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一、市场营销的概念
现代市场营销学认为，推销是市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能；如果企业搞好市场营销研究，了解购买者的需要，按照购买者的需要来设计和生产适销对路的产品，同时合理定价，做好渠道选择、销售促进等市场营销工作，那么这些产品就能顺利地销售出去。
美国市场营销协会（AMA）定义委员会1960年给市场营销下过这样的一个定义："市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户的企业商务活动过程"这一解释尽管较之"营销=销售（推销）"的认识进了一步，但仍然是失之于偏狭，仍不能全面概括和准确表述现代企业营销活动的全过程。事实上，为了占领市场，扩大销售，实现企业的预期目标，企业不只是要进行引导流向消费者或用户这一段的经济活动，而是还要进行"产前活动"（如市场调研、产品开发）和"售后活动"（如售后服务、收集反映）。这就是说，市场营销活动既包括企业在流通过程结束后的售后活动，不仅要以顾客为全过程的终点，更重要的是以顾客为全过程的起点。
由此看来，所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。市场营销过程质的规定性，则是商品交换过程。
二、市场营销的功能
市场营销的根本任务，就是通过努力解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要与欲望相适应，具体地实现生产与消费的统一。因而，市场营销在求得社会生产与社会需要之间的平衡方面发挥着重要作用。所以，市场营销的功能认为主要有以下几个方面。
（一）便利功能。便利功能系指便利交换、便利物流的功能，包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级等。借助资金融通和商业信用，可以控制或改变产品的流向和流量，在一定条件下能够给买卖双方带来交易上的方便和利益。产品的标准化和分等分级，可以大大简化和加快交换过程，不但方便储存与运输，也方便顾客购买。
（二）市场需求探测功能。企业面临的是动态市场，市场环境在一刻不停地变化着。也就是说消费者的需求在不断变化。在令人眼花缭乱的变化中，要准确识别、确定甚至根据趋势成功地预测消费者需求是一件很困难的事。而对企业来说，不能随时把握消费者的需求，就意味着不能获取它、满足它。更谈不上企业目标的实现。有效的市场营销活动则可以成为"市场需求探测器"，使企业清楚地了解消费者需求的方向、结构及其分布，从而为企业指明生存、发展的机会。
（三） 产品开发推进器。企业之所以要不断改进原有产品，不断推出新产品，不断进行产品更新换代，从根本上说是为了满足消费者的需求。不了解消费者的需求，作为新产品开发承担者的科研、技术部门就会变成瞎子、聋子。迷失方向，失去动力。有效的市场营销通过市场需求信息的反馈为产品改进、产品开发、产品换代指明方向。客观上也督促、推动着产品开发系统的快速运转。正是从这个意义，我们把市场营销称作"产品开发推进器"。
（四）维护客户的凝聚器。市场营销不仅把握并满足了消费者的需要，而且通过售前、售中和售后服务，以及不断横向扩展服务范围，对顾客形成吸引力，是顾客自发地向企业靠拢，保持和增加对企业或品牌的忠诚度，扩大产品的潜在市场。
三、现代企业市场营销中存在的问题
（一）企业对市场营销策略的创新意识不足
一方面企业对市场营销的重要性认识不足，不能给予企业营销部门充分的支持，营销部门的策划缺少独立性和运作资金。另一方面对营销部门的业绩过于量化，忽略了市场营销策略的长期性效果。导致了企业营销策略的制定有一定的片面性、投机性。同时造成了企业市场营销策略创新意识的不足，导致了换汤不换药的营销创新方式，使企业的市场营销效果无太大改善。此外，一些企业常把市场营销与商品销售混为一谈，认为企业市场营销就是看企业商品的销售状况，与营销的管理、规划无关，所有重责都在于外部营销人员的推销上。这种片面的市场营销认识，导致了企业市场营销策略的制定难以受到重视，不够完善、不能更好地适应市场发展。
（二）企业市场营销策略缺少长期性战略规划
受传统市场营销思想影响，企业的营销规划缺少针对性和长远性。首先，很多企业将营销的重点放在对眼前利益的追求上，企业的营销策略大多只在短期内有明显的效果，企业的盈利缺少长久性。如为了提高营销效果，夸大了商品的价值，致使商品的畅销状态难以维持。又如，吝啬企业生产设施、技术开发等方面的投资，使企业市场营销孤掌难鸣，企业的良好营销势头难以持续。其次，企业在内部管理上的不足，营销人员综合素质参差不齐，影响了企业市场营销策略的长期性发展。再次，在市场营销过程中存在着一定欺骗性和隐瞒性。如打折促销，实为太高商品价格后再打折，消费者在活动过程中没有得到真正的实惠
（三）市场营销策略对现代科技的应用不足
随着电脑和互联网的发展，电子商务营销平台的建立和完善有效地提高了企业市场营销的水平和效果。然而目前电子商务营销在企业的市场营销策略中还未能充分发挥其积极作用。一方面，电子商务对电脑知识、互联网知识、营销知识等要求都较高，企业缺少电子商务营销方面的专业人才。另一方面企业建立电子商务营销平台后管理不够，不能积极的维护、及时的更新营销信息等，降低了电子商务营销平台的效果，影响了企业市场营销的总体效果和战略规划。
四、市场经济下的企业营销策略
提到营销策略，许多企业管理人员大多数会产品、价格、渠道、促销这四方面着手进行营销策略的制定与分析，但是单纯从这四方面入手是不能适应市场经济对营销策略的需求的，而且企业营销策略涉及企业全局性，长期性的发展，要根据自身的特点，以市场为导向，采取一套行之有效的经营对策和合理的竞争策略，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
（一）观念营销策略
观念营销是把新的消费理念、消费情趣等消费思想灌输给消费者，使其接受新的消费理念，改变传统的消费思维、消费习俗、消费方式，使消费更上一层新的层次的营销行为。
（二）营销队伍策略
没有一直素质高本领过硬的销售队伍，是不能适应市场经济需要的。一是要加强对营销人员的思想道德教育，使其增强主人翁意识和责任感；二是聘请法律顾问，三是定期召开业务交流会，四是采取请进来集中办班，送出去深造培训的办法；五是加强营销队伍建设，选派精兵强将，不断充实强化销售队伍。
（三）角色营销策略
市场经济时代，消费者的每一次消费实际上都是对他感兴趣的产品的一次“角色体验”，当消费者体验某种社会心理角色形象的欲望和意识变成一种市场动力时，企业也由此塑造出品牌形象，并引导和创造了市场消费行为，这种营销方式我们称之为“角色营销
（四）广告宣传策略
广告宣传的基本功能是及其向用户传递销售信息，通过信息的沟通诱发需求，引导用户采取购买行动。广告宣传的作用是能够及时沟通信息，促进生产发展。
（五）公共关系策略
公共关系策略就是企业通过对周边生产经营环境进行沟通和协调，营造利于公司的生产经营活动环境的组织或个人的行为。其目标就是营造企业的内部良好的经营生态环境，其对象是那些掌握资源的特定人（群），并通过对目标人群进行宣传，沟通和协调，以争取目标人群对自身的认可和支持。
五、总结
在全球化，国际化营销趋势的大背景下，市场环境多变，竞争日旭激烈，消费者越来越成熟和理性的消费市场中，更要赢得消费者，获取竞争优势，就必须在动态环境中变革营销模式，创新营销手段，改变营销策略。这样才能使一个企业在营销这一环节达成理想的营销额度。
