引论:我们为您整理了13篇高效团队的重要性范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
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团队,又叫工作团队,是近年来西方组织中广泛采用的一种管理形式 ,指的是由为数不多的员工根据功能性任兆槌傻墓ぷ鞯ノ ,其主要特征是团队成员承诺共同的工作目标和方法,相互积极配合协作。工作团队是群体发展的一个新阶段,它源于群体又高于群体,具有群体不具备的许多新特点,在工作团队里则遵循着内聚力与工作效率成正比的规律。
在各高校的学生管理工作中,学生会在学校德育管理工作中具有重要的地位,它是学校学生干部参与学校德育管理的窗口,是搭建在学生和老师之间的桥梁。充分发挥学生会干部的积极性、主动性对于做好学生工作具有重要意义。
就我自身而言,我曾多年担任学院分团委学生会的指导老师, 在大学也担任过学生会主席,在工作期间遇到过很多问题,同时也积累了一些工作经验,下面我将说一说我对学生会管理中团队意识的看法。
2 学生会团队现状分析
2.1 人员众多,人浮于事
我们都知道学生会是一个团队,一个整体。我们都希望做好自己分内的事情,为学生会的发展奉献自己的力量。可是现在发现个别部门只顾自己门前雪,不管他人瓦上霜,部门只做自己的事情,缺少与其他部门交流。就像巴掌握不成拳头,没有力量。学生会的干部人数多了起来,办事效率却降了下来。这正应了过去那句老话“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”没有事情的时候,满眼都是学生会的人,一到有活干的时候反而找不到人了。不想做的事,对工作能躲就躲,能推就推,造成有人没事干,有事没人干。
2.2 内耗严重,关系复杂,效率低下
有一些学生会组织内部,已经按照部门关系、同学关系、寝室关系等形成了错综复杂的关系网,彼此党同伐异,争权夺利。我们学生干部甚至是指导老师需要花费大量的时间和精力来处理学生会成员之间错综复杂的人际关系,协调矛盾,维持平衡。因缺乏团队协作意识导致的种种弊端、活动策划欠缺引起的效率低下、偏离活动中心导致物质浪费严重、组织逐步官僚制露出的种种弊端……
3 寻找解决方法
面对如此棘手的问题,办法还是有的,只要在管理方面注意以下几个方面,就能很好的改善其团队意识。
3.1 倡导奉献意识的重要性
从业多年,我始终认为“奉献”二字是维持一个团队凝聚力的灵魂所在。奉献是不计报酬的给予,是“有一分热放一分光”,是“我为人人”。奉献者付出的是青春,是汗水,是热情,是一种无私的爱心,甚至是无价的生命。因为有人奉献,社会的物质财富和精神财富才会不断增加,人类才会不断前进。奉献者收获的是一种幸福,一种崇高的情感,是他人的尊敬与爱戴,是自己生命的延长。简单的说,“奉献”指满怀感情地为他人服务,做出贡献,是不计回报的无偿服务。在学生会里面,每个部门就是一小个团队,组合起来就是一个大团队。当干部和干事都能够具备奉献意识,不过于计较个人得失,那么学生会这个大团队才能更好发挥自己应有的作用。再者,有奉献意识的个人比其他人更能够收获更多,因为他对得失的期望值一再降低,自然比其他势利的人学到更多的东西,进而成长得更好。
3.2 加强各层级之间的沟通、各部门之间沟通
在团队凝聚力管理中,老师和干部、干部和干事保持良好的、经常性的沟通,是减少分歧和完成工作的关键。而大部分的学生干部在心态和行为等方面与上级存在诸多隔阂,两者之间的沟通有一定的难度。所以,各层级人员应一起分析、研究学生会的情况,直到制定工作计划、目标,弄清完成各项工作的有利和不利因素以及可供选择的方法等。
此外,学生会内部各部门之间沟通是否充分,也直接影响到学生会整体的合作意识。以我院学生会为例子,调查显示约58%人员认为部门之间沟通不到位,15%的人认为部门之间沟通差,而只有19%的人认为部门之间沟通状况良好;与此同时,有27%的人认为有必要加强沟通,但只需要只跟想进的部门之间加强沟通,由此可以看出,学生会内部的交流与互动工作情况不容乐观。同时,学生会里的干事们大部分有意愿要求加强内部的沟通。
对此,我作为学院学生会的指导老师也针对此类情况给出几点建议:
1)开展交流论坛或者沙龙活动,内容不一,形式可以正式、可休闲,拟定交流主题,或者无主题交流,促进联系,增进友谊。
2)多举办集体活动,譬如聚餐、唱歌等娱乐活动,虽然大众化但成效显著的集体活动,承办活动者,不应具有等级观念,促使主席、部长、干事欢聚一堂。
3)多举办联谊派对,才艺展示,节目表演等,并以各部门联合小组为单位参加,促进部门与部门、人与人之间的沟通、协作。
4)户外素质拓展,积极开展集体共同参与的游戏,同时走出校门,多与外界接触。
5)对于沟通方式更有效率的问题,我认为,应该做好学生会的信息化建设,加强学生会微信公众号、微博的宣传,QQ群、微信群建设,加强管理,贴近群众,让其更能增进学生会人员的归属感。
3.3 加强干部干事纪律
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学校体育作为高校教育的重要组成部分,它不仅仅体现在对学生运动技能的培养,更为关键的是对学生思想层面的培养,而足球选项课作为学校体育的重要组成部分,除了教授学生技术之外,更应该注重对学生思想意识方面的培养,使其可以做到身心全面的发展。足球是11人的运动,运动员的个人能力对比赛的胜负产生一定的影响,但团队的意识起着决定性的作用这是毋庸置疑。因此在足球教学环节中,对于学生团队意识的培养,不仅仅对于提升学生的足球技术水平有非常关键的作用,更能加强学生之间的、师生之间的交流与合作,使学生在学习的环节中懂得团结协作的重要性、形成良好的学习氛围,从而提高教学质量。
1团队意识
团队意识也可称为团队心理或者团队精神,也就是团队成员集体认可的一种集体意识,是指整体配合的意识、即团队合作的精神,是指一个团队中,各个成员之间相互配合,和谐相处,共同努力,进而达到共同发展的目标。这种意识在足球这个要求集体配合的项目中表现尤为明显。
2团队意识在足球教学环节中的重要性
2.1提高学生之间、学生与教师间的交流与合作,丰富教学环节,拓宽教学思路
在传统的足球教学思想的指导下,教师对于教学过程的安排往往会对技术层面的教学有所偏重,这在一定程度上会对教学进度和整体的教学质量产生影响。例如,当某个环节教学内容难度较大、学生身体素质、接受能力普遍较弱时,势必会对整个教学的进度和质量产生影响。教师在以往的教学过程中过多的偏重教授技术,而忽视了思想意识方面的培养,最后可能导致学生仅仅是对单项技术的掌握,而对于足球精神的了解知之甚少。在教学过程中对于团队意识的培养,不仅可以很好的拉近师生、生生之间的距离,还可以很好的将教师与学生归纳到教学过程中去,从而可以更好的拓宽教学思路、丰富教学内容。
2.2改变学生的学习习惯和学习态度
足球教学环节的开始阶段,注重对足球基础技术的教授,但由于基础技术对于动作的规范性、准确性的要求非常高,基础技术的练习过程相对的单调等特点的影响,往往使得学生在学习的过程中会感到枯燥、感到困难,如果此时学生还是一个人坚持练习的话,往往会对其的自信心、学习的兴趣产生不良的影响。所以团队意识的培养,可以很好的改变学生的学习习惯,学习态度,其表现为学生可以在团队的影响和感染下,更加积极主动的参与到学习中去,增加了在学习过程中的相互评价,团队成员对其错误动作可以做出及时的评价与纠正,这在一定程度上帮助了其更快的去掌握所学的内容。同时,在练习的过程中,观摩其他团队成员的练习可以再一次加深其对技术的理解和认识,通过比较和总结,使其对技术有更加深刻和全面的理解,有助于其更好、更快的掌握所学内容。
