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针对企业对客户信息服务专业的学生就业要求比较高的现状，语文教学内容要重在突出实用性，提高学生专业适应的基本能力，如语言表达能力、岗位适应能力、班组管理能力、职业生涯规划能力等。
根据客服专业的特点，把语文课变成表演课、朗读比赛课、演讲课、文学鉴赏课、讨论课，激发学生对语文的兴趣，让学生在种种活动中提高语文运用的能力。现代文阅读训练所安排的课文，教师可以灵活选取适合课文特点及学生特点的教学方法，例如教授《好雪片片》一文，教师可以将它变为朗读比赛加课本剧排演课。应用文的阅读与写作是最令学生头痛的，在讲这类文章时教师完全可以通过设置情境来调动学生的学习兴趣。比如在讲应聘信时，请学生和老师一起在网上搜索一批名人应聘时的佳作，然后在班上进行模拟招聘。听说训练方面，要介绍如何礼貌、准确听话；如何分析说话人说话的重点，听出弦外之音，听懂话中寓意；如何礼貌作出响应。在平时的教学中，坚持每节课的前三分钟由一位同学自拟题目演讲，并由学生点评。一学期下来，每位学生都得到了锻炼，并提高了自己的表达能力。
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（一）“互联网+”的概述
国内“互联网+”新理念的提出最早可追溯到2012年11月于扬在易观第五届移动互联网博览会上的发言。“互联网+”是创新2.0下的互联网发展新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。传统而言，“互联网+”即为“互联网+各个传统行业”，但并非两者简单相加，而是利用信息通信技术及互联网平台，实现互联网与传统行业间的深度融合，创造新的发展生态。短短几年的时间，“互联网+”已经改造并影响了许多行业，当前大众所熟悉的电子商务、互联网金融（ITFIN）、在线旅游、在线影视、在线房产等行业均为“互联网+”的杰作。
（二）新常态的概述
新常态，简而言之，即为经过一段不正常状态后重新恢复正常状态。新常态一词最早由主席在2014年5月考察河南行程中提及，其发言：“中国发展仍处于重要战略机遇期，我们要增强信心，从当前中国经济发展的阶段性特征出发，适应新常态，保持战略上的平常心态。”新常态一词全面、准确地对中国经济现状及特点做出了概括和描述。新常态理念为：顺应经济发展态势，把握新阶段发展特征，剖析所面临的挑战，企业转型创新是必然之路。
二、我国企业财务管理现状分析
（一）财务管理面临金融风险增大
近十年来，我国经济快速发展，外企涌入国内，国际金融机构在中国市场中占有一定份额，世界金融自由将会导致中国税率完全开放，外汇管制解除，货币实现自由兑换。这必然会促进我国经济的快速发展，促进我国与国际经济交接，但同时也将增加国内企业的外部金融风险，使得我国企业财务管理面临的金融风险增大。因而，在企业财务管理中，如何缓解和解决日渐增大的金融风险是其重要工作，但在互联网+新常态背景下，传统的财务管理已经无法解决该问题。
（二）企业财务管理面临更多机遇与挑战
在我国经济快速增长的环境下，企业为求在市场中立足和发展，就需要与快速增长的经济环境保持同样增长速度。作为财务管理者，在此市场经济环境下，就需要对其做出的决策负责，应预先预见经济市场的各种变化趋势及走向，避免因与市场经济节奏脱轨而导致决策失误，给企业带去巨大损失。纵观我国当前市场经济情况，国内企业间及国内企业与外企间的竞争日益激烈，在互联网+新常态背景下，企业的发展机遇越来越多，但其同时也面临着严峻的市场挑战，这就给财务管理提出难题，如何适应当前环境和进行转变是其重要任务。
（三）企业整体利润下降，财务管理亟需转变职能
新常态背景下，企业面对产能过程、竞争激烈，低层次产品需求萎缩的现状，企业利润空间将被进一步压缩。2014年，工业利润总额同比增长3.3%，增速同比下降8.9%吗，年度利润增速创下1998年以来新低。2015年规模以上工业企业中，国有控股企业实现利润总额10944亿元，比上年下降了21.9%；集体企业实现利润总额507.5亿元，下降2.7%；股份制企业实现利润总额42981.4亿元，下降1.7%；外商及港澳台商投资企业实现利润总额15726.1亿元，下降1.5%；私营企业实现利润总额23221.6亿元，增长3.7%。另外的，采矿业实现利润总额2604.2亿元，比上年下降了58.2%；制造业实现利润总额55609.2亿元，增长2.8%；电力、热力、燃气及水生产和供应业实现利润总额5340.6亿元，增长13.5%。总体而言，在41个工业大类行业中，29个行业利润总额比上年略有增长，12个行业则出现下降。在此背景下，企业转向新的利润增长点是其生存的唯一选择。而这就决定着，财务管理必须转变自身职能，以适应企业寻找新利润增长点的需要，进而帮助企业提高获利能力。
三、互联网+新常态下我国企业财务管理职能的转变路径
（一）财务管理向管理会计转变
在互联网+新常态时代背景下，企业财务部门应脱离附属职能部门的约束，转变成企业内部核心职能部门，并将重点工作放在管理会计能力的加强上，简而言之，就是要将财务管理职能向管理会计能力转变。加强管理会计对企业有着重要作用，财务部门只有不断推进管理会计工作，才能预测企业业务经营状况、预算企业业务计划，并根据预测和预算结果出具企业财务分析报表为业务部门考核提供正确有效的信息与数据支撑，与业务部门成为企业内部强强联手的合作伙伴，而非各行其是、各就其职。
实际上，西方企业早就实现了财务管理职能向管理会计的转变，比如国外开发的平衡计分卡、ABC作业成本法等已进入我国的这些先进的管理会计工具，就是在管理会计工作作用下出现的。这些工具出现的目的是为了加强企业战略层面的管理，帮助企业实现更精细化的财务管理。与西方先进企业相比，国内企业刚从粗放式告诉发展阶段过滤到精细化管理阶段，还未有西方先进企业的精细化管理成果，甚至还未有其一半成果，这就决定了我国企业必须将重点放在内部管理上，而不是照搬西方先进企业将重点放在战略层面管理上，以我国企业目前的实力而言还难以完全驾驭战略层面管理。
