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电子商务是一种以计算机技术和网络通信为基础、以商务交易双方为主体、以电子支付和结算为手段、以现代物流为依托的全新的商务模式。它既包括以计算机技术和网络通信技术为平台的技术性的一面,又包括以商务流、资金流、物流为核心的商务活动的一面。其作用是疏通现有商务活动的各个环节,提高现有商务的运作效率,建立一个全新的经济秩序,开辟一个全新的交易空间。电子商务系统规划是企业应用电子商务的第一步,是一个包括商务、技术、支付、物流等诸要素的系统工程。在建设规划电子商务系统时,应充分研究涉及电子商务系统的所有因素,全面分析、统筹规划,形成尽可能完善的电子商务系统,即电子商务环境下的商务运作模式和商务系统。
1 企业电子商务系统的规划
企业电子商务系统是指以完成传统商务转向电子商务为目标,给定未来企业的商务模式,设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构,说明系统各个组成部分的结构及内容,选择构造这一系统的技术支撑方案,给出系统建设的实施步骤,说明系统建设的人员组织,评估系统建设的经费支出和经济收益等。电子商务系统的规划与传统信息系统的规划有所不同,企业电子商务系统的规划不仅是对支持企业电子商务的信息系统进行规划,还包括商务模型规划和商务系统规划两个基本层次。而传统信息系统对企业价值链的贡献主要体现在提高企业的生产和管理效率。
1.1 商务模型规划
这是一种战略层的规划,目标是企业将核心业务从传统方式转移变为电子商务模式时需要采取的策略,确定企业的商务模型。旨在创新商务模式,适应新的商务环境。商务模式规划并不直接针对企业未来需要建造的电子商务系统,其主要目标是为电子商务系统规划提供依据。它包括两个方面的内容：一是确定企业核心业务未来发展企业应采取什么样的商务运作方式获取市场利益,即确定企业的商务模式；二是确定支持企业商务运作的信息系统的基本信息流程,即规划企业的商务模型。
1.2 商务系统规划
商务系统的规划既有战术层规划的一面,又有战略性规划的一面。它侧重于以商务模型为基础,规划支持企业未来商务活动的技术手段,确定未来信息系统的体系结构和企业未来核心业务的方向。商务系统的规划给出电子商务系统开发可依据的基本框架,所要解决的基本问题,如何实现商务活动,即规划企业可以采用什么电子手段做生意,从而获取更大的市场效益。
2 企业电子商务系统的规划步骤
2.1 商务分析阶段
这是实现电子商务应用计划的第一步。这一阶段的主要工作是进行充分的商务分析,主要包括需求分析和市场分析。前者主要包括企业自身需求、市场需求以及客户需求等；后者主要包括市场环境、客户分析、供求分析和竞争分析等。在电子商务环境下,市场范围扩大,创新速度加快,市场竞争的压力越来越大,竞争的频率越来越高,因此,必须对拟建的电子商务系统在未来可能面临的竞争做出尽可能完善的分析,最大限度地避免竞争失利。此外,还要对企业自身状况进行分析,包括对企业组织、管理、业务流程、资源利用、未来发展等方面进行系统的分析。结合电子商务的特点,从生产原材料的采购、组织生产到企业组织、管理与业务流程诸方面进行分析,从中寻找与电子商务环境下的最佳结合点。
2.2 商务和技术规划
在完成商务分析的基础上,在掌握电子商务发展方向的前提下,应充分结合商务和技术两个方面的因素,进行电子商务系统的总体规划,提出电子商务系统的系统角色,提出电子商务系统的总体格局,确定电子商务系统的商务模式,以及与商务模式密切相关的网上品牌、网上商品、服务支持和营销策略等多个要素。电子商务系统设计工作可以由此展开,也即从子系统、前台、后台、技术支持、系统流程、人员配置等各个方面全面构架电子商务系统。此阶段的工作质量的好或不好,会直接关系到后续电子商务系统建设和将来电子商务系统运行和应用的成功与否。
2.3 建设更新阶段
这一阶段的主要工作,首先应按照电子商务系统设计,全面调整、变革传统的组织、管理和业务流程,以适应电子商务运作模式的要求；其次是按照电子商务系统设计,全面进行计算机软硬件配置、网络平台建设和电子商务系统集成,完成电子商务系统技术支持体系的建设,从技术层面上确保电子商务系统的正常运作。
2.4 整合运行阶段
在完成建设更新阶段后,就可以将经过变革更新的组织、管理和业务流程,与已经建好的电子商务技术平台进行整合,并进行电子商务系统的试运行。再经过必要的调整、改进以后,实现电子商务应用的工作就可以进入整合运行阶段,开始实现电子商务应用。
3 企业电子商务系统的设计
所谓电子商务系统的设计是指根据系统规划的内容,界定系统的外部边界,说明系统的组成及其功能和相互关系,描述系统的处理流程,给出未来系统的结构。它主要包括电子商务系统物理配置方案设计、功能模块设计和数据处理的总体结构设计等。
3.1 电子商务系统物理配置方案规划设计
电子商务系统物理配置方案设计主要包括系统硬件结构设计和系统软件结构设计两个方面。前者确保电子商务系统的安全运行,后者在电子商务系统的平台上确保系统软件和商务信息的深度融合。系统硬件结构规划设计。电子商务系统的计算机和网络硬件平台的选择在很大程度上决定了整个系统的性能指标,所以在选择硬件的时候,要注意到整个硬件平台不仅要可靠性高、安全性好、有一定的网络吞吐能力,还要采用开放的体系结构,具备一定的可扩展性,能够满足企业未来的电子商务应用的需求。软件结构规划设计。电子商务系统软件结构的设计规划工作,实际上是对确定的硬件结构中的每台计算机指定相应的计算机系统软件,包括操作系统、数据库管理系统、应用服务器系统、电子商务应用系统和开发工具软件等。
3.2 电子商务系统功能模块规划设计
电子商务系统的功能模块设计就是一个从抽象到具体、由复杂到简单的过程。从管理职能的角度,可以把电子商务系统看做是由不同职能的一系列子系统构成的,这些子系统可以再分解成若干个子系统和模块,整个电子商务系统就是由这些功能模块构成的。每个子系统都有为完成有关的各种信息处理工作的专用或公共场所用的计算机程序。在每个职能子系统内部都包含用于事务处理、作业控制、管理控制和战略计划的具体应用。
3.3 电子商务系统数据处理的规划设计
电子商务系统的数据处理可以分为集中式数据处理、分布式数据处理和协作式数据处理三种类型。在集中式数据处理中,数据全部存储在中央系统,由数据库管理系统进行管理,所有的处理都由该中央系统完成,终端是客户机,只是用来输入和输出商务等相关信息,本身不做任何处理。但是由于个人计算机的性能得到极大的提高,使处理能力分布到网络上的所有计算机成为可能,这也使分布式数据处理方式得到广泛应用。在协作式数据处理中,系统内的计算机能够联合处理数据,处理既可集中实施,也可分区实施。协作式计算机允许各个计算机合作处理一项共同的任务,采用这种方法完成的速度要快于仅在一个客户计算机上运行；协作式计算允许计算机在整个网络内共享处理能力,可以使用其他计算机上的处理能力大大增强,该类型的网络在共享资源方面类似于分布式计算。企业要根据自身的电子商务应用的需求选择相应的数据处理类型。
4 企业电子商务系统规划的技术框架
企业电子商务系统规划的技术框架主要包括：基础系统平台、架构平台和业务平台。基础系统平台是指为应用系统提供底层支持的部分,网络平台包括内部网和互联网,硬件平台包括服务器、存储备份设备等,操作系统数据库管理系统等应用系统运行的基础。
（1）架构平台。Java技术由于其跨平台特性、面向对象特性、安全特性等特点,使之已经成为构建企业级应用的事实上的标准，它将数据库访问、企业级Java组件、命名和目录服务、动态页面生成和事务服务等有机地集成在一起,并且提供集群等高级特性,使之特别适合构建复杂的大型应用,并保证系统具有很好的可扩展性。
（2）业务平台。企业在构建自己的电子商务平台时要涉及许多具体的业务平台,业务架构平台是新一代的业务系统基础运行环境,可以使基础技术平台与业务应用系统之间实现有机隔离,应用系统的执行只与应用架构平台有关,而与基础技术平台无关,同时提供一些基础性的、公共性的组件。对于企业级应用,以信息门户和交易门户为核心的企业门户组件,以办公自动化软件OA为核心的系统管理组件是重点。系统还可以包括,以进销存和客户服务中心为核心的供应链管理组件,以账务、报表、成本核算为核心的财务管理组件,以生产计划、车间管理、工程管理、质量管理、设备管理为核心的生产管理组件,以数据仓库和决策支持为核心的商务智能与决策支持组件以及人力资源管理、科研管理、后勤管理等其他业务组件,最终形成了全面企业电子化管理方案的产品组合。
参考文献:
［1］ 丹尼尔•阿莫.电子商务：变革与演进［M］.北京：机械工业出版社,2004.