3足球教学环节如何提高团队意识的培养
3.1让学生自行设定团队目标,明确自己的团队角色
在教学环节中,注重对学生团队意识的培养,例如在学习的过程中,让学生以小组为单位组合确定自己的团队,并且要求每个团队成员根据所学的内容自行设定团队目标,相互监督、相互鼓励的去共同达成既定的目标。例如在做颠球练习时,根据自己团队成员的基本情况,制定一个需要大家集体完成的目标,然后再具体根据每一位团队成员的能力,要求其个人完成多少次的颠球,以达到这个团队的目标。
在以团队为单位开展的体育教学活动中,团队的成员应该明确自己在团队中角色,充分发挥自身的主观能动性,对于团队所布置的任务,能够做到自主的去支配、自主的去完成自己所承担的任务。例如在教学比赛环节,明确好自己所擅长的位置,明确自己所踢的位置的职责所在,以便自己可以为整个团队做出积极的贡献。
3.2设计好教学环节,培养团队精神
教学环节的设计中,将团队意识的培养始终贯穿在整个教学过程中,在训练环节有意识的去设计多一些以团队为单位的足球游戏,这样既做到教学内容的丰富多样,又能通过游戏的方法,激发学生学习的主动性,使其对教学环节充满了兴趣,这就能更好的鼓励其发展,使其可以更好的发展他的能力,与团队的成员相互帮助、共同发展。在教学比赛环节,做好比赛前的战术部署,明确要求注重彼此之间的传接球配合,而不要单打独斗,注重团队的整体性,多鼓励学生在比赛的过程中采用所学的战术配合,使其可以真的明确团队意识的重要性,从而激发学生的学习兴趣,同时使学生可以更好地体会到足球比赛带给他们的乐趣。
4结束语
足球教学中培养团队意识的根本目的在于培养学生的团队精神、合作品质、协作能力以及情感交流等。这就需要我们在教学的实践中,不断探索和积累有效培养团队意识的方法,以实现教学方式的转变,促进学生不断发展、不断完善各个方面的能力,以便于适应未来的社会环境。
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当前,越来越多团队领导者意识到了意义,对团队建设投入了更多的热情和努力。以团队为基础的管理方向改革具有任何人都难以预料的深远影响,但是不可否认,大多数团队仍然存在着组织缺乏、效率低下等这样那样的问题。产生这些问题的根本原因有很多,但其中最关键的核心因素就是领导力:如何激发团队成员的潜能,化消极为积极,变被动为主动,是摆在每一位团队领导者面前的重要课题。下面,我们来探讨作为。
一、怎样的团队才是高效团队
一个高效团队,在工作中拥有毫不动摇的决心,每一位成员都认真负责,积极向上,并相信能够完成任何摆在面前的任务。在内心深处,每一位成员都认同团队的愿景、使命和价值观,相互之间建立了牢不可破的团队情谊,愿意无私地互相分享工作经验和资源,对团队拥有强烈的归属感。
二、高效团队的核心领导力
团队领导者是创建高效团队的核心力量,决定着团队建设的成败。团队领导者必须清楚自己在团队建设中的核心职责和核心理念,从自己做起,坚定创建高效团队的信息和决心。
(一)明确打造高效团队的核心职责。团队领导者在团队发展过程中担负着发展理念、宏观视野、组织能力的任务,从宏观层面掌控团队发展方向。如果把团队比作一条船,那团队领导者就是帆,指引着团队的方向,在团队建设中的具体措施就是舵,保证团队驶向正确的航道。团队领导者的核心职责是处理好团队成员和工作流程之间的关系。团队领导者必须熟知每一个成员的能力、极限、特点以及他们之间的细微差别,以便能够更好地分配任务,更好地训练、指导、培训员工,激发他们的工作积极性。团队可能拥有了专业水平强、业务素质高及充满坚定信念的成员,但是一群拥有坚定信念的成员并不等于一个高效率的团队,如果他们在工作流程中存在着障碍或者停顿,那么就有可能抑制能力的发挥,工作效果同样会受到影响。团队领导者就是要在团队成员和工作流程之间寻求平衡点,不断调整改进,既要激发团队成员的积极性,又要给这种积极性创造一个适合生长的工作环境。
(二)树立打造高效团队的核心理念。团队领导者要创建一支高效团队,唯一能做的就是创造一个好的工作环境。团队领导者必须清楚地理解,是什么激励着人们去努力做事,通俗地说就是什么动机推动他们前进。动机产生于团队成员自身,他们有自己前进的理由,作为团队领导者,无法改变团队成员的动机,但是可以创造环境条件,让他们的内在动机推动着他们前进。如果创造的环境条件与人的内部动力及价值观相联系,团队成员就会主动参与;如果环境条件与人的价值观相冲突,团队成员就会置身事外。在一个高效率团队里,团队成员因为自己的理由去认同和支持团队的愿景、使命和价值观,在这样的工作环境中,他们才会感到他们所做的奉献都是他们希望奉献的,他们得到的回报都是他们想要的回报。
三、高效团队建设的有效方法
团队领导者在明确了自身的核心职责,创建高效团队的核心理念之后,就应该思考用什么样的有效方法创造出合适的工作环境,可以最大限度地激发团队成员实现团队目标的坚定信心。
(一)因势利导。团队领导者应该首先承认每个成员都是存在着差异的,然后再根据每个人的差异,采用不同的方法,来提升团队成员的战斗士气。团队领导者要把评估当作使团队工作与效率最大化的有价值的工具来使用,通过评估结果获得有效的信息,更好地训练团队,给成员提建议,使其发展到卓越的水平。团队领导者要发挥好每个成员的优势力量,并不时地提一下他们独特贡献的重要性,最大限度地激励他们,形成齐心协力的高效能团队。
(二)关注目标。没有目标的团队就像一盘散沙,团队成员无法将自己的个人使命和愿望与团队的发展相结合,无法形成合力,会大大地削弱团队的凝聚力和战斗力。团队领导者要制定出团队的发展蓝图和长远目标,并利用一切机会将其准确地传达给团队成员,让他们清楚团队下一步的工作和发展目标,完全知晓团队正在做什么,自己的工作如何发挥作用,这样会凝聚团队成员向着一个统一的方向努力,最终实现目标。团队的使命和目标要清晰明确、表达流畅、切实可行,切忌空洞无物、言之泛泛、高不可攀。
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二、我国企业团队管理中存在的主要问题
(一)缺失团队管理战略规划
随着市场经济的深入发展,实施团队管理对于推动企业发展的重要性越来越突出。但是仍然有不少企业管理者过于侧重经济生产工作,较大多数企业对团队的认识存在不足和误区,严重忽视对团队管理的规划和思考,导致在团队开发和管理等方面处在被动、无序及粗放的局面。团队不能得到充分发挥,出现人才得不到重用或小材大用等不良现象,制约了团队工作效率和质量的提升。有一些企业领导者逐渐认识到加强团队管理的现实意义,并积极制定相关战略和规划,但常因为管理理念和实践操作存在出入,人情关系影响管理制度实施等,导致难以制定出完全适应企业的团队管理战略。
(二)团队素质普遍不高
相当一部分企业缺乏长远的团队管理战略规划,导致不少企业员工的文化素质和专业技能水平普遍偏低,远低于其他企业。企业管理者对于培养人力方面存在短视现象,未形成一套与企业发展相符的持续性强的培训规划和方案。另外,由于有的企业管理者对团队管理抱以漠视态度,导致投入的经费有限,缺乏长期性的培训场所,培训力量也难以保障。在培训形式方面也较为单一,培训内容多是应急类的知识。