另外，在互联网+新常态市场经济环境下，我国企业将面临一个快速调整和剧烈变革的时期。在该时期中，国内企业每年或每半年都应结合市场经济变化或进程进行内部各种管理调整，尤其是财务管理结构调整，以改变企业组织结构、财务管理模式等。为此，我国企业财务管理向具有中国特色的管理会计转变不仅具有一定重要性，还是我国国情下的一种必然结果。所谓具有中国特色的管理会计是指围绕企业管理模式改变和调整中心一系列管理会计工作。管理会计工作内容包含从企业预测到企业计划预算、企业管理会计核算，再到管理会计分析与输出管理会计报告，最终支持业务部门绩效考核的一个循环过程。
（二）财务管理向数字化管理转变
在互联网+新常态下，任何事物都要求创新。对我国企业而言，目前最需要做的就是跟上互联网思维与步伐，创新和调整企业管理模式（以财务管理模式创新和调整为主）、营销模式、组织架构与产品研发模式等。比如对于制造业而言，近几年来制造业的市场状况并不乐观，尤其是纺织业的市场更加不景气，然而在讲求新常态理念的市场经济环境下，制造业最要紧的就是创新自己的思维，走互联网+制造业的道路，尽快完成数字化改造，继而在制造业中实现数字化工厂，用信息数字技术说话，实现制造业的飞腾。
互联网+之下，当前是一个数字化时代，需用数据说话；新常态下，当前则是一个创新和改造的时代，需寻找新的发展创新点。因而，国内企业财务管理职能向数字化管理转变是必要的，也是时代变化下的必然结果。
（三）财务管理向财务共享服务转变
在互联网+新常态思维模式下，传统企业后台职能部门，包括人事、财务、IT都应从传统的财务管理模式中脱颖而出，转变为共享服务模式。这是市场经济发展的必然结果，尤其是在移动互联网影响下，未来企业都将变成移动化的企业，那么企业财务管理向财务共享服务转变就显得更加有必要了。
我国企业财务管理职能要向财务共享服务转变，需要通过三个步骤实现：第一步，通过引入财务共享，提升企业基础财务工作效率，并做到至少解放60%以上的财务工作人员，给其自由，使其发挥自身潜能帮助企业投入到管理会计与战略支持中；第二部，在第一步骤完成后，企业应帮助被解放的财务工作人员提升管理会计技能，具体的应对其进行专业培训；第三步，企业需要赋予财务部更多权力，让其更自由发展，尤其是发挥财务部重要职能，帮助企业实现兼并、收购、上市、重组等资本运作活动。基于此，有能力的企业，就需要结合企业情况开发适合企业的财务共享服务平台，尤其是集团公司，更需要开发财务共享服务平台，或直接运用用友网络新开发出的NC6财务共享服务平台。
国内最早实现该转变且取得重要成绩的是海尔公司，海尔财务总监于2008-2012年就在企业财务管理中引出共享服务，大大提升了海尔公司财务人员的工作效率。不仅如此，海尔还解放出66%的财会人员，并结合人单合一，加大数据管理，其管理会计阶段也进行地很好。海尔的先进创新值得其它企业学习与借鉴。
四、结束语
总而言之，在互联网+新常态下，我国企业财务管理职能的转变是时展必然结果，国内企业只有进行财务管理职能转变，才能寻求新的利润增长点，企业才能重新获得更大的发展空间和机遇，并在激烈市场环境中立足和快速发展。
参考文献：
[1]魏春红.中国经济新常态下财务转型探讨[J].中国总会计师， 2015（5）：86-87
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2015年政府报告中提出的两个重要概念。其一是“互联网+”。近年来，随着移动互联网的普及以及大数据、云计算的广泛运用，中国已开始迈入万物互联的“互联网+”时代。其二为“大众创业、万众创新”。总理提出的“众创、众包、众扶、众筹”的“四众”新模式成为推进大众创业、万众创新的政策风向标。作为新常态下经济社会发展的新引擎，创新驱动发展已成为引领中国未来发展的国家战略。互联网与创新创业在新时代下的相辅相成必将成为时展的趋势，以互联网作为有效工具和重要载体，实现人才、资本、创意的有机结合，开创百花齐放的创新创业新局面。而创业教育强调对大学生实际能力的培养，侧重大学生自我就业意识的形成，并在毕业时具有发展的眼光、创业的胆识、开放的观念、较强的组织与交往能力和社会责任感。
创业教育的理念在我国始于1989年。当年，面向21世纪教育研讨会在北京召开，会上提出“第三本教育护照”的概念，即“创业教育”的概念，要求把事业心和开拓技能教育的职业性教育提到传统学术性同等重要的地位。而今中国站在“互联网+”的风口上，正积极培育大众创业、万众创新的社会生态。互联网支撑大众创业、万众创新的作用将逐步增强，肩负开启创新创业黄金时代的历史重任。中国首先必须成为教育大国，继而实现教育强国，最终成为创新大国。因此，高等教育的改革应运而生。在官方频繁倡导“大众创新、万众创业”的当下，各高校纷纷实施创新课程改革，打造创新实践平台，实现创新创业教育全覆盖。
“互联网+”时代背景下的高等教育不仅是一个学生就业培训处， 而应是创造、创业能力教育。高校创新创业能力教育强调对大学生实际能力的培养，使大学生形成自我就业意识，并在毕业时具有发展的眼光、创业的胆识、创新的观念、较强的组织与交往能力和社会责任感。这一切就需要大学既要从教学层面上渗透对学生创新观念和创造性思维能力的培养，又要在校园中建构和营造创业文化氛围。而我国高校的创业教育相较于国外仍然没有形成系统、完善的创业教育理论与培养体系，迫切需要在实践中不断完善和深化。
二、教改方式方法
本文重点对”互联网+”背景下商务英语专业学生作为改革研究对象，进行以学生为中心，立足课堂内外的双向改革。课内通过实施多元化教学，深度探索互联网+背景下学生创新创业能力培养的新途径；课外融合赛事模拟，实操培训、社会实践调研等途径全方位打造具有创新意识、创业能力的商务英语复合型人才，具体改革内容如下：