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1企业电子商务系统的规划
企业电子商务系统的规划是指以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的商务模式，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及内容，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。
电子商务系统的规划与传统信息系统的规划有所不同，传统信息系统对企业价值链的贡献主要体现在提高企业的生产、管理效率。尽管它对企业的商务活动有所改善，但是并不直接对企业的商务模式产生变革式的影响，换句话说，传统信息系统的规划以企业商务模式处于稳定的状态为前提，它是在企业既有商务模式的基础上，集中针对企业内部信息流进行的技术改进和支持。企业电子商务系统的规划不仅是对支持企业电子商务的信息系统进行规划，还包括商务模型规划和商务系统规划两个基本层次。
1.1商务模型规划
这是一种战略层的规划，目标是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的策略，确定企业的商务模型。商务模型规划并不直接针对企业未来需要建造的电子商务系统，其主要目标是为电子商务系统规划提供依据。商务模型规划的内容包括两个方面：首先是确定企业核心业务未来如何发展，企业采取什么样的商务运作方式获取市场利益，即确定企业的商务模式；其次是确定支持企业商务运作的信息系统的基本信息流程，即规划企业的商务模型。
1.2商务系统规划
商务系统的规划是一种战术层的规划，它侧重于以商务模型为基础，规划支持企业未来商务活动的技术手段，确定未来信息系统的体系结构。简单地讲就是规划企业可以采用哪些电子手段做生意。
商务模型的规划确定企业未来核心业务的路线，如果没有网络技术、计算机技术的支持，未来的业务是不可能实现的，它是一种战略层次的规划，确定这种规划的人员不仅仅是技术人员，更重要的是商务管理和决策层面的人员。商务系统的规划则给出电子商务系统开发可依据的一个基本框架，所要解决的基本问题是如何实现商务活动。由于这种规划过程侧重于技术实现，所以它的主要参与人员以熟悉网络和计算机技术的各类工程技术人员为主。
2企业电子商务系统的建设步骤
企业电子商务系统建设大致分为五个阶段：
2.1商务分析阶段
这是实现电子商务应用计划的第一步。这一阶段的工作主要是进行充分的商务分析，主要包括需求分析（包括企业自身需求、市场需求以及客户需求等）和市场分析（包括市场环境、客户分析、供求分析和竞争分析等）两个方面。
在电子商务条件下，市场范围扩大，创新速度加快，竞争的压力越来越大，竞争的频率越来越高，因此必须对拟建的电子商务系统在未来可能面临的竞争尽可能做出分析，最大限度地避免竞争失利。此外，还要对企业自身状况进行分析，包括对企业组织、管理、业务流程、资源、未来发展的分析，等等。要结合电子商务的特点，从供应链的角度重新审视企业组织、管理与业务流程，寻找与电子商务的最佳结合部。
2.2设计阶段
在完成上述商务分析的基础上，在掌握电子商务最新技术进展的情况下，充分结合商务和技术两方面因素，提出电子商务系统的总体规划，提出电子商务系统的系统角色，提出电子商务系统的总体格局，亦即确定电子商务系统的商务模式，以及与商务模式密切相关的网上品牌、网上商品、服务支持和营销策略四个要素。电子商务系统设计工作可以由此展开，也即从子系统、前台、后台、技术支持、系统流程、人员设置等各个方面全面构架电子商务系统。此阶段的工作完成的好坏，将直接关系到后续电子商务系统建设和将来电子商务系统运行和应用的成功与否。
2.3建设变革阶段
这个阶段的工作分为两条线：一条线是按照电子商务系统设计，全面调整、变革传统的组织、管理和业务流程，以适应电子商务运作方式的要求；另一条线是按照电子商务系统设计，全面进行计算机软硬件配置、网络平台建设和电子商务系统集成，完成电子商务系统技术支持体系的建设，从技术上保障电子商务系统的正常运作。
2.4整合运行阶段
上述建设变革阶段完成后，就可以将经过变革的组织、管理和业务流程，与已经建好的电子商务技术平台整合起来，进行电子商务系统的试运行。再经过必要的调整、改进以后，实现电子商务应用的工作就可以进入整合运行阶段，开始实现电子商务应用。
3企业电子商务系统的设计
所谓电子商务系统的设计是指根据系统规划的内容，界定系统的外部边界，说明系统的组成及其功能和相互关系，描述系统的处理流程，给出未来系统的结构。它主要包括电子商务系统物理配置方案设计、功能模块设计和数据处理的总体结构设计。
3.1电子商务系统物理配置方案设计
（1）系统硬件结构设计。电子商务系统的计算机和网络硬件平台的选择在很大程度上决定了整个系统的性能指标，所以在选择的时候，要注意到整个硬件平台不仅要可靠性高、安全性好、有一定的网络吞吐能力，还要采用开放的体系结构，具备一定的可扩展性，能够满足企业未来的电子商务应用的需求。
（2）电子商务系统软件结构设计。电子商务系统软件结构的设计工作，实际上是对确定的硬件结构中的每台计算机指定相应的计算机系统软件，包括操作系统、数据库管理系统、应用服务器系统、开发工具软件等。
3.2电子商务系统功能模块设计
电子商务系统的功能分解的过程就是一个从抽象到具体、由复杂到简单的过程。从管理职能的角度，可以把电子商务系统看作是由不同职能的一系列子系统构成的，这些子系统可以再分解成更小的子系统和模块，整个电子商务系统就是由这些功能模块构成的。每个子系统都有为完成有关的各种信息处理工作的专用或公共场所用的计算机程序。在每个职能子系统内部都包含用于事务处理、作业控制、管理控制和战略计划的具体应用。
3.3电子商务系统数据处理的总体结构设计
电子商务系统的数据处理可以分为集中式数据处理、分布式数据处理和协作式数据处理三种方式。在集中式数据处理方式中，数据全部存储在中央系统，由数据库管理系统进行管理，所有的处理都由该中央系统完成，终端是客户机，只是用来输入和输出，本身不做任何处理。但是由于个人计算机的性能得到极大的提高，使处理能力分布到网络上的所有计算机成为可能，这也使分布式数据处理方式得到广泛应用。在协作式数据处理方式中，系统内的计算机能够联合处理数据，处理既可集中实施，也可分区实施。协作式计算允许各个计算机合作处理一项共同的任务，采用这种方法完成的速度要快于仅在一个客户计算机上运行；协作式计算允许计算机在整个网络内共享处理能力，可以使用其他计算机上的处理能力完成任务。除了具有在多个计算机系统上处理任务的能力外，该类型的网络在共享资源方面类似于分布式计算。企业要根据自身的电子商务应用的需求选择相应的数据处理方式。
4企业电子商务系统设计的技术框架
企业电子商务系统开发架构体系必须突出以下特点：有利于软件维护及系统管理；满足应用系统的安全性，便于业务级权限管理；提高系统性能，减少网络数据流量和提高数据库的响应速度；保护前期已有应用系统，具有强大的扩展能力。应用系统层次结构如下：
（1）基础系统平台。指为应用系统提供底层支持的部分，包括网络（内部网、互联网）、硬件平台（服务器、存储备份设备等）、操作系统（Unix／Windows／Linux等）、数据库管理系统等应用系统运行的基础。
（2）J2EE架构平台。Java技术由于其跨平台特性、面向对象特性、安全特性等，使之已经成为构建企业级应用的事实上的标准。J2EE（企业级Java）把数据库访问、企业级Java组件、命名和目录服务、动态页面生成、XML、消息服务、事务服务等有机地集成在一起，并且提供集群等高级特性，使之特别适合构建复杂的大型应用，并保证系统具有很好的可扩展性。
（3）业务平台。企业在构建自己的电子商务平台时要涉及许多具体的业务平台，业务架构平台是新一代的业务系统基础运行环境，可以使基础技术平台与业务应用系统之间实现有机隔离，应用系统的执行只与应用架构平台有关，而与基础技术平台无关，同时提供一些基础的、公共的组件。对于企业级应用，以信息门户和交易门户为核心的企业门户组件，以办公自动化软件OA为核心的系统管理组件是重点。系统还可以包括，以进销存和客户服务中心为核心的供应链管理组件，以账务、报表、成本核算为核心的财务管理组件，以生产计划、车间管理、工程管理、质量管理、设备管理为核心的生产管理组件，以数据仓库和决策支持为核心的商务智能与决策支持组件以及人力资源管理、科研管理、后勤管理等其他业务组件，最终形成了全面企业电子化管理方案的产品组合。
（4）门户网站。提供各种信息服务，通过安全隔离通道（防火墙）与企业内网、专网进行数据交换，实现统一的数据接收、。
（5）维护管理平台。为系统提供各种管理维护功能，包括用户管理、权限管理、内容维护、数据备份、安全审计等。
（6）安全解决方案。为系统提供安全解决方案，包括网络、硬件、操作系统、数据库、应用系统、人员管理等多个层次，是一个综合的解决方案。目前用得最广泛的是PKI技术，包括CA认证机构、RA系统、密钥备份及恢复系统等部分。
参考文献
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一、我国电子商务的发展状况及对会计制度的影响
我国的电子商务自1997年起步相对较晚，但发展十分迅速。1997年“首都电子商务工程”的启动和1998年“8848网上超市”的出现，标志着中国的电子商务产业正式诞生。而到2010年上半年，网络购物的交易额已达1112.3亿元，B2B电子商务市场的交易额更是达到了5900亿元，规模达到1.1万亿元。据预测，2011年电子商务的市场规模将达到6.83万亿元，
电子商务的快速发展，对传统会计制度产生了重大冲击，主要表现为：
1.对会计主体假设的影响。传统的企业有较为固定的经济资源和经营场所，企业的结构也相对稳定。而在电子商务时代，会计主体概念的外延不断变化。网络公司没有固定的形态和确定的空间范围。所以必须要用相对的会计主体假设替代现行的会计主体假设，才能准确的确认和计量各会计要素。
2.对持续经营假设的影响。传统的会计形式下，持续经营假设符合企业情况。而在电子商务时代，虚拟公司是临时性组织，其存续期很短。没有在传统企业中费用跨期分摊的问题，所以持续经营假设将不再适用。
3.对会计分期假设的影响。在传统会计报告模式下，信息加工时间较长，所以企业必须分期报告会计信息。而在电子商务时代，财务报告采用实时报告系统，会计信息使用者可以及时从网络上获得最新的财务报告，所以会计分期假设的重要性也大大降低。
4.对货币计量假设的影响。电子商务时代的信息使用者一般希望会计信息系统在提供货币化信息的同时，还能提供企业生产经营活动中的非货币信息，如创新能力、市场占有率等。所以未来会计计量手段将不仅仅局限于货币指标，而会向多元化发展。
此外，电子商务对传统会计的历史成本、谨慎性、权责发生制、相关性、及时性和可比性等原则都产生了冲击，提出了更高的要求。
二、我国会计电算化的发展和存在的主要问题
会计电算化是目前国际范围内会计业务发展的趋势，我国的会计电算化自上世纪八十年代诞生以来，经历了会计核算电算化、会计管理电算化、会计决策支持系统电算化、财务管理网络化四个发展阶段。
在现阶段电子商务领域中的会计电算化遇到了一些问题，主要表现在：
1.电算化会计信息系统仍然是一个封闭式的系统，没有发挥计算机网络和现代通讯技术的作用。当前电算化会计信息系统不能自动通过互联网向股东和管理部门提供综合和明细信息，无法达到电子商务的要求。