参考文献：
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［作者简介］ 黄军校，广东白云学院市场营销系主任，讲师、经济师、营销师，研究方向：营销管理，广东 广州，510450
［中图分类号］ G423.07 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2012）03-0102-0002
CDIO代表构思（conceive）、设计（design）、实施（implement）、运行（operate），它是现代工业产品从构思、研发、制造、运行乃至终结废弃的全生产过程，是麻省理工学院和几所瑞典大学在瓦伦堡基金会的资助下，经过4年的跨国研究和探索后于2004年提出的一个工程教育理念，并成立了国际CDIO工程教育合作组织。目前已有来自25个国家和地区的50所成员高校参与CDIO工程教育改革的探索与实施。CDIO工程教育改革的基本思想是，以能够领导现代工业产品、过程或系统开发的现代工程师所需要具备的知识、能力和素质为目标，以现代工程实际为背景环境，采用相互联系、相互支撑的课程体系培养学生，并让学生在现代学习和实践环境中取得丰富的设计-制作和主动学习的经验，促进学生知识、能力和素质的一体化成长。
目前，我国高等学校中大多数专业没有开设专业导论课程，这种情况常常导致许多学生在大学学习过程中表现为只知课本知识点，不见专业全貌的现象。其主要原因是一些高校对专业导论课的重要作用认识不到位以及相应的制度政策引导不够。开设专业导论课对帮助大学生尽早了解所学专业性质、培养专业兴趣、掌握专业学习方法、规划自身发展具有重要的导航作用。高等学校应该在更新教育观念、加强教学管理、集中优势师资、编写特色教材等环节着手进行改革，全面推进专业导论课的开设，切实提高人才培养质量。影响专业教育质量的因素很多，诸如人才培养方案、师资与设备、生源质量、教风学风、实习基地等等，其中人才培养方案中课程的设置无疑是其最根本的问题，而在课程中设置学科概论或专业导论课则是非常必要的。
专业导论课的应用研究在国外多集中在工程教育类，在国内多集中在工科、理科等学科教育范围，而对于文经管性质的本科专业和课程则关注和研究得较少。因此，本研究以市场营销专业为出发点，对《市场营销专业导论》的教学模式进行研究在目前属于较有创新性的分析和研究。
改革开放以来，特别是近几年来，我国高等教育得到了长足进步，招生规模扩大、教育经费总投入增加、教学设施改善、学科建设投入加大、国际交流合作增加。但从总体上看，我国的高等教育特别是工程教育与经济发展的需要还显得很不适应。我国工程教育模式迄今仍偏重于学科知识传授，在实践能力、创新能力的教育和训练方面还存在许多缺陷。在实践中改革、建立和完善符合中国特色的面向全球化的工程教育体系已迫在眉睫。
随着我国经济社会的迅速发展,高等教育已经从精英教育转变为大众教育。高等学校如何面对有思想、有主见、凭兴趣做事的新一代大学生,调动其学习积极性,引导其热爱所学专业、安心学习,是值得思考的一个课题。专业导论课是引导学生走入专业知识殿堂的向导,在大学生学习过程中具有不可替代的作用。高等教育，尤其是应用型本科教育是培养中高级专业人才的重要基地，肩负着向各行各业培养合格技能型人才的使命。根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》的指导，为适应社会、市场需求，提高学生的就业竞争力。广东白云学院坚持“质量至上”的科学发展观，深入推进质量工程建设和人才培养模式改革，实行高职“2+1”和本科“3+1”人才培养模式，取得了较大成功。学院响应教育部的“卓越工程师培养计划”，大胆借鉴国内外先进的办学理念和经验，全面启动了基于CDIO理念的应用型本科人才培养模式，以此增强应用型本科的办学活力。 而在CDIO教学理念中专业导论课的开设是其中重要的一项教学内容和环节。
《专业导论》课程是为刚刚进入大学的新生特别开设的专业引导课。该课程简明扼要地介绍了专业发展基本情况（过去、现在和未来）、专业课程设置、专业人才培养目标以及关于专业学习的基本要求等，使学生对专业发展的历史与现状有一个比较清晰的认识，为大学专业学习打好基础。《专业导论》课程的基本要求是，通过本课程的教学使学生认识专业的性质、特点，以及当前专业对所培养人才的要求，了解专业发展方向、培养目标、教学内容和就业及上升通道，树立正确的专业思想和学习观，确立学习目标和掌握学习方法，为今后的专业学习打下良好的思想和方法基础。
大学一年级新生处于重要的转折期，如何改变学生被动学习的定式，培养其自主学习能力；如何激发学生科学研究、探索的兴趣，培养其初步的应用创新能力；如何让学生学会运用市场营销专业材料、撰写论文及表达成果的能力；如何提高学生对市场营销专业的总体认识和未来就业前景的规划，是教学过程中迫切需要解决的关键问题。这也是本项目研究和探索的聚焦点。
抓好新生入学后的“早期教育”可以引导大学生的学习和生活，缩短他们对大学生活的适应期。专业导论课是将专业教育、思想教育、就业教育等融为一体的课程，进行专业导论课教学是一种有效的“早期教育”手段。市场营销专业是广东白云学院的重点发展专业，主要课程有管理学、微观经济学、宏观经济学、市场营销、消费者行为学、统计学、会计学、经济法、市场调查、财务管理、国际市场营销、管理信息系统。市场营销专业的培养目标是：培养德、智、体、美全面发展的，面向珠江三角洲和广东地区经济社会建设事业第一线，从事商品销售、营销管理以及商务策划领域工作，具有市场营销专业基本知识、基本理论和较强实践能力的高级应用型专门人才。
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随着当今世界的飞速发展，少数民族经历着社会的发展及历史的变迁，大多数少数民族都面临着本民族文化与其他民族文化的融合，他们既要肯定本民族的文化，又要接受学习外来民族的文化。这也使得他们既要面临民族融合与文化认同，又要面临中华民族与本民族身份的双重认同。埃里克森认为青少年期是自我认同形成与混乱相冲突，并获得新的自我同一性的时期，这一时期的青少年热切地寻求着新的自我连续感和一致感。
民族认同与自我概念已经成为了众多领域研究的焦点，有了比较丰富的研究成果，但仍然存在着诸多局限，比如研究对象狭窄，研究方法单一，针对朝鲜族初中生的研究更是少之又少。
本文所关注的对象是长春市朝鲜族初中生，作为朝鲜族文化传承者的长春市朝鲜族初中生，正处于民族认同与自我概念发展的青少年时期，在文化的交流与融合中，他们一方面必须要面对强势汉族文化的洗礼和外来多元化的诱惑，另一方面又要认同朝鲜族的社会文化，其民族认同与自我概念的发展必然会受到影响。本文通过研究长春市朝鲜族中学的朝鲜族初中生的自我概念与民族认同状况以及两者之间的关系，希望为其他处于汉化环境下的少数民族的民族认同及自我概念的研究及学校教育的实施提供参考。
二、研究方法与对象
本研究以就读于长春市朝鲜族中学的朝鲜族初中学生群体为调查对象发放史惠颖（2007）编制的少数民族民族认同问卷和田纳西自我概念量表，回收问卷为231份，其中有效问卷为187份，有效率为81%。男生占47.1%，女生占52.9%。收集到的数据通过软件 SPSS20.0 进行统计分析。
三、研究结果与分析
（一）长春朝中的朝鲜族初中生民族认同现状分析
长春市朝鲜族中学的初中生在民族认同问卷中的各维度的均值得分介于3.98-4.61，其中，对本民族归属感最为强烈，得分为4.61；对本民族的社会认同最低，得分为3.98。说明长春朝中的朝鲜族初中生对本民族及中华民族有着较高的认同。民族认同的总体发展较为积极。