1.营造创业创新教育新氛围的多元教学方法研究。《综合英语》作为商务外国语学院低年级最重要的专业基础课之一，以往主要将重点放在语言基础能力的培养上。本课题将以培养互联网思维，植育时代感鲜明的热点知识，以及多角度多模块启发创新意识为改革原则，对综合英语教学进行一定调整，结合课程内容，将案例研究法，任务教学法以及交际教学法为载体，融入“互联网+”相关商务情境，融合模拟创业场景，激发学生主动思考，鼓励学生自主想象，引导学生探索研究，全方位磨练学生创业意识、创业知识、创业技能尤其是创业精神的培养。
2.基于科学互联网思维培养的模拟赛事。商务外国语学院已连续主办“英语商务推介大赛”，参与学生众多，影响力较大。以往比赛设置为“产品介绍、市场调研、推销策略”等三个环节。而本项目拟在商务推介大赛增设“销售互联网平台渠道产品”以及“对外互联网代运营服务”两个环节环节，科学培育大学生互联网思维，清晰大学生创业思路和创业过程，引导学生主动汲取战略管理、跨境贸易、电子商务、市场营销等知识，提高职业化素养，推动以大赛促创业、以创业促就业的课程改革。
本项目主要以两个实践平台为调研对象：一是校内实践。学校的创新创业项目作为学生的创业实训平台，学生将通过应聘实现其角色转变，成为公司员工，参与真实的企业和产业环境，熟悉产业商业规则，学习公司运营企业运作；二是企业实践调研。商务英语学生将不定期到学院和企业共建的实习实训基地实践，从而实现人才输送和企业的实际用人需求的无缝对接。本项目将全程跟进校内实践和企业实践两个平台，通过多种方式针对性的收集整理学生企业实践中的痛点，难点，重点，从而应用于教学多元化，在强化学生语言技能的基础上，按照学生职业能力和职业素养形成的基本规律培养学生，有效地将实践与理论相结合提高学生的综合能力。
三、教改目标
改革的指导思想是把在“互联网+”背景下商务外国语学院学生创业创新能力的培育做为着力点，在课堂内外多维度逐步培养“专业知识 + 创新精神 + 创业技能”的创业型人才。不断增加商务英语专业学生参与创新创业活动的数量，提升社会实习实训的质量，开发学生的创业潜能，增强学生捕获机会、把握机会、利用机会、创造机会的能力。
参考文献：
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一、物流管理专业课程教学改革概述
为了适应目前高职学生的现状，为了给教学注入生机和活力，也为了充分发挥学生的主观能动性，提高实践动手能力和学以致用，本院物流管理专业选取专业核心课程《仓储与配送》为试点进行“三个互通平台”的实践能力培养的课程教学改革研究与实践。
通过对《仓储与配送》课程进行改革研究与实践，逐步建立“三个互通平台”，并依托物流管理综合模拟实验室和仓储与配送实验实训基地进行教学改革，通过创立校级职业技能竞赛现代物流仓储与配送项目，同时结合福建省级职业技能竞赛现代物流仓储与配送项目，引人工作项目教学，形成“项目+竞赛”的实践教学模式，来提高学生的学习积极性、主动性和合作与竞争意识，改变以往的以讲授为主的被动式的学习和实践、改变单一化、灌输性、教教材的传统教学模式，避免教学严重脱离社会与学生实际。
二、更新教育教学理念，搭建“三个互通平台”
通过教学改革与实践为物流管理专业《仓储与配送》课程搭建“三个互通平台”，分别为“理论教学平台”、“实践模拟平台”、“实践操作平台”。
（一）搭建“理论教学平台”
综合考虑学生之间知识水平存在差异；学生自身之间结构存在不平衡；学生的实践动手能力偏弱；课堂教学内容的局限性等问题。如果还是按照该课程传统的理论教学模式和被动式的实践，学生的学习效果和能力培养效果都将很难有较大提升。基于这些因素的考虑决定根据学生实践能力培养需求和企业的相关岗位需求，对课程教学内容进行合理的调整，搭建“理论教学平台”，引进并建立专门教学数据库，课堂实践教学影音库，更新PPT教案并融入更多的现场图片与影音内容使之更加直观化，建立实验电子教案和习题库；引进相关企业工作方案，并将校级与省级职业技能竞赛要求融入到课堂理论教学中。
通过“理论教学平台”的搭建，学生不但能够在课堂进行良好的学习，而且还能将理论教学从课堂学习一直延伸到课堂之外。例如，通过专门引进并建立的教学数据库和课堂实践教学影音库等，其具有以下优势：它们能够发挥学生学习的主体地位，能够完善学生的课程知识体系，能够呈现学生自主学习、协作学习的效果，让学生在课余时间能够拥有强大的教学资源库支持自主主动学习等。
（二）搭建“实践模拟平台”
根据课程改革研究与实践要求，综合考虑学生能力培养要求，通过对物流管理实验实训室的建设，并在此基础上建立“实践模拟平台”，学生可以将通过“理论教学平台”的学习和思考，以及遇到的一些问题，并结合企业真实岗位的工作任务在“实践模拟平台”进行问题解决和方案设计，同时进行模拟操作，最终形成现场实施操作方案以指导现场实践。
学生在“实践模拟平台”中主要是通过团队合作与分工的方式来完成相关的模拟实践操作和执行方案设计工作，学生的工作团队组成可以由3到5人组成，一般要求每个工作团队至少包含一名女生，一个教学班级一般可以组成10到20个工作团队，每个工作团队成员均有角色分工，并且角色分工完全按照企业工作的具体要求来进行设置和调整，如可以设置理货员、现场调度员、数据录入员、队长等相关的工作角色，学生的角色根据具体工作项目的不同来进行灵活调整。
（三）搭建“实践操作平台”
在课程改革研究与实践中，综合考虑学生实践能力培养需求、企业岗位工作要求，同时结合校级职业技能竞赛与福建省职业技能竞赛要求，引入工作项目化实践教学，建立仓储与配送实验实训基地，并以此为基础搭建“实践操作平台”，本平台能够满足学生实践教学需求，学生工作团队经过“理论教学平台”与“实践模拟平台”的学习与模拟实践，再经过“实践操作平台”的现场实践操作与学习，学生的理论知识将得到巩固，学生的实践动手能力得到显著的提升，能够更好的满足企业相关岗位的需求。
“实践操作平台”经过几年的实际使用，学生的学习和实践充分证明“实践操作平台”有利于充分发挥实践教学环节对学生创新与实践能力的培养作用。有利于进一步优化实验教学体系，推进实验教学内容改革与创新，有利于任课教师从提高学生实践动手能力及创新能力的角度来更新和调整实验教学内容，同时注重改革实验教学方法和手段以及传统的实验教学考核模式。