(三)薪酬和激励机制缺失
要建立起高质高效的员工队伍,企业建立科学合理的薪酬福利制度是重要前提。目前多数企业在评估员工绩效上存在的不确定因素较多,考核覆盖面和深度不够,缺乏系统完善的绩效考评和操作标准,难以实现公平公正的报酬福利体系。很多企业员工虽然其职务、岗位等不同,但仍然存在吃大锅饭的落后现象,严重挫伤员工的工作积极性和主动性。同时,在用人机制方面,受过去计划经济体制的影响,企业提拔任用人才多由上级领导直接任命,使一些优秀的管理人才和技能人才得不到重用或提升机会,进而出现企业人才流失现象。此外,很多企业中仍然存在传统人事管理理念,强调对制度和纪律的约束性和服从性,缺乏以人为本的现代企业团队管理意识,未为员工积极营造良好的工作环境和晋升空间,忽视健全完善良好的竞争激励机制,激励手段多具有单一陛,没有从物质、精神层面给予充分激励。
三、加强企业团队管理的措施
(一)建立系统团队战略规划
企业管理者要顺应潮流积极改变管理思维,要从过去重点关注对物的管理转向对员工的管理,真正从思想上认识到团队在企业中的决定性作用,抓好、抓实团队管理,从传统的人事管理提升至现代团队管理模式。积极建立健全企业团队管理相关机构的设置,调整完善组织机构。注重培养团队管理部门的管理者,明确管理职责,确保管理决策的科学化和规范化。结合企业的战略方向、价值理念、人员情况以及规模效益等,建立健全团队的相关制度和规划,坚持科学、优化配置原则,切实提升企业的团队质量。
(二)注重对员工能力的培训和开发
企业管理者需要高度重视员工培训工作,根据企业实际情况和发展方向建立一套行之有效的培训体系,对不同层次的人员分别实施不同的培训方案。对管理人员要注重培养其现代管理意识,提高管理、组织及决策能力,实现企业的健康、可持续发展。对于专业技能人员要进一步提升其业务技能和素质水平,鼓励投入企业的技术攻关和创新实践中,为企业的生产提供坚强的技术保障。对于企业一线普通职工,要重点开展日常工作培训,严格规范岗位操作,增强知识理论,提高其文化素质水平。企业领导者同时还要积极增加对培训工作的投入力度。设置成立专门的培训场所。加强培训师资力量的建设,培训内容要结合企业的战略规划和发展目标。并且坚持培训机制制度化、长期化,使培训工作成为提升企业工作效率的重要渠道。通过实施培训计划,提升、开发员工的知识技能与创新能力,转变员工的学习和工作态度,规范员工的行为准则,继而提高员工服务企业的能力和水平。
(三)健全科学有效的激励机制
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随着近些年来我国高校规模的不断扩大,原有教学硬件条件已经无法满足当前的教学要求。许多高校新建了校区,各个校区也相应设置了财务人员。由于各校区间的距离通常有些远,各校区间的财务人员呈现出分散、沟通协调不足的现象。然而,财务人员之间的配合及协作影响着整个高校财务工作效率以及部门形象。因此,高校财务人员的凝聚力及沟通协调能力亟需提高,所以财务团队的建设显得越发急迫和重要。由于财务部门是高校的核心部门,掌握着全校的财务信息,如何建立一支和谐、高效、凝聚力高、战斗力强的财务团队对一个高校的财务管理水平起着至关重要的作用。
二、高校财务团队现状
所谓财务团队,就是财务部门的财务负责人和财务基层人员组成的财务工作组织形式,其目标是服务于高校教育事业发展,并对学校的财务状况负责。如果把财务团队看作是一栋大厦,那么财务人员就是大厦的基石,想要建设稳固的大厦,就必须先打牢基石。而实际工作中由于财务人员年龄结构、专业知识、学历层次、能力、性格等不同,加上成员间沟通协调能力不足,以及部门缺乏对财务人员进行系统的职业规划,使得财务团队中存在“当一天和尚撞一天钟”的心态。对日常工作没有激情,而且在工作中由于不认真导致数据错误,或者工作不及时导致工作卡滞。然而现在财务管理内容的精细化,以及职能的多样化,对财务人员素质提出了更高的要求。在严峻的财务压力和复杂的财务环境中,需要团队来支撑。但是建设一支高效团结的财务团队,首先必须明确目前财务团队的现状。1.岗位职责不清,相互推诿扯皮的现象频发。财务部门经常会有一项业务涉及多个岗位的情况,相互推诿扯皮的现象便时有发生。由于岗位职责划分不清,加上没有明确的分工与定位,导致某些工作无人接手,不能按时完成工作。最后交给领导,等待领导最后的分配。由于推诿导致问题不能及时解决,不仅影响了工作效率,同时也影响了部门的整体形象。2.沟通协调能力不足。高校大多数财务人员经常接触数据,但往往沟通能力欠缺,这可能影响财务工作和谐氛围。由于每个人的性格、处事方式、及生活方式存在差异,加上繁琐的财务工作,特别是一些关键节点等,工作压力较大。一方面财务部门内部,由于沟通不畅可能会出现听者误解说者意图的现象,使得团队内部人员之间的关系变得不和谐,影响其工作氛围。还可能会出现工作目标相差甚远的情况,影响财务工作的效果。另一方面财务人员与外部人员的沟通不畅,容易发生矛盾,导致财务工作难以顺利开展,影响其他部门对财务部门的印象,降低财务部门的整体形象。3.财务人员业务水平很难提高。在建设财务团队的过程中,只有每个成员都随着财务业务的发展,不断地提高自己的业务能力和理论知识水平,不断地增强自己的学习能力,这样的团队才是高水平和高效的团队。但是实际上随着财务管理的精细化程度越来越高,财务知识也更新较快;但是,财务人员客观上工作繁忙、少有机会进行系统学习新的知识;主观上习惯于固守已有的经验,学习意识不强,对新知识新技能的学习不够重视。但是业务能力的提高需要理论知识的支持。理论知识的学多限于书本知识的学习,或者采取自学的形式。财务人员年龄结构、学历背景对财务人员的业务能力、理论知识接受能力也有很大影响,这样的学习效果不佳;而任何一个财务人员的落伍可能对整个财务团队的建设造成很大影响。
三、高校财务团队构建的措施
1.重视内控制度,明确岗位职责。有效的内控制度在财务部门是约束财务人员行为的根本依据、是基石、是行为的标杆。在有效的内控制度框架下,财务人员的行为才有法可依、有据可循,才能为团队的建设打下牢固的基础。财务内控制度是财务制度的一个有机组成部分,在内控制度的框架下,制定明确的岗位职责,让每个职员明确自己的岗位职责,清楚自己的工作任务及工作目标,减少职责不清产生的相互推诿现象,提升财务工作效率。同时需要财务负责人清楚每个财务人员的经验、专业能力、教育背景、性格、特长等将其分配至合理的岗位,充分发挥其优势,提升整个团队的工作效率。只有高效的财务团队才能提高财务部门的价值。2.提升沟通协调能力。“沟通是心灵的桥梁”,团队建设的关键不仅需要扎实的专业知识,还需要良好的协调沟通能力。这里的沟通协调,不仅是指财务部门内部的沟通协调,还同时包含财务部门与其他部门之间的沟通协调。“单腿”是走不好路的,只有“两条腿”都走好,才能保证财务部门正常的运作。高校财务工作的顺利开展,需要部门内部增强沟通交流。部门可以定期组织各种形式的交流活动,鼓励财务人员充分明确的表达自己的想法,同时要积极主动的倾听他人的想法。与其他人意见不一致时,不要轻易否认其意见,做到,才能够做到换位思考,才能增强沟通效果,并创造和谐的团队沟通气氛,实现团队充分沟通。