长春市朝鲜族中学的朝鲜族初中生的中华民族认同与本民族认同、中华民族归属感与本民族归属感、中华民族社会文化认同与本民族社会文化认同之间均存在高度正相关。按照涵化论的双向模型，涵化是一个双向的过程，在多元社会中，个体能强烈的认同于两个群体，即对本民族与对他民族的强烈认同是一致的。本研究中，朝鲜族中学生的本民族认同与中华民族认同呈正相关正好支持了涵化理论。
根据研究结果分析，长春市朝鲜族初中生的民族认同感在年级、在朝/韩亲属情况、汉语口语水平、崇拜英雄的民族不同的情况下存在显著差异。经比较分析初一和初二学生的民族认同较低，初三学生的民族认同最强烈，民族认同随着年龄的增长而增加。在朝/韩有亲属的同学本民族文化认同分数与本民族归属感得分显著于在朝/韩没有亲属的同学。同时发现汉语口语水平好的同学各维度的得分显著高于汉语口语水平一般的的同学，能更好认同自己的双重民族身份。崇拜本民族英雄的同学可能所接触的本民族文化较多，所以对本民族文化认同较高，而英雄崇拜也影响着初中生的价值观，所以对本民族英雄的崇拜的同学对本民族更加认同。
（二）长春朝鲜族中学的朝鲜族初中生自我概念现状分析
长春市朝鲜族中学的初中生在自我概念问卷中的各维度的均值得分介于3.29―4.03。其中结构维度中自我认同的得分最高，在内容维度中家庭自我得分最高，其次道德自我，生理自我及心理自我得分相对较高。说明长春市朝鲜族中学的朝鲜族初中生的自我概念水平总体偏高，也表明大多数朝鲜族初中生都对自我有较高的认识和接纳，有良好的道德水平且家庭和谐、幸福。
此外，根据研究结果分析，自我概念在年级、汉语口语水平不同的情况下存在显著性差异。经比较分析从初一到初三，朝鲜族族初中生的自我概念呈逐渐上升，随着年龄的增长，心理的成熟，学习能力与适应能力的提高等自我概念也会逐渐上升。汉语口语水平的不同对长春市朝鲜族中学的朝鲜族中学生在家庭自我、自我批评上无显著差异，其余维度上均存在显著差异。经均值比较，汉语口语水平好的同学各维度分数均高于汉语口语水平一般的同学。
四、长春朝中朝鲜族初中生的民族认同与自我概念的相关分析
从表一可知除长春市朝鲜族中学的朝鲜族初中生自我概念中自我批评维度外其他维度均和民族认同的各维度都存在显著地正相关。也表明自我概念水平越低民族认同越差；自我概念水平越高，民族认同则越好。长春市朝鲜族中学的初中生的民族认同与自我概念是相互促进，相互影响的。一方面民族认同影响着个体对自我的看法，在个体的认同与认知上应该扮演着重要且关键的角色；另一方面个体对自我的看法应该会影响其对所属群体的认同。
五、结论与建议
青少年时期是一个追寻自我、建立自我的阶段。然而少数民族初中生由于面临两种或多N不同文化的影响，在价值内化上容易产生冲突，甚至造成自我认同危机。社会认同理论认为，个体既有一个个体自我，还有一个群体自我（比如民族、种族或国家等自我），个体为了定义自己和享有积极的自尊，往往会以偏好的态度看待自己及自己所属的社会群体，对自己所属群体（本民族与中华民族）的认同水平会直接影响少数民族初中生对自我的认知和评价。本研究也进一步了解到长春市朝鲜族初中生的中华民族认同和本民族认同都比较高，民族认同水平与自我概念存在的显著地相关。因此，为了让少数民族初中生积极、客观地接纳自己，形成健康的自我概念，发挥自己的潜力的完成好学业并更好的适应环境，学校要通过多种途径提高少数民族学生对本民族和中华民族的民族认同意识，让他们学会尊重和理解中华民族的文化和习惯，同时强化和保持本民族的文化特征，增强他们的民族自豪感、自尊心和自信心。
参考文献：
[1]史惠颖.中国西南民族地区少数民族民族认同心理与行为适应研究[D].西南大学，2007.
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1 “市场营销学”课程改革对加强应用型本科创新创业教育的重要意义
在我国，创新创业教育具体包括创新教育和创业教育两个方面。创新教育是以培养学生的创新精神和创造能力为目标，注重启发和利用学生的好奇心和探索精神，促进学生的个性和潜能发展，培养学生的创造性人格，开发人的创造力;创业教育是培养受教育者的创业意识、创业思想和创业技能等综合素质，并最终使受教育者具有一定创业能力的教育。应用型本科院校应该以服务区域经济发展为主，培养以应用为目的，面向生产服务一线的创新创业型高等技术应用性人才。“市场营销学”课程在应用型本科商贸类专业中是一门十分重要的专业基础课程，同时它也是创新创业教育中非常重要的必修课程，融合创新创业教育理念的“市场营销学”课程改革对于培养学生的市场意识、营销实践能力和创新创业能力都具有十分重要的作用，同时它对于提高应用型本科院校“市场营销学”课程教学的质量和人才培养的质量也具有十分重要的作用。
2 加强创新创业教育背景下应用型本科“市场营销学”课程设置的要求
在“大众创业、万众创新”的社会大背景下，大力加强创新创业教育已成为我国高校一致的共识。在应用型本科商贸类专业人才培养的过程中，创新创业能力是高素质应用型商贸人才培养的重要内容。应用型本科院校应根据地方社会经济发展的需求不断深化各项教学改革，以培养契合地方社会经济发展所需的应用型创新创业人才。加强创新创业教育背景下应用型本科课程“市场营销学”课程建设与改革的要求是以校企合作为基础，以工学结合为核心，依据各专业所定岗位(群)和对应行业企业对营销能力培养的需要，突出学生营销实践能力和创新创业能力的培养。
3 应用型本科“市场营销学”课程建设存在的主要问题分析
目前，湖北省应用型本科“市场营销学”课程建设和创新创业教育没有实现有机地融合，在“市场营销学”课程建设的过程中存在的主要问题有：
(1)课程建设没有融合创新创业教育理念。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，为了突出“应用”特色，“市场营销学”课程建设注重培养学生的市场意识，普遍注重通过强化课程实践环节来提高学生的营销实践能力。然而，在培养学生市场意识和提高学生营销实践能力的过程中，没有融入创新创业教育理念，缺乏对学生创新精神、创造能力的系统培养和训练，也缺乏对学生未来创业过程中所需要营销技能的针对性训练。
(2)课程教学内容的设计不能满足应用型创新创业人才培养的要求。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，为了提高学生的营销实践能力，“市场营销学”课程教学内容的设计注重不断优化课程本身的教学内容，注重结合营销具体的教学内容来设计实验项目。虽然通过教学内容的优化和这些实验项目的训练，能增进学生对理论知识进一步的理解，也确实在一定程度上能提升学生的营销实践能力，但是这些实验项目的训练内容未能与学生的创新创业实践相结合，因而课程教学内容的设计不能满足应用型创新创业人才培养的要求。
(3)课程教学团队的建设不能满足应用型创新创业人才培养的要求。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，为了提高学生的营销实践能力，“市场营销学”课程团队的建设注重通过企业挂职锻炼、鼓励教师参与社会服务等方式来提升教师的营销实践能力。然而，由于我国高校开展创新创业教育起步相对较晚，很多“市场营销学”课程团队的老师都没有自身创业的经历，对创新创业活动的指导也缺乏足够的经验，因而“市场营销学”课程教学团队的建设不能满足应用型创新创业人才培养的要求。