2.电算化会计软件仿真手工会计信息系统，削弱了计算机在信息处理方面的优势。“仿真”会计信息系统没有消除会计手工信息系统存在的主观判断因素等固有缺陷，无法实现预测和辅助决策等电子商务迫切需要的功能。
3.会计软件通用性差、集成化程度低。我国会计电算化软件系统初始化工作量大，系统体积大，企业难以增加自己所需要的功能。各核算子系统之间又彼此分隔，缺乏会计数据传输的实用性、一致性和系统性。此外公司内部各系统之间无法进行数据交换、信息共享和控制管理，很难形成整个企业管理信息系统。
4.会计软件开发未能站在企业管理信息化的高度。实行会计电算化的单位大都仅仅把计算机当作高速运算的工具，模拟手工会计模式去完成事后记账、算账、报账以及提供初级管理功能，很少具有事前预测、事中控制、事后分析决策等管理会计功能。
三、“十二五”规划给电子商务背景下的会计电算化带来的机遇
国家“十二五”规划纲要将产业创新定为我国未来经济发展的核心环节，其中提高信息化水平是工作的重点。这就为电子商务的发展提供了有力的政策支持，同时也必将带动会计电算化的发展。未来我国会计电算化进一步发展的推动因素主要包括： 转贴于
1.软件产业的提升。“十二五”规划纲要提出要发展和提升软件产业，而软件产业是会计电算化的基础。“十二五”期间，我国自主设计研发的会计软件在性能，兼容性方面都有希望得到进一步的提升，从而逐渐满足电子商务的需求。这样不仅可以提高电子商务的经营效率，还能反过来促使更多的电子商务企业运用会计电算化，加快我国网络财务的发展。
2.宽带网络的建设。“十二五”规划指出未来我国信息产业发展的一个重点就是构建宽带、融合、安全的下一代国家信息基础设施。新一代的宽带网络，不仅仅是电子商务进一步发展的基础，也为会计电算化的发展提供了广阔的空间。会计数据、财务报表等信息可以更加快捷、安全的进行传输。企业之间的联系更加紧密，有利于提高会计电算化的集成性和实用性。
3.会计电算化人才的培养。为保障创新能力的提高，国家高度重视对各种创新人才的培养，“十二五”规划纲要中，对这一工作进行了强调。会计电算化在操作中需要精通会计、计算机的复合型人才，在信息化管理过程中也需要具有较强分析能力的人才。目前我国会计电算化不能充分发挥作用的一个关键因素就是人才的匮乏，在“十二五”规划的政策支持下，这一困难在未来有望得到解决。
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电子商务的快速发展，对传统会计制度产生了重大冲击，主要表现为：
1.对会计主体假设的影响。传统的企业有较为固定的经济资源和经营场所，企业的结构也相对稳定。而在电子商务时代，会计主体概念的外延不断变化。网络公司没有固定的形态和确定的空间范围。所以必须要用相对的会计主体假设替代现行的会计主体假设，才能准确的确认和计量各会计要素。
2.对持续经营假设的影响。传统的会计形式下，持续经营假设符合企业情况。而在电子商务时代，虚拟公司是临时性组织，其存续期很短。没有在传统企业中费用跨期分摊的问题，所以持续经营假设将不再适用。
3.对会计分期假设的影响。在传统会计报告模式下，信息加工时间较长，所以企业必须分期报告会计信息。而在电子商务时代，财务报告采用实时报告系统，会计信息使用者可以及时从网络上获得最新的财务报告，所以会计分期假设的重要性也大大降低。
4.对货币计量假设的影响。电子商务时代的信息使用者一般希望会计信息系统在提供货币化信息的同时，还能提供企业生产经营活动中的非货币信息，如创新能力、市场占有率等。所以未来会计计量手段将不仅仅局限于货币指标，而会向多元化发展。
此外，电子商务对传统会计的历史成本、谨慎性、权责发生制、相关性、及时性和可比性等原则都产生了冲击，提出了更高的要求。
二、我国会计电算化的发展和存在的主要问题
会计电算化是目前国际范围内会计业务发展的趋势，我国的会计电算化自上世纪八十年代诞生以来，经历了会计核算电算化、会计管理电算化、会计决策支持系统电算化、财务管理网络化四个发展阶段。
在现阶段电子商务领域中的会计电算化遇到了一些问题，主要表现在：
1.电算化会计信息系统仍然是一个封闭式的系统，没有发挥计算机网络和现代通讯技术的作用。当前电算化会计信息系统不能自动通过互联网向股东和管理部门提供综合和明细信息，无法达到电子商务的要求。
2.电算化会计软件仿真手工会计信息系统，削弱了计算机在信息处理方面的优势。“仿真”会计信息系统没有消除会计手工信息系统存在的主观判断因素等固有缺陷，无法实现预测和辅助决策等电子商务迫切需要的功能。
3.会计软件通用性差、集成化程度低。我国会计电算化软件系统初始化工作量大，系统体积大，企业难以增加自己所需要的功能。各核算子系统之间又彼此分隔，缺乏会计数据传输的实用性、一致性和系统性。此外公司内部各系统之间无法进行数据交换、信息共享和控制管理，很难形成整个企业管理信息系统。
4.会计软件开发未能站在企业管理信息化的高度。实行会计电算化的单位大都仅仅把计算机当作高速运算的工具，模拟手工会计模式去完成事后记账、算账、报账以及提供初级管理功能，很少具有事前预测、事中控制、事后分析决策等管理会计功能。
三、“十二五”规划给电子商务背景下的会计电算化带来的机遇
国家“十二五”规划纲要将产业创新定为我国未来经济发展的核心环节，其中提高信息化水平是工作的重点。这就为电子商务的发展提供了有力的政策支持，同时也必将带动会计电算化的发展。未来我国会计电算化进一步发展的推动因素主要包括：
1.软件产业的提升。“十二五”规划纲要提出要发展和提升软件产业，而软件产业是会计电算化的基础。“十二五”期间，我国自主设计研发的会计软件在性能，兼容性方面都有希望得到进一步的提升，从而逐渐满足电子商务的需求。这样不仅可以提高电子商务的经营效率，还能反过来促使更多的电子商务企业运用会计电算化，加快我国网络财务的发展。
2.宽带网络的建设。“十二五”规划指出未来我国信息产业发展的一个重点就是构建宽带、融合、安全的下一代国家信息基础设施。新一代的宽带网络，不仅仅是电子商务进一步发展的基础，也为会计电算化的发展提供了广阔的空间。会计数据、财务报表等信息可以更加快捷、安全的进行传输。企业之间的联系更加紧密，有利于提高会计电算化的集成性和实用性。
3.会计电算化人才的培养。为保障创新能力的提高，国家高度重视对各种创新人才的培养，“十二五”规划纲要中，对这一工作进行了强调。会计电算化在操作中需要精通会计、计算机的复合型人才，在信息化管理过程中也需要具有较强分析能力的人才。目前我国会计电算化不能充分发挥作用的一个关键因素就是人才的匮乏，在“十二五”规划的政策支持下，这一困难在未来有望得到解决。
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企业电子商务就是企业通过专用网络或因特网进行数据信息传递、开展以商品交换为中心的各种活动。其主要内容一是网络的软、硬件以及人力的技术支持,二是企业内部与外部以及内外部关系的电子商业管理,三是外部和企业通过网络进行的购买交易电子商务活动。
1.2 企业电子商务的意义
1.2.1 降低企业交易成本。企业电子商务可以减少交易中的通信、邮政和纸质文档的制作与维护工作量,减少业务成本,减少传统广告投入,依靠电子商务技术,可以保证通过因特网,动态维系企业的供货、制造、分销、运输和其他贸易合作伙伴之间的关系,真正建立起高效的全方位供应链系统,降低供应链耗费成本。
1.2.2 提高计划决策管理水平。信息化使企业可以更好地把握信息的变化,对企业战略目标的完成、出现的问题做出及时的调整和控制,不断改进运行过程。
1.2.3 拓展市场和增加商业机会。越来越多的企业将接受网络化的业务,电子商务将是未来商业活动的标准模式。因特网的无国界和无时限的特点为企业提供了理想和低成本的信息渠道,因此商业机会大大增加。
2企业电子商务存在的问题
2.1 电子商务政策有待于进一步明确和配套。在国际组织和发达国家政府相继发表了有关电子商务发展的纲领性文件的全球形势下,我国在电子商务的立法方面的差距正在扩大,制定电子商务长期发展规划刻不容缓。
2.2 我国金融服务的水平和电子化程度不高。电子商务的进行需要支付与结算的手段,因此需要有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。
2.3 电子商务应用所需要的市场环境、运行环境尚不完善,电子商务法律法规、电子商务标准、规范仍需加强。
2.4 网络技术的问题。拥有自主知识产权的技术和产品支持能力低,无论是网络技术与管理、商品信息、上网资费水平、通讯速度、安全和保密条件等方面都相对落后,影响电子商务的推广。
2.5 人员素质的问题。我国绝大部分企业的领导对于因特网仅限于泛泛了解,对于上网的真正益处还有待于认识。国内网民数量较多但整体信息化水平还比较低,且集中在上海、北京、广州等大城市。
2.6 国内电子商务发展极不平衡。中国地区差异巨大,限制了企业对电子商务的应用,因而电子商务模式繁杂,发展不平衡,突出问题是中、小企业总量高达1200多万家,信息化建设总体处于起步阶段,而传统的大型企业又缺乏资金、技术和管理。
3企业电子商务应用的建议
电子商务以前所未有的速度创造着新的商务环境,作为一种全新的管理商业的方法,我们必须结合企业的具体情况,制定出适合企业电子商务发展的规划和策略,确保企业电子商务健康有序地发展。
3.1 提高认识,积极参与
企业应该提高全员的思想认识,积极运用电子商务的经营模式进行科学的管理。目前,我国企业电子商务有了一定的进展,但相当多的企业尚未认识到电子商务能够给他们带来比传统贸易更为有利的机遇,而认为电子商务距离他们比较遥远。企业对电子商务的重视决定了电子商务的应用程度,而企业领导层的重视和参与则是关系到企业电子商务开展成败的关键所在。
3.2 合理规划,循序渐进
电子商务系统是商务与技术有机结合的产物,在企业电子商务应用的过程中,必须充分兼顾商务和技术两个方面的因素,以科学、合理的程序展开系统设计、建设和应用工作。首先,企业在对现实情况清晰认识的基础上,充分研究涉及电子商务系统的所有因素,同时与企业自身的组织、管理、业务流程、资金、技术、人员、未来发展等资源状况相结合,全面分析、统筹规划,详细进行各环节的规划部署。采用各种灵活多样的电子商务形式,结合企业战略目标,制定出适合企业发展要求的电子商务系统规划,形成尽可能完善的电子商务系统设计方案,在此基础上有条不紊地进行电子商务系统建设。其次,企业电子商务的实施应坚持循序渐进的原则。应立足于本企业,首先满足本企业的业务需求,根据企业的现实需求,解决企业的实际问题,利用已经建立好、成熟的现有系统,建立一个良好的整体框架,从简到全、循序渐进地发展电子商务,把企业本身作为电子商务平台最大的客户,根据业务需求分步进行集成。按照电子商务系统设计,全面调整、变革传统的组织、管理和业务流程,以适应电子商务运作方式的要求;同时全面进行计算机软硬件配置、网络平台建设和电子商务系统集成,完成电子商务系统技术支持体系的建设,从技术上保障电子商务系统的正常运作。
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作为国内电子商务的龙头老大，马云在签约仪式上格外强调要有危机意识。他举了服装行业的例子，说现在服装行业越来越难做，但是另外一个世界，在淘宝网上，每天光女装要卖四个亿，冰火两重天。“世界在发生变化，我们已经不可能再以昨天的思考再采取措施，去迎接未来。人类进入信息时代以后，一切工业时代的思考已经跟不上今天的信息时代。所以我们每个人今天的思考不是来解救今天，而是思考我们该做些什么，改变自己的观念去迎接未来世界的挑战”。