财务工作的多元化,也必然需要财务人员思维的多元化。然而,每个人都会有自己思维的“死角”,只有通过这样的沟通,才能碰撞出思维的火花,才能发现自己思维的优点和不足,才能进一步做到扬长避短。在交流的过程中,同时也增加了各成员的理解,增强了团队的凝聚力。人们常说“隔行如隔山”,财务工作的顺利开展也需要跨部门的沟通和协调能力。比如如何与报账人员说明报账注意事项,如何将枯燥的财务数字信息用有效的形式传达给需要的使用者,将专业化的财务术语用通俗易懂的语言表达清楚,这就考验到财务人员的沟通能力。财务部门可以在各个部门培训一、两个财务报账人员(可以非专职),并定期组织跨部门的沟通交流会。通过各部门的报账人员将本部门的意见或抱怨提出来,在会上大家可以畅所欲言,提出自己的问题,并帮助解决别人的问题。当然,也可以通过现代化的交流工具,比如校内局域网络获得其他部门对财务工作的意见。这样可以让财务部门及时发现工作中的不足并解决;同时也可以增加其他部门对财务工作的理解,让不懂财务数据信息的非专业人员真正理解其中的内涵,理解财务部门工作的意义,并接纳财务人员提供的决策。这样财务部门才能获得领导以及其他部门的支持,才能使财务团队的工作更加顺利。3.加强学习,提升财务人员的整体素质。3.1从观念上认识学习的重要性。目前高校财务人员其特征是学习意识不强往往满足于已有的知识和经验,并不积极学习新知识和新经验,在某种程度上限制了财务团队的建设,降低了财务团队的学习力。要改变这种状况必须对财务人员进行思想教育强调学习重要性,让他们真正的认识到学习的重要性和紧迫性。因为财务是一个知识更新较快、需要不断学习不断实践的行业,不学习就跟不上知识更新的步伐,无法满足财务工作的要求,所以要建设一个优秀的财务团队就要努力提升财务人员的学习意识,让财务人员自觉认真的学习新知识。3.2学习形式多样化。随着高校财务环境的复杂化,以及财务制度及法律法规的不断完善,加上信息化水平的广泛普及,高校财务的信息化要求也越来越高。例如很多高校实行了网上预约报账,随着这种方式的改变,对财务人员也有了更高的要求,所以高校财务人员也需要与时俱进的提升自己的业务能力和专业素养。但是在实际工种中高校财务人员学习意识不强,工作量大,很难有大块的时间集中系统的学习相关理论知识。但是实际工作中可以采用多种学习方式:一方面鼓励财务人员积极参加职称考试,提高职称水平与理论知识;还可以定期召开分享会,让有经验的员工分享工作中好的工作方法或方式,让优秀的工作经验得以传承;例如让有EXCEL特长的员工讲解EXCEL在财务中的实际运用,让其他员工熟练掌握EXCEL的运用,减轻其工作量,提高团队工作效率。部门还可以让员工在一定时间内学习规定的内容,定期组织测试考核,对优秀的员工给以一定的奖励;部门制定计划分批组织员工外出参加培训学习,让员工接触不同的工作环境,学习不同的理念,激发员工学习的积极性。只有一个优秀的学习性财务团队,才能不断提升团队价值。另一方面也要加大廉政教育和职业道德教育,提高他们的风险防范意识和能力。随着高校不断地发展、规模不断地扩大,高校财务部门的工作内容、知识、工具、环境等都在不断地变化。财务部门也必须与时俱进的提升自己,才能不断地适应新的环境。但是财务工作的稳健运行需要一支稳健、高效的财务团队,需要每个财务人员的支持。财务团队的建设需要漫长的积累和不断地调整与修正,并非一朝一夕之功,这是一项长期而持续的工作。只有一个富有凝聚力和高效执行力的财务团队,每个财务人员才能发挥其工作积极性、主人翁精神和创造力,才能更好更高效的为广大高校师生服务,实现团队与个体的价值。
作者:王严严 单位:重庆文理学院资产部
参考文献:
[1]周永明.浅析如何打造积极高效的财务团队[J].经管空间,2016(8).
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从目的上进行分析,管理项目软件则为了根据之前预设的成本、质量、进度等这些要求顺利完成软件项目提供保证。由于项目管理器作用显得比较重要,那么要想做到项目管理的真正实施,这件事情也并不是那么简单。要想将项目管理这一过程顺利实施,这就必须做到将以下问题有效解决:第一个问题就是定义项目。由于存在着特别强的互动性在软件企业和客户,因此将客户需求合理定义,充分和客户实施相应的沟通,以便一起实施充分挖掘,这样就能够做到与客户需求真正贴近;第二个问题是实施项目组织。从软件行业来看,这一行业是属于高智力密集型,实施项目组织环节当中,势必会引发项目团队和功能型部门之间的冲突、团队运行模式和知识员工个性化的突出,这些因素应该在实施项目环节当中进行充分考虑;第三个问题就是控制项目。软件在实施项目的全部阶段当中,企业必须充分交流、沟通合作伙伴与客户,不管是其中的哪个环节出现问题,势必会导致对整个项目进程造成影响。除此之外,往往在管理软件项目当中都会存在着变化的业务需求、应用技术等,这也就使得控制项目难度增加;第四个问题就是评价项目。往往对于项目实施相应的评价主要为两个层面,第一个层面就是对项目实施评价,受到难以清晰定义软件项目客户需求的影响,使得项目范围模糊将困难带给项目评价,另外一个层面就是对项目成员实施相应的评价,而不管哪名项目成员往往存在的个性显得比较强,那么就会迫切自我实现和创造价值,怎样对员工价值实施量化、客观、公正评价,这也是一个难点在管理软件项目过程。
3开发建设软件过程中管理软件项目的重要性
通过与传统的工业企业进行对比,软件企业则会显得明显不同,而且软件企业比较现代企业别的行业也存在着不同之处。软件企业存在的最为突出的特征,这也就是说企业拥有的最主要资产则是一批能管理、熟悉业务、掌握技术的人。人的成本这是软件企业主要成本,通过积累经验与知识来积累主要财富。针对这样的情况,软件企业最关键的管理内容就是人力资源管理。软件领域所需要讨论的核心问题就是讨论人这样的被管理对象。
4建设软件开发团队内容
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李白的自我价值或长处就在诗歌,李白的材就用在诗歌上了。那么是不是一个李白就有了“唐诗”一词了?显然不是,如果我们简单想一下,“初唐的四杰”,盛唐的“李杜”、白居易和孟浩然,还有晚唐的“小李杜”等,由此可见,唐代每个阶段都不乏优秀诗歌作者,他们组成了唐诗创作团队,唐诗一词的由来,主要靠的就是这些唐代的诗歌作者组成的这个大团队,是他们相互借鉴、彼此推动,共同铸就了一个鼎盛的唐诗时代。
我们从唐诗由来上可以清楚地看到团队在质与量上对事物成长的重要性,找到自我完善的方法,那就是要形成团队,要从别人身上汲取长处,尽早尽快实现自身价值。如果我们教师想要在自身专业上快速成长,那就必须构成一个团队,在这个团队中,相互借鉴、引领,共同提高。这对于成长和完善中的通用技术教学显得尤为重要。
一个能解决问题的技术理论总要涉及很多技术设计的知识点,这些知识点之间存在着紧密联系,又会在不同的场合突出某个重要的知识点,这些知识点的重要性又会因人而异,这就要求我们必须要形成一个团队,既要对一个问题进行个别分析,又要能从全局的高度和重点的视角加以牢固掌握,只有这样,我们才会在个人与团队有效激励下稳步、健壮成长。
我们的优质课如何获胜?没有团队中的教师整体打磨,就不能叫优质课,更不要说成功。