(4)课程教学方法与考核方式无法满足应用型创新创业人才培养的要求。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，“市场营销学”课程建设也比较注重通过课程教学方法的改革，结合课程具体教学内容采用了案例分析、小组讨论、角色扮演等教学方法和辅助多媒体教学、现代网络技术手段来提升学生课程的学习兴趣和营销实践能力;在考核方式的改革方面，增加了平时实践教学环节所占的比重。然而，在“市场营销学”课程教学方法改革的过程中还缺乏对学生创新精神的培养，对学生自主性学习的激励和探究性精神培养还有待进一步提高;为了支持和鼓励学生创新创业，“市场营销学”课程考核方式的改革还需要进一步加大，现行的“市场营销学”课程教学方法与考核方式还无法满足应用型创新创业人才培养的要求。
(5)课程教材建设无法满足应用型创新创业人才培养的要求。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，为了提高学生的营销实践能力，“市场营销学”课程教材的编写也强化了课程实践的内容。从一定意义上来说，这些强化了课程实践内容的“市场营销学”课程教材相对于以前那些理论性较强的教材来说有了很大的改进，对学生营销实践能力的提升也有比较大的帮助，但是这些教材上编写的课程实践内容没有和创新创业的内容相融合，“市场营销学”课程教材建设无法满足应用型创新创业人才培养的要求。
(6)课程教学资源的开发与利用制约了创新创业人才培养质量的提高。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，“市场营销学”课程的建设也加大了课程教学资源的开发与利用力度，在完善课程基本教学资源建设的基础上，通过建立课程案例库、课程习题库、推荐图书库、推荐期刊库和网络资源库来加强课程拓展资源的建设。然而，由于“市场营销学”课程教学内容的设计没有和应用型创新创业人才培养实现有机地结合，所以课程基本教学资源和拓展资源的建设也没有体现应用型创新创业教育的内容，因此，“市场营销学”课程教学资源的开发与利用制约了应用型创新创业人才培养质量的提高。
4 融合创新创业教育理念的应用型本科“市场营销学”课程改革的具体对策
在应用型本科商贸类专业中，“市场营销学”是一门十分重要的专业基础课程，同时也是一门创新创业教育的必修课程，应用型本科“市场营销学”课程的教学改革应当融合创新创业教育理念，依据各专业所定岗位(群)和对应行业企业对营销能力培养的需要，在强化学生营销实践能力培养的基础上突出创新创业能力的培养。具体来说，融合创新创业教育理念的应用型本科“市场营销学”课程改革可以采取的具体对策主要有：
(1)课程建设要融合创新创业教育理念。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，“市场营销学”课程建设不仅要强化学生的市场意识和营销实践能力，还要积极地融入创新创业教育理念。应用型本科商贸类专业是要培养契合地方社会经济发展所需的应用型创新创业人才，专业的人才培养目标要求“市场营销学”课程建设不仅要加强对学生创新精神、创造能力的系统培养和训练，同时还要结合课程具体的教学内容对学生未来创业过程中所需要的营销技能进行有针对性训练。
(2)课程教学内容的设计要与创新创业实践相结合。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，“市场营销学”课程教学内容的设计不仅要进一步优化课程本身的教学内容，注重结合营销具体的教学内容来设计实验项目，而且这些实验项目的训练内容还要与学生的创新创业实践相结合。在“市场营销学”课程教学内容的设计上，要通过积极引入学科前沿知识和社会热点问题进一步激发学生对课程学习的兴趣，课程所设计的案例导入、知识再现、情境延伸、知识拓展、资料研读对学生的思维要具有较大的启发性，以进一步培养和激发学生的创新精神和创造意识;实验项目的设计结合营销具体的教学内容和学生的创新创业实践，可以设置创业项目的选择、市场调研、目标市场的选择与定位、营销计划的拟定和项目的实施，从而对学生未来创业进行有针对性训练。
(3)课程教学团队的建设要加强创新创业双师型团队的培养。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，“市场营销学”课程团队的建设不仅要提高教师的营销实践能力，同时还要提高教师的创新创业指导能力。在加强创新创业双师型团队培养的过程中，一方面，可以继续通过企业挂职锻炼、鼓励教师参与社会服务等方式来提升教师的营销实践能力;另一方面，要积极鼓励团队教师进行或参与创新创业实践活动，不断积累指导创新创业活动的经验，从而适应应用型创新创业人才培养的要求。
(4)课程教学方法与考试方式的改革要有利于学生创新创业意识和能力的培养。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，“市场营销学”课程建设要通过课程教学方法的改革来培养学生的创新精神和创新能力，除了结合课程具体教学内容采用了案例分析、小组讨论、角色扮演等教学方法外，还应积极开展启发式教学、情境式教学、视频体验式教学、分组研究性教学和模拟实践对抗式教学，通过引入真实的创新创业实践项目实施项目带动式教学，从而进一步促进学生的自主性学习和探究性学习。在考核方式的改革方面，除了把课堂提问、案例分析、市场调查、营销策划和读书笔记等日常教学活动纳入课程考核，增加平时实践教学环节所占比重之外，还可以将与教学内容相关的创新创业实践项目折算成相应比例的课程学分，针对那些有意创业的学生还应提供线上学习内容，对完成在线课程考核也能获得相应的学分。
(5)课程教材建设要强化创新创业思维和实践能力的训练。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，“市场营销学”课程教材编写的课程实践内容可以进一步与创新创业的内容相融合，从而进一步强化创新创业思维和实践的训练。在教材的编写上，可以充分利用校企合作的资源，选择学生能够亲身体验的情境案例或创业案例，选择的企业案例也要突出其创新性，每一章结合课程实践内容可以安排创新思维训练和创业环节训练，在强化学生营销实践能力培养的同时进一步强化学生创新创业思维和实践能力的训练。
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王康乔,32岁,注册咨询师,11年市场经验,亲历销售/营销/市场研究/竞争情报研究以及相关咨询活动各个环节。
1993年起开始销售生涯,经历丰富的一线销售活动;
1997年,创建专业营销顾问公司(AWATAC),从事市场营销实践活动;
1999年1月,加盟中国最大的市场研究机构―央视调查咨询中心(央视市场研究股份有限公司前身),从事消费者研究,并负责组建医药市场研究组,为国内多家大型医药企业提供市场研究解决方案。期间,在北京大学进行情报学硕士研究生课程学习,主要研究方向:竞争情报/知识管理;
2002年1月,加盟央视资讯公司,创建竞争情报事业部,主要为医药企业提供竞争情报以及市场营销咨询服务;
2004年3月,加盟道鹰孚市场研究院(TAOIF),任执行院长,兼任本刊中国医药市场研究中心副主任,亚洲市场精英协会中国区总监等职务。
什么是竞争情报？
中国已进入市场经济阶段，没有哪个阶段象今天这样让我们关注竞争，竞争的本质，简而言之就是超越对手，获得竞争优势。
参与竞争，情报先行。1995年，美国的大公司只有1%有健全的竞争情报部，而到1998年，只有40%的美国公司没有自己的情报系统，在美国《财富》评选的全球500强企业中，90%以上的企业拥有自己的竞争情报部。美国最佳竞争情报实践企业的排名是：微软、英特尔、IBM、通用电器、摩托罗拉……医药企业里，比较优秀的竞争情报使用者是阿斯利康、西安杨森等，竞争情报研究在国内经历了十几年的发展后，目前受到越来越多机构和人士的关注。
打开Google搜索引擎，输入“竞争情报”这个检索词，搜索时间显示为0.06秒，我们就可以搜到157000项查询结果。这样的搜索结果是一个什么概念？用同样的方法去搜索一些热门的词语比较，以“二奶”为例，搜到108000项查询结果，比“竞争情报”还少近50000频次，怎么讲？“竞争情报”比“二奶”现象更受到人们的关注！虽然不能这么简单的比较，但至少让我们可以比较清晰的看到“竞争情报”受到关注度之高。
什么是竞争情报？
竞争情报，简称CI，即Competitive Intelligence。国内的学者认为，竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，是一个过程，也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析；产品包括了由此形成的情报和谋略。SCIP（竞争情报专业人员协会，简称SCIP，即Society of Competitive Intelligence Professionals）对竞争情报有如下的描述，竞争情报是对整体竞争环境的一个全面监测过程，通过合法的手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和目的的信息。前者的内容更多的是涉及内容，后者还涉及到了方法，哪一种定义更权威并不重要，了解不同的阐述有利于我们全面的认识竞争情报的内容和实质。
在上述对竞争情报的定义中，其实已经清楚的阐述了竞争情报的基本研究内容，即包括竞争环境的情报研究、竞争对手的情报研究、竞争战略的情报研究，另外还有反情报研究。
竞争环境的情报研究是竞争情报研究的基础，是企业对竞争对手研究和竞争战略研究的前提，其结果直接影响着后两方面研究的方针制定。对环境的监视包括宏观环境监视和微观环境监视两方面，有一套完整的运作方法。
竞争对手的情报研究往往是企业比较关注的内容，这是一个系统分析的过程，需要持续地获取大量的信息，并能进行信息加工和分析，充足的信息和系统化的分析是关键。一般来讲，需要通过六个步骤来实现，即识别并确定竞争对手、识别与判断竞争对手的目标与假设、确认并判断竞争对手的战略、评估竞争对手的实力、预测竞争对手的反应模式、选择要攻击或回避的竞争对手。
竞争战略情报研究的目的是使企业能够执行其所期望的在市场中取胜的战略，它直接关系着企业参与市场竞争的结果。
反竞争情报研究则是企业利用竞争情报研究的规律保护自己或迷惑对手的一系列方法和手段，它分为两种表现形式：防御型反情报研究和进攻型反情报研究。
竞争情报不同于市场研究
竞争情报归根到底是要解决信息问题，是经过加工分析的高级信息，这很容易让我们联想到其他一些解决市场信息问题的研究领域，比如市场研究。市场研究现在基本上已经能够被大多数企业所接受，由于都是在帮助企业解决关于信息的问题，两者有着必然的联系和共同之处，但这两者确实是不同的研究，因为笔者在市场研究和竞争情报两个领域均有实际从业经验，所以颇有体会。
我们先来看下面这个金字塔，它非常形象的表达了信息增值的过程。
这个三角形叫信息金字塔，也叫信息增殖链，表明了信息在流动过程中的增殖过程。通过收集现有数据，数据经过加工变成有价值的信息，和行动相联系，加工过的信息成为情报，零散的信息经过积累和消化变成知识，知识真正被吸收才成为智慧。不同的层次对应着不同的研究领域和行业，显然，市场研究处于第一、第二个层次，竞争情报处于第三个层次，第四个层次和咨询行业相对应。越靠近塔顶其智慧含量越高。很显然，情报的价值要高于数据和信息，它是经过加工的信息与行动有密切联系，情报是一个与行动、目标、智慧相关联的概念，而信息却不一定和行动有关系。在国内的市场研究公司中，大多数实际上只停留在第一个层次，充当数据采集者的角色，到了第二个层次的才是真正意义上的市场研究，可惜中国这样的公司不多。这种研究内容层次的差异是市场研究和竞争情报研究的最根本差异之一。
两者的区别主要表现在以下几个方面：
1、两者研究的对象不同。竞争情报研究的对象是情报，市场研究的对象是数据、信息；
2、两者的工作内容不同。竞争情报的核心是分析，市场研究中，则数据采集和研究占主要内容；
3、两者服务的对象不同。虽然都是服务于企业，为企业的市场竞争服务，但竞争情报面对的一般都是公司决策者，市场研究则主要为企业市场部或相关部门服务；
4、两者涉及的范围不同。竞争情报涉及到企业竞争各个方面的情报，包括政治、经济、文化、对手的人员、财务状况等有关企业竞争可能顾及到的所有资讯，市场研究一般只研究和市场有直接关系的因素，如广告投放、消费者的情况、品牌状况等。
5、对市场反馈的敏感度不同。竞争情报对实效性要求比较高，而市场研究的结果呈现一般会比较滞后，尤其是个案委托研究，都会有一个执行期，结果呈现时，和正在发生的市场行为之间会存在时间差。
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OTC决策法则有三个关键的决策步骤：首先是寻找机会（opportunity）。奥运营销的机会来自于两个方面，一是创新，一是改善，实际上，企业的不断发展就是从对新业务的探索和对老业务的改善中获得的。
从2001年7月13日中国申奥成功那一刻起，人们不知不觉体会到，奥运已经悄悄改变了原来的生活，任何一个奥运符号都会给人以激情和感动，而企业的发展机会正是来自于这种“改变”。从营销专业的角度解释，奥运是因为改变了消费者的行为和态度而创造了新的机会。这些新机会主要包括全新的产品机会、全新的产品功能的延伸机会、全新的品牌定位机会。CTR市场研究的调查显示，有40%以上的企业都会针对奥运概念推出新的产品。（见图2）
不论企业的营销多么成熟，也一定存在问题，有些问题可能是从来没有机会能够得到有效解决的，而举世瞩目的北京奥运会则给解决这些问题带来了最佳机会。有时侯，找到业务改善的机会比找到一个新的业务增长点要重要得多。CTR的调查显示，有90%的企业都要通过奥运来改善自己已有业务在营销中存在的问题。这一比例远高于推出新产品的企业所占的比例，而品牌形象的改善、营销弱势区域的改善则成为企业通过奥运营销的最大改善需要。（见图3）
洞察消费者，引起共鸣
如何评估这些机会呢？这需要从对消费者洞察中得到答案。换句话说，就是如何了解这群沟通对象（target）。消费者的行为和态度都在随着奥运概念的不断深化而改变，这可以从消费需求、媒介接触行为两个最主要的方面加以了解。另外，还必须了解消费者受奥运这个大概念的影响，这是找到奥运营销机会的关键判断依据。为此，很多企业都在奥运营销上投入了大量的市场调查。
寻找机会，洞察营销对象为奥运营销奠定了丰富的信息基础，是正确决策的前提条件。而这些信息的连接点（connection）在哪里呢？这就是如何将这些信息进行有效的关联和整理的问题，从而使决策更具体和更可操作。CTR市场研究提出了营销的4D理论。既奥运营销需要考虑4个维度，核心维度当然是消费者，其次是产品、品牌元素和营销传播元素，这三个维度是任何营销行为中都必须考虑的，对于奥运营销，奥运元素也要作为一个专门的作用于整个营销策略的维度与其它的三个维度进行关联以使奥运最大化地融入并推动营销过程。基于这四个维度可以发现5个连接点。首先要通过细分市场找到消费者的需求点，它不仅是消费者对产品功能的需求，也有对品牌情感的需求；在对消费者需求的了解中，要做到尽可能被社会大众认同，还要兼顾每个消费者的个性化差异。其实很多企业已经在用市场细分的方法在对产品进行定位了，而如果要结合奥运概念则还需要找到消费者和奥运之间的连接点，既奥运概念的共鸣点。
消费者与奥运的共鸣有很多不同层面，比如消费者对奥运的品牌元素是如何理解的？它代表了什么品牌的形象和精神？对进行奥运营销的企业能够带来什么认知和态度？哪个奥运元素（比如运动员）最符合奥运的精神？等等。将奥运的共鸣点和消费者的需求点进行有机的融合，奥运营销的切合点就找到了，企业有很多话（诉求点）要向市场进行传播，而这些诉求点是否能够最大效果地覆盖营销对象，和哪个奥运元素相结合才能产生最好的共鸣，通过一系列综合的考虑，就可以找到最佳的切合点。这个切合点可以是品牌传播的主要诉求，也可以是新的产品或产品功能的最大卖点。
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一、市场研究的经济社会学分析
在经济学研究领域，市场逐步被赋予不同理解的内涵，从最早的“交换的物理空间”和“聚集的经济活动”到“一般性的买卖关系”，以及近来，把市场视为一种抽象的“价格机制”，[1]它主要体现的是理性个人决策行动者进行交换的一种价格机制。最近几十年来，关注制度对经济行为影响的制度经济学把市场看作是为了降低交易费用而形成的一种诱致性的制度理解，这与研究市场的经济社会学有可嵌合之处。
市场现象是经济社会发展的一种综合表现形式，正如著名研究市场起源与运作的经济史学家布罗代尔（F.Braudel）指称的：认为某一种交换形式是经济的，或是社会的，是过于轻率的，在现实生活中，所有的交换类型既是经济的也是社会的。[2]古典社会学中对市场研究强调的是市场与社会的统一，这体现在马克思的市场观中是对“剩余价值”与“系统矛盾”的分析，剩余价值的分析基础在于其认为的物质生产的第一性，而属于交换范畴的市场是第二性的。“生产决定流通”是马克思的基本命题之一，而在这个基础上，马克思更是提出了对市场的特有理解方式，即把市场视为一种社会关系的结构：市场不只是人们进行物物交换的场所，而是强调在“物的关系”背后折射出“人的关系”。[3]在马克思看来：商品的“交换价值”并不是商品之内在固有、与生俱来的属性，而毋宁说是“作为物的关系而表达出来的人们之间的关系”。正是这种把市场视为某种社会关系的结构问题的思想，使马克思成为经济社会学的奠基人。马克斯·韦伯对市场的社会学研究是其一生中的主要兴趣之一，在他认为经济学的研究应包括“市场的社会学”在内。在《经济与社会》一书中韦伯认为：“在任何意义上都并非意在成为经济学的理论，毋宁说，是由界定若干频频加以使用的概念，以及分析经济领域中若干最为简单的社会学关系所构成的”。[4]在韦伯看来，市场是经济斗争的战场，市场是人们取得交换商品而开展的“物理性会集”，是充满权力角逐和利益斗争的角斗场，强调了市场中“经济行动”与“社会行动”的统一。
从20世纪20年代之后到二战之前对市场社会学的研究可以说是一段“黑暗时期”，基本没有代表性的作品。二战之后，在塔尔科特·帕森斯、尼尔·斯梅尔瑟与卡尔·波兰尼的努力中，人们重新开始从社会学的视角研究市场。在帕森斯与斯梅尔瑟合著的《经济与社会》中，他们提出了经济学理论与社会学理论的整合，提出应该把市场表达为一种“社会系统”。经济只是作为社会系统中的一个“子系统”，实际上他们是把市场当作某种特殊的社会结构加以理解的。按照卡尔·波兰尼的看法，在经济研究中，经济生活是从属于社会整体的，其中市场不过是人类历史中逐步演化起来的一种资源配置的方式而已。从其论述中，而后的格兰诺维特称其理论观点为其发展的“新经济社会学”的“嵌入性”概念。
目前，按照理查德·斯威德伯格的看法，无论是波兰尼，还是帕森斯和斯梅尔瑟的市场概念，当用来分析现实生活中的市场现象时都不是特别富于成效的。原因是波兰尼没有从根本上弄清他自己的理论观点，而帕森斯和斯梅尔瑟的对AGIL模式的运用又过于抽象和任意（Swedberg，1987）。如巴纳德·巴伯(Berard Barber)认为，“声称市场交换是非嵌入的，就将注意力从对恰恰是市场如何与社会关系的其他部分相互依存进行分析扭转开来；这就赋予市场以一种错误的在分析上以及在具体现象上的独立性。”[5]总的说来，无论是波兰尼，还是帕森斯和斯梅尔瑟最重要的局限在于没有把市场作为一种社会现象的观点贯彻到底。
20世纪80年代以来，经济社会学对市场的研究主要的贡献在于：市场作为社会关系的结构的观点。如斯威德伯格所概括的（Swedberg，1987），[6]市场社会学复兴的五个征兆：巴纳德·巴伯的《市场绝对化》的论文（Barber，1977）；同一时期，欧洲某些社会学家重提建立“市场的社会学”；哈里森·怀特和马克·格兰诺维特开展的将网络研究方法运用到市场的研究（White，1976；Granovetter，1974）；伊曼纽尔·沃勒斯坦（I. Wallerstein）《近现代世界体系》中对贸易与国际市场在建构资本主义世界体系中的作用的分析；以及组织理论领域、种群生态学对市场研究社会学分析的兴趣等。在此时期，没有主导的范式和理论模式，存在的是根据不同的理论框架对于同一市场现象的探讨。
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世纪勤谨公司的股权是相当独特的。设立之初，股权的构成按照“4+2+4”的原则，即40％的股权由人大资产经营管理公司控制，20％的股权分配给相关专业领域有代表性的教师，其余股权则由核心经营管理团队主要成员持有。股权结构的社会化和多样化，凝结了学校、专家和管理团队的力量，形成了一个多方共同实质性参与、责权利明晰的经营实体。
以人文社会科学为主的中国人民大学在市场研究和市场咨询领域有着得天独厚的优势，保持着学科发展的领先地位。作为人大资产经营管理公司，人大世纪科技发展有限公司在依托学校学科优势和智力资源的基础上设立世纪谨勤公司，有效发挥了人大品牌优势。学校社会调查、市场研究等领域的专家，有着丰富的市场研究理论知识．其拥有丰富的具有市场价值的研究成果。经营班子是学校毕业校友组成的创业团队，由于良好的专业背景和对市场研究发展的认同，他们一起在市场上进行了几年的探索，取得了一定的业绩，但是小团队缺乏品牌和平台的支持，这使他们有回归高校，与学科专家合作研究开发的愿望，而他们丰富的管理经验、营销能力以及全身心的投入，使他们成为了一支优秀的经营班子。
资产经营管理公司搭建成果交流转化平台，连贯学科研究人员与经营管理团队，控股市场研究公司，通过现代法人治理机制，构建公司战略方向，部署企业发展重大步骤。这种多方优势的结合，使得世纪谨勤公司具备了以下功能：一方面可以加强学科研究与社会实践的联系，在理论指导实践的同时，推动了学术成果的转化；另一方面实践经验又反过来丰富了教师教学，从而提升教学质量，促进学科的发展。
在当今社会，高校发挥着公正、中立的第三者角色，既不同于政府的行政部门，也不同于纯粹性的私人公司。学术专家顾问专业化的操作功底，赋予了世纪谨勤公司鲜明的特色和优势，在社会评价体系中起到不可替代的威信效应。学校控股的市场研究公司通过资源挖掘、资源互换、品牌捆绑、战略联盟等一系列针对性的手段巧妙地运作了品牌资源，发挥了教授专家的社会影响，促进了产学研的一体化。
“专家顾问+管理团队”运作模式，搭建产学研的推广平台
高校科研成果众多，这些科研成果如果束之高阁，就是社会资源的极大浪费。经过长期的探索和实践，理工类的科技成果转化已经形成比较成熟的模式，而人文社科类成果如何转化为社会利用仍然是一个难题，至今，还没有任何高校形成清晰的运作模式。作为一个以人文社会科学为主的综合性大学，中国人民大学坚持在实践中摸索，希望探索出一条有效人文社会成果转化的模式。
人大资产管理公司控股的市场研究公司是从学校走出来，面向社会发展起来的，其运作模式深深地烙上了高校的痕迹。市场研究公司立足于高校，面向市场，发挥连接高校与社会的纽带作用。以利润获取为中心，以人文社科类科研成果应用为目标，公司通过专家顾问加经营管理团队的模式，把人文类研究成果与经营推广团队以公司运作为平台有效地粘合在一起，实现学科成果的社会推广及双方的互利共赢。
西方国家的著名管理学院一般有学院派和咨询派。学院派专注于纯学术型研究，通过写研究paper来发展，而咨询派则通过从事公司的实践操作来探索管理学的发展规律。以经济管理著称的中国人民大学在市场研究领域与社会有着天然的联系。一方面，学科的发展要求教师，必须“走出去”，到社会中寻找重大的社会问题，研究其发生发展规律、寻求其解决之道；另一方面，市场研究科研成果必须要转化为社会所用才能实现其价值。而无论从哪一方面来说，单纯的依靠高校专家学者的个人力量也是行不通的。学校控股的市场研究公司依托高校背景，以公司化运作为机制，建立学术顾问+专业化执行团队的运作模式，搭建起学术成果转化的平台，整合各方面的力量，有效地解决了上述难题。
世纪勤谨公司旨在加强社会科研成果的转化，建立与高校教师的密切联系，在对外发展过程中，视他们为公司的“脑力库”或“智力库”。一方面公司密切关注教师在人文社科领域中的最新科研成果，加快社会推广力度，促进学术成果的转化；另一方面在对外业务拓展中，以专家学者为顾问，以管理团队为执行班底，加强对外市场的开拓，实施高校、教师、公司管理人员的紧密结合，大大地提升了公司的核心竞争力。
科研创名，企业求利，打造市场研究的“芯片”
高校拥有人才、技术，居于产业链的上游；公司掌握资金、市场、管理和服务，是产业链的下游。从体制和运作模式上看，两者是两个不同的生态系统。世纪谨勤公司从市场调查这一着眼点入手，为两个系统提供交换舞台，使两个不同的系统有机联系起来，充分发挥各自的优势。
世纪谨勤公司成立伊始，目标客户就定位在科研院所、政府和非营利组织以及各公司、企业，为他们提供市场调查、研究分析、咨询诊断等相关服务。对内为高校教师科研服务，为课题研究提供数据支持，通过合作建立联系；对外以高校智力库为后盾占据行业制高点，迅速树立品牌、扩张知名度，做到有予有取、有所为有所不为。当今社会，市场调查、市场研究公司日益增多，竞争非常激烈，行业分化越来越精细。新成立的公司如果定位不准，势必造成在竞争中处于不利境况。世纪勤谨公司应从利用自身资源优势出发，内强素质，外树形象，立足科研成果转化，走一条科研创名、企业求利的特色道路。
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3、 算法和特征
3.1 AID算法
3.1.1变量排序
3.1.2目标函数
3.1.3选择分类变量
3.1.4分割方向的确定
3.1.5确定停止条件
3.2 CHAID算法
3.2.1建立交叉分类表
3.2.2X2统计量、似然估计值
3.2.3选择分类变量
3.2.4确定停止条件
3.3 AID与CHAID的比较
3.3.1 AID与CHAID
3.3.2 CHAID的有力特征
3.3.3 CHAID的局限性
4、 CHAID的案例
4.1购物中心使用者的测量
4.2不使用CHAID的调查报告
4.3使用CHAID的调查报告
4.3.1剧院
4.3.2儿童乐园
4.3.3展览中心
4.4使用CHAID——者的观点
4.5使用CHAID:购物中心管理者的观点
5、 结束语
书目
1．市场细分概述
1956年温德尔·史密斯提出了“市场细分”的概念，认为一个市场的顾客是有差异的，他们有不同的需要，寻求不同的利益，应该对市场加以区分。这一概念在营销实践中已经产生了强大的功能。市场细分有助于营销者确定市场开发重点，制定有效的市场策略，从而在激烈的市场竞争中取得优势地位；另一方面市场细分也有助于企业降低营销成本。当然，这一切的实现需要依靠的市场细分。
在市场中，市场细分不仅是市场研究的重要组成部分，而且是科学分析消费者特征的重要手段和关键环节。市场细分的过程就是将最显著最突出的消费者和最有可能成为消费者的群体打出并加以分类研究的过程。它是对纷繁复杂的市场的探索和研究过程。对现有消费者的划分实际上是对具有相同或相似的消费群体的辨认和分类过程；而对潜在消费者的探测过程则是对不同人中群体的消费模式加以识别的过程。
篇10
2、“垄断”：通常指市场的结构性垄断，是指在某一行业中，由集中少数一两家企业提业的全部产品，比由其他多家的企业去提供，具有更低的成本优势。即在该产业或该种产品市场上，只让一两家企业生产是最有效率的；如果一个市场或行业是由一家或少数几家大企业构成，则称之为市场结构垄断。
DMB新力市场研究多年从事消费品研究，对于中国消费品市场竞争结构有深入的洞察，认为“市场占有率”与“垄断”的关系密切且微妙，但两者不构成直接的充分必要关系，处于相对“垄断”地位的产品或品牌，当然有较高市场份额，但相对较高的市场份额却不一定处于行业的 “垄断”地位。“垄断”是市场结构层面的概念，衡量某个市场或行业竞争和垄断程度的最常用的指标是“市场集中度”(market concentration)。
“市场集中度”是指特定行业或市场的经营集中程度，通常采用“HHI指数”来衡量表示。HHI指数是指某特定行业市场上所有企业的市场份额的平方和：
X：产业市场的总规模；
Xi：产业中第i位企业的规模；
Si：产业中第i位企业的市场占有率；
n：产业内的企业数。
例如：市场上共有4家企业，各企业的市场份额分别为40%、25%、17%和18%，那么这一市场的HHI指数便是：HHI=0.4x0.4+0.25x0.25+0.17x0.17+0.18x0.18=0.2838
篇11
这一切自然源于国内强劲增长的经济和商业力量。中国市场的魅力全世界有目共睹：当今世界有哪一个国家有这样开放稳定的市场？有哪一个国家有这么多的人口且需求和收入在不断增长？又有哪一个国家有着如此强烈的崇洋的消费文化？此时进入中国市场可谓占尽天时地利人和，他们又怎会不渴望“倾听中国故事”呢？如今世界范围内潜力市场难觅，日本人到欧洲被排斥，德国人到法国被排斥，而中国则是“我家大门常打门，开放怀抱等您”。外企探路国内市场，更需要同国内如迈谱一样的同行们亲密接触，我们会用国际化的视野、语言和工具与之交流、服务。对跨国企业来讲，我们对本土市场的洞察与对本土消费者的理解是最深刻的。
当然，以任何一个国家判断其行业成熟的标准，都基于本土企业对该行业需求的总份额是否超过60%的标准来看，目前本土企业对调研行业的市场需求还处于初级阶段。在国内调研机构热情迎接外企的同时，也正在为本土企业成熟需求的到来做准备，即有意识地培养企业对调研的需求从“无意识”到“习惯”。
《销售与市场》：如今传播模式翻天覆地，信息从发播转向链接，从被动转向互动，从设备激发转向生态系统。在社会化媒体的大环境下，您对与调研行业唇齿相依的大数据怎么看？
王锐睿：网络及大数据的研究实践，超越了时间、空间和样本规模的限制，能收集、寻找、梳理、分析，进而获得即时、深入、整合的结果，对于市场调研无疑是革命性的变革。基于此，如今的大数据对行业的冲击也成为关键。行业正强烈地感受着它的力量，然而从实践来看，大数据如同一匹野马，业内同行从方法论及系统上却驾驭不了它，国内外对大数据的运用目前都处于探索中。我们回到调研的本源，它来自统计学、心理学，而这些学科交叉以后又形成了调研行业，这一演变本身经历了很多年，大数据对所有行业来说都是新的。大数据的运用除了时代的变迁和科技的进步，还有许多其他因素，比如日本的法律规定不能入户调查，只能在网上做问卷；欧洲从人力资源成本考虑，成本驱动新方法论是多种历经考验的方法的有益补充。社会化媒体怎么走，还有待验证。
行内资深专家认为，目前最有效、最简单、最自然的方法还是“询问”。当然询问是有技巧的。场景变化（吸引消费者）、方式方法变化、技巧变化（让消费者讲故事），语言、非语言的信息沟通都很重要。
《销售与市场》：国内的调研公司大大小小有近2000家，实力参差不齐，迈谱如何体现与众不同的核心竞争力？
王锐睿：GLOCAL（GLObal loCAL）国际的视野，本土的使命，一直以来是迈谱赖以生存和发展的信念。迈谱拥有全球化的客户，本土化的网络；全球化的标准，本土化的触角；全球化的规范，本土化的洞察。迈谱的服务宗旨是：倾听消费者心声，帮助企业提升决策质量。
服务外企，是一个市场调研公司专业实力的试金石。目前迈谱80%～90%的客户都是跨国企业，被跨国公司选中的原因是我们用国际标准的工具讲述中国消费者本土的故事，这是我们的特色。如果国外公司找国外人研究中国市场，没有我们看得透彻；如果纯粹找国内的公司，它没有国际的背景，没有国际的工具、国际的思路，又无法与国际客户对接，这正是迈谱的核心竞争力所在。
迈谱团队的创始人皆出身于跨国调研公司，每一位都拥有十多年的市场调研行业经验。迈谱与SGS（第一个市场研究行业国际认证标准）合作，成为最早通过ISO20252国际认证的调研公司之一。作为中国市场研究协会的成员之一，迈谱致力于帮助客户解决在中国市场中独有的问题。加入世界调研协会后，迈谱的服务及产品已经符合世界标准。加入了MSPA组织（神秘顾客检测组织）后，帮助客户提高服务质量，优化建立以客户满意度为核心的、国际化的质量管理体系。
《销售与市场》：浸于市场调研行业多年，能否谈谈您心目中的市场调研究竟是什么？
王锐睿：业内对市场调研的定义是为支持公司决策而建立的制度性信息决策和流程。抛开定量与定性这些专业的数据呈现形式，我认为市场调研其实是一门社会艺术，且极具生命力，这种生命力来自对本地陌生市场的观察、理解和定义。
我们很难想象一个中国的研究者会把美国的市场研究得很透彻，也很难想象一个欧洲的研究人员能把中国市场研究得很好。而要把一种消费行为研究透彻的话，他需要来自各方面的知识，如社会学、心理学等方面的知识。这些都带有强烈的本土特色。
中国地大物博，调研讲究的是从群众中来，到群众中去。无论南方、北方，大城市或小城市，无论从地域、文化还是社会体系等诸多方面看，实际上比整个欧洲都复杂，因此更需要对市场之外的社会形态有更深的了解。在市场调研不断下沉，地域分散越来越广的当下，对本土消费者的了解也越发重要。如广东人的思想观念实际、上海人小资、成都人休闲等，这些都反映在他们的言语、表情及行为方式上，这一切都来源于生活，而大量的调研项目的积累，最终会达到对行业的质的提升与理解。
我们认定市场研究不是高科技的，它是一门社会艺术。这不是某个行业的定位，也不是技术工具的定位，实际上是内容和心态的定位。行业、技能、方法论都是工具，要理解消费者、客户才是本质。
篇12
营销以产品为导向，还是以市场为导向？企业在这个问题上并没有解决好，我们以为：营销来自于市场的导向，而有企业感叹：在西方产品力就是市场力，而在中国根本不可能！其实，国外的产品在开发层面往往都来自详细的市场调研的结果，也是以市场为导向的，而非闭门造车，在遵循一个市场规则，我国企业的产品在开发方面并没有很好的建立在科学的市场研究基础上，大都是自行创意的结果，企业一厢情愿，没有市场的依据，所以我常说：产品是什么并不重要，重要的是市场需要什么产品，有些企业抱着自己的“宝贝”要和市场较真，我就告诉他们在市场点没有找到之前，你的产品什么也不是，因此，产品销量肯定不会理想，我们的企业在产品开发之前，没有进行过市场研究，最终还是必须从头来过。
有人说在西方没有策划人，策划是中国的特产，怎么看待这个现象，倘若我们在产品开发之前就象卖鞋者那样进行科学的研究市场，那么，所谓市场导向的问题自然已经解决，策划人的发挥余地也就不大了。我们说，在一个市场的粗放需求形态下，企业以产品导向的做法可以理解，那么当市场在快速理性的态势下，在来自整个世界大环境的快速催生下的快速成熟时期里，我们的企业必须考虑产品的灵魂是否能跟上其实际需求，此时，笔者想起印帝安人的一句名言：“我们拼命的跑，灵魂能否跟上”，是啊！我们的企业是否能与时俱进，便决定我们的命运是否能尚存，所谓之“营销尚在，营销人已死”，是笔者对目前医药界营销状况的感叹，营销人必须按照市场的规律行事。如果说，在市场粗放需求的年代里，我们曾经糊里糊涂的慕名奇妙的赚过一些钱，那么在当今市场理性的态势下，我们必须头脑清醒，我们必须按照市场规则行事，不要妄想混水里摸鱼了！笔者观察在广东电视台2003年热播的日化保健品广告，如今60％已停播，企业状况大都苟延残喘，企业的老板不能在沉睡在旧有的观念里，否则，会被淘汰出局，人在变，市场就在变，大环境在变，小环境自然被变，我们必须养成一个从市场出发的良好习惯，按照市场规律行事，其一：在新产品的开发方面，必须是来自科学的市场调研结果，做到“不调查，别发言”！，不要自以为是，其二，针对普药的改造方面，必须来自市场研究的结果，重新创造新概念。在这两点上，企业必须和专业的策划公司合作，不能自己“搞独立”，策划公司见识广，策划过很多产品，好似一个宽频咨询网，象“雷达”一样的进行扫描，从而确定产品的定位，而企业往往只研究自己的产品，是“线形”的研究，虽有深度的研究，但缺乏市场广度的了解。一个新产品市场启动的策划收费，一般定价在10万元，这笔投资企业节省不得！这可是市场作战的武器哩，作战向来讲究：攻以善其事，必先利其器，是也！南方所的黄所长在总结2004年医药营销的工作时就曾一针见血的指出：当今药企的产品力不够优秀！
可见，这一点已经得到政府的足够重视了！试问，什么叫做“产品力”？当然来自市场的依据就是产品力，我们坚信：来自市场科学调查的结果才能创造出优秀的产品力，产品的原动力和原创要来自于市场。
在GSP和GMP的改造后，企业要把钱花在刀刃上，否则，实在亏不起，笔者套用印帝安人的那句名言，“希望产品的灵魂能够跟得上时代的脚步”。
篇13
讯：2012年7月4日市场研究公司Juniper Research(以下简称“Juniper”)今天发表报告称，未来数年移动应用将拉动移动广告市场快速发展，今年应用内广告业务营收将达到24亿美元，2015年将激增至71亿美元。
应用内广告被广泛认为是未来数年开发者成功的关键。移动用户越来越不愿意高价购买应用，打压了应用价格。应用内广告有助于增加开发者的收入。
市场研究公司IHS分析师杰克·肯特(Jack Kent)今年早些时候在一份声明中表示，“2012年，在面临大量免费内容竞争的情况下，应用商店和开发者将越来越难以证明付费产品的合理性。应用产业必须全面采用免费增值模式，通过应用内购物利用内容创收。”
IHS发表报告称，去年应用内购物业务营收达到9.7亿美元，2015年将激增至56亿美元。
但是，支出和效果是两个截然不同的概念。据Juniper分析师夏洛特·米勒(Charlotte Miller)称，广告客户需要采取措施提高广告质量，“与其他形式的广告相比，移动广告为广告客户提供了向消费者更有针对性的广告的机遇。对于希望充分利用移动应用用户大幅增长这一机遇的广告客户而言，创建具有沉浸感的、愉快的体验，吸引消费者注意力是至关重要的”。(来源：199IT)