所有经过以上“三个互通平台”学习与实践操作的学生团队对理论和技能的掌握程度，均符合参加校级职业技能竞赛现代物流仓储配送项目与福建省职业技能竞赛现代物流仓储与配送项目的参赛要求，因此“三个互通平台”还可以为福建省职业技能竞赛选拔优秀的参赛队伍。
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目前中职德育队伍专业能力发展存在的问题
在中等职业学校，德育队伍通常指学校里专门从事德育教学与管理的人员，一般包括德育管理干部、班主任、德育课任教师及其他德育工作者（团干部、心理咨询师）等。事实上，中等职校在保障这支队伍专业能力发展上存在着一定的缺陷，主要表现在：
1.对德育专业能力重要性认识不足
许多职校都能认识到德育专业能力对中职德育的重要性，认为只有具备德育专业能力的人才能更好地从事德育工作，但这种认识还停留在较低层面，主要原因在于学校的德育工作长期性，且有些德育效果往往是隐性的，在功利化思想面前，学校对发展德育队伍专业能力没有实质性措施。从教师个体上看，由于职业倦怠主动性不够、德育工作烦杂忙于应付精力不够等原因，一些德育工作者缺少主动探究精神，对德育专业能力认识层次较低，尚未熟知德育专业能力的内涵或标准，没有形成比较完整的德育专业能力体系。
2.发展德育专业能力途径较单一，保障机制不全
学校提升德育专业能力途径较少，有的则是偶尔组织德育工作培训，但这种培训往往是事务性的德育工作会议，内容与形式比较单一，缺少专业引领和理论深度，不足以吸引教师的兴趣和能力的锤炼提升。对全校德育队伍专业能力发展未形成制度，组织、师资管理、考核评价、资金投入等方面的保障机制还不完善。
3.德育专业能力水平不高，发展动力不足
一些职校缺少完善的激励性保障机制，使得不少德育工作者仅满足于德育任务的完成、忙于应付烦杂的德育活动，对自身德育专业能力的发展意识不够，自我学习与反思、德育科研、德育生涯规划等发展性德育专业能力还不强，还停留在基础性的德育能力上面。
构建保障机制，为德育专业能力的发展保驾护航
1.观念更新保障
中职德育队伍专业能力概念的提出，意味着职校德育思想的变革，这是学校行政管理、德育工作部门和德育工作者必须面对的趋向。学校必须要确立自上而下的观念更新机制。
（1）在学校领导部门确立德育专业能力的观念。
领导部门的思想意识对学校德育工作的理念起导向作用，德育专业能力观念的确立，领导部门的认同是关键。中职德育队伍专业能力建设与发展，是一个全新挑战，领导部门要思考，中职德育工作者要不要德育专业能力？什么是德育专业能力？如何更好地推进德育专业能力建设？通过此类问题的思考，领导部门要达成共识：德育专业能力是德育队伍专业化成长的必备能力，促进德育专业能力发展是职教可持继发展的必由之路。
（2）为德育队伍更新观念。
要通过组织学习和培训，让中职德育工作者从不同角度理解、认同德育专业能力意识，让德育专业能力理念深入到每一位德育工作者当中，让他们认识到发展德育专业能力不是一个空洞的概念，它存在职业学校点点点滴滴的德育工作中，同时也开阔德育队伍的视野，明确德育改革的趋向，也清楚自身面临的挑战。
2. 约束规范保障
（1）完善德育队伍准入机制。
首先，要建立健全中职德育队伍专业能力标准体系。目前，在中职德育队伍中，对班主任的工作职责、工作要求和标准有了较多的研究，但对于其他德育工作人员，如中职德育管理干部、德育课教师、团干部、心理咨询师等，专业能力标准还不完备，亟待建立相应的工作细则，实现有章可循。其次，在全员化德育的基础上，要提高德育队伍质量标准。全员化德育不等于无论什么人都可以从事德育工。职校德育应该是具有较强专业性特征的工作，只有那些具备了德育专业能力的人员才允许进入德育岗位。例如，目前有些职校将刚刚毕业的毫无经验的新老师担任班主任工作，又缺少相应的指导，这种现象是不可取的。
（2）完善德育队伍的解聘的依据。
要与评价考核机制相挂钩，将不符合德育专业能力标准的人员清退出德育专门岗位，以保证德育队伍整体质量和德育效果，也对个体形成警示，促使其更加注重德育专业能力的发展。
3.培训培养保障
前苏联教育学家马卡连柯曾经指出：“教育者的技巧，并不是一门什么需要天才的艺术，但它是一门需要学习才能掌握的专业。”加强德育队伍专业能力的培训培养工作显得尤其重要，只有实实在在提高德育专业能力的培训和培养，才能迅速促进德育队伍专业化成长。
（1）在组织层面上，应在本地区教育行政部门和学校德育部门成立专门的德育专业能力培训机构，并作为一种教师专业成长或继续教育的专门培训组织，为德育队伍专业化成长提供优质服务。在职业学校内部应成立专门的德育科研处室机构或名师工作室，集中全校优秀的德育工作者，组建一支集德育专业能力培训与德育科研于一体的培训队伍或培训讲师团，发挥德育骨干教师的力量和作用。
（2）从培训内容上，应建立以德育校本培训为主要内容的培养模式，培训要服务于学校德育工作的实际需要，遵循德育专业能力“缺什么补什么”的原则，防止培训“假、大、空”现象的出现。
（3）在培训形式上，应采用灵活多样的教师培训方法，例如“观摩考察”“经验交流”“案例分析”“现场展示”等，要积极搭建德育专业能力培养平台，创造展示机会，让德育工作者的专业能力在展示中迅速提升。通过各种形式，如具有前瞻性、针对性的专题讲座；交流共享的德育论坛和学术沙龙；细水长流的德育课题研究；分析诊断的专家会诊；真实生动的案例分析等等，让德育工作者在在交流中反思，在反思后实践，在实践中矫正，实现专业能力的提升。
（4）在培训资金上，应保证培训经费足额落实到位，要设立单列的德育队伍人员培训保障经费，对德育培训、研究团队进行重点建设，满足承担更大规模德育专业能力培训任务和德育活动的需要。
4.评价考核保障