我们的实践课如何有效开展?没有团队中各位教师的分析、反思和借鉴,课堂将会混乱不堪,更不要谈有效甚至高效。
我们的比赛如何脱颖而出,勇攀高峰?没有团队,我们将会是游兵散勇,溃不成军,更不要梦想冠军。
我们如何才能在专业上成长?只有有了精诚合作,勇攀高峰的团队,个人的小才才会有用武之地,才会变成大才。
当然,我们的团队有时仅仅是一个小圈子,我们的专业成长,也只能在这个小圈子里转悠,如果我们想要更快更好的成长,就必须拓宽我们的团队数量和质量,努力让更多高手进入到我们的团队,以期大大提高团队效益和加快教师专业成长。为此,在团队建设中,我们要注意以下几点:
(1)提倡精益求精的进取精神和积极、主动的合作交流态度。要从小处着眼,依靠团队的力量,把教学和实践在横向和纵向上延伸。
(2)集体研讨技术理论和课程标准,提升团队整体理论水平,使我们有实力扩大我们的团队。
(3)努力尝试多种实践教学,充分发挥实践在通用技术教学中的过程与方法的作用,提高自身驾驭课堂的能力,并及时进行集体交流与合作,为个人成长及时充电,为团队的成长积累实践经验。
(4)多参加集体培训和外出考察学习,开拓眼界,努力带动通用技术教学新局面。
(5)多上网搜寻通用技术教学相关的管理和方法指导,扩大无形的团队,为团队不断注入新鲜血液。
(6)邀请、拜访名师和申报、参与国家级课题的建设,提升团队的知识层次。
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让我们怀着感恩的心一路前行。感恩犹如心灵的泉水,源源不断,它滋润心田,免于干涸,它让生命充满生机,洋溢朝气,遍洒阳光,享受生活的美好的幸福;它来自我们的心灵。
在限定时间内,队友互助扶持走过坎坷的路
项目目标:
1、感悟沟通协作的重要性,资源整合
2、换位思考、助人助己
3、感恩的心是人生的助推器,爱是一切的动力
拓展项目——卓越圈
项目介绍:
卓越圈是拓展训练中训练团队沟通与协作的经典项目。所有队员用最短时通过一个身体大小的绳圈,用时最短的队获胜。胜利的队伍接受失败队伍祝贺。
项目目标:
1、领导及时发现问题和解决问题的思维意思能力;
2、团队共同目标的认同与执行;
3、领导在实现团队目标中敢于承担责任的重要性;
4、员工在执行任时的标准性、力度性、 有效性;
拓展项目:地雷阵
项目简介:
所有人依次从出发点通过雷区从终点出来。同一时间,雷区内只能有一个人,其他人不许踏入。只得沿相邻的格子进行,不得跳格、轧格。
项目意义:
1、谋事在先的办事程序;
2、突破思维定势;
3、团队协作的重要性;
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一、现阶段高校行政管理执行力方面存在的缺失
(一)管理人员服务意识薄弱、效率低
从某种程度而言,学校战略目标得以成功完成的重要关键所在便是执行环节。执行可以说属于一种工作态度,若是态度不严谨,比较松散,也有可能致使发展战略出现较大的偏差。缺乏足够的责任心,对工作态度比较敷衍。这种薄弱的服务意识,低效率的工作情况对学校事业发展造成了极大的阻碍。
(二)制度严谨性不足
现阶段众多高校在各种工作制度与标准的制定上,还存在不足之处,有待健全。只是执行阶段,由领导至基层在执行过程中时紧时松的工作态度,使得执行落实难以达到预期目标。某些学校领导间甚至还会出现互相推卸责任的情况,导致制定难以落实下去,仅停留于表面形式上。这大幅度降低了执行制度的严谨性与公信力。
(三)组织结构不科学、部门间缺乏合作
高校组织结构属于为完成预期目标而展开协调的系统,所谓其结构的合理便是其在组织中能够形成科学的组织层次与管理跨度。组织结构体系较佳可以更有利的确保战略目标的成功完成。只是,现阶段高校管理结构比较多,分工细致,只能交叉重复,管理层次也比较繁琐,造成信息难以快速传递的情况。而问题出现之后部门间又相互推卸责任,缺乏团队协作精神。从而导致较低的工作效率,人力、资源等严重浪费。
二、增强高校行政管理执行力的路径
(一)增强相关人员对行政管理执行力建设的认知深度
想要确保高校正常健康有序的运行,领导阶层人员不仅需要根据发展时机制定对应战略,还需要确保战略目标拥有较佳的执行效果。科学合理的战略目标是高校得以发展的前提条件,执行是战略目标得以落实的具体过程,可见执行效率的重要性。由于工作内容、组织部门等不同,管理人员间的执行力也就有所差异,但是在其中起到核心作用的还是行政管理人员。因此必须增强行政管理执行相关工作人员对其执行力重要性与必要性的认知。只有对这方面存在足够深入的认知,才能拥有更强的工作责任性与紧张感,这样有利于提升高校行政管理执行力。
(二)创建合理的决策机制与管理机制
决策的科学性、合理性、可行性直接影响着行政管理工作运行的高效性与有序性,影响着办法方向,对于高校的发展而言有着极强的指导性。并且,学校发展难以脱离目标制定,时期、阶段、部门不同,其目标制定就会有所差异,而执行力便是将各类决策策略进行理解的同时,加以组织实施的高低水平。由此可见,决策科学性关联着学校行政执行力效能水平。因此,也就需要高校决策制定科学合理。比方说,学校决策过程中,应坚持提升科学化与民主化水平,深入社会切实了解发展要求,结合自身实际情况综合分析,制定出切实可行的发展方针。需要注意的是,决策时需要秉承以人为本的行事准则,坚持集中制,充分将民众管理的功效发挥出来,以此才能有力确保师生员工参与决策的权利。但是增强行政决策化水平阶段,还需要创设起与之对应的责任体系,以此有效避免决策权利的胡乱使用。良好的决策是基于合理流程与科学标准基础上的,为了确保各种决策能够实现预期效果,应科学合理的创建起完善的标准与制度。
(三)团队执行力
工作高效执行并非只是依靠个人执行力,而是依靠团队共同的执行力。团队拥有高效组织执行力,才能更好确保学校发展有了较为扎实的支撑点。因此,为了提升行政管理执行力,高校需要创建起高效组织执行力的强大团队。比方说,第一步先要增强相关管理成员的“自主”精神。这也是由于自主性属于执行力增强的前提条件,管理成员在具备良好主人翁精神的情况下,才更有利于全身心投入工作之中。从而促使执行力得以高度发挥。然后便是树立起团队协作精神,学校做出的决策是需要多个部门亦或是多人共同协调才能高效达成。因此,打造出良好的团队协作氛围,增强管理成员的全局观念与团队意识。最后应积极引导管理成员进行思考,培养其独立处理问题的能力,以此促进团队整体效率与执行力的提升。
结束语:管理人员服务意思薄弱、工作效率低,执行制度上没有应有的严肃性,部门与部门、人员与人员间缺少团队意识与协作精神,严重影响着高校行政管理的执行力。因此,想要提升执行力,必须要让行政管理工作人员对自身工作有比较清晰的认知,充分了解到提高行政管理执行力的重要性。除此之外,还应创建起这方面合理的决策机制与管理机制,组织起具备高效组织执行力的团队,以此才能更有效的提升学校行政管理执行力。
参考文献:
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一、相关概念
团队是为了实现共同的目标而相互协作的正式群体。团队成员为了共同目标,成员密切合作,共同协商,团队是正式组建起来的组织。团队的内涵包括:共同目标、相互协作、正式群体。
团队精神是指:团队成员为了实现团队目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风[4]。团队精神内涵具体表现如下:1.归属感;2.贡献意识;3.协作意识。
二、高效团队特征
具有高效率工作的团队应该是高效团队(high-performance team)。这样的团队,肯定有别于一般团队,不仅具备卓越的团队精神,而且有一般团队所不具备的特征,如:1.目标明确;2.高度忠诚;3.技能互补;4.充分信任;5.有效沟通;6.优秀的领导;7.良好的内外部环境。
三、酒店高效团队建设
(一)目标管理
团队制定明确的共同目标,最佳状态是团队的领导与员工做符合自己角色的事情,各司其职,并充分发挥自己的特长和优势,即实现团队的全面职业化。
1.依据酒店经营管理目标制定团队的目标和个人目标;
2.目标要合理、具体明确、可测量、可达成及完成时间期限;
3.沟通一致、认可一致;
4.经常检查和监控目标的执行情况和完成情况,若有偏差,分析原因,及时调整目标;
5.检查实施结果和及时奖惩。
(二)双管齐下
与传统的管理方式相比,现代管理更倾向于情感管理,重视管理的艺术,既要建立完善的管理制度,又要培养共识的酒店文化。
1.强调成员的制度化意识:成员需加深对制度标准的认识;领导者应加强制度的自我约束能力。
2.完善团队的制度建设:成立专门机构,建立、完善制度;对现有制度定期论证。
3.强化制度的可执行性:逆向思维,使管理工作更具可操作性;简化制度,使管理意图更加清晰;丰富制度,使管理触角更加细化;量化制度,使管理标准更加明确。
酒店文化是一个酒店在长期的经营活动中形成的理想、信念、价值观。酒店文化是酒店的灵魂,是一种精神文化。成员若充分理解和认可了酒店文化,成员的心目中就会形成酒店所倡导的统一的核心价值观,并且表现出统一的行为方式,从而提高酒店服务质量,增强酒店的竞争力。
(三)同舟共济
同舟共济重在营造团队归属感,营造互信、沟通良好的团队氛围。领导者要授权给自己的团队成员,授权将是成员感受领导信任的最佳形式。只有在一个开放、沟通顺畅的环境下,才能发挥团队管理的功能。
(四)持续学习
持续学习,培养酒店学习型团队。学习要与时俱进,学习力培养团队创新能力、决定团队或个人的核心竞争力,也是酒店的核心竞争力。培养持续学习能力,要涵养成员的学习基因。第一要有一颗好奇心;第二要有接纳之心;第三要有反省力;第四要勇于改变;第五要坚持不懈;第六要有危机意识。
(五)增强领导力
常言道:“兵熊熊一个,将熊熊一窝。”团队建设的关键是团队领导:1.具备带动力和亲和力;2.领导是做对的事情;3.有活力、能激励、够敏锐和竞争精神、创新精神。
(六)增强执行力
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二、团队管理中的矛盾冲突
(一)常见的团队冲突
常见的团队冲突以两种不同的形式存在:一种是显性的,很可能在爆发之后能得到妥善的处理而平息,当然也不排除爆发后导致更糟糕的结果。但对于经理人来说,显性的冲突总是可以想出办法来处理的。真正令人头疼的是第二种:隐性冲突。这类冲突存在于团队成员们的头脑之中,尽管他们内心很气愤,但是彼此保持沉默,隐性冲突最直接的后果就是在工作中采取独立态度,这样必然导致团队的协同逐渐瓦解。
(二)团队冲突后的员工反应
团队冲突发生后,员工们如何面对、如何继续相处,对团队的良性发展起着至关重要的作用。每一次团队冲突后,冲突双方的反应都会分为良性和恶性两大类。有关调研发现团队冲突发生后员工们的反应归结为六种:
1、良性反应
(1)积极展开竞争;(2)友好合作;(3)友善和解。
2、恶性反应
(1)恶性竞争;(2)刻意回避;(3)彻底分裂。
了解冲突发生之后员工可能采取的反应是经理人有效处理冲突的基础。
(三)团队冲突的不良后果
根据有关调研,团队冲突的不良后果通常会有四种:
1、人心涣散;2、派系斗争;3、互不理睬;4、争论不休。
三、如何有效解决团队冲突
1、竞争的策略是指牺牲他人的利益,以换取自己的利益。通常采用的人都是以权力为中心,为了实现自己的目的可以动用一切手段,又称强迫式。
采取竞争策略的时机:当需要快速进行决策时;执行重要的且又不受欢迎的行动计划时;进行重要决策时;当有人企图利用你的非竞争行为时。
2、迁就的策略指一方为了抚慰另一方并维持良好关系,愿意把对方的利益放在自己利益之上,遵从他人观点。
采取迁就策略的时机:认为自己不正确时;当事情对别人来说更为重要时;为了将来在重要事情上能建立信用基础;当竞争难以取得成效时;当和谐比分裂更为重要时。
3、回避的策略是指一个人意识到冲突的存在,希望逃避而采取的既不合作也不维护自身利益,一躲了之的办法。
采取回避策略的时机:当问题并不重要时;冲突带来的损失大于解决问题所带的利益时;希望别人冷静下来时;为获取更多的信息时;当别人能有效解决问题时。
4、合作的策略是指主动与对方一起寻求解决问题的方法,是一种互惠互利的策略,是双赢。
四、如何打造一支高效团队
1、确立共同目标
确立一个共同目标,并采取有效策略, 融合每个成员的思想,使他们为实现这一共同目标全身心地奋斗。这一目标以实现团队整体利益为前提,同时包括团队成员的个人意愿和目标,并具有足够的重要性和吸引力,能引起团队成员的激情,这一目标还要随环境的变化有所调整。只有这样,才能充分调动团队成员的积极性和创造性,实现整个团队效率最大化。
2、完善制度与机制
合理的制度与机制建设主要包括:团队纪律;上级对下级的合理授权;团队的激励与约束;公平的考核升迁制度。如果说选择团队共同目标是建设高效团队的核心,那么建立合理的制度和机制是实现团队共同目标的保证。有严明纪律,团队就能战无不胜;有合理的上下级授权,就能明确责任和义务,充分调动各方面的积极性和创造性;有效的激励约束、公平考核与升迁制度,就能做到人尽其才,既可充分实现职工个人价值和团队价值,又可杜绝团队中因责、权、利不明导致的摩擦和冲突而损害团队整体利益。
3、聚集高素质人才
建立高效团队必须重视人才,提倡学习和创新。人才是组织生存之本,是否拥有一批高素质人才直接决定着企业的成败。一个高绩效团队人员的构建必须需要三类人:一是有技术专长的成员;二是能发现问题,提出解决问题的方法,并权衡这些建议,然后做出有效选择的成员;三是善于聆听、反馈、解决冲突及擅长处理人际关系的成员。
4、协作与沟通
团队成员间的密切团结和高效沟通,不仅可以减少成员间的矛盾和冲突,促进成员间相互了解、帮助和交流,使各成员的效能实现最大化,以实现团队的整体目标,而且可以实现团队成员间智力资源共享、促进知识创新。
就团队而言,一个成功的团队必须随时与不同的团队,以及团队内不同的阶层、部门成员之间进行有效协作与沟通,这样才能高效运作。
5、采取有效措施管理团队
要组织和管理好团队需要采取如下有效措施:一是实施有效的领导;二是设计合理的组织;三是鼓励意见沟通和参与管理;四是制订合理的用人政策。
6、分而治之
分而治之的差异管理,是指将团队成员分割成众多的“两人关系体”,从而将成员的个人差异局限在两人之间。显然,经过这种划分,成员的个人差异效应被禁锢在两人关系体中,从而使差异引起的冲突和不满不会在团队的层面上反映出来。以这种方式管理团队,必然是领导与成员有单个接触,而不会出现成员之间广泛沟通和频繁交互行为的发生。
五、结语
一个企业的成功不是靠一个人或几个人来实现,必须通过全体员工的努力。个体永远存在缺陷,而团队可以发挥每个人的最佳效能,可以创造完美。一流的团队之所以会出类拔萃,是因为他们的成员能抛开自我,相互包容,避免冲突,彼此信赖,一切只为共同目标。
参考文献:
[1]吴玉良.团队为王[M].北京:中国物资出版社,2004
[2]劳伦斯·霍普.管理团队[M].北京:企业管理出版社,2001
[3]贾硕林,颜寒松.团队精神[M].上海:上海财经出版社,1999
[4]姜德刚.打造你的金牌管理团队[M].北京:中国商业出版社,2006
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在商品经济时代,能够真正为企业带来价值的是商品的销售,无论企业生产的产品在价格上多么诱人、在质量上多么优秀,销售额度过低,企业的实际经营目的就不能实现,企业无法获得足够的资金,生存尚且存在问题,更难以实现发展的目的。因此,拥有高效销售团队成为企业在这个时代生存和发展的重要因素。
1、高效销售团队概述
1.1 高效销售团队的特征。高效销售团队即能够在较短的时间内完成较多的销售工作的团队。高效销售团队具有以下几个特征:首先,从销售工作模式上来看,团队是以集体模式进行工作的,以团队成员之间的配合达成销售目的;其次,从销售工作效率上来看,整个销售集体的业绩比单独的优秀销售员工的业绩更高;再次,高效的销售团队具有相当强度的稳定性,团队成员对企业和对工作的认同度比较高。
1.2 高效销售团队中最容易出现的问题。很多企业都将建设高效销售团队作为企业销售工作发展的主要方式,组建销售团队之后,在团队形成之初,确实体现出比单个销售员工更高的工作效率,团队的业绩额度也很高。但是,在一段实践之后,团队的业绩却出现滑坡,并逐渐解散,一些优秀的员工也陆续离职。高效销售团队很难保持住,是目前销售团队建设中最主要的问题。
1.3 改进高效销售团队的必要性。改进高效销售团队并使之长久地保持住,对于任何企业来说都是十分重要的。对于化工企业来说,拥有一支高校销售团队,对企业来讲并不仅限于卖出产品,更多地是通过销售工作人员的日常工作,为企业培养并建立起稳定的客户群体和客户关系。这些客户关系不但能够帮助企业实现盈利,还可能帮助企业获得更多的发展空间和更多的合作伙伴,因此,改进高效团队对化工企业的发展具有直接影响。
2、对高效销售团队的建议
2.1 团队组建方式需要改变。很多企业在组建高效销售团队的时候,都倾向于将优秀的销售工作人员集中在一起,采用无领导小组的方式进行团队角色分配,形成团队然后投入工作。这种组建方式本身就存在弊端,这使得许多特质相似的员工在一起工作,每名员工既要负担原本的销售角色,还要担负团队中的必要角色,因此很多员工的销售能力得不到发挥。因此,高效销售团队组建需要预先进行角色设定,然后在企业中寻找符合团队角色的员工并进行组织。
2.2 团队绩效考核需要变革。销售团队的绩效考核以销售业绩为主,但是,对于整个团队来说,不同角色的员工在销售方面达成的业绩也是不同的。高效销售团队中的一个必要角色是进行客户信息分析的“团队服务者”角色,而担任这个角色的员工必然不能完成更多的销售业绩,因此在绩效考核和利益分配中处于弱势,常觉得不公平,因此导致员工离职、团队解散的情况时有发生。对高效销售团队的绩效考核需要进行变革,即预先确定团队中各个成员的责任权重,以权重标准进行绩效考核。
2.3 团队沟通需要加强。高效销售团队持久性不强的一个主要原因在于团队在发展过程中的沟通出现问题。有些具有卓越的销售能力的员工,认为自己掌握到足够多的客户资源,因此产生离职另谋高就的想法,还有一些团队领导者由于管理成就而受到提拔离开团队。实际上,这些员工的能力是以团队为基础才能实现的,团队沟通不良使得员工对自身的能力过分高估,因此,在高效销售团队运行过程中,要不断进行透明的团队沟通,使团队成员各司其职。
3、管理高效销售团队的方法
3.1 采用人本管理模式。人本管理模式是目前大多数企业管理者都在应用的管理方式,但是,人本管理并不意味着从管理者和企业需要出发进行员工管理,而是以员工需要与企业发展的契合点出发进行的管理,对高效销售团队的人本管理更应该考虑到团队内部员工个人的需要,以企业对员工需要的真正满足来表达企业对员工的“诚信”,以此赢得员工对企业忠诚、对工作的认同和热爱。例如,企业适当取消对外勤工作人员的工作时间限制,要求外勤工作人员预先做出拜访客户的时间计划,不要求他们在计划当日打卡考勤。同时,企业还应将外勤工作人员“未打卡”的工作日也记录在考勤当中,算做“全勤”的一部分,如果员工在拜访客户过程中牺牲了个人休息时间,还应给予适当补偿。
3.2 采用心理学管理方式。高效团队中的员工结构特殊,每个员工在团队中的作用也不一样,因此,在管理过程中,应该根据员工性格特征、心理特征采用不同的管理方式,这样才能够保证员工管理有效、员工激励有效。心理学中的很多理论都能够应用到高效销售团队的员工管理中,例如,团队管理者能够掌握团队员工的归因特点,就能够进行有效的激励。假设团队中的一个员工在销售工作中处于“服务者”的位置,在团队中,他的工作会受到同事的质疑,而这名员工的归因模式又是内归因形式,即认为自己是事情因果关系的根本,认为确实是因为自己工作不够努力而使自己在团队中起不到作用,这种情况下,管理者需要对员工进行心理建设方面的激励,使其认识到自己的特殊性和重要性,以此鼓励员工肯定自己,能够在团队中继续发挥基础性作用。
3.3 重视企业文化的宣传和学习。企业文化的倡导宣传,可以通过培养典型的方式,也可以通过张贴海报等有效宣传手段不断创造出新的文化植入点和宣传点来提高文化对大家的影响;在企业文化学习方面,新员工的入职培训是植入企业文化的一个契机,通过企业文化学习让文化理念渗透到管理过程之中,变成销售员的自觉行动。另外,通过团队成员之间相互学习习惯的养成和学习型团队的构建来提高大家对企业文化的理解程度;不断检验销售团队成员的行为文化建设如何,销售活动是否具有激情、人际关系是否良好,要通过各种活动来构建和维护。
4、结语
综上所述,高效销售团队对化工企业的发展来说是至关重要的。高效销售团队的发展面临着长久性不足的问题,这意味着团队在组建、考核和沟通方面都需要改善,只有这些问题解决了,高效销售团队的业绩才能实现。在销售团队管理过程中,除了采用人本管理的模式和心理学方法之外,还应注意企业文化的宣传和学习。只有这样,才能使高效销售团队更加稳定和谐,为企业发展做出贡献。
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文献标识码:A
一、研发团队及其重要性
(一)研发团队及其特点
研发团队是以科学技术研究与开发为主要内容,以共同的研发目标为基础,以科研创新为目的,通过一定的组织方式结合在一起的从事科学研究的群体。高效的研发团队最重要的特质就是目标共识,团队成员对于团队的任务与目标拥有共同的信念,且清晰而明确。为了有效完成组织交付的研发任务,研发团队必须具备高水准、多样化,配置合理的知识与智能结构,这就要求研发团队的构成人员应具备相辅相成的知识与技能,具有共同的团队目标,能够形成统一的行事方针与方法。良好有效的研发团队人员组合,可使团队更好地掌握运用与研发有关的知识与信息,激发团队成员的新颖多元的观点、思路与创意,团结一致,克服困难,解决问题,顺利实现研发的目标。
高绩效团队最大限度地发挥了团队独特的优势,同时,最大限度地消除了团队可能给研发工作带来的弊端,是企业提高运行效率的最佳组织形式,有利于企业更好地发挥研发人员的才智,增强竞争优势,取得重大科研成果。其主要特点如下:
1 团队目标是所有团队成员都承诺完成的目标。
2 团队的氛围是开放的和支持性的。
3 团队成员高度忠诚。
4 高度信任与尊重。团队成员之间相互信任、真诚相待并对其他团队成员的品行和能力深信不疑。
5 团队成员的高度参与。高绩效团队的运作往往采用协商和共同参与的方式,在团队决策、问题解决过程中,充分调动每个成员的积极性,贡献自己的智慧,献计献策所有团队成员的意见如果正确都会被采纳。
6 团队奖酬系统可有效激励团队。
7 不断进取。高绩效团队在教育和培训方面保持大量持续的投入,团队成员能不断提高自己的综合素质与觉悟,不断提高团队和团队成员的能力水平,保证团队能战胜一个个挑战,创造性地解决问题,促进团队良性发展。
(二)构建高绩效研发团队的重要性
市场经济条件下,科技不断进步,竞争越来越激烈。新产品的研发日益成为企业成败的关键。因此,构建高绩效的研发团队对于现代企业来说,显得越来越重要。它对企业提高自身研发竞争力,创造出更多的研发成果,都具有十分重要的作用。
1 有利于整合资源,提高企业的研发竞争优势。高绩效研发团队,能实现研发项目、人才培养等资源的有效凝聚,使企业内部的各种资源达到最大化的有效组合,促进企业研发水平的提高,从而提高其自身的市场竞争力,为企业创造更大的价值。
2 有利于培育研发能力,催生重大研发成果。高绩效的研发团队中,团队成员间的高度信任、尊重以及密切协作,学科之间不同的知识背景和技能的相互交流、沟通,有利于开阔思路、创造出新思想,提高工作效率,极大地促进关键问题的解决,催生具有显示度高的、前瞻性的研发成果。
3 有利于研发人员更快速、健康地成长。人的知识、能力和认识水平往往具有局限性,研发人员在高绩效研发团队的平等、民主、自由、活跃的气氛中,进行交流讨论、比较参考、批评辩论和融化组合,容易获取更多的知识和思维方法,不断克服自身的限制和认识的偏颇,完善知识储备和结构优化,有利于快速提高创新能力。
二、企业研发团队的构建
(一)选拔或培养适合角色职责的人才
研发项目是由不同角色的人共同协作完成的,每种角色都必须有明确的职责定义,因此选拔和培养适合角色职责的人才是首要的因素。研发团队的领导要能够掌控大局,愿意听取其他人的意见,并且要很客观地把自己的思想与其他人的意见相比。此外,还要掌握激发团队成员积极性的方法。团队的其他成员要拥有完成职责所需的技能和丰富经验。选拔或培养适合角色职责的人才,是构建高绩效研发团队最重要的因素。
(二)营造良好的团队氛围和交流沟通环境
研发团队要想产生高绩效的工作效率和最终的成果,必须依托于一个良好的团队氛围。
同时,团队成员之间的沟通和交流也是尤为重要的。要营造良好的沟通氛围和交流环境,具体来说应该:加强团队成员之间的沟通成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异会产生各种冲突,人际关系往往会陷入紧张的局面,甚至有可能出现敌视情绪以及向领导者挑战等各种情况。
为此,团队领导要进行充分沟通,引导团队成员调整心态和准确定位角色,把个人目标与团队目标结合起来。促使团队成员尽快熟悉工作环境团队成员与周围环境之间也会产生不和谐。同时帮助团队成员熟悉工作环境,学习并掌握相关的技术,以利于目标的及时完成。
同时,应该加强研发团队与其他部门之间的沟通。研发团队与其他部门也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要研发团队领导与这些部门的管理者进行很好的沟通和协调,为研发团队争取更充足的资源与更好的环境。
(三)充分发挥研发团队的凝聚力
团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。一般情况下,高团队凝聚力会带来高团队绩效。设置较高的目标承诺团队凝聚力在外部表现为成员的团队荣誉感,而团队荣誉感主要来源于项目目标。因此,应当设立较高的项目目标,并使团队成员对项目目标形成统一和强烈的共识,激发成员的团队荣誉感。
同时,引导团队成员个人目标与项目目标的统一,增大团队成员对项目团队的向心力,使项目团队走向高效。创建良好的人际关系团队凝聚力在内部表现为团队成员间的融合度和团队士气,良好的人际关系是高效团队的剂。因此,必须采取有效措施增强软件开发团队成员之间的融合度,让成员在短期内树立起团队意识,形成对团队的认同感和归属感,形成高昂的团队士气,提高团队的工作绩效。
(四)建立共同的工作框架、规范和纪律约束
研发项目一般来说是创造性的工作,但要有必要的团队纪律和相应的规范。建立共同的工作框架使团队成员知道如何达到目标,建立规范使各项工作有标准可以遵循,建立一定的纪律约束可以保证计划的正常执行。
三、企业研发团队的管理
(一)研发团队建立管理
企业确立了研发目标后,接着要做的就是制定出相应的研发团队人员空缺计划,然后通过选聘找到合适的人员来填补这些团队岗位。研发团队建立管理在整个团队运作过程中显得尤为重要。
首先,团队规模要适度。其次,选聘要合理。选聘时,我们除了考虑个人的能力、阅历和知识外,还要考虑整个团队成员的
优化组合效率。
(二)研发团队沟通管理
在我们的传统教育中,成员都喜欢以自己的工作方式完成自己份内的事,对与自己无关的工作漠不关心。但随着科技的迅猛发展,知识的日益膨胀,这种状况越来越显露出弊端。对一个研发团队来说,要使其良性运作,团队成员与领导者应共同努力实现相互之间的沟通,有效沟通是团队存在和发展的基础。
团队知识和信息的有效沟通既要依赖一种畅通的正式沟通渠道,又要依赖一种合理的非正式沟通渠道,两者缺一不可。作为领导者要积极倾听团队成员的心声,发生冲突时,做到真正的对事不对人。作为团队成员,要积极主动地与领导者沟通,理解领导者的工作。
同时,团队成员之间应该经常进行交流,最大限度地实现知识和信息共享。只有所有团队成员之间的沟通都顺利进行,团队才会更加团结,才会更有战斗力。
(三)研发团队学习管理
有效提高研发团队的整体素质,提高研发团队竞争力,学习是一个重要方面。在知识经济时代,唯一持久的竞争优势是具备比竞争对手学习的更快的能力,团队学习就像军队一样也需要操练。培训是团队学习的重要手段,其重心应放在主动学习上,学习的重点放在提出问题和解决问题的方法上。
(四)研发团队激励管理
对研发团队成员的激励问题一直困扰着管理者。对于研发团队而言,我们可以构建适应团队的激励体系。
1 物质激励。除了高薪和高福利外,还可通过股票期权、股票授予等方式,提高成员的工作积极性,
2 提供适当的学习机会。给员工提供专门技能的培训和学习,为员工将来做打算,也是一种很好的激励手段。
3 目标激励。设置适当的目标,引导个人目标与其相符,从而调动人的积极性。
4 容许失败的激励。团队鼓励创新,创新过程中必然伴随着失败,所以,容许失败,本身也是一种激励。
(五)研发团队文化管理
团队文化,是团队成员共同遵守的价值观念,也就是所有好的团队成员都心悦诚服接受的行事准则。在加强团队文化管理的过程中,关键是要树立共同目标,培养相互尊重的氛围,促进团队成员的相互信任。研发团队的目标,应符合团队成员个人的价值观,得到团队成员的认可,推动成员一起努力工作,才能为成员之间相互协作、相互负责奠定基础。
培养相互尊重的氛围应注意二个方面: