认为，家长不主动找教师，并不代表家长就不想了解幼儿在园的情况，只是由于各种原因没有和教师联系。于是笔者针对这样的家长采取了一句话沟通法，即在家长接送孩子的时候用一两句话向家长反映情况，家长非常喜欢这样的交流方式。
2.引起注意法
这种方法是针对那些幼儿本身在某一领域的某一方面或多个领域的多个方面存在的问题，但是没有引起家长的重视的。由于家长对幼儿教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛，总认为自己的孩子是最棒的，即使有一些缺点也会视而不见。对于这样的家长，我们采取了引起注意法，即利用公开课、作品展示等让家长发现自己孩子和别的孩子的差距，从而引起家长的关注，再根据不同的情况和家长沟通，让家长明白这一年龄段幼儿应达到的水平，并找出自己孩子的问题，共同制定解决办法，使家园共育取得一定的效果。
交流场所是开展交流的前提之一。如果教室内的活动室空间较大，教师也可以在教室里同时与几位家长交流；如果教室内空间比较小，就可以利用走廊这一开阔的空间，为教师和家长的交流创造宽松的环境，并尽可能多地与家长交流幼儿的情况。
篇6
交流和沟通在人的生活学习与工作中尤为重要。然而，在语文实际教学过程中，部分老师往往由于教学内容多时间紧等种种原因，不能很好地对学生交流和沟通能力进行培养，本来应该是学生表达的，大多时候老师取而代之。这种不利于学习的气氛一旦出现，将严重阻碍着学生交流和沟通能力的发展。我个人认为，在语文教学中培养学生的交流和沟通能力，可以通过下面几个方面活动开展训练。
一、课前几分钟交流和沟通训练培养学生的交流和沟通能力
每堂语文课前用几分钟，安排几名学生进行交流和沟通训练，交流和沟通内容可以对上节课所学知识的总结，对新课预习情况汇报，或对在网上图书资料上收集的关于作者，作品及时代背景的介绍，或是谈谈日常生活见闻和感受等等，让学生尽情地说他们想说的话，持之以恒，不仅训练了他们的交流和沟通能力，同时他们的胆量概括能力自学能力观察能力也会相应得到训练。
二、营造交流合作的学习氛围
课标强调，教学是教与学的交往互动，师生双方互相交流、互相启发、互相补充。合作不仅仅是课堂的一种组织形式，更是课堂中解决问题的有效策略和途径。长期以来，语文学科更多地被看做是一种工具，过分地强调语文知识的灌输和解题能力的培养学生的学习方式单一、被动缺少自主探索、合作交流。有意义的语文学习必须建立在学生主观愿望和经验的基础之上让学生动手实践、自主探索、合作交流应该成为学生学习语文的重要方式。
如何组织好课堂教学中的交流合作，提高合作的质量和效率，是关系到语文课堂教学整体质量的问题。课堂中该让学生自主探究、讨论解决的，教师还是应该放手，但也不能放任自流，采取放羊式，尤其是对学生的“讨论”要有计划性和目的性。组织小组讨论的目的是让每一位学生都有表达见解的机会，但实际讨论中，往往是优秀生讲得多，后进生从头到尾不说一句。在讨论后的反馈中，教师要有意识的给他们机会，让他们说出所在组的总体见解，然后加以表扬，只有这样，每一位学生在讨论中都能得到发展、提高，也激发了后进生学习的积极性。实施新课程以后，可以把教材安排的讨论题，作为合作练习的素材，这样，既能加深对知识的理解，又能学到别人的好思维，好方法。
三、在朗读教学中培养学生的交流和沟通能力
朗读能使人张流和沟通，使人积累词汇而丰富交流和沟通内容，朗读可分全班齐读，小组齐读，男生齐读，女生齐读，双人读，单人读等不同方式进行。全班齐读是培养学生交流和沟通能力的最佳途径，因为它可使全班学生同时得到训练，这种训练方式辐射面广，时间集中，但在训练过程中，要留心观察，是否每位学生都已经读了起来。否则，要根据实际情况选择其它朗读方式，主要让每位学生都要得到朗读训练，最终达到培养交流和沟通能力的目的。
四、创设情景，激发学生合作交流的兴趣
在设计教学计划和组织课堂教学中，经常创设情景给学生提供合作交流的机会，从而学会从不同的角度认识语文，养成与别人合作与交流的习惯。只有开展有效的小组交流学习活动，才能为学生提供更多表现自己和他人交流的机会，为学生提供更多可自由支配的时机和空间。才能让学生在讨论中相互启发，相互影响，拓宽思路，激活思维，迸发出智慧的火花，充分感受到语文学习的乐趣。为了提高学生合作学习的效果，一个合作学习小组以人少为宜，并且在一个小组中注意各层次学生的优化组合，以利优势互补，相互促进，要使合作学习更加有效，还要注意培养学生良好的学习习惯，合作学习不但要发挥组内每个人的作用，还要发挥集体的作用，注意培养每个学生积极参与小组学习活动的习惯，发挥学生参与的主体性，努力提高学习的效果。因此，教学中我努力创设能够引起学生兴趣，促使他们主动而又积极地投入到学习活动的问题情景中去。
篇7
正如我们所崇尚的“推广普通话”，中国五十六个民族，每一种语言都有其各自的特点，更不用放大到世界来说，因而我们选择一种大家都能理解的语言方式来进行交流与沟通，这样便捷高效的交流方式的选择，能够在一定程度上减少人与人之间的距离感，促进社会和谐发展。
但，人与人之间的交流应该只是仅仅的停留在语言理解的浅层次上吗？显然不应该，无障碍的语言交流方式固然重要，但我们也不应该忽视心灵、头脑、思想上的深层次交流方式。
随着社会的发展，人与人之间的交流方式越来越多样化：微信，腾讯qq……这些新式的交流方式极大的方便了人们，丰富了人们的日常生活，却也在一定程度上致使了人们沟通的障碍。在快节奏的生活氛围中，人们难以抽出时间，静下心来交流沟通。
篇8
一、大学师生沟通中遇到的障碍
（一）教师的原因
与初高中相比，大学中老师的数量较少，一个老师教的学生数量非常多，因此使得教与学生之间的交流大多只存在于课堂之上，这就大大限制了师生之间交流的机会。加上教师自身业务素养的参差不齐，尤其是思想政治课的老师。总的来说，大学教师在于学生交流之间具有的基本素质应该包括以下几方面：具备完整的知识储备，丰富的教学经验和人生经验，语言表达沟通能力较强，能够理解尊重学生，性情上要豁达幽默、言行举止恰当，能与学生无障碍交流，依靠自身的人格魅力去感染和吸引学生。
（二）学生的心理障碍
大学就像是一个小社会，学生们来自全国不同的地方，有着不同的家庭环境，在不同的社会环境下长大，在兴趣爱好、生活习惯上都不同。这些原因都可能导致他们在人生观、价值观上存在差异，这些都给学生之间的沟通交流带来困难。加上大学生是一个容易产生矛盾的群体，个性化突出，面对各种诱惑容易失去自我，自我信仰容易遗失。还有部分学生潜意识里认为教材里所述的内容距离自己的生活太遥远和枯燥，同时受到社会上一些腐败阴暗现象的冲击，对个人思想上产生不良影响。这些原因使得学生与老师之间的距离越来越远，对老师的意见或者关心也开始逃避、反感，进一步可能发展成为学生的沟通心理障碍，导致学生在社交能力上产生不足，更严重的可能会影响他们健全人格的形成，后果十分严重。
（三）师生间的沟通方式不恰当
现在高校老师和学生之间的交流与其说是沟通，倒不如说是说教，这种交流方式容易让学生产生反感，拉大了学生之间的距离，加上讲话的语气往往忽视了大学生的自尊心，很容易让学生产生抵触心理。并且，大学教师由于在年龄上与学生存在一定差异，各种观念不统一，这些对促进良好的交流来说也都是障碍。
二、怎样加强大学师生间的沟通
良好的师生交流可以很好的活跃教学气氛，提高大学生的学习兴趣，增强师生之间的关系。我们都知道，教师如果和学生之间能够创建一种友善的师生关系，就能够极大地提高同学们的学习兴趣，对他们的学习产生积极向上的影响，从而能够增强学生对课程学习的积极性，拉近教师与学生之间的距离，这是学生的学习的推动力之一。良好的师生关系能够形成良好的学习氛围，这是一节优秀课程展开的基础，只有这样次才能激发学习兴趣，因此，老师和学生怎样融洽相处对教学来说至关紧要。要想实现课堂上师生良好的交流，教师就要重视学生的兴趣爱好以及情绪变化，尽可能地帮助学生，在课堂上应该经常表扬鼓励学生的进步，使学生能够以最好的学习心态投入到课堂的学习中。
（一）促进师生情感沟通
在大学教育过程中，教师是主要的引导者，有必要和学生进行情感的有效沟通及培养，以求对学生形成一个比较有效的影响。作为一名合格的大学老师，其职责不能只是完成自己的教学相关事宜，最重要的还必须具备完整的情感和健康的心理素质。作为老师特别得克服自己的不良情绪，在授课过程中必须充满热情，不断地点燃学生的激情。除此之外，老师能够和学生亦师亦友，尽量消除师生之间的隔阂，这样才能方便学生与老师进行有效沟通，取得学生信任，在情感上和学生融为一体，达到共鸣，让学生愿意敞开心扉，与老师之间形成亦师亦友的关系。
（二）选择合适的沟通方式
在和学生交流沟通前，老师应该对学生的情感状况进行全面了解。由于在不同的家庭背景情况下的每个学生，其各自的生长环境不同，所以使得其情感上也有很大的区别。由于学生的情感心理素质都较脆弱，老师需要不断换位思考，充分地了解大学生的情感需要，确保沟通能够取得令人满意的效果。在沟通的过程中师生之间一定要保持平等、真诚的原则，通过贴切的言语表达、恰当的交流话题保证交流过程的顺畅。在此过程中，老师一定要学会聆听，了解学生真正的想法，帮助他们解决存在的心理或生活问题，注意沟通的意义和目的，在师生间形成良好的互动。
（三）采用交流互动的教学形式
课堂上的交流可能是大学师生之间主要的交流途径，这就需要教师仔细地挖掘和研读教材，做到对教科书的思想、科学、可读性的全面把握，就能够发现课堂情感的突破点。因此，教师在教学中要寻找授课的情感点，选择科学合适的课堂交流互动方式，这样才能吸引学生眼球和思维。教师通过各种恰当的手段创造互动环境，达到情感和认知相互促进的目的，进而唤醒学生的学习心情和兴趣，最重要的是可以调动学生参与学习活动的主动积极性。需要注意的是，在教学环节中，老师应该尽可能采取简单、易被学生接受的直观而形象的教学方法，利用各种教学资源让大学生潜在情感得到更充分的释放，最终做到加强学生的交流，培养学生健康的心理状况。
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1.了解学情
了解学生是师生有效交流的首要条件。了解学生方能深刻理解学生，在互相理解的基础上，才能达到心理上的共鸣。教师应从多种渠道了解学生的情况，信息可以来自家长、教师、同学，也可以来自学生本人；内容包括家庭、性格、学习成绩、兴趣爱好及形成目前情况的原因等。特别要关注在家庭、身体方面是否存在特殊情况，便于开展交流。
2.注重学习
有调查表明，导致师生关系不和谐的一个重要原因是部分教师的阅读面比学生窄。师生沟通不同于其他人际沟通，具有很强的教育性和引导性，这是教师的教育职责。师生沟通的内容涉及方方面面，思想、心理、生活、学习等。为此，教师要注重学习，不断丰富、更新自己的知识。同时教师要主动研究学生所处的文化环境，做到明其意，才能在交流上得其法。
3.制定计划
交流要取得实效，不是一两次沟通就可以实现的，特别是对于特殊学生，要考虑到交流的复杂性和长期性，更应制定计划，逐步组织实施，并根据交流情况适当变化，从而做到交流有方法、有内容、有针对性，确实提高交流的有效性。
二、拓宽沟通渠道―――丰富有效交流的形式
自由开放的多种沟通渠道是使有效交流得以顺利进行的重要保证，而良好的师生互动可以促进交流的有效深入。首先，交流的形式可以是谈话、周记、书信等，对于活泼开朗的学生，不妨用直接谈话的方式，真诚而坦率地交谈，沟通的效果可能立竿见影。而对于比较内向的学生，通过书面形式也许会更好，书面形式可以直面学生内心世界，而且具有良好的互动性和可持续性。对于某些网络交流方式，教师也要合理应用，同时能够拉近师生距离。
其次，要积极搭建交流平台，如举办主题活动、组织社会实践活动等，在活动中拉近师生距离，发现学生优点，为交流创造契机。同时，也要经常邀请家长和任课教师参加班级活动，活动的开展增进了师生间的情感，缓解了师生间的矛盾，让交流更加顺畅和有效。
三、关注沟通细节―――提升有效交流的实效
和学生交流是细致而耐心的过程，只有关注沟通细节，才能提升交流实效。首先，要关注交流的环境。有的教师选择在办公室和学生交流，不是很合适。一是人多嘈杂容易分数学生注意力；二是会有其他教师加入到教育学生的队伍中来，让本来就有抗拒心的学生更不愿开口，甚至会引发冲突。因此可以把交流的地点选择在空教室，或在学校安静的角落，也可以和学生在校园里边走边谈，交流效果会更好。
其次，要关注交流的时机。要观察学生的精神状态，情绪过于激动或过于低落都不适合交流，应先让他适当调整后再进行交流；对于后进学生，可以为其创造条件，让他获得成功，获得表扬，然后趁热打铁与其交流，或鼓励、或激将；要学会等待，学会倾听，耐心寻找交流的时机。传统的师生交流，都是教师喋喋不休，学生一言不发，或者学生刚说几句，教师就不由自主又接过话去。只有当教师认真倾听学生谈话时，学生感到教师是理解自己、尊重自己的，他们才会向老师倾诉自己的问题和苦恼，也会正视自己的问题，接受老师的帮助和教育。
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一、国际商务活动中的跨文化沟通存在的问题
1.语言障碍
在现代商务活动中，进行国际商务活动时最为明显的就是存在语言障碍，语言是沟通的基本方式。每个国家都有属于自己的语言，进行国际贸易活动，首先最为重要的就是消除彼此间的语言障碍。虽说有时可以通过肢体语言进行彼此之间的沟通，但是通过肢体语言进行表达时会存在一定的误差，在不同的国家，不同的肢体动作代表着不同的含义。所以说利用语言进行直接有效的沟通与交流，是进行国际商务活动的必要条件。存在语言障碍是当前最为重要的沟通障碍，没有达到最基本的交流条件，那促成国际商务活动顺利进行的几率会大大减小。
2.文化的差异触及对方国家的禁忌
国际商务活动中，与对方进行交谈时，很多情况下由于文化的差异，会触及到对方国家的禁忌，这是最为严重的情况。由于文化的差异，不小心提及到对方国家的禁忌，就表明没有对该国家的文化习俗、地域风情等方面进行足够的了解，没有做到尊重对方、理解对方，也会容易导致商务活动的失败和合作的破裂[1]。
3.思维方式的差异而造成矛盾和冲突
国与国之间不仅存在着文化习俗上的差异，同样也存在着思维方式的差异。在商务活动中，由于思维方式差异造成的矛盾也是屡见不鲜。如同我们东方国家和西方国家的思维方式就存在着巨大的差异。针对同样的问题，不同国家的人会存在相应的分歧，不同的国家和地区，人们的思维方式也存在着相当大的差异，因此会容易引起冲突。
4.文化交流欠缺
对于对方国家的文化明知道存在差异，却没有做到及时有效的交流，不能够清楚的了解彼此之间文化细节上的差异，文化交流欠缺，导致不能够进行换位思考去体谅对方的处境，因而造成交流上的障碍和误解，导致国际商务活动和合作的失败，甚至破裂。现在国际商务环境中，由于文化交流欠缺而导致的合作破裂不在少数，所以说，文化交流欠缺是国际商务活动中最为重要的部分。
二、国际商务活动中跨文化沟通的途径
1.解决语言障碍问题，进行直接交流
进行国际商务活动之前，语言障碍是必须要解决的首要问题。尤其是一些不使用英语，而使用本土语言的一些国家，语言障碍问题更为严重。存在语言障碍问题，会使得商务活动不能切实有效的进行，彼此之间不能够正常沟通，影响商务活动的效率。所以说解决语言障碍是重中之重，可以聘请翻译人员进行随身翻译，以至于能够进行直接的沟通与交流，增深彼此之间的了解，使国际商务活动的国际合作得以实现。另外，在聘请翻译时，要选择高级翻译人员，为促成国际商务活动中的商务合作创造更好的条件。在解决语言障碍的基础上，对该国家的文化、地域等方面进行了解、学习，最终实现国际之间商务的友好合作。
2.提高对跨文化交流的重视度
跨文化交流对国际商务活动的进行发挥着至关重要的作用，其主导着商务活动的方向，决定着商务活动的成功率，是进行国际商务活动的关键。针对跨文化交流方面的内容，首先要提高对跨文化交流的重视程度，如果团队不能够自行汲取文化知识，应当雇佣相应的专家、学者进行培训授课，使团队成员能够直截了当的了解跨文化方面的内容，可以充分的提高团队对跨文化交流重要性的认知度。经过专家的授课培训，了解对方的地域和风土人情，了解对方的思维方式，以至于能够做到缩小文化的差异。换位思考，转变思维模式，对该国家的文化要始终保持高度尊重，以诚心换诚意，才能有利于促成商务活动的成功。加强对进行国际商务活动团队的文化方面的培训，是做好国际商务活动进行的有效方式之一。
3.利用网络媒介进行学习与沟通
随着现代信息技术的快速发展和普及，我们可以通过网络媒介对各国的文化进行系统性的学习。要想了解一个国家的文化，我们要利用网络平台、新闻媒体等传播媒介区获取有效信息，这是进行跨文化交流活动前最有效的措施之一。网络信息和新闻实事都是来自于全球的，信息容量之大，范围之广，对我们学习各国文化是绰绰有余。通过网络资源获取我们想要的信息，充分的了解不同国家之间的文化差异。了解文化差异之后，对症下药，寻找适合的方法与对方进行友好的沟通，了解对方文化的属性和习惯，利用换位思考的方法去体谅、理解对方，这样，更容易取得对方的信任，营造一个良好的国际商务活动的氛围。通过一个简单的网络媒介，可以解决国际之间跨文化交流的障碍，促进国际商务活动的产生。
4.换位思考，减小文化差异
一个国家的文化风俗代表着一个国家的历史文化，我们应当给予充分的尊重。进行国际商务活动最重要的一环就是国际文化交流，针对这一问题，我们要了解对方的风俗文化，避谈对方国家的禁忌，换位思考，以对方的思维模式看待问题，减小文化差异。出国之前做好功课，有利于商务活动的顺利进行。尊重对方国家的文化就是尊重自己的文化，尊重一个国家的文化习俗是尊重一个国家的重要表现。每个国家都特有的的文化习俗、国家禁忌，要积极的进行文化的沟通与交流，缩小文化差异，避谈禁忌。例如，法国和意大利拥有共同的禁忌就是避谈“13”和“星期五”[2]，因为他们认为它们代表着“厄兆”；加拿大人的食物禁忌是动物内脏和脚爪；法国人喜欢蓝色、白色和红色；意大利人见面时要行握手礼，交谈中不要提美式橄榄球和政治；英国人最为喜欢的就是谈及天气[3]。所以说，了解对方国家的文化风俗，不触犯他国禁忌，是进行跨文化沟通的最为重要的方式之一。在国际商务活动之前，文化差异是每个国家最为关注的内容。出国前，做好文化方面的了解工作是必要的。了解该国家的文化习俗，生活习惯等内容，对于适应该国的环境发挥着重要的作用。通过了解两个国家文化之间的差异性，将本国与外国之间的文化进行有效的整合，寻找出国家文化之间的共同点和共同话题，从而可以有效的减小文化之间的差异，同时也可辅助谈论本国的特色文化，加强沟通与了解，有利于国际商务活动的进一步扩展，让对方充分的了解中国文化，放下心里设防，坦然的与我方对话，容易促进两国的和平友谊，从而促成了国际商务谈判、外交等国际商务活动。
5.加强跨文化交流的频繁度
针对跨文化交流，我们应当本着始终坚持的原则，与对方保持密切的文化交流，提高文化交流的频繁度。现在社会存在的现状就是当两国之间存在贸易或其他商务活动时交流频繁，但是当贸易等活动一旦结束，文化交流等方面的商务活动会明显减少，使得跨文化交流的频繁率逐渐降低，影响了两国之间的沟通和友谊，这是不恰当的。那样会让对方觉得没有得到足够的重视，也会出现一些“叛逆”的心理。所以，在进行跨文化交流时，要保持时刻的新鲜度，给对方以高度的热情，坚定不移的保持好彼此之间的关系，才能够长久的的进行交流与合作，可使两国之间的关系变得更加牢固。加强跨文化交流的频繁度是维持国际商务关系最为重要的纽带，对待每一份国际关系，都要拿出高度的热情给予充分的保护，促进国际商务活动持续有效的进行。
三、结束语
跨文化交流是现代商务活动中的一个重要方面，在国际商务活动中扮演着重要的角色，对于国际间商务活动，做好跨文化沟通与交流是关键。本文系统性的探析了进行国际间跨文化沟通途径与策略来促进文化的交流与融合，加强国际商务活动的交流，促进国际之间关系的建立与发展。经济社会的全面发展带动了国际间商务活动的发展，从而驱动了跨文化沟通与交流的快速发展，增进了彼此之间的合作，加快了经济的发展步伐。
参考文献：
[1]邵亚琦.浅谈国际商务沟通中的文化差异问题[J].改革与开放.2013，11（22）：91-92.
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美国学者艾利克森在其著名理论心理社会发展周期论中指出：人的每一人生阶段都有它的心理发展任务，如果未完成，就会阻碍个体顺利进入下一阶段的心理发展。为了深入研究留守儿童的心理问题，笔者对本校202名留守儿童进行了问卷调查，根据统计数据、大量文献资料分析及长期一线观察，留守儿童比较突出的心理问题主要有情绪情感障碍、认识障碍、意志障碍、行为障碍、学习活动障碍、人际关系障碍、性心理障碍等。
一、沟通的必要性
1.新课程对教师提出了明确的要求
“一切为了每一位学生的发展”是新课程的最高宗旨和核心理念，它的基本理念与追求以学生发展为本，倡导体验、实践、参与、合作与交流，坚持评价方式的改革等。注意多与学生沟通，与学生建立起平等融洽的师生关系，学生自然会“亲其师，信其道”。新鲜灵活的网络育德较之枯燥的说教、呆板的训斥等传统方式更能为学生接受，从而营造良好的心理氛围，奠定学生可接受、可建构、不拒斥的心理基础。
2.农村留守儿童呈逐年上升趋势
随着经济快速发展，人、财、物的大流动，农村青壮年出去打工的越来越多，许多孩子交给老人或亲戚抚养，于是就出现了留守儿童群体。我校是江津区一所偏远的农村乡镇中学，有双留生273人，占全校学生人数的43.06%。父母亲均在外打工长达5年以上的高达24.26%，我现在所教班级更是高达74%。
二、沟通的前提
1.利用传统面对面谈心式沟通获取信任
电话、电子邮件、短信、即时通信（包括MSN、QQ等）……现在，通讯方式变得日益多样化，但信息技术手段并不能代替传统的沟通方式。特别是与对班主任的苦心教导和劝说不理不睬，甚至有抵触情绪的留守儿童进行交流时，还得采用面对面的谈心式沟通获得学生的信任后才能取得较佳效果。
面对面沟通不仅能了解言语的意思，而且能了解肢体语言的含义。人与人面对面沟通的三大要素是文字、声音及肢体动作。面对面沟通时，三大要素影响力的比率是文字7%，声音38%，肢体语言55%。沟通便是努力和对方达到一致性及进入别人的频道，也就是你的声音和肢体语言要让对方感觉到你所讲和所想的十分一致，否则对方无法收到正确讯息。
2.发自内心地关爱留守儿童
爱学生是班主任应具备的美德，也是班主任的天职。许多有成就的教育家和优秀教师都非常重视爱的教育――师爱比渊博的知识更重要。高尔基说：“谁爱孩子，孩子就爱他；只有爱孩子的人，他才可以教育好孩子。”没有爱就没有教育。教师用爱与留守儿童沟通，才能真正了解学生的想法，才能真正帮助他们。当他们真切感受到你对他的真心关爱，必定会回报以最真诚的信任，自然就会愿意向你敞开心扉，向你吐露心声。师生之间以爱建立起感情，才能激起学生对教师的亲近感和仰慕心理，从而把这种情感迁移到教师所有的教育教学活动中。同时教师的爱心能驱使教师以最大耐心和韧劲克服教育教学中遇到的各种困难，挖掘自身潜能，创新教育方法，取得良好教育效果。
3.学会调节自己的情绪
生活是一面镜子，你对着它笑，它就对着你笑；你对着它哭，它当然也会对着你哭。我们的大脑正如魏书生老师所说的“就像一台摄像机，眼睛是摄像头”。所以我们摄入大脑的全是积极向上的念头，就能保持快乐的情绪；如果摄入的是消极悲观的念头，情绪当然就会低落无比。只要我们学会一分为二地看待留守儿童，多看他们的闪光点，自然就会保持良好的情绪，处理起任何棘手的事情都会游刃有余。如果再配以其他一些调整情绪的方法，如当感觉自己情绪不好时，可以先做几个深呼吸，或者暂时离开现场，让自己有时间冷静下来。然后想办法把它做好，这样一定能让自己保持良好的情绪。
三、沟通的方式
1.短信沟通
短信是利用手机进行传播的信息，是人们日常交流的重要方式。通过手机短信方式与学生交流，是优化师生关系的很好方法。有调查显示，12-13岁这个年龄群体在发送短信的群体中比例达到33.1%。
师生互发短信，内容涉及学习、家庭、生活、情感等问题，不但锻炼彼此的写作水平，使老师解决问题时更具针对性，而且避免部分学生羞于表达自己内心的想法。
遇到留守儿童有抵触心理，不愿意听老师的训导，甚至会公然顶撞老师的时候，老师及时发条短信会让学生的自尊心得到极大的满足，坦诚的短信交流实质是对学生的理解和尊重，短信拉近师生彼此的距离，走进彼此的内心世界，让学生逐步走向成熟。
2.电话沟通
电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时、省力、快速沟通的优点，教师与留守儿童进行电话沟通究竟要如何才能做得更好呢？打电话前至少要做好两方面准备，否则电话沟通工作就是失败的过程。一是要有心理准备，在你拨打每一通电话之前，都要有认真、负责和坚持的态度，才使心态有一种必定成功的积极动力。二是内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好先列出几条在你手边的纸张上，以免与对方在电话中交谈时，由于一些突发话题而忘了自己的讲话内容。
3.互联网沟通
网络中存在着一个亦幻亦真的空间。网上交流这种新的师生交往方式正在形成，已有越来越多的学生采用QQ和网友交流，相互传递情感和信息。教师取一个好听一点的昵称与留守儿童聊聊天、发发电子邮件等，这样师生沟通起来是不是更自然、有效一点呢？
我建立了学校留守儿童QQ群、开通了自己的电子信箱，并向学生公开，鼓励和引导学生通过网络进行交流，这样就连一些平常内向、不善言谈的留守儿童也经常通过这种方便快捷的方式和我交流。
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一、利用语言创设教学情境，加强师生互动交流
小学生由于年龄特点，各方面发展都不成熟，语文教师在进行语文教学时，可以利用多媒体信息技术对学生进行情境启发、想象力启发等。举例来说，在进行《桂林山水》一课讲授的时候，教师可以将桂林山水的图片综合在一起，用幻灯片或者动画的形式，播放给学生观看，以提高学生对桂林山水的感悟力，提升教学质量。
二、通过课堂提问，加强师生互动交流
教师在课堂上对学生提问，一方面可以检验学生的学习状况，另一方面也能集中学生的注意力，有利于教学效率的提升。例如，在学习《大自然的启示》这篇文章时，教师可以采用“联想”的形式对学生进行提问：“小朋友们想一想，在我们日常生活，还有哪些东西是利用自然启示而发明出来的。”学生通过思考，结合自身生活经验，可以得到这样的结论，比如，我们使用的锯子是从锯齿草中得到启示的，而雷达则是根据蝙蝠的“回声定位”原理发明的。
三、通过课堂讨论，加强师生沟通交流
课堂讨论主要是根据教学当中的某一内容而展开的，课堂讨论也是一种加强师生沟通交流的重要方式。教师在开展课堂讨论活动时，要注重营造轻松的教学氛围，让学生可以自由地对某个教学问题展开讨论。
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一、现代工程项目中沟通管理的特点
对于建筑行业中的项目管理，是较为特殊的一种，有其独特的特征。
长期性的特点。现代建筑工程大多将持续很长一段时间，这样就要求管理者要协调各个不同组织在时间上的配合，在规定的时间内完成规定的工程量。
唯一性的特点。对于建筑工程都是唯一的，都具有不可重复性，这样沟通管理就没有什么可以借鉴的，对于不同的人员，管理方式不同，就是相同的人员，由于工程项目的不同所需的方式也不同。
无悔性的特点。建筑是一个循序渐进的过程，不可能马上见到成果，但是要是等到见到成果后，如果后悔将不可弥补，这样沟通管理就显得尤其重要，沟通的好坏将直接影响结果。
二、现代工程的沟通管理职能
现代的企业管理有四种职能：计划、组织、领导、控制，而贯穿在其中的一条主线即为沟通。沟通为实现其管理职能的主要方式、方法、手段和途径。许多实践证明，现代企业管理的本质内容就是沟通，没有沟通也就不存在什么真正意义上的管理，那只能是机械的把人们聚在一起，没有任何科学可言。对于工程的实施也没有什么有益的帮助，甚至会起到反面作用。沟通的最高境界就是建立企业（工程）文化，有了良好的企业（工程）文化，沟通就建立自我运作机制，能自动补充沟通过程中的不足。这样使企业管理的外在需求转化为企业员工自在的观念和自觉的行为模式，认同企业核心的价值观念和目标及使命。
三、建筑工程项目的沟通管理方法
建筑工程项目管理内容主要包括：项目可行性管理、项目立项管理、设计阶段管理、施工阶段管理和竣工收尾阶段管理，在项目的各个阶段都需要有良好的沟通。例如，与设计公司的沟通，把业主方的思想传达给设计公司，在设计过程中与设计者不断沟通交流，及时交换想法，为了共同的目标而努力。
（一）针对不同工程特点，制作可行性沟通计划
沟通计划是沟通的必要保证，一个科学有效的沟通，将对未来的沟通工作提供前提。同时，沟通计划的建立也是一种沟通方式的传承，更加有利于工程文化的建立，寻求最有效的沟通方式。对于建筑工程而言，制作沟通计划需要包括以下几点：
建立项目内部联系渠道。沟通的一个重要方面就是内部人员间的，不仅包括领导者与工作人员间的，同时也包括不同部门人员间的，建筑项目是一个有机的大型整体，通常一个建筑工程都是有多个部门的共同协作完成的，无论是哪个部门出现问题，都将影响工程的整个进度和质量。建立一个良好的内部联系渠道，就如建立起城市间的高铁和高速公路，有了道路的保证才有资格谈论沟通的成效，好像如同让法拉利的跑车在拥挤的城市道路上，一样不可能有目标速度。
工程内部间可以建立统一的交流体系，规定每段时期定期召开讨论会议，或者通过现代的交流手段，召开视频会议等总结上一段时期工作中的不足以及下一段需要各个部门的协调工作。还可以建立上报制度，在工程每个时期，按照规定的制度进行工程交流问题上报，上级领导就可以更加有效的进行宏观调控。
制定有效的外部沟通方式。在项目管理沟通过程中，除了处理内部问题外，还有就是协调各个不同外部公司间的关系。作为业主方，这个问题尤为重要，因为其他各个承包商的主要服务对象就是业主方，也只有业主方有能力和资格建立与他们的沟通体系。
外部沟通就是协调其他各方可能存在的矛盾问题，例如，在施工过程中工作面的分配，工程施工时间进度交叉时又无法自行调节时。这些可以有项目经理选派一些各方都信任的人员建立协调小组，协调各方关系。同时，建立公共上报体系，把不同公司近期的工程所需资源或是在工程中遇到问题和解决方案都上报与协调小组，由小组负责人统一组织协调，处理问题。
（二）利用现代的科学技术，建立多种沟通方式
（1）网络平台。可以建立一个技术交流和资源交流平台，通过网络的方式，方便快捷及时的进行交流，以求最终目标的实现。
（2）信息共享库。充分利用现有的信息，把有价值的信息建立共享机制，与业主，承包商，供应商建立有效的沟通方式，将各个部门的会议报告，遇到问题及处理方法等都录入共享库，进行共享，充分达到沟通目的。
（3）会议沟通。建立会议机制，定期召开各方会议，讨论遇到问题，提供沟通交流平台。会议沟通可以处理一些需要长时间讨论的问题，一些不能通过电话，电子邮件等方式沟通的问题。
（4）其他自由沟通方式。对于个别部门遇到的问题，涉及面不广，问题也不是很大，就可以自行协商解决。通过个别方面的沟通，就能很好的解决问题的就可以不用其他方式，自行解决。
（三）强化主动沟通意识，实施有效沟通机制
沟通不是一个强制性的要求，如果强制实施只可能事倍功半，沟通只能是出于自愿才能真正有效，所以主动沟通的意识就更加重要了，作为工程项目的负责人，必须有意识的加强各部门间的沟通，可以实施沟通培训，无论是提升项目的整体效率还是提高人与人之间的关系都十分有利。
有效的沟通机制必须是把沟通内容落实于每个人，特别是在进行外部沟通时，不能没有组织计划随意沟通，有时候所有人都上，有时候没有一人去沟通，这些都不是合理的沟通方式。只有分配合理有序、按部就班、每个人员都知道自己要做什么在做什么才能事半功倍，才真正达到沟通目的，落实沟通目标。
四、现代工程项目中的沟通技巧
北京奥运会是我国万众瞩目的体育盛会，利用志愿者宣传时的一句口号“微笑是北京最好的名片”，在工程项目沟通中，微笑也是最基本的沟通技巧，同时也是最有效的。这里的“微笑”是广义的，真诚的微笑，热烈的握手，专注的神态等等都是“微笑”中的一部分。总结一些沟通中的技巧，如下：
通过合适的方式美誉对方。在很多交流实践经验中，美誉是所有交流最好的开始，但是真正的美誉不仅仅是拍马屁，更是在需要赞誉的时候表示出应有而合理的赞美，如果美誉在不合理的地方表达出来也有可能适得其反的。
学会换位思考。站在对方的角度交流那将会给沟通带来很好的交流环境，换位思考令对方放下警戒，使环境更加轻松幽默。一个好的交流环境会使交流和沟通更加有效，也使交流的结果令双方更加满意。
释放自己。有很多企业家喜欢在洗浴中心招待客户，是为了以此拉近与客户的关系，大家都了，赤诚相见，谁也端不起架子。这也是一种非语言信号。真正的放下自己与别人，就如自己和自己交流，哪还有什么不可以说的，还会有什么芥蒂存在吗？
能容忍对方的意见。由于每个人的认知环境、生活环境、思考方式不同，所以不同的人对于相同的事物会有不同的看法，能容忍对方的意见，就能海纳百川，吸取不意见中的精华不断改善，最终结果将是各方都满意。
深入浅出的表达方式。复杂的术语只要经过学习都可以知道，而困难的是对于一个新的主语您能不能用最通俗的方式表达出来，让所有人都能理解。例如，把的道理千条万绪归结为一句话：造反有理。精辟至极。马克思写了一大堆书，为什么？就为了证明一件事：无产阶级的造反不是瞎胡闹，是有道理的。道理何在？请看资本论。这就是说明伟人的重要的总结前人的经验。
五、结语
在一个经济正在全球化的社会大环境下，社会分工将日趋明晰话，这样也就使得社会中沟通地位逐渐提升，沟通的重要性也日趋深入人心。在工程中，各个部门的联系也日趋紧密，需要沟通的方面也将更多，这就使得沟通难度也同时增加。对于工程项目的管理者，工作的一个重要部分就是协调各方关系，为了达到预计的目的通过一些沟通技巧，做到更好。沟通在未来社会发展中将会越来越重要，对人们的要求也越来越高，作为现代工程的管理者必须有意识的培养这方面的能力。
参考文献：