在马云看来，阿里巴巴作为电子商务公司，必须把握未来。“我们最近在想，如何能把今天成交50亿变成成交100亿200亿变成300亿，把每天300亿的交易额变成中国的常态”。如何变成常态，马云认为要以非常态的方法去作今天的事情。“阿里巴巴集团准备联合很多合作伙伴，去搭建一家中国智能物流骨干网，这个智能物流骨干网，我们希望把他变成整个中国未来商务的基础设施，不是电子商务的基础设施，而是中国未来商务的基础设施，他将支撑日均300亿的交易额，支撑未来1000万家新型企业的诞生”。
马云强调说，“这个智能物流骨干网，不是电子商务的基础设施，而是未来中国商务的基础设施。”他认为，今天中国很多成功的企业不能支撑中国未来经济的发展，支撑中国未来经济发展的一定是我们今天没有听过的。未来的新型企业，是基于互联网思考、基于互联网技术、基于对未来判断成长起来的企业，并将支撑整个社会经济发展。打造中国智能物流骨干网就是通过构建一个个新型网络物流枢纽，为中国未来商务建立基础设施。
阿里巴巴是由马云在1999年创立企业对企业的网上贸易市场平台，自创立以来一直引领行业的创新发展方向。2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2012年12月3日，阿里巴巴集团对外宣布，其旗下淘宝和天猫的交易额本年度突破了1万亿元规模。2011年中国社会消费品零售总额18.4万亿元，1万亿规模相当于其中的5.4%。
金华市下辖义乌、永康、东阳等9个县（市、区），2012年初启动建设的金义都市新区位于金华市与义乌市两个城市之间，先期规划开发面积约50平方公里，金华市委书记陈一新说，金义都市新区是一个按照“田园智城”要求，探索打破县域经济，引进新组织、新生产、新市场、新产业的开发新区。阿里巴巴的中国智能物流骨干网首个枢纽点项目落户金义都市新区，不仅对周边义乌实体市场是一个非常有效的组合，而且对金华全域经济结构调整带来深远影响。
电子商务新城呼之欲出
马云表示，“新经济”就是把实体经济和虚拟经济完美地结合，金义电子商务新城项目建成后，金华将成为浙江省甚至全国骨干物流网的重要节点，成为全国电子商务的物流中心。这项名为“中国·金义电子商务新城”的新平台项目，将由阿里巴巴（中国）有限公司以及联合相关合作伙伴投资建设。其内容包括，中国智能物流骨干网（CSN）关键节点的首个全国样本项目及周边配套项目。阿里巴巴表示，今后将在国内8个城市新建电子商务新平台，金华是全国首个入选城市。金华市政府通过政策鼓励电子商务企业到中国·金义电子商务新城入驻，加快形成电子商务产业基地。
陈一新指出，当前浙江省新型城市化纲要和新型城市化发展“十二五”规划都把浙中城市群和金华一义乌都市区作为推进城市化的重点进行布局。浙江经济一直在作梯度调整，改革开放30多年，前15年是“温州时代”独领，第二个15年是“环杭州湾时代”蒸蒸日上、方兴未艾，如今第三个时代已呼之欲出，这就是正在崛起的“浙中时代”。“浙中时代”的特征，必须是打破原来县域行政区划为单位组织生产的模式，必须形成全域化的、突破传统要素资源配置模式的新型产业体系。金华市委、市政府规划建设金义都市新区，就是典型的打破县域经济概念、突破原有行政限囿，组织新生产、新市场、新产业的创新举措。阿里巴巴与金华市政府开展战略合作，把智能物流骨干网第一个关键节点设在金义都市新区，是新区“田园智城”核心价值的一次可贵实践，是全国经济发展类型的一次重大变革。
马云表示：在全国范围内，阿里巴巴最早布局的区域发展重点就是金华。金华市场为阿里巴巴的发展打下了良好基础。2011年，浙江省的订单占了整个淘宝网的25%，而金华占了整个浙江的20%，仅次于杭州。我们把金义都市新区作为第一个关键节点。这里，无论是地理交通环境还是产业基础，都非常好。我们的目标是通过智能物流骨干网的构建，在不久的将来，实现消费者在中国任何地方网上购物，24小时内货物必达。
篇7
在当前处于互联网风口浪尖的中国，电子商务不仅正处于从万亿级向十万亿级的十倍速增长的大繁荣期，而且也是中国在转变经济发展方式中可以实现“弯道超车”的为数不多的优势产业之一。根据统计，2012年，我国电子商务交易额突破8万亿元人民币，网络零售交易额超过1.3万亿元人民币；2013年，我国电子商务市场交易规模达9.9万亿元，网络购物市场交易规模达到1.85万亿元，继续保持着高速增长的态势。此外，在商务部监测的3000家重点零售企业中，网络购物销售增长31.9%，增速分别比百货店、超市和专业店高出21.6、23.6和24.4个百分点。由此，我国正式超越美国成为了世界网络零售第一的大市场。
应该充分认识到，在信息经济时代，电子商务平台汇聚海量的生产信息、交易信息与消费者信息，使信息这一核心生产要素广泛应用于经济社会活动。电子商务服务业的兴起，加快了信息在商业、工业、农业中的渗透速度，极大地改变了消费行为、企业形态和社会创造价值的方式，有效地降低了社会交易成本，促进了社会分工协作、引爆了社会创新，提升了社会抵御风险的能力，提高了社会资源的配置效率，深刻地影响了生产、流通、交换、消费环节，并为零售业、制造业、物流业等传统行业带来了革命性的突破。可以预见，在未来的经济社会发展中，电子商务服务平台将会成为我国经济增长的新动力、新引擎，将会引导经济发展的方向和模式，也将会成为我国进入信息经济时代重要的基础设施。
目前，世界各国维护信息网络领域的国家利益与愈显重要，信息资源、市场竞争与争夺将更加激烈，涉及互联网管制与反管制的争论也会愈加突出。回顾我国的发展现状，电子商务平台不仅已经形成了一定的规模效应，而且是我国唯一能够在全球范围内在信息空间/互联网平台领域具有“比较优势”，能够保持话语权、控制权、规则制定权的领域，也是有着典型代表性企业的行业。因此，很有必要采取积极的政策措施，支持我国电子商务平台企业去参与国际竞争，其关键是从以下三个方面去推动完善。
第一，统一认识
由于电子商务平台是一个新生事物，发展十分迅猛而又需要进一步完善。在这个背景下，首先是要明确我国电子商务平台仍处在起步期，正在向成型关键期迈进，这就需要政府、产业、企业共同合作，尤其要处理好政府与市场的关系，为未来10年的发展铺平道路。其次是要明确我国电子商务平台发展仍处于国家政策大力扶持阶段，既要积极支持发展，又要不断规范和完善管理。再次是要明确我国电子商务平台发展政策出台需要特别慎重，对于任何不当的政策或者法规出台，对电子商务平台和电子服务业的发展，均有可能造成重大不利影响。
第二，全力支持
全球的竞争在信息化层面是非常残酷的，电子商务平台领域的竞争，将会成为国家经济竞争的一个重要领域而展开。在这种情况下，首先是要在国家层面上，更多地关注其他国家政府对本国电子商务平台企业的地方保护，对我国电子商务平台企业的打压，切实维护我国电子商务平台企业的利益。其次是要在政府层面上，给予我国电子商务平台企业更多的支持和帮助，使这些企业能够不断地发展壮大，在全球信息化领域内与顶尖企业展开正面竞争，全力支持我国电子商务平台企业为主体，建立全球范围内的电子商务生态系统。
篇8
1.1简化运行操作
大数据环境下云计算，简化了电子商务中的各项操作。电子商务的有效载体时计算机，计算机的操作，是保障电子商务业务顺利进行的根本，有效支持电子商务的运行及发展。大数据环境下的云计算，确保电子商务实现海量的数据存储，而且容易保存到云存储内，简化计算机对电子商务信息化服务的方式。云计算在电子商务的运行操作上，起到关键性的作用，其可将计算机的硬件，拆分、组合，构成独立的服务器，存储电子商务的所有数据，处理运行数据存储中出现的问题避免运行操作过于复杂。云计算在电子商务内，规范了运行操作的接口，在统一的状态下进行规划，还能简化云计算服务器的维护力度，支持电子商务的各项业务。云计算取代了电子商务业务中的多项传统操作，简化了电子商务的运行流程，改进原有电子商务的操作方式，确保电子商务运行的质量与速率。
1.2提高信息安全
电子商务运行中的数据非常多，直接增加了数据的安全风险，很容易在运行过程中引起数据丢失的情况。电子商务在大数据环境云计算下，表现出高安全的运行状态。云计算具备高安全的存储优势，促使电子商务的安全系数非常高。电子商务的信息数据，受到大数据环境云计算的影响，大幅度提高了信息的安全水平。我国电子商务面临着黑客攻击和恶意篡改的问题，导致信息数据丢失，电子商务竞争关系中，经常采用攻击的手段获取竞争对手的信息，由此，电子商务的信息安全，成为一项比较重要的项目。针对电子商务信息安全的现状，引入大数据的云计算，云计算将所有的电子商务信息，存储到云环境内，黑客或攻击者无法窃取云存储中的数据，即使云存储被破解，也不能获取真实的电子商务信息，保护电子商务信息的安全性，杜绝商务运行是出现损失。
1.3杜绝错误信息
云计算在电子商务运行中提供了云操作系统，实现了软件计时服务，避免电子商务中有错误的信息。云操作是电子商务杜绝错误信息的主要途径，云操作本身具备安全性的特征，利用计算机的分布式规划，将软件的计时服务，提供给用户。电子商务在云操作的作用下，进入软件计时服务的状态中，其可避免各种二进制方式的文件，进入到电子商务用户的个人信息中，在保障软件资源安全合理的基础上，杜绝了电子商务内的错误信息。云操作保障电子商务信息准确，在逻辑关系上强调了电子商务信息之间的真实性，而且大数据环境下云计算，促使电子商务的信息传输，始终处于正确的状态下。
2大数据环境下云计算中电子商务的未来发展
大数据环境云计算中，电子商务的未来发展也受到了一定程度的影响，主要在关系型数据库和搜索引擎方面实现优质的发展，分析如下：
2.1关系型数据库影响
电子商务的关系型数据库，运行在分布式的环境内，属于云计算提供的运行条件。云计算对电子商务关系型数据库的影响，促使电子商务业务能帮分布在不同的服务器内，利用关键对象，即可获取电子商务的业务信息。云计算在电子商务关系型数据库的未来运行中，打破了空间、时间的限制，减少了电子商务运行响应的时间，促使电子商务的数据库，始终保持在高效运行的状态，保持数据同步，数据库在不同的单位内，也能明确电子商务数据库之间的关系。如果云计算无法把控电子商务的关系型数据库，就会影响电子商务在大数据环境中的状态。由此，大数据环境下云计算对电子商务关系型数据库的未来影响，决定了电子商务业务的发展方向，强调电子商务在云计算环境中的安全性。
2.2搜索引擎的影响
云计算对电子商务未来的影响，效益最高的是搜索引擎方面。云计算对电子商务搜索引擎的未来影响，能够帮助电子商务准确的识别搜索请求，判断搜索引擎中的隐藏信息。大数据环境下的云计算，在电子商务的搜索引擎中，提供了网页搜索服务、整合搜索服务、语言机器翻译服务和语音搜索服务功能，在电子商务业务中，实现了多样化、多渠道的搜索服务，保障电子商务在各种各样的搜索下，均能为用户提供指定的服务，以免增加电子商务搜索引擎的服务压力，体现大数据环境云计算的未来影响。
3结束语
大数据环境下的云计算，为电子商务的运作提供了资源和条件，改善了电子商务的运行环境。大数据环境云计算对电子商务的影响，体现在多个方面，促进了电子商务的未来发展。大数据环境云计算的运用，提高了电子商务的发展效率，在此基础上，降低了电子商务的成本与资源消耗。
作者:李秋男 单位:天津港信息技术发展有限公司
参考文献:
[1]王欣.云计算环境下大数据对电子商务的影响研究[J].中国商论,2016(02):66-68.
篇9
快速增长的电子商务交易额显示电子商务正在成为企业竞争新的战场。民营中小企业电子商务已经进入快速发展期。越来越多的中小企业纷纷开展电子商务，也不断有媒体报道企业在电子商务领域尝到了甜头。但是，仍有多数企业似乎觉得在电子商务领域的成功距离自己很遥远，电子商务时代的感召和现实形成强烈的反差。本文拟就民营中小企业电子商务应用中存在的问题，结合电子商务的发展规律，研究民营中小企业电子商务应用的问题，希望能对民营中小企业发展电子商务有所帮助。
一、民营中小企业电子商务应用的问题
民营中小企业在电子商务应用过程中目前存在很多问题。在杭州市中小企业服务中心在2009年6月到2009年10月举办的“杭州市百家企业电子商务应用体检”(以下简称“体检”)活动中，通过对多家民营中小企业的诊断，专家们发现，杭州市众多的民营中小企业在电子商务信息化过程中缺少明确的战略规划，造成信息孤岛，重复建设，业务支持不足，与业务战略背道而驰等多种问题。这些问题具有一定的代表意义。
1.信息孤岛
所谓信息孤岛是指，在一个单位的各个部门之间由于种种原因造成部门与部门之间完全孤立，各种信息(如财务信息、各种计划信息等)无法或者无法顺畅地在部门与部门之间流动。这样就会形成信息孤岛。是重硬轻软，重网络轻数据的表现。在“体检”活动中，专家发现企业各个应用系统已经建立不同的数据库，但各个数据库自成体系，数据互相之间没有联系，编码和信息标准也不一定统一，使得各个应用之间彼此独立，信息不能共享，成为一个个信息孤岛。
2.重复建设、重复投资
重复建设、重复投资是信息化建设中的常见问题。重复建设导致企业投资的大量浪费，有些企业用户甚至极端地把信息化建设比喻成为一个“投资黑洞”。
3.缺乏战略规划
信息系统建设中由于缺乏战略规划，没有充分考虑业务部门的需求，没有对企业业务流程进行专门的梳理和优化，将软件产品中“最佳流程”生拉硬套应用在企业中，结果导致应用系统对业务支持的灵活性差，业务部门人员感觉使用非常不方便，最终导致业务部门拒绝使用应用系统，使应用系统被束之高阁。
4.缺乏统一规划
在信息化建设中由于缺乏统一规划，没有充分考虑业务战略的发展，导致信息系统不能有效落实企业的发展战略，甚至成为企业战略落实的障碍。
浙江省是全国民营民营中小企业最发达的省份，杭州市又是“中国电子商务之都”，电子商务的发展处于全国领先地位。杭州市中小企业服务中心在这次“体检”活动中发现的民营中小企业电子商务应用的问题具有非常典型的代表意义。研究和解决好这些问题将有助于全国民营中小企业开展电子商务。
二、民营中小企业电子商务应用问题产生的原因分析
1.对电子商务的认识不够深入
电子商务从1997年开始传入中国，已经经历了12年的发展。根据中国B2B研究中心的研究，中国电子商务的发展现在已经经历了1997至1999年的萌芽与起步期、2000年至2002年的冰冻与调整期、2003至2005年的复苏与回暖期、2006至2007年的崛起高速发展期，自2008年期已经步入转型与升级期阶段。
民营中小企业也已经逐渐开始意识到电子商务的作用，但是多数民营中小企业对电子商务的认识还不够深入。正如浙江省电子商务协会组织的一次调研会上，一位绍兴的信息办负责人讲的一样，目前浙江省民营中小企业掌舵的人平均年龄偏大，这些人对计算机都不熟悉，根本谈不上对电子商务的认识。世界鞋帽网也对服装产业集聚的浙江平湖做过调查，发现企业对电子商务的认识还远远不够。很多企业只是有网站，对采用电子商务进行网上交易甚至连打算都没有。
企业开展电子商务的层次有三个:企业网站、企业网站+MIS、企业AMIS+企业BMIS。目前，多数开展电子商务的企业还只停留在企业网站阶段，即只把网络当成一个宣传信息的地方，而没有进一步的网上交易活动。我登陆了在中国服装网首页会员展示的杭州吴越人家工艺服饰有限公司、香港典和服饰有限公司杭州威芸服饰制作有限公司、杭州世哲时装有限公司和杭州喜得宝集团有限公司5家公司网站，只有吴越人家公司1家网站上有订单系统、用户反馈系统等能够通过网站来开展电子商务的渠道，当然，这家公司网站上订单下去能不能回应，我没有再做进一步调查。而其余4家都没有订单系统，甚至连介绍性的信息有的也做的非常简陋。
企业对电子商务的认识不足成为制约民营中小企业电子商务开展的核心的问题。
2.电子商务看似不高的高门槛制约
互联网时展到现在，全国已经有3.38亿网民，网络已经逐渐被大众所了解和使用。这使得电子商务具备了较好的应用基础环境。电子商务的支付环境和物流环境当前都已经发展到足以支撑电子商务的程度。这些都使得电子商务的开展看似门槛越来越低。但是，事实上，对很多民营中小企业来讲，电子商务还有一个看似不高的高门槛，那就是网络操作问题。之所以说看似不高，是因为这个问题实质上确实比较简单。但对于没有专业知识的人来讲，又实实在在是个门槛。
一方面，电子商务需要使用网络平台或者软件，而操作网络平台或者软件需要使用者具备足够的耐心和知识，即使是像阿里巴巴这样的著名电子商务平台，虽然其以“让天下没有难做的生意”为理念，在设计网站功能时也尽力追求简洁，让用户感到好用。但毕竟需要把自己的内容在网络上展示出来，其企业后台管理也因为要考虑全面而设计很多模块，使一些初涉者感到很难。当然，有人可能会说这个操作只要专业人员会就好了，应该不是什么问题。但对民营中小企业来说，企业高层看不明白的东西让他决定用显然有些勉强。
况且，很多企业认为电子商务带来的效益并不明显。有些难理解的操作和没有明显的效益显然成为一道高高的门槛。
3.人员配备不足
据相关调查，在妨碍民营中小企业应用电子商务的内部因素中，专业人员缺乏排名第一。不光是电子商务专业人才缺乏，民营中小企业的管理人才也很缺乏，许多民营中小企业的管理处在经验管理阶段，管理不规范。我曾见过一个机械加工行业的小企业，给一家外资电动工具企业做配套零部件，200多名员工，每天的生产量也不小，但是管理非常混乱，企业内部组织机构不健全，每天都是急急忙忙，常常是出现员工白天因为工序问题而人在班上没活干，需要到晚上加班的情况。虽然这是一个非常典型的例子，但有很多民营中小企业都像这家企业一样，管理人员非常缺乏，电子商务人员更谈不上配备了。人员缺乏也成为制约民营中小企业开展电子商务的一个突出问题。
4.目标不明，随意性强，没有专门规划
为什么要开展电子商务?如何开展?要开展到什么程度?很多民营中小企业并没有认真规划过，而只是因为被一些主页设计的公司劝导，或者被一些电子商务服务公司劝导，在对电子商务没有很好的了解的时候就开始了电子商务之路。常常是在很多平台注册了，也花费时间去打理了，但是效果差强人意，公司主页也制作了，但常常只是一个摆设，只能用来展示企业一些基本的信息和产品信息。
三、民营中小企业电子商务应用问题的对策
当前，电子商务的发展已经是一种趋势，未来的社会必将是一个电子商务的社会，电子商务终将改变商务的形态。新的技术还在层出不穷，移动电子商务已经初露端倪。由于电子商务能够大大降低交易的成本，能够给民营中小企业提供以前无法想象的广阔的市场，如今已经被各个企业所逐渐认识到，但要如何更好的开展电子商务，我认为应该从以下几个方面考虑。
1.做好企业电子商务需求分析，明确目标
民营中小企业从事各种各样的工作，不同的工作性质，对电子商务的需求也都不相同。要想发挥电子商务的作用，就必须分析本企业的工作特点，有针对性的开展电子商务活动。比如，简单的按照民营中小企业的工作性质，结合开展电子商务的需求，民营中小企业可以划分为生产加工消费品的企业、生产加工中间商品的企业、商品流通企业。
生产加工消费品的企业，其产品用来满足消费者的消费需求，包括耐用消费品和日用消费品。企业需要将一定的原材料加工成为消费品通过销售渠道到达消费者手中。这类企业的特点是原材料供应商数目少，比较稳定，而客户群体较大。可以分析原材料订购活动的电子商务化、企业内部信息化和产品销售的电子商务化问题。根据企业规模和电子商务系统的效益评估，确定使用电子商务服务企业提供的平台还是自建自营电子商务平台。这类企业需要开展的电子商务活动包括B2B和B2C两种类型。如不放弃传统渠道商，可只开展B2B电子商务，不需要开展B2C。而为了提高企业管理效率，加强与供应商和渠道商的联系，准确管理订单，首先应该开展B2B电子商务。
生产加工中间商品的企业，其供应商和客户数目都比较少，开展电子商务活动的目标应该是通过电子商务加强与供应商和客户的联系，提高订单的管理效率、准确率等，可以在开展公司内部管理信息化的基础上开展B2B电子商务。
商品流通企业这里主要指供应商数量多，客户数量也多的终端零售商。这类企业对信息化的需求非常高，管理库存是他们一个非常重要的工作，开展电子商务应首先从企业内部信息化做起，然后是开展与供应商之间的B2B电子商务，最后开展与消费者联系的B2C电子商务。
2.组织保障
当民营中小企业分析确认自己开展电子商务的需求和明确目标后，应该有一个组织机构来实现电子商务的目标。目前，多数民营中小企业没有电子商务部门，而有电子商务部门的企业也多是以一个企业中层的形态出现。这不能够适应电子商务发展的需求。电子商务涉及企业所有部门，一个与其他部门平行的机构难以实现在电子商务活动中统筹企业资源的要求，因此企业要开展好电子商务，应该设立电子商务总监职务，全面负责电子商务的统筹工作。考虑到企业的经营成本问题，这一职务可以由副总经理兼任。协调好电子商务部门的工作和市场营销、采购部门以及企业生产管理部门之间的关系。设立一个电子商务部负责企业与电子商务有关的所有具体技术和管理工作。
3.战略规划
企业在开展电子商务过程中一定要有明确的战略规划，在分析企业电子商务需求、可行性和目标的基础上，制定明确的战略规划，分阶段，按步骤，一步步来实施信息化，可以有效的避免重复建设、信息孤岛、电子商务没效果等问题，让企业少走弯路，有效的利用电子商务和信息化软件来扩展企业销售，提升企业内部管理水平。
4.效果跟踪评估
对于电子商务的开展，应当设立效果评估机制，战略规划任务分解细化以后，形成分阶段的任务目标，而完成的具体情况和实现的效益应当及时评估。评估的目的首先是检验电子商务工作的进展；其次是在已经开展的工作过程中及时发现问题，并提出未来的改进意见；第三是能够对开展电子商务所产生的效益进行准确统计，便于管理层进行决策；最后是对电子商务互动的开展形成一种长效的监督和管理机制，促进电子商务工作不断改进。
总之，电子商务作为利用互联网络和移动通信网络等高新科技手段开展的商务活动，因为其所利用的工具的强大先进性，必然成为人类社会未来不可阻挡的一个发展潮流，企业必须充分认识到这一发展趋势并积极探索开展电子商务活动，才能在未来的发展中不至于被淘汰。虽然现在开展电子商务还有诸多问题，但是，只要认识清楚、目标清晰、管理得当，电子商务必能成为企业发展的又一重要动力。
参考文献：
[1]政府送服务、企业享体检.中国中小企业信息网杭州站，2009.9.15.
[2]平湖服装业对电子商务的认识还很不够.世界服装鞋帽网，2009.8.10.
[3]陈爱国.中小企业电子商务发展现状与对策研究.河南商业高等专科学校学报，2007.1.
[4]顾晓艳.中小企业电子商务运用现状及对策研究.商场现代化，2009.
篇10
目前,电子商务发展如火如荼,根据中国B2B研究中心在2009年9月12日的《中国电子商务十二年调查报告》的调查结果显示,截止2009年6月,中国规模以上电子商务网站已达12282家,其中,B2B电子商务服务企业5320家,B2C、C2C与其它非主流模式企业达6962家。电子商务服务企业正在快速增长,电子商务的交易额也在屡创新高。2008年,中国电子商务交易额3.15万亿元,自2006年突破万亿元大关以来,每年以高于70%的速度持续增长,预计到2010年电子商务交易额将达15万亿元。
快速增长的电子商务交易额显示电子商务正在成为企业竞争新的战场。民营中小企业电子商务已经进入快速发展期。越来越多的中小企业纷纷开展电子商务,也不断有媒体报道企业在电子商务领域尝到了甜头。但是,仍有多数企业似乎觉得在电子商务领域的成功距离自己很遥远,电子商务时代的感召和现实形成强烈的反差。本文拟就民营中小企业电子商务应用中存在的问题,结合电子商务的发展规律,研究民营中小企业电子商务应用的问题,希望能对民营中小企业发展电子商务有所帮助。
一、民营中小企业电子商务应用的问题
民营中小企业在电子商务应用过程中目前存在很多问题。在杭州市中小企业服务中心在2009年6月到2009年10月举办的“杭州市百家企业电子商务应用体检”(以下简称“体检”)活动中,通过对多家民营中小企业的诊断,专家们发现,杭州市众多的民营中小企业在电子商务信息化过程中缺少明确的战略规划,造成信息孤岛,重复建设,业务支持不足,与业务战略背道而驰等多种问题。这些问题具有一定的代表意义。
1.信息孤岛
所谓信息孤岛是指,在一个单位的各个部门之间由于种种原因造成部门与部门之间完全孤立,各种信息(如财务信息、各种计划信息等)无法或者无法顺畅地在部门与部门之间流动。这样就会形成信息孤岛。是重硬轻软,重网络轻数据的表现。在“体检”活动中,专家发现企业各个应用系统已经建立不同的数据库,但各个数据库自成体系,数据互相之间没有联系,编码和信息标准也不一定统一,使得各个应用之间彼此独立,信息不能共享,成为一个个信息孤岛。
2.重复建设、重复投资
重复建设、重复投资是信息化建设中的常见问题。重复建设导致企业投资的大量浪费,有些企业用户甚至极端地把信息化建设比喻成为一个“投资黑洞”。
3.缺乏战略规划
信息系统建设中由于缺乏战略规划,没有充分考虑业务部门的需求,没有对企业业务流程进行专门的梳理和优化,将软件产品中“最佳流程”生拉硬套应用在企业中,结果导致应用系统对业务支持的灵活性差,业务部门人员感觉使用非常不方便,最终导致业务部门拒绝使用应用系统,使应用系统被束之高阁。
4.缺乏统一规划
在信息化建设中由于缺乏统一规划,没有充分考虑业务战略的发展,导致信息系统不能有效落实企业的发展战略,甚至成为企业战略落实的障碍。
浙江省是全国民营民营中小企业最发达的省份,杭州市又是“中国电子商务之都”,电子商务的发展处于全国领先地位。杭州市中小企业服务中心在这次“体检”活动中发现的民营中小企业电子商务应用的问题具有非常典型的代表意义。研究和解决好这些问题将有助于全国民营中小企业开展电子商务。
二、民营中小企业电子商务应用问题产生的原因分析
1.对电子商务的认识不够深入
电子商务从1997年开始传入中国,已经经历了12年的发展。根据中国B2B研究中心的研究,中国电子商务的发展现在已经经历了1997至1999年的萌芽与起步期、2000年至2002年的冰冻与调整期、2003至2005年的复苏与回暖期、2006至2007年的崛起高速发展期,自2008年期已经步入转型与升级期阶段。
民营中小企业也已经逐渐开始意识到电子商务的作用,但是多数民营中小企业对电子商务的认识还不够深入。正如浙江省电子商务协会组织的一次调研会上,一位绍兴的信息办负责人讲的一样,目前浙江省民营中小企业掌舵的人平均年龄偏大,这些人对计算机都不熟悉,根本谈不上对电子商务的认识。世界鞋帽网也对服装产业集聚的浙江平湖做过调查,发现企业对电子商务的认识还远远不够。很多企业只是有网站,对采用电子商务进行网上交易甚至连打算都没有。
企业开展电子商务的层次有三个:企业网站、企业网站+MIS、企业A MIS+企业B MIS。目前,多数开展电子商务的企业还只停留在企业网站阶段,即只把网络当成一个宣传信息的地方,而没有进一步的网上交易活动。我登陆了在中国服装网首页会员展示的杭州吴越人家工艺服饰有限公司、香港典和服饰有限公司杭州威芸服饰制作有限公司、杭州世哲时装有限公司和杭州喜得宝集团有限公司5家公司网站,只有吴越人家公司1家网站上有订单系统、用户反馈系统等能够通过网站来开展电子商务的渠道,当然,这家公司网站上订单下去能不能回应,我没有再做进一步调查。而其余4家都没有订单系统,甚至连介绍性的信息有的也做的非常简陋。
企业对电子商务的认识不足成为制约民营中小企业电子商务开展的核心的问题。
2.电子商务看似不高的高门槛制约
互联网时展到现在,全国已经有3.38亿网民,网络已经逐渐被大众所了解和使用。这使得电子商务具备了较好的应用基础环境。电子商务的支付环境和物流环境当前都已经发展到足以支撑电子商务的程度。这些都使得电子商务的开展看似门槛越来越低。但是,事实上,对很多民营中小企业来讲,电子商务还有一个看似不高的高门槛,那就是网络操作问题。之所以说看似不高,是因为这个问题实质上确实比较简单。但对于没有专业知识的人来讲,又实实在在是个门槛。
一方面,电子商务需要使用网络平台或者软件,而操作网络平台或者软件需要使用者具备足够的耐心和知识,即使是像阿里巴巴这样的著名电子商务平台,虽然其以“让天下没有难做的生意”为理念,在设计网站功能时也尽力追求简洁,让用户感到好用。但毕竟需要把自己的内容在网络上展示出来,其企业后台管理也因为要考虑全面而设计很多模块,使一些初涉者感到很难。当然,有人可能会说这个操作只要专业人员会就好了,应该不是什么问题。但对民营中小企业来说,企业高层看不明白的东西让他决定用显然有些勉强。
况且,很多企业认为电子商务带来的效益并不明显。有些难理解的操作和没有明显的效益显然成为一道高高的门槛。
3.人员配备不足
据相关调查,在妨碍民营中小企业应用电子商务的内部因素中,专业人员缺乏排名第一。不光是电子商务专业人才缺乏,民营中小企业的管理人才也很缺乏,许多民营中小企业的管理处在经验管理阶段,管理不规范。我曾见过一个机械加工行业的小企业,给一家外资电动工具企业做配套零部件,200多名员工,每天的生产量也不小,但是管理非常混乱,企业内部组织机构不健全,每天都是急急忙忙,常常是出现员工白天因为工序问题而人在班上没活干,需要到晚上加班的情况。虽然这是一个非常典型的例子,但有很多民营中小企业都像这家企业一样,管理人员非常缺乏,电子商务人员更谈不上配备了。人员缺乏也成为制约民营中小企业开展电子商务的一个突出问题。
4.目标不明,随意性强,没有专门规划
为什么要开展电子商务?如何开展?要开展到什么程度?很多民营中小企业并没有认真规划过,而只是因为被一些主页设计的公司劝导,或者被一些电子商务服务公司劝导,在对电子商务没有很好的了解的时候就开始了电子商务之路。常常是在很多平台注册了,也花费时间去打理了,但是效果差强人意,公司主页也制作了,但常常只是一个摆设,只能用来展示企业一些基本的信息和产品信息。
三、民营中小企业电子商务应用问题的对策