（1）明确评价考核的目的。评价考核作为德育工作中的一个重要环节，不仅在宏观上着眼于德育队伍整体的发展，而且在微观上要集中当前德育队伍在专业能力上的最新成果。要结合中职德育队伍专业能力标准体系，让评价考核有“法”可依，发挥评价考核对德育专业能力培养重要的促进作用。
（2）坚持评价主体多元化。要改变过去仅有领导、专家单一评价主体的状况，突出教师也是评价主体的地位，使教师充分参与到评价的开发及实施过程中去，增进教师对评价有效实施与学校组织共同管理的主体感，在评价中发展。
（3）坚持考核过程客观公正。德育工作是一项良心工程，对德育队伍的专业能力考核也应遵循“公开、公平、公正”的原则，结合中职学校德育工作的特点，制定科学合理、易于操作的考核制度，坚持考核的客观性，将考核结果与评先评优挂钩，奖优罚劣，优上劣下，真正形成务实的德育队伍评价体系。
5.激励鼓舞保障
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二、校本教材开发的意义
校本教材是学校为了适应自身环节和学生个性发展，根据国家教学目标、课程计划，相对于国家教材而自主开发的教材，是校本课程的载体。教育部颁发的一些文件要求为校本教材的开发提供了强有力的政策保障，也是学校开发校本教材的义务和责任。
中等职业教育是一种以职业为导向的教育类型。职业教育课程必须为学生进入未来职业世界提供某一工作岗位或岗位群所要求的知识、技能、情感态度和价值观等，使学生得到职业世界的认可。因此，中等职业学校的校本教材内容应注重“知识、技能、态度”三个要素的融合。彻底改变以“知识”为基础设计课程的传统，真正以“能力”为基础设计课程，符合当前职业教育课程改革的目标，以培养学生的职业能力，提升学生的职业素质和岗位技能，适应社会不断发展变化的要求。基于以上价值取向，我校在客服信息服务专业的教材建设上进行大胆探索。
三、校本教材开发的标准
参考华唐教育集团的教材资源，以学生就业岗位标准为指导大纲，在国家有关文件精神的指导下，结合专业教师进企业实践的体会，在客户信息服务企业的参与下，编写适应中等职业技术学校学生、适应社会职业需求的客户信息服务专业校本教材。
以就业为导向，以服务为宗旨，以职业能力为本位，以职业实践为主线，围绕中职教育的特点，通过文献研究，以职业教育课程开发的理论为基础进行适合中职生就业的校本教材开发。
（1）首先从我国中等职业教育的发展探讨中职教材开发的背景和意义；其次从理论和实践两个层面对中等职业技术学校客户信息服务服专业校本教材进行开发。（2）通过文献法和问卷法对我省和部分外省中职学校客户信息服务专业教材现状进行调查。（3）校本教材开发的内涵和过程，从教材开发的组织者和教材开发的内容进行陈述，分析目前校本教材开发的问题所在。（4）结合中等职业技术学校教育特点和教材开发理论，采取就业为导向原则、实用性原则、针对性原则、灵活性原则、创新性原则和注重学生素质培养和个性发展的原则，分析客服专业听力课校本教材开发。
四、校本教材开发的过程
随着经济的高速发展，社会对人才素质的需求不断提高。教师应该根据市场和社会的需要，不断更新教学内容，改进教学方法，开发校本教材，选择符合学校办学特点和学生实际的教学内容。
现阶段，因开发机制不完善给职业学校校本教材开发造成很大困难，这是校本教材开发面临的当务之急。职业教育可以根据自身需要，有选择地参照普通教育教材的开发体系，但不应一成不变地照搬，从而泯灭职业教育的特色。教育部门应加强研究，并逐步建立健全机制，使中职学校校本教材的开发更加规范化、实效化。
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保守个人的隐私是病人应受保护的权利，关系重大。精神病人的病情复杂，是与个人经历、家庭教养、社会环境，以及各种因素的影响有关，病史可能涉及病人的隐私，因此，保密隐私是医务人员应当遵循职业道德规范。在尊重病人人格的基础上，要恪守保护性医疗制的原则，绝不能向任何无关人员泄漏病情隐私。如果违反这一原则，将产生严重的不良后果。如病人知道自己的隐私被泄漏，痛不欲生，可能萌发自杀的意念，或因精神挫折，加重病情。在病情恢复期由于精神负担，自罪、自卑，在出院后可能影响正常生活，或发生意外。
医务人员不可在病人面前泄漏医院内部事情，不可谈论工作人员家庭情况，或将私人地址告知病人。这是为了保守医院内部机密，和保证工作人员的安全，以防意外。
3 严谨的作风
保持良好的护患关系是做好护理工作的关键，但这种关系是同志式的工作关系，精神科的护理人员尤应注意。与病人交往时，态度要自然大方，举止端庄稳重。女医护人员不要过分的打扮，和使用化妆品。要保持自尊、自重、自爱。对异性病人不可过分的殷勤，以免使其产生误解、导致不良后果。因为病人受病态思维支配，不能控制自己的正常感情和理智，应提高警惕。给异性病人做心理治疗谈话时，不可在单间病室停留时间过长，护理人中应在靠近门的位置，留有后路，以防意外。
在护理工作中也要坚持科学态度和严谨作风，一丝不苟，尽职尽责。不得认为精神病“糊涂”可以马虎从事，少做点，甚至做错，也可以隐瞒真情不报，这是错误的相法。要恪守忠诚美德，严谨作风，对待精神病人，也应同样地认真负责。
4 具备高超的护理专业业务素质
4.1 要有扎实的理论知识
熟悉各种常见的临床知识和抢救治疗知识，更主要的是精神科的护理知识，熟悉精神科药物的名称、剂量、用法、适应症、禁忌症、不良反应、应急措施。
4.2 要有扎实的操作技能
对于精神科患者尤其是兴奋。躁动患者在护理过程中要确保技术过硬，如静脉采血要一针见血，不能因为精神病患者而一针不行来二针，对严重躁动的患者注射针剂时行“三快”怕引起针头折断造成意外发生。
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1.1明确义务 做为一名实习护士，要知悉自己的工作性质和工作对象。选择了护理这一职业，就要以护士这一特殊的身分来严格要求自己。护理工作之所以特殊，其原因之一就在于服务的对象是病人，必须在临床工作中自觉地想病人所想，急病人所急，树立全心全意为人民服务的思想，培养高尚的职业道德和良好护士素质，成为热爱护理专业，忠诚于病人利益的合格护士。
1.2适应环境 实习护士初到科室，对环境比较陌生，带教老师要主动、热情地关心每一位学生，根据本科工作特点，向她们介绍科室工作人员，环境设备，各种物品摆放，规章制度，护理操作常规等，使学生熟悉工作情况。
1.3消除压力实习护士紧张、恐惧心理与对白衣天使的美好憧憬形成强烈的反差。带教老师要因势力导，打消她们的顾虑。关心、理解学生，态度和蔼，不冷嘲热讽，象爱护自己的姐妹一样关心学生。为人师表，以自身的优良言行去带动和影响她们，处处以身作则，用自己的行为做护士的好榜样，树立良好的工作作风。
2 固定带教老师
带教老师一般由有丰富护理经验的护师或主管护师级人员担任。不仅要掌握医学、护理学知识，而且要具有一定的人文社会科学知识和高、精、尖仪器的操作技能，她们一般参加工作时间长，对本专业业务精通，有一定的专科护理经验，具有较强的逻辑思维和语言表达能力，有利于学生与老师进行交流。
3 加强带教老师的教育
采用不同形式的护理继续教育，不断加强带教老师的自身素质培养，这是提高带教质量的重要一步。带教老师必须以身作则，严格要求自己，引导实习护士正确认识护理工作的真正社会价值，牢固树立爱护护理专业，为护理事业献身的思想，做一名合格的、称职的白衣天使。
4 重视素质培养
4.1理论与实践相结合实习护士虽然在理论知识上有一定基础，但专科实践知识相对接触的少，对有些内容只知其然。临床上出现的诸多问题，多数学生不知从何入手，感到学非所用，或出现动手不动脑的现象，即使那些在校成绩十分优秀的学生，也不能将所学的知识灵活运用于临床[1]，这就要求教师在临床带教工作中忌空洞教学，要一边实践，一边复习，不断加深对整体护理的认识，使学生自觉、主动、创造性地学习[2]，既巩固了已学的理论知识，又提高了自己的实际工作水平，加深护生的印象。 转贴于
4.2掌握护理操作技能，做到“三勤”一是勤思考。实习护士刚入科室，要把科室的性质、特点和基本操作与在校学习的有关内容进行比较，善于提问和总结，不断适应科室的工作环境、工作节奏。二是勤观察。观察带教老师的操作技巧以及处理疑难、突发病例的经验等。三是勤动手。护理是一项技术性很强的专业，它强调动手能力，眼观手不动是不会学习好的。实习护士必须反复熟练操作，才能做到技术过硬，以提高自身水平。
4.3培养良好的职业道德实习护士在临床实习期间，带教老师不仅要在业务上指导她们，而且要在思想上关注她们，必须教育学生树立良好的职业道德及严谨的工作作风，遵守学习纪律，正确处理与医、护、患等各类人员之间的关系，从坐、立、行及言谈等方面严格要求自己，培养学生树立举止端庄、语言文明、礼貌服务的优秀护士形象，全心全意为人民服务。
5 体会
通过对实习护士的临床带教工作，笔者体会到首先要加强对带教老师综合素质的培养，同时在临床带教中，应让实习学生理论联系实际，尽快适应角色，调动她们的学习积极性，提高她们发现问题、分析问题和解决问题的能力，使她们顺利走向临床第一线，成为一名高素质的护理人才。
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二、教学业务方面
本人能够严格遵守学校的“备、讲、批、辅、考”制度，做到心中有制度，手中有行动。在备课方面，做到每一节课都“有备而来” 用“预设打造精彩课堂”。本人能够深入钻研研教材，对教材的结构、重点与难点，掌握知识的逻辑，烂熟于心，设想他们在学习新知识时，可能会出现哪些困难，做好相应的预防措施。在学习借鉴名师教案的基础上，设计出富有自身特色的教学全程。
上课时，本人能够根据学生的实际情况灵活变通，不拘形式地开展多种多样的教学活动，重视积淀和熏陶，针对中职学生的特点，凸显实用性。通过模拟实验，开展学习竞赛或者创设生活中可能遇到的种种情景，使她们在“玩中学，学中玩”，逐步提高她们的专业素养，为她们三年以后走上工作岗位，成为一名合格的医护人员奠定基础。在课堂上，本人能够恰当地运用现代教学媒体，为学生展示图片资料，链接相关影视片断以降低理解的难度。课后，我能及时回顾自己的教学过程，再现其中的某个环节，总结成败得失，写出案例和教学反思，以促进自己的专业成长。
课下布置作业，我能遵循“精讲精练”的原则，及时批改，及时反馈，及时总结，用评语与学生交流。
三、学习方面
交给学生一滴水，教师须有一江水，本人能够不断学习，坚持到图书室、阅览室借阅，阅读教育名著、期刊杂志，摘抄学习卡片，撰写教学札记、心得体会，也利能用网络视频坚持听课，并向本教研组老师虚心请教，积极交流，参与研讨。上课之余，在教学基本功的练习方面，本人也毫不含糊，坚持钢笔字，粉笔字练习，力求日渐长进。
四、存在问题和改进措施
1 专业知识不够宽泛，渊博，在课堂中不能做到左右逢源，挥洒自如。
2.教育理论与实践相脱节，在教学中仍然存在机械分析和被动灌输的现象，课堂模式化，缺少吸引力，没有使学生的自主学习落到实处，没有使她们把一些方法和技巧内化为自己的能力。
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2兢兢业业，加强服务质量
美国吉姆·柯林斯曾经说过：“让敬业成为一种习惯！”护理行业更是如此，护理工作的科学性与复杂性，决定了护理人员必须有着勤勤恳恳的态度，强烈的责任心与服务质量意识。在护理过程中，护理人员应各就各位，各尽其职。严格按照质量标准来进行，记录清楚、准确。发现了新问题要及时汇报、协助尽快解决。只有从思想上彻底转轨、制度上加以规范，一切才能以“病人为中心，质量为核心”。
护理是充满着创造性与整体性的工作。以手术室的护理为例，汉斯·塞利的应激原理表明，患者被推进手术室时，陌生的环境、即将进行的手术，都会让患者产生很大的心理压力，紧张、恐惧、担心都会袭来。因此，在患者手术这一特定时期，护理工作者应对其进行生理与心理上的护理。
护理人员应耐心地向患者介绍手术室的仪器设备，解释麻醉的作用，讲清楚手术中需要注意的事项等，减轻患者的心理负担。例如做乳腺增生切除术时，大部分患者都很焦虑，觉得术后疤痕难看，害怕手术失败，我们为其讲述成功的病案，必要时可以紧握患者的双手，让患者在良好的心态中实施手术。生理上的护理也至关重要，比如手术室的温度控制，手术用品应排放有序，严格执行无菌操作，力求做到无痛穿刺。在手术中注意观察患者的生理变化，卧姿是否舒适，心跳、血压、呼吸是否正常。手术完成后，仔细地为患者擦干血迹，整理好衣物，把患者送回病房。护理质量的提高，改善了患者术毕畏寒症状，因心理因素引发的血压升高、心率增快的发生率降低至2%，为手术的顺利开展提供了保障。
3换位思考，提高护患沟通能力
构建良好的护患关系，能与患者进行交流、沟通，这也是护理工作者的基本能力。据调查，近年来医患关系已成为社会的热点问题，医疗纠纷中的80%都是因为沟通不畅形成的。直接面对患者的护理人员，如何增加自身的亲和力，与患者进行有效的沟通呢？ 转贴于
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只有具备健康的身体，才能保证精神科护理工作的顺利开展。精神科护士每天工作中面对各种患者，以防突然的冲动、突发的事件，加之患者多，病种复杂，护士编制不到位，常在缺编的情况下，基本上是超负荷工作，频繁地早、中、夜三班倒，如果没有健康的身体素质，是不能胜任现代精神科护理工作的。只有健全的身体素质，工作中才能精力充沛，才能全力地投入到紧张而又繁忙的精神科护理工作中。离开了身体健康，一切都无济于事。
2 具备崇高的职业道德素质
2.1 尊重精神病患者的人格 这是对精神卫生道德的最基本要求，一个人机体生病固然不幸，而得了精神病就更加不幸，他们不仅无法学习、工作，事业荒废，生活不能自理，人格不能自持，亲友疏远，以致精神伤残的后果远比身体伤残更加悲惨。正如我国著名精神病专家粟宗华教授所说的那样：“内、外科患者的病史是用笔墨写的，而精神科患者的病史是用血和泪写的。”这充分说明了精神病患者的不幸和痛苦是极其悲惨的。精神病患者是特殊的患者，理应受到人格上的尊重，受到社会、家庭、人道主义的保护，这就是精神卫生道德对社会的呼唤。
2.2 严肃、认真、负责、自尊、自爱是精神科护士必须具备的素质 在精神科诊疗中，恪守保密的原则是对患者高度负责的表现，在这方面有血的教训。有位女患者在精神清醒后偶然听到工作人员议论她发病时的失态情况，觉得无脸见人，于是出院后不久便自杀了。这不能不说是由于工作人员的失职行为而造成的不幸后果。工作人员禁止在患者中谈论工作人员的家庭住址。冲动、伤人、流血事件曾发生不少，是有血的教训，要引以为戒，以防患者出院后造成麻烦。护理工作中提倡领导在与不在一个样，工作不是为领导干，而是要对领导、患者、家属以及自己负责。
2.3 对患者的物品做详细登记 精神病患者入院基本上是被动的，多数由家属、街道、单位或公安局送入院救治的。为此，不少患者入院时带有金银首饰、现金以及银行存折等贵重物品，这就要做好患者入院后物品的检查，并要认真地进行物品登记工作，并做好签收工作。对无家属的患者要由病区负责人进行保管，待家属来后进行物品移交，并进行登记，千万不能将患者的贵重物品随意乱放，只有登记签收而患者出院后没及时叫患者家属带回，而遗忘在某些工作人员处，个别患者出院后不久会来院讨回物品，而有些患者遗忘了，那些物品就可能被觉悟不高的人占为己有。贵重物品登记应由当班者（两人）护士和护工同时进行详细清点并登记（专用登记本），而后转交给护士长保管。患者出院了要查看一下《贵重物品登记本》，如有贵重物品要移交给患者家属或单位、街道（无家属者），同时做好签收工作。
2.4 对待患者要有一颗同情心 对任何患者做到骂不还口，打不还手，由于病态的缘故，患者骂了工作人员或突发冲动，护士只有具备了心理准备，并想方设法地避免冲突的发生，只有平时做到多观察，多与患者沟通、交谈，及时了解患者的心理动态，才能避免冲突的发生！
3 具备良好的心理素质
在精神科工作，护士的心理素质尤为重要，首先每天工作的环境都是精神病患者，如果没有一个健康的心理素质，健全的人格，是不能胜任现代精神科护理工作的，对待患者不能表现出惧怕、恐惧感，否则会遇到不少麻烦，时刻要有防备的心理准备。女护士在护理男患者时要保持一定的距离，千万不能过分地热情或有轻浮的表现，以免患者产生错觉或误解，导致“钟情妄想”。精神科护士要学会自我心理调节，加强自身的心理健康知识的学习，以提高自身的文化修养及生活情趣，不断提高自身的心理耐受能力。精神科护士自身的情绪稳定了，才能适应防备突发的冲动、意外情况的发生，才能胜任繁忙而紧张的精神科护理工作。
4 具备高超的护理专业业务素质
4.1 要有扎实的理论知识 精神科护士要熟悉各种常见病的临床知识和抢救治疗知识，更主要的是精神科的护理知识，熟悉精神科药物的名称、剂量、用法、适应证、禁忌证、不良反应、应急措施。
4.2 要有扎实的操作技能 对于精神科患者尤其是兴奋、躁动患者在护理工程中要确保技术过硬，如静脉抽血要一针见血，不能因为精神病患者而一针不行来二针，对严重躁动患者注射针剂时行“三快”，而不能“二快一慢”，否则容易引起针头折断而造成意外的发生。
4.3 要有周密的观察能力和处置能力 要严密观察每位患者的言行，对有异常行为的表现，要引起重视，并加强观察，做好详细的记录和交班，必要时及时采取应急抢救措施，同时通知医师。尤其对进食时的观察，服药时的观察，睡眠时的观察，还有洗澡时的观察，对消极、冲动、逃跑企图等的观察，以确保精神病患者的人身安全。
5 总结
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与同事们一起胜利抢救了无数重危病人。一次，自己自从医专毕业后。一名身患重症的患者在抢过程中突发性休克，急需实施人工呼吸。由于当时病床是钢丝软床，实施人工呼吸必需一张硬板床。由于受客观条件限制，大家一筹莫展。蜷缩着身子，钻入床下，用纤弱的脊梁顶住钢丝床。
病人转危为安。当大家把我扶起来时，经过20多分钟的紧急抢救。脸色惨白，浑身是汗，几乎不能站立。场的病人家属热泪盈眶，感谢之情溢于言表。
象这样的例子不胜枚举。非凡是担任护理部主任以来，护士生涯中。天天上班便早早来到病房，第一桩事就是去看望病人，解晚上有什么事，以便及早发现问题；晚上回到家里，也经常会打电话到病房，询问病人情况，并提醒护士不忘帮病人翻身等。
深知其中道理，三分治疗七分护理”作为一名副主任护师。决不能让病人因护理不到位而影响救治效果。平时，对病人细心周到医院，重病房外总是会留守很多不放心的家属，而在工作期间，门口几乎没有家属。家属们说，看到就可以放心离开了
2.钻研业务精益求精
自己非凡注重理论和业务知识的学习，参与工作以来。并顺利通过医学院中医护理专业大专自学考试。结合临床实践积累相结合，自己撰写了大量的医护专业方面的学术论文。等国家权威性医学刊物上刊登，并赢得了国内专家的好评。1994年，组织让担负起了医院护理部主任的重担。
医护人员的技术知识必需不时更新，21世纪是知识经济时代。一个优秀的医院中。理论与临床必需紧密结合，才干适应突飞猛进的现代医学发展需要；要发展卫生事业，培养合格的护理人才是当务之急。
自己制定“三基三严”练习和继续教育的人才培养计划。依照计划，院领导的支持下。认真组织学习，严格考试考核，同时鼓励自学或在职再教育，采取请进来送出去的方法，有针对性的培养人才，不搞认资排辈，选拔素质好、业务能力强的人员外出进修学习，学成回院后即开展新的技术工作，并推广应用，培养了一批批合格的护士和新的护士长，造就出一支业务精通、素质过硬的护士队伍。
3.以人为本科学治理
担负着全院护理工作的安排和协调。为此，护理部是医院护士的中枢机关。医院领导班子的指导下，自己围绕工作职责，以护理质量为核心，以优质服务为重点，以强化治理为主线，不时加强护理队伍的内涵建设，全面提高护理质量，使医院整体护理工作再上一个新台阶。
护理部采取多种形式，近几年来。教育全体护士，增强服务意识，改善服务作风，讲究服务艺术，落实“四多、四心、四严禁”和护理岗位优质服务“五规范”并定期开展服务质量和护理工作满足度调查，把病人满足率为100%病区作为示范病区，总结惩处，以点带面，全院普及，达到护理工作“五满足”。
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中职护生大部分是独生子女，年龄在15～18岁之间。在家庭中，父母对孩子除了学习之外的事情往往都包办，从而导致学生缺乏吃苦耐劳的精神，动手能力明显下降。
2.护生自身因素
中职护生进入中专学校读书，这些学生对理论知识的理解领悟能力不高，对事物的认识较肤浅，对护理专业不了解，大多听从父母的安排被动入学，缺乏责任感和对本专业的热情，因此，学习目的性不明确，主动性差，完全是一种被动的学习态度。
3.学校因素
随着招生人数增多、生源质量下降，学校对学生的教育、管理难度明显增大。在繁重的教学任务下，教师接触临床少，使课堂教学与临床工作脱节，尤其是技能操作与临床脱节。由于学校扩招，学生人数增多，班级增多，实训场所及物品有限，学生实验练习机会减少，也直接影响了学生动手能力的提高。
4.教师因素
卫生职业学校的老师大多是从学校到学校，接触临床机会少，经验不足。部分教师满足于现状，不刻苦钻研本专业业务，不注意知识的更新和教学方法的改进，对学生管理、带教不严也是影响护生动手能力的一个重要因素。
二、培养动手能力的措施
针对护生动手能力弱的问题，应针对不同的影响因素采取不同的措施，通过家庭、社会、学校多面的共同努力，加强对护生动手能力的培养。
1.改变护生学习态度
护生在入校初，学校应组织学生进行学前教育，组织护理方面讲座或举行护理授帽仪式，可播放《南丁格尔》等电影，使她们对白衣天使的职业和南丁格尔精神有所了解，能够w会护理方面的文化和理念，以积极的态度引导护生为已选择的目标而奋斗。
2.利用现代信息教学手段，强化护理技能实践
护生要掌握各种操作技术，如果单纯通过课堂来讲授实践内容，学生常感到内容抽象难以掌握，在操作程中也就敷衍了事。现代化计算机网络技术被社会各个领域广泛应用，如何利用网络技术培养护生的创新能力和实践操作能力？例如教师在上《肌肉注射》时，课前让学生搜集有关资料，了解什么叫肌肉注射，它是怎样定位的，为什么要这样定位，它有哪些目的；课中让学生利用搜集的资料，穿插演示教师制作的多媒体课件――肌肉注射的过程，使学生能正确地理解教材的内容；课后延伸，学生利用搜集的图片和文章，进行排版和粘贴，制作成电脑小报和知识卡片。对于学生的作品，师生一起进行评比，对优秀作品给予一定的奖励。这样既激发了学生的学习兴趣，又培养了学生创新能力和实践操作能力。
护生在校学习期间，不但要学到扎实的专业理论知识，而且要具备规范的实践操作能力，所有的实验课按实验目的、实验步骤、实验要求、效果从多方面强化操作程序。只有具备了过硬的操作技能，才能较快地适应临床护理工作。
3.严格把好入校关
学校在招生时要严格把好入校关，着重初期考查，班级、人数适当控制。在学生入校后认真做好专业思想教育，邀请临床资深护理专家谈从事护理工作的体会和论述护理工作的重要性，促使学生热爱护理专业，从而提高护生的学习积极性。
学校必须严格按照卫生部颁布的办学标准，建设好护理操作实验室，面积要保证，布局要合理，实验器材要充足，保证护生在校期间有一个良好的操作练习环境。
4.提高教师综合素质，加强师德教育
要给学生一杯水，教师必须有一桶水，教师综合素质的外在表现将是学生人文素质教育的隐形课程的内容体现，这就要求教师树立终身学习的理念，做新时代的终身学习型教师。
学校政工、人事部门要协助学校领导做好教师的班级政治思想工作，帮助教师树立远大理想，具有爱岗敬业精神；学校要采取一系列措施，做到奖勤罚懒，促进教师钻研业务，做一名合格的教育工作者。
5.开放实验场所，定期组织技能操作比赛
开放实验室可以增加学生练习的时间与次数，边学习边实践，不仅有助于加深理解课堂上所学知识，而且可以通过处理实验过程中所遇到的问题，掌握各种实验手段，激发学生主动参与学习的积极性，另一方面也增强了学生的责任心与使命感。