当前,电子商务的发展已经是一种趋势,未来的社会必将是一个电子商务的社会,电子商务终将改变商务的形态。新的技术还在层出不穷,移动电子商务已经初露端倪。由于电子商务能够大大降低交易的成本,能够给民营中小企业提供以前无法想象的广阔的市场,如今已经被各个企业所逐渐认识到,但要如何更好的开展电子商务,我认为应该从以下几个方面考虑。
1.做好企业电子商务需求分析,明确目标
民营中小企业从事各种各样的工作,不同的工作性质,对电子商务的需求也都不相同。要想发挥电子商务的作用,就必须分析本企业的工作特点,有针对性的开展电子商务活动。比如,简单的按照民营中小企业的工作性质,结合开展电子商务的需求,民营中小企业可以划分为生产加工消费品的企业、生产加工中间商品的企业、商品流通企业。
生产加工消费品的企业,其产品用来满足消费者的消费需求,包括耐用消费品和日用消费品。企业需要将一定的原材料加工成为消费品通过销售渠道到达消费者手中。这类企业的特点是原材料供应商数目少,比较稳定,而客户群体较大。可以分析原材料订购活动的电子商务化、企业内部信息化和产品销售的电子商务化问题。根据企业规模和电子商务系统的效益评估,确定使用电子商务服务企业提供的平台还是自建自营电子商务平台。这类企业需要开展的电子商务活动包括B2B和B2C两种类型。如不放弃传统渠道商,可只开展B2B电子商务,不需要开展B2C。而为了提高企业管理效率,加强与供应商和渠道商的联系,准确管理订单,首先应该开展B2B电子商务。
生产加工中间商品的企业,其供应商和客户数目都比较少,开展电子商务活动的目标应该是通过电子商务加强与供应商和客户的联系,提高订单的管理效率、准确率等,可以在开展公司内部管理信息化的基础上开展B2B电子商务。
商品流通企业这里主要指供应商数量多,客户数量也多的终端零售商。这类企业对信息化的需求非常高,管理库存是他们一个非常重要的工作,开展电子商务应首先从企业内部信息化做起,然后是开展与供应商之间的B2B电子商务,最后开展与消费者联系的B2C电子商务。
2.组织保障
当民营中小企业分析确认自己开展电子商务的需求和明确目标后,应该有一个组织机构来实现电子商务的目标。目前,多数民营中小企业没有电子商务部门,而有电子商务部门的企业也多是以一个企业中层的形态出现。这不能够适应电子商务发展的需求。电子商务涉及企业所有部门,一个与其他部门平行的机构难以实现在电子商务活动中统筹企业资源的要求,因此企业要开展好电子商务,应该设立电子商务总监职务,全面负责电子商务的统筹工作。考虑到企业的经营成本问题,这一职务可以由副总经理兼任。协调好电子商务部门的工作和市场营销、采购部门以及企业生产管理部门之间的关系。设立一个电子商务部负责企业与电子商务有关的所有具体技术和管理工作。
3.战略规划
企业在开展电子商务过程中一定要有明确的战略规划,在分析企业电子商务需求、可行性和目标的基础上,制定明确的战略规划,分阶段,按步骤,一步步来实施信息化,可以有效的避免重复建设、信息孤岛、电子商务没效果等问题,让企业少走弯路,有效的利用电子商务和信息化软件来扩展企业销售,提升企业内部管理水平。
篇11
在开园仪式上，广东省经信委党组副书记、巡视员戚真理在致辞中指出，为了更好地服务省电商企业，状元谷园区创新服务体系，打造黄埔电子商务公共服务平台，为省电商企业提供高效、资源共享、优质便捷的电子商务公共服务。状元谷电子商务产业园由南方物流集团投资建设和运营管理，是广州市重点物流项目，也是广东省唯一的国家级电子商务示范园区。园区总占地面积522亩，规划建筑面积逾80万平方米，总投资超过20亿元人民币。根据规划，未来将有300多家电子商务企业陆续入驻园区。
据南方物流集团董事长官金仙介绍，南方物流集团营业额去年已达20多亿元，在国内民营物流企业中名列前茅。亚马逊华南运营中心是状元谷引进的第一个项目，也是当前最大的项目。目前状元谷园区已应用了物联网、云计算、3G三智等先进技术，未来还将投入使用机器人等高端自动化设施，引领中国电子商务产业发展潮流。20年的创业艰辛没有消磨官金仙的活力，在状元谷开园仪式后，对物流事业仍保持青春激情的她，在接受笔者采访时提出，作为世界知名度很高的物流企业——亚马逊公司，对在什么地区开辟的物流园，有着非常高的要求。“他们除看中我们对物流非常执着外，还看到土地产权物业，必须是自己拥有的才跟你谈合作；此外，他们还要看你们给客户的服务条件等等再进行综合考虑。”
亚马逊全球运营及客服副总裁Dave Clark在开园仪式致辞中提出，到目前为止，亚马逊在中国已拥有11个运营中心，仓储物流总面积超过70万平方米。亚马逊中国已经成为除亚马逊美国本土之外最大的运营网络。据他介绍，亚马逊公司和南方物流合作得非常愉快，公司就是看中南方物流在业界有极佳的口碑，才在状元谷电子商务产业园建17万平方米面积的物流中心，总投资额超过3亿元，服务辐射区域包括广东、广西、福建、云南和海南等地。全面启用后，可以为广州、深圳、东莞、佛山和中山五个地区的消费者提供“当日到达”快递配送服务。在一般情况下，这五个城市的消费者只要在上午11点钟前下订单，当日就可以收到订购的商品。
据悉，除亚马逊外，落户的另一大龙头企业是腾讯华南电子商务总部，项目总投资10亿元，预计达产年营业收入100亿元，项目总建筑面积不低于19万平方米。此外，苏宁易购、华南电子商务等已经确认进驻该园区。
在开业仪式上，中国物流与采购联合会会长何黎明指出，由南方物流投资建设的状元谷电子商务产业园，迎合了我国电子商务产业对于物流服务的发展需要，而且将建成产业体系完善、业态丰富的电子商务产业集聚区，这对我国电子商务产业的发展有着非常重要的促进意义。
产城融合的示范样本
广州作为国家中心城市，在推进新型城市化发展，提升城市综合竞争力方面做了很多努力。黄埔区经历上世纪港口产业、石化产业、汽车产业的发展后，已经打下坚实的产业基础。如今，市、区政府紧跟时势，给出了智能机械、电子商务两大产业命题。
据悉，“十二五”期间，物流产业将是国家支柱产业之一。为此，广州市政府已将状元谷产业园列为“广州市三个重大突破”之战略性主导产业项目、2013年广州市重点建设项目、2013年广州市10大产业项目、广州市重点物流项目。去年10月，广州市委书记万庆良更率领市、区负责人专程前往园区施工现场，听取状元谷建设项目、战略发展意义以及中长期的规划情况。黄埔区还委托德国ISA意厦国际设计集团，编制完成了《状元谷园区概念规划》，为黄埔区未来物流电子商务设计了蓝图。今年4月，园区还被广东省经信委认定为2013年省经信委省市共建战略性新兴产业基地。状元谷产业园的兴建，将更有力地调整黄埔的产业结构。
作为国家电子商务示范基地核心园区，状元谷电子商务产业园的建设者——南方物流集团，是一家现代化综合服务型第三方物流企业，业务涉及运输、仓储、配送、装卸、加工、物流信息技术、物流策划与咨询、供应链管理服务以及商贸一体化等。状元谷电子商务产业园，充分发挥智慧、引领和集聚作用，以电子商务为特色，通过集聚创新平台、总部经济和高端产业，打造具有电商核心园区及亚马逊电商启动区、航专教育配套区、生产物流综合配套区等多配套整体功能结构的综合型园区，同时也将作为黄埔区乃至广州市产城融合的示范样本。
电商门类齐全，集聚效应突显
状元谷电子商务产业园，不仅吸引亚马逊、腾讯等龙头企业，而且电商企业门类齐全，产业链条比较完整。用广东省经信委负责人表示，未来园区将吸引300多家企业进驻。
目前，黄埔区内既有综合性电子商务交易平台如亚马逊华南运营中心、腾讯华南电子商务总部、大润发华南总部等，也有大宗商品电子商务交易平台如鱼珠木材网、华南钢材网、广州化工交易平台、广州黄埔国际机械展贸城等；既有专业性电子商务交易平台，如酷狗音乐、优陶居、广州捷游、自行车中国网、广州十五分钟电商公司等；也有移动电子商务项目，即第三方支付平台，如中经汇通、易票联等。鱼珠木材网的木材价格指数甚至成为全国十二大价格指数之一，这也是广州市第一个国家级价格指数；中经汇通成为省内首家获得中国人民银行颁发跨省合作“第三方支付牌照”的企业，去年销售额达105亿元，物联网高端金融服务区项目正在加紧动工；大润发华南区采购总部开发的“大润发产品服务交易平台”，去年销售额达116亿元。
据悉，黄埔区以引进“电子商务服务企业”为基础，按“纵、横”两条主线来筛选入园企业。“纵”即打造大电子商务产业链，构建产业生态集群。“横”即充分考虑电子商务服务企业辐射面，尤其是“B2C”类型的电子商务企业，挑选涉及各个行业或特定领域相对成功的企业。
篇12
全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。
总体来看，全球电子商务发展呈高速增长态势。随着全球电子商务的发展，我国电子商务的发展动力持续增强。我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。
二、中国电子商务发展趋势
（一）全民网购
你以前进网去买一个东西，这件事情是一个新鲜的事情，还值得向你的朋友炫耀你是高科技事情，现在会变成自然的事情，如今在网上买东西就像在楼下买一罐可乐。十年前和十年后形成鲜明的对比，数据显示，电子商务的覆盖网民已经达到2.5亿。
（二）综合化的趋势
目前有相当多的人，原来的垂直电子商务做到相当的市场份额之后，他们由于市场的压力和竞争的压力，自然而然会向多条产品线扩，比如说京东由三星也会扩大到家电和百货。VANCL是做男装，后续也推出了女装和运动鞋。
（三）越来越多的生产企业成立电子商务平台
我们看2009年B2C，这个里面有90%都是传统企业开设的网站，在中国已经有相当多的传统企业相继，也不算是效仿，可能是被迫，也可能是主动，都逐步进入电子商务市场，然后取得了相当好的进展，比较典型的像国美、李宁等等，这些传统企业都杀入电子商务，相信之后他们会有更精彩的表现。
（四） B2B仍有发展潜力，B2C将提速增长
从整体市场及细分市场的发展看，2009年中国电子商务交易额将达到34278亿元，增长率保持在40%以上。未来10年，中国将有70％的贸易额将通过电子交易完成。中国B2B电子商务市场交易规模增长潜力巨大。此外，由于电子商务向行业的渗透将更加深入，加之B2C市场对投资者的吸引力加强，B2C市场的份额在最近几年呈现明显的扩大趋势，B2C已经成为推动中国电子商务市场发展的重要细分市场，而IT数码、家居建材领域B2C市场将成为未来几年中国电子商务市场发展的热点领域。
（五）行业面临洗牌
未来几年，国内电子商务行业将进行新的一轮行业大洗牌，二三线中小电商原本狭窄的生存空间将进一步被挤压。大企业将投入更大资金到电商行业，以此来不断地来壮大自身的市场份额。
（六）物流平台将逐步崛起
从电子商务市场支撑体系建设看，一方面2009年物流公共信息平台在政府的持续推动下将有巨大发展，平台信息服务能力将显著提升，同时更多的电子商务服务商会加入物流体系建设的行列中。
（七）保险、旅游、批发零售行业电子商务市场份额将扩大
从行业应用角度看，鉴于日前的经济环境，国民的保险意识将进一步加强，而方便快捷的保险电子商务将成为保险客户的首选，因此未来保险电子商务仍将快速发展；同时，随着经济增长放缓，各省市将加强对旅游产业的重视，从而提升本地经济增长能力，在旅游产业二次创业的要求下，旅游电子商务将成为未来各地着重发展的业务；此外，当市场物价逐步增高，网络平台所提供的低价格产品将更加受到消费者青睐，随着网民网上购物、网上支付以及物流服务的健全，直接面向个人消费者的批发零售业电子商务将会面临最佳的发展机遇。
篇13
一、电子商务专业建设要进行规划论证
电子商务专业是一个新专业,教学经验、教学方法都还在摸索中,教学资料也不完整,缺乏较完善的教学体系,没有一定的教学模式,因此电子商务的教育具有很大的自由度。如果在电子商务专业建设过程中,不进行合理规划,一方面将浪费国家宝贵的教育资源,另一方面也将耽误电子商务专业发展的时机。因此学校应在教育部的指导下和协作组或兄弟院校帮助下,规划各校的电子商务专业发展战略,进行专业建设规划论证,并在教学实践中不断调整专业建设方案。
在进行专业建设规划时,首先要确定专业发展的方向。由于电子商务专业是一门跨学科的专业,涉及的知识面比较广,可选择的范围也比较大,各院校应根据社会发展的需要和本校的条件来建设电子商务专业,抓住社会某些领域对电子商务的人才需求,针对性地培养电子商务人才,突出本校在办电子商务专业方面的特色和优势,与其他学校差异化培养学生。例如北京交通大学在建设电子商务专业时,考虑到原来是铁路院校,以及已有的物流方面的优势,因此电子商务专业建设突出了两个特色,即:与物流相结合、与旅客出行相结合。
实验室建设的规划是专业建设规划中的一个重要内容。电子商务专业是一个实践性较强的专业,有大量的验证性、设计性、综合性等实验,实验室建设规划的合理与否直接影响到专业的发展,也是学校宝贵的教学资源能否得到充分利用的一个保障。由于电子商务专业所涉及到的知识面比较广,因此在进行实验室规划时应有所选择。应根据学校的办学实力,以及专业发展方向而有所偏重,有的放矢。特别在选购教学软件、硬件时应考虑专业发展方向。
电子商务本质上是一种新型的商务形式。在建设电子商务专业时,尤其应注意同企业的合作,通过校企合作、联合办学等多种方式,引进国外相关的应用软件、教材和成功案例,在师资力量、实验室建设和社会实践等多方面高效发展并争取到更多的机会和更好的条件。
二、应侧重电子商务实践
电子商务教学具有非常强的实践性,它不仅需要在理论上掌握计算机技术和商务技术,而且更注重在网络上的商务实践,它要求学生能够适应和进入电子商务实务环境,能够熟练操作和运作电子商务活动。许多电子商务课程的教学不宜采用传统的课堂讲授方式(一则缺少适用教材,二则远离实际应用),而应侧重于电子商务实践。而我国有些高校认为电子商务专业是“文科”性质的专业,在电子商务教学中重理论、轻实践,在教学计划中设置了大量的讲授课时,而实验实践课时非常少,这使得我们培养出来的学生走出校门后,真正能干活的人不多。阿里巴巴的CEO马云说“如果我们阿里巴巴要招聘员工的话,我希望看到的是他有没有在淘宝上使用过,他有没有在阿里巴巴用过,他对Ebay懂不懂……有证书很正常,有证书的人太多了,但是实践过的人太少了”
电子商务的实践包括模拟仿真实验和真实的实践两大类。电子商务的模拟仿真实验又分为手工模拟和计算机仿真模拟两大类。手工模拟的代表是企业资源计划(ERP)沙盘模拟实验,这种实验模式符合企业现实情况,比较形象直观,使学生身临其境地进行实验,使学生在深入掌握各个工作岗位、各个子系统的业务范围、操作流程和操作方法的基础上,全面了解和熟悉企业的整体情况以及网络财务软件和审计软件的总体流程和操作方法,既有针对性、深入性,又不乏全面性和完整性,符合社会未来发展的需要,有利于培养复合型人才。
随着多媒体技术、交互技术、网络技术、虚拟现实等计算机技术的发展,用计算机技术实现的电子商务仿真模拟软件如雨后春笋般出现,比较突出的有:由21世纪网校开发的模拟电子商务教学实验系列软件、由西安博星科技公司开发的模拟电子商务教学实验系列软件等,这些软件可以模拟电子商务活动过程和电子商务运作模式,为学生提供参与电子商务活动的机会,使学生能够感受到电子商务的内在规律,促使学生运用电子商务知识完成电子商务活动,这种方式对了解电子商务的过程有很大的帮助。
目前国内各高校的电子商务教学大多采用计算机仿真模拟系统,这不仅是因为计算机模拟仿真实验具有成本低、易于控制等优点。更主要的原因是互联网的环境比较复杂,而且内容经常变动,使用得教师们难以控制实验,也使得同学们会受到各种因素的干扰,难以掌握电子商务的内在本质。因此在电子商务的教学中,仿真模拟实验得到广泛使用。但是这些仿真模拟实验总体来说离实际应用的还是有一定距离,其中有些实验内容远不如在现实的电子商务网站进行实际操作效果好。因此,除了模拟仿真实验外还应增加一些电子商务的真实实践,比如在互联网上进行电子商务的营销实习、网站推广实战、数字证书的申请、市场调查等。
三、电子商务专业教师的引进与培养
电子商务是一个理工与经管交叉型、复合型的新兴学科,它融合了“现代信息技术”和“商务”两个方面,电子商务所覆盖的范围是现代信息技术与商务这两个子集所形成的交集。因此现在的电子商务教师大多从计算机类或经管类等相关专业转行过来,所谓隔行如隔山,常常是信息技术的教师缺乏必要商业知识,而商贸的教师缺乏必要的信息知识。从而出现要么侧重于信息技术应用与构建,有关信息技术课程很多、商业知识较少;要么侧重经济管理,商业课程很多,信息课程很少,对于一些综合性的课程教师们往往感到力不从心。电子商务学科的交叉复合性增加了电子商务教学的难度。
另一方面,作为一个新专业,教师们可以借鉴的教学经验不多,教学资料也不完整,缺乏较完善的教学体系,甚至有许多的基本概念也存在争论,这给电子商务专业教师们的带来了实际困难,要求电子商务专业教师比其他专业教师要花费更多的精力在教学上。
最困难的还在于专业教师本身缺乏电子商务实践经验,电子商务教师大多原来也是教师出身,缺乏商务实践,就像无源之水,教学中没有拓展的空间。
电子商务教师承载着电子商务知识传达的重任,电子商务教师的水平直接影响着我国未来电子商务的发展。因此学校应重视电子商务教师所面临的困难,认识到电子商务教师在知识结构和实践经验上存在的问题,帮助教师们而不是一味的指责。
对教师的培养不仅仅是学历的提高,也不仅仅是参加一些学术研讨会,而应为教师们提供更好的科研条件和更优惠的激励政策,并且鼓励教师们以各种恰当的形式从事一些网上的商务实践。除此以外,在引进新教师时,也不能过分重视学历,更应重视实践能力,应引进在企业从事工作多年的教师,他们有从事企业高级管理的经验;或者有从事多种行业背景的经验,知识结构较完整。目前我国高校大量吸收硕士毕业生进入高校从事电子商务教育,这对整个国内电子商务的发展都是不利的。电子商务的人才培养必须立足于企业需求,培养电子商务人才的教师,必须有复合的知识结构,一定的社会经验和非常熟悉网络。要懂营销、管理、法律和基础的网络知识。
四、结束语
电子商务作为一个发展潜力巨大的市场,具有十分诱人的发展前景。当然,与任何其他具有强大生命力的新生事物一样,电子商务不可能在短时间内就发挥巨大的潜力。也不可能在给我们带来极大便利的同时就解决自身的全部问题。它必须遵循由小到大,由弱到强,由点到面,由局部到全局的发展规律。以上是对我国电子商务专业建设的忧思,也有我的几点建议,有许多不成熟的地方,仅供参考。
参考文献:
